Ich kann gar nicht genug lobende Worte für das Unfallklinikum Berlin finden. Von dem Moment an, als ich das Krankenhaus bzw. die Station betrat, wurde ich mit außergewöhnlicher Fürsorge und Professionalität behandelt. Das gesamte Personal, von den Ärzten über die Krankenschwestern bis hin zum sonstigen Servicepersonal, zeigte eine beeindruckende Kompetenz und ein tiefes Engagement für das Wohl der Patienten (im Rahmen der zur Verfügung stehenden Zeit und Kapazitäten; Stichwort Fachkräfte-/Personalmangel).

Die medizinische Versorgung war erstklassig. Die Ärzte nahmen sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten, und erklärten jeden Schritt der Behandlung verständlich und geduldig. Ich fühlte mich stets gut informiert und in besten Händen. Besonders beeindruckt war ich von der modernen Ausstattung und den fortschrittlichen Behandlungsmethoden, die das Krankenhaus bietet.

Das Pflegepersonal war unglaublich freundlich und fürsorglich. Sie waren immer zur Stelle, um Unterstützung zu bieten, sei es durch fachliche Pflege oder einfach durch ein beruhigendes Wort. Die Atmosphäre war stets warm und einladend, was meinen Heilungsprozess erheblich erleichtert hat.

Auch die Organisation und Sauberkeit im Klinikum waren hervorragend. Die Zimmer waren sauber und komfortabel, und der Ablauf der Behandlungen war effizient und reibungslos. Man merkt, dass hier großer Wert auf Hygiene und Patientensicherheit gelegt wird.

Insgesamt war meine Erfahrung im UKB durchweg positiv. Ich bin äußerst dankbar für die hervorragende medizinische Betreuung und die menschliche Wärme, die ich erfahren durfte. Dieses Krankenhaus kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!

Nochmals vielen Dank an das gesamte MKG-Team und Station B1!

Ich wurde sehr kompetent behandelt sowie von ärztlicher Seite aus als auch vom Pflegepersonal Station B3 sehr empfehlenswert.

Ich habe im Haus S über Ostern 2024 zu gebracht. Eines der besten Krankenhäuser die ich je kennen gelernt habe.
Ein Super Personal danke für die gute Betreuung.
Wen eines Super ist gibt es dennoch Grund zur Kritik. Sehr Unpersönliche Dekoration kein Rückzugs Ort für Reha Patienten. In den Zimmern die Stühle sind unbequem und nicht geeignet zum wohlfühlen für 6 Wochen und länger. Viele Patienten müssen länger als 6 Wochen hier bleiben
und haben Psychische Probleme die aber nicht besser werden in der Kantine bzw. Speisesaal. Grau in Grau gehalten kein Farbtupfer( Blumen oder ähnliches) Kein Oster Strauß Osterhase oder Ähnliches was auf Ostern hinweist. Ein riesiger Fernseher an der wand der nicht genutzt wird Werbung vom Haus oder Personal oder Ähnliches mit wenig Aufwand möglich.
Ein Aufenthalts Raum für die Patienten Billiard Dart oder ähnliche Abwechslung ist doch eine Grund Voraussetzung für das Wohlbefinden. Schauen Sie sich einfach um und endscheiden Sie selbst ob sie sich so über Wochen Wohlfühlen Würden. Über Wochen ist das ein zuhause für Patienten mit starker Beeinträchtigung.

Überdenken Sie bitte diese Anregungen
Es ist nicht verkehrt sich auch bei Krankheit Wohl zu Fühlen.

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren!

Und erneut wieder eine absolute Enttäuschung. ( Nach Schulunfall meines Sohnes )
Nach 3 1/2 Std. Wartezeit wurden wir auch schon aufgerufen.
Die Ärztin bittete uns allerdings wieder um ein wenig Geduld.
Natürlich kamen wir dem nach.
Endlich wurden wir hinein gebeten und Sie telefonierte weiter.
Aus dem Telefonat zu hören ist es um die Abendbrotbestellung gegangen.
Nach dem anscheinlich wichtigen Gespräch bekamen wir auch schon Ihre sehr zurückhaltende Aufmerksamkeit

Diagnose: bitte nehmen Sie wieder im Warteraum platz. Ein "richtiger" Arzt würde sich das ansehen.

Ok. Also setzten wir uns wieder hin und warteten erneut 1 1/2 Std.
Ich informierte mich bei der Annahme mit wieviel Wartezeit noch zu rechnen wäre.
Das konnte mir nicht beantwortet werden.

Verständnis, Respekt, Toleranz, Akzeptanz bringt nichts wenn es nur von einer Seite praktiziert wird.

Achso, man lässt auch gern mal Pat.
1 1/2 Tage hungern um Ihn dann mitzuteilen das die OP verschoben werden muss.
( am eigenen Leibe erlebt).

Die Nase wird hier sehr hoch getragen.
Und Empathie sehr sehr klein geschrieben. Man kann noch so hoch studiert sein, wenn man kein Einfühlungsvermögen hat, ist man falsch im Gesundheitswesen.

Liebe Grüße

Ich musste am Sonntag wegen starke Zahnschmerzen ins UKB. Nach der Behandlung musste ich zur Beobachtung dort bleiben. Ob in der Rettungsstelle, bei der Behandlung, oder auf Station herrsche eine sehr angenehme freundliche Atmosphäre. Den momentan leider überall herrschenden Personalmangel bekam man als Patient hier nicht zu spüren. Die Mitarbeiter des ukb erhalten meine größte Hochachtung für das, was sie täglich leisten.

Ich wurde im Dezember 2023 mit einer nekrotisierenden Fasziitis im UKB aufgenommen. Eine Not-OP erfolgte noch in der Nacht. Das gesamte Klinikpersonal auf Station D1 war immer freundlich und zuvorkommend. Alle taten ihr bestes, damit es dem Patienten gut geht.Die Schwestern stets erreichbar, wenn man es brauchte. Auch die Ärzte hatten immer ein offenes Ohr. Die Zimmer waren gut eingerichtet. Das Essen war reichlich und abwechslungsreich. Und es schmeckte gut.

Ich war 1x im November auf der Cardiologiestation uund im Januar auf der Chirurgie und möchte eine kurze Bewertung abgeben. Beide male kann ich sagen, das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Egal ob Pflege, Versorgung usw.
das Essen war super. Alle Schwestern waren sehr freundlich und immer ansprechbar. Niemals hatte jemand schlechte Laune oder machte einen genervten Eindruck.
Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals bedanken für alles
MfG

Das was man wirklich positiv erwähnen muss, ist die Freundlichkeit aller MA, sowie die räumlichen Begebenheiten.
Ansonsten geht‘s dort zu wie im Taubenschlag, die Betten haben keine Chance kalt zu werden.
OP war zu 8 Uhr geplant, um 6.45 Uhr sollte ich vor Ort sein. Mein Termin wurde dann um 9 Uhr auf 12.30 Uhr geschoben und alle nachfolgenden Termine kamen vor mir dran. Diese Logik habe ich bis heute nicht verstanden!
Das Essen war leider Grottenhaft! Ein kranker Mensch kann bei dieser Kost nicht gesund werden!

Mein Mann ( 85 Jahre alt) kam über die Rettungsstelle mit akuter Blasenentzündung in die Urologie. Trotz des fortgeschrittenen Alters und schwerer Demenz, wurde er intensiv behandelt und betreut. Er kam am 19.12.2023 ins Krankenhaus und zu den Feiertagen hin verschlechterte sich sein Zustand rapide. Wir als Angehörige bekamen jederzeit von den behandelnden Ärzten einfühlsame Auskunft. Auch alle Schwestern und Pfleger betreuten uns sehr einfühlsam. Das gesamte Team ist sehr aufmerksam und würdevoll in der schlimmen Situation mit uns umgegangen. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken, denn in der heutigen Zeit denke ich, findet man derartiges Engagement nur noch selten
Christel Klug

Im November und Dezember durfte ich meine neurologische Reha im UKB durchführen. Ich war erst skeptisch, musste mich jedoch schnell eines besseren belehren lassen, da ich das Gefühl hatte, es wird mir zugehört und egal ob Schwester, Therapeut und Ärzte. Alle zeigten sich sehr empathisch und interessiert an meinen Symptomen und meiner biografischen Geschichte nach der Infektion mit dem Coronavirus. Im weiteren Verlauf der Reha wurden Therapie-Maßnahmen durchgeführt, um meine Symptome zu lindern. In den ersten 2 Wochen zeigte sich keine Verbesserung der Symptome, nach 2,5 Wochen spürte ich eine deutliche Verbesserung der Gleichgewichtsstörungen, was mich natürlich positiv überrascht hat. Dem gesamten Reha-Team für Postcovid Patienten kann ich nur dankbar sein für die gute Arbeit. Ohne all diese Menschen hätte ich auf einen Teil meiner Lebensqualität verzichten müssen. Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute und viel Erfolg im weiteren Leben!
Vielen lieben Dank!!!!

meine Mutti 82Jahre wurde eingewiesen,da der Darm geplatzt war.Sie wurde später ins künstliche Koma gelegt.Die Ärzte haben sich rührend gekümmert! Ich kann im einzelnen nicht alles aufzählen,da fehlt mir die medizinische Kompetenz.Eines wissen wir mit Sicherheit,in einem anderen Krankenhaus,wäre meine Mutti nicht mehr lebend heraus gekommen! Vielen herzlichen Dank,an das gesamte Team.Ein kleiner Wermutstropfen,das Sie nach Berlin Buch verlegt wurde, das war der absolute Alptraum.Das was diese Klinik in mühevoller Kleinarbeit aufgebaut hat, wurde in dieser Klinik Berlin Buch in wenigen Tagen wieder eingerissen!
Das BG Unfallkrankenhaus kann ich empfehlen, selbst als Angehöriger hatte man ein sehr gutes Gefühl ohne Stress!! Wir sind immer mit einem sehr gutem Gefühl wieder nach Hause gefahren.

Am 12.9.23 kam ich mit einem Herzinfarkt ins UKB. Ein super Arzt setzte mir einen Stent. Super Arbeit ?? Am 25.10.23 musste ich noch einmal rein. Dieser Eingriff war geplant. Hatte den besten Arzt ever??????
Schade das man keine Namen nennen darf. Find ich blöd. Ehrlich.
Dann die Stationen B0 und C0. Tolles Personal. Voll viel Stress, aber von den Schwestern und Pflegern immer ein Lächeln ????.
Vielen lieben Dank an alle für, wie mir gesagt wurde, meinen 2.Geburtstag ????????????????????

Leider wurde nicht auf den Patienten individuell eingegangen.
Auf Fragen, Anliegen oder Bedenken wurde nicht weiter reagiert.
Im Arztbrief stehen falsche Station und Leistungen ,die nicht wirklich erbracht wurden.

Ich kenne das UKB von früher und muss sagen,ich bin sehr enttäuscht!

Meine Mutter, 90 Jahre alt , wurde innerhalb von kürzester Zeit vom Rettungsdienst mit schwerem Herzinfarkt in das UkB gebracht und sofort wurde ein Stent gelegt.Sie wurde sehr schnell und professionell versorgt , ihr wurde alles erklärt und sie wurde sehr emphatisch behandelt. Auch der Aufenthalt auf der Station war sehr angenehm. Die Schwestern sind alle sehr nett und man merkt ihnen den Stress nicht an, der aber dort auch sicherlich an der Tagesordnung ist.
Auch konnte ich am Sonntag kurz nach der Stentversorgung mit einem Arzt sprechen.
Wir sind sehr dankbar, dass alles so gut geklappt hat .Wir können dieses Haus bei Notfällen nur empfehlen.
Vielen Dank nochmal auf diesem Weg!!!!

Es war nicht das erste Mal, dass meine Mutter(92) ins UKB eingeliefert wurde. Aber dieses Mal bin sehr positiv überrascht über die zuvorkommende, freundliche und fachliche Behandlung meiner Mutter. Besonderen Dank geht an die freundliche Fr.Dr.auf der Neurochirurgie, die jederzeit ein offenes Ohr hatte und sich Zeit nahm mit uns zu sprechen. Dafür bedanken wir uns sehr. Auch der Kollegin gilt mein Dank, die meine Mutter bereits in der Unfallaufnahme behandelte, und sich nach Verlegung auf Station weiter kümmerte. Nicht unerwähnt möchte ich lassen, dass die Stationsteams (B0 + C1), wie Krankenschwestern, Pfleger, Essen, Reinigung usw. sich grüße Mühe gaben, den Aufenthalt der PatientInnen so erträglich wie mgl. zu machen.
Für all das, möchte/n ich/wir uns herzlich bedanken und wünschen Ihnen und uns weiterhin dieses Engagement sowie alles Gute.
Die Tochter !

Eine Klinik solte man an erster Stelle nach Personal bewerten. Das ist eine besondere Klinik weil die Mitarbeiter hoch professionell und besonders nett und zuvorkommend sind. Bin zum dritten mal in diesem Klinikum operiert vom Herr Pr.Dr. Eisenschenk. Es war wie immer eine super Leistung und mein vierter Finger wurde geretet.
Die Klinik ist sehr sauber und alle Abläufe gut organiesiert.

Mein Name ist F. Tolcksdorf und war Patient auf Station B1. Ich wollte mich bei allen Mitarbeitern dieser Station ( Servicepersonal, Stationsschwestern sowie bei Dr. Jan Münstermann und Team bedanken für die super Versorgung, Betreuung und Widerherstellung meines Gesichtes. Sie haben es geschafft trotz meiner massiven Unruhe und Angst mir in allem beizustehen und mich zu beruhigen.

Wenn man mich fragen würde - ich würde dieses Krankenhaus zu 100% weiterempfehlen.

Macht weiter so, Ihr seid ein super Team.

Liebe Grüße Frank Tolcksdorf

Ich lag auf der B1 vom 24.5. bis 28.5. 23 dort auf der Station B1 Zimmer 12, also das weit entfernteste Zimmer. Aber ich muss sagen , auch zu mir fanden die Besten Schwestern und Servicekräfte jeden Tag den Weg dorthin. Sie waren einfach spitze , lieb Einfühlsam und hatten zu jeder Tages und Nachtzeit ein offenes Ohr.
Sie freuten sich über jedes Danke und Bitte wie kleine Kinder. Für mich ist der Respektvolle Umgang ein Selbstverständnis gegenüber allen die am Menschen arbeiten. Bei einigen scheint das aber, so habe ich es dort auch gesehen, nicht der Fall zu sein. Da sage ich nur ! Leute denkt mal nach, das sind Menschen die sich für Euch den Hintern aufreißen damit es euch besser geht und behandelt sie nicht wie ………. ! Das haben die nicht verdient, nicht mal die Putzfrau/ Mann.
Ich möchte auf diesem Wege einen ganz lieben Dank aussprechen für all das ihr für mich getan habt. Ihr seid ein Tolles Team .
Danke auch an den Oberarzt Herrn Lemke und , leider den Namen vergessen, an die Stationsärztin.
Also vielen Dank für alles.

Haben in der Notfallaufnahme eine halbe Stunde in der Anmeldung gewartet, um in der HNO-Station eine Privatrezept zu erhalten für das man anschließend wieder eine halbe Stunde in der Anmeldung warten musste, damit die Kopfdaten auf das Rezept gedruckt werden.
Ich raten allen Patienten, die privat versichert sind, meiden sie das UKB, wenn es ihnen möglich ist.

Die ärztliche Information war unzureichend und beschönigend, was OP betraf. Im Nachhinein stellten sich Unwahrheiten über den Ablauf und die daraus ergebenden Verhaltensvorgaben heraus.

Das Pflegepersonal machte ihren Job im Allgemeinen gut. Zeitliche Anforderungen waren wohl aus Personalmangel nicht optimal.

Die Unterbringung in den Patientenzimmer war gut.

Die Verpflegung muss ich ebenfalls als gut bewerten.

Die Vorbereitung bezüglich der Aufnahme in die Klinik ist zeitlich eine Zumutung.

Aktivitäten zur ordentlichen Nachbehandlung muss ich als fehlend einschätzen. Am besten so schnell wie möglich raus aus der Klinik, und komm bitte nie wieder.

Meine Mutter wurde mit einem Armbruch eingeliefert und hat das UKB im Sarg verlassen. Wie soll ich das bewerten? Ich würde dieses Krankenhaus meiden wie die Pest!
1. Verstörend war, dass in der Notaufnahme eine Schwester so getan hat, als wenn ich die Hämatome meiner Mutter zugefügt habe, obwohl ich meine Mutter geliebt hatte. Ich würde nie meiner Mutter etwas antun. Sie nahm Blutverdünner und jeder Mediziner weiss, dass die Hämatome schlimmer unter Gabe dann ausfallen. Sie wollte übrigens nicht ins Krankenhaus.
2. Die Geheimniskrämerei der Mitarbeiter*innen. Keiner hat mit mir offen gesprochen. Alles kam mir so intransparent vor. Teilweise wurde mit Fingern auf mich gezeigt.
3. Meine Mutter hatte Andeutungen gemacht, dass sie sich "nicht wohlfühlen" würde.
4. Man hat mich quasi vor vollendete Tatsachen gestellt und alle lebensnotwendigen Massnahmen abgeschaltet und meine Mutter sterben lassen.
5. Die Epikrise wurde an meine Privatadresse mit der Anschrift Familie <Nachname>. Das fand ich besonders sarkastisch, da das Krankenhaus meine Familie zerstört hat.

Ich könnte noch 6., 7. und 8. schreiben...

Jeder kennt die Situation im medizinischen Bereichen. Budgetenge, zu wenig Stellen in allen Bereichen. Wenn man aber selber wegen eines Unfalls behandelt werden möchte, lernt man die Dimension neu kennen. Das UKB in Berlin ist da keine Ausnahme. Jedoch war mein Aufenthalt in der Notaufnahme, Intensivstation, und normalen Station ( D2 ) dort absolut Positiv. Wie die Angestellten mit dem täglichen Wahnsinn umgehen, hat mich beeindruckt. Ich fühlte mich trotz Wartezeit immer gut Betreut. Die Ärzte und Schwestern und Pfleger waren immer da, kompetent und sehr freundlich. Wie man in den Wald hereinruft so schallt es heraus. Alle hier arbeitenden Menschen haben meinen vollen Respekt. Wie enge wirtschaftliche Aspekte hier professionell überspielt werden war für mich beeindruckend. Alles gute getimt auf den Stationen. Das in der in Deutschland existierenden Lage zeugt von Engagement und Freude am Job auch wenn dieser schlechter Bezahlt wird wie viel unwichtige Berufe. Ich habe Glück gehabt mich hier wieder zusammen flicken zu lassen.
Für mich Beispielhaft wie der Patient hier im Mittelpunkt steht
GI.

Mein 92 jähriger Vater wurde als Notfallpatient eingeliefert und wurde sofort sehr gut medizinisch versorgt. Sehr nettes Personal und als Familienangehörige wurden wir auch auf der Intensivstation zu ihm gelassen. Die Ärztin hat uns die weitere Vorgehensweise ausführlich und verständlich erläutert. Auch auf der Station waren alle sehr nett und auch mein Vater hat sich gut behandelt gefühlt.

Mein Ganzer Körper ist von Post Polio Syndrom gezeichnet.
Ich bin eines von den vierzig Tausend Kindern, die in den fünfziger Jahren mit einem Aktiven ImpfStoff geimpft wurden.

Ich als Deutscher, habe in dieser Klinik kein Recht auf Behandlung.

Im Endstadium dieser Krankheit, kann ich weder Arme noch Beine bewegen. In Dieser Klinik wurde ich jahrzehnte als Versuchskanikel gehalten.

Vor über zwanzig Jahren hatte ich wegen dieser Klinik und seiner experimente Organversagen. Notoperation.

Heute habe ich solch Starke schmerzen, dass ich kaum noch gesunden schlaf finden kann.

Der gestern geschriebener Arztbrief, ist nicht nur Entwürdigend, sondern auch vollkommen frei Erstunken und Erlogen.

In Dieser Klinik werden nur Menschen behandelt, die keinen Cent in unser System eingezahlt haben.

Bei mir wurde weder der Blutdruck gemessen, noch mit dem Stethoskop abgehört. Im Arztbrief wurde geschrieben, dass ich meine schmerzen nicht eindeutig und klar definieren könnte.

Angeblich sollte ich über Alternative Behandlungsmethoden aufgeklärt worden sein.

Das einzigste was ich bekommen habe war eine Telefonnummer.

Dann wurde dieser brief unterzeichnet mit Freundlichen und kollegialen grüßen.

Ich war 10 Tage auf Station C2.
Von der D-Arzt Sprechstunde,über die OP Vorbereitung, die Aufnahme auf Station,die OP und den gesamten Aufenthalt kann ich nur positives berichten.Allen Schwestern,Pflegern,Ärzten, Servicekräften,der Küchencrew gebührt ein großes Lob.Alles wird sehr verständlich erklärt,alle Fragen beantwortet, es ist alles super organisiert .
Vielen Dank für alles.

Eigentlich keinen einzigen Stern, Rettungsstelle unter aller Sau. Massenabfertigung und gut das es noch andere Krankenhäuser gibt. Jemanden mit einem geschwollen, roten und warmen Knie nachhause zuschicken, geschweige jemanden 6 h im Rollstuhl sitzen zulassen ohne das Bein hochlegen zu können!!! Nicht zu trinken oder etwas gegen die Schmerzen zu bekommen. Und dann Antibiotika mitgeben wo man Allergisch drauf ist perfekt und Danke für die super kompetente Behandlung!!!
Respekt, nahe an der Blutvergiftung vorbei gerauscht, nachts mit RTW in ein anderes Krankenhaus 3-4h Notop und dann noch drei weiter ops um die Vereiterung raus zubekommen.
Ohne Worte für uns solange es sich abwenden lässt nie wieder in dieses Krankenhaus!!!

Ich war 10 Tage auf der Station B 0
Zimmer 19. Die Ärzte und Pfleger haben einen super Job gemacht. Nach meinem Herzstillstand wurde ich hier einfach toll versorgt. Die Mitarbeiter für die Sauberkeit und die Versorgung haben ebenfalls eine super Arbeit geleistet. Vielen Dank nochmal.

Durch einen Arbeitsunfall brach ich mir mein rechte Handgelenk. Es war mein erster Bruch und meine erste OP im Leben. Aber schon im Vorgespräch wurde mir der Eingriff so umfassend erklärt das mir die erste Angst genommen wurde. Im OP hat sich mir jeder, vom Assistent bis zum Arzt, vorgestellt. Ich hatte mich für eine lokale Narkose entschieden.Daher hat sich der Anästhesist während des Eingriffs liebevoll um mich gekümmert und mit Gesprächen abgelenkt. Auch nach der OP wurde ich professionell behandelt so das ich das Krankenhaus schnell wieder verlassen konnte. Fazit:das UKB ist das Krankenhaus meines Vertrauens geworden

freundlich,liebevoll, offen
gute Auswertung und Prognose mit Familie
sehr gute Physiotherapie
gutes Personal

Sehr freundlich, offen und gewissenhaft

Wurde von meinem Hausarzt in die Rettungsstelle geschickt, da ich meine Arme und Hände nicht bewegen konnte und akute Aussetzer hatte einzelne Finger anzusteuern. Hausarzt bat um Begutachtung durch Neurologen. Nach ca. 5 Stunden wurde mir Blut abgenommen, nach weiteren 3 Stunden zum Röntgen geschickt - auf meine Fragen wie lange ich noch
warten muss (es war mittlerweile 3 Uhr Nachts und ich hatte 13 Stunden warten hinter mir)- war die Aussage, dass mich hier nun wirklich niemand aufhalten würde und ich könne jederzeit gehen. Außerdem wäre ich ja wohl schließlich nur hier, weil ich hierher gekommen bin….
Unnötig noch zu ergänzen, dass ich nie einen Neurologen gesehen habe.

Fazit: NIEMALS WIEDER in diese Rettungsstelle! So viel wirklich verstörende Verachtung ist mir - egal wo - tatsächlich noch nie begegnet. Hätte ich einen Therapeuten hätte ich auf dieses Erlebnis hin eine akute Trauma- Sprechstunde benötigt.

Personelle Überlastung? Bestimmt - und Teil der Erklärung. Zu entschuldigen ist diese Verhalten durch absolut NICHTS.

Ich bin nach einem Wegeunfall im UKB aufgenommen, behandelt und operiert worden.
Die Aufnahme in der Rettungsstelle war sehr professionell.Es war sehr viel Betrieb.
Die Erstversorgung erfolgte bereits in einem anderen Krankenhaus. Im UKB wartete ich drei Stunden, bevor sich ein Arzt kümmern konnte. Nach einem positiven PCR-Test musste ich isoliert werden, was noch einmal Zeit kostete. Nach ca 6 Stunden war ich isoliert und hatte einen OP Termin für den nächsten Abend. Am nächsten Tag kam ich auf die Station B 3. Hier arbeiten wunderbare Menschen. Jeder Mitarbeiter ist freundlich und mitfühlend. Ich wurde hier wirklich sehr gut versorgt.Auch die Årzte stellten sich persönlich vor und erklärten genau, was während der OP passiert.Dadurch und durch die sehr große Empathie des Personals auf der Station wurde mir die Angst vor der OP genommen. Das gilt auch für das Team im OP Saal.Vielen Dank auch dafür.
Im Anschluss wurde ich auf der Station sehr gut versorgt, immer war jemand da, wenn ich Schmerzen hatte, Hilfe brauchte oder einfach eine Aufmunterung nötig war, und das alles, obwohl wegen der Isolation jedes mal ein Riesenaufwand betrieben werden musste, um das Zimmer betreten zu dürfen. Als die Isolation aufgehoben werden konnte, freuten sich alle mit mir und das ehrlich und aus ganzem Herzen. Vielen Dank an die Årzte, die sehr professionell alles Nötige in die Wege leiteten.
Großes Lob auch an die Physiotherapie, die mir sehr schnell sehr gut geholfen hat.
Nicht vergessen werden darf auch der Zimmerservice, immer aufmerksam und fröhlich.
Wåre es ein Hotel, würde ich sagen, ich komme wieder.
So sage uch aber Vielen, vielen Dank und alles Gute f?r Sie alle.

War Anfang September für eine Woche im UKB Station C3.
Von der Aufnahme über die OP, Aufwachraum, Intensivstation bis zur Unterbringung auf der Station, hatte ich die gesamte Zeit den Eindruck, daß sich alles nur um mich dreht. Sämtliche Mitarbeiter, mit denen ich Umgang hatte, kümmerten sich um mich, hatten trotz der vielen Arbeit immer ein offenes Ohr, waren immer freundlich und hilfsbereit, trotz Unterbesetzung. Ein ganz, ganz großes Dankeschön an alle Mitarbeiter.

Ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal, dem es gelungen ist, mich nach Unfall so einzustellen, dass ich Schmerzfrei bin (zu 99 Prozent). Dafuer sage ich Danke liebe Schmerzambulanz.

Grüße von Wolfgang Große

Ich bin sehr umfangreich aufgeklärt worden bei der Aufnahme im UKB am Tage der Einweisung musste ich dann etwas warten da mein Zimmer noch nicht frei war.
Dann durfte ich einziehen und es wurde mir geholfen dabei und erklärt das ich noch entspannt erstmal so bleiben kann in normaler Kleidung,wenn es weitergeht dann sagt man mir bescheid.
Zwischendurch kam immer jemand der das eine oder andere fragte was,wo operiert werden soll damit es keine irrtümliche Verwechslung gibt,fand ich gut.
Dann ging es endlich los und man wurde nervöser und aufgeregter.
Aber angekommen legte man mir erstmal über das Ophemd ein angewärmtes Handtuch,da so ein Opsaal kühl sein muss erklärte man mir,fand ich echt gut.
Danach wurde mir jeder vorgestellt der mit mir dann zu tun hat während der OP sehr freundlich und meine Angst war weg.
Dann erklärte man mir nochmal die Spindalnarkose.
Kann ich im Nachhinein nur empfehlen also ich merkte nichts und schlief trotzdem ein und dann weckte man mich irgendwann.
Ich hatte wunderbar geträumt und in diesem Moment war mir gar nicht klar , daß ich ja gerade operiert wurde.
Man freute sich das es mir so gut ging und ich bedankte mich und war voller Begeisterung das alles so toll geklappt hat und diese totale freundliche Atmosphäre.
Da möchte man auf einmal gerne wieder hin natürlich nicht ernst gemeint aber das UKB ist das Krankenhaus meines Vertrauens.
Die Nachbehandlung war sehr nett egal ob Service,Ärzte oder die netten begonnenen Krankenschwestern die mit uns Patienten nicht nur kompetent sondern echt als ob man der Vater oder eben Verwandter sei vom Umgang.

Krankenhaus wollte ich meiden, aber nach meinem schweren Bandscheibenvorfalls war ich im UKB bestens versorgt.
Hiermit möchte ich mich nochmal beim gesamten Team (Pflege-,Servicepersonal)der Station B1 bedanken, ihr seid einfach SUPER!!!!.
Dem Äerzteteam ein grosses Lob für die sehr gute geleistete Arbeit.
Auch den anderen Mitarbeitern des UKB,s ein großes Dankeschön.
MfG G.E.

Ich gebe dieser Klinik in allen Bereichen 10 von 10 Punkte.
Vom "Empfang", Pflegepersonal, über ServicePersonal, Therapeuten bis Ärzten alle sehr angagiert, kompetent, zuvorkommend , emphatisch, lustig-frech und sehr freundlich.
Es wurde viel Diagnostik und Therapien durchgeführt. Das Konzept Post Covid scheint mir sehr durchdacht und komplex.
Auch das Zeitmanagment der Untersuchungen und Therapien fand ich sehr gut, alles ohne Wartezeiten!!
Patientenzimmer sehr groß, sauber, hell und es waren sogar Einzelzimmer!
Das Essen war gut, es hätte mehr saisonales Gemüse auf dem Tablett sein können, aber das ist Jammern auf hohem Niveau.
Ich habe mich die 14 Tage wirklich sehr wohl gefühlt, verstanden gefühlt und werde in einigen Wochen zu einer Reha erscheinen, mit einem sehr guten Gefühl!!

Mit 75 habe ich zum ersten Mal einen Krankenhausaufenthalt erlebt.
Von der ersten Untersuchung in der Chirurgie des Gesundheitszentrums, über die Vorstellung in der Ambulanz der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie, der kurze Zeit später erfolgten ambulanten OP sowie der tags darauf erfolgten Wundkontrolle durch die Operateurin fühlte ich mich sehr gut umsorgt und betreut.
Summa summarum:von den Anmeldeformalitäten bis zum Verlassen der Klinik habe ich keinen Grund zu irgendeiner Klage.

Wenn ein Patient mit Verdacht auf Schlaganfall da hin kommt sollte er doch eigentlich schnellstmöglich behandelt werden ????oder?
Aber nein ,kleine Schnittverletzung müssen ganz dringend versorgt werden.( weil man daran ja sofort stirbt) genau so mit dem super Virus Corinna.
Etwas Blut kurz EKG und ab nach Hause.
Kein MRT oder der gleichen um es auszuschließen.
Am besten man bringt einen Sarg gleich mit.

An alle die das Glück hatten behandelt zu werden, Respekt.
Und an alle anderen VIEL GLÜCK

Ich war 2 Wochen zum Post Covid Check stationär auf S1B. Ich fand den Großteil der Belegschaft sehr bemüht, interessiert und wohlwollend. Einige Untersuchungen basieren auf Freiwilligkeit, andere sind obligatorisch. Ich hatte jederzeit den Eindruck, dass die oft sehr diffusen und nicht greifbaren Symptome ernst genommen wurden und auf die jeweiligen persönlichen Bedürfnisse und Möglichkeiten eingegangen wurde. Es gibt immer Pfleger, Schwestern, Therapeuten und auch Ärzte, die einem mehr oder weniger sympathisch sind. Aber allesamt waren sie da für mich.
Besonders hervorzuheben sind für mich die beiden Servicedamen, die mir wirklich jeden Wunsch erfüllten-schade, dass hier keine Namen genannt werden sollen. Aber die beiden wissen schon.

Verbesserungswürdig wäre die allgemeine Organisation. Manchmal musste ich Dinge zig mal erklären, obwohl es doch einen Pc gibt. Der eine Arzt wusste nicht was der andere gesagt hat und auch in der Pflege empfand ich das öfter so.
Ich hätte mir auch freiwillige Angebote gewünscht. Zb Schwimmen, Bogenschießen, Kegeln, gemeinsamer Austausch. Weil die Voraussetzungen in der Klinik alle gegeben wären. Aber vielleicht ist das dann in der anschließenden Reha möglich. Als Nichtraucher ist man manchmal etwas außen vor, wenn es um die Möglichkeit des Austausches geht.
Vielleicht noch was zum Essen: ich fand es meist gut, immer auch ein vegetarisches Essen dabei. Zum Frühstück eine Auswahl an Brötchen. Getränke stehen ganztags zur Verfügung. Abendessen war ok, etwas brotlastig. Mir hat Salat gefehlt. In der Teeküche ist für den kleinen Hunger auch immer was da und das Servicepersonal schlägt einem definitiv keinen Wunsch ab. Man darf zwar das Gelände offiziell nicht verlassen, aber Einkaufsmöglichkeiten sind vorhanden, wenn auch erst 20 min fußläufig.
Alles in allem gehe ich mit einem guten Gefühl und einem Plan, der, wenn er aufgeht, mir hoffentlich in 3 Monaten wieder ein normales Leben ermöglicht.
Ich danke den engagierten Mitarbeitern

Ich möchte mich ganz herzlich für alles bedanken, top Handchirurgen, sehr professionell und freundlich, top Behandlung stationäre auf der Station D2 alle Schwestern sind super nett und sehr professionell, auch die Ärzte sind top, kompetent und sehr freundlich.

Als Ausländerin kann ich nur positive Worte für sie alle finden, danke für ihre Behandlung und Unterstützung.
Sie beantworteten alle meine Fragen und ließen meine Angst verschwinden.

Auch das Anästhesieteam war hervorragend, sie haben mich vor der Operation mit viel Professionalität und Humor beruhigt.

Ich danke Ihnen allen!
Ich wünsche Ihnen alles Gute!

War zur OP in der Urologie am 22.06.2022..Solche netten Ärzte und Schwestern habe ich noch nicht erlebt. Auch der Praktikant von der Feuerwehr ist hervorzuheben. Durch das gesamte Team war alles viel leichter zu ertragen. Von meiner Seite eine klare weiter Empfehlung und vielen Dank für eure Hilfe.

Mein Mann hatte einen schweren Motorradunfall, lag sechs Tage im künstlichen Koma und wurde beatmet. Ich durfte ihn drei Wochen in dieser Klinik begleiten. Ich habe mich zu jeder Zeit gut informiert gefühlt. Schwestern und Ärzte sind auf mich zugegangen und haben eine sehr gute Arbeit geleistet!
Egal mit wem ich in dieser Klinik zu tun hatte (Ärzte, Psychologin, Seelsorger (Herr Effenberger), Schwestern, Küchendamen,Sozialdienst (Frau Kaufmann) Gästezimmervermittlung und der Empfang am Eingang, alle waren stets freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank!

Die Dame an der war Unhöflich..
Ich wurde stundenlang mit Schmerzen alleine gelassen. Untersuchung wurde in aller Öffentlichkeit gemacht. Dieses Krankenhaus ist nicht zu empfehlen!

Die Station c 1 war echt super nettes Personal und super Service auch nett Artzte aber die Rettungstelle wahr die Katastrophe 10 Stunden warten ohne trinken und essen und das als Begleiter Person von ein minderjähriges Kind man hätte wenigstens trinken anbieten können ich hoffe dass ich damit Rettungsstelle etwas nicht bessert große Lob bekommen das op Team und die Station c1 sowie auch die uns unterstützt haben in dieser Situation

Ich war zur Op im UKB.
Für mich war die Abteilung Handchirurgie zu ständig. Von der ersten Sprechstunde bis zum Tag der Op waren alle sehr freundlichen und sehr kompetenten. Man fühlt sich dort in sicheren Händen. Auch die Anästhesie war sehr toll. Sehr nett und einfühlsames Personal. Was einem die Angst vor der Op nimmt. Auch die Pfleger, die einen zur Op abholen nehmen einem bereits auf dem Weg zum Op die erste Angst.
Die Schwestern und Ärzte auf der Station waren auch sehr nett und Kompetent. Auch das Servicepersonal sehr zuvorkommend.
Ich kann diesen Bereich im Ukb nur empfehlen.
Danke für die tolle und nette Betreuung

Ich war zur ambulanten OP das Personal war super freundlich ich habe mich sehr wohl gefühlt und meine Angst war sofort weg die Ärztin Frau Doktor Walle war auch super nett und die Nachsorge ebenfalls vielen Dank an das gesamte Personal

Sehr lange Wartezeiten
Bin nach einerOP ausdem Bett gefallen warum auch immer
beim wieder ins Bett zu bringen hat man mich nochmals fallen lassen mein Steizbein schmerzt bis heute weiterhin kann ich nicht mehr gehen und kann bis heute nicht danach wollte man mich so schnell wie möglich loswerden am besten ins Pflegeheim

Das UKB ist eine moderne Klinik. Die Aufnahme in der Rettungsstelle verlief schnell und professionell. Nach kurzer Zeit wurde eine chronische Herzrhythmusstörung diagnostiziert bzw. vermutet. Nach der Erstversorgung wurde mir eine neue Medikation verordnet und empfohlen, dass sich die Klinik für für Innere Med. /Kardiologie bei mir meldet und ein Vorstellungsgespräch vereinbart. Das geschah zeitnah im September 2021 mit 3 wöchiger Wartezeit auf einen Termin beim Klinikdirektor. Die Erstuntersuchung mit anschließenden Gespräch verlief unkompliziert. Bis zu der erfolgreichen Ablation vergingen noch 8 Wochen. In diesem Zeitraum erfolgten weitere Untersuchungen wie z.B. Herz Ultraschall, die Feststellung der Diagnose chronische Herzrhythmusstörungen und der Vorschlag für eine EPU mit anschließender Ablation. Diese erfolgte am 23.11.21. Der Eingriff dauerte etwa 2 Stunden bei vollem Bewusstsein und war erfolgreich. Das Team hat sehr viel fachliche Kompetenz und Vertrauen „rüber gebracht“ . Ich wurde nicht nur begleitet, sondern einfach „mitgenommen“ . Die moderne Technik war sehr beeindruckend, aber die Menschen, die dieses Equipment beherrscht haben war noch beeindruckender. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mir der Behandlung und dem Ergebnis sehr zufrieden.
Die mitunter sehr langen Wartezeiten bei den Voruntersuchungen etc. Sind strukturellen Problemen im Gesundheitswesen geschuldet und nicht dem Einsatz der Mitarbeiter/innen. Man hat hier die Auswirkungen von Corona gespürt…
Alles in allem war ich mit dem Ablauf im UKB und dem Ergebnis sehr zufrieden. Ich habe ein großes Stück meiner Lebensqualität zurück bekommen.

Ja, ich war vor Einweisungstermin in der Ambulanz. Dort waren die Mitarbeiter nett, zuvorkommend, man fühlte sich als Patient gut behandelt.
An einem Dienstag war meine Einweisung ins Krankenhaus auf Station C1. 9.30 Uhr hatte ich Termin zur ersten stationären Untersuchung.
Pünktlich war ich. Leider hat man mich fasst 3 Stunden warten lassen. Ärzte waren genug da, denn es wurden Patienten behandelt. Ich bekam Durst und fragte die Stationsschwester nach einem Schluck Wasser. Sie hat mir das Wasser verweigert und meinte im Zimmer gäbe es Wasser. Durch Masken tragen bleibt mir irgendwann die Luft weg. Mein Kreislauf war nicht mehr der beste. Dann endlich die Untersuchung und die Stationsschwester brachte mich zu meinem Zimmer. Ihre Bemerkung.. nun geht ja ihr Wunsch nach Essen und Trinken in Erfüllung.
Leider zog sich diese zickige Behandlung wie ein roter Faden durch die Zeit meines Aufenthaltes. Warum bloß. Ich bin nett zu jedem, der im KH arbeitet. Ich schätze die aufopferungsvolle Arbeit, die viel Kraft abverlangt. Ich habe alles verharmlost geschrieben. Aber empfehlen kann ich diese Station nicht. Das Essen ist eine reine Katastrophe. Es grenzte schon an unterlassener Hilfeleistung, denn ein Glas Wasser ist das Mindeste was man bekommen sollte und nicht dem Patienten verweigern darf. Ich hätte schon gern eine Antwort.

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll aber das UBK war mein drittes Krankenhaus nach einer schweren Handverletzung. Ich habe in meinem Leben noch keine so gute Krankenhausbehandlung erfahren. Gerade für die Handchirurgie gibt es meines Wissens keine bessere Adresse in Deutschland. Das Operationsergebnis ist weit über dem, was ich mir bestenfalls vorgestellt habe. Die Behandlungsqualität ist auf dem höchsten mir bisher bekannten Niveau. Der gesamte Aufenthalt ist super transparent, der eine weiß was der andere tut. Das angeschlossene Rehazentrum konnte mir Ergotherapie am Samstag und Sonntag gewährleisten, Unklarheiten werden auf direktem Wege mit dem Operateur in schnellster Zeit geklärt. Ich würde mit einer schwereren Handverletzung nie wieder ein anderes Krankenhaus aufsuchen, als das UKB!!! Ich habe Mitpatienten erlebt, die aus dem Ausland bzw aus München ins UKB verlegt wurden und überhaupt erstmal eine adäquate und qualitativ hochwertige Behandlung bekommen haben.

Mein Fazit ist klar, meine Hände sind hier in besten Händen.

Aufnahme und Aufklärung waren gut! Pflegepersonal, Servicekräfte sowie Ärzte waren freundlich, kompetent und trotz des Alltagsstress für jede Frage offen...War auf Station D2, kann mich nicht beklagen. Versorgung mit Essen/Trinken war einwandfrei, Kaffee/Tee/Wasser immer verfügbar...Wenn man ein "Erbsenzähler" ist, könnte man hier und da Mängel angeben, aber das Gesamtpaket stimmt und bei der hohen Auslastung wäre jegliche Kritik obsolet! Danke an alle, die mich gepflegt/operiert/versorgt haben, macht weiter so !

Ich lag bereits mit Nierenbeckenentzündung stationär im UKB und hatte zusätzlich dazu einen Zugang gelegt bekommen, der wohl genauso weh tat wie die Symptome der Krankheit. Ich konnte meinen Arm ENTWEDER beugen ODER gestreckt halten. Wenn der Arm einmal gestreckt war tat das beugen sehr stark weh und andersrum. Aus weiteren Erfahrungen damit kann ich sagen das dies so nicht sein sollte. Als ich jedoch eine Schwester darauf aufmerksam machte wollte diese davon nichts hören. Einen Tag später bin ich beim abtrocknen an dem Zugang hängen geblieben und bei der nächsten Medikamenteneinnahme lief das Mittel an meinem Arm herunter anstatt herein zu fließen. Die Schwester holte daraufhin einen Mann der berechtigt war diesen zu erneuern. Dieser Mann band den Arm ab um eine gute Stelle zu finden und tippte locker eine Minute auf den Venen rum (blutabnehmen und Zugänge legen ist bei mir eigentlich sehr unkompliziert). Er fand nach dieser Minute anscheinend eine passende Vene, setzte an und… wurde angerufen. Anstatt den Anruf zu ignorieren ging er ran und unterhielt sich mit der Schwester darüber ob er schon in anderen Zimmern war und wann er Pause macht. Das Druckband blieb an meinem Arm, welcher bereits lila angelaufen war. Nach einer weiteren Minute begann er wieder auf meinem mittlerweile vollkommen verkrampften Arm herumzutippen um eine Vene zu finden. Nach noch einer Minute schaffte er es ENDLICH den Zugang zu legen und verließ mit einem abschätzenden Blick das Zimmer. Als mein Freund dieses kurz darauf betrat und meinen immer noch lila angelaufenen und verkrampften Arm sah, war er genauso schockiert wie ich. Absolut Unprofessionelle und unfreundliche Behandlung. Niemand ist gern im Krankenhaus und sollte auf keinen Fall so behandelt werden!!!

Ich kam im Juli 2020 nach Überweisung meiner Hausärztin (Diagnose Nierenbeckenentzündung) in die Notaufnahme des UKB. Dort wurde mir zuerst Blut abgenommen und immerhin einmal auf meine Nieren geschaut um Krebs, etc. Auszuschließen. Zudem wurde Fieber gemessen, welches dabei 39,3 betrug. Nachdem wurde ich zurück in den Warteraum geschickt. Dort saß ich dann 3 Stunden mit starkem Fieber, Übelkeit (samt übergeben und Durchfall auf der Toilette im Wartezimmer) auf den unbequemen Holzstühlen. Mein Freund durfte auf Grund von Corona das Wartezimmer nicht betreten und musste durch die Scheibe beobachten wie es mir von Minute zu Minute schlechter ging. Nach 3 Stunden ohne Ergebnissen kam mein Vater dazu und wollte in Erfahrung bringen warum ein junges Mädchen mit offensichtlichen Schmerzen und Fieber drei Stunden lang im Wartezimmer sitzen muss, wenn doch vorne liegen bereit stehen für Patienten und wie lange denn die Ergebnisse eines einfachen Blutbildes brauchen. Dabei kam heraus, dass die Ergebnisse seit 2 Stunden vorlagen und einfach VERGESSEN wurden. Nachdem mein Vater dort endgültig ausgerastet ist wurde ich auf eine Liege gebracht. Noch von der Blutabnahme übrig wurde mir an den unangenehm und pfuschig angebrachten Zugang eine Lösung angehängt, die den Flüssigkeitsverlust ausgleichen sollte. Die gesamte menschliche Behandlung war respektlos und unvorsichtig. Trotz eh schon starker Schmerzen wurde an mir rumgerissen. Nach etwa 5 Stunden konnte ich dann endlich auf mein Zimmer gebracht werden. Dort wurden mir zwar Schmerzmittel gegeben doch habe ich ebenfalls gelernt, niemals wieder stationär im UKB sein zu wollen. Eine absolute Frechheit. Alles daran!!!

Sehr unprofessionelle Ärzte. Ich kam am Abend nach einer Nasenkorrektur in die Notaufnahme, da mir das Blut aus der Nase lief, ich weder atmen noch schlucken konnte und eine Panikattacke hatte. Dort angekommen ging ich in die Notaufnahme, wo ein Arzt zu mir kam. Nachdem ihm geschildert wurde was los ist, meinte er ich müsste gehen da sie dafür nicht zuständig seien und es mein Problem wäre, dass ich die Notfallnummer meiner behandelnden Ärztin nicht hätte und ich mal runterkommen solle, da Schmerzen nach der Operation ja normal wären. Mein Vater rief aus diesem Grund die 112 vor der Rettungsstation des UKB, welche versuchten mich wenigstens zu beruhigen und noch einmal mit dem Arzt im UKB zu kommunizieren. Auch die Rettungssanitäter wurden respektlos behandelt und des Krankenhauses verwiesen. Später stellte sich heraus das sich bereits ein schweres Hämatom in meiner Nase gebildet hat. Die Krönung des Ganzen bekamen wir später. Nach etwa 3 Monaten erhielten wir eine Rechnung des Arztes der uns des Krankenhauses verwiesen hat mit der Aussage es wäre nicht sein Problem. Wir sollten 100€ für Behandlung samt Endoskopie zahlen, obwohl der gute Mann mich weder in einem Zimmer behandelt und untersucht hat und schon gar keine Endoskopie durchgeführt hat. Die Stellungnahme des Krankenhauses: Als Untersuchung hätte ausgereicht, das auf Entfernung festgestellt wurde, das kein frisches Blut aus der Nase lief. Schon komisch wenn ich darüber nachdenke das ich mehr als eine Taschentuch Verpackung verbraucht habe, da mir noch 1 Stunde nach Rausschmiss Blut aus der Nase lief.

Die Anmeldung im Haus K , ist unter aller würde eines Patienten mit dem Umgang und sehr frech !
Dies hat sich sogar bis zu den HNO Hausärzten schon rumgesprochen , was mir bestätigt wurde .
In meinen Gesundheitszustand , ist man Machtlos !
Das würde mir an meinen Arbeitsplatz nicht passieren , denn ich ging mit Freude immer auf meine Anspechpartner zu !
So eine Frechheit von beiden da bei Ihnen habe ich noch nie erlebt !

Eine Schande ! für dieses Krankenhaus !

dies müsste mal an die Medien weiter geleitet werden :

Mit freundlichen Grüßen

Rüdiger Stöffin

Ich wurde auf Grund eines Sturz, am Abend mit einem dreifachen Kieferbruch eingeliefert.
Am Folgetag morgens wurde ich ca. vier Stunden operiert. Ich war dann vier Nächte in der Klinik.
Ich vom wurde vom gesamten Personal, Ärzte/in, Pfleger/in und Servicepersonal sehr freundlich und professionell behandelt.
Auch meine Frau, die mich besucht hat wurde immer sehr zuvorkommend behandelt.
Ich möchte mich herzlich bedanken.

Ich bin selbst Leitung einer Station im Krankenhaus und kann nur sagen das ich schwer enttäuscht bin von der NA!
zu meinem Problem: Synkope unkl. Genese mit Platzwunde über der Augenbraue ca 4 cm 2 Schichten, EKG Veränderungen im Rettungswagen, RR von 70/50 HF 50. Der kompetente und sehr angagierte Rettungssanitäter hing mir SF an zur volumengabe hat auch alles wichtige an die Kollegen in der NA weitergegeben. Nun wurde der RR kontrolliert da er jetzte bei 100/60 war, wurde ausser eine bga nichts weiter gemacht.trotz arrhytmien und pausen wurde kein ekg geschrieben oder weitere Werte abgenommen. es liegt ein Hashimoto vor der zu dem Zeitpunkt schlecht eingestellt war und vermutlich diese Symptome hervorgerufen hat.(Was ich dann in meinem Krankenhaus abgecheckt habe) ich lag 3 h um darauf zu warten das die Wunde genäht wird, wurde gefragt ob ich schhmerzen habe und das ein CT nicht nötig sei da ich so jung bin. erst der plastische Chirurg hat mich durchgecheckt sprich SHT Kontrolle sowie den Bewegungsapperat auf Verletzungen geprüft.
Es war absoulut entspannt und herrschte kein stress trotzdem kam niemand um mal zu schauen ob alles ok ist. die trage war so hoch eingestellt, das ich bei erneutem sturz vermutlich die nächste Platzwunde gehabt hätte. eine pat. die gegenüber lag und um hilfe gerufen hat, musste die genervten blicke der MA ertragen und es hiess es kommt bald jmd. sie lag dort mind 30 min mit erbrechen und es kam niemand, als der Arzt da war hiess es das wird schon wieder und dann war er weg!letztendlich hiess es alles sei gut und ich kann gehen das ich kaum geradeaus laufen konnte interessierte niemanden. möglich dass das ukb für "interessante" Pat. eine gute Wahl ist aber bei allem anderen sollte man es möglichst meiden, ich werde freiwillig nicht nochmal dorthin gehen bei Problemen ! Ich werde weitere schritte einleiten da ich es unmöglich finde wie hier mit MENSCHEN umgegangen wird !

Zum wiederholten Male durch Kardiologen und Hausarzt in die Notaufnahme bei bekanntem Vorhofflimmern was beim EKG schreiben durch Feuerwehr Notarzt nicht mehr festgestellt werden konnte . Blutbild beim ersten Besuch mangelhaft da Werte ausgeixt waren ,die für den Beweis Aufschlussreich wären. Außerdem wurde mir damals vom Arzt der Notaufnahme gesagt , dass man mit Vorhofflimmern nicht in die Notaufnahme muss.
Ich hatte gestern Angstgefühle mit innerer Unruhe und innerem Zittern , was mich bewog meine Hausärztin anzurufen. Sie empfahl mir sofort die 112 anzurufen da ich Vorhofflimmernsymptome hätte.
Als ich abends fragte ob ich meine Abend medi unter anderem Blutverdünner nehmen kann wurde ich an die Internisten verwiesen. Habe zwei Ärzte versucht anzusprechen, sie liefen einfach weiter, ich nahm dann meine Medi. einfach. Weitere zwei Stunden später entschied ich mich zu gehen… Bei gestriger Blutabnahme steht der Befund noch aus , da ich nach 8,5 Stunden und einem EKG das UKB auf eigenen Wunsch verließ -ohne Aztbrief.

Wegen eines Oberschenkelhalsbruches lag ich
6Tage auf Station D2. Das gesamte Personal:Ärzte,Pflegepersonal,Azubis,Physiotherapeuten,Service waren absolut empathisch und kompetent. Über Medikamente,Verlauf,Untersuchungen und deren Ergebnisse wurde man,ohne Nachfrage,informiert.Wenn das Pflegepersonal in's Zimmer kam haben sie immer gefragt,ob alles in Ordnung ist und ob sie mir
etwas Gutes tun können. Als ich nach der Op endlich duschen durfte,hat die Schwester mir alles liebevoll vorbereitet. Sie waren alle so dermaßen aufmerksam,die Würde des Patienten beachtend,dass kann man gar nicht hoch genug anerkennen. Die Hygiene wurde ohne Ausnahme eingehalten. Die Sauberkeit vom Zimmer und der Station waren tiptop.Das Essen war schmackhaft und bekömmlich.Hiermit ein großes Dankeschön und Wertschätzung an ALLE Mitarbeiter der Station. Dankeschön auch an das tolle Personal der Rettungsstelle,des Röntgen und des Patiententransportes.
Bei einer Mitarbeiterin des Röntgen möchte ich mich hiermit noch entschuldigen für meinen,für sie sehr schmerzhaften,Händedruck während meiner Umlagerung.
Simone Kussmann

Eine Dame mittleren Alters(starke Diabetikerin)wurde von einem Rettungswagen mit Herzrasen und einer mittelstarken Thrombose in die Notaufnahme eingeliefert.
Dort wurde bei ihr in 10 Stunden, 2x der Zuckerwert gemessen und ihr wurde eine Kochsalzlösung verabreicht.
Es wurde weder ein EKG gemacht, noch sind die Ärzte auf ihre Thrombose eingegangen.

Auf die Frage, ob die Dame eventuell etwas zu essen bekommen würde(10 Stunden ohne essen) wurde ihr von einer Ärztin gesagt "wir sind doch hier kein Catering Service".

Das ist einfach nur unfreundlich und missachtend

Unfähige, überforderte und sehr unfreundliche Ärzte. Fehldiagnose gestellt. Nach einer Woche, gehunfähig und mit großen Schmerzen sowie ohne Krankentransport entlassen. Trotz Privatpatient! Habe mich sehr schlecht behandelt gefühlt!

Weiterhin katastrophale Zustände in der Rettungsstelle.

Ich kam über die Rettungsstelle auf die C3. Die Kommunikation mit den Ärzten war katastrophal, um nicht zu sagen, ea gab gar keine. Weder ein Aufnahme- noch ein Abschlussgespräch fand statt. Einfach den Arztbrief über die Schwester weitergereicht und dann Tschüss. Ausführliche Befunde der Untersuchungen wurden mir freundlicherweise von der Endoskopie zur Verfügung gestellt.
Die Schwestern sind sehr bemüht, allen gerecht zu werden. Allerdings finde ich es schade, dass über die Patienten schlecht geredet wird, nur weil man sich etwas, in Absprache mit den Angehörigen, um seinen Bettnachbarn kümmert. Wenn man dann schon abfällige Bemerkungen tätigt, sollte man doch darauf achten, dass die Patienten es nicht auch noch hören müssen.
Jetzt noch ein kleiner Tipp, es gibt viele Allergiker und Asthmatiker. Wenn dann jede Schwester ihr intensives Parfüm aufträgt gemischt mit dem Geruch der zuletzt gerauchten Zigarette, ist das schon sehr belastend und Luft raubend.
Vielleicht ist weniger mehr.
Die Serviceskräfte sind sehr nett und hilfsbereit.

Ich wurde von der Augenklinik als notfallmäßige Patientin an die Rettungsstelle überwiesen... Schwester Sandra, nahm mich auf... Sehr lieb und angstnehmend...

sie hat sich allen Belangen, der sich noch artikulierend- könnenden Patienten angenommen... ich konnte dies beobachten, da ich über fünf (in Zahlen:5!) Stunden auf eine .... lassen wir das...(erste Untersuchung) Ich möchte Schwester Sandra aus der Rettung meinen Respekt zollen... auch DEM Mitarbeiter, welcher die Patienten zu den Untersuchungen führt...sehr nett!.... Die Mädelzz vom CT sind wunderbar einfühlsam...
Ihr seid toll... !!!

Ich wurde darauf aufmerksam gemacht, dass alle notwendigen ach nee... kostenrentablen Untersuchungen gemacht werden können...wenn ich denn stationär wäre.... ich verwies auf ambulanten Wunsch.... ICH HABE KEIN VERTRAUEN und ich werde meine Krankenkasse darüber unterrichten, dass Untersuchungen abgerechnet werden, wofür sich Niemals Zeit genommen wurde....

23.11.2020 Einweisung in das UKB mit Blutvergiftung
durch Nierenstein,
Versetzung ins künstliche Koma
02.12.2020 Ende des künstlichen Komas, Beginn der
Intensivmedizin
06.12.2020 Verlegung auf Normalstation
10.12.2020 Verlegung in das Helios Klinikum Berlin-Buch
für Intensivtherapie
17.12.2020 Entlassung nach Hause
11.02.2021 Entfernen der gelegten Harnleiterschiene und
des Nierensteins
12.02.2021 als gesund entlassen

Allen Ärzten, Schwestern, Pflegern und Servicemitarbeiterinnen und Servicemitarbeitern in allen beteiligten Abteilungen des UKB (Rettungsstelle, Intensivstation, Station D3, Anästhesie, innerbetrieblicher Transport, Küche) gilt meine Dank für die geleistete hervorragende Arbeit.

Das gesamte Personal war super nett, hab mich da sehr wohl gefühlt. Einziger Minuspunkt war das sich meine ambulante OP um 4 Stunden verzögert hat. Aber ich würde trotzdem immer wieder ins UKB gehen.

Vom 27.1.bis 31.1.2021 lag ich auf der Station D1. Nach einem Verkehrsunfall 2019 wurde meine Hand das 4.mal operiert. Diesmal im UKB. Ich möchte mich bei allen Ärzten,Schwestern und Pflegern und den gelben Engeln für die stets freundliche und fachlich kompetente Behandlung bedanken.
Ich fühlte mich stets sehr gut informiert und betreut.

Ich war vor kurzem in das Krankenhaus eingeliefert worden, aufgrund psychischer Problematiken.
Ich möchte ein großes Dankeschön an die Rettungssanitäter und den Ärzten aussprechen, da diese sich um mich sehr gut gekümmert haben und ich nicht das Gefühl hatte, alleine gelassen worden zu sein. Zudem hat sich die Ärztin viel Zeit für mich genommen um mit mir über die Situation zu sprechen.
Auch wenn es in einigen Punkten unangenehm war, vor fremden Mitpatienten zu liegen, konnte ich schnell von mir trennen, da auch regelmäßig jemand zu mir kam und mir geholfen hat.
Ich bedanke mich sehr für die Mühe und Unterstützung die dort gegeben wird.
Ich kann mir vorstellen, dass es kein leichter Beruf ist, aber man hat gemerkt, dass alle mit Herz und Seele rangehen.
Dank des guten Umgangs, geht es mir bedeutend besser und habe mir auch den Rat der Ärztin positiv zu Herzen genommen, an mir zu Arbeiten.
Danke für alles!

Die 2 Tage im ukb waren die Hölle. Ich hoffe, dass die OP trotzdem gut war und die Schulter irgendwann in der Zukunft wieder ok ist, aber außer in der Rettungsstelle wurde ich schlechter behandelt als irgendeine Nummer. Hilfe direkt nach der OP wurde abgelehnt, weil ich zu Hause ja auch alleine sein würde. Eine Klingel bekam ich nur auf Nachfrage. Um Schmerzmittel musste ich betteln, nicht immer erfolgreich. Von der Nicht-Pflege bin ich noch 2 Wochen später traumatisiert. Die Ärzte untersuchten mich vom Fußende des Bettes aus, der Blick in die Akte ersetzte den Blick auf den Arm. Sehr nette Behandlung von der Krankengymnastin und als ich nochmal einbestellt wurde, weil etwas vergessen wurde. Kaum Aufklärung über Verlauf, Schmerzen, Dauer.

Leider finde ich in der Angabe nicht die "ambulante OP" in Ihrem Krankenhaus. Deswegen habe ich jetzt Schmerztherapie gewählt.

Ich war heute zur Arthroskopie in Ihrer ambulanten OP. Möchte mich ganz herzlich für den freundlichen Umgang mit allen Schwestern usw. bedanken. Die Aufnahme war sehr angenehm und man fühlte sich sehr gut aufgehoben auf Ihrer Station. Das ganze Personal war mit viel Freude bei der Versorgung der Patienten.

