HELIOS ENDO-Klinik Hamburg

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Holstenstraße 2
22767 Hamburg
Hamburg

202 von 223 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
beste Beratung
Medizinische Behandlung
beste Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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226 Bewertungen davon 124 für "Chirurgie"

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Untersuchung rechtes Kniegelenk

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wartezeit
Kontra:
Unfreundlich Überheblich
Krankheitsbild:
Athrose Rechtes Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag .
Ich war am 3.02.2019 zur Untersuchung wegen einer Athrose mit Knorpelschäden 4 gradig im rechten Kniegelenk.Die Wartezeit bis zur Untersuchung war nicht alt zu lang.Nachdem ich dann im Untersuchungszimmer war kamen zeitnah die beiden Ärzte.Nach einem ausführlichen Aufklärungsgespräch und der Sichtung meiner Unterlagen nach 5 maliger Atroskopie des rechten Kniegelenkes wurde ich untersucht wo sich rausstellte das es noch nicht notwendig wäre das Kniegelenk zu tauschen.Allerdings konnten mir die beiden Ärzte aber nicht erklären warum ich weiter Schmerzen habe ,keine Treppen mehr vernünftig hoch laufen kann geschweige Nachts weder auf dem Bauch noch auf der Seite schlafen kann ohne Schmerzen zu haben.Auch das ich 3 bis 5 Tilidin Schmerztabeletten in der Stärke 100mg/8 mg Retart zu mir nehme um überhaupt laufen und sitzen zu können ( das Knie 90 grad) konnte mir nicht erklärt werden.Im großen und ganzen habe ich mich in der Klink sehr wohl gefühlt werde sie aber nicht weiter empfehlen da ich mir vor kam als würde mir nicht geglaubt und ich würde mir die Schmerzen nur einbilden. Auch wurde mir von den Ärzten unterstellt solche Schmerzen könnte ich garnicht haben weil das die Röntgenbilder nicht hergeben würden.Darauf habe ich enttäuscht die Klinik verlassen.

Ein Patient unter vielen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Termin Facharzt war nicht da)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es kam zu keiner Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein Rückruf,Termin Arzt war nicht da)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
man gelangt nur nicht an sie zu einem gutenBeratungsgespräch
Krankheitsbild:
Kniearthrose/Knieprothese
Erfahrungsbericht:

500 km weit gefahren für einen Vorstellungstermin
Als ich zum Termin ankam war der Arzt nicht da,bei dem ich den Termin hatte. Sollte bei einem anderen jungen unerfahrenen Arzt ein wichtiges,entscheidendes Gespräch für eine große Gelenkoperation dann haben.
In den letzten 10 Jahren war es nun mein dritter Versuch dort eine kompetente Beratung zu bekommen.Ich denke dort ist man eine Nummer.An Verabredungen wird sich nicht gehalten und man hält es noch nicht für nötig den weit wegwohnenden Patienten zu benachrichtigen.
Es ist gut zu wissen,daß es noch andere Kliniken gibt,die nicht so eine gleichgültige Haltung haben.Man sollte vergleichen.
Bei der telefonischen Anmeldung,da Hotline immer besetzt auf den Anrufbeantworter gesprochen und es erfolgte über eine Woche kein Rückruf.

1 Kommentar

Seppi54 am 25.03.2015

Das ist natürlich ärgerlich.

Klar, dazwischen kommen kann bei einem Arzttermin auch seitens des Arztes mal was. Es gibt da schon Prioritäten.

Wie oft saß ich schon bei meinem Hausarzt, wo dieser plötzlich zu einem dringenden Hausbesuch eines anderen Patienten abgerufen wurde...

Ich selbst habe in der Endo demnächst auch einen OP-vorbereiteten Termin, ebenso mit einer sehr weiten An- u. Abreise verbunden. Ich werde aber nicht nur ausschließlich deshalb Hamburg 'ansteuern' sondern mir mit meiner Frau noch 2 (hoffentlich) schöne Tage dort gönnen.

Aber, offen gestanden, mache ich das ganze, obwohl mir im Vorfeld der Arzt dort namentlich mitgeteilt wurde, nicht unbedingt Personen-bezogen abhängig.

Für mich ist der Termin als solcher wichtig.

Und nach den hier vorgefundenen überdurchschnittlich vielen positiven Bewertungen, was die Aufenthalte und durchgeführten Maßnahmen in der Endo betrifft, habe ich eigentlich jetzt schon vollstes Vertrauen mich dort in gute Hände zu begeben!

Endlose Hüft-Odyssee

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Der Arzt hatte keine Lust, das zu tun, zu dem ich extra dahin gefahren war
Krankheitsbild:
Meine linke Hüfte ist bisher 5 x operiert worden, weil sie 9 x luxiert ist
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mir mein Arzt den Weg in die Endo-Klinik geebnet hatte und die Voruntersuchungen im Juli bei Ihnen positiv verlaufen sind, bin ich am 12.08. voller guter Hoffnung nach 850 km Anfahrt bei Ihnen in Hamburg aufgenommen worden. Ich wollte meine linke Hüfte nach 8 Luxationen und 4 Operationen erneut und diesmal endgültig richten lassen und Sie hatten mir das zugesagt. Hauptsächlich ging es darum, den verdreht im Schenkel sitzenden Schaft, zu dem Sie gesagt hatten „der Ferrari unter den Schäften“ zu erneuern. Psychisch und auch physisch ziemlich am Ende war ich der Meinung, dass nun alles gut werden würde. Am 13.08.13 war die OP und danach kamen Sie zu mir und sagten, dass Sie den Schaft nicht erneuert hätten, da das Ihrer Meinung nach nicht nötig wäre, was für mich ein richtiger Schock war.
Nach knapp 5 Wochen AHB war ich am 27.09. endlich wieder daheim. Und was meinen Sie, was mir passiert ist? Am 02.10. ist die Hüfte einfach so ohne vorherige Verdrehung etc. wieder nach vorne rausgekommen!!!! Ich bin aufrecht im Türrahmen gestanden und habe mit meiner Schwägerin gesprochen. Gefühlsmäßig war das überhaupt kein Unterschied zu den beiden vorherigen Luxationen am 21.06. und 23.07.13. Dafür haben wir die ganze Mühe (psychisch und finanziell) nach Hamburg zu kommen, auf uns genommen!?!?
VIELEN DANK!!! Jetzt steht mir das Ganze noch einmal bevor und das habe ich nur Ihnen zu verdanken. Oder könnten Sie in der ständigen Angst leben, dass eine Luxation jederzeit und überall wieder passieren könnte. Am 10.12.13 werde ich erneut operiert, diesmal kommt der Schaft raus. Durch Ihre Ignoranz habe ich den ganzen schweren Weg noch einmal durchzumachen.
So kalt und arrogant, wie Sie sich gegeben haben, gehe ich davon aus, dass Ihnen das eh gleichgültig ist, Sie müssen es ja nicht aushalten! Aber ich wollte wenigstens, dass Sie wissen, was Sie mir damit angetan haben.
Eliane Roth

