Erfahrungsbericht in Waldmünchen
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Bedingte Kritikfähigkeit)
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden (Ging garnicht! falsche Medikamente daraus folgende Migräne)
- Verwaltung und Abläufe:
- weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Patientengemeinschaft
- Kontra:
- Medizinischer Bereich und Pflegerischer Bereich
- Krankheitsbild:
- Depression
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war im März mit 16 Jahren in dieser Klinik und meine Erfahrungen sind echt gemischt und negativ behaftet. Die Corona Maßnahmen haben Zusammenleben extrem negativ beeinflusst. Meine Medikamente wurden obwohl es von mehreren Ärzten zuhause und auch in der Klinik explizit verschrieben wurde von der falschen Marke verabreicht. Daraufhin habe ich wieder Starke Migräne bekommen was mit mehrfachen Ibuprofen Tabletten abgetan wurde. Die Gruppentherapie war echt angenehm und hat gut geholfen. Doch als es mir außerhalb der Therapiezeiten schlecht ging als dieTherapeuten nicht da waren, war das Pflegepersonal mehr als unmotiviert. Oft wurden einfach andere Patienten aus der Gruppe gefragt ob man sich nicht kümmern möchte, anstatt sich selber zu kümmern. Mir wurde Blut abgenommen und keiner hat mir Ergebnisse mitgeteilt und auch nicht was ich eigentlich zu mir hätte nehmen müssen damit meine Werte sich verbessern. Das Essen war echt gut und auf die Glutenunverträglichkeit wurde gut eingegangen. Als ich meinen entlassbericht angefordert habe war ich echt geschockt. Ungefähr 15 Bedarfsmedikamente von denen ich vielleicht 4 genommen habe, fehlerhafte und im Endeffekt auch für weitere Behandlungen gravierende Teile im Bericht. Und falsche Aussagen im Anamneseteil die ich so gar nicht gesagt hatte. Das soziale Leben in der Gruppe hat nur geklappt weil die Patienten sich gekümmert haben. Ein Problem das mir echt unangenehm aufgefallen ist waren auch die Wochenenden an denen an zwei Tagen genau 90 Minuten Aktivitäten und 5 Minuten Gespräch stattgefunden. Den Rest war man alleine auf dem Zimmer. Ich musste an Therapien teilnehmen die für mein Krankheitsbild absolut nicht förderlich waren und mich psychisch extrem gestresst haben. Und als unser Bezugstherapeut nicht da war hat der Ersatz doof gesagt auf die Bedürfnisse der Patienten geschissen (sorry für den Ausdruck aber ich weiß kein anderes Wort) und sich Sachen geleistet bei denen meiner Therapeutin daheim der Atem gestockt ist.
2 Kommentare
Sehr geehrte* LunaBiAi,
vielen Dank für Ihre Bewertung zum Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gruppentherapie, trotz mancher „coronabedingten“ Einschränkungen, bei uns in der Klinik geholfen hat.
Ihre lobenden Worte an unser Küchen- und Servicepersonal geben wir natürlich gerne weiter.
Im Folgenden möchten wir insbesondere auf Ihre angesprochenen Kritikpunkte eingehen:
Einige Hilfestellungen unserer Pflegekräfte zielen darauf ab, Patientinnen und Patienten zur Eigenaktivität zu verhelfen sowie Unterstützung der therapeutischen Gemeinschaft einzufordern und anzunehmen. Dies steht oft dem Bedürfnis der Patient*innen entgegen, direkt von den Pflegekräften versorgt zu werden. Dieses Spannungsfeld kann jedoch ein positiver Entwicklungsraum in der Therapie sein.
Die therapeutische Gemeinschaft hat in unserem Klinikalltag einen großen Stellenwert. Die Unterstützung innerhalb der therapeutischen Gemeinschaft, vor allem in der therapiefreien Zeit, erachten wir als sehr sinnvoll. Schade, dass Sie, laut Ihrer Aussage, vor allem am Wochenende die Zeit alleine auf Ihrem Zimmer verbracht haben ohne Verabredungen mit Ihren Mitpatientinnen und Mitpatienten.
Aus organisatorischen Gründen kann es durchaus vorkommen, dass unsere Patient*innen während des Aufenthalts mehrere für sie zuständige Bezugstherapeut*innen haben.
In unserer Klinik werden, falls die Medikation von den Vorbehandlern bei uns weitergeführt wird, gegebenenfalls Medikamente anderer Hersteller mit wirkstoffgleichen Wirkstoffen (sog. Generika) eingesetzt. Sollten hierbei Unverträglichkeiten festgestellt werden, sollten diese mit den behandelnden Ärzten besprochen werden.
Aufgrund der Anonymität auf diesem Portal ist es uns leider nicht möglich, auf Ihre Angaben bezüglich des Entlassberichtes einzugehen. Um diese Unklarheiten zu klären, möchten wir Ihnen gerne anbieten, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Aufnahmemanagement unter der 09972 308-0.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen