Marianne-Strauß Klinik

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Foto - Marianne-Strauß Klinik

Milchberg 21
82335 Berg
Bayern

28 von 38 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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39 Bewertungen

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Marianne Strauß Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlungen
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist im großen und ganzen ein sehr schönes Klinikum mit tollen Park, die Zimmer sind zwar etwas in die Jahre gekommen aber trotzdem, für mich, absolut ok und renoviert wird ja eh schon.
Die Pflegerinnen, Pfleger und Ärzte/innen auf Station A waren wie immer Super, ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Essen: da muss ich schon sagen das dass Essen für eine Klinik echt top ist, eine ausreichende Auswahl für eigentlich jeden und was ich besonders lobenswert finde das auch auf besondere Ernährungsweise der Patienten eingegangen wird, wie z.B. ketogen oder vegan, weiter so!
Cafeteria: war natürlich vor Corona deutlich besser sortiert, aber der Chef ist immer sehr bemüht, man bekommt trotzdem einiges was man sich so einbildet und seine Mädels hinter der Theke sind immer freundlich, lieb und hilfsbereit.
Empfang: da muss ich leider auch was dazu schreiben, es sind alle super freundlichen bis auf eine Dame die ist meistens unfreundlich und zwar zu Patienten und deren Gäste, echt schade.
Ergo und KG: bin ich sehr zufrieden, die Behandlungen sind super und die Therapeuten/innen sind immer freundlich! Mir persönlich waren es in 3 Wochen Zuwenig KG Anwendungen, ich habe das Gefühl das Zuwenig Personal da ist sowohl für Ergo und KG, man sieht die Therapeutinnen und Therapeuten nur von Anwendung zu Anwendung hetzen.
Physikalische: erst nach 2 Wochen Befundaufnahme, hm! Ansonsten gleiche Aussage wie bei der KG
Schöner neuer Fitnessraum (MTT)

Sauberkeit: wenn die Putzfrau nicht eine feste, blonde und lustlose Frau ist, ist die Sauberkeit in Ordnung

Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen, geballtes MS wissen auf kleinsten Raum

Beste neurologische Fachklinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter, Medizinische Behandlung, Atmosphäre, Essen, Parkanlage, Herzlichkeit der Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Klinik für MS. Ich bin so froh, dass es diese Klinik mit diesen wundervollen Mitarbeitern gibt. Ohne diese würde es mir bestimmt schlechter gehen und ich hätte schlimmere Symptome.
Ich bin ein immer wiederkehrender Patient und bin einfach sehr dankbar.

Tolle Mitarbeiter, welche ein großartiges Know-How haben und sehr herzlich sind. Schöne Parkanlage mit Seeblick. Essen ist sehr gut........

Top klinik für MS

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Therapeuten sind super
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Marianne Strauß Klinik ist eine der besten Kliniken für MS. Alle Mitarbeiter (Pfleger/innen, Ärzt/innen, Therapeut/innen) sind sehr kompetent und helfen soweit es ihnen möglich ist. Die Untersuchungen werden gut überlegt angeordnet und durchgeführt. Das Essen ist wirklich (für ein KH) außergewöhnlich lecker. Vielen Dank! Komme gerne wieder.Danke

Steigerung der Lebensqualität durch super Behandlung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Therapeuten sind top. Ärzte auch gut. Essen schmeckt super. Tolle Parkanlage.
Kontra:
Parkanlage könnte etwas besser gepflegt sein
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Fachklinik für MS.
Sehr kompetent, einfühlsam und offen. Ich fühlte mich sehr wohl. Meine Symptome und Beschwerden wurden ernst genommen und gut eingestellt. Meine Lebensqualität nahm merklich zu.
Auch dank dem tollen Pflegepersonal, welches sich immer bemühte und stets alles gab. Dort ist man keine Nummer, sondern ein Mensch, welchem geholfen werden soll.

Sehr zufrieden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Bauen derzeit um und modernisieren)
Pro:
Pflegepersonal: sehr einfühlsam, sehr gut ausgebildet, empathisch, herzlich. Auch die Therapeuten sind gut. Essen hervorragend.
Kontra:
Ärzte wirken abgestumpft.
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war das erste Mal in der MSK. Ich war begeistert und wurde als Patientin eigentlich noch nie so gut umsorgt. Das Pflegepersonal war immer für mich da und einfach spitze. Das Essen ist super lecker. Die Parkanlage hilft dabei sich noch wohler zu fühlen.
Die Therapeuten waren auch toll. Umfangreiches Therapie-Angebot.
Die Ärzte könnten sich mehr Zeit nehmen und auch warmherziger sein. Aber aus rein medizinischer Sicht waren sie sehr gut.

Unter gleich gesinkenten!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wegen Automaten 1 Punkt Abzug,sonst sehr sehr zufrieden.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neue Garten ist super!
Kontra:
Parkanlage ist sehr schön aber wäre noch besser wenn besser gepflegt würde. Kommunikation zwischen Verwaltung und Therapueten könnte besser organisiert werden!
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut ok war, Pflegepersonal ist eingeschult, sehr einfühlsam, und sehr hilfsbereit.
Die Ärzte kennen Patienten schon jahrelang, sind sehr kompetent,große Experten im Neurologie und lassen sich immer neue Wissen und Behandlungsmetoden weiterbilden. Somit fühlt sich Patient gut behandelt.

kompetente und individulle Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (tägliche Nachfrage und Betreuung durch Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (habe wenig in Anspruch genommen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nettes und freundliches Personal /Aerzte/Schwestern Pfleger, Therapeuten usw.
Kontra:
abgewohnte Zimmer, fehlende und gut lesbare Namensschilder auf Station
Krankheitsbild:
PPMS ?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War das erste Mal in dieser Klinik. Es war Winter, kalt und Corona.
Hatte den Endruck, das die betreuende Ärtztin sich sehr bemühte mir zu helfen und nach Lösungsansätzen suchte. Sie nahm sich auch Zeit für medizinische Gespräche,was nicht alltäglich ist.

Die Schwestern und Pfleger auf Station waren sehr hilfsbereit. DieTherapeuten sehr kompetent.

Das Essen war schmackhaft und abwechslungsreich.(Wahlsystem).Sind nicht im 5 Sterne Hotel.

Hinweis: Das Personal auf Station sollten gut leserliche Namensschilder tragen. (dicke Buchstaben nutzen)

Abstellgleis für MS-Patienten

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
Die leitenden Ärzte haben nicht den Mut, neueste Forschungserkenntnisse mit in den Klinikalltag aufzunehmen
Krankheitsbild:
Sekundär progredientr MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Marianne Strauss Klinik ist ein Ort, wo MS-Patienten, die sich bereits auf dem Abstellgleis wähnen, in täglich gleicher Manier durch die Mühle gedreht werden. Nach dem Motto: Viel Cortison hilft viel. Weder psychische noch Ernährung betreffende Faktoren werden eingehender beleuchtet. Und der Kontakt zur Spitze der Forschung ist nicht vorhanden.

Der Name "Fachklinik für MS" ist deshalb irreführend. Patienten, die mit Ihrer MS arbeiten und wachsen wollen, sollten diese Institution tunlichst vermeiden. Denn die Vorgehensweise ist Old School.. Und die Betreuung desillusioniert. Und sogar das auf MS Patienten abgestimmte Besteck ist so billig und abgewetzt, dass man schon deshalb ganz schnell wieder weg möchte.

Wer seine MS verstehen und mit ihr wachsen will, sollte diese Klinik, auch wenn sie vom behandelnden Neurologen empfohlen wurde, tunlichst meiden.

Gut für Patienten mit realistischen Erwartungen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Physiotherapie hier besser als ambulant
Kontra:
Fällt mir gerade nichts ein
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich leide seit 20 Jahren an MS, in denen ich 3 x in der MSK war.

In dieser Zeit hat die Leitung 2x gewechselt und es hat sich immer wieder etwas verändert.

Wer mal richtig intensiv Physiotherapie haben möchte, sich im Kreis von Leidensgenossen zugehöriger als im sonstigen Leben fühlen möchte, über neue Medikationen etwas wissen, und ggf. ausprobieren will, ist hier in guten Händen.

Mir tut das Personal in Coronazeiten sehr leid. Es ist bestimmt nicht einfach in dem Job dort. Hoffentlich macht die Pandemie die Klinik nicht wirtschaftlich kaputt und negative Veränderungen bleiben aus. Denn ich finde es in der MSK bei Weitem besser, als wenn man als MS'ler in einem sonstigen KKH auf der Neurologie ist. Das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht.

Ein Gewinn für die Gesellschaft

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Individuell, professionell, nicht gewinnorientiert
Kontra:
Es war Winter.
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wahrhaft erstaunt über diese Einrichtung. 250 Mitarbeiter, ein Thema. Multiple Sklerose wird in um und bei 90% aller medizinischen Einrichtungen im Land nicht oder nur unzureichend verstanden und die Patienten werden eben "mit behandelt".

Wenn sich jemand jedoch mit dem Thema beschäftigt und auskennt dann merkt man das eben auch sofort.

Ich trage die MS seit vielen Jahren mit mir herum. Man kann selbst schon sehr viel für sich erreichen wenn man intensiv dran bleibt. Eine solch professionelle zusätzliche Unterstützung wir hier habe ich jedoch in über einem Viertel Jahrhundert noch nirgends erfahren.

Die meisten Ärzte im Land kennen heute ausschließlich den Rezeptblock als Behandlungsmethode.
Schnell viel Umsatz ist der Wert des Gesundheitssystems.

Hier in der MSK wird viel Wert auf individuelle Bewertung der Gesamtsituation und zielgenaue Behandlung gelegt. Für die Multiple Sklerose braucht es das Zielfernrohr statt der Kanone.
Sehr gut!

Gute Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gutes Programm
Kontra:
keine Rückmeldung
Krankheitsbild:
PPMS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Mitarbeiter mit viel Erfahrung. ( von Arzt bis zur Putzfrau )
Leider war das Zimmer schon etwas abgewohnt, aber sonst gab es keine negativen Eindruck. Einziges manko Emails
werden nicht beantwortet.

Die Marianne-Strauß -TAGESKLINIK ist ausgezeichnet

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich bin sehr zufrieden, ich kann nichts anderes sagen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es werden immer Hilfen aufgezeigt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich bin beweglicher, gehe besser)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute erfolgreiche Behandlung
Kontra:
es dürfte mehr Platz in der Tagesklinik sein
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war kürzlich Patientin in der Marianne-Strauß-Klinik und zwar in der TAGESKLINIK in Kempfenhausen.
Die Behandlungen haben mir sehr gut geholfen denn ich bin beweglicher und kann etwas besser gehen.
Patientin bin ich schon sehr lange. Ich war auch vor längerer Zeit stationär und bin dann in die TAGESKLINIK gewechselt.
Ich muss hier an dieser Stelle mitteilen, dass in der Tagesklinik trotz der schweren CORONA-Situation
sehr sicher, sehr ruhig und mit großem Engagement gearbeitet wird. Ich habe mich zu jeder Zeit sicher und gut aufgehoben gefühlt. Die Sicherheitsmaßnahmen waren einwandfrei.
Mein Dank gilt der Ärztin in der Tagesklinik (Dr.Busch), den Therapeutinnen und den Arztassistentinnen die mit Liebe arbeiten und in dieser CORONA- Krise uns Patienten so gut helfen.

Erfahrungen in der Marianne Strauß Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte Therapeuten Pfleger einfach super
Kontra:
Das Essen war in meinen Augen gewöhnungsbedürftig
Krankheitsbild:
Multiple sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

, ich war diesen Monat im November 2020 in der Marianne Strauß Klinik es ist eine Klinik wo man sich von der ersten Minute bis zu der letzten Minute gut aufgehoben fühlt ob das die Ärzte die Pfleger die Therapeuten oder selbst der Hausmeister ist es gab immer ein freundliches Wort Fragen wurden jederzeit ausführlich beantwortet wobei man nie den Zeitdruck hatte obwohl viel zu tun war das man unter Druck gesetzt wurde ich kann diese Klinik wärmstens empfehlen eine Kritik hätte ich jedoch das Essen ist in meinen Augen gewöhnungsbedürftig ich möchte mich auf diesem Weg auch noch mal ganz herzlich bedanken bei der Marianne Strauß Klinik bis zum nächsten Mal

- Super -

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Klinik!
Kontra:
Krankheitsbild:
MS (schubförmig)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorab: Eine Klink ist kein 5 Sterne Hotel! Davon unabhängig ist es eine der besten Kliniken. Alle Mitarbeiter (Pfleger/innen, Ärzt/innen, Therapeut/innen) sind sehr kompetent und helfen soweit es ihnen möglich ist. Die Untersuchungen werden gut überlegt angeordnet und durchgeführt. Es ist alles sehr sauber und das Essen ist wirklich (für ein KH) außergewöhnlich lecker. Vielen Dank! Komme gerne wieder

Ich komme wieder!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich, schön
Kontra:
Manchmal zu wenig Zeit für Patienten
Krankheitsbild:
Multiple sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Fachklinik mit viel Know-how. Die meisten Mitarbeiter und Ärzte sind echt sehr kompetent und auch nett. Die Klinik hat eine tolle Lage und eine super Caféteria mit schöner Terrasse - nur die Öffnungszeiten sind etwas dürftig. Eine fachlich kompetente Klinik zum Wohlfühlen. Ich komme gerne wieder!

Lob für alle Bereiche

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärze verhalten sich nicht wie Halbgötter sondern wie normale Menschen
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin äußerst zufrieden.
Ich habe noch nie so "Menschliche Ärzte" kennengelernt. Kein Gefühl von Arroganz. Ich fühle mich rundherum sehr, sehr gut beraten und betreut. Ich habe auch andere stationäre Erfahrungen und hier gibt es nichts zu meckern.Allerdings bin ich noch selbst auf den Füßen und kann nicht für Rollstuhlfahrer sprechen. Ich freue mich, dass ich diese Klinik kennenlernen durfte und werde jederzeit wieder dort hin gehen. Am schönsten finde ich, dass das Haus nicht so eine offene Bauweise hat, sondern Mauern und normale Fenster. Es gibt mir ein Gefühl von Sicherheit, wenn nicht alle Fronten aus Glas sind wie es in den neueren Kliniken heutzutage der Fall ist.

Massive Probleme über Aussagen im Arztbrief

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten, Pfleger, Schwestern
Kontra:
Umgangston einiger Ärzte
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man sollte sich nichts gefallen lassen von den Ärzten und klar sagen was man erwartet.
Was allerdings bei einigen Ärzten besonders auf Station B dazu führt, dass man ein Dorn im Auge ist. Sehr schade, da ich bis jetzt immer zufrieden war.
Therapeuten usw absolut top. Doch man merkt, dass massiver Druck von oben kommt.
Schade, da der Ruf der Klinik nicht mehr der Allerbeste ist.

1 Kommentar

MSK am 09.03.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

vielen Dank für Ihre kritische Rückmeldung, die wir ernst nehmen. Grundsätzlich stimmen wir Ihrer Empfehlung unbedingt zu, dass es sinnvoll ist, eigene Erwartungen während des Aufenthalts klar zu formulieren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie teilweise mit Ihrem Klinikaufenthalt nicht zufrieden waren und möchten Sie gerne zur direkten Kontaktaufnahme und Gespräch mit uns einladen, damit wir mögliche Verbesserungen für die Zukunft klären können. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Frau Wagenknecht - per Telefon (08151/261-139) oder per Mail ([email protected]).

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Klinikaufenthalt wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Prof. Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Unmut

Neurologie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patienten sind sich selbst Überlassen,bekommen keinerlei Infos,Pflegepersonal und Therapeuten sprechen sich nicht ab,da weiss die Linke nicht was die Rechte zu tun hat.Wichtige Medikamente kommen nicht,und der Patient wird nicht Informiert.Die Ärztin läuft vor einer Befragung davon.Patienten werden unnötig lang in der Klinik gehalten.

1 Kommentar

MSK am 09.03.2020

Sehr geehrte/r Raffi10,

vielen Dank für Ihre Kritik, die wir ernst nehmen. Unser oberstes Ziel ist es, den Klinikaufenthalt unserer Patient*innen so angenehm und nutzbringend wie möglich zu gestalten, falls dies im Einzelfall nicht passiert ist, tut uns dies sehr leid.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmals an uns direkt wenden, gerne möchten wir im Detail auf Ihr Anliegen eingehen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Frau Wagenknecht - per Telefon (08151/261-139) oder per Mail ([email protected]).

Mit freundlichen Grüßen,
Prof. Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Erfahrung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eigentlich nur gut
Kontra:
Die Duschen könnten etwas mehr Aufmerksamkeit bekommen
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik finde ich schon sehr gut.
Ich habe dort gelernt was MS ist, die Folgen und wie man damit Umgehen kann.

Das Personal ist wirklich sehr gut und nett.
Ein großes Lob an die KG und ERGO sowie an die Logopätie, natürlich auch an meine Ärztin und die Super netten Schwester und Pfleger.

Das Essen ist gut "natürlich nicht so wie Zuhause"

Die Einrichtung finde ich ok.

Eigentlich war es für mich schön und gut.

Hat mir gut getan

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr umfassende Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fazit: Empfehlenswert!

Nachdem ich mit der zugehörigen Tagesklinik gute Erfahrungen gemacht hatte, war ich nun zwei Wochen stationär in der Marianne-Strauss-Klinik.
Fachlich möchte ich besonders die Physiotherapie und die Ergotherapie hervorheben, die mir viel gebracht hat.
Ansonsten hat man eine umfassende Palette an Therapien, Angeboten verschiedener Untersuchungen und Anwendungen, die auf den jeweiligen Patienten und den Verlauf der MS zugeschnitten wird.

Kritikpunkte? Verbesserungsvorschläge?
Was wirklich unfassbar nervt, ist das nächtliche Stühleschieben auf den Stations-Schwesternzimmern, was sehr laut ist und mich mehr als einmal aus dem Schlaf geholt hat. Bitte, Filzgleiter zum darunter kleben kosten doch wirklich nicht viel!
Ich weiß nicht, ob es in anderen Zimmern auch so ist, aber Schimmel unten in den Fliesen im Duschbereich ist eklig und gesundheitsgefährdend.

By the way, das Essen ist für eine Klinik hervorragend! Wer hier meckert, hat wohl noch nie den Großküchen-Frass anderer Kliniken genossen!

Alles in allem bin ich zufrieden, der Aufenthalt hat mir gut getan und ich werde bestimmt wieder kommen.

Empfehlenswerte Klinik für MS

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (egal ob Chefarzt oder Stationsarzt, ohne Ausnahme super Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser geht's nicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten, Umgebung, Verpflegung
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für Multiple Sklerose die erste Adresse

Kompetente Ärzte die nicht nach Schema f handeln

Spitzen Physiotherapeuten

Gutes Essen

1. Wahl bei MS-ERKRANKUNGEN

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit leichten Abstrichen wegen der Patientenzimmer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal und die Therapeuten
Kontra:
Patientenzimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War zur Erstdiagnose in der Klinik, das Pflegepersonal und die Therapeuten fand ich sehr nett und kompetent. Das Angebot für die Patienten ist breit gefächert und sehr gut. Die Ärzte sind kompetent und einfühlsam.
Die Patientenzimmer sind alt und sollten dringend renoviert werden, sie entsprechen nicht mehr dem heutigen Standard.
Für mich die 1. Wahl bei einer MS-Erkrankung.

Man muss viel Zeit für jede Aufenthalt mitbringen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr gute Terapeute
Kontra:
langwierige Abläufe
Krankheitsbild:
MS
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Ärzte, aber Organisation der meisten Abläufe ist nicht optimal

1 Kommentar

MSK am 19.07.2018

Sehr geehrte/r Patient/in,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Wertschätzung unseres ganzheitlichen Behandlungskonzeptes. Innerhalb unseres medizinischen Versorgungsangebotes sind uns das Erreichen definierter Therapieziele und das Einhalten einer patientenbezogenen Terminplanung äußerst wichtig. Wir bedauern sehr, dass Sie dies in manchen Teilbereichen bei Ihrem letzten Klinikaufenthalt anders erfahren haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmals an uns direkt wenden, gerne möchten wir im Detail auf Ihr Anliegen eingehen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Frau Wagenknecht - per Telefon (08151/261-139) oder per Mail ([email protected]). Bezüglich „Einrichtung der Klinik“ können wir Ihnen mitteilen, dass wir demnächst mit einer umfassenden Klinik-Umgestaltung starten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie für Ihren nächsten Klinikaufenthalt wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Prof. Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Es ist (eigentlich) ok, wenn Du Hilfe brauchst, oder?

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das sehr qualifizierte Therapieangebot
Kontra:
Die Zustände auf den Stationen (unterbesetzt, immer in Eile)
Krankheitsbild:
MS diagnostiziert 2004; zunächst schubförmig, seit 5 Jahren sekundär chronisch progredient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schade!!
Nach über 6 Jahren kontinuierlicher Aufenthalte wird meine Zeit im Mai/Juni 2018 die letzte gewesen sein.
Ja, die Krankengymnasten, Ergotherapeutinnen, die Mitarbeiter in der physikalischen Abteilung, Ärzte, die meisten Schwestern und Pfleger, der Fahrdienst, die Logopädinnen und Beschäftigten in der Cafeteria sind qualifiziert, überaus nett und bemüht - aber reicht das? Seit der neuen Leitung werden Neuerungen nicht mehr patientenorientiert gemacht (Bspw. Automaten für Snacks und Getränke im Keller, die als Rollstuhlfahrer nicht bedient werden oder Falttüren auf den Besuchertoiletten, die von Rollstuhlfahrern nicht geöffnet werden können). Und der Pflegenotstand in Deutschland hat uns PatientInnen auch hier kalt erwischt - mit verheerenden Folgen bei MS. Es beginnt damit, dass nachts eine Windel getragen werden soll, damit nachts nicht für Hilfe geklingelt wird; was ist aus dem Versuch geworden, mühsam erhaltene Kompetenzen (in diesem Fall Kontinenz im Bett) zu erhalten?, zieht sich über das Gebot, als hilsbedürftiger Patient spätestens um 19:30h im Bett zu sein, damit bei Schichtwechsel "alles erledigt" ist, und endet leider nicht damit, dass Transferübungen der KG nicht auf der Station verinnerlicht werden, da eoübso der Lifter genutzt wird, um den Patienten vom Rolli zur Toilette, von dort zum Bett zu bringen. 3x duschen bei einem Aufenthalt von 4 Wochen bei schwülen 37° Außentemperatur muss da wohl nicht noch extra kommentiert werden...
Ich bedauere sehr, dass die MSK keine Option für mich ist, denn die Fülle der Therapien täglich habe ich von Beginn an als unvergleichlich empfunden. Auch die Möglichkeit Fachärzte in der Klink zu haben und schnell dort einen Termin zu bekommen (bspw. EKG, EEG, Uroflow, Röntgen, Herzecho, Augendiagostik und und) aber durch meine MS habe ich nicht auch meine Würde oder mein Schamgefühl verloren; ich habe es (noch) nur in den Armen und Beinen, nicht am Kopf...

1 Kommentar

MSK am 26.06.2018

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem letzten Klinikaufenthalt nicht vollständig zufriedenstellen konnten.
Wir versichern Ihnen, dass wir unseren Patientinnen und Patienten nach wie vor, trotz des Spannungsfelds der seit Jahren bestehenden gesamtpolitischen Situation im Gesundheitswesen, ein individuelles, qualitativ hochwertiges medizinisches Konzept anbieten können.

Leider kann es jedoch vorkommen, dass es durch krankheitsbedingten Ausfall einer Mitarbeiterin/eines Mitarbeiters, zusätzlich zur oben genannten politischen Situation, zu Personalengpässen kommen kann, die nicht immer zeitnah ausgeglichen werden können. Unser Pflegepersonal ist jedoch stets bemüht - in allen Situationen - Sie in der Ihnen bekannten Qualität der Marianne-Strauß-Klinik und unter Einhaltung von hohen Pflegestandards zu versorgen. Um Ihre Schilderungen besser verstehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Frau Wagenknecht,
Beschwerdemanagement, direkt in Verbindung setzen – per Telefon (08151/261-139) oder per Mail ([email protected]).

Die Automaten werden von einigen Patienten als Zusatzangebot zu unserer Cafeteria genutzt – ein Teil unserer Patienten/innen kann die Automaten nicht selbständig bedienen. In diesem Zusammenhang prüfen wir derzeit Alternativen um Ihnen dieses zusätzliche Angebot attraktiver anzubieten zu können - gerne können Sie uns hier Ihre Vorschläge unter der oben genannten Email mitteilen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie für Ihren nächsten Klinikaufenthalt wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Prof. Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Marianne Strauß Klinik 2018

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
Laute rücksichtslose Raucher
Krankheitsbild:
MS
Erfahrungsbericht:

Fachliche Kompetenztop
Personal fantastisch
Essen top
Ärzte kompetent
Während dem letzten Aufenthalt waren die Anwendungen wegen Mangel an Therapeuten nicht ganz so gut wie sonst.

Lästig sind nur die Raucher.
Die Automaten für Cerealien im Keller sind nix für Rollstuhlfahrer.

Insgesamt aber sicher das A und O für Menschen mit MS

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MSK am 13.06.2018

Sehr geehrte/r Patient/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Klinik, der Fachkompetenz der Ärzte, und für Ihren Ausdruck der Zufriedenheit über das Team und der Speisenversorgung. Ihr Lob motiviert uns, Ihnen den Klinikaufenthalt stets so angenehm und nutzbringend wie möglich zu gestalten.

Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Therapieeinheiten. Es handelt sich hier um eine temporäre Situation - wir können Ihnen gleichzeitig versichern, dass wir an einer Verbesserung arbeiten und auch in Urlaubszeiten unseren qualitativen Ansprüchen bei allen Angeboten und Leistungen nachkommen.
Unsere Klinik ist bekannt für seine ruhige Parklage am Starnberger See – Ihre Unzufriedenheit bezüglich der „Lautstärke der Raucher“ bedauern wir sehr - ausreichende Ruhe ist für jeden Klinikaufenthalt wichtig. Gerne möchten wir auf Ihre Situation eingehen, da wir jedoch bisher keine Detailhinweise in dieser Angelegenheit haben, bitten wir Sie sich mit Frau Wagenknecht, Beschwerdemanagement DW –139 oder [email protected], in Verbindung zu setzen.
Das Serviceangebot der Automaten versteht sich als Zusatzangebot, wenn die Cafeteria geschlossen hat – wir prüfen derzeit Alternativen um Ihnen diesen Service attraktiver anzubieten, gerne können Sie uns auch hier Ihre Wünsche übermitteln.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Klinikaufenthalt wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Prof. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Die beste Klinik für MS Kranke

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es wird individuell auf den Menschen eingegangen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit sehr vielen Jahren Patientin der Marianne Strauß Klinik.
Ich war einige Jahre stationär.
Mittlerweile bin ich mindestens einmal im Jahr in der Tages Klinik.
Dazu kann ich nur sagen, es gibt keine Klinik die so gut wie diese Klinik ist.
Die Therapien sind fantastisch wenn ich meine Behandlungen hinter mir habe und wieder daheim
bin fühle ich mich zwar ausgepowert und schlapp aber das ist gut.
Mein Körper fühlt sich wie generalüberholt an, die Schmerzen sind reduziert und die Beweglichkeit
ist besser.
In der Tagesklinik werde ich von einer Ärztin betreut und behandelt die nicht nur medizinisch
große Klasse, sondern sie ist menschlich einmalig. Ich fühle mich bei ihr sehr gut aufgehoben und betreut.
So etwas gibt es sonst nirgendwo.
Ich verstehe die Kritik von manchen Mitpatienten nicht.
In der Marianne Strauß Klinik wird man umsorgt, es kümmert sich immer jemand.
Auch auf den Stationen, wo bitte gibt es grundsätzlich nur Zweibettzimmer.
Dann das sehr gute und schmackhafte Essen es gibt eigentlich nichts zu kritìsieren.

Ich kann nur jedem sagen, seit dankbar in dieser Klinik sein zu dürfen.

Die Tagesklinik kann ich jedem empfehlen
So viele Sterne wie diese Klinik verdient hat gibt es nicht.

1 Kommentar

MSK am 05.06.2018

Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung unserer Einrichtung und unseres Teams. Ihr Lob spornt uns an, Ihren Aufenthalt in der Klinik stets so angenehm und nutzbringend wie möglich zu gestalten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Klinikaufenthalt wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

jährlich Verlaufskontrolle

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausser dem Zimmer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Verkaufsautomaten sind unmöglich)
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Waschbecken im Zimmer
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine jährliche Verlaufskontrolle mal wieder durchführen lassen

Therapeut-en/-innen top wie immer
Mein Arzt - super. Ein Arzt der auch richtig zuhört! (Hat ja heutzutage Seltenheitswert)

Die Umgestaltung der Eingangshalle: na ja....

Umgestaltung der Zimmer wäre dringender. Vor allen Dingen: Waschbecken raus! Bei Belegung des Zimmers mit 2 Personen unmöglich.
EZ viel zu teuer (65 €/Tag)!

Kopfhörer für TV wären evtl. sinnvoll.

Das Essen ist super. Leider soll aber - wie man so hört - die Küche geschlossen werden :-(
und das Essen aus Großküchen angeliefert werden. Über die Qualität lässt sich dann streiten.

Die Automaten im Kellergeschoß sind nicht so der Hit. Keine große Auswahl - nur viel Eis!
War besser, als man die Artikel noch in der Cafeteria kaufen konnte. Angebot war auch größer.

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[email protected] am 17.05.2018

Sehr geehrte Hanne2018,

zunächst einmal möchte ich mich für Ihre offenen Worte bedanken, nur durch eine konkrete Rückmeldung ist es uns möglich, uns weiter zu verbessern und unseren Patienten einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihr Feedback betrifft mehrere Punkte, so dass ich gerne einzeln zu diesen Stellung nehmen möchte:

1. Umgestaltung der Eingangshalle
Die baulichen Veränderungen treffen nicht immer den individuellen und persönlichen Geschmack aller unserer Patienten und Besucher. Dennoch erhalten wir positives Feedback unserer Patienten und Besucher zur neuen Eingangshalle.
Ende des Monats wird es bspw. eine Sitzgruppe sowie zusätzliche Ausstattungskomponenten in der Eingangshalle geben, um diese noch einladender zu gestalten.
Anfang des nächsten Jahres werden wir sukzessive damit beginnen, die Patientenzimmer freundlicher und einladender zu gestalten, auch an den Wahlleistungskomponenten arbeiten wir bereits.

2. Speisenversorgung
Es ist nicht beabsichtigt, die Küche zu schließen und die Speisenzubereitung an eine Großküche zu vergeben. Wir wünschen uns einen offenen Dialog, auch zu kritischen Themen, und würden uns freuen dies direkt mit den Menschen zu besprechen, die diese Bedenken äußern.

3. Automaten im Keller
Viele unserer Patienten haben Schwierigkeiten, die Automaten zu bedienen. Wir sind offen für alle Vorschläge und Anregungen, die dieses zusätzliche Angebot attraktiver machen. In der Cafeteria haben Sie die Möglichkeit auf das ganze Sortiment inkl. unterstützender Serviceleistungen zurückzugreifen.

Sehr geehrte Hanne 2018, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedabck und freunen uns, wenn Sie auch weiterhin Vertrauen in uns und unsere Leistungen haben.

Herzliche Grüße
[email protected]

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Verwaltung / Organisation chaotisch

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (kann nicht beurteilt werden)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (kann nicht beurteilt werden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (kann nicht beurteilt werden)
Pro:
derzeit nichts
Kontra:
schlechte Terminvergabe
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Lebensgefährtin (erkrankt an MS) hat die Empfehlung ihres behandelnden Arztes (Berlin) bekommen, sich nach ihren Umzug in den Landkreis Starnberg dort vorzustellen, um weiter behandelt zu werden.

Wir haben frühzeitig (Mitte Februar) dort telefonisch angerufen um einen Termin in der KW 17 zu erhalten, bevor die Arbeitsstelle beim neuen AG angetreten wird. Die Dame am Telefon hat dann mitgeteilt, dass wir Mitte März uns noch mal telefonisch melden sollen und das man dort noch problemlos einen Termin für die KW 17 bekommen wird. Gesagt getan, als wir nun wieder anriefen, waren nur noch Termine ab Mitte Mai frei und auch die Zeiten sind dermaßen unterirdisch, dass eine Patientin die noch Vollzeit arbeiten gehen kann (noch dazu während der Probezeit) keine Möglichkeit hat, solche Termine wahrzunehmen.

Eine weitere Behandlung in dieser Klinik, werden wir nach den anfänglichen Erschwernissen nur noch im Notfall in Betracht ziehen.

1 Kommentar

MSK am 04.04.2018

Sehr geehrter Herr H,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wir bedauern äußerst Ihre Unzufriedenheit bei der Terminvergabe und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Da wir im Bereich der Ambulanz die Termine stets zeitnah und flexibel vergeben können, gehen wir von einem Missverständnis aus, welches wir gerne mit Ihnen klären möchten. Wir bitten Sie nochmals um Kontaktaufnahme mit dem Chefarztsekretariat (Telefon: 08151/261-920), damit wir die Angelegenheit besprechen und Ihnen rasch einen passenden Termin anbieten können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn wir Ihre Lebensgefährtin demnächst in unserer Klinik begrüßen dürften.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Wie geht das noch weiter???

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte und "altes Pflegepersonal" auf Stationen
Kontra:
Leitung und Klinik
Krankheitsbild:
MS sekundär progredient
Erfahrungsbericht:

Seit es einen neuen Verwaltungschef und einen neuen Chefarzt gibt, bin ich mehr als unzufrieden.
Die Automaten sind für schwerstbetroffene ein Witz, man könnte ja trotzdem noch in der Cafeteria die Möglichkeit zum Einkauf von diesen Produkten anbieten, die derzeit eher einer Abstellkammer dient.
Einige Pflegekräfte, sowie die nette Dame der Pflegedienstleitung fehlen, welche auch immer für die Patienten ein offenes Ohr gehabt haben und auch die Meinung dieser für wichtig erachten.
Die Toilette im EG ist eine komplette Fehlplanung:
Die Planungingenieure hätten sich mal folgende Fragen stellen sollen:
wir ein zusätzlicher Bewegungsraum (links/rechts) neben dem WC benötigt? (Rollstuhlfahrer 95 cm)
Sind ausreichende Bewegungsflächen vor dem WC vorhanden?
Ist ein WC mit größerer Einbautiefe (70 cm) erforderlich?
Kann die Spülung problemlos bedient werden? (auch aus der Sitzposition)
Ist der WC-Papierhalter problemlos erreichbar? (auch aus der Sitzposition). Dafür ist die Rezeption dimensional groß, mit Fernseher (super Arbeitsplatz, aber nicht für die Patienten). Die Zimmer und Bäder auf Stationen sind veraltet. Wenn das "Alte Pflegepersonal" und die Kompetenten Ärzte auf Station nicht wären, würde ich mal über einen Wechsel in eine andere Klinik nachdenken.
Die Klinik- und medizinische Leitung gehen in mein Geschichtsbuch ein: "wie fahre ich eine Klinik, die mit Herz von Dr. König und Fr. Wözel aufgebaut wurden in kürzester Zeit gegen die Wand.
Ich könnte noch Seitenweise schreiben, was zur Zeit schiefläuft, aber hierzu reichen mir die Zeichen nicht mehr.
Zu den Ärzten und dem schon seit jahrzenten angestellten Pflegekräftige sage ich herzlichen Dank und zu den Leitungen:
Um klar zu sehen reicht oft ein wechsel der Blickrichtung.

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MSK am 19.03.2018

Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über unsere pflegerischen und ärztlichen Leistungen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit strukturellen und administrativen Abläufen weniger zufrieden waren.
Eine behindertengerechte bauliche Ausstattung unseres Behandlungszentrums ist sehr wichtig für uns. Im Zuge der aktuellen Umbaumaßnahmen wurde bereits in einem ersten Schritt der Eingangsbereich der Klinik modernisiert, dies wird in Kürze abgeschlossen. Eine behindertengerechte Toilette befindet sich im Erdgeschoß, wenige Meter von der Cafeteria entfernt. Im Rahmen der Modernisierung der Cafeteria können Sie in Kürze innerhalb eines auf Patienten- und Besucherwünsche neu abgestimmten Sortiments wählen. Für die Übergangsphase gibt es die von Ihnen angesprochenen Automaten – auch planen wir hier eine Optimierung in Form von behindertengerechten Automaten.
In einem zweiten Bauschritt ist die Renovierung aller Patientenzimmer, inklusive der Sanitärbereiche, nach aktuellen Richtlinien und in Abstimmung mit dem Gesundheitsministeriums von Bayern, geplant. Um darüber hinaus alle räumlichen Anforderungen zur Behandlung von MS-Patienten zu erfassen, werden wir Patienten-Musterzimmer ausführlich auf Praxistauglichkeit testen. Sehr gerne berücksichtigen wir hier die Rückmeldungen von Patienten.
Wir bitten um Ihr Verständnis während der Umbaumaßnahmen, nicht alles wird gleich optimal funktionieren. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir hart daran arbeiten und dass Ihre Bedürfnisse als Patientin unserer Klinik stets oberste Priorität haben.
Gerne können Sie persönlich mit uns in Verbindung setzen, per Telefon (08151-261-139) oder per Mail ([email protected]).

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Klinikaufenthalt wieder begrüßen dürften.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

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Sehr schlechter Service

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (warum bekommt man keine frische Bettwäsche und Handtücher)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetente Ärzte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Aufklärung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (schwerfällig und schnippische Art)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (für den Enzelzimmerzuschlag kann man mehr Erwarten)
Pro:
Ärzte und Therapeuten sind sehr bemüht
Kontra:
Unfreundliches und überfordertes Personal im Pflegebereich
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Versorgung mit frischen Handtüchern und Bettwäsche ist ein Armutszeugnis.
Diskusionen mit dem Personal enden mit unsachlichen Argumenten.
Zahlen die Krankenkassen wirklich so schlecht oder hat das Personal keine Lust.
Hier ist die Klinikleitung gefordert diesen Zustand endlich abzustellen.

Die Ärzte und Physiotherapeuten dagegen sind vorbildlich.

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MSK am 14.03.2018

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre kritische Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie teilweise mit Versorgungsleistungen auf Station im letzten Jahr nicht zufrieden waren - wir nehmen dies als Anlass unsere Kommunikation und Abläufe zu verbessern.
Unser oberstes Ziel ist es, Ihren Klinikaufenthalt so angenehm und nutzbringend wie möglich zu gestalten. Durch regelmäßige Qualitätsprüfungen werden die klinischen wie auch hauswirtschaftlichen Prozesse kontinuierlich überprüft. So können wir Ihnen mitteilen, dass durch einen zwischenzeitlichen Wechsel des Wäschereiunternehmens die Qualität der Wäscheversorgung verbessert wurde. Gerne können Sie sich während Ihres Klinikaufenthaltes zur Klärung direkt an die Stationsleitung wenden oder werfen Sie einen Mitteilungsbogen in den Briefkasten des Beschwerdemanagements, wir kümmern uns dann umgehend um eine zufriedenstellende Lösung Ihrer Anliegen.

Herzlichen Dank für die positiven Bewertungen der Qualität der medizinischen Versorgungs- und Beratungsleistungen unserer Klinik.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Klinikaufenthalt wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Vollkommen unzufrieden, unmöglich!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Angehörigen Unterkunft
Kontra:
Med. Leistung, Unterkunft, Verpflegung, erhebl. Aufpreis für Zimmer
Krankheitsbild:
MS, Primär chronich progredient
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Frau im Januar 2018 in einer Reha Klinik behandelt wurde und sie und ich einen Vergleich hatten zur Marianne Strauß Klinik,
kommen wir zu dem Ergebnis, dass die Behandlung und Aufenhalt in der Marianne Strauß Klinik ungenügend war und erhebliche Kosten verursacht hat.

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MSK am 14.03.2018

Sehr geehrter Herr Frank103,
vielen Dank für Ihre kritischen Rückmeldungen - wir bedauern äußerst Ihre Unzufriedenheit als Angehöriger bezüglich der Behandlung Ihrer Frau in unserer Klinik im Jahre 2010.
Die von Ihnen vorgebrachte Behandlung und der Aufenthalt in unserer Klinik liegen acht Jahre zurück, wir können leider Ihre Kritik im Detail nicht mehr überprüfen, da dies relativ lange zurückliegt. Wir gehen davon aus, dass unsere aktuelle Versorgungsleistung Ihren heutigen Anforderungen vollumfänglich entspricht, und wir die Symptome der primär progredienten Multiplen Sklerose, wie im Fall Ihrer Frau, qualitativ bestmöglich behandeln können.
Die Marianne-Strauß-Klinik ist eine Akutklinik und bietet im Gesamtspektrum der Erkrankung Multiple Sklerose einen ganzheitlichen medizinischen Behandlungsansatz: wir integrieren die fachärztlichen Bereiche Neurologie, physikalische Medizin, Innere Medizin, Psychiatrie, Neurourologie, sowie Palliativmedizin. Als besonders entscheidend und positiv hat sich in unserem Haus die intensive Zusammenarbeit mit der Pflege, Krankengymnastik, Ergotherapie, Physikalischen Therapie, Logopädie, Neuropsychologie, Klinischer Psychologie, Sozialdienst und Ernährungsberatung herausgestellt. In regelmäßigen Teamsitzungen und Qualitätsprüfungen werden diese Abläufe optimiert und angepasst.
Diesen integrierten Therapieansatz verbinden wir mit einer aktiven Forschung und erhöhen so ständig unsere Fachkompetenz in beiden Verläufen - der schubförmigen, wie der progredienten Multiplen Sklerose - und garantieren somit den neuesten medizinischen Stand.
Wir möchten Ihnen versichern, es ist unser oberstes Ziel, dass unsere Patienten eine individuelle Versorgung auf höchstem Niveau erfahren und eine spürbare Verbesserung im Alltag erleben.
In unserer Klinik gibt es 2-Bett Zimmer und Einzelzimmer. Die Einzelzimmer werden mit einem Zuschlag belegt. Falls die Belegung „Einzelzimmer“ Bestandteil des jeweiligen Krankenversicherungsvertrages ist, wird dies von der Krankenkasse übernommen. Dieser Zuschlag entspricht dem allgemeinen Preisniveau für ein Einzelzimmer bei Aufnahme in eine Klink.
Wir würden uns freuen, wenn Ihre Frau Ihre nächste medizinische Behandlung und somit auch Rehabilitation der Symptome in unserer Klinik vornimmt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben,
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Behandlung immer noch top !! Der Rest na ja...

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (seltsame Renovierungsarbeiten)
Pro:
Ärzte, Pflege und Therapeuten
Kontra:
Maßnahmen gegen Rollifahrer?
Krankheitsbild:
MS seit 2001
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als langjähriger Patient bin ich weiterhin mit Ärzten, Therapeuten und der Pflege überaus zufrieden. Was mir aber seit ca 1 Jahr sauer aufstößt, ist, dass ich immer mehr das Gefühl habe, als Rollstuhlfahrer, der hin und wieder etwas Hilfe braucht, nicht mehr wirklich willkommen zu sein. Ich meine damit u.a. die Automaten im Keller, bei denen ich hilflos bin, sofern mir nicht ein Mitpatient, Pfleger oder Therapeut , der zufällig in der Nähe ist, hilft. Schade. Wie einfach war es doch früher, als die netten Damen in der Cafeteria unbürokratisch halfen. Auch die neu renovierten Toiletten im Erdgeschoss kann kein Rollifahrer, der wie ich beide Arme/Hände nichtgleich gut gebrauchen kann, benutzen. Es scheitert ja schon am Öffnen der Tür.Vom Rest ganz zu schweigen. Will man vielleicht nur noch Fußgänger? Am besten als ambulante Patienten? Dann würde ja auch die umgebaute Eingangshalle nicht stören. Kalt, unpersönlich, aber dafür mit Riesenfernseher. Ich fand die Geräuschkulisse nur nervig.Vielleicht sollten die Verantwortlichen einfach mal uns Patienten fragen. Sicher, man kann es nicht allen recht machen, aber solche Fehler, wie z.B. die angesprochenen Toiletten, würden nicht passieren, wenn man uns Betroffene einfach fragen würde.
Auffällig ist außerdem, dass der frühere Chefarzt die Bewertungen hier ernst genommen und sie sogar kommentiert hat.

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MSK am 14.03.2018

Sehr geehrter Herr Idefix57,
vielen Dank Ihre positive Rückmeldung bezüglich der Qualität der medizinischen Versorgung in unserer neurologischen Akutklinik mit Schwerpunkt Multiple Sklerose. Ihr Lob spornt uns an, unser integriertes Therapiekonzept weiterzuentwickeln, um Sie bestmöglich medizinisch, psychologisch und sozial zu behandeln.

Vielen Dank für Ihre Kritik, welche wir ernst nehmen. Wir versichern Ihnen, dass alle unsere Patienten uns gleichermaßen herzlich willkommen sind, gleich welchem Behinderungsgrad! Im Zuge kontinuierlicher Umbau– und Modernisierungsmaßnahmen, wird derzeit die räumliche Situation der Klinik insgesamt verbessert. Der Bauabschnitt „Eingangsbereich der Klinik“ wurde auf Basis behindertenfreundlicher Bauleitlinien umgesetzt und wird im Frühjahr abgeschlossen sein. Wir sind zuversichtlich, dass Ihnen nach abgeschlossenem Umbau der Eingangsbereich wieder besser gefallen wird. Um den ganz speziellen Patientenanforderungen gerecht zu werden, wird in Kürze ein neues Patientenmusterzimmer auf Grundlage neuester ergonomischer und medizinischer Richtlinien fertiggestellt. Für den Zeitraum mehrerer Monate wird das Patientenmusterzimmer „in Echtzeit“ auf Praxistauglichkeit überprüft. Diese gesammelten Erkenntnisse bilden die Grundlage für den Umbau und die Modernisierung aller unserer Patientenzimmer. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen möchten, per Telefon (08151-261-139) oder per Mail ([email protected]), um Ihre speziellen Anforderungen zu erfahren.
Im gleichen Zusammenhang wird die Cafeteria modernisiert - hier können Sie in Kürze innerhalb eines auf Patienten- und Besucherwünsche neu abgestimmten Sortiments wählen. Für die Übergangsphase gibt es die von Ihnen angesprochenen Automaten – auch planen wir hier eine Optimierung in Form von behindertengerechten Automaten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie für Ihre nächste medizinische Behandlung wieder in der Klinik begrüßen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben,

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

seit Jahren treuer Stammgast

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geringe Abstriche, siehe unten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (der bürokratische Kram wird immer mehr)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (falsche Prioritäten bei den Renovierungen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MS, primär progredient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die MSK ist nach wie vor eine erstklassige Adresse für MS-Erkrankte.

Die Therapie wird individuell auf mich als Patient zugeschnitten, wobei sich die Fachbereiche (KG, Ergo, weitere) übergreifend abstimmen. Das Pflegepersonal (Station C) ist bei aller Arbeitsbelastung durchweg motiviert, die Stationsärztin wie immer total engagiert. Bedauerlich ist, dass es seit Jahren nicht gelingt, neue Ärzte im Haus zu halten: die Zweitbesetzung sind stets angehende Psychiater, die ihr "neurologisches Jahr" absolvieren; kaum wurde ein Arzt eingearbeitet und haben sich Patient und Arzt aneinander gewöhnt, ist das Jahr vorbei und es kommt der nächste Arzt. Wer nur einmalig kommt, dem kann das egal sein, aber das Haus lebt von den vielen treuen Stammgästen, die regelmäßig da sind.

