|
Wolke222 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Tolle Krativtherapeuten
Kontra:
Arrogante empathielose Oberärztin K.
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin voller Hoffnung mit meiner Tochter 17J angereist.
Wir wurden gut aufgenommen.
Leider war meine Tochter sehr gestresst von ihrer Zimmer Nachbarin und bekam wieder schlimme Panikatcken. Da mussten wir das erste Mal erfahren dass das Pflegepersonal damit total überfordert war. Da am Wochenende kein Psychologe im Haus ist was ich für ein no Go halte.
Sie hat dann nach langen Diskussionen bei mir im Zimmer geschlafen. Das war für uns aber eigentlich nur ne Not Lösung.
Sie sollte wieder in das Zimmer zurück, ist aber 2m vor der Tür in eine Schockstarre gekommen nichts ging mehr.
Ich habe mich dafür eingesetzt das es einen Zimmerwechsel geben soll.
Leider hat sich aufgrund anderer Probleme im Haus nichts dies bezüglich getan.Nach ca.9 Nächten gemeinsam in meinem Zimmer haben die Bezugspsychologin und die Oberärztin Frau K.meiner Tochter gesagt das sie wieder in genau dieses Zimmer zurück gehen muss oder es geht Nachhause. Und sie haben ihr vorgeworfen Panikatcken vor zu spielen. Geht's noch ??
Puhh das ist ja mal ne Art mit Angst und Panik Patienten umzugehen.
Ich hab dann sofort das Gespräch gesucht, da wurde ich als über Mutter hingestellt was ich nicht bin.
Es gab weitere Unterstellungen die für mich nicht tragbar waren.
Wir wollten " nur" einen Zimmer wechsel.
Man hat uns dann am nächsten Tag gesagt das wir abreisen müssen.
Wir sind sehr enttäuscht über dieses Verhalten,denn wir wären gern noch geblieben. Die Therapeuten sind sehr bemüht.
Schade das so eine Empathie Lose Person so eine Handhabe hat.
Mir selbst ging es nicht gut in dieser Zeit, mir war oft sehr schwindlig und hatte einen Druck im Kopf.Dacht das kommt von dem ganzem Stress.
Allerdings musste ich zu Hause feststellen das ich nicht die richtige Dosis meiner Antidepressiva bekommen habe!!!!
Es wurde eine Erhöhung besprochen,aber verabreicht wurde mir die Hälfte dad ist grob Fahrlässig!!!
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.
Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Ansche1964 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023/2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Eine große Gemeinschaft, die einen auffängt, trägt und die Zeit unvergessen macht!
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Depressionen, Angsterkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir (Vater, Mutter, Sohn 14 J.) verbrachten gemeinsam, jeder als Patient, 8 Wochen in dieser heilsamen Klinik. Für uns war dieser Aufenthalt die beste Entscheidung, die wir treffen konnten. Die psychotherapeutische Abteilung und die Kreativtherapeuten/innen leisten eine unglaublich gute Arbeit. Wir haben große Fortschritte erfahren und viel Inspiration bekommen. Voraussetzung ist, sich auf diese Therapien, die Wohnsituation, das gute Essensangebot etc. positiv einzulassen. Eine Klinik ist kein Hotel und jeder kommt mit eigenen Bedürfnissen. Diese alles unter einen Hut zu bringen,
bedeutet viel Arbeit und Einsatz des Personals. Eigenverantwortung und Mitarbeit sind wichtig, um Erfolge zu verzeichnen. Uns hat die große Gemeinschaft getragen und fasziniert. Negative Erlebnisse gehören zum Leben und auch zu einem Klinikaufenthalt dazu. Wichtig ist einfach, wie man damit umgeht und es verarbeitet. Dafür sind alle Therapeuten im Haus eine große Stütze gewesen. Gesund werden ist ein oft langer Weg und wir haben einen großen "Rucksack mit viel Werkzeug" mitnehmen dürfen...um unser Leben noch lebenswerter gestalten zu können. Wir bedanken uns auf diesem Wege von ganzem Herzen und werden irgendwann zurück kommen, um das Erlernte, die unglaublich positiven Veränderungen nochmals zu festigen. DANKE an das gesamte Team der Heiligenfeldklinik Waldmünchen!
wir sind zutiefst berührt von Ihren warmen Worten und dem ausführlichen Feedback zu Ihrem Familien-Aufenthalt in der Heiligenfeldklinik Waldmünchen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die Zeit bei uns als heilsam und inspirierend empfunden haben. Ihr Erfolg und Ihre Fortschritte sind für uns die größte Bestätigung unserer Arbeit und Philosophie.
Die psychotherapeutische und kreativtherapeutische Begleitung ist eine Herzensangelegenheit unseres Teams. Dass Sie diese als besonders positiv hervorheben, ehrt und motiviert uns sehr. Es ist unser tägliches Bestreben, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder Einzelne angenommen fühlt und individuell wachsen kann.
Wir sind stolz darauf, Sie als Familie auf einem Teil Ihres Weges begleitet zu haben und freuen uns, dass Sie einen "Rucksack mit viel Werkzeug" für Ihren weiteren Lebensweg mitnehmen konnten. Ihre Worte geben uns und sicherlich auch anderen Patienten Mut und Hoffnung.
Von ganzem Herzen danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen in uns und unsere Arbeit. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen, um gemeinsam die positiven Veränderungen in Ihrem Leben weiter zu festigen.
Mit den besten Wünschen für Ihre weitere Reise,
das gesamte Team der Heiligenfeldklinik Waldmünchen
|
NH1978 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (gab nix zu bemängeln)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (unser Zimmer war echt super)
Pro:
Super Beschäftigte
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war jetzt 6 Wochen mit meinem Sohn da, es fing schon bei der Anneldung an super Freundlich, Hilfsbereit, auch die ersten Termine an dem Tag waren sehr positiv.
Ich war mit Allen Beschäftigten Mega zufrieden, ich habe sowas wie hier noch nie erlebt, Mega, und auch das Essen ist mehr als positiv…
Wir haben uns so wohl gefühlt.
Vielen Dank an alle dort für die Mega Gute Zeit und die Hilfe & Unterstützung..
ich denke täglich an diese Zeit zurück, ich vermisse das Alles, von unserem Zimer 356 hatten wir so einen tollen Blick auf das Wasser….
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben.
|
Gruenerpfirsich berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Therapeutisches Personal, Art der Therapien
Kontra:
Fehlendes Personal, immer wieder Ausfälle
Krankheitsbild:
Deppression, KPTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein 8 jähriger Sohn und ich haben 10 Wochen in der Klinik verbringen dürfen. Ich kann wirklich nur sagen, dass ich für diesen Aufenthalt sehr dankbar bin! Anfangs hatten wir leider, wie andere auch, sehr viele Therapeutenwechsel durch Urlaub, Krankheit, Fortbildungen... Der allgemeine grosse Therapeutenmangel ist bekannt, wofür die Klinik an sich nichts kann. Das wog trotzdem erstmal schwer für uns. Nach 5 Wochen bekamen wir dann einen festen Therapeuten/Arzt, welcher sich wirklich sehr für uns eingesetzt hat und mit uns gemeinsam und kontinuierlich an offensichtlichen Problemen der Mutter-Kind Beziehung gearbeitet hat. Dafür kann ich mich wirklich nur bedanken. Zweitrangig aber zu erwähnen, das Essen war nicht unbedingt das, was man allgemein als gesund einstufen würde. Jeden Morgen Brötchen und Nutella, das war schon hart für viele Eltern, gerade wenn das Ess-thema nicht das einfachste ist und man dann beim "Fastfood" es als Eltern mit der Begrenzung sehr schwer hat. Die therapeutische Gemeinschaft war toll, wir haben einige Freunde durch diese intensive Zeit gefunden. Jeder kreativ- und auch nicht Kreativtherapeut hat das getan, was in den Momenten möglich war. Sehr menschlich, vielen Dank!
vielen Dank für Ihre umfangreiche und ehrliche Bewertung.
Dass Sie und Ihr Sohn von dem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen profitieren konnten, freut uns sehr.
Gerne werden wir Ihre Bewertung an die Klinikleitung weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn für die Zukunft weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Mel24 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 21
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Oberärztin, Mitpatienten, Essen, Räumlichkeiten
Kontra:
Kreativtherapeut, keine Nachsorge, wenig professionelles Personal
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine zugeteilte Patin schwärmte bei meiner Ankunft von Herrn D., er sei wie ein Vater den sie nie hatte. Ich freute mich auf die erste Stunde und meine Zuversicht auf Hilfe und Besserung verstärkte sich. Bei meinem Versuch mich in der Gruppe zu integeieren, fuhr mich Herr D. mit einem vorwurfsvollen/anschuldigendem Ton an, machte mich vor der Gruppe runter, redete auf mich ein obwohl ich längst nichts mehr sagte. Meine Brust schmerzte, ich konnte nichts mehr sagen, verlor den Halt und dissoziierte während Herr D. sich wieder zur Gruppe wante und fröhlich weiter machte, meinen Zustand ignorierend. Im Zimmer löste sich die Dissoziation, ich weinte, hatte Schmerzen, Angst und eine tiefe Trauer und Verbitterung überkam mich. Ich zog mich zurück, wollte mit niemandem mehr reden, nicht in der Klinik sein aber ich hatte keine Alternative, da die Klinik bereits die letzte Hoffnung war. Ich ging zu Herrn D., sagte dass er mich verletzt hatte und er fragte in einem vorwurfsvollen Ton wie es mir jetzt ginge wenn ich ihm das sage. Ich bekam Schuldgefühle, Minderwertigkeitsgefühle und verfiel einer tiefen Dissotiation.Der Co-Therapeut setzte sich in der Gruppe nicht für mich ein und meinte im Gespräch er wäre froh dass ich davon weggekommen sei. Ich resignierte, wollte eine Entschuldigung, versuchte Herrn D. zu ignorieren und verlor jede Lust etwas über mich zu erzählen. Ich ging zu Frau S. Sie meinte dass Herr D mein Therapeut sei und fragte mich ob ich mit ihm auch ein Problem hätte. Als die Oberärztin Frau R. mich wegen meines katastrophalen Zustandes zum Gespräch einlud, fragte sie mich ob in der Klinik etwas vorgefallen sei. Aus Angst, Scham und Schmerz verneinte ich. Als ich in der Gruppe etwas erzählen wollte, kam von Herrn D. eine abschätzige Bemerkung "aber nur wenn es nicht wieder darum geht Leute schlecht zu reden". Ich wechselte zwischen Schmerz, Wut und Dissotiation und brach nach meinem Klinikaufenthalt mit zuvor mitgeteilten Suizitgedanken zusammen.
Ich habe eine Mail geschrieben und um ein Gespräch gebeten. Zu einem früheren Zeitpunkt wäre es mir nicht möglich gewesen darüber zu reden. Ich habe keine Antwort erhalten.
zunächst bedauern wir sehr, dass Sie diese Erfahrungen während des stationären Aufenthaltes in unserer Klinik gemacht haben.
Uns ist besonders daran gelegen, Ihre geschilderten Erfahrungen zu reflektieren und gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Leider wissen wir nicht, an welche E-Mailadresse Sie eine Nachricht geschrieben haben, sodass es uns schwer fällt, dies nachzuprüfen.
Aufgrund der Anonymität und des Datenschutzes ist es uns nicht möglich in diesem Portal adäquat auf Ihre Schilderungen einzugehen.
Wir möchten Sie bitten, sich persönlich mit uns in Kontakt zu begeben.
Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Nachdem ich in der letzten Stunde weinte und eine schmerzverzerte Grimasse schnitt, sagte Herr D zu mir, dann klappt es auch mit der Freude besser. Als ich ging, sagte Herr D zu Herrn M, ihn nerve es wenn ich keine Lust hätte. Bei einem Klärungsversuch viel ein abweisender Kommentar "das tut mir Leid wenn Sie das so wahrgenommen haben" und er ging weg. Ich schrieb Herrn D zwei Mails und rief ihn an. Auch in der Klinik rief ich an und schrieb eine Mail. In meinem Klinikbericht stand ich hätte authentischere Ausdrucksweise gefunden, wäre passiv und ich wäre am Ende meines Aufenthalten sichtlich emotional entlastet gewesen (!?). Was soll ich da noch reflektieren? Da gibt es nichts zu therapieren, ich will eine Entschuldigung von Herrn Deswr (und der Klinik): [email protected]
Ich habe während meines Aufenthaltes versucht zu klären (um auch Herrn D nocheine Chanve zu geben), wurde aber, bevor ich etwas sagen konnte, angefahren und danach gefragt wie es mir jetzt gehen würde. Ich kam mir vor wie der letzte Depp.
Wegen meiner Depression und der Kränkung brach ich Sätze oft ab oder mir blieben die Worte stecken. Am Schluss brachte ich zwei sätze raus und bekam ein "schön dass wir jetzt auf augenhöhe reden können" und die aufgabe, dass ich mal zu wem anderes gehen und reden soll.
Ich war emotional am Ende und mir wurde gesagt, dass es ja nur in meinem Kopf sei und dass es mir früher schlecht ging, und wie es mir JETZT ginge?
Es hätte geholfen, wenn man mir eine einfache Frage gestellt hätte wie "wo wohnst du?" um ein Gespräch anzufangen. Stattdessen wurde mir erzählt wie ich wahgenommen werde, dass ich eine Herausforderung sei (bevor man sich erstmal unterhalten hat) und dass ich mich mehr in der Gruppe einbringen soll und mich mehr für die anderen interessieren könnte. Am Anfang kam ein "ICH finde Sie nicht unauthentisch", woraufhin ich mich lange fragte wer das behauptet haben soll. Es wurde viel über mich geredet, aber nicht mit mir. Die erste Frage die mir gestellt wurde war an meinem letzten Tag, welches Spiel ich zum Abschied spielen will.
Mir wurde gesagt, es sei schwierig weil ich unreflektiert sei. Nach dem Aufenthalt wies mich mein ambulanter Therapeut auf meine Hochbegabung aufgrund meiner Reflektiertheit hin!
Ich wollte über die tiefe Wunde reden aber wurde nur gedemütigt und nicht ernstgenommen. Ich musste alles mit nach Hause nehmen und eine Traumatherapie machen.
|
alma99 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
PTBS, Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann die Klinik Waldmünchen jeder Person empfehlen, welche auf eine Behandlung angewiesen ist!
Ich selbst habe bei meinen Aufenthalten in der Klinik sehr vom multimodalen Behandlungskonzept und der therapeutischen Gemeinschaft profitiert.
Die Patient*innengruppen der "jungen Erwachsenen" bieten einen sensiblen Raum für die Heilung.
Vielen Dank für die bisherige Begleitung und Unterstützung!
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben und von den individuell abgestimmten Therapien profitieren konnten.
einfach genial die Multimodalität, auch ich habe, auch durch meinen Beruf bedingt, bequeme Fertigbausteine für mich genutzt, die ich dann individuell in den verschiedensten Bereichen einzusetzen gewusst hatte.
Im Prinzip kennt und nutzt das ja jeder Mensch.
Das Expertenwissen setze ich in dieser großartigen Klinik voraus.
Leider wäre meine Angst dennoch zu groß, mich in die Obhut einer Klinik zu begeben, somit bin ich noch immer auf der Suche.
|
Son23 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Die Gabe von Medikamenten und das abrupte Absetzen ist grob fahrlässig)
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Medikamente werden abgesetzt, aus Entzugserscheinungen wird nicht reagiert)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Patienten werden ohne vorläufigen Entlassungsbericht und Medikamente für den Übergang entlassen)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann jedem abraten sein Kind in diese Klinik zu schicken. In dieser Klinik wird grob fahrlässig mit der Gabe und dem Absetzen von Medikamenten umgegangen. Die Jugendlichen werden an den Wochenenden sich selbst überlassen. Man sollte hinterfragen, warum in dieser Klinik so schnell Plätze frei werden.
Die Jugendlichen werden entlassen ohne einen vorläufigen Entlassungsbericht und ohne Medikamente für den Übergang.
Diese Zustände sind katastrophal! In dem Abschlussbericht wird dann behauptet, dass das Medikament langsam abgesetzt wurden, weil sie angeblich nicht gewirkt haben.
Bitte, bitte haltet euch von dieser Klinik fern!
Es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert.
Deshalb haben wir entschieden, auf derartige Bemerkungen über dieses öffentliche Portal nicht mehr zu reagieren. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir uns nicht mit Ihrer Thematik auseinandersetzen werden. Im Gegenteil - wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.
einfach genial die Multimodalität, auch ich habe, auch durch meinen Beruf bedingt, bequeme Fertigbausteine für mich genutzt, die ich dann individuell in den verschiedensten Bereichen einzusetzen gewusst hatte.
Im Prinzip kennt und nutzt das ja jeder Mensch.
Das Expertenwissen setze ich in dieser großartigen Klinik voraus.
Leider wäre meine Angst dennoch zu groß, mich in die Obhut einer Klinik zu begeben, somit bin ich noch immer auf der Suche.
|
WayOfLife berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
nette Patienten
Kontra:
leider überwiegt dies
Krankheitsbild:
Psychosomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
2013 war ich in Ihrer Klinik.
Leider kann ich die ganze Therapie als Misserfolg bewerten.
Heute geht es mir dank meiner eigenen persönlichen Weiterentwicklung und Erfahrung gut.
Deshalb kann ich sagen, dass eine Klinik eine Möglichkeit ist, persönliche Grundeinstellungen zu ändern, dies aber auch nur eine Option bleibt.
Drogenscreens durchzuführen, die dann zufällig positiv sind, sind abscheuliche Vorgehensweisen.
Personal, das teilweise abwertend zu Patienten ist und Psychologen, die Patienten fertig machen und dann selbst einmal für längere Zeit krank geschrieben sind, sind meiner Meinung nach nicht für diesen Job geeignet.
Gruppentherapie ist eine Möglichkeit, sich mit anderen über unterschiedliche Probleme auszutauschen und aus unterschiedlichen Situationen zu lernen.
Wenn ich die anderen Rezensionen lese, ist leider die Antwort "Helfe lieber anderen, wenn der Psychologe nicht da ist!" ein falscher Ansatz. Aus psychologischer Sicht kann man keinem Helfen, wenn es einem persönlich schlecht geht.
Warum? Weil man seine Kraft selbst braucht, um seinen eigenen Probleme zu lösen, bevor man anderen Kraft und Halt geben kann.
Wenn man einen Klinikaufenthalt abbricht, weil das Klinikpersonal unterbesetzt ist und nicht wirklich gute Ansätze zur Therapie hat und man sich dann noch in einer Gruppenversammlung als gesund outen muss, damit man endlich die Klinik verlassen kann, finde ich das leider auch den falschen Ansatz.
Warum? Das Einzige, was man dazu sagen kann, ist, Pokerface aufsetzen und durchmaschieren!
Heute bin ich beruflich gesehen zufrieden und im kreativen Bereich tätig.
Deshalb lassen Sie mich noch einen Kritikpunkt üben.
Aus Marketingsicht ist der Klinikname leider ein bisschen unpassend gewählt. Denn keiner kann leider durch einen Klinikaufenthalt heilig werden oder aufgrund von Heiligen dazu gebracht werden, das Richtige zu tun. Der Name könnte im richtigen Extremum einer Sekte gleichkommen.
Um in der Balance zu bleiben, braucht man Selbstvertrauen, Mut und innere Stärke und die kann man nur durch Erfahrung erhalten.
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Aufgrund der anonymen Bewertung ist uns leider eine konkrete Stellungnahme nicht möglich. Ebenfalls ist, wie Ihrer Bewertung zu entnehmen ist, Ihr Aufenthalt bereits neun Jahre her.
Die Verantwortung für ein gutes Miteinander spielt bei unserem ganzheitlichen Konzept mit der therapeutischen Gemeinschaft eine tragende Rolle. Die Verantwortung liegt bei jedem Einzelnen, nicht nur bei den Therapeut*innen.
Unser Konzept sieht vor, dass sich die Patient*innen auch gegenseitig unterstützen. So können diejenigen, die gerade eine schwierige Zeit durchleben, lernen um Hilfe zu bitten. Andere Patient*innen bekommen dadurch die Möglichkeit, sich selbst kompetent und hilfreich innerhalb der therapeutischen Gemeinschaft zu erleben.
Die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen ist ein Psychosomatisches Krankenhaus, ein Vergleich mit einer Sekte ist daher unangemessen und entspricht einer Verleumdung.
Wir bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen machen konnten und dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns nicht wie erwartet profitieren konnten.
Um Unklarheiten klären zu können braucht es einen direkten Dialog.
Gerne können Sie sich zum direkten Austausch bei uns telefonisch unter der Telefonnummer 09972 308-0 melden.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
10 Jahre später eine Bewertung abzugeben macht doch überhaupt keinen Sinn.
Neues Management, neues Personal und vieles mehr ändert sich doch in 10 Jahren...
nach einer Vision zu arbeiten, also rückständig in die Gegenwart hinein, so einen Chefarzt kenne ich auch, ist natürlich nichts was überdauert, ausser vielleicht im Hirn des Visionärs.
Ich habe nur eine gute Chance mich gut zu fühlen, mein Leben aus der Gegenwart in die Zukunft fliessen zu lassen.
Ein entsprechendes Modell besitze ich auch aber das hängt nicht wie oft üblich an einer Person und an dem Management allein.
Ich war im März mit 16 Jahren in dieser Klinik und meine Erfahrungen sind echt gemischt und negativ behaftet. Die Corona Maßnahmen haben Zusammenleben extrem negativ beeinflusst. Meine Medikamente wurden obwohl es von mehreren Ärzten zuhause und auch in der Klinik explizit verschrieben wurde von der falschen Marke verabreicht. Daraufhin habe ich wieder Starke Migräne bekommen was mit mehrfachen Ibuprofen Tabletten abgetan wurde. Die Gruppentherapie war echt angenehm und hat gut geholfen. Doch als es mir außerhalb der Therapiezeiten schlecht ging als dieTherapeuten nicht da waren, war das Pflegepersonal mehr als unmotiviert. Oft wurden einfach andere Patienten aus der Gruppe gefragt ob man sich nicht kümmern möchte, anstatt sich selber zu kümmern. Mir wurde Blut abgenommen und keiner hat mir Ergebnisse mitgeteilt und auch nicht was ich eigentlich zu mir hätte nehmen müssen damit meine Werte sich verbessern. Das Essen war echt gut und auf die Glutenunverträglichkeit wurde gut eingegangen. Als ich meinen entlassbericht angefordert habe war ich echt geschockt. Ungefähr 15 Bedarfsmedikamente von denen ich vielleicht 4 genommen habe, fehlerhafte und im Endeffekt auch für weitere Behandlungen gravierende Teile im Bericht. Und falsche Aussagen im Anamneseteil die ich so gar nicht gesagt hatte. Das soziale Leben in der Gruppe hat nur geklappt weil die Patienten sich gekümmert haben. Ein Problem das mir echt unangenehm aufgefallen ist waren auch die Wochenenden an denen an zwei Tagen genau 90 Minuten Aktivitäten und 5 Minuten Gespräch stattgefunden. Den Rest war man alleine auf dem Zimmer. Ich musste an Therapien teilnehmen die für mein Krankheitsbild absolut nicht förderlich waren und mich psychisch extrem gestresst haben. Und als unser Bezugstherapeut nicht da war hat der Ersatz doof gesagt auf die Bedürfnisse der Patienten geschissen (sorry für den Ausdruck aber ich weiß kein anderes Wort) und sich Sachen geleistet bei denen meiner Therapeutin daheim der Atem gestockt ist.
vielen Dank für Ihre Bewertung zum Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gruppentherapie, trotz mancher „coronabedingten“ Einschränkungen, bei uns in der Klinik geholfen hat.
Ihre lobenden Worte an unser Küchen- und Servicepersonal geben wir natürlich gerne weiter.
Im Folgenden möchten wir insbesondere auf Ihre angesprochenen Kritikpunkte eingehen:
Einige Hilfestellungen unserer Pflegekräfte zielen darauf ab, Patientinnen und Patienten zur Eigenaktivität zu verhelfen sowie Unterstützung der therapeutischen Gemeinschaft einzufordern und anzunehmen. Dies steht oft dem Bedürfnis der Patient*innen entgegen, direkt von den Pflegekräften versorgt zu werden. Dieses Spannungsfeld kann jedoch ein positiver Entwicklungsraum in der Therapie sein.
Die therapeutische Gemeinschaft hat in unserem Klinikalltag einen großen Stellenwert. Die Unterstützung innerhalb der therapeutischen Gemeinschaft, vor allem in der therapiefreien Zeit, erachten wir als sehr sinnvoll. Schade, dass Sie, laut Ihrer Aussage, vor allem am Wochenende die Zeit alleine auf Ihrem Zimmer verbracht haben ohne Verabredungen mit Ihren Mitpatientinnen und Mitpatienten.
Aus organisatorischen Gründen kann es durchaus vorkommen, dass unsere Patient*innen während des Aufenthalts mehrere für sie zuständige Bezugstherapeut*innen haben.
In unserer Klinik werden, falls die Medikation von den Vorbehandlern bei uns weitergeführt wird, gegebenenfalls Medikamente anderer Hersteller mit wirkstoffgleichen Wirkstoffen (sog. Generika) eingesetzt. Sollten hierbei Unverträglichkeiten festgestellt werden, sollten diese mit den behandelnden Ärzten besprochen werden.
Aufgrund der Anonymität auf diesem Portal ist es uns leider nicht möglich, auf Ihre Angaben bezüglich des Entlassberichtes einzugehen. Um diese Unklarheiten zu klären, möchten wir Ihnen gerne anbieten, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Aufnahmemanagement unter der 09972 308-0.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Michaela1232 am 07.09.2021
Hallo LunaBiAI,
ich kenne das Entsetzen über meinen autobiographischen Abriss auch, die zum Teil frei erfundenen Entlassungsberichte haben mir ebenso wie meinen mich ambulant betreuenden Arzt/Psychotherapeuten zuhause auch tüchtig zugesetzt aber letztendlich so seltsam es vielleicht anmutet, hat mir das Wirken der professionell arbeitenden Behandler auch geholfen zu mir stehen zu können.
Auch wenn die therapeutische Laiengemeinschaft in dem Klinikalltag einen großen Stellenwert besitzt und auch sinnvoll ist, darf sie dennoch nicht überbewertet werden denn auch dort herrscht Ausgrenzung wenn ein Mitpatient nicht so mitspielt wie es erwartet wird.
Als Patient muss man gute Sensoren besitzen um sich rasch auch eine für sich geeignete kleine Patientengruppe zu suchen. Die findet man „eigentlich“ immer und wenn es nur eine Person unter Vielen ist.
Ich habe zumindest diese Erfahrung gemacht aber nur weil ich von Beginn an offen auf das Klinikkonzept und die Gemeinschaft zugegangen bin.
Das darf und muss aber nicht die Regel sein denn dann brauchte es keine beruflich oder gesellschaftlich anerkannten Profis.
|
Kerstinluca2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
6 Wochen Waldmünchen überstanden
Ich kam mit meinem 11 jährigen Sohn, der unter emotionalen Störungen leidet, am 19. MAI in mit viel Hoffnung und Zuversicht in die Klinik.
Mein Sohn, der seit 2 Jahren ein Internat besuchte, wollte nicht mehr hingehen. Er drohte mit Selbstmord und ist einmal weggelaufen. Deshalb der Klinikaufenthalt...
Als erstes viel mir der beissende Krankenhausgeruch auf, an den man sich in laufe der Zeit gewöhnte.
Dann das Zimmer...
Haar vom Vorgänger im Waschbecken...
Die Dusche sehr klein und wirkte unhygienisch. Als ich mich dann doch überwand zu duschen stand der ganze Badezimmer unter Wasser...Altbau
Am sonsten Krankenhausflair, was nicht unbedingt zur Entspannung beträgt.
Ich erhoffte mir Entspannung und eine Verbesserung der Mutter-Kind-Beziehung.
Pflegepersonal total genervt, überfordert und inkompetent.
Angeblich konnte man jederzeit dort klingeln wenn es Probleme gibt. Ich wurde 2 mal einfach stehen gelassen wegen Schichtübergabe oder Pause.
Bezugstherapeuthin war erst auf Fortbildung dann 1 Woche im Urlaub. Von wegen individuell auf jeden eingehen. Man wurde von einem Therapeuten zum anderen geschoben. 20 Minuten Einzeltherapie in der Woche. Letztendlich ein Witz. Wenn man Probleme ansprechen wollte, hieß es dafür sind wir nicht zuständig. Das müsste zu Hause mit dem Psychologen besprochen werden. Ich fühle mich nicht ernst genommen.
Ich sagte gleich am Anfang dass ich gerne Kunst-und Tanztherapie machen würde. Das kannte ich aus vorherigen Klinikaufenthalten.
Leider habe ich es nicht bekommen sondern Heilraum Natur...schade
Eine Mitpatienten kam gesund dort an. Dann wurde zu hoher Blutdruck festgestellt. Sie bekam 7 Tabletten verabreicht, musste ins Krankenhaus, weil ihr Bein wegen den ganzen Nebenwirkungen geschwollen war.
Das machte mir als Angst Patientin natürlich noch mehr Angst.
Mitpatienten wurden von heute auf morgen entlassen ohne wirklichen Grund...
Klinik ist nicht empfehlenswert
Ein Altbau und dazu ein weniger gut instandgesetztes Gebäude wäre auch nicht das was ich mir als Ausbildungs- und Entspannungsaum wünschen würde aber wenn ich an einer Ausbildung in Richtung Heilraum Natur in der Klinik teilnehmen wollte, mit 2000 € und 4 mal 30 Stunden pro Modul wäre ich dabei, vorausgesetzt ich bin Profi und besitze einen entsprechenden Aufnahmestatus dann hätte ich die Möglichkeit im Hotel zu wohnen. So eine Ausbildung kostet Einiges aber dann ist man auch als Mutter gut ausgerüstet um mit seinem Kind eine gute Beziehungsebene einzuüben.
Als einfache Mutter dürfen Sie mit dem Vorlieb nehmen was Ihnen die ausgebildeten Psychologen anbieten. Somit fangen Sie einfach mit der Praxis an, mit dem natürlichsten der Welt.
Wir haben in Deutschland das Gesetz zum Wohl des Kindes und eine recht schwierige Familienpolitik wie ich finde und was ich wirklich problematisch finde, sind oftmals die sogenannten Familientherapeuten aber denen sind Sie ja in der Klinik scheinbar nicht begegnet, zumindest keine die sich vollkommen übernommen hatten weil sie Übereltern spielen wollten und sich in den Rollen vollkommen verhedderten.
Die Kleinen haben auch ihre Ansprüche und somit frage ich mich warum Sie ausgerechnet mit Ihrem Sohn tanzen und künstlerisch tätig sein wollten, das hatte Ihnen geholfen, —-.
Es ging um Ihre Beziehung, um die Liebe zu ihrem Kind und Kindsein.
Da kann oder darf doch so ein in die Jahre gekommenes heruntergewirtschaftetes Gebäude, einer Mutter nichts anhaben.
Natur, das Wetter geht immer,—
Ich habe wunderschöne Erinnerungen mit meinen Kindern in der Richtung aber auch Erinnerungen die mehr als katastrophal endeten. Als Mutter als Ältere als Erfahrenere sollte man stets die „Klügere“ sein und das macht es so schwer.
So sehr lerne ich noch immer von meinen Kindern und von meinen Enkelkindern und bin immer wieder begeistert, sowie unendlich dankbar dafür.
Diese Erfahrungen kann mir kein Psychotherapeut der Welt geben noch kann er sie mir nehmen.
Ich brauchte um das zu erkennen und zu verinnerlichen psychotherapeutische Hilfe und die war oftmals knallhart und ich konnte sie manchmal nur schwer annehmen weil ich den Sinn und Zweck der Übungen nicht genügend würdigen konnte.
Erst als ich mich vor der „Psychotherapie“ verbeugen konnte ging es mir besser.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns nicht wie erwartet profitieren konnten. Im Einzelnen möchten wir zu den von Ihnen vorgetragenen Punkten wie folgt Stellung nehmen:
Unsere Klinik war früher tatsächlich ein sogenanntes Kreiskrankenhaus. Aus dieser Zeit ist auch noch der bauliche Krankenhauscharakter. Der von Ihnen angebrachten „Krankenhausflair“ ist somit noch erkennbar. Wir bemühen uns aber, unter anderem auch durch jahreszeitlich individuelle Gestaltung der Räumlichkeiten, eine Wohlfühlatmosphäre herzustellen.
Der von Ihnen vorgebrachte Krankenhausgeruch ist vermutlich auf die Verwendung der Reinigungsmittel zurückzuführen. Als Krankenhaus sind wir verpflichtet die strengen Hygienevorgaben, auch bezüglich der Verwendung der Reinigungsmittel, einzuhalten.
Deswegen sind wir auch sehr verwundert, dass Sie das Waschbecken nicht sauber vorgefunden haben. Vor jedem Neubezug erfolgt nochmals eine Zimmerkontrolle und Abnahme.
Leider lässt sich nun im Nachhinein dieser Vorgang nicht mehr aufklären. Gerne hätten wir dies sofort in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen besprochen und geklärt.
Unsere Nasszellen im Altbau sind tatsächlich nicht besonders groß und es kann leider vorkommen, dass auch Bereiche außerhalb des Duschbereichs beim Duschen nass werden.
Hierfür konnten wir bisher noch keine zufriedenstellende bauliche Lösung finden.
Unser Pflegestützpunkt ist 24 Stunden besetzt. Bei Übergabezeiten oder Pausen der Pflegekräfte werden unsere Patient*innen darauf hingewiesen, dass für Notfälle während dieser Zeiten, eine Notfallnummer, mittels vor dem Pflegestützpunkt angebrachten Telefonapparats, gewählt werden kann und umgehend eine Pflegekraft erreichbar ist.
Aus organisatorischen Gründen kann es vorkommen, dass unsere Patient*innen während eines Aufenthalts mehrere für sie zuständige Bezugstherapeut*innen haben. Vor allem in Urlaubs- oder Fortbildungszeiten kann dies der Fall sein. Dies lässt sich leider nicht verhindern..
..Unser Therapiekonzept ist geprägt von einem umfassenden Gruppentherapieprogramm.
Gruppentherapie bietet den Vorteil, dass mehr Methodenvielfalt möglich ist und zusätzlich zu den therapeutischen Effekten heilsame Wirkfaktoren durch die Gruppendynamik entstehen. Ergänzt werden die Gruppenangebote von Einzelgesprächen mit den jeweiligen Bezugstherapeut*innen. Zusätzlich erarbeiten die behandlungsführenden Therapeut*innen noch einen individuellen Behandlungsplan mit kreativtherapeutischen Angeboten und Veranstaltungen für unsere Patient*innen. Schade das der für sie zusammengestellte Stundenplan laut ihrem Empfinden für sie nicht passend war.
Zu Ihrer Aussage das Mitpatient*innen von heute auf morgen ohne wirklichen Grund entlassen wurden möchten wir uns ganz klar distanzieren.
Ohne Grund wird natürlich niemand entlassen. Die Gründe sind vielfältig, oft auch auf Wunsch der Patient*innen oder bei wiederholten Regelübertritten. Aus vertraulichkeitsgründen werden die individuellen Gründe, welche zur Entlassung führen, natürlich nicht an die Patientengemeinschaft durch Klinikmitarbeiter*innen weitergegeben. Dass dies für die Mitpatient*innen oftmals nicht Nachvollziehbar ist, dafür haben wir Verständnis.
Gerne können Sie nochmals persönlich auf uns zukommen um gegebenenfalls noch bestehende Fragen oder Unklarheiten zu beseitigen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn für die Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Josy85 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Beste Psychosomatische Familienklinik)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Menschlichkeit und Wertschätzung auf Augenhöhe.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Menschlichkeit und Wertschätzung auf Augenhöhe.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Meistens sehr zufrieden.Bei den Abläufen die nicht zu meiner Zufriedenheit waren konnte ich ansprechen und die wurden ernst genommen , nach Lösungen gesucht und gegeben Falls Fehler zugegeben und sich entschuldigt ohne darauf hinzuweisen. top)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Es ist ein Psychosomatisches Krankenhaus deshalb sollte man kein Luxushotel erwarten. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt.)
Pro:
In dieser Klinik erwartet einem ein heilsamer und sicherer Raum wo Menschlichkeit, Respekt und Wertschätzung begegnen. Wo nicht nur der Fokus auf ein Familienmitglied besteht , sondern auf das ganze Familiensystem.
Kontra:
Für mich gibt es kein Kontra. Außer das man sich auch darauf einlassen muss und den Wunsch braucht etwas zu verändern auch wenn dies bedeutet bei sich da hinzuschauen wo es am meisten Schmerzt.
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungsstörung
Erfahrungsbericht:
Veränderung kann schmerzhaft sein,aber nichts schmerzt auf Dauer mehr als im Stillstand zu verweilen.Wenn du etwas wagst, wächst dein Mut und deine Stärke. Wenn du zögert deine Angst.Schade finde ich(in manchen Bewertungen zu lesen) das manche nicht den Mut und die Stärke hatten zu wachsen.So wie in dem Spruch kann Veränderung sehr schmerzhaft sein aber wer den Mut hat sich darauf einzulassen der wird dort reich beschenkt. Diese negativen Rezensionen sind nicht annähernd das realistische Bild was tatsächlich in dieser Klinik gelebt wird.Ich war nun schon zweimal mit meinem Sohn an diesem heilsamen Ort in der Heiligefeld Klinik Waldmünchen. Ich würde jederzeit wieder an diesen heilsamen Ort kommen wenn ich dies brauche. Und kann diese Klinik wärmstens weiterempfehlen.Ich habe schon einiges an Therapie Erfahrungen hinter mir. Aber nie zuvor und danach habe ich es erlebt das wirklich der Mensch auf eine solche wohlwollende Weise im Mittelpunkt steht wie in dieser Klinik.Es sind die Begegnungen auf Augenhöhe zwischen Therapeuten und Patienten, die ein absolutes effektives und in sich schlüssiges Konzept der Klinik wiedergeben. Bindungsorientiert, dort wo Verletzungen und Konflikte innerhalb des Familiensystem sind, wird liebevoll begleitet, unterstützend geklärt und geheilt.Sodass durch das bewusst werden eigener Gefühle,Bedürfnisse und Ressourcen es möglich wird eine neue sichere Bindungserfahrung im Familiensystem zu erleben. Es ist mir in keiner anderen Einrichtung begegnet das alle Mitarbeiter auf Augenhöhe für das gemeinsam gelebte Leitbild mit solch einer Freude einstehen . Dadurch entsteht etwas wunderschönes , die Therapeutische Gemeinschaft ,getragen von allen Mitarbeitern und Patienten auf allen Ebenen mit Freude, Wertschätzung,Achtung,Respekt, Offenheit,Ehrlichkeit und Eigenreflektion die einem auf einfühlsame Weise dort begegnen. Wenn die Angst überwunden ist,nachdem der erste Schritt in diese Klinik gewagt wurde, begegnet einem auf wundersame Weise ein sicherer Raum, der von allen getragen wird in dem alles was gerade , in diesem Moment da ist sein darf. Schade das ich nicht schon früher den Erfahrungsreichtum erleben konnte. Manchmal braucht es einfach den richtigen Moment wo die Zeit Reif ist um das erlebte aus der Vergangenheit zu beweinenen, den Schmerz und die Angst heraus zu schreien und all das liebevoll getragen. Ich komme wieder!
vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht und für Ihre Weiterempfehlung. Wir erkennen, dass Sie und Ihr Sohn die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen als einen heilsamen Ort empfunden haben. Das freut uns ganz besonders.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Sohn für die Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
KathyBeh berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (im Rahmen von Corona einige Einbußen)
Pro:
Essen, Lage, Damen an der Rezeption
Kontra:
Oberärztin, Umgang mit Pat., Umgang mit Akutproblematik
Krankheitsbild:
Depressionen, BPS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Pure Enttäuschung!
Für das, was mir in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen passiert ist, finde ich absolut keine Worte.
Nachdem ich aufgrund einer sehr hohen psychischen Belastungsreaktion (im Rahmen einer stat. Therapie kommt das sicherlich häufiger vor ;)) eine beginnende Gürtelrose entwickelt habe ( ohne Bläschenbildung und somit ohne infektiösem Sekret), wurde ich nach 2.5 Tagen räumlicher Isolation plötzlich und ohne vorherige Ankündigung noch am selben Tag (Montag) entlassen. Der Dienstarzt vom WE bestätigte mir montags früh noch, dass ich ab Dienstag wieder an allen Therapien teilnehmen dürfe. Zu dem Zeitpunkt nahm ich bereits hoch dosiertes Virostatikum, unter dem "das Steuern eines Fahrzeugs unterlassen werden sollte". Nachdem meine Therapie plötzlich nach drei Wochen, mit "offenen" Seelenwunden, 2.5 tägiger Isolation, psychischer Instabilität beendet wurde, durfte ich noch 500km mit meinem PKW, allein!!!!!, zurück nach Hause fahren ohne jegliche ambulante Möglichkeiten zur Unterstützung organisiert zu haben. Das Verhalten der Klinik ist in meinen Augen grob fahrlässig, menschenunwürdig und verantwortungslos. Ich bin zutiefst erschüttert.
wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren und vorzeitig abreisen mussten. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und möchten Ihnen deshalb im Folgenden den Sachverhalt erklären.
Ein Krankenhaus ist verpflichtet, sich an die Hygienevorgaben des Robert Koch-Instituts zu halten. Dies ist für betroffene Patient*innen oft eine schwerwiegende Einschränkung, besonders dann, wenn eine somatische Erkrankung zu einer Isolierung oder einer Entlassung führt. Dafür haben Sie unser vollstes Verständnis und Mitgefühl. Was die Hygienestandards betrifft, müssen wir jedoch zum Wohle aller anwesenden Patient*innen handeln.
Wir bitten um Ihr Verständnis und bieten Ihnen in diesem Zuge gerne an, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, falls Ihrerseits weiterer Klärungsbedarf besteht. Unser Aufnahmemanagement ist unter der Tel. 09972 308-0 zu erreichen und wird Sie an die verantwortliche Stelle weiterleiten.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
meingottWalter2 am 24.06.2021
Ein großes Fragezeichen und doch wieder nicht, der Teamaussage oder wohl eher im Auftrag des Teams oder der Klinikleitung gegenüber.
Was das Robert Koch Institut mit dieser Fallgeschichte zutun hat, ist mir nicht verständlich.
Anzunehmen, dass es sich hier um klinikinterne Psychologie handelt, sowie sie in vielen Kliniken praktiziert wird, die uns hier vermittelt werden soll, sowie ich sie auch stets kennengelernt habe.
|
Muggelstein berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Verständnis für jede Einzigartigkeit
Kontra:
Man wird aus dem Speisesaal gebeten
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr guter Empfang, auffangende Therapeutische Gemeinschaft, gutes Konzept, das alle Mitarbeiter verfolgen, gezielte Unterstützung um sich selbst du erfahren, erleben und lernen - jederzeit wieder!
|
BexV berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Abläufe ok, aber wenn Personalmangel dann Patientenaufnahmestop)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Therapeutische Gemeinschaft
Kontra:
keine Zeit für Gespräche, keine Therapien, Psychologen ohne therapeutische Ausbildung
Krankheitsbild:
Anpassungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Riesengroße Zeitverschwendung! Ich war mit Begleitkind in der Klinik, musste dennoch zu allen Familientherapien (malen mit Kind). Folglich nur 1/Woche Gruppentherapie in der gesprochen wurde.
Kerngruppe:
Diese wird von den Bezugs"Therapeuten" geleitet. Das sind idr. Ärzte oder Psychologen. In meiner Gruppe hatten die beiden Psychologinnen leider keinerlei Schulung im therapeutischen Arbeiten. Glücklicherweise hatten wir für eine kurze Zeit einen richtig guten Therapeuten mit dabei. Dieser wurde dann aufgrund des Personalmangels abgezogen.
Einzeltherapie:
20 Minuten in der Woche verdienen diesen Namen nicht. Keine Zeit für ein richtiges Gespräch. Keine Zeit um Historie und Hintergründe zu erläutern.
Meine Bezugs"Therapeutin" hatte außer "wie geht es ihnen damit, darf dieses Gefühl da sein, und was brauchen sie jetzt?" keine therapeutischen Skills
Diagnose:
Diagnosen (auch schwere psychiatrische Diagnosen) werden extrem LEICHTFERTIG und UNVERANTWORTLICH gestellt. Mangelnde Informationsbasis und fahrlässig kommuniziert. (Einer Mitpatientin wurden bei der Abreise auf dem Parkplatz noch kurz 2 Diagnosen überreicht.) Mir wurde erst eine Persönlichkeitsstörung diagnostiziert. Da ich mich in den Kriterien nicht wiederfand, bat ich um ein Gespräch. Die Reaktion der „Therapeutin“ ach, das hatte ich gar nicht so verstanden. Ja, komisch. Sie hatte ja auch nie nachgefragt wie A zu B kam. Gab ja auch keine Zeit dafür.
Traumata in Kindheit = Störung heute. Eine Betrachtung der ganzen Persönlichkeit scheint hier nicht vorgesehen.
Meine Therapeutin zu Hause war schockiert. Sie kennt mich seit knapp 1 Jahr und erkenne keine P-Störung oder andere psychiatrische Störungen.
Personalmangel:
Letzten 2 Wochen sind mind. 60% der Therapien ausgefallen. Mehrere Familien & ich wurden ohne Rücksprache verfrüht nach Hause geschickt.
Resume:
Ich rate jedem davon ab nach HF zu gehen. Sucht euch ne Klinik bei der ihr tatsächlich Zeit für Gespräche und Therapien habt.
dass Sie während Ihres Aufenthaltes in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben, bedauern wir sehr.
Ihre angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese im Klinikleitungsteam besprechen.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Flow21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 21
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Essstruktur
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
Anorexie Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin unglaublich dankbar für die Erfahrungen, die ich in der Klinik in Waldmünchen machen durfte. Ich kam sehr erschöpft und verängstigt dort an. Die 9 Wochen in der Klinik waren einfach nur heilsam. Ich habe von allen Seiten stets Wertschätzung, Unterstützung und Transparenz erfahren und konnte wd Vertrauen in mich und andere Menschen entwickeln.
In der Therapiegruppe der Essstruktur habe ich mich sehr sicher und verbunden gefühlt und der Rahmen entsprach für mich persönlich genau dem richtigen Maß an Kontrolle und Selbstbestimmung um mich anvertrauen zu können.
Ich danke allen Therapeuten, der Klinikleitung, der Diätassistentin und all den Menschen in der Gemeinschaft zutiefst für die Unterstützung und den wertvollen Austausch. Ich sehe nun wieder einen Weg vor mir.
Auch das Essen fand ich superklasse. Es gab täglich auch vegetarisches und veganes Angebot.
für Ihre Bewertung möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen profitieren konnten.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Gestalttherapie berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Meditationsangebote
Kontra:
Vorgehen der Klinikleitung und des leitenden Psychologen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Ohne ausreichende Prüfung und Rückfragen wurde mir nach 14 Tagen mitgeteilt, dass die Therapie für meine Familie beendet sei.
Es gab keine weitere Begründung, nur das aggressive Verhalten meines Kindes. Genau deshalb waren wir angereist und weitere Kinder zeigten das gleiche Verhalten. Als daraufhin zwei Mütter mein Kind angriffen, eine sog. "Hetzjagd" (Wortwahl des Kindertherapeuten) von diesen Müttern veranstaltet wurde, gab es ein Elterngespräch. Danach wurde mir ein OKAY signalisiert.
Für meinen Sohn gab es keine sog. "gelbe Karte", im Gegenteil: mir wurde versichert, dass er in der Kindertherapiestätte "safe" sei. Nach einer gelben Karte gibt es dort eine "Bewährungszeit" von einer Woche, in der Kinder oder Erwachsene zeigen können, dass sie problematische Verhaltensweisen aufrichtig und mit großem Engagement bearbeiten.Diese Chance wurde meinem Sohn nicht gegeben, sondern ohne ausreichende Prüfung und Rücksprache sofort die "rote Karte" gezückt.
Mit mir persönlich wurde nicht über das problematische Verhalten meines Sohnes gesprochen oder darüber, dass die Kindertherapeuten sich "überfordert" fühlten. Das wurde mir erst am 15. Tag mitgeteilt und wir wurden sofort ohne weitere Begründung entlassen.
Die Klinikleitung räumte zwar Versäumnisse im Umgang mit allen Beteiligten ein, die Konsequenzen wurden aber nur meiner Familie zugemutet. Diese Entscheidung hat meine Kinder retraumatisiert, die das unfaire und ungerechte Vorgehen der Klinikleitung nicht nachvollziehen können. Ihr Vertrauen in die behandelnden Therapeut*innen und die Klinikleitung wurde bitter enttäuscht, die "therapeutische Gemeinschaft" danach als Farce empfunden, da sie sich nicht für uns einsetzen durfte. Ich bin nicht nur als Mutter entsetzt, sondern auch als Gestalttherapeutin, die den großen Versprechungen der Webseite vertraute.
ist ein Hin und Her nicht auch ganz normal, sodass mal der Behandler und mal der zu Behandelnde oder die zu Behandelnde oder Beide oder alle Drei, herausgefordert sind. .
Bedenken Sie dass im Moment vielleicht auch die Nerven eines armen Behandlers blank liegen, da, die oder das auch ein Privatleben besitzt und obendrauf noch nervige Patienten versorgen soll.
Die Leistung der Profis können wir einfachen Menschen gar nicht hoch genug würdigen
Ich habe in einem vielleicht ähnlich gelagerten Fall auch besonders die Kontaktsperre kennengelernt also das Grenzensetzen und hatte das Glück, einen Behandler gehabt zu haben, der sich diesem Thema beruflich angenommen hatte.
Er hatte mir gut vermittelt warum was geschehen war.
Somit konnte ich einigermassen gut verstehen und annehmen was er auch mir getan hatte, sonst wäre sein Handeln ein „Witz“ gewesen und ich hätte darunter gelitten.
unser Handeln zu begründen und unsere Entscheidungen zu übermitteln ist uns ein wichtiges Anliegen. Dies können wir dann tun, wenn eine Gesprächsbereitschaft von Seiten der Patient*in vorliegt. Sie können sich jederzeit an uns wenden.
Sie schreiben: „Für meinen Sohn gab es keine sog. "gelbe Karte" … Nach einer gelben Karte gibt es dort eine "Bewährungszeit" von einer Woche, in der Kinder oder Erwachsene zeigen können, dass sie problematische Verhaltensweisen aufrichtig und mit großem Engagement bearbeiten.“
Dies ist so nicht korrekt. Wir übergeben Patient*innen eine gelbe Karte, wenn das therapeutische Bündnis aufgrund von regelüberschreitenden Verhaltensweisen gefährdet und wir eine Perspektive auf eine positive Veränderung sehen. Es gibt keine Bewährungszeit von einer Woche. Ob die Therapie fortgesetzt oder beendet wird, orientiert sich an dem Verhalten der Patientin oder des Patienten – nicht an einer Zeitdimension.
Es kann auch zu kurzfristigen Entlassungen innerhalb eines Tages kommen.
Eine Rückfrage bei den Therapeuten hat ergeben, dass dort niemand das Wort „Hetzjagd" benutzt hat, wir distanzieren uns daher von Ihrer Darstellung.
Aggressives Verhalten in der therapeutischen Gemeinschaft ist ein schwerwiegendes Thema. Patientinnen und Patienten können nur dann Therapie machen, wenn sie einen sicheren Rahmen vorfinden. Dafür zu sorgen, dass dieser gegeben ist, ist unsere Aufgabe.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für Ihre Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
meingottWalter2 am 10.02.2021
Ich suche noch immer eine Klinik mit Format, - die der zunehmenden Datenfluten, - auch der Frage nach der besten Behandlung für mich, - eine Frage die den Menschen irre machen kann, - gerecht wird.
Diese Klinik arbeitet anwendungsspezifisch oder sogar überbetrieblich und pflegt einen zackigen Kommunikationsstil dem ein Mensch erst mal gewachsen sein muss.
Als Lernende und nicht als Lehrende bedarf es da bei mir zunächst einmal einer Reform in mir selbst um mich nicht zu überfordern und am Ende selber zu missbrauchen.
|
Lenchen7 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Es vielen laufend Therapien aus)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Es wird anderes gesagt als dokumentiert wird)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Man wird nicht ernst genommen. Kind wird gequält.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Bis zur Aufnahme hat alles wunderbar geklappt allerdings mussten wir 4 Monate auf unsere entlassungsberichte warten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Zimmer zu klein für ganze Familien)
Pro:
Es war sauber
Kontra:
Viel zu viel
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit meinem Mann und meinen 2 Kindern für 8 Wochen in der Klinik gewesen und was soll ich sagen... man wird die ganze Zeit über von Therapeuten gelobt und gesagt das man immer mehr Besserung sieht und am Schluss haben die Kinder plötzlich ganz neue Symptome von denen noch nie die Rede war und man wird fertig gemacht von der Oberärztin und im Bericht haben sie einfach ganz viele Dinge reingeschrieben die nie passiert sind und am Abschlussbericht merkt man auch total dass die einem kein bisschen zu hören denn selbst wenn man einfach nur von seiner Vergangenheit erzählt,dass was man dem Therapeuten persönlich gesagt hat, wird einfach komplett falsch in den Bericht reingeschrieben. Plus dazu wurde meine Tochter in der Kindertherapie Stätte für die Kleinen von den anderen Kindern gefesselt,geschlagen und mit Gegenständen beworfen und die angeblichen Therapeuten dort haben nichts dagegen unternommen auch nicht als wir Sie darauf aufmerksam gemacht hatten was da passiert war.
Und außerdem wurde ständig der Bezugstherapeut gewechselt was sehr schwer für die Patienten war weil man sich seinem Bezugstherapeuten ja anvertraut..
Die meisten Mitarbeiter in der Pflege waren so genervt von ihrem Beruf dass man Angst hatte in die Pflege zu gehen wenn irgendwas war.
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr.
Aufgrund der Anonymität in diesem Portal ist es uns leider nicht möglich, Ihren Sachverhalt adäquat zu prüfen und nachzuvollziehen.
An dieser Stelle können wir Ihnen jedoch versichern, dass unser therapeutisches Personal zu keiner Zeit den von Ihnen beschriebenen Umgang mit Kindern in der Kindertherapiestätte toleriert und zulässt. Daher weisen wir den von Ihnen getätigten Vorwurf entschieden zurück.
Da wir Ihre getätigten Aussagen sehr ernst nehmen, möchten wir Sie bitten, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir diesen Sachverhalt klären können. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser zentrales Aufnahmemanagement unter der Telefonnummer 09972 308-0.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Michaela1232 am 05.02.2021
Enorm was hier in dieser Klinik so alles möglich ist, .
jenseits des Klischees, dass ein Klinikunternehen nur so gesund ist wie seine Patienten oder nur auf Profit aus ist.
Hier wünschen sich beide, Patient und das Unternehmen, Nachbesserung.
Genau das was ich mir auch stets wünschte wenn etwas zu Klären war, einfach nur eine Richtigstellung mit der beide gut leben können, Kunde sowie Geschäftsleitung.
|
Abbyy berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen, Sozialphobie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich versuche wirklich sachlich zu sein, aber leider ist es sehr schwer warme Worte zu finden, weil die "Fachleute" so fahrlässig mit SVV umgehen. In den Patientenzimmern gibt es Pinnwände, damit die Patienten Fotos aufhängen können. Natürlich ist das eine schöne Idee, allerdings liegen Reißzwecken offen herum. Das gesamte Team hätte mal eine Verwarnung von der Therapeutenkammer verdient.
wen wollen Sie anklagen und warum beklagen sie sich.
Selbstsabotage gibt es in vielfältigen Formen und je klüger der Mensch umso klüger auch das Wahnmodell.
