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Diakoniekrankenhaus Mannheim - Speyerer Straße
68163 Mannheim Baden-Württemberg Adresse: Speyerer Straße 91-93, 68163 Mannheim |
Gesamtzufriedenheit |
| Eigene Bewertung abgeben |
Bewertungen 20 Bewertungen
| Positive Erfahrung ! | Klinischer Fachbereich: Frauen |
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 janab berichtet als Patient
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28.02.2012 |
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Pro:
gutes Personal
Kontra:
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Weiterempfehlen:
ja
Jahr der Behandlung:
2012
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe sehr gute Erfahrung mit der Klinik gemacht. Ich hatte eine Op und war 6 Tage stationär als Patientin in der Gynälokie. Da es kein Hotelaufenthalt ist, gibt es kaum was auszusetzen. Ich ernähre mich vegan, da ich Laktoseintoleranz habe und aus ethischen Gründen kein Fleisch und keine Eier esse, das war eine echte Herausforderung für die Klinikküche.
Die Schwestern haben sich sehr viel Mühe gegeben und sind extra nochmal in die Küche und haben mir neues Essen gebracht.
Die Schwestern und Ärzte waren sehr nett und haben sich Zeit genommen. Ich hatte das Gefühl, in guten Händen zu sein.
Die Sauberkeit ist wohl ein Zeitproblem in Kliniken heutzutage. Es wurde aber jeden Tag geputzt, allerdings nicht so, wie man es von zu hause her kennt! Es gibt helle Zimmer und die Sanitäranlagen sind gepflegt. Auch das Reinigungspersonal war sehr freundlich! Jeder der ins Zimmer kam, hat sich regelmässig mehrmals die Hände desiviziert, das ist mir positiv aufgefallen! Alle Wünsche wurden ernst genommen.
Ich kann diese Klinik sehr empfehlen!
| Personal | Klinischer Fachbereich: Innere |
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lebowski berichtet als Patient
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07.11.2011 |
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Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
medizinische Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Weiterempfehlen:
nein
Jahr der Behandlung:
2010
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Unfreundliches Personal
| Diako ist TOP, alles andere ein FLOP! | Klinischer Fachbereich: Entbindung |
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| Hal berichtet als Angehöriger eines Patienten | 15.08.2011 |
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Pro:
Cafeteria/Personal
Kontra:
Einige Hebamme auf der Entbindungsstation
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Fachpflegepersonal der Entbindungsstation)
medizinische Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Weiterempfehlen:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung ambulant möglich:
ja
Jahr der Behandlung:
2011
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eigentlich eine Top Adresse wenn es um Krankheit etc. geht. Vorallem der Pat. Begleitdienst, den ich am eigenen Leib erfahren habe ist super und immer sehr freundlich u. hilfsbereit. Ein junger Mann der Krankenpflegehelfer dort im Dienst ist hat mich während der Fahrt sehr gut Beraten. Fazit: TOP
Bloss muss ich leider sagen das auf der Entbindungsstation einige Schwestern inkompetent sind und auch nach Sympathie die Mütter Pflegen! Doofe Kommentare inbegriffen!!!! Auch das sie sich nicht ganz Zeit für einen Nehmen ist leider auch da. Es müsste mehr Personal eingestellt werden, aber die Schüler auf der Station waren sehr freundlich und hilfsbereit!
Im ganzen bekommt das Haus eine Gesamtnote von 2,3.
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| sehr zufrieden | Klinischer Fachbereich: Innere |
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twle berichtet als Patient
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24.05.2011 |
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Pro:
Ärzte, Schwestern
Kontra:
Essen
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Weiterempfehlen:
ja
Jahr der Behandlung:
2009
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann, ausser dem Essen, nichts negatives berichten. Alle Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger super nett und freundlich. Sehr gute, schnelle Behandlung - für mich sehr empfehlenswertes Krankenhaus.
| Peniskrebs | Klinischer Fachbereich: Urologie |
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| WilhelmK berichtet als Patient | 05.05.2011 |
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Pro:
sehr gute Ärzte und bestes Pflegepersonal
Kontra:
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Weiterempfehlen:
ja
Jahr der Behandlung:
2011
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich erkrankte an Peniskrebs und bei mir mußte im Februar 2011 der Penis äußerlich durch eine OP entfernt werden.
Ich kann nur positives über Ärzte und Pflegepersonal sagen und ich würde mich sofort wieder dorthin wenden und mich dort behandeln lassen.
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| Reform hin - Reform her | Klinischer Fachbereich: Chirurgie |
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XYS berichtet als Patient
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14.02.2011 |
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Pro:
Kompetente Ärzte und sehr bemühtes Pflegepersonal
Kontra:
Hygiene
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden (bis dato - hoffe auch nach OP)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Weiterempfehlen:
keine Angabe
Jahr der Behandlung:
2011
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufgrund einer Dickdarfmentzündung war ich für 1 Woche stationär hier untergebracht. Die OP erfolgt nach Abklingen der Entzündung in den nächsten Wochen. Kompetente Ärzte, die jederzeit für Rückfragen zur Verfügung standen. Pflegepersonal, welche sich rührend um die Patienten gekümmert haben. Unterkunft freundlich und Verpflegung bestens. Allerdings lässt die Hygiene enorm zu Wünschen übrig! Der Putzfrau konnten Sie nach der täglichen Badreinigung hinterherwischen. Der Zimmerboden wurde nur alle 2 Tage gereinigt, am Wochenende überhaupt nicht. Und die Schränke, Fensterbank, Tische, etc. hatten schon lange keinen Staubwischer mehr gesehen! Die Infusionsständer sind an den Rollen dermaßen verdreckt, dass das Fortbewegen des Ständers dadurch beeinträchtigt ist. Die Pfleger mußten teilweise die Reinigungen übernehmen, da die Putzfrau mal wieder nicht auffindbar war. Pflegepersonal, dass die Aufgaben der Reinigungskräfte übernehmen muß - hallo?!?
In der heutigen Zeit, wo die Sepsis (Blutvergiftung) in den Krankenhäusern immer mehr zum Problem wird, sollte man doch annehmen, dass auf Hygiene besondern geachtet wird. Leider ist gerade das Gegenteil der Fall. Reform hin Reform her, die Hygiene sollte - wie die Kompetenz der Ärzte - oberste Priorität haben! Meine geplante OP werde ich diesbezüglich nochmals überdenken.
Weiterhin war noch auffällig, dass unseren türkischen Landsleuten die Hausordnung eines Krankenhauses völlig fremd ist. In einer Abteilung wie die Chirurgie, mit teilweis schwerstkranken Menschen, die sich erholen müssen, ein no go. Nach Bitten der Patienten an den Besuch um etwas Ruhe mußte man sich lautstarke Beleidigungen gefallen lassen. Das Personal und die Verwaltung scheinen hier aus Angst dem Treiben ohnmächtig zuzusehen. Ob deutsch oder türkisch - wer sich nicht an die Hausordnung hält, sollte meiner Meinung nach Hausverbot bekommen.
Schade um das Krankenhaus - das hat es nicht verdient!
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| Schlüsselloch-OP einzigartig | Klinischer Fachbereich: Chirurgie |
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| mw4711 berichtet als Patient | 21.05.2010 |
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Pro:
OP (+ Team) + Pflegepersonal
Kontra:
Stationsärzte (man getraute sich nicht, Fragen zu stellen)
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Jahr der Behandlung:
2010
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sowohl der operative Eingriff von Chirurgie (Prof. Dr. Böttcher) als auch der endoskopische Eingriff des Internisten (Priv.Doz. Dr. Schilling) war ein voller Erfolg meiner Magentumorentfernung (OP erfolgte in Zusammenarbeit).
Besonders hervorheben möchte ich das Pflegepersonal der Station C1 B (Frank und Julia!). Besser kann man nicht aufgehoben sein. Auch das Essen ist für ein Krankenhaus sehr gut (wie im Hotel darf man sich seine Wunschkost unter verschiedenen Gerichten auswählen).
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| Sehr empfehlenswert!!! | Klinischer Fachbereich: Neurologie |
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Klara1913 berichtet als Patient
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11.03.2010 |
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Pro:
Freundliche und kompetente Behandlung
Kontra:
Nur ein Kaffeeautomat im EG
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden (Wünsche des Pat. wurden respektiert.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Jahr der Behandlung:
2010
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als langjährige, chonisch Kranke habe ich schon viele Klinikaufenthalte hinter mir. War nun im Februar 2010 erstmals im Diakoniekrankenhaus (für 4 Tage) auf der neurologischen Station. Habe noch in keinem Krankenhaus so eine freundliche, zuvorkommende und menschliche Behandlung erfahren. Die Krankenschwestern- und Pfleger dieser Station waren sehr freundlich und hilfsbereit. Brauchte keine Bitte, etwa nach einer Kopfschmerztablette, zweimal wiederholen!
Das Essen fand ich auch gut, das Zimmer war sauber und mit eigener Nasszelle, sehr angenehm. Sogar die Putzfrau war gut gelaunt! Ich kann diese Station nur empfehlen.
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| chaotische Zustände in der Organsation | Klinischer Fachbereich: Chirurgie |
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Tomix berichtet als Patient
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17.06.2009 |
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Pro:
kompetente Ärzte
Kontra:
schlechte Organistaion. Termine werden nicht eingehalten, oder sind falsch angegeben.
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
medizinische Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Jahr der Behandlung:
2009
Erfahrungsbericht:
Kommentar von Tomix am 17.06.2009
Dilemma in der Organisation: Bekam einen Termin zu vorstationären Untersuchung am 3.06.09 um 13,30 Uhr. Pünktlich dort angekommen wußte keiner so recht Bescheid. Die zuständige Oberschwester hatte keine Zeit und schickte mich zur Notaufnahme. Da waren ca. 15 Pat. die auf eine Versorgung warteten. Sollte mich hinten anstellen und warten. Protestierte nach ca. 1 Stunde und habe mir einen neuen Termin besorgt. Der war dann am nächten Tag, also am 4.06. um 12,30 Uhr. Wieder pünktlich angekommen, funktionierte diesmal alles. Die Stationsschwester zeigte mir dann auf dem Monitor ihres PC, daß meine Untersuchung auch Heute, also am 4.06. stattfinden sollte. Ich verwies auf meinen Beleg von Sekretariat, daß der Termin dennoch am 3.06. anberaumt war. Nach allen abgeschlossenen Voruntersuchungen erhielt ich einen OP-Termin am 08.06. um 8,30 Uhr. Im Sekretariat hatte man mir vorher zugesichert, daß ich mich bis zum konkreten OP-Termin zu Hause aufhalten könne. Ich bekäme rechtzeitig einen Anruf wann ich kommen sollte. Nichts davon traf zu. Ich wartete mehr oder weniger geduldig in meinem Einzelzimmer das ich mir gegen Zuzahlung geordert hatte. Um 10,30 Uhr kam ein Arzt vorbei und teilte mit, daß es wohl erst am Nachmittag zur früher geplanten OP kommen würde. Ich wartete weiter, bis dann um 13,50 Uhr zwei Schwestern ins Zimmer stürzten und micht abholten. Im Vorzimmer zur Hölle (OP) ging es zu wie auf einem Bahnhof. Ein Gewimmel und Gerenne und die totale Unruhe. Ich lag bereits fixiert auf dem OP-Tisch und glaubte, daß es nun soweit wäre. Leider hatte ich falsch gedacht. Ich mußte wieder runter vom OP-Tisch, weil ein "Notfall" dazwischen kam. Ich muße weitere drei Stunden warten bis es dann tatsächlich losging mit der OP. Um ca. 21,15 Uhr erblickte ich meine Frau und meinen Sohn in meinem Krankenzimmer. Der Horror hatte ein Ende. Zwischenzeitlich war ich fast 30 Stunden ohne Nahrung und Wasser. Eine Tortur die ich so, bisher nirgendwo erlebt habe. Wäre wegen eines bereits geplanten und bezahlten Urlaubs die OP aufschiebbar gewesen, hätte ich fluchtartig die Klinik verlassen. Mit dem Aus gang der OP, war ich allerdings zufrieden. Der Chirurg war nett , freundlich und verständisvoll.
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| Kein 2 Klasse Patient | Klinischer Fachbereich: Urologie |
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| Eppel berichtet als Patient | 11.05.2009 |
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Pro:
Unheimlich nettes Personal
Kontra:
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Jahr der Behandlung:
2009
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wurde am 13.04.2009 Stationär in der Urologie aufgenommen und auch am nächsten Tag mit Erfolg Operiert. Im gegsatz zu anderen berichten kann ich nicht bestätigen,dass unfreundlichen Personal dort arbeitet. Das gegenteil war der fall Schwestern sowie alle Ärzte die in der Urologie Arbeiten haben mich und meine Familie wie erste Klasse Patienten behandelt.
Heute am 11.05.2009 musste ich, nochmals unangemeldet vorstellig werden und habe die Besprechung des Ärteteam gestört. Welch ein freundlicher Empfang,von Störung war keine Rede. Danke an Oberarzt Dr.Kurz , Dr Erkin, Dr Abdalla; usw. Bitte immer daran Denken so wie man in den Wald schreit so kommt es auch wieder zurück. Ich kann nichts negatives über die Station berichten.
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| Zu viele Mißstände in zu vielen Bereichen | Klinischer Fachbereich: Innere |
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| connyfrei berichtet als Angehöriger eines Patienten | 15.02.2009 |
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Pro:
Der Fahrsuhl der Kinik kam sehr schnell
Kontra:
unmotiviertes, inkompetentes und freches Personal
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Fehlverdachte und Fehldiagnosen)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (es fand keine kompetente Beratung statt)
medizinische Behandlung:
unzufrieden (man hoffte auf die Selbstheilungskräfte)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (nach einer Woche lief immer noch nix)
Jahr der Behandlung:
2009
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Weder im ärztlichen noch im pflegerischen Bereich genügend Personal. Daher waren die Angestellten sehr unmotiviert, unfreundlich und unzufrieden. Patien mit akuter atemnot klingelt sich eine halbe Stunde die Finger wund bis überhaupt mal eine Pflegekraft darauf reagiert, die dann eine weitere halbe Stunde braucht um etwas zu unternehmen. Patienten mit akuter Gastroenteritis bekommen 5 Tage lang Vollkost bevor der Wunsch des Patienten nach leichter Kost berücksichtigt wird. Diagnostik beginnt überhaupt erst nach dem 5. Aufnahmetag. Medikamentengabe beginnt auch erst am 5. Aufnahmetag. Am Wochenende schaut kein Arzt nach den Patienten egal wie schlecht es ihnen geht. Oberarztvisite läuft keine. Infusion läuft para, danach keine med. Versorgung. Nach Beschwerde geben die dort angestellten Ärzte selbst zu, sehr ungern dort zu arbeiten, da überall zu wenig Personal eingesetzt wird und aus diesem Grunde inzwischen kaotische und kritische Zustände herrschen. Nach angelaufener Diagnostik, 2 Fehldiagnosen gestellt. Es hat uns gereicht, wir konnten nicht mehr mit ansehen, wie viele Unterlassungsfehler, Fehler und Fehldiagnosen gestellt wurden. Jeder bekommt eine Chance aber hier war es höchste Eisenbahn den Patient in eine kompetente Klinik zu verlegen. Wer weiß wie es sonst ausgegangen wäre.
Wir haben den unmittelbaren Vergleich zum Krankenhaus in dem der Patient inzwischen untergebracht ist und können uns daher ein objektives Urteil erlauben. Sowohl ärztliches wie auch pflegerisches Personal, Unterbringung ja sogar das Essen. Es liegen Welten zwischen diesen beiden Krankenhäuser obwohl es nur ein paar Kilometer sind.
In guten Händen ist man im Diakonissen auf dieser Abteilung also nicht. Die Verwaltung sollte sich hierzu Gedanken machen ob sie es weiterhin riskiert durch Personaleinsparmaßnahmen die Gesundheit und Zufriedenheit der Patienten zu riskieren!
| Anläßlich einer ambulanten Untersuchung | Klinischer Fachbereich: Innere |
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| MM berichtet als Patient | 17.04.2008 |
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Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Jahr der Behandlung:
2008
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aus gegebenem Anlaß habe ich mir die Klinik einmal etwas näher besehen. Auf mich machte diese Klinik einen ordentlichen Eindruck; das Haus ist sauber, und zwar ordentlich sauber, da gibt es Häuser, die anders aussehen. Soweit wir beurteilen konnten - meine Frau war gestern morgen zu einer ambulanten Koloskopie dort - waren auch die Ärztinnen und die Ärzte sowie das ärztliche Hilfspersonal, ebenso wie die Damen in der Verwaltung, freundlich und hilfsbereit. Im Nachhinein nochmals unseren herzlichen Dank dafür.
Daß sich eine Ärztin im Vorgespräch etwas schwer tat, den Patientenwunsch zu akzeptieren und zu respektieren, daß nämlich eine solche Untersuchung aus unserer Sicht lediglich zur Inspektion und augenscheinlichen Diagnosestellung angedacht war, und nicht auch gleich, nach schulmedizinischer Sichtweise bei Vorliegen von Verdachtsgründen eine Abtragung oder Biopsie vorgenommen werden sollte, ist wohl nicht dem Diakonie-Krankenhaus anzulasten, sondern eher der Ausbildung der Mediziner/innen an den Hochschulen generell. Aber das ist ein anderes Thema.
Wir belassen es dabei: Das Diakoniekrankenhaus ist u.E. uneingeschränkt zu empfehlen; jedenfalls hat meine Frau als Patientin, und ich als, wenn Sie so wollen, unvoreingenommener Besucher, einen sehr positiven Eindruck. Wir würden beide diese Klinik, auch für eine stationäre Behandlung für uns selbst vorziehen und sie auch anderen Patientinnen und Patienten empfehlen wollen.
Wenn es gestattet ist, noch ein Hinweis an den Webmaster dieser Seiten:
Vielleicht ist es eine Überlegung wert, ob man nicht generell die Einträge, die sich auf eine Behandlung vor einigen Jahren beziehen, löschen will. Die künftigen Patientinnen und Patienten sind sicherlich an zeitnah abgegebenen Informationen interessiert, und nicht an solchen, die zwischenzeitlich möglicherweise schon veraltet und überholt sind. Wir unterstellen einfach einmal, daß eine Anstalt wie das Diakoniekrankenhaus schon aus Eigeninteresse daran interessiert sein dürfte, im Rahmen der Möglichkeiten eine dauerhafte Qualitätsverbesserung zu erreichen und zu sichern. Insofern sind u.E. alte Einträge einer Entscheidung für oder wider das Haus nicht sonderlich förderlich.
Und weil wir beide von anonymisierten Eintragungen eigentlich nicht viel halten, unterzeichnen wir
mit freundlichen Grüßen
Milvia und Manfred Strohmeier-Coni
Ludwigshafen
| Schade dass ich das Krankenhaus nicht früher kannte | Klinischer Fachbereich: Chirurgie |
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Mich107 berichtet als Patient
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12.12.2007 |
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Pro:
Das ganze Personal war besonders nett
Kontra:
Fehlte nur noch, daß man bei der Endlassung noch ans Auto gebracht wird
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (ausführliche Beratung vom Chefarzt bis zur Chirugin)
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Jahr der Behandlung:
2007
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mir wurde ein Adenom aus dem Dickdarm entfernt. Montags ins Krankenhaus und gleich OP und Freitags wieder nach Hause.