Niederschläge

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Servicepersonal versucht die Situation zu retten
Kontra:
Eingestehung und Versorgung bei Fehlern
Krankheitsbild:
angeb.Hüftluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit 1980 Patient der Endo-Klinik.Für mich war es die beste Klinik.Habe angeb. Hüftluxation.Die Arbeit der Klinik war genial.Man hat vor der Op. vers. alle Risiken durch Eigenblutsp. usw. ausgeschl.Mein Schaft hat 32 Jahre gehalten.Vor ca. 2 Jahren habe ich schon enorm gemerkt das sich in der Pflege und Versorgung enorm was tat. Der ganze Schriftkram hat sich in eine Katastrophe verwandelt, trotzdem läuft alles verkehrt in alle Richtungen,seit neuer Klinik.Früher einfach aber durch perfekte Sekretärinen super und perfekt gewesen.Selbst die kleinste Fahrbesch. ist ein Demaster,keiner ist dafür zuständigt. 2012 wurde ein Schaftwechsel vorgen. Nach ca. 3 Monaten löste sich der Zement. Enorme Schmerzen ein Jahr. Dann 2013 im Mai erneuter Wechsel,nach der OP Fuß-und Beinlähmung.Kann nur mit Schiene laufen und nicht mehr arbeiten.Da keine Blutspende aus Kostengründen der eingesparten Blutbank mehr stattfindet,wurde mir Blut zur besseren Versorgung nach der Op vom Drk versprochen.Die wurde obwohl es mir ganz schlecht ging nicht vorgenommen aus Kosteneinsparungen lt. Personal.Ich wurde so entlassen mit HB Werte um die 6 statt 12.Die OP und die ganze Versorgung haben seit der Helios-Zusammenlegung enorm sich verschlechtert.Mit dem Essen ist genau das gleiche. eine Katastrophe.Warum tut man den guten Ruf der ehem. Endo-Klinik mit einer solchen Gesellschaft so in den Dreck runterziehen

3 Kommentare

thea1 am 06.09.2013

Hallo Manuel23,mir graut schon davor die Endo-Klink wieder in Anspruch zu nehmen denn ich werde dort ein zweitesmal operiert.
Ich gehe dort nur hin weil mein Arzt die erste Op sehr gut gemacht hat und ich ihm sehr vertraue.Es ist nicht mehr die Endo-Klink von Weltruf sondern wie du geschrieben hast eine Katastrohe seid die Helios übernommen hat.Das Essen ist unter Aller Sau und die Zimmerreiniung genauso.Was ich nicht verstehen kann es sind Bewerden ohne Ende und es wird nichts dagegen getan.Nochmal die Ärtzte sind Topp und behandeln einen noch wie ein Mensch und nicht wie ein Stück Vieh.
Darüber sollten sich mal die Geschäftsführer Gedanken machen wie sie das Endlich in den Griff bekommen,ansonsten sind diese Tollen Ärtzte und Schwestern verschwunden und gehen an andere Klinken wo kein Helios steht

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Nummer 75

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (da ich mir wie eine Nummer vorkam)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da der zuständige Arzt nicht auf den Patienten eingegangen ist)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wurde keine medizinische Behandlung vollzogen, da ich den OP-Termin absagte)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (war alles zu perfekt organisiert)
Pro:
Kontra:
Beratung schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 1.04.09 hatte ich ein Vorstellungsgespräch für eine Hüftgelenkoperation. Ich freute mich richtig darauf und war mit vollem Optimismus nach Hamburg gefahren, da ich ja nur gutes über die Endo-Klinik gelesen und gehört hatte. Mein Wohnsitz liegt 650 km von Hamburg entfernt. Doch leider sollte sich alles anders entwickeln als ich es mir vorgestellt hatte. Ich kam mir vor wie eine Nummer die aufgerufen wird, z. B. Nr. 75 von 100. Der behandelte Arzt, (ich möchte jetzt keinen Namen nennen) ratterte sein Plädoyer herunter, erzählte mir irgend etwas über Viren und allen möglichen anderen Kram nur über die eigentliche OP erzählte er mir nichts. Es war wie ein Verkaufsgespräch. Zum Schluss fragte er mich dann noch, ich zitiere: "wollen Sie nun operiert werden oder nicht." Ich war wie vor dem Kopf gestoßen. Ich bejahte es zuerst und lies mir auch einen OP-Termin geben. Dieser lag genau in der Zeit indem das Krankenhaus umziehen würde. Also, da hatte ich doch kein gutes Gefühl und große Bedenken.
Jetzt habe ich eine Klinik gefunden die bei mir in der Nähe ist, und wo ich mich auf Anhieb wohl fühlte.
Ich hoffe, dass es anderen Patienten nicht so ergeht wie mir und wünsche Ihnen viel Glück und Erfolg.
Christa Merten

1 Kommentar

catk am 05.12.2009

Als mündiger Patient sollte man nachfragen, wenn man etwas nicht versteht ! und nicht die beleidigte Leberwurst spielen.

Pech gehabt - Chemie zwischen Arzt und Patient stimmte nicht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Arzt meinte, das sieht noch nicht so schlimm aus. Schmerzen aber stark.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (gute Betreuung im Aufwachraum, Schmerzmittel nach Bedarf gut. Ergebnis der OP wird noch abgewartet.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Aufnahme lief super, Wartezeit während OP-Zeit nicht optimal)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ein Zimmer zur Einzelnutzung.)
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
außer kurzen Fachgesprächen keine Kommunikation
Krankheitsbild:
Fußwurzelarthrose
Erfahrungsbericht:

Ein Mitarbeiter der Klinik sagte mir, es ist das wichtigste, dass die Chemie zwischen Arzt und Patient stimmt. Ich hatte den besten Fuss-Chirurgen im Internet gefunden. Aussage: Der Doktor legt besonderen Wert auf eine gründliche Untersuchung des Fußes. Leider hatte er bei meinem Erstbesuch keine Zeit; ich war dann der erste Patient auf dem Gebiet für einen jungen Assistenzarzt, der in der Sprechstunde aushalf. Mein Spezialist in der Endo-Klinik kam noch dazu, hat aber meinem Fuß keine besondere Beachtung geschenkt, sondern nur das Röntgenbild begutachtet. Diesbezüglicher späterer Hinweis in einer Mail hat wohl verursacht, dass die Chemie zwischen dem Doc und mir nicht stimmte. Er war stets sehr kurz angebunden.

Im Entlassungsgespräch wären mehr Informationen nötig über die anschließenden Begleiterscheinungen während der Heilungsphase. So ist man bei Beschwerden verunsichert.

Vor der OP ließ man mich ca 25 Minuten bereits angeschlossen an Infusion und EKG im Raum liegen, weil das Personal Pause machen musste. Ich fror und hatte Angst.

Nach 6 Wochen wurde von mir eine Röntgenaufnahme hingeschickt, der Doktor war aber im Urlaub, so dass ich nach 7 Wochen nachfragte. Ein anderer Arzt war anderer Meinung für das weitere Procedere. Jetzt versuche ich selbst klarzukommen, um dann aber nach 12 Wochen eine weitere Röntgenaufnahme zu schicken, zu der ich dann vielleicht eine endgültige Aussage bekomme.

Hervorzuheben ist die sehr einfühlsame Betreuung im Aufwachraum durch die Fachkrankenschwester und auch die Ansprache durch den Narkosearzt.

Fazit: Es ist eine Fachklinik für OP. Bitte nicht viel fragen und Nachsorge beanspruchen.

Auf der Station war das Pflegepersonal sehr nett. Auch die Aufnahmeprozedur mit den Untersuchungen lief gut organisiert ab.

Nun hoffe ich auf eine gelungene OP, dann wird alles andere vergessen. Schließlich hatte ich einen super Fuß-Chirurgen.

Abgesehen von der persönlichen Erfahrung, müssen die Ärzte wohl unter Zeitdruck arbeiten.

Sehr guter Operateur, "rustikales" Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden ("Der Patient steht im Mittelpunkt" ist gelogen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Voruntersuchung und das Nachgespräch mit dem Operateur waren angemessen.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (OP ohne Komplikationen, Station kostet Nerven)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Vorinformationen sehr gut; Hilfe beim Kofferversand)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Normale Zimmer; Mahlzeiten spärlich und eintönig)
Pro:
OP-Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Kontra:
Station 4 ist nichts für Ferngereiste mit Schlafbedürfnis
Krankheitsbild:
TEP Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Voruntersuchung und der email-Kontakt mit der Klinik verliefen sehr freundlich.
Auf Station musste ich feststellen, dass die Einhaltung der Hausordnung vom Personal nicht überwacht wurde.
Überlaute Fernseher aus den Nachbarzimmern, laute Handygespräche im Zimmer. Als ich mich am Vortag der OP über die Lautstärke beklagte - weil ich wegen Streckensperrung im Rhein-Main-Gebiet um Mitternacht aufgestanden war, um pünktlich nach Hamburg zu kommen, und daher schon um 20.00 Uhr todmüde - war ich ab sofort der "Buhmann" weil die Zimmernachbarin sich fortan ständig über mich beklagte.
Im OP-Bereich waren alle sehr nett. Die OP verlief ohne Komplikationen. Ich konnte schon am nächsten Tag aufstehen und mit einer Gehhilfe allein ins Bad.
Unterarmstützeb zum Ausleihen - wie im Klinikprospekt versprochen - gab es leider nicht. Ich musste sie selbst in der Apotheke abholen.
In der folgenden Nacht stellte das Personal sowohl Stützen als auch Gehhilfe-Stuhl so weit entfernt von meinem Bett auf, dass ich Mühe hatte, diese zu erreichen. Ich humpelte im Halbdunkel hin und warf dabei die Krücken um. Sofort war das Zimmer voll von Personal, das mich beschuldigte, weil ich das Licht nicht eingeschaltet hatte (um die Nachbarin nicht zu wecken).
Dabei war es durch die Straßenbeleuchtung und die dünnen Vorhänge hell genug im Zimmer.
Völlig Persona non grata wurde ich, als man mein Gespräch mit einer anderen Patientin belauschte, der es ähnlich ging: bis zur Aufnahme waren alle freundlich, danach war alles verboten, vor allem Kritik, Fragen und Ablehnung von bestimmten Medikamenten.
Mein Fazit: OP gelungen, aber einen erneuten Aufenthalt würde ich nur als Privatpatient riskieren.
(Meine Zimmernachbarin ließ sich wegen mir verlegen und als Privatpatientin behandeln. Fortan war sie die "Gräfin".
Am Entlasstag begrüßte mich der Stationsarzt mit: "Moin - und Tschüss"!!!!!!!!!!!!!!

Die neue Hüfte

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal Betreuung auf Station 5 Hafen war gut.
Kontra:
Die Organisation
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Montag 15.8 6.Uhr Anmeldung Station 5 , bitte vom Personal ab 7.Uhr für die OP bereit zu sein. Abgeholt 11:30 zum OP. Warum gewartet ab 7.Uhr?? Hüft OP und Betreuung auf Station 5 war okay.Keine persönliche Nachfrage vom Operateur wie es einem geht.
Freitag 19.8 Entlassung Papiere erhalt.
Daheim festgestellt das ich für Endo Rhea und Haus Arzt falschen OP Bericht über Knie anderer Patienten statt Hüfte erhalten habe. Ferner fehlte die CD über meine Hüfte.
Das war nicht lustig ????. Morgen am Dienst beginnt meine ambulante Rheamassnahme. Im Vorfeld bei der Rhea wegen Informationen angerufen, wir rufen zurück, geschehen heute nachmittag. Ursprünglich sollte ich um 11 Uhr erscheinen, nun um 9 Uhr. Bin gespannt wie es weitergeht. Gruß Klaus Hamerich

Ich komme nicht wieder

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung durch Krankenschwestern
Kontra:
Betreuung durch Ärzte
Krankheitsbild:
TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unglaublich nette fürsorglich Betreuung v.a. auf der Wachstation, aber auch auf der Station. Leider ist die Betreuung durch Physiotherapeuten fast nicht vorhanden. Ärzte habe ich nach der Operation nur im Schnelldurchlauf gesehen. Gott sei Dank kann ich lesen und mich selbst informieren, was ich darf oder nicht darf.

