Mein Sohn klagte über akute Magenbeschwerden und hatte Blut im Stuhl.
Ich musste ihn von seiner Arbeit direkt zur Klinik bringen, da er unter diesen Beschwerden sehr litt.
Wir haben drei ganze Stunden in der Notfallaufnahme gesessen ohne, dass sich das Personal um den Patienten gekümmert hatte. Wir wurden in einem Behandlungsraum förmlich abgestellt und haben dann drei Stunden mit warten zugebracht. Auf vorsichtiges Nachfragen wurde erst gar nicht reagiert, auf drängendere Nachfrage wurde unfreundlich geantwortet, dass andere Patienten Vorrang hätten.
Der Behandlungsraum war verdreckt, es lagen benutzte Spritzen in Eimern herum, einfach ekelig. Dazu kam, dass die Luft dermaßen verbraucht war, sodass mir jetzt noch übel wird. vermutlich funktioniert die Klimaanlage nicht.
Nachdem sich weder Arzt noch Pflegepersonal blicken ließen, haben wir die Klinik verlassen und haben einen anderen Notarzt in Anspruch genommen.

Dieses Krankenhaus werde ich nicht wieder betreten.

Das Personal war sehr freundlich. Die Hygiene in dem Gemeinschaftsbad war laut meiner Mutter als Patientin mangelhaft. Es war verkotet. Meine Mutter war wegen Durchfall und Lungenentzündung im Krankenhaus. Das geht nicht

Durch eine Grippeerkrankung hatte mein Sohn am Tag vom HA neue Medikamente bekommen. Abends hat er dann Dauerhusten bekommen. Daraufhin haben wir mit dem ärztlichen Notdienst telefoniert, der uns empfahl, sofort ins KH zu fahren. Dort angekommen fand die Erstuntersuchung statt. Es wurde Fieber festgestellt, aber kein Blutdruck etc. gemessen. Er bekam dann Hustentropfen. Nach ca. 1 1/2 Stunden ging es ihm schlechter und ich fragte nach, wie lange es noch dauern würde. Da hieß es es würde noch dauern. Nach einer weiteren Stunde kam eine "Ärztin"? Führte uns in ein Behandlungszimmer und verschwand wortlos. Nach einer weiteren 1/2 die wir verloren in diesem Zimmer saßen, bin ich zu einer Schwester gegangen und habe ihr geschildert, dass er wirklich nicht mehr kann. Sie interessierte dies überhaupt nicht. Sie hätten einen Notfall und es würde jetzt noch länger dauern. Auf meine Frage, was ich tun könne, damit meinem Sohn endlich geholfen wird, zuckte diese nur mit den Schultern. Mein Sohn stand dann auf und verließ das Behandlungszimmer. Ich war hilflos, aber die Schwester drehte sich um und ging. Ich habe wirklich Verständnis für Notfälle, aber vielleicht hätte sich eine Schwester ja auch mal kümmern können, nochmals Fieber messen, evtl. etwas dagegen verabreichen, Blutdruck und Puls messen etc. Ich habe mich selten so im Stich gelassen gefühlt. Und wir sind dann nach Hause gefahren.

Sehr geehrter Damen und Herren der
Sanaklinikkum Pinneberg,

von der medizinischen Seite bin ich mehr als Zufrieden.

Nicht jedoch mit der EmpfangSame
heute Nachmittag 02.40 Uhr.

Die tat wie in diesem Jahr im Januar meine Beschwerden so ab als
wäre nichts. Es stimmte mein
Blutdruck nicht und hatte linksseitig starke Kopfschmerzen.
Vielleicht so kam es mir vor habe ich die Dame gerade beim Schatten
mit Ihrer Kollegin gestört.
Die hat wohl keine Lust.
Bitte entschuldigen Sie meine Art,
aber so geht man mit Patienten nicht um.
Dieses Schreiben Bitte an die Geschäftsstelle des Klinikum weiterleiten danke Ihnen und wünsche Ihnen Alle ein schönes Fest und kommen Sie Alle gesund ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

THOMAS WILLERS AUS PINNEBERG

Sehr geehrte Mitarbeiter und Mitarbeiter/in,

ich bin überrascht in vielen Aufgaben seid Ihr wirklich sehr gut.
Man fühlt sich als Patient gut aufgehoben, allerdings kann ich dies
in der Notaufnahme von einem persönlichen Vorfall der am Samstag den 14.01.2017 passierte, dort
wurde vorn in der Aufnahme der Notaufnahm egesagt
unter dem Pflegepersonal Herr Willers schon wieder, ich hatte starkes
Bluten über den After und sah es als notwendig an die Notfallaufnahme in Anspruch zu nehmen. Habe dann. Nachdem nichts weiter war das Krankenhaus
wieder verlassen und habe am freitag den 20.01.2017
in Hamburg bei einem Arzt die Darmspielgelung
machen lassen, soweit alles in ordnung.
Meine Frage an Sie wie soll man sich sonst verhalten, ich war mehr als traurig, denn ich
hatte das Gefühl man denkt ich will nur mal so
ins Krankenhaus, bin Morbus-Crohn krank.
Würde mich sehr über eine Antwort freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Willers

Ich war schon sehr oft in dieser Klinik weil ich mir diese selbst ausgesucht habe. Auch diesmal: Da mir sehr oft übel war, kam ich auf die Station 1B. Hier war ich das erste Mal sehr, sehr unzufrieden.Einige Schwestern waren dermaßen unfreundlich,was so gar nicht gegangen ist. Aufgehoben fühlte ich mich nicht auf dieser Station, auch Seiten der Ärzte nicht.Es wurde nichts erklärt, nur gesagt: so muß es gemacht werden

Hallo Regio Team,

Ich kam an einem Samstag über die Notaufnahme auf die Station A1.
Das Pflegepersonal war sowas von freundlich, es wurde einem immer sofort geholfen. Durch meine Erkrankung lag ich Isoliert im Einzelzimmer und war auf die Hilfe der Pfleger angewiesen, da ich das Zimmer nicht verlassen durfte. Hier kann ich nur wiederholen es waren alle Pflegekräfte sehr freundlich und Hilfsbereit. Am Sonntag erkundigte sich der Oberarzt nach meinen Befinden, auch die Ärzte kümmerten sich um einen und vermittelten immer den Eindruck das sie ihr bestes geben um einem zu helfen.

Das Essen war super, hier kann ich nicht verstehen warum einige dieses als schlecht Bewerten.

Über den gesamten Aufenthaltszeitraum kann ich nur Positives wiedergeben.

Nochmal großen dank an die gesamte Station A1.

Gruß T. Baureiß

Das man Patienten die nicht allein in der Lage sind irgend etwas zu machen,völlig allein im Zimmer liegen lässt.Tür auch noch geschlossen.Ich war meistens 3 Stunden da,in der Zeit hat sich niemand drum gekümmert.nicht mal rein geschaut.Von der Hygiene will ich gar nicht reden.Einfach nur Pfui.Mein Mann könnte noch leben,wenn man sich bemüht hätte.Ehering wurde dem hilflosen Mann auch noch Geklaut.

Ich bin sehr gut untergebracht und versorgt worden. Ärztliche und pflegerische Betreuung war zu jeder Zeit vorbildlich gewährleistet. Bei eigenen Problemen und Fragen wurde zeitnah, umfassend und empathisch reagiert.

Meine Mutter ist in dieser Klinik im November 2013 als Lungenkrebspatientin wegen einer Lungen-/Rippenfellentzündung behandelt worden, da die Chemotherapie ebenfalls in Pinneberg (in der Onkologischen Praxis) stattgefunden hat. Nach Aussage meiner Mutter war der stationäre Aufenthalt wirkungslos, da die Schmerzbehandlung erfolglos war und keine Behandlungen, abgesehen von Infusionen, vorgenommen worden wären. Nach etwa zwei Wochen ist sie am 6. Dezember 2013 nach erfolgreicher Behandlung der Lungen-/Rippenfellentzündung entlassen worden. Zuhause hat sie starke Schmerzen bekommen/konnte nicht mehr gehen, sodass sie am 7. September wieder im Regio Klinikum Pinneberg eingeliefert wurde (A1).

Dort habe ich sie in einem sehr schlechten Zustand am 11. Dezember 2014 vorgefunden. Mir war sofort klar, dass meine Mutter im Sterben liegt. Angeblich sei sie bereits am 9.12. in ein Einzelzimmer verlegt worden, weil ihr Zustand sich verschlechtert hätte. Aber weder ich noch andere Angehörige wurden darüber informiert. Meine Mutter war sehr dünn, sodass ihre Zahnprothesen nicht mehr passten. Trotzdem wurde Pasta mit Fleisch und komplette Äpfel zum Essen serviert anstatt Suppe, welches nach einer halben Stunde abgeräumt wurde (auch wenn die Patientin schlief). Sehr traurig, wenn Angehörige den Part der Krankenpfleger übernehmen müssen. Die Schmerzbehandlung erfolgte über Morphinspritzen anstatt über einen schonenden Port, worauf die Krankenschwestern auch noch permanent angesprochen werden mussten statt von sich aus ins Zimmer zu schauen. Ansonsten verfügte meine Mutter nur über eine Sauerstoffzufuhr. Ein CT wurde nicht mehr gemacht, nachdem die Chemoärztin sich erst 6!!! Tage nach Einlieferung zum Fall äußerte und die Unheilbarkeit der Krankheit erklärte. Meine Mutter hatte lediglich zwei Wünsche: schmerzfrei sein und bei unmöglicher Heilung ins Hospiz zu kommen. Letzteres konnte ihr nicht erfüllt werden, weil das Krankenhaus zunächst einen Antrag auf Pflegestufe bei der Krankenversicherung einreichen müsse. Dies stellte sich als falsch heraus, da meine Verwandten im Hospiz Elmshorn einen Platz mit formlosen Antrag bekamen, da sie Palliativpatientin sei. Leider ist meine Mutter zwei Tage vor der Verlegung verstorben. Eine Betreuung oder Aufklärung der Angehörigen fand während ihres Aufenthalts und nach ihrem Tod nicht statt! Die Rechnung wurde übrigens auch an die verstorbene Person versandt ... Regio Klinikum Pinneberg - nie wieder!

Mein Vater wurde in der Nacht vom 12. auf den 13.9 2014 eingeliefert. Aufgrund eines Harnwegsinfekt kam es zu Wahnvorstellungen und Halluzinationen. Mein Vater leidet an Morbus Parkinson. Ein „simpler“ Harnwegsinfekt kann zu diesen schweren Komplikationen führen. Wir haben die Ärzte sowie das Pflegepersonal in Pinneberg sofort auf die Morbus Parkinson Erkrankung aufmerksam gemacht, den bestehenden Medikamentenplan vorgelegt, und auf die Notwendigkeit hingewiesen, dass die Medikamenten zu fest bestimmten Zeiten verabreicht werden müssen. Mein Vater ist von seinem Neurologen so eingestellt, dass durch die zeitlich festgesetzte Gabe des Dopamins ein möglichst optimales Behandlungsergebnis für die Morbus Parkinson Erkrankung erzielt wird. Am 13. und 14.9.14 war mein Vater klar und ansprechbar. Zu diesem Zeitpunkt ist meiner Mutter allerdings aufgefallen, dass die Parkinson Tabletten nicht korrekt zusammengestellt und verabreicht wurden. Wir haben das Pflegepersonal darauf aufmerksam gemacht und wurden abgespeist mit der Aussage: „ Das kann nicht sein“. Nach Rücksprache mit dem Stationsarzt und meiner Mutter wurde dieser Zustand kurzfristig korrigiert. Allerdings wurden die Medikamente erneut nicht zur vorgeschriebenen Zeit gegeben. Am 15.9. war mein Vater wieder verwirrt. Meiner Mutter fiel auf, dass er seine Medikamente nicht zur korrekten Zeit bekommen hat. Zudem wurde nicht darauf geachtet, dass er diese auch wirklich schluckt. Z.B hatte er seine Tabletten noch im Mund, nachdem er von einer Untersuchung wieder auf die Station gebracht wurde. Meine Mutter hat das Pflegepersonal höflich angesprochen und die behandelnde Ärztin informiert. Es wurde uns erneut zugesichert, dass auf die korrekte Medikamentengabe geachtet wird. Am 16.9.14 war mein Vater immer noch verwirrt. Zu diesem Zeitpunkt haben wir eine Aufnahme in der Segeberger Fachklinik organisiert. Mein Vater konnte am 18.9.14 überstellt werden. Zusammengefasst bedeutet dies, dass mein Vater seine Morbus Parkinson Medikamente seit dem 13. 9.14 nicht korrekt erhalten hat. Sein Zustand hat sich nicht verbessert. Seine Grunderkrankung hat sich verschlechtert. Die schlechte Medikamentenversorgung grenzt in Anbetracht der Grunderkrankung an Körperverletzung. An dieser Stelle möchte ich festhalten, dass ich großen Respekt vor der Arbeit des Pflegepersonals und der Ärzte, aber keinerlei Verständnis für die fehlerhafte Medikamentengabe, obwohl angeblich alles in der Akte stand.

Einlieferung meiner Angehörigen w/ Lungenentzündung. Zuerst Unterbringung auf Station A 2. Die medizinische sowie die pflegerische Betreuung sehr gut.

