Personal Top, Chef Flop
- Pro:
- Therapieangebot und Dichte, Pflege personal,
- Kontra:
- Chefarzt
- Krankheitsbild:
- kPTBS, Borderline, Depressionen
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich alles im allen gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte sehr kompetente und erfahrene Einzel und Gruppentherapeuten. Hier wurde immer sehr individuell auf einen eingegangen. Das Personal war im großen und ganzen kompetent und einfühlsam. Die Pflege, hier vor allem Frau L. und die Pflegeleitung Frau K. sind immer sehr herzlich, nehmen sich die Zeit für einen und haben mir durch die ein oder andere Kriese geholfen. Die Pflege ist sehr Menschlich und hat sich größte mühe gegeben mir zu helfen, ich habe des Öfteren erlebt, dass genannte Pflege sich für mich nochmals in ein Thema eingelesen hat, um mich besser zu verstehen und mir weiter zu helfen. Auch der Oberarzt Herr D. ist sehr kompetent und Menschlich. Ich konnte gut mit ihm reden und mit ihm zusammen den Therapieweg suchen, der für mich richtig und nachhaltig ist.
Neben den 3 1/2 Einzel und 4 Gesprächsgruppen (à 100 min) habe ich auch sehr von den Körper Einzel und den Gestaltungsgruppen profitiert. Die spezifischen krankheitsbezogenen Gruppen (Trauma Gruppe) könnten meiner Meinung nach noch mehr ausgebaut werden. Hier hat mir etwas Struktur gefehlt und eine Weiterführung nach dem man den Informativen teil durch hatte.
Sehr negativ habe ich den Leitenden Chefarzt wahrgenommen. Er scheint sehr Profitorientiert & nicht für das Wohlbefinden & den Therapieerfolg der Patienten interessiert. Er ist sehr selbst überzeugt & nicht Menschlich. Bleibt er Chef oder ändert nichts drastisch wird er die Klinik gegen die Wand fahren.
Regeln werden nicht Konsequent eingehalten. SVV & andere Rückfälle haben keine Konsequenzen & so habe ich es öfters erlebt, dass Patienten gerade wegen der inkonsequent sich noch mehr Selbstverletzungen sich zufügten oder sogar in eine Alkohol sucht rutschten, weil es ja eh niemand interessiert.
Wegen dem Chef haben jetzt noch viele Langjährige Pflegen gekündigt und die personal Lücken werden mit Zeitarbeiten aufgefüllt die keine Ahnung haben, weshalb hier immer mehr Unterstützung ausbleibt.



1 Kommentar
Sehr geehrte M.Z3,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
All unsere Ärzte und Therapeuten verfügen über jahrelange Erfahrungen auf dem Gebiet der Psychiatrie, Psychosomatik und Psychotherapie. Die Wahrnehmung einer Therapie ist sehr individuell und steht und fällt oft mit der vorhandenen bzw. im schlechtesten Fall nicht vorhandenen Sympathie zwischen Arzt/Therapeut und PatientIn. Es tut uns leid, dass die zwischenmenschliche Ebene in der Einzel- und in der Gruppentherapie nicht gepasst hat.
Wir sehen es als eine zentrale Aufgabe in den ersten beiden Behandlungswochen eine sorgfältige Diagnostik durchzuführen und eine evidenzbasierte Entscheidung zu den vorliegenden Diagnosen unserer PatientInnen zu treffen. Hierbei ist uns insbesondere die Kommunikation auf Augenhöhe wichtig. Angaben von PatientInnen zu Symptomen und zu ihren Erkrankungen werden stets aufmerksam aufgenommen und entsprechend dokumentiert, denn dies ist die Voraussetzung für eine gelingende Therapie. Wir bedauern es sehr, dass Sie dies nicht so wahrnehmen konnten und sich nicht ernst genommen gefühlt haben.
Insbesondere bei Krankheitsbildern wie Depressionen, Traumafolgestörungen und auch Suchterkrankungen bieten sich Gruppenpsychotherapien an. Durch die in der Gruppe entstehende soziale Dynamik und den gegenseitigen Austausch wird dazu beigetragen, sich zu öffnen, Problem zu bearbeiten und Lösungswege zu finden. Hier ist vor allem der Austausch zwischen PatientInnen mit unterschiedlichen Indikationen wertvoll und hilfreich, da man von den Erfahrungen anderer profitieren darf, ganz unabhängig von den zugrundeliegenden psychischen Erkrankungen. Wir können Ihnen versichern, dass sich in den Gruppen ausschließlich PatientInnen befinden, für die ein solches Setting geeignet ist. Beleidigungen oder despektierliches Verhalten jeglicher Art werden in unserer Klinik nicht geduldet.
Wir laden Sie ein in einem persönlichen Gespräch über die von Ihnen geäußerten Kritikpunkte zu sprechen und wünschen uns, wenn Sie möchten, eine Kontaktaufnahme mit Ihnen.
Wir wünschen Ihnen persönlich, insbesondere gesundheitlich alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen