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MEDIAN Klinik Hoppegarten

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Rennbahnallee 107
15366 Dahlwitz Hoppegarten
Brandenburg

38 von 55 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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86 Bewertungen

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Super Klinik, aber nicht für psychosomatische Probleme zu empfehlen

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Therapie ist ausgefallen!)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (WLAN kostenpflichtig und trotzdem keine gute Qualität, TV-Geräte zu klein für Sichtabstand)
Pro:
Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals, korrekte Ausführung der Behandlungen
Kontra:
Reinigung der Zimmer
Krankheitsbild:
Psychosomatische Beschwerden, BurnOut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 05.04. bis 06.05.16 (einschließlich Verlängerung) Patient in dieser Klinik. Mein Problem bestand in Form von andauernden Rückenschmerzen, allerdings ohne einen orthopädischen Befund, sondern in der Folge eines andauernden Spannungszustandes aufgrund eines aktuellen BurnOuts.
Ich halte dem Kostenträger zugute, dass er mir schnell helfen wollte. Allerdings ist die Psychosomatik nicht das Hauptprofil dieser Klinik und die Erfahrungen des Teams beziehen sich hauptsächlich auf die Behandlung von orthopädischen Themen. Die Therapien bezogen sich dann auch auf die Behandlung der Schmerzstellen und das sehr intensiv und fachkundig von allen beteiligten Therapeuten. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn M. M. der in der Rückenschule mit der Frage "Wer bekommt Rückenschmerzen?" die Linie auf mein Thema brachte. Genauso hilfreich für mich waren die Einzelgespräche bei der Psychologin Frau I. M. Herzlichen Dank! Ein genauso großes Dankeschön auch an die Einzeltherapeutin Frau S. M., die ihre Behandlung immer an meiner aktuellen Befindlichkeit orientiert hat.
Leider wurde in der Mehrzahl der Therapien ein ständiger Anspannungszustand der Muskulatur verlangt. Das ist hilfreich in Fällen, wo tatsächlich der Körper gestärkt werden muss, keine Frage. Als aktiver Sportler besitze ich einen gut trainierten Körper. Für mich wäre Entspannung angesagt, denn das Krankheitsbild führt zu einer permanenten, letztlich schmerzhaften Grundanspannung. Dies hat leider zur Verstärkung der Schmerzen im LWS-Bereich geführt, obwohl ich zwischenzeitlich diese Therapien aus dem Plan nehmen ließ.
Also, grundsätzlich ist die Klinik hervorragend aufgestellt, was Betreuung und Aufmerksamkeit gegenüber dem Patienten betrifft. Patienten mit psychosomatischen Beschwerden würde ich sie jedoch nicht empfehlen. Da ist eine fachlich entsprechende Klinik besser.

Super Klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenkfraktur , Beckenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 8.3 - 28.4.2016 in der Medianklinik Hoppegarten.
Der Aufenthalt wirkte sich sehr positiv auf meinen Heilungsprozess und Gesundheitszustand aus. Die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Bereichen möchte ich positiv hervorheben. Der Patient stand zu jeder Zeit im Mittelpunkt.
Vielen Dank liebes Hoppegartenteam , dass Sie mir wieder auf die Beine geholfen haben.

Reha der Gefähigkeit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Physiotherapeuten, Ärzte, Küchenpersonal sind alle durchweg freundlich
und kompetent. Logistik stimmte weitestgehend.

Gute, teilweise sehr gute Anwendungen, aber auch Negatives Erleben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Positives sind die Rehamaßnahmen
Kontra:
Negatives, nicht mehr zeitgemäß ist das Umfeld
Krankheitsbild:
TEP Hüftgelenk links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 24.02.-16.03.2016 war ich zur Reha in dieser Klinik. Es war meine erste Reha.

Meine positiven Erlebnisse.

Mit dem Zimmer war ich sehr zufrieden.
Die Aufnahme und Betreuung auf den Stationen durch das Schwesterpersonal war sachkundig,kompetent und sehr freundlich. Sehr Patientenorientiert.Auf Fragen und Anliegen wurde gut eingegangen.
Den Therapeuten für meine individuellen Anwendungen wie Krankengymnastik, Wassergymnastik, Gangschule,Fango, Lymphdrainage, Elektrotherapie usw. bescheinige ich große Fachkompetenz. Sie stellten uns, als Patienten, in den Mittelpunkt. Dafür ein extra großes Dankeschön.
Mit den Theraphieplänen haben sie die unterschiedlichen Forderungen und Maßnahmen dem Patienten ausgewogen angepasst.
Mit den Kulturprogrammen wurde auch der Abend gestaltet.
Das Essen war umfangreich und schmackhaft.
Deshalb ein Lob der Küche und dem freundlichen und hilfsbereiten Servicepersonal.
Auch den Mitarbeiter der Rezeption gilt mein Dank.Immer freundlich und hilfsbereit.
Die Hockergymnastik entsprach nicht meinen Vorstellungen.Die Teilnehmer waren zu unterschiedlich vom Stand ihren Rehamaßnahmen.

Negatives:
Negativ für eine Rehaklinik mit Schwerpunkt Orthopädie sind die grünen Sitzmöbel im Empfang. Nur Reden hilft nicht, die müssen weg, weil eine Fehlinvestition.
Kein WLAN auf einigen Etagen führte dazu, dass man aus Unkenntnis dieses Sachstandes,umziehen will und dafür noch Geld bezahlen muß (12 €)
WLAN ist eine heutige kostenlose Grundvoraussetzung für eine Klinikeinrichtung.
Noch schlimmer ist das TV Netz im Haus. Nicht mehr zeitgemäß. Technischer Stand der Empfangsqualität und Sender(analog) und Geräte (Miniausführung) Anfang 1990. Für einen TV Geräte Betrag von 25 € muß auch die Ausrüstung zeitgemäß sein.
Diesen negativen Eindruck kann man sehr schnell abstellen.
Deshalb zum Abschluss Danke für 3 Wochen Reha mit positivem Genesungserfolgen.

Im allgemeinem gut, teilweise sehr gut, einiges geht besser, wenig geht garnicht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (das TV Geraet an der Wand im Zimmer haette groesser sein koennen)
Pro:
Therapien, Therapeuten, Aerztpersoal, Schwesterpersonal
Kontra:
eingeschraenkt WLan, keine Patientenaufenthaltsraeume
Krankheitsbild:
Unfall, Bruch, Arm, Schulter, Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo

Ich beginne mit den Dingen die mir gefallen haben und positiv von mir wahrgenommen wurden.

1. Mit dem Zimmer war ich zufrieden.
2. Die Aufnahme durch das Schwesterpersonal war sachkundig und kompetent.
3. Das Stationspersonal war freundlich und arbeitete Patienten- und Angehoerigenorientiert. Auf Fragen und Anliegen wurde gut eingegangen.
4. Die Wundvisite erfolgte regelmaessig und wurde von kompetenten Klinikpersonal durchgefuehrt.
5. Es gibt Therapeuten die unbezahlbar sind. Einige machen mehr moeglich als sie muessten.
6. Einige Therapien sind ebenso gut.
7. Das Kulturprogramm ist ausgewogen.
8. Der Therapieplan war durchdacht und ausgewogen.
9. Das Mittagessen ist schmackhaft und ausgewogen. Einen Nachschlag zu bekommen ist kein Problem.
10. Das Servicepersonal ist freundlich und hilfsbereit. Leider gibt es eine Ausnahme.

Dinge die besser umgesetzt werden koennten.
1.
Es gibt keinen Patientenaufenthaltsraum. Entweder geht man ins Klinikcafe oder setzt sich ins Foyer.
2.
Die Sitzmoebel im Foyer sind alles andere als ortopaedisch geeignet. Zumindestens trifft dies auf die Sessel zu.
3.
WLan ist nicht im gesamtem Haus verfuegbar. In den Stationen 1,3,5,7 besteht kein WLan. Auf den Stationen 2,4,6,8 ist WLan gegen eine Gebühr in Hoehe von einmalig 18€, unabhaengig wie lange der Klinikaufenthalt sein wird.

Dinge die mir negativ begegneten.
1.
Von 9 Wochen Aufenthalt fuhr einer der drei Fahrstuehle, auch noch der groesste Fahrstuhl, die ersten 3 Wochen nicht bzw. nur wenige Tage. Im allgemeinen ist das auch kein groesseres Problem, wenn man nicht in dieser Zeit im Rollstuhl sitzt. Eine absolute Katastrophe. Die Rezeptionistin des Empfangs zeigte sich zwar verstaendnisvoll und ausserte sich patientenorientiert jedoch spuerte ich bei ihrer Erklaerung das sie keine Vorstellung hat wie es ist wenn man auf einen Rollstuhl angewiesen ist um auf die Etagen zu gelangen. Ein angemessenes Mass an Empathie vermisste ich.
2.
Das kommunikative Verhalten der Mitarbeterin der Fa. Seeger (Ortopaedietechnik) die im EG eine kleine Niederlassung hat, zwischen mir als Kunde und ihr als Dienstleister, sind fuer mich nicht akzeptabel und tolerierbar. Da macht es eine schriftliche Entschuldigung des Qualitaetsmanagementsbeaufrtragten dieser Firma nicht besser.

Ich bedanke mich bei der Klinik. Man spürt, das sich die Klinik grosse Muehe gibt fuer den Patienten da zu sein und ihn nach seinen Moeglichkeiten zu rehabilitieren.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 14.03.2016

Liebe/r Patient/in,

herzlichen Dank sowohl für Ihre positiven Anmerkungen als auch Ihre kritischen Hinweise, zu denen wir wie folgt ausführen:

Unser Foyer verfügt seit März 2016 über eine gemütliche Besucheroase, die sowohl Patienten als auch Besuchern zur Verfügung steht.

Wir bedauern, dass aufgrund technischer Gegebenheiten leider nicht im gesamten Haus das WLan zur Verfügung steht, sind aber bestrebt diesen Zustand abzuändern.

Zudem bedauern wir sehr, dass einer unserer Fahrstühle trotz sofort ausgelöster Reparaturaufträge an die Fachfirma mehrfach Störungen aufwies. Diesbezüglich erfolgte eine intensive Rücksprache mit der Fachfirma.

Sofern Sie bezüglich der Firma Seeger weiteren Klärungsbedarf haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unsere Assistentin der Kaufmännischen Leitung. Diese erreichen Sie unter der Telefonnummer 03342/353 205.

Wir hoffen, Ihnen mit unseren Angaben gedient zu haben und verbleiben mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Nur zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Qualität der Therapeuten und das Essen
Kontra:
leider kein abgeschlossener Aufenthaltsraum für Patienten
Krankheitsbild:
Kniegelenksarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 09.02.-01.03. habe ich mich in dieser Klinik aufgehalten. Für mich war es die erste Reha überhaupt und somit hatte ich keine Vergleichsmöglichkeiten und war etwas skeptisch.

Aber schon am ersten Tag wurde ich sehr freundlich aufgenommen und das Personal (einschließlich Küche) erschienen mir sehr kompetent. Durch eben diese Kompetenz und Freundlichkeit habe ich mich sehr schnell eingelebt und sogar wohl gefühlt.

Die Therapiepläne wurden gut durchdacht erstellt und konnten ohne ein Gefühl der Überforderung abgeleistet werden. In diesem Sinne möchte ich auch das Engagement und die Kompetenz jeglicher Therapeuten erwähnen und mich dafür herzlich bedanken.

Positiv überrascht war ich von der Vielfalt und dem Abwechslungsreichtum sämtlicher Speisen.

Mein Fazit aus diesem Aufenthalt: Nach meiner bevorstehenden Knie-OP würde ich gern in dieser Klinik meine Anschluß-Reha durchführen und auf alle Fälle, werde ich diese Klinik weiter empfehlen.

Zum Abschluss noch einmal ein DANK an alle Mitarbeiter dieser Klinik.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 14.03.2016

Liebe/r Patient/in,

herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gut getan hat und wir dazu beitragen konnten, Ihren Gesundheitszustand zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Wohlbefinden???

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Therapien waren bei mir gut abgestimmt und die Therapeuten fachlich kompetent.
Die Ärzte waren stets ansprechbar, wechselten bei mir jedoch sehr oft.
Einige Krankenschwestern trafen gegenüber den Patienten einen unangemessenen Ton.
Mir erschienen die Stationsärzte und Krankenschwestern oft unter Zeitdruck zu stehen und wirkten überarbeitet.
Das Küchenpersonal war immer freundlich und hilfsbereit.
Die Speisen entsprachen oft nicht einer "gesunden Ernährung". Der Speisesaal war außergewöhnlich laut.
Die Cafeteria war klein und das Angebot war einseitig.
Es gab nicht einmal einen Aufenthaltsraum für die Patienten!!!
Das Angebot für das "Freie Schwimmen" war sehr eingeschränkt.
Unzumutbar war die Renovierung der Flure (Abtragen des sehr alten Teppichbodens: Stinkende Luft, Lärm, Feinstaub mit Kleber und Teppichbodenresten) während die Patienten anwesend waren); 5 Tage lang blieb die Etage in diesem Zustand, ohne dass weiter gearbeitet wurde. Bei mir traten dadurch sehr starke Hustenanfälle und Atembeschwerden auf.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 29.02.2016

Sehr geehrte/r Patient/in,

wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik unzufrieden waren, trotzdem Sie angaben, dass Ihnen die Therapien gut getan haben und die Ärzte jederzeit für Sie ansprechbar waren. Bezüglich Ihrer Bewertung des Essens bitten wir zu bedenken, dass wir zum Mittag drei Wahlessen sowie zum Abendbrot 5 Wurstsorten und Streichwurst, 7 Salate + Dressing + Sauergemüse, 2-3 Sorten Käse, 4 Brotsorten sowie am Wochenende einen Warmanteil zum Abendbrot anbieten. Die Patienten haben somit freie Wahl und können sich Ihr Essen je nach Anspruch selbst zusammenstellen.

Zudem bitten wir die Beeinträchtigungen durch die Baumaßnahmen zu entschuldigen. Die ausführenden Baufirmen trugen den alten Teppichboden auf jeder betroffenen Station an einem Tag ab und der neue Belag wurde einige Tage später ebenfalls an nur einem Tag installiert. Die Patienten wurden über diese Maßnahmen informiert und ihnen wurde die Möglichkeit gegeben, sich in der Cafeteria bei kostenfreiem Kaffee aufzuhalten.

Viele Patienten haben für die Maßnahme großes Verständnis gezeigt und sich für unsere Fürsorge bedankt.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Für Schwestern/Therapeuten ein großes Lob !!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kompetenz von Schwestern, Therapeuten und derÄrztin Fr.Sch.
Kontra:
Die Kühle ,mit der man im Erdgeschoss empfangen wird und die Reinigung
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 19.01.2016 für vier Wochen zur ambulanten Reha.Mein erster Eindruck ,die riesengroße Empfangshalle wirkt sehr kalt.Die MA der Rezeption machen diesen Makel mit ihrer Freundlichkeit jedoch wieder wett.Ein paar Grünpflanzen würden der Halle gut tun.
Die Aufnahme durch S.CH. und Fr. Sch. lief sehr zügieg,aber trotzdem gewissenhaft.Dort fand man jederzeit ein offenes Ohr. Ich musste zwischendurch,wegen eines Eisbeutels, auch mal auf die 1.Eb. ins Schwesternzimmer. Für eine Reha-Klinik denke ich mal, nicht gerade gesundheitsfreundlich eingerichtet.Ausserdem ist es nicht möglich Fragen zu klären ,ohne dass Ärzte oder sonstige Mitmenschen mit hören.Dafür können aber die Schwestern sicher am aller wenigsten.Vielen Dank für die Hilfe ,obwohl ich nicht zur Station gehörte. Ein großes Lob an die Therapieplanung für die sehr gute Planung und Therapieabfolge. Natürlich nicht zu vergessen die Therapeuten.Frau Ch.Ul.mußte wirklich Schwerstarbeit leisten.Und es ist ihr gelungen, mich für zu Hause fit zu machen. Noch einmal vielen Dank dafür.Auch die Bäderabteilung hat viel zu meiner Genesung bei getragen.Vielen Dank. Nur, es fehlte etwas Radiomusik.Die wurde wohl kurz vorher untersagt. Auf Grund einer Beschwerde eines Einzelnen.Komisch ,dass es Einzelne immer wieder schaffen Mehrheiten zu tyrannisieren. So, einen Minuspunkt muss ich jedoch noch vergeben! Der Umkleideraum,U42, insbesondere die dazu gehörende Toilette waren für eine Klinik eine Katastrophe.Unter dem Waschbecken,hinter der Toilette Spinnweben ohne Ende und das vier Wochen lang.Das Reinigungspersonal sollte auch mal öfters die Decken im Auge behalten.Das gilt übrigens auch für die Therapieräume.Spinnweben ohne Ende!
An alle hier Genannten vielen Dank und für die Zukunft alles Gute
Es würde vielen Patienten gut zu Gesicht stehen, wenn sie den Schwestern/Therapeuten besser zuhören und weniger meckern würden.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 25.02.2016

Sehr geehrte/r Patient/in,

herzlichen Dank für Ihre positiven als auch kritischen Hinweise. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Reinigung teilen wir mit, dass die Umkleideräume inklusive WC´s täglich gereinigt werden. Unabhängig hiervon werden wir uns umgehend mit der externen Reinigung in Verbindung setzen, um Ihre Hinweise zu besprechen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Klasse Therapeuten und Klasse Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Wirbelsäulen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vier Wochen nach einer Wirbelsäulen OP in der Reha in Hoppegarten. Die Therapeuten und überhaupt insgesamt die medizinische Abteilung ist einfach super. Gerade als es zu Beginn noch alles etwas schwierig war, haben die Therapien und hier insbesondere die Therapie im Bewegungsbecken sehr gute Fortschritte gebracht. Später brachte dann auch das Training an den Geräten super Ergebnisse.
Dabei ist mir auch aufgefallen, dass manche Patienten die Übungen nicht mit der nötigen Intensität durchführten. Einzelne befürchteten sogar, dass sie nach der Reha eventuell wieder arbeitsfähig geschrieben werden würden. Da kann man doch nur mit dem Kopf schütteln. Diese Patienten sollten doch lieber ihren Platz denen überlassen, die die Reha als ernste Chance nutzen wollen, denn die Klinik war ausgebucht. Gleiches gilt im Bereich der Hygiene. Die Spender für die Händedesinfektion sollten von allen Patienten genutzt werden.
Insgesamt ist die Klinik sehr sauber und das Essen einfach abwechslungsreich und sehr schmackhaft.
Ganz lieben Dank an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mir geht es nun wieder viel besser und das verdanke ich Ihnen.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 22.02.2016

Sehr geehrte/r Patient/in,

wir bedanken uns herzlich für Ihr Lob. Wir sind sehr erfreut, dass Sie sich unserer Klinik so wohlgefühlt haben und unser Team dazu beitragen konnte, Ihren Gesundheitszustand zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Diese Klinik kann ich in allen Bereichen loben.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015-2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
OP an der Wirbelsäule (Versteifung)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Während meiner fünfwöchigen Anschlußheilbehandlung kann ich von der Klinik und dem gesamten Personal nur Positives berichten.
Angefangen von den Empfangsdamen bis zum Chefarzt Herrn Dr. Krause fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.
Bei den kleinsten Anliegen/Fragen erhielt ich von den Empfangsdamen stets freundlich Auskunft.
Das Haus macht einen sauber gepflegten Eindruck.
Die Bediensteten des Premium-Restaurants waren gleichbleibend freundlich, aufmerksam und hilfsbereit (Essen bis zum Tisch gebracht usw.). Das Essen war sehr abwechlungsreich und schmackhaft.
Die Anwendungen wurden explizit auf meinen Gesundheitszustand ausgerichtet. Die Physiotherapeuten waren allesamt kompetent und freundlich.
Erwähnen möchte ich hier ausdrücklich die Physiotherapeuten Frau Pospieschczyk und Herrn Marohn, welche mit ihrer positiven Berufseinstellung, ihres sehr guten Fachwissens sowie ihrer gesamten freundlichen Wesensart immer wieder motivieren konnten.
Dr. Krause ist ein ausgesprochen sympathischer Arzt, der mir meine Fragen in aller Ruhe und zu meiner Zufriedenheit beantworten konnte. Auf dem Fachgebiet der Orthopädie fand ich in ihm einen sehr kompetenten Ansprechpartner.
Die Premium-Station ist einfach klasse. Hier hat man die Möglichkeit, sich an verschiedenen alkoholfreien Getränken, frischem Obst sowie Kuchen zu bedienen.
Eine Kleinigkeit könnte ich bemängeln. Und zwar waren manchmal zwischen den einzelnen Anwendungen nur 30 Minuten Zeit, um sich zu duschen bzw. frisch zu machen für die nächste Anwendung.
Insgesamt kann ich diese Klinik ohne Bedenken weiter empfehlen.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 08.02.2016

Sehr geehrte Frau Scholz,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Selbstverständlich geben wir Ihre wohlwollenden Worte sehr gern an unser Team weiter. Es freut uns überaus, dass Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter so zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Schulter, Rücken und Handgelecke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit gut drei Wochen Patient in der Reha Median-Klinik Hoppegarten. Ich fühle mich hier sehr wohl. Der Empfang war sehr freundlich und reibungslos. Das Zimmer ist sehr sauber, das Essen ist abwechslungsreich und man kann die Größe der Portionen wählen. Die Reha-Anwendungen sind sehr vielseitig und füllen den ganzen Tag aus. Die Therapeuten sind sehr gut und ausgesprochen freundlich. Wünsche oder Probleme werden von ihnen immer berücksichtig. Auch wenn es Probleme im Zimmer gibt, werden diese schnellsten behoben. Ich bin sehr zufrieden hier und werde auf jeden fall wieder mich hier Therapieren lassen.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 26.01.2016

Sehr geehrte/r Patient/in,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik als so angenehm empfunden haben und unser Team dazu beitragen konnte, Ihren Gesundheitszustand zu verbessern. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen, so dass wir uns über Ihre wohlwollenden Worte sehr freuen.

Wir verbleiben mit den besten Wünschen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Dank Hoppegarten wieder fit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Engegament der Physiotherapeuten, gutes Essen, fast tägliche Abendunterhaltung
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Hüfte re.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War zum zweiten Male mit dem Erfolg und den Erfahrungen in dieser Rehaklinik sehr zufrieden. Ärzte und Physios, überhaupt das gesamte Personal, sehr freundlich und kompetent. Das Essen fand ich sehr abwechslungsreich und ausgesprochen schmackhaft. Da ich über Weihnachten in der Klinik weilte, muss ich unbedingt das üppige Weihnachstbuffet erwähnen,das einem Spitzenhotel zu aller Ehre gereicht hätte.
Einige Anwendungen hätte mehr sein können, doch wer die zusätzlichen individuellen Möglichkeiten nutzt, wird bestimmt wieder fit.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 26.01.2016

Sehr geehrte/r Patient/in,

wir bedanken uns herzlich für Ihren netten Kommentar. Unsere Mitarbeiter sind stets bestrebt, zum Wohl aller Patienten zu handeln und deren Gesundheit dienlich zu sein. Gern geben wir Ihre wohlwollenden Worte an unser Team weiter und verbleiben

mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

melichar

Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
op armmuskel (verpflanzung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein sohn rene melichar befand sich von 9.11.15 bis 18.12.15 in ihrer reha.mir hat es gut gefallen war mit dem pysiotharapeut sehr zu frieden mit herr Tietz er hat viele punkte er reicht das haus ist in guten und sauberen zu stand mit das essen kann mann nicht mäckern bei der aus wahl wer nicht satt würde ist selber schuld


das schwimmbad war am frühe morgen sehr kalt

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 28.12.2015

Herzlichen Dank für Ihr Lob, welches wir gern an unsere Mitarbeiter, insbesondere aber an Herrn Tietz, weitergeben werden.

Wir wünschen Ihnen für das Jahr 2016 alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Reha nach Knie OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Therapie in guter Umgebung
Kontra:
Krankheitsbild:
Reha nach Knieoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 18.11.2015 bis 9.12.2015 zur Anschlussheilbehandlung nach der Knieoperation.
Vollprothese rechts.
Die Therapien waren sehr gut, das Personal freundlich und kompetent.
Besonders hat mir die Arbeit der Therapeutin Frau Möller und des Masseurs Herr Schröder gefallen.
Diese Therapien haben mir besonders gut geholfen.
Alle Therapien wurden ohne Hast, gründlich und in freundlicher Stimmung durchgeführt.
Das Haus ist in sehr guten Zustand und wird offensichtlich gut geführt.
Im ganzen Haus war es sauber, jedenfalls ist mir nichts negativ aufgefallen.
Am Essen war nichts auszusetzen.
Das Angebot war vielseitig und gesund.

Ich war zufrieden und empfehle diese Rehaklinik weiter.

Woltersdorf

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 14.12.2015

Liebe/r Patient/in,


wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik so wohl gefühlt haben und unsere Mitarbeiter dazu beitragen konnten, Ihren Gesundheitszustand zu verbessern.

Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an die entsprechenden Mitarbeiter/innen weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen von Herzen besinnliche Feiertage und alles Gute für das Jahr 2016.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
MEDIAN Klinik Hoppegarten

Meine Bewertung ehrlich und aufrichtig für diese Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Anschlussheilbehandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für 3 Wochen zur Anschlussheilbehandlung in der Medianklinik Hoppegarten. Leider habe ich einige negative Erfahrungen. Die Physiotherapeuten sind top nichts negatives zu sagen. Leider wurde mein Behandlungsplan nicht so bestückt mit Terminen die ich echt nötig gehabt hätte.
Ferner war bei meiner Ankunft die Hygiene auch nicht so dolle der vorhandene Duschvorhang hatte an der ganzen unteren Seite 'zeitlich bedingte Verfärbungen' auch die Bodenfliesen zeigten sich 'aufgrund des Alters abgenutzt' was auch bei meiner Abreise noch war. Der Duschvorhang wurde erst nach 2 Tagen erneuert, leider sind die Damen von der Putzkolonne so überlastet und haben kaum die nötige Zeit alles zu schaffen. Alles im ganzen eine Klinik die ich nicht weiter empfehlen kann. Für Abwechslung wird dort nicht groß gesorgt. Cafeteria zu teuer wenig Angebote. Der angebliche Aufenthaltsraum ist wie eine Empfangshalle einfach unpersönlich. Ältere Menschen finden das wohl ok aber für die jüngeren nicht zu empfehlen. Heute hab ich meinen Rehabericht bekommen das glaubt keiner. Eine Lüge nach der anderen angeblich hatte ich Wassergymnastik hatte nicht eine. Dann Muskelentspanung nach Jacobsen soll dran teilgenommen haben ..auch nicht war. hab neinen Therapieplan kopiert mfg Günther

Reha Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Heilungsverlauf)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Physioterapeutin)
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Physioterapeutin)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Planung)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (***)
Pro:
Heilungsverlauf
Kontra:
Umsetzung
Krankheitsbild:
Knie Teilprothese TEP links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt: vom 19.08.15 - 16.09.15
OP = Knie Teilprothese TEP links

Bewertung: 1 - 10 Sterne * ;
1* sehr schlecht / 10* sehr gut

Gesamteindruck: 5*
Service: 6*
Freundlichkeit: 6*
Ärztliche und Physiotherapeutische Behandlungen und Ausführungen 9*
Verpflegung und Küchenservice 9*

Hier nun zu meiner Reha:
Der Empfang war überaus freundlich und zuvorkommend. Mein Einzelzimmer war sauber und geräumig (wir sind hier nicht in einem 5* Hotel).
Die Aufnahme der Ärztin wurde ein wenig getrübt: da sie feststellen musste, dass ich Raucher bin und das gefiel Ihr gar nicht.
Der Therapieplan wurde unverzüglich erstellt und entsprach auch meinen Erwartungen.
Die erste Visite, durchgeführt durch den Chefarzt, war leider nur kurz und bündig.
Ich hatte das Glück das der Heilungsverlauf sehr schnell fortschritte machte, aber das wurde in den seltensten Fällen bei meiner Therapieplanung umgesetzt.
"Absprachen" mit der Physiotherapeutin (die wirklich hervorragend war)wurden einfach im Planungs-Büro nicht umgesetzt. Teilweise wurden Anwendungen (die nicht mehr notwendig waren) herausgenommen und keine angeordneten mehr hinzugefügt so das ich an einigen Tagen bis zu 4 Stunden Leerlauf hatte.
z.B. Planung: 2 x Wassergymnastik täglich, wenn es nur von 7:00 - 7:30 Uhr möglich ist!
WIE GEHT DAS???
2 x täglich Kniemotorschiene, obwohl man schon die Höchstgrenze erreicht hat und es keinen Sinn mehr macht
120 Grad; MEHR MACHT DIE SCHIENE NICHT!!!

Der Krankenschwesterbereich war teilweise sehr unfreundlich und nicht entgegenkommend.
"Sie sind hier nicht der einzige Patient..."

Der Klinik-Park ist alles andere als ein Park, dazu werden im Klinikhaus noch teilweise Umbau-arbeiten, sowie Pflege-arbeiten im Parkbereich durchgeführt und hier ist von einer Mittagsruhe keine Rede.

22:00 ist die Klinik verschlossen und es gibt kein rein und raus mehr.

Kultur- und Umgebung: 1*
1,8 km bis zur nächsten Einkaufsmöglichkeit und sonst nichts.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 23.09.2015

Sehr geehrte/r Patient/in,

vielen Dank für Ihre überwiegend positiven Bemerkungen zum Aufenthalt in unserer Rehabilitationsklinik. Unsere Mitarbeiter/innen sind stets bestrebt, allen Patienten den Rehabilitationsaufenthalt so effektiv und angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns daher sehr, dass Sie die medizinische und therapeutische Behandlung sowie die Versorgung unserer Küche mit 9 Sternen bewertet haben.

Unabhängig davon, dass unsere Ärzte intensiv mit den Physiotherapeuten kooperieren, obliegt die Entscheidung, welche Therapien verordnet bzw. abgesetzt werden, allein dem Arzt. Hierbei wird der individuelle Gesundheitszustand des Patienten berücksichtigt und dementsprechend eine Entscheidung getroffen.

Wir bedauern, dass Sie den Schwesternbereich als unfreundlich wahrgenommen haben und bieten an, unsere Beschwerdemanagement-Beauftragte Frau Baum (Telefon 03342/353-205) zu kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Stark getrübtes Bild

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Ausstattung bezogen auf die Geräteräume, sonst keine Beanstandungen)
Pro:
Personal, Unterbringung, Essen, Organisation
Kontra:
Ausstattung und Dimensionierung Geräteraum, Schwimmbadzeiten ungenügend
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach erfolgter Knie OP habe ich meine Therapie in der REHA-Klinik Hoppegarten in der Zeit Juni / Juli 2015 absolviert.

POSITIV: sehr freundliches kompetentes Personal von den Ärzten, Physiotherapeuten bis hin zu den Reinigungskräften, super eigene Küche, tolle Organisation des gesamten Ablaufs.

NEGATIV: Das Herz - der GERÄTERAUM - der Klinik ist aus meiner Sicht völlig unterdimensioniert. Dieser befindet sich im Keller, ist klein, mit aus meiner Sicht viel zu wenigen und zum Teil veralteten Geräten. Für die Anzahl an Patienten ist der Raum für mich eine absolute Katastrophe. Hüft- und Kniepatienten müssen sich tlw. verrenken, um Geräte einzustellen. Die Auswahl an Geräten ist auch keinesfalls optimal. Jedes kleine Fitnessstudio dürfte über bessere Geräte verfügen. Natürlich fällt das älteren Menschen nicht auf, da diese vermutlich selten Vergleiche haben. Aber als junger Mensch fühle ich mich hier nicht optimal aufgehoben. Ich kann mir auch in keiner Weise vorstellen, dass die Motivation der Mitarbeiter steigt, wenn man in diesem desolaten Zustand Patienten therapieren soll. Top Personal kann unter diesen Umständen kaum beste Ergebnisse erzielen. Es hat den Anschein, dass zwar VIP Bereiche eingerichtet werden, um solvente Kunden zu akquirieren, aber das Kerngeschäft scheint hierbei stark auf der Strecke zu bleiben.

Durch das freundliche und kompetente Personal dennoch ein erfolgreicher Aufenthalt. Doch insgesamt ist das Bild stark getrübt.

Stefan Koppe

3 Kommentare

MEDIAN Klink Hoppegarten am 20.07.2015

Sehr geehrter Herr Koppe,

zunächst danken wir Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Mitarbeiter, der Organisation und unserer Küche. Selbstverständlich leiten wir das Lob gern weiter.
Hinsichtlich des Geräteraumes möchten wir klarstellen, dass wir unser Angebot der medizinisch-therapeutischen Geräte im Jahr 2013 um einen neuen chipgesteuerten MILON-Gerätezirkel erweitert haben. Diese Geräte entsprechen modernstem Standard und ermöglichen Therapien auf hohem Niveau. Alle Patienten erhalten durch unsere Therapeuten vor der Nutzung der Geräte detaillierte Informationen zum Umgang und zur Einstellung derselben. Selbstverständlich sind unsere Therapeuten auch jederzeit gern nach der Einweisung beim Einstellen der Geräte behilflich. Ebenso wurden 2014 neue Ergometer angeschafft, die ebenfalls dem neuesten Stand der Technik nach dem Medizinproduktegesetz entsprechen.


Ferner stellt das Gerätetraining nur einen Teil unseres Therapieangebotes dar, da wir unseren Patienten ein umfassendes, individuell verordnetes Therapieprogramm, bestehend aus aktiven und passiven Therapien sowie Gruppen- und Einzeltherapien anbieten.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Angaben dienen konnten und verbleiben

mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit

MEDIAN Klinik Hoppegarten

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Vorsicht . . . hört auf euren Körper, weiger auf Chefärzte!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bad war zu kalt)
Pro:
thearapeutisches Team-super- (Profis); sonst alles gut
Kontra:
Chefarzt dem Patienten gegenüber arrogant und BG-freundlichst
Krankheitsbild:
inst. BWK-Fraktur (Arbeitsunfall)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach anfänglicher ambulanten und späterer stationärer Behandlung wurde ich gegen meinen Willen und Empfinden vom Chefarzt direkt aus der Klinik gesund geschrieben.
Spätere mehere Gutachten ergaben, dass eine zu frühe Belastung ein Einbruch des ventralen Cage in den darunter liegen WK verursachte und die dorsalen Fixateure sich lockerten. Eine weitere, dritte OP war die Folge . . .
Danke Herr Chefarzt!
Wie sagten Sie mir damals: "Jetzt reissen Sie sich mal zusammen, Sie können voll in ihrem alten Beruf weiter arbteiten." Das gefiel der BG-Beraterin natürlich! Ich nahm die Äußerung sehr ernst und versuchte wieder voll los zu legen. Leider ohne Erfolg und erheblichen Einschränkungen!
Die sehr gute therapeutische Arbeit wurde dadurch zu nichte gemacht!
Heute darf ich aus gutachterlicher Sicht meinen alten Beruf nicht mehr ausüben, har der Chef sich eben geirrt :) Für ihn ist es ein Irrtum, für mich hat es mein Leben verändert!
Für mich bedeutete es, Arbeitsplatzverlust, etliche weitere Therapiezeiten . . .

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 22.06.2015

Sehr geehrte/r Patient/in,

da bei anonymen Darstellungen keine Prüfung möglich ist, bieten wir Ihnen an, unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte Frau Baum (Telefonnummer: 03342/353-205) zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

MEDIAN Klinik Hoppegarten

das für und wider

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
therapieabteilung
Kontra:
zu dünne personaldecke, reinigung
Krankheitsbild:
Knie Tep wechsel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einer Knie TEP aufgenommen und will erst einmal die positiven seiten meines aufenthaltes berichten. Ich bekam viele therapien und habe einen guten heilungserfolg zu berichten.

Aus meiner sicht mangelhaft:
Die zu dünne personaldecke des pflegepersonals,die schwestern reagieren oft ungeduldig, wenn man eine frage hat bzw. Einen eisbeutel zum kühlen braucht.

Als sehr mangelhaft für mich persönlich fand ich, dass auf grund von krankheit meiner therapeutin, ich eine praktikantin zur seite gestellt bekam, die für meine begriffe noch nicht die erfahrung hat um sich in der einzeltherapie, ohne fachliche anleitung eines erfahrenen kollegen, um patienten kümmern kann. Das war ein grosses manko, aber ich hoffe dass das mein behandelnder arzt wieder ins lot bringt.

Die reinigung der zimmer spottet jeder beschreibung, wenn das bett bezogen wird, wird gar nicht sauber gemacht, die zimmer sind staubig und das bad ist schmutzig, obwohl ich glücklicherweise noch ein "schönes" zimmer hatte, aber selbst das sah schon sehr "abgeranzt" aus. Schade drum.

Das essen war ok, mangelhaft das fehlende obst, denn das was in den obstkörben lag, war nicht gut.

Fazit: therapeutisch, daumen hoch
der rest mangelhaft

Ich weiss nicht, ob ich noch einmal wieder kommen würde

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 17.06.2015

Sehr geehrte/r Patient/in,

zunächst freuen wir uns, dass die Mitarbeiter unserer Klinik dazu beitragen konnten, einen positiven Heilungserfolg bei Ihnen zu erzielen.

Selbstverständlich verfügen alle unsere Mitarbeiter im therapeutischen Bereich über eine ausreichende Qualifizierung. Sofern Sie dies nicht so empfunden haben, bedauern wir das sehr.

Die Reinigung der Zimmer erfolgt durch eine externe Reinigungsfirma in einem festgelegten Turnus. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und werden Ihre Kritik umgehend an die Reinigungsfirma weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen

MEDIAN Klinik Hoppegarten

Kometenz gepaaart mit Freundlichkeit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
s.o.
Kontra:
bisher noch nicht
Krankheitsbild:
Reha nach OP-LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Wirbelsäulen OP sofort trotz Skepsis hier her. Therapie begann sehr schonend und abgestimmt.
Alle hier tätigen machen ein kompetenten Eindruck und agieren Patientenorientiert. Dabei meine ich nicht nur das med. Personal, sondern auch die Servicekräfte (z.B. Bedienung im Speisebereich, Reinigungskräfte usw.).

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 17.06.2015

Sehr geehrte/r Patient/in,

herzlichen Dank für Ihre netten Zeilen. Es freut uns sehr, dass sich Ihr Gesundheitszustand durch den Aufenthalt in unserer Klinik gebessert hat. Wir sind stets bestrebt, all unseren Patienten eine ganzheitliche Betreuung zukommen zu lassen und die Bedürfnisse jedes Einzelnen zu berücksichtigen. Wir danken Ihnen daher für Ihre lobenden Worte und verbleiben

mit herzlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Unangenehme Gensungsatmosphäre

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Teilnahmslose und hektische Abarbeitung der Geschäftsfälle (Patienten))
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ich habe noch gar keine Beratung bekommen)
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ausser beim Aufnahmegespräch habe ich noch keien Arzt gesehen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Rezeption funktioniert ganz gut und die Matarbeiter sind auch recht frendlich, In den Andren Abteilungen ist es schwierig, Ansprechpartner zu finden)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Der Teppichboden ist abgenutzt und schmutzig, Die Lifte sind schmutzig, Die Zimmer sind o.k.)
Pro:
Kontra:
Ausser bei den Mitpatienten findet man keine Freundlickeit oder Anteilnahme
Krankheitsbild:
Knie-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe jetzt die Hälfte der Reha Zeit geschafft und fühle mich von Tag zu Tag unwohler.

Am zweiten Tag meines Aufenthaltes bat ich um einen Umzug in eine Station, wo man Wlan-Empfang hat, weil ich geschäftlich einige Dinge erledigen muss.

Am nächsten Tag hatte ich die Bestätigung für dem Umzug am kommenden Tag. Ich ging mit meinem Tagesplan zur Rezeption um den Ablauf des Umzugs zu besprechen. Da ich um 8:20 Uhr eine Fangopackung hatte und für 9:30 die Chefarztvisite geplant war, kamen wir überein, dass ich während der Stunde, in der ich auf den Chefarzt wartete den Koffer packen sollte.

Am nächsten Morgen kam die Putzfrau herein und sagte in rüdem Ton, dass ich jetzt den Koffer packen sollte, sie müsse schließlich auch fertig werden. Auf meinen Einwand der Absprache sagte sie, mit ihr sei nichts abgesprochen worden, ich wolle ja schliesslich umziehen und da gibt es eben keine Fango und keine Arztvisite.

Gestern stand ich mit einer anderen Patientin in der Badabteilung und wartete ca. 30 Minuten auf meine Wasserbettmassage. Als die Mitpatientin schliesslich nachfragte, stellte sich heraus, dass man vergessen hatte, uns aufzurufen.

Heute morgen hatte die Schwester vergessen, mir die Thromboseprophylaxe zu spritzen. Später wartete ich ca 15. Minuten ausgekleidet auf der Fangoliege, als jemand kam und fragte, worauf ich denn warte. Heute wurde mir gezeigt, wie ich meine Narbe massieren sollte. Auf meine Bitte um eine Narbenslabe sagte man mir, diese Zeiten seien längst vorbei.

Die Schwestern stehen unter extrem hohen Arbeitsdruck, so dass sie oft ungeduldig sind und manchmal auch anmassend. Dadurch herrscht eine geschäftige, hektische Atmosphäre im Haus, die ich zunehmend bedrückender empfinde.

Das Essen nimmt man in einem großen lauten Saal ein. Das Mittagessen ist abwechslungsreich und oft schmackhaft. Das Frühstück und Abendessen ist ohne Abwechslung. Die meisten Salate zum Mittag- und Abendessen schwimmen unappetitlich in Wasser.

Hoppegarten, 9.6.2015

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 11.06.2015

Sehr geehrte/r Patient/in,

die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.

Wir bieten Ihnen an, unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte Frau Baum unter der Telefonnummer 03342/353-205 zu kontaktieren, um die Sachverhalte zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

MEDIAN Klinik Hoppegarten

Würde nicht empfehlen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Einzeltherapie,schönes Zimmer
Kontra:
Schlechtes Essen, Unhöfliche Empfangskräfte,Keine selbständige Arbeit
Krankheitsbild:
Innenknochenfraktus des Tibiaes Medialis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Reha 5 Wochen untergebracht, meine Verletzung war nicht so schlimm, nur Innenknochenfraktur, ein bisschen Therapie und wieder gesund.
Ich will mich bei der Therapeutin des Büros u43 bedanken, sie macht eine sehr gute Arbeit, sie hat Erfahrung und gibt immer Tipps.Die Therapeuten sind wirklich gut und hilfsbereit, aber die Termine sind zu kurz und viele unnötig, ab 17 Uhr ist alles geschlossen, man kann nicht in dieser Reha freiwillig schwimmen,die Gerätehalle hat wenige Geräte,ich konnte nicht trainieren und die wenige Geräte waren immer voll.Also ich konnte nicht eine selbständige Arbeit machen,weil die Behandlungen nicht für junge Leute geeignet sind, nur für alte Leute,wenige Arbeitsatmosphäre.Ich musste immer alleine im Flur oder in der Treppe mein gelenk üben, weil alles zu war.
Diskrimination gegen die Raucher, ab 22 00 uhr wird die tür geschlossen und gegen die Leute, die keine Fahrzeuge haben, es gibt nichts in der Nähe, nur 2 km weit die s-bahn, unmöglich fÜr Leute,die Krücken tragen.Die Empfangskräftinnen sind unhöfflich, sie haben keine Aufmesamkeit auf die Patienten und sehen verärgert aus.
Das Essen ist schlecht, wenige Qualität, nur Schweinfleisch und fettiger Käse, sehr viele Kolidrahten, Kartoffeln, den Frühstück und das Abendessen sind gleich, die Salate sind direkt ausgepackt, wenige Ahnung haben Sie in der Küche.Service in ordnung aber niemals eine Lächeln.

Die Ärztin der Station7 ist gut aber emphatielos, unötige pille überall, die Schwestern sind sehr gut und schnell.
Den 9 April wurde ich von der Chefartz entlassen weil ich mit einer Empfangskraftin gestritten hatte, weil sie mir nicht ein Internetbon drucken wollte, sie war unhöfflich, keine EC-Karte Maschine an Rezeption, das Automat liegt 3 km weit, ich werde immer laut mit Leute, die keine Benehmen und Aufmersamkeit haben.Ich konnte mich nicht vor der Chefartz verteidegen,er sagte, dass ich laut und indiziplinisch gewesen war, also ich würde diese Klinik nicht empfehlen.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 15.04.2015

Sehr geehrte/r Patient/in,

zunächst danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Mitarbeiter in der Therapie und im Pflegedienst. Bezüglich Ihrer Hinweise zu den Therapien bitten wir zu bedenken, dass diese für jeden Patienten individuell vom Arzt in Abhängigkeit des Gesundheitszustandes verordnet werden. Unser Geräteraum weist eine Anzahl von diversen Trainingsgeräten aus, u. a. auch einen kompletten MILON-Zirkel-Park. Das Training an den Geräten wird von den Ärzten verordnet und von der Therapieplanung geplant, so dass den Patienten zu den geplanten Zeiten genügend Geräte zur Verfügung stehen.

Ferner bitten wir um Verständnis, dass es sich bei unserer Klinik um eine Gesundheitseinrichtung handelt und daher im Haus Rauchverbot besteht. Unabhängig hiervon haben die Raucher jedoch die Möglichkeit, auf dem Klinikgelände an einem hierfür vorgesehenen Ort zu rauchen.

Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Mitarbeiterinnen der Rezeption als unfreundlich empfunden haben. Wir können an dieser Stelle versichern, dass die Damen an der Rezeption stets bestrebt sind, sich allen Patienten gegenüber freundlich und diskret zu verhalten. selbstverständlich werden wir jedoch Ihre Hinweise aufgreifen und diese prüfen.

Hinsichtlich des Essens bitten wir um Berücksichtigung, dass die Bewertung subjektiv ist und von Patient zu Patient variiert. Wir sind RAL- zertifiziert und werden diesbezüglich von unabhängigen Auditoren geprüft, so dass diese Aussage aus unserer Sicht nicht verständlich ist. Es freut uns jedoch sehr, dass die Auswertung unserer internen Patientenfragebögen zeigt, dass das Angebot unserer Küche von den Patienten überwiegend als sehr positiv bewertet wird.

Abschließend bedanken wir uns für Ihre Anregungen und wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Diese Klinik jederzeit wieder.TOP UND EMPFEHLENSWERT

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten,Personal,Behandlungen, Umgang MITEINANDER
Kontra:
NICHTS
Krankheitsbild:
Operation HWS ,Einsetzen einer künstlichen Bandscheibe,Entfernen von 3 Bandscheibenvorfällen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 9.März bis 2. April stationär in der Medianklinik Hoppegarten.Es ist ein sehr helles und gut übersichtliches Haus, dank der sehr guten und sichtbaren Beschilderungen. Die Aufnahme am ersten Tag war sehr reibungslos und überaus freundlich.Es erfolgte mit einer lieben Schwester eine Klinikeinweisung und die Übergabe des Zimmers. Am Nachmittag waren die die Aufnahmegespräche und Untersuchungen bei der Ärztin.Am nächste Tag bekam ich dann mein Therapieplan,Behandlungen und Therapiewünsche konnte man eingangs mit der Ärztin besprechen,dieses war auch zwischendurch möglich.Den Therapieplan bekommt man immer für eine Woche. Bei kurzfristigen Änderungen liegt eine Mitteilung im Briefkasten, diese befinden sich auf den jeweiligen Stationsgängen. Nach einer Woche kommt der Chefarzt auf das Zimmer und fragt nach dem Befinden, schaut sich den Therapie- und Medikamentenplan an. Bei mir hat er sich am Hals die Narbe angeschaut,Operation an der Halswirbelsäule,mir wurde eine Cage eingesetzt.Die Therapien sind alle abgestimmt auf das Krankheitsbild. Alle Therapeuten sind äußerst fachkompetent, freundlich und zuverlässig. Sehr begeistert war ich auch von den Wochenendöffnungszeiten des Therapiebades. Besonders hervorzuheben sind auch die Servicekräfte im Speisesaal, wo es 3 Mal am Tag gutes Essen gab, und das Personal immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war.ich war in der Zeit auf der Station 2 und möchte mich noch einmal für die liebevolle Betreuung der Schwestern und der Ärztin bedanken. WEITER SO.
Ich habe mich von Anfang an, abgesehen vom starken Heimweh, rundum in dieser Klinik wohlgefühlt.Besonders der Physiotherapeutin Frau P., der Ergotherapeutin Frau Le. und der super lustigen und lockeren, fröhlichen Frau Lehm. von der Rückenschule möchte ich nochmals danken für die fachkompetente Betreuung, die klugen Ratschläge und Hinweise. Auch der Sozialdienst und das Orthopädiehaus Seeger haben mich fachspezifisch beraten, betreut und geholfen. DANKE.

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 13.04.2015

Sehr geehrte/r Patient/in,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie das Engagement unserer Mitarbeiter und die Atmosphäre in unserer Klinik so sehr schätzen. Das Wohl jedes einzelnen Patienten liegt uns überaus am Herzen und wir sind stets bestrebt, im Sinne des Patienten zu handeln. Wir wünschen Ihnen gesundheitlich von ganzem Herzen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

gut umsorgt und aufgehoben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
angenehme Atmosphäre in der Premium Abteilung
Kontra:
etwas umständliches Abrechnungsverfahren
Krankheitsbild:
HüftTEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich versichere, dass diese Einschätzung ein freiwilliger, nicht von der Klinik unterstützter Beitrag ist.
Ich war zum vierten Mal in der Median Klinik Hoppegarten zur Anschlussheilbehandlung nach einer HüftTEP-Operation. Dieses Mal in der für mich neuen Premium Abteilung.
Nach einer Eingangsuntersuchung wurde mir sehr zügig ein wöchentlicher Behandlungsplan vorgelegt, der sich meinem Heilungsfortschritt gut anpasste. Auf meine besonderen Wünsche wurde dabei eingegangen.
Im Behandlungsverlauf stellte sich bei mir ein nächtlicher Zwischenfall ein (Ohnmacht im Bad). Sowohl zwei Schwestern als auch die diensthabende Ärztin waren schnell zu Stelle, eine engmaschige Beobachtung in der Nacht und den folgenden Tagen verschaffte mir das Gefühl von Sicherheit. Ich wurde weiter innerhalb und außerhalb (UKB wegen möglicher Sturzfolgen bei der Ohnmacht) des Hauses untersucht.
Alle Mitarbeiter der Klinik - vom Arzt bis zum Putzdienst - begegneten mir mit viel Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuwendung.
Ich bedanke mich an dieser Stelle dafür.
Die Räume in der Premium Abteilung sind genügend groß, wohnlich eingerichtet und werden sehr sauber gehalten. Die Lounge, in der man zwischen den Behandlungen Getränke und kleine Snacks bekommt, ist angenehmer Treffpunkt zum Verweilen, Lesen und für Unterhaltungen mit anderen Patienten. Der kleine Speiseraum angenehm ruhig (im Vergleich zum großen Speisesaal). Das Essen vom Frühstück bis zum Abendbrot war schmackhaft und sehr abwechslungsreich. Lediglich das Warmhalten der Speisen klappte - ich denke aus technischen Gründen - nicht besonders gut. Hier könnte technisch "aufgerüstet" werden.
Alles in allem ist die Medianklinik Hoppegarten ein Ort, um sich in angenehmer häuslicher Umgebung zu kräftigen und zu erholen.

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 16.03.2015

Liebe/r Patient/in,

wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns überaus am Herzen, so dass alle unsere Mitarbeiter stets nach Kräften um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten bestrebt sind. Das Anliegen unserer Klinik ist, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, indem wir nicht nur seine Krankheit behandeln, sondern seine gesundheitsfördernden Kräfte aktivieren und eine menschliche Atmosphäre schaffen, in der sich Patienten und Besucher wohlfühlen.

Es freut uns daher sehr, dass wir diesem Anliegen auch bei Ihnen gerecht werden konnten. Wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Einfach top!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter,Mahlzeiten,Anwendungen,Zimmer,Lage der Rehaklinik
Kontra:
Umsetzungszeit in der Therapieplanung
Krankheitsbild:
z.N. diversen Knieoperationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Zeit vom 21.1.2015 bis 18.2.2015 in der Reha in Hoppegarten und kann mich nur bei Ihnen allen bedanken.Schon der Empfang an der Rezeption und später auf der Station 7 war sehr freundlich. Es war meine 3.Reha innerhalb kürzester Zeit und für mich mit Abstand die Beste,auch wenn ich meine persönlichen (zu hohen) Rehaziele für mich nicht erreicht habe. Ein grosses Dankeschön dem tollen Team der Station 7, der Stationsärztin Frau Doktor Zellmer (war immer ansprechbar und suchte nach Lösungen), den beiden Oberärzten Hr. Doktor Gutsche und Frau Doktor Wetzel für ihre Unterstützung, Frau Mews nicht zu vergessen,sowie "meiner" Physiotherapeutin Frau Hennig-Michael (für die vielen Ratschläge und tollen Tips!),sowie Herrn Deter, Frau Csuhai,Schwester Heike und Schwester Simone von der Motorschiene (die immer alle Patienten Mut zusprachen und Kraft für den Tag gaben),dem gesamten Küchen- und Servicepersonal ( hier besonders Frau Buchhold)....Wer aktiv an seiner Gesundheit mitarbeiten möchte ist in dieser Klinik gold richtig! Mann merkt das der Patient hier im ganzen gesehen wird und die Kommunikation im Team sehr gut ist(besonders wenn es dem Patienten schlecht geht!)!!!!
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft nur das Beste und sage vom Herzen: DANKESCHÖN!!!!!!
Bettina P.

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 23.02.2015

Liebe/r Patient/in,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik so gut betreut gefühlt haben und wir dazu beitragen konnten, dass es Ihnen gesundheitlich besser geht. Gern leiten wir Ihre positive Bewertung an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen persönlich und gesundheitlich alles Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen

Ihre MEDIAN Klinik Hoppegarten

Nie wieder

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014 - 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Verbesserungs in der Reinigung)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Einzelne Ärzte und die Therapeuten
Kontra:
Trinkwasser, Unfreundlichkeit & Versteckte Kosten
Krankheitsbild:
HWS, Schulter und Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erst das Positive:
Essen super kann nicht besser sein.
Therapeuten 1a haben ihren Beruf voll im Griff.
Die Ärztin von Station 7 auch 1a die Schwestern auch ausser paar ausnahmen.
Service kräfte in der Kantine viele sehr freundlich.
Repzeption sehr freundlich man fühlt sich gut aufgehoben.

Negatives:
Versteckte Kosten finde ich persönlich eine sauerei.
Reinigung der Zimmer unter aller Sau,
in der Duschkabine sieht's aus wie Schimmel.
Patienten bekommen Wasser zu trinken wo jeder ran muss ist auch ekelhaft.

Cafeteria zu teuer ist abzocke der Patienten.
Keine möglichkeiten mehr für raucher drinnen zu Rauchen und ab 22 uhr überhaupt nicht mehr zu rauchen bin froh nicht raucher zu sein.
Man fühlt sich wie in ein offenen vollzug in der reha also so stell ich mir den vor.
Man darf sein Mund nicht zu weit auf machen oder wünsche äußern dann wird man angeschrien doof angemacht und zum schluß schikaniert oder man wird gedroht raus geschmießen zu werden.
Naja ich bin darauf selber gegangen lasse mir nicht drohen von leute die keine ahnung haben wer sie bezahlt ich bin kunde und also auch könig.
Und natürlich alles mit der Berufsgenossenhaft abgeklärt.
Und ist schon krass das man erfährt das man nicht der einzige ist der vorzeitig abgereist ist sondern mehrere es getan haben.
Und wer jetzt sagt ich denke mir das aus naja hab meine Frau und andere Patienten als zeugen plus name bekommen.
Desweiteren gebe ich hier ihnen den tip die Videoüberwachung zu kennzeichnen da Überwachung ohne Kennzeichnung gegen den Datenschutz verstößt (komme aus der Branche)

Im ganzen als stationäre Reha nicht weiter zu raten also ambulante ja da die therapeuten echt ihr Handwerk verstehen.
Aber mich wird man da nicht noch einmal sehen.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 21.01.2015

Zunächst danken wir Ihnen für die positiven Anmerkungen zu unserem Personal und der Qualität unseres Essens. Zu Ihren weiteren Hinweisen führen wir aus, dass wir Ihren Eindruck von der externen Reinigungsfirma zur Prüfung an die Verantwortlichen weiterleiten werden.

Ferner bieten wir unseren Patienten den Service einer Trinkwasseranlage, diese wird regelmäßig gewartet und ist aus hygienischen Gründen nur mit der vorgesehenen PET-Flasche zu nutzen.

Wir bitten zudem um Verständnis, dass es sich bei unserer Klinik um eine Gesundheitseinrichtung handelt und daher das Rauchen untersagt ist. Die Klinik wird zudem aufgrund ihrer abgelegenen Lage ab 22.00 Uhr zum Schutz der Patienten und Mitarbeiter verschlossen. Selbstverständlich öffnet die Nachtschwester jedoch jedem Patienten die Tür, wenn dieser das Haus verlassen möchte.

Aktuell wurde an den Klinikeingängen eine Videoanlage installiert, welche aber noch nicht in Betrieb genommen wurde. Sofern die Anlage freigeschaltet wird, erfolgt selbstverständlich eine Beschilderung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Im Übrigen sind alle Mitarbeiter der Klinik stets um das Wohl unserer Patienten bestrebt und kommunizieren mit diesen in einer höflichen Art und Weise.

ein bitterer Nachgeschmack

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
die Physiotherapeuten und Ärzte
Kontra:
versteckte Kosten
Krankheitsbild:
Knöchel Bruch und Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich hatte einen Sportunfall mit dem ich mir den Knöchel gebrochen habe meine Kniescheibe rausgesprungen und mein Kreuzband gerissen ist. im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden mit der Klinik und bei dem Angebot was mir gemacht wurde. was man aber auch nur bei mehreren erfragen erhält. was ich schade finde ist dass man oft die Methoden bei von älteren Patienten auch an den jüngeren anwendet. dabei haben sie noch viel mehr Ausdauer und Kondition und brauchen auch viel an Angeboten. des Weiteren finde ich es sehr schade dass Tage an denen angereist oder abgereist wird einfach nicht genutzt werden genauso wenn Feiertage dazwischen liegen zählen die als normale ich sag mal Arbeitstage obwohl man in der Klinge selber nichts machen kann und dazu kommt ja auch dass man diese Tage als zu zahlen bezahlen muss und für mich als junger Mensch sehr schwierig ist für 4 Wochen als 10 Euro so viel Geld aufzubringen. ich habe von 28 Tagen also nur 18 nutzen können das finde ich schon fast dreist. ich durfte aber eine ganz tolle Behandlung bei Frau Henning Michael erfahren. sie hat mich die ganze Zeit begleitet mir wertvolle Tipps gegeben und Mut gemacht. aber an sich sind alle Physiotherapeuten in der Klinik 1a und auch die Schwestern von Station 8 sowie die Ärztin waren ganz toll. aber leider finde ich die versteckten Kosten in der ganzen Klinik sehr schade das gibt den positiven Eindruck einen bitteren Nachgeschmack. sei es fand für eine Plastikflasche zu bezahlen damit man Wasser kriegt den Fernseher zu bezahlenoder nicht mal auf Nachmittag noch einen Kaffee zu bekommen. da geht es einem Ja im Krankenhaus viel besser. ich weiß nicht ob die Klinik so etwas nötig hat.

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 17.12.2014

Zunächst freut es uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Mitarbeiter der physikalischen Therapie loben. Bezüglich der Anzahl der verordneten Therapien sind die Ärzte stets bestrebt, diese individuell für jeden Patienten unter Berücksichtigung des jeweiligen Gesundheitszustandes zu verordnen. Wir bedauern daher sehr, dass Sie die Anzahl der verordneten Therapien als zu wenig empfunden haben, können aufgrund der Anonymität jedoch zu Ihren Aussagen keine Stellung beziehen. Selbstverständlich können Sie sich jedoch gern jederzeit mit uns persönlich in Verbindung setzen, damit Ihr Fall individuell geprüft werden kann. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die bevorstehende Weihnachtszeit und ein gesundes Neues Jahr 2015.

Danksagung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Physiotherapie
Kontra:
Schwachpunkt scheint der Stationsschwesternbereich zu sein
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Monat September befand ich mich zur Rehakur.
Meinen Dank möchte ich Frau Reinhardt (Ärztin) für die umfassende Behandlung aussprechen.
Weiterhin gebührt meine Achtung dem Physiotherapeuten, Herrn Tietz,der mich mit unterschiedlichsten Therapien, leider viel zu kurz,
behandelte. Er hat es verstanden den gesamten Men-
schen zu betrachten.
Hervorzuheben ist ebenfalls der Bereich Ergothera-
pie. Die Therapeutinnen Frau Miesterfeldt und Frau
Dumke verfügen über ein umfangreiches Fachwissen und verstehen es auf den einzelnen Patienten ein-
zugehen.Sie ermöglichen auch bei Bedarf zusätzliche
Termine, dafür nochmals Danke !
Ein wesentlicher Service ist der Gastronomiebe-
reich.Hier ist das tägliche Mittagessen klasse.
Beim Servicepersonal ist die Frau Behrendt Spitze.
Es war immer eine große Freude sie zu sehen mit
ihrem herzlichen kompetenten Verhalten. Nochmals
vielen lieben Dank !

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 13.10.2014

Vielen herzlichen Dank für Ihre sehr freundlichen Worte. Gern geben wir das Lob an unsere Mitarbeiter und den Servicebereich weiter. Wir würden uns zudem freuen, wenn Sie uns mit "Daumen hoch" bewerten würden und hoffen, dass die Bewertung "Daumen nach unten" ein Versehen war :-).

Gute Klinik auch ohne Sanitätshaus-Automatismus

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ruhige, grüne Lage, freundliches Personal
Kontra:
intern/externes Sanitätshaus mangelhafter Standard
Krankheitsbild:
Schlittenprothese
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Mann aus Berlin hingefahren und habe ihn mehrfach besucht. Es ist nicht weit, man sollte nur die Zeit nicht in den Berufsverkehr legen. Diesen Fehler habe ich einmal gemacht.
Nachdem er ein Implantat oder Teilprothese ins Knie bekommen hatte, waren wir froh, dass es mit der Reha so schnell klappt.
Als Besucher habe ich das Haus als angenehm empfunden. Das Personal ist unaufgeregt freundlich. Ich hatte ein gutes Gefühl, meinen Mann, von dem ich seit vielen Jahren nicht getrennt war, auch dort zu lassen.
Seine Kommentar: Essen schmeckt.
Durch seine Gonarthrose haben wir schon einiges hinter uns, Spritzen, Bandagen, Orthesen, Artroskopien, Einlagen etc. pp. und nun die richtige OP.
Ich habe selbst mit einem der Ärzte sprechen können und dennoch wurden meinem Mann Einlagen mit Verkürzungsausgleich im Haus versorgt, die qualitativ von unserem langjährigen Orthopädieschumacher als "Massenware" bzw. als "Mist" betitelt wurden. Er fertigt mit seinen Leuten in der Werkstatt.
Hintergrund: Automatisch hatte mein Mann den Termin bei dem Sanitätshaus Seeger, was gleich unten im Haus ist. Trotz Nachfrage.. das Rezept war schon bei Seeger ohne dass mein Mann es hatte, sollte vor Ort versorgt werden.
Die Krankenkasse hat mir nun gesagt, dass Seeger nachbessern können muss, aber die geben eben nur Massenware raus und ich muss bei meinem Schuhmachermeister nun einmal bezahlen, da mein Mann nur zwei Paare von der Kasse bekommt.
Sowas muss man doch besser regeln können, gerade wenn es um den Ruf der eigenen Ärzte und damit der Klinik geht. Wie können die mit besagtem Qualität, auch bei der Bandage, zufrieden sein?

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 01.10.2014

Wir danken für Ihre Hinweise und möchten den Sachverhalt gern individuell prüfen und aufklären. Bitte setzen Sie sich dahingehend mit unserem Qualitätsmanagement (03342/353-205) telefonisch in Verbindung. Vorab bitten wir jedoch um Berücksichtigung, dass es insbesondere im Interesse unserer Patienten liegt, dass die Rehabilitanden bereits während der Rehabilitationsmaßnahme mit Hilfsmitteln der Orthopädietechnik und ggf. Orthopädieschuhtechnik versorgt werden. Genau zu diesem Zweck wurden die Kooperationen mit zugelassenen Fachfirmen geschlossen. Selbstverständlich steht es unabhängig hiervon jedem Patienten frei, die Hilfsmittel nach der Rehabilitation von frei zu wählenden und von den Kostenträgern zugelassenen Firmen anfertigen zu lassen. Dafür müssen sie ihren niedergelassenen Hausarzt bzw. Facharzt aufsuchen und sich die entsprechende Verordnung ausstellen lassen. Dieser Wunsch sollte dann rechtzeitig und deutlich in der Klinik geäußert werden.

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AB 22.00UHR EINGESCHLOSSEN

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Medizinische Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
KÜCHENPERSONAL, THERAPEUTEN SEHR NETT
Kontra:
AB 22.00UHR EINGESCHOSSEN,TERRASSE AB 22.30 VERSCHLOSSEN
Krankheitsbild:
WIRBESÄULE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

DER AUFENTHALT IN DER KLINIK WAR SOWEIT IN ORDUNG AUSSER DIE ZIMMER ZUORDNUNG SOLLTE MAN ANDERS GESTALLTEN.VIELE PATIENTEN KOMMEN MIT GEHSTÜTZEN ODER ROLLATOR DORT HIN UND BEKOMMEN DENN AUF DIE ETAGEN DAS ETZTE ZIMMER AUF DEN FUR UND DIE OHNE GEHHILFEN EINS IM FORDEREN BEREICH.TEIWEISE HAT MAN DORT MEHR BERATUNGEN ANSTATT ANWENDUNG.RAUCHER SIND DORT GERADE NICHT WILLKOMMEN.HATTE DAS BEI DER BEGRÜSSUNG DORT BEANSTANDET DA BEKAMM ICH DENN ZUR ANTWORT,WENN ICH WIEDER ZUHAUSE BIN KANN ICH DANN MACHEN WAS ICH WILL,SONE ANTWORT GEHT GARNICHT.DER PARK SPRICH WEGE IST DORT SEHR SCHLECHT ANGELEGT.DENN GIBST DORT EIN SCHÖN TEIG MIT BÄNKE WO ABER ORDNUNG SPRICH UNKRAUT UND SO SEHR SCHECHT IST.DEWEITERIN FINDE ICH ES ABSELUT NICHT IN ORDNUNG DAS AB 22.00UHR DIE KLINIK ABGESHLOSSEN WÜRD UND MAN ALS RAUCHER ODER AUCH ALS NICHTRAUCHER NICHT MEHR VOR DIE TÜR GEHEN DARF.DIE TERRASSEN WERDEN 22.30 UHR VERSCHOSSEN.SOMIT HAT MAN NUR NOCH DIE MÖGLICH DORT NACH DIESER ZEIT AUS DEM FENSTER ZU SCHAUN.OBWOHL ES AUCH SEHR VIELE PATIENTEN GIBT DIE GERNE MAL EIN PAAR MINUTEN AUF DER TERRASSE SITZEN WÜRDEN.FÜR JUNGE LEUTE IST DAS FREIZEITANGEBOT SEHR SCHLECHT DORT.

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 25.09.2014

Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir bitten um Verständnis, dass es sich bei unserer Klinik um eine orthopädische Gesundheitseinrichtung handelt und das Rauchen daher im Haus nicht gestattet ist. Ferner bedingt unsere Indikation, dass zahlreiche Patienten mit Gehhilfen zu uns kommen. Unser zentraler Reservierungsservice ist stets bestrebt, die Zimmerbelegung so zu planen, dass die Patienten mit Gehhilfen in den vorderen Zimmern berücksichtigt werden. Leider ist dies in Einzelfällen aufgrund der Vielzahl von An- und Abreisen nicht immer realisierbar. Auf Wunsch ist jedoch selbstverständlich ein Umzug möglich.
Hinsichtlich unserer Schließzeit von 22.00 Uhr dient diese Maßnahme einzig und allein der Sicherheit unserer Patienten. Gern wird jedoch Patienten, die zu nächtlicher Zeit das Haus verlassen wollen, durch die Nachtschwester die Tür geöffnet.

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Insgesamt gut aber beinahe an Detail gescheitert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ruhig, Therapie
Kontra:
etwas ungutes Gefühl wegen Sanitätshaus"wahl"
Krankheitsbild:
Knie Endo
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu einer Knie-Reha war ich im Mai in HG. Von Berlin einen Ausflug weit weg, habe ich mich über die Landruhe gefreut.
Grundsätzlich war es gut. Ich hatte schon eine OP vier Jahre zuvor, kenne also Schlimmeres.

Verpflegung hat mir gepasst, Zimmer waren auch ok.
Gut, vieleicht ist die Athmosphäre etwas piefig, aber es ist ja kein Jugendhotel.
Die Therapeuten haben mir wirklich angenehm und versiert "Beine gemacht". Die Ärzte mit denen ich zu tun hatte, waren korrekt und wirkten bei der Sache.

Allerdings lag es wohl an mir, dass ich ein Erlebnis der besonderen Art hatte. Bei meiner letzten Kniegeschichte hatte ich mit dem Sanitätshaus Seeger einen Rechtskonflikt.. besser, meine Kasse hat ihn wegen mir bestritten und gewonnen. Als mir dann die Terminplanung vorgelegt wurde, habe ich große Augen bekommen.. Termin beim Orthopädietechniker Seeger hilft!!! Auf meinen Einwand hin, hat man mir gesagt, das sei so "zentral" geregelt und ich muss den Termin wahrnehmen. Nun kenne ich mich da mittlerweile aus.. man kann mich nicht zwingen, habe ich gesagt und die Mitarbeiterin hat mir den Tip gegeben, dass noch ein anderes Sanitätshaus dort ist. Dann bin ich zu dem anderen. Mehr wollte keiner sagen. Der Therapeut sagte, es ist eine Entscheidung 'von oben', die Einlagen von OTB (das andere Sanihaus) waren immer gut. Dann habe ich den OTB Mitarbeiter gefragt und er sagte, dass er nicht weiss, warum die Patienten zu Seeger geschickt werden, auch wenn dort Wartezeiten sind.

Schräge Sache.. aber wie gesagt, ich bin da vorbelastet. Für andere kann das egal sein, denn insgesamt war die Zeit gut und ich kann gut laufen. Danke dafür!

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 04.09.2014

Wir freuen uns, dass Ihnen die medizinisch/therapeutische Betreuung in unserer Klinik gut getan hat. Bezüglich der Wahl des Dienstleisters in der Gesundheits- und Hilfsmittelbranche steht es selbstverständlich jedem Patienten frei, sich entweder für die in unserem Hause befindliche Firma Seeger oder aber für die sich ebenfalls in unserer Klinik tätige Firma OTB zu entscheiden. Insofern hier ein anderer Eindruck entstanden ist, bedauern wir dies sehr.

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Sehr zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Physiotherapeuten (alle ohne Ausnahme)
Kontra:
Zimmerreinigung
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 02.07.2014 bis 23.07.2014 nach einer Bandscheiben OP in Hoppegarten.Mein Ziel war es Schmerzfreiheit und Arbeitsfähigkeit wieder zu erlangen.Dank sehr kompetenter Physiotherapeuten war ich nach 1 1/2 Wochen 100% schmerzfrei.Vielen Dank dafür. Arbeitsfähigkeit wird auch wieder erreicht-dauert aber noch ein wenig.

Zum Essen kann man nur sagen: TOP AUSWAHL SEHR GUTER GESCHMACK UND SEHR FREUNDLICHE BEDIENUNG

Negativ fand ich nur die Reinigung der Zimmer. Der Reinigungsdienst (ich kann nur von St. 5 Sprechen)
Sehr sehr oberflächlich und im Bad fast liederlich

Alles in allem ist die Median Klinik Sehr zu empfehlen für Patienten die auch mitmachen und gesund werden wollen. Von seiten der Klinik wird alles dafür getan um wieder fit zu werden und am Arbeitsleben wieder teil nehmen zu können.

Ich bedanke mich dafür ganz herlich.

Heiko Lehmann

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 25.08.2014

Wir bedanken uns herzlich für die netten Worte. Es freut uns sehr, wenn Patienten die Arbeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen und darüber hinaus auch das Essen lobend erwähnen.
Selbstverstänlich sind wir jedoch auch offen für Anregungen und haben uns bezüglich Ihrer Hinweise mit der Reinigungsfirma in Verbindung gesetzt. Zukünftig werden die Patienten die Möglichkeit haben, Reinigungsmängel direkt an den Vorarbeiter der Reingung zu melden, um dauerhaft eine hohe Qualität zu gewährleisten.

Hervorragende Rehabetreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
fachkompetente und freundliche Betreuung
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Reha nach Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 25.04.14 bis 16.05.14 war ich Patient in der
Reha-Klinik Hoppegarten.
Meine persönliche Zielstellung, die Erlangung
einer guten Beweglichkeit nach der Hüft-OP, wurde voll erfüllt.
Dazu haben das Team der Station 08 und die
Physiotherapeuten aktiv und in hoher Qualität
beigetragen.
Besonders möchte ich mich für die freundliche
und fachkompetente Betreuung bei der
- Stationsärztin Frau Reinhardt,
- Stationsschwester Doris und
- Physiotherapeutin Frau Schwarz
bedanken.
Vielen Dank auch für die brauchbaren Hinweise
für die Zeit nach der Reha.
Die Verpflegung wurde vielseitig und in guter
Qualität angeboten. Da gibt es nichts zu
bemängeln.
Die Reha-Klinik Hoppegarten besitzt einen hohen
Standard hinsichtlich der Genesung und Betreuung
ihrer Patienten.
Ich würde diese Klinik wieder wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Patient Rainer Jonas

erstklassige Therapeuten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dank erstklassiger Therapeuten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit der notigen Durchsetzungskraft)
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von Geräten mit Gewichtsbegrenzung 120 kg abgesehen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundlich, reibungslos und gut organisiert)
Pro:
erstklassige Therapeuten
Kontra:
Offnungszeiten Schwimmbad / Gewichtsbegrenzung Geräte 120 kg
Krankheitsbild:
Adipositas / HWS und LWS Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für 4 Wochen zu Gast in der Median Klinik Hoppegarten. Von der Patientenaufnahme angefangrn fühlt man sich gut aufgehoben. Es erwartet den Patienten ein sehr junges Team an Ärzten und Physiotherapeuten. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, stets freundlich und gut gelaunt. Mein besonderer Dank gilt Frau Lehmann, Frau Hinz sowie Frau Scholz und Herr Deter, die dem Patienten mit viel Freude an der Arbeit ein lächeln entlocken und ausgezeichnete Arbeit leisten. Auch das Servicepersonal ist immer nett und freundlich. Das Fruhstücks- und Abendbuffet ist ausreichend, unterscheidet sich jedoch selten. Speziell zum Abendbuffet ist leider das angebotene Brot trocken und hart. Wer nicht pünktlich zur Öffnung des Speisesaals dort ist, erwischt leider kein Brötchen mehr, welche vom Frühstück übrig geblieben sind, sondern muss sich mit dem Brot begnügen. Salate werden wechselnd zur Selbstbedienung angeboten. Mittags besteht die Wahl aus drei verschiedenen Gerichten, sowie Suppe und Salat. Das angebotene Fleisch war leider mehrmals von sehr schlechter Qualität und ungenießbar.
Die Anzahl und Art der angebotenen Therapien war wirklich gut und brachten bei mir den erhofften Erfolg. Für adipöse Patienten verfügt die Klinik über speziell ausgestattete Zimmer und separate Tische im Speisesaal. Sowohl die Betten, als auch die Stühle im Zimmer und Speisesaal sind breiter und stabiler.
Als großen Negativpunkt dieser Klinik sehe ich die Öffnungszeiten des Schwimmbades, welches auch nur nach arztlicher Verordnung und unter Aufsicht genutzt werden darf. Das Bad ist immer Mo-Fr 07.00-07.30 und bis auf Donnerstags auch noch eine Stunde am frühen Nachmittag geöffnet. Samstag/Sonntag knapp 2 Stunden am Vormittag.
Auch die Gerate im Trainingsraum sind nur nach arztl.Verordnung und nur bis 120 kg nutzbar. Änderungen sind von der Klinikleitung nicht gewollt. Das Bad wird anderweitig vermietet.
Tv kostet 25€ für 3 Wochen
WLan gibt es leider in Berlin noch nicht

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 19.05.2014

Es freut uns, dass Sie den Aufenthalt in unserer Klinik überwiegend positiv bewertet haben und bei Ihnen insbesondere die kompetente und freundliche Art unserer Mitarbeiter einen positiven Eindruck hinterlassen hat.

Bezüglich des Essens bitten wir um Verständnis, dass die Einschätzung desselben subjektiv ist. Wie Sie anderen Bewertungen auf Klinikbewertungen.de bitte entnehmen wollen, schätzten Patienten das Essen durchaus als schmackhaft und abwechslungsreich ein. Unabhängig davon, dass wir Ihre Meinung respektieren, weisen wir den Vorwurf, das Fleisch war von sehr schlechter Qualität und ungenießbar, strikt zurück. Unser Caterer ist RAL-gütezertifiziert, d. h. Lebensmittel werden streng kontrolliert.

Ferner bitten wir um Verständnis, dass wir für unsere Patienten eine Aufsichtspflicht haben und daher sowohl im Schwimmbad als auch im Geräteraum eine Aufsichtsperson anwesend sein muss. Dass die Durchführung von Therapien im Geräteraum und im Schwimmbad (welches nicht nur zum freien Schwimmen, sondern vorrangig ganztägig für Gruppentherapien genutzt wird) nur nach ärztlicher Verordnung erfolgen kann, ist im Interesse der Patienten und eine unabdingbare Voraussetzung, um die Sicherheit derselben zu gewährleisten. Wir hoffen, dass unsere Anmerkungen Ihr Verständnis finden und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

wieder schnell laufen lernen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Physiotherapie
Kontra:
kein W-Lan und Kosten für TV
Krankheitsbild:
Reha nach Hüft - Op. ( TEP )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient vom 26.03.-16.04.2014 in der Median Klinik Hoppegarten Station 8.
Auf diesem Wege möchte ich mich ganz herzlich bei allen bedanken die mich in der Klinik hervorragend betreut haben. Angefangen vom Reinigungspersonal bis zu den Schwestern und Ärzten habe ich mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Das Essen ist reichlich, abwechselnd und ich kann es für mich als geniesbar bezeichnen ( ist aber Ansichtsache ).

Die Vorträge zu dem Themem sind verständlich vorgetragen worde.

Die Physiotherapeuten verdienen ein besonderes Lob. In allen Abteilungen sind diese freundlich, hilfsbereit und fachlich auf dem besten Stand. In der heutigen Zeit ist es nicht selbstverständlich das sich das Personal so gut um seine Patienten kümmert.

Die Möglichkeit mit der Diätassistentin bewusst zu kochen kann ich nur weiterempfehlen.

Da der Fernsehempfang telweise von Krankenkassen und Rentenversicherungsträger nicht übernommen wird entsteht ein Unkostenbetrag von 25 €.

Auf den Zimmern ( die gut ausgestattet sind ) kann das Internet per W-Lan nicht empfangen werden. In der heutigen Zeit ist das ein Manko, kann aber mit Surf-Sticks ausgeglichen werden und der Handy - Empfang ist o.k.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 19.05.2014

Wir danken für die positiven Bewertungen und haben das Lob gern an unsere Mitarbeiter weiter gegeben.

Bezüglich der Kritik an der Internetverbindung hoffen wir, dass wir unseren Patienten baldmöglichst eine gut funktionierendes Internet zur Nutzung anbieten können.

Reha Frühjahr 2014-- Erfahrungen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Rüchfahrtzuzahlung entgegen Krankenkassenbedingungen)
Pro:
Bahandlung
Kontra:
FS- Gerätebezahlung, Rückfahrtzuzahlung nicht klärbar
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende März/ Mitte April 2014 zur Reha nach Hüft- OP in der Klinik.
Reha war voller Erfolg. Das gesamte Personal war sehr zuvorkommend,korrekt und um den Reha- Erfolg bemüht.
Der Therapieplan wurde eingehalten und ich habe Pausen durch viele eigene genehmigte Aktivitäten ausgefüllt. Alles hat mir sehr geholfen wieder schnell mobil zu werden.
Unterkunft ist gut. Essen ist sehr abwechslungsreich und voll ausreichend. Mitpatienten, denen z.B. 6 verschiedene angebotene Salate zu wenig sind kann ich nicht verstehen. Was essen diese Leute zu Hause?
Klinikumfeld (Ortslage) ist allerdings wenig abwechslungsreich. Aber so kann man sich auf das Wesentliche konzentrieren...
Negativ: Fernsehgerät sollte extra gebucht werden. Das halte ich für absolut kleinlich, hat doch (fast) jedes Dorfhotel FS- Gerät im Zimmer...
Betreiber, denkt mal drüber nach...
Rückfahrt sollte ich mit 20,00 Euro bezahlen, obwohl meine Krankenkasse nur 5 bis 10 Euro Zuzahlung verlangt. Problem war mit Reception nicht klärbar. Habe daher auf Rückfahrt verzichtet.
Alles in Allem: gerne wieder, evtl. schon im Herbst 2014...

Empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wechsel einer Endoprothese am Kniegelnek
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam nach einer Kniegelenkendoprothese Op am 29.10.2013 nach Hoppegarten.Ich kann nur positives Berichten,mein Heilungsverlauf war sehr gut.Mein Behandlungsplan war immer so ,dass ich etwas Pausen dazwischen hatte,überhaupt haben sich alle bemüht meine Gesundheit wieder herzustellen.Die Ärztin,die Schwestern,überhaupt das ganze Personal hervorragend.Ich kann Hoppegarten nur empfehlen.

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MEDIAN Klink Hoppegarten am 07.01.2014

Vielen Dank für die lobenden Worte. Die Mitarbeiter unseres Hauses sind stets bestrebt, unseren Rehabilitanden eine bestmögliche Versorgung zukommen zu lassen, so dass es uns sehr freut, wenn diese Arbeit so geschätzt wird.

Unzumutbare Behandlungsmethoden

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Medizinische Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gibt es definitiv nicht
Kontra:
nie wieder Hoppegarten
Krankheitsbild:
Versteifung Bandscheibe/Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann mussten die Bandscheiben versteift werden. Dazu hatte er vor 3 Jahren ein künstliches Kniegelenk bekommen. Nun ist diese Kombi relativ schwierig, aber was diese Klinik mit ihm veranstaltet hat, ist unglaublich. Anstatt diese besondere Krankheitskombi zu besprechen welche Thearapie sinnvoll für ihn ist, wurde er buchstäblich mit Medikamenten vollgestopft! In einer Kombi die nahezu lebensbedrohend war. Sämtliche Ärzte nach der Reha schlugen die Hände über den Kopf zusammen. Fazit, er muss erneut am Knie operiert werden (nach einer Reha)! Die Rückenbeschwerden sind schlimmer den je. Es war eine Tortour und eine absolute Überbeanspruchung. Bei jeder Maßnahme wurde er darauf verwiesen "nur soweit zu machen wie er kann" nun frage sich aber einer wie man mit ca. 25 Schmerztabeltten, darunter diverse Opiate überhaupt noch etwas spüren kann. Das Einzige ausser einer sinnvollen Betreuung und Therapie war, er hätte durchaus noch mehr Schmerzmittel ordnern können. Hier geht es nur um "Dienst nach Vorschrift" und nicht um den Patienten. Ausser man ist in der BG oder Privatpatient. Gebracht hat das alles ausser noch mehr Schmerzen rein garnichts. Er wird nie wieder richtig laufen oder gar sich bewegen können. Danke Hoppegarten, wir werden künftig auf Ihre "Dienste" und auf Ihre Hausapotheke verzichten. Geschehen ist das alles im Oktober 2013.

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 15.11.2013

Bedauerlicherweise sind die o. g. Ausführungen anonym und noch nicht einmal vom Patienten selbst vorgetragen. Ferner wurde diese Meinungsäußerung auch nicht direkt an die Klinik herangetragen, so dass eine fachärztliche Stellungnahme nur allgemein vorgenommen werden kann. Häufig treten nach einer Versteifung der Wirbelsäule besonders in der ersten Zeit Schmerzen auf, die mit Medikamenten – und bei sehr starken Schmerzen auch mit Opiaten - therapiert werden. Diese Therapien werden jedoch immer der individuellen Schmerzsituation und den Befunden angepasst. Der Vorwurf, der Patient sei „mit einer lebensgefährlichen Kombination an Medikamenten zugestopft worden“, wird daher strikt zurückgewiesen. Alle Mitarbeiter unserer Klinik sind stets um das gesundheitliche Befinden aller Patienten gleichermaßen bestrebt und gehen individuell auf ihre Bedürfnisse ein. Wir freuen uns, dass viele Patienten dieses Bestreben zu schätzen wissen und bedanken uns an dieser Stelle für die vielen positiven Bewertungen auf Klinikbewertungen.de.

Klinik mit Wohlfühlfaktor

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Medizinische Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente und herzliche Betreuung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Sprunggelenkbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen eines dreifachen Sprunggelenkbruchs zu einer ambulanten Anschlussheilbehandlung in der Median-Klinik. Mein persönliches Ziel war es, die Klinik ohne Gehstützen zu verlassen. Mein täglicher Behandlungsplan wurde in Absprache mit Dr.Krause festgelegt. Eigene Wünsche wurde dabei immer berücksichtigt. Meine Behandlungen waren optimal, die Betreuung durch das Fachpersonal sehr kompetent, aber vor allen Dingen geht es in der Klinik sehr herzlich zu. Überall wird man freundlich empfangen und sehr gut betreut. Mein Dank gilt hier allen Mitarbeitern der Klinik, die hier täglich ihr Bestes geben. Besonderer Dank an Dr.Krause, Fr.Schirrmeister, Fr.Richter, Fr.Müller, Simone und der stets humorvolle Hr.Blätter: ich kann ohne Stützen wieder gehen!

1 Kommentar

MEDIAN Klink Hoppegarten am 07.01.2014

Dieses herzliche Lob freut uns sehr. Es freut uns zudem, dass sich Ihr Gesundheitszustand so gebessert hat. Gern geben wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter.

Überrascht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (alles besser als Vorerfahrungen .)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (hilfreich + informativ)
Medizinische Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (1 x Visite durch CA ,ansonsten kompetent vom Stat.Arzt behandelt + beraten .)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (kaum genutzt .)
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Ergotherapie
Krankheitsbild:
Oxfordprothese
Erfahrungsbericht:

Durch miese Erfahrung einer Medianklinik , bin ich sehr skeptisch in die Hoppegarten AHB gegangen . voll überrascht ,über die freundliche Aufnahme an der Rezeption + des med.Personals .E+C . der Arzt erschien kompetent + hilfsbereit . (was in rheas eher selten ist).
das Cervicepers. freundlich .die Krankengymnastik ,die meint durch den begriff Physiotherapeut , sei die Qualität gestiegen , muß ich mit bedauern verneinen .teilweise unzufrieden .wenn ich nicht selber so energisch geübt hätte ,hätte die kg nicht viel gebracht . da multiborbid ,ist ein umfassendes Rheaprogramm kaum möglich .Primär ging es um mein li.Knie ,habe leider auch li.Hüftgel. ein Lws-schaden + das re.Bein mit Polineurophatie belegt .Fibromyalgie + leichtes Rheuma .
die benötigten Hilfsmittel wurden mir kostenlos zur Verfügung gestellt . auch eine 2. Bettdecke war möglich , da immer das Fenster offen .(Heizung aus)
als Vegetaria war es nicht so einfach mit der Nahrung ,aber es gab jeden tag zu den Mahlzeiten Salate ,die ich in anderen Kliniken vermisste. auch das Käseangebot war ausreichend .
die Zimmer wurden jeden 2.tag leicht gereinigt . das machte ich lieber selber ,zwecks Übung .
Freizeitprogramm war bewundernswert , da über weihnachten + neu-jahr ich die Klinik nicht verlassen habe .
eine Teeküche vermisste ich auf den stationsetagen . das wär noch spitzen mäßig + es würden mehr leute die kaffeautomaten nutzen (fragte nach).
allgemein kann ich die Klinik empfehlen .bin zufrieden .

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