Nie wieder MHH. Organisation furchtbar. Lange Wartezeiten. Arrogante und schlecht gelaunte Mitarbeitende. Falsche Medikamentengabe - doppelte Dosis!

Eigentlich war ich ganz zufrieden aber auch nur eigentlich.
Nachdem mein HNO Arzt mir einen Tumor in der linken ohrspeicheldrüse diagnostiziert hat, habe ich telefonisch einen Termin in der MHH vereinbart, der auch mit 6 Tagen Wartezeit für mich völlig ok war. Die Ärzte und die Untersuchungen waren sehr gut, ich habe mich wohl gefühlt und mir wurde alles gut erklärt. Ein op termin sollte mir zugeschickt werden. Auf Nachfrage, wie lange Sowas in etwa dauert, würde mir ein Zettel in die Hand gedrückt und gesagt: wenn nach 3 Wochen kein Brief da ist bitte telefonisch nachfragen. Gesagt getan. Nach 3 Wochen fragte ich nach. Mir wurde mitgeteilt das es locker noch 3-4 Monate dauern wird, da bei mir (laut oberatzt) keine Dringlichkeit besteht uns sie noch Patienten aus dem letzten Jahr haben. Das Gespräch würde beendet. 3-4 Monate auf einen Termin zu warten, nicht zu wissen ob es gut oder bösartig war (mir wurde gesagt wäre sehr wahrscheinlich gutartig) wäre für mich eine unendlich quälende Zeit. Ich hatte noch eine Überweisung für eine Klinik in Hamburg. Die rief ich dann gleich an (Freitag morgen 11 uhr) ich könnte sofort hin und würde gleich Montag operiert.
Es Stelle sich raus das der Tumor NICHT gutartig ist. Es handelt sich um einen Azinuszellkarzinom. Dinstag habe ich MRT, CT, und sono... Donnerstag 2. Op.
Es gibt mit Sicherheit dringendere Fälle und ich weiß nicht wonach es beurteil wird aber ich bin enttäuscht das er Tumor Patient nicht als dringlich eingestuft wird weil der Tumor "gut" aussieht. Ich würde nicht mehr in die MHH fahren. Egal was ich habe. Sehr schade das mein erster guter Eindruck so zerschlagen wurde.

Einen 6 Jährigen wurde durch eine Schwester der Rauswurf angekündigt, weil er vor Freude zur Mama und den Bruder gelaufen ist.

Notfallpatient an einem Wochenende. Man hat sich gefreut, dass nur 5 Menschen im Warteraum saßen. Eine völlig demotivierte Assistenzärztin nahm sich für diese 5 Menschen 6 Stunden Zeit, ohne dass sie den Bereich verlassen musste für Notfälle.
Das im Wartezimmer es nicht zu tumultartigen Aufständen kam grenzt an ein Wunder. Meine Behandlungszeit hat insgesamt ca. 30 Minuten gedauert.
Diese Respektlosigkeit und Ignoranz gegenüber hilfesuchenden Menschen ist eine absolute Frechheit. Als dann noch der Pizza-Dienst kam nahm man sich 1 h Zeit zum Essen. Sicherlich muss auch was gegessen werden, aber man lässt die Patienten ohne Kommentar einfach sitzen. Der Gipfel war dann ein Höhrtestgerät, welches nicht funktionierte. Auch hier hat es 45 Minuten gedauert, bis überhaupt mal jemand kam und das Gerät ans laufen brachte.

Das Handy der Assistenzärztin erschien auch wichtiger. Als dann noch das Dienst-Handy klingelt und sie sich völlig unfreundlich meldet hatte sich das Gespräch dann auch erledigt. Nachdem sie aufgelegt hat kam dann der Satz "Man sollte sich immer unfreundlich melden, dann erledigt sich vieles...."

Wenn ich Personalführer von der jungen Frau wäre dann ist die Abteilung gut darin beraten, sich von der Ärztin zu trennen. Zumindest würde ich ihr eine pädagogische Schulung verpassen im Schwerpunkt Kommunikation / Retorik damit sie fachlich versteht, wie wichtig es ist, sich mit Patienten zu unterhalten. Dieses stumpfe, einfache kommentarlose Sitzenlassen, auch auf Nachfragen, ist die größte Frechheit, die mir jemals untergekommen ist. Diese Ignoranz ist kaum zu überbieten.

Für mich war es eine Odyssee, die um 16:00 Uhr begann und um 22:30 ein Ende fand.

Dieser Bericht ist übrigens nicht im Affekt geschrieben. Ich habe 3 Wochen überlegt, komme aber immer wieder zum gleichen Entschluss. MHH-Notdienst: Nein Danke

4 Monate Wartezeit bis zum Termin, und für einen Befund (Hörtest und Gespräch) 6 Stunden Wartezeit. Es wird eine Strukturlosigkeit vermittelt das einem das Lächeln vergeht. Die Kompetens der Ärzte ist bestimmt Ausgezeichnet.

Ich wurde als Notfall eingeliefert. Extrem lange Wartezeiten in der Notaufnahmestation. 10 Stunden Wartezeit ohne Flüssigkeitsversorgung führte zu einer völligen Dehydrierung. Darum kümmerte sich niemand.

Beschwerden: Heftiger Husten, starke Schluckbeschwerden, Stimmverlust.

Ich kam in die Privatstation 48 - leider kein Einzelzimmer, obwohl mein Zimmernachbar durch meine Hustenanfälle extrem gestört wurde.
Ich habe daher 3 schlaflose Nächte als Privatpatient auf einem Stuhl im Gang verbracht, was dem Heilungserfolg nicht zuträglich war. Einzelzimmer gäbe es lt. dem Pflegepersonal nicht auf der Station - was offenbar nicht zutraf, denn am Tag vor meiner Entlassung kam ich dann auf Anweisung des Chefs in ein Einzelzimmer.

Erschreckende hygienische Verhältnisse. Nach Entlassung meines Zimmernachbarn wurde nur das Bett gereinigt. Handtücher im Badezimmer wurden nicht gewechselt. Ich habe die Handtücher dann auf den Boden gelegt, damit sie nicht weiter benutzt werden konnten. Betten wurden in der Zeit meines Aufenthalts nicht gemacht.

Pflegepersonal - nun ja, man merkte die Überlastung. Die allgemeine Pflegeklasse kann da nicht schlechter sein.

Ärztliche Visite: irgendwann im Laufe des Tages zwischen 10 und 23 Uhr.

Mein Hinweis, dass sicher auch eine Untersuchung des Lungenbereichs ratsam wäre, wurde zwar notiert. Dafür wäre jedoch ein anderer Bereich des Krankenhauses zuständig, den man per Computerauftrag bestellen müßte. Die Untersuchung fand bis zu meiner Entlassung aus Kapazitätsgründen nicht statt.

Nach meiner Entlassung wurde von meinem Hausarzt sofort eine Röntgenaufnahme der Lunge veranlaßt. Resultat: akute Lungenentzündung. Erschreckend, dass das Krankenhaus das nicht feststellte, zumal die Lungenentzündung ansteckend war. Man verließ sich ausschließlich auf die Blutwerte, die, wie mein Hausarzt mir erkläre,in meinem Fall nicht allein aussagefähig waren.

Sehr unzufrieden mit der MHH. Nach etlichen Untersuchungen und zwei Operationen an der Schädelbasis (defekte Hirnhaut mit auslaufendem Hirnwasser)war ich nun wieder zu Untersuchungen dort wobei man feststellte, das die letzten Op´s erfolglos waren. Die Art und Weise, wie man bei den letzten beiden Vorsprachen mit mir ungegangen ist war unmöglich. Hab mich sehr missverstanden gefühlt und wurde auch absolut nicht ernst genommen. Selbst bei Terminabsage bzw. Absage der nächsten stationären Behandlung wurde nicht einmal nachgefragt, warum ich so unzufrieden mit der MHH bin. Lasse mich jetzt in Berlin in der Charite weiter behandeln.

Kürzlich war ich Patient auf der HNO in der MHH. Ich war leider schon in vielen Krankenhäusern und habe viele Operationen hinter mir, aber so etwas unmenschliches wie auf der HNO habe ich bisher noch nie erlebt. Das Essen wurde mit eine Art Wagen einfach ins Zimmer geschubst und zack war die Tür zu! Es wurde weder auf den Tisch gestellt, noch verteilt. Man hat sich einfach nicht wohlgefühlt. Auch am OP Tag wurde sich kaum um einen gekümmert, man hat kein Essen bekommen (abends). Es wurde einfach weggelassen, wenn man zu schwach war zu sprechen oder sich bemerkbar zu machen. Die Schwestern haben nicht einmal gefragt, ob man Hunger hat oder ob sie einen helfen könnten! Ganz kalte Sprüche sind immer wieder gefallen! Fand es sehr frech! Also ich war echt schockiert wie einige vom Personal mit Menschen umgehen. Ich würde sagen, auf jeden Fall den Beruf verfehlt! Nach ein paar Tagen hat man sich tatsächlich wie ein Stück Dreck gefühlt! Die Ärzten waren gut, obwohl man kaum einen Arzt gesehen hat, aber so ist das ja leider oft.
Einmal und nie wieder!

Mai 2011: Kontaktaufnahme - Patient MRSA – Träger – Bitte: keine Antibiotikatherapie mit AB gegen dass der MRSA resistent ist (mikrobiologische Berichte mit Angabe der Resistenzen mitgeliefert) weil sich die Keime ansonsten stark vermehren können.

7.6.11 Termin zur Ansicht des Tumors – OP kann ambulant durchgeführt werden
4.7.11 tel. wegen Termin für OP – OP kann doch nicht ambulant erfolgen
12.7.11 Anreise für stationäre OP – Zimmer nicht bezogen, weil nicht gereinigt – Sachen vom Vorpatienten noch im Zimmer. Mikrobiologischer Bericht mit Antibiogramm: im Sputum ausschließlich bekannter MRSA (u. a. Clindymycin-resistent) - im Blut keine Keime. Entzündungsparameter i. O.
13.7.11 erneute Anreise zur OP – OP letzter Termin an diesem Tag, wegen bekannter MRSA – damit sich Folgepatienten nicht anstecken können. Anordnung in der OP-Checkliste: Co-trimoxazol (richtiges AB) - gegeben lt. OP-Bericht: Sobelin (=Clindamycin = falsches AB) OP am Ohr wurde sehr schön durchgeführt. (Beweise: Bilder von OP-Checkliste und OP-Bericht - in Kürze auf www.Krankenhaushasser.de)
In der Nacht schwere allergische Reaktion gegen AB.
14.7.11 Weitere Infusion mit Sobelin abgelehnt, da es gegen den MRSA nicht hilft – Entlassung nach Hause.

Hier schwere Atemstörungen – nach ca. 1 Jahr ohne nun wieder absaug- und sauerstoffpflichtig.

24.7.11 privat bezahlte mikrobiologische Untersuchung des Sputums (aus Kostengründen ohne Antibiogramm): MRSA + Rahnella aquantilis + Enterobacter amnigenus. Alle multiresistent.

25.7.11 Notfallmäßige Einlieferung ins AKK Laatzen. Untersuchung des Sputums: zusätzlicher zweiter Stamm MRSA (durch das Antibiogramm entdeckt) und multiresistenter Staphylococcus epidermitis im Blut. Sämtlich Clindamycin resistent.

Am 13.8.11 ist mein Vater gestorben.

Ich lege Wert auf die Feststellung, dass es sich hierbei NICHT um Behandlungsfehler handelt. Das hat die Staatsanwältin und der von dieser beauftragte Gutachter von der Medizinischen Hochschule Hannover festgestellt.

Die Aerzte moegen gut sein, aber die Betreuung der Patienten auf Station (in meinem Fall Station 46) ist unter allem, was ich bisher erlebt habe.
Hatte Stapesplastik OP und wurde mit schwerstkranker Patientin zusammengelegt, die den ganzen Tag Schmerzen hatte und einen Infekt nach dem naechsten und um die sich niemand kuemmerte, außer mir.

Am Tag meiner Op wurde ich um 12 mittags zurück auf mein Zimmer gebracht und bis 21.30 Uhr hat weder eine Schwester noch ein Arzt nach mir gesehen!!!
Um halb eins nachts kam dann eine Ärztin, weil sie es vorher leider nicht geschafft hatten, um den obligatorischen Antibiotikum Tropf zu legen.

Als ich am Tag nach der OP Blutungen aus dem Ohr hatte und nachmittags nach einem Arzt fragte, sagten die Schwestern mir, sie wuessten nicht, wo ein Arzt sei und ich solle ab und an mal selber im Arztzimmer nachsehen!!!!

Einen Tag darauf bekam meine Bettnachbarin eine schmerzhaft Blasenentzündung, die sie morgens feststellte. Den ganzen Tag war in der kompletten Mhh kein Arzt da, um ihr einen Zugang zu legen für eine Amtibiotikum und Schmerzmittel Infusion!
Die Ärztin kam um 0:30 Uhr, bis dahin lag meine Bettnachbarin wimmernd und weinend im Bett und die Schwestern haben nur kaltblütig mit den Achseln gezückt.
Ich war heilfroh als ich aus diesem Krankenhaus raus war und ich werde in meinem gesamten Leben nie wieder dort hingehen.

Ich kenne einige Krankenhäuser aber so etwas wie dort habe ich noch nie erlebt!!!!
Wie soll man gesund werden, wenn es an jeglicher Fürsorge und sogar an notwendigen Schauen nach den Patienten so dermaßen mangelt?
Wie wichtig es für den kranken Patienten ist, in einer hilflosen und ausgelieferten Situation im Krankenhaus wenigstens ein Bisschen freundlich und menschlich behandelt zu werden, davon hat die Schwesternschaft dort leider noch nichts gehoert!
Und dass man dort als Patient den ganzen Tag keinen Arzt sieht und erreicht außer früh morgens und nachts entspricht wohl nicht einer optimalen Krankenversorgung!
Da kann ich auch zu Hause bleiben.
Oder mir beim nächsten Mal ein Krankenhaus aussuchen, dass zumindest die Grundversorgung des Patienten gewährleistet.

Am 1.7.bin ich, wegen einer starken Schwellung im linken Kieferbereich, in Notaufn. der MHH gefahren(ein RIESEN Fehler!).Ich landete in der HNO-Abteilung.Der "Arzt" der dort war, meinte ein Abzess entdeckt zu haben, an dem ich innerhalb von 2 Tagen ersticken könnte..also Not-OP...würde "NUR" 15-20 Min. dauern..er würde den Eiter rausziehen und alles wäre gut..Mein Freund meinte ihm nicht zu trauen, und sagte noch zu mir, lass lieber einen anderen Arzt draufschauen..(hätte ich doch nur auf ihn gehört!)ich hatte Schmerzen, Panik und unsere Eheschließung in 6 Tagen vor Augen...da ich der Meinung war einen Arzt vor mir zu haben, habe ich der OP zugestimmt (RIESENGROSSER Fehler..)Eine hinzugerufene Ass.ärztin pulte im Wechsel mit dem "Arzt" in mir herum...ich hatte Schmerzen ohne Ende, da die beiden "Ärzte" es nicht geschafft haben, die richtige Dosierung für die Betäubung zu treffen...so dass ich insgesamt 8 Betäubungsspritzen erhalten habe 4 mal mussten sie nachspritzen...ich habe trotzdem alles gespürt...ich habe vor Schmerzen und Panik hyperventiliert und wahnsinnig gezittert.Ich wurde von den Ärzten angeschnauzt, dass ich es ihnen nicht gerade einfach machen würde, schließlich hätten sie nie behauptet, das die OP in 5 Min. vorbei wäre...(Nein stimmt, aber er sagte 15-20 Min.) mittlerweile waren aber 2 Std. vergangen...in denen sie nicht geschafft haben den Abszess zu finden, mir aber einen Schnitt verpasst haben, der immer grösser wurde...Die "Ärzte" haben nebenbei telefoniert, und die "Ärztin" erzählte von ihren tollen Flitterwochen,dass sie ein super tolles Fotoalbum dabei hätte, was sie ihm gerne zeigen wollte, sobald sie mit mir fertig wären...wie ungerne sie doch an einem So. nach den Flitterwochen bei der Arbeit wäre...die "Ärzte" waren mittlerweile mit der Situation überfordert, dass ihnen nichts weiter überblieb als einen OA zu rufen, der KEINEN Abszess sondern NUR einen entz. Lymphknoten fand!Nach 4 Wo.habe ich ein Loch im Gesicht da die Naht sich entzündete!Habe dies alles meiner Krankenkasse gemeldet, sollte übrigens JEDER tun dem sowas passiert!

Im November 2011 wurde ich am Ohr operiert.
Dies war meine 3te Op in dieser Art. Die beiden ersten sind zwar einige Jahre her, aber dennoch weiß ich das ich damal nicht so gelitten habe.
Absolutes Desaster sind die Wartezeiten.
Das Personal ist unfreundlich und die Ärzte scheinen unwissend.
Am Abend der Op (Ich lag übrigends in einem 6-Bettzimmer) habe ich die Nachtschwester um eine Schalftablette gebeten. Diese lachte mich fast aus und meinte, sie könne mir Baldriantropfen geben. ich habe die gute Frau dann gefragt, wieviel Liter ich den bitte trinken soll, bis das wirkt.
Ich bin dann Nachts 2 Stunden unten den Gang auf und ab gewandert, weil ich vor Schmerzen (Schmerzmedis haben kaum gewirkt) und schnarchnder Zimmergenossinen (5) nicht ein Auge zugetan habe.
Ich bin schon mehrfach operiert worden und habe IMMER am Abend nach der Op eine Tablette bekommen. Nie gab es da Probleme.
ich bin am 2ten Tag nach der Op entlassen worden mit starken Schmerzen und blutender Wunde (angeblich hätte sich ein Faden gelöst, aber ich denke es wurde schlecht genäht)!
Ich habe nach 4-5 Tagen eine langsame Verbesserung der Schmezen festgestellt.
Bei der Nachuntersuchung (ja, auch ich habe den tag trotz Termin mehr als 3 Stunden in der HNO-Ambulanz gesessen), wurde mir von einem jungen netten Arzt gesagt, das der Kollege wohl "schlecht" genäht hätte, er hätte das besser gemacht.
Das Fädenziehen, welchen der Hausarzt hätte machen sollen, war bei diesem nicht möglich, weil so schlecht genäht wurde. also wieder in die Ambulanz, wieder 3 Stunden warten und große Schmerzen beim ziehen der Fäden.
Aller guten Dinge... ein Stück faden liegt immernoch blau unter meiner Haut. Es ist jetzt 7 Monate her und ich hoffe ich muss nie, nie mehr dahin.
Falls nochmal was gemacht werden muss... WOANDERS!
Die narbe ist übrigends noch immer wulstig und hässlich! das war bei den Ops vorher nicht so. die konnte man kaum sehen!!!

Ich war zur Ambulanten Behandlung in der HNO Abteilung. Der erste Termin war am 08.03.2012, ausgerechnet an diesen Tag streikte der öffentliche Dienst. Wie also vom Bahnhof zur MHH kommen? Telefonisch bekam ich auf Anfrage die Mitteilung das ein Shuttle-Service ab Bahnhof Karl-Wichert-Allee eingerichtet sei. Das klappte vorzüglich. Leider ist das auch schon alles was ich an positivem berichten kann. Der 2. Termin war dann am 12.04.2012, trotz eines Folgetermines auf den ich auch noch 5 Wochen(!) warten musste, geschah auch nach 3 Stunden Wartezeit nichts. Mehrmaliges Nachfragen ob und wann ich denn nun dran käme wurden zunehmend genervter als auch frecher beantwortet. Meines Erachtens ist ein solches Verhalten von Ärzten und Mitarbeitern gegenüber den Patienten von einer gewissen Verachtung geprägt. Es kann doch nicht sein, dass Patineten 3 Std. und mehr warten, andere aber nach nur 15 Minuten Wartezeit direkt aufgerufen werden. Nach Aussage an der Anmeldung liege die Einteilung beim Oberarzt. Das ist keine Einteilung sondern eine Katastrophe. Wozu diese Einteilung, wird denn vorher schon mal in eine Akte geguckt??Man fühlt sich vollkommen ausgeliefert und hilflos, da Termine mit meheren Stunden Wartezeit Sinnlos sind. Wozu Termine machen die dann nicht annähernd eingehalten werden?
Die HNO- Ambulanz der MHH kann ich guten Gewissens nicht weiter empfehlen.

Mein Sohn (15 Jahre alt) musste nach einem Unfall im Schwimmbad (Juli 2011) eine ambulante Notfall-OP bekommen (Septum-Spaltung). Es hatte sich bereits viel Eiter gesammelt - es ging ihm sehr schlecht. Der niedergelassene HNO hat ihn für die OP in ein Krankenhaus überwiesen, da er ihn aufgrund seines schlechten Zustandes nicht ohne Vollnarkose operieren wollte - sein Anästhesist war an diesem Tag nicht verfügbar.
Wir haben für die OP die MHH ausgewählt. Die falscheste Entscheidung, die wir treffen konnten. Die Wartezeiten waren unglaublich (über 2 Stunden). Operieren sollte der Oberarzt. Dieser hat die OP meines Sohnes aber kurzfristig an eine junge Assistenzärztin übergeben, die die Voruntersuchungen gemacht hat und hierbei schon vorher gesagt hatte, die OP macht der Oberarzt - sie selber habe diese OP noch nie gemacht. Mein Sohn wurde ohne Vollnarkose operiert. Die örtliche Betäubung, die ihm gegeben wurde (Hirn-Watte-Streifen), hat nicht zur Schmerzfreiheit geführt. Mein Sohn hat diese OP mit unglaublichen Schmerzen über sich ergehen lassen müssen - wie man sich als Mutter fühlt, wenn man vor dem OP wartet und sein Kind vor Schmerzen schreien hört brauche ich wohl nicht weiter ausführen. Die vorbeigehenden Ärzte hatten nur ein Grinsen übrig, das auf mich den Eindruck machte, dass mein Sohn sich nicht so anstellen solle. Meinen Sohn habe ich anschließend mit einem Schock nach Hause gefahren. Der niedergelassene HNO, der uns ins Krankenhaus überwiesen hatte, hat die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen - die Vorgehensweise der MHH tat ihm unglaublich leid. Genau das habe er vermeiden wollen - ohne Narkose hätte er ihn auch selbst operieren können.
Unser Eindruck von der Vorgehensweise der MHH: Mein Sohn war ein kräftiger junger Kassenpatient. Mit dem lassen sie dort die Anfänger üben. - Nie wieder!!!!!!!!

