Sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung sowie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams rundum zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zum Aufnahmeprocedere. Wir wissen, dass wiederholte Abfragen und längere Wartezeiten belastend sein können und nehmen Ihre Anmerkung als wichtigen Impuls zur weiteren Verbesserung unserer Abläufe mit.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihre Gesundheit.

Sehr geehrter Patient2642,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die fachliche Kompetenz, die Organisation sowie die Motivation und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden hervorheben.

Ihre Hinweise zur Ausstattung – insbesondere zum SDS-Bereich – sowie zum Kaffee nehmen wir ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Sehr geehrter opa38,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ablauf von der Aufnahme über die Operation bis hin zur Entlassung sowie mit dem Behandlungsergebnis so zufrieden sind.

Besonders Ihr Lob zur Organisation, zur Betreuung durch das gesamte Team und zur Ausstattung geben wir sehr gerne weiter. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise – etwa zum Informationsaustausch bei den Visiten sowie zur Ausstattung (Toilettenaufsatz). Solche Anregungen helfen uns, die Versorgung weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und viel Freude mit Ihrem neuen Gelenk.

Sehr geehrter Sipke,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung, der Beratung und insbesondere mit dem erzielten Ergebnis so zufrieden sind und Ihre Beschwerden erfolgreich behandelt werden konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zu den Wartezeiten im Rahmen der Aufklärung und Aufnahme. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Sehr geehrte Frau Paula,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so unzufriedenstellend erlebt haben und sich nicht gut betreut gefühlt haben.

Dass Sie den Eindruck hatten, nicht ausreichend informiert oder begleitet worden zu sein, entspricht nicht unserem Anspruch.

Auch Ihre Hinweise zur Verpflegung sowie zum Umgang im Aufnahmeprozess nehmen wir ernst und geben diese an die zuständigen Bereiche weiter.

Für eine genauere Klärung Ihres Aufenthalts wenden Sie sich gerne an unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement:
[email protected] oder Telefon 0214 13-48431

Wir wünschen Ihnen alles Gute

Liebe Britta,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Neurologie. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt gut betreut und aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Lob an das gesamte Team geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stabile Gesundheit.

Sehr geehrte Maggymary,

vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung unserer urologischen Abteilung. Dies kann anderen Personen bei der Wahl einer Klinik zu helfen.

Wir freuen uns, dass Sie und Ihr Mann mit der medizinischen Behandlung, den Arztgesprächen sowie der Ausstattung der Patientenzimmer insgesamt sehr zufrieden sind. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass Patienten – unabhängig von ihrem Versicherungsstatus – eine qualitativ hochwertige und angenehme Versorgung erhalten.

Die von Ihnen angesprochenen Dauer der Voruntersuchungen etc. sowie gelegentliche Unklarheiten bei der Entlassung sind Punkte, die wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Wir leiten Ihr Feedback an die zuständigen Bereiche weiter, um gezielte Verbesserungen anzustoßen.

Für Anliegen oder Rückfragen steht Ihnen unser Patientenservice jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann alles Gute!

Sehr geehrter HILLA50,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihr Mann auf der Station gut aufgehoben fühlt und sowohl die Hüftoperation als auch die Implantation des Kniegelenks erfolgreich verlaufen sind.

Gerade bei bestehenden Vorerkrankungen wie Parkinson verstehen wir Ihre Sorge im Vorfeld sehr gut – umso schöner ist es zu lesen, dass Ihnen diese genommen werden konnte und Ihr Mann sich gut erholt.

Ihr Dank an die Ärztinnen und Ärzte, das Pflegepersonal sowie die weiteren beteiligten Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.

Wir wünschen Ihrem Mann weiterhin eine gute Genesung.

Sehr geehrter Herr Carsten,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Empfehlung unserer Urologie. Es freut uns sehr, dass Sie mit der ärztlichen und pflegerischen Betreuung zufrieden waren und sich gut behandelt gefühlt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Patientenaufnahme zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir arbeiten laufend daran, die Abläufe weiter zu verbessern; trotzdem können wir Wartezeiten nicht immer vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihre Gesundheit.

Sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation, der medizinischen Behandlung sowie mit der Betreuung auf den Stationen zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team der Urologie und insbesondere an die genannten Stationen weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stabile Gesundheit.

Sehr geehrter Herr Michael,

herzlichen Dank für Ihre uneingeschränkt positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl bei der Biopsie als auch bei der radikalen Prostatektomie rundum gut betreut gefühlt haben – medizinisch wie pflegerisch und organisatorisch.

Besonders schön ist zu lesen, dass auch die Nachbesprechung des pathologischen Befunds für Sie hilfreich und ausführlich war. Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung bedeuten uns viel und werden gerne an das gesamte Team weitergegeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem stabile Gesundheit.

Sehr geehrter Herr Udo81,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr persönliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei Dr. Karapanos so gut beraten und betreut gefühlt haben und dass der Eingriff erfolgreich war.

Gerade bei komplexen medizinischen Voraussetzungen erfordern operative Eingriffe viel Erfahrung, Sorgfalt und Geduld. Umso schöner ist es zu hören, dass sich Ihre Situation nachhaltig verbessert hat und Ihre Inkontinenz beseitigt werden konnte.

Ihr Dank an Dr. Karapanos geben wir selbstverständlich gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stabile Gesundheit.

Sehr geehrter Hbbu10,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und sowohl die ärztliche Betreuung als auch die Unterstützung durch das Stationsteam als freundlich und kompetent erlebt haben.

Auch Ihr Hinweis zur aufgetretenen Infektion wird von uns ernst genommen. Trotz aller Sorgfalt lassen sich Komplikationen nach Eingriffen leider nicht immer vollständig vermeiden – umso wichtiger ist eine engmaschige Überwachung, wie von Ihnen beschrieben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stabile Gesundheit.

Sehr geehrter Patient,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert und offen schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser ärztliches und pflegerisches Team als freundlich, hilfsbereit und fachlich kompetent erlebt haben und dass Sie mit dem medizinischen Ablauf von der Aufnahme über die Operation bis zur Entlassung zufrieden waren. Dieses Lob geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir Ihre kritischen Hinweise zur personellen Situation und insbesondere zur Sauberkeit auf der Station. Hygiene hat für uns höchste Priorität, und der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die zuständigen Bereiche weiter, damit die Abläufe überprüft und verbessert werden können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses konstruktive Feedback genommen haben. Hinweise wie Ihre helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und weiter an der Qualität unserer Versorgung zu arbeiten.

Lieber Patient26, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Rückmeldung zu gaben.

Alles Gute für Sie und beste Grüße

Lieber Herr T.,
herzlichen Dank für Ihren ausführlichen und sehr berührenden Erfahrungsbericht. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich während der gesamten Behandlung – von der Diagnostik über die Operation bis hin zur Betreuung auf der Station – fachlich wie menschlich so gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr besonderes Lob für die einfühlsame, empathische und engagierte Arbeit aller Beteiligten, vom ärztlichen Team bis hin zu den Pflege- und Hilfspflegekräften, geben wir mit großer Freude weiter. Gerade unter hoher Belastung ist Ihre Anerkennung für Ruhe, Humor und Zugewandtheit von besonderem Wert für unsere Mitarbeitenden.

Dass Sie mit dem Ergebnis der minimal-invasiven Operation mit dem da-Vinci-System zufrieden sind und schmerzfrei geblieben sind, freut uns sehr. Für die anstehende ambulante Reha wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg und eine gute Genesung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus und für Ihre herzlichen Worte.

Liebe Juliane,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr persönliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich nach dem erlittenen Schädel-Hirn-Trauma durch unsere Notaufnahme sowie das Termin unserer Neurologie gut aufgehoben, umsorgt und ernst genommen gefühlt haben.

Besonders schön ist Ihre Rückmeldung, dass trotz hoher Arbeitsbelastung Ruhe, Freundlichkeit und Geduld bei Ihnen angekommen sind und auch Ihr Ehemann eng in die Gespräche und Abläufe eingebunden war. Genau diese Kombination aus fachlicher Sorgfalt und menschlicher Zuwendung ist uns sehr wichtig.

Ihr Dank an das ärztliche und pflegerische Team geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Sehr geehrter Herr L.,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Abläufe rund um Voruntersuchungen und OP als gut strukturiert und zügig erlebt haben und sich sowohl fachlich als auch menschlich bestens betreut gefühlt haben.

Ihr Lob an das gesamte Team – vom Chefarzt bis zum Pflegepersonal – geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass auch Zimmer und Verpflegung Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Sehr geehrter lolaus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offene Schilderung Ihrer Eindrücke. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das die medizinische Behandlung, die Ärzte und das Stationspersonal auf A2 als freundlich, engagiert und „perfekt“ erlebt haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Unterbringung und der Essensversorgung unzufrieden waren. Dass wir nicht die Vorlieben und den Geschmack aller treffen können, wissen wir. Ob "grausam" der treffende Ausdruck ist, weil es Ihnen persönlich nicht geschmeckt hat, möchten wir in Frage stellen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit.

