St. Marien-Hospital Düren

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Hospitalstraße 44
52353 Düren
Nordrhein-Westfalen

53 von 120 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
weniger gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

122 Bewertungen

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Ungenügend

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenbrüche und Metastasen , Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie schon geschrieben, ungenügend.die gesammte Versorgung auf Station 5 und 3.Patient wurde heute dem Pflegeheim nur in Jogging Hose und Schlafanzugoberteil übergeben,keine Schuhe ,keine Jacke und nur für den heutigen Tag Medikamente....und das auch noch nach Karantäne.

1 Kommentar

SMH-DN am 06.02.2024

Sehr geehrte Frau Mathilde 9,

wir beziehen uns auf Ihre 2 getätigten Bewertungen.
Gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer negativen Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.
Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns per E-Mail [email protected] wenden.
Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

Ihr Team des Feedbackmanagements

Unterlassene Hilfeleistung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023-2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Pflegepersonal ist top)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (-666666)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nettes ,aufmerksames Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte,unterlassene Hilfeleistung
Krankheitsbild:
Rippenbrüche und Metastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist nach einem Sturz am 29.12.23mit dem RTW ins Krankenhaus Birkesdorf eingeliefert worden.Dort stellte man 2 Rippenbrüche sowie massive Prellungen an Becken, Knie und Ellenbogen mit massiven Haut Abschürfungen fest.Er wurde nur mit Schmerzmittel versorgt.Ich bin auf Anraten vom Hausarzt die Woche drauf hingefahren morgens um 8.30 Uhr um mit dem behandelnden Arzt zu sprechen.Unser Hausarzt hatte dazu geraten das mein Vater in die Geratrie verlegt werden sollte.Nein er ist kein Patient mehr für die Geratrie.Wir bekamen Donnerstag einen Anruf das mein Vater am kommenden Montag entlassen würde.Er lag als Pflegefall dort.Konnte nicht mehr alleine essen und nur mit der Schnabeltasse trinken.Im Entlassungsbericht stand dann (er sitzt im Rollstuhl)das er in einem guten Gesamtzustand entlassen wurde.Dann haben wir gelesen im Entlassbericht das er Metastasensyspekte Veränderungen in allen Wirbelkörpern,Becken , Hüfte, Schulter und Schulterblätter hätte.Mit und wurde nicht gesprochen.wir haben unseren Hausarzt aufgesucht damit wir etwas aufgeklärt wurden.Da sich jetzt in 2 Wochen in der Kurzzeitpflege der Zustand so verschlechtert hat,haben meine Schwester und ich ihn heute ins Krankenhaus erneut einliefern lassen,er kann werden Essen noch trinken.Es müsste der Ärztekammer gemeldet werden da man ihn auch noch ohne jegliche Schmerzmittel entlassen hat.Solch ein Ärztepfusch ist nicht zu vertreten.

Sehr gute Erfahrung bei Erstentbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal, gute Aufklärung
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung per Sectio bei Plazenta praevia
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 19.12.2023 per Kaiserschnitt bei der Diagnose Plazenta praevia entbunden und kann nur Positives berichten.
Der Kaiserschnitt wurde von Dr. Sauerwald durchgeführt und verlief ohne Komplikationen. Dr. Sauerwald ist sehr freundlich und äußerst kompetent. Das gesamte OP-Team war sehr nett und auch die Hebamme im Kreissaal war super! Wir hatten im Anschluss ein Familienzimmer auf Station 2C und waren auch hier sehr zufrieden. Alle behandelnden Ärzte, Pfleger und Hebammen waren immer zur Stelle, wenn man Fragen hatte oder Hilfe brauchte. Auch die gynäkologische Ambulanz hat bei der Geburtsanmeldung mit den entsprechenden Voruntersuchungen wegen meiner Diagnose Plazenta praevia, durchweg gute Arbeit geleistet. Die Aufklärung über die Anästhesie und den Kaiserschnitt war umfangreich und nahm mir meine vorherigen Sorgen und Ängste.

Mein Mann und ich können die Geburtshilfe in dieser Klinik nur empfehlen und möchten uns auch an dieser Stelle nochmals bei allen Beteiligten des Teams bedanken!

1 Kommentar

SMH-DN am 06.02.2024

Sehr geehrte Frau Ines2101,

recht herzlichen Dank für Ihre tolle positive Gesamtbewertung. Ich gebe Ihre wertschätzenden Worte sehr gerne weiter.
Behalten Sie uns weiterhin in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Feedbackmanagements

Nie wieder !!!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliches Personal, unfähige ärzte
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll !!

Vielleicht erstmal das positive!
Die junge Hebamme ca 23 Jahre die letztendlich die Entbindung begleitet hat war super und sehr einfühlsam !!

Das war es dann aber auch schon mit dem positiven.

Entbindung Fand am 30.12 statt.

Das erste Mal waren wir am 28.12 um 4 Uhr nachts im Kreissaal.

Dort wurde zunächst ein ctg gemacht das 30 min dauern sollte. Nach 2 Std kam die Hebamme endlich Mal wieder ohne das man mal ein Glas Wasser etc hatte und klemmte das ctg ab und untersuchte meine Frau. Mit der Aussage meine Finger sind zu kurz ich komm nicht an den Muttermund, dieser wäre sicherlich erst 1-2 cm geöffnet, Schickte uns die Hebamme wieder nach Hause. Wir hätten auch bleiben können aber da wir noch einen Frauenarzt Termin an dem Morgen hatten haben wir gesagt wir nehmen diesen lieber war!

Am 29.1 um 1 Uhr ging es dann wieder in den Kreissaal.

Gegen die schmerzen gab's nen Paracetamoltropf.
Um 6 Uhr wurde ein Ultraschall gemacht und ohne weitere Untersuchung ging es ins Zimmer.
Die schmerzen wurden schlimmer worauf es wieder in den Kreisaal ging. Dort gab's dann eine andere Tropf gegeben die schmerzen.
Und es ging wieder aufs Zimmer.
Der Tropf wirkte aber nicht lang also wieder zurück. Darauf wurde die PDA angeordnet. Die Ärztin die diese setzen sollte brauchte 4 Versuche und scheiterte dennoch und rief den Chefarzt welcher es in wenigen Minuten schaffte.

durch die PDA ging dann natürlich die Wehentätigkeit zurück weshalb die Hebamme den Wehentropf anschließen wollte. Schichtwechsel.
Die neue Hebamme ( die von Donnerstag morgen) wusste von nichts und schickte uns wieder aufs Zimmer. Immer wieder danach in den Kreisaal um die PDA anzusetzen und wieder zurück ins Zimmer. Also nur hin und her.
Ich würde gerne noch mehr schrieben aber länger darf der Text nicht sein.

1 Kommentar

SMH-DN am 06.02.2024

Sehr geehrter Herr Schmiddie12,

gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer negativen Rückmeldung erfahren. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter [email protected] wenden.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

Ihr Team des Feedbackmanagements

Was bezweckt die Geriatrie????

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurz gesagt...am besten wird man nicht alt und ist auf eine sogenannte Geriatrie angewiesen.
Von den Beschreibungen wurde meines Erachtens nichts eingehalten!!

1 Kommentar

SMH-DN am 11.12.2023

Sehr geehrte Frau Jule1909,

wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen. Aufgrund der Anonymität dieser Plattform, bitten wir Sie sich direkt an unser Meinungsmanagement zu wenden (E-Mail: [email protected]).
Darüber würden wir uns sehr freuen.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Feedbackmanagements

Nicht zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Entlassung auf eigenen Wunsch sofort möglich
Kontra:
Selbstbestimmt ist dort nicht erwünscht
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe! Haus war an dem Tag voll ausgelastet.Nach der Pda wurde über die ganze Nacht vergessen meine Blase zu leeren.Bei der Anmeldung wurde gesagt,dass immer vorher alles erklärt wird. Wusste wohl die letzte Hebamme im Kreißsaal nicht und hatte erst erklärt, während sie bereits mitten im Geschehen war.Im Kreißsaal diskutiert die Hebamme mit mir über meine Wunschstellung und wollte mich nicht im 4Füßler lassen. Ich heulte nicht vor Schmerzen, sondern aus Verzweiflung weil man meine Wünsche im KS ignorierte. Als entschieden musste,ob Schnitt oder reißen lassen musste zur Schlichtung zw. FA und Hebamme die Oberärztin kommen.Die Fachärztin wusste die Kiwi nicht richtig zu benutzen.Wurde mehrfach geschnitten und stümperhaft zugenäht.Eine junge Hebamme im Raum erwähnte während des nähen,wenn diese später Schmerzen verursachen würde, könnte an dies korrigieren lassen.In einem Ton,als würde man einen Rock in der falschen Farbe umtauschen wollen.Jetzt habe ich seit Monaten Schmerzen und von meiner FÄ
eine Überweisung zur Narbenkorrektur erhalten. Stunden lang wurde ich mit Kind in e. anderen Kreißsaal zwischengeparkt weil kein Bett frei war.Als ich endlich im Zimmer war,war die Stillberatung bereits im Feierabend.Mit dem Stillhütchen kommen die Schwestern recht schnell um die Ecke.Dem Essen musste ich am Tag der Entb.v. Frühstück b.zum Abendbrot hinterherfragen. Die Putzkraft wischte nur oberflächlich den Boden.Blut am Schrank im Bad war nicht zu übersehen, wurde nicht gereinigt.Schwestern kommunizieren keine Termine an die Mütter.Mag zwar sein,dass auf deren Seite die Termine täglich besprochen werden, aber die Mütter werden von den Terminen überrumpelt.Das Stillen funktioniert nicht,wenn man nach 4min unterbrechen muss weil plötzlich z.B.ein Hörtest gemacht werden muss.Es gibt kein Besucherzimmer.Selbst wenn man der eig.Familie den Besuch untersagt,bleibt nicht aus,dass im Besucher d. anderen Mutter kommt. Stillen ist wegen des Stillhütchen bis heute nicht möglich.

1 Kommentar

SMH-DN am 09.11.2023

Sehr geehrte Frau Soso23,

gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer negativen Rückmeldung erfahren. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns, unter [email protected] wenden.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

Ihr Team des Feedbackmanagements

Versprechungen der Internetseiten werden nicht umgesetzt

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Physiotherapeuten sehr nett)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (in die Jahre gekommen, schöne Bilder im Flur und den Zimmern)
Pro:
Bemühungen einzelner Personen
Kontra:
Zu wenig Therapie
Krankheitsbild:
Verschlechterung Allgemeinzustand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahmegespräch kompetent und freundlich,
Station E1 in die Jahre gekommen, Bad klein, eng, ständig schlechter Geruch,
Pflege schlecht, einige Mitarbeiter sind sehr bemüht, freundlich (ältere Schwestern, Stationssekretärin, Servicepersonal), andere vermitteln Lustlosigkeit, Frust, Überforderung
Stationsärztin nett, hat immer ein offenes Ohr

1 Kommentar

SMH-DN am 23.10.2023

Sehr geehrte(r) Herr/ Frau Hasenkind65,

wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen. Aufgrund der Anonymität dieser Plattform, bitten wir Sie sich direkt an unser Feedbackmanagement zu wenden (E-Mail: [email protected]).
Darüber würden wir uns sehr freuen.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Feedbackmanagements

Klinik ist nicht mehr das was es mal wahr

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war wegen luftprobleme in der klinik.Stadion 3 wird alles Kaputt gespart.einige Plegekräfte hatte man den Eindruck das sie keine Lust haben.mein Bettnachbar 80 jahre fragte ob er eine Flasche Wasser haben könnte.da sagte die Plegekraft sie wissen ja wo das Wasser steht.

1 Kommentar

SMH-DN am 28.09.2023

Sehr geehrte(r) Herr/ Frau schalkeverrückt,

wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen. Aufgrund der Anonymität dieser Plattform, bitten wir Sie sich direkt an unser Meinungsmanagement zu wenden (E-Mail: [email protected]).
Darüber würden wir uns sehr freuen.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Meinungsmanagements

Ambulante OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes, freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Port-Entfernung nach Chemotherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Freitag, den 15.09.2023 war ich zur Port-Entfernung in der Abteilung "Ambulante Operation". Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das OP-Team erwies sich als kompetent und erklärte alle Vorgänge verständlich. Die Betreuung nach der OP erwies sich als einfühlsam, verständnisvoll und nie genervt. Danke dafür.

Geburt und die beiden Tage danach

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Schwestern und Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Geburt

Ich habe meine beiden Kinder in Birkesdorf auf die Welt gebracht und war beide Mald sehr zufrieden mit den kompetenten Hebammenteam. Aber auch die Ärztinnen und Ärzte waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Hebammen standen uns bei Tag und bei Nacht beiseite. Auch die Stationsschwestern waren alle sehr bemüht und behilflich.
Wir würden immer wieder dort hin gehen.

Selbst im Flughafen haben wir nie so lange gewartet

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach ca. 3 Jahren wollte wir dem kindernotdienst in Düren nochmal eine Chance geben weil sie uns von der Entfernung einfach am nächsten ist.

Aber ich werde von nun an mein lebenlang den weiten weg nach Köln auf mich nehmen, da sind wir trotz längerer Autofahrt schneller wieder zuhause.

Und das ist auch ein Tipp an anderen Eltern.

Ich weiß nicht was das Problem bei denen ist aber die kriegen es nicht auf die Kette und die armen Krankenkinder müssen stundenlang auf ihre Behandlung warten.

Wir sind damals mit meiner älteren Tochter immer nach Düren gefahren bis wir den Tipp bekommen haben das die Behandlung in Köln viel besser und schneller ist. Wie gesagt vor 3 Jahren sind wir mit der mittleren hierher gefahren haben 3atd. Mit hohem Fieber gewartet.. Jetzt sitzen wir mit meiner älteren Tochter erneut hier und warten wieder seit 3std dabei wollten wir denen wirklich eine Chance geben weil hier auch mittlerweile umgebaut wurde..


Nieeeeee wieder kinderklinik notdienst Düren

Ärzte die sich nichts trauen !

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Termine wurden eingehalten
Kontra:
Unfähige Ärzte
Krankheitsbild:
Geplante sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfangs fühlte man sich gut aufgehoben. Alle Termine wurden schnell und pünktlich eingehalten bei der Planung zur Sectio. Im Verlauf fühlten wir uns mehr und mehr im Stich gelassen. So kurz vor dem eigentlichen errechneten Entbindungstermin dann an die Uniklinik zu verweisen halte ich bzw wir für eine Frechheit. Man hätte von Anfang an sagen können, dass man sich die sectio mit den Vorerkrankungen nicht zutraut. Aber leider fühlt sich in diesem Krankenhaus niemand dazu in der Lage dies ehrlicherweise zuzugeben. Wenn selbst der Professor in der Uniklinik fragt warum man nicht in birkesdorf geblieben ist, dann stellt man sich die Frage ob man verarscht wird.

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Organisation
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle waren sehr freundlich.

Kompetente Ärzte und PflegerInnen

Inkompetent auf Ganzer Linie nicjt mal Ärzte anwesend

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Am besten schließen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schließen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Findet garnicht statt man wird einfach weggeschickt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfähig)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Dreckig und mangelhaft)
Pro:
Nein nichts jedesmal die reinste Inkompetenz aber leider das einzige kinderkrankenhaus in der Nähe
Kontra:
Keine richtigen Ärzte alles Assistenten,keine richtigen Untersuchungen unfreundlich und inkompetent
Krankheitsbild:
Hohes Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Drecksladen in dem ein Kind mit hohem Fieber kopf und Rückenschmerzen abgewiesen wurde mit der Aussage gleich machen Ärzte auf...unfreundlichen Personal absolut nicht empfehlenswert das schlechteste Krankenhaus das ich je erlebt habe.Eine schwester die sich das Kind nicht mal anschaut und wegschickt...

Sehr unschöne Entbindungserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (OP ist gut gelaufen, aber danach hat sich niemand mehr um mich geschert oder mal meine OP Wunde kontrolliert. Gabe von Schmerzmitteln wurde häufig vergessen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erst heißt es, das Kind kann ohne Probleme spontan entbunden werden und ich solle mir keine Sorgen machen und zwei Wochen später muss plötzlich auf teufelkommraus ein KS gemacht werden..)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gutes Essen
Kontra:
Überarbeitete und genervte Mitarbeiter, mangelnde interne Kommunikation, mangelndes Verständnis für Patienten, mangelnde Unterstützung auf der Wochenbettstation
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vier Tage nach meinem ET zur Einleitung in die Klinik gekommen, nachdem ich schon Wochen zuvor bei der Geburtsplanung um Einleitung gebeten habe (da mein Baby sehr schwer geschätzt wurde), aber zu dem Zeitpunkt abgewiesen wurde. Beim Aufnahmegespräch zur Einleitung hieß es dann plötzlich, das Kind sei so groß und schwer, dass man auf jeden Fall einen Kaiserschnitt machen sollte und das wollte ich um jeden Preis vermeiden. Bin sehr traurig, dass meine vorherige Bitte um Einleitung nicht ernst genommen wurde. Wir entschieden uns zunächst trotzdem für die Einleitung zur Spontanentbindung, brachen diese aber nach einem Tag aus Angst vor Komplikationen unter der Geburt, die dem Baby schaden könnten, ab und baten nun doch um den geplanten Kaiserschnitt. Nicht, weil wir den wollten, sondern weil man uns solche Angst gemacht hat, das Kind könnte unter der normalen Entbindung verletzt werden oder sogar sterben. Auf meine Bitte hin, nun doch einen KS zu machen, wurde genervt reagiert. Am nächsten Tag fand die OP statt und auch, wenn das Team sehr freundlich war, war der KS für mich schlimm. Vor allem das Legen der Spinalen hat fünf Versuche gebraucht, wo mein Kreislauf schon fast aufgegeben hat. Man wollte mich schon in Vollnarkose legen, damit es schneller geht…

Die Zeit auf der Wochenbettstation war für mich auch schlimm. Konnte mich vor Schmerzen nach dem KS kaum bewegen, geschweige denn mich selbst um mein Baby kümmern. Familienzimmer gab es aber nicht, also musste ich da alleine durch. Am Bett gab es keine Hilfe, um mich hochzuziehen, auch auf Nachfrage nicht. Dabei hätte ich die dringend gebraucht. Bis auf eine einzige Dame waren die Schwestern, die ich gerufen habe, wenn ich alleine gar nicht mehr zurecht kam, alle genervt.

Hatte insgesamt eine sehr unschöne Entbindungserfahrung hier und kann das Krankenhaus leider nicht weiterempfehlen.

Geriatrie - eine Katastrophe

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Besonders schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Versprochene Behandlungen wurden nicht vorgenommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Akutgeriatrie - eine einzige Katastrophe mit vollkommen falschen Versprechungen, die auf der Webseite gemacht werden. In der Praxis hält man die Versprechungen nicht ein. Die Verantwortlichen geben - obgleich mehrfach dazu aufgefordert, inklusive KLinikleitung - keine Stellungnahme ab. Es kann nicht genug vor der Geriatrie gewarnt werden. So lautet meine Meinung auf Basis von über zweiwöchigen Erfahrungen.

Nie wieder nie wieder

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Nacht Schwester war nett
Kontra:
Organisation schlecht freundlich kritisiert schlecht alles schlecht ????
Krankheitsbild:
Cerclage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man kommt für eine cerclage morgends keiner weis wo ich hin soll .
5 mal hin und her geschickt worden!
Dann fanden sie meine Unterlagen nicht es hieß wenn wir die nicht finden können wir sie nicht operieren.
Dann nach 4 Stunden endlich in den op.
Nach der Narkose gerade aufgewacht noch nicht bei Sinnen soll man ins andere Bett rüber klettern also wirklich .
Dann sagt man weil mein einen Hustenanfall hat man möchte schnell was zu trinken unfreundlich kommt nur nein aber ich hab unter Meier gemacht und lassen mich voll gepisst drin liegen .
Dann kommt man auf eine Station die davon überhaupt keine Ahnung hat weil man mich wohl nicht auf der Station 2A Gyn haben wollte weil ich noch so früh schwanger bin .
und Station 5 reinste Chaos da kam nur keine Ahnung müssen wir anrufen und fragen keine Ahnung ich konnte es nicht mehr hören .
Dann Tabletten Stellung es wurden sich alle Unterlagen mit meinen Medikamenten kopiert und trotzdem war jeden Tag alles falsch die wollten das ich mein Kind verliere hatte ich das Gefühl.
Und wurden auch noch frech.
Gegen die Schmerzen habe ich paracetamol und eine ibo bekommen aber ich hatte die selben schmerzen wie vorher an den Wehen Tropf kam ich garnicht erst und untersucht danach auch nicht mehr wirklich ob alles sitzt und stimmt oder endzündungswerte geprüft einfach nix nicht aufgeklärt was zu Hause zu beachten ist !
Ich war jetzt wirklich das letzte mal dort .
Keine Nettigkeit keine Hilfe ach und wenn einer klingelt dauert das 14 min bis einer kommt oder länger auf Station 5 nicht normal .
Und Krankenhaus essen ist ja nie gut aber für Schwangere ist das wie ein halbes Brötchen jeden Tag das selbe zum Frühstück Käse und Brot und der Aufschnitt reicht noch nicht mal um alles zu belegen nicht normal .Mittag essen 2 Löffel Soße ein Löffel Gemüse und drei Daumen dicke Kartoffeln wow und das für eine Schwangere ????nie nie nie nie wieder und die latenten die bei mir lagen die hatten auch Geschichten zu erzählen von dort !

Sehr unzufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Essen
Kontra:
Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der Entbindung bin ich auf die Privatstation wo man eigentlich von ausgeht das man dort noch besser behandelt und fachgerecht versorgt wird. Aber das war ganz das Gegenteil. Mir wurde nichts gezeigt von der Wöchnerinnen Station weder das stillen (anlegen) noch das Wechseln der Windel oder sonst was. Es kam 2 mal jemand zum Fieber messen bei meinem Baby und am letzten Tag warteten wir darauf das die u2 gemacht wird und man hat uns einfach übersehen oder vergessen. Dann mussten wir von morgens an warten bis der Kinderarzt endlich um 17 Uhr da war und wir endlich um 20 Uhr nachhause fahren konnten (Einen dritten Tag hätte ich nicht ausgehalten). Wir wurden einfach komplett übersehen von der Wöchnerinnen Station. Und vom Personal der privat Station will ich garnicht erst anfangen. Wäre mein Mann und meine Mutter nicht an meiner Seite gewesen und jeden Tag da gewesen hätte ich kein frisches Bett keiner hätte sich um die Hygiene gekümmert. Und das aller beste, ich sollte jeden Morgen Urin Proben abgeben, diese wurden erst meist nachmittags geholt und am letzten Tag habe ich sie sogar abends um 20 Uhr wo ich nachhause gegangen bin selber weg geworfen.

Einmal und nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Ärzte waren ok)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Gerade auf der Frühschenstation könnte man mehr machen. Da man dort sehr viel Zeit als Eltern verbringt)
Pro:
einige Schwestern auf der Kinderstation
Kontra:
zu wenig Schwestern auf der Wöchnerinnenstation
Krankheitsbild:
Erstgebärenden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im März 2022 zur Entbindung auf der Wöchnerinnenstation. Meine Tochter wurde durch Einleitung 2 Wochen Früher geholt.
Montags Morgens war auch alles gut. Behandlung ging los.
Montags Abends Fruchtblase geplatzt und alles weitere.
PD erhalten. Dienstags Morgens war meine Tochter da.

ABER: Durch Corona durfte ich erst meinen Mann anrufen als die Fruchtblase geplatzt ist. Den ganzen Tag habe ich quasi alleine verbracht. Nur telefonisch mit meinem Mann geredet.
Dienstags wurde (laut Krankenakte, ein ausführliches Gespräch geführt, dass meine Tochter auf die Kinderstation müssen). Diese Gespräch fand nie statt. Es hieße nur wir müssen sie mitnehmen. Bekommen sie später wieder.
Außerdem stand in meiner Krankenakte, dass ich verneint hätte das meine Fruchtblase geplatzt ist.
Da ich Erstgebärende war, hatte ich die Frage mit einem "ich weis es nicht beantwortet".

Bis 13 Uhr konnte mir keine Schwester auf der Station Auskunft über meine Tochter geben. Leider musste ich den Schwestern hinterlaufen dass die PDA gezogen wird, damit ich duschen kann. Hier wurde mir im Kreißsaal gesagt, dass bitte eine Schwester dabei ist, falls ich umfalle. Von den Schwestern habe ich nur zu hören bekommen, dass sie keine Zeit haben um Händchen zu halten.
So bin ich auf eigene Verantwortung alleine duschen gegangen.

Leider lief es auf der Kinderstation nicht besser ab.
Als frischgebackene Mama hat sich nicht ernst genommen gefühlt. Die Räume wären sehr kalt. Einige Schwestern waren leider unfreundliche, es gab auch sehr liebe.

Fazit = falls ein zweites Kind kommen sollte, werde ich dies woanders entbinden.

Sehr zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
LSK
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt, das Pflegepersonal war sehr zuvorkommend und freundlich… ich musste auf die Operation vorbereitet werden und dabei wurde ich gut von allen unterstützt…
Von ärztlicher Seite war ich auch sehr zufrieden und ich hatte zu keiner Zeit Zweifel an der Entscheidung mich hier operieren zu lassen… ich fühlte mich auch noch auf dem OP-Tisch in sicheren Händen weil das Anästhesie Team sehr nett und ruhig mit mir umgegangen ist… nach der Operation haben die Schwestern im Aufwachraum auch sehr gut auf mich aufgepasst und Schmerzen hatte ich fast keine weil ich direkt Medikamente bekommen habe um das zu verhindern… später auf der Station hat man sich auch wieder toll um mich gekümmert und man kam auch zwischendurch nach mir gucken .. wenn ich klingeln musste kam innerhalb von ein paar Minuten jemand. Also mein Fazit: ich würde das Krankenhaus auf jeden Fall weiterempfehlen.. jedenfalls die Chirurgie… die anderen Abteilungen kenne ich nicht …

Unmögliche Behandlung

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Die Ärzte
Krankheitsbild:
Magersucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich 14 Jahre alt war, war ich zwei Wochen wegen Magersucht in Behandlung und habe dann abgebrochen. Ich habe von Anfang an gedacht, dass ich dort nicht in Behandlung gehen möchte. Zum einen finde ich, dass in den Gemeinschafträumen weder Farben befinden, noch die Möglichkeit besteht, sich die Zeit sinnvoll zu vertreiben.

Aber nun mal zu den Ärzten dort. Ich wurde hauptsächlich von einer Ärztin betreut. Es wurden zwar feste Termine angesetzt, aber die konnten sich schon mal um Stunden verschieben.  Zudem merkte ich, dass mir die Ärztin eine gewisse Persönlichkeitsstörung unterschieben wollte, aber ich war eigentlich wegen Magersucht eingewiesen worden.  Dafür schien sie sich aber nicht zu interessieren. Ich meine, sie hat einfach nach Gründen gesucht, warum sie mir Narzissmus diagnostizieren konnte. Als ich sie darauf angesprochen habe, dass meine Magersucht überhaupt nicht behandelt würde, meinte sie, dass einen Ernährungsplan aufzustellen doch schon Teil der Behandlung sei. Aber ich glaube das war das Einzige, womit sie überhaupt versucht haben, meine Magersucht zu behandeln.

Direkt nach meiner Einweisung habe mich mit der Ärztin und meinen Eltern ein Gespräch gehabt, warum ich wieder raus wollte. Ich fühlte mich in diesem Gespräch so manipuliert, dass ich mich isoliert habe und dann als emotional tot dargestellt wurde. Meine Eltern haben darunter sehr gelitten und dann bin ich zusammengebrochen. Die Ärztin hat mir erzählt, dass wenn ich dort die Behandlung abbrechen würde, ich vor das Jugendgericht käme und in die Psychiatrie.

Ich konnte dort nicht weitermachen, das war nämlich die schlimmste Zeit meines Lebens bisher. Ich wurde dort auch emotional nicht unterstützt und habe sehr gekämpft dort rauszukommen. Und meine Eltern haben auch gekämpft. Sie mussten wohl unterschreiben, dass ich zwangseingewiesen gehöre. Zum Glück ist das nie passiert. Ich werde mich der Klinik nie mehr nähern.

Mittlerweile bin ich 16 Jahre alt.

Super Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Nachts wären zwei Hebammen besser
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Hebamme im Kreißsaal sind sehr nett und hilfsbereit. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und auch sehr gut beraten gefühlt. Ich würde auch mein zweites Kind dort bekommen wollen.

