MediClin Hedon Klinik

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Hedonallee 1
49811 Lingen
Niedersachsen

134 von 181 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

184 Bewertungen

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gute interdisziplinäre Therapie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
quallifizierte und sehr bemühte Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
langstreckige Spinalkanlstenose der Halswirbelsäule mit neurologischen Ausfällen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach meiner OP an der Halswirbelsäule (HWS, Versteifung der gesamten HWS wegen einer langstreckigen Spinalkanalstenose), habe ich die Hedonklinik bewusst anhand der positiven Bewertung im REHA-Portal für meine Anschlußheilbehandlung (AHB) ausgesucht.
Wichtig war auch die Tatsache, dass mir wegen der Operation eine orthopädische AHB zustand, meine Beschwerden aber mehr neurologischer Natur waren.

Ich bin nicht enttäuscht worden!

Sowohl der behandelnde Arzt der Orthopädie als auch der konsiliarisch hinzugezogene Neurologe waren sehr bemüht und haben die notwendigen und in der Klinik möglichen Therapien aus beiden Fachgebieten verordnet.

Die Therapeuten und Therapeutinnen waren sehr kompetent und insbesondere bei den Einzeltherapien sehr bemüht dem interdisziplinären Charakter meiner Beschwerden Rechnung zu tragen.
Die Anzahl der Anwendungen pro Tag war reichlich und mitunter etwas dicht gedrängt. Allerdings war das in meinem Sinne, denn nur wegen der hohen Intensität und Vielzahl der Therapien macht eine stationäre REHA/AHB in meinen Augen Sinn.

Das Haus ist aus dem Jahr 1994, wie man zum Teil am Einrichtungsstil sehen kann. Aber: für mich war kein Renovierungsstau erkennbar. Alle Bereiche waren sauber und gepflegt.

Facit: Meine Zeit in der Hedonklink hat sich für mich mehr als gelohnt. Ich kann die Klinik und vor allem die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen nur loben und würde bei Bedarf (der hoffentlich nicht mehr kommt!) jederzeit die Klinik erneut auswählen.

Negatives: ist mir eigentlich nicht aufgefallen, einen schlechten Tag kann jeder mal haben...

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 18.04.2024

Sehr geehrte*r "DMLW",

herzlichen Dank für die rundum positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden gewesen sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes

Einfach nur super!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle geben ihr absolut Bestes!
Kontra:
Es gibt einfach Nichts!
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen wegen mehreren Bandscheibenvorfällen in der Hedon Klinik in Lingen.
Ehrlich gesagt hatte ich nicht sehr hohe Erwartungen A an Lingen als Stadt und B an die Reha.
Umso mehr hat mich das Alles überrascht!
Ich hatte wundervolle 3 Wochen, habe mich wirklich sehr wohl gefühlt und hatte super Anwendungen. Fazit: schmerzfrei aus der Reha entlassen:)

Hier die positiven Dinge:
-Lingen ist eine wirklich tolle Stadt
-Die Hedon Klinik ist recht modern
-Orthopädische Patienten haben definitiv ein Einzelzimmer (ordentlich, sauber, gepflegt)
-die Mitarbeiter sind außnahmslos sehr bemüht und ums eigene Wohl besorgt (selbst als ich einen Infekt hatte, wurde sich wunderbar und liebevoll um mich gekümmert)
-viele Anwendungen; relativ gut auf die eigenen Bedürfnissen abgestimmt mit super Therapeuten
-Essen ist absolut OK und variiert (auch hier das Personal super!)
-wunderschönes Gelände/Park/Wald Umzu
und und und....

Hier die Negativen Dinge:
...wer suchet der findet, aber ich denke das man absolut nichts zu meckern hat. Wie gesagt, alle sehr bemüht, geben ihr Bestes und die Priorität ist das Gesund werden und nichts Anderes. Und Allen wird man es nie recht machen können.


Mir hat es einfach unfassbar gut getan und auch gut gefallen und ich hoffe, dass ich in 2-3 Jahren nochmal wieder kommen kann um meinen Rücken zu stärken.
Danke für Alles liebes Hedon-Team :)

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 12.03.2024

Sehr geehrte*r "MarlenW",

wir möchten uns vielmals für das umfangreiche und positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement

Bericht Parkinson Patient

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Therapeuten
Kontra:
Manchmal nicht gut organisiert
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im großen und ganzen bin ich schon zufrieden während meiner 5 wöchigen Reha.
2 Punkte die ich anmerken würde.

1. Ich würde mir wünschen, das man als Klinik darauf hinarbeitet, genügend Parkinson Patienten aufzunehmen, um eine Gruppentherapie für reine Parkinson Patienten anbieten zu können.

2. Es würde mich freuen, wenn die Klinik dem ein oder anderen Therapeuten/ Therapeutin die Fortbildung zum Musiktherapeuten ermöglichen würde. Es gibt in Deutschland durchaus Rehakliniken, die Musiktherapie anbieten und erfolgreich praktizieren. Vielleicht wäre ein Erfahrungsaustausch der betreffenden Kliniken ein Anfang.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 08.03.2024

Sehr geehrte*r "Rabe1",

vielen Dank für die positive Rückmeldung Ihrer Erahrungen in unserer Klinik. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit uns und unseren Leistungen sind.
Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement

Sehr gute Reha Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirninfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe eine dreiwöchige Reha dort verbracht.
Kann die Hedon Klinik bestens weiterempfehlen

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 04.03.2024

Sehr geehrte*r "Rehapatient24",

vielen Dank für die rundum positive Bewertung. Das macht uns besonders stolz.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement

Hier ist man bestens aufgehoben

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier findet man immer ein offenes Ohr)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Auffrischung vonnöten)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne Architektur
Alle Rehaorte bequem zu erreichen
Sehr schöne und gepflegte Außenanlagen
Großer Aufenthaltsraum als Treffpunkt für die "Ambulanten" Dort zusätzliche schöne Rückzugsmöglichkeiten für Ruhesuchende
Im Aufenthaltsraum kostenloses Angebot von Kaffee,Tee, Wasser Saft, Obst
Auch sonst gute Verpflegung, sehr abwechechslungsreich
Guter zusätzlicher Kiosk
Klinikmitarbeiter sehr freundlich und engagiert
Umfangreiches und vielfältiges Programm von Anwedungen,
das optimal auf das jeweilige Bedürfnis abgestimmt wird
Jederzeit können Wünsche angebracht werden
Sehr informative Informationsveranstaltungen, z.B. über Schlaganfälle, über damit zusammenhängende Einschränkungen z.B.der Fahrtüchtigkeit

Optisches Bild der Klinik sollte anlässlich des 30jährigen! Jubiläums punktuell renoviert (Polstermöbel auf den Fluren und Auffrischung von Wänden und Fenstern, Fenstermarkisen usw.) und aufgehübscht werden.Diesbezüglich wäre eine Mitarbeiterbefragung sicher sinnvoll und hilfreich,,,

Kostenloses WLAN wie in vielen Krankenhäusern bereits üblich wäre wünschenswert

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 19.02.2024

Sehr geehrte*r "Kleli",

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unseren Leistungen gewesen sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alle Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement

Repariert die Kaffeemaschinen!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (neuer moderner Anstrich wäre mal gut)
Pro:
Personal ist dennoch freundlich
Kontra:
Sparmaßnahmen deutlich spürbar
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall mit ISG, LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist an und für sich schön gelegen. Regelmäßig kann man für kleines Geld in die Stadt fahren. Das Therapieangebot passt, wenn man aus Orthopädischer Sicht sieht.

Die Zimmer sollen allerdings regelmäßiger gereinigt werden. Siehe das Lüftungsrohr im Badezimmer. Dann ist es auch kein Wunder, dass der Wasserdampf nicht abgesaugt werden kann.

Die Kaffeemaschine in der 2.ten Etage sollte allmählich instandgesetzt werden, da diese schon seit vor Weihnachten 2023 kaputt ist. Ebenfalls haben die Mitarbeiter im Speisesaal immer wieder Probleme mit ihrer Kaffeemaschine, müssen viel früher zur Arbeit kommen, damit wir Patienten unseren Kaffee morgens haben. Das geht nicht!

Der berufliche Aspekt wird leider fast gar nicht berührt. Dazu muss man viel mehr Hilfe bekommen.

Ich gehe leider mit einer Erkältung und wieder einschiesenden Schmerzen nach Hause.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 16.02.2024

Sehr geehrte*r "July86",

vielen Dank für die Bewertung.Es freut uns, dass Sie mit dem Therapieangebot zufrieden sind.
Gerne überprüfen wir das Lüftungsrohr in dem Zimmer.
Leider kommt es bei dem Getränkeautomat zu einer verzögerten Auslieferung. Wir hoffen, unseren Patienten bald mit einem neuen Automaten eine Freude machen zu können.
Zu Fragen der beruflichen beratung stehen unserer Mitarbeiter*innen im Sizialdienst und unsere Ärzt*innen gern zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement

In einigen Punkten Verbesserungen nötig

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Klinik etwas abgelegen
Krankheitsbild:
ISG-Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Insgesamt positiv, aber es gibt zu wenige individuelle Therapien, das meist wird in Gruppen gemacht. Die Therapeuten können dann natürlich nur allgemeine Übungen machen. Ansonsten Personal freundlich und kompetent. Wenn man bei der Visite Behandlungen nachfragt ( Massagen ) dann werden die auch verordnet. Zimmer und Betten sind in Ordnung, Wlan stark genug um auch mal auf dem Tablet streamen zu können,kostet aber extra. Essen ist akzeptabel, wird halt angeliefert durch Grossküche. Nach 3 Wochen freut man sich auf Hausmannskost. Im Essraum sollte dringend etwas an der Lärmdämmung gemacht werden( ist mit kleinen Massnahmen heut zutage möglich, Deckenlamellen etc.) bei voller Besetzung ist die Lautstärke sehr unangenehm. Mein Kompliment an die Mitarbeiter der Lehrküche, das Kochen hat viel Spass gemacht.Insgesamt fühlte ich mich in der Reha gut aufgehoben.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 05.02.2024

Sehr geehrte*r "Happymagnum",

vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Mitarbeiter*innen zufrieden sind und sich bei und gut aufgehoben gefühlt haben.
Das Essen wird in unserem Haus durch die Mitarbeiter*innen der MC à la Carte täglich zubereitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagament

Das war voll daneben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gibt es nichts
Kontra:
Kein Plan
Krankheitsbild:
Neues Schultergelnk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war voll daneben.
- eine Eingangsuntersuchung, die keine war
- ein Oberarzt, der nicht weiß, dass die Armschiene über 90 Grad hinausgeht
- ein Therapieplan, der unkoordienierter kaum sein kann
- 2-3 Anwendungen hintereinander die die Schulter belasten
- ein Armergometer wird immer wieder eingeplant, obwohl das Gerät wochenlang defekt ist
- erst nach 3 Wochen wird die Empfehlung des Operateurs gelesen und das auch nur weil ich darauf hingewiesen habe
- es wird ein allgemeiner Plan auf jeden Patienten angewandt - keinerlei Individualität für den einzelnen Patienten
- im Ergotherapiebereich 3 verschiedene Therapeuten ohne Absprache
- viel Leerlauf im Wartebereich
Anfangs- und Entlassungsstand der behandelten Schulter zeigt kaum einen Unterschied
- die 5 Wochen hätte ich mir sparen können

2 Kommentare

Hedon_Cordes am 30.01.2024

Sehr geehrte*r "A.alb",

vielen Dank für ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden gewesen sind. Wir berücksichtigen bei der Planung der Rehabilitationsmaßnahme die Vorgaben von Kostenträgern und die individuellen Bedürfnisse unserer Patient*innen, um eine ganzheitliche Rehabilitation umzusetzen. Außerdem beantworten unsere Ärztinnen und Ärzte bei den Visiten gerne Fragen zu den Therapien.
Leider kann es aufgrund Krankheitsausfällen unserer Mitarbeiter*innen zu kurzfristigen Wechseln bei den Therapeuten kommen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

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Warten, bis das Fleisch faul wird

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Therapeuten sind gut
Kontra:
Die Therminplaner sind Versager
Krankheitsbild:
Knie-Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik besteht ihr Aufendhalt überwiegend aus Wartezeit. Ihnen werden Orthopädische Beratungen angeboten, die in meinwm Fall zum einen eine Beratung zur Pflegeversicherung ( warum?? Keine Ahnung) war, die Andere war eine 20 Minütige Aufforderung zur Benutzung der Gehhilfen ( in der letzren REHA-Woche). Der Rest dieses Vormittags bestand aus Warten. Immer wieder haben Sie auf dem Behandlungsplan Videoveranstaltungen stehen, für die Sie ein allgemwin zugängliches Fernsehgerät auf Program 10ü4 stellen müssen. Den Ton verstehen Sie nicht, es handelt sich hier um einen allgemeinen Aufendhaltsraum.
Die Bewegungstherapeuten bzw. Physio therapeuten hingegen sind gut, wenn Sie denn in den Genuss kommen diese Therapien genießen zu dürfen.

Viel Spass im Wartebereich.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 19.12.2023

Sehr geehrte*r "Moskauhein",

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden sind. Gerne würden wir Ihren Fall genauer prüfen. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu uns auf.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Mail: [email protected]
Tel.: 0591/918-1038

Perfekte Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 09/ -10/23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Respekt gegenüber den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September/Oktober 2023 knapp sechs Wochen in der Mediclin Hedon-Klinik in Lingen verbracht. Für mein Krankheitsbild - Hemianopsie mit Gesichtsfeldausfall nach einem Schlaganfall -wurden mir dort die besten therapeutischen Maßnahmen angeboten. Die Betreuung führte dazu, dass ich mich in meinem gewohnten Umfeld mit deutlich größerer Sicherheit bewegen kann, auch wenn ich mich sicher noch für einige Zeit mit den Begleiterscheinungen der Erkrankung werde herumschlagen müssen ????.
Der Umgang mit den Patienten verlief, sowohl von Seiten der Ärzte als auch des Pflegepersonals auf Station N1, jederzeit auf Augenhöhe und respektvoll, was ich in einer anderen Reha auch schon anders erlebt habe! Dass hier auch auf die körperliche Stärkung geachtet wird, in Form von diversen Sportanwendungen, empfand ich ausgesprochen positiv.
Nicht zu vergessen die Küche mit den sehr freundlichen Servicekräften, die jederzeit darum bemüht waren, Wünschen der Patienten nachzukommen; das Essensangebot war immer ausreichend und qualitativ sehr gut.
Fazit: ich bin nicht unbedingt scharf auf eine erneute Erkrankung in dieser Art - aber wenn, würde ich zu einer Reha-Maßnahme jederzeit wieder in die Hedon-Klinik nach Lingen kommen!
Danke für alles.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 11.12.2023

Sehr geehrte*r "Kiki1312",

wir möchten uns sehr für die freundlichen Worte bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unseren Mitarbeiter*innen zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement

Fachliche Kompetenz

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Nervenwurzelentzündung/Plexus bei Bandscheibenschäden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt als stationäre med. REHA Patientin Oktober/November 2023.
Med.Team von Ärzten Pflegepersonal und Therapeuten professionell und mit fachlichen Kompetenzen.
Alle Mitarbeiter der Klinik von alle Abteilungen sehr freundlich und hilfsbereit.
Fühlte mich in der 6 wochige Aufenthalt sehr gut aufgehoben.
Aller Räumlichkeiten hygienisch sehr sauber gehalten,Essen schmeckt sehr gut,

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 20.11.2023

Sehr geehrte*r "Basiliki",

vielen Dank für das rundum positive Feedback. Das freut uns ganz besonders.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 11 Wochen zur Reha nach meinem Schlaganfall in der Hedon Klinik.
Fühlte mich sehr gut aufgehoben und betreut. Während der kurzen Zeit auf der Aukutstation lernte ich meinen gelähmten Arm zu gebrauchen. Beim Aufenthalt auf der N2 Station lernte ich den Umgang mit dem Rollstuhl, Mahlzeiten selbstständig einzunehmen und mich Anzuziehen, sowie das selber Duschen und die Toilette zu benutzen. Der 5 Wochen dauerde Aufenthalt auf Station N1 war geprägt von Physio- und Ergogtherapie in allen Nuanchen, welche der Patient benötigt, ohne das es zuviel wurde. Alle positiven Aspekte habe ich einem sehr kompetenten und stets freundlichem Team, einschließlich des Chefarztes und seinem Vertreter zu verdanken. Von H. Lauterbach

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 09.11.2023

Sehr geehrte*r "Harlau56",

vielen Dank für das rundum positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns so tolle Fortschritte gemacht haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
L. Cordes
Beschwerdemanagement

Weiterempfehlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gutes Fachpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall im unteren Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich nach meinen Schlaganfall im unteren Spinalkanal hier sehr gut aufgehoben gefühlt, die Therapeuten waren alle sehr aufmerksam und haben ein gutes Training ausgearbeitet.
Die Ärzte bemühen sich individuell für jeden Patienten das passende Programm im Therapieplan aufzunehmen, um die Reha Ziele zu erreichen.
Die Stationsschwestern sind stets freundlich und bemüht bei Fragen weiter zu helfen.
Die Lage der Klinik mit der schönen Parkanlage, steigert den Erholungswert von Nordic Walking und normale Spaziergänge wird hier auch außerhalb der Klinik viel geboten.
Alles in allem war ich rundum zufrieden und würde das Team der Klinik incl. der netten Empfangsdamen an der Rezeption immer weiter empfehlen :-)

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 20.10.2023

Sehr geehrte*r "Camino3",

ein herzliches Dankeschön für dieses rundum positive Feedback. Ihre lobenden Worte machen uns sehr stolz.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Tolles Team

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die gesamte Betreuung von Ärzten, Therapeuten und Pflegepersonal ist hervorragend
Kontra:
Betten könnten besser sein .
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Team ...Ärzte haben immer ein offenes Ohr für Probleme und unterstützen bei den Beseitigung dieser,Pflegepersonal sowie Therapeuten sind immer hilfsbereit gewesen und unterstützen mit großer Kompetenz,...mit sehrguter Verpflegung und freundlichen Personal habe ich meinen 6 wöchigen Aufenthalt leicht bewältigt ...bin sehr zufrieden und komme gerne wieder werde die klinik gerne weiter empfehlen ...liebe Grüße K.W.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 21.09.2023

Sehr geehrte*r "Epe01",

herzlichen Dank für die positive Bewertung und das Lob für unsere Mitarbeiter*innen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Geheilt Therapiert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Anwendungen
Kontra:
Keine Leihfahrräder
Krankheitsbild:
Orthopäde- Knorpelschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

+ Therapie = nach Knie OP, Knorpelschaden)
Bewegungsbad, Ergometer, Krankengymnastik und mehr

+ Personal = (egal ob Therapeuten, Pflegepersonal, Küchen.- oder Reinigungspersonal)

+ Kantine = Essen und Portionen in Ordnung,


- leider oft zu wenig Zeit zwischen den Anwendungen (Hetze von einer zur anderen Anwendung, z. B. Von Etage 1 in Etage 4)
- kein Fahrradverleih
- keine Unterstellmöglichkeit für ein eigenes E- Bike


Die Klinik mit einem schön angelegten Park und angrenzendem Wald liegt außerhalb von Lingen. Dieses kann ein Vor,- oder Nachteil sein. Je nach Ansichtssache ????

Stündlich fährt ein Bus (1,50 EUR je Fahrt) ins Zentrum. Die Haltestelle ist quasi vor der Klinik.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 13.09.2023

Sehr geehrte*r "Jenne73",

vielen Dank für das umfangreiche Feedback.Wir freuen uns, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit ihrem Aufenthalt bei uns waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Tip Top

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Krankenpfleger/in, Aerzte, Gastronomie, viele Baeume und der Wald
Kontra:
mangelnde Bezahlung
Krankheitsbild:
Schaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik war einfach Tip Top. Die Aerzte, Krankenpfleger/in, die Umgaebung (die location), die Gastronomie, die Leute waren einfach super. Bin nach Hause gegangen mit vier neuen Freundinnen. :-) Die Anwendugen (Feinmetorik, Ergo, Nordic Walking, ...) waren super.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 30.08.2023

Sehr geehrte*r "ChristinaV",

herzlichen Dank für das rundum positive Feedback. Das freut uns sehr.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Überzeugende Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kompetent Freundlich Hilfsbereit
Kontra:
Zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Fraktur Sprunggelenk und Spiralfraktur Schienbein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientenzimmer in die Jahre gekommen, aber sauber und funktionell. Personal durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Physiotherapeuten denken mit und gehen auf den Patienten ein. Ärzte nehmen Kritik umgehend auf und setzen Änderungen im Therapieplan um. Das Angebot im Speisesal ist ausreichend und lecker, die Servicekräfte immer hilfsbereit und sehr freundlich, nur total unterbesetzt!

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 30.08.2023

Sehr geehrte*r "RPB60",

vielen Dank für die Rückmeldung ihrere Erfahrungen bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Mitarbeiter*innen zufrieden sind. Wir versuchen stets die Wünsche unserer Patient*innen zu berücksichtigen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, leckeres Essen und ein sehr schönerPark

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik und das Personal insgesamt sind ausgezeichnet.
Habe in allen Bereichen nur sehr gute Erfahrungen gemacht.
Ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 10.08.2023

Sehr geehrte*r "oxford2",

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung Ihrer Erfahrungen in unserer Klinik. Wir freuen uns sehr darüber.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Aus praktischen Gründen gewählt - aus Überzeugung geblieben

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapieziele waren bedürfnisorientiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr engagierte Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr freundlich und herzlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Einzelzimmer, einfach aber funktional, sehr sauber)
Pro:
Kompetent, gutes Klima
Kontra:
Krankheitsbild:
ICP, ischämische Läsion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Hedonklinik war meine Wunschklinik, aus "praktischen" Gründen kam mir die Ortsnähe sehr gelegen. Aber meine Erwartungen wurden nicht nur erfüllt, sondern auch übertroffen.
Ich habe dort ein fachlich kompetentes und sehr freundliches Team angetroffen, das mit dem Patienten gemeinsam individuelle Therapieziele festlegt und die Therapien entsprechend ausrichtet. Im Therapieverlauf wurde abgestimmt, was funktioniert, was evt. noch geändert oder verbessert werden könnte. Ich habe die angebotenen Vorträge als sehr hilfreich und informativ empfunden, selbst wenn sie einmal nicht mein persönliches Krankheitsbild betrafen.
Ich habe sowohl das Ärzteteam, als auch das Pflegeteam und die Therapeuten als sehr engagiert wahrgenommen. Das entspannte und offende Klima übertrug sich auch auf die Patienten. Auch das trägt - neben der fachlichen Kompetenz - zu einer erolgreichen Reha bei.
Die Klinik ist ruhig gelegen (mag vielleicht nicht jeder Gast), verfügt über einen wunderschönen Kurpark und grenzt an ein Waldgebiet.
Frühstück und Abendessen werden in Buffetform gereicht, zum Mittag wählt man aus 3 Menüs sein Wunschmenü. Gästebetreuer unterstützen bei Bedarf die Patienten. Natürlich kann zum Ende hin mal ein Menü vergriffen sein, aber es gibt immer Alternativen.
Das Krankheitsbild hat sich deutlich verbessert.
Ich komme gerne wieder!

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Hedon_Cordes am 04.08.2023

Sehr geehrte*r "RiVo",

wir möchten uns sehr für das rundum positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr, dass sich ihr Krankheitsbild deutlich verbessert hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

FSME + Muskelatrophie (Zeckenbiss)

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Intensive Behandlung individueller Beschwerden
Kontra:
Krankheitsbild:
FSME + Muskelatrophie rechtes Beine/Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wurde sich in Einzel - und Gruppenbehandlungen intensiv um meine Beschwerden gekümmert. Trotz weltweit weniger Erfahrung im Bereich von FSME Erkrankungen durch Zeckenbisse konnte man mir wieder auf die Beine helfen. Vielen Dank.

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Hedon_Cordes am 28.07.2023

Sehr geehrte*r "LucasL",

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen wieder auf die Beine helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

gelungene ambulante Reha.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich würde bei bedarf jederzeit sehr gerne wiederkommen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles bestens.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr nette und verständliche Therapheuten. innen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (alles sehr nett und unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (als ambulanter Patient hat man unten nur sehr unbequeme Stühle zur verfügung. die sich bei öfters längeren pausen als nicht gut rausstellten. eher schmerzhaft.)
Pro:
das war eine 3 wöchige reha nach meinem geschmack..sehr empfehlenswert
Kontra:
Krankheitsbild:
neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 schöne und erfolgreiche ambulante reha-wochen liegen nun hinter mir.kann leider nichts wirklich schlechtes berichten. der aufenthalt war klasse, das essen war sehr gut und schmackhaft. egal wer oder wen man unterwegs oder bei den behandlungen traf, alle waren sehr nett und hilfbereit.egal on ärzte oder therapheuten, es blieb keine frage unbeantwortet. es gab bei den anwendungen kein muß, was ging war ok, wenn etwas nochnicht ging, auch ok.
allerdings gab es einen kleinen schmerzhaften punkt : im EO unten waren die stühle sehr hart und unbequem. es gab auch liegen im ruhebereich, aber die waren mir zu schmal. ok, jeder wie er mag. mehr hab ich aber auchnicht zu meckern,lach.
überall stand sauberkeit an erster stelle.
ich bin mit einem weinenden und einem lachenden auge nach 3 schönen wochen gegangen.
wenn die schmerzen nicht gewesen wären, hätte ich 3 tolle urlaubswochen gehabt.
sollte es sich op-mäßig nochmal ergeben, was ja nie ausgeschlossen ist, ich würde gerne und sofort wieder in die hedonklinik in lingen gehen.
allen beteiligten weiterhin gute besserung.

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Hedon_Cordes am 27.07.2023

Sehr geehrte*r "HaHe2",

wir möchten uns sehr für das positive Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Sehr Unzufrieden mit der Hedon Klinik.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 202   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Stark angeschwollenen Oberschenkel Wade und Fuß Blutergüsse am ganzen Bein nach Hüftprothesen OP.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Hedon Klinik in Lingen,habe dort eine Reha durchgeführt.Das Essen war gut.Die Füsioterapeuten waren Spitze.Aber die Ärtzte eine wahre Katastrophe,habe wenig Anwendungen gehabt habe meinen Artzt bei der ersten Visite darauf angesprochen er sagte mir Multivunktionsträning könneich ja nach der Reha machen.Dann brauche ich auch keine Reha. Das wahr auch das zweite und letzte Reha in dieser Klinik.

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Hedon_Cordes am 17.07.2023

Sehr geehrte*r "H.C2",

vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der ärztlichen Betreuung in unserem Haus unzufrieden sind.
Wir nehmen die Bewertung zum Anlass unsere Leistungen zu reflektieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Inkomplette Querschnittlähmung nach Bandscheibenvorfall, neurogene Blasen/Darminkontinenz

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zeitlich waren Therapien einige Male einfach zu eng/knapp getaktet. So ließ sich eine Verspätung zur Folgetherapie nicht immer vermeiden.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Etwas stockende Bearbeitung und kleine Fehler bei der ambulanten Therapie-Planung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Station bzw. Einrichtung/Ausstattung der Patientenzimmer ist in die Jahre gekommen und bedarf doch mal einer Sanierung. Trotzdem sind schöne Zimmer, mit eigenem Duschbad, TV, Fliegennetz, etc. / Es wird alles sehr sauber und gepflegt gehalten.)
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, Therapeuten, Küche/ESSEN, ZimmerReinigung
Kontra:
Manchmal waren einige Mittagsmenüs etwas zu früh “AUS“. Hartnäckige Ameisen im Zimmer.
Krankheitsbild:
Inkomplette Querschnittlähmung, Diskusprolaps LWS HWS, Spinalkanalstenose, Blasen/Darminkontinenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat von Anfang an einen einladenden Eindruck auf uns gemacht. Nach der Begrüßung ging’s mit Schlüssel und Gepäck auf die zugewiesene Station, wo man ebenfalls sehr freundlich erwartet wird. Nach Bezug des Zimmers (in meinem Fall ein Doppelzimmer, da meine Frau als pflegende Begleitperson bei Kostenübernahme der DRV auch aufgenommen wurde) wurden Vitalparameter wie RR, Körpertemperatur, etc. überprüft und erste Fragen zu beispielsweise Unverträglichkeiten und Allergien gestellt. S fand die ärztliche Aufnahmeuntersuchung durch Ober- & Stationsarzt statt. Danach war Zeit zum Auspacken der Koffer und zur ersten Erkundung der Klinik sowie des Klinikgeländes. Reha-Ablauf: Jeden Morgen werden die Vitalparameter überprüft & evtl. erfolgen angeordnete Laboruntersuchungen und/oder Ähnliches. Nach dem Frühstück startet dann für jeden das tägliche individuelle Patienten-Programm der Rehaklinik: verschiedene, exakt auf die Erkrankung abgestimmte Therapien in Form von z.B. Einzel- & GruppenEinheiten von Physiotherapie, Ergotherapie, unterschiedliche Gesprächstherapien, medizinische Bäder, Sporttherapien & viele weitere Therapien und auch Beratungs- & Hilfsangebote statt.
Gutes Essen spielt während einer Reha eine nicht unwesentliche Rolle, und die wird hier sehr gut gefüllt. Drei Hauptmahlzeiten, allesamt lecker, mit Auswahlmöglichkeiten. Die Mittagsmenüs sind frisch & vernünftig gewürzt.

Die Hedonklinik Lingen ist eine sehr idyllisch gelegene, in Natur und Wald gebettete Rehaklinik mit erstklassiger Rundumversorgung in allen Bereichen. Hier wird man vom gesamten Team der Klinik herzlich und persönlich aufgenommen. Falls es doch mal ein Problem gibt, werden Lösungen gesucht und auch gefunden.

Hedonklinik, sehr zu empfehlen und auch wir kommen gerne wieder.

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Hedon_Cordes am 17.07.2023

Sehr geehrte*r "KeMi88",

vielen Dank für die ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen und ihrer Frau alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Reha nach Liquorfistel-OP

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weit über das erwartete Maß hinausgehend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (S.u. Speisesaal, Zimmerausstattung)
Pro:
Fachkompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
Platzierung der Privatpatienten im Speisesaal, kein Wasserkocher auf Komfortzimmern
Krankheitsbild:
Makro-Hypophysenadenom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Hedon-Klinik Lingen bietet in Abstimmung mit dem Patienten einen ausgewogenen, medizinisch kompetenten und viele Fachbereiche betreffenden Therapieplan, der von qualifizierten, freundlichen und aufmerksamen Therapeuten begleitet wird.

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Hedon_Cordes am 14.06.2023

Sehr geehrte*r Mawe61,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Therapien so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Positive Erfahrungen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Wochen in der Hedonklinik Lingen :
Hat mich weit nach "vorne" gebracht. Alles erstklassig.
Vom Zimmer angefangen,Essen,Ärtze,Therapeuten ,Anwendungen usw.

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Hedon_Cordes am 13.06.2023

Sehr geehrter DetlefCremer,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie "nach vorne" bringen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

40% Besserung in kurzer Zeit !

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich bin letzte Woche nach einem 3. wöchigen Reha- Aufenthalt entlassen worden. Und ich muss sagen, dass ich positiv beeindruckt bin.
Ich hatte eine Hüft TEP links (neue Hüfte) und bin nach dem Krankenhausaufendhalt direkt in die Anschlussheilbehandlung gekommen.

Sofort bei der Aufnahme fühlte ich mich wohl.
Egal ob die Ärzte, die Therapeuten oder das Personal,
alle sind gut und gehen auf das Krankheitsbild des einzelnen Patienten ein.
Sie sind freundlich und zuvorkommend.

Mit den Therapeuten war ich sehr zufrieden. Sie haben mir gute Tipps gegeben, die ich auch einfach umsetzen konnte.
Ich habe während meinen Reha-Aufenthalt eine Steigerung von 40% geschafft. Danke hierfür.
Mit den Ärzten konnte ich meine Therapiewünsche absprechen, z.B. Bewegungsbad... und es wurde mit in meinen Therapieplan eingeplant.

Alles in allem, eine Klinik die ich jedem empfehlen würde.

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Hedon_Cordes am 12.06.2023

Sehr geehrte*r Manu1066,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und so eine tolle Stegerung erreichen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wohlfühlatmosphäre
Kontra:
Gelegentlich viel Leerlauf zwischen den Anwendungen
Krankheitsbild:
Neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Klinik
Personal: sehr hilfsbereit und freundlich
Ärzte/Therapeuten kompetent und zuverlässig
Unterbringung super
Verpflegung: für jeden etwas dabei

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Hedon_Cordes am 15.05.2023

Sehr geehrte*r DvM,

es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Bandscheiben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal im allgemeinen
Kontra:
Vielfalt innerhalb der Behandlungen.
Krankheitsbild:
Bandscheiben Vorfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin wegen Bandscheiben Vorfällen in der Klinik im hws Bereich.
Hatte das Gefühl das man mit dem Befund nicht unbedingt hier an der richtigen Adresse ist.
Therapeuten waren super nett und hatten wirklich fachliche Kenntnis. Nur leider durfte man nur 2 mal die Woche zu ihnen. Außer Gruppen Anwendungen mit allem krankheits Bildern gemischt im Bereich Wirbelsäule.
Die Anwendungen wirkten begrenzt was aber natürlich auch schuld der rentenkasse sein kann die nich mehr Gelder frei gibt.
Aber vom Personal her war ich komplett zufrieden und glücklich.

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Hedon_Cordes am 15.05.2023

Sehr geehrte*r Bandscheibe12345,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Mitarbeiter*innen und der medizinischen Behandlung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir gerne an und werden dies prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Gute Zeit in der Hedonklinik Lingen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Stimmung in allen Bereichen des Hauses
Kontra:
Die Verpflegung allgemein könnte abwechslungsreicher und nahrhafter sein.
Krankheitsbild:
TEP HÜFTE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Klinik zur Reha nach einer Hüftprothesen OP.Der Empfang auf der Station war herzlich und das Zimmer sehr schön.Im Laufe meines Aufenthaltes hatte ich zu vielen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Kontakt.Besonders freundlich und hilfsbereit waren die Damen und Herren des Essbereichs für Patienten/innen.Gut gelaunt und mit viel Herzblut wurde dort das Essen serviert und Wünsche erfüllt.Das Trainingsprogramm war meiner Meinung nach gut auf mich zugeschnitten und wurde durch die Physiotherapie optimal unterstützt.Die Arztvisiten waren zeitlich etwas knapp bemessen,aber doch für meine Belange ausreichend.Ich war nach 3 Wochen Reha sehr zufrieden,konnte mich besser bewegen und Kräfte sammeln für das ambulante Rehaprogramm,welches ich in der Klinik absolvieren werde.

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Hedon_Cordes am 09.05.2023

Sehr geehrte*r "BS59",

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Rehabilitationsmaßnahme erfolgreich war und Sie sich besser fühlen.
Wir freuen uns, dass wir Sie weiterhin ambulante betreuen dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

großartige Reha-Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Bericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sozialdienst, Psychologen, Ärzte haben sehr gut informiert und Fragen beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auf das individuelle Krankheitsbild wird von den Ärzten sehr eingegangen, alles individuell abgestimmt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Transporte zum Facharzt außerhalb der Klinik, Aufnahme usw.perfekt an der Rezeption organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (super Zimmer modernes Bad (Dusche WC) im Bett konnte ich sehr gut Schlafen, der Blick aus dem Zimmer auf den Park, wie in einem Hotel Internet funktioniert Top TV alles da)
Pro:
sehr gute individuelle medizinische Betreuung, besondere Freundlichkeit und Zugewandtheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafapnoe, Narkolepsie, Rheuma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Hedon Klinik nur voll und ganz empfehlen. Ich war vom 15.März bis 28.April 2023, also über 6 Wochen da. Die Ärzte sind vom Chefarzt bis zum Stationsarzt überaus kompetent und freundlich. Alles wird in sehr angenehmer, ruhiger Atmosphäre besprochen.
Man kann sich jederzeit mit Fragen an die Ärzte wenden.
Ich war wegen Schlafapnoe und Narkolepsie in der Klinik, leide aber darüber hinaus sehr unter einer Rheumaerkrankung. Die Ärzte sind von Anfang an sehr auf meine individuelle Situation eingegangen und haben auch mein Rheumaleiden in dem Therapieplan umfangreich berücksichtigt. Leider bekam ich während meines Aufenthaltes, auch rheumabedingt, eine schwere Augen-
entzündung. Man hat hier keine Kosten und Mühen gescheut, mir eine optimale augenärztliche Versorgung, inklusive diverser Fahrten in eine sehr gute Augenarzt-
praxis in Lingen zu gewährleisten.
Die Therapeuten sind auch sehr gut und überaus freund-
lich. Mir fiel auf, dass einige von Ihnen ein besonderes pädagogisches Geschick hatten, insbesondere älteren, unsicheren Patienten Ängste zu nehmen, überfordert zu sein. Niemand wird hier dazu gedrängt etwas zu machen, dass er nicht kann. In der Gruppentherapie haben die Therapeuten ein sehr gutes Gespür dafür, wer etwas mehr und wer etwas weniger kann.Die Schwestern sind auch extrem nett und zugewandt, immer ansprechbar, liebevoll, herzlich immer mit einem Mut machenden Lächeln.
Das Essen ist auch sehr gut und das ist ja auch ein wichtiger Punkt. Mittags gibt es 3 Essen zur Auswahl und es gab in den gut 6 Wochen nur einige wenige Essen 2 Mal(was übrigens gut ist, wenn man eben diese Gerichte gern isst). Wenn man nicht ganz satt ist, kann man ungeniert nach einem Nachschlag fragen. Morgens gibt es verschiedene Brötchen- und Brotsorten, Müsli, Quark und viele Sorten an Wurst, Käse, Honig und Marmelade. Die Mitarbeiter im Speisesaal sind, auch wenn ich mich wiederhole, auch überaus freundlich. Etwas gehandicapte Patienten werden am Tisch bedient

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Hedon_Cordes am 05.05.2023

Sehr geehrte*r c.mueller-totsu,

wir möchten uns sehr für das ausführliche Feedback bedanken. Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Mit feundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Gute Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geplatztes Hirnanerysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gutes Essen, tolle Klinik, gut geschultes Personal!
Immer wieder gerne!

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Hedon_Cordes am 25.04.2023

Sehr geehrte*r Diana488,

wir bedanken uns sehr für das positive Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Perfekte Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da dies meine insgesamt 3 Reha war in unterschiedlichen Kliniken kann ich aus meiner Sicht eine sehr gute Beurteilung abgeben.

Vorab: ich bin zu 100% zufrieden mit meinem Aufenthalt und meinen Fortschritten. Durch einen schweren Bandscheibenvorfall mit starken Ausfällen im linken Bein (Lähmung) konnte ich am Anfang der Reha nur eingeschränkt meine Termine wahrnehmen. Aber alle Therapeuten, Ärzte und sämtliches Personal haben es geschafft durch ein tolles und auf mich abgestimmtes Training mich von Tag zu Tag zu verbessern. Vielen Dank für die Geduld, die Aufmunterungen und den täglichen Zuspruch.

- tolle Ärzte und super Therapeuten
- tolles Essen
- sehr gute Ausstattung
- individuelles und abgestimmtes
Trainingsprogramm
- das gesamte Personal ist kompetent
und freundlich

Wer eine tolle Reha in einer tollen Einrichtung machen möchte ist hier genau richtig.

Ich würde jederzeit wiederkommen.

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Hedon_Cordes am 06.04.2023

Sehr geehrter SebastianP,

herzlichen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Leistungen sind und Verbesserungen erzielen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Fünf harte, aber lohnenswerte Wochen in der neurologischen Reha

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wohlfühlen nach schwerer Krankheit
Kontra:
keine Nutzung von Sporteinrichtungen für Begleitpersonen
Krankheitsbild:
Anschlussheilbehandlung nach 12 Wochen Krankenhaus (Hirngefäßblutung nach Aneurysma)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Tag der Ankunft erkannte eine geschickte Pflegekraft mit dem Auge den Pflegegrad meiner Frau, der für die zugewiesene Station unpassend war. Das war kein Fehler der Hedon Klinik, sondern ein Kommunikationsproblem bei der Weitergabe des korrekten Pflegegrads seitens der Krankenkasse. Zum Glück wurde meine Frau auf Intervention der Pflegekraft und nach Austausch der zuständigen Oberärzte auf die passende Station verlegt, was für die folgenden 5 Wochen Richtungsweisend war. Sehr gut gemacht.

Wiederum eine geschickte Pflegekraft entzerrte die morgendliche Unruhe bei der Blutdruckmessung, indem sie den Therapieplan so anpasste, dass die Blutdruckmessung in ruhiger Atmosphäre stattfinden konnte und so der Blutdruck ohne Medikamentenerhöhung in gute Wertebereiche geriet. Nochmal sehr gut gemacht.

Die Therapiepläne waren sehr stramm getaktet, doch besonders durch die individuelle Anpassung an die Belange meiner Frau waren die 5 Wochen ein insgesamt gesundheitsfördernder Erfolg. Vielen Dank dafür.

Die an manchen Abenden angebotenen Musikevents waren eine sehr gelungene Abwechslung, die zum Klinikalltag einen tollen Kontrast boten.

All diese positiven Momente machten den kleinen Kritikpunkt des teils stark geforderten Stationsarztes mehr als wett.

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Hedon_Cordes am 03.04.2023

Sehr geehrte*r JonnyW57,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Rehabilitation in unserem Haus als so positiv wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen und ihrer Frau weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Patientennahe Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Auch der Chefarzt hat sich meiner persönlich angenommen.
Kontra:
Therapieplanung manchmal etwas chaotisch.
Krankheitsbild:
Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich die gesamte Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzt:innen, das Pflegepersonal, die Therapeut:innen und auch der Rest des Personals waren allesamt super freundlich und hilfbereit.
Die Therapien waren umfangreich und auf Wünsche wurde eingegangen. Man wird nicht nur wie eine Nummer behandelt, sondern sehr persönlich und gewissenhaft betreut.

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Hedon_Cordes am 27.03.2023

Sehr geehrte*r SR2023,

vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr darüber.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

M.S.

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer für Rollstuhlfahrer ungeeignet)
Pro:
Küche
Kontra:
zu vieles
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fazit nach 3 Wochen Aufenthalt...
Kommunikation von Arzt zu Patient ist nicht vorhanden und auf den Patienten wird nicht eingegangen . Stattdessen wird einem vorgehalten "Mein Gott sie können ja gar nichts". Das weiß ich selber denn deshalb habe ich mich für die Reha entschieden aber das muss mir eine Therapeutin nicht vorhalten, vielmehr ist Motivation da eher angebracht.
Auch vom Pflegepersonal musste ich mir einiges anhören für Dinge die ich mir nicht ausgesucht habe und ich aus diesem Grunde mir Hilfe erhofft habe. Natürlich ist es zur Zeit auch für das Pflegepersonal nicht einfach, aber dafür kann der Patient nichts.
Es gab auch liebes Personal und dann kam man auch zu Wort und bekam Verständnis. Die Planung was die Anwendungen angeht sollte auch mal überdacht werden. Termin Überschneidungen und zeitlich unpassend für manche Krankheitsbilder . Die Therapeuten überwiegend toll nur bei manchen spürt man das sie nach einem festgefahrenen Schema arbeiten und nicht Patientenbezogenen Bedürfnissen .
Das Personal der Information und Aufnahme und ebenfalls in der Küche waren sehr nett und hilfsbereit . Das Essen war sehr gut.
Die Zimmer für Rollstuhlfahrer nicht unbedingt zu klein, aber mit Möbeln unvorteilhaft zugestellt.
Der Außenbereich für Rollstuhlfahrer die alleine unterwegs sind teilweise unzumutbar da es durch leichte Anhöhen und Kopfsteinpflaster unmöglich ist alleine sich draußen aufzuhalten geschweige denn von der Stelle zu kommen.
Für MS ist diese Reha Klinik nicht zu empfehlen, für die Orthopädie ist sie nach Meinung anderer wohl ganz ok aber dazu kann ich nichts sagen.
Grundsätzlich ist aber noch Luft nach oben.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 10.03.2023

Sehr geehrte*r M.S.M.,

wir bedanken uns für das Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, uns zu verbessern. Die angesprochenen Punkte werden wir intern in den jeweiligen Abteilungen besprechen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Patientenfürsorge

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Coxarthrose
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war nach Hüft-TEP Implantation in der Klinik. Stärkste Schmerzen wurden ignoriert mit der Bemerkung:"Sie sind hier nicht im Hotel mit Bedienung, sondern in einer Reha- Klinik" Erst nach einer Woche wurde eine Röntgenkontrolle durchgeführt mit dem Ergebnis einer Fraktur des Acetabulums. Wir sind maßlos enttäuscht über so einen Umgang mit Patienten.

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Hedon_Cordes am 22.02.2023

Sehr geehrte Saja2,

es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit dem Klinikaufenthalt ihrer Mutter sind.
Unser Ziel ist es, uns ständig zu verbessern und Patientenzufriedenheit zu erreichen.
Wir möchten Sie bitten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir ihr Anliegen prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Nicht für MS Patienten geeignet

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte hören nicht zu!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nur Schema X)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten, Fitness App
Kontra:
Essen, Ärzte, Räumlichkeiten veraltet
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 3 Wochen Reha kann ich aus Überzeugung sagen, diese Reha Einrichtung ist nicht sehr gut auf Menschen mit MS eingestellt
Es gibt keine passenden Vorträge, keine Therapie. Die Klinik ist mehr auf Orthopädie und motorische/sensorische Störungen ausgelegt.
Ich hab mich oft nicht "krank genug" gefühlt, weil die Therapeuten oft nicht recht wussten, was sie mit mir machen sollen (Ergotherapie, Psychologie).
Die Oberärzte hören nicht zu.
Ich persönlich habe mehr als 4x an verschiedenen Stellen hervorgehoben, dass ich Hilfe beim Umgang mit Stress brauche, denn aus diesem bilden sich Symptome wie die Fatigue und werden dadurch verstärkt. Das einzige was ich bekam, war Entspannungstherapie und ein Vortrag zu Stress. Die Therapeuten sind aber alle nett und versuchen ihr bestes!!

Die Betten sind unbequem und hart. Die Zimmer nicht schön, hartes Licht durch Neonröhre. Das Essen ist nicht gut, es gibt Pausenzeiten, und wenn man zuletzt dran ist, gibt es einige Mahlzeiten oder Salate nicht mehr! Gesunde Ernährung ist sehr schwierig, viele bringen sich Obst und Gemüse selbst mit, weil es das hier nicht ausreichend angeboten wird.

Anreise am Freitag nicht empfehlenswert, ich habe ein Wochenende vergeudet, weil man nichts zu tun bekommt. Man kennt niemanden, die Schwestern waren leider unfreundlich.. alles muss man sich hier nachfragen, man muss Therapien und Anwendungen einfordern!
Veranstaltungen sind ein Witz, weil nichts stattfindet, oder nur an einem Tag.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 27.01.2023

Sehr geehrte*r ANONYM12345678910,
es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht richtig aufgehoben gefühlt haben.
Unsere Mitarbeiter*innen sind für die verschiedensten neurologischen Krankheiten ausgebildet und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil.
Bei den Visiten besteht die Möglichkeit über Wünsche und Ziele der Rehabilitationsmaßnahme zu sprechen. Außerdem sind die Ärzte bei Fragen im Arztzimmer auf der Station erreichbar.
Damit im Speisesaal ausreichend Abstand gehalten werden kann, werden die Patient*innen in drei Essens-Gruppen eingeteilt. Sollten einzelne Lebensmittel vergriffen sein, bringen die Mitarbeiter*innen diese gerne auf Wunsch nach.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Klinik verweigert Besuch der engsten Familie

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht bewertbar weil kein Zutritt gestatet)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Durch unmenschliches Verhalten wird noch mehr Leid verursacht.
Krankheitsbild:
Schwerer Zustand nach Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist an Unmenschlichkeit nicht mehr zu überbieten. Meiner Freundin wird der Besuch verweigert, weil sie nicht geimpft ist. Sechs Wochen hat sie ihren Mann nicht mehr gesehen. Sie ist völlig fertig, ihr Mann ist sehr schlecht zurecht nach einem Schlaganfall weitgehend behindert und würde sich über Besuch aus der Familie freuen. Die Kinder vermissen schmerzlich ihren Vater. Selbst mit Genesenenschein wird ihr Besuch weiter verweigert. Hier wird nach schweren Schicksalsschlag das Leid noch vergrößert. Inzwischen weiß jeder dass Impfung nicht vor Ansteckung schützt, inzwischen ist die Pandemie Zuende aber hier ist man auf dem Stand vor einem Jahr stehen geblieben.

2 Kommentare

Hedon_Cordes am 10.01.2023

Sehr geehrte Justinia123,

vielen Dank, dass Sie uns ihre Unzufriedenheit mitteilen.
In unserer Klinik werden schwerst betroffene Patient*innen betreut und sehen es daher als unsere Pflicht, diese vor einer möglichen Infektion zu schützen.
Daher dürfen aktuell nur Personen zu Besuch kommen, die vollständig geimpft sind (drei Impfungen oder 2 Impfungen und genesen). Die aktuellen Besuchsreglungen finden Sie auch auf unserer Homepage unter www.mediclin-hedon-klinik.de

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

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Erfolgreiche positive Rehabilitation

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
engagierte Therapeuten und Mitarbeiter der verschiedensten Abteilungen
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 3Wochen in der Hedonklinik und kann nur sagen ,daß ich super zufrieden bin.
Alle meine Probleme wurden mit den dafür geeigneten Therapien bzw Anwendungen angegangen und erfolgreich behandelt. Allen voran die Krankengymnastik mit den Physiotherapeuten.Aber auch die anderen Bereiche wie der Sozialdienst ,die Psychologen , Ernährungsberatung leisten eine super Arbeit. Jeder hat ein offenes Ohr und kümmert sich.
Die Zimmer sind ansprechend und auch das Essen (wir sprechen nicht über ein 5Sterne Hotel) ist abwechslungsreich .

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 14.12.2022

Sehr geehrte*r Fauli2014,

herzlichen Dank für das positive Feedback. Darüber freuen sich unsere Mitarbeiter*innen sehr.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Erfolgreiche Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alle nett und hilfsbereit
Kontra:
Coronabedingt wenig Gemeinschaftsveranstaltungen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in schönem Einzelzimmer untergebracht, die Schwestern haben bei allem geholfen und es blieb keine Frage unbeantwortet. Jeden Abend bekam ich den Plan für den nächsten Tag mit Anwendungen genau auf mich zugeschnitten. Wenn eine Anwendung war für mich zu schwer und wurde gleich geändert.
Ich fühlte mich gut betreut und behandelt.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 29.09.2022

Sehr geehrte*r Gilde,

herzlichen Dank für die positive Bewertung! Dass Sie sich bei uns gut betreut und behandelt gefühlt haben, macht uns stolz.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Es lohnt sich

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es geben sich in diesem Haus sehr viele Menschen viel Mühe beim gesund oder fit werden ihren Teil dazu beizutragen, es ist durchweg ein sehr freundlicher Umgang im Miteinander.
Kontra:
Es gibt wie überall auch weniger gute Terapeuten
Krankheitsbild:
Rückenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Haus ist alles unter einem Dach, so ist eine multifunktionale Therapie möglich.
Das Team im gesamten Haus, von Rezeption bis zum Technischen Dienst sind alle unglaublich bemüht und freundlich.
Dennoch braucht es auch ein wenig Glück den richtigen Therapeuten zu bekommen.
Es wäre cool, wenn man noch mehr Einblicke in die möglichen Therapien bekommen könnte.
Die Rückenschule sowie auch der Kurs Rücken gerechtes Verhalten im Arbeitsalltag ist leider zu pauschal..
Da wäre eine individuelle Beratung und Unterstützung deutlich besser.
Aber insgesamt ein tolles Haus.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 29.09.2022

Sehr geehrte*r Sahummel,

es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gut gefallen hat. Vielen Dank für das positive Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Nie wieder!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Viel zu wenig Therapien
Krankheitsbild:
Pertrochantäre Oberschenkelfraktur und Radiusfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im März 2020 fur 4 Wochen in der Hedonklinik und habe vorzeitig den Aufenthalt abgebrochen. Positiv kann man das Essen für Privatpatienten und das Restaurantpersonal bewerten.
Das wars dann auch. Warte bis heute auf meinen 27-seitigen Beschwerdebrief an die Klinikleitung. Ich habe nun auch den Vergleich zur Rehaklinik Bad Zwischenahn, dort war ich bis auf Kleinigkeiten sehr zufrieden. Die Klinikleitung der Reha Bad Zwischenahn hat sofort auf Kritikpunkte reagiert.
In Lingen sind meine Seiten wahrscheinlich sofort geschreddert worden.

2 Kommentare

Hedon_Cordes am 28.09.2022

Sehr geehrte*r Fontaine,

es tut uns leid, dass Sie mit ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ein Beschwerdebrief aus der Zeit mit 27 Seiten ist uns jedoch nicht bekannt. Gerne können Sie uns diesen zukommen lassen, auch für ein gespräch stehen wir zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

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Meine Erfahrung in der Hedon Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rollstuhlfahrerin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seid dem 11.o8.22 in der Hedon Klinik fühl mich super aufgehoben. Das Personal sei es
Ärzte Pflegepersonal Küche
Sehr Hilfsbereit

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 31.08.2022

Sehr geehrte Susi243,

vielen Dank für die positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen tollen Aufenthalt bei uns!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Top Klinik - jederzeit wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal freundlich, sauber, gehen auf einzelnen Patienten ein
Kontra:
wirklich nichts!
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da es meine erste Reha war, hatte ich viele Fragen. Diese wurden sehr freundlich telefonisch im Chefarztsekretariat beantwortet. Die Dame wusste auf alles zu antworten und konnte super erklären. Sie hat mir meine Angst vor der Reha genommen. Mein Zimmer war hell, freundlich eingerichtet und sehr sauber und hatte mehr Schränke, als ich gebraucht habe. Der junge Mann, der die Stationsleitung hat, war immer sehr freundlich, hilfsbereit, gut gelaunt und geduldig. Er hat darauf geachtet, dass alle die Corona Vorschriften genau eingehalten haben. Ich bin ein Sportmuffel, aber die Therapeuten haben die Sporteinheiten mit viel Spaß und so abwechslungsreich gestaltet, dass ich mich sogar darauf gefreut habe. Die junge Dame, welche die Physiotherapie durchführte, hat das Programm genau auf mich zugeschnitten. Ihre Tipps waren Gold wert. TENS hat mir wirklich Schmerzen genommen und es wurde mir toll erklärt. Die Psychologin war nicht nur nett und einfühlsam, sondern sie bemerkte auch Dinge, die man schwer aussprechen konnte und hat einem über Hemmschwellen hinweg geholfen ohne Druck zu machen. Hätte Sie eine Privatpraxis wäre ich Patient bei ihr geblieben. Man hat mir geholfen den Schwerbehindertenausweiß zu beantragen und auch sonstige Fragen wurden beantwortet. Das Essen war gut, man hatte immer die Wahl zwischen 3 Menüs, es gab Getränke und Nachtisch dazu. Die Angestellten waren immer lieb und freundlich, kein einziges mürrisches Gesicht. Therapiepläne wurden zeitlich top eingehalten, meine längste Wartezeit war 4 Minuten. Die Klinik ist sehr sauber, das Personal freundlich, die Ärzte nehmen sich die Zeit, um einen gründlich zu untersuchen und beantworten Fragen, ohne dass man das Gefühl hat, schnell abgefertigt zu werden. Wer einen Grund zum Nörgeln sucht, wird sich Mühe geben müssen einen zu finden! Für mich kommt für meine nächste Reha nur diese Klinik in Frage!
Untersuchungen wurden gründlich und so gut wie möglich schmerzfrei durchgeführt.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 31.08.2022

Sehr geehrte Eva112233,

wir möchten uns vielmals für diese tolle Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie rundum zufrieden sind.
Darüber freuen sich unsere Mitarbeiter*innen sehr!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Sehr gute Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Steif gelegtes Hüftgelenk (Unfall)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 6 Wochen (2021) in der Hedonklinik.

Sofort bei der Aufnahme fühlte man sich wohl. Ob Therapeuten, Ärzte und Personal, einfach toll. Freundlich und zuvorkommend.

Die Küche war auch sehr gut.

Ich bin jetzt wieder da (August 2022).

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 09.08.2022

Sehr geehrter Markus000777,

vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut für eine Rehabilitation bei uns entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

In einem Jahr bin ich wieder da!!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
geplatztes Aneurysma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Betreuung durch Ärzte, Therapeuten und Pflegepersonal und die Servicekräfte war klasse.

Mit Dr. Annas konnte ich gut Gespräche führen und ich hatte immer das Gefühl, dass das auf Augenhöhe war.
Ich fühlte mich "ernstgenommen".

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 28.07.2022

Sehr geehrte*r Susbus05,

herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben fühlten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Einfach nur Empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War teilstationär für 3 Wochen in der Hedonklinik.

Sofort bei der Aufnahme fühlte man sich wohl. Ob Therapeuten, Ärzte oder auch das andere Personal einfach nur lobenswert. Freundlich, zuvorkommend und immer für ein offenes Ohr anzusprechen.

Die Küche war auch sehr gut organisiert. Geschmacklich toll bei verschiedenen Gerichten die angeboten wurden.

Alles im allen eine Klinik die absolut Empfehlenswert ist.

Immer gerne wieder

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 27.07.2022

Sehr geehrte*r AndreM1973,

vielen Dank für das tolle Feedback. Das Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter*innen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Herr Dr. Med. Annas ist einzigartig

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es sind jetzt 11 Wochen beim Hedon vergangen. Die letzten 4 Wochen hab ich im zweiten Stock bei der Neurologie verbracht.
Zeiten an der ich mich gerne verinnern werde.
Es gab ein tolles Programm.
Es gab Mitarbeiter mit ausgezeichneten Ideen.
Besonders erwänzenwert ist jedoch der Leiter der Neurologie Herr Dr. med. Annas. Er hat jeden Tag mich besucht und nach wichtigen Dingen gefragt. Und er mir unheimlich geholfen.
Auch war er sehr menschlich zu mir und entgegenkommend. Er hat mir immer gut zugehört und hat mir sehr gut geantwortet. Für mich war das sehr gut.

Ich konnte den Aufenthalt sogar verkürzen.

Vielen herzlichen Dank.
Georg Droste

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 21.07.2022

Sehr geehrter Herr Droste,

vielen Dank für die anerkennenden Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Ihnen die Rehabilitationsmaßnahme weitergeholfen hat.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Therapdeuten TOP - Ärtze nicht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ausnahme siehe Text)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr engagierte Therapeuten, freundliches Personal
Kontra:
Ärzte wenig bis gar nicht engagiert
Krankheitsbild:
II° offene bimalleolare Sprunggelenksfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorausgeschickt muss ich sagen, dass ich mit den Behandlungen und der Kompetenz der Therapeuten sehr gut zufrieden war. Ich habe hier gute Fortschritte gemacht und fühlte mich gut aufgehoben. Hier wurden gute Tipps gegeben, man war sehr hilfreich und es wurden in gemeinsamer Absprache die für mich richtigen Maßnahmen getroffen.

Ein großes Minus ist allerdings die Behandlung durch die Ärzte auf der Station. Mit an Desinteresse grenzender Passivität wurde nicht einmal (!) der in Mitleidenschaft gezogene Fuß in Augenschein genommen, geschweige denn näher betrachtet oder Fortschritte überprüft. Die eingereichten Unterlagen wurden augenscheinlich nicht gelesen. Wichtig war nur, was nun der DRV berichtet werden soll. Klar, die sind ja auch der Kostenträger. Dennoch muss hier mehr auf den Patienten eingegangen werden. Fragen wurden nur unzureichend oder ausweichend beantwortet, weil wohl zu lästig in dem Moment.

(Beispiel - Frage: "Könnte ich Thrombosestrümpfe bekommen, die nur knielang sind, da die anderen zu sehr rutschen?" Antwort: "Knielange Thrombosestrümpfe gibt es nicht." 5 Minuten später hatte ich welche über Amazon bestellt.)

Im Therapieplan waren oft zu große Lücken. Hier hätte ich mir mehr Termine gewünscht. Mehrmals bei der sogenannten Visite angesprochen, folgten keine erkennbaren Veränderungen.

Hier ist unbedingt große Eigeninitiative gefragt und ein guter Kontakt mit dem "persönlichen" Physiotherapeut.

Alles in allem hat mir die Reha sehr geholfen, das Essen war gut, die Therapeuten, Schwerstern und das gesamte Personal war sehr freundlich.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 08.06.2022

Sehr geehrte*r Klecker,

vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie Fortschritte machen konnten und Sie unsere Mitarbeiter*innen als hilfsbereit und freundlich wahrgenommen haben.
Die Rückmeldung bezüglich der ärztlichen Behandlung werden wir intern besprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Gezielte Behandlung nach fachlicher Beurteilung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich gut, Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Ausserhalb der Stadt, starke Isolation durch Corona
Krankheitsbild:
Polyneuropathie und dort festgestellte Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als erstes fällt die Freundlichkeit der Mitarbeiter auf.Durch Gespräche mit dem Chefarzt konnte die Ursache meiner primären Beeinträchtigungen festgestellt werden. Zuvor wurde das Problem/ die Ursachen von meinen Ärzten zu Hause falsch beurteilt. Eine zusätzliche MRT Untersuchung, von der Klinik veranlasst,unterstützte bzw. bestätigte die neue Einschätzung. Sofort wurde meine Behandlung / Anwendungen angepasst, mit dem Erfolg beginnender Linderung.
Nun kann ich (endlich) auch von zu Hause aus weiter für die Behandlungen sorgen und Linderung erfahren

Vielen Dank dafür an das ganze Team

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 03.06.2022

Sehr geehrte*r Patient@Mai2022,

vielen Dank für die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen bei uns erfolgreich geholfen werden konnte und die Rehabilitationsmaßnahme ein Erfolg war.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Die Hölle auf Erden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Organisation Katastrophe
Planung inakzeptabel
Bearbeitung von Berichten dauert Monate
In Ausreden nicht verlegen

Durch den Aufenthalt in dieser Einrichtung wurde das ganze Leben mit Planung über den Haufen geworfen!
Man steht mit leeren Händen da und weiß nicht, wie es weiter geht!
Immer musste man nachfragen, ob bei der Therapie Planung, bei den Ärzten und beim Personal.
Berichte dauerten Monate bis zum Erhalt.
Ausrede: Andere Berichte müssen neu geschrieben werden oder Personal Mangel.
Therapeuten kamen nicht!
Räume wurden falsch im Therapie Plan falsch angegeben!
Von morgens bis abends nur 3-4 Anwendungen!
Zum Beispiel :
1. Therapie beginnt um 8:00, 2. um 10:30, 3. um 13:30 und letzte um 16:00

2 Kommentare

Hedon_Cordes am 27.05.2022

Sehr geehrte*r sklueck01,

vielen dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

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Zufriedenheitsbericht

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gutes Engagement aller Beteiligten
Kontra:
Mittagessen ließ zu wünschen übrig. Essen häufig verkocht, zu zuckerhaltig, kaum Geschmack, alle Gerichte nicht immer verfügbar
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Maifür 5 Wochen als Patient in der Klinik. Das Aufnahmegespräch und die Erstuntersuchung waren gut. Ich war insgesamt sehr zufrieden mit der gesamten Behandlung. Das Personal, die Therapeuten und Ärzte waren sehr zuvorkommend. Der Sozialdienst war sehr hilfsbereit.Es gab ein umfassendes Konzept zur Behandlung meiner Krankheit. Das Personal in der Küche war teilweise überfordert. Die letzte Woche der Reha war eine Verbesserung in der Küche erkennbar auch was das Essen anging. Ich werde die empfohlene Reha in einem Jahr dort wieder antreten. Danke für Alles

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 19.05.2022

Sehr geehrte*r Hülse22,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Mitarbeiter*innen und der Behandlung zufrieden waren und freuen uns schon, Sie in einem Jahr wieder begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Luft nach oben

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufnahmegespräch u. -untersuchung gut
Kontra:
Organisation u. Kommunikation mit Mangeln behaftet
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mit dem Aufnahmegespräch und der Aufnahmeuntersuchung war ich zufrieden.
Der Therapieplan war dann doch sehr übersichtlich. Auf Nachfrage wurde mir erläutert, dass es einen hohen Krankenstand unter den Therapeuten gab. Hier ist m. E. die Klinik in der Pflicht, den Patienten entsprechend zu informieren.

Später hätte ich dann einen Termin in Lingen bei einem Facharzt gehabt. Der Fahrdienst der Klinik hat mich dann durch Lingen chauffiert und konnte den Arzt nicht finden. Es stellte sich dann heraus, dass der gesuchte Arzt schon seit geraumer Zeit nicht mehr praktizierte!!!
Also sollte ein neuer Facharzt in Meppen gesucht werden. Als ich am darauffolgenden Tag nachfragte, ob denn ein Facharzt gefunden sei, stellte ich fest, dass bis dato nichts passiert war. Erst danach wurde ein Termin anberaumt. Ohne meine Rückfrage hätte es keinen neuen Termin gegeben.
Am Tag vor dem Termin wurde bei einem Patienten Corona auf unserer Station diagnostiziert. Ergebnis: Sieben Tage Verbot das Zimmer zu verlassen, auch für mich, obwohl ich sowohl im Schnelltest als auch im PCR-Test negativ getestet war.

Meine Rückfrage bei einem Assistenzarzt, ob denn der für mich wichtige Facharzttermin in Meppen noch wahrgenommen werden würde, konnte er mir nicht beantworten, versprach aber bei der Oberärztin nachzufragen und sich bei mit zu melden. Dieses Versprechen wurde nicht eingelöst.
Es hätte mir auch gereicht, wenn er gesagt hätte, dass er keine Zeit gefunden habe die Oberärztin zu fragen. Aber er hat sich gar nicht mehr gemeldet.

Da mein Restzeit der Reha-Maßnahme noch 11 Tage betrug, habe ich die Reha abgebrochen. Der Therapieplan hätte alsdann nur noch aus Einzeltherapien im Zimmer bestanden. Diese waren nur sehr spärlich.

Mein Fazit: Es gibt sowohl von der Organisation als auch von der Kommunikation mit den Patienten noch viel Luft nach oben. (Zumindest auf der Station, die mir zugewiesen wurde)

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 19.05.2022

Sehr geehrte*r Addy4,

wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Reha-Klinik. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Bedauerlicherweise sind auch wir nicht von Corona verschont geblieben, sodass wir Ihre Station isolieren mussten. Dank unseres Test-Konzepts und aufgrund der eingeleiteten Maßnahmen konnte ein größerer Ausbruch verhindert werden. Leider konnten die Therapien dadurch nicht wie gewohnt stattfinden.
Wir bedauern es sehr, dass uns ein Fehler bei der Termin-Planung des Konsils unterlaufen ist. Es wurde die alte Adresse des Arztes angefahren, da es bei Wechsel des Kassensitzes des betreuenden Arztes keine ausreichende Information unserer Mitarbeiter gegeben hat. Unsere Mitarbeiter*innen haben wir diesbezüglich bereits nachgeschult.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Insgesamt sehr zufrieden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurologisch-/Orthopädische Rehabilitation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar und März als Patient in der Reha-Abteilung der Klinik. Insgesamt war ich mit dem gesamten Aufenthalt sehr zufrieden. Das beginnt bei den Krankenschwestern, geht über die Pflegekräfte und Therapeuten, bis hin zu den Ärzten. Mein besonderer Dank gilt dem Chefarzt Herrn Dr. Annas, der sich die ganze Zeit über fachlich kompetent und freundlich um mich gekümmert hat. Nochmals vielen Dank für Alles!

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 05.05.2022

Sehr geehrte*r Jam1232,

wir möchten uns sehr für die rundum positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Aufenthalt sehr zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Eine Reha die ihren Zweck erfüllt hat

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal freundlich, Küche sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen in der Klinik und fühlte mich jederzeit sehr gut aufgehoben. In allen Bereichen ist das Personal sehr freundlich und kleine Extrawünsche werden gerne erfüllt. Sehr positiv überrascht war ich auch vom Essen, egal ob Morgens, Mittags oder Abends. Es kam bei mir nicht ein mal vor das ich etwas zurückgeben musste weil es nicht schmeckte oder ich unzufrieden war, meine Teller waren immer leer.
Es wurde auch regelmäßig gefragt ob man mit dem Therapielpan so einverstanden ist oder man sich dort Veränderungen wünscht. Der Chefarzt vermittelt einem in den Gesprächen und Vorträgen die Sachen so das man es auch als Nichtmediziner versteht und nicht mit einem großen Fragezeichen im Kopf dort raus geht.
Natürlich gibt es immer irgendwelche Kleinigkeiten die vielleicht Verbesserungswürdig sind, das sind aber keine die zur weiteren Genesung beigetragen hätten.
Ich bin nach einem Schlaganfall in relativ gutem Zustand (im Vergleich zu anderen) gekommen und in einem sehr guten Zustand aus der Klinik entlassen worden.
Von meiner Seite aus Empfehlenswert.

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Hedon_Cordes am 26.04.2022

Sehr geehrte*r JensAusO,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Fachliche Kompetenz

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kein Wasserkocher)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Myelopathie ,z.N.Cageimplantation HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte/Innen und TherapeutInnen diagnostizieren sehr genau ,auch die interdisziplinären Absprachen funktionieren sehr gut.Als Patient hat man jederzeit die Möglichkeit Rücksprache mit dem ArztIn oder seinem/-r TherapeutIn zu halten .In aller Regel behält man seine(n) zugeteilte(n) TherapeutIn die ganze Zeit ,ein Therapeutenwechsel kommt nur in Ausnahmefällen vor.Die Therapieeinheiten liegen bei reelen 25 min ,da die TherapeutInnen halbstündige Terminvergaben haben.Die Koordinations- und Schwimmgruppen wurden abwechslungsreich gestaltet und Hilfsmittel ( Ball,Stab etc.)immer variiert .Das Essen ist immer sehr gut und alle MitarbeiterInnen in Service und Pflege sind sehr freundlich und hilfsbereit.

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Hedon_Cordes am 26.04.2022

Sehr geehrte*r Snoozegirl,

wir bedanken uns für die ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Zufriedenheit und Hilfe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gutes Engagement aller Beteiligten
Kontra:
dazu fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Ischialgie/Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt dauerte drei Wochen.
Meine Bewertung bezieht sich auf drei Bereiche, ohne Sortierung nach Wichtigkeit.

1. Die Unterbringung erfolgte bei mir in einem Komfort Plus Zimmer. Der Standard ist mit einem guten Hotel vergleichbar. Die Angaben aus dem Prospekt wurden voll erfüllt. Das war sehr gut.
2. Das Essen. Als Privatpatient hat man einen festen Platz und kann sich sein Essen selbst zusammenstellen. Das ist toll. Auf kleine Wünsche wird eingegangen und es sieht alles nicht nur gut aus, es schmeckt auch so. Ich befürchte, dass ich mit mehr Gewicht nach Hause gehe. Besonders der leckere Kuchen am Nachmittag hat dazu beigetragen.
3. Die medizinische Versorgung. Das Haus ist so aufgebaut, das alles in 5 Minuten zu erreichen ist. Meine pers. Pläne konnte ich täglich mit einem Arzt absprechen. Die Rückmeldungen flossen in die zukünftige Planung ein. Die einzelnen Anwendungen (4-7 pro Tag) waren jede für sich sinnvoll und ich konnte ein Konzept dahinter sehen. Die Summe aller Anwendungen verbunden mit dem Engagement der Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten haben mich überzeugt und meinen Aufenthalt erfolgreich gestaltet.
Ich bin meine Beschwerden nicht vollständig los, dass konnte in der Kürze der Zeit auch nicht erwartet werden. Aber ich fühle mich deutlich besser und habe eine Perspektive für die Zeit danach.
Sollte ich noch einmal eine Reha nötig haben, ist diese Klinik meine erste Wahl.

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Hedon_Cordes am 11.04.2022

Sehr geehrte*r "Chwolka",

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich deutlich besser fühlen, denn das ist das Ziel einer Rehabilitation.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Rundum zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin inzwischen in der fünften Woche in der Klinik und ich kann beim besten Willen nichts Negatives finden. Wer hier etwas zu meckern hat der muss den Fehler wohl bei sich selbst suchen.
Man gibt sich hier in allen Fachbereichen außergewöhnlich viel Mühe. Angefangen von der Putzfee über den Hausmeister, das Pflegepersonal und die Therapeuten sowie die Ärzte. Jeder hat immer ein freundliches Wort über und geht auf die persönlichen Belange des Patienten ein.
Die Küche ist hier für Klinik-Verhältnisse überdurchschnittlich gut, ich hatte tatsächlich in fünf Wochen nur einmal das gleiche Mittagsgericht!!!
Manche Patienten vergessen leider immer das sie sich hier nicht in einem Sterne-Hotel befinden.
Wie gesagt ich bin rundum zufrieden und auch der Erfolg der Therapie kann sich sehen lassen! Ich laufe inzwischen wieder täglich meine 10000 Schritte!
Vielen Dank für Alles!

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 29.03.2022

Sehr geehrte DaKli,

wir möchten uns von ganzem Herzen für die herausragende Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass sie rundum zufrieden sind und die Rehabilitation Ihnen hilft.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Christian Bloching

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Miese Matratzen, Zimmer brauchen mal eine Renovierung)
Pro:
Physiotherapie und deren gute Sachkenntnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose, Chronische Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schade, die Klinik bleibt hinter meinen Erwartungen zurück. Pflegepersonal, der Sozialdienst, Therapeuten und die Küche leisten eine hervorragende Arbeit trotz oder gerade wegen Corona. Die Therapeuten haben mich weit voran gebracht, ich kann mich wieder Top bewegen. Das Pflegepersonal puffert viele Fehler der Planung und anderer Unzulänglichkeiten hervorragend ab. danke dafür. Der Soziale Dienst ist hier Goldwert auch hier Danke. Zuletzt das Essen: Das ist stark verbesserngswürdig.
Ja da fehlte eine Gruppe und ich meine nicht die Hauswirtschaft, die ist stark überfordert, zu der fehlenden Gruppe möchte ich mich nicht äußern.
PS. Privatpatienten werden hier übermäßig bevorzugt.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 29.03.2022

Sehr geehrter Ulrich_von_Jochgrim,

wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren und dass es bei Ihnen zu Fehlern bei der Therapieplanung kam.
Unsere Patient*innen haben im Speisaal die Möglichkeit aus verschiedenen Gerichten zu wählen, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben, tut uns leid.
Gerne würden wir die Situation mit der fehlenden Gruppe klären. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns kontaktieren würden.
Es freut uns jedoch sehr, dass die Mitarbeiter*innen Sie überzeugen konnten und Ihnen so gesundheitlich weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
E-Mail: [email protected]

4 Wochen Rehaklinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ein merkbarer medizinischer Erfolg war noch nicht spürbar)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes Personal, gute Küche, netter kompetenter Chefarzt
Kontra:
langweilige Wochenenden im Winter unter Coronabedingungen
Krankheitsbild:
Polyneuropathie / Fußheberparese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei der Klinik handelt es sich um eine schön gelegene Einrichtung am Stadtrand von Lingen mit einen weitläufigen Parkgelände.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Über die Qualität der Behandlung kann ich kaum Aussagen machen, da ich keine Vergleichsmöglichkeiten habe und mein medizinisches Wissen bzgl. meiner Erkrankung gering ist.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 15.03.2022

Sehr geehrte Antonia45b,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Unsere Mitarbeiter*innen freuen sich immer sehr über die Wertschätzung und Lob von Patient*innen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Jederzeit gerne wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht ein sauberes Erscheinungsbild. Auch die Außenanlange macht einen gepflegten Eindruck. Mitarbeiter und Ärzte sind sehr freundlich. Anwendungen sind zielgerichtet. Ich gehe zufrieden wieder nach Hause.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 28.02.2022

Sehr geehrte*r GN74,

wir möchten uns sehr für das positive Feedback bedanken. Es ist unser oberstes Ziel, dass unsere Patient*innen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemnagement

Überzeugend

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1922   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente Therapeuten und durchweg sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Mir hat die Reha sehr geholfen. Besonders erwähnen möchte ich noch Herrn Lammers, der immer eine fröhliche Note zusammen mit seinen hilfsbereiten Teamkolleginnen in die Essenspausen brachte. Rainer Tietenberg

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 18.02.2022

Sehr geehrter Herr Tietenberg,

wir möchten uns vielmals für die positive Bewertung bedanken. Dass Ihnen die Reha geholfen hat, freut uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

bin zu frieden !

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles Okey
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin sehr zu Frieden, trotz der Umstände durch Corona Vorschriften würde alles menschlich mögliche gemacht um in der Reha Erfolg zu haben.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 09.02.2022

Sehr geehrter Ansgar2,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt bei uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Wärmsten zu empfehlen

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Teamleistung
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurologie - Komapatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann einfach nur "Danke" sagen. Mein Mann lag zwar nur für eine Woche auf der F3B-Station, aber auch in nur dieser kurzen Zeit wurde sich liebevoll um ihn gekümmert. Das gesammte Team und auch der leitende Oberarzt haben meinen vollen Respekt. Ich, als Ehefrau des dort behandelten Patienten, habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Auch um mich wurde sich in der Hedonklinik gut gekümmert. Ich kann diese Klinik nur wärmsten empfehlen.

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Hedon_Cordes am 03.02.2022

Sehr geehrte Chefin 72,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihre Erfahrungen auf unserer Weaning-Station. Unsere Mitarbeiter*innen freuen sich sehr darüber.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

nur positive Erfahrungen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
das gesamte Klinikteam stets freundlich und bemüht
Kontra:
manchmal etwas lange Wartezeiten zwischen den einzelnen Anwendungen
Krankheitsbild:
leichter Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem leichten Schlaganfall war ich 3 Wochen als ganztags ambulanter Patient zur Reha in der Hedon Klinik und habe nur positive Erfahrungen gemacht.Die behandelnden Ärzte und Psychologen haben sich sehr viel Zeit genommen, und sind sehr gut auf meine Probleme eingegangen.Die Therapeuten waren sehr freundlich und stets bemüht, die einzelnen Anwendungen so zu legen, dass dazwischen nicht zu viel Leerzeit lag,was sich allerdings trotzdem nicht immer vermeiden ließ.in der Aufenthaltsstation für die ambulanten Patienten gibt es einen Aufenthaltsraum , in dem man sich kostenlos mit kalten und warmen Getränken versorgen kann, außerdem 2 Ruheräume mit Liegen,in die man sich zurückziehen kann.
Das Mittagessen wurde im Speisesaal am Tisch serviert und war wirklich gut und abwechslungsreich. Es gab täglich 3 Gerichte zur Auswahl, dazu ein Getränk, einen Salat und einen Nachtisch. Die Portionen waren nicht zu groß, so daß es wenig Abfall gab, aber man konnte nach bekommen, so viel man wollte.
Zu den anderen Mahlzeiten kann ich nichts sagen, da ich nur am Mittagessen teilgenommen habe.
Während der gesamten Zeit habe ich, sowohl von meinen ambulanten Mitpatienten,als auch von den stationären Patienten mit denen ich ins Gespräch kam, nur postive Beurteilungen gehört
Ich habe mich shr gut betreut gefühlt , die Reha hat mir sehr gut getan und ich kann die Klinik uneingeschränkt nur weiterempfehlen

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 02.02.2022

Sehr geehrte Erika452,
vielen Dank für diese ausführliche und rundum positive Bewertung. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und Ihnen die Reha weitergeholfen hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Frühreha, Station F3A nicht zu empfehlen Teil 2

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Entlassmanagement
Kontra:
Überlastetes und unfreundliches Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr fragwürdig war die Anfrage des Sozialdienstes über einen, von mir zu stellenden Antrag beim Betreuungsgericht Lingen, meine Frau im Bett mit einem Leibriemen zu fixieren. Da meine Frau sich selbst nicht einmal im Bett drehen konnte, lehnte ich den Antrag zur Fixierung ab. Nach intensiver Nachfrage war es schwierig den Grund der Maßnahme und einen verantwortlichen Mediziner zu ermitteln.

Da wir privat versichert sind und im Krankenhausvertrag eine Chefarztbehandlung gewünscht haben bemühte ich mich um einen Austausch mit der Chefärztin. Einen Rückruf erhielt ich nach 19 Tagen vom zuständigen Oberarzt. Die Chefärztin habe ich nie gesprochen.

Das Besuchsverbot hielt auch über die Weihnachtsfeiertage und dem Jahreswechsel an, trotz Beantragung einer Ausnahmeregelung.
Meine Frau wurde zunehmend depressiver, hier fielen Hilferufe u.a. wie: "ich will nicht mehr" "ich kann nicht mehr"! Es war nicht mehr möglich sie telefonisch zu beruhigen. Hieraus resultierte der Entschluss die Frührehabilitation vorzeitig nach 39-tägigem Aufenthalt zu beenden. Der Sozialdienst wurde in Kenntnis gesetzt und leitete alle erforderlichen Maßnahmen (Ausstellen von Rezepten und Verordnungen) ein. Auch mit der Logopädin fand ein hilfreicher Austausch statt. Positiv ist zu erwähnen, dass bei der Entlassung ausreichende Medikamente und Verbandsmaterial mitgegeben wurde.

Den Rücktransport veranlasste die Klinik. Dieser war für meine Frau ein entwürdigendes Erlebnis. Sie wurde vom "Deutschen Roten Kreuz" liegend nach Hause gebracht. Trotz ausreichend vorhandener Tageskleidung hatte man in der Klinik lediglich ein Nachthemd und eine Windel für den Transport angezogen!!!

Dem überweisenden Arzt wird diese Rezension zur Kenntnis gebracht.
Ferner wird auf Grund der mangelnden Frührehabilitation - Plätzen in der Bundesrepublik das Schreiben ebenfalls an politisch zuständige Gremien übermittelt.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 03.02.2022

Sehr geehrter ErwinRen,
wir bedanken uns für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir sind sehr an einem gemeinsamen Gespräch zur Klärung der Situation interessiert. Bitte melden Sie sich bei uns.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Frühreha, Station F3A nicht zu empfehlen Teil 1

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Entlassmanagement
Kontra:
Überlastetes und unfreundliches Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde nach einem schweren Schlaganfall (29.09.2021) mit rechtsseitiger Lähmung, Sprachverlust (Aphasie) und wegen Schluckunfähigkeit mit einer Magensonde (PEG Sonde) zur Frührehabilitation (am 02.12.2021) in der MEDICLIN Hedon Klinik auf der Station F3A aufgenommen. Der überweisende Arzt wies in seinem Entlassbrief darauf hin, meiner Frau intensive, soziale Kontakte zu nächsten Angehörigen zu ermöglichen um einer Depression entgegenzuwirken. Leider wurde durch Coronafälle auf der Station ein Besuchstop verhängt. Innerfamiliär verabredeten wir den telefonischen Kontakt auf zwei Telefonate pro Tag zu beschränken, weil meine Frau den Telefonhörer nicht selbst abnehmen konnte und um das Pflegepersonal nicht übermäßig zu belasten. Trotz dieser Einschränkung gelang häufig nur ein Telefonat, da einige Pflegekräfte mit Hinweis auf Überlastung nicht bereit war diesen Dienst zu leisten. Wohlwollende und freundliche Pflegekräfte erledigten diesen Dienst in ca. einer Minute.

An einem Tag kam trotz mehrfacher Versuche kein Gespräch tagsüber zustande. Gegen Abend wurde erneut versucht die Station zu erreichen. Die diensthabende Schwester N. nahm das Telefonat zunächst nicht an. Erst als ich mit unterdrückter Nummer anrief nahm die Schwester das Gespräch an und beschwerte sich, dass ich nicht so oft anrufen solle. Am darauffolgenden Tag erhielt ich einen Anruf der Pflegedienstleitung mit dem Hinweis, ich möge mich nur noch auf den Zeitraum zwischen 10.00 und 11.00 Uhr beschränken ( = Therapiezeit meiner Frau).

Dank therapeutischer Erfolge konnte meine Frau nach ein paar Wochen den Telefonhörer eigenständig abnehmen und auf sprachlicher Ebene wurde die Verständigung verbessert.

Gute Reha mit spürbaren Erfolg der Behandlung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Engagement der Mitarbeiter u. deren Freundlichkeit
Kontra:
Beschäftigung am Wochenende (coronabedingt?)
Krankheitsbild:
Schlaganfallpatient leicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angebotene Leistungen umfassend und auf individuelle Krankheitsbilder/ Bedürfnisse angepasst. Patient kann beim "fine tuning" mitwirken. Es wird auf Wünsche flexibel reagiert.
Personal sehr freundlich und kompetent. In ausreichender Zahl vorhanden.
Essen abwechslungsreich und an Kantinenstandards gemessen gut.
Geräte u Therapiemittel teils in die Jahre gekommen, aber funktionstüchtig.
Unterbringung in großem Zimmer. Möblierung ok, ca 20 Jahre alt(?).

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Hedon_Cordes am 28.01.2022

Sehr geehrte*r tapelrath,

wir möchten uns vielmals für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unseren Leistungen und unseren Mitarbeiter*innen waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Tolles Rundumpaket

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Sehr umfangreiches Therapiekonzept. Motivierte und qualifizierte Therapeuten. Gute Unterbringung. Sehr gutes Essen und freundliches Personal.

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Hedon_Cordes am 26.01.2022

Sehr geehrter Hermann-Willi,

vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das tolle Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Sehr gute Rehaeinrichtung

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da habe ich mich vom ersten Tag an wohl gefüllt.Die Aufnahme ,Rezeption ,die Schwestern alle sehr nett und hilfsbereit.
Die Ärzte sind sehr freundlich ,hören zu ,nehmen sich wirklich Zeit ,man wird ernst genommen,top.Die Therapeuten kann man nur loben und hatten immer ein offenes Ohr zu Fragen.
Gute Küche mit freundlichen Personal ,das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich.
Ich habe mich in dieser Klinik wirklich gut aufgehoben gefüllt.
Ich kann dieses Haus nur weiterempfehlen

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Hedon_Cordes am 03.01.2022

Sehr geehrte*r Rike61,

vielen Dank für das positive Feedback.Dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Hedon ich komme wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Arzt, Therapeuten Personal alles gut)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Therapeuten, Ärzte, Rezeption gut)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
CORONA im Griff
Kontra:
Keine Ahnung ohne CORONA
Krankheitsbild:
Hueft - OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlicher Umgang mit einander, trotz Corona. Alles gut durchdacht mit all den Einschränkungen. Besonders zu erwähnen ist die Küche mit Kantine, Angestellte sind allesamt angaschiert, freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 27.12.2021

Sehr geehrte/r Chefkoch3,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns immer sehr über positive Rückmeldungen.
Mit freundichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Entlassung

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war Patient soweit war er zufrieden aber was überhaupt nicht ging war das durcheinander mit dem Entlassungs Termin es wurde mehrfach was anderes gesagt

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 16.12.2021

Sehr geehrte*r Mazzi,

es freut uns, dass Ihr Vater zufrieden mit seinem Aufenthalt bei uns war.
Es kann zu Änderungen des geplanten Entlassungstermins kommen. Hierzu gibt es verschiedene Ursachen (z.B. Verlängerungen, ausstehende Befunde, Unklarheiten bei der Weiterversorgung).Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Reha nach Meningeom Entfernung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeutische Anwendungen
Kontra:
Coronamassnahmen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Empfang, angefangen beim Fahrdienst, Rezeption und der behandelnden Ärzte war freundlich.
Ich wurde über die Abläufe im Haus umfassend informiert.

Das Essen war sehr gut, frisch verarbeitet und abwechslungsreich, wenn man bedenkt, daß es in grossen Mengen zubereitet und in Schichten gegessen wurde. Es gab jeden Tad Salat, Obst, Joghurt und man konnte zwischen drei Mahlzeiten mittags wählen.

