Rehaklinik Selenter See

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Pfälzer Allee 4
24238 Selent
Schleswig-Holstein

130 von 153 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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154 Bewertungen davon 148 für "Psychosomatik"

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Schöne Klinik mit tolle Lage und kleineren Mängeln

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat eine tolle Lage. Sie liegt direkt an einem See, der Fußläufig über ein wunderschönen Waldweg zu erreichen ist. Der See hat eine Badestelle, Kinderspielplatz und ein Café.

Die Klinik ist sehr liebevoll, hell und freundlich eingerichtet und hat gerade für Kindergartenkinder jede Menge zu bieten.
Es gibt ein extra Kinderzimmer und ein großes Elternbett (1,40m). Mit einem oder zwei Kindern ist dort ausreichend Platz. Mit mehreren Kindern wird es recht eng.

Leider ist die Sauberkeit auf dem Zimmern und in den Gängen ausbaufähig. Auch das Essen bietet ist jede Woche gleich mit geringen Variationen. Geschmacklich ist es in Ordnung, aber definitiv keine Gourmetküche.

Es wird eine große Auswahl und Abwechslung bei den Therapien Angeboten. Was den Therapieplan voll, aber abwechslungsreich macht. Gut fand ich, das immer auch Me-Time aktiv eingeplant wurde.

Das Freizeitangebot für Regentage ist in der Umgebung leider stark eingeschränkt. Es gibt aber viele Möglichkeiten im freien und innerhalb einer Autostunde.

Im großen und ganzen kann ich die Klinik empfehlen und würde jederzeit nochmal hin fahren.

1 Kommentar

LangmakQM am 20.07.2025

Vielen Lieben Dank, dass Sie uns bewertet und einen Rückblick zum Aufenthalt bei uns gegeben haben.

Wir sind immer interessiert uns zu optimieren und unsere Abläufe zu überarbeiten und anzupassen. Die konstruktive Kritik nehmen wir gerne mit in den interdisziplinären Austausch innerhalb der Klinik. Wir hoffen, dass Sie Ihre Kur-Ziele bei uns erreichen konnten und dass wir zur Entspannung und Entschleunigung des Alltages beitragen konnten.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen.

Ihr Klinik- Team Selenter See

Vater Kind Kur, präventiv

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Klinik Team, schöne Lage.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Klinikpersonal durchweg freundlich und hilfsbereit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bemerkenswerteste Erfahrung an unserem Besuch ist das freundliche, hilfsbereite und motivierte Team in dieser Klinik, absolut top und wohl auch der wichtigste Faktor warum man sich hier wohlfühlt und sich gut erholen kann.
Entgegen mancher Bewertungen kann ich die Kritik an der Küche nicht nachvollziehen, ich empfand die als abwechslungsreich und ernährungstechnisch ausgewogen. Es gibt zu jeder Mahlzeit mehrere Obstsorten, morgens alternativ oder ergänzend ein Müslibuffet sowie mittags und abends ein Salatbuffet, zudem vegetarische Gerichte sowie Alternativen zur Kuhmilch. Meine Erwartungen waren damit übertroffen. Wem das halbe Schwein auf Toast fehlt sollte sich vielleicht besinnen, dass die Einrichtung eine Klinik mit DGE konformer Ernährung ist und kein all inclusive Urlaub mit all you can eat Völlerei.
Super war auch die Kinderbetreuung, unsere Kids haben sich dort sehr wohl gefühlt und es wurde individuell auf die Bedürfnisse eingegangen.
Die Klinik hat eine schöne Lage mit zahlreichen Ausflugszielen für das Wochenende.
Größter Wermutstropfen ist, dass die Zeit leider viel zu schnell vergangen ist.

1 Kommentar

LangmakQM am 20.07.2025

Wir bedanken uns herzlich für die tolle Rückmeldung.
Schön, dass Sie sich bei uns erholen konnten und Sie sich wohlgefühlt haben.
Das Feedback an unsere Mitarbeitenden geben wir gerne weiter und hoffen, Sie und Ihre Familie alsbald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe und Gute für die Zukunft.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Klinik- Team Selenter See

Zielorientierte Vater-Kind-Kur

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Kontraproduktive Akustik der Räume
Krankheitsbild:
Psychosomatisch, Alltagsbelastung, Stress
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Rehaklinik in Selent am schönen Selenter See ist eine Klinik für Eltern und Alleinerziehende, die mit ihren Kindern eine Eltern-Kind-Kur machen.
Auf zwei Stockwerken gibt es 75 Zimmer, ein ausreichend großer Essbereich, ein Foyer, eine Bibliothek, Spielzimmer, Turnhalle, Physiobereiche, Schwimmhalle, Kinderbetreuungsbereich, Wasch- und Trockenräume und ein Außenbereich mit Spielplatz (Aufzählung ist nicht komplett).

Das Klinikpersonal ist sehr freundlich, patientenorientiert und stets ansprechbar. Man fühlt sich gut aufgehoben und wertgeschätzt. Ein Gefühl von Vergessen werden kommt nicht auf.

Die Anwendungen sind individuell und auf Wunsch anpassbar. Die Zeiten sind gut strukturiert und auf die Bedürfnisse des Patienten angepasst.
Es wird Wert auf Ruhe und "Ich/Wir-Zeit" gelegt, die auch regelmäßig angeboten wird.

Die Klinik bietet keine Behandlung von Symptomen sondern ist mit ihren Angeboten präventiv einzuordnen. Hier lernt man Entspannung, loslassen und Hilfsangebote für den Alltag. Gesprächsrunden und psychosoziale Gesprächsangebote sorgen für einen guten Austausch mit Fachleuten und anderen Eltern.

Natürlich steht und fällt eine Eltern-Kind-Kur mit dem Betreuungsangebot für die Kinder. Hier ist die Klinik gut aufgestellt. Die Kinder werden altersgerecht betreut und die Spielzimmer und Außenanlagegn sind groß und vielfältig, was das Beschäftigungsangebot betrifft.
Natürlich kann es auch hier, wie im normalen Alltag, zu Ausfällen wegen Krankheit beim Betreuungspersonal kommen, was nicht negativ bewertet werden sollte.

1 Kommentar

LangmakQM am 20.07.2025

Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für das liebe Feedback.

Schön, dass Sie bei uns entspannen konnten und unsere Angebote zu Ihnen und Ihrer Familie gepasst haben.
Wir überarbeiten stets unsere Prozesse und Arbeitsabläufe und freuen uns sehr zu hören, dass unsere Arbeit Früchte trägt.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Liebe und Gute für die Zukunft.

Ihr Klinik-Team Selenter See

Tolles Personal!!!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es wäre schön, wenn die Zimmer ein bisschen Gemütlicher wären. Vorhänge wären schon super!!! Auch wäre es toll, wenn Jugendliche die Möglickeit hätten, sich Gesellschaftsspiele auszuleihen.)
Pro:
Personal, Lage - am See und unweit der Ostsee
Kontra:
Essen, Geräuschkulisse, leider zu wenig Beschäftigung für die Kinder
Krankheitsbild:
Mutter-Kind-Kur / Vorsorge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner 13-jährigen Tochter zur Mutter-Kind-Kur. (Nur Begleitkind)

Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt. Das Personal ist wirklich sehr nett und hat immer ein offenes Ohr.
Die Kur-Gruppe war gut und wir hatten auch alle viel Spass miteinander.
Leider sind dann gegen Ende Viele Sachen Krankheitsbedingt ausgefallen, weil der Norovirus ausgebrochen ist.

Ein Riesen-Dank an Moni und Jonas von der Physio - Moni bringt so viel Herzblut rein und hat eine super positive Ausstrahlung!

Auch ein großes Dankeschön an Frau Jäger und Frau Otte von der Psychosozial - auch hier haben wir viel gelacht und gute Gespräche geführt.

Die Externe Aqua-Fit-Trainerin ist super! Und auch der Externe Masseuer - Klaus - ist Gold Wert!!!

Leider ist der Geräuschpegel in der Klinik extrem hoch. In der Halle kann man sich faktisch nur dann aufhalten, wenn die meisten Kinder in der Betreuung sind. Zu Essenzeiten ist der Geräuschpegel unterträglich hoch.

Auch die Zimmer sind so gar nich schallisoliert. Wenn der Nachbar telefoniert, dann kann man praktisch alles mithören. Das fand ich wirklich sehr störend und es halt leider den Erholungseffekt stark beeinflusst.
Besonders wenn man sich während der Ich-Zeit mal aufs Zimmer zurück ziehen wollte, war es eigentlich nicht möglich.

Leider fehlte komplett die Möglichkeit irgendwo für sich selbst Yoga zu machen. Auf dem Zimmer war es ehrlich gesagt zu eng und auch total ungemütlich. Und alle anderen Räume konnte man dazu nicht "buchen". Nur die Turnhalle - aber dort waren dann auch immer andere Kinder mit dabei.


Das Essen war wirklich nicht berauschend. Die Essenszeiten waren so gar nicht meins (zu Früh und zu Spät) und ich habe noch nie in meinem Leben so viel Brot gegessen. Ich bin es eher gewohnt Abends warm zu essen und kein trockenes Brot.

Tolle Klinik mit phantastischen MitarbeiterInnen

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es gab keine Behandlung nur Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Diverse Zeiten am Anfang stressig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Burn Out, Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Rehaklinik Selenter See ist eine tolle Klinik mit phantastischen MitarbeiterInnen, die alle sehr nett und zuvorkommend sind.
Sie liegt ca. 20 Minuten Fußweg (sehr idyllisch durch einen Wald) vom Selenter See entfernt. Das Wasser ist kristallklar und man kann sehr gut schwimmen. An der Badestelle gibt es einen kleinen Sandstrand, Wiese, Spielplatz und eine Bewirtung.
Bei der Physio sind Moni Rath und Jonas Bergmann die besten. Mit Moni macht einach alles tierisch Spaß weil sie nur so gute Laune versprüht.
Von den Psychologinnen ist Frau Otte toll. Sie hat sehr gute bodenständige Ansätze Aspekte. Frau Jäger macht Entspannung/Meditation am besten.
Dr. Ewerbeck ist ein sehr sympatischer Arzt, der auch immer ansprechbar ist.
Die Betreuung der lila Gruppe (Kinder ab 10 Jahren) ist super. Vielen Dank Timo, Nina und Barbara. Die Kinder hatten viel Spaß (außer dem Pommes-Walk, der viel zu lang war). Nicht so schön war, das jüngere Kinder bei vergessen der eigenen eine Cap geschenkt bekommen haben. Bitte in Zukunft allen Kids eine geben. Es ist ein schönes Andenken.
Die Medizin war sehr gestresst, weil sie für alles zuständig war (auch Ausgabe Billard...). Besser wäre es, die Rezeption länger zu öffnen (bisher nur bis 12 Uhr) um die Medizin zu entlasten. Sie haben genug zu tun. Trotzdem waren sie auch immer hilfsbereit.
Gut ist eine Anreise mit dem Auto. In 25 Fahrminuten sind wunderschöne Strände (Sehlendorfer und Schönberger Strand) zu erreichen. Bei Anreise mit dem Zug bitte genau erkundigen, wie man hinkommt. Die Kurbetreuung Frau Schrader kann zwar Buspläne verteilen, kennt sich aber gar nicht aus, wie weit der Weg von Bushaltestelle zum Strand ist. Bitte verbessern.
Einziger großer Kritikpunkt ist das Essen. Ja, es ist DLG-Zertifiziert. Aber es geht trotzdem besser. Es gibt soooo eine große Auswahl an gesundem Essen. Wir hatten drei Wochen mittags fast das gleiche mit geringen Unterschieden. Auch mehr Wurst wäre gut. Vegetarisches gibt es sowieso täglich. Ändern!

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klinik.selent am 17.09.2024

Liebe/r AD3,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen gefallen hat.
An unserem Essen wird kontinuierlich gearbeitet. Daher sind wir immer offen für konkrete Verbesserungswünsche unserer Patientenfamilien. Allerdings ist unser Essen bereits jetzt sehr abwechslungsreich und unser Speiseplan wiederholt sich erst nach 4 Wochen.
Es grüßt Sie unsere Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Ein sehr gelungener Aufenthalt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Timo ist super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Etwas wenig)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kinderbetreuung, Essen, Nähe zur Ostsee
Kontra:
Fast keine Einzeltherapien
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen in Mutter Kind Kur in Selent und war sehr zufrieden dort. Die Nähe zur Ostsee ist super, man sollte ein Auto vor Ort haben. Die Zimmer sind minimalistisch, sauber. Es gibt 2 Mal pro Woche frische Handtücher und es wird geputzt. Das Essen ist für so eine große Einrichtung echt ok. Da natürlich auch hier das Personal knapp ist gibt es fast nur Gruppenangebote. Das ist natürlich schade, aber trotzdem kann man viel rausziehen. Besonders toll war die Betreuung für meinen 13 jährigen Sohn. Timo macht das so herzlich und engagiert. Es gab nie eine Klage oder keine Lust auf Betreuung. Auch toll war Herr Blom in der Physiotherapie, der mein Knie in kurzer Zeit deutlich verbessert hat.
Alles in allem ein toller Aufenthalt und auf jeden Fall zu empfehlen.

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klinik.selent am 16.08.2024

Liebe/r CoStr,
ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Kur in unserem Haus. Gerne werden wir das Lob an unsere Mitarbeitenden weitergeben.
Haben Sie noch eine schöne Zeit als Familie und kommen Sie uns gerne erneut besuchen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Kein Erholungseffekt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
Kinderbetreuung, Speiseauswahl, Therapien
Krankheitsbild:
Erschöpfung, depressive Verstimmung, Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kein Erholungseffekt!!!

Von 3 Wochen nur 3 Tage Kinderbetreuung und diverse Ausfälle der Therapien.
Qualität der stattgefundenen Therapien eher fragwürdig.
Indikation wurde im Therapieplan nicht ausreichend berücksichtigt. Gab Standard Behandlungen für alle...

Hoher Lärmpegel auch durch schlechte Akustik in den Räumen, kein Eingriff des Personal gerade im Speisesaal wenn teilweise Kinder mit Rollern und Laufrädern am Buffett vorbei sausen und man mit dem Tablett aufpassen muss nicht umgefahren zu werden.

Rücksicht von manchen Eltern wäre wünschenswert.

Speiseauswahl sehr eintönig und teils nicht ausreichend vorhanden - Bsp. eine Wassermelone für alle, die nach 5 Minuten schon alle war (war direkt bei Öffnung da). Also heulende Kinder, weil sie nun keine Melone bekommen haben, die mal eine schöne Abwechslung gewesen wäre.

Wenig Spielmöglichkeiten für kleine Kinder - Spielzimmer war oft geschlossen.


Lage der Klinik ist gut, direkt am See und nur kurze Wege ans Meer, dennoch würde ich diese Klinik nicht weiterempfehlen und ich selber werde die Klinik auch nie wieder nutzen!

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klinik.selent am 16.08.2024

Liebe Gloria242,
schade, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Kur waren. Eine Vorsorgekur beinhaltet leider nicht viele individuelle Aspekte. Bei besonderem Bedarf und vorhandenen Kapazitäten verordnen unsere Ärzte aber gerne entsprechende Wünsche. Wie Sie bereits selbst erwähnt haben, gibt es leider Patientenfamilien, welche sich nicht entsprechend verhalten (Vandalismus) – weshalb u.U. auch zu Schließungen von Spielbereichen kommen kann. Unser Essensangebot ist immer umfangreich für alle Patientenfamilien geplant, vielleicht hätte eine Info an das Team hier schon etwas Verbesserung gebracht. Ein hoher Krankenstand ist leider nicht kurzfristig auffangbar. Es tut mir leid, dass Sie diesen erlebt haben. Wir verfügen aber über sehr gut ausgebildetes Fachpersonal, welches regelmäßig an Weiterbildungen teilnimmt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Besondere Zeit

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Angenehmes Ambiente, Hervorragende Bemühungen aller Mitarbeiter
Kontra:
Kommunikation der Abteilungen untereinander eher schlecht
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter und ich waren vom 24.04.24 bis 15.05.24 in der Klinik und haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Physio, der Speisesaal die Medizin aber auch die Kinder Betreuung alle sehr freundlich und hilfsbereit. Alle Mitarbeiter versuchen ihr bestes um es den Patienten gut gehen zu lassen.

Wir hatten eine tolle Zeit.
Der See ist wunderschön, die Gegend ansich ist wunderschön.

Es sollte aber jedem klar sein der eine MKK macht, es ist laut weil Kinder da sind und verschiedene Menschen.

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klinik.selent am 16.08.2024

Liebe Christa5224,
ich danke Ihnen für Ihre Zeit diese Bewertung zu schreiben. Gerne waren wir für Sie da und freuen uns Sie erneut bei uns zu begrüßen. Das Lob werde ich an die Mitarbeitenden weiter geben. Wir arbeiten alle stets daran, den Aufenthalt für unsere Patientenfamilien im Rahmen des Möglichen noch angenehmer zu machen und merken, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit mit Ihrer Familie.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Immer in guter Erinnerung

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (liebe Menschen, ausreichend Angebote, schöne Umgebung)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (das Team der Physio hat mir mit Rat und Tat beiseite gestanden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (zusätzliche Termine beim Arzt waren möglich und man konnte dort jederzeit für zusätzliche Behandlungen nachfragen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Therapieplan war manchmal recht eng, aber ja. Angebote möchte man auch ausreichend haben... Ich fand es sehr gut, dass es die Möglichkeit gab, ehrlich zu sagen, wenn Zeit für sich selbst als wichtiger empfunden wurde und)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Zimmer waren einfach und sauber. Mit der Akustik und dem Geräuschpegel muss man sich arrangieren)
Pro:
freundliches Personal, angenehme Klinik, schöne Natur/ Umgebung
Kontra:
hoher Lärmpegel
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Schlafstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Insgesamt betrachtet hatten wir eine schöne Zeit in der Klinik.
Man kann es nicht immer allen recht machen.
Auffallend waren wirklich die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/Therapeuten. Das hat sich sehr gut angefühlt. Man wurde gesehen, es wurde zugehört und den Umständen entsprechend versucht eine Lösung im Sinne des "Patienten" zu finden. Danke dafür.
Ich fand es sehr angenehm, dass Anpassungen im Therapieplan vorgenommen werden konnten. Zum Beispiel statt eingetragene Aquafitness lieber zum Beckenbodentraining gehen, da ich selbst am Besten weiß, was ich brauche und mir gut tut. Oder auch mal eine Therapie ausfallen lassen und sich abmelden, wenn dringend Zeit für sich selbst gebraucht wurde.
Was mir zu schaffen gemacht hat, war der oft hohe Geräuschpegel. Der einzige wirklich herrlich ruhige Raum (die Bibliothek) war nicht immer nutzbar bzw. es steht ein Billardtisch drin, wo´s dann auch dort laut ist. Einen echten Rückzugsort für stille Stunden habe ich schon vermisst.
Es gab sportliche und kreative Angebote, Gesprächsrunden, Entspannungsangebote und bei Bedarf auch Einzeltermine beim Arzt und im psychologischen Bereich.
Zusätzlich am Nachmittag Angebote von externen Anbietern, z.B. Wellnessmassagen, Bastelangebote, Yoga. 2x wöchentlich gibt´s einen Filmabend für Kinder.
In der Umgebung gibt es sehr viel zu entdecken, ein kleiner interessanter Wald mit altem Baumbestand, viele schöne Ausflugsziele. Wer da unterwegs sein möchte, da wäre eine Anreise mit Auto ratsam, um unabhängiger zu sein.
Wir sind ohne große Erwartungen in die Klinik gefahren. Das Essen war für uns gewöhnungsbedürftig, da morgens und abends wenig abwechslungsreich. Aber auch das ist natürlich Ansichtssache. Und während unseres Aufenthaltes wurden schon gute Fortschritte gemacht, dies zu ändern.
Alles in allem: Genießen Sie die Freundlichkeit und Ruhe der Mitarbeiter, lassen Sie Ihren Plan anpassen. Mund aufmachen, wenn was anders sein soll und miteinander ins Gespräch gehen. Jeder kann selbst auch etwas dazu beitragen, um einen schönen Aufenthalt zu haben. Ich bin erholter und ruhiger wieder nach Hause gefahren. Danke

1 Kommentar

klinik.selent am 16.08.2024

Liebe/r whispern,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie lange von Ihrer Kur zehren können und freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ich gebe gerne das Lob an unser Mitarbeiterteam weiter und es freut mich, dass wir mit unserem Tun auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Zeit mit Ihrer Familie.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Leider nicht zufrieden!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Schlechte Akustik)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

weniger zufrieden wg Baumaßnahmen und nur eingeschränkte Kinderbetreuung wurden uns im Vorfeld nicht mitgeteilt

Mediz. Behandlung:
Ein Arzt der auch nur Zeitzeit da ist.
Aufnahme und Entlassung - Indikation wurden im Therapieplan nicht berücksichtigt
Es wird nicht individuell auf den Pat eingegangen.

Dazu Therapie Ausfall und Schwimmbad defekt eine Komplette Woche.
Und dazu Spielzimmer für die Kids gleichzeitig auch geschlossen. (Wegen defekte Gegenstände)

Super schlechte
Akustik in der klinik!

Es wird gesagt es gäbe immer ein offenes Ohr, aber sobald Kritik kommt, wird nicht zugehört!

Leider kein Erholungseffekt!!!!

Denke an sich ist es eine schöne Klinik, und so wie beschrieben….. (aber nicht erlebt!)
aber der Zeitpunkt war der Schlechteste

1 Kommentar

klinik.selent am 16.08.2024

Liebe/r NurRegen,
es tut uns leid, dass Sie einen Zeitpunkt erlebt haben, zu dem scheinbar alle Ausfälle zusammengekommen sind. Wir streben natürlich an, Ausfälle immer so gering wie möglich zu halten. In Ihrer speziellen Kurzeit gab es tatsächlich bereits eine Vielzahl von Gesprächen zwischen Patientenfamilien und der Klinikleitung. Daher wurden bereits einige Änderungen vorgenommen, um unseren Patientenfamilien noch mehr entgegen zu kommen. Auch haben wir als Widergutmachung von den krankheitsbedingten Personalausfällen Freikarten für einen Erlebnispark an unsere Patientenfamilien ausgegeben und waren stets über alle aktuellen Informationen transparent im Kontakt mit allen Patientengruppen. Schließen Sie sich beim nächsten Mal gerne mit Ihren Mitpatienten zusammen und tauschen Sie sich aus. Möglicherweise hätte jemand Ihnen die Informationen gezeigt oder Sie zu den Terminen mit mir mitgenommen. Gerne hätten Sie auch mit mir persönlich sprechen können.
Wir wünschen Ihnen aber trotzdem noch einen schönen Sommer und besuchen Sie uns gerne erneut und überzeigen sich davon, dass dies ein Einzelfall war.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Aufenthalt in Jugendherberge mit 9 Tagen Kinderbetreuung und Sportangebot und Pflichtprogramm für Krankenkasse beschreibt es besser als Eltern-Kind-Kur

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Abbruch haben wir nicht durchgeführt, das wir uns nach eineinhalb Jahren Beantragung und Wartezeit nicht erneut dem Prozess der erneuten Bewilligung unterziehen wollten. lt. Krankenkasse hätte der Abbruch nach weniger als sieben Tagen erfolgen müssen.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Bevorstehende Fortbildungen und Baumaßnahmen und nur eingeschränkte Kinderbetreuung wurden uns im Vorfeld nicht mitgeteilt.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Arzt nur bei Aufnahme und Entlassung - Indikation wurden im Therapieplan nicht berücksichtigt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Personal, das noch anwesend war, hat sich viel Mühe gegeben(Physio, Küche, stellvertr.Klinikleit.). Ein Großteil war krank und wurde in Resturlaub und Überstundenabbau geschickt. Eltern-Kind-Aktionen waren nicht so ansprechend für Jugendliche)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zwecksmäßige Einrichtung.Vierbelegung in 1 1/2 Zimmern. Ein 180er Bett wäre toll gewesen. Ein Tisch+ Stühlen für die Hausaufgaben im Kinderzimmer haben gefehlt. Waschmaschine+Trockner 5,-€)
Pro:
Die Mitarbeiter, die noch anwesend waren, haben sich alle Mühe gegeben, um diesen Aufenthalt doch irgendwie nett zu beenden
Kontra:
Personalmangel / Kinderbetreuung in ungeeigneten Räumen(Jugendraum/Kreativwerkstatt/Lehrküche) / Therapieausfall, wegen Personalmangel, fehlender Räumlichkeiten, Mitarbeiterfortbildung und Baumaßnahmen
Krankheitsbild:
Eltern-Kind-Kur - Erschöpfung / Adipositas(Kind) / Burnout / Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir möchten erwähnen, dass wir 2018 und 2020 schon unter anderer Klinikleitung hier sehr schöne Aufenthalte verbracht haben und uns dort sehr wohl gefühlt haben.
Diesmal als Familie-zwei Erwachsene und zwei Kinder (11+14 Jahre)- wir hatten alle eine Bewilligung für die Reha.
Die Klinik liegt direkt am Selenter See und nur 15 Min von der Ostsee entfernt, hat ein großes Außengelände, ein Bewegungsbad und einen kleinen, gut ausgestatteten Raum mit Fitnessgeräten. Diese Vorzüge haben wir gern genutzt.
Durch drastische Sparmaßnahmen seitens der Klinikleitung, der Kur+Reha GmbH,Freiburg und der Krankenkassen, glich der Aufenthalt mehr einer Unterbringung in der Jugendherberge mit neun(von 21) Tagen Kinderbetreuung und Sport(Nordic-Walking+Fitness-Raum- nach der Einweisung in Eigenregie und viermal angeleiteten Sport in der Turnhalle+Bewegungsbad). Mein Mann kam in den drei Wochen in den Genuss von zwei Wärmepackungen und einer Physiobehandlung am letzten Tag. Für mich gab keine Physio-Anwendungen, obwohl ich akute Rückenprobleme im LWS angegeben hatte.
Ich kam in den Genuss von viermal PMR und einmal Achtsamkeit in der Natur und div. Vorträge.
Die Gruppenangebote fanden nur spartanisch und in übergroßen Gruppen statt und mit wechselndem Personal, so dass unsere Kurgruppe (Anreise 13.03.-03.04.2024)kein Austausch statt fand. Die Therapiepläne waren leider nicht individuell, sondern Standard und nicht auf die Eingangsuntersuchung abgestimmt.
Die Kinderbetreuung wurde renoviert und geschlossen, die Betreuung fand in den Therapieräumen statt und durfte nur auf Bedarf genutzt werden. Kreativwerkstatt, Lehrküche, Entspannungsraum und Jugendraum standen nur eingeschränkt zur Verfügung. Hier hätten ebenfalls Container für die Betreuung auf dem Freigelände genutzt werden können. Die Lärmbelästigung durch Baumaßnahmen im Keller(Schimmelbildung) war speziell in der Mittagspause blöd. Von 28 Familien sind 18 vorzeitig abgereist. Siehe auch meine Rezension bei google

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klinik.selent am 05.05.2024

Liebe/r Ainstein71,
es tut mir sehr leid, dass Sie sich bei uns dieses Mal nicht wohl gefühlt haben. Innerhalb von 4 Jahren hat sich in unserem Gesundheitssystem viel verändert. Viele Eltern-Kind-Kliniken haben geschlossen und können damit Patientenfamilien keine Auszeit mehr anbieten.
Leider sind Renovierungs- und auch Sanierungsarbeiten in unserem Haus notwendig geworden, um unseren Patientenansprüchen in der Zukunft gerecht zu werden. Wir haben diese Zeit so gut wie möglich im Vornherein geplant, um unseren Patientenfamilien trotzdem viel bieten zu können und sind auch vor Ort auf Kritik und Verbesserungsvorschläge eingegangen.
So haben wir zum Beispiel für die komplette Aufenthaltszeit unseren Patientenfamilien kostenlosen Eintritt in einen Freizeitpark und deutlich mehr Therapieangebote ermöglicht. Zudem haben wir entsprechende Abschlussberichte ausgestellt, die unseren Patientenfamilien vorzeitig eine neue Kur ermöglichen sollen.
Es freut mich aber, Ihnen an dieser Stelle mitteilen zu können, dass die Arbeiten mittlerweile abgeschlossen sind und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon profitieren können.
Dass in der Kinderbetreuung zu wenig Personal vorhanden war, stimmt nicht. Aber bei der Gruppenaufteilung in unterschiedlichen Bereichen des Klinikgebäudes, kann dieser Eindruck vielleicht entstehen. Leider ist auch das Erkranken von Mitarbeitenden nie auszuschließen und kann u.U. zu Therapieausfällen führen. Dies bitte ich ebenfalls zu entschuldigen.
Die Kritik an unseren Appartements kann ich leider nicht verstehen, da sie sagten, dass sie bereits zwei Mal bei uns zu Besuch waren. Unsere Räumlichkeiten haben sich bzgl. der Größe nicht geändert.
Unsere Gruppengrößen haben wir in so gut wie allen Therapien gerade im letzten Jahr verkleinert, sodass nur noch 5-15 Patienten in einer Gruppen sind, um den Aufenthalt zu verbessern. Zudem gibt es natürlich weiterhin die Möglichkeit im Bedarfsfall Einzelanwendungen und auch -gespräche zu erhalten.
Es ist sehr schade, dass Sie trotz unserer offenen Kommunikation und all unserem Entgegenkommen nicht die Erholung finden konnten, die Sie verdient haben. Wenn Sie noch weiteren Gesprächsbedarf haben, können Sie mir gerne eine E-Mail an [email protected] schicken.
Ich danke Ihnen für Ihre Zeit.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Gelungener Kur Aufenthalt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jegliches Personal das einem begegnet ist war immer freundlich und zuvorkommend)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche und motivierte Mitarbeiter , der See in unmittelbarer Nähe, viele Ausflug Möglichkeiten für am Wochenende, Edeka und Aldi direkt gegenüber
Kontra:
Das W lan hat leider in meinem 5 Wochen Aufenthalt nicht funktioniert, Therapien vermehrt vormittags geballt anstatt über den Tag auch nachmittags noch verteilt
Krankheitsbild:
Überlastungszustand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter und ich sind mit dem Auto angereist und hatten so die Möglichkeit einiges zu unternehmen.10 Minuten Fahrt zum Strand.Wenn man 30 Minuten bis 1 Stunde fährt erreicht man Heiligenhafen,Laboe,Großenbrode oder Timmendorfer Strand.
Unternehmungsnöglichkeiten hat man genug.

Die Therapieangebote sind zeitlich gut verteilt. Allerdings hätte ich Rückenyoga gerne öfters in meinem Plan gehabt, gab es in 5 Wochen leider nur 2x.
Sehr schön ist auch die Familieninteraktion am Pferd bzw. an dem Mittwoch. Dort werden tolle Interaktionen wie Stockbrot oder Tassen bemalen.
Es wurden mehrere Gesprächskreise angeboten zum Thema " Leben mit Kindern " " Gesunde Ernährung " und auch eine " Frauen Gesprächsrunde ".
Man hatte ein psychologisches Einzelgespräch und jederzeit bei Bedarf war ein weiteres Gespräch möglich, offene Sprechstunde wurde hierzu sogar auch angeboten.
Das Physioteam ist super motiviert. Alle nett und immer ein Lächeln auf den Lippen.
Das Küchenteam ist immer aufmerksamund total entspannt, selbst wenn mal etwas in die Brüche geht wird nichts gesagt oder niemals genervt reagiert.
Die Kinderbetreuung ist super und meine Tochter war gern dort.
Alles in allem eine tolle Zeit mit netten,motivierten Menschen. Ich werde auf jedenfall vieles positives mit nach Hause nehmen!

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klinik.selent am 05.05.2024

Liebe ZIMMER112und302,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht. Dieses positive Feedback werden wir gerne an unser Kollegenteam weitergeben. Am besseren WLAN wird bereits gearbeitet und wir hoffen Ihnen dies beim nächsten Mal zur Verfügung stellen zu können.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erholung auch in Ihrem Alltag und hoffe Sie erneut bei uns begrüßen zu können.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Bilanz Nov. 2023

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super freundliches Personal
Kontra:
Höhe Lärmbelästigung
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Tolle Klinik. Personal unglaublich kompetent, bemüht und freundlich. Aktuell schwierige Umstände durch hohe Infektionszahlen in der Klinik. Daher viel Therapieausfall - ist jahreszeitbedingt und kann passieren.
Sehr hohe Lärmbelästigung durch Bauweise - auch hier wird ab Jan. 24 nachgebessert.
Lage und Ausstattung perfekt und zweckmäßig.
Tolle und engagierte Kinderbetreuung - ihr seid mega!
Empfehle sie weiter und würde auch wiederkommen.

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe/Lieber Nicdil76,
super, dass Sie sich wohl gefühlt haben und über unsere noch Optimierungspotentiale hinwegsehen konnten. Ich freue mich Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Tolle Zeit

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Lage, Kinderbetreuung, tolles Schwimmbad, motivierte, nette Mitarbeiter
Kontra:
Essenssaal Situation
Krankheitsbild:
Rückenbeschwerden, Kniebeschwerden, Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Oktober mit meinen Kindern in der Einrichtung.Entfernung zum See 10 Minuten Fußweg mit schönem Spielplatz.
Wir waren mit Auto angereist und hatten so die Möglichkeit einiges zu unternehmen.10 Minuten Fahrt zum Strand.Wenn man 30 Minuten bis 1 Stunde fährt erreicht man Heiligenhafen,Laboe,Großenbrode oder Timmendorfer Strand.
Unternehmungsnöglichkeiten hat man genug.
Die Akkustik im Foyer,der Turnhalle oder manchen anderen Räumen ist laut und es hallt.
Die Anwendungen sind ganz gut verteilt, allerdings war es mir am Anfang zu viel und morgens sehr stressig. Ich hatte den Beginn der Anwendungen meistens um 8.30 Uhr. Vorher musste man mit den Kids frühstücken und dann musste ich drei Kids in drei verschiedenen Betreuungen abliefern. Es war morgens ein Gerenne und Gehetze, dass man alles pünktlich schafft.
Die Anwendungen an sich waren eigentlich alle gut.Leider manche Sachen meiner Meinung nach zu wenig. Rückenyoga gab es einmal in drei Wochen.
Sehr schön ist auch die Familieninteraktion am Pferd.
Ich habe gehabt Nordic Walking, Gerätetraining(selbstständig),Aqua Fit,Rückenfit,einmal Rückenyoga, Entspannung (PMR),Atemtherapie, Physio, Fango.
Sehr schön war die Fango.Leider zu wenig Physio. Es wurden mehrere Gesprächskreise angeboten zum Thema"Leben mit Kindern" "Gesunde Ernährung".
Man hatte ein psychologisches Einzelgespräch, was man sich meiner Meinung nach dann auch sparen kann, denn in einem Gespräch kann man nicht genug besprechen. Da hat man gerade angefangen und ist fertig.
Das Physioteam ist super motiviert. Alle nett und immer ein Lächeln auf den Lippen.
Das Essen ist gut für Kantinenessen. Man wird satt und man kann sich nicht beschweren. Die Lautstärke im Essenssaal ist allerdings eine Katastrophe und es ist sehr chaotisch.
Die Kinderbetreuung ist super und meine Kids waren gern da.
Leider keine Massagen, nur gegen Bezahlung.
Alles in allem eine tolle Zeit mit netten,motivierten Menschen.

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe Kurmama1986,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe, so viele Eindrücke wiederzugeben. Dass es für den einen oder anderen zu viele Termine sind, kann ich gut verstehen und wir sind immer bereit nach Bedarf den Therapieplan dementsprechend zu reduzieren.
An einer baulichen Lösung für die Lärmreduzierung wird bereits gearbeitet.
Ich freue mich Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

3 Wochen, die verdammt gut getan haben

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Erholung erreicht
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich durfte mit meinen Kindern im Juli/ August 23 in der Klinik eine Kur machen.
Wir können die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen...
Nach den ganzen Bewertungen war ich wirklich erstaunt wie gut das Essen war. Wir fanden es lecker und es hat uns gut gefallen.
Das ganze Klinikpersonal ist sehr nett und immer bemüht.
Die Zimmer waren für uns völlig in Ordnung und das große Bett für die Mama ein großes Plus, da der Kleine so bei mir im Bett schlafen konnte.
Wir hatten eine super Kurgruppe und immer Spaß.
Die Therapeuten waren stets freundlich und die Therapien waren super.
Es gibt einige Nachmittagsangebote, die aushängen und man sich eintragen muss.
Gut fand ich auch, dass man sich jederzeit auch mal abmelden konnte, wenn man merkte das ein Gruppengespräch nichts für einen ist.
Das einzige was ich anmerken möchte, ist wirklich die Essensituation am Abend, gerade mit kleineren Kindern fand ich das lange Anstehen sehr anstrengend. Allerdings habe ich die Zeit mit meinem Kleinen immer als Kuschelzeit genutzt.
Die Gegend finde ich ein Traum. Der See und der Wald sind super entspannend.
Wer Erholung sucht wird sie am Selenter See finden.

Eine Kur ist auch immer das, was man selbst draus macht.

Normalerweise bin ich niemand, der die selbe Kurklinik nochmal wählen würde, aber beim Selenter See würde ich eine Ausnahme machen...

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe Kessy40,
vielen Dank für Ihre wohltuenden Worte. Es freut mich und das gesamte Klinikteam dies zu lesen. Wir werden gerne noch einmal über die Abläufe bzgl. des Abendessens nachdenken und werden hoffentlich einen Weg finden, die Wartezeiten zu verringern.
Sehr gerne begrüßen wir Sie erneut bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Wir wurden hier rundum zufrieden betreut.

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nette Mitarbeiter
Kontra:
Speisesaal sehr laut und das anstellen beim Essen
Krankheitsbild:
Psychische Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als erstes möchte ich mal für den Anfang sagen das wir sehr zufrieden waren. Das war mein erster Kuraufenthalt. Gemeinsam mit meiner Tochter haben wir uns hier rundum wohl gefühlt und würden jederzeit wieder kommen. Wir waren im August da und hatten die beste gelbe Anreise die man haben konnte. Wir haben viel gemeinsam erlebt und auch intensive schöne Gespräche gehabt. Das Zimmer hat für uns vollkommen ausgereicht und war sauber. Auch das Essen war mittags abwechslungsreich und es war für jeden etwas dabei. Die Einrichtung hat auch ein tolles neues Schwimmbad..was ich auch regelmäßig genutzt habe. Ich hätte mir gewünscht das die Kinder es auch mal hätten mit nutzen können. Was glaube nur einmal möglich war in der Zeit. Meiner Tochter war sehr zufrieden gewesen mit der Betreuung. Es währe vielleicht schön wenn paar mehr Ausflüge in die Umgebung möglich wären. Der See ist in ca. 20 min Fußweg erreichbar. Hier gibt es ein tolles Kaffee. Mit den Behandlungen war ich zufrieden. Es war gerade Urlaubszeit und auch viele Mitarbeiter krank. Da wurde trotzdem das beste daraus gemacht. Ich kann leider manche Bewertungen nicht verstehen…wo sich sicherlich der Rest unserer Gruppe anschließen wird. Es wird eben immer so was man selbst draus macht…vielleicht klappt es ja noch mal mit einen Aufenthalt. Liebe Grüße aus dem Erzgebirge:-)

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe/r Frau/Herr Mabler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut mich, dass Sie die Zeit so positiv wahrgenommen haben. Aufgrund der Rückmeldung von Ihnen haben wir die Nutzungszeiten für unser Bewegungsbad nochmal überarbeitet und hoffen das diese zukünftigen Patientenfamilien noch mehr zusagt.
Wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu können und wünschen Ihnen alles Gute.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Lob

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich die Möglichkeit habe
Werde ich auch ein 3mal hier her fahren !!!
Großes Lob an die Küche man sieht Ihnen den Stress an aber auch sie versuchen jeden Gerecht zu werden
einziges Mango der Lärmpegel
Ansonsten Vielen lieben Dank für Alles

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klinik.selent am 18.11.2023

Liebe/r Karma8,
schön, dass es Ihnen hier gefallen hat. Wir werden Sie gerne erneut bei uns begrüßen und freuen uns auf Sie.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleitung Frau Stavenhagen.