Liebevolle Fürsorge als Enkelin von der e1

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mehr als erwartet)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Liebevoll)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Liebevoll)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Positiv)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sogar ich wurde behütet)
Pro:
Mehr als je erwartet
Kontra:
Krankheitsbild:
Irgendwie von allem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Den größten Dank für diese liebevolle Fürsorge der Station E1 in dieser schweren Nacht/+ morgen .danke dass ich meine Oma ihre letzten Stunden begleiten durfte.in Dankbarkeit die Enkelin von Frau undorf

"Münchhausen-by-Proxy-Vorwurf"

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (sehr nette Sekretärin)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bakterielle Infektionskrankheit
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Kinderkrankenhaus Marienhospital warf mir (alleinerziehende Mutter einer mittlerweile 13 und 16 jährigen Tochter) in einem Befund von vor 2 Jahren zum Aufenthalt meiner jüngeren Tochter „Münchhausen-by-Proxy-Strukturen“ vor. Ein ganz schlimmer, hässlicher und unvorstellbarer schmerzhafter Vorwurf für eine Mutter. Und das, obwohl meine Tochter aufgrund meiner eigenen Initiative heute wieder gesund und munter geworden ist, nachdem es ihr damals sehr schlecht ging. Die von einer Universität bereits diagnostizierte Erkrankung wurde zunächst gänzlich in Frage gestellt, später jedoch bestätigt. Der Vorwurf gegen mich blieb, wahrscheinlich weil meine Tochter schon als Kind oft krank war und man hier an der Front Kinderschutz sehr aktiv ist und Gefahr gewittert hat. Im Befund (natürlich nicht in der offiziellen Version) steht außerdem, dass ich mich nur noch an drei Einrichtungen zu wenden hätte. Darunter natürlich das Marienhospital.
Da meine Tochter noch längere Zeit Alpträume von den Vorgängen dort hatte, ist das wohl allein deshalb nicht zumutbar. Sie mag sich dem Hause nichtmal mehr nähern. Sie wurde grob behandelt (ich verzichte auf genaue Schilderung wegen der Länge). Ich selbst wurde ausgefragt unter dem Vorwand der Freundlichkeit, wie ich jetzt weiß. Eigentlich wollte man mich wohl gerne "überführen", nehme ich an. Es ist danach noch viel passiert, aber auch das kann ich hier nicht ausführen.
Zu dieser Bewertung habe ich mich entschieden jetzt nach 2 Jahren, nachdem eine meiner Töchter sagte: "Mama, dieses Krankenhaus hat uns kaputt gemacht". Jeder möge sich seinen Teil dazu denken. Und wenn ich mich unter den Bewertungen der Kinderklinik so umsehe, wurde es für meine wohl höchste Zeit.

Nie wieder

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Liebe Ärztin
Kontra:
Schlimme Station
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schonmal stationär auf der 5. Es war nicht schön, aber ich dachte mir vielleicht lag es an der Urlaubszeit oder sonstiges. Beim zweiten Mal war es viel schlimmer. Meine Zimmergenossinnen kannten es schon. Erzählten mir wie unzuverlässig alle Schwestern waren. Und so war es auch diesmal. Medikamente wurde nicht richtig gestellt- außer morgens 1x. Danach nur nach Anfrage, was auch gegen die Anordnung der Ärztin ging. Die Nachtschwestern hat man kaum gesehen und wenn dann auf dem Balkon wie die am tratschen und rauchen waren. Sehr unprofessionell. Liebe Ärztin, aber Station nie wieder..

Tolles Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Hebammen und weiteres Personal, das immer hilfsbereit und freundlich war.

Stationäre Betreuung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Schwestern
Kontra:
Absolut unkoordiniert
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
Es wurde nicht danach gefragt ob und welche Medikamente ich nehme. Ich musste darauf hinweisen
Visite habe ich erst am 2. Tag gesehen
Absolut blutverschmiertes Pflaster des Zugangs wurde erst aufgrund meiner Bitte es zu erneuern, erneuert. Aber dann mit der Aussage, dass man momentan keine entsprechenden Pflaster hat und auf deren Lieferung wartet.
Ich wurde nach der broncoskopie auf meinem Zimmer abgestellt, ohne dass jemand nach mir geschaut hat
Wenn man klingelt, wartet man mindestens 15 Minuten bis eine Schwester kommt.
Meine Bettwäsche hatte nach der Broncoskopie einige blutflecken. Kein eigenständiger Wechsel, sondern erst nach Nachfrage. Genau das gleiche mit Handtüchern
Ich habe fast 4 Stunden auf das legen eines neuen Zugangs für Antibiotika gewartet und mehrmals nachgefragt

Schwestern sind freundlich und bemüht, aber irgendwie klappt es absolut nicht.

Bzgl Fachärztlicher Betreuung kann ich noch nicht viel sagen.

Ich wurde hierher zur pneumologie vom KH Jülich aus verlegt. Sehr sehr schade, dass jülich keine pneumologie hat. Weil es dort die o. S. Missstände nicht gibt.

Ich kann birkesdorf auf keinen Fall weiter empfehlen.

Immer wieder

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Spitzen Behandlung
Kontra:
Krankenhaus ist etwas in die Jahre gekommen.
Krankheitsbild:
Fieberkrampf
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein 8 Monate alter Sohn ist mit einem Fieberkrampf eingeliefert worden. Schon in der Kindernotaufnahme wurden wir fürsorglich in Empfang genommen. Sehr liebevoll wurde er untersucht und dann an die Station übergeben. Auch dort wurde sich Tag und Nacht sehr gut um uns gekümmert. Das komplette Personal war sehr nett und hatte immer ein offenes Ohr. Jeden Tag schaute der Arzt zur Visite vorbei und erklärte mir alles sehr genau. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und würden jederzeit ins St. Marien Hospital zurückkehren.

Sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung mit Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und kompetentes Personal, habe mich super aufgehoben gefühlt.Konnte den ersten Tag nach Entbindung nicht für mein Baby sorgen. Personal hat mich super unterstützt und aufgebaut.

Kaiserschnitt 07/22

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Team und Ablauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juli 2022 meine Tochter per Kaiserschnitt entbunden.
Ich hatte panische Angst schon beim ankommen im Kreißsaal. Dort wartete eine liebe Hebamme und eine tolle Praktikantin direkt auf uns. Beide haben mir total lieb zugeredet und versucht mir die Angst zu nehmen. Auch nach der Geburt haben die beiden sich total lieb um mich und die kleine gekümmert.
Die Praktikantin hat wirklich auch tolle Arbeit geleistet und ich bin mir sicher sie wird eine super tolle Hebamme. Die Namen der beiden weiß ich leider nicht mehr wegen der Aufregung, aber ich bin mir sicher die beiden wissen, dass sie gemeint sind :)
Im op hatte ich selbst am Anfang auch totale Panik. Da waren auch ganz liebe Schwestern bei mir. Schwester Michaela war die ganze Zeit bei mir und ich danke aus tiefstem Herzen für den Zuspruch und das Verständnis.
Mein Partner durfte auch die ganze Zeit bei mir sein, was ich wirklich toll fand. Die ganze Atmosphäre im op war wirklich, trotz totaler Panik wunderschön.
Dr. Sauerwald war der operierende Arzt und auch er war sehr lieb und lustig. Er war wirklich auch sehr einfühlsam und hat mir ebenfalls meine Angst etwas nehmen können. Als unsere Tochter geboren wurde durfte mein Partner sogar die Nabelschnur durch schneiden und ich habe im Anschluss bis zum Ende hin meine Tochter bei mir gehabt.

Ich bin wirklich dankbar für die Erfahrung und diese tolle Geburt.
Es sind alle total tolle Menschen, auch die Schwestern der Station 2a haben ihr Herz am richtigen Fleck.

Meine kleine Familie und ich sind wirklich sehr dankbar für alles! Ich würde ja sagen gerne wieder, aber das kann noch was warten ????

Nie wieder

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kindernotfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sowas von unfreundlich, sowas von ein Abschaum Krankenpfleger habe ich in meinem 39 jährigen Lebenslauf nicht gesehen. Kein einziger Patient war in der Kinderambulanz, bis auf mich und mein Sohn. Nach ca. 2 Std. Kamen die nächsten Patient und wir warteten immer noch und es hieße es sind noch 3 Patient vor uns. Nur wo waren diese Patienten. Auf jedenfall werde ich rechtliche Schritte gegen diese Krankenhaus einleiten. Mein Kind musste leiden also werdet ihr eure gerechte Strafe von Vaterstaat bekommen.

1 Kommentar

SMH-Düren am 06.07.2022

Sehr geehrte/-r Jimmy44,

wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich mit unserem Meinungsmanagement unter 02421 805 295 in Verbindung setzen würden. Nur so können wir den Fall entsprechend in unserem System einsehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Entlassmanagement unterirdisch

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Betreueung vor Ort
Kontra:
Schwerst Pflegebedürftiger wird einen Tag früher als verabredet zu Hause abgeliefert
Krankheitsbild:
Reha nach Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war dort nach Oberschenkelhalsbruch zur Geronto Reha. Mit der Oberärztin war der Mittwoch als Entlassdatum abgesprochen. Mein Vater ist pflegebdürftig und für die Ankunft am Mittwoch war alles mit Hausarzt, Pflegedienst etc abgesprochen, da meine Mutter nicht in der Lage ist meinen Vater zu versorgen. Ebenfalls wollte ich dann vor Ort sein um zu unterstützen und Rezepte beim Hausarzt einzuholen etc. Ich wohne 100km entfernt.
Und was passiert? Am Dienstag, also einen Tag früher als verabredet wurde mein Vater zu Hause "abgekippt"
Ich bin einfach nur fassungslos.

1 Kommentar

SMH-Düren am 06.07.2022

Sehr geehrte/-r sbauer,

wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich mit unserem Meinungsmanagement unter 02421 805 295 in Verbindung setzen würden. Nur so können wir den Fall entsprechend einsehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Absolut schlechte Versorgung!!!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unverschämt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
unfreundlich, eigene mangelnde Kompetenz wird dem Patienten in die Schuhe geschoben!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 10 Tagen liegt mein Schwiegervater auf Station 3.
Kann nicht auftreten/laufen. Antibiotika welches dreimal täglich intravenös gegeben werden soll, erhält er wenn es gut läuft 1,5 mal. Weil es ständig daneben läuft und irgendetwas mit dem Zugang nicht stimmt.

Seit Aufnahme Verschlechterung des Beinzustandes. Offene Stellen / geschwollen / rot. Bei Aufnahme (nur Schmerzen im Bein). Wundversorgung wird laut Krankenhaus durchgeführt. Jedeoch ist das Bein in 10 Tagen nicht einmal gewaschen worden! Es ist einfach grausam!
Bein/Fuß waschen, Wunden desinfizieren und danach Wunde versorgen ist scheinbar nicht möglich.

Wenn er nach Schmerzmittel fragt, werden die Augen verdreht und ihm wiederwillig etwas Kommentarlos hingeknallt.

Zudem hört man das Personal mit Patienten schreien.(Aussage Schwiegervater) Bettnachbar wurde zum waschen auf die Bettkante gesetzt zum waschen. Dort wurde er vergessen bis mein Schwiegervater für ihn nach Hilfe rief.

Heute hat er bislang immer noch nicht sein ganzes Antibiotika bekommen, Beine wurden weder gewaschen noch gewickelt.

Seit meine Frau eine Verlegung ins Auge gefasst hat, wurde ihn der Rollstuhl weggenommen obwohl im Nebenraum 5 freie zur Verfügung standen. Auf die Frage warum sagte man ihm man bräuchte ihn!

Jetzt liegt er ihm Bett kann kaum aufstehen, Kaffee bekommt er selbst auf mehrfaches Bitten nicht.

Nach Anruf meiner Frau auf Station, ging man zu ihm und schrie ihn an! Alle hätten immer nur was auszusetzen. Keiner würde mal fragen wie das Personal es denn hinkriegen soll.

Da wir Angst um seine Beine und seine Mobilität haben, sorgen wir dafür das er Morgen früh (Montag sofort verlegt wird!

Ich könnte so viele Missstände aufzeigen! Aber dieser kleine Text soll potenzielle neue Patienten überlegen lassen ob dieses Krankenhaus die beste Option ist.

Nehmen Sie für ihre Lieben lieber etwas Mehraufwand in Kauf und suchen Sie ein anderes Krankenhaus auf!

1 Kommentar

SMH-Düren am 06.07.2022

Sehr geehrte AngehörigeVomOpa,

wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich mit unserem Meinungsmanagement unter 02421 805 295 in Verbindung setzen würden. Nur so können wir den Fall entsprechend einsehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Ich konnte mir nicht ein besseres Geburtserlebnis wünschen.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Familienzimmer auf Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung (Einleitung + Not Kaiser Schnitt)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich konnte mir nicht ein besseres Geburtserlebnis wünschen. Ärzte, Hebammen und Krankenschwestern waren sehr aufmerksam und professionell.

Ich hatte mich sehr gut aufgehoben gefühlt während des Einleitungs, im Geburtsprozess und danach auf der Station. Auf der Station gibt es auch Stillberatung, was sehr unterstützend war.

1 Kommentar

SMH-Düren am 07.06.2022

Sehr geehrte elena.noeke,

wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung auf dieser Plattform bedanken. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Ihnen die Fürsorge durch unser Personal gefallen hat und Sie sich dadurch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weitergeben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr St. Marien-Hospital Düren
Meinungsmanagement

Verkehrsunfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetentes Personal
Krankheitsbild:
Prellungen, Hämatome, Schleudertrauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Verkehrsunfall der gleichzeitig ein Arbeutswegeunfall war wurde ich per RTW in dieses Krankenhaus gebracht. Nach langem sitzen im Wartezimmer wurde ich dann endlich untersucht sowie Röntgen und Ultraschall Aufnahmen. Schleudertrauma sowie mehrere stärkere Prellungen und Blutergüsse. Die behandelnde Ärztin schrieb mich krank und sagte man meldet sich bei mir wegen einem Kontroll Termin. Besagter Tag kam. Kein Anruf vom Krankenhaus. Nachdem ich selbst dort anrief wurde ich an mehrere Personen weiter geleitet bis dann das Personal einfach aufgelegt hatte. Nach 3 versuchen sagte man mir dann das das Krankenhaus nichts weiter machen kann und ich solle doch bitte zu meinem Hausarzt... An einem Freitag Nachmittag wo alle Ärzte zu haben..

Beim nächsten Unfall der hoffentlich nicht kommt lasse ich mich nicht mehr in dieses Krankenhaus liefern lassen!!

1 Kommentar

SMH-Düren am 14.06.2022

Sehr geehrte Blume563,

wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen und die Hintergründe aufklären. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich mit unserem Meinungsmanagement unter 02421 805 295 in Verbindung setzen würden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Negative Erfahrung im Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nettes Personal im röntgen
Kontra:
Ärzte behandeln einen wie dreck
Krankheitsbild:
Prellung im rechten Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte starke schmerzen im linken Knie und bin dadurch ins Krankenhaus mit dem Krankenwagen gebracht wurden.
Als ich im Krankenhaus angekommen war und Sanitäter und Ärztin sich unterhalten haben kamen schon sprüche gegenüber mir.
Wo mir gesagt wurde das ich stationär bleiben muss war die Ärztin sehr arrogant und hat sehr unhöflich geredet es war definitiv klar ich bleibe nicht dort denn so ein Krankenhaus Personal habe ich im Leben noch nicht erlebt.
Mir wurde nicht viel gesagt wie es weiter geht was passiert nichts nicht mal das Ergebnis von meinem Befund nur am Ende und über den Entlassungsbrief habe ich es erfahren.
dieses Krankenhaus werde ich nie mehr betreten und definitiv nicht weiter zu empfehlen.

1 Kommentar

SMH-Düren am 10.06.2022

Sehr geehrte mimi2802,

wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen und die Hintergründe aufklären. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich mit unserem Meinungsmanagement unter 02421 805 295 in Verbindung setzen würden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Keine Informationen, unsichtbare Ärzte

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schnelle Verlegung in anderes Krankenhaus
Kontra:
Ärzte informieren nicht über Behandlungen
Krankheitsbild:
Komplikationen späte Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zunächst mal allgemein.
Das Essen war furchtbar, versalzen, viel Zucker und das Brot taugt mehr zum Enten füttern. Ich habe schon lange nicht mehr so schlecht gegessen!

Das Zimmer war eine Zumutung!
Viel zu warn, obwohl die Heizung (im November) ausgeschaltet war. Man musste das Fenster offen lassen. Da das Zimmer an der Straße lag, dadurch aber viel zu laut.

Im Krankenhaus war ich als während der Schwangerschaft Komplikationen auftraten in Behandlung.

5 Tage ohne jegliche Information, zum Zustand meines Kindes, der Schwangerschaft oder der angedachten Behandlung.
Ich wurde von einer Untersuchung zur nächsten geschickt, dann wieder stundenlang warten auf dem Zimmer. Teilweise die 1. Untersuchung um 7, die letzte bis 23 Uhr!
Man hat mich mehrfach! im CTG vergessen! Einmal war ich über 2 Stunden angeschlossen und hatte noch nicht mal gefrühstückt, was bei vorzeitigen Wehen sehr kontraproduktiv ist.
Auf Nachfrage im Kreißsaal, wie es weiter geht, wurde mir gesagt, ich solle mich an “die Ärzte” wenden.
Bei der Visite wurde ich an den Kreißsaal verwiesen, wenn ich mehr erfahren möchte. Die Visite ist im übrigen einmal ausgefallen und die am nächsten Tag habe ich verpasst, weil ich mal wieder stundenlang ans CTG gekettet wurde.
Als ich Einblick in meine Unterlagen wollte, wurde ich von einer Oberärztin abgewimmelt, die mir auch nichts über den Zustand meines Kindes oder wie es weitergeht mitteilte. Dafür wieder stundenlange Untersuchungen ohne Mitteilung eines Ergebnisses.

Ich habe mich dann in eine andere Klinik verlegen lassen! Beim Gespräch mit einer Ärztin zur Verlegung wurde mir endlich, am 5. Tag, mitgeteilt, was der Plan gewesen wäre wenn ich weiter dort bleibe! Ein bisschen zu spät, um noch Vertrauen in die dortigen Ärzte zu gewinnen.

1 Kommentar

SMH_Düren am 25.04.2022

Sehr geehrte Tutut,
wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Gerne würden wir Ihren Schilderungen nachgehen und die Hintergründe aufklären. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich mit unserem Meinungsmanagement unter 02421 805 230 in Verbindung setzen würden.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Das allerletzte

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelohrentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also das geht gar nicht...
War mit meinem Sohn dort, weil er die ganze Nacht 40 grad hatte. Es stellte sich heraus, das er eine angehende Mittelohrentzündung hat. Man sagte dann, 3 tage warten wenn es schlimmer wird zum Kinderarzt gehen.
Was ich nicht nachvollziehen kann.
Noch schlimmer fand ich, das mein sohn einen winzigen Kratzer hat, den er von seinem kleinen Bruder hatund dies wohl interessanter für die Ärztin war. Nachdem man diesen gesehen hat, hat man selbstverständlich meinem Sohn die kleidung aus bzw runter gezogen um anscheinend zu kontrollieren ob mein Kind misshandelt wird.!selbst die Windel wurde runter gezogen, kann ja sein, das der Kratzer ein Hinweis auf sexuellen Missbrauch darstellt!
Tut mir leid aber diese Ärztin scheint keine Ahnung von kleinen Kindern zu haben, sondt wüsste sie, das kratzer, oder beulen im Kleinkindalter normal sind.

1 Kommentar

SMH_Düren am 11.03.2022

Sehr geehrte Daisyduck2,
gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter 02421 805 230 wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Sehr empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenige Wochen zuvor, Anfang Januar 2022 musste ich als Kassenpatient in St. Marien Hospital zu Düren am Darm operiert werden. Die fachärztliche, krankenpflegerische, physiotherapeutische Betreuung waren exellent, die Räumlichkeiten ließen nichts zu wünschen übrig. Bin sehr zufrieden und dafür dankbar. In jeder Hinsicht sind diese Klinik, Abteilung und Nachsorge uneingeschränt empfehlenswert.

1 Kommentar

SMH_Düren am 28.01.2022

Sehr geehrte/-r EAVC,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Schilderung auf diesem Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit der fachärztlichen, krankenpflegerischen und physiotherapeutischen Betreuung in unserem Hause sehr zufrieden sind.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Meinungsmanagements

Medizinisch hohes Niveau

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (meine Mutter hat alles verstanden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach toll)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (durfte am 1. Tag nicht ins Krankenhaus, wegen Corona sagten die am Eingang)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer groß aber trotzdem eng, weil 3 Patienten dort liegen)
Pro:
Ärzte toll
Kontra:
durfte wegen Corona meine Mutter am ersten Tag nach der Operation nicht sehen
Krankheitsbild:
Magenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war im St. Marienhospital Düren. Was ich dort gesehen habe, hat mich total begeistert. Jeden Tag egal ob Wochenende oder normaler Tag kam der Oberarzt oder sogar der Chefarzt zu meiner Mutter ans Bett. Es war eine gute Idee vom Hausarzt, meine Mutter dorthin zu schicken. Der ganze Magen musste entfernt werden. Aber meine Mutter kann schon wieder essen und trinken. Ich bin so froh.

1 Kommentar

SMH_Düren am 10.01.2022

Sehr geehrte IdaH3,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Schilderung auf diesem Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Mutter in unserem Hause sehr zufrieden sind.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Meinungsmanagements

E.Gruda

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles war gut, nette Leute und hilfsbereit.

1 Kommentar

SMH_Düren am 01.12.2021

Sehr geehrte/-r E. Gruda,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht auf diesem Portal. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Meinungsmanagements

Nicht zu empfehlen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Überfordert
Krankheitsbild:
Fast 40 Grad Fieber, extrem Husten und Pfeifen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betrifft die Kinder-Notfall-Praxis: Meine Tochter ist mit meinem 2-jährigen Enkel in diese Notfallpraxis gefahren weil er 40 Grad Fieber, Husten und extreme Pfeifgeräusche hatte. Sie saß 3 Stunden im Wartezimmer und würde da jetzt noch sitzen wenn ich nicht in einem anderen autorisierten Krankenhaus angerufen hätte und dann dorthin gefahren wäre. Es ist eine absolute Frechheit und unzumutbar mit einem so kranken Kind solange auf Hilfe zu warten. Ich weiss selber das es bedingt durch Personalmangel immer etwas schwierig ist, aber dann sollte man die Patienten an andere Krankenhäuser verweisen. Auch ständig diese Aussagen " es sind einige Notfälle reingekommen " kann ich nicht mehr hören. Dann wäre da noch zu sagen das am Empfang die Damen absolut überfordert sind. Ich denke bzw. ich weiss das ich nicht die Einzige bin , die diese Notfallpraxis nicht weiterempfehlen wird.

1 Kommentar

SMH_Düren am 06.10.2021

Sehr geehrte/r Hope65
wir bedanken uns für Ihr Feedback auf diesem Portal. Wir würden gerne den Hintergründen Ihrer negativen Rückmeldung nachgehen. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter 02421 805-230 wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Inkompetent

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaublich!!
Ich hatte heute Morgen den rtw zuhause weil mein Sohn 1 Jahr und 10 Monate 40,3 Fieber hatte und immer weiter Schleim erbrochen hat.
Der rtw sagte das seine rechte lungenseite komplett mit Schleim zu sitzt!
Er hatte aber so Angst das die Sanitäter fragten ob mich jemand mit Auto in die Kinderklinik fahren könnte weil er sich durch die Aufregung immer wieder übergab.
Sind sofort hin, wir saßen 2 Stunden mit meinem anderen Sohn 8 Monate der nun mittlerweile auch bei 39.3 war und schleim erbrach vor der Türe. Mein Sohn 8 Monate durfte nicht rein mir wurde gesagt er sei kein Notfall ????? An einem Samstag wo alle Ärzte zu haben ????
Die Ärztin kam und sagte aufgrund das mein Sohn laufen konnte das er ja super fit wäre und sie nix sehen würde. Sie hörte ihn kurz ab und sagte es ist nix alles ok nur eine Atemwegserkrankung. Auf Frage welche Atemwegserkrankung sagte sie keine Ahnung haben im Moment viele Kinder. Mir wurde NICHTS verschrieben.
Meine beiden Söhne liegen hier komplett verschleimt mit Fieber und Husten sich die Seele aus dem Leib aber laut Ärztin haben sie ja nix.
Das geht gar nicht sowas habe ich noch nie erlebt wirklich!!!!

1 Kommentar

SMH_Düren am 01.10.2021

Sehr geehrte Romina88,
wir bedanken uns für Ihr Feedback auf diesem Portal. Gerne würden wir die Hintergründe Ihrer Schilderung aufklären. Dies ist jedoch ohne Ihre Mithilfe nicht möglich. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich bei unserem Meinungsmanagement melden würden (Tel. 02421 805 230).

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren.
Ihr Team des Meinungsmanagements

Die zufriedene Patientin

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Penetranter Geruch aus dem Abfluss der Dusche)
Pro:
Freundliches Personal und kompetente Ärzte
Kontra:
Laute Schmerzensschreie von den werdenden Müttern, mal mehr oder weniger Tag und Nacht im Innenhof schallten.
Krankheitsbild:
Entzündung im rechten Arm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung durch Chefarzt Dr. Shah war sehr gut und kompetent. Der Chefarzt und der Oberarzt Dr.Lesch haben mich geduldig und ausgiebig über meine Beschwerden aufgeklärt und gemeinsam mit mir ein Behandlungskonzept besprochen und 7 Tage die Behandlung durchgeführt. 2mal täglich erkundigten sich die Ärzte nach meinem Befinden und gaben sofort Anweisungen an die Krankenschwestern, wenn die Behandlung geändert werden musste. Ich fühlte mich sehr gut verstanden. Die Zusammenarbeit zwischen Ärzte und Personal war m.E. gut abgestimmt. Das Personal war nett und freundlich und sehr zuvorkommend. Das Essen war super! Da ich meinen rechten Arm nicht bewegen konnte/durfte wurde mir vom Personal mein Essen so vorbereitet, dass ich mit einer Hand bequem essen konnte. Dafür bedanke ich mich nochmal ganz herzlich!

1 Kommentar

SMH_Düren am 01.10.2021

Sehr geehrte/-r Angy9,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Schilderung Ihrer Erlebnisse im St. Marien-Hospital Düren. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit!

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital
Ihr Team des Meinungsmanagements

Sehr gute Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Bei der Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (veraltete Zimmer)
Pro:
Sehr gute Ärzte, freundliches Personal
Kontra:
Kein eigener Fernseher, WLAN fällt immer aus, alte Möbel
Krankheitsbild:
Bauchoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mutter wurde am Bauch operiert. Sehr nette Ärzte, wurde nach der Operation angerufen. Toll

1 Kommentar

SMH_Düren am 25.08.2021

Sehr geehrte/-r Adikrank,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf diesem Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung sehr zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Meinungsmanagements

Beschwerde über Notfall Kinderklinik

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unfähiges Personal
Krankheitsbild:
FIEBER
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man sollte die Kindernotfall Praxis anzeigen.
Unfähige Ärztin und sehr unfreundliche Schwestern.
War mit meinem 1 Jährigen Neffen um 19:10 Uhr vor Ort.
Er hatte über 39 Grad Fieber hatte mehrmals übergeben.
Kurz gesagt ihm ging es richtig schlecht.
Wir mussten draußen warten wegen Corona
Nach 4 Stunden wurden wir ins Behandlunggszimmer gerufen, wo wir dann auch nochmal über 1 Stunde warten mussten ????
Es wurde dann erst mal ein Coronatest gemacht ????
Laut Ärztin kein Fieber angeblich 37 Grad, mein Neffe glühte.
Die Ärztin meinte dann der Rachen wäre rot und mein Neffe würde komisch atmen.
Er wurde inhaliert und ich wurde mit Paracetamol nach Hause geschickt ????????
Zuhause angekommen und direkt Fieber gemessen, 39 Grad ????
Montag morgen zum Kinderarzt mein Neffe hat eine starke Bronchitis die zur Lungenentzündung werden könnte.
Nach meinem Bericht an den Kinderarzt bezüglich der Kinderklinik Birkesdorf, konnte er nur mit dem Kopfschütteln.

Ich habe Verständnis das ich beim Notdienst Wartezeiten habe,aber das ist unverschämt und nicht tragbar gegenüber kleinen Kindern.
Mein Schreiben wird Ihre Denkweise oder das Verhalten des Personals eh nicht ändern.
Wenn man bei Google die Bewertungen liest,BIN ICH KEIN EINZELFALL.
Eins geb ich ihnen schriftlich ich werde mit meinem Kind ihre Kinderklinik nie wieder betreten, da fahre ich lieber nach Köln.

1 Kommentar

SMH_Düren am 25.08.2021

Sehr geehrte/r C.C.76,
gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer negativen Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter 02421 805-230 wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Meinungsmanagements

Wie behandelt man einen Patienten auf einer Privatstation nach einem schweren Unfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Pflegekräfte sind sehr hilfsbereit
Kontra:
Bestmöglichste Hilfe für Patienten ist nicht gegeben
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wie behandelt man einen Patienten nach einem schweren Verkehrsunfall?

Der Patient wurde auf Intensiv gut versorgt. Auf der Privatstation allerdings , war die Versorgung durch die Ärzte eine Katastrophe.Man erwartet , dass nach einem Unfall, durch die Konsultationen der Ärzte aus verschiedenen Fachbereichen, alle Verletzungen untersucht und abgeklärt werden. Das geschah in diesem Fall nicht.Er wurde enlassen, mit dem Kommentar des Unfallchirugen : „Sie können nach einer Woche wieder arbeiten“,obwohl der P. über Schmerzen klagte und sich unter diesen auch nur bewegen konnte! Keine Schmerzmittel oder wenigstens ein Rezept wurden zur Entlassung mitgegeben.
Der P. musste nun unter Schmerzen zum Hausarzt , Auto Totalschaden….alles nicht so einfach!
Nachfolgende Konsultationen, z. Bsp HNO,Orthopäden, Psychologe, darum muss sich der P. selbst kümmern. Das hätte auf jeden Fall alles während des Krankenhausaufenthaltes passieren müssen! Das war eine Abfertigung und keine vernünftige ärztliche Behandlung und Betreuung eines Unfallpatienten!

1 Kommentar

SMH_Düren am 09.08.2021

Sehr geehrte/-r symtom31,
wir möchten uns für Ihre Rückmeldung auf diesem Portal bedanken. Wir würden gerne die Hintergründe Ihrer Schilderungen aufklären und möchten Ihnen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter der Telefonnummer 02421 805-230 wenden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Ihr Team des Meinungsmanagements

Bruch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Sehr unhöfliches Personal sieht so aus als hätten sie kein Bock auf ihren Job
Krankheitsbild:
Fraktur im Handgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unhöfliches Personal machen nicht einmal das notwendigste kümmern sich kaum um einen können kaum deutsch nur damit sie mich verstehen ich sollte zur Gips Kontrolle dort wurde mir mein Gips aufgeschnitten und danach einfach wieder dran gemacht sie haben sich nicht einmal diese 5 Minuten genommen um mir einen neuen dran zu machen außerdem wurde ich nicht wirklich nach meinen Beschwerden gefragt

1 Kommentar

SMH_Düren am 19.07.2021

Sehr geehrte/-r Dilcan47,
wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Hause zu geben. Wir bedauern es sehr, von Ihren negativen Erfahrungen zu lesen. Gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären.
Wir bieten Ihnen deshalb an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt unter der Telefonnummer 02421 805-230 an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Meinungsmanagements

Fehlbehandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Patellaluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern am späten Nachmittag hatte meine Tochter einen Sportunfall. Es handelte sich um eine patellaluxation. Der Notarzt vor Ort handelt super. Er sidierte meine Tochter kurz und brachte die Patella wieder in die richtige Stellung. Meine Tochter wurde mit ins Khs in die Notaufnahme mitgenommen. Dem Dienshabenden Assistenzarzt wurde vom Notarzt das Vorgehen geschildert und dann ging's los. Diesen Arzt konnte man nicht verstehen es er konnte uns nicht erklären und meinte zu meiner Tochter die soll nicht so laut weinen. Es würde keine Fraktur an Hand der Bilder bestehen. In seinem Abschluss Befund erwähnte er nichts von einer patella Luxation sondern nur einer Knie distorsion was ein grosser Unterschied der weiteren Behandlung meiner Tochter ist. Es würde keine Beinschiene mitgegeben zur Ruhigstellung und ein MRT empfohlen. Er könnte uns nicht weiter helfen. Meine Tochter ist Sportlerin und ich bin sehr enttäuschend und erbost über diese schlechte Diagnostik und Behandlung. Sehr unfreundlich und nicht kompetent. Von diesem Befund hängt die weitere Behandlung meiner Tochter ab. Unmöglich

1 Kommentar

SMH_Düren am 30.06.2021

Sehr geehrte Svjo,
vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause und das Telefonat, das wir führen konnten, sodass wir den Hintergründen Ihrer Rückmeldung nachgehen können.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Meinungsmanagements

Lunge

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Versorgung
Kontra:
Nach 4 Wochen immer noch kein Befund
Krankheitsbild:
Schatten auf der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 13.04. bis 21.04 im Krankenhaus wegen ein Schatten auf der Lunge, es wurden zig Untersuchungen durchgeführt und es wurde unter anderem auch eine Probe entnommen.Mittlerweile sind über 4 Wochen vergangen und es fehlt immer noch ein Ergebnis der Probe.Ich liege mit einem Wirbelbruch in Bett und kann nicht operiert werden bis das Ergebnis da ist ob es sich um eine Entzündung handelt oder nicht.Es kann doch nicht sein das eine Probe die wohl versehentlich an ein falsches Labor geschickt wurde über 4 Wochen dauert.Ich bekomme langsam einen Koller denn insgesamt liege ich jetzt 6 Monate in Bett und weiß nicht was und wie es weiter geht.Die Behandlung im Krankenhaus war sehr gut aber dieser Zustand ist bald unerträglich.Trotz mehrere Versuchungen die Ärztin telefonisch zu erreichen wurde dann gesagt sie sei nicht zu erreichen.Ich könnte heulen zumal die Ärztin meine Situation bekannt ist.

1 Kommentar

SMH_Düren am 20.05.2021

Sehr geehrte Marie217,
wir bedauern es sehr, von Ihren negativen Erfahrungen zu lesen. Gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären.
Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter der Telefonnummer 02421 805-230 wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Meinungsmanagements

Nicht zu glauben

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gelbsucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein sohn soll untersucht werden, da seine blutwerte nicht ok waren.
Habe einen termin gemacht. Soweit alles ok.
Heute ist der besagte termin.
Seit fast 2 stunden sitzen wir jetzt hier und nichts passiert.
1. habe ich den termin nicht bei dem gewünschten arzt (heute erst erfahren)
2. auf nachfrage wie lange es noch dauern würde, bekam ich die aussage das wir ja gehen könnten wenns zu lange dauert.
Was für eine super einstellung!
Damit wird meinem kind ja auch geholfen!

1 Kommentar

SMH_Düren am 20.05.2021

Sehr geehrte/-r Bibi6578,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies ohne Ihre Mithilfe nicht möglich.

Wir möchten Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter 02421 805-230 wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Meinungsmanagements

Sozialer Dienst

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch die Einschaltung des Sozialen Dienstes der Klinik konnte für meinen schwerstbehinderten 66 Jahre alten Bruder -Trisomie 21 - endlich ein entsprechender Heimplatz gefunden werden.
Ein großes Danke an Frau Kaiser vom Sozialen Dienst der Klinik.

1 Kommentar

SMH_Düren am 04.05.2021

Sehr geehrte/-r alpaka3,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserer Einrichtung. Wir freuen uns, dass Sie mit Beratung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die entsprechende Abteilung weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Bruder alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Meinungsmanagements

Sehr zu empfehlen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Akute Gelenksentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit akuten starken und unklaren Beckenschmerzen in die Notaufnahme.
Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt. Die Diagnostik und anschließende Therapie verlief zügig gewissenhaft und erfolgreich. Sehr erfahrene Ärzte und ein gesamtes freundliches und hilfsbereites Personal in der Notaufnahme, CT, MRT, Station 1c und Physiotherapie.
Unbedingt empfehlenswert!

1 Kommentar

SMH-Düren am 22.02.2021

Sehr geehrte/-r Mef,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserer Einrichtung
Von Ihren positiven Erlebnissen in unserem Haus zu lesen, freut uns sehr.
Gerne geben wir das Feedback an die entsprechenden Bereiche.

Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken wir uns an dieser Stelle recht herzlich und wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Wenig einfühlsames Verhalten

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war zur chirurgischen Behandlung im St.Marien Hospital auf Station 1C als Privatpatientin.
Sie ist leider verstorben.
Wir wurden erst 3 Stunden nach dem Tod unserer Mutter benachrichtigt.
Das empfinde ich als sehr unmenschlich.

1 Kommentar

SMH-Düren am 22.02.2021

Sehr geehrte/-r Rose 1235,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf dieser Plattform,
Wir bedauern es sehr von Ihren Erfahrungen zu lesen und möchten an dieser Stelle unser herzliches Beileid aussprechen.
Genre möchten wir Ihre Schilderungen prüfen und würden uns freuen, wenn Sie sich bei unserem Meinungsmanagement melden könnten. Wir sind erreichbar unter der Telefonnummer: 02421-805-291.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Nur zu empfehlen !

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Personal
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Dezember zum Kaiserschnitt dort. Die Klinik ist nur zu empfehlen. Habe mich dort super aufgehoben gefühlt und das gesamte Team auf der Station 2A, sowie Die Ärzte und Hebammenteam super freundlich. Man hatte nie das Gefühl alleine zu sein. Auch ein großes Lob und danke an das Personal der Kinderklinik für die Pflege und Betreuung.

1 Kommentar

SMH-Düren am 22.02.2021

Sehr geehrte/-r Mts95,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Schilderung Ihrer Erlebnisse im St. Marien-Hospital Düren. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen, und leiten Ihr Lob sehr gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Traurig

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebamme Roberta, Zustand des Kreißsaals und der Privatzimmer
Kontra:
s. Bericht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August hier entbunden und kämpfe immer noch mit diesem traumatischen Erlebnis.

Meine Entscheidung fiel auf Birkesdorf, da es hieß, dass der Vater trotz Corona-Maßnahmen (August) direkt mit zur Geburt kommen darf, wenn klar ist, dass die Mutter im KH bleibt.
Leider habe ich eine gänzlich andere Erfahrung machen müssen, die mich bis heute noch sehr mitnimmt.

Ich bin enttäuscht und traurig, dass gerade bei der ersten Geburt mein Mann nicht unterstützend an meiner Seite sein konnte. In der extrem langen Eröffnunsphase war ich komplett auf mich allein gestellt, wurde mehrfach zwischen Station 2C und dem Kreißsaal hin und her geschickt – alleine. Ich stand all die Stunden unter Schmerzen alleine durch, wusste nicht, was auf mich zu kommt, hatte niemanden, der mir gut zuredete, der mich unterstützte, der mir sagte, dass wir das schon schaffen würden. Im Nachhinein kann ich sagen: Ich fühlte mich wie ein Tier, das zum Sterben allein in eine Ecke geschoben wurde.
Erst als ich zum 3. Mal im Kreißsaal war und die Presswehen einsetzten, durfte ich meinen Mann anrufen. Er kam eine Stunde, bevor unser Sohn zur Welt kam, in den Kreißsaal.

Das, was wir an den 3 Tage im Krankenhaus erlebt haben, kann man als „blinden Aktionismus“ bezeichnen, denn:
- Der Vater darf zwar nicht von Anfang an dabei sein, aber das Baby für die U2 mit über den Flur schieben.
- Nach Waschutensilien und Windeln für den Kleinen mussten wir immer wieder fragen, unsere Betttücher wurden trotz Blut nicht gewechselt.
- Scheinbar weiß der eine nicht, was der andere tut: Von der Weitergabe nach dem Wunsch zu einer Stillberatung bis hin zu Untersuchungen, die fast vergessen wurden...

Apropos Untersuchungen: Ich war nach der Entbindung noch 2x hier, weil meine Hebamme mich geschickt hat, denn die Dammrisswunde hat 13 Wochen gebraucht, bis sie verheilt war!

Ich bin traurig, dass ich diese negativen Assoziationen habe, wenn ich an die Geburt unseres ersten Kindes denke.

2 Kommentare

SMH-Düren am 22.02.2021

Sehr geehrte Frau MaVeLo,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese daher umgehend an den Chefarzt der Abteilung für Frauenheilkunde und Geburtshilfe weitergeleitet. Gerne möchten wir Sie zu einem persönlichen Termin einladen, um den Sachverhalt mit Ihnen zu besprechen.
Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich bei mir oder der Fachabteilung telefonisch für eine Terminvereinbarung melden würden (Telefonnummer: 02421-805-291 oder 02421-805-236).

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

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Empfehlenswert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebamme Sofia, K1-Personal
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Frühchen-Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Juni mit einem Blasensprung in der 31+3 SSW per Krankenwagen eingeliefert.
Die Versorgung lief zügig und mir wurde zu jeder Zeit alles erklärt, so dass ich mich von der ersten Sekunde an gut aufgehoben gefühlt habe. Ich bekam ein Einzelzimmer direkt neben dem Kreißsaal zugeteilt. In der 31+6 SSW wurde unser Sohn geboren. Das gesamte Hebammenteam war wirklich toll und herzlich.
Unser Sohn verbrachte anschließend 4 Wochen auf der K1. Auch hier haben wir uns direkt wohlgefühlt. Das Personal hat uns einen Großteil unserer Ängste und Sorgen nehmen können, war immer zur Stelle wenn man Hilfe benötigte und hatte ein offenes Ohr für Fragen oder Sorgen.
Ich würde diese Klinik jeder Zeit weiter empfehlen.
Vielen Dank für alles.

1 Kommentar

SMH-Düren am 10.01.2021

Sehr geehrte/-r RoSoHE,

herzlichen Dank für Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Betreuung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Abteilungen weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute und vor allem Gesundheit!

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Horror Geburt!!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hebamme Frau Floßdorf ( rötliche Haare )
Kontra:
Personal/Ausstattung/gesamter Aufenthalt
Krankheitsbild:
Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Desaster fing schon beim einleiten der Geburt an. Die damalige Assistenzärztin war sehr ruppig und unfreundlich. Nach dem auftragen des Geels am Muttermund, fing ich an zu bluten. Man wurde stundenlang alleine gelassen. Nach circa 32 Stunden in den Wehen Und anschließenden Geburtsstillstand, entschloss man sich dann endlich mal mit einem Ultraschall nachzusehen was das Problem sei. Dabei wurde festgestellt dass das Kind mit dem Kopf falsch lag und nicht in den Geburtskanal rutschte. Zu einem Kaiserschnitt wurde geraten. Schade dass dies nicht schon viel früher Gesehen hat. Während dem Kaiserschnitt, als das Kind schon draußen war, fingen auf einmal alle an hektisch zu werden. Was ich noch mitbekommen habe ist, dass die Ärzte sich nur noch auf Englisch verständigt haben. Im Aufwachraum wurde Ich noch sehr lange beobachtet. Hierzu gab es auch keine Einzelheiten und keine Stellungnahme. Die fünf Tage in denen ich auf dem Zimmer war, war für mich eine Katastrophe. Teilweis freundliches Personal, mitten in der Nacht wurde das Kind einfach so aus dem Zimmer genommen. Laut Bett Nachbarin hat das Kind nicht geweint, sondern die Hebamme hat es einfach mitgenommen. Als Mutter bekommt man natürlich Panik, wenn das eigene Kind nicht mehr nebenan im Bettchen liegt. Dies war eine Horror Situation. Ca. Nach 1 Woche der Entlassung, Entzündete sich die Narbe ganz schlimm und schwoll auf das vierfache an. Wir mussten drei Wochen lang jeden Abend in die Klinik zum puntieren der Narbe fahren. Die Flüssigkeit wurde zur Beobachtung und Analyse eingeschickt. Hier ergab jedoch kein Ergebnis. Nach Wochen langem Schmerzen, erholte sich die Kaiserschnittnarbe (sah aber schrecklich aus ) und wurde dann beim zweiten Kaiserschnitt in den besten Krankenhaus wo ich jemals war, (Bethlehem Krankenhaus in Stolberg) Weggeschnitten und eine saubere schöne neue Narbe gezaubert. zurück zum Marienhospital. Das einzig positive daran war die Hebamme Frau Floßdorf. Sie war sehr engagiert, freundlich zuvorkommend und hilfsbereit. Bei ihr hatte man das Gefühl, dass man es zusammen schafft, und man auch willkommen ist. Alles andere war für uns ein Trauma. Die drei folgenden Sectios, habe ich problemlos, wohlauf und glücklich in einem anderen KH

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SMH-Düren am 10.01.2021

Sehr geehrte Vierfachmama,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese daher umgehend an den Chefarzt der Abteilung für Frauenheilkunde und Geburtshilfe weitergeleitet. Gerne möchten wir Sie zu einem persönlichen Termin einladen, um den Sachverhalt mit Ihnen zu besprechen.
Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich bei mir oder der Fachabteilung telefonisch für eine Terminvereinbarung melden würden (Telefonnummer: 02421-805-291 oder 02421-805-236).

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Unorganisiert und unstrukturiert!

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sind jetzt schon mehrfach Wegen verschiedene Behandlungen, sowie auch unterschiedlichen Kindern von uns dort gewesen. Jedes Mal ist es die gleiche Situation, dass es dort drunter und drüber geht. Und das hat nichts mit Corona zutun.Wir gehen nicht mehr h)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Teilweise hat man das Gefühl man ist nicht willkommen und man wird im Raum vergessen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der eine weiß nicht was der andere schon gemacht hat. Keine Absprachen untereinander. Diagnosen werden gerätselt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nach 1,5 Wochen immer noch kein entlass Brief erhalten und auch die Befunde wurden noch nicht mitgeteilt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sehr veraltet!)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Probleme mit der Atmung, herzrasen, Schwindel und Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Davon mal abgesehen, dass die Klinik in einem Leseratten Rattenzustand ist, sehr veraltet und auch technisch nicht auf dem neuesten Stand, ist das Personal sichtlich überfordert. Dies hat jedoch auch nichts mit der momentan Situation von Corona zu tun. Denn auch 2018 und auch 2016 war dies genauso. Während der Behandlung wird man ständig vom Telefon oder von anderen Schwestern unterbrochen. Der Arzt verlässt während des Gesprächs mehrfach den Raum, So dass man immer wieder von vorne erzählen und beginnen muss. Dies finde ich sehr unprofessionell und man hat dadurch das Gefühl dass man auch nicht richtig ernst genommen wird. Daran muss ich definitiv etwas ändern. Des weiteren ist durch die Überforderung des Personals der allgemeine Laune von Negativität zu spüren. Bei Fragen werden Augen gerollt Oder man immer wieder vertröstet. Beim Abschlussgespräch, wurde mitgeteilt dass die Ergebnisse von den Untersuchungen am nächsten Tag telefonisch mitgeteilt werden. Dieses geschah nach anderthalb Wochen immer noch nicht und wir warten immer noch auf die Endergebnisse. Der Arztbrief ist immer noch nicht beim Hausarzt angekommen. Nach mehrfacher telefonischer Nachfrage, ist dies trotzdem nicht geschehen. Daher kann man mit der weiteren Therapie beziehungsweise Diagnose nicht fortführen und man schwebt immer noch im ungewissen. Nicht zu empfehlen diese Klinik. Gehen sie mit dem Kind in den Aachener Raum.

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SMH-Düren am 10.01.2021

Sehr geehrte/-r Nadma,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die konstruktive Kritik auf dieser Plattform.
Ihre Schilderungen und Anregungen nehmen wir sehr ernst.
Die bestmögliche medizinische und pflegerische Versorgung unserer Patienten ist uns sehr wichtig. Daher bedauern wir es sehr, dass Ihre Aufenthalte in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verliefen.
Wir werden Ihre Punkte mit der Abteilungsleitung besprechen.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit!
Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Top Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

gerade eben
Am 16.11.2020 wurde mein Sohn per Kaiserschnitt geboren. Als wir morgens im Kreißsaal ankamen, wurden wir dort sehr freundlich in Empfang genommen. Das Team im Kreißsaal war sehr freundlich und kompetent. Wir haben uns dort sehr gut aufgehoben gefühlt.
Auch im OP war das gesamte Team und auch die ganzen Ärzte sehr einfühlsam und kompetent. Uns wurde alles genau erklärt und wir waren in sehr guten Händen.
Auch die Station 2c ist sehr zu empfehlen. Alle Schwestern und Ärzte waren freundlich und sehr einfühlsam, sowie sehr kompetent. Wir haben uns sehr wohl gefühl und würden jederzeit diese Klinik weiter empfehlen.

1 Kommentar

SMH-Düren am 10.01.2021

Sehr geehrte/-r Ari5,

herzlichen Dank für Ihre positive Nachricht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Betreuung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Abteilungen weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute und vor allem Gesundheit!

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Absolute Zufriedenheit

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
super Betreuung,immer Zeit für Fragen...
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ein großes Dankeschön an die Ärzte,Schwestern
und Pfleger der

STATION 2C sowie der GYNÄKOLOGISCHEN AMBULANZ !!

Immer ein nettes Wort...und ein offenes Ohr.
Danke für die stets liebevolle Betreuung.
Ich habe mich sehr aufgehoben und wohl gefühlt.

1 Kommentar

SMH-Düren am 22.02.2021

Sehr geehrte/-r Petra.w,

herzlichen Dank für Ihre positive Nachricht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Betreuung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Abteilungen weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit!

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Tolles Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
----------------
Krankheitsbild:
Gyn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Team !

Es ist wohl zur Zeit für uns alle eine sehr schwierige und aussergewöhnliche Situation , und gerade für Euch die täglich an der Quelle sitzen , sich täglich einem Risiko aussetzen und auch täglich unsere Launen ertragen müssen ist es wohl besonders anstrengend !

Um so schöner ist es , als Patient bei Euch die Erfahrung zu machen , sehr freundlich und hilfsbereit behandelt zu werden .

Ich persönlich habe heute mehrere Stationen duchlaufen und überall die gleiche positive Erfahrung gemacht !

Danke und macht weiter so !!!

Nießen

1 Kommentar

SMH-Düren am 05.01.2021

Sehr geehrte/-r NiNi0303,

herzlichen Dank für Ihre positive Nachricht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Betreuung rundum zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Abteilungen weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit!

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Erfolgreicher Eingriff bei starker Gebärmuttersenkung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz , Freundlichkeit und Menschlichkeit von Ärzten und Pflegepersonal, Sauberkeit
Kontra:
Essen okay, könnte von der Qualität besser sein
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung wegen starker Senkung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen zunehmenden Beschwerden bezüglich meiner Gebärmuttersenkung habe ich die gynäkologische Fachabteilung des Marienhospitals in Düren- Birkesdorf auf Empfehlung aufgesucht,fühlte mich gleich sehr einfühlsam, kompetent und freundlich beraten.Die auf mich persönlich abgestimmte Operation ist komplikationslos und erfolgreich verlaufen und postoperativ fühlte ich mich von Ärzten und Pflegepersonal gut betreut und aufgehoben und konnte am 4. Postoperativen Tag das Krankenhaus noch etwas schlapp aber ansonsten wohlbefindlich verlassen .
Es war sehr sauber dort , das Krankenhausessen war okay,aber könnte von der Qualität besser werden...

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SMH-Düren am 05.01.2021

Sehr geehrte R.62,

vielen Dank für diese positive Gesamtbewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen, und leiten Ihre Hinweise sehr gerne weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit!

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

OP Galle

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, die Fragen mit verständlich beantworten
Kontra:
Frühstück und Abendessen verbesserungswürdig
Krankheitsbild:
Gallenblase entfernt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Vorfeld eine gute Beratung. Der Aufenthalt, ab OP bis Entlassung, hat 4 Nächte gedauert. Die Schwestern und Pfleger waren alle höflich und hilfsbereit. Die Ärzte erklären alles mit Worten, die man versteht, Nachfragen wurden freundlich beantwortet.

1 Kommentar

SMH-Düren am 05.01.2021

Sehr geehrte/-r MonikaKK

vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Schilderung Ihrer Erlebnisse im St. Marien-Hospital Düren. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen, und leiten Ihr Lob sehr gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Traumhaft

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Betreuung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Pseudo Krupp bei kleinkind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn hatte einen Krupp Anfall und kam mit dem Rettungswagen in die Kinderklinik. Die Schwestern und auch die junge Ärztin haben sich fantastisch um meinen Sohn gekümmert. Mir wurde alles für den Notfall erklärt und mein Sohn konnte schon nach 2 Stunden das Krankenhaus wieder verlassen. Vielen Dank an das Team ihr seid einfach klasse.

1 Kommentar

SMH-Düren am 05.01.2021

Sehr geehrte/-r Daisyduck2,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Schilderung Ihrer Erlebnisse im St. Marien-Hospital Düren. Es freut uns sehr, dass Sie mit der ärztlichen und pflegerischen Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen, und leiten Ihr Lob sehr gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die super Kinder Krankenschwester und die Schwestern
Kontra:
Die extrem lauten unruhigen Nächte
Krankheitsbild:
Geburt Station 2a
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo ich habe am am 9.10.20 in Birkesdorf per Kaiserschnitt entbunden . Ich hatte alleine Riesen Angst vor dem Kaiserschnitt , was mit aber das tolle Team vom OP schnell genommen hat . Diese Menschen die da alle mit gearbeitet haben um meine Tochter gesund auf die Welt zu bringen waren einfach der Hammer , sie waren einfühlsam haben mich abgelenkt und mir jede Frage und Ängste genommen . Ich bin total begeistert wie alles ablief , für mich waren sie wie Engel ! Vielen Dank dafür . Danach bin ich auf die Station 2a gekommen und auch da habe ich mich sehr wohl gefühlt , die Schwestern und Ärzte standen mir bei allen Fragen zur Verfügung vor allem die Kinder Krankenschwester hat sich sehr viel Zeit genommen für mich und für die kleine . Natürlich hat man gemerkt das es auch mal für die Schwestern stressig war und sie auch mal genervt waren , was ich aber irgendwo absolut nach voll ziehen kann , denn so viele frisch gebackene Mütter oder werdende Mütter sind natürlich nicht einfach . Das Essen war in Ordnung also man konnte es essen.
Das schlimmste waren die sehr lauten Nächte , nachts war es sehr sehr laut im Flur was wirklich sehr anstrengend war . Aber Fazit im großen Und ganzen würde ich dort auf diesem Bereich meine Kinder definitiv nochmal bekommen danke an alle

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SMH-Düren am 29.10.2020

Sehr geehrte Frau Justyna1988,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Schilderung Ihrer Erlebnisse im St. Marien-Hospital Düren. Es freut uns sehr, dass Sie mit der ärztlichen und pflegerischen Behandlung und Betreuung sehr zufrieden waren.
Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen, und leiten Ihr Lob sehr gerne weiter.

Ihrem Hinweis zur Lautstärke auf dem Flur werden wir nachgehen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Gute Ärzte, gutes Personal, fürchterliches Essen!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Chirurgie nur zu empfehlen
Kontra:
Essen katastrophal
Krankheitsbild:
Bauchchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

SMH-Düren am 29.10.2020

Sehr geehrte/r Patient/in,

haben Sie vielen Dank für die positive und ausführliche Schilderung Ihrer Erlebnisse in unserem Klinikum.
Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Behandlung durch unser Ärzte- und Pflegeteam gut betreut und kompetent versorgt gefühlt haben.
Es ist unser größtes Anliegen, dass die Patienten unser Haus zufrieden verlassen.
Dass die Beköstigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, bedauern wir sehr. Gerne Geben wir Ihre Hinweise an unseren Küchenleiter weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Scherzen der Patienten werden bewust in Kauf genommen

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Behandlung in der Physiotherapei ist ausgezeichnet und freundlich
Kontra:
Das Managment scheint weniger an den Menschen interessiert zu sein
Krankheitsbild:
Artrose in den Knien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen Schmerzen im rechten Kniegelenk in ambulanter Behandlung und muss deswegen zwei mal die Woche zur Psychotherapie. Die "Korona-Maßnahmen" der Klinik finde ich unüberlegt, sogar Rücksichtslos.
Natürlich muss wegen der Ansteckungsgefahr darauf geachtet werden das die Menschen Abstand halten, aber das man nur auf einer Seite des Krankenhauses rein und nur auf der abgewandten Seite wieder raus kann ist eine Frechheit!

Wie gesagt ich habe starke Schmerzen im Knie und jeder Schritt tu mir weh, aber ich muss trotzdem nach jeder Behandlung um den ganzen Block laufen um wieder zu meinem Fahrzeug zu kommen was sehr Schmerzhaft ist.
Auf Diskussionen lässt sich das Personal nicht ein und es wird immer wieder auf das böse Ordnungs-/Gesundheitsamt verwiesen, das die Klinik dazu zwingt Menschen Schmerzen zu bereiten.

Heute wurde ich Zeuge, wie eine alte gehbehinderte Frau mit einer Gehhilfe am Ausgang nicht eingelassen wurde, was bedeutete sie musste sich um den ganzen Block schleppen um zum "richtigen" Eingang zu kommen.

Das Krankenhaus hat viele ein und Ausgänge die aber jetzt alle versperrt sind und es wird BEWUSST in kauf genommen das Menschen unnötige Schmerzen erleiden müssen.

Da hätte man bestimmt ein besseres Konzept gefunden... wenn's jemanden interessiert hätte.

1 Kommentar

SMH-Düren am 29.10.2020

Sehr geehrte/-r Kommeniewieder,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf dieser Plattform.
Gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer negativen Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bieten Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt telefonisch (Tel.-Nr.: 02421-805-291) an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Erfahrungen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Tolle Mitarbeiterin
Kontra:
Schlechte Mitarbeiterin, schwangere Station 5
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mehr positives mitgenommen als negatives. Ich war mit Frustration und Angst zum ersten Mal in dieser Klinik als schwangere und habe gesehen das man viel Wert auf Menschen leben gibt. Doch noch heute verstehe ich nicht kann auch nicht akzeptieren die schwangere in der Station 5 aufzuhalten, denn in der Station 5 gibt es viele kranke, bösartige krankheiten, sehr traurige Geschichten, Angst und trauma. Schwangerschaft ist kein Krankheit. Es war für mich eine harte seelische Belastung die 3 Wochen in der Station 5 zu verbringen. Die Personal war nett sehr Verständnisvoll doch es gab wiedermal Personal die wenig Verständnis und wenig Geduld hatten. Doch mit der Personal war ich 80% zufrieden. Leider musste ich auch mitbekommen das manche Personal mit den Patienten die kein Deutsch können sehr wenig Verständnis hatten. zum Glück kann ich deutsch sprechen sonst wäre ich auch respektlos behandelt von manchen Mitarbeitern. Mein Geburt war sehr schön habe mich in sichern Händen gefühlt. Geburt ist Teamarbeit. Bin sehr sehr sehr zufrieden gewesen mit der Entbindung mit meiner team. Die haben mir Kraft und Sicherheit gegeben und am Ende konnte ich Mutter werden genießen einfach toll natürlich hat meiner Mutter mir die Geburt erleichtert. Danke! Danke das erlaubt war meine Mutter bei mir zu haben. Ich bin sehr dankbar an allen Ärzten, schwestern, Pflegern und am meisten die Hebammen Gott soll euch allen schützen! Ihr seit so wichtig für unser wohlsein. Menschen können einen Ort zum Paradies machen und man darf nicht vergessen das gute und schlechte Leute überall gibt.

PS. Ich entschuldige mich für die Schreibfehler

1 Kommentar

SMH-Düren am 13.10.2020

Sehr geehrte Frau Tubam93,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf dieser Plattform.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere positive Erfahrungen bei uns gesammelt haben.
Ihren Hinweis zur Unterbringung auf der Station 5 werden wir im Rahmen unseres Beschwerdemanagements prüfen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute und vor allem Gesundheit

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Meine Meinung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten, Pflegeteam
Kontra:
Reinigung
Krankheitsbild:
Lungen Krankheiten.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das St. Marien Hospital, ist eine etwas auf Moderneart sanierungbedürftiges Krankenhaus.
Ich liege hier seid ein paar Tagen Stationär. Das Pflegepersonal,Ärzte sind immer Freundlich zuvorkommend und nett. Das einzigste ist die Reinigung in dem Krankenhaus,da muss sehr viel verbessert werden und nicht nur an profit gedacht werden. Dem Reinigungs Personal müsste man etwas mehr Arbeitszeit geben um die Reinigung zu machen. Grade in Krankenhaus müsste Sauberkeit gross geschrieben werden. Die Toilettenbürste ist reif für den Müll, Fliesen und Badezimmertüre kann man mit klarem Wasser Reinigen.
Mit freundlichen
Gruß
Michaela Deforne

1 Kommentar

SMH-Düren am 14.08.2020

Sehr Frau Deforne,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise zur Reinigung. Wir werden diese im Rahmen unseres Beschwerdemanagements bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Ich kann die Geburtshilfe des St. Marien Hospitals vorbehaltlos empfehlen!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt unseres Sohnes
Erfahrungsbericht:

Ich habe im St. Marien Hospital am 27.05.2020 zum errechneten Termin meinen Sohn Amir zur Welt gebracht (natürliche Geburt nach 6 Tagen Einleitung, erstes Kind). Ab der SSW 27 bin ich aufgrund drohender Frühgeburt von Herrn Dr. Sauerwald und seinem Team der Geburtshilfe betreut worden. Während meines sehr langen Krankenhausaufenthaltes konnte ich mir einen ausreichenden Einblick verschaffen. Ich bin unglaublich dankbar für die tolle Betreuung und war sehr zufrieden.
Ärzte, Hebammen und das Pflegepersonal sind alle sehr kompetent, hilfsbereit, respektvoll und vertrauenswürdig. Besonders hervorzuheben war der Umgang innerhalb des Teams, das Personal war sehr gut informiert, motiviert und es herrschte eine wohlwollende Atmosphäre untereinander. Dies führte dazu, dass man sich dort jederzeit sicher und sehr wohl gefühlt hat.

Obwohl das St. Marien Hospital mehr als 1800 Geburten pro Jahr durchführt und das Kreissaal Team mehr als ausgelastet war, fühlte ich mich gut betreut. Trotz des Stresses für Ärzte, Hebammen und Schwestern war alles sehr gut organisiert und jeder machte einen Spitzenjob.

Am Tag der Geburt wurde ich während der gesamten 13 Stunden von der ersten Wehe bis zur Geburt ganz wunderbar umsorgt. Unter der Geburt hatten wir die weltbesten Hebammen (Anna Ferrara und Lucia Lürkens) an unserer Seite. Gemeinsam mit der Ärztin Dr. Bongartz und Oberärztin Dr. Cerfontain wurde mir permanent Ruhe und Sicherheit vermittelt, alle waren unheimlich liebevoll, geduldig und zugewandt. Stets wurde ich über den Fortgang der Geburt aufgeklärt, was in dem Moment sehr beruhigend war. Leicht war die Geburt nicht, am Ende kam unser Baby mit Hilfe einer Saugglocke zur Welt. Dank des tollen Teams habe ich das alles super gut überstanden und ich denke trotz aller Mühen und der zum Teil heftigen Schmerzen sehr gerne an die Geburt zurück. Dafür möchte ich mich bei Herrn Dr. Sauerwald und das gesamte Personal herzlich bedanken - genauso wie bei den Schwestern auf Station 2, die sich auch ganz wunderbar um mich gekümmert haben und stets ansprechbar waren, egal ob Tag oder Nacht.

Einmal und nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sectio
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich hier keine positive Erfahrung teilen. Meine Entbindung (Sectio) ist jetzt gut zwei Wochen her . Was soll ich sagen, es war Horror. Angefangen mit der spinal Anästhesie, die leider erst am Ende wirkte . Merkte ich hier schon, das wir in Zeit Verzug waren und nicht lange abgewartet wurde bis geschnitten wurde. Es traten nach dem Eingriff Komplikationen auf,was immer passieren kann. Jedoch geht's darum wie man danach damit umgegangen ist. Die Versorgung war schlicht weg schlecht.! Ich habe viel Blut verloren, zur Kontrolle kam in den 4 Tagen Aufenthalt einmal ein Arzt. Ich würde entlassen ohne selber nochmal untersucht zu werden . Tabletten usw die ich weiter nehmen sollte wurden nicht mit mir besprochen. Da es in Birkesdorf kein Familien Zimmer mehr gab, nahm ich mir ein privat Zimmer. Deshalb konnte meine Partner bei mir schlafen . Zum Glück, ohne ihn wäre ich bei der mangelnden Leistung aufgeschmissen gewesen . Stolzer Preis von 175€.Mir sollte am Tag der Entbindung "Blutverdünner" gespritzt werden. Ich machte darauf aufmerksam dies bitte noch einmal abzuklären, aufgrund des Blutverlustes.Zu Hause angekommen entdeckte ich auch noch einen vergessenen Tupfer ! Der mir zwei Tage große Schmerzen bereitete, jedoch war es zwecklos am Tag der Entlassung einen Arzt zu sehen .
Meine Tochter wurde jedoch von den Kinderkrankenschwestern, Kinderärzte gut betreut. Und auch die Hebammen waren sehr bemüht und freundlich. Ich bin einfach entsetzt und enttäuscht über diesen Aufenthalt.Da ich seit 11 Jahren in der Anästhesie tätig bin und damit auch im Krankenhausalltag vertraut bin , kann ich diese Bewertung so abgeben .

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SMH-Düren am 12.06.2020

Sehr geehrte Frau Meike9,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese daher umgehend an den Chefarzt der Abteilung für Frauenheilkunde und Geburtshilfe weitergeleitet. Gerne möchten wir Sie zu einem persönlichen Termin einladen, um den Sachverhalt mit Ihnen zu besprechen.
Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich bei mir oder der Fachabteilung telefonisch für eine Terminvereinbarung melden würden (Telefonnummer: 02421-805-291 oder 02421-805-236).

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

EINFACH TOLL!!!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung, Behandlung, Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit des Personals, Essen
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt unserer Tochter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Früh hatten wir uns bereits aufgrund der angebundenen Kinderklinik für eine Entbindung im St. Marien Hospital Birkesdorf entschieden. Wir haben diese Entscheidung zu keinem Zeitpunkt bereut. Ganz im Gegenteil: Wir waren begeistert. Von den Krankenschwestern, Reinigungskräften, der Verwaltung bis hin zu den Hebammen und Ärzten war augenscheinlich allen viel daran gelegen uns einen möglichst angenehmen Aufenthalt in einer familiären Atmosphäre zu ermöglichen. Dies ist dem Personal auf jeden Fall gelungen.
Wir hatten jederzeit das Gefühl, absolut professionell betreut zu werden.
Besonders hervorheben möchten wir die Hilfsbereitschaft, die uns zu jedem Zeitpunkt entgegengebracht wurde. Unsere Anliegen und Wünsche wurden umgehend bearbeiten bzw. erfüllt.
Gerade in Zeiten der Corona-Krise ist ein solch angenehmer Start in das Familienleben in unseren Augen nicht selbstverständlich.
Wir sagen VIELEN, VIELEN DANK!

1 Kommentar

SMH-Düren am 12.06.2020

Sehr geehrte/-r BastiC,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Feedback auf dieser Plattform.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief.

Gerne geben wir Ihre freundlichen Wort an die Abteilungen weiter und wünschen Ihnen als Familie alles Gute und vor allem viel Gesundheit!

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Mam fühlt sich dort sehr aufgehoben

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei beiden Geburten die mit Komplikationen verbunden waren fühlte ich mich immer sicher und gut aufgehoben. Es wurde in beiden FÄLLEN alles getan um mir meine Angst zu nehmen. Meine erste Tochter bekam ich auf normalem Wege, mit sehr sehr viel Aufwand und Anstrengung. Die 2 musste per notkaiserschnitt geholt werden, nachdem man aber versuchte wegen meiner Ängste die Geburt per wehentropf einzuleiten was leider nicht funktionierte. In beiden Fällen nahm man sich sehr viel Zeit für mich. Man beruhigte mich und nahm mir so viel angstgefühl. Trotz der Dringlichkeit erklärte man uns alles genaustens über den Kaiserschnitt und beantwortete jede meiner überflüssigen Frage mit so viel Einfühlsam das man sich einfach dort geborgen fühlen musste. Ich bin in beiden Fällen den Ärzte, der Hebammen und auch den Operationsärzte sehr dankbar. Ohne das ganze wäre ich vermutlich in Panik verfallen.

Sehr enttäuschend.

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Ärztin
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Ohrenschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserer Tochter (3 Jahre) in der Kinderambulanz, da Sie über starke Ohrschmerzen und starken Bauchschmerzen klagte.
Zur Info - an beiden Tagen zuvor waren wir bereits in zwei Notambulanzen gewesen - dazu später).
Ankunft; 15:30 Uhr lt. Wartebereich war nur ein Patient vor uns.
Ziemlich schnell wurden die Erstchecks (Temp. Messung, etc) gemacht - wir waren positiv überrascht.
Bis zum Kontakt mit einer Ärztin: 17:45 Uhr.
Sie diagnostizierte eine Mittelohrentzündung. Falsche Diagnose, denn Sie konnte lt eigenen Aussagen nicht einmal das Trommelfell sehen und unseren Einwand, die anderen Besuche hätten eine Gehörgangsenntzündung diagnostiziert wurden belächelt. Man gab uns ein orales Antibiotika.
Zum Glück (!) sind wir am nächsten Tag nochmal nach Köln Hohenlind gefahren und haben dort eine Untersuchung durchführen lassen - und es war wirklich eine Gehörgangsentzündung.
Ergebnis: Hätten wir auf die Kinderambulanz in Düren gehört, hätten wir ein falsches Antibiotika gegeben.
Zum Generellen:
Ärztin freundlich.
Ärztliches Personal teilweise freundlich.
Teilweise aber auch kein Gefühl mit Kindern umzugehen.

Soziale Kompetenz und Emphatie Mangelhaft

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blut im Stuhlgang
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem Sohn heute in der Kinderklinik, am Anfang war alles sehr gut, eine nette Mitarbeiterin am Empfang, welche auch die ersten kleinen Medizinischen Dinge durchführte. Dann kam die Ärztin auch hier war der Eindruck am Anfang recht Positiv. Dann wurde ich, weil man meinen Sohn zur Überwachung da behalten zur Anmeldung geschickt. Mein Sohn welcher unter Schmerzen litt, blieb mit meiner Frau in der Ambulanz zurück. Hier war eine ältere recht unfreundliche Mitarbeiterin in meiner Abwesenheit und fragte barsch wieso das Kind schreien würde und ob er leise sein könnte ( ein Glück habe ich das nicht mitbekommen). Nach meiner Rückkehr von der Anmeldung wurden wir mit unserem Kind auf Station geschickt.
Hier begann nun das Disaster. Wir bekamen ein Zimmer ohne WC, welches vielleicht vor 40 Jahren aktuell und neu war. Meine Frau sollte ein Klappbett bekommen. Hierzu sprach meine Frau dann die Schwestern an und meinte Sie benötige aufgrund einer Risikoschwangerschaft ein WC und ein vernünftiges Bett, vorallem da mein Sohn Privatpatient und meine Frau eine stationäre Zusatzversicherung hat, sollte dies doch machbar sein. Hierauf wurde sich entschuldigt und es kam ein Gespräch mit Vorschlägen von unserer Seite auf. Dann hieß sie’s die Ärztin möchte nochmal mit uns Inder Ambulanz sprechen. Wir gingen hinunter und wurden dort in den Warteraum verwiesen (mit einem Kind welches mehrfach stark Blutbim Stuhl hatte). Nun hörten wir, wie sich negativ über uns geäußert wurde. Dann kam die Ärztin und sagte in einem Ton welcher unter aller Sau war, dass sie nicht diskutieren möchte und wir unser Kind ja mitnehmen möchten. Dies ist und bleibt eine Unverschämtheit, hierzu wird morgen von meiner Seite Kontakt zur Klinikleitung, zu meiner Krankenversicherung und zur Ärztekammer aufgenommen.

Empathie und Kommunikation sind nicht die stärke der beiden angesprochenen Personen.

Lob

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Beschreibung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, Sauber, Freundlich
Kontra:
——
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich durfte im September 2019 mein zweites Kind in dieser tollen Klinik zur Welt bringen. Ich schwärme heute noch von diesen Aufenthalten.
Das Pflegepersonal, Hebammen, Ärzte auch die Putzdamen haben immer ein freundliches Wort oder ein lächeln- und das ist leider heute nicht mehr üblich - übrig!

Die Kompetenz von Herrn Dr. Sauerwald und seinem Team sind vorbildlich und tadellos! Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl nicht gut aufgehoben zu sein!

Überall liest man leider immer wieder das die Verpflegung in den Krankenhäusern schlecht bzw. ungenießbar ist;‘dass trifft definitiv nicht auf dieses Krankenhaus zu. Wer hier meckert, da möchte ich nicht wissen, was die täglich essen! Somit auch ein Lob an die Küche!

Nochmals vielen Dank an das gesamte Team um Herrn Dr. Sauerwald und natürlich an ihn!

1 Kommentar

SMH-Düren am 26.03.2020

Sehr geehrte/-r SaEn,

wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im St. Marien-Hospital Düren. Sehr gerne haben wir diese an unsere Abteilungen der Gynäkologie und Geburtshilfe weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren.

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Wartezeit nicht akzeptabel

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Behandlung war hervorragend
Kontra:
Die Wartezeit war nicht akzeptabel
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter mit Pflegegrad 4, einer weit fortgeschrittenen Demenz, hochgradig Inkontinent und komplett immobil wurde auf Grund vaginaler Blutung an die Gynäkologische Ambulanz überwiesen.
Dort musste Sie 2,5 Stunden im Rollstuhl sitzend warten ehe Sie untersucht wurde.
Zwischenzeitlich musste ich den Pflegedienst und den Mittagstisch koordinieren, da es trotz mehrmaliger Nachfrage zur ev. Wartezeit nicht möglich war dazu eine Info zu bekommen.
Diese Situation ist für eine fast 87-jährige mit dem oben beschriebenen Allgemeinzustand nicht akzeptabel.

1 Kommentar

SMH-Düren am 21.01.2020

Sehr geehrte/-r Durum,

Ihr Feedback auf dieser Plattform bedanken wir uns bei Ihnen recht herzlich.
Gerne prüfen wir den Fall Ihrer Mutter im Detail.
Dafür benötigen wir allerdings persönliche Angaben, sodass wir hier um einen Rückruf bitten.
Sie können unser Meinungsmanagement unter der Telefonnummer: 02421-805-291 erreichen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Zeitmanagement oder Willkür?

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Arbeitsabläufe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

leider gibt es im Umkreis ja nur diese eine Kinderambulanz. Die Tochter sollte eine Ultraschalluntersuchung auf dringendem Rat unserer Kinderärztin erhalten. Man ruft um 9:00 Uhr und fragt nach einem Termin. Dieser wurde verneint, man sollte umgehend kommen, es wäre nichts los. Innerhalb von 15 Minuten erreicht man die Ambulanz mit einem Patienten vorab im Wartebereich. Erste Frage war, ob ich einen Termin habe, was einen schon stutzig macht. Dann passiert in der Patientenabarbeitung 90 Minuten gar nichts. Es erscheint immer wieder ein Doktor, ohne dass ein Patient in Behandlung gerufen wird. Es kommen nach dieser Zeit Notfallpatienten, was natürlich zu akzeptieren ist. In den weiteren anderthalb Stunden, wurde dann aus dem Wartebereich 1 Patient behandelt. Drei andere Elternteile brachen die immense Wartezeit ab, bzw. wurden schon bei der Anmeldung direkt mehr oder weniger abgewiesen.Als Elternteil kann man sich schöneres vorstellen, wie am 23.12. dort auf eine Behandlung zu warten. Aber das Zeitmanagement ist eine einzige Katastrophe.

1 Kommentar

SMH-Düren am 21.01.2020

Sehr geehrte/-r RH50,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserer Kinderambulanz. Das Thema werden wir mit der Abteilung besprechen und Ihre Hinweise an den Chefarzt der Kinderklinik weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Rund um sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen.

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Personal, von Empfang über Hebamme bis zur Ärztin
Kontra:
Keine Getränkeautomat ;)
Krankheitsbild:
Vorzeitige Wehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So manch negative Bewertung kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Ich bin Nachts mit meiner Frau als "Notfall" nach Birkesdorf ins Krankenhaus, weil sie in der 28 ssw wehen bekam.
Da wir uns nicht auskannten sind wir zuerst in die Kinderklinik, als man uns sagte das wir dort falsch wären und in den Kreißsaal geschickt wurden, würde uns sofort ein Rollstuhl angeboten.
Die Dame am Eingang hat im Kreißsaal angerufen und uns den Weg erklärt.
Im Kreißsaal wurde sie sofort von einer sehr netten Hebamme in Empfang genommen und an den Wehenschreiber gelegt, alle 5 min kam sie gucken ob alles in Ordnung ist.
Als das Ctg fertig war kam die Ärztin, sehr freundlich, nicht genervt und man fühlte sich gut aufgehoben.
Sie schaute nach der eigentlichen Untersuchung auf Wunsch sogar noch ob sie das Geschlecht sehen kann. (nachts um 2 Uhr)
Also wir waren mehr als zufrieden und werden Ende Januar 2020 auch zur Geburt nach Birkesdorf fahren.
Falls jemand von der Klinik das liest, würde ich mich über eine Preisliste zur wahlleistung freuen,meine Frau möchte gerne alleine liegen oder im Familienzimmer.

1 Kommentar

SMH-Düren am 19.12.2019

Sehr geehrter Herr Poerzgen,

vielen Dank für Ihre Bewertung aus dieser Plattform.
Wir freuen uns sehr, dass die Versorgung in unserem Haus zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Dies ist unser täglicher Anspruch, umso mehr freute es uns, Ihr positives Feedback zu lesen. Gerne geben wir dieses an unsere Mitarbeiter der Frauenklinik und Geburtshilfe weiter und bedanken uns auch in deren Namen recht herzlich.
Die Preise für ein Einzelzimmer oder ein Familienzimmer können Sie gerne in unserer Patientenverwaltung erfragen (Telefonnummer: 02421 805-7023).
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute für die restliche Schwangerschaft und auch für die Entbindung!

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Großes Lob an Dr. Sauerwald und Team!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente Ärzte, tolles Team!
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 17.10.2019 meinen Sohn per Kaiserschnitt im Marien Hospital in Birkesdorf entbunden. Ich habe mich von Anfang an sehr, sehr wohl gefühlt. Das komplette Team um Dr. Sauerwald ist sehr kompetent und einfühlsam. Bereits nach dem Vorgespräch mit Dr. Bergsch war ich davon überzeugt, in diesem Krankenhaus zu entbinden.
Großes Lob an Dr. Sauerwald, ein sehr sympathischer und kompetenter Arzt. Kurz vor Beginn der OP konnte er mir mit seinen Worten alle Ängste nehmen, was mir sehr geholfen hat.
Auf Station fühlte ich mich rundum wohl aufgehoben. Regelmäßig wurde nach mir und meinem Sohn geschaut, ich fühlte mich in keiner Sekunde allein gelassen. Ich war die ganze Zeit mit meinem Baby zusammen, was mir sehr wichtig war. Bei Problemen konnte ich jederzeit um Hilfe rufen. Das komplette Team war immer freundlich und hilfsbereit!

Ich kann das St. Marien Hospital nur weiterempfehlen!

Großes Lob an alle!

Top Gynäkologie und Chirurgie

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente Gynäkologie und Chirurgie. Wurde von Chefärzten operiert und bin mehr als zufrieden. Die Stationsärztin ist sehr kompetent und sehr nett. Das ganzen Stationspersonal 2c top, da kann ich nichts schlechtes zu sagen. Das Essen war fantastisch, habe in einem KH noch nie so gut gegessen.

Horror für jede Mutter!

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann man nicht beschreiben.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn man sich mal vor Augen hält was einer Mutter dort unterstellt wird...)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (In Unterstellungen und versauen den Lebens sind Die Ärzte einsame Spitze)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Liebevolle Schwestern auf der K2
Kontra:
Sowas von inkompetente und verlogene Ärzte
Krankheitsbild:
Stutz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Spuk fing im Oktober 2018 an, als mein Sohn von der Couch gefallen ist.
Wie wahrscheinlich jeder klardenkende Elternteil fährt man mit einem Kind was gefallen ist, ins KH. Da es das einzige im Umkreis mit Kinderstation ist, blieb mir ja nichts anderes übrig.
Angekommen wurden wir sofort zur Untersuchung mitgenommen - Lob dafür.
Zur Beobachtung und Klärung bei Verdacht auf Schädelbruch sollten wir übers Wochenende bleiben. Kein Thema, Montags wurden wir mit einem diagnostizieren Schädelbruch entlassen!!
Wir fahren nach Hause am nächsten Tag ruft der Oberarzt der Station an und bittet um ein Kontroll CT, auch kein Problem, wurde am nächsten Tag gemacht. Abends sagte man uns das der eigentlich verdächtigte Bruch einr schädelnaht sei und der Bruch an einer anderen Stelle sei und damit gehöre ein Kind ja ins Krankenhaus. Auf meine Äußerung das ich aufgrunddessen das Krankenhaus verlassen und nach Stolberg fahren würde, weil man uns montags schon mit selbiger Diagnose entlassen hatte, wurde mit dem Jugendamt gedroht. Welches dann prompt ne Stunde später vor der Türe stand.
Und dann kam der Hammer. Der Alptraum für jede Mutter. Wegen Verdacht auf KINDESMISSHANDLUNG!!!!!! Darf das kH nicht mehr verlassen werden, wenn doch wird das Kind in Obhut genommen.
Ende vom Lied, es wurden noch zich Untersuchungen gemacht, welche Ergebnisse angeblich ins rechtsmedizinische Institut nach Köln zur Begutachtung gehen sollten um deren Verdacht zu festigen. Ist nie geschehen. Stattdessen, wird man in ein Mutter Kind Heim gesteckt weil ein Arzt so inkompetent ist.
Letztendlich sitzen wir noch immer hier und mussten durch ein Richterliches Gutachten das Gegenteil feststellen lassen. Uns wurde das gesamte erste Lebensjahre mit unserem Sohn genommen, das erste Weihnachten, weil man nicht in der Lage ist vernünftige Schlüsse zu ziehen was jeder andere Arzt sofort konnte.
Ärztekammer ist informiert und wird handeln. Da ich alles schriftlich vorlegen und nachweisen konnte. UNMENSCHLICH!

1 Kommentar

SMH-Düren am 07.11.2019

Sehr geehrte/-r Jaq123,


wir bedauern es sehr von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören.
Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst und haben diese an den Chefarzt der Kinderklinik zur Klärung weitergeleitet.
Gerne möchten wir Ihnen ein persönliches Gespräche anbieten.
Wenn dies von Ihrerseits gewünscht ist, können Sie sich gerne an unser Meinungsmanagement (Tel.: 02421-805-291) wenden.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Ausgezeichnete Leistung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beratung, Räumlichkeiten, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung, Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor anderthalb Monaten kam unsere Tochter per Kaiserschnitt zur Welt. Geplannt. Kompetent und zuverlässig durch Anaestesie und Gynäkologie Abteilungen vorbereitet und durchgeführt. Eine ausgezeichnete Arbeit des Chirurgie Teams und OP Helfer machen unsere Zufriedenheit und Glück rund.
Unseres besonderen Dankeschön an die Krankenschwester, Kinderkrankenschwester und Hilfspersonal der Gynäkologischen Station 1c für all die Unterstützung, Fürsorge und Hilfe. Dank deren tollen Arbeit waren die Aufenthalt im Krankenhaus aber auch die Heilung sehr schnell und komplikationslos. Gemütliche Räume, leckere und gesunde Mahlzeiten, Service...alles wie in 5* Hotel.
Vielen Dank für alles

1 Kommentar

SMH-Düren am 25.10.2019

Sehr geehrte Polaczek,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause sowie mit der Entbindung Ihrer Tochter so zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team von Herrn Dr. Sauerwald weiter.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Einfach Top

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Verdacht auf Blinddarmentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super freundliche Pfleger, Schwestern und Ärzte. Sehr zuvorkommend
Mein Sohn fühlte sich wohl und gut aufgehoben.
Das gesamte Personal nahm duch viel Zeit und war mit Liebe bei der Arbeit.
Sauberkeit top
Einen ganz großed Dankeschön nochmal an die Station K2.

1 Kommentar

SMH-Düren am 25.10.2019

Sehr geehrte Steffi293,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf dieser Plattform.
Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt Ihres Sohnes in unserer Kinderklinik zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an die Mitarbeiter der Abteilung weiter.

Wir wünschen Ihren und Ihrer Familie alles Gute und Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Die besten MA...wenn der KH Aufenthalt zum Urlaub wird

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind noch einen Tag im KH und genießen jeden Moment. Das Personal ist unfassbar freundlich, kompetent und nimmt sich für alle Fragen überdurchschnittlich viel Zeit. Wir haben bereits sehr viele MA der Bereiche kennen gelernt und ALLE sind einfach genau für Ihren Beruf geschaffen und machen Ihren mit vollstem Herzblut.

Vielen Dank an alle MA, die uns den Aufenthalt so unfassbar toll erleichtert haben.
Macht weiter so!!!
Luna& Eltern

1 Kommentar

SMH-Düren am 10.10.2019

Sehr geehrte Eltern1234,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hause so hervorragend zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten.
Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an das Team der Station und an die Ärzte weiter.
Das St. Marien-Hospital Düren wünscht Ihnen und Luna alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit besten Grüßen

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer wieder würde ich dort entbinden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mir wurde alles sehr gut vorher erklärt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war rund um zu Frieden mit den Schwestern und Pflegepersonal. Immer wenn ich Hilfe brauchte oder fragen hatte brauchte ich nur kurz klingeln und 2 Minuten später stand schon eine Schwester bei mir. Egal ob Tag oder Nacht. Es wurde sich gut um mich und meinen Sohn gekümmert. Ich hatte dort ein privat Zimmer. Und wenn ich noch mal ein Kind bekommen sollte dann werde ich definitiv wieder dort hin gehen. Auch im Kreißsaal wurde ich immer gut behandelt die ganzen Stunden die ich dort lag. Alle waren super nett.

1 Kommentar

SMH-Düren am 10.10.2019

Sehr geehrte Jamilia,

für Ihre positiven Worte auf dieser Plattform bedanken wir uns im Namen aller Mitarbeiter ganz herzlich. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.
Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass sich unsere Patienten bei uns gut versorgt fühlen, umso mehr freut es uns, von Ihren Erfahrungen zu lesen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Nicht zu empfehlen!

Innere
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Positive Einstellung der Mitarbeiter
Kontra:
Siehe oben im Text.
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Viel zu wenig kompetentes Personal für zu viele pflegeaufwendige Patienten.

Zu wenig oder keine Hilfsmittel, wie zum Beispiel Handtücher, Waschlappen, Medikamente, Schutzhosen, Infusionsständer, Sauerstoffanschlüsse.

Nachts nur ein zuständiger Arzt für 3 Stationen, Intensivstation und Ambulanz.

Im großen und ganzen kann ich behaupten das ich meine Angehörigen oder mich selber nicht in diesem Haus behandeln lassen würde!!!

1 Kommentar

Gesundheitsexperte am 01.10.2019

Sehr geehrte Schwestter,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung auf diesem Portal und freuen uns darüber, dass Sie die positive Einstellung unserer Beschäftigten hervorheben.

Die bestmögliche medizinische und pflegerische Versorgung unserer Patienten ist uns sehr wichtig. Daher bedauern wir den Teil Ihrer Beurteilung, der ernst zu nehmende Kritikpunkte enthält.

Damit wir daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ableiten können, möchten wir Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzen, um ein persönliches Gespräch zu vereinbaren, wenn Sie dies wünschen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 02421 805-291.

Mit freundlichen Grüßen

K. Erdem
Öffentlichkeitsarbeit

Zu lange Wartezeiten

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Behandlung ist gut
Kontra:
Lange Wartezeiten, veraltete Klinik mit Massenbelegung. Gemeinschafts-Duschen auf dem Flur.
Krankheitsbild:
Bronchitis, akute Atemnot
Erfahrungsbericht:

In der Kinderambulanz, die mittlerweile die Einzige im Kreis Düren ist, sind leider seit geraumer Zeit Wartezeiten von mehreren Stunden normal. Ich finde das geht gar nicht. Man kann nicht mehrere KH-Kinderstationen in ein KH zusammen legen und dann die Ambulanz mit einem Arzt am WE besetzen! Ich weiß nicht woran das liegt - das muss aber geändert werden. Wir werden bei einem weiteren Notfall das KH in Stolberg ausprobieren, da wir uns das nicht mehr antuen.

1 Kommentar

SMH-Düren am 17.09.2019

Sehr geehrte/-r Homes2019,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung auf diesem Portal bedanken.
Gerne würden wir den Fall und die personelle Besetzung während des Aufenthaltes in unserer Kinderambulanz im Detail prüfen.
Daher würden wir Sie gerne zu einem persönlichen Gespräch einladen, wenn Sie dies wünschen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 02421-805-291.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Lob für die Station 2c

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich recht herzlich für die fürsorgliche Behandlung auf der Station 2c im St.Marien Hospital bedanken. Ich habe mich noch nie in einem Krankenhaus so gut betreut und aufgehoben gefühlt. Das gesamte Personal auf der Station war zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit. Das hat mir meinen Aufenthalt nach der Operation sehr erleichtert. Das Essen war hervorragend und das Mittagessen kam sehr heiß auf das Zimmer, auch eher selten.
Mein großer Dank geht an meinen Arzt, Herrn Dr. Sauerwald.

Vielen Dank für Alles.
M. Hilbert
Zimmer 251, Station 2 c

1 Kommentar

SMH-Düren am 03.09.2019

Sehr geehrte Marianne213,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung auf dieser Plattform.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an unserer Mitarbeiter der Station sowie der gynäkologischen Abteilung weiter.
Das St. Marien-Hospital Düren wünscht Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Super Personal!

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal -Ärzte und Pflegekräfte
Kontra:
Zimmer und Wartezeit
Krankheitsbild:
Infekte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir mussten mit unseren Zwillingen mehrmals stationär aufgenommen werden. Erst lagen die beiden auf der Frühchenstation und die haben sich nicht nur super um unsere Würmer gekümmert sondern auch uns Eltern super beraten und behandelt! Das Pflegepersonal an sich auch auf den anderen beiden Stationen ist mehr als zufriedenstellend! Der Grund warum ich immer wieder das Krankenhaus bevorzuge sind aber definitiv die Kinderärzte. Selten habe ich so verständnisvolle Ärzte getroffen, die sich auch super um die kleinen kümmern, als wären es ihre eigenen. Übrigens ein ganz großes Lob an Herrn Dr. Geunich, der uns immer wieder super durch unseren Aufenthalt begleitet hat, weil wir jetzt schon das 3. mal während seiner Anwesenheit bei der Notaufnahme waren. Ein super erfahrener aber auch Verständnisvoller Arzt. Er hat uns immer wieder Mut gemacht, als wir Angst um unsere Zwillinge hatten. Das einzige was ich an diesem Krankenhaus bemängeln würde, sind die Wartezeiten bei der Notaufnahme, sowie die zu kleinen Räume für die kleinen Patienten.

1 Kommentar

SMH-Düren am 26.07.2019

Sehr geehrte/r Topal1,

für Ihre Bewertung auf dieser Plattform danken wir Ihnen.
Es freut uns sehr, dass die Aufenthalte Ihrer Kinder in unserem Hause zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Gerne geben wir dies an unsere Mitarbeiter der Kinderklinik weiter.
Wir wünschen Ihnen sowie Ihrer Familie alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Rundum Super

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gesamtes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren am 02.07.2019 zur Entbindung unserer Tochter nachts um 2:30 Uhr dort . Im Kreißsaal angekommen wurden wir direkt sehr freundlich empfangen und sofort in einen der modernen Kreißsäle gebracht, da die Wehen bereits sehr stark waren . Im Verlauf der Geburt hat man sich durch das überaus nette und kompetente Hebammen Team sehr gut aufgehoben gefühlt. Hierfür nochmals herzlichen Dank.
Nach der Entbindung wurden meine Tochter und ich dann auf der Station 2C im Zimmer 273 untergebracht. Diese Station ist wirklich sehr gepflegt und das gesamte Personal von der Kranken und Kinderkrankenschwester über das Pflegepersonal bis hin zur Stationsleitung sind einfach nur Spitzenklasse . Es wurde sich von allen Seiten um meine Tochter und um mich rührend gekümmert.
An dieser Stelle möchte ich mich bei der gesamten Station 2C und allen die zur Entbindung der Kinder in diesem Krankenhaus beitragen vielmals bedanken und ein Riesen Lob aussprechen.

Wir würden jederzeit wieder dorthin kommen ....

1 Kommentar

SMH-Düren am 22.07.2019

Sehr geehrte Sarah322,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf dieser Plattform.
Die Versorgung unserer Patienten ist uns ein besonderes Anliegen.
Von Ihren positiven Erfahrungen zu lesen, freut uns daher sehr.
Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen sowie Ihrer Familie alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Immer wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von vorne bis hinten super zufrieden! Top Ärzte, Top Hebammen, 1a Pflegepersonal auf der Station. Auch ich hatte eine Hebamme mit der ich menschlich nicht auf einer Wellenlänge war, aber das gehört zum Leben dazu. Ich bat darum mir diese nicht mehr zuzuteilen. Der Wunsch wurde prompt erfüllt und ich sah sie, außer zum Tür öffnen, nicht mehr!

Auch mein Mann, als Angehöriger, hat sich super aufgehoben gefühlt.

Im OP hatte ich einen Riesen Spaß, selten so eine lockere Atmosphäre gehabt!
Die Narbe ist ein Traum, da hat der Operateur ganze Arbeit geleistet.

Immer wieder würde ich dort entbinden

1 Kommentar

SMH-Düren am 22.07.2019

Sehr geehrte ZufriedenePatientin9,

für Ihre lobenden Worte bedanken wir uns im Namen aller Mitarbeiter.
Dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause zu Ihrer Zufriedenheit verlief, freut uns sehr.
Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an das Team auf der Station und im OP weiter und wünschen Ihnen sowie Ihrer Familie alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Pflegenotstand keine sichere Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandel Entfernung OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wollte einen kurzen Bericht weiter geben. Meine Tochter hatte eine Mandel Entfernung bekommen von einem Belegarzt. Es war alles gut bis sie auf Station kam.
Es war sehr viel los. Pfleger und Schwestern waren total unterbesetzt. Wenn man klingelt musste man lange warten. Mann könnte sehen das die armen durchgehend unterwegs sind,und versuchen trotzallem freundlich zu bleiben. Das ist keine sichere Versorgung von einem kranken Menschen. Da passieren viele Fehler die einem oder anderem das Leben kosten. Das ist eine große Kritik an PDL und Geschäftsführung. Ich wünsche mir das der Pflegenotstandt endlich bald ein Ende hat.

1 Kommentar

SMH-Düren am 26.06.2019

Sehr geehrte/-r Helena012,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung auf diesem Portal bedanken.
Gerne würden wir den Fall und die personelle Besetzung während des Aufenthaltes Ihrer Tochter im Detail prüfen und wären daher dankbar, wenn Sie sich bei unserem Meinungsmanagement unter der Telefonnummer: 02421-805-291 melden.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Mehr als unzufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Nicht relevant)
Pro:
Da gibt es nichts
Kontra:
Sehr schlechter Umgang mit der Patientin
Krankheitsbild:
Vorzeitige wehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin stink sauer auf die Klinik, meine Schwester ist in der 35sten Schwangerschafts Woche und musste wegen wehen und Muttermunds Öffnung ins Marien Hospital in Birkesdorf. Anstatt das man ihre probleme ernst genommen hätte, haben die inkompetent Ärzte sowie Hebammen ihr gesagt sie solle sich nicht so anstellen es sei nix, da iwie jeder arzt etwas anderes sagt, man hat sie auch nicht Ordnungsgemäß untersucht obwohl sie auf grund der ssw von einem anderen Kh dorthin eingewiesen wurde, nein man hat vor ihr schlecht über das andere kh gesprochen die aber deutlich mehr Verständnis und dieses alles wirklich ernst genommen hat. Ich finde es eine Frechheit das die Ärzte dort ihren Job nicht richtig machen, genau so die Schwestern und Hebammen. Da ist man auf so ein kh angewiesen weil es nunmal das einzige in der nahen Umgebung ist mit einer Kinderstation für den Notfall und dann muss man sich dort anhören man solle sich nicht so anstellen wenn ich jetzt alles wieder geben würde was man uns da alles gesagt hat wäre ich die nächsten zwei tage beschäftigt zu schreiben. Ich würde niemanden raten wegen einer Entscheidung in diese kh zu gehen. Ich werde mich auch noch postalisch mit einem Beschwerde Brief an die Klinikleitung wenden.

2 Kommentare

SMH-Düren am 12.06.2019

Sehr geehrte/r Angehörige/r,

wie bedauern sehr, dass Sie über den stationären Aufenthalt Ihrer Schwester verärgert sind.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese umgehend mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Gerne bieten wir Ihnen und Ihrer Schwester ein persönliches Gespräch an. Dazu können Sie sich an unser Meinungsmanagement wenden (Telefonnummer: 02421-805-291).
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Schwester alles erdenklich Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

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Trauma-Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Geburtserinnerungen alle durchweg traumatisch)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (habe mich mishandelt und ausgeliefert gefühlt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wozu habe ich mich vorher zur Geburt angemeldet, wenn am Ende doch während den Wehen noch etliche Unterschriften und Patienteninfos erfragt wurden?!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Kreißsaal schön renoviert, davon habe ich mich bei der Krankenhauswahl leider blenden lassen. Das Hebammenpersonal ist schrecklich unmenschlich!)
Pro:
Personal Kinderstation sehr nett
Kontra:
Kinderstation total heruntergekommen
Krankheitsbild:
Geburt des ersten Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überlastete empathielose Hebammen, extrem unfreundliches Pflegepersonal, Personal auf Privatstation war nett (aufrgund von Umbauarbeiten war ich kurz hier untergebracht)

1 Kommentar

SMH-Düren am 03.06.2019

Sehr geehrte elvi86,

wir bedauern sehr von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören.
Inzwischen haben wir einen neuen Chefarzt für die Gynäkologie und Geburtshilfe, welcher gerne mehr über Ihren damaligen Aufenthalt bei uns erfahren möchte. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen gerne einen persönlichen Termin beim Herrn Dr. Sauerwald an.
Für eine Terminvereinbarung können Sie sich an das Meinungsmanagement (02421-805-291) oder an das Sekretariat der Gynäkologie und Geburtshilfe (02421-805-236) wenden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Versorgung mangelhaft

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Röntgenabteilung freundlich
Kontra:
Unfreundlichkeit in Ambulanz etc
Krankheitsbild:
Knieverletzung nach Freizeitunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein Neffe nach einem Freizeitunfall in das St. Marien Hospital eingewiesen wurde, wurde erst sehr zeitnah ein MRT gemacht und eine mögliche Op für den Folgetag angekündigt.Am Abend des gleichen Tages wurde für den Folgetag noch ein CT vor eine mögliche OP geschoben. Nachdem mein Neffe dann bis 12:00Uhr nüchtern auf die OP gewartet hat wurde er informiert, das diese sehr schwierig sei und für den nächsten Tag vorgesehen ist. Die OP Vorbereitung lief an wie z.B. das Gespräch mit dem Narkose Arzt. Gegen vier Uhr wurde mein Neffe dann plötzlich entlassen weil die OP, die ihm vorher haarklein erklärt wurde doch im Marienhospital nicht machbar wäre. Er solle sich ein anderes Krankenhaus suchen.Einen Arztbrief bekam er nicht weil dazu " keine Zeit sei". Jetzt ging die Rennerei los um die Befunde und eine Entschuldigung für den Ausbildungsbetrieb zu bekommen. Keiner fühlte sich zuständig und wir wurden teils sehr unfreundlich behandelt.
Dieses Krankenhaus ist nicht weiter zu empfehlen. Auf der Station sah ich weitere wütende Angehörige. Es drängt sich die Frage auf,ob Betten gebraucht wurden.

1 Kommentar

SMH-Düren am 31.05.2019

Sehr geehrte Monika1970,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung zu dem Aufenthalt Ihres Neffen in unserem Hause bedanken.
Dass die Operation Ihres Neffen trotz entsprechender Vorbereitung kurzfristig abgesagt wurde und damit weitere Unannehmlichkeiten verbunden waren, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir den Fall im Detail prüfen, um den Gründen für die unerwartete Entlassung nachzugehen.
Unser Meinungsmanagement können Sie dazu unter der Telefonnummer: 02421 805-291 erreichen und uns die entsprechenden personenbezogenen Daten mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Niemals in meinem Leben Geriatrie Birkesdorf

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1919   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Niemals
Krankheitsbild:
inbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist gefallen uns hatte einen Oberschenkelbruch. In die Geriatrie ist er zur Rhea-Maßnahme überwiesen worden. Dort sollte er wieder das Gehen lernen. Leider haben sie dort nur sinnlose und unnötige Untersuchungen gemacht, anstatt das Wesentliche zu therapieren. Unter anderem durfte er nur noch wenig Wasser dort trinken. Anschließend hatte er Wasser im Körper. Nach 5 Wochen war er dort austherapiert und sie brachten ihn zur Kurzzeitpflege ins Altenheim. Wie einfach... !!! Dort ist er dann leider nach 1 1/2 Wochen gestorben. Wie kann das sein? Ich hätte da gerne eine Antwort von den zuständigen Ärzten! Wir Angehörige müssen jetzt damit fertig werden. Es kann doch nicht sein, dass ein Mensch an einem Bruch stirbt???

Nie in meinem Leben werde ich persönlich mich in diese Geriatrie in Birkesdorf verfrachten lassen. Hoffentlich bin ich dann noch Herr meiner Sinne!!

Aber mein Vater war guten Mutes und hat gehofft und gedacht, dass man ihn dort gesund und wieder gehfähig macht. Jetzt ist er tot, mausetot .............!!!!

Ich denke, man geht zum Sterben in diese Geriatrie und nicht zum Gesundwerden!

1 Kommentar

SMH-Düren am 31.05.2019

Sehr geehrte/r Angehörige/r,

zunächst möchten wir Ihnen hiermit unser herzliches Beileid aussprechen.
Wir wünschen Ihnen viel Kraft und Stärke, den Verlust Ihres Vaters ertragen zu können.
Für Ihre Schilderungen danken wir Ihnen. Wir nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese umgehend mit unserer geriatrischen Abteilung besprechen.
Gerne möchten wir Ihnen zudem ein persönliches Gespräch anbieten. Wenn Sie dies wünschen, können Sie sich gerne an unser Meinungsmanagement unter der Telefonnummer: 02421 805-291 wenden.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Niemals

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1919   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Niemals
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Geriatrie jetzt durch einen nahen Angehörigen kennen gelernt und kann nur sagen, nie in meinem Leben werde ich persönlich jemals dorthin gehen!!! Dort werden die armen kranken alten Menschen noch kränker gemacht, als sie schon sind, alleine schon durch die ganzen unnötigen Untersuchen. Ich habe gedacht, dass ist Reha!!! Pustekuchen???

Geht garnicht

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Lange Wartezeiten und es kommt niemand schnell zur hilfe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Damen an der Rezeption sind zwar lieb und nett aber Die Ärzte dort halten lieber Kaffeekränzchen anstatt sich um ihre kleinen Patienten zu kümmern.Sitze mit meinem Baby das wie am Spieß schreit seit 4 Stunden da aber keinen interessierte.....unfassbar dieses Krankenhaus werde ich mit Sicherheit nicht noch mal betreten!!

1 Kommentar

SMH-Düren am 30.04.2019

Sehr geehrte Greta8,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie von langen Wartezeiten betroffen waren.
Gerne würden wir mehr über Ihren Aufenthalt erfahren, um dem Sachverhalt nachzugehen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie sich bei unserem Meinungsmanagement melden würden (Tel.-Nr. 02421-805-291).
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute und vor allem Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Top Personal

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles war super
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Nasennebemhölen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 1.4. Bis 5.4.auf Station 1C. Personal vom Service sowie Pflegekräfte super nett, immer freundlich und zu jeder Zeit ein offenes Ohr.
Mein Dank gilt Dr. Antalfy sowie das gesamte Ärzteteam. Man konnte jederzeit offene Fragen stellen, die immer ausführlich und freundlich beantwortet wurden. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
An dieser Stelle an alle meinen herzlichen Dank für die gute Betreuung.

1 Kommentar

SMH-Düren am 11.04.2019

Sehr geehrter Herr Dietmar21,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben und geben das Lob gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Unzumutbar

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Kommunikation
Krankheitsbild:
Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute früh begleitete ich Meine Mutter in das Birkesdorfer Krankenhaus.
Nachdem wir in der unteren Etage des Gebäudes eine kleine Weile warteten, wurden wir auf die 5 Etage zur Gynäkologie gesandt.
Vor dem dortigen „Schwesternzimmer“ warteten ca. 6-7 gemischte Parteien darauf, in ihre Zimmer aufgenommen zu werden. Das Probleme an dieser Situation war, dass wir scheinbar alle einen „Termin „ um 7:30 hatten und natürlich nicht alle gleichzeitig bedient werden konnten. So warteten alle in diesem Gang geschlagene 2 Stunde, in denen wir nebenbei dem Gesamten Personal und auch den Patienten nur in Weg rum standen darauf, dass es endlich weiter ging.
Erst als wir dann von alleine fragten wann es denn mit uns weiter gehe entgegnete man uns , dass die Aufnahme sich nach dem OP-Plan richte und meine Mutter erst um 17:30 Terminiert sei.
Völliges Unverständnis meiner Seits, da ich nicht verstehen kann wieso man uns dann um 7:30 auf die Station bittet.
Des weiteren bestand nicht die Möglichkeit uns ein Zimmer mit Bett zu zuweisen, da diese erst von den Patienten die heute zur Entlassung standen, geräumt werden müssten. Wir durften dann nach freundlichen nachfragen das Krankenhaus bis ca. 12-13 Uhr wieder verlassen . Eine sehr schwammige Aussage die kein Hand und Fuß hat wenn es doch den besagten Op-Plan gibt ?!?!
Um 12:30 wieder im Krankenhaus angekommen warteten wir erneut 45 min bis zur Aufnahme. Bis es dann endlich los ging. Der Zugang, passend zur Situation wurde dann auf einem Wartestuhl auf dem Flur gelegt.
In dieser Zeit gehen einem als Mensch viele Dinge durch den Kopf. Man beginnt die Ärzte mit der Allgemeinsituation zu vergleichen. Die Überforderung des Personals und der allgemeine Ton der auf dem Flur gesprochen wird wirkt auf einmal beängstigen und schafft Unwohlsein.
Alles in allem kann ich also abschließend sagen, dass ich dieses Krankenhaus aktuell niemandem empfehlen kann.

1 Kommentar

SMH-Düren am 21.03.2019

Sehr geehrte/-r Laurin2,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben fühlen und die bestmöglich medizinische Versorgung erhalten. Aus diesem Grund werden wir Ihren Hinweisen nachgehen und Rücksprache mit den entsprechenden Abteilungen halten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute und verbleiben mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Das schlimmste Krankenhaus

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Die Zimmer sind viel zu klein ein Junge muss schon auf dem Flur liegen und alle sind überfordert
Krankheitsbild:
Entzündung im Bauraum
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Man wird um 7:00 geweckt muss dann sein Bett machen trotz Schmerzen wenn man sich danach wieder rein legt heißt es ja du liegst ja schon wieder dann wurde ich in den Aufenthaltsraum geschickt mit meiner Bettnachbarin weil wir ja nicht nur im Zimmer bleiben sollen Entschuldigung aber wofür bin ich hier um im Aufenthaltsraum spiele zu spielen oder mal eine richtige Diagnose zu bekommen die Zimmer hier sind viel zu klein und überfüllt ein Junge muss sogar auf dem Flur liegen die kinderstation kriegt nichts auf die Kette dieses Krankenhaus werde ich nie wieder als Patient betreten

1 Kommentar

SMH-Düren am 21.03.2019

Sehr geehrte/-r Gin34,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Ihnen die bestmögliche medizinische Versorgung zu bieten. Daher würden wir gerne mehr über Ihren Aufenthalt erfahren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Meinungsmanagement dazu telefonisch unter 02421-805-291 kontaktieren würden.

Mit herzlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren
J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Das nennt man Kinderklinik!!!!!!!!!

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Haben keine erhalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Soweit ist es nicht gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brech Durchfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Maßlos enttäuscht. Sind mit krankem Baby in die Notfall Ambulanz gekommen, weil wir nicht mehr weiter wussten,was unserem Baby fehlt. Klar ist uns bewußt das uns nicht der rote Teppich ausgerollt wird und wir warten müssen aber drei stunden bei für uns normalen Betrieb ist völlig inakzeptabel. Ich finde für eine kinderklinik sollte es sowas nicht geben da uns die Babys ja nicht sagen können was ihnen fehlt. In jedem Krankenhaus fehlt es so an Personal das ist einfach abartig. Wir sind ohne Behandlung nach Hause gefahren, weil unser Baby so platt war. Natürlich haben wir unseren Unmut darüber auch geäußert , was aber mit einer arroganz abgetan worden ist was uns sprachlos machte. So geht man also mir unseren Schützlingen um.. ARMES DEUTSCHLAND

Lungenentzündung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super.
Kontra:
Krankheitsbild:
Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das muss jetzt sein.
möchte dem Krankenhaus Birkesdorf ganz herzlich DANKE sagen. Danke, an die Notaufnahme, die Intensiv Station und der sogenannten "normalen Station". Ich habe mich zu jeder Zeit bei euch sicher und gut versorgt gefühlt.
Danke für eure Mühe.

1 Kommentar

SMH-Düren am 07.03.2019

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die Mitarbeiter der jeweiligen Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Mit freundlichen Grüßen aus dem St. Marien-Hospital Düren

J. Durban
Assistentin der Geschäftsführung

Keine kompetente Behandlung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Luftnot Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Donnerstag sind wir in der Notaufnahme im birkesdorfer Krankenhaus gelandet leider. Obwohl wir eine Einweisung vom Hausarzt hatten wurden wir nicht als Notfall ernst genommen trotz Fiber und Luftnot würden wir wie Simulanten behandel. Also nicht ernst genommen. An der Anmeldung war die Dame sehr nett aber Rest spottet aller Beschreibung. Dieses Krankenhaus kann man nicht empfehlen. Sind dann entnervt mit einem Zäpfchen abgespeist worden und nach Hause geschickt. Gott sei dank Kamm es in der Nacht zu keinem weiteren Notfall. So sind wir Freitag morgen zum Arzt gefahren wo wir den Fall geschildert haben kämmen sofort dran und uns wurde sofort geholfen. Nochmals dieses Krankenhaus kann man nicht empfehlen.

Falsche behandlung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechte Arbeit aller Ärtze
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Lebensgefährtin hat Astma , auf Grund dessen , wurde ihr vom Hausarzt eine Überweisung für die frühzeitige Geburtseinleitung gegeben, jedoch wurde diesem in dem Krankenhaus nicht folge geleistet. dessen Entscheidung lag darin die Dosis des Astmas zu erhöhen. Bei Ansprache des Ablaufes beim Frauenarzt gab er uns eine erneute Überweisung für ein anderes Krankenhaus so entliesen wir uns dort und haben 2 Tage später in einem anderen Krankenhaus Entbunden. Dort wurde ebenfalls berichtet das unser Sohn hätte sterben können wenn man ihn nicht geholt hätte. sehr sehr schlechtes Krankenhaus.

Unsensible Fehldiagnose

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Weil ich nicht schwanger wurde habe ich mich nach 6 Monaten in Birkesdorf einer Bauchspiegelung unterzogen.
Nur auf meine Nachfrage, einen Tag nach Op,wie es verlief, wurde mir von einer Krankenschwester im Krankenzimmer (neben anderen Patienten) zwischen Tür und Angel mitgeteilt das ich unfruchtbar bin,beide Eileiter absolut zu sind und ich nur durch eine künstliche Befruchtung schwanger werden könnte.Kein gespräch mit einem Arzt- nix.
Ich war so geschockt und habe die Klinik dann verlassen.
1 Woche später machte mir die Ärztin, beim Fäden ziehen Vorwürfe das ich die Klinik einfach verlassen habe.
Wäre mir das ganze behutsamer erklärt worden, sratt es mir vor den Kopf zu knallen hätte ich sicher andes reagiert. Jetzt,2,5 Jahre später bin ich übrigens ganz natürlich bereits mit Kind Nr 2 schwanger.

Kein zweites mal !

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwesternpersonal freundlich und hilfsbereit.
Kontra:
Was man von den Ärzten nicht behaubten kann!
Krankheitsbild:
Verdacht auf Blinddarmentzündung.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Enkel 10 Jahre vom Kinderarzt mit Verdacht auf Blinddarmentzündung überwiesen. Anmeldung in der Ambulanz dauerte ca. 30 Minuten , da Chirurgische Ambulanz und Kinderambulanz in einem Wartesaal vereint sind. Nachdem die Warteschlange überwunden war, wird man erstmal von einer schlecht gelaunten Dame angeranzt wer denn diese Einweisung geschrieben hätte, fehlt eine ganz wichtige Ziffer. Dann in einen anderen Trakt geschickt um einen Zugang zu legen und Blut abzunehmen. Dann Im Flur auf die Blutwerte warten. Als mein Enkel zur Toilette musste, kam das was kommen musste, er währe fast kollabiert. Weiß wie eine Wand und mit Schweißausbruch hat meine Tochter ihn aus der Toilette geholt und um Hilfe ersucht. Er bekam eine Brechtüte in die Hand gedrückt und durfte sich zu uns im Flur auf die Bank setzen. Dort habe ich ihn in Schocklage gelegt. Auf die Idee ist sonst keiner gekommen. Nach einer gefühlten Stunde etwa kam die Mitteilung er muss Stationär bleiben. In ein Zimmer verfrachtet das maximal für 2 Kinder ausreicht, aber nicht in diesem Haus, hier durften sich 2 Mütter mit ihren Kindern aufhalten und nächtigen. Da sich die Erstdiagnose nicht bestätigte durften beide, Gott sei Dank nach 2 Nächten Das KH verlassen. Der einstigste Lichtblick war das Schwesternpersonal !!!

Hno-Ärzte Team war mal besser.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das nächste Mal will ich nach Düren.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Bei der erst Behandlung im Krankenhaus war noch ok.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern und Pfleger auf der Hno sind ok und freundlich
Kontra:
Die Ärzte von der Hno-Nachbehandlung sind eine Frechheit. Er macht nur ausschließlich Private, die Frau, habe ich oben schon betitelt.
Krankheitsbild:
Knalltrauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit dem Rettungswagen hier hin gefahren worden wegen ein Knalltrauma. Da war schon der erste Fehler passiert, die haben mich zur Privat Klinik gefahren und nicht zum Krankenhaus - Notaufnahme... Denn dort hat der Chefarzt von der Hno auf mich gewartet. Ich hab dann noch gut 1 Std auf dem gewartet.Und das opwohl mein Trommelfell abgerissen war. Dort musste ich dann 3 Tage auf Stadion liegen. Nach dem 3ten Tag wollte ich nach Hause, denn dem Arzt hab ich selten gesehen und wenn konnte man mit ihm nicht reden. Er ist der Arzt,das hat er mir zu verstehen gegeben.
Was solle es..
Zur Nachkontrolle sollte ich dann in gut 14 kommen. So gut, so weit...
Da ist der besagte Chefarzt an mir vorbei gegangen als ich fremd für ihm sei stattdessen bin ich dann zu einer Frau auch Ärztin gekommen die mich weiter behandeln sollte. Diese Frau hat die Höflichkeit nicht studiert. Sie meinte ich hätte mir die blutige Watte ins Ohr gedrückt. Die war noch vom Chefarzt und war mit Antibiotika vernetzt. Diese Frau redete fast nur Polnisch. Ich sagte nur das sie dies auch in Deutsch sagen solle, da würde Sie richtig gemein. Ich bin aufgestanden und bin gegangen. Ich habe nur bei den netten Frauen im Empfang gesagt das die mich als Patienten streichen könnten. Bei soviel Gemeinheiten werde ich zu einem anderen gehen.
Fazit : Die Schwestern auf den Stationen sind höfflich und man kann über alles reden. Die anderen Ärzte hab ich nicht kennen gelernt also werde ich nur von der HNO sprechen.

Sehr enttäuschende Pflege und Behandlung.

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siehe Beticht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Aufnahme wirkte professionell.
Kontra:
Leider war das schon alles
Krankheitsbild:
Stark fortgeschritten Demenz, Inkontinenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde auf Anraten Ihres Hausarztes in die Geriatrie eingewiesen. Meine Mutter hat eine sehr fortgeschrittene Demenz, die häufig in agressiven Schüben auftritt. Ausserdem ist Sie sehr stark inkontinent. Ihre Leberwerte sind durch Gallensteine sehr erhöht. Ausserdem ist Ihre Mobilität durch eine Rückendeformation im unteren Rücken stark eingeschränkt. Ohne Rollator geht es nicht mehr.
Bei der Aufnahme wurde dies alles dokumentiert und es wurde ein Komplettcheck angekündigt.
Das Mittagessen wird hingestellt und es achtet keiner darauf, daß es auch zugenommen wird. Ich habe meine Mutter mehrmals die Mittagsmahlzeit mundgerecht bereitet und angereicht. Meiner Mutter wurden die ersten 4 Tage Slipeinlagen gegeben. Erst auf meine Intervention bekam Sie dann Pants angekegt, die dem AusmaßIhrer Inkontinenz entsprachen. Wenn Sie aber zur Toilette ging, zog Sie danach nur eine Unterhose an, was zur folge hatte, daß Ihre komplette Bekleidung und die komplette Bettwäsche mit Nässeschutzdecke gewechselt werden mußte. Sie bekam dann eine Pants angezogen wurde vorher aber nicht hygienisch gereinigt.
Die allgemeine Hygienische Pflege lässt sehr zu wünschen übrig. Gemäß dem Aussehen meiner Mutter bin ich nicht davon überzeugt, daß Sie morgens geduscht wurde. Die Haarpflege war überhaupt nicht erkennbar. Wenn man die Wetterlage noch hinzu nimmt, ist das alles sehr verbesserungswürdig.
Eine Therapeutin fragte uns, ob wir wüssten das meine Mutter dement sei. Dies ist uns seit 2010 bekannt und das wurde auch bei der Aufnahme dokumentiert. Auf meine heutige Nachfrage beim behandelndem Arzt, was die Untersuchungen ergeben hätten wurde mir nur mitgeteilt, daß morgen entschieden würde wann meine Mutter entlassen würde. Wenn Massnahmen zur Verbesserung des Zustandes meiner Mutter stattgefunden haben bleibt das ein Geheimniss der Station.
Rundum sind wir mit der Versorgung meiner Mutter sehr unzufrieden. Bei einer nochmaligen Einweisung in eine Geriatrie werden wir eine andere Einrichtung wählen.

Super Station K2

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Supernette Krankenschwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Darminfektion einer 9 jährigen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit meiner Tochter Samstag früh mit dem RTW, da sie seit Tagen schlimme Bauchkrämpfe mit Durchfall hatte. Wir wurden sehr nett empfangen und nach kurzer Wartezeit auf die Station K2 aufgenommen. Da es ansteckend sein könnte ,mussten wir auf ein Isolierzimmer. Es wurde sich sehr um uns bemüht. Wenn man länger als zwei Stunden nicht geklingelt hatte, kam eine Schwester und fragte, ob alles in Ordnung wäre. Ich konnte 24std. bei meinem Kind bleiben. Die Schwestern und die Ärzte alle sehr lieb und einfühlsam. Klar waren wir froh, das wir nach 5 Tagen das Krankenhaus verlassen durften, aber ich würde jederzeit wieder dorthin gehen.

Einfach top

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter (von der Putzfrau bis zum Chefarzt)
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Rund um gut aufgehoben und betreut. Von der Putzfrau bis zum Chefarzt top Mitarbeiter/innen. Der neue Chefarzt ist nicht nur Arzt, er ist auch sehr menschlich und nimmt sich Zeit für seine Patienten, total sympathisch. Ein Arzt, dem ich direkt vertraut habe. Krankenschwestern und Kinderkrankenschwestern waren auch wieder super. Unterstützen und sorgen für eine Wohlfühl-Atmosphäre (trotz Krhs) Ich habe jetzt zwei Kinder dort entbunden und kann die Gynäkologie des Krhs nur weiterempfehlen. Selbst als ich wg Beschwerden nach meiner Entlassung noch einmal die gynäkologische Ambulanz aufsuchen musste, wurde ich wieder sehr gut versorgt. Wieder waren alle sehr sehr nett und einfühlsam.

Reihenfolge wird nicht durch Dringlichkeit entschieden

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Arzt nicht zu Gesicht bekommen
Krankheitsbild:
Kopfverletzung / Gegenstand auf den Kopf gefallen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kinder ambulanz am Montag vormittag besucht.
Wir fahren weiß Gott nicht, für Kleinigkeiten ins Krankenhaus. Meiner Tochter, 1 jahr alt ist eine Lautsprechernbox auf den Kopf gefallen, aus ca 1,50 Höhe.
Man zog es allerdings vor, die Terminpatienten fristgerecht zu behandeln. Nach über 3std Wartezeit haben wir beschlossen, diese Inkompetenz nicht weiter in kauf zu nehmen und das Krankenhaus zu verlassen.

Sehr gute Hilfe

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bluthochdruck
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit Bluthochdruck und starken Kopfschmerzen aufgenommen. Die Ärzte waren sehr kompetent und das Pflegepersonal in der inneren Ambulanz und auf Station 2c sehr hilfsbereit, zuvorkommend und kompetent. Die Essensauswahl, das Zimmer und der Service sehr gut bis gut, alle Wünsche wurden erfüllt.

Super Team! Baby wurde geholfen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereit, kompetent,
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Grippaler Infekt, Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Team an der Anmeldung wo man freundlich empfangen wird und es sehr gut organisiert alles von statten geht trotz extrem hohen Patientenaufkommens. (Fast alle Kinder fiese Grippe oder Durchfall)..
Die Ärztin nahm sich liebevoll Zeit für unseren kleinen Sohn und erklärte, wann und was wir unterstützend zu Hause tun könnten nachdem der Crp (Entzündungswert) aus dem Finger bestimmt war und dieser nur leicht erhöht war.
Danke an alle! Ihr seid super! Besonderer Dank an die liebevolle Sw Rita

super kompetente Ärzte und Pflegepersonal, gute Beratung, kinderfreundlich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ambulanzeinrichtung ist alt)
Pro:
kinderfreundlich und kompetent
Kontra:
Einrichtung der Ambulanz ist eher spartanisch und alt.
Krankheitsbild:
supracondyläre Humerusfraktur rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Noftfallmäßig mußte ich mich mit meiner Tochter nach einm Besuch im Bubenheimer Spielland in der chirurgischen Ambulanz vorstellen. Sie war vom Vulkan gefallen und dabei verletzte sich sich am Ellenbogen. Aufgrund der starken Schmerzen wurden wir sofort von einem sehr netten Ambulanzpfleger in einen Behandlungsraum gebracht. Es erfolgte eine sofortige Schmerztherapie,da zu erkennen war,dass der Arm Bruch vorlag. Meiner Tochter wurde sehr ruhig und kompetent und kindgerecht erklärt, welche Untersuchungen erfolgen werden.
Nach der Röntgenuntersuchung wurden wir weider sofort in das Behandlungszimmer (Gipsraum) geführt.
Wir wurden von der Ambulanzärztin über den Oberarmbruch ausführlich informiert. Meine tochter erhilet einen Oberarmgips.
Da wir nicht aus Düren kommen, erhielten wir eien CD mit Röntgenbildern und einen ausführlichen Arztbrief zur Weiterbehandlung.
!!!!Leider muß ich sagen, war unsere Nachbehandlung nicht im St. Marien Hospital!!!! In Köln war es einfach nur furchtbar. Man merkt schon , wenn Ärzte mehr Erfahrungen mit Kindern haben.

Ich kann die chirurgische Ambulanz nur empfehlen. Super nettes Personal und kompetente/kinderfreundliche Ärzte

Zu unfreundlich und chaotisch.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1717   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Unterschiedliche Aussagen von unterschiedlichen Instanzen am Op Tag)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Es wurde auf Aussagen nicht eingegangen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ablauf chaotisch und unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Vorbereitung in der Notaufnahme, Anästhesist Gespräch
Kontra:
Pflegepersonal, kein respektvolles Miteinander
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal ist zum Großteil unfreundlich und wirkt inkompetent und überfordert.

Am Op Tag erschien kein Arzt mehr abschließend, um den ,Routineeingriff' und weiteres Vorgehen zu zu besprechen. Dies führte zu unterschiedlichen Aussagen und fehlerhafter, kontraproduktiver Umgang.

Portsonde gerissen. Sollbruchstelle

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (extrem unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlimmer geht nimmer)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kassenpatienten sind Zuhause besser aufgehoben)
Pro:
sehr kompetente Sozialarbeiterin
Kontra:
Zertifizierung um jeden Preis, Schreckliche Zustände, sehr schmutzig
Krankheitsbild:
MaCA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Achtung! Lebensgefahr!
In Birkesdorf hat man nichts ausgelassen. ich wünsche mir unbedingt eine richtige Prüfung und eine Kontrolle. Ich habe Angst um das Leben der Patienten.
Ich habe einen Port bekommen. Die OP wurde ambulant durchgeführt. Es war sehr schlimm. Eine Sollbruchstelle, bedingt durch einen Faden durch den Schlauch, sorgte dafür dass die Portsonde riss und in die Herzkammer wanderte. Es folgte eine Kontrolluntersuchung mein Kardiologen. Die Arzthelferinnen bestanden auf ein Belastungsekg. Das hätte mich dann bestimmt umgebracht. Ich bekam eine Überweisung ins Klinikum, dort fischte man die Portsonde mit Herzkatheder raus. Kein leichtes Spiel.
Niemand sah sich verantwortlich, die Krankenakte wurde mir verweigert.
Die Krankenstation für Kassenpatienten war extrem schmutzig,

Man schickte mich zur Radiologie und wieder auf die 5. Etage und als ich nach Hause wollte musste man den Kreislauf prüfen........
Das Material war alt. Unbedingt alles mit anderen Kliniken vergleichen und wenn möglich eine andere Klinik aufsuchen.
Stets bemüht kann Leben kosten.

Massenabfertigung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Säuglingsstation sehr gut
Kontra:
Kreißsaal Katastrophe
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

September 2017

Die Entscheidung da hin zu gehen war die falsche!

Bei der Kreißsaalführung wird eine alles so toll erzählt und wie schön es da ist da alles neu ist, lasst euch nicht Blenden!

Sonntags dort hin mit Wehen und 1cm Öffnung laut der einen Hebamme nach 45min. CTG auf diesen unbequemen leder Sofa kahm eine andere Hebamme die keine Öffnung festellte und wo die Wehen wohl nicht da waren! D..h. wieder nachhause, abends waren die wehen die stark das wir mit RTW gefahren sind dann war wieder eine andere Hebamme da die wieder sagt 1cm öffnung ich wurde mit Buscopan und schlafmittel auf mein Zimmer geschickt, (immer CTG mit wehen auf dem schmalen sofa wo man sich nicht bewegen kann und festklebt da kunstleder!) Dienstag morgen dann Einleitung mit Wehengel auf eigene Wunsch, es tat sich weiter nichts, immer schön auf dem sofa bleiben denn auf das Kreisbett darf man nicht!! Jede Hebamme sagte etwas anderes an Untersuchungsbefunde, eine Hebamme untersucht so brutal anders kann man es nicht sagen das ich mehrmals brüllte aufhören und sie machte weiter! Danach hatte ich eine Blutlache unter mir. Dann hatte ich eine Blasensprung der aber nirgends notiert wurde so das der schichtwechsel wieder nicht bescheid wusste was der andere tat. Inzwischen war es Dienstag morgen ich hatte jetzt Fieber das Kind Herztöne von über 200 im CTG bis da mal eine Hebamme kahm sollte man besser nicht erwähnen! Also 3 Tage Wehen auf einen Kunstledersofa wo man nur auf der einen Seite liegen konnte denn mit Dickbauch war es sehr schmal, letztenendes Notkaiserschnitt wo dann die Gebärmutter gerissen ist mit hohem Blutverlust, aber man sollte nicht denken das ein Arzt mal aufklärt nach der OP , NEIN man wird 4 Tage später enlassen ohne medikamente (Eisenwert 7,5 bei 7,2 gibt es Bluttransfusionen) und man liest selber im Entlasbrief was passiert war. Den Brief und gesagt bekommen das wir heim dürfen hat übrgens eine Schwester kein Arzt!
Es ist eine Massenabfertigung dort!!!

Krankheit nicht erkannt und mit starken Schmerzen nach Haus geschickt

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern waren sehr nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenkolik, Gelbsucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Arzt schickte mich aufgrund starker Oberbauchschmerzen die in den Rücken ausstrahlten ins Krankenhaus. Der Arzt in der Notaufnahme nahm mich überhaupt nicht ernst. Er nahm Blut und Urin ab und schickte mich zum Ultraschall. Angeblich fehlte mir nichts, außer vielleicht einer Magenschleimhautentzündung aber man würde es nicht so genau wissen man würde nichts finden also sei alles soweit in Ordnung. Der Arzt meinte noch die Schmerzen können ja gar nicht so schlimm sein und schickte mich heim. Obwohl meine Leberwerte erhöht waren und mein Urin sehr dunkel war und der Stuhl hell bis farblos. Zuhause wurde es natürlich nicht besser ich hatte schreckliche Schmerzen die nicht mehr weg gingen. Ich wollte nicht nochmal zum Arzt weil ich Angst hatte wieder nicht ernst genommen zu werden. Also quälte ich mich eine Woche lang Zuhause, gekrümmt vor Schmerzen und zu nichts mehr in der Lage. Jeder der schonmal eine Kolik hatte weiß wie schrecklich diese Schmerzen sind. Kein Schmerzmittel half, ich konnte auch nichts mehr essen. Langsam begannen meine Augen sich gelb zu verfärben genauso wie die Haut. Also bin ich ins Krankenhaus Düren gefahren. Mittlerweile alle Leberwerte zwischen 600 und 900. Gott sei Dank erkannte man dort sofort was Sache ist. Ich hatte Gallensteine wovon einer anscheinend im Gallengang feststeckt deswegen auch die Gelbsucht. Das wäre mir alles erspart geblieben wenn das Krankenhaus in Birkesdorf richtig reagiert hätte. Was es noch traurige macht ist das die Dame in Birkesdorf bei der Anmeldung direkt meinte das ist eine Gallenkolik, aber der Arzt selbst nicht darauf kommt. Ich werde dieses Krankenhaus nicht mehr betreten. Nun weiß ich aber auch das ich einen Arzt alleine nicht mehr Vertrauen werde.

Sehr unhöflicher Umgang - keine Beachtung MEINER Bescchwerden

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unhöflich, respektlos, unflexibel, Scheuklappen, mangelnde Beschilderung
Krankheitsbild:
Nicht zuordenbare Symptome nach Behandlung von Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zunächst einmal muss man sich bei einem Notfall nachts bei der Pforte anmelden. In allen anderen Krankenhäusern in denen ich bisher war, geht man direkt zur Notaufnahme und meldet sich da an. Wenn eine Anmeldung bei der Pforte notwendig ist, dann sollte eine gut sichtbare Beschilderung angebracht werden.

Die Pförtnerin sagte nur "Gehen Sie links und dann nochmal links" und fragte uns, ob wir uns ein bisschen auskennen. Wir antworteten mit "ja". Da eine andere Abteilung, bei der ich schon einmal wegen ähnlicher Beschwerden war, auch "links und wieder links" lag, gingen wir dahin. Erst als wir die gesamte Situation vorgestellt hatten, erklärte die Krankenschwester, dass wir hier falsch waren sondern nach nebenan mussten. Dort führte sie uns dann hin. Ihre Kollegin begrüßte uns mit den Worten "jetzt haben Sie die Kollegin aufgeweckt, das ist nicht gut". 1. hang da ein Schild "wenn Anmeldung nicht besetzt, bitte einmal klingeln" und 2. erklärte ich, dass uns lediglich gesagt wurde links und wieder links. Die Krankenschwester wollte uns weiterhin deswegen beschuldigen. Als wir das nicht akzeptierten, zeigte sie mit dem Finger auf uns und das sagte "das ist nicht in Ordnung" und fiel mir ins Wort. Sie meinte "das können wir ja gleich mit der Pförtnerin klären", was sie auch telefonisch tat. Es stellte sich heraus, dass es tatsächlich an den mangelnden Angaben der Pförtnerin lag. Entschuldigung erhielten wir aber für die Unhöflichkeit aber nicht. Beim Verlassen sahen wir nochmal in den Flur mit den zwei nebeneinander liegenden Abteilungen - es ist nur die eine beschildert, in die wir hinein gegangen sind. Eine gleiche Beschilderung für alle Ambulanzen wäre hier hilfreich!

Die Krankenschwester wollte mir sogar erklären worum es sich bei der Beschwerde handelte, obwohl sie den Fall noch gar nicht kannte und ich dabei war zu beschreiben was ich mit dem Hausarzt besprochen hatte.

Als endlich der Arzt hinzugezogen wurde, ging es nur um die ursächlichen Beschwerden. Allerdings habe ich von Vornherein erklärt, dass es um die akuten Symptome geht, die vor ein paar Stunden aufgetreten sind. Das betroffene Organ hatte sich bereits beruhigt. Der Arzt wusste nichts mit den neuen Symptomen anfang und konzentrierte sich nur auf das ursprüngliche "Problem", das gar kein Problem mehr war.

Ambulance teilweise Unfähig

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin tief erschüttert was am Samstag in
der Inneren Ambulance passiert ist!

Meine Frau hatte von Anfang an Atembeschwerden,
aber man bestand darauf trotz dieser Belastung
weil sie mit Magen beschwerden kam.Sie In der MR
zu Röntgen.

Als meine Frau vom Röntgen kam schrie sie um

Hilfe keine Luft mehr!!

Anstatt sofofort den Notfall auszurufen wurde hier
vom Personal verharmlost wie ruhig Atmen Inhalieren .Schwester wollte immer aus dem Raum
gehen.Ich sagte bleiben sie hier sie können uns
doch nicht alleine lassen.
Und immer wieder Sauerstoffsättigung prüfen als
den Notarzt zurufen.Erst wie sie kollabierte kam
das personalvon der Intensiv Station.
2 Stunden später war sie am Herzinfarkt gestorben.
Unter dieser Belastung war es ja sicher das zu hoch war.Es wurde mir gesagt das übliche
wie immer ihre Frau sei sowieso sehr schwer Krank gewesen .Immer die selben ausreden.

Dieses Prozedere gönne ich keinem !!
Ich bin jetzt weil ich da bei war ziemlich fertig.

1 Kommentar

SaLe2 am 07.12.2016

Das tut mir Leid was passiert ist. wir haben Anfang März 2016 unser Baby verloren. Dazu habe ich auch schon meine Bewertung abgegeben.

Unzufrieden

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2ü16
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Unsauber. Ungemütlich
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Hohes entsetzen als ich/wir das Patientensicherheit betreten haben. Der Aufenthalt einer Familie ist nicht von Gemütlichkeit gegeben. Sehr dreckige Fenster, Badezimmer, schränke..... Das Zimmer hat eine Optik wie vor 30 Jahren.

Positive Bewertung

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Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2000   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiter sind sehr nett
und Hilfsbereit. Die Stationen sind sehr Schön, die Schwestern
und Ärzte sind immer für ihre Patienten da. Man muss auch mal Verständnis haben, wenn man mal Länger warten muss. Die Oberärzte
Heer Dr. Arpe, Frau Dr. Hauck, Heer Dr. Bey und
Frau Dr. Wiesner, sowie die Assistenzärzte.
Bei Notfällen ist Schnelles Handeln sehr wichtig. Dadurch kommt es zu Verzögerungen.

warten ohne Ende und ohne ruecksicht auf Patientin

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

war da wegen ein kurze ambulante Eingriff ,kurz nachdem ich wach wurde von der Narkose muste ich zum Gyn.Ambulant wegen Entlassuntersuchung,mir ging schlecht und ich war sehr muede,ich sollte warten ueber 2Stunden,niemanden hat sich gekuemmert,Oberaerzte und Chef gingen an mir vorbei,hatte ploetzlich Atemnot u.bin zusammengefallen und selbst da kam kein Arzt zu hilfe,nur eine Krankenschwester stand zu meiner Seite,erst als ich in diesem Zustand die Klinik verlassen wollte erst daa kam ein Oberarzt u.meinte die muessen mich stationaer aufnehmen,und als ich im private zimmer lag erst dann kamm die chefaerzte mich besuchen,eine chande ist das

1 Kommentar

SaLe2 am 07.12.2016

Da spiegelt genau die Art wieder die uns wiederfahren ist!!!

Patienten unerwünscht!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (absolut unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliche Schwestern und auch Ärzte!
Krankheitsbild:
Prellung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich komme gebürtig aus dem Kreis Düren und bin im Birkesdorfer Kh geboren, dennoch empfehle ich jedem dieses Kh zu meiden, da man dort behandelt wird wie dreck!!
Letzte Woche bin ich mit meinem Roller gestürzt,habe mir das Knie verletzt, womit ich aufgrund der starken Schmerzen am Abend ins Kh gefahren bin. Und da das birkesdorfer Kh von mir aus am nächsten ist, bin ich dorthin, in der Hoffnung dieses Mal vernünftig behandelt zu werden. Aber das wird einem dort niemals passieren.
Es fing am Eingang an, ich konnte nur mit Unterstützung meines Partners und unter großen Schmerzen humpeln, was aber niemanden störte.Wir zunächst an der Info empfangen und zur Unfallchirugie geschickt, ich dachte, man würde mir Krücken oder ggf. sogar einen Rollstuhl zur Verfügung stellen, damit ich mich nicht so abmurksen muss aber im Birkesdorfer Kh mag man scheinbar keine kranken Menschen die man als Patienten behandeln muss.Jedenfalls bin ich dann mit einigen Pausen in der Unfallchirugie angelangt und habe dort um ein Glas Wasser gebeten, worauf die Schwester sagte:"haben wir nicht".Ich habe auch keins bekommen.Dann musste ich zur Ärztin rein, die mich direkt zum Röntgen geschickte.Vor dem Röntgen standen 2Feuerwehrmänner im ganz körperanzug und mundschutz mit einer Patientin im Bett, wir und eine Familie mit 2Kindern gingen vorbei.Wir bekamen mit, dass es sich um etwas hoch infektiöses handelt. Beim röntgen hat man mir nochmal geholfen meinen Schuh auszuziehen, die schwester meinte, dass es so schlimm ja nicht sein könnte. Eine nett Art mit seinen Patienten umzugehen! Naja, hab mir dann mit Mühe und Not alleine das Hosenbein ausgezogen und anziehen durfte ich mich auch alleine.Als ich wieder bei der Ärztin war, die mir aufgrund der Prellung noch einen Verband anlag, frug mein freund nach, was die Patientin hatte, um zu wissen auf welche Symptome man achten muss.Daraufhin wurden wir nur ausgelacht und wurde gesagt, dass wir ja keinerlei Kontakt hatten und uns das auch nichts angehen.

Zu Dritt ins KH, zu Zweit wieder raus :-(

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Qualität? Kind ist Tod!!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absolutes NoGo !!!)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Siehe Text
Krankheitsbild:
Schmerzen im Bauchraum (9 SSW)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Durch die Fachkompetenz der Ärzte wurde ein gesundes Baby (im Mutterleib 9 Monate) bis zum Tode untersucht. Mit Schmerzen im Bauchraum haben wir dieses "super" KH mit dieser "super" Kinderklinik aufgesucht. Meine Frau wurde 7 Stunden im KH hin und her geschickt ohne das jemand wirklich wusste was los war. Morgens waren die Herztöne der kleinen im Bauch noch super aber nach qualvollen Schmerzen im Unterleib und den besagten 7 Stunden Aufenthalt wurde uns der Tod des Babys mitgeteilt. Dafür sind wir nach Düren birkesdorf (Notfallmässig) mit dem Krankenwagen gefahren??? Um unser Kind zu töten??? Wo ist die super Kinderklinik???

Keiner der Fachärzte hat auch nach 3 Ultraschall Untersuchungen feststellen können das die Flüssigkeit im bauchraum , austretendes Blut ist. Nach 8 Stunden kam dann die Erkenntnis, das Kind per Kaiserschnitt, Tod zu gebehren.

Des besagte Tag ist Filmreif. Ein Wahnsinn den meine Frau und ich an diesem Horrortag erlebt haben.
Innerlich am verbluten!!!
Kind nicht rechtzeitig per Kaiserschnitt raus geholt!!! (5-6 Wochen vor Geburt)
Personal das die Dringlichkeit dieser Notlage nicht erkannt hat!!

Ich durfte dafür (nach 10 Stunden Adrenalin) meine Tode Tochter sehen,ein vollentwickeltes Baby das einfach nicht rechtzeitig geholt wurde.
Es sind leider sehr viele Kleinigkeiten passiert an diesem Tag die hier, die Kapazitäten der Server belasten würden daher halte ich mich an eine Kurze negative KH Bewertung.

Sicherlich hat das KH vielen Menschen helfen können, aber uns und vielen anderen leider nicht.

Besser geht nicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetent hilfsbereit freundlich nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Bronchialcarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin z zt noch stationär auf der 1c lag aber einige Tage auf der Intensiv station. Ich habe mich dort sehr gut behandelt und aufgehoben gefühlt. Ob Ärzte Krankenschwester /Pfleger oder Hauswirtschafterin ALLE waren super nett aufmerksam und hilfsbereit. Ein ganz großes Lob an die Intensivstation. Auch das Personal auf der 1c ist sehr lieb aufmerksam und hilfsbereit. Auch hier ein dickes fettes Lob von mir. Auch wenn der Anlass meines Aufenthaltes nicht der Beste war würde ich immer wieder das Birkesdorfer Khs jedem anderen im Kreis Düren vorziehen. Danke an euch ALLE

Birkesdorf katastrophale Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
War früher hervorragend
Kontra:
Akut unterbelegt
Krankheitsbild:
Mandelentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren gestern in der Ambulanz der Kinderklinik,es herrschte reger Betrieb.
Nach zweieinhalb Stunden kamen wir dran,mit dieser Wartezeit haben wir gerechnet.empfangen wurden wir von einer Frau Dr Pohlmann mit den Worten totkrank sehen die Kinder aber nicht aus.
Nach zehn Minuten Behandlung kam ein Notfall der behandelt werden muss,dafür haben wir natürlich Verständnis,nachdem aber Frau Dr. aus dem Zimmer gestürmt war,haben wir ca.40 Minuten gewartet ohne jegliche Information wie es nun weiter geht.
Wir haben also nach Dreieinhalb Stunden erfolgloser Behandlung und dummen Bemerkungen die Ambulanz verlassen.
Was wir uns gefragt haben,was passiert wenn ein zweiter Notfall gebracht wäre,müsste das Kind dann sterben?
Wir werden die Klinik zukünftig meiden,das traurige ist dass dies von der Klinik auch so beabsichtigt ist.

völlig unkompetent

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verd. auf Hirninfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Schwindel und Taubheitsproblematik in Klinik eingetroffen. Laut Internist Verd. auf Hirninfarkt. Klinik wäre für mich nicht zuständig. Musste/ Sollte auf eigene Faust das St. Augustinus Krankenhaus in Lendersdorf aufsuchen. Ohne Kurzbericht usw.
Lendersdorf von Ambulanz bis Entlassung top!!

1 Kommentar

SaLe2 am 07.12.2016

Das spiegelt genau wieder was uns wiederfahren ist!!! Man sollte dagegen angehen.. wir haben uns Baby dort verloren. Unfähige Ärzte die keine schnelle Entscheidung treffen konnten!!!!

Fehlende Empathie von Chefarzt und Stationsarzt

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr engagiertes Pflegepersonal
Kontra:
Menschliches Verhalten von speziellen Ärzten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Dem Chefarzt als auch dem im Januar 2016 tätigen Stationsarzt fehlt jegliche Empathie insbesondere dann wenn diese sowohl vom Patient als auch von den Angehörigen dringend gebraucht wird.. Ein Mensch sollte mehr als ein Krankheitsbild sein.

Sehr freundliches, bemühtes Pflegepersonal / Stationsschwestern.

Dank an die Station K2

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1996-2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mukoviszidose (Cf)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Viele von Euch, kennen mich nun seit 19 Jahren und auch denen, die mich nicht von klein auf kennen, habe ich viel zu verdanken. Ohne die K2 und die tollen Schwestern wäre ich bestimmt heute nicht da wo ich jetzt bin.
Ich habe es Euch oft nicht ganz leicht gemacht. Ich war oft Zickig, stur und Kindisch. Trotzdem habt Ihr alles gegeben damit es mir gut geht.
Ihr habt mir all die Krankenhaus Aufenthalte erträglich gemacht bzw. ich habe mich jedesmal darauf gefreut zu euch kommen zu dürfen.
In all den Jahren seit Ihr mir alle ans Herz Gewachsen und für mich wie meine 2. Familie geworden. Das was Ihr für mich getan habt, kann ich nie wieder gut machen. Deshalb danke für alles und Euer Geschenk an mich ist mein Leben und meine Gesundheit.
Ich gebe mein Bestes um das Geschenk solange wie möglich aus kosten zu können

Danke Euch alles für das was Ihr in den 18 Jahren für mich getan habt.

saftladen!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde am we NIX gemacht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
erst nach dem reden mit dem chefarzt passierte was
Krankheitsbild:
schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal total überfordert. Unfreundlich.13 std warten bis ein arzt kommt ist einfach nicht mehr schön. Die zimmer belegung ist mehr stress wie alles andere. Nie wieder freieillig da hin

Hervorragende ärztliche Kompetenz im St. Marien Hospital

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
angewandte Differentialdiagnostik, beste Rundumbetreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Zenker-Divertikel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 stationäre Aufenthalte im Mai und August 2015.
Kompetentes und hilfsbereites Personal.
Eine Resektion des Zenker-Divertikels ( Ausbuchtung am oberen Speiseröhrenrand ) verlief ohne jegliche Komplikation, selbst die ca. 10 cm lange Narbe ist kaum sichtbar.
Ich habe es zu keinem Zeitpunkt bereut, die Operation im St. Marien Hospital habe vom HNO- Arzt Dr. A..... durchführen lassen.
Seit der OP habe ich auch keine Aspirations-Pneumonien mehr gehabt. Durch das nächtliche Einatmen von Nahrungsmitteln, die sich in der Zenker- Ausbuchtung gesammelt hatten, kam es in der Vergangenheit zu häufigen Lungenentzündungen, die bis zu diesem Zeitpunkt leider nicht im kausalen Zusammenhang mit der Zenker- Ausbuchtung in Verbindung gebracht wurden. Die Zenker- Ausbuchtung wurde gleichfalls im St. Marien Hospital im Mai zufällig bei einer Lungenentzündung diagnostiziert, obwohl mein Kehlkopf und auch die Speiseröhre in der Vergangenheit zweimal ohne Ergebnis gespiegelt wurden.

Ein Kind ist nur eine Fallpauschale

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Schwestern waren nett
Kontra:
Keine Konkreten Aussagen, langes Gesicht bei Entlassung (kein besorgtes, sondern ein "mist, jetzt fehlt mir das Geld-Gesicht")
Krankheitsbild:
Pseudokrupp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Zimmer sind katastrophal (witzig klein, ein Kind mit angehender Lungenentzündung wird zusammen mit Pseudokrupp zusammengelegt, Einzelzimmer auch mit Zusatzversicherung nicht möglich), die Untersuchung wirklich rudimentär. Wenn ein Kind krank ist, erwarte ich schon (wenn es im Krankenhaus bleiben soll), dass es wirklich einen Grund gibt.

Die Schwestern waren nett und freundlich. An Sich der Oberarzt Dr. Appe auch. Dennoch wurden auf meine konkreten Fragen, überhaupt nicht konkret geantwortet, mehr so "ja, da müssen wir dann schauen", und auf Rückfragen, was genau geschaut wird, kam auch nur "da müssen wir dann gucken"...

Im Endeffekt haben sind wir dann gegangen auf eine "Gefahr" (ich bin der Meinung dass die Ansteckungsgefahr höher ist, als ein NICHT fieberdes Kind mit nach Hause zu nehmen und dort "selbst zu gucken" - denn das kann ich auch selbst als Mutter).

Ich würde es defintiv nicht empfehlen. Man ist nur eine Nummer, und eine Fallpauschale. Wenn gerade Sommerloch ist, muss das KH ja auch schauen, dass die Betten alle belegt sind, und da ist ein Kind was keine Arbeit macht ja herzlich Willkommen. Aber nicht mit mir!

negative bewertung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
sehr liebe junge schwestern
Kontra:
unordnung unfreundliches aelteres personal
Krankheitsbild:
novovirus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer ordentlich gesund werden möchte sollte hier nicht hin. Meine Tochter lag mit einem magendarm Virus hier und auch nach zwei Tagen lagen hier Dauernd irgendwo versteckt salzstangen vom vorherigen Patient. Mütter sollen für 15€ am Tag unten Marken für essen kaufen können aber nicht runter da das Kind ne Nadel im arm hat und sich niemand dazu setzen kann (Kind ist 1) teils sehr nette hilfsbereite Schwestern allerdings ist der größte Teil unfreundlich und respektlos. keine Klos oder duschen auf den Zimmern. Mein Fazit nie wieder

Sehr gut wiederhergestellt und entlassen

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Unterbringung, Betreuung und Verpflegung
Kontra:
Empfehlung ohne eigenes Detail- bzw. Hintergrundwissen
Krankheitsbild:
Weiterbehandlung nach Infarkt, Herzkatheder und Stent
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Bewertung vom November 2009 kann ich auch heute nur voll und ganz bestätigen und spare mir deswegen, die ganzen Ausführungen noch einmal vollständig zu wiederholen.

Auch nach jetzt rund 5 Jahren sind die Patientenzimmer in einem einwandfreien und sauberen Zustand, das Pflege- und Servicepersonal ist ebenfalls und weiterhin sehr freundlich, kompetent zu zuvorkommend.

Auch von den Ärzten der inneren Abteilung fühlte ich mich gut und kompetent betreut und hinsichtlich der akuten Situation auch gut beraten.

Kleiner Kritikpunkt ist, dass man mir ärztlicherseits dringend zu einer Anschlussheilbehandlung geraten hat; mir aber nicht erklären konnte, was denn in solch einer Maßnahme genau gemacht wird.

Da fragt sich dann der Patient als medizinischer Laie, was er mit solch einer Empfehlung anfangen kann.

Zustände nah der "Käfighaltung" in den Patientenzimmern.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Notaufnahme professionell und zielgerichtet
Kontra:
Station hoffnungslos überbelegt ohne Lösungen
Krankheitsbild:
Atemnot
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter (3) wurde bei der Notfalluntersuchung von der Kinderärztin als Notfall in die Klinik überwiesen, per Blaulicht ging es ab ins Krankenhaus nach Birkesdorf.
Die Erstversorgung in der Notaufnahme war sehr gut, es wurde zielgerichtet dem Problem begegnet und das Problem auch alsbald gelindert, die Erstversorgung war gesichert. Zur weiteren Beobachtung wurde unsere Tochter auf die Station verbracht.
Die Schwestern dort waren sichtlich bemüht dem Andrang Herr zu werden, schienen aber restlos überfordert zu sein! Schade, wie die Klinikleitung hier die Leute alleine mit dem Problem lässt!
Es war so voll, es mussten Kinder auf dem Gang (!) behandelt werden und ausharren (liegende Kinder im Bett an Überwachungsgeräte angeschlossen!), bis der übliche Bettenwechsel durch war und wieder ein Bett frei wurde.
Wir wurden mit unserer Tochter in ein Zimmer gelegt, welches von der Größe her nur als Einbettzimmer genutzt werden konnte. Es wurde zum Zweibettzimmer umfunktioniert. Es lagen also dort 2 kleine Kinder (2 und 3 Jahre), sowie die Eltern. Beide zusammen konnten nicht am Bett ihres jeweiligen Kindes sitzen, dafür reichte der Platz nicht und noch schlimmer: Es war so eng in diesem Raum, dass nur noch ein Elternteil bei seinem Kind hätte übernachten können! Kann man ein dreijähriges krankes Kind schon alleine über Nacht in der Klinik lassen? Vielleicht. Aber wir wollten das nicht! Wir haben uns an die Stationsleitung gewandt und um Abhilfe gebeten. z.B. durch Verlegung auf eine andere Station. Ohne Erfolg! Sei nicht üblich! Wir haben die weitere Behandlung in Birkesdorf dann abgebrochen und uns auf eigene Verantwortung eine Alternative gesucht. Es kann immer mal voll werden, klar, aber dann nur mit den Schultern zu zucken ist wenig erbaulich.

Ein menschliches Krankenhaus heute selten aber es gibt es noch

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hat alles gestimmt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr offen und persönlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Resourcen wurden genutzt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Terminvergabe, Überweisungen)
Pro:
Nur gute Worte und Zufriedenheit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann musste letztes Jahr 3x an den Schultern und Oberarmen operiert werden. Wir waren angenehm überrascht wie dort mit den Patienten umgegangen wird. Dort zählt man als Einzelperson es gibt keine Massenabfertigung. Das Personal sehr nett, freundlich und zuvorkommend waren immer bereit zu helfen. Es gab keine lange Wartezeiten. Die Ärzte waren interessiert und versuchten alle das Beste. Das Essen war sehr gut und reichlich.. Ich kann in jeder Hinsicht nur sehr gute Bewertungen abgeben, und empfehle jedem der Hilfe braucht die Behandlung in diesem Krankenhaus.Vielen Dank und liebe Grüße an DR. Heuser und Dr. Ceron.

Stadionen ( einige ) Handlungsbedarf von Nöten !!!

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Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu wenig Aufmerksamkeit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
vor dem Umbau war alles anders Personal
Kontra:
s. Bericht
Krankheitsbild:
Reflux
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Massenabfertigung in wilden Chaos

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Viele Worte ohne Sinn, schön schwammig halten, muss ja Anwaltfest sein die Antwort)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Risikoschwangerschaft mit Pilzinfektion nicht behandeln???)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Essen war essbar, die Schwestern waren sehr nett
Kontra:
zimmerbelegung war nicht abgestimmt, Ärzte waren desinteressiert, nicht mal eine Salbe gegen Pilz im Haus!
Krankheitsbild:
Gebärmutterhalsverkürzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen Verdacht einer Frühgeburt erneut in diesem Krankenhaus. War mit einer Frau im Zimmer, die keine Privatsphäre kannte und bis spät in die Nacht Gäste hatte. Die zweite hat um zwei Uhr in der Nacht ein Picknick veranstaltet und um vier Uhr Morgens über Lautspecher ihren Mann angerufen. Ihr unerzogenes Kind hat den Vormittag bei uns im Zimmer verbracht. Dafür, dass ich liegen und mich schonen sollte gerade kein gutes Umfeld.
Dann noch einen Pilzinfekt bekommen. Aussage der Ärzte: können wir nichts dran tun, haben dafür nichts hier, kühlen sie mal." So wurde ich dann mit einem starken Infekt und einem Kühlakku wieder in mein Bett verfrachtet!
Habe mich dann selbst entlassen, weil mir dort eh niemand helfen konnte und ich nur zur "schonung" liegen sollte. Was so bestimmt nicht geklappt hätte.
Bei der Entlassung hat mir die "tolle" Ärztin noch an den Kopf geworfen, wenn mein Baby jetzt stirbt, bin ich es selber schuld."

Habe dann zwei Wochen vor Entbindungstermin in einer Traumgeburt im Dürener Krankenhaus entbunden...

Die Kinder der Damen die mit mir im Zimmer waren kamen noch in der Woche in der ich mich selbst entlassen hat... Ein Schelm, wer da böses denkt...

Alles top nach Sectio, nur ein kleiner Wehmutstropfen

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Team, freundlich, zuvorkommend
Kontra:
Kein direktes Bonding nach Sectio (erst nach Stunden!)
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns vor der Geburt unseres ersten Kindes sehr intensiv mit der Suche einer passenden Geburtsklinik auseinander gesetzt.
Besonders, als meine Frau übertragen hat und wir uns 2 Wochen nach dem errechneten Entbindungstermin für einen Kaiserschnitt entscheiden mussten.
Level 1, gute Bewertungen, Rooming- In, Vater darf bei OP in den OP- Saal, usw. hat uns dann überzeugt, unser Kind in Birkesdorf zur Welt zu bringen.
Die OP verlief auch absolut unproblematisch. Unser Sohn kam dann auf die Welt und auch dann lief es weiterhin gut, ich durfte bei der Erstversorgung unseres Sohnes assistieren. Schade war nur, dass meine Frau unseren Sohn nur kurz "sehen" konnte und dann zugenäht werden musste. Ich habe dann unseren Sohn vom OP in den Kreißsaal begleitet, weil er alleine schon hoch sollte zur Hebamme! Das fand ich nicht so schön!
Meine Frau konnte erst, nachdem sie versorgt war, Stunden später ihr eigenes Kind erstmals im Arm bzw. auf der Brust halten. Viel zu spät wie wir finden! Mutter/Kind, das ist das Wichtigste! Ich war zwar als Vater immer bei meinem Sohn, aber das Bonding ist durch den Klinikablauf nicht so gut verlaufen finden wir.
Ansonsten gibt es nur Positives zu berichten! Sehr gute Versorgung auf der Station, kompetentes Personal, gute Küche, flexibel bei der Gestaltung der Behandlung, usw. Wir waren zufrieden. Dennoch schauen wir, ob wir bei der nun anstehenden 2ten Geburt doch eine andere Klinik wählen, die (wenn es keine Komplikationen gibt versteht sich!) auch nach einer Sectio "bonding" direkt nach dem Kaiserschnitt anbietet. Vielleicht hätten wir aber auch einfach darauf bestehen sollen, heute sind wir halt schlauer.

Kompetente Ärztin, freundliches Personal

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Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärztin und Personal nehmen sich Zeit, sind freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Gewebeveänderung unter Narbe der operierten Brust ( Brustkrebs )
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde im September 2014 u.a.eine Vakuumstanzbiopsie durchgeführt.
Kompetent, sachlich und ruhig bereitete man mich auf die bevorstehenden Untersuchungen vor. Immer zur Seite die freundlichen Mitarbeiter, stets bemüht, mir die vorhandene Angst – durch beruhigende Worte und bei der Biopsie selbst durch „ Handnehmen und Handauflegen “ - zu vertreiben. Das hat sehr gut getan und ich fühlte mich aufgehoben.
Im Anschluss daran nahm man sich genug Zeit, mir mit Hilfe der entstandenen Bilder alles zu erklären.
Danke Frau Dr. Kim, danke Radiologie – Team. Machen sie weiter so.

Kompetentes und freundliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal, medizinische Versorgung
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im St.Marienhospital für eine Strumaresektion, die halbe Schilddrüse wurde entfernt. Ich war mit der medizinischen und pflegerischen Versorgung sehr zufrieden. Ich wurde überall freundlich betreut, sei es in der Ambulanz, auf der Station 1a oder im OP. Die Schmerzerfassung und -therapie postoperativ war sehr gut. Die Oberärztin, die mich operiert hat, war darauf bedacht bei der Narbe an meinem Hals das beste kosmetische Ergebnis zu erzielen, aus diesem Grund wurden die Fäden möglichst früh gezogen. Das Pflegepersonal war sehr freundlich und kompetent. Ich bin selbst Krankenschwester und arbeite in einem anderen Krankenhaus und war vor der OP sehr besorgt. Doch als ich stationär aufgenommen wurde, hatte ich sofort den Eindruck, dass das Personal informiert ist, warum ich da bin, was noch ansteht (z.B. Anästhesieaufklärung)und worauf zu achten ist, das hat mir Sicherheit gegeben.
Zu Bemängeln hätte ich wenn überhaupt die Zimmer, die nicht mehr die neusten sind, enge Badzimmer und einen sehr kleinen Fernseher für ein 3-Bettzimmer. Aber das sind nicht die ausschlaggebenden Kriterien für mich.

Super Ärzte und Pflegepersonal TOP

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bleibt so Top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr kompetent Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht nicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hilfsbereit super)
Pro:
sehr kompetent und fürsorglich!
Kontra:
gibt's nicht in unserem Fall
Krankheitsbild:
Endbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da für uns nur eine Klinik mit Kinderklinik in frage kam ,hatten wir uns entschieden nach einem Gespräch mit den Ärzten in Birkesdorf zu endbinden.Die Ärzte sowie die Hebammen und das Pflegepersonal der Endbindungs Station sind sehr nett und kompetent! Wir hatten das Gefühl dort in den BESTEN HÄNDEN zu sein und so war es auch! Die Säuglings Schwestern haben sich rührend um meine kleine Prinzessin die ein trage Kind ist gekümmert.Sie wurde stundenlang getragen und gekuschelt gewickelt gewaschen usw.Ich würde jeder Zeit wieder bei euch endbinden!!!!

Und ich danke euch heute noch ein Jahr später das ihr so Top seid auch ein ganz dickes Lob und DANKE an die Gyn. Ärzte!

Auch die Kinder Klinik und Kinder Ärzte vielen lieben DANK! Auch ihr wart sehr kompetent und nett!

Es danken euch
Ronja & Mama Souvignier

Kinder Notfallambulanz

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
schnelle und kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Bindehautentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn hatte eine eitrige Bindehautentzündung.
Trotz einer Vorstellung am Sonntag Nachmittag wurden wir freundlich begrüßt und aufgenommen, Die Schwester an der annahme hat direkt richtig reagiert und uns separiert untergebracht, da bei der Erkrankung ja doch ein erhöhtes Ansteckungsrisiko besteht.
Die Wartezeit von 90 Minuten (ohne Termin), halt ich für einen Sonntag Abend für durchaus angemessen. Auch die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt.
Die Ärztin war sehr freundlich und kam schnell zum punkt und der diagnose

Bis auf eine Ausnahme alles OK

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da eine gestörte Frühschwangerschaft vorlag, musste eine Ausschabung gemacht werden. Ich habe mich - bis auf eine einzige Ausnahme - gänzlich super aufgehoben gefühlt. Nur die Stationsärztin, die mir an dem Morgen den Zugang legte, war unfreundlich und meckerte mich auch noch an, weil ich meine Blutgruppe nicht kannte (hätte sie mal einen Blick in meine Akte und meinen Mutterpass geworfen vorher, hätte sie bemerkt, dass diese noch gar nicht bestimmt wurde, weil die Schwangerschaft noch in einem frühen Stadium war). Sowas braucht man als Patientin in dieser Situation wirklich nicht und man sollte sich das als Ärztin der Gynäkologie verkneifen!
Ausnahmslos alle Schwestern (egal ob auf Station oder OP) waren sehr nett und mitfühlend. Der ltd. Oberarzt hat den Eingriff durchgeführt, das Gespräch nach der OP empfanden mein Mann und ich als sehr angenehm, er nahm sich ausgiebig Zeit, beantwortete alle Fragen und sprach uns Mut für den nächsten Versuch zu.

Beste Versorgung auf der Intensivstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Professionelle Versorgung, großes Einfühlungsvermögen. Unter der Leitung von Herrn Mays wurde auf der Intensivstation von allen Mitarbeitern das bestmögliche getan. Auch als Angehörige erfuhren wir größte Unterstützung in den schwierigsten Stunden. Wir möchten uns recht herzlich bedanken.

Sehr kompetente und einfühlsame Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Warmherzige Versorgung
Kontra:
Essen könnte besser sein (zähes Fleisch)
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetentes Fachpersonal, einfühlsame Mitarbeiter, beste Betreuung durch Dr. Lam und Team auf Station 4, vielen Dank für alles!

unzumutbare unfreundliche inkompetente behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
medizinisch wie sozial inkompetent
Krankheitsbild:
Rotha-Vieren
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein sohn (zu dem zeitpunkt 14 monate alt) lag anfang des jahres 5 tage dort mit einem magen darm virus.
als wir morgens um halb 7 dort mit ihm ankamen mussten wir erstmal ewig lange warten bis sich die Ärztin in der ambulanz hat blicken lassen. Er hat dann dort blut abgenommen bekommen und der ph wert war nicht in Ordnung aber eigentlich könnten wir auch wieder nach hause wurde uns gesagt. Auf mein bitten hin doch dort zu bleiben hieß es dann wir sollen eine std in die Cafeteria gehen (wie gesagt er hatte magen darm) und dann wieder kommen. Dort hat sich mein sohn dann erneut übergebenen und wir sind vorher wieder in die ambulanz wo nach erneuter Blutabnahme raus kam dass der ph wert noch schlechter geworden ist. Also ab auf station.
Dort waren alle schwestern bis auf zwei ausnahmen mehr als unfreundlich und haben uns behandelt wie aussätzige. Die einzigen die sich mehrfach haben blicken lassen waren die schwesternschülerinnen. Es gab dienste da war nicht eine examinierte kraft in unserem zimmer.
am 2. Tag war der zugang von meinem sohn kaputt und konnte nicht mehr für die infusionen genutzt werden. Die ärztin war allerdings der meinung er bräuchte keinen neuen. Allerdings hat er immernoch über den durchfall sehr viel Flüssigkeit verloren. Abends kam dann nochmals starkes erbrechen und durchfall dazu und die nachtschwester wie der arzt konnten nicht verstehen warum mein sohn keinen erneuten zugang bekommen hat. Es kam das wort intensivstation ins spiel jedoch ist uns das zum Glück erspart worden. Am nächsten tag fingen dann starke darm krämpfe an. Mehr als infusionen fand die Ärztin wäre nicht nötig und auch schmerzmittel wurden erst auf mein drängen hin angeordnet. Nach 5 tagen quälerei kam morgens der chefarzt rein mit entlassungsbrief gab mir kurz die info es wären ja rothavieren gewesen (erfuhr ich da zum ersten mal) und sagte er würde uns entlassen.
Fazit: nie wieder diese kinderklinik!!!!!
ich bin selbst schwester und das geht gar nicht was da abgel ist!!!!!!

Super zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Meine Geburt hat sehr lange gedauert und trotz PDA war ich nach vielen Stunden mit Wehen einfach nur noch fertig. Aber die Ärzte haben dann ganz schnell gehandelt. Ich und mein Mann wurden gefragt, ob ich es auf natürlichem Weg, mit Hilfe, noch versuchen will oder ein Kaiserschnitt gemacht werden soll. Meine Tochter kam dann per Zangengeburt auf die Welt. Ich war damit sehr zufrieden. Das Personal war während und nach der Geburt sehr nett und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Mein Baby war mit im Zimmer untergebracht. In einer Notsituation, als das Nachbarbaby sich an Erbrochenem verschluckte, kam innerhalb von Sekunden eine Schwester zur Hilfe gerannt. Das hat einem ein sehr sicheres Gefühl gegeben. Die Zimmerausstattung und das Essen haben mir ebenfalls gut gefallen.

Die Geriatrie kann ich nur weiterempfehlen !

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Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Schwiegervater wurde nach einem Schlaganfall in die Geriatrie verlegt.
Vom ersten Tag an wurde er professionell versorgt. Das Pflegepersonal war sehr freundlich und kompetent.
Da mein Schwiegervater starke Schluckstörungen hatte, durfte er nicht selbstständig essen und trinken, es musste alles durch geschultes Personal angereicht werden.
Dies erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Er erhielt mehrmals am Tag Krankengymnastik und wurde selbst am Wochenende mobilisiert.
Die Ärzte zeigten sich jederzeit in Bezug auf alle meine Fragen freundlich zugewandt , eine Kontaktaufnahme war unkompliziert möglich.
Ich fühlte mich als Angehörige auch menschlich ernst genommen und kann die Versorgung und Betreuung auf der Geriatrie nur weiterempfehlen.

Menschenunwürdige, inkompetente "Behandlung"

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Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Guter Zulieferer für Pflegeheime
Kontra:
Bringen Patienten und Angehörige psychisch an die Grenzen des Erträglichen
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Abteilung gehört sofort geschlossen! Vollkommen unzumutbare Behandlung von hilfsbedürftigen Menschen! Mein Angehöriger wird täglich stundenlang in der vollen Windel liegen gelassen und soll auch mit voller Windel Therapie machen, die wenn überhaupt jemand kommt ca. 10-20 Minuten am Tag dauert. Wenn er nicht mit voller Windel über den Flur laufen will, bekommt er gar keine Therapie! Die Ärzte sind nur arrogant, ignorant und inkompetent! Das Pflegepersonal ist größtenteils nicht ausgebildet! Die Zimmer sind viel zu klein! Es gibt kaum Platz für Angehörige in den Zimmern, die doch angeblich am "Aufbau" der Patienten teilhaben sollen. Wenn kein Angehöriger sich darum kümmert, würden bewegungseingeschränkte Patienten dort glatt verhungern und verdursten! Mein Angehöriger mußte dort bei vollem Bewußtsein über Wochen physische und psychische Folter ertragen, und das ganze für nichts! Von einem Aufbau nach schwerer Krankheit kann nicht im geringsten die Rede sein!

1 Kommentar

Trolli2 am 09.01.2017

Diesem Bericht kann ich mich leider nur anschließen. Patienten werden wie lästige Quälgeister behandelt. Beim pflegerischen Personal gab es zum Glück einige Ausnahmen. Die ärztliche Betreuung war niederschmetternd ignorant und absolut unzureichend. Traurig, traurig !!!

Personal empfehlenswert

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Küche...
Krankheitsbild:
Nierenbeckenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die urologische Fachabteilung kann man nur weiterempfehlen.
Von der Aufnahme bis zur Entlassung kann ich nur Gutes berichten. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Fachliche Kompetenz bei den Ärzten, und Einfühlungsvermögen bei allen Schwestern und männl. Pflegern. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit und hatten immer ein Lächeln und ein offenes Ohr für die Patienten übrig.
Beim schellen kam unmittelbar Hilfe.
Die Zimmer (neu renoviert) waren freundlich und top ausgestattet. Nur lediglich der eine Fernseher für 3 Patienten war etwas störend.
Nur die Küche lässt zu wünschen übrig. Geschmacklich ... schlecht gewürzt, lieblos hergerichtet, und der Nachtisch immer aus dem verpackten Jogurtbecher. Keine Liebe im Detail....!
Ansonsten kann ich die Abteilung wirklich weiter empfehlen....

top behandlung auch als kassenpatient

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
brustschmerzen, bluthochdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

habe anfang mai 2013 das krankenhaus mit brustschmerzen aufgesucht, die aufnehmende ärztin hat mich schnell untersucht
und stationär aufgenommen und alles abgecheckt.
2 wochen später hatte ich eine bluthochdruckspitze und wurde
vom notarzt eingeliefert, auch hier wurde ich schnell behandelt.

ich kann über die ärzte und personal von station 4 innere medizin in keinem fall meckern. klar ist man durch die ganzen
gesundheitsreformen als kassenpatient anders gestellt als privat, und die ärzte haben sicherlich nicht soviel zeit, aber letztendlich wurde alles getan.

man muß auch mal die ärzte verstehen wie sie arbeiten müssen,
ein 16 stunden tag ist keine seltenheit.

BESTE Kinderklinik in Deutschland

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Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2008-2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles!!
Kontra:
Nichts!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann einfach nur sehr, sehr positiv über die Kindermedizin in St.-Marien berichten. Frau Dr. med. Mareike Hauck und Frau Dr. med Sandra Oesingmann sind überaus freundlich, kompetent und echt lieb zu den kleinen Patienten. Frau Dr. med Hauck setzt venöse Zugänge einfach perfekt. Das kann man in den einzelnen Folgen von "Die Kinderärzte" sehr gut erkennen. Wo sonst kommt sofort nach Ankunft ein Kind sofort in den Behandlungsraum und wird prompt versorgt. Auch Dr. med. Andreas Antalffy ist mir sehr symphatisch. Die Krankenzimmer sind hell und freundlich eingerichtet. Wo sogar ein Elternteil ein extra Bett zugewiesen bekommt. In der chirurgischen Notaufnahme sorgt sich u. a. Frau Dr. Bornemann sehr lieb um die verängstigten kleinen Patienten. Und ein Pfleger hat sogar Ähnlichkeit mit David Hasselhoff.. Echt SUPER!! Macht weiter so!! Dr. Esser!! Sie sind so ein lieber Arzt!!

Schnelles entlassen.Sauberkeit lässt zu wünschen übrig

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Man reagiert auf schriftlich. Beschwerde
Kontra:
Sauberkeit,Entlassung nach Hausvorgabe
Krankheitsbild:
Rektum ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde kurzfristig nach Hause mit Versorgung durch soz.Dienst nach Hause entlassen. Obwohl dieses aufgrund seines Krankheitsbildes (durchfälle, rektum ca)u. Den verordneten strahlen- chemotherapieen ein "no go" war.Hätte man mir anstelle dessen ein heimplatz für Ihn vorgeschlagen wäre es sicherlich dienlicher gewesen.Aber da zählt wohl nur das Geld und wenn die Krankenkasse weitere stationäre Behandlungen nicht zahlt ist es vorbei mit der Menschlichkeit! Aber nach beschwerde gab man mir an,das dieses hausvorgaben sind.Termine mit der MVZ Onkologie wurden nur auf dem Entlassungsbrief geplant,da scheinen gewisse Schnittstellen nicht zu kommunizieren.Ein Beschwerdemanagement gibt es nur wenn man sich auch schriftlich. Beschwert,sichtbar ist es jedenfalls im Hause nicht.Aber wenigstens wurde sich auf meiner Beschwerde wenigstens rückgemeldet. Sauberkeit werden Gespräche mit der Reinigungsfirma geführt,wobei meineserachtens
auch die Pflegekräfte mit involviert werden sollten.Nun es gab einiges mehr was mich gestört hat. Ein Trost ist jedoch das dieses Problem nur die innere Station hat und die restl. Stationen wesentlich besser wirken

Chirurgie Top

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführlich und verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Divertikulitis zwangs mich zur OP. Als Privatpatient hat es mir auf der Station an nichts gefehlt. Alle sehr hilfsbereit und f reundlich. Ein besonderer Dank gilt Herr Dr. Reichenbach, der die OP durchgeführt hat. Keinerlei Beschwerden oder Komplikationen nach der OP.

Übernachtungen die Hölle !!!

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
sehr nette Nachtschwestern
Kontra:
so einiges
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Sommer 2012 musste ich mit meiner Tochter ins Krankenhaus da sie seit wochen Durchfall hatte und einfach nichts trinken wollte.
Ärzte und (manche) Schwestern waren ganz in Ordnung
Die Nacht war einfach die Hölle

Ich selber bin etwas Kompulent und mir wurde dann zum Übernachten ein Klappbett aus Holz hingestellt (sehr kritisch) mein Mann sehr schlank setzte sich dan drauf und das Bett knackte und bog sich , also habe ich mir die Matraze genommen und habe mich mit meiner tochter auf die Matratze gelegt und habe auf dem Boden schlafen müssen.

Es wurden Stuhlproben genommen und wurde nichts zur Diagnose gesagt
wenn man das Fenster öffnete (inzwischen regnete es zwischendurch) bekam man kritische blicke weil das kind im Kinderwagen lag und das Fenster geöffnet war.

Auf ruhestörungen wurde nie eingegangen sogar nach 23 Uhr.
Nachtschwestern waren sehr sehr nett.


Essen musste man sich selbst organisieren.

Nach einer Entlasung
wurde mir dann 2 is 3 wochen später ein Brief zugeschickt mit der Diagnose was meine Tochter doch hatte..
Sehr Traurig !!!

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Flor_D. am 27.04.2013

Was ist bitte: "Kompulent"?

Unverschämte Wartezeit, Fragwürdige Diagnosen des Anmeldepersonals

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
nicht fähig zuverlässige Diagnosen zustellen
Krankheitsbild:
Ohrenschmerzen, Erkältung, Fieber
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind heute mit unserem 2 1/2 jährigen Kind wieder einmal in die Kinderklinik gefahren. Unser Kind ist seit 2 Wochen stark erkältet, mal mit Fieber mal ohne. Nach einer schlaflosen Nacht und einem anstrengenden Sonntag Vormittag sahen wir uns gezwungen in die Kinderklinik zu fahren, denn nun klagt der Kleine zusätzlich über Ohrenschmerzen. Da wir es nicht richtig finden weiterhin auf Verdacht Schmerzmittel zu verabreichen, suchten wir ärztlichen Rat auf. Um 15.40 Uhr trafen wir an der Anmeldung der Kinderklinik ein. 2 Patienten waren noch vor uns. Nach einer halben Stunde wurden wir gebeten schon einmal in einem Behandlungsraum Platz zu nehmen. Kurze Zeit später wurden wir aufgrund eines Notfalls gebeten, diesen Raum wieder zu verlassen. Dafür haben wir Verständnis und warten wieder. Nach 2 Stunden, die Notfall Patientin wurde vor ca. einer Stunde entlassen, 2 weitere Patienten wurden uns vorgezogen (Mutter und Vater habe sich beschwert, weil es solange dauert und kamen kurze Zeit später direkt drann), haben wir etwas erzürnt ebenfalls nachgehackt. Man teilte uns mit, dass ja gerade Schichtwechsel sei und es in einer halben Stunde weiter geht. Der Kleine wurde mittlerweile auch unruhig. Dann durften wir wieder in einem Behandlungsraum warten. Nachdem der Kleine nun ca. 5 min. quengelte, was bei einem Kind nach 2 Stunden Wartezeit und Ohrenschmerzen normal ist, kommt die Dame von der Anmeldung mit einer Packung Schmerzmittel und fragt allen Ernstes, ob Sie ihm dies geben könne, damit er ruhig sei. Zudem habe das Kind Ihrer Meinung nach Scharlach. Wir lehnten dankend ab, denn dafür bin ich schließlich nicht in die Kinderklinik gefahren. Nach einer weiteren Wartezeit haben wir unsere Sachen gepackt und sind gefahren. Mehr konnte und wollte ich dem Kind nicht mehr zumuten ,nur um hier ein Antibiotikum auf Verdacht verabreicht zu bekommen. Das ganze hatten wir vor einem 1/2 Jahr bereits schon einmal, mit Fehldiagnose. Damals wäre ein Gang zum Zahnarzt ausreichend gewesen.

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Desi77 am 02.01.2013

Die Wartezeiten sind lang. Waren auch mit unsere Tochter (2J.) wegen Fieber in Birkesdorf und man hat uns auf Nachfrage ein Zimmer für die Wartezeit angeboten.

Op Top, Station Flop

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die OP kann gut sein wie sie will, wenn man das Gefühl hat, dort lästig zu sein.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Man sagte mir, machen sie sich nichts draus, Fehlgeburten haben wir täglich hier. Wie soll mir das helfen???)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Nach der Op war ich schnell wieder Fitt.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Wieder gefühlte Tausend mal musste ich Fragen aus dem tollen Bogen beantworten (immer die gleichen))
Pro:
Einzelzimmer, Narkoseärztin nett
Kontra:
gefühlte tausend Schwestern und Ärzte waren an mir dran.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Nov2011 wegen einer Ausschabung nach einer Fehlgeburt dort.
Leider weiß ich nicht mehr welche Station.
Die Op selber kann ich nicht bemängeln. Aber das drum herrum!
Ich musste Morgens um 7 Uhr "einchecken". Zum Glück hatte ich ein Einzelzimmer und mein Mann und ich waren dort für uns.
Ich möchte jetzt keinen riesen Roman schreiben, aber:
1. Die Schwestern waren sehr unfreundlich, man hatte das Gefühl sie ekeln sich vor einem.
2. Die Dame die mir den Kateter setzte versuchte es erst in der Armbeuge (habe normalerweise vorzeige Adern) und dann am Handgelenk. Nach längerem rumstochern sagte sie zu mir "sie haben eine so junge und dicke Haut da ist das schwer" und schaffte es entlich!
3. ich musste in der Schleuse vom Flur zum Op-bereich NACKT von meinem Bett auf den Gynstuhl klettern und wurde dann mit einem Tüchlein auf dem Körper (ging von der Brust gerade bis zur Scham, bedeckte diese aber nicht!) und wurde dann mit den Beinen vorran in den Op geschoben. Dort wurde ich Minutenlang ignoriert und alle liefen um mich rum und guckten mir unten rein. Eine Dame beschwerte sich noch, dass ich zitterte, weil mir kalt war!
4. Als ich aufwachte war ich sofort hellwach, wurde aber von den Ärzten erst einmal ignoriert, durfte in meinem eigenen Blut liegen (wurde nicht richtig auf die Auflage gelegt).
5. Seit dem Vortag nichts mehr gegessen und seit früh Morgens nicht mehr getrunken war ich also um 15 Uhr ziemlich schlapp. Ein schluck Wasser war erlaubt.
6. Bis 18Uhr sahs ich mit meinem Mann nun im Zimmer und hatte das Gefühl vergessen worden zu sein. Mir war schlecht und schwindelig vor Hunger. Ich musste dann auf den Flur (auf Klingel reagierte dort niemand) und eine Schwester anmaulen. Dann kam der Narkosearzt (ich hatte mir selbst den Kateter schon gezogen) fragte mich wie es mir ginge ich sagte "eigentlich gut, ich verhungere nur!". Dies schien er zu ignorieren und sagte ich könne gehen.

Ausgehungert überviel ich dann Burgerking der zum Glück in der nähe war.

solala

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (hab mir mehr erhofft)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (beratung war ok)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Op verlauf gut, Spinalanästhesie vom Doc für den allerwertesten :-/)
Pro:
Sehr nettes Personal
Kontra:
Schlechter Anästhesist...
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Erfahrungsbericht:

Personal der Station 2a sehr freundlich.
Der Stationaufenthalt war ganz OK. Makel fand ich waren das man bis zu 4 Personen auf 1Zimmer liegen hat. Zudem was der Station fehlt sind Ohropax gegen schnarchende Zimmergenossinen :D
Durfte 15 Stunden vor dem Kaiserschnitt nichts essen oder trinken *wuha*
Kreissääle sehr schoen (ctg)
Weiteres makel war der Narkosearzt im OP zwecks Spinalanästhesie wegen geplantem Kaiserschnitt ( 8 Stiche ins Rückenmark). Hab gedacht ich sitze nach der Prozedur im Rollstuhl... *dem war zum glück nicht so*
Dazu kam noch das man mir versuchte die ganze Zeit eine Sauerstoffmaske aufzudrücken die das Atmen noch weiter erschwerte trotz meldung. Mein Mann hat nur noch mit dem Kopf geschüttelt als er mich im OP antraf um bei der Geburt unseres Sprösslings dabei zu sein und wunderte sich was man mit mir gemacht hätte da ich ziemlich fertig war :-/
Der rest des OP-Teams war sehr freundlich und zuvorkommend, haben saubere arbeit geleistet was die Narbe angeht.
Nachtschwestern waren sehr hilfsbereit.
Mittagessen solala (Kartoffel waren fast roh)

Tolle Stazions Ärztin

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Wenn kein Wissen mehr sofort Psychosomatisch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Stadtion Ärztin 5 Etage Sehr fürsorglich
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stadtzions Arzt der 5 Etage sehr lieb und einfühlsam frau dr. M sollte sich mal überlegen ob dieses der richtige Beruf ist . Die Kartoffel waren roh es könnte sich auch beim essen mehr mühe gegeben werden . Aber die Gesamte belegschaft der 5 Etage top immer Wieder zu empfehlen .

Alles top!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal insgesamt, Zimmer
Kontra:
nichts
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe privat zugezahlt und in einem Einzelzimmer im sogenannten Medical Center gelegen, was ich nur empfehlen kann.
Die Ärzte, Hebammen und Schwestern waren alle sehr nett und ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte diverse Risikofaktoren und hatte nie das Gefühl, man würde sich damit nicht auskennen oder ich würde falsch behandelt werden o.ä.
Ich würde jederzeit wieder dort entbinden und kann die geburtshilfliche Abteilung in diesem Krankenhaus nur weiterempfehlen.

Spitzenmäßig, sehr einfühlsam und sehr gute Hebammen!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kein Krankenhaus, eher Hotel mit med. SUPER Versorgung!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (super liebe Ärzte ( ausser der Oberarzt, könnte ein wenig einfühlsamer sein))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
NICHTS
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich damals sehr wohl auf der Station "entbindung" gefühlt.
Hatte eine super Hebamme und eine super liebe Ärztin gehabt.
Wir haben uns im Kreissaal sehr gut aufgehoben gefühlt. und die 3 Tage Aufenthalt waren auch super. Man konnte sich aussuchen, ob man das Baby mit auf dem Zimmer haben möchte oder über nacht im Kinderzimmer( unter ständiger Aufsicht der Schwestern) schlafen lassen wollte. Ich habe die ersten 2 Nächte meinen Sohn natürlich bei mir gehabt. Aber in der letzten Nacht hab ich ihn im "kinderzimmer" gehabt. um selbst auch nochmal richtig schlafen zu können. Und man brachte ihn mir erst nach dem Frühstück. Was ich sehr toll fand, man hat sich ständig erkundigt, ob wir zurecht kommen und ob man noch bei irgendetwas hilfe benötigt. Der Kinderchefarzt Dr. Eßer, super lieb und auch sehr einfühlsam!
Allerdings muß auch eine kleinigkeit nennen, die ich nicht so toll fand!!! Mein mann wurde sehr höflich gefragt ( morgens) ob er einen Kaffee haben möchte, und ich wurde gar nicht gefragt. tzä... (lächel)


Ich/ wir hatten eigendlich vor gehabt unsere Tochter auch hier auf die Welt zu bringen, nur leider hatte es unsere Tochter sehr sehr eilig, so das von der 1. Wehe bis zur Geburt ( wo sie dann da war) nur 15 minuten blieben, und das hätten wir nicht bis nach Düren geschafft! dann wäre unsere kleine Maus auf der Autobahn auf die Welt gekommen!

Jederzeit würde ich diese Abteilung weiter empfehlen für Geburten!!

Während der Geburt top - nach der Geburt na, ja

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Schwestern
Kontra:
Stillberaterin, Stationszimmer, Kinderstation
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Hebammen, Ärzte und Schwestern sind alle super nett. Die Kreißsäle sind sehr schön. Die Stationszimmer fand ich weniger schön, zumal wir immer zu dritt in einem kleinen Zimmer lagen inkl. einem Baby.
Mein Sohn kam auf Grund von Nierenproblemen nach der Geburt auf die Kinderstation und den Weg dorthin finde ich für eine frischgebackene Mutter seeehr weit. Leider bekam ich keine Unterstützung um meinen Sohn zu stillen. Auf der Kinderstation bekam er zwar u.a. abgepumpte Muttermilch, aber beim Anlegen half mir niemand.
Trotzdem würde ich auch mein nächstes Kind in diesem Krankenhaus auf die Welt bringen - in der Hoffnung, dass es nicht auf die Kinderstation muss.

1 Kommentar

Desi77 am 02.01.2013

Jaaaa. Stillberatung und Birkesdorf sind 2 verschiedene Schuhe. Es ist zu empfehlen die eigene Hebamme kommen zu lassen. 2 Nachtschwester. 15 junge Mütter, die stillen möchten. Wehe, da klappt es nicht gleich. Fast jede wird mit Milchpumpe nach Hause geschickt, wenn man nicht schon im Krankenhaus aufgegeben hat. Die Stillberaterin hat seit 15 Jahren keine Lehrgang mehr gemacht und kommt nur mit komischen Hütchen an. Zu Hause hatte ich nach 5 min. Hilfe durch meine Hebamme meine Tochter an der Brust und nie wieder Probleme.

Wenn Krhs,dann nur hier

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (total unbürokratisch)
Pro:
alles
Kontra:
nix
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin wirklich überrascht das es auch solche Krankenhäuser gibt.Bin in schon vielen gewesen,hier hat einfach alles gestimmt. Die Ärtze waren super und mal ein dickes dickes LOb an alle Schwestern, die sind immer nett und hilfsbereit und machen auch das Unmögliche noch möglich.

Als alter Mensch ist man da nur verloren

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Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Eine Schande, dass alte Menschen so behandelt werden müssen!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keinen Arzt konnte man da sprechen!!!! Eine Schande!!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
schmutzige und tristlose Station
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als alter Mensch ist man da nur verloren, weil man als alter Mensch für dumm verkauft wird. Meine Oma wurde 2008 nach einer Hüftgelenksoperation auf die Geriatrie nach St. Marien-Hospital verlegt und was wir als Familie da durchmachen mussten, ist kaum vorstellbar!

Die Station ist einfach nur grauenhaft, für ältere Menschen die Hölle auf Erden, so hat sich meine Oma damals dort gefühlt!

Einfach nur zum weinen, wie man da behandelt wird, egal ob als Patient oder als Angehöriger.

Unerfahrener Arzt im Praktikum; falsche Behandlungsempfehlungen; opulente Bürokratie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unnötige Behandlungsvorschläge; Zeitaufwendiger Verwaltungskram vor Behandlungsbeginn in der Unfallchirurgie wohlgemerkt !
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine Unfall und kam u.a. mit einer Prellung am Knie in die Unfallchirurgie. Vorher musste ich - wie in einem schlechten Film - erstmal ellenlange Dokumente ausfüllen, bevor ich schließlich behandelt wurde.

Der behandelnde Arzt war wohl ein Arzt im Praktikum und musste mehrmals bei Kollegen um Rat fragen, was in meinem Fall zu tun ist. Die vorgeschlagenen Behandlungen des jungen AIP waren schlicht falsch bzw. unnötig. wie sich im Nachhinein herausstellte.

Den Vogel schoß aber ein "erfahrener" Kollege ab, der mein Knie röntgen und punktieren wollte, obwohl es sich offensichtlich nur um eine Prellung mit Bluterguss handelte.

Mir wurde langsam bewusst, daß man hier wohl unnötige Behandlungen an mir vornehmen wollte und ich lehnte dankend, aber vehement ab.

Ein Bekannte von mir hatte sich vor Jahren bei einem Sturz ebenfalls das Knie lädiert und war in Birkesdorf in Behandlung. Auch bei ihr wollte man eine unnötige Knie-OP durchführen, was sie jedoch ablehnte. Daraufhin wurde der Oberarzt pampig und versuchte ihr Angst einzureden, indem er meinte, daß sie ohne eine OP später Probleme am Knie bekommen würde. Dies ist jedoch nicht eingetreten.

Leider muss man heutzutage meiner Ansicht nach als Patient mitdenken und darf sich nicht blindlinks der Ärzteschaft anvertrauen. Dafür ist die Medizin in Deutschland heutzutage leider zu sehr von wirtschaftlichen Interessen geprägt.

Es wundert mich seitdem kaum mehr, daß der Beitragssatz für die Krankenversicherung immer weiter in die Höhe steigt, wenn man betrachtet, wieviele nutzlose Medikamente verschrieben und wieviele unnötige Behandlungen und OP´s im Jahr in Deutschland durchgeführt werden.

Ich bin auf jeden Fall erfreut darüber, daß ich den Empfehlungen der dort behandelnden Ärzte nicht gefolgt bin. Die Schmerzen am Knie aufgrund der Prellung verschwanden nach einigen Wochen wieder und ich kann mein Knie heute wieder voll belasten.

Gut Privatpatient zu sein (Oberärzte), kann aber auch teuer werden wenn man nicht aufpasst.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Leistung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Blutabnahme hat sehr viel Ängste und Panik bei meinem Sohn ausgelöst (17Mon), da die Adern schwer zu finden waren. Ich würde mir da med. Geräte wünschen, die die Ärzte bei der Suche nach Adern unterstützen. Die gibt es nämlich.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Lauferei für Telefon und Anmeldung.)
Pro:
die 2 Oberärzte sind von der Qualifikation gut gewesen (Behandlung) und die Kinderkrankenschwestern und angehende sehr gut in der Umgangsweise mit Kinden und im Thema Hilfsbereitschaft. Putzfrau war auch täglich fleißig.
Kontra:
der Versuch uns länger als nötig in der Klinik zu behalten, da Privatpatient und ab dem 6. Tag eine "Längerliegezeit" ordentlich pro Tag berechnet wurde.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

mein Sohn wurde in die Klinik überwiesen, da der Kinderarzt keine eindeutige Diagnose stellen konnte aufgrund verschiedenartiger Symptome. Die Ärzte der Klinik untersuchten auch ausführlich und konnten dann nach 2 Tagen eine Diagnose stellen und mit der Behandlung beginnen. Die Krankenschwestern, Aushilfen und Praktikantinnen sind alle sehr hilfsbereit, kinderlieb und sehr führsorglich mit allen Kindern.

Hier liegt man noch fast gerne im Krankenhaus !!!!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal,Ausstattung,Mahlzeiten,Fachwissen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik verfügt über eine topmoderne medizinische Ausstattung dank des neuen Medical Centers.
Die Betreuung auf der Intensivstation ist absolut tadellos und wirklich sehr intensiv ( 1 Pfleger/in auf 2 Patienten).
Die Wartezeiten beim Röntgen, CT und MRT sind sehr kurz.
Das gesamte Personal ist superfreundlich und jederzeit für den Patienten da, ohne das dieser lange Wartezeiten hinnehmen muss.Es wird einem NICHT das Gefühl vermittelt, einfach nur eine "Nummer" zu sein.
Das Personal machte einen sehr gut geschulten Eindruck, auf alle Fragen meinerseite bekam ich stets zufriedenstellende und informative Antworten.
Ich selbst hatte den Eindruck, das trotz der Sparmaßnahmen im Gesundheitswesen in dieser Klinik an nichts gespart wird wenn es um das Wohl der Patienten geht, sowohl in der medizinischen Versorgung als auch bei der Verpflegung.
Die Mahlzeiten sind qualitativ sehr gut und mengenmäßig selbst für Personen mit gutem Appetit völlig ausreichend.
Die Zimmer sind alle ausgestattet mit TV (kostenlos), Telefon, Dusche + WC, abschließbaren Schränken, Sitzecke und Sonnenschutzlamellen (elektrisch).
5 Aufzüge sind vorhanden, auch mehr als genug.
Eine Cafeteria ist auch vorhanden mit seperatem Raucherbereich innen sowie eine Außenterasse mit ca. 30 Sitzplätzen mit direktem Zugang zum Krankenhauspark,ebenfalls mit ausreichend Sitzmöglichkeiten und rollstuhlfreundlich angelegten Wegen.Auch im Innenbereich wurde alles rollstuhlfreundlich eingerichtet.
Fazit: Sollte ich nochmal stationär behandelt werden müssen und es handelt sich dabei nicht um einen Notfall wie beim letzten Aufenthalt, werde ich mich mit 110 %iger Sicherheit wieder in dieses Krankenhaus begeben.
Auf diesem Wege nochmal vielen Dank einfach für alles !!!!!!!!

Immer wieder Marienhospital; natürlich ungerne

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (fachlich Kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (erfolgreich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Unterbringung
Kontra:
keine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor einiger Zeit musste ich mich für 6 Tage im Hospital aufhalten. - Bluthochdruck - .

Die ärztliche Betreuung durch H. Dr. Heyer mit seinem Team und die Unterbringung auf der Privatstation 2 C kann ich nur als hervorragend bezeichnen.

Herr Dr. Heyer und seine Mitarbeiter waren jederzeit ansprechbar und äußerst kompetent.

Die Unterbringung im Einzelzimmer der Privatstation war einfach eine Wucht. Das war ja fast besser als in einem Hotel. Es verschlägt einem wirklich zunächst die Sprache, wenn man die Station und die Zimmer betritt. Aber dafür zahlt man ja auch treu und brav jeden Monat den Beitrag für die Zusatzversicherung.

Neue großzügige Einzelzimmer mit eigenem Nassbereich; ein Flachbildschirm an der Wand für den natürlich kostenlosen TV-Empfang und zusätzlich eine kleine Stereoanlage für Musik. Dazu dann auch noch ausgewählt freundliches Personal. Was will man mehr.

Dann noch eine eigene Minibar; eine riesige Schrankwand mit Schreibtisch aus Kirschbaumholz; ebenfalls das Bett und die Kommode aus Kirschbaumholz. Und selbstverständlich auch ein abschließbares Wertfach im Schrank.

Täglich gab es morgens früh schon kostenlos die Tageszeitung nach Wunsch; Bademantel, Bade- und Handtücher täglich frisch.

Frühstück und Abendessen gibt es in Buffetform in einem separaten Speiseraum; auf Wunsch natürlich für schwerer Erkrankte ans Bett. Frisch gebrühten Kaffee, Tee und alkoholfreie Kaltgetränke so viel man wollte und das 24 Stunden Tag und Nacht.

Nachmittags dann auch noch kleine Stücke Kuchen, Joghurt und eigentlich wonach das Herz begehrte, wovon man aber dann doch nicht zuviel essen sollte, da man körperlich ja dann doch weniger aktiv ist.

Für eine Entbindung immer empfehlenswert!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Die Hebammen sowie die Ärzte sind einfach unschlagbar. Auch der Stationsaufenthalt ließ keine Wünsche offen. Ich habe keine einzige Minute das Gefühl gehabt, allein mit meinem ersten Baby zu sein. Das Essen war gut, die Zimmer auch.

Zur Entbindung sehr zu empfehlen.

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (wegen "Überfüllung" gab es etwas Zimmermangel, aber es wurde improvisiert)
Pro:
Hebammen, kompetent und sehr freundlich
Kontra:
kein Kontra!
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik die zu empfehlen ist.
Alle Hebammen und Schwestern sind rund um die Uhr um das Wohl von Mutter und Kind bemüht. Es gibt viel Personal welches schnelle Reaktionen gewährleistet. Alle sind hilfsbereit, freundlich und gut gelaunt. Manche sogar sehr. :-)
Essen war zu meiner Zufriedenheit, es ist sehr abwechslungsreich und ausgewogen! (nicht immer nur "billiges" essen)
Auch mit den Ärzten und Oberärzten war ich sehr zufrieden, der Chefarzt auch stets bemüht, wie alle, im Dienste der Patienten. Das kenne ich von anderen Krankenhäusern nicht so.

EInfach klassseee beste Ärztin dr mareike Hauck

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Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2009 bin zwar ned behandelt worden aber
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (st marien 4ever)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles alle ärzte einfach alles ist super
Kontra:
nixxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Erfahrungsbericht:

ich schau des jeden tag im fernseher andes is spitze einfach genial die ärzte super nett vor allem Frau dr mareike hauck (AssistenzärztinKinder ambulance ) so ein netter mensch des is der hamma wer auch nur ein dummes wort über die klinik schreibt hat ja mal sowas von keine ahnung die klinik ist spitzeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee von sphia r

1 Kommentar

micha33 am 18.08.2009

eben, du kennst die klinik nur aus dem fernsehen und im TV werden eh meist nur die schokoladenseiten gezeigt. wie kannst du also aus so einer "einseitigen" "erfahrung" die klinik beurteilen wollen, dass ist mir ein rätsel. persönlich selber kennen lernen und dann schreiben wäre sinnvoller.

Schlecht

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das letzt vom letzten!Aufnahme Arzt unfreundlich schickte mich weg mit meiner Tochter mit dummen Sprüchen.
Meine Tochter kam dann nach Köln die es für höchste Zeit empfunden.
Nie wieder und der Ruf in anderen Orten was man so hört ist auch nicht das beste von dem Krankenhaus ....

Modernste Techniken und fürsorgliche Betreuung

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die onkologische Betreuung ist absolute Spitzenklasse)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
neueste OP-Methoden; sagenhaftes Personal; ganzheitlich Betreuung
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der absolut hervorragende Operateur (Chefarzt) ist vor allem zu nennen. Die Betreuung - insbesondere die onkologische Betreuung - vor und nach der OP ist absolut professionell und "heilend".
Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und das Essen ist sehr abwechslungsreich und schmeckt sogar :-). Auf der Speisenkarte ist für jeden etwas dabei. Man kann wie üblich auf dem Zimmer essen, es wird aber auch jeweils ein gemeinsames Buffet angeboten.

Die Betreuung durch das Personal ist nicht zu toppen. Besser gehts nicht. Hier gehts schon fast familiär zu. Es wird sehr großer Wert auf das persönliche Wohlbefinden gelegt. Schmerztherapeutisch ist man hier auf dem neuesten Stand; d.h. dass ich so gut wie Schmerzfrei bleiben konnte.

Das Krankenhaus legt großen Wert auf schnelle Wiederherstellung der Mobilität. So wird z.B. nach der Fast-Track-Methode behandelt. Sofort sind u.a. Physiotherapeuten involviert und arbeiten mit einem.

toll

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Kinderchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Das Kinderkrankenhaus ist gut, habe ich mal im Fernsehn gesehen.

1 Kommentar

Dareman am 03.02.2009

Wenn man die Typen im Fernsehen betrachtet, könnte man meinen man ist in der Schwarzwaldklinik (alles Tolle Ärzte und Blablabla).Die Kinderambulanz ist das letzte, die Ärzte die dort arbeiten scheinen nicht grad von Ihrer Arbeit überzeugt zu sein. Ich habe drei Kinder und ich bin froh nicht unbedingt zu denen hinzugehen.Jedesmal andere Ärzte,einige freundlich andere kriegen ihre Zähne nicht auseinander geschweige ein lächeln für die Kinder. Also nicht immer dem Fernsehen glauben.

Ärzte vom Marienhospital

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Privatzimmer gehabt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Zufriedenheit lag nicht am Chefarzt/Belegarzt, die sah man kaum!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fast unbürokratisch)
Pro:
Hier fühlt man sich fast wie zu Hause
Kontra:
Zu wenig Besucherbereiche
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und zuverlässiges Personal.
Erfahrene und kompetente junge Ärzte (Chefarzt solala)
Zimmer sauber und sehr schön, im privaten Bereich noch schöner (Holzmöbel), TIP: Zuzahlen und geniessen!
Frühstücks- und Abendessenbuffet
Besucherbereiche

1 Kommentar

zöfi am 22.02.2012

Was würden sie sagen, wenn man mit einem kranken Kind das fast 40° Fieber hat 4:30 Stunden in der Notaufnahme verbringen muss? Diaganose: Lungenentzündung.
Warum muss die Ärztin zwischen Station und Notaufnahme, obwohl einige Fälle vor Ort waren hin und her laufen. ??
Warum dauert eine Übergabe 1 Stunde in der Notaufnahme?
Warum bietet man uns an, nach Düren auszuweichen, wenn man höflich fragt wie lange es noch dauert?
Selbst die Verpflegung für kleine Patienten war nicht mehr möglich, da die Kanitine nicht durchgängig geöffnet ist.
Daran muss gearbeitet werden. Dringend!!!
man nimmt ja Wartzeiten in kauf, aber das ist übertrieben!!