Bis heute war ich Patientin auf der Station 29 gewesen, bin froh wieder zu Hause zu sein. Bin eine Patientin mit einer Zusatzversicherung, bezahle 88,00€pro Tag dazu (2 Bettzimmer, Komfortausstattung ?), mit Chefarztbehandlung????. Aber von Komfort? merkt man fast nichts, nur die Verpflegung, da merkt man schon etwas von der Zusatzversicherung. Um mein elektrisches Bett musste ich förmlich kämpfen... Anfangs hieß es, wir haben kein anderes und das war's. Meins war so alt, darin hat scheinbar schon Kaiser Wilhelm gelegen. Es war ein Bett, was man manuell verstellen muss, was nach einer frischen Bauch-OP unmöglich ist. Aber durch meine Hartnäckigkeit habe ich dann doch noch eins bekommen, denn wenn ich nerve, dann richtig. Auch das mein Mann erst runterrennen musste, um mir ein W-LAN Passwort zu besorgen, finde ich auch unmöglich, das müsste eigentlich bei der Patientenaufnahme mit erledigt werden, so etwas nennt man Serviceleistung ... ich sage nur Komfortleistung ?. Denn nicht jeder bekommt Besuch, der sich um so was kümmern kann, das wäre verbesserungswürdig. Was ich im Aufwachraum erlebt habe, war mit das schlimmste, was einem hilflosen Patienten passieren kann. Die Machtposition, die ein Pfleger hat, gegenüber einem hilflosen Patienten, wurde bei mir in vollen Zügen ausgekostet, leider hatte ich keine Stimme, sonst hätte ich ihn schon vor Ort in die Schranken gewiesen ... vielleicht auch gut so, wäre dem Pfleger ganz sicher nicht bekommen, wenn ich losgelegt hätte. Gehe darauf aber nicht weiter ein, das würde jetzt den Rahmen sprengen. Habe aber schon alles in die Wege geleitet, über die Beschwerdestelle, ich hoffe, dass sich hier was tut und anderen Patienten meine Erfahrung erspart bleibt und kein Patient dies erleben muss, was mir passiert ist. Im Großen und Ganzen kann ich das Etienne Krankenhaus nicht mehr weiterempfehlen. Es hat sich sehr zum Nachteil entwickelt, was die Betreuung angeht. Sollte mal wieder eine OP anstehen, wird es definitiv nicht das Etienne Krankenhaus sein, sofern ich Einfluss darauf habe.
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