Ich war im Oktober 2008 Patient in dieser Klinik. Mit klaren Zielvorstellungen, die im Anamnesebogen formuliert und bei der Aufnahmeuntersuchung erneut diskutiert wurden. Der Chefarzt, Psychoonkologe laut eigener Darstellung, gab vor, das Masserberg dafür genau die richtige Klinik sei, er würde da schon einen ausgewogenen und speziell auf mich abgestimmten Therapieplan erstellen, ich solle mich überraschen lassen... Die Überraschung ist ihm gelungen ! Ich bin bis heute fassungslos, wie wenig in dieser Klinik auf die individuellen Rehaziele speziell im onkologischen Bereich eingegangen wurde. Zumal ich für mich in Anspruch nehme, ein aufgeschlossener und williger Patient zu sein, den man nicht zu seinen Therapien tragen muß. Nach der ersten woche fragte ich nach, wie ich denn die Ziele mit sowenig stunden erreichen solle und warum sich die therapieienheiten nicht ergänzen sondern eher kontraproduktiv sind, Beispiel : Anweisung der Therapeutin nach der Fußreflexzonenmassage : min 30 min ausruhen und wirken lassen, das ging aber nicht, da direkt (!) im Anschluß Aquajogging auf dem Plan stand. Dies war beileibe kein Einzelfall. Mitpatienten kamen vom schwimmen und sollten gleich zum nordicwalking... Dabei sind die physikalischen Therapeuten durchweg bemüht, stöhnen aber unter diesen Abläufen, bei denen es nur darum geht, Auslastung zu erzielen, wie mir von der planenden Stelle auch bestätigt wurde. Dort sitzen ein Hauptamtliche Kraft aber ohne den erforderlichen med. Background um die Therapiepläne kritisch beurteilen zu können, eine Aushilfe und ein Lehrling. Ein Mediziner oder Therapeut schaut sich die Pläne nicht an, die Dinge sind seit längerem bekannt. Auf der Psychoonkologischen Seite ist die klinik ein glatte Fehlbesetzung, sie ist schlichtweg nicht vorhanden. Mit dem einzigen Psychoonkologen ( Anm.: dem bewußten Chefarzt) gab es kein einziges diesbezügliches Gespräch. Damit sollte dann auf der homepage auch nicht mehr geworben werden.
Fazit: Die klink ist weit davon entfernt, das Wohl jedes einzelnen Patienten mit ihren Abläufen und Therapieplänen zu berücksichtigen. Es werden sogar Patienten aufgenommen, die hier absolut nichts verloren haben, Neurodermitis Patienten z.Bsp., für die es keine Therapieangebote gibt. dies liegt z.T auch in der Verantwortung von der Rentenanstalt Berlin, die die Patienten den kliniken zuteilt, aber wie auch in meinem Fall nicht nach Reha-Ziel-Gesichtspunkten sondern ganz offentsichlich nach Belegungszahlen. Der aufnehmende Arzt sollte dann trotzdem soviel Verantwortungsgefühl haben und den Patienten, für den er offensichtlich keinTherapieangebot machen kann, an eine andere Klinik verweisen. Aber auch das war zuviel erwartet. Man wundert sich, wie trotz Qualitätsmanagement, Kostendruck, leeren Rentenkassen solche Zustände vor zu finden sind. In der freien wirtschaft würde solche Mißwirtschaft drakonisch bestraft. Schade nur um die Mitarbeiter und Angestellten, die ihre Motivation größtenteils verloren haben. Masserberg bietet dabei ein großes Potentiel zur Rehabilitation und die Mitarbeiter waren früher mal mehr engagiert... da war es noch anders... hoffen wir zum wohle der Mitarbeiter und der künftigen Patienten, das diese Klinik noch die kurve kriegt...
unzufrieden
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2 Kommentare
Sehr geehrte ErikaRosa,
wir wissen, dass einige Sanierungsmaßnahmen fällig sind und die Planungen dafür laufen bereits. Wir freuen uns auf diese Verbesserung und hoffen, Sie haben sich dennoch von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gut betreut gefühlt und konnten während Ihres Rehaaufenthaltes eine gesundheitliche Verbesserung verzeichnen. Jederzeit stehen wir auch gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung.
Ihre REGIOMED Rehaklinik Masserberg