Wurde noch nie so gut in einem Krankenhaus behandelt wie da
Ärzte die sich richtig Zeit genommen hatten, man hat sich sofort Geborgen gefühlt, das wiederum auch einen guten verlauf auf die Heilung hatte.
Zimmer mit Dusche und Fernseher Telefon und bald Netzwerkanschluss.
Die Umbaumaßnahmen im Haus waren nicht störend
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| Vorsicht vor dieser Klinik | Klinischer Fachbereich: Orthopädie |
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| patientin2000 berichtet als Patient | 15.04.2007 |
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Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
medizinische Behandlung:
unzufrieden (Ärzte haben keine Zeit, kompetentes Personal hat dieses Haus verlassen)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Die Verwaltungsangestellten dieser Klinik sind unmenschlich mit sadistischen Zügen)
Jahr der Behandlung:
2000
Erfahrungsbericht:
Gehen Sie nicht in diese Klinik. Ich habe dort alptraumhafte Erfahrungen gemacht. Insbesondere die Vernachlässigung nach einer schweren Operation, das Verschwinden von Unterlagen und Ignorieren von Vorerkrankungen haben bei mir zu kritischen Situationen geführt. Ich wurde nicht ausreichend mit Schmerzmitteln versorgt, bekam nicht genug Flüssigkeit, meine zuvor angegebenen Unverträglichkeiten gegen bestimmte Medikamente wurden nicht berücksichtigt. Entsetzliche Schmerzen und furchtbaren Durst. Das Verwaltungspersonal hat sich mir gegenüber menschenverachtend benommen. Ärzte und vor allem Schwestern waren so überlastet, dass man de facto allein gelassen war.
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| Kompetenz und Menschlichkeit | Klinischer Fachbereich: Orthopädie |
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| Hannes berichtet als Patient | 26.03.2007 |
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Pro:
Im ärztlichen, wie pflegerischen Bereich hervorragend und sehr zu empfehlen
Kontra:
Den Damen in der Anmeldung zur Einweisung sollte man vielleicht mal die Bedeutung des Wortes "Dienstleistung" erklären
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Beratung hervorragend)
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden (Erstklassige med. Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Im Anmelde/Einweisungsbereich sollte man noch was tun. Freundlichkeit beim ersten Kontakt mit dem Krankenhaus nimmt dem Patienten die Angst. Unzufriedenes und Unpersönliches Personal schürt nur Unsicherheit)
Jahr der Behandlung:
2006
Erfahrungsbericht:
Ende November 2006 war ich zu einer Knie OP im Diakoniekrankenhaus und bin seit dieser Zeit ein echter "Fan" dieser Institution.
Der mich behandelte und operierende Arzt Dr.Bertram Vogt und der Anästhesist Dr. Walter Homenu glänzten nicht nur durch Fachkenntniss sondern auch durch Menschlichkeit, was Heute nicht mehr Alltäglich ist. Diese Genesungsfördernte Freundlichkeit setzte sich nahtlos bei den Schwestern auf Station fort.
Ich gratuliere der Klinikleitung zu so kompetenten Ärzten und zu einem tollen Pflegepersonal.
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| Diako Mannheim jederzeit wieder | Klinischer Fachbereich: Frauen |
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Rosalinde berichtet als Patient
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20.03.2007 |
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Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Jahr der Behandlung:
2006
Erfahrungsbericht:
Hallo, ich kann mich dem Eindruck von Nevim keinesfalls anschliessen überhaupt erscheint mir die Audrucksweise mehr als eingeschränkt. Ich war im Dezember 2006 in der Frauenklinik in Behandlung und kann keinen der Kritikpunkte verstehen, ein schöner Neubau, sehr zuvorkommendes Pflegepersonal und auch kompetente, menschliche Ärzte haben bei mir keine blauen Flecken hinterlassen.Arroganz ist mir nicht begegnet, ehrlich gesagt arbeite ich auch viel mit Kunden zusammen und kann mir vorstellen wie schwierig so mancher Patient sein muß . Anscheinend hatte das Diakoniekrankenhaus hier besonders viel Pech.