Nach 4 Tagen wurde durch den Bettenmanager die Verlegung auf die Privatstation des Krankenhauses angeordnet. Hier wurde erst nach massiven mündlichen und schriftlichen Beschwerden die Pflegesituation besser.

Dann wurden Schluckbeschwerden der Angehörigen durch das Krankenhaus festgestellt. Eine Logpädin wurde hinzugezogen und man ging sogar soweit, dass man die Patientin im Alter von 94,5 auf Nahrungskarenz setzte. Nun wollte man eine Magenspiegelung machen. Aufgrund des Risiko's wurde dies von uns abgelehnt. Nachdem wir uns mehrfach darüber beschwerten, dass man eine 94,5 Jahre alte Dame nicht tagelang ohne Essen belassen könne, wurde eine Magensonde empfohlen. Dies wurde von uns abgelehnt. Trotz Weisung an die Ärzte, mit der Nahrungszuführung wieder zu beginnen, wurde dieses unterlassen mit dem Hinweis, dass die Logopädin dieses strikt ablehne. Eine Logopädin des Krankenhauses hat somit mehr Macht als jeder Chefarzt.
Abends um 20.00 Uhr war häufig noch kein Antibiotika- bzw. Flüssigkeitszugabe über die Vene angeschlossen. Auf Nachfrage, wann dies denn nun geschehe, erhielt man die knappe Antwort "Der Arzt wisse bescheid".

1 Tag nach Entlassung aus dem Krankenhaus, wurde nun unsere Angehörige mit Verdacht auf Schlaganfall in ein anderes Krankenhaus eingeliefert. Dort wurde festgestellt, dass man unsere Angehörige nicht mit ausreichend Elektrolyten versorgt hatte, welches in der Reaktion und Wirkung einem Schlaganfall gleich käme. Ein Schlaganfall konnte ausgeschlossen werden.

Ergebnis: Station A2 - kann empfohlen werden.

Die Privatstation auf gar keinen Fall.

Ich bin mehr als zufrieden mit der Behandlung der Ärzte und Betreuung/Pflege der Schwestern auf der Sation A1!

Zum Einen haben wir ein junges Ärzte-Team, welches einem auch nach wiederholtem Nachfragen gern aufklärt und informiert und zum Zweiten ein junges Team an kompetenten Schwestern, welche immer hilfsbereit waren und trotz des vielen und offensichtlichen Stresses nie unhoflich wurden.

Leider hat das Essen komplett versagt, genau wie die Sauberkeit der Putzfrauen, denn auch nach wiederholtem Nachfragen bei denen, ob das WC gereinigt werden könne, hieß es nur sehr flappsig, dass es bereits am Morgen geputzt wurde.


Abschließend kann ich aber nur sehr positive Worte finden und würde jedem diese Station/Klinik empfehlen!
Schönen Dank nochmal an Dr.K. auf der lieben A1!

Mein Ehemann wurde in dieser Klinik auf der Inneren aufgrund einer Krebserkrankung (Bauchspeicheldrüsenkrebs im fortgeschrittenem Stadium) behandelt. Als erstes ein Lob: Die Aufnahme meines Mannes wurde nach einem vorherigem Anruf meinerseits angemessen durchgeführt. Hier aber nun meine Kritikpunkt:

1.) Mein geliebter Mann ist zu meinem großem Leidwesen in der Nacht zum 06.04. bei Ihnen auf der Station verstorben. Am 04.04. habe ich meinen Ehemann noch besucht und bemerkte seine extreme Müdigkeit. Dies beunruhigte mich und ich fragte die Assistenzärztin, was mit ihm sei, da am Tag zuvor dieses nicht vorhanden war. Über die Aussage dieser Dame möchte ich mich nicht weiter auslassen aber es wurde nicht annähernd etwas dazu gesagt, dass mein Mann im Sterben lag.
Warum hat man mich grundsätzlich nicht über den genauen Zustand meines Mannes unterrichtet?
2.) Als sich am Samstag, den 05.04., der Zustand meines Mannes wohl weiter verschlechterte (der Stationsarzt hätte es doch sicher festgestellt) folgende Frage, die auftaucht:
Warum hat man mich als Ehefrau nicht informiert?
3.) Warum lag mein Mann, als ich ihn ein letztes Mal sehen wollte, auf einer Krankenbahre, Krankenhauskleidung und, das schlimmste, mit normal geöffneten Augen zur Präsentation und nicht im Bett, in welchem er starb? Was das für einen bleibenden Eindruck hinterlässt, scheint Ihnen jedoch egal zu sein. 4.) Warum wurde ich nicht vom Stationsarzt, einem Pfarrer oder einer Schwester zur Verabschiedung begleitet? Anwesende Schwestern waren nur darauf aus, Unterschriften für die Rücknahme der Habseligkeiten meines Mannes zu bekommen.
5.) Und last but not least: Wieso schicken Sie die Rechnung an meinem bei Ihnen verstorbenen Ehemann?

