MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues Klinik Bernkastel

Talkback
Image

Kueser Plateau 3
54470 Bernkastel-Kues
Rheinland-Pfalz

61 von 136 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
weniger gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
keine gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

136 Bewertungen

Sortierung
Filter

Kämpfen wollen!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten, Ärzte, Küche
Kontra:
Zimmer in die Jahre gekommen.
Krankheitsbild:
Neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem bin ich sehr zufrieden gewesen.
Die Betreuung seitens der Therapeuten und Ärzte war in Ordnung. Auch die Küche war gut. Täglich 3 Menüs zur Auswahl, beim Frühstück hat auch an nichts gefehlt.
Aber wie so oft erstmal meckern und dann überlegen, halt typisch deutsch.
Ich war hier um gesund zu werden, das habe ich erreicht. Klar gibt es hier und da Verbesserungspotential, aber man soll auch die Kirche im Dorf lassen.
Würden alle mehr mitarbeiten ging die Gesundung noch schneller voran. Beschwert haben sich meistens nur die Bequemen.

2 Kommentare

RoLeTr am 07.04.2024

Das Jahr soll heißen 2024!

  • Alle Kommentare anzeigen

Empfehlenswerte Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Therapeuten
Kontra:
MTT Bereich viele Geräte kaputt und wlan zu teuer
Krankheitsbild:
HWS Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich verstehe die ganzen negativen Kritiken nicht! Sicher die Klinik ist in die Jahre gekommen, aber es geht doch um eine Gesundung und nicht ums Interieur!!!
Was das Essen betrifft muss ich wirklich fragen was essen die Nörgler hier denn eigentlich zuhause???
Jeden Mittag 3 Gerichte zur Auswahl, hab ich zuhause nicht! Vor allem muss ich mein Essen da selber machen und bekomme es nicht am Tisch serviert!!!
Spinnweben findet man auch in jedem Haushalt, was übrigens ein gutes Zeichen ist, denn dann sind die Räume nicht feucht!!! Ich hatte mit 4 Ärzten zu tun und hab mich bei allen 4 gut aufgehoben gefühlt!
Meine Therapeutin war sehr nett und kompetent!!!
Ich kann die Klinik nur empfehlen!
Einen passenden Spruch zum Abschluss:
Auf Veränderungen zu hoffen, ohne selber etwas dafür zu tun… ist wie am Bahnhof stehen und aufs Schiff warten!

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 03.04.2024

Sehr geehrte(r) UlBA130 ,
herzlichen Dank für Ihr wohltuendes Feedback! Wir können versichern, dass alle Mitarbeiter am MRZ täglich ihr bestes zum Wohle unserer Patienten geben. Wir freuen uns sehr über Ihre Wertschätzung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement

überhaupt nicht zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (4 Behandlungen pro Tag wenn nichts ausfällt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (MTT kaum Geräte alles sehr sehr veraltet)
Pro:
Küche
Kontra:
physio Ärzte
Krankheitsbild:
Neues Knie Gelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik total veraltet es gibt nur 2 Geräte fürs Knie, Stepper in Sitzen und Fahrrad wobei diese nicht einzustellen sind wenn es nicht paßt dann Pech. Ärzte arrogant gehen nicht auf Bedürfnisse ein

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 25.03.2024

Sehr geehrte Rehabilitandin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Grundsätzlich bieten unsere Therapeuten immer Alternativübungen zu den Geräten an, die m.E. auch i.d.R. zielführender sind. Die Ergometer sind selbstverständlich in der Höhe verstellbar.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Freundliche Grüße, MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement

Oberschenkelhalsbruch

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aerzte und Therapeuten waren alle sehr gut und haben mich innerhalb der 21 Tage wieder fit gemacht. Mein Gangbild ist sehr gut. Kompetent, freundlich und immer hilfsbereit. So habe ich das gesamte Klinikpersonal wahrgenommen. Bin mit meinem Aufenthalt rundum zufrieden.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 25.03.2024

Sehr geehrte Rehabilitandin. Herzlichen Dank für das Lob unserer Mitarbeiter, die immer ihr bestes geben, damit die Reha jedes einzelnen zum Erfolg wird. Das geben wir gerne weiter.
Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement

Erfolgreiche Reha, dank kompetentem Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapien greifen gut ineinander
Kontra:
Das Abendessen sollte mit gutem Brot bestückt und abwechslungsreicher sein
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sicher ist die Klinik in die Jahre gekommen, aber wichtiger sind ja die Menschen, die dort arbeiten und den Erfolg einer Reha ausmachen.
Ein großes Lob an kompetente und empathische TherapeutInnen, sozialer Dienst und Rezeption!
Ich habe eine erfolgreiche, anregungsreiche Zeit in Berkastel verlebt, vielen Dank!

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 03.01.2024

Sehr geehrte Sprachhexe,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre tolle Wertschätzung für unsere Mitarbeiter*innen. Dieses geben wir sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Herzliche Grüße von der Mosel, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

kardiologische Anschluss reha

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinisch top
Kontra:
negativ
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war nach einem Herzinfarkt 3 Wochen hier. Ich war in jeglicher Hinsicht sehr zufrieden und habe nichts zu beanstanden.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 03.01.2024

Sehr geehrte(r) kpoli,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Hilfe in der Not

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Renovierungs_ bedürftig)
Pro:
Physio Betreuung sehr Kompetent
Kontra:
Ärztliche Betreuung eher Oberflächig
Krankheitsbild:
Hüft Tep beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier sind alle sehr bemüht das wir wieder schnell auf die Beine kommen. Nicht zu vergessen das alles zur Hilfestellung dient, tun muss man in erster Linie selbst. Es gibt nirgendwo Wunderheiler. Aber alle hier sind sehr Kompetent und sehr hilfsbereit.Ich wurde mit vielen guten Tipps Nachhause geschickt.Nachdem Ich ja jetzt mit beiden Hüften hier war würde ich mich jederzeit für dieses Haus wieder entscheiden. Ich habe mich hier sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.
Danke????????????

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 25.03.2024

Sehr geehrte Rehabilitandin, vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement

5 Sterne

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Therapeuten ????)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
ich habe mich in der Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die Therapeuten leisten sehr gute Arbeit.Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und tun ihr bestes.Ich kann die vielen schlechten Bewertungen nicht verstehen,man muss sich schon selbst bewegen,damit sich was bewegt.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 25.03.2024

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Klinik. Das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement

Sehr gute und erfolgreiche Therapie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Therapeuten, Bewegungsbad hat Spaß gemacht, wunderbare Natur
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit meinem Reha-Aufenthalt in der Klinik bin ich super zufrieden.
Auf dieser Seite gibt es sehr unterschiedliche Meinungen bzgl. der Zufriedenheit der Patienten. Diese sind, wie Vieles im Leben individuell.
Von meiner Seite kann ich sagen, dass ich sehr froh bin, in der Klinik eine umfassende und gute Therapie bekommen zu haben.
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Die empfohlene Therapie konnte bei Bedarf individuell nach Absprache mit den Therapeuten ergänzt bzw. geändert werden. Ein Gespräch mit den Ärzten bzw. Ärztinnen konnte bei Bedarf auch außerhalb der wöchentlichen Visite vereinbart werden.
Das Therapieangebot war sehr umfang- und abwechslungsreich. Ich bin sehr froh, dass ich nach der Reha wieder viel besser laufen kann und jetzt weiß, worauf ich achten soll und welche Übungen ich in meinen Alltag integrieren kann.
Die Landschaft ist wunderschön, bei Spaziergängen konnte ich die Natur genießen und seelisch auftanken.
Für mich hätte es nicht besser laufen können. Dafür bin ich dankbar.

Unzuverlässiges Patientenmanagemant

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Angabe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem der Sozialdienst des Krankenhauses nach meiner Hüften einen Rehaplatz für mich reserviert hat,bekam ich auch schnell Post von der Klinik mit vielen Fragebögen und Terminbestätigung für die notwendige Anschlussheilbehandlung.
Eine knappe Woche vor Anreise erfahre ich durch Zufall, das der Termin seitens der Rehaklinik bereits am 23.10. gecancelt wurde und niemand sich die Mühe gemacht hat, mich darüber zu informieren. Ganz schlechter Stil. Wer sicher gehen möchte, sollte diese Klinik auf jeden Fall meiden.

Erfolgreiche Therapien

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Uhrzeiten der Ausgabe der Behandlungspläne könnte flexibler sein)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bei mir lief alles nach Wunsch, insbesondere die Wassergymnastik
Kontra:
Das Mittagessen könnte besser sein
Krankheitsbild:
Chronische Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit meinem Aufenthalt in der Klinik sehr zufrieden. Ich hatte viele adäquate Anwendungen und Vorträge bei kompetenten Therapeuten und nehme noch viele Tipps, die ich in meinem Alltag integrieren kann, mit nach Hause.

Gute Therapie nicht komfortabel

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Räumlichkeiten Essen Atmosphäre)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapie, lage
Kontra:
Umfeld der Klinik,und Katastrophales Essen
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war schon öfters in dieser Klinik. Leider immer schlechter. Werde diese Klinik definitiv nicht mehr aufsuchen. Die Behandlung ist okay. Aber Zimmer Essen und Atmosphäre eine Katastrophe. Die war einmal anders .

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 26.09.2023

Sehr geehrter Lupa3,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern sehr, dass Sie trotz Therapieerfolg unzufrieden waren.
In Ihrer Bewertung vom 18.09. waren Sie sehr zufrieden mit der Qualität der Beratung, jetzt gar nicht mehr. Das ist schade und für uns nicht ganz nachvollziehbar.
Ihre Kritik und Ihren"Fall" nehmen wir als Anlass unsere Kommunikationsprozesse zu hinterfragen und zu erneuern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Gute und umfassende medizinische Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bypass-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute und umfassende medizinische Betreuung. Ausgesprochen freundliches Personal in allen Bereichen. Extrem entspannte Atmosphäre durch die Höhenlage an der Mosel. Für eine Großküche ein überraschend gutes Essen. Ergonometertraining sehr gut, ansonsten ist die Physiotherapie ausbaufähig. Gebäude und Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, wird aber durch die ansonsten positiven Aspekte mehr als ausgeglichen.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 26.09.2023

Sehr geehrter Franz1323,

herzlichen Dank für Ihr tolles und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ziele erreichen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Gute Therapie wenig komfortabel

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapie
Kontra:
Umfeld der Klinik
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapie gut. Die Organisation eine Katastrophe Verwaltung sehr schlecht, Essen einseitig und lieblos

NIcht empfehlenswert .

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich hatte schon mehrere Rehas dies war mit Abstand die schlechteste)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Alles nur 08/15 auf persönliche Belange wird keine Rücksicht genommen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nur Standartanwendugen, alles andere kann nicht geleistet werden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Anstehen für den täglichen Therapieplan)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (70er Jahre Plattenbau und der Gipfel war dann nächtliche Umbaumassnahmen in der Zeit von 22.00 Uhr bis 4.00 Uhr morgens.)
Pro:
Die Therapeuten geben sich viel Mühe.
Kontra:
Die Krankenschwester sind teilweise völlig desinteressiert.
Krankheitsbild:
Neues Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik liegt ca. 3 km vom Ortskern entfernt. Leider war es mir während des gesamten Aufenthalts nicht möglich das Klinikgelände zu verlassen da ich gehbehindert bin. Die Busverbindungen im die Stadt sind nur ca. alle zwei Stunden möglich. Ich fand das sehr schade, dass ich nichts von dem Ort sehen konnte. Das Kurgastzentrum liegt zwar in der Nähe ersetzt aber nicht mal einen Kaffeebesuch oder einen kleinen Einkauf. Ich kam mir sehr eingesperrt vor.
Die freundliche Hausdame erklärte bei der Einführung, dass es nicht gern gesehen werde wenn Patienten sich Dinge bei Amazon o.ä. bestellen würden. Sehr befremdlich für mich.
Das Essen meist völlig ungewürzt.
Der Koch weiß scheinbar nicht, dass man Salz ins Kochwasser geben muss.
Alles in Allem diese Klinik scheint eine Art Gelddruckmaschine für die Investoren zu sein. Patienten werden eher als störend empfunden.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 26.09.2023

Sehr geehrte(r) Thordis3,

vielen Dank für Ihre Stellungnahme zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben.
Die Idylle der ländlichen Umgebung wird von den meisten Patienten sehr geschätzt, da man sich hier wunderbar erholen und durchatmen kann. Dennoch bietet auch unser beschauliches Plateau Möglichkeiten seine Freizeit etwas abwechslungsreicher zu gestalten. Wie Sie bereist erwähnten gibt es fußläufig das Kurgastzentrum mit einem Kiosk, Friseur und Cafe, sowie kostenlosen diversen Angeboten. Ebenfalls in kurzer Distanz gibt es ein Cafe, eine Pizzeria und weitere gastronomische Angebote.
Die zweitägige nächtliche Umbaumaßnahme war leider organisatorisch nicht anderes möglich. Es war sehr unglücklich, dass die Arbeiter dabei zu laut waren. Dafür können wir uns nur entschuldigen. In der zweiten Nacht war dies deutlich leiser und hat zu keiner Störung mehr geführt. Danach waren diese Maßnahmen auch abgeschlossen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Sehr gute therapeutische Betreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Qualifiziertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapeuten, Pflegepersonal,Hausdamen und die Ärzte sind sehr freundlich und haben immer ein offenes Ohr.
Außerdem ist die median App mit Trainingsplan für Zuhause sehr gut.
Die Klinik selber ist in die Jahre gekommen und musste dringend renoviert werden. Da es leider Zuwenig sanitäre Anlagen gibt die erhöht sind.
Trotzdem kann ich die Klinik nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 26.09.2023

Sehr geehrte(r) Eule082,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung. Wir planen für alle 4 Kliniken des MRZ Bernkastel-Kues umfangreiche Sanierungen welche sukkzessive umgesetzt werden.