Da ich mit meinem rechten Knie auch zur Arthroskopie muss, werde ich in einigen Wochen sehr gerne wieder in die ambulante OP kommen.

in eigener Sache, ich habe es immer wieder erlebt, dass positive Bewertungen selten den Mitarbeitern mitgeteilt wurden, negative Anmerkungen, da klappte es immer sofort. Ihre Mitarbeiter haben es verdient, dass sie auch mal gelobt werden.

Nur Glück für Sie alle, vor allem in dieser schweren Corona Phase.

Gerda Mätzing aus Erkner 23.11.2020

Ich kam über die Notaufnahme auf die Neurologie N0. Dort wurde ich in einem Dreibettzimmer aufgenommen.
Gleich am Folgetag begann eine hervorragend organisierte und strukturierte Diagnostik.
Alle erforderlichen Untersuchungen erfolgten zeitnah und ich fühlte mich jederzeit gut informiert.
Sowohl ärztliches als auch pflegerisches Personal war überaus fachkompetent, freundlich und emphatisch.
Das Entlassungsgespräch fand in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt und es blieben keine meiner Fragen offen. Die weitere Behandlung bei Haus- und Fachärzten wurde in diesem Gespräch umfassend geklärt.
Auch das gesamte Klinikgelände ist einem Krankenhausaufenthalt und einer Genesung sehr förderlich.
Es ist großartig, dass sich, in einer Zeit in der das gesamte Gesundheitssystem so unter Druck ist, Mitarbeiter engagiert und fachkompetent für die Bedürfnisse der Patienten einsetzen.
Vielen Dank

Bin super zufrieden, wurde Freitag Mittag hingefahren mit Bauchschmmerzen und Kreislaufproblemen.
Nach kurzen warten, erste Erkentnisse vom Arzt und Blut abnehmen wurde noch ein CT angeordnet, da mein CRP Wert bei 120 lag.
Nachdem CT, was leider etwas dauerte hieß es sofort eine Not OP da eine Bauchfellentzündung, Riss im Dünndarm und Entzündung am Blinddarm vorlag.
Zwischen Erstaufnahme und Not OP lagen 5 Stunden ca.
Klappte aber alles super, danach auf Station C3 in einen 4 Bett Zimmer untergebracht und es wurde sich super um einen gekümmert.
Hier Vielen Dank an die lieben Schwestern, Ärzte und auch die Damen fürs Bettzeug und Essen.
Jeden Morgen schaute der Arzt vorbei und fragte wie es einen geht, die Schwestern mehrmals am Tag.
4 Bett Zimmer sind zum unterhalten super aber wenn die Nachbarn lautstark Scharchen ist es weniger schön aber auch hier brachte mir die Krankenschwester Ohropax für die Nacht.
Bin total begeistert, sollte ich nochmal ins Krankenhaus müssen, wäre dieses meine erste Wahl.
Ausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit und Fachlichkeit sind perfekt.

Notaufnahme am 29.08.2020 um 9.00 Uhr mit Verdacht auf Schlaganfall.
Super schnelle durchorganisierte, kompetente, freundliche Behandlung.

Auf die Wichtigkeit der 24 Stunden Kontrolle im Gespräch mit zuständiger Ärztin hingewiesen worden,da ich aus familiären Gründen gern wieder nachhause wollte.

Verlegt auf die Station N 1 und da war ich wirklich überrascht, wie sehr sich dem Patienten zugewandt gearbeitet wird. (allen Patienten)

Nichts war zuviel, jede Frage wurde beantwortet, stets hilfsbereite und freundliche Schwester, welche das Zimmer 5 betreuten.
Schwester Katja B. und Schwester Sabine K. ganz ehrlich - Ihr Beruf ist Berufung - das merkt man.

Wer möchte schon ins Krankenhaus, aber bei solch pflegericher Hingabe fühlt man sich gut aufgehoben.

Ganz herzlichen Dank.

Verlegung auf die Station N 0. Dort betreute mich eine junge Fachärztin Frau Dr. D. Krüger auch bei Ihr möchte ich mich auf diesem wege bedanken. Die Gesprächsführung, das Verständnis, die fachliche Kompetenz haben mich wirklich gefreut.

Solch Mitarbeiter brauch das UKB ,

Danke !

Schwester unhöflich, fühlt sich angesprochen und reagieren angefressen obwohl Sie gar nicht gemeint war. Visite kommt garnicht oder fragt nur an der Tür ob alles in Ordnung ist. Hygiene unter aller Kanone, mit einem Lappen wird der Tisch und danach das Bad geputzt. Wenn man dann das letzte Zimmer hat, sollte man nicht weiter nachdenken. Die gelben Engel der Station sind nett und helfen wo Sie nur können. Essen ist Okay. Aber nicht noch einmal.

unkompetente junge und arrogante Ärzte! Kann nur davon abraten sich dort in die Rettungsstelle zu begeben!!!!

Weiße Arroganz verletzt vorsätzlich garantierte Patientenrechte.
Am 15.02.2020 wurde ich mit Risswunde Ohrmuschel eingeliefert. Nach zweimaliger Operation informierte ich das UKB darüber, dass ich einen Behandlungsfehler vermute. Das führte dazu, dass die HNO die weitere Behandlung (Ohrmuschelrekonstruktion) bis heute ablehnt.
Wiederholte Aufforderung zur Fortsetzung der begonnenen Behandlung sowie wiederholte Anforderung der Behandlungsdokumentation blieben ohne Reaktion. So geht man mit Patientenrechten um. Auch das Einschalten des Beschwedemanagments blieb ohne Reaktion. Danke. Die Wahrung der Patientenrechte ist ein hohes Gut.

Super,der Dr.Kuhnt in der U1 hatte prostatabiopsie duchgeführt.Super Arzt. Norbert Schwarzburg

Die stationäre "Abklärung für Ambulante Reha" auf Station D.2 war die reinste Katastrophe! Als CRPS-PatientIn ist man dankbar für jeden Ansatz jenseits von starken Schmerz-Medikamenten.
Bei Aufnahme untersuchte mich einenge Stationsärztin ohne Rücksicht auf meine Schmerzen zu nehmen u.unterstellte mir die Verweigerung der Untersuchung, weil ich sie mehrfach auf die entstehenden Schmerzen hinwies. Ab diesem Zeitpunkt steuerte sie meinen Aufenthalt mit sehr diffusen Aktionen.
Mit den Untersuchungen wurde erst am 3. Tag begonnen, am 4. Tag Entlassung.
Die Nachtschwester gab mir Medikamente aus, die mit einem anderen Namen versehen waren. Auf meine Frage, ob die Medikamente vertauscht wurden, reagierte sie mit einem Achselzucken, ohne dies zu überprüfen.
Am Entlassungstag bat mich die Schwester, das Zimmer bis 9:00Uhr zu räumen. Kurz darauf sagte mir eine andere Schwester, es stehen noch 2 Untersuchungen an. Die Terminangaben von Schwester u.Stationsärztin waren widersprüchlich u. führten zu Irritationen.
Der Schmerzarzt roch nach Alkohol, machte sehr oberflächliche Untersuchung, bei der er sehr hektisch u.zerstreut wirkte. Ständig musste ich ihn hinsichtlich meiner angeblich gemachter Aussagen korrigieren. Daraufhin machte er semitische, herabsetzende u.anmaßende Kommentare - auch zur Berufstätigkeit.
Um 13:00Uhr sagte mir die Schwester, das Abschlussgespräch würde in 30-45 Minuten statt finden. Ich sollte im Besucherzimmer warten. Dort brachte sie mir, auf mein Nachfragen, ein lauwarmes, übrig gebliebenes Mittagessen.
Meine Schmerzen wurden im Laufe des Entlassungstages immer stärker. Medikamente bekam ich nicht. Kurz hinlegen durfte ich mich auf der harten Massageliege, die die Schmerzen begünstigte.
Um ca. 15:40Uhr verließ ich erschöpft die Klinik ohne Abschlussgespräch, Medikamente, Rezept u.Unterlagen. Die Schmerzen waren unerträglich geworden.
Intransparente, diffuse, unorganisierte Ärzte, unachtsame Schwestern. Station D.2 - NIE WIEDER!!!

Lag 2 wochen auf station b2. Die visiten wurden sehr fix abgehakt, wenn man mal was wissen wollte wurde nicht wirklich drauf eingegangen.

Pflegekräfte waren alle freundlich und haben sich um einen gekümmert. Servicekräfte waren so naja. Teil angepisst wenn man was wollte.oder ne falsche essenbestellung kam.

Was aber absolut nicht ging waren die Reinugubgskräfte. Gerade in einen Krankenhaus sollte Sauberkeit sehr wichtig sein. Da wurde mit ein und dem selber wischteil das gesamte Zimmer samt Bad gefegt und gewischt. Das wasser roch schon muffig. Sich mal zu bücken um unter den betten zu wischen war nicht drin.da lagen teilweise tagelang papiertaschentücher oder pillenbecher unterm bett und sowas geht gar nicht.lediglich an meinem entlassungstag nach 14 tagen wurde mal ordentlich sauber gemacht.

Ich bin um 22.30 Uhr im Krankenhaus angekommen und um 6 Uhr morgens konnte ich nach Hause. Wow das war einfach viel zu lang und schmerzhaft. Ich war vorher in einem anderen Krankenhaus, wurde dort Samstag morgen entlassen, weil ich ja angeblich nur eine Blasenentzündung hätte. Am Abend ging es mir so schlecht, das ich mich von meinen Eltern ins UKB bringen lassen hab. Auf den ersten Eindruck sah alles ziemlich modern und ordentlich aus. Das war dann nicht so ganz der Fall. In der Notaufnahme musste ich wirklich zu lange warten. Die Dame bei der Anmeldung war am Anfang ziemlich unfreundlich aber später wurde Sie super sympatisch .. kein Wunder. In der ganzen Zeit hab ich ja mitbekommen was Sie dort alleine alles leistet. Respekt!! Mit Wartezeit und Untersuchung hab ich fast 8 Stunden dort verbracht. Viel zu lang aber es hatte sich gelohnt. Der Arzt der mich behandelt hat, hatte wirklich Ahnung von dem was er tut. Selten so einen guten Jungen Arzt erlebt. Er hat gleich das volle Programm durchgezogen und konnte so raus finden was ich habe,(Nierensteine) was das Krankenhaus davor wo ich war nicht konnte.
Ich wünschte mir für die Ärzte und Pfleger dort mehr Unterstützung. Dort ging es drüber und drunter. Dadurch sah es auch nicht wirklich hygienisch aus. Im großen und ganzen bin ich sehr froh mich von dem Arzt behandelt gelassen zu haben. Toller Arzt!!

Am 23.03.2020 wurde ich Stationär aufgenommen und wurde schon total freundlich empfangen.
Während der kompletten Zeit wurde ich immer sehr freundlich und kompetent behandelt.
Die Station D2 im UKB ist wirklich ein super Team und das strahlen sie auch nach außen aus.

Lg

Ich wurde am 03.03 durch die Notaufnahme aufgenommen. ( Angina pectoris ) wurde dort sehr gut aufgenommen und behandelt,nach der katheteruntersuchung ging es in die kardiostation das klinkperso al War sehr nett und immer zur Stelle wenn etwas gebraucht wurde,,hervorheben mochte ich aber die sehr kompetente und angergierte assistensaerztin die immer fuer einen da War und sich auch ruehrend um die nachsorge bei meiner kardiologin gekuemmert hat vielen dank und weiter so

Erfahrungsbericht:

Nach einem Treppensturz kam ich mit einem dreifachen Bruch am Sprunggelenk ins UKB.
Da die unfallchirurgische Station sehr ausgebucht war, wurde ich in der Station B1 untergebracht.
Die Schwestern und Pfleger dieser Station begegneten mir sehr zuvorkommend, freundlich und und sehr versiert in ihrer Arbeit. Ich konnte beobachten, dass sie ihre Arbeit gerne und sehr professionel ausführten.
Ich wurde durch die Ärztin, welche mich operiert hat, vor der OP gut informiert und beraten. Auch nach der OP hat sie mir erklärt wie die OP verlaufen ist und hat sich regelmäßig von dem Heilunsprozeß meines Beines vergewissert.
Ich konnte nach 2 Wochen das Krankenhaus verlassen. Während der gesamten Zeit fühlte ich mich medizinisch sehr gut betreut und beraten. Ich bekam sehr gute physiotherapeutische Anleitung. Auch mit den Sericekräften und dem Reinigungspersonal war ich sehr zufrieden. Das Essen beuteile ich ebenfalls als gut.
Ich kann keinen Stern abziehen- also durchweg 5 Sterne. Weiter so

Ich verbrachte nach einem Reitunfall einige Tage auf Station D2.
Mein grosser Dank gilt allen Schwestern und Pflegern, dem Servicepersonal und auch den Ärzten.
Hier herrscht ein freundlicher offener Umgang mit Patienten und alle Mitarbeiter sind wirklich am Wohl der Patienten interessiert.
Ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben und kann der gesamten Station einfach nur ein grosses Lob und ein großes Dankeschön aussprechen.

Ebenso den Mitarbeitern im Schockraum und nicht zuletzt dem Notarzt und seine Kollegen im Helikopter. Es ging alles toll und komplikationslos vom Unfallort bis zur Rettungsstelle vonstatten.

Viele liebe Grüße

Nach einem erlittenen Herzinfarkt wurde ich nach der schnellsten Versorgung durch das hervorragende Team des Notarztwagens anschließend im UKB ausgezeichnet lebensrettend behandelt und versorgt.


In meiner lebensbedrohlichen Situation habe ich als Patientin im Schockraum der Rettungsstelle des UKB
und in der Klinik B0 umfassende und kompetente Hilfe und Zuwendung erfahren .
Mein ganz besonderer Dank gilt Dr.Leonard Bruch.
Das Ärzte-und Pflegeteam der Klinik für Kardiologie und Innere Medizin hat mich anschließend hervorragend betreut.
Frau Dr.P.Bady als weiterbehandelnde Stationsäztin ist besonders hervorzuheben.
Ich bin allen beteiligten Ärzten des Rettungsdienstes des Notarztwagens,des Schockraumes der Rettungsstelle im UKB und der Klinik für Kardiologie und innere Medizin des UKB unendlich dankbar ,das ich meinen Herzinfarkt überlebt habe.

Der Dr.Sahin und Frau Dr. Pretzer sind die besten Ärzte die ich kenne. Macht weiter so.Natürlich sind auch die anderen ärzte gut,aber nicht so wie die beiden.vielen Dank für alles.aber auch die Schwesten sind sehr gut und hilfsbereit.
Vielen Vielen Dank Norbert Schwarzburg

Eine Freundin wurde auf Grund unerträglichen Schmerzen in Hals und Kopfbereich zur Notaufnahme des UKB Marzahn gebracht. Die Diagnose lautete Speichelstein. Mit ein paar Schmerztabletten und den Hinweis Saures zu trinken, wurde sie nach Hause geschickt. Da es sich keineswegs besserte sind wir zur Untersuchung nach Bad Saarow gefahren
auch dort zogen sich die Untersuchungen hin. Die Diagnose Krebs! Mittlerweile war die Patientin so geschwächt, dass eine Behandlung der Symptome abgelehnt wurde. Die Freundin erlag ihr Leiden am 10.01.2020
Ich bin Entsetzt über so viel Inkompetenz mancher Ärzte.

Mit meinem 7 jährigen Sohn mit einer 90% Fingeramputation erst in die RTS, Pflegepersonal und Ärzte nett freundlichen, trotz ständiger Notfälle. Dann längere Wartezeit bis Op-raum frei ist, vom Pflegepersonal Ablenkungsmaterial fürs Kind bekommen. Röntgenaufnahme erfolgte, meinen Sohn wurde die Angst genommen von den Mitarbeitern. Zum OP gebracht- im Aufwachraum Op fertig gemacht worden. Tapferkeitsurkunde bekommen.
Begleitperson Zimmer gezeigt, Abendbrot angeboten auf der Aufnahmestation. Verlegung auf normal Station am nächsten Tag. Alle waren nett und freundlich. Herzlichen Dank

Beschwerden HWS mit Herz.und Kreislaufbeschwerden und Druck im Kopf.Einschätzung in Rettungsstelle v.Mitarbeiter an Anmeldung emotionslos und unfreundlich sowie auch anderes Personal auf Rettun gsstelle.Man wurde in Ecke geschoben u.danach kümmerte sich niemand um einen . Fragen unerwünscht, Schwester total unfreundlich,empathisch und vermittelt das sie hier das Sagen hat! Als Angstpatient total ignoriert, keine Info, auch Ärzte hektisch, unfreundlich u.genervt. Ankunft 14:48 Entlassung nach 24Uhr am Ende meiner Kräfte!!!!! EINFACH UNVERSCHÄMT KEINE KLARE Diagnose!!!!! KEIN CT ODER MRTv.Kopf!!!!!

Eine Frau wurde eingeliefert mit Speichelsteinbeschwerden. Schwellungen vom Gesicht bis zum Hals. Dauernde, unsagbare Schmerzen doch der behandelnde Arzt fand eine saure Flüssigkeit täte es auch und entließ sie seiner Obhut. Hier hätte man mehr tun können.

Auf Grund von Bewegungseinschränkunge des Kopfes wurde ich Anfang NOV2018 an der HWS operiert,weil mir zugesagt wurde das meine Probleme dann beseitigt sind.Um einen kurzfristigen OP-Termin zubekommen,habe ich für die OP fast 4Tausend bezahlt mit dem Ergebnis,das meine Einschränkungen genau so gebleben sind ,wie vor dem Eingriff

Mein Lebenspartner wurde zuvor als Notfall mit einem offenen Schien- und Wadenbeinbruch in die Klinik geflogen und sofort operiert. 1 1/2 Jahre später sollte ein Termin zur Entfernung des Marknagels gemacht werden. Es wurde ein Termin für ein Vorgespräch gemacht und ein Termin für die OP vereinbart. Der Termin wurde 2 Tage vorher abgesagt. Dann wieder einen neuer Termin vereinbart, der wurde auch zwei Tage vor OP Tag abgesagt. 3. Termin: Da wir wieder das Gefühl hatten, das es nichts wird, haben wir uns einen Tag vor OP in der Klinik gemeldet und uns wurde mitgeteilt das diese ausfällt. D.h. es wäre nicht bescheid gesagt worden und er wäre für nichts ins Krankenhaus gefahren. Der 4. Termin sollte nun endlich wahrgenommen werden nach Telefonat mit dem zuständigen Oberarzt und mit der Ansage vom meinem Partner das der Arbeitgeber einem das ja auch nicht glaubt, dass der Termin so oft verschoben wird!! Am Tag der OP früh um 7 Uhr angekommen, wurde mitgeteilt, die OP findet leider erst am Nachmittag gegen 15 Uhr statt. In der Zwischenzeit hat er schon ein Zimmer bekommen, leider überfüllt. Sein Bett wurde als fünftes in ein 4 Bett Zimmer geschoben. Da er nichts essen darf plagt auch noch der Hunger. Die OP wurde stunde um stunde verschoben. Bis zum nächsten morgen passierte nichts!!! Den Tag darauf sollte am Nachmittag die OP stattfinden. Später kam die Information das die OP doch erst nächsten Tag stattfinden wird.... usw
Es sei gemerkt, er hat seit 45 Stunden nichts gegessen !!! Und liegt seit Tagen sinnlos auf SEINE Kosten im Krankenhaus ohne das irgendetwas passiert! Interessiert dort aber niemanden!

Klinik DEFINITIV nicht weiterzuempfehlen!

Ich wurde am 14.09.19 mit dem RTW ins UKB gebracht,es wurde sich nach kurzer Zeit um mich gekümmert, es wurde ein CT gemacht wo eine Hirnblutung festgestellt wurde. Es wurden weitere Untersuchungen unter Vollnarkose gemacht. Ich wurde auf der Intensivstation D0 wach,wo man sich sehr gut um mich gekümmert hat, dort blieb ich 7 Tage zur Beobachtung. Dann kam ich auf Station B1 wo man sich auch sehr gut gekümmert hat. Die Ärzte und Schwestern sowohl auf der Intensivstation als auch auf der Station B1 waren sehr kompetent und freundlich.Zu erwähnen wäre auch noch Frau K. von der Sozialarbeit. Vielen vielen Dank

Um 19 Uhr in der Klinik angekommen mit meinem 4 Jahre altem Sohn mit aufgeplatzten schwarzen Finger.Nach 4 Stunden aufgerufen.Der Arzt guckte mit Abstand auf den Finger.Hat die Hand nicht angefasst.Ich habe die Hand umgedreht und gezeigt,dass es schwarz eingelaufen ist.Der Arzt meinte es sei sicherlich ein Bruch.Als wir beim Röntgen waren ist mein Sohn eingeschlafen.Natürlich da die Hand angefaßt wurde ist er vor Schmerz und Schreck aufgewacht.Hat geschrien.Der Kinderchirurg kam in Röngenraum und hat mein Kind richtig angemacht.Er solle nicht so tun.Das tut nicht weh und wenn er so tut braucht er kein Röntgen.Er kriegt dann Pflaster und soll nach Hause.Also wurde das auch so gemacht.Der Chirurg ist einfach aus dem Raum gegangen und war nicht mehr zu sehen.Ein anderer Arzt gab mir den Befund wo drin stand,dass der Arzt bei Untersuchung festgestellt hat,dass mein Sohn nur Quetschung hat und Finger beweglich sei.Sowie angeblich die Wunde disinfiziert wurde,was aber nicht gemacht wurde.Am nächsten Tag in die andere Klinik gefahren,weil der Finger weiter mehr blau schwarz wurde,wo festgestellt wurde,dass ein offener Bruch vorliegt.

Hallo zusammen, ich War Anfang des jahres mit geh und Luft beschwerten in die rettungstelle eingeliefert worden.da War ich fast ein ganzen Tag bis ich dann endlich auf die Neurologie verlegt wurde. Am Anfang auf der Stadion waren alle soweit nett , din Ärzte haben alle Untersuchungen veranlasst die es gabs es kam leider zu keinem Ergebnis wieso ich nicht laufen konnte, ich habe mich mehrmals wiederholt und gesagt das ich schwer Luft bekomme und es wurde nicht darauf eingegangen, die ärzte wollten mich für verrückt erklären und mich in einer Anstalt unterbringen , die Schwestern waren auch genervt und wurden unfreundlich und auch haben mich auch wegen dem Gewicht beleidigt, sie haben mich paar tage liegen lassen und wo es fast zu spät War wurde ich in die rettungstelle gebracht und dort beatmet , danach kam ich auf die intensiv und sie haben rausgefunden das ich eine schwere Lungenentzündung habe.ich bin dem Team der intensivstadion sehr zum Dank das ich noch lebe.sie haben alles versucht und es auch geschafft, ich finde das die Leute von der intensiv zu wenig gelobt werden.deswegen sag ich an allen Ärzten, Schwestern und Pfleger Danke das ihr für mich da wart und macht weiter so .

vom 06.09 bis 16.09 lag ich, Rainer Stooff auf der Station C 3. möchte mich nochmals auf diesem Wege bei allen bedanken. Ärzte, Schwestern und auch das Service personal waren sehr höflich. habe mich in der Zeit sehr gut gefühlt. gut das essen war nicht so schmackhaft.

Station C1 ist eine super Station.Schwestern und Aerzte sind super nett immer freundliche. Dickes Lob an Herrn Dr.Mittmann und Dr.Segler die sind fuer mich die besten Aerzte auf dieser Station aber auch Dr.Lauer sie haben mir sehr geholfen. Danke auch an das Servicepersonal

Vielen Dank an die Intensivstation für Herzinfarkte H2A im UKB von den Angehörigen und Freunden der Frau Barbara Weitschies. Für den ersten Erfolg zur Genesung der Frau Weitschies von einem Herzinfarkt. Durch wiederherstellen der normalen Lungenfunktion, kann Frau Weitschies wieder problemlos atmen. Alle Ärzte sowie Pfleger und Therapeuten haben sich intensiv um Sie bemüht. Es ist zwar erst ein Teilerfolg, aber dadurch haben wir die Hoffnung, dass die anderen schwierigen Abschnitte auch zum Erfolg führen. Vielen Dank von ihrem Lebensgefährten, von den Söhnen Guido und Mirco, sowie von Sabine, Maria und Freuden.

Super Schwester Team.Die Ärzte sind super.Macht weiter so. komme bald wieder. Norbert Schwarzburg

Behandlungen, werden ohne vorherige Absprache mit Patienten durchgeführt, zwei Tage mit Fäkalien an der Zudecke schlafen müssen, 10 Minuten Wartezeit bei Toiletten Bedürfnis, am Wochenende aus Bequemlichkeit Windeln, trotz mobilen Patienten, Schwestern sehr unfreundlich und rabiat bei absaugen im rachen.... Meine Mutter hat Mundhöhlenkrebs und ist 67 Jahre alt.

HNO STationC1 ist eine sehr empfehlenswerte Station.Besonders Dr.Mittmer und Fr.Dr.Segler sind fuer mich die besten Aerzte.Sie halfen mir bei meinen hartnaeckigen Ohrenproblemen(Mastoidektmie)aber auch das ganzePflegepersonal und Servickraefte sind hervorragent

Ich bin auf die Station C 0 verlegt worden. Dort wurde mein Aufenthalt von allen Pflegekräften so angenehm wie möglich gestaltet. Die Ärzte haben super aufgeklärt. Das Personal hat alles versucht möglich zu machen und hat auch zur Beruhigung mit beigetragen. Wenn man schlaflose Nächte hatte bekam man morgens noch etwas Zeit um den Schlaf nach zu holen. Die Voruntetsuchung für den Eingriff wurden schnell und komplikationslos durchgeführt. Alle trugen zur Beruhigung bei. Nach dem Eingriff wurde ich komplett überwacht und wenn der Monitor gepiepst hat war sofort jemand da.

Sehr gutes medizinisches Personal. jeder ist gleich wichtig egal welchen grad der Verletzung man vorweist.
Ärzte nehmen sich auch noch nach Feierabend Zeit für einen und stehen bei fragen immer zur Verfügung

Sehr schnelle Hilfe und professionelle Behandlung.Ich wurde sehr gut beraten und betreut. Vielen Dank an das ganze Team.

Ihr versaut euch eure Bewertung selber.Bis gestern hätte es volle Sterne gegeben. Auch wenn nicht alles perfekt läuft.Doch nüchtern betrachtet gibt es 3 Kategorien. Aufnahme/ OP , Personal , und KH Allgemein.
Aufnahme trotz Termin 6 Std. gedauert. Nehme ich so hin.
Personal sehr nett und jung, daher auch manches mal unerfahren, Blut abnehmen sollte man schon können! Musste eine erfahrene Schwester her. Auch sollten Sie wissen wer wann zur OP muss, also nüchtern, und kein Frühstück reichen
Termin OP , bei mir 2x verschoben, mein Bettnachbar 4x verschoben.
OP soweit gut verlaufen.
Physio sehr nett und Verständnisvoll.
Nur Termine gibt es nicht, also wartet Mann im Bett bis einer erscheint. Kann nicht weg.
Zimmer ok. TV WLAN kostenfrei.

Aber ! Völlig überlastet, im 4 Bettzimmer kommt noch ein 5 tes rein. Im 2 Bettzimmer, was sehr eng ist, ein 3. Das geht nicht.
Ich könnte schon längst entlassen werden. Da ich nur noch zur Beobachtung hier bleiben soll. Auch auf ausdrücklichen Wunsch muss ich noch 3 Tage in diesem Kleinen Zimmer verbleiben. Hab keine Zugänge mehr, kann laufen und bin guter Dinge.
Sorry, ich muss eh zum D Arzt und zur Physio oder Reha. Hier liege ich rum und nehme anderen den Platz weg.
Wenn man 3 Tage nicht durchschlafen kann, nervt das auch. Heli landet über uns auf dem Dach, kurzzeitig 70 db , aber wenn der Bettnachbar jedes mal wenn er die Augen zu hat schnarcht mit 64db !!!!! Stundenlang, Nächtelang, und ich hier immer noch nicht entlassen werde, es sich nicht darum gekümmert wird, gibt es den Punkteabzug.

Am 12.06.2019 wurde ich in die Rettungsstelle des UKB Berlin eingeliefert, von dort aus abends auf die Neurologische Station N1, Zimmer 5, verlegt.
Ausgehend von meinem Krankheitsbild durchlief ich mehrere Untersuchungen CT, EEG, MRT.......
Ich möchte die Gelegenheit nutzen, um deutlich zu machen, wie freundlich und zeitnah ich in den einzelnen Bereichen untersucht und aufgeklärt wurde.
Erwähnen möchte ich auch die einfühlsame Art und Kompetenz des Aufnahmearztes der Rettungsstelle.

Ganz stark am Herzen liegt mir, ein Dankeschön auszusprechen an das Pflegepersonal und die Ärzte der Station N 1. Miterlebt habe ich, wie liebevoll und geduldig das Personal mit den schwerkranken Patienten umgegangen ist.

Für ihre aufopferungsvolle Arbeit verdienen alle Mitarbeiter ein großes Lob.

Erwähnenswert ist auch die Aufmerksamkeit des Herrn Oberarztes
Dr. Sparenberg zu meinen Äußerungen zur Entlastung des Pflegepersonals auf dieser Station.
Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute
G. M-S

Mein Mann wurde mit einer Lungenentzündung eingeliefert. Diese konnte gut mit Antibiotika behandelt werden.
Doch während der stationären Behandlung bekam mein Mann beim Wasserlassen heftiges Brennen und Schmerzen. Mehrmals machte er die Ärztin darauf aufmerksam, doch nichts geschah. Als ich dann die Ärztin sprechen wollte konnte ich das nicht. Sie hatte keine Zeit, war in einer Besprechung usw. Nur eine kurze Antwort "Ich habe ihrem Mann alles gesagt und er kann ihnen das mitteilen"
So kann das aber nicht sein!
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Vorgehen und frage mich, warum ist die Ärztin für Angehörige nicht zu sprechen? Warum wurde meinem Mann nicht geholfen? Warum wurde er keinem Urologen vorgestellt?

Ich war nach einem Arbeitsunfall im UKB, fühlte mich dort sehr gut aufgehoben. Ärzte und Schwestern waren sehr freundlich und kompetent.

Am 2.5.2019, erlitt mein Lebensgefährte einen Schlaganfall. Die Behandlung in der Rettungsstelle, war super. Nur auf Station War nur wenig was man Lobenswert erwähnen könnte. Teilweise brauchen die Schwestern 45 Minuten nach Betätigung der Notfallklingel um in das Zimmer zu kommen und meckern dann mit dem Patienten, dass das Bett nass ist. Patienten werden mitten in der Nacht auf andere Zimmer oder Station verlegt und als Angehörigen bekommt man das vom Personal noch nicht einmal gesagt obwohl sie einen entgegen gelaufen kommen. Erst nach Aufforderung und dann auch noch unfreundlich. Auch das dort nur die ersten 72 Stunden Therapeuten kommen. Ich denke Frühförderung ist sooooo wichtig. Ich könnte noch mehr schreiben, aber ich lasse es lieber, sonst steigt nur wieder die Wut in mir auf. Lobenswert ist aber das Team um die Sozialarbeiterinnen zu erwähnen die immer ein offenes Ohr hatten.

Lange Wartezeiten in der D-Arzt Sprechstunde,desintetessiertes Anmeldepersonal. Unfreundlicher Umgang übers Telefon und keine Motivation dem Patienten durch Beratung und Terminvergabe zu helfen.
Mehrfache Op's dort gehabt, die oft Mangelhaft gewesen sind. Entweder wurde vergessen eine Wunde zu zunähen oder im Körper wurde ein Faden vergessen,zu entfernen. Wodurch möglicherweise der Erfolg der letzten OP gänzlich aus blieb.
Ärzte nehmen sich oft keine Zeit für den einzelnen Patienten.

Ausschlaggebend für die negativbewertung, war die wiederholt unfreundliche Anmelde / Sprechstundenhilfe.

Der Rest reiht sich bloß mit ein,auch wenn man meinen sollte die OP Mängel wären das schlimmste.

Nach einem Visusausfall wurde ich in der Rettungsstelle behandelt. Die richtige Diagnose, hervorragende Aufklärung und schnelle Einleitung der Behandlung haben dazu geführt, das ich wieder sehen kann. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Umgang der Ärzte und des Pflegepersonals mit den Patienten und die Geduld der Ärzte beim Erklären meines Krankheitsbildes.
Vielen Dank Ihnen Allen!

Überaus kompetentes und empathische Ärzte-und Pflegetaem auf der Intensivstation H2

Die dreiwöchige stationäre "Komplexe Schmerzrehabilitation" war einfach klasse! Als CRPS-Patient ist man dankbar für jeden Ansatz jenseits von starken Schmerz-Medikamenten. Und davon gab es hier reichlich. Besonders die Entspannungstherapien haben neue Wege aufgezeigt, wie man mit den chronischen Schmerzen in Zukunft besser umgehen kann. Ärzte, Psychologen und Therapeuten sind superkompetent, ehrlich und sehr freundlich. Man sollte allerdings auch etwas Motivation mitbringen und mitmachen, selbst wenn es sehr sehr anstrengend sein kann. Auch die Verpflegung in einem externen Restaurant war um Längen besser als das übliche Krankenhaus-Essen. Die Unterbringung im Gästehaus ließ ebenfalls kaum Wünsche offen.

Auch die stets freundliche ambulante Versorgung der Ärzte in der Schmerzambulanz hat mir bislang sehr geholfen mit der Krankheit umzugehen. Gut, dass ich dem UKB nach einer eher schlechten Erfahrung am Anfang nochmal eine Chance gegeben habe. Es hat sich gelohnt! Danke!

Mein Name ist Andreas Schwartz aus Berlin. Ich wurde am 01.04.- 05.04.2019 im UKB aufgenommen weil ich starke Schmerzen in der LWS hatte und es sind Folgen vom Terroranschlag auf Breitscheidplatz. Ich muss mich bei allen Ärzte, Schwestern B1 und Servicekräfte bedanken für den freundlichen Umgang. Endlich wurde ich auch von den Ärzten ernst genommen und haben mir versucht richtig zu helfen und dafür bin ich sehr dankbar.
Natürlich gibt es Probleme im Krankenhaus,aber deswegen muss ein Krankenhaus auch nicht schlecht gemacht werden.Ich bin auch der Meinung das das UKB Krankenhaus alles daran setzt Probleme Abzuschaffen. Liebe Patienten die Schwestern und Ärzte sind auch nur Menschen. Bitte vergesst es nicht.
DANKE UKB

Absolut Unkompetent .!

Mein Partner und Ich waren heute den 20.3.2019 abends in der Rettungsstelle da mein Partner seit Tagen über schmerzen im Rücken klagte und Morgens beim Hausarzt eine Überweisung zum RÖTNGEN erhielt . Wir wählten bewusst das UKB da mein Partner bereits 3 mal einen lungenriss hatte 2 Ende 2019 den ersten 2013 und ALLE 3 im UKB operiert wurden , Er also da bekannt war . ! Wir erreichten um 19.30 das UKB wo er bei der Anmeldung schon von der äußerst inkompetenten Schwester angemault wurde er solle doch bitte ambulant irgendwo zum Röntgen gehe ohne das er erwähnen durfte wiso wir überhaupt extra hierhin gekommen sind . Warteten wir erstmal 1.1/2 Stunden ohne das überhaupt was passiert ! Nochmal fragten wir nach der es wie gesagt der Verdacht AUF DEN 4 LUNGENRISS war und wir NUR ERSZMAL RÖNTGEN wollten . Er wurde dann aufgerufen zu einer Super Ärztin die ihn während sie ihr essen aß mal kurz abhörte um festzustellen man müsste mal ein Röntgenbild machen ! Also wieder WARTEN als wir nach 2.1/2 Stunden nach nochmaligem fragen dann mal zum Röntgen durften fanden wir dort 4 Schwestern vor die sich über Privates 15 Minuten lang in aller Seelenruhe unterhielten ohne meinen Partner auch nur zu beachten ! Nur so am Rande EIN LUNGENRISS KANN TÖDLICH SEIN VORALLEM DER 4te . !!!!

Wir gingen also wieder zur Anmeldung beschwerten uns und wollten die Überweisung zurück um in ein anderes Krankenhaus zu fahren ! Tja was soll ich sagen unsere Überweisung war dann verschwunden und wir wurden absolut respektlos und unfreundlich nach Hause entlassen !!!

Rettungsstelle und Pflegepersonal top!
Seit nunmehr 18 Tagen versuche ich in Bezug auf die Behandlung meines Angehörigen einen Arzt zu sprechen.
Mir begegnet immer nur ein "Gott in Weiß" der mir nun bereits zum 3. Mal erklärte, das er für meinen Angehörigen nicht zuständig ist.
Welche die behandelnde Ärztin ist, konnte er mir nicht sagen.
Bei weiteren Fragen legte er immer den Rückwärtsgang ein und lies mich stehen.
Einen Stationsarzt gibt es nicht.
Keiner kann sagen, wie es weitergeht.
Auf Nachfrage beim Pflegepersonal wird gesagt, man möchte sich ab 16.00 im Arztzimmer melden.
Das Klopfen am Arztzimmer nach 16.00 bringt nichts, weil die Ärzte gerade immer ganz wichtige Besprechungen haben, die nach ihrer Aussage immer mindestens noch 1 Stunde dauern.
Ich bin Vollzeit beschäftigt und kann nicht immer Stunden im UKB verbringen, um irgendwann mal einen Arzt zu treffen.
Diesbezüglich kann die Station C0 nicht weiterempfohlen werden.

Eine tolle und moderne Klinik. Die Station C1 ist wirklich sehr gut...nette Ärzte,nette Schwestern und auch das Service Personal ist klasse.
Das Essen ist absolut ok und die Sauberkeit auch. Die Bäder könnten etwas besser geputzt werden aber dafür fehlt den Reinigern einfach die Zeit leider.

Ich kann nur positives berichten,war dort zu einer Untersuchung für 3 Tage.Die Ärzte und Schwestern haben sich sehr um einen bemüht.Kann diese Abteilung nur empfehlen.Ich bedanke mich bei dem gesamten Personal.

Ich kann nur sagen das ich begeistert war sehr freundlich und hilfsbereit war das ganze Team von den Service Mitarbeitern bis zur Schwester und auch das OP Team war super danke nochmal für die schnelle Hilfe und Unterstützung.

Ich bin sehr enttäuscht, bin mit Motivation hin gegangen.
Wochen vorher schon aufgeregt gewesen und extra alles sortiert an Papieren.
Dann einfach nur trauer.... der Arzt hat mich überhaupt nicht ernst genommen, sei ja alles nicht so schlimm, mit meiner eingeschränkten Mundöffnung, seid dem 02.10.1018!
Was sind das alles heute zu tage für Ärzte eigentlich noch....
nicht schlimm? Ich möchte, ihn mal erleben wenn er nur das 1 Prozent durchgemacht hat, was ich habe und noch mache!!!! Reden ist immer einfach, schließlich betrifft es ja nicht ihn selber!! Hat sich Papiere angeschaut, die monate vorher waren, mal auf die idde zu kommen ein neues mrt zu machen oder sonst was , Fehlanzeige!
Mehr habe ich nicht zu sagen. Einfach herzzerreißend.
Hatte mir dort so viel erhofft, nun verliere ich jede Hoffnung, dass mir überhaupt noch jemand helfen kann.

Sehr schnelle Aufnahme in der Rettungsstelle und sofort schmerzlindernde Behandlung eingeleitet. Das Team arbeitet perfekt wofür ich mich mit großem Respekt bedanken möchte.

Ich habe am 17.12.2018, 18:30 Uhr meinen Mann (56 Jahre) in das UKB Berlin wegen Verdachts auf Schlaganfall (deutliche Sprachstörungen) gebracht. Ich kann in meinem Namen und im Namen meines Mannes nur dem gesamten Team der Rettungsstelle des UKB von ganzem Herzen sehr danken!!! Ich kann einfach nur sagen „1000“ Mal DANKE an ALLE Mitarbeiter. Sowohl der Mitarbeiter in der Anmeldung war äußerst einfühlsam und verständnisvoll und auch sämtliche Schwestern. Unser besonderer Dank gilt Schwester Birgit, die mir sogar noch die Telefonnummer der Neuro Abt. mitgegeben hat und vielen Dank an die junge diensthabende Ärztin Frau Singer. Die Ärztin war nicht nur äußerst einfühlsam sondern auch sehr kompetent. Trotz des hohen Arbeitsdrucks mit immer neuen Notfällen hat uns Frau Singer von Beginn an ausführlich mitgeteilt welche Untersuchungen meinem Mann noch bevorstehen und uns Schritt für Schritt die Auswertung mitgeteilt. Frau Singer Sie sind eine wirklich sehr gute Ärztin!!! Natürlich hatten wir deutliche Wartezeiten zwischen den einzelnen Untersuchungen, doch in einer Rettungsstelle ist dies mit Sicherheit normal, da stets neue Akutpatienten eingeliefert werden. Das sollte jeder Patient BITTE bedenken, welcher eine RETTUNGSSTELLE (!) aufsucht. Außerdem sollte jeder Patient ehrlich überlegen, ob seine Beschwerden ein Notfall sind oder ob diese auch durchaus von einem allgemein medizinischen Arzt versorgt werden könnten.

Wir wünschen dem gesamten Team der RETTUNGSSTELLE des UKB Berlin ein besinnliches und gemütliches Weihnachtsfest und ein gesegnetes Jahr 2019. Bitte bleiben Sie ALLE gesund, damit Sie alle Ihre schwere Tätigkeit am Patienten weiterhin bestens vollbringen können:-)

Wir ziehen ehrlich den Hut vor Ihnen!!!
Es grüßen herzlich Frank und Birgit Sommerweiß

waren in der Rettungsstelle... Arzt nicht gerade freundlich...aber ok ..Pfleger sehr unhöflich....als wir nach Medikament fragten murrte er....kam dann damit....ohne Worte spritzte er es.....und wir erlaubten uns zu fragen ob es schnell hilft ....keine Antwort....wir wagten uns dann noch zufragen wann wir gehen dürften ....nichts keine Antwort .....wir fragten dann nochmals..... nichts.....gleiche frage nochmals......dann kam wenns besser geht.....als ich dann meinte es wäre sehr nett wenn sie gleich antworten würden und einbischen höflicher.....stammelte er tür auf Tür zu....was ich nicht verstand.....ok nun...ich meinte verstehe ihren Beruf..... bestimmt anstrengend und stressend und nicht immer leicht....aber mit etwas Freundlichkeit gehts den Patienten und Angehörigen und ihnen auch bestimmt besser .... .was er meinte hier werde personal gesucht kann ja hier anfangen....scheinbar hat er seinen Job verfehlt.....ich muss sagen es war sehr wenig in unseren Augen los....

Als ich das erste Mal zur OP war, (Kieferkamm-Aufbau), dachte ich, dass es so eine Unorganisiertheit und schlechte Behandlung, sowie
keine Zeit für Patienten nicht geben kann.

Ich werde alles versuchen, nie wieder in dieses Krankenhaus zu müssen!

Pflegerisch eine Katastrophe, hoher Personalmangel war bemerkbar , Hygiene =0 ,
Man wird als Angehörter für dumm verkauft, wichtige Dinge werden Verschwiegen (z.b. die Entstehung eines Dekubitus) , Kleidung vom Patienten dauert in Schränken von Mitpatienten, Patienten werden mit anderen in einem Zimmer gelegt die einen Keim haben,
keine Feuermelder im Zimmer, Geräte allermieren ständig,es kommt keiner mal zwischendurch gucken...

Einfach nur traurig!!!

Nette und gute Pfleger/innen waren an einer Hand abzählbar...

Meine Mama wurde mit starken Rücken- und Armschmerzen in die Klinik gefahren, in der Rettungsstelle lag Sie 5 Std bis man Sie überhaupt angefangen hat zu behandeln (was ich verstehe, da Patienten die in Lebensgefahr schweben o.ä. natürlich bevorzugt werden), in den 5 Std musste ich im Warteraum bleiben und durfte nicht einmal zu ihr, sehr schwierig da Sie sich nicht einmal ansatzweise bewegen konnte und nur gebrochen deutsch spricht. Nach langem Warten holte mich eine Schwester in den Behandlungsraum, dann kam ein Arzt und fragte was los sei, ich erzählte ihm das meine Mama sich seit 4 Tagen nicht bewegen kann und starke Schmerzen hat. Der Arzt (wenn ich mich richtig erinnere Orthopäde) nahm den Arm meiner Mutter und fing an mit seiner äußeren Handseite drauf zu hauen, meine Mutter fing an etwas zu schreien und zu weinen, die Worte des Arztes haben mich fassungslos gemacht, er sagte in einem lauten und sehr bestimmenden Ton: "Frau..., seien Sie ruhig und übertreiben nicht, Sie sind hier nicht alleine!!", ähnliche Sprüche kamen als er die Beine meiner Mama "begutachtet" hat, auch die Schwestern waren sehr unhöflich und respektlos. Nach dem der Arm meiner Mutter geröntgt wurde hat sich herausgestellt er war gebrochen. Sie wurde da behalten und ich fing an mir Sorgen zu machen, da Respektlosigkeit dort Gang und Gebe war. Die Rettungsstelle ist unzumutbar!!!! Ich wollte meine Mama in ein anderes KH bringen lassen da ich diesen Umgang nicht dulden konnte, als ich dort am nächsten Morgen ankam, war ich beruhigt, denn Sie sagte mir die Schwestern in der neuen Station wären sehr nett und hilfsbereit. Dann kam die Ärztin - bereits nach einigen Minuten habe ich Sie einschätzen können, ich habe noch NIE eine so tolle und aufmerksame (sehr junge) Ärztin getroffen, die mit viel Respekt und großer Menschlichkeit Ihren Beruf nachging. Ich hoffe sehr das mehr Ärzte diese Menschlichkeit beibehalten, auch wenn es manchmal schwer ist.

Vielen Dank an Station B2.

Ich bin seit 1999 Patient im UKB und sehr zufrieden. Die Ärzte sind sehr kompetent. Das Klinikpersonal bzw. Die Pflegekräfte der Stationen sind sehr zuvorkommend und trotz mancher Hektik immer freundlich und ruhig welches ich auch von dem OP Personal sagen kann.

Ich wurde letzte Woche nach einem schweren Unfall mit dem Rettungshubschrauber eingeflogen.
Die Behandlung im Schockraum war wirklich gut und ich wurde von einem ziemlich jungen (trotzdem sehr kompetenten) Arzt betreut. Das ganze Team war unglaublich freundlich und es wurde wirklich penibel untersucht.

Ich habe danach in der rettungsstelle auf ein Zimmer warten müssen und es wurde die ganze Behandlungszentrum immer geguckt, dass es mir so gut wie möglich geht.

Die Zimmer sind auch ganz gut ausgestattet. Jedes Zimmer hat ein großes Bad mit Dusche.

Ich lag dann für etwa eine Woche auf der Station D2, hatte das Gefühl, dass ich nur mit Schmerzmitteln zugedröhnt wurde und die Ärzte keine Zeit haben.
Ich lag in einem Zimmer, welches relativ weit hinten ist und habe nie eine vernünftige Visite erlebt. 1-1 1/2 Stunden kam dann noch ein Arzt mit Pfleger vorbei, aber das wars auch.
Habe täglich angesprochen, dass ich mich oft selbst von Wasser übergeben muss und es hieß nur, dass das von der Gehirnerschütterung komme und von alleine weggehen würde.

Die Ärzte sind auch nicht wirklich kompetent; alles was man auf Röntgenbildern nicht sieht, sei ja eine Prellung und das würde alles von alleine weggehen.
Bei meiner bettnachberin hieß es, sie hätte nur geprellte Beine. Nachdem sie wirklich laut wurde und drohte wurde ausreichend Diagnostik gemacht und es kam raus, dass mehrere Bänder gerissen sind.


In Arztbriefen stehen wirklich viele Dinge nicht drin, obwohl man sie mehrmals täglich ansprach („keine Übelkeit, kein Erbrechen. Vollständig mobil“ und das obwohl ich es nicht schaffte zu laufen) und es gibt keine Entlassungsempfehlung bzw. Beratung zur weiteren Behandlung.

Ich empfehle allen auf eine Behandlung in diesem Krankenhaus zu verzichten. Man wird nur ernstgenommen und erhält eine gute Behandlung, wenn man wirklich einer schlimmsten Notfälle ist.

Sehr freundliches und gut ausgebildetes Personal. Ich habe mich gut betreut und ernst genommen gefühlt.

Meine Kritik bezieht sich auf die Rettungsstelle des UKB, leider kann man die hier nicht als Fachbereich auswählen: Ende Oktober 2016 musste ich wegen einer kleinen Schnittverletzung (nähen war erforderlich) an der linken Hand die Rettungsstelle des UKB aufsuchen. Nach längerer Wartezeit kümmerte sich ein Chirurg um meine Hand, der Ablauf war bzgl. Sterilität und Behandlung einwandfrei. Die ganze Zeit wuselte aber ein Pflegehelfer herum, der mit seinen Handschuhen alles anfasste. Die Handschuhe konnten unmöglich noch steril sein. Als der Arzt zu einem Notfall gerufen wurde, überließ er die Tetanusauffrischung dem Pflegehelfer(!). Ich hatte kein gutes Gefühl dabei, aber nach Stunden des Wartens (es war Sonntagnacht, die Warteräume voll) wehrte ich mich leider nicht dagegen. Der Pflegehelfer wechselte nicht die Handschuhe, außerdem setzte er die Spritze falsch an, sodass es zu einer stärkeren Blutung kam und ein Riesen-Hämatom entstand. Schlimmer war aber, dass er die Sterilität außer Acht gelassen hatte. Genau 2 Tage später musste ich wieder ins UKB - diesmal stationär mit einem Erysipel (Wundrose) vom Oberarm bis fast zum Handgelenk. Der Arm war feuerrot und sehr heiß. Auch das eh schon riesige Hämatom hatte sich weiter ausgebreitet. Ich musste sofort im UKB bleiben, um den Arm wurden über Nacht Kühlpacks gelegt und mir Antibiotika am Tropf verabreicht. Nach der Entlassung am 4. November musste ich weiterhin 30 Tabletten Clindamycin nehmen. Diese hohe Dosierung von Antibiotika (in der Klinik und Zuhause) verursachte bei mir eine chronische Darmentzündung die mir immer noch große Probleme bereitet. Selbst eine Ernährungsumstellung hat die Probleme kaum gelindert. Mein Fazit: Unbedingt auf Hygiene und Sterilität achten und Behandlungen nur hinreichend qualifizierten Fachkräften überlassen. Das muss auch bei hohem Patientenaufkommen möglich sein!

Ich hatte 2018 ein Schülerpraktikum in dem Bereich der Unfallchirurgie.
Ich hatte an sich ein relativ gutes Bild von dem Krankenhaus, bis ich mein Praktikum ausgeführt hatte. Ich war geschockt, als ich mitbekommen habe, dass die Schwestern nicht in das Zimmer gehen, wenn Patienten klingeln, wenn es nicht ihr zugeordnetes Zimmer ist. Sie gehen nur zu ihren Patienten. Die Pfleger fragen nach bzw gucken nach und wenn es nicht ihr Zimmer ist, das klingelt, setzen Sie sich wieder hin. Aber da sie ja mich hatten, haben sie mich immer hin geschickt, obwohl ich nichts machen konnte, außer nachfragen was los sei.
Dennoch waren alle sehr freundlich auch wenn sie in Unterzahl waren. Auch die Physiotherapeuten waren alle sehr freundlich.

Aber eigentlich war ich nur ihr Laufmännchen.
Ich musste Patienten zu Untersuchen bringen (hat aber sehr Spaß gemacht, da man sich mit den Patienten gut unterhalten konnte), dennoch ist das Krankenhaus sehr groß und ich mich da nicht auskannte, habe ich mich auch dementsprechend oft verlaufen. Ich musste oft Blut ins Labor bringen, auch wenn es abholt wird.
Ich habe aber sehr wenig von den Krankheitsbildern erfahren Bzw sehr wenig gesehen, wo ich mir mehr erhofft hatte.

Ich habe sowohl positive, als auch negative Erfahrungen gemacht. Ich persönlich, würde aber nicht noch ein Praktikum dort machen.

Ich wurde am 23.02.18 nach einem schweren Unfall ins UKB eingeliefert und bin gleich einem sehr freundlichen Ärzte und Schwesternteam begegnet.
Auch in der Folgezeit meiner Behandlung kann ich nur Gutes berichten.
Das gesamte Team erschien mir sehr kompetent und freundlich. Auf meine Fragen bekam ich immer für mich verwertbare Antworten.
Die Verpflegung und auch die Reinigung konnte mich überzeugen.
Alles in allem kan man sagen, dieses Krankenhaus ist nur zu empfehlen.
Besonderer Dang gild nochmals dem Pflegepersonal der Station D2.

Ich möchte auf diesem Wege ein Dankeschön den Ärzten, Schwestern und Pflegern der Station B2 des UKB aussprechen. Ich war einen Monat auf dieser Station, wurde mehrfach operiert. Es herrscht eine sehr gute und vor allem stressfreie Atmosphäre,die sich auf den Patienten überträgt (trotz vieler Arbeit), es bleiben keine Fragen offen und auch für die Angehörigen hatte man stets ein offenes Ohr. Die Versorgung, Behandlung und auch die Ausstattung der Zimmer optimal. Auch nach dem stationären Aufenthalt wurde und werde ich immer noch von den Ärzten des UKB betreut und man fühlt sich dort optimal versorgt.

Ich bin am 05.04.2018 am Fuß operiert worden.
Ich bin vollkommen zufrieden mit dieser Arbeit.
Die anschließende Versorgung auf der Station 'D2' war sehrgut.
Das Pflege- und Servicpersonal sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Das Team der Physiotherapie hat nicht zuletzt zum gelingen der Behandlung beigetragen.

Meine Tante hat am 26.4.2018 eine Herz OP im UKB, einen Tag vorher wird sie 78 Jahre.
Der behandelnde Arzt ( habe leider seinen Namen nicht, bekomme ich noch raus )hat ihr im Vorfeld gesagt, dass sie ja nun 78 Jahre wird und das würde doch vom Alter her reichen, da hat man keine großen Erwartungen mehr.
Dieser Arzt hat wohl keine älteren Angehörigen mehr und auch keinen Anstand !!
Ich bin sehr besorgt und habe große Bange vor diesen Termin, sie ist doch die Einzigste die ich noch von der Familie habe. Wie kann man nur so mit Menschen umgehen. Ich hoffe sehr, wenn dieser Arzt mal älter ist, das er dann genauso behandelt wird.

Am 16.3.2018 hatte ich in Indien einen Unfall mit dem Bruch der rechten Kniescheibe. Ich wurde am 19.3.2018 ausgeflogen und war 14.30 Uhr im Unfallkrankenhaus. Ich war über den ADAC angemeldet. Gegen 17.30 Uhr wurde mir erklärt, das der Titandraht (ich habe eine Nickelallergie) für die OP erst bestellt werden muss und ich nach Hause zu gehen habe, ohne zu fragen wie und wer mich pflegen könnte. Am Donnerstag, 22.3. solle ich wiederkommen, um dann am 23.3. operiert zu werden. Wieder erklärte man mir, der Titandraht sei immer noch nicht eingetroffen, ich solle am Dienstag den 27.3. operiert werden. Durch einen Anruf am 26.3. vom Krankenhaus erfuhr ich, dass die OP auf den 28.3. (also 12 Tage nach dem Unfall) verschoben wurde, wieder mir der Begründung des fehlenden Titandrahtes. Während der OP mit Spinalanästhesie erfuhr ich, dass es höchste Zeit für die OP war. Im Krankenhaus, erklärte mir ein Pfleger, die Hälfte der OP-Säle sind wegen Bauarbeiten geschlossen und es müssten immer wieder Operationen verschoben werden. Am 30.3. wurde ich entlassen, wieder ohne Frage nach der notwendigen Pflege. Erst durch den Arztbrief erfuhr ich, dass sich der Schleimbeutel an der Kniescheibe durch das lange Warten auf die OP entzündet hatte und entfernt wurde. Über eventuelle Folgeschäden wurde ich nicht aufgeklärt.

Habe mich im April 2018 eine Woche als urologischer Patient auf der Komfortstation aufgehalten und bin interdisziplinär untersucht worden.
Unterbringung, Service, Pflege und fachärztliche Betreuung auf hohem Niveau mit jederzeitiger Zuwendung zum Patienten.
Herausragend und erwähnenswert erachte ich die jederzeitige Einbindung aller relevanter medizinischer Fachrichtungen unter der zentralen Regie der Urologie.
Das kann man heute nicht immer erwarten.
Was hier praktiziert wird ist - neben umfangreicher Diagnostik - die jederzeitige Kommunikation mit dem Patienten. Das hat mich positiv beeindruckt und verdient Dank!

Nettes Personal an derInformation in der Lobby.
Cafeteria naja.

Auf Station C1.
Unterschiedliche Freundlichkeit des Pflegepersonal je nachdem wie stressig es auf Station und man hat vieles mitgekommen. Überbelegte Zimmer,Unterbesetzung, demente und stark pflegebedürftige Patienten, fremde Fachrichtungen, wenig Zeit zur Versorgung der Patienten, da viel dokumentiert wurde. Aber die Schwerstkranken wurden fürsorglich betreut im Rahmen der Möglichkeiten. Auf Klingeln wurde spät reagiert. Da wir über längere,täglich und mehrere Stunden Zeit bei unseren Vater verbrachten haben wir viel mitbekommen. Es gab auch Tage da es völlig anders war, leider zu selten. Hochachtung ans Pflegepersonal und den gutgelaunten Transportdienst.

Ich mit meinem Partner am 21.03.2018 in die Notaufname gegangen da der Verdacht bei ihm stand das er einen Schlaganfall hatte.
Wir haben uns angemeldet und er wurde auch ziemlich schnell untersucht da es dringlich war.. jedoch wurde Ihn dann gesagt das er doch bitte ein MRT machen muss aber bei einen anderen Arzt da es im UKB wegen Überfüllung nicht möglich wäre jedoch war der warteraum vom MRT komplett leer!

Nun haben wir nur noch auf den Befund gewartet.. wir haben 3-4 mal nach 2 Stunden gefragt wann wir ihn nun bekommen.
Die Dame hat zu diesen Zeitpunkt (18-21 Uhr) wo wir sie mehrmals gefragt haben an dem Empfang gearbeitet.
Nicht nur das sie uns einfach mit Du anspricht und total unfreundlich ist, Nein die Dame sagt zu uns das wir keine dringlichkeit haben.
ZU allerletzt sagt sie zu uns na bis 00:00 Uhr sitzen sie sicher noch !
Darauf hin haben wir gefragt ob es Ok wäre wenn wir seinen Befund am nächsten Tag abholen, jedoch sagte sie dann wir müssen ein Zettel unterschreiben das er freiwillig geht obwohl wir stationär überhaupt nichtaufgenommen werden sollte. Das haben wir natürlich nicht getan und haben uns wieder hin gesetzt.

Wären wir um 00:00 Uhr nicht noch einmal am Empfang gegangen wären wir wohl die nächsten Tage dort.

Jedoch war die Dame danach (schichtwechsel) unglaublich freundlich und wusste überhaupt nicht wer wir sind.
Sie hat überhaupt nicht verstanden warum wir unseren Befund noch nicht bekommen haben.

Plötzlich ging es ganz schnell und wir dürften endlich nach 12 Stunden (davon 4 Stunden behandlung und 8 Stunden warte Zeit auf seine Befund) nach Hause fahren.

Selten eine sooo schlechte Erfahrung gemacht, wie im Unfallkrankenhaus Berlin-Marzahn. Das Personal macht seine Arbeit nicht besonders freundlich und ohne jede menschliche Wärme. In den Gängen hängen in den jeweiligen Abteilungen die Bilder der Chefärzte wie Päbste zur Verehrung aus. Auch diese narzisstische Selbstbeweihräucherung habe ich so noch nie erlebt.

Dementsprechend fällt auch die Arbeit aus. Im Bereich Mund-Kiefer- Gesichtschirurgie geht es zu wie im Taubenschlag. Der Klinikchef dieses Bereiches schaut einem in den Mund, während er gleichzeitig telefoniert und versucht das Telefon zw. Ohr und Schulter zu balancieren.

Der selbe Klinikchef hat dann, trotz gegenteiliger Besprechung, aus dem rechten Beckenknochen das benötigte Knochenmaterial entnommen, obwohl er es aus dem linken Beckenknochen hätte entnehmen sollen.

Dann wurde zwei Wochen nach der OP im Zuge einer Nachsorge auf der einen Seite eine Naht im Kiefer brachial nachgezogen, während gleichzeitig auf der anderen Seite der Narbe die Fäden gezogen wurden. Konsequenz: Am nächsten Tag war über Nacht die Narbe aufgeplatzt wie ein Würstchen (ohne Fremdeinwirkung) und der Knochen lag komplett frei. Der eingebaute Knochen musste darauf hin komplett entfernt werden.

Ergebnis: Ausser Schmerzen, wochenlangem Zeitaufwand und Geldausgaben nichts. Ich hätte mir alles sparen können, dann ginge es mir heute besser.

Konsequenz: Nie mehr Unfallklinik Marzahn und erst recht nie wieder die Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie mit ihrem Chef !!!!