Die Therapeuten kann man nur loben. Alle waren sehr angagiert, freundlich und hatten immer ein offenes Ohr für fragen.
Die für mich geplanten Therapieeinheiten waren alle sehr angenehm und haben Spaß gemacht.
Corona bedingt mussten alle Anwendungen mit Maske absolviert werden, aber das war das einzige Manko mit dem man gut Leben konnte.

Die Vorträge zur Ernährungsberatung zwischen durch waren sehr interessant. Man konnte einige wertvolle Tipps mit nach Hause nehmen.

Die Zimmer sind gut und funktional ausgestattet, ich habe mich hier sehr wohl gefühlt.
Alles in allem hatte ich hier einen schönen Aufenthalt, habe mich sehr gut erholt und würde bei Bedarf jederzeit gerne wieder kommen.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 15.12.2021

Sehr geehrte*r Wolrei,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren, freut uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Das Beste draus gemacht!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
leichter Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 13.10.21 bis 12.11.21 Patient in dieser Klinik. Das Äussere machte einen guten Eindruck, das Zimmer war in Ordnung und an den Mahlzeiten konnte ich nichts bemäkeln.
Die ärztliche Betreuung war sehr gut. Fragen wurden beantwortet und Antworten waren verständlich.
Auch die pflegerische Betreuung war sehr gut.
Die therapeutischen Angebote, und das ist das, was für mich den wichtigsten Einfluß hat, waren hervorragend. Meine Defizite wurden mir aufgezeigt und der entsprechende Behandlungsweg eingeschlagen. Mir wurden darüberhinaus genug mitgegeben, dass ich zuhause meinen Zustand verbessern kann.(Bei meinem Krankheitsbild ist klar, dass ich nicht innerhalb von gut 4 Wochen "wie vorher" funtkioniere!).
Die therapeutschen Maßnahmen wurden bei Bedarf von heute auf morgen angepasst (was für mich jeweils eine Verbesserung bedeutete).
Pandemiebedingte Einschränkungen bewerte ich nicht, da sie sich tätlich ändern können. Darüber sollte sich jeder aktuell auf der Internetseite informieren.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 15.11.2021

Sehr geehrte*r ClKe,

wir bedanken uns vielmals für Ihr ausführliches Feedback. Ganz besonders natürlich für die lobenden Worte für das therapeutische Angebot!

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Danke

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schöne Zimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich am Anfang mit mir und den Umständen einer neuen Hüfte nicht klarkam und sehr unzufrieden war habe ich meinen Frust am Personal ausgelassen,was mir im Nachhinein sehr leid getan hat. Aber das Personal konnte damit umgehen es wurde darüber gesprochen und im Nachhinein bin ich allen sehr dankbar das wir alle trotz Pflegenotstand versucht haben über die Probleme zu reden und zu lösen. Danke an das gesamte Team der Klinik.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 04.11.2021

Sehr geehrte/r Chrisschmitz2,

vielen Dank für Ihre neue Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Erfolgreiche Reha

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Therapeuten, Pflegepersonal
Kontra:
Das Mittagessen (ist allerdings jetzt sehr subjektiv)
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in dieser Klinik wirklich gut aufgehoben gefühlt. Dir Ärzte sind kompetent, das Pflegepersonal ist sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Die Therapeuten wissen, was sie tun und unterstützen sehr gut den Reha-Prozess.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 01.11.2021

Sehr geehrte*r Ninja21,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte für die Mitarbeiter*innen der verschiedenen Bereiche. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Inkompetentes Pflegepersonal

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 202q   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schöne Zimmer
Kontra:
Auf die Patienten wird in ihrer Erkrankung kaum eingegangen
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliches und inkompetente Pflegepersonal auf der Orthopädie. Ich bin seit gestern hier und habe eine neue Hüfte bekommen. Da meine Operation erst eine Woche her ist und das operierte Bein leicht geschwollen ist,ist natürlich die Beweglichkeit sehr eingeschränkt,sodass ich teilweise Hilfe beim Ankleiden und der Körperpflege brauche. Aber leider bekommt man hier vom Pflegepersonal so gut wie keine Hilfe und wird auch noch rumkomandiert. Der Stationsarzt hat ausdrücklich gesagt falls das Bein anschwillt sofort Bescheid zu sagen aber das wurde von der diensthabenen Fachkraft ignoriert und auch noch die Blutverdünner doppelt gestellt. Also dieses Haus ist mit Vorsicht zu genießen.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 01.11.2021

Sehr geehrte*r Chrisschmitz,

wir bedanken uns für Ihre Einschätzung und bedauern, dass Sie mit der pflegerischen Betreuung nicht zufrieden sind. Unsere Pflegekräfte gehen auf die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten ein. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, daher stehen wir Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

100% Weiterempfehlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt empfand ich als sehr angenehm. Für die derzeitige Corona- Situation, kann die Klinik nichts.
Großes Lob an alle Menschen die in diesem Haus arbeiten. Jeder grüßt, ist höflich und zuvorkommend.
In einer Klinik zu sein und sich jeden Tag auf das Essen zu freuen ist nicht selbstverständlich. Die Menüs sind abwechslungsreich, gut gewürzt und gekocht, nett und freundlich serviert. Ein tolles und zuvorkommendes Team!
Meine persönlichen Ziele hab ich durch professionelle Hilfe sehr gut erreicht.

Ich kann diese Klinik absolut weiterempfehlen.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 21.10.2021

Sehr geehrte AnWa4,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns positiv bewerten und Sie trotz der Corona-Einschränkungen eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

4 Wochen, die mir geholfen haben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Insgesamt war ich zufrieden. Das Essenn ist gut und die Servicekräfte sind sehr hilfsbereit. Coronabedingt gab es hier natürlich Einschränkungen wie Plastikscheiben an jedem Tisch, man wurde einer festen Gruppe zugeteilt, wann man essen konnte und hatte 30 Min. Zeit zum Essen. Die Ausstattung ist sehr in die Jahre gekommen, hier sind insbesondere die Stühle im Speisesaal zu nennen. Es wird täglich das Zimmer geputzt, Wasser ist kostenlos. Ein großes Manko, es gibt außerhalb der Mahlzeiten NUR Wasser. Jeden Kaffee muss man teuer am Automat ziehen oder im hauseigenen Café kaufen. Das geht bei 4 Wochen Aufenthalt ganz schön ins Geld. Das beste an der Klinik sind die Therapeuten, durch die Bank nett und kompetent und wirklich auch interessiert am Patienten. Das kann man bis auf sehr wenige Ausnahmen von den Schwestern nicht behaupten. Gut, wenn man so wenig Hilfe braucht wie möglich, man kommt sich vor wie ein Bittsteller, wenn man zum Schwesternstützpunkt kommmt und ein Anliegen hat. Wie gesagt, es gibt supernette Ausnahmen. Insgesamt hab ich mich erholt und auch wenn die Ausstattung oldschool ist und abgenutzt, man hat ja schließlich kein Hotel gebucht, es ist immer noch ein Krankenhaus.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 07.10.2021

Sehr geehrte*r Kraehe2021,
vielen Dank für ihr umfangreiches Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren und Ihnen der Aufenthalt bei uns geholfen hat. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne an.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Therapie bei Long Covid

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Long Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 Wochen war ich in der Hedon Klinik mit einer Long Covid Diagnose Patient.
Ich kann mich nur positiv äußern, da die Therapie mit dieser Dignose noch nicht auf lange Erfahrungen zurüchgreifen kann , wurde ich immer gefragt ob die angordneten Therapien für mich zufriedenstellend sind. Es wurden auch kurzfristig Änderungen verordnet, wenn es notwendig war.
Das Personal war überwiegend sehr freundlich, essen und Unterkunft waren auch gut.
Corona geschuldet war es schade ,dass das Gelände nicht verlassen werden durfte, dafür fühlte ich mich aber sehr sicher.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 04.10.2021

Sehr geehrte*r Covid21,

es freut uns zu lesen, dass Sie in unserer Klinik rundum zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Top Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nun schon seit 3 Wochen in dieser Klinik und kann nur positiv berichten. Die Zimmer sind groß genug, ordentlich eingerichtet, und in dem Bett kann man gut schlafen. das Badezimmer ist schön. Das Essen ist sehr gut, es gibt eine gute Auswahl an Mittags Menüs. Auch morgens und abends ist alles da was das Herz begehrt. Der Schutz vor Corona wird gut umgesetzt und man fühlt sich hier sehr sicher und auf keinen Fall eingesperrt. Meine Therapie ist mit den Ärzten besprochen worden und ist gut angepasst. Alle Therapeuten sind sehr bemüht, sehr freundlich und haben auch ein offenes Ohr für Dinge die einem vielleicht mal nicht gut gefallen. Auch wenn man einen Therapie mal nicht antreten kann, eventuell aus zeitlichen oder persönlichen Gründen, ist niemand verärgert. Sogar am Samstag hat man die Möglichkeit was für seine Gesundheit zu tun auch mit Betreuung. Wenn Sie also Hilfe brauchen orthopädisch oder neurologisch kann ich Ihnen diese Klinik nur empfehlen beziehungsweise diese Reha Einrichtung.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 22.09.2021

Sehr geehrter Harry221067,

es freut uns zu lesen, dass Sie mit den Leistungen unserer Klinik insgesamt sehr zufrieden waren. Vielen Dank für Ihren Beitrag, das Lob für die Speisenversorgung und die besondere Wertschätzung der therapeutischen Behandlungen.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Sehr gute klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Keiner hat aufgegeben
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Reha nach organversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal...
Gute Behandlung und Therapien....
Sehr gute Ärzte....
Mein Mann hat sich dort sehr gut erholt....

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 20.09.2021

Sehr geehrte*r Guddi67,

wir bedanken uns vielmals für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Kompetenz

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
REHA Maßnahme infolge eines Sturtzes
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe diese Klinik im Rahmen eines REHA Programmes aufgesucht und habe folgende Erfahrung gemacht:
Sehr gründliche und qualifizierte Untersuchung und Beratung. Kompetente Verordnung und Behandlung der notwendigen Leistungen.
Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.
Die angeordneten Anwendungen werden sehr kompetent und freundlich durchgeführt.
Die Verpflegung ist ausgezeichnet.

Die Klinik ist sehr zu empfehlen.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 15.09.2021

Sehr geehrte*r Kastein,

es freut uns zu lesen, dass Sie mit den Leistungen unserer Klinik rundum zufrieden waren. Wir bedanken uns vielmals für Ihr positives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

ENTTÄUSCHUNG

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Totale Enttäuschung
Krankheitsbild:
Hirnschaden durch sauerstoffmangel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn lag 47 Tage auf der Station F0
Als er entlassen wurde war sein Zustand schlimmer als bei der Eingliederung.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 08.09.2021

Sehr geehrte*r Chicotatto,

es tut uns sehr leid, dass Sie die Versorgung als ungenügend wahrgenommen haben. Wir versorgen unsere Patient*innen nach aktuellsten Pflegestandards in einem interdisziplinären Team von Ärzten, Therapeuten und Pflegekräften.

Für ein Gespräch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Gute Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachkundige Ärzte, Pflegepersonal, Therapeuten.
Gute Küche mit freundlichem Personal.
Gute Ausstattung der Zimmer.
Trotz Maske, hat man mich immer erkannt und mit Namen angesprochen.Habe mich in den drei Wochen sehr wohl gefühlt.
Therapieplan war gut abgestimmt.
Sehr kompetente und freundliche Ärzte, welche sehr emphatisch auf alle meine „Baustellen“ reagierten und dementsprechend den Therapieplan ausstellten.

Hier steht der Mensch absolut im Mittelpunkt.

Diese Klinik ist sehr zu empfehlen.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 07.09.2021

Sehr geehrte Karhrin2021,

wir möchten uns herzlich für das tolle Feedback bedanken. Wir freuen uns sehr darüber.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Insgeamt große Zufriedenheit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Häufigkeit der Anwendungen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Apoplex
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Insgesamt hat es mir dort gut gefallen, sowohl die Unterkunft wie auch die Anwendungen (6 pro Tag).

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 07.09.2021

Sehr geehrte*r MJ40,
vielen Dank für die äußerst positive Bewertung unserer Klinik.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Gesundheit wieder hergestellt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Ausgangssperre
Krankheitsbild:
Eingeschränkte Gedächtnis-, Aufmerksamkeits- u. Exekutivfunktion als Impfreaktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach fünfwöchigem Aufenthalt fühle ich mich “wieder hergestellt”.
Ich fühlte mich uneingeschränkt gut aufgehoben und umsorgt. Schwestern und Pfleger waren immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Alle Abteilungen arbeiten wie Zahnräder perfekt aufeinander abgestimmt. Ärzte gehen auf Wünsche und Fragen ein, Therapeuten achten auf korrekte Umsetzung und exakte Körperhaltung an den Geräten, Psychologen begleiten die Entwicklung ganzheitlich. Coronabedingt gab es keine Möglichkeit für Geselligkeit oder Erkundung der Innenstadt. Im wunderschönen Park habe ich die Möglichkeit vermisst auf Liegen zu entspannen.
Würde die Klinik für neurologische Belange weiterempfehlen.????????

2 Kommentare

Trombarina am 29.07.2021

Das waren keine Fragezeichen, sondern ein Emoji Daumen hoch!

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Gelungene Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zervikale Dystonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit meinem Aufenthalt in der Hedon Klinik bin ich sehr zufrieden. Beginnend mit der ausführlichen ärztlichen Untersuchung und Beratung, den vielfältigen Therapien, durchgeführt von qualifizierten Therapeuten, der umfassenden pflegerischen Betreuung, bis hin zum leistungsstarken Service Personal. Die Mitarbeiter, gleich welcher Berufsgruppe, habe ich als kompetent, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend kennen gelernt. Im Haus herrscht, trotz der großen Geschäftigkeit, eine angenehme und entspannte Atmosphäre. Besonders erwähnen möchte ich die engagierten Therapeuten, die, auch mit Hilfe der großzügigen räumlichen und materiellen Ausstattung, maßgeblich zum sehr guten Erfolg meines Reha-Aufenthalts beigetragen haben. Da mein Leiden chronischer Natur ist, hoffe ich auch künftig wieder die Leistungen der Hedon Klinik in Anspruch nehmen zu können.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 29.07.2021

Sehr geehrte/r JuppS,
wir möchten uns vielmals für dieses tolle Feedback bedanken. Wir freuen uns sehr, dass sie rundum zufrieden waren!
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Tolle Klinik, super Ärzte

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiinfaktsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab mich vom ersten Tag an wohl gefühlt. Die Ärzte sind sehr freundlich, hören zu, nehmen sich wirklich Zeit. Man wird ernst genommen, top. Die Therapeuten sind super und die Stationsschwestern und Pfleger sind klasse. Bin froh das ich hier weiter gesund werden darf

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 21.07.2021

Sehr geehrte/r Syl267,

wir freuen uns über Ihr durchweg positives Fazit und die anerkennenden Worte für unsere Mitarbeiter/innen.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Alles gut in Lingen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeutische Leistungen
Kontra:
nörgelnde Mitpatienten
Krankheitsbild:
LWS OP und HWS Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles gut in Lingen.

Ich bin/war sehr zufrieden in dieser Klinik.

Kompetente Ärzte
Spitzenanwendungen und Therapeuten
Freundliches Personal
Essen in Ordnung
Zimmer angenehm

Trotz Corona Bedingungen habe ich mich wohlgefühlt. Auf meine Wünsche und Belange wurde immer eingegangen.

Jederzeit wieder ......

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 05.07.2021

Sehr geehrte/r stumpi1208,
es freut uns zu lesen, dass Sie mit den Leistungen unserer Klinik rundum zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Sehr empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin 5 Tage nach der Implantation einer Hüft-TEP in Lingen angekommen. In einem Aufnahmegespräch wurden dann mit einem der Orthopäden ausführlich meine Reha-Ziele erörtert und festgelegt. Es schloss sich eine intensive Rehabilitationsbehandlung an: 8 Anwendungen pro Tag, die so wohldosiert aufeinander aufbauten, dass ich nun, drei Wochen später, kürzere Strecken ohne Unteramgehstützen bewältige, im Wesentlichen schmerzfrei bin und mit Mut an die weitere krankengymnastische Behandlung herangehe.

Besonders zu erwähnen ist die freundliche, kompetente und intensive Betreuung durch Herrn CA Dr. Asche, die intensive, fühlbar effiziente und stets ermutigende Krankengymnastik durch Herr Tim Hartmann und die anderen Mitlgieder des Physiotherpeut*innen-Teams.

Aber in ganzen Haus habe ich wirklich nur freundliche Zuwendung und Hilfsbereitschaft erfahren, sei es durch die Schwestern, die ihre anstrengende und vielseitige Arbeit kompetent und stets mit guter Laune verrichten, sei es durch das Service-Team im Speisesaal, die jeden Tag Freundlichkeit und Fröhlichkeit ausstrahlten und stets hilfsbereit waren, wenn es ein Tablett o.Ä. Zum Tisch zu tragen galt, sei es durch die Damen in der Rezeption, die alle Fragen freundlich beantworteten - aber auch einen Wäschetrockner wieder zum Laufen brachten, sei es auch durch die freundlichen Reinigungskräfte, die die langen Flure und die Zimmer perfekt sauber hielten.

Die Patienten bekommen täglich einen genauen Behandlungsplan mit einer Übersicht über die Planungen für die nächsten Tage. Den Plan konnte ich bei den Visiten mit Herrn Dr. Asche besprechen - und er ließ den Plan ergänzen, wenn er einen Vorschlag von mir als sinnvoll erachtete.

Die Abschlussuntersuchung und das Abschlussgespräch waren beeindruckend genau und kompetent, ermutigend und informativ.

Ich bin der Hedon-Klinik sehr dankbar für die effiziente, individuell angepasste Reha.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 28.06.2021

Sehr geehrte/r CPF4,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen und lobenden Worte. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Abteilungen und unsere Mitarbeiter/innen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Muskelaufbau

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
S.o.
Kontra:
Extrem strenge Besuchsregelung
Krankheitsbild:
Muskelschwund nach langer Liegezeit
Erfahrungsbericht:

Nach wochenlangem stationären Aufenthalt ist diese Rehaeinrichtung wie maßgeschneidert für mich um die fehlende Kraft und Muskulatur wieder zu erlangen. Umfangreiche Therapien und überwiegend freundliche Pflegekräfte. Eine hervorragende hauseigene Küche.Mit "normaler" Krankenhauskost nicht zu vergleichen. Alles in allem eine sehr empfehlenswerte Klinik

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 07.06.2021

Sehr geehrte/r Klawi2,

es freut uns zu lesen, dass Sie mit den Leistungen unserer Klinik zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement

Schlaganfall-Patient wird aufgrund von Gepäckübergabe entlassen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Die Krankenschwestern waren am Telefon stets sehr unfreundlich und abgehetzt.
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Scheinbar werden hier regelmäßig Schlaganfall-Patienten disziplinarisch frühzeitig entlassen aufgrund von einer Gepäckübergabe auf dem Parkplatz, so wurde es mir von einer Oberärztin bestätigt ("ja, es kommt bei uns häufiger vor, dass Patienten sich nicht an Regeln halten). Weshalb können sich die Patienten nicht an die Regeln halten? Weil sie nicht in der geistigen Verfassung sind sich wichtige Regeln/Termine zu merken! Dem Patienten wird bei Ankunft mitgeteilt, dass eine persönliche Gepäckübergabe nicht erlaubt ist (man bedenke die geistige und körperliche Verfassung des Patienten nach einem Schlaganfall nach ca. einer Woche). Im Zeitraum des Aufenthaltes wird ihm von den Mitarbeitern vermittelt, dass es über eine kurze Zeit doch geht. Nun wurde die Therapie eines 72-jährigen Mannes, der morgens mit abends verwechselt, vorzeitig beendet, aufgrund einer Gepäckübergabe. Der Patient musste sich dort eigenständig um seine internen Therapietermine sowie um die Zeiten der Nahrungsaufnahme kümmern, ohne einen dringend benötigten Betreuer, obwohl seine Frau da mehrfach darauf aufmerksam gemacht hat. Somit hat er angefangen abzunehmen. Weiterhin soll nun seine Frau, auf die 70 zugehend, sich nun eigenständig um seine Abholung (einfache Strecke knapp 60 km) und seine dringend benötige Therapie kümmern. Wird wohl jeder Patient so behandelt oder hat es evtl. etwas mit seiner Herkunft zu tun? Das Krankenhaus mitsamt den Ärzten und Mitarbeitern sollte sich in Grund und Boden schämen!!!!!

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 10.05.2021

Sehr geehrte Userin,
sehr geehrte User,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Aufgrund der aktuellen Situation und den hohen Inzidenzwerten in der Region besteht derzeit ein Besuchsverbot in unserer Klinik. Patienten werden hierüber vor Aufnahme und während des Aufenthaltes aufgeklärt. Angehörige finden Informationen zu bestehenden Regelungen auf unserer Homepage. Aktuell sehen wir diese Maßahme als erforderlich um unsere Mitarbeiter und Patienten, welche größtenteils zur Risiko- oder sogar Hochrisikogruppe zählen, zu schützen. Bei nicht Einhaltung der Regelungen behalten wir uns das Recht vor, Patienten disziplinarisch zu entlassen.

Patienten, die in ihrer Orientierung eingeschränkt sind, werden von unserem Hol- und Bringedienst zu Therapien und in den Speisesaal begleitet. Die Einschätzung erfolgt durch ein interdisziplinäres Team aus Therapeuten, Pflege und Ärzten mit jahrelanger Erfahrung mit neurologischen Krankheitsbildern.

Für Rückfragen steht Ihnen das Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
QM/ Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Alles wieder gut

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte Schwestern und Pfleger und vitalem die Therspeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Delir nach künstlichem Koma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, die leider von beiden Seiten ausgingen, bin sehr froh das mein Sohn in diese Klinik gekommen ist.
Alle Therapeuten sind sehr kompetent, sehr nett, freundlich und gehen auf den Patienten ein und versuchen das beste raus zu holen.
Meinem Sohn haben sie alle samt geholfen, er ist nach einem schweren Herzinfarkt mit Reanimation und künstlichem Koma (zwei Wochen) mit einem Delir dort hingekommen . Zum Glück verlief dort alles sehr gut und er konnte nach drei Wochen die Reha wieder auf eigenen Füßen verlassen.
Ich kann mich nur vom Herzen bei allen bedanke und noch eins die Schwestern, Pfleger, Therapeuten sowie die Ärzte sind nett, freundlich und zuvorkommend, die versuchen immer nur das beste
Vorfallen in dieser schweren Zeit mit Corona
Danke

Kompetent, freundlich, sehr gewissenhaft.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes und fachlich gutes Personal in der Orthopädie!
Kontra:
Zu kleiner Tisch in den Komfortzimmern!
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem die Klinik im ersten Vierteljahr arg von Coronafällen gebeutelt war, haben Sie alles daran gesetzt, den Therapiebetrieb so gut wie möglich aufrecht zu erhalten. Manche Umstände haben auch was Positives. "Einzeltraining"
Besonders positiv zu erwähnen ist Frau Regina Bauer vom Patientenmanagement, die sich um alle Belange des Zimmers und der Organisation sehr gewissenhaft gekümmert und Missstände sofort abgeschafft hat.

Weiterhin sind die Schwestern auf der Station O1-03 zu erwähnen, die sehr nett und zuvorkommend auf die Patienten eingegangen sind.
Die ein oder andere Schwester war nach einem kurzen Klopfen sehr schnell im Zimmer, was aber nach einer entsprechenden Erklärung sehr schnell abgestellt wurde.
Auch zu erwähnen ist die sehr nette und kompetente Art des Chefarztes Herr Dr. Asche und des Oberarztes Herr Krumbholz. Jede Frage wurde wurde sofort und sehr kompetent beantwortet.

Des Weiteren ist mein persönlicher Therapeut, Herr Marco Koers, sehr zu beschreiben. (Alle anderen, die ich erlebt hatte, waren auch sehr nett). Durch seine sehr nette Art, gepaart mit sehr viel Kompetenz und Humor, hat er maßgeblich dazu beigetragen, dass meine Heilung sehr schnell voran geschritten ist. Es lag aber auch daran, dass ich einen Therapeuten von Anfang bis Ende hatte, der mich in meiner Leistung einschätzen konnte, einen täglichen Fortschritt miterlebte und mich entsprechend im weiteren Verlauf der Therapie förderte. Das ist ein gutes Konzept der Klinik.

Und zum Schluss komme ich noch zu einem wichtigen Punkt, nämlich der Verpflegung. Hier sei zu erwähnen, dass der Angestellte "Andreas", leider kenne ich nur seinen Vornamen, so freundlich, wertschätzend, fröhlich positiv (immer ein Lied singend) und sehr zuvorkommend auf die Patienten einging, dass alleine diese halbe Stunde zum Heilungsprozess beigetragen hat. Davon abgesehen, war die Verpflegung sehr, sehr gut.
Insgesamt hat das Küchenpersonal einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Organisatorisch geradezu fahrlässig

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020/21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ärtze für Angehörige kaum zu sprechen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Untragbar, siehe Erfahrungsbericht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Personal, medizinisch gute Versorgung
Kontra:
Die Organisation/Verwaltung ist abgrundtief schlecht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Partner befand sich zwecks einer neurologischen Reha etwa 5 Monate in dieser Klinik.

Das (wenige) gute Mal vorweg, medizinisch gab es keine Einwände und das Personal war größtenteils sehr nett, wenn auch teilweise etwas überfordert mit der deutschen Sprache.

Nun zum Schlechten: Organisatorisch ist diese Klinik unter aller Sau. Wir hatten schon zwischendurch immer mal wieder mit Problemen in dieser Hinsicht zu kämpfen (Verlegung auf eine andere Station war ein riesiges Hin und Her bei dem sie sich nicht entscheiden konnten ob dort nun ein Bett frei ist oder nicht, Kommunikation mit dem Hausarzt ging gegen Null - Hausarzt erfuhr erst bei Entlassung was überhaupt los war und das auch nur durch mich, auch sonst wurde nur das Allernötigste erledigt wenn es zum Beispiel um die Organisation eines Pflegedienstes etc. ging). Dann hat man uns das Riesenei mit der Entlassung ins Nest gelegt.
Aufgrund der Corona-Lage braucht nämlich der Pflegedienst einen PCR Test der nicht älter als 48 Stunden ist, um die Arbeit aufnehmen zu dürfen. Mein Partner ist auf diese Pflege dringstens angewiesen weil dazu auch Dinge gehören, die ich als Leihe gar nicht durchführen kann. Nun waren sich die Herren und Damen Ärzte aber zu fein, sich am Entlassungstag mal eben 10 Minuten Zeit für einen Abstrich zu nehmen und haben den Krankentransport (nachdem man sie erst gut 30 Minuten hat warten lassen) so zurück geschickt mit der Erkärung es habe kein Arzt Zeit für den Test.

... Nun kann der Pflegedienst nicht kommen und unsere Hausärtzin muss ausserhalb ihrer Öffnungszeiten extra für einen Test einen Hausbesuch machen (kostet) damit dann der Plegedienst mit etwas Glück in ein oder zwei Tagen doch die Arbeit aufnehmen kann (wäre eigentlich früher nötig) und das alles nur weil die Klinik geschlampt hat. Ich kann ja verstehen dass ein Klinkalltag stressig ist, aber einen Patienten nach Hause zu schicken ohne dass dessen wichtige Versorgung gewährleistet ist ... geht's noch?

Wer sich also viel Stress und Ärger ersparen will wählt nach Möglichkeit eine andere Klinik.

PS: Verantwortung für diesen Missstand will and der Klinik übrigen keiner übernehmen, man entschuldige sich aber es wäre halt stressig gewesen. Schönen Tag und viel Glück noch.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 04.03.2021

Sehr geehrte/r Duccea,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Aufgrund der aktuelllen Situation und den Vorgaben des Gesundheitsamtes stellen Entlassungen eine Herausforderung dar. Das es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten kam, tut uns leid.

In einem Telefonat konnten wir bereits ein klärendes Gespräch führen.

Für weitere Rückfragen stehen Ihnen die Mitarbeiter des QM gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Linda Cordes
QM/ Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Empfehlenswert!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurologische AHB nach Tumor-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte, Pflegepersonal, Therapeuten sehr kompetent, freundlich, empathisch. Essen - gut! Küchen- und Verwaltungspersonal nett und hilfsbereit. Zimmer- guter Standard.

Immer wieder Hedon , Lingen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ziel war es,meine körperl.Leistungsfähigkeit herzustellen um an meinen Arbeitsplatz zurück zu kehren.

Durch die fachliche und kompetente Hilfe der Therapeuten
bin ich dem Ziel deutlich näher gekommen.

Die Ärzte haben mir sehr viel Vertrauen vermittelt.
Das Pflegepersonal war steht's hilfsbereit und stand mir mit Rat und Tat zur Seite.

Die Küche war sehr zu empfehlen.
Es standen täglich sehr gute und verschiedene Gerichte zur Auswahl.

Besserung mit Wohlfühlfaktor

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische, therapeutische und psychische Betreuung
Kontra:
Kleinigkeiten, die nicht erwähnenswert sind
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur AHB nach einer Hüftoperation mit anschließender Revision wegen eines Krankenhauskeimes war ich vom 19.10.20 bis 20.11.20 in der Hedon Klinik auf der Station O1.
Mein Einzelzimmer auf der Station O1 war zweckmäßig eingerichtet und verfügte über ein separates Bad mit Dusche. Es wurde täglich ,bis auf am Wochenende, gereinigt. Handtücher wurden gestellt.
Die Pflegekräfte der Station waren alle sehr freundlich. Besonders Sonja belebte durch ihr aufmerksames, fröhliches aber auch sehr fürsorgliches Wesen die Station sehr.
Chefarzt Dr. Asche empfand ich als sehr kompetent und trotzdem fürsorglich. Seine helfende Hand, Fr. Dr. Bazdar, eine tolle Ärztin, war zu fast jeder Zeit da, um alles zu regeln was erforderlich war und kümmerte sich immer umgehend. Lieben Dank nochmal.
Die Therapeuten geben alles. Sie sprechen einem Mut zu und sind motivierend und sehr kompetent. Ohne sie wäre ich nie so weit gekommen, wie ich am Entlassungstag war.
Das Zusammenspiel aller Anwendungen brachte mir großen Erfolg.
Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Man hatte jeden Tag die Auswahl zwischen drei Gerichten und es gab immer Salat und frisches Obst dazu
Das Personal des Speisesaales war immer gut gelaunt, aufmerksam und freundlich.
Auf Wünsche und Probleme wurde überall sofort eingegangen und reagiert.
Der Wohlfühlfaktor ist der Klinik sehr wichtig und das merkt man im ganzen Haus.
Obwohl es wegen Corona einige Einschränkungen gab, habe ich mich sehr wohl gefühlt.
Ich würde die Klinik uneingeschränkt jedem empfehlen!

Dankbar für eine sehr gute Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute, motivierte TherapeutInnen, freundliche, kompetente ÄrztInnen
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Neuroborreliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur AHB wegen einer Neuroborreliose vom 25.9.20 bis 16.10.20 in der Hedonklinik und habe mich dort sehr wohl und gut behandelt gefühlt.
Auf der Station O2 waren sehr nette Pflegekräfte und es herrschte eine angenehme, fröhliche Atmosphäre.
Ich wurde von den Ärzten der Neurologie betreut, welche ich als sehr bemüht, kompetent, flexibel und freundlich erlebt habe.
Mit meinen Beschwerden, Wünschen oder Fragen wurde ich ernst genommen, und Vieles quasi prompt in die Tat umgesetzt, wie z.B. Reduzierung der Schmerzmittel, Elektrotherapie zur Schmerzbehandlung(sehr hilfreich, ich habe mir inzwischen ein eigenes TENS-Gerät angeschafft), oder Ernährungsberatung plus Kochen in der Lehrküche, was ich nur wärmstens empfehlen kann mit zwei äußerst sympathischen und engagierten Diätassistentinnen.
Die TherapeutInnen erlebte ich fast ausnahmslos souverän, kompetent, gut gelaunt und motivierend.Ich profitierte sehr sowohl von den Einzelanwendungen
(hier besonderen Dank an meinen super Physiotherapeuten Tim Hartmann und Anja Fischer, die die Einzelsitzungen erst ermöglichte),als auch von den Gruppentherapien. Ich hatte viel Freude an dem effektiven, abwechslungsreichen täglichen Programm.
Das gesamte Personal verhielt sich freundlich und stets hilfsbereit, auch im Speisesaal, wo es mir gut schmeckte, ich gerne einen Nachschlag bekam und auch auf individuelle Wünsche wie z.B.veganen Brotaufstrich, oder Kombination aus zwei Gerichten, eingegangen wurde.
Generell wichtig und hilfreich war, sich zu Wort zu melden, wenn etwas nicht stimmig war oder fehlte, Änderungen waren jederzeit möglich. Natürlich gab es Beschränkungen wegen der Pandemie und klare Regeln, was jedoch gut umsetzbar war und nur zum Chaos führte, wenn sich einige nicht daran halten wollten !
Ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann die Hedonklinik auf jeden Fall empfehlen.Mithilfe der verordneten T-RENA-Therapie kann ich zu Hause gut am Ball bleiben.

Reha

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Super
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
AHB nach einer Kopf OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

08/15 Klinik ohne vernünftige Komunikation

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten Schwestern
Kontra:
Der Rest
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kommunikation mit den Stationsärzten nicht möglich. Die fehlenden Deutsch Kenntnisse machen es sehr schwer. Auch Englisch habe ich probiert keine Chance. Chefarzt absolut unfreundlich. Oberarzt Dr. K..... ist der einzige der mal zugehört hat und auch helfen wollte der Rest will einfach nur 08/15 Therapie durchziehen.

In der ersten Woche habe ich eine Therapie vorgeschlagen die mir wohl helfen würde da wurde ich richtig niedergemacht. In der 3 Woche hat der Stations Arzt gefragt ob ich schon mal an ..... gedacht habe ( mein Vorschlag aus Woche 1)

Psychologen absoluter Witz. Sie hat eine Aussage gemacht und am nächsten Tag als der Chefarzt nachgefragt hat ,hätte sie es nie gesagt.

Mir wurde in den 3 Wochen nicht geholfen im Gegenteil ich hatte einfach nur Schmerzen.

Corona ist in der Klinik das wichtigste. Einlasskontrolle beim Frühstück. Danach 12 Personen ins Schwimmbecken quetschen. Besuch maximal 60 Minuten pro Tag. Keine Kinder unter 16 Jahren erlaubt.

Es fühlt sich an wie im Gefängnis.

Verpflegung ist eigentlich super es schmeckt immer gut. Lediglich Fleisch , Wurst und Käse sollten gekühlt werden.

Auf den Stationen gibt es leider nur pisswarmes Wasser zu trinken. Stellt den Patienten wenigstens gekühltes Wasser bei Hitze zur Verfügung. Aber dann könnt ihr ja den Kühlschrank für 10€ die Woche nicht vermieten.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 14.09.2020

Sehr geehrter Maffy1984,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren.

Unsere Mitarbeiter, die deutsch nicht als Muttersprache gelernt haben, nehmen regelmäßig an Sprachkursen teil, um ihre Kenntnisse stetig zu verbessern. Die interdisziplinäre Kommunikation ist uns sehr wichtig. Die Therapiepakete sind den Anforderungen der DRV angepasst.

Aufgrund der Corona-Pandemie wurden im Haus einige Maßnahmen festgelegt, um die Einhaltung der Sicherheitsabstände gewährleisten zu können. Daher wurden alle Patienten zu den Mahlzeiten in Gruppen eingeteilt und auch Gruppentherapien begrenzt. Somit sollten Abstände jederzeit eingehalten werden können. Der Schutz der Patienten und Mitarbeiter steht für uns an oberster Stelle.

Für weitere Rückfragen stehen Ihnen die Mitarbeiter des QM gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Linda Cordes
QM/ Beschwerdemanagement
Tel.: 0591/918-1038
Mail: [email protected]

Super Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Keine)
Pro:
Super Begleitung von Therapeuten
Kontra:
Slechte Handy Verbindung zum telefonieren
Krankheitsbild:
Gebrochene Oberarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik liegt in ruhige schöne Lage. Der Parkanlage ist schön angelegt und es sind verschiedene Sorten Apfelbäume drin.Die Schwestern, Therapeuten und Ärzte sind super nett und sehr kompetent. Der Therapie Plan ist gut auf einem zugeschnittenen.
Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich.
Der Hygiene wird sehr groß geschrieben und überall sind Hinweise dazu.
Ich fühle mich da sehr wohl und gut aufgehoben, in Die Zeit das ich da bin.

Immer eine Empfehlung wert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten/Personal insgesamt toll
Kontra:
Fehlende Freizeitangebote
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

-Schwestern/Pfleger top
-Therapeuten top
-Ärzte gut
-Verpflegung/Service top
-Zimmer funktional, geräumig, Ausstattung i.O., insgesamt gut
-Geräte/Therapien top
-der Umgang insgesamt sehr freundlich, höflich und zuvorkommend
-fehlendes Freizeitangebot, gerade in Corona - Zeiten, das Wochenende kann sehr zäh sein

super Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
angenehme Atmosphäre in einer schönen Gegend
Kontra:
ohne Corona noch vieles mehr möglich
Krankheitsbild:
Rückenoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin stets gut beraten und behandelt worden. Die Physiotherapie leistete hochqualifizierte Arbeit.
Das Essen war vorzüglich, da für jeden Geschmack etwas dabei war. Das gesamte Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Coronabedingt konnten Veranstaltungen nicht stattfinden.
Ich kann dieses Haus nur weiterempfehlen.

Ganz großes Lob

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Angehörige stimmen wir Pegasus zu.

Ostersonntag wo die Aufenthaltsräume noch geöffnet waren, wurde uns sogar ermöglicht Mama am Fenster zu sehen.

Auch in den Zeiten, wo unsere Angehörigen weder sprechen können, noch Besuch zugelassen wurde, hat man sich perfekt um unsere Lieben und unsere Belange gekümmert!

Briefe, Blumen und Pakete werden umgehend zugestellt!

Das Pflegepersonal sowie die Therapeuten versuchen stets die Familie so gut es geht zu ersetzen! Sogar am heutigen Geburtstag!

DANKE FÜR ALLES in dieser schweren Zeit !

Die Helden der Hedon Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal ist Freundlich und Zuvorkommend
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin so lange hier in der Klinik ( wegen der Korona Epidemie) es kommt niemand raus oder rein. Ich bin 1000 % zufrieden hier das Personal ist super in Ordnung sind alle sehr Freundlich das sind für mich die Helden in dieser Zeit von Korona.
Naja das essen ist zu 75 % in Ordnung es ist ja auch nicht das
Waldorf Astoria in New York. Und die Therapeuten sind auch 1000 % in Ordnung. Hier in der Klinik gibt es nur Helden für diese Beschissen Zeiten von Korona.

klare Weiterempfehlung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Starke Psychologie, Physio und Ergotherapie Abteilungen
Kontra:
Kein Gerät für Parameterneueinstellung im Schrittmacher vorhanden
Krankheitsbild:
Parkinson, Tremor beder Hände
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl der Tremor nicht wirklich gemindert werden konnte (Einstellungsgerät fehlte), wurden meine Krankheit-Begleitsymptome deutlich gebessert. Was zu gesamt guten Eindruck der Klinik führte. So konnte ich ab der dritten Nacht in der Klinik alle Nächte komplett durchschlafen (und das ist trotz nachtsingender Nachbarin und extrem höhen Kissen). Fachliche Kompetenz Psychologie und Physiotherapieabteilungen übertraf meine Erwartungen und war meiner Meinung nach auf einem sehr höhen Niveau. Besonderen Lob verdient Gastronomieabteilung. Die Servicekräfte inkl. Ernährungsberaterin waren stets freundlich, humorvoll und unglaublich hilfsbereit. Geholfen wird mit "viel Liebe". Vielen Dank dafür!
In Corona-Zeiten wurde in der Klinik vieles umgestellt und mit Regelverstößen wird hart und manchmal zu hart umgegangen. Dafür habe ich persönlich volles Verständnis und dürfte vielleicht deswegen virenfrei abreisen. Dafür also auch einen schönen Dank!

gute neurologische Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zusammenarbeit Patient, Therapeut, Arzt
Kontra:
Reinigungspersonal
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose und Myasthenie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich als MS und Myasthenie Patientin genau die richtige Reha-Klinik. Das Klinik Prinzip: Zusammenarbeit des Patienten zusammen mit den Therapeuten und Ärzten geht komplett auf und wird 100% umgesetzt. Die Therapeuten sind erstklassig, kompetent und bereit auf Patientenwünsche und Ziele einzugehen und umzusetzen. Die Ärzte sind freundlich und nehmen sich Zeit den Therapieplan individuell zu gestalten. Das Pflegepersonal ist sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich. Im Speisesaal fühlt man sich sehr wohl, da die Bedienungen einen verwöhnen, sodass man denkt, dass man im Restaurant ist. Auch wenn das Essen den Geschmack mal nicht trifft, macht die Freundlichkeit alles wieder wett.
Die Zimmer der Neurologie sind in die Jahre gekommen, aber es soll nach und nach renoviert werden. Das Reinigungspersonal ist sehr schlampig und versteht leider kein deutsche Wort. Ansonsten ist die Aussenanlage und der Park sehr gepflegt.
Ich fühlte mich 6 Wochen sehr wohl und werde im nächsten Jahr der Klinik wieder einen Besuch abstatten.

Lob an ALLE Mitarbeiter/innen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich habe mich sehr wohl gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Einrichtung zum Wohlfühlen und gesund werden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ärzte sowie Therapeuten waren jederzeit ansprechbar und halfen bei Fragen/Problemen etc.
Vielen Dank an ALLE Mitarbeiter/innen die mir bei meiner Genesung geholfen haben und mich stets motivierten und anleiteten.

Rehabilitation macht gute Fortschritte

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Patient fühlt sich wohl
Kontra:
Krankheitsbild:
Stammzellentransplatation Knochenmark
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte interessieren sich für das Wohl der Patienten
Sie klärenden Patienten über den jeweiligen Gesundheitszustand auf
Die Pflege ist optimal
Die Schwestern sind immer freundlich und hilfsbereit
Die Therapeuten motivieren, dass die Übungen erfolgreich sind
Außerdem ist die Klink mit ausgezeichneten technischen Hilfsmitteln ausgestattet
Das Essen ist abwechslungsreich und schmackhaft

Idyllisch

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Idyllisch gelegen
Kontra:
Bisschen in die Jahre gekommen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzlichen Dank an alle Mitwirkenden von der Station N1 . Immer ein offenes Ohr, freundlich und bemüht.
An das Service Personal auch meinen Herzlichen Dank. Essen war gut und reichhaltig, abwechslungsreich. Therapeutisch sehr gut .Lieben Dank.Kann einiges mitnehmen und Zuhause weitermachen.

Sehr angenehme Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
dystomer Kopftremor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem freundlichen Empfang und der Zimmerzuweisung folgte gleich die ärztliche Untersuchung. Die empfohlenen Therapien in der ersten Woche wurden dann auch gleich auf mein spezielles Krankheitsbild und den Fitnesszustand geändert und umgesetzt. Der Oberarzt und Chefarzt kamen auch regelmässig vorbei und man konnte seine persönlichen Wünsche und Ziele mit Ihnen gleich besprechen. Die Therapeuten waren sehr hilfsbereit und hatten auch sehr viel Erfahrung bzw. konnten dann gleich auf den entsprechenden Spezialisten verweisen. Im Ganzen sehr zufriedene und erfolgreiche Anwendungen.
Die Küche ist sehr gut und die Bedienung immer freundlich und gut gelaunt. Das Essen ist sehr schmackhaft. Nachwürzen musste ich nur sehr selten. Es gab jeden Tag Salat und eine Vorsuppe. Danach hatte man die Auswahl aus drei Gerichten. Morgens und abends war Buffet, mittags wurde das Essen zum Tisch gebracht. Wer schlecht zu Fuss war, dem wurde das Essen immer zum Tisch gebracht. Die Mittagsgerichte haben sich auch nicht wiederholt während meiner Anwesenheit.
Abends fanden am Montag und Dienstag Bastelkurse statt. Dienstags ist Damensauna, donnerstags Herrensauna. Wechselnde Musikveranstaltung gibt es ebenfalls. Ein Schwimmbad im Keller kann zu bestimmten Zeiten auch frei genutzt werden. Der Aussenbereich der Klinik sieht im Sommer bestimmt schön aus, aber im Winter wirkt es eher recht karg.
Negativ zu erwähnen wäre der sehr schlechte Handyempfang sowie die Internetabdeckung.

Verhältnisse auf Station F3A sind unhaltbar

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapie und Logopädie
Kontra:
Pflege und allgemeine Versorgung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war auf der Station F3A untergebracht, die Umstände dort sind absolut unhaltbar! Menschen werden dort wie Vieh behandelt, von den hygienischen Verhältnissen ganz zu schweigen. Die Pflegekräfte sind heillos überfordert und unverschämt. Auch mit dem Stationsarzt und dem Oberarzt ist nicht zu reden, Angehörige werden nicht ernst genommen oder gar nicht erst angehört.
Es wurde mehrmals vergessen, den Patienten zur Therapie oder zu ärztlichen Untersuchungen zu bringen. Auch werden Patienten, die nicht in der Lage sind sich zu bewegen, für mehrere Stunden im Rollstuhl unbeachtet auf dem Gang geparkt.
Umgestoßene Becher mit Saft oder Antibiotikum wurden nicht weggewischt. Nach mehreren verpatzten Versuchen, eine Infusion zu legen, tropfte Blut auf den Boden. Die Pfleger traten hinein und verteilten das Blut im ganzen Flur. Das passierte mehr als einmal. Da ist es kein Wunder, wie viele Zimmer auf der Station unter Quarantäne gestellt werden mussten.
Was ebenfalls des öfteren vergessen wurde, war das Essen. Durch die schlechte Versorgung hat mein Vater während seines Aufenthaltes 25kg abgenommen. Eine Pflegerin nahm trockenes Brot, tunkte es in Wasser und stopfte es ihm mit Gewalt in den Mund. Das ist einfach nur menschenverachtend!
Mehrere Gespräche mit dem Beschwerdemanagement änderten Nichts an der Situation.
Die Physiotherapie und die Logopädie waren gut, von der Ergotherapie haben wir als Angehörige überhaupt nichts mitbekommen. Auf den Entlassungsbericht warten wir drei Monate später noch heute.
Durch die menschenunwürdige Behandlung auf der Station F3A leidet mein Vater bis heute unter Angststörungen.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 11.02.2020

Sehr geehrte Userin,
sehr geehrter User,

für das Thema Hygiene steht in unserem Haus eine Hygienefachkraft sowie ärztlicherseits ein Hygienebeauftragter für Fragen zur Verfügung. Eine derartige Beschwerde ist im Beschwerdemanagement nicht bekannt. Für ein Gespräch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Linda Cordes
Beschwerdemanagement
[email protected]
0591/918-1038

Schlechte Atmosphäre

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war nach einem schweren Schlaganfall auf der F3A untergebracht. Leider erwartete uns ein sehr unfreundlicher, aufbrausender Oberarzt und seine aggressive Pflegekraft K. (unempathisch, rauer Ton - als Mensch und Pflegerin unmöglich).

Ein (überwiegend) bettlägeriger, kranker Mensch wird teils wie ein Kartoffelsack behandelt, Schmerzen werden ignoriert. Meiner Mutter wurde gesagt, sie soll weniger trinken (!), damit sie nicht so oft auf die Toilette muss. Sie ist 70 J. a. und übergewichtig, was wohl viel zu anstrengend ist. Wenn sie aber in die Windel gemacht hat, wurde sie ausgeschimpft, wie ein kleines Kind.

In der Klinik sind aber wirklich sehr nette, aufbauende und motivierende Therapeuten. Auch nette Assistenzärzte, nur leider mit wenig Deutsch-Kenntnissen. Der deutschsprechende Oberarzt erteilt grundsätzlich keine Auskunft, da dies nicht sein Aufgabenbereich ist.

Die Besucherzeiten vormittags 10-12 Uhr sind sehr starr und unflexibel. Für Angehörige, die nachmittags berufstätig sind, fast unmöglich. Diese sind an sich sowieso unerwünscht, werden als Fremdkörper in der Station registriert. Daher wirkte auf uns die Station leicht wie eine geschlossene Anstalt.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 23.01.2020

Sehr geehrte Userin,
sehr geehrter User,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind.
Unsere erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen Patienten mit verschiedenen neurologischen Krankheitsbildern.
Um unseren Patienten ausreichend Ruhezeiten zu gewährleisten, haben wir eingeschränkte Besuchszeiten eingeführt. Somit haben die Patienten die Möglichkeit sich nach den teils anstrengenden Therapien auszuruhen.
Sie haben die Möglichkeit einen Termin mit dem entsprechenden Oberarzt, der Stationsleitung oder auch Pflegedienstleitung zu vereinbaren, um Fragen bezüglich Ihrer Mutter zu klären. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir großen Wert auf die Einhaltung des Datenschutzes legen.
Für weitere Fragen steht Ihnen das Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Sehr gute Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutgerinnsel im Gehirn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal war sehr freundlich. Die Therapeuten waren auch sehr freundlich, immer hilfsbereit und haben immer versucht auf meine Wünsche drauf einzugehen. Es gab ein vielfältiges Angebot an Therapien.

Meine ganz persönliche Meinung.......

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19/20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ansprüche und Zielsetzung runter (es geht um Fortschritte nicht um Heilung), Eigeninitiative hoch (mitdenken, miteinander sprechen, mitarbeiten))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hör zu und nimm mit was für dich in Frage kommt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von Kopf bis Fuß, in der kurzen Zeit, Behandlungsziele gut erreicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundlich und professionell)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer einfach u. funktional / hatte auch nicht 5 Sterne gebucht ;))
Pro:
Station N1, Pflegepersonal, Ärzte,Therapeuten, Gästebetreuer
Kontra:
Nichts das es Wert wäre es hier zu erwähnen, wer lang genug sucht findet immer was!!!
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

...ist, das ich diese Klinik mit meinen Erfahrungen 3 Wochen +2W ohne Einschränkungen empfehlen kann!!! REHA AHB kann ganz einfach sein, vorbereitet in das ärztliche Aufnahmegespräch, alle Baustellen des Körpers benennen.(Notizen machen hilft nichts zu vergessen (!) und man muss sich später nicht wundern warum nicht alle schweren Baustellen behandelt werden! Nicht alles steht im Arztbrief ;))

Die 1 Woche ist zur Eingewöhnung sich zurecht finden, Therapien laufen an. 2 Woche ist schon sehr anspruchsvoll. Wem es jetzt zuviel oder zu wenig ist kann dies jeder Zeit ansprechen, Ärzte sind erreichbar anklopfen hilft, Pflegepersonal hat auch ein offenes Ohr. Und wie überall gilt so wie ich in den Wald rufe..!
Ab der 3 Wochen läuft es dann so wie man es sich gewünscht hat, Fortschritte zeigten sich deutlich..
Und für mehr Bewegung wenn gewünscht und möglich, es gibt Treppen da muss man nicht so lange auf den Aufzug warten, ODER man geht schön im Wald spazieren sehr zu empfehlen!

Menschen die mich vor und nach der AHB gesehen haben,
bestätigen meinen persönlichen Eindruck, in der Klinik haben die Behandlungen für mich positive Verbesserungen gebracht!
Mein herzlicher Dank geht an ALLE (!) beteiligt oder nicht, im besonderen an eine Oberärztin, an das Pflegepersonal der N1, an meine Therapeuten und an die Gästebetreuer im Speisesaal, gut gelaunt immer ein nettes Wort so findet man es im ganzen Hause von ALLEN vor.

Wer Beschwerden hat und warum auch immer nicht weiter kommt bei den ersten Anlaufstellen Pflegepersonal, Ärzte. Im Haus gibt es Sprechzeiten für Beschwerden!

Und ja es arbeiten dort verschiedene Nationalitäten,
wenn Sie mit dem gleichen Mut wie sie hier anonym über Ihre Verständigungsprobleme berichten,einfach nochmal höflich nachgefragt und um Erklärung gebeten hätten würde man Ihnen bestimmt helfen.
An alle Nörgler vor den Therapietüren, Rauchen und Suchtstoffe einstellen, gesund ernähren mehr Bewegung, weniger Stress und vllt. war es das mit REHA viel Glück

Angenehme REHA

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Klinik-Personal ist top!
Kontra:
Ausstattung der Zimmer könnte besser sein
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles in allem hatte ich einen sehr positiven Aufenthalt in der HEDON-Klinik.
Ich war in der Neurologie als Schlaganfall-Patient. Das gesamte Personal war sehr freundlich und entgegenkommend. Die Schwestern waren sehr hilfsbereit, die Ärzte und Therapeuten haben mir zugehört und gingen auf mich ein. Das tägliche Hirnleistungs-Training hat mir persönlich sehr gut gefallen. Das Team des Speisesaals war sehr professionell und machten einen sehr guten Eindruck.
Der Therapieplan war gut ausgeglichen, wobei sportliche Aktivitäten im Vordergrund standen. Funktionstraining und Ergotherapie haben meiner Genesung sehr gut getan.
Das Essen war abwechslungsreich, mittags konnte man aus drei Gerichten auswählen, es wurde von freundlichen Servicekräften an den Tisch gebracht und zusätzlich gab es eine Suppe vorweg und man konnte sich am Salatbuffet bedienen. Sonderwünsche wie vegane Alternativen wurden gerne erfüllt. Es gab verschiedene Sorten Wurst, Käse und süßen Aufstrich. Es gab häufig frisches Obst sowie zu jeder Mahlzeit Kalt-Getränke.
Ich war in einem Einzelzimmer untergebracht. Das Mobiliar war sauber und alltagstauglich jedoch weit in den Jahren gekommen. Für die lange Verweildauer (5 Wochen) fand ich jedoch die Freizeitgebote mehr als Magerkost. Es fanden zwar in der Zeit verschiedene Konzertabende statt, trafen jedoch nicht unbedingt meinen Geschmack. Ich würde zu jeder Zeit wieder die HEDON-Klinik in Lingen wählen.

Ganz toller Aufenthalt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Professionalität der Therapeuten, Servicekräfte im Speisesaal, Ärzte, Schwestern, ...
Kontra:
Autogenes Training fehlt..., Speisesaal schon sehr gut, gibt aber noch Verbesserungspotential
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem hatte ich einen sehr positiven Aufenthalt in der Klinik.
Das gesamt Personal ist sehr freundlich (ich war in der Neurologie, in anderen Stationen kann es natürlich anders sein), das Team des Speisesaals machte einen sehr professionellen Eindruck, die Schwestern waren sehr hilfsbereit, die Ärzte und Therapeuten haben mir zugehört und gingen auf mich ein.
Der Therapieplan war sehr gut ausgeglichen, wobei sportliche Aktivitäten im Vordergrund standen. Das kam mir sehr entgegen, andere sahen das anders.
Das Essen war abwechslungsreich, mittags kann man aus drei Gerichten auswählen, es wird von freundlichen Servicekräften an den Tisch gebracht und zusätzlich gibt es eine Suppe vorweg und man kan sich am Salatbuffet bedienen. Sonderwünsche wie vegane Alternativen werden gerne erfüllt (was m. E. aber auch dringend notwendig war und noch mehr ausgebaut werden muss, da es bis auf Wurst, Käse und süßen Aufstrichen nicht mehr gibt). Positiv ist, dass es regelmäßig Tomate und Gurke am Buffet gibt. Negativ fand ich die gezuckerten oder künstlich gesüßten Säfte, auf dem zu allem Überfluss noch der Hinweis mit "5 am Tag" versehen war. Es gibt häufig frische Obst, da wäre der Hinweis sinnvoller. Genug gemeckert, da es sonst meine Meinung verfälscht, denn der Aufenthalt war super.

Reha nach Schlaganfall bei 46 jähr. Person - KATASTROPHE

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung fand nicht statt, der Patient wurde zu keiner Zeit über Sinn oder Sinnlosigkeiten informiert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal! Stationsärzte völlig entscheidungsunfähig, alles muss nachgefragt werden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (völlig unorganisiert, Abläufe scheinen nicht zu existieren)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Empfangshalle und Cafe sehr ansprechend, Zimmer teilweise sehr abgewohnt aber dennoch funktional)
Pro:
einige Physiotherapeuten
Kontra:
Pflegepersonal, Stationsärzte, Ergotherapeuten....der ganze Rest
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider muss ich sagen, dass die Reha meines Freundes (46 Jahre, Schlaganfall, linksseitig teilw. gelähmt) in Lingen sich als Katastrophe herausgestellt hat.

Pflegepersonal: leider schwer zu verstehen, auf N2 völlig unqualifiziert, schaffen es nicht die einfachsten Hilfsmittel zu benutzen. Katastophe. Lieber Pause-Schild aufstellen als dem Patienten helfen.

Stationsärzte: Kaum erreichbar. Wenn, dann leider völlig ohne Wert - müssen alles nachfragen. Schaffen es selbst jetzt nicht (2 Tage vor Entlassung)irgendetwas zu regeln.

Ergotherapie (zuständig für Arm): Vollpleite!! Ständig Therapeutenwechsel, ständig andere Ansätze. Funktioniert ein Ansatz gut, wird er das nächste Mal nicht fortgeführt, weil ja wieder ein neuer Therapeut da ist, der seine eigenen Methoden hat. Nach Verschlechterung ging er nicht mehr hin - Ergotherapie wurde kommentarlos vom Therapieplan gestrichen. Hallo ?? Wie kann das sein ?? Untern Strich ist der Arm hier in Lingen schlechter geworden, sub-laxiert, hat sich ja auch wochenlang niemand drum gekümmert und auf den Patienten hat niemand gehört (die jammern ja eh nur)

Physiotherapie (zuständig für Bein): Der einzige Lichtblick. Er hat sich bemüht, ist auf den Patienten eingegangen und hat auch mal was neben der Buch-Seite-10-Norm probiert. Wirklich gut!! Überlegt, geschaut, was dem Patienten hilft und dann da auch weitergemacht. Hat sich zum Schluss aus lauter Verzweiflung auch um den Arm gekümmert und mehr Erfolg erzielt als die Ergo in den ganzen vier Montaten!!!

Jetzt, zwei Tage vor Entlassung spuken noch immer verschiede Entlassungstermine im System rum. Die Organisation hier ist wirklich katastrophal!

Fazit: NEIN DANKE ABER NIE WIEDER LINGEN

3 Kommentare

Hedon_Cordes am 16.12.2019

Sehr geehrte BetreuerinJK,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind.
Wir behandeln Patienten in einem interdisziplinären Team aus Pflege, Ärzten und Therapeuten. Wir legen großen Wert auf Kommunikation zwischen Therapeuten, Pflegekräften und Ärzten, sodass alle am Heilungsprozess beteiligten Berufsgruppen über den aktuellen Gesundheitszustand des Patienten informiert sind.
Unsere Patienten werden bei Bedarf im Rahmen des Entlassmanagements bei ihrer Entlassung in das häusliche Umfeld oder eine Pflegeeinrichtung unterstützt.

Wir werden die von Ihnen angesprochenen Aspekte mit den Abteilungen besprechen und auswerten.

Für Gespräche steht Ihnen das Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

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Empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Rehaklinik. Große Zimmer. Fachlich gut geschultes Personal. Direkt am dem Wald gelegt. Nach vier Wochen ging es mir erheblich besser. Gute Ärzte. Neuste Technik. Alles vorhanden was zu einer guten Rehaklinik gehört.Negativ Kein vernünftige Internet.Das Essen ist nicht immer lecker. Empfehlenswert

Keine wirkliche therapieklinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
SCHLAGANFALL
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik Essen war sehr schlecht...es gab zwar täglich salat!Aber leider schmeckte rest, alles irgend wie gleich. Zimmer waren ok!Fernseh kostet zuviel...Ärzte kathastrophe.. entweder schlechte deutsche kenntnisse...oder..deutsch gut und menschlich kathastrophe...therapien zu viele ..keine pausen..abhetzen von anwendung zur anwendung

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 09.10.2019

Sehr geehrte Userin,
sehr geehrter User,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Das Essen wird in unserer Klinik – soweit möglich- frisch gekocht. Den Patienten steht morgens und abends ein umfangreiches Buffet zur Verfügung, sowie mittags drei verschiedene Gerichte. Leider ist es nicht möglich jeden Geschmack trotz vielfältiger Speisen zu treffen.

Die Therapien werden von den Ärzten nach Bedarf angeordnet und im Verlauf des Aufenthaltes ggf. angepasst. Der Grat zwischen zu vielen und zu wenigen Therapien ist bei jedem Patienten unterschiedlich.

Für Gespräche steht Ihnen das Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Lob und Tadel

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Siehe Beitrag
Kontra:
Siehe Beitrag
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen in der MediClin Hedon Klinik in Lingen.Bei der Oberärztin und dem Chefarzt,habe ich mich in sehr guten Händen gefühlt und möchte mich noch einmal für die Hilfe bedanken.Ferner auch bei den Schwestern und den Therapeuten Heiko und charlotte.
Nun zu der klinik!Die Zimmer sind zwar zweckgemäß,aber wohl fühlt man sich nicht!Alles ist alt und abgenutzt.Vielleicht könnte man ja mal die Zimmer auf einen "wohlfühl" Effekt renovieren,wenn man Wochen darin verbringen muss.Nun zur Gastronomie!Lange habe ich nicht mehr so schlecht gegessen!Das Buffet eine Katastrophe!Man muss sogar zu einem Vortrag der eine Pflichtveranstaltung ist,sich erzählen lassen,das 200 Kaffeelöffel im Monat verschwinden.Dieser Vortrag ist für jeden Patienten absolut lächerlich!Es interessiert niemanden,wieviel Löffel verschwinden und vor allem nicht,das die Gastronomie nicht in der Bewertung schlecht da steht!Man solle doch jetzt Kritik abgeben....damit es nicht an die Öffentlichkeit kommt?!Jetzt erst Recht!Die Sitzplätze sollten nicht zugewiesen werden.Jeder Patient sollte die freie Wahl haben und nicht nach Nasensystem!

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 27.09.2019

Sehr geehrte Userin,
sehr geehrter User,

wir danken Ihnen sehr für Ihr positives und negatives Feedback. Das Wohlbefinden unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen. Das Zimmer trägt einen großen Teil dazu bei, daher werden diese nacheinander renoviert.
Die Erfahrungen haben gezeigt, dass die Sitzplatzvergabe für mehr Ordnung und Patientenzufriedenheit gesorgt hat.
Für Gespräche steht Ihnen das Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Außen hui, innen pfui

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Wie gesagt habe ich eine solche so gut wie nicht in Anspruch genommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer und Bad sind Katastrophe)
Pro:
Gibt es für mich auch nach reiflicher Überlegung nicht
Kontra:
Siehe meine Erfahrungen
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aussen hui, innen pfui.
Ausstattungsstandard entspricht höchstens Jugendherbergsniveau.
Betten sind eine Katastrophe.
Es wird einem Geld abgeknöpft für ein WLAN, das quasi nicht vorhanden ist.
Pflegepersonal nur vereinzelt motiviert.
Während meines Aufenthaltes wurde ein internes Betriebsfest von der Klinik mit mehreren hundert Leuten gefeiert - auf dem Betriebsgelände direkt an den Patientenunterkünften. Die Festzelte und Band standen 5m von meinem ebenerdigen Fenster entfernt, und ich habe kein Auge zugetan. Geht gar nicht!!
Arzt ok, aber der hatte in meinem Fall eh nicht viel zu tun.
Insgesamt aber nicht zu empfehlen!

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 27.08.2019

Sehr geehrte Userin,
sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten, dass sich die Patienten bei uns wohl fühlen. Das Wohlbefinden trägt wesentlich zum therapeutischen Erfolg in unserem Hause bei. Deshalb legen wir großen Wert auf die Ausstattung der Räume und auf unsere Serviceleistungen. Es tut uns leid, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Das WLAN wird bei uns durch einen externen Dienstleister angeboten. Auf die Kosten und die Leistung wird durch unsere Mitarbeiter hingewiesen.
Aus Anlass des 25-jährigen Jubiläums der Klinik haben wir in diesem Jahr ein größeres Betriebsfest gefeiert. Darüber haben wir unsere Patienten vorab informiert und um Verständnis für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten gebeten. Wegen der zu erwartenden Lärmbelästigung haben wir Ohrstöpsel zur Verfügung gestellt.
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Mein Eindruck

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Beratung und Therapie
Kontra:
Zuviel Zusatzkosten
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor kurzem war ich als Patient  in der Mediclin Rehaklinik Lingen / Ems. Die fünf  Wochen haben mir sehr geholfen. Nicht nur die Lage und die Professionalität, sondern vor allem die Freundlichkeit des Personals waren großartig , hier möchte ich mich ausdrücklich auf der Station N1 bedanken.
Einige  Einschränkung gibt es allerdings, verbesserungswürdig ist auf jedenfall der Sozialdienst in der Klinik. Formulare ausdrucken und den Patienten dann alleine mit dem Vorgang lassen geht gar nicht. Eine Anmerkung zu der Technischen Ausstattung, hier das Radio auf den Zimmern, nach 5 Wochen Aufenthalt eine Information das diese Radios nicht digital- fähig wären und deswegen nicht Funktionieren würden. Mann kann ja über das Fernsehen Musik hören , stimmt kostet den Patienten aber 30€ für 3 Wochen danach frei. Ja und WLAN kann mann für 3 Wochen für 35 € buchen, mit der sagenhaften Leistung von 1GB pro Tag!

Ich fände, es wäre gut, wenn die Reha-Patienten ein Mitspracherecht bei der Wahl der Klinik bekommen. Für mich wäre zum Beispiel die Nähe zur Heimat sehr wichtig.
Ich danke dem gesamten  Team für Ihre Arbeit und Betreuung sowie Beratung

Top Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Ärzte, gute anwendungen und Beratung
super Klinik, nur zu empfehlen

AHB Reha Orthopädie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Therapieergebnisse
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute einfühlsame Therapeuten.
Pflegepersonal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit.
Das Essen ist sehr vielfältig und gut.
Die Umkleideräume der Bäder sind etwas beengt.
Ich würde auf jeden Fall wieder eine Reha in der Hedon Klinik machen.

Anwalt folgt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Physio gut
Kontra:
Pflegepersonal komplett überlastet (fachlich), Sprachprobleme, etc.
Krankheitsbild:
Querschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Querschnitt - bloß nicht

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 22.08.2019

Sehr geehrte Userin,
sehr geehrter User,

wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist unser Pflegepersonal sei überlastet.
Wir behandeln Patienten mit verschiedenen neurologischen Krankheitsbildern in einem Team aus Pflege, Ärzten und Therapeuten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Für Gespräche steht Ihnen das Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Tolle Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapien, Ärzte, Pflegepersonal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin jetzt die 3. Woche nach einem schlaganfall hier. Mir hat man hier sehr gut weiter geholfen. Tolle Therapeuten, gute Ärzte die sich jederzeit für ein Gespräch Zeit nehmen.
Ich würde diese Klinik jederzeit weiterempfehlen

Erholsame REHA

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Motivation und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter
Kontra:
Dazu fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines Schlaganfalls verbrachte ich die REHA im Mai/Juni 2019 in dieser Kilinik. Ich empfand das gesamte Klinikpersonal als ausgesprochen höflich, hilfsbereit und motiviert. Die Unterbringung im Doppelzimmer( mein Mann war als Begleitperson mit dabei)war gut, die Aussicht aus dem Fenster erholsam für die Seele.Gelegen ist die Klinik in einer gepflegten Parkanlage mit großem Fischteich, die auch unter ökologischen Gesichtspunkten begärtnert wird und teilweise von einem Mischwald begrenzt wird.
Bei Bedarf würde ich die Hedon Klinik Lingen immer wieder aufsuchen.

Gute Zusammenarbeit der unterschiedlichen Abteilungen.

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (WLAN, Fernsehen und Telefon zu teuer)
Pro:
s.o.
Kontra:
Krankheitsbild:
Schädelhirntrauma plus altes Schulterimpingement
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl ich mit einem neurologischem Problem überwiesen wurde, hat man sich von Anfang an auch um mein orthopädisches Problem gekümmert.

Tolle Klinik, erstklassige Betreuung und Versorgung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schädel-Basis-Bruch und neurologische Defizite
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit meiner Betreuung sehr zufrieden! Der persönliche Umgang mit den Ärzten, den Therapeuten, dem Pflegepersonal, den Kellnern im Speiseraum, den Angestellten an der Rezeption war sehr gut und beeindruckend. Die medizinisch/therapeutische Betreuung und der Umgang mit den Ärzten, den Psychologen,den Physiotherapeuten, Ergo - und Ernährungs-Therapeuten war sehr gut, ebenso die fachliche Betreuung durch das Pflegepersonal. Auch die Unterbringung, die Verpflegung und die Vielseitigkeit und Abwechslung im Speisenangebot hat mir sehr gefallen.Die Behandlungen,Schulungen, Seminare, Vorträge und Freizeitangebote waren sehr gut für meine Genesung. Besonders schön sind auch die Anlagen und
Wege im anliegenden Waldgebiet.
Es war für meine Genesung die richtige und weiter zu empfehlende Klinik. Mein körperliches, seelisches und allgemeines Wohlbefinden sowie meine allgemeine Leistungsfähigkeit sind ein sehr guter Behandlungserfolg geworden. Es war für meine Rehabilitation genau die richtige Klinik und werde sie meinen Freunden, Bekannten und sonstigen Reha-Patienten gerne weiterempfehlen

Rhea Hedon Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Kenntnisse über Multiple Sclerose
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sclerosis/ BurnOut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War ein sehr guter Aufenthalt. Die Anwendungen waren genau auf mich angepasst und das Personal sehr Verständnisvoll und Zugewandt.
Ich kam mit starken Erschöpfungszustände und gehe vollkommen zufrieden nach Hause.
Der Wald und das Klinikgelände bietet Raum um wieder zu sich selbst zu finden. Die Zimmer sind sauber. Das Essen ist aus der Großküche und dafür sehr gut.
Das Schwimmbad ist auch außerhalb der Therapiezeit nutzbar und es gibt verschiedene Freizeitangebote.
Ich habe meine Rhea Ziele erreicht und würde auf jeden Fall wieder kommen.

nicht zu empfehlende Klink bei Schlaganfallpatienten

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die Klink ist in die Jahre gekommen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr oberflächlich und nach ständigem Nachfragen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenig kompetent und als Ausländer nicht der deutschen Sprache mächtig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
abwechselungsreiches Essen
Kontra:
die Anwendungen sind zeitlich sehr komprimiert und ohne Zeitpuffer
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Anwendungen im Halbstundentakt ( ohne Pufferzeit ) sind kaum möglich, da oftmals verschiedene Stockwerke erreicht werden müssen.
Die Therapiemaßnahmen werden nicht individuell dem jeweiligen Krankheitsbild angepaßt,speziell bei Schlaganfallpatienten ist hier das Angebot für ständige Laufübungen zu gering. Die Therapeuten sind zwar sehr bemüht, stehen aber ihrerseits unter ständigem Zeitdruck.
Notwendige Arztgespräche sind besonders bei älteren Patienten problematisch, da hier meistens
ausländische Ärzte, ohne der deutschen Sprache ausreichend mächtig zu sein, den Patienten zur Verfügung stehen. Das Sauberhalten der Patientenzimmer lässt sehr zu wünschen übrig, ein Auswechseln einer defekten Badezimmerbirne dauerte 2 Tage, obwohl mehrfach angemahnt.
Der Aufenthalt in einer Rehaklinik muss für den Patienten einen erkennbaren kontinuierlichen medizinischen Fortschritt bringen, das ist aber nur dann der Fall, wenn auch alle erforderlichen medizinischen Maßnahmen patientengerecht und vor allen Dingen, individuell angepasst werden. Hier liegt das größte Manko, eine Genesung ist eben nicht durch eine Fließbandabfertigung erreichbar.

1 Kommentar

QB-Jaske am 30.04.2019

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung anlässlich Ihres Aufenthaltes in der MediClin Hedon Klinik.
Therapien werden bei uns in der Klinik, wie sie beschreiben, in 30minütigen Taktungen verplant. Durch Ärzte und Therapeuten weisen wir unsere Rehabilitanden grundsätzlich darauf hin, dass sie jeweils die Wegezeiten berücksichtigen können und daher 3-5 Minuten von der einen Therapie früher gehen können, um die Aufzugszeiten zu berücksichtigen. Eine Kürzung der Therapiezeit wird durch ein Mehrangebot der Therapien ausgeglichen.

Durch die Ärzte in unserem Haus, werden bei Aufnahme die individuellen Rehabilitationsziele besprochen und der Therapieplan darauf abgestimmt. Zudem besteht in regelmäßig stattfindenden ärztliche Visiten, die Möglichkeit Änderungen zu besprechen. Darüber hinaus werden täglich Sprechstunden auf der jeweiligen Station ärztlich vorgehalten.

Hinsichtlich der Sauberkeit der Patientenzimmer haben wir festgelegte Reinigungspläne hinterlegt und mit unserer Hygienekommission im Haus abgestimmt.

Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerdemanagement
Heike Jaske
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-3507

schlechte Hygiene und teilweise schlechtes Pflegepersonal

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeut KG
Kontra:
der Rest war schlecht
Krankheitsbild:
Gehinbluten/ Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann hatte im November 18 eine Blutung im Gehirn (OP)und dadurch einen Schlaganfall. Nach einem zwei wöchigen Krankenhausaufenthalt ist er in die Frühreha von der MediClin Hedon Klinik nach Lingen gekommen.Er ist halbseitig rechts gelähmt und auf das Sprachsystem geschlagen.Er war schon wieder guter dinge das er die Station wechseln sollte bis er dann Weihnachten den Krankenhaus Keim MRSA hatte. Das Pflegepersonal hat es nicht hinbekommen diesen weg zu bekommen so das er sieben Wochen unter Karantäne war.Zu der Zeit hat er öfters die Station gewechselt da er anscheinend selbstständig war,was garnicht so war.In der Zeit hat er keine Anwendungen bekommen nur einmal am Tag KG.Wir mussten um alles Kämpfen das endlich was passiert mit Unterstützung von unsrem KG, dem wir sehr dankbar sind. Er und die Hygienebauftragte haben dafür gesorgt das es alles ein ende hatte, und er alles mit machen durfte.Zuletzt hatte er wieder die Station gewechselt weil er selbstständig genug war und nach einer Woche sagten sie, es kommt nichts mehr und wir verlängern nicht mehr.Wir waren geschockt und der Therapeut auch.In dieser Zeit hat das Pflegepersonal es nicht geschafft den Keim los zu werden weil die Hygienischen Maßnahmen unzumutbar sind. Man kann einen menschen das nicht selber machen lassen der eine Kopfverletzung hatte und es zwischen durch vergisst. Mann muss konsequent hinter her und es so machen wie es auch vorgeschrieben ist. Aber jedes Pflegepersonal machte es anders.Wenn ein Mensch Hilfe beim Duschen braucht sollte man es auch tun und nicht sagen ,das können sie alles allein.Das Pflegepersonal sollte vernümftig geschult werden in der Hygiene und auch die Schwesternhelfer, wie man einen Menschen wäscht usw.Jetzt ist mein Mann seid mitte März zu Hause und es geht ihm viel besser. Wir haben sofort mit unserem Hausarzt mit der Sanierung begonnen so wie man es muss, und nach zwei Wochen war er Keimfrei. Patienten mit einem Schlaganfall würde ich diese Klinik nicht empfehlen...

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Hedon_Cordes am 17.04.2019

„ Sehr geehrter User,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir versichern Ihnen, dass unsere Patienten medizinisch, pflegerisch und therapeutisch in einem interdisziplinären Team fachlich sehr gut betreut werden. Das Wohlergehen unserer Patienten hat für uns höchste Priorität. Die Behandlung eines Patienten mit Verdacht oder nachgewiesener MRSA-Problematik ist sehr aufwendig und zeitintensiv. Rund ein Drittel der Menschen in Deutschland tragen diesen Keim auf der Haut auf sich. Für kranke Menschen, deren Immunsystem geschwächt ist, kann diese Besiedelung ein ernsthaftes gesundheitliches Problem bedeuten. Daher hat beim Nachweis einer MRSA-Besiedelung die Keimbehandlung höchste Priorität und ist meist auch sehr langwierig.
Um nachzuvollziehen, ob es Versäumnisse gab und um mit Ihnen die beschriebenen Vorfälle zu klären, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: Linda.Cordes @mediclin.de
Telefon: 0591-918-1038

gute Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
guter Arzt
Kontra:
Wartezeit vor Aufzügen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Ziele sind zwar nur zum Teil erreicht worden, aber es war nicht alles möglich. Die Therapeuten haben alles mögliche gegeben, wie auch das Pflegepersonal und auch der Arzt gaben ihr Bestes. Ich bin mit dem gesamten Aufenthalt (6 Wochen), wie auch mit der Verpflegung zufrieden.

Sehr zufrieden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Engagement, netter Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall mit rechtsseitiger Lähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende November erlitt ich einen Schlaganfall, mit rechtsseitiger Lähmung.Nach meinem Klinikaufenthalt in Sanderbusch kam ich zur Reha in die Hedonklinik Lingen bis Ende Februar.Vom ersten Tag an beeindruckte mich die Freundlichkeit des Personals, sowie das Engagement der Therapeuten.Ich habe mich die ganze Zeit über in dem Hause sehr wohlgefühlt und möchte an dieser Stelle noch einmal meinen Dank dafür aussprechen. Ich wurde soweit wieder hergestellt, daß es mir möglich ist, alltägliche Dinge wie anziehen, duschen, Frühstück machen wieder selbst zu erledigen.Ein besonderer Dank an die Sozialstation, die mir behilflich war, Dinge, die nach der Entlassung wichtig sind in die Wege zu leiten - mit der persönlichen Unterstützung von Chefarzt Dr. Annas. Zu erwähnen ist auch die liebevolle Betreung während der Mahlzeiten im Speiseraum durch das dortige Personal. Ich kann diese Klinik nur empfehlen.

Mehr "Schein" als "sein"...

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (nur auf die ärztliche Behandlung bezogen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (therapeutische Abläufe - Einzelbehandlungen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
räumliche Nähe, super Therapeuten für Einzeltherapien, sehr frdl. u. hilfsbereite Schwestern + Servicepersonal, tolle Lehrküche
Kontra:
Ärzte zu oberflächlich, Essen geht überhaupt nicht, Sauberkeit - na ja...
Krankheitsbild:
Reha nach Hüft-OP incl. Loxation
Erfahrungsbericht:

Nach einer Hüft-OP wählte ich die Hedonklinik für meine Reha.
Die Aufnahme gestaltete sich sehr angenehm mit freundlichem Personal.

Das Zimmer erwies sich oberflächlich betrachtet als sauber und zweckmäßig mit entspr. Größe und recht bewegungsfr. Badezimmer mit Duschvorhang, der sich später als lästig und ekelhaft beim Duschen erwies.

Die Aufnahme durch eine Stationsschwester verlief sehr freundlich und durchweg hilfsbereit.

Das Betreten des Speiseraumes wirkte sehr ernüchternd. Es fehlt an angenehmer Atmosphäre, sei es nur durch kleine Blumendekorationen oder appetitlich angerichtete Büffetseiten. Das Bild wirkt täglich gleich mit unscheinbaren Veränderungen.
Fürchterlich sind die Plastikflaschen mit den div. Soßen und die teils lieblos geschnittenen Tomaten, Gurken oder anderen Salate.
Schlimm sind auch die Mittagsangebote, die von einer Catering-Firma geliefert werden. Vorsuppen könnten eingespart werden, sie sind nichts anderes, als unappetil. Tütensuppen. Einmal gab es einen Linseneintopf, der für mich das mit Abstand beste Essen des gesamten Aufenthaltes war - dieser war von einem Koch anscheinend vor Ort gekocht worden. Ansonsten war das Essen, welches die Klinikleitung mal tägl. probieren sollte, eine reine Katastrophe.
Die Servicekräfte sind freundlich und hilfsbereit.

Gerne denke ich an die tolle Lehrküche zurück, wo gemeinsam mit anderen Patienten bei viel Spaß ein leckeres, gesundes Menü unter sehr herzl. Leitung gezaubert wurde.
So sollte "Klinikküche" schmecken !

Der Stations-Chefarzt und Oberarzt wirken sehr oberflächlich. Bei aufkommenden Erkrankungen, wie Grippe mit hohem Fieber o. ä., wird lapidar reagiert und kaum behandelt, obwohl daraus eine Lungenentzündung werden könnte.

Die Reinigung der Zimmer wird sehr zeitsparend vollzogen. Von Hygiene und Sauberkeit kann hier keine Rede sein.
Im Kellergeschoß steht ein Vogelkäfig mit 3 bedauernswerten Kanarienvögeln. Auch das ist kein Zeichen von Hygiene sondern für empfindsame Patienten eine Gefahr.

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 19.03.2019

Sehr geehrter User,

vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer positiven und negativen Eindrücke in unserer Klinik.
Dass Ihnen der Duschvorhang als lästig und ekelhaft vorkam, tut uns leid. Er soll verhindern, dass das Duschwasser im Bad verteilt wird, wodurch eine erhöhte Rutschgefahr bestehen könnte.
Unser Essen kochen wir - soweit es uns möglich ist - frisch. Es liegt aber in der Natur der Sache, dass wir nicht immer jeden Geschmack treffen können. Die Salatdressings werden exklusiv für die MediClin á la Carte angefertigt. Sie werden deshalb in Flaschen geliefert, weil sich die Dressings dadurch besser portionieren lassen.
Wir versichern Ihnen, dass unsere Patienten medizinisch gut betreut werden. In den regelmäßigen Visiten besteht die Möglichkeit, Beschwerden jeglicher Art zu besprechen und entsprechend zu behandeln.
Beschwerden und Kritiken werden in unserem Haus sehr ernst genommen, hierzu bieten wir Patienten und Angehörigen die Möglichkeit mit dem Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen. Es ist unser Ziel, die Kritiken aufzunehmen und daraus Verbesserungen abzuleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Linda Cordes
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-3507
E-Mail: Linda.Cordes @mediclin.de

Sehr gute REHA-Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man wurde von jedem Mitarbeiter sehr gut beraten, informiert. Sie haben sich Zeit genommen und hatten immer ein offenes Ohr.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zu Beginn der REHA wird genau besprochen, welche Erwartungen man an die REHA hat. Darauf wird ein in meinen Augen guter täglicher Plan erstellt.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Damen an der Rezeption waren immer nett und hilfsbereit. Man hatte das Gefühl, das echt jeder Mitarbeiter mit Herzblut dabei ist.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Aufgrund meiner Größe (200 cm) war meine Decke etwas klein. Ich hatte dann aber eine schnelle Lösung gefunden. Sogar das mit Bettverlängerung hatte geklappt.)
Pro:
Sehr nette Mitarbeiter, Essen 1a, Therapeuten gehen sehr gut auf einen ein
Kontra:
Es gab nichts zu beanstanden.
Krankheitsbild:
Polyneuropathie
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen in der REHA-Klink in Lingen im Emsland aufgrund meiner Polyneuropathie.

Ich konnte nach diesen 4 Wochen ein sehr positives Ergebnis ziehen.

Ich hatte die Ärzte u.a. im Vorgeld darum gebeten, dass ich während meines Aufenthaltes in Lingen auch abnehme. Ich habe in diesen 4 Wochen insgesamt ca. 11 kg abgenommen. Es war mein eiserner Wille, aber auch die Mitarbeit der Ernährungsberaterinnen. Man wurde im Vorfeld gut beraten, wie man sich gesünder ernähren kann. Einem wird gezeigt, wie man gesünder kocht. In kleinen Gruppen wird zusammen gekocht und auch zusammen gegessen.

In Medizinischer Sicht kann ich jetzt besser mit meinen Schmerzen umgehen. In der Koordinationsgruppe und in der Krankengymnastik werden einem gute Übungen gezeigt, die man gut zu Hause täglich ausüben kann, um den Muskeln etwas gutes zu tun.

Zusätzlich gab es autogenes Training. Sehr entspannend. Das Sandbad ist sehr zu empfehlen, wenn man Schmerzen in den Händen hat.

Die Mitarbeiter im Speisesaal erfüllen fast jeden Wunsch. Es gab jeden Tag reichlich zu essen, immer Obst. An meinem Tisch saßen sehr nette Leute, mit denen man sich gut unterhalten konnte.

Jeden Tag wurde mein Zimmer gewischt. Wenn man wollte, gabs immer frische Handtücher. Hatte aber auch eigene dabei.

Mittwochs und Freitags gibt es einen Bastelabend, wo man sehr schöne Dinge basteln kann.

Dienstags gab es einen Spieleabend.

Pro Woche gabs Abends z.B. ein Auftritt z.B. vom Shanty-Chor, von einer Tanzgruppe, von einem Gitarrenspieler. Die Klinik bietet einem ein sehr gutes Freizeitprogramm.

Es gibt einen kostenlosen Fahrdienst in die Stadt Lingen. War Samstags zweimal in Lingen. Eine sehr schöne Stadt. Klein, aber fein.

Der Kurpark ist wunderschön angelegt. Im angrenzenden Wald kann man gut sparzieren gehen.

Letztes Wort:
In meinen Augen war das eine sehr schöne Zeit. Sie war kurz, aber hat mich weitergebracht.

Vielen Dank nochmal an die Ärzte, Therapeuten und alle anderen Mitarbeiter.

1 Kommentar

beni-muc am 19.03.2019

Sehr geehrte Frau Codes,
ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Rückmeldung. Das zeigt zumindest, dass Beschwerden tatsächlich ernst genommen werden.
Wozu der Duschvorhang gedacht ist, ist mir durchaus klar, doch wer mit diesen Vorhängen bereit "Bekanntschaft " gemacht hat, weiß, daß, sobald die duschende Person die Wasserzufuhr auslöst, sich der Vorhang "Körperkontakt" verschafft, was ekelhaft wirkt.Diese Feststellung wurde auch nicht allein von mir getroffen. Man unterhält sich halt mit anderen Patienten nicht nur über das Wetter...
Dass das Mittagessen nicht in der Hedon Klinik gekocht wird, wurde mit einem Vortrag in Ihrem Hause bestätigt. Ganz gelegentlich - wie bei dem von mir gelobten Linseneintopf - gibt es Ausnahmen, bei denen tatsächlich vor Ort von einem Koch Mahlzeiten zubereitet werden. Auch das wurde anderen Patienten und mir persönlich durch Mitarbeiter bestätigt.
Was Beschwerden in Visiten anbetrifft, so habe ich hier ja bereits meine Erfahrungen beschrieben und dem kann ich leider weder etwas zufügen, noch zurücknehmen. Auch solche Erfahrungen wurden durch andere Patienten mit ähnlichen Erfahrungen bestätigt.
Ich denke, Beschwerden sollten als Anregung gesehen werden, Verbesserungen und vielleicht auch Änderungen vorzunehmen. Ansonsten bringen sämtliche Beschwerden nichts, außer immer schlechter werdender Bewertungsstände...
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen alles erdenklich Gute mit frdl. Gruß

K e i n Stern

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde nicht erkärt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bis auf eine Ausnahme negativ)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (War nicht besichtigt worden)
Pro:
---
Kontra:
Note 6-
Krankheitsbild:
Krebs, Diabetes, Alzheimer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfallbedingt und mit erhebl. Gedächtnisverlust kam
meine Schwester, 81 Jahre,
auf Umwegen ohne mein Wissen
in diese Klinik.
Als ich nach zwei Monaten
über eine amtlich bestellte
Betreuerin Kenntnis erhielt
und telefonisch sowie schriftlich Fragen an diese Klinik richtete
gab es keine Auskünfte unter Hinweis auf DATENSCHUTZ.
Das einzig positive an diesem Haus war eine deutschsprachige
Mitarbeiterin die wenigstens einen meiner Anruf an eine Ärztin weiterstellte.
Da muß man sich nicht wundern
wenn in Deutschland Personen
"verschwinden"

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 14.03.2019

Sehr geehrter User,

auch wenn wir Ihren Ärger verstehen können – als medizinische Einrichtung sind wir an Recht und Gesetz gebunden und daher nur der gesetzlich bestellten Betreuerin gegenüber auskunftsberechtigt.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerdemanagement
Linda Cordes
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-3507

Super Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018-2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umgang
Kontra:
das Essen,welches sich immer wiederholt hat
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Beste Entscheidung,welche ich machen konnte. Super Therapien und Anleitungen,damit ich wieder gesund werde. Alle haben sich viel Mühe gegeben.

Tatsächlich ganzheitliche Sicht

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr kompetente Therapeuten und Ärztinnen
Kontra:
Krankheitsbild:
Polyneuropathie/Osteoporose/verschiedene "alte" Knochenbrüche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Ziel, Anleitungen für den alltäglichen Umgang mit meiner Polyneuropathie/Osteoporose, sowie Übungen für Balance/Gleichgewicht/Stabilität zur Vorbeugung von Stürzen zu bekommen, wurde erfüllt.
Darüber hinaus wurde ich ganzheitlich wahrgenommen, d.h. meine durch OSH-Bruch, Wirbelbruch, Bauch-OP, Ellenbogenbruch in den letzten Jahren erfolgten vielfältigen manifestierten Muskelschwächen, wurden mit Erfolg trainiert. Übungsprogramm für zuhause erhalten.
Kompetente nette Therapeuten, kompetente zugewandte Ärztin, super Pflege- und Servicepersonal, die mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich machten.

Keine gute Klinik

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Beratung nur Therapie)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider nicht zufrieden
Kontra:
Nicht zufrieden
Krankheitsbild:
Wirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich bin seit ca. 2 Monaten ambulant in der Schmerztherapie, so wohl Krankengymnastik, als auch im Bewegungsbad.
Diese Klinik scheint wohl ein verwaltungstechnisches Problem zu haben!
In der krankengynastischen Behandlung fiel mir auf, dass die Motivation der Krankengymnasten zu Wünschen übrig ließ..
Außerdem würde ich auch nicht gerade freundlich, insbesondere von einem führenden Krankengymnasten!
U.a. forderte dieser mich mehrfach auf, das Rezept zu besorgen, damit ER unterschreiben könnte, sonst würde er die Behandlung verweigern!
Das ist doch Nicht meine Angelegenheit. Ich hatte doch meine Hausarztüberweisung abgegeben!!
Das interne Rezept für die Patientenunterschrift muß ICH DOCH NICHT BESORGEN!!!

Bin aktuell aber nur noch in der Wassegymnastik bzw. Bewegungsbad, wo aber die gleiche Prozedur in etwa stattfindet, wo ich das Rezept bitte im KRAFTRAUM unterschreiben solle! Dort war aber auch Kein Rezept vorhanden, und der freundliche Zuständige hat einen eugenschriftlichen Vermerk gemacht!

Ansonsten sind die Anwendungen schon OK, allerdings fast immer 5 Minuten verspäteter Beginn!!!
Das scheint aber am Zeitdruck der Mitarbeiter zu liegen!???

Die Entkleidungsund Dusvhräume sind wohl auch zeitlich vor 25 Jahren stehen geblieben.
Hier vergleiche ich immer diese Klinik mit dem Klinikum in Bad Bentheim, wo Alles eigentlich besser Mist, und verläuft, nicht zu vergleichen..
Wohne aber in Lingen, ansonsten würde ich den ambulanten Weg nach Bentheim machen..
Irgendetwas stimmt am KOPF WOHL NICHT..
DER FISCH FÄNGT ZUERST AM KOPF ZU ........

1 Kommentar

Hedon_Cordes am 19.03.2019

Sehr geehrter User,

wir bedauern, dass Sie mit den verwaltungstechnischen Prozessen nicht zufrieden sind. Diese werden allerdings wesentlich durch Vorschriften geprägt, die uns von außen auferlegt werden. Dennoch werden wir prüfen, ob wir diese Prozesse im Interesse unserer Patienten optimieren können.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Linda Cordes
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-3507
E-Mail: Linda.Cordes @mediclin.de

Gute Reha-Klinik mit veraltetem Service

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anwendungen, Personal, Zimmer, Atmosphäre,
alles sehr gut. Essen mittelprächtig.
Das einzige, worüber man nur den Kopf schütteln kann, ist die Abzocke mit den 01805-Nummern!!
Der Fernseher kostet, das Telefon kostet, und die Freunde und Verwandten werden zur Kasse gebeten, wenn sie mit dem Patienten telefonieren wollen
(14 Cent pro Minute). Ich dachte, dass dieses Relikt aus alten Zeiten sich im Zuge der Digitalisierung längst erledigt hätte. Falsch
gedacht! Nicht für die Hedon Klinik. Wo sind die stecken geblieben?

Insgesamt zu empfehlen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pfleger , Ärzte, Therapeuten kümmern sich und setzen sich ein
Kontra:
teilweise die Organisation
Krankheitsbild:
Schwerer Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühle mich seit der Station ganz oben auf der N4 sehr gut aufgehoben. Die Pfleger sind überwiegend sehr nett und kümmern sich um mein Wohl, sind schnell zur Stelle und hilfsbereit. Setzen sich auch für mich und meine Genesung ein, Muntern mich auf und geben mir Zuspruch. Die Therapeuten machen ihre Arbeit super und die Ärzte entscheiden für meine Wohlergehen und setzen sich ein wenn es um organisatorisches geht wo das Wohl der Patienten immer im Vordergrund stehen sollte.
Insgesamt eine tolle Klinik, wo man hingehen kann.

1 Kommentar

DörtheT. am 24.01.2019

Für meinen Vater Helmut abgegeben wie mit ihm gerade beim Frühstück auf dem Zimmer besprochen

Aphasie u. rechtsseitige Lähmung

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (manche Pfleger unfreundlich)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (bislang noch)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (nach der Frühreha)
Pro:
Therapeuten, Ärtzte, Aphasiezentrum
Kontra:
Sauberkeit, teilweise Pflege
Krankheitsbild:
schwerer Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Insgesamt zufrieden mit der Reha-Klinik. Es gibt immer etwas zu verbessern und nicht alle Mitarbeiter machen ihren Job gut. Die Mehrheit aber der dort Tätigen setzt sich mit den Anliegen der Patienten und Angehörigen auseinander und versuchen, dass sich alle Beteiligten wohl fühlen. Die Ärtze sind kompetent, im Bedarfsfall schnell zur Stelle, sind für Angehörige erreichbar und entscheiden zum Wohle des Patienten. Der Patient steht für diese über orgsnisatorischen Belangen, was leider nicht für alle gilt. Beispiel: Mein Vater sollte obwohl er sehr viel Unterstützung benötigt (rechts gelähmt; starke Verständigungsprobleme) wegen Platzmangels in einen anderen Bereich verlegt werden und trotz Panik im Dunkeln und Schlafmaske auf ein Doppelzimmer. Er wollte das auf keinen Fall und wir Angehörigen hielten das für unmöglich und nicht gut für die Genesung meines Vaters. Der Pflegeleitung war das ziemlich egal: Die Orga war wichtiger in dem Moment wie der Patient. Nicht so Ärzten insbesondere dem Chefarzt und einigen Pflegern, die sich einsetzten und besonders auch die Mitarbeiter vom Aphasiezentrum. Sie entschieden im Sinne des Patienten und Es wurde uns nun zugesagt das es so bleiben kann. Mal sehen ob das Wort gehalten wird.

Absolut empfehlenswert, hervorragende Behandlung, tolle Organisation, gut strukturierte und individuelle Anwendungen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Angenehme Atmosphäre, Junges und top motiviertes Therapeutenteam in allen Bereichen, hervorragende medizinische Behandlung und Betreuung, Guter Umgang auf Augenhöhe untereinander, der Patient steht im Mittelpunkt und wird individuell sehr gut betreut
Kontra:
Sauberkeit in Patientenzimmer/Nasszelle, Schwimmbad und Cafeteria
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Hedon Klinik Lingen auf alle Fälle und guten Gewissens weiterempfehlen.
Sie hat eine sehr gute Organisation in allen Bereichen welche ich kennengelernt habe. Von der Aufnahme bis zur Entlassung wurde alles getan um dem Patienten zu helfen und ihn auf seinem Genesungsweg zu unterstützen.
Auch hatte ich eine sehr gute ärztliche Beratung und Behandlung, patientenorientiert, freundlich, witzig, fachlich sehr sehr gut und selbst als Chefarzt auf Augenhöhe mit dem Patienten.
Großes Lob an Chefarzt Herrn Dr.med.Annas, fachlich sehr souverän, alle Fragen und Anliegen, Ängste und Sorgen wurden beantwortet und mit sehr viel Zeit und Ruhe abgearbeitet.
Aber auch die anderen Ärzte, Pflegepersonal, Diätassistentinnen, Servicepersonal, Reinigungsfachkräfte, Therapeuten in allen Bereichen, Personal an der Rezeption, Qualitätsmanagement etc. Alle arbeiten durchweg sehr professionell und menschlich auf tollem Nievau einfach sehr gut. Man steht als Patient da und es wird alles getan um individuell zu helfen und optimal wiederherzustellen.
In dieser Klinik herrscht ein absolut guter Geist auch unter dem Personal, das ist durchaus zu spüren.

Station:
Helles Zimmer mit etwas in die Jahre gekommenen Mobilar, sehr kleines Tv-Gerät und die Sauberkeit lässt desöfteren zu Wünschen übrig. Nach einem Gespräch mit dem Qualitätsmanagment, war es kurzfristig besser aber leider nicht von Dauer. Das ist der einzige Kritikpunkt welchen ich an der Hedonklinik habe. Aber auch auf der Station N2 war stets freundliches, hilfsbereites und gut gelauntes Personal (wirklich alle, von den medizinischen Mitarbeitern bis hin zu den Reinigungskräften).

Fazit:
Ich würde immer wieder in die Hedon Klinik gehen, auch wenn ich hoffe das ich dieses nicht nochmal in meinem Leben tun muss, weil ich gesund werden und bleiben will! Großes Lob an ALLE!

9 Wochen zur Feststellung der Pflegestufe???

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018-2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Gastronomie
Kontra:
Viel zu weit weg von Köln
Krankheitsbild:
hypoxischer Hirnschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Verlobte ist nun seit 6 Wochen mit einem hypoxischen Hirnschaden in der Klinik, eigentlich sollten es ursprünglich 3 Wochen zum Zweck einer Frühreha und um die Pflegestufe feststellen zu lassen. Jetzt ist sie schon 6 Wochen da und es sollen nochmal 3 Wochen verlängert werden. Ich frage mich ob man dort gerne Komapatienten in der Ecke liegen gelassen werden um schön Geld von der Krankenkasse zu bekommen, auch die Hygiene bei meiner Verlobten läßt zu wünschen übrig auch das therapeutische Maßnahmen getroffen wurden, konnten wir nicht feststellen. Bei Gesprächen mit dem Oberarzt hört man nur Ausreden, wie ich hatte noch keine Zeit, ich bin gerade aus dem Urlaub wieder da oder es ist nicht meine Patientin. Wieso braucht man 9 Wochen für eine Reha und Feststellung der Pflegestufe. Auch das dort min. 95% ausländische Kräfte arbeiten erscheint mir auch nicht normal zu sein, ich habe nichts gegen Ausländer aber wenn man noch nicht mal ein Wort deutsch kann wieso arbeiten solche Leute da, also normal ist da gar nichts. Egal wen, wann man fragt: man bekommt nur Ausreden zu hören und da bin ich nicht der Einzige. Vor allem da wir aus Köln kommen ist es nicht einfach mal so eben dort hin zu fahren

1 Kommentar

Hedon_Branse am 15.01.2019

Sehr geehrter User,
wir Bedanken uns für die Rückmeldung Ihres Anliegens.
In der neurologischen Frührehabilitation wird eine intensive Behandlung und Rehabilitation mit ärztlichen und therapeutischen Schwerpunkten durchgeführt.
Neben intensiver ärztlicher Therapie steht eine sehr zeitaufwendige therapeutische Betreuung im Vordergrund, ausgiebig unterstützt durch eine neurologisch-fachspezifische Pflege. Übergeordnetes Ziel ist hierbei immer die spätere Reintegration in das persönliche und familiäre Umfeld, soweit planbar später auch in das erweiterte soziale und berufliche Leben. Somit wird bereits in der neurologischen Frührehabilitation Phase B ein gesamt-therapeutisches Konzept im Sinn einer Therapiekette nach dem neurologischen Phasenmodell realisiert. Eine Entlassung wird in unserem Haus im Rahmen des Entlassmanagements mit dem gesetzlichen Betreuer/ den Angehörigen umgesetzt.

Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerdemanagement
Franziska Branse
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Freundlicher und persönlicher Umgang mit den Patienten

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Stimmung und Gespür für das Detail
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz der Tatsache, dass ich gewöhnlicher Kassenpatient bin, wurde meine Leistung über die Deutsche Rentenversicherung beantragt. Zum ersten Mal seit langem habe ich mich nicht wie ein Patient 3. Klasse gefühlt.

Selbst der Chefarzt war bereit und flexibel im Fall der Fälle sich den Fragen der Patienten persönlich zu widmen.

Ich habe den Aufenthalt als familiärer und persönlicher empfunden, wie es in anderen Häusern zum Teil Gang und Gebe ist.

Mir wurde immer freundlich Auskunft gegeben und es herrschte ein respektvoller Umgang miteinander.

Kurzfristige Einlieferung in die Hedon Klinik

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freitag beim Arzt, Montag Beginn der Schmerztherpie
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen nach Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte nach einem Bandscheibenvorfall sehr starke Schmerzen im Rücken und Bein. Ich war freitags in der Praxis,und Dr.Baalmann hat mir für Montag drauf einen Platz für die Schmerztherapie besorgt. In der Klinik waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Der Ablauf war gut organisiert, das Essen schmeckte gut, und die Therapie ist gut angeschlagen. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und gut aufgehoben.
Dafür möchte ich mich bei allen bedanken.

Keinerlei Besserung

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde nach einer hirnblutung in die hedon Klinik zur neurologischen frühreha eingeliefert. Mit einer Magensonde. Er sollte dort wieder schlucken lernen und zu Kräften kommen um wenigstens wieder am rollator laufen zu können. Jetzt sind 5 Wochen vergangen und ich bin mit den Therapien sehr unzufrieden. Es ist nichts wieder hergestellt im Gegenteil es geht ihm sehr sehr schlecht. Jetzt ist auch noch geistige Verwirrung dazugekommen. Er weint jedes mal wenn wir kommen. Keiner spricht dort mit den Patienten mal ein nettes Wort oder so. Die Patienten werden nur abgestellt. Ganz schrecklich mit anzusehen.

1 Kommentar

Hedon_Branse am 23.10.2018

Sehr geehrte Userin,
wir bedauern sehr, dass Sie keinen positiven Eindruck von unserer Therapie erhalten haben.
Wir versichern Ihnen aber, dass unsere Patienten medizinisch, pflegerisch und therapeutisch in einem interdisziplinären Team fachlich sehr gut betreut werden. Das bestätigen uns auch die regelmäßig stattfindenden internen und externen Qualitätsüberprüfungen.
Gerne bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an um mit Ihnen, die bei Ihrem Vater angewandten Therapien, deren Wirkung und Erfolge zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerdemanagement
Franziska Branse
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Nichts "wissende" Ärzte und Schwestern

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schwerer Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nach einer 4-wöchigen "Zeit" auf einer Intensivstation nach einem schweren Verkehrsunfall nach Lingen gekommen.
Das ein Gespräch für die Angehörigen mit dem Arzt nicht SOFORT möglich ist, ist kein Thema - aber 2 Wochen zu warten, ist eine sehr lange Zeit!
Ich hatte noch ein schweres Schädel-Hirn-trauma als ich nach Lingen kam, also ich war nicht "ich selbst" und hatte aufgrund der Diagnose auch einen rechtlichen Betreuer.
Am 1. Tag war aber eine Pflegerin bei mir und wollte, dass ich eine Unterschrift gebe. Da ich dies nicht getan habe, hat sie sich bei meinem Mann beschwert.
Des weiteren ist es so, dass ich aufgrund meiner mehrfach gebrochen Beine, vor'm "Besuch" der Reha Klinik in Lingen, liegend im Rollstuhl transportiert wurde. Als ich zwei Tage in Lingen war, hat man mich sofort aufrecht (also die Beine waren rechtwinkelig) in den Rollstuhl gesetzt.
Am 3. Tag den ich in Lingen war, bin ich aus dem Bett gefallen, weil man die "Seitenteile" nicht hoch gemacht hat! Dies würde meiner Familie nicht mal mitgeteilt. Die haben es erfahren, weil sie die Schriftmappe die von den Pflegern in meinem Zimmer vergessen wurde, gelesen und abfotografiert haben. Nach dem Sturz aus dem Bett gab es keine röntgen- oder CT-Aufnahmen!
Aber JETZT stehen einige OPs an, weil durch den Bettsturz ein Knochen nicht zusammen gewachsen ist und sich Schrauben gelöst haben, die im Kniebereich "überstehen".
Des weiteren konnte ich mir freche, gemeine Äußerungen eines Pflegers anhören, weil ich drum gebeten hatte, das Essen auf'm Zimmer einnehmen zu wollen. Ich wurde sogar nach unten in den großen Essenssaal geschickt, obwohl ich noch nicht soweit war.
Mir wurden SEHR LANGE Zeit "Antidepressiva" gegeben, obwohl sich mein "innerer Zustand" längst erholt hat. Sie wurden erst 1 Woche vor meiner Entlassung abgesetzt.
Ich war in Gruppen eingeteilt, die NICHTS mit meinem Krankheitsfall zu tun hatten - zB "Motorik der Hände". Aber die Hände und Arme konnte ich nach dem Unfall die ganze Zeit frei und gut bewegen!
Spritzen bzgl. einer im Hals liegenden Thrombose, wurden auf einer Station morgens um 5:30 Uhr von der Nachtschwester gegeben. Sowas muß nicht sein, die müssen nicht um die Uhrzeit gegeben werden.
Es haben schlimme Dinge stattgefunden, die nicht hätten sein müssen bzw nicht sein dürfen!

1 Kommentar

Hedon_Branse am 25.10.2018

Sehr geehrte Userin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Betreuung in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Wir versichern Ihnen, dass unsere Patienten medizinisch, pflegerisch und therapeutisch in einem interdisziplinären Team fachlich sehr gut betreut werden. Das bestätigen uns auch die regelmäßig stattfindenden internen und externen Qualitätsüberprüfungen.
Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen, alle therapeutischen und pflegerischen Maßnahmen in unserem interdisziplinären Team zu besprechen, um Verbesserungsansätze zu identifizieren.
Ihnen persönlich wünschen wir gute Besserung.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerdemanagement
Franziska Branse
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0591-918-1038

Rundum zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnbluten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war insgesamt 4 Wochen in Reha und kann sagen, dass ich nicht klagen kann.
Ich war auf der Station N2 und bin mit den Ärzten und Pflegepersonal sehr zufrieden.
Wenn Behandlungen unterfordern oder einem nicht "liegen" kann man dies einfach direkt mit den Therapeuten oder Ärzten besprechen und es wird angepasst.

Das Essen ist auch zufriedenstellend. Morgens und Abends Büfett und Mittags Salatbüfett und 3 Mahlzeiten zur Auswahl die gebracht werden.
Die Bedienung ist auch sehr nett und versucht jeden Wunsch zu erfüllen.

Zudem gibt es auch noch ein schönes Bistro wo z.B. Kaffee und Kuchen und auch Eis im Hörnchen gekauft werden kann.
Und im schönen angelegten großen Park kann man Spazieren und sich auf den vielen Bänken ausruhen und auf dem Teich die Enten beobachten.
Super fand ich auch, dass jetzt die Äpfel reif sind, da es hier unzählige verschiedene Apfelbäume gibt.

Nach Schlaganfall wieder im Leben

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz der Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall, COPD III
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem Schlaganfall am 29.5.2018 wurde ich nach 4 Wochen Krankenhaus nach Lingen in die Hedonstr Klinik zur Anschlussheilbehandlung geschickt. Diese Krankheit zieht einem komplett den Boden unter den Füßen weg. Zum Glück hatte ich kaum motorische Störungen zurückbehalten, jedoch Koordinations-, Wortfindungs- und Gedächtnisprobleme. Die Therapien waren genau auf meine Bedürfnisse abgestimmt und die Fachkompetenz der Ärzte und Therapeuten kann ich hier nicht genug loben. Die neuropsychologische Diagnostik hat meine Schwächen und Stärken analysiert und das darauffolgende Hirnleistungstraining und die Lern- und Gedächtnistherapie waren großartig. Mein besonderer Dank geht an die Abteilung Psychologie! Aber auch den Ergotherapeuten und Physiotherapeuten möchte ich danken. Sie haben meine körperliche Fitness (nach 4 Wochen Krankenhaus und COPD III war ich total schlapp) entscheidend verbessert.
Lieben Dank auch an die Schwestern und Pfleger der Station N1!
Die Hedon Klinik ist für mich erste Wahl!

Grosses Lob

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Knie-OP war ich ambulant für 4 Wochen in der Reha Klinik. Die Aufnahme war sehr freundlich und es gab sofort eine ärztliche Untersuchung bei der man die Ziele der bevorstehenden Reha besprechen konnte. Die Therapeuten sind sehr freundlich, einfühlsam und sehr hilfsbereit. Auch die Einzeltherapien wurden genau auf meine Beschwerden abgestimmt. Persönliche Wünsche im Therapiebereich wurden umgesetzt. Auch die Betreuung im Kraftraum ist sehr gut. Der Wartebereich und Aufenthaltsraum wird mit Heiß- und Kaltgetränken sowie frisches Obst aufgewertet. Schöne Ruheräume sowie zur Meditation einladender großer Park sind auch vorhanden. Das Schwimmbad steht zu bestimmten Zeiten zur freien Verfügung. Die Kantine ist vorbildlich und kann sich auch auf spezielle Ernährungsmaßnahmen einstellen. Es gibt sogar eine Lehrküche und Ernährungsberatung. Das Personal ist super freundlich und sehr aufmerksam. Bewundernswert ist auch, dass die Mitarbeiter trotz großer Hitze alle einen tollen Job machen. Für mich haben die 4 Wochen nicht nur eine deutliche Besserung meines Gesundheitszustandes gebracht, sondern ich habe auch viele nette Patienten kennengelernt sowie viele Pfleger, Therapeuten und Ärzte, die ihre Arbeit sehr ernst nehmen. Danke für die schöne Zeit.

NI WIEDER Hedon Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ein paar Therapeuten sind super
Kontra:
Personal macht sehr gerne Pause
Krankheitsbild:
MS Beatmung nach Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ni wieder

Die Hedon Klinik ist für mich die schlimmste Reha Klinik nie wieder würde ich jemanden den ich kenne dort hin lasen bzw. die Klinik empfehlen! Meine Mutter kam in die Klinik um von der künstliche Beatmung weg zu kommen Sie kam dort hin und konnte schon 12 Stunden selbst atmen! Aber in der Hedon Klinik würde sie nur noch beatmet ständig gab es neue Ausreden warum sie nicht von der marschiene ab könnte! Sie wurde mit Medikamenten ruhig gestellt ich habe sie teilweise nicht mal mehr wach bekommen sie hat kaum noch was mitbekommen ! Es war schlimm mit an zu sehen wie es ihr immer schlechter ging und sie immer schlimme aus sah! Da ganze ging über 5 Wochen so ! Dann müsste sie ins Krankenhaus verlegt werden heute kann ich nur sagen zum Glück !! Den gleich am nächsten Tag im Krankenhaus konnte sie selbst atmen ganz ohne marschiene obwohl der Chefarzt der Hedon Klinik der Meinung war man bekommt sie nicht mehr von der marschiene weg! Komisch das Krankenhaus hat es geschafft sie kann sogar wieder sprech endlich wurde ihr mal ein Sprechrohr drauf gesetzt 2 x am Tag wird sie in den Rollstuhl gesetzt und es werden die ersten Versuche von Nahrung aufnehmen durchgeführt das alles hätte ich von der Reha Klinik erwartet aber nicht vom Krankenhaus! Die Reha Klinik bekommt natürlich für Beatmungs Patienten viel Geld man sollte die Klinik eher belohnen wenn sie schaffen die Leute von der Beatmung weg zu bekommen !! Ich bin nur froh das sie ins Krankenhaus musste und um nichts in der Welt würde ich sie zurück in die Hedon Klinik lassen ! Nun bin ich froh das sie bald mit nach Hause darf !

Ich kann diese Klinik nicht empfehlen

1 Kommentar

Hedon_Branse am 04.06.2018

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
In unserem Weaning Konzept haben wir genaue Vorgehensweisen zur Entwöhnung von Beatmung festgelegt. Im Fall Ihrer Mutter scheint dieses Konzept nicht den erzielten Erfolg gehabt zu haben.
Wir möchten gerne herausfinden, woran dies lag, um unser Vorgehen künftig zu verbessern. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und bieten Patienten und Angehörigen die Möglichkeit mit dem Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen.
Bitte melden Sie sich bei uns:

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

Hoffnung und Stärke

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Lange Wartezeit am Fahrstuhl :))
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann ist am 24.10.2018 in der Hedon Klinik eingeliefert worden.Heute war seine Entlassung.
Ein großes Dankeschön an:die Logopädie ,der Chefarzt von der Station F0 und die N4,an die gesamten Therapeuten die etwas möglich gemacht haben ,was ich nicht für möglich gehalten hätte denn ich habe meinen Mann fast keine Hoffnung mehr gegeben, als er in die Klinik kam . Und das, was Ihr so geleistet habt ,dafür mein größtes Respekt. Vielen Dank .
Ein Dankeschön, geht an die Pflegekräfte der N4.
Aber ein Riesen Dankeschön geht an die Pflegekräfte der F0.
Ihr seit die Besten ,ihr seit ein super Team und ihr habt mich mit machen lassen ,habt immer ein offenes Ohr gehabt,obwohl ihr so viel zutun habt ,manchmal auch zu viel und trotzdem habt ihr das lachen und eure gute Laune nicht verloren und mich in meiner schwersten zeit oft damit angesteckt. Vielen Dank ihr super Pflegekräfte ....Petra Rehme

Enttäuscht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Bett war kaputt)
Pro:
Super Therapeuten
Kontra:
Arzt und Schwestern nahmen ein nicht ernst.
Krankheitsbild:
Rheuma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Waren die schlimmsten drei Wochen.
Als ich kam hatte ich Schmerzen von 5 ,als ich ging über 10 .
Hatte von Anfang an gesagt das was mit mein Bett nicht stimmt.
Statt sich das mal einer ansah bekam ich nur Schmerzmittel.
War so am Ende das ich abrechen musste .
Noch heute kann ich kaum kriechen
Aber ich sei sofort Arbeits fähig ..Ach ja mein Bett war kaputt daher meine Schmerzen.
Essen war super soweit da kann man nicht meckern.
Auch die Therapeuten kann ich nur Loben.
Es hätte eine schöne Zeit sein können ,hätte man mal dieses Sch.. Bett angeschaut..

1 Kommentar

Hedon_Branse am 26.02.2018

Sehr geehrter User,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung und der Ausstattung unserer Zimmer in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Beschwerden werden in unserem Haus sehr ernst genommen, hierzu bieten wir Patienten und Angehörigen die Möglichkeit mit dem Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen.
Um Ihre negativen Eindrücke zu besprechen möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

Schlechte Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Service Personal, Lehrküche und Bastel
Kontra:
Ärzte inkompetent
Krankheitsbild:
LWS Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen in der Reha. Es war meine zweite Reha und die schlechteste. Das Service Personal war klasse, auch die Lehrbücher war Top und hat Spass gemacht. Die Therapeuten waren auch supi. Die Ärzte hingegen waren völlig inkompetent. Ich hätte eine LWS OP und dann der Reha darf ich mich jetzt vermutlich auch noch am Knie operieren lassen. Hatte öfter drauf hingewiesen das mein Knie schmerzt und da irgendwas nicht stimmt. Die Aussage vom Arzt, bei ihm würde es auch knacken. Ich könnte alles so weiter machen. Danke dafür. Knie ist kaput.
Was mir persönlich noch sehr viel Spaß gemacht hat waren die Bastelabende, die angeboten wurden. Gebracht hat mir diese Reha gar nichts. Mehr Schmerzen wie vorher.

1 Kommentar

Hedon_Branse am 21.02.2018

Sehr geehrte Userin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Beschwerden werden in unserem Haus sehr ernst genommen, hierzu bieten wir Patienten und Angehörigen die Möglichkeit mit dem Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen.
Um Ihre negativen Eindrücke zu besprechen möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

Abulante Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Chefarzt und die Lehrküche absolut kompetent
Kontra:
Unfreundlich an der ORTHO von 2 Damen an der Reception
Krankheitsbild:
LWS-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses war meine 2. Reha. Gegenüber Bad Bentheim
auch die beste. Ein grosses Lob an die Lehrküche
und den beiden entspannten Diätassistentinnen.
Schade nur, dass sich hierfür wenig Patienten
zur Verfügung stellten. (oder einfach in dem
Therapieplan nicht mit eingebunden wurden)
Die Reception an der Ortho war von 2 Damen
hier sehr unfreundlich. Wollte man etwas fragen
hies es hier "Setzen". Eine Patientin hatte
gemeint ob hier vielleicht ein Hund gemeint war.
Der Therapieplan ist o.k. wird aber leider
2-3 mal wöchentlich geändert (auch wenn es nur
der Therapeut war welcher geändert worden ist)
absolute Papierverschwendung. Die Therapeuten
sind alle durchaus nach ihren eigenen Persönlich-
keiten kompetent und fachlich sehr gut ausgebildet. Der Chefarzt und Stationsarzt hatten
Zeit für ein offenes Ohr.
Ich war hier 3 Wochen ambulant. Auch hier gab
es reichlich Getränke und versch. Kaffee-Sorten
als auch jeden Tag frisches Obst.
Die Liegen hier im Aufenthaltsbereich waren
einfach zu hart.
Insgesamt gesehen hat es mir hier gut gefallen
und ich würde gerne in 4 Jahren wieder kommen.

Genau richtig

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Man geht sehr gut auf den Patienten ein.
Kontra:
Zusatzleistungen (Telefon, Fernsehen, WLAN, Cafeteria) sind zu teuer.
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist sehr gut erreichbar (Autobahn 10 Min.). Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer ist gut. Mit der Einstufung für den Therapieplan war ich sehr zufrieden, er ist straff ausgearbeitet und wird nach Bedarf und Wunsch korrigiert.

Tolle Betreuung und Hilfe

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super freundlich und hilfsbereit
Kontra:
die extra Telefongebühren sind nicht zeitgemäß
Krankheitsbild:
Schädel-Hirn-Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen sind einfach nur super:
- die Therapeuten und Ärzte haben mich klasse wieder aufgebaut
- die gesamte Belegschaft war immer freundlich und hilfsbereit
- das Essen war lecker und abwechslungsreich
- die Zimmer ordentlich und sauber
Ich habe meine vier wöchige REHA voll und ganz nutzen können um wieder gesund zu werden und hatte zu keiner Zeit etwas zu bemängeln.
Ich danke dem gesamten Team der Klinik für die tolle Unterstützung und Hilfe.

Katastrophe!!!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit im Speisesaal
Kontra:
Kompetenz von Ärzten und Schwestern
Krankheitsbild:
Schlaganfall nach Glioblastomentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist eine Frechheit wie dort mit hilfsbedürftigen Patienten umgegangen wird!
Die Urinflaschen werden nur sporadisch geleert. Wenn dann mal was daneben geht, weil die Flasche mehr wie voll ist, gibt es auch noch Gemekere. Ja, es ist viel zu wenig Personal in dieser Klinik! Aber trotz vieler Beschwerden und Versprechungen der Klinikleitung ändert sich nichts an der Situation. Mein Mann ist z.B. vor den Augen der Schwestern aus den Rollstuhl gefallen, weil einfach keine Zeit da war ihm mal eben die Schuhe zu zubinden. Daraufhin haben sich die Schnürsenkel im Rad verfangen. Länger warten konnte er aber auch nicht, da die Schwestern sehr ungnädig werden, wenn er zu spät zum Blutdruck messen erscheint.
Wie oft ist mein Mann schon in seiner Verwirrtheit durch die Klinik und auch den Park gefahren und wurde nur dank einiger Mitpatienten wieder zu seinem Zimmer gefahren, weil sich sonst niemand dafür Verantwortlich fühlt. Als Ehefrau habe ich immer Angst das ihm was passiert, er draussen stürzt oder im ungesicherten Teich ertrinkt.
Auch der Anwendungsplan ist mehr wie fraglich! Warum soll ein Mensch mit sehr begrenzter Lebenserwartung sein ganzes Leben auf den Kopf stellen (Ernährungsberatung, Raucherentwöhnung), wo ihm von behandelnden Onkologen DRINGEND davon abgeraten würde?!
Positiv ist die Freundlichkeit der Gästebetreuer im Speisesaal zu bewerten! Selten habe ich so liebe, zuvor kommend und freundliche Angestellte erlebt.

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Hedon_Branse am 09.01.2018

Sehr geehrter User,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden sind und Angst um Ihren Ehemann haben.
Beschwerden werden in unserem Haus sehr ernst genommen, hierzu bieten wir Patienten und Angehörigen die Möglichkeit mit dem Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen.
Um Ihre negativen Eindrücke zu besprechen möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen, oder dies in den regelmäßigen Gesprächen mit unserem Chefarzt Dr. Annas zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Dr. med. Michael Annas
Chefarzt der Fachklinik für Neurologische Rehabilitation der Phasen C und D
Telefon: 0591-918-1238
E-Mail: [email protected]

Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

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Bewertung Klinik Lingen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer streichen, Lichter zu grell, Neonroehre mit Tape festgeklebt)
Pro:
s. o.
Kontra:
s. o.
Krankheitsbild:
Orthopaedie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider gibt es immer viele Patienten die an allem etwas auszusetzen haben. Ich war jetzt im Oktober 2017 drei Wochen in der Klinik. Hatte mir vorher auch ein paar Bewertungen angesehen und hatte so meine Bedenken.
Alle Therapeuten, Ärzte, Raumpflegerinnen Krankenschwestern und auch die Gaestebetreuer aus dem Speisesaal plus Team sind immer gleichbleibend freundlich geblieben. Sie haben sich nie die Unfreundlichkeit mancher Patienten vor uns anmerken lassen.
Manchmal habe ich mitbekommen wie Patienten die Angestellten angefahren haben, weil der Salat aufgegessen war oder es keine Roulade mehr gab. Am Sonntag kamen Familienangehörige und diese konnten und durften auch mitessen. Dann kann es wohl mal passieren, dass ein Gericht vergriffen ist. Es gab grundsätzlich jeden Tag drei Gerichte zur Auswahl mit Vorsuppe und Salate vom Buffet. Es war also kein Problem sich da auch mal etwas zusammenzustellen. Satt wurde man immer.
Dies war jetzt nur ein Beispiel aus dem Speisesaal.
Auch die Therapeuten und die Krankenschwestern werden oft angegriffen.
Ich bin der Meinung, dass alle Angestellten ihre Arbeit dort gut und zuvorkommend verrichten. Ich hoffe die Geschäftsleitung weiß dieses zu würdigen.
Es wurde über vieles genörgelt. Dem einen Patienten waren die Anwendungen zuviel, zuwenig oder der Termin passte ihnen nicht. Warum kann es nicht einfach so hingenommen werden.
Die Therapeuten freuen sich auch nicht, wenn sie am Wochenende oder Feiertagen arbeiten müssen. Wir, die noch im Berufsleben stehen haben frei!!!
Vielleicht sollten manche Patienten ueber solche Dinge auch einmal nachdenken.
Mir würde noch viel mehr einfallen, aber das würde den Rahmen sprengen.
Ich war mit der Versorgung und Betreuung rundherum zufrieden. Die negativen Punkte, wie z.B. Zimmer streichen, Fächer zur Ablage von Brillen, oder Halterungen von Stützen, Haken fuer Taschen in Therapieraeumen habe ich bereits an die Leitung weitergegeben.
Auch das die Parkanlage etwas mehr Pflege benötigt.

Nie wieder!!!!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Service Speisesaal, Ernärungsberatung
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war meine 10 Reha und das war mit Abstand die schlechteste!
Habe noch nie erlebt, das hiflose Patienten so schlecht behandelt werden!
Dazu noch Unfreundlich und Arrogant!
Und wenn man sich über die Ausstattung, Abläufe und Therapien beschwert, wird man erst recht ignoriert!
Das "Pflegeleitbild" der Klinik hängt überall, hält sich aber keiner dran.

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Hedon_Branse am 25.09.2017

Sehr geehrter User,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Beschwerden werden in unserem Haus sehr ernst genommen, hierzu bieten wir Patienten und Angehörigen die Möglichkeit mit dem Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen.
Um Ihre negativen Eindrücke zu besprechen möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

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Immer wieder gern

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (das Cafe dürfte länger offen sein)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (leider einig Ärzte sprachlich schwer verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Peronal, Umfeld,Höfflichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall, HWS,COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer kurzen Eingewöhnungsphase habe ich mich hier sehr wohl gefühlt.
Gleich zu Anfang und auch in der Folge wurde ich darauf hingewiesen am Therapieplan mitzuarbeiten um einen besseren Erfolg an der AHB zu erhalten. Dieses habe ich getan und auch die Ärzte und Therapeuten waren ständig bemüht die AHB möglichst gut zu gestalten. Alle angeforderten Therapien wurden gemacht und ich bin sehr zufrieden mit dem Erfolg.
Die Schwestern, aber auch das gesamte Personal war stets bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Besonders hat mir der stets freundliche Umgangston und das höffliche Miteinander gefallen. Die Sauberkeit und das äussere Umfeld würde ich als normal bezeichnen, was aber auch je nach Anspruch zu bewerten wäre.
Ganz klar kann ich sagen das es wie immer im Leben wichtig ist sich zu beteidigen und mitzuarbeiten und nicht sich einfach nur hinzusetzen und zu sagen: Nu macht mal.
Diese Haltung musste ich leider häufiger beobachten und auch das Beschimpfen der Therapeuten für Dinge, die nicht in deren Zuständigkeit fallen. Letztendlich ist diese Klinik keine Wellnessbude und der Patient sollte schon mitarbeiten. Dieses Anspruchsdenken einiger Mitpatienten ist mir sauer aufgestossen. Ebenso wie das ewige Gemecker über die immer gleichen Salate am Büffet oder das fehlende Brötchenmesser. Ich denke das bei vielen dieser Patienten ganz oft Toastbrot auf dem Speiseplan steht und sie von Hygiene noch nie gehört haben.
Ich für meinen Teil fand den Speiseplan absolut in Ordnung. Jeden Tag aus 3 Menüs wählen zu können sollte reichen. Hier auch noch mal ein Lob an die Gästebetreuer für ihre tolle und anstrengende Arbeit.
Mein Fazit: Wer wirklich etwas tun will und nicht nur zum Rumsitzen in der Raucherecke gekommen ist, der bekommt hier eine Menge Rüstzeug um sich neu zu finden.

Rehabilitation

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
0
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Brandschutzpläne nicht stimmig
Desinfektionsmittelspender auf dem Flur der Station N4 leer.
Therapiepläne liegen auf dem Flur für alle einsehbar rum, auch nach entsprechendem Hinweis an die Krankenhausleitung
Hygienische Zustände grenzwertig
Pat. Mit Parkinson u.beg.Demenz wird primär im Bett liegen gelassen. Keine ausreichende Trinkmenge am Tag. Schlechte Pflege auf der Station. In kompetentes Personal. Inkontinenz Pat. wird längere Zeit nass liegen gelassen.
Kommt schlechter aus der Reha wieder raus als sie reingekommen ist!

1 Kommentar

QB-Jaske am 11.09.2017

Sehr geehrter User,
es wurden bereits Schritte zur Optimierung an entsprechende Stellen weitergeleitet.
Das Wohlergehen unserer Patienten hat für uns höchste Priorität. Dass es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten kam, bedauern wir sehr.
Um nachzuvollziehen, ob es Versäumnisse gab und um mit Ihnen die beschriebenen Vorfälle zu klären, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ansprechpartner
Heike Jaske
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-3507
E-Mail: [email protected]

Nicht zu empfehlen

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schöne Lage der Klinik
Kontra:
Zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Viel zu wenig Personal für zu viele Patienten. Das Personal (Ärzte und Pfleger) waren mit der Behandlung von Diabetes völlig überfordert. Man hatte eigentlich fortwährend das Gefühl, das sie die Patienten los werden wollten.

1 Kommentar

Hedon_Branse am 07.09.2017

Sehr geehrter User,
wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist es sei zu wenig Personal vorhanden und unser Personal sei überfordert.
Um die Situation aufzuklären bitten wir Sie mit uns in Kontakt zu treten.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

gutes Haus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetentes Fachpersonal
Kontra:
Umkleideräume zu klein
Krankheitsbild:
Linkes Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe in dieser Klinik eine ambulante Kur von drei Wochen gemacht

Befund: Linkes Knie , starker Knorpelschaden

Ich muss dazu sagen ich war schon zum zweiten mal deswegen in dieser Klinik und auch schon in zwei anderen Kliniken. Laut verschiedenen Ärzten kann bei mir nur eine Linderung der Schmerzen erfolgen. Nach ein bis zwei Jahren darf / Muss ich dann wieder kommen.

Zur Klinik : sehr kompetentes Fachpersonal vom Arzt bis zum .... , ich kann einfach nicht meckern. Das Haus an sich ist halt ein Krankenhaus alles Sauber und gut durchorganisiert, aber irgendwie steril.

Wer allerdings wert auf Linderung seine Beschwerden legt empfehle ich dieses Haus, man ist hier halt nicht die Nummer wie bei anderen.

Klinikaufenthalt

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Innerhalb von einer Woche wurde mein Vater zweimal Geld geklaut. Gemacht wurde dagegen gar nichs.
Es wurden nur laufübungen im Zimmer gemacht. Übungen für die Lunge fanden nicht statt. 5 Wochen nur im Zimmer gewesen, da man nicht fähig war, ein mobiles Sauerstoffgerät zu organisieren.

1 Kommentar

Hedon_Branse am 26.06.2017

Sehr geehrter User,
gerne bieten wir Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten, um den Sachverhalt zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

ACHTUNG!!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts Positives!!
Kontra:
Personal!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es gibt von dem ganzen Personal, vielleicht nur zwei Mitarbeiter, die Ihre Arbeit vernünftig machen und menschlich sind.
In der Frührehalibation der Neurochirurgie liegen viele ältere Menschen, mit Schlaganfall etc. und viele von denen werden selten besucht, so dass das Personal macht was es will! Ich war dort als Begleitperson und habe alles mit erlebt! Die Menschen werden wie Dreck behandelt, kein menschliches Verhalten! Es dauert Ewigkeiten bis jemand vom Personal kommt! Man wird liegen gelassen. Es kümmert sich keiner! Ärzte kümmern sich auch nicht. Medikamente die benötigt werden, werden Stunden später gebracht, wenn überhaupt!. Man muss auf alles Ewigkeiten warten, auch wenn es ein Notfall ist! Es interessiert einfach keinen dort!!!! Man kann dort umfallen, die würden einen liegen lassen!
Wenn man kein Bock auf diese Arbeit hat oder damit nicht umgehen kann, sollten diese verfi**en Leute sich einen anderen Beruf suchen! Sowas unmenschliches dort! Ich wünschte allen, die die Menschen dort so behandelten, dass die eines Tages genauso behandelt werden! Ich habe gar keine Wörter dafür, was das für Personal da ist! Die Menschen werden dort krank und nicht wieder gesund.
Ich rate euch allen von dieser Klinik ab, besonderen von dieser Station!!!!

1 Kommentar

Hedon_Branse am 14.07.2017

Sehr geehrter User,
gerne bieten wir Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten, um den Sachverhalt zu klären.

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

War nicht schlecht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Ende April bis Mitte Mai als ambulanter Patient in der Hedon Klinik.Die meisten Pluspunkte gehen an die Therapeuten.Alle waren sehr sehr nett und kompetent.Sie gehen wirklich auf die Patienten ein und sind sehr rücksichtsvoll.
Ein großes Lob geht auch an das Servicepersonal.Die waren immer super drauf,schnell und sehr nett.Auch das Essen war sehr lecker und reichlich.
Jetzt zur negativen Seite:
Einige Schwestern waren unten auf der orthopädischen Station sehr unfreundlich und genervt.Einmal haben die wo ich auf die Motorschiene warten musste in meinem Beisein über Patienten gelästert,also wie nervig die manchmal sind.Ganz ehrlich,wenn die keine Lust auf diesen Beruf haben dann sollen die sich was anderes suchen und ihren Frust nicht an den Patienten auslassen.
Was ich auch nicht so gut fand waren die Pläne mit den Anwendungen.Da hat man das Gefühl gehabt das die Gruppen immer voll sein müssen.Wenn man gesagt hat das man vielleicht mal eine Lymphdrainage braucht ist man nicht darauf eingegangen.Schade

Empfehlenswert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr zufrieden
Kontra:
Cafeteria Preise zu hoch
Krankheitsbild:
HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang Januar wurde ich nach meiner HWS OP in die Klinik zur Rehabilitation geschickt.Dort habe ich mich von Anfang an sehr wohl gefühlt,da ich sehr nett empfangen worden bin.Konnte mich am ersten Tag erst einmal einrichten und mir wurde dann in der Gruppe die Klinik gezeigt.Habe mich das erste Mal bei den Ärzten nicht wie eine Nummer gefühlt.Dort wurde ich angehört und auf meine Bedürfnisse wurde eingegangen.Die Ärzte und das gesamte Schwesternteam haben mir den Aufenthalt sehr angenehm gemacht.Alles wurde für mein Wohlbefinden getan.Alle Therapeuten haben mir geholfen und gute Tips für meinen weiteren Gesundheitszustand gegeben.Auch durch die Ernährungsberatung habe ich gelernt mich gesünder zu ernähren.Die Gesundheitsvorsorge haben mir gezeigt was ich im Leben verbessern kann und worauf ich achten sollte.Ein grosses Lob gebe ich auch an das Küchenpersonal weiter.Immer ein lächeln und einen schönen Spruch auf den Lippen.Aber es wurde mir bei dem leckeren Essen wirklich nicht einfach gemacht ein paar kg zu verlieren.Nur eines habe ich zu bemängeln und zwar die hohen Preise in der Cafeteria.Ansonsten möchte ich mich nach meinem 7 wöchentlichen Aufenthalt in der Klinik ganz herzlich bei allen bedanken.Ihr habt mich wieder fit für den Beruf gemacht.Ihr seid ein tolles Team und ich denke gern an die Zeit zurück.Sollte ich wieder eine Rehabilitation bekommen,dann steht die Hedonklinik ganz vorn.Macht weiter so.Mit freundlichen Grüßen an das gesamte Team.

Erfahrungsbericht

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (wenn die Kosten nicht währen , dann sehr zufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Verpflegung, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals
Kontra:
Kosten WLAN, TV
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der gesamten Zeit war ich mit allen Leistungen, Angeboten und auch Anforderungen sehr zufrieden. Die gesamte Kommunikation innerhalb der einzelnen Bereiche war immer der jeweilige Situation angepasst und auf den Patienten zugeschnitten.Alle Bereiche(Ärzte und Therapeuten ) waren steht's im Bilde und hatten das Wohl der Patienten im Blick. Die Förderung, aber auch die Forderungen des Patienten war immer im guten Einvernehmen. Die Verpflegung ist schmackhaft und abwechslungsreich. Das Servicepersonal ist aufmerksame,sehr freundlich und über allen Maßen hilfsbereit. Die Rezeption war steht's immer freundlich, kompetent und ansprechbar.
Leider waren die Kosten WLAN und TV nicht angemessen um nicht zu sagen Abzocke. Für sechs Wochen Aufenthalt 70 € für WLAN + 30 € TV ist zuviel.
Ich werde die Hedon-Klinik weiterempfehlen und bei Bedarf auch wieder auswählen.

Die Klinik ist sehr zu empfehlen !!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (100%)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolut gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr schnell)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (völlig ok)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Reha nach Hüft- OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Erfahrungen in der Hedon Klinik waren durchweg positiv.
Die Anwendungen brachten schnell den erwünschten Erfolg.
Absolut zu empfehlen.
Die Schwestern und der Pfleger, Therapeuten waren toll.
Der Arzt war klasse.
Das Essen war sehr gut. Die Küche ist zu loben.

Die Reha bringt richtig was!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Anwendungen
Kontra:
Wartezeit an den Fahrstühlen
Krankheitsbild:
Gon ArthroseDie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war stationär vom 24.03. bis zum 21.04.2017 auf der Orthopädie nach einer Knie OP. Ich wurde sehr freundlich aufgenommen. Auch das Zimmer war sauber und einladend. Wenn ich mal Fragen auf dem Herzen hatte kam die Oberärztin aufs Zimmer. Man wurde nicht auf dem Flur abgefertigt.

Die Anwendungen waren anstrengend aber sehr gut vor allem die Einzelphysio mit der gleichen Therapeutin in 4 Wochen?

Auch das Essen war abwechslungsreich reichlich und gut.

Vielen Dank an die Hedon Klinik.
S. v. d. B. aus Neuenkirchen bei Bramsche

Meine drei Wochen in der Hedon Mediclin Lingen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Verpflegung, die Zimmer, allgemeine Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Die Preise, keine Gemeinschaftsräume
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo. Ich war 3 Wochen da. Es war eine sehr kurzweilige Zeit da man viele nette Leute kennengelernt hat. Das Personal der Küche, der Cafeteria, der Patientenbetreuung und die Ärzte waren alle sehr hilfsbereit und freundlich.

Der Preis fürs WLAN und TV ist vielleicht etwas zu hoch. Ein Gigabyte am Tag ist für viele sicher ausreichend aber in der heutigen Zeit durch Netflix und Co. schon ziemlich knapp bemessen. Dazu ist die Programmauswahl im TV auch nicht mehr als ausreichend. Dann insgesamt 65€ fürs Internet und Fernsehen war meines Erachtens viel Geld... Dafür konnte man aber in der Cafeteria Sky Fußball auf einem größeren TV als Public Viewing schauen. Das war schon toll.

Die Preise in der Cafeteria waren auch mehr Autobahnraststättenpreise aber sie hatte ein gepflegtes Erscheinungsbild und man hat sich dort öfter mal auf einen Kaffee mit anderen Patienten getroffen.

Die Ausstattung der Patientenzimmer war auch gut. Man hatte alles was man braucht. Der Park und die anderen Außenanlagen waren sehr schön und gepflegt.

Was mir fehlte war ein Gemeinschaftsraum, wo vielleicht ein Dartsautomat, Kicker- oder Billardtisch stehen könnte. Ein paar Brettspiele wären auch schön gewesen. Nachdem die Cafeteria nämlich ihren Verkauf um 20 Uhr, an Wochenenden sogar schon um 19 Uhr, eingestellt hat stellte sich oft Langeweile ein.

Mediclin Hedon-Klinik Lingen - Gerne wieder!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Verpflegung
Kontra:
Preisgestaltung
Krankheitsbild:
Ataxie nach Borelliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sechs Wochen war ich hier und ich muß sagen: Gerne wieder! Es gibt - wie überall - ein paar negative Punkte, die die Preisgestaltung der Nebengelasse betrifft. Hier wird m.E. die Abhängigkeit - gerade älterer versehrter Patienten - ausgenutzt und Hilflose abgezockt. Die Preise für WLAN, Friseur und Cafeteria sind stark überzogen. Aber trotz Allem bin ich sehr zufrieden. Man wird stets gut umsorgt und betreut, die medizinische Versorgung ist gut, es wird auf jedes Individuum persönlich eingegangen, die Qualität der Anwendungen ist hervorragend, die Geräte sind zwar nicht die Neuesten aber sehr gut in Schuß und als Positivste Eigenschaft ist die Organisation und Durchführung der Verpflegung zu nennen.
Fazit: Wer überwiegend Wert auf die Qualität der medizinischen Versorgung und die Nettigkeit des Personals legt, als auf die städtische Nähe und Ausschweifungen, ist hier sehr gut aufgehoben.

Herr Dr. Baalmann ist für mich ein super Arzt und sehr menschlich .

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Gebühren für Telefon und Internet finde ich etwas zu hoch .
Krankheitsbild:
LWS
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Zeit vom 20.3.17-31.3.17 in der Klink.Ich habe 5 Bandscheibenvorfälle. Das Essen, die Therapeuten , die Ärzte sind sehr gut. Hier ist Herr Dr.Baalmann hervor zu heben .Im Vorgespräch hat er mir 1 Stunde lang erklärt was zu tun ist . Er setzt die Spritzen punktgenau. Nach der Schmerzskala bin ich mit 10 angefangen. Bei der Entlassung hatten sich die Schmerzen halbiert. Hoffentlich bleibt Herr Dr. Baalmann der Klink lange erhalten .Ich habe eine AHB beantragt und hoffe das ich sie bekomme . Herr Dr. Baalmann ist für mich leider nicht mehr zuständig , was ich sehr bedauere. Für Fragen stehe ich Tel. gerne zur Verfügung .Köhler : 02522-2005 oder 0170-1704926 Ich kann die Klink nur weiterempfehlen und werde dieses auch machen .Diese Klink und Herr Dr. Baalmann bekommen von mir eine glatte 1 . Die Gebühren für Telefon und Internet könnten etwas niedriger ausfallen .

NIEMALS IN DIESE KLINIK - Neurologie ReHa

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall ReHa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lassen sie ihre Angehörigen auf keinen Fall in diese Klinik. Die Versorgung/Behandlung ist so schlecht, dass eine Patientin zur Reha Phase C Schlaganfall sich so sehr aufgeregt hat, dass sie einen zweiten Schlaganfall bekommen hat. Sie wird in naher Zukunft von uns gehen... Das der Aufenthalt Schuld daran ist, kann man natürlich nicht nachweisen....

1 Kommentar

Hedon_Branse am 21.06.2017

Sehr geehrter Angehöriger,

es tut uns leid, dass Ihr Angehöriger einen zweiten Schlaganfall erleiden musste. Wir bedauern dies sehr. Unser Ziel ist eine bestmögliche Behandlung unserer Patienten. Dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden sind, nehmen wir uns sehr zu Herzen.
Gerne klären wir mit Ihnen die Details des von Ihnen angesprochenen Falles. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf:

Ansprechpartner
Franziska Branse
Qualitätsmanagement
Telefon: 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]

Positiv und aufbauender Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Beratung und Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Anschlussheilbehandlung nach Hüft OP
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Aufnahme, Behandlung und Betreuung
sowohl in der Orthophädie als auch in der Neurologie.

Mit allem sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal und Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik wurde auf eigenen Wunsch ausgewählt. Mit den Ärzten, Therapeuten und dem Pflegepersonal war ich gut zufrieden. Alle waren sehr nett und sind auf mich eingegangen.
Mit dem Essen war ich ebenfalls gut zufrieden, die Portionen waren ausreichend. Das Personal war sehr aufmerksam.

Bewertung meines Aufenthaltes in der Hedon Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arzt
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Kniegelenk Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe es als besonders vertrauensbildend und für den kranken Menschen angenehm empfunden, dass ich in zahlreichen persönlichen Gesprächen gemeinsam mit dem Arzt eine Krankendiagnose erstellt habe unter Berücksichtigung der persönlichen körperlichen Konstitution und des persönlichen Umfeldes. Darauf basierend wurde ein Heil- und Behandlungsplan erstellt. Das Ergebnis der Heilbehandlung war für mich äußerst erfolgreich und positiv.

Unzumutbare Zustände

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt nichts gutes
Kontra:
Personal, Zustände usw.
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal überlässt die Patienten sich selbst. Sie kümmern sich nicht um sie und gehen einfach, wenn sie Hilfe benötigen aus dem Raum. Wie ein Rollstuhl richtig bedient wird mit einer Hand wird nicht gezeugt und auch die Umgangsformen zu den Patienten ist miserabel. Man könnte meinen das es sich um unfähiges Personal handle. DesweitereN werden Private Gegenstände einfach weggenommen. Das trinken wird abgezählt. Informationen werden nicht weitergegeben die wichtig sind für den Patienten. Zudem werden einzelne Therapieübungen nicht durchgeführt, sodass die Patienten keine Chance haben auf Heilung. Fehleinschätzung des Arztes werden gemacht. Man kann sich über diesen Zustand nur ärgern und wenn es angesprochen wird, bekommt man nur pampige Antworten. Keiner weiß was der andere dort macht. Ich bin sehr verärgert über diese Zustände dort.

2 Kommentare

Hedon_Branse am 06.02.2017

Sehr geehrter Angehöriger,
das Wohlergehen unserer Patienten hat für uns höchste Priorität. Dass es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten kam, bedauern wir sehr.
Um nachzuvollziehen, ob es Versäumnisse gab und um mit Ihnen Vorfälle, wie abgezählte Getränke und den selbstständigen Umgang mit dem Rollstuhl, zu klären, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns:
Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
Telefon 0591/918-3507
Fax 0591-/918-3517
E-Mail: [email protected]

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Therapeuten sind sehr kompetent und sehr freundlich
Kontra:
zu wenig Zeit für Einzeltherapien bzw. um auf den Patienten wirklich eingehen zu können
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorwölbung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist auf jeden Fall empfehlenswert.

Die Ärzte und Therapeuten bemühen sich nach allen Kräften, den Patienten zu helfen. Allerdings reicht die Behandlungszeit beim jeweiligen Therapeuten oft nicht aus, um wirklich auf die Probleme/Schmerzen einzugehen.

Ansonsten sind die Behandlungen/Anwendungen sehr gut und das gesamte Klinikpersonal ist durchweg sehr freundlich und kompetent.

Das Veranstaltungsangebot am Wochenende für stationäre Patienten sollte noch verbessert werden. Das ist etwas dünn.

Austattung und Gestaltung der Klinik und der Außenanlagen sowie die Verpflegung sind absolut in Ordnung.

Insgesamt: Daumen hoch.

Nichts für junge Leute!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Therapien und viele Anwendungen
Kontra:
Wenig Freizeitangebote
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Therapeuten sind sehr freundlich und haben sehr viel Ahnung. Da kann man nicht meckern.Genauso ist es mit den Ärzten. Bis auf ein paar Ausnahmen sind die Schwestern auch sehr nett und zuverlässig.
Über das essen kann man auch nicht meckern. Es gibt sehr viel Auswahl und das Gastro-Personal ist besonders freundlich.
Die Freizeitangebote lassen leider zu wünschen übrig. Besonders junge Menschen sind sehr benachteiligt. Generell ist alles eher auf alte Leute abgestimmt.
Es fehlen Sachen wie z.B. Getränke- oder Kaffeeautomaten. Man muss alles in der Cafeteria kaufen und diese ist SEHR teuer! Fast schon unverschämt. Auch die Gebühren von Fernsehen (30 EUR) und Internet (35 EUR/3 Wochen) finde ich viel zu hoch. -> Als "armer" Mensch hat man da also schlechte Karten.
Im Großen und Ganzen jedoch kann man nicht meckern und ich würde diese Klinik weiterempfehlen, vor allem für orthopädische Patienten.

Top Klinik für Orthopädie

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Therapeuten,freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Umkleide für Ambulante Patienten viel zu klein
Krankheitsbild:
LWS und HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für Orthopädie Patienten kann ich diese Klinik nur empfehlen.Die therapeuten von denen ich behandelt wurde waren ausnahmslos Top.Freundlich und Kompetent.Sie waren auch immer für einen Spaß zu haben.
Das einzigste was ich zu bemängeln habe waren die Umkleideräume für Ambulante Patienten und im Schwimmbad genauso.

Anschlussheilbehandlung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es war immer alles sauber und hygienisch, jedoch könnten die Zimmer durchaus renoviert, sodass eine wärmere Atmosphäre entstehen kann.)
Pro:
Willkommenskultur-Rezeption, Küche und insbesondere Servicepersonal, Stationspersonal- 2, Therapeutenteam,Psychologie,Haus- Zimmerreinigung, Ärztekompetenz und Kommunikation
Kontra:
Informationsmaterial(nicht mehrsprachig),Kosten der Medien
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der gesamten Zeit war ich mit allen Leistungen, Angeboten und auch Anforderungen sehr zufrieden. Die gesamte Kommunikation innerhalb der einzelnen Bereiche war immer der jeweilige Situation angepasst und auf den Patienten zugeschnitten.Alle Bereiche(Ärzte und Therapeuten ) waren steht's im Bilde und hatten alles im Blick. Die Förderung, aber die Forderungen des Patienten War immer im guten Einklang. Wie von mir erwähnt, War das Speisenangebot, die Vielfalt der Speisen und insbesondere die aufmerksame und der sehr freundliche Service sehr angenehm. Mit viel Menschenkenntnissen und Empathie für die Patienten hat das zur sehr guten Atmosphäre und Genesung beigetragen.Die Rezeption war steht's immer freundlich und kompetent.
Leider waren die Kosten der zu nutzenden Medien nicht angemessen, viel zu hoch. Die Fernseher in 2016 zu klein und WLAN sollte wie selbstverständlich kostenlos sein.
Die schriftlichen Informationen sollten den Internationalen Patienten in seiner Sprache erreichen, zumindestens die Möglichkeit bestehen.
Insgesamt kann und werde ich die Hedon-Klinik weiterempfehlen und zukünftig sie, bei Bedarf,auch wieder auswählen.

Wie man mit alten Patienten umgeht

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
der Arzt war zumindest freundlich bei seiner Ablehnung
Kontra:
Patientin allein gelassen mit ihren Schmerzen und nicht aufgenommen
Krankheitsbild:
Schmerzpatientin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter sollte nach einem stationären Aufenthalt lt. Empfehlung für eine Schmerztherapie in der Hedon- Klinik aufgenommen werden. Der behandelnde Orthopäde bzw. die Praxisangestellte hat den Termin für den 24.08.2016 14.00 Uhr festgemacht und teilte den Namen des Arztes mit, und das lt. Hedon Klinik eine aktuelles MRT vorliegen müsste.
Am Aufnahmetag teilte man dann meiner Mutter mit, es läge keine Informationen für eine Aufnahme vor. Das kann nur eine Lüge sein oder eine Schlamperei, warum sollte mich die Praxisangestellte anlügen?
Eine telefonische Unterredung des behandelnden Arztes ergab dann die Auskunft "der Aufwand sei zu hoch und zu kostspielig"
Ich bin entsetzt, wie man heute mit kranken Menschen umgeht, vor allem wenn sie alt sind.

Sehr gute Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Apoplex
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super ausgebildetes Personal
Sehr gute Pflege
Viele Dinge habe ich während des Aufenthaltes meiner Mutter als selbstverständlich hingenommen.
Jetzt ist sie in der Kurzzeitpflege, und ich sehe, was das Personal alles nicht beherrscht.
In der Hedon werden die Patienten Sehr fachmännisch versorgt und behandelt.
Trotz Pflegenotstand ist immer Zeit für ein persönliches Gespräch.
Patienten, die 24 Stunden Aufsicht benötigen, werden dementsprechend betreut.
Beim Essen ist immer Personal anwesend, gerade bei Patienten mit Dysphagie unverzichtbar.
Die Therapien sind aus den einzelnen Patienten sehr gut abgestimmt.
Jederzeit wieder!!!!!!!!

Inkompetente Klinik / Geldfabrik auf andere Kosten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben keine guten Eindrücke der Klinik ,das Personal ist schnell überfordert mit Patienten die man nicht mit Medikamenten ruhig stellen kann. Jeder Arzt und Pfleger sagt was anderes zur Diagnose.Diese Klinik ist nicht zu entfehlen man ist da nur eine Nummer mit der man Geld verdienen will, die Belange der Patienten werden ignoriert.Wir habe es er lebt ,so wie man auch den Patienten lieber ruhig stellt damit man keine arbeit hat.

desinteressierte Ärzte

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ausstattung wird leider nach aussen hin vermietet-VHS Schwimmen zB)
Pro:
Therapeuten und Pflegepersonal
Kontra:
angebliche Freizeitgrstaltung-Sauna min.2 Pers.Schwimmen min. 3Pers.
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieser Klinik kann scheinbar schlecht damit umgehen wenn ein Patient einen Schlaganfall körperlich nahezu unbeschadet überlebt. Die Ursachen - bei mir Stress und erhöhtes Cholesterin werden ignoriert, und nicht behandelt.
Stressbewältigung, Entspannnungsübungen oder Ernährungsberatung wurden erstmalig auf dem Therapieplan gesetzt nach meinen 3. Anfrage - ansonsten viel Nordic Walking, wir hatten bei der Einführung sogar ein Patient mit Rollator!, Ergometer(60 Min) und etliche andere sportliche Gruppentherapien. Obwohl am 1. Therapietag von einem Oberarzt erklärt wurde dass ständig 1x Assistenzarzt und 1x Oberarzt im Bereitschaft sind für med. Notfälle dauerte es an einem Dienstag um 08:00 Uhr über 90 Minuten als bei mir die Symptüme für einen Schlaganfall (Schwindel und Erbrechen) einsetzten war der OA vom Station 1 nicht auffindbar - oder er hatte es nicht nötig da der Patient sowieso verlegt werden wurde und kein Geld mehr einbringen wurde. Ich musste dann in der Folgewoche im Bonifatius Hospital eine Zyste aus meinem Gehirn herausoperiert bekommen.

Gute erfolgreiche Behandlung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Telefonempfang
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall bzw Arthrose an dem Wirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine 2 wöchige Wirbelsäuleninfiltrationsbehandlung und bin sehr gut mit dem Erfolg zufrieden. Die Schmerzen haben spürbar nachgelassen und die Beweglichkeit hat merklich zugenommen.
Die Betreuung durch die Ärzte und das gesamte Team um Dr. B., der die Infiltration machte war sehr gut und intensiv. Auch das ausgearbeitete Therapieprogramm war sehr gut. Man hatte sehr gut zu tun und war manchmal froh, wenn man wieder auf dem Zimmer seine ruhe hatte:)... man hat als Patient hier ein Einzelzimmer was sehr angenehm ist.... es ist zwar einfach eingerichtet aber zweckmäßig.
Einzig der Handyempfang im Gebäude ist sehr schlecht- man hat das gefühl, dass das in meinen Überteuerte Telefonangebot gepushed werden soll, denn ausserhalb des gebäudes ist der Empfang top.
Für 14€ bekommt man aber einen Internetwochenpass mit sehr guter Geschwindigkeit.
Rezeption auch sehr nett und Essen für ein Krankenhaus mehr als Ok.

Bewertung der Hedon - Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute Behandlungen, sehr gute Ärzte, sehr gutes Pflegepersonal
Kontra:
Telefonkosten auf Grund 01805 Nummer sehr hoch
Krankheitsbild:
Trümmerbruch der rechten Schulter nach Sturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr zufrieden !!!

Sehr zufrieden

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Auftrag eines Patienten:

Ich bin mit den Therapeuten die ich gehabt habe sehr zufrieden. Sie haben immer ein Lächeln drauf wenn man sie anspricht. Die ganzen Therapien die ich bis jetzt gehabt habe bin ich mit zufrieden. Im Speisesaal sind sie auch immer sehr gut drauf. An der Rezeption waren sie auch sehr freundlich. Ich möchte wenn die AOK Hameln das zulässt auch in die Reha nach Lingen in die MediClin Hedon Klinik wieder kommen. Mir hat es hier sehr gut gefallen. Das Angebot mit dem Auto in die Stadt nach Lingen zu fahren war für mich sehr schön, weil ich noch nie in Lingen gewesen bin.

Besser nicht hingehen!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Einige Therapien
Kontra:
Alles andere insbesondere das Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Hirnschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann leider kein gutes Haar an der Hedon Klinik lassen. Wir waren dort leider einige Zeit und es war kaum ein Tag,wo nichts schlimmes passiert ist. Es sind nicht nur uns dort furchtbare Dinge passiert sondern auch anderen Patienten (man bekommt dort so einiges mit). Das Pflegepersonal der Frühreha ist leider nicht qualifiziert für so einen Job. Alles macht dort zu viel Arbeit und sie stellen die Patienten lieber mit Sedierungsmitteln ruhig. Man muss dort immer vor Ort sein,weil sonst die Angehörigen im Rollstuhl abgestellt werden und keiner mitbekommt, wenn etwas passiert. Wenn der Patient Schmerzen hat wird er nicht ernst genommen geschweige dem es wird ihm zugehört. Selbst bei der Tablettengabe muss man aufpassen,ob es überhaupt die Tabletten für seinen Angehörigen sind. Bittet man darum das man einen Arzt sprechen möchte dauert es meistens Tage bis einer mal Zeit hat. Das Pflegepersonal ist dort ebenfalls der Horror! Es gibt einige schlimme Vorfälle, die ich nicht nennen möchte,nur das alles gemeldet wurde. Wir hätten es auch gerne dem Qualitätsmanagement weitergegeben,aber dort erreicht man ja leider keinen. Aus dieser Klinik kommt man kränker wieder raus,als man reingekommen ist. Danke immerhin an den netten Psychologen, der uns als Menschen dort auch wahr genommen hat und nett war. Auf nimmer nimmer wiedersehen!!!!

2 Kommentare

Hedon_Branse am 05.01.2016

Hallo Mausi18,
Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir als Qualitätsbeauftrage nicht während des Aufenthaltes Ihres Angehörigen helfen konnten.
Um zukünftig besser reagieren zu können, würde es uns sehr helfen, wenn Sie uns kontaktieren.

Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]

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Zumutung für Rehapatienten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
postiv die Freundlichkeit des Küchenpersonals
Kontra:
Platz reicht hier nicht aus
Krankheitsbild:
Anschlussheilbehandlung nach Hüftendoprothese (künstl. Hüftgelenk)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei der Hedon Klinik Lingen wird schnell deutlich, dass es sich bei dem Betreiber der insgesamt 49 Kliniken um einen auf Gewinnmaximierung ausgerichtetem Konzern handelt.
Qualität der Zimmerausstattung sowie der gesamten Einrichtung lässt doch sehr zu wünschen übrig. Der Verwaltungsablauf ist total starr. Es ist keinerlei Flexibilität vorhanden. Die medizinischen Anwendungen sind sehr dürftig. Viele Praktikanten tragen zum Konzerngewinn bei. Die Verpflegung ist für alle Patienten eine Zumutung. Überwiegend billiges Geflügel/Truthahnfleisch und stets die gleichen kalten Salate.
Total hellhörige Zimmer, nichts für Ruhesuchende!!!

1 Kommentar

Hedon_Branse am 05.01.2016

Hallo Manolito64,
das Wohlergehen unserer Patienten hat für uns höchste Priorität. Um nachvollziehen zu können, welche Versäumnisse es in Ihrem Fall gab und um unsere Leistungen zukünftig zu verbessern, würden wir gerne mit Ihnen sprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns:

Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]

Sehr gute Therapeuten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Durch die Therapeuten und sSchwestern)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich zeit genommen und ausführlich alles Besprochen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Lief alles Bestens)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Bandscheibe, Wirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann über die Orthopädie kein schlechtes wort verlieren die Ärzte sind sehr nett und haben sich Zeit für mich genommen auch die Schwestern haben alles zu meiner besten Zufriedenheit erledigt.Der Sozialdienst hat sich hervorragend um mich gekümmert und die Therapeuten sind durchweg freundlich. Ich hatte das glück von drei Therapeuten behandelt zu werden die Ihr Handwerk wirklich verstehen und auch gute Laune während den Anwendungen hatten, so das die Arbeit mit Ihnen immer produktiv war. Es sollten keinen Namen genant werden doch bei diesen drei muss es sein da Sie sich wirklich für Ihre Patienten einsetzen.

Vielen Dank Herr Rene Hiller, Frau Kirspin und Frau Grauling.

Die drei Wochen unter ihrer obhut hat mich wirklich ein ganzes Stück nach vorne gebracht..

Wirklich negativ ist das Essen vor-allem das Mittags essen selbst als Soldat hab ich selten so schlecht gegessen. Das Frühstück ist ok das Abendbrot auch allerdings wiederholt es sich Regelmäßig. Das selbe Brot der Selbe Aufschnitt. Noch Unverschämter ist die Cafeteria die Preise dort gleichen denen dem Frankfurter Flughafen.


Mein Fazit allein aufgrund der Therapeuten und der Ärzte,Schwestern, und des Sozialdienst würde ich die Klinik wieder besuchen und Kann Sie deshalb nur weiter empfehlen.

Telefonwucher

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zimmer und Einrichtung
Kontra:
Telefongebühr Abzocke
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau ist seit kurzer Zeit in der Klinik.
Die Beschäftigten: Mir gegenüber waren sie sehr nett.
Was ich jedoch zu bemängeln habe, sind die Gebühren für die Bereitstellung vom Telefon für den Patienten. Grundgebühr pro Tag ein Euro auf Anfrage wie teuer die Einheit sei bekam ich die Antwort 19 Cent. Als ich weiter fragte wie lange eine Einheit sei sagte man mir ich könne eine Tarifübersicht bekommen. Als ich dann die Nummer sah, sie fing mit 0180... an wurde ich stutzig.
Stellen sie sich vor, nicht nur das die ausgehende Gebühr für den Patienten schon mit 19 Cent sehr hoch ist nein auch der Anrufer zahlt nochmal 14 Cent aus dem deutschen Festnetz. Ruft man über ein Mobiltelefon den Patienten an kann es zwischen 50 und 90 Cent pro Minute kosten für die lieben Angehörigen. Das ist eine Frechheit und Abzocke ich finde das unglaublich. Ich habe sofort darauf verzichtet.
Ich kann jedem Patienten nur empfehlen, sich ein Handy zu besorgen mit einer Prepaid Karte. Dort kostet die Minute max . 9 Cent. Und der Anrufer zahlt auch nicht mehr!

Frühreha

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten und ausländische Pflegeschüler
Kontra:
Sozialdienst
Krankheitsbild:
Hypoxischer Hirnschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Negativ:

Der Sozialdienst dort im Hause interessiert sich einen Scheißdreck um die Belange der Patienten und deren Angehörige. Ich verstehe nur nicht, warum sich diese Abteilung Sozialdienst schimpft, von "sozial" keine Spur.
Man war völlig auf sich allein gestellt. Im übrigen war der Sozialdienst nie tel. zu erreichen. Wenn man anrief, rief niemand zurück! Machte ja auch Arbeit!!
Der Leiter des Sozialdienstes stand anscheinend nach im engen Verhältnis zu den Oberärzten. Nach seiner Meinung nach war alles Arztsache, dagegen könne er nichts machen.
Dann wurde auch nichts unternommen.
In der Anfangszeit hatte der Oberarzt der Station F0 eine Fixierung für meinen Mann angeordnet, ohne dieses mit mir, der Betreuerin, abzusprechen. Mein Mann solle an Händen und Füßen fixiert werden, weil er so unruhig war von seinem Krankheitsbild her.
Sicher nur darum, dass die Pflegschaft es leichter hatte mit der Pflege.
Dieses wurde meinerseits dem Sozialdienst mitgeteilt, ohne Erfolg. Es wurde sich einfach nicht darum gekümmert. Ich bin dann selber tätig geworden.
Dann wurde schon ab der 4. Woche Aufenthalt meines Mannes vom Oberarzt der Klinik die Entlassung hinter meinem Rücken geplant. Auch ohne deswegen mit mir als Ehefrau und Betreuerin darüber zu sprechen. Bin dann auch hier selber tätig geworden. Habe dann mit Hilfe des Ass.-Arztes noch einen Monat Verlängerung herausholen können!
Die Krankenpfleger und Schwestern der Station, mit ein paar Ausnahmen, kamen immer "alle gerade aus dem Urlaub" und haben meinen Mann "heute das 1. Mal gesehen" und sagten dann auch nichts. Verwiesen immer auf die Ärzte.

Positiv:
Einziger Lichtblick auf der Station war der Assistenzarzt (Deutscher), der sich richtig viel Mühe gegeben hat für uns. Dafür nochmals vielen Dank.
Die Therapeuten und die Lernschwestern haben sich auch richtig viel Mühe gegeben, auch hierfür nochmals vielen Dank.

1 Kommentar

QB-Jaske am 04.11.2015

Sehr geehrter Jannacat,

wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Um die Situation nachvollziehen zu können, benötigen wir genauere Angaben von Ihnen.
Es würde uns helfen, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren:
Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]

Gesamt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
wenige Therapeuten
Kontra:
Schüler müssen Fachkräfte ersetzen
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- ich möchte mich sehr kurz fassen und sage einfach: ohne Worte

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Hedon_Branse am 09.09.2015

Sehr geehrter User,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Daher möchten wir die Hintergründe der Situation aufklären, um zukünftig besser reagieren zu können.

Dafür benötigen wir Ihre Hilfe. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns kontaktieren.


Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
MediClin Hedon Klinik
Hedonallee 1
49811 Lingen
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]
www.mediclin.de/hedon

Reha

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
craftmanschip
Kontra:
Frei in wochenende
Krankheitsbild:
hirntrauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professionell, gute leute mit en schone sfeer.

Katastrophe

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
sehr nette Ergotherapeutin
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
schweres Schädel-Hirn-Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich konnte leider kaum gute Erfahrungen in dieser Klinik machen. Zum größten Teil war der Umgang mit mir als Ehefrau recht empathielos, was aber das kleinste Problem war.
Die Kommunikation zwischen dem Personal ist echt mangelhaft, alles muss ständig neu erklärt werden.
Mein Mann wurde dort nach einem schweren Schädel-Hirn-Trauma zur Reha in der Phase B eingeliefert. Sein Zustand war für die Schwere des Unfalls schon wirklich gut. Nach drei Tagen musste er in eine Verdachtsquarantäne, da sein Zimmernachbar einen Krankenhauskeim hatte. Von da an wurde mein Mann immer müder, nach mehreren Nachfragen, stellte sich schließlich raus, dass man ihn ruhig gestellt hatte! In der Reha, in der er eigentlich "arbeiten" sollte. Nach dem ich mich dagegen gewehrt habe, wurden die Beruhigungsmittel dann abgesetzt (passte auch mit dem Ende der Quarantäne.....).
Er wurde aber nicht wach. Erst als die Ergotherapeutin sich eingesetzt hat, dass der Chefarzt sich meinen Mann anschaut, kann dieser dann auch. Dabei durfte ich mir vorher dann noch den Satz vom Pflegepersonal anhöre: "Da kann der Stationsarzt drüber schauen, ist ja kein Privatpatient"!! (Im Übrigen sind Privatpatienten auch in den Akten deutlich gekennzeichnet)
Mein Mann wurde dann, nachdem er 5 Tage am Stück geschlafen hat, ins Krankenhaus zum Kontroll - CT gefahren. Er musste gleich da bleiben und operiert werden, da sich Flüssigkeit am Gehirn gesammelt hat. Sein Zustand ist seitdem um einiges schlechter, als vor Beginn der Reha, ob dadurch Schäden entstanden sind wird die Zeit zeigen. Ich bin nur froh, dass er nicht zurück in die Hedon-Klinik musste, sondern jetzt in einer hoffentlich kompetenteren Klinik untergebracht ist.

2 Kommentare

Hedon_Branse am 29.07.2015

Sehr geehrte nici154,
mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Natürlich ist die Verbesserung des Gesundheitszustandes unserer Patienten unser Ziel.
Da das nach Ihren Schilderungen bei Ihrem Mann offensichtlich nicht der Fall ist, wäre es für uns wichtig zu wissen, welche Hintergründe dies hat. Um die Situation zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.

Bitte rufen Sie uns an:

Franziska Branse
MediClin Hedon Klinik
Hedonallee 1
49811 Lingen
Telefon 0591/918-1138
E-Mail: [email protected]
www.mediclin.de/hedon

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Krampfanfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankheitsbild:
Krampfanfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kantinenpersonal unfreundlich.Gehen nicht auf Wünsche des Patienten ein.Sehr hochnäsig.Essen ungenügend und wenig.Die Therapie sehe ich auch nicht als Erlog,wird nicht viel bringen.Therapeuten ziehen ihr programm durch wie ein Uhrwerk.Näheres erfolgt später,muß ja noch ne weile hier verbringen bis ich die Reha endlich wieder verlassen kann.

1 Kommentar

Hedon_Branse am 16.07.2015

Sehr geehrter User,

wir bedauern sehr, dass Sie mit den Abläufen in unserem Hause unzufrieden sind. Um die Situation genau nachvollziehen zu können und unsere Leistungen zukünftig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe.
Bitte kontaktieren Sie uns:

Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
MediClin Hedon Klinik
Hedonallee 1
49811 Lingen
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]
www.mediclin.de/hedon

NIE WIEDER

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Mai 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
KG Therapie
Kontra:
Stationsarzt
Krankheitsbild:
Schlaganfall mit 12 Jahren (1998)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt: 3 Wochen Station N1


1. Der Stationsarzt kann sehr schlecht deutsch sprechen und verstehen.

2. Habe dem Arzt 6 oder 7 alte Berichte gegeben, die er nicht mal durchgeguckt hat.

3. Der Arzt hat versucht, mir am Handgelenk Blut abzunehmen, anstatt ganz normal am Arm. Als er merkte das es nicht klappt, hat er den Arm genommen.

4. Der Arzt hat mir Therapien gegeben, die ich gar nicht brauche.

5. Ich habe täglich einen neuen veränderten Therapieplan bekommen.

6. Ich hatte die selben Therapien, immer bei anderen Therapeuten.

7. Die Umkleide im Schwimmbad ist viel zu klein. Man muss sich auf kleinstem Raum mit mehreren Personen umziehen und duschen.

8. Die Internet-/WLAN-Verbindung aufm Zimmer ist katastrophal.

9. Das Essen war in Ordnung.

10. War jetzt das zweite Mal da, glaub nicht das ich wieder komme.

11. Sehr gute Arbeit hat Herr Maxime Badina von der KG geleistet!!

12. Könnte noch mehr Sachen aufzählen, aber dafür ist hier zu wenig Platz

1 Kommentar

Hedon_Branse am 16.07.2015

Sehr geehrter User,

wir bedauern sehr, dass Sie mit den Abläufen und dem Ärzteteam in unserem Hause unzufrieden waren. Um die Situation genau nachvollziehen zu können und unsere Leistungen zukünftig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe.
Bitte kontaktieren Sie uns:

Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
MediClin Hedon Klinik
Hedonallee 1
49811 Lingen
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]
www.mediclin.de/hedon

Nachholbedarf beim Sozialdienst

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Pflege und Therapie
Kontra:
Kommunikationsfluss zwischen Ärzten, Stationen und Rezeption ausbaufähig
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war wegen der Folgen eines Schlaganfalls sechs Wochen in dieser Klinik. Mir scheint, dass der Kommunikationsfluss und die Vernetzung in der Klinik Lücken aufweist - bei einer solch großen Einrichtung sicherlich nichts Ungewöhnliches. Meine Schwester hatte intensiven telefonischen Kontakt mit den verschiedenen Stationen, der Rezeption und verschiedenen Ärzten, musste aber feststellen, dass ihre Anliegen oft nicht berücksichtigt wurden bzw. erst nach mehrmaligem Fragen berücksichtigt wurden. Beispielsweise hatten wir gebeten, dass mein Vater einen Friseurtermin erhält. Die Rezeption verwies an die Station und die Station letztlich zurück an meinen Vater, der selbstständig einen Termin machen sollte, was er kognitiv nicht konnte. Auch wegen der Fußpflege musste mehrmals nachgefragt werden. Auch Auskünfte über den Verbleib des Portemonnaies meines Vaters waren zunächst widersprüchlich.
Auch bei manchen Ärzten beschlich mich das Gefühl, dass die Krankenakte meines Vaters nicht bekannt sei.
Meine größte Kritik betrifft aber den Sozialdienst des Hauses, der letztlich nichts für die Überleitung meines Vaters in die häusliche Pflege getan hat. Aufgaben des Dienstes wurden an uns Kinder delegiert, die ja gar nicht den Bedarf an Pflege einschätzen konnten. Letztlich haben wir Kinder mit Hausarzt und Pflegedienst gesprochen und alle Maßnahmen der Überleitung eingeleitet. In diesem Dienst sehe ich dringenden Nachholbedarf.

Schlechte Therapiezuweisungen (unzutreffende; und auch zu wenige)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal; Therapeuten; Sauberkeit
Kontra:
Ärzte, Therapien, Telefonabzocke, auch Freizeitgestaltung in der Klinik
Krankheitsbild:
Neuralgische Schulteramyothropie, Spinalkanalstenose HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar/März 2015 für 5 Wochen nach einem 4wöchigen Krankenhausaufenthalt dort zu einer Anschlußheilbehandlung.In dieser Zeit wurde ich von 4 verschiedenen Stationsärzten und 2 Oberärzten betreut. 4 von ihnen waren der deutschen Sprache nicht mächtig.
Traurig daran, jedesmal musste man seine Krankheitsgeschichte von Neuem erklären. Die von mir persönlich zur Aufnahme mitgebrachten Befundunterlagen wie auch CD`s und Röntgenbilder hat sich keiner von ihnen angesehen.
Das Entlassungsgespräch führte auch wieder ein anderer Arzt als der bei der Aufnahme anwesende.
Der nach tatsächlichem Krankheitsbild entsprechende Therapieplan wurde erst nach und nach vollständiger, leider nur durch Eigeninitiative; ich habe immer wieder Beschwerde bei den Ärzten und auch beim Beschwerdemanagement eingelegt.
Beispiel: in 5 Wochen nur 3 mal Feinmotorik !!!
Konsil: Oberarzt Orthopädie - Katastrophe !
Abzocke sind vor allem auch die Telefonkosten; es wird eine Umleitungsrufnummer über eine Betreibergesellschaft auf eine 01805/ ... geschaltet und auch eingehende Telefonate werden mit 14 Cent/pro Einheit berechnet.Also Vorsicht!Das Pflegepersonal und die Therapeuten waren gut.
Die Verpflegung war gut und das Personal im Speisesaal sehr freundlich. Die Preise in der Cafeteria waren leider überhöht.
Die Klinik verspricht viel, bringts aber nicht.
Die AHB hat bei mir keinen Erfolg gebracht. Leider!

2 Kommentare

Hedon_Branse am 15.05.2015

Sehr geehrter User,

wir bedauern sehr, dass Sie mit den Abläufen in unserem Hause unzufrieden waren. Um die Situation genau nachvollziehen zu können und unsere Leistungen zukünftig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe.
Bitte kontaktieren Sie uns:

Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
MediClin Hedon Klinik
Hedonallee 1
49811 Lingen
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]
www.mediclin.de/hedon

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Pfusch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Personalmangel)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nettes Pflegepersonal aber überlastet
Kontra:
Massenabfertigung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch fehlende Versorgung einer chirurgischen Wunde ist meine Mutter verstorben. Das Personal hat sich nur auf die Rehabilitation eines Schlaganfalles konzentriert und die 1,5 Wochen alte Rücken-wunde schlicht `vergessen`.

1 Kommentar

QB-Jaske am 16.02.2015

Sehr geehrter User,

wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Ihre Mutter sei aufgrund unsachgemäßer Versorgung in unserem Haus verstorben.
Zum Umgang mit Wunden gibt es ein festgelegtes Vorgehen im Haus. Die von Ihnen beschriebene unsachgemäße Versorgung ist in unserer Dokumentation nicht nachvollziehbar.
Um die Hintergründe der Situation aufzuklären und unsere Leistungen zukünftig zu verbessern, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.
Unser Chefarzt, die Pflegedirektorin und ich stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
MediClin Hedon Klinik
Hedonallee 1
49811 Lingen
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]
www.mediclin.de/hedon

alles in allem eine solide 3

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
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Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Terapeuten tuen ihr bestes und wissen was sie tuen
Kontra:
Das essen geht in teilen gar nicht, sowie die Therapieplanung
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

an und für sich ganz gut. Aber im detail lies die Behandlung dann doch die frage offen ob man sich mit dem krankheitsbild MS ausreichend auskennt. Jede woche gab es vorträge die nicht ein mal das Thema behandelten dafür weis ich jetz so einiges über Parkinson... Wenn man dort, ich als tages Partient kann da nicht so mit reden, Stationär betreut wird sollte das essen aufmuntern und Kraft geben, meistens hies es aber Not gegen Elend wobei ein sieger hier nicht auszumachen war. Der einige Lichtblick war das vegetarische Menue. Alles in allem ne solide 3

Wahlleistung komfortzuschlag für 2-Bett-Zimmer

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Physiotheraphie
Kontra:
Beratung
Krankheitsbild:
Reha nach Hüftgelenkoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind Beihilfeempfänger des Bundes (70%) und zu 30% privat versichert.

Die Überraschung erfolgte, als die Beihilfestelle des Bundes von der Wahlleistung "Komfortzuschlag Zweibettzimmer" den Betrag in Höhe von 32,75 € täglich um 14,50 € kürzte.

Wie ich nun heute feststellen musste, ist die Forderung der Hedon-Klinik juristisch korrekt.
Meine Frau hatte in meinem Beisein eine Wahlleistung für Kühlschrank, Fernseher, Fernbedienung Tageszeitung, Telefon/Internet/Fernseh unterschrieben.

Nun verfügt die Hedon-Klinik nur über 1-Bett-Zimmer. Alle Zimmer sind standardmäßig (auch für Kassenpatienten) mit Fernseher, Fernbedienung und Telefon ausgestattet (ohne Zusatzkosten).

Unter dem Strich bedeutet dieses, dass meine Frau täglich 32,75 € für einen Mini-Kühlschrank und eine Tageszeitung zahlen muss.
Das nenne ich Abzocke!

Bei der Einschleusung wurde uns der Eindruck vermittelt, dass der Prozess der Wahlleistung standardmäßig erfolgende müsse und keine finanziellen Folgen hätte.

Übrigens Einschleusung: Eine Katastrophe! Eine Person an der Rezetion, die zugleich auch Telefondienst verrichten muss. Unsere Einschleusung wurde ständig durch Telefonate unterbrochen. Immer wieder ein Neuansatz, so dass wir die Nase voll hatten und auf ein schnelles Ende dieses Prozesses hofften.

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QB-Jaske am 13.01.2015

Sehr geehrter User,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.
Es stimmt, dass bei uns im Haus alle Zimmer standardmäßig mit Fernseher und Telefon ausgestattet sind.
Sind das Komfortzimmer und der damit verbundene Zuschlag jedoch nicht vertraglich geregelt, entstehen auch für Patienten Zusatzkosten für diese Leistungen.

Um die Hintergründe der Situation, auch bei der Aufnahme, aufzuklären und unsere Leistungen zukünftig zu verbessern, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.
Unser Kaufmännischer Direktor und ich stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Heike Jaske
Qualitätsbeauftragte
MediClin Hedon Klinik
Hedonallee 1
49811 Lingen
Telefon 0591/918-3507
E-Mail: [email protected]
www.mediclin.de/hedon

Einige der Ärzte sehr unfreundlich und nicht patientengerecht

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Therapeuten gut, Ärzte nicht alle)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Unwissenheit einiger Ärzte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (einige Ärzte gehen nicht auf die Beschwerden/Wünsche der Patienten ein)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten sehr kompetent und freundlich
Kontra:
teils unfreundliche inkompetente Ärzte, Termine zu dicht beinander,
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einige der Ärzte sind sehr unfreundlich und nehmen das Anliegen der Patienten nicht wirklich ernst.

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Hedon_Branse am 04.11.2014

Sehr geehrter User,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung/ Kommunikation unserer Ärzte unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Daher möchten wir die Hintergründe der Situation aufklären, um zukünftig besser reagieren zu können.

Dafür benötigen wir Ihre Hilfe. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns kontaktieren.

Franziska Branse
0591-918-1038
[email protected]

Therapie gut, Essen und Freizeit schlecht

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Warum muss man Fernsehen bezahlen?)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (hat nicht soviel stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten und Therapie
Kontra:
Essen und Freizeit, Telefon, TV,Internet zu teuer
Krankheitsbild:
Arthrose in den Fingern und Probleme im Schulter- Nacken-Bereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen meiner Finger Arthrose dort. Ich hätte mir ein bisschen mehr Ergotherapie gewünscht und ein bisschen mehr Beratung über Tricks und Hilfsmittel im Alltag,denn ich bin Köchin und muss viel mit meinen Händen tun.Aufgrund meines Berufs muss ich sagen war das Essen bis auf ein paar Ausnahmen schlecht. Morgens und abends kaum Abwechslung, immer der gleiche "Käse".
Der Aufschnitt und besonders der Käse war kaum auf den Teller zu bekommen weil die Scheiben zusammen geklebt waren. Viele haben dann die Hände zu Hilfe genommen was sehr unhygienisch ist. Es war lieblos und langweilig angerichtet.Geschmack und Zubereitung mancher Speisen am Mittag ließen doch sehr zu Wünschen übrig. Getränke zu süß und zu wenig Auswahl,nur lahmes Wasser und dieser was auch immer. teilweise fehlten die Kennzeichnungen ( Milch, Buttermilch)bei dem Käse konnte man sie oft nicht mehr lesen.Gesprächsmöglichkeiten mit dem Gastronomischen Leiter fielen oft aus genauso wie das Patientenforum mit der Medieclin Catering. Über das Essen ließe sich diese Liste noch lange weiter führen, denn Essen ist für das Wohlbefinden sehr wichtig. Ich weiß das es sich hier um eine Klinik und kein Hotel handelt, aber das habe ich schon besser erlebt.Wenn Stephan Marquard die Köche dort wirklich schult,dann hat er was falsch gemacht oder die Köche haben nicht aufgepasst

1 Kommentar

Hedon_Branse am 04.11.2014

Sehr geehrter User,

wir bemühen uns auf die Wünsche unserer Patienten einzugehen. Dies betrifft sowohl die therapeutische Behandlung als auch die Verpflegung in unserer Klinik. In Ihrem Fall scheint uns das nicht gelungen zu sein. Das bedauern wir. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst. Daher möchten wir die Hintergründe der Situation aufklären, um zukünftig besser reagieren zu können. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns kontaktieren.

Franziska Branse
Tel. 0591-918-1038
E-Mail: [email protected]


MediClin Hedon Klinik

bitte Abstand nehmen von dieser Klink

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Peronal F3b
Kontra:
Alles ander nicht zu empfehlen
Krankheitsbild:
schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über das Personal der F3b kann ich mich nicht beschweren die waren hilfsbereit und haben mir immer geholfen(mein Mann haben hat einen sehr schweren Schlaganfall erlitten. Die Ärzte im Bonifatiushostpital in Lingen haben mir keine Hoffnung macht, das er es überleben wird).Aber alles andere in der Hedon ,kann ich nicht empfehlen. Es war allen in Ordnung bis ich selber aus der Reha kam (Diabetes). Zuvor hatte ich immer wieder gefragt wann mein Mann, ungefähr mit der Entlassung rechnen kann. Es wurde immer gesagt ,fahren sie erst zur Reha, dann sehen wir weiter. wie ich aus der Reha kam hatte ich nur noch 2 Tage, um ein behindertengerechtes Bad zu bekommen.Nach einem Gespräch mit unserer Krankenkasse, im Beisein vom Chefarzt, hat man der Hedonklinik einen Freifahrtschein in Punkto Abrechnung gegeben, der aber nicht genutzt wurde. Ich konnte noch eine Woche Verlängerung bekommen. Danach ist mein Mann, im wahrsten Sinne aus der Klinik geworfen worden.

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QB-Jaske am 13.08.2014

Sehr geehrte Angehörige,

wir bemühen uns, auf die Erwartungen unserer Patienten und deren Angehörigen einzugehen. Das betrifft sowohl die Versorgung in der Rehabilitation als auch die geplante Entlassung. In Ihrem Fall scheint uns das nicht gelungen zu sein. Das bedauern wir.
Um unser Vorgehen zu verbessern, möchten wir gerne Ihre Situation aufklären. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns kontaktieren.
Heike Jaske
Tel. 0591/918-3507
[email protected]
Qualitätsbeauftragte


MediClin Hedon Klinik

Insgesamt gut

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 7/ 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Telefon - TV
Krankheitsbild:
inkomplette Querschnittslähmung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater lag mit einer teilweisen Querschnittslähmung auf der E3/E4. Er wurde sehr gut aufgenommen und Ärztlich gut betreut. Die Pflege war dem Krankheitsbild angepasst aber am Anfang teilweise deutlich zu fordernd. Selbst bei starken Schmerzen sollte man noch im Rollstuhl sitzen bleiben. Nach entsprechenden Gesprächen aber Besserung. Die Therapeuten waren echt " Super " die Therapie wurde laufend angepasst. Auch motwendige Untersuchungen wurden schnell durchgeführt. In insgesamt 3 Monaten wurden deutliche Fortschritte erzielt.

Sehr schöner Park, aber nicht alle Wege Rollstuhl geeignet

Teilweise seeeehhhhrrr laaaaannnnggggeeee Wartezeiten an den Aufzügen

Die Telefonkosten - Fernsehkosten sind mit Erlaub eine Frechheit. Wenn man nicht in der Nähe wohnt und daher 3-4 mal täglich kurz anruft kommen immense Kosten zusammen ( teilweise übr 200 € Monat ) Zum Glück gibts Seniorenhandys mit sehr günstigen Flatrats

Alles sehr gut- ich kann nichts anders sagen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Auftrage einer Patientin: Ich habe mich sehr wohl gefühlt. ich kann nichts anders sagen. ich bedanke mich recht herzlich.

gibt schlimmeres

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
die therapeuten waren klasse
Kontra:
Krankheitsbild:
bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

eine schöne,und saubere klinik.freizeitangebote kaum vorhanden.das freie,öffentliche schwimmen,in der schwimmhalle war kaum möglich als patient,da es am meisten von schwimmvereinen oder mitarbeiterschwimmen belegt war.da ich im sommer dort war,und es sehr heiss war,bemängel ich,das es auch im speisesaal sehr heiss war,und man dort kaum essen konnte vor hitze.auch in den zimmern und fluren bzw.in den therapieräumen sind keinerlei klimaanlagen.das essen war sehr gut,und auch die servicekräfte waren immer nett und zuvorkommend.die schwestern (ich war auf der station E3) sind überwiegend sehr nett und hilfsbereit.auch die ärzte,die für diese station zuständig waren /ausser eine ausnahme/ waren sehr freundlich.ein ganz grosses lob geht an die einzelnen therapeuten.super nett,gehen auf den einzelnen patienten ein.unmöglich fand ich den sozialdienst,sehr unfreundlich,und man sollte sich für eine frage!!!einen termin holen!!!die gute dame vom sozialdienst musste meine frage nur mit einem "ja oder nein" beantworten,was sie aber nicht wollte,und verwies mich auf einen termin hin.den ich aber nicht mehr bis zur meiner entlassung bekommen hatte.

Hedonklinik ist zu empfehlen

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Therapeuten
Kontra:
hohe Telefonkosten
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die neurologische Reha kann ich im Namen meiner Frau und als Angehöriger nur weiterempfehlen.
Meine Frau war jetzt zum zweiten mal in der Hedonklinik (2013 u. 2014 nach Hirntumor).Die einzelnen Stationen helfen dem Verlauf verschiedener Krankheitsbilder auf jeden Fall. Physiotherapeuten, Psychotherapeuten und Logopäden usw.sind in den Behandlungen nicht zu überbieten,das Pflegepersonal ist nett und Hilfsbereit, spitze!
Meine Frau war dieses mal auf der Station N1
Auch die Verwaltung und der Sozialdienst hilft immer. Wenn man eine med. Auskunft oder sonst etwas war, kann man die Ärzte gut kontaktieren.
Die nächste Reha wieder in der Hedonklinik.
Vielen Dank !!

Ganz in Ordung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Im Großen und Ganzen war es gut!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenn Fragen da waren, wurden Sie ausführlich beantwortet!)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Erstuntersuchung war sowas von mangelhaft!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wenn mal Therapien ausfielen, bekam ich kein Ersatz!)
Pro:
Therapie, Umgebung
Kontra:
DER ARZT/ÄRZTE - HOHE W-LAN & FERNSEHN KOSTEN
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich möchte nun kein Roman schreiben also beschreibe ich mal kurz;
Ich bin 18 Jahre, für eine 18-jährige war es hier echt in Ordnung. Die Physikalische und Psychische Behandlungen waren top! Das einzige Negative waren die Ärzte! Die Untersuchungen waren echt schlecht und nebenbei unhöflich, ich hatte das Gefühl das die Ärzte meine Schmerzen nicht ernst nahmen.
Zudem war ich 4 Wochen hier und 3 Wochen W-lan kosten 35€ und Fernsehn nochmal 30€ das ist echte Abzocke! Wobei dies doch schon fast Standard ist!

-Aber im Großen und Ganzen war es hier gut!

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QB-Jaske am 13.05.2014

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen Ihre Aussagen. Bitte nehmen Sie im Bedarfsfall direkt Kontakt mit uns auf, zu einem persönlichen Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unserem Haus, wie auch zum Qualitätsbericht, Patientenzufriedenheit usw. finden Sie auf unserer Homepage.

eine gute klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wegen der Therapeuten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Sprachproblem seitens der Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (zuviele Ausdrücke der Anwendungspläne)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Sprachverständniss der Ärzte
Krankheitsbild:
Neurologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe einen 5wöchigen Aufenthaltauf der Ebene1 N1hintermir und kann sagen das Personalwar durchwegkompetent und freundlich bis auf eine Schwester der man eine ziemlich pampige Art nachsagen kann.Aber jeder muss seine eigenen Erfahrungen machen.Alle Therapeuten sind hochmotiviert und hiermit sage ich Danke für eine besonders gute Arbeit an meine Therapeutin. Wer sie kennengelernt hatweiss wovon ich schreibe.Bewegungsbad war super . Tens und Myostimulation und viele andere, die eine sehr gute Arbeit leisten Danke auch fur die Menschlichkeit und Freude die ihr den Patienten entgegenbringt:Ihr seid einfach super.Was wünschenswert wäre ist das das Sprachverständniss der Ärzte besser wäre es war sehr schwierig oft sich zu erklären das ist ein großer Minuspunkt für eine sonst gute Klinik

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QB-Jaske am 23.04.2014

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen Ihre Aussagen. Bitte nehmen Sie im Bedarfsfall direkt Kontakt mit uns auf, zu einem persönlichen Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unserem Haus, wie auch zum Qualitätsbericht, Patientenzufriedenheit usw. finden Sie auf unserer Homepage.

Kein zweites Mal.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapie- und Pflegepersonal
Kontra:
Verpflegung. Preise f. Telefon und Internet
Krankheitsbild:
HWS OP. Nach Sturz Lähmungserscheinungen in Bein und Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sieben Wochen zur Reha in dieser Klinik.
Therapeuten und Pflegepersonal glatte eins.
In meiner Zeit wurde ich von vier Ärzten konsultiert wovon zwei der deutschen Sprache nicht fließend mächtig waren. Ein informatives Abschlussgespräch gab es nicht.
Therapieplan sehr mager erst nach mehrmaliger Aufforderung verbessert.
Reinigungspersonal Katastrophe. Nassbereich in den Zimmern absolut sehr unsauber.
Das schlimmste war allerdings die Verpflegung.
Geschmacklich bis auf einige Dinge schlecht und wenig Abwechslung. Ich habe in de sieben Wochen Aufenthalt 6 kg Gewicht verloren.

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QB-Jaske am 23.04.2014

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen Ihre Aussagen. Bitte nehmen Sie im Bedarfsfall direkt Kontakt mit uns auf, zu einem persönlichen Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unserem Haus, wie auch zum Qualitätsbericht, Patientenzufriedenheit usw. finden Sie auf unserer Homepage.

Die Reha Klinik für Neurologie

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bis auf eine persönliche Begegnung (Ärztin))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachwissen und Behandlung in einem Konzern
Kontra:
Wechsel der Assistenärzte
Krankheitsbild:
Zn. Hirntumor
Erfahrungsbericht:

Die neurologische Reha kann ich nur sehr gut heißen. Die einzelnen Stationen helfen dem Verlauf verschiedener Krankheitsbilder auf jeden Fall. Auch das medizinische Fachpersonal ist zum größten Teil ein Vorbild für andere Kliniken! Physiotherapeuten, Psychotherapeuten und Logopäden sind in den Behandlungen nicht zu überbieten, es sei denn Sie begeben sich in die Hände des Pflegepersonals, spitze!
Auch die Verwaltung und der Sozialdienst hilft immer.
Das mittlerweile als eigene Gesellschaft geführte Personal im Speisesaal und in der Cafeteria kann ich nur über den Salat loben.
Auf jeden Fall geht es zur nächsten Reha in die Hedonklinik.

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QB-Jaske am 23.04.2014

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Mein persönlicher Eindruck über das Wesentlichste, den Therapien, war durchweg positiv.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapien, Anwendungen
Kontra:
Telefon-/Internet-Gebühren und Verkaufspreise im Kiosk
Krankheitsbild:
Girdelstone Hüfte, Peronäuslähmung, Rheumatische Erkrankung,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Den negativen Kritiken kann ich mich nicht anschließen.
*Mein persönlicher Eindruck über das Wesentlichste, den Therapien, war durchweg positiv.
Ich machte sehr gute Fortschritte, die nicht nur durch meine eigene Motivation sondern durch die der Therapeuten erzielt wurden.
Die einzige negative Anmerkung die ich hier habe ist, das zum Ende des Jahres die Therapeuten ihren Resturlaub nehmen mussten bzw. ihre Überstunden abfeiern mussten, was zu einem Therapeuten-Notstand führte. Dadurch wurden die Anwendungen weniger.
Hier sollte die Klinikleitung über eine Änderung nachdenken – z.B. das „Urlaubs-Verfallsdatum“ auf Ende März legen, die Angestellten schon früher erinnern - oder nicht mehr so viele Patienten zum Ende des Jahres aufnehmen!
*Mein ganz besonderen Dank gilt hier zwei Therapeuten.
Aber alle Therapeuten waren durchweg hochmotiviert, mir zu helfen.
*Ein hohes Lob auch an das Servicepersonal und die Küche.
Das Essenangebot war Abwechslungsreich und gut, das Bemühen der Servicedamen war überdurchnittlich.
* Auf meiner Station, N4, war das Pflegepersonal stets bemüht ihr bestes zu geben.
So haben sie sich stets darum bemüht, eine Verbindung zu den Ärzten herzustellen, haben sich Zeit genommen für das eine oder andere herzliche Wort.
Vielen Dank für ihre Hilfe, Unterstützung, das offene Ohr und hier und da nettes ein Lächeln.
Eine Sache habe ich aber zu bemängeln und zwar die „NEBENKOSTEN“ der Reha, wie
Telefongebühren und Internetgebühren, die Verkaufspreise im Kiosk:
Die Gebühren sind viel zu hoch, die Telefongebühren unverschämt.
Die Preise im Kiosk sind viel zu hoch kalkuliert. Das man selbst am Flaschenpfand verdienen will, ist für mich unverständlich. Das Pfand beträgt 25 ct, man bekommt aber nur 20 ct zurück. Oder die Softgetränke kosten im Automaten 1,50 €, was schon zu teuer ist, und im Kiosk bezahlt man für das gleiche 1,80 €. OK hier braucht man Personal, aber dann gleich 30 ct pro Softgetränk mehr, nein bei diesen Grundpreisen ist das übertrieben!
Positiv anzumerken ist das Kuchen- und Lose-Eisangebot und auch die Preise hierfür. Die Auswahl war sehr gut und die Preise waren durchaus akzeptabel.
Fazit: Ich würde wieder kommen.

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QB-Jaske am 23.04.2014

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen Ihre Aussagen. Bitte nehmen Sie im Bedarfsfall direkt Kontakt mit uns auf, zu einem persönlichen Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unserem Haus, wie auch zum Qualitätsbericht, Patientenzufriedenheit usw. finden Sie auf unserer Homepage.

Medication problems and bad meals for vegetarians

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
therapies
Kontra:
some nurses were very unfriendly and cold
Krankheitsbild:
Knee prothesis
Erfahrungsbericht:

I arrived at the clinic on a Friday afternoon from the hospital in Damme. I had a closed envelope with me, containing information about me. When I arrived one sheet of paper appeared to be missing, the one about the pain killers and other medication I should get. I was given a box of paracetamol. I was in terrible pains for a long time that evening and weekend. The nurse did not want to call the doctor who was in service. She said the pain was caused by the larger distances I had to walk in the clinic compared to those in the the hospital. In the end she finally made the call to this doctor. The pain killer I was then given was not strong enough for 24 hours, so the next day I got an extra pill, but it was not until the chief doctor came by on Tuesday that my pain medication was properly regulated. I later contacted the surgeon who had done the operation on my knee. He called me and said they had checked if something could have gone wrong with that sheet of paper in the hospital and that they were absolutely sure they had included it in the envelope. So it must have gone missing during the intake at the reception desk at the clinic. The surgeon said a doctor at the clinic should have called the hospital in Damme rightaway, then they could have sent the information by fax.
I do not eat meat, but only fish and vegetarian food. The fish meals - twice a week - were okay, but the vergetarian meals were terrible. An examble: three small sweet egg pancakes and some apple compote are neither healthy nor proper nourishment for vegetarians. We got very little fresh fruit and only one hardboiled egg a week. The cold meals were good, but some salads like the carrot salad were way too sour. I was not the only one to complain about the hot meals, by the way. Non-vegetarians who chose meals with meat in them did not like those either.

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QB-Jaske am 26.11.2013

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen Ihre Aussagen. Bitte nehmen Sie im Bedarfsfall direkt Kontakt mit uns auf, zu einem persönlichen Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unserem Haus, wie auch zum Qualitätsbericht, Patientenzufriedenheit usw. finden Sie auf unserer Homepage.

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung nur nach Aufforderung statt, egal welcher Arbeitsbereich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Parkanlage
Kontra:
keine Kommunikation mit Angehörigen und zwischen dem Personal
Krankheitsbild:
Zustand nach Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Hedon-Klinik ist meiner Familie wärmstens empfohlen. Leider traf diese Empfehlung für meinen Vater, der nach seiner Erkrankung nicht mehr sprechen konnte, nicht zu.
Zwischen den verschiedenen Arbeitsbereichen (Therapeuten, Pflege, Ärzte, Sozialdienst) findet m. E. abgesehen von der wöchentlichen einstündigen Teamsitzung pro Station (ca. 2 Min. pro Patient) kein kollegialer Austausch und keine Übergabe bei Arzt-/Therapeutenwechseln statt. Alle behaupten nichts zu wissen...
Wenn man Ärzte zu sprechen bekommt, geben sie widersprüchliche Diagnose, Therapiefortschritte, Therapieplanungen an die Angehörigen.
Die Therapeuten haben ständig gewechselt, somit konnte jeder sagen: "Ich kenne Ihren Vater erst seit heute" oder "Ich habe ihn seit 3 Wochen das erste Mal wieder gesehen, ich kann gar nichts sagen" Einen Rollstuhl hat mein Vater erst nach 4 oder 5 Tagen begonnener Reha gesehen. Später fand ein Wechsel vom einem Mulfifunktionsrollstuhl in einen Leichtgestellrollstuhl erst ca. 4 Wochen nach dem versprochnen Wechsel des Rollstuhls statt. Die Begründung war, dass in der Reha-Klinik! kein Leichtgestellrollstuhl zur Verfügung steht. Entsprechend waren die Fortschritte und die Therapiedokumentation ("keine Veränderung zur Vorwoche") Sog. Therapiefortschritte und -verändungen traten wie durch ein "Wunder" nach eingeforderten Angehörigengesprächen mit Arzt- und Therapeuten statt. (Ups, Ihr Vater hat ja Rumpfkontrolle. Ihr Vater kann ja plötzlich essen etc.).
Den Sozialdienst bekommt kaum ans Telefon. Wenn man ihn am Telefon hat, ist man gerade nicht zuständig. Wenn es gut läuft, wird man mit den allernötigsten Informationen versorgt. Rückrufe erfolgen nicht, auch wenn die Telefonnummer zehnmal an einem Tag im Display steht.
Die Pflege bemerkt nicht, dass ein normalgewichtiger Patient, der stark an Gewicht verloren hat, nur 1200 kcal bekommt und regelrecht Hunger leidet. Kommentar Arzt: "Bringen Sie doch was zu Essen mit". Wir hatten Unmengen an Wäsche zu waschen und am Ende war die Hälfte weg. Dafür hatten wir Bücher vom Nachbarn in der Tasche.....
Die Liste lässt sich fortführen...

1 Kommentar

QB-Jaske am 19.11.2013

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen Ihre Aussagen. Bitte nehmen Sie im Bedarfsfall direkt Kontakt mit uns auf, zu einem persönlichen Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unserem Haus, wie auch zum Qualitätsbericht, Patientenzufriedenheit usw. finden Sie auf unserer Homepage.

Wann beginnt die professionelle Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (nach 5 tagen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (nach 5 tagen müsste der therapieplan stehen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (siehe vorheriger punkt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (funktioniert tadellos, aber deswegen bin ich nicht hier)
Pro:
Alles richtig erkannt !
Kontra:
Bisher keine zielorientierte Behandlung
Krankheitsbild:
li hand nach schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nach einem schlaganfall, restsympthome:
-linke hand ohne funktion
-Beeinträchtigung des linken gehõhrs
nun seit 5 tagen hier. alles wurde bei aufnahme sowohl ãrztlich untersucht wie auch mitgeteilt.
Nun warte ich mal auf die ZIELFÜHRENDEN THERAPIEN, wie:
# gleich/ schwachstromtherapie,
# begleitende physiotherapie,
# untersuchung des linken ohres GESPANNT,
denn auch ich mõchte wieder kurzfristig in den job zurück, und da hilft nunmal
Kein ergometer-strampeln, vortrãge über gesunde Ernährung (53 jahre, 180cm,
75 kg- also keine gewichtsprobleme) oder hula- reifen rollen.
Ich vertraue + hoffe mal auf die kompetenz der Ärzte, denn leider sind 5 tage schon verloren., dafür habe ich mir zwischenzeitlich gummi- und massagebãlle, u.a. gekauft und übe , ohne das ich weiss, ob das richtig ist, was ich tue.

Dabei gibt es so zahlreichbe Erfolgsmeldungen im internet, wenn KG, und gleichstrombehandlung gleichzeitig + sofort begonnen werden.

1 Kommentar

QB-Jaske am 25.10.2013

Sehr geehrter User,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen Ihre Aussagen. Bitte nehmen Sie im Bedarfsfall direkt Kontakt mit uns auf.
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Nicht noch einmal

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 09/13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern/Therapeuten/Servicekräfte
Kontra:
Auskunft der Ärzte/Nebenkosten
Krankheitsbild:
Schulter/Rücken/Knie-Beschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Anlage sieht gut aus . Das Personal ist nett , freundlich und hilfsbereit . Die Ärzte wissen , glaube ich , nicht immer , was sie tun ! Einen ordentlichen Therapieplan , bekam ich erst nach der 1. Visite , nachdem ich mich beschwert hatte (kaum Anwendungen). Freies Training (Ergometerraum/Kraftraum)ist garnicht möglich , auch nicht und gerade am WE !!!!
Die Benutzung von TV/Wlan/Telefon ist nicht als günstig zu bezeichnen .

Mediclin Hedon Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Der Mitarbeiter des Sozialdienstes, schlecht)
Pro:
Sehr gute fachliche Betreunung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zum vierten Mal in der Hedon Klinik.
Der Standart hat sich verbessert, auch enn die Kleidung der Therapeuten scheußlich ist!

Klasse Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten, Schwestern, benötigte Hilfe
Kontra:
Wartezeiten zwischen den Anwendungen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich für meinen Teil bin vollkommen zufrieden mit dieser Klinik und auch wirklich etwas traurig, dass die 3 Wochen vorbei sind. Ich habe den Antrag gestellt um an meinem Gewicht zu arbeiten und dementsprechend etwas zu lernen und mit nach Hause zu nehmen. Sicherlich gibt es dafür auch spezielle Kliniken, aber da das besagte Gewicht auch auf Rücken und Nacken schlägt, bin ich wohl hier gelandet!
Meinem Rücken und Nacken geht es um einiges besser, knappe 7 kg sind verloren und meine Motivation naht der Sonne :-)
Dank an die super Therapeuten, die mir den einen oder anderen mehr oder weniger heftigen Muskelkater verpasst haben.
Auch bei anderen Patienten konnte ich sehen, wie sie, auch lt. ihren eigenen Erzählungen von den Wochen vor meiner Zeit, vom Rollstuhl über Rollator über Krücken/Gehstock komplett frei laufend nach Hause gehen konnten!!

Viele Leute meckern über die Ärzte, was vermutlich auch seinen (berechtigten) Grund hat. Ich persönlich hatte bis auf den Tag der Aufnahme und der wöchentlichen Visite bzw. das Abschlussgespräch nichts mit ihnen zutun, da sich die o.g. Therapeuten bzw. Schwestern um einen selbst kümmern!

Das Essen ist auch wirklich gut. Ob Vollkost, vegetarisch oder bewusst, jeden Tag kann man aus diesen 3 Menüs wählen, im "schlimmsten" Fall auch mal kombinieren... gibt es nichts dran zu meckern...

Ich hoffe, dass ich in 2 - 3 Jahren vielleicht nochmal wiederkommen kann, das allerdings zeigt die Zeit.

In diesem Sinne, die besten Grüsse an Schwestern und Therapeuten und vielen Dank für die tolle, anstrengende aber gelungene Zeit bei euch und für eure Hilfe!

Danke

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Neurologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Auftrag einer Patientin:
Sehr geehrte Klinikleitung,sehr geehrte Mitarbeiter der MediClin Hedon Klinik in Lingen,Danke für den tollen Grußkartenservice auf Ihrer Internetseite und Danke für die wertvolle Hilfe und Unterstützung, die Sie den Patienten/innen angedeihen lassen!

Viele Grüße aus Bayern!

Besser ging es nicht.

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Orthopädie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflege und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Im Auftrage einer Patientin:
Hiermit bedanke ich mich ausdrücklich für die fachliche, freundliche und so menschliche Pflege, die mir durch die Schwestern und Ärzte tags und nachts zur Bewältigung meiner so unangenehmen Erkrankung gegeben wurden. Besser ging es nicht.

Unfreundliche Ärzte

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall / Cluster
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Reha 3 Tage vor Schluß abgebrochen, da ich von dem Oberarzt bei der letzten Visite so dermaßen abwertend und beleidigend behandelt worden bin, das ich keine andere Möglichkeit mehr gesehen habe. Selbst das anwesende Personal wie Stationsarzt, Stationsschwester und Physiotherapeut, fragten sich "was war da denn los?",wie ich in anschließenden Gesprächen klärte. Ich hatte bis dahin den Oberarzt nie gesehen oder gesprochen, und der sagt zu mir über meine neurologische Krankheit, das ich die nicht hätte, ich mir das einbilden würde obwohl der garnix von meiner Vorgeschichte weiß!
Das härteste daran ist, das ich in dieser Klinik nur orthopädisch (Bandscheibenvorfall) behandelt worden bin, obwohl ich öfter nach einem Neurologen fragte. Zu diesen Bitten wurde mir bei den 2 vorherigen Visiten vom Chefarzt schon immer ordentlich Gegenwind gegeben. Dieser sagte, ich bin nur ein Orthopäde und kein Neurologe.
Also Schlachtvieh wird meiner Meinung nach besser behandelt!
Das Benehmen von den bereits genannten Ärzten ging soweit, das der Chef-wie Oberarzt auch den Stationsarzt bei der Visite so schlecht behandelt haben, das ich danach das Gespräch mit dem Stationsarzt suchte.(Auch andere Patienten haben sich darüber beschwert) Der sagte:"ich kenn das schon seit Jahren, das geht ihm den Rücken runter"
Das kanns doch nicht sein.
Mal zu den positiven Geschichten. Also die ganzen Therapeuten, Schwestern und Service-Personal die ich kennen gelernt habe sind wirklich nett und bemüht.Bei denen habe ich weniger Zweifel zu deren Fachwissen, als bei dem Chef-wie-Oberarzt. Über das Essen kann man im groben und ganzen nicht meckern. In Großküchen wird halt nicht immer nach dem eigenen Geschmack gekocht, aber alles war gut. Zu Hause schmeckts doch jedem besser.
Also dann, keine Klinikempfehlung für den Verein

1 Kommentar

reid am 27.04.2013

Eigentlich kann ich diesem Bericht 100% zustimmen.Siehe auch meinen eigenen Bericht.Die Beschwerdestelle kümmert es einen Dreck wenn man vorstellig wird.Nun werde ich meine Krankenkasse informieren!!Diese ist bereits im Vorfeld informiert. In Lingen wird man wie auf einer Werbefahrt behandelt!!!

Unkompetente Fachärzte

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhytmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf der neurologischen Abteilung habe ich 2 Stationsärzte kennengelernt.Beide waren nicht fähig,Blut abzunehmen! Der eine stand schweißgebadet neben mir und bat schließlich seinen Kollegen dies zu übernehmen.Dieser zapfte dann die Pulsader an!Man ist dort eigentlich nur zum Schlucken der Tabletten,von denen man nicht den Anwendungsgrund erfährt.Über den persönlichen Gesundheitszustand erfährt man echt nichts.Eine Visite wird nur auf dem Papier gemacht.In meinem Fall wurden EKGs gemacht und man sagte mir,daß alles ok sei,obwohl ich selber und auch das Pflegepersonal feststellten,das mein Herz unrhytmisch schlug.(Deswegen war ich ja dort!).Mir wurde sogar eine Therapie verordnet,welche ich körperlich gar nicht verkraften konnte.Wichtig ist der Klink,daß man einer Verlängerung des dortigen Aufenthaltes ohne "wenn und aber" zustimmt.Das Pflegepersonal war sehr gut.Es war stets nett,hilfbereit,auskunftsfreundlich..eben ohne Beanstandung.Der Zimmerservice gab keinen Grund zur Klage.Die Verpflegung hat mir bis auf das Mittagessen (mit wenigen Ausnahmen)zugesagt.Auf meine eigentliche Krankheit ist man kaum eingegangen;dafür durfte ich für das Benutzen des Telefons unerklärliche Summen bezahlen.Sogar ankommende Telefonate werden dem Anrufer(!!).mit 14 ct/Einheit berechnet..also Vorsicht!!Für den Fernseher wird ebenfalls eine Gebühr erhoben,das finde ich aber in Ordnung.Das Zimmer war gut ausgestattet,ebenso das Bad.Beschwerden nach dem Aufenthalt werden einfach ignoriert.Anfragen per mail oder Telefon werden bewußt nicht beantwortet.MeinFazit:Diese Klinik verspricht zwar viel,hält sich aber nicht daran.Was soll man dort,wo unkompetente Stationsärzte sich nicht um das Wohl des Patienten kümmern und man nur abkassiert wird. Nach Lingen kann mich keiner erneut bringen!

2 Kommentare

QB-Jaske am 25.04.2013

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Totalausfall

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die unfähigkeit der Ärzte können die Therapeuten kaum kompensieren)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten, Schwestern, Kantinenpersonal
Kontra:
Ärtze
Krankheitsbild:
Polytrauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch einen Unfall vor 20! Jahren habe ich einen gelähmten Arm zurückbehalten und somit immer wieder Probleme mit meinem Rücken.
Also bin in im Zuge einer vom Arzt verschriebenen Kur in dieser Klinik gelandet.
Ich bin dann sehr Oberflächlich untersucht worden.
Mein Rücken nicht. Aber eine Blutprobe ist entnommen worden. Auf die Frage an den Doc der mir das Blut entnommen hat, wofür das denn gut sein, kam als Antwort: Keine Ahnung.
Am 3. Tag habe ich dann nachgefragt, ob ich mehr Behandlungen bekommen könne.
Der Stationsarzt meinte: Ich wäre zu Ungeduldig, ich brauchte erst mal Psycholgische Betreuung!
Ich bin dann zu einer Stationsschwester (die sich sehr um mich bemüht hat) und habe gasagt das ich gehe.
Die wollte sofort den Chefarzt schicken.
Stattdessen kam der Oberarzt. Der meinte Sinngemäß:
Ihm ist das egal wenn ich gehe. Er wolle mir mir nicht diskutieren.
Und:
Ich dürfe in unserem Gesundheitssystem nicht erwarten, dass es um die Gesundheit der Patienten geht, sondern ums Geld verdienen.
Was soll man dazu noch sagen?

1 Kommentar

QB-Jaske am 23.04.2013

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Ärzte eine Katastophe, restliches Team sehr zu empfehlen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Arzt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (alle Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (zu große pausen)
Pro:
Schwestern, Therapeuten, Küche, Service
Kontra:
Ärzte, Baulärm, wenig freizeitangebote
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind meiner meinung nach das letzte, habe einen Unfall (bei einer Anwendung) gehabt und noch beschwerden aber bin als Gesund entlassen obwohl ich so gut wie nicht laufen kann. habe auch noch die eigentlichen beschwerden angesprochen wo ich seit ca. 1 jahr schmerzen habe aber das war dem Arzt scheinbar egal
Therapeuten, Stationsschwestern, Küche, Service sind sehr zu empfehlen wahren alle sehr Lieb und die Schwestern müssen immer alles ausbaden

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QB-Jaske am 08.04.2013

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Erschreckend

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Therapeuten ( Physio, Logo und Ergo) leisten einen sehr guten Job. Wissen in welcher Verantwortung sie stehen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnaneurysmablutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erschreckend.
Ich bin zutiefst enttäuscht über Einstellung der Fürsorgepflicht bzgl. Patienten.
Mein Vater war 3Wochen Patient auf der F3b, Frührehabilitation PhaseB post Hirnaneurysma-blutung. Diese 3 Wochen wurden uns zum Verhängnis.
Mein Vater liegt jetzt wieder auf der Intensiv-station mit schwerem Trauma. Das hätte nicht passieren müssen. Zumal wir, die Angehörigen, den Grund des Zustandes meines Vaters bereits erkannt hatten und darauf aufmerksam gemacht haben. Aufgrund eines verstopften Shunts war mein Vater über 2 Tage nicht ansprechbar, am 2.Tag bereits komatös. Ich, als Tochter musste die Primärversorger um Rat fragen wie ich mich weiter verhalten muss. Nach 2 Besuchen vom Dienstarzt und 3 alamierenden Hinweisen an das Pflegepersonal lief endlich die Kontroll- CCT. Zu diesem Zeitpunkt war mein Vater leider schon im Koma Phase 1. ! Nach nochmaligem Tranport von der Boni- Klinik in Lingen zur Hedon- Medi Clin Reha Klinik erfolgte endlich der Transport ins christliche KH in Quakenbrück, die Primärversorger.
Diese Klinik sollte Ihre Arroganz den Angehörigen und Patienten gegenüber etwas runterschrauben... dann klappt es in Zukunft auch mit der Versorgung.
Jedenfalls kam nach, von uns, den Angehörigen ersuchtem Gespräch am darauffolgendem Tag eine Entschuldigung bzgl. der Missstände.
Zudem schlage ich Fortbildungen zum Thema Schwerzempfindung, neurologische Ausfallerscheinungen, Konfliktberatung und Hygiene vor.

3 Kommentare

QB-Jaske am 25.02.2013

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Tolle Reha Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
perfekte Therapeuten
Kontra:
zu kurze psychologische Betreuung
Krankheitsbild:
Hirninfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine erstklassige Reha- Klinik, die gerade für Hirninfakt Patienten interessant ist. Ich konnte von dort sehr viel in mein zukünftiges leben nach den Schlaganfall mitnehmen. Schlecht war die psychologische betreuung, die ich erst nach der Reha in Anspruch nehmen musste. Ansonsten waren das Personal, die Therapeuten und die Ärzte sehr nett und meines erachtens sehr kompetent. Die haben sich SEHR viel Zeit für mich genommen!!!!!
Das findet man in keiner Praxis ect.. Das Essen war ausgezeichnet und das Zimmer sehr sauber, Hotelbewertung (ich kenn mich da aus!) mind. 3 Sterne

Neurologische Bewertung

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Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Eine Rehabehandlung
Kontra:
Zwei Rehamaßnamen
Krankheitsbild:
Tumorentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dreimal durftre ich Patient in der Hedonlinik sein Beim ersten mal mit doch viel Schmerzen. Die Station 4 hat mich sehr sorgsam, fähig und intensiv betreut. Die Leitstelle des Pflegeteams war ganz hervorragend! Auch der Stationdsarzt haben mich betreut und geholfen wie es nur ging.
Der zweite Aufenthalt auf der N2 war fast so überzeugend gut, wobei ich wieder wieder Pflegepersonal Therapiepersonal loben muss.
Der letzte Aufenthalt 2011 war sehr, sehr negativ. Das Aufnahmegespräch mit dem Stationsarzt war ja noch Ok!
Das Aufnahme mit der Oberärztin hat gar nicht stattgefunde. ( Ich hätte ja alle Probleme schon mit dem Stationsarzt besprochen)Die Stationssektetärin war wohl, so schien es die heimliche Chefin. Medikamente wurden ohne Begründung von einer nicht Bekannten Person aus dem Stationszimmer durch die Oberärztin geändert. Ich war froh deHedonklinik wieder verlassen zu können von der ich eigenlich so überzeugt war.
Die Physioherapeuten waren waren beim dritten Besuch sehr neutal. Ich hatte aber das Glück von einem sehr fähigen französchen Klollegen behandelt zu werden.
Auch die Logopäden haben mir sehr,sehr unterstützt. Allein durch den sehr, sehr negativen letzten Aufenthalt, der jetzt wieder angestrebt ist werde ich die Hedonklinik nicht wieder besuchen Ich hoffe, das nicht alle Mediclin Kliniken auf ein solches Niveau gesunken sind.
.
Pflegepersonal super, der Stationsarzt vom ersten Aufenthalt ist leider zum Oberarzt befördert worden.
Der Speisesaal, das Essen waren überhaupt nicht zu
beklagen, Auch das Personal war sehr gut, da konnte ich manchmal die Krankeit vergessen

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QB-Jaske am 25.02.2013

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Überfordert

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Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kostenloses Fernseh
Kontra:
vieles
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Mutter im Sommer 2011 drei Schlaganfälle erlitt, während dessen eine Lungenentzündung überstand, und man uns sagte, sie würde das ganze nicht überleben, kam sie im September ´11 in die Hedon-Klinik auf die Intensiv-Medizin.
Sie leidet seit den Schlaganfällen an Aphasie, einer Sprachstörung. Für die, die dies nicht kennen ( besonders ein großer Teil des Pflegepersonals): der Betroffene kann sich nicht sprachlich äussern, da er Schwierigkeiten hat, die passenden Wörter zu finden noch sie zu umschreiben. In seinem Kopf herrscht ein durcheinander und auch Gesagtes vom Gegenüber kann er oft nicht klar einordnen. Eine der AUswirkungen von Aphasie ist, das der Betroffene viel weint, ob nun aus Leid oder Freud, was auch nicht sofort sichtbar ist.
Nun ist meine Mutter linksseitig Gelähmt und musste am Rollstuhl erst gewöhnt werden.
Ich schreibe das mit der Aphasie, weil einige vom Pflegepersonal der Intensiv-Medizin meine Mutter für doof erklären wollten und sie bezichtigt haben, sie könnte ja sprechen, wäre nur zu faul. Sie solle aufhören zu heulen und endlich sagen, was ihr wehtun würde ( in meinem Beisein ) Ich muss dabei sagen, das nicht alle so waren, aber sich auf die Patienten einzustellen ist nicht gerade derren große Kunst. Beschwerden an die Klinikleitung wurden ignorriert. Gerade von einer Reha-Klinik, die auch noch eine Aphasie-Anlaufstation für Betroffene und Angehörige hat, hätte ich mir mehr erwartet. Alles andere halt typisch Krankenhaus, wo man aber nicht unbedingt hin muss.
Tipp: Stellt euch mehr auf die Patienten ein und überlegt, wie ihr behandelt werden wolltet. Nehmt auch Anregungen und Beschwerden der Angehörigen war, und behandelt sie nicht wie Luft ( Leider oft vorgekommen ).
Und noch zwei Sachen: Bitte Ärzte einstellen, die der deutschen Sprache mächtig sind, nicht nur auf dem Papier. Und wenn ein Patient ( wie meine Mutter ) mit dem Notarzt Nachts ins KH gebracht werden muss, ruft nicht erst 2 Tage später an. Könnte noch mehr ...

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QB-Jaske am 25.02.2013

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Sehr gute Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr freundliche Klinik)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein dickes Lob an den Sozialdienst)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Stationsärztin und Chefarzt einfach klasse)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nett und unkompliziert)
Pro:
Sehr gute Therapeuten
Kontra:
Hohe Telefonkosten
Krankheitsbild:
Rückenbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende 2011 als Patient der Rentenversicherung in dieser Klinik und ich kann diese schlechten Einträge auf dieser Seite nicht nachvollziehen. Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Die Therapien bzw. die Therapeuten waren alle sehr gut, kompentent, freundlich und hilfsbereit. Ich habe einen individuellen Plan mit der Ärztin erstellen können und konnte jederzeit sagen, welche Therapien mir nicht gut taten, diese wurden dann gestrichen und durch andere ersetzt. Die Krankenschwestern waren ebenfalls freundlich und haben immer geholfen. Das Essen in der Klinik ist im Vergleich zu anderen Krankenhäusern wirklich gut und auch die Auswahl ist in Ordnung. Der Chefarzt war kompentent, menschlich und hat sich Zeit genommen. Der Sozialdienst hat mir persönlich sehr gut geholfen, die Beratung war sehr gut und ich konnte dadurch meine berufliche Situation verändern. Insgesamt kann ich nur sagen, die Mitarbeiter der Klinik waren sehr bemüht den Patienten gerecht zu werden. Die Klinik war sauber und ordentlich und der angrenzende Park haben mir sehr gefallen. Was mir auch negativ aufgefallen ist, sind die hohen Telefonkosten für Patienten. Ich habe dann einfach mein Handy genommen. Da ich vor 4 Jahren in einer anderen Rehaklinik war, kann ich sagen, die Klinik in Lingen ist in meinem persönlichen Vergleich sehr gut. Ich würde jederzeit wiederkommen.

Unmenschlich

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (der Sozialdienst war sehr hilfsbereit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schädel-Hirn-Trauma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Motorradunfall (Schädel-Hirn-Traum 3. Grades) war mein Mann von Juni 2005 bis Oktober 2005 in dieser Klinik. Zuerst habe ich geglaubt, dass mein Mann hier sehr gut aufgehoben. Alle waren sehr freundlich und bemüht. Die Versorgung schien optimal. Allerdings zeigte sich von Woche zu Woche, dass hier gar nichts passierte. Bei der Magensonde wurde mit einer Leichtigkeit der Nahrungsbeutel ausgetauscht (angeblich verschluckt er sich immer). Mit dem Medikament "Tranxillium" wurde er schön ruhig gestellt. Anwendungen wie Ergo- oder Physiotherapie waren angeblich nicht möglich. Er hatte während des gesamten Aufenthaltes einen Blasenkatheter und trug Pampers (wäre anders nicht möglich lt. Personal). Ständig wurde er auf der Station isoliert, weil der den ORSSA-Keim hatte. Ein Besuch MIT meiner Tochter war kaum möglich.
Es erfolgte ein Anruf vom behandelnden Arzt. Es ging um die Entlassung Mitte Oktober. Dann der persönliche Kontakt! Eine Verlängerung würde es nicht geben, da garantiert keine Verbesserung (Pflegestufe III) eintreten würde. Ich sollte mich unbedingt um eine Pflegeeinrichtung kümmern "ER WIRD SICH NIE ETWAS ZU TRINKEN ODER ZU ESSEN HOLEN, ALLEINE INS BETT GEHEN, GESCHWEIGE DENN BUMSEN KÖNNEN". Mit diesem Satz ließ mich der Arzt stehen. Trotz einer schriftlichen Beschwerde erfolgte KEINE Entschuldigung.
Dann habe ich meinen Mann abgeholt.
Am Tag der Entlassung hatte er angeblich immer noch den Keim.
Unser Hausarzt hat ihn dann untersucht. Er hatte keinen Keim. Ich habe sofort das Tranxillium abgesetzt.
Er hat vom ersten Tag an gegessen und getrunken. Auch der Weg zur Toilette war kein Problem. Das Laufen wurde von Tag zu Tag besser.

Auf einer Skala von 1 bis 10 war er am Tag der Entlassung auf 1 und bereits nach ca. 4 Monaten war er wieder auf 8.

In diese Klinik darf man wohl nur, wenn man nur ein "bisschen" krank ist.

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QB-Jaske am 07.08.2012

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vertane Zeit

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (der Sozialdienst konnte einem sehr gut weiter helfen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mit Ausnahme von Dr. Asche)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
die psychologische Abteilung, die meisten Schwestern, das Cafeteria-/ Speisesaalpersonal, der Sozialdienst, Dr. Asche
Kontra:
die meisten Ärzte, einige Therapeuten, die hohen Kosten für Telefon, Internet und Fernsehen, das Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war über die RV in Lingen.
Gleich beim Aufnahmegespräch kam heraus, dass sich der Stationsarzt gar nicht mit meinen gesundheitlichen Problemen auskannte. Einen Oberarzt konnte ich nur kurz auf dem Flur sprechen, wobei sich dann zeigte, dass er ebenfalls keine Ahnung von meinen Erkrankungen hatte. Allerdings machte er dann Therapievorschläge, welche vollkommen konträr zu denen meines behandelndenen Arztes waren und interpretierte dessen Berichte total falsch. Nach einigen Anrufen meines Arztes hoffte ich, dass alles geklärt wäre und ich nun mit den richtigen Therapien starten konnte. Der Stationsarzt schien auch zu verstehen, dass die Vorschläge des Oberarztes aus Sicht nur zu einer deutlichen Verschlechterung meines Zustandes führen würden.Leider schlossen sich auch die Therapeuten teilweise den falschen Meinungen des Oberarztes an, so dass es immer wieder zu Diskussionen kam. Erst bei der Chefarztvisite wurde es besser. Dr. Asche kannte sich wirklich aus, ging richtig auf mich ein und erklärte dem Stationsarzt meine Erkrankung erst einmal. Außerdem schloß er sich mit den Therapievorschlägen meinem behandelnden Arzt an.
Leider musste ich in der Folgezeit immer wieder auf die Aussagen von Dr. Asche hinweisen. Auch mein Wunsch nach passenderen Therapien als den vorgeschlagenen und vorallem auch mehr Therapien wurde nur teilweise und auch nur nach den Chefarztvisiten entsprochen.
Alles in allem hatte ich am Ende fast gar keine Fortschritte gemacht und mein Arzt war bei der Wiedervorstellung total entsetzt. Für meine Genesung war die Zeit dort vertane Zeit.
Das Personal im Speisesaal und in der Cafeteria und auch die meisten Schwestern waren sehr hilfsbereit und freundlich. Das Essen hatte ich nicht wirklich besser erwartet. Die Kosten für TV, Telefon etc. fand ich im Vergleich zu anderen Kliniken unverschämt hoch u. telefonierte daher nur mit dem Handy. Unabhängig von meinen Erkrankungen hat mir die Betreuung durch die psychologische Abteilung am meisten geholfen. Eine Rehaabbruch ohne den Zusatz gegen ärztlichen Willen im Schreiben war nicht möglich und mit dem Zusatz hätte ich Probleme mit der RV bekommen.

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QB-Jaske am 13.06.2012

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Das sollte man keinem kranken Menschen antun!

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  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
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schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gartenanlage
Kontra:
alles andere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für hilflose Patienten, die sich nicht bewegen und selber äußern können, ist das eine Katastrophe. Meine Mutter musste während der Reha zweimal ins Krankenhaus. Beide Male wurde ich erst nach Stunden informiert. Niemand kümmert sich darum das der Patient Wäsche/Hygieneartikel ins Krankenhaus bekommt. Stattdessen wurde innerhalb kürzester Zeit das Zimmer ausgeräumt und die komplette Kleidung unsortiert in blaue Säcke gestopft. Als ich in Lingen ankam hatte ich dann das Vergnügen das Chaos auf dem Flur zu sortieren um meiner Mutter Wäsche bringen zu können. Auf Beschwerden reagiert man unverschämt und blasiert. Der Zustand meiner Mutter verschlimmerte sich mit der Zeit. Reha wurde innerhalb von einem Tag auf den anderen abgebrochen. Es interessierte in Lingen niemanden wie die weitere Versorgung funktionieren würde. Meine Mutter hat sich von der Reha erholt und kann wieder laufen. Lieber keine Reha, als eine in Lingen. Ich kann mich nur der Meinung anschließen, dass dort die Patienten nur als Einnahmequellen angesehen werden.

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QB-Jaske am 15.05.2012

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Weitere Informationen zu unserem Haus, wie auch zum Qualitätsbericht, Patientenzufriedenheit usw. finden Sie auf unserer Homepage.

Jederzeit wieder, sehr gute Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
gibt es nicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der guten Zusammenarbeit aller, d.h. die freundliche Begrüßung bei der Anreise, die Betreuung durch die Ärzte und Therapeuten während des Aufenthaltes sowie die Verpflegung im Speisesaal sind vollkommen in Ordnung. Leider gibt es immer Leute die ständig etwas auszusetzen haben weil Ihnen etwas nicht passt oder nicht schnellgenug geht, aber die lernen wir doch überall kennen, oder. In den Therapiefreienzeiten haben wir den großen, hervorragend angelegten Park genossen bzw. nachmittags bei einem Kaffee und einem schönen Stück Kuchen die Zeit im Café verbracht. Großes Lob an alle Angestellten des Hauses, egal ob im Klinikbereich, im Speisesaal während der Mahlzeiten oder zwischendurch im Café. Sie alle haben neben den Therapien zu einem Heilungserfolgt geführt. Anderen Patienten, die wir dort kennengelernt haben fühlten sich ebenfals sehr wohl. Eines möchte ich noch sagen, sicherlich sind die Kosten für TV und Telefon nicht gerade gering, aber das sind sie in den Krankenhäusern bzw. Rehakliniken auch nicht.Abschließend sei noch erwähnt, aucch wenn es schwer verständlich ist bei den doch tlw. schlechten Bewertungen, dieses sind unsere Erfahrungen in dieser Klinik. Dank an alle !!!!

Ich komme nie wieder!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fühlte mie nie wirklich wohl)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (die Therapeuten waren TOP)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man musste seinen Therapieplan täglich selber kontrollieren)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Stationsarzt, Zimmer, Essen, Klinikleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang 2012 in der Hedon-Klinik. Ich habe mich nie wirklich wohl dort gefühlt. Nach ca. einer Woche hatte mich einigermaßen eingelebt. Die Schwestern gaben einen häufig das Gefühl,als ob sie gegen einen arbeiten würden. So habe ich es zumindest empfunden. Bei den Stationsärzten gab es arge Sprachbarrieren. Der Oberarzt nahm sich für einen immer ausreichend Zeit, wenn man ihn denn mal erwischte. Die Zimmer haben die besten Tage lange hinter sich. Ohne offenes Fenster war es ständig am mucheln. Die Reinigungskräfte waren auch rasend schnell. Dementsprechend war die Reinigung des Zimmers. Dann nahmen sie sogar die Vorhänge ab, was ja löblich ist. Aber nach 14 Tagen hatte ich immer noch keine Gardinen wieder davor^^. Lobenswert waren die Therapeuten. Sie waren am Patienten interessiert und setzten sich auch für einen ein. Danke liebe Anja Fischer und Elisabeth Kohle. Ihr seit echt eine Bereicherung für die Patienten. Was man von der Klinikleitung nicht behaupten kann. Ich habe eine Woche lang keine Logo bekommen. Warum? Deswegen war ich ja da und hatte sogar Krankheitsbewältigung. Wo war der Therapieansatz? Erst nachdem ich mich beschwert habe (vorher hatte ich es über Arzt und Schwestern vergeblich versucht), hatte ich Logo endlich wieder auf dem Therapieplan. Leider war mittlerweile eine ganze Woche ins Land gegangen. Zum Essen kann ich nur sagen: Der Koch war wie das Wetter. Leider waren es mehr Regentage. Naja. Die Cafeteria ist ziemlich teuer, kalt und sehr laut. Ein Witz sind auch die Telefonkosten. Kein Internet. Das sollte dringendst mal überarbeitet werden. So, alles in allem würde ich dort nie wieder eine Reha machen. Vom einstigen guten Ruf scheint nicht mehr viel da zu sein. All diese Sachen habe ich auch auf dem Bewertungsbogen niedergeschrieben. Es bleibt zu hoffen, das die Klinikleitung sich die Bewertungen endlich mal zu Herzen nimmt und was dran ändert.

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QB-Jaske am 28.02.2012

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Sehr schlecht

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Das Rehapersonal
Kontra:
Verwaltung, Oberarzt,Ansprechpartner
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon zweimal war ich Patient in der Hedodonlinik
Dritte Reha war eine Schlamperei von Oberarzt, Stationsarzt bis zur Arzthelferin.
Das Reha Personal war immer noch sehr gut, auch bei diesen Arbeitsverhältnissen.
Bei dieser Klinik wird die BEK sicher nicht mehr lange Vertragspartner sein!

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QB-Jaske am 04.01.2012

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Gerhard B. AHB nach 14 Tagen abgebrochen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern sehr freundlich, Cafeteria gut und günstig
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 Wochen nach einer Bandscheiben - OP kam ich in die Hedon Klinik.
Das Bett war für mich zu kurz, so daß ich am zweiten Tag ein anderes Zimmer bekam. Dort war das Bett noch kürzer, da es hinten begrenzt war und man die Beine nicht rausstrecken konnte. Am dritten Tag bekam ich ein verlängertes Bett, allerdings mit der alten, zu kurzen Matratze. Am vierten Tag wurde die Matratze mit einem Stück Schaumstoff povisorisch verlängert, das 7 cm höher als die Matratze und immer noch zu kurz war.So blieb es dann.
Der Therapieplan, vom Computer zusammengestellt, wurde trotz Schmerzen und Beschwerde beim Stationsarzt nicht geändert. Nach 14 Tagen war der linke Oberschenkel dick und verhärtet, so daß ich die AHB mit Schmerzen und Kribbeln im linken Bein abgebrochen habe. Zu Hause angekommen ging es mir schlechter und hatte wesentlich mehr Schmerzen als vor der AHB.
Die Therapeuten wechselten oft und wußten nicht, warum man die AHB macht und in der Gruppentherapie nahmen sie keine Rücksicht auf neue Patienten. Die neuen Patienten machten also das Gleiche wie die anderen nach 3 oder 4 Wochen.
Auf dem Zimmer und im Speisesaal hätte ich gerne ein Keilkissen gehabt.
Der Speisesaal ist sehr eng und für Rollstuhl und Rollator ungeeignet.
Der Stationsarzt sprach ein sehr schlechtes deutsch.
Das Telefonieren vom Zimmer war wirklich sehr teuer und reine Abzocke.
Bei der laut Therapieplan Chefarzt/Oberarztvisite hat man den Chefarzt nie gesehen.
Im Kraftraum und beim Ergometertraining wurde einem nur sehr wenig erklärt und die Therapeuten konnten keine Empfehlung zur Gewichts- bzw. Watteinstellung geben. Sie unterhielten sich lieber über Fußball als die Patienten zu betreuen.
Die Moorpackungen waren von der Temperatur sehr unterschiedlich, mal angenehm warm und ein anderes mal zu kalt.
Auf dem Kleiderschrank im Zimmer lag sehr viel Staub.
Die Verpflegung und die Schwestern kann ich nur positiv bewerten.

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QB-Jaske am 19.12.2011

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der Patient als "Wirtschaftsobjekt"

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Terminplan "nur" vom Computer)
Pro:
Schwestern, Therapeuten und das Serviceteam
Kontra:
schlecht vorbereitete Ärzte, - Sprachbarrieren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebe Leser,
ich bin Heute aus der Klinik entlassen worden, leider kann ich nicht sehr viel Gutes berichten.
Ok, das Personal vorallem im Service hat sich wirklich Mühe gegeben und war sehr freundlich- zuvorkommend, besten Gruß an Christof mit F.
Die lieben Stationsschwestern, hier besonders Schwester Melanie, waren aufgeschlossen, meistens Gut drauf (wenn da nicht die Ärzte wären) :-)
und haben trotz "Zeit- und Personalmangel" ein offenes Ohr für die anvertrauten Patienten.
Die Krankengymnasten, hier meine "persönliche" liebe Franzi, nicht zu vergessen mein "Sven" in der Mucki Bude (super!) und schönen Gruß an Irene, Ihr ward sehr gut, ein wirklich tolles Team.
Das wars auch schon mit den positiven Eindrücken.
Die Lautstärke in der Cafeteria und vorallem in der Kantine war sehr laut, die Gänge in besagter Kantine waren viel zu eng, vorallem wenn Rollstuhlfahrer vor den Tischen sitzen, ist ein Druchkommen fast nicht möglich. (Das arme Servicteam)
Die Zimmer wurden in 3 Minuten Takt leicht gereinigt, sodass der Staub auf den Schränken eine Stärke von ca. 5 mm erreichte. Ablagen von dem Nachtschrank wurde nur in eingeklappter Position gewischt (also nur die Unterseite) und bei Gebrauch der selbigen sah man die Saftreste des Vorgängers, wenig Hygiene, wie war das mit den Krankenhauskeimen, schade!
Noch ein Wort zu den Ärzten, leider scheint der Weg zu den einzelnen Abteilungen sehr lang zu sein, bis sich mal ein Orthopäde bemüht eine Visite in der Neurologie durchzuführen vergeht schon mal eine lange Zeit. Immer wieder hatte ich einen neuen (Ober)- Arzt vor mir, das Abschlussgespräch war schlecht vorbereitet, ein Assistensarzt der vom Oberarzt vorgeführt wurde (war sehr nervös) und leider war es mit Informationen sehr schlecht da die Assistensärzte kaum der deutschen Sprache mächtig waren.
Die Therapeuten und die Schwestern kann ich gut empfehlen aber die Ärzte!
Bitte die Abzocke mit teuren Telefoneinheiten+ Grundgebühr und Grundgebühr Fernseher (alles pro Tag) stoppen

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QB-Jaske am 19.12.2011

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Immer wieder gerne

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, hell, kompetent, fachlich versiert
Kontra:
Manche Oberärzte sollten mal den Knigge lesen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich am 31.05.2010 in Lingen an der HWS operiert wurde, bin ich nach 10 Tagen nach Entlassung in die Anschlussheilbehandlung in der Hedon-Klinik gegangen. Der Empfang dort war herzlich und zuvorkommend, die aufnehmende Schwester war sehr freundlich und nahm sich Zeit für ein ausführliches Aufnahmegespräch.
Auch die Stationsärztin nahm sich viel Zeit für ein ausführliches Aufnahmegespräch und war auch während der Dauer des Aufenthaltes immer ansprechbar, wenn es Probleme mit der Therapie oder dem Therapieplan gab.


Nur der für mich zuständige Oberarzt hatte überhaupt keine Ahnung und ist auch sehr unfreundlich (z. B. in Bezug auf Freundlichkeit und gewisse Anstandsregeln wie das Grüßen).

Die Therapien waren mehr als ausreichend und genau auf mein "Krankheitsbild" abgestimmt. Die Therapeuten sind sehr kompetent und hilfsbereit und auch sehr freundlich.

Die Verpflegung ist mehr als gut und reichlich. Die Zimmer sind funktionell eingerichtet, die Cafeteria ist gut bestückt und preislich attraktiv.

Alles in allem kann ich diese Klinik nur empfehlen.

Notstand

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Murks
Erfahrungsbericht:

Alles Inakzeptabel und Punkt !!!

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Ara67 am 04.10.2011

Und warum überall unzufrieden? Muss doch Gründe haben. Einfach überall unzufrieden geben ist schon merkwürdig

Schlechte Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten und Schwestern
Kontra:
sonstige Klinik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau war nach einer Knieprothese in der AHB in der Hedon Klinik in Lingen. Die Empfehlungen der Klniksärzte der ogierenden Klnik wurden nicht oder nur sehr teilweise umgesetzt. Die wichtige Lymphtrainage wurde innerhalb von 10 Tagen nur einmal durchgeführt. Da meine Frau auch einen Parkinson hat, hatten wir uns viele Hoffnungen gemacht, dass hier beide Krankheitsbilder sinnvoll kombiniert bahendelt werden. Davon merkt man nichts. Die Therapeuten sind wirklich in Ordnung, aber das medizinische Personal kann man bis auf den Chefarzt vergessen. Auch die Küche ist mangelhaft. Am Morgen softe Brötchen, am Mittag und Abend zu wenig Salate und Obst.
Und die Telefonabrechnung ist eine Zumutung besonders wenn man bedenkt, dass die Patienten aud den telefonischen Zuspruch angewiesen sind.

1 Kommentar

QB-Jaske am 23.08.2011

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Danke, Sie haben mir sehr geholfen!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Tips bekommen.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die Abläufe könnten besser sein, Neurologie Patienten werden zur Orthopädie geschickt)
Pro:
Sehr guten Therapeuten ( besonders Karina u. Anja und die anderen ungenannten )
Kontra:
Schall/Lärm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von März bis Ende Mai 2011 in der Klinik. Das Personal, die Schwestern, Therapeuten und Ärzte waren sehr nett. Das Essen war sehr gut, nur die Suppen waren nicht besonders ( Tüte ). Zu laut war es in der Cafeteria und auf dem Flur vor den Zimmern ( der Architekt muss wie der Schallschutz behandelt wurde wohl gefehlt haben )
Die Zimmer waren sehr sauber und wurden immer gut gepflegt.

Amyotrophe Lateralsklerose (ALS) ungeeignet

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
essen und zimmer
Kontra:
personal und zeitmangel ( überbelegung )
Erfahrungsbericht:

Klinik soweit ganz gut in seiner grundstruktur.
wie in anderen kliniken auch fach und personalmangel.
für die Krankheit Amyotrophe Lateralsklerose (ALS) absolut ungeeignet.
komplettes unwissen auf diesem gebiet.
ist für schlaganfälle bestens geeignet und auch zu empfehlen.

1 Kommentar

QB-Jaske am 26.05.2011

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hedonklinik ein Quell für Körper und Geist hier werden sie geholfen

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Ablauforganisation Freundlichkeit aller Mitarbeiter
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war 2004 nach einem Schlaganfall zur AHB in der Klinik
die Zimmer sind geräumig und freundlich das Bad sehr großzügigdas Essen ist gefährlich gut, vorsicht Gewichtszunahmeauf meiner Station lief alles wie am SchnürchenÄrzte und Pflegepersonal sind hoch motiviert und stets freundlichdie Anzahl der Therapien ist enorm
die ein oder andere mußte ich ausfallen lassen, weil es zeitlich nicht machbar war.
aber lieber zu viel als zu wenig, die Abläufe in den verschiedenen Abteilungen (Ergotherapie /Physiotherapie und Bäderabteilung)sind gut organisiert die Therapien werden von motivierten und gut geschulten Therapeuten durchgeführt.hier m
hört man zu, wenn man was zu sagen hat. in allen Fachabteilungen hat man das Gefühl dass alle Mitarbeiter den Patienten sehr gut kennen.
die Klinik ist modern und freundlich eingerichtet verfügt über einen schönen Park und nahegelegenen Wäldern

Krankgepflegt

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also auch wir können nicht ein gutes Haar an dieser Klinik lassen.
Mein Vater wurde zur Reha geschickt weil er Aneurysma hatte und dadurch leicht verwirrt war. Aber zu 90 prozent war er Klar.
Weil das personal aber überhaupt keine Zeit hatte sich darum zu "Kümmern" wurde er nach einer weile "Fixiert", weil er angeblich nicht unter kontrolle zu halten war, es kam so weit das mann mich anrief und meinte er müsste Künstlich ernährt werden weil er gar nicht schlucken könne, dabei war ich 3 stunden vorher noch dort und habe ihm 2 stück Kuchen gefütter die er genüsslich verschlang. Die hatten einfach nur keine Zeit und lust ihn zu Füttern, aber das mussten sie ja halt weil sie ihn ja selber Fixiert haben. Also ich kann euch nur empfehlen dort niemals jemanden hinzulassen.

1 Kommentar

QB-Jaske am 11.05.2011

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Telefongebühren - Abzocke

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Telefon-Abzocke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte einmal kundtun was in der Hedon Klinik in Lingen/Ems in Sachen Telefon-Abzocke läuft. Alle eingehenden Telefonate laufen über eine kostenpflichtige 01805 Rufnummer, in unserem aktuellen Fall bedeutete das für 4 Wochen Reha gleich ca. 165 Euro Telefongebühren extra für die Familie, aber dafür ist der Minifernseher pro Zimmer dann kostenfrei. Das ist für mich die schlimmste Abzokke die ich je erlebt habe.

3 Kommentare

Gudrun57 am 31.03.2011

Sehr geehrter User,
an dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, dass die Bereitstellung der Telefonie-Infrastruktur nicht Bestandteil des Versorgungsvertrages eines Krankenhauses, bzw. einer Rehabilitationsklinik ist. Entsprechende Vorgaben seitens der Sozialministerien bzw. der Kostenträger, wie Gesetzliche Krankenversicherung und Rentenversicherung gibt es nicht. Insofern ist die Telefonie eine so genannte Wahlleistung, die dem Träger des Krankenhauses bzw. Rehabilitationsklinik selbst überlassen bleiben, anzubieten und entsprechende Preisbedingungen zu bestimmen. Wir haben in diesem Rahmen eine angemessene Regelung gefunden, die mit Abschluss des Behandlungsvertrages gegenüber dem Patienten kommuniziert wird. Entsprechende Merkblätter werden ausgehändigt und Hinweise formuliert. Mit Weitergabe der Zimmer-individuellen Rufnummer an externe Telefonie-Teilnehmer akzeptiert der Patient die Rahmenbedingungen und hat entsprechende Hinweise an die anrufenden Telefonie-Teilnehmer weiterzuleiten. Zudem haben wir die Nutzung der Mobiltelefone in der Klinik mit Einschränkung der intensiv-medizinischen Bereiche, erlaubt.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die aus unserer Sicht betriebswirtschaftlich notwendige Entscheidung.

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Völliges Desinteresse am Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Trotz einiger Gespräche keinerlei Änderung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (WELCHE BERATUNG???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Visiten finden auch ohne Patienten statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
ALLES ANDERE; INSBESONDERE ÄRZTE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann mich nur meinen Vorrednern anschließen: Die Therapeuten sind top, aber die Einteilung der Therapie unterliegt leider den Ärzten, die ich fast ausnahmslos als unfähig bzw. völlig desinteressiert einstufen kann. Mein Mann (schwerer Schlaganfall) wurde bei seiner Einlieferung vier Tage über Magensonde ernährt, obwohl er im Akut - Krankenhaus bereits wieder komplett selbständig essen konnte. Leider hat ist sein Sprachzentrum betroffen und konnte sich nicht verbal dazu äußern. Auf meine Nachfrage hieß es, es hätte noch keiner Zeit gehabt zu kontrollieren ob er es kann. Er hat dort kaum Fortschritte gemacht, dafür aber eine Thrombose bekommen (fast eine zweite), Darmbakterien eingefangen, einen Infekt und ist einmal schwer gestürzt weil er alleine zur Toilette wollte (es dauerte bis zu einer halben Stunde bis Pflegepersonal kam). Alle diese Dinge hat man mir als nächste Angehörige und Betreuerin nicht mitgeteilt, sie kamen per Zufall heraus. Der Sturz wurde als banal abgetan, obwohl keiner bei ihm war und er erst einige Zeit später hilflos auf dem Rücken liegend gefunden wurde. Er bekam zu der Zeit blutverdünnende Medikamente und es fehlte ihm ein großes Stück seiner Schädeldecke, welches zu Druckentlastung entfernt wurde. In so einem Fall von "banal" zu sprechen ist menschenverachtend!
Das Wiedereinsetzen der Schädeldecke wollte man bewusst sehr lange hinauszögern (O-Ton: Das kann man auch in einem halben Jahr noch , wenn die Reha sonst nicht mehr bezahlt würde...). Als der Neurochirurg im Akutkrankenhaus meinen Mann wiedergesehen hat sagte er gleich, er müsse viel weiter sein und die Schädeldecke müsste DRINGENST wieder eingsetzt werden, da vermutlich die innere Kopfhaut mit der äußeren Hirnhaut verwachsen sei. Das war leider auch der Fall. Die Reha wurde dann in Lingen fortgesetzt, wo ich auch dieses Thema angesprochen habe, aber natürlich hat das keinen interessiert. Wir beenden jetzt auf eigenen Wunsch, und setzen die Reha woanders fort. JEDE ANDERE KLINIK KANN NUR BESSER SEIN

Nie wieder Hedon Klinik Lingen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die Therapeuten geben ihr Bestes und sind sehr gut.
Kontra:
Mit den Ärtzten in der Orthopädie nicht zufrieden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vier Wochen in der Hedon Klinik in Lingen und kann keine Besserung feststellen. Die Ärtzte (ausgenommen der Chefarzt ) stellen alles in Frage und stimmen die Therapien nicht mit dem Patienten ab. Von Freundlichkeit kann keine Rede sein.
Die Therapeuten geben ihr Bestes und sind sehr gut.

1 Kommentar

fichen am 14.02.2011

Mein Name ist Uschi.Ich befand mich sechseinhalb Wochen in der Ortopedie.Die Ärzte sind unfreundlich ,stellen verndiagnosen und haben zum Abschluß mir einen verkehrtenEntlassungsbrief mitgegeben.mit meinem Namen aber total verkehrten Medikamenten.bei dem anschließenden telefont hat mean sich nicht einmal entschudigt.es waren Blutdrucksenkende Medikamente (3)aufgeschrieben und ich leide an niedrigem Blutdruck,das hätte auch zum Tode führen können.nie wieder Hedon Klinik

einmal Hedon REICHT

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010/08
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bis auf die Medizinische Betreuung war alles OKI)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (eine Krähe HACKT der anderen keine AUGE aus)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (der Stationsarzt hat nichts mit Neurologie zu tun)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (mann ist ja Krank und hat Zeit)
Pro:
Stationsschwestern und Terapeuten TOP 5 *****
Kontra:
der Stationsarzt hat nichts mit Neurologie zu tun
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ein Stationsarzt der der Deutschensprache nicht mächtig ist, es wird Phenpro gebeben und als Marcumar abgerechnet, die einstellungen von Klinik wird nicht Berücksichtig stat dessen muss mann sich NEU EINSTELLEN lassen und dies ohne wenn und aber AKZEPTIEREN, Tabletten Dosierung wird nicht Berücksichtig was vom Hausarzt vorgeschrieben ist, wenn mann sich wehren tut wegen der Tabletten Dosirung, bekommt mann die aussage ob mann MEDIZIN STUTIERT hat, habe mich bei der Rentenkasse über die Vorkommnisse Beschwert und die Reha nach 3 Wochen Abgebrochen, in 3 wochen waren 3 Visiten= 1 te Visite war einander geranten mit dem Stationsarzt wegen der Tabletten Dosierung, er wollte nicht die Vorgeschriebeben Dosis einhalten, 2 te Visite war die rede wie lange verlängernt werden soll 2 oder 3 Wochen, 3 te Visite habe ich dem Oberarzt mitgeteil das ich ABREISSE und die Rentenkasse über die Vorkommnisse hier im Hause unterrichtet habe. Bei meine anreise hatte ich ein Quick wert von 32 und bei meiner Abreise ein Quick von 63, habe in 3 Jahren 3 Schlaganfälle erlitten und ein 4 ten wollte ich nicht bei solch einer Medizinische Betreuung, Blutkontrolle wegen Quick ist auch ein AKT gewesen,laut mein Hausarzt und der Klinik wo ich Behandelt wurde,standt im Bericht ENMASCHIGE BLUT KONNTROLLE dies wurde aber nicht eingehalten, musste mein eingenen Quagucheck von zu haus mit brinngen und micht selbst Konntrollieren. Habe dies alles der Rentenkasse mitgeteilt und nun abe ich eine neue Reha bekommen. Kann nur jeden RATEN LEUTE LASST EUCH NICHTS GEFALLEN MACHT DENN MUND AUF UND ERZÄHLT WAS DA PASSIERT HABT KEINE ANGST VOM KOSTEN TRÄGER WIE RENTENNKASSE ODER KRANKENKASSE. War von ende Juli/2010 bis mitte August/2010 hier. Auf meine Beschwerde hin wurde alles verläugnet wurde als Lügner dagestellt, aber ich Lasse mich nicht Verarschen, werde dies auf versuchen über die Medien bekannt zu geben. Habe viel erlebt nur irgentwann reicht es, das mann als DUMMER PATIETEN da gestellt wird.

1 Kommentar

K.F. am 10.11.2010

Sorry, das muss ich jetzt einfach loswerden.
Zum Thema "Arzt der Deutschen Sprache nicht mächtig":
Wer im Glashaus sitzt, sollte nicht mit Steinen werfen...

WARNUNG VOR DIESER KLINIK

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man bekam von den Ärzten keine Antwort)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr lange Wartezeiten bei der Aufnahme)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Der Rest
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist nicht empfehlenswert. Ärzte haben keine Ahnung !
Es wurden falsche Medikamente gegeben. Bei der Entlassung ging es mir genauso bescheiden wie bei der Aufnahme. AHB nach
Spinalstenose.
Laut entlassungsbericht alles toll, alles super, aber in Wirklichkeit alles Sch.... Daraufhin wird mir nun mein Schwerbehindertenausweis aberkannt !!
Speisesaal ist eine Zumutung, Nachtruhe wird durch Rufanlage gestört.
Diese Klinik schönt nur ihre Bilanzen, ist aber total unqualifiziert!

Reinfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Lasse viele Wünsche offen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Durchschnittlich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Wenig Interresse für die Erkrankung des Patienten)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Freundlich)
Pro:
Psychtherapie gut
Kontra:
Im Allgemeinen, wenig Interesse ( Patientenerkrankungen )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt als Patintin in der Orthopädie-Station vom 10.09 bis 22.10.2010
Nach einer Ws. OP. ist mein linkes Bein Lahm geblieben, daher eine Reha in der Hedon Klinik in Lingen.
Ärztlich habe ich den Eindruck, als Patient wird man für Dumm verkauft. Habe ein med. Genetischen Fettsteoffwecksel Störung und muss dafür Medikamente in einer gewissen Dosis nehmen.
Mein Fettstoffwechsel war bei Einweisung auf dem Normalstand.
Bei Entlassung ist mir aufgefallen, das ich eine niedrigere Dosis für meinen Fettstoffwechsel bekommen habe. Mein Stationsarzt, aber zu mir sagte: ihre Fette sind etwas zu hoch.
Worauf ich mit Erstaunen sagte, das ich das nicht Verstehen kann, da ich wie zu Hause, auch hier genau auf die Fette achten würde. Es kam keine Antwort. Zudem hatte ich den Eindruck, das man sich nicht so sehr mit meiner eigentlichen Erkrankung beschäftigte, sonden lieber mit meinen Begleiterkrankungen.
Zum Beispiel: Zuviel Schmerzmittel, Warum Marcuma ? Obwohl ich gesagt habe, das ich schon mehrfach eine Thrombose hatte, einmal mit einer Lungenembolie.
Meinne Meinung: Einsparung an Medikamenten. Denn als Orthopäden sind sie nicht Befugt sich in Internistische Diagnosen ein zu mischen und zu Behandeln.
Zu Hause werde ich zur Zeit für mein lahmes Bein besser Behandelt, auch ohne meinen Rücken zu belasten.
Im Allgemeinen, war das eine vertane Rea, nur weil ich nicht den Mut hatte, diese Rea abzubrechen.
Speisesaal, sehr Laut und ungemütlich wie ein Schnellretautant. Patientenzimmer, veraltert und nicht Rollstuhl gerecht. Telefon: eine Abzocke.
Ärzte keine Ahnung, wenig Achtung auf den Patienten.

Nie wieder Hedon Klinik, Abtl. Neurologie

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Therapeuten waren sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2010 wurde ich , nach einer mißlungenen Rücken OP, in die Neurologischenabteilung zur Reha geschickt. Die Therapeuten waren sehr nett und kompetent, was mann von
den Ärzten nicht sagen kann. Mit meiner Erkrankung kannte man sich nicht aus, in eine andere Klinik wollte man mich nicht
überweisen. Nach 10 Tagen ist mir der Kragen geplatzt und
ich habe die Klinik auf eigene Verantwortung verlassen. Ich kann auch jetzt erst eine Bewertung abgeben, weil ich erst jetzt soweit bin , um über diese Sache zu schreiben.

Vorbildliche Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Fachpersonal
Kontra:
Die Diätabteilung könnte etwas besser bestückt sein
Erfahrungsbericht:

Patentes, hilfsbereites. freundliches und zuvorkommendes Personal. Sowohl die Therapeuten als auch die Ärzte haben sich vorbildlich um meine Anliegen gekümmert. Ich kann dieser Klinik nur die besten Noten erteilen.

Hedon-Klinik immer wieder

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fast alles
Kontra:
Der Eingangsbereich und Cafe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war vom 23.01. bis 05.03.10 nach einem Schlaganfall in der Klinik.
Sie hat sich in den Wochen sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt.Auf diesem Wege sei noch einmal allen Dank gesagt,den Ärzten, Schwestern,Therapeuten und all den anderen im Hause die zu ihrer Genesung beigetragen haben.
Der einzige Kritikpunkt ist nur der zugige und kalte Eingangsbereich und Cafe.Aber vieleicht gibt es da ja noch mal eine Lösung.Ansonsten wird unsere Entscheidung im Falle eines Falles wieder Hedon-Klinik sein.

Rundum zufrieden.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal, gute Organisation
Kontra:
Temperatur im Cafe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Dezember/Januar Patient der Hedon Klinik in Lingen in der Abteilung Orthopädie von Dr. Asche.
Ich kann nur sagen, ich war mit dem Aufenthalt rundum zufrieden.
Die Schwestern, Krankengymnasten und auch die Ärzte waren immer sehr hilfreich und freundlich und die Behandlungen haben sehr gut angeschlagen.
Das Essen war sehr gut und ich habe mit Sicherheit in den 3 Wochen nicht abgenommen. Natürlich ist es kein 5 Sterne Gourmet Lokal, aber das darf man von einer Klinik auch nicht erwarten.
Den einzigen etwas negativen Punkt, den ich anmerken muss, ist die Temperatur im Cafe und im Eingangsbereich. Ich war in den sehr kalten Wochen dort und in diesen Bereichen war es immer etwas zugig und kühl.
Ansonsten kann ich diese Klinik nur wärmstens empfehlen.

Positive Behandlung nach Schlaganfall

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Voller Einsatz des gesamten Teams
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Schlaganfall war meine Mutter Patientin in der neurologischen Abteilung von prof. Mokrusch. direkt nach dem Akutaufenthalt wurde meine Mutter in die Hedon Klinik verlegt wo sie zunächst auf der dortigen akutstation weiter behandelt wurde.
wir waren mit dem Aufenthalt und der Versorgung unserer Mutter sehr zufrieden. Die Ärzte wirkten sehr fachkundig und klärten uns regelmässig über den Zustand unserer Mutter auf, so dass auch wir "Laien" uns gut informiert fühlten. Die Pflegekräfte und Therapeuten kümmerten sich stets liebevoll und mit vollstem Einsatz um sie.
Meine Mutter machte sehr gute Fortschritte und wir konnten sie in einem sehr guten Zustand wieder mit nach hauise nehmen.

Alles gut

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dieses Jahr 3 Wochen in der Hedon Klinik im Bereich Orthopädie.
Grundsätzlich war ich sehr zufrieden. Die Klinik ist schön, sauber - alle sind sehr freundlich und bemüht.
Leider streiken einige Mitarbeiter, dadurch kam es auch bei mir im Therapieplan ab und an zu Verschiebungen. Ausgefallen ist aber eigentlich nichts. Als eine verordnete Therapie von meinem Plan plötzlich verschwunden war, habe ich dies der Verwaltung mitgeteilt. Hier wurde sofort Verständnis gezeigt und sich darumgekümmert. Bereits am selben abend war mein Plan wieder korrekt, so dass ich nichts weiter negatives sagen kann.

Das Essen könnte etwas abwechslungsreicher sein, bei 3 Wochen Aufenthalt wiederholt sich das ein oder andere schon mal. Freizeitangebot speziell für jüngere könntes auch etwas abwechslungsreicher sein - häufigere Stadtfahrten?!

Therapeuten, Ärzte und natürlich auch alles Schwestern waren immer sehr freundlich und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Ich hoffe zwar ich muss nicht so schnell wieder in Reha, aber wenn werde ich sicher wieder in die Hedon Klinik gehen.

Warum keine neue Klinikleitung???

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Zufrieden aufgrund der guten Mitarbeiter sonst wäre es ein unzufrieden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder Hedon Klinik Lingen/Ems

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Klinik nicht empfehlenswert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kaum Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Bezieht sich nur auf die Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlechte Organisation)
Pro:
Gute Stationsschwestern/pfleger und Therapeuten
Kontra:
Klinik nicht empfehlenswert
Erfahrungsbericht:

Stationsarzt verfügt über nicht ausreichende Deutschkenntnisse.
Verabreichung vom Medikamenten, deren Kombination mit anderen Medikamenten nicht zulässig ist.
Streikbedingte regelmäßige Therapieausfälle (es wird seit 52 Wochen wegen Tarifgehalt/ Haustarif getreikt).
Personalmangel.
Praktikanten behandeln Patienten ohne Aufsicht von Therapeuten.
Keine Hippotherapie.
Schlechte Organisation.
Desinteressierter, unfreundlicher Sozialdienst.
Keine grünen Damen (Erledigungen für nicht/schlecht gehfähige Patienten).
Wenig Hilfestellung für Rollis/Krückenträger am Buffet.
Billigverpflegung durch Cateringfirma.
Instantprodukte.
Keine Abwechslung beim Frühstücks/Abend-Buffet.
Tischgetränke nur aus Abfüllstationen (Qualität ?), kein Mineralwasserangebot am Tisch.
Speisesaal hat Kantinenatmosphäre.
Zimmer verwohnt. Dafür aber Silberfische als Mitbewohner.
Wasserschaden an Baddecke.
Brausehalter/Brausekopf nicht behindertengerecht.
Telefonabzocke mit 0180-er Nummern.
Klinik liegt 3,9 km entfernt von der Ortsmitte.
Klinikbus zur Stadt nur Dienstags und Freitags gegen 16.30 Uhr (Therapieende z.T. erst um 18.00 Uhr).
Schlechte Busverbindung zur Stadt (ÖPNV).
Zeitlich begrenztes Anrufsammeltaxiangebot an Samstagen und Sonntagen.
Fehlende Wochenendangebote.
Stationsschwestern/pfleger und Therapeuten gut.

wenig positives

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (absulute tote hose)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (gab keine beratung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (ärzte uninformiert und kurz angebunden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

ich war 4 wochen aufgrund zwei op wirbelsäule ( versteifung und bandscheibenprothese) in der hedonklinik,leider wenig positives zu berichten. aufnahme kurz und ohne das der arzt Behandlungsziele usw besprochen hätte. therapeuten streiken andauernd, therapien fallen dann aus, therapeuten ansonsten o.k. die stadt ist zu fuß nicht zu erreichen, am wochenende geht gar nichts, essen unter aller sau, die zimmer sind in ordnung, das pflegepersonal sehr nett ( station N1) zum glück hatte ich mein Abschlußgespräch mit dr. Asche dieses war dann wenigstens aufschlußreich und nett. als Orthopädiepatient ist man dort fehl am platz.