Lieber MK1960,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns kompetent beraten, gut behandelt und jederzeit freundlich begleitet gefühlt haben. Genau diese Kombination aus fachlicher Qualität und menschlicher Zuwendung ist uns besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Liebe Denii,

vielen Dank für Ihre ausgesprochen positive Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei Prof. Dr. Busche, Dr. Stankowski und Frau Aziz so gut aufgehoben gefühlt haben und das Ergebnis Ihrer Bauchdeckenstraffung Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat.

Eine so große Gewichtsabnahme ist eine enorme Leistung und wir wissen, wie wichtig es ist, im Anschluss medizinisch wie menschlich kompetent begleitet zu werden. Umso schöner zu hören, dass Sie sich bei unserem Team jederzeit ernst genommen, verstanden und sicher gefühlt haben.

Wir geben Ihr Lob gerne weiter und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute!

Lieber ME58,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem uroonkologischen Zentrum bestens aufgehoben gefühlt haben und sowohl Diagnostik, Behandlung als auch die persönliche Betreuung Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihr besonderes Lob an unseren Chefurologen sowie das gesamte Pflege- und Ärzteteam – für Kompetenz, Empathie und die Zeit, die sich für Ihre Anliegen genommen wurde – geben wir mit großer Freude weiter. Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung unserer modernen Ausstattung und gut organisierten Abläufe.

Ihre 100-prozentige Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Alles Gute!

Liebe Brise0,

herzlichen Dank für Ihren ausführlichen und sehr positiven Erfahrungsbericht. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich von der Vorbereitung über den Eingriff bis zur Nachsorge jederzeit gut informiert, sicher und einfühlsam betreut gefühlt haben.

Ihr Lob an unsere Anästhesie, die OP-Vorbereitung, das Pflegepersonal sowie an die Oberärztin und den Chefarzt geben wir mit großer Freude weiter. Besonders schön ist, dass Sie die ruhige, sorgfältige Arbeitsweise unseres Teams sowie die persönliche Zuwendung hervorheben – genau dafür setzen wir uns täglich ein.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Sehr geehrter WL51,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert geschildert haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der medizinischen Versorgung, der Operation und der Betreuung durch unser pflegerisches Team rundum zufrieden waren – Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in organisatorischen Bereichen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die lange Wartezeit bei der Patientenaufnahme, die fehlende Bereitstellung des vereinbarten Einzelzimmers sowie die eingeschränkte Auswahl beim Essen entsprechen nicht unserem Anspruch an eine reibungslose und komfortable Versorgung.

Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und gehen den genannten Punkten nach, um Verbesserungen zu prüfen und umzusetzen.

Um Ihren persönlichen Fall zu klären, bitten wir Sie, sich mit unserem Qualitäts- und Beschwerdemanagement in VErbindung zu setzen: E-Mail an [email protected] oder Telefon 0214 13-48125

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Lieber Patient, liebe Patientin,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen über zwei Behandlungszeiträume hinweg. Es freut uns sehr zu hören, dass beide Knieoperationen erfolgreich verlaufen sind und Sie sich während Ihres Aufenthalts – sowohl medizinisch als auch persönlich – gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr besonderes Lob an Dr. Kortessa Tersudi sowie an das gesamte orthopädische Team geben wir sehr gerne weiter. Dass Sie schmerzfrei und schnell wieder nach Hause konnten, ist ein schönes Zeichen für einen gelungenen Behandlungsverlauf.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Orthopädie am Klinikum Leverkusen

Lieber Patient,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Urologie insgesamt als angenehm empfunden haben und mit der medizinischen Betreuung durch unsere Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte so zufrieden waren. Ihr Lob für das engagierte Team geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unsere Mitarbeitenden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit und eine erfolgreiche Genesung.

Lieber Patient,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut gefühlt haben – von der Aufnahme über die Behandlung bis hin zur stationären Versorgung. Ihr Lob an unser medizinisch-pflegerisches Team geben wir sehr gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Liebe:r Uli1407,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das große Vertrauen!

Es freut uns sehr, dass Sie sich vor, während und nach der Operation so gut betreut gefühlt haben – von der Narkose bis zum chirurgischen Eingriff. Ihr Lob geben wir mit Freude an das gesamte Team im Tages-OP weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Heilung und freuen uns, Sie bei der nächsten Behandlung wieder begrüßen zu dürfen – natürlich mit genauso viel Herz und Sorgfalt. Alles Gute!

Sehr geehrte:r Angi20032,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Klinikum als belastend und unzufriedenstellend erlebt haben.

Bitte seien Sie versichert, dass es niemals unsere Absicht ist, Patientinnen oder Patienten unnötig zu belasten oder Zeit zu rauben. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und möchten den Ablauf gerne im Detail prüfen.

Wir laden Sie herzlich ein, sich mit unserem Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen (E-Mail: [email protected], Telefon: 0214 13-48125), damit wir gemeinsam Ihr Anliegen nachvollziehen und gegebenenfalls Missverständnisse klären können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Sehr geehrte:r Michi111111,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie unserem Team entgegenbringen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der Terminverschiebungen medizinisch und menschlich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir bedauern die Umstände und bitten um Verständnis – kurzfristige Änderungen lassen sich leider in einem Akutkrankenhaus und bei personellen Engpässen nicht immer vermeiden.

Ihr Lob an die Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine gute Genesung!

Sehr geehrte:r EmGreen,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Neurologie gut versorgt und medizinisch wie menschlich gut betreut fühlen. Ihr Lob an unsere Ärztinnen und Ärzte geben wir gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Leibe:r HBNL,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche und wertschätzende Rückmeldung! ????

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns – von der Aufnahme bis zur Operation und Pflege – rundum gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob an alle Bereiche, vom Reinigungsteam bis zu den Chirurgen, geben wir sehr gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und alles Gute!

Sehr geehrte:r PaJueSa,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihrer Behandlungen bei uns gut betreut und medizinisch bestens versorgt fühlen.

Ihr Lob an unser Ärzteteam, die Pflege und alle Mitarbeitenden – bis hin zur Küche – geben wir mit großer Freude weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Motivation, unseren hohen Qualitätsanspruch täglich zu leben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, viel Kraft und weiterhin Zuversicht!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren!

Lieber schwiegersohn4, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Behandlung und Betreuung Ihres Angehörigen in unserer Klinik für Neurologie als einfühlsam, mitfühlend und professionell erlebt haben.

Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Stationsteams geben wir gerne weiter – solche Worte sind eine wichtige Motivation für unsere Mitarbeitenden.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Liebe Ornella, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl in der Notfallaufnahme als auch auf der Station der Urologie ernst genommen und gut betreut gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für den respektvollen und hilfsbereiten Umgang unseres Teams bedeutet uns viel und ist eine schöne Motivation für alle Mitarbeitenden.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte trotz einer schmerzhaften Situation und wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Lieber Patient, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Urologie. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl den Operationsverlauf als auch die Betreuung durch unser Patientenmanagement, das Pflegeteam und die behandelnden Ärztinnen und Ärzte als tadellos und vertrauensvoll erlebt haben.

Ihr Lob für die empathische Visite, die professionelle Begleitung während des gesamten Klinikaufenthaltes und die gute Organisation ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Auch wenn die Ausstattung nicht in jedem Punkt Ihren Erwartungen entsprach, schätzen wir Ihre ehrliche Rückmeldung sehr – sie hilft uns, auch hier weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Sehr geehrte HILLA50,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Parkinson-Komplexbehandlung in unserer Klinik für Neurologie mit uns teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als enttäuschend erlebt haben und unsere Behandlung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere Ihre Hinweise zur fehlenden Gruppentherapie, den räumlichen Gegebenheiten sowie zur Gestaltung der Infoveranstaltung nehmen wir sehr ernst.

Unser Anspruch ist es, unseren Patientinnen und Patienten ein therapeutisch wirksames und individuell angepasstes Angebot zu ermöglichen.

Ihr Lob für das bemühte Personal wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zum Anlass, um unsere internen Abläufe, räumlichen Möglichkeiten und die Kommunikation im Vorfeld einer Behandlung zu überprüfen und – wo möglich – zu verbessern.

Gerne würden wir mit Ihnen in den direkten Austausch gehen, um Ihre Rückmeldung besser einordnen und gezielt nachjustieren zu können. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Qualitätsmanagement:

E- Mail [email protected]
Telefon 0214 13-48125

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihren weiteren gesundheitlichen Weg alles Gute.

Sehr geehrte:r BHolz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen – auch wenn diese für Sie und Ihre Angehörige offensichtlich mit großem Ärger und Sorge verbunden waren.

Leider ist es aus Datenschutzgründen uns nicht möglich, im öffentlichen Raum des Internet auf Ihre Vorwürfe einzugehen.

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Erlebnisse individuell aufzuarbeiten, bitten wir Sie mit unserer Stelle für Lob & Tadel Kontakt aufzunehmen:

???? [email protected]
???? 0214 13-48215

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!