Bei der Aufnahme am 01.03.2012 8:00 Uhr wurde Unterbringung Privatstation 48, Einbettzimmer, vereinbart. Nach 2 Stunden Wartezeit auf dem Flur kam der Bescheid, das Zimmer steht nicht zur Verfügung. Kein Einzelfall, mindestens 4 anderen Patienten erging es ebenso. Es erfolgte eine ersatzweise Unterbringung auf Station 46, Mehrbettzimmer, Toilette auf dem Flur ( immer besetzt, wenn man selbst mal mußte). Die 3 Wochen vorher bereits bei ambulanter Behandlung erstellten Röntgenaufnahmen waren verschwunden. Neue zeitraubende Untersuchungen wurden durchgeführt. OP-Termin für Freitag wurde abgesagt. Begründung: Unterschiedliche Blutdruckhöhen, - gemessen wurde bis dahin nur einmal morgens 147/84. Eine Visite fand nicht statt, der Arzt kommt nicht zum Patienten, sondern der Patient geht auf Station 48 und wartet dort auf dem Flur vor dem Behandlungszimmer bis er aufgerufen wird.
Fazit: Die private Station HNO der MHH wird mit Patienten überbelegt, die Privatpatienten habe ihre Versicherungen umsonst bezahlt, die MHH HNO-Station kann diese Patienten nicht bewältigen. Auch die OP-Leistung ist mit ihrer Kapazität unterbesetzt, OP-Termin wurde unter Vorwand abgesagt und
es wird eine längere Bindung bzw. Behandlungsdauer angestrebt.

über 5 Wochen auf Op Termin gewartet, dann angeblich keine Betten frei und mann soll am op Tag wiederkommen, also kein Bett frei, am Op Tag wird man Stündlich vertröstet wann die Op anfängt. am nachmittag wird gesagt op wird verschoben bitte gehen sie nach hause und kommen Sie in 2 tagen wieder dann werden sie operiert. man wird nur veralbert viel zu viele Patienten werden aufgenommen mein Bettnachbar wird nach einer Nasenoperation schon nach einem Tag nach Hause geschickt der blutete noch immer aus der Nase aber anscheinend wird man als normaler Kassenpatient behandelt wie eine nummer die wenn sie aufgerufen wurde verfällt.
Ich bin riesig enttäuscht von der Klinik und von den Ärzten. Ich werde mich dort nie wieder operieren oder behandeln lassen.

3 Wochen vorher Termin gemacht, zweieinhalb Stunden gewartet. Ratlosen Ass.-Arzt der zu bequem war den Vorbericht einmal durch zulesen. Erst Herr Dr. Stieve hatte nach kurzer Zeit alles wieder im Griff.
Endresultat war jedoch nicht zufriedenstellend, also wiederkommen und wieder 3 Stunden warten? Es fehlten sämtliche Unterlagen.
Keiner weiß wo sie geblieben sind. Also zurück ins überweisende KK und erstmal die Unterlagen finden. Neuen Termin gemacht. In der Anmeldung wurde mir Anfangs nichts von den benötigten Unterlagen gesagt, lediglich unzufrieden herumgemeckert, wenn die Damen sich mal bewegen mußten.
Ich vermute, dass auch dort die Unterlagen "verschütt" gegangen sind.

Ich kann von einer Behandlung in der HNO nur abraten!
Nicht nur die absolut lange Wartezeit, sondern auch das unfreundliche Servic-Personal ist eine Frechheit! Warum die Kosten im Gesundheitswesen so hoch sind, kann man bei der Vorgehensweise dieser Abteilung verstehen! Alle Untersuchungen werden doppelt gemacht, obwohl ich sämtliche Unterlagen dabei hatte! Leider kann man aber nichts gegen diese Mitarbeiter oder Vorgehensweisen machen!
Vor allem die Damen an der Anmeldung und im Bereich des Hörtetes sind bei meiner durchweg schlechten Beurteilung nochmals als Steigerung der Note 6 zu erwähnen!
Ich für werde diese Klinik jedenfalls nie wieder aufsuchen!
Schlimm das die Kosten des Gesundheitwesens so ins unermessliche steigen.

Ich bin inzwischen schon über ein Jahr regelmäßig in der MHH in Behandlung. Ich muss sagen, ich habe schon viele Sachen bei Ärzten erlebt, aber die die HNO-Poliklinik übertrifft alles!

Dabei bin ich nicht die Einzige, die sich über die mangelnde Freundlichkeit und Organisation beschwert. Medizinisch scheint sie relativ weit zu sein. Naja die Zimmer und das Essen sind auch okay, aber das ist mir nicht so wichtig. Aber das war es dann auch schon.
Ich bin inzwischen schon "Stammgast" und kann schon so einige Geschichten erzählen...
Erstmal muss man (selbst wenn man einen Termin hat) stundenlang warten, bis sich dann ein Arzt von der Station oder von sonst wo runterbequemt und dann wird man nur mit Ausreden abgefertigt. Aber das ist ja bei vielen Ärzten so. Aber 5 Stunden zu warten ist sehr extrem. Man muss sich einen ganzen Tag für diesen Scheiß freinehmen. Man hat ja sonst nichts zu tun.......5, ja wirklich 5 Stunden musste ich schon mehrmals warten, bis ich drangekommen bin. Andere müssen übrigens auch länger warten... Auf Behinderte, Kinder und Ältere wir so gut wie keine Rücksicht genommen. Zrurück zu mir: Mich behandeln dabei noch mehrere Ärzte... Man könnte ja schon fast meinen, die Wahrscheinlichkeit wäre höher dranzukommen... Pustekuchen! Aber der Gipfel kommt erst noch! Da denkt man nach unzähligen Behandlungen in der MHH kennt man inzwischen alle Ärzte, da bekommt man einen Neuen, der sich übehaupt nicht auskennt. Dem muss man erstmal wieder seine gesamte Krankengeschichte erzählen. Und wenn man dann fragt, ob nicht einer (der unzähligen) zuständigen Ärzte da sei, wird nur geantwortet: "Ne, die sind schon gegangen." Aha... Ich saß da von 10.00-15.00. Und alle meine Ärzte sind nicht da... Eine Frechheit. Ich solle doch nächste Woche wiederkommen... Dabei habe ich bei der Terminvergabe extra betont, ich möchte einen Termin, wenn der und der Arzt da ist. Aber die an der Anmeldung scheinen auch nicht mehr ganz bei Sinnen zu sein. Erstmal halten sie sich für die wichtigsten Personen überhaupt. Und wenn man mal etwas genau nachfragt, wird nur patzig geantwortet. Ähnlich verhält es sich mit den Schwestern unten in der Poliklinik und mit einigen auf der Station (allerdings mit nur einigen). Ungeduld und Schreiereien bestimmter Schwestern sind an der Tagesordnung. Oben auf der Station wird man da wenigstens von einigen (wenn überhaupt mal jemand da ist), etwas freundlicher empfangen. Jedoch sollte man auch hier aufpassen... Es gibt einige Schwestern und Ärzte, die bei Kindern äußerst unfreundlich und rabiat reagieren. Statt Kindern Mut zuzureden, wird das Kind einfach gepackt und "an den Tropf gehängt". Ist schon klar, dass das Kind an den Tropf muss, aber man kann es auch erstmal anders probieren... Aber wahrscheinlich kennen sie da nur diese Methoden...
Ach übrigens, wenn sie sich dort operieren lassen wollen, wünsche ich Ihnen viel Spaß mit dem langen warten. Ich meine, man ist so oder so nervös, wenn man operiert werden muss, allerdings wird man im Verlauf des Tages immer nervöser (vor allem wenn die Krankenwschwestern es verpassen, einem eine Tablette zu besorgen). Mir ist mal passiert, dass ich relativ früh operiert werden sollte. 4 Stunden später wurde ich dann wirklich erstmal nach unten zu den Op´s geschoben. Ich meine, man darf ja schon 12 Stunden davor nichts mehr Trinken, dass wahr echt ein Kraftakt. Aber darauf wird ja keine Rücksicht genommen. Aber es kann ja immer was dazwischen kommen, dass versteh ich ja auch... Aber dann liegt man da bei den Op´s erstmal draussen auf einer Art "Flur". Da kann man dann auch noch mal eine Stunde warten... Ständig laufen Ärzte an einem vorbei, ohne sich um einen zu kümmern. Wer ich tot umgefallen, hätte es sicher keiner gemerkt! Dann kann man noch manchmal in die Op-Räume reinschauen, wenn ein Patient gerade dadrinne ist... Sehr unangemehm.
Ich habe noch einen Tipp für Sie... Wenn Sie MRT-Bilder von ausserhalb haben, können Sie sie gleich in der MHH nochmal machen. Mir wurde von einem Arzt IN der MHH eine bestimmte Radiologie-Praxis empfohlen, wegen der guten Technik. Ich komme wieder zur MHH und gebe die Bilder ab. 1 Woche später heißt es: " Nene, die Bilder sind schlecht." Das gabs jetzt schon zweimal. Ich habe mich mit dem Radiologen ausserhalb der MHH unterhalten und er meinte, er verstehe nich warum. Wenn man in der MHH nachfragt, heißt es lediglich: " Ähmm... ja... Kann ich Ihnen nicht sagen. Fragen sie den Radiologen. Das hat was mit der Technik zu tun. Die Technik íst schlecht." Das diese Radiologie über die gleichen Mittel wie die MHH verfügt, wird da vergessen, reinste Krankenkassen-Abzocke. Den Radiologen in der MHH wollte ich übrigens sprechen und es wurde mir versichert er rufe morgen oder übermorgen an. Das ist jetzt über 2 Wochen her... Naja und nochmal wegen der Bilder. Sie müssen die Bilder dann in der MHH machen lassen. Aber das geht nicht ambulant. Sondern NUR stationär. Sie müssten also rein theoretisch einen Tag da übernachten wegen der dummen Aufnahmen... Damit nochmal richtig abkassiert werden kann. Naja und wenn Sie sich darüber beschweren. Dann heißt es okay, dann übernachten sie hier nicht, aber sie müssen sich trotzdem stationär anmelden... Joa... Für die Krankenkasse. Die Krankenkasse bezahlt dann das Bett, dass total unntötig ist, nicht von einem belegt ist und wahrscheinlich noch ein anderer Patient drinne liegt. Und diesen Mist mache ich nicht mehr mit. Ich kann nur sagen, vermeiden Sie die MHH so gut es geht. Wenn es etwas ernstes ist, ist es ja leider unvermeidlich. Aber bei "kleineren" Sachen suchen Sie lieber ein anderes Krankenhaus aus!
Viel Glück!

sehr chaotisch, keiner weiss vom anderen,
man rennt von da nach da,ist man das erste mal in so eine grosse klinik, panik pur,
man muss sein mund aufmachen, damit man keine 2 stunden auf seine patientenakte wartet, damit es weiter geht
alles katastrophal,
zimmer mit kindern geteilt,zu gross das zimmer
was für dienstleistung?

Von der Kindernotaufnhame zum Pförtner geschickt worden, der schickte einen dann zur Notaufnahme, diese dann erst zur HNO.

Perfekt, wenn man nicht am verbluten ist.... NOTaufnahme geht anders!

Wartezeiten unter aller Sau!!! Gerade für Kinder unerträglich!

Meine Erfahrung bezieht sich nur auf die Hochschulambulanz, denn zu einer stationären Behandlung wird es nicht kommen.
Mein Eindruck war, dass die Ärzte sich zu sehr auf die Aussagekraft der CT-Bilder verlassen.
Das ist enttäuschend und ärgerlich, denn laut der AWMF-Leitlinien erweisen sich in bis zu 38% der Fälle Normalbefunde intraoperativ als pathogen.
Ich fühlte mich nicht gut beraten.
Die Untersuchung und das Interview hätten gründlicher sein können. Aber so läuft es eben, wenn man sich zu sehr auf das CT fixiert.

Wir haben im Oktober 2014 einen Termin in der HNO bekommen, dieser Termin fand am 9.02.2015 statt, also eine sehr lange Wartezeit.
10.40 Uhr war die Terminangabe. Wir waren bereits 9.30 dort, weil wir eine lange Anfahrt hatten und uns dort nicht auskannten. Nachdem wir doch schon 14,45 Uhr (!!!) aufgerufen wurden, kamen wir zu einer netten Ärztin, die nochmals Allergietest durchführen ließ. (Hatten bereits einen Bluttest auf Allergene, als Unterlagen mit). Nach drei Nasalen Test, die alle negativ ausfielen, kam der Oberarzt, weil die Ärztin nicht weiter kam. Dieser schlug einfach noch einen weiteren Pricktest (Allergietest)vor und Cortison spray. Sprechstunde beendet - also eine Allergie wurde vorher schon ausgeschlossen und das Spray hatte auch vorher schon nicht geholfen. Ein toller Tag im MHH

Über die MHH und speziell Station 36 kann ich nur POSITIVES berichten. Alle waren sehr freundlich und bemüht.
Ärzte und Pflegepersonal geben wirklich alles. Trotz Personalmangel nie ein unfreundliches Wort. Chapeau!