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren medizinischen Leistungen, den Therapien und unseren Mitarbeiter*innen sehr zufrieden waren und wünscchen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Katastrophale Betreuung älterer Patienten.

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Trotz guter Physiotherapeuten ist der Gesamteindruck leider sehr negativ)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Medizinische Behandlung immer erst auf wiederholte nachdrückliche Aufforderung erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal!! Jeden morgen müssen alle Patienten sich um 7:00Uhr an der Rezeption melden, um Behandlungsplan des Tages abzuholen. Ob man nun guten Laufen/Stehen kann, bleibt völlig unberücksichtigt. Und so bildet sich jeden Morgen eine lange Schlange)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Einer von zwei Aufzügen (der größere) waren während des gesamten Reha-Aufenthaltes defekt - ein absolutes No-Go wenn man bedenkt, dass es sich um eine orthopädische Reha-Klinik handelt, in welcher v. a. ältere gehbehinderte Menschen behandelt werden)
Pro:
Sehr gute Physiotherapeuten bis auf eine Ausnahme
Kontra:
Katastrophale Organisation und Abläufe. Personell hoffnungslos unterbesetzt. Einer von zwei Aufzügen über mehrere Wocchen defekt (währnd des gesamten AHB-Aufenthaltes).
Krankheitsbild:
Neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann jedem nur dringend von dieser Reha-Klinik im Orthopädie-Bereich abraten. Eine Voll-Kataastrophe.

Meine Mutter (77 Jahre alt) musste nach einer Kniegelenkersatz-OP in diese Klinik. Sie konnte nach der OP vor Schmerzen kaum laufen, musste sch jedoch um alles selber kümmern - keinerlei Betreuung oder Hilfe seitens der Klinik. Jeden morgen müssen sich alle Patienten an der Rezeption ihren täglichen Behandlungsplan abholen. Ob man gut zu Fuss ist, lange stehen kann oder nicht, wird ignoriert. Jeder muss sich einreihen und Schlange stehen. Als ob man den Patienten nicht (wie in anderen Rehakliniken auch) direkt einen Wochenplan aushändigen könnte. Missmanagement pur!

Arztliche Betreuung/Hilfe/Untersuchung erfolgte immer erst auf massives wiederholtes Verlangen. Schwesternzimmer ist nur selten geöffnet, die Pfleger/Pflegerinnen (wahrscheinlich aufgrund geringer Bezahlung) wenig motiviert und manchmal unfreundlich. Eisbeutel und Kühlmanschetten sind nur in begrenzter Anzahl vorhanden und werden nur im Schwesternzimmer (mit seltenen Öffnungszeiten) abgegeben. D.h. wenn man Schmerzen oder eine Schwellung hat, kann man sich nirgends selbst eine Kühlmanschette aus dem Zimmer holen, sondern muss sich zu den (viel zu seltenen und kurzen) Öffnugszeiten im Schwesternzimmer melden und natürlich i.d.R. erst mal wieder anstehen.

Essen ist wenig abwechslungsreich. Zudem müssen sich die Patienten i.d.R. alles selbst vom Buffet holen - mit Krücken oder Rollator nicht allein schon aufgrund des viel zu kleinen Speisesaales ein täglicher Kraftakt.

Positive zu nennen, sind die Physiotherapeuten und Zimmer mit elektrischem Bett.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 26.07.2023

Sehr geehrte(r) JKarl, vielen Dank für das Feedback zum Aufenthalt Ihrer Mutter. Wir bedauern sehr, dass Sie so einen negativen Eindruck haben.
Die Planung der medizinischen Behandlung erfolgt nach der Aufnahme. Außerdem bieten unsere Stationsärzte eine freie Sprechstunde für außerplanmäßige Belange an.
Die Pläne sind Wochenpläne, Änderungen die vorgenommen werden bspw. aufgrund neuer Verordnungen nach Visite werden den betreffenden Patienten dann wie beschrieben am nächsten Morgen ausgehändigt. Patienten, die die MEDIAN App nutzen, bekommen den Plan live aufs Handy.
Die Aufzüge waren nicht kaputt, sondern wir erneuern gerade unsere komplette Aufzuganlage, so dass es in der Tat zu Stilllegungen eines Aufzugs kommen musste. Wir wissen, dass dies zu Wartezeiten führt, allerdings ist es logistisch nicht anders möglich die gesamte Anlage zu erneuern.
Am Buffet stehen Servicemitarbeiterinnen für Menschen mit Krücken oder Rollstuhl bereit, die das Essen vom Buffet an den Tisch bringen und auch ansonsten gerne behilflich sind.
Die Öffnungszeiten der Pflege und Ärzte sind begrenzt, das ist anders nicht leistbar. Allerdings sind beide 24/7 besetzt und im Notfall jederzeit da.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Therapien zufrieden waren, das geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues

Alles Super

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Lage im grünen, Therapien sind sehr gut,Therapeuten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Nur mit der Kantine könnte besser sein, Auswahl Frühstück und Abend essen.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 26.07.2023

Sehr geehrte(r) 323, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Freundliche Grüße von der Mosel, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues

Bewertung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Essen,Zimmer,Kommunikation mangelhaft, Sauberkeit
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Rezeptionpersonal überfordert und teilweise unfreundlich.
Arzt mitunter Fehlanzeige.
Massenabfertigung
Nur ein Fahrstuhl konnte genutzt werden.
Im Speisesaal da sollte man keinen Tisch verschieben ,da der Boden schlecht gereinigt wird.
Das Essen war sehr einseitig.
Frühstück und Abendessen waren immer das selbe.
Gleiche Brotsorten,selbe Wurst und Käse.
Salat aus der Tüte.
Zimmer klein aber zweckmäßig.
Die Reinigung der Zimmer ließ zu wünschen übrig.
Handtücher hab es nur einmal die Woche.
3 kleine und 3 große.
Bei Nachfrage bekam man keine extra.
Das ganze Gebäude ist in die Jahre gekommen.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 26.07.2023

Sehr geehrte(r) Erbsensuppe23,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Unsere Aufzuganalage wurde komplett erneuert, deswegen kam es zu zeitweisen Ausfällen. Das war leider logistisch nicht anders möglich, dennoch entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zum Frühstück und Abendessen bieten wir ein Buffet an. In der Regel enthält dies verschiedene Sorten Brot/Brötchen, Marmelade, Honig, Joghurt, Obst, verschiedene Sorten Wurst, Schinken und Käse sowie Salat. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben.
Unzureichende Reinigung sollte natürlich nicht sein. Jeder Patient hat die Möglichkeit die Hausdamen anzusprechen, Feedbackkarten zu nutzen oder in eine Patientensprechstunde des Beschwerdemanagements zu kommen und dies vorzubringen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues

Eindruck im Juni 23

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Organisation
Kontra:
Außeneindruck
Krankheitsbild:
Künstliches Hüftgelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni 23 nach einer OP infolge eines Unfalls für 3 Wochen in der Reha-Klinik Moselschleife.
Es ist eine große Reha-Klinik in der aber alles perfekt durchorganisiert ist.
Das Personal (Ärzte, Physiotherapeuten, Schwestern.....) ist sehr kompetent und sehr freundlich.
Ich hatte ein Zimmer mit Zuzahlung in der 4. Etage gebucht und hier war auch alles bestens.
Man befindet sich in der Klinik natürlich in einer Reha-Massnahme und nicht im Urlaub. Insofern ist es schon anders.
Bei mir haben sich die 3 Wochen zurückblickend gelohnt und ich kann die Klinik nur weiter empfehlen.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 05.07.2023

Sehr geehrter Richard33,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihr Lob geben wir gerne an alle Mitarbeiter weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Katastrophale Hausverwaltung schadet der guten medizinischen Versorgung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Gilt nur für nicht-medizinisches Personal)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Psychologische Betreuung ist gut
Kontra:
Hausverwaltung ist katastrophal
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen und Stress
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophale Hausverwaltung.
Die äusseren Zustände des Hauses sind vom jahrelangen Kaputt-Sparen schwer gekennzeichnet.
Blockierte Brandschutztüren, rauchen auf den Balkonen lässt sich an unzähligen Kippen unterhalb leicht erkennen…
Die Verwaltung reagiert nicht.
WLAN für 5 Wochen kostet 135,-…. keine Rückerstattung ….. auch bei Ausfall.

Das alles erzeugt unnötigen Stress und reduziert den Behandlungserfolg.

Schade für die gute medizinische Abteilung.

Für die die mobil sind empfehle ich den Standort.

Psychologische Betreuung ist sehr gut und bemüht sich erfolgreich um das Wohl der Patienten.

Physiotherapie ist bereits vom Sparwahn zerfressen, dort gehen viele Bemühungen ins Leere. Ich bedauere die Therapeuten, die hier arbeiten müssen sehr.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 05.07.2023

Sehr geehrte(r) Plattenbau,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Das Thema blockierte Brandschutztüren durch Raucher und Rauchen auf dem Balkon beschäftigt uns leider immer wieder mal. Wir können Ihnen versichern, dass wir dem sehr wohl nachgehen, bis hin zur Entlassung uneinsichtiger Zeitgenossen. Leider bekommen wir oft keine konkreten Infos dazu. Hierzu haben wir eine Patientensprechstunde eingerichtet, bei dem sich Patienten direkt an uns wenden können. Außerdem besteht die Möglichkeit uns über Feedbackkarten oder live per APP zu erreichen.
Wir hätten Ihnen gerne geholfen.

Herzlichen Dank für Ihr Lob zur medizinischen Versorgung, das geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Bewertung Anwendungen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapieplan
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 1,5 Wochen bin ich hier nach einer Knie-TEP. Mit den Anwendungen und Therapien bin ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 05.07.2023

Sehr geehrter JimmyWill,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.. Wir wünschen ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Zu wenig Therapien und mäuseproblem

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
BECKENBRUCH
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist in die Jahre gekommen. Leider gibt es für mich nicht soviel Training wie erwartet. Die gruppentherapie ist ausgelegt auf hüfte und Knie. Mit einem beckenbruch, schambeinbruch, steißbeinbruch fällt man hier aus dem Konzept. Ich hatte in der ersten Woche nur eine einzelkrankengymnastik. Jetzt in der zweiten Woche zwei Einzel. Über das Essen kann man meckern aber es gab schon schlimmeres Essen im Krankenhaus. Der Fitnessraum ist veraltet und hat zu wenig Geräte. Am Wochenende kann man diesen auch nicht nutzen. Für Rollstuhl ? Fahrer ist die Klinik völlig ungeeignet. Zur Zeit gibt es auch nur einen Fahrstuhl, da dauert es schon mal 20 Minuten bevor in die Etage kommt wo man hin will. Das schlimmste ist die mäuseplage in der Klinik. Ob im 4. Oder 5 Stock oder 1. Stock Mäuse wandern ins Zimmer und fressen alles an. Nachtscwachvzu werden und eine Maus rennt durchs Zimmer ist sehr unangenehm. Die klinikleitung erzählt die Klinik liege halt am Wald. Das kann so doch nicht sein.alles in allem bin ich sehr unzufrieden mit der erbrachten Leistung.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 05.07.2023

Sehr geehrte(r) WEL2,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Therapie ist immer ein Gesamtkonzept aus verschiedenen Gruppen-und Einzeltherapien. Selbstverständlich soll möglichst auch auf individuelle Belange eingegangen werden.
Es ist richtig, dass zeitweise nur ein Fahrstuhl zur Verfügung stand. Dies liegt an der Renovierung der Aufzuganlage. Das ist verständlicherweise für den ein oder anderen nervig, lässt sich nur leider nicht anders bewerkstelligen.
Dass es ab und an Mäuse in der Klinik gibt, liegt nicht an der idyllischen Waldrandlage, sondern daran, dass Patienten offene Lebensmittel auf Balkonen und Zimmern lagern. Die Nager nutzen das für sich aus. Natürlich kümmern wir uns mit diversen Mitteln darum, die beste Prophylaxe ist jedoch keine Lebensmittel zu lagern, so wie auch in der Infomappe und beim Begrüßungsvortrag kommuniziert.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Erfolgreiche Reha mit guten Therpeuten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Auch wenn das Klinikgebäude in die Jahre gekommen ist, so hat es an nichts gefehlt. Mein Zimmer mit Balkon war renoviert und sehr hell und nett eingerichtet. Schließlich kann man nicht alle 10 Jahre ein neues Gebäude errichten.)
Pro:
Sehr gute und engagierte Therapeutinnen und Therapeuten mit großem Einfühlungsvermögen
Kontra:
Die Anzahl der wechselnden Ärzte.
Krankheitsbild:
Arthroskopie Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gesamter Aufenthalt dauerte 4,5 Wochen.

In der ersten Woche wurde man behutsam an die verschiedenen Therapien herangeführt. Man hatte Zeit sich einzuleben und gleichfalls die Klinik in ihrer Vielfalt kennenzulernen.

Die Anzahl der unterschiedlichen Therapien wurden im Laufe der Reha kontinuierlich erhöht.

Die Anwendungen waren umfangreich, so z. B. Krankengymnastik, Ergotherapie, Gruppentherapien, Motorschiene, Elektrotherapie freie und/oder abgeleitete Bewegungen im Schwimmbad, Nordic Walking, Wandern, Muskeltraining an unterschiedlichen Geräten u. so einiges mehr. Das Engagement und die fachlichen Kompetenzen der Therapeutinnen und Therapeuten waren sehr gut und man ist mir mit viel Empathie begegnet.

Die Pausenzeiten zwischen den einzelnen Anwendungen waren i. d. Regel gut getimet, sodass man sich zu keiner Zeit überfordert gefühlt hat.

Das Essen war soweit o.k., die Mengen waren ausreichend.
Sicherlich ist das immer eine Frage des individuellen Geschmacks.

Meine körperl. Beschwerden haben sich grundlegend verbessert, wenn ich auch am Ende der Reha noch nicht schmerzfrei bin und die Bewegungen noch eingeschränkt sind, so hat sich der Gemeinzustand doch erheblich verbessert.

Als positiven Nebeneffekt, habe ich durch die Ernährungsberatung in der Klinik, sehr viel gelernt und habe insges. 5 KG an Gewicht verloren.

Auch mental habe ich eine angenehme Entschleunigung erfahren dürfen und bin quasi tiefenentspannt nach Hause gekommen.

Die Voraussetzung für einen guten Rehaerfolg ist eine positive Grundeinstellung, sowie die Zeit in der Klink für sich selbst und die angebotenen Therapien aktiv und mitarbeitend zu nutzen.

Wenn man sich auf das Rehaangebot der Klinik voll und ganz einlässt, wird der Aufenthalt in Bernkastel-Kues zu einem guten und zufriedenstellenden Erfolg.

By the way: Bernkastel-Kues, die Mosel und auch der Kurpark, sind außergewöhnlich schön.

Gute ärztliche Versorgung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Briefkästen frei zugänglich erspart Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer eher schlicht, Schreibtisch wäre angebracht)
Pro:
Schnelle Hile
Kontra:
Könnten mehr Anwendungen sein, viel Leerlauf
Krankheitsbild:
Bypass-OP, Vorhofflimmern, Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal, Service gut, ärztliche Betreuung sehr gut, jederzeit ansprechbar. Aufenthalt hat geholfen.

Sehr schade...

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Physiotherapeuten top
Kontra:
Ärzte ohne Zeit und/oder Interesse ,Zustand Klinik
Krankheitsbild:
HWS,LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss mich leider bei den negativ beeindruckten Patienten einreihen.Unfreundliches Personal gleich bei der Ankunft.Nur kurze ,knappe Antworten auf einfache Fragen. Unlust? Mein Zimmer war uralt,das Bad uralt und nicht odentlich geputzt.Habe selbst desinfiziert und nachgeputzt.Auch die Böden im Zimmer sind nicht ordentlich gewischt.Bett sauber,leider in 4 Wochen nicht einmal Bettwäsche gewechselt.Balkon nicht zu gebrauchen ,ein Plastikstuhl und Moos überall.Pluspunkt: Mit Handtüchern spendabel.Den Reinigungskräften mache ich keinen Vorwurf,da zu wenig Personal und keine Zeit...
In einer Klinik aber ein no-go. Nur ein kostenloser Getränkespender im ganzen Haus.Auch im Speisesaal dürftige Reinigung. Die Tische werden nach dem Essen nur mit Einmaltüchern gewischt... Bin nicht essensverwöhnt ,aber so ein liebloses und dürftiges Buffet hab ich noch nirgends erlebt.Es wird nur auf Anfrage überhaupt Wurst,etc. nachgelegt. Am besten aber nicht fragen... Pünktlich zum Essensschluss wird man auch aus dem Saal hinaus komplimentiert. Kiosk nur kurze Zeit mittags geöffnet.
Thema Aufzüge:::
Ab Mitte Mai23 bis voraussichtlich Anfang Juni fällt abwechselnd einer der 2 aus. Viel Spaß allen mit Rollstühle und Rollatoren...
Auch Isolation von Corona Patienten gab es, ist auch ok. Doch sie bekamen ihr Essen lieblos auf,bzw.vors Zimmer gestellt. Auch oft nur nach Nachfrage... da wenig Personal,wurde das dann oft von den Physios bis zu 5 Stockwerke hoch getragen( Da Aufzug ja ausfällt...)
Trainingsgeräte sollten mal ausgetauscht werden.
Zum Glück habe ich sehr guten Kontakt zu netten Patienten gehabt das hat mir zur Motivation und Besserung meines Gesundheitszustandes sehr geholfen!!
Physios top!
Auch alle Arten der Entspannungsangebote samt Betreuern kann ich sehr empfehlen. Sozialberatung und Psychologische Beratung auch. Alle Mitatbeiter dort durchaus kompetent und sehr empathisch.
Es ist für viele Patienten vieles viel zu umständlich!
Organisation gehört dringend überarbeitet.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 13.06.2023

Sehr geehrte(r) NettiL,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben.
Freundlichkeit ist unser oberstes Gebot und wir werden hier noch einmal den Fokus auf unsere Rezeptionen legen.
Auch sollten die Zimmer in einem einwandfreien hygienischen Zustand sein, da haben Sie recht. Haben Sie sich diesbezüglich an unsere Mitarbeiterinnen gewandt?
Die Anrichtung des Buffets ist zweckmäßig und kann keinen Hotelstandard erfüllen. Es gibt zum Frühstück und Abendessen eine große Auswahl an Wurst, Schinken, Käse, Salat, Obst, Müsli, Marmelade und mehr. Zum Mittag kann zwischen drei Gerichten ausgewählt werden. Das Kiosk ist nachmittags für 2 Stunden geöffnet und bietet täglich Kuchen und Dinge des täglichen Bedarf.
Die Klinik wird sukzessive renoviert. Dazu gehört die Erneuerung der Aufzuganlage. Dass dies zu längeren Wartezeiten führt, ist uns bewusst. Allerdings ist es leider nicht anders lösbar.
Wir freuen uns, dass unsere Therapieangebote hilfreich für Sie waren. Ihr lob an Therapie und Sozialberatung werden wir gerne weitergeben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues

Gute Therapeuten/Mäßige Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Essen und Freizeit
Krankheitsbild:
BWS/HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Positive vorweg. Die Behandlung durch die Therapeuten haben über einige Unzulänglichkeiten hinwegschauen lassen. Sie waren durchweg sehr nett und einfühlsam.
In meinem Fall ein dickes Lob für die Abteilung Psychologie. (Ganz lieben Dank an Fr. W.....)
Ich konnte einen großen Schritt zurück in ein wieder aktiveres Leben machen.
Auch das Gespräch mit dem Chefarzt war sehr gut.

Über den Zustand des Gebäudes ist ja schon einiges geschrieben worden. Klar ist eine Reha-Klinik kein Hotel. Aber ich habe schon bessere Einrichtungen der DRV erlebt.
Ein Rundgang zu Beginn der Reha wäre sicher hilfreicher als ein Kennenlernseminar nach einer Woche. Bisher hatte ich immer ein Postfach für die Therapiepläne. Die Abholung in einer Schlange an der Rezeption (besonders am Samstag) ist unwürdig.
Es gibt keine angenehmen Aufenthaltsräume oder Freizeitmöglichkeiten, wie Kicker/Dart/Billard...Alles woanders schon gehabt !
Die WLAN-Kosten sind aus meiner Sicht unverschämt...
Die Qualität des Mittagessens ist wirklich nicht gut (was machen die mit den Kartoffeln!?), aber noch schlimmer ist die Organisation der Essensausgabe (mit farbigen Chips geregelt, statt Theke).

Katastrophe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlecht organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
HWS-Syndrom
Erfahrungsbericht:

Die Therapeuten geben ihr bestes und die Anwendungen sind gut. Zu viele Vorträge. Essen und allgemeine Organisation mieserabel.

„Ich komme wieder“

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wie oben
Kontra:
Wie oben
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin schon das 2. mal innerhalb von 8 Jahren hier.
Ja, die Zimmer sind aus den 80ern aber sauber.

Alle Angestellten aus allen Abteilungen sind überaus freundlich und hilfsbereit.

Ich kann nichts nachteiliges sagen.

In der Teeküche im Erdgeschoss müssen dringend die kaffeeautomaten von außen gesäubert werden.

Essen bekommt bei mir eine 2+.

Man sollte mal überlegen ein kleines Kaffee oder Ähnliches zu zu vermieten damit man gemütlich in den anwendungsfreien Momenten einennkaffee trinken kann.

Ich hoffe zwar nie wieder hieherzukommen aber wenn nötig dann hier

Liebe Grüße

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 24.05.2023

Sehr geehrter Rehabilitand, sehr geehrte Rehabilitandin. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren.

Ihre Anregungen werden wir gerne mitnehmen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und sagen in Ihrem Sinne "tschüss" und nicht "auf Wiedersehen". Herzliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Viel besser als erwartet !

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit dem Chefarzt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz der Physiotherapeuten
Kontra:
Kurzangebundene Oberärzte
Krankheitsbild:
Lumbalischialgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ja , die Klinik ist in die Jahre gekommen , trotzdem hatte ich ein schönes , helles Zimmer mit einer tollen Aussicht .
Das Essen kann nicht immer jedermanns Geschmack treffen und trotzdem war es für die Zeit ok .
Das Frühstücksbuffet war super und auch zum Abendbrot gab es reichlich Auswahl .
Zur Freundlichkeit des Personals kann ich nur sagen , so wie es in den Wald reinschallt , kommt es auch wieder raus . Unser Tisch hatte nie Probleme mit den Damen , die übrigens eine Wahnsinns Arbeit leisten ! Ganz im Gegenteil , es gab sogar Momente zum Lachen und das , obwohl sie oft unter aller Würde von Mitpatienten behandelt wurden !
Das Gleiche gilt für das Personal an der Rezeption .

Dank des Chefarztes, der als erster Arzt erkannt hat , was bei mir los ist , kann ich mit freiem Kopf in die Zukunft gucken und weiß , was ich zu tun habe , damit es mir nicht noch mal so schlecht geht !

Die Physiotherapeuten sind alle sehr kompetent und ich hatte in den Wirbelsäulen-Gruppen immer sehr viel Spaß . Von Tag zu Tag wurde mein Gang aufrechter und ich fühlte mich stabiler . Jetzt heißt es am Ball bleiben .

Mein persönliches Team aus Physiotherapeutin , Entspannungstherapeutin und einer wirklich richtig guten Psychologin , haben mir das Leben gerettet ! Diese drei Frauen haben mich auf meinen Weg zu mir zurückgeführt und ich bin unendlich dankbar dafür !

Wenn man wirklich was für sich erreichen möchte und sich nicht gegen alles wehrt , nur übers Essen meckert oder über das alte Gebäude , der ist hier genau richtig !

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und möchte mich bei dem gesamten Team , auch bei den Reinigungskräften und dem immer gut gelauntem Hausmeister der Median Klinik , Bernkastel -Kues vom ganzen Herzen bedanken !
Ich würde sofort wiederkommen!

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 24.05.2023

Sehr geehrter Rehabilitand, sehr geehrte Rehabilitandin,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive und freundliche Rückmeldung zu Ihrer Reha hier bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit so einem tollen Ergebnis nach Hause gehen. Ihr Lob an die Mitarbeiter*innen geben wir selbstverständlich weiter, es ist für alle immer sehr schön und motivierend so ein Feedback zu bekommen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen. Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues

Einfach nur schlecht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Krankengymnasten)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Chefarzt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Nicht auf Person abgestimmt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Schmutzig, altmodisch, Aufzüge ständig defekt)
Pro:
Krankengymnasten
Kontra:
Seminare/Termine
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was zu allererst unmöglich war, ist dass man mitten in der Woche in der Reha aufgenommen wird,man dort jedoch die ersten Tage kaum Anwendungen hat. Zudem bestehen die Anwendungen aus viel zu vielen Seminaren, wie Begrüßungsseminar welches statt am ersten Tag erst nach einer Woche stattfindet. Was für ein Schwachsinn. Vorallem überflüssig, da man bei der Aufnahme ein Aufnahmegespräch mit dem Arzt hat. Wieso hat man nicht mehr Termine die auf einen persöhnlich abgestimmt sind. Des weiteren ist das Essen verdammt schlecht. Klar es ist kein Hotel, aber man kann doch erwarten das man nicht jeden Tag den gleichen Salat am Buffet hat, aber kaum Gemüse. Zudem hat man drei Gerichte aus denen man täglich wählen kann, wo man dann leider Gottes bei allen drei Gerichten Kartoffeln als Hauptkomponent hat. Normalerweise liebe ich Kartoffeln, aber in diesem Haus sind sie einfach nur abartig. Was auch sehr deutlich wurde, ist das jeder Arzt in diesem Haus eine andere Meinung zu meinem Krankheitsbild hatte, wo meinerseits dann keine Vertrauensbasis zustande kam. Der Chefarzt ist super. Außerdem arbeiten die Ärzte nicht Hand in Hand mit den Krankengymnasten. Was echt schade ist, da die Krankengymnasten hervorragende Arbeit leisten, was bei manchen Ärzten nicht der Fall ist. Dazu kommt das die Krankengymnasten auch alle sehr freundlich sind und einem Mut und Freude machen. Zu guter Letzt ist die Hygiene in diesem Haus ein Graus. Es ist echt schmutzig dort. Und die Fitnetgeräte im MTT Raum sollten dringend mal gewartet oder gar erneuert werden. Wenn man Gewichte hebt, merkt man das diese schleifen und unsauber laufen. Zudem kam es auch schon vor, dass der Stift der die Gewichte halten sollte, diese nicht gehalten hat und sich löste sodass die Gewichte ungebremst runter vielen.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 24.05.2023

Sehr geehrte Rehabilitandin, sehr geehrter Rehabilitand.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.

Unser Begrüßungsseminar, welches einmal wöchentlich stattfindet ist selbstverständlich freiwillig. Wir verstehen, dass es wenig effizient ist für Patienten, die bereits seit einer Woche da sind. Wir werden dies noch einmal überdenken.