Wenn denn dieses Wahn- Modell zunächst einmal eine gute Lösung war und nun nicht mehr ist dann sollte der Mensch z.B. das Ritzen wenn es denn zum Problem geworden ist und abgestellt werden soll, in der Klinik sein lassen.
Der Mensch weiß dann schon wie es geht und sonst hilft ein halbwegs guter Psychotherapeut auf die Sprünge.
Warum sollte sich den Behandlern, den verantwortlichen Chefärzten, die Ärztekammer annehmen oder wenn sie zusätzlich in der Therapeutenkammer sind, vielleicht auch diese Kammer.
Eine Klinik ist kein Gefängnis und auch dort hat ein kluger Kopf die Möglichkeit sich zu suizidieren oder sich selber zu verletzen.
Eine gute Therapie vermiest dem Kunden den Gedanken an Sabotage.
Sie sprechen da aber auch ein heikles Thema an.
Da ist Vertrauen angesagt.
Aus meiner Klinikerfahrung habe ich jedoch genau das Gegenteil erlebt.
Patienten wurden ermutigt Sabotage zu betreiben.
Besonders suizidale Mitmenschen wurden gerne in den Blick genommen oder aber sie fielen durchs Raster wenn sie sich nicht selber lautstark meldeten und den Spass nicht geniessen wollten, mit dem gesamten Team und Mitpatienten zu spielen.
Mich berührte das damals sehr und mit meinen Wahrnehmungen, Gefühlen und Gedanken alleine dazustehen fand ich schlimm.
Wirklich Abgrenzen geht nicht wenn man etwas sieht oder wahrnimmt was man schlimm findet, das wäre auch grausam und Selbstsabotage an sich.
Menschen fliehen, erstarren oder kämpfen um sich vor Verletzungen zu schützen.
@ Michaela 1232
Hallo, ich konnte dein Kommentar nicht kommentieren, aber ich wollte antworten. Natürlich ist eine Klinik kein Gefängnis, trotzdem ist es fahrlässig Reißzwecken herum liegen zu lassen. In einer Entzugsklinik legt man den Patienten doch auch keine Drogen ins Zimmer. Dazu kommt noch, dass meine Erfahrungen insgesamt dort auch eher negativ waren.
Michaela1232 am 15.12.2020
Hallo, Abbyy,
ihre negative Kritik ist angebracht.
Ich bin in der Richtung vielleicht zu hart.
Mir wurde zur Wahl gestellt, mich mit kranken, moralisch fragwürdigen Ärzten/Therapeuten oder für den Beruf nicht geeignete oder zu wenig ausgebildeten Fachkräften abzugeben oder zu gehen und die Klinik zu verlassen.
Ein solches Erleben war nicht schön.
Kontrolle sowie wie Sie sie vorschlagen,- durch Kollegen, Therapeuten oder Ärzte hätte mir nicht nur nicht geholfen vielmehr nur geschädigt.
Zu sehr ist der Gruppennarzissmus eingefahren und die Deutungsmacht macht irre.
Das würde man doch erkennen schrieb mein mich behandelnder Arzt zu seiner Würdigung und Rechtfertigung.
Michaela1232 am 15.12.2020
„Negative Kritik“ ist selbstverständlich Auslegungssache.
Menschen lernen auch am „ Modell“ und machen es sich spontan oder erst nach einiger Zeit zu eigen. Besonders schlimm finde ich wenn diese Menschen nicht in der Lage sind eine gesunde Beziehung zu ihren Mitmenschen einzugehen und tatsächlich behaupten dass ihnen ein Gedanke kam, z.B. den Sie hier anführten während Sie von diesen „Experten“ belächelt werden weil sie der Diagnostizierte sind und der Dumme sein sollen damit das „System“ erhalten bleibt wie es ist.
Zu groß ist die Scham, oftmals.
Da wird sich lieber schuldig gemacht um das eigene bedürftige System aufrechtzuerhalten.
Unter Gleichgesinnten, Abhängigen, Großen, Eliten ist dieses Spiel üblich und wenn man nicht mitspielt gehört man nicht zur Gruppe.
meingottWalter2 am 20.12.2020
Wenn Menschen mit Hilfe eines Contingent Programms um jeden Preis Wachstumsziele erreichen wollen ist das schlimm, besonders wenn durch einen wenig professionellen oder nicht humanen Einsatz Menschenleben aufs Spiel gesetzt werden.
es gibt viele Möglichkeiten, Wünsche und Bedürfnisse zu formulieren. Wir ermutigen unsere Patient*innen darin, ihre Anliegen in den Kontakt mit anderen Menschen zu bringen. In der Therapie heißt dies, dass Patient*innen ihre Anliegen dem*der Therapeut*in gegenüber formulieren und gemeinsam eine geeignete Lösung erarbeitet wird. Vielleicht hat dieses Angebot Sie damals nicht erreicht. Jetzt, 2 Jahren nach ihrem Aufenthalt, haben Sie sich entschieden, Ihr Anliegen in Form einer schriftlichen Kritik anzubringen. Sie schreiben von Ungnade und drücken einen Bestrafungswunsch aus. Das liest sich sehr hart. Unsere Erfahrung ist: es geht auch anders. Reden, Zuhören, sich mitteilen, gemeinsam nach Lösungen suchen. Vielleicht erreicht Sie jetzt das Angebot und Sie finden eine Möglichkeit, Ihre Anliegen persönlich mit uns im Kontakt anzusprechen.
Michaela1232 am 29.01.2021
„Sehr geehrte*r Abbyy,
es gibt viele Möglichkeiten, Wünsche und Bedürfnisse zu formulieren. Wir ermutigen unsere Patient*innen darin,———-“
Vielleicht klicken Sie sich einfach mal durch die vielen Kontaktformulare und nutzen die vielen Möglichkeiten um in Kontakt zu gehen wenn Sie denn Kontaktscheu sind was Ihnen seitens der Klinik vermittelt wurde.
Rasch werden Sie vielleicht eine Sozialphobie entwickeln und sich vollends zurückziehen.
Wenn ich ganz böse weiterspinne, — nein das will ich nicht, Sie nutzen ja hoffentlich keine Reisszwecken um sich die Pulsadern aufzuschlitzen.
Sie alleine tagen die Verantwortung für ihr persönliches Anliegen, so lese ich aus der Mitteilung des Heiligenfeld Leitungsteam, heraus.
Mir scheint, dass die albernen Reiszwecken nur für Unzulänglichkeiten im Allgemeinen stehen.
Wenn Sie mit Ihrem Anliegen alleine dastehen, nicht auf Zustimmung stoßen, müssen Sie es vielleicht nur so formulieren, dass Ihnen ein Zuhörer nicht nur zustimmt sondern ebenso empört ist wie Sie und etwas ändern möchte.
Wenn Sie sich nicht unentwegt demütigen lassen wollen dann müssen Sie versuchen im Außen nicht alleine dazustehen.
Ich wurde als Alkoholikerin „verschrien,“ dachte ich höre nicht richtig. Das war geschehen nur weil ich einen Schluck Sekt getrunken hatte, aus Frust aber auch weil ich ihn trinken wollte.
Ebenso war ich mit einem Zug Nikotin umgegangen, hatte mich nur an ein Trauma erinnert und keine Lust gehabt mich auf einzelne Erinnerungen und Gefühle die damit verbunden waren, noch einmal einzulassen weil ich das ja bereits getan hatte.
Michaela1232 am 29.01.2021
Heute kann ich selbstverständlich besser mit Vielem umgehen.
Damals, das ist über zwanzig Jahre her, hatte ich nur kurz an das Trauma gedacht und das auch in der Teamrunde sowie allen Mitpatienten erzählt.
Zunächst schien der Chefarzt das in Ordnung zu finden, dann jedoch als ich den Vorgang wiederholte ließ er mich mehr als unschön rausschmeißen und fing ein unschönes Spiel mit mir an.
Seine Unzulänglichkeiten waren nicht zu übersehen aber meine auch nicht.
Man nannte das in meinem Klinikbericht einen bösen Regelverstoss, nicht brav gewartet zu haben bis die Wissenschaft auch so weit ist, wie ich war. Dann, wenn eine gute Traumatherapie auch für komplex Traumatisierte, entwickelt ist, so schien die Idee, würde man mich vielleicht immerzu loben und am Ende erklären, dass mir die Behandlung der Professionellen besonders gut getan hat.
So verrückt es klingt, sie hat mir gut getan, sie hätte aber besser sein können.
Aber eine bessere Methode, ich schlug Sie oft vor wird nur angegangen wenn ein Profi Sie für sich erfindet oder wie Irre entdeckt als eine gute Lösung.
|
AKHM berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
der Mensch steht im Fokus
Kontra:
Dem Essen fehlte teilweise die Würze
Krankheitsbild:
Soziale Phobie, Depression, Zwänge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als Familie ( Ehepaar und 2 Kinder) waren wir vom 1.-15.7.2020 zur Krisenintervention in Waldmünchen.
Diese 14 Tage erlebten wir wie im Turbogang. In den Gesprächsgruppen herrschte ein hohes Vertrauen zueinander, dass ein offenes Ansprechen der eigenen Herausforderungen zuließ und Anstöße zu einer gesunden Denkweise gab.
Die Erkenntnis, dass andere Familien vor den gleichen Herausforderungen stehen und der Austausch darüber, sowie gegenseitiges Stützen in Tiefphasen erlebten wir als sehr positiv. Gerade in den Tiefen erhielten wir therapeutische Hilfe, die uns praktisch in der Situation half und auch Hinweise gab zur Umsetzung zu Hause.
Als besonders positiv behalte ich in Erinnerung, das getroffene Vereinbarungen, bei denen sich herausstellte, dass die Hürde zu hoch gelegt war, zurückgenommen wurden. Die Vereinbarung wurde so geändert, dass Erfolge möglich waren und Fortschritte erreicht wurden. Diese konnten dann auch zu Hause schrittweise umgesetzt werden. Als Mama lernte ich den Druck für mich persönlich rauszunehmen und gelassener umzugehen mit den diagnostizierten Krankheitsbildern. In den 14 Tagen war es für uns alle sehr erleichternd, mal nicht allein mit den „Attacken“ der Krankheiten umgehen zu müssen. Wir konnten uns jederzeit Hilfe holen.
Diese 14 Tage ersetzen keine langfristige Therapie, doch sie waren für uns wie eine Sandbank zum Kraft schöpfen, für die Weiterfahrt auf rauer See. Dies hat sich für uns gelohnt und gab gute Ansätze für zu Hause. Wir erlebten die Mitarbeiter freundlich und den Menschen zugewandt.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen gefallen hat.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Erfahrungsbericht der Heiligenfeldklinik Waldmünchen
|
Cajoline berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
In Altersgruppen eingeteilt
Kontra:
In der Begründung
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Empfehlung:
Für Menschen, die im stressigen Alltag eine strukturierte Pause brauchen um mehr Zeit bei sich zu finden und mit Mitpatienten sich auszutauschen, ist die Heiligenfeld Klinik sehr zu empfehlen.
Nicht Empfehlung:
Menschen mit einer ernsthaften Störung/ Krankheit wie einer Persönlichkeitsstörung (Borderline), Depressionen oder Angstzustände ist meiner Meinung nach die Klinik nicht zu empfehlen.
Wichtig! Therapiestruktur auf der Internetseite durchlesen.
Begründung:
Ich hätte mir gewünscht, dass mehr Zeit investiert wird um auf die Gefühle und Situationen der Patienten intensiv einzugehen. Das bedeutet nicht nur Zub. in der Kerngruppe 2 mal pro Woche sich über die Gefühle auszutauschen (wo nicht jeder dran kommen kann wegen der begrenzen Zeit), sondern ein regelmäßiger Austauch besteht mit Aufsicht der Therapeuten um sich mit seinen Problemen intensiv zu beschäftigen und nicht nur 1 mal die Woche bei einem Psychologen. Zur meiner weiter Entwicklung bei der Depression konnte mir nicht geholfen werden da die Termine in der Woche zu kurz und nicht intensiv waren. Es zieht sich, ich fühle mich nicht aufgehoben und nach 6 Wochen geht man genau so verletzt wieder raus.
Ich hatte das Gefühl das sehr oberflächlich gearbeitet wird.
Zub:
1. In einem Kurs wurde ein schnell Test auf Borderline gemacht und am Ende nur gesagt, wer mehr als 5 Punkte hat, hat einen verdacht auf Borderline und weitere Schritte wurden nicht unternommen.
2. Ich komme mit einer Diagnose rein und gehe mir der selben Diagnose raus. Statt über den Tellerrand zu schauen, ob die Möglichkeit besteht auf weitere Störungen und Traumas wurde die eine Diagnose festgehalten. Und nicht mal auf diese eingegangen.
3. Ich hätte mir Aufklärungsseminare von Störungsbildern gewünscht, das jeder Patient generell informiert wird über die eigene Krankheit und andere Störungen.
4. Die Therapeuten sollten alle gesiezt werden, da der Abstand "Lehrer-Schüler-Prinzp" eingehalten werden sollte und andersrum.
Wäre nicht vielleicht doch eine Durchmischung der Patienten wie einst in den alten Lechlerkliniken praktiziert wurde, gar nicht so übel, vorausgesetzt es gäbe zu dem alten Modell ein gutes Zubehör.
Einen Gesprächs- Austausch mit Aufsicht und dann siezen,— ja das passt., halte ich aber keineswegs für eine Lösung wenn es um ein größeres Problem geht, dass vielleicht viele Menschen angeht.
Besonders für die Klinikmitarbeiter wäre das Siezen gut aber auch hier brauchte es nur eine kleine Programmänderung, ein kleines Zubehör und schon wäre für mich auch ein Du mehr als in Ordnung.
Michaela1232 am 17.09.2020
Sorry, sie nennen sich Cajoline, - :-)
meingottWalter2 am 18.09.2020
Vielen Dank für Ihre Beurteilung
In einem einfach zu verstehenden Werbevideo der Klinik erfahren Ärzte die ihre Patienten überweisen auf was sie sich verlassen können um dann mit den Patienten gute Therapie machen zu können.
Die Klinik hat sogar auf Corona bestens reagiert und nimmt sich dem zusätzlichen Patientenaufkommen besonders gerne an, so hören wir von einem Chefarzt des Klinikunternehmens.
Die „ Klinik“ lebt und versteht was von Psychotherapie,- .
Meine Empfehlung lautet: „Weiter so, —- “
Michaela1232 am 22.09.2020
Ich noch mal,---
Was für eine Bemerkung, —
„Ich hätte mir Aufklärungsseminare von Störungsbildern gewünscht, das jeder Patient generell informiert wird über die eigene Krankheit und andere Störungen.“
Wie stellen Sie sich eine solche Stätte vor,— was noch vor Jahren nicht möglich war, da gab es in einer Klinik allenfalls einen Büchertisch, - ist längst Schnee von gestern, —- wenn das Internet in der Klinik gut läuft haben die Patienten jede Menge an Möglichkeiten sich fort- oder weiterzubilden und sich intern sowie extern auszutauschen.
Patienten die ihren Ärzten/Psychotherapeuten gegenüber einen Praxisvorsprung an Symptomerfahrung und auch Krankheitsdiagnosen und Behandlungen haben, erfahren von ihnen dann eine neue Ansicht und Behandlungsmethode die sie vielleicht noch nicht kennen. Dazu bedarf es aber keiner Aufklärung, diese Art von Wissenschaftsbetrieb funktioniert oder nicht.
Der Krankheitsgewinn ist dann enorm groß.
Michaela1232 am 25.09.2020
Ich kanns nicht lassen, mich noch einmal zu Wort zu melden denn ich frage mich nach welchen Kriterien das Leitungsteam etwas zu einer Bewertung beiträgt.
Vielleicht ist die Leitung müde, sich bei den abschreckenden wie Gift wirkenden Bewertungen immer und immer wieder rechtfertigen zu müssen.
Der große Erfolg, die Zahlen allein geben dem Unternehmen recht.
„1. In einem Kurs wurde ein schnell Test auf Borderline gemacht und am Ende nur gesagt, wer mehr als 5 Punkte hat, hat einen verdacht auf Borderline und weitere Schritte wurden nicht unternommen.“
Ich verstehe diese Massnahme wie folgt
Eine Arbeitseinteilung macht frei um sich ausschließlich mit der Diagnose und den entsprechenden Störungen beschäftigen zu können und nicht mit anderen Diagnosen und Menschen. So fühlt man sich unter Gleichgesinnten dazugehörig und lernt sich abzugrenzen.
Ich gebe zu bedenken:
Als depressiver Mensch auch an einer Borderliner,— oder einer Weiterentwicklungsmassnahme teilzunehmen ist doch ein großartiges besonders konstruktives Angebot
Wir können nachlesen, dass soweit bereits Dr. Lechler gedacht hatte und auch großen Wert auf geordnete Verhältnisse und Selbsthilfegruppen gelegt hatte und so wie sein Weggefährte Dr. Stauss es in einem Referat nannte, sich oft von den Menschen „DA DRAUSSEN“ verkannt gesehen hatte.
Außerdem gebe ich zu bedenken dass jedem Menschen frei steht, ein solch mehrfach politisch ausgezeichnetes sozialpsychiatrisch arbeitendes Unternehmen freiwillig zu verlassen, es handelt sich schließlich nicht um eine geschlossene Einrichtung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht wohlgefühlt haben. Da wir darum bemüht sind, unsere Arbeit fortlaufend zu verbessern, werden wir Ihre Anliegen im Team besprechen.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Heiligenfeld20 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Der Ansatz seine Gefühle auszudrücken
Kontra:
Wegen der Coronamaßnamen musste die Klinik die Therapien verändern so das kein Körperkontakt stattfinden darf. Somit wirken die Therapien eher trennender.
Krankheitsbild:
Depression
Erfahrungsbericht:
Während der Behandlung bin ich wieder ins Fühlen gekommen. Besonders möchte ich gerne die therapeutische Gemeinschaft erwähnen, mit deren Kontakt und gemeinsamen Erlebnissen ich wieder zu meiner Lebensfreude gefunden habe!
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen Ihre Lebensfreude wieder gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in der
Heiligenfeld Klinik Waldmünchen zugesagt hat.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute.
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
meingottWalter2 am 01.08.2020
Hallo Lunsi,
ich kann mir erdenklich Gutes für Sie vorstellen, ihr benanntes sprichwörtliches, „Essen hält Leib und Seele zusammenhalten“
Ich hoffe Sie lassen es sich zuhause gut schmecken und trauern der Klinikkantine nicht nach.
So wertlos ist unser Körper nicht, ohne ihn sind wir Menschen schwer in der Lage, geistig körperlich oder psychisch zu arbeiten.
Sie waren 11 Wochen in Behandlung,
Auch wenn unser deutsches Gesundheitswesen noch großzügig die Kosten für psychische Behandlungen in vollem Umfang übernimmt, machen sie das nicht bei einer „harmlosen“ Diagnose.
Bonding wurde im Rahmen der Behandlung drogenkranker also schwerkranke Menschen entwickelt.
Bekanntlich ist es nicht die Droge sondern das allzu Menschliche was uns Menschen an unser Psyche und somit auch an Geist und Körper krank machen lässt.
Hier in dieser Klinik steht das Menschliche im Vordergrund habe ich gehört.
|
sissy9 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Professionelle Psychologen und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
arbeitsbedingte Belastungsdepression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Aufnahme in die 14-tägige "Kriesengruppe"
erfolgte sehr schnell.
Bei der Anreise in die Klinik war bereits alles
vorbereitet.
Die Behandlung erfolgt in Gruppen- und Einzel-
gesprächen mit den Psychologen.
Die Psychologen und das Pflegepersonal sind
stets freundlich und sehr professionell.
In der Klinik habe ich mein Selbstwertgefühl und
meine innere Ruhe wieder gefunden.
Der Behandlungsablauf ist von der Klinik ausgearbeitet
worden, dennoch habe ich Erholungs- und Ruhepausen.
Die Heiligenfeld Klinik liegt im oberen Bayerischen
Wald mit vielen Wanderwegen und Sehendswürdigkeiten.
ich suche „ Ewig und dreiTage“ nach einer guten Klinik.
Mir wurde letztens gesagt, dass ich bis zu zwei Jahre warten müsse weil ich dummerweise in Norddeutschland zuhause bin.
Dort wurde eine ausbaufähige Klinik vor einigen Jahren stillgelegt, Pech für die Klinikbetreiber und vielleicht auch Pech für Menschen die heute nach einer guten Klinik Ausschau halten und diese Klinik heute vielleicht eine bessere Klinik wie damals wäre.
Glücklicherweise ist der Mensch oftmals für eine Krise gut gerüstet, weil sie in aller Regel nicht vom Himmel fällt.
Es sei denn es handelt sich um extreme Härtefälle, sodass der Mensch wenn er nach Monaten als Patient in einer Klinik aufgenommen wird, sein Rüstzeug um die Krise überstanden zu haben, sonst hätte er sich längst umgebracht, vergessen muss denn er wird so behandelt, so stelle ich mir vor als sei er noch bedürftig in seiner damaligen Situation, die er aber längst auf seine Art gemeistert hat.
Ich hoffe dass dieser Mensch nicht unnötig noch einmal retraumatisiert werden muss um seine Krise nun mit den guten Behandlungsmethoden noch einmal bewältigen zu müssen.
Wenn man genügend Ruhe und Entspannungsmöglichkeiten hat, davon berichten Sie, Sissy9 dann dürfte das kein Problem darstellen, ist aber dennoch ärgerlich für einen Norddeutschen Behandlungsanwärter.
Aber es ist auch eine Chance zu erleben wie die beste Behandlung auf dem Markt und das ist hier wohl in dieser Klinik stets auf dem neusten Stand und besonders ausgezeichnet, gewährleistet, beim Patienten Gutes tut und zum raschen Erfolg führt.
Besonders die zuvorkommende gewaltfreie Kommunikation zu erleben ist vielleicht wert die Klinik zu besuchen denn daran scheitert es oftmals, zumindest in meiner Welt, in der ich lebe, sodass ich unentwegt Rücksicht nehmen soll oder müsste oder immerzu meine Bedürfnisse im Blick haben müsste.
Das fühlt sich dann wie ein Kontrollzwang an und dann hätte ich ein neues Problem, das ich nicht haben wollte.
Das könnte dann ja gut behandelt werden, darauf wurde ich vorbereitet, dass immer nur an dem aktuellen Problem gearbeit wird und das Alte und auch die verordnete Medikation mit in den Blick genommen wird und erst mal nichts daran verändert wird, wenn nicht vereinbar mit dem aktuellen Problem.
Das leuchtet ein und ist auch gut wissenschaftlich begründet habe ich gehört
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie durch den Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen Ihr Selbstwertgefühl und Ihre innere Ruhe wiedergefunden haben.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Mary1111 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungsstörung, Bulimie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war elf Wochen lang in der Heiligenfeldklinik Waldmünchen stationiert. Trotz der Corona Krise wurden die Therapieansätze bestmöglich umgesetzt. Ich bin sehr dankbar, dass ich zu dieser Zeit dort war und an meinen Themen arbeiten konnte. Mit meiner Bezugstherapeutin Frau Dipl.-Psy. Mussgay konnte ich in Einzelgesprächen sowie in der Kerngruppe an viele wichtigen Themen arbeiten. Bereits im ersten Gespräch wusste ich, dass sie eine Person sein wird, der ich mich anvertrauen kann. Ich bin sehr dankbar, dass Sie mit so viel Empathie und Hilfsbereitschaft für mich da war und sich stets für mich eingesetzt hat, sodass ich in den elf Wochen stets die Therapieinhalte und Gespräche erhielt, die zu jenem Zeitpunkt richtig waren. Darüberhinaus hatte ich mit Kreativtherapeut Herrn Drews ebenfalls viele wichtige Momente erlebt, die meinem persönlichen Wachstum sehr dienten. Er reflektierte mein Inneres sehr gut, sodass ich mich selbst besser verstanden habe. Ich habe mich immer sehr wohlgefühlt und wusste, dass ich sicher bin. Mit Frau MUDr. Havlicova hatte ich in den letzten drei Wochen ebenfalls sehr wichtige Gespräche. Sie hat vor allem meine innere Gewissheit gestärkt, dass für mich gesorgt ist und dass ich jederzeit beschützt bin. Ich bin wirklich sehr dankbar, dass sie sich die Zeit für mich genommen hat und mit mir mithilfe von Imaginationsarbeit und persönlichen Gesprächen viel von Ihrer Weisheit über das Leben mitgegeben hat.
In System- und Familienaufstellung hat Frau Siebrecht meine Aufstellung geleitet. Dies war zum Ende meines Aufenthaltes und für mich wirklich sehr heilsam. Durch die Körpertherapie Einzel mit Frau Warnecke wurde meine Therapie sehr rund gemacht und auch Sie half mir zu lernen, wieder in meinem eigenen Puls zu schlagen. Ebenso habe ich die Diätassistentin Frau Bosek sehr ins Herz geschlossen und auch die Indikationsgruppe Sexualität und Sinnlichkeit wurde sehr gut betreut und hatte stets eine schöne Atmosphäre. Danke für diese heilsame Zeit!
Für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken.
Ihre positiven Berichte über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freuen uns natürlich ganz besonders.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Wolke02 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal, Ambiente, Essen
Kontra:
Einschränkungen wegen Covid-19
Krankheitsbild:
Depressionen, Essstörung
Erfahrungsbericht:
In der Klinik Heiligenfeld wurde ich herzlich empfangen und direkt aufgeklärt über das Klinikkonzept und die therapeutischen Möglichkeiten. Das Personal ist stets hilfsbereit und zuvorkommend, wodurch eine angenehme Atmosphäre geschaffen wird. Insbesondere haben mir die facettenreichen therapeutischen Angebote gefallen. Jegliche Therapeuten wirkten auf mich professionell und ich wurde in meinem Prozess durch und durch unterstützt. Das Klinikgelände ist sehr ästhetisch gestaltet und es gibt im nahen Umkreis viele Freizeitmöglichkeiten. Besonders überzeugt war ich von dem Essensangebot, dass abwechslungsreich ist und mit Liebe zubereitet wird. Insgesamt würde ich die Klinik insbesondere an Personen der Altersgruppe "junge Erwachsene" weiterempfehlen, da dieses Angebot einzigartig ist.
dass wir Sie auch in diesen umständlichen Zeiten trotz gewisser Einschränkungen so zufriedenstellen können, ist uns ein besonderes Anliegen. Auch macht uns Ihre Bestätigung in der Arbeit unserer Therapeuten besonders glücklich und wir geben dieses Feedback gerne weiter. Wir freuen uns über Ihre vollständige Weiterempfehlung unserer Klinik und wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Lebensweg alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Melissa8 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
PTBS, Depressionen, Anorexie
Erfahrungsbericht:
Sehr tolle Klinik! Ich hab mich in den letzten 7 Wochen hier sehr wohl gefühlt. Die Psychologen leisten hier prima Arbeit, dir Klinikleiterin selbst nimmt sich ausgiebig Zeit für die Patienten, das Pflegepersonal ist rund um die Uhr erreichbar und kümmert sich um alle Anliegen, die Ärzte sind kompetent und selbst die Reinigungskräfte und das Küchenpersonal sind sehr freundlich. Therapeutische Gemeinschaft zwischen allen Patienten und den Angstellten wird hier großgeschrieben. Das Essen ist super, es wird sehr auf Vegetarier und Veganer geachtet. Hier wird man super aufgefangen und aufgebaut. Es ist 24/7 jemand da der dich um Probleme und sonstige Anliegen kümmert, die Gemeinschaft zwischen den Patienten ist wundervoll und ich konnte mich hier sehr gut einleben und auch sehr heimisch fühlen. Ich komme auf jeden Fall wieder! Ich hab nur gute Erinnerungen an diese Klinik
dass wir in unserer Klinik all Ihre Erwartungen erfüllen konnten, erfreut uns außerordentlich. Auch das Lob an das gesamte Klinikpersonal geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter und freuen uns, dass Sie durchweg positiv in Ihr Leben nach dem Aufenthalt starten können. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft nur das Beste!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Nco2020 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Gemeinschaftsgefühl, Angebot
Kontra:
Viele Familien, Lautstärke
Krankheitsbild:
Angststörung, Psychosomatische Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
In Stichpunkten:
- Sehr gutes Gemeinschaftsgefühl
- Kompetente, sehr nette Fachkräfte
- Sympathisches Gebäude und Klinikgelände
- Großes Therapieangebot
Im großen und ganzen bin ich zufrieden mit meinem Besuch in der Heiligenfeldklinik. Es wurde mir von den Klinikmitarbeitern geholfen und vor allem die Therapeutische Gemeinschaft hat mir viel bedeutet.