Gute Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Frühjahr 21wurde ich operiert und erhielt eine Hüft-TEP. Selbst zu Coronazeiten habe ich mich in der Endo-Klinik gut aufgehoben und sicher gefühlt. Mein Dank geht an Dr. Jonen und sein Team. Ich kann die Klinik empfehlen.

Umgang mit Reklamationen und Problemen

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Nachsorge
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem heute meine Mutter mit einem "Nervenzusammenbruch" wieder aus der Klinik kam,
fühle ich mich genötigt hier etwas darzustellen!
Die Hüft-OP ist gut verlaufen und die Schwestern und Ärzte waren durchweg nett und kompetent!!
Nichts dran auszusetzten!
Allerdinsg ist bei meiner Mutter etwas schief gelaufen und es kam zu Einblutungen und weiterbestehenden Blutergüssen in den Muskeln.
Nach einer REHA, in der dann endlich von den Chefärzten die Ursache für Schmerzen und Schlaflosigkeit gefunden wurde und eine heftige MEdiaktion mit Opiaten angesetzt wurde, sagte der Arzt der REHA meine Mutter solle sich dringend in der ENDO-Klinik melden, da "dort die Komplikationen her kommen würden".
Alles gut soweit, es gibt immer wieder Komplikationen, die behandelt werden müssen.
Auch empfahl der Arzt dringend weitere Ultraschalluntersuchungen, um die Blutergüsse zu beobachten.
Bei der nun erfolgten Nachuntersuchung wurde folgendes gemacht:
Nichts!! 3 Stunden Wartezeit, "das dauert", "wieso kriegen Sie denn solche Medikamente", keine Ultraschalluntersuchung, Röntgen mit Befund "nichts zu sehen" (sollte einem Arzt klar sein, dass man auf einem Röntgenbild keine Blutergüsse sieht), "können wir nichts machen", auf Wiedersehen!
Bei Nachuntersuchungen Ärzte ohne Erfahrungen einzusetzen ist für mich ein Unding!! Wie gesagt, es kann immer zu Schwierigkeiten kommen, die Guten nehmen diese Ernst und kümmern sich. Die Schlechten schieben es weg!

Also wenn das die Qualität der Reklamationen in der ENDO-Klinik ist ........!

Vielen Dank an das Team vor und nach der OP!
Danach leider ziemlich daneben!

Behandlungsart für Arthrofibrose - muss eine OP wirklich sein?

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Künstlicher Gelenkersatz - optimal
Kontra:
Betreuung nach OP in Hinblick auf Schmerzen - verbesserungswürdig
Krankheitsbild:
Schmerzen nach gelungener Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren der Helios ENDO-Klinik im Bereich des operativen sowie REHA Personals! Aufgrund des guten Rufes der EDNO-Klinik und der öffentlichen positiven Einschätzung im medizinischen Bereich fühle ich mich verpflichtet zu schreiben. Aus oben genannten Gründen habe ich mich voller Vertrauen in Ihre Hände begeben. So weit so gut. Der OP-Verlauf war gelungen. Jedoch der Verlauf der REHA war zunehmend von starken Schmerzen begleitet, die man sich nicht so recht erklären konnte. Selbst nach Rücksprache mit dem Operateur wurde ich vertröstet, dass alles seine Zeit braucht. Ich begann nun vermehrt nach dem Grund meiner zunehmenden Schmerzen zu suchen. Der Hinweis meines Orthopäden stoß das Thema "Arthrofibrose" an. Die Arthrofibrose wird dabei in der Literatur mit durchschnittlich 5-10% angegeben. Immerhin sind das in Deutschland sprich ca. 40.000 betroffene Patienten! Dementsprechend habe ich selbstverständlich erneut meine Schmerzen und das Thema "Arthrofibrose" in Ihrer Klinik angesprochen. Fürwahr, ich war sehr erstaunt, dass mir erneut Ihrerseits zu einer Operation geraten wurde und ich aggressiv die REHA fortsetzen sollte. Bekannt ist inzwischen jedoch, dass eine Arthrofibrose anderer Behandlungsmaßnahmen bedarf. Ich würde mir wünschen, dass ein solch weltweit anerkanntes und renommiertes Haus, wie das Ihre, sich diesem Thema mehr öffnen und dementsprechend die Behandlungsart verändert würde. Alles Gute!

Vorstellungsgespräch für eine Knie OP

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kurzfristig einen Termin bekommen
Kontra:
Gespräch mit dem Obersrzt
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zu einem Vorstellungsgespräch in der Gelenk Chirurgie. Das Vorgespräch mit dem Assistenzarzt verlief sehr gut. Das anschließende Gespräch mit dem Oberarzt hat uns sehr enttäuscht.Als wir nicht voll auf ihn eingegangen sind fühlte er sich angegriffen , stand auf, gab uns die Hand und meinte dann kann ich hier nichts für sie tun, und das war es. Offensichtlich hatte er einen schlechten Tag aber das so an die Patienten auszulassen gehört sich unserer Meinung nach nicht. So etwas haben wir noch nie erlebt.Der Assistenzarzt hat die Situation dann etwas gelockert nachdem der Oberarzt das Zimmer verlassen hatte. Wir haben einen weiten Weg auf uns genommen und über Bekannte viel Gutes über die Klinik gehört. Daher sind wir doppelt enttäuscht.
Mit freundlichem Gruß

3 Kommentare

Seppi54 am 08.03.2016

...da sollte sich der Herr Oberarzt aber besser im Zaun halten.

Klar, einen schlechten Tag haben wir alle mal, aber im Beratungsgespräch sollte man sich auch mal als Arzt in die Rolle des Patienten versetzen. Oft ist es ja die Angst vor einem geplanten Eingriff, welche die Bedenken beim Patiemten hervorrufen. Und genau hier gilt es schon beim ersten Step, also im Beratungsgespräch, diese zu nehmen. Das schafft Vertrauen, aber nicht, wie Sie es schildern.

Ich an Ihrer Stelle hätte mich auch über solch ein Verhalten geärgert, und mich gefragt, ob es denn wirklich die Endo-Klinik sein muss...?

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Hüft-TEP

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Alles in allem gut)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ausführliche Gespräche mit den Ärzten)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier arbeiten Profis mit zum Teil 400 OPs/Jahr)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Gut organisiert, Rehaberatung z.T. überlastet)
Pro:
OP, Physiotherapie
Kontra:
Grauenhaftes Essen
Krankheitsbild:
Schwere Hüftarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Gesamteindruck der Klinik ist gut.
Alle Abläufe sind durchdacht und gut organisiert.

Vor der OP fand ein ausführliches Gespräch mit dem Stationsarzt statt und die OP selbst verlief reibungslos.
90 Minuten für eine komplizierte Hüft-TEP nach 4 vorherigen Operationen ist eine reife Leistung.

Die Physiotherapeuten sind super und sehr engagiert.

Das Bild wurde nur durch das katastrophale Essen (Mein Chef in der Metzgerei hätte die sog. Fleischgerichte als Schlachtabfall bezeichnet) und die unzureichende Reinigung der Zimmer getrübt.

Hüft TEP links

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Die Ärzte und das Pflegepersonal + Service kräfte
Kontra:
Es ist nur ein Krankenhaus
Krankheitsbild:
Hüftgelenkdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich möchte mich auch zu Wort melden...

Ich wurde am 03.09.13 an der linken Hüfte operiert.
Man hat mir einen Hybrid-Hüft-TEP eingesetzt.
Die Operation lief komplikationsfrei, lag genau 14 Tage in der Klinik. Auch ich bin mit Schmerzen in die Klinik gegangen und bin schmerzfrei aufgewacht. Bin dem Ruf der Endo aus Berlin gefolgt, was im ersten Schritt eine gute Entscheidung war.

Jetzt aber nach gut einem Jahr, muss ich feststellen, dass ich leichte schmerzen habe. Die jetzigen Röntgenaufnahmen zeigen, einen verdacht des risses im Zement. Das wird sich beider Knochenszintigraphie zeigen. Sollte sich der Verdacht bestätigen, heißt es wieder Berlin - Hamburg ;(

Ich würde dennoch jedem die Klinik empfehlen.

PS: An diejenigen die der Meinung sind, dass Sie in einem 5*Hotel sind. Es ist nur ein Krankenhaus, hat immer Pro und Kontra.

Station Elbe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gute Ärtze
Kontra:
Helios spart an allen Ecken egal ob bei der Pflege, Essen, Servicekräften
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 5 h erreichte meine Mutter endlich ihr Zimmer.
Die OP ist gut verlaufen, aber gesund werden kann man dort nicht, denn das Pflegepersonal wirkt gehetzt, keiner hat Zeit für ein nettes Wort. Für jeden Service gibt es Kräfte und wenn man einmal das Essen aufgegeben hat gibt es dieses für die nächsten 10 Tage. Die Ärzte sind top.
Früher war die Endo top, denn meine Mutter war schon öfters da, aber seitdem Helios die Klinik mit übernommen hat ist es nicht besser geworden. Schade eigentlich, denn zur Genesung trägt die Motivation der Pflegkräfte und Servicekräfte nicht bei.

Alles Gut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die wissen was sie tun!!!!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Hüfte ist perfekt geworden. Beweglichkeit nach zwei Wochen ist genial!

Danke!!!!!!!





Hygiene im Patientenzimmer könnte besser sein!

Ärzte top, Pflege hop

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (meine Erwartungen waren höher als dann tatsächlich erlebt)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Beratung durch Ärzte)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (schlechte Organisation, viele Unzulänglichkeiten)
Pro:
Ärzte
Kontra:
Service-Personal, zu wenig Pflegepersonal
Krankheitsbild:
septische Arthritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit Ende Mai 2013 Patient in der Endo-Klinik. Dort bin ich zum "Einbau" zweier zementierter Hüften. Die Hüften sind aufgrund Chemotherapie und Besatz durch Staphylokoken ersetzungswürdig.

Meine Schilderungen beziehen sich auf die Station Elbe (Kassenpatienten). Die Betreuung durch die Ärzte ist gut. Man kann Fragen stellen und dort wird sich auch Zeit genommen.

Man unterscheidet hier zwischen Pflege- und Service-Personal. Das Pflegepersonal darf z.B. teilweise Blut abnehmen. Das Service-Personal ist eher für Essen sowie diverse Hilfestellungen da. Das Service-Personal wird scheinbar stark mit Fachkräften aufgefüllt. Leider gibt es ja scheinbar wirklich den Fachkräftemangel, weshalb die Verständigung teilweise wirklich schlecht klappt. Mit dem Service-Prsonal habe ich auch schlechte Erfahrungen gemacht, speziell weil diese eben nicht so gut in bestimmten Hilfestellungen ausgebildet sind. Teilweise wird hier sehr ruppig mit Patienten umgegangen.
Auf Seiten des Pflegepersonals kann ich fachlich nichts schlechtes sagen. Man merkt aber dass hier einfach zu wenig Pflegepersonal eingesetzt wird. Das äußert sich in Wartezeiten oder im Vorschicken der Service-Kräfte. Auf der Privatstation sieht das sicher anders aus.
Einige Abläufe scheinen hier nicht optimal. So ruft mich die Reha-Klinik um sich nach meinem Verbleib zu erkundigen (Informationsfluß Klinik-Reha).
Das Essen ist so lala und entspricht in den meisten Fällen dem des UKE. Der "Versorger" ist identisch.

Fazit: Fachlich ist die Klinik Top, an der sonstigen "Umgebung" kann man sicher noch pfeilen.

großer dank ans team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische kompetenz und die knochenbank
Kontra:
hoher druck aufs personal durch einsparungen
Krankheitsbild:
prothese hüfte rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine op in der endo-klinik fand im januar 2013 statt.
operiert wurde die rechte hüfte, die in einem sehr desolatem zustand war. nach einer sehr guten und eingehenden beratung entschied ich mich, die op durchführen zu lassen. die ärzte und das pflegepersonal auf der station waren kompetent und freundlich, zu jeder zeit entsprechbar und trotz zeitweiligem stress nie genervt. der operierende arzt leistete perfekte arbeit trotz schwierigster bedingungen, so dass ich jetzt, nach etwa 10 wochen, komplett schmerzfrei durch die reha gehe. besonders bedanken möchte ich mich bei dr. al jawabra, dem ich jetzt einen großteil meiner neu gewonnenen lebensqualität verdanke. ich würde dieses krankenhaus und diesen arzt jederzeit weiterempfehlen.

Zwei top KTEP innerhalb 4 Monaten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Expertise und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Gonarthrose rechtes und linkes Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe jeweils im Juni und dann im Oktober 2025 meine Knieendoprothesen erhalten, und bin mit dem Ergebnis hochzufrieden.

Dass es sich hier um eine Fachklinik für Gelenkersatz handelt, wird schon durch die hochaufgelösten Prozesse bei Vorbesprechung, Anmeldung und Aufnahme deutlich. Mein Chirurg war hoch qualifiziert und konnte so mit seinem Team hervorragende Ergebnisse produzieren.

Im gesamten Haus fällt die Zugewandtheit und Freundlichkeit aller Mitarbeiter auf. Ich habe mich immer beachtet und verstanden gefühlt.

Die OP-Vorbereitung ist angenehm gestaltet. Es wird alles gut erklärt, in einer wirklich ruhigen Atmosphäre.
Nach der OP wird man auch im Aufwachraum aufmerksam umsorgt.

Auch auf Station ist die Betreuung klasse. Ich war stets gut informiert und auch die Schmerzmittel Versorgung war sehr gut, so dass ich heute, nur 24 Std nach der OP selbstständig an zwei Krücken ins Bad laufen kann.

Am Freitag werde ich entlassen und trete dann am Dienstag meine Anschluss Heilbehandlung im Endo Reha Zentrum an. Die Bewertung werde ich später machen.

Top Klinik mit Menschen die wissen was sie tun. ????????????

Revisions Op Hüfte

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 30.07.2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Perfekte Organisation und Durchführung der OP und Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftrevision nach 32 Jahren.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 30.06.2024 bekamm ich eine Teilresektion meiner 32 Jahre alten Hüfte.
Es ist sehr gut geworden.
Dafür bin ich Herrn Dr. Klebig und seinem OP Team, ebenso wie dem Team der Station 3
( Michel), für die tolle Pflege und Unterstützung sehr dankbar.
Herzliche Grüße, Marianne Münstermann

Nur zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
OSG-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin so dankbar
2022 wurde ich am 1.12.22 operiert und habe eine OSG TEP bekommen.
So freundliches Personal, so fähige Operateure, das findet man nicht überall. Auch als Kassenpatient fühlt man sich wie ein Privatpatient. Danke

Inge schelp

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte
Erfahrungsbericht:

Guten Morgen. Habe inzwischen 2 neue Hüftgelenke mit einer Freundin zusammen in der Endo Klinik beim Dr. Kreibich bekommen. Beide Male ist es super gut gelaufen. Bin direkt nach beiden OP s selbstständig schmerzfrei aufgestanden. Die Stationsleiterin, Schwester NINA und die Schwestern und Physiotherapeuten auf der Station 4 sind hervorragend, liebevoll und immer für alle Patienten da gewesen.Wir waren super zufrieden und würden uns jederzeit wieder dort operieren lassen, Alles hat reibungslos geklappt. Auch die Organisation danach mit der Reha Klinik in Bad Sassendorf. Mit freundlichen Grüßen Inge Schelp aus Wuppertal Cronenberg

Knie TEP rechts

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP super
Kontra:
Lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Arthrose 4 Grad
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem Mann erstmal die Wartezeit Überständen hat, wurde ich sehr Gut behandelt. Mir wurde das rechte Knie gewechselt und nach 2 Tagen konnte ich das Krankenhaus in Hamburg verlassen.
OP - Betreuung - Zimmer - Essen - Verwaltung - alles war gut und besser.
Liebe Grüße und danke!

Alles richtig gemacht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Klinik Erste Wahl
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Männlich 59 Jahre( Heute)
Obwohl ich sehr skeptisch war, hatte ich mich nach langem Überlegen für eine Knie TEP rechts entschieden.
Am 16 Januar 2023 war es dann soweit.
Morgens um 8 Uhr OP. 2 Stunden später wieder im Zimmer. Am 4 Tage nach Damp in die Reha. Am 6 März war ich wieder im Büro.

Fazit: Alles richtig gemacht. Seit einem guten dreiviertel Jahr jogge (moderat) ich auch wieder. 2 bis 3 mal die Woche (30 - 60 Minuten auf dem Laufband)ohne Probleme.

Nochmals vielen Dank an das ganze Team der Endo Klinik Hamburg und besonders an den Oberarzt Dr.med H

Neues Kniegelenk benötigt-Endo Klinik Hamburg und Dr. Krokosch ,das passt.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gesamtverlauf von der Aufnahme bis zur Entlassung
Kontra:
Ich habe nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Arthrose IV Grades und 6 vorherige Operationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 23.11.2023 in der Endoklinik ein neues Kniegelenk bekommen. Die gesamte Problematik ,von der Aufnahme ,der Op und der Nachsorge, war sehr professionell. Dr.Krokosch hat ein besonderes Lob verdient.Die OP ist sehr gut verlaufen und ich wurde durch ihn nach der Op super informiert.Besonders gut ist ihm die Naht(das tackern)gelungen.Jetzt nach einem guten halben Jahr ist von der Narbe fast nichts mehr zu sehen.Mit dem Gesamtergebnis bin ich auch sehr zufrieden und kann Dr.Krokosch und das gesamte Team der Endo Klinik ohne Einschränkung weiter empfehlen.

Schwupp di wupp - schon ist auch das linke Knie gemacht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wohlfühlfactor 1 von Ankunft bis Entlassung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Arzt wollte mir den kompletten OP-Gang erklären.....sagte nur zu ihm "machen , einfach nur machen" wollte nix Wissen ????)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier ist man in den absolut besten Händen,beim Fachpersonal !)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles super durchgetacktet)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wie schon in meiner ersten Bewertung (10.2023),kann ich dieses nur wiederholen !
Kontra:
Gibbt nüscht zu meckern
Krankheitsbild:
Knie - Tep links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ICH möchte mich bei Doc Klebig und seinem OP-Team für die erfolgreiche Knie-Op bedanken und für die Lockerheit mit den Witzen bei der OP-Vorbereitung - Spitzenteam !!!

Beide Kniee sitzen "perfecto" und ich habe endlich wieder Lebensqualität !


Ich war in 2023 einer Freundin sehr dankbar für diesen Tipp zur Behandlung meiner Kniee in dieser FACHkliik !

Knie TEP re. sehr gut

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alle Mitarbeiter sehr nett, Ärzte absolut kompetent und hören auch zu.
Kontra:
Physio könnte sich mehr Zeit nehmen
Krankheitsbild:
Knie TEP rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt v. 02.05 - 08.05.2024
Von der Aufnahme bis zur Entlassung sehr strukturiert.

Nur Lob - keine Bschwerden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles läuft hier einwandfrei: von der Aufnahme, über die OP bis zur Entlassung
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Endoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nur Lob – keine Beschwerden

Vom ersten Kontakt in der Kniesprechstunde bei Dr. Peter Stangenberg im Nov. 2023, über den Empfang und die Aufnahme am 24.01.2024 mit all den umfangreichen Voruntersuchungen auf den diversen Stationen bis hin zur „Station 5“: noch nie ist mir in einem Krankenhaus so viel Freundlichkeit, Empathie und Zugewandtheit begegnet wie hier. Alles hier macht einen organisatorisch perfekt strukturierten Eindruck.

Erwähnen möchte ich besonders das erweiterte Untersuchungsspektrum, nachdem ich auf meine Covid-19 Erkrankung im Mai 2022 hingewiesen hatte: Es wurde umgehend ein Ultraschall des Herzens sowie eine Röntgenaufnahme der Lunge veranlasst, um alle Risiken während der OP auszuschließen.

Selbst der „Transport“ in den OP-Saal hatte dank der Pflegerinnen und Schwestern etwas entspanntes, fast fröhliches. Und der intensive Austausch über Wanderreisen mit der Anästhesistin, Frau Dr. Maria Peters – direkt vor der OP und bevor ich einschlief – brachte mich sogar „reisetechnisch“ noch weiter.

Die OP durch Dr. Stangenberg verlief einwandfrei und ich habe mich in seinen Händen – schon in der Kniesprechstunde – gut aufgehoben gefühlt: kompetent, freundlich , nahbar und aufmerksam.

Die Betreuung sowie das Schmerzmanagement auf der Station funktioniert einwandfrei, intensiv und rund um die Uhr.

FAZIT: Ich bin mit meinem Aufenthalt ihn der Helios Endo-Klinik mehr als zufrieden und werde diese Fachklinik in jedem Fall weiter empfehlen, so wie sie mir zuvor auch von vielen anderen Menschen empfohlen wurde!!! Falls irgendwann einmal das andere Knie ein neues Gelenk benötigten sollte – sehr gerne wieder bei Ihnen.

ENDO Hamburg immer zu empfehlen ...

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles TOP und PERFEKT
Kontra:
Am Essen muß etwas passieren !
Krankheitsbild:
Knie - Tep rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moin,
ich war vom 21.09. - 28.09.2023 Patient in der Endo.
Hier stimmt einfach alles von A (Ankunft) - bis O (Operateur).
Meine Knie-PO ist "super-perfekt" gelaufen - keine Schmerzen,oder sonst Beschwerden - einfach NUR TOP !

Mein ganz besonderer DANK gilt dem Doc.KLEBIG ... DU hast einen TOP JOB mit TOP ARBEIT gemacht - herzlichen Dank - ICH bin sowas von zufrieden !

Mädels & Pillen-Andy von Station 3 - ihr wart SPITZE !

Bis hier war alles TOP und PERFEKT !


ABER,es gibt ein ganz großes ABER ...
das Essen,ist zum Teil menschenunwürdig,was da zusammen geschustert wurde - au neeeeee !
Hier muß echt etwas verbessert werden !!!

Zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie- Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 30.6.-7.7. In der Endoklinik (auf der Station Michel) und habe ein neues Kniegelenk bekommen.
Es gibt wirklich nichts auszusetzen und zu bemeckern,alles war fabelhaft.
Ich bin sehr von den jungen Schwestern beeindruckt, die geduldig,liebevoll und kompetent ihre Arbeit gemacht haben. Immer ein offenes Ohr,immer zugewandt.
Die OP ist gut verlaufen und alle Vorbereitungen dazu professionell und freundlich.
Danke,Station Michel, Danke,Dr.Schröder,Danke der immer lächelnden Reinigungsdame und Danke dem lustigem Physiotherapeuten.
Und Danke allen anderen, die ich hier nocht erwähnen kann...

Zum 3.x und immer wieder ...

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Sprunggelenk Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2014 (LWS) / 2021 (Knie-TEP) & nun 2023 (Sprunggelenk) ......
Auch jetzt kann ich diese Klinik nur uneingeschränkt empfehlen!
Der Empfang - die Aufnahme ..... wieder gleichbleibend freundliches Personal, die Abwicklung stimmig und super organisiert!

Vom 10.7. - 15.7. auf Station 3 "Alster"! Ärzte wie Schwestern, Pflegekräfte etc. sehr kompetent! Sie nehmen sich Zeit. Ich fühlte mich in keinem Moment als Nummer, sondern immer als Patientin, auf die auch eingegangen wird.

Dem operierenden Arzt - Dr. Gauck - und seinem Team gilt der besondere Dank! Die vorab klärenden Gespräche für den Eingriff, die Vorbereitung auf die OP, die Betreuung im Aufwachraum und auch der "Besuch" von Dr G am Abend der OP lassen absolut keinen Anlass für negative Kritik zu!

Grundsätzlich geht man nicht gern ins Krankenhaus; Sollte jedoch wieder eine entsprechende OP notwendig werden ...... ich reise wieder aus Berlin an! Etwas Vergleichbares als die Helios-Endo-Klinik Hamburg habe ich bislang nicht gefunden! DANKE!

Klinik absolut zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter - TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Um es vorweg zu sagen: noch nie habe ich mich in einem Krankenhaus so wohl gefühlt... Eigentlich ein Widerspruch, aber hier hat alles gestimmt.
Schon die Aufnahmeprozedur verlief gut organisiert, das Personal war freundlich, und alles verlief in ruhiger, nicht hektischer, Atmosphäre.
Die Unterbringung auf Station 7 vom 24.5.- 29.5.23 war einfach nur klasse. Ein wunderbares Zimmer mit Blick auf den Hafen und sehr gutes Essen.
Aber besonders hervorheben möchte ich das gesamte Team der Station in allen Bereichen, welches mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht hat, sehr kompetent ist und mich bestens umsorgt hat. Das hat wesentlich zur Genesung beigetragen.
Ein großes Lob und ein herzliches Danke Schön!
In Dr. Werner habe ich einen absoluten Fachmann kennengelernt, der mir auch schon im Vorgespräch durch seine kompetente, ruhige und humorvolle Art ein wenig die Angst nehmen konnte.
Die OP ist hervorragend verlaufen. Die Betreuung in der OP-Vorbereitung und vor allem auch in der Aufwachphase war sehr gut. Leider habe ich die Narkose nicht sehr gut vertragen und länger unter Übelkeit gelitten.
Das war der einzige Wermutstropfen.
Sehr wichtig ist auch, dass die Zimmer klimatisiert sind. Denn bei der Geräuschkulisse draußen muss man die Fenster ab und zu doch schließen...

Besten Dank für die beiden Hüftops

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022 /2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Betreuung in deiser Klinik hebt sich von anderen Einrichtungen wohl um den Mitarbeiterschlüssel ab
Kontra:
Krankheitsbild:
1. und 2. Hüft OP
Erfahrungsbericht:

Ich habe sowohl meine 1. als auch meine 2. HüftOP in der Endoklinik Hamburg von Dr. Hoock und sein Team durchführen lassen. Beide Ops verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sowohl beim 1. Krankenhausaufenthalt als auch beim 2. Aufenthalt wurden mir sehr gute Betreuungen zuteil. Ich möchte Herrn Dr. Hoock, sein OP-Team als auch dem Team auf der Station danke sagen und alles gute für die Zukunft wünschen.

Knie Tep

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 2 missglückten Knieoperationen, in anderen Kliniken, bekam ich einen Termin bei Herrn Dr. Klebrig.
Seine Motivation, die Prothese ein drittes Mal zu wechseln, hielt sich in Grenzen.
Da meine Lebensqualität auf einem Tiefpunkt war, wagte Dr. Klebrig, am 09.01.2023, den komplizierten Eingriff.
Es ist optimal gelaufen. Der Genesungsprozess verläuft hervorragend.
Gestern habe ich meine erste Radtour gemacht.
Dr. Klebig, ihnen möchte ich von Herzen danken !!!
Mein Dank gilt aber auch dem gesamten Team, die mich liebevoll versorgt haben.

Hüft-OP Rechts

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Ablauf der Aufnahme bis hin zur OP ist hochprofssionell.
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alter: 69
geschlecht: männlich

Ich habe mich erst damit schwergetan, die
OP in HH, (das 250 km von meinem Heimatort entfernt liegt), durchführen zu lassen.

Letztendlich habe ich mich aber dann doch von Recherchen im Internet und den Meinungen von Bekannten und Freunden davon
überzeugen lassen, doch dort hinzufahren.

Ich bin am 20.01.23 operiert worden und konnte am 21.01.23 mit Gehilfen auf dem Flur gehen.

Schmerzmittel 4 X 600 Ibu, was ich bei so einer OP als durchaus human betrachte. Ist sicher auf die gute OP-Technik zurückzuführen.

Ich wurde dann am 24.01.2023 entlassen und gehe am 26.01.2023 für ca. 3 Wochen in die Reha.

An dieser Stelle nochmal vielen Dank an das gesamte Team der Endo-Klinik Station Michel.

Da ich viel Sport mache -Rad fahren, TRX, Krafttraining -
wird die Zeit nach der OP zeigen, wie gut diese gewesen ist.

Doch rund um zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Wie bereits erwähnt, das Vorstellungsgespräch fand ich absolut sch…)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das nette und immer freundliche Personal
Kontra:
Null
Krankheitsbild:
Rechte Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 02.11. habe ich hier bereits eine Bewertung abgegeben, diese war nicht unbedingt positiv. Ich habe mich trotz allem für eine Hüft-OP für die Helios Klinik entschieden, und was soll ich sagen, die Entscheidung war gut und richtig. Die medizinische, sowie die Versorgung auf der Station (Essen ext) war top. Das Personal immer freundlich, nett und hilfsbereit. Ich habe keinen Moment in irgend einer Form Hektik oder Streß verspürt. Es wurde sich immer gekümmert, ich war hier rund um zufrieden. Sollte meine zweite Hüfte auch einmal fällig sein (so sieht's im Moment aus), so könnte ich mir durchaus vorstellen dieses auch hier durchführen zu lassen.

Perfekt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfekt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wird sich Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr professionell)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr guter Ablauf)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hallux Valgus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach klasse.
Ich wurde am 10.01 am Fuß mit Hallux Valgus operiert.
Die Aufnahme lief sehr gut und professionell ab und meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet.
Auf die Operation wurde ich sehr gut vorbereitet.
Auf der Station "Alster" war ich sehr gut aufgehoben, das Personal war sehr freundlich und hatte immer ein offenes Ohr. Die Operation durch Dr. Gauck ist sehr professionell durchgeführt worden. Danke an das ganze Op Team.
Ich kann die Klinik mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Einen herzlichen Dank an das ganze KH-Personal, die mich bei meinem Aufenthalt begleitet haben.
Einen besonderen Dank an Dr. Gauck und an die Station "Alster".
Macht weiter so ????????????

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr patientenorientiert
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hallux Valgus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich i.d.Z. 05.12.-07-12.2022 anl. meiner Hallux Valgus OP in der ENDO Klinik.
Ca. 2 Monate vor der OP fand hier auch die Voruntersuchung statt.
Zur Ausgestaltung der Klinik mache ich hier keine Angaben, da die Ansichten und Vorstellungen sehr stark vom persönlichen Empfinden/Geschmack abhängt.
Dies war jetzt mein 15. Klinikaufenthalt bei insgesamt 8 verschiedenen Kliniken.
In Gesamtheit habe ich noch in keiner anderen Klinik durchgängig einen derartig freundlichen Patientenumgang erleben dürfen. Mit der medizinischen Behandlung war ich mehr als zufrieden und werde auch die erforderliche OP meines zweiten Hallux Valgus in der ENDO Klinik durchführen lassen.
Noch als letzte Anmerkung der Hinweis, dass ich am Tag der OP im Rahmen deren Vorbereitung noch nie so viel gelacht habe. Was für ein tolles OP Team. Darüber hinaus befand sich mein Vater auch bereits 3x in der ENDO Klinik und bestätigt mein Empfinden. Vielen Dank dafür.

Klasse Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles perfekt
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenkorrektur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super durchorganisiert. Sehr sauber. Nettes Personal. Klasse Ärzte. Dieses Krankenhaus kann ich nur weiterempfehlen

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