Zu den Mahlzeiten bieten wir morgens und abends ein Büffet und mittags drei Gerichte zur Auswahl. Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben.

Bei den regelmäßigen Arztterminen werden die Therapiepläne reflektiert und ggfs. angepasst. Hierzu ist das Krankheitsbild entscheidend, die Vorgaben der Kostenträger und selbstverständlich auch die individuelle Leistungsfähigkeit der Patienten.

Haben Sie unsere wöchentliche Patientensprechstunde in Anspruch genommen? Gerade Themen wie diese von Ihnen angesprochenen, können gut noch während des Aufenthalts aufgenommen und auch behoben werden.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Therapeuten zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen von der Mosel. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Sollte geschlossen werden!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist eine absolute Katastrophe. Mein Aufenthalt hat mich physisch, psychisch und finanziell ruiniert.
Meine Schmerzen sind schlimmer geworden, da ich überhaupt keine auf mich bezogene Übung bekommen habe. Nur Gruppengymnastik, bei dem nicht auf den einzelnen eingegangen wird. Die übrigens Anwendungen waren Seminare mit ca 30 Leuten. Oder "Übungen auf Eigenverantwortung im Patientenzimmer". Es gab auch noch Ergometer, die im Keller auf dem Flur standen. Die konnte man natürlich auch auf Eigenverantwortung benutzen.
Das Essen war für mich nicht tragbar. Ich hatte vor ein paar Jahren eine Magen OP und muss deswegen auf ein paar Dinge achten. Die Küche ist damit überhaupt nicht klar gekommen trotz Sonderkostkarte vom Ernährungsberater. Die arbeiten dort aber nicht mit der Küche zusammen. Warum auch immer. Man kriegt in den Ernährungskursen was erzählt, was dort einfach nicht umgesetzt wird. Was für ein Konzept ist das denn bitte? Ich musste mir nach einer Woche auf Grund von Mangelerscheinungen mir wieder teure Nahrungsergänzungsmittel kaufen und mein Essen selber organisieren, was mich finanziell echt kaputt gemacht hat, weil ich statt dem Krankengeld auch nur noch Übergangsgeld bekommen habe, was noch weniger ist als das Krankengeld (eigentlich mit der Begründung, dass man dort ja Verpflegung hat.) Im Endeffekt habe ich ohne Auto dort mehr Geld für meine Ernährung ausgeben müssen als ich das zu Hause hätte machen müssen.
Dazu kam, dass die Hygiene in dieser Klinik nicht gerade groß geschrieben wird. Ein Mitpatient hat sich im Schwimmbad einen Pilz zugezogen. Ich selber bin mit einer Blasenentzündung raus. Habe nach 2 von eigentlichen 3 Wochen abbrechen müssen wegen Blut im Urin und im Stuhl, bei dem mich der Arzt erst gefragt hatte, ob ich Rotwein getrunken habe! Bin direkt zu einer Notfallmagenspiegelung.
Absolut nicht zu empfehlen!!!

Nie wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist eine einzige Katastrophe! Gebäude und Zimmer in die Jahre gekommen.
Das Essen ist lieblos und ungesund und eintönig.
Die medizinische Betreung läuft nach Schema ab egal wie der Patient sich fühlt. Keine Individualität.
Am Wochenende keine Therapie, aber in der Woche auch viel zu wenig.
Meist nur Gruppentherapie.
Ich schreibe normaler Weise keine Bewertungen, aber diesmal ist es mir ein
Bedürfnis meine Mitmenschen zu warnen.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 24.05.2023

Sehr geehrter Rehabilitand,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.

Haben Sie die wöchentliche Feedbacksprechstunde des Beschwerdemanagements in Anspruch genommen? Hier können Unstimmigkeiten und ggfs. auch Missstände in der Regel noch während dem Aufenthalt behoben werden.

Wir können Ihnen versichern, dass es allen Mitarbeiter:innen unserer Kliniken ein persönliches Anliegen ist, unseren Patienten bestmöglich zu helfen. Schade, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues

Erfolgreicher Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr intensive „Bearbeitung“ des Heilungsprozesses
Kontra:
keine Angabe
Krankheitsbild:
Neues Schultergelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super Ätzte
Sehr kompetente und freundliche Therapeuten
Sehr liebevolles Servicepersonal
Gutes Frühstück/Abendessen
Vorspeise/Nachspeise Mittagessen gut
Hauptgang Mittagessen nicht gut
schöne und zweckmäßige Patientenzimmer
Keine gute Anbindung an Bernkastel - für Personen mit Gehbehinderungen ist der Bus nicht erreichbar

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 04.05.2023

Sehr geehrter Rehabilitand,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.

Ihre Anregungen zum Mittagessen und zum Bustransfer nach Bernkastel nehmen wir gerne mit in die nächste Besprechung.

Herzliche Grüße von der Mosel, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement

REHA war ein voller Erfolg

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die persönliche Krankengymnastik von der Therapeutin haben mir sehr geholfen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Stosswellen Therapie hat mir sehr geholfen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Therapeuten und die ärztliche Betreuung waren ausgezeichnet
Kontra:
Essen könnte qualitativ und geschmacklich verbessert werden
Krankheitsbild:
Neue Hüft Prothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Therapeuten/innen
Gut ausgestattet durch eine Vielfalt an technischen Geräten zur Wiedererlangung des natürlichen Bewegungsablaufs
Persönliche Betreuung durch gut ausgebildete Therapeuten/innen
Insgesamt war die REHA ein voller Erfolg und kann guten Gewissens empfohlen werden

Abgesehen von der Essensqualität gibt es nichts zu beanstanden !!!

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 04.05.2023

Sehr geehrter Rehabilitand,

vielen Dank für Ihr tolles und konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kolleg*innen weiter.

Herzliche Grüße von der Mosel, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement

Gelungene Rehabilitation

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mitralklappenreparatur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom ersten bis zum letzten Tag war ich bestens betreut. Die Ärzte, vom Chefarzt bis zu den Assistenzärztin waren sehr kompetent und haben mir bei meiner Gesundung bestens weitergeholfen. Das gleiche gilt für das Trainigs- und medizinische Betreuungsteam.Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft haben besonders dazu beigetragen, dass der Aufenthalt auch außerhalb der notwendigen Heilmaßnahmen angenehm und problemlos gestaltet werden konnte. Fazit: Diese Klinik ist sowohl fachlich als auch menschlich sehr zu empfehlen!

eshat mit gut getan

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliche Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In den 3 Wochen wurde ich rundum sehr gut betreut und versorgt. Alle MitarbeiterInnen (Therapeuten, Speisesaal, Krankenzimmer, Empfang, ÄrztInnen) sind freundlich und hilfsbereit. Die Therapien sind motivierend und hilfreich. Die Zimmer sind ansprechend eingerichtet und mit Balkon. Das Essen ist sehr lecker. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Wohlfühlen in der Rehaklinik

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sauberkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr wohlgefühlt und hatte den Eindruck, dass alle Ärzte kompetent waren. Das Pflegepersonal war zuvorkommend und immer hilfsbereit, vor allem sehr freundlich.

1 Kommentar

MEDIAN_BKS am 18.04.2023

Sehr geehrter Rehabilitand,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns erfolgreich war.
Ihr Lob werden wir gerne an entsprechende KollegInnen weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues.

orthop. Reha Klinik die den Namen orthopädisch nicht verdient

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten, Servicepersonal
Kontra:
keinerlei Patienten Absprache, nur allgemeine Blockvergabe an Therapien
Krankheitsbild:
chron. Rückenschmerzen mit HWS Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Keinerlei Absprache mit den angebl. behandelnden Ärzten über die verordneten Anwendungen. Wünsche über spez. Behandlungen wurden in keinster Weise erfüllt. Stationsarzt /-in nicht zu sprechen, Vertretung überarbeitet und ebenfalls nicht zu sprechen. Oberarzt arrogant und nicht gesprächsbereit. Visite war nach 3 Minuten langem Monolog zu Ende.
Innerhalb des 4 wöchigen Aufenthaltes nur 1 Oberarztvisite auf dem Zimmer und 1 Visite im Oberarztzimmer die an Unverschämtheit grenzt. Als HWS Patient stets in der normalen Rücken- Gruppe obwohl es eine spezielle HWS Gruppe gibt (dies nur per Zufall am Ende der Reha erfahren).Die Therapeuten leisten im großen und ganzen wirklich gute Arbeit, aber es findet kein Gesprächsaustausch der Therapeuten mit den Ärzten statt.
Hier heißt es immer nur das man sich an die Ärzte halten soll denn diese veranlassen die Anwendungen.
Leider werden daher viele Anwendungen nicht ziel- personengerecht durchgeführt.
Als Beispiel der Schlingentisch: an dem können unterschiedlichste Anwendungen durchgeführt werden. Hier wird der Patient (egal wer mit was behaftet ist) in Rückenlage auf die Bank gelegt und soll die Beine abwechselnd gegen den Zug der Expander bewegen.
Viele Geräte im MTT Raum sind defekt, einige davon werden trotzdem fahrlässiger weise angeboten und genutzt. Der Doppelzug hatte auf einer Seite einen deutlich stärkeren Widerstand als auf der anderen Seite. In der Einweisung wurde darauf aber nicht hingewiesen und somit falsche Werte in die Behandlungskarten eingetragen. Auf Nachfrage nach einigen Trainingseinheiten erhielt ich die Antwort das sei bekannt, aber man könne das Problem nicht lösen.
Es gibt nur 4 mal täglich "Öffnungszeiten" des Schwesternzimmers in dem auch die Medikamentenausgabe stattfindet, hier bilden sich zwangsläufig auch schon mal längere Schlangen. Insges. 3 Ergometer (+ 1 Knie-Ergometer) stehen zum freien Training außerhalb der Therapiezeiten zur Verfügung, für ca. 200 Patienten.
Auf dem Zimmer gibt es keinerlei Möglichkeiten zu trainieren, es sei den man hat sich von zu Hause Trainingsutensilien mitgebracht.
Weder Matten, noch Therabänder, Tensgeräte... kann man sich für den Aufenthalt der Reha ausleihen (wie in anderen Häusern).
Im gesamten Gebäude kein einziger Stuhl der orthopädisch korrekt ist. Betten mit, für viele Patienten zu harten Matratzen. Erst nach einer Beschwerde beim Chefarzt besserte sich die Situation etwas. Meine schlechteste Reha

2 Kommentare

MEDIAN_BKS am 28.03.2023

Sehr geehrter Rehabilitand, sehr geehrte Rehabilitandin,
vielen Dank zu Ihrer Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Grundsätzlich ist es so, dass zu Beginn eine Eingangsvisite durch den Chefarzt stattfindet. Im Anschluss wird der Therapieplan selbstverständlich indikationsbezogen erstellt.
Im Reha-Verlauf ist der Hauptansprechpartner der Stationsarzt. Die Oberärzte visitieren in der Regel 2-3x während des Aufenthalts, befinden sich aber im täglichen Austausch mit den Stationsärzten.
Änderungswünsche der Pläne werden nach Verfügbarkeit und nach Sinnhaftigkeit berücksichtigt.
Die "Öffnungszeiten" des Pflegezimmers sind logistisch nicht anders möglich. In der Zwischenzeit befinden sich unsere Pflegemitarbeiter in den Patientenzimmern.
Im gesamten Gebäude gibt es Stühle mit Auflagen/orthopädischen Kissen für bedürftige Patienten.
Die Öffnung des MTT-Raums ist nun mit Lockerung der Corona-Maßnahme auch außerhalb der Therapiezeit möglich. Dies war leider pandemiebedingt nicht möglich. Hier müssen wir uns zwingend an die Landesverordnungen halten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Freundliche Grüße, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Beschwerdemanagement

  • Alle Kommentare anzeigen

Alles in Ordnung in der Bernkastel Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Erfahrungsbericht:

Ich weiss nicht was manche Patienten sich aus dem Ärmel ziehen. Sie kommen an und denken sie bekommen ein 5 Sterne Hotel vor die Füsse gestellt. Benehmen sich den Angestellten an der Rezeption gegenüber das ist unterstes Niveau. Natürlich ist es kein neues Gebäude, das sollte man sich bewusst sein. Ja die Zimmer haben nicht die neusten Möbel. Aber wir sind nicht da um die Zimmer schlecht zu reden oder zu begutachten. Wir sind dafür da das uns für unser Anliegen geholfen wird. Ja das Gebäude bräuchte hier und da was neues, aber man sollte ihnen auch Zeit geben alles neu zu machen. Eine schliessung nur weil Renoviert wird, kann sich nach Corona keiner mehr leisten. Ich war sehr zufrieden und nehme das was ich bekomme. Weil mir geholfen werden sollte. Was auch gut gelungen ist. Ein grosses Dankeschön an die Damen der Rezeption, die sich durch nicht so nette Leute nicht aus der Ruhe bringen lassen. Ein Dankeschön auch an alle Therapeuten, die sich Zeit nehmen um einen alles zu erklären. Die Reinigungskräfte sind immer freundlich und geben ihr bestes. Die Service Damen aus dem Essensraum, auch ein recht dickes Dankeschön. Sie sind immer freundlich und helfen gerne wenn man an Krücken oder am Rollstuhl gebunden ist.
Ich habe mich wohl gefühlt. Vielen Dank

2 Kommentare

Roulette am 18.03.2023

Und das die Zimmer kalt sein sollen stimmt in keinster weise. Wenn man die Heizung nicht bedienen kann, sollte man nachfragen. Ich hatte immer ein warmes Zimmer. Das Buffet war immer reichlich drauf. Ich selbst habe zuhause nivht so viel auswahl. Mittagessen war auch immer recht gut.

Lg Roulette

  • Alle Kommentare anzeigen

Weitere Bewertungen anzeigen...