Mir geht es nach der Behandlung sehr gut auch das können meine Angehörigen und Freunde nur bestätigen.
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| Kompetentes Personal | Klinischer Fachbereich: Thoraxchirurgie |
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| Siglinde berichtet nicht als Patient, sondern als sonstig Betroffener | 12.03.2007 |
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Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
medizinische Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Jahr der Behandlung:
2007
Erfahrungsbericht:
Personal sehr nett, freundlich, professionell und kompetent. Geht auf alle persönlichen Probleme ein.
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| Unter aller Sau | Klinischer Fachbereich: Chirurgie |
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| NurEinPseudonym berichtet als Patient | 07.03.2007 |
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Pro:
Gute Lage
Kontra:
Mieser Service, ewige Wartezeiten, unfreundliche Schwestern
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
medizinische Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Jahr der Behandlung:
2007
Erfahrungsbericht:
Für netto 10 Minuten Behandlung (Patientengespräch plus CT) war ich gut 4 Stunden in der Klinik. Bis auf ein paar Ausnahmen unfreundliches Personal, insbesondere in der Notaufnahme - Schwestern und Zivis und wasweißichwernoch haben fröhlich miteinander getratscht und rumgealbert, das kommt aber irgendwie uncool, wenn man zwei Stunden auf den ersten halbwegs menschlichen Kontakt warten muss. Da wäre ich noch lieber bei Dr. House gelandet.
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| Finger weg vom Diakonie Krankenhaus | Klinischer Fachbereich: Frauen |
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nevim berichtet als Patient
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10.01.2007 |
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Pro:
absolut nichts positives zu berichten
Kontra:
schlechte Stimmung, arrogante unfreundiche Ass. Ärztinnen, inkompetentes Team, schlechte Krankenschwestern, keine kundenorientierung,
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
medizinische Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Jahr der Behandlung:
2007
Erfahrungsbericht:
Ich war nun 5 Tage Patient in der Gynokologie. Ich kann jedem nur von diesem Krankenhaus abraten. Unfreundlichkeit und inkompetenz gehört hier zur Tagesordnung. Allen der morgentliche Besuch des Chefarztes incl. 10 Assistenzärzte ist einfach nur lächerlich. Ich hatte mit Ass. Ärzten zu tun, die noch nicht einmal in der Lage waren eine Nadel zu legen. Aus diesem Grunde musste ich noch zusätzlich mit einem angeschwollenen Arm kämpfen. Das allerschlimmste jedoch ist die Tatsache, das die verdammten Ärzte eins nicht begriffen haben: Man ist immernoch ein Kunde und meine Krankenkasse bezahlt für meinen Aufenthalt. Was würde wohl passieren, wenn man sich in einer anderen Branche arrogant und unfreundlich gegenüber Kunden verhält? Ich denke, die meisten von uns würden sofort Ihren Job verlieren. Leider aber nicht in Krankenhäusern. Zum Schluß möchte ich noch den Informationsfluß kritisieren. Eine absolute Katastrophe.
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| Michael Hecker | Klinischer Fachbereich: Gefäßchirurgie |
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| Hecker1 berichtet als Patient | 02.01.2007 |
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Pro:
nein
Kontra:
nein
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (sehr Freundlich)
Qualität der Beratung:
zufrieden (immer erlich)
medizinische Behandlung:
zufrieden (hatte volles vertrauen.)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (alles sehr schnell geregelt.)
Jahr der Behandlung:
2006
Erfahrungsbericht:
Diese Klinik würde ich jedem empfehlen der mit den Gefäßen zu tun hat die sind einfach super und das Personal ist super freundlich das habe ich noch nie so erlebt und ich war schon in vielen Krankenhäuser. Das Essen ist auch gut mann kann es sich aussuchen. Die Zimmer waren auch in ordnung,die werden ja alle neu gemacht. Die Ärzte sind alle gut die mich behandelt haben und sehr freundlich.
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