Ich finde die ganze Behandlung und den ganzen Ablauf dieser Angelegenheiten unwürdig und kaltherzig. Hier zeigt sich, dass der Angehörige in keiner Weise respektiert und ich behaupte sogar nicht korrekt bzw. gar nicht informiert wird.

MFG
Eine schockierte und trauernde Ehefrau, die das Vertrauen in die Klinik verloren hat.

Auf diesem Wege möchte ich einmal ein sehr großes Lob an alle Mitarbeiter der A1 abgeben!

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann im Bezug auf Hygiene, Sauberkeit, Ordnung und Professionalität nur positive Worte finden!

Viele der Patienten haben sich beschwert über die ausschließlich jungen Schwestern auf der Station, wir können aber genau deshalb auch nur positives rückmelden.
Die jungen Schwestern waren auf dem neusten Wissensstand, was man von anderen älteren Schwestern auf manch anderen Stationen nicht sagen kann, sie waren mitfühlend, zuvorkommend und freundlich und noch dazu ansehnlich.


Wir empfehlen die A1 auf jeden Fall weiter!

Wegen akuter Symptomatik begab ich mich gegen Abend in die Notfallambulanz der Klinik. Dort tobte der Bär, ein Rettungswagen nach dem anderen fuhr die Ambulanz an, aber das Personal war weder hektisch, noch unfreundlich und arbeitete zügig voran. Schnell wurde ich in die Diagnostik eingebunden und blieb monitorüberwacht bis zum nächsten Morgen. Kompetente Konsiliarärzte, kompetentes Pflegepersonal und angenehme Atmosphäre. Habe mich rundum gut betreut und aufgehoben gefühlt. Danke.

Nach Einweisung meiner Ärztin war ich 4 Tage in der Klinik.
Die Notaufnahme, Innere Abteilung A1 und die Kardiologie haben mir sehr gut gefallen. Die Freundlichkeit der Angestellten und die gute Aufklärung der Ärzte waren sehr gut. Ich würde jederzeit mich wieder in diese Klinik einweisen lassen.
Das Essen und die Sauberkeit war auch bestens.

Ich wurde von meinem Hausarzt eingewiesen, da es mir nach überstandener H1N1-Infektion nicht besser ging und seit ca. 6 Wochen unter Infekten leide. Wir wollten die Ursache finden.
In der Klinik wurde ich sofort isoliert. Einmal habe ich eine Ärztin gesehen. Visite wurde durch die geschlossene Zimmertür durchgeführt. Das Ergebnis vom Abstrich lag am Freitag Vormittag vor (lt. Zeitstempel vom Fax)und nachdem ich am Samstag nach einem Arzt verlangt habe, war rein zufällig gerade der Befund gekommen. Vom Mittwoch bis Montag fand keine weitere Diagnostik statt, so das meine inzwischen diagnostizierte Sinusitis nicht behandelt wurde. In Absprache mit meinem Versicherungsträger habe ich mich am Montag aus dem Krankenhaus entlassen.
Am Sonntag Abend wurde ich in ein 4Bett-Zimmer verlegt, wo die hygienischen Verhältnisse absolut nicht tragbar waren. Erst nach meiner Aufforderung wurde die Fäkalien von der Türklinke entfernt, Waschlotion war am WC-Waschbecken nicht vorhanden. Ausserdem stank das ganze Zimmer nach Urin. Eine ältere Krankenschwester hat dann noch im Kasernenton mich vollgemault, warum an meinem Bett nicht mein Name steht usw.Ich habe am Montag Morgen den Chefarzt dieser Station um ein Gespräch gebeten, worin er mir vorwarf, dass ich die Klinik nur kritisiere und dass ich nicht nachweisen kann, dass die Verschmutzung an der Türklinke Fäkalien waren. Ich finde es eigentlich unerheblich welcher Art Verschmutzungen sind, gerade auf einer Station, wo Patienten mit Vireninfektionen liegen.
Während meiner Isolation wurde das Essen mir teilweise durch die Reinigungskraft gereicht, bzw. sollte ich das Essen an der Tür abholen. Die Menschen, die diesen Leuten dort ausgeliefert sind können einem echt nur leid tun. Ich werde dieses Krankenhaus nie wieder freiwillig betreten!