Die Küche ist für ein Krankenhaus überdurchschnittlich gut, der Speiseplan lässt keine Wünsche offen. Zu meinem Bedauern höre ich, dass die Klinikleitung mit Fertigessen experimentiert. Sollte sich das bewahrheiten, dann gute Nacht! Da wird an falscher Stelle gespart.

Dafür wird das Geld derzeit für sinnlose Umbaumaßnahmen rausgeworfen. Von der modernisierten Empfangshalle (nüchtern, kalt, abweisend) habe ich als Patient nix. Weit dringender sollte endlich mit der Renovierung der Patientenzimmer und der völlig veralteten Badezimmer begonnen werden. Dann aber bitte nicht solchen Murks wie bei der öffentlichen Toilette im Erdgeschoss!

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MSK am 14.03.2018

Sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik 2017. Es freut uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren mit unseren Leistungen und dem individuell abgestimmten medizinischem Konzept zufrieden sind. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit aller Mitarbeiter unserer Klinik zum Wohle der Patienten liegt uns sehr am Herzen.
Gerne leiten wir Ihre besonders lobenden Worte bezüglich der Qualität in den Bereichen Therapie, Pflege, ärztliche Versorgung und Küche weiter – dies ist uns Ansporn unser Angebot stets weiterzuentwickeln und für Sie jederzeit da zu sein, wenn Sie uns brauchen.
Wir verstehen Ihr Anliegen der Kontinuität in der Ärzteschaft. Die Mehrheit unserer Ärztinnen und Ärzte ist bereits viele Jahre in der Klinik und dementsprechend sehr erfahren in der Diagnostik und Therapie der MS. Daneben beschäftigen wir auch junge Kolleginnen und Kollegen die im Rahmen der fachärztlichen Ausbildung vertiefende Einblicke in den Bereich der MS gewinnen möchten. Wir versuchen die am besten geeigneten Kollegen in Ausbildung langfristig an die Klinik zu binden; nur so ist es uns möglich auch in Zukunft qualifizierte ärztliche Leistungen anbieten zu können. Wir besetzen alle Stationen mit je 2 erfahrenen (Oberärzte, Fachärzte) und einem/einer jüngeren Kollegen/-in in Ausbildung und können so gleichmäßig einen hohen Standard wahren.
Durch die geplanten Umbau- und Renovierungsarbeiten ist die Klinik bestrebt die Räumlichkeiten, bedingt durch ältere Baugegebenheiten, kontinuierlich zu verbessern. So konnte bereits der Eingangsbereich auf Basis behindertenfreundlicher Richtlinien modernisiert werden - das Augenmerk liegt auf der zentralen Rezeption, der Helligkeit und Großzügigkeit des Eingangs.Im nächsten Schritt werden die Patientenzimmer modernisiert: um alle Anforderungen hierfür im Umfeld von Multiple Sklerose zu erfassen, überprüfen wir zuerst - anhand eines nach neuesten Richtlinien - gebauten Patienten-Musterzimmers die Praxistauglichkeit.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen möchten, per Telefon (08151-261-139) oder per Mail ([email protected]), um Ihre speziellen Anforderungen zu erfahren, damit dies in der Planung der Modernisierung der Patientenzimmer berücksichtigt werden kann.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

die beste MS-KLINIK in Deutschland

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fachlich + menschlich top
Kontra:
die Größe der Zimmer, Doppelzimmer
Krankheitsbild:
MS - Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es handelt sich um eine MS-AKUTKLINIK mit den Bereichen Diagnostik, Krankengmnastik, Ergotherapie, Sozialdienst. Alles unter einem Dach.

Ich selber bin seit 2004 mehrfach im Jahr dort. Die Patienten kommen aus ganz Deutschland.

1 Kommentar

MSK am 14.03.2018

Sehr geehrter JimKnopf67,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Wertschätzung unserer Einrichtung! Wir freuen uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren mit dem Leistungsangebot der Marianne-Strauß-Klinik, der Akutklinik für Multiple Sklerose vollends zufrieden sind. Dies ist ein großer Ansporn für uns, wir freuen uns Ihnen helfen zu können wenn Sie uns brauchen.
Es ist unser Ziel, unsere Patienten erleben zu lassen, dass es für nahezu alle Symptome der MS therapeutische Ansätze gibt – dies setzen wir durch unser bewährtes multimodales Therapiekonzept um.
Im Zuge der Modernisierung der Ausstattung der Patientenzimmer werden wir nach einer ausgiebigen Testphase eines Patienten-Muster-Zimmers mit den schrittweisen Umbaumaßnahmen und Erneuerungen der Klinik beginnen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Klinikaufenthalt wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

Fachklinik für MS

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die improvisiserte Reinigung wurde abgelöst)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Genaue Beratung über Nenwirkungen und zukünftige Alternativen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nach nur einem Besuch wurden mehrere Probleme behoben)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Viel zum ausfüllen, muss aber wohl so sein)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Alt aber funktional. Die medizinischen Anlagen befinden sich in neuen perfektem Zustand)
Pro:
Spezielle Multiple Sklerose Therapie, Geschultes Personal, Tolle Ärzte, gutes Esssen
Kontra:
Alte Anlage, zu straffer Therapieplan
Krankheitsbild:
Mutiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Perfektes geschultes Personal für die Therapie von Multipler Sklerose.

Die Klinik selbst ist eine Fachklinik für MS, gut gelegen. Das Gebäude selbst ist etwas älter, was der Behandlung keinen Abbruch tut, aber den Eindruck etwas schmälert.
Die Küche ist für eine Krankenhausküche sehr gut. Wem das nicht ausreichen sollte, oder wer während einer Therapie mehr Hunger haben sollte, kann noch in die vorhandene Cafeteria gehen. Früchte sind immer zu bekommen.

Während meines Aufenthalts wurde die Reinigungsfirma wegen unzureichender Leistung ausgewechselt. Nun gibt es dort festangestellte Reingugskräfte, was die Qualität erheblich steigerte. Leider hatte ich nur noch ein paar Tage etwas davon.

Die Zimmer sind knapp, aber ausreichend groß für zwei Rollstuhlfahrer. Bei Bedarf können auch Einzelzimmer gebucht werden.

Ich werde die Klinik auch weiter besuchen, da ich mich als betroffener dort gut versorgt fühle. Wem der Therapiplan zu straff ist, kann sich morgens und nachmittags eine Stunde sperren lassen.

2 Kommentare

MSK am 14.03.2018

Sehr geehrter Hans1970,

herzlichen Dank für Ihre positiven Rückmeldungen unserer Akut-Klinik mit Schwerpunkt Multiple Sklerose. Wir werden uns weiter anstrengen Ihnen diese Qualität der medizinischen Versorgung zu bieten und Ihren Klinikaufenthalt so angenehm und nutzbringend wie möglich zu gestalten.
Es ist unser Ziel, dass sich bei jedem Aufenthalt langfristig die körperliche und seelische Situation unserer Patienten verbessert. Es freut uns sehr, dass Sie durch die Qualität der ärztlichen Beratung profitieren konnten und dass gleich mehrerer Probleme bei einem Besuch in unserer Klinik gelöst wurden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Klinikaufenthalt wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Ingo Kleiter
Ärztlicher Leiter

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Bei MS Empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Nette und Kompetente Ärzte/Therapeuten)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärzte geben sich sehr viel Mühe)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Individuell - kein Schema F)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Stark verbesserungswürdig)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (man kann damit Leben)
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Patientenaufnahme / Verwaltung / Unfreundlich
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einige Krankenschwestern sollten mal ihren Umgang mit den Patienten überdenken.Mit Vollgas ins Krankenzimmer und sich den Patienten gegenüber ziemlich herablassend und frech verhalten. Es gibt aber auch andere
Die Hygiene hat sich gegenüber der letzten Jahre sehr verbessert.

Erschütterndes Verhältnisse auf der Pflegestation

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
zu viele um sie aufzuzählen
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin angehöriger meines Vaters der von 16.1.2017- bis 26.1.2017 Patient auf der Pflegestation der Maria Strauß Klinik war. Wir sind als angehörige von dieser Klinik leider schon viel negatives gewohnt. Angefangen von der Tatsache das wir unseren Angehörigen Sonntag selbst Waschen und Rassieren müssen weil es nicht von dem Personal gemacht wird, aber diesesmal haben sie sich selbst übertroffen und das im Negativen Sinne. Zum einen lag der Patient in einer tagealten eingesivten Urinunterlage im Bett und war apatisch, schlecht ansprechbar und lag schon an diesen Tag mit Grippesymtomen im Bett und das seid Freitag. Es ist niemanden aufgefallen. Er lag seid Freitag morgen nur im Bett und man konnte bei den täglichen anrufen auch hören das es ihm nicht gut ging. In dem Zimmer hat es gestunken den gelüftet wurde anscheinend auch nicht. Mein Vater konnte das Bett nicht verlassen und der Tee der lindern sollte stand auf den tisch entfernt. Unerreichbar für ihn. Doch was der absolute Hammer ist das wir Donnerstag ausserplanässig zu besuch waren, wir keine 5 Minuten da waren und mann uns mitteilte das mein Vater die Klinik jetzt verlassen müsste. Er hatte grade kein Fieber aber selbst di zustndige ärztin ging davon aus das er am abend einen rückfall haben könnte . Es ist einfach keine Art mit der man mit Menschen umgeht weder mit Patienten noch mit angehörigen. Mann hätte das gespräch suchen müssen. Mann kann sich bei Mskranken meiner Einschätzung nach nicht nach den Standardmässigen 10 Tage regelung gehen schon gar nicht wenn auf der Station ein Grippevirus herumgeht. Es war bekannt wie anfällig grade der betroffene ist ihn dann quasi vor die Tür zu setzten ohne zuerst über altanativen nachzudenken oder sie mit angehörigen zu besprechen und ein lapidares wenn wieder fieber kommt können sie mich anrufen kann für ein Krankenhaus das auf Ms spezialisiert sein soll nicht der richtige Weg sein. Als Sohn bin ich stark enttäuscht über den Umgang mit einem schwerstkranken.

Erschreckend bis Erschütternd

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
schöne Lage!
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

schlechter Empfangsservice und extrem unvorbereitet. OBWOHL sich der Patient 4 Wochen vor beginn des Aufenthalts schon in der Klinik vorgestellt hat um alles zu planen und besprechen.

Schlechter Service auf der Station ( der Patient lag zusätzlich zur MS mit einem Magen Darm Virus im Zimmer und ihm wurde weder Tee noch Wasser gebracht.
Jeder der weiß, wie man sich bei einem Magen Darm Virus fühlt, weiß, das man nicht oder nur schwer das Bett verlassen kann.
Begründung: Den anderen Patienten geht es schlechter.

Patient wurde als erstmaliger Klinikbesucher mit leichten körperlichen Einschränkungen zu den extremen "Härtefällen" auf die Stadion gelegt. Begründung: Keine Plätze auf der anderen Station vorhanden.

Leider nicht genügend Parkplätze (fast täglichen Strafzettel).

Fazit: Unkoordiniert und nicht Patienten orientiert!

1 Kommentar

MSK am 19.01.2016

Sehr geehrte marta2,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit als Angehöriger mit der Behandlung eines Patienten im Jahre 2011 in unserer Klinik.
Gerne nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Abläufe intern kritisch zu prüfen. Allerdings ist eine solche Kritik nach einem über 4 Jahre zurückliegenden Aufenthalt sehr schwer beurteilbar. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass Informationsübergaben von ambulant betreuten Patienten in die stationäre Versorgung regelhaft durchgeführt werden.
Auch konnten wir eine Verbesserung der Versorgungsleistung in den letzten Jahren auf Station feststellen, sodass in der jüngeren Vergangenheit die von Ihnen vorgebrachte unzureichende Versorgung in dieser Form nicht mehr besteht.
Im Jahre 2011 wurde die Klinik restrukturiert und, wie sie auch auf unserer homepage lesen können, in unterschiedliche Schwerpunktstationen eingeteilt, sodass z.B. leichter betroffene Patienten in der Regel auf einer Station mit anderen leichter betroffenen Patienten aufgenommen werden. Dies ist aber verständlicherweise nicht immer zu garantieren, insbesondere, wenn eine schnelle Aufnahme notwendig ist. Hier bitten wir um ihr Verständnis.
Das Parkplatzproblem ist uns ebenfalls bekannt, sodass wir aktuell uns in der Planung einer Parkplatzerweiterung befinden.
Gerne stehe ich Ihnen auch zu einem persönlichen Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Prof. Dr. Jürgen Koehler, MA
Geschäftsführer und Ärztlicher Leiter
Behandlungszentrum Kempfenhausen für MS-Kranke gGmbH

1. Aufenthalt in MSK

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (es ging mir anschliessen wesentlich besser)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Nebenwirkung von Tecfidera nicht eindeutig erklärt. Nur Zettel zum selber lesen bekommen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Physiotherapie und Krankengymnastik)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (man muss mitunter ohne Pause von Termin zu Termin rennen.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (das Zimmer mit Waschbecken, keine Intimsphäre..)
Pro:
Physiotherapie und Krankengymnastik
Kontra:
das Zimmer mit integriertem Waschbecken
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende 2014 war ich dort und muss sagen, dass mir dort mit Krankengymnastik und Physiotherapie etc. sehr geholfen wurde.

Was mir absolut nicht gefallen hat war, dass mitten im Zimmer das Waschbecken ist. Dort soll man sich waschen. D.h., man zieht sich aus, wäscht sich und rums geht die Tür auf und ein Pfleger steht im Raum. Das geht gar nicht und sollte irgendwie geändert werden. Einzelzimmer sind teuer!

Essen - naja, man muß sich halt sagen, dass man nicht zum essen dort ist, sondern um irgendwie einigermassen gesund zu werden.

2 Kommentare

MSK am 26.07.2016

Sehr geehrter loop49,
herzlichen Dank für Ihre kritischen Anmerkungen. Ich darf Ihnen mitteilen, dass wir in einen Neubau und eine Ertüchtigung des Bestandes konkret planen und die von Ihnen angesprochenen Verbesserungen in den Krankenzimmern bereits berücksichtigt habe.
Herzlichen Dank für die lobenden Worte für die Qualität unserer Therapiebereiche.
Viele loben die besondere Qualität unserer hauseigenen Küche, wobei es sicherlich nicht immer möglich ist, individuellen Ansprüchen zu genügen. Geren nehmen wir konkrete Verbesserungsvorschläge auf und würden uns über Ihre Anregungen freuen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. med. Jürgen Koehler, MA
Geschäftsführer und Ärztlicher Leiter
Behandlungszentrum Kempfenhausen
[email protected]

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Tolle MS Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, super Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war das 1.mal in dieser Klinik.
Von der Anmeldung bis zur Abmeldung alles super. Das Personal angefangen von den Ärzten über die Schwestern und den Therapeuten hat alles gestimmt. Bitte weiter so!!!! Das Essen ist auch toll. Man kann aus 3 Menüs wählen. Wer sich da beschwert das dieses Essen nicht schmeckt, sollte in ein 5 Sterne Hotel gehen. Jeder spezielle Wunsch wird soweit möglich erfüllt!!!!!
Wenn überhaupt etwas zu bemängeln ist, dann das die Sauberkeit in den Nass Zellen nicht ganz so toll ist. Spinnweben und der Staub von den Steckdosen wurden in den Wochen nicht entfernt beziehungsweise nicht gereinigt. Aber das ist
nur ein kleiner Minus Punkt. Alles andere war Top. Kann diese Klinik nur empfehlen.

1 Kommentar

MSK am 26.07.2016

Sehr geehrte Frau Carmen-Manuela,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte, Ihre positiven Bewertungen und dem Ausdruck Ihrer Zufriedenheit. Unser gesamtes Team sieht dies als besonderen Ansporn unsere Leistungen und unsere Angebote weiter zu entwickeln und für Sie jederzeit da zu sein, wenn Sie uns brauchen. An der Qualität Reinigung werden wir weiter arbeiten. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis
Wir wünschen Ihnen Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. med. Jürgen Koehler, MA
Geschäftsführer und Ärztlicher Leiter
Behandlungszentrum Kempfenhausen
[email protected]

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