Evangelisches Krankenhaus Mettmann GmbH

Talkback
Image

Gartenstraße 4-8
40822 Mettmann
Nordrhein-Westfalen

110 von 146 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

148 Bewertungen

Sortierung
Filter

Geburt und Aufenthalt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles zum Wickeln und Stillen vorhanden)
Pro:
Familiäre Atmosphäre, tolle Ärzte und Pflegerinnen, kurze Wartezeiten, gute Verpflegung
Kontra:
CTG nicht mobil (musste stundenlang auf einer Seite liegen), erkältetes Personal im Dienst
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im 4. Quartal 2023 im EVK Mettmann mein Kind zur Welt gebracht. Es handelt sich bei der Station der Geburtshilfe um ein kleine, familiäre Station, die mit geräumigen Familienzimmern gegen Aufpreis einen sehr angenehmen Aufenthalt ermöglicht. Wir haben hier fünf Tage verbracht.
Die Betreuung auf der Station ist sehr gut, die Wünsche der Patienten werden ernst genommen und schnell umgesetzt. Sobald wir Hilfe gewünscht haben, kamen in kürzester Zeit die Schwestern (auch nachts). Zwar verfügt das EVK über keine Kinderklinik, hat aber eine Kooperation mit der Florence-Nightingale-Klinik. Im Bedarfsfall stünden nach Aussagen der Klinik innerhalb kürzester Zeit Kinderärzte aus Düsseldorf vor Ort zur Verfügung. Letztere haben wir im Rahmen der noch im EVK Mettmann durchgeführten U2-Untersuchung kennengelernt.
Generell haben wir den Eindruck gewonnen, dass das Personal sich untereinander sehr gut abspricht. Informationen, die der einen Schwester mitgeteilt wurden, wusste am nächsten Tag bereits die Andere.
Leider haben wir im Gegensatz dazu von den zwei Hebammen in Kreißsaal (Schichtwechsel) keinen guten Eindruck gewonnen. Die erste Hebamme untersuchte meinen Muttermund stark erkältet und recht grob sowie dabei ohne Mundschutz, die zweite war recht wortkarg und hat eher verunsichernde Äußerungen getätigt („hat man Ihnen nicht gesagt, was das bedeutet?“). Dank der Anwesenheit meines Mannes und einer tollen und kompetenten Ärztin hat sich dies aber relativiert.
Während der nächtlichen Geburt war zudem der sehr kompetente und emphatische Chefarzt anwesend, mit dessen Hilfe ich eine Spontangeburt erleben durfte.

Die Verpflegung empfand ich als hervorragend, insbesondere vor dem Hintergrund, dass Mahlzeiten im Krankenhaus bekanntlich generell nicht den besten Ruf genießen.

Wir fühlten uns hier von den Rahmenbedingungen sehr gut aufgehoben. Für mich glich der Aufenthalt auf der Station einem kleinen Mini-Urlaub und ich würde das EVK auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ein Stück Lebensqualität!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Team warmherzig, freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Beckenbodensenung
Erfahrungsbericht:

Nach einem seltsamen Gespräch und einem inakzeptablen OP Vorschlag eines Arztes (Patientenabwehr) aus der Helios Klinik Krefeld, kam ich nach Mettmann.
Die Untersuchung und das Aufklärungsgespräch durch Frau Dr. Krüger verliefen toll und die Entscheidung für eine OP viel mir sehr leicht.
Die OP und ebenfalls die Nachuntersuchung sind gut gelaufen.
Herzlichen Dank an das gesamte Team der Gyn/ Urogynäkologischen Abteilung, der Anästhesie und dem hilfsbereiten, freundlichen Pflegepersonal der Station 4E. Ich werde Sie sehr gerne weiterempfehlen!

Gynäkologie OP

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer etwas altmodisch)
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
gynäkologischer Eingriff
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Voruntersuchungen, die OP und die anschließende Versorgung habe ich als sehr professionell empfunden und habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt.
Es waren alle sehr nett und es wurde immer alles sehr gut erklärt.
Einen ganz herzlichen Dank an das gesamte Team der Gynäkologie für ihre hervorragende Arbeit und warmherzige Betreuung.

Überfordertes Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Lange Wartezeiten
Unfreundliches Personal
Keine vernünftige Planung

Sozialdienst Pflegedienst und SAPV ????

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
Urosepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Team des Sozialdienstes und der familiären und stationären Versorgung und Pflege.
Als Angehörige eines Patienten so wie Mitarbeiter des Hauses möchte ich mich ganz herzlich bei den oben genannten Teams bedanken, leider ist es nicht gestattet die Mitarbeiter namentlich zu erwähnen aber ich denke sie werden sich angesprochen fühlen.
Die Versorgung meines Vaters im August 2023 war von der Ambulanz bis in die häusliche Palliative Betreuung perfekt organisiert, großes Lob für dieses Engagement.
Mir wurde in dieser schweren Zeit so viel Unterstützung von allen Seiten angeboten dass ich manchmal zu Tränen gerührt war .
Ihr macht eine ganz tolle Arbeit!!!!!??????
Liebe Grüße Alex

Entbindung im Krankenhaus Mettmann

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Station / Team der Station: herzlich, liebevoll, kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das evangelische Krankenhaus Mettmann bzw. insbesondere der Kreißsaal wurden mir bereits während der Schwangerschaft von mehreren Bekannten empfohlen. Durch einen Besuch des Kreißsaals vorab (was durch das Krankenhaus regelmäßig angeboten wird), eine dort stattgefundene Untersuchung im letzten Drittel der Schwangerschaft sowie den Termin für die Anmeldung zur Geburt habe auch ich einen sehr positiven Eindruck gewonnen. Alle Hebammen und Ärzte die ich vorab traf waren sehr herzlich und kompetent und für mich war klar: hier soll unser Sohn zur Welt kommen.
Leider war die Geburt nicht, wie ich sie mir vorgestellt habe und für mich keine schöne Erfahrung, was leider auch an der betreuenden Hebamme lag.
Mir haben viele Frauen vorab gesagt: es steht und fällt vieles bei der Geburt mit der betreuenden Hebamme. Das kann ich im Nachhinein so unterschreiben...

Auf Grund des Geburtsverlaufs kam es dann doch zu einem Kaiserschnitt. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an Fr. Dr. Krüger, ihr Team sowie das Anästhesie-Team. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich endlich wieder ein gutes Gefühl und mich gut aufgehoben gefühlt.

Auf Grund des Kaiserschnitts musste ich dann einige Zeit auf der Wöchnerinnen-Station verbleiben.
Das gesamte Team ist absolut herzlich! Ich habe mich dort sehr wohl und aufgehoben gefühlt. Sogar ein kurzfristiger Zimmer-Wechsel war problemlos möglich.
Jede Krankenschwester dort war sowohl zu mir als auch im Umgang mit meinem Sohn sehr liebevoll. Alle hatten zu jeder Tages- als auch Nachtzeit ein offenes Ohr.
Auch durch Frau Dr. Krüger und Fr. Dr. Hopfenzitz fühlte ich mich weiterhin sehr gut betreut.
Hier wird sich wirklich noch Zeit für die Patientinnen genommen. Danke an das tolle Team der Station für die Unterstützung!

Meine Bewertung bezieht sich auf die Station sowie das Team der Gynäkologie.

Infomation vor Untersuchung

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Dr. hat beste Priorität)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführliche Beratung in jeder Hinsicht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Kann noch nicht beurteilt werden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Falsche Adressangabe, falsche Hausarztangabe.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bestmögliche Information, auch worden Fragen ausführlich beantwortet.
Kontra:
Krankheitsbild:
Kathederuntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, ich habe eine Bewertung zu einem Kardiologen verfasst.
Da man mir jedoch im Schwesternzimmer Station 3 einen falschen Namen für den behandelnden Arzt genannt hat, ist dise Bewertung bei der falschen Person gelandet.
Der Kardiologe, welcher eine überaus positive Beurteilung in jeder Hinsicht erhalten sollte ist ein Israelit, mehr weiss ich zurzeit nicht.
Es wäre sinnvoll, wenn Sie einmal nachforschen würden.
Mit freundlichen Grüssen.

1 Kommentar

AssistenzGF am 04.12.2023

Herzlichen Dank! Wir wissen ja, wem Sie Ihre positive Bewertung zukommen lassen wollten und werden dies intern auch tun. Vielen Dank für Ihr Feedback und weiterhin alles Gute!

Erste Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Entscheidung der Ärzte
Kontra:
Parkplatzgebühren
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein tolles Team auf der Station,sowie im Kreißsaal,welches in jeder Situation ein großes Lob verdient.

Die Hebammen haben die Ängste vor der ersten Geburt genommen. Haben mich engmaschig und gut überwacht. Ebenso die Betreuung während der Geburt,sowie die Stillunterstützung waren hilfreich.

Die Stationsschwestern standen unabhängig ob Tag oder Nacht zu allen Fragen zur Verfügung. Bei Bitten oder Änderung zum Zimmer wurde sofort reagiert.

Ein familiäres Krankenhaus an dem sich viele andere Einrichtungen ein Beispiel nehmen dürfen.

1 Kommentar

AssistenzGF am 04.12.2023

Herzlichen Dank für Ihr Feedback und weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie.

Ärztliche Amnesie und keine Hilfe

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches und fachlich versiertes Pflegepersonal und Sekretariat
Kontra:
Keine Medikamente und ärztliche Fehl- bzw. Nichtbehandlung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meiner Meinung nach müssten folgende Punkte optimiert werden:
Medikamentengabe: Ich kann nur sagen, nehmt Euch genug Medikamente mit, denn Ihr müsst zum eigenen Bestand greifen, da die Ärztin den Medikamentenplan verlegt hatte bzw. nicht auf dem Schirm
Dafür bekam ich Medikamente, die nachts z.B. der diensthabende Arzt anordnete (der mich nicht kannte) und ich auch nicht das Medikament, also wusste ich nicht, was ich da einnahm (annehmend, ich bekäme meine sonstigen Medikamente)
Zeitfaktor: Bringt hier viiiiiel Zeit und Geduld mit und geht nicht, wenn ein Feiertag in dieser Woche ist (wenn Ihr einen Termin ausmacht) ins Krankenhaus. Denn hier ticken die Uhren anders bzw. gar nicht. In einer Woche wurde nur 1 Untersuchung gemacht (als terminierter Patient ein Armutszeugnis), obwohl der Oberarzt anfangs noch tönte, man wolle alles bündeln usw.
Unterlagen: bitte gebt keine Originale ab, sie könnten verschwinden
Mentalität: Seid ihr medizinisch nicht "einfache" 0815-Patienten, macht euch gefasst darauf, dass ihr nicht adäquat behandelt werdet, denn was der Bauer,äh, Arzt nicht kennt..
Essen: Nehmt euch Proviant mit, denn am Aufnahmetag gab es nix zu essen. Erst, als ich gebettelt habe und eine nette Schwester sich erbarmt und mir was aus der Cafeteria mitgebracht hat (diese führt warmes Essen für Patienten und Besucher nur zu gewissen Zeiten; danach für Personal) An den übrigen Tagen gab's meistens etwas, das ich nicht bestellt hatte und nicht essen durfte
Internet und TV: W LAN gibt's 180 Min kostenlos, danach kostet es pro Tag, will man den TV auf einem Tablet im Krankenzimmer benutzen, löhnt man nochmal extra
Patientenarmband: habe ich zwar für unterschrieben, jedoch nie erhalten. Geht also nicht oft raus, ihr könntet für einen Eindringling gehalten werden
Einzig positiver Faktor: freundliches und hilfbereites Pflegepersonal!
(hingehen das Personal in der Cafete sibirisch kalt)
Fazit: Ich hatte mir Hilfe erhofft und ging mit mehr Schmerzen als ich gekommen war!

1 Kommentar

AssistenzGF am 04.12.2023

Sehr geehrter Herr Patient,
viele kryptische Aussagen, die wir so leider nicht bestätigen können oder wollen. Wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdemanagement, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Herzlichen Dank

Medizinische Betreuung top, kleine Schwäche in Kommunikation

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Betreuung
Kontra:
Kommunikation
Krankheitsbild:
Extrem starke Menstruationsschmerzen / Verdacht auf Endometriose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter im Teenager - Alter kam an einem Sonntag über die Notfallambulanz in die Klinik, aufgrund extrem starker Menstruationsschmerzen. Die Aufnahme lief sehr zügig, es wurde sehr schnell intravenös Schmerzmittel gegeben, um ihre Situation zu verbessern. Bei der gynäkologischen Aufnahmeuntersuchung wurde alles genau erklärt, sehr freundlich und rücksichtsvoll. Wir erfuhren, dass der Chefarzt für Endometriose-Diagnostik zertifiziert ist. Dir nächsten Schritte bis zur Bauchspiegelung liefen sehr effizient und zügig ab. Die Kommunikation des Chefarztes mit unserer Tochter und uns Eltern war sehr angenehm, wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und beraten. Ein Stern Abzug in der Beratung, weil es zwischendurch ein merkwürdiges Gesrpäch mit einer Oberärztin gab, die scheinbar schlecht über den Fall informiert war, und das uns sehr irritierte.
Die Pflege auf der Station war sehr gut, man fand immer einen Ansprechpartner, alle waren sehr freundlich. Besonders hervorheben möchte ich den Pfleger, der sie vor der Bauchspiegelung in den OP brachte. Er war wirklich toll, hat gescherzt und alles getan, um sie von ihrer Aufregung und Angst abzulenken, Da meine Tochter während ihres Aufenthaltes auf der Station teilweise starke Schmerzen hatte, benötigte sie öfters Schmerzmittel-Gabe, dies ging immer sehr schnell.

Kompetent und hilfsbereit

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein unfassbar nettes und hilfsbereites Team, das einem vor, während und nach der Geburt mit Rat und Tat zur Seite steht.

Absolut empfehlenswert!

Hier liegen Sie richtig

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Fürsorglichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

meinen ganz herzlichen Dank an das gesamte Team
der Gynäkologie. Die OP ist bestens gelaufen und ich
fühlte mich entsprechend gut versorgt. Sehr empfehlenswert - auchbei dem Pflegepersonal auf Station 4 möchte ich mich ganz herzlich für die fürsorgliche Betreuung bedanken.
Faszit: hier sind Sie bestens aufgehoben !

Tolle Entbindung & Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Immer ansprechbar und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So eine tolle & schöne Erfahrung zu unserer ersten Geburt kann man sich nur wünschen. Das gesamte Team war professionell, freundlich und stand immer mit Rat und Tat zur Verfügung. Wirklich klasse, weiter so!

Dieses Team auf der neugeborenen Station war der hammer

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr super)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettigkeit und super Unterstützung
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Neugeborene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zu Entbindung bei euch im Krankenhaus und ich muss sagen das gesamte Team auf der neugeborenen Station war einfach nur faszinierend und alles super toll alle sehr nett und haben bei allem geholfen wenn man was hatte

So ein super Team habe ich in meinem leben noch nie gesehen werde dieses Krankenhaus aufjeden fall weiter empfehlen weil wir mehr als nur zufrieden waren

Macht bitte weiter so einfach klasse

Rund um zufrieden!!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Viel Zeit für Betreuung und Eingehen auf persönliche Wünsche
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute und persönliche Betreuung in der gesamten Zeit vor/während/nach der Geburt. Absolut empfehlenswert!!!

Rundum zufrieden und glücklich

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung und Fürsorge
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Geburt unserer zweiten Tochter wurde dort aufgrund von Auffälligkeiten 9 Tage vor errechnetem Termin durchgeführt, da man sich nicht ganz sicher war, was es mit den Werten auf sich hat. Nach Kaiserschnitt stellt sich heraus, dass die Nabelschnur zwei Mal um den Hals gewickelt lag.
Das besonnene Handeln der Hebammen und Ärzte hat uns und unser Kind vor einer komplizierten und gar gefährlichen Geburt bewahrt.

Auf der Station haben ich und meine Frau die Hilfe der Schwestern als außerordentlich engagiert erlebt. Regelmäßige Hilfe beim Wickeln, Nachfragen und Fürsorge bewegen sich hier auf einem Level, das man sich in jedem Fachbereich und auf jeder Station wünscht.

Wir sind einfach glücklich und freuen uns wahnsinnig, dass wir unter diesen Um- und Begleitumständen die Geburt unseres zweiten Kindes erleben durften.

Vielen Dank an das Personal, die Ärzte und Hebammen.

Bruch, Bandscheibe und Atembeschwerden + Schmerzen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ungenügend!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ungenügend)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mangelhaft)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (nicht sehr einladend)
Pro:
Kontra:
Der Unfallchirurg
Krankheitsbild:
Schmerzen in Rücken& Rechtem Rippenbogen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute das Pech mit starken Schmerzen im rechten Rippenbogen, sowohl am Rücken als auch im Brustbereich in die Ambulanz zu müssen.
Da ich mir unsicher war, was ich haben könnte, außer extrem starken Schmerzen und Einschränkungen bei Bewegungen und vor allem Atmung, gab ich an, dass ich von einer angebrochenen Rippe durch einen Hustenanfall ausging, da ich dies schon einmal vor Jahren erlebt habe.

Soweit kam ich aber leider nicht und konnte auch nichts derlei ihrem Personal erklären.
Ein Honorararzt kam heraus in den Wartebereich!!! Und sagte mir dort er habe keinen Platz für mich.
Als ich ihm versuchte zu schildern, was mich ins Krankenhaus führte, sagte er, dass ich hier falsch sei und er „Unfallchirurg“ wäre. Ich wäre mit meiner Annahme falsch, hätte keinen passenden Ansprechpartner in der Ambulanz und müsste zum Hausarzt.
Danach tastete er mich GROB und an der falschen Stelle IM WARTEBEREICH ab und schickte mich dann zum Röntgen.
Mit der Röntgenaufnahme kam ich dann zurück und wurde nur als „der Patient mit dem Husten“ aufgerufen. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich in der Ambulanz untersucht oder konnte auch nur einen Satz beenden, ohne darauf hingewiesen zu werden, dass ich falsch sei oder einem Unfallchirurgen gegenüber stünde.

Ich bekam einige Schmerzmittel und wurde mit einem Arztbrief entlassen, der an Hohn, Frechheit und Zynismus nicht zu überbieten ist!
Darin stand das grobe Procedere des Tages nacherzählt, allerdings sei diese Anamnese aus ausführlichen Untersuchungen und Gesprächen hervorgegangen!
Ich habe mit dem „Unfallchirurgen“ vielleicht fünf Sätze wechseln können, in denen ich ständig auf meine Fehleinschätzung hingewiesen und sehr herablassend behandelt wurde.

Es ist mir unbegreiflich, wie man derart behandelt werden kann und mehr als drei Stunden für eine derartige Demütigung warten gelassen werden kann.
Mir ist bewusst, dass sie in der Regel anstrengende und gute Arbeit leisten.
Davon war heute neben den menschlichen Verfehlungen unmöglichster Natur nichts zu merken.

Menschlich warm und medizinisch kompetent - eine gute Mischung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlicher Umgang und hohe Fürsorge von Ärzt:innen und Pfleger:innen
Kontra:
Krankheitsbild:
Gyn. Eingriff
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam über die Notaufnahme in die Gynäkologie. Jeder Schritt des Aufnahmeablaufs wurde gut erklärt, ich wurde freundlich und zügig "weitergereicht". Die Untersuchung war gründlich, kompetent und zugewandt. Auf Station wurde ich sehr fürsorglich und freundlich behandelt, Zimmer top gepflegt (ja, bisschen altmodisch, aber mit Charme, sauber und alles da, was man braucht). Bei der OP dann ebenfalls alles prima gelaufen, von Seiten der Anästhesie alles gut erklärt, daher keine Angst, und ein erfolgreicher Eingriff. Nachsorge ebenfalls sehr gut und immer mit Wärme und einem echten Lächeln. Die Kommunikation von Ärzt:innen und Pfleger:innen untereinander war respektvoll und angenehm und auch mit mir als Patientin stets freundlich, offen und erklärend. Alles in allem war ich absolut zufrieden und habe mich so wohl gefühlt, wie es in einem Krankenhaus nur möglich ist.

Unklare Oberbauchschmerzen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gründliche Ursachenforschung
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im September war ich für ca. 10 Tage in der Kardiologie aufgrund unklarer Beschwerden im Oberbauch bzw zunehmender Schwäche bei Belastung. Es wurde mit aller Gründlichkeit nach der Ursache geforscht. Diese war letztendlich eine Pangastritis. Mein herzlicher Dank gilt hier dem Chefarzt Dr. Haltern, der verständnisvoll und einfühlsam dafür gesorgt hat, daß Ich mit einer Diagnose und beruhigt entlassen wurde.

Besser geht es nicht

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die beste Betreuung von allen Seiten
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war zur Knie TEP im EVK. Er fühlte sich jederzeit bestens behandelt. Vom Pflegepersonal über den Stations/Oberarzt bis hin zum hervorragendem Chefarzt alle haben ihm den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet.
Keine Sekunde hat mein Mann die Entscheidung bereut, dieses Krankenhaus zu wählen.

Vielen, lieben Dank an alle für die sehr gute Betreuung.

Kurze tolle Erfahrung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Vollumfängliche Gute Versorgung
Kontra:
Abrechnung PVS
Krankheitsbild:
Achillessehnenriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Unfall beim Hallensport und wurde erstmal konventionell Behandelt. Weil das aber nicht ausreichend war, empfahl meine Chirurgin mir, das ich mich in einer Krankenanstalt vorstellen sollte. Im EV Krankenhaus wurde ich von einer etwas mürrischen jungen Dame in die „ZNA“ verwiesen. Auf meine Frage was das sein solle erklärte sie mir, das das natürlich die Notaufnahme ist. Ich entschuldige mich umfangreich, das mir die Erfahrungen aus „Schwarzwaldklinik“ oder „In aller Freundschaft“ fehlen. Das Wort „Notaufnahme“ hätte mir sofort weitergeholfen. Meine Wartezeit betrug 2 Stunden, ich konnte aber gut verstehen, das verletzte Kinder oder blutende Arbeiter mir vorgezogen wurden. Zu meiner Verwunderung hatte ich sofort Kontakt zu einem Oberarzt (Dr. F.), der mir mit etwas charm und Witz meine Verletzung erklärte. Er machte win Ultraschallbildern von meiner Achillessehne und empfahl zusätzlich ein MRT anfertigen zu lassen. Der Herr Oberarzt kümmerte sich persönlich um den Termin und versorgte mich mit Krücken, Brief und Termin zum Bilder gucken. Beim zweiten Termin sah mich ein Auszubildender (Dr. B.), dieser rief aber den ersten Arzt an und beide besprachen in einer mir verständlichen Sprache, das ich operiert werden sollte. Meine OP führte auch wieder der Oberarzt durch, dieses hatte ich mir gewünscht und auf die Chefarztbehandlung verzichtet. Im Nachhinein eine gute Entscheidung, denn ich bin wieder gut unterwegs und mache die ersten Sportübungen. Im OP überbrücke ein André (?) die Wartezeit und sorgte dafür, dass meine Sorgen verflogen. Der Operateur zeigte sich mir und flachste kurz mit dem Narkosearzt…herrlich, eigentlich zu schade um es zu verschlafen. Die Station war auch gut, mußte sie nur 2 Tage nutzen.

Ein großer Dank an das tolle Team.
Meine andere Achillessehne ist vor 20 Jahren genäht worden und das war deutlich komplizierter.

Erlebnisse in der Notaufnahme

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (???)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sturz - Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinischer Fachbereich ist nicht die Thoraxchirurgie sondern die Notaufnahme. Meine Mutter wurde heute um 18 h mit starken Rückenschmerzen nach einem Sturz eingeliefert. Da sie eine Parkinson-Patientin mit Pflegegrad 4 ist, durfte ich sie begleiten. Nach einer Stunde kam der Arzt und verordnete eine Röntgenaufnahme. Leider war diese nicht aussagekräftig. Deshalb sollte sie stationär aufgenommen werden. Uhrzeit ca 20 h. Da meine Mutter inzwischen auch noch über starke Schmerzen im Arm klagte, sollte der Arzt noch einmal kommen. Warten. Um 22 h erinnerte ich an ihr Medikament, welches pünktliche eingenommen werden muss. Um 22.15 h musste meine Mutter mal dringend. Nach einiger Zeit kam eine Schwester mit der Pfanne. Um 22.45 h wurde telefonisch auf der Station nachgefragt, ob man meine Mutter abholen könne. Immer noch auf der Pfanne, immer noch kein Arzt und auch noch kein Medikament. Als meine Mutter abgeholt wurde, fehlte das Umlagerungsbrett. Wurde dann mit einem Kopfbezug und 4 Personen erledigt. War sehr schmerzhaft, aber wenigstens war sie die Pfanne los. In der ganzen Zeit wurde nicht einmal nachgefragt, ob sie Durst hat (Flüssigkeit ist wohl doch nicht so wichtig) oder ob es ihr gut geht. Aber ich war ja da. Mal sehen, ob sie suf der Station die Tablette bekommen hat und vielleicht erinnert sich morgen ja auch noch jemand an den Arm.

Als BG Patient lieber woanders hin

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Röntgen war gut organisiert)
Pro:
Der Termin wurde fast eingehalten
Kontra:
Keine Lust auf Eingabe der Daten, anderer Arzt als vereinbart, fühlte mich nicht ernst genommen, als würde es mir darum gehen, der BG zu schaden.
Krankheitsbild:
Arthrose, Beinverkürzung, Beckenschiefstand, Fußschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich vereinbarte einen Termin mit dem Chefarzt der Unfallchirurgie aufgrund einer Unfallfolge eines alten Unfalls.
Erstes Highlight: Meine hochgeladenen Dokumente über die Onlineterminierung werden gar nicht angesehen (es kam nur, nee das haben wir sicher nicht...)
Als ich dann vom Unfall vor 20 Jahren erzählte, merkte man schnell die nicht vorhandene Motivation, das jetzt alles eingeben zu müssen. Man würde das erstmal über Kasse laufen lassen und der Arzt würde das entscheiden.
Der Arzt, zumindest mit dem ich einen Termin vereinbart habe, kam aber nicht. Es tauchte ein mir bis dahin unbekannter Oberarzt auf. Keine Entschuldigung, ganz selbstverständliches Gerede.
Interessanterweise erklärte der Arzt mir sehr schnell, dass dies keine Unfallfolge sei (davon hatte ich noch gar nichts gesagt) und die Einlagen könnten besser sein, thats it.

Kurz mal zur Sache. Ich habe eine Beinverkürzung rechts um 2 cm, eine Kniearthrose rechts Grad 3, einen Beckenschiefstand von 2 cm und der rechte Unterschenkel ist taub. Und seit 20 Jahren halte ich den rechten Fuß im Stehen hinten hoch, ein Professor aus Hamburg Eppendorf nannte das Schonhaltung aufgrund meiner Unfallfolgen, klingt auch logisch. Und dieser Oberarzt meint, das sei ganz sicher keine Unfallfolge und Einlagen reichen aus. Als wenn es mir darum geht, irgendwas böses der BG anzuhängen. Aber ich muss alles selbst zahlen ohne Unfallfolge.

Ich kann jedem BG Patienten nur empfehlen, diese Unfallchirurgie zu meiden und direkt aufzustehen und zu gehen, wenn nicht der Arzt auftaucht, mit dem man den Termin vereinbart hat.

Ps: Einen Arztbrief mit so vielen Rechtschreibfehlern habe ich auch noch nie gesehen und ich habe sicher über 50 daheim. Aber darum soll es ja nicht gehen, es rundet das Bild jedoch ab.

Zimmer gut, Behandlung mittelmäßig - Diebstahl!!!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Hilfe und keine Unterstützung bei Diebstahl
Krankheitsbild:
Gynäkologische Erkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung war gerade mal ein OK. Die meisten Pfleger und Pflegerinnen sind zwar sehr nett, aber gehen nicht wirklich auf Schmerzen ein, man hatte das Gefühl, dass man dann „nervt“, obwohl man frisch operiert wurde. Das Essen war gut und die Zimmer an sich sehr schön. Die OP verlief sehr gut, die Versorgung danach, insbesondere die Analgetika betreffend, unzureichend.
Am schlimmsten und hiermit möchte ich andere Patienten warnen: ich wurde während meiner Operation bestohlen, obwohl die Sachen im Schrank abgeschlossen waren - Schlüssel, Personalausweis und 250EUR waren weg! Dass es einen Safe hab, wusste ich nicht. Vom Krankenhaus kam nach vielen Diskussionen keine Entschuldigungen und auch keine Hilfe. Und bevor sich rausgeredet wird: ich habe mehrfach mit dem Beschwerdemanagement gesprochen, aber es wurde sich immer wieder nur darauf berufen, dass man dokumentiert hätte, dass ich auf den Safe hingewiesen wurde. Ich habe nichts dergleichen unterschrieben und weiß nichts davon. Kein Verständnis, keine Hilfe, nur die Rechnungen können sie schicken - nicht einmal die können sie aus reiner Kulanz erlassen. Es erweckt den Eindruck, dass kranke Patienten auch noch selber schuld daran sind, wenn sie bestohlen wurden. Und die Krönung: obwohl ich aufgrund des Diebstahls nicht mal mehr in meine eigene Wohnung kam, wollte man mich frühmorgens entlassen. Wohin? Auf die Straße? Auf Hilfe braucht man hier nicht zu hoffen.

Unzufriedenheit durch Inkompetenz

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Nicht mehr zeitgemäß)
Pro:
Fachlich kompetent
Kontra:
Nicht empathisch
Krankheitsbild:
Magenspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stationsärztin sprach mangelhaft deutsch und verzögerte das verlassen der Einrichtung was mich mit meinem Sauerstoffgerät in Schwierigkeiten brachte.

Rund um gut Aufgehoben bei Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Souveränität, Freundlichkeit, Aufklärung über die Vorgänge bei Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Evk verfügt über eine kleinere Entbindungsstation als die großen Zentren, wie z. B. die Unikliniken. Klein heißt in diesem Fall auch eindeutig ruhiger, entspannter, familiärer und dem Patienten zugewandter. Unsere Tochter ist Ostersonntag hier geboren worden. Wir sind äußerst dankbar für die sehr gute Betreuung im Kreißsaal, als auch auf der Station. Das Team im Kreißsaal, hat uns gut aufgefangen, alle Ängste genommen und durch ihre souveräne Art und Freundlichkeit Sicherheit gegeben. Weiter wurden wir auf Station sehr gut versorgt. Die Schwestern ließen uns den Stress, den sie mit Sicherheit hatten, nicht spüren. Sie waren sehr aufmerksam, bei Hilfe schnell zur Stelle und nahmen sich Zeit. Auch die medizinische Versorgung der Mutter sowohl im Kreißsaal als auch auf Station war gründlich und gewissenhaft. Vielen Dank für Alles.

Tolles Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Team und Versorgung
Kontra:
Portionen des Essens
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das EVK in Mettmann absolut empfehlen. Besonders die Gynäkologie & Geburtshilfe. Das gesamte Team war unglaublich toll, liebevoll und absolut hilfsbereit. Man hat sich sehr gut versorgt gefühlt. Vielen Dank an alle Schwestern, Pfleger und Ärzte des EVK.

Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionelles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War nun bereits zum 3. Mal als Patient in der Kardiologie. Herzinfarkt, Stents, Herzkathederuntersuchungen...

Man hat mir hier das Leben gerettet und ich möchte hier ein ausdrückliches Lob aussprechen.

Eine sehr Professionelle Behandlung incl. vorheriger Aufklärung,ein super freundliches (und lustiges) OP-Team sowie das Stationsteam hinterlassen einen bleibenden guten Eindruck.

Auch die Notaufnahme, die sicherlich mit hohem Druck umgehen muss ist immer äußerst freundlich.

Über die Zimmerqualität mag man streiten, aber ich bin ja nicht im Hilton sondern zur Behandlung meiner Probleme im Krankenhaus. Sicherlich wird es auch hier über kurz oder lang eine Besserung geben.

Ich stelle jedoch die Qualität der Behandlung auf Prio 1.

DANKESCHÖN an das ganze Kardioteam, die Station und die Notaufnahme - sollte erneut ein Eingriff nötig sein ist das EVK Mettmann meine erste Wahl.

Annahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Kann ich nichts zu sagen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Kann ich nichts zu sagen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

So weil man oben nicht reinschreiben kann geht diese Bewertung an der Angestellten die am 14.03.2022 vorne an der Annahme sitzt
Die gute Frau ist unverschämt frech und nicht hilfreich wenn man nach Angehörigen fragt möchte man eine Antwort bekommen oder zumindest den Eindruck bekommen was mit der Person ist und nicht doof angemacht werden wollen

Katastrophale Behandlung mit Todesfolge

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Personal in diversen Abteilungen
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das EVK in Mettmann ist eine reine Zumutung und ich rate dringend davon ab sich dort behandeln zu lassen.

Meine Frau wurde Anfang November per Notarzt mit einer akuten Lungenentzündung ins Mettmanner Krankenhaus eingewiesen. Erst nach ca. 6 Stunden hat man sie stationär aufgenommen und ihr ein Bett zugewiesen, was schon eine absolute Frechheit ist.
Während des gesamten Aufenthaltes, der insgesamt 2 Monate dauerte, wurden wir Angehörige vom Krankenhauspersonal ständig für dumm verkauft, belogen und immer wieder vertröstet.

Seit dem ersten Tag haben wir durch das ärztliche- sowie Pflegepersonal unterschiedliche Aussagen bezüglich des Gesundheitszustandes sowie der Medikation meiner Frau erhalten. Unsere Anliegen wurden nicht ernst genommen und Terminabsprachen mit Ärzten wurden nicht eingehalten. Auf jeder Station mussten wir immer wieder die Krankheitsgeschichte meiner Frau wiederholen, weil wir ständig neue Diagnosen, die teilweise absurd waren, gehört haben. Das Pflegepersonal hat entgegen der ärztlichen Weisung gehandelt und die Patientin durch menschenunwürdiges Verhalten seelisch misshandelt. Die pflegerischen Aufgaben wurden mangelhaft ausgeführt, wenn selbst Grundbedürfnisse wie Trinken und Nahrung verwehrt wurden. Wir mussten teilweise die Aufgaben der Pfleger übernehmen und meine Frau zufüttern, da sie zu schwach war um selbst zu essen und die Pfleger es nicht als ihre Aufgabe sehen, den Patienten zu helfen/pflegen.
Außerdem verschwinden bis dato persönliche Sachen der Patienten, für die sich niemand verantwortlich fühlt.

Man hat als Angehöriger das Gefühl zum Narren gehalten zu werden, obwohl man anscheinend mehr über den Gesundheitszustand weiß, als jegliches Personal. Sowohl die Pfleger, als auch die Ärzte sowie das Beschwerdemanagement haben unsere Äußerungen und Zweifel nicht ernst genommen und versucht uns abzuwimmeln.

Erst nach dem Tod meiner Frau ist das Krankenhauspersonal plötzlich in der Lage Gesprächstermine zu vereinbaren...

1 Kommentar

Schnieri am 08.02.2023

Hallo Alex224 voller Bestürzung habe ich Ihre Bewertung für das Krankenhaus gelesen und kann Ihrer Meinung nur zustimmen. Dieses Krankenhaus ist eine Katastrophe. Rechts weiß nicht was links macht, die internen Abläufe sind ein Graus, man kann dort nie mit jemandem sprechen.
Es tut mir seht leid, dass Ihre Frau auf Grund all dem verstorben ist.
Mein Mann hat es gerade auf Grund einer absoluten Fehlbehandlung noch geschafft.
Ich hoffe die Gerechtigkeit siegt und sie gehen gegen dieses Krankenhaus vor.

Mangelhaft

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Privatstationen sehr gut
Kontra:
Zimmer, Toiletten, Essen, Erreichbarkeit
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Innere Medizin des EVK Mettmann. Zimmer und Sanitärräume in einem sehr schlechten Zustand. Zwei 3-Bett-Zimmer, also 6 Personen, müssen sich eine Toilette teilen, die Tür kann man nicht abschließen. Duschen befinden sich nur auf dem Flur. Zimmer sind sehr klein und beengt.

Für den Minifernseher muss man zuzahlen. Pfleger überfordert mit der Koordination von Untersuchungen. Essen unterdurchschnittlich.

Telefonische Erreichbarkeit schlecht, auch blieben bei mir mehrere E-Mails unbeantwortet.

Ich würde mich nie wieder an dieses Krankenhaus wenden.

1 Kommentar

AssistenzGF am 06.12.2021

Sehr geehrter Andy1236,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zufrieden waren. Unsere Stationen werden sukzessiv umgebaut, so dass auch die von Ihnen geschilderte Situation der Vergangenheit angehören wird.

Damit wir alle weiteren hier angeführten Punkte mit Ihnen besprechen können, würden wir uns freuen, wenn Sie das Beschwerdemanagement unter 02104 - 773 190 kontaktieren würden. Nur so können wir Ihren geschilderten Fall intern nochmal aufarbeiten.

Alles Gute und mit freundlichen Grüßen,
H. Lohmann (Unternehmenskommunikation)

Keine Rückmeldung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
3 Monate Wartezeit und keine Ergebnisse oder Kommunikation
Krankheitsbild:
Endokrinologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich!
Ich hatte Anfang September einen Termin. Bisher habe ich immer noch kein Ergebnis.
Telefonisch ist niemand erreichbar und auch per Email keine Reaktion.

1 Kommentar

AssistenzGF am 06.12.2021

Sehr geehrte Zsazsa9999,
natürlich wäre es einfacher, wenn Beschwerden nicht mit Alias- sondern Klarnamen getätigt würden. Erst dann können wir den geschilderten Fall prüfen. Es tut uns leid, dass Sie wohl über einen längeren Zeitraum keine Rückmeldung erhalten haben, aber das müsste mittlerweile geschehen sein.

Alles Gute Ihnen,
mit freundlichen Grüßen
H. Lohmann (Unternehmenskommunikation)

nie erreichbar

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Patient wurde ja nicht aufgenommen)
Pro:
Kontra:
nur Warteschleifen, keiner erreichbar
Krankheitsbild:
AV-Block, Schrittmacher OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe versucht, für meinen Vater einen Termin für einen Schrittmacher zu bekommen.
Ich habe letzte Woche 40(!) mal zu verschiedensten Zeiten versucht, irgendjemanden zu erreichen, es war nicht möglich.
Sowohl in der Zentrale als auch bei der Durchwahl lief 10min die Warteschleife, dann kam entweder "Sie rufen ausserhalb unserer Öffnungszeiten an" was definitiv nicht stimmte, oder
"Alle Leitungen sind belegt, versuchen Sie es später wieder".
Ich habe 2 mails geschrieben, mein Vater hat einen AV-Block 3.Grades und ich muss zusätzlich für meine schwer demenzkranke Mutter eine Kurzzeitpflege organisieren.
Auf die 2. mail kam die automatische Antwort, dass die zuständige Sekretärin 3 Wochen im Urlaub ist, die Ausweichnummern waren-wie zuvor beschrieben -nie erreichbar.
Über die Qualität der Behandlung kann ich natürlich nichts sagen, aber man muss doch jemanden erreichen können!
Vermutlich ist alles an ein Call-Center ausgelagert, wo niemand abnimmt.
Für mich als hochgradig besorgte Tochter war die Woche furchtbar, ich bin voll berufstätig und habe es dennoch immer wieder versucht.
Ich habe heute -nach Rücksprache mit der Hausärztin-einen Termin in einem anderen Krankenhaus vereinbart, das ging sehr schnell und die Mitarbeiterin des Sekretariats war wirklich nett, verständnisvoll und hilfsbereit.

1 Kommentar

AssistenzGF am 10.11.2021

Sehr geehrte Mary04,
es tut uns sehr leid, dass die Kardiologie für Sie nicht zu erreichen war. Unsere Sekretariate bearbeiten unzählbare Anrufe am Tag, das führt leider häufig dazu, dass die Telefonleitungen nonstop besetzt sind. Wir nutzen kein ausgelagertes Call-Center und auch die Urlaubsvertretungen werden durch die Sekretariate übernommen. Wir empfehlen daher unbedingt, auch die Online-Terminvereinbarung der Fachabteilungen zu nutzen oder eine E-Mail mit Rückrufbitte an das entsprechende Sekretariat zu senden. Nur so kann der beschriebene Frust umgangen werden.

Wir wissen, dass besetzte Telefonleitungen die Nerven strapazieren - Sie kommen nicht zu uns durch und in den Sekretariaten bimmelt es ohne Unterlass.
Wir hoffen, dass Ihr Vater medizinisch gut versorgt werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah Lohmann (Unternehmenskommunikation)

Besser geht es nicht

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Klinik mit Personal und Ärzten
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 89 Mutter hatte eine Ausschabung….amubulant am 17.8.2021.
Sie war begeistert. Freundliches Personal, kompetente, freundliche Ärzte. Nur zu empfehlen….toll gemacht. Dr. Stock und sein Team ….klasse

1 Kommentar

AssistenzGF am 21.09.2021

Vielen Dank für das tolle Feedback, das wir gern an Chefarzt Dr. med. Stock und sein Team weitergeben.

Alles Gute und mit freundlichen Grüßen,
Hannah Lohmann (Unternehmenskommunikation, EVK Mettmann)

Tolles empathisches Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Schwesternteam, toller Arzt.
Sehr einfühlsam und menschlich, haben mich innerhalb weniger Tage aufgepeppelt :)

1 Kommentar

AssistenzGF am 21.09.2021

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah Lohmann (Unternehmenskommunikation, EVK Mettmann)

Sie erhalten Ihre Untersuchung schneller, wenn Sie um die halbe Welt fahren, statt hierhin zu gehen.

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Skala genügt nicht, um meine Unzufriedenheit auszudrücken.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann ich nicht beurteilen, da keine Behandlung stattfand.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann ich nicht beurteilen, da keine Behandlung stattfand.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Völlig überfordert. Organisation besteht hier nicht. Termine? Ordnung? Zeitgefühl? Abstimmung? Das alles sind Fremdwörter für die hier angestellten. Berufswahl klar misslungen.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Absolut nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Hüftleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sie haben medizinische Beschwerden und sollen per CT untersucht werden? Wenn Sie 1 Jahr oder mehr Zeit haben, vereinbaren Sie in dieser Klinik einen Termin. Die Bedeutung von Termin muss dort aber noch nachgeschlagen werden.
Wenn Sie nicht so lang warten möchten, verschieben Sie die Untersuchung, bis Sie selbst zum Notfall werden. Dann besteht die geringe Chance, hier die Untersuchung zu erhalten.

1 Kommentar

AssistenzGF am 09.08.2021

Sehr geehrte(r/s) DRAFM,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal sind Bewertungen mittels Pseudonym für uns nur schwer zu überprüfen, in diesem Fall ist die Darstellung aber weder nachvollziehbar noch glaubhaft. Ein CT wird in der Radiologie durchgeführt, die Praxis befindet sich im Krankenhaus, führt aber einen eigenständigen Betrieb. Sollte sich Ihre Beschwerde auf die Terminvergabe der Radiologie beziehen, wenden Sie sich bitte an die zuständige Praxis.

Termine für die Abklärung eines Hüftleidens erhalten Sie jederzeit und ohne lange Wartezeit in der entsprechenden Fachabteilung unseres Krankenhauses - telefonisch oder bequem von Zuhause mittels Online-Terminvergabe. Dazu reichen wenige Klicks. Und selbstverständlich steht allen Patienten im Notfall auch die Zentrale Notaufnahme 24/7 zur Verfügung.

Wir gehen davon aus, dass sich Ihre Bewertung auf eine Verwechslung (oder Unwissenheit) der Zuständigkeiten bezieht und konnten dies nun für Sie aufklären. Sollten Sie dennoch ein Gespräch wünschen (dazu benötigen wir dann Ihren vollständigen Namen), steht Ihnen das Beschwerdemanagement unseres Krankenhauses jederzeit gern zur Verfügung.

Weiterhin gute Besserung.
Mit freundlichen Grüßen
H. Lohmann (Unternehmenskommunikation)

Optimale Rundumversorgung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Hieran wird bereits gearbeitet, einige Zimmer sind schon renoviert und auf hohem Standard. t)
Pro:
Die menschliche Atmosphäre
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Gebärmutterkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich in der gynäkologischen Abteilung des EVK sowohl von den Ärzten als auch vom Pflegepersonal sehr gut betreut. Da ich mit einer Krebserkrankung fertig werden musste, habe ich es als sehr angenehm empfunden, dass man mich als ganzen Menschen behandelt hat und nicht nur als 'Fall'. Ich bin gut vorbereitet worden, sowohl medizinisch (gut durchorganisierte Voruntersuchungen, Diagnosestellung bzw. Untermauerung der bereits bekannten diagnostischen Details) als auch menschlich, denn mir wurde alles verständlich erklärt und meine Fragen wurden ehrlich beantwortet, sodass mir viele Ängste genommen wurden, auch durch die überaus angenehme und freundliche Atmosphäre auf der Station. Die OP ist sehr gut verlaufen und dank der anschließenden liebevollen Pflege kam ich schnell wieder auf die Beine. Ich habe schon einige unterschiedliche Erfahrungen mit anderen Krankenhäusern gemacht, aber noch nie habe ich erlebt, dass sich so intensiv Zeit für Patienten genommen wurde. Nicht nur die Ärzte kamen regelmäßig (nicht nur zur Visite) vorbei und erkundigten sich nach dem Befinden der Patienten, sondern auch das gesamte Pflegepersonal war ständig bemüht, uns die Unannehmlichkeiten unserer Erkrankungen zu erleichtern oder einfach mal zuzuhören und unsere Sorgen und Nöte ernst zu nehmen. Auch in Stresssituationen behielten sie die Ruhe und der Ton blieb respektvoll.
Dafür nochmal mein herzliches Dankeschön an alle Beteiligten.
Natürlich wünsche ich mir, dass es nie mehr nötig sein wird, aber im Falle eines Falles würde ich jederzeit wieder dieses Krankenhaus wählen.

Familienfreundliche Entbindung mit tollem Team. Herzlichen Dank für alles!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich kompetent, individuelle Betreuung und Stillberatung, großes Engagement für die Patienten, freundliches Pflegepersonal, gut organisiert, gute Zusammenarbeit von Ärzten und Pflegepersonal
Kontra:
Zu wenig Pflegepersonal für eine so tolle Abteilung.. darein muss investiert werden, dass sie auch weiterhin den Job gerne tun
Krankheitsbild:
Entbindung Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann und ich waren ausgesprochen glücklich über die Wahl von Mettmann als Geburtsklinik. Unser 1. Kind haben wir in einem großen Haus bekommen und haben uns für die jetzige Entbindung extra ein kleines Krankenhaus ausgesucht. Der positive Ruf rund um den Chefarzt und Stationsleitung war keineswegs zu viel versprochen. Sowohl im Vorfeld der Entbindung (wegen Komplikationen lag ich einige Wochen vor Geburt dort auf Station) als auch im Wochenbett haben wir uns ausgesprochen gut aufgehoben gefühlt. Fachlich eine ausgezeichnete Abteilung, genaue Diagnostik, hervorragende Organisation und große Hilfestellung sowohl von ärztlicher Sicht als auch durch das ganze Pflegepersonal. Selten habe ich so ein gutes Miteinander in einer Klinik erlebt und das überträgt sich- v.a. auf einer Entbindung Station - auf Mutter, Vater, Kind. Auch trotz Corona konnten wir ein Familienzimmer beziehen und wurden rundum gut betreut. Ein riesiger Unterschied zu dem Geburtshaus unseres 1. Kindes. Schön wäre es, wenn die Pflege, die selbst hier so überlastet ist, wenigstens ein bisschen des Lobes als Anerkennung von der Klinikleitung erhält.

Sehr gute Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai aufgrund einer Schulter-OP Patient im Krankenhaus Mettmann. Neben der gelungenen Operation möchte ich die ausgezeichnete Organisation, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter der Station (in meinem Fall Station 3E) hervorheben.
Pflege, Essen und Ausstattung der Station waren im Vergleich zu anderen KH weit über Durchschnitt. (zahlreiche chirurgische OPs in anderen KH lassen einen Vergleich zu)
Ich kann diese Klinik, aus meiner Sicht nur weiter empfehlen.

Menschenunwürdig

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal ist am Telefon freundlich.
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Lungenentzündung, Harnwegsinfekt, Herz vielleicht??
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn man als Patient auf Hilfe angewiesen ist, sollte man dieses Krankenhaus meiden. Keine Grundpflege, schlechter Informationsfluss zwischen Arzt/Angehörige. Unterschiedliche Diagnosen. Geplante Untersuchungen werden vergessen. Menschenumwürdig!

Tolle Station, aber im Kreißsaal Gewalt erfahren

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station, Stillen, Familienzimmer
Kontra:
Gewalt unter Geburt
Krankheitsbild:
Geburt nach Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst das Positive: Das Familienzimmer war toll, die Schwestern auf der Station superfreundlich, beim Stillen wurde mir super gut geholfen, mehrfach beim Anlegen in verschiedensten Positionen. Dort habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Die Hebammen im Kreißsaal - dank Einleitung haben wir alle kennengelernt - waren bis auf eine Ausnahme sehr freundlich. Nur leider bin ich genau an diese Ausnahme bei der Geburt geraten.

* mangelhafte Kommunikation
* Medikamentenvergabe ohne Information
* Kristellern ohne Einverständnis/Erklärung
* Dammschnitt ohne Einverständnis/Erklärung (zusätzlich noch falsch gesetzt - mittig statt linksseitig // 3 Monate Schmerzen & Wundheilung)
* Geburtsposition durfte nicht gewechselt werden, sondern musste auf dem Rücken mit fixierten Beinen erfolgen
* verbale Gewalt
* Keine Hilfe beim direkten Anlegen des Babys nach Geburt durch die Hebamme

Ich habe bis heute - 7 Monate später - noch an dieser Geburt "zu knabbern" und würde mich bei einer weiteren Geburt für ein Krankenhaus entscheiden, wo nachts 2 Hebammen Dienst haben, um im Notfall die Hebamme wechseln zu können.

1 Kommentar

DrCStock am 06.05.2021

Sehr geehrte Frau JeLuNi,
zunächst vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Beschwerde! Leider ist es mir aufgrund der anonymisierten Form nicht möglich, die medizinischen Sachverhalte zu bewerten, die Sie beschreiben.
Trotzdem will ich sagen, das es mir als Verantwortlicher sehr leid tut, wie Sie Ihre Geburt wahrgenommen haben. Da dieser Fall völlig konträr zu den sonstigen Bewertungen unserer Arbeit ist, nehme ich ihn umso ernster. Wir als Abteilung haben bereits heute darüber intensiv gesprochen. Ich habe mittlerweile noch einmal für alle beteiligten Berufsgruppen (Ärzt*innen, Hebammen, Krankenpflegerinnen) schriftlich unsere grundsätzlich geltenden Kommunikationsregeln in dringende Erinnerung gebracht. Wie gesagt, den medizinischen Sachverhalt einer zügigen Geburtsbeendigung mit notwendiger Episiotomie usw. kann ich leider nicht bewerten.
Ich lade Sie aber gerne zu einem Gespräch ein. Sie können jederzeit einen Gesprächstermin bei uns vereinbaren.
Mit besten Grüßen für Ihre Gesundheit,
Dr. C. Stock, Chefarzt

Station II einfach Klasse

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Super Team
Kontra:
Abendessen
Krankheitsbild:
Neurochirurg
Erfahrungsbericht:

Mein Wohnort ist Düsseldorf. Ich wurde nach einer Wirbelsäulen OP im EVK Mettmann Station II hervorragend gepflegt. Das Personal ist sehr professionell, hilfsbereit und wirklich freundlich. Nichts ist zuviel ! Von der Aufnahme bis zur Entlassung habe ich mich super aufgehoben gefühlt ! Auf diesem Wege nochmals „Danke“ .

Kompetenz und Freundlichkeit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke für alles)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fragen verständlich beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auf Wunsch schnelle Entlassung möglich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Keine Kritikpunkte)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Saubere gute Einrichtung)
Pro:
Kompetenz und Verständnis für den Patienten bei den Ärzten, super freundliches und hilfsbereites Team in allen Bereichen
Kontra:
Krankheitsbild:
Wadenbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine kompetentes, hilfsbereites und sehr freundliches Team von den Pfleger/innen bis zum Chefarzt. Fragen werden verständlich beantwortet.
Gut ausgestattete 2-Bettzimmer, renoviert.
Gute Stimmung im Team.

2 operative Eingriffe innerhalb von 12 Tagen , wurden bestens ausgeführt und begleitet.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bestnoten !)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vom Betreten des EVK bishin zur Gynäkologie, alles sehr sauber und auffallend freundliches Personal . Auch in Corona Zeiten fehlte nirgendwo ein freundlicher Gruß.
Kontra:
Wenn es etwas anzumerken gibt... ich hätte mir gewünscht, dass die Betten regelmäßig gemacht worden wären und das zerschlissene, kaputte Bettwäsche nicht mehr auf Patientenbetten gehört.
Krankheitsbild:
Gynäkologie : Endometrium Carzinom G1
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund plötzlicher Blutungen in der Menopause, wurde ein stationärer Aufenthalt im EVK Mettmann nötig. Geplanter Eingriff sollte eine Kürttage’ (Ausschabung) sein. Die schnelle Terminvergabe zur Vorstellung, dass sehr ausführliche und aufklärende Gespräch mit Herrn Chefarzt Dr. Stock , bereitete mich optimal auf den Eingriff vor.
Alle nötigen Voruntersuchungen konnten zügig und gut organisiert stattfinden. Alles war perfekt vorbereitet
Leider war der histologische Befund dieses Eingriffs bösartig und machte eine 2. große Operation unumgänglich. Auch hierbei, erhielt ich im Vorfeld die nötige Aufklärung , sehr wohl differenziert mit dem richtigen Maß an Motivation und der realistischen Interpretation des Befundes.
Herr Chefarzt Dr. Stock zeigte mir auch hier einen Weg auf und so stand mein 2. operativer Eingriff , nur 12 Tage nach der Ausschabung fest.
Für mich war dies eine große Beruhigung nach der Schock Diagnose. Ich fühlte mich in meiner „Not“ verstanden , unterstützt und absolut professionell begleitet. Die notwendigen Voruntersuchungen fanden zügig und wiederum bestens organisiert statt.
Jede zuständige Abteilung , zeichnete sich durch Freundlichkeit ,Empathie und Patientenorientiertes Handeln aus !
Leider ist gerade die für diesen Beruf unverzichtbare Freundlichkeit und Verbindlichkeit , in den vergangenen Jahren sehr selten geworden und kommt in vielen Krankenhäusern gar nicht mehr vor.
Aus diesem Grund sei sie an dieser Stelle ausdrücklich und mit herzlichem Dank erwähnt !
Die Aufnahme auf der Station 4E, welche ich vom ersten Eingriff her schon kannte, verlief herzlich und einfühlsam. Vom Eintreffen im Op Bereich , bis hin in den Aufwachbereich, hatte ich überall mit helfenden Händen, aber hauptsächlich mit freundlichen und beruhigenden Menschen zu tun, überall gab man mir das Gefühl in den besten Händen zu sein. Nach dieser großen Bauch Total Operation, wurde ich schmerztechnisch optimal begleitet und konnte somit alles gut ertragen. . Dank guter pflegerischer Betreuung und bester medizinischer Begleitung und Unterstützung, erholte ich mich täglich mehr und war sehr schnell gut mobilisiert. Der sehr gute histologische Befund, zeigte zudem, dass die schnelle und gute Operation , schlimmeres verhindert hat .
Nach 11 Tagen konnte ich bei gutem Wohlbefinden entlassen werden. Meine beste Empfehlung geht an das EVK Mettmann , insbesondere die dortige Gynäkologie .

Voller Erfolg durch die Operation

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles zur vollsten Zufriedenheit meiner Frau
Kontra:
keine negativen Punkte
Krankheitsbild:
neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hat 7 Tage auf der Station 4 nach der Operation der neuen Hüfte verbracht.
Vom ersten Moment an wurde sie dort absolut hervorragend versorgt und betreut. Trotz Corona-Zeiten hatte sie keinen Moment Angst, sich anzustecken. Alle verhalten sich professionell. Als Patient empfindet man die Stimmung auf dieser Station als fröhlich, fürsorglich, nett und lustig. Die ganze Truppe hier ist einfach sympathisch und nett.
Alle Hilfsmittel, Therapien und soziale Unterstützungen wurden umgehend, umfassend und automatisch eingeleitet. Für sie war es ein rundum sorglos Aufenthalt. Ich als ihr Mann hatte Glück, ich konnte sie jeden Tag für 1 Stunde besuchen. Die Besuchsformalitäten fand ich auch in Ordnung. Aber ich hatte eigentlich für mich mit einem Corona- Test gerechnet!
Auch die Toilettensituation hat sich durch die 2 -Bettzimmer mit eigener Toilette wesentlich verbessert.

1 Kommentar

AssistenzGF am 29.03.2021

Vielen Dank für das positive Feedback zur Behandlung und zum Aufenthalt im EVK Mettmann.
Wir wünschen Ihrer Frau und Ihnen weiterhin alles Gute!
Bleiben Sie gesund!

Laborergebnisse + Befund nach 4 Monaten nicht erhalten

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann nicht beurteilt werden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (mir wäre schnellere Bearbeitung lieber)
Pro:
Personal freundlich
Kontra:
warte nach 4 Monaten immer noch auf ein Ergebnis
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ambulante Vorstellung in der Endokrinologie zur Abklärung von Auffälligkeiten im Blutbild.

Termin: 16.11.2020
Heute: 10.03.2021
bisher (4 Monate) liegen mir + dem beauftragenden Arzt (trotz Nachfrage) weder Laborergebnisse noch ein Befundbericht vor.
Das kann jeder für selbst interpretieren. Ich persönlich würde bei Krankheit und Wunsch nach Hilfe diese zukünftig woanders suchen.

1 Kommentar

AssistenzGF am 16.03.2021

Sehr geehrte Martina20203,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für das Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie offenbar bis heute kein Ergebnis Ihrer Laborwerte erhalten haben. Wir würden den Fall gern prüfen, benötigen dazu aber noch ein paar Angaben von Ihnen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns unterstützen und mit Frau Wiesebach aus dem Qualitätsmanagement unter 02104 - 773 190 Kontakt aufnehmen würden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannah Lohmann (Unternehmenskommunikation)

Erfahrung im Familienzimmer war traumhaft

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Immer hilfsbereit und segr nett das Personal!!!
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Erfahrung im Familienzimmer war traumhaft.
Personal unglaublich nett und immer hilfsbereit!

Sehr empfehlenswert!!!

Vielen Dank!

1 Kommentar

AssistenzGF am 16.03.2021

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr über das wunderbare Feedback und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Hannah Lohmann (Unternehmenskommunikation)

Sehr gute Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles war gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Leisten OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss die Station 2.Etg doch mal hervorheben ich müsste mich einer Leisten OP unterziehen die außerordentlich gut ablief
Die Pflege durch das Pflegepersonal und den Ärzten waren topp Ich würde sehr umsorgt
Schade das es nur ein Krankenhaus aufenthalt war
Hätte ich mir für so manchen Urlaub gewünscht
Danke noch mal an alle
Andreas Kominatzki

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.02.2021

Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir leiten es gern an die Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Hannah Lohmann
Unternehmenskommunikation

Rundum eine sehr gute Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Station 4e)
Pro:
Man fühlt sich von A bis Z gut aufgehoben!
Kontra:
nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich musste mit Verdacht auf Brustkrebs untersucht werden. Ich habe sehr schnell einen Termin in der gyn. Ambulanz bei Dr. Stock zur Biopsie bekommen.
Ich wurde sehr freundlich empfangen. Ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt!! Dr. Stock hat mir alles ruhig und verständlich erklärt und hat sich viel Zeit für mich und die Untersuchungen genommen. Die Biopsie war für mich überhaupt nicht schmerzhaft (worüber ich sehr erleichtert war).Das hat mir schon viel von meiner Angst genommen.
Der Befund lag nach nur ein paar Tagen vor und die notwendige Operation war schon innerhalb einer Woche mit gutem Ergebnis erledigt.
Die Voruntersuchungen (CT/Ultraschall/Röntgen) wurden alle im Kkh an nur einem Tag durchgeführt. Die sehr gute Organisation kann ich nur nochmal hervorheben!!
Die Mitarbeiterinnen der gyn. Ambulanz waren von Anfang an sehr nett und emphatisch. Ich habe mich auch an diesem doch psychisch stressigem Tag wieder sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch die Mitarbeiter/innen der jeweiligen Abteilungen waren durchweg sehr nett und behutsam.
Meine Unterbringung auf Station 4e (Privatstation) ist mit einem Hotelzimmer zu vergleichen. Dort konnte man nur schnell genesen!! Alle Mitarbeiter/innen dieser Station waren super nett und immer bemüht, dass es mir gut ging. Auch hier habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.

Ich werde jederzeit wieder kommen ( ich hoffe natürlich nicht so schnell :) )

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.02.2021

Sehr geehrte "Sonja7574",
vielen Dank für Ihr tolles Feedback, über das wir uns sehr freuen. Wir geben es an das Team der Station 4E und das Team der Frauenheilkunde unter Leitung von Chefarzt Dr. med. Clemens Stock weiter.
Ihnen wünschen wir weiterhin eine gute Genesung!
Mit freundlichen Grüßen
Hannah Lohmann
Unternehmenskommunikation

Sehr empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knieumstellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Ärztliche Beratung. Das Pflegepersonal ist sehr kompetent und sehr freundlich. Zimmer ist sehr gut.

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.02.2021

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das wir gern an das Team der Unfallchirurgie & Orthopädie weitergeben.
Bleiben Sie gesund,
Hannah Lohmann
Unternehmenskommunikation

Sehr gut aufgehoben

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Fußgelenk gebrochen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 10 Tage auf der Station 4 verbracht.
Vom ersten Moment an wurde ich dort absolut hervorragend versorgt und betreut. Trotz Corona-Zeiten hatte ich keinen Moment Angst, mich anzustecken. Alle verhalten sich professionell. Als Patient empfindet man die Stimmung auf dieser Station als fröhlich, fürsorglich, nett und lustig. Die ganze Truppe hier ist einfach sympathisch und nett.
Alle Hilfsmittel, Therapien und soziale Unterstützungen wurden umgehend, umfassend und automatisch eingeleitet. Für mich war es ein rundum sorglos Aufenthalt.

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.02.2021

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und dem stationären Aufenthalt im EVK Mettmann zufrieden waren und wir Ihnen darüber hinaus mit unserem umfangreichen Sicherheits- und Hygienekonzept die Sorge vor einer Ansteckung mit dem Corona-Virus nehmen konnten.
Alles Gute und bleiben Sie gesund,
Hannah Lohmann
Unternehmenskommunikation

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit trotz Corona Situation
Kontra:
Zeitlich eng bemessene Visiten
Krankheitsbild:
Rippenbrüche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter ist hierbei besonders hervorzuheben.

Von den Notfallambulanz bis zur Station 4.

Immer gut aufgelegt, motivierende Ansprache der Patienten und m.e. fachlich kompetent.

Auch auf der Station waren alle Pleger.innen sehr bemüht und zuvorkommend.

Gerade in der heutigen Situation sicher keine Selbstverständlichkeit.

Herzlichen Glückwunsch zu diesem tollen Team. Das Arbeitsklima scheint mehr, als nur gut zu sein.

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.02.2021

Sehr geehrter "Tom54",
wir freuen uns über das positive Feedback und darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Und natürlich freuen wir uns auch, dass wir in der Tat richtig tolle Teams in der Pflege haben, die unsere Patienten auf dem Weg der Genesung begleiten. Das Feedback geben wir gern weiter!
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Hannah Lohmann
Unternehmenskommunikation

Kompetenz und schnelle Hilfe

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hinterwandinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Kardiologie ist Top. Hat sofort reagiert. Schnelle und kompetente Hilfe. Sehr empfehlenswert! Tolle Ärzte und ein tolles nettes Team. Auch will ich ein dickes Lob an die Ärzte und das Team der Intensivstation aussprechen. Vielen Dank für alles

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.02.2021

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir geben Ihre Rückmeldung gern noch einmal an die Kardiologie und Intensivstation weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah Lohmann
Unternehmenskommunikation

Ein netter, kompetenter Arzt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 20.10.2020 an der rechten Schulter
(Supraspinatussehnenriss)operiert. Die Operation wurde unter Vollnarkose arthroskopisch durch Herrn Dr.Koukos erfolgreich durchgeführt.Herrn Dr.Koukos kann ich nur loben und weiterempfehlen. Er hat vor der OP und nach der OP ausführlich erklärt was zu machen ist bzw. was er während OP gemacht hat.
Während meiner stationären Aufenthalt war Dr.Koukos 4-5 mal täglich bei mir und hat sich erkundigt wie mir geht. So einen kompetenten, netten und hilfsbereiten Arzt kenne ich nur aus der Serie ,In aller Freundschaft,. Das Pflegepersonal war auch sehr nett und hilfsbereit. Am 22.10.2020 bin ich mit allen Entlassungspapieren(sogar mit Schmerztabletten) entlassen worden. Es wurde alles professionell organisiert (Reha, Bewegungsschiene, Krankengymnastik).
Dieses Krankenhaus kann ich nur weiter empfehlen.
Danke für alles.

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.02.2021

Wir danken Ihnen (wenn auch leider etwas verspätet) über Ihr tolles Feedback. Oberarzt Dr. med. Koukos wird sich sehr darüber freuen, wir leiten es an ihn weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Hannah Lohmann
Unternehmenskommunikation

Totale Begeisterung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 09.2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Essen könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall im HalswirbelTotal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich War von Donnerstag bis Sonntag auf der Station 3Eund bin am Halswirbel operiert worden. So ein tolles einwandfreies und freundliches Personal habe ich in Wuppertaler Krankenhäuser noch nicht erlebt.Ich bin total begeistert und kann dieses Krankenhaus bestens weiter empfehlen.

OP brachte Hilfe

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (war über alles bestens infotmierr)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles bestens)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es geht hier alles Hand n Hand)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man war sehr bemüht mir zu helfen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Monate langen höllischen Schmerzen wurde mir hier geholfen.

Schlimme Diagnose - glücklicher Ausgang!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Koloskopie durch Herrn Dr. Nitz - Innere -
ambulant und danach statiomär,ergab Darmkrebs.
Die direkte Verlegung in die Chirurgie, die OP durch Herrn Dr. Barnstorf verlief perfekt.
Noch nie Krankenhauspatient, noch nie operiert, mit meinen 67 Jahren, möchte ich hier meine positiven Erfahrungen weitergeben.
Die Untersuchungen, die Kooperation zwischen der Inneren und der Chirurgie, die ständige Informationen bei den Visiten,die empathische Begleitung, die Operation, die Betreuung, die Pflege, die Krankenzimmer, die Verpflegung - alles einfach perfekt.
Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen.

Die Reha wurde für mich organisiert,
alles Zahn in Zahn, perfekte Querinformationen,
alles nur positiv, trotz negativer Diagnose.

Ich hatte großes Glück mit der frühzeitigen Erkennung und der perfekten OP.

Immer wieder

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Station 3
Kontra:
Zimmer, Bad, alles neu, so schön, so gut. Warum fehlen im Bad die Haken für die Hndtücher?
Krankheitsbild:
Kardiologie - Stents erfolgreich eingesetzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 4. 9. 2020 wurde mir, nach umfangreicher Untersuchung, ein Katheder eingesetzt. Bei der Durchleuchtung wurde ein weiter Verschluss festgestellt.Am 7. 9. 2020, wurde dieser mit vier Stents durchgängig gemacht, anschließend kam ich zur Überwachung in ein Monitorzimmer. Am 8. 9. 2020 wurde ich gegen 10.00 Uhr mit Brief an den Hausarzt entlassen. Ich kann das Team der Kardiologie um Herrn Dr. Haltern nur empfehlen. Hier hatte man das Gefühl, das Fachleute am Werk sind. Auch die Unterbringung, zwischen den zwei Eingriffe,n auf der Station 3, waren sehr angenehm. Nettes, hilfsbereites Personal, so muss es sein!!
Verpflegung: sehr gut. tsugua segalk

Absolut in guten Händen

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Intensive Begleitung, Tolles Personal, super Ausstattung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut professionell und sehr freundlich zu jeder Tages- und Nachtzeit!

Sauberkeit und Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es wird nicht auf die Patienten eingegangen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Unsauber, ungepflegt)
Pro:
OP ist gut gelaufen
Kontra:
Sauberkeit und Pflege
Krankheitsbild:
Knie-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 13. Juli ging ich in das Evangelische Krankenhaus in Mettmann um eine zweite Knie OP durchführen zu lassen.Als ich das Zimmer betreten habe erschrak ich da der Boden dreckig war: Essenreste, Papierschnipsel, Schmutz usw. Dies meldete ich und so wurde ein frisch bezogenes Bett reingestellt.Auch die in den Zimmern hängenden Desinfektionsflasche wurde nicht erneuert.Es kam ein zweiter Patient und ich erfuhr das er schon jahrelang in einem Altersheim wohnt.Bei einem Telefongespräch wurde er gefragt „Hast Du gesagt das Du Corona hattest?“ Natürlich mach ich mir Sorgen das das Personal nicht informiert wurde bzw. gefragt hatte.
Bei der Anmeldung habe ich zwei Fragebogen ausgefüllt.Auch die Pflegebedürftigkeit wurde abgefragt. Während meines ganzen Aufenthaltes habe ich nie eine entsprechende Hilfe bekommen habe. Vor der Entlassung kam der Pflegedienst und hat mich wegen Reha informiert.Sie teilte mir mit, dass die Reha aufgrund meines Altes von Krankenkassen abgelehnt würde und ich eine solche Praxis aufzusuchen oder jemand zu mir nachhause kommen würde.Ich empfand das als gute Lösung. An meinem letzten Tag bei der Visite kam der Chefarzt und noch 10 weitere Personen. Auf die Frage vom Chefarzt „was mit der Reha ist“ sagte jemand anderes das ich diese abgelehnt habe.Wie oben genannt, solle ich in eine private Praxis.
Ich sagte, dass ich nach den ganzen Vorfällen keinen Tag hier länger.Auf die Frage vom Chefarzt welche Vorfälle habe ich ihm diese geschildert.Da kam jetzt eine Bemerkung vom Chefarzt zum Stationsarzt schreiben Sie in der Entlassung Negativ, dass der Patient nicht mit allen Sachen einverstanden ist.Man wird also als Lügner hingestellt!Selbst Besuchern fiel die Situation auf, dass das Pflegepersonal nicht wirklich gefordert war. Die Zimmer waren teilweise leer und das Personal saß in den Personalzimmern.Hätte es einen Corona-Ausbruch wie in anderen Ländern gegeben hätte ich verstanden, dass alle entsprechend nervös wäre und viel zu tun hätte.

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Arzt in der Chirurgie
Kontra:
Krankheitsbild:
Ask ellenbogen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Arzt in der Abteilung
Schnelle Termine ausführliche Aufklärung vor und nach der Op der Arzt schaut täglich vorbei und spricht mit einem alles in allem war ich sehr zufrieden

Chirurgie TOP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, Pfleger, Krankenschwestern etc.
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Schulter OP links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schulter OP Mai 2020

Sehr kompetenter Arzt (Operateur). Wurde sehr gut aufgenommen, behandelt und nachbehandelt.

Danke an alle die uns versorgt haben

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliche und kompetente Schwestern
Kontra:
Ich durfte mein Essen nur für einen Tag aussuchen
Krankheitsbild:
Geburt Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da unser erstes Kind per Kaiserschnitt geholt werden musste, haben wir uns für dieses Krankenhaus entschieden. Zu Corona-Zeiten haben wir uns hier trotzdem gut und sicher gefühlt. Die Beratung war kompetent und ausführlich. Das Personal immer freundlich und hilfsbereit und wirkte nie gestresst.
Vor allem war es uns wichtig, dass der Vater bei der Geburt dabei sein kann und wenn es frei ist auch ein Familienzimmer mit beziehen kann. Alles hat einwandfrei funktioniert. Wir sind sehr dankbar, dass wir zu diesen schwierigen Zeiten so gut versorgt wurden.

Schlechte Nachsorge nach OP

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufnahme im evK und OP Vorbereitung waren in Ordnung
Kontra:
Nachsorge nicht in Ordnung
Krankheitsbild:
Schmerzen nach OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 21.01.2020 operiert ( Diagnostische Arthroskopie re. Schulter gerissene Sehnen ).
Am 24.01.2020 wurde ich aus Klinik entlassen, mitgegeben wurden mir Tabletten 6Stück Tilidn 50/4mg und & Stück Ibuprofen 600mg.
Nach 2 Tagen als die Tabletten aufgebraucht waren, bekam ich fast nicht auszuhaltende Schmerzen.Danach habe ich weiterhin von meinem Orthopäden verschriebene Tab. Ibuprofen 600 eingenommen. Schmerzen wurden nicht erträglicher besonders in der Nacht im Liegen waren und sind die Schmerzen fast unerträglich.Ich verbringe die meisten Nächte im Sitzen im Sessel,weil in aufrechter Haltung die Schmerzen erträglich manchmal auch fast weg sind.Mein behandelnder Orthopäde hat dann eine Blutuntersuchung veranlasst die IO war, keine Entzündung oder andere Auffälligkeit. Deshalb hat er ein neuerliches MRT verordnet.Leider habe ich erst einen Termin zum 14.04.2020 bekommen, hier im Krankenhaus obwohl ich meine Situation geschildert habe.
Am 04.03.2020 war ich zur Kontrolle hier und wurde vom Arzt der mich operiert hat sonographisch untersucht, nach seiner Meinung alles IO. Auf meine Frage nach den unerträglichen Schmerzen habe ich keine für mich zufriedenstellende Antwort bekommen. Habe einen neuen Termin bei ihm am 14.04.2020 bekommen.
Am 16.03.2020 war ich hier in der Notambulanz weil ich die Schmerzen nicht mehr aushalten konnte. Die einzige Hilfe die ich bekam waren " Einreiben der Schulter mit Voltaren und je 2 Tabletten Tilidin und Ibuprofen und der Hinweis bei Problemen wiederzukommen ". Jetzt muss ich das MRT am 14.04.2020 abwarten, bis dahin Schmerzen ertragen und wieder im evK vorstellig werden. LEIDER

Volle Zufriedenheit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles Top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Älteres Bett)
Pro:
Alles
Kontra:
Nicht's
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, ich habe zu berichten, das daß EVK Mettmann ein sehr sauberes KH ist. Die Voruntersuchungen, einen Tag vor der geplanten OP, sind zügig von statten gegangen. Der Anestesist hat mich sehr gut aufgeklärt. Am Tag der OP bin ich schnell aufgenommen worden und habe sofort ein Bett( Zimmer ) bekommen. Ich bin nicht ganz eine Stunde nach ankommen schon in den Vorbereitungsraum gefahren worden. Wo man mich Herzlich und Lustig vorbereitet hat. Nach der OP bin ich ebenfalls sehr gut betreut worden. Alle Pflegerinnen und Pfleger sowie alle anderen des Personales sind sehr nett und zuvorkommend. Ich habe mich hier sehr gut behandelt und aufgehoben gefühlt. Danke an das gesamte Personal des EVK Mettmann. PS: die Kantine ist schon eher ein Restaurant und das Essen ist eine Wucht ( echtes Wiener Schnitzel mit warmen Kartoffelsalat an einer Vinaigrette ) sehr sehr lecker.

Polypen im Darm an schwer zugänglicher Stelle

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Habe mich zu jederzeit gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Polypen im Darm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei meiner Vorsorgeuntersuchung wurden Polypen festgestellt. Ich habe mich für das EVK entschieden weil ich im Jahr Ende 2018 drei Stents dort bekommen habe und ich mich dort bei den Ärzten und Pflegern sehr gut aufhoben gefühlt habe. Nach Rücksprache mit dem Kardiologen wurden die Polypen abgetragen.
Die OP wurde nach eingehender Informationen durchgeführt. Da ich nur eine leichte Betäubung erhalten hatte wurde ich auch während der OP über alle Arbeitsschritte unterrichtet. Wieder auf Station habe ich mich bei den Pflegedienst sehr gut betreut gefühlt.
Vielen Dank an alle die dazu beigetragen haben das ich wieder gesund wurde.

1 Kommentar

AssistenzGF am 27.01.2020

Sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihre Worte sowie die Wertschätzung unserer täglichen Arbeit. Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos verlaufen ist und wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung.
Mit freundlichen Grüßen
A. Walde, Assistenz Geschäftsführung

Krankenhaus Einweisung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Trotz Termin (extreme Wartezeiten für eine Aufnahme im EVK)
Krankheitsbild:
Zucker
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo,

heute haben wir ein Termin für eine Krankenhaus Einweisung gehabt.
Nach knapp 5 Stunden kriegen wir zu hören, dass der Arzt noch nicht da ist.
Der Service und die Wartezeiten sind mit Termin genauso schlimm wie ohne Termin wenn man in die Notfallausnahme kommt.

1 Kommentar

AssistenzGF am 27.01.2020

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Sehr gute Versorgung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal, angenehme 2 Bettzimmer, sehr guter Service
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Riss Innen- und Außenmeniskus, rechtes Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Eingangsuntersuchung, dem Anästesistgespräch, Betreuung auf der Station bis hin zur OP Vorbereitung war alles sehr gut und ich fühlte mich bei dem freundlichen Personal sehr gut aufgehoben.

Die OP wurde von einem Orthopäden durchgeführt, der dort Belegbetten hat. Die OP und der Verlauf waren sehr gut.

Die Station der Orthopädie ist relativ neu und sehr großzügig eingerichtet was die Raumverhältnisse betrifft. Die 2 Bettzimmer sind bieten alles was der Patient braucht um sich wohl zu fühlen.

Die Betreuung durch das sehr freundliche Personal ist Top. Die Verpflegung im Krankenhaus ist sehr gut.

Sehr gute Versorgung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal, angenehme 2 Bettzimmer, sehr guter Service
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Ruptur Supraspinatussehne und kurze Bizeps Sehne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Eingangsuntersuchung, dem Anästesistgespräch, Betreuung auf der Station bis hin zur OP Vorbereitung war alles sehr gut und ich fühlte mich bei dem freundlichen Personal sehr gut aufgehoben.

Die OP wurde von einem Orthopäden durchgeführt, der dort Belegbetten hat. Die OP und der Verlauf waren sehr gut.

Die Station der Orthopädie ist relativ neu und sehr großzügig eingerichtet was die Raumverhältnisse betrifft. Die 2 Bettzimmer sind bieten alles was der Patient braucht um sich wohl zu fühlen.

Die Betreuung durch das sehr freundliche Personal ist Top. Die Verpflegung im Krankenhaus ist sehr gut.

TOP Betreuung / Station 2 Gyn

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Abzug nur wegen Bad/WC)
Pro:
Emphatische und kompetente Betreuung
Kontra:
Bad/WC
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin eigentlich aus Langenfeld.
Jedoch hat mein Gyn (Düsseldorf) in Mettmann sog. Belegbetten. Von daher habe ich mich für das EKH entschieden und habe es nicht bereut.

Die Aufnahme erfolgte bereits Freitag (OP Dientstag). Das Team dort war klasse Vorbereitet. Vorgespräch mit den Ärzten, Labor, EKG und Anästhesie ging alles Hand in Hand. Kaum Wartezeit. Ich wurde zu den Räumen und Stationen begleitet. Was für ein Service.
Dies setzte sich am Tag der OP fort. Sehr einfühlsames Personal. Von der Aufnahme auf der Station, über den humorvollen Weg zur OP und zurück (vielen Dank auch hierfür),die Betreuung in der Anästhesie und im Aufwachraum, der OP, sowie der Versorgung danach. Ich fühlte ich mich stets kompetent und vor allem emphatisch betreut. NIEMALS hatte ich den Eindruck jemandem zur Last zu fallen oder gar unnötige oder falsche Fragen zu stellen.
Ich wurde direkt nach der OP über das Ergebnis informiert. Mehrfach kam mein Arzt um sich nach meinem Zustand zu erkundigen. Aber auch die Stationsärzte und das Pfegepersonal waren ebenfalls stets um einen besorgt und haben mit ihrer ruhigen und emphatischen Art dazu beigetragen, daß ich mich schnell und gut erholen konnte.
Sicherlich sollte das Standart sein. Aber mal Hand aufs Herz, wer kann das zu den heutigen Bedingungen leisten. Hier scheinen Menschen zu arbeiten, die tatsächlich ihrer Berufung nachgehen. Ich habe bereits viele KH kennen lernen müssen, aber noch NIE habe ich über den gesamten Zeitraum eine solche Betreuung erfahren dürfen. RESPEKT und ganz herzlichen Dank dafür.

Ja, es gibt noch etwas was mir nicht gefallen hat. ABER, auch hier ist das KH bereits dabei, dies zu beheben. Zur Vervollständigung muss es jedoch aufgeführt werden. Die Bad/WC und Dusch Situation in den Zimmern ist nicht zeitgemäß. Wir haben uns die winzige Toilette mit dem Nachbarzimmer teilen müssen. Es gibt nur ein, aber immerhin bereits saniertes Bad mit zwei getrennten Duscheinheiten auf der Station. Hier muss weiter am Komfort der Zimmer gearbeitet werden.

Sehr zufrieden!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Ausschabung Gebärmutter /Entfernung Myom/Polyp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich von OÄ Dr Krüger die Diagnose bekam, dass ein ambulanter, operativer Eingriff unumgänglich war, standen mir erstmal die Haare zu Berge.Damit hatte ich so gar nicht gerechnet.
Sie hat mir aber alles sehr gut erklärt und auch das Gespräch mit der Anästhesistin Fr. Dr. Hölzenbein war sehr emphatisch und ich fühlte mich sehr wohl.
Am Tag der Aufnahme haben mich die Schwestern sehr nett empfangen und auch später im OP hat sich das gesamte Team bestens um mich gekümmert. Herzlichen Dank dafür.
Und Sorry, das ich so ne Mimimi war. Hätte ich vorher gewusst, dass es so gut abläuft, wäre ich bestimmt nicht so ängstlich gewesen. Danke für alles!!!

Koloskopie: Jederzeit wieder in diesem Krankenhaus!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr netter und routinierter Arzt, sehr fürsorgliches Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorsorgekoloskopie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war ambulant zur Vorsorgekoloskopie dort. Hervorragendes informatives Vorgespräch, am Tag der Untersuchung keine Wartezeit, sehr kompetenter und routinierter Arzt, fürsorgliches Pflegepersonal. Alles wurde ausführlich erklärt und konnte ohne Sedierung durchgeführt werden. Nach Durchführung gab es einen Kaffee, der Befund wurde sehr gut erklärt, den Arztbrief gab es direkt mit. Ich kann nur das Krankenhaus wärmstens empfehlen. Eine Gastroskopie werde ich demnächst auch dort durchführen lassen, ebenso die Kontrolluntersuchungen.

Sehr gute Medizin und sehr persönliches Haus.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
warmherzig und dabei Spitzenmedizin
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr angenehmes Krankenhaus,alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Die Räumlichkeiten sind modern, freundlich und sauber.
Insbesondere die medizinische Versorgung ist sehr kompetent, sehr gut.
Ich habe mich in noch keinem Krankenhaus so sehr gut behandelt und aufgehoben gefühlt wie in Mettmann.

War schlechte OP Vorbereitung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Stenose Halsschlagader
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP GELUNGEN....
PATIENT TOT

Tolles Personal

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Intensivmedizinische Versorgung
Erfahrungsbericht:

Wir sind wirklich mehr als zufrieden mit dem EVK, sowohl hinsichtlich der Notaufnahme als auch der Intensivstation. Neben der medizinischen Betreuung ist uns der besonders der freundliche und einfühlsame Umgang mit dem Patienten als auch den Angehörigen positiv aufgefallen. In Gesprächen mit Freunden und Bekannten haben wir immer wieder festgestellt, dass dieses wohl keine Selbstverständlichkeit ist.

Von daher bedanken wir uns bei Schwestern, Pflegern und Ärzten ganz herzlich.

Super Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Qualität der Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Ellenbogen OP
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung lief alles reibungslos.
Sehr qualifizierte Ärzte, nettes und emphatisches Team auf der Station. Ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben und behandelt.

Ich kann diese Klinik ruhigen Gewissens empfehlen.

Nie wieder einen Fuß in dieses Haus.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
------------------------
Kontra:
Widerwärtig.
Krankheitsbild:
Bauchspeicheldrüsenentzündung nach ERCP Untersuchung im Krankenhaus Mettmann
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich versuche mich kurz zu fassen, auch wenn dies kaum möglich ist.
Wer wert auf eine gute Betreuung und eine gute Behandlung legt, sollte dieses Haus meiden.
Ich wurde aufgrund einer Gallenkolik eingeliefert.
Danach folgte eine ERCP Untersuchung.
Als Folge dieser erlitt ich eine sehr schmerzhafte Bauchspeicheldrüsenentzündung.

Ich hatte gegen Aufpreis ein Zweibettzimmer "gebucht".
Die Reinigung dieses Zimmer betrug höchstens zwei Minuten (inkl. Badzimmer) pro Tag.
Es wurde notdürftig "durchgefeudelt". Hüllen von Spritzen die in der Ecke lagen, wurden in den ganzen 8 Tagen nicht entsorgt. Das Badezimmer war ekelhaft schmutzig. Am Wasserhahn war eine 3 cm dicke Kruste.

Ich wurde mit Antibiotika vollgepumt. Mit Fluorchinolonen (bitte googeln!!). Obwohl die Entzündung der Bauchspeicheldürse nicht nektrosierend war und Antiotika nach neusten Stand bei einer Bauchspeicheldrüsenentzündung gar nicht mehr eingesetzt werden sollen.
Ich bekam allerschwersten Durchfall. Und mußte ca. 30 Mal zur Toilette pro Tag. Ich hab mir sogar in die Hose gemacht.

Mit Wasser in der Lunge (dies hatte sich durch die Erkrankung oder die erhöhte Flüssigkeitszufuhr entwickelt), wurde ich alleine (!) durch das Krankenhaus zum Röntgen geschickt.

Unter den Antibiotika habe ich einen Abzess am Oberschenkel entwickelt, so etwas hatte nicht noch nie.
Was für eine Hygiene ist das dort?


Ich war froh als ich nach acht Tagen dieses Haus verlassen habe und werde es NIE wieder betreten.

Dies kann ich auch anderen nur raten.

Bis es mir wieder gut ging vergingen Monate, die gefährlichen Antibiotika haben meine Darmflora zerstört.

Als ich das Krankenhaus verlassen habe, habe ich mir als "Andenken" eine starke Bronchitis mitgebracht. Und ich war vorher nicht erkältet oder dergleichen.

unterlassene Hilfeleistung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (eigentlich müsste man Strafanzeige erstatten und die Presse einschalten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Information, freche Antworten, es gab keine Ansprechperson, da Kameraüberwachung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Untersuchungen, die auf Behandlungsbogen aufgeführt waren, sind nicht durchgeführt worden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man hat einen 89-jährigen alten Mann dort einfach sitzen lassen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (er konnte sich nicht einmal hinlegen, obwohl es ihm sehr schlecht ging)
Pro:
nichts
Kontra:
einfach alles: kein Personal, Kameraüberwachung, unfreundliches Personal, falsche Angaben der getätigten Untersuchungen, Wartezeit unterirdisch (7 Stunden), keine Möglichkeit zu trinken, unbequeme Stühle,
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater, 89 Jahre alt, wurde von seinem Arzt mit Verdacht auf Herzinfarkt in Ihre Klinik eingewiesen.
Er hat sich dort um ca. 13.00 Uhr mittags eingefunden und musste sage und schreibe 7 Stunden in der Ambulanz warten. Ihm wurde nicht mitgeteilt, dass die Wartezeit so lang sein wird, jedoch, dass er die Ambulanz nicht verlassen dürfe. Es wurde seitens des Krankenhauses weder ein Wasserspender zur Verfügung gestellt noch hatte die Kantine geöffnet. Mein Vater saß auf einem sehr unbequemen Metallstuhl und war noch einen Tag später in einem sehr schlechten Zustand. Ich halte dies für unterlassene Hilfeleistung. Die Schwester gab ihm nach 7 Stunden Wartezeit einen Wisch in die Hand, auf dem eine Diagnose und die Behandlung geschrieben stand, von denen einige Dinge überhaupt nicht stattgefunden haben, z.B. die Lunge abzuhorchen etc. Es wurde also auch noch etwas falsches dokumentiert, was die Kasse interessieren dürfte.
Zwei meiner Schwestern waren vor Ort und haben mit der Krankenschwester gestritten. Erst auf massiven Druck ließ sich am Ende wohl doch der Arzt noch blicken.
Ich denke, dass man dieser Sache noch nachgehen muss. Dieses Krankenhaus ist die absolute Katastrophe. Hierhin kann man wirklich keinen Menschen guten Gewissens mehr verweisen. Die Schwester war unfreundlich, die Behandlung schlecht. Sie sollten sich alle einfach nur schämen!!!!

2 Kommentare

AssistenzGF am 08.07.2019

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

  • Alle Kommentare anzeigen

Großen Dank an Prof. Sandmann

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Professionalität
Kontra:
Verpflegung zu einseitig bei längerem Aufenthalt
Krankheitsbild:
Truncus Coeliacus, Kompressionssyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte das unglaubliche Glück, von Prof. Sandmann operiert zu werden, nach einem jahrelangen Leidensweg. Er ist für mich nicht nur ein einzigartiger Arzt mit höchsten medizinischen Können, weltweit geschätzt, sondern auch ein großartiger Mensch. Nie zuvor hatte ich solch ein uneingeschränktes Vertrauen in ärztliche Kunst. Worte erscheinen mir zu wenig, ich werde eine tiefe Dankbarkeit in meinem Herzen behalten.
Dank und hohe Wertschätzung auch an Dr. Verginis und an das stets freundliche und hilfsbereite Personal der Station 4.
Die Ausstattung der Zimmer mit je 2 Betten und einem bequemen Bad, mit viel Licht durch die großen Fenster sind patienenfreundlich. Man kann sich wohlfühlen.
Bedanken möchte ich mich auch bei den Seelsorgern der Klinik, Frau Glimm-Kriegsmann und Herrn Lenninghausen. Ich kann nur jedem Patienten raten: Nehmen sie ihren Beistand in Anspruch, mir hat er sehr geholfen.

Ein sehr gutes Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (wenn demnächst jedes Zimmer auf der Station ein eigenes Bad bekommt, kann man nur mit "sehr zufrieden" urteilen)
Pro:
Topp Ärzte, topp Pflege
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Mai 2019 wegen eines Mammakarzinoms im Ev. Krankenhaus von Herrn Chefarzt Dr. Pagouras operiert.

Ich kann dieses Krankenhaus 100 % empfehlen.
Ich bin kein Privatpatient, aber ich habe mich
was alle Aufklärungsgespräche, die Operation und die Nachsorge betrifft
dort sehr wohl gefühlt.

Alle weiteren Schritte (die anstehenden Bestrahlungen, die Hormontherapie) wurden in einer Turmorkonferenz besprochen.
Es erfolgte eine enge Zusammenarbeit mit meiner Gynäkologin.
Da eine Strahlentherapie in Mettmann nicht möglich ist, wurde mir eine nahe Praxis empfohlen, mit der ich auch sehr zufrieden bin.
Man merkt, dass alle Ärzte gut zusammen arbeiten.

Ich kann mich nur bei Herrn Dr. Pagouras und seinen Mitarbeitern bedanken. Die Atmosphäre in dieser Abteilung ist hervorragend, man hat nie das Gefühl nur "eine Krankheit" zu sein.
Der auffallend freundliche Umgang untereinander
kommt auch den Patienten zugute, denn es nimmt ihnen die Angst, die eine Krebsdiagnose erstmal auslöst.
Auch die sehr gute Pflege auf der Station möchte ich unbedingt dankbar erwähnen!

Längerer Aufenthalt nach Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr nette und kompetente Stationsleitung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr schönes Familienzimmer mit großem Bad)
Pro:
Pflegepersonal und Essen
Kontra:
Teilweise lange Wartezeiten für Beratung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mitte März war es soweit und unser erstes Kind machte sich auf den Weg. Da wir uns bereits vorab im EVK Mettmann angemeldet hatten war die Aufnahme im Kreißsaal sehr unproblematisch. Während der Geburt wurde dem Wunsch meiner Frau nach einer PDA zeitnah entsprochen. Leider musste dann doch ein Kaiserschnitt durchgeführt werden, da unser Sohn (wie sich nach der Geburt herausstellte) ein Sternengucker war und nach oben guckte.
Nach dem Kaiserschnitt verliefen die nächsten Tage zunächst unproblematisch. Dem Kind ging es gut und meiner Frau ging es von Tag zu Tag besser. Kurz vor der Entlassung wurde bei meiner Frau eine Entzündung festgestellt (eine vermeintliche Komplikation vom Kaiserschnitt). Wir wurden vom ärztlichen Team entsprechend beraten und die Entzündung wurde mit Antibiotika behandelt. Leider stellte sich keine besserubg ein und eine weitere OP zur Entfernung des entzündeten Bereichs war notwendig. Auch nach dieser OP wurde der Zustand meiner Frau nicht besser. Die Ärzte stellten dann die Diagnose einer Unverträglichkeit bzgl des Nahtmaterials. Dies machte eine dritte Op unausweichlich. Nach dieser wurde der Zustand meiner Frau sehr schnell viel besser. Insgeamt waren wir 3,5 Wochen im Krankenhaus.
Sehr positiv hervorzuheben ist das Pflegeteam der Entbindungsstation. Alle haben sich sehr gut um uns gekümmert (vielen Dank nochmal für das Eis am "Tiefpunkt" unseres Aufenthalts). Zum Glück durften wir während der gesamten Zeit gemeinsam im Familienzimmer verbringen. Besonders zu erwähnen ist die sehr fürsorgliche und nette Stationsleitung, die uns die Zeit im Krankenhaus so angenehm wie möglich gestaltet hat. Weiterhin fühlten wir uns durch das Ärzteteam sehr gut betreut und informiert.

Nicht zufrieden.....

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal war aufmerksam
Kontra:
Ärztliche Betreuung unzureichend
Krankheitsbild:
Herz / Kreislauf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin über die Notaufnahme stationär aufgenommen worden, da es mir nicht gut ging.

Ein sehr netter junger Arzt hatte mich am Folgetag im Zimmer konsultiert und mich aufgeklärt was an Untersuchungen erfolgen soll.

Einen Tag später wurde ich auf die anderen Seite der Station verlegt und die Katastrophe begann.
Für mich war jetzt eine Ärztin verantwortlich, ich merkte gleich, dass sie menschlich nicht zugänglich war. Fragen wurden kaum beantwortet bzw wurde uns Patienten gesagt, sie hätte wenig Zeit. Bei mir wurden Medikamente ohne jegliche Erklärung umgestellt. Weiterhin kam die Äusserung mir gegenüber, das es mir doch gut gehen würde und ich nicht im Krankenhaus sein müsste, unfassbar.....

Emphatie für Menschen die hilfebedürftig sind, ist in diesem Beruf notwendig und das fehlte der Ärztin komplett.

Nach 6 Tagen habe ich das Krankenhaus verlassen und ich muss sagen, mir ging es schlechter als vorher.
Ich bin heute noch krankgeschrieben und werde behandelt.

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, die Toilette ist eine Zumutung.
Im Zimmer liegen drei Patienten, man teilt sich eine Toilette mit dem Nachbarzimmer. Dort lagen Männer.....

Das Essen ist sehr rationallisiert, man könnte auch sagen, lieblos.

Die Pflegekräfte stehen unter Dauerstress und versuchen trotzdem freundlich und hilfsbereit zu sein. Dafür ein herzliches DANKESCHÖN.....

1 Kommentar

AssistenzGF am 28.05.2019

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Dagmar Lingemann
Assistenz der Geschäftsführung

Würdelos

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vom Krankenhaus mehr als enttäuscht.
Vergangenen Sommer musste ich meinen 70 jährigen Vater in die Notaufnahme bringen.
Er war zu Hause gestürzt und hatte nun starke Rückenschmerzen und Schwindel.
Mit ihm stimmte etwas nicht und er sah arg mitgenommen aus.Zu erwähnen ist noch das mein Vater ca. 6 Monate vorher ein Tracheostoma gelegt wurde nachdem bei ihm Kehlkopfkrebs festgestellt wurden war. Danach erlitt einen kleinen Schlaganfall, erholte sich aber von allem bestens und die Ärzte waren bester Prognose. Wie gesagt es lief dann auch alles gut und mein Vater machte riesige Fortschritte.
Bis er in der Wohnung stürzte und wir in die Mettmanner Notaufnahme fuhren.Wartezeit über 6 Stunden, mein Vater sichtlich erschöpft, brauchte einen Rollstuhl und niemand vom Personal saugte zwischendurch mal die Trachealkanüle ab auch einen Schluck Wasser gab es nicht. Als ich nach 6 Stunden fragte wann mein Vater denn dran käme wurde ich von der Schwester unfreundlich zurecht gewiesen - andere würden länger warten. Komisch nur das kein anderer mehr da war. Nach fast 7 Stunden kamen wir dran, ein Arzt tastete meinen Vater ab, machte eine Röntgenbild und sagte dann das man darauf nichts erkennen könne. Heute wäre Samstag da läuft an Untersuchungen nichts mehr, wir sollen doch Montag zum MRT wieder kommen.
Als Medikation gab es Ibuprofen und wir durften gehen.
Am nächsten Tag Sonntag um 12 Uhr mittags bekam ich einen Anruf vom Notarzt mein Vater ist tot.
Danke Krankenhaus Mettmann ihre Unfreundlichkeit und Inkompetenz hat das Leben meines Vaters und auch meins zerstört.
Wie kann man nur so mit Menschen umgehen.
Ich arbeite selbst in einem Krankenhaus und war zuvor als Altenpflegerin tätig, ich hätte die Menschen nie so behandelt.
Krankenhaus Mettmann nie wieder.

Beste Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachärztliche Beratung und die Betreuung.
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schulteroperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Familie Schwering ist sehr zufrieden und begeistert. Ein ganz grosses Lob an das ganze Team. Danke für alles.

Super. Sehr zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Dermoidzyste Entfernung, Gebärmutter ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die gyn. Station mit allen Ärzten und Schwestern usw nur Lob.
Ich hatte mich von der ersten Untersuchung, bis Staionäre Aufnahme über OP bis Entlassung sehr wohl gefühlt.
Ärzte nehmen sich viel Zeit für einen.

Wenn nochmal was wäre würde ich Aufjedenfall nochmal hier her kommen.

Ihr seit super.

Höchste Professionalität

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Know How, Empathie der Ärzte, Schwestern und Hebammen.
Kontra:
Keine Möglichkeit der Nabelschnurblutspende
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach reiflicher Überlegung haben wir uns für das Krankenhaus in Mettmann und damit gegen eine große Klinik mit weitaus mehr Geburten pro Jahr entschieden. Bereits die professionelle Informationsveranstaltung im Vorfeld hat uns ein gutes Gefühl gegeben, dass es sich hier um ein Haus handelt, in welchem weniger Massenabfertigung herrscht und die individuellen Bedürfnisse der Patientin im Vordergrund stehen. Dies hat den vermeintlichen Nachteil der nicht angeschlossenen Kinderklinik (hier gibt es im Ernstfall eine Kooperation mit dem Florence Nightingale Krankenhaus in Düsseldorf-Kaiserswerth) ausgeglichen. Allerdings gab es auch im Vorfeld keinerlei Anzeichen dafür, dass eine solche benötigt wird. Rückblickend können wir sagen, dass die Entscheidung für uns genau richtig war. Die Entbindung erfolgte per Kaiserschnitt und das gesamte Team rund um die Ärzte, Schwestern und Hebammen trat im OP sehr professionell und gleichzeitig empathisch und persönlich auf. Der Eingriff verlief nach Plan und die anschließende Betreuung im Kreißsaal war top. Gleiches gilt für die nachfolgenden Tage auf der Station. Es war zu jeder Zeit jemand ansprechbar. Alle erweckten den Eindruck, sich gerne auf meine individuellen Bedürfnisse als Patientin einzustellen. Interessant waren hierbei auch die unterschiedlichen Perspektiven verschiedener Hebammen, was aber weniger verwirrend, als eher bereichernd wirkte. Mein Zimmer war gut eingerichtet und auch das Essen wirklich in Ordnung. Nach 4 Tagen haben wir das Krankenhaus mit der erfolgten U2 und vielen wertvollen Tipps im Gepäck verlassen. Die Kaiserschnitt-Narbe verheilt hervorragend. Aus meiner Sicht ist das EVK Mettmann absolut zu empfehlen.

Hervorragende medizinische Behandlung und Betreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit und Empathie der Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich stand nach meiner 1. Entbindung 2016 fest, auch mein 2. Kind im Mettmanner Krankenhaus zu entbinden. Ich wurde beide Male nicht enttäuscht.
Der Umgang der Ärzte, Hebammen und Krankenschwestern mit den Patienten ist mit einer hohen fachlichen Kompetenz und außerordentlichen Menschlichkeit geprägt. Jeder Mitarbeiter der Station trat mir und meinem Mann mit viel Empathie, Freundlichkeit und Wertschätzung gegenüber.

In jeder Angelegenheit rund um die Regenerierung des Körpers sowie die Versorgung des Babys, wird sich Zeit und Raum für Fragen genommen. Wir haben eine vorausschauende Arbeitsweise und eine harmonische Gesamtatmosphäre erlebt.

Ich möchte mich für die hervorragende medizinische Behandlung und Betreuung bedanken. Ich werde diese Station vorbehaltlos weiterempfehlen.

Traumhafte Kaiserschnittgeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeiten beim Narkosearzt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das gesamte Team rund um die Geburtshilfe
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben unsere Tochter per Kaiserschnitt im EVK geboren.
Das gesamte Team hat die OP zu einer wunderschönen Geburt gemacht, sowohl Ärzte, Hebammen und Pfleger waren sehr einfühlsam und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Keinerlei Stress oder Hektik, eine tolle Geburt mit viel Nähe!
Auch die Betreuung auf der Wochenbettstation war super! Alle Schwester haben sich sehr viel Mühe gegeben, bei allen Fragen geholfen und sich viel Zeit für Patientin und Kind (auch fürs Stillen) genommen.
Auch mit der Ausstattung der Klinik bin ich sehr zufrieden! Das Essen ist echt gut :-)
Alles in allem sind wir sehr zufrieden und würden für eine weitere Entbindung immer wieder kommen!

perfekt!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
harmonisch und emphatisch
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe / OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Danke für kompetente und absolut freundliche Betreuung.
Von Arzt, Pflegern und Servicemitarbeitern nur bestens betreut und sehr emphatisch und herzlich stets begleitet.
Vor der OP eine sehr entspannte, heitere und beruhigende Atmosphäre mit völlig souveränen Ärzten und einem super Anästhesie - Team.
DANKE !!
Nochmals extra erwähnt: solch nette und herzliche Schwestern und Pfleger zu haben- unfassbar wohltuend!

Prof. Dr. Sandmann - voll zufrieden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP sehr sicher
Kontra:
Stentsetzung nicht so dolle
Krankheitsbild:
Op Carotis und Bypass an beiden Beinen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit einigen Jahren plage ich mich mit Störungen in den Beinen herum. Es wurden einige Untersuchungen -MRT, CT, Röntgen bei mir gemacht. Besserung nur mit Tabletten in geringem Umfang möglich.
Im Oktober 2018 musste ich mich mit Herz-Rhythmusstörungen ins EVK begeben. Während dem Aufenthalt in der Klinik erwähnte ich die Beinschmerzen und das beim letzten MRT vor einigen Wochen ein Verschluss am beiden Beinen, einmal 16 cm links und zweimal ja 6 cm rechts, festgestellt wurde. Am linken Bein, versuchte sich Dr. Berg ohne Erfolg, einen Stent zu setzen. Es war ein schmerzhafter Eingriff der zudem noch ohne Narkose durchgeführt wurde. Den würde ich, unter den Umständen, nicht mehr machen lassen.

Rettung kam anschließend, als mir Dr. Verginis von der Gefässchirurgie Sandmann, vorschlug: "wir setzen einen Bypass und sie haben jahrelang Ruhe!" Ich willigte ein. Bei den Vorbereitungen zu der Bypass Op wurde eine Verengung der Halschlagader links, um 75 %, festgestellt. Nach neurologischer Abstimmung wurde die Op durchgeführt, 1 Tag Intensiv, danach Station 2. Rauchen danach eingestellt. Am 5. Dez 2018 wurde der Bypass im linken Bein von Dr. Schoretsanitis, erfolgreich. operiert. Schmerzen beim Gehen verschwunden. Heilung der Wunde dauerte, leichte Taubheit am linken Knie.
Am 11. März 2019 wurde das rechte Bein von Oberarzt Verginis, operiert.
Ärzteteam um Prof. Dr. Sandmann, sehr professionell und sicher. Ich hatte zu keiner Zeit Bedenken an ein Scheitern.

Nach der OP, 1 Tag Intensivstation zur Überwachung, dann Station 2. Die Station wurde nach meinem Empfingen sehr profihaft geführt. Keine Beanstandungen!!!
Essen im EVK: im Dez. 2018 "NaJa", März 2019, hervorragende Küche

Tsugua Segalk, Mettmann

DANKE an Professor Sandmann und seinem Team

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Unsagbar dankbar auch dem Oberarzt Verginis, Dr. Schoretsanitis und Chefarzt Dr. Hofer mit seinem Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Nussknacker Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn wurde am 22.02.2019 vom Professor Sandmann und seinem Ärzteteam ERFOLGREICH operiert. Wir sind allen Ärzten unsagbar dankbar. Ein jahrelanger Leidensweg hat ein Ende. Danke auch an das Team der Anästhesie und an die Intensivstation. Hut ab was alle leisten. Nicht zu vergessen wo alles anfing im Sekretariat. Wir würden super nett betreut.

Super Ärzteteam

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Toiletten nicht mehr Zeitgemäß)
Pro:
Ausführliche Beratung
Kontra:
Sanitäranlagen eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Lash-Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor ein paar Tagen in der Gynäkologie als Patientin (Lash-Gebärmutterentfernung)Ein Super Tolles und Kompetentes Ärzte-Team Vielen Dank an Chefarzt Dr.Stock, Oberärztin Frau Dr.Krüger und auch natürlich an die Stationsärzte für die tolle Arbeit!!!Aber auch an die Krankenschwestern der Gynäkologie Abteilung für die große Hilfe und Unterstützung nach der OP.Einzige Mängel sind die Toiletten im Zimmer die endlich Mal saniert werden sollten!! Essen.. Frühstück und Abendessen abwechslungsreich und lecker.Mittagessen nicht unbedingt empfehlenswert,aber schließlich ist es ja auch ein Krankenhaus und kein 5 Sterne Hotel..Im großen und ganzen war ich mit meinem Kurz Aufenthalt zufrieden.

1 Kommentar

AssistenzGF am 23.01.2019

Sehr geehrte Patientin,
wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Krankenhaus so zufrieden waren.
Derzeit erfolgt Zug um Zug der Umbau unseres Patiententraktes, in dem diese von Ihnen aufgezeigte Toilettenproblematik beseitigt wird. Begonnen wurde in dem hinteren Teil des dritten Obergeschosses; aktuell wird der vordere Teil des dritten Obergeschosses in zwei Bauabschnitten umgebaut.
Sollte Ihrerseits noch Bedarf bestehen, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unser Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 02104 – 773 103 zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz Geschäftsführung

Unzuverläsdig

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ein wichtiger Termin wurde kurzfristig abgesagt ,was nicht schlimm wäre wenn man keine 6 Wochen auf diesen warten musste und man alle Hebel in Bewegung setzen musste um an diesem Tag Urlaub zu bekommen !
Ich finde es eine Frechheit das die Klinik denkt, das wir die Zeit haben für einen neuen Termin.
Es gibt Menschen die von morgens bis abends arbeiten müssen und das sie nicht mal eben so zum Arzt gehen können wann es ihnen passt sonder solche Termine im lange im vorraus planen müssen !

2 Kommentare

gigi135 am 11.12.2018

Es ist schön, dass Sie sich nach der ungepflegten Wortwahl am gestrigen Tage, die ich mir erlaubt habe als Verstoß zu melden sich einer gepflegteren Wortwahl bedienen können. Ich kenne zwar dieses Krankenhaus nicht, aber ich habe lange genug als Ärztin im Krankenhaus gearbeitet um zu wissen, dass Ärzte nur Menschen sind und auch mal krank werden, auch anderes Klinikpersonal wird krank, so dass man in die Situation kommt Pat. absagen zu müssen, oder es gibt andere nicht vermeidbare Gründe. Man sagt nicht aus Jux und Dollerei Termine ab, so wie Sie es darstellen. Bevor man dies tut sucht man nach Lösungsmöglichkeiten um Terminabsagen zu vermeiden, zu solchen Mitteln greift man nur dann, weil es eine Notwengigkeit gibt dies zu tun und vor allem aus einer Fürsorgepflicht für den Patienten. Auch wenn ich bedingt durch Ihre Wortwahl in der Nacht nicht davon ausgehe, dass Sie es verstehen oder gar Verständnis haben, so sei Ihnen versichert Ärzte und Pfleger arbeiten am Limit und sie machen ohne Murren Überstunden, die weder vergütet noch anerkannt werden um ihren Pat. gerecht zu werden und wenn es wirklich zu Terminabsagen kommt leiden diese beiden Berufsgruppen genauso darunter,und egal aus welchen Gründen diese Absage erfolgte, es geschah in Ihrem Interesse, weil man Ihnen nicht schaden wollte. Manchmal müssen Kliniken Termine absagen, das kann passieren, es ist halt wenn man so will ärgerlich ohne Ende, wenn man selber davon betroffen ist, aber sie tun es nur im Interesse der Patienten.Und ich bin mir sicher, dass es auch in dieser Klinik so ist.

  • Alle Kommentare anzeigen

Hervorragende Patientenbetreuung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz, Menschlichkeit
Kontra:
Parkplatzsituation
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Ich ging zur Einleitung der Entbindung unseres 3.Kindes in die o.g.Klinik. Schon im Vorgespräch wurde ich sehr gut informiert, aufgeklärt und untersucht.
2 Tage später wurde die Geburt eingeleitet und ich wurde hervorragend von den Ärzten, Hebammen und dem Pflegepersonal durch die gesamte Zeit der Einleitung begleitet. Die Geburt stellte sich schneller ein als erwartet und wurde leider von schweren Komplikationen, die nicht voraussehbar waren, begleitet. Dank der unfassbar schnellen Auffassungsgabe, Reaktion und vorallem immens hohen fachlichen Kompetenz verlief Gott sei Dank am Ende alles gut, so dass wir nach einer sehr gut anschlagenden Therapie das Krankenhaus mit stabilisiertem Allgemeinzustand nach mehreren Tagen verlassen konnten.
In jeder Situation waren die anwesenden Ärzte und die Hebamme Herr der Lage und haben uns damit aus der lebensbedrohlichen Situation schnellstmöglich retten können.
Auch die Nachbetreuung auf der Entbindungsstation war von Freundlichkeit, fachlicher Kompetenz und einer absoluten Menschlichkeit geprägt, so dass meine Rekonvalesenz dadurch deutlich schneller voranschritt.
Ich bin unendlich glücklich, dass uns einerseits ein gutes Bauchgefühl andersherum eine vorherige genaue Abwägung(Fahrtweg von über 40km,Kompetenz,allg. Eindruck..etc.) in die Hände von der geburtshilflichen Abteilung dieses Krankenhauses geführt haben.
Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!!

Großes Lob, sehr zufrieden - vielen Dank!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Wahlstation 4E - tolle Ausstattung mit Wohlfühlambiente)
Pro:
Freundlichkeit, Organisation, Kommunikation
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Teratom am Ovar
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe von der ersten Terminvereinbarung über die OP bis hin zur Entlassung nur absolut positive Erfahrungen gemacht. In vielen Bereichen übertrifft das EVK andere Kliniken im Kreis um Längen. Egal ob bei der Anmeldung, auf Station, im OP, Service/Verpflegung oder bei Gesprächen mit Chefarzt/Oberarzt - es waren ausnahmslos alle Mitarbeiter immer mit einem Lächeln, einem netten Wort und kompetenter Hilfe für einen da. Die Befunde und Therapien wurden verständlich erklärt,die Abläufe waren reibungslos. Da ich in letzter Zeit (aus anderen Gründen) auch andere Krankenhäuser "besuchen" musste, habe ich gesehen, dass diese Dinge leider nicht überall eine Selbstverständlichkeit sind. An dieser Stelle also herzlichen Dank an das Team der Gynäkologie um Dr. Stock und das Team der Station 4E für die tolle Betreuung von Anfang bis Ende.

Fragwürdig

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegekräfte
Kontra:
Ärztekontakte
Krankheitsbild:
Transradiale Herzkatheteruntersuchung
Erfahrungsbericht:

Mangelhafte Arzt- Patientenkontakte,keine Aufklärung über Austauschmedikamente,Verordnungen ohne Beschau durch den Arzt,Räumlichkeiten in leicht desolatem Zustand, Pflegekräfte waren stets freundlich und zuvorkommend.

1 Kommentar

AssistenzGF am 05.11.2018

Sehr geehrter Patient,
wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zufrieden waren.
Derzeit erfolgt Zug um Zug der Umbau unseres Patiententraktes, in dem diese von Ihnen aufgezeigte Gebäudeproblematik beseitigt wird. Begonnen wurde in dem hinteren Teil des dritten Obergeschosses; aktuell wird der vordere Teil des dritten Obergeschosses sowie dann das erste Obergeschoss in zwei Bauabschnitten folgen.
Bitte geben Sie uns Gelegenheit auf Ihre Kritikpunkte entsprechend reagieren zu können. Dazu sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen und möchten Sie bitten, sich direkt an unser Beschwerdemanagement unter der folgenden Telefonnummer 02104 – 773 103 zu wenden und die Situation noch mal im Detail zu schildern.
Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz Geschäftsführung

Ein Traum! Danke!

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Danke!)
Pro:
Alle Beteiligten !
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Diabetis, Demenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das EVK Mettmann war das einzige Krankenhaus was meinem Angehörigen nachweislich helfen konnte! Die pflegerische Leistung, wie auch die ärztliche Behandlung war einwandfrei! Wir haben uns hier ausgezeichnet behandelt gefühlt. Auch in schwierigen Zeiten war es möglich mit Ärzten und dem Pflegepersonal konstruktiv den Fall zu besprechen! Einfach wunderbar! Danke an Frau Dr. Sebastian! Ein tolle Ärztin! Danke!

Herzlichen Dank

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles bestens
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Nach einem Sturz -Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater 92 J alt lag nach einem Sturz auf der Intensiv Medizin. Die Betreuung, Aufklärung und Versorgung war hervorragend. Ich möchte ganz besonders einen ganz tollen Pfleger „Markus“ Unseren ganz herzlichen Dank ausrichten. Du bist einmalig und der Beste. Vielen vielen lieben Dank.

Solche einfühlsame Ärzte und Pflegepersonal findet man leider selten

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Personal sehr einfühlsam und stets um den Patienten bemüht
Kontra:
Krankheitsbild:
Dialyse - Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das EVK nur bestens weiterempfehlen. Nachdem mein Vater heute leider verstorben ist, gilt mein ganzer Dank dem gesamten Pflegeteam der Station 3, mein ganz besonderer Dank Herrn Dr. Brauksiepe, der mit seiner sehr einfühlsamen Art uns und meiner Mutter viel Trost spendete und uns unsere Ängste nahm. Er und sein Team waren sehr um meinen Vater bemüht und immer für uns da und ansprechbar. Vielen Dank !!

Ziemlich enttäuscht

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Der Arzt nahm sich kaum Zeit und es kam komplett anders als besprochen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Hat mangels vernünftiger Diagnostik nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Völliger Chaos, einer weiß nicht was der andere tut)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern und Pfleger sind sehr sehr nett und hilfsbereit
Kontra:
Organisation ist eine Katastrophe, Ärzte waren kurz angebunden und haben keine Fragen beantwortet, es war vieles anders besprochen vorher
Krankheitsbild:
Diagnosefindung
Erfahrungsbericht:

Ich sollte nach ausführlicher Vorbesprechung, wo der Arzt sehr sehr nett und interessiert war, zur weiteren Diagnostik auf Station kommen. Besprochene Untersuchungen fanden nicht statt, es gab extrem lange Wartezeiten und der Arzt zur Besprechung war kurz angebunden, hat mir nicht zugehört und mich bevormundet.
Das einzige, was ich wirklich loben kann ist die Cafeteria und die lieben Schwestern und Pfleger, die sich viel Mühe gaben und Zeit genommen haben.
Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und frustriert.

1 Kommentar

AssistenzGF am 10.09.2018

Sehr geehrter Patient,

wir bedanken uns vielmals für Ihr Feedback! Wir werden Ihr Lob an unsere Pflegekräfte weiterleiten.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Rundum zufrieden!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Station 4, alles neu!)
Pro:
Tolle Behandlung durch Ärzte und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallensteine/Entzündung der Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sonntags Abends mit starken Bauchschmerzen in die Notaufnahme gekommen. Nach ein bisschen Wartezeit bekam ich gleich einen Zugang für eine Infusion mit Schmerzmittel (wurde erst vergessen anzustellen) und einen Ultraschall, später wurde ein zweiter Ultraschall gemacht. Etwa 3 Stunden nach eintreffen in der NA wurde ich stationär aufgenommen und kam auf die Station 4. Sehr nette, kompetente und fürsorgliche Schwestern und Ärzte. Nach der Visite (jeden Morgen „pünktlich wie die Maurer“, kurz und knapp, trotzdem soviel Zeit wie nötig.) wurde ich direkt über die OP von der Ärztin und dem Anästhesisten aufgeklärt. Beide haben sich Zeit genommen mir alles zu erklären und auch fragen zu beantworten.
Mittags wurde ich dann operiert und möchte gern das „OP Team“ lobend erwähnen. Durch den tollen Humor und die gute Atmosphäre hatte ich weder Angst vor der Narkose oder generell meiner ersten OP.
Da eine Entfernung der Gallenblase eine recht häufige OP ist, war es dem Ärzteteam möglich mir den weiteren Behandlungsverlauf genau zu erklären. Donnerstags konnte ich nach Hause und bin so zufrieden. Würde mich jederzeit wieder dazu entscheiden und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Merkwürdig war es allerdings mit dem Essen. Ich bin Diabetikerin und habe deswegen „Diabetikerkost“ bekommen. Zum Abendessen wurde mir von Salat abgeraten (die Säure wäre nach einer Gallen OP noch nicht so gut) wurde aber darauf hingewiesen, dass ich mir für Mittags vom Menüplan auch die täglichen Gerichte aussuchen könnte, wie z.B. Currywurst/Pommes mit Mayo. Gut, ich habe von mir aus drauf verzichtet, weil mir mein gesunder Menschenverstand sagte das das sicherlich nicht das richtige für mich wäre. Auch zu dem Schokopudding mit Sahnehäubchen als Dessert fiel mir nichts Diabetikerfreundliches ein, aber gut. Meine Zimmernachbarin hat sich gefreut. :-) Die Diabetes-Beraterin ist auch super gewesen. Hatte meine Werte immer im Blick und hat sich auch immer gut Zeit für mich genommen. Super!

Rundum zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe mich sehr wohlgefühlt.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich finde es klasse, dass ich mit dem Sozialdienst, die AHB in die Wege leiten konnte.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es nahm mir sehr viel Angst, dass ich morgens als erste operiert wurde.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es war unkompliziert und gut geregelt, auch bezüglich meiner Ausgänge.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Abschließbare und zimmereigene Toilette und Dusche wären klasse.)
Pro:
gute Teamarbeit und gute Kommunikation zwischen Ärzten und Pflegepersonal
Kontra:
keine abschließbare Toilette, außerdem zu teilen mit dem Nachbarzimmer und keine eigene Dusche auf dem Zimmer
Krankheitsbild:
invasiv duktales Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 20.07.2018 brusterhaltend operiert worden und war eine Woche stationär im EVK Mettmann. Ich fühlte mich als gesetzlich versicherte Patientin von meinem Operateur, seinem Ärtzeteam und seinem Pflegepersonal sehr gut betreut. Auch in schwierigen Momenten nahmen sich die Schwestern Zeit für mich und zeigten viel Empathie mir gegenüber, hervorzuheben ist eine Schwester. Jederzeit würde ich wieder von Köln nach Mettmann anreisen um mich im EVK Mettmann von diesem Operateur operieren zu lassen. Er ist nicht nur ein hervorragender Operateur, sondern ein Chefarzt, der sich im Gespräch Zeit nimmt, all meine Fragen ausführlich und transparent zu beantworten. Er sieht den individuellen Patienten und unterscheidet nicht zwischen Privat- und Kassenpatient. Vielen Dank auch an die Ärztin. Sie hat mich in schwierigen onkologischen Entscheidungen durch wichtiges Infomaterial unterstützt. Als es mir nicht so gut ging, schenkte sie mir eine Sonnenblume, die mir Hoffnung gibt. :-)

Hoher Wohlfuehlfaktor

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Innerhalb kurzer Zeit hatte ich 2 Klinikaufenhalte mit 2 OPs. Ich kann sowohl von den Ärzten als auch vom Pflegepersonal und den Damen vom Service nur Positives berichten. Alle waren stets freundlich, empathisch und kompetent. Auch die Kommunikation zwischen den Bereichen funktionierte sehr gut.
Ein besonderes Lob geht an den Transporteur Jürgen, der mit viel Herz und Empathie versucht, den Patienten auf dem Weg in den OP die Angst zu nehmen. Auch der Humor kam trotz allem nicht zu kurz.

Rundum zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wohlfühlatmosphäre durch liebevolles Personal
Kontra:
Essen nicht heilsam, wie überall
Krankheitsbild:
Gebärmutter entfernen wegen Senkung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vorgespräch verlief in meinem Sinne mit verständlicher Erklärung zur OP.Alle Ärzte und Schwestern haben mich liebevoll empfangen und am OP Tag eine Wohlfühlatmosphäre geschaffen. Die OP verlief ohne Komplikationen und die Nachsorge erfolgte täglich.Es ist alles sauber und gepflegt. Ich kann das Krankenhaus sehr empfehlen. Ich war rundum zufrieden und mein Dank geht hiermit an das gesamte Team.

Bestens versorgt bei Gallenkolik mit anschließender OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Versorgung!
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einer Gallenkolik ins Krankenhaus gekommen. Von Anfang an hat man sich hier sehr gut um mich gekümmert. Das begann schon in der Notaufnahme. Später in der Chirurgischen Station wurde ich über alle Behandlungsschritte aufgeklärt und stets sehr gut vom Pflegepersonal und den Ärzten umsorgt. Mir wurde dann die Gallenblase entfernt. Der Eingriff verlief ohne Komplikationen und ich konnte das Krankenhaus am 4. Tag nach der OP bereits verlassen. Ich kann das Krankenhaus uneingeschränkt weiterempfohlen!

Sehr zufrieden

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute kompetente Ärzte und und kompetentes freundliches Pflegepersonal
Kontra:
In der Notaufnahme hat man den Ernst der Lage unterschätzt und mich( nach einer Infusion) wieder nach Hause geschickt und ich nachts wieder kommen musste.
Krankheitsbild:
Gallenblasen Entfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Woche habe ich im EVK Mettmann verbracht, ich war sehr zufrieden, die Ärzte sind sehr auf meine Beschwerden( Gallenkolik) eingegangen und haben mir gut geholfen.( Gallenblasen entfernung) Die Schwestern und Pfleger waren immer zur Stelle, wenn ich Hilfe brauchte und waren sehr um mich bemüht. Ich kann über das gesamte Personal nur gutes berichten. Zimmer war hell und freundlich. Wenn ein Krankenhaus Besuch denn noch einmal sein müsste, würde ich immer das EVK Mettmann bevorzugen.

TOP Arzt und Pflegeteam

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 30.4.-1.5. stationär wegen einer Knie OP ( Korrektur der Kniescheibe mit Innenbandraffung und Hoffaresektion) im EVK und kann nur positives über diese Klinik sagen.
kompetentes Ärzteteam, ein ganz besonderes Lob geht an den Arzt, tolles Pflegepersonal, die einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestallten und helfen wenn man sie benötigt.
Auch die Voruntersuchungen gingen zügig und der Eingriff wurde so erklärt, das auch ein Nichtmediziner es verstehen kann.

Notaufnahme

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute wurde mein Sohn vom Hausarzt als Notfallpatient in ein Krankenhaus eingewiesen. Mein Sohn wollte ins Mettmanner Krankenhaus .
Gesagt getan. Leider haben wir in der Notaufnahme dann sage und schreibe 3,5 Stunden zugebracht ehe man Ihn aufnahm. Mein Sohn hatte eine akute Lungenentzündung, seine Sauerstoffsättigung war miserabel , er hatte 39,8 Grad Fieber.
Im Notaufnahmebereich stand ein Kaffeeautomat sowie ein Cola Wasserautomat zur Verfügung. Das Wasser und die Pepsi Cola jeweils 0,2 l kosteten 2 € inkl. Pfand was jedoch hier vor Ort nicht zurückgegeben werden konnte. Hierfür standen 2 leere Kästen neben dem Automaten.
Ich finde das man hier dem Patienten kostenlos einen Wasserspender hinstellen könnte. Des weiteren ist die Bestuhlung nicht gut. Wenn man hier mehrere Stunden sitzen muss ist das schon anstrengend. Zum Personal muss ich sagen sie waren alle super nett und hilfsbereit.
Auch wenn man zur Notaufnahme hingeht muss man durch ellenlange Gänge laufen bis man endlich an der Türe ist die zur Notaufnahme gehört.
Witzig fand ich auch den angebrachten Fernseher der weit vom Aufenthaltsraum der Notaufnahme angebracht worden ist, den häte man sich sparen können.

Bewertung der Station 2 Gyn.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachliche und menschliche Behandlung
Kontra:
Ältere sanitär Anlagen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von 07.06 -12.06. dort Patientin. Ich lag auf Station " Gyn. Von ersten Beratungsgespräch bis zum Entlassung Tag wurde Ich fachlich und menschlich sehr gut Behandelt. Das einzige was nicht so schön war ,waren die sanitären Anlagen. Veraltet. Aber das machte das Verhalten von Ärzten,Schwestern (Nachtschwestern) Pflegern und das restliche Personal wieder weg. Ganz Lieben Dank dafür. Ich kann das Krankenhaus nur weiter empfehlen.

Magen- und Darmspiegelung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte nehmen sich viel Zeit für den Patienten, Personal ist sehr motiviert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal ; kompetente Ärzte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Unklare Bauchbeschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Insgesamt eine gut ausgestattete Klinik mit kompetenten Ärzten.
Ich wurde zu einer Magen- und Darmspiegelung stationär aufgenommen und umfassend untersucht. Die Begleitumstände für die Untersuchung (Abführen) wurden mir so angenehm wie möglich gestaltet. Ein sehr verständnisvolles Personal und der sehr menschliche und kompetente Chefarzt runden mein durchweg positives GesamtbIld ab. Werde in 5 Jahren in jedem Fall diese Untersuchung hier wieder stationär vornehmen lassen. Besten Dank dafür.

Immer wieder

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Das Mittagessen könnte besser sein)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Zimmer könnten mal modernisiert werden)
Pro:
Kompetentes Pflegepersonal
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP LW 3/4
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag als Belegpatient eines Neurochirurgen auf der Station 2. Das Personal war einfach super. Alle Schwestern und Pfleger, ja sogar das " Hilfspersonal " war ausgesprochen freundlich. Auch die Betreuung vor der OP war Spitze ( soweit ich das dann noch mitbekommen habe :-)) )
Das Mittagessen ließ zu wünschen übrig. Teilweise kalt und völlig ohne Geschmack. Frühstück und Abendessen waren ok.

1 Kommentar

AssistenzGF am 28.05.2018

Sehr geehrte Begleitperson,

wir bedanken uns vielmals für Ihr Feedback! Wir werden Ihr Lob an unsere Station 2 sowie OP-Team weiterleiten.

Derzeit erfolgt Zug um Zug der Umbau unseres Patiententraktes, in dem diese von Ihnen aufgezeigte notwendige Renovierung beseitigt wird.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Medizinisch gut, versorgungstechnisch sehr durchwachsen.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Billig billig reicht heutzutage nicht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Voruntersuchung und OP Aufklärung gut)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Bitte angemessene Wartezeit für Voruntersuchung angeben)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Blick für Pflegerische Notwendigkeiten und das schlechte Essen
Krankheitsbild:
Gallen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gallen OP medizinisch gut verlaufen.
Vorbereitung am VOrtag dauerte statt der angegebenen 1 Stunde dann 2.5 Stunden - sonst ok

Medizinische Versorgung gut, Pflegepersonal freundlich.
Leider fehlt trotz Freundlichkeit der Blick für das Pflegerische. Bettnachbarin schlief nach der OP den ganzen Tag über die kompletten 3 Tage, trotzdem gab ihr niemand die Insulinspritze, die nötigen Tabletten, das Essen- es wurde einfach alles hingestellt. Wer hätte ihr denn die Pillen und das Essen geben sollen??? Sie wurde auf die Toilette gebracht und dort belassen. Sie schleppte sich dann selber in s Bett zurück. Solche Missstände ergaben sich leider täglich.
Bei aller Freundlichkeit, die das gesamte Personal ausstrahlt, muss man noch soviel Pfleger sein, dass es selbverständlich ist, dass schläfrige Patienten vom Pfleger versorgt werden - selbst wenn sie angegeben hatten, dass sie sich selber versorgen könnten. Das muss das Pflegepersonal sehen und dementsprechend reagieren!!!!
Der nächste Missstand ist das Essen. Mein Besuch nannte es sehr treffend: sieht aus wie "Gefängnis-Essen" und das trifft es wohl gut.Leider. Statt des bestellten Essens kam ein anderes. Pech. Kein bisschen nett angerichtet - ein dicker Klatsch auf den Teller, alte abgeschabte Silberschale von 1900 drüber und fertig.Abendessen 2 Scheiben Brot - ohne Abdeckung auf den Teller gelegt- schön trocken, wenn es dann beim Patienten ankommt. Da gibt es heutzutage Möglichkeiten, Essen frisch und ein wenig liebevoll darzureichen - und das kostet auch nicht die Welt und macht dem Patienten ein ganz anderes Versorgungsgefühl. Darüberhinaus bekommt man das Gefühl, es wird hier nur auf billig billig geachtet - von Qualität keine Spur. Am Essen zu sparen ist für ein Krankenhaus mehr als unwürdig.
Außerdem wurde die Erkrankung nicht berücksichtigt - obwohl leichte Kost angesagt war, konnte man sich ALLES aussuchen - wo ist denn da die Ernährungsberatung nach einer Gallen OP?
Blutspritzer an den Wänden sollten entfernt werden

1 Kommentar

galli567 am 24.05.2018

Guten Tag haben Sie vielleicht mal darüber nachgedacht dass die Pflegekräfte mit ihrer Arbeit nicht mehr hinterher kommen und dass der Pflegenotstand nun in Deutschland angekommen ist? Für das was sie den Pflegekräften vorwerfen können sie nichts. Mehr Personal und bessere Bezahlung wäre ein passender Schritt der verantwortlichen.

Sehr zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandel OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war fünf Tage mit meinem Sohn in der Klinik.
Er hat eine Mandel OP bekommen und wir haben uns auf der Station sehr wohl gefühlt.
Das Pflegepersonal war sehr nett und aufmerksam.
Mein Sohn könnte zu jeder Zeit sich ein Eis holen und selbst der Bruder oder Besucherkinder bekamen auch ein Eis und ich wurde gut mit Kaffee versorgt.
Vielen Dank für alles !

Einlieferung per Notarzt

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nette kompetente Behandlung gute Unterbringung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Gallenkolik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen einer schweren Gallenkolik wurde ich letzte Woche mit Notarzt eingeliefert. Die Behandlung war aus meiner Sicht gezielt und das Personal war sehr um mich bemüht. Besonders der Notarzt hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Die Behandlung und die Untersuchungen wurden kompetent und mit viel Einfühlungsvermögen durchgeführt. Ich kann das Krankenhaus nur weiterempfehlen. Die Station war ebenfalls ausgezeichnet. Besten Dank an das Team

Eine wahre Geschichte...

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Schwestern, Zimmer ok
Kontra:
Schwestern chronisch unterbesetzt, Assitenzärzte (chirugie) nicht kompetent, Chefarzt nicht zuständig für Kassenpatient
Krankheitsbild:
Diabetischer Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich arbeite seit vielen Jahren beruflich selber mit dieser Klinik zusammen!Man hört immer mal gutes u.auch mal schlechtes.
Aber jeder hat bzw.macht seine eigenen Erfahrungen u.sollte diese auch faire äußern.
Ich habe z.B.auf der Gyn entbunden und war sehr zufrieden.Jedoch gibt es auch eine andere Erfahrung,die wir leider machen mussten! :-(
Mein Vater wurde im April 2017 ins Evk eingewiesen,Diabetischer Fuß/ Entzündung.
Er wurde dort fünf Wochen lang stationär behandelt.Dieses aufzuschreiben würde jedoch den Rahmen sprengen.Ich möchte auch das Evk nicht schlecht machen,aber ich möchte andere Patienten dazu animieren sich ggf.auch eine Zweitmeinung zu holen,wenn man sich unsicher ist!
Fakt ist,dass wir nach 5 Wochen endlich mal "Kassenpatient" Dr.Kaminski sahen.Er schaute mein Vater an u.seine Worte waren: Tja, da müssen wir jetzt amputieren(Fuß,Unterschenkel ggf. Bein)!Für uns brach ne Welt zusammen.Mein Vater stimmte diese OP zu.Da jedoch das Material nicht vorrätig war für die OP,wurde er "Gott sei Dank" nicht sofort operiert.Unser Glück!Denn nach dem mein Vater zugestimmt hat,wurde sogar keine Wundpflege mehr durchgeführt.Es hieß,der Fuß kommt doch eh ab!Ich wollte meinen Vater nicht aufgeben u.durch einen blöden Zufall kamen wir an eine Ärztin(nicht aus dem Evk)die sagte: Dieser Fuß ist noch lange nicht ab" Am selben Tag,innerhalb von 45 min,habe ich eine Verlegung angeordnet,Sachen gepackt u.bin mit Ihm ins St.Martinus KK D´dorf vorstellig gewesen.Dort wurde er medizinisch,fachlich so gut betreut, dass nach 3 Tagen eine deutliche Besserung eintrat u.so ging es weiter...Es hat gedauert, aber jetzt nach genau einem Jahr gilt dieser Fuß "der Amputiert werden sollte" als völlig geheilt und er ist noch dran.Mein Vater läuft weiter auf seinen beiden Beinen! Also immer an eine Zweitmeinung denken. An die Klinik: Sie sollte viel besser mit Kollegen vor Ort zusammenarbeiten die fachlich kompetenter sind.Das ist keine Schande sondern Anstand dem Patienten gegenüber!

1 Kommentar

AssistenzGF am 03.04.2018

Sehr geehrte Angehörige,

wir bedauern sehr, dass es bei dem Aufenthalt Ihres Vaters in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Der erste größere OP nach über 40 Jahren

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Teamkollegen
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Erfahrungsbericht:

Das Gefühl jederzeit in jedem Fachbereich gut aufgehoben und betreut zu sein. Vom Pflegepersonal über das Anästhesie-Team bis zum Chefarzt kompetente Versorgung, Freundlichkeit und Unterstützung. Hier gibt es noch Mitarbeiter mit Spaß und Freude an der Arbeit. Selbst die gute Verpflegung und Küche darf erwähnt werden.

Hygienevorschrift, Qualitätsmanagement

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kommt auf das Thema an)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal super lieb, freundlich und zuvorkommend
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothen–Patientin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2018 in ihrem Krankenhaus auf der Station 2/Chirurgie stationär. Das Pflegepersonal war super lieb, sehr zuvorkommend und immer freundlich.
Aber die sanitäre Anlage hatte nichts mit zeitgemäßer Einrichtung zu tun. Die Dusche war auf dem Flur, womit ich noch hätte leben können. Aber der Waschplatz und die Toilette hatte nichts mit Hygienevorschriften zu tun. Die Toilette, man musste diese mit 2 Zimmer teilen, war so eng, das man absolut, als Knieprothesen–Patient, keine Beinfreiheit hatte. Mit einem Rollator konnte man überhaupt nicht auf die Toilette. Außerdem ist auf der Toilette keine Waschmöglichkeit, das heißt wenn man Toilettenpapier benutzt hat um den Intimbereich zu reinigen, muss man mit diesen Händen die Türklinke anfassen. Was hat das mit Hygienevorschriften zu tun?!?
Es gibt bestimmt auch so etwas wie Qualitätsmanagement! In dem Bereich, wo man sich hinter dem Vorhang waschen muss/kann, gibt es keine Notfallklingel!!!

Eine Renovierung/Sanierung dieser Starion ist dringend erforderlich. Sie haben so tolle Fotos in Ihrer Bildergalerie die mit der Station 2 nichts zu tun haben.

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.03.2018

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Derzeit erfolgt Zug um Zug der Umbau unseres Patiententraktes, in dem diese von Ihnen aufgezeigte Toilettenproblematik beseitigt wird. Begonnen wurde in dem hinteren Teil des dritten Obergeschosses; als nächster Bauabschnitt wird der vordere Teil des dritten Obergeschosses sowie dann das erste Obergeschoss in zwei Bauabschnitten folgen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Bin enttäuscht

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Toilettenhygiene negativ
Krankheitsbild:
V. a. Norovirus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als erstes muss ich hier anmerken, man muss für diese Bewertung einen Fachbereich aussuchen. Es war aber nicht die Innere sondern die Ambulanz. Leider stand diese aber nicht zur Auswahl!!!

Gegen 18h kam ein Krankenwagen zu mir nach Hause, die mich aber nicht mitnehmen konnten. Organisierten dann aber schon ein Bett im Krankenhaus und ich wurde dann gegen 20.30h abgeholt. Ich wurde als sehr ansteckend eingestuft und mein Lebensgefährte musste einen Mundschutz tragen.
Ich wurde an den Tropf angeschlossen der mir auch die Schmerzen nahm.
Erst auf Nachfrage meines Lebensgefährten bekam ich ein Bett. Nach einigen Stunden hiess es dann ich komme gleich auf ein Zimmer, dann kurze Nachfrage ob ich Zusatz versichert wäre und dann hiess es plötzlich es wäre doch kein Zimmer da und es wäre auch auch mit der Quarantäne schwierig. Obwohl mein Lebensgefährten noch gesagt hatte, alle zusätzlichen Kosten zu übernehmen bekam ich kein Zimmer und musste in der Ambulanz übernachten.
Ich wurde als infektiös eingestuft und musste aber die Toilette der Ambulanz benutzen, die alle Patienten der Ambulanz benutzen. Und diese wurde während meines Aufenthaltes nicht einmal desinfiziert. Schlimm für die Patienten die sich vielleicht auf dieser Toilette anstecken.
Ich hatte auch das Gefühl das der Arzt mich nicht da haben wollte. Er fragte mich sogar warum wir einen Krankenwagen gerufen haben. Na sowas mach ich natürlich aus Spaß....Unglaublich!!

1 Kommentar

AssistenzGF am 12.03.2018

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Gute Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Menschlichkeit und gute Aufklärung seitens der Ärzte und Schwestern
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Blinddarm Op bin ich auf die Station 2 gelegt worden da die eigentliche Station kein Bett/Zimmer frei hatte.

Einen Tag nach OP bekam ich die Möglichkeit umzuziehen ( Neubau) , Station 2 in die Jahre gekommen... doch hier stimmte einfach die pflegerische Versorgung sodass ich mich dagegen entschied.

Mir ist die Menschlichkeit und Fürsorge wichtiger als neue Möbel.
Danke Station 2 HNO/Chirurgie

Diskriminierung von Suchterkrankung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Chroische Bauchspeicheldrüsenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diskriminierung von Suchtkranken.Richtig asozial!Ich kann nur sagen,als Suchterkrankter Mensch wird man dort als Mensch 2. KLASSE behandelt.Keine richtigen Untersuchungen und so schnell wie möglich weg mit dir,obwohl man in Lebensgefahr schwebt!Wann wird die Sucht endlich ernst genommen???Kein Mensch will das so!Arschlöcher!!!

1 Kommentar

AssistenzGF am 29.01.2018

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Hervorragendes Darmzentrum

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr viel Emphatie bei Ärzten und Pflegepersonal. Der Verdacht, nur als " Patientengut " behandelt zu werden kam nie auf
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hohe fachliche Kompetenz und beste postoperative Betreuung

Habe alles richtig gemacht.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Mußte bei der Ankunft mit meinen Taschen alle Anmeldungen, Rötgen usw. druchlaufen. Jeder hat gesehen, wie ich mich abegeschleppt habe.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Operateur, Narkose, Aufenthalt auf der 2. Etage
Kontra:
Toilette,
Krankheitsbild:
Knieimplantat
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dr. Drebes hat mich an meinem rechten Knie operier und ein Implantat eingesetzt. Es gibt nichts, aber auch gar nichts zu bemängeln, absolute Meister-arbeit.
Ich lag dann 9 Tage im Belegbett des ev. Kranken-haus in Mettmann.
Die Schwestern in derOrthopädieabteilung 2. Etage,
waren sehr gut ausgebildet und einfühlsam.
Das alle durch die Bank supernett waren, möchte ich hier ausdrücklich erwähnen.
Ich lag im 2-Bett-Zimmer, war OK, die Toilette mußte von 2 Zimmern benutzt werden. Hier ist wirklich Nachrüstbedarf und zwar schnell.
Ich wünsche allen, daß Sie diesen hohen Standart halten können.

Wichtig: Eine politive Einstellung haben, es wollen, mitmachen....

Mit Krankenhausphobie rein, mit Hochachtung wieder raus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich sage einfach nur DANKE.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hohe personalübergreifende Kompetenz.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich hoffe, es kommt nichts Unangenehmes nach.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Beanstandungen.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Verbessern und Weiterentwickeln kann man immer)
Pro:
Man fühlt sich als Patient - nicht als ein Objekt
Kontra:
Winzige Kleinigkeiten im Bereich der Zimmertechnik
Krankheitsbild:
Skrotalhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine OP, die chirurgische "Reparatur" einer Skrotalhernie (wer's nicht weiß, kann's nachschlagen) war schon länger unausweichlich. Meine Panikempfindungen vor Krankenhäusern, Fallpauschalen und medizinischem Personal ließen mich allerdings immer wieder zögern.

Aber ich wusste: mein Verhalten ist "leichtsinnig" (eigentlich fahrlässig) und irgendwann kann ich der OP definitiv nicht mehr entfliehen. Also legte ich mehrere Monate immer wieder kleinere Geldbeträge "auf die hohe Kante", um mir als "normaler" Kassenpatient im Fall des Falles über mehrere Tage ein Einzelzimmer leisten zu können. Nur ohne eventuelle Mitschnarcher und fremde Störenfriede - so meine Meinung als Ü60-er - komme ich zur inneren Ruhe und überstehe die Krankenhausfolter.

Vom Auslösemoment bis zur OP dauerte es dann fast zwei Jahre, nun führte kein Weg daran vorbei. Rein emotional - es gab mehrere Möglichkeiten - fiel meine Wahl auf das Evangelische Krankenhaus in Mettmann (obwohl ich bei der Konkurrenz getauft wurde).

Der normale Weg: Arztbesuch, Einweisung, Aufnahmeuntersuchungen, wieder nach Hause, dann 7.30 Uhr Anmeldung am Tag der OP kosteten mich Nerven und Kraft. Doch bereits schon vom ersten Moment an - einer telefonischen Kontaktaufnahme - über die eigentliche Anmeldung am Ambulanzschalter, die Voruntersuchungen und die Informationsgespräche mit dem Funktionspersonal dieses Krankenhauses wurde mir echte Freundlichkeit, fachliche Kompetenz und humorvolle Anteilnahme sowie Wertschätzung entgegen gebracht. Eventuelle Fragen wurden verständlich beantwortet und Ängste gemindert.

Vor der Narkose, nach dem wieder Aufwachen, auf Station, im Patientenzimmer, bei Nachsorge, den ärztlichen Kontrollen, der Medikamentengabe, den mehrfach wechselnden Pflegekräften, ja sogar den Damen der Reinigungsfirmen und von den guten Geistern der Verpflegung - immer war Freundlichkeit und Kompetenz das hervorstechende Merkmal.

Die wenigen Dinge, die ich eventuell kritisieren könnte, sind oder waren so minimal und von nebensächlicher Bedeutung, dass ich sie hier vernachlässige. Jeder Krankheitsfall ist individuell und nicht vergleichbar - doch dieses Krankenhaus und seine Mitarbeiter haben mir richtig imponiert. Ich sage einfach nur Danke.

Hervorragend.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Umfassend und deutlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sanitair Einrichtung im Zimmer verbesserungsbedürftig.)
Pro:
Sehr gute Betreuung des gesamten Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in Oktober 2017 auf Station 2, wurde von Dr.Drebes operiert und kann von Aufnahme bis zur Entlassung nur absolut gutes berichten. Die durchgeführte Operation sowie die Ärztliche Betreuung von Dr Drebes und von sein Stellvertreter Dr.Somogy kann ich nur als hervorragend und sehr kompetent bezeichnen. Jeden Tag fand ein Arzt Besuch statt ohne Hektik oder Zeitmangel, auch am Wochenende. Ein ganz besonderen Lob möchte ich den Schwestern der Station 2 aussprechen. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, alle Schwestern waren immer sehr freundlich, gut gelaunt, einfühlsam und führsorglich und immer zur Stelle wenn man Hilfe gebraucht hat.
Auch alle andere Bereiche wie Aufnahme oder Röntgen waren sehr gut organisiert ohne lange Warte Zeiten. Der einzige Minuspunkt war die sanitaire Einrichtung im Zimmer.Ich kann dieses Krankenhaus absolut weiter empfehlen.

Gynäkologie st und Elternschule nicht zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf der Gynäkologie wurden mir falsche Informationen mitgeteilt, die zeigten, dass es an Fachwissen mangelte. Ich würde mein Kind dort nicht entbinden wollen.
Die Elternschule ist ebenfalls nicht zu empfehlen. Den Müttern werden Kurse empfohlen, um im Wunschkurs einen sicheren Platz zu erhalten, da die Warteliste sehr lang sei. Im Kurs erfährt man dann, dass es keine Liste gibt, da zu wenig Anmeldungen vorliegen. Babyschwimmen ist zudem abzuraten, wenn man möchte, dass sich die Kinder nach ihrem Ermessen entwickeln sollen, anstatt gezwungen zu werden.

1 Kommentar

AssistenzGF am 11.10.2017

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Mehr Schein als Sein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Zimmerqualität
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der erste Eindruck täuscht. Während der Eingang wie eine Hotelhalle wirkt, so sind die Zimmer aus dem vorigen Jahrhundert. Ein Gemeinschaftsbad, eine Toilette für 6 Patienten. Keine abschließbaren Schränke.

1 Kommentar

AssistenzGF am 11.10.2017

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Gutes Krankenhaus mit excellenter HNO-Station!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
HNO-Schwesternteam war super!
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hörsturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen meines Hörsturzes vom 05. bis 11. September auf der HNO-Station des Ev. Krankenhauses in Mettmann. Ich selbst komme aus Wuppertal, wir haben viele Kliniken in der Stadt, dennoch habe ich mich für das Ev. Krankenhaus in Mettmann entschieden. Dort ist man super aufgehoben, das Krankenhaus ist sehr sauber und macht einen modernen Eindruck. Mein Aufenthalt auf der HNO Station auf der zweiten Etage ist komplett problemlos verlaufen. Die sehr netten Schwestern und Schüler waren sehr zuvorkommend und stets für einen da, wenn man sie brauchte. Ein großes Lob an dieses Team und vielen Dank für den netten und -trotz Krankheit- schönen Aufenthalt. Die HNO-Station maachte einen sehr strukturierten, geplanten und aufgeräumten Eindruck. Der behandelnde Arzt war jeden Morgen pünktlich zur Visite vor Ort und hat sich viel Zeit für das Patientengespräch genommen. Man hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Neues Kniegelenk

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP links, Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 17.8.2017 habe ich ein neues Knie bekommen. In der Klinik habe ich mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal war einfach Super. Egal ob Arzt. Schwestern, Therapeuten, jeder hatte immer ein offenes Ohr und vor allem auch Zeit. Man fühlte sich immer als Mensch behandelt. Dass Essen war lecker und abwechslungsreich. Daumen hoch für diese Klinik.

Kurzweilig und professionell betreut

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wie jedes andere KH eben auch, weiß und so. Alles i.O.)
Pro:
Kurzweilig, freundlich, professionell behandelt
Kontra:
Krankheitsbild:
Fersenbeinbruch (Notfallambulanz)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vergangenen Samstag im Zuge eines Notfalls (Fersenbruch beim Sport), für kurze Zeit im Notfallzentrum des EVK-Mettmann gewesen. Die Bearbeitung meines Falls verlief sehr schnell, war unkompliziert und vor allem dank des Personals sehr kurzweilig.
Die Aufnahme war unkompliziert und auch die Wartezeit bis zum Röntgen in kurzer Zeit vorbei auch wenn keineLangeweile geherrscht hat. Die Pfleger (M & L) die Schicvt hatten haben mich gut betreut und auch meine Entlassung weil ich heimatnaher stationär aufgenommen werden wollte würde zügig bearbeitet. Dank Pfleger M (der mich hauptsächlich versorgt hat) der seinen Job mit viel Ruhe aber auch dem für mich und meine Begleiter passenden Humor erledigt hatte ich trotz Knochenmuß im Fuß noch Spaß bei der Versorgung.
Der diensthabende Arzt soll ebenfalls nicht vergessen werden, auch er hat zeitnah, professionell und freundlich gearbeitet.
Warum nur "zufrieden" mit Ausstattung und Gestaltung? Krankenhäuser sind nun mal nicht traumhaft schön. :-)

Vielen Dank noch einmal vom xletix-Pflegefall.

Jederzeit wieder, sollte es nötig sein !

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man geht auf Ängste ein und wird sehr gut aufgeklärt und beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vorbildlich!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr zügig! Keine langen Wartezeiten!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super freundliches, herzliches und kompetentes Pflegepersonal, sehr nette Ärzte und sehr gutes Servicepersonal.
Kontra:
Krankheitsbild:
Abrasio/ Hysteroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Patientin von Herrn Dr. Taghavi stationär zur Operation in dieser Klinik aufgenommen worden.
Von der Aufnahme bishin zur Entlassung lief alles hervorragend.Da kann man nichts bemäkeln. Angefangen von der Rezeption, über die Aufnahme,den Ambulanzen,den Pflegekräften,den Ärzten und dem Servicepersonal.

Ich bin selbst Krankenschwester und durch eigene negative Erlebnisse als Patient sehr ängstlich und kritisch geworden, aber hier fühlte ich mich sicher und sehr gut aufgehoben.

Die Zeit als Patientin auf der Gyn-Station dieser Klinik habe ich als sehr positiv empfunden.
Das Pflegepersonal kümmert sich sehr gut um die Patientinnen, sind immer ansprechbar, freundlich, geduldig und fürsorglich.Gibt es Fragen oder Probleme, sogar wie z.Bsp. technischer Art mit den Betten, dann wird man nicht vertröstet, sondern bemüht sich mega schnell um Abhilfe.

Die Zimmer sind sauber, ebenso die Toilette, die sich 2 Zimmer mit jeweiligen Verbindungstüren teilen müssen. Aber da gab es keine Probleme. Man wies mich auch von Anfang an auf das Patientenbadezimmer mit einer großen Toilette hin, falls ich etwas mehr Zeit für mich benötigen würde.

Jedes Bett hatte ein Nachtschränkchen mit eigenem Fernseher/ Musikkanal und Telefon.
Über das Essen kann ich nicht allzuviel sagen, da ich nur 3 Tage da war und Schonkost hatte. Und die Matratzen auf den modernen Betten sind wohl nicht so geeignet für eine längeren Aufenthalt. Aber das wäre jetzt Bemängeln auf hohem Niveau.

Ich kann Hr Dr. Taghavi als Arzt sowie die gynäkologische Station der EVK in Mettmann sehr empfehlen.


Ein Wort zur allgemeinen Pflegepolitik: Lasst nicht zu, dass aus Kostengründen immer mehr Pflegepersonal abgezogen wird. Von Fließbandarbeit, Überarbeitung, Unzufriedenheit, Unterbezahlung und Hetze wird kein Patient genesen.Auch für das Pflegepersonal ist es wichtig sich daran erinnern zu dürfen, was ihr Beruf noch bedeutet: Menschlichkeit und dass man etwas Positives bewirkt hat.

HNO

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal sehr nett und hilfsbereit
Kontra:
Anweisung von der Ärztin wurden nicht 100% ausgeführt
Krankheitsbild:
Mandel OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit. Was nicht ganz so toll war, das die Anweisung der Ärztin nicht 100% befolgt wurden. Mein Sohn sollte 3x am Tag Schmerzmittel bekommen. Er bekam sie nur, wenn ich nachgefragt habe. Ansonsten können wir uns nicht beschweren.

Man ist hier sehr gut aufgehoben

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl die Krankenschwestern in der Abteilung sehr, sehr viel zutun haben. Sind sie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ein großes Lob an die Schwestern, denn diese leisten hier sehr viel.

Rundum ein tolles Team

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
der gesamte Aufenthalt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Peritonealdialyse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

sehr tolle und professionelle Behandlung während meines ganzen Aufenthaltes.

Die Schwestern waren zu jeder Zeit sehr kompetent und immer für einen da.

Das war der meine erste ernsthafte OP und daher war ich doch recht aufgeregt. Es wurde sehr gut auf mich eingegangen.

Ich habe mich von der Aufnahme bis zur Entlassung stehts extrem gut behandelt gefühlt.

Ein riesen Dank an das Team der Staion 2.

Stationsteam super!

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gesamter Aufenthalt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Herstellen einer Peritoneadialyse (Bauchfelldialyse)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einweisung durch das Nephrologiezentrum Mettmann.
Tag der Einweisung verlief schnell und gut.
Stationsaufnahme auf der Station 2; zweiter Stock, sehr kompentent durch die Schwester.
Das gesamte Stationsteam war in der Zeit meines Aufenthaltes sehr freundlich, kompentent. Und das nicht nur für mich, sondern auch für alle anderen Patienten, soweit ich dieses beobachten konnte.
Ich fühlte mich bei den Ärzten und insbesondere bei den Schwestern der Station 2 sehr gut aufgehoben.

Genau so ist das Peritoneadialyseteam,das zum Nephrologiezentrum Mettmann gehört,von den Ärzten bis zu den PD-Schwestern ein sehr kompetentes Team, wo man sich gut aufgehoben fühlt.

Sehr gut

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Patientin von Herrn Dr. Taghavi stationär zur Entbindung in dieser Klinik aufgenommen worden.
Von der Aufnahme bis zur Entlassung lief alles hervorragend.

Die Vorbereitungsphase mit dem Team von Hr. Taghavi sowie die Entbindung im Krankenhaus hätte nicht besser laufen können. Er überzeugt nicht nur durch seine fachliche Expertise, sondern auch durch seine Persönlichkeit und sein Umgang mit den Patienten.
Als sein Patient fühlt man sich rundum sicher.

Die Zeit als Patienten auf der gynäkologischen Station (Geburtshilfe) dieser Klinik habe ich als sehr positiv empfunden.
Die Krankenschwestern, Hebammen, Kinderkrankenschwestern und Stationsärzte kümmern sich sehr gut um die Patienten, sind immer ansprechbar, freundlich, geduldig und fürsorglich. Ich als Patientin konnte mich durch diese Unterstützung voll uns ganz auf mich und mein Baby konzentrieren und mich entsprechend erholen.

Besonders hervorzuheben ist zudem die sehr gute Zusammenarbeit zwischen Herrn Taghavi und der Klinik.

Ich kann Hr Dr. Taghavi als Arzt sowie die gynäkologische Station der EVK in Mettmann jeder werdenden Mutter absolut empfehlen.

Vielen Dank an dieser Stelle an die Klinik und Hr. Taghavi!!

Prädikat nicht zu empfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gleichgültigkeit des Personal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (REden scheint nicht zu Aufgabe des Personals zu gehören)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Habe ich echt vermisst)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Abrechnung klappt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Geht so)
Pro:
Essen
Kontra:
Schwestern
Krankheitsbild:
Erbrechen und Durchfall starker flüssigkeits Verlust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als alter Patient nicht ernst genommen. Meine Medikamente die ich regelmäßig nehme muß habe ich nicht in der angeordneten Dosis erhalten. Fragen wurden nicht beantwortet.
Einen Arzt habe ich nur von weitem gesehen.

1 Kommentar

AssistenzGF am 29.05.2017

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Alles Genial und prima gelaufen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einfach alles SUPER!
War Patientin eines Belegarztes auf Station 4E und fühlte mich sehr wohl.
Gute Betreuung, gutes Essen, saubere Zimmer,freundliches Personal

Menschlich TOP!

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sanitäre Anlagen unzureichend)
Pro:
Menschliche Zuwendung
Kontra:
Sanitäre Anlagen
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter war im März 2017 Patientin auf der Gynäkologie. Sie hatte dort ein Belegsbett und wurde von einem Neurochirurgen an der Bandscheibe operiert. Wir haben uns auf der Station sowohl fachlich als auch menschlich bestens aufgehoben gefühlt. Unser Dank gilt der ganzen Belegschaft der Station.
Eine Bitte jedoch an die Klinikleitung : es wäre dringend erforderlich, die sanitären Anlagen zu sanieren. Diese sind nicht nur unzureichend, sondern auch in schlechtem Zustand.

Gynäkologische Abteilung sind die beste :)

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 04.2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Pflege auf der Station 2 Gynäkologische Abteilung durch die Krankenschwestern war total super - , schnell, freundlich, immer gut gelaunt, fachlich kompentent, und hoher Personalschlüssel. Kein Pflegenotstand. Auch die Organisation der Anschlussheilbehandlung wurde durch die Klinik (Sozialdienst) gut organisiert. dankeeeeeeeeeeeeeeee :-)

Jederzeit wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin als Patient des Belegarztes Dr. Drebes aus Haan nach Mettmann gekommen. Die Aufnahme erfolgte schnell auf Station 2A, die anschließende Behandlung verlief jederzeit reibungslos.

Das Bett war okay und hatte eine sehr moderne Radio/TV- und Telefonkombination. Waschbecken und Schränke waren altmodisch, das WC grotesk winzig und von zwei Zimmern aus zu begehen (soll demnächst renoviert werden). Es gab aber einen extra Naßraum mit modernem WC und zwei großen Duschen.

Das Essen war durchweg gut, man konnte zudem aus mehreren Angeboten wählen.

Die Betreuung durch das Pflegepersonal, das überwiegend aus jungen Schwestern besteht, war beispielhaft. Die Betreuung war aufmerksam und mehr als freundlich, ja geradezu liebevoll.

Ein extra Dankeschön an den Physiotherapeuten dort, der mir in wenigen Tagen sehr viel Mobilität zurückgeben konnte.

Super Pflege auf Station 2A

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
viele Pflegekräfte, kompetent, hilfsbereit, freundlich,
Kontra:
Essen, Zimmer, Nasszellen, Sauberkeit
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme im Krankenhaus verlief super reibungslos und sehr schnell. Perfekte interdisziplinäre Organisation. Die Pflege auf der Station 2 a durch die Krankenschwestern war total super - was heute keine Selbstverständlichkeit mehr ist - , schnell, freundlich, immer gut gelaunt, fachlich kompentent, und hoher Personalschlüssel. Kein Pflegenotstand. Auch die Organisation der Anschlussheilbehandlung wurde durch die Klinik (Sozialdienst) gut organisiert.
Kritik:
1) Das Essen - bis auf das Frühstück - eine Zumutung. Das trägt nicht gerade zur Genesung bei.
2) Die Zimmer/Nasszellen - müssten dringen mal erneuert werden. Gerade wenn 3 Betten im Zimmer sind und man mit Krücken unterwegs ist, sehr eng. Auch die Toilette, die man sich mit einem weiteren Zimmer teilen muss, sehr eng und 'alt'.

Gynäkologie kann man weiter empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
totale laparoskopische Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon im Vorfeld bei den erforderlichen, sehr umfangreichen Voruntersuchungen hat man sich sehr viel Zeit für die Aufklärung genommen. Alles war sehr gut durchorgnisiert und es gab keine langen Wartezeiten. - In den Gesprächen hat man mir überzeugend dargestellt, dass ich keine Angst vor der OP haben muss.
Die Operation selbst erfolgte ohne Komplikationen. Zurück auf der Station erwartete mich ein sehr kompetentes und freundliches Team von Schwestern. Auch die diensthabenden Ärzte waren immer ansprechbar und nahmen sich sehr viel Zeit für alle Fragen. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben auf dieser Station und kann zumindest die Gynäkologie dieses Krankenhauses nur weiter empfehlen.

Danke an das komplette Krankenhaus Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Perfekte Operation, Organisation und Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Ankunft im Krankenhaus verlief die Aufnahme reibungslos. Alles war perfekt organisiert. Die Pflege auf der Station 2 a unter der Leitung von Schwester Anna war vorbildlich. Nach der sehr gelungenen Hüftoperation durch Herrn Dr. Drebes wurde seitens des Krankenhauses ein Reha Aufenthalt organisiert. Selber brauchte ich mich um nichts kümmern. Eine äußerst perfekt oranisierte Behandlung. Eine abwechslungsreiche Küche und die Sauberkeit möchte ich nicht vergessen zu erwähnen.
Dieses Krankenhaus und speziell die Behandlung durch Herrn Dr. Drebes und dem Schwesternteam auf der Station 2 a kann man bestens empfehlen.

Sehr gute Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung und Pflege sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
OP der Ohrspeicheldrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus kann ich nur empfehlen. Daß Pflegepersonal war jederzeit ansprechbar und sehr freundlich. Der behandelnde Arzt sowie die Anästhesisten überaus kompetent und ebenfalls freundlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Besser geht's nicht.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprothese nach Sturz mit dem Rennrad
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin voll des Lobes über die Behandlung und Unterbringung im EVK auf der Station 4E. Von der Aufnahme bis zur Entlassung wurde ich in jeder Hinsicht optimal betreut. Sei es in Bezug auf das hervorragende Ärzteteam um Dr. Kaminski oder die vielen "guten Geister" auf der Station wie dem ebenso kompetenten wie freundlichen Pflegepersonal, den Physio-, Service- und Reinigungskräften.
Die Unterbringung war einem Hotel ähnlich mit Zimmerbalkon, Großbildfernseher, schwenkbares Notebook mit WLAN am Bett und Kühlschrank. Vom leckeren und abwechslungsreichen Essen ganz zu schweigen.
Eine Umgebung zum Wohlfühlen (... wenn man schon krank ist), die den Heilungsprozess nach gelungener Hüft-OP wirkungsvoll unterstützte.
Der nahtlose Übergang in die REHA der Salinenklinik in Bad Salzuflen machte mich zuversichtlich, alsbald wieder "der Alte" zu sein.
Grüße aus dem Lipperland.

Alles gut

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: März 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlich und zügig)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kaum Schmerzen und unaufgefordert Tabletten zb. Für die Nacht bekommen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kaum Wartezeit und gute Aufklärung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sauberes, helles und freundliches 2 Bett Zimmer- eigenes Bad)
Pro:
Trotz einigen negativen Bewertungen sehr positiv überrascht. Hin gegangen auf Empfehlung. Fazit: hin gehen , anhören und auch mal anschauen!!!
Kontra:
Wie bei allen Bewertungen spielt das persönliches Empfinden eine große Rolle. Man sollte sich nicht verrückt machen lassen.
Krankheitsbild:
Miniskusteilentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Voruntersuchung und Aufnahmegespräch gut und zügig.Morgens um 7.30 auf Station 4 angekommen. Zimmer hell und freundlich-2 Bett Zimmer mit eigenem Bad und WC. Um 9.00 in den Op geschoben, und um 10.30 im Aufwachraum freundlich begrüßt worden. Man hat mir was zu trinken angeboten und der Arzt kam auch vorbei und fragte wie es mir geht. Nachdem ich auf dem Zimmer war,weiterhin gute Betreuung durch die Schwestern.Schmerztropf-Tabletten und ne Tasse Kaffee bekommen. Ich habe mich rund herum wohl gefühlt. Nachmittags kam der Doc noch mal kurz vorbei und sagte mir,was genau gemacht wurde.Er erklärte mir den Op lauf Zettel, auf dem genau stand wann u wie ich mein Bein belasten soll- welche Maaßnahmen ich nach der Op angehen soll u wie die weitere Behandlung ablaufen sollte .Abends konnte ich schon wieder kurz aufstehen.Am nächsten Tag Visite und anschl. Verbandwechsel.Entlassung dann gegen Mittag. Alles in allem kann ich nur sagen,das die Betreuung, die Pflege und das zwischenmenschliche stimmig war.

bestens versorgt, sorgfältige Untersuchung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verwachsener Bruch wurde entdeckt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (leicht verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
verständliche Erläuterungen, intensive Untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
offene Wunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Abend des 16.01.17 von meinem Hausarzt zwecks Behandlung einer wuchernden Wunde in die Notaufnahme des EVK ME überwiesen. Nach nicht einmal 60 Minuten war ich vom Assistenzarzt erstversorgt, zwischenzeitlich wurde eine Röntgenaufnahme angefertigt und ein Abschlußgespräch fand statt. Die Erläuterungen des Arztes waren leicht verständlich. Zwecks Absprache der weiteren Vorgehensweise bzgl. eines alten, fehlversorgten Bruches, entdeckt auf der dort angefertigen Röntgenaufnahme, war ich heute zu einem fest vereinbarten Termin dort. Der Chefarzt hat mir auf leicht verständliche Art die Möglichkeiten und Notwendigkeit erörtert. Ich wurde rumdum bestens versorgt und kann über die Behandlung und Versorgung dort nichts negatives berichten.

Notaufnahme unmöglich!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ungenügend)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.01.2017

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
A. Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Kompetente gynäkologische Abteilung im EVK

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP Voruntersuchungen/medizinische und pflegerische Betreuung
Kontra:
Essen/Sauberkeit
Krankheitsbild:
Blasenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Gynäkologie im EVK Mettmann wurde mir von meiner Frauenärztin empfohlen. Die Abteilung ist sehr gut organisiert und die Ärzte kompetent und offen. Da eine größere OP bevorstand, wurde ich eingehend untersucht und jedes Detail des Krankheitsbildes eingehend mit mir besprochen.
Die Ärzte haben mich von Anfang an intensiv betreut.
Das Pflegepersonal ist sehr herzlich und immer ansprechbar. Die Privatstation liegt ruhig und das eigene Bad und Zimmer sind geräumig und angenehm gestaltet. Auch nach der OP war die medizinische Betreuung hervorragend, auch am Wochenende.
Dr. Stock und sein Team leisten hier tolle Arbeit.
Die Sauberkeit im Krankenhaus ist in Ordnung, das Sonntags nur kurz die Toilette gesäubert ist allerdings zu wenig. Hier scheint die Krankenhausverwaltung an der falschen Stelle zu sparen.
Das Essen ist von keiner guten Qualität und hier sollte das EVK Mut haben und das vielfältige Angebot zu reduzieren und KLasse statt Masse anbieten.

Wenn man nicht krank wäre, könnte man denken man ist im Hotel.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man wird zu nichts gedrängt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Man tut alles damit man sich wohl fühlt.)
Pro:
Ärztliche Kompetenz
Kontra:
Wenig Pflegepersonal ( wie überall )
Krankheitsbild:
Arthrodese Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mehrfach in dieser Klinik Patient, zuletzt im Juli für 14 Tage und im November für 8 Tage.
2 Tage verbrachte ich auf der normalen Station. Das Personal war sehr freundlich und bemüht, das der Fernseher Gebühr kostet finde ich nicht zeitgemäß.
Am Tag meiner OP konnte ich zum Glück auf die Privatstation wechseln ( Zusatzversicherung sei Dank ! ). Dort erwartete mich ein Zimmer inkl. Bad welches auch ein Hotelzimmer sein könnte, wenn da nicht die KH-Betten wären. Diese waren elektr. verstellbar und auch die Matratze war für ein KH-Bett gut.Im Zimmer gab es pro Person eine Mini-Bar welche mit 3 Sorten Trinkpäckchen, sowie Cola- und ähnliche Erfrischungsgetränke Flaschen. ausgestattet und täglich befüllt wurde.Auf der Station steht ein Kaffee-Vollautomat der für die Patienten wunderbare Getränke zaubert.Wenn man bettlägerig ist und nichts holen kann, bringt das nette Servicepersonal den Latte Macchiato auch ans Bett. Die Essensauswahl ist vielfältig und lecker, man kann auch einen Gutschein für das Restaurant bekommen wenn man nicht im Zimmer essen möchte.Das med. Personal ist nett und zuvorkommend, allerdings darf man nicht zu selbstständig sein, dann sieht man das Personal gar nicht. Es wäre schön gewesen, zumindestens mal das Bett etwas zurechtgezupft zu bekommen, oder mal die Wäsche gewechselt zu bekommen. Auf Anfrage wird das gemacht, aber so ein bisschen Initiative der Schwestern wäre besser gewesen.Die ärztliche Versorgung ist klasse, jeden Tag mind. eine Visite, der Chefarzt kommt sehr häufig zumindestens abends vorbei. Es war die erste Klinik in der der Arzt mich gefragt hat wie er mir helfen kann, bislang kam ich immer als Bittsteller ins KH. Der Chefarzt hat seine Abteilung im Griff, es wird alles in seinem Sinne durch die Stations- und Oberärzte ausgeführt. Dr. Kaminski und sein Team kann ich in vollem Umfang empfehlen. Mein Mann war dieses Jahr nach einem Unfall auch Patient bei ihm und ebenfalls sehr zufrieden.

Schlechte Kommunikation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Abläufe auf der Station 4
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde die Gallenblase entfernt. Die medizinische Behandlung war sehr gut. Weniger gut sind die organisatorischen Abläufe zu bewerten. Hier einige Beispiele: bei der Visite stellte der Arzt fest, dass im Spender kein Desinfektionsmittel mehr vorhanden war. Es dauerte anschließend ca. 4-5 Stunden bis eine neue Flasche gebracht wurde. Mein Nachttisch war defekt: der Fernseher funktionierte nicht, die Höhenverstellung ließ sich nicht bewegen. Nach Aussage meiner Zimmernachbarin bestand dieser Zustand schon seit mehr als zwei Wochen. Die Anweisung des Arztes zur Dauer meiner AU (bis zum 9.12.) wurde vom Pflegepersonal falsch umgesetzt (bis 6.12.), auf meine Bitte, dies zu korrigieren, hieß es, ich könnte ja zum Hausarzt gehen. Erst eine weitere Diskussion mit dem Arzt führte dann zum Ausstellen einer korrekten AU.

1 Kommentar

AssistenzGF am 13.12.2016

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
Ann-Catrin Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Kompetenz, Engagement und Freundlichkeit unter einem Dach

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fachkundige, freundliche Behandlung
Kontra:
--------
Krankheitsbild:
Hüftarthrose, TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Klinikbewertung vom 06.12.2016:
Im Oktober 2016 erhielt ich eine TEP für die Hüfte. Als Patientin von Dr. Arik Drebes kam ich ins EVK Mettmann.
Schon bei der Ankunft im EVK ME stellte ich fest, dass man sich in diesem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen kann.
Die gesamte umfangreiche Aufnahmeprozedur verlief zügig und reibungslos. Alle Beteiligten waren sehr freundlich.
Anschließend wurde ich auf der Station 4E von einer freundlichen Schwester begrüßt und in mein modern und großzügig eingerichtetes Zimmer geführt. Die Schwester erläuterte mir die Gegebenheiten und den weiteren Ablauf, so dass mir von Anfang an jede Unsicherheit und Angst genommen war.
Die Betreuung durch das OP-Team sowie durch die Schwestern, Pfleger und Physiotherapeuten, die mich die Tage vor bzw. nach der Operation umsorgten, war vorbildlich. Zu diesem engagierten Personenkreis gehörten auch die diversen Damen des Sozialdienstes und des Speiseservice. Leicht verwirrend schien nur die große Anzahl an wechselndem Personal.
Das Speisenangebot im Krankenhaus sowie in der Brasserie war sehr abwechslungsreich und gut.
Die hygienischen Verhältnisse wären - aus meiner Sicht - einwandfrei gewesen, wenn unter dem ebenfalls wechselnden Reinigungspersonal nicht auch eine Person gewesen wäre, die es mit dem Reinigen von "neuralgischen" Stellen (z. B. Bedienung für TV / Bett, Griffe an Türen ...) leider nicht so genau genommen hat.
Empfehlenswert wären einige "hüftfreundliche" Sitzgelegenheiten in den Wartebereichen (Röntgen, Notaufnahme ...) sowie in der Brasserie.
Insgesamt betrachtet habe ich mich in diesem Krankenhaus sehr wohl gefühlt. Ich gewann den Eindruck, dass alle ihre Tätigkeit trotz des sicherlich hohen Arbeitspensums motiviert und mit Freude erledigten.
Ich kann dieses Krankenhaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Angenehmer und erfolgreicher Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1916   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sauberkeit
Kontra:
Parkplatzgebühren
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Erfahrungsbericht:

Ich war als Kassenpatient mit privater Zusatzversicherung in einem sehr modern eingerichteten Krankenzimmer untergebracht. Das Pflegepersonal war kompetent und jederzeit sehr freundlich, sogar des Nachts wurde freundlich und kompetent Hilfe bei auftretenden Problemen geleistet. Service- und Reinigungspersonal waren ebenfalls sehr freundlich. Beeindruckend war die Sauberkeit. Der gesamte Ablauf von Aufnahme bis zur Entlassung, einschließlich der Organisation der Reha, war sehr strukturiert.
Ich hatte das Gefühl, als Patient gut aufgehoben zu sein und gut betreut zu werden.
Die medizinische Betreuung/Behandlung durch den Belegarzt und den Anästhesisten war hervorragend und erfolgreich.
Einzig und allein die hohen Parkgebühren, die von den Besuchern zu entrichten sind, sind von mir negativ anzumerken. Gott sei Dank aber haben sie nichts mit der Behandlung eines Patienten zu tun.

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MRT
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grottenschlecht.
Beide Damen aus der Röntgenabteilung super unfreundlich und grob in Umgang.
Ärztin freundlich aber auf die Bilder warte ich schon 7 Tage, obwohl sie versprach mir, dass die Bilder nach 3 Tagen landen bei meinem Arzt.

1 Kommentar

AssistenzGF am 16.11.2016

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
Ann-Catrin Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterhalskrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlung auf höchstem Niveau.
Sehr kompetentes und einfühlsames Personal.
Das gesamte Team kommt als Einheit rüber. Fast im ganzen Haus wird man quasi in der offenen Tür empfangen!
Top !!!

Sehr gut ausgestattetes Krankenhaus mit kompetentem Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Modernes Haus mit sehr gutem Personal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführliche Beratung durch Ärzte und Pflegepersonal)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolut positives OP-Ergebnis mit sehr guter Nachbehandlung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zügige Patientenaufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Moderner Reha-Bereich)
Pro:
Permanente Fürsorge durch Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich aufgrund einer Hüft-Op 9 Tage in diesem Krankenhaus und wurde von einem Orthopäden mit Belegbetten operiert und später betreut. Die ganze Zeit wurde ich sehr gut beraten und vom Orthopäden sowie vom Pflege- bzw. Physiopersonal umsorgt.
Das Haus ist in einem Top-Zustand, modern eingerichtet und sehr sauber.
Das Essen war sehr gut und absolut ausreichend.

Pflegepersonal TOP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (durch belegpatient keinen Kontakt zu Krankenhausärzten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer top / WC situation und kein Schliessfach nicht so toll)
Pro:
Super sauber Super freundlich
Kontra:
Toilettensitution und kein Schliessfach
Krankheitsbild:
bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war als patientin dort bei einem arzt der dort belegbetten hat.somit keinen kontakt zu den klinikärzten.
ich bin TOTAL BEGEISTERT von dem PFLEGEPERSONAL ich kann nur sagen besser geht es nicht.
die sauberkeit ist top 2x tag kam die putzfrau
mittag war gut frühstück- und abendessen sind ausbaufähig.
wc nicht abschliessbar ist nicht so toll und es gibt kein schliessfach für die wertsachen auch nicht so dolle

im allgemeinen kann ich nur sagen ich würde immer wieder in dieses krankenhaus gehen

Entäuscht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (allerdings nur durch meinen Orthopäden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juni bekam ich eine Knieprothese.
Ich bin gesetztlich versichertund habe kurzfristig eine
Zusatzleistung für ein Privatzimmer abgeschlossen.
(Belegbetten durch einen externen Orthopäden)
Leider wurde kurz zuvor die Belegbettenstation geschlossen
und ich wurde auf die Station 4a verlegt.

Diesen Aufenthalt und die unzulängliche pflegerische Betreuung
auf dieser Station kann und werde ich nicht in guter Erinnerung
behalten.

1 Kommentar

AssistenzGF am 16.11.2016

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
Ann-Catrin Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Absolut empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte , Atmosphäre
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Anfang September meinen Sohn in dieser Klinik zur Welt gebracht und kann nur positives berichten! Die Hebammen, sowie die Ärzte, von denen ich betreut wurde, waren alle sehr kompetent, freundlich, verständnisvoll und unglaublich geduldig!! Ich würde diesen Bereich, (die anderen kann ich nicht beurteilen ),jederzeit weiter empfehlen !!
Nochmal ein grosses Dankeschön und weiter so :-)

Danke alles super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Von Arzt bis Ambiente
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie TEP links
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden mit dem Klinikaufenthalt und dem Erfolg der Behandlung! Die Station 4e lässt keine Wünsche offen. Man hatte es auch möglich gemacht, dass ich auf diese Station kam, obwohl es erst hieß, es wäre dort kein Zimmer frei, also ein großes Lob an die Verwaltung!
Das Pflegepersonal und die Servicedamen waren überaus freundlich und hilfsbereit und immer schnell zur Stelle. Hervorheben möchte ich auch die Physiotherapie, die mich schnell wieder fit gemacht hat.
Danke an meinen hervorragenden Arzt, der mich perfekt operiert hat und anschließend engagiert und sehr persönlich freundlich betreut hat. Ich fühlte mich sehr wohl und gut aufgehoben, das gilt auch für seinen Oberarzt und Assistenten. Danke auch der Anästhesie, die Spinalanästhesie war genau das richtige für mich und die Schmerzpumpen machten mich nach der OP schmerzfrei. Ich war auch froh, dass mir die hochdosierten Schmerzmittel danach sehr geholfen haben, ich Sie aber schon im Krankenhaus deutlich reduzieren könnte.

Alles perfekt, ich würde mich wieder hier behandeln lassen!

1 Kommentar

AssistenzGF am 22.07.2016

Sehr geehrte Patientin,

vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte und Ihre Wertschätzung. Wir werden diese an unsere Mitarbeiter weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Mit freundlichen Grüßen

Ann-Catrin Walde
Assistenz der Geschäftsführung

Schlechte Organisation!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schönes Einzelimmer, nette Pfleger
Kontra:
Schlechte Organisation
Krankheitsbild:
Ohnmacht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Kollaps im Therpiezentrum, bei dem ich auch urinierte und mich übergab, wurde ich in die Notfallambulanz gefahren. Hier ließ man mich mit nasser Kleidung lange liegen, obwohl ich immer wieder um trockene Sachen bat. Auch bat ich darum, meinen Mann anzurufen, auch das geschah nicht. Er kam voller Sorge ins Krankenhaus, fragte im Therapiezentrum, wo man ihm sagte, ich sei kollabiert, aber wo ich sei, wisse man nicht. So fragte er mehrere Krankenhausangestellte, keiner konnte oder wollte ihm helfen, bis er schließlich nach längerem Sitzen vor einer verschlosenen Tür Angaben bekam (nsch 1 1/2 Stunden!).
Die Untersuchungen, die in den nächsten Tagen durchgeführt wurden, waren schlecht koordiniert. Die Pfleger wussten meist gar nicht, was genau geschehen musste. Überhaupt war das Pflegepersonal sehr überfordert. Zum Glück braucht ich kaum jemanden.
Die Intensivstation. auf der ich einen Tag lag, wird von sehr engagierten Pflegern betreut,ist aber viel zu eng, ich lag mit einem frisch operierten Herrn zusammen, nur durch einen Vorgang getrennt, so dass ich alle seine Geräusche und natürlich auch die ärztlichen Diagnosen über ihn (Datenschutz?) mitbekam!

Eigentlich sollen jeden Tag Handtücher gewechselt werden, ich bekam in 4 Tagen kein frisches, und auch die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, obwohl es im Service-Heft steht.
Obwohl ich auf der Intensiv-Station enien sehr hohen Blutdruck hatte (bis 219), wurde er auf der Station nur am Morgen gemessen, hätte er nicht öfter kontroliert werden müssen? Stattdessen bekam ich sehr hochdosiertte Medikamente. Zu Hause ist Druck zur Zeit sehr niedrig (106), so dass ich mich nicht so recht wohl fühle.
Die Ärzte waren sehr kompetent, besonders hervorheben möchte ich den Neurologen.
Alles in allem kann ich das Krankenhaus nicht empfehlen, aber in Norfällrn hat man ja als Mettmanner keine anders Wahl!!!

3 Kommentare

Wälti am 07.06.2016

Eigentlich hatten Sie doch Glück, dass alles so gut gegangen ist. Ihr Zusammenbruch erfolgte nicht in der Stadt, sondern in der Klinik. Hilfe war sofort zur Stelle. Kompetente Ambulanzmitarbeiter haben erkannt, dass Sie nicht lebensbedrohlich erkrankt waren. Zur Überwachung kamen Sie für eine Nacht auf die Intensivstation, auf der es neben zwei Einbett- nur große Zweibettzimmer gibt. ihnen ging es so gut, dass Sie den unruhigen Betrieb dort mitbekommen haben. Viele Patienten haben dieses Glück nicht.
Auf der Station wurde der Blutdruck richtig behandelt. Dass man sich dann müde fühlt, ist der Grund, warum viele Patienten die sinnvollen Medikamente dann nicht weiter nehmen. Ihnen das zu erklären, ist aber die Aufgabe in der Weiterbehandlung durch Ihren Hausarzt.
Handtücher und Bettwäsche werden auf den Normalstationen nicht täglich gewechselt. Das ist auch überflüssig und ökologisch verwerflich. Sie verschmutzen Sie ja auch nicht anders als zu Hause.
Bei Bedarf, bei Blutungen oder Flecken wird das Bett neu gemacht. Warum haben Sie nicht nach einem neuen Handtuch gefragt, sondern die Tage abgezählt? In anonymen Foren lässt sich kein Handtuch bestellen!
Fazit: Wenn man keine Ahnung hat, sollte man lieber schweigen! Danken Sie dem Herrgott, dass Sie so viel Glück hatten und nehmen Sie gewissenhaft Ihre Hochdruckmedikamente!

  • Alle Kommentare anzeigen

Super *****

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Mehr Farbe in den Zimmern und das Tv ändern)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Tap
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Empfang im Krankenhaus war sehr freundlich. Es wurde direkt erklärt wie, was und wo alles gemacht wird. Das Personal war zuvorkommend und hilfsbereit.
Auf der Station angekommen wurde ich auch dort freundlich empfangen. Ich wurde auf die OP vorbereitet und vom Pflegepersonal und dem Arzt Dr Drebes über den OP hergang aufgeklärt.
Die versorgung nach der OP, war umfangreich und ist 5 Sternen zu Bewerten.
Das Personal war fürsorglich und versuchte mir eingie wünsche sei es vom Kaffee bis übers Kissen schütteln zu erfüllen.

Liebevolles Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
Entfernung beider Eierstöcke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schon in mehreren Krankenhäusern, aber noch nie bin ich von so einem liebevollen und freundlichen Pflegepersonal ver- und umsorgt worden. Schon bei meiner OP-Vorstellung ist mir dies aufgefallen. Ich kann die gynäkologische Abteilung des Krankenhauses nur empfehlen.

Top Gynäkologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinische und menschliche Betreuung super
Kontra:
Das Essen könnte besser gestaltet werden
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme-und Entlassungsprozedere absolut problemlos,großartige Betreuung, sowohl medizinisch, wie auch menschlich. Ich habe mich auf Station 2 sehr gut aufgehoben gefühlt. Keine genervten Schwestern oder Ärzte , sehr netter Umgangston und fachliche Kompetenz. Am Essen kann man arbeiten. Ich werde das KH definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Begleitung und das tolle Team.

Nur Gutes zu berichten!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eine Atmosphäre christlicher Hingabe und Werte
Kontra:
Krankheitsbild:
Viszeralchirurgie und Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik und vor allem das Personal machte auf uns sowohl im Dezember 2015 als auch jetzt im Mai 2016 bei den Operationen meiner 82-jährigen Mutter einen hervorragenden Eindruck.
Sie ist sehr gut betreut worden, Auskünfte waren freundlich, engagiert und sie konnte zeitnah in gutem gesundheitlichen Zustand entlassen werden.
Die Klinik verdient daher unser vollstes Vertrauen!
Vielen Dank allen, die mit Verantwortungsbewusstsein und Hingabe daran mitgewirkt haben!

negativ

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
?
Kontra:
unfreundlich
Krankheitsbild:
Entzündung des Armes nach Entfernung eines Zugangs für Infusionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als 1. Es handelt sich um die NOTAUFNAHME des evk mettmann

Mein Ehemann wurde am 10.05.2016 aus dem Krankenhaus entlassen. Er war vom 04.05. Bis 10.05.2016 dort auf der 1. Etage stationär in Behandlung.
Ein Zugang für Infusionen wurde, am Entlassung Tag, aus seiner linken Armvene entfernt. 2 Tage später entzündete sich sein Arm, so dass wir unseren Hausarzt, bzw. Seine Urlaubsvertretung aufsuchten. Dort erhielten wir die Aussage: "weitet sich die Entzündung aus sofort ins Krankenhaus in die Notaufnahme."
Mein Mann erhielt zu diesem Zeitpunkt Antibiotika. Da Entzündung weitete sich aus und wir gingen ins evk. Dort kamen wir auch schon 2 Stunden später zur Behandlung. Nach Blutabnahme und Verband warteten wir dann noch einmal 21/2 Stunden um zu erfahren das wir wieder nach Hause gehen können. Auf Nachfrage warum diese Auskunft so lange hat auf sich warten lassen ( bei Blutabnahme war die Rede von 45 - 60 Minuten) wurden wir lautstark, so das es bis im Wartebereich hörbar war, darauf hingewiesen dies sei eine Notfallpraxis und keine normle Arztpraxis. Nun sollte man annehmen wenn derartige Probleme nach stat. Behandlungen auftreten wäre man bemüht, schnell Abhilfe zu schaffen.
Diese Vorgehensweise zu beurteilen möchten wir den Lesern überlassen.

U,d bitte erwarten sie keinen Rückruf von uns, um es dann als "Mißverständnis" zu beschreiben.

1 Kommentar

AssistenzGF am 19.05.2016

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich doch noch einmal mit uns in Verbindung setzen zu möchten, können Sie uns gerne unter folgenden Kontaktdaten erreichen: telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Die Geschäftsführung

Tolles Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Überwältigende Menschlichkeit beim Klinikpersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschabung wegen Fehlgeburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Ausschabung dort und sehr aufgeregt und sicher ungeduldig. Das Personal war trotzdem und trotz hohen Arbeitsaufkommens ausnahmslos sehr freundlich, mitfühlend und sehr zuvorkommend!Sie waren sehr persönlich und haben zu Trösten versucht! Das hat mir sehr geholfen!Das betrifft in erster Linie die untersuchende Ärztin, alle Krankenschwestern und die Stationsleitung und Narkoseärzte und den Chefarzt!
Auch mein Mann,der mich begleitet hat,wurde äußerst respektvoll behandelt und mit einbezogen.

Hüft op

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann hat in ihrem Haus beide Hüft teps bekommen. Er ist absolut zufrieden. Er hat keine schmerzen und kann auch schon wieder an Krücken laufen. Einen Dank an die Schwestern auf Station 4 für die Pflege und Unterstützung. Unseren besonderen Dank möchten wir an die behandelnden Ärzte richten, die stets für Ihre Patienten da sind. Wir können das EVK Mettmann nur weiter empfehlen. Macht weiter so

Schwarze Zahlen auf kosten der Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Aber als Mensch kommt man hier zu kurz)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es herscht das Chaos)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Station 1 sieht schlimmer aus als ein Knast!)
Pro:
Trotz der Umstände ist das Personal stets bemüht aber sichtlich überfordert
Kontra:
Hier geht es nur ums Kohle verdienen!
Krankheitsbild:
hypertensive Krise
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 Kommentare

Bonny2311 am 05.05.2016

Ich kann dem nur zustimmen, ich selber bin da nicht, aber mein Freund. Seit 1 Wo drin, weil er in Arbeit umgekippt ist und was ist passiert? Blutdruck messen, MRT erst am 3.5., EKG und das wars. Alles o.B. Gestern sollte er zum Neurologen, der kam einfach nicht. Heute am Feiertag passiert natürlich auch nichts. Allerdings ist die Station sauber und gepflegt. In ein anderes Klinikum verlegen wollen sie ihn auch nicht, wo das alles vielleicht ein bisschen schneller geht.

  • Alle Kommentare anzeigen

Sehr angenehmer Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: März 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super freundliches Pflegepersonal, kompetente freundliche Ärzte und super Servicekräfte
Kontra:
Gar nichts
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen Entfernung der Gebärmutter auf der Station 4E. Der Aufenthalt war sehr angenehm. Sehr kompetente Ärzte, sehr freundliches Pflege und Sevicepersonal. Von Anfang an wurde mir durch eine umfangreiche und verständliche Aufklärung die Angst vor der Op genommen. In diesem Krankenhaus fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Ich kann es wirklich nur weiterempfehlen.

Freundliche , kompetente und menschliche Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP re
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche, fachliche und noch menschenbezogene Versorgung.

Der erste Eindruck zählt. Herein treten und direkt wohl fühlen!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Informationen über kurzfristige Veränderungen im Haus fehlen.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Hinweis, dass sich der Parkscheinautomat draußen befindet.)
Pro:
Sehr kompetentes Personal und hervorragende Beschilderung.
Kontra:
Parkscheinautomat befindet sich draußen auf dem Parkplatz.
Krankheitsbild:
Meniskus teientfernt am linken Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem aufwendigen Umbau des evangelischen Krankenhauses in Mettmann kommt ein Patient in den neuen Empfang und hat gleich das Gefühl: Hier möchte ich mich sehr gerne behandeln lassen.
Einen kurzen Augenblick die Augen schweifen lassen und anschließend den Ausschilderungen folgen. Wer also genau weiß wo er hin möchte, findet sich hier auf Anhieb zurecht. Es soll ja Menschen geben die sich trotz hervorragender Beschilderung nicht zurecht finden, ist aber auch kein großes Problem. Ich habe in dem gesamten Gebäude keinen Angestellten getroffen, der mir nicht weiter helfen konnte. Alle sind hier sehr zuvorkommend und hilfsbereit!!
An der Anmeldung bekomme ich einen knappen Ablaufplan, der aber so wie es sich später herausstellte, auch zu 100% so umgesetzt wurde. Wartezeiten waren schon vorhanden, jedoch für den großen Publikumsverkehr völlig nachvollziehbar. Wurde mein Name erst einmal aufgerufen, ging alles ganz schnell. Zu einem weiteren Termin wurde ich herbestellt und auch da gab es keine nennenswerten Auffälligkeiten Termin war 10:30 Uhr und um 10:03 Uhr wurde ich bereits aufgerufen. Das war möglich, weil ich schon sehr zeitig am Krankenhaus angekommen bin. OP-Termin war am Folge-Wochentag um 11:30 Uhr und um 10:43 Uhr wurde ich bereits für die OP vorbereitet. Erscheinen musste ich nüchtern um 7:30 Uhr auf Station 2 / Zimmer 2.006. Nachdem die Schwester mich um 11:47 Uhr in den OP geschoben hat wurde ich bereits erwartet und äußerst freundlich empfangen. Ich fühlte mich sehr wohl im Vorbereitungsraum, da hier alle sehr locker drauf waren. Man konnte den Mitarbeitern anmerken, dass sie alle ihren Beruf liebten und sehr gerne in diesem Krankenhaus arbeiten. Aufgewacht bin ich um ca. 15:00 Uhr auf dem Zimmer 2.006 der Station 2 und konnte nicht glauben, dass ich schon operiert wurde. Ich hatte keine Schmerzen und fühlte mich rundum wohl. Ich bekam einen Kaffee und einen Schokokuchen gebracht und mir wurde erzählt, dass ich es hinter mir gebracht habe.

Fehlendes Fallmanagement

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Fehlendes qualifiziertes Arztgespräch)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (aber: Kein Fahrplan für Untersuchungen (z.B.: Art/Zeit))
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Unterbringung/Verpflegung/Freundlichkeit nichtärztliches Personal
Kontra:
Med. Informationen/ärztliche Fallbegleitung
Krankheitsbild:
Akute Herzbeschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

1. Sachverhalt
Am Samstag, 19.12.2015 habe ich mich mit akuten Schmerzen in der linken Brusthälfte mit Ausstrahlung in den linken Arm in der Notaufnahme gemeldet. Nach eingehender Untersuchung hier sollte ich zur Beobachtung 24 Stunden im KH bleiben. Ich bekam ein Einzelzimmer auf der Station 4e. Hiermit war ich, wie auch mit der gesamten Verpflegung und der Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen der Station sehr zufrieden.
2. Ärztliche Versorgung
In der Folge wurden verschiedene Untersuchungen durchgeführt (u.a. EKG/Röntgen/Blut/Ultraschall/ Echokardiografie).
Am Sonntag fand eine Visite durch einen Oberarzt statt. Dieser fragte mich nach dem Grund meines KH-Aufenthaltes!? Ich beschrieb erneut meine Beschwerden. Gleichzeitig teilte er mir mit, dass ich ein 24-Stunden-Langzeit-EKG bekommen sollte. Aus dieser Ankündigung konnte ich schließen, dass ich nochmals 24 Stunden bleiben sollte. Im Nachgang teilte mir das Stationspersonal mit, dass die Geräte für das Langzeit-EKG frühestens am Montag zur Verfügung gestellt werden können und auch am Montag noch eine Echokardiografie erfolgen soll. Am Montag 21.12. erhielt ich erst nach 4-maliger Nachfrage beim Stationspersonal einen Termin für mittags. In diesem Termin lernte ich erstmals den Kardiologen (Chefarzt) kennen. Das EKG-Gerät stand auch am Montag nicht zur Verfügung. Auf Nachfrage teilte mir der Chefarzt mit, dass diese Untersuchung gar nicht erforderlich sei. Im übrigen habe er nichts festgestellt und ich könne nach Hause gehen.Seine Stationsvisite würde erst nach 19.00 Uhr stattfinden.
3. Meine Kritik: Im Anschluss auf die Notaufnahme hatte ich auch als Privatpatient keinen qualifizierten Kontakt mehr zur irgendwelchen Ärzten mit Ausnahme eines "freundlichen Arztbesuches" am Sonntagmorgen und der kardiologischen Untersuchung am Montag. Untersuchungsergebnisse wurden mit mir im Nachgang nicht besprochen. Diese kenne ich bis heute nicht. Einen Bericht für meinen Hausarzt, der dem KH nicht bekannt ist, habe ich ebenfalls bis heute nicht erhalten.
Als Patient fühlte ich mich ärztlicherseits allein gelassen. Es fehlte eindeutig eine medizinische Fallbegleitung. Dies hat aber aus meiner Sicht nichts mit der ärztlichen Qualifikation zu tun, als vielmehr mit der ressortübergreifenden Organisation im Mettmanner Krankenhaus, also ein Systemproblem.

1 Kommentar

AssistenzGF am 05.01.2016

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Bitte setzen Sie sich diesbezüglich telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected] mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Wiersch
Assistenz der Geschäftsführung

Optimal gelaufen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Gebärmutter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung, sei es die OP Vorbereitung, die OP selber( Endoskopisch) die Pflege , die Zimmer,Ausstattung etc ?

3 Geburten-dreimal zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1997,2007,   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe alle drei Kinder im Mettmanner Krankenhaus entbunden. Das erste Kind stationär, die anderen beiden ambulant. Alle drei Geburten wurden fachlich kompetent und liebevoll begleitet. Ich habe mich immer angenommen und verstanden gefühlt.

Rundum zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenig Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer teilweise etwas alt, aber alles vorhanden, was man benötigt.)
Pro:
Man wird immer ernst genommen- das Pflegepersonal ist unglaublich herzlich und immer da!
Kontra:
Nicht alle Zimmer sind auf dem neusten Stand, aber die Gesamtantmosphäre lässt diesen Punkt eigentlich überflüssig erscheinen!
Krankheitsbild:
LASH- OP Teilentnahme der Gebärmutter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Teilentnahme der Gebärmutter mit LASH- Verfahren
Vor dem Eingriff hatte ich sehr große Angst und bin sofort sehr nett und kompetent beraten und untersucht worden- der Eingriff ist gut verlaufen und man wird sowohl von den Ärzten und Ärtzinnen und allen Schwestern sehr liebevoll und engmaschig betreut- man kann alles fragen, wird immer ernst genommen und bekommt jede Hilfe und Zuspruch.
Ich würde die Gynäkologie in diesem Haus auf jeden Fall immer weiter empfehlen!!!

Tolles Team im EVK-Mettmann

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bin am nächsten Tag mit Rolator gelaufen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles gut organisiert bis zu Reha)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Dusche wäre schön gewesen)
Pro:
Teamgeist , Kompetens, Qualifizierte Team, tolle Stimmung
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Hüfte wurde am 21.08.15 komplett erneuert.Ich war genau 1 Woche im EVK-Mettman , danach zur Reha.
Ich hatte eine der schönsten Wochen in diesem Jahr ( trotz OP ) im EVK-Mettmann !
Ich wurde von einem Schwestern Team soo verwöhnt , dass ich dachte , ich wäre im Urlaub ( u dass als normaler Kassen-Patient )
Man merkte auf der Station 3 A-C (3018) ,dass die Schwestern gerne gearbeitet haben u sich auch untereinander sehr gut verstanden , ob am Tag oder in der Nacht
Bei aller Überschwenglichkeit trotzdem auch Kritik ( nicht gegen die Station, sonder für das Managment : Hygiene/Sauberkeit : wenn 1X am Tag für 25-30 sek. eine Schwester mit einem Lappen u Sray auftaucht, durch das Waschb. sowie Toil. putzt, dann den Müllb. wechselt u verschwunden ist, habe ich das Problem : " mit diesem Lappen hat sie schon ca. 10 Toil. geputzt u geht weiter!
Das bedeutet meine saubere Toilette erhält die Bakterien
der gesam. Station! ( Ich habe jedesmal danach mit Desinfektiosm. gereinigt )
Auch die Zimmer werden nur 1X in der Woche feucht gewischt, obwohl Patienten tägl. Besuch erhalten, wird unglaubl.viel in die Krankenz. getragen !
Eine Dusche auf dem Zimmer wäre auch angenehm gewesen .
Die Krönung war aber das Sanitätzhaus : die mir gegebenen Gehhilfen, waren zu Kurz ( was von 2 versch.Ärtzten + Trainer festgest. wurde. Trotz wirklich aufopfernder Versuche der Stationsleitung, wurde ich von Tag zu Tag vertröstet u befinde mich jetzt mit zu kurzen
Gehhilfen in der Reha. ( die Gehh. bekam ich am 20.08. die Rechnung hatte ich schon am 22.in der Post ) da funktioniert das Sanitätshaus perfekt :-)

3 Kommentare

AssistenzGF am 31.08.2015

Sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Krankenhaus zufrieden waren, bedauern es dennoch sehr, dass es trotzdem bei Ihrem Besuch in unserem Haus auch zu Beanstandungen gekommen ist.

Nach Rücksprache mit der Hygiene werden wir alle Mitarbeiter noch einmal darauf sensibilisieren die Reinigung der Räume nach hygienischem Standard durchzuführen. Bezüglich der zu kurzen Gehhilfe, wird Ihnen in den nächsten Tagen eine größere Gehhilfe zur Reha geschickt - dies war bereits mit dem Sanitätshaus und Ihnen so besprochen.

Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter der Telefonnummer 02104 773102.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Wiersch
Assistenz der Geschäftsführung

  • Alle Kommentare anzeigen

Notfallaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Behandelnder "Notfall"-Arzt beginnt mit einem Angehörigen ein Streitgespräch, arrogantes, unziemliches Verhalten des Arztes und der aufnehmenden Mitarbeiterinnen.
Krankheitsbild:
Zustand nach schwerem Sturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Sturz meiner Frau begleitete ich sie zur Notfallaufnahme; wir hatten den Verdacht auf Bruch einer Rippe und als dessen Folge Befürchtungen einer inneren Blutung.

Die Notaufnahme sollte um 8:00 öffnen. Die Mitarbeiterinnen erschienen um 8:04, mussten dann erst noch die Computer hochfahren.

Der behandelnde Arzt erschien um 8:35.
Um 8:20 wandte ich mich an die Mitarbeiterinnen und äußerte mein Unverständnis darüber, dass kein Arzt vor Ort sei, um sich um die Notfallpatienten zu kümmern. Die anderen anwesenden Patienten nickten mir ob meiner Beschwerde beifällig zu.
Antwort der Mitarbeiterin: Die Ärzte seien schon im Hause, aber hier und dort und vermutlich noch auf Visite... Und schließlich habe doch schon eine Schwester "über meine Frau geschaut"...

Nur gut, dass bei der ärztlichen Untersuchung meine Befürchtung einer inneren Blutung sich als unnötig erwies.

Anders war es allerdings 20 Jahre zuvor, als meine Frau nach einem Treppensturz von mir in die Notfallambulanz gebracht wurde. Dort stellte ein zu unserem Glück sofort anwesender Arzt einen Riss einer Arterie im Gesäßmuskel fest, so dass in einer anschließenden Notoperation ein großer Teil des Muskels vor dem Absterben bewahrt werden konnte.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Schwester eine innere Blutung sicher erkennen kann.

Bevor der im heutigen Fall behandelnde Arzt in der Notaufnahme meine Frau untersuchte, öffnete er die Tür zum Warteflur und rief meinen Namen.
Ich folgte seiner "Einladung", bei der Untersuchung dabei sein zu dürfen.

Nach der Untersuchung giftete dieser Arzt mich an, was mir einfiele, sich bei den Mitarbeiterinnen über eine Zeitverzögerung bei seinem Erscheinen in der Notfallambulanz zu beschweren. Eine zehnminütige Verzögerung sei kein Grund, sich so aufzuführen, wie ich es getan hätte. Ich könne mich ja an höherer Stelle beschweren.

Der Leser mag selbst entscheiden, ob diese Einrichtung den Namen "Notfallambulanz" verdient.

1 Kommentar

AssistenzGF am 20.08.2015

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Bitte setzen Sie sich diesbezüglich telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected] mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Wiersch
Assistenz der Geschäftsführung

Beste Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hotel-Aufenthalt 4E
Kontra:
für pflegebedürftige Pat. nicht so geeignet
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War 10 Tage stat. auf der Privatstat. 4E und fühlte mich wie im Hotel. Zimmer und Bad sehr komfortabel. Einziger Nachteil diese Stat. ist besser für Patienten geeignet die sich sehr gut selbst helfen können für schwer pflegebedürftige Patienten nicht so geeignet.
Belegarzt und Operateur Dr. Drebes war super, besser geht nicht.
Personal sehr nett und freundlich.

Schlaganfallbehandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Diagnostik dauerte zu lang
Krankheitsbild:
Infarkt im Hirnstamm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Einlieferung erfolgte mit dem Rettungsdienst am Freitagmittag. Symptome: Schweres Erbrechen, starker Schwindel mit Schwerpunkt nach links. Bluthochdruch 230/100. Seit Wochen anhaltender Kopfschmerz in linker Hirnhälfte, einer mittelschweren Migräne ähnlich.
Sofort wurde im KH ein CT gemacht, ergab jedoch keinen Hinweis auf Schlaganfall.
Am Sonntag traten dann neurologische Ausfälle in der rechten Körperhälfte auf.
Bis zum Montagvormittag wurde keine weitere klärende Diagnostik vorgenommen.
Endlich wurde dann am Montagvormittag ein MRT mit Kontrastmittel durchgeführt. Ergebnis: Schlaganfall (Dissektion) im linken Hirnstamm. Sofortige Gabe von Heparin.
Am Montagabend wurde ich dann in das Augustakrankenhaus nach Düsseldorf-Oberrath verlegt. Dort wurden Diagnostik und Therapie zu meiner Zufriedenheit fortgesetzt und abgeschlossen.
Die neurologischen Ausfälle in der rechten Körperhälfte haben sich nun nach 6 Wochen leicht zurückgebildet.

1 Kommentar

AssistenzGF am 20.08.2015

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um eine derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Bitte setzen Sie sich diesbezüglich telefonisch unter 02104 773- 102 oder auch per E-Mail: [email protected] mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Wiersch
Assistenz der Geschäftsführung

horror nach op

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
blasenhebung mit bauchschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag als Patientin auf der gyn mit einer blasenhebung. Egal welcher Arzt oder welche Schwester Dienst hatten, es waren alle super. Die schwesternschülerin war vorlaut und vorwitzig ein no go im Grundkurs. Bis zum Tag meiner Entlassung am 30. Alles super
10 Tage nach op wurde Bein Bauch sehr dick Blutergüsse ohne ende. Starke Schmerzen. Am Morgen als ich zum Arzt gehen wollte ging meine naht ein kleines bisschen auf...... was dann passierte konnte sich keiner vorstellen. Nur zur Info ich hatte 1 drenaige links !!!! Bei einem kompletten unterbauchschnitt !!!! Alles an altes Blut kam in sek. Aus meinem Bauch gespritzt. Locker 1.5 Liter ich rief im Krankenhaus an hatte irgendeine diensthabene Ärztin am tel. Sehr unfähig. Ich sollte in kh kommen es müsste der Bauch neu geöffnet werden wegen der Blutungen. Obwohl ich gesagt habe das es altes Blut ist. Kein Interesse. Zum Glück bin ich selber Krankenschwester und habe alles in den griff bekommen. Ganze 6 Tage kam altes Blut hätte man eine 2. Drenaige gelegt wäre mir viel Leid erspart geblieben. Zumal eine Abschluss sind gemacht wurde hätte man die Flüssigkeit sehen müssen !!!!!! Nie wieder evk mettmann

1 Kommentar

AssistenzGF am 14.07.2015

Sehr geehrte Patientin!
Zunächst tut es mir leid, dass es nach Ihrer Entlassung nach einem insgesamt komplikationsfreien stationären Verlauf doch noch zu Problemen gekommen ist!
Leider kann ich den Sachverhalt so nicht stehen lassen und möchte ihn aus meiner Sicht kommentieren:
1. Die Operation verlief in allen Punkten einwandfrei, wie Sie ja aus dem von Ihnen bestätigten Erfolg des Eingriffes sehen können.
2. Die Abschlussuntersuchung erbrachte keinerlei Hinweise auf einen Bluterguss von 1,5l (!!!). Das würde einem Ultraschall-Befund von ca. 12cm Durchmesser entsprechen. Bei der Abschlussuntersuchungen waren Sie ohne Beschwerden (oder haben diese nicht angegeben).
3. Wie Sie sagen, tauchten die Beschwerden 10 Tage nach der Operation auf.
4. Meine Kollegin, mit der Sie telefoniert haben, hat Ihnen eine sofortige Vorstellung bei uns in der Klinik empfohlen. Dies haben Sie jedoch abgelehnt. Ich verwahre mich außerdem dagegen, meine Mitarbeiterin als „unfähig“ zu bezeichnen.
5. Wir haben aus den Blutwerten nach der Operation keinerlei Hinweise auf einen relevanten Blutverlust von 1,5 l (das wären nahezu 1/3 Ihrer gesamten Blutmenge). Damit hätten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt kreislaufmäßig auffällig werden müssen.
6. Drainagen werden heutzutage sehr zurückhaltend eingesetzt. Es gab überhaupt keine Veranlassung, bei Ihnen mehr als die tiefe Drainage zu legen. Später einsetzende Blutungen hätte diese auch nicht verhindert bzw. angezeigt.
Selbstverständlich kann ich Ihren Schreck über eine spontane Hämatomentleerung verstehen. Trotzdem hätte ich es persönlich angemessener gefunden, sich einerseits unmittelbar mit dem Problem bei uns vorzustellen, andererseits auch das direkte Gespräch mit uns zu suchen. Gerne möchte ich Sie einladen, dass wir den Sachverhalt anhand Ihrer Unterlagen vor Ort besprechen.
Dr. Clemens Stock, Chefarzt

Positiv

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Keine Klimaanlage im Kreissaal
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Dem Kreissaal fehlt eine Klimaanlage. Aber das Team der Hebammen und der Geburtshilfe ist klasse und kümmert sich sehr familiär und geduldig um die Patienten. Das Frühstücksbuffet war super. Die Ärzte sind sehr kompetent und freundlich.
Ich fühlte mich zu jeder Zeit auf Station und im Kreissaal sehr gut aufgehoben und werde auch mein nächstes Kind dort entbinden!

Es war nicht alles Z+zufriedenstellend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zimmer und Betreuung durch die Schwestern
Kontra:
Kommunikation im Kreissaal
Krankheitsbild:
Einleitung einer Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

2013 kam ich zur Einleitung der Geburt ins EVK Mettmann. Die Aufnahme, die Betreuung durch die erste Hebamme, sowie das Zimmer waren voll und ganz zufriedenstellend!Als Privatpatient durfte ich ein Einbettzimmer nutzen, welches einen guten Gesamteindruck bei mir hinterlassen hat.

Die Einleitung begann um 10Uhr, gegen 1Uhr Nachts ging es in den Kreissaal, da die ersten Wehen einsetzten.. Die zweite Hebamme stellte das CTG ein und fragte ob ich eventuell Baden gehen möchte! Dies verneinte ich aber bereits, da ich das Gefühl hatte, dass meine Wehen schon jetzt immer heftiger wurden. Die Hebamme begann mir Globulis gegen die immer stärker werdenden Wehen zu geben, untersuchte dann endlich den Muttermund, und geriet dann schon etwas in Hektik! Da ich Privatpatient war, müsste Sie den Chefarzt der Gyn. informieren... Jetzt hieß es erst einmal warten! Nach eintreffen des Chefarztes, wurde auch sofort der Chefarzt des Anästhesiebereichs gerufen, da ich eine PDA wollte! Wieder warten...Ich bekam Wehenhemmer, damit die PDA gesetzt werden konnte! Nach der ersten Dosis, verspürte ich noch keine Besserung, also bekam ich eine zweite Dosis... (PDA)

Jetzt musste ich mich erst einmal hinlegen, da ich kurz davor war in Ohnmacht zu fallen... Den Hinweis darauf gab ich auch der Hebamme, welche mich in diesem Moment aber absolut nicht erst nahm und nur mit einem kurzen "Sie schaffen das schon" abwimmelte! Ich musste mich wirklich anstrengen wach zu bleiben und musste mich auch kurz darauf übergeben!Die Geburt war sehr schwer, ich musste geschnitten werden und habe die Ankündigung des Schnittes direkt mitbekommen, fand ich nicht so gut!

Nach der Geburt wurde ich wieder fast Ohnmächtig, dies bekam eine andere Hebamme aber dann zum Glück direkt mit! Das einzige Thema meiner geburtsbegleitenden Hebamme war, dass Sie das erste Mal mit dem Chefarzt zusammen gearbeitet hatte...Fand ich unmöglich! Dennoch gehe ich zur zweiten Geburt wieder in das EVK und hoffe auf eine andere Hebamme!

Kreißsaal und Wochenstation waren super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben unser ersten Kind hier zur Welt bringen dürfen, und wir waren sehr zufrieden. Die fachliche Kompetenz der Ärzte, die Beratung hinsichtlich der Geburt, waren super. Ich musste per Kaiserschnitt entbinden, da mein Kind sehr groß war (die Oberärztin hat sich im Ultraschall um 1/2cm und 40g verschätzt!). Beim Kaiserschnitt wurde extra eine Schwester abgestellt, die neben mir stand und mir wirklich immer erklärt hat, was gerade passiert, so dass ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Auch nach dem Kaiserschnitt wurde ich toll betreut, sowohl die Hebammen, als auch die Kinderkrankenschwester waren sehr nett, und haben ich immer gekümmert, und geholfen wo sie konnten (Hilfe beim Stillen, Pflege des Kindes etc.) Besonders toll fand ich es, das die Oberärztin, die den Kaiserschnitt durchgeführt hat, die ersten 2 Tage danach noch auf mein Zimmer kam, und gefragt hat, ob ich damit zurecht komme, das es ein Kaiserschnitt geworden ist (sie hatte im Gespräch vor der Geburt gemerkt, das ich eigentlich keinen Kaiserschnitt will). Mein Mann war mit uns im Familienzimmer untergebracht, so dass er sich die ersten 2 Tage um den Kleinen kümmern konnte, da ich ja nicht aufstehen konnte, und auch hier haben die Kinderkrankenschwestern geholfen, wo sie nur konnten, so dass mein Mann sich gut aufgehoben gefühlt hat, und ihm das ganze leichter gefallen ist. Wir werden unser zweites Kind definitv auch hier bekommen, denn wir waren rundum zufrieden!

Alptraum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Oberarzt erschien fähig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnverhalt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam als Notfall Patient nachts mit Harnverhalt und starken Schmerzen ins Krankenhaus.Nachdem die diensthabende Ärztin in aller Ruhe meine Personalien aufgenommen hatte wurde ich endlich behandelt.Durch den Harnverhalt sollte ich einen Katheter gesetzt bekommen.Ich wurde nach der Aufnahme auf ein krankenzimmer gebracht.Die Ärztin versuchte mir den Katheter zu setzten während ich im Bett lag ,brachte dies aber nicht fertig.Sie sagte sie fände meine Harnröhre nicht.Aufgrund dieser Umstände musste ich dann zurück ins Untersuchungszimmer im Stuhl gefahren ,damit sie mir auf dem Gyn Stuhl den Katheter setzen könne.Angekommen dort wurde dieser dann auch nach einigen Minuten Suchzeit endlich gefunden.Es war wohl kaum mehr als einer vorhanden bzw wussten weder Schwester noch Ärztin wo diese gelagert wurden.Inzwischen hatte ich das Gefühl dass ich wohl in einem schlechten Film gelandet war.Nachdem ich nach dieser Prozedur endlich schlafen durfte wurde am nächsten Tag der Katheter durch die Schwester probehalber entfernt und ich einfach allein gelassen mit dem Auftrag mal zu probieren ob denn das Wasserlassen jetzt wieder klappen würde.Es folgte ein Zusammenbruch mit wiederholt heftigen Schmerzen auf der Toilette und ich musste zusehen wie ich selbst wieder irgendwie zum Bett gelangte ohne Hilfe.Nach ca zwanzig min Wartezeit in der ich mehrmals geklingelt und um Hilfe gerufen hatte kam dann die Ärztin endlich und meinte dann müssten sie jetzt einen neuen Katheter setzen.Mein Nachfrage nach Betäubungsmittel bzw Gleitmittel wurde verneint.Das hätten sie leider nicht.Sie könnten aber ein bisschen Kochsalzlösung drüber schütten.Der Katheter wurde also erneut zu setzen versucht und wiederholt fand die Ärztin meine Harnröhre nicht.Also wurde der Katheter zweimal fälschlicherweise in die Scheide eingeführt bis sie dann endlich die richtige Öffnung fand.Resultat war eine heftige Blasenentzündung am Tag darauf.Dann wurde ich endlich in die Uniklinik Düsseldorf verlegt.
Noch heute erscheint mir dieser Aufenthalt als absoluter Alptraum.

1 Kommentar

AssistenzGF am 15.06.2015

Sehr geehrte Patientin!

Vielen Dank für Ihre Stellungnahme auf www.klinikbewertungen.de! Wir bedauern sehr, dass Sie sich im Rahmen Ihrer Behandlung bei uns nicht so aufgehoben gefühlt haben, wie es unserem Anspruch entspricht, zumal uns derartige Klagen bisher völlig fremd sind. Wir hätten uns allerdings gewünscht, dass Sie schon im Rahmen Ihres Aufenthaltes oder danach das persönliche Gespräch gesucht hätten.
Aus unserer Sicht und nach eingehender Sichtung der Unterlagen und Gespräch mit der aufnehmenden Ärztin stellt sich der Sachverhalt jedoch etwas anders als in Ihrer subjektiven Wahrnehmung dar. Trotzdem nehmen wir Ihre Ausführungen in unserem Bestreben nach ständiger Verbesserung ernst. Gerne möchte ich Sie deshalb zu einem persönlichen Gespräch bei mir einladen, in dem wir Ihre Kritik auch außerhalb des öffentlichen Forums ausführlich besprechen können.
Wir würden uns eine Rückmeldung über mein Sekretariat sehr freuen! Telefon: 02104 773-161

Dr. C. Stock, Chefarzt

Keine Angst vor dem Krankenhausaufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Modernes Bad
Kontra:
Altmodische Krankenzimmer besonders der Toiletten- und Waschbereich
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden mit der Orhopädischen Abteilung.Sehr nette und fürsorgliche Krankenschwestern und ich war sehr gerührt über die Menschlichlichkeit,wie dass gesamte Personal aus der orthopädischen Abteilung nit uns Patienten umging.Vielen Dank für alles!!

Ein großes Lob an die Chirurgen, Anästhesisten und das Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Chirurgen, sehr gute Anästhesisten und sehr fähiges Personal auf der Intensivstation.
Kontra:
Das Personal auf der Station könnte besser besetzt sein.
Krankheitsbild:
Akute Bauchbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient und gleichzeitig als Arzt, kann ich nur Gutes über die chirurgische Abteilung berichten. Ich musste notfallmässig operiert werden und mir dessen sehr bewusst, dass es eine sehr schwierige Operation werden würde. Zu meiner großen Erleichterung ist aber alles sehr gut ausgegangen. Auch über die anschliessende intensiv medizinische Behandlung war ich absolut zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit und strahlten Zuversicht und gute Laune aus. Insgesamt kann ich wirklich sagen, dass als Patient sich hier bestens aufgehoben fühlen kann.

Ein LOB ans Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (die Toiletten waren in einem ziehmlich desolaten Zustand und Die Betten nichts für Patienten über 100 Kg)
Pro:
Das gesamte Pflegepersonal
Kontra:
fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
neues Hüftgelenk rechts
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2015 als Patient des Dr. Drebes auf der Station 3 A/C und bekam dort ein künstliches Hüftgelenk.
Ich habe die Klinik und vor Allem die Station 3 A/C in aller bester Erinnerung. Ein besonderes Lob gilt dem gesamten Pflegepersonal, die immer sehr freundlich waren und auf meine Bedürfnisse zu jeder Uhrzeit eingingen und das, obwohl es nicht nur nette Patienten gibt, sondern auch einige "Himmelhunde". Also meinen absoluten Respekt. Auf dem Weg in den OP und im OP-Vorraum lenkten mich die Pfleger und Schwestern total ab, so daß ich eigentlich von den Vorbereitungen nichts mit bekam. Ich merkte nur, wie ich auf einmal die "Welt" verlies. Auch nach der Op waren ALLE sehr fürsorglich und vermittelten mir ein Zufriedenheitsgefühl.
Einzigr kleiner Minuspunkt war das Mittagessen. Na ja, man ist halt nicht in einem Sternehotel.

Top Station! 4A

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Abwicklung
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauch-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich durfte paar Tage auf der tollen Station 4 A verbringen, und würde wieder diese Klinik in Zukunft wählen.Grosses Kompliment!
Es wäre toll wenn man genau den gleichen Standard aud den inneren Stationen vorfinden würde, denn internistisch würde ich wahrscheinlich woanders hingehen.

Gut versorgt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut versorgt
Kontra:
weiss ich nicht
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz Notaufnahme (Dort Schlaganfall diagnostiziert) mit Wunsch nach Einzelzimmer und Komfort auf der "Luxusstation" 4 E gelandet.
Wouw! Für mobile Patienten wie im Hotel. Für mich als Angehörige auch sehr angenehm.

Sehr freundliches, aufmerksames,hilfsbereites, kompetentes Personal (bei nicht besserem Personalschlüssel als auf anderen Stationen auch).

Zügige Abläufe.
Gute und schnelle Kommunikation mit den behandelnden Ärzten. Therapien setzten zügig ein.
Alles absolut okay!
Wird sicher wieder erste Wahl sein, wenn nötig ...

Für mich als Angehörige sehr angenehm, mich im hauseigenen Restaurant versorgen zu können.

Erfahrungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hüftbeschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im November 2015 wurde ich im Ev. Krankenhaus Mettmann aufgenommen. Die Anmeldung und Untersuchung in der chirurgischen Ambulanz wurde zügig vorgenommen und das Verwaltungspersonal sowie die Ärzte und Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit.

Der folgende stationäre Aufenthalt nach einer Hüft-TEP durch Dr. Drebes war angenehm. Er hat mich vor der OP, bei der OP selber und nach der OP bis hin zur Entlassung hervorragend betreut. Das Zusammenspiel und die Kooperation zwischen Dr. Drebes und dem Krankenhaus Team von Station 4 E war gut eingespielt.

Das Essen war gut und das Zimmer sowie die Nasszelle großzügig bemessen und ausgestattet.

Katastrophal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden ( )
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht stattgefunden !!!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Wirklich rein garnichts !
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Durchblutungsstörungen des Herzen
Erfahrungsbericht:

Die ambulante Aufnahme Station ist total überlastet und unorganisiert und anscheinend schlecht ausgebildet !
Nach über 2 Std. Wartezeit keine Vor.-oder ärztliche Untersuchung bzw. Aufnahme, und das mit einer Notfalleinweisung wg. Verdacht auf teilweise Durchblutungsstörung des Herzen !!!
Habe mich dann schnell in ein anderes Krankenhaus mit Kardiologieabteilung bringen lassen.
Dort wurde sofort ein EKG gemacht, Blutdruck gemessen, sowie Blut für Labor entnommen. Das nennt sich Notfallambulanz !!!
Man hat dort über das EVK Mettmann nur den Kopf geschüttelt.

Wie ich von anderen Patienten gehört habe sind Wartezeiten von bis zu 4 Std. wohl "normal" in der Notfallambulanz Mettmann.

Die Notfallambulanz ist in Mettmann katastrophal, entweder ist sie unterbesetzt, oder sehr schlecht organisiert.

1 Kommentar

AssistenzGF am 03.02.2015

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Besuch in der Notaufnahme in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.
Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.
Bitte setzten Sie sich diesbezüglich telefonisch unter der 02104 773- 102 oder auch per E-Mail an: [email protected] mit mir in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,

Christina Edelmann
Sekretariat Geschäftsführung

Top Station

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine Verzögerungen!)
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz der Schwestern und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung durch das Schwesternteam und durch die Ärzte.

Diese waren immer freundlich und zuvorkommend. Sie haben geduldig die Fragen beantwortet und soweit möglich alles getan, damit man sich so wohl fühlt wie möglich.
Und die Schwestern waren immer sofort da, wenn sie gebraucht wurden.

super Station

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Jederzeit Zeit zufrieden mit der Leistung und dem Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Künstliches Knie Gelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit der Leistung der Klinik und des Personals vollstens zufrieden. Es war immer jemand da, wenn man ihn brauchte.

Menschlich und kompetenter Arzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der am 2. Mai 2014 erfolgreich durchgeführte Hüft OP durch Herrn Dr.A Drebes im evgl. Krankenhaus Mettmann möchte ich nach gewissem Abstand und einer durchgeführten Reha eine positive Bewertung abgeben.
Ich war froh,das ich in Haan durch Empfehlung die Praxis von Dr.Drebes aufgesucht habe. Die Informationsgespräche kurz vor der OP waren für mich enorm hilfreich und beruhigend.
Der stationäre Aufenthalt im evgl. Krankenhaus in Mettmann nach der OP war auch sehr angenehm und professionel gestaltet. Das Zusammenspiel und die Kooperation zwischen Dr. Drebes und dem Krankenhaus Team war hervorragend eingespielt.
Abschließend nochmals meinen besten Dank und die besten Wünsche für das Jahr 2015 auch an das Praxisteam in Haan.

besser nicht mehr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Drehschwindel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 5.10.2014 als Notfall eingeliefert.
Ich war bis 9.10. auf Station 3E

Ich habe mich noch nie so "abgestellt" gefühlt. Fragen ans Pflegepersonal wurden maulig oder mit den Worten: müssen sie den Arzt fragen, beantwortet.
Wenn man zwischen den Mahlzeiten im Zimmer umgefallen wäre, hätte das keiner gemerkt.
Bei einigen Pflegepersonal konnte man denken, sie wären auf diese Station strafversetzt.

Laut Patieninformation, die auf meinem Zimmer lag, sollte die Bettwäsche mindestens alle 2 Tage gewechselt werden. Mein Bett wurde nur einmal gemacht, geschweige denn frisch bezogen, und das am Tag meiner Entlassung.

Sollte ich nochmals diese Abteilung in Anspruch nehmen müssen, werde ich mir reichlich überlegen ob ich meine Zusatzversicherung damit belasten möchte.
Aus Erfahrung mit der Station 3A/C weiss ich das es auch anders geht.

2 Kommentare

AssistenzGF am 17.11.2014

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.
Bitte setzten Sie sich diesbezüglich telefonisch unter der 02104 773- 102 oder auch per E-Mail an: [email protected] mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,

Christina Edelmann
Sekretariat Geschäftsführung

  • Alle Kommentare anzeigen

DIE Empfehlung für alle Schwangeren

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
herzliche Atmosphäre, tolles kompetentes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Dezember 2013 zur Entbindung im EVK nachdem ich ein Jahr zuvor schon mal kurz wegen einer OP auf der gyn. Station war und dort von der netten und herzlichen Atmosphäre angetan war.
Die Zimmer wurden frisch renoviert und sind ansprechend, modern und jedes mit eigenem Bad. Wir bekamen gemäß unserem Wunsch ein Familienzimmer und waren rundum zufrieden. Die Betreuung vor der Geburt samt Infoabende gaben Sicherheit, die Aufnahme ging schnell über die Bühne. Hebammen, Ärztinnen, Schwestern und die Kinderärztin sind ein tolles Team und kümmern sich sehr herzlich um einen. Egal ob Stillprobleme oder Babyblues, immer hilft jemand und hört zu. Die Geburt an sich war unkompliziert und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt, der Wunsch nach einer PDA wurde innerhalb weniger Minuten erfüllt. Großen Dank hier nochmal an Hebamme Sandra, sie war einfach ganz ganz toll !!
Einzige Kritik: ich wurde erst zur PDA in den Kreißsaal gelassen ,(nach 15 Stunden Wehen), ich hätte gern vorher schon ein paar der angebotenen Hilfsmittel wie Pezziball oder Tuch zur Linderung der Schmerzen ausprobiert.

Insgesamt ist das EVK zur Entbindung nur zu empfehlen, eine kleine herzliche Station für Mamas und Babies !

Entäuschung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Habe auf der Inneren im Krankenhaus Mettmann
nur einen Arzt kennengelernt,kurz gesagt arrogant,eingebildet,so ein Mann sollte kein Arzt werden,und vor allem sollte er sich von sterbenden Menschen fernhalten,da werde ich lieber von der Strassenbahn überfahren,als von so einem Menschen(ARZT)dumme arrogannte Sprüche zu hören und helfen kann er auch nicht!!!!!!!!!!!Den Namen des arroganten und unfähigen Arzt nenne ich erstmal,erstmal nicht

Da ja die Bewertungen von Ihnen Zensur gelesen werden,und ich davon aus gehe, daß auch meine Bewertung niemals den Weg zum Verbraucher finden wird ,gebe ich zu bedenken,das es auch noch andere Wege gibt um diese Missstände aufzuklären!!!!!!!!!!!!!!!

1 Kommentar

AssistenzGF am 29.09.2014

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist.

Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.
Bitte setzten Sie sich diesbezüglich telefonisch unter der 02104 773- 102 oder auch per E-Mail an: [email protected] mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,

Christina Edelmann
Sekretariat Geschäftsführung

Nach letztem Aufenthalt keine Besserung (05.09. bis 10.09.)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Organisation und Essen katastrophal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Kaum Beratung, ewige Wartezeiten)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Kaum Organisation bei Aufnahme)
Pro:
Super Station, tolle Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei der Aufnahme im EVK Mettmann schon mehr als 3 Stunden gewartet nur um die Aufnahmeformulare auszufüllen. Dann noch 1 Std auf den Narkosearzt zur Beratung gewartet.

So ging der Tag mit Warten schon mal um. Weiter ging es mit dem Bestellen und dem Liedern des Essens. Alles was ich zum Frühstück und Abendessen bestellte ist nicht einmal geliefert worden. Ich hab morgens und Abends nicht das bekommen was ich bestellte. Das geht gar nicht!! Immerhin klappte es Mittags, aber tröstet mich nicht wirklich.
Dazu kommt noch das ich zum Abendessen Salat haben wollte, diesen glücklicherweise auch bekommen habe, wurde dieser täglich mit 1,50 € extra berechnet!! Und die Karnickel bekommen es umsonst wenn es keiner bestellt.

Das schlimmste zuletzt, die Zimmer wurden sehr schön und modern gestrichen aber die Sanitäranlagen sind dunkel wie die Nacht. Unmodern und die Schränke sind nicht abschließbar. So was geht einfach nicht. Dann muss man auch sagen, dass eine veraltete Technik besteht. Uralt TVs der schlimmsten Sorte und dafür wird auch noch eine Gebühr verlangt. Das ist unverschämt auf einem Bildschirm der Flimmert und kaum was sichtbar ist auch noch Geld dafür zu verlangen.

Im Ganzen kann ich nur sagen, die Station mit allen Schwestern, besonders die Oberschwester, und Ärzte verdienen einen großen Lob. Diese Menschen machen den Aufenthalt im EVK positiv.

Die Organisation und Struktur dagegen lässt zu wünschen übrig. Da muss was passieren!!!!

Peter Hänell

Tolle Betreuung auf der gynäkologischen Station

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Betreuung durch operierenden Arzt und Stationsschwestern
Kontra:
Die Zimmer im "alten Trakt" könnten einen kleinen Tick sauberer und freundlicher sein.
Krankheitsbild:
Gynäkologische Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste mich im August 2014 einer gynäkologischen Operation unterziehen. Die Betreuung durch den operierenden Arzt war hervorragend. Auch die Stationsschwerstern waren sehr fürsorglich und haben sich stets liebevoll um mich gekümmert.

Umgang mit einer 88-jährigen Patientin

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine 88 –jährige Mutter wurde am 27.08.2014 ins EVK-Mettmann in einem sehr schlechten Allgemeinzustand eingeliefert. Nach etwa 10 Tagen wurde mir von dem Stationsarzt sowie seiner Stellvertreterin erklärt, dass sie nun gesund sei und am kommenden Montag entlassen werden könnte.
Bei der Einlieferung hatte meine Mutter vergessen zu erwähnen, dass sie eine private Zusatzversicherung habe. Als zwei Tage vor der geplanten Entlassung ein drittes Bett in ihr Zimmer gebracht wurde wies sie die Schwester auf diese Versicherung hin.
Am Montag erinnerte man sich plötzlich an die Notwendigkeit weiterer Untersuchungen und meiner Mutter wurde in Aussicht gestellt auf die Privatstation umzuziehen. Als sie fragte, was nun mit der versprochenen Entlassung sei, antwortete man ihr sie könne das nur „auf eigenen Wunsch und gegen den ärztlichen Rat tun und einen Transport würde man ihr unter diesen Voraussetzungen sowieso nicht organisieren“.
Sie akzeptierte aus Angst für ihre Gesundheit weitere Untersuchungen, weigerte sich jedoch aus dem Zimmer auszuziehen in dem sie nunmehr schon seit zwei Wochen lag.
Am nächsten Morgen sollte eine Untersuchung beginnen. Das Frühstück wurde wegen des notwendigen nüchternen Magens nicht gebracht. Nach einer mehrstündigen Wartezeit wurde ihr das Mittagessen gebracht mit dem Hinweis, dass der Arzt anderweitig beschäftigt sei.
Mein folgender Anruf bei dem Stationsarzt wurde automatisch an den Chefarzt weitergeleitet, weil dieser nunmehr für meine Mutter verantwortlich war obwohl er sie in den vergangenen zwei Wochen kein einziges Mal gesehen hatte. Der Chefarzt erklärte mir, dass die geplanten Untersuchungen „fakultativ“ seien und er versprach mir, dass meine Mutter am selben Tag regulär entlassen werden kann. Er persönlich würde dafür sorgen.
Am Dienstagabend fuhr meine Frau zur Abholung ins Krankenhaus.
Meine Mutter musste (!) unterschreiben, dass sie das Krankenhaus auf eigenen Wunsch und gegen den Rat der Ärzte verlässt!!!!
Die arme Frau hat die ganze heiß ersehnte Nacht im eigenen Bett nicht schlafen können weil sie Gewissensbisse hatte, den Rat der Ärzte nicht befolgt zu haben.
Soviel zur Fairness und Ehrlichkeit bei dem Umgang mit einer 88-jährigen Patientin im EVK Mettmann.

1 Kommentar

AssistenzGF am 02.10.2014

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Angehöriger,


wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist. Da wir auf unser Schreiben vom 17. September 2014 bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, möchten wir Ihnen gerne auch auf diesem Wege noch einmal unsere Kontaktdaten zukommen lassen. Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.
Bitte setzten Sie sich diesbezüglich telefonisch unter der 02104 773- 102 oder auch per E-Mail an: [email protected] mit uns in Verbindung.

Ich wünsche Ihnen auf Ihrem Weg der Genesung weiterhin alles Gute und verbleibe

mit freundlichen Grüßen


Christina Edelmann
Sekretariat Geschäftsführung

Weiter zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärtze
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Entfernung Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Tage auf Station 4a und kann nur Gutes berichten. Das 2 Bettzimmer ist gut ausgestattet und das Bad ebenfalls. Bedanken kann ich mich aufrichtig bei den Pflegern und Pflegerinnen, und auch den Ärzten die einen tollen Job machen.

Vielen lieben Dank noch Mal!

Ich bin froh, ein so gutes Krankenhaus in meiner Nähe zu haben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Es war wirklich jeder total nett dort
Kontra:
Krankheitsbild:
Unterleibskrämpfe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir hat das Krankenhaus wirklich sehr gut gefallen, es ist dort ja wie in einem Hotel. Ich kenne sonst nur hässliche Kranknhäuser (Z:B Kliniku Niederberg). Ich fand das Personal sehr freundlich und kompetent. Angefangen bei der Putzfrau, die sich Zeit nahm, um mich af den richtigen Weg zu bringen und endend beim Chefarzt. Das Klima war respektvoll und freundlich. Bei der Seelsorgerin habe ich mich wirklich gut aufgehoben gefühlt.
Ich kann diese Nörgelei hier wirklich nicht verstehen, denn auch andere Patienten fanden es gut dort.
Manch einer meckert hier schon auf hoem Niveau und gehört auch zu diesen unangenehmen Zeitgenossen
Vielen Dank Mettnanner Krankenhaus

Am Ende alles gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärztliche und Team-Betreuung
Kontra:
Zimmereinrichzung
Krankheitsbild:
Knie -TEP
Erfahrungsbericht:

Ich habe vom 10.07.bis zum 22.07.2014 auf der Station 3 A/C Zimmer 3.019 gelegen.
Die OP( Knie-TEP )am rechten Knie,wurde von dem Belegarzt Dr. Arik Drebes erfolgreich ausgeführt!
Dr. Drebes hat mich vor der OP,und bis zur Entlassung hervorragend betreut!
Ein großes Lob,und noch einmal einen Dank an Sr Anna,Sr Marie,Sr Angie,Sr Eugenia,Sr Menndy,Sr Johanna,Sr Cristina.
Das oben genannte Team der Station 3 A/C,war immer für mich ansprechbar.
Negativ erwähnen möchte ich,bei der Belegung des Privatzimmers,ist durch die Verwaltung nicht alles reibungslos verlaufen!
Durch Frau Melina König,die Assistenz der Geschäftsführung,kam es doch noch zu einem guten Ende

Oben Hui, unten Pfui

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Großes Foyer
Kontra:
Alles Andere
Krankheitsbild:
Magen/Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein altes Sprichwort "Oben Hui, unten Pfui"!
Will meinen, die äußere Hülle ist vielversprechend, aber die normalen Patientenzimmer sind eine Katastrophe. Alte Betten und Patientenmöbel, uralte Einbauten.
Die Möbel waren nicht sauber, das antiqzierte Fernsehgerät hat noch nie eine putzende Hand gesehen.
Hygienisch nicht akzeptabel sind die sanitären Einrichtungen! Nicht genug, dass ein Bedürftiger durch den beißenden Geruch in die Flucht geschlagen wird. Es steht ein von 2 Seiten begehbares WC von der max. Größe 1 m x 0,8 m für 6 Personen egal ob Männlein oder Weiblein zur Verfügung. Und es geht um geistig und körperlich kranke 6 Personen. Das Stationsbad, die nächste Ausweichmöglichkeit ist für Magen/Darm Patienten zu weit entfernt.
Organisation im Tagesablauf war für den Patienten nicht erkennbar. Keine Visite, kein Patient wußte ob eine oder welche Untersuchung vorgesehen ist oder welche Medikamente warum verabreicht werden oder. Als Magen/Darm Patient wurde mir Vollkost angetan! Es steht keine Patienteninformation wie was organisatorisch geregelt ist zur Verfügung.
Und nun der Clou! Weil ein Patient des 3BettZimmers entlassen wurde, kein neues Bett hinzukam, erhalten die beiden verbleibenden Patienten eine Rechnung für ein 2BettZimmer als private Zusatzleistung (EUR 48,18 pro Tag!), ohne davon gewußt zu haben oder über eine der damit in Verbindung stehenden Zusatz- oder Wunschleistungen informiert worden zu sein oder gar erhalten zu haben. Das Bett, übrigens täglich selbst gerichtet, stand während des Aufenthaltes immer an der selben Stelle und im selben Zimmer von der Qualität wie oben beschrieben. Mir fehlen die Worte! Aber irgendwo muss das Geld für die äußere Fassade ja herkommen, nämlich vom Patienten.
Fazit: Nie wieder!!!

1 Kommentar

AssistenzGF am 24.07.2014

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist. Größte Teile des Krankenhauses und auch des Patiententrakts wurden neu gebaut oder modernisiert. Offensichtlich waren Sie in einem noch nicht nach dem neuen Standard errichteten Zimmer untergebracht. Es ist selbstverständlich unser Anliegen, alle Bereiche des Hauses auf diesen modernen Standard anzupassen. Leider sind solche umfangreichen baulichen Veränderungen sehr zeitintensiv und können nur schrittweise umgesetzt werden. Gerne würden wir die von Ihnen vorgetragenen Punkte eingehend recherchieren, um derartige Unzufriedenheit zukünftig verhindern zu können und Ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen.
Bitte setzten Sie sich diesbezüglich telefonisch unter der 02104 773- 103 oder auch per E-Mail an: [email protected] mit mir in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,

Melina König
Assistenz Geschäftsführung

Überforderter Sationsarzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Pflegepersonal teilweise unmotiviert)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (nach Gutsherrenart)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (siehe Freitext bzw Beitrag)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
nicht belastbar
Krankheitsbild:
sigma divertukulitis
Erfahrungsbericht:

Wer eine sehr gute ärztliche Versorgung gepaart mit motiviertem Fachopersonal für seine Genesung sucht ist im EVK Mettmann teilweise falsch..
Allen voran der Stationsarzt..
Dieser erstellt keine Diagnosen und Medikationen, sondern setzt lediglich das um was in der Notfallaufnahme vom Notarzt angeordnet wird und bei hausinternen Besprechungen mit der Ärztekollegschaft zum Wohl des Patienten nach Aktenlage ausgeheckt wird.
Nachdem sich bei mir in Folge einer Verletzung durch eine Infusionsnadel eine Venenentzündung gebildet hatte - ausgerechnet die Nadel welche der Staionsarzt selbst gesetzt hatte - alle anderen waren beschwerdefrei und wurden ja auch nicht von ihm gesetzt - bat ich darum mir nicht wieder einen erneuten Zugang zu stechen, sondern fragte nach alternativen Dareichungsformen des Antibiotika..
Zur Antwort bekamn ich vom Stationsarzt wortwörtlich in sehr pampigem und patzigem Ton gesagt:"Ich habe nach einem solchen Dienst keine Lust mit Ihnen zu diskutieren.."
Wie ich später erfahren habe hatte der gute Mann wohl 24Std-Dienst gehabt und war entweder entsprechend gereizt oder übermüdet
Wer als Arzt seine Patienten so respektlos abzufertigt und nach Gutsherrenart in doch sehr schroffem Ton angeht ist für mich nicht weiter hinnehmbar gewesen.
Ich habe das EVK Mettmann daraufhin umgehend auf eigenen Wunsch verlassen..
Abschliessend bleibt festzustellen, dass der Stationsarzt offensichtlich mit dem beruflich einhergehenden Stress und Druck nicht umgegehen kann, hoffnungslos überfordert ist und ich an Hand seiner nachfolgenden Reaktionen erkennen konnte, dass er die an einen Arzt geforderten beruflichen und mentalen Anforderungen nicht erfüllt. - zu Deutsch: nicht belastbar

2 Kommentare

AssistenzGF am 24.07.2014

Sehr geehrter Patient,

wie bereits telefonisch besprochen, bedauern wir es sehr, dass es bei Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Haus zu Beanstandungen gekommen ist. Wir hoffen, dass sich die Unzufriedenheit und die Missverständnisse in dem bereits anberaumten Gespräch mit dem zuständigen Chefarzt und Stationsarzt entsprechend klären lassen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Melina König
Assistenz Geschäftsführung

  • Alle Kommentare anzeigen

Tolle Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war bei Dr. Hülsmann Patient und daher im EVK im Krankenhaus. Dort wurde ich wegen eines Bandscheibenvorfalls operiert. Genauer gesagt hat man mir einen implantierten Neurostimulator "eingebaut". Es lief alles super, die Ärzte sind einfach fantastisch und die Behandlung der Schwestern ein Traum! Kann man einfach nur wünschen und empfehlen.

Peter Hänell

Chirugie Station 3A/BDas Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr nett, Freundlich und kompetent
Kontra:
Saniter sehr dringend sanirungs bedürftig
Krankheitsbild:
Evangelisches Krankenhaus Mettmann
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich Lag vom 06.03.-18.03.2014 im Mettmann er Krankenhaus auf der Station 3A/B (Chirurgie). Und ich kann fast nur gutes sagen, ob jetzt die Stationsschwester, die Schwestern,Pfleger oder auch die die Azubis wahren alle sehr nett und höflich und wir hatten auch unseren Spaß was eine sehr nette Atmosphäre verbreitete wie ich finde. Aber ich möchte auch das Essen nicht vergessen denn auch das war für mich sehr zufrieden stellend, war ausreichend und schmackhaft also kurz um ich fand es lecker.
Aber: was in der heutigen zeit nicht mehr geht wie ich finde, ist der Waschbereich, denn ich denke eine Dusche währe in der heutigen zeit schon angebracht aber was gar nicht mehr geht ist zum einen eine Toilette für zwei Zimmer zum anderen was den Behinderten stand nicht unbedingt entspricht Da würde ich mir eine Modernisierung dringend wünschen zum einen für die Patienten, aber auch das Team würde sich bestimmt darüber freuen weil ich denke das das für sie dann auch einfacher und leichter für ihre Arbeit mit den Patienten ist.
und nun noch mal einen ganz lieben Gruß an das gesamte Team Der Station 3A/B und macht einfach weiter so. ich habe mich da sehr wohl gefühlt und fand euch dufte. Würde ich immer wider weiter empfehlen.

2 D perfektes Team ! ! !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte und super Personal
Kontra:
---
Krankheitsbild:
schwanger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 D Gynäkologie

Ein super Team. Der Mensch steht im Mittelpunkt. Es herrscht eine persönliche familiäre Atmosphäre. Alle Mitarbeiter sind fachlich und sozial kompetent. Perfekte Abteilung kann ich nur sagen. Tolle Ärzte und tolles Personal ! ! !

Kann ich nur weiterempfehlen.

Beste Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war gestern Abend in der Notaufnahme, glaubend einen Zeh gebrochen zu haben. Ich bin vorbildlich und sehr kompetent behandelt und beraten worden. Dem Dienst habenden Dr. Tokmakidis gilt unser (meines Mannes und mir) besonderes Lob, er nahm sich Zeit und gab sich große Mühe einen zufriedenen Patienten zu haben. Glückwunsch der Klinik zu solch einem Arzt. Auch die Röntgendame , eine sehr charmante Russin, war sehr angenehm! Das Krankenhaus vermittelte eine sehr angenehme Atmosphäre.Der Blut abnehmende Herr war ein wenig muffelig, aber vielleicht hatte er zu viel zu tun. . .so etwas kann auch schon mal sein. . .

tolles Team !!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
neues Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 17.01.2014 von Herrn Dr. Drebes operiert. Er hat an mir schwerstarbeit verrichten müssen ( laut eigener Aussage ) da ich ein muskulöser Mann von fast 100 kg bin .
Dr. Drebes ist ein absoluter Spezialist und ich möchte ihn in höchsten Tönen loben und kann ihn nur zu 100 Prozent weiter empfehlen. Nicht nur als Arzt, sondern auch als Mensch ist er klasse !!
Nun zu der Station 3 A/C.
Das gesamte Team von Schwester Anna hat mir praktisch jeden Wunsch von den Lippen abgelesen
und erfüllt. Mir hat es an nichts gefehlt und ich bin mit höchter Sorgfalt betreut worden.
Absolut empfehlenswert. !!!
Zum Abschluss noch mal liebe Grüße und vielen Dank an den Doc und das gesamte Pflegeteam !!

Frank Holland

Daumen hoch für Kreißsaal und Entbindungsstation!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Familiär, freundlich, kompetent
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt vom 3. Kind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe hier im Dezember mein 3 Kind entbunden und bin wieder mal begeistert über die familiäre und freundliche Behandlung im Kreißsaal und auf der Entbindungsstation. Des weiteren fühle ich mich sehr wohl da es hier sehr sauber und gepflegt ist was mir sehr wichtig ist. Es wird sowohl mit mir als Mutter als auch mit dem Baby sehr liebevoll umgegangen,der Kontakt ist sehr persönlich und man bekommt nicht das Gefühl eine Patientin von vielen zu sein. Ich kann jeder werdenden Mama nur empfehlen hier im Mettmanner Krankenhaus zu entbinden.

Optimale Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Coxarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 5.12.2013 wurde ich im Ev. Krankenhaus Mettmann aufgenommen. Die Anmeldung und Untersuchung in der chirurgischen Ambulanz haben etwas gedauert, das Verwaltungspersonal sowie die Ärzte und Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit. Schon dort habe ich die gute Atmosphäre des Krankenhauses gespürt.

Danach kam ich auf mein Zimmer in Stat. 3A/C.
Das gesamte Team dieser Station ist einfach nur gut. Alle sind freundlich, hilfsbereit und fürsorglich. Ich habe mich auf der Station sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die Hüft-TEP wurde am 6.12. vom Belegarzt Dr. Arik Drebes (Praxis in Haan) vorgenommen.
Dr. Drebes ist ein hervorragender Arzt. Er hat sich jeden Tag, auch am Wochenende, um mich gekümmert.
Die ärztliche Versorgung, das Team von Stat. 3A/C - alles hat gepasst.
Das Essen war ordentlich, das Zimmer und die Nasszelle wurden täglich gründlich gereinigt.
Am 14.12. wurde ich entlassen und möchte allen, die mich versorgten ein Dankeschön sagen und ein Lob aussprechen.
Dieses Krankenhaus kann ich weiterempfehlen.

Bestes Krankenhaus im Großraum Düsseldorf/Köln

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sr. Anna und das Team von 3 A/C und der Operateur Dr. Drebes aus Haan
Kontra:
Etwas ältere Zimmer, aber akzeptabel
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war bereits 4 mal Patientin auf der Station 3 A/C und muss sagen, dass es das beste Krankenhaus ist, was ich kenne. Bin 2 mal von Dr. Drebes (absoluter Spezialist in Sachen Endoprothetik) und 2 mal von Dr. Wibisono (Neurochirurg) operiert worden. Sie sind beides Belegärzte. Bin jetzt mittlerweile 22 mal am linken Knie operiert worden. Dr. Drebes aus Haan ist der beste Mann, den ich kennengelernt hab. Und ich kenne einige nach meiner Geschichte. Nur er hat es geschafft, dass ich wieder einigermaßen vernünftig laufen kann.

Die Schwestern unter der Leitung von Schwester Anna sind echt super, das habe ich noch in keinem Krankenhaus erlebt. Wenn man was hat, ist innerhalb von wenigen Sekunden jemand für einen da. Besonderen Dank an Sr Anna, Sr. Marie, Sr. Angie. Die anderen Namen fallen mir nicht mehr ein, aber sie sind auch klasse.

Vielen Dank und frohe Weihnachten

Sarah Schulz

Rundum Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Mordernes Krankenhaus, gute Versorgung
Kontra:
lange Wartezeiten in der Ambulanz
Krankheitsbild:
Anal Fistula
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Notfallambulanz sollte man Zeit mitbringen. Hat man das geschafft, geht es jedoch zügig weiter. Die Chirugie liegt in der neuen, 4. Etage und so findet man 2-Bettzimmer mit eigener, moderner Nasszelle vor. Das Pflegepersonal ist kompetent und sehr freundlich. Nur leider herrscht , wie in andereen Kliniken wohl auch, Personalmangel, was zu Wartezeiten führt. Das Essen ist o.K. Die ärztliche Versogung ist sehr gut.

Aufenthalt im EVK Mettmann

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer wieder ein Aufenthalt im EVK)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Umfangreich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Schwestern der Station 3A/C sind fantastisch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur freundliches Personal)
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
HÜFT-TAP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 5.12.13 war ich zur Hüft-TEP OP im Evangelischen Krankenhaus. Im Vorfeld hatte mir mein behandelnder Arzt Dr.Drebes schon mitgeteilt, dass leider kein Zimmer auf der Privatstation frei wäre. Ich entschloss mich aber dennoch zur OP. Schon bei der Aufnahme wurde mir freundlich, schnell, sachlich und kompetent geholfen. Dann kam ich auf die Station und auch hier wurde ich noch einmal auf das nicht vorhandene Privatzimmer aufmerksam gemacht, aber sobald ein Bett frei wäre, würde ich sofort verlegt. In den letzten Jahren hatte ich schon einige Operationen und habe die Krankenhäuser in Düsseldorf, Solingen und Haan kennen gelernt, aber was ich hier in Mettmann erlebte, war der Aufenthalt und Pflege in einem 5 Sterne Hotel. Die Schwestern der Station 3A/C verdienen ein großes Lob. Personell sind sie seit längerer Zeit unterbesetzt, aber dies bemerkte ich zu KEINEM Zeitpunkt. Es ließ mich die fehlende Dusche und den Marmor an den Wänden und Fußboden vergessen. Die Klinik wird z Zt. renoviert und sollte ich in den nächsten Jahren noch einmal ins Krankenhaus müssen, dann nur Mettmann und eine Zusatzversicherung für die Privatstation brauche ich dort auch nicht. Ja, noch ein paar Worte zu meinem Doc. Dr. Drebes, Belegarzt im EVK ist einfach nur Spitze. Er nahm sich um Vorfeld und auch nach der OP sehr viel Zeit für die vielen Fragen die ich auf dem Herzen hatte. Seit 10 Tagen bin ich schmerzfrei und dazu hat er im vollen Umfang beigetragen.

Top Krankenhaus nach Runderneuerung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Essen, Personal, Zimmer
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausräumung eines Blutergusses
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 5-tätiger Aufenthalt in Station 4a war einfach top. Ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal, Ärzte die umfangreich beraten haben und selbst am Sonntag erschien der Oberarzt. Das 2-Bett Zimmer und die geräumige Nasszelle hatten Hotelcharakter. Da die Station zu meiner Aufenthaltszeit unterbelegt war, hatte ich das Zimmer zur Alleinbenutzung. All dies sorgte für meine sehr schnelle Genesung. Dafür noch einmal vielen Dank.

Kompetent und empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Infekt unklarer Genese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Betreuung: bestens.
Pflegerische Betreuung: bestens.
Zimmer: ausgezeichnet.
Mahlzeiten: ordentlich.

Leben gerettet

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Durchbruch Zwölffingerdarmgeschwür
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Frühjahr 2012 wurde meine Oma ins KH eingeliefert mit unklaren Diagnosen, laut Hausarzt angeblich Durchblutungsstörungen im Gehirn. Das Team der Inneren und der Chirurgie hat als Notfallhilfe sofort vorbindlich kompetent reagiert, und meine Oma aufgrund der Beschwerden auf eine andere Verdachtsdiagnose umgehend untersucht und behandelt.
Es stellte sich als Loch in der Darmwand heraus!! Lebensbedrohlich, sie kam auf die Intensiv und wurde noch am Abend in einer Notoperation versorgt. Die Ärzte haben ihr Leben gerettet!!!!! Auch die Mitarbeiter der Intensivstation haben danach alles, wirklich alles getan um meiner Oma zu helfen.
Mir wurde der Sachverhalt freundlich und menschlich von allen Mitarbeitern und Ärzten erklärt. Auf das Krankenhaus und seine Ärzte etc. lasse ich nichts kommen- Menschlichkeit und Einfühlsamkeit sind hier noch Werte, die ich in anderen KH vermisst habe.

Was machen die Ärzte den ganzen Tag ?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Kompetenz der Ärzte
Krankheitsbild:
Herzbeutelentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Blut wurde mir abgenommen, aber nichts festgestellt, erst als meine Angehörigen auf ein MRT bestanden wurde fest gestellt das ich eine Herzbeutelentzündung habe, dafür lag ich 3 Wochen im Mettmanner Krankenhaus und ich frage mich jetzt, was haben die Ärzte die ganzen 3 Wochen gemacht ???

Sauberkeit im Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Sauberkeit, Essen eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Darmerkrankung Novo Virus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit der Infektionskrankheit Novo Virus eingeliefert. Das Personal war nett und freundlich. das Essen war nicht gut zum Frühstück gabe es in einer Woche jeden Morgen Leberwurst und Käse und nur 1 Tasse Kaffee, wenig abwechslungsreich. Ich als Diabetiker bekam Vollkost und sogar zum Mittagessen Hamburger mit Pommes, was für einen Diabetiker Gift ist.
Aber das aller schlimmst war die Sauberkeit in dem Zimmer.
Ich mit einer hochansteckenden Erkrankung hatte in meinem Zimmer (nur durch einen Vorhang getrennt) einen Toilettenstuhl der nicht geleert wurde trotz Medlung bei der Schwester. Ich mußte in diesem Gestank essen und schlafen. Erst die Nachtschwester hat dann die Reinigung am Abend und in den frühen Morgenstunden vorgenommen. Während des gesamten Aufenthaltes von einer Woche wurde nicht einmal der Spülstein geputzt und das bei einer ansteckenden Krankheit.
Ich wurde an einem Freitag eingeliefert, habe aber erst am Dienstag zum erstenmal einen Arzt gesehen.

1 Kommentar

AssistenzGF am 14.02.2013

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir bedanken uns für Ihren Beitrag vom 9. Februar 2013. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zufrieden waren.

Zu Ihrer Information möchten wir zunächst darauf hinweisen, dass die Diätfrage bei Diabetikern im Jahr 2012 lebensmittelgesetzlich neu geregelt wurde. Dabei sind die alten Regularien weitgehend vollständig entfallen. Bis auf spezielle Ausnahmen können Diabetiker heute fast alles in ausgewogenem Maße essen, wobei allerdings einige Regelungen zu beherzigen sind: kein Honig, kein freier Zucker und keine gesüßten Getränke wie z.B. Limonade. Der ausgewogenen Ernährung tragen wir Rechnung indem wir allen unseren Patienten neben der Vollkost, leichte Vollkost, vegetarische Kost, Fitkost, passierte Kost und kindergerechte Kost zur Wahl anbieten. Wir hoffen, dass Sie hierüber in unserem Hause informiert wurden.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Sauberkeit in Ihrem Patientenzimmer und einer verzögerten ärztlichen Kontaktaufnahme möchten wir gerne weiter recherchieren. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich per Mail an: [email protected] wenden würden.

Mit den besten Wünschen für Ihre weitere Genesung


Melina König
Assistenz Geschäftsführung

So vermeidet man Krankenhauskosten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (als Kassenpatient kann man halt nur Fließband erwarten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Bauzustand, Zimmerbelegung
Krankheitsbild:
Magen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches, hilfsbereites und offensichtlich kompetentes Personal, das sich redlich bemüht.

Nur, dass man alle Arztgespräche auf dem Zimmer führt - egal wer gerade anwesend ist, das stört mich schon. Auch weil mich nicht interessiert, was 80-jährige alles zu erzählen haben

Aber die Belegung der 3-Bettzimmer nach Reihenfolge der Einlieferung bringt Konstellationen, die alles andere als Heilungsförderung bringen. Nach einer Nacht habe ich es vorgezogen, mich wieder meinem Hausarzt anzuvertrauen und nach Hause zu gehen. Der Stress war mir einfach zu groß.

Meine Bitte um Einzelzimmer gegen Barzahlung konnte wegen Überbelegung nicht erfüllt werden.

Was unter diesen Verhältnissen der "normale" Pflegebetrieb im Zimmer und auf dem Flur nicht an Geräuschen bringt schafft dann die Toilette, die für zwei Zimmer vorgesehen ist und jedes Tönchen für alle zum Erlebnis werden lässt. Der Clou ist, dass man(n) schnell auch mal auf eine Dame aus dem Nachbarzimmer treffen kann, wenn man die Tür unaufmerksam öffnet. Innenverschluss ist natürlich nicht.

Für die Hygiene steht je Zimmer ein kleines Waschbecken zur Verfügung. Wäscht sich der eine kommen die andere nicht an ihre Spinde, die nicht zu verschließen sind.

Aber immerhin ein Gutes hat es, wer hier eingeliefert wurde, wird alles ihm Mögliche tun, um der Krankenkasse weitere stationäre Kosten zu ersparen. Solange ich eine Wahl habe, dort nie wieder.

Leider wollte ich ja nicht auf meine Frau hören, die vor wenigen Wochen genau die gleichen Erfahrungen ebenfalls in der Inneren gemacht hat.

1 Kommentar

AssistenzGF am 06.02.2013

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern, dass Sie mit der Unterbringung in unserem Krankenhaus nicht zufrieden waren, freuen uns aber, dass Sie unser Personal als freundlich, hilfsbereit und kompetent einschätzen.

Bezüglich der von Ihnen bemängelten Unterbringung im 3-Bettzimmer möchten wir darauf hinweisen, dass derzeit ein umfangreicher Neu- und Erweiterungsbau an unserer Klinik entsteht, der genau die von Ihnen beschriebene Situation künftig vermeiden wird. Schon vor wenigen Tagen konnten wir für die Abteilung Chirurgie durch die Inbetriebnahme des 4. Obergeschosses in nennenswertem Umfang zusätzliche moderne Patientenzimmer in Betrieb nehmen, die jeweils mit eigener Nasszelle ausgestattet sind. Die übrigen Baumaßnahmen werden im Frühjahr 2013 fertiggestellt werden, sodass Situationen der Überbelegung in unserem Kaus künftig der Vergangenheit angehören und auch in ausreichender Anzahl komfortable Einbettzimmer zur Verfügung stehen werden. Leider sind solche baulichen Veränderungen sehr aufwendig und zeitintensiv.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Mit freundlichen Grüßen

Melina König
Assistenz der Geschäftsführung

SUPER TOLLE ÄRZTE UND PFLEGEPERSONAL

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehrfachvorfälle in der Halswirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit starken Halswirbelsäulenschmerzen eingeliefert.
Schon beim Röntgen war ersichtlich, daß etwas nicht in Ordnung war. Auch mein linker Arm schmerzte stark und die linke Hand wurde immer wieder taub.
Ich wurde schnellstens nach Ratingen gefahren und das MRT-Ergebnis war eindeutig. Merfachvorfälle der Halswirbelsäule.
Es wurde sofort ein Neurochirurg angerufen, der noch am gleichen Tag an meinem Bett stand und mich mit behandelte.
Ich kam sofort auf ein tolles Zimmer, wo mich ein tolles Team empfing. Super Sanitäranlagen, Flachbildfernseher usw., usw.
Ein super leckeres Essen wurde auch geboten..
Da ich schon mehrfach in diesem Krankenhaus gelegen habe, auch auf der Gyn., kann ich dies KH nur weiter empfehlen.
Der Chefarzt hat sich super um mich gekümmert und das Pflegepersonal ebenfalls. Auch in den vergangenen Tagen war der Neurochirurg weiterhin für mich präsent.
FAZIT: Alles bestens gelaufen.

Kompetent und vorbildlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 8.10.-16.10.12 stationär wegen einer Total Operation dort. Von der Aufnahme bis hin zur Entlassung, wurde ich immer freundlich behandelt. Alles war sehr gut durchorganisiert. Jede Frage vor und nach der OP wurde mir beantwortet. Mein besonderer Dank gilt den Schwestern, sowie Pflegern, die immer ein Lächeln und auch mal Zeit hatten für einen. SIE haben verstanden, das nur ein freundliches Wort zur schnelleren Genesung beitragen. Ich habe mich noch in keinem KH so gut aufgehoben gefühlt. Auch das Essen war sehr gut und reichhaltig. Eine große Auswahl und Kombinationen der Menus fand ich sehr positiv. Die Zimmer waren einfach aber sauber. Der Baulärm wegen dem KH Ausbau hat mich kaum gestört.
Fazit - Alles zusammen ist für mich das EVK Mettmann ein vorbildliches KH - das ich jederzeit wieder wählen würde :)

Vollauf zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes und herzliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste aufgrund einer Fehlgeburt zur Ausschabung und habe dazu das EVK gewählt. Die richtige Entscheidung, denn ich wurde von Anfang an sehr nett und freundlich betreut. Egal ob Chefärztin oder Krankenschwester, alle haben mit ihrer netten Art dazu beigetragen, mir die Angst vor der OP zu nehmen, denn dies war mein erster Krankenhausaufenthalt überhaupt ! Umfassende Aufklärung, angenehme Untersuchung und auch die Betreuung vor und nach der OP selbst war toll. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt in den 10 Stunden und freue mich darauf, irgendwann mein Kind im EVK Mettmann zur Welt bringen zu können!

Vordergründige Diagnosestellung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Als alter Mensch braucht man starke Angehörige, die sich nicht abspeisen lassen, sondern nachhaken.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr nettes Pflegepersonal, ausführliche Gespräche mit den Ärzten
Kontra:
Wir hatten den Eindruck, unser Vater wird nach Schema F abgefertigt.
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein Vater im Heim gestürzt war wurde er von dort ins Krankenhaus gebracht. Dort wurde eine Röntgenaufnahme der Wirbelsäule gemacht, die aber ohne Befund war, sodass mein Vater wieder entlassen wurde. Am Abend bekam er höllische Rückenschmerzen, die die Pflegerinnen veranlassten, meinen Vater am nächsten Tag wieder ins Krankenhaus bringen zu lassen. Nach einer MRT- Untersuchung in Ratingen wurden erhebliche Verschleißerscheinungen an der Wirbelsäule festgestellt, unter anderem eine Verengung des Wirbelkanals im Lendenwirbelbereich. Dazu wurden drei Therapievorschläge gemacht: 1. OP zur Weitung des Kanals, was aber aufgrund des hohen Alters meines Vaters (88) nicht mehr in Frage kam.2. Cortisonspritze ins Rückenmark.3. Dauerhafte Schmerztherapie mit Medikamenten. Unser Argument, dass der Vater vor dem Sturz nie über Rückenschmerzen geklagt hat, wurde völlig ignoriert. Er bekam die Coritsonspritze, die nichts geholfen hat. Von den ganzen Schmerzmitteln bekam mein Vater nach einer Woche eine Mega- Speiseröhren-, Magenschleimhaut- und Zwölffingerdarmentzündung. Er wurde auf die Innere verlegt und bekam entsprechende Medikamente.Meinem Vater ging es von Tag zu Tag schlechter. Er wollte nicht mehr essen und trinken und wir Geschwister hatten das Gefühl, es dauert nicht mehr lang und er stirbt. Die Ärzte rechneten wohl auch damit, denn wir wurden immer wieder nach intensivmedizinischen Maßnahmen gefragt. Das machte uns total wütend, denn unserem Vater ging es vorher gut. Er wurde dann nach einigen Tagen wieder ins Altenheim entlassen, wo er sich weiter rumquälte. Der dort behandelnde Arzt veranlasste die Verlegung ins Heliosklinikum nach Wuppertal. Dort hat man nach einer weiteren Untersuchung herausgefunden, dass er sich den 8. Brustwirbel gebrochen hat. Dafür hat sich mein Vater fünf Wochen lang herumgequält. Wir hätten uns eine schnellere Verlegung in eine Fachklinik gewünscht und ein "Querdenken"der behandelnden Ärzte in Mettmann.

herzlichen dank!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
profissionalität und mitgefühl
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei Dr. M. Nassar, Dr. C. Bauer und bei den Mitarbeitern der Chirurgieabteilung des Evangelischen Krankenhauses Mettmann herzlich bedanken. Ich bin mit einer starken Entzündung im Knie ins EVK Mettmann gekommen, verzweifelt von schrecklichen Schmerzen und Angst. Nach 8 Monaten schlechter Erfahrung - Ungewissheit, Verzögerungen und fragwürdiger Behandlung - in einem anderen KH und bei zwei unterschiedlichen Orthopäden in Düsseldorf und Mettmann, habe ich im EVK Mettmann endlich das Gefühl bekommen, in den guten Händen zu sein. Weil eine OP dringend notwendig war, habe ich sofort einen Termin bekommen. Die OP hat Dr. M. Nassar durchgeführt. Nach der OP fühlte ich sofort eine Erleichterung der Beschwerden.
Sehr geholfen haben auch die ausführlichen Gespräche mit Dr. C. Bauer und Dr. M. Nassar über Diagnose, mögliche Entwicklung der Krankheit, möglichen Maßnahmen. Endlich habe ich eine professionelle und dennoch VERSTÄNDLICHE Erklärung bekommen, was mit dem Knie passiert, welche Aussichten zur Genesung oder mindestens zur Erhaltung der Beweglichkeit des Knies es gibt. Dabei keine leeren Versprechen, sondern eine ehrliche Meinung, was in meinem Fall noch möglich und was unmöglich ist, und worauf ich mich vorbereiten soll. Bei Dr. M. Nassar, Dr. C. Bauer und ihrem Team habe ich die hohe Professionalität, verantwortungsvolles Handeln und auch Mitgefühl gefunden. Dafür noch mal herzlichen Dank.

Ein gutes freundliches Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich fühle mich in diesem krankenhaus gut versorgt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute arbeit des gesamten personals)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches gut ausgebildetes personal
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

also ich kann über dieses krankenhaus nur gutes berichten mir wurde immer sehr gut geholfen und auch das personal ist gut und sehr sehr freundlich und das ist auch ganz wichtig damit man sich wohlfühlt

Informationsverarbeitung bzw. Erteilung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2011 wurde mein Vater im EVK wg. Wasser in Lunge und Beinen behandelt.
Behandlung war zufrieden stellend, allerdings wurde in dieser Zeit mehrfach darauf hingewiesen, das die Matratze des Bettes durchgelegen ist und ein Schmerzfreies liegen nicht möglich war und sich "wundgelegen" hat. Es wurde nichts geändert, so das mein Vater nach verlassen des KKH auf diese Wunden hin gepflegt werden mußte.
Nun liegt er wieder in diesem KKH (seit 20.01.12). Dieses auf geheiss des behandelnden Hausarztes. Dieser war der Meinung, das er nicht weiter helfen könnte (keine Verdauung, Wasser im Körper) und verwies ins KKH. Bei Eintreffen wurden Röntgenaufnahmen und eine kurzuntersuchung gemacht. Durch meine Mutter wurde auf das "Matratzenproblem" aus dem Vorjahr nochmals hingewiesen.
Bis 24.01.12 wurden weder Röntgenaufnahmen ausgewertet noch wurden eingehende Untersuchungen durchgeführt, sa das weder mein Vater noch wir als angehörige bisher eine Information zum aktuellen Stand haben. Desweiteren liegt er wieder auf dem Rand der Matratze, da dort noch etwas Polsterung vorzufinden ist. Ist dort nichts und niemand der dafür verantwortlich zeigt? Geht´s nur noch um Aus- und Umbau ? Ich schreibe hier, weil ich bisher keine verbindliche Stellungnahme eines Verantwortlichen bekommen habe. Traurig ist noch gelinde ausgedruckt.

Dieses Krankenhaus kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich musste als Patient zum 14. Mal ein Krankenhaus aufsuchen. Im (persönlichen) Vergleich schneidet das EvK für mich sehr gut ab. Besonders die Freundlichkeit , Kompetenz und Humor des Pflegepersonals, das m.M. mehr als nur seine Pflicht getan hat, ist mir positiv aufgefallen. Die Kompetenz der betreuenden Mediziner ist unbestreitbar. Das Gleiche gilt für den Empfang und die Voruntersuchungen .Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Letzte Anmerkung: an allen Stellen der Klinik arbeiten M e n s c h e n und keine Roboter. Kleine Ungenauigkeiten passieren überall (auch bei meinem Aufenthalt), waren für eine negative Bewertung jedoch zu banal!

Mein Aufenthalt im EKM

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Wartezeiten bei der Aufnahme sind kurz.)
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war drei Tage im Krankenhaus Mettmann.

Grund: Entfernung eines großen Lipoms auf dem Hüftknochen

Das erste Mal überhaupt in einem Krankenhaus, dementsprechend aufgeregt war ich.
Bei der Vorbesprechung gab es kleinere Probleme, man hatte wohl meinen Termin übersehen etc. Aber das war nicht weiter schlimm. Ich kam direkt dran und die Voruntersuchungen wurden gemacht.

Vier Tage später hatte ich dann den OP Termin.
Ich mußte morgens um 07.00 Uhr im Krankenhaus sein.
Um es etwas ruhiger zu haben, hatte ich mich für ein Zimmer auf der Privatstation vormerken lassen, da ich kein Privatpatient bin, als Selbstzahler.
Ich wurde direkt von einem sehr netten Pfleger in Empfang genommen und auf mein Zimmer gebracht.
Dann ging alles sehr schnell, die OP Vorbereitung, die OP und dann war ich schon wieder auf dem Zimmer.
Die OP verlief sehr gut.

Danach wurde ich bestens betreut.
Die Schwestern und Pfleger fragten mehrfach nach meinem Befinden.

Das Essen war mehr als reichlich und wirklich gut.

Meine OP war zwar in Relation zu anderen eher "klein", aber der Chirug kam einmal am Tag vorbei und überprüfte die Wunde.

Die Naht wurde sehr gut gemacht und ich habe auch keine Schmerzen.

Im Gegensatz zu einigen Vorrednern, kann ich an den Ärzten gar nichts aussetzen. Sie waren alle sehr freundlich und haben meine Fragen beantwortet.

Das das Personal nicht immer sofort zur "Verfügung" steht, ist aufgrund der Anzahl der Patienten und des Arbeitsvolumens durchaus verständlich.
Die supernetten Schwester und Pfleger haben sich sehr kompetent um meine Zimmernachbarin und mich gekümmert.

Das Zimmer war sehr sauber und bot genug Möglichkeiten meine Sachen zu verstauen.

Auch wenn es im Krankenhaus natürlich nicht besonders angenehm ist, das Team der Station 3E hat mir meine Angst doch genommen.

EvK Mettmann jederzeit wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Top Team! super Küche!! einfach fabelhaft!
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wird mann freundlich und zuvorkommend behandelt!
Super nettes freundliches Team!
Hervorragende Verpflegung!
Im Klinikum Wuppertal bekam ich 2Tage lang immer wieder Verschimmeltes Weißbrot angeboten und das Personal fühlte sich auch noch Persöhnlich angegriffen wenn man es freundlich darauf aufmersam macht und wurde Frech!!

So etwas kann euch hier mit garantie nicht passieren!!
Dieses Krankenhaus und sein Team sin wirlich super!!!!

Schilddrüsenoperation - alles bestens !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetente und aufmerksame Betreuung
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Die vor 6 Monaten durchgeführte Schilddrüsen-Op ist zu meiner vollsten Zufriedenheit verlaufen. Die Narbe ist so gut wie nicht mehr sichtbar! Ich kann sowohl die ärztliche wie die pflegerische Betreuung des Krankenhauses in jeder Hinsicht weiter empfehlen.

In guten Händen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche und qualifizierte Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist sicherlich sehr einfach immer die negativen Seiten und Aspekte einer Sache zu finden. Allerdings muss ich gestehen, dass es mir an dieser Stelle sehr viel Freude macht, trotz nachdenken, nichts zu finden was ich hier negativ erwähnen könnte.

Ich kam mit einem Bruch des Sprunggelenkes ins Krankenhaus. Schon bei meiner Ankunft fiel mir eine sehr freundliche Empfansdame auf, die mich aus dem Auto aussteigen sah und mir sofort mit einem Rollstuhl entgegen kam.

Diese aufmerksame Behandlung wurde mir in der chirurgischen Ambulanz und beim Röntgen genauso zuteil. Die Beratung über die nötige weitere Behandlung, Vor- und Nachteile war sehr aufschlussreich und verständlich so dass es mir nicht schwer fiel eine Entscheidung zu treffen. Ich hatte hier schon das Gefühl, mich in gute Hände zu begeben.

Ich wurde operiert und diese zuvorkommende und sehr aufbauende Behandlung und Pflege, ging auf der Station weiter. Ärzte und Pflegepersonal gaben mir das Gefühl die wichtigste Person im Krankenhaus zu sein.

Das Zimmer in dem ich mit anderen Patientinnen, eine ganze Woche lag, war sauber und hell. Das Essen war gut.
Die Physiotherapeuten, die sich darum bemühten mich möglichst schnell zu mobilisieren, rundeten das Ganze ab.

Nach einer Woche Aufenthalt kann ich guten Gewissens sagen:
"Ich war in sehr guten Händen!"

An dieser Stelle ein ganz liebes "Dankeschön" dafür.

1 Kommentar

littlerose am 13.12.2010

Fast auf den Tag genau sieben Monate nach meiner OP, habe ich mich wieder operieren lassen um die eingesetzten Metalle zu entfernen.
Auch diesmal durfte ich von der Kompetenz der dort tätigen Ärzte und Krankenschwestern profitieren.

Dem gesamten Unfallchirurgischen Team, ein herzliches Danke.

Rose-Marie P.

Ein tolles Team!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern/ Hebammen/ Ärzte
Kontra:
Betten und Fenster in den Zimmern
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Wenn man einen Patienten fragt:"Wie war es im Krankenhaus?" bekommt man als erstes die Antwort:"Das Essen war schlecht!" Fragt man dann nach dem Med. Erfolg kommt meißt:" ...Ach ja, ne da ist alles super gelaufen!" Ich arbeite selber auf einer großen Intensivstation einer Uniklinik, und glauben sie mir Fehler passieren überall.

Wir habe unsere Tochter in diesem tollen Krankenhaus auf die
Welt bringen dürfen. Und ich kann nur sagen:TOLL!
Auch bei uns gab es kleinere Problehme.Aber...Ich habe sehr viel Spaß gehabt und bin froh so ein nettes Team wie im Kreissal+OP dabei gehabt zu haben.

Ich kann nur sagen: Weiter so...und...schönen Gruß an die Geschäftsleitung: Man kann seine Mittarbeiter auch mit positiven Sachen motivieren...z.B. einen Tag mehr Urlaub für jeden Nichtraucher...Funktionstüchtige Betten...(Ja, ich weiß das die teuer sind)

Das EVK íst wärmstens zu empfehlen!

Unfallchirurgie des EVK Mettmann

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

"web_freaks" Erfahrungsbericht möchte ich doch einmal meinen eigenen gegenüberstellen:
am 7.1. hatte ich einen Schlittenunfall bei dem ich mir ebenfalls Fibula und Tibia sehr kompliziert gebrochen habe.
Mir war klar, dass ich mit dieser Fraktur nur zum besten Unfallchirurgen gehen sollte.

Auf meinen Wunsch hin wurde ich also zur Dr. Nassar in die Unfallchirurgie des Evangelischen Krankenhauses Mettmann gebracht. Er hatte auch schon im Oktober die komplette Unterarmfraktur meines Sohnes bestens versorgt.
Da ich, -seit 20 Jahren Narkoseärztin in diesem Krankenhaus-, schon sehr lange mit Dr. Nassar zusammenarbeite , kann ich die Qualität zweifellos beurteilen.

Ich wurde sofort operiert und durfte bereits nach fünf Tagen das Krankenhaus verlassen.

Operative Versorgung, Narkose, Stationsschwestern und -pfleger, Physiotherapie, Unterbringung und Essen: alles war sehr, sehr gut.

Es ist wirklich schön, ein so gutes Krankenhaus in der Nähe zu haben.

2 Kommentare

Martina51 am 01.02.2009

Sehr geehrte Damen und Herren,
vorab muss ich sagen, ich kenne das Krankenhaus nicht persönlich, sondern eine Mitarbeiterin von uns war als Notfall in diesem Krankenhaus und Sie war zufrieden.
Was ich nur sagen kann ist, Mitarbeiter eines Krankenhauses und deren Angehörige werden immer gut im jeweiligen Krankenhaus behandelt, darauf zu schließen das andere "normale Menschen" das auch werden ist falsch. Andere Ansichten als Ablästern zu bezeichen und noch nicht einmal in Aussicht zu stellen der Sache nach zu gehen ist normal für die Verwaltung eines Krankenhauses.
Meine Meinung ist, das noch keiner der Verantwortlichen erkannt hat, das es auch um seinen Arbeitsplatz geht.
Denken Sie einmal darüber nach.

  • Alle Kommentare anzeigen

Unfallchirurgie: bitte nicht hier!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärtzl. Selbstüberschätzung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärtzl. Selbstüberschätzung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Fahrrad-Unfall per Krankenwagen der Feuerwehr hier eingeliefert mit einem Knochenbruch des re. Unterschenkels, die Diagnose nach schneller Röntgenprozedur lautete dann Fibula und Tibia-Schaft-Fraktur, d.h. sowohl Schien- als auch Wadenbein waren zertrümmert. Nach der Diagnose bestand die Notwendigkeit einer sofortigen OP. Im Nachhinein gesehen war das ein Fehler, mit dieser Diagnose überhaupt hier zu landen bzw. zu bleiben.
An dem Tag war der zuständige Chefarzt und Unfallchriurg nicht da - er feierte den eig. Geburtstag, so daß ein OA sich an mir als Testobjekt versuchte: ca. 5 Stunden lang versuchte er einen "Titan-Schienbein-Marknagel" zu setzen (er op. sonst eher nur Knie-/Hüft-Prothesen??) und es gelang ihm nur so gut , daß ich 1 Tag später nochm. vom Chefarzt op. wurde, der diesen Knochenbruch allerd. - nach eig. Bekunden - auch nicht zufriedenstellend versorgte und nochmal oper. wollte. Ich zog die Notbremse und ließ mich in mein heimisches, orthopädisches Krankenhaus verlegen. Hier schüttelte man nur den Kopf über die bisherigen OP's. Ich mußte noch 2 Mal op. werden, wobei die in Mettmann ein-operierte Titan-Stange wieder rauskam, weil falsches Modell (!!!). An der in Mettmann einop. Titanstange, die als Ansichtsobjekt bei mir daheim liegt, waren die "OP-Versuche" deutlich sichtbar: im Bohrungsbereich der Titanstange sind massive "Kratz-/Fräs-Spuren" des "Knochenbohrers" deutlich sichtbar, was darauf hindeutet, daß er diese Art von OP/Methode wohl noch nicht häufig gemacht hatte?!

Seltsam war auch das "Kommunikations-Verhalten"/die Beratung: ich habe ihn pers. nur kurz vor der ersten OP in der Ambulanz gesehen, sämtliche pre- und postoperativen Gespräche hat ein Kollege bzw. der Chefarzt gemacht. Wollte er mich lieber nicht mehr sehen?

Verantwortungslosigkeit infogle Selbstüberschätzung ist das, was mir als Begriff einfällt... Eine Verlegung in die nächste Uniklinik, die solche OP's öfters durchführen, wurde nach der Diagnose nicht in Erwägung gezogen!

Pflege:
Die meisten waren nett und stets bemüht, aber zeitweilig unter hohem Zeit-/Arbeitsdruck. Die Privatstation war wg. der vielen geplanten OP's/Prothethik belegt, ich war trotz Privatvers. in einem "normalen" Krkhs.-Zimmer untergebracht,
allerd. nur mit 2-er-Belegung. Essen/Trinken war OK.

Fazit: Unfallchirurgisch nicht weiterzuempfehlen!

4 Kommentare

Wälti am 29.01.2009

Die Berwertung ist völlig unverständlich. Gerade der Oberarzt wird von vielen Patienten wegen seiner Kompetenz hoch geschätzt. Die unsachliche Bewertung wirft ein peinliches Bild auf die Persönlichkeit des Schreibers der Bewertung. Besser hätte er ein klärendes persönliches Gespräch gesucht, als anonym abzulästern.

  • Alle Kommentare anzeigen

Schlechte Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
keine
Kontra:
Blutdruckmessung mit defektem Gerät, falsche Dosierung der Medikamente, angeordnete Untersuchungen haben nicht statt gefunden und vieles mehr..
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorweg, meine gemachten Erfahrungen beziehen sich auf die Notaufnahme und die Innere Medizinische Abteilung auf der ersten Etage. Donnerstags ins ev. Krankenhaus Mettmann zu kommen heißt... "es wird vorm Wochenende nichts mehr gemacht".

Ausserdem dachte ich immer das die ambulante Notaufnahme ihrem Namen gerecht wird, so dass man dort nicht erst den halben Tag herum sitzen muß bis man mal einen Arzt zu Gesicht bekommt, aber dem ist leider nicht so. Geschlagene 2 1/2 Stunden hat es gedauert bis sich mal ein Arzt bemühte mich zu untersuchen.

Eingeliefert mit dem Verdacht auf Wasser in der Lunge und Bluthochdruck (210/120), wurde bei mir in der Notaufnahme ein EKG gemacht und Blut abgenommen. Röntgenbilder des Brustbereiches und der Lunge die am Vortag in der Radiologie neben dem Krankenhaus Mettmann gemacht wurden sollten keine 24 Std. später nochmals gemacht werden... was zum Glück nicht der Fall war.

Statt bei mir über den Tag verteilt den Blutdruck kontinuierlich zu messen, wurde dies nur morgens gemacht.. da es lt. Auskunft der Schwester so angeordnet war, weil angeblich morgens der Blutdruck o.k. war, was natürlich über den ganzen Tag verteilt nicht der Fall war.

Was dem ganzen die Krone aufsetzt ist, das die Schwester es doch tatsächlich fertig brachte und bei mir den Blutdruck mit einem defekten Blutdruckmessgerät an dem die Oberarmmanchette defekt war und luft heraus ströhmte gemessen hat.

Ein 24 Stunden Blutdruckmessdiagramm wurde nicht sofort ausgewertet sondern man hat erst einmal das Wochenende verstreichen lassen und hat es erst am späten Montagnachmittag geschaft, um anschließend die Feststellung zu machen das ich eigentlich umgehend andere Blutdruck senkende Tabletten bräuchte, die ich wiederum erst einen Tag später bekommen habe.

Zwei inhalatoren die ich einen Tag vor meiner Entlassung bekommen habe und zu denen mir erklärt wurde wie ich diese anzuwenden habe, auch wie oft ich diese anwenden sollte, stellte sich am Folgetag in der Praxis meines behandelnden Arztes heraus, das die angegebene Dosierung viel zu oft angeordnet war. Dies hätte, laut Aussage meines Arztes in einem Fiasko enden können.

Wünsche betreffend meines Essens, da ich nicht alles essen darf (ich brauche aber keine Diät einhalten) wurden schlichtweg ignoriert. Da ich ausserdem noch schlecht Stuhlgang machen kann und darum gebeten hatte mir keine Bananen zu geben, bekam ich täglich immer wieder nur Bananen. Als ich mir dann einmal den Zettel der den jeweiligen Essen anhängt angeschaut habe stand dort zu lesen... KEINE Birnen!!!!

Des weiteren leide ich unter Blutzucker und soll laut Anordnung meines Hausarztes keine Früchte wegen des Fruchtzuckers zu mir nehmen, auch hieran hat man sich nicht gehalten.

Eine ältere Partientin auf meinem Zimmer die scheinbar große Schmerzen hatte und sich nicht bewegen konnte hat zwar in Schnabeltassen alles mögliche hingestellt bekommen, aber keine Schwester und kein Pfleger hat es für nötig gehalten die ältere Partientin zu füttern. Man wunderte sich lediglich warum die Partientin noch nichts der bereit gestellten Dinge zu sich genommen hatte.

Das stärkste Stück betreffend der älteren Partientin, bei ihr hatte sich die Nadel am Handgelenk für den Anschluss der Infusionen gelöst, so dass die Flüssigkeit daneben lief, dies war abends. Da scheinbar niemand im Stande war der älteren Partientin eine neue Nadel zu setzen wurde dies erst an anderen Morgen erledigt.

Ich könnte jetzt noch viele Dinge aufzählen, möchte aber abschließend nur sagen, sollte mein Mann man in dieses Krankenhaus kommen... denn wir sind auch nicht mehr die jüngsten, werde ich meinen Mann nicht ein einzigstes Mal auser Augen lassen.

Mein nächster Krankenhaus aufenthalt wird garantiert nicht mehr im ev. Krankenhaus Mettmann sein.

1 Kommentar

EVKBetriebsleitung am 29.01.2009

Die Bewertung ist anonym; der Vorgang mithin weder überprüfbar noch nachvollziehbar. Wir schlagen dem Verfasser vor, das persönliche Gespräch mit den Handelnden zu suchen und hierzu einen Besprechungstermin zu vereinbaren.
Die Krankenhausbetriebsleitung

Sehr zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einigen Wochen musste ich mir die Gebärmutter entfernen lassen. Ich habe mich für das Krankenhaus Mettmann entschieden, weil es nah an meinem Wohnort liegt und es in meinem Bekanntenkreis einen guten Ruf hat. Rückblickend muss ich wirklich sagen, dass ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Die Ärzte waren kompetent und freundlich, sie haben mich sehr gut beraten und betreut. Die Schwestern waren so aufmerksam, nett und fürsorglich, dass mir die angenehme Atmosphäre noch lange in Erinnerung bleiben wird. Ich hätte nie erwartet, dass man sich in einem Krankenhaus so wohlfühlen kann.

Professionelle medizinische Behandlung und pflegerische Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
s.o.
Kontra:
Erfahrungsbericht:

In diesem Jahr musste ich mich zweimal zur Operation ins Ev. Krankenhaus Mettmann begeben. Mit der medizinischen Behandlung (Op, Nachbetreuung) einerseits aber auch der sehr persönlichen, fürsorglichen Betreuung andererseits besonders durch Dr. Bürkle und in seiner Vertretung Frau Dr. Krüger bin ich sehr zufrieden. Die pflegerische Versorgung war gekennzeichnet durch Professionalität und menschlicher Wärme. Jeder Wunsch im Rahmen des Möglichen wurde mir erfüllt und keine Frage blieb unbeantwortet. Die gute Vorbereitung besonders bei der Wiederaufnahme (u.a. Vorliegen der alten Krankenakte, Information der Ärzte) gab mir ein Gefühl der Sicherheit. Ich bin froh, mich für die gyn. Abteilung im EVK Mettmann entschieden zu haben und danke nochmals dem gesamten Team, ärztlich wie pflegerisch.

Gynäkologie: Dringendst abzuraten!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nachlässigkeit oder mangelnde Kompetenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde im Juli 2008 auf den Rat ihrer Frauenärztin in dieses Krankenhaus eingewiesen. Eine von angeblich routinierten Ärzten praktizierte Hysterektomie erwies sich als Beginn eines wochenlangen Leidenswegs. (Meine Mutter befindet sich mittlerweile in der dritten Klinik, eine Ende der stationären Behandlung ist noch nicht abzusehen!)
Während der in Mettmann von einer "fachkundigen" Oberärztin durchgeführten OP wurde die Blase mehrfach perforiert. In der Folge traten extraurethrale Inkontinenz, Infektionen des gesamten Bauchraums, Fieber, Schmerzen etc. auf. Ein Versuch, die Blasenfisteln unter erneuter Narkose in der Urologie Golzheim operativ zu schliessen, schlug fehl.
Meine Mutter wurde danach auf eigenen Wunsch in eine andere urologische Klinik verlegt, in der man zunächst versuchte, Blase und Bauchraum mit Hilfe von Drainagen (Nierenableitung, Harnwegsschienen) "trocken zu legen". Die 80-jährige Frau war mittlerweile durch die zahlreichen, zum Teil wieder unter Anästhesie durchgeführten Eingriffe physisch und psychisch sehr geschwächt und musste mit 5 Urinbeuteln umzugehen lernen.
Letztendlich wurde inzwischen, nach eingehender Beratung der kompeteten Mediziner der Urologie Wuppertal, eine komplizierte (hoffentlich!) letzte OP durchgeführt, bei der ein aus einem Teil des Dünndarms hergestellter "künstlicher Urinauffangbeutel" unter der Bauchdecke befestigt wurde. Meine Mutter wird nun mit einem permanenten Bauchbeutel leben müssen, obwohl sie bis zu dem "routinierten" Eingriff in Mettmann niemals Probleme in dieser Hinsicht hatte!
Ich muss folglich jeder Frau, die einer Gebährmutterentfernung entgegensieht, DRINGEND DAVON ABRATEN, sich ins Krankenhaus Mettmann zu begeben!

2 Kommentare

EVK am 13.10.2008

Die o. g. Patientin war bereits zwei Mal gyn. voroperiert worden:
1. Kaiserschnitt
2. Teilabtragung des Gebärmutterhalses

Daher bestand bei der Gebärmutterentfernung ein hoher operativer Schwierigkeitsgrad durch ausgedehnte Vernarbungen, ausgedünntes Gewebe zur Blase hin und unscharfe Op.-Grenzen im Bereich des Gebärmutterhalses. Die Blase wurde nicht mehrfach perforiert. Am 3. postoperativen Tag war es zu einer Undichtigkeit von ca. 5 mm gekommen. Da es sich um das Blasengebiet handelte, stellten wir die Patientin der urologischen Fachklinik Düsseldorf/Golzheim (Paracelsus-Klinik) vor, wo eine operative Versorgung durch das dortige Facharztteam erfolgte. Die Rückverlegung zu uns, auf Wunsch der Patientin, erfolgte bereits am 6. postoperativen Tag. Hier musste dann leider festgestellt werden, dass es zu einer erneuten Undichtigkeit der Blase gekommen war, sodass wir die Patientin in die urologische Fachklinik nach Wuppertal verlegten.

Die gyn. Operation bei uns wurde von einer erfahrenen, seit langen Jahren leitenden Oberärztin durchgeführt. Bezüglich unserer Operationsverfahren geben wir jährlich unsere Daten an die Bundesgeschäftsstelle für Qualitätssicherung in Hamburg weiter. In dieser Auswertung liegen wir bezüglich der Komplikationen keinesfalls über den Quoten anderer Kliniken. In der Bundesrepublik kam es bei Gebärmutterentfernungen nach Voroperationen im gleichen Op.-Gebiet in 2,2 % aller Fälle zu Komplikationen wie der o. g.

CA Dr. Bürkle
Gyn. Abteilung / EVK Mettmann

  • Alle Kommentare anzeigen

Innere Abteilung - Zumutung-

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal äußerst bemüht
Kontra:
Platztechnisch absolut überlastet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Speziell die Innere Abteilung ist extrem überlastet. Meistens liegen 4 Patienten im 3-Bett-Zimmer.
Der Unterschied zwischen Privat- und Kassenpatient ist mittlerweile mehr als deutlich sichtbar.
Mit Sicherheit hat die Schließung des Wülfrather Krankenhauses seinen Teil zu der Situation beigetragen, aber dass teilweise (zwar nur kurzfristig, aber trotzdem) mehrere! Patienten im Flur untergebracht werden müssen, geht ja wohl gar nicht.
Die Chriurgie und die gynäkologische Abteilung sind mit der Inneren nicht zu vergleichen. Hier muss dringend etwas geschehen (Aufstockung evtl.) denn die Zustände sind teils echt entwürdigend.
Das Pflegepersonal ist zwar echt bemüht allem gerecht zu werden, aber irgendwann sind auch hier die Grenzen erreicht.

einfach überfordert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2001/2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bei ernsten Erkrankungen als Kassenpatient nicht so dolle)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (auf Rückfragen hin gut)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (aufgrund kapazitärer Defizite suboptimal)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (suboptimal, wirkt teils schlampig)
Pro:
Guter Allgemeinzustand, größtenteils freundlich und bemüht.
Kontra:
vollkommen kapazitär überlastet, teils auch in Punkto Kompetenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine Mutter ist nun seit über 1 Monat im Krankenhaus. Und es macht sich häufig der Eindruck breit, dass die Linke nicht weiß, was die Rechte tut, dass Krankenschwestern vollkommen überfordert sind (kapazitär) und die Ärzte zwar größtenteils freundlich und bemüht, aber ebenfalls zu wenig Zeit haben.
Oft weiß man lange gar nicht so recht, was denn nun vor sich geht. Bei Nachfragen/Beschwerden wird allerdings schnell reagiert, nur sollte das eigentlich erst gar nicht vorkommen.
Zudem sind die Zimmer meistens mit 4 Betten überbelegt (für max. 3 gedacht).

Das kann sicherlich mit der Schliessung des KH in Wülfrath zusammenhängen und des Konkurs Solingens (?), aber das ist trotzdem kein Zustand. Alleine die Überstunden, die teils selbst erkrankte Schwestern leisten müssen, sprechen für sich.

Meine Mutter musste zudem 3. Mal von Mettmann nach Wuppertal für einen Eingriff (Kooperationsvertrag).
Zwischenzeitlich hat sie sich auch noch eine Lungenentzündung und einen Pilz zugezogen.

Da sie vor 7 Jahren schonmal dort war, und auch da nach und nach erst neue Krankheitsbilder erkannt wurden und sie erst viel zu spät (im Koma etc.) als Intensivpatientin nach Essen ins Uniklinikum überstellt werden musste, scheint sich die Empfehlbarkeit dieses Krankenhauses deutlich auf kleinere Erkrankungen und oder Privatpatienten zu beziehen.

Das Essen und die allgemeine Sauberkeit/Zustand sind aber gut.

Sehr kompetent und einfühlsam !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

sehr qualifizierte und engagierte ärztliche und pflegerische Betreuung, Zimmer mit bester hotelähnlicher Ausstattung, umfangreiche Essensauswahl, sehr guter Dienstleistungsservice

Die gynokolische Abtlg. einfach super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich 2 Wochen lang in der Gynokolischen Abteilung. Leider krankheitsbedingt zum 3. Male und ich kann wiederum nur absolut positives berichten. Die fachliche Kompetenz nach wie vor super. Das Zimmer ebenfalls. Das Essen kann man ohne Murren zu sich nehmen und alles andere stimmt auch. Fazit: Hier kann man sich gut aufgehoben fühlen. Auch die Schwestern sind immer mit Rat und Tat zur Seite und helfen einem, wo sie nur können.

das chirugen team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (er hatte mich vor der op gewarnt ganz ehrliche beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
gut aufmerksamkeit
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich hatte meine 4 knie op hier gehabt und muß dazu sagen es konnte nicht schlechter werden als wie mein knie war.aber ich hatte soviel vertrauen zu den ärzten und personal das ich eigentlich schon wieder eine op vor mir haben muß.allerdings weiß ich nicht wo ich sie machen soll denn der arzt sagte mir ihr knie ist so riskant aber ich will da nicht noch mal dran es sieht von innen echt mies an und ich finde es toll das die so offen das sagen nicht so wie im ander krankenhaus hauptsache geld verdienen alsoo echt bravo an die chirugie so auch das personal war echt super gruß akyol

Nur Positiv

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Durch die herzliche Atmosphäre zwischen Ärzten und Pflegepersonal, ist die Angst vor einer OP so gut wie weg.
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient im Mettmanner Krankenhaus!
Und war begeistert, es hört sich zwar komisch an, aber es ist so. Ich habe schon einige male im Krankenhaus gelegen, aber so nett und herzlich bin ich noch nie behandelt worden.
Ob Ärzte oder das Pflegepersonal jeder ist freundlich und geht voll auf den Patienten ein.
Das Zimmer und das Essen waren gut, Hygiene erst klassig.
Egal wo man hin kam ( Verwaltung/ Massage oder EKG) man wurde immer freundlich behandelt.
Fazit: Ich würde immer wieder ins Mettmanner Krankenhaus gehen !
Das Krankenhaus hat auch eine hervorragende Cafeteria.