Gute Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sportangebote
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Schlafstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Uns hat es hier gut gefallen. Das Programm war reichlich gefüllt.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Die Umgebung und die Einrichtung der Klinik ist sehr toll.Es gibt hier viel zu entdecken, viele Ausflugsziele.


Das Essen hat uns leider gar nicht geschmeckt. Es fehlte uns warmes Essen zum Abend. Auch eingelegte Gemüse, die nur nach Essig schmecken finde ich schlimm.

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klinik.selent am 22.09.2023

Liebe Lara812,
toll, dass Sie hier eine wunderschöne Zeit erleben konnten. Danke, dass Sie uns auch ehrlich Ihre Kritik zum Essen mitgeteilt haben. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, aber dass wir Ihren Geschmack gar nicht getroffen haben, ist natürlich bedauerlich. Wir überarbeiten kontinuierlich unser gastronomisches Angebot und werden versuchen Ihrer Anregungen mit in Anpassungen aufzunehmen. Ich hoffe, dass das Essen beim nächsten Besuch mehr nach Ihrem Geschmack ist und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Liebe Grüße von Ihrer Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Sehr zufrieden

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gepflegte Klinik, in schöner Umgebung mit vielen Freizeitangeboten in der Umgebung.
Die Therapeut:innen und auch die Erzieher:innen waren sehr nett und kompetent. Aufgrund von Personalausfälle gab es ein paar Absagen. Aber die Klinik hat versucht, die Situation bestmöglich zu lösen.

Die Sauberkeit war sehr gut. Einziges Problem waren etliche Familien, die ihre Sachen nicht weggeräumt haben und sich nicht an die Regeln gehalten haben.

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klinik.selent am 22.09.2023

Liebe/r Poppopkorn,
vielen Dank für Ihre offenen Augen und Ohren. Danke, dass Sie diese Beobachtungen hier zum Ausdruck gebracht haben. Und danke für Ihr Verständnis. Unsere Mitarbeitenden sind wirklich stets mit großem Engagement bei der Arbeit. Umso mehr motiviert das alle, wenn dies von Patientenfamilien auch wahrgenommen und gewertschätzt wird. Wir freuen uns daher, wenn Sie uns erneut besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Zeit.
Es grüßt Sie die Klinikleitung Frau Stavenhagen.

3 Wochen Ruhe? JA

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kinderbetreuung und Sportangebote
Kontra:
Unterbringung und Essen
Krankheitsbild:
Vater-Kind-Kur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist wunderbar gelegen. Zum See kann man in wenigen Minuten laufen und auch das Meer ist gut zu erreichen.
Das Personal ist zugewandt und freundlich und nimmt auch Kritik freundlich an. Direkt angesprochene Probleme werden kurzfristig gelöst.
Die Therapieplanung lässt viel Raum für freie Entspannung. Das liegt nicht jedem/jeder. Wer erwartet, dass Entspannung angeleitet wird bekommt hier nur kurze Impulse, muss mit der Freizeit aber durchaus selbst umgehen. Mir liegt das. Ich verspürte keinen Stress. Meine Kinder sind alt genug um in der sehr guten Betreuung nicht nur auszuharren sondern sich mit den anderen Kindern zu beschäftigen. Auch da: jedes Kind ist ein Individuum und reagiert anders.

Die sportlichen Therapieangebote sind gut und können teilweise auch in der Freizeit umgesetzt/genutzt werden. Die psychosozialen Angebote wurden nicht von allen Patienten der Gruppe angenommen. Das macht die Arbeit und den Erkenntnisgewinn etwas kaputt. Auch sind die Gruppenzeiten zu kurz/gering. Das mag aber auch jede und jeder für sich individuell bewerten.

Die konkrete Arbeit an meinem individuellen Erziehungsproblem ist für mich zu kurz gekommen. Die erhaltenen Hinweise kann ich dennoch für die individuelle Arbeit an mir und meinem Kind üben und hoffentlich gewinnbringend anwenden.

Alles in allem hat mir die Abnahme der Mahlzeitenvor- und -nachbereitung sowie der Kinderbetreuung sehr viel Energie gegeben.

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klinik.selent am 15.09.2023

Lieber Herr Seiduselbst,
schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie sehen das genau richtig: Eine Kur bedeutet aktive Mitarbeit. Es ist immer wieder schade, dass einige Teilnehmerinnen oder Teilnehmer dies nicht tun und somit das Ergebnis minimieren. Vielleicht helfen Ihre gut gewählten Worte, dass die Kurangebote mit etwas mehr Engagement wahrgenommen werden. Die Dauer der Therapieangebote ist aufgrund der Angebotsmenge und des Zeitangebots der Patienten leider begrenzt. Sollten Sie darüber hinaus aber weiteren persönlichen Gesprächsbedarf gehabt haben, können unsere Mitarbeitende gerne weitere Termine vergeben. Nach Möglichkeit versuchen wir dies zu ermöglichen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Schöner Aufenthalt mit kleinen Mängeln

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung und Personal
Kontra:
Zimmer im Besonderen die Betten
Krankheitsbild:
Stress
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne gelegene Einrichtung mit sehr netten und fleißigen Personal.
Die Kinder haben sich in der Betreuung sehr wohl gefühlt.
Die Anwendungen waren vielfältig aber Ausbau bar.
Der Geräuschpegel ist nicht zu vernachlässigen und manchmal schwer zu ertragen.
Die Zimmer sind akzeptabel aber für 4 Personen doch recht klein. Das Ehebett ist für 2 Personen nicht geeignet und daher sollte man sich gut überlegen, ob man als Paar anreist.
Im Gesamten hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen.

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klinik.selent am 15.09.2023

Liebe/r Selent2023,
schade, dass Sie Ihren Erfahrungsbericht recht kurz gehalten haben. Was genau empfinden Sie bei den Anwendungen als ausbaufähig? Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Kuraufenthalt gerne darauf an. Vielleicht könnten wir Ihnen bereits vor Ort etwas anbieten, dass Ihnen eher zusagt. Wir haben bereits massiv an einer Verbesserung unserer Akustik in einigen Räumen, allerdings gibt es auch Familien die Schwierigkeiten haben den Lärmpegel auf ein normales Maß zu reduzieren. Sofern also jede Familie auf Ihren eigenen Geräuschpegel achtet, ist auch der gesamte Geräuschpegel durchaus gut zu ertragen. Das Ehebett ist wie immer im Vorfeld angesprochen eben kein Ehebett, sondern nur 1,40m breit. Daher ist es schade, dass Sie diese Information scheinbar nicht wahrgenommen haben. Auch hier können wir Ihnen vielleicht mit einer Extraliege helfen, wenn Sie dies vor Ort ansprechen. Wir freuen uns aber, dass Sie trotz dieser Anmerkungen Ihren Aufenthalt sehr genießen konnten und hoffen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

.

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Leider zu wenig Einzelangebote
Kontra:
Gute Betreuung und Hauskeeping
Krankheitsbild:
Stressbewältigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal
Gutes Essen
Tolle Kinderbetreuung
Leider zu wenig psychosomatische Angebote
Schöne wäre auch mehr Kreativangebote

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klinik.selent am 15.09.2023

Liebe Birgit85,
schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Sprechen Sie uns aber beim nächsten Mal gerne vor Ort darauf an, wenn Sie weiteren Bedarf an therapeutischen Gesprächen haben. Sofern es die Kapazität unserer Mitarbeitenden zulässt, können gerne weitere Termine vereinbart werden. Auch finden wöchentlich mindestens drei Kreativangebote statt. Vielleicht haben Sie diese nicht wahrgenommen?! Zudem gibt es dazu wöchentlich viele weitere Aushänge zu offenen Plätzen und Mitarbeitende dürfen jederzeit angesprochen werden. Vielen Dank für Ihren kurzen Erfahrungsbericht. Kommen Sie uns gerne erneut besuchen.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Erfolgreicher Aufenthalt / Ziele erreicht

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung und Nackenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme in der Klinik (trotz 7 Std. Verspätung) verlief sehr freundlich und war professionell organisiert. Alle wichtigen Abläufe wurden erklärt. Das Zimmer war hell und freundlich eingerichtet. Frühstück und Abendessen hat immer geschmeckt.
Das Mittagessen war frisch zubereitet - war immer sehr lecker und ausgewogen.
Alle Therapiebereiche arbeiten sehr gut zusammen. Das Gesamtkonzept war für mich perfekt. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und kompetent.
Die Klinik hat eine gute Infrastruktur und die Freizeitangebote sind unendlich.
Aus meiner Sicht ist Selent ein wunderschöner Ort zum entspannen.

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klinik.selent am 15.09.2023

Liebe/r ZEITx5,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir freuen uns, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten und Sie Ihre Ziele bei uns erreichen konnten. Kommen Sie uns gerne erneut besuchen. Wir freuen uns auf Sie.
Liebe Grüße von Ihrer Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Sehr zufrieden

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Mitarbeiter
Kontra:
Recht kleine zimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden. Sehr freundlich. Sehr bemüht um jeden einzelnen Patienten. Wir konnten uns hier gut ausruhen. Vielen Dank

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klinik.selent am 15.09.2023

Liebe Pfannimami,
toll, dass Sie unser Kurangebot sehr genießen konnten. Unsere Zimmer bieten ausreichend Platz für die allgemeinen familiären Abläufe sowie kurze Entspannungsphasen im Laufe des Tages. Zusätzlich verfügt unsere Klinik aber noch über weitere großräumige Aufenthaltsräume wie die Bibliothek, einen Jugendraum, ein Spielzimmer und einen sehr geräumigen mit Sitzgelegenheiten sowie Tischen ausgestatteten Flur. Auch unser Außenbereich lädt bei trockenem Wetter wunderbar zum Verweilen ein. Nutzen Sie also gerne beim nächsten Mal alle Möglichkeiten. Wir freuen uns auf Sie.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Mutter Kind Kur

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Physiotherapeuten
Kontra:
Lange Wartezeit beim Abendessen
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal, gute Anwendungen, tolles Schwimmbad, zentral gelegen Aldi und Edeka in direkter Nähe

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klinik.selent am 07.09.2023

Liebe Melli121,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie besonders unsere Physiotherapeutinnen und –therapeuten positiv in Erinnerung behalten haben. Alle unsere Mitarbeitende kommen motiviert zur Arbeit und geben ihr Bestes diese Motivation an unsere Patientinnen und Patienten weiterzugeben. Zudem stellen sich unsere Physiotherapeutinnen und –therapeuten bei jeder neuen Gruppe auf diese neu ein und verändern ggf. Ihr Programm entsprechend.
Das Abendessen haben wir mittlerweile umgestellt, sodass es nicht mehr zu langen Wartezeiten kommt.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, wenn Sie uns wieder besuchen.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Nette Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es war okay

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klinik.selent am 07.09.2023

Liebe/r Mic23,
schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Gerne hätten wir erfahren was Sie für Ideen hätten um unsere Klinik besser zu machen, damit aus Ihrem „es war okay“ ein „es war richtig klasse“ werden könnte.
Sprechen Sie uns doch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns nochmal direkt an und wir schauen was wir gemeinsam für Sie erreichen können.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen wünscht Ihnen alles Gute.

Tolle Klinik!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Kinderbetreuung
Kontra:
Ausfälle wegen Urlaub und Krankheit
Krankheitsbild:
Angeschlagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im allgemein bin ich zufrieden mit meiner Kur. Tolles Haus, gemütliche Zimmer, leckeres Essen und nette Kinderbetreuung. Tolle Anwendungen. Wir würden in 4 Jahren wieder kommen.

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klinik.selent am 07.09.2023

Liebe/r FiNa7,
toll Sie in 4 Jahren hier wieder begrüßen zu dürfen.
Unser Kinderbetreuungsteam setzt alles daran den Kindern ganz besondere Momente während des Aufenthaltes zu schenken und wir passen das Programm dort immer wieder nach den Bedürfnissen der Kinder und Jugendlichen an.
Ausfälle lassen sich leider nicht immer vermeiden. Gerne entschuldige ich mich aber dafür und hoffe, dass dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht passieren wird.
Ich wünsche Ihnen eine tolle Zeit bis zu unserem Wiedersehen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Cave!!!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Lage der Einrichtung
Kontra:
Gesund angekommen. Krank abgefahren.
Krankheitsbild:
Vater-Kind-Kur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Inadäquate interne Kommunikation. Die Therapiepläne entsprechen in keiner Weise des vorher abgestimmten Therapieplanes. Die Zimmer sind nicht für die Anzahl der Patienten ausgelegt. Extrem viel Therapieausfall. Mangelhafte hygienische Zustände in den Zimmern. Kein Beschwerdemanagment.
Das einzig positive an dieser Einrichtung ist die Lage.

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klinik.selent am 13.06.2023

Lieber Cyrus45,

es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren.
Leider sind Ihre Kritikpunkte für unsere Klinik nicht nachvollziehbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leiten täglich wichtige Informationen an die passenden Stellen weiter. Es gibt zusätzlich jeden Morgen eine abteilungsübergreifende Besprechung. Dass evtl. trotzdem der Therapieplan nicht genau nach Wunsch gestaltet werden kann, könnte an verschiedenen Faktoren gelegen haben. Jede Patientin und jeder Patient erhält einen zielgerichteten Therapieplan und dieser wird auch immer bei Bedarf angepasst. Therapien, die von Patientinnen und Patienten Seite abgesagt werden, können allerdings aus organisatorischen Gründen nicht nachgeholt werden. Aber wir haben ein reichhaltiges Angebot an Zusatzangeboten, für die sich Patientinnen und Patienten freiwillig anmelden können und die sehr gerne angenommen werden. Natürlich können aber auch nicht alle Patientinnen- und Patientenwünsche berücksichtigt werden. Gerne können Sie aber beim nächsten Mal nachfragen, ob es unter diesen Umständen möglich ist, Ihren Aufenthalt zu verlängern und Sie somit die Chance bekommen an weiteren Therapien teilzunehmen.
Wir verfügen über qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Housekeeping. Bitte sprechen Sie uns daher bei speziellen Reinigungswünschen gerne an.
Auch an einem Beschwerdemanagement mangelt es in unserem Unternehmen nicht. Gleich zu Beginn haben Sie unsere Kurbegleiterin kennengelernt, welche sich gerne um die Wünsche und Verbesserungsvorschläge unserer Patientinnen und Patienten kümmert. Zudem haben wir von unseren Qualitätsmanagement-Mitarbeitern bis hin zur Klinikleitung verschiedene Instanzen, um mit unseren Patientinnen und Patienten in den Austausch gehen zu können. Unser Ziel ist es immer, den Patientinnen und Patienten Erholung und neue Ideen für den Alltag mitgeben zu können. Sprechen Sie uns daher bitte unbedingt nächstes Mal direkt auf ihren Gesprächswunsch an. Wir werden gerne versuchen Ihnen zu helfen.

Alles Gute wünscht Ihnen Ihre Klinikleitung.

Jederzeit wieder!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Kommunikation muss verbessert werden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Duschvorhänge durch Glaswände ersetzen)
Pro:
Kinderbetreuung
Kontra:
Sauberkeit Zimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im März mit meinen zwei Jungs in der Kur und war positiv überrascht.

Kinderbetreuung: Sehr gut.
Essen: Gut.
Zimmer: Befriedigend
Sauberkeit Zimmer: Ausreichend
Sauberkeit Rest: Gut bis sehr gut
Therapie Programm, mit dem vorhandenen Personal: Gut bis sehr gut, bis auf eine Ausnahme (Personell gesehen).

Ein Minuspunkt ist die Akustik im Foyer und im Speisesaal. Auch beim Thema Nachhaltigkeit und gesundes Essen ist noch viel Potential nach oben.
Das Schwimmbad sollte für die Familien Badezeit wärmer sein. Empfehlung: Neo für die Kids mitnehmen.
Es gibt keinen Fön im Zimmer.
Und das WLAN ist quasi nicht vorhanden.

Insgesamt war es aber ein rundum angenehmer Aufenthalt den wir, hätte Ostern nicht vor der Tür gestanden, sofort verlängert hätten.

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klinik.selent am 16.05.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr AnonymSelent,
danke für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch gerne länger geblieben wären. Wir laden Sie herzlich ein uns erneut zu besuchen. Für diesen Fall noch hier noch einige Hinweise: Einige Artikel wie z.B. einen Fön kann man sich bei unserer Rezeption ausleihen und wenn Ihnen etwas nicht gefällt, z.B. die Reinigung Ihres Apartments, sprechen Sie uns bitte darauf an. Wir werden uns gerne darum kümmern.
Alles Gute wünscht Ihnen Ihre Klinikleitung.

Enttäuscht

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Team
Kontra:
Falsche „Versprechungen“
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Grundgerüst steht. Das Essen ist leider nicht gut, es ist zu viel Tütenanrühren und TK-Gemüse. Zum Abendessen gibt es keine Salate oder mal nen Süppchen. Leider muss ich die Zwischenreinigung auch als Mangelhaft bezeichnen.
Man merkt das es an Personal fehlt.
Leider gab es in 4 Wochen Aufenthalt keine Schwimmbad Nutzung..
Das Schwimmbad war der Grund warum ich die Klinik ausgewählt habe. Ein absoluter Reinfall!

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klinik.selent am 19.03.2023

Liebe/r Perle869,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Das Bewegungsbad war zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes zwar fertiggestellt, aber noch nicht zur Nutzung freigegeben. Dies wurde durch unsere Homepage sowie durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Telefon auch nicht anders kommuniziert.
Da unser Haus über sehr gut ausgebildete Köche verfügt, verzichten wir selbstverständlich auf den Gebrauch von "Tütengewürzen". Wir bedauern es aber, dass Ihnen der Geschmack des Essens scheinbar nicht zugesagt hat.
Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Aufenthalt von unserem abwechslungsreichen und seit Neuestem auch DGE-zertifiziertem Essen.
Herzliche Grüßen
Ihre Klinikleitung

Toller Aufenthalt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine wirkliche ärztliche Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
Kein kostenloser Kaffee
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne Klinik, sehr schöne Lage. Fast direkt am See mit viel Wald drum herum verspricht viel Ruhe und Natur. Die Therapieangebote waren toll und hilfreich, wenn auch nicht alles für jedermann das richtige ist. Ernährungsberatung könnte besser sein, war nur ein abgelesener Vortrag. Vielleicht auch ein paar mehr Eltern-Kind-Angebote. Ansonsten war es doch sehr entspannt hier. Hier gibt's auch viel zu erleben im Umfeld, also besser mit Auto anfahren. Ich würde definitiv wieder kommen.

1 Kommentar

klinik.selent am 09.06.2023

Liebe/r KS286,

schön, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und sich ausruhen konnten.
Wir suchen stets nach attraktiven neuen Angeboten und hoffen Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause diese anbieten zu können.

Alles Gute wünscht Ihnen Ihre Klinikleitung.