Das Klinikprinzip funktionierte für mich gut. Der Kontakt zu anderen Patienten war sehr bereichernd. Man ist dort nicht allein mit seinen Problemen/Sorgen.
für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung unserer Klinik möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns, dass wir Ihnen auf dem Weg der Genesung mit unserem Therapiekonzept Unterstützung leisten konnten und wünschen Ihnen auch weiterführend nur das Beste für Ihre Zukunft.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Michaela1232 am 21.07.2020
Hallo Nco2020,
Sie würden die Klinik jedem weiterempfehlen wenn Sie sich mit Ihren Problem/Sorgen nicht auch allein gelassen gefühlt hätten.
Habe ich Sie in dem Punkt richtig verstanden aber dennoch verneigen Sie sich nicht ohne Grund vor dem Klinikgebäude und der Umgebung, denn es handelt sich schließlich um eine großes Unternehmen.
Ist der Mensch nicht letztendlich immer mit seiner Endscheidung die er treffen muss, allein seinem Gewissen gegenüber verantwortlich, egal an welchem Ort er sich gerade befindet. Besonders wenn das Problem und die Sorgen groß sind fühle ich mich oft alleingelassen und muss dennoch eine Entscheidung treffen und ich weiss dass ich sie treffe auch wenn ich sie scheinbar nicht treffe.
|
Ryder23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Gemeinschaft.
Kontra:
Das Essen.
Krankheitsbild:
Rezidivierende depressive Störung, gegenwärtig mittelgradige Episode und Soziale Phobien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich dort zum Positiven verbessert. Gemeinschaft wird dort sehr groß geschrieben. Ich habe gelernt, mit mir zu arbeiten und nicht konstant gegen mich. Sollte nochmals eine stationäre Behandlung erforderlich sein, würde Ich jederzeit dorthin zurückkehren. Das einzige was mich nicht angesprochen hat, war die Küche.
es freut uns zu hören, dass sich Ihr Leben durch den Aufenthalt in unserer Klinik zu einem Besseren verändert hat. Für Ihre positive Bewertung bedanken wir uns und wünschen Ihnen für den weiteren Lebensweg nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
VogelJo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Therapeut*innen
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression,PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nun wieder zuhause nach elf Wochen an einem Ort der Heilung und des Wachstums, der für mich zu einem Zuhause geworden ist, bin ich erfüllt von Dankbarkeit. Dankbarkeit, dass ich mich selbst wieder spüren kann und somit auch wieder mit Leichtigkeit und Zuversicht hinaus in die Welt gucke. Der Klinik gelingt es einen Rahmen zu schaffen, in dem ich mich so wohl umsorgt gefühlt habe, dass ich zu jedem Zeitpunkt des Aufenthaltes Geborgenheit und Sicherheit finden konnte. Ich habe eine einzigartige Unterstützung durch ein starkes Therapiekonzept, beeindruckende Arbeit der Therapeut*innen und die therapeutische Gemeinschaft in meinem Wachstum erfahren.
über Ihre positive Rückmeldung bezüglich der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen freuen wir uns besonders. Auch, dass wir Sie mit unserem Therapiekonzept überzeugen und Ihre Sichtweise auf das Leben zu einem Besseren verändern konnten, bedeutet uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
meingottWalter2 am 15.07.2020
Eine vertrauenserweckende großartige Entwicklung zeigt sich hier
Besonders schön finde ich an dieser Klinik, die es ganz nach oben geschafft hat, unzählige Auszeichnungen immer wieder erlangt hat, dass man in IHR nicht nur ein reflektierter Einzelmensch sein darf sondern auch eine „himmlische“ Gemeinschaft erlebt und ganz im eigenen Glauben aufgehen kann und dennoch nicht alleine mit seinen mehrschichtigen Erfahrungen und Glaubensaussagen dasteht.
Das verbindet diese Klinik mit vielen Ärzten/Psychotherapeuten- Gemeinschaften, Weggefährten die den großen Glauben Dr. Galuskas tatkräftig unterstützen.
|
Anitnelav berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin unglaublich dankbar, dass ich hier in dieser Klinik Therapie machen durfte.
Es ist verrückt, wie schnell ich mich hier sicher,gut aufgehoben und zu Hause gefühlt habe.
Das Konzept dieser Klinik ist einfach großartig und ich möchte keine Sekunde meines Aufenthaltes missen.
Selbst in einer absoluten Krisensituation (COVID-19) hat diese Klinik Wege und Mittel gefunden, ihren Betrieb weiterhin in der gewohnten Qualität aufrechtzuerhalten.
Ich möchte auch an dieser Stelle gern noch einmal allen Mitarbeiter*Innen und Therapeut*Innen dieser Klinik danken, dass die sie diesen Ort jeden Tag zu etwas so Wunderbarem machen und wertschätzen, mit was für einer Hingabe hier gearbeitet wird.
Ich kann diese Klinik nur wärmstens weiterempfehlen und wünsche jedem,dass er/sie/es hier das erleben darf, was ich erleben durfte. Vielen vielen Dank dafür!
P.s. Und hier noch ein paar Key Facts, sollte meine Bewertung noch nicht aussagekräftig genug sein: Das Essen ist sehr abwechslungsreich, gesund und ausgewogen.
Es gibt tolle Freizeitgestaltungsmöglichkeiten (z.B. das Ausleihen eines E-Bikes, einen Fitnessraum, einen Basketballplatz, eine kleine Bücherei..uvm.).
Die Zimmer sind sehr gemütlich eingerichtet, das Personal ist wahnsinnig nett und hilfsbereit, das Therapieangebot ist sehr vielfältig und umfangreich und was könnte ich zum Schluss noch über die Therapeut*Innen sagen: hier arbeiten die Besten der Besten
für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns von ganzem Herzen bei Ihnen bedanken.
Ihre wertschätzenden Worte an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu lesen, erfüllt uns mit großer Freude.
Dass Sie sich in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen so wohlgefühlt haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres einmaligen Klinik- und Therapiekonzeptes.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
meingottWalter2 am 26.05.2020
Gute Aussichten
Wenn ein Klinikbetrieb bereits gezeigt hat, dass sein gewohnter qualitativer Ansatz sich auch in einer Krise bewährt hat dann kann der zukünftige Patient /Patientin auch in besseren Zeiten darauf vertrauen, dass er es nicht mit einem Massenbetrieb zu tun hat, der plötzlich einen quantitativen Ansatz bevorzugt.
Die Mitarbeiter*innen machen einen tollen Job und sind machmal etwas zu ausgelastet
Krankheitsbild:
PTB, Persönlichkeitsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin nun nach 10 Wochen in der Heiligenfeldklinik wieder Zuhause und bin sehr glücklich dort gewesen zu sein. In den ersten Tagen war das Konzept mir noch etwas fremd und ich habe nach und nach die Stärken der therapeutischen Gemeinschaft kennenlernen dürfen. Ich gehe mit Rückenstärkungund authentischen Kontakten zurück in meinen Alltag, dafür bin ich sehr dankbar.
Mein Aufenthalt wurde sehr von den Maßnahmen der Corona-Krise geprägt. Es hat mich erstaunt und beeindruckt mich nachhaltig, wie schnell das Klinikkonzept umstrukturiert wurde und in welchem Ausmaß wir Patientinnen eingebunden wurden. Die Mitarbeiter*innen sind total flexibel und positiv mit der Situation umgegangen, auch wenn es für ihre Arbeit Mehraufwand bedeutet. Das beeindruckt mich sehr und dafür bin ich dem gesamten Team dankbar.
Mein Zimmer war gut ausgestattet und hatte einen wunderschönen Blick. Auch die Mahlzeiten wurden liebevoll und abwechslungsreich gestaltet. Ich denke prinzipiell ist für jeden etwas dabei.
Ich möchte diese Klinik herzlich weiterempfehlen, ein schöner Ort mit Platz zum heilen.
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen für Sie ein toller Platz zum heilen war und ist. Auch Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Krähe3 am 27.04.2020
Hallo elster1,
Sie beschreiben die „Klinik“ als ein Unternehmen, aus der sozialen Norm herausgerückt als eine enorm TOLLE SACHE.
Auch ich traf auf überausgelastete Mitarbeiter und Leitungsteam, die dem Kunden über alle Massen entgegentraten, sodass es mich fast umhaute.
|
Christi87 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression Borderline
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich (32 Einzelperson)war 10 Wochen in der Heiligenfeld Klinik in Waldmünchen und bin jetzt seit zwei Wochen wieder zuhause.
Ich habe dort den passenden Rahmen gefunden um in der tiefe an meinen Themen zu arbeiten.Ich musste lernen mir Hilfe zu holen und durfte die Erfahrung machen das ich sie bekomme.Was für ein Geschenk!
Ich konnte von verschiedensten Therapeuten viele hilfreiche impulse mit einpacken die jetzt nacharbeiten können.Die Klinik wurde Coronagerecht umgestellt(Mindestabstand+Hygenemaßnahmen).Die Klinik hat mit viel Einsatz daran gearbeitet den Betrieb aufrechtzuerhalten.
Ich habe dort viele tolle Menschen kennengelernt mit denen ich langfristig kontakt halten werde.
Ich würde wieder kommen.
für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen vielmals.
Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie durch den Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen so viele nützliche und positive Impulse mitnehmen konnten.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alles Gute und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
H.M.W berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Tolles Einzelzimmer)
Pro:
Meine Bezugstherapeutin
Kontra:
Krankheitsbild:
Posttraumatische Belastungsstörung und Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich komme gerade von meinem 8-wöchigen Klinikaufenthalt gemeinsam mit meiner Schwester zurück.
Ich wurde sehr herzlich von der Therapeutischen Gemeinschaft aufgenommen und fühlte mich sehr schnell wohl. Die Warmherzigkeit der Mitpatienten*innen und von dem Klinikpersonal hat mich sehr berührt. Dadurch ist es mir leichter gefallen mich zu öffnen und an den Themen zu arbeiten. Jeder Tag ist gut strukturiert und die Therapiemöglichkeiten sehr vielfältig.
Das Essen ist ausgewogen und super lecker. Es gibt verschiedene Gerichte und für jeden ist etwas dabei.
Ich hatte durch den Reinigungsservice von meinem Einzelzimmer und das gute Essen die Möglichkeit mich voll und ganz auf die Therapie zu konzentrieren.
Trotz Corona hat die Klinik mir weiterhin die Therapie ermöglicht und schnell umstrukturiert. Das Personal war sehr an unserem Wohlergehen interessiert.
Die Therapeuten/innen sind sehr kompetent und freundlich. Sie stellten sich schnell auf meine Situation ein. Ich kam an meine Grenzen und erhielt den benötigten Rückhalt und konnte so über mich hinauswachsen.
Türen standen immer offen und bei benötigter Hilfe oder Fragen gab es immer Unterstützung.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
Ich freue mich das Erlernte in der Zukunft anzuwenden. Habe wieder mehr Lebensfreude und spüre eine gewisse Leichtigkeit.
Daher kann ich einen Besuch in der Heiligenfeld Klinik in Waldmünchen nur empfehlen und würde jederzeit wieder hinfahren.
Vielen Dank für diese tolle Erfahrung.
Mehr geht nicht, mehr kann ein Patient nicht fürs Geld verlangen.
Sie bewerten das gesamte Klinikerlebnis als eine ausreichende Leistung und erwähnen einzelne Erlebnisse die Sie als hervorragend herausstellen.
Kurz aus dem Alltagstrott ausbrechen, sich weder um Essen noch um Haushalt kümmern zu müssen, sich nur auf sich besinnen und auf das Animationsprogramm, war auch für mich ein prägendes Erlebnis.
für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns vielmals bei Ihnen bedanken.
Der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen war für Sie und für Ihre Schwester nicht nur ein tolles Erlebnis, sondern auch eine heilsame Erfahrung. Das ist eine schöne Bestätigung unseres Klinik- und Therapiekonzeptes.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Schwester für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Natalia20 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Tolle Gemeinschaft. Gesamt zufrieden.
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen und Traumatische Erlebnisse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich und meine Kinder können über die Klinik nur Positives berichten.Uns hat beindruckt, das Klinikkonzept mitdem gearbeitet wird. Uns hat die Klinik sehr viel gebracht was wir umsetzten werden in unserem weiterem Leben. Die Gemeinschaft der Klinik in dem Zeitraum unserer Theraphie(5.2.2020-1.4.2020)war einfach toll und rückensträrkend. Man hatte eine Art Familie die man noch nie hatte.Die Mitarbeiter und Therapheuten der Klinik haben alles mögliche versucht in der Corona Pandemie trotz dem Virus die Therapien so gut wie möglich weiter zu führen und das Beste daraus zu machen.Ich und meine Kinder können die Klinik nur weiterempfehlen und uns bedanken für Alles.
für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder mit dem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen durchweg zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Kindern für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
JuJ berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Konzept und Therapeutische Gemeinschaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit meinem Sohn 6 Wochen in der Klinik. Obwohl 4 Wochen davon von Coronamaßnahmen betroffen waren und die Klinik ihr Konzept, das viel mit Körperkontakt und Gemeinschaft zu tun hat, umstellen musste, war der Aufenthalt für uns sehr gut. Ich kann diese Klinik mit ihren sehr engagierten Therapeuten und einem systemischen Konzept uneingeschränkt empfehlen.
für Ihre Bewertung danken wir Ihnen vielmals.
