Wurde von 2 Damen in der Ambulanz Untersucht und Befragt.
Sehr nette Damen, die auch sehr Kompetent waren.
Hatte um 13:00 Uhr Termin und war um 13:00 Uhr auch aufgerufen worden.

Bei mir wurde ein malignes Melanom (MM) entdeckt, das mit einem ausreichenden Sicherheitsabstand nachreseziert werden musste. Aufgrund von Empfehlungen und dem Wissen, dass die Hautklinik des UKE wissenschaftlich eine führende Rolle einnimmt, konnte ich telefonisch sehr kurzfristig einen Termin in der Privatambulanz für den nächsten Tag vereinbaren.

Bereits beim Vorstellungstermin am Folgetag verlief alles hervorragend organisiert: Eine Ganzkörperuntersuchung, Blutabnahme und eine Lymphknoten-Sonographie wurden direkt durchgeführt. Zudem hatte ich die Möglichkeit, meinen Operateur sofort kennenzulernen. Alle Mitarbeitenden begegneten mir in dieser besonderen Lebenssituation mit großer Freundlichkeit und Empathie.

Etwa zwei Wochen später fand die prästationäre Vorbereitung statt, inklusive der nuklearmedizinischen Sentinel-Lymphknoten-Markierung – auch hier war das Team äußerst professionell und zugewandt. Es folgten die chirurgische und anästhesiologische Aufklärung.

Am darauffolgenden Tag fand die erste Operation statt – alles verlief reibungslos. Nach Vorliegen der histologischen Ergebnisse erfolgte die zweite Operation – ebenfalls ohne Komplikationen.

Die Betreuung durch Pflegepersonal, Stationshilfen und auch durch die „Essensdame“ war sehr aufmerksam, freundlich und menschlich. Das Ärzteteam war engagiert, beantwortete all meine Fragen umfassend, und mein Operateur war täglich bei mir – vielen Dank für die hervorragende Arbeit! Die Narbe sieht angesichts der anspruchsvollen Lokalisation wirklich sehr gut aus.

Ich wurde dann kurz danach mit einem fertigen Arztbrief entlassen.
Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen – sowohl medizinisch als auch menschlich herrscht hier ein sehr hohes Niveau.

Ein besonderer Dank gilt meinem Anästhesisten, der mich vor, während und nach der Operation hervorragend betreut hat.

Bewertung und Danksagung

Ich möchte meine herzlichsten Dankesworte an das gesamte Team der Uni Klinik, *Haut* richten und die *grüne Dame. Die Pflege, die ich während meines Aufenthalts erfahren habe, war einfach außergewöhnlich.

Das gesamte Personal – von den Ärzten über die Pflegekräfte bis hin zum Servicepersonal – hat mit ihrer Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld für eine Atmosphäre gesorgt, in der ich mich bestens aufgehoben gefühlt habe.

Die medizinische Versorgung war auf höchstem Niveau, und auch menschlich fühlte ich mich jederzeit verstanden und gut betreut. Besonders hervorheben möchte ich die Aufmerksamkeit, mit der auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen wurde.

Ich bin äußerst zufrieden und dankbar für die hervorragende Betreuung, die ich erfahren durfte. Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit und Ihr Engagement!

Das erlebte ich lange nicht mehr, in Krankenhäusern, zuletzt 2019??????

Mit den besten Grüßen

Mein 91 jähriger Vater wurde mit akuter Gürtelrose im Gesicht eingeliefert. Die Versorgung war sehr gut. Obwohl Privatpatient konnte ich als Tochter keinen Oberarzt wenigstens kurz mal sprechen. Dafür aber eine junge Assistenzärztin. Sie war sehr kompetent, unglaublich engagiert und sehr empathisch. Das macht Hoffnung auf die Zukunft, dass Ärzte doch auch wieder menschlicher werden. Die Hautklinik kann sich glücklich schätzen, dass solche jungen Ärzte dort das Team repräsentieren und so herrlich frei von Arroganz und Unnahbarkeit sind.
Das sind ÄrztInnen mit Hand, Kopf und ?

Ich bin am 10.01.2024 stationär für eine Operation zur Erweiterung des Sicherheitsabstandes aufgrund eines malignen Melanoms am linken OA in der H1 des Uniklinikums Essens aufgenommen worden.

Die Vorgespräche waren sehr ausführlich und besonders die Anäthesistin war sehr freundlich, mitfühlend und hat versucht die OP so angenehm wie möglich zu planen und so schnell und reibungslos wie möglich durchzuführen (Angstpatientin).

Am Morgen der OP war alles etwas stressig, da auf der H1 zu dem Zeitpunkt kein Bett frei war und ich mich somit im OP selber umziehen und reingehen musste. Das war als Angstpatientin keine leichte Erfahrung und leider wurde mir die Beruhigungstablette erst kurz vor der Op verabreicht, sodass sie nicht mehr wirken konnte und es lange Zeit gebraucht hat, bis die Narkose gewirkt hat und ich bis zu dem Zeitpunkt bei vollem Bewusstsein geblieben bin. Alle sich im OP befundenen Personen haben versucht mich zu beruhigen, alles so angenehm wie möglich zu gestalten und waren zu jederzeit sehr freundlich. Ich habe wahrscheinlich auch Pech mit der ganzen Situation gehabt.

Nach dem Aufwachen waren die Schmerzen bis zur Entlassung in Ordnung und konnten durch Schmerzmittel behandelt werden. Die Schwestern waren alle sehr nett und immer sofort zur Stelle, das Essen war auch vollkommen in Ordnung.

Jetzt nach 2 Wochen sieht die Narbe sehr gut aus, die Fäden sind schon fast alle weg und es wird wohl trotz der Länge kaum etwas nach der vollständigen Heilung sichtbar zurückbleiben.
An der Stelle möchte ich wirklich ein ganz Großes Dankeschön an Frau Dr. med. Kleinhans, die wirklich sehr professionell und ästhetisch erhaltend operiert und genäht hat, aussprechen und auch an die Anästhestin, die eine wirklich ganz liebevolle Seele ist und sich für mich eingesetzt hat, damit ich als direkt als erstes operiert werden kann.

Ich würde die Hautklinik dort jederzeit weiterempfehlen und bei weiteren neuen Befunden immer wieder kommen.

Eine Hautkrebserkrankung an der linken Wange steht nach medikamentöser Behandlung kurz vor
Einem nicht erwarteten erfolgreichen
Abschluss. Der Hautklinik der Uni Essen sei Dank für die umsichtige
fachgerechte Behandlung.

Ich hatte am 27.6. einen Termin in der Ambulanz der Dermatologie. Aufgrund starker Schmerzen durch die offenen Wunden meiner Hauterkrankung Necrobiosis lipoidica und meine dadurch schlechte psychische Verfassung schlug mir der untersuchende Arzt vor, mich sofort stationär aufzunehmen, was ich erleichtert angenommen habe.
Ich kann einfach nur gutes berichten, ich bin der ganzen Station H2 (ganz besonders Schwester Nathalie) unglaublich dankbar für die einfühlsame Versorgung meiner Wunden, die freundliche Art... Ich habe mich rundum sehr gut aufgehoben gefühlt. Endlich mal Ärzte, die bei Nennung meiner Erkrankung nicht erst googeln müssen, sondern Erfahrung mit der Behandlung haben. Auch meine Schmerzen sind durch die entsprechenden Medikamente endlich im Griff ????.Morgen werde ich nach Hause entlassen, mit einem guten Gefühl, die weitere Behandlung wird ambulant erfolgen. Ich hoffe, dass das Medikament bei mir anschlägt und meine Erkrankung geheilt bzw die Symptome zum abklingen gebracht werden können. Auch über die Zimmer und die Mahlzeiten gibt es nichts zu meckern ???? Liebes Team der H2, ihr macht einen tollen Job ??????

Nach nunmehr 12 Jahren des Krebsleidens bin ich krebsfrei!
2010 fing alles an man hatte ein Melanom festgestellt hinten am unteren Rücken. Die Histologie ergab
schwarzer Hautkrebs wobei es sich um noduläres mit nur 0,81 mm tief handelte!
Dann hatte ich 4 Jahre Ruhe. Man stellte dann vergrößerte Lyhmknoten in der rechten Leiste fest. Diese wurden dann entfernt, wobei es sich um 13 Lymphknoten gehandelt hat!
Es hat dann 4 Monate gedauert bis die Wunde zugeteilt war und mit der Bestrahlung begonnen werden konnte.
Seit 2015 war ich dann bei dem HTZ der Uni Klinik Essen. 2017 kam ich in eine Studie die sich Triologie Studie doppelt blind nannte, da mein Krebs sich ganz verteilt hatte.
Am Hals konnte man ein Metastase entfernen und stellte den Mutationsstatus fest !
Nach 2 Jahren war ich dann mit Nebenwirkungen in stabilen Zustand !
2021 stellte man dann eine Metastase im Kopf fest! Das Lyphmödem breitete sich dann aus und drückte mir auf das Kommunikationzentrum und Bewegungszentrum, sodass ich nicht mehr sprechen und laufen konnte!
Das musste man zuerst mit Dexthametason behandeln!
Dann operierte man in der Uni Klinik Essen in der Neurochirurgie heraus.
Das lief auch reibungslos!
Anschließend wurde ich dann gleichzeitig mit 2 Immuntherapiemittel behandelt bekam Bestrahlung!
Dez. 2022 stellte man dann mutmaßlich ein rezidiv fest.
Es wurde dann im Mai ein PET MRT gemacht !
Letzten Montag wurde mir das entfernt!
Ich habe Glück gehabt weil, wie die Neurochirurgie Dr. Amadipour Dr.Kleist, schon vermutet haben, als Profis jedoch auf die Histologie abgewartet haben, sich als Strahlennekrose herausgestellt hat.
Nun bin ich seit 12 Jahren endlich krebsfrei !
Ich möchte allen der Uni Klinik Essen danken, die meinen Weg begeleitet haben. Denen keine Hilfestellung und Mühe zu viel waren.
Ich möchte vor allem Frau Dr. Livingstone und Frau Lisa Zimmer danken ohne deren fachliche Kompetenz ich jetzt nicht mehr Leben würde!

Großes Lob an die Station H2. Ich wurde vor gut 14. Tagen als Notfallpatienten eingeliefert. Von der ersten bis zur letzten Behandlung fühlte ich mich dort gut aufgehoben und behandelt. Jeder nahm sich für mich Zeit und erklärte es alles sehr verständlich. Das Zimmer war schön und sauber. Auch bei weniger Personal, hatten sie alles im Griff und waren sehr freundlich. Ich kann mich nur bedanken, bei allen .

Mir wurde ein Basalzellkarzinom an der Schläfe entfernt. Ich wurde bei meinem 4tägigem Aufenthalt auf der Station H1 sehr gut betreut. Obwohl das Stationspersonal chronisch unterbesetzt ist, waren alle sehr hilfsbereit und freundlich. Das 2-Bett-Zimmer war sauber und ordentlich. Mein besonderer Dank geht an die Ärztin für Ihr hervorragendes „kosmetisches Nähen“. Schon jetzt nach 14 Tagen sieht man trotz der großen Wunde kaum Narben !

Vom Termin über die Aufnahme (Station H2) bis zur Entlassung ist alles super und entspannt verlaufen.

Die Ärzte und das Pflegeteam waren einfach super. Es wurden alle Abläufe sehr ausführlich erklärt und alle Fragen gerne beantwortet.

Durch die super Arbeit der Ärzte und der Pflege habe ich mich jeder Zeit wohlfühlen können.

Ich kann diese Abteilung nur weiterempfehlen!

Seit Jahren an einer Akne Inversa leidend, habe ich mich in diesem Jahr an die Hautklinik der UK Essen gewandt.
Mit dem bisherigen Ablauf der Behandlung bin ich sehr zufrieden, ich erhalte derzeit Humira und werde sehr engmaschig überwacht. Die Ärzte nehmen sich viel Zeit, sind kompetent, freundlich und empathisch, ebenso das Pflegepersonal. Das Case Management funktioniert perfekt, Termine werden pünktlich eingehalten, das Rezept liegt bereit, die Mediziner kontaktieren mich sofort telefonisch, falls Probleme auftauchen.
Einziger Wermutstropfen können die langen Wartezeiten in der Ambulanz sein,wenn man ohne Termin hingeht. Ist man einmal als Patient aufgenommen, kann man mit festem Termin an der Schlange vorbeigehen und wird pünktlich behandelt.
Einziger Nachteil war die Tatsache, das man kein Einzelzimmer gegen Zuzahlung bekommt, obwohl Zimmer leer stehen.
Auf Anraten meines Hausarztes habe ich mir in der UK Bochum eine 2. Meinung eingeholt, da der hier praktizierende Dermatochirurg als Koryphäe gilt und musste leider feststellen, das der Arzt sicherlich hochkompetent ist und auch andere, neue Behandlungsmethoden geboten werden (neue Studien), der Rest aber katastrophal ist (kein Case-Management, Humira soll der Hausarzt verordnen)
Ich werde die Behandlung in Essen fortführen, fühle mich sehr gut aufgehoben

Professionelle und empathische Beratung, offen und ehrlich. Ich bin ganz zufrieden mit dem ganzen Service.

Keine lange Wartezeit kam pünktlich zum Termin dran.

Meine vielen Fragen wurden mir ausführlich beantwortet, danke dafür.

Ich war auf Station H1 für ein paar Tage.
Ich hsbe mich dort gut aufgehoben gefühlt, die Schwestern auf der Station sind alle super....

Die OP Ärztin Dr. V... hat fantastische Arbeit geleistet, die Narbe im Gesicht ist kaum zu sehen und wunderbar verheilt !!!Vielen Dank dafür!!!


Die Stationsärztin Dr. Te.... dort ist allerdings das empathieloseste Wesen was mir je begegnet ist....Diese Frau sollte den Beruf wechseln !!! Die ist super in Patienten seelisch fertig machen...

Ich bin Patientin in der Hautklinik seit Nov.2021
Die Gespräche in der privat-Ambulanz,sind so stressig,und immer dieser Termindruck,wenn es um Therapien geht.Ob es geht oder nicht,man wird regelrecht dazu gezwungen jetzt oder nie!So schlimm! Manchmal wird mit einem geredet als wäre man ein Schulkind!Ich gehe ganz normal zum Gespräch völlig entspannt,und gehe mit 190/100 Blutdruck nach Hause!Manchmal reden 2-3 Assistenzärzte (sehr junge)auf einen ein,wie in einem Kreuzverhör.Kommt man dann endlich auch mal zu Wort,wird einem die Frage arrogant beantwortet.
Feinfühligkeit,und Emphatie fehlen!

Ich bin am 08.12.21 in der Hautklinik stationär aufgenommen worden,wegen schwarzen Hautkrebs im Frühstadium,ohne Metastasenbildung,so stand es im klinischen Befund!

Ich sollte am gleichen Tag auch operiert werden (Chefarztbehandlung,und Wahlleistung)Ich habe, sage und schreibe,bis um 11:30 gewartet,bis ich das Zimmer bekommen habe!Als ich dann in's Zimmer kam,hat es mich fast umgehauen!Die Betten waren noch von den Vorgängern,also noch nicht ausgetauscht,auf der Toilette lag neben der Toilette das benutze Toilettenpapier auf den Boden,das Waschbecken war nicht weiß,sonder abgenutzt gelblich!Eine Putzfrau kam dann auch,als ich mich beschwert habe!Dann bekam ich die OP Sachen,und saß noch eine Weile im Zimmer,vielleicht 40 Min.Ich wurde dann in den Op gefahren!Das Ärzteteam war sehr freundlich,und haben mich auch beruhigen können.Der Chefarzt,Dr.Stoffels hat auch gute Arbeit geleistet!
Die Nachtschwester,schon eine ältere erfahrene Schwester,war wie ein Feldwebel!Sie rief schon von weitem "halten Sie Abstand"Wie soll das gehen wenn man ein Pflaster wechseln muss,oder Salben auftragen?LÄCHERLICH!Die Dame auf meinem Zimmer war doppelt geimpft,und musste eingecremt werden!Es wird auch nicht darauf geachtet,wer mit in's Zimmer kommt,einfach rein.Ich brauch sehr viel Ruhe,und kann gar nicht einschlafen,wenn ich das Gegluckse vom Sauerstoff höre!So habe ich noch nirgendwo gelegen,es war auch immer ein Einzelzimmer vorhanden!Ansonsten,über die Ärzte kann man wirklich nicht meckern,alle sehr nett,und emphatisch.Wartezeit viel zu lange wenn man einen Termin hat für Untersuchungen,sind 4-5 Stunden extrem lange!Das Parken sehr teuer,im Parkhaus!

Ich war mit meiner Frau an einem Samstag in der Notfallambulanz der Hautklinik. Obwohl nur vier andere Patienten vor uns waren, musste meine Frau 4,5 Stunden warten, bis sie einen Arzt sah. Das lässt sich auch nicht damit entschuldigen, dass die Ärztin alleine war.

Fachlich vermutlich unumstritten, gute, erklärende Ärzte.
Unterbringung unbefriedigend. Tagespatient, welcher sich nachts im Gelände der Klinik mit anderen Patienten treffen (Keine Kontrolle?)-
Schwerbehinderter Patient wird zu mir als operiertem gelegt in der Erwartung, dass man diesen Patienten unterstützt und hilft, was aber leider garnicht möglich war, da selbst gerade operiert.

Hier wird man nicht schlafen können. Hier bekommt man eine psychische Krise. Diese Klinik ist das schlimmste was mir je passiert ist. Es fahren lkws im Kreis vor meinem Zimmer Fenster. Jede Minute ist es extrem laut um 5.30 Uhr an einem samstag. Wenn man dann Kaffee trinken will geht das leider nicht weil erst ab 8.00 Uhr Kaffee gibt und von 13-15 Uhr. Ich wurde an einem Freitag eingewiesen und sitze 2 Tage vergebens ohne Schlaf hier rum. Ich würde niemals jemanden diese Klinik empfehlen weil ich leider jetzt mehr gesundheitliche Probleme habe als vor der Klinik. Ich muss jetzt wieder regelmäßig zum Psychiater damit ich diese Horror Erfahrung verarbeiten kann. Für Senioren ist es hier wahrscheinlich der letzte Schritt zum Tod. Weil man in dieser Klinik sehr krank wird

Nach 9 Stunden Wartezeit für die offene Sprechstunde der Hautklinik erklärte mir die Ärztin, sie werde keine Tests wegen meiner heftigen Allergie im Gesicht machen, um die Ursache zu ermitteln. Es gäbe ja ein Medikament, das hilft. Es sei nicht nötig, die Ursache zu ermitteln, um die Allergie zu vermeiden. Das Medikament könne ich bis an mein Lebensende nehmen. Auf meinen Einwand, dass jedes Medikament auch Nebenwirkungen habe, erklärte sie, sie habe Patienten, die von diesem Medikament vier Tabletten am Tag nehmen - das sei vollkommen in Ordnung. Ein Hoch auf die Arzneimittelindustrie - und Ärzte mit dieser Einstellung.

Meine fast 90jährige Mutter wurde nach mehreren Anrufen in der Klinik und einer Terminvergabe in der Notfallambulanz behandelt.
Es wurde in keiner Weise auf eine multimorbide Patientin mit der Diagnose Psoriasis inversa eingegangen.
Meine Mutter hat eine Schlafstörung mit ständigen Juckreiz,mit der Terminvergabe hieß es: "Stellen Sie sich um 6:30 Uhr in die Warteschlage ohne Regenschutz. Vielleicht kommen Sie in die Ambulanz. Vielleicht aber auch nicht." Die Einweisung lag vor und meine Mutter hat den Termin um 8 Uhr bekommen zur Aufnahme mit Begleitperson in der Hautklinik.

Es war dann kein Bett frei und sie sollte am Freitag, 3 Tage später wieder um 8 Uhr erscheinen.
Krankheitsbedingt war das leider unmöglich.
Unverschämte PTA oder auch diecSachbereiterin die an Frechheit nicht zu übertreffen sind.

Nicht ein Stern würden wir vergeben.

Tja leider nichts positives. Mein Mann war/ist zum 2.x in drr Hautklinik. Innerhalb kürzerer Zeit mit gleichem Krabkheitsbild und zusätzlich aufgetretenen Nierenversagen. Was soll ich sagen, nachdem wir heute übers Casemangement zumindest nochmal die Reha dringend gemacht haben und wohl auch mit den Ärzten gesprochen wurde, darf mein Mannn Morgen wohl nach Hause. Wir sind augenscheinlich zu unbequem Patienten erklärt. Ursachenforschung warum mein Mann schlimme offene Veine hat, nö. Zusammenarbeit fachübergreifend, wegen der Nieren, nicht bemerkt.Wertschätzend wie auf Plakaten überall zu lesen, nicht festgestellt.

Heute war ich noch einmal in der Universitätsmedizin für Dermatologie in Essen, nachdem ich von meinem ersten Besuch in der offenen Sprechstunde vom 9.Feb.23 mit Wartezeit draußen im Frost berichtet hatte.
Der Termin war von langer Hand vorbereitet und ich sollte jetzt am Folgetag in der Klinik stationär aufgenommen werden. Nachdem die Stechmücke vom Dienst mir Blut abgenommen hatte, wurde ich zu 2 Ärztinnen geführt. Eine von Ihnen eröffnete mir sodann, dass der Eingriff nicht unter Vollnarkose möglich sei, weil das Haus über keine Überwachung nach der Narkose verfüge.
Der heutige und morgige Termin wurde vom sogenannten "Casemanaagement" gemacht (heisst so, weil Mediziner kein Deutsch können und deshalb mit Anglizismen und Latein hervorglänzen) Nun, wenn ich mein Fach richtig gelernt habe, dann verfügt das Casemanagement über Ressourcen die es verwaltet und einteilt. Die Case Manager haben die Aufgabe, die komplette individuelle Versorgung der Patienten optimal zu koordinieren. Sie agieren und kommunizieren als Mittler zwischen den beteiligten Berufsgruppen (z.B. Ärzten und Pflegepersonal), den Schnittstellen (z.B. Station und Radiologie) und den Patienten. Nach dieser Pleite allerdings kann man sagen, das Casemanagement ist hier echt über.
Also war alles umsonst zum einen die Offene Sprechstunde in der Kälte draußen und dieser Termin mit Blutabnahme und anschließender vergeblicher Heimfahrt mit der Gewissheit dass ich diese Operation wie gewünscht nur in einer anderen Klinik durchführen lassen kann.

Vater, vergib ihnen, denn sie wissen nicht, was sie tun (Lk 23,34)

Mit weniger freundlichen Grüßen
Wim Berg

Essen Uniklinik für Haut.

Mit der Familie zur Behandlung bei Krätz
Für 7 Tage .

1. Stationäre Behandlung katastrophal.
2. Essen ok, aber die Umsetzung von der Station am ersten Tag auch katastrophal.
3. Zimmer waren gut.
4. Betten mussten wir selber am Tag danach neu beziehen ????.
5. Wechselkleidung sollten wir von der Station bekommen? Katastrophal nicht genügend vorhanden, so wie Handtücher auch keine vorhanden, reine Katastrophe eine nach der anderen.
5. Uns wurde gesagt, wir sollten nichts mitbringen von zu Hause.
Keine Windel, kein Baby Nahrung und so weiter, auf der Station haben, die mir dann gesagt ich musste, bei der Kinderklinik die Sachen abholen habe ok gesagt was sollte ich da noch sagen mit der Bekleidung von denen, die ich von den bekommen habe, draußen schon kalt bin noch dazu etwas Krank, und habe ja keine Schuhe oder Sandalen wir sollten ja nichts mitbringen habe mir dann welsche bringen lassen und habe gesagt das ich jetzt in die Kinderklinik, gehe um die Sachen abzuholen Windel Baby Nahrung, die haben ja dort angerufen haben den gesagt das ich vorbeikomme, um die Sachen abzuholend ich habe in der Schwestern Zimmer drum gebeten, das die da mal anrufen konnten, das die Sachen da so weit vorbereiten, werden das ich die dann ab holen, komme da haben die dort noch mal angerufen und dann sagten sie das wir doch nichts dort bekommen würden. Und auf einmal hisse, ich darf gar nicht raus, katastrophal.

Noch mal wir sollten ja nichts mitbringen, die haben alles da. Ich habe die extra noch mal angerufen und nach gefragt.
Wieder katastrophal.

6. Zu den Ärzten übers Wochenende katastrophal, die meint, dass es hier kein Hotel ist, da habe ich der guten Frau auch gesagt, dass es ein Krankenhaus ist, aber die nicht in der Lage sind, es gut zu organisieren, Zimmer, Bekleidung, Nahrung und so weiter noch mal uns würde gesagt nichts mitbringen.

7. Ich musste nach 3 Tagen Fragen wie die Behandlung weiter geht, wir sollten ab den 2 Tag uns Morgens und Abends einkremen haben nichts bekommen wie soll die Behandlung weiter gehen.
Das wollten die Ärzte ab klaren im Schwesternzimmer.
Und warten seit ca. 3 Stunden und noch nichts gehört.

Einige Krankenschwestern haben gar keine Lust zu arbeiten das ist schade
Ich kann leider nur eins sagen Hautklinik das ist eine Katastrophe.

Bei den anderen Abteilungen habe ich so was noch nicht erlebt.
Oder gehört.

Das Krankenhaus Qualitätsmanagement angeschrieben leider ke

Für eine Vorstellung der Patienten haben sich die Organisatoren der Hautklinik etwas besonderes ausgedacht: "Offene Sprechstunde". Als würde diese "Methode" zu mehr Terminen als bei telefonischer Terminierung führen. Der Vorteil ist: Ruhe vor dem Telefon. Es gibt sie immer noch, die Servicewüste Deutschland. Die Bewertungen dieser Klinik auf Klinikbewertungen.de bestätigen die vielfältigen Mängel in der Dienstleistung Gesundheit.
Am Donnerstag, den 09.02.2023 stand ich ab 6:30 in der Schlange der "Offenen Sprechstunde", dessen Wartenden vor mir bereits in das Treppenhaus eingetreten waren.
Gegen 7:00 erschien der Mitarbeiter und verlangte von den Wartenden, nach draußen zu gehen (Frost) Die Wartenden weigerten sich größtenteils. 10 Minuten später kam der Mitarbeiter mit einem Kollegen als Verstärkung wieder. Auch der forderte die innen wartenden Patienten auf, nach draußen zu gehen. Auf meinen Appell, doch mal Herz zu zeigen (es waren auch gebrechliche Patienten anwesend) reagierte dieser: Wenn Sie nicht aufhören damit, kommen Sie nicht dran. Mein Kommentar: "Ah Repressalien" und meine Frage, ob er aus der DDR komme bejahte er dieses und er habe lange darunter leiden müssen. Mit dem Verhalten kann ich dieser impertinente Person nur als dumm typisieren.
Es war inzwischen bereits 7:25 geworden und die Forderung nach draußen zu gehen, bestand immer noch. Keiner der beiden Männer hatte den Schneid zu verkünden, daß heute gar keine "offene Sprechstunde" abgehalten wird.
Nach dem Druck der machthungrigen Intelligenzbestien standen letztendlich alle Patienten draußen und 2 Mitarbeiterinnen traten vor die Menge, veründend, daß heute keine "Offene Sprechstunde" wegen Personalmangel statt fände. Dieses stehe auch auf der Internetseite. Übrigens: Auch in diesem Jahrzehnt gibt es noch viele Menschen, die nicht internetaffin sind und ich persönlich halte es unzulässig zu verlangen, vor dem Besuch die Internetseite anzusehen.

Die ältere Dame, die darum bat, die Toilette wenigstens benutzen zu dürfen wurde in der Kälte mit der Entgegnung "Geht leider nicht" abgespeist.

Der Parkautomat nimmt keine EC bzw. Debitkarte. Analoge Servicewüste.


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Um einen Termin im Hauttumorzentrum zu vereinbaren, muss man durch die Hölle gehen. Als Erstes, die Mitarbeiter, die für die Terminvereinbarung zuständig sind, sind sehr unfreundlich. Wenn der Patient erfährt, dass er Hautkrebs hat, ist er schon frustriert und traurig. Man könnte doch ein bisschen mehr Empathie zeigen!!! Als Zweites, die Unterlagen (Befunde, Überweisungen vom Hautarzt) darf man nur per Fax schicken. Leben wir immer noch im 19 Jahrhundert? Per E-Mail gescannte Unterlagen zu schicken ist unmöglich. Die Frage an Hautklinik: haben Sie über die Digitalisierung nichts gehört? In welchem Jahrhundert leben Sie denn? Als Drittes, wird dem Patienten zugewiesen, auf der ersten Seite des Befundes seine Telefonnummer zu schreiben. Telefonnr geschrieben, per Fax die Unterlagen geschickt, und wo ist Ihre Rückmeldung bitte? Warum dauert es Ewigkeit, bis Sie zurückrufen???? Oder ist es bei der Diagnose Malignes Melanom so schwierig den Patienten in die richtige Ambulanz (bzw. zu den passenden Dermatologen) zu zuordnen?

Die Mitarbeiter an der Rezeption und der Terminvergabe sind sehr unfreundlich, teilweise wirken sie schon überheblich. Ich konnte spüren und beobachten, dass sie genervt sind von ihrer Arbeit bzw Patientenkontakten. Wenn es eine Alternative gegeben hätte, würde ich diese im Nachhinein lieber genommen haben! Das ganze Konzept ist mittelalterlich: Anstehen vor der Tür ab morgens 6:30h für die Erstaufnahme. Der Eindruck drängt sich auf, dass sie noch viel lernen müssen bezüglich guten Umgang miteinander.

Ich bin an der Schläfe operiert worden. Nach der OP hatte ich eine hängende Augenbraue. Bis dato ist seitens des Arztes nichts unternommen worden. Der Arzt hat bei der Nachsorgeuntersuchung sofort gesehen, dass etwas schief gelaufen ist. Ich bin gespannt wie es weitergeht! Solltet ihr im Gesicht operiert werden überlegt es euch zweimal wo ihr hingeht! Btw: Selbst als Privatpatient bekommt man kein besseres Essen, obwohl die Dame vom Service täglich das Essen aufgenommen hat! Absoluter Witz! Meine Zusatzversicherung habe ich bereits in Kenntnis gesetzt. Wie gesagt, ich bin nicht zufrieden mit dieser Klinik! Absolut nicht empfehlenswert!!!

Mein Mann hatte einen Termin ,er durfte ins Gebäude .ich sollte draußen warten ! Ich würde aufgerufen wenn er Bescheid bekäme. Angehörige der anderen Patienten konnten ohne Nachfrage sogar zu dritt ins Krankenhaus (Hautklinik) ,ich habe draußen gewartet ! Anscheinend haben Aushilfen die bei den Patienten die covid impf oder Testergebnisse nachschauen auch was zu sagen!