Schöne Lage der Klinik, aber es gibt noch viel zu verbessern

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es wird an allen Ecken und Enden gespart.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Es gab keine medizinische Behandlung. Ein Zwischengespräch gab es auch nicht, weil kein Personal anwesend war.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Organisation im Vorfeld hat gut funktioniert, aber Rezeption vor Ort war häufig unbesetzt (kein Ansprechpartner vorhanden.))
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer sehr zweckmäßig, ansonsten war alles da, was man benötigte.)
Pro:
Organisation, Freundlichkeit der Mitarbeitenden, Kinderbetreuung
Kontra:
keine individuellen Angebote, medizinische Abteilung ohne Mitarbeitende, Essen, zu wenig Abwechslung bei den Sportangeboten
Krankheitsbild:
Angststörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im September 2022 in der Rehaklinik Selenter See. Die Organisation hat gut geklappt, E-Mails wurden schnell beantwortet. Der Empfang war herzlich. Die Zimmer sind recht klein und spartanisch eingerichtet. Ein Regal zur Ablage hat gefehlt (nur das Fensterbrett ist zu wenig). Das Bett ist breit, so dass man ggf. auch mit Kind gut drin schlafen kann. Das Kinderzimmer war sehr klein, aber immerhin durch eine Tür getrennt. Ein großer Kritikpunkt ist die Verfügbarkeit der Mitarbeitenden. Mein Therapieplan war gut gefüllt, aber es gab keine individuellen Angebote, alles fand nur in Gruppen statt. Sehr viel Nordic Walking, wenig Abwechslung in den Sportangeboten. Zusatzangebote wurden immer ausgehangen, meist hat es mit einer Teilnahme geklappt, zu lange warten darf man aber nicht, dann sind die Plätze weg. Das war etwas stressig. Die Physioabteilung war mit nur zwei Mitarbeiterinnen besetzt, Einzelbehandlungen bekamen nur die, die am lautesten jammerten oder sich am lautesten beschwerten. Alle anderen hatten Pech. Einzelgespräche in der Psychoabteilung musste man auch extra einfordern. Von "allein" passierte nichts. Die medizinische Abteilung war fast immer unbesetzt. Bei kranken Kindern musste der Notarzt gerufen werden, da in der Klinik niemand helfen konnte. Geht gar nicht! Therapiekinder dürfen nicht vom Kinderarzt im Ort behandelt werden, nur im Krankenhaus. Die Rezeption war die meiste Zeit auch unbesetzt, wenn man etwas melden wollte, musste man zur medizinischen Abteilung. Aber da war ja keiner. Der Raum für die Kinderbetreuung war eine Katastrophe. Ca. 15 qm für über 10 Kinder! Kein Platz, um vernünftig zu spielen. Mein Kind hat sich sehr lange nicht wohl gefühlt. Zum Glück waren die ErzieherInnen sehr nett und die Kinder viel draußen. Insgesamt haben alle Mitarbeitenden versucht, das beste aus der Situation zu machen und waren alle immer sehr freundlich und hilfsbereit. Aber es gibt viel Luft nach oben.

2 Kommentare

klinik.selent am 06.03.2023

Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rezension genommen haben.
Sie haben bei uns eine Vorsorgekur besucht. Diese beinhaltet i.d.R. keine Einzeltherapien. Unsere Ärzte sind zur Behandlung unserer kleinen und großen Patienten da und leider nicht für Begleitpersonen. Diese werden aber selbstverständlich in jeder normalen Arztpraxis im Ort oder der Umgebung bei Bedarf behandelt.
Unsere Ärzte bieten bei Bedarf jeder Zeit die Möglichkeit für ein Gespräch an, um entsprechende Veränderungen des Therapieplans zu durchdenken. Auch zu diesem Zweck ist die medizinische Abteilung 24h am Tag und jeden einzelnen Tag im Jahr besetzt. Sollten MitarbeiterInnen im Haus unterwegs sein, sind sie stets telefonisch erreichbar.
Die Rezeption ist zusätzlich mehrere Stunden pro Wochentag geöffnet.
Schade, dass Ihre Erwartungen nicht mit dem übereinstimmte, was eine Vorsorgekur im Auftrag von Krankenkassen leisten sollen.
Wir hoffen, dass Sie bei einem nächsten Besuch unserer Klinik, diese wesentlichen Informationen besser wahrnehmen und ggf. Mitpatienten um Hilfe bitten.

Liebe Grüße

Frau Stavenhagen
Klinikleitung

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Dankbar für die Auszeit

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hilfe der Trauerbewältigung
Kontra:
Testpflicht und Maskenpflicht
Krankheitsbild:
Trauer und Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war eine erholsame Zeit
Die Therapeuten sind einfühlsam und nehmen sich der Probleme an, nicht nur in der Gruppe, auch in Einzelgesprächen. Es war auch immer mindestens 1 Sporteinheit pro Tag im Therapieplan eingehalten. Teilweise waren auch freiwillige Zusatztermine frei, an denen man teilnehmen konnte. Die Gruppierung nach Anreisetag fand ich sehr gut, jedoch haben sich einige nicht an diese Vorgaben gehalten und uns teilweise nötige Therapie-Stunden „weg genommen“. Auch Beschweren hatte nur mäßigen Erfolg gebracht.
Die Seele, der Speisesaal, wurde aufgrund der Coronamaßnahmen sehr streng gehalten, es durften sich verschiedene Zimmer nicht zusammen an den Tisch setzen. Unterhaltungen waren somit nur über Entfernung dort möglich. Was mittags somit teils alleine essen geheißen hat.
Essen war gut, immer frisches Salatbuffet. Auf Unverträglichkeiten/Allergien wurde Rücksicht genommen.
Die medizinische Betreuung war auch gut.

Gut zu empfehlen, eingeschränkte Angebote,

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Atemwegsinfekte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine wunderschöne, neue eher kleine Klinikeinrichtung (drei Anreisegruppen) mit wirklich toller Kinderbetreuung. Schwimmbad wird bald eröffnet für Angebote für die Erwachsene. Essen würd ich sagen überdurchschnittliches Mensa-Essen, wirklich vielfältig und sonntags manchmal Croissants und Rührei mit Speck. Sehr freundliches Personal, neue - aber kleine - Zimmer, mehrere Spielplatz Angebote in direkter Nähe. Laufnähe zum See.

Durch Corona sind die Angebote nach wie vor eingeschränkt. Wenig Sportangebote, sehr wenig kreativ Angebote. Externe Massage-Partner, die aber nur wenig Massagen anbieten. Wer kreativ tätig sein will, sollte sich Strickzeug einpacken und es selbst lernen.

Ausflugsziele in der Nähe gut mit Bussen erreichbar. Super freundlicher Shuttle-Service vom Bahnhof in Kiel. Vor Ort kann man beim hiesigen Auto-Verkäufer Peters auch Auto leihen. Echt super Typ! Zuganreise also möglich.

Wenn man begreift, dass jeder seines Glückes Schmied ist, hat man hier die allerbesten Voraussetzungen auf eine gute Zeit mit toller Anleitung und Begleitung

Richtig top: Alpaka Wanderung!

Empfehlenswerte Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes Team
Kontra:
für eine vierköpfige Familie zu kleine Zimmer
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Neurodermitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind als Familie (Mutter, Vater, zwei Kinder (1, 4) im Mai in der Klinik gewesen. Die Kinder waren Begleitpersonen und wurden nicht behandelt.
Das Essen war in Ordnung, denke für jeden etwas dabei, aber es war kein 5 Sterne Essen, die Zimmer für uns als Familie leider zu klein, die Ärzte und das ganze Team sind super, die Behandlungspläne werden auch nach Rücksprache gestaltet und sollte es einem zuviel oder zu wenig sein, kann man dies jederzeit äußern und es wird bearbeitet, die Kinderbetreuung ist an sich gut, bloß hatten wir persönlich leider einen negatives Erlebnis, weshalb der Große nicht gerne hingegangen ist, dies kann aber auch an der gesamten Gruppe gelegen haben, mit dem jüngeren Sohn hatten wir keine Probleme und man hat ihn mit guten Gefühl abgeben können.
Mit dem Gesamtpaket sind wir zufrieden gewesen und würden die Klinik weiterempfehlen!

Klinik hätte Potential ist aber gnadenlos unterbesetzt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter die da waren versuchten ihr Beat Möglichstes
Kontra:
Schlechte Führung des Unternehmens auf Beschwerden wird gar nicht eingegangen
Krankheitsbild:
Stress Überlastung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik hätte Potential, die wenigen Mitarbeiter die da sind versuchen ihr bestes zu geben es fehlt an Personal und Struktur man merkt das die Führung der Klinik nicht gut läuft.
Ausfälle aller Therapieangebote ( die eh rar sind). Für Therapiekinder wird nichts geboten aber von den Krankenkassen gibt es für Therapiekinder mehr Geld was wird damit gemacht ?
Kinderbetreuung gibt auch ihr bestes, meine Kinder waren sehr gerne dort.
In Austausch mit anderen Eltern merkte ich schnell das die jenigen die nur Urlaub machen wollen zufrieden sind aber auch im Vergleich mit anderen Kliniken sagten das diese nicht gut wäre. Ich brauchte diese Kur und hatte mit erhofft Anreize für die Zeit danach zu bekommen und in den 3 Wochen Dinge an die Hand zu bekomme, damit ich gestärkter Nachhause fahre, aber leider gab es da nichts.
Die Reinigung der Zimmer war zum Teil auch nur sporadisch auch dort Unterbesetzung. Der Physio Bereich ist nicht schön, Schwimmhalle nicht fertig, Psychosozialer Bereich war z.T niemand dort. Medizin auch unterbesetzt haben aber versucht wenn jemand da war weiter zu helfen.

1 Kommentar

klinik.selent am 19.03.2023

Liebe Marina822,
es tut uns leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht zugesagt hat. Gerne hätten Sie unserem Team oder auch mir ganz persönlich als Klinikleitung vor Ort Rückmeldung geben können. Leider ist dies alles bereits geschehen. So haben Sie uns die Möglichkeit genommen, Sie persönlich von unserer Klinik zu überzeugen.
Mit Stolz können wir berichten ein komplett neu gebautes eigenes Bewegungsbad endlich in Benutzung genommen zu haben. Wir freuen uns schon darauf, dass auch Sie dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt nutzen können.
Für Therapiekinder gibt es selbstverständlich je nach Indikation zusätzlicheh Angebote. Dies können z.B. Bäder, Ernährungsberatungsangebote etc. sein. Von den verschiedenen Fachbereichen gibt es auch jederzeit die Möglichkeit Informationen und Anleitungen für die Nachsorge zu erhalten. Zudem gibt es immer freiwillige Angebote an unserer Platzbörse, die zusätzlich genutzt werden können.
Unser komplettes Klinikgebäude inkl. -gelände ist modern ausgestattet. Als letztes möchte ich betonen, dass zu keinem Zeitpunkt unsere Klinik Ihre Pflicht bzgl. der medizinischen und psychologischen Versorgung vernachlässigt. Es gibt also jederzeit Ansprechpartner, die für alle Fragen unserer Patienten da sind.
Kommen Sie gerne erneut zu uns und überzeugen Sie sich von unserer hervoragender Klinik.
Herzliche Grüße
Ihre Klinikleitung

Alles in Allem eben kein Urlaub

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Gute Literatur Empfehlungen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wenn Arzt Zeit hatte war alles gut)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Strand nähe
Kontra:
Besser mit den Auto
Krankheitsbild:
UBERBELASTUNG
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich, Mutter einer Tochter, bin hier super herzlich aufgenommen worden und konnte mit allen Problemen zu dem Mitarbeitern gehen.
Der Tausch des Zimmers, weil eine Baustelle besteht, würde mir ebenso möglich gemacht wie einzelne therapien aus gesundheitlichen Gründen ab zu sagen.
Vorhandene Mitarbeiter haben gute und einfache Ratschläge gegeben, dze jederzeit zuhause umsetzbar sind.
Verbesserung ist vor allem in der Auswahl des Essens oder der Getränke zu sehen und da offenbar personal krank war fielen auch etliche Anwendungen aus.
Aber das ist ja leider immer noch corona geschuldet.

Eine wirklich tolle Umgebung hier Und viele Freizeit Möglichkeiten. Aber mit dem Auto sicher alles viel einfacher als mit dem Zug oder Bus.

Wir kommen gerne wieder, aber nach corona, wenn dies, jemals möglich ist.
Wertvolle Auszeit so in Strandnahe... Einfach klasse ????

Eine gute Zeit

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Angestellten
Kontra:
Personalknappheit
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war eine schöne Zeit und ich konnte gut vom Alltag abschalten. Derzeit ist es personell etwas eng, daher fielen Anwendungen aus. Hoffentlich geht das wieder in eine andere Richtung. Die Klinik hat tolles Potenzial und bietet viele Möglichkeiten aufgrund der schönen Lage! Das Personal ist immer sehr freundlich und bemüht gewesen! Dankeschön

Enttäuschend

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Behandlungsablauf, Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinen drei Kindern Ende Juni/Anfang Juli in der Klinik. Es gibt soviele Möglichkeiten es besser zu machen. Schon beim ersten Telefongespräch wurde ich gebeten möglichst früh da zu sein, was ich auch versuchte und geschafft habe. Das Zimmer bekam ich trotzdem erst um 15 Uhr (angegeben hatte ich 14 Uhr). Wir mussten im gesamten Haus alle Maske tragen, auch die kleinen Kinder, was wirklich nicht schön war, die Kinder auch bei der Betreuung, obwohl es nur feste Gruppen gab. Trotzdem fanden meine Kinder die Betreuung echt toll und waren zufrieden.
Was man gleich zu Anfang merkte war Personalmangel (zu wenige da, Urlaub oder krank). Bei mir sind viele Therapien ausgefallen, Massagen werden nur von externen Dienstleister angeboten. Der Behandlungsplan war nicht auf mich zugeschnitten, passte nicht zu meinen Symptomen. Es gab zusätzliche Angebote (wie z.B. Yoga, Rückenfit, Nordic Walking), da müsste man schnell sein um noch einen Platz zu bekommen. Die Physiotherapie-Abteilung fand ich toll. Sie haben sich sehr viel Mühe gegeben und einem versucht zu helfen.
Das Essen ist nicht so mein Favorit gewesen. Morgens gab es Brötchen, verschiedene Käsesorten, max. zwei verschiedene Wurstsorten, Marmelade, Honig, Nutella und manchmal noch Joghurt, Kaffee auch. Mittags war das Essen nicht gut gewürzt und wenn man sich vergessen hat einzutragen, konnte man froh sein was zu bekommen. Abends gab es Brot (verschiedene Sorten), Wurst und Käse. Ein Highlight am Sonntag Rührei und Bacon, Mittwochs Ei.
Die Zimmer waren sauber, Fenster sehr dreckig, keine Möglichkeit Sachen aufzuhängen im Zimmer. Die Zimmer zur Hofinnenseite hatten kaum Luft bekommen.
Ein Waschgang kostet 5€, ist schon heftig und es gibt 5 Waschmaschinen und 4 Trockner für alle.
Es ist eine sehr große Klinik und dementsprechend viel los. Es wird dort sehr auf Ruhezeiten geachtet.
Der Spielplatz innen ist für kleinere schön, es gibt noch einen bei der Betreuung, zum ? spielen mit einem größeren Klettergerüst.

1 Kommentar

klinik.selent am 14.03.2023

Liebe Lola54,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihr Zimmer etwas warten mussten.
Gerne werden wir in Erwägung ziehen, die Fensterreinigung häufiger durchführen zu lassen.
Sollten Sie von einem Therapieausfall betroffen gewesen sein, möchten wir uns hiermit ebenfalls bei Ihnen entschuldigen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes. Doch es gibt Situationen, da werden selbst die Vertretungen mal krank.
Schön, dass Sie anscheinend unsere Zusatzangebote genutzt haben. Wir bauen diese Angebote stetig aus.
Schade, dass Ihnen unsere reichhaltige Essensauswahl nicht zugesagt hat. Mit Stolz berichten wir aber, dass wir nicht nur DGE-zertifizierte Mahlzeiten anbieten, sondern auch unsere Buffets stetig angepasst werden, um besonders viel Abwechslung zu bieten. Sollte daher etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, hätten Sie uns bzw. auch mich ganz persönlich gerne während Ihres Aufenthaltes kontaktieren können.
Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer großartigen Klinik.

Herzliche Grüße
Ihre Klinikleitung

Ein günstiger Urlaub, mehr nicht

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schön gelegen, recht modern
Kontra:
Strenges "Hausrecht", wenig Angebote
Krankheitsbild:
BWS und LWS Symptomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wirklich eine sehr schön gelegene Klinik mit sehr nettem Personal.
Leider ist echt einiges im Argen, sicherlich hauptsächlich durch die auf dem Hausrecht selbst auferlegten Regeln & Maßnahmen...
Das schlimmste Vorweg:
Eigentlich gibt es super schöne, groß angelegte Spielzimmer für die Kinder, alle mit eigenem Zugang zum Außenbereich.
Leider werden die verschiedenen Anreisegruppen so hart getrennt, das die Zimmeranzahl nicht ausreicht... so hat meine Große mit 12 anderen Kindern ein nicht mal 20qm großes Zimmer zugewiesen bekommen, das lediglich 4 Tische vorweist! Keinen Platz, um am Boden zu spielen, keine Spielsachen, keine Lese- o Kuscheecke (ALLE anderen Zimmer haben das!!!)! Lediglich malen & basteln am Platz ist dort möglich.
Draußen dürfen sich die Gruppen auch nicht vermischen, ist eine Gruppe am Klettergerüst, muss gewartet werden!
Eine unmögliche & unzumutbare Situation (aus der die Erzieher versuchen das Beste zu machen).
Es gibt nur relativ wenige Angebote & Anwendungen.
Die Standarts wie 3x manuelle Therapie/ Massage etc gibt es hier GAR NICHT! Hydrojet/ Infrarot... nicht vorhanden. Es gibt 2x die Woche 6 Plätze für 30Min Massage a 30€... bei 75 Patienten sind die natürlich schneller weg, als man HIER rufen kann...
Ein Fitnessraum ist zwar vorhanden, darf allerdings nur im Rahmen der festen Angebote genutzt werden... super ärgerlich!!!
Das seit (mindestens) Ende letzten Jahres laut Internetseite als "in wenigen Monaten abgeschlossene" Schwimmbad ist immer noch im Bau...
Die Mahlzeit sind leider wirklich dürftig & nicht abwechslungsreich! Truthahnsalami & Käse, Frischkäse & Obst gibt es morgens & abends, Joghurt & Brötchen nur morgens. Ei nur sonntags, ansonsten eine gute Auswahl Brot. Das auf dem Plan angegeben Dessert habe ich bislang erst 1x gesehen?! Evtl soll es das eh rund um die Uhr dastehende Obst sein, wer weiß. Das Mittagessen ist ok aber meist sehr lasch, vermutlich weil die Kinder das gleiche bekommen.
In den Speisesaal dürfen Kinder übrigens nur mit Maske, EGAL ab welchem Alter. Auch im Spielzimmer herrscht Maskenpflicht für ALLE (nicht toll für meine Kleinste). Ansonsten dürfen die Kinder die Maske in ihren festen Gruppen & beim Essen doch mal abziehen, die Erwachsenen beim Sport im übrigen auch! Ansonsten herrscht strenge Maskenpflicht & Testpflicht. Für letztere muss man in die nahegelegene Teststation.
Alles in allem bin ich sehr enttäuscht!!!

3 Kommentare

MaLaDi782018 am 15.06.2022

Und dazu kommt noch, das vieles vor einiger Zeit noch völlig anders war. Habe mit Pat gesprochen, die schonmal hier waren und damals super zufrieden und diesmal total unglücklich.
Das Waschen kostet zB jetzt unfassbare 5€ und hat vor 2 Jahren noch 2€ gekostet...
Und nicht mal das Geld für die Maschine bekommt man an der Rezeption gewechselt! Wird auf den nächsten Supermarkt verwiesen! Unfassbar finde ich das.
Parken soll man da im übrigen auch gleich, denn es gibt natürlich viel zu wenig Parkplätze.
Die Zäune im Außenbereich gab es früher auch nicht, aber die Kinder dürfen sich ja draußen nicht mehr vermischen.
Ich bin im übrigen schon eine Woche hier und hatte noch KEINE Geräteeinweisung im Fitnessraum. Das ist echt sowas von doof. Darauf mal ungestört und wann ich will trainieren zu können, hatte ich mich am meisten gefreut...

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