Wir freuen uns, dass Sie die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen mit ihrem systemischen Konzept uneingeschränkt weiterempfehlen können.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alles Gute und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Frank120870 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich gehe voller lebensfreude)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Ich habe gefunden was ich gesucht habe!)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Persönlich menschlicher Einsatz von jedem Mitarbeiter!!
Kontra:
Die Verpflegung ist von sehr hoher Qualität manchmal vielleicht etwas wenig, von besonderen Speisen
Krankheitsbild:
Depressionen, Essstörung, nicht verarbeitete traumatas aus der Kindheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Guten Tag! Mein Name ist Frank, ich beende heute meinen dritten Aufenthalt in der Klinik nach 10 Wochen! Meine ersten beiden Aufenthalte waren mit der kompletten Familie, im Jahre 2012 und 2013. die damaligen klinikaufenthalte haben unser familienleben die Bindung zu unseren Kindern und die Bindung zu uns als eheleuten auf eine komplett neue deutlich tiefere und bessere Ebene gebracht! Ich war jetzt mit sieben Jahren Abstand noch einmal für 10 Wochen 8 davon mit meiner 14-jährigen Tochter hier! Ich konnte die Bindung zu meiner Tochter deutlich nochmals verbessern, dafür bin ich sehr dankbar auch meine Tochter Rahel beschreibt den Aufenthalt als sehr gewinnbringend! Sie schaut jetzt wieder deutlich positiver in ihre Zukunft! Mich selber hat die Klinik wirklich auf wundersame Weise weiterentwickelt!! Ich glaube hier ist ein magischer Ort für manche Menschen! die Klinik und das Konzept muss tatsächlich zu einem passen, und meiner Meinung nach muss man sich dafür 14 Tage Zeit lassen um zu sehen ob es hier funktionieren kann! mein selbstwert, meine selbstverständlichkeit als Mann, meine selbstwert als Vater, mein selbstwert als Mensch der sich mag, hat sich für mich nicht in prozentzahlen ausdrückbar verbessert. Ich kam mit einer diagnostizierten schweren depressiven Phase hier an. Ich gehe jetzt nach 10 Wochen voller lebensfreude Zuversicht nach Hause. es war ein Weg der mich noch mal durch viele Täler geführt hat, auch an den Schmerz meiner Kindheit meiner Jugend, und auch an den Schmerz den ich mir als Erwachsener zugefügt habe! Ich bin der ganzen Klinik angefangen von den reinemacher Frauen über die Küche bis hin zu dem therapeutenteam und der Verwaltung komme aus tiefsten Herzen dankbar dass sie mir die Möglichkeit gegeben haben hier heil zu werden! Ich bin dankbar dafür dass man die Klinik trotz der weltweiten Corona P. den Betrieb aufrecht erhalten hat! Natürlich hat sich jetzt vieles verändert endliche Therapien wurden umgestellt, aber das wundersame für mich war dass es wirksam war für mich, es waren jetzt natürlich auch kleinere Gruppen und die Betreuung war intensiver! Ich wünsche dir Menschen die die Bewertungen lesen, dass sie sich selbst ein Bild machen. Jede Woche gibt es hier Verabschiedungen von 10 Uhr bis 20 Uhr Menschen Punkt ganz selten Tage ich erlebt dass Menschen unzufrieden waren aber die gab es natürlich, und erstaunlicherweise Schreiben die natürlich viel hier in dieses bewertungsportal. In Dankbarkeit Frank
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken!
Es freut uns außerordentlich, dass für Sie und Ihre Tochter der Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen so erfolgreich und gewinnbringend war. Ihre Zeilen bestätigen unser einzigartiges Klinikkonzept. Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter für die Zukunft nur das Beste und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
für Ihre schöne Bewertung und Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Wir sind sehr erfreut darüber, dass Ihre Aufenthalte in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen für Sie so bereichernd war.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
|
Ela_251 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kreativ
Kontra:
Kritik
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,
ich war mit meinen 2 Kindern 7 Wochen da.
Ja wer mit Regeln nicht umgehen kann hat es am Anfang erstmal etwas schwer aber es legt sich mit der Zeit. In den sieben Wochen hatte ich höhen und Tiefen erlebt. Aber da dort musste ich mich nicht erklären wieso und weshalb ich durfte es zu lassen und wenn du auf Umarmungen stehst durftest Du dich auch umarmen lassen. Hey am Anfang war es für mich schwierig den Körperkontakt zu zulassen aber mit der Zeit habe ich es Genossen. Meine Kinder haben auch vieles mitgenommen die Kitsziele waren sehr interessant und auch aufschlussreich, auch die Eltern-Kindziele waren sehr hilfreich. Das Wochenendprogramm war immer sehr interessan und lustig. Also es war nie langweilig. Auch der Morgenspaziergang war sehr schön. Ein Riesen Lob geht natürlich an die Pflege die es nicht immer leicht hat mit den Patienten und noch ein großes Lob geht an jeden einzelnen Kreativtherapeut die die ganzen Therapien so gut wie möglich gemeistert haben. Ich vermisse die ganze Gemeinschaft sehr weil es sehr sehr nette Leute waren. Und eins weiß ich jetzt schon ich komme wieder und dann hoffe ich das ich mit meiner Depression besser umgehen kann und auch mit den Umstellungen die dann ab dem 10.03.2020 statt gefunden haben das muss ich noch lernen damit fertig zu werden aber in allem ist die Klinik genau das richtige sie versuchen so gut wie du dich einbringst mit dir zu Arbeiten.
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Dass Ihr Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen für Sie und Ihre beiden Kinder eine schöne Erfahrung war, freut uns ganz besonders.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Finger Weg von dieser Klinik!! Wenn ihr Kinder habt die wirklich Probleme haben sollte man eine andere Klinik suchen!
Wir wurden gestern aus der Klinik geworfen weil die Kinderbetreuung mit unserem Sohn überfordert war.
Alle Unterlagen standen der Klinik vorher zur Verfügung dementsprechend wussten sie vor Aufnahme was er hat. Wir waren alle 3 als Patienten da.
Unsere Therapien wurden auch einfach abgebrochen , ohne Alternativen oder z.m. eine andere Klinik vorzuschlagen.
Es hieß nur: innerhalb von 24 h müsst ihr die Klinik verlassen. Kein Therapeutisches oder Ärztliches Abschlussgespräch!
Die Kinderbetreuung meinte zu uns immer das der kleine zwar unruhig war aber sonst alles ok ist. Und dann kommt die Ärztin und Zack! Wir fühlen uns belogen und im Stich gelassen!
Jetzt sind wir noch schlimmer als vorher nachhause gekommen und auf uns gestellt. An das gesetzlich geregelte Entlassungsmanagment wurde sich nicht gehalten und selbst unsere Kaution für das Zimmer wurde nicht zurückbezahlt weil so spät keiner mehr da war!
dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben, schätzen wir sehr.
Offensichtlich haben Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt, das bedauern wir sehr.
eine kurzfristige Entlassung nach der Aufnahme ist eine beschwerliche und aufwändige Situation, die unter allen Umständen zu verhindern ist.
Leider ist es in Ihrem Fall dazu gekommen. Meistens bildet die Aktenlage die Realität recht gut ab, leider nicht immer.
Wir haben wie jede Klinik ein spezifisches Behandlungsangebot und es ist unzulässig Patienten zu behandeln, die ein anderes Behandlungsangebot benötigen.
Wir treffen solche Entscheidungen auf einer fachlichen Grundlage und übermitteln so eine schwierige Entscheidung mitfühlend, da wir wissen, wie ärgerlich und frustrierend diese Situation ist.
Sie wurden entlassen - nicht rausgeworfen und Gespräche hat sowohl die zuständige Oberärztin als auch die zuständige Erzieherin mit Ihnen geführt.
Zur Auszahlung der Kaution ist es notwendig die Zimmerabnahme durchzuführen, diese ist an Wochenenden nicht möglich. Daher wird die Kaution in Ihrem Fall überwiesen.
Wenn Sie ein weiterführendes Gespräch wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir wünschen Ihnen, dass Sie einen guten Behandlungsrahmen für ihr Kind finden.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen
Die Unterlagen haben mehr wie deutlich gezeigt was er hat.
Da ist absolut nix verschönert worden ganz im Gegenteil.
Es ist eine Frechheit und bleibt extrem Fahrlässig!
Und für uns war das serwohl ein Rauswurf! Entlassen wird man normalerweise mit dem gesetzlichen Entlassmanagment. Dies sagt eindeutig das die Klinik vor Entlassung für die Patienten weiter sehen u ggf für ambulante Therapien zu sorgen hat!
Einfach zu sagen: Innerhalb von 24 h müssen sie die Klinik verlassen ist keine ordentliche Entlassung! Es wurde ja nicht mal eine andere Klinik vorgeschlagen oder zm eine Alternative geboten!
Zudem hat die Kitaleitung nur mit uns gesprochen weil wir uns heftig über die Kollegin vor anderen Eltern (in der Kita) beschwert haben. Sonst hätte die sich gar nicht für uns interessiert. Ganz im Gegenteil. Sie hat uns sogar verwehrt mit der Entsprechenden Kindergärtnerin zu sprechen!
Zuerst lügen und verarschen und dann sowas.
Das ganze Kitakonzept ist eine Frechheit. War das Kind nicht brav genug verliert es Marienkäfer und wenn alle weg sind gibts ein Elterngespräch (was man uns sogar verwehrt und lieber gelogen hat)
Viele Eltern, die eh schon nicht ohne Grund da waren hatten Panik das sie rausgeworfen werden. Tolles Konzept!
Die Kinder kommen aber nicht in eine Klinik weil sie perfekt sind sondern Probleme haben! Die Kindergärtnerin hatte einfach keine Lust auf anstrengende Kinder! Das ist der Hauptgrund.
Zudem hätten wir ein Therapeutisches Gespräch dringend gebraucht! Ich bin in der Klinik komplett zusammengebrochen und keinen Mitarbeiter hat das interessiert! Nur andere Eltern haben uns aufgebaut. Das wäre aber die Arbeit der Klinik gewesen!
Wir waren auch vor einigen Jahren in der Klinik. Bis jetzt habe ich noch nie einen Kommentar geschrieben. Ich musste das alles erst mal verarbeiten. Wir haben ähnliche Erfahrungen gemacht wie sie. Unser Sohn wäre nicht tragbar. Es wurde gesagt sie hätte gar nicht gewusst das er so drauf ist und wir wären doch wegen unserer Eheprobleme da. Unsere Tochter war eigentlich nur als Begleitkind da und ihr wurde im Abschlussbericht kindliche Depressionen diagnostiziert. Als wir das angesprochen haben wurde nur gesagt jeder muss eine Diagnose haben sonst würde die Krankenkasse das nicht bezahlen. Mein Mann hatte auf einmal Burn Out. Das ich nicht lache! Totaler sch.... was in dieser Klinik abgeht.
Krähe3 am 16.04.2020
Hallo Lisa 007, das Team der Heiligenfeldklinik und Freddy KiKi,
eine, wie uns geschilderte und offiziell vom Team bestätigte Entlassung aus dem Krankenhaus, ( Einweisung ging nur über eine Krankenhauseinweisung) mag ärgerlich sein und auch fahrlässig aber ist eine solche Entlassung in unserem Land überhaupt rechtens.
Für kranke Eltern oder einem kranken Elternteil wird sich vom Team gewünscht, dass die kranken Eltern für das kranke Kind einen neuen Behandlungsplatz suchen und finden sollen, habe ich das so richtig verstanden?
Ihnen wird also Glück gewünscht oder ist das eher sarkastisch zu verstehen.
Gab es in der Klinik keinen kompetenten Facharzt?
Auch wenn es vielleicht pipileicht ist, das große Ganze zu verstehen, bin ich immer wieder einzelnen festgefahrenen Teilsystemen, sowie Formaten und Strukturen ausgesetzt an denen ich verzweifle weil wir Menschen es offensichtlich nicht gelernt haben unser menschliches Potential positiv zu nutzen und selbstständig zu entscheiden was gut und was nicht gut für uns ist.
Wir hätten keinen freien Willen sagen uns einige Wissenschaftler, die gerne so weitermachen wollen wie bisher.
Große Not oder große Liebe würde den Willen beeinflussen, sagen diese Wissenschaftler.
Die Klinik ist systemrelevant hat nichts zu befürchten, besonders nicht eine so große Klinik wie diese, mit vielen Chefärzten aus anderen Kliniken hinter ihrem mehrfach ausgezeichneten Konzept, stehend,— wenn das keine Liebe ist oder Not, was ist es dann?
Hoelle111 am 16.04.2020
Liebe Lisa007,
Sie schreiben zurecht: „ Finger weg“ als Warnung um sich nicht zu verbrennen am Kollektivgedanken des Klinikzusammenschlusses und Co also ihrer Fürsprecher.
Der Einzelmensch sucht vergeblich nach Fürsprecher. Er benötigt sie nicht, weder vor Gericht noch in der Kirche.
Hoelle111 am 16.04.2020
ICH NOCH MAL
Hallo Lisa und Freddy
Ich kenne dieses Marinenkäferspiel aus dem Grundschulalltag.
„ Witz komm raus, DU bist umzingelt“
Kinder mit Schwierigkeiten sich in einer Gruppe einzufügen oder sich zu behaupten aus welchen Gründen auch immer, vielleicht depressive Kinder sind dann also brave Kinder und fallen durchs Netz.
Wie beängstigend sowie vollkommen destruktiv und falsch ist denn eine solche Behandlung!
Dass ein solches Kind als überlebender Erwachsener ein Burnout erfährt, - besonders wenn der Mensch als Erwachsener das tun soll was er zum Überleben bereits als Kind getan tat aber verleugnen soll, es getan zu haben weil Profis ihm das nun beibringen wollen und dem Menschen somit seine Persönlichkeit abgesprochen werden soll, — also dass ein solcher Mensch ein Burnout und vielleicht mehr noch erfährt ist doch normal, es sei denn er findet etwas besseres als den Tod.
Diesem Menschen, mir wurde von meinem Arzt Untätigkeit aber kein Boreort attestiert, sondern Ungehorsam der Obrigkeit, den Ärzten/Therapeuten gegenüber.
unzufrieden
unzufrieden
1 Kommentar
Sehr geehrte*r Wolke222,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.
Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen