Klinikzentrum Mitte der Klinikum Dortmund gGmbH

Talkback
Image

Beurhausstraße 40
44137 Dortmund
Nordrhein-Westfalen

316 von 438 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

444 Bewertungen

Sortierung
Filter

Top Klinik, top Personal

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zugewandte liebevolle Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Weißer Hautkrebs Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich sowohl ärztlich als auch pflegerisch, sehr sehr gute Betreuung. Stets ein liebevolles Wort. Mir wurde alles erklärt, was mit mir gemacht wurde. Ich kann diese Klinik sehr empfehlen. Sollte ich noch mal ein Problem haben, würde ich wieder in diese Klinik gehen.

Klinikum Feedback

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Versorgung durch Pflege und Ärzte
Kontra:
am Aufnahmetag kein Mittagessen :)
Krankheitsbild:
Teil-Knie TEP links
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im April im Klinikum Dortmund am Knie operiert und habe eine Teilprothese erhalten. Durch einen Bekannten wurde mir das Klinikum sehr empfohlen. Am Aufnahmetag sind viele Aufklärungen gelaufen. Bei allen Aufklärungen wurde sich Zeit genommen und die Fragen wurden adäquat beantwortet. Am Tag der OP wurde ich anschließend auf der Station gut versorgt. Beide Operateure kamen anschließend um mit mir zu reden und um die OP zu erläutern. Ich habe eine regionale Schmerzpumpe erhalten, welche ich bei vermehrten Schmerzen betätigen konnte. 3 Stunden nach der OP durfte ich bereits mit Krücken aufstehen, was sehr gut geklappt hat. Am nächsten Tag wurde ich von der Physiotherapie mobilisiert und konnte bereits nach wenigen Tagen nach Hause. Alle waren sehr freundlich und haben sich sehr gut um mich gekümmert. Mein Knie war natürlich noch geschwollen, aber mit Medikamenten, welche entzündungshemmend und schmerzlindernd sind, komme ich sehr gut klar. Zusätzlich ist regelmäßiges Kühlen auch von Vorteil. Ich kann das Klinikum wärmstens empfehlen. Es wird sich super um einen gekümmert und die Ärzte und Pflegekräfte dort sind sehr gut. Von Vorteil wäre es, sich nach einer OP Terminabsprache frühzeitig und die anschließende Reha zu kümmern. Auch da gibt es im Klinikum Ansprechpartner, die gerne weiterhelfen. Ich bin mit der kompletten Behandlung vor, während und nach der OP mehr als zufrieden.

Empfehlenswert

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute ärztliche Aufklärung. Gute ärztliche Behandlung. Nettes Personal. Saubere Klinik. Rundum zu empfehlen.

Tolles Brustzentrum

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühle mich als Patientin hier sehr gut aufgehoben. Die Kommunikation erfolgt auf Augenhöhe und sehr individuell. Man hat nicht das Gefühl, dass nur nach Schema F vorgegangen wird.
Das Personal ist sehr nett, es wird einem immer geholfen und zugehört.
Menschlich sowohl als auch fachlich top.

positiver Eindruck in allen Bereichen

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ALLES SEHR SUPER
Kontra:
Wege zu lang durch "Katakomben "
Krankheitsbild:
Herzkranzgefäße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik macht einen guten Eindruck,
Als Patient sehr ernst genommen.
Sehr freundlich, fürsorglich ALLER Mitarbeiter.
Kein Zeitdruck.
Sehr gute Abteilung
Große Hochachtung!!!

Kompetent und empathisch

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr einfühlsame, fachlich kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Mammakarzinom, OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente und einfühlsame Behandlung auf Station C32 im Rahmen der OP wegen Mammakarzinom. Sowohl die ärztliche als auch pflegetherapeutische Behandlung war sehr gut und empfehlenswert.
Auch im OP sehr freundliche, einfühlsame und transparente Kommunikation vorher und nachher.

Kniegelenksspiegelung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hab mich bei meiner Kniegelenkspiegelung gut betreut gefühlt. Super schneller Ablauf, sehr gute und kompetente Betreuung ärztlicher und pflegerischerseits. Personal stets freundlich und hilfsbereit. Danke

Keine weiter Empfehlung

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Alles in die Jahre gekommen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen im ganzen Körper
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vom 22.02.2024 -15.03.2024 in der schmerztherapie das daß Krankenhaus in die Jahre gekommen ist wußte ich nur was nicht bei der Anmeldung mitgeteilt wurde das die Abteil in der alten Frauenklinik untergebracht war während meiner Therapie ging es am anfang gut voran das änderte sich als eine neue zimmergenossin dazukam die nachts sehr laut schnachte hatte versuch zimmer zu wechseln ging nicht weil die Abteilung halt sehr klein war man bot mir an ich könnte ja nachts im Untersuchungzimmer schlafen Toilette und sollte ich mir halt mit den Männern teilen am liebsten hätte ich die Therapie abgebrochen da ich aber schmerzen hatte wollte ich sie durchziehen es gab für mich keinen Rückzugsort wo ich dann auch mal mich hätte ausruhen können im Nachhinein hat mir die ganze Therapie nichts gebracht kann sie auf keinen Fall weiterempfehlen es heißt bald wird die neue Abteilung geöffnet für mich zu spät

Vollprofis mit Herz

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bypass OP und Schrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung immer das Gefühl gehabt, hier bin ich in den besten Händen.

Ein absolutes DANKESCHÖN an das gesamte Team der A13!

Empfehlenswerte Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Versorgung,Pflege, Nachsorge, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem ist diese Klinik empfehlenswert.
Ob Ärztliche Versorgung,Pflegepersonal und nicht zu vergessen das Reinigungspersonal,alle machen einen SuperJob.
Auch das Essen ist sehr gut und frisch und heiss.
Ich lag auf Station A33 und Schwestern, Pfleger wie Physiotherapeuten, alle waren obwohl es stressig war immer hilfsbereit und für alle Fragen da.
Auch als Kassenpatient wird für alles gesorgt.
Werde diese Klinik in guter Erinnerung behalten und immer guten Gewissens weiterempfehlen.
Ein besonderer Dank gilt Dr.Lordanov und Frau Dr.Csicsai.

Nur zu empfehlen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wahlleistung in Anspruch genommen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Operationsergebnis im Gesicht
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Basaliom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Lob für die Hautklinik Dortmund. Organisatorisch und pflegerisch absolut zu empfehlen. Besonders hervorheben möchte ich Frau Dr. Dengler. Ich habe selten eine Ärztin gesehen, die so empathisch, freundlich und mitfühlend ist wie Sie. Ihre fachliche Kompetenz ist hervorragend. Sie hat bei mir ein großflächiges Basaliom im Gesicht bei örtlicher Betäubung entfernt. Jetzt nach 6 Wochen ist alles wunderbar verheilt. Auch das Pflegepersonal auf der Station B2 war nett und freundlich und immer hilfsbereit. Auch die übrigen Oberärztinnen waren wie Frau Dr. Dengler freundlich und kompetent.

Hart an der Grenze zur unterlassenen Hilfeleistung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der Entlassbericht wurde außer achtgelassen, mein Protest bezüglich Novalgin wurde ignoriert. ich wurde hilflos wieder nach Hause geschickt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (das Pflegepersonal hat mich abseits von den Alkohol-Noteinlieferungen in einem separaten Raum gebettet)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (siehe Verwaltung und Abläufe)
Pro:
Pflegepersonal der Notaufnahme
Kontra:
die hinzugezogene Ärztin der Orthopädie
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Samstag den 27. Januar bin ich gegen 20h mit einem Krankentransport in das Klinikum Dortmund in der Beurhausstraße mit starken Schmerzen eingeliefert worden.

Das Pflegepersonal hat sich sofort gut um mich gekümmert. Als man mir Novalgin geben wollte sagte ich, dass Novalgin bei mir nicht wirkt, wie auch dem Entlassbericht aus der Schmerzklinik vom 23.1.24 zu entnehmen war.

Daraufhin zog das Pflegepersonal eine Ärztin der Orthopädie (Aussage des Pflegers) hinzu.

Der gab ich ebenfalls meinen Entlassbrief aus der Schmerzklinik, aus dem darüber hinaus noch hervorging, dass ich einen Bandscheibenvorfall hätte, der bislang lediglich konservativ behandelt wurde (Diese Behandlung zeitigte auch bis Freitag Abend gute Ergebnisse.

Die Ärztin verabreichte mir trotz meines Protestes 3 Infusionen Novalgin mit dem Kommentar:" Das machen wir hier immer so!"

Nachdem die 3 Infusionen durchgelaufen waren, kam die Ärztin dann wieder zu mir und sagte:

"Wir haben Ihnen ein Taxi gerufen, dass Sie wieder nach Hause bringt."
Ich sagte, dass ich nicht weiß, wie ich Zuhause zurechtkommen soll.
Ihre Antwort darauf war: " Wissen Sie in einer Vollmondnacht ist die Notfallaufnahme voll, von so dicken Menschen, wie Ihnen (bei 1,65 Metern wiege ich 79 Kilo), die sich wundern, dass Sie Schmerzen haben."

Im weitern habe ich, nachdem mir am Sonntag auch die Notärztin unter 116117 nicht helfen konnte, mich am Montag nach Soest fahren lassen (im dortigen Marienhospital, war ich zur Schmerztherapie)
Dort habe ich 2,5 Wochen mit dem sich stark verschlimmerten Bandscheibenvorfall stationär gelegen. Dort wurde mir dann Gottlob geholfen.

Herzchirugie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Spitzen Kli
Kontra:
Krankheitsbild:
koronaren Zweigefäßerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von 13.02.bis 22.02.2024 in Behandlungen bei Dr.med.Konstantinos
er und seine Kolegen haben mir einen Bypass mit der neuen Methode gelegt. Muss sagen Spitzenmäsig leistung.
einfach Super alle Ärzte so wie das Klinkpersonal sehr nett und verständlich so wie hilfsbereit

Empfehlenswert

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragendes OP Team)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität
Kontra:
Entlassungsprocedere
Krankheitsbild:
Basalzellkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag 3 Tage stationär wegen OP eines Basalzellkarzinoms. Die behandelnde Ärztin hat sich bei der OP sehr viel Mühe gegeben, damit ich danach "noch in dem Spiegel schauen kann".Zimmer und Essen gut.Freundlich Atmosphäre.Zuvorkommendes Pflegepersonal.Geringe Wartezeiten.Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter des Wegedienstes.
Leider glich,die Entlassung eher einem Rauswurf.Nach Verkündung der Entlassung wurde das Bett quasi unterm Hintern weggezogen.Trotzdem bleibt der positive Gesamteindruck.

zufriedene Patientin

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (bessere Matratzen wären wünschenswert)
Pro:
ausgezeichnete medizinische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Aortenstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin in der Herzchirugie. Mir wurde eine neue Artoenklappe eingesetzt.
Die operierenden Ärzte haben hervorangende Arbeit geleistet.
Das Ärzteteam und das Pflegepersonal waren immer für mich da, menschlich wie fachlich.

Rundum bestens betreut

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte absolut nett, emphatisch , hilfsbereit, fürsorglich
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von der Diagnose Brustkrebs bis zur OP vom Brustzentrum bestens beraten und betreut. Die Aufnahme und alles organisatorische lief völlig problemlos.
Das Fachpersonal war jederzeit fachkundig und empathisch, auf all meine Sorgen, Ängste und Wünsche wurde stets eingegangen.
Die OP verlief problem- und komplikationslos.
Ich kann das Brustzentrum Dortmund nur weiterempfehlen, hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Sehr zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brust op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von Anfang an , von der Diagnose Brustkrebs bis zur OP , sehr gut beraten und betreut vom Brustzentrum . Ich fühlte mich gut aufgehoben und die Ängste wurden mir genommen. Vor allem Frau Dr. Pallaty, die mich persönlich aufgeklärt und operiert hat, vielen Dank . Auch das Fachpersonal war sehr sehr freundlich und kompetent, die mich rundum betreut haben. In allen Bereichen war eine sehr ausführliche Aufklärung.
Vielen Dank für alles.

Kompetente Mitarbeitende

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
liebevoller Umgang mit meinem Kind
Kontra:
altes Gebäude
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War mit meiner Tochter eine Nacht stationär auf der K46. Die Aufnahme über die Kinderchirurgie war super und alle waren sehr lieb zu meiner kleinen Tochter.
Wir haben uns wohlgefühlt

Minimal invasive Mitralklappenrekonstruktion

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmus Störung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super kompetente Ärzte im Team Dr.Albert,freundliches und sehr hilfsbereites
Personal auf Station A13

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo Zotac,

vielen Dank für Ihre tolle Sterne-Bewertung. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team von Prof. Albert weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Schlimmste Erfahrung

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Die schlechteste ärztliche Leistung die ich je erleben musste
Krankheitsbild:
Morbus Sudeck (CRPS I)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2021 für mehrere Wochen stationär zur Schmerztherapie, da ich nach einem Hundeangriff mit Not-OP wegen schwerer Sepsis Morbus Sudeck bekam. In der ersten Woche fühlte ich mich sehr gut aufgenommen. Das änderte sich nachdem ich einer Therapeutin, die in einer Gruppensitzung beleidigende Äußerungen über Andere machte, sagte, dass sie dies doch bitte unterlassen sollte. Richtig schlimm wurde es dann für mich, als ich den Entlassungsbericht las. Keine Silbe über meine wirklichen Beschwerden, Schmerzen, Beweglichkeitseinschränkungen... Ich las u.a., dass ich in unbeobachteten Momenten kaum bis keine Einschränkungen hätte, sogar eine 1l-Glaswasserflasche und eine Packung Zigaretten mit Feuerzeug mit meiner CRPS-Hand tragen würde. (Das schaffe ich nicht einmal mit meiner gesunden rechten Hand!) Es wurde mir "fraglicher sekundärer Krankheitsgewinn" unterstellt. Mit anderen Worten, ich wäre ein Simulant. Im März 2022 war ich zur Reha im Auftrag der Rentenversicherung und wurde sofort voll erwerbsunfähig in Erwerbsminderungsrente geschickt! So "gut" geht es mir!
Vor einigen Wochen schrieb ich die Ärztin Frau F. an (incl. Reha-Bericht, bildgebender Beweis CRPS etc.) und bat sie um eine Nachuntersuchung um den fehlerhaften Bericht korrigieren zu können, da sich die Haftpflichtversicherung des Verursachers, wie auch meine private Unfallversicherung auf diesen Bericht beziehen um nicht leisten zu müssen. Ich bekam eine knappe unfreundliche Antwort, ich möge sie nicht mehr anschreiben und mir einen Anwalt suchen um gegen die Versicherungen vorzugehen! Ich war immer der Meinung, dass Ärzte sich für die Genesung ihrer Patienten einsetzen würden. Hier wurde mir gezeigt, dass selbst Unfallopfer mit Morbus Sudeck und posttraumatischer Belastungsstörung ohne Reue total fertig gemacht werden!

1 Kommentar

klinikumdo am 21.02.2024

Hallo Maja215

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Top Neurochirurgie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Leider ist auch diese Klinik,wie andere Kliniken in die Jahre gekommen.)
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Schädel Hirn Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag im Februar nach einem Unfall neurochirurgisch 2 Monate auf der A1 und IN1.Jetzt wurde er nochmal operiert und lag auf der NF2. Ob Ärzte,oder Pflegepersonal ,und auch das Team der Ambulanz.Medizinisch und Menschlich sehr gut.Ich kann der ganzen Neurochirurgie nur Bestnoten aussprechen und weiterempfehlen.

Gute Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes und kompetentes Personal
Kontra:
Kommunikation mit dem behandelnden Arzt
Krankheitsbild:
Rhytmusstörungen, Ablation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mittlerweile 3 Mal kurz nacheinander wegen meiner Herzrhythmusstörungen stationär in Behandlung. 2x geplant, 1x per Notarzt.
Die Behandlung war sehr gut und schnell. Auch das Personal auf der Station A53 war sehr zuvorkommend und sehr nett. Jeder Wunsch, soweit es möglich war, wurde erfüllt.
Mein einziger Kritikpunkt ist, dass die Kommunikation mit dem behandelnden Arzt nicht stattfand. Einziger Ansprechpartner war die Stationsärztin die regelmäßig Rücksprache halten musste.
So wurde mir lediglich mitgeteilt, dass eine Ablation gemacht wurde. Was ich allerdings erst im Entlassbrief gelesen hab war, dass der Eingriff nicht zu Ende durchgeführt werden konnte und eine neue Ablation nötig ist.
Das hat mich schon sehr gestört!!

Prima Behandlung, alles supergut

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer, Bett und Essen waren gut, Ausstattung sauber und ok)
Pro:
Super kompetente Ärzte, freundliches und sehr hilfsbereites Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vielen DANK!
Für mich, die mit hochgradigen Herzrhythmusstörungen eine Mitralklappenrekonstruktion-OP benötigte, die allerbeste Adresse! Sehr patente und erfahrene Ärzte, super Pflegepersonal.
Alle haben ihr Bestes getan und nie nur 100%, sondern mindestens 200% gegeben.
Danke sehr!

Top

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brusterkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr empathisch. Patientenorientiert.
Das Brustzentrum und alle ärzte sind top.

Knie aus dem Drucker

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nur gute Erfahrungen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
GON Arthrose im linkem Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In 2015 habe ich mich bewusst für das personifizierte Kniegelenk aus 3 D Drucker entschieden , weil es so hergestellt wird wie mein Knie im gesundem Zustand war . Der Drucker steht in Boston USA . Die Bestellung nach CT Aufnahmen dauert ca. 6 Wochen dann muss ein Op Termin gefunden werden. Op verlief gut nur ca 1.5 std. Weil nicht viel rumgesägt werden musste. Schon nach 2 Tagen hatte ich das Gefühl das es immer mein Knie war. Wenig Schwellungen in der ambulanten Reha konnte ich nach 5 Tagen die Krücken weglassen .
Und auch wenn einige Orthopäden etwas anderes behaupten, es ist eine Kassenleistung!!!! Meine KKasse AoK hat nicht nachgefragt warum und wieso ich nach Dortmund gehe!!
8 Jahre nach Op würde ich immer wieder so entscheiden. Ich mach Sport ( Kraftraining) gehe std. lang mit Hund spazieren , kann mich hinknien und laufen , ohne Schmerzen , perfekt!!!

Sehr einfühlsame und unkomplizierte Behandlung

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es lief alles reibungslos vielen Dank!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (unkompliziert!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
es klappte alles wie am Schnürchen
Kontra:
Erreichbarkeit um Termin in der Amb. zu vereinbaren war nicht einfach
Krankheitsbild:
Radiusköpfchenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden mit dem telefonischen Kontakt in der Ki Chir. Notaufnahme sowie der einfühlsamen Behandlung meines 9jährigen ängstlichen Sohnes. Er kam zügig dran und alles klappte hervorragend! Vielen herzlichen Dank für alles!

Super

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
War genommen werden
Kontra:
Zur Zeit noch im alten Gebäude
Krankheitsbild:
Small-fiber-neuropathie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe noch nie ein so gut eingespieltes Team zwischen, Pfleger, Therapeuten und Ärzte gehabt. Jeder wusste über die befindliche Situation von mir bescheid. Alle waren super freundlich und hilfsbereit. Sie haben mir gut geholfen (Nerven schmerzen).
Nur zu empfehlen!

Städtische Klinik einfach Spitze

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die ganze Behandlung von Anfang bis zum Ende
Kontra:
Es gibt nichts negatives zu berichten
Krankheitsbild:
Koronare 3-G-KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name Heinz Herzogenrath Patient Bypassoperation vom 10.10.23 bis 19.10.23 Operation am schlagenden Herzen. Tolles Ärzteteam nette Mitarbeiter besonders die Station A13 Hervorragende Betreuung trotz wie überall Personalmangel. Alle waren bemüht ohne Ausnahme. Ich bin so fit und ohne Beschwerden wie lange nicht mit 75 Jahren. Danke an das gesamte Team.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.10.2023

Hallo Herr Herzogenrath,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die gute Sternebewertung. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Herzchirurgie weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Empfehlenswert

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Amotio Retina
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Netzhaut Ablösung wurde mir das Klinikum Dortmund empfohlen. Dort wurde ich sehr freundlich aufgenommen, und nach gründlicher Untersuchung durch die Oberärztin am selben Tag operiert. Es wurde eine Plombe gesetzt, der Heilungsprozess verläuft sehr gut. Alle Mitarbeiterinnen waren sehr bemüht und engagiert.

1 Kommentar

klinikumdo am 12.10.2023

Hallo Emmanuel68,

vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrer Krankenhausbehandlung in der Augenklinik.

Gerne gebe Ihr Lob an das Team der Augenklinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Terminvergabe

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Voruntersuchung wegen grauen Star. Untersuchung war top, aber dann bekomme ich einen Zettel mit einer Telefonnummer. Dort soll ich anrufen und einen OP Termin vereinbaren. Hab ich noch nie gehört, das sich ein Patient um eine OP Termin kümmern muß ! Versuche seit 2 Tagen dort durchzukommen- entweder geht keiner dran, besetzt oder man wird weggedrückt. Null Chance einen Termin zu vereinbaren. Tolles Klinikmanagment. Braucht kein Mensch….

1 Kommentar

klinikumdo am 12.10.2023

Hallo Auge23,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Sie mit der Untersuchung in der Augenklinik zufrieden waren. Bedauerlich ist natürlich, dass Sie mit der Erreichbarkeit der Augenklinik unzufrieden sind. Leider kommt es immer mal wieder dazu, dass einzelne Abteilungen aus den unterschiedlichsten Gründen nicht gut zu erreichen sind. Wir arbeiten hausintern an unserer Servicequalität und unseren Prozessen.

Ihr Feedback nehmen wird daher sehr ernst.

Ich wünsche Ihnen für Ihre Operation alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Beste Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Wohl des Patienten ist das wichtigste!
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wird Menschlichkeit sehr sehr groß geschrieben. Es geht nicht darum, dass alles 100%ig läuft, sondern, dass es mit den richtigen Augen betrachtet wird. Ich kann nur jedem empfehlen mit Respekt und Dankbarkeit dem Personal gegenüber zu treten und es kommt zurück.
Ich bin ganz dankbar, dass meine Mutter in dieser Klinik mit ihrer Hüftop gelandet ist. Sie hatte große Angst davor und ist jetzt glücklich und froh operiert zu sein. Ihren Stationsarzt hätte sie am liebsten adoptiert, der wirklich sehr herzlich war. Jetzt heißt es weiter genesen und mit 79 Jahren wieder fit zu sein!
Der größte Dank geht an die Klinikleitung Professor Dr. Dr. Haßfeld, dem das Wohl der Patienten (Kassenpatient) merklich am Herzen liegt.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.10.2023

Hallo Jassi2023,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung. Es freut mich sehr, dass die Operation Ihrer Mutter so gut verlaufen ist und dass Sie sich in der Orthopädischen Klinik wohlgefühlt hat. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Orthopädischen Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ignoranz von Willensäußerungen + unnötige Interventionen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine ausreichende Kommunikation)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wie können diese Menschen nachts schlafen?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Der Anästhesist, der immerhin über etwas Empathie verfügte
Kontra:
Der gesamte Ablauf
Krankheitsbild:
Geburtseinleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Start: Geburtseinleitung

Die Wehen ließen nicht lange auf sich warten und schon war ich in einem Kreißsaal - übrigens mit meinem Partner fast die ganze Zeit allein. Nach relativ kurzer Zeit, löste sich unter Pressdrang auf der Toilette der zuvor eingesetzte Ballonkatheter. Wehen später orderte ich 2x Schmerzmittel, weil zunehmend Wehe an Wehe folgten. Diese halfen nicht und ich verlangte nach einer PDA. Aufgrund der fehlenden Unterstützung + fehlender Anwesenheit einer Hebamme, sah ich auch gar keinen anderen Ausweg mehr. Diese lag irgendwann. Muttermund war bei 5 cm und kurz nach der PDA bei 10 cm. Ich lag auf der Seite, unfähig ohne Hilfe oder tatkräftige Unterstützung die Position zu wechseln. Eigentlich hätte ich in der Hocke gebären wollen. Nun wurden wohl die Herztöne im CTG schlecht, hieß es. Daraufhin folgte eine Mikroblutuntersuchung. Eine weitere MBU folgte. Ich äußerte, ich will keine Sectio. Es hieß, ich könne beginnen zu pressen, der Muttermund sei offen. Ich sagte, dass so nichts zu spüren sei vom Pressdrang und presste aufgrund der fehlenden Reaktion irgendwie. Keiner hat mir geholfen und mich in eine andere Position gebracht. Stattdessen wurden mir einfach die Beine hochgelegt und ich sollte auf dem Rücken liegend presse. Das war schlicht unmöglich u. darüber hinaus entwürdigend!

Es MÜSSE nun eine Sectio gemacht werden, hieß es gegenüber meinem Partner. Wie anmaßend - MUSS es nicht! All das, ohne mir irgendetwas richtig zu erklären oder schlicht MIR zu sagen. Ich wandte mich meinem Partner zu und sagte erneut, ich will keinen Kaiserschnitt!!! Und schon schob man einfach ein Bett in den Raum, ich solle da rein. Mal abgesehen davon, dass ich meinen Unterleib gar nicht hätte bewegen können. Ich war wie gelähmt und konnte gar nichts mehr tun. Kein einziges Wort brachte ich mehr heraus, war mit mir selbst wie in einer Parallelwelt!

Um abzukürzen: ich empfand nicht einmal mehr Freude, als man mein Kind ungefragt aus mir rausgezogen hatte und es schrie. Nabelschnur auspulsieren lassen - fragte keiner. Die Plazenta wurde ungefragt entsorgt und mein Kind mir nicht auf die Brust gelegt, obwohl es ihm medizinisch sehr gut ging.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.10.2023

Hallo Geburtstrauma151,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und die Einleitung der Geburt Ihres Kindes für Sie so unangenehm verlaufen ist.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Katastrophe pur

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte letztes Jahr im November eine Whipple OP, diese lief auch zufriedenstellend, die Professorren und Ärzte waren sehr nett. Ich lag auch auf Intensiv, danach auf einem Isolierzimmer, dass war Horror pur. Kein TV, war defekt, kein Handy, kein Buch, ich war dem Personal eine Last. Sie zogen mir eine Pampers an, da ich nach einer Darmspülung meinen Stuhl nicht kontrollieren konnte. Nachdem mein Blasenkatheter gezogen wurde, warf mir eine blonde Schwester die Bettpfanne und meinte, es sei Faulheit, dass ich nicht alleine auf die Bettpfanne konnte. Ich war sprachlos, bedenkt man doch, dass ich erst eine Whipple OP hinter mir hatte. Das aller schlimmste in meinem Augen war aber, dass die Ärzte, mich als Patient nicht über Diagnosen informierten, diese musste ich aus der Patientenakte erfahren, sowas geht gar nicht. Ein junger Praktikant wollte meinen Intimbereich mit Desinfektionstücher reinigen, wo man Möbel mit wischt, dass geht gar nicht, habe ihn rausgeschickt. Diese Chirugische Station geht so gar nicht, man liest hier viel negatives über diese Station. Sollte ich nochmal eine Chirurgie benötigen, dann auf keinen Fall in diesem Haus, dass Patienten Diagnosen verschweigt. Würde am Bauch operiert und nicht am Kopf!

1 Kommentar

klinikumdo am 10.10.2023

Hallo SchwarzeRose81,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Station A17, dringende Qualitätskontrollen nötig

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Rasche Entlassung, sehr guter Operateur
Kontra:
Katastrophales Stationspersonal
Krankheitsbild:
Thoraxmagen, Hiatushernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Kritik richtet sich AUSSCHLIESSLICH an Station A17!
Ein solches Chaos, eine solche Schlamperei und eine solch undurchdachte Organisation habe ich noch nirgendwo erlebt.

Gegenstände, die auf den Boden fallen, bleiben dort tagelang liegen
Vollgeblutete Bettwäsche wird NICHT gewechselt, ich habe nach 3 Tagen gebettelt, eine neue zu bekommen, und musste dann wieder
mehrfach nachfragen, bis sich jemand erbarmte.
Nachfragen nach simpelsten Wünschen wurde nicht nachgekommen, nach 5-maligem Nachfragen kommt man sich bei allem wie eine Bittsteller vor, und das bei simpelsten Anfragen
Ich wurde gebeten, das KH bereits 3 Tage nach meiner OP zu verlassen, das ist Irrsinn, zumal ich mehrfach angedeutet habe, dass ich 100 km weit weg wohne und die Fahrt für mein frisch operiertes Zwerchfell nur schädlich sein kann.

Vieles grenzt hier an Körperverletzung, so wurde mir in der ersten Nacht nach der OP ein Bettnachbar mit schwersten Psychosen dazugelegt, der die ganze Nacht grunzend und schreiend im Halbschlaf vor meinem Bett stand, OHNE Pause, meine Bitte, mich für ein paar Stunden auf den Flur oder den Aufenthaltsraum zu schieben, wurde ignoriert, ich habe unter großen schmerzen, ohne dass ich mich bewegen konnte, 40 Stunden nicht schlafen können, das ist unverantwortlich.

Meine Bettnachbarn wurden z.T. so minimalistisch versorgt, dass sich z.B. Zugänge einfach von selbst lösten (das ist ein NOGO) oder, wie auch bei mir, falsches Essen serviert wurde. Ich habe nach dem Aufwachen als ERSTE Mahlzeit Brötchen und Käse sowie Schinken bekommen. Und dass nach einer OP, bei der man zwingend mit flüssger Kost beginnen muss. Da ist man sprachlos und verliert das Vertrauen irgendwann komplett.

Ich bin sehr groß und die Stationsärztin hat mir eine Bettverlängerung "verschrieben", diese habe ich bis zum Entlasstag nicht bekommen,
so dass ich mit gebrochenem Zeh 20 cm durch das Bett hindurchragte und nur hoffen konnte, dass niemand dagegen stößt.

Vieles wäre nachvollziehbar, wenn man dieses mit Stress oder Totalauslastung begründen könnte, hier wurde aber einfach nur nicht vorhandene Macht demonstriert, die kontraproduktiv für die Heilung und das gemeinsame Auskommen ist.

Ich habe mich ausschliesslich für das KH entschieden, weil der Arzt wirklich positiv herauszuheben ist, ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Station A17 gehört meines Erachtens geschlossen, warum gibt es hier keinerlei Qualitätskontrolle ?!

2000 Zeich

1 Kommentar

klinikumdo am 10.10.2023

Hallo Fluorchlor,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

OP gut gelungen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ergebnis der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Basaliom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War für zwei Tage in der Klinik. Der Hautarzt hatte mich dorthin geschickt, nachdem er ein Basaliom im Gesicht entfernt hatte. Die Wunde war größer als erwartet, daher die Überweisung. Es war schwer, mit der Hautklinik in Kontakt zu treten. Ein Mitarbeiterin gestattete mir dann doch eine Untersuchung durch eine Oberärztin. Und dann nahm alles seinen guten Lauf. Ein OP-Termin wurde verabredet, der dann auch stattfand. Die OP verlief reibungslos, die Oberärztin, die OP-Schwester und alle anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geleiteten mich durch die Operation. Dann ging es für zwei Nächte auf die Station, wo eine gute Atmosphäre herrscht - eben zum Gesundwerden.
Bei den Visiten nahm sich die Chefärztin und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zeit, meine Fragen zu beantworten und mich dabei auch ordentllch zu untersuchen.
Das Krankenhaus kann ich nur empfehlen, ich würde immer wieder dorthin gehen, eben wegen der gründlichen Behandlung und der freundlichen Atmosphäre.
Selbst das Essen hat gut geschmeckt.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.10.2023

Hallo Reinhold51252,

vielen Dank für die gute Bewertung der Hautklinik. Ich freue mich, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten und Ihre Behandlung gut verlaufen ist.

Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Hautklinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Trotz weiter Entfernung, dass Krankenhaus meines Vertrauens

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
2- Bett- Zimmer trotz Gesetzliche Versicherung, nette und immer Ansprechbare Ärzte, nette und kompetente Pfleger auf der Station A17
Kontra:
Zimmer etwas veraltet
Krankheitsbild:
Magenbypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte bisher nur gutes über die Adipositas- Chirurgie im Klinikum Dortmund gehört und habe diesen vollsten vertraut. Am 17.08.23 war es dann so weit, ich wurde endlich operiert. Da ich von weiter her komme durfte ich extra für die OP einen Tag vorher aufgenommen werden. Ich bin sehr schnell aufgenommen worden, keine langen Wartezeiten, auch auf das Zimmer musste ich trotz hohen Aufkommen nicht all zu lang warten. Das Team auf der Station A17 war trotz hohem arbeits aufkommen und Stress immer sehr freundlich und kompetent, es ist immer jemand da gewesen zum reden und Fragen wurden mit bestem Gewissen beantwortet. Ich bin gesetzlich Versichert und trotzdem zu meinem Glück hatte ich ein Zwei-Bettzimmer was sehr sauber war. Ich bin noch recht jung, trotzdem wurde immer möglichst darauf geachtet, dass es einigermaßen mit meinem Bettnachbarn passt.
Die OP ist ohne Komplikationen Dank Dr. K und seinem Ärzte Team verlaufen, auch auf Station ist immer ein Arzt ansprechbar gewesen und bei Problemen wurde direkt geschaut, was los sein könnte. Ich bin sehr froh darüber den Schritt in diesem Krankenhaus gewagt zu haben. Ich danke allen Beteiligten, Ärzten, Anästhesisten, Anästhesie Pflegern im Aufwachraum, Pflegern, Auszubildenden und Praktikanten für solch einen tollen Aufenthalt. Wenn ich nicht so weit entfernt wohnen würde, wäre das mein Krankenhaus des Vertrauens.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.10.2023

Hallo M.Fie,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung hier im Internet. Wir haben uns über die gute Sterneberwertung sehr gefreut. Gerne gebe ich das Lob an das Team der Chirurgischen Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Gute Erfahrung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

3 Tage Aufenthalt, Hautkrebs OP
hervorragende Ärzte, tolles Pflegschaftspersonal,
kann ich nur weiter emphehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.08.2023

Hallo Menzen,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung. Gerne gebe ich das Feedback an das Team der Hautklinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tausend Dank! Meine Schmerzen waren komplett weg!

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Offenheit, Hilfsbereitschaft, alle waren einfach für mich da
Kontra:
Die baulichen Gegebenheiten, die sich ganz bald ändern!
Krankheitsbild:
Fibromyalgie, Bandscheibenvorfälle, Magen-/Darmprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Abteilung für chronische Schmerzpatienten ist toll! Ein etwas anderer Ansatz für ein Krankenhaus-Respekt! Alle sehr freundlich, täglich guter Austausch der einzelnen Abteilungen, so das ein individuelles Programm für jeden einzelnen Patienten erstellt wird. Man braucht die lange Zeit des Aufenthaltes, um alles annehmen zu können und an sich zu arbeiten. Man muss sich drauf einlassen können und man muss etwas ändern wollen! Mir hat es gut geholfen, habe viele praktische Tipps für zu Hause bekommen. Es gibt nicht die eine Untersuchung oder Tablette und alles ist gut! Es ist chronisch! Also lassen Sie sich drauf ein und lassen nicht den Schmerz ihr Leben bestimmen! Viel Erfolg

1 Kommentar

klinikumdo am 14.08.2023

Hallo PetraJuli2023,

vielen Dank für die tolle, positive Rückmeldung hier im Internet. Es freut mich, dass der Krankenhausaufenthalt für Sie so gut verlaufen ist und dass Sie für sich einen guten Umgang mit Ihren Schmerzen finden konnten. Gerne gebe ich Ihr Lob an Frau Dr. Fischer und ihr Team weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Herzliche und kompetente Versorgung

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 07.2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Gebäude ist sehr alt, hat aber alles was man erwarten darf. Der Umzug in ein neues Gebäude ist absehbar)
Pro:
Der gesamte Aufenthalt
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Akutversorgung meines Schwiegervaters wegen drohenden Nieranversages ist er im Anschluss in die Geriatrie übernommen worden. Sowohl mein Schiegervater als auch wir als Angehörige können nur lobende Worte äußern. Von der ärztlichen Versorgung und dem pflegerischen Dienst zu den Therapeuten, dem Sozialdienst, dem Reinigungsdienst und der Speisenversorgung können wir nur Positives berichten. Alle Berufsgruppen haben Ihre Aufgaben kompetent und liebevoll erbracht. Es war immer Zeit für Nachfragen. Nach etwas mehr als 2 Wochen hat mein Schwiegervater physisch und auch psychisch deutliche Fortschritte gemacht und konnte sich wieder gut in seinem häuslichen Umfeld einleben.
Es steht der Mensch im Vordergrund.

Vielen herzlichen Dank

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo KT2023,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich so positiv über den Klinikaufenthalt Ihres Schwiegervaters in der Geriatrie äußern und dies hier zurückmelden. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Geriatrie weiter.

Ich wünsche Ihnen und Ihrem Schwiegervater weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ausländerfeindlich

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Begleitperson hier und warte im Wartebereich auf meine Mutter. Die Dame an der Rezeption hat die Patienten angeschrien weil die angeblich das Handy zu laut hatten, obwohl es überhaupt nicht so gewesen ist. Sie hat den Herr damit angedroht ihn einen Hausverbot zu geben. Später als der Mann weg war musste ich mir anhören wie sie darüber geredet hat, das es immer die Ausländer sind, das sie keine Lust mehr auf die hat. Wie bitte???? Die meisten Kräfte und Ärzte sind hier Ausländer!!! Was soll das??

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo Bni,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Insbesondere tut es mir sehr leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, die Mitarbeiter in unserem Haus wären "ausländerfeindlich". Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Super Behandlung und Betreuung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Gebäude renovierungsbedürftig)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Gebäude ist bereits in die Jahre gekommen, die Station NA2 wurde bereits renoviert und macht einen gepflegten Eindruck. Der OP- Bereich ist umfänglich modernisiert und erst vor einem Jahr in Betrieb genommen worden. Die Nebenräume sind noch in Arbeit, was den Betriebsablauf aber nicht stört.
Prof. Müller und sein Team auf der NA2 leisten tolle Arbeit, sowohl medizinisch als auch im Pflegebereich. Stets freundlich, aufmerksam und sehr hilfsbereit arbeiten alle gut zusammen. Da fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Nach der Bandscheiben-OP kam täglich die Physiotherapie zur Einführung in die Bewegungsabläufe, die Ärzte haben alles ausführlich erklärt und Fragen geduldig beantwortet.
Von meiner Seite ist diese Abteilung sehr zu empfehlen. Vielen Dank an alle!

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo BD1961,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung hier im Internet. Es freut mich sehr, dass Sie unser Haus empfehlen. Gerne leite ich Ihre gute Sternebewertung an das Team der Neurochirurgie weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Katastrophal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
komplett im Stich gelassen, Falschbehandlung
Krankheitsbild:
Appendizitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die schlechteste Klinik die ich je erlebt habe.
Ich wurde mit einer Einweisung über einen Arzt in die Klinik gebracht.
Leider war meine Wunschklinik voll,sodass auf dieser Klinik ausgewichen werden musste.
In der Klinik angekommen,müsste man auf einem Flur warten,kein Zimmer,kein Wartezimmer,nein mitten auf dem Flur.
Dann hat es total lange gedauert bis man ran kam obwohl nur zwei Patienten dort waren.
Der Ablauf war eine Katastrophe.
Das weibliche Personal, unhöflich frech und respektlos,man musste sich dumme Kommentare anhören.
Der Arzt war zwar halbwegs freundlich,jedoch völlig hilflos und überfordert.
Mir wurden Mittel verabreicht gegen die ich allergisch bin,und dies habe ich vorher auch deutlich gesagt.
Die Untersuchung hat mehr Schaden angerichtet als das es geholfen hätte.
Ende vom Lied,ich wurde mit mehr Beschwerden mitten in der Nacht nach Hause geschickt.
Die Einweisung die ich erhielt wurde nicht beachtet,man stellte mich als Lügner hin und wollte die Einweisung und somit die stationäre Behandlung nicht ausführen.
Mit erheblich mehr Beschwerden musste ich mich alleine mitten in der Nacht 15 Kilometer zu Fuß auf den Weg nach Hause machen.
Das blieb natürlich nicht ohne Folgen und nach ca fünf Kilometer musste ich einen RTW bestellen,die Sanitäter brachten mich sofort in eine andere Klinik wo ich aufgenommen wurde.
Jedoch wurde so viel Schaden angerichtet zuvor das ich jetzt noch Monate später starke Beschwerden habe.
Die Klinik weigert sich dafür gerade zu stehen und schickt nicht mals den angeforderten Arztbrief.
Wer auf eine anständige professionelle freundliche Behandlung Wert legt,sollte das Klinikum Do.lieber meiden.
Ähnliches erlebte ich auch bei der Internistischen Abteilung.
Diese Klinik macht viel Werbung für alles mögliche,hat aber nicht die dafür benötigte Kompetenz.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo Lilasusi,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Im Stich gelassen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Alles was für die OP ist OK Alles was nach der OP benötigt wird Katastrophe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Kann man jetzt nicht sagen, weil der Heilungsprozess noch nicht beendet ist)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unmenschlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ok)
Pro:
Essen und die meisten Schwestern
Kontra:
Der Sozialdienst
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im April an meiner Hüfte nach der Tönnis Methode operiert.
Vor der op wurde mir alles versprochen, doch sobald die op gelaufen war hatte ich mit den Sozialdienst so zu kämpfen das ich einen Pflegedienst Antrag bekomme.
Nun lag ich da. Operiert. Hielflos nicht in der Lage selbst wo hinzugehen um etwas nachzufragen oder zu erledigen.
Abgespeist vom Sozialdienst mit der Aussage: Ein Antrag für Pflegedienst würden sie nicht Ausstellen weil mir das nicht zusteht. Wendete ich mich am nächsten Tag an den Arzt der zu mir auch meinte er glaube nicht daran das die Krankenkasse die Kosten übernommen werden. Als ich ihm aber sagte das ich mit meiner Krankenkasse telefoniert habe und diese die Kosten für den Pflegedienst tragen würden willigte der Arzt endlich ein mir einen Antrag auszustellen. Nun musste ich wieder warten bis der Sozialdienst am nächsten Tag kommen würde. Der Sozialdienst kam erst nach zwei Tagen und meinte wieder mich dreist abzuspeisen mit dem Spruch: Ah wissen sie was, sie brauchen doch keinen Pflegedienst, der ist eh nicht gut und wird sie eh nicht richtig waschen und als ich was sagen wollte redete sie mir immer rein und ging dann einfach. Am nächsten Tag erzählte ich dem Arzt das die Sozialarbeiterin mir nicht beim Antrag helfen wollte, da meinte plötzlich die Krankenschwester: Ja weil die Kosten von der Krankenkasse nicht übernommen werden. Ich antworte darauf noch einmal DOCH DIE KOSTEN WERDEN ÜBERNOMMEN!!
Der Arzt sagte dann zu meinem Glück das er das nun selbst in Auftrag geben würde und so musste mir die Sozialarbeiterin nun doch den Antrag ausstellen.

Der Härtefall war die Physiotherapeutin
Als ich ihr mein Problem erzählte mit dem Pflegedienst für zuhause weil ich sie um Rat fragen wollte
Meinte diese nur mit empörter Stimme: Das würde doch nicht gehen ich müsste doch jemanden haben der mich zuhause waschen würde. Ich antwortete mit Nein habe ich nicht! Sie nur noch mehr aufgebraust und sagte: Sie würde nicht verstehen wie man sich dann operieren lassen kann wenn man nichts organisiert hat. Ich sagte zu ihr: Ich habe alles organisiert, ich verstehe aber nicht was das damit zutun hat das ich niemanden habe der mich waschen würde.
Sie meinte nur :Das ist ja unmöglich, wie kann man sich dann operieren lassen sie würde das nicht verstehen wie sich solche Menschen operieren lassen können. Ich war so fertig. Ich habe nur noch geweint.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo Silke557,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Sie Schwierigkeiten mit dem Sozialdienst hatten. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ärzteschaft Städtische Kliniken Dortmund Statin 23-43

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzteschaft)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nachträglich komplett andere Post-OP Behandlung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausstattung, Verpflegung (sensationell) Hilfsbereitschaft Pflegepersonal
Kontra:
Ärzteschaft
Krankheitsbild:
Fuss-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hinsichtlich Ausstattung des Hauses und des Pflegepersonal gibt es keinen Grund zur Beanstandung. Sämtliche Angehörigen des Pflegepersonal waren sowohl hinsichtlich Hilfsbereitschaft und Präsenz 100% bei dem Patienten. Ganz anders die Ärzteschaft. Immer fokussiert auf den wirtschaftlichen Aspekt des Krankenhauses. Steht also eine OP bevor, sollte man prüfen, wie hoch die Fallpauschale des jeweiligen Eingriffs ist. Täglich fallen etwa 150-200 Euro Kosten für die Unterbringung des Patienten an. Erhält das Krankenhaus z.B. 1.500 Euro von der Krankenkasse, muss der Patient damit rechnen, das Sie nach spätestens 9 Tagen aus dem Krankenhaus fliegen, egal wie es dem Patienten geht. Ganz anders der Privatpatient.....

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo Bleck,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck von den Ärzten bekommen haben. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Schilddrüsenkarzinom

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Behandlung, respektvoller Umgang mit Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hatte Anfang März eine Operation, da sie Schilddrüsenkarzinom hatte. Wir waren natürlich davor besorgt und hatten Angst, da wir nicht wussten, was auf meine Mutter zukommen wird. Meine Mutter wurde jedoch von den Ärzten sehr gut beraten und die Angst wurde weggenommen. Die Operation verlief sehr gut und auf meine Mutter wurde sehr gut aufgepasst. Sie wurde sehr gut behandelt von den Ärzten und den Krankenschwestern. Ich durfte mit der Krankenschwester und den Ärzten vor und nach der Operation sprechen und man hat gesehen wie gut sie sich um meine Mutter gekümmert haben. Sehr hilfsbereite und liebevolle Menschen. Meine Mutter hat sich auch sehr wohl gefühlt und wir sind froh, dass alles gut verlaufen ist. Man hat an den Mitarbeitern gesehen, wie sehr sie diesen Beruf lieben. Ihr habt meinen vollsten Respekt und ich wünsche euch weiterhin alles gute!

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Liebe(r) Bilge40,

vielen Dank für die tolle Bewertung der Nuklearmedizin auf diesem Internetportal. Es freut mich sehr, dass die Operation Ihrer Mutter so gut verlaufen ist und sie sich in unserem Krankenhaus wohlgefühlt hat. Ich gebe Ihr Lob gerne an das Team der Nuklearmedizin weiter.

Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tolles Krankenhaus

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut eingespielte Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt, Reanimation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einer Woche wurde ich aus dem Klinikum Dortmund entlassen. Ich bin überglücklich und dankbar für die Behandlung, die ich dort erfuhr. Ich hatte einen Herzinfarkt, musste reanimiert und in ein künstliches Koma versetzt werden und war einige Tage auf der Intensivstation. Dass ich relativ bald auf die Normalstation wechseln konnte und tagtäglich Fortschritte machte, habe ich den zugewandten Ärzten und dem wunderbaren Pflegeteam zu verdanken. Ich bin voll Bewunderung für ihre Arbeit. Stellvertretend für alle möchte ich Prof Heitzer danken.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.08.2023

Hallo Mandryka12,

vielen Dank für die positive Rückmeldung und die gute Sternebewertung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich sehr, dass es Ihnen wieder so gut geht und gebe Ihr Lob an die Kardiologische Klinik gerne weiter.

Weiterhin gute Besserung und herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Kreißsaal / Wochenstation top

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit / Kompetenz / Empathie
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter wurde Ende April in den städtischen Kliniken entbunden (Kaiserschnitt). Sowohl das Team im Kreißsaal (wir konnten leider 3 Schichten kennenlernen) als auch insbesondere das gesamte Team der Wochenbettstation war außerordentlich nett und bemüht. Obwohl die Station rappelvoll war, waren die Reaktionszeiten immer kurz. Es wurde nie das Gefühl vermittelt, mit auch noch so blöden Fragen zu "stören" und trotz der augenscheinlich sehr hohen Belastungen haben sich alle viel Zeit für uns genommen. Wir hatten uns ob der negativen Bewertungen auf eine unfreundliche und stressige Wochenbettstation eingestellt - das absolute Gegenteil war der Fall!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo RjK4,

vielen Dank für die lobenden Worte und nochmal herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Tochter. Ich freue mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben und Ihre Tochter damit einen guten Start auf dieser Welt hatte. Gerne gebe ich das Lob an das Team der Entbindungsstation weiter.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Super Versorgung nach Herzbeschwerden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die optimale Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
4 Bypässe, OP am offenen Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Bypass Operation für 11 Tage stationär auf Station A13. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Ich wurde über alles ausführlich aufgeklärt. Das Essen war immer warm bis heiß und schmeckte sehr gut. Bis auf meine Entlassung, auf Grund eines Notfalls hat sich dies über Stunden hingezogen, hat alles reibungslos funktioniert.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo DirkF3,

ich freue mich zu lesen, dass Sie mit dem Klinikaufenthalt in der Kardiologischen Klinik in unserem Haus so zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Kardiologie weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Sehr zu empfehlen

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fusserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren in der Nuklearmedizin für eine RSO Behandlung.
Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Meine Mutter wurde von der Oberärztin ausführlich aufgeklärt und erfolgreich behandelt.
Wir würden wiederkommen

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Liebe YanYetta,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung hier im Internet. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an das Team der Nuklearmedizin weiter.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Diese Klinik unbedingt meiden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nettes männliches Pflegepersonal und freundlicher Arzt
Kontra:
inkompetente medizinische "Versorgung",weibliches Pflegepersonal war beleidigend,Falschdiagnose
Krankheitsbild:
Akutes Abdomen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zumächst dachte ich,ich sei einigermaßen gut aufgehoben.Doch das änderte sich schnell.Es wurde eine Falschdiagnose gestellt,habe seit der Versorgung in der ZNA noch mehr gesundheitliche Probleme und Spätfolgen erlitten.Seither kann ich kaum meinen Alltag bewältigen,alles hat sich nur verschlimmert.Dieses Krankenhaus werde ich nie wieder betreten.So große Krankenhäuser sind einfach zu inkompetent und somit für Patienten zu gefährlich.Keiner wusste was überhaupt gemacht werden sollte.Die pure Überforderung,daher sicher auch die totale Falschdiagnose.Das Pflegepersonal was zu dem Zeitpunkt da war(das männliche Pflegepersonal),war erstaunlich nett und hilfsbereit.Das weibliche Pflegepersonal, unfreundlich und machte beleidigende Bemerkungen.Alles in allem war die medizinische Versorgung eine Katastrophe und jetzt muss ich mit Spätfolgen leben.Dieses Krankenhaus unbedingt meiden.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo Ally93,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Unmöglich

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22+23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kaffeeautomat wird erst auf Bitten der Patienten eingeschaltet)
Pro:
-
Kontra:
Unfreundlich, kein Arzt gesehen oder gesprochen
Krankheitsbild:
Gefäßverschluß im Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Umgang mit ambulanten Patienten ist katastrophal.
Befunde werden in der Netzhautambulanz über die Mitarbeiter vom Empfang im Anmeldebereich mitgeteilt, einen Arzt gab meine Mutter weder gesehen noch gesprochen, Nachfragen werden an den niedergelassenen Augenarzt abgewimmelt.
Zeitmanagment bei Termin ist unzumutbar.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo 2168,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Beste

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Positiv
Kontra:
Sehr sehr freundlich
Krankheitsbild:
Menisküs Operationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 28. März 2023 eine Meniskusoperation und war im Haus A42/O. Vor, während und nach der Operation war alles perfekt. Alle Mitarbeiter hier waren sehr aufrichtig und sehr freundlich. Ich hätte nicht gedacht, dass es so eine freundliche Umgebung gibt. Vielen Dank für alles.

Ünal

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo Oki3,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung im Internet. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an das Team der Orthopädischen Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Sehr netter kompetenter Arzt in der Notfallaufnahme

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Behandlung trotz stressiger Umstände in der Notfallaufnahme
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meiner Mutter ging es kurz vor unserem Urlaub nicht gut, sie klagte über leichte Schmerzen in der rechten unteren Bauchregion. Da wir am nächsten Tag in den Urlaub wollten und es Samstag war, gingen wir in die Notfallaufnahme der Klinik. Nach etwas Wartezeit wurde meine Mutter schnell behandelt, es wurde Blut abgenommen und einige Untersuchungen durchgeführt. Nach 2 Stunden bekamen wir die erfreuliche Nachricht, dass es sich nicht wie befürchtet um eine Blinddarmentzündung handelt und wir mit ruhigem gewissen in den Urlaub fahren konnten.Sie bekam die nötigen Rezepte für eine leichte Harnwegsentzündung sowie vielen Erklärungen mit auf den Weg. Meine Mutter kann nicht wirklich fließend deutsch, daher war besonders schön zu erleben, dass der behandelnde Arzt aus der Chirurgie, Herr Dr. Kockelmann sich so gut um sie gekümmert hat. Er wirkte sehr bemüht und ging auf alle Fragen kompetent und ruhig ein. Vielen Dank dafür!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.03.2023

Hallo kimphamtu,

vielen Dank für die lobenden Worte und die gute Bewertung hier im Internet. Ich freue mich Ihre Rückmeldung an das Team der Chirurgischen Klinik weiterzuleiten.

Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ein unschönes Erlebnis - immer wieder

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Unfassbar unfreundlich
Kontra:
Unfassbar emphatielos. Es gibt kein Pro
Krankheitsbild:
Platzwunde
Erfahrungsbericht:

Unfassbar, welch eine Unfreundlichkeit und Aggression hier einem entgegen schlägt! Bin jedes Mal aufs Neue überrascht, wie man als Kinderkrankenschwester so unglaublich unfreundlich sein kann!! Man wird but angeschnauzt, angemault, einfach stehen gelassen und das von dem Betreten der Klinik an!!! Solch eine Unzufriedenheit ist schon schwer zu greifen… dazu diese Emphatielosigkeit - ein Rekord! Klar, niemand arbeitet gerne sonntags und sicher fehlt an allen Enden Personal - dafür kann jedoch weder mein Kind, das genäht werden muss - noch ich etwas!!! Einfach schrecklich hier. Schon damit man diese Erfahrung nicht machen muss, passt auf eure Kinder auf!

Personalenge auf Station A17

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Vor 4Jahren hätte hier sehr zufrieden gestanden!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gutes Personal
Kontra:
Die Führungsebene lässt ihre Mittarbeiter im Stich
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,am 18.01.2023 war es wieder soweit.Der Kebs, diesmal 15cm lang und in meinem Dickdarm musste entfernt werden!
Die Op verlief sehr gut. mein Dickdarm wurde komplett entfernt nur seit der Op habe ich ein Loch an meinem Hintern aus dem Wundsekret läuft und und deshalb erhalte ich jeden Tag eine Spülung der Wunde.
Nun zu meinen Erfahrungen mit dem Klinikpersonal.
Seit dem 18.01.2023 befand ich mich auf der Station A17,
den ich wollte unbdingt wieder auf diese Station. Der Grund,diese Mitarbeiter hatten mich in früheren Jahren bei zwei anderen Krebs Op`s wieder aufgepäppelt!Auch diesmal halfen sie mir wieder auf die Beine.
Mein besonderer Dank gilt Dr. Bl.,den Schwestern Met..und
Yas.. sowie dem Pfleger Jul..!!
Natürlich habe ich die prikäre Personalenge mitbekommen,die auf den Schultern der angagierten Mittarbeiter/inen hängen bleibt!
Deshalb meine Antwort an die Führungsebene Des Klinikum Do-Mitte,denken Sie bitte daran das sie gegenüber ihren Angestellten einen Fürsorgepflicht haben und wundern Sie sich nicht wenn ihr gutes und angagiertes Personal sich nach anderen Möglichkeiten umsieht!!!Was halten Sie davon wenn Sie nur an einer Nachtschicht auf der A17 mitarbeiten????

1 Kommentar

klinikumdo am 22.03.2023

Hallo ArtFen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob an die A17. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von dem Team gut versorgt fühlten und Ihnen hier wieder "auf die Beine" geholfen wurde. Gerne gebe ich Ihr Lob sowie auch Ihre Anregung an die Klinikleitung weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Teils gut/ Teils schlecht

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Zu schnelle Entlassung/Toiletten)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Gute Auskunft durch Ärzte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Gute erreichbarkeit der Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Super modernes Zimmer Komfortklasse)
Pro:
Zimmer 1 a
Kontra:
Zu schnelle Entlassung
Krankheitsbild:
Wasser in den Beinen / Oberkörpet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde vom Hausarzt wegen Wasser in den Beinen noteingewiesen. In der Notaufnahme wurde er relativ schnell aufgenommen, die Aufnahmeuntersuchung schien mir sehr intensiv, die Ärzte fragten intensiv nach. Aufgenommen wurde er auf Station A31. Moderne Zweibettzimmer mit allem Comfort. Die Untersuchungengen wurden schnell durchgeführt und die Ärztinnen waren immer zu sprechen, bzw. kamen von selbst und erklärten. Leider ist mein Mann sehr unruhig, sodas, um den Bettnachbarn zu schützen, mein Mann in ein anderes Zimmer allein verlegt wurde. Dort fiel er aus dem Bett, wo er stark Blutete wegen Blutverdünnergabe. Aber ich wurde informiert, was in einem anderen KH wo er vorher war, nicht passierte, da er auch dort aus dem Bett/Stuhl fiel. Er wurde auch sofort per MRT auf eventuell zusätzliche Verletzungen untersucht.Ansonsten waren die Schwestern alle nett, bis auf eine etwas ältere sehr vollschlanke Schwester "Rabiater".Eigentlich sollten noch ein /zwei weitere Untersuchungen gemacht werden, aber da kein Termin in den Städt. Nord so schnell zu kriegen war für die Lungenuntersuchung und mein Mann ein sehr unruhiger schwieriger Patient ist, hatte ich den Eindruck, das sie ihn schnell loswerden wollten, denn plötzlich ging die Entlassung Ruckzuck. Was mich gewundert hat, ist das es dort zur Kaffeezeit keinen KAFFEE ans Bett gab, wie in anderen KH. Den musste bei Bedarf der Besuch aus einem Aufenthaltsraum holen. Was machen Patienten die keinen Besuch bzw. nur selten Besuch bekommen?
Weiterhin sind die Besuchertoilette immer noch unter aller "Sau" in Punkto Sauberkeit und Zustand (Türschloss....). Das war auch schon vor Jahren so!!!! Ihr solltet euch ein Beispiel am Katholischem Krankenhaus Dortmund West Kirchlinde nehmen, die Toiletten dort sind sauber, stinken nicht, haben immer genug Desinfektionsmittel für die Brille und Toilettenpapier vorrätig.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.03.2023

Hallo FRITZI562,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an das Team der Kardiologie weiter.

Vielen Dank auch für Ihre kritischen Kommentare. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden(entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Super super super

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufnahme, Behandlung super
Kontra:
Personal an der Hauptinfo des Krankenhauses nicht kundenorientiert
Krankheitsbild:
Glaukomanfall bds
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In meinem persönlichem Nofall samstags super telefonischer Kontakt mit der augenärztlichen Ambulanz, freundlich, informativ und kompetent! Vor Ort sehr freundlich, fachlich, einfühlsam
Besonders hervorheben möchte ich den Assistenzarzt leider sollte man hier niemanden namentlich erwähnen. Aber er ist spitze und muss bei meiner Bewertung besonders erwähnt werden. Bleiben sie wie sie sind!!!!!! Station A52 ! Trotz richtigem Stress immer freundlich!

1 Kommentar

klinikumdo am 21.03.2023

Hallo KaminR,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung hier auf der Internetseite. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv wahrgenommen haben. Gerne leite ich Ihre lobenden Worte an die Augenklinik und das Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Diese Einrichtung dürfte sich nicht Krankenhaus nennen!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
Kommunikation und Umgang mit Patient und Angehörigen mangelhaft
Krankheitsbild:
Darmverschluss bei COPD Gold IV, Morbus Bechterew und Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Null Sterne. Ich habe die Erfahrung gemacht, Menschlichkeit wird hier kleingeschrieben und die Kommunikation / Zusammenarbeit mit mir als Angehörige eines Schwerkranken auf der Intensivstation war einfach nur mangelhaft.
Es gab mehrere gravierende Komplikationen und Ungereimtheiten und der Aufenthalt dort war für meinen Angehörigen (damals 70 Jahre) durchweg schlimm, ein Albtraum sondergleichen. Bei keinem meiner Besuche habe ich mich ernstgenommen gefühlt, und bei keinem meiner Besuche gab es Trost oder Beistand für uns (was in der Zwischenzeit war, kann ich kaum rekonstruieren, da mein Angehöriger erst nicht sprechen konnte, da beatmet, später nur wenige Minuten und teils verwirrt am Telefon war). Es endete nach furchtbaren Wochen mit seinem Tod.

Da lässt man die Angehörige nicht zum Patienten, wenn es sich abzeichnet, dass er es nicht mehr lange durchhält?

Ich war Corona-freigetestet, trotzdem wäre es lt. Aussage des Arztes zu "gefährlich", einen Besuch zu machen. Das durfte ich erst einen Tag später, als mein Angehöriger schon "zwischen Himmel und Erde" war und mich kaum noch wahrnehmen konnte.
Dass er verstorben war, erfuhr ich erst, als ich am nächsten Morgen anrief.

Absolut nicht zu empfehlen!! Von der Pforte bis oben hin.
Es gab nicht einmal irgendeinen Seelsorger oder Ansprechpartner, schon krass, wenn es um Leben und Tod geht.

Dabei hatten wir noch nicht einmal bewusst dieses KH gewählt - mein Angehöriger wurde dorthin verlegt, nachdem ein anderes die Aufnahme aus Kapazitäts- und Isolationsgründen verweigerte.

Nach der mitgeführten Patientenverfügung fragten sie nicht einmal, als der Zustand ganz ernst wurde. So einen Umgang haben wir bei mehreren anderen KH-Aufenthalten bisher nie erlebt, es gab in allen anderen Häusern immer einen menschlichen und respektvollen Umgang mit dem Patienten und uns Angehörigen.

Von meiner Familie wird keiner mehr diese Einrichtung betreten, geschweige denn sich dort behandeln lassen!

1 Kommentar

klinikumdo am 21.03.2023

Hallo Dani_78,

ich bedauere sehr, dass Sie einen so schlechten Eindruck von unserem Haus erhalten haben. Es tut mir auch sehr leid, dass Ihr Angehöriger verstorben ist und ich möchte Ihnen auf diesem Weg mein Beileid aussprechen. Bitte setzen Sie sich gerne mit mir in Verbindung, damit ich Ihrer Beschwerde nochmal genauer nachgehe und wir den Fall gemeinsam aufarbeiten können. Sie erreichen mich unter [email protected].

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Kraft und alles Gute und würde mich freuen, wenn Sie sich persönlich bei mir melden.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmnsentwicklung/Beschwerdemanagement

Besser kann man kaum behandelt werden

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles wurde immer sehr detailliert besprochen und auf offene Fragen wurde stets freundlich eingegangen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes, kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsenüberfunktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich werde seit ca. einem Monat von den Ärztinnen und Mitarbeiterinnen der Nukleamedizin betreut und kann nur gutes berichten. Für rund 3 Tage war ich stationär in der Klinik, um die Radiojodtherapie umzusetzen. Meine ersten ängstlichen Gedanken konnte ich schon nach kurzer Zeit beiseite legen, denn in dieser Abteilung geht es wirklich um das Wohlbefinden der Patientinnen. Alle wirken äußert kompetent und zugleich super freundlich, ein offenes Ohr und Geduld für Fragen ist immer da. Auch die Schwestern und Pfleger, die einen während der Therapie betreuen waren wirklich nett und fürsorglich.

Vielen Dank für alles!

1 Kommentar

klinikumdo am 21.03.2023

Hallo Kimmorbusbasedow,

vielen Dank für die tolle Bewertung hier im Internet. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus so gut aufgehoben fühlen. Gerne gebe ich Ihre Rückmeldung an das Team der Nuklearmedizin weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Unmenschlich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Chirurgie ein Alptraum
Kontra:
Intensivstation war top
Krankheitsbild:
Verdacht auf Gallengangkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte am 29.11.22 eine Whipple OP, die OP ist von Herrn Professor Schmeding sehr gut durchgeführt worden, bin sehr zufrieden. Der Aufenthalt auf der Intensivstation war auch sehr gut, es wurde jeder Wunsch erfüllt. Dann wurde ich auf die Chirurgie verlegt ( Isolierzimmer), anfangs wusste ich nicht, weshalb ich dort liege. Das Pflegepersonal war unterste Schublade, frech und arrogant, diese Zeit werde ich nie vergessen. Ich war ihnen wohl zu viel, sie zogen mir Pampers an und musste alleine auf die Bettpfanne, wohl gemerkt, hätte erst eine Whipple OP! Ein Praktikant wollte meinen Intimbereich mit Desinfektsiontücher reinigen, womit Möbel gereinigt werden. Mein Fazit, in diese Klinik werde ich nicht nochmal reingehen, es war zu viel Negatives vorhanden.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.03.2023

Hallo Seelenchaos2,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemamagement

Wir waren total zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung mit Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Team in der Klinik war extrem lieb, freundlich und sympathisch (sowohl im Kreißsaal inkl. OP als auch auf der Wöchnerinnenstation).
Ich würde dort jederzeit wieder entbinden.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo Moonty,

vielen Dank für die tolle Bewertung und die Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und geben Ihre positive Rückmeldung gerne an das gesamte Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Herzschrittmacher

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung eine rundum hervorragende Betreuung.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo Aurora1962,

vielen Dank für die vielen Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Op wegen Hautkrebs

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Schwarzer Hautkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde heute in der Hautklinik Dortmund wegen schwarzem Hautkrebs am Knie operiert. Leider mussten mein Mann und ich trotz Termin 1,5 Stunden warten. Aber deswegen schreibe ich nicht diese Bewertung. Ich möchte hier die Freundlichkeit des Personals betonen, sowohl beim Aufnahme- und Beratungsgespräch als auch heute bei dem operativen Eingriff. Sowohl Ärztin als auch die Krankenschwestern waren so lieb und fürsorglich, dass mir meine Angst und Nervosität genommen wurde. Nochmals meinen Dank dafür

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo Reinhard132,

vielen Dank für das schöne Feedback. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik so positiv empfunden und bewertet haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Schlechte Kommunikation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Ärzte , Kommunikation
Krankheitsbild:
Fieberkrampf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind mit dem RTW aufgrund eines Fieberkrampfes am Freitag morgen eingeliefert worden. In der Aufnahme ging es zunächst schnell und das Personal sowie die Ärztin waren nett . Wir mussten lange warten bis ein Zimmer auf der Station frei wurde, was zunächst in Ordnung war.
Auf der Station angekommen wurde uns die Station(K46) gezeigt, alles schön und gut. Nach und nach hat sich das Zimmer gefüllt mit Aufnahmen. Die Schwestern auf der Station wirkten ziemlich gestresst was auch kein Wunder ist,da sie unterbesetzt waren. Ich selber bin auch Krankenschwester und habe volles Verständnis für alles aber was hier abging ist leider nicht zu verstehen.. man hatte das gefühl, dass Die Ärzte nicht untereinander kommunizieren, da immer wieder neue Ärzte kamen und man immer wieder die Geschichte warum man aufgenommen wurde neu erzählen musste und immer wieder untersuchten die Ärzte das Kind von Anfang und fingen an von irgendwelchen diagnosen zu sprechen( jeder sagt was anderes) und sind sich nicht einig...
Die Schwestern kommen ins Zimmer und machen was an Einem Kind und dann kommt ne andere Schwester und macht was an einem anderen Kind.( wieso
Macht eine Schwester nicht direkt alles anstatt immer dieses rein und raus.?) Zudem ist nur ein Arzt/Ärztin für Aufnahme und Station zuständig??? Das kann es nicht sein bei aller Liebe...
Und dafür dass es Eine kinderstation ist ist hier leider nichts gesichert (kindersicherung).


Danke an Schwester Claudia Für ihre Zeit und ihre professionelle Art und das trotz Stress und weniger Personal.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo Pseudo1234,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht optimal verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Vielen Dank auch für Ihre lobenden Worte an Schwester Claudia - diese geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Schlechtes Krankenhaus

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Mitarbeiter bei der Erstaufnahme
Krankheitsbild:
Gastroenterologie
Erfahrungsbericht:

Vor ca. 40 Minuten waren wir mit unserer Tochter im Klinikum Mitte.

Wir sind das letzte mal vor ca. einem Jahr hier gewesen und sind mit der Hoffnung zum Krankenhaus gefahren, dass es hier Veränderungen gegeben hat. Leider hat sich hier nichts getan, immer noch sehr unfreundliche Mitarbeiter. Unerfahrene Assistentinnen, Diagnose ohne Untersuchungen.

Kein Wunder, dass das Krankenhaus immer wieder Rote Zahlen schreibt. Ich bin mittlerweile der Meinung, dass diese Mitarbeiter Zuviel Geld verdienen.

Viele Mitarbeiter des Klinikums vergessen, dass sie letztendlich Dienstleistungen erbringen müssen, da das Unternehmen, hier das Krankenhaus, Umsätze vorbringen müssen.

Ansonsten fehlt das Geld, um solche Menschen, die es eigentlich nicht verdient haben, zu bezahlen.

Eins hört man ständig und immer wieder, „gerne können Sie warten, jedoch müssen Sie mit drei bis vier Stunden rechnen“! Standardsituation, oder man kann es auch abwimmeln nennen.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo DerGerechte2,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Super OP Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es war alles prima
Kontra:
Kein Kontra
Krankheitsbild:
Leistenbruch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin von meinem ersten Kontakt im Eingangsbereich über Vorgespräche in den Abteilungen Chirurgie, Anästhesie, dann OP Tag, Stationsaufenthalt bis zur Entlassung nur auf nette Menschen getroffen. Ärzte und Pflegekräfte sind empathisch und erklären auch gerne ein zweites Mal, wenn man Fragen hat.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.02.2023

Hallo RS6,

wir danken Ihnen für die vielen Sterne! Dass Sie sich so gut in unserem Haus aufgehoben gefühlt haben, freut uns sehr.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Nuklearmedizin

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020/2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (keine)
Pro:
Patient im Mittelpunkt
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Schilddrüsenüberfunktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich zum ersten mal mit meiner Schilddrüse konfrontiert worden bin, war ich echt geschockt. Ich habe mich direkt krank gegoogelt und habe das schlimmste erwartet.

Fragen über Fragen im Kopf. Wer kann helfen, an wen wende ich mich. Anstrengend.
Es ist mir klar, dass das nicht die schlimmste aller Krankheiten ist, aber wenn man noch nichts damit zu tun hatte, und auf einmal da ist bringt es einen ins Schleudern.
Dann muss eine Entscheidung her. Wer ist für mich und meine Schilddrüse am besten.
Man trifft nun mal viele Entscheidungen im Leben, und nicht alle sind Volltreffer.
Aber die Entscheidung zu treffen in das Klinikum Dortmund zu gehen, in die Abteilung der Nuklearmedizin, geleitet von Dr. med. Monia Hamami-Arlinghaus zu kommen, das war absolut die richtige Entscheidung.
Es ging mir schlagartig besser. Es war direkt ein - hier bin ich richtig und hier wird dir geholfen Gefühl da. Die Ängste waren weg. Lebensqualität kam zurück.
Ich weiß es nicht besser auszudrücken. Das gesamte Team der Nuklearmedizin, inklusive der Aufnahme sind wirklich empathisch und einfach ausgedrückt Klasse. Natürlich die Fachkompetenz an 1. Stelle.
Vielen Dank für alles was die Abteilung für mich getan hat.
Fazit. Meine festgelegte Fokale Schilddrüsenautonomie bei Struma uninodosa links hat sich seit der ersten Vorstellung im Klinikum am 09/20 bis jetzt nahezu aufgelöst. Ich kann die Abteilung der Nuklearmedizin im Klinikum Mitte allen empfehlen die mit der Schilddrüse Last haben.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.02.2023

Hallo rosso05,

vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in guten Händen gefühlt haben und durchaus mit dem Aufenthalt zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass es Ihnen nach kürzester Zeit wieder besser ging!

Wir bedanken uns für die Weiterempfehlung. Gerne gebe ich Ihre Rückmeldung an Dr. med. Monia Hamami-Arlinghaus und das gesamte Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Extremes Nasenbluten

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufnahmepersonal positiv
Kontra:
Behandlung sehr negativ
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
Einweisung dur HNO Praxis angezeigt und und mit NOtarztwagen transportiert das erheblich nicht gestilltes starkes Nasenbluten. Wartezeit positiv , Arz erschien mit einem Rollwagen und sagte wir veröden.
Es war schmerzhaft und ich musste spontan niessen mit der Bemerkung : spucken sie mich nicht an. Eine Info ich sollte Lippen etweder öffnen oder schliessen was ich nicht verstanden habe. Rede ich undeutlich ? so die Antwort. Entschuldigung sagte ich, es wohl ihr Akzent dazu die Maske. Bei der nächsten Verödung zuckte ich wieder zusammen , musste niessen und wandte mich von ihm abseits. Da hat kein Zweck sagte er und ich breche die Behandlung ab und lege eine Tamponage ein. . Entschuldigung, habe ich was falsch gemacht ? sitze hier und erdulde wortlos das Geschehen. Fast aufbrülllend, nein sie haben nichts falsch gemacht. Kam nach einer Weile wieder rein und sagte ich versuche es nochmal. Verstanden habe ich von der ganzen Vorgehensweise nicht das geringste. Kann nur sagen, unverschämtes respektloses Verhalten ohne meinerseits den geringsten Anlass gegeben zu haben ausser der "Straftat" das ich bei jeder Verödung einen unkontrollierten Niessanfall bekam.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.02.2023

Hallo Gregori3,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihre Behandlung nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Mitarbeiterverhalten Ihres Klinikums miserabel

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kassenpersonal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kassenpersonal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Hat mit dieser Bewertung keinen Zsammenhang)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unterirdisch, aus diesem Grund mache ich die Chemo nicht dort)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Unterirdisch, aus diesem Grund werde ich die Chemo nicht dort machen)
Pro:
Habe bereits eine extrem gute Bewertung hinterlegt, diese sollte im Nachgang geändert werden
Kontra:
Kassenpersonal unterirdisch und aus meiner Sicht Reif für eine Abmahnung
Krankheitsbild:
Leberkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde aufgrund Leberkrebs ein Teil des erkrankten Organs entfernt. Die OP lief samt Vorbereitung und Nachbehandlung fantastisch, die Betreunug war vorbildlich (eine entsprechende Bewertung habe ich auf dieser Plattform bereits hinterlegt) aber leider war die letzte Abteilung, mit der ich nach dieser Behandlung in Kontakt treten musste unsagbar schlecht und dreist. Ich saß zur Bezahlung meines Eigenanteils vor den gläsernden Büros, habe mir ordnungsgemäß und wie auf den vorhandenen Schildern beschrieben eine Wartemarke gezogen, saß mit meiner Frau und meinem Gepäck mit einem Loch im Bauch artig und wartete darauf, dass ich an der Reihe war. Die Tür eines Büros öffnete sich und eine Dame verließ den Raum, ergo sollte die Nächste Person bald aufgerufen werden. In diesem Moment kam eine Mitarbeiterin des Klinikums und setzte sich auf den im Büro befindlichen Besucherplatzes. Durch die noch offene Tür war zu hören, dass eben diese Mitarbeiterin bereits am Tag zuvor vorstellig wurde aber aufgrund der Vielzahl an Patienten Ihre Pause nicht ausreichte und Sie wieder zu Ihrem Arbeitsplatz ging. Ich öffnete die Tùr und teilte mit, dass ich mir eine Wartemarke bereits gezogen habe und nicht damit einverstanden wäre zu Warten, da ich nun an der Reihe wäre. Ihre Mitarbeiterin teilte mir allen Ernstes mit, dass Mitarbeiter IMMER Vorrang hätten und ich warten muss. Nochmals, ich hatte die entsprechende Wartemarke, habe mich an Ihre Spielregeln gehalten und soll trotzdem warten, es scheint ja ein Privileg zu sein seine Rechnung zu bezahlen. Als ich dann bei der Nächsten Mitarbeiterin Platz nehmen durfte wurde mir mitgeteilt, dass diese Mitarbeiterin kein Geld in Empfang nehmen durfte, da platzte mir die Hutschnur. Ich verließ das Klinikum ohne zu bezahlen, mir egal, wie Sie an Ihr Geld kommen. Die Chemo hätte ich gerne bei Ihnen gemacht, da ich mehr als nur zufrieden war, leider war Ihre finale Mitarbeiterin wirklich final, das Letzte was man erleben konnte. Ich würde mir ein Feedback wünschen

1 Kommentar

klinikumdo am 15.02.2023

Hallo DirkPfeiffer2,

vielen Dank, dass Sie uns erneut Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie am Ende Ihres Aufenthalts so einen schlechten Eindruck bekommen haben. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Rundherum eine gute Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rundherum eine gute Versorgung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles wurde verständlich erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es ist alles gut gelaufen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell und fehlerfrei)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Badezimmer zu klein und die Duschen sollten ebenerdig sein)
Pro:
Sehr nettes Personal, gute medizinische Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
CRT D implantiert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde als Notfall eingeliefert, er hat einen hypoxischen Hirnschaden, ist also geistig und auch motorisch eingeschränkt und eben auch schwer herzkrank. Nach einer Nacht auf der Intensiv wurde er auf die A 53 verlegt und ich kann nur Gutes berichten. Die entsprechenden Ärzte, die mit ihm zu tun hatten, sind immer für ihn und mich als Ansprechperson dagewesen, haben alles, was wir über das CRT D wissen mussen, gut und verständlich erklärt. Das Pflegepersonal ist sehr einfühlsam auf meinen Mann eingegangen, war immer nett, freundlich und einfach gut drauf. Selbst die Damen, die das Essen verteilt haben, was im übrigen sehr gut war, waren immer gut drauf, zu einem Scherz aufgelegt und haben ebenfalls gute Laune verbreitet, was für Patienten ja nunmal auch schön und angenehm ist. Das Personal, das verschiedene Untersuchungen ausserhalb der Abteilung bei meinem Mann gemacht hat, war ebenfalls sehr nett und ist gut auf die geistigen Defizite meines Mannes eingegangen. Ich kann wirklich nichts Negatives sagen und würde meinen Mann jederzeit wieder guten Gewissens in die Obhut dieses Krankenhauses geben.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.02.2023

Hallo Sondermaenneken,

vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut mich sehr, dass Sie den begleitenden Aufenthalt so positiv wahrgenommen haben.

Ihre lobenden Worte geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Eine tolle Mannschaft erledigt einen tollen Job, Danke vielmals

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bitte macht weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Fragen wurden kompetent beantwortet, kein Moment mit Sorgen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kann ich leider nur schwer beurteilen, aber man hat einenprima Eindruck hinterlassen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ohne Bürokratie kann ein solcher Apparat nicht funktionieren)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die Seele der Klinik sind die Menschen, das passt)
Pro:
Die Chirurgie A17, mehr Herzlichkeit und Hingabe geht nicht, Dankeschön
Kontra:
Das Wetter war mies, ich hätte gern die Sonne gesehen
Krankheitsbild:
Leberkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist keine alltägliche Erfahrung für mich, mit der Diagnose Leberkrebs konfrontiert zu werden. Meine Hausärztin, Dr. Miriam Gizbilli hat den kompletten Ablauf für eine rasche und mögliche Genesung geplant und organisiert. Ihre komplette Mannschaft hat mir mit dem nötigen Optimismus zur Operation in diesem Haus geraten. Vom ersten Moment an, bei dem man als Neuling völlig überfordert ist, wurde man herzlich und gut aufgenommen. Die einzelnen Schritte wurden erklärt und durchgeführt. Die Mannschaft bestehend aus den verantwortlichen Ärzten und den Pflegern machten stets einen kompetenten Eindruck, die Verpflegung war in Ordnung und man hatte den Eindruck, dass wirklich jeder Angestellte, damit meine ich auch die Reinigungskräfte, Ihren Job mit Hingabe und gerne verrichten. So macht das Krank-Sein Freude. Vielen Dank

1 Kommentar

klinikumdo am 15.02.2023

Hallo DirkPfeiffer,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und rundum zufrieden sind. Das ehrt uns sehr.

Wir geben das Lob gerne an das Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Maximal Enttäuscht

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kam in 6 Std. Zu keinem Arztkontakt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wartebereich ist nett)
Pro:
Relativ freundliches Personal
Kontra:
Schlechte Prioritätensetzung
Krankheitsbild:
Allergische Reaktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider haben wir heute mehr als schlechte Erfahrungen in der Notaufnahme der Kinderklinik gemacht.
Ich kam um 10:30 mit meiner Tochter. Ausschlag am
ganzen Körper, geschildert dass es morgens auffiel, seit dem zunimmt und der Kinderarzt Urlaub hat und die Vertrerung erst einen Nachmittagstermin angeboten hat.
Deshalb aufsuchen der Klinik.
Ich selber arbeite seit 15 Jahren auf der Intensivstation, bin demnach in der Regel entspannt, aber allergische Reaktionen können schonmal schnell schlecht ausgehen.
Als ich kam war die NA leer, eine Familie vor uns. Mit der Zeit wurde es voller, die meisten kamen mit Fieber und Husten und wollten nicht verstehen dass die NA dafür unter der Woche schlichtweg nicht da ist.
Die Stunden vergingen, immer wieder wurden Kinder mit genau diesen Symptomen vor uns reingerufen.
Ich verstehe das, arbeite selber in der Branche und oftmals ist es einfacher die unangenehmen Angehörigen oder Patienten zugig loszuwerden, die, die sich weder an Maskenpflicht, noch an „ nur eine Begleitperson „ pro Kind, oder sonstiges normales Verhalten in einer NA ( zB. Handy leise, keine Dauertelefonate, randalierende Kinder) halten.
Es gab auch 2 Patienten die mit dem RTW kamen, absolut vollstes Verständnis.
Aber jetzt gerade 16:18 haben wir immer noch keinen Arzt gesehen. Nach dem ich 2 mal darauf hingewiesen habe dass es mehr juckt, Ausschlag wieder mehr wird und ich denke das Cortison nicht so nachhaltig gewirkt hat.
16:30 sind 6 Std. In denen sich niemand nach der stillen nicht meckernden Familie mit dem Kleinkind mit der allergischen Reaktion gekümmert hat, erkundigt hat oder gar nur mal nachgeschaut hat.
In meinen Augen, mit 15 Jahren Erfahrung in diesem Bereich ein absolutes Versagen der Triage und Priorisierung.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.02.2023

Hallo Snow 17,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

beste ärzte

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19.12.22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
schilltdrüse
Erfahrungsbericht:

alle sehr freundlich und nett super team

gute behandlungkann man nur weiter emfehlen

1 Kommentar

klinikumdo am 07.02.2023

Hallo des61,

vielen Dank für die positive Bewertung in diesem Portal. Gerne gebe ich Ihre Rückmeldung an die Nuklearmedizin weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Knieprothese-wiedergewonnene Lebensqualität!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Schlittenprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Implantation einer Knie-Schlittenprothese: perfekter Verlauf, top OP-Technik, professionelle Teams, sehr gute postoperative Schmerztherapie mit Nervenblockade via Schmerzpumpe, dadurch schnelle Mobilisation mit Anleitung Physiotherapeutinnen: Gehstützen Treppe steigen etc., Entlassung am 4. postoperativen Tag, Rehabeginn 8 Tage nach der OP! Nach 3 Wo. Reha keine Schmerzen, gehen ohne Gehstützen und normales Treppe steigen möglich! Schmerzmittel nicht mehr erforderlich! 1000Dank an alle Beteiligten für die wieder gewonnene Lebensqualität!!! ( Anreise von 150 km hat sich sehr gelohnt)

1 Kommentar

klinikumdo am 07.02.2023

Hallo MaHo05,

vielen Dank für die schöne Sternebewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und wieder an Lebensqualität gewonnen haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Orthopädie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/
Beschwerdemanagement

Das beste Klinikum, die beste Station

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Maximale Kompetenzen
Kontra:
Krankheitsbild:
Da Vinci- Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor kurzem hatte ich in der Etage,C32 nach einer OP einige Tage Aufenthalt.
Es war einfach großartig von den Ärzten & Krankenpflegerinnen liebevoll betreut zu werden.
Die erste Beratung bei Frau Dr.Kage überzeugte mich so sehr, dass ich mich sofort entscheiden konnte, mich dort operieren zu lassen, statt in meiner Stadt, Düsseldorf oder woanders.
Ihre Klarheit mit der Leidenschaft als Ärztin,ihre Fürsorge für die Patienten und ihr respektvoller Umgang mit den eigenen Personalien hatten mich schwer beeindruckt.

Genauso kam es,die Betreung von dem liebevollen Anästhesie Team, Frau Dr.Kipp bei der erfolgreichen OP,engelhafte Krankenschwester bei der C32 und die letzte ausführliche Beratung bei Frau Dr. Roetger...,alle vorbildlich für unsere Gesellschaft!!!


Hiermit möchte ich allen herzlich grüßen und mich nochmal bedanken.
(Zimmer76 aus Düsseldorf)

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo Kim76,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt und die vielen Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben gefühlt haben und Sie mit den Ärzt:innen und den Schwestern so zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Notfall am Wochenende

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Das Personal des Cateringdienstes bewies wenig Fingerspitzengefühl darin, wann man einen Patienten nach seinen Wünschen fragt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Trotz der hohen Arbeitsbelastung blieb das Personal immer ruhig.
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam an einem Samstagmorgen mit starken Bauchschmerzen in die Klinik. Drei Ärzte haben unabhängig nacheinander ihre Untersuchungen durchgeführt. Sie kamen alle zu dem Schluß, dass alles auf eine Appendizitis hindeute. Bereits am Nachmittag war ich meinen Wurmfortsatz los, die Diagnose war bestätigt. Auf Station fühlte ich mich immer gut versorgt und behandelt, und auch informiert. Das Team auf der A17 ist eine Top-Mannschaft. Einziges Manko war die ständig laufende Toilette, dieser Defekt wurde erst nach drei Tagen repariert. Aber dafür kann die A17 ja nichts.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo Wolfi1710,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Schmeding und sein Team sowie an das Team der A17 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Gut versorgt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war mehrfach im Klinikum Dortmund Mitte, zuletzt in der Chirurgie. Ich habe mich gut beraten, gut behandelt und gut versorgt gefühlt.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo BriPa2,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Schmeding und das Team der Chirurgie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ergänzung meiner Bewertung auf das Stationsärzteteam

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erklären gut und gehen auf Patieten ein
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchfellmetasthasen bei Gallengangskrebs.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Patientin vom 29.11-2.12.2022 auf der Station A17 und möchte auch das Stationsärzteteam noch ergänzend loben. Ich habe die Stationsärzte/ -ärztinnen in den drei Tagen immer als super freundlich und kompetent erlebt.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo Rema1962,

auch hier noch einmal herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Behandlung im Kompetenzzentrum Peritoneum und Station A17 sehr zu empfehlen..

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der zuständige Prof.ist nicht nur ein Spezialist auf diesem Gebiet, sondern auch menschlich ausgesprochen sympatisch. Die Pflege auf der Station A17 ist einfach hervorragend.
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchfellmetasthasen bei Gallengangskrebs.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 19.11-1.12.2022 erneut zur PIPAC und auf der Station A17.Eigentlich komme ich aus dem Norden ( Hannover ) und bin dort in der MHH auch schon öfter und auch im Nov.2022 in Behandlung gewesen. Das Klinikum Dortmund und die Station A17 ist aus meiner Sicht hervorragend. Die Pflege ist immer freundlich, fürsorglich und sehr persönlich und das in diesen schwierigen Zeiten.Die ärztliche Versorgung ist unglaublich kompetent und dabei so freundlich und zugewandt.Ich komme gerne wieder und danke für Alles.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo Rema1962,

wow! Wir danken Ihnen für die vielen Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben gefühlt haben und Sie mit den Schwestern und Ärzt*innen so zufrieden waren.
Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Schmeding und sein Team sowie an das Team der A17 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Absolut empfehlenswert!

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Liebevolle Hingabe des Lfegepersonals auf Station A17
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Leber-Tumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann durchweg nur positives berichten.

Mir wurde der rechte Leber-Lappen aufgrund eines Hämangioms entfernt und lag nach dem Eingriff auf Station A17.

Von der Aufnahme, über Aufklärungsgespräche mit den verschiedenen Ärzten, über Servicepersonal, über Raumpflegepersonal sowie dem Pflegepersonal kann ich nur positives berichten.

Alle waren stets zuvorkommend, nett und hilfsbereit.

Besonders möchte ich mich bei dem Pflegeteam der Station A17 bedanken.

Ich bin mir nicht als Patient vorgekommen.
Hier war ich Mensch.
Jegliches Personal mit dem ich Kontakt hatte war stets freundlich, hilfsbereit, fachkompetent und haben sich viel Mühe mit mir gegeben, mich wieder auf die Beine zu bekommen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo B.H.4,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt und die vielen Sterne. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und sich in guten Händen gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an das gesamte Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Voll zufrieden

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Behandlung, Ärzte sehr respektvoll und mit guten Informationen, sehr kompetent.
Pflegepersonal sehr freundlich und hilfsbereit.
Verpflegung gut und ausgewogen. Physios mit guten Anleitungen und Trainingsmassnahmen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo Herzi22,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Wir geben das Lob gerne an das gesamte Team weiter.


Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

DANKE

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Reibungslose Abläufe)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles top!
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Hypospadie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir wurden fachlich und menschlich sehr gut behandelt beraten und informiert!
( bin selber aus der Krankenpflege und weiß wovon ich spreche)
Dr Leutner, das gesamte Team der K12 und die Anästhesie/Aufwachraum machen einen ganz tollen Job!
Liebe Schwestern- kleine Menschen brauchen so liebevolle Menschen wie sie!

Wir sagen von Herzen DANKE
Machen sie weiter so!

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo der.kleine.Prinz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die vielen Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich so gut bei uns aufgehoben gefühlt haben und Sie mit den Schwestern und Ärzt*innen so zufrieden waren.
Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Dr. Leutner und das gesamte Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ärzte und Pflegepersonal top

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 19.09. bis 29.09.2022 Patientin auf der Station A17. Das Pflegepersonal war -trotz Personalnot - immer freundlich und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Bedanken möchte ich mich bei Dr. Albert und seinem hervorragenden Ärzte-Team. Die Behandlung war immer freundlich, nie gestresst oder hektisch. Auf Nachfragen bekam man ausführliche und verständliche Erklärungen.
Ganz besonders bedanken möchte ich mich bei dem Chefarzt Dr. Albert, der mir in seiner ruhigen und liebenswerten Art, in einem Vorgespräch die Operation genau erklärte und mir so die Angst vor der OP nahm.
Die OP nahm den gewünschten Verlauf, und ich konnte als gesund entlassen werden.
Alles in allem kann ich die Thoraxchirurgie nur empfehlen. Danke

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo scorpio2,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben, freut uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Dr. Albert und sein Team weiter.

Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kniearthroskopie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend von Anfang bis Ende.
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthroskopie li. Knie, Innenmeniskushinterhornriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich hatte im September/2022 eine Kniearthroskopie wg eines Meniskusschadens. Die OP wurde ambulant durchgeführt von Fr Dr. Cibura( sehr nette Oberärztin) und ich wurde noch am selben Tag entlassen. Ich kann nur sagen, daß alles sehr gut verlaufen ist von Anfang bis Ende alle waren zuvorkommend und hilfsbereit. Ein besonderen Dank an die Ambulante Station die sich trotz Stress sehr um mich gekümmert haben.Ich bin mit dem Ergebnis der Knie OP sehr zufrieden und werde demnächst auch dort meine Hüfte machen lassen.Vielen Dank für alles!!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Tanja2373,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Frau Dr. Cibura und an das Team der Orthopädie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

beschwerde

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
lässt zu wünschen übrig
Kontra:
Krankheitsbild:
grauer star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zubekommen musste ich mehrer tage, geduld am telefon haben da keiner abnahm.jetzt wiederholt sich das wieder.seid mehren tagen versuche ich wieder einen neuen termin zu erhalten.man wollte ihn mir per post zusenden,aber bis jetzt hat sich nichts getan.ich habe mehrfach versucht anzurufen,aber es ist keiner ans telefon gegangen. am ende bekomme ich stress mit meiner augenärztin weil ich die überweisung und taxi-transportschein zu spät hole.ich hoffe sehr das sich etwas ändert was das telefon betrifft,man hat nicht täglich so viel zeit um am telefon zubleiben.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo lucy6322,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Schlechtes Krankenhaus

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich musste am Ohr operiert werden,da ich ein gehörgangssteatom hatte.Erst war ich am 06.09 da habe alle Untersuchungen mit mir machen lassen und abends hieß es dann sie können wieder nach Hause fahren da am nächsten Tag,wo ich operiert werden sollte,eine Not Op stattfindet.Also wieder nach Hause,am nächsten Tag bei der op Vorbereitung angerufen wegen neuem Termin.Am 19.09 musste ich dann erneut rein,klappte soweit auch alles,am 20.09 dann operiert.Visite ist dort das allerletzte,die rasseln alles so runter das man nur die Hälfte versteht und keine Zeit mehr für Fragen sind ,weil die sich schon dem anderen Patient zugewandt haben,Sauberkeit ist da auch nicht groß geschrieben.Bis auf einen Pfleger und einer Schwester die sich auch Zeit für das Anliegen der Patienten nahmen und super freundlich waren konnte man von den anderen Schwestern nicht viel erwarten und waren auch sehr unfreundlich. Also in dieses Krankenhaus werde ich nicht mehr reingehen und auch nicht empfehlen.Zumal den das auch egal ist wie man nach Hause kommt,es heißt dann nur bis 11:00 Uhr müssen sie aus dem Zimmer raus????

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo Tinky2,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Intertrochanträre Umstellungsosteotomie (linker Oberschenkel)

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde am 19.8.2022 eine Intertrochantäre Umstellungsosteotomie durchgeführt.

Ich bin sehr zufrieden und sogar ein wenig überrascht, weil ich mich sehr gut aufgehoben fühlte (Durch Erfahrungen von anderen Krankenhausaufenthalten, war ich sehr skeptisch).

Bei der Anmeldung angefangen, über diejenigen, die mich in den OP und wieder auf die Station gebracht haben, der Operateur der mich vor der OP noch einmal untersucht hat, das Team das mich für die OP vorbereitet hat, die Anästhesistin, das Team im Aufwachraum, die Schwestern auf der Station ( B23) , die Ärzte, die mir Zugänge legen mussten.
Alle waren freundlich und hilfsbereit und gaben mir zu keiner Zeit das Gefühl, ich würde nerven. Ich fühlte mich immer gut aufgehoben.
Es gab zwei Schwestern die bemerkenswert freundlich und hilfsbereit waren und denen man anmerkte, dass sie ihren Job gern machen.
Diese beiden trugen wesentlich dazu bei, dass ich mich wohl fühlte.

Die OP verlief problemlos, freitags wurde ich operiert und hatte keine starken Schmerzen, was vielleicht auf die Schmerzpumpe zurückzuführen ist, sonntags wurde die entfernt und ich konnte das erste Mal aufstehen. Eine Schwester half mir dabei, vom Bett aufzustehen.
Am Montag kam dann eine Physiotherapeutin mit der ich über den Flur ging und Treppen stieg, so dass ich dienstags schon entlassen werden konnte.

Die Physiotherapeutin sorgte dafür, dass ich einen Rollstuhl bekomme und es wurde ein Taxi bestellt. Ich wurde von der Fahrerin mit dem Rollstuhl aus dem Zimmer abholte und nach Hause gefahren.
Die Abläufe liefen reibungslos und ich bin erstaunt, wie problemlos alles von statten ging.
Ich kann

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo koka22,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Lüring und das Team der Orthopädie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tolle Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (tägliche Visite, auch am Wochenende)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber völlig ok)
Pro:
das gesamte Personal, effektive Behandlung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Pneumonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich ganz herzlich bei der Station K47 für die Betreuung meines Sohnes bedanken!! Schon der Security- Mann am Eingang war so nett, ebenso das Personal in der Aufnahme und beim Röntgen. Auch die Schwestern, Auszubildenden, Ärzte und das Reinigungspersonal auf der Station waren immer freundlich und hilfsbereit.
Die Behandlung hat sehr schnell angeschlagen, so dass wir nach 3 Tagen wieder nach Hause durften.
Am besten hat dem Kleinen das Spielzimmer gefallen und
das Essen hat uns auch geschmeckt.
Im Kindergarten hat er erstmal erzählt, wie schön es im Krankenhaus war.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo jh83,

vielen Dank für das große Lob an die Kinderklinik. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und geben Ihre positive Rückmeldung gerne an das gesamte Team der Kinderklinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Top Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Becken Osteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station B23
Ich bin am 12.8.2022, 3 fachen Becken Osteotomie links, operiert worden. Die Ärzte und das OP Team waren super. Sie haben mir ein sicheres Gefühl gegeben,dort in guten Händen zu sein.
Die Schwestern und Pfleger der Station waren immer sehr bemüht sich um die Patienten zu kümmern und ihnen zu helfen wo Sie konnten. Egal wie stressig es war, waren Sie immer freundlich.
Das essen war sehr gut. Und ich kann dieses Krankenhaus nur weiter empfehlen. Ich werde mir dort auch meine rechte Seite noch operieren lassen. Dort fühle ich mich sehr gut aufgehoben.
Auch das Team der Physiotherapie ist stets bemüht seine Patienten wieder zu mobilisieren und mit viel fein Gefühl zu helfen.
Deshalb hat dieses Krankenhaus 5 Sterne verdient.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Ela19812,

vielen Dank für die tolle Bewertung und die vielen Sterne!

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und geben Ihre positive Rückmeldung gerne an Prof. Lüring und sein Team der Orthopädie sowie an die Station der B23, das Team der OP-Pflege, das Team der Physiotherapie und an das Team der Küche weiter.

Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Schlechte Pflege während des Krankenhausaufenthalts

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist das Schlimmste, die Krankenschwestern und Pfleger lassen viel zu wünschen übrig, insbesondere die der Station A17 im 7. Stock. Nachts, wenn der Kranke sich ausruhen muss, spielen sie laut Radio oder legen das Besteck so laut, dass der Kranke aufwacht. Wenn man krank ist und nicht atmen kann, ununterbrochen hustet oder ein anderes Problem hat, kommt das Personal nicht, um zu helfen oder eine Lösung zu finden. Gott sei Dank sprachen wir am Morgen mit dem Arzt darüber, und er schimpfte mit dem Personal, weil es seine Arbeit nicht richtig gemacht und die Gesundheit der kranken Person gefährdet hatte. Der Patient muss um viele Untersuchungen bitten und sich die Nadeln oder Gegenstände, die für die Untersuchungen verwendet wurden, abnehmen lassen. Wenn Sie jedoch entlassen werden, während Sie noch Ihre Sachen zusammensuchen, kommen sie herein und fangen an, das Bett aufzuräumen, schieben die Sachen der Person, die noch im Zimmer ist, beiseite und werfen sie auf den Boden. Das ist eine Schande, und wir werden einen Rechtsanwalt darüber informieren. Schließlich kommt die Krankenhausrechnung und es werden weitere Tage hinzugefügt, um den Aufenthalt zu bezahlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2022

Hallo PatientA17,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Lidstraffung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Lidstraffung (kein kosmetischer Eingriff)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute zur Untersuchung wegen einer Lidstraffung in der Augenambulanz.
Der „bürokratische Kram“ und die ersten Untersuchungen wurden von sehr freundlichen Mitarbeiterinnen fix erledigt.
Danach musste ich ca. 1 Stunde auf die ärztliche Untersuchung warten.
Die Untersuchung wurde von einem sehr freundlichen Assistenzarzt durchgeführt.
Ich wurde sehr ausführlich über den Ablauf der OP informiert; sämtliche Fragen von mir wurden beantwortet.
Somit gibt es von meiner Seite nichts Negatives über meinen Termin zu sagen und ich kann diese Augenklinik nur weiter empfehlen.
Nach der OP werde ich eine weitere Bewertung abgeben.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Klinikbewertung44,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Dr. Böker und an das Team der Augenklinik weiter.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

In besten Händen!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich für die OP im Klinikum Dortmund entschieden obwohl ich im Kölner Raum wohne, weil die Ärzte der Orthopädische Klinik sehr routiniert sind und sie mir sowohl von Ärzten als auch von Patienten empfohlen wurde. Alle meine Fragen wurden in der Vorbesprechung sowie durch die Videos der Klinik zur Operationsmethode beantwortet.
Nach 6 Tagen konnte ich die Klinik ziemlich fit für eine stationäre Reha verlassen. Jetzt, 6 Wochen nach der OP, laufe ich schon viel besser als vor der Operation.
Mein Dank gilt dem hervorragenden Ärzte- und dem emphatischen Pflege- und Therapeuten-Team!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo CoKni,

vielen Dank für die tolle Bewertung und die vielen Sterne.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und geben Ihre positive Rückmeldung gerne an Prof. Lüring und sein Team der Orthopädie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Dermatologie - sehr zu empfehlen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Mensch steht im Mittelpunkt - nicht der Versichertenstatus
Kontra:
Krankheitsbild:
Borreliose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 4 Tage auf der Dermatologie wegen einer Borreliose gelegen. Die Ärzt:innen, Schwestern und Mitarbeiter:innen waren alle sehr freundlich, hilfsbereit und gewissenhaft. Ich fühlte mich bestens aufgehoben. Frau Dr. Nathan nahm sich für Kassenpatienten genauso viel Zeit wie für die Privaten. Eine Zusatzversicherung braucht man für die Dermatologie nicht! Hier steht der Mensch im Mittelpunkt. Auch das Essen war super. Ich würde jederzeit wieder dorthin gehen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Birgithedda,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Nashan und das Team der Hautklinik sowie an das Team der Küche weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Umstellungsosteotomie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Personal und Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose 4.Grades li.Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durchführung einer Umstellungsosteotomie am linken Knie.
Ausgezeichnete aufeinander abgestimmte organisatorische Abläufe Corona zum Trotz. OP am 04.04.22. Personal der Pflege und des ärztlichen Bereiches jederzeit erreichbar , freundlich und hilfsbereit. Krankengymnastik gleichermaßen. Einfach gut. Ein Dank an die Station B23 und alle handelnden Personen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2022

Hallo Revilo6714,

vielen Dank für die tolle Bewertung und die vielen Sterne.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und geben Ihre positive Rückmeldung gerne an Prof. Lüring und sein Team der Orthopädie sowie an die Station der B23 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Nie wieder diese Klinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Schwestern und Pfleger
Kontra:
Der männliche Oberarzt, das Essen, Sauberkeit, lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Psoriasis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf der Dermatologie(B43)aufgrund meiner Psoriasis. Zum einen ist diese Station eigentlich gar nicht die Dermatologie sondern die Orthopädie, aber nun gut war nunmal so.
Was in meiner Woche Aufenthalt hier so passiert is, kann ich gar nicht ausführlich erläutern, wäre zu viel.
Gelöschte Daten, ewig langes Warten bei Untersuchungen(Gastroenterologen) um dann zu hören, das ich doch keine Sonographie brauche da ich ja schon vor ein par Tagen da war (das hab ich bereit mehrmals erwähnt).Mittwochs wurde ein Abstrich (um Mund) gemacht und erfahre dann eine Woche später das ich einen Pilz im Mund habe und soll plötzlich weitere Medikamente nehmen(nächsten Tag wurde ich entlassen).
Erst wurde mir ein Medikament zugesagt und 24 Std später wieder abgelehnt ???? meine Leberwerte sind signifikant erhöht(normalwert liegt bei 39,meiner lag bei knapp 800), es wurde nichts dagegen unternommen und man hat mich so nach Hause geschickt ohne weitere Empfehlung was ich dagegen tun muss(welcher Arzt, warum sind sie so hoch usw.)

Das Personal auf Station ist auf zack und bis auf eine Schwester super freundlich.
Diese Schwester macht ihren job ohne lust ist extrem unfreundlich und herablassend. Eine salbe die ausdrücklich nur auf Betroffene Stellen darf, hat sie mir auf den ganzen Körper geschmiert.

Doctor Beiteke(Leitende Oberärztin) ist eine top Ärztin, genauso wie die Stationsärztin

Aber der männliche Oberarzt ist eine Katastrophe. Unfreundlich, von oben herab, und hört überhaupt nicht zu, wenn er eine andere Meinung hat. Ich habe ihm meine Situation erklärt mich zuhause nicht ausgiebig um das einschmieren kümmern zu können... Als Antwort bekam ich:Pech! Schuppenflechte ist eine Schmierkrankheit drehte sich um und verließ das Zimmer.
Datenschutz wird hier klein geschrieben. Zimmernachbarn bekommen alles, wirklich alles mit, da die viste im Beisein aller stattfindet.

Nie wieder dieses Krankenhaus.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.06.2022

Hallo NINA1236,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben.

Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Meeeeega Service für Patienten in dieser hochsensiblen Abteilung A12 S Stroke Unit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Personal sehr hilfsbereit und Fürsorglich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle anstehende Untersuchungen vorher detailliert erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ständige Kontrolle in regelmäßigen Abständen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Service und Überwachung der Patienten sehr gut organisiert
Kontra:
Krankheitsbild:
TIA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt vom 23.05.-25.05.2022 A12S Stroke Unit
Wer geht schon gerne ins Krankenhaus ? Okay manchmal geht es wohl nicht anders. Nach der Aufnahme und Transport in die Stroke Unit habe ich mich sofort sehr sicher aufgehoben gefühlt. Das was hier geleistet wird von den Schwestern, Pflegern und Ärzten ist echt unbezahlbar. Es gibt viele Patienten, die allerdings auch unterschiedliche Krankheitsbilder haben, unterschiedlich viel Hilfe benötigen. Hier wird jeder Patient mit vollem Einsatz individuell auf seine Bedürfnisse behandelt, unter anderem auch mit zwischenmenschlichen Gesprächen und einer guten Portion Humor ( Schwester Marleen, Schwester Leoni, Pfleger Daniel, Schwester Claudia, Björn von der Physiotherapie und alle anderen ).
Diese Menschen habe ich auf jeden Fall ins Herz geschlossen.

Ihr alle macht einen super Job der sehr viel abverlangt. Ich wünsche euch Gesundheit, viel Glück und ein langes Leben und sollte ich noch einmal vorbeizukommen, dann hoffentlich nur zu Besuch. Passt auf euch auf, Ihr seit einfach Spitze.

Ganz liebe Grüße
Frank Volk

1 Kommentar

klinikumdo am 17.06.2022

Hallo Frank161171,

herzlichen Dank für die die tolle Sternebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus und insbesondere der Neurologie so zufrieden waren.

Gerne gebe ich Ihre schöne Rückmeldung an die Klinik weiter.



Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Sehr gute Ärzte und richtige Diagnose

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnell und präzise, selten erlebt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bin nur stehend durchleuchtet worden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte, gut durchorganisiert, hochwertige Untersuchungsgeräte
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Lumbalskoliose, Osteochondrose, Rezessusstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Orthopädie wegen Rückenschmerzen (etwa 15 Jahre), dazu gekommen starke Beinschmerzen.
Ich habe zügig einen Termin bekommen. Alles ist gut durchorganisiert. Der Oberarzt und auch der andere Arzt waren sehr freundlich und hochqualifiziert. Die Operation bei mir, wäre eine sehr schwere über etwa 5 Stunden gewesen. Empfehlung einer dorsalen Korrekturspondylodese L2-L5. Diese Klinik hätte diese OP durchgeführt. Ich war in vielen Kliniken, alle fingen an mit Spritzen unterm Röntgengerät usw. Letztendlich habe ich eine nähergelegene Klinik gefunden, die diese Operation mit Erfolg durchgeführt haben. Ich gebe dieser Klinik meine höchste Anerkennung für diese korrekte Diagnose, die einzige neben meiner Operationsklinik. Heute...nach 15 Jahren Ärzte Marathon, kann ich nur jedem empfehlen an gute Ärzte zu geraten, bevor es zu spät ist.

1 Kommentar

klinikumdo am 25.05.2022

Hallo Ubot345,

herzlichen Dank für die die tolle Sternebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus und insbesondere der Wirbelsäulenchirurgie so zufrieden waren und Sie uns weiterempfehlen. Gerne gebe ich Ihre schöne Rückmeldung an die Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Sehr positiver Aufenthalt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nette und kompetente Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles läuft sehr professionell und reibungslos ab.
Ich habe neue Sents eingesetzt bekommen. Muss ehrlich sagen, dass ich mit der Behandlung sehr zufrieden bin. Das Zwischenmenschliche von der Anmeldung, Krankenschwestern und der behandelnden Ärzte war sehr sehr Positiv. Danke nochmals. Meinen besonderen Dank gilt der lieben Pflegepersonal der Station A23 . Danke Schwester L..

1 Kommentar

klinikumdo am 25.05.2022

Hallo Dogy,

ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik so positiv empfunden und bewertet haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Eine gut Ausgeführte Bypass und Aortenanorysma op

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles super gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronare 3 Gefäß Erkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich hier von Anfang an sehr wohl gefühlt.Die Operateure sowie alle Ärzte, besonders auf der Intensivstation waren sehr kompetent und sehr einfühlsam. Die Schwestern und die Krankenpfleger, das gesamte Personal war immer erreichbar und trotz der Überbelastung immer freundlich und hilfsbereit. Danke Danke Danke

1 Kommentar

klinikumdo am 25.05.2022

Hallo Klaus582,

vielen Dank für die tolle Bewertung und die Sterne. Ich freue mich Ihren tollen Kommentar an die Klinik weiterzugeben. Schön, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Super Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr freundlich, trotz Personalmangel)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich, gewissenhaft
Kontra:
Kein Contra erlebt
Krankheitsbild:
Triple Osteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde in einer anderen Klinik eine Triple Osteotomie durchgeführt. Leider fehlerhaft!
Nach 2 1/2 Jahren Schmerzen Tag u. Nacht, wurde ich am 30.3.von Dr. Zahedi erfolgreich operiert. Alle in dieser Klinik waren sehr freundlich, trotz teilweiser ungehalten Patienten.
Zimmer sehr hygienisch und sauber. In Empathie für alle die Note 1.
Große Anerkennung an das gesamte Team der Station B23. Super Leistung die dort erbracht wird.
Als Patient kann man auch viel zum Ablauf beitragen. Die Klingel ist dafür, wenn man wirklich Hilfe braucht. Man sollte sie nicht für jede Kleinigkeit benutzen.
Alle Schwestern, Pfleger, Azubis, Reinigungspersonal sind super. Ebenso die Physiotherapie und die Ärzte.
Ich bin noch stationär und weiß nicht, wann ich entlassen werde, aber ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank für Alles.

2 Kommentare

klinikumdo am 25.05.2022

Hallo Silke412,

vielen Dank für das große Lob an die Orthopädische Klinik. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und geben Ihre positive Rückmeldung gerne an das Team der Orthopädie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

  • Alle Kommentare anzeigen

Sehr gute Erfahrungen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonders mit dem Oberarzt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Das Zimmer war mit altem Bad. Dusche mit hohem Einstieg. Für Orthopädie nicht so toll. Andere Zimmer sind wohl renoviert und besser ausgestattet.)
Pro:
Oberarzt top
Kontra:
Viel Stress und wenig Zeit (Da kann das Personal nichts dafür)
Krankheitsbild:
Intertrochantäre Umstellungsosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr gute Orthopädische Ambulanz. Gute Aufklärung. Ich habe schon einiges hinter mir und lange über eine weitere OP nachgedacht. Mein Operateur hat sich Zeit genommen und mir ein sicheres Gefühl gegeben. Ich habe volles Vertrauen in seine Arbeit und seine Meinung. Morgens, am Tag der OP war er nochmal kurz bei mir im Zimmer. Das hat mir ein unheimlich gutes Gefühl gegeben, da ich sehr viel Angst vor der OP hatte. Die Anästhesie war sehr fürsorglich. Die OP hat gut geklappt. Liebe und hilfsbereite Krankenschwestern und -pfleger auf der Station. Klar sind sie gestresst und haben wenig Zeit. Aber wer soll ihnen das übel nehmen? Da können sie am wenigsten dazu. Deshalb ist es ja auch so wichtig, dass die Patienten gut mitarbeiten. Einen Tag nach der OP war der Operateur nochmal bei mir und hat mir erklärt, was er gemacht hat. Er war offensichtlich gut zufrieden mit seiner Arbeit und ich bin glücklich, dass ich den Schritt gewagt habe. Ich werde jetzt alles tun, (trainieren) damit sich seine Arbeit gelohnt hat und ich wieder fit werde. Ich habe schon viele Orthopäden kennengelernt. Aber für mich ist dieser Oberarzt der beste! Empathie ist nämlich leider bei manchen Ärzten ein Fremdwort.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Angelikas2,

wir danken Ihnen für die ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen ein sicheres Gefühl vermittelt wurde. Noch mehr freut es uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Lüring und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Super Betreuung in Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Betreuung im Kreißsaal
Kontra:
Vielleicht etwas mehr Kommunikation auf Station
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Entbindung des zweiten Kindes unter Corona-Bedingungen. Volles Verständnis für die Maßnahmen, war alles sehr gut und offen gelöst. Der Kreißsaal ist wirklich unglaublich gut. Hier bleibt kein Grund zur Kritik. Motivierte, engagierte und jederzeit gut gelaunte Hebammen haben die Geburt wirklich erleichtert. Vielen Dank für diese tolle Betreuung.
Die anschließende, stationäre Betreuung auf der Wöchnerinnenstation angeht, war es fachlich völlig ok, kommunikativ und zwischenmenschlich eher personenabängig.
Insgesamt: jederzeit wieder! Vielen Dank für die tolle zweite Geburt in diesem Haus

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo SHD2,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Krankenhausaufenthalt bzw. zu der Geburt Ihres Kindes. Gerne gebe ich Ihre Bewertung an die Entbindungsstation weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

tolles Gesamtpaket

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolles Team, alles top
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Da Vinci assistierte Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von den Operateurinnen über die Anästhesistin über OP- und Anästhesiepflege bis hin zur Station C32 mit der superlieben Pflege, kompetenten Physiotherapie, netten Service- und Reinigungskräften: alle haben als Team dafür gesorgt, dass ich mich rundum bestens aufgehoben fühlen durfte! Und die Essensauswahl war übrigens auch völlig in Ordnung!

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo MelB,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass alles so gut verlaufen ist und Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Vielen Dank für das tolle Feedback zum gesamten Team. Das Lob geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kreißsaal top, Wöchnerinnenstation nein danke.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20222   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Wöchnerinnenstation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Kreißsaal ist super, das Team ist super lieb, zuvorkommend und man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Anders sieht es leider aus wenn man nach der Geburt auf die Wöchnerinnenstation kommt. Beispielsweise wurde mir nicht gesagt dass man das Zimmer nicht verlassen soll (wg. Corona) als ich also wieder fit war und mir neues Wasser holen wollte wurde ich von den teilweise sowieso sehr unfreundlichen Schwestern angewiesen doch gefälligst auf dem Zimmer zu bleiben.
Zum Glück ging es mir und meinem Baby so gut, das wir nur klingeln mussten weil die Babynahrung brauchten, andernfalls wären wir aufgeschmissen - es dauert sehr lange bis jemand kommt wenn man klingelt.
Die Stationssekretäin ist sehr unfreundlich und man bekommt fast Angst wenn man was fragen möchte.
Man Mann durfte uns nichtmals auf dem Weg nachhause abholen um die Taschen zu tragen.
Entbinden würde ich jederzeit wieder im Kreißsaal, aber ich glaube dann nur ambulant. Nie wieder auf die Station. Schade eigentlich.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Christin 2022,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Bin sehr zufrieden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.02.2022 wurde bei mir folgende OP durchgeführt:
Aortenwurzelersatz bei einem Aneurysma und Aortenklappen Ersatz.
Nach zwei Tagen auf der Intensivstation lag ich später auf der A13. Ich möchte mich bei allen für sehr fachliche und herzliche Unterstützung bedanken.
Vielen Dank an Hr. Dr. Oberarzt Bernau
Vielen Dank an alle von der Intensivstation und von der Station A13
Ihr habt wirklich super Job gemacht.

Danke

Heinrich M

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo HeinrichM2,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Positive Eindrücke bei schwerer OP

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zimmer sind sehr zweckmäßig eingerichtet
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Herz Bypass OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2022 zur Bypass OP im Klinikum. Selten habe ich eine solche freundliche Atmosphäre erlebt. Ob Arzt, Schwester, Pfleger alle waren sehr kompetent ich fühlte mich gut aufgehoben und behandelt. Ich war auf Station A13 und kann allen nur ein dickes Lob aussprechen. Machen Sie weiter so.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Piamuster,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung im Internet. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an die A13 und das Team von Prof. Heitzer weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung j
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein erstes Kind im Januar 2017 geboren, ich war echt zufrieden, seit dem bin ich nach Hagen umgezogen und wieder schwanger geworden, ich lag insgesamt 4 Wochen in der Klinik wegen Diabetes und Blutdruck, ganz am Ende vor dem Geburt habe ich eine Frau ins Zimmer gekriegt, die mit mir da lag, sie hat gehustet, hat Halsschmerzen und Kopfschmerzen gehabt, ich habe eine Schwester gemeldet dass sie krank ist, sie hat mir gesagt "das ist wegen Narkose, sie ist nicht krank" ich habe gefragt "sind Sie sicher" sie sagte ja, und 2 Tage später bei der Geburt bin ich positive getestet, Fieber, weinen und nach paar Stunden wegen Fieber Kaiserschnitt. Diese Geburt war für mich dramatisch, mein Mann könnte nicht kommen (wegen Corona obwohl er geimpft ist). Nach Keiserschnit lag ich in Covid Station, erste Tag und Nacht habe ich nur Ibuprofen gekriegt weil die auf Unterlagen von die andere Stazion gewartet haben, ich habe geweint, von Schmerzen geschrien, war ich noch Krank dazu, ich wollte wirklich sterben.. Personel in Covid Station war furchtbar, ich habe keine Hilfe bekommen, musste ich alleine aufstehen nach Kaiserschnitt, alleine ins Badezimmer gehen, hat mir keiner geholfen... Mein Kind hat mein Milch auch nicht gekriegt weil ich keine Milchpompe bekommen habe (obwohl ich gebietet habe) mein Kind lag in Kinderklinik weil nach dem Geburt könnte er nicht atmen. Es ist alles in Dezember 2021 passiert, bis jetzt das ist eine Trauma für mich. Will keine Kinder mehr.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Ella,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es tut uns leid, dass Sie sich so schlecht gefühlt haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Nie wieder Kardiologie Dortmund Mitte

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Pflegeperson auf der A 53 ist sehr freundlich und fürsorglich
Kontra:
Die Behandlung der Ärzte
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung und Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2022 wurde ich mit Notarzt frühmorgens eingeliefert mit Herzrhythmusstörungen und einem Puls von 160. 10 Tage vorher war ich im GKH auf der Kardiologie mit den gleichen Beschwerden, dort hat man mir geraten, bei wiederkehrenden Beschwerden gleich in die Städt. Kliniken nach Dortmund zur Ablation zu gehen.
Dort war ich nun, erst in der Notaufnahme, dann kam ich auf Station und wurde dort dauerhaft an einen Monitor angeschlossen, der Puls war sehr unregelmäßig, lag zwischen 90 und 160. Es war Freitag. Nachmittags wurde ich im Rollstuhl zu einem Arzt gebracht, der mich "aufklären" sollte. Mir wurde das Modell eines Herzens gezeigt, und wo man was mache. Da ich viele Jahre in einem medizinischen Beruf gearbeitet habe, verstand ich das schnell. Der nächste Satz des Arztes war: Es gibt natürlich Risiken: Sie können einen Schlaganfall bekommen oder einen Herzinfarkt oder sterben..... Jetzt können Sie zurück auf die Station.....Geht's noch? Kann man das vielleicht besser formulieren? Man weiß doch sowieso Bescheid.
Vielleicht hatte der Arzt einen schlechten Tag, oder meine Nase gefiel ihm nicht.
Am Montag wurde ich vorbereitet und kam auch zügig zu dem Eingriff. In dem Raum, wo die Ablation stattfinden sollte, wurde ich umgelagert und für den Eingriff vorbereitet. Niemand sprach mit mir, die beiden anwesenden Pfleger hatten sich viel zu erzählen. Dann kam der Oberarzt, stellte sich vor und ich ging ins Reich der Träume. Zu mir kam ich ca. 2 Stunden später, als mein Bett wieder ins Zimmer geschoben wurde. Ich wurde wieder verkabelt und mein Puls lag wieder 140. Ich sah an dem Tag keinen Arzt mehr, niemand konnte mir sagen, ob der Eingriff erfolgreich war oder nicht. Am nächsten Morgen durfte ich mich vorsichtig bewegen und sollte sofort schellen, wenn ich schwindlig würde. Ruhe halten. Eine halbe Stunde später kam die Ärztin, und sagte mir: Wir konnten gestern nichts finden, es fand keine Ablation statt, Sie können sich fertig machen und Ihre Sachen packen und werden nach Hause entlassen....?? Mit dem Rollstuhl wurde ich zum Taxi gefahren. Kurz den Rest erzählt: Ich war dann beim Hausarzt, der den Kopf geschüttelt hat, mit viel Glück konnte ich am nächsten Tag zu einem anerkannten Kardiologen. Ein 24 Std. EKG war katastrophal, Herzrhythmusstörung, Vorhofflimmern usw. nächste Woche muss ich wieder in ein Krankenhaus zum erneuten Katheter.....

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Do19532,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben und dass Sie uns bereits auf anderem Wege kontaktiert haben. So haben Sie uns die Gelegenheit gegeben Ihren Fall aufzuarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Klinikum Dortmund, weil ICH der Patient bin!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Team um Herrn Dr. Obermeier
Kontra:
----------
Krankheitsbild:
Schilddrüsen Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles echt super gelaufen.
Eine halbe Stunde, nachdem die Nucklearmedizin mir mitteilte meine Schilddrüse müsse raus,rief mich Oberarzt Dr. Obermeier zurück.
Er hatte schon einen OP-Termin für mich geblockt und wir machten einen Termin zur Vorbesprechung.
Währen dieses Termins unternahm der Arzt alle noch notwendigen Untersuchungen und nahm sich ausgiebig Zeit, mir jede Frage dazu genau zu beantworten.
Zum OP-termin traf ich auf sehr freundliche Mitarbeiter, die mir jederzeit das Gefühl gaben, hier gut aufgehoben zu sein.
Nach der OP wurde ich super gepflegt, es blieben keine Wünsche offen.
Herr Dr. Obermeier schaute nach mir und gab mir später genaue Information über Verlauf und Ergebnis der Operation.
Früher als geplant, konnte ich wieder nach Hause.

Jederzeit würde ich hier wieder hingehen.

Nochmals großen Dank an Dr. Obermeier und sein Team.
Dr. Obermeier stellte auch den Kontakt zum Sozialdienst her, wo sich hier Frau Busse dann super um eine Heilanschlußbehandlung (Reha ) kümmerte. Auch Ihr gilt mein großer Dank!

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo TVEN01,

auch für diese Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken und geben Ihr Lob und Ihre Rückmeldung gerne an das Team von Herrn Dr. Obermeier weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Klinikum Dortmund, weil ICH der Patient bin!

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Team um Frau Dr. Hamami-Albringhaus
Kontra:
----------
Krankheitsbild:
Schilddrüsen Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Abteilung!
Unter fachlich kompetenter Anleitung durch Frau Dr. Hamimi-Albringhaus wurde die Diagnose gestellt!
Auf meinen ausdrücklichen Wunsch wurde der Kontakt
zur Chirurgie hergestellt!
Pünktlichkeit bei den Terminen, freundliches Team,
sachliche Erklärungen und immer für Nachfragen da.
Absolut äußerst empfehlenswert.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo TVEN01,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass alles so gut verlaufen ist und Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Vielen Dank auch für das tolle Feedback zu der Vorgehensweise der Kontaktvermittlung. Das Lob geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Beste Erfahrung auf der Station C32 und mit dem OP-Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr aufmerksames,empathisches und kompetentes Personal. Fühlte mich sehr sicher und gut aufgehoben,gut informiert und aufgeklärt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knoten in der Brust entfernt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich von Beginn an gut und sicher aufgehoben. Sehr empathisches und fürsorgliches Personal auf der Station C32, Ärzte top, gute Aufklärung.
Mein herzlicher Dank gilt dem gesamten Team!

1 Kommentar

klinikumdo am 02.02.2022

Hallo Anne 645,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße

Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ärzte retten mein Leben !

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021 / /22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hoch Qualifizierte Fachärzte nebst ges. Personal !
Kontra:
Krankheitsbild:
Not Operation -Darmverschluss- Darmperforation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 25.02.21 per Notfall Patientin frühmorgens - Einlieferung per Notärztin. Nach Bauchraum CT Entscheidung zur sofortigen Not Op, da ein Darmverschluss vorlag mit Darmperforation und ein künstlicher Darmausgang- Stoma gelegt werden musste. Darmkrebs lag zum Glück nicht vor. 16Tage verbrachte ich auf der A 11 Intensivstation , da im Bauchraum wegen anstehenden Verunreinigungen an mehreren Tagen Spülungen vorgenommen wurden, da eine schwere Bauchfell Entzündung vorlag. Am 03.03.konnte der Bauchraum wieder verschlossen werden und eine auftretende schwere Lungenentzündung kam hinzu. Das Fieber war wohl mal bei 40,8 und mein Körper wurde runtergekühlt .Am 10.03. wurde eine Tracheotomie durchgeführt und dadurch bekam man die Lungenentzündung im Griff .Der Oberarzt der Chef der A 11 und sein Ärzte , Schwestern und Pfleger Team hatten mich bis dahin super versorgt! Dann ging es auf die A 17 zur stationären Behandlung. Die Stationsärztin versorgte mich dann mit ihrem tollen Schwestern und Pfleger Team sehr gut! Am 24.03.21 konnte ich dann die Klinik mit noch zwei offenen Bauchwunden zur weiteren Versorgung über den Pflegedienst nach Zuhause entlassen werden. Da ich 12 Kg abgenommen hatte kam erstmal eine Reha für mich momentan noch nicht in Frage da ich mich erstmal etwas aufpäppeln lassen wollte von meinem Ehemann und den Rest der Familie .Der Pflegedienst Dops aus Dortmund hat für meine weitere Stoma und Wundversorgung super dazu beigetragen , so das ich mich nach einigen Voruntersuchungen und den Gesprächen mit den Oberärzten / innen für die geplante und anstehende Stoma ( Kolostoma )Rückverlegung am 06.01.2022 entschieden habe. Diese wurde nach einer dreieinhalbstündigen Operation erfolgreich mit Beseitigung des Stoma abgeschlossen! Am 13.01.konnte ich das Uni Klinikum verlassen und am 18.01.21 werden die Klammern der Bauchnähte in der CAD entfernt.
Ein dickes Dankeschön von mir und meiner Fam. an Professor Dr.M.Schmeding u. ges. Team Ihr habt mein Leben gerettet !!

1 Kommentar

klinikumdo am 02.02.2022

Hallo Letsdoit,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung im Internet. Wir haben uns sehr über Ihre Rückmeldung gefreut. Gerne geben wir Ihren Kommentar an das Team von Prof. Schmeding und die A11 und A17 weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Sehr nettes Team.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr guter Arzt Dr. Obermeier)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt auf der Station A17. Vielen Dank an das gesamte Team.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.02.2022

Hallo Amling,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Gerne geben wir Ihren Kommentar an das Team der A17 weiter.

Herzliche Grüße

Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Empfehlenswertes Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflege und Ärzte sehr gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schultertep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal sehr gute Sauberkeit, Pflegepersonal ist hilfreich, wenn der Patient schnellt kommt das Pflegepersonal schnell, Ärzte sind sehr freundlich der Patient wird über den Eingriff sehr sehr gut aufgeklärt,Fragen werden beantwortet,(Verständlich ) OP Personal sehr freundlich und zuvorkommend, Patiententransport freundlich Patent,
Die Klinik kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
Krankheitsbild:Schultertep

1 Kommentar

klinikumdo am 06.01.2022

Hallo Jürgen1704,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und unsere Orthopädie weiterempfehlen.
Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Lüring und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Dieses Krankenhaus unbedingt meiden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand erst gar nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (sehr veraltet und schmutzig)
Pro:
Nichts
Kontra:
Unfreundliches Personal,man wird extrem schlecht behandelt,eine professionelle adäquate Versorgung findet nicht statt.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Klinik.
In der Notaufnahme wird man verwechselt und schlecht behandelt.Es kam sogar die Aussage,ungeimpfte versorgen/behandeln wir nicht.Dabei wurde ich gar nicht gefragt ob geimpft oder nicht,dennoch kam direkt nur geimpfte werden versorgt,aber gefragt wurde ich weiter nicht und ein Nachweis wurde auch nicht verlangt,schon sehr merkwürdig da alles.Ich habe weit über fünf Stunden warten müssen(obwohl die Notaufnahme komplett leer war) bis überhaupt mal jemand kam,dann kam jemand der kaum deutsch sprach.Als ich nach einen deutschen gefragt hatte oder zumindest einen der deutsch einwandfrei sprechen kann wurde ich beleidigt und als ausländerfeindlich beschimpft.Völliger Quatsch,wenn man jemand sprachlich nicht versteht dann ist es ja logisch das man nach jemanden fragt den man sprachlich versteht.Dann kam noch hinzu das ich verwechselt wurde und fast einen Zugang mit Medikation erhalten hätte,geht gar nicht das Patienten verwechselt werden.Der Arzt hat sich gar nicht blicken lassen.Ende vom Lied,ich wurde beschimpft beleidigt verwechselt und nicht behandelt worden.Ich musste in ein anderes Krankenhaus und dort wurde ich sofort behandelt.Wer an sein Leben hängt sollte das Klinikum Dortmund meiden man wird da nicht behandelt sondern da geht es nur soviel Geld aus den Patienten raus zu holen wie geht.Insgesamt war ich vier Mal dort weil es in dem Moment am nächsten lag und jedesmal gewaltige Probleme falsche oder gar keine Behandlung.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.12.2021

Hallo S.V.90,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Einfach nur top.

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr tolle Ärzte und Pflegepersonal.
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin das 2 Mal an der Lunge operiert worden. Meine 3 Ärzte sind einfach der Hammer. So menschlich und wirklich sehr nett. Sie nehmen sich Zeit und erklären alles sehr gut. Man fühlt sich gut aufgehoben. Auch alle Schwestern und Pfleger sind einfach nur Klasse auf der Station A17. Sie bemühen sich wirklich sehr gut allen Wünschen gerecht zu werden. Mit so viel Fürsorge fühlt man sich sehr wohl. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team der A 17. Ich kann es guten Herzens nur weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.12.2021

Hallo Pumuckel5,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und unsere Thoraxchirurgie weiterempfehlen.
Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Dr. Albert und sein Team sowie an die Station A17 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Renovierungsbedürftig Zimmer

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Dringend renovieren reparieren)
Pro:
Medizinisch top
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich sehr gut. Bin in Behandlung von Morbus Crohn
Die Zimmer sind stark abgeranzt
Gardinen hängen auf halbmast Schränken fehlen die Pinökel für die Zwieschenböden und im Bad ist der Ablauf kaputt da herrscht Verletzungsgefahr

1 Kommentar

klinikumdo am 23.12.2021

Hallo 0.8.15.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Gerne geben wir Ihr Lob an die Gastroenterologie weiter. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Ebenso bedanken wir uns für die konstruktive Kritik bezüglich des Zimmers! Diese werden wir gerne aufnehmen, um uns darin zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Begeistert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft in allen Bereichen
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Prof. Lüring und sein Team haben mich durch absolute Kompetenz überzeugt, ich bin Sehr froh mich für das Klinikum Dortmund entschieden zu haben in allen Belangen Note 1
Freundlichkeit gepaart mit hoher Kompetenz, kann ich nur empfehlen

1 Kommentar

klinikumdo am 23.12.2021

Hallo BOH2,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Lüring und das Team der Orthopädie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

So geht Krankenhaus!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Dermatologische OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Große Klinik, dennoch hatte ich nicht den Eindruck "eine Nummer" zu sein.
Hervorragende Beratung, Vorbereitung auf die OP und Nachsorge durch das Ärtze- und Pflegteam.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.12.2021

Hallo Frank242,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Nashan und das Team der Hautklinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Unverzügliche Fehler

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Tödlicher fehler)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn man nicht am Ball bleibt erfährt man nix)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die linke weiß nicht war die Rechte tut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn die Ehefrau einen besuchen möchte muß 24 Std vorher angemeldet werden und ein frisches COVID test vorliegen jedoch Zimmernachbarn nix von alledem.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einige wenige sind sehr freundlich und aufmerksam
Kontra:
Fehler die noch passieren dürfen
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die eigentliche Bandscheiben OP gut verlaufen,jedoch während der OP ein Auge verletzt und nicht richtig und schnell genug behandelt.Aber der Gipfel ist das man mir ein Zimmernachbarn mitten in der Nacht rein bringt der weder geimpft,genesen ja sogar nicht getestet wurde als ich das erfahren habe ist mein ganzes Vertrauen und Respekt von diesen Krankenhaus verloren gegangen.Unverantwortlich

1 Kommentar

klinikumdo am 23.12.2021

Hallo Y.sancak,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kompetenz

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Verantwortungsvoll und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in kurzer Zeit 2 x zur Operation auf der Station C3.2.
Das gesamte Team, die Ärzte, Krankenschwestern, Schüler und auch das Servicepersonal sind wunderbar, immer freundlich, sehr kompetent und empathisch.
Ebenso möchte ich hier die Mitarbeiter der Anästhesie positiv erwähnen. Ich habe mich rundum sehr gut versorgt gefühlt!

1 Kommentar

klinikumdo am 23.12.2021

Hallo Roemer1964,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Bewertung! Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben! Ihre freundlichen Worte leiten wir sehr gerne an Prof. Dr. Schwenzer und das gesamte Team der Station C32 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Angagierte Mitarbeiter

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bleibt Bitte weiter so Menschlich!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Drei Op´Sin drei Nächten,das schlaucht selbst mich.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Vertrauen in Ihr Personal in der Chirurgie auch in der Ambulanz!
Kontra:
Auf der A27 und A28 gibt es kein Kontra!
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo und guten Abend zusammen!Heute genau vor einem Jahr war ich Gast in der Chirurgie auf der Station A27!Mein Aufendhalt dauerte bis zum 28.12.2020.
Es war nicht mein erster Aufendhalt in dieser Klinik und auf dieser Station.
Leider war der Grund weniger prickelnd.Die Folgeerscheinungen einer Prostatakrebs Op.
Für diesen Grund waren nicht die Ärzte des Klinikums verantwortlich,denn diese hatten sehr gute Arbeit geleistet.Es war mein Bauch der mich zwang wieder auf dem Op-Tisch zu müssen.
Vorab möchte ich mich bei allen Ärzten,Schwetern und Pflegern der Station A27 bedanken.
Trotz Corona haben sie alle mich Vorbidlich versorgt.
Eine Bitte an Sie,falls Sie Frau B.... treffen,sagen Sie ihr Bitte vielen Dank für ihren Ergeitz und die Energie die Sie für meine Reha eingesetzt hatte.Diese Reha war ein voller Erfolg.

Ok,bei diesem Aufendhaltinm Klinikum hatte ich etwas pech was die Op`s betraf,das der dritte künstliche Darmausgang erst richtig funktionierte hat Niemand vorher gesehen.
Aber das ich auch diesmal viele vertraute Gesichter wieder sah war für mich das Beste. Und diese Vertrautheit ist ein Teil meiner Genesung gewesen sowie die Nächtlichen Gespräche mit Euch/Ihnen!Respekt für Eure/Ihre Arbeit und nochmals vielen Dank .Ich wünsche Euch Ruhige und entspannte Arbeitstage,ein Schönes Weihnachtsfest und guten Rutsch ins neue Jahr!!Bleibt Bitte Gesund!Euer /Ihr A.F.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.12.2021

Hallo ArtFen,

wir danken Ihnen für die ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Noch mehr freut es uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Dr. Schmeding und das Team der Chirurgie sowie an die Stationen A27/A28 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Nicht alle ungeimpten sind rechtsradikal!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
anmaßendes und unprofessionelles Verhalten!
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter war heute in der ZNA wegen starker Rückenschmerzen. Die Schwester, die meine Tochter in Empfang nahm fragte nach der Corona Impfung. Meine Tochter verneinte dieses. Daraufhin hielt die Krankenschwester meiner Tochter einen Vortrag zur Corona Impfung, wie wichtig diese wäre und wie unverantwortlich meine Tochter wäre, unsolidarisch und egoistisch. Zudem sagte die Krankenschwester, dass jeder, der sich nicht impfen lässt, eine rechtsradikale Einstellung bzw. rechtsradikal ist!
Das ist nicht nur anmaßend und unverschämt, sondern auch im Höchsten Maße unprofessionell! Ich selber bin im medizinischen Bereich tätig. Ich habe daraufhin dort angerufen.Ich wollte diese Dame zur Rede stellen. Ich erklärte am Telefon die Situation. Die Krankenschwester am Telefon, die sehr unfreundlich war, sagte mir, sie gäben keine Namen raus, ich solle mich bei der Frühschicht beschweren. Icherklärte ihr, dass ich keinen Namen möchte, sondern mit der betreffenden Krankenschwester sprechen möchte. Daraufhin sagte sie mir, dass diese keine Zeit habe da sich sich bei einem Herzinfarktpatienten befinde. Sie beendete das Gespräch mit einem "schönen Tag" noch.
Dieses wird ein Nachspiel haben!

2 Kommentare

klinikumdo am 25.11.2021

Hallo Physio5,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben.

Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).

Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Alles topp

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftkopfnekrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Fast alles gut, lediglich die Patientenaufnahme ist etwas langwierig, aber auch dort ist das Personal sehr freundlich.
Pfleger, Schwestern, Ärzte, Anästhesisten, 'Krankenbettenfahrer' sind trotz der großen Arbeitsbelastung sehr bemüht, schnell, nett und wirken immer freundlich und verbreiten gute Laune.
Ich habe mich gut aufgenommen gefühlt, herzlichen Dank.

1 Kommentar

klinikumdo am 25.11.2021

Hallo Hannes231,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Gerne geben wir Ihr Lob an die Orthopädische Klinik weiter.

Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

NICHT zu empfehlen!! Dreistigkeit hoch 10!!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Krankenpfleger waren freundlich
Kontra:
Man wird einfach links liegen gelassen, nicht auf die Symptome eingegangen oder um einen gekümmert & einfach von jetzt auf gleich aus dem Zimmer geworfen!!
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann diese Klinik absolut NICHT weiterempfehlen!
Ich habe mich vor 2 Tagen selber nachts stationär eingewiesen, also bin in die Notaufnahme, weil ich extrem starke Kopfschmerzen mit Übelkeit u. Erbrechen hatte bzw. habe.

Nachdem ich aufgerufen wurde, wurde mir erst Blut abgenommen, danach kam ich in einen anderen Behandlungsraum, wo mir dann 2 Infusionen hintereinander angelegt wurden.
SO, danach saß ich eine knappe Stunde, ohne irgendein Kommentar, ohne das mal jemand nach mir sieht in dem Raum „fest“.

Die 1. Nacht, soweit von der noch was übrig war, habe ich so gut wie garnicht geschlafen, da ich immer noch krasse Kopfschmerzen mit Übelkeit hatte.
Am 1. morgen kam dann jemand zur Kontrolle des RR und fragte wie es mir ginge. Ich meinte natürlich unverändert schlecht, die Krankenschwester nahm das so auf.
Ich habe im Laufe des Tages glaube ich 2x Novalgintropfen für die Schmerzen bekommen und das war’s. Sonst hat sich niemand um mich gekümmert.

Irgendwann, ohne Vorankündigung, wurde ich dann zum EEG abgeholt.
Am nächsten Tag bekam ich dann ein MRT, danach kam die leitende Ärztin zu mir & meinte das die Untersuchungen alle unauffällig seien & ich dann bitte das Krankenhaus wieder verlassen solle. Die „ganzen“ Untersuchungen seien damit erledigt & man könnte mir nicht helfen.
Zu guter Letzt, kam andauernd eine Schwester rein, ungefähr 5 Minuten nachdem mir gesagt wurde, dass ich nach Hause gehen solle, um zu schauen wie weit ich bin, da sie ja schließlich das Bett wieder frisch machen müsse.
Ich musste erstmal meine ganzen Sachen zusammen räumen, so schnell geht das auch nicht, vorallem nicht wenn man so ABGESPEIST wird, nach dem MOTTO:
SEHEN SIE ZU DAS SIE LAND GEWINNEN.

Ich hatte sogar noch meinen Zugang drin, den musste ich mir dann irgendwo auf dem Flur ziehen lassen!! Musste dann letzendlich auch auf dem Flur meine Sachen irgendwie ordentlich verstauen.
Also sowas habe ich auch noch NIE erlebt!!
Ich werde dieses Krankenhaus NIE WIEDER BETRETEN!

1 Kommentar

klinikumdo am 25.11.2021

Hallo nichr,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).

Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tolle Ärztinnen an die man sich gerne erinnert!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lentigo Maligna Melanom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im August 2017, im Alter von 24 Jahren, aufgrund eines Lentigo Maligna Melanoms am rechten Jochbein in die Hautklinik Dortmund eingewiesen. Ich hatte große Angst, da die Stelle mit Sicherheitsabstand nachgeschnitten werden musste.
Aber ich muss wirklich sagen, dass die Ärztinnen einfach toll zu mir gewesen sind. Besonders Frau Dr. Tepen ist ein wunderbare und liebe Ärztin. Sie hat sich immer viel Zeit genommen und ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Frau Prof. Dr. Nashan hat sich auch immer ganz viel Zeit genommen und sie hat mir die Angst genommen. An ihre wahren Worte muss ich heute noch denken und sie haben mir damals viel Kraft gegeben.

Wirklich ein tolles Team und ich würde mich jederzeit auch nur dort wieder operieren lassen!

Vielen DANK!

1 Kommentar

klinikumdo am 25.11.2021

Hallo Melissa2793,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt.

Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Nashan und das Team der Hautklinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

sehr empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
positive Stimmung bei allen, mit denen man zu tun hat
Kontra:
Corona Einschränkungen sind ärgerlich (wenn auch notwendig)
Krankheitsbild:
Hüftgelenksprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fast perfekt organisierte Abläufe. Kompetentes und freundliches Team. Operateure haben eine hervorragende Arbeit geleistet.
Montag operiert, am darauffolgenden Samstag entlassen. Keine Schmerzen und bereits am 2.Tag laufen an Krücken gut möglich.
Ich kann die Städtischen Kliniken Dortmund uneingeschränkt weiterempfehlen. Bereits bei einer Knieoperation und einer Halux valgus Operation vor einigen Jahren war ich mit dem Ergebnis sehr, sehr zufrieden.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.11.2021

Hallo Nolan,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Lüring und das Team der Orthopädie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tolles Team

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Abklärung unklare Raumforderung Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war eine Woche Pat. auf dieser Stat.
Von der Aufnahme , OP und Stat. Nachsorge hat alles sehr gut geklappt.
Das Personal und die Ärzteschaft waren alle sehr freundlich und haben mir den Aufenrhalt so angenehm als möglich gemacht.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.11.2021

Hallo Sireu,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Dr. Albert und das Team der Thoraxchirurgie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Notaufnahme

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Hno Verletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notfall muss hier stundenlang warten. Unfreundliche Empfamgsdame. Niemand gibt Auskunft zu einfachen Fragen.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.11.2021

Hallo Pjotre,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Gute Behandlung in der Zentralen Notaufnahme Mitte

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich wurde nach einer kurzen Wartezeit in ein Behandlungszimmer gebeten und dort von einer Krankenschwester und etwas später dem Arzt behandelt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Epistaxis/ hefitiges langanhaltendes Nasenbluten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Besonders positiv war für mich, dass ich als Notfallpatientin in der zentralen Notaufnahme Mitte recht zügig in einen Behandlungsraum geführt wurde und eine freundliche Schwester mit der Erstversorgung (Blutdruck messen) sofort begann.
Etwas später kam der diensthabende Hals-Nasen-Ohrenarzt und behandelte mich weiter.
Ich wurde sehr gründlich über die Art der weiteren Behandlung und die Therapieempfehlung aufgeklärt.
Es war eine kompetente, entspannte und Zuversicht ausstrahlende Patientenbetreuung.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2021

Hallo Cremer25,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an das Team der zentralen Notaufnahme, sowie an Prof. Wittekindt und sein Team weiter.


Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Hypo-Spritze

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020 und f   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Text
Kontra:
keine Kontras
Krankheitsbild:
Hyposensibilisierung Wespengift
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hypo-Spritze

Ich bin seit Mai 2020 im Klinikum Dortmund Hautklinik Allergielabor im
Hyposensibilisierung-Progamm Wespengift.
Ich werde seit dieser Zeit kompetent, zuvorkommend, freundlich und sehr fürsorglich behandelt, und das von ALLEN Beteiligten. Daher mein ganz besonderer Dank an alle, die sich tagtäglich diesen Herausforderungen mit unermüdlichem Einsatz, echter Freundlichkeit und Wärme stellen und ihre(n) Beruf/Berufung so dem Patienten weitergeben.

1 Kommentar

klinikumdo am 13.10.2021

Hallo Wolle523,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Nashan und das Team der Hautklinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Danke für 3,5 Monate

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Außer Wöchnerinnen-Station)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Stationen C32, C13 und der Kreißsaal
Kontra:
Die Wöchnerinnen-Station
Krankheitsbild:
Risikoschwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab. Allerdings finde ich es in diesem Fall notwendig!

Ich lag aufgrund einer Risikoschwangerschaft 3,5 Monate auf der Station C32. Mein Dank geht an das wirklich tolle Team dieser Station. Ohne diese Unterstützung hätten wir wahrscheinlich nicht so lange durchgehalten. Man fühlt sich wirklich toll aufgehoben.

Ein weiteres Dankeschön geht an das Team der Station C13, die meine Tochter wirklich toll versorgt haben. Ebenfalls wurden meine andere Tochter und ich im Mutter-Kind-Zimmer toll unterstützt und das Team hatte immer ein offenes Ohr für Fragen und Probleme.

Im Gegensatz zu diesen beiden tollen Stationen, komme ich nun zur eigentlichen Kritik.
Die Betreuung auf der Wöchnerinnen-Station ist unter aller Sau. Mit etwas zeitlichem Abstand fehlen mir mittlerweile echt die Worte! Nach meinem Kaiserschnitt wurde ich für 4 Tage dorthin verlegt.
Man wird KOMPLETT alleine gelassen; das Personal ist unfreundlich und man wartet mehr als eine halbe Stunde nach dem Klingeln bis mal jemand auftaucht.
Ich hatte versucht meine Tochter zu stillen. Dabei gab es gar keine Unterstützung und man war mit Rückfragen offenbar mehr als lästig!

Wären die anderen Bereiche (C32, C13 und das Team des Kreißsaals) nicht so super, würde ich niemandem raten dort zu entbinden! Auf der Wöchnerinnen-Station muss definitiv etwas passieren!

1 Kommentar

klinikumdo am 05.10.2021

Hallo Sabrina002021,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Schwenzer, an das Team der C32, an das Team der C13 und an das Team des Kreißsaals weiter.

Vielen Dank auch für Ihre kritischen Kommentare. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).


Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Minimal inversive Bypass OP

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, Mitmenschlichkeit
Kontra:
Länge Wartezeit auf die OP, da viele Notfälle kamen
Krankheitsbild:
Verstopfte Herzkranzgefäße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann von dieser Klinik nur positives berichten. Das medizinische Personal und das Pflegepersonal sind kompetent und hilfsbereit.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.09.2021

Hallo Burki1958,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kardiologie weiter. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Behandlung im Kompetenzzentrum Peritoneum sehr zu empfehlen.

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der zuständige Prof.ist nicht nur ein Spezialist auf diesem Gebiet, sondern auch menschlich ausgesprochen sympatisch.
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs des Gallengangs mit Metastasen im Bauchfell.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin absolut begeistert von dem sehr reibungslosen Aufnahmeprocedere, vom Arztgespräch und dem folgenden Behandlungsverlauf.Die medizinische Behandlung war ausgezeichnet. Das Pflegepersonal auf der Station A17 habe ich als sehr freundlich und professionell erlebt.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Rema62,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Gerne geben wir Ihr Lob an die Chirurgie weiter. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

KlinikDo, Neurologie, Radiologie, Kardiologie und Notaufnahme, echt super!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Sauberkeit usw.
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik verfügt über ein sehr kompetentes Personal. Die Ärztinnen, Ärzte, Krankenschwestern und -pfleger und die übrigen Kräfte sind echt supernett und sehr hilfsbereit. Sie hören dem einen richtig zu und erfüllen die Wünsche gerne.
War Patient auf der Station A12 und kann wirklich sagen, dass ich den Aufenthalt dort wirklich sehr genossen habe, trotz Schlaganfall.
Die Ärzte und auch die vom Pflegepersonal haben mir alles erklärt und auch meine Fragen beantwortet. Sie gaben mir auch Tipps für die Zeit nach der Entlassung,#

Die Klinik allgemein ist sehr sauber, die Betten sind modern, das Badezimmer mit Dusche ist auch super ausgestattet.
Das Essen ist auch wirklich sehr gut, die Nudeln mit Erbsen waren echt lecker. Um Müll zu vermeiden, würde ich vorschlagen, dass die Sachen wie Zucker, Marmelade, Brötchen usw. nur nach Bedarf servieren.
Ansonsten war alles 1A.
Danke danke!

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Karim69,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass alles so gut verlaufen ist und Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Das Lob geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Enttäuschung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ambulante op
Kontra:
Op Ergebnis
Krankheitsbild:
Schulterengpass Syndrom,Sehnentendinitis,Schleimbeutelentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde dort am 15.07.21 ambulant an der linken Schulter operiert. Aufklärung war sehr gut und wenn kein Vertrauen zum Arzt gewesen wäre,hätte ich mich dort wohl nicht operieren lassen ! Doch nun habe ich mehr Beschwerden als vor der Op.Ein aktuelles MRT Bild bestätigt die Beschwerden.Auch mein Physiotherapeut ist der Meinung,dass etwas nicht in Ordnung sei. Nun muss ich weiterhin zum Schmerztherapeuten für Injektionen. Da ich nun Schmerzen bei alltäglichen Bewegungen habe und meine Schulter sich in der Nacht anfühlt wie Blei.Auch habe ich seit dem ein permanentes starkes Ziehen im Oberarm,Arm nach hinten bewegen unmöglich.Riesen Angst habe ich,dass ich nun nach 17 Jahren meinen geliebten Fitness Sport aufgeben muss. Habe noch einen Termin in der Sprechstunde,ob der Arzt das korrigieren kann,weiss ich nicht. Einen Op Bericht habe ich bis heute nicht,nur einen vorläufigen Entlassungsbrief. Ich bin richtig enttäuscht und hatte dem Arzt voll vertraut.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Nisch13,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Tolles Team mit außergewöhnlichem Oberarzt!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team und Oberarzt stets bemüht, freundlich, aufklärungsbereit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schilddrüsenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Schilddrüsenentfernung von Herrn Dr. Obermeier in den Städtischen Kliniken Dortmund vornehmen lassen(5.8.2021).
Das war eine sehr gute Entscheidung. Herr Dr. Obermeier hat sich auf Schilddrüsenoperationen spezialisiert.
Er ist ein außergewöhnlicher Arzt. Keine Oberarztallüren, absolut menschlich, verständnisvoll und sehr freundlich, so wie sein ganzes Team!
Meine OP musste einmal verschoben werden, da hat Dr. Obermeier persönlich bei mir angerufen um dies zu erklären. Direkt nach der OP als ich noch im Aufwachraum lag hat er, wieder persönlich, meinen Mann über Ablauf und Ausgang der OP verständigt.
Selbst die Nachversorgung, wenn es Probleme gibt, oder man nicht weiß ob alles so ok ist, bei mir waren es nach 14 Tagen noch halsschmerzen. Nimmt er sich in seiner Ambulanzsprechstunde die Zeit um die Problematik durchzusprechen und zu untersuchen. Wegen der Blutwerte hat er mich dann nachmittags wieder informiert.
Ich habe noch nie einen solch engagierten, in einem Krankenhaus praktizierenden, Arzt kennengelernt. Keine Frage scheint ihm zu viel, und ich habe immer sehr viele Fragen.
Alle auf der Station A27 waren sehr nett und hilfsbereit. Habe auf einen 2Bett Zimmer mit eigenem Bad gelegen.
Jeder hat versucht mir die Angst am OP tag zu nehmen. Die Pfleger die mich in den OP gefahren haben, das Schleusenteam und auch das Anästhesieteam war großartig, danke dafür.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo KerstinBieber,

wir danken Ihnen für die ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Herrn Dr. Obermeier und an die Station A27 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kaum Informationen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechte Informationspolitik, weit weg vom Prinzip „mündiger Patient“
Krankheitsbild:
FAI, Offset-Störung Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinischer Behandlung ist in Ordnung. Allerdings nicht sehr transparent. Während des ganzen Prozesses erhält man kaum Informationen zu dem Ablauf. Der operierende Arzt hat sich nach der OP nicht mehr blicken lassen.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Blabla25,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Trotz Notfallaufnahme sehr kompetent betreut. TOP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein sehr erträglicher Aufenthalt.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachlich sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetentes PP, freundlich, zuvorkommend.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Stationsorganisation. Freundliche Atmosphäre.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Für die chirurgischen Stationen würde ich mir nur neue und elektrische Betten wünschen. Gerade nach einer Bauch-OP ist das sehe hilfreich für den Patienten.)
Pro:
Fachliche Kompetenz der Ärzte und Pflegepersonal, sehr zuvorkommend, freundlich.
Kontra:
Es gab nichts Negatives.
Krankheitsbild:
Blinddarmentzündung mit Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin notfallmäßig samstags aufgenommen worden. In der Notaufnahme wurde ich zunächst zum ärztlichen Notdiensr weitergeleitet. Dieses finde ich sehr gut koordiniert. Sehr freundliche Ärzte und PP in den Abteilungen. Wieder in der Notaufnahme zurück, stellte sich schnell die Indikation zur OP, rasche, gute Aufklärung durch die Ärzte, dann Übergabe an den OP-Bereich. Auch dort sehr gute Betreuung durch die Anästhesie und PP. Man braucht keinerlei Angst oder Sorge haben, man wird sehr gut betreut. Auch auf der Station A17 habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das PP ist wahnsinnig hilfsbereit und sehr nett und zuvorkommend. Gute fachliche Kompetenz von Ärzten und dem gesamten Pflegepersonal. Auch die Vorbereitung für eine zusätzliche Coloskopie wurde gut getroffen. In der Endoskopie selber auch sehr gutes und fachlich sehr kompetente Ärzte und Pflegepersonal. Ich würde jederzeit wieder dieses Krankenhaus wählen, alle geben sich sehr viel Mühe und möchten das man sich als Patient wohlfühlt. Hygiene auch top. Es kal jeden Tag die Putzfrau, die das, worauf es ankommt, sehr gut gereinigt hat. Schnell, aber gründlich. Ich habe jetzt viele verschiedene Bereiche kennengelernt, auch die HNO Station und Ambulanz, ebenso verschiedene Teile der Kinderklinik. Falls ich wieder einmal ärztliche Behandlung benötige, komme ich gerne wieder. Sehr zu empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.09.2021

Hallo Schaffnerin,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung! Das Lob geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Geht kaum schlechter

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Von den Ärzten über den Catering bis hin zum Administrativen
Krankheitsbild:
Unfallverletzungen
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum Mitte so wie das Klinikum Nord sind für uns aus dem westl Ruhrgebiet das grottenschlechteste was wir je erlebt haben. Alleinig das Pflegepersonal in beiden Kliniken ist wirklich gut.
Bei der Unfallaufnahme in der Unfallklinik Nord hat man nichtmal die hälfte der Verletzungen festgestellt und entsprechend behandelt.
Eine Fußfraktur wurde dann auch schon nach 10 Tagen anschl. im Klinikum Mitte festgestellt ( oh wie früh ).
Die Verpflegung in beiden Kliniken ( wahrscheinlich der selbe Catering) sollte besser im Zoo die Tiere beliefern. Das Essen ist eine komplette 6 im Schulnotensystem.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.08.2021

Hallo Carrera,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

KLINIKUM BREUHAUSSTR. für mich nicht mehr

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20221   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Vorabaufklärung und Anästhesie waren sehr gut)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Man bekam keine Antworten)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein paar Pfleger und Schwestern waren top
Kontra:
Den Ärzten ,hatte ich das Gefühl ist man egal
Krankheitsbild:
Bauchdeckenhernie bei Urostoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir musste eine Bauchhernie geschlossen werden,2019 wurde im Klinikum Nord meine Blase wegen bösartiger Tumore entfernt werden, also es kam nur ein Bauchschnitt in Frage und da ich bei der Anfangsuntersuchung sehr gut aufgeklärt wurde bin ich in die Chirurgie ins Klinikum Dortmund gegangen, die Anästhesie war top,die OP wahrscheinlich auch ganz gut, ich bekam eine viel zu Enge Bauchbinde verpasst bei der mein Urostoma , der Beutel durch den mein Urin abfließt, so stark zusammengedrückt wurde, nach der OP kam ein Arzt und meinte, Sie liegen doch, lösen Sie die Leibbinde, die ich angeblich 14 Tage, auch Nachts tragen sollte, auf meine Frage warum ich am linken Auge Blutergüsse hatte, keine Antwort, auf meine Frage warum rechts am Bauch eine Hautliäson zu sehen ist und ob die sich entzünden kann wegen dem Stomabeutel kam die Antwort, ich glaube es war der Oberarzt, wegen der Katheter, die waren aber links angebracht, das Pflegepersonal war gut, allerdings ziemlich überfordert, jeden Tag kam ein anderer Pfleger -in mit der Nachricht wir sind heute unterbesetzt, ich war vom 29.Juli bis 03.August auf der Station A17 und für mich kommen die Städtischen Kliniken Breuhausstrasse nicht mehr in Frage, vielleicht sollte mal der ein oder andere Arzt im Klinikum Nord geschult werden, das sind Welten die da aufeinander treffen

1 Kommentar

klinikumdo am 17.08.2021

Hallo Lafitt,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr empfehlenswerte, professionelle Betreuung Empathie

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Empathie, Professionalität und Schnelligkeit in Sachen Diagnosefindung
Kontra:
Krankheitsbild:
Arteritis temporalis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich brachte meine Mutter an einem Samstag mit einer Einweisung in die Klinik, nachdem wir am Vortag bei einer anderen Klinik abgewiesen wurden. Zunächst bestand die Sorge, dass am Wochenende nicht viel "geschehen" würde... Vermutete Erkrankung: Arteritis temporalis.
Die Aufnahme erfolgte über die Zentrale Notaufnahme.
Es wurde UMGEHEND mit der Diagnostik begonnen und nach vielen Untersuchungen wurde meine Mutter auf die Station gebracht und therapiert. Sie fühlte sich rundum gut betreut und versorgt. Die Ärzte und Schwestern waren durchweg hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Es bestand immer ein guter Informationsaustausch zwischen Arzt und Patient.

Wir bedanken uns sehr für die professionelle Unterstützung und empfehlen ihr Haus gerne weiter.

1 Kommentar

klinikumdo am 04.08.2021

Hallo Steinse,

vielen Dank für die Weiterempfehlung und die tolle Sternebewertung. Wir haben uns sehr gefreut. Gerne leite ich Ihr Lob an die Neurologische Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Behandlung und Betreuung

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäule und Schambeinruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen in der Geriatrie,verlegt von der Orthopädie/Chirugie in der ich 1 Woche war.
Ich wurde von der Oberärztin und Stationsärztin sehr kompetent und gut informiert über sämtliche Untersuchungen etc.
Sämtliche Schwestern,Therapeuten, Auszubildenden und Pfleger und Helferinnen incl Servicekräfte waren sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt und wurde top betreut..
Vielen Dank an alle

1 Kommentar

klinikumdo am 04.08.2021

Hallo UllaP2903,

vielen Dank für die schöne Bewertung auf diesem Internetportal. Gerne gebe ich das Lob an die Geriatrie weiter. Ich freue mich, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

danke

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
rundum gut versorgt
Kontra:
miserable verpflegung
Krankheitsbild:
pankreas-op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ganz herzlichen dank möchte ich nur sagen.sowohl das großartige ärzteteam als auch die pflegecrew der a 17 haben nur lob verdient.ich erhielt eine sehr gute und detailierte aufklärung über die bevorstehende operation, die dann erfolgreich durchgeführt wurde. die anschließende pflege auf der intensivstation und dann auf a 17 ließ nichts zu wünschen übrig.nochmals vielen dank!
ein problem ist allerdings die nahrungsversorgung.mein bedartf für eine diät wäre leichtverdauliches und wenig zucker gewesen. ich bekam hartes fleisch und gemüse, halbfettmargarine,marmelade,honig,fruchtjoghurts und quarks,pudding und kuchenstücke,die fast nur aus zucker und zweifelhaften stoffen bestanden.während die hauptgerichte meist miserabel waren, ist das angebot beim frühstück und abendbrot sehr gut. aber was nutzt das. bis auf brötchen und knäckebrot ist das gesamte brot ungenießbar, denn es zeichnet sich durch extreme trockenheit aus.vier tage nach einer großen op und flüssignahrung bekommt man geradezu visionen von frischem brot.und dann kommen bierdeckelähnliche brotscheiben, nur eteas dicker, die der patient durch seine durch künstliche beatmung und medikamente aufs höchste gereizte kehle würgen soll.eigentlich geht es nur mit selbstverpflegung, was momentan natürlich problematisch ist.
die verantwortlichen machen sich wohl kein bild davon, wie wichtig ein ordentliches essen für die genesung ist. vielleicht sollten die klinikdirektoren sich mal eine woche durchgehend von ihrem haus beköstigen lassen und nicht nur stichproben nehmen.
alles in allem ist die küche eine schande für ein so renommiertes haus.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2021

Hallo pitty-patty,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob an die Chirurgische Klinik und das Team der A17. Gerne gebe ich Ihre Lob weiter. Auch unsere Küche werde ich zu Ihrer Rückmeldung informieren. Vielen Dank für Ihre kritischen Anmerkungen. Aus dem Feedback unserer Patienten erfahren wird, wie wir unsere Leistungen weiter verbessern können.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Der erste Eindruck überzeugte nicht

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nachdem zweite Meinung eingholt wurde)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (fand ja gar nicht erststatt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (nur erster Kontakt)
Pro:
engagiertes und geduldiges Personal
Kontra:
Umständlicher Behandlungsablauf wg fünfmaliger An- und Abreise
Krankheitsbild:
solides Basaliom , weißer Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eeinige der Schritte bis zum Abschluß der OP erschienen mir nicht erforderlich.
Die Eingangsuntersuchung war - verglichen mit dem, was mir nur kurze Zeit später ein leitende Arzt einer anderen Klinik diagnostizierte - wenig aussagekräftig.
In DO sollte noch eine zusätzlich Biopsie gemacht werden - m.E. überflüssig, bringt aber Einnahmen - dann eine zweiteilige OP... Das hat mich von der Klinik in dieser Situation nicht überzeugt. Wird vielleicht besser wenn Corona vorüber ist. Eventuell wäre alles anders gelaufen, wenn schon bei der Eingangsuntersuchung ein Chefarzt meine Fragen beantwortet hätte.
Die vertrauensbildende Maßnahmen bei der Eingangsuntersuchung waren leider nicht überzeugend genug, um unter diesen Umständen die OP zu riskieren.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2021

Hallo Assi45,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Sie unser Haus nicht überzeugen konnten. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

SEHR SCHLECHTE KLINIK

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nur Technologie, weil wir doch in Deutschland sind
Kontra:
Benehmen, Wartezeit, manchmal Frechheit, Service
Krankheitsbild:
Unhöflich, sehr schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit der Klinik, ich musste einfach 3 Stunden warten, bis ich zur Notdienst komme und danach haben mich die Assistenten gerufen und 10 Minuten Behandlung gemacht, es war schön ziemlich spät und nur nach der Blutabnahme haben sie mir mitgeteilt, dass ich 2 Stunden auf die Ergebnisse warten muss, ich musste das durch Druck und Nachfragen selber erfahren.
Die Krankenschwestern sind einfach die Hexen, sehe frech, nicht hilfsbereit und arrogant, als ob die jetzt bei 8 Menschen im Warteraum einen großen Aufwand haben. Die Größte Frage ist WARUM gibt es diese Schellen Funktion, wenn man auf die mindestens 10 bis 20 Minuten warten soll? Ich hatte Gott sei dank keine Notfall Situation in dem Moment, aber wie kann man sowas wissen und gar nk hat reagieren?
Es gab nur einen Assistent der nett war,danke an ihn, weil ansonsten wäre man ABSOLUT alleine gelassen.
Service ist auf 0, Behandlung 5 von 10.
Ich möchte dass man mit der alten Krankenschwester mit grauen Haaren das gleiche Benehmen irgendwann vorkommt, aber der Gott ist dann der Richter.
Auf jeden Fall ist es einfach unglaublich schlimm, weil nach 4 Stunden Wartezeit ist der Arzt immer noch nicht gekommen!!!!! Also alles umsonst. Was mich noch schockiert hat ist das man nicht die Blutergebnisse am nächsten Tag abholen kann, die werden einfach gelöscht!
Ich hoffe, dass es sich da etwas ändern wird....

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2021

Hallo Soph2,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Danke

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle ohne Ausnahme sehr freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Der Kaffee könnte etwas stärker sein :-)
Krankheitsbild:
Maligenes epitheloides Mesothelium
Erfahrungsbericht:

Ich kam vom 16.06 bis 18.06.2021 von Bayern in die Klinik auf Station A17 und kann nur sehr positiv berichten. Alle ohne Ausnahme waren sehr freundlich und immer hilfsbereit, egal ob zu Tages oder Nachtzeiten. Ich habe mich selten in einer Klinik so wohl und aufgehoben gefühlt.
Es herrschte nie Hektik, es wurde sich hervorragend um einen gekümmert. Auch die Ärzte waren sehr freundlich, hatten immer ein offenes Ohr und nahmen sich sehr viel Zeit, da fühlt man sich nie Alleinegelassen!
Ich möchte mich hier noch einmal bei "Allen" bedanken, die mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich machten und auch den ein oder anderen Plausch ermöglichten oder mich zum Lachen brachten.
Macht weiter so....
Besonderen Dank auch an Herrn Prof. Dr. (Darf leider hier keinen Namen reinschreiben), da kommt kein strenger Arzt mit Zeitdruck ans Bett, sondern ein "sehr guter Freund", der immer ein offenes Ohr hatte und sich sehr viel Zeit für Erklärungen und Fragen nahm! DANKE

Ich kann diese Klinik, vom Empfang, über die Aufnahme bis zur Station und Entlassung nur Empfehlen!

Vielen, Vielen Dank

1 Kommentar

klinikumdo am 24.06.2021

Hallo Bobby6000,

vielen Dank für Ihre tolle Sternebewertung und die schöne Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und rundum zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an die Chirurgische Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Falls wieder Krankenhaus: immer wieder gerne hier

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Patienten zugewandtes Personal
Kontra:
Essen könnte etwas besser schmecken, auch für eine Großküche
Krankheitsbild:
Hüftbruch rechts und dadurch verkürztes Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde vor 5 Wochen eine Umstellungsosteotomie der rechten Hüfte durchgeführt:
Von der ersten Terminvereinbarung, über die erste Besprechung, dir Aufnahme, der Aufenthalt bei der Operation selber bis über die Nachsorge: ich habe selten ein Krankenhaus erlebt in dem alle, von der Pflegeschülerin/- Schüler über die Krankenschwestern/Pfleger bis zu den Ärzten, so dem Patienten zugewandt waren. Es ist nicht alles glatt gelaufen, aber man war stets bemüht sofort eine Lösung, eine Änderung zu finden. Ich war nicht die einzige Patientin und das Pflegepersonal und die Ärzte hatten schon viel zu tun und trotzdem wurde sich gefühlt immer genügend Zeit für mich und auch für meine Fragen/Sorgen genommen. Ich kann nur für mich sprechen, aber ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.06.2021

Hallo Tatome,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Gerne geben wir Ihr Lob an Herrn Prof. Lüring und sein Team weiter. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ich könnte noch mehr schreiben, aber es gibt nicht genug Zeichen.

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kreißsaal war Top!
Kontra:
So ziemlich alles auf der Wöchnerinnenstation / außer die Schüler, die waren alle sehr bemüht!
Krankheitsbild:
ungeplanter Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jetzt habe ich gut 3 Wochen Revue passieren lassen und bin jetzt bereit meine nicht so schönen Erfahrungen auf der Wöchnerinnen Station hier nieder zu schreiben.
Es fing schon direkt nach der Verlegung auf die Wöchnerinnen Station an, ich wurde wortlos ins Zimmer geschoben, keine Vorstellung, keine Erklärung des Zimmers und die Notfallklingel hing außer Reichweite und nach dem Kaiserschnitt und ziemlich starken Schmerzen wäre es auch unmöglich gewesen für mich daran zukommen. Dann hatte ich während des Aufenthaltes ein Patientenbett das manuell zu Bedienen war, also nicht elektrisch. Ich habe mehrfach um ein elektronisches Bett gebeten, dieses hätte mir die Mobilisation um ein vielfaches vereinfacht, ich hatte trotz starker Schmerz -und Bedarfsmedikation heftige Schmerzen und jede Bewegung war eine Qual, das wurde leider nicht richtig Ernst genommen. Ich konnte mein Kind nicht richtig stillen, da ich mich nicht richtig hinsetzen oder bequem legen konnte. Ich hatte auch grundsätzlich Probleme das Baby richtig anzulegen, wenn ich um Hilfe bat hat man schnell das Baby angelegt und war sofort wieder verschwunden.
Jetzt kommen nur noch Stichpunkte, da nicht genug Zeichen vorhanden sind.
- Nachtschwester, wechselt bei mir und der Mitpatientin die Wochenfluss-Vorlagen mit den selben Handschuhen
- Nachtschwester hebt das Stillkissen vom Boden und legt es undesinfiziert zurück in mein Bett.
- 1.Tag Post OP, werde ich vom FD unter Schmerzen aus dem Bett gejagt, kurz vorher wurde der DK gezogen.
Ich sitze auf dem Klo und plötzlich klatscht man mir 2 nasse kalte Strampelpeter durch mein Gesicht.
- Beim Abtasten des Fundus, wurde mir gesagt ich soll mich nicht so Anstellen, sonst kommt der Arzt und der drückt richtig.
- Bei Entlassung habe ich 2 Rezepte bekommen, die von einer Schwester UNTERSCHRIEBEN worden und nicht von der Ärztin selbst.
- Nachts musste ich über 40 minuten auf die Nahrung für mein Baby warten.
- allgemein fehlende Händedesinfektion zu den Indikationen.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.06.2021

Hallo RDY,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie die geschilderten Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben und Ihr Aufenthalt so schlecht verlaufen ist.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

armes Deutschland

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (wasser läuft schwer in dusche und waschbecken ab)
Pro:
Kontra:
personal macht ueberforderten eindruck
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hier wird gerne die katheder ablation angewendet. in anderen foren als fragwürdig angesehen.
mir hat sie nichts gebracht ausser wasser in der lunge und einen ungewissen stationaeren aufenthalt mit 135 puls in Ruhelageund das über tage hinweg. auf Nachfrage des Misserfolges wurde höhnisch auf meine zuvor unterschriebene Zustimmung hingewiesen.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.06.2021

Hallo Uli652,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie von der Kardiologischen Klinik so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

HNO Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelabzess
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 01.06.2021 um 1:30 aufgrund eines stark schmerzenden Mandelabzesses in der Notaufnahme des Klinikums.
Der diensthabende HNO Arzt war fachlich und menschlich einfach prima und hat mich nach umfangreicher Untersuchung und großzügiger Medikation i.v. sehr gut betreut und mir alle meine Fragen beantwortet, bevor ich auf die Station A52 verlegt wurde.
Auch dort, obwohl mitten in der Nacht wurde ich freundlich empfangen. Das gesamte Pflegepersonal, sowie der Stationsarzt waren aufmerksam und kompetent und haben mich während meines 3 tätigen
Aufenthalts sehr gut betreut.
Nachdem der Abzess gespalten wurde, gab es mehrere Nachuntersuchungen, bei denen mir genau erklärt wurde, warum etwas gemacht wurde. Topp!
Ach so, Essen war auch lecker!

1 Kommentar

klinikumdo am 16.06.2021

Hallo Sindern,

vielen Dank für die lobenden Worte zu Ihrem Klinikaufenthalt. Sehr gerne gebe ich Ihre Rückmeldung an die HNO-Klinik weiter und wir freuen uns, dass Sie sich im Klinikum Dortmund so gut aufgehoben gefühlt haben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Gut umsorgt nach Notfall-OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer Blinddarmentzündung bin ich spät nachts in die Notaufnahme des Klinikum Dortmunds gekommen. Mit der Aufnahme und Behandlung bin ich sehr zufrieden. Ich fühlte mich gut aufgenommen, mir wurde alles verständlich erklärt und es wurde super auf meine Angst vor Nadeln und OPs eingegangen. Anschließend habe ich fünf Tage auf Station A17 verbracht. Auch hier setzte sich das positive Erlebnis fort. Ich wurde medizinisch und menschlich gut betreut und es wurde sofern möglich versucht mir den Alltag so angenehm wie möglich zu gestalten. Lediglich das Essen könnte etwas besser sein (keine Auswahl bei Schonkost).

1 Kommentar

klinikumdo am 26.05.2021

Hallo Laura213,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an Prof. Schmeding und die A17 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kompetente Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Abläufe sind gut organisiert. Man fühlt sich in kompetenten Händen. Auch die Mitarbeiter*innen auf der Station sind freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.05.2021

Hallo hjsp,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung in diesem Portal. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob an Prof. Schmeding und sein ganzes Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kinderklinik

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leute, mein Kind sollte heute stationär aufgenommen werden. Wir saßen in der Aufnahme über 3 Stunden und jetzt warten wir auf den Arzt 1,5 Stunden! Kann mir bitte jemand sagen, wie soll ich das ganze akzeptieren! Fast seit 5 Stunden sind wir hier, mein Kind hat nasse Füße, es hat sehr stark geregnet und wir wurden von Gebäude zu Gebäude geschickt. Meine Kleidung ist an mir bereits ausgetrocknet....
Das ganze macht mich wahnsinnig !

1 Kommentar

klinikumdo am 26.05.2021

Hallo Ch.T.,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Chirurgie ist sehr zu empfehlen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Patientin der chirurgischen Abteilung des Klinikum Dortmund Mitte kann ich nur Positives zu berichten. Die gesamte Klinik war sehr gut organisiert.
Die Schwestern Der Station A17 waren durchweg sehr freundlich, sehr kompetent und absolut bemüht die Patienten zufrieden zu stellen.
Die Betreuung durch den Chefarzt und allen weiteren Ärzten war sehr gut. Es wurden alle Fragen genauestens beantwortet. Die Doktoren nahmen sich sehr viel Zeit für ihre Patienten und die Behandlung war mehr als erfolgreich.
Ich kann nur jedem diese Klinik wärmstens empfehlen und würde immer wieder dort hin gehen.

1 Kommentar

klinikumdo am 18.05.2021

Hallo Maja1503,

vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung in diesem Internetportal. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und Ihren Krankenhausaufenthalt als sehr organisiert erlebt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an Prof. Schmeding und sein Team sowie an die A17 weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Top Ärzte

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Schnelle Hilfe
Kontra:
Matratzen zu Hart
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem akuten Notfall ( Herzinfarkt) eingeliefert. Sehr schnelle und kompetente Bewertung meiner Situation. Mir wurden Stents eingesetzt. Oberärztin Dr. C. Bountola ist menschlich und fachlich top. Ich kann mich nicht genug bei ihr bedanken. Lieben Dank natürlich auch an die Ärztin A. Sure. Die Abteilung ist gepflegt Die Schwestern nett und Hilfsbereit. Essen top.

1 Kommentar

klinikumdo am 18.05.2021

Hallo Swoty,

herzlichen Dank für die lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut uns, dass es Ihnen wieder gut geht und die Klinik für Kardiologie Ihnen so schnell helfen konnte. Gerne geben wir Ihr Lob an Frau Dr. Bountola und das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Nur positive Erfahrungen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Offenes Bein durch eine Generkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle Ärzte bzw. Ärztinnen top, sehr freundlich,kompetent und gehen auf jegliche Fragen ein und beraten sehr gut. Auch bei telefonischem Kontakt mit den Ärzten wird alles zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Die Empfangsdamen sind sehr freundlich,kompetent und hilfsbereit.
Ich bin seid Jahren Patientin und habe weder stationär noch ambulant etwas auszusetzen.
Sehr hervorheben möchte ich auch das Wundmanagement und die dortigen, sehr kompetenten Mitarbeiter.

1 Kommentar

klinikumdo am 18.05.2021

Hallo Alex6798,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre jahrelange gute Erfahrung mit dem Klinikum Dortmund hier teilen. Gerne gebe ich das Lob an Frau Prof. Nashan und ihr Team weiter.

Herzliche Grüße aus dem Klinikum
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Sauhaufen

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das Personal ist grauenvoll
Kontra:
Der Sicherheitsdienst hat mehr anstand als Das personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn 7 lag nun eine ganze Weile stationär in der Kinderchirugie und ich kann nur sagen das war das erste und letzte mal!!! Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit der anliegenden Kinderklinik und sind echt von dort nur gutes gewohnt, aber die chirurgie für Kinder ist ein einziger sauhaufen!!!! Sowas was dort mit Kinder, bzw an Kindern arbeitet, sollte dringends ausgetauscht werden gegen mitarbeiter die Spaß und freude an Kinder und ihren Job haben. Das nächste ist, die Bedingungen unter Corona. Ein Vater darf sein Kind nicht besuchen, aber täglich dürfen Kinder mit Eltern zur ambulanten OP ins Zimmer geschoben werden, die weder geimpft noch getestet wurden. Somit saß man auf einen 4 Bett zimmer zu 8, mit einer Raumgröße von ca. 15 qm2.
Man sollte auch als Eltern nicht übergewichtig sein, das wird einen nämlich direkt gesagt und daher hat das Kind direkt auch noch zu wenig bewegung.
Ich würde gerne noch mehr schreiben, aber ich glaube sas reicht schon um andere Eltern zu warnen.

1 Kommentar

klinikumdo am 04.05.2021

Hallo jenniSarah,

vielen Dank, für Ihr Feedback. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt bzw. der Ihres Sohnes nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Mit freundlichen Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Schilddrüsen OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP, Anästesie
Kontra:
Krankheitsbild:
Struma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, OP sehr gut verlaufen. Keinerlei Probleme. Nach der OP bzw. der Narkose fühlte ich mich sehr gut. Der Heilprozess ist sehr gut verlaufen. Ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben und würde das Klinikum Dortmund jederzeit wieder aufsuchen falls notwendig.

1 Kommentar

klinikumdo am 04.05.2021

Hallo riva55,

herzlichen Dank für die gute Bewertung und die Weiterempfehlung hier im Internet. Gerne gebe ich Ihr Lob an Herrn Prof. Wittekindt und sein Team weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

wegen kritischer Vorgeschichte, komplizierte OP, zufriedenstellend durchgeführt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von den Untersuchungen bis zur OP alles sehr gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mehrere vorbereitende Gespräche - sehr gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kontakte zwischen zuständigen Ärzten sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Anmeldung etc. problemlos - Ebenso die Entlassung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bett musste per Hand verstellt werden; Positiv: auf A17 gibt es WLAN)
Pro:
die interdisziplinäre Zusammenarbeit war hilfreich und beruhigend
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Schilddrüssen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und gewissenhafte Untersuchung im Vorfeld der OP - sowohl bei der Nuklearmedizin wie auch bei der Chirurgie.
Anmeldeverfahren unkompliziert.
Am Tag der Aufnahme sehr freundliche Begleitung (A17).
Vorbereitung OP / Anästhesie / Aufwachraum - alle sehr freundlich und hilfsbereit
Beruhigende Information nach OP per Telefon an Ehefrau - vorbildlich.
Freundliche hilfsbereite Unterstützung während der ersten Stunden.
Ich bin sehr zufrieden - sowohl vom Ablauf, wie auch von der OP selbst, wie auch vom Pflegepersonal.

1 Kommentar

klinikumdo am 04.05.2021

Hallo Duke3,

wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte hier im Internet und über die Weiterempfehlung. Schön, dass Sie sich in unserem Klinikum so gut aufgehoben gefühlt haben.

Gerne gebe ich Ihr Lob an die Chirurgie und die Nuklearmedizin weiter.

Weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Einfach ein gutes Gefühl!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des gesamten Teams
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Leberzyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann diese Klinik nur wärmstens empfehlen, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, von kompetenter ärztlicher Seite wie auch von dem stets freundlichen Pflegepersonal.

Meinen herzlichen Dank an das gesamte Team!

1 Kommentar

klinikumdo am 04.05.2021

Hallo PeGe14,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte und die tolle Sternebewertung. Gerne geben wir Ihre Weiterempfehlung an die Prof. Schmeding und sein Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Adipositas

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Team alle arbeiten Hand in Hand
Sehr nettes Pflegepersonal bin begeistert

1 Kommentar

klinikumdo am 26.04.2021

Hallo Stefanie91,

wir freuen uns sehr über Ihre tolle Sternebewertung auf diesem Weg. Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, welches wir gerne an Herrn Prof. Schmeding und sein Team weitergeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Mitarbeiter machen das Beste aus alter Bausubstanz

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr engagierte und qualifizierte und freundliche Mitarbeiter

1 Kommentar

klinikumdo am 26.04.2021

Hallo drawi,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung.
Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an die Mitarbeiter weiter. Bezüglich der alten Bausubstanz wird ja derzeit Abhilfe durch den Neubau geschaffen...leider müssen sich die Patienten hier noch etwas gedulden. Wir arbeiten daran! :-)

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Eine Entbindung da lohnt sich auf jeden Fall!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes und hilfsbereites Personal, sowohl auf der Entbindungsstation, als auch auf der Wöchnerinnenstation
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Mitte November 2020 da entbunden und bin insgesamt super zufrieden! Das ganze Personal (sowohl Hebammen, als auch Ärzte) war sehr nett und hilfsbereit! Das man mit etwas Wartezeit rechnen muss ist mittlerweile überall selbstverständlich, jedoch es hat keines Fall auf die Qualität der Behandlung geschadet! Der Kreißsaal, wo ich entbunden habe (es gibt insgesamt 5), war modern, sehr angenehm und gut ausgerüstet. In meinem Fall gab es fast eine 2:1 Betreuung - bei mir waren die ganze Zeit eine Hebamme und eine Schüllerin, die mich prima mit Rat und Tat unterstützt haben. Anschließend auf der Wöchnerinnenstation hatten auch alle stets ein offenes Ohr für meine Sorgen! Das Baby wurde mir sofort nach der Enbindung gegeben, was von größer Bedeutung für die Bonding ist, und erst etwas später untersucht. Außerdem war die Kleine während des ganzen Aufenthalts ausschlißelich bei mir. Aufgrund Corona dürfte mein Mann während des Geburts dabei sein und anschließend jeden Tag zwischen 15-16 Uhr zum Besuch kommen. Das Essen war nicht mein Geschmack, aber ich finde das irrelevant. Zusammengefasst in einem Satz - ich würde eine Entbindung da auf jeden Fall empfelhen! Vielen Dank an das ganze Team!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.04.2021

Hallo AneGri,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und das wunderbare Feedback in diesem Internetportal. Wir haben uns sehr über Ihre Rückmeldung gefreut. Gerne gebe ich diese an die Leitende Hebamme unserer Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer kleinen Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Horror pur für wartende Eltern

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Das war ein schlechter Scherz mit der Planung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Station 21 war unser Glück
Kontra:
HNO war unser Untergang
Krankheitsbild:
Fisteln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also was die HNO sich da geleistet hat,ist der Hammer. Erstmal haben Sie meinem 10 j Sohn einen Termin für 7 Uhr nüchtern gegeben. Um 7h waren wir da, das letzte mal gegessen um 20h Tag vorher. Kommen auf Station 21 , werden wieder nach Hause geschickt. Mir dem Satz " hat ihnen niemand gesagt das er erst Nachmittag operiert wird?
Also wieder für 4 Stunden nach Hause. Nix gegessen . Nach 20 Stunden ohne essen, wird er dann operiert. Die Station 21 war der Hammer, alle gaaanz lieb und aufmerksam . Nun fährt er in den op. Wird wach ,ich darf in den Aufwachraum. Ich Frage ": was würde den alles gemacht , ging alles gut Und nsch Plan? Der Mitarbeiter zuckt die Schultern und sagt ": da müssen sie auf den Arzt warten "!
Klar verständlich .
ARTZ kommt nicht.
Wir kommen auf Station 21 ,ich Frage ob der Arzt noch kommt, die Pfleger: " hä, war noch keiner da? Da kommen er bestimmt gleich "!
19:30h kein ARZT kommt.
Ich fahre also 20 Uhr Nach Hause , ohne zu wissen was bei meinem Sohn gemacht wurde und wann er nach Hause darf.
Nächsten Tag ruft mein 10j mit um 8 Uhr morgens an und sagt ": Mama, der Arzt war da, du kannst mich abholen ,er hat mich entlassen "!
Ich total fassungslos, war eh schon aufm weg dahin.gehe zu den Pflegern und sage ": ich würde jetzt gerne mal mit einem Arzt sprechen ,das kann doch nicht sein!"
Die Pfleger" war noch keiner da? Wir rufen ihn an, dann kommt er gleich !
Eine Stunde später bekomme ich zu hören, er hätte doch soooo viel zu tun, ich möchte doch bitte ins haupthaus kommen und mich ins Wartezimmer setzten und warten,bis ER Zeit hätte.
Im ERNST? er geht ihr meinem Sohn ein falschen Termin. Dann haltet ihr es nicht für nötig, mir eine kurze Info zu geben, wie es weiter geht und dann verlangt ihr, das ich noch gefühlt 30 Std im Wartezimmer sitze ,weil ihr zu faul seid, eure Kiste hoch zu machen. Umgang mit Menschen gleich 0. Respektlos gegenüber mir und meinem Sohn .
Job verfehlt würd ich behaupten.
Also bin ich einfach nach Hause gegangen. Ich mache jetzt bei einem renommierten HNO in brackel ein Termin und weiß , da sind wir gut aufgehoben. Soll er sich doch mit den Kollegen ärgern und die Papiere Anfordern.
Als wenn die nerven der Eltern nicht eh schon am Existenzminimum an solchen Tagen sind. Unfassbar. Also wer sein Kind auf die Station 21 bringen muss. Kann ich nur empfehlen, eine unglaublich gute Station für Kinder und Eltern .

1 Kommentar

klinikumdo am 26.04.2021

Hallo 1604021,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt bzw. der Ihres Sohnes nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Empfehlenswerte Hautklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche, fachkompetente Ärzte. Sehr nettes Pflegepersonal, wo jeder bemüht war zu helfen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Bullöses Pemphigoid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen Verdacht eines bullösen Pemphigoid stationär eingewiesen worden. Aufgrund umfangreicher Untersuchungen konnte dieser Verdacht ausgeräumt werden. Besonders positiv empfand ich, das noch weitergehende
Untersuchungen wie Magen- und Darmspiegelung, Sonografie, Lungenuntersuchung etc. gemacht wurden. Hierbei wurde u.a. festgestellt, dass ich eine große Magenhernie habe. Dadurch hatte ich endlich die Antwort auf meinen schon seit Jahren bestehenden Eisenmangel, weswegen ich schon bei anderen Fachärzten war,die jedoch leider keine Antwort wussten.
Durch eine zukünftige minimal invasive Magen-Op kann Abhilfe geschaffen werden.
Von der Fachkompetenz und Freundlichkeit der Ärzte (von der Chefärztin, dem Stationsarzt Abt. B20, sowie den Schwestern) bin ich sehr begeistert. Das Pflegepersonal war immer ansprechbar und zu jederzeit hilfsbereit.
Ich kann diese Hautklinik, sowie auch die Fachklinik Gastroenterologie besten Gewissens weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.04.2021

Hallo Bärbel683,

vielen Dank für Ihr Lob und die tolle Bewertung in diesem Internetportal. Wir freuen uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben und geben Ihre Rückmeldung gerne an Frau Prof. Nashan sowie die Gastroenterologie und das Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

HNO OP

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Klasse OP Team , Pflegeteam Spitze, Super Zimmer Ausstattung
Kontra:
Kleine Portionsgrößen bei den Mahlzeiten ;-)
Krankheitsbild:
Reinke Ödem beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Patienten Aufnahme bishin zur Station ( Ärzte und Pflegepersonal ) ausnehmend freundlich, zuvorkommend und stets bemüht, alle wirklich sehr lieb und betulich. Die Zimmerausstattung war super, WC, Dusche und sogar ein Kühlschrank im Patientenzimmer , habe mich sehr wohl und verstanden gefühlt. Zwei kleine Nachteile aus meiner Sicht : Telefon pro Tag 2 Euro ( in anderen Häusern sind I Net und Telefon kostenlos ) , Portionsgrößen des Essens ein wenig zu knapp bemessen für einen Vollköstler... Vielen Dank nochmal an alle Ärzte und Pfleger / innen .

1 Kommentar

klinikumdo am 13.04.2021

Hallo Patricia 23,

vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre konstruktive Kritik. Gerne gebe ich Ihr Lob und Ihre Anregungen an die HNO-Klinik weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Professionelle und freundliche Behandlung und Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
professionelle, freundliche, zugewandte Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarmentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit einer Blinddarmentzündung über die ZNA aufgenommen. Die Behandlung verlief äußerst zügig und professionell. Ich wurde gut verständlich aufgeklärt und informiert. Die Mitarbeiter*innen der Station waren sehr zugewandt, hilfsbereit und freundlich.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Krankenhaus

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2021

Hallo Blind21,

wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und Ihr Lob auf diesem Portal an das Klinikum Dortmund. Toll, dass Sie so gute Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben und einen professionellen Eindruck gewonnen haben. Gerne leite ich Ihr Lob an Herrn Prof. Schmeding und sein Team weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ein hervorragendes Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16 und 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Qualität / Freundlichkeit / Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,

Ich wurde dieses Jahr zum zweiten Mal in diesem Krankenhaus operiert.
2016 die rechte Hüfte und dieses Jahr sollte dann die linke Hüfte operiert werden.
Wieder ist alles bestens und ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen!!!

Ich hoffe, dass die Heilung meiner linken Hüfte genauso erfolgreich verläuft wie schon 2016.

Ein wirklich tolles Krankenhaus in dem ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt habe.

Vielen Dank an das komplette Personal

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2021

Hallo Marc 1990,

vielen Dank für das tolle Lob und die großartige Sternebewertung. Gerne gebe ich Ihr Lob an Herrn Prof. Lüring und sein Team weiter.

Ich wünsche Ihnen auch, dass Ihre Hüfte genauso erfolgreich verheilt und wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

OP Gallenblase

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Visite könnte sich ein bisl mehr Zeit nehmen.
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betreuung vor, während und nach meiner OP war sehr einfühlsam, liebevoll und kompetent. Jederzeit gerne wieder!

1 Kommentar

klinikumdo am 29.03.2021

Hallo Hei.Ka,

vielen Dank für Ihre tolle Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Operation zufrieden waren und Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne leite ich Ihr Lob an die Chirurgische Klinik weiter. Auch gerne mit dem Hinweis zu den Visiten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Aufenthalt im Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Aufnahme im Klinikum. Termine wurden gut eingehalten. Der Aufenthalt war sehr angenehm. Ärzte und Pflegepersonal waren sehr freundlich und hilfsbereit.

1 Kommentar

klinikumdo am 29.03.2021

Hallo Wolle 117,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Es geht um die Patienten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles planmäßig gelaufen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Es ist halt ein Krankenhaus und nicht das Ritz Carlton)
Pro:
Station A17
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Leistenhernie beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme, über die OP, bis hin zur Entlassung schien mir das alles echt gut durch organisiert zu sein. Man hatte jederzeit das Gefühl freundlich und wohlwollend behandelt zu werden. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Calvin,

vielen Dank für die tolle Sternebewertung zu Ihrem Aufenthalt in der Chirurgischen Klinik. Gerne haben wir Ihr Lob an das Team von Dr. Schmeding weitergeleitet. Wir freuen uns, dass alles so gut nach Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ein Kompetenzzentrum in Dortmund

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Diese Bewertung wurde wg. der hervorragenden Qualität der Behandlung abgegeben..)
Pro:
Siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Irrelevant
Krankheitsbild:
pHPT wg. NSD Adenom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der endokrinologischen Chirurgie gab es mit Dr. Obermeier und seinem Team eine professionelle und gezielte Behandlung, damit bereits länger bestehende gesundheitliche Probleme, aufgrund einer intraoperativ detektierten Ursache, nun der Vergangenheit angehören können.

Ambulant wurde präoperativ durch eine Ärztin des Teams, sonografisch eine richtige Verdachtsdiagnose gestellt, die so auswärts nicht dargestellt werden konnte.

Schade, dass ich ihren Namen vergaß, weil sie so ehrgeizig war das Gebiet mit einer suspekt erscheinenden Nebenschilddrüse zu finden und mir so etwas sehr gefällt.

Sie ist nun für mich Dr. House der Sonografie. ;-)

Insgesamt erschienen mir die Klinikprozesse im gesamten Verlauf ausgezeichnet organisiert, alle hatten klar erkennbar deren zugeteilten Aufgaben.

Dies war mir bereits in der Lungenabteilung im Jahre 2020 positiv aufgefallen.

Diese Merkmale und die breite fachliche Kompetenz, sind die für mich nur entscheidenden Argumente, Aussicht auf Erfolg als begründet ansehen zu können und dieser sich nun auch mit Zuversicht einstellen wird.

Nach mehrstündiger, operativer Behandlung, konnte ich bereits einen Tag später die Klinik verlassen, um im häuslichen Umfeld genesen zu können.

Vielen Dank für alles zur ambulanten und stationären Betreuung!

https://www.klinikumdo.de/kliniken-zentren/zentren-o-z/zentrum-fuer-endokrinologie-diabetologie-und-rheumatologie/willkommen

1 Kommentar

klinikumdo am 17.03.2021

Sehr geehrte Implicate-X,

wir danken Ihnen für die ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass, Ihre Operation so gut verlaufen ist und Sie sich nun wieder besser fühlen. Noch mehr freut es uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und Sie eine breite fachliche Kompetenz enmpfunden haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an das Team von Dr. Obermeier und unsere "Frau Dr. House der Sonografie" (Frau Dr. Hamami-Arlinghaus) weiter.

Herzliche Grüße und weiterhin eine gute Genesung.
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Bestens
Kontra:
nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung, sehr nettes hilfsbereites Personal, absolut nichts zu bemängeln

RevisionsOP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Revisions OP von 4 Stunden
Knie ist super beweglich und das Gehen ist humpelfrei nach 2 Monaten

1 Kommentar

klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Suroosi,

herzlichen Dank für Ihr Lob und die tolle Weiterempfehlung. Gerne haben wir Ihre Bewertung an das Team der Orthopädischen Klinik weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung. Werden und bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Vielen Dank!!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super personal und eine super Ärztin
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Meryem3,

wir danken Ihnen für die vielen Sterne! Dass Sie sich wohl gefühlt und mit Personal der Chirurgischen-Klinik in unserem Haus zufrieden waren, freut uns sehr.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

3-fache Beckenosteotomie mit Umstellungs Op

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr fürsorgliche Pflegepersonal
Kontra:
----
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bekam im Dezember 2020 eine 3-fache Beckenosteotomie mit Umstellungs Op. Die ärztliche, sowie die pflegerische Betreuung war einwandfrei. Ich wurde sehr gut vorher aufgeklärt und habe mich immer sicher gefühlt. Ich war 10 Tage auf Station B23. Dort waren alle Abläufe gut organisiert und man hatte jederzeit Hilfe, wenn man sie benötigte, vor allem in den ersten Tagen brauchte man diese sehr.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.03.2021

Hallo 301220,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und unsere Orthopädie weiterempfehlen. Gerne geben wir Ihr Lob auch an die Station B23 weiter.

Wir wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Zufrieden mit Haus und Arzt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut Organisiert und Aufgetsellt
Kontra:
Keine abgetrennte Privatstation
Krankheitsbild:
Struma Nodosa
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gute Behandlung und gut strukturierter Tagesablauf. Für alle Untersuchungen wurden Termine gemacht. Alles gut Verlaufen.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Chrimue,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass alles so gut verlaufen ist und Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Vielen Dank auch für das tolle Feedback zu der Organisation der Klinik. Das Lob geben wir gerne weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

In guten Händen.

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte und Schwestern spitze)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man versteht alles)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine wünsche offen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle Bearbeitung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich verstanden und wohl
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Ärzte die noch menschlich sind und sich Zeit für den Patienten nehmen,gute Aufklärung. Man fühlt sich sehr gut versorgt und in guten Händen. Soweit man sich im KH wohlfühlen kann ist es dort der Fall. Ich kann es nur empfehlen und bedanke mich bei den super netten und tollen Team der Thoraxchirurgie.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.03.2021

Hallo Gabicz,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so gut aufgeklärt und kompetent betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung! Gerne geben wir Ihr Lob an das Team der Thoraxchirurgie weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Sehr zufrieden stellende medizinische Versorgung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ausgesucht freundliches Personal!
Kontra:
Spontan gesagt, leider das Essen. Wenn auch das Essen mit Abstand nicht das Wichtigste ist, so kann eine Woche lang werden, wenn man von Tag zu Tag hofft, dass es besser wird. Geschmacklich und leider auch optisch kein Genuss.
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
Ende November 2020 befand ich mich stationär auf der B43 zur Versorgung einer Knie TEP.
Ich habe mir dieses Haus mit Bedacht ausgesucht. Kriterien waren:
- Klinikum der Maximalversorgung
- Zertifizierung durch Endocert
- Möglichkeit des individual Gelenks
- ausreichende Häufigkeit dieser OP
- sehr gute Medienpräsenz (danke an Herr Raschke und Professor Lüring, so konnte fast alle Informationen aus den Infofilmen entnehmen. Was auf mich einen professionellen Eindruck machte.
Ich wurde nicht enttäuscht!
Ein reibungsloser, perfekter Eingriff durch Vollprofis.
Letztendlich war für mich die medizinische Versorgung und das Ergebnis vorrangig von Wichtigkeit, dennoch sollte Menschlichkeit, Empathie und Freundlichkeit nicht unterschätzt werden.
Ich kann wirklich behaupten, daß ich es sehr gut „erwischt“ habe.
Mein ganz großer Dank gilt dem feinen Handwerk des Professors und gute Zusammenarbeit mit seinem Team.
Feinstes Handwerk- feinstes Ergebnis
Ebenfalls auch dem extrem aufmerksamen, freundlichen und emphatischen Pflegepersonal. Und zwar allesamt!
Die Herren der Anästhesie bei denen ich mich keine Sekunde ängstigen musste. Das Gefühl der „ersten Geige“ hat mir gut gefallen.
Topp war auch die Behandlung der netten und kompetenten Frau Steinecke aus der Abteilung Physiotherapie.
Was vergessen??? Ah, das „nicht“ medizinische:
Auch die Damen des Reinigungsdienstes waren stets angenehm, freundlich und hilfsbereit.
Um es auf den Punkt zu bringen:
Super organisierter Laden, den der Chef im Griff hat und man allzeit das Gefühl des „behütet sein“ hat.

Ganz herzlichen Dank für alles

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo copektus,

wir danken Ihnen für die ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass wir schon im Vorhinein u.a. durch Qualitätssiegel und die Medienpräsenz Sie überzeugen konnten. Noch mehr freut es uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr. Wir geben das Lob gerne an Prof. Lüring und sein Team weiter.

Alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super Pflege und Behandlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Fehlt nur noch WLAN)
Pro:
Professionell und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorzeitige Wehen und Gebärmutterhalsverkürzung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der 28. SSW wegen vorzeitiger Wehen und einer Gebärmutterhalsverkürzung ins Klinikum Dortmund auf die Station C32 eingeliefert worden und musste dort 5 Wochen das Bett hüten. Die Hebammen und Krankenschwestern haben sich wirklich sehr professionell und fürsorglich verhalten. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und betreut. Ich hatte nie das Gefühl, lästig zu sein und Fragen wurden stets geduldig und kompetent beantwortet.
Auch die Ärzte haben mich immer professionell und freundlich behandelt, es sind alle Fragen beantwortet worden.
Dank der guten Behandlung und Pflege konnte sich mein Zustand stabilisieren, sodass ich mich mittlerweile seit 5 Wochen wieder zu Hause in der 38. SSW befinde und mich sogar wieder leicht belasten kann (kleine Spaziergänge, Kochen..).
Ich werde auch im Klinikum entbinden und würde jedem dieses Krankenhaus weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo CharlyG,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben, freut uns riesig. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!
PS: WLAN gibt es mittlerweile sogar auch ;-)

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kaiserschnitt unter Teilnarkose

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut begeistert vom OP-Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 24.11.2020 wurde mein Sohn per Kaiserschnitt unter Teilnarkose geholt. Es war ein wunderschönes Geburtserlebnis. Das OP-Team war unglaublich nett. Ich hatte absolut keine Schmerzen oder Unannehmlichkeiten während des Eingriffs. Die Spinale saß perfekt - Dankeschön an den Anästhesist. Der Anästhesieassistent hat viele schöne Fotos von der Geburt gemacht - auch dafür nochmal ein herzliches Dankeschön. Das ganze Team war absolut klasse. Die Geburt meines ersten Sohnes in einem anderen Krankenhaus war ein Alptraum. Daher war ich wahnsinnig nervös vor dem Eingriff. Aber das war absolut unbegründet. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Mir wurde sogar eine Kaisergeburt ermöglicht - einfach perfekt. Mit dem übrigen Aufenthalt war ich auch sehr zufrieden. Alle waren nett und hilfsbereit.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo HeikeS24,

herzlichen Glückwunsch zu Ihrem zweiten Kind! Es ist toll zu hören, dass der Kaiserschnitt so gut verlaufen ist und Sie ein schönes Geburtserlebnis gehabt haben. Das Lob für das Team geben wir natürlich gerne weiter!

Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zu empfehlen!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam an einem Samstag Nachmittag in der Zentralen Notaufnahme an. Hier habe ich zwar echt lange gewartet von 14:30 - 20 Uhr aber in dieser Zeit wurde mir Blutabgenommen, ein Coronatest gemacht und ein CT und alles inklusive Auswertung. Um 20 Uhr bekam ich dann ein Zimmer. Die ganze Zeit fühlte ich mich in der Notaufnahme gut aufgehoben, die Ärzte und Schwestern waren sehr freundlich und locker.

Auf der Station auf der ich 5 Tage lag (HNO) waren die Pfleger und Schwestern immer unglaublich freundlich (und das trotz zusätzlichem Stress dank Corona) und auch hier locker, witzig und waren immer ruckzuck zur Stelle. Und das bei wirklich guter Laune. Ich empfand die Stimmung unter den Pflegern und Schwestern sehr gut. Alles erschien mir freundlich, stimmig und Kompetent.

Anfangs wechselten meine behandelnden Ärzte, was ich zur Beurteilung meiner Heilung eher suboptimal fand, jedoch durch das Wochenende absolut verständlich war. Die letzten Tage wurde ich von einem netten Arzt behandelt der mir all meine Fragen nett, ruhig und verständlich erklärte. Dieser konnte meine Heilung auch gut beurteilen, da er mich die letzten drei Tage behandelte, bis zu meiner Entlassung.

In Krankenhäusern steht und fällt alles, meiner Meinung nach mit dem Team und das war hier absolut super!!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo Mari-Lou,

herzlichen Dank für das Lob! Da wird sich das Team der HNO-Klinik freuen. Es ist schön, dass bei Ihnen alles gut verlaufen ist und Sie sich gut behandelt gefühlt haben.

Für Sie weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles in allem empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Op-Verlauf,Ärzte, Pflegepersonal, Zimmer,
Kontra:
zu wenig Mobilisation unter Anleitung
Krankheitsbild:
Cam-Impingement, Antetorsion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang November Patientin auf der Station B43.
Bei mir wurde eine Hüftarthroskopie mit Offset-Korrektur, sowie eine Umstellungsosteotomie vorgenommen.
Ich wurde am Tag vor der Operation stationär aufgenommen und es wurden alle nötigen Voruntersuchungen und Gespräche geführt.
Die Operation verlief komplikationslos, der weitere Heilungsverlauf bis zur Entlassung und nachfolgend bislang auch.

Lediglich der Verdacht einer HIT hat sich nach einer kürzlich erfolgten Blutuntersuchung ergeben- dem geht mein Hausarzt allerdings morgen mit weiterer Diagnostik nach (das ist allerdings keine Folge der Op, sondern der notwendigen Thromboseprophylaxe.

Ich habe mich auf der Station B43 wohlgefühlt- insbesondere die Nachtschwester, die mich zwischen dem 06.11 und 9.11. betreut hat, war absolut freundlich und aufmerksam.

Die Ärzte kamen jeden Morgen, um die Wunde zu begutachten- auch hier habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.

Was nicht ganz so glücklich gelaufen ist, war die Physiotherapie, wenn man die kurzen Einheiten so nennen kann.
Diese hatte ich einmal am Freitagmorgen und dann ein weiteres und letztes Mal am Montagmorgen (und das auch nur, weil mir die Physiotherapeutin über den Weg lief und ich mich erkundigte, ob sie auch noch einmal zu mir käme- ich war auf ihrer Liste quasi schon "entlassen"- dabei war meine Entlassung am Dienstag.

Gut, nun fiel natürlich das Wochenende in die Zeit, aber dennoch muss ich sagen, sind 2 kurze Einheiten (auch für noch recht junge Patienten wie mich) bei Operationen wie diesen einfach zu wenig.

Nichtsdestotrotz kann ich die Orthopädie im Klinikum nur empfehlen.
Ich kam extra auf Empfehlung meines Orthopäden (1,5 Std Fahrt).

Herzlichen Dank für alles !

CT

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo Ette2014,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt hier in der Klinik. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben. Auch die Anmerkungen zu der Physiotherapie nehmen wir gerne auf und geben dies weiter. Vielen Dank auch, dass Sie die weite Fahrt auf sich genommen haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Entbindung, Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes und empathisches Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung, Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Juli im Klinikum Dortmund unser erstes Kind bekommen und könnten mir der ganzen Geburtserfahrung nicht glücklicher sein. Wir denken noch täglich ganz glücklich an diesen Tag zurück.

Obwohl es zum Kaiserschnitt kam, was noch nicht geplant war, als wir früh morgens im Kreißsaal ankamen, hatten wir eine rundum positive Geburtserfahrung.

Alle Mitarbeitenden, zu denen wir Kontakt hatten, waren durchweg empathisch und freundlich und haben uns die ganze Zeit über kompetent und einfühlsam beraten und betreut.

Auch beim dann folgenden Kaiserschnitt war das ganze Team total locker und gut gelaunt, hat uns sofort jede Angst genommen und maßgeblich dazu beigetragen, dass wir auf diesen Tag nur positiv zurück blicken.
Danach wurde uns sogar auf einer anderen Station ein Familienzimmer ermöglicht, obwohl regulär keins mehr frei gewesen wäre.

Auch nach der Entbindung wurde sich einwandfrei um Schmerzen, Wunde und unsere anfänglichen Unsicherheiten mit unserem Baby gekümmert.
Wir haben zu jeder Tages- und Nachtzeit geduldig Hilfe beim Stillen, zu Rückbildungsfragen und bei der Babypflege erhalten.

Für uns rundum ein tolles Erlebnis, wir würden die Geburtshilfe jedem weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo JuliBaby2020,

erst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Nachwuchs! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und Sie eine positive Geburtserfahrung machen konnten. Ihre Beschreibung ehrt uns sehr und wir geben das gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ärzte und Pflegepersonal ganz toll!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal war hervorragend
Kontra:
Essen morgens und abends leider schlecht, kein Obst
Krankheitsbild:
Epiglottitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einlieferung als akuter Notfall. Die medizinische Abstimmung zwischen den Abteilungen war sehr gut. Alle wussten sofort Bescheid. Das gesamte Personal war stets sehr freundliche und hilfsbereit. Egal wie oft man Fragen stellte, nie genervt. Viele Bitten wurden umgehend erfüllt, spätere nie vergessen.
Ganz toll!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo matbach,

wir danken Ihnen für die vielen Sterne! Dass Sie sich wohl gefühlt und mit der HNO-Klinik in unserem Haus waren, freut uns sehr.

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Herzinfarkt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr Barmixer top Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Hinterwand Infarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kardiologe klasse

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo Toto03,

ganz lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob! Wir freuen uns riesig.

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Station A16- Erfahrungsbericht

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Beste Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Unklar, dauerhaft zu niedrige Natriumwerte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war eine Woche auf Station A16 und habe mich zu jedem Zeitpunkt in besten Händen gefühlt. Von Frau Dr. Sure und Herrn Dr. Böhme wurde ich kompetent und wunderbar betreut.
Alle Schwestern der Station haben trotz Stress immer 100 Prozent gegeben und waren mit Herzblut und immer sehr freundlich für ihre Patienten da, obwohl das sicher nicht immer einfach ist...
Abläufe wurden sehr gut organisiert. Alles wurde tiptop-saubergehalten.
Ich bin sehr dankbar und froh, dass ich auf A16 so gut betreut wurde. Allen nochmals ein herzliches Dankeschön!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo GV07,

so etwas hören wir gerne! Es freut uns, dass alles gut verlaufen ist und geben das Lob gerne an das Team der A16 weiter.

Gute Gesundheit wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Dickes Lob für die Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Mitralklappen Insuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von 27.10 bis 09.11 für eine Mitralklappenersatz aufgenommen. Ein Dickes Lob für den Operateur und Plegepersonal. Betreuung und Plege auf der Station A113 vom Allerfeinsten. Klar wie das So üblich ist über das Essen kann man sich streiten aber auch der Caterer hat sich bemüht das Essen Schmackhaft zu gestalten. Trifft dabei nicht den Geschmack von jeden aber dass ist dann halt so. Ich kann die Abteilung Kardiologie bestens empfelen. Trotz alle Gute Sorge und Liebevolle Pflege war ich natürlich auch froh dann nach Hause gehen zu können nach 12 Tage.

Immer weiter so !

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo der-Baron,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und unsere Kardiologie weiterempfehlen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gar nichts ist noch zu teuer

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Morton Neurom/Faszienstoerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Überweisung v. Orthopäden wurde ich zur Fusssprechstd. geschickt.
Hier konnte man mir ganz und gar nicht helfen, da mein Problem wohl sehr, sehr weitläufig ist
(Mehrfach-OP am li. Vorderfuss in anderen KH; zzgl. einer Faszienstörung - li. Bein)
Der behandelnde Arzt wusste keinen Rat und alles war in 5 Min. abgegolten. Der Arzt war noch eher aus dem Behandlungszimmer raus, als ich.
Da ich v. ausserhalb kam, war der Weg hierin völlig umsonst

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo Scotch60,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es ist schade, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das vorgestellt haben. Da dieses Portal auf Anonymität beruht, kennen wir den genauen Hintergrund nicht, weswegen wir Sie einladen würden, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kolleg*innen können Ihren Fall zusammen mit Ihnen aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine schöne Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompentenz und Freundlichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren im August zur Entbindung im Klinikum Dortmund.
Die gesamte Betreuung im Kreissaal war sehr kompetent. Trotz Problemen unter der Geburt wurde ich gut betreut und auch zu den Maßnahmen ausreichend informiert.
Insgesamt ein sehr freundliches Team.
Die weitere Betreuung auf der station war ebenfalls sehr gut, sei es die Schwester oder die Servicekraft, alle waren hilfsbereit und freundlich.

Danke für den schönen Aufenthalt

(Die coromabedingten Besuchszeiten von einer Stunde für meinen Mann waren zwar schade, aber in der aktuellen Krise sicher verständlich)

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo ANDREA19882,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die vielen Sterne. Darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass die Geburt gut verlaufen ist und sie auch sonst zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Die komplette Performence Ihres Internetauftritts findet sich in der Realität nicht wieder

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unter dem Deckmantel Corona - kein Besuch von Angehörigen-hier werden eklatante Missstände verdeckt oder versteckt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung, keine Anpsrechpartner)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man zeigte sich bemüht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es geht nicht schlechter)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Seelsorgerin, wenige sehr nette Pflegekräfte
Kontra:
Ärzte komplett überfordert; mangelnde Hygiene, Zimmer
Krankheitsbild:
Aufenthalt nach Hüftfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere 92jährige Mutter wurde 3 Wochen in der geriatrischen Abteilung im Klinikum Dortmund behandelt.
Zu Coranazeiten wurde trotz des hohen Alters unserer Mutter keine Besuchserlaubnis ausgesprochen. Auf der Internetseite des Klinikums und der dort hinweisenden Information des DGG (Deutsche Gesellschaft Geriatrie)liest man folgendes: "Es wird niemand für Monate weggesperrt, es wird kein Kontaktverbot geben und eine soziale Isolation ist keinesfalls die Lösung."
Falsch auf dieser Station wird ISOLATION gelebt.

Die behandelnden Ärzte waren für uns Kinder freiwillig nicht zu sprechen. Es mußten immer und immer wieder Anrufe erfolgen mit dem Hinweis uns auf die Dringlichkeitsliste zu setzen, und das noch explizit markiert. Und auch dann kam es nur äußerst spärlich zu Telefonkontakten.

Eine beantragte AHB-Maßnahme mit bereits feststehenden Termin wurde kurzfristig, am Tag der Abreise abgesagt, Grund: Kostenübernahmeprobleme seitens der Krankenkasse.
Ganz Falsch: Man hatte versäumt den AHB-Antrag der Krankenkasse rechtzeitig zukommen zu lassen.

Wie erklären sie das einer älteren Person (keine Demenz), die seit drei Wochen unter der Isolation und unter katastrophalen hygienischen Verhältnissen untergebracht ist, dass die AHB erst später stattfindet.

Wir haben es als Familienangehörige geschafft zum geplanten Termin unsere Mutter aus der Klinik zu befreien. Unser Einsatz: unzählige Telefonate, ein privat organisierter Krankentransport und ganz viel Zuwendung.

Um die katastrophalen Verhältnisse komplett darzustellen, sollte veröffentlicht werden, dass es auf dem Zweibettzimmer nur einen Toilettenstuhl gab, der nur nach Aufforderung geleert wurde.
Eine Desinfektion nach jedem Toilettengang - Fehlanzeige. Aber stets ein gut gefüllter Toilettentopf.
Was für Zustände!!!
Sichtbare, schlecht isolierte und äußerst verdreckte Abflüsse und Siphons unter den Waschbecken (kann aus der liegenden Bettperspektive gut gesehen werden).

Für unsere Mutter war die Geriatrie ein Abstellort, unter schlechtesten Bedingungen.

Ja wir haben die Patientenfürsprecher versucht zu kontaktieren, sie sind aber leider nur an zwei halben Tagen, Dienstags und Donnerstags erreichbar.
Da stellt sich die Frage, was passiert an den Tagen von Freitag bis Montag. Und noch einmal der Hinweis - zu sprechen war man äußerst selten.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo ADeMe,

erst einmal danken wir Ihnen für das Feedback zu dem Aufenthalt Ihrer Mutter. Aufgrund der momentanen Corona-Pandemie bestehen weiterhin in allen Dortmunder Kliniken Besuchsbeschränkungen, von denen nur in Ausnahmefällen abgewichen werden kann. Da muss dann das Stationspersonal individuell entscheiden, wann eine Ausnahme gemacht wird bzw. gemacht werden sollte. Gerade aber die Aufklärung der Angehörigen und auch die anderen Umstände, die Sie geschildert haben, sollten so natürlich nicht ablaufen. Da dieses Portal auf Anonymität beruht, würde ich Sie bitten, sich an unser Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) zu wenden. Die Kolleginnen und Kollegen werden dann zusammen mit Ihnen den Aufenthalt Ihrer Mutter aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Exzellente Betreuung nach Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständliche Erklärung meines Gesundheitszustandes)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ausfallerscheinungen ließen schnell nach)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Beeindruckende Technik, Raumgestaltung: kalte Farben, passt zwar zur Technik, aber nicht zum Wohlfühlen)
Pro:
Geduld, Freundlichkeit, verantwortungsbewusste Überwachung
Kontra:
Die Schwestern haben manchmal zu laut gearbeitet. Wahrscheinlich hatten sie nicht genug Zeit, leise zu arbeiten
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr schnelle Hilfe nach Schlaganfall! Nach meinem Gefühl lag ich Minuten nach dem CCT bereits in Narkose. Sehr gute anschließende Betreuung. Das Abfallen oder Zudrücken eines Kabels / eines Schlauches wurde sofort am Überwachungsmonitor bemerkt. Erfüllung besonderer Wünsche: 2. Decke, weil mir kalt war. Tempos, weil ich niemanden hatte, der sie mir bringen konnte. Besonders hautfreundliche Pflegelotio nach dem Duschen, weil ich niemanden hatte.... Ausführliche regelmäßige Untersuchungen meiner Funktionen. Im Arztbericht las ich, dass auch mein Gesamtzustand / mein Verhalten / meine Reaktionen beobachtet wurden, ohne dass ich es bemerkt habe, was natürlich nach einem Schlaganfall wichtig war. Die Ärzte haben ebenfalls meinen Gesundheitszustand regelmäßig überprüft und nach den Ursachen für den Schlaganfall gesucht. Darum wurden weitere Untersuchungen angeordnet.
Besonders hervorzuheben war die Behandlung einer sehr kranken Frau, die sich nicht behandeln lassen wollte: Die Geduld der Schwestern war nicht mehr zu überbieten. Sie haben immer das erreicht, was sie wollten, jedoch kostete das sehr, sehr viel Zeit. Sie haben nie die Beherrschung verloren, was eigentlich verständlich wäre.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo RenBri,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass alles so gut verlaufen ist und Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Vielen Dank auch für das tolle Feedback zu der Vorgehensweise der Schwestern, die die erkrankte Frau behandelt haben. Das Lob geben wir gerne weiter.

Wir wünsche Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Meine ersten Erfahrungen im Klinikum Mitte

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es wird sofort geholfen und die Pleger und Schwestern suchen nach einer Lösung und kümmern sich um andere Termine, die man hat
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo Rudi33,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Neurologie gut aufgehoben gefühlt haben und Sie von der Betreuung bis zum Essen zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ohne Worte...

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab es nicht!!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Planung und Kommunikation)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Neue Zeichnungen an der Wand, ansonsten wie vor 30 Jahren.)
Pro:
- geduldige Eltern/ Kinder
Kontra:
- Personalmangel
Krankheitsbild:
V.a.Kapselabriß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ohne Worte....komme gerade von dort!!!
Und demnächst nehme ich weitere Wege auf mich, bevor ich mir das nochmal antue...

War um 19:15 Uhr mit meinem Kind da. Man informierte mich vorweg, daß man mit länger Wartezeit rechnen muß und Geduld...gesagt/getan...

1) Im Wartezimmer saßen u.a 2 Kinder mit Platzwunde...2 Stunden vor mir eingetroffen!!!
Das eine Kind kam sogar mit Krankenwagen...hatte blutverschmierte Anziehsachen, Kopfweh und Schwindel...was muß den noch passieren?

2) Zwischendurch kamen Eltern mit ihren Kindern, die sich bei der Früh-,/Mittagsschicht angemeldet haben und zwischendurch nach Hause fuhren.

3) Wartezimmer voll. Coronaabstände waren nicht einzuhalten...

Da kam bei mir die Frage auf, wann mein Kind mit seiner Kleinigkeit, gegenüber Punkt 1 wohl dran kommt...

Nach 2 1/2 Stunden riß mir leider der Geduldsfaden...nachdem ich nachgehakt habe und dann auch erst mitgeteilt bekommen habe, daß es vor 24 Uhr nichts wird...leider wurde ich ungehalten, weil ich nicht verstand...warum??...

-Warum konnte man das nicht vorher abschätzen? Dann wäre ich gern noch nach Hause.

-Warum Punkt 1 immer noch da saß?
Und noch nicht behandelt wurde.

-Warum dieser Arzt allein war, der auch noch von einer Not-OP zu nächsten ging?

Armes Dortmund!!!
Armes Personal!!!

Den die Kinderklinik sieht noch genauso aus, wie vor über 30 Jahren....auch mit dem selben Personalschlüssel...nur das es da noch gepasst hat, das Verhältnis zu den kleinen Patienten.

Jetzt hat mein Kind eine Schiene/Verdacht auf Kapselabriss....er kann schmerzfrei schlafen und das ist für eine Mutter das wichtigste!!
Und das habe ich NICHT der Kinderklinik zu verdanken...

Hoffe das die Platzwunden jetzt auch versorgt wurden;-)))

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo DiemitdemWarum,

vorab bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Leider kommt es bei einer Klinik der Größe und mit einer hohen Patientenzahl täglich auch zu Wartezeiten. Wenn Notfälle eingeliefert werden, werden diese natürlich vorrangig behandelt. Dadurch können sich die Wartezeiten anderer Patienten wiederum verlängern. Trotzdem lade ich Sie ein, sich an unser Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) zu wenden. Die Kolleginnen und Kollegen werden dann zusammen mit Ihnen dem Fall nachgehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

OP im Feb. 2020

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Feb. 3020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Wechsel-OP Knie-Tep li.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar 2020 wurde erfolgreich durch den Chefarzt und seinem Ärzteteam bei mir eine TEP-Wechsel-OP am li.Knie durchgeführt.
Eine exellente ärzt.Betreuung und sehr gute Versorgung durch die Pflegemitarbeiter auf der Stat.B23 erfolgte während meiner stat.Behandlung; ebenso war die Physiotherapeutin sehr kompetent und auch
ein hervorragendes Schmerzmanagement nach OP.
Die Verpflegung war gut und ausreichend.
Ich kann die Orthopädie nach meinen sehr guten Erfahrungen nur weiter empfehlen!

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo BWi48,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihre Behandlung erfolgreich war und Sie Ihren Aufenthalt im Guten in Erinnerung behalten werden. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung, darüber freut sich die Klinik für Orthopädie sehr.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Begleitung von der Pränataldiagnostik bis zur Intensivstation

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Atmosphäre, Eingehen auf Elternwünsche
Kontra:
abteilungs-, fachgruppenübergreifende Kommunikation und mit den Eltern
Krankheitsbild:
Schwangerschaft mit temporärem FFTS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben ab einer FFTS-Diagnose während unserer Zwillingsschwangerschaft, der weiteren Kontrolle bis zur Geburt (im Juli 2018) und der anschließenden Intensiv- und Normalversorgung die C13, C23, C33, C43 erleben dürfen.

In der sehr turbulenten und sorgenreichen Zeit, haben wir uns sehr gesehen gefühlt. Der Umgang mit dem Wunsch auf eine natürliche Geburt in Abwägung vorhandener Risikofaktoren war sehr positiv. Danke an die tollen Hebammen und an die Ärzte für die auch sehr persönlichen Hilfestellungen und Einschätzungen, für persönliches Interesse an unserer Situation. Danke an die Intensivschwestern (unfassbar was ihr für einen Job macht) und natürlich an alle Schwestern, die meine Frau und unsere Kinder betreut haben. Und dem Chefarzt fürs sehr persönliche "rauswerfen" aus der Klinik.

Eindringlich bitten wir darüber nachzudenken, wie die zeitliche Trennung von Müttern und Kindern nach einem notfallmedizinischen Start minimiert werden kann. Uns ist der Aufwand (z.B. nötige Umbaumaßnahmen) sehr bewusst, aber im Hinblick auf solch traumatisierende Erfahrungen ist es das wert.

Verbesserungswürdig ist durchaus auch noch die Kommunikation. Einerseits muss man sich in so einem großen Betrieb mit wechselnden Schichten auch Informationen holen - dafür haben wir Verständnis und hat auch überwiegend sehr gut funktioniert. Dennoch wäre es schön, proaktiv über manche Dinge wie die Verlegung der Kinder von Intensiv- auf die Normalstation informiert zu werden. Das sind so bedeutende Schritte, dass man ungern vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Die Ärztin hatte dies sogar vor, aber ein Notfall hat dies dann verhindert. Für so Fälle müsste es eigentlich klare Abläufe geben, wer dann stattdessen Eltern informiert.

Auch zwischen den verschiedenen Arbeitsgruppen hat man manchmal den Eindruck, dass nicht immer die gleiche Sprache gesprochen wird, was dann zu Missverständnisse oder unklaren Absprachen führen kann.

Wir kommen gern wieder!

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo Chrisdo76,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich so gut bei uns aufgehoben gefühlt haben und Sie mit den Hebammen und Ärzt*innen so zufrieden waren. Ebenso bedanken wir uns für die konstruktive Kritik u.a. bezüglich der Kommunikation! Die werden wir gerne aufnehmen, um uns darin zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gut aufgehoben!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr verständlich und vollständig)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (OP gut verlaufen, Ansprechpartner jederzeit verfügbar)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Etwas in die Jahre gekommen, aber ok)
Pro:
Ärzte und Pflegeteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung einer Leberzyste und der Gallenblase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mitte August wurde bei mir eine große Leberzyste diagnostiziert. Innerhalb einer Woche habe ich einen OP-Termin erhalten.

Die Beratung vor der OP war vollständig und verständlich, die OP verlief komplikationslos.

Das Pflegeteam war - trotz aller Anspannung - jederzeit freundlich bis gut gelaunt.

Ich habe mich insgesamt sehr gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo KlausSe,

wir bedanken uns für Ihr Feedback! Es ist toll zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie sich wohl bei uns gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Albtraum

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Metastase der Leber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde hier operiert und es es war die schlimmste Zeit und der größte fehler meines Lebens. Durch die geplante Operation an der Leber erlitt er eine schwere Sepsis die durch die geplante Op ausgelöst wurde. Die Zeit auf der Intensivstation war furchtbar. Die meisten Gespräche mit den Ärzten erfolgten im Besucherraum zwischen Tür und Angel. Dort wurde mir dann auch so nebenbei gesagt dass es nun keinen Sinn mehr hat. Ich werde mir nie verzeihen dass ich meinen Papa dort hin gebracht habe.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.09.2020

Hallo Suessknochen22,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihr Vater derart schlechte Erfahrungen machen mussten. Deswegen laden wir Sie dazu ein, sich bei unserem Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) zu melden, damit unsere Kolleginnen und Kollegen gemeinsam mit Ihnen den fall aufarbeiten können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr unfreundlicher HNO Arzt !!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts positives
Kontra:
UNFREUNDLICH !!! Kein respekt !!! Lustlos !!!
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Bin um 1 Uhr zum Krankenhaus gefahren weil ich sehr starke Ohrenschmerzen bekommen habe und es nicht mehr ausgehalten habe und als ich dann im Krankenhaus war habe ich drauf gewartet bis ich dran komme und irgend wann um 3 Uhr wurde ich schon etwas Lust los vom Doktor aufgerufen dann als ich in Behandlungszimmer war hat der Doktor gefragt was ich habe und ich meinte zum Doktor habe sehr starke Ohrenschmerzen daraufhin hat er gefragt seid wie lange und ich meinte seid 3 Wochen und ohne das ich weiter oder zu Ende reden konnte wurde der Doktor etwas frecher lauter und meinte deswegen kommen sie um diese Uhrzeit zum Krankenhaus obwohl ich dem Doktor sagen wollte das ich schon voher beim arzt gewesen bin und die mir antibiotikum gegeben haben und habe es wochen benitzt aber keine positiven bemerkungen gesehen es wurde immer schlimmer . der Doktor war sehr unverschämt mit seiner Redensart schon beim aufrufen er war sehr respektlos gegenüber einen Patient indem Fall zu mir und danach habe ich gefragt ob er mich behandeln will oder nicht ob er sich das angucken will und dann hat er irgend welche Hand Bewegung gemacht so das man gemerkt hat das er keine Lust drauf hat und das wurde mir einfach zu viel und bin dann wieder nachhause gefahren

1 Kommentar

klinikumdo am 02.09.2020

Hallo Sibel3,

vorab bedanken wir uns erstmal für Ihr Feedback. Es ist schade, dass Sie solch schlechte Erfahrungen machen mussten und sich nicht verstanden gefühlt haben. Bei Fällen wie diesen, können Sie sich gerne an unser Beschwerdemanagement (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) wenden. Zusammen mit Ihnen können dort unsere Kolleginnen und Kollegen den Fall aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Trotz der Coronaeinschränkungen sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetente Beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch für mich als Laien sehr gut erklärt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (freundliche Mitarbeiter)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mit allem zufrieden
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hallux-Valgus-Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich einer Hallux-Valgusoperation unterziehen müssen. Dr. Arbab ist ein sehr kompetenter,stets freundlicher, gut erklärender und sehr vertrauenswürdiger Arzt. Ich habe mich von Anfang an sehr gut beraten gefühlt. Die Operation ist wie geplant durchgeführt worden. Angefangen bei den Mitarbeitern des Bundesfreiwilligendienstes, über die Schwestern und Pfleger, das Verwaltungspersonal und die Ärzte: ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann das Klinikum wärmstens empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.09.2020

Hallo Hanne102,

wow! Vielen Dank für Ihr großes Lob! Gerne geben wir dieses auch an das Team des Klinikums weiter. Es freut uns zu hören, dass Sie sich rundum gut aufgenommen gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles gut geklappt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde die 3-fache Beckenosteotomie durchgeführt. Tolle Beratung, die OP ist super verlaufen. Man hat sich sehr gut während des Aufenthalts um mich gekümmert! Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen!

1 Kommentar

klinikumdo am 02.09.2020

Hallo Katrin2201,

vielen Dank für die gute Bewertung und Weiterempfehlung des Klinikums! Es freut uns, dass Sie so gut beraten wurden und sich gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Uneingeschränktes Lob für das Ärzte- und Pflegeteam.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich fühlte mich bei diesem Team jederzeit bestens aufgehoben.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wurde ausführlich über alle Belange der anstehenden OP informiert, inclusive der Risiken.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die OP war einvoller Erfolg, ich fühlte mich jederzeit in sicheren Händen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles zur Zufriedenheit gelaufen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Zimmer war ausreichend ausgestattet und sauber)
Pro:
Die OP war ein voller Erfolg und das Pflegepersonal war herzlich und dem Patienten zugewandt.
Kontra:
Ich habe nichts negatives zu berichten.
Krankheitsbild:
Einsetzen Bio-Herzklappe und Beseitigung schwerer Stenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst einmal meinen herzlichen Dank an das Ärzte und Pflegeteam!
Ich habe aufgrund der im Klinikum Lüdenscheid erstellten Diagnose sehr schnell einen OP-Termin bekommen. In einem Patientengespräch wurde ich über die anstehende OP ausführlich informiert und über die Risiken der OP aufgeklärt. Das Ärzteteam setzte mir eine neue Herzklappe ein und beseitigte die schwere Stenose. Sowohl auf der Intensivstation alsauch auf der Pflegestation der Kardiologie fühlte ich mich umsorgt und gut aufgehoben. Ich bin froh mich für dieses Krankenhaus entschieden zu haben.

Liebes Krankenhausteam ich bin euch großen Dank schuldig! Danke! Danke!! Danke!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.07.2020

Hallo Steffi955,

wow! Wir bedanken uns herzlich für Ihr großes Lob und geben dieses auch gerne an das Team der Kardiologie und der Intensivstation weiter! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt positiv in Erinnerung behalten werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolles Team!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich von Beginn an, sowohl in der neurologischen Ambulanz, als auch später auf der neurologischen Station, sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt. Vielen Dank!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.07.2020

Hallo T.Pecnik,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie solch positive Erfahrungen in unserem Klinikum sammeln konnten!

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top Ärzte

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Tip top
Kontra:
Krankheitsbild:
Analathresie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 30.07.2020

Hallo Saul,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen in der Kinderchirurgie sammeln konnten und dafür sogar einen längeren Weg auf sich genommen haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

CORONA, WEN INTERESSIERT DAS? DAS KLINIKUM NICHT!

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Besonders traurig, Beschwerdemanagement reagiert nicht
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine absolute Katastrophe. Meine Frau wurde als Notfallpatientin aufgenommen. Ein Corona Test erst auf Nachfrage, Blutuntersuchung wurde vergessen. Eingetrichtert wurde ihr, doch 5 Tage zu bleiben... Am zweiten Tag Zusammenlegung spätabends mit einer weiteren Notfallpatientin, ebenfalls bei der Dame keinerlei Coronatest vorher, Zusammenlegung ohne vorheriges Ergebnis. Eine ausführliche Beschwerde wurde nicht beantwortet, auch auf Facebook keine Reaktion!Eine weitere Katastrophe ist, dass der zugesicherte Arztbrief nicht gekommen ist, stattdessen eine Zusammenhanglose Sammlung von Untersuchungsresultaten.
Zusammenfassung:
Rücksichtslos(keinerlei Corona Prozesse), keine Reaktion seitens Beschwerdemanagement, Zusagen werden nicht eingehalten, absolut unkoordinierte Abläufe und Prozesse.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo AM1978,

vielen Dank für Ihr Feedback. So, wie Sie den Aufenthalt Ihrer Frau beschreiben, sollte es natürlich nicht ablaufen. Wir haben Ihre Beschreibung an das Beschwerdemanagement weitergeleitet. Da dieses Portal aber auf Anonymität basiert und somit keine genaue Zuweisung zu einem Namen bzw. Fall möglich ist, wäre es gut, wenn Sie sich erneut einmal an das Beschwerdemanagement (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite) wenden würden, falls die Kolleginnen und Kollegen in der Zwischenzeit noch nicht Kontakt zu Ihnen aufgenommen haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles schlecht

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (unzufrieden)
Pro:
schlecht
Kontra:
Keine Ahnung
Krankheitsbild:
Magenblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundlichkeit,Apathie, schlechte Benehmen,Zeitdruck, Aggressivität und vieles mehr. Alles schlecht.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Bezoban,

erst einmal Danke für Ihre Rückmeldung. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie nicht zufrieden bei uns im Haus waren. Aus Ihrer Beschreibung können wir leider nicht genau herauslesen, was vorgefallen ist, deswegen würden wir Sie bitten, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kolleginnen und Kollegen dort werden dann mit Ihnen die Ereignisse durchgehen und aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

3-fache Herzbypass-OP

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden ((Die aufklärende Ärzte haben sich ausreichend Zeit genommen und Fragen Beantwortet))
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolutes Spitzenteam)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (reundliche Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetente Herzklinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronare Gefässerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war äußerst positiv überrascht von der Professionalität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit aller Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte.
Ich wurde fach- und sachgerecht von Oberarzt Dr.Bernau informiert dort nehmen sich die Ärzte Zeit für Patienten.Eine sehr kompetente Beratung (sachlich, ausführlich), freundliche Aufnahme, sowie beruhigende Worte vor dem Eingriff. Das Pflegepersonal auf Station A13 ist supernett und sehr Hilfsbereit.Im Anschluss sehr fürsorgliche Pflege und gute medizinische Nachbetreuung.Nach 9 Tagen konnte ich beschwerdefrei entlassen werden.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Jacek59,

wow! Vielen Dank für die vielen Sterne. Wir freuen uns sehr. Das Lob geben wir gerne an Dr. Bernau und das Team der A13 weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

SEHR GUT !

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
WirbelsäulenversteifungOP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hochqualifizierte Ärzte, super Pflegepersonal, Unterbringung sehr gut, Patient wird individuell behandelt.
Ärzte nahmen sich immer Zeit für meine Fragen.
Auch jetzt noch eine perfekte Behandlung, nach der Entlassung.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo BVo3,

vielen lieben Dank für die klasse Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt so gut verlaufen ist und dass Sie einen guten Eindruck vom Haus und von dem Team hatten.

Gute Gesundheit wünscht Ihnen,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Termin und fehlende Flexibilität

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gabs nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gabs nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Nicht zu beurteilen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte für heute einen Termin in der neurologischen Ambulanz vereinbart. Als ich heute ankam, stand ich schon nicht auf der Liste am Empfang. Trotzdem durfte ich zur Ambulanz gehen. Dort wurde dann nach meinem Termin gesucht und er wurde nicht gefunden. Mir wurden dann meine Unterlagen gegeben mit den Worten, ich hätte keinen Termin. Es wurde weder in Betracht gezogen, dass sie vielleicht vergessen haben, den Termin aufzuschreiben. Noch wurde mir angeboten, dass ich dazwischen genommen werde, wenn ich ein bisschen warten würde! Zumindest hätte ich erwartet, dass mir ein neuer Termin angeboten wäre! Nie wieder städtische Kliniken an der Beurhausstraße!

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Auditor2,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback. So, wie Sie es schildern, sollte es natürlich nicht ablaufen. Es ist schade, dass der Termin an dem Tag nicht stattfinden konnte. Bei einem Maximalversorger mit einer Vielzahl an Patienten am Tag, kann es natürlich immer mal wieder passieren, dass spontan kein Termin mehr frei ist. Dennoch wäre es schön gewesen, wenn ein Termin an einem anderen Tag vereinbart worden wäre.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Habe mich wohl gefühlt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (hätte gerne nochmal vor Entlassung mit einen Arzt gesprochen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte sehr nett und engagiert, saubere Station
Kontra:
kein WLAN und teilweise schlechtes Essen. Manchmal etwas chaotische Absprachen zwischen verschiedenen Ärzten
Krankheitsbild:
Mögliche MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Tage auf der neurologischen Station und bin dort sehr nett empfangen worden. Die Pflegekräfte sind alle sehr freundlich und emphatisch! Die Ärzte sind engagiert und ebenfalls nett. Außerdem wird nach Möglichkeit geschaut, dass man mit einer Person im ungefähr gleichen Alter auf einem Zimmer liegt. Das war super! Leider waren die Absprachen innerhalb des Ärzte Teams teilweise verwirrend. So sollte ich z.B. noch eine vierte Kortisoninfusion bekommen, doch am nächsten Tag war ein anderer Arzt da und dann wurde diese doch nicht gemacht. Den Entlassungsbrief habe ich, ohne dass ich nochmal mit einem Arzt sprechen konnte, in die Hand gedrückt bekommen und durfte dann gehen. Es ging um eine mögliche MS und ich hatte noch Klärungsbedarf!
Was aber sehr positiv war: Ich wurde ein paar Tage nach Entlassung durch eine Mitarbeiterin der Neurologischen Ambulanz angerufen und konnte einen Termin mit einer MS Spezialistin bekommen. Dort war ich dann auch eine Woche später und die Ärztin kam sehr freundlich und sehr kompetent rüber!!! Durch sie bin ich einer Diagnosestellung wieder etwas näher gekommen. Das Personal in der Neurologischen Ambulanz ist übrigens auch freundlich!
Da die definitive Diagnose noch nicht gestellt werden konnte, und ich eine erneute Kortisonstoßtherapie bekommen soll, werde ich warscheinlich ab morgen nochmals für ein paar Tage auf Station sein.

Das Frühstück und das Abendessen ist übrigens gut, aber das warme Mittagessen war wirklich schlecht. Ich bin nicht pingelig, aber das ging teilweise gar nicht.

Bin gespannt, wie mein nächster Aufenthalt wird.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo FräuleinFaultier,

erst einmal vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht aus der Neurologie. Es freut uns, dass Sie mit dem Team zufrieden waren. Dass die Absprachen und Ihre Entlassung nicht optimal verlaufen sind, ist sehr schade. Umso schöner ist, dass Sie direkt einen Termin bei der MS-Spezialistin bekommen haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gute und schnelle Behandlung und Pflege

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nach den 3 Eingriffen hätte ich nicht gedacht, die Klinik am 5. Tag entlassen zu können)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (dieses Mal)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle und schnelle Hilfe, liebevolle und aufmunternde Pflege
Kontra:
Organisatorische Hemmnisse, nicht ausreichende Analysen
Krankheitsbild:
Entzündung der Gallenblase mit Gallensteinen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen starker Brust-/Oberbauch-/Rückenschmerzen wurden in der Notaufnahme eine Entzündung der Gallenblase und Gallensteine aufgrund der Blutwerte diagnostiziert. Direkt auf der Chrirugie halfen Schmerzmittel (Opiate usw.) nur wenig. Die Operation wurde direkt für mittags geplant, ich musste dann aber 4,5 Std. im Wartesaal vor dem OP-Raum warten. Alle Beteiligten (Stationsschwestern,Ärzte,Personen im Wartesaal,Operationsmanagerin,Operationsteam) waren dabei sehr bemüht, entgegenkommend und mutmachend, z.Tl. sogar spaßig. Nach der OP waren die Schmerzen stark reduziert, aber die Leberwerte stiegen 2 Tage danach rasend an. Daher wurde direkt ein OP-Team für samstags einbestellt, um die Gallenkanäle in der Leber mittels 2 Eingriffen von Gallensteinen zu befreien. Dabei kam es zu einer zeitl.Verschiebung (von 14 auf 18 Uhr) aufgrund von organis. Abstimmungen.

Die anschließende Pflege und Betreuung auf der Station A17 sowohl von Ärzten,Schwertern,Pflegern,Azubis usw. war umfangreich,aufbauend, Mut machend, liebevoll, immer freundlich und positiv eingestellt sowie immer unterstützend da, so dass ich bereits am 5.Tag die Klinik wieder verlassen konnte.

Warum es organisatorisch jeweils zu Verzögerungen kam, war mir nicht ersichtlich.

Fraglich erscheinen mir etwas die Analyse-Techniken im Gesundheitswesen, da ich bereits wegen der gleichen Symptome vor 1,5 Jahren und vor 2 Monaten in der Notaufnahme war. Die Blutwerte waren wohl aber normal und ich wurde mit Schmerzmittel und zuletzt mit Säureblocker und dem Hinweis entlassen, den Hausarzt/Orthopäde aufzusuchen. Auch Hausarzt/Orthopäde hatten keinen Verdacht auf Gallenkoliken. Ich hätte mir eine Menge Schmerzmittel und Säureblocker, Schmerzen und Kosten sparen können, wenn frühzeitig eine entsprechende bessere Analyse mit Diagnose durchgeführt worden wäre.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo AdiDo,

wir danken Ihnen für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrer Zeit hier im Haus. Toll, dass die Operationen gut verlaufen sind, Sie mit der Betreuung so zufrieden waren und auch schnell wieder nach Hause konnten. Das ist sehr schön zu hören.

Alles Gute für die Zukunft wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ein Krankenhaus was zu empfehlen ist.

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut kompetentes und freundliches Personal
Kontra:
Die Parkplatzsituation
Krankheitsbild:
Loch im Darm Blutvergiftung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte der Chirurgie haben meinen Vater gerettet nachdem er in Beckum fast umgebracht wurde.

Ich kann jetzt nur ein Urteil über die Intensivmedizin der Klinik abgeben. Aber da muss ich sagen, das Personal ist sehr Kompetent die Ärzte verstehen ihr Handwerk und man versteht sie.

Ein ganz Tolles Lob von und und ganz besonders von meinem Vater geht an die Pfleger und Schwestern der Intensivstation die sich liebevoll und voller Einsatz um meinen Vater gekümmert haben.

Er lag dort mehrer Wochen im künstlichen Koma mit offenem Bauch, eher er nach Warendorf verlegt werden konnte.

Wie es ansonsten in dem Krankenhaus so aussieht kann ich nicht beurteilen da ich nur die Intensivstation kennengelernt habe.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo dervolker,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob für das Team der Intensivstation. Dass Sie mit der Behandlung Ihres Vaters so zufrieden waren, freut uns riesig.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Personal Top, Haus ein Riesenflop

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Zustand der Station
Krankheitsbild:
Herzbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zur Zeit in der Kardiologie. Ich muss sagen, dass das Personal sehr kompetent und freundlich ist.
Nur die Station selber Katastrophe. Lauwarmes Wasser. Man kann sich nicht vernünftig waschen, geschweige denn rasieren.
Die ist ein nicht hinzunehmender Zustand.
Des weiteren ist Nachts schlafen, fast nicht möglich, da die elektrischen Geräte im Schwester Zimmer sehr laut sind.
Wie gesagt Personal Top, Haus ein Riesenflop!

1 Kommentar

klinikumdo am 03.06.2020

Hallo Borre58,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Zeit hier im Klinikum. Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung zufrieden waren. Trotzdem ist es wiederum sehr schade, dass dies nicht auch für die Ausstattung galt. Gerade auf kardiologischen Stationen kann es natürlich zu vermehrten Geräuschen aufgrund der angeschlossenen Geräte oder auch der Geräte im Schwesternzimmer kommen. Das ist leider nicht immer vermeidbar. Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik gerne auf, um uns in der Hinsicht zu verbessern.

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top Versorgung auf der Stroke Unit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Professionalität, Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Vertebralisdissektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Notfallmäßig in Zeiten von Corona Krise freitags abends auf der Stroke Unit gelandet muss ich hier einfach mal etwas sehr positives über den genannten Fachbereich sagen. Sowohl die Ärzte als auch alle PflegerInnen waren mehr als engagiert und vor allem sehr warmherzig. Ein tolles Gefühl wenn man so hilflos ist, dass man sich gut umsorgt fühlt! Danke! Und das bei dem Arbeitspensum auf dieser Station!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.03.2020

Hallo mc1302,

vielen Dank für die Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass die Pfleger*innen Sie warmherzig aufgenommen und betreut haben. So etwas freut uns sehr.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

garnicht zu empfehlen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knochenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Wartezeit ist trotz Termin nicht aushaltbar. Nach 7 Stunden warten, und 16 Stunden absolute Nüchternheit kann immer noch nicht gesagt werden ob eine OP noch am selben Tag statt findet.
Dazu verhält sich das Personal mehr als asozial gegenüber der Patienten.
Das Personal Versteck seine demotivierte halt nicht im Ansatz vor den Kunden.
Von Sauberkeit und Hygiene, ausserhalb des offensichtlichen, will man lieber nicht anfangen.
Nicht zu empfehlen!!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.03.2020

Hallo Platz12,

erst einmal danken wir Ihnen für das Feedback. Es ist wirklich schade, dass Sie keinen guten Eindruck gewonnen haben bei Ihrem Aufenthalt. Gerade in einem Krankenhaus der Größe kann es immer mal zu Notfällen kommen. Die haben dann natürlich Priorität und verlängern eventuell dann die Wartezeit für andere Patienten. Bezüglich der anderen Punkte würde ich Sie einladen, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kolleginnen und Kollegen dort können Ihren Fall dann zusammen mit Ihnen aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

super zufriedener Patient

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft endoprothetik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Januar 2020 ein neues Hüftgelenk bekommen und bin mit der Operation, sowie der anschließenden Versorgung auf Station absolut zufrieden gewesen.
Der Chefarzt,der mich operiert hat, war außerordentlich kompetent und die Operation ist hervorragend verlaufen.
Auf Station war das Pflegepersonal stehts sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich kann dieses Klinikum aus vollsten Herzen weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.03.2020

Hallo cori40,

vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns, dass bei Ihrer Operation alles gut verlaufen ist und Sie auch mit der Nachsorge so zufrieden waren. Lieben Dank auch für die Weiterempfehlung!

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Klinik zum Entbinden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September per Kaiserschnitt in den städtischen Kliniken entbunden und bin damit sehr zufrieden. Anfangs hatte ich nicht geplant, mein Kind hier auf die Welt zu bringen, da ich die Größe des Krankenhauses abschreckend fand und lieber in einer kleineren Klinik entbinden wollte. Letztlich bin ich dann aber doch hier gelandet, da sich während der Schwangerschaft Komplikationen ergeben haben. Und es war eine sehr gute Entscheidung.
Zwar ist der Klinikbetrieb sehr groß, was z. Bsp. zur Folge hat, dass es lange Wartezeiten gibt und das Krankenhaus wirklich eher wie eine Klinik erscheint. Doch alle Beteiligten haben sich große Mühe gegeben, um auf alle Belange ausreichend einzugehen.
Ich habe per geplantem Kaiserschnitt entbunden und mir wurde sogar eine Kaisergeburt ermöglicht, mein Mann durfte auch die Nabelschnur durchtrennen und unser Kind sofort in Empfang nehmen. Und obwohl die Station rappelvoll war, wurde uns ein Familienzimmer ermöglicht.
Sowohl die Ärzte als auch die Schwestern waren sehr freundlich und kompetent und haben sehr routiniert und ruhig gearbeitet, was es mir sehr einfach gemacht hat.
Ich kann eine Entbindung hier nur empfehlen.
Ein Tipp noch für die Klinik: vielleicht würde ein Infoblatt mit den wichtigsten FAQs (bspw. wo finde ich Wasserspender? Wie ist der Tagesablauf (wann ist Visite)?) helfen und die Schwestern entlasten, damit man nicht für jede Kleinigkeit nachfragen muss.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.03.2020

Hallo Franziska89,

erst einmal herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Babys. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist sehr schön, dass Sie sich in diesem besonderen Moment wohl und gut umsorgt gefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihren Tipp!

Weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schlechtestes Krankenhaus Deutschlands

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts gutes
Kontra:
Nichts gutes
Krankheitsbild:
Blase unter der Zunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr sehr sehr sehr sehr schlecht von den Schwestern behandelt nicht mal mein Sohn an gesehen was er hat um dan die triage System zu führen es heißt nur warten warten warten beventuel wenn ein rettungswagen kommen sollte dauert es noch länger das ist unerhört unverschämt und die Schwestern halten Kaffeeklatsch haben nichts zu tun sitzen nur so rum um diesen Raum

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Diego007,

erst einmal danken wir Ihnen für die Rückmeldung. Es ist wirklich schade, dass Sie so einen Eindruck von dem Klinikum bekommen haben. Natürlich kann es, gerade wenn Notfälle reinkommen, immer zu Verzögerungen kommen, da diese natürlich Priorität haben. Dennoch würden wir Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen können dann mit Ihnen zusammen den Fall aufarbeiten.

Alles Gute weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

tolles team in der stroke unit!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
verdacht auf schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

stiefmama mit verdacht auf schlaganfall in die stroke unit gekommen. das gesamte team ist supernett, alle nehmen sich trotz ihres mehr als stressigen jobs zeit und ein laecheln ist sowieso immer drin. stationsaerztin top! zum glueck hat sich der verdacht nicht bestaetigt, mama wird noch uebers we beobachtet. danke allen auf der station!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo TorstenDo,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass sich der Verdacht für Ihre Mutter nicht bestätigt hat und wünschen ihr und auch Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zweitmeinung in der Wirbelsäulenchirurgie

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einmaliger ambulanter Termin)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenter,einfühlsamer Arzt, freundliches, hilfsbereites Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
LWS , Beinschmerz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Vater heute zwecks Zweitmeinung in der Wirbelsäulenambulanz vorgestellt. Gute Organisation, nettes Team. Wir wurden von Herrn Dr.Leue sehr gut und einfühlsam aufgeklärt und beraten. Er hat sich wirklich Zeit genommen und geduldig unsere offenen Fragen beantwortet. Zusätzlich noch zum Röntgen- auch dort alle super nett und hilfsbereit.
Op oder nicht OP - meinem Vater wurde endlich !! die Entscheidung leicht gemacht. Ganz herzlichen Dank hierfür.
Wir fühlten uns gut aufgehoben und in kompetenten Händen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo vid12,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung! Das hören wir immer gerne und freuen uns, dass Ihr Vater und Sie sich im Haus gut aufgehoben gefühlt haben! Ihre freundlichen Worte geben wir gerne ans Team weiter.

Alles Gute wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ich lebe noch!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Station a17 war besser ausgestattet"Neubau"als Station b17!)
Pro:
Das sehr gute Fachwissen und die liebevolle Fürsorge des kompletten Personals auf beiden Stationen.
Kontra:
Kein Kontra.
Krankheitsbild:
Agressiever Prostatakrebs mit Befall der Blase und des Harnleiters.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2019 lag ich auf der Station a17 und b17,Mein Aufendhalt auf diesen beiden Station dauerte gesammt ca.4 Monate.
In dieser Zeit wurde mein Prostatakrebs behandelt.Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht,ob es die Ärzte,Schwestern oder Pfleger waren,sie haben mir meine Krankheit fast vergessen lassen,wenn man das so sagen kann.
Leider darf ich hier keine Name nennen, aber von der Fachkompetenz dieses Personals auf diesen beiden Stationen war,aus meiner Sicht hervorragend. Es gab nicht einen Mitarbeiter/rin über den,die ich hätte mich beklagen können.
Am 12.02.2020 muss ich wieder in dieses Klinikum zur Darmspiegelung, und wenn alles für mich gut ausgeht
Wird mein künstlicher Darmausgang zurückgelegt!
Diese vier Monate waren für mich auch eine"Diät"denn ich hatte 25 kg. abgenommen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo ArtFen,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die vielen Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und den Abläufen auf der a17 und b17 zufrieden waren! Wir hoffen, dass der Termin im Anschluss auch gut verlaufen ist.

Alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Natürliche Zwillingsgeburt - tolle Begleitung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Kompetenz und viel Mühe
Kontra:
Zum Teil zu viel Arbeit für Ärztinnen und Hebammen
Krankheitsbild:
Zwillingsgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein großes Lob für das gesamt Team des Kreißsaals und der Wöchnerinnen-Station!

Wir waren im Oktober 2019 zur Entbindung unserer Zwillinge im KlinikumDo. Wir haben uns eine natürliche Geburt gewünscht, und hatten dafür von Anfang an die vollste Unterstützung der behandelnden Ärztin. Ich hatte die Sorge, dass bei der Zwillingsgeburt der Fokus zu sehr auf dem Kaiserschnitt als "normal" liegt, das war aber nie der Fall.

Die Geburt wurde eingeleitet, was leider ein längerer Prozess war, als wir erwartet hatten. Während der ganzen Tage wurden wir durch die Ärztinnen, und ganz besonders durch die Hebammen, sehr fürsorglich begleitet, zum Teil mit wirklich großem Einsatz. Die behandelnde Ärztin hat immer alle Schritte, Entwicklungen und Möglichkeiten ausführlich mit uns besprochen, wir haben dann entschieden, was wir uns wünschen, und es wurde auch auf den emotionalen Zustand der werdenden Mutter super eingegangen. Am Ende war es ein langer Weg, aber unsere zwei Jungs haben auf natürlichem Weg das Licht der Welt erblickt! Und das finde ich bei Zwillingen eine ganz große Sache.

Natürlich wechselt bei solch einer langen Einleitungsphase oft die Belegschaft (Ärztinnen sowie Hebammen), und es gibt immer auch Phasen, in denen man merkt, dass gerade sehr viel los ist und man sich ein wenig mehr Aufmerksamkeit und Zeit wünscht. Aber alle haben sich immer die größte Mühe gegeben und es hielt sich wirklich in Grenzen.

Die Betreuung auf der Station war ebenfalls hervorragend. Obwohl man sieht und weiss, dass es sehr viel Arbeit gibt (es waren zeitgleich allein 4 Zwillingspaare auf Station!), war die Betreuung super und auf alle unsere Fragen und Bitten wurde super eingegangen. Wir haben uns im Familienzimmer sehr wohl gefühlt. Mit dem leckeren Essen fast ein wenig wie im Hotel. :)

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Zwillingseltern2019,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass alles während der Geburt und auch danach gut verlaufen ist und Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt sind. Das große Lob für das gesamte Team des Kreißsaals und der Wöchnerinnen-Station leiten wir sehr gerne weiter!

Wir wünschen Ihnen und Ihren beiden Jungs gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Optimale ärztliche! Versorgung.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Ausstattung der Station, besonders die technische Ausstattung ist stark verbesserungswürdig.)
Pro:
Behandlung sowohl durch Chefarzt, wie auch durch Stationsarzt
Kontra:
Unzureichende Behandlung durch Pflegepersonal, bedingt durch Überlastung.
Krankheitsbild:
Rezidiv-Leistenhernie (Leistenbruch mit Vorschädigung)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die gesamte ärztliche Betreuung (Voruntersuchung durch den Chefarzt (Klinikdirektor), Betreuung durch den Stationsarzt, OP durch den Chefarzt und weitere Behandlung durch den Stationsarzt) waren vorbildlich.
Ich wurde umfassend aufgeklärt und bestmöglich behandelt. Da meine OP in meiner Heimatstadt (ländliche Gegend) eher selten durchgeführt wird habe ich mich auf Anraten meines Hausarzt für eine OP im Klinikum Dortmund entschieden, wo diese regelmäßig durchgeführt wird. Ich habe diese Entscheidung nicht bereut. Der Chefarzt wusste wovon er redet und hat alles vorbildlich erklärt und durchgeführt.
Der Ablauf im Klinikum (OP) war sehr organisiert. Ich fühlte mich bestens aufgehoben.

Nicht so optimal war die Versorgung durch das Pflegepersonal. Die Schwestern waren alle sehr freundlich und hilfsbereit, aber hoffnungslos überfordert.
So befand sich die Rufeinrichtung für die Schwestern in der Wandhalterung und war für mich nach der OP nicht erreichbar. Erst nachdem ich darum gebeten habe, diese in meiner Reichweite anzubringen wurde diesem Wunsch nachgekommen.
Bitten an das Pflegepersonal wurden entweder sofort erledigt, oder aber vergessen (und das bis zu drei Mal für die gleiche Sache). Es gab einfach zu wenig Pflegepersonal für die umfangreiche Tätigkeit.

Was gar nicht funktionierte war die Essenversorgung!
ICH HABE NICHT EINMAL DAS ESSEN BEKOMMEN, WELCHES ICH BESTELLT HATTE !!!
Da die Essenverteilung durch das Küchen- und nicht durch das Pflegepersonal erfolgt, war eine Änderung auf das bestellte Essen nie möglich.
Geschmacklich, na ja, darüber kann man streiten. Mir hat es eher nicht geschmeckt.

Mein Resümee:
Ich würde diese OP jederzeit wieder im Klinikum DO durch den Chefarzt durchführen lassen. Ich fühlte mich durch die Ärzte sehr gut behandelt. Diese wussten genau, was sie machten.
SEHR GUT, weiter so !!!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Bully9,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön, dass Sie sich besonders bei der ärztlichen Behandlung gut betreut und aufgehoben gefühlt haben. Danke auch für Ihre Kritik zum Personal und zum Essen. Diese nehmen wir gerne auf und verbessern uns.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

dortmunderisch: "Hier werden Sie geholfen"

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (höflicher, zuvorkommender Umgang m.d. Patienten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt 3.-28.01.2020, A 12 S und A 12 Station,
Notfallaufnahme;

Große Anerkennung und ein herausragendes Lob für die patientenfreundliche und empathische Fürsorge auf der A 12-Stroke Unit-Station! Besondere Hervorhebung verdient die pflegerische Stationsleitung, "Schwester Gabi", die für einen organisatorisch überzeugenden Ablauf der Unterbringung bzw. des Pflegeeinsatzes sorgte.

Auch auf der Station A 12 habe ich ohne Ausnahme sowohl im medizinischen als auch im pflegerischen Bereich freundlich-engagierte und hilfsbereite Mitarbeiter/ -innen kennengelernt.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo wowido,

wow! vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Über so eine Bewertung und das Lob für die Kolleginnen und Kollegen sowohl auf der A 12S als auch auf der Station A 12 freuen wir uns natürlich sehr.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetent, freundlich und effizient

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (WLAN wäre cool)
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, Essen
Kontra:
etwas hellhörig
Krankheitsbild:
Fistel (Darm-Scheide)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 6 Tage auf der Station C32. Mein großer Dank gilt Prof.Dr. Schwenzer, der mir nach vielen Jahren letztendlich helfen konnte. Hier wird selbst nicht-alltäglichen Krankheitsbildern auf den Grund gegangen. Lobend erwähnen muss man auch das gesamte Pflegeteam dieser Station, das selbst bei zusätzlicher Belastung durch eine Bombenentschärfung stets freundlich und zuvorkommend war.
Das Essen war reichlich und sah sehr lecker aus (ich durfte leider nichts essen,daher kann ich das nur aus der Ferne bewerten)
Ja, es gibt kein WLAN, aber ich persönlich finde, es gibt Wichtigeres.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Gergro,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Bewertung! Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben! Ihre freundlichen Worte leiten wir sehr gerne an Prof. Dr. Schwenzer und das Pflegeteam der Station weiter.

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Daumen hoch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr, sehr freundliches Personal. Man fühlt sich gut aufgehoben.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Hallohallo3,

vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Lob wird gerne ans Team weitergeleitet.

Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Aufteilung der Zimmer Katastrophe

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Zimmeraufteilung
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War mit mein kleinen zur Leistenbruch OP dort für 4 Tage und erst war es ein 2 Bett Zimmer mit Erwachsenen Betten was ausreichend war von Platz her.
Denn kam noch eine Mama mit Baby dazu was überhaupt nicht gibt man konnte kaum noch laufen richtig.
Der vorletzte Tag wurden 2 entlassen und es kam auch eine Mama mit Säugling rein beide waren 4 Monate alt und das kleine war nur an schreien kaum hatte mein kleiner geschlafen fing das andere Baby an zu schreiben von null auf gleich und wieder wach so ging es die ganze Nacht.
Ich finde man kann nicht 2 Säuglinge in 1 Zimmer packen wenn es ein Schrei Baby ist .
Davor waren 2. 1 jährige Kinder mit im Zimmer und sowas gab's da nicht.
Von Essenplan habe ich nicht gesehen erst an Abend vorher kam jemand rein und fragte was man essen will. Davor wurde irgendwas gebracht .
Die OP ist super verlaufen aber der Rest danach war eine Katastrophe.
Es wurde regelrecht Tetris gebaut in den Zimmer da wo was frei war wurde eine dazugeschoben

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Denise86,

erstmal wollen wir uns für Ihr Feedback bedanken. Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und der Beratung zufrieden waren. Bei einem Krankenhaus der Größe und der hohen Patientenzahl ist man nicht immer flexibel, was die Zimmerzuteilung angeht. Dennoch würden wir Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen werden dann Ihrem Fall genau nachgehen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sagen haftes Krankenhaus kann ich nur weiter geben.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2919   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich habe festgestellt,das mann in Klinikum Dortmund

sehr freundlich und zuvorkommend Behandelt wird.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Jvonne,

wir bedanken uns herzlich für das positive Feedback und die vielen Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit dem Klinikum waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

vier-tätiger Aufenthalt wegen Schwindel

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

zwar nicht jeder individuelle Wunsch erfüllt wurde, aber die Behandlung war sehr sachgerecht und effektiv. Die Mitarbeiter/innen haben alles getan, was sie tun sollen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Lovenix,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut behandelt gefühlt haben. So etwas hören wir gerne.

Gute Gesundheit wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Vielen Dank für nichts

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Von selber kam nichts)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Sozialdienst ist gut)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal war freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war eine schlimme Erfahrung. Hörten nur, dass wenig Personal da war ebenso Physiotherapeuten. Unsere Mutter hatte Oberschenkelhalsbruch. Gemacht wurde nichts. Nicht mit ihr gelaufen . Kam nach 16 Tagen nach Hause und kann nicht allein gehen oder stehen. Ebenso hat sie offene Stellen am Fuß. Was wurde gemacht? Der Fuß wurde mit eine Binde eingewickelt. Im E‘brief steht das Wundmanagmant der Klinik hat sich darum gekümmert. Der Fuß sieht schlimmer aus als vorher. Das einzige was passiert ist, sie hat 5 Kilo abgenommen. Die geriatrische Reha ist auf keinen Fall zu empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Ruhrpottomi,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihr Feedback! Es ist sehr schade, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Mutter nicht zufrieden waren. Da dieses Portal auf Anonymität basiert, lade ich Sie ein, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Dann kann den Umständen genauer nachgegangen werden.

Weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Mutter,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP + medizinische Nachbehandlung sehr gut; stationärer Aufenthalt nur 48 Stunden
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse entfernt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

+ die medizinische Betreuung war sehr gut
+ das medizinische Personal ist sehr nett und hilfsbereit


- kein WLAN
- Station hat schon bessere Zeiten gesehen
- Zusatzleistungen als Privatpatient sind übersichtlich

Wenn die Räumlichkeiten aufgehübscht werden und kleine Annehmlichkeiten (z.B. vernünftiger Kaffee-Automat auf der Station zur Patienten-Verfügung) dazukommen, wäre es sehr gut.

Priorität hat jedoch die ärztliche und medizinische Betreuung, und diese ist sehr gut und unbedingt empfehlenswert.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Turtle19,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen und ärztlichen Betreuung zufrieden waren und sie als empfehlenswert betrachten.

Alles Gute weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine Superversorgung mit Schattenseiten der Service-Do

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hygiene und Essensqualität kann optimiert weden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Beratung dorch den OA Dr. Arbab)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr sorgfältige OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Hygiene und Essen warnicht zufriedenstellend)
Pro:
Hervorragende operative Versorgung mit tollem Schmerzmanagement
Kontra:
Hygiene und Essen deutlich suboptimal
Krankheitsbild:
Fußarthrose- Zustd. n. Triple Arthrodese-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Klinikum Dortmund Fachbereich Orthopädie am 15. November sehr aufwendig am Fuß operiert. Die OP, eine Triple Arthrodese wurde von Dr. Arbab sehr sorgfältig und gut durchgeführt. Die Vorbesprechung, die Aufklärung und der Ablauf war perfekt. Schmerzmanagement und die Situation im OP, wie auch auf der danach versorgenden Station: Super, freundlich, sehr effektiv.
Ich kann die Klinik und die Versorgung hinsichtlich der medizinischen Versorgung nur loben.
Allerdings muss gesagt werden, dass ein drei Tage lang verstopftes Waschbecken im Patientenbad schon eine echte stinkende Hygienekatastrophe war.(Handwerker war informiert- weil outgesourcter Betrieb- kam der Klempner nicht)
Und das Essen der Service-Do: Richtig schlimm! Es war lieblos- gestaltet nach dem Motto: Warm und satt-
Hier sollte die Klinik dringend nachbessern!
Aber mein Gesamturteil:
Die Fußchirurgie im Klinikum Dortmund kann ich dringend weiterempfehlen! Einfach klasse!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Nicajo2,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Fußchirurgie weiterempfehlen können. Danke auch für Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Essens und der Hygiene, so können wir an uns arbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nie wieder

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwestern Bemühen sich, sind flott
Kontra:
Oberarzt unfreundlich, Organisation unter aller Kanone
Krankheitsbild:
Hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Personal unter Dauerstress,
Wartezeiten, obwohl Termin, bei uns 8 Stunden in der Ambulanz!
Der Oberarzt kurz angebunden machte einen gehetzten Eindruck, unfreundlich. Mit 5 Personen allein 3 Stunden auf den Oberarzt gewartet.
Die Organisation im Haus ist unter Durchschnitt, Untersuchungen sollten 2x gemacht werden, Ultraschallgerät war defekt, Ersatz nicht da. Wollten trotzdem eine OP machen.
Eine Frau im Rollstuhl wartete 2 Stunden, wurde dann ohne Behandlung nach Hause geschickt; ein Mann wartete 3 Stunden, ohne Behandlung nach Hause (Kann nach seinen Unterlagen nur der Professor entscheiden)
Fazit: Nicht Krankenhaus sondern Wartehäuschen mit wenig Kompetenz

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo J. Bond,

wir bedauern es sehr, dass wir bei Ihnen einen so schlechten Eindruck hinterlassen haben. So wie Sie es beschrieben haben, sollte es sich natürlich nicht ereignen. Daher möchten wir Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Dort können die Kolleginnen und Kollegen mit Ihnen die Details klären und aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr zufrieden !!!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasen entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am Freitag eine Laparoskopische Gallenblasen Entfernung.Vielen herzlichen lieben Dank an die Ärzte die die Operation durchgeführt haben.Ein grosses Dankeschön an die Anästhesie Ärztin und der lieben Dame links an meiner Seite die so liebevoll meine Hand gehalten hat.Ein grosses Dankeschön an die liebevollen Pfleger und Pflegerinnen der Station.Ich kann mich über nichts beklagen.Vielen vielen lieben Dank an alle.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Alex068,

wir bedanken uns vielmals für das durchweg positive Feedback und freuen uns sehr über Ihr Lob und die vielen Sterne. Ihr herzliches Dankeschön werden wir natürlich an die Kolleginnen und Kollegen weitergeben.

Für die Zukunft alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Rundum zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege, ärztl. Dienst, Hotelbetrieb tadellos
Kontra:
WLAN wäre schön
Krankheitsbild:
Perforierte Gallenblasengangrän
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin abends um 21:00 in die Notfallambulanz gegangen. Dort wurde ich nach kurzer Zeit untersucht, zunächst internistisch, dann bauchchirugisch.
Nach Labor, klinischer Untersuchung und Ultraschall standen Diagnose und Therapieplan fest. Da ich auch auf geringe Opiatdosen mit Atemdepression reagiere, gelang die Schmerztherapie meiner beginnenden Bauchfellentzündung nur langsam. Der diensthabende Oberarzt musste sich bis 2:00 morgens um mich kümmern.
Am nächsten Tag Narkose (freundliche Ärztin, ein wenig Gas und ich wachte nach der OP auf) und OP.
2 Stunden nach den minimal invasiven Op ( 3 kleine Löcher in der Bauchwand. Und das bei geplatzter Gallenblase....) konnte ich schon wieder herumlaufen. Abgesehen von den Wundschmerzen war ich schmerzfrei.
Am Sonntag (!) kam der Operateur und berichtete.
Am 5. postoperativen Tag wurde ich entlassen.
Die Pflege war Tag wie Nacht ausgesprochen freundlich und jederzeit hilfsbereit. Trotz der täglichen Belastung fand sich immer Zeit für ein freundliches Wort.
Der Hotelbetrieb war gut. Das Essen schmeckte sehr gut, war eher überreichlich.
Gern hätte ich einen Internetanschluss gehabt. Die Sender für das WLAN hingen schon vielversprechend an der Decke, waren aber leider noch nicht in Betrieb. Auf WLAN in der Eingangshalle hatte ich keine Lust.

Zusammenfassend war meine Entscheidung für das Klinikum Dortmund richtig. Die medizinische Versorgung, und darauf kam es mir an, war vorbildlich.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo C-toedt,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr großes Lob für die Kolleginnen und Kollegen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super Ärzte sehr sympathisch auch die Schwestern

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Arzt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kurze Wartezeit
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Leistenbruch Baby
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte um 11.30 ein Termin mit mein kleiner Sohn zur Vorstellung da er ein Leistenbruch hat.
Wir waren gegen 11 Uhr von der Klinik mussten den Fragebogen ausfüllen und konnten danach direkt durch gehen. Keine 5 Minuten Wartezeit gehabt was super was mit Baby.
Weiter so

Unser OP Termin ist am 12.12.19 und denn berichte ich wieder wie es für uns war.

Wir waren bis jetzt super zufrieden mit der Kinderchirurgie in dortmund

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Denise86,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass sie mit der Behandlung so zufrieden waren und wünschen alles Gute für die anstehende OP Ihres Kindes.

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Immer wieder in diese Schmerzklinik

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Miteinander, sehr gute Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
CRPS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 1.10.19 - 19.10.19 in der Schmerzklinik
Dortmund Mitte. Da ich SRPS (Morbus Sudeck) habe, hatte ich starke Schmerzen. Die Ärzte sowie die Therapeuten haben sich grosse Mühe gegeben und ich konnte in Kürze fast schmerzfrei laufen. Mein Lob geht besonders an meine Stationsärztin u meine Oberärztin. Auch die Physiotherapeuten,Ergotherapeuten u Psychotherapeuten waren große Klasse.Man ist immer auf mich eingegangen u hat mir wirklich geholfen. Immer wieder würde ich in diese Klinik gehen. Danke nochmal für die ganze Hilfe.
Liebe Grüße Margret

1 Kommentar

klinikumdo am 19.12.2019

Hallo Margret2019,

vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung so zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte und Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Klinik mit Herz

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (detaillierte Aufklärung, umfassend, aber nicht ängstigend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (modernste Verfahren, individuelles Vorgehen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Patientenzentrierte menschlich sehr zugewandte Betreuung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
intermittierendes Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wg wiederholter Rhythmusstörungen (Vorhofflimmern) wandte ich mich an die Klinik DO Mitte - Recherchen zur Durchführungsfrequenz des angedachten Eingriffs und der generellen Möglichkeiten des Hauses brachten mich dorthin. Das "Zweitmeinungsgespräch" mit dem CA der Abteilung verlief sehr überzeugend, professionell,fast schon beruhigend. Terminvereinbarung angesichts meiner beruflichen Lage (selbst praktizierender Mediziner - nicht Kardiologie!)sehr entgegenkommend. Prästationär dann noch die nötigen Dinge geklärt - auch hier aufmerksames Personal ärztlicherseits wie auch organisatorisch. Am OP tag gab es zwar zeitliche Verzögerung, aber der Terminplan ist kein Fahrplan. Im OP - soweit ich noch "dabei" war - sehr freundlich zugewandtes Personal, der Eingriff selbst (Pulmonalvenenisolation)verlief wie besprochen und komplikationlos. Die nächsten 16 h waren zwar lästig wg der notwendigen Leistenkompression - aber hier war ich zutreffend "vorgewarnt". Die weitere Nachsorge / Kontrolle / EKG monitoring verlief routiniert.Die postoperative Erklärungen zum Eingriff und meinem nötigen Verhalten waren komplett und nachvollziehbar. Die Unterbringung im Einbettzimmer war schon fast hotel-like.Das Essen
schmeckte nach erfolgreichem Eingriff natürlich um so besser. Das technische Equipment machte überall einen hervorragenden Eindruck.
Herausragend war aber die ausgesprochen freundliche und menschlich zugewandte Atmosphäre in allen Bereichen. Grob überschlagen habe ich mehr als 30 Mitarbeiter "beschäftigt" - vom Chefarzt über den Operateur, das mitbetreuende ärztliche und pflegerische Personal, die vielen Servicemitarbeiter.
Überall! nur freundliche, hilfreiche Menschen, was bei der mir nur zu gut bekannten Überlastung im Gesundheitswesen wirklich ungewöhlich ist. Hier herrscht Teamgeist!Vom Spahnsinn im Gesundheitssystem war hier nichts zu spüren!
Ich kann nach meinen persönlichen Erfahrungen diese Abteilung nur jedem kardial betroffenen wärmstens "ans Herz" legen.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo BeiEmma,

vielen Dank für Ihre äußerst umfangreiche sowie durchweg positive Schilderung und Bewertung des Klinikums. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und in allen Bereichen zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nie wieder Klinikum Dortmund

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Ab 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Pflegepersonal, vor allem auf der Kinderstation K23
Kontra:
Massenabfertigung der Ärzte
Krankheitsbild:
Fußchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe leider seit einer Fuß OP im Klinikum Dortmund extreme Schmerzen im Fuß. Musste danach noch 2 mal woanders operiert werden und alle Kliniken wo ich mir weitere Meinungen eingeholt habe waren verwundert über die Op Methode und alle hätten es so nicht operiert. Mittlerweile ist es so schlimm, das der Fuß bald versteift werden muss (unteres Sprunggelenk) mit nicht mal 20 Jahren. Leider wurde ich vor der Op in Dortmund auch kaum über Risiken und gar nicht über Alternativen aufgeklärt, es wurden auch teilweise falsche Informationen gegeben. Ich habe das Gefühl, der Operateur hinterher hat noch ausgeführt was die Ärztin vorher geplant hat (leider nicht optimal) und hat den Fuß das erste mal im Op gesehen und untersucht. Alles sehr traurig, vorher hatte ich noch auszuhaltene Probleme, heute kann ich keine 10 Minuten mehr laufen. Ich kann nur allen raten, sich vorher mehrere Meinungen einzuholen.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Sammy1202,

wir bedauern es sehr, dass wir bei Ihnen einen so schlechten Eindruck hinterlassen haben. So wie Sie es beschrieben haben, sollte es sich natürlich nicht ereignen. Daher möchten wir Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Dort können die Kollegen mit Ihnen die Details klären und aufarbeiten.

Alles Gute für Ihre weitere Genesung,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gute fachliche und menschliche Behandlung.

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Team!!!
Kontra:
Nichts !!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrter Herr Dr. Böker,
Ihnen ganz besonders, sowie Ihrem Team von ganzem Herzen ein besonderes Dankeschön für Ihre außerordentliche tolle fachliche und menschliche Behandlung.

Ich habe mich bei Ihnen und ihrem gesamten Team sehr gut aufgehoben gefühlt .

Allen anderen Patienten kann ich diese Augenklinik mit ruhigem und bestem Gewissen empfehlen.

Danke ! Danke! Danke !

Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

H.-J. Schiwek

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo H.-J.Schiwek,

wir bedanken uns vielmals für Ihre positive Bewertung und Ihr besonderes Lob an Dr. Böker und sein Team. Wir sind stolz, dass Sie unsere Augenklinik weiterempfehlen können.

Alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Dieses Krankenhaus ist das Menschlichste Krankenhaus was ich kenne.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vielen Dank für alles was Sie für mich getan haben.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich zuvorkommend und hilfsbereit.
Kontra:
Es gibt hier nichts negatives also überzeugen Sie sich selbst.
Krankheitsbild:
Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit extremen Schmerzen eingeliefert worden, es wurde sich super gut um mich gekümmert. Die Ärzte genauso wie die ganzen Pfleger und Schwestern sind unbeschreiblich nett und zuvorkommend. Ich wurde noch nie so gut in einem Krankenhaus behandelt. Meinem Opa wurde vor 50 Jahren schon das Leben in dieser Klinik gerettet und wir sind so zufrieden. Wenn ich nochmal in ein Krankenhaus gehen muss, fällt meine Wahl immer auf das Klinikum Dortmund. Wenn ihnen Ihre Gesundheit am Herzen liegt, kommen Sie zum Klinikum Dortmund, denn hier wird ihnen wirklich geholfen und Sie sind nicht nur ein Patient sondern Sie werden hier so offen und herzlich empfangen als würden Sie zur Krankenhaus Familie gehören.


Vielen vielen Dank an das ganze Krankenhaus Team


Liebe Grüße

Nathalie Mzyk

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Nathalie_Mzyk,

vielen herzlichen Dank für die durchweg positive Rückmeldung. Dass wir die volle Punktzahl erreichen, und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, freut uns wirklich sehr.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Keine gute Beratung!

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Infowand z.B. ! Sehr trostlos, nicht liebevoll eingerichtet.)
Pro:
Pflegekräfte sind nett und geben sich Mühe, soweit es geht !
Kontra:
Kein Zeit vertreib möglich, bis auf Fernsehen gucken! Beratung und Auskunft sehr unzufrieden !
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Nach 6 wöchigem Aufenthalt meiner Mutter im Klinikzentrum Nord, ist sie in die Geriatrie, Breuhausstraße, verlegt worden. Meine Mutter ist u.a. Demenz krank. Ich habe am Tag der Ankunft keinerlei Beratung und Auskunft bekommen. Über die weiteren anstehenden Therapien schonmal garnicht. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde ich ignoriert vorallendingen von den Therapeuten. Der Tag meiner Mutter ist sehr lang für sie, weil es kaum Möglichkeiten gibt etwas zu Unternehmen z.B. Brettspiele mit anderen spielen, Tageszeitung lesen,... Das Wissen und die Vorgehensweiße der meisten Mitarbeiter ist sehr unorganisiert.
Es ist für alle eine verlorene Zeit !!!

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Hoppelhops123,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie in Bezug auf Ihre Mutter schlechte Erfahrungen im Klinikum gemacht haben. Wir würden Sie daher einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Die Kollegen dort können dann mit Ihnen dem Fall Ihrer Mutter genau nachgehen.

Für die Zukunft alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Fachlich und Menschlich spitze, Top Fachklink

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier weiß man was man tut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Untersuchung und Empfang top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super op , kaum Schmerzen, immer wieder aufklärung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ebenfalls sehr nette junge Damen, die alles genau schildern)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ab und zu ein paar neue Hilfsmittel für das Personal)
Pro:
Hier wird man nicht nur stumpf eingewiesen , sondern herzlich empfangen
Kontra:
Nichts , allerdings würde sich das Team bestimmt über neue Kollegen in freuen
Krankheitsbild:
Halszyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom Empfang bis zur Behandlung , hier stimmt alles .
Trotz sehr vieler Patienten ,gaben sich alle, aber vor allem die jungen Pflegerinnen, größte Mühe für einen herzlichen Aufenthalt.
Der Assistenzarzt , der schon bei der Ambulanten Untersuchung zugegen war, überzeugte auch hier.
Die Schwestern und die junge Narkose Ärztin,machten einen ganz tollen und liebevollen Job.
Stationspersonal ,Alle' fachlich gut geschult.
Der operierende Arzt hat mich durch seine ruhige,herzliche und wie ich behaupte ,fachlich sehr gute Arbeit überzeugt.
Alles in Allem eine Spitzenklinik , die ich in so einer Weise noch nicht vorgefunden habe .
-und das meine ich sehr ehrlich-

Vielen Dank für Alles.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Pietzke1,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Das große Lob an unsere Kolleginnen und Kollegen werden wir natürlich weitergeben.

Alles Gute für die Zukunft wünscht,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hervorragendes Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose Fuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetenter Oberarzt,nette Assistenten. Die Operation verlief reibungslos, dafür lieben Dank. Die Schwester, Sekretärin und auch das andere Personal sehr umgänglich und liebevoll. Auch dafür lieben Dank. Insgesamt ein Krankenhaus, was ich nur wärmstens empfehlen kann.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Angela5217,

vielen Dank für das positive Feedback und das Vertrauen in unser Haus. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen. So etwas hören wir gerne.

Weiterhin alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Herzkatheder

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute geführte Station
Kontra:
Nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Termin wegen einer Herzuntersuchung.Nach dieser Untersuchung wurde mir in ein gutes Einzelgespräch die Diagnose durch eine Fachärztin
ausführlich erklärt,dass es Ratsam wäre in der Klinik zu bleiben.Da ich Marcumarpatient bin habe ich die Zusage gegeben.Meine Lebenspartnerin brachte mir dann die nötige Bettwäsche.Die Karthederuntersuchung wurde gleich am andren Tag durchgeführt.der Aufenthalt betrug eine Woche die zu einer sehrguten wurde,weil ich bestens Behandelt wurde.Dafür nochmals ein herzliches Dankeschön an die Station A21

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo gassi,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Über die positive Bewertung und das Lob für die Kolleginnen und Kollegen freuen wir uns natürlich sehr.

Alles Gute weiterhin wünscht,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wartezeit in der Notaufnahme bis der Tod uns scheidet

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Total unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Finder seid 3 Stunden nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Erstkontakt beim Empfang
Kontra:
Alles was danach kam , aber es kam ja eigentlich nichts...
Krankheitsbild:
Unverträglichkeit einer Impfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

liebe Leute,
Wie sitzen nun seit drei Stunden hier rum in der Notaufnahme ohne dass irgendwas passiert , scheint irgendwie keiner mehr da zu sein , totale Katastrophe , es spricht noch nicht mal jemand mit uns.
Die ärtzliche Not- Versorgung, zumindest hier in Dortmund , scheint nicht mehr gewährleistet. Armes Deutschland.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Toki222,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Umstände und Wartezeit sehr. Natürlich kann es in der Notaufnahme immer zu Notfällen und Verzögerungen kommen. Wir würden Sie trotzdem einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Die Kollegen dort können dann mit Ihnen Ihrem Fall genau nachgehen.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles prima

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nette Ärzte und Schwestern
Kontra:
Kleinigkeiten
Krankheitsbild:
Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde im Rahmen einer geplanten Operation dort behandelt. Die Ärzte und Schwestern waren ausnahmslos nett und sehr lieb zu den Kindern. Besonders hervorzuheben ist der Klinikdirektor. Er ist überaus kompetent und hat dabei die Menschlichkeit nicht verloren. Ein großes Kompliment an ihn!

Etwas störend fand ich, dass nicht alle Namensschilder getragen haben und sich auch kaum jemand vorgestellt hat. Ich weiß immer gern, mit wem ich es zu tun habe.

Die Damen, die die Essenswünsche aufgenommen haben, sind etwas gewohnungsbedürftig - durchgehend (soweit ich sie kennengelernt habe) ungeduldig ("Ich muss auch mal weiter") und schnippisch. Essen ist nicht meine erste Priorität, wenn mein Kind frisch operiert ist. Daher muss es gestattet sein, dass ich die drei Menükarten kurz überfliege, bevor ich meinen Essenswunsch mitteilen kann. Und ich bin wirklich nicht wählerisch.

Alles andere war perfekt.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo Cathy77,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals bei der Essensbestellung nehmen wir gerne an und leiten es weiter.

Schön, dass sonst alles perfekt war.

Alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetentes Team

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war mit Verdacht auf Schlaganfall in der Notaufnahme.Ihr Team hat schnell reagiert,die nötige Diagnostik durchgeführt,war freundlich und wir wurden jederzeit informiert.Letztendlich bestätigte sich der Verdacht nicht,es war wohl eine TgA.Auch auf der Station 15 war ihr Team, Ärzte, Schwestern und Pfleger freundlich und kompetent.Nach 2 Tagen könnten wir Muttern heute wieder nach Hause holen.Vielen Dank

1 Kommentar

klinikumdo am 28.10.2019

Hallo HJH19,

vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung so zufrieden waren. Schön, dass sich der Verdacht nicht bestätigt hat. Ihre freundlichen Worte geben wir gerne an das Team weiter.

Wir wünschen Ihrer Mutter weiterhin gute Gesundheit,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wunderbare Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Einleitung und Geburt meiner Tochter im Klinikum und die Versorgung war wirklich bestens. Sowohl die Wöchnerinnen-Station als auch der Kreißsaal waren wirklich hervorragend. Vor allem die Freundlichkeit und Empathie des Personals haben einen nachhaltigen Eindruck bei uns hinterlassen. Ebenso die Fachkundigkeit und das Handeln in einer schwierigen Situation hat uns mehr als überzeugt.

1 Kommentar

klinikumdo am 06.09.2019

Hallo Maire2323,
vielen Dank. Das Lob geben wir gerne weiter. Wir freuen uns riesig, dass die Entbindung so gut verlaufen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Durchweg gute Betreuung und fürsorgliche Pflege

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einsatz der Hebammen, jeder hatte stets ein offenes Ohr für Ängste und Sorgen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind zur Entbindung unseres Sohnes nach stattgehabtem Blasensprung aufgenommen worden. Nach sehr fürsorglicher und beruhigender Aufnahme im Kreissaal durch die Hebamme sowie eine Ärztin ging es dann auf die Wöchnerinnenstation. Dort angekommen wurden wir jederzeit gut betreut.
Nach der Entbindung, welche ebenso sehr gut begleitet wurde, würden uns viele Sorgen durch das aufmerksame Pflegepersonal genommen. Wir würden jederzeit wiederkommen. Vielen vielen Dank.

1 Kommentar

klinikumdo am 06.09.2019

Hallo Seb.H,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolles Pflegepersonal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr fürsorglich
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz liebes und fürsorgliches Personal.. Jederzeit ansprechbar und sehr kompetent

1 Kommentar

klinikumdo am 29.08.2019

Hallo Rama58,
wir danken Ihnen für die tolle Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich so gut behandelt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Absolut empfehlenswerte Hautklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut freundliches Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Allergische Reaktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der Hautambulanz absolut gut aufgehoben gefühlt! Hatte eine Top Oberärztin, die sich trotz der vielen Patienten nicht aus der Ruhe bringen ließ und sich wirklich Zeit genommen hat für mich „Kassenpatientin“ :-)
Frau Dengler war freundlich und sehr kompetent!
Der Sonnenstrahl der Hautambulanz ist für mich persönlich Frau Mydlach vom Allergielabor, die am Telefon schon äußerst sympathisch war und vor Ort erst recht! Immer freundlich und Gute Laune versprühend habe ich Frau Mydlach 3 Tage hintereinander angetroffen und das im dicksten Trubel um Sie herum. Für mich ein echter Sonnenstrahl für uns Patienten.
Auffallend war auch das alle Mitarbeiter des Klinikums in der Beurhausstraße sehr sehr hilfsbereit sind! Vom Parkhaus kommend, ist es ein kleines Abenteuer die Hautambulanz zu finden, wenn man zum ersten Mal dorthin geht! Durch die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter (musste 3x fragen, da ein Aufzug defekt war) habe ich es dann doch gefunden!
Vielen Dank an alle vom Klinikum Dortmund, aber besonders an Frau Mydlach:-)))))

1 Kommentar

klinikumdo am 28.08.2019

Hallo Bettina19642,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung. So etwas hören wir gerne und es freut uns,dass Sie darüber hinaus zufrieden bei uns im Haus waren.

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Beschämung Schande Schande Schande

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Engagierte Schwestern
Kontra:
kaputt gespartes System, laut, Toilette auf Flur-sry benutzt, Arzt hat echt wenig Zeit, Schuld wird auf andere abgewälzt,
Krankheitsbild:
Helicoptern
Erfahrungsbericht:

Wenn das Neugeborene also MRSA hat ist man selber schuld, weil es durch mangelnde Hygiene erst sichtbar wird. Genau mein Humor.
Wär's nicht gesehen worden, wär's nicht erkannt worden, hätts die Grannys angesteckt. Zahlen ja eh keine Steuern und verstopfen die Arztpraxen. Whoo cares? *Sarkasmus Ende*

Eine Freundin von mir hat ihr Kind entbunden. Tage später musste es in die Klinik, weil es rote Punkte auf der Haut hatte. Dachten zuerst an irgendeine Krankheit... Ihr wurde eingeredet, dass sie selbst wegen mangelnder Hygiene schuld sei. Nach knapp Woche wäscht man den Säugling nicht. Wir sind westlich... sind eben dreckig ;). Anfangs glaube sie es, bis ich sie dran erinnert habe, dass es schon rote Stellen nach der Entbindung hatte. Schwangerschaftsanmnesiee vermutlich. Sie macht sich immer noch nen Kopf. Daher schreib ich das. Scheinbar wird hier oft Schuld auf die Frauen abgewälzt. Habe selber etwas in der Richtung erlebt. Und Opi kam hier auch mit MRSA raus...
Ihr Baby wurde nicht behandelt. Hebamme meinte sei normal. Entbindung war auch städtische Kliniken. Tja, also wär es nicht aufgefallen, hätte die Klinik natürlich auch kein Problem... Wie wär's Mal einfach damit auch in der Entbindung auf MRSA zu achten??? Für Neugeborene und Rentner und alle anderen die, die Mama besuchen wär's gesünder. Und dann nicht die gewordene Mutter beschämen, nur weil die Kliniken kaputt gespart werden. Haben wir nicht " + " in den Kassen? Müssen die Krankheitsverläufe erst tödlich werden, für Unschuldige, für die die unser Land groß gemacht haben?
Und die Türn sind offen. Theoretisch kann ein Kind geklaut werden. In Zeiten wo sich die ganzen Pädos vernetzen können ist das ne seichte Sicherheitslücke. Mama muss außm Zimma sich erleichtern, die andere ist draußen Sonne tanken, nächste zieht sichn Kaffe und die andere sucht den Arzt der sich echt gut versteckt, fast so wie die Verkäufer im Rewe.
Creepy Typ mit Kaputze kommt rein. Kind weg. Drama groß. Ein Platz im Zimmer mehr ;).

1 Kommentar

klinikumdo am 28.08.2019

Hallo Drachenkaiserjornalist,
erst einmal Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. So, wie Sie den Aufenthalt beschreiben, sollte er natürlich nicht ablaufen. Das Klinikum hat ein spezielles Institut für Krankenhaushygiene und Mikrobiologie, das unter anderem gegen MTRA vorgeht und auch andere Häuser in Hygienefragen berät. Daher liegt es auch in unserem Interesse, die internen Abläufe zu verbessern, gerade im Bereich der Krankenhaushygiene. Wir möchten Sie daher einladen, sich entweder per Mail ([email protected]) oder über das Formular auf unserer Website an unser Beschwerdemanagement zu wenden. Die Kollegen können sich dann den Fall Ihrer Freundin genau anschauen und aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen, Ihrer Freundin und ihrer Tochter alles Gute und gute Besserung,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Fachlichkeit gekoppelt mit Herz

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte nehmen sich Zeit für den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
epileptischer Anfall mit schwerem Sturz auf das Gesicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe zunächst 5 Tage auf der neurologischen Intensiv- und dann Überwachungsstation gelegen. Anschließend wurde ich in die Geriatrie verlegt. Ich bin dankbar, dass ich hier gelandet bin. Neben einer hohen medizinischen Fachlichkeit, hat mich die Herzlichkeit und liebevolle Versorgung durch alle Mitarbeiter sehr gerührt. So hatte ich dies im Krankenhaus noch nicht erlebt. Ein Chefarzt, der auch mal einem neu aufgenommenen Patienten das Mittagessen bringt und sich Zeit nimmt. Man fühlt sich immer ernst genommen und sicher. Das Pflegepersonal ist ausgesprochen empathisch und ein besonderer Dank gilt den Physiotherapeuten, die mich wieder auf die Beine gestellt haben.
Ich kann die Geriatrie nur weiterempfehlen!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.08.2019

Hallo Pierre12,

vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Abläufen und der Behandlung so zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte geben wir gerne ans Team weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Menschenunwürdige Behandlung bei einer schwer kranken Patientin

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Herzliches und empathisches Pflegepersonal
Kontra:
Mangelnde Absprache unter den Ärzten, menschenunwürdiger Umgang in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Vorfeld möchte ich zunächst erklären, dass meine Familie und ich keine Rund um die Uhr Betreuung erwünscht haben, wir sind in der Lage, einzuschätzen, dass es viele Patienten gibt, welche behandelt werden müssen und Notfälle eben Notfälle sind, das ist verständlich und da gibt es keinerlei Diskussion.Jedoch finde ich es menschenunwürdig und unzumutbar, wenn ein Mensch, welcher sich im Endstadium einer Krebserkrankung befindet, mehr als fünf Stunden in der Notaufnahme warten muss. Meine Mutter war aufgrund ihrer Erkrankung nicht mehr in der Lage, länger zu sitzen und war sehr geschwächt, laufen konnte sie gar nicht mehr. Als wir dann das Personal darum gebeten hatten, ihr bitte die Möglichkeit zu geben, sich hinzulegen, wurde darauf verwiesen, dass es doch noch andere Patienten gäbe. Es wurden ihr während der Wartezeit weder Medikamente gegen ihre Schmerzen, geschweige denn, etwas Flüssigkeit gegeben. Da meine Mutter sich kaum noch auf dem Transportstuhl halten konnte, war es für uns ein fürchterliches Gefühl, ihr nicht helfen zu können.
Nach über fünf Stunden Wartezeit, wurde dann eine "Notfall" - OP durchgeführt.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.08.2019

Hallo Lina_78,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Umstände, die Sie beschreiben, sind sehr bedauerlich. Natürlich kann es in der Notaufnahme, wie auch von Ihnen beschrieben, immer zu Notfällen und Verzögerungen kommen. Dass es jedoch zu den von Ihnen beschriebenen Erfahrungen führt, sollte nicht passieren. Ich würde Sie daher einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden. (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Die Kollegen dort können dann mit Ihnen dem Fall genau nachgehen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Manfred Kuhn

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schnell
Kontra:
Schnell
Krankheitsbild:
TROMBOSE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 05.08.2019

Hallo Miki78,
erstmal vielen Dank für Ihr Feedback. Was Sie geschildert haben entspricht nicht unseren Standards. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehme Erfahrung machen mussten. Aufgrund der Anonymität dieses Portals würden wir Sie bitten, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement (per Mail: [email protected]) zu wenden. Alternativ können sie auch das Formular auf unserer Website nutzen. Die Kollegen dort können mit Ihnen Ihren Fall detailliert durchgehen.
Alles Gute für Ihre Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Viel Geduld und Kraft mitbringen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes zugewandtes Personal
Kontra:
Katastrophales Zeitmanagement
Krankheitsbild:
Speiseröhrenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben gestern meinen Bruder in die Klinik gebracht, weil bei ihm eine grosse Krebs-OP ansteht. Die MitarbeiterInnen dort sind sehr nett und emphatisch.Die Station und die Zimmer sind hell und annehmbar.
Unmittelbar nach der Aufnahme auf der Station sollte er zu einem Echokardiogramm und zur Lungenfunktionstestung gehen, weil am Mittwoch die OP durchgeführt wird. Wir haben ihn zu den Untersuchungen begleitet, da es noch sehr früh war und wir ihn nicht den ganzen Tag dort allein lassen wollten. Ungefähr ab 10,00 Uhr ging es zu den Untersuchungen. Bis diese zwei Untersuchungen schlussendlich erledigt waren, die jeweils ca. 20 Minuten in Anspruch nahmen, sassen wir bis 16,30 Uhr in Warteräumen. Hierbei interressierte es auch niemanden, ob mein Bruder zwischendurch etwas zu Essen bekommt. Das hat mich total entsetzt, weil offensichtlich, trotz der Nettigkeit der einzelnen MitarbeierInnen dort, eine Haltung gibt, dass dem Patienten soetwas zumutbar sei.
Nochmal, mein Bruder ist ein sehr schwer erkrankter Patient, dem
solche extremen Situationen noch viel schwerer fallen als uns, die wir gesund sind. Dennoch kamen auch wir, unsere 86-jährige Mutter und ich mit diesen Wartezeiten an unsere physischen und psychischen Grenzen.
Es ist schade, dass diese an sich gute Klinik, mit solchen Schwächen ihren Ruf schädigt.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2019

Hallo Helsie2,

vielen Dank für Ihr Feedback! Erst einmal freut es uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und der Beratung so zufrieden waren. Wartezeiten können bei einem Krankenhaus der Größe und mit einer so großen Patientenanzahl jeden Tag natürlich schnell entstehen. Dann ist es wichtig, dass die Notfälle zuerst versorgt werden, wodurch andere Patienten zeitlich zurück gestellt werden müssen und auch keine Zeit bleibt, diese nahrungstechnisch zu versorgen. Dies nicht als Rechtfertigung, sondern als mögliche Erklärung für die Wartezeiten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Bruder für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schade

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Kommunikation der Pflegefachkräfte war gut....
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ehrlich gesagt weiß ich nicht wo ich beginnen soll. Ich bin selber Pflegefachkraft und bin entsetzt ! Erst werde ich für die Frühaufnahme einbestellt 6.45 Uhr und komme dann erst um 14.30 Uhr dran, natürlich gehen Notfälle vor,aber bei 33 Grad Außentemperatur und auf mehrfaches Nachfragen,blieb ich ohne Flüssigkeit ( nicht Mal i.v.).Die OP verlief ohne Schwierigkeiten aber die Post OP Versorgung hat eigentlich nicht statt gefunden,einmalige Vitalzeichenkontrolle und dann war dies beendet. Die Kommunikation der Fachkräfte war OK,die Auszubildenden könnten keinen Satz sprechen,ein was? Nö oder gar keine verbale Aussage war an der Tagesordnung. Aber die Krönung war wohl ,das die Station neue Brandschutztüren bekommen soll,Sicherheit ist selbstverständlich groß geschrieben,aber dies sollte geplant sein. Um 7 Uhr am Morgen sprangen die Baumaschinen an,denn zuerst müssten die alten Türen entfernt werden. Der Staub drang in die kleinsten Ritzen.Nicht das etwas abgedeckt wurde,wie die Pflegewagen oder die sich direkt an der Baustelle gelagerten Getränke für Pat.oder Verbandsmaterialien. Dies ist wohl schlecht organisiert und geplant und zur Genesung trägt es nicht bei...und damitbesvhreibe ich nur oberflächlich,was mir so aufgefallen ist.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2019

Hallo Sanni122,

erst einmal danke für Ihre Rückmeldung. So, wie Sie es beschrieben haben, sollte es natürlich nicht ablaufen. Da wir über dieses Portal Ihre Daten nicht einsehen können und so nicht wissen, was genau schief gelaufen ist, bitte ich Sie, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen dort können dann detailliert Ihren Fall mit Ihnen aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird hier gross geschrieben
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronare Gefässerkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hier stimmt das Rundumpaket.Hier fühlt man sich noch als Patient. Jeder hat ein offenes Ohr. Man ist rundum versorgt und jeder nimmt sich Zeit für den Patienten. Das Personal ist sehr gut ausgebildet, hier stimmt das Betriebsklima. Auch das Essen ist hervorragend.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2019

Hallo MrStent,

wow! Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und die vielen Sterne. So etwas hören wir natürlich gerne!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gute Klinik

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Augenlidphlegmone
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super sehr gute Klinik

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2019

Hallo Mama270314,

vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns riesig über die vielen Sterne und die tolle Bewertung!

Ihnen und Ihrem Kind alles Gute weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Histologie Besprechung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung auf der station
Kontra:
Nach 5wochen noch keine aussagekräftige Antwort zu beabsichtigter Therapie
Krankheitsbild:
Verdacht auf Adenokarzinom Nasennebenhöhlen rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Biopsie der Nasennebenhöhlen stationär auf der Station A54.nach der Entlassung warte ich jetzt seit 5 Wochen auf eine Diagnose und Histologie Besprechung.ich habe kein Vertrauen mehr zur HNO klinik.die Betreuung auf der Station war gut,aber die Nachsorge ließ zu wünschen übrig

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2019

Hallo Quinnti,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Erst einmal freut es uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung zufrieden waren. Da das Portal auf Anonymität basiert, können wir Ihnen wegen der Diagnose und einer weiteren Besprechung nicht direkt weiterhelfen. Deswegen würde ich Sie bitten, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen dort können dann detaillierter schauen, woran es liegt.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nett Toll Kompetent

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arm gebrochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super nettes kompetentes Team ....die Wartezwit ist zwar nicht ohne aber es lohnt sich

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo Fs78,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie sich mit Ihrem Kind bei uns gut betreut und behandelt gefühlt haben, freut uns sehr. Wir danken Ihnen auch für Ihr Verständnis bezüglich der Wartezeit. Gerade in einem Haus der Größe mit einer Vielzahl an Patienten pro Tag kann es hin und wieder auch zu längeren Wartezeiten kümmern.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Einfach nur super.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zuverlässig
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Halswirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station A24. Ob Arzt oder Schwestern , alle sind sehr Nett und Liebevoll.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ein großes Lob an alle.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo Anj.,

wir danken Ihnen sehr für Ihr tolles Feedback! So etwas hören wir gerne.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zweitmeinung und Behandlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen nach "falscher OP" im Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwei mal zur Fußsprechstunde dagewesen , zwei mal umsonst nach Dortmund gefahren. Beim ersten mal stellte sich die Ärztin noch nicht mal Namentlich vor und wollte nach der Besprechung erst mal ein Aktuelles MRT haben. Gut habe ich machen lassen. Zweiter Termin bei einem anderen "Facharzt" (welcher Richtung auch immer) konnte mir gar nichts weiter sagen bzw. empfehlen, was gegen meine Schmerzen im Fuß nach einer "schlechten OP" in einem anderen Krankenhaus helfen könnte. Es ging im übrigen auch um eine Zweitmeinung zu einer weiteren OP in besagtem anderen Krankenhaus, wofür das Klinikum Dortmund auch auf ihrer Internetseite groß Werbung macht. Auch hierzu konnte mir der Arzt keine Aussage tätigen und gab nur den Hinweis, dass er meinen Fall mit seinem Oberarzt mal besprechen wolle und schickte mich nach Hause.
Vielen Dank für nichts.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo Mike5555,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung. So, wie Sie ihren Aufenthalt bei uns beschrieben haben, sollte es natürlich nicht ablaufen. Da wir selbst Ihren genauen Fall nicht kennen und das Portal auf Anonymität basiert, lade ich Sie ein, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen dort können Ihnen dann detaillierter weiterhelfen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tpo Station 54

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der Bericht sagt alles
Kontra:
-----------
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf der HNO Station A54 habe ich mich zu jeder Zeit in den besten Händen gefühlt.Die Schwestern/Pfleger waren in jeder Situation freundlich und immer hilfsbereit.

Danke

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo Werler04,

vielen herzlichen Dank für das top Feedback! Dass sie bei uns zufrieden waren und wir so volle Punktzahl erreicht haben, freut uns wirklich sehr.

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Neurochirugie - top

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Meningeom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam 04.04.19 in die Klinik und wurde am 05.04.19 operiert.
Ich kann nur gutes über die Ärzte und das Pflegepersonal berichten.
Alles wurde mit mir sehr ausführlich besprochen, alle hatten Zeit und es baute sich eine hohe Vertrauensbasis auf.
Durch die hohe Kompetens sämtlicher Beteiligten ist die OP sehr gut verlaufen.
Ein super dickes Lob auch an die Intensivstation, immer ein nettes Wort , egal wie viel Arbeit gerade zu schaffen war.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo Apfelsaft3,

Wow! So viele Sterne freuen uns sehr! Wir danken Ihnen für Ihr super Feedback und Ihr Lob für die Kollegen.

Gute Gesundheit weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Herzklinik

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr kompetente Herzklinik
Kontra:
Krankheitsbild:
3-fache Herzbypass-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich bin von meinem Hagener Kardiologen zur 3-fach Bypass-OP hier Eingewiesen worden.
Ich wurde fach- und sachgerecht informiert.
OP ist ohne komplikationen verlaufen. Anschließende Heilbehandlung war sehr gut.
Das Personal der Intensiv und auf der Station war Kompetent immer freundlich.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo Hansi125,

wir bedanken uns für das Feedback von Ihnen. Es ist sehr schön, dass bei der Operation alles gut verlaufen ist und sie auch darüber hinaus zufrieden bei uns im Haus waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zufrieidenheit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016 u2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute Zusammenarbeit aber auch Empathie vom Personal auf Station B41, natürlich der Eindruck von Kompetenz, Verständnis + Einfühlungsvermögen bei Angiographie OA Dr. Breyer
Kontra:
Krankheitsbild:
diagnostische Angiographie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

alles, was in der Bewertung abgegeben wurde,-
mir ist es wichtig, das Personal einmal lobend zu erwähnen, denn das ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr, da gerade sie unter enormem Druck stehen,-
das liegt denke ich zum einen an den neuen gesetzlichen Anforderungen aber auch an der Kostenpolitik (Personalkürzung) der letzten Jahre,-

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo BirgitSA,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Über so eine Bewertung und das Lob für die Kollegen freut uns natürlich sehr.

Alles Gute weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Polyneuropathie
Erfahrungsbericht:

Kompetenz kann man hier groß schreiben. Leider ist die Kommunikation mit dem Patienten mäßig. Der Zustand der Station ist 80er Jahre Stil. Es ist sehr sehr laut wegen Umbau der Etage oben drüber. Aber Türen Knallen (ca 150 x) am Tag ist nicht übertrieben....steht hier an der Tagesordnung. Wartezeiten zu den Untersuchungen im Haus sind teilweise sehr sehr lang. Frühstück und Abendbrot ...perfekt. Mittag....geht gar nicht. Rundum nettes und freundliches Personal....,empfehlenswert....

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo TKH2

Danke für Ihre Bewertung hier auf dem Portal. Erst einmal ist es schön zu hören, dass Sie mit der Kompetenz unseres Teams zufrieden waren. Die Stationen im Klinikum werden nach und nach renoviert, sodass es aber noch Stationen gibt, welche nicht mehr auf dem modernsten Stand sind. Das nur als Anmerkung. Wir nehmen den Punkt sowie auch die anderen aber gerne an, nur so kann man sich verbessern.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schwangerschaft/Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterhalsverkürzung und Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Team der Entbindungsstation, im Jahr 2018 lag ich zunächst mit einer Gebärmutterhalsverkürzung für einige Zeit bei Ihnen, ich habe mich immer sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Ihnen habe ich zu verdanken, dass ich in der 27ten Woche nach 3,5 Wochen Krankenhaus Aufenthalt wieder nach Hause durfte und den Rest meiner Schwangerschaft zu Hause verbringen konnte. Im Juni 2018 wurde dann unsere Tochter bei Ihnen geboren, da für uns klar war, wir fahren aus Lüdenscheid zu Ihnen, da wir dem ganzen Team sehr vertraut haben. Und es war genau die richtige Entscheidung. Die Geburt war sehr schnell, nach vier Stunden erblickte unsere Tochter das Licht der Welt und die Hebammen und Ärzte haben uns keine Sekunde alleine gelassen. Vielen Dank für Ihre Begleitung. Natürlich geht unser Dank an alle Ärzte, Hebammen, Schwestern/Pflegern.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo SK83,

vielen herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei beiden Aufenthalten in der Klinik wohl und gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer kleinen Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super Behandlung ohne lange Wartezeiten

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kinderfreundlich,
Kontra:
Krankheitsbild:
Nagelbettenzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren heute mit meiner Tochter (3J.) in der kinderchirurgischen Ambulans. Wegen einer Nagebettentzündung. Wir wurden ca. nach 20 Minuten Wartezeit aufgerufen auch im Behandlungszimmer mussten wir nicht lange warten. Die Krankenschwester und die Ärztin waren sehr nett. Haben mich gut aufgeklärt. War insgesamt sehr zufrieden.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo Sally1518,

vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Lob freut uns wirklich sehr. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter für die Zukunft gute Gesundheit!

Alles Gute wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gut

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war für 16 tage bei der geriartrie n11 in Behandlung ich möchte mich herzlich bei den Schwestern Stationsärzten und der Oberärztin bedanken es lief alles gut und es wurde viel Mühe gegeben Danke nochmals

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo gunnyboy4,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihres Vaters in der Geriatrie zufrieden waren und alles gut verlaufen ist.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Einfach toll!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Hebammen und Ärzte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir durften im Klinikum eine wundervolle Geburt erleben. Es war einfach traumhaft und sehr würdevoll.
Die Hebammen und Ärzte im Kreissaal waren einfach großartig.
Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und wir wurden sehr respekt- und liebevoll behandelt.

Auch hinterher auf der Wochenbettstation war alles prima. Wir haben uns rund um wohl gefühlt.
Wir hatten das Glück ein Familienzimmer nutzen zu können.
An diese Stelle nochmal einen besonderen Dank an die wundervolle Nachtschwester „M.“ die uns bei den anfänglichen (Still)-Problemen so liebevoll unterstützt hat!

Vielen Dank für diese tolle Erfahrung.
In der heutigen Zeit ist das scheinbar leider nicht mehr selbstverständlich.
Wäre unser Kinderwunsch nicht abgeschlossen, wir würden jederzeit wieder das Klinikum als Krankenhaus des Vertrauens wählen :-)

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Stefffi,

vielen Dank für die vielen Sterne und Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns riesig, dass Ihre Entbindung so gut verlaufen ist und sie sich rundum gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetenz, Fürsorge und Engagement - ein Team in allen Bereichen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (NUR das Gebäude ist in die Jahre gekommen)
Pro:
Einfühlungsvermögen und Fürsorge
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Knoten in der Schilddrüse - papilläres Schilddrüsenkarzinom
Erfahrungsbericht:

Aus einem geplanten Routineeingriff ist Dank des Ärzte- und Pflegeteams der Chirugischen Klinik eine der wichtigsten Wochen meines Lebens geworden. Für mich sollte "nur" die Harmlosigkeit eines auffälligen Schilddrüsenknotens bestätigt werden. Das wurde auch so durchgeführt. Gleichzeitig wurde aber auch ein unauffälliger und harmlos eingestufter Knoten untersucht. Dabei wurde ein bösartiges Karzinom im frühen Stadium festgestellt. Zu jedem Zeitpunkt gab mir das komplette Team den Eindruck, dass ich bestens umsorgt und versorgt werde. Danke dafür!

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Kobosch,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Sowas hören wir sehr gerne. Es freut uns, dass Sie sich gut aufgehoben und von dem Team unterstützt gefühlt haben.

Gute Gesundheit wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Es sind nur Kopfschmerzen gehen Sie nach Hause

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Der Neurologe
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sonntag Abend war ich aufgrund von sehr Starken Kopfschmerzen da.
Ich bin Schwanger daher wurde sehr grünelich geschaut und alles probiert was ging die Ärzte waren nett. Nach ca 8 Stunden bin ich dann Hause . Leider fing es nach 4 Stunden erneut an , nur noch schlimmer. Ich ging erneut in die Notaufnahme und kippte auch direkt davor um (fiel in Ohnmacht) als ich zu mir gekommen bin hatte ich eine Infusion und etwas gegen das städnige erbrechen beommen wurde mir mitgeteilt. Es war alles überfüllt das geschrei der Menschen war nicht mehr zu überhören. Es kamen etliche Sanitär mit PATIENTEN und wurden vom Oberarzt angeschrieben ob Sie es nicht verstehen diese Notaufnahme ist geschlossen wegen überfüllung Sie sollen alle wo anders hin fahren. In dem Chaos kam ich zu kir eine junger Grichischer Neurologe kam zu mir und frage wie es mir geht. Leider nicht gut die Schmerzen sind nicht auszuhalten. Naja sie haben in der Nacht schon alle sbekommen ich will ihnen nicht mehr geben das ist nicht gut für Ihr Kind. Gehen Sie einfach nach Hause und schlafen Sie kopfschmerzen gehen auch irgendwann vorbei. Denken Sie an Ihr kind und seien Sie nicht so auf die Medikamente fixiert.
Ich dachte ich spinne . Als einen anderen Arzt wollte hatte er gesasgt wir sind sehr überfüllt das dauert. Dann willl ich sofort gehen und bin gegangen. Meine Schwester ist selber Ärztin und konnte es nicht fassen.
Nun liege ich Seit dem Tag den ich das Stättische Klimikum verlassen habe 9 Tagen im Knappschaftskrankenhaus mit einem Augenschlaganfall.
Aber hauptsache man sagt mir ich soll mich nicht so haben Kopfschmerzen gehen vorbei.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo 1992Selvi,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie sich nicht gut aufgehoben bei uns gefühlt haben. Natürlich kann es gerade in der Notaufnahme immer zu stressigen Situationen kommen, die sich auch manchmal auf die Kollegen auswirken. Trotzdem sollte es nicht den von Ihnen beschriebenen Erfahrungen kommen. Aus diesem Grund würde ich Sie einladen, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen dort können dann zusammen mit Ihnen den Fall detaillierter aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schlechte Erfahrung!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Kommentare

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Toprak,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist sehr schade zu hören, wie Ihr Aufenthalt bei uns abgelaufen ist. Da wir die einzelnen Fälle der Kinder nicht kennen und das Portal hier auch auf Anonymität basiert, würde ich Sie einladen, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Dort kann man dann Ihrem Fall genauer nachgehen.

Alles Gute für Sie und Ihr Kind,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Hier wäre unnötig operiert worden

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
angebliche Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2017 habe ich unseren damals 1 1/2 jährigen Sohn aufgrund seiner genetischen Grunderkrankung in Dortmund vorgestellt.Lt Röntgenaufnahme (worum ich gebeten habe - beim Durchbewegen war alles in Ordnung meinte der Arzt) müsse unser Sohn an einer beidseitigen Hüftdysplasie operiert werden.
Im Uniklinikum Münster haben wir eine Zweitmeinung eingeholt, die aufgrund der Röntgenaufnahmen aus Dortmund bestätigt wurde.
Als in Münster vor dem geplanten OP Termin (wir haben uns für Münster entschieden, weil der Arzt kompetenter erschien) erneut die Hüfte unseres Sohnes geröntgt wurde konnten wir die Uniklinik verlassen da kein Befund festzustellen war.
In Dortmund hat leider nicht mal das Röntgen funktioniert...

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Nadine2306,

erst einmal danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung. So wie Sie es beschrieben haben, sollte es sich natürlich nicht ereignen. Da dieses Portal auf Anonymität basiert, lade ich Sie ein, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen dort können die Details mit Ihnen zusammen dann aufarbeiten.

Alles Gute für Sie und Ihren Sohn,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gelungener Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Otosklerose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Wünsche wurden so gut es ging trotz der wenigen Zeit der Pflegekräfte erfüllt.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Smart32,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Dass Sie sich gut aufgehoben bei uns gefühlt haben, ist schön zu hören.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Operation

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
O-Bein Korrektur.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 23 August  2018 eine aufwendige Operation. Mein O-Bein wurde von dem leitenenden Oberarzt Dr. med Zahedi erfolgreich operiert. 2017 Oktober wurde ich an der gleichen Stelle von einem anderen Arzt in der gleichen Klinik operiert. Meine Knochen heilten nicht, deshalb musste ich noch mal operiert werden. Ich bestand darauf vom Dr. Zehedi behandelt zu werden. Heute bin ich sehr froh darüber, weil ich aufgestanden habe zu gehen.
Dr. med. Zahedi ist nicht nur fachlich sehr gut, sondern auch menschlich. Ich fühlte mich so sicher und hatte volles Vertrauen an ihn.

Die Krankenschwestern in der Kinderstation K23 waren super freundlich und hilfsbereit. Schwester Sonja, Jacklien, Merve, Pfleger Marwin und andere Schwestern. Ich werde Euch nicht vergessen. Ihr seid richtige AlltagsheldInnen.
In der Kinderstation K23 habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und fühlte mich wie zu Hause.
Die Schwestern in der K23 waren sehr nett und haben bei der Pflege oder, wenn ich Schmerzen gehabt hatte, waren die immer da. Auch beim Mittagessen saßen die Schwestern neben uns und haben geredet. Am meisten fand ich den Pfleger Marvin sehr nett und lustig man konnte mit ihm reden oder lustige Sachen machen.

Ich würde die Klinik und die Kinderstation K23 weiterempfehlen, weil die Ärzte und Schwestern/Pfleger gute Arbeit machen und Sie sind sehr fürsorglich.
Ich möchte mich an der Stelle bei Allen bedanken.
Eure Deniz

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Deniz2001,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es ist richtig schön zu hören, dass Sie mit den Ärzten, den Schwestern, den Pflegern und der Behandlung generell so zufrieden waren. Sowas hören wir natürlich gerne.

Alles Gute weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

OP Krankenhaus Zustände im Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlecht)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundliche Schwestern.
Keiner weiß was los ist.
Stationsschwester sehr patzig zu Patienten und Angehörige.
Angehörige sollen Blut vom Patienten weg machen.
Man schellt weil man Schmerzen hat da belächeln die Schwestern das.
Bettwäsche nie gewechselt.
Verband voll Blut gewesen nicht gewechselt.
Rollstuhl benötigt man musste sich selbst als verletzte drum kümmern wenn man keine Angehörigen hat ist man verraten.
Keine Kontrolle morgens regelmäßigen Temperatur Blutdruck oder Stuhl gang.
Keine persönliche intresse vom Schwestern Team an ein Patientin.
Man wird belächelt wenn man Angst hat und eine sehr schwere Krankheit hat und Gewalt erlebt hat man hat mut erzählt es weil man Angst hat im Krankenhaus.
Und dann wird man nicht für ernst genommen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Claudia1984,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es ist sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns so abgelaufen ist, wie Sie ihn beschrieben haben. So etwas gehört natürlich nicht zu unseren Standards. Damit wir den Fall zusammen mit Ihnen aufarbeiten können, lade ich Sie ein, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die können dann zusammen mit Ihnen dem Fall nachgehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schilddrüsen-Op

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr professionell, menschlich und fürsorglich
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin außerordentlich zufrieden mit der Betreuung und der Ausführung der Operation durch Herrn Oberarzt Dr. O. und des gesamten Teams, einschließlich der Anästhesie und des Pflegeteams. Sowohl die Behandlung als auch die Unterbringung waren erstklassig, vielen Dank.

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo M.-H.,

vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Sie so zufrieden mit dem Team und Ihrer Behandlung waren, freut uns sehr!

Alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Spitzenmedizin in der Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
In allen Phasen durch hilfsbereites und Kompetentes Personal begleitet
Kontra:
Der gute Ruf zieht viele Patienten an - die Kapazitäten in der Klinik wachsen leider nicht mit
Krankheitsbild:
Augen, Risse in der Netzhaut und beginnende Netzhautablösung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erstmals im August 2018 (Netzhautrisse rechtes Auge), später im Dezember (Netzhautrisse linkes Auge) und zuletzt im Januar 2019 (beginnende Netzhautablösung linkes Auge) in Behandlung, zuletzt stationär.
Sehr kompetentes, freundliches und hilfsbereites Personal in sämtlichen Funktionsbereichen, sehr professionelle Behandlung. Ich habe heute (ca. 3 Wochen nach der Operation) wieder 100% Sehkraft auf dem linken Auge. Alles ist gut organisiert, Wartezeiten in der Augenambulanz sind nicht planbar, aber: man verlässt die Ambulanz nie ohne Befund und ambulant durchführbare Eingriffe werden sofort erledigt. Vor diesem Hintergrund sollte man auch längere Aufenthaltszeiten (mein längster Behandlungstag dauerte fast 7 Stunden) in Kauf nehmen.

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo TorteSenior,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! So ein Feedback freut uns natürlich sehr. Es ist auch schön zu hören, dass Sie so verständnisvoll bezüglich der Wartezeiten sind. So etwas kann in einer Klinik der Größe und der Anzahl der Patienten am Tag leider immer mal wieder vorkommen.

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Verlassen im Krankenhaus.

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018-2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute Pflegekräfte. Essen war Gut.
Kontra:
Sehr schlechte Ärztliche Betreuung
Krankheitsbild:
Notfall Drehschwindel (4Szunden.)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 30.12.2018 per Notaufnahme eingewiesen wegen akutem Drehschwindel mit einmaligem Erbrechen, Hustenanfällen mit hellem Auswurf.(Der Drehschwindel dauerte ca 4 Std.)
Ich kam dann auf eine Isolierstation, weil man einen Infekt vermutete. Man sagte mir das ein MRT des Kopfes gemacht werden sollte.
Den ersten Arzt nach der Notaufnahme habe ich am
2.1.2019 gesehen.
Erst als ich am 2.1.2019 morgends noch mal schwindel erlebte wurde man ein bisschen wach.
Ich kasm zur Neurologie, die Gleichgewichtsstörungen feststellte und empfahl das das ein Ohrenarzt untersuchen sollte.
Die MRT Untersuchung erfolgte dann am 10.1.2019 (nach 8 Tagen). dann durfe ich am nächsten Tag ohne Befund und Untersuchung durch einen Ohrenarzt nach Hause.
Die sogenannte Behandlung war in meinen Augen sehr oberflächlich und meiner Situation nicht angepasst.
Haupsache die Klinik bekommt für mich Geld.
Fazit: Solange ich bei klarem Verstand Entscheiden kann, nie wieder Städtische Kliniken Dortmund.

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo Georg01,

Danke, dass Sie uns Rückmeldung geben. Es ist sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns so abgelaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards. Damit Ihrem Fall detailliert nachgegangen kann, würde ich Sie einladen, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen dort können Ihren Fall dann mit Ihnen aufarbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ohne die Stroke Unit wäre ich Schwerbehindert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles ging schnell und zügig.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Modernere Zimmer und freies WLAN, Komfortzimmer?)
Pro:
Kompetentes, freundliches und einfühlsames Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall mit schwerem Schlaganfall eingewiesen. Nach 4 Tagen auf der Stroke Unit konnte ich die Klinik ohne jegliche Beeinträchtigungen verlassen. Das Zeitfenster von lediglich 45 Min. zwischen den ersten Anzeichen des Schlaganfalls und der Entfernung des Thrombus mittels Katheter war natürlich sehr günstig. Die Ärzte und das Pflegepersonal auf der A 12 S waren äußerst kompetent, hilfsbereit und freundlich. Außerdem konnte ich beobachten, wie einfühlsam und liebevoll das Pflegepersonal die Patienten betreuten, die voll pflegebedürftig und nicht ansprechbar waren. Soweit ich das beurteilen kann, wird auf dieser Station sehr viel geleistet.

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo Doris662,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie solche Eindrücke gewinnen konnten und sich gut behandelt bei uns gefühlt haben.

Gute Gesundheit und alles Gute weiterhin wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Würde die Abteilung HNO sehr empfehlen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr kompetente,einfühlsame Ärzte
Kontra:
Bad nicht ganz so sauber
Krankheitsbild:
Ohrspeicheldrüsentumor- gutartig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich medizinisch sehr gut aufgehoben gefühlt.Sehr nette,kompetente Ärzte und Schwestern. Die Sauberkeit des Badezimmers lies etwas zu wünschen übrig.

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo MW69,

über ein solches Feedback freuen wir uns sehr! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top 1 Adresse Abt. Orthopädie Fuss Spezialist

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ausführliches Gespräch sowie Untersuchung und Behandlung.
Kontra:
Orientierung in der Klinik ewtas schwierig
Krankheitsbild:
Fuss OP DMMO
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die sehr gute Behandlung durch den Oberarzt
(Fuss Spezialist) der Abt.Orthopädie sowie
die anschliessende gute Nachversorgung in der Klinik, kann ich nur weiter empfehlen.
Vielen herzlichen Dank!

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo Diva2018,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles so gut gelaufen ist und Sie sich gut behandelt und aufgehoben bei uns gefühlt haben!

Gute Gesundheit wünscht Ihnen,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehstörung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
plötzliche Erblindung auf einem Auge, Sehstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 3 tagen auf der Stroke Unit wurde ich wegen Bettenmangels Freitag abends auf eine Fachfremde Station verlegt. Der erste zuständige Arzt schaute Montag mittag nach mir.Dies war für mich Psychisch sehr belastend. Bei der kurzfristig durchgeführten Untersuchung im MRT hatte dieser einen Defekt so das die Untersuchung bis auf weiteres abgebrochen wurde.Dienstag morgen wurde ich ohne weitere Untersuchung entlassen, mit noch leichten beschwerden.
Das Pflegepersonal war auf beiden Stationen hervorragend.
Auf der Station Stroke Unit war die ärztliche Versorgung gut.
Danach fühlte ich mich ein wenig alleingelassen.
Die Ärzte auf der fachfremden Station fühlten sich nicht für mich verantwortlich, genauso wurde ich auch behandelt, nämlich garnicht.

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo klaus0758,

erst einmal vielen Dank für Ihr Feedback! So, wie sie es geschildert haben, sollte es natürlich nicht ablaufen. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie diese Eindrücke gewinnen mussten. Damit Ihrem Fall genauer nachgegangen werden kann, würde ich Sie einladen, sich an unser Patientenbeschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Dort können die Kollegen Ihren Fall dann genau aufarbeiten.

Weiterhin alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zugewandt und kompetent

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegeteam sehr zugewandt, immer freundlich
Kontra:
Händeschütteln bei der Chefarztvisite
Krankheitsbild:
Allergietestung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetentes ärztliches Personal, nette Pflegekräfte und ein schönes Zimmer

1 Kommentar

klinikumdo am 14.02.2019

Hallo Ibu2018,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist richtig schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden bei uns waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

klare Empfehlung für eine Behandlung im Herzzentrum Dortmund

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzklappen-Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war äußerst positiv überrascht von der Professionalität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit aller Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte. Alle haben sich zu Anfang mit ihrem Namen vorgestellt und mir erläutert, welche Untersuchung nun ansteht.

Nach 10 Tagen konnte ich beschwerdefrei entlassen werden.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.01.2019

Hallo Brandy3,

das ist eine Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Vielen Dank!

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Team bemüht, Chefarzt nie anwesend

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Motiviertes Team, gutes Essen
Kontra:
Keine Chefarztbehandlung, alte Zimmer
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Chefarzt trotz Privatpatientenstatus nur in der Ambulanz gesehen. Trotz Anwesenheit niemals unter dem Aufenthalt auf Station. Machte viele Versprechen, setzte dann nichts davon um. Engagiertes Team mit durchwachsenen Ergebnis. Sehr nette Krankenschwestern, Oberärztin war stets bemüht

1 Kommentar

klinikumdo am 08.01.2019

Hallo cds2,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es ist schade, dass Sie nicht komplett zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wenn Sie möchten, können Sie sich mit unseren Patientenbeschwerdemanagement in Verbindung setzen (per Mail an: [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Dort kann man Ihrem Fall dann spezieller nachgehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ärzte, Pflegepersonal und Behandlung top

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Innenmeniskopathie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war mit Meniskusproblemen zur Arthroskopie eingewiesen. Die ärztliche und pflegerische Kompetenz und Betreuung sind mir sehr positiv aufgefallen. Das gilt auch für die Aufnahme und die vorstationäre Untersuchung sowie die Physiotherapie. Meinen Dank an die Ärzte und das freundliche, geduldige und hilfsbereite Personal der Station B43. Schöne Weihnachten!

1 Kommentar

klinikumdo am 08.01.2019

Hallo Taza,

vielen Dank für das super Feedback! Wir freuen uns sehr darüber.

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Mittlerweile zufrieden

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Mittlerweile zufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Alle freundlich
Kontra:
Die altmodischen Zimmer und keine getrennten Bäder
Krankheitsbild:
Leukämie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Jeder Anfang ist schwer....

ABER: Nach einiger Zeit gewöhnt man sich an die Abläufe und den Klinikalltag.
Mittlerweile bin ich sehr zufrieden, sowohl mit dem Personal als auch mit der Behandlung.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo Armani,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich mittlerweile wohl und gut aufgehoben fühlen.

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Die A54 war eine tolle Station

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern/Krankenpfleger/Ärzte
Kontra:
Fehlenden freies Wlan, sollte heute Standard sein.
Krankheitsbild:
Einsetzen eines Keels in den Kehlkopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur das Beste berichten, habe mich nach einer OP am Kehlkopf sehr gut aufgehoben gefühlt.
Fachlich als auch menschlich wurde alles getan, um den fast 3-wöchigen Aufenthalt in der Klinik so angenehm wie möglich zu machen.

Speziell die Schwestern und Krankenpfleger der Station A54 waren durchweg toll, sehr emphatisch und fürsorglich. Auch Sonderwünsche wurden nach Möglichkeit erfüllt.

Die Ärzte haben mir auch das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein.

Ganz großes Lob, habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo MBlank,

vielen Dank für das super Feedback und Ihr Lob! So etwas zu hören, ist wirklich schön.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nur keine Angst, erst mal zum Spezialisten!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde nur untersucht.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Habe weiter keine Vergleichsmöglichkeit)
Pro:
Es ist alles gesagt.
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Spinalkanalverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zum ersten mal in dem Wirbelsäulenzentrum gewesen. Ich erlebte einen freundlichen Empfang und einen professionellen zügigen Ablauf. Wartezeiten gibt es in einem Klinikum immer.
Der untersuchende Arzt war sehr freundlich, kompetent und strahlte eine große Ruhe aus. Da es für mich obendrein nur gute Ergebnisse gab, war es ein erfolgreicher Tag.
Alles in Allem sehr empfehlenswert.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo Satuelle,

Danke für Ihre Bewertung und die vielen Sterne! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit den kompletten Abläufen und der Behandlung zufrieden waren.

Gute Gesundheit für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Verleugnung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nie wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Eine schwester die für uns zuständig war ,war lieb und hat es gekärt
Kontra:
Das so ne behaubtund nicht geht, Desenfizingmittell enhält Alkohol. Muss die wissen
Krankheitsbild:
Zinzte hals oheren op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da man Desifonsmittel in zimmer ist wird man beschuldig Alkohol getrunken zu haben .. Artzt der Stadion und Chefarzt und schwestern behauptet. Untandern fache Medikamente bekommt man . Nie WIEDER

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo Uschi45,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Da Sie während Ihres Aufenthalts leider nicht mit allen Umständen zufrieden waren, lade ich Sie ein, sich an unser Patienten-Beschwerdemanagement zu wenden (per Mail an: [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Dort kann Ihrem Anliegen dann genauer nachgegangen werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlung ohne Einschränkung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ein Lob dem Küchenpersonal für das exzellente Essen
Kontra:
es gibt nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Hüftprothese re
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

am 21.11. stat. Aufnahme, am 22.11. OP und am 28.11.2018 Entlassung und mit allem Notwendigen versorgt in erfreulich gutem Allgemeinzustand.So hatte ich mir das gewünscht. Dank an alle Beteiligten !

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo HFL,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles so gut verlaufen ist und Sie rundum zufrieden waren!

Weiterhin gute Gesundheit für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Starke Nasenbluten.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehr starke Nasenbluten.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachliche und kompetente Ärztliche Betreuung, fachliche,kompetente und sehr fürsorgliche Pflegerische Fürsorge, technisch sehr gut ausgestattete Abteilung. Rund um ist man in gutem Händen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo 12andrzej,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Es ist sehr schön, dass Sie sich wohl und gut behandelt bei uns gefühlt haben, so etwas hören wir gerne.

Gute Gesundheit wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Vortrag vom Arzt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes personal in der Anmeldung
Kontra:
Unfreundlicher Arzt
Krankheitsbild:
Entzündung im Gehörgang
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich gestern Abend wegen Ohrenschmerzen einen Arzt aufsuchen. Da ich nicht wusste wie ich mich verhalten sollte, bin ich ins Klinikum zur Notfall-ambulanz gefahren. Bei der Anmeldung wurde darauf hingewiesen, dass es etwas länger dauern könnte, da der Arzt momentan bei einem Notfall ist. Das war aber auch kein Problem, es ging trotzdem relativ zügig. Was mich dann sehr verärgert hat war, dass der Herr Doktor mir in unhöflicher Art und Weise einen Vortrag darüber gehalten hat, dass ich die Behandlungskette nicht eingehalten habe. Ich hätte damit nicht ins Klinikum kommen dürfen. Ich hätte erst einen niedergelassenen HNO-Arzt aufsuchen müssen. In der Anmeldung hat mich aber niemand darüber informiert, dass ich erst einen anderen Arzt aufsuchen müsste. Ich entschuldigte mich dafür. Dies ließ der Arzt aber nicht gelten, er war weiterhin sehr unfreundlich und war auch der Meinung, dass ich dieses als Ausrede benutzen würde. Ich würde es wie alle anderen machen. Ich suche sehr selten eine Notfallambulanz auf. Woher soll ich daher wissen, wie die normale Behandlungskette ist. Fand ich nicht so toll die Reaktion vom Arzt. Bei Schmerzen möchte ich eine kompetente Behandlung und keinen Vortrag von einem schlecht gelaunten Arzt erhalten.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.12.2018

Hallo weihs66,

viele Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schade zu hören, dass Sie nicht komplett zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. In einem Krankenhaus dieser Größer und mit einer Vielzahl an Patienten jeden Tag kann es natürlich manchmal zu Stress kommen, der sich dann auch auf die Kollegen auswirkt. Natürlich sollte dies nicht auf den Umgang mit den Patienten beeinträchtigen. Wir danken Ihnen für die Kritik, denn dadurch können wir uns verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hier werden nur Opfer behandelt, keine Patienten

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte und Personal schmerztherapeutisch völlig überfordert,
Krankheitsbild:
Gürtelrose linke Kopfhälfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Onkel meiner Frau wurde vor über einer Woche mit Gesichtsrose von der Intensivstation körperlich relativ unversehrt in die Geriatrie verlegt. Angeblich wurde von seiten der Intensivstation keine Medikamentierung an die Geriatrie weiter gegeben! Seit der Verlegung schreit der Mann vor Schmerzen! Trotz mehrfacher Aufforderung durch meine Frau, die Schmerzen zu lindern, hat sich bis heute nichts getan! Im Gegenteil, wir fanden den Patienten beim Besuch heute Mittag, wie jeden Tag bisher schreiend vor Schmerzen und mit blutig zerkratzter Kopfhaut vor! Wir haben Angst, dass er sich vor Schmerzen das Auge eindrückt! Bei unserer Ankunft stand sein Essen, das der Pfleger angeblich 10 Minuten vorher gebracht hatte, offen und kalt auf dem Nachtschrank. Pfleger und Schwester sassen gelassen im Schwesternzimmer. Erst nachdem das Personal uns gesehen hatte, kam Bewegung in die Sache und man wollte den vor Schmerzen schreienden Patienten versuchen zu füttern!"

2 Kommentare

klinikumdo am 28.11.2018

Hallo Lutzmann55,

erst einmal danke für Ihr Feedback! Wir bedauern es sehr, dass der Onkel ihrer Frau solche Erfahrungen machen musste. Das gehört sicherlich nicht zu unseren Standards. Damit wir Ihren Fall genauer verfolgen und aufarbeiten können, lade ich Sie ein, sich an unser Patientenbeschwerde-Management (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Dort kann dem Fall Ihres Angehörigen dann genau nachgegangen werden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Professionell und liebevoll

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum wohlgefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Erbliche Hautkrankheit
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles ganz professionell aber besonders hervorzuheben ist der Aspekt dass ich mich auch als Mensch wahrgenommen gefühlt habe, sehr respektvoll und fast liebevoll behandelt wurde.
Und ich möchte die hohe Expertise sehr loben; viele Ärzte vorher konnten mir nicht helfen

1 Kommentar

klinikumdo am 28.11.2018

Hallo Tfwolfram,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das ist ein sehr schönes Lob, was uns sehr freut!

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super tolles Ärzteteam

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Tolle Ärzte und tolles Team B22
Kontra:
Alte Betten
Krankheitsbild:
Malignes Melanom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit großer Angst bin ich in die Hautklinik Dortmund gegangen,( Diagnose Malignes Melanom) wo ich erst nicht hin wollte, da ich bisher nur gutes von der Hautklinik in Münster gehört habe. Doch als mein erster Kontakt mit der Statinsärztin Frau Dr.Tepen zustande kam, habe ich mich sofort besser gefühlt. Frau Dr. Tepen ist eine tolle Frau. Sie nimmt einem die Angst, erklärt alles in Ruhe, nimmt sich Zeit. Man kann jederzeit zur ihr kommen. Einfach nur TOLL. Auch die Oberärztinnen einfach nur TOLL. Ich kann meine Begeisterung über die Ärzte und natürlich auch das Team nicht in Worte fassen. Schon am ersten Tag waren die Oberärztinnen stehts bemüht und kümmerten sich um mich. Ich kam mir vor wie eine Privat Versicherte (-: sowas habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur jedem diese Hautklinik empfehlen. Würde nur noch dahin gehen. TOP ÄRZTE !!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Klaudia24,

vielen Dank für Ihr Feedback! So etwas zu hören freut uns natürlich sehr.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Beispielhaften Komfort ?

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde auf die Geriatrie verlegt

Auf Grund der Aussage der Klinik(Homepage) habe ich mich für meine Frau gefreut und bei meinen ersten Besuch war ich entsetzt, wer im Parkhaus parkt und anschließend zur Geriatrie will findet nicht ein Hinweisschild, nach mehrmaligen Fragen hat man es dann gefunden, es ist die alte Frauenklinik, das Grauen fängt im Aufzug an, alles alt und abgewohnt, dann auf die Zimmer ein 3 Bettzimmer, das Bett meiner Frau unter dem Fernseher 2 Personen konnten TV gucken, meine Frau hören, allerdings nur für 2 Tage dann ging es auf ein anderes Zimmer. Da funktionierte das Telefon nicht Radio habe ich auch keines gefunden und beispielhafter Komfort, mag es eventuell auf den Privatpatientenzimmer geben, die Zimmer waren weder freundlich noch sonst was man zeitgemäß benennen hätte können.
Ärztin und Pflegepersonal waren freundlich und Hilfsbereit

Text Homepage.
Während Ihres Aufenthalts sind Sie in freundlich gestalteten und zeitgemäß ausgestatteten Zimmern untergebracht. Bad und WC sowie Fernseher, Radio und Telefon bieten einen beispielhaften Komfort, der Ihnen Ihren Aufenthalt in der Abteilung so angenehm wie möglich macht.

Ich denke die Geriatrie ist nicht Zeitgemäß und die Werbung vollkommen daneben-Weniger wäre mehr.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo dirklus,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Ich lade Sie ein sich an unser Patientenbeschwerde-Management (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen können Ihrem Fall dann genauer nachgehen, als das auf diesem Portal möglich ist.

Ihnen und Ihrer Frau wünschen wir alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Bestes Ergebnis trotz extrem schwieriger Ausgangslage

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (erstklassig)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
große Fachkompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Implantate Unterkiefer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herr Dr. med. Christian Ullrich, Facharzt MKG / Plastische OP, Fachzahnarzt für Oralchirurgie, Tätigkeitsschwerpunkt Implantologie, Parodontologie, Kieferorthopädie hat bei mir trotz extrem schlechter Ausgangsbasis erfolgreich 2 Implantate im Unterkiefer gesetzt. Es war eine sehr schwierige Arbeit. Mit ganz wenig Knochenmaterial hat Herr Dr. Ullrich erfolgreich den Kiefer wieder aufgebaut und sofort die Implantation durchgeführt. Dabei hat er als Einziger auf den Erhalt der Frontzähne gesetzt. Ich bin Herrn Dr. Ullrich sehr sehr dankbar!
Nach meinen vorherigen Erfahrungen rate ich , Implantate nur von einem erfahrenen Kieferchirurgen durchführen zu lassen! Auf gar keinen Fall von einem Zahnarzt, da diesem die zusätzliche medizinische und chirurgische Ausbildung fehlt!

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo RenateFi,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich während ihres Aufenthaltes gut und kompetent betreut gefühlt haben.

Weiterhin alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Erfahrener Spezialist

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Höchste Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom Dickdarm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Kompetenz der chirurgischen Abteilung unter Leitung von Herrn Prof. Dr. Schmeding ist außergewöhnlich. Als Patientin fühlte ich mich hier in den allerbesten Händen.
Die freundliche und verbindliche Art des Chefarztes im Umgang mit den Patienten ist sehr wohltuend. Meine 250km weite Anreise würde ich jederzeit wieder in Kauf nehmen. Ich möchte Herrn Prof. Schmeding jedem weiterempfehlen, der das Know-How eines erfahrenen Spezialisten in der modernen Medizin sucht.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Patientin112,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super Klinik....beste HNO Station

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kann ich zu 100 % empfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klinik...
Kann ich nur empfehlen. Von der Aufnahme bis zur Entlassung alles bestens

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Sowade,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Über so eine gute Bewertung freuen wir uns sehr.

Weiterhin alles Gute wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolle Betreuung rund um die Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
viele gute Tipps
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute und herzliche Betreuung während der Geburt und im Anschluss. Waren insgesamt 5 Tage dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Es war schon beinahe familiär.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Jackie5,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Entbindung hier wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Frühgeburt und Myomentfernung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Nicht jeder Mitarbeiter hat ein Namensschild
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor einigen Wochen ein Frühchen entbunden. Zudem wurde bei mir ein abgestorbenes Myom festgestellt. Insgesamt musste ich somit drei Mal operiert werden. Ich musste u.a. intensivmedizinisch versorgt werden, bis ich mich dann aber rasch erholte.

Angesichts meiner besonderen Situation hat mich das ganze Klinikpersonal herzlich behandelt. Alle Wünsche wurden sofort erfüllt. Mal wurde mir ermöglicht, dass meine Mutter mit im Krankenhaus übernachtet, nun räumt eine andere Mami für mich ihr Elternzimmer, damit ich bei meinem Kleinen sein kann.

Allein mit dem Umstand, dass man manchmal etwas länger auf das viel beschäftigte Personal warten muss, muss man sich anfreunden. Dies bleibt leider im Alltag nicht aus. Das große Engagement und die Freundlichkeit aller, macht dies aber wieder wett.

Ich bin sehr dankbar und froh, dass wir dieses Krankenhaus aufgesucht haben. Nur dem schnellen Handeln des betreffenden Arztes ist es zu verdanken, dass sowohl mein Baby als auch ich wohlauf sind. Mein Kleiner wird rund um die Uhr intensiv überwacht und auch kleine Unregelmäßigkeiten werden streng kontrolliert und erforscht.

Ich persönlich habe hier derart große Menschlichkeit erlebt, die ich so nicht erwartet hätte. Dank an alle!

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo SeD2,

herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es ist schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Hilfe in schwerer Lebensphase

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektum-Ca.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In diesem Jahr musste ich zweimal in der Chirurgischen Klinik (A17) am Klinikum Dortmund behandelt werden. Sowohl bei meinem Aufenthalt im Mai wie auch im September habe ich mich gut behandelt und aufgehoben gefühlt. Sowohl die Ärzte als auch insbesondere das Pflegepersonal waren immer ansprechbar, hatten für die kleinen und großen Sorgen ein offenes Ohr und beantworteten Fragen immer sehr kompetent und zugewandt. Bei der großen Arbeitsbelastung, die auf einer chirurgischen Station praktisch immer vorhanden ist, war das Pflegepersonal stets gut gelaunt, immer über alle Patienten informiert und auch das Lachen kam nie zu kurz.
Ich habe mich gut betreut und "aufgehoben" gefühlt. Dafür mein herzliches Dankeschön und vor dem Hintergrund der permanent hohen Arbeitsbelastung mein Respekt.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Karlchen4,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Was Sie dort beschreiben, freut uns wirklich sehr.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Danke

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich u. hilfsbereit
Kontra:
das Essen war nicht so gut....
Krankheitsbild:
Hirnaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vom 05.09.2018 bis 15.09.2018 im Krankenhaus Dortmund-Mitte zur Behandlung eines Aneurysmas stationär aufgenommen.
Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal ganz herzlich bei Frau Ademi, die mir recht schnell einen Termin geben konnte sowie bei Prof Dr. Rohde, der mich durch seine eingehende Aufklärung die Angst nehmen konnte bedanken.
Auch möchte ich mich bei Schwester Gaby, die mich liebevoll auf der Wachstation der Schlaganfallabteilung betreutr hat sowie bei dem Personal der Station B 41, die sich alle sehr freundlich um mich gekümmert haben bedanken.
M.S.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Nora7,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es ist schön, dass Sie sich während ihres Aufenthalts im Klinikum wohl und gut betreut gefühlt haben.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Personal und sehr gute Ausstattung.
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikpersonal von Kreißsaal/Entbindung wie auch der Wochenbett-Station war sehr freundlich, einfühlsam und kompetent. Es geht auf die Wünsche der (großen und kleinen) Patienten ein, ist ansprechbar und hilfsbereit, kurz: sie machen ihre Arbeit hervorragend und mit Hingabe.

Verbesserungsvorschlag: Vielleicht kann auf den Namensschildern der Schwestern-/Pflegerschülern stehen, dass sie in Ausbildung sind, damit sich die Patienten dessen bewusst sind. Es kam zwei Mal vor, dass unzureichende Antworten gegeben wurden und ich erst hinterher bemerkte, dass dies Schüler waren.

Das Essen war gut. Lediglich die beiden Zimmerwechsel während des Aufenthalts führten dazu, dass es zum einen keine richtige "Aufklärung" zu Bestellung/Essenswünschen gab und bei den Abläufen etwas hakte. Dafür konnte aber das Personal nichts - ist wohl eher auf die Prozessabläufe zurückzuführen.

Fazit: Habe mich sehr wohl gefühlt und kann die Klinik weiterempfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo DO1232,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr positives Feedback freut uns sehr.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Jederzeit weiter zu empfehlen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, nett, kompetent, einfühlsam....
Kontra:
Alte Betten (war aber nebensächlich)
Krankheitsbild:
Schwarzer Hautkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt. Von der Aufnahme bis zum Pflegepersonal und Ärzten/innen! Jederzeit offen, nett, ehrlich, einfühlsam und vorallem Zeit für die Patienten! Würde mich jederzeit wieder dort behandeln lassen...trotz der Entfernung! Vielen dank nochmal für die nette und einfühlsame Betreuung/ Behandlung!

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo SteffiR2,

vielen Dank für Ihr Feedback! So etwas zu hören, ist sehr schön.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Frau Dr. Dengler - super!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP, Betreuung nach OP
Kontra:
Ausstattung
Krankheitsbild:
weisser Hautkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte ein ganz großes Lob an Frau Dr. Dengler und ihr OP-Team aussprechen. Ich war mit großer Angst um mein Gesicht in die Hautklinik gegangen, aber Frau Dr. Dengler hat mich ausführlich beraten, mir meine großen Ängste weitgehend genommen (soweit dies möglich war) und mich super toll operiert. Ich fühlte mich bestens betreut. Leider war es mir nicht möglich, ihr persönlich für die hevorragende OP zu danken; daher auf diesem Wege. Auch das OP-Team war toll und fürsorglich.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Petra583,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben und gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kann ich nur weiter empfehlen!

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Ärzte und Pflegekräfte
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Nierenversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Nese2,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die vielen Sterne! Es ist schön zu hören, dass Sie so zufrieden waren.

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Operation und Nachsorge super gelaufen

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Spitzen Team, Ärzte - Pfleger, Kontra vernachlässigbar
Kontra:
veraltete Betten, kein Internet, hohe Arbeitsdichte
Krankheitsbild:
pppd operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr zufrieden, Ärzte und Pfleger gutes Team, Patienten fühlen sich gut versorgt, gute Stimmung

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo BecksE,

Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetentes, freundliches Team von Schwestern, Ärzten, Psychologen etc.

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Kinderonkologen haben sich viel Zeit für Beantwortung von Fragen genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zusammenarbeit mit Experten der Kinderonkologie in ganz Deutschland)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Gebäude ist zwar alt und ein Sonnenschutz wäre dringend nötig, aber der Hygienezustand ist zufriedenstellend)
Pro:
Fachkompenz der Ärzte in der Kinderonkologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Onkologische Erkrankung
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter wurde auf der Station K41 aufgrund eines Hirntumors behandelt und zuvor im Klinikum Nord in der Neurochirurgie.

Wir sind sehr zufrieden mit den Ärzten der Kinderonkologie und auch mehrheitlich mit dem Pflegepersonal. Die Ärzte haben sich viel Zeit genommen, mit Experten anderer Kliniken beraten und uns stets die Sachlage und den derzeitigen Stand der Diagnostik transparent gemacht.
Während der stationären Aufenthalte auf der K41 wurde unsere Tochter mehrheitlich gut, freundlich und kompetent versorgt. Das Team von Psychologen,Sozialarbeitern, Ärzten und Pflegern /Schwestern arbeitet dort intensiv zusammen.
Besonders angenehm haben wir empfunden, dass auch Kunst- sowie Musiktherapie auf Station angeboten werden und Clowns sowie Fruchtalarm die Station besuchen. Bücher können in der Spieleinsel ausgeliehen werden.
Die Station hat einen gute Hygienestandard.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Anonym18,

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! So etwas hören wir gerne und es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Tochter sich so gut aufgehoben bei uns gefühlt haben – so wohl menschlich als auch medizinisch.

Ihnen und Ihrer Tochter wünschen wir alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Personal super - Krankenhauserscheinungsbild Retro

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Kein Interner - zuwenig Einzelzimmer
Krankheitsbild:
Kazinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider aufgrund der Überfüllung kein Einzelbettzimmer bekommen.
Mitten in der Stadt und kein W-LAN, traurig. Zimmer 80er Jahre. Personal sehr freundlich und sehr bemüht, besonders Frau Haciosnianoglu ist eine Seele der Station, immer ein offenes Ohr und Probleme werden von ihr sofort beseitigt.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Mikeausls,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Dass Sie mit der Behandlung und den Kollegen so zufrieden waren, freut uns. Wir danken Ihnen auch für die kritischen Punkte, welche Sie erwähnt haben.

Weiterhin alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Immer wieder Station A24 ( Wirbelsäulenchirurgie)

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dank des Plegeteams)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dank Frau Doktor Lavrinenko)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (2 Bett Zimmer mit Balkon und Bad im Zimmer Luxus Pur)
Pro:
Man fühlt sich wie ein Privat Patient besser geht nicht
Kontra:
Die langen Wartezeiten
Krankheitsbild:
LWS 4/5 Op ( Mikroskopische Dekompression)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Monki2,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! So etwas zu hören ist sehr schön. Es freut uns, dass Sie mit den Kollegen so zufrieden waren!

Alles Gute für Sie wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Stets gut aufgehoben auf der A16

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Dringender Sanierungsbedarf,WLAN? ??)
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Baulicher Zustand , teilweise unfreundliches Personal in der Endoskopie, Keine Termine! Patienten. Richten sich nach Endoskopie Plan nicht Kundenorientiert
Krankheitsbild:
Darmerkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station A16,super qualifizierte Pflegekräfte mit viel Geduld, stets höflich und kompetent trotz der vielen Arbeit bei 35 Patienten, chronischen Nörglern.
Geduld ist gefragt,aber die Mitarbeiter rennen sich die Füße wund und versuchen trotz allem jeden gerecht zu werden.Hut ab das sie sich jeden Tag aufs neue den Herausforderungen stellen. Weiter so!!!!!
Bauliche Substanz lässt stark zu wünschen übrig!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Eddy12,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zuhören, dass Sie mit Ihrer Behandlung zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Trotz der Grösse geht man als Einzelner nicht unter

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
es war immer Zeit für mich da
Kontra:
ein Lageplan wäre hilfreich, um sich zurechtzufinden
Krankheitsbild:
Eierstockkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach sehr schlechten Erfahrungen in einer anderen Klinik habe ich mich selbst um einen Platz in der Onkologie bemüht. Meine Probleme konnte ich gut schildern, und mir wurde zügig Hilfe angeboten. Der Aufenthalt in der Klinik war sehr angenehm, die Betreuung von Pflegepersonal und Ärzten war sehr gut,ich bekam die nötige Aufklärung, die mir vorher gefehlt hatte und so kann ich das Krankenhaus auch nur empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo sammielily,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Über das Lob freuen wir uns sehr.

Weiterhin alles Gute wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Personal total überfordert ,sitzen meistens in ihrem Schwesternzimmer und trinken Kaffee

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Muss sich etwas ändern)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärztliche Beratung ist klasse)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ein Lob an Dr Heilsberg)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Lassen sich sehr lange Zeit)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alt)
Pro:
Gute Arzt Dr Guido Heilsberg
Kontra:
Essen,unsauber ,schlechtes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Tonsillenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag 3 Monate auf der Station B41 und muss sagen ,dass Dr Heilsberg ein sehr guter Arzt ist und sich auch Zeit für seine Patienten nimmt aber das Pflegepersonal ist dort total überfordert,man bekommt einen Aufnahmeterin für 10 Uhr und kommt pünktlich an,dann muss man 6,5 Std im Aufenthaltsraum auf B41 verbringen,da die kein Bett frei haben bzw es noch belegt ist
Schwester Ulrike ist der Drache der Station,Sie war sogar unfreundlich zu meinem Besuch ,als mein Besuch mich morgens um 08:30Uhr besuchen kam, wurde mein Besuch total angemault von dieser Frau

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Santo209,

Danke für Ihr Feedback! Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Wenn Sie möchten, können sie sich an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] wenden oder über das Formular auf unserer Webseite. Die Kollegen können Ihrem Fall dann genauer nachgehen, als das auf diesem Portal möglich ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine sehr kompetenter, schneller und sehr menschlicher Umgang/Pflege und Therapie

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Meine Fragen wurden alle beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Im Rahmen der medizinischen Möglichkeiten, sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Fehler bei der Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles gut)
Pro:
Chefarzt, Pflegepersonal, Diensthabende Ärztinnen und die Sozialmitarbeitetin
Kontra:
Nicht zulässige telefonische Auskunft in der Nacht bezüglich des Patientenzustandes!
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Lebensgefährte wurde in der Nacht mit einem RTW in die Notaufnahme gebracht. Nach erfolgter Disgnosestellung wurde er auf die Stroke Unit Station gebracht.
Tagsüber wurde Diagnostik durchgeführt und am frühen Abend traf ein zusätzliches Ereignis ein, welches für meinen Lebensgefährten entsetzlichere Folgen hat.
Dies hat allerdings gar nichts mit der Behandlung, bzw. dem Personal zu tun. Es war einfach ein Schicksalsschlag.
Das Personal auf der Stroke Unit ist einfach fantastisch ( zumindest überwiegend!).
Die Pflege ist excellent, menschlich, schnell und kompetent. Sehr Patientenzugewandt!
Natürlich trägt der Personalschlüssel viel dazu bei, dass die Zeit für das Wesentliche noch da ist (trotz der zeitraubenden, aber notwendigen Dokumentation).
Mein Freund wird mit ganz viel Kompetenz, Aufmerksamkeit und Menschlichkeit gepflegt.
Da ich selber medizinisch vorbelastet bin, stelle ich sehr häufig auch unbequeme Fragen. Habe viele Wünsche und wenig Geduld. Aber auch mein persönlicher sehr hoher Anspruch wurde hier nicht enttäuscht.
In der Tat kümmere ich mich selbst um die Arztgespräche, welche mir wichtig sind. Alle relevanten Ärzten konnte ich sprechen und die Informationen erhalten, die mir wichtig waren.
Die Therapie, Konsile und andere diagnostische Untersuchungen wurden zeitnah angeordnet und durchgeführt.
Klar muss auch ich proaktiv die Ergebnisse erfragen, aber ich habe nicht die Erwartung, dass die Ärzte auf mich zugehen.
Die Sozialmitarbeiterin hat sich sehr schnell um die Verlegung in die Reha gekümmert, Anträge gestellt, mit den Kostenträgern gesprochen. Mich sofort über die Ergebnisse telefonisch informiert. Ein Riesen Dank dafür.

Der OA hat sich persönlich stark engagiert, damit mein Lebensgefährte schnell einen Frührehaplatz erhält.
Die Stationsärztinen waren ebenfalls super und wirklich sehr hilfsbereit und menschlich. Danke auch an dieser Stelle.

Mein besonderer Dank gilt dem Chefarzt der Abteilung und dem ärztlichen Direktor der Klinik. Ein toller Mediziner und Mensch!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo M.G.2018,

wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback! So etwas zu hören freut uns wirklich sehr!

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Freund gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top Krankenhaus

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
1a Pflegekräfte
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Adenokarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz des zur Zeit bestehendem Mangel an Fachkräften, nehmen sich die Pflegekräfte Zeit und sind absolut lieb im Umgang mit den Patienten.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo JP1976,

vielen Dank für Ihr Feedback! So ein Lob hören wir gerne.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zu 100% zu empfehlen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arzt und seine Assistentin sind top
Kontra:
Krankheitsbild:
Botoxbehandlung im Gesicht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein großes Dankeschön an das Team der Hautklinik. Schon bei der Terminvergabe wurde ich freundlich und aufmerksam behandelt.
In der Klinik wurde ich ausführlich und verständlich aufgeklårt und beraten.
Der Arzt und seine Assistentin sind einfühlsam und fachlich top. Mit dem Ergebnis meiner Behandlung bin ich ebenfalls zu 100% zufrieden.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Doro432,

wir bedanken uns für Ihr Feedback! Es ist immer schön zu hören, wenn unsere Patienten zufrieden sind und sich kompetent beraten fühlen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sandra

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider sind die Wartezeiten trotz Termin in der Orthopädischen Ambulanz sehr lang.
Aber was noch viel schlimmer war, war die genervte und sehr sehr unfreundliche Art einiger Mitarbeiterinnen (Empfang und Krankenschwester/Arzthelferin).
Bei einfachen Fragen bekam man gleiche eine patzige Antwort. Manche Menschen/Patienten erhalten nicht so gute Nachrichten bei einer Untersuchung, dann brauche man sowas gar nicht. Sehr unverschämt!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Sandra1610,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist sehr schade, dass Sie eine solche Erfahrung machen musste. In einem Krankenhaus dieser Größer und mit einer Vielzahl an Patienten jeden Tag kann es natürlich manchmal zu Wartezeiten als auch zu Stress kommen, der sich dann auch auf die Kollegen auswirkt. Natürlich sollte dies nicht auf den Umgang mit den Patienten beeinträchtigen. Wir danken Ihnen für die Kritik, denn nur so können wir uns verbessern.

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetente Hilfe in der Not

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umsetzung Exertenstandard Schmerz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Subileus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste akut in die Notfallaufnahme und kam anschließend auf die Station A27.
Sofort kümmerte man sich darum, dass ich etwas gegen die schlimmen Schmerzen bekam. Während des gesamten Aufenthaltes hat man sich darum gekümmert, dass ich schmerzfrei war.
Die Pflegenden und Ärzte waren sehr nett und immer kompetent. Sie hatten ein offenes Ohr für meine Sorgen und ich merkte, dass ich „keine Nummer“ war.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Taube2018,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen sehr uns, dass es Ihnen während Ihrem Aufenthalt gut ergangen ist.
Alles Gute weiterhin,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Absolutes Desaster in Sachen Kommunikation und Zuständigkeit

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegestationen
Kontra:
Kommunikation, Zuständigkeiten, Organisation
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ging damalsum meine Mutter, die auf der Station B20 untergebraucht war.

Sie sollte in ein Pflegeheim zur Kurzzeitpflege übermittelt werden. Dies hat auch soweit funktioniert. Allerdings hat es die Station B20 VERSÄUMT auf dem Überweisungsschein zu vermerken, dass meine Mutter einen Zugang in den Körper bekommen darf, da sie jeden Tag seit dem sie im Krankenhaus war am Tropf hing. Wieso sollte dies auf einmal vom einen auf den anderen Tag nicht mehr der Fall sein? Augrund dieses Versäumnisses war das Heim gezwungen am zweiten Tag der Unterbringung einen Notarzt zu kontaktieren der dann, was sollte er anderes machen, entschieden hat sie wieder in die Städtischen Kliniken zu schicken. Der Platz im Heim ist nun weg und ich habe durch den Fehler den die Station B20 begangen hat, Kosten in Höhe von 162 Euro für die Reservierung im Heim die ich bereits gezahlt habe. Hätte die Station diesen Fehler nicht begangen, wäre es nie zu diesen Kosten gekommen.

Desweiteren ist die Kommunikation innerhalb der Klinikien, gelinde gesagt, ein Desaster. Die eine Station weiss nicht was die Andere tut und jeder will in Sachen Behandlung und Aufenthalt etwas anderes. Dies ist nicht nur für den Patienten untragbar sondern auch für nachfolgende Einrichtungen ( vergessenen Unterlagen für die Versorgung ) und insbesondere für mich, die Angehörigen, ein Zustand der so nicht tragbar ist.

Zudem ist auf dem ganzen Weg des hin und hers die Versicherungskarte meiner Mutter abhanden gekommen - dies, welch Wunder, auch in ihrem Hause!

Die Bewertung für dieses Haus kann nur die, in meinen Augen, sehr gute Pflegestation (A16) ein wenig abmildern. Hier fühlt man sich als Patient und auch als Angehöriger gut und richtig aufgehoben.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.08.2018

Hallo silver1910,


vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe zu optimieren und nehmen Kritik daher sehr ernst. Ich möchte Sie deshalb einladen, sich an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen Ihrem Fall dann genau nachgehen können.


Die besten Wünsche

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Siebentägiger Aufenthalt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Frühwehen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war aufgrund von Frühwehen in der 31. SSW in der Station C32 in einem Ein-Bett-Zimmer untergebracht, wo ich dann eine Behandlung einer Infektion bekommen habe. Letztendlich ist alles gut ausgegangen und ich bin nach dieser Woche wieder entlassen worden.
Besonders hervorzuheben ist das sehr freundliche und hilfsbereite Personal (insb. die Pflegerinnen auf dieser Station).
Als Wahlleistungspatientin hatte ich eine größere Essenauswahl, was insbesondere beim Abendessen sehr angenehm war. Das Frühstück war auch sehr lecker und umfangreich, dazu zählte auch das "normale" Menü.

Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Aufenthalt, es gab zwar kleinere Probleme (z.B. wurde mir der nicht mehr benötigte Zugang am letzten Abend nicht gezogen, erst am darauffolgenden Morgen), diese trüben das Gesamtbild insgesamt aber nicht wesentlich.

Daher habe ich mich für meine Entbindung auch für diese Klinik entschieden.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Motte8,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es ist schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie sich auch für die Geburt für unser Klinikum entschieden haben!
Alles Gute weiterhin und ganz besonders für Ihre Entbindung,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Danke für das schöne Geburtserlebnis!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ein wenig "wohnlicher" gestaltete Zimmern wären nett!)
Pro:
Trotz Personalengpässen immer freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnittentbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem ungeplanten Aufenthalt in der 23SSW mit Nierenkolliken fiel die Entscheidung zur Entbindung wiederzukommem recht schnell.
Die geplante Kaisergeburt war wunderschön und wir fühlten uns vor, während und nach der Geburt jederzeit trotz Personalengpässen kompetent und liebevoll betreut!!!
Dank einer engagierten Anästesieschwester haben wir sogar Fotos aus dem OP als Andenken bekommen.
Kompetentes Personal auf der Wochenstation, gutes Essen und Familienzimmer rundeten unseren Gesamteindruck ab.
Auch die Versorgung unserer Tochter die Anschluss an die Geburt zunächst in die Kinderklinik musste war einwandfrei!


Ich werde diese Abteilung jederzeit weiterempfehlen !!!
DANKE!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Liebe Kathrin1317,

vielen Danke für Ihr Feedback! So etwas zu hören, freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter weiterhin alles Gute,

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Danke....

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der klinik weil meine Gebärmutter entfernt wurde. Ich lag auf der station c32. Ich war sehr zufrieden mit dieser station. Obwohl es bei mir komplikationen gab....wurden diese sofort erkannt und weiter behandelt. die Schwestern alle haben sich super um meine sorgen und belange gekümmert. Es war so viel los trotz allem fand ich haben sie sich alle zeit genommen wenn es mir schlecht geht.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Nikita0,

vielen Dank für die Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben und gut behandelt bei uns gefühlt haben.

Weiterhin gute Gesundheit wünscht
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unfrendliches Personal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bis auf die Ärztin)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Trotz Anmerkung der Ärztin es sei dringend, sehr lange Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärztin spez. für die Haut war sehr nett
Kontra:
Krankenschwesterpersonal in der zentr. Notaufname sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich saß mit einem Familienmitglied in der zentralen Notaufname C4 Ebende B. Die Patientin wurde aufgerufen. Ich wurde gebeten sie zu begleiten, da diese sehr verängstigt war. Als sie aufgerufen wurde, fragte man nach ihrem Namen und ich lief als Begleitperson hinterher. Da zeigte die ältere Krankenschwester mit schulterlangem grauem Haar ca. Ende 50, mit dem Finger auf mich und sagte in einem sehr strengem und unfreundlichem Ton zu mir "Sie bleiben draußen".
Die Patientin berichtete auch als sie raus war, von einem sehr undfreundlichem Ungang mit ihr. Also wenn man nicht für diesen Job gemacht ist und nicht freundlich mit Patienten umgeht die Angst haben, sollte man lieber in Rente gehen oder sein Verhalten den Menschen gegenüber nochmal bedenken und ggf. Abändern.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.08.2018

Hallo Nein098,


vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten und möchten so etwas in Zukunft verhindern. Ich möchte Sie deshalb einladen, sich an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen Ihrem Fall dann genau nachgehen können.


Viele Grüße

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Muss ich nicht nochmal hin

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Genervte Schwestern
Krankheitsbild:
Verdacht Hirnhautentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren für 3 Nächte in der Kinderklinik, Station K46. Der Arzt der Notaufnahme war sehr nett, da habe ich schon andere dort erlebt, weshalb wir eigentlich nicht mehr dorthin wollten. Wie es aber nunmal so ist, Kind spät Abends krank geworden, also haben wir uns mit 2 kleinen Kindern auf den Weg in die nächste Klinik gemacht. Es bestand der Verdacht der Hirnhautentzündung. In den 4 Tagen haben wir mehrere Schwestern der Station kennengelernt, wovon leider nur 2 wirklich klasse waren. Alle anderen wirkten sehr genervt. Eine der Schwestern maulte vor uns, in unserem Zimmer, eine Schwesternschülerin (oder Praktikantin) an. Das geht garnicht! Diese Dame wirkte leider jedesmal total genervt. Als sie den Zugang meines Sohnes ziehen wollte und er versucht hat sich dagegen zu wehren (er ist 1 Jahr alt) waren ihre Worte, dass er ja wohl mal still halten müsste. Ist doch klar dass ein 1 jähriges Kind sich versucht dagegen zu wehren, wenn man 3 Tage vorher mindestens 8x versucht hat ihm einen Zugang zu legen und ihm Flüssigkeit aus dem Rückenmark gezogen wurde. Dass er da nicht entspannt blieb, war ihr wohl schleierhaft.
Ich habe mir vorgenommen dieses Krankenhaus nicht nochmal zu betreten, lieber nehme ich eine etwas längere Autofahrt in Kauf!

1 Kommentar

klinikumdo am 09.08.2018

Hallo Do1711,


vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten. Ich möchte Sie deshalb einladen, sich an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen Ihrem Fall dann genau nachgehen können.


Die besten Wünsche

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

BEHANDLUNG&BERATUNG

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung. Patienten Beratung. Ärzte (*Freundlichkeit, sehr nett)
Kontra:
Sehr lange wartezeiten! 2 Monate bis zum Operations Termin gewartet. || Etwas leicht schlecht Gelaunte Mitarbeiterin (*war aber nix schlimmes) ||
Krankheitsbild:
Eingewachsener Zeh mit schwerer Infektion & stark ausgeprägtem ,,Wildes Fleisch"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mitte November in der Kinder-Klinik Dortmund behandelt.

Ich hatte bzw. musste mich ca. 1 Jahr mit einem Eingewachsenen Zeh (Großer Zeh, Rechter Fuß)
rumschlagen müssen.
Bei einer von ca. 8-9 Behandlungen beim Kinderarzt ((ein sehr sehr Netter und guter))
hat er mir gesagt das er absofort nichts mehr für mich machen könne und ich zum Krankenhaus muss.

**Kontra Mein OperationsTermin wurde später versetzt weil 2 Unfälle reinkamen, dafür hab ich aber Verständnis**

**Mein Krankheitsbild:

Eingewachsener Zeh, sehr tief in die Haut reingewachsen.

War sehr sehr, (unvollstelbar) schmerzhaft, eine kleine, wirklich kleine Berührung und ich hab vor Schmerzen geschriehen, sogar geheult.

Extrem Eitrig und Blutig gewesen,mit einer schon beim ,,Endstadium" angelangten Infektion.

Gesamter Zeh war extrem Rot (über Monate Lang) und mit einem ,,Wildes Fleisch" übersehen.**

--------------------------------

Sport, Joggen, Schwimmen,
fussball, spielen, wortwörtlich: einfach alles war unmöglich!

Um 11:00 Uhr ca. in der Klinik angekommen, musste ich erstmal bis 14-15 Uhr warten bis ich ein Zimmer bekam, um 17-18 Uhr endlich beginn der Operation. Alles war Gut, beim warten im Kranken-Bett haben uns 2 Clowns besucht, mega cool! Nochmals danke an die Mitarbeiter! Durfte dann um ca. 22-23 Uhr nach Hause gehen.

Aufjedenfall: Wurde mit dem Bett zum Operations Zimmer gebracht (Vor Raum, wo ich die Nakurse bekommen habe) wurde dann Operiert und zum Aufwachraum gebracht. (Ich rede viel zu viel, ich weiß)

* * * * * * * * * * * * * * * * *
Sprich: alles hat super geklappt!
Wollte mich bei den Ärzten, Krankenschwestern usw bedanken, weiß aber nicht deren Namen usw usw.)



Alle Ärzte waren super Nett, der Amnästesist, Krankenschwestern usw. Damit meine ich jetzt alle die mich so Super behandelt haben! Und ein riesen DANKESCHÖN allgemein an alle Ärzte, Amnästesisten, Krankenschwestern usw usw! Einfach alle: DANKE!

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2018

Hallo YSS21MLK,


vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Über das Lob freuen wir uns sehr.


Alles Gute weiterhin

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ärzte Top, Schwestern Flop!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
gute ärztliche Behandlung, tolle Anästesistin
Kontra:
Schwestern ignorieren persönliche Wünsche, schlechte Betreuung
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nur zur Vorsorge dort. Am gleichen Tag wurde ein Kaiserschnitt gemacht wegen Beckenendlage und Gewicht über 4kg.

Zunächst das Positive:
Erst einmal fand ich sehr positiv, dass ich dort überhaupt einen Termin zu einer Kontrolle am ET bekam, als meine Frauenärztin im Urlaub war.
Auch die Ärztin die mich dort betreute war sehr kompetent. Vielleicht wirkte sie etwas "kühl" (was eine andere Frau im Wartezimmer lautstark bemängelte) aber fachliche Kompetenz ist mir persönlich wichtiger als Freundlichkeit.
Auch positiv (wenn auch eher ein Glücksfall) war, dass direkt im Anschluss an die Untersuchung die OP gemacht werden konnte - so blieb mir gar keine Zeit in Panik zu geraten.
Die OP verlief gut, ich habe auch keine "bleibenden Schäden".
Die Anästesistin war super! Auch da hatte ich Glück. Sie war so nett, blieb die ganze OP bei mir und sprach mir gut zu. Sie malte Bilder auf den Sichtschutz und lenkte mich wunderbar ab.

Das Negative:
Obwohl ich vorher noch gefragt wurde und angab, dass ich stillen möchte und der Kleine keine Flasche bekommen soll, bekam er sie. Nach der OP wurde er weg gebracht (mein Mann durfte nicht mit) und als ich ihn später endlich im Arm halten durfte, hatte er schon eine Flasche bekommen. Und obwohl ich das bemängelte, bekam er in den nächsten Tagen noch mehrmals das Fläschchen, obwohl ich Milch hatte und stillen konnte! Bei jeder Untersuchung zur Beruhigung - und dann halt Industriemilch obwohl ich anbot für die Untersuchungen abzupumpen.
Die Schwestern waren zum Teil ein riesen graus. Der Kleine wurde zum Hörtest mitten in der Nacht abgeholt ohne mir Bescheid zu geben. Ich wurde wach - Baby weg. Ich brach in Panik aus!
Die OP war Abends um kurz vor 19 Uhr, am nächsten Morgen um 7 sollte ich aufstehen. Essen sollte ich selbst holen, bekam es nicht gebracht, sollte mich bewegen zum anderen Ende des Flurs!
Der Zugang wurde nicht entfernt, obwohl er eh "verstopft" war.
Darum gehe ich nicht nochmal dorthin - wegen der Betreuung danach.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2018

Hallo Ashey,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten. Auf Ihren Fall können wir an dieser Stelle nicht näher eingehen. Deswegen wenden Sie sich am Besten an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen dort Ihrem Fall dann genau nachgehen können.


Die besten Wünsche an Sie und Ihren Nachwuchs

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Es ist eine Schande

Frauen
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Zentrale Lage
Kontra:
Fehlende Menschlichkeit, Unterbesetzung, Vernachlässigung von Patienten, Arbeitsklima, Hygiene, Organisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich rate jedem vom Klinikum Dortmund ab, sowohl Patienten als auch möglichem Personal. Keiner von beiden wird in diesem chaotischen, chronisch unterbesetzten Haus gut behandelt. Der Umgang mit Hilfsbedürftigen ist teilweilse menschenunwürdig, durch die Überlastung des Personals werden einige Patienten konkret gefährdet und/oder ignoriert.
Die Stationen melden den Mangel, was dem Personalbereich scheinbar egal ist.
Hygiene wird selbst bei Infektionszimmmern vernachlässigt und gefährdet andere Patienten.
Ich selbst musste u.a. Zeuge von einer Mobilisation gegen den Willen des Patienten werden, die am Rande der körperlichen Gewalt lag und zum Kollabieren des Patienten führte.
Wenn Sie sich oder Ihre Angehörigen gut und menschlich versorgt wissen möchten, machen Sie einen großen Bogen um dieses Krankenhaus.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2018

Hallo Nicolepq,

es tut uns leid, dass Ihr persönlicher Eindruck unseres Klinikums negativ ausfällt. Wenn sich Beschwerden in Ihrem persönlichen Einsatzgebiet ergeben, möchten wir Sie allerdings bitten, sich an die Pflegedienstleitung zu wenden. So kann gezielter - und vor allem ohne Umwege - auf eventuelle Vorkommnisse reagiert werden.


Die besten Wünsche

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

OP super - anschliessende Pflege Horror

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
OP unten in der Gastro
Kontra:
Pflege oben auf Station A 16
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Op war einwandfrei, bis heute - über eine Woche später - keine Komplikationen. Auf der Krankenstation A16 jedoch viel Negatives erlebt: mein Bettnachbar musste über 2 Stunden auf seine Antibiotika Infusion warten, er quatschte mich die ganze Nacht voll, Pflegerinnen kamen nachts bei vollem Licht ins Zimmer, Medikamente wurden mir doppelt angeboten : Pantoprazol als Tablette und 15 Minuten später noch mal als Infusion, zum Essen übersüsster Brei und billigster Fruchtjoghurt.

1 Kommentar

Eddy12 am 31.08.2018

Warum wohl eine Schwester in der Nacht das Licht einschaltet? Vermutlich weil sie den Bett Nachbarn versorgen musste.Lässt doch entsprechenden Rückschluss zu daß Sie sich über das gequatsche des Bett Nachbarn aufregen. Vielleicht mal das Krankenhaus nicht mit einem Hotel verwechseln und Rücksichtnahme lernen.Wenn eine Schwester 35 Patienten allein im Nachtdienst versorgen muss kann man eigentlich nur dankbar sein das es so gut läuft.Selbst dort gelegen.Die Mitarbeiter sind trotz der vielen Arbeit immer freundlich, haben ein offenes Ohr und auch ein Lächeln im Gesicht im Gegensatz zu anderen Bereichen. Besonders gut das man nicht alleine gelassen wird mit seinen Sorgen,immer Zeit auch wenn Stress ist für wichtige Gespräche. Besonders hervorzuheben sind die Pfleger die nie genervt waren obwohl sie genug Grund dazu hätten bei der Arbeit mit oftmals undankbaren Patienten. Manchen kann man es halt nicht recht machen.Vielleicht beim nächsten mal direkt den Kontakt suchen und nicht im Nachhinein mit Dreck werfen. Aber so ist das heute,warum zu dem stehen was man zu sagen hat wenn man das Internet nutzen kann Menschen im schlechten Licht da stehen zu lassen. Das System ist krank und es ist ein Wunder das es noch Pflegekräfte gibt die sich das antun

SEID GEWARNT

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
ohne Worte
Kontra:
Krankheitsbild:
OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen stationären Termin für einen kleinen Eingriff.War pünktlich da und mir wurde mitgeteilt, das auf der Station leider kein Bett frei ist. Wurde auf eine andere Station unter gebracht.Die Pflegekräfte haben es deutlich mehrmals gesagt,wir sind für Sie nicht zuständig,Sie gehören zu einer anderen Station.Wurde dann zur OP abgeholt,lag im Flur wo ich gefragt wurde wie ich heiße und an was ich operiert werden soll. Recht herzlichen Dank für meine privat und Intimsphäre sowie für den Datenschutz.Kam gegen 16 Uhr wieder auf die Station ,wo sich keine Pflegekraft bis gegen 18 Uhr in meinem Zimmer blicken ließ um zu fragen wie es mir geht.Die Krönung war dann die Nachtschwester.Fragte sie höfflich ob ich ein Bettbezug erhalten kann,weil es so warm war und ich mich nur damit zudecken wollte,da sagte sie zu mir, ich soll doch das Oberbett abziehen dann hätte ich einen Bezug.Ich war so vor dem Kopf gestoßen,das mir die Worte fehlten.Es kam kurze Zeit später ein Pfleger der mir ohne weiteres einen Bezug brachte und sich für das Verhalten der Schwester entschuldigte.Am morgen kam eine Schwester um die üblichen Vitalzeichen zu messen,da kam eine Ansage von einer anderen Pflegekraft, das brauchst du nicht ,sie gehört nicht hier her.Wurde dann im laufe des Vormittages auf die Station verlegt wo ich eigentlich hin sollte.Pflegekräfte da waren wirklich freundlich,nur konnten sie den schlechten Eindruck den ich erhalten habe nicht mehr revidieren.Bin dann am gleichen Tag auf meinem Wunsch nach Hause gegangen.Ich warne davor,wenn jemand eine OP vor sich hat und es ist kein Bett frei auf der Station,verschiebt den Termin.ihr seid verloren.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2018

Hallo KAOS,

wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten. Um Ihren Fall nachverfolgen zu können, brauchen wir allerdings mehr Informationen. Am Besten wenden Sie sich an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite.


Beste Wünsche
Ihre Unternehmenskommunikation

Klinikum Dortmund

Unter aller Sau!!!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Akne Inversa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einmal und nie wieder! Bei meiner OP (beide Leisten wurden ausgeräumt) wurde irgendwie Mist gemacht. Schwellungen, Rötungen und Hitzeentwicklung wurden ignoriert. Vom Pflegepersonal wurden Kühlpacks, die vom Arzt verordnet wurden, nicht adäquat rausgegeben. Schmerzmittel wurden durch die Nachtschwester eigenmächtig reduziert, trotz Anordnung vom Schmerztherapeuten! Wurde entlassen trotz offensichtlicher Infektion der Wunden und Wassereinlagerungen in beiden Beinen bis zum Bauch. Ebenso wurden in 4 Tagen nicht einmal die Wunden gereinigt oder verbunden. Man drückte mir Kompressen in die Hand, die ich da vor legen sollte. Sowas hab ich bei meinen bisherigen rund 40 OPs noch nirgendwo erlebt.
Auch das Essen ging gar nicht. Kaum Bestellmöglichkeiten was Brotbelag angeht bzw. nur eine sehr geringe Menge möglich. Mittagessen schmeckte mehr als eklig, wobei ich auch noch faule Kartoffeln ab bekam!
Die sehen mich nie wieder!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Schoki78,

Danke für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern es sehr, dass Sie solche Erfahrungen bei uns machen mussten. Aus diesem Grund lade ich Sie ein sich an unser Patientenbeschwerde-Management zu wenden (per Mail [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite). Die Kollegen können Ihrem Fall dann genauer nachgehen, als das auf diesem Portal möglich ist.

Alles Gute für Sie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wahlleistungsvertrag bei äteren Patienten untergeschoben

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wahlleistungsvertrag untergeschoben

Meiner Schwiegermutter ( immer schon Kassenpatientin )wurde während eines absolut normalen Aufenthalts( 78, leichte Herzschwäche)ohne Rücksprache mit den Kindern,( diese hatten eine Patientenverfügung ) ein kostenpflichtiger Wahlleistungsvertrag untergeschoben, den man meinen senilen Schwiegervater (82 ) unterschreiben ließ, als dieser zu Besuch war.

Von diesem Vertrag erfuhren wir erst, als die 4- stellige Rechnung Monate später vorlag und meine Schwiegereltern hinten rüber kippten.
Dass der Patient gar nicht unterschrieb, dass nur eine Vollmacht für die Kinder vorlag, dass jemand Drittes ohne Vollmacht und Beurteilungsvermögen sowas hingelegt bekommt, ( medizinisch vollkommen unnötig), finde ich skandalös.
Mittlerweile wundert es mich nicht, warum die Klinik aus den roten Zahlen heraus ist.
Mein Tipp: Nichts ohne Rechtsbeistand unterschreiben lassen und bei älteren Herrschaften diese nie alleine mit dem Klinikpersonal lassen!

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2018

Hallo Kassenpatient13,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie bitten, dass Sie sich mit Ihrem Fall an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite wenden, sodass die Kollegen dort den Sachverhalt genau überprüfen können. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen bei uns machen mussten.


Beste Wünsche

Ihre Unternehmenskommunikation des Klinikums Dortmund

Unsere Retter in der Not

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Unglaublich mitfühlend und hilfsbereit. Sehr gut organisiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 2-jährige Tochter wurde mit einer beidseitigen Hüftdysplasie operiert. Die Ärzte, das Pflegepersonal, die Betreuung im aufwachraum waren ungeschlagen nett und hilfsbereit. Ich denke eine bessere Klinik gibt es schwer zu finden.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Sonja19812,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es ist wirklich schön zu hören, dass Ihre Tochter und Sie sich bei uns wohl und gut behandelt gefühlt haben.

Weiterhin gute Gesundheit wünscht,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ernsthaft

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Epilepsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das erste mal im Klinikum Dortmund bin ich mit Benommenheit eingeliefert worden ich bin die ganze Zeit nicht so recht zu mir gekommen. Die Ärzte waren auch recht ratlos, haben mich allerdings auch kaum ernst genommen. Innerhalb einer Woche in der ich da war wurde an einem Tag Untersuchungen durchgeführt. Die dann zum Glück nichts schlimmes ergaben, aber auch nicht weitergeholfen haben.
Anschließend wurde ich nachdem diese nichts ergaben buchstäblich aus meinem Zimmer geworfen und entlassen. Ohne dass mir irgendwie geholfen werden konnte.

Einen Monat danach wurde ich wieder eingeliefert...diesmal mit einer Steigerung der "Benommenheit", ich hatte einen starken Epileptischen Anfall im Schlaf, der dazu führte, dass mich die Sanitäter fixieren mussten um mich mitnehmen zu können. Im Krankenhaus konnte ich dann langsam wieder zu mir kommen. Es gab auch Untersuchungen die aber auch nichts ergaben und schließlich führte das ganze dazu dass mir wieder keiner helfen konnte und ich wieder nicht ernst genommen wurde. Bin schlussendlich zu einem Neurologen gegangen, der mir zunächst Tabletten verschrieb und mich dann zur Epileptologie nach Bochum schickte, wo man eine generalisierte Epilepsie feststellte und mich weiter auf Tabletten eingestellt.

Heute bin ich 20Jahre alt, nehme täglich Tabletten und bin froh einen Neurologen gefunden zu haben, der mir hilft und mir vor allem glaubt.
Vielleicht verstehen sie, dass ich nicht so begeistert bin. Ich war 18 Jahre alt und ziemlich verzweifelt weil ich nicht wusste wie weiter und sehr froh war Familie zu haben.

Bitte hören sie den nächsten Patienten zu und vor allem, nehmen sie ihn ernst, Vorfällen wenn von Anfang an klar gesagt wird, dass Epilepsie in der Familie liegt.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Patient072,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es ist sehr bedauerlich, dass Sie sich nicht gut behandelt gefühlt haben. Ich lade Sie ein sich an unser Patientenbeschwerde-Management (per Mail [email protected]) zu wenden oder über das Formular auf unserer Webseite dieses zu kontaktieren. Die Kollegen können Ihrem Fall dann genauer nachgehen, als das auf diesem Portal möglich ist.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolle Klinik noch besseres Personal

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlich und Medizinisch Top
Kontra:
Ältere Zimmerausstattung
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren Patient in der Kinderorthopädie und können grundlegend nur positives berichten. Die Vorbereitung also vom Erstgespräch zur Aufnahme bis hin zur Postoperativen Betreuung sowie Entlassung und Nachsorge gestaltet sich sehr gut. Wir fühlten uns in keiner Sekunde allein gelassen oder nicht ernst genommen. Die Ärztliche aber auch sehr hervorzuhebend die Pflegerische und Menschliche Betreuung war einmalig. Das OP Ergebnis (Azetabuloplastik) ist perfekt und die Sorgen im Vorfeld wurden von jedem Mitarbeiter ernst genommen und uns als Eltern mit konstruktiven Gesprächen genommen. Wir sind froh diesen Schritt gewagt zu haben und das in dieser Klinik. Die Zimmer sind vielleicht etwas in die Jahre gekommen aber das wichtigste ist der Medizinische Erfolg. Die Versorgung im Bereich Verpflegung ist sehr gut, ausreichende Mengen vorhanden genauso wie es für uns wichtig war das eine Elternküche vorhanden ist. Nur zu empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Toasty,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! So etwas zu hören geht runter wie Öl!

Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hüftkorrektur mit Pfannendachplastik

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kinderfreundlich
Kontra:
kein Einzelzimmer für ein schwerstbehindertes Kind
Krankheitsbild:
Hüftkorrektur mit Pfannendachplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das medizinische Personal ist sehr hilfsbereit und kinderfreundlich.
Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet.
Die Schwestern im Aufwachraum waren einfach spitze und ich bin sehr froh, dass ich mich für diese Klinik entschieden habe, denn hier durfte ich sofort nach der OP zu meinem Kind noch bevor es wach war und so keine Ängste aufgebaut werden konnten. Auch die Schwestern auf Station waren super und hatten die Schmerzbehandlung super im Griff. Die Ärzte erklärten alles rund um den Eingriff sehr verständlich und nahmen meine Sorgen ernst.
Das einzig Negative war für mich und besonders für mein behindertes Kind, dass wir kein Einzelzimmer bekamen und es somit schwere Schlafstörungen und Stress hatte. Außerdem war die Gipsabnahme etwas ruppig und die Aufklärung über die Zeit nach dem Gips mangelhaft. Zudem fehlte mir die Auskunft über evtl. Rehamaßnahmen und die Verordnung dafür.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Charlie229,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön, dass der Aufenthalt Ihres Kindes so gut verlaufen ist. Auch Ihre kritisch angesprochenen Punkte nehmen wir ernst, denn nur so können wir uns verbessern.

Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Liebevoll und Fürsorglich

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Ausstattung und Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
BronchialCa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann ist leider Stammgast in der Onkologie des Klinikum Dortmund. Aktuell liegt er wieder auf der Station A26 und ihm geht es sehr schlecht.
Ich möchte nun auch auf diesem Wege einfach meine Dankbarkeit aussprechen. Das gesamte Team gibt zu jeder Tages-und Nachtzeit das menschenmöglichste, damit es den Patienten und Angehörigen in dieser schwierigen Zeit an nichts fehlt. Sr. Denise und alle Pflegenden sind wahre Engel!
Vielen Dank für die Mühe! T.M.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo T.M.3,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen bei uns!

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Einfach nur TOP

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Herzkatheteruntersuchung war ich für knapp 2 Tage auf der Station A21. Angefangen von der Untersuchung selbst, sehr freundliches und kompetentes Personal, welches mir meine Nervosität gleich angesehen und mit Beruhigungsmittel geholfen hat. Untersuchung top, danke an dem Oberarzt.
Auf der Station auch super Pflegepersonal. Den Ärzten muss man leider immer alles aus der Nase ziehen wenn es um Ergebnisse geht, ist aber wohl eine Volkskrankheit der Ärzte, aber haben alle meine Fragen beantworten
Auch die Nachuntersuchung wieder top, da der Assistenzarzt noch einmal einen Ultraschall angeordnet hat. Ich fühlte mich jederzeit sicher und wohl. Ich kann nichts gegenteiliges berichten nur ganz viele Sterne vergeben.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Martina964,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! So etwas zu hören ist immer schön.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nur zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kaiserschnitt umgangen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
spontan Geburt unvollkomene Steiß-Fuß-Lage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Samstag 21.04.2018 eine spontane Geburt erlebt.
Und bin dem geplanten Kaiserschitt Termin umgangen. So sind mir viele post OP Schmerzen erspart geblieben. Vielen Dank an alle es war ein reibungsloser Ablauf von Hebamme,Gynäkologen,Anästhesie und Kinderärzte!
Auch Hebammen,Krankenschwestern und Kinderkrankenschwester auf der nachbetreuenden Entbindungsstation, Neonatologie und Säuglingsstation waren alle sehr Freundlich und Hilfsbereit.

Das Frühstück und Abendbrot fand ich nicht ideal.Habe meistens kein Kaffee mehr bekommen und mit Patienten haben leider komplette Familien oder Besucher mitgebracht! Und auch teilweise bewirtschaftet.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo Maai,

Danke für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir bedanken uns auch für die kritischen Punkte. Nur so können wir an uns arbeiten.

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schmuddelige Bude

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
???
Kontra:
So ziemlich alles
Krankheitsbild:
Herz OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unfreundliches Pesonal, viele verschiedene Ätze die sich weder vorstellen, noch mit dem Patienten reden.
Bei Verlegung von Intensivstation auf normale Station war das Zimmer verschmutzt und nicht gereinigt.
Trotz mehrfachem Hinweis das eine Laktoseintolleranz besteht wurden jeden Tag Laktoseprodukte gereicht und auch keine Abhilfe geschaffen.
In einem Fall gab es eine akute Atemnot, die gerufene Schwester meinte nur unmotiviert, dass die Ärzte schon weg seien.
Eine einzige Katastrophe...

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2018

Hallo schmitha,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten, können hier aber keine weiteren Angaben zu Ihrem Fall machen. Deswegen wenden Sie sich am Besten an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen dort können Ihrem Fall dann genau nachgehen können.

Alles Gute für Ihre Gesundheit,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Lange Wartezeit auf OP, hat sich aber gelohnt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Impigment Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

lange Wartezeit auf Termin in Ambulanz ,
danach genauso lange Wartezeit auf OP Termin.

Aber bei den Terminen lief alles sehr organisiert und professionell schnell ab.

Ich würde wieder dort hingehen,

kompetentes nettes Personal , fühlte mich dort sehr gut aufgehoben.
OP war erfolgreich, konnte bereits am nächsten Tag nach Hause.

Die Zimmer sind nicht die neuesten, auch gibt es auf den Stationen weder Aufenhaltraum geschweige denn einen Getränkeautomaten.
In anderen Kliniken gibt es da mehr Service,
doch ich habe ja kein Sterne Hotel gebucht.

Ich wollte vernünftig operiert werden,

und genau das haben sie gemacht!

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2018

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den meisten Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Wegen den Verbesserungsvorschlägen lade ich Sie ein sich an das Patientenbeschwerdemanagement (per Mail: [email protected] oder per Formular auf unserer Webseite) zu wenden, dort können diese Hinweise von den Kollegen bearbeitet werden.

Alles Gute für Ihre Gesundheit,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Narkose mit Folgen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal o.k.
Kontra:
Essen geschmacklos
Krankheitsbild:
Wartin-Tumor Parotis, links
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei der Op wurde mir Krone mit Teleskopkrone abgebrochen, so dass jetzt
noch eine zahnärztliche Behandlung mit Aufbau meiner Prothese erforderlich wird. Ich hatte ausdrücklich auf meinen Zahnstatus hingewiesen und frage mich, wer die Kosten hierfür trägt. Ein Hinweis seitens der Klinik erfolgte nicht.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2018

Hallo Sylt3,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten, können hier aber leider keine weiteren Angaben zu Ihrem Fall machen. Sie können sich aber gerne an das Patientenbeschwerdemanagement (per Mail: [email protected] oder per Formular auf unserer Webseite) wenden, die Kollegen können Ihrem Fall nachgehen.

Alles Gute für Ihre Gesundheit,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Das Schmerzzentrum hat mich aus meiner Lebenskrise erlöst !!

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Gesamtbetreuung war 100%ig
Kontra:
na ja , etwas kontra war der nicht immer heiße Kaffee
Krankheitsbild:
Unbeweglichkeit durch Motorradunfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich eigentlich kurz fassen : die Betreuung des Ärzteteams , des Pflegepersonals , der Physiotherapie und der Psychologie waren hervorragend.
Alles war gut organisiert von der ersten Untersuchung bis zur Entlassung.Mein Tablettenbedarf konnte gesenkt werden , meine Beweglichkeit wurde wieder hergestellt , die Angst vor der Krankheit wurde mir genommen.

Auch der Speiseplan war sehr gut und vielseitig , dabei sehr schmackhaft.

Man sollte sich überlegen für wie viele Patienten hier gekocht wird , und das jeder Mensch sein eigenes Geschmacksbild hat !! und erst dann bewerten !!

Ich habe das Schmerzzentrum als neuer Mensch am 24.04.2018 nach 16 Tagen Behandlungsdauer verlassen.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.09.2018

Hallo B.K.2606,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es ist sehr schön zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut ergangen ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kümmern? Nein Danke

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Eingriff war nicht so beängstigend, wie gedacht.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Bei der Ärztlichen Stationären Nachsorge, ist noch viel Luft nach oben.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Dringend Renovierungsbedürftige Stationen und Zimmer.)
Pro:
Das Engagement des Pflegepersonals ist Top
Kontra:
Informationsaustausch von Arzt zu Patient ist unterirdisch.
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflegepersonal ist supernett und sehr Hilfsbereit. Der Eingriff, der bei mir gemacht wurde, war völlig in Ordnung und das Personal, im Katheterlabor,EKG und Echo, war nett und wirkte beruhigend auf mich. Was mich enttäuscht hat, war die Zeit danach. Kein Arzt hat sich in den 3 Tagen danach blicken lassen, um mir zu erklären, wie der Eingriff gelaufen ist,was ich beachten muss, oder sontige Informationen. Hätte ich am 2. Tag nicht ständig an der Tür gekratzt, wäre nicht mal der enstandene Pericarderguss per Sono kontrolliert worden. Heute bin ich dann , nachdem ich auf einem Gespräch mit dem Arzt bestanden habe, entlassen worden. Planmäßig.....ich gehe aber davon aus das, wenn ich keinen Druck gemacht hätte, ich bis nach Ostern, ohne weitere Information, noch dort liegen würde. Etwas mehr Engagement Ärztlicherseits, wäre schon hilfreich.
Die Zimmer sind dringend Renovierungsbedürftig. Es mach keinen guten Eindruck, wenn auf der Versorgungsleiste ( Steckdosen; Steckplatz für die Patientenschelle; Sauerstoffanschluss; etc) die Abdeckungen fehlen und die eh schon zu kleinen Vorhänge am Fenster,aus der Gardinenleiste gerissen sind und halb herunterhängen. Und das hab ich in beiden Zimmern, in denen ich gelegen habe, gesehen. Das sieht abgewrackt aus und trägt nicht zum Wohlbefinden des Patienten bei.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo mitras2,

Danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung zufrieden waren und alles gut verlaufen ist. Es ist schade, dass aus Ihrer Sicht, die Nachsorge nicht optimal abgelaufen ist. Ich lade Sie deswegen ein, sich an unser Patientenbeschwerde-Management ([email protected]) zu wenden. Die Kollegen können Ihrem Fall dann genauer nachgehen, als das auf diesem Portal möglich ist.

Gute Gesundheit weiterhin,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr hilfreiche Abteilung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
stressfreier Umgang mit den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Gangstörungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

11 Tage wegen Gangstörungen in der Neurologie. Viele Untersuchungen: MRT, Magenspiegelung, Rückenmarkuntersuchung, Bewegungstraining etc.

Alle waren sehr freundlich und handwerklich kompetent. Sie gaben Spritzen und nahmen Blut ohne Schmerzen.

Das Essen entsprach dem Niveau eines 4 Sterne Hotels: sehr leckerer Rindergulasch oder Dorade mit Gemüse.

Zimmer etwas zu klein. Sehr ruhige Abteilung.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Wasser63,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das freut uns sehr, so etwas hören wir gerne.

Alles Gute weiterhin,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Absolute Frechheit

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Annahme
Krankheitsbild:
Streptokoken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Damen an der Notaufnahme Annahme sind absolut unfreundlich und desinteressiert! Vor allem die Dame heute ( 29.03.18 ) war das Allerletzte! Wir wurden nach Hause geschickt, weil wir „nicht mit dem Rettungswagen“ gekommen sind, sondern mit dem eigenen PKW. Eine absolute Frechheit! Es sollte dort definitiv mehr im Interesse des Kindes gehandelt werden!

Nicht zu empfehlen!!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Eve12,

Danke für Ihr Feedback. In einem so großen Krankenhaus wie diesem kommen am Tag sehr viele Patienten in die Notaufnahme. Da ist es natürlich klar, dass die dringenderen Fälle Priorität haben und dass auch mal Stress entsteht, welcher sich auf die Mitarbeiter auswirkt. Dies einmal als mögliche Erklärung. Gerne können Sie sich diesbezüglich an unser Patientenbeschwerde-Management ([email protected]) wenden. Hier kann Ihrem Fall dann im Detail nachgegangen werden.

Weiterhin gute Gesundheit wünscht,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Geschmackloser chefarzt

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich.Geschmacklos.auf Schmerzen wird nicht ein gegangen
Krankheitsbild:
Tumor an der wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde vor Weihnachten am Rücken operiert und hat immernoch starke Schmerzen.Sie wurde jetzt nochmals zum Mrt geschickt und war heute nochmal zur Besprechung dort.Ich muss sagen das der Chefarzt msl garnicht geht.Ich war heute beim Gespräch dabei und alles was er ihr sagt ist das sie abnehmen soll und zum Muskelaufbau gehen soll.da in ihren Muskeln Fett drin wäre.aber anstatt man auf ihre Schmerzen eingeht wurde nur wort wörtlich gesagt "bei Schweinen nennt man es durchwachsenen Speck.sie soll abnehmen" So etwas von einem Chefarzt ist einfach nur geschmacklos

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Tinker17,

vielen Dank für Ihr Feedback. Da dieses Portal auf Anonymität basiert, kenne ich den genauen Fall Ihrer Mutter nicht. Gerne können Sie sich an unser Patientenbeschwerde-Management ([email protected]) wenden. Die Kollegen dort können Ihnen dann detaillierter weiterhelfen.

Alles Gute für Sie und ihre Mutter,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hat stark nachgelassen!

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die ersten 2 Termine mit meiner Tochter haben reibungslos geklappt. Sie ist wegen einer Fehlstellung im Fuß seit ihren ersten Lebenstagen hier gewesen. Nach unserem zweiten Termin hat hat das Personal gewechselt und es funktioniert gar nichts mehr. Das Personal ist unfreundlich geworden. Es gibt keine Möglichkeit mehr das meine Frau in Ruhe stillen kann. Soll sie sich im vollen Wartezimmer machen!
Wartezeit mit einem Kleinkind liegt bei einem Kleinkind bei über einer Stunde. Und das trotz Termin! Dann sollen wir plötzlich wieder eine Überweisung abgehen von der wir nichts wissen. Wir haben den Termin bei unserem letzten Besuch hier gemacht. Aussage dazu vom Personal: das hat ihnen definitiv beim letzten Mal jemand gesagt! Man wird also noch als Lügner bezeichnet!
Fazit: nicht empfehlenswert! Wir kommen auf keinen Fall wieder.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Jakob85,

Danke für Ihr Feedback. In einem Krankenhaus dieser Größer und mit einer Vielzahl an Patienten jeden Tag kann es natürlich manchmal zu Stress kommen, der sich dann auch auf die Kollegen auswirkt. Dennoch möchte ich sie einladen, sich an unser Patientenbeschwerde-Management zu wenden ([email protected]). Dort kann Ihrem Fall dann im Detail nachgegangen werden.

Gute Gesundheit für Sie weiterhin,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Adipositasambulanz nur für Operationshungrige, sonst nicht hilfreich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Verwaltungsmitarbeiterin sehr sympathisch
Kontra:
Arzt lässt Termin platzen, nur auf OP ausgelegt, Geldmacherei
Krankheitsbild:
Adipositas per magna, Diabetes HbA1c 12, massive Essstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiterin der Adipositasambulanz ist sehr freundlich und sympathisch, im Wesentlichen aber für den Job durch das Überleben einer Adipositasoperation und die Abnahme von Gewicht qualifiziert. Zu einem Arzt bin ich nicht vorgedrungen, weil der Termin während ich schon wartete abgesagt wurde durch den anderweitig beschäftigten Arzt. Leider ist die Zielsetzung der Adipositasambulanz ausschließlich, den Betroffenen einen Laufzettel mitzugeben, welche Schritte sie auf eigene Kosten, extern, auf eigenes Bemühen absolvieren müssten, um schnellstens eine Verstümmelung ihrer gesunden Organe durchführen lassen zu können (vulgo: Adipositaschirurgie). Man versucht gar nicht erst, den Betroffenen Psychotherapie, Physiotherapie, Ernährungsberatung oder Untersuchungen etwa des Metabolismus o.ä. angedeien zu lassen. Der Betroffene erhält null Unterstützung, keine Hilfen, und wer im richtigen Leben bereits jämmerlich daran gescheitert ist, sich Vorgenanntes selbst zu besorgen, wer kein Geld für diese Maßnahmen hat oder durch die persönlichen Lebensumstände (berufliche Eingespanntheit mit Einsatzwechseltätigkeit und massiver Burn-Out) keine Chance hat, diese Maßnahmen zu organisieren und zu koordinieren, braucht die Städtischen Kliniken Dortmund nicht aufzusuchen. Das ist reine Zeitverschwendung, erst Recht, wenn man sich keiner Verstümnmelungs-Operation unterwerfen will. Wer diese Operation aber unbedingt will, wird sicherlich dort effektiv belehrt, wie er es schnellsten von der Kasse genehmigen lassen kann. Das auch mit Tricks und Umgehungsmöglichkeiten. Muss lukrativ sein. Ob das mit dem ärztlichen Berufsethos vereinbar sein kann, und ob es tatsächlich im Sinn der Erkrankten und Hilfesuchenden ist, bezweifle ich persönlich. Die einweisende Ärztin habe ich informiert, und hoffentlich bleibt anderen Hilfesuchenden diese Enttäuschung nun erspart. Die Mitarbeiterin ist super sympathisch, einen Arzt bekam ich nie zu Gesicht, und bin auch uninteressant da operationsunwillig.

5 Kommentare

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo Mausibärchi,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich kann es leider immer mal wieder passieren, dass ein Termin verschoben werden muss. Wenn der betreffende Arzt für einen Notfall gebraucht wird, hat das natürlich Vorrang. Bezüglich der Operation bei Adipositas ist das natürlich von dem konkreten Fall abhängig, ob diese sinnvoll ist. Da dies ein anonymes Portal ist, kenne ich Ihren konkreten Fall nicht. Deswegen bitte ich Sie sich an unser Patientenbeschwerde-Management ([email protected]) zu wenden.

Für Sie weiterhin alles Gute,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Nie wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Es wurden viele Tests durchgeführt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Besprechung der Testergebnisse. Keine weitere Informationen über Behandlung beim Hausarzt.
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 4.3.18 habe ich mich in der Notaufnahme vorgestellt, da ich seit Tagen starke Kopfschmerzen mit Erbrechen hatte und zuvor mich in Asien aufgehalten habe und dort von einem Insekt gestochen wurde. Der Stich hatte sich dort sehr entzündet und musste behandelt werden. Ich wollte eine Infektion ausschließen lassen.
Mir wurde Blut abgenommen und habe Schmerzmittel erhalten und durfte vorerst gehen, mit Absprache sollte ich wieder kommen falls es sich nicht bessert.
Somit war ich nun vom 15.3-17.3 stationär im Krankenhaus, da sich nichts gebessert hat und mich die Kopfschmerzen und das Erbrechen natürlich auch beeinträchtigt haben.
Ich habe eine Einweisung bekommen und musste mich in der Notaufnahme vorstellen. Nach 5 Stunden bekam ich dann ein Zimmer.
In den drei Tagen wurde mir Blut abgenommen, es wurde ein MRT gemacht, meine Gehirnströme gemessen und eine Lumbalpunktion durchgeführt.
Ich hatte das Gefühl man nimmt das Problem schon ernst und testet alles was möglich ist.
Jedoch hat in der ganzen Zeit nicht ein mal jemand über meine Behandlung gesprochen. Ich wurde nicht über Ergebnisse informiert oder wie es nun weiter gehen wird.
Plötzlich sollte ich entlassen werden und wusste nicht was mit mir war. Ich bestand darauf vor der Entlassung mit einem Arzt zu sprechen.Die Schwestern meinten ich könnte ja Montag anrufen und fragen wie es für mich weiter geht.Das habe ich nicht eingesehen.Um 9 Uhr sollte dann jemand da sein.Um 13 Uhr war immer noch niemand da. In der Zwischenzeit kamen plötzlich Damen herein und haben gesagt ich soll mein Bett und die Schränke leer räumen. Es wird gebraucht. Ich durfte also dann noch weiter warten auf einem Stuhl im Zimmer. Es kam in der ganzen Zeit niemand neues auf das Zimmer.
Um 14:30 kam dann eine Ärztin die mir nicht sagen konnte was nun mit mir ist.Die Tests wiesen nichts auf.Ich könnte bei Bedarf eine Schmerztherapie machen, wenn es nicht besser wird.Dann müsste ich mich wieder in der Notaufnahme vorstellen.Werde ich dort nicht!

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo 19BvB09,

erst einmal danke für Ihr Feedback! Da dieses Portal auf Anonymität basiert, kenne ich Ihren genauen Fall nicht. Ich bitte Sie darum sich an unser Patientenbeschwerde-Management ([email protected]) zu wenden. Dort können die Kollegen Ihrem Fall dann genau nachgehen.

Alles Gute für Sie,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Therapeuten erstklassig

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten erstklassig
Kontra:
100% Krankenhausflair, Essen wirklich nicht gut
Krankheitsbild:
idiomatischer persistierender Gesichtsschmerz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich im Februar 2017 für knapp 2,5 Wochen in der Schmerztherapie. Was die therapeutische Hilfe angeht, bleibt kein Wunsch offen!! Besonders Frau Lammert (Physiotherapeutin) und Frau Zielinski (Psychotherapeutin) möchte ich meinen allerherzlichsten Dank ausrichten, 2 tolle Frauen die weit über ihren „normalen“ Bereich hinaus engagiert sind. Auch Frau Fischer (Oberärztin) ist nicht nur kompetent sondern ehrlich bemüht und Herzenswarm.
Die Unterbringung hat 100%igen Krankenhausflair der 80er Jahre und das Essen fand ich durchweg wenig genießbar. Schade ist, daß das Essen im Zimmer eingenommen werden muß (verhindert Kommunikation und verstärkt das Krankenhausgefühl). Auch schwierig ist, daß kein Raum vorhanden ist, in den man sich mal setzen kann. Das fand ich persönlich für meine Psyche nicht hilfreich. Um meine Bettnachbarin schlafen zu lassen (selbst extremer Frühaufsteher), habe ich morgens gerne mal 3 Stunden auf dem kalten Flur gesessen....
Das Pflegepersonal der angrenzenden Station (für die Schmerztherapie mit verantwortlich) schien mir sehr beansprucht durch die Doppelbelastung, ein Lächeln ab und zu könnte Wunder bewirken. Dagegen waren die Reinigungs-Feen nicht nur unglaublich nett, sondern versorgten mich als Frühaufsteher sogar mit einem Kaffee! Ich denke noch heute oft an diese ganz besondere Liebenswürdigkeit! DANKE dafür.

Für mich hatten die herausragenden Therapeuten und die Therapieansätze einen wesentlich höheren Wert, als Zimmer und Mahlzeiten. Ich würde mich jederzeit wieder in die Schmerzklinik begeben.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.04.2018

Hallo CDM,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt und den Kollegen in der Schmerzklinik waren. Vielen Dank auch für Ihre kritischen Punkte bezüglich des Essens und des Aufenthaltsraums. Gerade aus konstruktiver Kritik können wir Verbesserungsmöglichkeiten für uns ziehen.

Alles Gute für Sie weiterhin,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ärzte gut Planung Schei**

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umgang mit den kindern
Kontra:
Warte Zeit
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Behandelten Ärzte und Schwestern waren sehr nett.
Was mich extrem gestört hat waren die Zeiten.
Zum Ablauf 9uhr Aufnahme ( mit termin) soweit alles gut.
Zugang legen ( Kann bei den kleinen schwer sein )
Nach dem wir dann um 10.20 uhr ca. Den Zugang hatten würden wir zum sono geschickt ( ultraschall).
Fertig waren wir um 10.50 Uhr wir sollten danach ins andere gebäude laufen das wir um 11 Uhr in der nuklear Medizin sind .
Wir haben uns abgehetzt um rechtzeitig dazu sein.
Um 11.40 Uhr sind wir dann doch behandelt worden ( wir sollten uns beeilen das wir um 11 Uhr da sind ).
Anschließend noch mal zum Ultraschall und dort wieder warten da die Ärzte Pause hatten und was essen ( kla brauchen die das auch aber wir waren ja ebenfalls sein 8 Uhr auf den Beinen und seid 9 ihr dort und von einem Ort zum anderen gegangen ).

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo DerDaddy,

Danke für Ihren Kommentar. Zunächst sind Wartezeiten in einem Krankenhaus leider kaum zu vermeiden. Auch kann man nicht vorhersehen, ob dringendere Fälle für eine Behandlung entstehen und man andere Patienten etwas nach hinten rücken muss. So kann es leider aus unterschiedlichen Gründen immer mal wieder zu mehr Wartezeiten kommen.

Alles Gute wünscht,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Katastrophale Ärztin!!!!!!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechter geht es nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
NIx !!!!!
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich bin heute Nachmittag per Krankenwagen mit meiner Tochter 11 Jahre in die Kinderklinik gebracht worden . Vorweg gesagt ich habe den Krabkenwagen gerufen weil ich die Situation zuhause nicht mehr einschätzen konnte und das habe ich am Telefon bei der Feuerwehr auch gesagt und das ich mir einfach große Sorgen um meine Tochter mache da Sie Fieber und starke Bauchweh und Schwindel hat ... und die Sanitäter haben entschieden Sie mit zu nehmen !!!!!
In der Notaufnahme angekommen sind wir durch ,zu den Behandlungszimmern gegangen und die Ärztin nahm uns in Empfang (alles auf dem Flur ) und schnauzte mich da zusammen weil ich den Krankenwagen gerufen habe das macht man nur bei einem Herzinfarkt oder Schlaganfall und nicht wegen sowas und sie Unterschreibt mir nicht den Krankentransport .... und das ich jetzt eine teure Taxifahrt hätte und das alles in einem Ton der mal gar nicht ging und alles vor meiner Tochter . Meine Tochter möchte nie wieder in dieses Krankenhaus !!!!!
Ich finde es mal traurig das man als Mutter so ferig gemacht wird von einer Ärztin nur weil man als Mutter einfach hilflos , Situationsbedingt überreagiert hat voller Sorge .
Das hätte man auch alles netter sagen können zumal mein Kind dabei war und man als Mutter eh schon aufgewühlt ist wenn es dem Kind nicht gut geht .
Mein Mann sagt das man echt der Presse mal Bescheid geben sollte was da für Zustände herrschen und was da für Super nette Ärzte arbeiten .
Und das war nur ein Bruchteil was ich da heute erlebt habe .
Ich habe dann mein Kind genommen (unbehandelt)und bin mit dem Taxi in die Kinderklinik nach Bochum gefahren und die ist TOP kann ich nur empfehlen

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Anaid1212,

die Reaktion der Kollegin war natürlich nicht korrekt. Gerade in der Notaufnahme herrscht natürlich sehr viel Stress und Zeitdruck, was zu einer solchen Situation führen kann. Natürlich ist man als Mutter in so einer Situation auch besonders angespannt und sensibel. Dazu kommt dann noch, dass der Notfallkrankentransport leider häufiger missbraucht wird. Dies um die Situation etwas zu erklären. Ich lade Sie dazu ein, mit unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufzunehmen.

Wir wünschen Ihnen jedenfalls alles Gute,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Für Kinder ungeeignet!!!

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es kam zu keiner Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Es gab einen netten Telefonkontakt
Kontra:
Termine und Wartezeiten für Kleinkinder ungeeignet. Kein Einfühlungsvermögen keine Sozialkompetenz
Krankheitsbild:
Ausschluss HD Coxitis LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben vor drei Wochen einen Termin zum Kinder MRT gemacht natürlich unter Narkose da unser Sohn erst 2 Jahre alt ist. Heute hatten wir das vorstationäre Gespräch. Wir sollten für den morgigen Termin heute um 18.00 anrufen um die Uhrzeit zu erfahren. Um 20.00 lag noch immer kein Termin vor und man sagte uns am Telefon, das wir um 10.00 kommen sollen und voraussichtlich um 12.30 dran wären. Da es sich um ein Kleinkind handelt fragten wir, wieso man einen so späten Termin vereinbart. Wir können unserem Sohn nicht erklären das er nichts zu essen bekommt und nach 2-3 Stunden warten im Krankenhaus wäre seine Gelassenheit aufgebraucht und wir hätten einen riesengroßen Stress für alle beteiligten. Als Antwort kam, das das MRT morgen gewartet wird..... das ist jawohl der Oberhammer. So eine Wartung wird doch vorab angekündigt wieso werden die Eltern nicht unterminiert? Wir haben zum Wohle unseres Sohnes den Termin gekänzelt und gehen in ein kompetenteres und patientenorientiertes Krankenhaus. Dortmund #no more

2 Kommentare

JakobJ am 29.01.2018

umterminiert *

  • Alle Kommentare anzeigen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechteste Krankenschwester und unfreundlich bis zum geht nicht mehr!

Kein Arzt Tage lang. Keine Patienten Kontrolle und Überwachung! Gar nichts!

Dieses kann man nicht mehr bewerten! Ins Minus vielleicht ja!

Schämen solltet ihr euch und das arme Land für was es zahlen muss!

Keine Behandlung Nix aber nix wirklich!



Schade das es sowas in so einer Klinik noch
Geduldet wird!!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Kimi82,

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Leider kenne ich den persönlichen Fall Ihres Angehörigen/ Ihrer Angehörigen nicht. Aus diesem Grund lade ich Sie dazu ein zu unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufzunehmen.
PS: Das ist aber dann trotzdem sehr freundlich von Ihnen, dass Sie uns in allen Kategorien 6 Sterne geben ;)

Alles Gute weiterhin für Sie,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hilfe für ältere Menschen

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
keinerlei Hilfe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich als Sohn war der Meinung das meine Mutter ( fast 92 Jahre ) hier gut aufgehoben sei. Dies war nur leider ein großer Fehler. Von den Ärzten keinerlei Hilfe und der Sozialdienst überfordert.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Uroma2017,

erst einmal danke für Ihr Feedback. Da ich den konkreten Fall Ihrer Mutter nicht kenne, würde ich mich freuen, wenn Sie sich an unser Patientenbeschwerde-Management wenden.

Gute Gesundheit wünscht,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Irrenanstalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Einiges
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Michael_77,

Danke für Ihr Feedback. Ich kenne Ihren persönlichen Fall nicht, möchte dennoch gerne etwas zu den Wartezeiten sagen. Gerade in einem großen Krankenhaus wie diesem kann es besonders in der Notaufnahme zu längeren Wartezeiten kommen. Man muss beachten, dass bezüglich der Menge der Patienten und aufgrund der unterschiedlichen Beschwerden manche Patienten dringendere Behandlung benötigen als andere. Somit können situationsbedingt oft längere Wartezeiten entstehen. Dennoch möchte ich Sie dazu einladen, zu unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufzunehmen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Geh wieder positiv durchs Leben

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr professionell und sehr menschlich
Kontra:
Ich kann nichts negatives sagen
Krankheitsbild:
Herz in Fakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur sagen dass das Klinikum Dortmund mir sehr gut geholfen hat ich kam als Notfallpatient in das Krankenhaus und wurde sehr gut aufgenommen ich kann nichts nachteiliges über das Krankenhaus sagen und werde es über all weiter empfehlen

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Siegmar63,

sowas hören wir gerne. Danke für die Rückmeldung und Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Behandlung in der Kinderchirurgie

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (manchmal etwas kurz angebunden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (s. Bericht)
Pro:
Freundlichkeit, OP-Ergebnis
Kontra:
die Räumlichkeiten, etwas langwieriges Aufnahmeprozedere
Krankheitsbild:
Hodenhochstand - OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren 4 Tage zu Gast auf der Station K 12, da unser Kleiner einen Hodenhochstand hatte, ich wurde als Begleitperson mit aufgenommen.
Die Unterbringung erfolgte in einem 2-Bett-Zimmer, ich bekam ein Klappbett, das ich tagsüber stehen lassen durfte (kenne ich aus anderen Kliniken anders, da muss man es zusammenklappen und den ganzen Tag auf einem Stuhl verbringen).
Aufgrund des hohen Patientenaufkommens verbrachten wir die erste Nacht mit 3 Kindern und 3 Müttern in dem Zimmer, für eine Nacht und mit netten Mit-Mamas ging das aber.

Die OP selbst ist gut verlaufen, da es sich um die komplizierteste Form des Hodenhochstands handelte (Bauchhoden) hätte es möglich sein können, dass 2 OPs nötig gewesen wären. Dr. Vierling hat es allerdings geschafft, den Hoden direkt an Ort und Stelle zu bringen, sogar ohne zusätzlichen Leistenschnitt.
Noch im Aufwachraum gaben mir sowohl der Anästhesist als auch der Operateur direkt Rückmeldung.
Die Wundheilung läuft problemlos.
Hinterher wurde unser Kleiner gut mit Schmerzmitteln versorgt.

Das Pflegepersonal empfand ich als sehr freundlich und hilfsbereit.

Einziges Manko für mich sind die räumlichen Gegebenheiten in diesem einfach schon sehr alten Gebäude, z.B. nur 1 Dusche für den gesamten Flur.
Man darf halt keinen Hotelstandard erwarten, die medizinische und pflegerische Betreuung standen für uns im Vordergrund, und hier eine klare Empfehlung von uns.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Jh83,

wir bedanken uns für Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kleinen weiterhin gute Gesundheit,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gut aufgehoben und sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Neubau und moderne Ausstattung)
Pro:
Kompetenter Umgang
Kontra:
Gelegentlicher Personalengpässen in 2013
Krankheitsbild:
Drohende Frühgeburt, spontane Geburt, Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sowohl im Jahr 2013 mit einer drohenden Frühgeburt und 6-wöchigen Krankenhausaufenthalt nebst späterer spontaner Entbindung, als auch im Jahr 2017 mit einer Beckenendlage und Kaiserschnitt fühlte ich mich stets von sehr kompetenten Mitarbeitern umgeben. Beide Geburten in diesem Hause fanden zu meiner vollsten Zufriedenheit statt, würde weitere Entbindungen jederzeit wieder dort durchführen.
Durch den Neu-/Anbau der Frauenklinik ist das "Residieren" dort ebenfalls angenehm. Dedizierte Familienzimmer nach den Entbindungen sind nicht vorhanden, werden aber in normalen Zimmern realisiert.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Tiffy22,

danke für die Rückmeldung. Es freut uns, dass sie zufrieden waren.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir weiterhin alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hallux Valgus OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hallux Valgus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin hier wegen eines schweren Hallux Valgus 20° operiert worden. Im Vorfeld war ich zur Fußsprechstunde hier. Alles gut organisiert und das Ärzteteam hat mich gut beraten. Alles wurde im Vorfeld abgeklärt. Die Station hat sehr große Zimmer und Bad. Sehr wichtig da man ja in der Bewegung eingeschränkt ist. Die OP wurde sehr gut organisiert durchgeführt und auch die Nachbetreung ist völlig ausreichend. Essen auf der Station war auch in Ordnung- halt Krankenhauskost. Die Ärzte und Pfleger waren alle nett und hilfsbereit.

Ich kann die Hallux Valgus Operation hier empfehlen. Siehe auch Focus Ärztetest 2017 Orthopädie Klinikum Dortmund.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo martin19682,

über so ein Feedback freuen wir uns sehr! Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Viel Lob

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeit auf Arztbericht 4 Stunden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schneller Eingriff, kurzer Aufenthalt, super Personal
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzlichen Dank an das Städtische Klinikum, speziell an Herrn Dr. Obermeier und sein Team.Im Dezember 2017 musste meine Schilddrüse entfernt werden.Eine gewisse Angst machte sich bei mir breit, wurde dann jedoch durch Herrn Dr. Obermeier bei einem ruhigen sachlichen Gespräch ausgeräumt.Die OP wurde erfolgreich durchgeführt. Ich kann nur Lob und beste Erfahrungen an andere Patienten weitergeben.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo emscher,

wir danken Ihnen für das gute Feedback!
Weiterhin alles Gute für Sie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

zwei mal die dreifache Beckenosteotomie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
beidseitige Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe/hatte eine beidseitige Hüftdysplasie. Beide Seiten habe ich hier operieren lassen und kann nichts schlechtes über die Klink sagen.
Ich wurde von Herr Dr. med. Andre Zahedi operiert. Er strahlt eine solche Ruhe und Sicherheit aus, dass ich zu keinem Zeitpunkt Bedenken hatte.
Aber auch jede andere Person war immer nett und freundlich und kompetent.
Der einzige negative Punkt, der mir einfällt ist, dass die Fernseher auf der Station schon älter sind und manche Sender teilweise schlechten Empfang haben. Aber vom medizinischen und menschlichen her, also dem was wirklich wichtig ist, kann ich absolut nichts schlechtes sagen.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Dave2,

Es freut uns, dass sie zufrieden waren. Vielen Dank für das Feedback!
Weiterhin alles Gute und Gesundheit,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hervorragendes Ärzteteam in Dortmund bildet den Start für eine lange Genesungszeit

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr einfühlsame und kompetente Beratung des operierenden Arztes vor der Operation
Kontra:
Leider wie überall Pflegenotstand beim Personal
Krankheitsbild:
Schwere Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unglaubliche Kompetenz der Ärzte und in der Operationstechnik 3-fache Beckenumstellung. Wurde hervorragend beraten und auch unterstützt in der Nachbehandlung meiner Tochter. Die orthopädische Station ist leider personell unterbesetzt, was aber das hervorragende OP- Ergebnis nicht schmälert. Unbedingt sollte man sich im Vorfeld ausreichend informieren, ob die häuslichen Gegebenheiten geeignet sind, um nach der OP überwiegend 6 Wochen Bettruhe einzuhalten und in dieser Zeit versorgt zu sein. Ob Platz ist für ein Krankenbett. Welche Anträge vor und nach der OP gestellt werden sollen. Was zu organisieren und einzukaufen ist, um nach der OP versorgt zu sein. Die Nachbehandlung dieser großen OP ist ebenso schwierig, wie die OP selber. Der Umfang dieses Eingriffes sollte einem vorher klar und bewusst sein, denn er Heilungsprozess zieht sich fast ein viertel Jahr hin und man ist auf Hilfe angewiesen. Die Ärzte im Klinikum Dortmund nehmen sich vor der OP Zeit, einen zu beraten und zu informieren. Leider ist die Terminvergabe sehr schlecht zu erreichen und die Wartezeiten für eine OP sind sehr lange. Bis zu einem halben Jahr muss man warten. 11 Tage nach der Op kann man das Krankenhaus verlassen, wenn alles gut verläuft. Aber die Nachbehandlung zu Hause dauert 9x so lange und es braucht viel Geduld und vor allem keinen Fehler, um das OP-Ergebnis nicht zu gefährden. Insgesamt ist es also nicht nur eine Entscheidung eines Einzelnen, ob diese OP im Ergebnis gut verläuft, sondern eine Gemeinschaftsarbeit aus hervorragenden Chirurgen, Pflegeteam, aber auch Mitarbeit zuhause in der Nachbehandlung. Außerdem müssen die Fahrten zum Klinikum organisiert werden, wenn man weiter weg wohnt. Insgesamt bewerte ich meine Erfahrungen im Klinikum Dortmund als sehr positiv !

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Madeleine13,

wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback!
Alles Gute für Sie und Ihre Tochter,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Frühchen Station , Neonatologie C13

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Jeder Arzt erzählt was anderes !)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Frühchen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Neonatologie (Frühchenstation) ist einfach nur schrecklich !!! Jeder Arzt erzählt was anderes , immer wieder wird einem gesagt morgen können sie heim... Bis ne Woche vergeht...

Die Schwestern auf dieser Station sind teilweise sehr unfreundlich. Behandeln die kleinen wie Gegenstände ! Als es hieß wir gehen nach hause , wurde mein Kleiner nach dem wiegen und messen einfach halb angezogen , schreiend in seinem bett zurück gelassen !!! Nie wieder , nicht zu empfehlen !!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Mumii,

Danke für Ihre Rückmeldung!
Das ist sehr schade, dass Sie diesen Eindruck hatten, obwohl gerade die Frühchen-Station für ihre besondere Fürsorge und Herzlichkeit bekannt ist. Da ich den Fall von Ihrem kleinen Sohn und Ihnen nicht persönlich kenne, möchte ich Sie dazu einladen unser Patienten-Management zu kontaktieren.
Gute Gesundheit wünscht,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Patientenkritik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bin gegangen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine kompetente Fachärztin)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Auge verletzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chaotische Terminplanung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alt und Hygienemangel)
Pro:
Kontra:
Hygienemangel, chaotische Terminplanung
Krankheitsbild:
Augenuntersuchung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Chaotische Terminplanung. Sehr unfreundliche Fachärztin. Sehr bedenklich und fraglich die Abfolge der Untersuchung. Erst nach dem Tropfen, wurde zum Schluss der Untersuchung nach Allergien etc. gefragt. Hygiene wird sehr klein geschrieben erst nach Aufforderung wurde dder Bereich Kinn und Stirnablage desinfiziert. Man spart hier an dem Einwegpapier. Patientenantworten wurden in Frage gestellt und es wurde aufgrund Zeitdruck auch nicht richtig zugehört.
Trotz Termin wurde man selbst nach mehreren Stunden warten immer noch nicht zur eigentlichen Untersuchung vorgelassen.
D.h. Man wartet mit getropften Augen und vor der nächsten Untersuchung wird man wieder getropft, da die Wartezeit zu lang.
Außerdem wurde mein Auge verletzt bei der Fachärztin.
Krankenhaus macht in kleinster Weise einen Vertrauenswürdigen Eindruck. Würde nie wieder dort hingehen.

2 Kommentare

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo schatz2,

Danke für Ihr Feedback,
da ich Ihren persönlichen Fall nicht kenne, möchte ich trotzdem etwas zu den Wartezeiten sagen: Besonders in einem großen Krankenhaus wie diesem kann es, abhängig von Behandlungsdringlichkeit der unterschiedlichen Patienten, immer mal zu längeren Wartezeiten kommen. Im besonderen Fall der Ambulanz in der Augenklinik ist es so, dass keine Termine vergeben werden. Stattdessen kann man um 10 Uhr erscheinen und wird garantiert an dem Tag behandelt. Wartezeit sollte man also mitbringen. Wir haben mal das Wartekonzept der Augenklinik auf einem Flyer zusammengefasst: http://www.klinikumdo.de/uploads/media/KlinikumDO_Augenambulanz_Flyer_druck_p24.pdf Generell würde ich mich freuen, wenn Sie sich an unser Patientenbeschwerde-Management wenden.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Gute,
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe mich zu jeder Zeit sicher und wohl gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle nahmen sich viel Zeit und zeigten Einfühlungsvermögen und Professionalität)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hohe Fachkompetenz gepaart mit Geduld und Freundlichkeit)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Renovierungsstau in den Zimmern, vor allem im Bad)
Pro:
Ein freundliches, kompetentes und zugewandtes Team
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Krallenzehe/ Hallux valgus
Erfahrungsbericht:

Durch viele schlechte Bewertungen im Internet etwas verunsichert, kam ich morgens um 9.00 Uhr in die zentrale Aufnahme. Schnell war ein Raum frei und die Aufnahme erfolgte durch eine überaus sympathische, freundliche Mitarbeiterin, die es schaffte, mir schon einmal ein gutes Gefühl zu geben.
Die weiteren Abläufe zur Op-Vorbereitung- Gespräche mit der Orthopädin, sowie der Anästhesistin und die Blutabnahme waren gut organisiert.
Jeder war sehr nett, nahm sich viel Zeit und ging auf alle Fragen und Bedenken professionell und einfühlsam ein.
Ein dickes Lob auch an die junge Kollegin an der Rezeption der Op-Vorbereitung, die ruhig und freundlich alles zügig und reibungslos koordinierte. Dass das ganze Procedere auch mit etwas Warten zwischendurch verbunden war, erschien mir selbstverständlich und nachvollziehbar aufgrund der großen Anzahl an Patienten. Aber dadurch, dass die Wartebereiche großzügig gestaltet sind, jeder zuvorkommend war und sogar Mineralwasser zur Verfügung stand, war das Warten gar nicht schlimm.
Auch später auf der Station brgegneten mir nur nette, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterinnen und Schwestern. Das Team der Station B 23 ist wunderbar. Sie alle (Schwestern, Schwesternschülerinnen, die Sekretärin, die Physiotherapeutin) waren trotz aller Anforderungen auf der Station immer geduldig und freundlich. Durch ihre menschliche und kompetente Zuwendung fühlte ich mich immer wohl und sehr gut betreut.
Man spürt, dass die Orthopädie einen sehr guten Chefarzt hat.
Alle positiven Erfahrungsberichte über ihn kann ich nur unterstreichen.
Professor Dr. Lüring ist ein wunderbarer Arzt, fachlich und menschlich.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Sabine96,

wir danken Ihnen für ihr Feedback. Sowas zu hören freut uns sehr.
Alles Gute für Sie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Katastrophe

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hygienemängel)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man bekommt ja keinen Arzt zu sprechen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erst heisst es so und den nächsten Tag schon wieder anders)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Flur ist dunkel Zimmer erinnern ein an Krankenhäuser aus den 80er)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leukämie
Erfahrungsbericht:

Unfreundliches Personal, Hygienevorschriften werden nicht eingehalten. Informationen zum Behandlungsverlauf kann man drauf warten. Toilette auf dem Flur.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Bella822,

vielen Dank für Ihr Statement.
Da ich ihren individuellen Fall nicht kenne, würde ich mich freuen, wenn Sie mit unserem Patientenbeschwerde-Management Kontakt aufnehmen.
Trotzdem weiterhin alles Gute für Sie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Behandlung psoriasis (Schuppenflechte)

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Großes eingehen auf den Partien
Kontra:
-
Krankheitsbild:
psoriasis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte Probleme mit einer Psoriasis (eine Art Schuppenflächte) .
Durch die Behandlung im Klinikum konnte bereits nach 3 Behandlungsterminen und einen Zeitraum von ca 6 Monaten das Krankheitsbild komplett beseitigt werden .
Der behandelnde Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen , ist auf meine Fragen eingegangen und war hoch interessiert an einem Erfolg der Behandlungstherapie.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Daniela20172,

Über so ein Feedback freuen wir uns.
Alles Gute weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Vielen lieben Dank!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, alles
Kontra:
Betten waren nicht gemütlich
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie, Hereditäre Neuropathie, o Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde Metall an meiner Hüfte entfernt und O Bein korrigiert. Dr Jansen hat mich operiert. Ich wurde am 27.10.2017 operiert. Ich war in der Station K23. Jetzt bin ich zu Hause und möchte ich mich bei Allen bedanken. Zunächst Herr Dr.Jansen, Frau Dr.Rosery. Pflegeteam K23, Euch möchte ich "vielen Dank" sagen, Ihr habt mich sehr gut gepflegt. Pfleger Marvin, Schwester Ingrid, Schwester Eva, Schwester Marie,Schwester Judith, Schwester Sarah,Physiotherapeutin Sussane. Einige Namen von Schwestern habe ich nicht im Kopf. Die Mitarbeiter vom Spielinsel darf ich auch nicht vergessen. Ihr seid richtige Helden.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Deniz4,

Danke für die Rückmeldung, sowas hören wir gerne!
Weiterhin gute Gesundheit wünscht,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hervorragende Arbeit

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eigentlich fast alles bis auf die Wartezeiten bei der Erstuntersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star auf beiden Augen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hatte auf beiden Augen den grauen Star, der wegen einer wackeligen Linse leider nicht ambulant behandelt werden konnte - es war eine Vollnarkose und ein stationärer Aufenthalt erforderlich. Klar, die Wartezeiten sind enorm, was für eine über 80-jährige mitunter anstrengend ist, dafür hat an beiden OP-Terminen alles hervorragend geklappt und das Ergebnis ist so gut, dass selbst die behandelnde Augenärztin begeistert war. Meine Mutter ist so dankbar und wir wollen dem operierenden Professor und dem ganzen Team für die gute Arbeit und die gute Betreuung unseren tiefsten Dank aussprechen!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo HDDortmund,

Vielen Dank! Es freut uns, dass Sie und ihre Mutter so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Operative Korrektur einer "Hammerzehe"

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolut empfehlenswert!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent mit ausführlicher Erklärung, wie das Problem gelöst werden kann.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Ranking!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Dies hing vom Rahmen der verfügbaren Pflegekräfte ab. Chapo! für deren Hilfsbereitschaft/Freundlichkeit!)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Menübesprechung, Flachbildfernseher, etc., evtl. und mittlerweile jedoch auch bereits Standard (liege nicht oft stationär).)
Pro:
Professionelles und auf den Patienten fixiertes OP Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Digitus malleus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ursächliches Problem: "Hammerzeh"!

Der von mir hierzu aufgesuchte Orthopäde verschrieb mir als "Lösung" lediglich Einlagen und lehnte eine Überweisung zu einer von mir gewünschten, finalen, also operativen Lösung ab.

Da sich die Krankheit erwartungsgemäss nicht besserte, wurde ich vom hiesigen Chirurgen (zwecks Zweitmeinung!), welcher Einlagen keinerlei Chance zur Besserung einräumte, zum Klinikum Dortmund überwiesen.

Herr Dr. Arbab (Klinikum Dortmund) hatte mir nach eingehender Untersuchung eine sehr grosse Chance zur dauerhaften Behebung meiner Beschwerden eingeräumt, alle meine Fragen hierzu eingehend und freundlich beantwortet und führte ca. 2 Wochen später die Operation auch selbst durch.

Das gesamte Operationsteam (ich bevorzugte die Spinalanästesie) hat auf mich einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen und ich möchte nicht versäumen, die ausgesprochene Freundlichkeit des gesamten Teams hervorzuheben.
Ich fühlte mich während des gesamten OP- Ablaufs in "guten Händen" und wurde z.B. fortlaufend darüber informiert, welche Aktionen während der Operation durchgeführt wurden.

Es bestand zudem die Möglichkeit zwischen Vollnarkose und Spinalanästhesie zu wählen; - ich bevorzugte letztere OP- Art und wurde nicht enttäuscht!
Keinerlei Schmerzen während der OP bei vollem Bewusstsein, keine "Aufwachprobleme", sofortiges Trinken nach der OP möglich, etc..

Mein Zeh wurde perfekt gerichtet und ich danke noch einmal(natürlich auch den netten Schwestern der Station B23 für deren Betreuung/Pflege) ausdrücklich Herrn Dr. Arbab + Team für die erfolgreiche und quasi schmerzfreie Operation!

Mittlerweile wurde beim hiesigen Chirurgen der Verband gewechselt und der Erfolg der OP folgendermassen bewertet: "Da war ein Profi am Werk".

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Herr Wolf1957,

Danke für das super Feedback! Das freut uns.
Für Sie alles Gute weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Perfekte Behandlung nach Unfall

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fürsorgliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Augenverletzung nach Arbeitsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Arbeitsunfall mit Plastikspritzern in Gesicht u. Augen eingeliefert.Die Erstversorgung war einmalig.Auch die Überstellung in die Dermatologie und das anschließende Nähen der augenpartie klappte super.Die Ärzte und Schwestern waren sehr bemüht.Jeder Behandlungsschritt wurde genau erklärt.Auf der Station A44 fühlte man sich wie zu Hause.Essen u. Zimmer top.Pflegekräfte sind sehr Fachkundig und fürsorglich.Großes Lob an das Team.Oberarzt u. Stationsärztin gaben ihr Bestes auch lange nach ihrem regulären Feierabend.Ich würde mich nur hier Behandeln lassen. Ich wünsche allen Ärzten und Schwestern alles Gute.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo TBDAT,

wir bedanken uns herzlich für die Rückmeldung! Wir wünschen Ihnen auch alles Gute.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unsere Erfahrungen mit der Kinderchirurgie /K12

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Alles sehr alt und ausbaufähig)
Pro:
Fachlich kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Hydrocephalus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind schon lange mit unserem Sohn Patient in der Kinderklinik Dortmund.
Unsere ersten Erfahrungen auf der Intensivstation waren damals nicht so rosig. Unser Sohn war eine Frühgeburt und wurde nach Dortmund verlegt weil er dort ein rickham-reservoir implantiert bekam. Die Station damals war keine gute Erfahrung.
Meine abgepumpte Muttermilch die ich vorne in den Kühlschrank stellen sollte wurde dreimal hintereinander vergessen trotz Beschwerden, jedes Mal konnte man sie weg kippen. Und es war generell schwer dort mal eine Schwester abzugreifen um mit ihr über den Tag zu sprechen. Es kam einem so vor als wären die Schwestern dort stark unterbesetzt. Was auf einer Intensivstation eigentlich nicht der Fall sein sollte, zumindest würde ich das als Laie so meinen.

Das ganze ist nun schon bald drei Jahre her und seitdem waren wir oft in der Kinderklinik in der Spina bifida Sprechstunde, da kann ich nicht klagen, die Wartezeiten waren für ein Krankenhaus wirklich immer im Rahmen. Wir sind dort stets kompetent beraten worden durch dr.Hoffmann der einem wirklich immer ein vertrauenserweckendes Gefühl gegeben hat.

Vor einer Woche wurde nun das Rickham Reservoir bei unserem Sohn wieder operativ entfernt.
Mein Mann wurde stationär mit aufgenommen auf der K12, was uns schon mal sehr gefreut hat das dies geklappt hat. Mein Mann hatte ein Einzelzimmer und musste sich WC und Dusche lediglich mit einer weiteren Patienten aus dem Nebenzimmer teilen. Die Wartezeiten waren alle erträglich... (wir mussten zwei Stunden in der Notfallambulanz warten um auf Station zu dürfen, aber für alle meckerfritze hier in den Bewertungen: bei meinem Frauenarzt muss ich auch zwei Stunden warten und wir reden hier von einem Krankenhaus/Notfallambulanz!!)
Ansonsten waren die Schwestern alle super lieb und bemüht. Selbst die Putzfrau sorgte schon morgens bei meinem Sohn für großen Spaß mit ihrer offenen lustigen Art. Und auch das Essen fand mein Mann wirklich super!
Und das wichtigste: super Ärzte!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.02.2018

Hallo Phine,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen.
Gerade auf der Intensivstation geht es oft sehr stressig zu, insbesondere aufgrund der hohen Verantwortung. Leider kommt es dann auch mal dazu, dass so ein Eindruck entsteht.
Da freut es uns sehr, dass Sie bei den nächsten Besuchen umso zufriedener waren.
Alles Gute weiterhin!
Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Verantwortungsloser Umgang mit Patienten und Angehörigen

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ich habe einen motivierten und bemühten Pfleger erlebt
Kontra:
Es entsteht der Eindruck, dass kein Interesse am Wohle des Patienten besteht
Krankheitsbild:
Herpes Zoster (Gesichtsgürtelrose)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möcht vorwegschicken , dass sich die Bewertung ausschließlich auf die Station A 14, Neurologie beschränkt. Ich habe selten eine so schlechte, unpersönliche und unverantwortliche Betreuung von Patienten erlebt. Meine Mutter liegt seit einer Woche auf dieser Station und es verging nicht ein Tag, an dem es nicht etwas zu beanstanden gab. Bis zum heutigen Tage habe ich lediglich einen Pfleger kennengelernt, der offensichtlich Spass an seiner Arbeit hat und um das Wohl seiner Patienten bemüht ist.
Meiner Mutter soll täglich (alle 8 Stunden) ein Medikament mittels Tropf verabreicht werden. Es ist nicht ein Tag ohne Komplikationen verlaufen. Zum einen wird einfach mal kurz vergessen, dass ein Tropf anzulegen ist. Dann muss nach jeder zweiten Infusion ein neuer Zugang gelegt werden, allerdings erst, wenn man das Personal auf die Problematik anspricht, dass der angelegte Tropf nicht läuft.
Es ist auch passiert, dass in der Nacht ein neuer Zugang gelegt werden musste, was allerdings nur ein Arzt machen darf. Dieser erscheint dann auch, legt den neuen Zugang, sieht sich jedoch außer Stande, den bereit liegenden Tropf anzuschließen. Dies sei Aufgabe des Pflegepersonals und nicht seine.
Seit den letzten Tagen hat sich der Allgemeinzustand meiner Mutter deutlich sichtbar verschlechtert. Keine Nahrungsaufnahme mehr, da sie diese ständig erbricht. Trotzdem sollte sie am heutigen Tage entlassen werden. Als ich heute Tag der geplanten Entlassung) zu Besuch war, hat sich der Zustand erkennbar weiter verschlechtert. Auf Nachfrage bei meiner Mutter, was man bis dato unternommen hat, kommt die Antwort: NICHTS
Lediglich das Medikament gegen die Übelkeit, welches zuvor oral zugeführt wurde, wird jetzt intravenös verabreicht. Aber angedacht ist bereits, dass meine Mutter am Freitag entlassen werden soll.
Sieht so ein verantwortlicher Umgang mit Patienten aus.
Ich habe mich bereits an das Beschwerdemanagment der Klinik gewandt und um eine Stellungnahme gebeten. Reaktion? KEINE!!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Hallo Marten110,

vielen Dank für Ihr Statement hier - den individuellen Fall Ihrer Mutter kenne ich nicht, aber was auch immer da wie gelaufen ist: Ich würde mich freuen, wenn Sie mal mit Hrn. Mundt, dem Leiter unseres Patientenbeschwerde-Managements, Kontakt aufnehmen: [email protected]

Vielen Dank!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gutes HNO Team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1998-2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Essen, da muss noch dran gearbeitet werden
Krankheitsbild:
Carzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider wird oft nur negatives berichtet, positives wird als selbstverständlich angesehen.

Als leider regelmäßige Stammpatientin seit 19 Jahren kann ich auf eine lange Klinikerfahrung zurückblicken und von sehr vielen Aufenthalten berichten.
Angefangen von der Praktikantin bis zum Professor habe ich in all den Jahren eine zwar stressgeplagtes, aber immer freundliches und kompetentes HNO Team kennengelernt.
Egal ob es auf der Station oder in der Ambulanz war. Ohne dieses Team, die jeden Patienten als Individuum sieht, wäre ich vielleicht schon nicht mehr. Doch diese Behandlung kostet Zeit. Es wurde mir immer alles bis ins Kleinste erklärt und das gab mir Sicherheit.

Und auch in der HNO-Ambulanz nimmt man sich diese Zeit für den Patienten. Klar kann es sein, dass ich für 15 Minuten Untersuchung sehr lange warten muss….Und auch ich habe in der Ambulanz als Notfall schon mal einen „Stau“ von Stunden verursacht, insofern warte ich gerne und bin froh kein Notfall zu sein.

Ich ziehe meinen Hut vor der Ruhe der Ärzte und den netten Damen in der Anmeldung.

Die HNO Station besticht (auch räumlich nach dem Umbau 2011) durch sehr gutes freundliches Personal. Behaltet bei dem Stress bloß euren Enthusiasmus.

Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals bei allen bedanken, die dazu beigetragen meinen „Aufenthalt“ so erträglich wie möglich zu gestalten.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Danke, das geht runter wie Öl!

Alles Gute weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Immer wieder , Top Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mehr als sehr zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Beidseitige Huftdysplasie und hereditäre Neuropathie typ 4
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Krankenhaus, Danke Dr. Kalschmidt und sein Team!
Mein Sohn hat ein sehr komplexes Krankheitsbild und saß im Rollstuhl, jetzt kann er laufen, schwimmen, Fahrrad fahren.
Im Jahre 2016 wurde bei meinem Sohn dreifache Beckenostenomie durchgeführt. Die Operation hat insgesamt 9 Stunden gedauert. Es gab keine Komplikationen. Demnächst haben wir noch mal einen Termin und wir haben ein volles Vertrauen an dieses Krankenhaus. Dr. Rosery wird für meinen Sohn wieder die beste Behandlungsmethode vorschlagen und durchführen.
Wir waren/sind mehr als zufrieden, sind sehr gut aufgehoben. Wir können dieses Krankenhaus mit einem sehr guten Gewissen weiterempfehlen.
Danke an die Ärzte, Schwestern, Pflegekräfte und alle Mitarbeiter dieses Krankenhauses!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Danke für das freundliche Feedback!

Weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Bewertung zum Thema Schwangerschaft bzw Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Viele Geräte funktionieren nicht. Kein Ersatz vorhanden. Zb wichtiges Hörscreening kann nicht gemacht werden da das einzige vorhandene Gerät mal wieder defekt ist. Ersatzgerät Fehlanzeige.)
Pro:
Personal gibt sich zum größten Teil viel Mühe
Kontra:
Viel zu wenig Personal, viel Stress, man wird vergessen, Informationen werden nicht weiter gegeben, lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Schwangerschaft, Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es geht in meinem Bericht allgemein um die Zeit vor, während und nach der Entbindung.

Alles in allen größtenteils sehr
nette und kompetente Hebammen, Schwestern und Ärzte. Die meisten Hebammen geben sich richtig Mühe einem vor und nach der Entbindung mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Doch leider auf Grund der vielen Geburten und des sehr wenigen Personals müssen sich die Mitarbeiter 10teilen. Dadurch wird man dann schon mal vergessen oder muss nach gedrückter Schelle sehr lange warten. Auch Informationen sind da leider oft vergeblich. Keiner gibt kurz Bescheid, dass etwas länger dauert man aber nicht vergessen wird. Fühlen tut man sich trotzdem so. Ich mache da auch gar nicht die Mitarbeiter für verantwortlich sondern die maue Besetzung, die ja scheinbar so gewollt ist. So verheizt man seine Mitarbeiter und durch diesen Stress steigt die Unzufriedenheit der Patienten.
Zudem gibt es hier auch zb einen Arzt der es bei einer U-Untersuchung weder für nötig hält sich vorzustellen, noch gestellte Fragen vernünftig oder überhaupt zu beantworten. Ein ganz klares No Go in einem solchen Beruf. Schade, dass man immer wieder an solche Personen geraten muss. Ein großes Lob möchte ich aber nochmals für die Hebammen und einige Schwestern aussprechen. Auch wenn ich mich wiederhole. Diese geben sich viel Mühe trotzdem alles zu schaffen und haben uns während und nach der Geburt super zur Seite gestanden.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Danke, Paddi, für Ihr Feedback!

Das Problem bzgl. der Besetzung ist wie folgt:
Mitarbeiter haben ein Anrecht darauf, zwei bis drei Monate im Voraus ihren Dienstplan zu erhalten; allein schon, damit sie besser planen können. Geburten hingegen kann man nur schwer auf den Tag genau zwei bis drei Monate im Voraus vorhersehen. So kann es sein, dass zu Stoßzeiten extrem viele Babys auf die Welt kommen - da lässt sich Mutter Natur leider nur schwer in die Karten schauen. Es ist dann aber einfach unmöglich, just in time die Besetzung "mal eben" anzupassen. Wir versuchen dann alles, was möglich ist.

Das zur Erklärung - und glauben Sie uns: Uns liegt es fern, Sie zu vergessen. Deshalb möchten wir uns das bei Ihnen entstandee Gefühl entschuldigen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

ein Kardiologe mit Ahnung.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 400km weit gefahren mit der Hoffnung, das mir Dr. Klemm aus dem Klinikum Dortmund helfen kann.

Und ich kann nur sagen, ich bereue keinen einzigen Kilometer! Er war der einzige von 5 Ärzten, die erkannt haben das mein Herzschrittmacher falsch programmiert war.

Ein sympathischer, gründlicher, fachlich korrekter Arzt den ich jedem weiterempfehle!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Danke, IbimseineR., das lesen wir gern!

Weiterhin alles Gute!

Sportliche Grüße aus der
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hüftluxation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zehr zufrieden
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Hüftluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name ist S.Thomsen. Ich komme aus Flensburg. Von der Geburt Hüftluxation beide seite
Erste OP 05.01.2017: Zweiter OP 12.04.2017.
Ich möchte mich ganz herzlich bedanken. Bei Dr med.A.Zahedi. Dr.med.M.Brucker. Bei den Team Orthopäde,
bei den Station Ärzte und so weiter.
Für den gelungene Operation Ich bin Meer als zufrieden. Das ist schön euch gibt's!!!
Nochmal ein große Dankeschön.

Mfr.Grüßen S.Thomsen

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Vielen Dank für den freundlichen Kommentar hier, S.Thomsen!

Weiterhin gute Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Warum vergibt man Termine?

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unmöglich lange Wartezeiten, unakzeptabel
Krankheitsbild:
Ohr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3,5 Stunden gewartet, obwohl manche nicht mal nach 1/4 Stunde schon aufgerufen worden. Paar Mal nachgefragt, keine Antwort bekommen. Irgendwann ist man mit der Geduld am Ende, besonders wo die Besatzung des Wartezimmers schon 3 Mal gewechselt hat und man keine Erklärung geschweige Entschuldigung bekommen hat. Bin dann nachhause gefahren. Vielen DANK für eine tolle Beratung! Nie wieder freiwillig! Ich war schon mehrmals in verschiedenen Kliniken - so was noch nicht erlebt. Vielleicht weil da auch an den Patienten denkt? Kann das sein?

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Hallo Heiuke596,

vielen Dank für Ihren Eintrag hier!

Ohne Ihren Fall konkret zu kennen allgemein etwas zu Wartezeiten:

Es kann in einem großen Krankenhaus wie dem unsrigen, das u.a. viele Notfälle behandelt, schon mal sein, dass die Reihenfolge der Wartenden nicht immer berücksichtigt werden kann. Das kann z.B. daran liegen, dass Patient A einer komplexeren Behandlung bedarf, während Patient B nur zu einer Nachuntersuchung muss. Wenn dann der Oberarzt für die komplexere Behandlung gerade im OP gebunden ist, aber ein anderer (Assistenz)Arzt die Nachuntersuchung eben machen kann, dann wird Patient B vorgezogen. Das mal so vereinfacht gesagt, wie es zu diesem Eindruck kommen kann. Die Arbeitsprozesse eines Krankenhauses mit 4.000 Mitarbeitern und 250.000 Patienten pro Jahr sind mitunter etwas komplexer als beim heimischen Haus- oder Facharzt in der Praxis.

Insgesamt möchten wir uns für die entstandene Wartezeit entschuldigen - glauben Sie uns aber auch, dass wir an Patienten denken.

Beste Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kinder- MRT mit Vollnarkose

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwestern Station K47 hervorragend
Kontra:
Miserabler Anästhesist/ Radiologie
Krankheitsbild:
MRT Hirn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst einmal möchte ich ein großes Lob an die Schwestern der Station K47 aussprechen. Die waren wirklich hervorragend, sehr engagiert und einfühlsam.
Genauso der Sekretärin, die uns kurzfristig einen Termin geben konnte und mehr Aufklärungsarbeit als Anästhesiearzt und Arzt zusammen geleistet hat.
Dank der Radiologie und der Anästhesieärzte, würde ich in dieser Klinik nie wieder ein Kinder MRT mit Vollnarkose machen.
Denen empfehle ich nämlich dringend eine Zusammenarbeit mit den KinderPsychologen aus dem SPZ, (ebenfalls im Klinikum Do).
Außerdem wünsche ich solchen Menschen, dass sie einmal in ihrem Leben einer Situation verfallen wie die meines Kindes.

Stellen Sie sich vor, sie werden von ihren Eltern getrennt, gehen in ein Op Raum. Sie verstehen die Sprache nicht, sie wissen nicht was ein Krankenhaus ist, sie verstehen nicht was die Menschen mit ihnen machen.
Es wird an ihnen herumgestochert und man setzt Ihnen eine Maske auf womit Sie langsam das Bewusstsein verlieren.
Und wie fühlt sich das an?
Ich finde es unterste Schublade, so mit Kindern zu verfahren. Stellen Sie sich vor, hinter den Familien, die ihr Kind zum Hirn Mrt bringen, stecken ganz traurige Schicksale und ohnehin eine enorme Last.
Ich hätte mich für diese Klinik entschieden weil auf der Homepage bezüglich des Kinder- MRT, wirklich enorm suggeriert wird wie wichtig dieser Klinik das kindliche Wohlergehen dabei ist.
Ach und das Beruhigungsmittel was den Kindern vor dem MRT verabreicht wurde, wirkte nicht wirklich. Darüber hinaus wurde mein Sohn auch viel zu spät ins MRT gefahren, sodass die Wirkung schon nachgelassen hatte und ich ihn mehrfach auffordern musste sich hinzulegen und nicht im Bett herum zu tanzen.

Ach übrigens Liebe Radiologie und Anasthäsisten des Klinikum Dortmunds:
Findet ihr nicht dass ihr anderen Kliniken die den Eltern gestatten,
bei Narkosevergabe dabei zu bleiben, lediglich bis die Kinder Einschlafen, indirekt unterstellt unhygienisch zu Arbeiten? Medizinisch gesehen
schwachsinnige Begründung übrigens.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Hallo Mutter45678,

danke für Ihren Kommentar hier.

Sie sprechen unser Kinder-MRT an - und in der Tat haben wir das in dieser Art als einziges Krankenhaus in Deutschland, weil uns eben an dem Wohl eines Kindes während einer MRT-Untersuchung liegt. Im günstigsten Fall kann nämlich gänzlich auf eine Narkose verzichtet werden, weil das Kind im Kinder-MRT derart abgelenkt ist.

Das scheint (zumindest Ihrer Schilderung nach) bei Ihrem Kind nicht funktioniert zu haben, so dass eine Narkose nötig war. Ich kenne Ihren Fall jetzt nicht konkret, aber es ist nicht unüblich, dass Eltern nicht bei der Narkose dabei sind; das hat vor allem den Hintergrund, dass Eltern mitunter Dinge in einem Behandlungsraum anders einschätzen als das Fachpersonal - und im Zweifel sogar selbst eingreifen und damit den Behandlungsprozess stören würden. Auch deshalb sind Eltern übrigens nicht im Kinder-OP zugelassen.

Wir bedauern es, dass Sie unserem Personal im Kinder-MRT-Bereich nicht vertraut haben, wobei wir natürlich wissen, dass es auch für Eltern eine Ausnahmesituation ist, wenn das eigene Kind in ein Kinder-MRT kommt.

Alles in allem hoffen wir jedoch, dass das Ergebnis der MRT-Untersuchung kein Anlass zur Beunruhigung war - und wünschen Ihrer Familie und Ihnen alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine Klinik ohne Alternative

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 3.8.1917   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Verwaltungsabläufe doppelt und dreifach ,eine Krankheitsakte muss dringend her)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Siehe oben
Kontra:
Gibt's nicht
Krankheitsbild:
Linke Hüftoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles bestens. Direktor,Ärzte, Mitarbeiter, Fachkompetenz, Freundlichkeit, Betreuung alles ohne Alternative wo auch immer.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Danke für das Feedback!

Gute Gesundheit wünscht

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Stein muß weg

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte nehmen einen die Angst vor der OP.
Pfler/innen machen ein netten Eindruck.

Unmenschlich

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
Menschlichkeit
Krankheitsbild:
Tumor gefunden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die fachlichen Untersuchungen waren richtig und gut doch mit der Diagnose hst man uns echt allein gelassen und uns total frustriert entlassen nach dem Motto da können sich andere drum kümmern sehr unmenschlich.

Wegen Krankschreibung wussten wir nicht bescheid als wir nach fragten wurden wir sehr zickig aufgeklärt .
Sorry er war vorher noch nie krank und noch nie im Krankenhaus .

1 Kommentar

Rose960 am 11.12.2017

Liebe Sabine483
Die Reaktion war nicht korrekt..war aber bestimmt..nicht böse gemeint..vielleicht war die Kollegin etwas gestresst
Die Neurologische Station ist sehr groß..da liegen auch häufig Patienten die sehr pflegeaufwendig sind..und viel Zeit benötigen....inzwischen werden die AU/stationäre Aufenthaltsbescheinigung in der Anmeldung ausgestellt(nicht mehr auf der Station)

Bewertung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Beticht
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Knie OP mit neuem Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin im März 2006 und habe mich während meines Aufenthaltes so wohl gefühlt, wie man sich nach einer harten Knie OP fühlen kann. Das Personal war fürsorglich und man kümmerte sich sehr um mich.
Sollte noch einmal eine OP anstehen, jederzeit wieder ins Klinikum Dortmund

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Danke, das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

unsere Meinung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
egal was man hat ob fragen oder ängste es wird ernst genommen und nicht verharmlost!
Kontra:
es gibt nichts
Krankheitsbild:
entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine frau und ich haben am 11.06.2017 unsere zwillings mädchen zur welt gebracht per kaiserschnitt,wir sind sehr sehr zu frieden gewesen die hebammen und hebammen schülerin/nen waren super lieb,einfühlsam und vertrauenswürdig,bei einer normalen entbindung dürften sohar zwei angehörige anwesend sein.
die ärzte waren alle lieb und direkt (auf guter weise ;) )
ich kann es jedem nur empfehlen dort zu entbinden denn auch auf der wochenbett station ist das pflegepersonal super keiner meckert alle sind lieb und fragen ob man was braucht oder hilfe benötigt wird.
wir sind super zu frieden und würden immer wieder da entbinden und wenn jemand fragen würde würden wir sie auch dort hin schicken.
das frühstücks buffet war abwechslungsreich und super lecker,alles frisch verschiede brötchen,wurst,käse,aufschnitt zum schmieren,obst und gemüse und müslie was das herz begehrt alles da.
respekt an das personal/Ärzte danke !!!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Danke sehr - und herzliche Grüße an Ihre kleine/neue Familie ;-)

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles Top!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
so ziemlich alles
Kontra:
während heißer Tage ggf. unangenehm auf Station
Krankheitsbild:
CI Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nahtloses Anknüpfen an meine positiven Erfahrungen aus dem Aufenthalt aus 11/2016! Zweite OP auch super verlaufen. Kaum Schwindel, etwas schmerzen aber nichts wo man nicht mit zurecht kommen würde.
Einzig muss ich sagen, dass für die heißen Tage doch etwas mehr Abkühlung in dem Gebäude stattfinden könnte. Während es im OP-Saal recht kühl ist war es auf Station gefühlte 30°C bis spät zum Abend. Dies ist aber auch das einzige Manko dass ich finden kann.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Hallo Stefan198234,

vielen Dank für Ihre Bewertung hier - ja, in der Tat ist das mit der Sonneneinstrahlung je nach Gebäudeteil so eine Sache; wenn Sie uns schreiben, in welchem Zimmer Sie lagen, schauen wir mal, dass wir da immerhin eine Sonnenblende vormachen (wenn es die da nicht schon gibt): [email protected]

Gute Genesung weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hüft TEP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP, Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich noch einmal bei dem gesamten Team der Orthopäde, den Ärzten für die gelungene OP, den Pflegekräften für die fürsorgliche Betreuung, bedanken. Es geht mir jetzt gut. Liebe Grüße.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Das freut uns, Rotwithas, dass es Ihnen gut geht!

Weiterhin beste Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Entbindung Top-das war es auch

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis auf die Nachsorge und Hilfe)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausser der weitere Aufenthalt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Opärzte Top
Kontra:
Hebammen auf der Station überfordert
Krankheitsbild:
Entbibdung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kaiserschnitt wegen BEL

OP-Team war so BOMBE,beste Fürsorge,Hebammen Top die wärend der Op mich auch super betreut haben.
Allerdings nach der Op (als ich auf die Station sollte),war alles anders .
Man hat mich auf ein Zimmer gelegt,wo eine Dame vor einigen Tagen entbunden hatte. Sie hatte 10 Leute zu Besuch und ich frisch aus dem Op total verwirrt und Schmerzen im Ophemd,also nackt ,mit meinem frisch geborenen Baby ! An Ruhe war nicht zu denken . RÜCKSICHT HAT AUCH NIEMAND GENOMMEN. Erst als mein Mann Theater gemacht hat,bekam ich ein anderes Zimmer.
Dort wurde ich von 19 Uhr bis morgens um halb 11 liegen gelassen,mir hat keiner geholfen (schlimme Rückenprobleme seid Jahren). Keine vernünftigen Medikamente die mir geholfen haben .
KEINER kam zum wickeln für das Baby,das musste die Bett Nachbarin machen weil ich so unter Schmerzen war und ja nicht aufstehen durfte .
Der Tag dannach war nicht besser,die Hebammen auf der Station total überfordert mit ihren Job-ausder ein paar Ausnahmen .
Muss aber sagen,hatte mir die Op so schlimm vor gestellt,würde zum entbinden (diesmal ein Familienzimmer damit mein Mann sich kümmern kann,wieder hin gehen

2 Kommentare

klinikumdo am 19.07.2017

Hallo Fr. Blume2017,

Sie sprechen da etwas Wichtiges an, das wir leider nur begrenzt ändern können. Denn auf der Geburtsstation kommt der "Storch" leider nicht nach Tarif und liefert am Band :-) .... es kommt da mitunter (gerade z.B. bei Vollmond) zu vermehrten Geburten; die Natur lässt sich da schwer in die Karten vorab schauen ... zudem werden Personaleinsatzpläne (so ist es tariflich vorgeschrieben) drei Monate im Voraus erstellt. Sprich: Am Tag x muss dann mit dem vorhandenen Personal gearbeitet werden - und wenn dann plötzlich ganz viele Kinder kommen, sind die natürlich alle eingebunden.

Da soll jetzt nicht ihren Frust lindern, wohl aber die Umstände erklären.

Naja, und dass eine junge Mutter dann plötzlich von Ihrer Großfamilie Besuch erhält, kann man seitens der Station auch schwer planen. Am Ende haben Sie ja dann ein anderes Zimmer bekommen.

Wir wünschen Ihnen jedenfalls weiterhin gute Erholung - und Ihrem Nachwuchs einen guten Start ins Leben!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Immer wieder diese Klinik

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Pflegepersonal, Super Ärzte bis hin zur Reinigungskraft
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zunächst einmal möchte wir der Station K22 Intensiv und der K12 und der Nachsorge ein dickes Dankeschön geben für alles.
Unsere Tochter wurde 2 Tage nach der Geburt nach Dortmund in die Kinderchirurgie überführt.
Dort stellten die Ärzte schnell fest Darmverschluss sofortige Op.
Nachdem unsere Tochter aus dem Op kam, kamen direkt die Ärzte zu uns und haben uns ausführlich in alles eingeweiht.
Für uns als Eltern war es ein Schock, und wir waren erstmal mit allem überfordert.
Unsere Tochter bekam ein Stück Darm entfernt und 2 künstliche Ausgänge die vorübergehend bleiben sollten, ihr Zustand war weiterhin dennoch kritisch.
Doch unsere kleine war eine Kämpferin und wurde liebevoll von den Ärzten sowie vom Pflegepersonal umsorgt.
Das Pflegepersonal war auch für uns Eltern da, die uns immer wieder Aufbauten und uns sogar zum Lachen brachten und das bei dem schwierigen Job. Wir haben uns da sehr gut und aufgehoben gefühlt.
Nach ein paar Wochen auf der Intensiv ging es unsere Tochter von Tag zu Tag besser, wir als Eltern konnten endlich aufatmen.
Aber uns stand noch ein steiniger Weg bevor, aber das Pflegepersonal sowie Ärzte machten uns immer wieder Mut das wir das schaffen, und leiteten uns schritt für schritt in die Pflege ein.
Einmal in der Woche kam die Nachsorge zu uns nach Hause, sie unterstützten uns in jeder Situation und halfen uns den Alltag zu bewältigen Danke. Nach 3 Monaten fand die Rückverlegung statt.
Alles lief reibungslos ab. Unsere Tochter erholte sich schnell und konnte schon nach ein paar Tagen von der Intensiv runter und kam auf die Station K12.
Auch da wurde sie von Pflegepersonal und Ärzten liebevoll umsorgt, so das wir schon nach einer Woche wieder nach Hause konnten.
Es war eine schwierige Zeit für uns, doch Ärzte, Pflegepersonal sowie Physiotherapie und Nachsorge haben uns in allen unterstützt. Sie haben uns immer wieder aufgebaut und Mut gemacht und wir sind Dankbar das in Dortmund so ein tolles Team zusammenarbeitet.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Danke, GiulianaS.,

das macht uns Mut, was Sie da schreiben, und es freut uns, dass Sie die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen so wertschätzen.

Weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr guten Hautklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hautkrebs
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Hautkrebs und diese Klinik hat mir sehr gut geholfen.
Mir geht es gut und ich bin am Leben. Alle Ärzten und Pflegerinnen haben perfekt gearbeitet.
DANKE

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Danke, buecrue,

das freut uns sehr! Alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Arzt gut, das wars dann aber auch schon.

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (es war einfach zu dreckig! Und hat zu lange gedauert.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut gemacht.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Unorganisiert.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
der Arzt war sehr nett,die Schwestern waren teils teils
Kontra:
lange Wartezeit trotz Termin. Hygiene und sauberkeit gleich 0.
Krankheitsbild:
Phimose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag zusammen,

mein Sohn musste beschnitten werden(Verklebung und Vorhautverengung), die OP ist super verlaufen.
Das "Ergebnis" ist auch sehr gut geworden, der Arzt war nett.

Allerdings sind die Wartezeiten unmenschlich!

Ständig sollte ich auf irgendwem warten, mal auf den Arzt dann auf dem Narkosearzt... auf die Schwester...
Wenn man um 07.20 den Termin hat, das Kind nix essen darf und man dann doch erst um 16.15 operiert wird ist das mehr wie eine Schweinerei!!!!

Das Zimmer in dem wir lagen war mehr als heruntergekommen, ein neuer Anstrich wäre dringend nötig gewesen.
Davon mal abgesehen ist die Sauberkeit in dem Krankenhaus der Horror. Auf den Boden war Müll, Haare, richtige Büschel lagen an der Fußleiste. Einfach nur ekelig.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Hallo mll,

vielen Dank für Ihre Schilderung und dafür, dass Sie mit der medizinischen Leistung so zufrieden waren.

Zum Gebäude der Kinderklinik:
Sie verfolgen ja vielleicht auch schon seit Jahren in den Tageszeitungen die Diskussionen darüber, dass Dortmund dringend eine neue Kinderklinik benötigt, diese aber Schätzungen zufolge 40 bis 50 Mio. Euro kosten wird - und sich das Land NRW seit Jahren weigert, Investitionsunterstützungen für die NRW-Krankenhäuser in Höhe von 1. Mrd. Euro pro Jahr zu zahlen.

Leider merkt man an Ihrem Fall, wie eng die Politik in Düsseldorf und das Erleben vor Ort in der Dortmunder Kinderklinik zusammenhängen.

Wartezeiten sind in einer Chirurgie, bei der immer mal etwas im OP länger dauern kann, leider nicht auszuschließen. OPs verlaufen nicht immer planmäßig - und so kann es sein, dass nachfolgende Operationen nach hinten verschoben werden müssen ... oder andere OPs dazwischengeschoben werden, weil sie mit einem Male dringlicher sind.

Das tröste Sie dann zwar im Moment des Wartens nicht, soll aber hier im Nachgang Ihnen als Erklärung dienen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nettes Team
Kontra:
Eine unfreundliche Schwester
Krankheitsbild:
Entbindung (Kaiserschnitt)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Hebammen-Schülerin die mich mit betreute war unheimlich lieb,hilfsbereit und bereits gut ausgebildet.Auch die betreuende Hebamme war sehr nett und kompetent.Die diensthabende Ärztin war ebenso nett und hat mich gut aufgeklärt.Insgesamt hatte ich das Gefühl man war um mich bemüht.Die Schwestern der Entbindungsstation waren,bis auf eine Ausnahme,sehr nett und stets hilfsbereit.Hilfe wurde mir immer angeboten und nach den wichtigen Dingen nach einer Entbindung gefragt.Ich hatte das Gefühl in guten und fachlich kompetenten Händen zu sein.Eine Schwester jedoch stach leider negativ hervor und war genervt und scheinbar überarbeitet.Das Verhalten dieser Schwester war unverschämt und sie schien allgemein dort fehl am Platz zu sein.Trotz dessen habe ich mich dort wohl gefühlt und bereue die Entscheidung nicht dort entbunden zu haben.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Vielen Dank, Honey21,

das freut uns!

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hand in Hand

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super professionell! Total gute Zusammenarbeit!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Tachykardie, Herzkatheterablation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr kompetente Beratung (sachlich, ausführlich), freundliche Aufnahme, sowie beruhigende Worte vor dem Eingriff. Im Anschluss sehr fürsorgliche Pflege und gute medizinische Nachbetreuung.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Danke, Margarete57!!!!!

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

ACHTUNG Privatpatienten. Wahllseitungsvertrag

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarm und Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alle Privatpatienten sollten vorsichtig sein. Kurz vor verlassen der Klinik nach einer OP, wurde mir ein Formular zur Unterschrift vorgelegt. Das nach Aussage des Klinikpersonals nur bestätige das ich vom Oberarzt behandelt wurde. Das Formular war blanko. Nichts war ausgefüllt. Es viel nie das Wort Wahlleistungsvertrag. Ich habe den Vertrag nicht unterschrieben. Dennoch kriegte Rechnungen über Wahlleistungen.
Ist schon interessant, wie das Klinikum Verträge abschließt. Keinerlei Aufklärung und zudem im nachhinein mal eben so. Die Unterschrift hätte mich mal eben an die 1000€ gekostet, darüber sollte man schon richtig informiert werden.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2017

Hallo Patient25684552,

vielen Dank für Ihr Posting hier. So wenig wir Ihren Fall hier kennen, aber eines sei doch gesagt:

Wenn es stimmt, dass wir so vorgehen, dann würden wir ja mal schlicht alle Privatpatienten - und das sind nicht wenige bei uns - so behandeln und entsprechende Verträge "unterjubeln". Deshalb möchten wir Sie doch bitten, nicht solche Verallgemeinerungen hier ungeprüft in den Raum zu stellen.

Aufklärungsgespräche laufen standardisiert bei uns ab - die Kollegen machen das ja nun mal auch mehrmals am Tag.

Sie können sich gern mal an unser Patienten-Beschwerde-Management richten; die werden Ihrem Fall nachgehen:

[email protected]

Ich denke, so kommen wir weiter!

Beste Grüße

Ihre

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Spitzenteam im Herzkatheterlabor und sehr gute Pflege auf der Station

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (immerhin lebe ich noch und habe deutlich weniger Herzschmerzen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Die aufklärende Ärztin hat sich ausreichend Zeit genommen und Fragen Beantwortet)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf den mürrischen Stationsarzt ein ärztliches Spitzenteam. Bei der Kürze der Behandlungsdauer können die negativen Eigenschaften der Station in Kauf genommen werden.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Der Sozialdienst wird offenbar durch mangelnde Kooperationsbereitschaft der Stationsärzte ausgebremst. Patientenaufnahme und Entlassung klappten tadellos.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Medzinischer Standard fast aktuell, aber leider nicht immer funktionsbereit, Ausstattung der Zimmer hinkt mindestens 20 Jahre hinterher)
Pro:
Medizinische Versorgung im Herzkathterlabor und engagierte und stets freundliche Pflegemitarbeiter
Kontra:
überlastester bis unwilliger und teilweise sehr barscher Assitenzarzt der die notwendige Verwaltungsarbeit gern aufschiebt und dann unerledigt lässt
Krankheitsbild:
koronare 3 Gefäßerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolutes Spitzenteam im Herzkatheterlabor!
Pflegepersonal der Stat A21 sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Auch als Kassenpatient fühlte ich mich dort jederzeit gut aufgehoben und betreut!
Der wohl neue Assistenzarzt war leider völlig überlastet, etwas selbstgefällig und in meinem konkreten Fall absolut unzuverlässig. Ärztliche Betreuung hatte ich auf dieser Station schon wesentlich professioneller, freundlicher, besser und vor allem zuverlässiger erfahren. Ich erhielt auch keinerlei Feedback zu den auf der Station durchgeführten mehrfachen Blut- und EKG-Untersuchungen.

Zweibett-Zimmer recht klein, wenn beide Patienten Rollatoren oder Rollstühle benötigen. Wackelige Toilettenbrille mit erheblicher Klemmgefahr - genau wie in den beiden Zimmern in denen ich vorher war. Dusche für Gehbehinderte nicht nutzbar, da nicht behindertengerecht. Fenster trübe und Schmutzig, Fensterrahmen sehr schmutzig und mit Klebstoffresten. Auf den Fensterbänken jedes Zimmers stehen in einer Box Vorräte an Kanülen, Tupfern und Pflastern etc. Die darin enthaltenen Packungen mit Verfalldaten von teilweise 2006 werden immer wieder mit neuem Material nachgefüllt und als Patient weißt du nie, ob du nicht mit zwischenzeitlich unsteril gewordenem Material versorgt wirst. Badezimmer sehr klein und Haken für Handtücher und Waschlappen beider Patienten viel zu eng zusammen. Auch hier ausreichender Toilettenpapiervorrat, der den Patienten den Platz für patienteneigene Dinge wie Kulturtaschen nimmt. Ein auf der Fensterbank abgelegter Pullover war hinterher völlig eingestaubt; aber immerhin wurde die Fensterbank danach gereinigt. Ausreichend große Flachbildfernseher deren Fernbedienung alle auf der selben Frequenz laufen. Schaltet im Nebenzimmer wer um, ist teilweise auch das selbstgewählte Programm weg. Dennoch möchte ich diese Station durchweg als die bessere der beiden die ich erlebt habe bezeichnen und insbesondere das hohe Engagement der Pflege- und Hilfskräfte dort loben. Ein wirklich gutes Team!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2017

Danke, Maro57,

für Ihre ausführliche Schilderung.

Da dieses Portal ja weitgehend anonym ist, möchte ich Sie bitten, Ihre Schilderung auch unserem Patientenbeschwerde-Management mitzuteilen. Bei einigen Sachen (z.B. der Klemmgefahr bei der Klobrille) weiß ich zwar nicht, ob und wie man da was tun kann. Aber spätestens die Fernbedienungs-Welle, die offenbar bis einen Raum weiter reicht, sollten sich die Techniker mal anschauen.

Dazu brauchen wir aber konkretere Angaben, wo das war. Deshalb bitte eine Mail an:

[email protected]

Vielen Dank vorab für Ihre Mitarbeit!

Ihr

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super Operateure, aber danach gelangst du schnurrstracks in die Hölle

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (mit der Hygiene auf der Station, der Sauberkeit der Station, dem Pflegepersonal auf der Station)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die Beratung erfolgte zwar in Rekordzeit, aber für medizinisch vorbelastetes Personal durchaus verständlich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach bewundernswert, wie geschickt und schnell die Operateure agieren und stets die Kontrolle zu haben scheinen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (alle sind stets hektisch, überlastet und unansprechbar bis völlig abweisend)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (die Zweibettzimmer sind sehr eng, bei zwei Patienten mit Rollator oder Rollstuhl in einem Raum völlig unzureichend! Kein W-Lan, Kopfhörer nur gegen Entgeld)
Pro:
Herrvorragendes medizinisches und pflegerisches Personal im Herzkathteterlabor
Kontra:
Massenabfertigung ohne jede Emotion, Glück hat wer mit weniger Erkrankungen wieder rausgeht als er reinkam.
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Leistung des Chefarztes sowie der Oberärzte im Herzkatheterlabor und MitarbeiterInnen dort! Es ist wirklich beeindruckend mit welchem Können und in welcher Geschwindigkeit dort Herzen repariert werden!

Leider können die nachgeordneten Bereiche weder bei der personellen wie materiellen Ausstattung und schon gar nicht beim Tempo dieser Abteilung mithalten.

Während man sich unten sehr gut versorgt fühlt, wird man verwundbar wie man ist, erst in der Magistrale einem illustren Publikum zur Schau gestellt und gelangt dann in die Hölle - auch bekannt als das berüchtigte Vierbettzimmer auf Stat. A23 - mit schmutzigen Fenstern durch die einem seine Lage noch Trister erscheint als sie so schon ist, mit Fensterrahmen in die sich der Schmutz so tief eingefressen hat, dass sie auch mit einer Grundreinigung nie wieder weiß werden können und als Brutstätte aller möglichen Erkrankungen angesehen werden können. Noch schlimmer die Toilette mit - in allen Räumen - wackeliger Brille und Klemmgefahr, die Duschtüren und Duschbereiche mit Rotschimmel. Die viel zu eng beieinander liegenden Haken für Waschlappen und Handtücher von immerhin vier Patienten und ohne jeden Platz zur Ablage persönlicher Gegenstände. Der wenige Platz wird einzig zur Ablage der Sechsmonatspackung Toilettenpapier benötigt. Sechsmonatspackung ist aber eigentlich übertrieben, denn das Toilettenpapier ist so Hauchdünn, dass man es schon sechsfach legen muss, wenn der Erfolg nicht direkt auf der Hand liegen soll. Da wird am falschen Ende gespart, aber das wird durch das vernachlässigen der Wechselintervalle für die Müllbeutel wieder wettgemacht. Täglicher Müllbeutelwechsel - auch für die Minimülltonnen mit Verbandsresten eitriger Wunden - Fehlanzeige, da geht doch die ganze Woche noch was rein. Der Mülleimer im Bad wurde in den drei Tagen meines Aufenthaltes nicht ein einziges mal von der Putzfrau bewegt geschweige denn geöffnet. Wenn dann Patientenwaschlappen für das ulzerierte Gesäß des einen Patienten am eigenen Gesichtswaschlappen andockt, möchte man eigentlich nur noch schreiend weglaufen. Wenn es schon so eng ist könnten die Haken ja wenigsten in unterschiedlicher Höhe angebracht werden, aber auch hier völlige Einfallslosigkeit. Schränke auswaschen beim Patientwechsel - Fehlanzeige; egal welchen infektiös kontaminierten Mist der Vorpatient dort gelagert hatte. An Nachtschrank und Trennwand klebte noch Blut, aber nicht meins

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2017

Hallo Antonius57,

Danke für Ihre Meldung hier via klinikbewertungen.de

Ich würde mich freuen, wenn Sie unserem Patienten-Beschwerdemanagement da etwas konkreter schildern, was Sie erlebt haben. Denn viele Dinge, die Sie ansprechen, lassen sich ja in dem Zimmer beheben - z.B. das Versetzen der Haken. Wir müssen nur in diesem Fall z.B. wissen, um welches Zimmer es sich handelt.

Bitte schreiben Sie an:

[email protected]

Besten Dank!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

UNFÄHIGE ÄRZTE

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015, 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
GARNICHTS
Kontra:
Personal, Ärzte klären nicht auf, und behandeln wie Mensch zweiter Klasse
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Herzinfarkt (Bypass,Herzklappe,Herzwand,Pumpe)
Erfahrungsbericht:

Also, ich möchte mal mein Anliegen schildern, wie und möglicherweise warum diese Ärzte in dem fachbereich der Kardiologie MEIN leben zerstört haben, und ich bin mir zu 100% sicher, dass ich nicht die einzige bin.
Mein Vater ist noch "jung", 50 Jahre alt und hatte vor zwei Jahren einen schlaganfall.
Und hier vermerk ich schon - wir waren in der notfallaufnahme und da kam mir ein arzt entgegen der überhaupt kein deutsch konnte - und MEINE muttersprache ist nicht deutsch - was ich als frechheit empfand weil ich im moment einfach am Boden zerstört war und der Arzt aggressiv und unfreundlich irgendwas rumlaberte.Nachdem meinem vater es besser ging wurde er entlassen, obwohl man uns gesagt hatte, dass er auch Probleme am Herzen hat.

Ein Jahr Später, März 2016. Mein Vater erleidet an einem Herzinfarkt. Gott sei Dank ist er nicht gestorben, aber seine Herzadern waren verstopft, Herzwand und klappe beschädigt und seine linke Herzhälfte pumpte langsamer.
Diese Diagnose wurde festgestellt - es musste ein Gerät, welches ermöglicht, dass das Herz normal schlägt - eingeführt werden.
Sie haben eine äussere Pumpe angeschafft, damit er nicht starb.
Und jetzt kommt der Knaller. Obwohl sie das Gerät, die innere Pumpe, nicht hatten, haben sie meinen Vater operiert. Haben wohl "alles" gemacht, stellten nach der OP fest, dass sie höllisch alles vermasselt haben und tada mein Vater musste daran leiden.
Er wurde in das Herzzentrum Bad Oeynhausen geschickt und musste dort zweimal wieder operiert werden innerhalb von zwei Wochen.
Wisst ihr warum? Erst einmal wegen der Pumpe, die sie nicht hatten weil sie wussten sie habens nicht & dann wegen der Herzklappe, das Klinikum Dortmund war unfähig und beschissen es richtig zu machen.
Jetzt liegt mein lieber Vater im Wachkoma und sein Zustand ist bedauerlich - danke DORTMUND
Meine familie und ich leiden, nur weil die geldgeilen Ärzte sich an mein Vater ausgetestet haben - verrottet in der Hölle

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2017

Hallo Ela928744,

zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich absolut verstehen kann, dass Sie so schreiben, wie Sie es hier tun. Wenn es um den eigenen Vater geht, dann sind Emotionen mehr als angebracht - und man möchte sich das dann auch mal von der Seele schrei(b)en.

Ohne Ihren Fall zu kennen: Sie dürfen aber davon ausgehen, dass wir hier nicht Patienten für irgendwelche Experimente missbrauchen. Es kann aber durchaus sein, dass ein Patientenzustand sich in einem Moment so und im nächsten Moment ganz anders darstellen kann. Das ist leider und gerade bei schwerkranken Patienten mitunter so. Dementsprechend ist das eine, was man tut, für den einen Moment richtig - aber wenn es zu einer Veränderung/Verschlechterung kommt, muss anders entschieden werden ... und dann wirkt in der Rückbetrachtung etwas "falsch", was seinerzeit allerdings in Anbetracht des Zustandes des Patienten genau richtig war. Wie heißt es so schön: Hinterher ist man immer schlauer.

Lange Rede, kurzer Sinn: Die Einschätzung einer Behandlung fällt als Angehöriger, der sehr starkem emotionalen Druck ausgesetzt ist, mitunter nicht immer leicht - und angesichts der von Ihnen geschilderten Erfahrung kann ich mir vorstellen, dass Sie das alles sehr mitgenommen hat. Glauben Sie mir, dass dies nicht unser Ansinnen ist.

Wir tun unsere Arbeit. Aber Veränderungen/Verschlechterungen sind nicht immer absehbar.

Wenn Sie mit unserem Patienten-Beschwerdemanagement reden möchten, empfehle ich folgende Mail-Adresse: [email protected]

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Angenehm überrascht

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Kehlkopffraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im vergangenen Jahr stationär im Klinikum Dortmund und war seither noch zu Nachbehandlungen vor Ort. Ich muss sagen, dass ich wirklich beeindruckt davon bin, wie freundlich und aufmerksam man jedes Mal mit mir umgegangen ist. Auch was die medizinische Behandlung und die organisatorischen Abläufe angeht, kann ich nur sagen, dass ich mich jederzeit bestens aufgehoben fühlte.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.05.2017

Danke ;-)

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Bodenlose Frechheit

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nächstliegende Spinaambulanz
Kontra:
Einige bekommen hier Sonderbonus
Krankheitsbild:
Spina
Erfahrungsbericht:

Ich berichte über meine Erfahrung als Mutter. Mein Kind ist schwerstbehindert. Einmal pro Jahr stellen wir das Kind in der sogenannten Spinaambulanz vor. Es gelten lange Wartezeiten von ca. einem halben Jahr und länger um überhaupt einen Termin zu bekommen. Wir waren zum diesjährigen Termin etwas zeitiger da. Ich bin voll berufstätig, alleinerziehend. Zu Hause warteten die fünf Geschwister. Drei kräftige Männer mit einem sehr stabil und gesund wirkenden 15 jährigen wurden obwohl sie eine Stunde zu spät kamen vorgezogen. Nach einer Stunde kam der behandelnde Arzt und bat uns ein Eis essen zu gehen und uns die Stadt anzusehen. Er müsse den Jungen behandeln und die können kein Deutsch. Ich sagte ihm, wir möchten weder in die Stadt noch ein Eis essen. Nach drei Stunden beschlossen meine beiden kleinen Kinder und ich dieses Krankenhaus zu verlassen. Ich habe einen halben Arbeitstag umsonst geopfert, den ich nacharbeiten musste, meinen Kindern im Krankenhaus und zu Hause unnötige Lebenszeit gestohlen, dreimal die Parkuhr gefüttert, fast 60 km Autofahrt umsonst zurück gelegt und meinem Kind was anscheinend kein Recht auf eine Behandlung hat, dies zugemutet. Ich gehe jeden Tag schwer für mein Geld arbeiten, zahle viel Geld in die Kassen dieses Staates ein und das alles, um als der letzte Dreck behandelt zu werden.
Ich soll tolerant sein? Nein! Diese Klinik ist absolut nicht zu empfehlen!
Diese Klinik hat null Respekt unseren Kindern gegenüber.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.05.2017

Hallo Hardybella,

vielen Dank für Ihr Statement hier, das wir aber nicht unkommentiert stehen lassen wollen:

Wir behandeln Menschen sicherlich nicht wie Dreck. Wir behandeln Menschen, weil es ihnen dreckig geht. Und wenn Ärzte entscheiden, dass es dem einen gerade dreckiger geht als dem anderen, dann ist dies das fachliche Urteil eines Experten, der den Fall und seine Dringlichkeit abschätzen kann.

In einem Krankenhaus wie dem unsrigen kommt es immer wieder zu unvorhergesehenen Notfällen - und das kann dann mitunter den noch so weit im Voraus organisierten Terminplan aus den Angeln heben. Zudem: Unser Personal hat ja, wie Sie schreiben, Sie durchaus darüber informiert, dass es noch etwas dauern wird.

Und lassen Sie es mich auch mal in aller Deutlichkeit sagen, da Sie auch recht deutlich in Ihrem Statement werden: In erster Linie geht es unseren Ärzten und Pflegekräften um die Behandlung von Kranken - und nicht darum, wie sie der Terminplanung einer Begleitperson entsprechend arbeiten sollten.

Und da Sie auch die Steuergelder ansprechen, die Sie bezahlen: Kein Bereich ist seitens des Staates/des Gesundheitssystems derart unterfinanziert wie die Kinderheilkunde - das können wir als Klinikum nicht ändern. Sie aber als Bürger dieses Landes können Ihren Unmut gegenüber der Politik kund tun. Deshalb empfehle ich, Ihren Unmut in Richtung Politiker umzulenken - Vertreter des NRW-Landtages bzw. des Bundestages gibt es auch in Ihrer Stadt.

Mit freundlichem Gruß

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Immer wieder gerne!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich bin bereits seit etlichen Jahren mit meiner Schuppenflechte in Behandlung der Hautklinik Dortmund - konnte mir zuvor nie geholfen werden HIER funktioniert alles bestens. Die Ärztinnen und Ärzte sind einfühlsam und erklären einem ohne Zeitdruck und auch in Notfallsituationen was zu tun ist.

Zusätzlich war ich bereits mehrfach auch stationär in Behandlung. Mit Sicherheit läuft in einem großen Krankenhaus nicht alles reibungslos ab - aber selten so menschlich und fachlich gut betreut worden.

Die negativen Vorkommentare kann ich so absolut NICHT bestätigen. Jedenfalls gibt es leider insbesondere bei den lieben Mitmenschen immer wieder Querulanten, die an allem rummotzen.
Unsachlich und unhaltbar sowas.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.05.2017

Danke Wiener2,

das tut gut. Und wie Sie schon schreiben: Es gibt immer mal wieder Menschen, denen man wenig recht machen kann - und die natürlich vermehrt dann so ein Portal wie dieses hier aufsuchen, um mal Dampf abzulassen. So nach dem Motto: Jetzt zeig ich es denen da oben mal. Da wird dann auch gleich gern ein ganzes Krankenhaus mit 4.000 Mitarbeitern und 250.000 Patienten pro Jahr als "unfähig", "inkompetent" und "katastrophal" bezeichnet - nur, weil man z.B. mal Warten musste oder Ärzte bzw. Pflegekräfte nicht gleich gesprungen sind.

Seien Sie versichert: Wir geben unser Bestes - jeden Tag!

Aber Sie brauche ich davon auch nicht mehr zu überzeugen ;-)

Alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Der Patient als Nummer

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ablauf der OP war mir nicht vollständig vorab klar)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Gute fachliche Betreuung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Vor-und Nachbehandlung, Fähigkeiten der Ärzte
Kontra:
Der OA untersuchte mich vorab und teilte mir mit er würde selbst operieren. Tatsächlich war er der Assistent und ein weiterer Arzt der Operateur. Eine Info vorab wäre schön gewesen. Mitarbeiter im Aufwachraum s.o.
Krankheitsbild:
Schilddrüsenentfernung total
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Vorabuntersuchungen für die stationäre Aufnahme zogen sich wie angekündigt über fünf Stunden, waren insgesamt aber gut aufeinander abgestimmt. Alles wird digital erfasst. Zwar fühlte ich mich ausschlißelich wie meine Patientennummer, jedoch ist es für ein Haus dieser Größe notwendig und gut organisiert.
Am Tag der Aufnahme erfolgte eine zügige und freundliche Aufnahme auf Station A17. Ich habe ausgepackt und wurde wie angekündigt als erste pünktlich operiert. In dieser Zeit wurden alle wertvolleren Gegenstände aus 'meinem' Zimmer geklaut. Nicht schön, aber definitv mein Verschulden, da nicht alles abgeschlossen im Schrank war.
Die OP dauerte 3,5 Std. (was mir niemand vorher gesagt hatte) verlief aber gut und komplikationslos. Auch teilte mit neimand mit, dass ich genau deswegen einen Katheter bekomme.
Ein paar mehr Infos wären nett.

Die folgenden drei Stunden im Aufwachraum waren eine Unverschämtheit.
Die Mitarbeiter nehmen keinerlei Rücksicht auf den Zustand der Patienten. Man liegt schließlich nicht im Koma, sodass die lautstark diskutierten Themen wie z.B. DVBT2, Fußball, Urlaub und Autos live mitverfolgt werden können. Auf den Hinweis, dass es stört und sehr laut ist bekam ich als Antwort, dass das räumlich nicht anders zu lösen wäre?!
Auf die Frage ob ich Wasser haben kann, war die Reaktion mehr als genervt.
Die Angehörigen anzurufen wurde vorher netterweise angeboten und auch erledigt, wenn auch wieder mit einem dummen Kommentar als ich nachgefragt habe.
Der Zugang in der Hand war nicht richtig gestochen, sodass mir die Schmerzmittel nicht vollständig in die Vene liefen. Auch das interessierte niemanden - ein Kribbeln wäre normal. Die OP ist 1,5 Wochen her und die Hand immer noch blau.
Die Nachbetreuung auf der Station (alleine auf dem Zimmer) war anfänglich holprig - kein Hinweis wo der Schwesternknopf ist.
Fazit:
Reine Abwicklung und Operationsleistung: gut
Menschlichkeit und Empathie: ausbaufähig
Informationsverhalten: mäßig

1 Kommentar

klinikumdo am 07.05.2017

Vielen Dank für Ihre sehr reflektierte Schilderung, Joeny,

Seien Sie sicher, dass wir so etwas aufmerksam lesen - und entsprechend auswerten, um Derartiges nicht wieder passieren zu lassen.

Dass eine OP allgemein durchaus länger dauern kann, ist dann der Fall, wenn sich während der OP neue Erkenntnisse ergeben. Ob das in Ihrem Fall der Grund war, vermag ich nicht zu beurteilen. Wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement Rücksprache halten wollen, empfehle ich diese Mailadresse: [email protected]

Vielen Dank!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unzufrieden

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Re Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn (6) wurde heute in die Kinderchirurgie Dortmund aufgenommen. Wir sollten um 10.15 Uhr hier sein. Op war für 12.20 Uhr angesetzt. Nun ist es mittlerweile 18.30 Uhr und wir warten immer noch. Wir haben denn ganzen Tag über keinerlei Informationen bekommen. Der Gipfel der Frechheit war dann auf Nachfrage beim operierenden Arzt, das ich ein sehr unhöflich und nicht sehr kompetente Antwort bekommen habe. Unsere 8 Stündige Wartezeit wurde mit "anstellen an einer Supermarkt Kasse" verglichen.und noch einige andere unhöflich Aussagen. Diese Klinik habe ich heute mit meinem Kind das letzte mal betreten. Eine Beschwerde an oberster Stelle behalte ich mir vor.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.05.2017

Hallo SuperStinkeSauer!

Ich entnehme Ihrer Schilderung, dass Sie unmittelbar aus dem Krankenhaus heraus diesen Kommentar geschrieben haben - quasi noch unter dem Eindruck Ihrer Beobachtungen. Ich entnehmen dem auch, dass Sie ziemlich aufgebracht waren (auch angesichts der Reaktionen unseres Personals) - und ... Sie wissen ja: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es einem entgegen ...

Ohne Ihren Fall zu kennen: Für die Wartezeit können wir uns nur entschuldigen, aber Operationen lassen sich manchmal nur schwer planen, entsprechend entstehen Wartezeiten. Dass man Ihnen diese nicht erklärt hat, ist natürlich nicht optimal. Deshalb schreiben Sie bitte dem Patienten-Beschwerdemanagement; dort können Sie Ihren Fall mit Namen und Hergang konkret schildern (anders als hier in diesem Portal): [email protected]

Aber glauben Sie mir: Gerade in der Kinderklinik arbeiten nun wirklich keine Menschen, die andere per se schlecht betreuen und ärgern wollen. Wenn dieser Eindruck entstanden ist, dann ist das sicherlich nicht unsere Absicht gewesen.

Alles Gute

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlenswert, bin sehr zufrieden !

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr nette und kompetente Ärzte die vom Fach Bescheid wusste!!!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Pflegeteam, super essen, komplikationsfreie OP
Kontra:
/
Krankheitsbild:
3-fach-Beckenosteotomie +Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin sehr zufrieden!
War vom 9.04-21.04.2017 auf der Station B43 (Orthopädie) in Behandlung. Bei mir wurde die 3 Fach beckenostetomie +Hüfte durchgeführt, die OP dauerte knapp 7 Stunden komplikationslos , und habe mich von anfang der OP bis zum Schluss sehr gut aufghoben gefühlt.
Mann wird beim allem sehr gut betreut auch was die schmerztheraphie angeht. Mann wurde über alles sehr gut aufgeklärt !
Liege mittlerweile seit 3 Tagen in meinem pflegebett und das schmerzfrei !
Über das Pflegepersonal kann ich nur echt nur lob ausschenken , sie waren immer für einen da und haben sich auch sehr viel Zeit genommen auch wenn diese an jeder Ecke fehlt :).
Ich lag in einem zweibettzimmer und war auch darüber sehr zufrieden , vor allem über das Separate Bad im zimmer war ich positiv überrascht, da bin ganz andere Sachen gewöhnt .

In 18 Monaten sehr ich das Krankenhaus wieder und ich hoffe es wird ein genau so toller Aufenthalt auf der B43 :).


PS: zu Hause fehlen einem schon die Pflegekräfte ^^

Lieben Gruß S.

1 Kommentar

klinikumdo am 07.05.2017

Hallo Saskia88,

das lesen wir gern - alles Gute Ihnen!

Und auf bald

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nur zu empfehlen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Ärzte u Hebammen Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 07.05.2017

Danke, Leonidas2.

das freut uns sehr und tut gut!

Alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Logistische Katastrophe

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlimmstes KH, das ich je gesehen habe.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abteilungsübergreifende Abstimmung funktioniert nicht.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (4-Bett-Zimmer - Auf einer Verkehrsinsel hat man mehr Ruhe)
Pro:
Sehr freundliche und engagierte Pfleger
Kontra:
Katastrophale Informationspolitik
Krankheitsbild:
Hautkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus ist eine logistische Katastrophe! Die meisten Ärzte sind noch halbe Kinder - leider schlecht erzogene, die beim Betreten eines Raumes nicht die Tageszeit nennen können.
Auch hält es niemand für nötig - oder sie wissen es selbst nicht - die Patienten über die Behandlung, die Behandlungsabläufe und die weiteren Maßnahmen zu unterrichten. Jeder Information muss man hinterherlaufen.
Die Abteilungen arbeiten zusammen - jedoch findet untereinander keinerlei Abstimmung statt und behandelnde Ärzte wissen oft gar nicht, welche Untersuchungen an den ihnen zugewiesenen Patienten vorgenommen wurden.
Manche Patienten liegen zu viert auf dem Zimmer und den ganzen Tag geht es zu wie auf einem Bahnhof - in dieser hektischen Atmosphäre ist es nahezu unmöglich, sich von einer Operation zu erholen.
Das Pflegepersonal ist wesentlich freundlicher und hilfsbereiter als die Ärzte - jedoch heillos unterbesetzt und überfordert. Patienten, die regelmäßig auf Spritzen oder Medikamente angewiesen sind, werden einfach vergessen.
Ein sehr trauriges Beispiel für ein Krankenhaus im 21. Jahrhundert.

2 Kommentare

klinikumdo am 07.05.2017

Hallo vdVeen,

vielen Dank für Ihre Schilderung, wobei ich gleich Ihrem ersten Punkt entgegnen muss: Kinder arbeiten bei uns nicht als Ärzte; es mag aber sein, dass sie vielleicht einige Assistenzärzte meinen, die wiederum aber es als Kompliment verstehen, wenn Sie sie für so jung halten. Die sind nämlich auch alle schon Ende 20 bis Mitte 30 - also auch fern davon, Kinder zu sein.

Dass Abläufe in einem Haus der Maximalversorgung mit jährlich 250.000 Patienten nicht immer reibungslos laufen, ist normal - noch dazu, wenn man bedenkt, wie oft Zeitpläne über den Haufen geworfen werden müssen, weil Notfälle reinkommen.

Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Erlebnisse mal dem Patienten-Beschwerdemanagement schildern: [email protected]

So lässt sich konstruktiv etwas verändern - und Sie wollen doch sicherlich nicht einfach nur draufhauen um des Draufhauenswillen!?!?

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Keine Angst vor TAVI OP im hohen Alter

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Patienten sind sehr gut aufgehoben und versorgt
Kontra:
Krankheitsbild:
Kathetergestützer perkutaner Aortenklappenersatz (TAVI)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe für meine Mutter (90 Jahre alt)
Meine Mutter hat mit 90 Jahren eine neue Herzklappe bekommen.(Kathetergestützer perkutaner Aortenklappenersatz (TAVI))Sie hatte das Glück das sie die "Richtigen" Ärzte getroffen hat.Nach einer Lungenentzündung wurde sie wenig später in die Kardiologie Lüdenscheid überwiesen.Hier wurden eingehende Untersuchungen unternommen.Da sie mit 90 Jahren noch sehr agil ist hat man sich für die TAVI OP entschieden. Glücklicherweise wurde in Dortmund ein Termin frei und wir mussten nächsten Tag in die Kardiologie Dortmund Mitte.Hier wurden wir sehr freundlich aufgenommen.Die OP ist wie vorausgesagt wurde sehr gut verlaufen. Meine Mutter war sehr zufrieden. Meine Mutter bedankt sich bei den Schwestern der Intensivstation und der Station A13.
Das Essen war sehr gut. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt.Der Eingangsbereich könnte sauberer sein. Ist sicher schwierig wegen der ganzen Raucher die teilweise die Kippen auf die Erde schmeißen.Das Thema ist überall das gleiche. Ein paar Chaoten machen alles kaputt.
Fazit: Sehr guter kompetenter Ärztestamm.
Das war für uns das wichtigste. Andere Dinge sind zweitranging. Es kommt immer drauf an das man gesünder wieder entlassen wird. Meine Mutter ist wie neugeboren.Ihre Herzklappe öffnete nur noch 0,5cm².Eine gesunde Herzklappe 2,5cm².Danke an den Operateur und alle Ärzte die beteiligt waren. Wir empfehlen Klinikum Dortmund gGmbH - Klinikzentrum Mitte weiter.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.04.2017

Das hören wir gern und freuen uns für die Patientin mit!

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Acht Tage in der Hölle

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pflegepersonal überlastet, z.T. unfreundlich. Zimmerhygiene sehr schlecht.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die i.d. Abrechungen aufgeführten "eingehenden Beratungen" fand ich im Nachhinein sehr oberflächlich & lückenhaft)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mangelnde Koordination auf d. Station. Linke Hand wusste nicht, was Rechte tut.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zwei-Bettzimmer viel zu klein. Eine Zumutung für frisch Operierte, die kaum an ihren Schrank können!)
Pro:
Operateur war gut . OP gelungen.
Kontra:
Hygiene (Sauberkeit Zimmer) & "Pflege" : sehr schlecht
Krankheitsbild:
Karzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Feb. 2017: Krebs-OP im Klinikum DO. Unfreundlicher Operateur. Akzeptanz von Chemotherapie vom Operateur zwingend vorausgesetzt, gegenteilige Meinung des Patienten: unerwünscht, Patientin wird als "verantwortungslos" bezeichnet, wenn auf Grund von vorliegender unfassender Metastasierung Chemo abgelehnt wird. Schlimmer als dies: der Zustand d. Zimmers: schmieriger Boden, sichtbar uralter Schmutz a.d. Böden/TV/Fenster/Tür. Bettwäsche 1x gewechselt, neuer Bezug schmutziger als der alte, musste erneut gewechselt werden. Es hat mich nur noch geekelt. Putzfrau schiebt am morgen Dreck von A nach B, besonders eklig im Bad. Große Flasche Sagrotan: überlebens-wichtig!Essen für Darmoperierte: riesige Töpfe von billiger Anrührsuppe(Farben: Kleister, Dünnschiss, Kotze) Frisch & bekömmlich: Fehlanzeige! Wahlgerichte f.Darmoperierte nicht erlaubt. Daher musste ich mir Essen v. Zuhause mitbringen lassen! Ob man etwas aß, wurde nicht registriert. Pflegepersonal: verweigert mir "Galgen" z. leichteren Aufrichten n. Bauchschnitt. Begründung: Galgen = Unfallrisiko. Am nächsten Abend wird Bett MIT GALGEN i. Zimmer geschoben....Nach Wechsel d. Bettnachbarn wird hochgradige Alkoholikerin ins PRIVATPATIENTEN-Zimmer geschoben, die sofort das TV auf LAUT stellt & ununterbrochen LAUT redet. Nach sofortiger Beschwerde (ich war frisch operiert) wurde diese Person i.anderes Zi. verlegt. Schwestern schicken oft Praktikanten vor, kommen selbst erst n. erneutem Klingeln. Neues Pflaster verweigert: "Wir haben Besprechung. Warten Sie bis nachher."( 45 Minuten & erneutes Klingeln). Schwestern machten generell überlasteten Eindruck. Toll, dass wenigstens einige halbwegs freundlich blieben. Gehetzt wirkten jedoch die meisten. Ein freundliches Betriebsklima - Fehlanzeige! Als üppig zahlende Privatpatientinnen waren ich (& meine 3 Bettnachbarinnen) uns einig: wir hatten d. Klinik wg. der guten Operateure ausgesucht. Wegen Pflege, Essen, Zimmerhygiene kann ich d. Klinikum DO definitiv NICHT empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.04.2017

Sehr geehrte ElizaM,

vielen Dank für Ihre Schilderung, die wir in ihrer drastischen Ausformulierung gern kommentieren wollen - allerdings ohne Ihren Fall konkret zu kennen (Sie können sich aber gern an unser Qualitätsmanagement wenden, das dem Fall konkret nachgehen kann: [email protected]):

Sie schreiben:
Feb. 2017: Krebs-OP im Klinikum DO. Unfreundlicher Operateur. Akzeptanz von Chemotherapie vom Operateur zwingend vorausgesetzt, gegenteilige Meinung des Patienten: unerwünscht, Patientin wird als "verantwortungslos" bezeichnet, wenn auf Grund von vorliegender unfassender Metastasierung Chemo abgelehnt wird.

Dazu unser Kommentar:
In der Tat hat ein Mediziner, wenn Sie sich in seine Hände begeben, die Verantwortung für die Therapie. Wenn er also im Rahmen der Therapie zu einer Chemo rät, dann deshalb, weil er dies leitliniengetreu so zu empfehlen hat; die Leitlinien werden von unabhängigen Fachgesellschaften erstellt. Wenn Sie dem nicht zustimmen, kann die Therapie nicht mehr leitliniengerecht durchgeführt werden; ein Misserfolg ist also wahrscheinlich, was - und das werden Sie sicherlich verstehen - keinen Arzt erfreut.

Sie schreiben:
Schlimmer als dies: der Zustand d. Zimmers: schmieriger Boden, sichtbar uralter Schmutz a.d. Böden/TV/Fenster/Tür.

Dazu unser Kommentar:
Das, was Sie Schmiere nennen, ist Teil der Desinfektionslauge, die in der Tat auch noch lange nach dem Wischvorgang als Schlieren zu sehen ist.

Sie schreiben:
Essen für Darmoperierte: riesige Töpfe von billiger Anrührsuppe(Farben: Kleister, Dünnschiss, Kotze) Frisch & bekömmlich: Fehlanzeige! Wahlgerichte f.Darmoperierte nicht erlaubt.

Dazu unser Kommentar:
Dass Ärzte nach einer schweren Darm(!)-OP eher Schonkost verordnen, dürfte sich von selbst verstehen.

Zudem zu Ihren Schilderungen in Sachen Pflege: Immerhin erwähnen Sie, dass das Pflegepersonal auf Ihre Wünsche (Galgen, Zimmerverlegung) etc. eingeht - im Rahmen der Möglichkeiten.

Insgesamt bedauern wir den Eindruck, den wir bei Ihnen hinterlassen haben - aber vielleicht haben wir ja hier bereits einige Punkte zur Klärung beitragen können!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Top Adresse für Hüft- Tep. Revision

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Orthopäden, Stationsschwestern immer ansprechbar
Kontra:
lange Wartezeit bei der Verwaltung
Krankheitsbild:
Hüft-Tep. Revision links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wartezeiten bei der Einweisung, die sich leider nicht vermeiden lassen.Sehr kompetente und freundliche Orthopäden.
Sie verstehen ihr Handwerk und wissen genau wovon sie reden.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Danke, Blume 162, das lesen wir gern!

Gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Leider (auf Wunsch hin) keine Diagnostik durchgeführt.

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kurze Wartezeit
Kontra:
inkompetent
Krankheitsbild:
Durchfall beim Baby
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurze Wartezeit, allerdings fühlt man sich durch die behandelnden Ärzte nicht ernst genommen. Meine Tochter (6 Mon. alt) leidet seit 3,5 Wochen unter starkem Durchfall. Auf die Frage hin, ob man eine Diagnostik durchführen könne zwecks vernünftiger Behandlung (Unverträglichkeiten ausschließen, etc.) wurde einem gesagt, man könne hier nichts tun ("Einfach die Nahrung umstellen"). Wenn man eine Stuhlprobe entnehmen würde, müsste man 1 Woche im KH bleiben. Entschuldigung, aber meiner Meinung nach hatte der Arzt einfach keine Lust etwas zu unternehmen. So ein Humbug... Schade, dass man erst totkrank sein muss, damit etwas unternommen wird.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Hallo Karin88,

vielen Dank für Ihre Schilderung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen:

Ohne Ihren Fall konkret zu kennen, wundere ich mich, dass Ihr Kind 3,5 Wochen lang Durchfall hatte - und sie erst dann eine Notaufnahme aufsuchen. Oder sagen wir es anders: Wenn ein menschlicher Körper 3,5 Wochen lang Durchfall hat, ist mit ihm nicht mehr viel los, da sämtliche Nährstoffe etc. weg sind.

Dann bedarf es in der Tat einer stationären Aufnahme, was, wie ich Ihrer Schilderung weiter entnehmen, der Arzt ja auch angeboten hat (1 Woche Abklärung auf Nahrungsmittelunverträglichkeit). Eine Nahrungsmittelunverträglichkeit zu analysieren, braucht es mehr als den kurzen Besuch in einer Notaufnahme.

Wie gesagt, ich kenne Ihren Fall nicht - dementsprechend kann ich nur aus Ihrer Schilderung heraus argumentieren. Wenn Sie aber noch mal mit unserem Qualitätsmanagement Kontakt aufnehmen wollen, die der Sache konkret nachgehen werden, würde ich mich freuen:

[email protected]

Mit freundlichem Gruß

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ballondilatation

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute medizinische Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Khk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hevorragende kardiologische Behandlung!
Sehr guter Arzt!

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Danke, Riki707!

Das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr schlecht

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts.
Kontra:
Die Kinderklinik ist der letzte Horror . Die schwestern haben sich einen falschen job ausgesucht
Krankheitsbild:
Verbrennung 2.grades
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute bin ich mit meiner 2 jährigen Tochter in der klinik gewesen. Sie hat sich am Herd verbrannt.
Die empfangsdame ( schwester) den namen weiss ich leider nicht war sehr unfreundlich. Sie wollte uns noch nicht einmal einen Kühlpad geben. Ich war hinterher auch total patzig zu ihr.
Habe vor wut geweint. Als Schwester in einer KINDERKLINIK sollte man schon wissen wie man eine beunruhigte Mutter beruhigt. Stattdessen hätte sie mich am liebsten weggeschickt.Ich wollte nur das man sich den arm kurz ankuckt und dann entscheinet ob es noch im grünen bereich ist oder rasch gehandelt werden muss. Sie hat eine verbrennung 2.grades und ich muss leider wieder hin.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Hallo Emilie2,

danke für Ihr Posting hier - das ist ja schlimm mit Ihrem Kind.

Ich kann mir gut vorstellen, dass Sie an dem Tag mit den Nerven fertig waren, als Sie zu uns ins Haus kamen. Ohne Ihren Fall zu kennen ahne ich, dass es vielleicht ein Wort zum anderen kam - und Sie am Ende dann den Eindruck so von unserer Mitarbeiterin hatten. Das sollte jedenfalls nicht der Eindruck sein, den Sie von unserem Haus behalten.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich mit dem Qualitätsmanagement in unserem Hause in Verbindung setzen; die Kollegen dort nehmen Ihren Fall auf und kümmern sich:

[email protected]

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Einfach klasse

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit dem Klinik Personal im Kreissaal sowie auf der Wochenbett Station,alle sehr freundlich und helfen bei allen Fragen und gaben mir super Tipps .
Die Ärzte die ich um mich hatte haben sich auch die Zeit für mich genommen und mich ordentlich untersucht und Beraten sowie die Kinderärzte bei meinem Kind.
Auf der Wochenbettstation habe ich mich sehr wohl gefühlt man hat alles unternommen um mir zu helfen einfach klasse würde mich immer wieder für die Entbindung für dieses Krankenhaus entscheiden!!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Danke, danke, danke, Nicky_!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine Klinik die es drauf hat No 1 in NRW

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gesamtes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Pansinus OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter würde in der HNO Klinik operiert und alles war von A bis Z perfekt. Die Ärzte, das Pflegepersonal bis hin zur Reinigungskraft der Station A54.
Man ist in besten Händen , mit der besten Beratung und mit der besten fachlichen Kompetenz . Trotz Stresses immer ein Lächeln , offenes Ohr und immer bereit zu helfen.
Danke für alles

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Danke, ASadriu,

das freut uns sehr!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Die schlechteste Kinderklinik

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Fieber,Bauchkrämpfe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unzumutbare Zustände,in der unfallaufnahme der Kinderklinik!!!!!!
Meine Tochter hatte gestern Abend sehr hohes Fieber,dazu bauchkrämpfe!!!! Man würde dort schon unfreundlich empfangen, nach drei Stunden Wartezeit, würde mir die Sache zu bunt,ich bin mit meiner Tochter wieder nach Hause gefahren,da man auch mal beachten muss,es gibt Menschen,die sind auf Bus und Bahn angewiesen!!!!! Die Schwestern waren sehr sehr unfreundlich, auf jede Frage,die man gestellt hat,gab es nur eine putzige Antwort. Die lautete,wir sind ein Krankenhaus und kein Kinderarzt, wenn es ihnen nicht passt,gehen Sie gefälligst tagsüber zu einem Kinderarzt!!!!! Das ist das unterste Niveau,wieso dürfen solche Schwestern,bei Kindern arbeiten??? Man weiß doch genau,Krankheiten kommen meist abends oder nachts,bin selber aus dem Fach!!!!!!' Und meine Beschwerde wird an die obersten der klinikleitung gehen.
Ort Dortmund
Uhrzeit 9:30 -0:30.
Datum vom 28.3. Auf den 29.3
Katastrophe diese Klinik,werde ich bestimmt keinen empfehlen!!!!!
Wie gut,das ich eine super nette Kinderärztin habe und die heute morgen super schnell eine Diagnose stellen könnte.
Sie müssen dringend an ihrem System arbeiten und auch mal abend mehr, als nur einen Arzt im Hause haben.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Hallo Stephanie3,

als Tipp für Ihre Beschwerde - bitte wenden Sie sich hierzu an das Qualitätsmanagement (als Stabsstelle der Geschäftsführung); die nehmen sich Ihres Falles an und klären das:

[email protected]

Besten Dank!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Toller Kreissaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kreissaal und Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fange beim Kreissaal an. Wir fanden die Ärzte und die Hebammen einfach nur spitze! Diese sind sehr ruhig und einfühlsam. Gehen insbesondere auf Wünsche von den Patienten ein!

Hervorheben möchte ich die Hebamme Julia Heß! So eine nette und tolle Betreuung im Krankenhaus haben wir bisher noch nicht erlebt! Julia hat eine sehr freundliche und nette Ausstrahlung, die die Patienten sehr beruhigt!

Genauso können wir von den Oberärzten berichten. Sie klären einen in Ruhe auf und nehmen sich sehr viel Zeit für die Patienten!
Besonders wohl fühlten wir uns bei Frau Isenrath(Oberärztin).

Fazit zum Kreissaal: Top!

Jetzt zu der Station C43
Wir lagen auf der C43 im Wochenbett und wir müssen sagen dass wir uns sehr Wohl gefühlt haben. Die Schwestern betreuen die Patienten sehr freundlich und einfühlsam.Klären einen über die Behandlungen auf. Essen ist soweit auch ok.

Fazit zur C43: Gut!

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Danke, JanineKai!

Das lesen wir gern! Weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenkommunikation
Klinikum Dortmund

Würde bei Beschwerden wider soweit fahren

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschilch
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschluß der Kieferhöhle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war das zeite mal in Dormund . Es wurde eine zweite OP durchgeführt .
Ich bin sehr zufrieden .
1.
Mit allen Untersuchngen und Aufklärungen die gemacht wurden.

2.

Ganz lieben Dank an die Schwestern und Pfleger Station A54 für die Pflege und ein offnes Ohr.
Trotz viel Stress den dieser Beruf mit sich bringt.

3.
Sehr zufrieden bin ich mit allen Ärtzen die mich operiert haben und mich während meines Aufenthalts
betreut haben.

4.
Mit der Betreung seit dem ich wieder zuhause bin,per
E-Mail . Da ich aus Baden - Württemberg komme.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Ui, extra aus Baden-Württemberg angereist? Das ehrt uns!

Vielen Dank, 19492!

Und weiterhin gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles top!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Hebammen und Schwestern alle sehr nett und bemüht
Kontra:
gab es nichts
Krankheitsbild:
primäre Sectio
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 17.02.17 zum geplanten KS im Klinikum Dortmund und kann von meiner Zeit dort nur Positives berichten.
Sowohl die Vorbereitung für den KS im Kreißsaal als auch der KS selber und die Nachsorge auf der Station waren mehr als toll und angenehm.

Die Hebammen und Ärzte (sowohl die der Anästhesie als auch die der Gebursthilfe) waren vor und während der OP sehr nett. Mir wurde während des Vorganges alles genauestens erklärt und alle Fragen sehr gut beantwortet.
Im Anschluss an die OP waren wir noch im BVB-Kreißsaal, der wirklich sehr schön, sauber und groß ist. Auch hier wurden uns alle Wünsche von den Augen abgelesen. Besonderer Dank gilt hier den beiden Hebammen Marie und Karo!
Es war alles einfach wunderbar.

Das Zimmer auf der Station war groß, sauber, neu und sehr gemütlich. Die Schwestern waren alle sehr nett und zuvorkommend. Obwohl alle wirklich viel zu tun hatten, war immer noch Zeit für die Wünsche des Patienten.
Das habe ich in anderen Häusern auch schon deutlich anders erlebt.
Respekt an die Schwestern!!!

Alles in allem war es ein sehr gelungener Aufenthalt den ich gerne bei meiner ersten Geburt schon so gehabt hätte, mich aber damals leider für ein anderes Krankenhaus entschiedene hatte - für die nächste Geburt bin ich schlauer und gehe ohne zu zögern wieder ins Klinikum Dortmund.

Bezüglich der Anmerkung mancher Bewertungen, dass Dreibettzimmer eine Zumutung wären: Jeder hat die Möglichkeit eine Zusatzversicherung abzuschließen und so ein Zwei- bzw. Einbettzimmer im KH zu erhalten. Dieser Umstand hat nichts mit dem KH an sich zu tun und jeder ist für diesen Zustand selbst verantwortlich!
Ich habe da kein Verständnis für, wenn man sich darüber in einer Bewertung des KH beschwert, denn dies wäre in jedem anderen KH ja genauso gewesen...

1 Kommentar

klinikumdo am 10.04.2017

Danke, danke, kimbalu,

auch und gerade für Ihren Hinweis bzgl. des Zweitbett-/Einbett-/Dreibett-Zimmers. Sie haben ja so recht!

Alles Gute Ihnen weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Katastrophe!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Behandlung schlägt an
Kontra:
Unfreundlich, unflexibel
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist eine absolute Katastrophe und wenn ich nicht auf meine Medikamente angewiesen wäre, würde ich hier nicht hingehen.
Man bekommt einen Termin und wartet STUNDEN! Man wird ständig unfreundlich begrüßt, keiner weiß was der andere macht. Und es wird vom Patienten verlangt quer durch die Stadt zufahren wenn die Unterlagen nicht so sind wie gewünscht, da man sonst einfach sein Rezept nicht bekommt, obwohl man die Unterlagen dabei hat.
Meine erste Begegnung mit einer Ärztin war ebenfalls ein Abenteuer. Die Dame wusste nicht was sie machen soll und brauchte erstmal Hilfe. Die Blutproben mussten doppelt genommen werden weil man nichts wieder gefunden hat. Dafür war ich 5 Stunden in der Klinik.
Ich finde es erschreckend was Patienten immer wieder abverlangt wird. Aber man zahlt halt nur in die Krankenkasse ein.
Diese Klinik ist katastrophal!

1 Kommentar

klinikumdo am 15.03.2017

Hallo Silli123,

danke für Ihre Schilderung. Nun ist es natürlich schwierig, über so ein Portal Ihren ganz konkreten Fall nachzuvollziehen - aber seien Sie versichert, dass so etwas, wie Sie es beschreiben, nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Könnten Sie bitte Kontakt mit unserem Beschwerdemanagement aufzunehmen ([email protected])?

Die Mitarbeiter dort sind dazu da, Schilderungen wie Ihre zu klären und die Prozesse zu optimieren. Dazu sind wir aber auf Ihre Mithilfe (sprich Ihre Mail an das Beschwerdemanagement mit Details) angewiesen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Betreuung und Aufklärung, erfolgreiche OP!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Ärzte-Team, prima Pflege-Personal sowohl auf der Intensiv- als auch Station A 13!
Kontra:
Krankheitsbild:
Mitralklappeninsuffizienz
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 4.1. - 17.1.17 in der Herzchirurgie.
Befund war eine starke Mitralklappeninsuffizienz.
Aufnahme war in der Station A 13. Dort fand am Vortag der OP eine ausführliche Aufklärung über die bevorstehende OP mit Anästesistin und durchführendem Chirurgen statt. Die Betreuung dort war sehr gut und am nächsten Morgen wurde operiert. Die OP selbst war gut verlaufen; Minimalinvasiv und ohne Komplikationen. Ich wurde von Prof. Kraktor selbst operiert, welcher mich nach 3 Tagen auf der Intensivstation ausführlich über die OP aufklärte.
Danach war ich auf der Intensivstation.
Auch dort war ich gut aufgehoben. Meine nach OP-Probleme wie starker Urinumsatz und nachoperatives Fieber wurden dort gut bemerkt und ich konnte mich auskurieren. Dr. Eichler und das gesamte Ärzteteam der Intensivstation waren immer mit klaren und zutreffenden Diagnosen zur Stelle. Aber es gab auch aufmunternde Worte und Scherze.
Mein Dank gilt auch dem Pflegeteam der Intensivstation; alle haben sich sehr bemüht und haben auch versucht mir die Zeit zu verkürzen, als es mir wieder besser ging und ich mich wieder bewegen konnte. Auch interessante Gespräche und "Spaziergänge" in der Sation mit exklusiver Führung haben mir die Zeit vertrieben.
Danach wieder auf Station A 13, wo gerade die Zimmer renoviert wurden. Über das Essen kann ich mich nicht beschweren: Sowohl das normale Essen auf der Intensiv wie auch das Wahlmenü auf A 13 war lecker und auch fast immer heiss.
Auch dort waren die Ärzte nett und hatten immer ein offenes Ohr. Auch dort war das Stationspersonal freundlich und man konnte bei fredundlichem Fragen auch mal Extra-Dinge bekommen.
Alles in allem war ich sehr zufrieden und kann das Krankenhaus für die Kardiologie und Herzchirurgie nur empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.03.2017

Hallo Jörg65,

das Lob geben wir gerne an das Ärzte- und Pflegeteam der Herzchirurgie weiter. Vielen Dank und gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles Top!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
rundum gut versorgt
Kontra:
das Essen, einfach unterirdisch.
Krankheitsbild:
Unklare Raumforderung links zervikal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer ominösen Beule am Hals wurde ich navh einem CT an die HNO Klinik verwiesen.
In der Ambulanz wurde icn recht fix dran genommen.
Im Behandlungsraum wurde dann der Beule auf den Grund gegangen. Und holla, gründlich sind se ja. Es wurde abgetastet, in alle Kopföffnungen geschaut, und ein Ultraschall gemacht. Danach stand der Ärztin ein großes Fragezeichen ins Gesicht geschrieben und sie kam auf die putzige Idee mir mit einer Kamera durch die Nase zu in den Hals zu schauen,zwischen drin kam von der Ärztin ein "wuuups sorry das war zu weit" was mir wiederum ein Flashback aus meiner Kindheit verschaffte , als meine oma zu mir sagte "nimm dich vor kleinen Frauen in acht, sie sind wie Chihuahuas!sehen süß aus, können aber fieß werden".
Nach vielen hin und her entschied man, dass es sich um eine Zyste handeln könnte und dass sie in einer op raus genommen werden soll. Die Op war dann 2 Wochen später. Ich kam am Vortag der OP auf der Station an und bekam ein Zimmer mit einer super netten Bettnachbarin. Am Nachmittag konnte ich dann schon zum Arztgespräch und zum Anästhesisten. Ein Tag später ging es auch schon los und nach dem ich engelchenhemd angezogen und die "LMAA-pille eingenommen hatte ging die sause auch schon los. Im Op wurde ich verkabelt und ein Zugang wurde gelegt. Die op-Schwestern waren alle sehr herzlich und super lieb und erklärten mir alles genau, was ich aber nicht mehr so gut aufnehmen konnte, da ich in meinem LMAA-pillen-wahn damit beschäftigt war der Wand gebannt beim atmnen zuzuschauen. In den folgenden tagen wurde sich sehr gut um mich gekümmert. Die Ärzte waren alle sehr nett. bei den Schwestern war alles dabei,von sehr freundlich bis hin zum Gummigeschoss das morgens um 7 Uhr durch die Tür geschossen kommt. Ich fühlte mich immer sehr gut aufgehoben und kann die HNO-klinik jedem empfehlen, ich würde mich immer wieder dort behandeln lassen.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.03.2017

Es freut uns, dass wir helfen konnten, StM89, dankeschön für die Rückmeldung.

Weiterhin gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hüft-Tep nach 3-facher Beckenosteotomie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ein Krankenhaus ist kein *****Sterne-Hotel, jedoch sind alle sehr um das Wohl der Patienten bemüht)
Pro:
Absolut kompetente Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftgelenksdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich vor etwas mehr als 14 Jahren einer dreifachen Beckenosteotomie nach Tönnies unterzogen, aufgrund sehr starker Schmerzen, die selbst im Ruhezustand unerträglich waren. 11 Tage nach der OP war ich schmerzfrei, für fast 12 Jahre!!!
Leider war die Arthrose sehr weit fortgeschritten, so dass die Schmerzen dann wieder auftraten. Letztes Jahr im Oktober habe ich mich mit 42 Jahren zu einer TEP entschieden. Ich war mit dem Aufenthalt und dem Operateur nach wie vor sehr zufrieden. Heute, nach knapp 5 Monaten kann ich mich mehr denn je bewegen, ohne Schmerzen oder Bewegungseinschränkungen. Es geht mir so gut, dass ich mich bezüglich der sportlichen Aktivitäten sehr bremsen muss. Ich fahre Fahrrad, bin in einer Rehasportgruppe und bis zu 4x in der Woche im Wasser (momentan noch 1000m). Ein halbes Jahr vor der Operation habe ich mich viel sportlich betätigt, mit Walking und bis zu 4x wöchentlich schwimmen, vor allem Kraulschwimmen. Ich möchte vor allem jüngeren Patienten mit diesem etwas ausführlicheren Bericht Mut zusprechen.
Besten Dank nochmals an meinen Operateur Dr. Kalchschmidt, Arzt meines Vertrauens. Ich bin sehr froh, dass er mich operiert hat.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.03.2017

Hallo Netti7,

dankeschön für den Erfahrungsbericht - das Lob leiten wir gerne an die Kollegen aus der Orthopädie weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Einfach nur top!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebamme, Räumlichkeiten, Ärzte und co!
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Noch ergänzend zu meinem vorherigen Bericht. Aufenthalt vom 21.02.17-25.02.17
Zum Thema Kreissaal lässt sich folgendes sagen: einfach perfekt!!

Wer einmal in diesem Kreißsaal bereits war weiß wovon ich rede. Top Hebammen und eine hervorragende Betreuung. Wir wurden von Mareike betreut. Eine bessere, einfühlsamere, hilfsbereitere, hoch kompetente und einfach absolut liebenswerte Hebamme kann man sich nicht wünschen. Sie strahlte trotz spontan notwendigem Kaiserschnitt eine absolute Ruhe aus. Durch sie wussten wir uns immer in guten Händen!!

Natürlich auch großes Lob an die Ärtzte etc., die sich um den Kaiserschnitt gekümmert haben!!

Klare weiterempfehlen!

1 Kommentar

klinikumdo am 15.03.2017

Wow, das lesen wir natürlich gerne. Danke nochmal für die Rückmeldung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wochenbett nach Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Fachkompetenz, super nett, sehr hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Gerburt unserer Tochter stationär in einem familienzimmer vom 21.02.17-25.02.17. Es ist unser erstes Kind.
Ich kann als Vater berichten, dass wir durchgehend super Kompetent und wirklich sehr professionell betreut wurden. Besonders hervorzuheben ist die Hingabe mit welcher die Schwestern sich um meine Frau, meine Tochter und auch mich selbst gekümmert haben. Es wurde sich zu jeder Tages und Nachtzeit bei Bedarf sehr viel Zeit für uns genommen. Gerade in den ersten Tagen nach einer Geburt kommen ja doch viele Fragen auf. Diese wurden uns immer super ausführlich erklärt und auch der Umgang mit uns war sehr herzlich. Die Schwestern weisen, auch aus eigener Erfahrung mit eigenen Kindern, eine sehr hohe Fachkompetenz aus. Wir werden bei unserem nächsten Kind auf jedenfall wieder in die städtischen Kliniken fahren.
Wir sind unendlich dankbar, dass wir so gut betreut wurden.

Wir können dieses Krankenhaus in jedem Falle empfehlen!

Unser Familienzimmer war super groß und durchweg sehr sauber. Wir hatten zwei Betten, die wir direkt nebeneinander schieben konnten. Unsere Tochter war durchgehend in einem Babybett bei uns.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.03.2017

Hallo Kai1990,

vielen Dank - das Lob geben wir sehr gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unqualifiziertes Pflegepersonal in Fachklinik

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Hoffe das die Ärztin nur überlastet war)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Physiotherapeutin machte einen tollen Job
Kontra:
Krankheitsbild:
Chronische Schmerzen LWS/HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider habe keine allzu gute Erfahrungen gemacht, ich hatte einen Aufenthalt von 17 Tagen geplant und meine Hoffnungen waren sehr gross das mir geholfen wird..Nach 4 Tagen habe ich die Klinik allerdings wieder verlassen..Meine Schmerzen waren sehr viel stärker als vorher...Ich traf auf ungeschultes Pflegepersonal,man sagte mir zwar das dies normaler Weise nicht so wäre...Dadurch bekam dann auch sein Schmerzmedikament mit 1,5 Stunden Verspätung und sehr unwillig vom Personal....Die Oberärztin selbst war zwar sehr bemüht aber meiner Meinung nach recht überlastet....Ende vom Lied mir geht es jetzt schlechter als vorher und eine neue Lösung ist auch nicht in Sicht....Sehr schlimm das dies in einer Spezialklinik passiert...

1 Kommentar

klinikumdo am 24.02.2017

Hallo Petra603,

vielen Dank für Ihre Schilderungen, die wir sehr ernst nehmen. Eine kurze Erklärung dazu, dass Sie eine Schmerzverstärkung beschreiben: Die Umstellung der Medikation bei Schmerzpatienten kann zunächst zu einer Schmerzveränderung führen. Bei stärkeren Schmerzen wird diese Phase medikamentös abgefangen, so dass Besserung eintritt.

Die Personal-Situation, die Sie beschreiben, kann nicht Standard unseres Hauses sein - dieser Schilderung wollen wir unbedingt nachgehen, um uns zu verbessern. Nun haben Portale wie dieses das Problem, dass sie anonym sind und wir Ihre Erfahrung nicht vollständig nachvollziehen können.

Daher bitte ich Sie, meiner Kollegin Frau Tautorat vom Beschwerdemanagement zu schreiben. Hier können Sie ganz ausführlich und konkret den Fall schildern, Sie wird an der Klärung arbeiten ([email protected]). Wir haben zudem eine Patientenfürsprecherin ([email protected]), die sich auch gern Ihres Falls annimmt.

Freundliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unzumutbar!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Super Personal im Kreißsaal
Kontra:
Wöchnerinnenstation unzumutbar!
Krankheitsbild:
Spontangeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder!!!!
Kreißsaal top - Wöchnerinnenstation eine absolute Vollkatastrophe. Absprachen werden nicht eingehalten, auf Klingeln wird nicht reagiert, Unterstützung im Bereich Fläschchen geben und Windeln wechseln Fehlanzeige, Vertauschen von Patientenunterlagen usw....Empathie und Wertschätzung unbekannte Eigenschaften für das diensthabende Personal - Unfreundlich und Respektlos trifft es besser.
Für eine unerfahrene Erstgebährende keine zu empfehlebde Klinik.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.02.2017

Hallo nd1985,

vielen Dank für Ihren Kommentar hier. Wir würden Ihre Schilderung gerne besser begreifen und aus Ihren Erfahrungen lernen. Könnten Sie sich daher bitte mit unserem Patientenbeschwerdemanagement in Verbindung setzen? Dort arbeiten Kollegen, die Ihre Angaben nachvollziehen können:

[email protected]

Gerne möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen - insbesondere, wenn Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben. Das war sicherlich nicht die Absicht unseres Personals.

Alles Gute Ihnen und Ihrem Kind

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

immer wieder in diese Orthopädie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Behandlung, kompetenter Doktor
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-Tep. Revision
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Eingangsbereich ist freundlich und gut beschildert.
Bei der Anmeldung in der Orthopädie ging es zügig voran, Wartezeit ca 30 Min..
Hatte einen Termin beim Lt. Oberarzt Dr. Sahedi.
Er nahm sich sehr viel Zeit für mich. Er hatte mir für die bevorstehende Op. alles genau erklärt.
Dr. Sahedi ist ein kompetenter Doktor und hat mein Vertrauen gewonnen.
Mein Krankenbild;
Revision Hüft-Tep. rechts:-)
Mit Inlay - und Prothesenkopfwechsel
Die Op. ist gut verlaufen. Konnte nach 10 Tagen entlassen werden.
Möchte noch erwähnen, dass die Krankenschwestern und Physiotherapeuten von der Station B 23, hilfsbereit, kompetent und sehr nett waren.
Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Dr. Sahedi besuchte mich einige Tage später auf der Station und erklärte mir nochmals den Op. Verlauf. Möchte mich herzlich bedanken.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.02.2017

Hallo Blume162,

das lesen wir gern und geben Ihr Lob auch sehr gerne weiter. Danke!

Weiterhin gute Gesundheit!

Beste Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kinder bestens versorgt

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompentenz und Freundlichkeit des Klinikpersonals: Ärzte, Schwestern, Pfleger...
Kontra:
Dokumentation von Untersuchungen, schkechter Kommunikationsfluss
Krankheitsbild:
Doppelniere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Klinik meine Zwillinge per Kaiserschnitt entbunden. Vorher wurde in der Frauenklinik bei einem der Babys eine Doppelniere bereits im Mutterleib erkannt, daher auch die Entscheidung für diese Klinik.
OP Und Personal super, einziges Manko waren die Abläufe. Ich war im Juli 2016 auf der Wöchnerinnenstation - es muss sehr voll gewesen sein zu dem Zeitpunkt - daher ging bei unseren Zwillingen einiges schief:

Erst nach drei Tagen konnten sie zusammengeführt werden, da nirgends Platz war für beide gleichzeitig. Manchmal wurden die Kinder einfach verlegt und wir als Eltern erfuhren es erst, wenn wir vor dem leeren Bett standen und schockiert waren, wo unser Kind jetzt ist. Außerdem ist die U2 Untersuchung bei einem der Jungs doppelt gemacht worden, weil die erste nicht dokumentiert wurde. Daher musste unser Sohn das alles zwei Mal durchmachen. Wir sollten gegen Nachmittag entlassen werden, doch da ein Blutwert fehlte, der auch nicht eingetragen war, obwohl er schon genommen worden war, konnten wir erst am Abend gehen. Das zu den Abläufen. Aber:

Die Versorgung der Kinder und der Umgang mit ihnen und mit uns als Eltern war von allen Seiten sehr positiv, insbesondere in der KINDERCHIRURGIE. Wir wurden richtig nett empfangen und behandelt, die Ärzte haben alles super erklärt und sich toll um die Kinder gekümmert. Mein Sohn wurde an der Niere operiert, mit 5 Monaten, und er hat davon so gut wie nichts mitbekommen. Wir sind von der Klinik und dem Personal so begeistert, das wir nur noch dorthin fahren würden.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.02.2017

Hallo daisface,

zunächst einmal möchten wir Ihnen zu Ihrem Nachwuchs gratulieren! Wir freuen uns darüber, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Gleichzeitig haben Sie uns wichtige Hinweise bezüglich unserer Abläufe gegeben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren und sind deshalb dankbar für Ihre Schilderungen. Könnten Sie uns bitte eine Mail an [email protected] schreiben und darin genauer von Ihren Erlebnissen erzählen? Dort arbeiten Kollegen, die der Sache nachgehen können.

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ein Jahr nach der Knieoperation

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Persönlichkeit von Prof. Lühring
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlittenprothese im rechten Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 28.01.2016 habe ich im rechten Knie eine Schlittenprothese eingesetzt bekommen. Vor der Operation konnte ich nur noch unter Schmerzen gehen. Die Entscheidung für die Knieoperation habe ich in keinster Weise bereut. Das operierte Knie macht bis heute keinerlei Probleme. Mit der Operation habe ich wieder deutlich an Lebensqualität zurückgewonnen.

An dieser Stelle möchte ich mich noch einmal bei Herrn Prof. Lühring und seinem Team für die ausgezeichnete Arbeit bedanken.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.02.2017

Hallo Rai54,

vielen Dank für den Beitrag - das geben wir sehr gerne weiter. Weiterhin alles Gute Ihnen!

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

gut aufgehoben bei Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, räumliche Ausstattung
Kontra:
Essen könnte besser sein, aber ok
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem unser 1. Sohn notfallmäßig im Klinikum geholt werden musste, waren wir mit unserem 2. Kind ganz freiwillig hier ;-)

Obwohl unser Kind recht zart geschätzt wurde, hat hier keiner Panik verbreitet (im Gegensatz zu anderen Krankenhäusern...) und einer Spontangeburt nach vorherigem Kaiserschnitt stand nichts im Wege.
Über das Personal kann ich nur positives berichten, alle Hebammen, Schülerinnen, Ärzte, Schwestern, die ich kennengelernt habe, waren immer freundlich und hilfsbereit.
Vor allem die Hebammenschülerin, die bei der Geburt mit dabei war, hatte gute Tipps parat und war sehr engagiert.


Als ich eine PDA brauchte, hat es keine 5 Minuten gedauert, bis das Anästhesieteam zur Stelle war.

Aufgrund von Kreislaufproblemen nach der Geburt war ich in der ersten Zeit noch nicht so mobil und musste häufiger klingeln, auch hier kam immer schnell jemand und niemand wirkte genervt, obwohl sehr viel zu tun war.

Über das Essen lässt sich streiten, aber wir sind ja nicht im Hotel.

Kreißsaal und Station sind modern und schön ausgestattet.

Kann das Klinikum zur Entbindung nur empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Hallo, jh83,

das lesen wir doch gern! Vielen Dank für das Lob!

Und alles Gute dem neuen Erdenbürger ;-)


Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super schnelle Hilfe

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt (gedeckte Uterusruptur)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Rundum super...
Habe im Dezember 2015 dort mein Kind per Kaiserschnitt bekommen,nachdem ich in einem anderen Krankenhaus mit den selben Beschwerden weggeschickt wurd...Bin dann in diese Klinik und es war die beste Entscheidung; habe dort in der 36 Ssw ein spätes Frühchen bekommen aufgrund einer gedeckten Uterusruptur...Es musste schnell gehen und zum Glück ist es nochmal gut ausgegangen...Danke dafür...Alle waren sehr nett( Hebammen, Ärzte, Schwestern, HebammenSchülerin etc )
Kann diese Geburtshilfe/Kh nur weiterempfehlen...

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Velen Dank, Sternchen1988!

Und weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unfreundliches Personal

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliches Personal, dreckiges Klo
Krankheitsbild:
Harnwegsinfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute Morgen nach der zweiten Nacht ohne Schlaf in den städtischen Kliniken.
Da ich Nierenschmerzen und Schüttelfrost habe wollte ich zunächst nur zur Notfallpraxis. Dort schilderte ich dieses. Leider kam aber auch noch hinzu, dass ich mit meiner Periode 5 Tage überfällig bin. Das hielt ich schon aufgrund etwaiger Medikation für erwähnenswert. Daraufhin wurde ich aufgrund dessen doch zum Schalter der Notfallannahne geschickt. Da tat eine sehr übel launige Dame dann so als wolle ich um 8 Morgens an einem Samstag nur einen preiswerten Schwangerschaftstest haben und schickte mich dann nach vermeintlicher Absprache mit der gynäkologischen Abteilung wieder weiter. Ich hätte ins Klinikzentrum Nord in die Urologie gesollt. Dort war ich nicht. Ich bin lieber in das Johannes Hospital gegangen. Da war es Gott sei dank auch viel sauberer und man nahm sich mir gleich mehr als freundlich mit all meinen Problemen an.
Da werde ich wohl immer hin gehen falls ich mal auch für mich ungewollter Weise wieder am Wochenende krank werden sollte. Obwohl der richtige Weg bei Erkältungen oder auch Harnwegsinfekten meiner Meinung nach der in die Notfallklinik sein sollte. Schließlich haben bei mir auch früher schon sowohl mein Hausartzt als auch meine Gynäkologin meinen Urin aufgrund von Harnwegsinfekten untersucht. Und nur nebenbei im Johannes Hospital wurde ich auch nicht in der Urologie untersucht. Ich bin mir noch nicht mal sicher, ob es dort eine gibt.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Hallo Vivi3,

danke für die Schilderung - zunächst einmal freuen wir uns, dass Ihnen geholfen wurde. Wenn Sie sich durch unser Personal unfreundlich behandelt gefühlt haben, bedauern wir dies natürlich.

Ob man allerdings bei einem Harnwegsinfekt gleich in die Notaufnahme eines maximalversorgenden Krankenhauses muss, sei einmal dahingestellt. Hier kann auch die Notfallpraxis der niedergelassenen Ärzte, die bei uns Tür an Tür mit der Notaufnahme ihre Notfallpraxis (außerhalb der normalen Haus-/Facharzt-Öffnungszeiten) haben, helfen. Waren Sie da auch?

Im Zuge der allgemeinen Diskussion um überfüllte Notaufnahmen/lange Wartezeiten in den Medien können Sie sich vielleicht vorstellen, dass wir in der Notaufnahme häufiger Fälle haben, die eigentlich nicht in ein Krankenhaus müssen. Allgemein gesagt kann ich mir vorstellen, dass unsere Mitarbeiter der Notaufnahme da manchmal etwas verständnislos sind, wenn sie in dem einen Raum gerade ein Menschenleben retten, während vorne am Empfang jemand meckert, weil man seinen "eigewachsenen Zehennagel" nicht ernst nimmt.

Aber wie dem auch sei: Wir freuen uns jedenfalls, dass es Ihnen wieder besser geht. Und wenn Sie künftig das Joho vorziehen, dann dürfen Sie das natürlich. Das Joho bietet jedoch nur einen Teil des Medizinspektrums, das das Klinikum bietet. Ich denke also, es bringt nichts, jetzt allgemein Groll gegen unser Haus und gleich 4.000 Mitarbeiter zu hegen, weil Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.

Wir freuen uns vielmehr über jeden, der sich bei unserem Patientenbeschwerde-Management meldet - so können wir nämlich Ihren Fall konkreter besprechen und auch Schlüsse für eine Optimierung unserer hausinternen Prozesse ziehen. In diesem Sinne möchten wir auch Ihnen das Angebot machen, sich bei uns zu melden: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Viele Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unzufrieden und total unverschämt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Die wartezeit ist das allerletzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich find es total unverschämt das man trotz termin dennoch 3 stunden warten muss,nur um dann 5 minuten behandelt zu werden. Wozu wird dann ein termin benötigt. Das sollte man dringend ändern.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Hallo Isamejia96,

danke für Ihr Posting hier!

Wartezeiten lassen sich bei einem Haus unserer Größe leider oft nicht vermeiden. Glauben Sie uns, das tut uns wirklich leid, zumal wir ja Patienten helfen und sie nicht verärgern wollen. Doch Notfälle gehen in einem Krankenhaus vor - und da können Sie dann noch so fein ausgeklügelte Terminpläne machen: Wenn der Arzt xy, der eigentlich bei den Terminen heute eingesetzt wird, aber Experte in z ist und dringend zu einem Fall gerufen wird, der seine Fähigkeit als Experte in z verlangt, dann können wir die Terminkette nicht mehr einhalten! Das nur als Erklärung.


Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gute Ärzte, sehr schlechte Organisation

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachwissen der Ärzte
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
Netzhautablösung, Netzhautlöcher, Vitrektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit einigen Jahren Patientin der Augenklinik in Dortmund und fühle mich medizinisch dort sehr gut betreut. Nach Netzhautablösung mit Plompen-OP, Gasfüllung, mehreren Lasereingriffen wegen Netzhautlöchern usw. möchte ich den Ärzten mein dickes Lob aussprechen. Was mir allerdings im Laufe der letzten Jahre aufgefallen ist: die Wartezeit wird immer länger (gestern habe ich fast 8 Stunden dort verbracht, davon 5 1/2 Stunden, bevor ich überhaupt das erste Mal untersucht wurde!!!). Auch wenn das Klinikum Dortmund ein gut besuchtes und gefragtes Haus ist, sollte sich dieses an die Gegebenheiten anpassen und entsprechend umorganisieren. Teilweise sind selbst die Oberärzte von der schlechten Organisation genervt und lassen es am Patienten aus.

Meine große Bitte: die Abläufe von der Ambulanz bis zur Untersuchung durch den Oberarzt/Chefarzt aufnehmen, analysieren und dann optimieren, denn die "Konkurrenz" im Ort ist dort besser aufgestellt.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Hallo Auge001,

wir sind in der Tat an diesem Thema Wartezeiten dran - haben aber zur Erklärung der Abläufe auch schon einen Flyer erstellt, der zum Teil erklärt, warum die Wartezeiten mitunter entstehen können. Den Flyer finden Sie auf: http://www.klinikumdo.de/medizin/kliniken-und-abteilungen/augenklinik/willkommen/article/augenklinik.html

Wir hoffen, dass Sie uns weiter treu bleiben und halten Sie auf dem Laufenden,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Beste kardiologische Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles sehr gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann hatte 29.Februar 2016 ein Herzinfarkt. Der Notarztwagen brachte ihn zu den städtischen Kliniken, obwohl wir in eine benachbarte Klinik wollten.Das er aber hier gelandet ist war sein Glück.Man ist nicht nur mit meinem Mann sehr gut und professionell umgegangen sondern auch mit mir.Super Betreuung auf allen Stationen wo er war.Mein Mann hat insgesamt 5 stents erhalten.Wir sind bis heute der Meinung, das mein Mann lebt und es ihm gut geht,ist den guten Ärzten und dem fähigen Personal zu verdanken. Danke auch nach dieser langen Zeit an Alle.V.u.S.B.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Danke, Sili66,

das freut uns sehr, dass es Ihrem Mann wieder gut geht!

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Arbeit

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ohne die handwerklichen fähigkeiten von Prof. Dr. Thomas Heitzer hätte ich heute mindestens einen bypass !! rolf petrick
aufenthalt im klinikum mitte vom 30.12.16-03.01 17
rolfpetrick
meisenweg 3
59379 selm

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Danke rolpet!

Das lesen wir gern! Und in der Tat: Der von Ihnen genannte Chefarzt der Kardiologie ist wirklich top!

Weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nicht empfehlenswert !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fieber, Mittelohrentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fehldiagnose ! Unfähige Ärzte ! Kind musste sich tagelang quälen,bis richtige Diagnose vom ka gestellt und behandelt wurde.

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Hallo Henk2,

leider können wir aus Ihren zwei Zeilen leider nicht entnehmen, was genau das Problem ist.

Würden Sie das bitte unserem Patientenbeschwerde-Management einmal schildern? Wir wollen unsere Prozesse ja auch ständig verbessern:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Mangelnde Unterbringung Personal bemüht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Hygienemängel
Krankheitsbild:
Unbekannte Schmerz Ursache in Händen und Füßen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

WLAN wäre super! Krankenhaus Schwester sind alle sehr überfordert !!! Man gibt einen kaum Auskunft . Ich bin in der Neurologie Notfall Aufnahme angekommen und gut aufgenommen worden . Nach 2 Tagen schickte man mich zum ct und fragte nach dem Keratin wert ich sagte weiß ich nicht , hatte ja genug Blut abgegeben in der Aufnahme !!! Leider war kein Blutbild mehr da ! Angeblich weg gekommen .neues gemacht und schnell bearbeitet und konnte noch mal zum ct .putzfrauen putzen zuerst das Bad und dann mit dem gleichen Lappen das Zimmer ! Habe sie angesprochen und eine gute Ausrede bekommen das sie es normaler weise in 2 Lappen macht !! Sagte ihr im Alter des Mrsa keim eigentlich dringend nötig ! Hygienevorschrift ! Dann werden die Betten vor den Augen der Patienten kurz über geputzt und nur die Bettwäsche gewechselt !!! Ekelhaft die Vorstellung , wenn man weiß wer da drin geschwitzt hat !! Ich war auch sehr enttäuscht da ich privat Patient war und dann mit einer drogenabhängigen Methadonprogramm zusammengelegt wurde !!sie fror und hatte die Heizung auf volle Leistung gestellt ,das ich auf Grund des warmen Zimmers nicht zum schlafen kam .kenne es aus anderen Kliniken das man versucht immer Gleichaltrigen Patienten zusammenlegt . Handtücher von der Patienten vor 4 Tagen, die auf dem Boden inm Bad Lagen , hat man auch liegen gelassen! Die Ärzte in ihrer Klinik waren durch weg bemüht die Ursachen für meinen Krankenhaus Aufenthalt zu erforschen . Abschließend bitte ich nach Überprüfung meiner Angaben um kurze Rückmeldung !!

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Hallo Ela19604,

das liest sich ja nicht wirklich schmeichelhaft. Eine dringende Bitte: Schildern Sie Ihren Fall bitte unserem Patientenbeschwerde-Management - das schreit ja förmlich danach, dass wir uns diesem Fall näher widmen müssen. Hier scheinen einige Abläufe nicht optimal gewesen zu sein.

Deshalb bitte eine Mail an: [email protected]

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Lebensbedrohung beherzt abgewendet

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Krankenhaus in dem man sich als Kranker trotzdem aber als Gast fühlt. Danke!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (präzise auch ohne Nachfrage)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kann alles machen, nur noch keinen Maraton :-))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es lohnt sich dran zu bleiben)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (es macht den angenehmen Eindruck der Abgestimmtheit)
Pro:
freundliche aufgeschlossene Kommunikation
Kontra:
abgenutztes Inventar
Krankheitsbild:
Infarkt, NSTEMI, 3 + 1 + 2 Stents
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fast zu spät und trotzdem gerade noch rechtzeitig! So empfinde ich die Lebensbedrohung abwendenden Eingriffe der kardiologischen Abteilung.
Die Ärzteschaft und das Pflegepersonal haben es verstanden mir die Ernsthaftigkeit meiner Situation zu verdeutlichen, aber auch gleichzeitig erfolgreiche Wege und Lösungen zur Überwindung der gesundheitlichen Krise aufzuzeigen, diese aufzugreifen und diese dann engangiert zu gehen.

Meine Empfehlung - ich war und bin froh, dass die Ärzteschaft und das Pflegepersonal von der Notaufnahme beginnend bis zu Entlassung da waren, genau meinen Bedürfnissen und meine gesundheitlichen Erfordernissen entsprechend.

Danke!

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Danke, RVF, für das Lob!

Weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nicht empfehlenswert...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Krankenhauskeime zweizeitige Hüft TAP Wechsel)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Personal überfordert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeit- Terminvergabe)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (sanitäre einrichtungen sind schmutzig klein mit Barrieren)
Pro:
Nicht empfehlenswert
Kontra:
Große Ansteckungsgefahr durch Krankenhauskeime
Krankheitsbild:
hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin 41 Jahre alt und habe mein Hüftgelenk im Frühjahr 2015 in diesem Krankenhaus operieren lassen. Hätte ich damals gewusst, was das für ein Schweinestahl ist insbesondere sanitäre Einrichtungen mit Urinflecken überall und allgemein die Sauberkeit im Zimmer, wäre auch die OP selbst bestimmt anders verlaufen wie gewünscht. Außer einem mit Krankenhauskeimen infiziertem Ersatzhüftgelenk konnte mir das Krankenhaus nichts Gutes tun, obwohl der Professor selbst bei der OP anwesend war. Also liebe Läute, schaut Euch genau hin wo ihr Euch operieren lässt, den die FOLGEN sind echt eine PLAGE für euch selbst und eure Familienangehörige. Zur Rechenschaft könnt ihr ehe niemanden ziehen, selbst die Krankenkasse macht nicht mit… Im besten Fall, nach einer zweizeitigen Hüft TAP wechsel, wenn die Bakterien dann überhaupt noch weg sind??? Hat man mind. 2 unnötige OP,s hinter sich und JEDE MENGE ÄRGER am Hals. Also ich lag quasi nach der ersten OP noch mal 10 Monate flach in Begleitung von Krücken. Danke Dortmund……………….

1 Kommentar

klinikumdo am 01.02.2017

Hallo Skyper.K,

ich kann Ihren Unmut absolut verstehen - und ich denke, wir werden Sie hier auch nicht groß überzeugen können. Sie sind einfach sauer!

Es gibt wie bei allen medizinischen Eingriffen ein Restrisiko - das liegt je nach Eingriff zwar im Null-Komma-Prozent-Bereich, ist also relativ gering, aber es gibt es. Darüber wird ein Patient im Vorfeld einer OP aufgeklärt, entsprechend unterschreibt er dann auch die OP-Aufklärung.

Im Vorfeld eines Eingriffs wird viel aus hygienischer und medizinischer Sicht getan; so gibt es in den OPs des Klinikums z.B. während der OP einen Bereich rund um den OP-Tisch, in dem 24mal pro Minute die Luft gereinigt wird. Außerdem haben wir mit dem Institut für Krankenhaushygiene und klinische Mikrobiologie, das im Klinikum Dortmund vor einigen Jahren gegründet wurde, eine Instanz, die sehr großen Wert auf Hygiene-Richtlinien und -Vorschriften legt. Zahlreiche Maßnahmen werden in diesem Zusammenhang umgesetzt.

Aber keine Frage, das hilft Ihnen, Skyper.K, jetzt alles nicht weiter.

Wir können uns nur entschuldigen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Weite Anreise hat sich gelohnt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathie des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlenentzüdung chronisch Mukozelle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin aus Baden Württenberg angereist Und Sehr zufrieden. Es wurden alle Unersuchungen durchgeführt die notwendig waren. Es wurde auch noch eine andere Fachrichtung zugezogen um Komplikationen zu vermeiden. Die Ambulaz sshließt ja um 16 Uhr . Obwohl ich dann erst kurz vor 16 wieder dort war, hat mit mir die Einweisung für eine geplante OP besprochen. Ich warte nun nur auf einen Op Termin da wir dieses nicht mit der Ambulaz absprechen konnten.

Ich war schon in vielen HNO -Ambulanzen in ganz Deutschland und bin sehr zufrieden mit allen.

Alle von der Anmeldung , Schwestern, Fachpersonal,
Ärzte haben sehr viel Empathie .


Ich denke es hat sich gelohnt für diesee Ambulanz aus zu wählen.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.11.2016

Danke, das lesen wir natürlich gern. Und es ehrt uns, dass Sie die weite Reise auf sich genommen haben. In der Tat hat unsere HNO-Klinik einen bundesweit guten Ruf.

Weiterhin gute Besserung,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nie wieder esthetik im Klinikum Dortmund

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Leute, die sind irgendwie weiter in den 70ern)
Pro:
Nichts!!!
Kontra:
Unfreundlicher inkompetenter Arzt
Krankheitsbild:
Botox
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nie wieder diese Klinik!!! Ich habe mich von einem angeblich erfahrenen Arzt esthetisch behandeln lassen! Der Arzt war die Unfreundlichkeit in Person und das Ergebiss war kathastrophal!!! Ich habe die Klinik mit Bedacht gewählt da ich davon ausgegangen bin, dass dort sehr erfahrene Leute arbeiten, das Erebnis hat mich absolut unzufrieden gemach! Nie wieder!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.11.2016

Hallo Scholzchen,

danke für Ihre Schilderung. Nun ist es natürlich etwas schwierig, hier über so ein Portal Ihren ganz konkreten Fall zu besprechen - aber seien Sie versichert, dass wir so etwas, wie Sie es beschreiben, nicht zum Standard unseres Tuns machen.

Deshalb würde ich mich freuen, wenn Sie sich mit unserem Beschwerdemanagement Kontakt aufnehmen: [email protected] Dort arbeiten extra Menschen, die solchen Schilderungen nachgehen und an einer Klärung arbeiten.

In diesem Sinne hoffe ich, dass wir bald von Ihnen hören/lesen,

Auf bald,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Erfahrung eines Pflegeschülers

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (kann ich eher wenig zu sagen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
engagiertes Team
Kontra:
zwei furchtbare 3-Bett-Zimmer
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich bin Krankenpflegeschüler und war im Januar/Februar 2016 auf der Station A26 (Onkologie) eingesetzt und würde gerne meine Erfahrungen und Eindrücke mitteilen.
Zunächst zum Positiven:
Das Pflegeteam hat mich vollständig integriert und wie einen Kollegen behandelt (Ich war Azubi im ersten AUsbildungsjahr).Man hat mich immer versucht anzuleiten und mir Neues beizubringen,wenn es die Zeit zugelassen hat. Und am wichtigsten,auf einer onkologischen Station hat man ja leider sehr häufig mit dem Tod zu tun,womit ich noch garkeine Erfahrung hatte. Man hat mich sehr sensibel an das Thema herangeführt und gezeigt wie man eine Verstorbene Person zu versorgen hat und sich um die Angehörigen zu kümmern hat.
Der Umgang mit den Patienten wirkte auf mich sehr positiv.
Jede(!) Pflegekraft hatte ein offenes Ohr für unsere Patienten,egal wie lange es dauerte und worum es ging.Die Pflege war sehr liebevoll und patientenorientiert.
Unsere Patienten äußerten sich auch meißtens positiv über ihre Behandlung.Die Patienten äußerten sich nur häufig negativ über lange Wartezeiten auf Untersuchungen,die wir leider nur wenig verhindern können. Ich würde mir wünschen mehr Stationen und PflegerInnen würde so arbeiten!
Nun zum Negativen:
Das Problem auf der A26 sind zwei 3-Bett-Zimmer ,die sich ihr Bad auf dem Gang teilen müssen.Das geht garnicht! Ich als Pflegeperson fand die Zimmer schon furchtbar voll,unangenehm und unpraktisch.Für unsere Patienten muss das noch deutlich schlimmer gewesen sein! Falls die Krankenhausleitung das hier liest:Diese Zimmer müssen dringend renoviert werden!

Zum Schluss kann ich nur sagen,dass ich ,sollte ich mal onkologisch erkranken sollte, mich sofort auf diese Station einweisen lassen würde.Den hier weiß ich dass ich in guten Händen bin.
Weiter so!

1 Kommentar

klinikumdo am 30.11.2016

Danke für Ihre sehr detaillierte Darstellung, Simon12.

Das Positive lassen wir mal so stehen - es spricht ja für sich :-)

Zum Negativen sei gesagt, dass wir im Klinikum aktuell eine ganze Reihe an Renovierungen und Bauprojekte vornehmen. Z.B. werden wir Anfang Dezember 2016 eine komplett neu gebaute Station NA6 in Betrieb nehmen, in der es u.a. geräumige Badezimmer auf Hotelstandard mit ebenerdiger Dusche etc. gibt. Und zwar nicht nur für Privat-, sondern auch für gesetzlich versicherte Patienten.

Sie sehen, wir tun was ;-) ... aber eben nach und nach

Viele Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

CI Implantation - Komplikationsfrei und schmerzarm

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (WLAN für Patienten wäre super)
Pro:
Lustiges und menschliches Personal
Kontra:
teils scheint es noch bei Teamabsprachen zu hängen
Krankheitsbild:
CI Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles problemlos verlaufen (CI-Implantat) und wurde heute nach drei Tagen Post-OP entlassen. Hätte nicht gedacht, dass es so problemfrei durchgeht:
- nur minimale Schmerzen (ernsthaft: nen "Zwicken" im Rücken nach der ersten Nacht nach der OP war etwas schmerzhafter)
- Schwindel hält sich in Grenzen und bin schon wieder ganz gut auf den Beinen.

Bei den Ärzten nichts zu bemängeln, das Pflegepersonal ist "durchwachsen" - sprich von jedem Typus etwas dabei. Hier fand ich jedoch interessant: Melde mich in der Nacht nach der OP mit "Ruftaster" da sich der Druckverband in seine Bestandteile auflöst, die Schwester meint "ist noch gut. Macht Arzt morgen fertig" und vom Arzt bekomme ich nen kleinen Einlauf warum ich nicht früher bescheid gesagt habe. Aber das sind nun einmal Dinge die das Leben schreibt.

Zur Qualität des Essens kann ich leider nur sagen, dass es reichhaltig ist. Geschmacklich ist momentan noch nicht mehr erkennbar was aber bei derartigen Operationen auch vollends zu erwarten ist. Bin froh, dass mein Gesichtsnerv unbehelligt blieb.

Auch die Voruntersuchungen waren ausgiebig und sehr gewissenhaft (soweit ich das sagen kann).

Kurzum: ich freue mich schon darauf die zweite Seite in diesem Krankenhaus implantieren zu lassen. In diesem Sinne "Auf Wiederhören".

1 Kommentar

klinikumdo am 15.11.2016

Das lesen wir doch gern, Stefan 198234,

vielen Dank - und wie Sie schon schreiben: Auf Wiederhören! ;-)

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

OP mit bösen Folgen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt es nichts
Kontra:
So viel, dass es nicht in diese Zeile passt!!!
Krankheitsbild:
neue Aortenklappe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann jedem nur von dieser Klinik abraten, der eine Herz-OP überleben möchte. Mein Vater hat die Aortenklappen-OP leider nicht überlebt. Erst hatte mein Vater sich einen Krankenhauskeim eingefangen, dann versagten die Nieren, eine Lungenentzündung kam hinzu, dann ein Magengeschwür, welches nicht behandelt wurde und geplatzt ist. Mein Vater hatte einen sehr langen Leidensweg von über 2 Monaten.
Wenn das nicht schon schlimm genug ist, ist das Personal auch eine Katastrophe. Mein Vater lag über 2 Monate auf der Intensivstation bevor er verstarb. Leider hat das Personal uns Angehörigen immer das Gefühl gegeben nicht willkommen zu sein.
Selbst an dem Tag, an dem die Maschinen ausgestellt wurden und mein Vater verstarb wurde ich noch von einer Krankenschwester angemotzt.
Da ich schon recht schnell das Gefühl nicht loswurde, das bei meinem Vater ein Ärztefehler vorliegt, habe ich eine Obduktion angeordnet. Diese wurde allerdings einfach nicht durchgeführt, wir bekamen die Aussage, dass es wegen Urlaubsabwesenheiten nicht geklappt hat. Da mein Vater verbrannt wurde, konnte eine nachträglich Obduktion nicht veranlasst werden .....

1 Kommentar

klinikumdo am 15.11.2016

Guten Tag, SaNi4,

zunächst einmal und bevor ich hier als "Klinikum Dortmund" schreibe, mein herzliches Beileid! Ich habe vor kurzem auch meinen Vater verloren, er hatte Krebs. Ich weiß daher sehr, wie einschneidend der Verlust sein kann und wie durcheinander und traurig man ist. In diesem Sinne ist hier auch eigentlich jedes Wort, das ich schreiben möchte, zu viel.

Vielleicht nur so viel: Ich würde mich freuen, wenn Sie sich mit unserem Patientenbeschwerde-Management in Verbindung setzen. Denn Ihre Schilderung kann nicht Standard unseres Hauses sein - und wenn dem so war, dann müssen wir dem nachgehen. Im Patientenbeschwerde-Management arbeiten Kollegen, die solchen Beschwerden nachgehen. Also eine Bitte, schreiben Sie Ihre Erlebnisse an: [email protected]

Und noch einmal, mein Beileid.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Absolut empfehlenswert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gesamtes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Autoimmunerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorweg: Durch meinen Beruf bin ich sehr kritisch und kann mir durchaus ein differenziertes Bild der Versorgung in einer Klinik machen. Dieses Krankenhaus kann ich nur ausdrücklich empfehlen!

Aufgrund einer Autoimmunerkrankung war ich mit meinem 9-jährigen Sohn für einige Tage in der Kinderklinik. Wir wurden mitten in der Nacht über die Notaufnahme aufgenommen und von der ersten Sekunde an bestens versorgt. Sogar ein reichlich gefülltes Tablett mit Essen gab es noch zu so später Stunde für unsere leeren Mägen, nachdem wir ohne Abendbrot kurzfristig den Weg ins Krankenhaus antreten mussten.

Das gesamte Stationspersonal-von der Reinigungskraft über die Stationshilfe bis hin zu Schwestern und auch den Erzieherinnen-waren wahnsinnig nett, ohne Ausnahme. Auf Fragen oder andere Anliegen gab es jederzeit kurzfristig Resonanz und es gab keinen Zeitpunkt, zu dem wir uns nicht wohl fühlten.

Die Diagnostik lief umfangreich, wie auch bereits im Vorfeld des stationären Aufenthalts. Auch die Nachsorge funktioniert perfekt, ein Superlativ ist hier durchaus richtig. Ich habe bisher immer, ohne Ausnahme, bei auftretenden Problemen kurzfristig Rat bekommen, oft sogar spät abends noch und die behandelnden Ärzte genießen mein vollstes Vertrauen.
Selbst mein Sohn sagte bei Entlassung: "Schlimm war es hier ja nicht, war doch eigentlich ganz ok." Ich finde das ist Aussage genug.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.11.2016

Danke - auch für die Aussage Ihres Sohnes ;-)

Weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gelungene OP und gute Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Uteroabgangsstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte an dieser Stelle ein großes Lob an die Kinderchirurgie aussprechen, insbesondere an die Station K12.

Ich gebe zu, ich hatte vor der geplanten OP meines Kindes deutliche Vorbehalte gegen die Klinik und den dortigen Aufenthalt, aber nichts davon wurde bestätigt - im Gegenteil!
Selten habe ich in einem Krankenhaus so nettes Pflegepersonal und so fähige Ärzte kennengelernt - vielen Dank dafür!!!

Mein Kind (18 Monate) musste am Harnleiter operiert werden mit anschließendem Krankenhausaufenthalt von ca. 10 Tagen. Fachlich ist von Seiten der Ärzte alles super gelaufen, inkl. der Vor- und Nachbetreuung vor Ort. Die Ängste der Eltern und auch des Kindes werden Ernst genommen und es wird darauf verzichtet, das Kind mehr als unbedingt nötig mit Schmerzmitteln oder Ähnlichem vollzupumpen.

Auf der Station bekamen wir aufgrund des Alters meines Kindes und des langen Aufenthaltes eine eigene Mutter-Kind-Einheit zugewiesen, was durch die daraus resultierende Ruhe sicherlich sehr heilungsfördernd war.
Ausnahmslos alle Schwestern auf der Station waren freundlich und bei Fragen immer bemüht, sofort Hilfe zu geben.
Angesichts einiger Berichte hier, die sich über die Unfreundlichkeit des Personals auslassen muss man sicherlich auch sagen: Wie es in den Wald hinein schallt, schallt es auch hinaus! Wenn man den Schwestern freundlich gegenübertritt, dann gibt es dieselbe Freundlichkeit zurück :)

Die Verpflegung ist für ein Krankenhaus absolut in Ordnung, lediglich die Kinderspeisekarte könnte man noch mal reformieren, da ist Auswahl und Geschmack des Essens noch deutlich verbesserbar.

Ich kann nur noch einmal vielen Dank sagen, dass die an sich unschöne Situation einer OP eines kleinen Kindes dennoch angenehm für alle Beteiligten gestaltet wurde.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.11.2016

Das lesen wir gern, Hinkihasi,

auch und gerade, dass wir Ihre Vorurteile aushebeln konnten ;-) ... das Team der Kinderchirurgie macht echt einen guten Job!

Weiterhin gute Besserung an den Nachwuchs,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes und kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Anriß Supraspinatussehne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ich hatte ein 2 Bettzimmer und sehr fürsorgliches Pflegepersonal, das sich Zeit genommen hat und sehr hilfsbereit war. Die Ärtze waren sehr freundlich und kompetent.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.11.2016

Danke für dieses positive Fazit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

WirbelsäulenchirurgieS

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Haben sehr viel Erfahrung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Ärzte versorgung einschließend Stationspersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Lws versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde schon 2 x an der Lendenwirbelsäule operiert hatte jetzt seid lange Zeit wieder an der gleichen Stelle durch Verwachsungen wieder sehr starke Schmerzen. Wurde dann im Oktober 2016 in der Klinik Wirbelsäulenchirurgie operiert. Es wurde die Wirbelsäule versteift und es geht mir sehr gut und das nach 2 1/2 Wochen. Danke den Ärzten und vor allem auch dem Personal der Station A 24. Sie haben mich alle fantastisch versorgt.
Würde jederzeit die Städtischen Kliniken an Freunde weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.11.2016

Danke - auch für die Empfehlung an Ihre Freunde, RikeOma!

Gute Besserung weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ganz zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ein Krankenhaus ist eben kein hotel)
Pro:
Spitzen Pflegepersonal auf Station und im Op Bereich
Kontra:
Zu wenig Pflegepersonal auf Station
Krankheitsbild:
Arthoskopie, Aussenmeniskus, Innenmeniskus, kreuzbandVersorgung und Fixierung der Kniescheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 11.-14.10.16 auf der Orthopädie B23.
Die Zimmer sind nicht die modernsten, aber meins war ein Doppelzimmer, geräumig, hell und sauber.
Das PflegePersonal freundlich und hilfsbereit. Obwohl sie personell unterbesetzt waren.
Die Ärzte kompetent und einfühlsam.
Das Essen war gut.
Leider muss ich bemängeln, dass meine Op für 14.45h angesetzt war, jedoch nicht stattgefunden hat und mir erst Bescheid gegeben wurde, als ich dann um 15h mal nachgefragt habe.
Die Op wurde dann auf den 13.10. um 7.15h verschoben.
Ist dann aber wunderbar gelaufen.

1 Kommentar

klinikumdo am 20.10.2016

Hallo Schnullerfee2,

danke für Ihre tolle Bewertung und die viele Sterne ;-)

Das mit dem verschobenen OP-Termin tut uns sehr leid, aber manchmal kommen in einem Haus der Maximalversorgung wie dem unsrigen schwere OPs dazwischen oder dauern länger, so dass sämtliche OP-Pläne von jetzt auf gleich umgeschmissen werden müssen. Das nur zur Erklärung.

Ihnen weiterhin eine gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Positive Erfahrung in der Augenklinik im Klinikum Dortmund

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gut Organisiert, freundliche Mitarbeiter und Ärzte,ansprechendes,modernes Ambiente, gute Parkmöglichkeit im Parkhaus und Kiosk mit leckeren , frischen Snacks
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
dünne Stellen an der Netzhaut,Gefahr der Netzhautablösung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Oktober 2016 zu einer Untersuchung meiner Netzhaut, in die Augenklinik der städtischen kliniken nach Dortmund überwiesen .
Ich hatte große Angst und war sehr unsicher.
Auf der Webseite der Klinik hatte ich schon gelesen das man viel Zeit mitbringen sollte.
Als ich dort ankam wußte ich warum es lange dauern könnte, schon morgens gab es ein sehr hohes Patientenaufkommen.
Aber die Warteräume sind einladend und frisch renoviert und man kann sich im nahegelegene Kiosk auch mal einen kleinen Imbiss, ein Getränkund etwes zu lesen kaufen, wenn man nichts dabei hat.
Die Mitarbeiter sind wider erwarten freundlich und das liegt wie mir scheint, an einer sehr guten Organisation.
Jeder Mitarbeiter sagt dem Patienten freundlich und genau was er zu tun hat und in welches Untersuchungszimmer er jetzt gehen muss.
Diese Ruhe und kompetenz hat sich auf mich positiv übertragen.
Das ich hinterher ohne Operatiomn nach Hause gehen konnte , zeigte mir, das man hier nicht aus "wirtschaftlichen Gründen" operiert sondern auch ohne weiteres eine OP vermeidet wenn es medizienisch möglich ist.
Vielen Dank!

1 Kommentar

klinikumdo am 20.10.2016

Sie sagen es, Gigi8,

und das ist kein Lippenbekenntnis: Bei uns steht in der Tat noch das Wohl des Patienten im Mittelpunkt - das mag in privat geführten Kliniken manchmal anders sein und das verhagelt allen anderen Krankenhäusern in Deutschland auch das Image.

Aber als öffentlich geführtes Haus haben wir eben auch einen ganz anderen Versorgungsauftrag als manch Privatklinik.

Noch einmal danke für Ihr Statement - und weiterhin alles Gute!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nette & kompetente Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Frühgeburtlichkeit
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach der Geburt unseres Kindes im November 2015 mussten wir ca. 1 Woche auf der Station C13 & 2 Wochen auf der Station C23 verbringen. Ich war von beiden Stationen mehr als begeistert! Sowohl die Schwestern als auxh die Ärzte waren nett & kompetent. Bei jeder noch so kleinen Frage stand mir jemand zur Verfügung und ich wurde immer ernst genommen. Mein Kind wurde rundum versorgt und ich wurde immer auf den neusten Stand gebracht. Ich durfte zu jeder Tages- und Nachtzeit vorbeikommen und Känguruhen. Auch als Nachts die Übergabe stattfand wurde ich nicht "rausgeschmissen" sondern die Tür geschlossen und die Gespräche fanden im Vorraum statt. Ich wusste mein Kind zu jeder Zeit in den richtigen Händen.
Das Einzige was mir nicht gefallen hat, war die Zimmersitutaion auf der C23. Dort war 1 Schwester für 7 Kinder zuständig... Nachts sogar teilweise für 14. Da man auf der C23 sein Kind jedoch selbst versorgen darf ( was in dem Moment auch das Schönste für uns war) hat uns das nicht allzusehr gestört, da wir hier (zumindest tagsüber) selbst für unseren Sohn da waren. Vor der Entlassung durften wir noch in ein Mutter-Kind-Zimmer um uns an das Zusammenleben zu gewöhnen. Hier wurde uns die Ruhe gegönnt die wir brauchten jedoch konnten wir auch hier auf jede Unterstützung zählen wenn sie benötigt war.
Ich möchte allen Ärzten, Schwestern, Pflegern & Hebammen danken, dass sie mir so viel Sicherheit gaben in solch einer schweren Zeit!

1 Kommentar

klinikumdo am 20.10.2016

Das freut uns sehr, Frollein.P, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Weiterhin alles Gute für Ihre junge Familie ;-)

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Erfolgreiche Hüftoperation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (teils etwas "schnarchig", verwaltendes Personal nicht immer ganz so auf zack)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (nicht überall wer weiß wie modern und schön, aber ein Krankenhaus ist halt auch kein Hotel)
Pro:
gute Beratung/Information durch den Arzt vorab
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschleiß Hüftgelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Oma hat neulich im Klinikum Dortmund eine künstliche Hüfte bekommen. Hat alles super geklappt, super Vorgespräche, der Arzt hat gut informiert und ist auf Fragen eingegangen, hat sich (ich war selber nicht dabei) offenbar erstaunlich viel Zeit genommen.
Auch im Nachhinein ist alles glatt gelaufen, schnell verheilt. Inzwischen kann sie wieder laufen, etwas eingeschränkt und langsam zwar noch, aber ohne Schmerzen. Zu empfehlen!

1 Kommentar

klinikumdo am 07.10.2016

Hallo lucas87,

danke für das Feedback!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Mandel-OP gut im Klinikum Dortmund überstanden :)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern, hohe Sauberkeit, sehr gute Beratung
Kontra:
kein WLAN
Krankheitsbild:
Mandel-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir mussten im Sommer die Mandeln entfernt werden. Mein Hausarzt hat mir das Klinikum Dortmund empfohlen. Ich muss sagen: Hut ab! Ich habe vor der OP große Angst wegen der Schmerzen usw. gehabt, aber schon bei der Beratung wurde die mir genommen. Die behandelnden Ärzte und auch die lieben Schwestern waren super freundlich zu mir und hatten auch Verständnis dafür, dass man vor einer OP auch mal nervös sein kann. Mir wurde alles ganz genau erklärt, man hat sich Zeit für mich genommen und sich sehr gut um mich gekümmert.

Ich kann das Klinikum Dortmund wirklich nur weiter empfehlen. Man wird immer freundlich behandelt, auch wenn die Schwestern mal im Stress sind - was natürlich häufig in einem Krankenhaus vorkommt. Der Doktor kam auch persönlich und hat sich nach mir erkundigt und mit mir gesprochen, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt!

1 Kommentar

klinikumdo am 07.10.2016

Hallo FräuleinMika,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das freut uns sehr!

Weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Erfahrungsbericht KlinikumDO -

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (medizinische Behandlung meint an dieser Stelle nicht die Pflege - Die ärztliche Betreuung ist i.O. und qualifiziert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
s. Erfahrungsbericht
Kontra:
s. Erfahrungsbericht
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich habe ein Praktikum über mehrere Monate auf der Station A26 - Onkologie - gemacht.

An dieser Stelle möchte ich betonen, dass ich keine/n Mitarbeiter/in persönlich angreifen will, dies hier ist eine subjektive Beobachtung von der ich mir erhoffe, dass sie anderen Menschen bei ihrer Entscheidung bezüglich eines Krankenhauses hilft.

- Die krankenhausinterne Hirarchie ist absolut degradierend und es macht definitiv keinen Spaß dort zu arbeiten. Reinigungskräfte werden beleidigt, Krankentransportdienstler/Mitarbeiter des Rettungsdienstes werden falsch informiert (was z.B. zu Ansteckungen bei infektiösen PatientInnen führen kann und somit selbst- als auch fremdgefährdend ist) und PraktikantInnen sowie FSJlerInnen werden absolut ausgebeutet und nicht vernünftig angeleitet.

- Trotz ausreichender personeller und zeitlicher Kapazitäten wird keine menschennahe und patientenorientierte Pflege praktiziert.
(Es wird sich wenig Zeit für die Bedürfnisse und Ängste der PatientInnen genommen;
Privat- und Intimsphäre wird oftmals gänzlich ignoriert, so stehen bei der Pflege Türen auf und die PatientInnen liegen komplett nackt auf ihren Betten;
"Verhätscheln" und herablassendes Verhalten seitens der Pflegenden sind mir immer wieder aufgefallen, was definitiv nicht professionell ist - besonders kranken Menschen sollte man stets vermitteln, dass sie Würde besitzen)

- Durch mangelnde Organisation und Kommunikation zwischen Pflege und der Ärzteschaft entstanden Stundenlange Wartezeiten für die PatientInnen, die oftmals schmerzgeplagt auf Zimmer warteten, um in manchen Fällen sogar wieder gebeten wurden zu gehen weil immer noch kein Zimmer frei war.

- Schmerztherapie und -medikationen wurden hier nicht Ernst genug genommen, was mir besonders auf einer onkologischen Station unverständlich ist.

- Die Dreibettzimmer sind sowohl für PatientInnen als auch für die Pflegenden eine Zumutung und Erschweren eine gute Behandlung

Weiter geht es in den Kommentaren oder bei einem Zweiten Bericht ->

7 Kommentare

Isabella1990 am 19.09.2016

->

- Mehrmalige Hinweise meinerseits darauf, dass bei einer Patientin auf der Station eine infektiöse Erkrankung vorliegt (Chlostridien, einfach erkennbar am Geruch, der Farbe und Konsistenz des Stuhlgangs) wurden systematisch ignoriert. Diese Patientin wurde nach einigen Tagen ohne Behandlung entlassen - die Bettnachbarinnen wurden nicht informiert. Wieder ein Fall von erneuter Fremd- und Selbstgefährdung.

- PraktikantInnen wurden Aufgaben zugeteilt, die vollkommen außerhalb ihrer Zuständigkeit und Verantwortung lagen (was diese jedoch nicht wissen konnten - mich eingeschlossen). So gab ich Übergaben oder holte mit einer zweiten unexaminierten Kraft einen Patienten von der Intensivstation ab.

- TRIGGER WARNUNG TOD EINES/EINER ANGEHÖRIGEN
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Die Aufbahrung verstorbener PatientInnen (was auf einer onkologischen Station natürlich leider ein großes Thema ist) wurde zu oft fachlich ungenau durchgeführt. Das tat mir besonders für die Angehörigen leid, die ihre Lieben in einer unschönen Position vorfinden mussten.
Ein Besipiel hierfür ist, dass die Köpfe der Verstorbenen nicht richtig überstreckt wurden, sodass die Münder offen standen. Auch Kaffee und Tee, sowie Plätzchen in den Raum des/der Verstorbenen zu stellen, finde ich persönlich etwas geschmacklos - aber vielleicht sehen das andere Menschen positiver.
Zudem wäre es wichtig, die Tür direkt nach dem Versterben eindeutig mit einem laminierten Schild zu kennzeichnen. Somit würde verhindert werden, dass Mitarbeiter (z.B. zur Blutabnahme) zu den trauernden Angehörigen stoßen.
.
.
.
.
.
.
.

Fazit:
Es gibt zwar einige Pflegende und auch PflegeschülerInnen, sowie Ärzte/Ärztinnen die sehr um das Wohl der PatientInnen bemüht sind, jedoch stellt das für mich im großen und Ganzen keinen Grund dar, diese Station in diesem Krankenhaus aufzusuchen.
Das Klinikum hat großes Potential, jedoch wird meiner Meinung nach hier unter einer schlechten Arbeitsmoral und Einstellung gearbeitet, die sich nicht auf den einzelnen Menschen konzentriert und mit ihm zusammen arbeitet.

Wer in Behandlung in diesem Krankenhaus ist und sich unwohl fühlt, es bei einem Angehörigen/ einer Angehörigen oder einem nahestehenden Menschen erlebt - denn das lese ich in den Bewertungen hier sehr oft - möchte ich verdeutlichen:

Man hat stets die Wahl, welches Krankenhaus und welches System man unterstützen will.

  • Alle Kommentare anzeigen

Arzt schläft Arzthelferin lügt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Lügen, ein schlafender Arzt, schlechte Behandlung
Krankheitsbild:
Hexenschuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam nachts in die Ambulanz nachdem ich mich Stunden mit einem Hexenschuss gequält habe aus dem Bett zu kommen und auch in Erwägung gezogen habe den Notarzt zu rufen weil ich solche Schmerzen beim aufrichten hatte. Als ich um 1 Uhr nachts in der Klinik ankam und alles schilderte, sagte die Dame an der Rezeption der Arzt wäre alleine und befindet sich auf der Kinderstation, es würde also eine Weile dauern. Nach 2 Stunden kam die gleiche Antwort und um 4 Uhr morgens dann endlich der Arzt. Dieser wurde dann lachend von den Kollegen empfangen, er sieht so verschlafen aus und das er wohl verschlafen hätte.. Im Ernst? Ich sitze da mit Schmerzen die kaum auszuhalten sind mir wird erzählt dass es um Kinder geht um mein Verständnis zu erlangen und der Arzt macht ein Nickerchen???

Tolles Krankenhaus für Entbindungen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 09.09.2016 mein erstes Kind im Klinikum zur Welt gebracht und muss sagen, gerne wieder!
Ich hatte einen vorzeitigen Blasensprung und lag trotzdessen leider 25 Stunden in den Wehen. Jede Krankenschwester und so gut wie jede Hebamme waren toll! Sie haben alles versucht, um mir zu helfen. Selbst als die PDA bei mir leider nicht wirkte (ist nicht die Schuld der Ärzte!), wurde alles unternommen, damit ich durch die Schmerzen komme.
Ein ganz, ganz großes Dankeschön geht an die Ärztin Frau Dr. S. Kirstein und an die Hebamme Frau Jana Krause!! Die beiden Damen haben mich super toll während der Geburt unterstützt. Das hatte ich nicht erwartet. Ebenso ein Dank an die Krankenschwester Bea, super tolle Unterstützung nach der Geburt!
Somit kann ich so gut wie nichts negatives sagen. Ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt und werde die Frauenklinik bestens weiterempfehlen.

TOP TOP TOP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles!
Kontra:
Fehlendes WLAN
Krankheitsbild:
Trippel Osteotomie re bei Hüftdysplasie bds
Erfahrungsbericht:

Ich bin von vorne herein gut beraten und betreut worden. Trotz meiner 23 Jahre bin ich noch auf der Kinderstation aufgenommen worden,was aber nur zu meinem Vorteil war. Das gesamte Personal war immer lustig, gut gelaunt, hilfsbereit und hatte immer aufmunternde Worte, wenn mir das lange liegen zu schaffen machte.

Ärztlicherseits habe ich ebenfalls nichts zu meckern. Der Op-Verlauf verlief komplikationslos und dank guter Einstellungen des Schmerzdienstes auch komplett ohne Schmerzen. Wenn man von schönen Narben überhaupt sprechen kann, dann meint man meine ;)so dünn sind die!

Noch anzumerken ist das ich selber Kinderkrankenschwester bin und somit wahrscheinlich wählerischer als "Normal-Patienten"
Die Fäden hat ein befreundeter Chirurg gezogen sodass ich 1 Tag eher als üblich entlassen werden konnte und auch dieser war von den Nähten begeistert

Auch ein dickes Lob an die Anästhesie die mir die Angst vor der PDA auf charmante Weise genommen haben und mich beim 'einschlafen' haben lächeln lassen

Das Essen war für Krankenhausverhältnisse sehr lecker. Wenn natürlich auch nur gedünstet und wenig gewürzt. Die Auswahl die man im Vorhinein treffen konnte war gut.

Wartezeit bei Röntgen, Narkosearzt etc. waren kurz.



Einziges Kritikpünktchen ist das fehlende WLAN, vorallem wenn man wie ich min 5 Tage nicht aufstehen darf und auch danach überwiegend liegen muss.

2 Monate Krankenhaus- zw. Frauenklinik u. Kreißsaal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte waren kompetent und nett)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Z.B CTG ständig erst um Mitternacht schreiben)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Trist aber funktionell)
Pro:
Nettes Personal, kompetenter toller Kreißsaal
Kontra:
Überfülltes KH, mangelnde Sauberkeit a.d.Zimmern
Krankheitsbild:
Vorz. Wehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2 Monate stationär im Klinikum DO wegen vorz. Wehen, Nierenstau, Gallenkoliken und anschließender Entbindung.
Auf der Frauenstation war es leider nicht sehr sauber und sehr überfüllt. Die Raumpflegerinnen unterscheiden sich von der Qualität ihrer Arbeit wie Tag und Nacht. Das 3-Bett-Zimmer war durchgängig belegt, wenn eine entlassen wurde kam sofort die nächste. Ich kann an einer Hand die Tage abzählen, wo ich mal einigermaßen gut schlafen konnte in den ganzen 2 Mon.! Auf das Personal muss man nach dem Schellen zum Teil sehr lange ! Warten, weil es einfach zu überlastet ist.
Natürlich ist das nicht die Schuld von den Angestellten, sondern von der Organisation der Klinik. In Notfällen und die hab ich erlebt, muss sofort einer kommen. Es ist dann wirklich blöd wenn einer erst auf den Flur laufen muss um Bescheid zu sagen dass man Hilfe braucht. Dann kam aber auch sofort jemand und dann merkte man auf jeden Fall wieder, dass das Personal gut ausgebildet ist und weiss, was zu tun ist.
Der Kreissaal war sehr groß, die Àrzte und Hebammen fand ich sehr gut und die Entbindung,trotz Frühchen in der 33 Wo. Ist auf normalem Wege möglich gemacht worden, mit vielen Ärzten, die anwesend waren, habe ich mich sehr sicher und gut aufgehoben gefühlt.
Mein Baby wurde zu dem sehr gut in dieser Klinik betreut!
Zur Entbindung würde ich die Klinik immer wieder empfehlen. Bei meinem langen Aufenthalt hat mich das unterbesetzte Personal ( Nachtschwester war immer alleine und auch am Tag musste man sehr lange warten, dass jemand kommt), die ständig vollen Zimmer und die Sauberkeit gestört.
Ich hoffe für die Mitarbeiter, dass zur Entlastung mehr Leute eingestellt werden.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.08.2016

Danke für Ihre Schilderung Mai19.

Zunächst einmal freut es uns, dass Ihr Nachwuchs gut auf die Welt gekommen ist. Herzlich willkommen, kleiner Erdenbürger ;-)

Bzgl. der Organisation: Das sagt sich immer so leicht, dass man mehr Personal braucht. In Notfall-Situationen ist natürlich Personal beim Notfall gebunden; das kommt nicht nur in unserem Haus immer wieder vor. Zudem kann man natürlich für Zeiten, in denen sich Mitarbeiter krank gemeldet haben, nicht zusätzliches Personal einstellen. Das ist ja nirgendwo im Berufsleben der Fall.

Sie merken, alles leider nicht so einfach, aber natürlich in einem Krankenhaus sicherlich noch mal um einiges emotionaler als in anderen Bereichen des Lebens.

Insgesamt haben wir aber den Eindruck, dass Sie Ihre Zeit bei uns in guter Erinnerung behalten - alles Gute weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Herzkatheter-Ablation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Im Grunde alles
Kontra:
Nicht erwähnenswerte Kleinigkeiten
Krankheitsbild:
AV-Knoten Reentry-Tachykardie (AVNRT)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein Hausarzt durch ein Langzeit-EKG die mutmaßliche Ursache der mich immer häufiger quälenden Attacken (plötzliches Herzrasen mit Übelkeit) gefunden hatte, empfahl er mir die Kardiologie der Städt. Kliniken Dortmund.

Von der Aufnahme, den Untersuchungen und der anschließenden Behandlung durch eine Herzkatheter- Ablation bis zur Entlassung fühlte ich mich dort freundlich und kompetent behandelt, als Patient ernst genommen und stets in guten Händen!

Mein Dank geht besonders an Herrn OA Dr. Klemm, den ich zwar wachen Auges nicht zu Gesicht bekommen habe, der allerdings die Behandlung verantwortlich durchgeführt hat.

Heute, wenige Tage nach dem Aufenthalt, geht es mir wieder gut und ich bin froh und zuversichtlich, dass diese die Lebensqualität belastenden Beschwerden nie mehr auftreten.

Mein Fazit: Dankbarkeit und eine klare Empfehlung!

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Das hören/lesen wir gern, Herzensgut!

Gute Genesung weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unverschähmtes Verhalten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Gab es nur vor der Op)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Jemanden unter Beruhigunsmittel zu setzen damit er nicht mit seinen angehörigen spricht !)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Wir wurden nach der Op nicht benachrichtigt geschweige den angerufen wie es ihm geht !)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Konnte nix Positives finden !
Kontra:
Nur unverschämtes Personal
Krankheitsbild:
Herz OP
Erfahrungsbericht:

Ich habe einen angehörigen der dort am herzen operiert wurde und mir schon nach der op was komisch vorkam.
Wir waren ihn besuchen gekommen und er hat sich auch gefreut uns zu sehen.
Nicht mal 5 minuten im Raum kam die Krankenschwester rein und meinte meinen angehörigen sofort unter beruhigungsmittel zu setzen obwohl wir uns gerade unterhalten haben und er uns was erzählen wollte.
als wir sie drauf ansprachen wozu das nötig sei meinte sie nur patzig das ist mein JOB
Ok dachten wir uns hatten vor am nächsten tag ihn zu besuchen.
Als wir ankamen war er wieder unter beruhigungsmittel und konnte uns wieder nicht erzählen was er auf dem herzen hatte.
Als wir am 3 tag nach der op rein kamen sagten uns die ärtze er brauche ruhe und eine krankenschwester hat ihr vor unseren augen wiederberuhigungsmittel gespritzt obwohl er gar nichts von schmerzen erzählt hat.
Angeblich damit er sich beruhigt obwohl ich genau gesehen hab an den Monitor das sein blutdruck normal war.
Langsam kam uns das merkwürdig vor als hätten sie angst das er uns was erzählen könnte was nicht gerade in einem Krankenhaus üblich wäre.
Und jetzt seid 3 wochen liegt er nun immer noch auf der intensiv station und uns kommt so langsam der eindruck als ist bei der OP was schief gegangen und man wollte es uns nicht sagen.
den komischerweise sind alle menschen nach der OP sofort wieder auf eine Normale Station verlegt worden nur er nicht !
Da wir jedes mal von einen Artz zum anderen geschickt werden wenn wir wissen möchten was jetzt nun sache ist.
Um es nun möglich zu machen haben wir einen Anwalt eingeschaltet und uns das nicht mehr länger gefallen lassen da es nicht normal ist das ein Patient nach der OP reden kann und keine schmerzen fühlt aber sofort unter beruhigungsmittel gesetzt wird obwohl keinerlei anzeichen dafür bestand.
Die mitarbeiter sind unfreundlich und sitzen die meiste Zeit rum und trinken kaffee.
Unsere Familien hoffen für das krankenhaus das alles gut wird sonst haben sie große Probleme !

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Hallo Zeuge1992,

vielen Dank für Ihre Schilderung hier, aus der wir Ihre Sorge herauslesen. Ich denke, am ehesten ist Ihnen geholfen, wenn Sie sich an unser Patientenbeschwerde-Management wenden ([email protected]). Sie wird sich um Ihren Fall hausintern kümmern.

Ohne Ihren beschriebenen Fall zu kennen, möchte ich aber ein paar grundsätzliche Dinge schreiben: Ihren latenten Vorwurf, dass wir Patienten mit Beruhigungsmitteln bewusst zum Schweigen bringen, um von OP-Fehlern abzulenken, möchten wir so nicht unkommentiert stehen lassen, da er schon sehr schwerwiegend ist.

Nur so viel: Der Therapieverlauf auf einer Intensivstation ist sehr von der individuellen Verfassung eines Patienten abhängig. Es mag Patienten geben, die eine Herz-OP besser verpacken und relativ rasch wieder auf einer "normalen" Station liegen. Es gibt aber eben auch Fälle, die komplexer sind und die sich weniger rasch erholen. Hier gilt es dann, nach den unabhängigen und bundesweit einheitlichen Leitlinien der Herz-Fachgesellschaften vorzugehen. Das Herzzentrum im Klinikum Dortmund macht sich diese Leitlinien zum Maßstab seiner Arbeit.

Aber noch mal: Bitte wenden Sie sich an das Patientenbeschwerde-Management; in der Regel helfen die Kollegen dort gut weiter und haben einen Blick für die richtigen Zusammenhänge.

Mit freundlichem Gruß,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Besser kann man es sich kaum wünschen!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (uneingeschränkt empfehlenswert)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Großartig! Persönlich, fachbezogen, aufmerksam, klasse!!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von der Voruntersuchung bis zur Entlassung - spitze!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (viel Wartezeit, ggf. Anmeldung straffen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (hab mich wohl gefühlt)
Pro:
Aufmerksamkeit der Ärzte und Pfleger
Kontra:
Toilettenpapier einlagig ;), Infoanruf der Angehörigen nach der OP wäre wünschenswert
Krankheitsbild:
rezidiv Polypen in der Kiefernhöhle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorab: ich bin aufgrund meiner Veranlagungen ein "alter Hase", was die Art der vorgenommenen OP und Behandlung anbelangt und bringe einiges an Vorerfahrungen mit.
Ich verstehe einige Bewertungen hier wirklich nicht.

Ja, es gibt viel Wartezeit, aber es wird auch viel unternommen! Alle Tests, die vor der OP gemacht werden müssen, sind sinnvoll im Ablauf. In anderen Kliniken, in denen ich war, wurden diese Tests am Tag vor der OP gemacht. Das bedeutet nicht weniger Wartezeit, aber einen ganzen Tag mehr Klinikaufenthalt. Von der Erstvorstellung bis zur OP waren es insgesamt 4 Wochen, mit Rücksichtnahme auf meine spezielle Situation, 3 Vorab-Termine (jeder sinnvoll!) und 3 Tage Aufenthalt. Ich hätte es mir nicht besser wünschen können! Ich habe hier so unglaublich schnell einen CT-Termin bekommen, das dauerte sonst viel länger. Ich fand den Ablauf sehr passend. Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, dass mein Fall, meine Fragen und meine Anliegen ernst genommen wurden und es wurde umfassend auf meine Besonderheiten und Schwierigkeiten, die ich mit meinem Fall mitgebracht habe, Rücksicht genommen, mehr als erwartet. Auch bei der (ziemlich flotten) Visite gab es aufmerksame Hinweise und Ratschläge und eigentlich immer ein persönliches Wort.
Besonderer Dank gilt Assistenzärztin Frau J.! So aufmerksam und engagiert, guckt über den Tellerrand rüber und erkundigt sich in anderen Abteilungen, was man bei mir beachten muss. Toll! Auch den Schwestern und Pflegern auf Station A54 ein ganz besonderer Dank. Tolles Team!
Rundum sympathisches Ärzte- und Pflegerteam. Bin begeistert! Gut, ein Grummel, aber den muss es geben.
Falls ich doch nochmal operiert werden muss, habe ich hier eine Klinik gefunden, die ich jederzeit wieder besuchen würde.

Eine Anregung: da ich auf Empfehlung meines HNO extra von außerhalb gekommen war (ca 1h Fahrt), wäre es wirklich schön, wenn nach erfolgter OP ein Beruhigungs-Anruf bei den Angehörigen erfolgen könnte. Das fehlte uns.

Ansonsten: Weiter so!

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Danke auswärtigeRezidivPolypin,

das lesen wir gern, danke - und geben es weiter an die HNO-Kollegen!

Was wir natürlich immer wieder hier erleben, ist, dass erst mal wild gemeckert wird; in den meisten Fällen allerdings, weil die Zusammenhänge/Abläufe einer Therapie/eines Krankenhauses nicht verstanden werden - und oftmals im klinischen Alltag auch die Zeit fehlt, diese Zusammenhänge jedem einzelnen seinem individuellen Bedürfnis entsprechend zu vermitteln; das sehen wir durchaus selbstkritisch und arbeiten an Lösungen, die uns dabei helfen (z.B. verbesserte Patienteninformationen etc.).

Aber noch mal, danke für Ihre positive Kritik.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zu lange Wartezeiten in Notfallsituationen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Vielleicht auch etwas für größere Kinder zur Beschäftigung während der Wartezeit)
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte zuvorkommend, bis auf zwei Ausnahmen
Kontra:
Leider zuviel neue Assistenzärztin ohne Beruferfahrung
Krankheitsbild:
Appendix und Allergische Reaktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich mehrfach die Kinderchirugie und einmalig die Kindernotfallambulanz mit meinen Söhnen aufsuchen.Die Wartezeiten dort sind dort untragbar.Zudem Fehldiagnose (2 mal nach Hause geschickt mit angeblicher Verstopfung und Einläufe,mit Folge eines Blinddarmdurchbruch) und einmal Allergische Reaktion die schnell voran geschritten war. Da ich mindestens bei der Allergischen Reaktion 4 Stunden gewartet hätte mitten in der Nacht,habe ich mein Kind selbst versorgt mit Antiallergikum zu Hause.Ich habe die Möglichkeit dazu gehabt.Aus Berufserfahrung weiß ich um die Zustände in den Kliniken, aber es ist untragbar das 1 Arzt in der Nacht für Poliklinik,Stationen und eventuellen Notfall Operationen zuständig ist.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Guten Tag Asti512,

danke für Ihre Schilderung. Sie können sich auch direkt beim Patienten-Beschwerde-Management des Klinikums beschweren ([email protected]); da können sich meine Kollegen dann um Ihren Fall kümmern. Das bringt jedenfalls mehr als ein Posting auf dieser Seite hier ;-)

Ohne Ihren Fall zu kennen, aber zum Thema Wartezeiten in der Kinderklinik/-Chirurgie darf ich Ihnen einen Beitrag aus dem SPIEGEL empfehlen, der kürzlich für Aufsehen gesorgt hat:

http://www.spiegel.de/karriere/berufsleben/kinder-notaufnahme-im-krankenhaus-so-laeuft-der-alltag-a-1104579.html

Und zu Ihrem Punkt, dass angeblich nur 1 Arzt für alles zuständig ist: Wir haben in der Kinderklinik pro Nacht im Schnitt 5 Ärzte im Einsatz.

Viele Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Arbeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Ergebnis
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hallux valgus und Weil-Osteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 5 Wochen wurde bei mir eine Hallux valgus Operation (zzgl.Korrektur des Mittelfußköpfchens) vorgenommen. Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.
Keine Probleme oder Schmerzen beim Heilungsprozess und alle bei dem Vorgespräch gemachten Aussagen stimmen genau. Versorgung vor und nach der Operation ebenfalls sehr gut.

Vielen Dank an das Ärzteteam für m.E. sehr gute Arbeit.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Danke, Norbi4,

das geben wir gern weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Lieben Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Müssen wir dran arbeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Können wir sicher noch etwas verbessern)
Pro:
Ich finde die Diagnostik ist wirklich sehr gründlich und umfangreich....
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Von vielen Patienten bekommen wir ein persönliches
positives feedback.
An dieser Stelle einen" Lieben Dank" dafür.
Direkte konstruktive Kritik ist zum Wohle aller
sinnvoller.

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Danke für Ihre Kritik, Rose960! Ist angekommen ;-)

Ihre

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gutes Team von Schwester/Pfleger und Ärzte in der CPM und Station A17

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Bett und Stuhl für Adipositaspatienten)
Pro:
Freundlichkeit, Professionalität, Geborgenheit und Motivation
Kontra:
Krankheitsbild:
bariatrische Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Oktober 2015 zu einer bariatrischen Operation in dem Städtischen Klinikum Dortmund Mitte.

Im Vorfeld wurde ich von den Schwestern und den Ärzten in der CPM (Chirugischen Patienten Managment) sehr gut informiert, versorgt und behandelt. Jeder einzelne Termin dort war sehr gut. Die Ärzte der Adipositas Chrirugie sind sehr kompetent, freundlich und haben mich gut Informiert und vorbereitet auf diese Operation. Die Schwester waren stets sehr freundlich, hilfbereit und haben mir zu jedem Zeitpunkt (Vor- und Nachsorge, während der Aufnahme) ein sichereres und gut aufgehobene Gefühl gegeben.
Nachdem ich dann auf meine Station (A17) kam, wurde ich dort ebenfalls sehr gut aufgenommen und sich um mich gekümmert. Ob vor oder nach der Operation war alles einwandfrei. Jeden Tag waren meine Chirugen morgens zur Visite neben der normalen Stationsvisite bei mir, um zu gucken wie es mir geht und der weitere Verlauf ist.

Nun gut, man kann sich darüber streiten oder benoten wie gut ein Krankenhausessen ist oder die Krankenhauszimmer sind, aber man sollte immer bedenken das es ein Krankenhaus und kein Luxus Hotel ist.

Mein Schlußfazit lautet:

Ich persönlich finde die Adipositaschirugen, sowie alle Pfleger und Schwester die mit mir zu tun hatten (Sei es in der CPM oder auf Station A17) haben alles getan, dass mein Aufenhalt so angenehm wie es nur gehen konnte war. Sie waren alle sehr freundlich, hilfbereit und hatten immer ein nettes Wort übrig für mich. Auch wenn es sehr hektisch war und/oder auch mal der ein oder andere nörgelende Mitpatient wieder am zicken war, hat man es ihnen nicht angemerkt.

Auch bei meinem zweiten Aufenhalt im Januar 2016 (Entfernung der Gallenblase) kann ich das selbe nur schildern. Selbst der Oberarzt der mit mir beim ersten Aufenhalt nichts zu tun hatte, hatte mich wieder erkannt und ebenso auch die Schwestern und Pfleger.

Ein dickes Lob und Dankeschön möchte ich an dieser Stelle noch hinterlassen. Super Team in der CPM und Station A17

1 Kommentar

klinikumdo am 15.08.2016

Das liest sich aber klasse, Saskachuwan,

das geben wir gern weiter!

Weiterhin gute Genesung,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Anmeldungsbereich ,unmöglich !!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Aufklärung ,nette Ärzte und Schwestern
Kontra:
Sehr unfreundliches Personal im Anmeldebereich
Krankheitsbild:
Problem nach Netzhautablösung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2016 bekam ich von jetzt auf gleich eine Netzhautablösung. Mein Augenarzt telefonierte mit der Augenklinik und schickte mich mit einer Überweisung, Aufschrift Notfall noch am selben Tag zur Op. in die Klinik. An der Anmeldung eine unfreundliche Frau vom Telefonat wusste sie nichts. Mit der Aussage,hier geht es der Reihe nach, wurde ich in den Wartebereich geschickt. Nach einer Weile wurde ich von einem netten Arzt gründlich untersucht.Danach untersuchte der Oberarzt noch einmal und bestätigte die Netzhautablösung. Sehr gut ruhig und freundlich erklärte er mir die anstehende Op. Auf der Station alle Schwestern und Ärzte trotz viel Hektik und Stress sehr nett und freundlich. Nach 4 Tagen wurde ich entlassen. Aber leider wurde mein sehen nicht viel besser. Nach 4 Monaten hatte ich immer noch Wolken,Schatten und Schlieren vor dem Auge.Mittlerweile kamen noch schwarze Punkte und viele dunkle Fäden hinzu die immer im Auge umherschwirren und sich bei Konzentration direkt vor die Pupille setzen. Jetzt im Juli wurde ich nochmals mit einer Überweisung in die Klinik geschickt. Nach 120 km Fahrt kamen wir um 8.30 Uhr an.Ich zog eine Nummer und setzte mich. Um 12.00 Uhr fragte ich vorsichtig an ,ob ich vielleicht vergessen wurde. Nach schnippischer ,unfreundlicher Antwort setzte ich mich wieder. Um 1/2 zwei,fast alle Personen die vor und nach mir gekommen waren, waren schon wieder weg ,wurde ich endlich aufgerufen.Ein junger Arzt untersuchte gründlich mein Auge und schickte mich mit den Worten ,sie werden jetzt getropft und gleich sehen wir uns wieder zurück in den Wartebereich,wo mich eine unfreundliche Person tropfte.Um 1/2 fünf wurde ich endlich aufgerufen der Oberarzt untersuchte und klärte mich über mögliche Folgen einer Op auf.Nach 9 Std. Fuhren wir entnervt und hugerig nach hause. Wir waren die letzten im Wartebereich.4Std hatten wir eingeplant aber 9Std.ist eine Zumutung.Es geht keinesfalls der Reihe nach,so wie es auf der Homepage zu lesen ist.

1 Kommentar

klinikumdo am 27.07.2016

Hallo Jovi2,

vielen Dank für Ihre Schilderung - und 9 Stunden sind in der Tat eine Zumutung, keine Frage. Nur das mit der "Alle kommen der Reihenfolge nach dran" stimmt nicht - das, was da auf der Homepage steht, bezieht sich auf den Anmeldevorgang; der geschieht in der Tat nach der Reihenfolge. Doch dann wird natürlich entschieden, welcher Patient schneller versorgt werden muss und welche Patienten eher weniger dringliche Fälle sind. Hinzu kommt, dass wir als großes Krankenhaus immer auch wieder Notfälle haben, die natürlich per se vorgehen - und die dann manchmal auch ein noch so gut getaktetes System aus dem Ruder laufen lassen. Dafür können wir uns nur entschuldigen.

Infos zum Ablauf und zu unserem Wartesystem finden Sie übrigens hier (siehe hier v.a. auch die beiden pdfs unten auf der Seite): http://www.klinikumdo.de/medizin/kliniken-und-abteilungen/augenklinik/patienteninformationen.html

Und noch als Tipp: 20 Meter vom Wartebereich ist das Café Vital; da kann man sich richtige Mahlzeiten, aber auch kleine Snacks kaufen. Verhungern soll keiner bei uns ;-)

In diesem Sinne beste Grüße und weiterhin gute Bessserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Würde jedes mal wieder hin wenn es nötig ist!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Altmodisch)
Pro:
Pfleger sind super nett und freundlich alles Sauber
Kontra:
Das essen schmeckt mir persönlich nicht ist aber jedem selbst überlassen , etwa altmodisch (Station K41)
Krankheitsbild:
Insektenstichen mit Lümpfdrüsen entzündung
Erfahrungsbericht:

Super Klinik!
Die Pfleger sind echt nett.

1 Kommentar

klinikumdo am 18.07.2016

Danke! Das freut uns sehr!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Infektion

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Netter Arzt
Kontra:
Leider Fehldiagnose mit fatalen Folgen
Krankheitsbild:
Blut in Urin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo ,
ich war mit meinem Sohn in der Kinderklinik mit Verdacht auf einer Urininfektion ( haben bisschen Blut im Windel bemerkt)

Trotzt des Verdachts war der Arzt der Meinung , das es nicht so schlimm wäre hat auch Urinprobe genommen
und in der Probe keine Infektion fest stellen können

Darauf sind wir erleichtert in den Urlaub gefahren ( (Kroatien) 2 Tage später unser Kind hatte 41 Grad Fiber und wurde in Kroatien mit Notarzt abgeholt

Im dortigen Krankenhaus wurde bei ihm eine starke Urininfektion diagnostiziert ,wurde dann am Tropf angeschlossen und muss nun 7 Tage dort bleiben

Unser Urlaub ist zum Alptraum geworden, weil man in der Kinderklinik eine laut kroatische Ärzten häufig vorkommende Infektion, nicht fest stellen können

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2016

Guten Tag Benko16,

ohne Ihren Fall konkret zu kennen, können wir von dieser Stelle aus nur sagen, dass wenn die Laborwerte keinen Befund hergeben, ein Arzt auch keinen Befund ausspricht.

Es gibt bei einigen Infektionen in der Tat ein gewisses - Mediziner nennen es - "diagnostisches Fenster"; d.h. dass sie sich unmittelbar nach der Ansteckung noch nicht im Blut nachweisen lassen - und erst mit der Zeit dort labortechnisch nachzuweisen sind. So, wie sich Ihre Schilderung liest, könnte das so ein Fall sein.

Übrigens, manche Infektionen sind sogar bis zu 6 Wochen nicht im Blut nachweisbar, obwohl sie bereits im Körper sind.

Das macht Ihren Urlaubsstress jetzt zwar nicht rückgängig, aber erklärt vielleicht, wie es zu alle dem kommen konnte.

Mit freundlichem Gruß

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärztin und Arzt sehr nett
Kontra:
Schwestern extrem unfreundlich / Krankenhaus ist unsauber
Krankheitsbild:
Hodenhochstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

Wir waren mit unserem Sohn zur Operation seines Hodenhochstand da.

Die Station K 12 ist schrecklich ... 1 Toilette für alle Eltern und Besucher der Station.

So wie nur eine Dusche für alle da war.

Die Ärztin und der Arzt waren recht freundlich.
Das waren aber auch die einzigen

Allerdings war das Verhalten der Schwester unter aller Kanone.

Sie haben uns einfach vergessen Bescheid zu sagen das unser Sohn schon im Aufwachraum ist.

Das Gesicht meines Mannes und mir kann man sich vorstellen, nach mehrmaligen fragen ob unser Sohm im Aufwachraum ist wurde immer nur gesagt nein.
Wohl gemerkt die Op sollte 1 Stunde dauern ... Es waren mittlerweile über 2 Stunden her .. und dann kam plötzlich der Arzt rein ... fragte nach Familie. B. WIR WAREN GESCHOCKT.
Bis er uns mitteilte das alles gut verlaufen sein und unser Sohn doch schon seit über 30 min im aufwachraum sei und ob uns denn keiner Bescheid geben hätte..... Nein hatte niemand!!

Die Schwestern wurden dann nur pampig auf nachfragen von uns was das soll...

An sich möchten diese Damen am besten garnicht angesprochen werden.
Wie oft ich im vorbei gehen am Schwesternzimmer gehört habe .... Ich hab jetzt keine Zeit/keine Lust ich trinke mir erstmal ein Kaffee... traurig!!!!


Die Klinik wirkt und IST sehr unsauber. Putzfrauen wischen um alles nur grob drum herum.


Noch kurz zur Verpflegung, das Essen ist Grotten schlecht , die Leberwurst riecht nach Katzenfutter... Das Mittag essen nicht genießbar...

Es gibt zu keinem Essen frisches Obst, lediglich abends eine Tomate.


Fazit
Nie wieder werden wir dort hin fahren!!!


Wir fahren wenn dann nur noch nach Herdecke oder Datteln dort wo Kinder auch als solches gesehen und behandelt werden!!

2 Kommentare

cankenan am 12.07.2016

Ich kann der Familie nur recht geben genau das gleiche mussten wir leider auch erleben. Nicht empfehlenswert dieses krankenhaus

  • Alle Kommentare anzeigen

Toll

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte , Nachbehandlung ,
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand Korrektur /Nasenmuscheln Kürzungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich habe mich vor meine op (nasenscheidewand Begradigung und kürzen der Nasenmuscheln ) auch hier informiert und bin mit einem ehrlich ungewiss schlechten Gefühl in dieses krankenhaus gegangen .

Ich glaube einige Menschen verwechseln einen krankenhaus Aufenthalt mit einem urlauv .
In jedem und wirklich in jedem krankenhaus gibt es nette Schwestern und Schwestern bei denen man nie ein lächeln zu sehen bekam. Nicht nur in diesem krankenhaus .
Ich War größten teils sehr zufrieden . Ich wurde nett und höflich behandelt und auch wenns es Schwestern gab die einen nicht so freundlichen Ton drauf hatten .würde ich dieses nie wieder spiegeln .

Zur op an sich : sehr toll fand ich das ein Arzt sich vorgestellt hat das er an meiner op teilnehmen wird hat mor fragen beantwortet und somit habe ich mich schon besser gefühlt . Die nette Ärztin die mich operiert hat kam am gleichen tag noch zu mir und hat sich nach meinem Wohlbefinden erkundigt und mir erklärt wie die op verlaufen ist. So etwas kannte ich auS anderen Krankenhäusern nicht. Total toll !!
Ich hatte keine Nachblutungen und schmerzen auch keine . So das ich die Schmerzmittel die man zur Verfügung gestellt bekommt weggelassen habe .
Man hat sich meiner Meinung nach total kompetent und freundlich um mich gekümmert. Und ich habe auch mitbekommen wie Patienten mit den Schwestern reden und umgehen . Der Ton spielt die Musik und dann muss man sich nicht wundern wenn man kein strahlendes lächeln zurück bekommt von den Schwestern .das essen fand ich schrecklich also fas mittag essen . Aber mal ehrlich in welchen krankenhaus gibt's tolles essen ?! Und verhungert bin ich auch nicht
Alles in allem top :)

1 Kommentar

klinikumdo am 15.07.2016

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kein Schwindel mehr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06.2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich kann nur sagen von Anfang bis zur Entlassung sehr gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkammerflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.06.2016 12:15Uhr haben Sie und Ihr Team an mir eine Ablation vorgenommen.
Nachdem ich mir im Internet Ihren Beitrag über die Ablation angesehen habe war ich schon
Beruhigt, als Sie sich dann im OP vorgestellt haben war ich sehr froh. Danach war ich aber schon
Weg, als ich gegen 16:15Uhr wach wurde und ich mich im Bett setzen konnte, war mein
Schwindel bis heute weg. Ich kann mich nur nochmal an Sie und Ihren Team bedanken.
Danke! Danke! Danke!

1 Kommentar

klinikumdo am 05.07.2016

Danke, das lesen wir gern. Auch, dass Sie uns so gut per Internet folgen!

Weiterhin gute Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Licht und Schatten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (professioneller Ablauf)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Anmeldung und Wartezeiten HNO-Ambulanz!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinisches Personal und Ausstattung top
Kontra:
organisatorische Defizite in der HNO-Ambulanz
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist sehr gut zu erreichen. Man kann mit der U-Bahn bis vor die Tür fahren. Alles macht einen sehr ordentlichen und professionellen Eindruck.
Ich habe die HNO-Abtlg. ambulant besucht und wurde auch ambulant operiert, wenn es auch "nur" eine Biopsie war.

Die Hierarchie ist meiner Meinung nach überbetont. Die Assistenzärzte sichern sich wegen jeder Kleinigkeit beim Oberarzt oder der Oberärztin ab. Das führt zu Problemen, denn das klappt oft nicht sofort, z.T. werden extra neue Termine gemacht, was überaus zeitraubend ist. Ich fühlte mich aber sehr gut aufgehoben.

Das einzige Manko ist die Organisation.
Patienten müssen erst in die Anmeldung, die sich in einem kleinen Raum am Wartebereich befindet. Zutritt immer nur von einer Person. Dort werden dann Daten abgeglichen, Überweisungen eingescannt pp.; das ist sehr zeitraubend, zumal die Aufnahmeformulare auch dort ausgefüllt werden. Alleine, um sich anzumelden schon mal eine Dreiviertelstunde oder länger dort zu stehen, muss m.E. nicht sein. Die Formulare könnte man den Leuten z.B. mit den Klemmbrettern nach draußen geben, das würde die Situation deutlich entzerren. Die Wartezeit ist mitunter exorbitant und beträgt schon mal mehrere Stunden. Das sollte man dringend einmal organisatorisch verändern.

1 Kommentar

klinikumdo am 05.07.2016

Danke, KUK65,

für Ihren Hinweis bzgl. der Optimierung des Organisationsablaufes. Wir schauen mal, ob das umsetzbar ist. Meist sind nämlich die Gründe, warum etwas so und nicht anders in einem Krankenhaus ist, nämlich nicht so einfach umzustellen - das greift am Ende in zig andere Prozesse ein, die man nicht so einfach umstellen kann.

Aber insgesamt müsste das machbar sein, was Sie schreiben.

Danke noch einmal!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Jederzeit wieder, sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr transparent, kaum Wartezeiten, humane Besuchszeiten, sogar das Essen war gut)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (wenn man sucht: die alten Röhrenfernseher haben schon etwas nostalgisches, Raucherbereich nicht wirklich einladend, wüsste aber auch keine Alternative)
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, effiziente Abläufe, eigene U-Bahnhaltestelle, zentrale Lage
Kontra:
Es ist natürlich nicht die Schwarzwaldklinik mit riesigen Schlossgarten!
Krankheitsbild:
Taubheitsgefühl nach Hörsturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich super aufgehoben und betreut. Die Vorgänge waren transparent, bei Terminen (z.B. Audiometrie, MRT) waren die Wartezeiten wirklich nur minimal. Sowohl bei der Aufnahme durch den in der Notaufnahme tätigen Arzt als auch während der 10-tägigen Behandlung war die Betreuung durch die Ärzte und Pflegekräfte sowie durch die Mitarbeiterin der Audiometrie stets sehr gut.

Falls es jemand lesen sollte, an dieser Stelle noch einmal allen Mitarbeitern der HNO-Abteilung auch von hier noch einmal ein großes Dankeschön für die kompetente und hervorragende Betreuung und Unterstützung!

1 Kommentar

klinikumdo am 27.06.2016

Wow, danke! Das geht ja runter wie Öl!

Vielen Danke - das leiten wir gern weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

klinikumdo am 27.06.2016

Hallo Zeynep2,

danke sehr für Ihr Lob, das wir gern weitergeben!

Weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

klumpfüße

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles Top
Kontra:
nicht's zu meckern
Krankheitsbild:
Klumpfüße beidseitig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden in der Kinderchirurgie/ Kinderorthopädie Station K23. Unser Sohn Hat beidseitige Klumpfüße,die gestern operativ mit der durch Trennung der Achillessehne sehr gut verlaufen ist. Die Schwestern sowie die Ärzte dort sind echt top. Man hat zu jeder Frage auch eine ausführliche Antwort bekommen, was unseren Sohn 9 Wochen alt betrifft. Auch ich als Mama die mit dort geblieben ist, wurde sich gut drum gekümmert. Essen schmeckt dort auch echt lecker.

Ich bin sehr zufrieden, und würde die klinik und die Station k23 weiter empfehlen

1 Kommentar

klinikumdo am 23.06.2016

Danke, Kissweib, das hören wir gern!

Weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

War super zu frieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
eigentlich alles Top
Kontra:
Wie man das Personal behandelt, so bekommt man es gelegntlich wieder.
Krankheitsbild:
Schulter-Tep Links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich füllte mich in der Klinik sehr gut aufgehoben.
Mein Operateur hat mich vor und nach der Op- Schulter-Tep Li.- sehr gut informiert, das Ärzte-Team und das übrige Personal war auch sehr gut.
Ich sage immer wie es in den Wald hinein schallt, so kommt es wieder raus.
Auch das Essen war in Ordnung.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.06.2016

Danke, Zobelpelz, das geben wir gern weiter!

Gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Niemals als Notfall einliefern lassen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Notdienst
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenige Sekunden später kam es zum Zusammenbruch. Petra ?krampfte?, sackte aus dem Stuhl nach unten, hatte Schaum vor dem Mund, stierte nach oben und war nicht mehr ansprechbar. Ich kümmerte mich um sie, rief den Kellner und ließ einen Krankenwagen rufen. Der Notarzt kam undich beschrieb dem Arzt Petras Situation und Krankheitsgeschichte. Nach der ersten Versorgung entschied der Arzt den Transport zu den Städtischen Kliniken, da das Klinikum Essen zu weit entfernt sei. Diese wenig lobenswerte Einrichtung an der Beurhausstr. durfte dann ihren Ruf bestätigen.
Nach der Ankunft mit dem Rettungswagen geschah ? nichts. Ach doch, das Rettungsteam stand auf dem Flur, Petra durfte auf der Trage liegen - und warten. Man habe ja noch mehr Patienten und man sei überlastet. Dann wurde ein Behandlungsraum frei und Petra wurde umgelagert.
Ich habe mir dann, von völlig überfordertem und unfreundlichem Personal, die Kommentare die ich erhalten habe möchte ich nicht weitergeben, die Faxnummer besorgt. Dann habe ich mit dem diensthabenden Arzt in Essen telefoniert, der sich sofort anbot für Rückfragen zur Verfügung zu stehen. Seine Kollegen hier in Dortmund sind da eher nicht interessiert.
Um 14.45Uhr fragte ich nach dem Fax. Das Fax mit Petras Krankengeschichte, Sendedatum Uniklinik Essen 14.08Uhr, lag ohne einer Beachtung würdig zu sein im Faxgerät.
Während der Wartezeit erlitt Petra den nächsten Anfall mit identischen Symptomen. Als wir uns laut rufend und mit nicht freundlichen Worten auf dem Flur bemerkbar machten, erschien dann doch noch eine Ärztin. Petra wurde dann in einen anderen Raum, es gibt in dem Neubau sogar Räume mit EKG, verlegt. Wieder später kam die Ärztin um verschiedene Körperfunktionen (Arme, Beine) zu testen. Da Petra diese Bewegungen fast nicht erbringen konnte und Petra auch immer noch nicht sprechen konnte, entschied man sich zu einem CT. Wieder fast 90 Minuten warten, man besitzt nur zwei Geräte. Das mit dem CT hatte ich einem Pfleger schon kurz nach unserem Eintreffen vorgeschlagen. Nach ca. 6 Stunden kam Petra dann in einem Z

1 Kommentar

klinikumdo am 23.06.2016

Guten Tag abbymaya,

Ihren Schilderungen nach können wir uns leider kein Bild von dem Vorfall machen. Könnten Sie uns einmal bitte direkt kontaktieren? [email protected]

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wirklich von mir NICHT zu empfehlen!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehrsehrsehrsehr unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts!
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm- bzw. Magenkrebs
Erfahrungsbericht:

Schwiegervater nach Eingriff gestorben - und mein Vater ebenso.
Was soll ich noch sagen...

1 Kommentar

klinikumdo am 06.06.2016

Hallo TraurigeTochter7,

es ist erschütternd zu lesen, was Sie hier geschrieben haben. Gewiss, Sie haben im Gegensatz zu manch anderem hier recht wenig geschrieben - aber genau das lässt erahnen, wie groß Ihr Schmerz ist und wie sehr Ihnen die Worte fehlen.

An dieser Stelle deshalb zunächst einmal mein tiefempfundenes Beileid!

Wir möchten Ihnen gern helfen - nur leider können wir dies anhand der von Ihnen hier getätigen Angaben nicht. Würden Sie einmal mit uns Kontakt aufnehmen? [email protected]

Dann sehen wir weiter, okay?

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Herzchirurgie Dortmund? Nein, danke!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Krankenpflegepersonal von A13 & C12
Kontra:
Die Ärzte
Krankheitsbild:
Herzentzündungen, OP am offenen Herzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich schon lese, dass nur 83 von 226 Usern, also deutlich weniger als die Hälfte, das Klinikum DO empfehlen würden, bestätigt sich mein persönlicher Eindruck.
Ich war schon mehrfach in der Herzchirurgie am Klinikum Dortmund, letztes Mal als Notfallverlegung aus einem externen Krankenhaus, ich musste dringend operiert werden.
Während dieser Akutphase wurde mit Engelszungen mit mir gesprochen und es war eine Behandlung á la "Och Sie armes, armes Ding."
Das alles nur, damit ich der OP zustimme.
Nach der OP wurde man wie der letzte Simulant behandelt, die Ärzte haben mich abgestempelt und meine Symptome als "simuliert nur" abgestempelt.
Davon ab versinken vor allem die Oberärzte dort in absoluter Selbstverliebtheit und preisen sich so hoch, dass es schon peinlich ist.
Andere Kliniken und Ärzte, grundsätzlich alles was nicht im Klinikum DO arbeitet, wird niedergemacht und als "inkompetent, unfähig, etc.pp." dargestellt.
Aber wenigstens hat eines dieser "inkompetenten, unfähigen" externen Krankenhäuser herausgefunden woran ich wirklich leide, und nicht so wie die Halbgötter in DO, mich einfach als Simulant abzustempeln!
Für mich war dies definitiv der letzte Aufenthalt dort.
Die Oberärzte dort sollten mal von ihrem Gottheits-Trip runterkommen und sich nicht wie die besten der besten, der Elite, aufspielen.
Es ist eine absolute Frechheit, nur aufgrund der eigenen Inkompetenz einem Patienten zu unterstellen, er würde simulieren bzw. sich selbst schädigen!
Beim letzten Mal haben die Ärzte dort mir möglicherweise das Leben gerettet, aber das hätte auch genauso gut das Johannes-Hospital neben an hingekriegt oder eine andere herzchirurgische Einrichtung.
Ich würde jedem meiner Bekannten und Verwandten davon abraten, sich in dem Klinikum DO in der Herzchirurgie operieren zu lassen, vor allem menschlich ist da überhaupt keine Spur von zu finden.
Das einzig lobenswerte dort bleiben die bemühten und sehr freundlichen Krankpflegerinnen und Pfleger.
Fazit: Nie wieder!

1 Kommentar

klinikumdo am 06.06.2016

Hallo Innocence,

danke für Ihre Ausführungen hier. Zunächst etwas zu den Zahlen, die Sie ganz am Anfang nennen: Es ist in solchen Portalen (wie übrigens bei vielen anderen Portalen für Hotels etc.) so, dass man schnell Kritik loswerden möchte. Die wenigsten machen sich im Alltagsstress die Mühe und schreiben, dass sie bei uns positiv behandelt wurden. Das wird ja irgendwie auch vorausgesetzt.

Man könnte aber auch anders argumentieren und sagen, dass rund 250 Menschen sich hier auf dem Portal in den letzten 5 bis 6 Jahren geäußert haben - davon rund ein Drittel positiv, zwei Drittel negativ. 250 Menschen bei 1,5 Millionen Patienten, die wir in der Zeitspanne von 5 bis 6 Jahren behandelt haben - so viele waren es Pi mal Daumen. Sie merken schon, worauf ich hinaus will.

Lassen Sie uns daher nicht diese Zahlen hier so in den Vordergrund heben.

Ihren Vorgang würden wir gern aufarbeiten, zumal es nicht der Standard unseres Hauses ist, dass sich Oberärzte wie Halbgötter aufführen - die Zeiten sind in der Medizin allgemein längst vorbei. Aber um zu klären, was genau passiert ist, melden Sie sich bitte bei: [email protected]

Sie wird Ihrem Fall nachgehen - zumal es uns keine Ruhe lässt, dass Sie einen derartigen Eindruck von unserem Haus mitnehmen. Wir hoffen auf Ihr Mitwirken!

Danke dafür schon jetzt!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Beschwerde

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Gab's nicht)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (kann ich nicht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (s. meine Mitteilung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche Mitarbeiter
Kontra:
kein Arzt zu sprechen, Patient wird bei Telefonanmeldung übervorteilt
Krankheitsbild:
Atemnot und stark erhöhter Blutdruck
Erfahrungsbericht:

Mein Schwiegervater, verwitwet, wurde mit Atemnot und stark erhöhtem Blutdruck mit Rettungswagen eingeliefert. In der Notaufnahme waren die Mitarbeiter, bis auf eine Ausnahme, sehr freundlich und hilfsbereit. Auch über die menschliche Seite der Mitarbeiter/innen auf HerzDo 3 gibt es nichts zu meckern. Alle durchweg sehr freundlich. Nun zu dem was bei dieser Klinik sauer aufstößt;

Während der Zeit des Aufenthaltes des Schwiegervaters, war kein Arzt zu sprechen. Außerdem hatten wir sowohl beim Schwiegervater als auch auf dem Stationszimmer unsere Festnetznummer sowie die Handynummer hinterlegt. Trotzdem wurden wir nicht benachrichtigt, dass der Schwiegervater entlassen werden soll. Dies erfuhren wir erst im Rahmen eines Besuches am späten Nachmittag (17:30 Uhr). Eine Auskunft über weiter Schritte haben wir auch nicht erhalten. Lediglich die Entlasspapiere sowie Medikamente für den nächsten Morgen und den Hinweis, sich am nächsten Morgen dann beim Hausarzt zu melden.
Außerdem hatte ich für den Schwiegervater das Telefon freischalten lassen. Aussage der Dame bei Erwerb des Guthabens; " Nicht verbrauchtes Guthaben wird bei Entlassung erstattet". Das Guthaben war laut Aufdruck bis zum 31.05.2016 gültig. Als ich nun am 31.05.2016 das Guthaben erstattet haben wollte, weil der Schwiegervater an diesem Tag entlassen wurde, hat mir der Mitarbeiter, der ca. 18:15 Uhr am Empfang war mitgeteilt, dass das Guthaben ( 8 €) mit Ablauf des 31.05.2016 verfallen war. Mein Hinweis, dass ein Tag im Allgemeinen erst um 23:59 Uhr endet wurde danmit erwidert, dass der Tag bei der Klinik bereits um 18:00 Uhr endet, und das Guthaben somit verfallen ist.

Das sind Halsabschneider (auch das Parken dort war sehr teuer, aber da wir nicht in DO leben und arbeiten, sowie unseres späten Feierabends, blieb nur das Auto)und daher, abgesehen von der fachlichen Seite, die ich nicht beurteilen kann, nicht empfehlenswert. Wer sich also Ärger ersparen möchte, sollte um diese Klinik einen Bogen machen.

2 Kommentare

klinikumdo am 06.06.2016

Hallo Thorsten2409,

vielen Dank für die Schilderung, die uns sehr verwundert. Denn in unserem Krankenhaus gibt es das sogenannte "Case Management", das genau dafür da ist, sich quasi nach der Aufnahme eines Patienten schon Gedanken zu machen, wie eine Entlassung aussehen kann - also ob z.B. anschließend eine Reha nötig ist, ein Pflegedienst etc. Hier mal ein Link zur Unterseite des "Case Managements": http://www.klinikumdo.de/unternehmen/geschaeftsbereich-medizin/case-management/case-management/1-willkommen.html

Dass im beschriebenen Fall dies offenbar nicht geklappt hat, verwundert uns wie gesagt - und deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie sich mal mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung setzen; wir können als Organisation schließlich auch nur lernen, wenn wir die Chance dazu bekommen: [email protected]

Und bzgl. Parkplätze: Hier haben wir extra ein großes Parkhaus im hinteren Teil des Geländes, auf das vorne am Eingang auch hingewiesen wird. Dort kostet das Parken 1 Euro/Stunde und maximal 6 Euro am Tag. Das ist zwar auch nicht wenig, aber besser, als wenn man im Innenstadtbereich/auf den teuren Parkplätzen rund um das Klinikum herum parkt. Weitere Infos zum Parken: http://www.klinikumdo.de/kontakt/parken-am-klinikum-do.html

Ich hoffe, dass wir somit wenigstens nachträglich etwas helfen konnten!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Bewundertswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin die Tochter eines Patienten und habe meinen Vater zur Augen-Op begleitet. Mein Vater fand sich sehr gut aufgehoben aber ohne Begleitung wäre er hoffnungslos überfordert gewesen. Das Personal war aber sehr gut darauf eingestellt und geht auf die Pat.sehr freundlich ein. Trotz Hektik und des erhöhten Patienten aufkommen. Ich bin selbst in der Krankenpflege tätig und kann sagen, dass alles reibungslos und ruhig abgelaufen ist. Die Pat. haben immer einen Ansprechpartner im Wartebereich vor der OP und werden bis vor den OP begleitet. Ich war sehr überrascht das trotz des Trubels soviel Ruhe und Ausgeglichenheit herrschte. Der behandelnde Augenarzt meines Vaters hat den Operateur sehr gelobt für seine exakte Arbeit.Mein Vater und ich möchten hiermit die tolle Arbeitsleistung und das menschliche Einfühlungsvermögen des Pflegepersonal besonders loben!

1 Kommentar

klinikumdo am 06.06.2016

Danke, lotti5, das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unverschämtheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Sohn (6J.a) hatte einen Sturz und musste deswegen notfallmäßig in der Kinderchirurgie vorgestellt werden. Da wir keinen Termin hatten würden wir darauf hingewiesen dass wir ca. 2 Stunden warten müssten. Uns blieb keine andere Wahl als zu warten. Nach 4 Stunden sind wir endlich dran gewesen. Eine Woche später sollten wir uns nochmals vorstellen zum Röntgen und Gipskontrolle. Dazu haben wir uns auch einen Termin geholt. Trotz Termin haben wir 2 Stunden(!!!!) im Wartezimmer verbracht! Da frag ich mich als gesunder Mensch, wozu die ganze Termin Vergeberei wenn man eh stundenlang warten muss?

2 Kommentare

klinikumdo am 06.06.2016

Hallo Roman20112,

warum wir Termine vergeben und dann doch eine Wartezeit entstehen kann? Das ist leider in einem Haus wie dem unsrigen manchmal so, wenn es ums Röntgen geht.

Dieser Bereich ist für viele Befundungen quasi das "Nadelöhr", durch das viele Patienten müssen. Wenn nun aber (und das kommt bei uns als maximalversorgendes, großes Krankenhaus auch immer wieder vor) ein Notfall eintrifft, hat dieser Vorrang - mit allen Untersuchungen, die dazu nötig sind. Das bedeutet, dass natürlich auch Röntgenaufnahmen bei diesem Patienten vorgezogen werden.

Wir können Ihren Ärger verstehen, aber bitten um Verständnis, dass in einem Klinikum wie dem unsrigen Patienten oft nach Dringlichkeit behandelt werden müssen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Termin zur OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Anmeldung / Freundlichkeit
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Zyste / Knie
Erfahrungsbericht:

Ich komme als junge Frau auf Krücken bereits zum 4. mal in die Ambulanz und davor 3 Mal ZNA und mir wurde immer wieder gesagt, neuer Termin es könnte noch nichts entschieden werden.
Heute nach bereits zwei Monaten und unerträglichen Schmerzen bekomme ich einen OP - Termin für in fünf Wochen.
Dazu gesagt - mein rechtes Bein ist mittlerweile taub und hat Lähmungserscheinungen.
Ich komme mir als Patientin sehr allein gelassen vor.
Man hätte mir den Termin bereits vor Wochen geben können, dann wäre ich nun bereits gesund !

1 Kommentar

klinikumdo am 06.06.2016

Hallo Sonne19862,

vielen Dank für Ihre Schilderung - demnach kann ich Ihren Ärger absolut nachvollziehen. Glauben Sie mir, dass es gerade in Zeiten von immer mehr Effizienz im Medizinwesen nicht unser Anliegen ist, Sie unnötig leiden zu lassen und Diagnosestellungen in die Länge zu ziehen.

Ich kenne Ihren Fall konkret nicht, aber ehe nicht eine Diagnose einwandfrei gestellt werden kann, erfolgt auch kein OP-Termin. Leider ist der menschliche Körper in seinen "Aussagen"/Symptomen nicht immer eindeutig - und deshalb kann es manchmal sein, dass mehrere Arztbesuche nötig sind, bis die Diagnose sicher gestellt werden kann.

Vielleicht schildern Sie mal Ihren Fall unserer Patientenfürsprecherin; sie arbeitet unabhängig bei uns im Haus und kümmert sich im "Auftrag" des Patienten: [email protected]

So weit für den Moment!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Keine Ergebnisse

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
sehr freundliche Ärztinnen
Kontra:
Krankheitsbild:
juckende Hautausschläge mit Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 14 Tage auf der dermatologischen Station B20, weil ich schon lange unter juckenden Hautausschlägen leide.

Die Ärzte sind sehr nett und geben sich große Mühe. Ich wurde von Kopf bis Fuß untersucht.
Das Pflegepersonal ist zum Teil sehr unfreundlich.
Das Essen eine Katastrophe

Vor 4 Wochen wurde ich entlassen und habe noch immer keine Ergebnisse. Angeblich sind die Befunde noch nicht aus dem Labor zurück. Sehr merkwürdig.

1 Kommentar

klinikumdo am 06.06.2016

Hallo Praxis2,

vielen Dank für Ihre Schilderung!

Für die Unfreundlichkeit einiger Pflegekräfte können wir uns nur entschuldigen - aber es liest sich auch so, dass das eher Einzelfälle waren, richtig?!? Es ist bei 4000 Mitarbeitern immer schwierig, alle gleich fröhlich den Arbeitstag beginnen zu lassen. Aber seien Sie sicher: Wir schulen unser Personal fortlaufend, auch und gerade in den "Soft Skills", also den "weichen Faktoren" des Miteinanders und Umgangs.

Bzgl. des Essens: Da ist es für die Küche mit täglich 3000 Essen sicherlich immer schwierig, 3000 Geschmäcker zu treffen. Ich kann nur so viel sagen, dass wir seit Einführung der Mediterranen Küche im Speisenangebot der Patienten einen signifikanten Zufriedenheitszuwachs haben.

Worüber ich mich sehr freuen, ist, dass Ihnen medizinisch sehr gut geholfen werden konnte.

In diesem Sinne weiterhin alles Gute Ihnen!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Neue Linsen eingesetzt bekommen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute medezinische Arbeit, freundiche Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Glaukom durch Diabetes T2
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In den vergangenen drei Wochen habe ich an beiden Augen eine Linse eigesetzt bekommen (grauer Star durch Diabetes mit Mitte 50).

Geraden bin ich von der Nachsorge beim örtlichen Augenarzt zurück und habe jetzt rechts wieder 100% Sehkraft und link sogar sensationelle 120%. Der operierende Arzt hat hervorragend gearbeitet und es ist ein ganz neues Lebensgefühl, die Welt wieder klar und deutlich sehen zu können.

Zum Ablauf:
Die Voruntersuchung hat zwar lange gedauert, ist aber sehr gründlich ausgeführt worden und es wurde gut beraten.
Die OP-Termine (3 Monate später), waren im angenehmen Abstand von drei Wochen.
Die Einladung dazu kam mit der Post und die Uhrzeiten wurden am Vortag telefonisch mitgeteilt.
Im Parkhaus waren auf dem obersten Parkdeck ausreichend freie Parkplätze vorhanden und die Parkgebühren für den Innenstadtbereich recht niedrig.
Die Atmosphäre war, trotz innerer Anspannung, angenehm und die Betreuung, trotz Hektik bei den Mitarbeitern, sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr gut fand ich die Schließfächer für die privaten Utensilien und Kleidung zur Aufbewahrung während der OP. Auch das Frühstücksangebot nach der OP hat mich positiv überrascht.
Durch die örtliche Betäubung konnte man direkt nach dem Eingriff aber schon wieder die Heimreise antreten.
Die OP selber war völlig schmerzfrei und die Betäubung durch Tropfen sehr angenehm.
Bedingt durch die OP-Technik wird das zu operierende Auge aufgehalten. Dabei ist lediglich das Licht des Mikroskops etwas unangenehm. Der Arzt kommentierte seine Arbeit und man wusste zu jeder Zeit, was gerade vor sich ging.
Ich möchte mich für die sehr gute Arbeit und freundliche Behandlung bei dem gesamten Team bedanken.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Hallo Christian5,

das lesen wir gern! Danke!

Weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empathie ? Fehlanzeige!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Endlich Gewissheit
Kontra:
Diagnose der Ärztin aus der Nase ziehen müssen, Chaotisch und unorganisiert, undfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Contra Liste könnte ich noch ellenlang weiter führen.
Ich finde diese Klinik von Anfang bis Ende chaotisch und nicht organisiert.
Es fing an bei der Aufnahme und endete bei der Entlassung.
Der mir zugeteilten Assistenzärztin musste ich alles regelrecht aus der Nase ziehen, Zeit hat sie sich nie wirklich genommen.
Nach meiner zwischen Tür und Angel mitgeteilten Dianose wünschte sie mir einen schönen Tag und lies mich alleine ... Mit der Diagnose MS .. is ja fast wie Schnupfen .. Empathie war dieser Frau ein Fremdwort!

Die Pfleger/innen haben sich wenig Zeit für Wünsche genommen, hatte 3 tage ein blutiges Laken (von der LP) ich hatte immer gebeten es zu wechseln bis ich es SELBER gewechselt habe !
Einige vom Pflegepersonal waren sehr freundlich andere eher weniger.
An einem Tag kam eine Frau in das Zimmer sagte zeigen sie Ihren Bauch - rammte eine Spritze rein und ging wortlos ...
Kein 'Guten Tag ich bin Schwester XY und mache dies und das ..' Hätte auch die Putzfrau sein können. Und das ist nur ein Beispiel, auch hier hätte ich weitere unzählige Beispiele.

Die Nachtwachen kamen gar nicht erst zum gucken (vllt bin ich zu jung um deren Hilfe zu brauchen, keine Ahnung).


Das Essen war eine Katastrophe - es war IMMER KALT!

Am Tag der Entlassung kam Schwester Nr.11 mit dem Entlassungsbrief auf nachfrage kam 30 min später Schwester NR.2 mit den Medikamenten. Nach weiteren 45 min Wartezeit zog ich mir die Vigo letztendlich selbst! Trotz Anmerkung und bitte diese zu entfernen bei Schwester Nr.1 und Nr.2.!

Städtische Kliniken? NIE WIEDER!

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Hallo grrrrr,

ich kann Ihren Ärger absolut verstehen, wenn ich lese, was Sie schreiben. Das gehört sich in der Tat nicht - noch dazu bei einer solchen Diagnose-Stellung. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihren Fall mal der unabhängigen Patientenfürsprecherin [email protected] schildern würden.


Was ich Ihnen von meiner Seite aus als Hilfe geben kann: Wir arbeiten im Klinikum eng mit der Deutschen MS-Gesellschaft zusammen - hier mal der Link zur Selbsthilfegruppe:

http://www.klinikumdo.de/fuer-patienten/selbsthilfegruppen/deutsche-multiple-sklerose-gesellschaft-dmsg.html

So weit für den Moment.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kein 2. Mal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mit Ausnahme der zügigen Terminvergabe)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (moderne Austattung)
Pro:
kurze Wartezeit
Kontra:
schlechter organisatorischer Ablauf
Krankheitsbild:
ambulante Magen- und Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zum wiederholten Male musste ich eine Magen-und Darmspiegelung durchführen lassen. Bisher war ich dafür im Gemeinschaftskrankenhaus Herdecke. Dieses Mal wollte ich den kurzen Weg nehmen und wählte das Klinikum Mitte, auch, weil ich hier sehr kurzfristig einen Termin bekam.
Das Erstgespräch war nett, alles Ok.
Die Untersuchung fachlich, soweit ich das beurteilen kann, sicher in Ordnung, wenngleich ich nun, 3 Tage nach der Untersuchung noch unter Magenschmerzen und Schluckbeschwerden, sowie einer verletzten Lippe leide.
Nach dem Eingriff mit der kurzen Narkose wachte ich in einem Aufwachraum auf.
Und das war es dann auch schon. Keinerlei Ansprache, kein Wort darüber, wie es weitergeht. Nach ca. 2 Stunden habe ich mich mit Hilfe der Patientenklingel bemerkbar gemacht. Ich könne mich anziehen und im Wartezimmer warten.
Und das war es dann auch schon wieder.
Nichts geschah. Ich bat dann einen Pfleger, mich vom Venenzugang zu befreien. Nach dreimaliger Nachfrage mit entsprechender Wartezeit fand dann ein kurzes Informationsgespräch mit dem Arzt auf dem Flur statt.
Danke, kein 2. Mal
Ein Wort noch an die Pflegekräfte. Bitte achten Sie doch darauf, nicht öffentlich über den Kopf des Patienten hinweg von anderen Patienten zu sprechen, sogar namentlich zu benennen. Mir kam es so vor, als sei ich Luft, und der namentlich genannten Frau B.... im Röntgen mit der Magenspiegelung wird das auch nicht recht sein.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Hallo brother5,

danke für Ihre Schilderung - so etwas sollte nicht vorkommen. Und seien Sie sich sicher, dass wir in unserem internen Fortbildungsprogramm auch Themen wie diese behandeln. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihren Fall mal der Patientenfürsprecherin [email protected] schreiben würden.

Sie kann von unabhängiger Seite dem nachgehen und Ihnen sicherlich helfen.

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schwangerschaft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Muss mal gesagt werden .
Einfach spitze im Gegensatz zum Bethanien in Iserlohn !!!!!
Noch keine Woche da ,aber dieses KH reisst sich Einbein aus damit es Claudia Lucille Köhler einigermaßen gut geht unter den Umständen.
Zur Zeit 33.SSW
Seit Januar immer wieder im Bethanien Iserlohn gewesen, insgesamt 5 Wochen. Als ihr dann Tramal gegeben werden sollte brachte ich Sie nach Dortmund.
Gebessert haben sich die Beschwerden nicht aber man versucht zu helfen.
- Sofortige Vorstellung bei Orthopäden !
- Kirschkernkissen für die Nacht.
- Krankengymnastik
- Psychologen Gespräche-
- Termin Gefäßchirurgie
- umgehende Arzt Kontakte bei Problemen
- alles wird erklärt was fragen aufwirft
- Lagerung Würfel gegen Taube beine
- neue Matratze wegen Schmerzen Verdacht auf Bandscheibenvorfall
- Termin wurde angeboten bei Psychiater wegen Depressionen
- kaum Wartezeit bei Aufnahmegespräch/Untersuchung
DAS NENNT MAN HILFE .
OBWOHL MAN AUCH DORT DAVON AUSGEHT DAS DER JUNGE EHER GEHOLT WERDEN MUSS.
ABER JEDER TAG LÄNGER IST BESSER FÜR DEN ZWERG.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Mensch, das lesen wir ja gern! So sollte es sein ;-)

In diesem Sinne, alles Gute weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine super Orthopädie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Kontra:
Kein W-lan
Krankheitsbild:
TEP li. Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich im September 2015 eine TEP re. Knie bekam, mit hervorragendem Ergebnis, habe ich mich , nach Rücksprache mit Prof.Lüring, entschlossen das li. Knie ein halbes Jahr später auch operieren zu lassen.
Ich wurde am 29.03.2016 aufgenommen und am 01.03.2016 operiert.Ich kann nur sagen TOP und Danke,Danke.
Diesmal hat ALLES gepasst. Prof. Lüring und sein Team haben wieder beste Arbeit geleistet mit hervorragendem Ergebnis, aber auch das Aufnahmeteam, die pflegerische Betreuung, die Schmerztherapie, die krankengymnastische Nachsorge, das Küchenteam und das Reinigungspersonal alle waren freundlich und hilfsbereit und haben beste Arbeit geleistet. Ich bin so zufrieden und dankbar, dass ich das Klinikum mit ruhigem Gewissen nur jedem empfehlen kann-machen Sie weiter so.
Ich muss noch erwähnen das ich Krankenpfleger bin und mit über 30 jähriger Krankenhauserfahrung schon einen kritischen Blick habe.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Danke, ja, das hören wir über Prof. Lyrik und sein Team häufiger.

Weiterhin gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

kompetente Hilfe erhalten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Stationen teilweise renovierungsbedürftig)
Pro:
freundliches und hilfsbereites Pflegepersonal, gute Ärzte
Kontra:
Station wäre mal renovierungsbedürftig
Krankheitsbild:
Implantation Eventrecorder (Kardiologie) / Hypertonieeinstellung Nephrologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich gut aufgehoben und betreut von ärztlicher- wie pflegerischer Seite.
Klinik etwas veraltet, dafür jedoch herzliche und verantwortungsvolle Pflege und ärztlich kompetente Behandlung.
Dies gilt für die Kardiologie wie auch für die Nephrologie.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

In der Tat, K.Hell, "veraltet" können wir nicht ganz von der Hand weisen, wenngleich wir ständig dabei sind, Renovierungen vorzunehmen - so z.B. aktuell in drei Bereichen im Klinikum Nord.

Zudem ist 2012 ein komplett neuer Trakt im Klinikzentrum Mitte hinzugekommen - der ZOPF, also der Zentrale OP- und Funktionstrakt.

Wir legen allerdings großen Wert darauf, dass wir - wenn auch an einigen Stellen nicht baulich, so doch aber - medizinisch up to date sind. Das belegen auch immer wieder zahlreiche Zertifikate, Auszeichnungen etc., die das Klinikum Dortmund erhält.

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Herz, was nicht mehr will

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Versprechungen
Kontra:
Lügen
Krankheitsbild:
Herz zu groß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr enttäuscht über das was auf Station A 23 passiert. Und welche Maßnahmen von den Pflegepersonal selbst getroffen werden.Beispiel: Der Professor verordnet flüssige Medikamente, da aber kein Zugang liegt, entschließt er sich auf Tablettenform. Obwohl das ausdrücklich verordnet wurde. Dann die unfreundliche Behandlung, mit Patienten haben Angst was zu sagen. Der Grund ihrer Aussage. Dann werden wir vielleicht genau so behandelt. ( keine Auskünfte über den Verlauf der Krankheit ) ich soll heute entlassen werden. Habe hier ein Defibrillator bekommen. Soll nach Bad Oeynhausen, um ein Kunst Herz zu bekommen.Und anschließend ein Spende Herz. Habe bis jetzt aber noch keine Auskünfte. Man stellt mich gleich vor der Tür und das war es. Tolles Krankenhaus.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.05.2016

Hallo Peter17365,

zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Schilderung bedanken.

Da wir der Sache gern nachgehen möchte, schreiben Sie doch bitte mal unserem Qualitätsmanagement: [email protected]

Dort nimmt man sich Ihrer Sache an!

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sehr gute medizinische Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP gut verlaufen. Erwartungen an Besserung voll erfüllt
Kontra:
Die pflegerische Betreuung könnte deutlich besser sein.
Krankheitsbild:
Impingement
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medizinische Versorgung / Schulter -Op war top

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Das freut uns sehr! Danke!

Weiterhin gute Besserung,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Zum Abgewöhnen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzliche Kompetenz
Kontra:
Menschenunwürdige Versorgung der Patienten
Krankheitsbild:
Karzinom
Erfahrungsbericht:

Die Kommunikation der Pfleger und der Aerzte mit dem Pflegepersonal, untereinander und mit dem Patienten ist unterirdisch schlecht. Die Linke weiss nicht, was die Rechte tut.
Dadurch gibt es unglaubliche Wartezeiten und unklare beängstigende Situationen für den Patienten.
Die Pfleger sind dermassen überlastet, dass deren schlechte Laune auch gerne am Patienten ausgelassen wird- was nicht die Schuld des Einzelnen ist, sondern systematisch ist.
Der Patient ist im wahrsten Sinn des Wortes ein Leidender.
Die Ausstattung ist ebenfalls schlimm: alte ekelhafte Dreibettzimmer mit Dusche und WC auf dem Flur, zum Teil ohne Notruf...
Das lange warm gehaltene Essen aus einer Zentralküche erschwert dem Patienten zusätzlich die Genesung, genauso wie der Kaffee oder das kalte "Heisswasser" aus "Thermoskannen".
Insgesamt bin ich froh, dass ich mir täglich mehrere Stunden frei nehmen konnte, um die Patientin mit zu versorgen und ihr zu helfen die Zeit im KH zu überstehen.
Leider hatten andere Patienten nicht dieses Glück und standen allein im Regen.

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Hallo Lisa03,

zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie unser Haus so erlebt haben. Ungeachtet der Tatsache, dass andere es durchaus anders wahrnehmen, geht es uns darum, Ihre Kritik möglichst konstruktiv in unsere Organisationsverbesserung einfließen lassen zu wollen.

Dementsprechend würden wir uns freuen, wenn Sie uns mit Ihrer Schilderung helfen, indem Sie sich an die unabhängige Patienten-Fürsprecherin Fr. Hannelore Bauer ([email protected]) wenden. Sie setzt sich für Sie ein und klärt den Fall auf.

Ich hoffe, so können wir Ihnen weiterhelfen - denn glauben Sie uns: Wir wollen nichts mehr als dass sich unsere Patienten bei uns wohlfühlen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

empfehlenswerte Kinderklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Betreuung durch Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
in manchen Bereichen sehr alte Räume, z.B. Kinderaufnahme, aber immer das Beste draus gemacht
Krankheitsbild:
rez. Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl wir "nur" wegen Bauchschmerzen in der Kinderklinik waren, sind wir immer ernst genommen worden. Es wurden sämtliche Untersuchungen gemacht und wir waren während der gesamten Zeit super betreut. Mein Sohn und ich haben uns sehr wohl gefühlt, jedwede Untersuchung war einfühlsam und altersgerecht.
Wir werden, wenn nötig, wieder die Kinderklinik Dortmund wählen

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Sagen wir es mal so: Wir hoffen nicht, dass Sie die Kinderklinik bald wieder "wählen" müssen - mit anderen Worten: Wir wünschen Ihrer Familie viel Gesundheit, bedanken uns aber auch für Ihr Lob!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Hier nicht mehr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
renovierte Station
Kontra:
Pillen ohne Ende
Krankheitsbild:
Oberschenkelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

_L E I D E R

war meine Mutter Patientin !

Dieser Fehler unterläuft uns nicht mehr !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Hallo "Grrrr",

vielen Dank, dass Sie Ihrem Unmut hier Luft lassen - so werden wir überhaupt auf Sie im Internet aufmerksam.

Hilfreich wäre es für uns, wenn Sie etwas konkreter werden, und zwar gegenüber unserer Patientenfürsprecherin Fr. Bauer ([email protected]); keine Sorge, sie ist unabhängig, setzt sich aber im Haus für die Nöte und Beschwerden der Patienten/Angehörigen ein und kann meist auch auf sehr kurzem Dienstweg helfen.

Deshalb: Bitte melden Sie sich bei Ihr. Nur so können wir als Organisation lernen.

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Erstklassige medizinische Betreuung in Räumlichkeiten mit Verbesserungspotential

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kompetenz des medizinischen Personals, sehr freundlicher Umgang mit Patienten
Kontra:
Räumlichkeiten etwas beengt, Toilette/Bad nicht behindertengerecht
Krankheitsbild:
Implantation einer Hüftgelenks-Endoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Behandlung ist sehr professionell, die behandelnden Orthopäden zeigen sehr großes Fachwissen, sodass sehr schnell Vetrauen aufgebaut ist.
Das gesamte Personal, egal ob Ärzte, Krankenschwestern, Therapeuten oder Service, ist immer freundlich und hilfsbereit.

Auch die Verpflegung war qualitativ sehr gut.

Die aufgezählten Merkmale sind für mich entscheidend, deshalb würde ich jederzeit den Fachbereich Orthopädie des Klinikums Mitte weiterempfehlen.


Es gibt aber auch Verbesserungspotential:

Räumlichkeiten:
Das Klinikum Mitte ist ein etwas "in die Jahre gekommenes" Krankenhaus. Mein Zimmer in der B43 war etwas eng, Bad und Toilette waren ungeeignet für Patienten mit eingeschränkter Mobilität - keine bzw. viel zu kleine und unglücklich angebrachte Haltegriffe, normale Toilette ohne Toilettenerhöhung, hohe Duschwanne. So etwas gefährdet schon sehr den Erfolg einer gerade durchgeführten OP!
Wenn man im Klinikum Mitte unterwegs ist, sind die Beschriftungen teilweise sehr verwirrend für die Orientierung im Krankenhaus.

Formalitäten bei der Patientenannahme:
Mir ist völlig klar, dass vor einer OP umfassende medizinische Informationen über den Patienten gesammelt werden müssen. Warum die selben Fragen in unterschiedlichen Formularen mehrfach zu beantworten sind, ist mir in Zeiten der elektronischen Datenerfassung allerdings etwas unverständlich!

Erreichbarkeit des soziales Dienstes:
Da ich auch am 3. Tag nach meiner Rüchkehr nach Hause noch keine Info über meine Reha erhalten habe, wollte ich die Mitarbeiterin des sozialen Dienstes kontaktieren. Telefonisch ist mir dies trotz mehrmaliger Versuche nicht gelungen, eine Email wurde bisher (2. Tag nach dem Email-Versand) nicht beantwortet.

Weiterempfehlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte / Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Makulaforamen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar 2016 wurde ich erfolgreich in der Augenklinik operiert. Ich kam mit „gemischten Gefühlen“ - die stellten sich allerdings recht schnell als unbegründet heraus. Nicht nur die Kompetenz (die kann man ja eigentlich voraussetzen), sondern auch die Art und Weise, wie sich das (gesamte) Personal um mich sorgte, überzeugte. Mein ganz herzliches Dankeschön gilt besonders PD Dr. Thorsten Böker, Frau Dr. Azra Kjato-Marx und Herrn Dr. Michael Baake.

Katatsrophale Zustände - und das nennt sich Uniklinik. Nie wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ein sehr freundlicher, junger Arzt, die ein oder andere freundliche Schwester
Kontra:
Toilette auf dem Flur, dreckige Dusche, kein Internet, mürrische Schwestern
Krankheitsbild:
Akute Pankreatitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Aufnahme die erste Katastrophe - fast ein Wartesaal, wie im Bahnhof, unangenehm, leicht schmuddelig, keine Möglichkeit für Getränke.
Kein Diskretionsbreich, jeder bekommt alles mit. Wenn sich eine der Damen dann bemüht, die Scheibe zu öffnen, sieht sie mehr als genervt aus - von Freundlichkeit keine Spur, es ist ja auch schließlich ein Krankenhaus. Die gute Dame erwartete dann eine Diagnose, warum man da sei und wurde dann auch noch frech, als ich darauf hinwies, daß es akut sei.
Ich wurde dann jedoch relativ schnell aufgerufen, da mit meinem Beschwerdebild dann doch nicht zu spaßen ist. Der Pfleger mit der Mütze war genial. Ruhig, zuhörend, hat sich wirklich gekümmert. Erstklassig!
Dann kam ich wie erwartet auf die Station ( A26 )und wurde einem von 2 3Bettzimmern zugewiesen. Eine einzige Zumutung.
Das keine Dusche im Zimmer war, kann man gerade noch akzeptieren - ist schließlich kein Hotel. Eine Waschniesche gab es dann mit sehr engen Schränken, in die man nur eine Notration an Bekleidung unterbringen konnte. Eine Toilette? Wofür eine Toilette - die ist auf dem Flur - zu teilen mit dem 2. 3Bettzimmer. Die Hälfte der Zeit war der Zugang mindestens eingeschränkt durch Betten, die im Flur standen. Aber es kam auch vor, daß ein Bett komplett vor der Tür stand und man dann beim Personal erstmal den Zugang "beantragen" musste. Oder ein Bett stand halb vor der Tür, daneben ein Infusionsständer und daneben dann noch die Waage. Also wieder kein Reinkommen möglich.
Die Schwestern waren stets bemüht freundlich, aber meistens überarbeitet, genervt und gestresst.
Von den Ärzten habe ich mich allein gelassen gefühlt. Die ein oder andere Behandlung habe ich dann auch nur bekommen, weil ich sie eingefordert habe, obwohl mir ein Arzt darauf hin empfahl, die Anforderung doch selbst auszustellen, ich bräuchte dann ja keinen Arzt.
Die Sauberkeit lässt allein schon in der "öffentlichen" Dusche zu wünschen übrig. Die weißen Fliesen sind im unteren Bereich bereits grün!!

Nie wieder !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (die durchgeführten Untersuchungen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (blutende, Kreislauf geschwächte Patienten werden in die überfüllte Wartezone abgestellt.)
Pro:
Kontra:
Dieser Arzt hat den falschen Beruf
Krankheitsbild:
unklarer Geschmacksverlust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Termin 10:00 Uhr ,Wartezeit 4 Stunden.
Das Krankenhaus um 15:45 verlassen.Chaotische Zustände!!
Es gab aber auch Patienten die innerhalb von 30 Minuten durch waren.Das waren keine Notfälle!Notfälle saßen ca.1:30 blutend bei den anderen wartenden Patienten.Eine 90 jährige wäre fast kollabiert,wenn ich sie nicht auf ein freies Bett gelegt hätte.
Der Arzt unterstellte mir Alkohol- und Nikotin Abusus.
.
Ich rauche nicht,trinke selten ein Glas Wein!!
Die durchgeführten Untersuchungen wurden durch das Personal(Schwester)freundlich durchgeführt.
Beim Abschlussgespräch teilte mir der Arzt mit einem zynischem ,breiten Grinsen mit, dass leider keine schlimme Erkrankung vorliege.Zynisch ,da ich vor 5 Jahren an Krebs erkrankt war.

Diese Fachabteilung werde ich sicherlich nicht mehr konsultieren .
Auf den Termin hatte ich 2 1/2 Monate gewartet!

Niemals wieder Klinikum Mitte Dortmund

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetent
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus ist die Inkompetenz in Person!
Infusionen die nach 2 Stunden den Schmerz verstärken statt ihn zu lindern, lange Wartezeiten obwohl man die einzige Person (mit dem Geschädigten) in der Notaufnahme ist; freche, lustlose und unfreundliches Personal! Und sowas für ein Krankenhaus das mit "guten Kompetenzen" wirbt. Lachhaft!
Falls es dazu kommen sollte, (was man natürlich nicht hofft) dass wieder etwas passiert fahre ich lieber ins Johannes-Hospital in Dortmund! Dort wird nicht nur mit guter Kompetenz geworben, die Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger sind Kompetent und gehen freundlich auf den Geschädigten und deren angehörige zu!

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Hallo Rottweiler_11,

wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten.

Die Notaufnahme betreffend kann es leider doch immer sein, dass durch einen Unfall oder Ähnliches die Wartezeiten verlängert werden, auch wenn augenscheinlich kein weiterer Patient im Wartezimmer sitzt.

Wenn Sie möchten können Sie sich gerne mit unserem Patientenbeschwerdemanagement in Verbindung setzen.

Übrigens, wir werben nicht mit Kompetenz, die wird uns z.B. seitens der Fokus-Klinikliste bzw. der MINQ-Studie zugesprochen; demnach sind wir das beste Krankenhaus im Ruhrgebiet - und dieses Ranking haben wir uns nicht ausgedacht, das können Sie in den bundesweiten Vergleichlisten nachlesen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Notaufnahme = KEIN Hausarztersatz!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Verhalten des Pflegepersonals
Kontra:
Wartezimmer, Dame an der Anmeldung, Wartezeiten, Ärzte (teilweise)
Krankheitsbild:
Bek. KHK, Hypertensive Entgleisung + Belastungsdyspnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was wir in der Zentralen Notaufnahme erleben mussten war einerseits erschreckend und andererseits sehr lehrreich.
Man betritt zuerst den Wartebereich, der so einiges vermissen lässt wie z.B Informationschreiben oder auch einen Wasserspender. Eine der vielen erschreckenden Tatsachen findet man direkt an der Anmeldung, wo es keine Diskretionsgrenze oder seperaten Raum gibt um sein Anliegen bzw das Kommen zu begründen. Dies geschieht VOR den Augen und Ohren aller anderen im Wartebereich, was wirklich mehr als unangenehm ist. Bitte ändert etwas daran. Desweiteren schien die eine der zwei Damen entweder einen schlechten Tag gehabt zu haben oder grundsätzlich eine gemeine Person zu sein. Dank dir nicht vorhandenen Diskretionsgrenze (oder auch Extraraum) konnte jeder im Wartezimmer Zeuge davon werden wie der Erste Patient in der Schlange regelrecht zur Schnecke gemacht wurde. Ebenso konnte man jedes Wort Patientendaten, Namen und Krankheit - verstehen das gesagt wurde, sobald einmal die Scheibe geschlossen wurde. Als wir dann endlich immer Zimmer waren und sich eine nette Dame um uns gekümmert hat war die Situation schon sehr viel angenehmer. Beim Drücken der Klingel, stand keine wenigen Minuten später eine Schwester oder ein Pfleger bereit und kümmerte sich aufopferungsvoll. Hier möchten wir ein riesen Lob aussprechen!! Da die Tür zeitweise offen stand (was nichts schlechtes war) konnten wir den Stress der Pflegekräfte gut mitbekommen. Aber trotz des immensen Stressfaktors waren alle Pflegekräfte immer freundlich und bemüht den Patieten jeglichen Wunsch zu erfüllen. Vielen Dank auch an die 2te Dame der Anmeldung (vom Wartezimmer gesehen saß sie links an der Anmeldung) die sich unsere Geschichte angehört und Mitgefühl gezeigt hat. Schade, dass wir hier keine Namen nennen dürfen. Zu den Ärzten können wir nur sagen, dass teilweise echte Unmenschen dort sitzen die einen nur wie ein Stück Vieh oder eine Nummer behandeln und man fühlt sich nicht ernst genommen.

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Hallo VKoerber,

zuerst einmal sind wir froh, dass Sie sich trotz des Stresses bei uns wohlgefühlt haben.

Es wäre schön, wenn Sie ihre Beschwerde bezüglich der fehlenden Privatsphäre in der Notaufnahme auch an unser Patientenbeschwerdemanagement weiterreichen würden, sodass in dieser Hinsicht etwas geändert werden kann.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Behandlung!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP, Betreuung nach OP, Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Schlechte Organisation/teilweise Chaos auf Station
Krankheitsbild:
Nasenscheidewandbegradigung und Nasenmuschelverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich im Vorfeld meiner OP ebenfalls hier erkundigt und war schockiert über die ganzen negativen Bewertungen! Ich hätte auf Grund dessen fast meine eigene OP abgesagt, habe mich dann aber doch dazu entschieden sie durchzuführen und bin froh darüber.

Wahr ist, dass die Organisation größtenteils wirklich schlecht ist & sowohl die Voruntersuchungen als auch die stationäre Behandlung oft mit viel Wartezeit belegt sind. Für ein Krankenhaus dieser Größe ist das aber verständlich.
Auch ist der Kontakt der Ärzte zu den Patienten vor der OP zu bemängeln - bei der vorstationären Behandlung wurde man dem Chefarzt sowie seinem Team "vorgeführt" - hierbei kam man sich eher wie ein Stück Fleisch vor, Fragen zu stellen war hier nicht erwünscht. Da ich große Angst vor der OP hatte, beruhigte mich dies nicht.

Positiv ist aber zu sagen, dass das Personal (besonders auf Station A54) zu jeder Zeit freundlich & hilfsbereit war, auch meine Angst ernst nahm, mich beruhigte. Die OP lief sehr gut, danach wurde ich direkt mit Schmerzmitteln versorgt. Auf Lebensmittelunverträglichkeiten wurde nach Hinweis direkt reagiert & das Essen sofort angepasst. Auch die Nachbehandlung durch täglich wechselnde Assistenzärzte war stets kompetent. Da ich starke Nachblutungen hatte war ich bestimmt kein leichter Fall. Die Ärzte blieben aber jederzeit ruhig, versorgten und überwachten mich bis die Blutung gestoppt war. Auch die Schwestern reagierten hier sofort und zeigten sich sehr fürsorglich. Ich wurde während meines gesamten Aufenthalts mehrmals
täglich nach meinem Befinden gefragt und auftretende (gesundheitliche) Probleme wurden schnell geklärt.

Auch die ambulante Nachsorge (Schienen aus der Nase entfernen, weil meine HNO-Ärztin sich dies nicht zutraute) klappte reibungslos und zu meiner Freunde ohne viel Wartezeit.

Alles in Allem habe ich mich während meiner 4 Tage Aufenthalt sehr gut betreut gefühlt und würde mich wieder hier behandeln lassen.

1 Kommentar

klinikumdo am 11.03.2016

Hallo Windprinzessin,

wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir Ihnen helfen konnten!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kathederablation einer AV-Knoten Reentrytachykardie (AVNRT)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ohne Bedenken zu empfehlen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr aufklärend, Vorteile dargestellt aber auch mögliche Risiken deutlich angesprochen..)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zwingend zu empfehlen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klare Organisation)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ohne Bedenken zu empfehlen.)
Pro:
Höflich, menschlich, freundlich und fachlich perfekt!
Kontra:
kein Punkt.
Krankheitsbild:
AV-Knoten Reentrytachykardie (AVNRT)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Leser dieses Erfahrungsberichtes,

ich kann Ihnen das Klinikum Dortmund, dabei den Fachbereich Kardiologie, ohne Bedenken und sehr gerne bestens empfehlen.

Von ersten Kontakt per Email, über eine zweite Meinung einholen, bis zur Entlassung aus der Krankenstation, ich bin einen Tag früher auf eigenen Wunsch gegangen, wurde alles unglaublich schnell, professionell und sehr freundlich durchgeführt.

Die fachliche Leistung und Durchführung, leider dürfen hier keine Namen genannt werden, ist bemerkenswert.

Hier ein Link mit einem weiteren beeindruckendem Bericht.

http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/hochschwangere-mit-herzrasen-wird-von-kardiologen-ohne-roentgen-und-vollnarkose-erfolgreich-therapie.html


Mir liegt es sprichwörtlich auf dem Herzen, mich noch einmal von Zuhause beim Klinikum persönlich, wenn leider auch nur per Mail, zu bedanken.

Ich habe mich von Anfang an sehr gut im Klinikum aufgehoben gefühlt und bin so froh, dass ich mich für Dortmund und die kardiologische Abteilung entschieden habe.

Die Anreise von gut 70 Km habe ich gerne in Kauf genommen.

Ich habe mich direkt nach der katheterablation,(AV-Knoten Reentrytachykardie (AVNRT),
wohl gefühlt und bis auf den unvermeidlichen Druckverband, der am schönsten ist wenn er abgenommen wird, keine Schmerzen oder Probleme gehabt.

Leider kann ich mich nicht persönlich bei dem ganzen Team in Dortmund bedanken.

Der komplette Ablauf, von der Aufnahme über die Vorbereitung bis zum Abschied von der Station war für mich perfekt.

Selbst als ich früher (am Samstagabend) gehen wollte, es ging mir einfach so gut, einen Tag nach dem Eingriff, wurde ich freundlich dabei auf der Station unterstützt.

Alles Gute für alle weiteren Patienten und für die kardiologische Abteilung.

Vielen Dank

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2016

Hallo AndreasBj1961,

vielen Dank für diese Fülle an Komplimenten.

Das geben wir gern im Haus weiter!

Alles Gute,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Vollzufriedenstellende Implantation einerSchlittenprothese

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Prof. Dr. Lühring und Ärzteteam
Kontra:
Röntgenprozedere
Krankheitsbild:
Implantation eines Teilkniegelenks (Schlittenprothese)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Schlittenprothese erhalten. Prof. Dr. Lühring und das Ärzteteam haben eine tolle Arbeit abgeliefert. Ich bin sehr zufrieden. Ich habe mich bei Prof. Dr. Lühring gut aufgehoben gefühlt. Er kümmert sich und strahlt Kompetenz aus. Das Pflegepersonal war nett, freundlich und hilfsbereit, ebenso die Physiotherapeuten. Das Zimmer war ein großes, helles und freundlich eingerichtetes Doppelzimmer. Der Aufnahmetag bestand nicht unwesentlich aus Warten. Hier würde ich eine gewisse Optimierung wünschen. Das Röntgenprozedere ist für frisch Operierte nicht sehr angenehm. Das Warten kann lang werden, es fehlen Haltegriffe in der Umziehkabine. Die Atmosphäre beim Röntgen ist sehr hektisch.
Insgesamt habe ich mich in der Orthopädie sehr wohlgefühlt und bin sehr optimistisch, in der Zukunft wieder ohne Schmerzen gehen zu können.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2016

Herzlichen Dank, Rai54,

solch ein Lob hören wir häufiger über Prof. Lüring. Das geben wir gern weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Struma-OP komplikationslos durchgeführt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Struma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Qualität war exellent. Der Aufenthalt war gut durchgeplant, so dass keine unnötigen Wartezeiten entstanden.
Das Pflegepersonal war freundlich und hilfbereit.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2016

Danke Thefreshmaker,

das geben wir gern weiter!

Weiterhin gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Alles Bestens

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Basedow
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor 3 Wochen zur Schilddrüsenentfernung auf Station A17 da.
Die Schwestern und Pfleger waren trotz Stress immer freundlich. Bei Fragen oder Problemchen haben die zugehört und reagiert.
Die Zimmer waren halt Krankenhauszimmer und das Essen Krankenhausessen. Es ist halt kein Hotel!
Aber wo es mir drauf angekommt: Meine Nebenschilddrüsen machten nach der OP Probleme. Ich selber hatte es trotz Anzeichen nicht regestriert. Am nächsten Morgen bei der Visite hat der OA es aber sofort gesehen, reagiert und dagegen gesteuert. Es ist jetzt alles gut! Klar, man kann sagen das es sein Job ist, aber ist das wirklich immer einfach wenn eine Patientin bei der Frage "Wie geht es Ihnen?", sagt das alles in Ordnung ist? Er kennt mich nicht und hätte meine Aussage hin nehmen können.
Genauso auch die Schwestern. Bei einzelnen Aussagen im Gespräch, wurden die hellhörig und schauten nach oder fragten den Arzt. Darum gebeten hatte ich nicht, das war Eigeninitiative und Aufmerksamkeit!
Leider war ich schon öfters im Krankenhaus (andere Krankenhäuser) und Standard ist sowas leider heutzutage nicht. Daher Daumen hoch!
Genauso auch die Nachsorge.
Nach 2-3 Wochen musste ich nochmal zur Untersuchung dahin. Ich wurde schon öfters operiert und keine Klinik wollte mich nach Entlassung nochmal sehen.
Die schauen sich die Wunde an, nochmal Blut, fragen gezielt nach das Wohlbefinden und rufen an wenn was ist. Ich fühlte mich dadurch sehr gut aufgehoben.

Ich bin kein Arzt, würde aber nach eigener Erfahrung wie folgt bewerten:

Fachliche Kompetenz Ärzte: sehr gut
Schwester/Pfleger: sehr gut
Zimmer: Durchschnitt
Sauberkeit: kann ich nicht bewerten, da ich nicht nach Staub gesucht habe!

Auch wenn ich jetzt positiv bewertet habe, schreibe ich nicht das ich immer wieder dahin gehen würde, weil ich nicht wieder ins Krankenhaus will! Will die, trotz gut, nie wiedersehen und ich glaube, die haben auch alles dafür getan, das ich das auch nicht muss! ;-) also auch dafür Daumen hoch!

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2016

Danke Tanja1977,

das haben Sie sehr detailliert und anschaulich beschrieben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.

Weiterhin gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wir würden wieder in die Klink Dortmund gehen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette kompetente Schwestern
Kontra:
sehr viele Patienten pro Schwester
Krankheitsbild:
Bronchitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner Tochter (3 Wochen alt)wegen einer Erkältung für knapp eine Woche auf Station K46. Ich muss sagen ich hatte zunächst etwas Angst mit einem so kleinen Kind in die Klinik zu müssen, Angst sie könnte sich am Ende noch mit etwas schlimmeren anstecken als sie eigentlich hat... aber ich war am Ende wirklich begeistert von der Unterbringung in der Klinik und ganz besonders von den netten Schwestern auf der Station. Wir waren in einem Einzel- bzw. Mutterkindzimmer untergebracht, was mich sehr beruhigte. Das Zimmer war angemessen groß und sehr gut ausgestattet mit Wickeltisch, Babybadewanne und allem was man für die Babypflege sonst noch braucht. Meine Tochter hatte ein praktisches Bettchen in dem ich sie von meinem Bett aus gut beobachten konnte( war mir nachts wichtig). Die Versorgung mit Inhalationsgerät sowie die Sauerstoffüberwachung waren durch die Schwestern super organisiert und durch die Technik auch für mich einfach umsetzbar. Insgesamt waren die Schwestern sehr hilfsbereit und freundlich und haben sich nach Kräften bemüht allen gerecht zu werden . Ein kleiner Nachteil war, dass wenn man die Schwester über den Knopf rief häufig erst nur eine Pflegeschülerin (die auch sehr engagiert und freundlich waren)kam die einem in bestimmten Situationen aber nicht helfen konnten. Bei mir war dies eine Situation in der mein Kind erbrach und ich das Gefühl hatte sie würde nicht mehr atmen... bis nach der Schülerin dann eine Schwester kam hatte sich das ganze aber dann zum Glück schon erledigt. Alles andere hat mich aber recht positiv überrascht, das Essen war für Krankenhausverhältnisse sehr gut. Die Untersuchung durch die Ärzte fand immer in sehr freundlichem Rahmen statt und die Diagnosen sowie weiteren Schritte wurden verständlich erklärt. Die Behandlungen (Aufnahme, Röntgen..) fanden zügig nach einander statt, sodass man durch kurze Wartezeiten nicht lange Zeit auf den Fluren verbringen musste, dies ist mir sehr positiv aufgefallen.

Hüftdysplasie falsche Diagnose

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Assistensärzte waren gut
Kontra:
Fehlerhafte Diagnose mit weitreichenden Folgen ohne Einsicht der OÄ
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter hat im Säuglingsalter für 3 Monate eine Tübinger Schiene getragen. Danach haben wir uns an das Klinikum Dortmund gewandt um weitere Untersuchungen zu machen. Die Diagnose wurde mit einer beids. leichten Hüftdysplasie ausgewiesen. Es wurden dann jährliche Kontrollen gemacht. Die aussagen der Assistenzärzte zeigte auch eine Besserung auf, aber der Befund der Oberärztin sah anders aus. Die Oberärztin bescheinigte li. eine leichte an der Grenze zu schweren und re. eine schwere Hüftdysplasie. Unsere Tochter wurde in Do. zweimal geröntgt. Bei der Untersuchung Anfang 2015 sagte uns der Assistenzarzt das es eigentlich ganz gut aussieht und eine wesentliche Besserung eingetreten ist. Nach ein paar Tagen rief dann die Oberärztin an und sagte, dass die Diagnose von dem Assistenzarzt falsch ist, eine sehr schwere Hüftdysplasie vorliege und unsere Tochter OP werden müsse. Den Ablauf einer OP brauche ich hier nicht zu erläutern. Wir waren aber skeptisch und haben uns einen Termin im UKM Münster geholt und haben dort die Röntgenbilder und den Befund vorgelegt um eine weitere Meinung einzuholen. Dort gab uns der Prof. die Röntgenbilder nach Einsicht zurück mit dem Kommentar das diese Bilder falsch sind und unbrauchbar. Es wurden dann neue Bilder erstellt und der Prof. sagte auch zu diesen sie seien nicht richtig. Er erklärte uns dass das Kind 100 Prozentig richtig liegen muss um den Winkel zu bestimmen. Es wurden dann im Beisein des Arztes neue Bilder erstellt. Als der Prof. diese Bilder mit zwei weiteren Ärzten ausgewertet hatte teile er uns mit, dass unsere Tochter KEINE Hüftdysplasie hat und alles in Ordnung war. Uns wurde ausgiebig alles erläutert und gezeigt. In Dortmund hätte man ein gesundes Kind einfach mal einer gravierenden OP unterzogen. Ich rate daher dringend immer eine zweite Meinung einzuholen. PS die Oberärztin ist immer noch nicht einsichtig und beharrt auf Ihre Diagnose. Was wir darüber Denken möchte ich hier nicht sagen.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.02.2016

Hallo svhk,

vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir möchten darauf gern antworten, weil wir das leider nicht so stehen lassen können:

Wir haben Ihre Tochter über lange Zeit in Behandlung. Als Säugling lag eine Dysplasie an der Hüfte vor. Wir haben Ihre Tochter über 5 Jahre regelmäßig in unserer Sprechstunde gesehen und den Verlauf beurteilt. Nun ist es auf den letzten Röntgenaufnahmen so, dass aus unserer Sicht eine schwere Hüftdysplasie vorliegt, die entsprechend behandelt werden sollte. Es kann also nicht gesagt werden, dass wir eine schnelle Entscheidung getroffen hätten, sondern wir haben Ihre Tochter über Jahre betreut.

Es ist ihr gutes Recht, sich eine zweite Meinung an anderer Stelle einzuholen und sich beraten zu lassen. Wir können allerdings die Einschätzung der Kollegen aus Münster nicht teilen und bleiben bei unserer Einschätzung, die wir auch gut begründen können. Leider ist es in der Medizin manchmal so, dass Dinge unterschiedlich eingeschätzt werden. Wir fällen in keinem Fall schnelle Entscheidungen zu Operationen, sondern prüfen jeden Fall sehr genau.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute - und vor allem Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der niedergelassene Arzt war besser.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Langsam und trotz Schmerzen sehr lange Wartezeiten.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Was für eine Gestaltung?)
Pro:
Kontra:
Einfach nur schlimm.
Krankheitsbild:
Otitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund kann sich offensichtlich gar nichts Schlechtes für die Klinik vorstellen.

Bin selber dort schon als Pat. und als Angehöriger eines Pat. dort gewesen.

In beiden Fällen habe ich erleben müssen, dass
was Hygiene angeht diese Klinik nicht weiß wie es geschrieben wird, geschweige was es heißt.

Empathie, ist so gut wie nicht vorhanden.
Wie den auch, die Schwestern und Krankenpfleger
haben gar keine Zeit, Empathie in sich entwickeln zu lassen.

Am schlimmsten empfand ich jedoch den kleinen Flitzebogen von OA in der HNO Ambulanz.

Habe ihn mehrfach erlebt, seine ganze Haltung kann ich nur als virulent bezeichnen.

Auch hier wird die Unternehmenskommunikation wieder schreiben, "kann ich mir nicht vorstellen" und wieder auf dass Patientenbeschwerde - Management verweisen.

Alles schon gemacht, geändert hat sich bis zum heutigen Tag, nichts.

Ich kann mir durchaus vorstellen dass es irgendwann zu einer mediz.oder menschl.Katastrophe kommen kann.
Ich hoffe nicht!!!!!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.01.2016

Hallo dondago,

hier schreibt "diese Unternehmenskommunikation" ;-) ... wir können uns durchaus auch Schlechtes im Klinikum vorstellen; bei knapp 4000 Mitarbeitern können wir z.B. nicht jeden Tag ein Lächeln garantieren. Oder bei 230.000 Patienten pro Jahr nicht, dass alle ohne Probleme in Kontakt mit unsere Mitarbeiter treten. Aber zu Ihren Kritikpunkten konkret:

Hygiene: Landläufig wird Hygiene im Krankenhaus mit Sauberkeit gleichgetan. Doch so sehr Sie das jetzt vielleicht verwundern mag: Das eine hat aber mit dem anderen nur bedingt etwas zu tun. Hygiene im Sinne von Keimen und Mikro-Kulturen ist absolut wichtig - und zwar da, wo sie kompromisslos nötig ist, z.B. im OP, auf der Intensivstation etc. In einem normalen Patientenzimmer kann es schon mal sein, dass dort ein Staubfusel o.ä. liegt. Zuhause würde man eben den Staubsauger zücken und weg wäre er - dieses "Gesehen und weggesaugt" klappt in einem Krankenhaus nur bedingt. Aber Sie dürfen davon ausgehen, dass wir die Hygiene der Zimmer nach offiziellen Standards vornehmen. Gleichzeitig müssen Sie aber auch wissen, dass bei 230.000 Patienten pro Jahr auch mitunter 230.000 unterschiedliche Sauberkeits-Ideale ins Haus kommen. Der eine ist nachlässiger als der andere mit seinem Bett, seinem Nachttisch etc.


Und konkret zu Ihrem Vorwurf:
"In beiden Fällen habe ich erleben müssen, dass
was Hygiene angeht diese Klinik nicht weiß wie es geschrieben wird, geschweige was es heißt."
Das möchte ich nicht so stehen lassen, da wir sogar ein eigenes Institut für Krankenhaus-Hygiene und klinische Mikrobiologie Anfang 2014 gegründet haben und damit sogar Krankenhäuser in der Region beraten. Dass ein Krankenhaus nämlich so etwas hat, ist absolut selten.

Bzgl. Empathie: Auch hier finde ich Ihre allgemeine Kritik wenig angebracht - zumal Sie mal eben undifferenziert die Arbeit von knapp 4000 Menschen mit einem Federstreich verurteilen.

Wen Sie mit "den kleinen Flitzebogen von OA in der HNO Ambulanz" meinen, erschließt sich mir nicht.

Mein hier oft getätigter Verweis auf unser Patientenbeschwerde-Management ist ein Hinweis, dass dies meist mehr bringt als allgemeines "Draufhauen" aufs Klinikum.

In diesem Sinne,

"diese Unternehmenskommunikation" :-)
Klinikum Dortmund

Nie wieder, schlimmer geht's nicht.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hno Vorgespräch und Anästhesie
Kontra:
Station komplett unfähig. Könnte soviel kontra auflisten
Krankheitsbild:
Hno op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Was wir dort erleben mussten War die Hölle, einige Stunden nach der Entlassung sitze ich immer noch und frage mich ob das alles ein schlechter Scherz War. Ich bin selber Krankenschwester aber was wir dort mit gemacht haben ist Menschen unwürdig.
Zu der Situation, mein Sohn Fast 2 hatte seit 1 1/2 mon einen Termin zur Op.Polypen,Trommelfell schnitt und Paukenröhrchen, um 10:30 sollten wir in der Aufnahme sein, und uns dann auf Station melden, dies taten wir gegen 10:50 dort sagte man es würde Einen kleinen Augenblick dauern man müsse was klären. Nach etwas über 1 Stunde ging ich nochmals hin und fragte was los ist,es sei kein Bett frei und die Ärzte sind im op. Okay mittlerweile War ich genervt...wir sind 1 Bett Chefarzt versichert...außer der Anästhesie ließ sich erstmal niemand blicken. Hier nochmal ein großes Lob an die Anästhesie und den Aufwachraum wo alles super reibungslos und einwandfrei funktionierte.Gegen Mittag wurde mein Kind müde und hatte hunger, klar er ist 22 Monate alt, also fragte ich nach Essen...was wir bekamen aber im Treppenhaus bzw vor den Fahrstühlen zu uns nehmen mussten, dort musste mein Kind übrigens auch seinen Mittagsschlaf machen. Gegen 14:20 Uhr kam eine Hno Assistenzärztin die dann klärte das wir Bis 19 uhr nach hause gehen können.Um 19 uhr kamen wir wieder und hatten immer noch kein Zimmer, mussten wieder im kalten Treppenhaus verbringen, mit wieder mittlerweile Müdem Kleinkind.Das Zimmer wurde wohl gereinigt.Als mein Mann dann gegen 20:10 wieder auf Station ging und auf die Frage was wir denn bräuchten mit "ein Zimmer wäre nicht schlecht" antwortete konnten wir dann endlich um 20:20 das zimmer beziehen.Am Entlasstag das selbe Drama, der Kurze erhielt kein Mittagessen weil das zimmer benötigt wurde außerdem wurden wir gefragt um halb11 ob wir das zimmer soweit Räumen könnten damit es gereinigt werden kann.Was wir gott sei dank ablehnten denn der Arzt kam erst um 13 Uhr.Zu dem einfach unmenschlich und michtmal eine Entschuldigung.

2 Kommentare

klinikumdo am 22.01.2016

Hallo Lou2,

wir haben Ihre Schilderung gelesen - das ist nicht unser Standard, den Sie da beschreiben. Mehr kann ich da (aus der Entfernung) nicht sagen, Sie aber bitten, Ihren Fall dem Patientenbeschwerdemanagement zu schildern. Oder: Wir haben auch Patientenbeauftragte hier im Haus: [email protected]

Allgemein kann man sagen, dass trotz aller geplanter Termine immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann - gerade in einem Haus wie dem Klinikum, das als Maximalversorger auch akute Unfallopfer bekommt. Das tröstet nicht, wenn man mit Kind und Kegel im Wartebereich auf dem Flur sitzt, ich weiß. Aber es erklärt zumindest, warum manchmal die Abläufe stocken.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

DANKE - ich denke gerne an die Zeit im August 2015 zurück

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
Personalmangel
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

DANKE, ich denke gerne an die Zeit zurück.

Obwohl ich niemals und unter gar keinen Umständen im Klinikum DO entbinden wollte, kam doch alles anders als erwartet. In der 35. SSW wurde ich von einer anderen Dortmunder Klinik nachts verlegt.

Ich wurde fast liebevoll in Empfang genommen - vielen Dank an die Hebamme Jacky. Mir wurde alles in Ruhe erklärt und ich bekam das erste blutdrucksenkende Mittel seit Tagen, welches keine unerträglichen Kopfschmerzen ausgelöst hat. Es wurde direkt ein Ultraschall gemacht und ich konnte die Nacht im Kreißsaal verbringen. Bei jedem Klingeln kam die Hebamme oder eine Schülerin direkt.
Am nächsten morgen wurde ich von einem sehr netten und kompetente Oberarzt - Dr. Grewe begrüßt. Er hat sich viel Zeit genommen...wir haben einen Kaiserschnitt diskutiert. Nachdem wir uns zu dem KS entschieden hatten, erhielten wir weitere Gespräche mit einer Assistenzärztin, der Anästhesistin und erneut mit Dr. Grewe.
Da unsere Tochter eine späte Frühgeburt war, hat sich der diensthabende Oberarzt der Neo I auch noch die Zeit genommen alle Fragen zu beantworten.

Als besonders tolle Geste fand ich, dass die Anästhesistin kurz vor der Sectio ein Herz mit dem Namen, dem Geburtsdatum und der Geburtszeit unserer Tochter auf den Sichtschutz gemalt hat. Als sie das Licht der Welt erblickte, konnte der Papa die Nabelschnur durchschneiden (direkt und nicht kurz abgenabelt).
Wie ich es mir gewünscht habe, wurden ganz viele Fotos gemacht, welche ich mir heute noch gerne anschaue.

Lieben Dank....hier hat sich jemand Gedanken gemacht!!!

Insgesamt war ich 9 Tage stationär und ich kann nichts schlechtes berichten...dank eines 1-Bett Zimmers war es sehr komfortabel.
Trotz Personalengpass hat sich jeder Zeit für mich und meine Wehwehchen genommen. Das Essen war sehr lecker und mit den Schwestern und Schülern hatte ich immer Spaß. Die Visite kam jeden morgen...alle Ärzte/Innen waren freundlich und kompetent.

DANKE !!!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.01.2016

Vielen Dank TildasMom,

das lesen wir gern - zumal hier auf diesem Portal ja sonst auch gern mal andere Töne angeschlagen werden. Aber wer zufrieden ist, schreibt eben in der Regel keine Bewertung, sondern ist einfach zufrieden.

Dementsprechend umso mehr Dank an Sie!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

unorganisiert. schlechter Informationsaustausch.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
unklare Oberbauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer in extrem schlechtem Zustand. Fernsehen unmöglich. An Informationen kam man nur mit Nachdruck. Ärzteschaft uneinig. Pflegepersonal super. Wirklich erschreckend ist, dass wenn man aus den oberen Fenstern guckt man die anderen Patienten sehen kann,z.b auch bei der Ganzkörperwäsche durch das Pflegepersonal. Warum hier nicht mal der Vorhang zugezogen wird ist mir fraglich. Da bekommt man Angst vorm alt und krank werden.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.01.2016

Hallo böster,

Sie sprechen in der Tat etwas an, das wir gerade dabei sind zu beheben. Es werden nämlich jetzt bald Stationen in Nord renoviert - ich weiß aus Ihrer Schilderung nicht, welche Sie da meinen. Aber wie gesagt: Wir tun da was.

Und ein persönliches Wort zum "alt werden": Da haben Sie völlig recht - die Arbeit in einem Krankenhaus macht demütig.

In diesem Sinne

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

SEHR KOMPETENTE ÄRZTE

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Komplizierte Operationen erfolgreich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Im Einzelzimmer sehr zufriegen, im Mehrbettzimmer unzufrieden)
Pro:
sehr kompetente Ärzte
Kontra:
Mehrbettzimmer
Krankheitsbild:
Morbus Hirschsprung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte in der Kinderchirurgie sind äußerst kompetent und stets freundlich. Komplizierte Operationen am Neugeborenen wurden komplikationslos gemeistert.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.01.2016

Danke, Lüdenscheider,

das geben wir gern weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kompetente Fachabteilung Orthopädie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Wohl des Menschen steht im Mittelpunkt
Kontra:
Krankheitsbild:
Starke Arthrose in den Hüftgelenken
Erfahrungsbericht:

Ende August und Anfang November war ich Patientin im Klinikum Mitte der Klinikum Dortmund gGmbH. Mir wurde jeweils eine Hüft-TEP zementfrei implantiert. Ich habe nur positive Erfahrungen während meiner Aufenthalte dort machen können. Herr Prof. Dr. Lüring erwies sich als ein sehr kompetenter, Menschen zugewandter Arzt, der mit seinen Patienten auf Augenhöhe kommuniziert. Dabei geht er freundlich auf alle gestellten Fragen ein und antwortet geduldig und ausführlich. Ebenso positiv sind alle Ärzte zu bewerten, die in seinem Team arbeiten. Das Pflegeteam, die Damen vom Essensservice, die Reinigungskräfte und auch das Verwaltungspersonal waren freundlich und zuvorkommend. Wünschen und Bitten versuchte man - so weit wie möglich - nachzukommen.
Für sehr empfindliche Menschen könnten die Zimmer teilweise etwas hellhörig sein.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.01.2016

Danke, 11414,

das lesen wir gern! Und für die Orthopädie auch oft ;-)

Beste Genesung weiterhin

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Pflege oder nur Aufbewahrung?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte und die Operation
Kontra:
die Pflege, Sauberkeit und das Essen!
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlen op.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin an den Nasennebenhöhlen operiert worden. Die Operation ist gut verlaufen, habe nichts zu beanstanden. Aber die Pflege an der Station ließ zu wünschen übrig. Alle Informationen musste man sich hart erkämpfen, wie z.B. wie man die Nase pflegen soll, wie oft man die Salbe oder Spray anwenden soll. Man hat mich mit allem allein gelassen. Nicht ein Pfleger oder Pflegerin hat mich in der gesamten Zeit gefragt wie es mir geht oder ob ich etwas brauche. Auch nach Schmerzmittel musste ich immer fragen. Die blutige Bettwäsche wurde nicht gewechselt, das Badezimmer nicht täglich gereinigt. Das Essen war eine Überraschungstüte, man konnte sich nichts aussuchen, keiner kam um den ausgefüllten Speisezettel abzuholen. Das ist keine Pflege sondern eine Aufbewahrungsstation!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.01.2016

Hi Freddy21,

bitte wenden Sie sich dringend an unsere Patientenfürsprecherin und schildern Sie ihr bitte, wann das konkret war: [email protected]

Derartige Zustände müssen wir klären. Das darf so nicht sein.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Mermals verschobene Operation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (In die Jahre gekommen Toilette auf dem Flur wie im Mittelalter)
Pro:
Nichts
Kontra:
Schlechte absprache mit den Schwestern
Krankheitsbild:
Knorpelablösung Ellenbogen links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwei mal sollte bei mir eine op statt finden und zwei mal wurde ich nach Hause geschikt weil auf einmal Notfälle reingekommen sein soll .
Die Antwort der Schwestern sie können sich ja einen Neuen Termin holen oder eine andere Klinik wählen wen Sie wollen.
Erst lassen Sie einen Liegen von Morgens 7:00 Uhr bis 16:00Uhr und dann sagen Sie tut uns Leid .
Also für mich gild nie wieder Klinikum Nord .

1 Kommentar

klinikumdo am 22.01.2016

Ich kann verstehen, Balu61, dass Sie sich ärgern.

Würde mir genauso gehen. Aber wie Sie schon schreiben: Notfälle sind in der Unfallklinik, in der Sie waren, immer und haben Priorität. Man versucht dann oft noch, die für diesen Tag dann geplanten anderen Patienten zu operieren, aber wenn der Verlauf der Notfall-OP dies absehbar nicht zulässt, bleibt uns nichts anderes übrig.

Seien Sie sich dessen gewiss: Wir machen das nicht, um Sie zu ärgern.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unzumutbare Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
super Kreißsaalteam
Kontra:
Überfüllung der Station und Überlastung des Personals
Krankheitsbild:
Risikoschwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In 2015 musste bei mir ein Kaiserschnitt durchgeführt werden.
Leider war die Station so voll, dass es weder Familien- noch "normale" 2-Bett-Zimmer gab. Man musste sich also zu dritt ein - für mein Empfinden bereits ohne Babys viel zu kleines - Zimmer teilen.
Von Bewegungsfreiheit bzw. Ruhe konnte hier keine Rede sein. Allein die Bestuhlung war nur für zwei Leute ausgelegt ...
Das Personal war in Gänze überlastet. So wurde bei mir nicht berücksichtigt, dass ich trotz vorgschriebener Schonkost nach der OP doch immer noch Typ 1 Diabetiker war und dementsprechend doch lieber auf ein Frühstück - nur aus Weißbrot und gezuckerter Marmelade bestehend - verzichten sollte... Leider wurde hierauf auch nach Rücksprache keine Rücksicht genommen !?!
Die Nachuntersuchung des Anästhesisten wurde bei mir gänzlich vergessen. Ich habe diese nur bekommen, da der Arzt bei meiner Bettnachbarin war, die jedoch erst nach mir die OP hatte, und ich diesen selber darauf ansprechen musste.
Aufgrund der Überfüllung musste mein Baby leider in die Kinderklinik auf der anderen Straßenseite gelegt werden. Daher fühlte sich auf meiner Station keiner dafür zuständig, mir die Grundzüge des Stillens, Wickelns o.ä. zu zeigen, obwohl dies mein erstes Kind ist. Auch fühlte sich nach der OP keiner bemüßigt, mir Auskunft über Verbleib und Zustand meines Babys mitzuteilen ...
Am dritten Tag wurde ich entlassen - obwohl ich mich aufgrund der Schmerzen bei weitem noch nicht dazu in der Lage fühlte. Ich durfte mir jedoch schon anhören, warum ich den Fußmarsch zur Kinderklinik nicht bereits ohne Rollstuhl bewerkstelligen würde, schließlich müsse ich zu Hause ja auch so gehen ...
Insgesamt bin ich froh, nach drei Tagen entlassen worden zu sein. Ich hätte es dort keinen Tag länger ausgehalten !
Ich denke aber, dass die Situation einzig der Überlastung des Personals zu Schulden ist und diese dennoch ihr bestes getan haben.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.12.2015

Liebe Melli5279,

erst einmal: Herzlichen Glückwunsch zum Nachwuchs.
Und Ihrem Nachwuchs: Herzlich willkommen auf Erden!

Ohne Ihren Fall konkret zu kennen: Wie Sie schon sagen, ist es manchmal echt etwas trubelig auf einer Entbindungsstation, da sich Geburten manchmal nur schlecht planen lassen. Gerade in diesem Jahr haben wir rekordmäßig viele Geburten zu verzeichnen, was sicherlich auch daran liegt, dass wir mit unserer engen Verzahnung von Geburtshilfe und Kinderklinik den werdenden Eltern eine gute Rundum-Betreuung anbieten können.

So ein Angebot steht und fällt natürlich mit der "Storch-Dichte" über Dortmund, sprich: mit der Geburtenzahl an einem Tag.

In diesem Sinne möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Wir wünschen Ihnen und auch Ihrem Nachwuchs alles Gute und vor allem Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolle Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Arzt, Top Physio
Kontra:
Das Essen war 2014 besser!!
Krankheitsbild:
Hüft-TEP li+re
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bekam am 02.09.14 eine Hüft-TEP links und am 31.07.15 das Gleiche auf der rechten Seite. Mit der Behandlung auf Station B 43 war ich sehr zufrieden auch bei der Aufnahme und den Abläufen auf Station gibts nichts zu meckern. Die OP´s sind beide super verlaufen, ich hatte danach zum ersten Mal keine Schmerzen mehr !!! Am 2.Tag nach der OP konnte ich bereits aufstehen und mit Gehhilfen kurze Strecken gehen. Mein ganz besonderer Dank gilt Herrn Dr. Brucker. Er hat mir vor meiner ersten OP gezeigt, welche TEP er einsetzen will und mir genau erklärt, wie das von statten gehen wird, es blieben keine Fragen offen. Bei der 2. OP im Juli hatte ich das Glück, dass er auch diese OP durchgeführt hat. Sehr nett war auch die Physiotherapeutin, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Mittlerweile kann ich endlich wieder schmerzfrei laufen und auch wieder Sport treiben. Ich fühle mich wie neu geboren.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.12.2015

Mensch, Silkeolfsm, Sie überschütten die Orthopädie ja mit Lob ;-)

Danke, das lesen wir gern! :-)))))

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

entäuschend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nettes personal.
Kontra:
keine Qualifikationen
Krankheitsbild:
bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Viel zu überfüllt und unorganisiert. Nachdem ich mit schmerzen am Bein von 12:30 bis 19:45 im krankenhaus verbracht habe und mit der Diagnose wir ,,können nichts erkennen'' und mich mit Voltaren salbe und einen verbannt der nach zwei Metern schon ausseinander fiel entlassen wurde.

Mein Orthopäde hat zwei tage später (zu dem ich hingegangen bin weil ich nun kaum mehr laufen konnte) einen bandscheibenvorfall bei mir feststellen und bin mittlerweile in Behandlung.

Ich finde es sehr schade und erschreckend das ein Krankenhaus nicht in der Lage ist richtig zu diagnostizieren.
Wo soll das noch hinführen.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.12.2015

Hallo, ma......,

vielen Dank für Ihre Schilderung.

Was wir hier natürlich schwer klären können, ist, was unsere Ärzte seinerzeit bei Ihnen festgestellt haben.

Ohne Ihren Fall zu kennen, liest sich das aber fast so, als sei der Bandscheibenvorfall zu diesem Zeitpunkt noch nicht akut gewesen. Das ist ja durchaus möglich, dass sich die Bandscheibe erst später in einem klinisch relevanten Maße verschoben hat.

Aber wie gesagt, das sind alles nur Spekulationen; was ich damit nur sagen will: Es kann in den zwei Tagen zwischen Ihrem Besuch hier bei uns und dem Besuch bei Ihrem Haus-Orthopäden durchaus eine Verschlechterung eingetreten sein; z.B. aufgrund einer Schonhaltung bzw. unnatürlichen Haltung. Wie das in Ihrem speziellen Fall war, kann ich aktuell nicht beurteilen.

Zur Wartezeit: In einem Maximalversorger-Krankenhaus wie dem unsrigen kann es schon mal zu Wartezeiten kommen, da wir auch in der Notfallversorgung tätig sind und es hier immer wieder zu unvorhersehbaren Ereignissen kommen. Dies bitten wir zu entschuldigen.

Insgesamt wünsche ich Ihnen eine gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Weitergeschickt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rattenbiss
Erfahrungsbericht:

Wurde im jahr 2015 auf meiner arbeit von einer ratte in die hand gebissen und sollte, laut meinen chef, in diese klinik fahren. Dort angekommen, musste ich ersatmal ein bisschen warten, was ich aber sehr gut verstehen kann. Dann habe ich der dame an der notaufnahme mein problem geschildert, sie hat sich die hand angeuckt, hat sich dannn noch mit ihrer kollegin beraten und meinte dann: Dafür sind wir nicht zuständig, da müssen sie schon zur unfallklinik an der immermanstrasse gehen. Bin dann gemeinsam mit meiner freundin wieder gegangen. Wofür wartet man dann ein paar stunden, nur um dann abgeweisen zu werden? Mittlerweile geht es meiner hand wieder besser. Wenn nochmal ein rattenbiss kommt weiss ja, zu wem ich dann gehen werde.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.12.2015

Hallo Kiki0231,

leider gehören Wartezeiten zu einer Notaufnahme, da unsere Kollegen dort nach Dringlichkeit behandeln - und z.B. ein Herzinfarkt natürlich Vorrang hat als harmlosere Dinge.

Entsprechend können wir uns nur für die Wartezeiten entschuldigen, aber gleichzeitig auch um Verständnis bitten.

Und, ja, in der Tat: bei Unfällen wie Ihrem in die Unfallklinik Nord, denn da haben die nämlich auch Handspezialisten.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Operation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich kann nicht nachvollziehen, wenn einige Patienten sich über die lange Wartezeit beschweren. Mir wurde bei der Terminvergabe mitgeteilt, das, wenn eine Untersuchung ansteht, mit einer Wartezeit von 3-4 Std. eingeplant werden wüssen.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal super!
Kontra:
Sauberkeit, Altes und zu kurzes Bett
Krankheitsbild:
Hiatushernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Klinik-Team,

ich bin im November 2015 bei ihnen operiert worden.
Ich kann nur sagen, dass mich alle Ärzte bei der Vorstellung, obwohl ich Kassenpatient bin,freundlich und kompetent aufgeklärt haben.
Ich habe auf der Station A17 gelegen und kann nur Gutes berichten, sei es das Pflegepersonal oder die Ärzte.
Nach der OP wurde mein Mann sofort über den Verlauf telefonisch unterrichtet.
Der Oberarzt war nach der OP bei mir und hat mich aufgeklärt.

Danke!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.11.2015

Danke, Babsi52,

das lesen wir gern - und geben das Lob auch gern an die Chirurgie weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ethik, wo bist Du geblieben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
gelöste Schrauben in LW4
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im September 2013 wurde ich, männlich, damals 79 Jahre alt im Klinikum Dortmund an der Wirbelsäule operiert.Nach einer OP 2011 in einer anderen Klinik, in der LW5 mit S1 und LW4 fixiert wurden, waren meine jahrelangen Rückenschmerzen Vergangenheit. Leider hatte ich nach der vierteljährlichen Einheilungszeit der Schrauben damals zu intensiv die Rückenmus-kulatur trainiert, sodass sich die Schrauben in LW4 leicht gelöst hatten. Die Lösung setzte sich weiter fort, der Schmerz stieg wieder an. Deshalb OP in Dortmund.In der Besprechung zu der OP wurde ich in keinsterweise auf die Auswirkungengen aufmerksam gemacht. Man sagte mir, dass versucht werden soll, mich gerader zu bekommen.Dazu wurden alle Bandscheiben von LW5 - LW2 durch starke Cages ersetzt, sodass ein starkes Hohlkreuz entstand, also das Antonym zur Erreichung des Geraderwerdens. Aus LW4 wurden die Schrauben entfernt und verblieb mit den offenen Schraubenlöchern ohne weitere Fixierung. Dann wurde wahrscheinlich durch Unterfütterung des Oberkörpers bei der OP eine Spannung auf die Wirbelsäule erzeugt und in dieser Stellung mit LW2 und LW3 verschraubt.
Ergebnis: Es war mir auch nach 3 Monaten nicht möglich, den Oberkörper auch nur etwas zu beugen. Ich wurde zum Pflegefall operiert. Lockerung der Schrauben von LW2 bereits 4 Wochen nach der OP. Heute 11.2015 fast alle gelöst, LW4 ist bereits zum Teil eingesunken. Natürlich immer stärkere Schmerzen. Entsetzliche Wut. Für mich, wie angekündigt, ein Versuch am lebenden Menschen.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.11.2015

Hallo Pongo512,

vielen Dank für Ihre eindrucksvolle und kenntnisreiche Schilderung.

Ohne Ihren Fall konkret zu kennen, möchten wir aber zunächst einmal klarstellen, dass wir keine "Versuche am Menschen" vornehmen; wie Sie geschrieben haben.

Ich persönlich kann aber Ihre Wut verstehen - und deshalb würde ich mich auch freuen, wenn Sie sich mit unserem Patientenbeschwerde-Management in Verbindung setzen; wir möchten Ihrem Fall nachgehen: [email protected]

Zudem eine Frage: Waren Sie in der Neurochirurgie oder in der Wirbelsäulenchirurgie? Sie haben nämlich Ihren Beitrag hier in der Kategorie Neurochirurgie geschrieben. Das müssten Sie unserem Patientenbeschwerde-Management konkret benennen.

Allgemein gesagt sind Komplikationen bei einer OP nicht ganz auszuschließen - und vor jeder OP muss ein Patient bei uns auch immer entsprechende Aufklärungsbögen unterschreiben. Was dann letztlich zu den Komplikationen im Nachgang führt, ist auch sehr unterschiedlich. Sie selbst schreiben ja z.B., dass nach Ihrem ersten Eingriff die Überanstrengung beim Rückentraining zu einer Lockerung der Schrauben geführt hat.

Wie schon gesagt: Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit unserer Beschwerdestelle in Verbindung setzen. Wir möchten Ihnen helfen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Ärzte- schlechtes Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Stadion)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP Team
Kontra:
Freundlichkeit auf Stadion
Krankheitsbild:
Sprunggelenk OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erst mal ein Danke an das Narkoseteam. Die Betreuung vor und nach der OP war super.
Leider kann ich das nicht von dem Rest sagen.
Nach der OP kam ich auf die B23. Dort mal eine Schwester zu Gesicht zu bekommen war ein Volltreffer. Die meiste Arbeit machen dort die Schüler und die FSJler.
Ich durfte nach der OP nicht aufstehen. Um mein Bett im Kopfbereich zu verstellen mußte ich das aber. Bis ich ein neues Bett bekam dauerte es ewig.
Am Tag nach der OP kam KEIN Arzt zu mir. Fragen konnte mir auch keiner beantworten.
Ich bin ZUsatzversichert. Den Vertrag habe ich bei der Aufnahme unterschrieben - die Leistungen erst erhalten wo ich mit der Verwaltung gedroht habe.
Ich hoffe das die OP erfolgreich war und ich nicht mehr in diese Klinik muss. Die Ärzte ( wenn einer kam) machten mir einen sehr guten Eindruck

1 Kommentar

klinikumdo am 26.11.2015

Hallo Jetmaus,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier.

Ohne Ihren Fall persönlich zu kennen: Sie können sich aber sicher sein, dass Sie bei uns ärztlich sehr gut betreut werden - die Orthopädie wird schon seit Jahren als Top-Klinik bundesweit in der "Focus-Klinikliste" empfohlen.

Da wir als Maximalversorger aber auch immer wieder Notfälle ins Haus bekommen, kann es schon mal sein, dass Ärzte und Pflegepersonal dann anderweitig gebunden sind. Sie dürfen aber ebenso sicher sein, dass unser Personal die jeweilige gesundheitliche Lage eines Patienten abschätzen kann und entsprechend dieser Einschätzung auch nach Dringlichkeit versorgt wird. Zudem liegt es unserem Personal, das sich sehr aufopferungsvoll um die Patienten kümmert, fern, ausgerechnet Ihnen etwas Böses zu wollen.

In diesem Sinne dürfen wir Ihnen weiterhin gute Genesung wünschen!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Nur noch in die Klinik für Schmerzmedizin im Klinikum-Mitte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinische und pflegerische Betreung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Lenden, Brust und Halswirbelsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juli / August 2015 war ich stationär in der Klinik für Schmerzmedizin, durch eine Empfehlung von Prof.Dr.Schultheiß vom Klinikum Nord.Nach mehreren Aufenthalten in einer anderen Schmerzklinik blieb der Erfolg jedoch aus.
Nach 14 tätigem Aufenthalt im Klinikum-Mitte bei Dr.Meyer, war ich dann vollkommen schmerzfrei.
Ich kann diese Abteilung nur jedem empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 26.11.2015

Hallo Ecky2,

das lesen wir gern! Danke!

Weiterhin gute Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pfleger und Schwestern
Kontra:
Zimmerpflege
Krankheitsbild:
Hüftdisplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag 11 Tage auf der Station b23 und kann nur sagen super liebe und nette Schwestern und Pfleger.
Ein relativ junges Team immer gut drauf habe mich mit meinen 25 Jahren und deswegen eine der jüngsten Patient auf Station sehr wohl gefühlt
Fachlich Top wenn man was brauchte war einer da :-)

In Ca einem Jahr bin ich wieder da zur Metall Entfernung und hoffe ich sehe alle lieben Gesichter wieder :-)


Op alles Top bin überglücklich alles so gelaufen wie es sollte :-)

1 Kommentar

klinikumdo am 03.11.2015

Hallo Steffi150790,

das lesen wir doch gern! Zumal es ja dieses Forum ja sonst eher dafür genutzt wird, mal "Dampf" abzulassen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie den Unzähligen, die zufrieden mit der Behandlung im Klinikum sind, eine/Ihre Stimme gegeben haben.

Wir wünschen gute Besserung - und bis in ca. einem Jahr dann ;-)

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kritik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur wenig bis gar nicht Empathie vorhanden.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ausreichend ist was anderes.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hinterfragen wird nicht gern gehört.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Logistk sollte Überdacht werden.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es gab keine Austattungn nur Stühle zum sitzen.)
Pro:
Das Personal bemüht sich > Ass. Ärzte okay > OA nie wieder.
Kontra:
Nie wieder Städt. Klinik Dortmund
Krankheitsbild:
Grippe Otitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der 41 kw. war ich in der HNO Ambulanz als Patient, was ich dort erleben musste, habe
ich in einer offenen Bewertung geschrieben.

Die Bewertung wurde gelöscht, weil auch der eine oder andere Name gefallen ist.

Es wurden keine Beschimpfungen, sondern offene ehrliche Kritik an die HNO Ambulanz geäußert.

Wegen der Löschung meiner Bewertung ist mir nur folgendes eingefallen.

Die meisten Menschen wollen lieber durch Lob ruiniert, als durch Kritik gerettet werden.

Schon Helmut Schmidt sagte mal:
Wer Kritik übel nimmt, hat etwas zu verbergen.

Darüber sollte die HNO Ambulanz in der Städt. Klinik Dortmund mal nachdenken.

MfG

1 Kommentar

klinikumdo am 20.10.2015

Hallo w.aktiv,

vielen Dank für Ihr Statement.

Wenn das mit der "Keine Kritik verstehen" in unsere Richtung ging, muss ich Ihnen sagen: Wir haben keinen Einfluss darauf, was hier gelöscht wird. Im Gegenteil: Wir antworten jedem Beitrag hier.

Sie haben natürlich recht: Der Betreiber dieser Seite hat es u.a. zur Auflage gemacht, keine Namen von Personen zu nennen bzw. direkten namentlichen Beleidigungen hier vorzunehmen. Dementsprechend kann ich mir vorstellen, dass wegen Namensnennung Ihr Beitrag gelöscht wurde.

Aber unabhängig davon: Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihren Fall unserem Qualitätsmanagement schildern würden. Hier gibt es nämlich extra auch ein Patientenbeschwerde-Management: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Nur so können wir aus Ihrem Fall lernen - einfach nur so rummeckern bringt ja alle nicht weiter ;-)

In diesem Sinne hoffen wir, von Ihnen zu hören!

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wenig ansprechende Atmosphäre

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1915
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Wenig ansprechendes Gebäude
Krankheitsbild:
Kniegelenksendoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe die Klinik wegen ihres Chefarztes Prof. Lüring ausgewählt.
Mit ihm war ich sehr zufrieden!
Ansonsten würde ich die Klinik nicht unbedingt weiterempfehlen!
Gebäude und Zimmer sind wenig ansprechend und in die Jahre gekommen!
Das gesamte Klinikum ist unübersichtlich gestaltet
und wirkt atmosphärisch eher grau und trist.

1 Kommentar

klinikumdo am 03.11.2015

Hallo "Schlumpsack",

vielen Dank für Ihr Statement; in der Tat hören wir oft, dass Prof. Lüring und sein Team ihre Arbeit klasse machen.

Zum Gebäude: In der Tat ist das Klinikum Dortmund über die letzten 140 Jahre gewachsen, also kein "Neubau" auf der grünen Wiese, sondern stetig größer geworden. Inzwischen zählt das Klinikum zu den größten kommunalen Kliniken in Deutschland und laut Focus-Klinikliste zu den Top-Kliniken.

Die Kehrseite einer gewissen Größe ist natürlich die, dass die Wege manchmal lang sind. Auch mögen sie recht unübersichtlich sein - dafür haben wir aber jüngst erst unser Beschilderungsystem erneuert, um eine bessere Orientierung im Haus zu schaffen. Zudem bietet der Patientenbegleitdienst, der an der Pforte steht, an, dass er Patienten durchs Klinikum zur jeweiligen Stelle führt. Wir haben auch Wegepläne zum Mitnehmen an der Pforte für Besucher und Patienten.

Und letztlich hilft Ihnen jeder Mitarbeiter, den Sie auf dem Flur bzw. im Haus treffen, gern weiter, wenn Sie Fragen bzgl. des Weges haben.

Insgesamt freuen wir uns, dass es Ihnen wieder besser geht und Sie die Leistung der Orthopädie so gelobt haben!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Positiv überrrascht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Stroke Unit
Kontra:
In der Klinik sich zu verlaufen ist leicht, bessere und mehrere Übersichtspläne wären gut
Krankheitsbild:
Verschiedene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Danke, dass ich das alles gut überstanden haben.

Das Pflegepersonal war auf der Normalstation meistens höflich und hilfsbereit.

Das Pflegepersonal auf der Stroke Unit war einmalig spitze.

Das Verpflegung war für ein Krankenhaus sehr gut.

Ich hoffe zwar, dass mir so etwas nie wieder passiert, sollte es aber doch sein, hoffe ich, dass mich der Rettungswagen wieder dorthin bringt.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2015

Danke, das freut uns sehr zu lesen!

Wir wünschen Ihnen auch, dass Sie die Stroke-Unit nie wieder besuchen müssen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

ICH nicht mehr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
???
Kontra:
Menschlichkeit
Krankheitsbild:
ventrikuläre Arrhythmie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Termin zu einer Herzkatheteruntersuchung mit EPU. Ggf. sollte eine Ablation gemacht werden. Soweit so gut...

Nach der vorstationären Untersuchung wurde ich für den nächsten Tag erwartet, sollte gegen 9.00 Uhr da sein. Das sei aber nicht der Termin für den Eingriff, dieser sollte erfolgen, "wenn der Chef Zeit hat".
Schon irre, oder? Ich musste über eine Stunde warten, es war klar, dass ich eine Nacht bleiben sollte. Ich hatte angenommen, dass ich vorher zur Station durfte, war leider nicht so. Umziehen im Behandlungsraum, anschließend zur Station. Hilfe beim Weglegen meiner Kleidung, als ich in meinem Zimmer war? Fehlanzeige. Ich hatte streng im Bett zu liegen, habe dann auf meine Angehörigen gewartet, die das übernommen haben.

Nachmittags gab es Kaffee, der von einem Azubi auf mein Bett verschüttet wurde. Kann passieren, keine Frage. Das Laken wollte man abends erneuern, wurde etwas darübergelegt, kein Problem für mich. Den Bettbezug hat man auch nicht erneuert... Okay, Personal hat reichlich zu tun.
Dreimal wurde der Blutdruck gemessen, ansonsten war niemand mal zwischendurch da...
Nachdem ich abends aufgestanden bin, habe ich mein Bett dann selbst bezogen. Der Azubi war so nett und gab mir eine frisches Laken.

Nun zu der Behandlung an sich. Es wurde nur eine Katheteruntersuchung gemacht. Mehr nicht, das könne man in einer weteren Untersuchung machen. Klar "MAN" kann, ich nicht mehr.
Weder den Chef- noch den Oberarzt habe ich nach der Untersuchung gesehen. Alle Gespräche hatte ich mit Ärzten, die das eine oder andere nochmal abklären wollten (mit dem Chef- oder Oberarzt).
Ehrlich gesagt, ich habe mich überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt, bin aus der Klinik gegangen und war genauso schlau wie vorher... Aber so kann man das eigentlich auch nicht sehen. Eines wurde mir klar: Klinikum Dortmund nie wieder

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2015

Hallo Nic2015,

vielen Dank für Ihre Schilderung. Ich lese daraus, dass Sie nicht der klassische Meckerer sind, sondern durchaus auch mal "Fünfe grade" sein lassen können und selbst mit anpacken (s. Laken selber beziehen). Das ist klasse!

Dass Sie allerdings so schlau wie vor dem Eingriff sind, kann ich gar nicht glauben. Zumal Sie bzw. Ihr behandelnder Hausarzt doch eine Information/Arztbrief mitbekommen haben muss, indem das Ergebnis der Untersuchung stand, oder? Das kann auch mal ein paar Tage nach der Entlassung erst geschickt werden. Aber darin steht alles, was als Befund festgestellt wurde. Manchmal ist das zugegeben etwas kryptisch für den Laien geschrieben - aber spätestens der Hausarzt kann das "übersetzen".

In der Tat muss man nach einem solchen Eingriff zur Beobachtung im Krankenhaus bleiben. Es ist aber mehr eine Beobachtungszeit und keine Behandlungszeit mehr. Man will nur sicher gehen, dass es keine Nachblutungen gibt; eigentlich könnte man sonst schon nach einem solchen Eingriff direkt nach Hause. Vielleicht haben Sie aber auch deshalb keinen Chef-/Oberarzt mehr gesehen, weil Sie nur noch "zur Beobachtung" im Haus waren; ist aber spekulativ, da ich Ihren Fall nicht kenne.

Dass es manchmal zu terminlichen Verschiebungen kommt ("Wenn der Chef Zeit hat"), kann in einem Klinikum wie dem unsrigen schon mal passieren, da Notfälle vorgehen und mitunter dann den Zeitplan durcheinanderbringen. Gerade in der Kardiologie eines Krankenhauses, die oft mit spontan eingelieferten Herzinfarkten zu tun hat, ist eine Terminverzögerung nie ganz auszuschließen.

Insgesamt möchten wir uns aber für die Unannehmlichkeiten, die Sie empfunden haben, entschuldigen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

HNO absolut empfehlenswert!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Sauberkeit)
Pro:
schnelle unkomplizierte Behandlung
Kontra:
Sauberkeit im zimmer
Krankheitsbild:
Trachealstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war das fünfte Mal auf der HNO und war wie immer sehr zufrieden . Schnelle unkomplizierte Behandlung , selbst in der HNO Ambulanz ohne Termin musste ich nicht lange warten . Innerhalb einer Woche bekam ich einen OP-Termin .
Das einzigste negative am stationären Aufenthalt war , das die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig ließ . Das war im letzten Jahr noch ganz anders . Das ist keine Kritik an den Reinigungskräften , denn ich denke das diese in der vogegebenen Zeit einfach nicht alles schaffen können . Ansonsten kann ich die HNO nur empfehlen . Schwestern und Ärzte vor allem Dr. Bertram sind sehr nett und bemüht .

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2015

Danke, das lesen wir gern!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schockierende Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hebammen, Hebammen Schülerinnen
Kontra:
Personalmangel, Zimmerbelegung, Organisation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe am 18.08.15 meine Tochter dirt Entbunden und bin wirklich enttäuscht und schockiert.
Personalmangel und total überfüllte Zimmer.
Eine Nacht hatte nur 1 Nachtschwester dienst, für die komplette Station, inkl der Neugeborenen.
1 Tag nach dem KS wurde ich 20min auf Toilette sitzen gelassen, bis die Schwester zurück kam um mir wieder ins Bett zurück zu helfen.
Ich konnte von meinem Bett, meiner Bettnachbarin übern Kopf streicheln, so nah beiander standen die Betten.
Eine wirklich unfreundliche Ärztin ohne Takt-und Feingefühl, die meines Erachtens nicht in einem so sensiblen Umfeld arbeiten sollte (Beschwerdebrief über diese Ärztin folgt)
4 Tage nach dem KS hatte meine Tochter nachts um 1 fiese Bauchschmerzen, weinte und schrie bitterlich. Anstatt mir oder der kleinen zu helfen, wurde ich 8 Stunden lang, mit ihr laufen geschickt. Bis ich morgens um 9 meinen Mann anrief. Keiner der Schwestern konnte/wollte mir helfen. Ende vom Lied, extreme Wassereinlagerungen in den Beinen, bis heute.
Ich könnte noch ewig, leider negatives, weiter schreiben.
Loben möchte ich die super netten und immer freundlichen Hebammen und die Hebammen Schülerinnen. Diese waren immer bemüht einem zu helfen und zu unterstützen. Egal wie stressig es im Kreißsaal vorging.
Fazit: So nett wie die Hebammen auch waren, niemals würde ich wieder dort Entbinden wollen.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2015

Hallo TJ1209,

vielen Dank für Ihre Schilderungen - und erst einmal: Gratulation zur Geburt!

Wir bedauern es sehr, dass Sie diesen schönen Moment der Geburt in aller Emotionalität mit so negativen Empfindungen verbunden haben - obwohl wir ja auch lesen, dass die Hebammen klasse waren (sind sie auch ;-) ).

Geburten kann man schlecht vorausplanen und dementsprechend kann es mal in Spitzenzeiten etwas trubeliger auf einer Entbindungsstation sein. Das werden wir leider nur bedingt ändern können.

Wir freuen uns aber, dass Sie in einem Brief an uns bzw. unser Patientenbeschwerde-Management den Fall noch mal ausführlich schildern - nur so können wir lernen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Beste Klinik zur Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Kreißsaal
Kontra:
Wochenstation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die besten Ärzte und nettesten Hebammen!!! Wir können das Klinikum und den Kreißsaal nur empfehlen. Die Geburt unserer Tochter war traumhaft und wir wurden so toll beraten, versorgt und medizinisch top umsorgt. Alles war perfekt!

1 Kommentar

klinikumdo am 25.09.2015

Danke Sonne20152,

das liest man gern, zumal die Geburtshilfe bei uns sehr gefragt ist und dementsprechend viel Zulauf dort ist. Im Monat Juli 2015 hatten wir zum Beispiel allein 199 Geburten. Das war absoluter Rekord!

Wir freuen uns über so viel Vertrauen in die Arbeit unserer Geburtshilfe, die absolut engagiert arbeitet - und in Kooperation mit der Frühchenstation und der Kinderklinik unseres Hauses das gesamte Spektrum der Geburtsmedizin bietet.

In diesem Sinne Ihnen und Ihrem Nachwuchs alles Gute - und wenn mal was ist, Sie wissen ja, wo Sie uns finden ;-)

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

11 Stunden Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Zeit und Verhalten der Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Starker Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich erreichte gestern um zwölf Uhr mit meinen Eltern die zentrale Notaufnahme und verließ diese um 23.00 Uhr, nach elf Stunden! Meine Mama hatte eine Einweisung vom Hausarzt wegen starken Schwindel. Sie wurde schichtbedingt von drei verschiedenen Ärzten untersucht. ( die allesamt das gleiche machten ) dann wurde Sie noch zu einem HNO geschickt, der Untersuchungen durchführte, die auch schon Tage vorher gemacht wurden. Zwischen den Untersuchungen mußte ich mit meinen Eltern ( beide gehen auf die 70 zu ) mehrere Stunden warten. Meine Eltern haben den gesamten Tag lang nichts gegessen, das Personal war genervt und die Organisation eine Katastrophe. Sowas habe ich weder erwartet noch je damit gerechnet, dass unser Gesundheitssystem so am Boden ist. Ich musste meinen Vater mit dem Taxi nach Hause schicken, weil dieser am Ende seiner Kraft war. Es wurde auch nicht auf die Notklingel reagiert, da gerade Übergabe war ( 25 Minuten ) in der Zeit hätte alles passieren können.lch bin geschockt!

1 Kommentar

klinikumdo am 25.09.2015

Hallo Ivi1976,

vielen Dank für Ihre Schilderung, auf die wir gern Bezug nehmen, ohne natürlich konkret Ihren Fall zu kennen. Aber allgemein lässt sich folgendes sagen:

Die Ursachen für Schwindel können leider recht vielseitig sein. Es kann vom Kopf, vom Herzen, von den Gelenken, von den Augen etc. herrühren. Entsprechend viele Disziplinen sind an der Abklärung dieser Symptomatik beteiligt:

Neurologie, Kardiologie, Orthopädie, Augenheilkunde, HNO etc.

Im Zweifel müssen also alle diese Disziplinen befragt werden, um die tatsächliche Ursache für den Schwindel zu finden - und das kann mitunter dauern, zumal in einer Notaufnahme natürlich akute Notfälle (Herzinfarkte, Schlaganfälle) immer Vorrang haben.

Sie haben aber sicherlich auch in den Medien der letzten Zeit verfolgt, dass in den Notaufnahmen in Deutschland immer öfter auch Menschen mit absolut lapidaren Fällen sitzen, die eigentlich gut bei einem Hausarzt aufgehoben wären - und dann aber in den Notaufnahmen die Vorgänge aufhalten. Das ist leider tagtäglich so in einem Krankenhaus und verlängert Wartezeiten enorm.

Wir möchten uns also einerseits für die lange Wartezeit entschuldigen, hoffen aber, Ihnen gleichzeitig damit ein wenig die Hintergründe erklärt zu haben, warum Wartezeiten manchmal nicht auszuschließen sind.

In diesem Sinne wünschen wir gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Angehörige und Patient sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Pfefferspray
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es kam eine Patientin mit Pfeffersprayattacke.Sie hatte schon versucht mit kalten Wasser Linderung zu bekommen
Sie hatte starke Schmerzen und wurde von einem anderen Krankenhaus abgewiesen.
Sie wurde von der Notdienstärztin der Dermatologie sofort behandelt. Lokal systemisch und natürlich Schmerzmittel)
Patientin und die Angehörigen waren sehr sehr zufrieden.
(Leider passiert es häufig das Patienten ,die seit mehreren
Wochen Beschwerden mit ihrer Haut ,eine Hautveränderung haben oder nur eine Frage haben
Nachts um 3.00 erscheinen.
Sie verwechseln die Notfallamb. mit der normalen
Ambulanzsprechstunde)
Das erschwert den Ablauf im Notdienst.

katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
stinhoelen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe noch nie, so unfreundliches Personal, wie im stationären HNO- Bereich getroffen! Oberarzt, Schwestern ( fast alle) waren frech, laut, genervt und unfreundlich. Wir mussten regelrecht flehen, dass sich jemand vom Personal zu meinen Mann kommt der unkontrolliert aus Nase und Mund blutete. Oberarzt und Schwester waren zunächst zu sehr damit beschäftigt mich auszulachen als ich sie bat zu kommen, dann endlich haben sie sich erbarmt und sind zu meinem Mann gegangen! Danach ging alles recht fix, mein Mann wurde " behandelt" . Diese Behandlung hätte eigentlich nur unter Narkose gemacht werden dürfen, haben wir dann später von unseren behandelnden Arzt erfahren. Wir nehmen NICHTS positives aus dieser Klinik mit. Richtig schade, zumal auch keine Bereitschaft für ein Gespräch bestand, so , dass man vielleicht einiges noch bereinigen hätte können. NIE wieder! Und bitte, bitte, bitte schult das Personal!

1 Kommentar

klinikumdo am 10.09.2015

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Statement - das hört sich in der Tat heftig an! Wenn Sie ein persönliches Wort erlauben: Ich kann mir das aber auch gar nicht vorstellen, dass ausnahmslos alle dort schlecht zu Ihnen waren.

Ungeachtet dessen würde ich mich freuen, wenn Sie Ihren Fall mal unserem Patientenbeschwerdemanagement schildern; nur so können wir lernen. Hier geht es zum Patientenbeschwerdemanagement:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Herzlichen Dank dafür!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Endlich wieder Schmerzfrei

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (aufgrund des hervorragenden OP Ergebnisses)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Nachsorge,Schmerztherapie,Krankengymnastik
Kontra:
Pflegebereich verbesserungsfähig
Krankheitsbild:
TEP re. Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient bei Prof.Lüring, wurde am 27.08.2015
operiert (TEP re. Knie) und am 04.09.2015 entlassen.
Nach jahrelangen Schmerzen im Knie habe ich mich zu einer OP entschlossen und bin durch`s Internet und Zeitung auf das Klinikum Do gestossen. Ich kann nur sagen "TOP".Ich hatte nach der OP sofort keine Schmerzen mehr,ich bekam eine Schmerzpumpe-die ich selbst bedienen konnte- und sofort kam eine Schmerztherapeutin zu mir, die mich dann 3 Tage begleitete.Danach wurde die Pumpe entfernt.
Am nächsten Tag,nach OP, begann das Training mit der Bewegungsschiene und ich durfte mit Unterarmgehstützen unter voller Belastung aufstehen(mit Krankengymnastin). Alles ohne Schmerzen.Danach 2xtgl. Krankengymnastik in der KG Abteilung zu der ich alleine ging.
Ich habe sofort ein ganz neues Lebensgefühl bekommen und bin total begeistert,sodass ich es jedem mitteilen möchte. Prof.Lüring ist ein ganz feiner, verständnisvoller Mensch und Arzt, der ruhig alles erklärt und eine hohe Sicherheit ausstrahlt-ein Spezialist und Meister seines Faches- ich weiss wovon ich rede, denn ich bin seit 1975 Krankenpfleger und Klinikerfahren.
Aber da gibt es doch ein kleines "Geschmäckle" und das ist die Pflegeabtlg, mein Metier.Bis auf wenige Aussnahmen waren sie nicht besonders freundlich und hilfsbereit und sehr vergesslich.Mein von plötzlichem Stuhlgang etwas beschmierte Laken wurde 3 Tage mit einem Stecktuch überdeckt und das bei einer frischen Wunde.....
FAZIT: ARZT, TOP KG Abtlg., TOP,Nachsorge TOP,PFLEGE na ja.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.09.2015

Danke, danke, danke, das hören wir gern!

Beste Genesung weiterhin,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Das nächste Mal garantiert in einer anderen Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Im Vorfeld der OP super, nach der OP quasi kein Ansprechpartner vorhanden)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (ambulante Aufnahme katastrophal, direkt vor und nach der OP super)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Anästhesie-Mitarbeiter im OP
Kontra:
Pflegepersonal auf der orthopädischen Station
Krankheitsbild:
Meniskus-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer Empfehlung kam ich mit extremen Knieschmerzen in die Sprechstunde des orthopädischen Direktors, der mich gut beriet. Ich bekam einen schnellen OP-Termin, den die nette Sekretärin organisierte.

Die ambulante Aufnahme zwei Tage vor der OP war extrem nervig. Die aufnehmende Schwester war supernett, auch die Anästhesistin.
Insgesamt musste ich jedoch vier Stunden größtenteils mit Warten verbringen.

Am nächsten Tag sollte ich angerufen werden, um den genauen OP-Zeitpunkt zu erfahren. Dies geschah nicht. Als ich abends auf der Station anrief, wurde ich angepflaumt, warum ich mich nicht direkt bei der Anästhesie-Station melden würde, ich wäre schließlich morgens als Erste dran, da müsste ich dahin (das war so nicht abgesprochen).

Am Tag der OP wurde ich recht harsch ins Zimmer der Anästhesie-Station verfrachtet und für die OP vorbereitet.
In der Schleuse wurde ich nett und freundlich empfangen und vor und nach der OP super betreut (Lob dafür an das Personal!!!).

Auf der Station zurück war das Personal gestresst, genervt und unfreundlich. Große Probleme bereitete mein Wunsch nach veganem Essen (ich bekam den ganzen Tag über acht Zwiebäcke, etwas Obst - das die Schwester sich auf den anderen Stationen "zusammensammelte" - und zwei Scheiben Vollkornbrot mit Margarine). Meiner Meinung nach sollte es heutzutage möglich sein irgendetwas veganes auch relativ spontan zusammenzustellen, es muss ja kein opulentes Mahl sein.

Ärzte waren kaum zu sprechen (ich wusste bis nachmittags nicht, was genau operiert wurde, das sollte sich erst während der OP rausstellen). Dann kam der Chef und erklärte mir im Nachnarkosedusel alles.

Nachdem am Tag nach der OP wieder niemand wirklich mit mir sprach und kein Arzt kam, um nach meiner versehentlich selbst entfernten Drainage zu sehen, habe ich mich entlassen lassen, worauf die Schwestern sehr empfindlich reagierten.

Wirklich zuvorkommend waren auf der Station lediglich die Schüler.

2 Kommentare

klinikumdo am 10.09.2015

Hallo CMMV,

vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung, zu der wir gern Stellung nehmen:

1. Wartezeiten können in einem Haus wie dem Klinikum leider immer mal wieder passieren - Notfälle gehen nun mal vor und können dann dazu führen, dass OP-Pläne umgeschmissen werden müssen, weil OP-Säle gebraucht werden.

2. Veganes Essen haben wir in der Tat im Angebot -selbstverständlich. Nur das mit dem "spontan mal eben" ist manchmal eben nicht so einfach. Unsere Küche fertigt täglich über 3.000 Essen an - da muss jeder Handgriff sitzen und jeder Ablauf abgestimmt sein. Und entsprechend rechtzeitig bestellt liefert die Küche dann auch alles, was denkbar ist: vegan, koscher, halal etc.

3. Wenn Sie sich selbst entlassen, ist das gegen den Rat der Ärzte gewesen. Das ist immer ein nicht zu verkennendes Risiko ... vor allem an Tag 2 nach der OP, wie das sich aus Ihrer Schilderung heraus liest. Dass Patienten sich in ein solches Risiko begeben, erfreut das Personal auf der Station natürlich zugegeben nicht - denn das Personal will letztlich ihr Bestes!

Insgesamt aber möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen - vor allem, wenn Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben. Das war sicherlich nicht die Absicht unseres Personals.

Mit freundlichem Gruß

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Verbesserungswürdig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
der Oberarzt
Kontra:
Atmosphäre
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ambulante Eingriffe werden in der 5. Etage durchgeführt. Unfreundliche Atmosphäre in der Schleuse, längere Wartezeiten u.s.w.
Man wird auf eine OP-Liege verfrachtet und hat grelle Beleuchtung über sich. Keine Entspannung möglich, man bekommt sogleich Tropfen ins Auge geträufelt - etwas überraschend das Ganze - und alles sehr ungemütlich. Lautstärke sehr unangenehm. Arzt war korrekt. Nach der OP wieder langes Warten in der Schleuse. Man darf nicht selbständig die Station verlassen, muss abgeholt werden.
Eigenartiges Personal.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.09.2015

Hallo Oststadt,

Danke für Ihre Bewertung hier!

Das Lob der ärztlichen Behandlung leiten wir gern an die Kollegen weiter. Dass Sie sich atmosphärisch bei dem Eingriff nicht wohl gefühlt haben, bedauern wir und werden es als wichtigen Hinweis zur Qualitätsverbesserung aufnehmen!

Weiterhin eine gute Genesung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine Nacht reicht schon !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Bezieht sich nur auf die OP!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sofortige Operation direkt nach ankunft!
Kontra:
Pflegepersonal teilte mit ich dürfte laufen, nächsten Tag bei der Visite wurde mitgeteilt das nur 20 KG belastet werden darf ! KATASTROPHE!!!
Krankheitsbild:
Metallentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu besuch wegen Metallentfernung!

Mein erster Op termin wurde mir vor Ort abgesagt!
Es wären zuviele Notfälle eingetroffen.

Dafür habe ich vollste Verständiss.


Beim nächsten Termin wurde ich sofort für die OP vorbereitet und herunter gefahren!

Das Personal im Aufwachraum sowie die anästhesisten sind sehr nett und man fühlt sich wohl!

Nach der Operation wurde ich auf die Station verlegt (NI6).

Pflegepersonal war wieder komplett unkompetent und las die Akten wohl auch nicht richtig.

Ein Pfleger sagte mir ich dürfte nach der Metallentfernung sofort wieder spazieren gehen, was ich natürlich auch machte.

Nächsten morgen zur visite teilten mir die Ärzte dann mir das ich nur zu 20 KG belasten darf ! Super !
Das wurde natürlich sofort gemeldet! Wie kann sowas vorkommen ?

Abends war dann die Saugdrainage voll! Ich schellte und hoffte das diese gewechselt würde. Als antwort von der schwester bekam ich dann "Dafür schellt man nicht"

Nach einer stunde musste ich dann selber ins Pflegerzimmer gehen und erneut vor dem ganzen Personal fragen ob gewechselt wird. Dabei field mir auf das alle Kaffee tranken - also es war zu diesem Zeitpunkt weniger zu tun. Da frage ich mich warum ich da hinterher rennen muss,zumal der wechsel nur 30 sekunden gedauert hat!


Ich war noch nicht ganz entlassen da wollte eine dafür zuständige Kraft mein Bett schon mitnehmen. Zu diesem Zeitpunkt lag ich noch im Bett- Die zuständige Kraft verließ mein zimmer genervt!


Wieder ein Katastrophaler aufenthalt im Klinikum!
Leider bekommt man durch die Station ein sehr negatives Bild vom Krankenhaus!

1 Kommentar

klinikumdo am 21.08.2015

Hallo Steven143,

vielen Dank für Ihre Schilderungen, die wir aufmerksam gelesen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich beim Patientenbeschwerde-Management in unserem Hause melden würden - die werden Ihren Schilderungen nachgehen:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Nur so können wir Prozesse optimieren!

Danke für Ihre Mithilfe!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Es bleibt im Gedächtnis

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Jeder erzähl einem etwas anderes. Bein muss ab - Bein bleibt dran - Katastrophal !)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Bewertung bezieht sich nur auf die OP!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr gute rekonstruktion!
Kontra:
Pflegepersonal demotiviert! Keine organisation! Lange wartezeiten
Krankheitsbild:
Offene Unterschenkelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im November 2013 in Stationärer Behandlung im Klinikum Dortmund.

Im Krankenhaus angekommen wurde ich dann erstmal auf den Flur gestellt!

Als ich dann endlich nach einer gefühlten ewigkeit in ein Behandlungsraum kam war wieder warten angesagt!

Natürlich bin ich nicht der einzige der einen Notfall hat. Es gibt sicherlich dringendere Fälle als eine offene Unterschenkelfraktur. aber knappe 2,5 stunden bis zur Operation dort zu liegen war nicht schön, zumal mir mitgeteilt wurde das sich Dreck in der offenen Wunde bzw am Knochen befand.


In der OP schleuse traf mich der erste Schock. Eine Assistensärztin packte meinen Linken Fuss und wollte ihn auf die Schleuse legen. Dabei dachte sie wohl garnicht daran das unter dem ganzen verband evt ein Knochenbruch liegt ? Man muss sich vorstellen das mein Fuss bzw ein teil meines unterschenkels nur noch durch Gewebe und Muskeln an meinem restlichen bein befestigt war. Das löste natürlich trotz Schmerzmittel enorme Schmerzen aus sodass ich mich lieber selber auf die Schleuse rollte.


Die Operation selber verlief laut Krankenhaus ohne Probleme. Ein Lob an Dr. med. Y. B ! Er hat super Arbeit geleistet!


Nachdem ich aufgewacht war stellte ich erneut fest das ich wieder auf dem flur lag.

Ich lag dann gute 11 Tage stationär auf NI6
Leider zeigte sich hier das zu diesem Zeitpunkt nur 2 kompetente Pfleger am Arbeiten waren. Das andere Pflegepersonal fiel durch Lustlosigkeit und desinteresse auf!

Man kann es garnicht alles Aufzählen was ich in den 11 Tagen dort erlebt habe.

Per Infusion bekam ich enzündungshemmende Medizin.
Mir wurde mitgeteilt das falls es dich enzündet mein Unterschnekel ampotiert werden müsste- Leider vergaßen die Pfleger die erneuerung mehrmals- auch auf nachfrage dauerte es mehrere Stunden.

Nachdem Röntgen wurde ich sogar einmal vergessen. Ich dachte mir es würde bestimmt einer kommen. Eine Stunde dauerte es dann bis ich wieder auf dem Zimmer war

Im großen und ganzen war der Aufentahlt ein Horror.

1 Kommentar

klinikumdo am 21.08.2015

Hallo Steven 143,

wie eben in Ihrem Statement darüber schon geschrieben: Bitte melden Sie sich beim Patientenbeschwerdemanagement des Klinikums Dortmund. Die Adresse hatte ich Ihnen ja als Link oben genannt.

Danke!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Auf der Station K41 in besten Händen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die fachliche Kompetenz sowie die Betreuung durch Ärzte, Schwestern und Pfleger
Kontra:
Krankheitsbild:
Hepatoblastom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorweg: Unzufriedene Menschen verschaffen ihrem Unmut häufiger Luft, als dass zufriedene loben. Dies sollte man beim reinen Vergleich der Zahl negativer und positiver Kommentare berücksichtigen. Umso überzeugter berichten wir hier sehr positiv über die Kinderonkologie (Station K41) des Krankenhauses:
Nach der Schockdiagnose „bösartiger Lebertumor“ für unsere ca. 2,5-jährige Tochter Ende April wurden wir sofort an die Kinderonkologie des Klinikums Dortmund überwiesen und nur 2 Tage später von Oberarzt Dr. Benedikt Bernbeck umfassend und einfühlsam über das Krankheitsbild sowie die anstehenden Therapien informiert. Auch alle unsere Fragen wurden von ihm ausführlich und verständlich beantwortet. Wir fühlten uns direkt sehr gut aufgehoben, was sich dann im Verlauf der gesamten Therapie bestätigte.
Die Betreuung auf der Station durch Schwestern, Pfleger und auch das restliche Personal war immer vorbildlich. Selbst in sehr stressigen Zeiten gab es immer ein offenes Ohr, ein aufmunterndes Gespräch sowie jederzeit Hilfe und Unterstützung.
Besonders hervorzuheben ist nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch der Informationsfluss und die Aufklärung seitens aller Ärzte über Therapieschritte, anstehende Maßnahmen und auch Fortschritte. Und das unaufgefordert! Noch offene Fragen wurden umfassend beantwortet. Selbst während der Chemopausen bekamen wir zu Hause zu jeder Tages- und Nachtzeit telefonisch kompetente und freundliche Hilfe.
Hervorzuheben sind auch der Kommunikationsfluss im Hintergrund und die Vernetzung der Ärzte mit anderen Kliniken, was gerade bei einem solch seltenen Befund von großer Bedeutung war. Dazu die Genauigkeit, mit der von den Ärzten prognostizierte Therapieverläufe und Ergebnisse eintraten. Ein Beleg dafür, dass auch das Wesen von Patienten (gerade bei solch einer Diagnose wichtig) zutreffend eingeschätzt wird. Unsere große Anerkennung gilt insbesondere dem Direktor der Kinderklinik Prof. Dr. Dominik Schneider und OA Dr. Benedikt Bernbeck, die sich auch zwischendurch oft nach unser aller Befinden erkundigt haben.
Rückblickend fielen manchmal etwas stockende interne Abläufe nicht ins Gewicht zumal die Kinderklinik - eingebunden in die Gesamtorganisation des Krankenhauses - hierfür nicht verantwortlich war. Zumal dann alles unternommen wurde, um dem zu begegnen.
Unsere kleine Tochter gilt seit vergangener Woche als geheilt: Das größte Geschenk, das man uns je machen konnte! DANKE an alle...

2 Kommentare

klinikumdo am 21.08.2015

Liebe(r) Blacky0308,

offen gesagt bekamen wir gerade eine Gänsehaut, als wir lasen, wie dankbar sie über die Behandlung in der Kinderklinik gesprochen haben.

Wir wünschen Ihnen allen weiterhin beste Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Arthrose im Kniegelenk

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ablauf kaotisch)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (ohne Kommentar)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Röntgen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kaotisch)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich kompetent
Kontra:
wenig auf den Patient eingehend
Krankheitsbild:
Gonarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe seit 3 Jahren Kniebeschwerden und wurde auch
schon am Miniskuss operiert, hier wurde mir gesagt ich
hätte Arthrose. Zufällig sah ich den Fernsehbericht über
Knieoperationen bei Arthrose ohne künstliche Gelenke,(neues Verfahren mit Metallauflagen auf der erkrankten Stelle hergestellt mit 3 D Drucker) in der Dortmunder Klinik. Ich meldete mich an und bekam einen Termin.Nach zweieinhalb Stunden Autofahrt pünktlich angekommen musste ich feststellen der Warteraum ist voll und ich musste mich trotz Termin anmelden und hintenanstellen. Nach zwei Stunden Wartezeit,die Knieuntersuchung mit Unterbrechung durch Arztkollegen.Weiterleitung zur Radiologie ( Röntgenbild vom Bein ) wieder zurück
wieder Anmelden, wieder zwei Stunden Wartezeit, endlich beim Arzt ( Röntgenanalyse) Ich solle erstmal Konventionell behandeln (Spritzen, Krankengymnastik, Reizstrom ). Angesprochen auf das 3 D Drucker verfahren
bekam ich die Antwort, das verfahren sei erst 3 Jahre
in der Anwendung und somit wenig Aussagekräftig. das hatte sich aber im Fernsehbeitrag ganz anders angehört.
frustriert verließ ich nach fünf Stunden das Krankenhaus, auf Nimmerwiedersehen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.08.2015

Hallo Assi2015,

vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten darauf gern eingehen:

1. Die Wartezeiten sind in der Tat bei einem Klinikum der Maximalversorgung, das auch immer mal Notfälle vornehmen muss, leider nicht ganz zu vermeiden. Vor allem in der Röntgenabteilung ist dann viel umzuorganisieren; Unfallopfer, bei denen es um Leben und Tod geht, haben Vorrang.

2. Mit der Frage, ob jemand eine Knieprothese benötigt, gehen unsere Ärzte gewissenhaft um. Es muss nicht immer gleich eine OP sein - man sollte generell das Einsetzen einer Prothese so lange wie möglich herauszögern und es eben - wenn möglich - mit konservativen Behandlungsmethoden probieren. Die von Ihnen erwähnte 3-D-gedruckte Knieprothese ist übrigens auch nicht in jedem Fall die beste Therapie; auch hier muss der individuelle Patient mit einen individuellen Beschwerden und Voraussetzungen betrachtet werden. Wenn in dem Medienbericht herüber kam, dass die 3-D-Prothese das "Wundermittel" für alle Knie-Geplagten ist, dann lag das vielleicht am Überschwang mancher Medien, die hinter jeder Ecke sofort die nächste Revolution in Sachen Medizin und Technik erwarten ;-)

In diesem Sinne können wir uns nur noch mal für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Wartezeit entschuldigen - und wünschen Ihnen, dass Sie noch möglichst lange ohne Prothese zurecht kommen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Objektive Bewertung ohne persönliche Emotionen: Durchschnittliche Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Es erfolgte nur eine Untersuchung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Erreichbarkeit, gründliche Untersuchungen durch Assistenzarzt, kein Termin notwendig
Kontra:
Oberarzt Beratung, Absprache der Klinikmitarbeiter, Verwirrende Angabe des Ortes der Augenklinik
Krankheitsbild:
hohe Kurzsichtigkeit, Netzhaut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An einem Donnerstag zur Urlaubszeit machte ich mich aufgrund von Gesichtsfeldausfällen auf den Weg ins Klinikum um die Ursache herauszufinden. Ich habe Orientierungsschwierigkeiten und fand zunächst nicht die Augenklinik, da ich davon ausging, dass sie ein separates Gebäude ist. Falsch gedacht, man muss durch den Haupteingang.

Angekommen musste zunächst wie beim Arbeitsamt eine Nummer gezogen werden, bloß um sich anzumelden. Bei der Ankunft (c.a. 8:40 Uhr) war das Wartezimmer bereits zu 75 % besetzt. Die Anmeldung erfolgte prompt und man erhielt einen standardfragebogen auf Vorerkrankungen. 10 Minuten später wurde man aufgerufen und musste diesen abgeben. Ich wurde in die Netzhautambulabnz hinaufgeschickt. Also mit dem Fahrstuhl erstmal hoch und wieder dort eine Anmeldung. Dann folgte eine laaaange Wartezeit bis die Erstuntersuchung stattfand (Beim Assistenzarzt). Fragen wurden hier ausführlich beantwortet und ein Untersuchungsplan erstellt. Dann wurde man zu den einzelnen Untersuchungen geschickt, welche bei mir aufgrund meiner Krankheit nicht funktionierten. Zwischendruch immer wieder Wartezeiten. Obwohl ich eigentlich oben bleiben musste zum Tropfen etc, wurde ich hinuntergeschickt Eventuell stimmt hier etwas bei der Kommunikation nicht. Ein Patienten Management System habe ich hier ebenfalls nicht gesehen. Die Vorstellung beim Oberarzt war kurz (c.a. 5 Minuten). Sie schaute sich lediglich den Augenhintergrund an. Es folgte eine eher verwaschene Aussasge , dass ich soäter im Alter kein vollwertiges Sehen mehr habe und ich wurde entlassen (gegen 13 Uhr). Das Wartezimmer war zu diesem Zeitpunkt fast leer.

Eine Weiterempfehlung spreche ich eher nicht aus, da ich mir als Patient eine ausführlichere Beratung bei meinem Krankheitsfall wünsche.

1 Kommentar

klinikumdo am 27.07.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihr Statement.

Der Wartebereich der "offenen Augenambulanz" ist morgens in der Tat immer recht voll, weil wir aber auch jedem Patienten, der zwischen 8 und 10 Uhr mit einer Überweisung erscheint, versprechen, dass er noch am gleichen Tag eine qualifizierte Diagnose samt Therapieempfehlung/-planung durch einen Oberarzt erhält.

Das ist auch zugegeben mit Wartezeit verbunden, für die wir an dieser Stelle um Verständnis bitten; aber umgekehrt: Wie viel mehr Zeit kostet die Rennerei von einem niedergelassenen Arzt zum nächsten, wenn man nicht weiß, was man hat?

Gleichzeitig kommen in einem Klinikum der Maximalversorgung natürlich auch immer noch Notfälle dazwischen, die dann den "normalen" Ambulanz-Alltag aufhalten. Das sorgt dann noch mal für Verzögerungen.

Ungeachtet dessen bitten wir noch einmal, die Verzögerung zu entschuldigen.

Gute Besserung

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Empfehlenswert, da modern, nett und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Intensivere Stillhilfe (Laktations-und Stillberaterin habe ich kein einziges Mal gesehen))
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter alle nett und kompetent
Kontra:
Hilfe beim Stillen müsste intensiver sein
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember 2013 meine Tochter im Klinikum Dortmund entbunden. Obwohl in der Nacht insgesamt 8 Geburten stattfanden und alle Hände gebraucht wurden, hatten wir nie das Gefühl, mit der Situation allein gelassen zu werden. Die Geburt dauerte insgesamt 23 Stunden und wir lernten dadurch verschiedene Hebammen und Assistenzärzte kennen. Alle waren ausnahmslos total nett und hilfsbereit. In besonders guter Erinnerung ist mir persönlich die super liebe Anästhesistin geblieben, die meine PDA gesetzt hat. Perfekt!
Nach der Geburt löste sich leider die Plazenta nicht von selbst und ich müsste operiert werden. Alles gut verlaufen und kompetent gelöst.
Blöd war, dass wir anschließend lange im Kreißsaal lange auf die Verlegung ins Zimmer warten mussten, ohne, dass sich jemand darum bemüht hätte, mich beim Stillen zu unterstützen. Auch anschließend fehlte mir hier die notwendige Unterstützung. Ich hatte ziemliche Schwierigkeiten beim Stillen. Das ist ein echter Minuspunkt. Meine Hebamme zu Hause hat es aber gerettet.
Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt in unserem Familienzimmer, da trotz Hochbetrieb für uns eingerichtet wurde. Das Essen war sehr lecker für ein Krankenhaus. Sowohl den Ärzten (auch der super tollen Kinderärztin) als auch den Hebammen, Schwestern und Schwesternschülern kann ich ein dickes Lob aussprechen.
Die vielen Kritiken hier kann ich nicht so recht nachvollziehen und würde dieses KH wieder wählen, wenn ich jetzt nicht weiter weg wohnen würde!
Danke an die Mitarbeiter.

1 Kommentar

klinikumdo am 29.06.2015

Vielen Dank, Flower123,

das ist ein schönes Kompliment, das wir gern an die Mitarbeiter im Haus weitergeben.

Sie schreiben es auf den Punkt genau - es gibt eben manchmal Tage, da passieren zig Geburten gleichzeitig. Mutter Natur lässt sich nur schlecht "planen". Aber ich denke, dass die Erfahrung als Geburtshilfe mit rund 1900 Geburten pro Jahr in solchen Momenten zählt.

In diesem Sinne noch einmal vielen Dank, alles Gute und viiiiel Gesundheit für Ihre junge Familie,

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wenn's ernst wird, findet man dort Hilfe!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
geniale medizinische Behandlung
Kontra:
kann ich als Angehöriger schlecht beurteilen
Krankheitsbild:
Aneurysma der Arteria Carotis interna
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist riesig. Das fällt einem vor allem als "Land-Ei" auf. Entsprechend groß sind die Möglichkeiten für organisatorisches Chaos.
Egal - der Laden läuft im Prinzip.
Die Aufnahme ist straff organisiert, das Personal ist freundlich.
Meine Frau wurde auf Station B41 wegen eines Aneurysmas der Arteria Carotis behandelt - und zwar perfekt. Sowohl die Assistenzärzte als auch Ober- Und Chefarzt waren nicht nur kompetent, sondern auch nett.
Das Pflegepersonal war prima. (Notiz an die Klinikleitung: Mehr wäre besser!!)
Mein besonderer Dank geht an Prof. R. und den OA Dr. R. sowie die Intensivstation A12S. Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass meine Frau in guten Händen ist.
Eins noch zum Schluss: Wenn Ihr einen Eingriff durchführt, lasst die wartenden Angehörigen nicht so lange schmoren. Ich habe von 7:45 Uhr bis 14:30 warten müssen, bevor ich Infos bekam.
Das könnt Ihr bestimmt besser!
Hmmm.... Jammern auf hohem Niveau.
Noch mal Danke!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 24.06.2015

Wir danken zurück - und geben das Kompliment gern weiter!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

gute Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gute Medizinische Behandlung

1 Kommentar

klinikumdo am 24.06.2015

Vielen Dank für das Lob!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Notfallaufnahme mieserrabe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 90   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gar nichts
Kontra:
Man muss so lange in der Notaufnahme warten
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Notaufnahme ist echt Katastrophe. Mein Vater hatte einen Schlaganfall. Er musst ca 4-6 Stunden warten & durch die lange wartenzeit wurde sein Schlaganfall schlimmer. Er bekam Kopfschmerzen & könnte nicht richtig sprechen ( noch nicht mal richtig trinken) ! Man muss erstmal die krankeschwestern richtig anschaußen bist die der doctor rufen. ECHT SCHEIßE SOWAS! Wenn wir nichts gesagt hätten könnte mein vater in der Notaufnahme sterben! Das hätte ich nie von der städtische Klinken Dortmund gedacht. Ich empfehle euch in ein anderes Krankenhaus zu fahren/gehen!

2 Kommentare

klinikumdo am 24.06.2015

Hallo Anonyme90,

wir haben Ihre Bewertung aufmerksam gelesen - und würden uns mit dem Fall gern im Rahmen unseres Patienten-Beschwerde-Managements beschäftigen. Denn sollten sich diese Vorgänge bestätigen, entspricht dies nicht unserem Qualitätsstandard in der Patientenbetreuung.

Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Hause in Verbindung setzen; hier ist die Homepage dazu:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

Eigentlich sehr zufrieden, aber...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im April im Klinikum einen Kaiserschnitt bekommen. Mein Kind kam als Frühchen 6 Wochen zu früh auf die Welt.

Die OP, besonders auch die Narkose, verliefen einwandfrei, hier wurde auch sehr auf Aufklärung des Patienten gesetzt.
Die Nachbetreuung nach dem Kaiserschnitt gestaltete sich leider zwischen sehr gut und mangelhaft. Auf der einen Seite waren die Hebammen und Stationsschwestern sehr bemüht und hilfsbereit, die Ärzte jedoch bekam man nur selten zu Gesicht und wenn, dann wurde einem leider keine konkreten Aussagen zum eigenen Gesundheitszustand gegeben.
Auch die Abläufe vor Ort wurden nur mangelhaft erklärt: Das es für die frisch gebackenen Mütter z.B. ein Buffet gibt, wo man sich Frühstück und Abendessen selber holen muss, habe ich nur durch meine Bettnachbarin erfahren, sonst hätte ich an dem einen Tag leider nichts zu essen bekommen. Auch musste ich plötzlich und überstürzt mein Zimmer wechseln (warum wurde mir aber nicht erklärt) und am Tage der Entlassung wurde mir an der Information erklärt, dass ich nach meiner Abschlussuntersuchung genau 10 Minuten Zeit hätte mein Zimmer zu räumen, da das Bett gebraucht würde. Zu dem Zeitpunkt war meine OP grade mal 3 Tage her und ich noch nicht wirklich fit auf den Beinen. Ich fühlte mich richtig rausgeschmissen, obwohl mein Kind noch auf der Frühchen-Intensiv lag.

Über die Frühchenstationen C13 und C23 kann ich hingegen nur Positives sagen! Die Schwestern sind alle sehr engagiert und liebevoll im Umgang mit den Frühchen und auch im Umgang mit den Eltern. Jede Frage wird beantwortet, es wird geduldig Hilfestellung gegegben und das obwohl die Frühchenstation überbelegt war und einige Schwestern bedingt durch Krankheitsausfälle Dauer-Schichten schieben mussten. Hierfür wirklich ein großes Lob!! Das macht den Start für Kinder und Eltern einfacher.

1 Kommentar

klinikumdo am 13.06.2015

Vielen Dank, Trixie2, für diesen Kommentar. Erst einmal Gratulation zur Geburt :-) ... auf der Frühchenstation ist Ihr Kind gut aufgehoben.

Vielleicht ein wenig zur Erklärung: Schwangerschaften und Geburten sind nicht immer planbar. Es gibt über das Jahr verteilt immer mal wieder "Spitzenzeiten" in Kreißsaal und Geburtshilfe. Da sind die Abstände zwischen Entlassung und Neuaufnahme etwas enger getaktet als sonst.

Glauben Sie mir aber, dass es nicht die Absicht des Geburtshilfe-Teams war, Ihnen den Eindruck des "Und jetzt schmeißen wir Sie nach der Entlassung raus" zu vermitteln. Wir wollen nur allen werdenden Müttern die Möglichkeit einer Top-Betreuung und medizinischen Versorgung geben; diese hatten Sie ja auch bereits lobend erwähnt.

Wenn wir Sie etwas verstimmt haben, möchte ich mich an dieser Stelle entschuldigen.

Und so wünsche ich Ihnen für die Zukunft eine spannende Zeit als "neue" Mutter und Ihnen und Ihrem Baby Gesundheit und Glück!

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gelenkarthroskopie / Schulter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Impingmentsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War am 19.12.2014 zur OP da ..Gelenkarthroskopie im Schultergelenk ..hab bis zum heutigen Tag immer noch extremst Schmerzen . Hab mich nochmal Röntgen lassen ..Kalk platte in der Sehne immer noch da wurd nicht entfernt hab alle Reha übungen durch .Schultergelenk ist Eingefroren also noch schlimmer als davor.Auf Entlassungsbericht steht mit mir wurden Bewegungsübungen gemacht und besprochen wie es weiter geht ?? nix wurd gemacht mit mir alles auf schnell schnell !! Ende vom Lied werd mich nochmal Operieren lassen müssen ..Ausgang offen ..herzlichen Dank Klinikum Dortmund habt ihr super gemacht werd euch bestimmt nicht vermissen!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 13.06.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihren Kommentar hier. Wir würden gern aus diesem Vorgang lernen. Daher möchte ich Sie bitte, sich mit unserem Patientenbeschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Dort kümmert man sich darum:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Danke!

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Lange Wartezeiten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich begleitete meine Mutter in die Augenklinik! Ihr Augenarzt hat ein sehr großes Loch in der Netzhaut festgestellt.Nach dessen Aussage wäre eine sofortige OP erforderlich da Sie sonst erblindet.Um 8.25 Uhr angemeldet und um 16.20Uhr die Klinik verlassen. OP Termin in 4Wochen!!!Ich hoffe ,daß es dann nicht zu spät ist.

Auch wir fanden das 8Stunden eine Zumutung sind. Mann traute sich auch nicht einen Kaffee trinken zu gehen, weil keiner sagen konnte,ob man nicht gleich wieder aufgerufen wird.Die Aufklärung der Ärzte war knapp und nicht sehr verständlich.Auch wir waren verärgert und meine Mutter fix & fertig.

Aber mal ehrlich,wenn ,3' Ärzte sich um soviel Patienten kümmern müssen, bleibt da noch Zeit für ausführliche Erklärungen und ein Lächeln.

Auch der Arzt wird erledigt nach Hause gehen.

Aber es muß doch eine Möglichkeit geben, dass alles besser zu koordinieren.

1 Kommentar

klinikumdo am 04.06.2015

Hallo, Biggi 272,

vielen Dank für Ihre Schilderung - das Thema Wartezeit ist natürlich für den, der warten muss, immer ärgerlich. Und ich finde es gut, dass Sie Ihrem Ärger Luft machen - nur so können wir uns weiter optimieren.

Hier aber auch mal ein paar Argumente, warum das mit den Wartezeiten im Krankenhaus auch anders bewertet werden kann:

- In der offenen Ambulanz in der Augenklinik versprechen wir, OHNE TERMIN noch am selben Tag des Erscheinens eine Diagnose und Therapieempfehlung zu erhalten. Wo gibt es so etwas sonst?

- In einer der größten Augenkliniken der Region kann es immer wieder dazu kommen, dass Notfälle den Ablauf des Tages durcheinander bringen. Da haben natürlich Wartende nicht immer einen Einblick in die Abläufe hinter den Kulissen - aber im Gegensatz zu niedergelassenen Fachärzten ist das Krankenhausleben nun mal geprägt von Notfällen.

- Dementsprechend kann man auch sagen, dass Wartezeit ein gutes Zeichen ist - so blöd das jetzt klingen mag. Denn wer wartet, ist kein Notfall bzw. ihm geht es so verhältnismäßig gut, dass es andere vor ihm nötiger haben.

Wir haben mal das Wartekonzept der Augenklinik auf einem Flyer zusammengefasst: http://www.klinikumdo.de/uploads/media/KlinikumDO_Augenambulanz_Flyer_druck_p24.pdf

Bei weiteren Fragen, jederzeit gern.

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unnötiger Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (leider überhaupt gar keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (sehr dreckig)
Pro:
Kontra:
kein Verständnis, Chaos, Unhöflichkeit, Ignoranz
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Vor kurzem wurde ich in den städtischen Kliniken stationär aufgenommen. Ich sollte eigentlich in diesem Krankenhaus entbinden, da die Ärzte davon überzeugt waren, dass das Kind nicht mehr wächst ( später hat sich in einem anderen Krankenhaus herausgestellt,dass das nicht der Wahrheit entspricht).
Das Personal arbeitet sehr unprofessionell, hauptsächlich werden die meisten Aufgaben wie Infusion geben, Blutabnahme den Schülern und Praktikanten übergeben - und das ist der Horror. Die Schüler wirken äußerst "ahnungslos" und bereiten nur Schmerzen. Ärzte und das sogenannte Personal sind nie ansprechbar, sehr unhöflich und erklären den Patienten absolut nichts. Im Krankenhaus und im Kreissaal herrscht nur Chaos, nichts ist strukturiert. Zudem arbeiten da Ärzte und Assistenzärzte zum Teil, die überhaupt kein Verständnis dafür haben, wenn Patienten mit ihnen sprechen möchten. Eigentlich sollte ich 10-14 Tage in diesem Krankenhaus "zur Untersuchung" bleiben, jedoch wurde nichts untersucht, ich habe mich einfach vergessen gefühlt und wenn ich nachfragte, ob denn heute mal was untersucht oder gemacht wird, bekam ich eine klare Antwort: wenn die Ärzte Zeit haben, dann vielleicht im Laufe des Tages.
Meiner Meinung nach: schlechtestes Krankenhaus der Stadt Dortmund!

1 Kommentar

klinikumdo am 04.06.2015

Hallo Dar23,

auf so eine Bewertung wollen wir natürlich reagieren. Danke dafür - wir werden das weitergeben. Und wir bedauern es sehr, dass Sie subjektiv diesen Eindruck hatten.

Wir erleben es sonst nämlich umgekehrt: Als größte Geburtenklinik in Westfalen erfahren wir viel Lob von den Eltern. Das fängt schon bei der Elternschule an, in der wir sie auf ihre Aufgaben als werdende Eltern vorbereiten. Auch haben wir seit Ende 2012 die Geburtshilfe im neugebauten Teil des Klinikums untergebracht - samt Büffetraum für Schwangere, Kreißsälen (u.a. einen BVB-Kreißsaal) und der eng angebundenen Frühchenstation (Perinatalzentrum Level 1).

Natürlich lassen sich Geburten nur schwer planen - das wissen wir alle. Und lieber einmal "unnötig" im Krankenhaus, dafür aber sicher, dass alles gut ist, nicht wahr?

Sicher, es kommt immer mal wieder zu Spitzenbelegungen - und da frage ich mich dann schon, was neun Monate vorher bloß los war :-) Insgesamt arbeitet das Team der Geburtshilfe sehr, sehr engagiert und sieht es als eine seiner wichtigsten Aufgaben, die Schwangere bestmöglich zu informieren - u.a. wurde deshalb jetzt sogar die App. "BabyDo" vom Klinikum Dortmund für Schwangere der Geburtshilfe herausgebracht - auf Initiative des Geburtshilfeteams. Die App. gibt es für Android und iOS.

Sie sehen, wir tun viel - aber glauben Sie uns auch: Wir nehmen Ihre Kritik ernst, denn nur so können wir noch besser werden.

In diesem Sinne alles Gute Ihrem Baby (wenn es dann bald kommt) und Ihnen!

Ihre

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Sozialdienst überfordert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nette Schwestern
Kontra:
überforderter Sozialdienst
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Lähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter liegt seit einigen Tagen auf der Geriatrie wegen ihres 2. Schlaganfalls und den daraus resultierenden Erkrankungen wie Lähmung etc.. Nun hatte ich für sie einen von ihr schon vor Jahren angestrebten Pflegeheimplatz bekommen. Von diesem Pflegeheim wurde vorgeschlagen, meine Mutter vor ihrer Reha-Maßnahme dort wenigstens für einen oder wenn nötig auch mehreren Tagen dort aufzunehmen, um demzufolge nach ihrer Rehemaßnahme ein Anrecht auf diesen Heimplatz zu haben. Nach dem darauffolgenden Telefonat mit ihrer zuständigen Ärztin, die diese Idee für gut befand und auch auf Nachfrage mir mitteilte, dass meine Mutter wohl kaum in der Lage sein würde zukünftig alleine zu leben, versprach sie den vom Krankenhaus zuständigen Sozialdienst zu informieren. Dieser teilte mir sodann mit, dass das alles nicht so funktionieren würde, da der Sozialdienst schon eine Rehamaßnahme bei der Krankenkasse beantragt hätte und somit eine Möglichkeit auf evtl. in Frage kommende Pflegestufe, desweiteren einem Heimplatz nicht mehr möglich wäre. Sollte ich mich doch für den Heimplatz entscheiden, müssten wir die Unterbringen selbst tragen bis meine Mutter in die Reha-Maßnahme gehen könnte. Auch hätte ja meine Mutter noch keine Pflegestufe, aber die könnte erst die zuständige Klinik für die Reha-Maßnahme, falls erforderlich beantragen. Jetzt stellt sich mir wirklich die Frage, wurde meine Mutter überhaupt über diese Situation informiert oder wurde sie außen vor gelassen. Sie hat sich vor Jahren selbst auf die Liste des Heims wegen eines Heimplatzes setzen lassen. Doch jetzt wird ihr die Möglichkeit genommen überhaupt davon Kenntnis zu erhalten, dass diese Möglichkeit vorhanden war. Ich finde das unverantwortlich, dass ein alter Mensch so behandelt wird und nicht einmal Kenntnis von einer wichtigen Heimplatzunterbringung erhält. Angeblich wäre ja meine Mutter so fit, dass sie alles begreifen und selbst urteilen kann. Was ich bezweifel, da sie sich sehr in ihrer Persönlichkeit verändert hat und ein Außenstehender, der sie gerade mal ein paar Stunden kennt, das überhaupt nicht beurteilen kann. Auch auf meine Frage, ob der Sozialdienst ihr nicht den Sinn einer Patientenverfügung näher bringen könnte, wurde mit den Worten:Ich habe dafür keine Zeit die Patientenverfügung mit ihrer Mutter durchzukauen und außerdem kann sie sich ja an ihren Hausarzt wenden!

2 Kommentare

sawe am 29.05.2015

Verstehe Sie nicht. Ist doch gut, dass das Krankenhaus für Ihre Mutter eine Reha. organisiert hat. Meckern auf hohem Niveau.

  • Alle Kommentare anzeigen

Vielen Dank, mit Leistung und Ergebnis top zufrieden!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tracheostomaverschluss
Erfahrungsbericht:

Kurz vor Beginn meiner OP bin ich auf diese Seite hier gestoßen und war überrascht, wie viel Negatives hier zu lesen war. Nach meiner OP und meinem Klinikaufenthalt im HNO-Fachbereich der Klinik in Dortmund im März 2015, kann ich glücklicherweise keine dieser negativen Bewertungen bestätigen. Angefangen bei der Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers, über die Betreuung durch die Krankenschwestern/Krankenpfleger sowie die medizinische Beratung bis hin zur medizinischen Behandlung und Operation durch Hr. Prof. Dr. Deitmer, kann ich nur Positives berichten und mich von ganzem Herzen bedanken!!! Ein besonderer Dank geht auch an das gesamte OP-Vorbereitungs-Team. Von der Abholung bis hin zum Aufwachen nach der OP wurde ich sehr liebevoll betreut und fühlte mich sehr gut aufgehoben!
Fachlich und menschlich alles in allem eine sehr gute Klinik, die ich auf jeden Fall weiterempfehlen würde!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.05.2015

Hallo,

und danke, dass Sie sich von einigen negativen Bewertungen hier nicht haben abschrecken lassen. Natürlich nehmen wir jede Bewertung hier ernst und als Gelegenheit, uns ständig zu verbessern. Aber bei 220.000 Patienten, die wir im Klinikum Dortmund pro Jahr behandeln, ist die Anzahl der negativen Meldungen hier auf dem Portal dann doch eher überschaubar.

Seit 2013 erleben wir einen stetigen Zustrom an Patienten von zuletzt 10 Prozent - das hat es in der Geschichte des Klinikums Dortmund so bislang noch nie gegeben. Und es macht das gesamte Team (3.800 Mitarbeiter) stolz. Denn es zeigt, dass die Menschen uns vertrauen.

Sie selbst haben mit der HNO-Klinik zum Beispiel eine Abteilung erlebt, deren Chef der "oberste HNO-Arzt" aller HNO-Ärzte in Deutschland ist; Prof. Deitmer ist nämlich der Präsident der HNO-Gesellschaft - und damit ein ausgewiesener Kenner seines Faches.

In diesem Sinne gute Besserung!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

(und wenn ich mal etwas Persönliches einstreuen darf: Ich habe neulich sogar meine Schwester zu Prof. Deitmer geschickt, weil sie aufgrund von Verwachsungen in der Nase seit Jahren nicht mehr richtig atmen konnte; niemand in Deutschland traute sich an diese OP; Prof. Deitmer schaute sich den Fall an - und operierte. Was soll ich sagen? Meine Schwester kann seither wieder beschwerdefrei atmen)

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung vor der Operation, stationäre Krankengymnastik
Kontra:
längere Wartezeiten auf Termin/ Voruntersuchung (starke Nachfrage)
Krankheitsbild:
Knieathrose, Schlittenprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 6 Monaten wurde in meinem Knie eine Schlittenprothese eingesetzt. Ich habe keinerlei Beschwerden mehr und ich hätte nie an so ein gutes Ergebnis geglaubt. Die Beratung war sehr gut. Vor und nach der Operation fühlte ich mich sehr gut betreut und versorgt.Ich kann keine negativen Eindrücke von der Klinik nennen.Werde mit Sicherheit weitere Eingriffe, wenn sie denn erforderlich werden, in den Städtischen Kliniken vornehmen lassen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.05.2015

Hallo,

danke für Ihre Statement. Das freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen besser geht. Wir geben das Lob mal hausintern weiter.

Ihre

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Katastrophale Situation - zum dritten mal bestätigt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gebäude top
Kontra:
Personal flop
Krankheitsbild:
starker Ausschlag im Gesicht, v.a. Augen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor Jahren schon mal in der Dermatologie wegen Neurodermitis Ausschlag über eine Woche stationär behandelt worden. Personal auf der Station unsymphatisch, genervt. Ärzte schwierig Anzutreffen bzgl. Informationserhalt.

Vor 2 Jahren operiert worden aufgrund einer Herzrythmusstörung. Station ebenfalls katastrophal, genervte Schwester. Hätte ich nicht auf die Akte geschaut und gelesen, dass eine Spritze nur für Tag 1 angeordnet war, hätte ich sie an Tag 2 erneut erhalten. Die Schwester darauf angesprochen, hat in die Akte geschaut und kommentiert "Gut aufgepasst".

Von meiner Umgebung hört man nur schlechtes über dieses Krankenhaus.

Ungern musste ich heute aufgrund meines Ausschlages wieder dorthin, da keine Alternative vorhanden.

Notaufnahme: Man solle "nicht klopfen", das Personal spricht untereinander hinter der Glastür in der Notaufnahme, ohne die wartenden Patienten zu informieren.
Links davon ist die Anmeldung zur Notfallpraxis. Dort angemeldet, nach einer Stunde zum Allgemeinmediziner eingeladen, der mich zur Dermatologie Station schickt. Auf dem Weg dorthin 3 Schwestern nach dem Weg gefragt, alle unsymphatisch und genervt geantwortet nach dem Motto "Was wollen sie von mir?".
Auf der Station angemeldet, ca. 2 Stunden gewartet ohne jegliche Reaktion. Eine ältere Dame, die aus einer naheliegenden Stadt als Notfall dorthin verwiesen wurde, starb fast vor Schmerzen. Auf Anfrage nach langem Warten sagte die Schwester "Die Ärztin ruft sie, sobald sie frei ist.". Beschäftigt sah das Personal auf der Station nicht aus.
Daraufhin die Station verlassen.

Werde Beschwerde bei meiner Krankenkasse einreichen.

Vermeiden Sie dieses Krankhaus.

Anmerkung: Absichtlich in Telegrammsprache geschrieben.

3 Kommentare

klinikumdo am 19.05.2015

Hallo,

vielen dank für Ihre Statement in Telegrammstil.

Ich habe alles aufmerksam gelesen - und ich darf mal etwas provokant zusammenfassen: Wenn es danach geht, ist das gesamte Klinikum unfreundlich und unfähig. :-) ... Das, behaupte ich jetzt mal, glaube ich nicht.

Mal ehrlich, ich persönlich kann so eine Kritik natürlich verstehen, wenn man sich ungerecht behandelt fühlt, aber meinen Sie nicht, dass Sie mit einer derartigen öffentlichen Bewertung in einem solchen Portal hier mal eben die Arbeit von 3.800 Menschen, die im Klinikum arbeiten, über einen Kamm scheren?

Keine Frage: Sie sprechen natürlich ein wichtiges Thema an: Wartezeiten. Die lassen sich leider in einem Krankenhaus nicht ganz vermeiden, wenn Notfälle ins Spiel kommen; die sind nicht vorhersehbar und hauen viele Prozesse in einem Krankenhaus durcheinander. Das stimmt - und das verärgert Wartende. Das kann jeder nachvollziehen. Aber - und das dürfen Sie mir glauben - das macht niemand im Klinikum, weil er die Wartenden oder Patienten bewusst ärgern will.

Gestern z.B. hat ein ganzes Team von Chirurgen die Nacht hindurch einen messerstich-verletzten Mann operiert - und letztlich gerettet; ich traf einen der operierenden Chirurgen heute früh um 10 Uhr im Aufzug. Er war auf dem Weg nach Hause - eigentlich wollte er bereits am Abend zuvor gegen 21 Uhr zu Hause sein. Solche OP-Fälle lassen sich nicht planen - und dann muss vieles andere, was verschoben werden kann, eben verschoben werden.

Und wenn ein Arzt oder eine Schwester dann vielleicht nach so einer harten Nacht am nächsten Morgen gerädert ist und auf dem Weg zum Auto nach Hause von einem Patienten nach dem Weg zur Station xy gefragt wird, darf man nicht übel nehmen, wenn dann kein freudiges Strahlen zurückkommt. Unser Klinikum-Team erlebt mitunter nahezu täglich Ausnahmesituation - wenn z.B. Kinder nach Wohnungsbränden mit verkohlter Haut eingeliefert werden. Oder wenn sie dann auch noch den Brandstifter, der bei dem Brand ebenfalls verletzt wurde, vor dem Tode retten - und später erfahren, dass er die Kinder vor dem Brand missbraucht hat.

Ich will hier nichts überdramatisieren - aber solche und ähnliche Fälle passieren in einem der größten Krankenhäuser Deutschlands. Jeden Tag.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

  • Alle Kommentare anzeigen

jung und arrogant

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014/2015
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (anmeldung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (ärzte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
ärzte super
Kontra:
anmeldung ( 11.05.2015)
Krankheitsbild:
schupenflechte
Erfahrungsbericht:

nach 3 monaten habe ich mein termin um 11.15 ( ich bin schon seit über einen jahr im behandlung),und schreck meine überweisung vergessen!.
Arrogante dunkel haarige sehr junge "dame " in der anmeldung hab mich nicht angenommen!.
Bis februar 2015 war immer bei der anmeldung eine sehr nette ältere dame da , und jetzt so was !!!-UNFREUNDLICHES !!!!.sie wollte nicht mal hören was man zu sagen hat.
o Schreck- - ich hoffe das sie nicht lange den Job behielt !!!!!!!.
leider muss ich nach hause gehen,weil sie kein verständnislos war.obwohl die -überweisung nächstes tag da gewesen wehre !!!!!.

Ärzte super !.

aber wie immer der kleine meint das er groß sein könnte.

Gruß

3 Kommentare

Weissnix am 14.05.2015

Der Erfahrungsbericht ist leider vollkommen unleserlich und daher nicht sehr hilfreich. Es bedarf eines Mindesmaßes an Interpunktion sowie syntaktischer und orthografischer Regelkonformität, damit ein Text gelesen und verstanden werden kann. So ist das Lesen Ihres Textes eine Qual.

  • Alle Kommentare anzeigen

Schnelle Hilfe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes, kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben unsere Tochter nach einem Sturz auf den Mund in der Kinderchurg. Ambulanz vorgestellt. Man sagte uns sofort, dass wir mit ca. 2-3 Std. Wartezeit rechnen müssten. Die Damen am Empfang haben sofort in der Unfallklinik angerufen und Kontakt zur Mund- Kiefer- und Gesichtschirurgie aufgenommen. Nach dem wir dort angekommen waren, wurde unsere Tochter dort umgehend versorgt. Trotz vollem Wartezimmer. Vielen Dank dafür!!

1 Kommentar

klinikumdo am 04.05.2015

Vielen Dank, das liest man gern. Und das geben wir auch gern weiter im Haus!

Gute Besserung!

Ihre

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

einige Makel, aber letztendlich top!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
super Ergebnis, nettes Personal, super Essen
Kontra:
mittelmäßige Sauberkeit, lange Wartezeiten bei der Ambulanz
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine 3-fache Beckenosteotomie mit intertr. Rotation.
Der Ablauf der Voruntersuchungen, dann der Operationsaufenthalt und die Nachuntersuchung war teilweise durchwachsen. Aber mir kommt es letztendlich auf das erzielte Ergebnis an. Und das ist einwandfrei und ich bereue es absolut nicht, die Operation in Dortmund habe durchführen lassen. Für meine andere Seite werde ich wiederkommen.

1 Kommentar

klinikumdo am 04.05.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihr Statement. Das freut uns sehr, dass es Ihnen gut geht - und dass Sie uns weiterempfehlen, indem Sie wiederkommen.

Wir geben das gern mal hausintern weiter!

Ihre

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Ich bin Krankenschwester/pfleger, aber warum gibt es Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (OP immer wieder)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zeit drei Wochen als Zusatz-versicherte angemeldet)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmerausstattung bzw Bad viel zu klein)
Pro:
Ärztliche Betreuung, OP
Kontra:
Pflege
Krankheitsbild:
Halswirbel-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

erhielt keine pflegerische Unterstützung ( nach OP), zusätzliche Komplikationen wurde als persönlicher Angriff gewertet, da ja noch mehr Arbeit, Ablauforganisation nicht erkennbar. Kassenpatientin wusste schneller ihr Zimmer, wie ich mit einer Zusatzversicherung.
ich war 2014 mehr im Krankenhaus als zuhause, von Lendenwirbel- OP bis zum akuten Nierenversagen habe ich alles mitgenommen, über 20 mal Antibiose erhalten (daher Panik nach OP mit dem DK, der bereits Schmerzen verursachte) chronische Schmerzen, die zu Durchschlafstörungen führten, besonders bei den Matratzen die sie auf der Wirbelsäulenorthopädie an bieten, dann besaß ich noch die Frechheit mit Kopfhörer fern zu sehen.
Meine Bitte ein Termin mit dem Sozialdienst zu vereinbaren wurde einfach ignoriert,usw.
die medizinschen Leistungen sind top, aber es gab nur ein Arzt der sich auch für den Menschen interessierte.
Fazit: hier niemals wieder, das Menschen vom Balkon springen nachvollziehbar

1 Kommentar

klinikumdo am 30.04.2015

Hallo,

wir haben Ihren Beitrag gelesen und geben ihn intern zur Verbesserung unserer Qualität weiter - wobei natürlich Ihr letzter Satz schon arg zynisch ist.

Aber zu Ihren angesprochenen Punkten, die ich jetzt natürlich nur allgemein beantworten kann, da ich die konkrete Situation nicht kenne:

- Dass ein Patient der GKV schneller sein Zimmer zugeteilt bekam als Sie (mit privater Zusatzversicherung), kann letztlich organisatorische Gründe haben. Wenn Sie z.B. im Rahmen Ihrer Zusatzversicherung ein Ein-Bett-Zimmer wollen, aber derzeit nur Zwei- oder Drei-Bett-Zimmer vorhanden sind und dort ein Bett frei wird, kann das natürlich schlecht Ihnen zugeteilt werden.

- Dass gerade in der Wirbelsäulen-Chirurgie die Betten derart unbequem sind, dass man darauf nicht schlafen kann, kann ich mir nur schwer vorstellen. Schließlich sind gerade dort die Mediziner/Pflege auf das Thema Rückenleiden (auch im Liegen) besonders sensibilisiert.

Und wenn ich so frei sein darf zu sagen: Was ich absolut nachvollziehen kann, ist, dass Sie bei Ihrer Geschichte ("ich war 2014 mehr im Krankenhaus als zuhause") natürlich irgendwann nervlich durch sind. So etwas ist ja eine Extremsituation, die man nur mit einem starken inneren Halt übersteht. Deshalb: Hut ab dafür!

Ich hoffe jedenfalls, dass es Ihnen inzwischen wieder gut geht - Sie schreiben ja, dass die Medizin in unserem Hause top war.

Auf weiterhin gute Genesung!

Einmalige Versorgung auf der Neugeborenen-ITS

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles wurde genau erklärt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Eltern in der Nacht anzurufen, deren Kind kritisch auf der ITS liegt, um zu fragen, ob man die Haare fürs aEEG rasieren darf, ist sehr unpassend. warum kann man dass nicht tagsüber machen, wenn die Eltern in der Klinik sind?)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft und fachliche Kompetenz der Ärzte und Pfleger, haben uns aufgehoben und verstanden gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Wiederbelebung nach Schulterdystokie unter Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich weiß, dass die Behandlung der Kleinsten immer mit sehr viel Emotionen belegt ist und jedes Tun seitens der Ärzteschaft manchmal sehr kritisch beäugt wird. Und sicher sind es auch nur Menschen, denen Fehler passieren, so dass ich durchaus verstehen kann, warum es viele negative Bewertungen gibt. Allerdings zeigt meine Erfahrung etwas ganz anderes!! Als unser kleiner Mann nach der Geburt wiederbelebt werden musste (schwere Schulterdystokie) wurde er mit dem Rettungswagen ins Klinikum Dortmund auf die Kinderintensivstation C23 gebracht. Hier wurde alles erdenkliche gemacht, um ihm einen gesunden Start ins Leben zu ermöglichen. Es wurde nach den neusten Erkenntnissen behandelt und uns seitens der Ärzteschaft alles sehr genau erklärt. Die Schwestern waren so liebevoll und haben uns sehr geholfen in dieser schweren Zeit. Natürlich waren manche Ärzte etwas unsensibler, aber das habe ich auch bei anderen Berufen erlebt. In den zwei Wochen die wir auf der Intensivstation verbringen mussten, hatten wir immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein! Anschließend sind wir auf die normale Station c13 verlegt worden und auch hier kann ich nur positives berichten. Es wurde sehr auf die Bedürfnisse von uns Eltern und den Kleinen eingegangen und die Schwestern waren mit Spaß bei der Sache! Nach einer weitern Woche wurden wir entlassen und ich bin allen Beteiligten sehr sehr dankbar, dass dieser schlimme Start ins Leben unseres Sohnes so ein gutes Ende gefunden hat.
Dankeschön an die Stationen C13 und C 23!!!!

1 Kommentar

klinikumdo am 22.04.2015

Mensch, da kriegt man ja eine richtige Gänsehaut beim Lesen.

Vielen Dank für Ihren Kommentar, den ich gern an die Station weitergeben werde.

Auge

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gefäße Nähe der Makula haben sich gebildet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin Neujahr von Der ZNA in Lünen in die Augenambulanz nach Dortmund Mitte geschickt worden. 1000 Leute vor Ort und ahnungslose, teilweise nicht richtig deutsch sprechende Ärzte. Bin 24 Jahre alt, keine Vorerkrankungen, keine bekannten Augenkrankheiten in der Familie. Die
Ärzte dachten an eine Makula degeneration. Was überhaupt nicht passt. Die Pupillen werden 3 mal weitgespritzt. Man ist blind wie ein Maulwurf und soll dabei die Uhr lesen können und nach 10 Minuten wiederkommen zum Tropfen. Letztendlich musste ich stationär aufgenommen werden für eine Spritze ins Auge. Die a44 Station ist wie ein Bahnhof! Die Patientin vor mir lag noch auf dem Bett da wurde ich schon ins Zimmer reingeschickt. Im OP muss man sich beeilen. Da werden alle einfach weggearbeitet ohne große Worte. Das Entlassungsgespräch hatte ich dann mit einer Assistenzärztin die weinend ins schwesternzimmer gerannt ist und die Tür zugeknallt hat, weil sie so überfordert war. Nachdem die weinende Ärztin mit ihrer Kollegin 20 Minuten über das Problem gesprochen hatten, hat sie mich dann mit schniefender Nase ins Zimmer gerufen und mir aus einer komplett falschen Akte vorgelesen. Sie hat mir dann den Apparat fast vor Stress ins Auge gehauen und hat mir pampige Antworten gegeben.Naja, die Nachbehandlung bzw. Kontrolle war dann in der Netzhautambulanz in der 3. Etage. Gefühlte 50 Leute werden zum selben Termin geladen, also selbe Uhrzeit.. Ich war eine von 50 die für 13.30 Uhr einen Termin hatte. Stand erstmal ne halbe Stunde an der Anmeldung, weil sie nicht besetzt war. Hab insgesamt 4 Stunden da gesessen. Wurde in allen 3 Terminen bis jetzt von komplett verschiedenen Ärzten behandelt die teilweise gefragt hatten was ich genau habe. Stunden wartet man auf einen Oberarzt der sich erst die Befunde angucken und auswerten muss. Die Pupillen werden weit gespritzt, ohne Grund. Keine angio des Auges ist gelaufen oder jegliche Untersuchungen.

1 Kommentar

klinikumdo am 22.04.2015

Vielen Dank für Ihren Eintrag hier. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihren Fall unserem Beschwerdemanagement schildern: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Entbindung Abteilung C33

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Guter Chefarzt
Kontra:
sehr schlechtes Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei einigen Oberärzten und bei vielen Krankenschwestern herrscht eine gewisse Gleichgültigkeit gegenüber dem Patienten.

Als Privatpatient wurde ich sehr schlecht vom Personal behandelt. Eine Kompetenz war ebenfalls nicht zu erkennen. Lange Wartezeiten, unfreundlich und keine Bereitschaft Hilfestellungen zu bieten.

Nie Wieder werde ich dort ein weiteres Kind entbinden!!!

Die Chefarztbehandlung war dagegen sehr, sehr, sehr gut!!!

Herr Prof. Dr. Schwenzer ist ein sehr guter kompetenter Chefarzt und hat sich immer sehr viel Zeit genommen und immer sehr gut alles erklärt.

Schade das viele Mitarbeiter das Image vom Krankenhaus durch Ihr schlechtes Verhalten schädigen.

Mfg

1 Kommentar

klinikumdo am 13.04.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihr Statement, das ja schon sehr nach "Rundumschlag" klingt. Ich kann mir persönlich gar nicht vorstellen, dass ausnahmslos alle (bis auf den Chefarzt) Sie unfreundlich bzw. schlecht behandelt haben; aber meine persönliche Meinung zählt hier nicht.

Ich möchte Ihnen auf jeden Fall anbieten, Ihren Fall mal unserem Qualitäts- und Beschwerdemanagement mitzuteilen; wir können schließlich nur besser werden, wenn wir solche Fälle aufarbeiten und daran lernen: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Die Klinik ist eine gute Klinik.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (nur OA Strohman gab uns gute Beratung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Ärzte sind kompetent in der Durchführung der Operation
Kontra:
Die Krankenschwestern sind zu beschäftigt, so dass ich wie ein Patient oft nicht geholfen
Krankheitsbild:
OA Ströhmann ist der beste Arzt!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist eine gute Klinik. Die Krankenschwestern sind kompetente Haupt- und nette Leute. Nun, es gibt nicht genug Krankenschwestern in der Abteilung, so dass ich manchmal nicht rechtzeitig geholfen.
Die Ärzte sind zurückhaltend. OA Ströhmann ist der beste Arzt! Er wird mit dem Patienten beteiligt sind, kommt er vor der Operation, wie die Operation zu gehen, und nach der Operation, kommt er über zu fragen, ob alles gut geht.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Lob geben wir gern an Dr. Strohmann weiter - er arbeitet übrigens nicht in der Orthopädie, sondern in der Unfallklinik des Klinikums.

Wenn Sie in der Unfallklinik gelegen haben, dann kann es dort natürlich immer mal sein, dass es zu Situationen kommt, in denen die Zeit knapp ist, da Unfälle nicht "planbar" sind - und wenn ein Unfall reinkommt, bindet er oft viel Personal, auch in der Pflege. Wir geben Ihre Kritik aber weiter.

Und als Krankenhaus/Unfallklinik dürfen wir Ihnen sagen - und wir meinen es charmant: Hoffentlich sehen wir uns so schnell nicht wieder - weil die Anlässe, als Patient in die Unfallklinik zu kommen, alles andere als wünschenswert sind! ;-)

Sind mache Menschen nicht so wichtig für die Klinik?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Teilweise nettes Pflegepersonal
Kontra:
Ärtzestamm geht garnicht
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist dort seit August 2014 in Behandlung. Ihm wurde in einem anderen Krankenhaus eine bakterienverseuchte Hüfte eingesetzt. Nachdem das Klinikum Do sich bereit erklärt hat, ihn als Patient zu übernehmen, ging der Zirkus los. Es gibt keine Aussage, die nicht später wieder geändert wurde, kein Termin, der nicht mindestens zweimal wieder verschoben wurde. Egal ob ihm die Hüfte entfernt werden sollte, Untersuchungen gemacht werden sollte oder die Entlassung anstand. Die behandelnde Ärztin hat es noch nicht einmal für nötig gehalten, die Information meines Vater, dass er sich übergeben muss, in die Akte einzutragen oder entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten. Der Knaller ist allerdings der Chefarzt. Am 01.12.2014 hatte mein Vater eine erneute Untersuchung, wobei festgestellt wurde, dass die Bakterien verschwunden sind. Danach hatte der Chefarzt zwei Wochen insgesamt drei Akten von Patienten, bei denen er der OP zustimmen musste. Den ersten Termin hatte er am 26.02.2015, der allerdings wieder mehrfach verschoben wurde. Jetzt hat er einen Termin Ende April 2015. Die Belegschaft der Klinik hat sich ja bei meinem Vater einiges erlaubt, aber fünf Monate sinnlos im Bett zuhause liegen und auf den OP zu warten, ist der absolute Höhepunkt. Menschlichkeit ist wohl zu viel verlangt. Die Krankenkasse meines Vaters rät ihm dazu sich an die Presse zu wenden. Vielleicht ist das wirklich mal eine gute Idee. Bewertungen lesen ja nicht so ganz viele.

2 Kommentare

klinikumdo am 08.04.2015

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre offenen Worte - nur so können wir lernen, unsere Abläufe zu optimieren. Wir geben Ihre Kritik natürlich intern entsprechend weiter.

Ich darf Ihnen fürs Erste anbieten, Kontakt mit unserem Beschwerdemanagement aufzunehmen; die Mitarbeiter dort sind dazu da, Fällen wie Ihren hausintern nachzugehen. Dazu sind wir aber auf Ihre Mithilfe (sprich Ihre Mail an das Beschwerdemanagement mit Details) angewiesen. Hier finden Sie den Kontakt: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

  • Alle Kommentare anzeigen

Ob er in diese Klinik geht,muss jeder selber wissen. Ich aber nicht mehr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine Chemo ? Dann müssen sie ebend sterben)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern gaben sich viel Mühe
Kontra:
Stellvertretende Stationsärztin ist "sehr einfühlsam." Ich bin Chirurg.
Krankheitsbild:
Krebs im Endstadium
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Krankenhauskeime ?
Kein Wunder. 5 Min für ein Zimmer einschl. Bad.Geht das ?

Geld gestohlen.

2 Kommentare

klinikumdo am 08.04.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihr Posting. Sie sprechen darin das Thema Hygiene an, das bei uns im Haus sehr groß geschrieben wird:

1. Wir haben Anfang 2014 extra ein Institut für Krankenhaus-Hygiene gegründet und ein Netzwerk in Westfalen ins Leben gerufen, in dem dieses Institut andere Häuser in Sachen Krankenhaus-Hygiene berät und betreut. Nähere Informationen finden Sie zum Netzwerk auch hier: http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/klinikum-dortmund-initiiert-hygiene-netzwerk-in-westfalen.html

2. Wir werden im Mai an der landesweiten Initiative "Keine Keime" teilnehmen und u.a. entsprechend informieren, welche Hygiene-Leistungen wir im Klinikum vornehmen; wobei man sagen muss, dass die Initiative "Keine Keime", die von der Krankenhausgesellschaft NRW ins Leben gerufen wurde, etwas unglücklich im Ohr klingt. So, als könnte man in einem Krankenhaus den Zustand "keine Keime" erreichen. Das ist natürlich Quatsch. Keime gibt es überall - richtiger wäre vielmehr der Satz "Keine Keime, wo sie nicht hingehören". Das meint, dass es letztlich um "Hygiene-Management" geht: mit fachkundigem Blick die jeweilige Hygiene-Situation richtig einschätzen und entsprechend handeln. Mehr Infos zur Aktion "Keine Keime": http://www.keine-keime.de/

3. Multiresistente Erreger lassen sich nur eindämmen, wenn alle an einem Strang ziehen: das fängt bei den Mastvieh-Betrieben an, die zu viel Antibiotika ins Futter mischen, und hört bei Hausärzten, die zu viel Antibiotika verschreiben, noch lange nicht auf. Der Keim ist also kein Krankenhaus-Keim, sondern ein "Gesellschafts-Keim"; Einzelmaßnahmen bringen da wenig - deshalb ist das Klinikum auch Mitglied im MRE-Netzwerk und jüngst dafür im Kampf gegen Multiresistente Erreger ein Gütesiegel bekommen: http://www.klinikumdo.de/aktuell/news-beitrag/article/klinikum-dortmund-erhaelt-qualitaetssiegel-im-kampf-gegen-mrsa.html

Beschwerden jeglicher Art können Sie übrigens auch unserem Beschwerdemanagement mitteilen; die kümmern sich dann hausintern um eine Klärung. Hier ist die Adresse: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

  • Alle Kommentare anzeigen

Gebärmutter OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Diagnose, Erklärung, Umgang und Menschlichkeit, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Freundin hat bereits 1 Nacht in der neuen Frauenklinik verbracht und für Ende diesen Monats dort einen OP Termin. Ich habe als Angehöriger selten einen so guten und kompetenten Eindruck einer Klinik gewonnen. Was hier an einem Tag diagnostiziert wurde, trotz zigfacher Arztbesuche war zwar nicht schön, aber sehr kompetent. Ich bin froh und erleichtert meine Freundin hierher gebracht zu haben. Menschlichkeit und Kompetenz 1a. Sauberes neues Gebäude, bestes technisches Equipment, kompetente Ärzte und sehr nettes Schwesternpersonal. Besonders schön war es zu sehen das hier die Ärzte und Schwestern sich als Team verstehen und einen guten Umgang pflegen ohne Kompetenzgerangel. Ich kann hier zwar nur als Besucher sprechen aber meine Freundin sieht das genauso. Und natürlich nur für die Frauenklinik da ich die anderen ja "Gott sei Dank" nicht kenne. Auf jeden Fall sind wir froh, trotz des Krankheitsumstandes sich hier in sehr guten Händen zu wissen.Gestern war noch der Termin zur OP Besprechung wo alle positiven Merkmale nochmal unterstrichen wurden.Alle Fragen wurden beantwortet, sogar ästhetische Dinge wie Narbenbildung und Schnittsetzung. Ich selbst war bereits in vielen Krankenhäusern, aber selten so beeindruckt das ich mir die Zeit für eine Rezession nehme. Top.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Danke, das geben wir gern ans Team weiter!

Siffladen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Stroke Unit top
Kontra:
Neurologie flop
Krankheitsbild:
Hirninfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erst bekam mein Vater ein Bett, das er wegen seiner halbseitigen Lähmung nicht bedienen konnte. Dann wurde ihm ein Patient aufs 2-Bett-Zimmer geschoben, der Tag und Nacht fernsehen wollte und meinen wehrlosen Vater nachts bedrohte, weshalb er Todesängste ausstand. Dann hat man ihm das Essen auf den Tisch gestellt, ohne ihm beim Essen zu helfen. Und schließlich hat man ihn gegen seinen Willen katheterisiert und ihm dabei die Harnröhre durchstoßen. Wir sind froh, daß er diesen Siffladen lebend verlassen hat, aber als Souvenir hat er eine Lungenentzündung in die Reha mitgenommen.

(Gilt nicht für die Stroke Unit - die war top! Super liebes Personal!)

2 Kommentare

klinikumdo am 08.04.2015

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir hausintern weitergeben. Um daraus zu lernen und es besser zu machen, würde es uns helfen, wenn Sie sich mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung setzen und den Fall etwas detaillierter schildern können. Hier ist der Link dahin: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

  • Alle Kommentare anzeigen

Einmal und NIE WIEDER! Nicht zu empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreissaal
Kontra:
Station
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Anfang Februar 2014 meinen ersten Sohn dort bekommen.
Kam mit vorzeitigen Wehen ins Krankenhaus, war aber schon klar das es ein Kaiserschnitt bei mir wird, da mein Kind in BEL lag.
Die Operation verlief problemlos alles war super. Die Anästhesistin hat sich sehr sehr intensiv um mich gekümmert. Das fand ich sehr positiv.
Auf der Station. Wir hatten schon vorher angekündigt, dass wir gerne ein Familienzimmer haben wollen. Nachts um 2:00 Uhr kam ich in ein Zimmer wo schon zwei Lagen rein. Ich wurde in die Mitte hineingeschoben rechts und links von mir lagen zwei Frauen die spontan entbunden hatten. Ich hatte
Schmerzen und bat um ein Schmerzmittel Ibuprofen 800 retard gab man mir. Da ich dieses Schmerzmittel nicht vertrage bat ich um ein anderes Schmerzmittel.
Ich sollte am nächsten Tag mit dem zuständigen Arzt darüber sprechen, ob er mir doch ein anderes Schmerzmittel aufschreiben könnte. Man machte sich nicht die mühe um den zuständigen Arzt der zurzeit Bereitschaft hatte mal kurz eben anzurufen und nachzufragen. So erschöpft wie ich war schlief ich mit starken Schmerzen ein. Am nächsten Tag kam keiner zur Visite. Ich wurde regelrecht aus dem Bett heraus gerissen, obwohl ich starke Schmerzen hatte. Ich bin selber Krankenschwester und habe auf einer Entbindungsstation gearbeitet und kenne das anders. Man bekommt eine halbe Stunde vor der Mobilisation ein Schmerzmittel.
Am 3. Tag nach der AU, gab mir die Sekretärin der Station meine Entlassungspapiere und meinte ich könne jetzt gehen. Mit der Ärztin war es nicht abgesprochen. Mir ist neu das Sekräterinnen über die Entlassung von Patienten ENTSCHEIDEN! In den Entlassungspapieren von mir befanden sich Papiere von anderen Patientin. Zuhause rief ich auf der Station an und bat um die richtigen Papiere. Einer der Schwesten vergas im Zimmer Ihr Übergabenzettel. Soviel zur Sache Datenschutz!
Familienzimmer bekamen wir nicht, da ja keine Entlassungen geplant waren. Wiedersprach sich aber mit dem Übergabenzettel.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Hallo,

wir haben Ihr Posting aufmerksam gelesen. Danke fürs Feedback. So wenig wir den Vorgang jetzt "aus der Ferne" beurteilen können, so sehr möchten wir Ihnen anbieten, unserem Beschwerdemanagement diesen Fall zu schildern: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Grundsätzlich ist es gerade in der Geburtshilfe natürlich so, dass Geburten nur schwer planbar sind; es gibt einfach Zeiten im Jahr, in denen es zu mehr Geburten kommt - und dann kann es sein, dass es Engpässe gibt. Das entschuldigt nicht, aber erklärt vielleicht.

Zweitmeinung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Jan. 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hat alles super geklappt
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Zweitmeinung für ein neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem MRT im Dez. 2014 war ich eigentlich ein Fall für ein neues Kniegelenk. Ich habe mich dann über Internet schlau gemacht, welche Klinik evtl. in Frage kommt und bin dann auf die Zweitmeinung im Klinikum DO gestoßen. Anfang Januar 2015 habe ich dann über Internet Kontakt mit der Orthopädie aufgenommen. Innerhalb weniger Stunden hatte sich Herr Prof. Dr. Lühring mit mir per Mail in Verbindung gesetzt zwecks Absprache eines Termins zur Begutachtung.
Bei dieser Begutachtung war ich sehr angenehm überrascht. Denn endlich mal ein Arzt, der einem zuhört und auch das MRT lesen und erklären kann.
Ich würde jedem Patienten empfehlen, sich vor einer evtl. OP eine Zweitmeinung einzuholen.
Und, man höre und staune, endlich mal ein Arzt, der nicht auf Profit aus ist. Aktuell benötige ich noch kein neues Kniegelenk, denn meine Schmerzen resultieren aus einer Zyste, die der Radiologe wohl nicht gesehen hat oder nicht sehen wollte, da eine OP für dessen Klinik Profit gebracht hätte.
Trotz meiner noch vorhandenen Beschwerden hätte es im Moment nicht besser laufen können. Von der ersten Kontaktaufnahme hin bis zur Begutachtung ging alles super schnell. Alle Personen, mit denen ich Kontakt hatte, waren äußerst zuvorkommend, freundlich und kompetent, obwohl ich "nur" Kassenpatient bin und das Wichtigste, ich benötige z. Zt. noch keine Knie-OP. Ich habe mich zum ersten Mal in meinem Leben bei einem Orthopäden gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Das haben wir gern hausintern weitergegeben! :-)

Herzklappen-OP mit bösen Folgen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Aortenklappe nicht korrekt eingesetzt ? ?)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Aufklärung, was falsch gelaufen ist)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Klappe zu tief eingesetzt und seit dem regelmäßig in Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Positives nicht vorhanden
Kontra:
vieles
Krankheitsbild:
Aortenklappenersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (Ende 80 )bekam im August 2014 die Diagnose "Kalzifierende Aortenklappenstenose Grad III" Sie sollte bzw. mußte eine neue Herzklappe, über die Leiste eingeführt, bekommen..in erweiterter Kooperation mit dem heimischen Krankenhaus sollte dies im KLINIKUM DORTMUND, HERZZENTRUM geschehen.

Damit fing der Leidensweg meiner Mutter an. Ob es schlechte Arbeit war, ob es einfach nur Pech war...kann ich als Laie nicht bewerten. Ich schildere einfach nur das, was passiert ist. Eine Wertung bleibt dem Leser überlassen:

Im Vorgespräch wurde über die OP aufgeklärt und das es eigentlich noch nie zu Komplikationen gekommen wäre. 2-3 Tage auf Intensiv, dann auf Normal,das wäre es schon!

Lt Entlassungsbericht war dann die OP auch normal verlaufen.."das EKG zeigt eine korrekte Lage der Klappe"

Meine Mutter mußte aber sage und schreibe 10 Tage(!) auf Intensiv verbleiben..angeblich hätte sie hohen Zucker bekommen?? Sie durfte nicht einmal aufstehen,ist das schädlich bei Zucker, oder hatte dies andere Gründe?? Das ganze Verhalten des Personals und der Ärzte war suspekt!Genaue Erkärungen gab es nie...

10 Tage stures Liegen, tlw. auch noch fixiert, hatten ihre Beinmuskulatur derart erschlaffen lassen, daß sie bis heute nie wieder richtig laufen konnte!! Sie war dann mittlerweile eine Pflegefall geworden ! ! !
Aber was noch viel schlimmer ist, seit damals befand sie sich über 90(!) Tage immer wieder im hiesigen KH, weil sie Wasser in der Lunge hatte....weil sie Atemnot hatte...einen Schlaganfall etc.
Mir wurde nur mündlich(ohne Beweis) mitgeteilt, daß dort einiges wohl nicht so optimal gelaufen wäre...Die Klappe zu niedrig eingesetzt..die alte Klappe nicht richtig verdrängt..oder..??
Den Operateur hatte ich angeschrieben und die Probleme geschildert und auch die Vermutungen. Unterlagen vom hiesigen KH mitgeschickt.
Diese bekam ich nach 2 Tagen o h n e Kommentar zurück. Erledigt...bezahlt von der Krankenkasse...abgehakt und allein gelassen!!

Mittlerweile geht es meiner Mutter nach diesem Leidensweg so schlecht, daß wir keine Hoffnung mehr haben, daß sie wieder genesen wird..

PS: Vor einigen Wochen hatte ich gelesen:"Häufiger als nötig greifen Kliniken zum Skalpell. Gerade lukrative OPs an Herzklappen seien eklatant gestiegen, ohne daß die Zahl der Kranken entsprechend höher war. Patienten sollten sich vor einem Eingriff eine Zweitmeinung einholen und sich gut über Alternativen informieren"

4 Kommentare

Herzleid am 31.03.2015

NACHSATZ:

Nachdem meine Mutter in den 6 Monaten nach der Klappen-OP
in Dortmund fast nur und immer wieder auf der Insentivstation bzw. in der Kardiologie gelegen hat, weil die Klappe zu tief (!) eingesetzt war...ist sie gestern leider an den Spätfolgen v e r s t o r b e n ...!!
Es war schlimm, was sie in der Zeit durchgemacht und gelitten hat...ich habe dann noch in einem Ärzte-Gespräch aufgefangen, daß diese Klappe mit Absicht so tief eingesetzt worden wäre..?!? Aber hallo...was sollte das??

Insbesonders haben sich von dem ca 1o-tägigen sturen Liegen nach der Herz-OP die Beine und die Muskeln nicht wieder erholt...!
Es wäre vielleicht fairer und ehrlicher gewesen zu sagen,erleben sie noch ein paar schöne Monate...aber die OP ist nicht gut für sie...?!?
Auf jeden Fall k e i n e Herz-OP mehr in Dortmund, bzw. in Verbindung mit der Klinik Lüdenscheid!!

  • Alle Kommentare anzeigen

krankenhaus gehört geschlossen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
mein sohn hatte eine ganz normale erkältung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war mit meinem kind in der Abteilung der aufnahme der säugling august 2014, mein kind hatte nur 38,1 fieber und wurde mir Angst gemacht, dass er im krankenhaus bleiben sollte, weil sie nicht wissen woher den fieber kommt. zusammengefasst, leider wurde mein sohn sehr öft gestochen und wurde sehr öft gequält...sehr unmenschlích mit ihm umgegangen....ich habe mit meinem sohn eine schreckliche erfahrung gemacht...die ich niemals vergessen wurde....da mein sohn nicht efolgreich therapetiert wurde...sondern von Assistenzärztinnen sehr öft gestochen, ohne die Vene zu treffen......zun glück sein körper hat die krankheit selbst überwunden...diese krankenhaus gehört geschlossen.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Hallo,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Falls.

Sie können sich mit Ihrer Beschwerde gern an unser Beschwerdemanagement wenden; die kümmern sich um solche Fälle:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Verschnippelt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Aufgrund der miserablen OP)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wenn man nicht fragt, oder selber koordiniert ist man aufgeschmissen.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bleibende Schäden, die vermieden werden konnten.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (langwierig.)
Pro:
Gut mit öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen.
Kontra:
medizinische Behandlung
Krankheitsbild:
Lymphknoten Metastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Zimmer sind nicht die Besten, aber wir sind ja auch nicht verwöhnt sondern krank. Das Personal ist ok, kein Grund zur Klage. Mit den Ärzten hatte ich so meine Probleme, ich frage mich mit welcher Qualifikation man Oberarzt/in wird und an Menschen rumschnippeln darf.
Falsche Diagnosen, Nerven durchtrennt, leugnen.
Nur keine Unannehmlichkeiten und allem aus dem Weg gehen. Manche Assistenzärzte taten mir leid, wie sie für Fehler der Oberärzte hinhalten mussten.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihr Statement. Aus Ihrer Schilderung können wir leider nicht den dazugehörigen Fall ableiten, so dass wir hausintern prüfen können. Könnten Sie Kontakt mit unserem Beschwerdemanagement aufnehmen? Das würde uns bei der Aufbereitung helfen:

http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Nicht Ein Funken von Respekt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (mussten 2,5std auf zimmer warten)
Pro:
Ärztin hat gute Arbeit geleistet
Kontra:
einige Schwestern haben nen falschen Beruf gewählt
Krankheitsbild:
paukenerguss und polypen
Erfahrungsbericht:

Meine tochter wurde stationär eingeliefert. Es wurde durch die pädaudiologie Abteilung eine op angeordnet. Mein kind ist 3,5 jahre alt. Ärzte waren super. Die station k21 der blanke Horror! Unhygienisch in den Zimmern. Mutter kind zimmer nicht gegeben. Die erste Nacht mit in dem bett von meinem kind geschlafen. Essen für mutter und kind miserabel ekelhaft. Lautstärke nach op definitiv nicht patienten gerecht! Genervtes und freches Personal. Praktikantin übelst nett. Schwestern stürmen bei jeglicher Tageszeit das zimmer ohne anstand und respekt vor Kindern die gerade aus der op kamen! !! Wir kamen mit unserem kind aus dem siegerland nach Dortmund . Fazit NIE WIEDER IN DIESES KÜHLE TROSTLOSE KRANKENHAUS. knast essen ist besser als dort. Die zweite nacht musste ich mein bett selber beziehen und musste es auch selber weg stellen. Einen Anruf hat die jeweilige krankenkasse auch von uns bekommen. Eine Beschwerde brief werdet ich ebenfalls schreiben. Das Gesundheitswesen in der klinik lässt zu wünschen übrig. DORT BEFINDEN SICH MENSCHEN. WARUM wurde ich als Mutter so schlecht behandelt? Und ich bin meiner Tochter nicht von der seite gewichen. Denn schon am ersten tag hatte ich die schnautze voll. Lg aus dem siegerland.Bitte verschonen sie mich vom Beschwerde Management mich anzuschreiben. Um meine Tochter hab ich mich natürlich selbst gekümmert. Aber eine kopf schmerztablette aufgrund dieser Unruhe und miserable Zustände hab ich nur mit widerwillen erhalten. Sollte in die Apotheke gehen und mir selber welche kaufen. Hab ich nicht etwas untetschrieben bei Aufnahme,,, dass ich das Krankenhaus nicht verlassen darf??? Für diese kopfschmerzen war glaubenich das schlechte essen und schlafen vverantwortlich. Ohne kissen und decke die erste Nacht. Die zweite nacht selbst bezogen und weg gestellt. Aber ok@!!! Es war ein wort ohne respekt. K21 nie nie nie mehr werdet ihr mich und vorallem mein kind dort sehen!!!!!!

Danke für die hervorragende Leistung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Guter Service
Kontra:
Krankheitsbild:
Verengte Nasenscheidenwände
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hiermit möchte ich mich für den 3-tägigen Aufenthalt in der HNO-Abteilung herzlichst bedanken. Das gesamte Team hat sich überzeugend Mühe gegeben mir die Zeit auf der Station so angenehm wie möglich zu gestalten.
Das professionelle Auftreten und der persönliche Einsatz der Mitarbeiter haben überzeugt und ich kann hier anderen Interessenten nur eine Empfehlung aussprechen.
Nach Aussage des zu behandelnen HNO-Arztes nach dem Krankenhausaufenthalt wurde eine Operation auf höchstem Niveau ausgeführt.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Das hören wir häufiger über die HNO-Klinik ;-) ... und geben es gern weiter!

Nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Mitarbeiter bemühen sich
Kontra:
Zu wenig Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung erster Sohn Anfang Mai 2014.
Kreißsaal schön, modern und neu.
Altes CTG mit Kabel, obwohl bei Klinikführung kabelloses CTG zum herumlaufen versprochen wurde.
Hektische Hebammen, die nur sehr selten hereinkamen.
Liebe Hebammenschülerin war häufig bei uns, das war schön.
3 Versuche von 3 verschiedenen Schwestern, mir einen Zugang zu legen.
PDA lag erst nach 5 (!) Versuchen!
Wurden mit 10 cm geöffnetem Muttermund und ohne PDA immer noch die ganze Zeit allein gelassen.
Das Köpfchen rutschte nicht ins Becken - man hätte dies mit Bewegungen, aufstehen o.ä. beschleunigen können. Das wurde uns aber nicht gesagt! Es hieß, dass sich erst um die dringenden Fälle gekümmert werden müsse.
Kurz vor Schichtwechsel kam noch einmal die Hebamme und ich sollte versuchen zu pressen. Ohne Presswehen und ohne, dass der Kopf im Becken liegt natürlich erfolglos.
Nach Schichtwechsel kamen Ärztin und Co und rieten zum Kaiserschnitt.
Im OP musste ich noch mit dem operierendem Arzt diskutieren. Er meinte ich solle mich beruhigen, ansonsten würde er mit Vollnarkose operieren. Mit starken Wehen konnte ich leider meinen Schüttelfrost nicht mehr unter Kontrolle kriegen. Erst nach der Diskussion wurde die PDA aufgespritzt!
KS verlief problemlos und unser Sohn kam kerngesund zur Welt.
Ich wurde in ein 3 Bett Zimmer geschoben, obwohl es hieß es gäbe nur 2 Bett Zimmer.
Wir haben bei Anmeldung einen Monat zuvor und bei der Aufnahme gesagt, dass wir ein Familienzimmer wünschen. Bei der Visite fragte ich danach und es kam die Frage, wieso wir das nicht gesagt hätten? Ja aber das haben wir ja bereits mehrfach! Dokumentation??? Wir haben zum Glück ein Famizimmer bekommen.
Stillfreundlich ist das Krankenhaus nicht. Ich habe das selber hinbekommen, da ich mich vorab belesen habe und Theorie gut in die Praxis umsetzen konnte. Stillkissen gab es nur auf Nachfrage und dann mit Plastiküberzug!
Mitarbeiter alle nett, aber überfordert. Zu wenig Personal!
Entlassung war auch eine Katastrophe.

Bin soo enttäuscht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberarmkopfnekrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis zur letzten Woche war ich mit dieser Klinik einigermaßen zufrieden. Meine Hüft - op ist gut verlaufen und der Aufenthalt dort auch okay . Von mangelndem Pflegepersonal ist natürlich auch dort etwas zu spüren .
Ich, als Krebspatientin , stellte mich zum wiederholten Mal mit zwei arg lädierten Oberarmköpfen ( Folgen der Krankheit ) dort vor. Verschiedene Arten der Behandlung wurden mir genannt. Auf meine Frage, ob eventuell ein künstliches Schultergelenk eine Option wäre, bekam ich folgendes zu hören : "Wir wollen uns ja nichts vormachen, aber bei ihrer doch geringen Lebenserwartung würde ich davon Abstand nehmen."
Ich weiß nicht, wie ich nach Hause gekommen bin, aber dort liefen endlich die Tränen. Wie konnte dieser Oberarzt sich anmaßen , über meine Lebenserwartung zu spekulieren?

Wartezeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschluß der Ader im linken Auge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 7.11.2014 suchte ich mit Überweisung meines
behandelnden Augenarztes das Klinikzentrum Mitte
in Dortmund auf.
Nachdem ich in der Augenklinik um 8.15 Uhr eine Nummer gezogen, und meine KV-Karte nebst Überweisung an der Annahme abgegeben hatte, wurde ich in die 3.Etage, Netzhaut-Ambulanz geschickt.
Wie hier die einzelnen Abläufe von A nach B getroffen und getätigt werden, möchte ich hier nicht weiter kommentieren.
Dass ich, als Patient Zeit investieren muss, ist selbstverständlich und steht außer Frage.

Es ist jedoch unfassbar, dass ich die
medizinische Abteilung, erst um 16.30 Uhr (trotz zwischenzeitlicher Nachfrage) verlassen konnte.
Die Aufenthaltsdauer (über 8 Std.) für mich als Patient steht in keinem Verhältnis zur ambulanten Untersuchung.

Auch wird es dem größtem Klinikzentrum in NRW
nicht gerecht, und kann nicht im Interesse der Klinikleitung sein.

1 Kommentar

wersenixe am 18.12.2014

Ich kann diesen Kommentar nur bestätigen, denn das gleiche ist uns auch passiert,nur das wir schon um
7.00 Uhr unten in der Anmeldung waren und erst um 14.00 Uhr die Klinik verlassen haben. Zwischen den einzelnen Untersuchungen waren Frühstückpause und Mittagessen einmal eine 2 stündige Pause mit eingerechnet.

Wirbelsäulen OP LWS-Bereich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Fachärzte unter Dr. Franke sehr nett und auch fachlich gut
Kontra:
Klinikum Dortmund, selber unverarbeitetes Personal, Sauberkeit naja, Klinikpersonal zum Teil sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Wirbelsäule LWS-Bereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Wirbelsäulen Ambulanz sowie auch dessen Fachärzte unter -Dr. Franke (Chefarzt und Direktor der Klinik für
Wirbelsäulenchirurgie Klinikum Dortmund gGmbH),
http://www.klinikumdo.de/medizin/kliniken-und-
abteilungen/klinik-fuer-wirbelsaeulenchirurgie/unser-
team/ca-pd-dr-med-j-franke.html)
sind sehr nett und auch fachlich gut. In meinem Fall ist es so das Sie die ersten waren, nach einer langen Odyssee von Fachidioten, die mir und meiner Empfindung mal Glauben schenkten und mich nicht, wie so viele zuvor, als Hypochonder ab gestempelt haben. Ich bin im Bereich LWS mehrfach vor versteift und hatte wieder unerträgliche Schmerzen im LWS-Bereich mit Ausstrahlung in die Beine, ein instabieles Gefühl, und "Nervenkrämpfe in den Beinen, zum Teil neurologische Ausfälle. Dr. Franke erkannte die Problematik und handelte sofort da es mehr wie 5 vor Zwölf war. Ich musst mich einer erneuten OP unterziehen, welche gut gelungen ist, es geht mir von Tag zu Tag besser.

Noch mal dort entbinden- NEIN!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schönes Design!!!
Kontra:
Unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe ende Mai 2014 in dieser Klinik meinen ersten Sohn dort zur Welt gebracht und habe es direkt bereut :(
Als ich mit Wehen dort an kam wurde ich von einer Hebammenschülerin freundlich aufgenommen,wurde am CTG angeschlossen dann haben sich drei unterschiedliche Hebammen vorgestellt 2 davon total unfreundlich und die 3 freundlich. Nach dem CTG ging es direkt in denn Kreissaal. An meiner Seite die ganzen 6 Std war die Hebammenschülerin wofür ich IHr bis heute echt dankbar war,sie ist nicht einmal von meiner Seite gewichen,das war sehr Positiv. Da alles sehr schnell ging wollten 2 Hebammen (die unfreundlichen) mich unbedingt da zu über reden die PDA zu nehmen. Nach einer halben Std einreden habe ich dazu eingewillig.Als kurze Zeit später die Anäshesisten kamen,wurde es immer schlechter dachte unfreundlicher geht es nicht. Als beim zweiten Versuch es nicht klaptte mit denn Zugang wollten die es noch ein 3 mal versuchen,habe es abgelehnt, was die Hebammen und Anästhesisten nicht akzeptierten wollten. Erst als mein Mann mit einen sehr strengen Ton was gesagt hatte haben Sie es gelassen. Danach hatte ich drei Hebammen,eine Hebammenschülerin & eine Oberärztin bei mir. Mein Sohn wollte einfach nicht in denn Becken rutschen weil er die Nabelschnur um den Hals hatte was man mir aber nicht sagte,2 std haben die mich Pressen gelassen bis ich so erschöpft war das die sich dazu entschlossen hatten einen kompletten Dammschnitt zu machen und meinen Sohn mit einer Saugglocke zur Welt gebracht hatten. Mein Sohn war Lila angeschlaufen!! Nach der Geburt musste ich noch 50 Min liegen bleiben in der Geburtslage weil die OB-Ä denn Hebammen erklärt hatte an mir wie man denn Schnitt zu näht. Nach 6 Std hatte ich endlich nachts um 1Uhr mein Zimmer auf der Station bekommen,total erschöpft. Aber da war es genau so so schlimm. Die Krankenschwestern haben einen nicht richtig gezeigt wie man anlegt sodass es mit Stillen nicht klappte. Alles in einen NIE WIEDER DORT ENTBINDEN!!!

1 Kommentar

Wanze81 am 13.11.2014

Das deckt sich in groben Zügen auch mit meinen Erfahrungen Anfang Mai. Ich habe dort ebenfalls meinen 1. Sohn zur Welt gebracht. Leider hatte die nette Hebammenschülerin, die immer bei mir/uns war, irgendwann Feierabend und wir waren von da an alleine im Kreißsaal. Mein MM war bereits 10 cm geöffnet, aber das Köpfchen rutschte nicht ins Becken. Niemand hat mir Tipps gegeben, wie ich das z.b. durch aufstehen, Beckenkreisen o.ä. begünstige. Es lief also auf einen Kaiserschnitt heraus. Auch das Anlegen hat mir niemand gezeigt. Uns wurde auch kein Stillkissen gegeben. Erst mein Partner hat danach gefragt und man gab uns eines mit Plastikbezug!!! Sparen wo es nur geht. Das Personal war nach meiner Meinung nicht unfreundlich, sondern total überarbeitet und überfordert und dadurch eben etwas rabiat. Die Städtischen Klinik sind so aufs Sparen programmiert, dass alle darunter leiden müssen!
FAZIT: NICHT EMPFEHLENSWERT

NIE WIEDER! nicht empfehlenswert.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Versorgung und Personal nicht empfehlenswert
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

NIE WIEDER!!!!!!!!
nach 5-10 Min Behandlung in der Notfallambulanz muss man noch gut 2,5 Std warten bis man mal auf die Station verwiesen wird.
auf Station angekommen, wird einem kurz das Zimmer zugeordnet und bekommt vom Mitbewohner des Zimmers, das Wasser gebracht, weil man keine Schwester mehr zu Gesicht bekommt!
Hey.. Freitag morgen kam dann KURZ die Visite!
die guten morgen sagt und das man eine 3 Tagestherapie macht und danach in die Reha kommt!
Klasse!
Eine Untersuchung fand dann nach dem Mittag statt.. Ergebniss wurde Freitags natürlich NICHT mehr mitgeteilt!
Dem Patienten geht es schlechter.. aber die Schwestern rufen keinen Arzt!auch nicht auf Nachfrage! Denn der hat ja Wochenende!!!
Samstags... nochmal Nachfrage nach dem Arzt! Angeblich, laut netten Pfleger... der kommt im laufe des Abends und schaut... 5 Std gewartet! NIXXX!!!!!!
Schon angekündigt, das man dafür Sorge trägt, das man den Patienten verlegen lässt!
ui.. Reaktion der Nachtschwester... Nachfrage Wieso und weshalb! Mehr nicht!
Sonntag.. neuer Tag.. neues Glück!
Patientenkaffee ist Mangelware auf der Station!
Anregung von der Schwester: den gibt es ab 11.30 nicht mehr!
Das KH spart an allem! zum Leid der Patienten!
Keine gute ärztliche Versorgung!
auch das Personal arbeitet nicht, wie es sein sollte. Statt mal durch die Zimmer zu gehen, bei Patienten, die nicht selbstständig sind, sitzt das personal lieber quatschend rum.
Als angehöriger MUSS man einfach ständig Vorort sein, damit der Patient umsorgt wird!
Das KH ist ein NO GO! ein MINUS 5 Sterne...

Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich war gestern operiert.Ich bin sehr zufrieden mit Beratung und Leistung von Ärzten, Schwestern, Pflegern.Ihr seit sehr gut. Dankeschön.Macht ihr weiter so G.Kravchuk

Nie wieder!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nie wieder!!!
Erfahrungsbericht:

Hallo,ich habe starkes Bauchschmerzen gehabt mit 60% Behinderungsgrad da bin ich in die Notfall-stelle der städtischen Klinikum Dortmund-Mitte gefahren, in der zentrale Notaufnahme war am Schalter nur eine Krankenschwester, die alles erledigen muss bzw. will, obwohl neben ihr mehrere Krankenschwester aber sie haben nichts zutun, sie hat die Macht anscheinend und lässt keiner was machen ihr ist egal wie lange die Patienten warten, ich habe 5 stunden gewartet bis wir in der Station waren. In der Station ist die Lage katastrophal und zwar ich muss CT-Untersuchung bekommen, da muss ich nüchtern bleiben ca. 24 Stunden(normalerweise) aber bei mir waren es 48 Stunden, der Grund war CT-Geräte waren immer besetzt, laut Krankenschwester Mitteilungen, wir haben nachgefragt bis wann ich nüchtern bleibe und wann ich drankommen könnte, Die Antwort war , es tut uns sehr Leid ihre Unterlagen (CT-Auftrag) wurde erst heute weitergegeben und bearbeitet, d.h. sie sind erst morgen dran und die ganze zeit bitte nüchtern bleiben.in dem Moment habe ich mich dran erinnert, dass man am Anfang ein Formular ausfüllen muss, in der drin steht welche Versicherung man besitzt also gesetzlich oder privat !!! Da wurde ich zum ersten mal an einer städtischen Klinikum gefragt, was für eine Versicherung ich habe, in dem Moment ist mir klar geworden wie unterschiedlich der Umgang mit Leuten die normal versichert sind im Vergleich zu denen, die privat versichert sind , die immmmer an erste Stelle stehen egal in welche gesundheitliche Situation man ist. und das habe ich nur in diesem Krankenhaus erlebt!!!
Zum Schluss sage ich NIE WIEDER.

1 Kommentar

dojando am 08.01.2015

Sie könnten die Klinik hier auffordern Schadensersatz zu leisten dafür das sie leiden müssten udn 2 Tage nichts essen durften wegen deren miserabler Planung.

Notkaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein angaschmo)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gepflegter krankenhaus
Kontra:
Hätte mehr angaschmo im kreissaal erwartet was leider zu unerfahrenen mitarbeitern führt
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe dort entbunden, weil es in der nähe ist. Kam am samstag nacht an, es gab nur eine hebamme und wie immer eine schülerin die angst hatte mal was zu sagen,in dem moment wo die schmerzen extrem wurden hatt die hebamme eingeredet pda zu machen,wurde ganz schnell drangemacht hatt aber wohl falsch erwischt da nur meine linke seite taub wurde und ich nach und nach wehen an der rechten seite bekamm, sie haben mich dann stunden lang auf die rechte seite hingelegt, kind bekamm stress musste notkaisetschnitt bekommen,kein erfahrener artz war da die.nach der op bekamm ich sauerstoffversorgung laut vorderung meines mannes weil ich nach vollkarkose keine luft bekamm, mussten 7 stunden im raum warten bis wir unser familienzimmer bekammen, mein kind wurde auch erst nach 7 stunden gewogen, angezogen die hebamme war sehr unfreundlich,und das schlimmste kommt noch sie wurde mir nicht angelegt es hatt sich keiner um uns gekümmert,wollte ein stück zwibak es kam nichts,wenn ich mal schmerzlindernde infusion wollte kam niemand, es lief alles schiff. Im familienzimmer wurde nie geholfen mit dem anlegen, per nachfrage wurde milchpumpe nicht gegeben es wurde beim anlegen nie geholfen,seit dem nimmt sie leider die brust nicht was mich sehr traurig macht weil sie nicht sofort angelegt wurde. Sie wurde am selben tag mitgenommen und dort mit flasche gefüttert. Alles lief sehr schlecht was mich bis heute noch fertig macht, wollte eine normalgeburt hatte schon 7 cm öffnung,und mann überedete mir in dem moment mitbdenn schmerzen an eine pda die aber falsch eingesetzt wurde und zu einem notkaiserschnitt laut der assistensärztin
führte, sehr großer mutarbeitermangel

HILFE

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
keine Behandlung, hauptsache Betten sind voll
Krankheitsbild:
starke Schmerzen im Darmbereich, Fieber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe gestern meinen Mann ins KH gebracht, nachdem er sie weigerte, mit einem Krankenwagen was vom Hausarzt gefordert wurde. Wir kamen um 13.00Uhr in die Notfall Aufnahme mit Einweisung. Um 15.00Uhr wurde im Blut abgenommen, um 17.00Uhr Nachfrage, ob ein Arzt kommt.18.00Uhr Arzt kommt, Entzündungswerte 20mal so hoch wie normal. 18.30 Uhr endlich Schmerzmittel. Mein Mann geht es um 19.00 Uhr etwas besser. Um 20.00Uhr auf Station Herz gebracht. Heute, 25.6.14 um 14.30 Uhr noch kein Arzt gesehen, trotz Schmerzen. Pflegepersonal mehrfach Bescheid gegeben, können leider ohne Anweisung auch nichts machen. Arzt hat keine Zeit oder keine Lust.
Bisher wurde nichts untersucht, ausser die Blutwerte gestern.

Er sagt er hält es noch etwas aus, hofft, DaS es sich nur um einen akuten Anfall von Morbus Crohn handelt. Was ist, wen es dass nicht ist. Morbus Crohn wurde bisher nicht diagnostiziert.

Überlegung laufen...hole ich ihn da raus?..

Sehr gute Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter der Station
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Wir waren im 1. Halbjahr 2014 mit zwei verschiedenen Kindern dreimal zur Behandlung auf der Station K46 der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin des Klinikums Dortmund. Dies geschah zweimal als gesetzlich und einmal als privat Versicherte (was im professionellen Umgang mit uns übrigens keinen Unterschied machte).

Wir würden uns immer wieder für diese Klinik entscheiden!

Im Fazit lässt sich schlicht und einfach zusammenfassen, dass man dort durch ein unfassbar nettes und kompetentes Team betreut wird. Sämtliche Schwestern und Lernschwestern, aber auch die Ärzte und das übrige Funktions- und Servicepersonal geben einem rund um die Uhr das Gefühl, in guten Händen zu sein.

Die schnelle Gesundung wurde natürlich primär durch eine kompetente medizinische und pflegerische Behandlung erreicht, allerdings spielten in unseren Augen auch ein hohes Maß an Empathie und Emotion seitens der Pflege und Ärzteschaft eine entscheidende Rolle.

Auch in den stressigsten Situationen hatten die Schwestern und Ärzte stets ein offenes Ohr für unsere Sorgen und Ängste als frisch gebackene Eltern und standen uns bei pflegerischen Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

Sämtliche Mitarbeiter der Station, die wir kennenlernen durften, leisten in ihrem unfassbar anspruchsvollem (Stations-)Alltag eine bemerkenswerte Arbeit und geben so viel mehr für Patienten und deren Angehörige. Diesen gebührt unser uneingeschränkter Dank. Machen sie weiter so!

6 Kommentare

leah2012 am 19.06.2014

Hallo

Sie sind doch bestimmt ein Mitglied dieser Verschworenen Gemeinschaft genauso wie Nicole Stratmann ,komischer weise erfolg auf ein niederschmetternden Bericht eines Angehörigen ,ein paar Tage später immer ein überaus positiver Bericht .

So eine Verlogenheit, meiner Meinung nach ,die manche Menschen an den Tag legen ,ist echt unverfroren .

Ich habe meiner Tochter durch diese ,nach meiner Meinung nach ,unfähigen und inkompetenten Ärzte verloren .

Und Ich werde das auch nach über 2 Jahren nicht vergessen . Irgendwann werden die Schuldigen ihre gerechte Strafe erhalten ,hoffe Ich .

Dem vorhergegangen Bericht kann Ich nur zustimmen .

Diese nach meiner Meinung nach ,gefakten ,fahren sie zur ........

  • Alle Kommentare anzeigen

Dieses Krankenhaus gehört geschlossen !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beschwerden werden einfach ignoriert.)
Pro:
Intensivstation für Säuglinge ist TOP
Kontra:
Behandlungsabläufe , Verwaltung etc , es geht nicht mehr schlimmer !
Krankheitsbild:
Lungenentzündung, Herzstillstand etc.
Erfahrungsbericht:

Frühgeborene werden auf der Intensivstation TOP behandelt, hier gibt es eine super Kommunikation und jeder weis echt über kleinste Dinge Bescheid.

Alles was danach passierte war so katastrophal das ich der Meinung bin das Krankenhaus gehört geschlossen !

Hier geht meine Erfahrung bei verschiedenen Aufenthalten bis hin zu nicht überwachten Kindern bei Herzproblemen, Geräte bimmeln stundenlang und keiner schaut nach, Blaue Flecken im Gesicht weil zu fest zugedrückt wird beim Fläschchenetc. Einmal wäre eine meiner Töchter fast verblutet weil nachdem die Nadel gezogen wurde die Wunde nicht zugemacht wurde und auch nicht das Blut gestoppt wurde. Erst nachdem die Klamotten und das Bett mit Blut versifft waren und ELtern nachfragten stoppte man das Blut.
Als ich mein Kind mit fast Herzstillstand in die Klinik brachte wurde es mit einem Monitor überwacht wo alle Alarme manuell ausgestellt worden sind so das er keinen Alarm schlug. Warum konnte keiner erklären. Die Alarme wurden erst am dritten Tag aktiviert als es aufgefallen ist.

Viele Schwestern arbeiten unprofessionell, ziehen über Patienten her und machen was sie wollen. Hygiene gibt es nur auf der Intensivstation, sonst nirgens.

Datenschutz interessiert hier keinem. Hier werden sehr persönliche Dinge einfach neben anderen Patienten besprochen.

Es sind so viele Dinge passiert das wir das Krankenhaus beim letzten Besuch mitten in der Nacht verlassen haben und in ein anderes gefahren sind.

Ärzte sowie Pflegepersonal ist völlig überfordert, Die Kommunikation ausserhalb des Intensivbereichs funktioniert nicht nur schlecht sondern gar nicht !

Ich könnte hier einen Roman schreiben über die ganzen Vorfälle. Jeder macht Fehler... aber das was hier abläuft hat nichts mehr mit menschlich zu tun !

Egal wie schlecht es Euren Kindern geht, zuhause und mit Notarzt sind definitiv besser und effektiver versorgt !

Auf Beschwerden wurde einfach nicht reagiert.

Ich hab es 6 mal in diesem Krankenhaus versucht, nie wieder !

3 Kommentare

leah2012 am 19.06.2014

Hallo

Ich kann Ihnen nur vollkommen zustimmen

  • Alle Kommentare anzeigen

Schulter operation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr Sistermann und Team)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Soweit ich das nach 6 Tagen beurteilen kann)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr kompetentes Ärzte Team, freundliches und hilfsbereites Pflege personal
Kontra:
Erstmal nichts
Krankheitsbild:
Tossy 2-3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich komme gerade aus dem Krankenhaus und dachte ich teile mal meine Erfahrung . Ich hatte über Jahre eine Fehldiagnose mit mir rumgetragen bis ich an dieses Krankenhaus geraten bin . Nach einer Vorstellung war relativ schnell klar das die Schulter doch etwas zerrupfter ist als angenommen . Die Fachkompetenz aus meiner Sicht ( bin leihe) war richtig gut . Mir wurde sofort alles erklärt und veranschaulicht durch Bilder . Mir wurde dann gesagt das Knochenstücke aus der Schulter entfernt werden müssen und das eine hackenplatte eingesetzt werden soll . Soweit sogut dachte ich und habe mir einen Termin geben lassen . 6 Wochen hatte ich dann Wartezeit . Letzte Woche Donnerstag war es dann soweit . Morgens hin und relativ
Schnell in den op Saal gekommen . Bei der Operation haben die dann ne rockwood 4 Verletzung festgestellt und etwas die op abgeändert . Nach der Operation hatte ich sofort eine schmerzpumpe. Das Personal war sehr aufmerksam und hat sich sehr gut um mich gekümmert . Klar ist recht wenig Personal für viele Patienten da, aber das viel kaum auf . Morgens beim anziehen musste ich Hilfe in anspruchnehmen und halt um Kühlpacks zu bekommen . Das alles war kein Problem . Auch so muss ich nochmal betonen das der Ton die Musik macht und die spielen erstklassig Geige . Alles in allem würde ich sofort wieder hingehen . Mit der Operation bin ich zufrieden , wobei das noch so frisch ist, dass ich noch garnichts dazu sagen kann. Viel habe ich auch übers essen gelesen. Aus meiner sicht aber für ne Kantine richtig gut . Hatte jetzt 5 warme Mahlzeiten da, die alle recht gut waren . Also von meiner Seite aus ne sehr gute Adresse was die Schulter angeht . Top Beratung ,
Aufklärung und operateure .

06.2014 Klinikum Dortmund überzeugend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles rund,Doppeldaumen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zeitaufwendig)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Für mich perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geringe Wartezeit)
Pro:
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Die medizinische sowohl auch pflegerische Beträuung, sind top. Alle sind freundlich und kompetent. Rundherum eine sehr gute Organisation was die Aufnahme betrifft. Kurze Wartezeiten. Der Ablauf einer OP ist ebenfalls perfekt gelaufen,sogar eher als geplant. Die Überwachung im Aufwachraum ist absolut intensiv,es wird sehr viel getan. Schmerzen sind hier nicht erlaubt,da Schmerzmittelpumpe!! Bin froh und zufrieden mich für das Klinikum, Oberarzt Dr. Sistermann und seinem Team entschieden zu haben. Lob und Dank von ihrer zur Zeit Patientin Elisabeth Schmidt 06.2014

Nur zusammen sind wir stark !!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren Nutzer dieser Bewertungspage.

Es wäre sehr sinnvoll, geäußerte Kritiken in dem Bereich zu belassen in dem Sie Ihre Erfahrungen auch gemacht haben und diese nicht zu Globalisieren indem Sie die gesamte Klinik herunter machen. Es ist nicht immer alles schlecht, aber Ängste,Sorgen,Unwissenheit,Trauer und Frustration haben uns fest im Griff. Kritik zu äußern ist das eine, sicher wären wir auch über jeden Vorschlag zur Verbesserung sehr erhaben. Überall wo Menschen arbeiten kann und werden immer wieder Fehler gemacht und passieren, (nur fällt es hier besonders auf)über die sicher keiner Stolz ist. Wir sollten gemeinsam daran arbeiten besser zu werden, nicht immer alles gleich ins negative zerren auch wenn es manchmal schwerfällt.
Uns ist die besondere Anspannung als Patient sowie auch als Angehöriger sehr wohl bewusst, auch Verlust und Trauer sind uns nicht unbekannt. Wir geben stehts unser Bestes, auch wenn es nicht immer so empfunden wird.

Fehlende Kompetenz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Meningoenzephalitis nach falsch behandelter Peritonitis nach Appendizitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wurde ich mit einer lokalen Peritonitis nach einer Appendizitis zu früh entlassen, mit sehr hohen Entzündungswerten und starken Schmerzen.

Am übernächsten Tag Rückkehr und weiterhin ausbleibende Revisionsbehandlung.
Dann plötzlich Abschieben mit frechen Lügen in eine andere Klinik, in deren Neurochirurgie wegen der Verfehlungen der Neurologie dieser gleichen schlechten Klinik hier.

Denn dort wurde eine Gehirnentzündung nicht erkannt und bin deswegen heute mit einem VP-Shunt versorgt, im Rücken finden sich auch die Spuren dieser Fehlbehandlungen von 2001 und dies Operationen zur Folge hatte.

Dann auch noch Ausspruch vom CA dieser Chirurgie hier, dass ich diesen Shunt ja gar nicht benötige.
Das ist so ein Blödsinn, denn es gab zuletzt mal wieder eine Komplikation mit dem System, was zu einer massiven Aufstauung von Hirnwasser führte, die nach Reparatur meines Shunts wieder verschwand.

Na ja, die Folgen aus den Fehlbehandlungen der Chirurgie hier: Wegen der in mein Gehirn eingewanderten Keime aus der Bauchhöhle bekam ich eine lebensgefährdende Meningoenzephalitis.
Es waren schließlich bei mehrfach wiederholten Untersuchungen zuvor in meinem Hirnwasser keine Erreger nachweisbar.

Das ist aber in allen Abteilungen dieses Klinikums, mindestens beweisbar in meinen Angelegenheiten so; Die ungenügende Fachkompetenz! So, wie mir in der Urologie fast der Harnleiter abgerissen wurde, also nach vier vergeblichen OPs dort auch wieder Flucht in ein Krankenhaus in einer anderen Stadt...

Unzumutbar

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Herzinfarkt/Schwindel/Atemnot (auf den Schwindel u. Atemnot wurde garnicht erst eingegangen)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überwiegend unfreundliches und schnippiges Pflegepersonal.Schmutziges Zimmer/Bad.Untersuchungen die angeordnet wurden,wurden nicht durchgeführt.Als Patient wurde ich kurzer Hand,weil die Betten gebraucht wurden quasi in null komma nix rausgeschmissen.Beschwerden bei Entlassung noch immer vorhanden.Entlassungsbrief entspricht nicht der Wahrheit..furchtbare Zustände in der Klinik.Am schlimmsten aber empfand ich es,das alte Menschen allein gelassen wurden,keinerlei Hilfe vom Pflegepersonal oder von Ärzten..Liebe Klinik,irgendwas läuft falsch bei Euch,Ihr habt es mit Menschen zu tun die fühlen,sich sorgen und eventuell angst haben..

1 Kommentar

RobertNET am 01.06.2014

Aber im Lokalradio wird doch von dem so tollen Klinikum immer wieder geschwärmt.
Verstehe ich zwar nicht, wie wohl viele andere auch nicht.
Aber schwarze Nullen und die Werbung dafür können meiner Erfassung und Meinung nach dann schon mal Menschenleben kosten, denn die sind wohl gar nichts wert!

Orthopädie (OP 3-Fach Beckenosteotomie)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Eigentlich von der Aufnahme bis zur Entlassung alles.
Kontra:
Naja,die Putzfrauen gehen gar nicht.
Krankheitsbild:
3 Fach Beckenosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 01.05.2014-13.05.2014 wegen einer 3-Fach Beckenosteotomie im Klinikum Do. Ich war sehr überrascht wie gut es mir nach der Narkose bzw OP ging. Ich hatte während des Aufenthaltes im Klinikum keine Schmerzen. Die Schwestern auf der Station B23 waren alle sehr Nett und Freundlich. Auch die Ärzte waren sehr Freundlich und Nett während der Visiten. Ich würde mich immer wieder in dieses Krankenhaus begeben.

Schlimme Zustände im Dortmunder Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pfleger geben sich teilweise Mühe
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
Blut in der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz auf die die linke Seite wurde mein Vater in die Städtischen Kliniken Beuerhaustrasse eingeliefert.Dort wurde erst eine
Lungenentzündung (?) festgestellt, dann bemerkt, das er Blut in der Lunge hat.Ein Gefäß ist geplatzt.Anschließend verbringt er über zwei Monate im Koma mit immer wiederkehrenden Infekten
(Blase, Harnwegsinfekte, Krankenhauskeime, Fieber Antibiotika etc.)
Gerade auf dem Weg der Besserung, wird er mit einer Dame auf ein Zimmer gelegt, welche den bekannten MSRA Keim aus dem Altenheim mit in die "Klinik" bringt...!!!!!Nach zwei Tagen hat mein Vater ebenfalls diesen Keim...von Tag zu Tag verschlechtert sich sein Zustand !!!
Natürlich sind weder die Ärzte noch die Pfleger dafür verantwortlich....dort werden die Hände
nur selten desinfiziert noch muß jemand Kittel oder Mundschutz tragen !!!! Warum auch ....leider scheint niemand in Dortmund die sieben verstorbenen
Menschen zu beachten, welche durch schlampige Arbeit sterben mußten.....ich hoffe nicht auch mein Vater.........fürchterliches Krankenhaus

2 Kommentare

leah2012 am 24.05.2014

Hallo

Es tut Mir unsagbar Leid was mit ihrem Vater passiert ist.

Ich habe aber leider eine Frage an Sie,Welche 7 Menschen ?

Meine kleine Maus ist auch in diesem Institut gestorben !!!
Mit 3 1/2 Jahren völlig unnötig !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Es sind ja nicht alle Fachbereiche anscheinend so schlecht ,aber keiner meiner Verwandten oder Bekannten noch deren Verwandte oder bekannte betreten dieses Institut.

Ich sage Institut,weil ein Kranken.... ist das nicht !

Mfg im Namen meiner kleinen Leah

  • Alle Kommentare anzeigen

Freundliche Lebensretter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Mittagessen könnte besser sein.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Beratung auch nach der OP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es war immer ein Arzt zu sprechen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeiten nicht angenehm.)
Pro:
sehr herzlicher Umgang.
Kontra:
Wartezeiten nicht angenehm.
Krankheitsbild:
Herzklappen OP/2 Bypässe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer langen Wartezeit wurde die OP an der Herzklappe und den Bypässen ausgeführt. Dann Intensiefstation. Ich war nie ohne Aufsicht, ich bekam Zuspruch, mir wurde fast jeder Wunsch erfüllt. Die Ärzte alle top, das Pflegepersonal herzlich, mitfühlend und von unendlicher Geduld!!Danach auf Station A13. Über diese Station ist jedes Lob zu wenig. Ein eingespieltes Team, fachlich ausgezeichnet und wenn es notwendig war, auch ein tröstendes Wort. Alles in allem, hier ist ein kranker Mensch in den besten Händen.
Ich sage herzlichen Dank für die hervorragende Behandlung.
Gerhard.

Super Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Räumlichkeiten,Ausstattung
Kontra:
------
Krankheitsbild:
Krampfanfall des Herzens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 05.04.14 wurde mein Vater durch einen Notarzt auf die Intensivstation der Kardiologie eingeliefert. Auch in der Nacht zum 06.04.14 wurden wir tel. über den ernsten Zustand informiert. Am Sonntag,den 06.04., wurden wir durch den behandelnden Arzt und das Pflegepersonal sehr einfülsam und ausführlich über die weitere geplante Vorgehensweise informiert. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich.Jederzeit waren Besuche auf der Station möglich. Tel. Nachfragen in den nächsten Tagen wurden verständlich von den Ärzten beantwortet.Nach der OP kam es zu einer Verlegung auf die "normale" Station. Auch hier waren die Ärzte und das Pflegeteam immer ansprechbar und sehr hilfsbereit.

Toller Service, super Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr unfühlsame Krankenschwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einige Monaten habe ich eine berechtigt negative Bewertung zur Klinik (Neurologie) abgegeben.
Nun ist mein Schwiegervater in die Innere, 8. Etage, eingeliefert worden. Hier haben wir das Gegenteil erlebt. Ausgesprochen nettes Personal, sehr gute, infprmationsbereite Ärzte. Ein wirklich toller Service, so stellt man es sich vor.
Leider ist mein Schwiegervater aufgrund seiner schweren Krankheit verstorben.

Hilfe nach Odyssee von Fehldiagnosen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Übergreifende Zusammenarbeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Heftige Bauchschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Konsultation von Hausarzt und 2 Fachärzten mit 3 verschiedenen Diagnosen wurde ich notfallmässig in die Klinik eingewiesen. Von der Notaufnahme bis zur Entlassung nach 4 Wochen, 2 Wochen Gastrologie, 2 Wochen Chirurgie, wurde ich hervorragend betreut. Die fachlich-übergreifende, sehr kompetente Behandlung durch das Ärzteteam war außerordentlich gut. Durch diverse Krankheitsbilder, hervorgerufen durch verschiedene Ursachen, war die Diagnose nicht einfach, aber die gute übergreifende Zusammenarbeit der Abteilungen hat schlussendlich zu einem guten Behandlungskonzept geführt, bei dem die akuten Probleme zuerst angegangen wurden.
Die Aufklärung war auch für einen Laien vollkommen verständlich und führt zu einem guten Vertrauensverhältnis. Eins plus!
Nicht zuletzt möchte ich die Leistung der Schwestern und Pfleger hervorheben; stets freundlich, nie hektisch, kompetent und wohltuend aufmunternd in schweren Situationen. Ich sehe das Pflegepersonal jetzt mit anderen Augen; inbesondere ihr würdevoller und geduldiger Umgang mit teils verwirrten Mitpatienten hat mich sehr beeindruckt. Eins plus!

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entfernung einer Schilddrüsenhälfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl ich vor einigen Jahren nach einer Negativerfahrung nicht wieder als Patient ins Klinikzentrum Mitte wollte, bin ich der Empfehlung meines Hausarztes gefolgt, eine nötige Schilddrüsen-OP dort machen zu lassen.
Bereits das Vorgespräch mit dem Oberarzt -der auch die OP durchführte- war sehr gut und verkleinerte meine Sorgen.
Die Voruntersuchung in der Folgewoche, die durch verschiedene Fachbereiche ging, war eine weitere Positiverfahrung, wie gut es funktionieren kann, wenn man motiviertes und freundliches Personal trifft.
Einige Tage später war die frühmorgendliche OP-Aufnahme, die organisiert und entspannt verlief. Der Eingriff wenige Stunden später wurde komplikationsfrei durchgeführt.
Danach 2 Tage auf der Station A17. Gepflegtes Zweibettzimmer, umgeben von Menschen, die eine schöne Arbeit machten und immer superfreundlich waren. Der Aufenthalt endet mit einem Abschlussgespräch.
Ich habe mich in sehr guten Händen gefühlt. Von mir beide Daumen nach oben.

Alles super!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
prima ärzte und pflegepersonal, tolle und moderne station, super behandlung
Kontra:
nichts!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich kann die vielen schlechten bewertungen NICHT bestätigen.denke mir da auch wie es in den wald hinein ruft so schallt es wieder raus.
ich übe selber einen beruf im medizinischen bereich aus und denke das ich gute vergleichsmöglichkeiten habe.
ich war sehr sehr zufrieden mit der station c32 und der gyn ambulanz!!!
ich habe mich sehr sehr gut aufgehoben gefühlt und das personal, ärzte wie auch pflegepersonal waren super! alle sehr sehr nett, meines erachtens kompetent und immer für alles ein offenes ohr.
ich empfehle die frauenklinik und auch die gyn ambulanz weiter und würde jeder zeit wieder dort hin kommen.
vielen dank an dieser stelle noch mal!!!!

Positive Behandlung wird vom Chaos überschattet

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chaos stresst einen unnötig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Gute Beratung vor der OP)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Top Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patient scheint Personal zu belästigen)
Pro:
Professioneller Schulterexperte
Kontra:
Chaotische Zustände in allen Bereichen, keine Absprachen untereinander
Krankheitsbild:
Sehnenriss der Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine OP ist gut verlaufen, auch wenn sie aufgrund nicht vorhersehbaren Befunden nicht so durchgeführt werden konnte wie geplant.

WÄHREND der Anmeldung unterhielt sich die Dame mit einer Kollegin darüber das ihre Mutter sich von einem Lieferdienst immer zu viel Süßigkeiten liefern lässt und sie ihr dann schenkt.

Das angekündigte Aufnahmegespräch durch das Pflegepersonal fand nie statt.

Ich wurde in mein Zimmer begleitet mit dem Kommentar ich lasse die Folie erst mal auf ihren Bett, dann können sie die Tasche zum auspacken darauf stellen. Dabei blieb es dann, ich habe sie später selber entfernt.

Der junge Praktikums-Arzt der die Aufnahme Untersuchung gemacht hat schien überfordert. Ein zufällig reinplatzender Arzt (was mehrmals WÄHREND der Untersuchung passierte) erklärte ihm wie mein Problem festgestellt werden kann. Das Ergebnis waren Fehler im Bericht an meinen Orthopäden.

Als ich morgens zur OP abgeholt wurde "parkte" man mich mehrere Minuten auf dem Flur vor dem Aufzug. Dort stand ich der Putzfrau im Weg, so das diese mich in meinem Bett hin und her schob.

Die Plexus-Anästhesie der Schulter lag falsch, so das der Katheter nach der OP wieder gezogen wurde.

Ein Blasenkatheter war nicht mehr nötig da aus o.g. Gründen eine kürzere OP gemacht wurde. Im Aufwachraum hieß es er kann gleich auf der Station gezogen werden. Eine Schwester mit Ostblock Akzent erklärte mir er bleibe trotzdem über Nacht liegen damit die Nachtschwester keinen Stress wegen mir bekommt falls es mal ein Problem geben sollte !!!!

Krankengymnastik nicht möglich wegen Drainageschlauch in der Wunde, der am Entlassungstag gezogen wurde. In meinem Bericht stand es sei regelmäßig Krankengymnastik und Muskelaufbau durchgeführt worden.

Schwestern und Ärzte auf Station und im OP-Bereich ziehen vor Patienten übereinander her das der andere sich falsch verhält.

Am Entlassungstag sollte der Arztbericht ins Zimmer gebracht werden, wurde vergessen. Dadurch eine Stunde sinnloses warten.

1 Kommentar

EllaBonsai am 25.03.2014

Nachtrag zu meiner Bewertung: die ständig angepriesene Schmerzskala von 0 bis 10 (die laut einem Begrüßungsflyer, der Homepage, vom operierendem Arzt angeblich mehrmals täglich abgefragt wird) wurde bei mir nicht einmal erfragt. Weder vor, noch nach der OP bei einem 4 tägigen Aufenthalt.

Neurologische Notaufnahme eine Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (keine Angaben möglich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Abklärung einer neurologischen Störung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind nur bis zur Notaufnahme gekommen. Nach
6 Std Wartezeit war noch kein Facharzt zu bekommen. Nach 2 Nachfragen wurde uns unterschiedlich unfreundlich gesagt, dass es noch
einige Zeit dauern würde. Zeit, ungewiss...
Diese Organisation ist katastrophal.Wir sind dann
in ein anderes Kh gefahren und siehe da, es geht
auch besser.

Sehr gute und professionelle Betreung nur leider sehr teures Familienzimmer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir können hier einige sehr negative Bewertung überhaupt nicht nachvollziehen. Meine Frau und ich waren für die Geburt unseres Sohns im Klinikum Dortmund und sehr zufrieden mit der Betreuung bei der Geburt und der "Erstversorgung" unseres kleinem in einem Familienzimmer.
Man wurde äußert professionell, einfühlsam und immer sehr freundlich (Das gilt auch für die Servicekräfte) unterstützt und beraten.

Dabei war die Geburt auch nicht komplikationslos und meine Frau musste im Verlauf der Schwangerschaft auch schon stationär aufgenommen werden.

Der einzige Kritikpunkt gilt der Verwaltung, da die Kosten für das Familienzimmer seit Februar 2014 mal eben mehr als verdoppelt wurden (von 45€ auf 93 €!!! pro Nacht). Die Kostensteigerung ist nicht nachzuvollziehen und passt erst recht nicht ins Bild, da sich das Klinikum Dortmund gerade feiert 2013 eine "schwarze Null" erreicht zu haben. Wir finden, dies auch deswegen eine falsche Entwicklung, da man als Partner im Familienzimmer das Pflege- und Servicepersonal entlastet.

Fachlich gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

gute und ehrliche Aufklärung

Steigerungsfähig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Mordernes KH, nettes Personal
Kontra:
Überforderte Pflegekräfte durch Überbelegung
Krankheitsbild:
Starke Blutung in der 14. SSW
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit starker Blutung in der 14. SSW in die Notaufnahme des Klinikums eingeliefert. Der Schock und die Angst vor dem Verlust des Kindes waren sehr groß, denn ich hatte schon den Zwilling 8 Wochen zuvor verloren. Insgesamt war ich 3 Tage und 4 Nächte auf der Station C32.

Die Aufnahme ging sehr schnell, ich war im Handumdrehen auf dem Untersuchungsstuhl, schon mal ein Gefühl der Sicherheit. Die Ärztin konnte keine Ursache finden und hatte mir (und meinem Mann) das Gefühl vermittelt, wir würden das zweite Kind auch verlieren. Bei der Messung sah es so aus, dass es kaum gewachsen sei, was unsere Angst stärkte. Bei der Messung 3 Tage später war das Kind auf einmal 2 cm länger.

Bei der Morgenvisite erklärte mir eine andere Ärztin, dass es an den Geräten und der Lage des Babys liegt - logisch, hätte auch die Kollegin bei der Aufnahme sagen können. Man sah die vorher gemessene Größe im Mutterpass.

Genaue Informationen musste man sich erfragen, doch die Visiteärztin nahm sich Zeit und erklärte alles sehr gut, sie möchte ich an dieser Stelle positiv erwähnen.

Das Pflegepersonal war sehr freundlich und reagierte immer schnell. Leider ist mir negativ aufgefallen, dass nur 2 von rund 15 Angestellten, die unser Zimmer betraten und uns zum Teil die Hände schüttelten, das Desifektionsmittel nutzten. Die überfüllte Station zerrte auch an dem Personal, hier und da fehlten die Bettvorlagen und einmal wurde sogar meiner Bettnachbarin meine Spritze verabreicht. Die Schwestern machten eine wirklich gute Arbeit, aber der Streß hinterlässt immer Spuren.

Ich hätte mir noch gewünscht, dass bei den Besuchern etwas strenger durchgegriffen wird. Wir waren zu 4. im 3er Zimmer und es ging wie auf einer Party zu. Pizza, Fastfood, überfüllter Mülleimer etc..

Es war mein erster KH-Aufenthalt, mein Eindruck ist - nur wer den Mund aufmacht, kommt am weitesten. Doch irgendwie ist man ein Patient und kein Marktschreier.
Ich werde mich für die Entbindung nach alternativen Kliniken umsehen.

Horror

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
[email protected]
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein sohn in 3 jahre der keine hate seit September hustet. Ich bin immer wider in dir Kinderklinik mit ihn gegangen um zu gucken was los ist ich wurde von den Ärzten imer wider nach hause mit ein husten Saft geschickt er wurde mir immer wieder gesagt das der kleine schnupfen und Hals schmerzen hat. Das alle schlimmste an diese Kinderklinik ist das jeder Arzt eine eigne Diagnose sagt .am anfag Februar hat mein Kind in die nacht starke husten gehabt und hat kaum Luft gerichtet und fiber 40 bin in die Klinik gefahren ich wurde nach hause geschickt Diagnose gripe. Nach 2 tagen bin mit eine Einweisung in die Klinik gegangen trotz Einweisung wollten mich der Dr nach hause schicken bin stur geblieben und er musste mein kind aufnehmen 3 tage haben die nur mit koch Salz inaliertu dann wollten die den entlassen dank der oberschwester wurde mein kind geröntgt und es kam raus das mei kind ein Lungenentzündung hatte es nach 3 tagen wurde mein kind mit Antibiotika behandelt.es so schmutzig in der Klinik staub die Badezimmer sind so schmutzig ich habe selber den staub gewischt weil ich Angst hat um mein kind .es ist traurig das in detschlan so ne Kinderklinik gibt .nach 6 Monate die richtige Diagnose zu finden traurige das uch nur 3 Stadion auf sind und 3 sind zu ich werde mich an die Medien das es jeder weiß was von Kinderklinik in Dortmund gibt .schlimmer als in den Armut Ländern.

Unfassbar

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Leider wenig
Kontra:
Krankenschwestern, unzureichende Schmerzbehandlung, veraltetes Bett
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Kaiserschnitt und kam dann auf die Station c43.
Dieses Haus habe ich mir ausgesucht, weil mein FA es mir wegen der nahen und guten Kinderklinik empfohlen hat.
Auf der weiterführenden Station ging das Elend los.
Ich hatte ein kaputtes Bett, man konnte es nicht verstellen und die Krankenschwester wusste das, hat aber nichts unternommen.
Einmal habe ich noch gefragt, da hat die mich angefahren, wie ein Raubtier.
Sie war genervt, wenn sie zu mir und Zimmer gekommen ist, ich war hilflos und hatte Angst.
Mein Mann kam zu Besuch und war schockiert über diese Zustände dort, er wollte mich schon mit nach Hause nehmen und hatte auch Angst um uns.
Man konnte mir nicht sagen, wann mein Baby bei den Schwestern gegessen hatte, die Schwestern fühlten sich, bis auf wenige, für nichts zuständig, vergriffen sich ständig im Ton, wenn sie MAL bei mir waren, schnaubten, wo sie nur konnten.... (die Nachtkrankenschwestern waren aber sehr kompetent! großes Lob an dieser Stelle).
Einmal habe ich gehört, wie sie morgens im Schwesternzimmer schlecht über Mich redeten.
Die einzigsten, die sich um mich sorgten, und nicht nur nach mir schauten, wenn ich den Notfall-Knopf drückte, weil ich Schmerzen hatte, waren ein paar liebe Auszubildende.
Die Ärzte waren sehr nett, aber auch selten zu sprechen, die Sekretärin war sehr zickig, als ich einmal um Hilfe bat.
Fazit: Meine erste und letzte Geburt in diesem Krankenhaus!

Einmal und NIE wieder! Nicht zu empfehlen!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (War ich froh als ich zuhause war.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Oberärzte/Chefarzt wirklich sehr nett. Sind mehr auf mich eingegangen als manche Hebammen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Böser Blick als wir das Familienzimmer erst nach der Geburt gebucht haben und nicht während der Einleitung. Falsche Angaben im MuPa und UHeft! Laut MuPa hatte ich z.b. einen Dammriss (bei nem Kaiserschnitt) Im Uheft steht z.b. anstatt des Namens "Sgl")
Pro:
Räumlichkeiten und vereinzelte Hebammen und Schwestern
Kontra:
Unfreudlichkeit, man wird nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Entbindung/Notkaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz schlechter Berichte im Bekanntenkreis entschied ich mich (auch durch Anratung meines FA) für diese Klinik. Bei der Besichtigung und der Anmeldung schien auch alles sehr nett und freundlich. Was ich dann jedoch wirklich erlebte, war der absolute Wahnsinn im negativen Sinne.
Kreißsaal: Nach 3Tagen Einleitung war ich natürlich länger als andere dort. Jedes mal wenn ich klingelte (was wirklich nicht oft passierte) kam immer erst eine Hebammenschülerin, die meistens mit den Worten "da muss ich die Hebamme holen" wieder ging. Ich musste meine Probleme (auch bei Schmerzen) immer zweimal schildern. Ansich kein Problem.. aber eine Hebammenschülerin(die auch nach dem Notkaiserschnitt äußerst unfreudlich zu mir war) nahm mich wohl so ernst, dass sie erst nach dem 3.! Mal eine Hebamme holte (da war es leider schon für alles zu spät, da die Schmerzen unaushaltbar waren und die Möglichkeit eine neue Pda zu bekommen für mich nicht in Frage kam) Generell wurde ich wohl nicht für ganz voll genommen.
Anästhesie: Schrecklich.. die zwei Ärzte wirkten verschlafen und man sah ihnen an, dass ich sie aus dem Schlaf gerissen hatte. Sie unterhielten sich auch drüber, dass ihre Schicht fast zuende wäre. Vllt wurde die PDA ja deswegen falsch gesetzt?!?
Station: Ganz ehrlich sowas habe ich noch nicht erlebt. Fehlende Bettbezüge und Spucktücher fürs Baby (Wäscherei hats nicht geschafft)Baby musste 1,5Tage in seiner Spucke liegen. Hemdchen und Bodys für mein doch großes Baby zu klein.
Nach 3Tagen fragte ich dann mal nach ob ich mir das Essen selbst aussuchen könnte. Darauf kam die Antwort, wir wären hier nicht im Hilton.
Schülerin wurde vor mir angeschrien.
Auf meine Bedürfnisse und Wünsche wurde null Rücksicht genommen. Sehr unfreudliche Betreuung besonders nachts.
Kein Verständnis dafür, dass man bei Untersuchungen bei seinem Kind bleiben will. Musste echt dafür kämpfen, dass mein Kind bei mir bleibt.
Leider reicht der Platz nicht für Weiteres aus. Würde gern mehr berichten.

1 Kommentar

BSMTeam am 05.02.2014

Sehr geehrte Patientin,
falls Sie es wünschen, ist es möglich, Ihre Kritik direkt mit einem leitenden Oberarzt, dem Chefarzt sowie der Pflegeleitung zu besprechen.
Sie können uns dazu gerne unter
[email protected]
kontaktieren.
Mit freundlichen Gruß
das BSM-Team im Klinikum

lange wartezeit, unfreundliche Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gute Ärzte
Kontra:
lange Wartezeit, unfreundliches Personal,schlechte Organisation
Krankheitsbild:
Gehörgansgeschwür
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meinem HNO Arzt in diese Klinik überwiesen, da ich ein kleines Geschwür im Gehörgang hatte. Er wies mich darauf hin nicht zu lange zu warten, sonst könne es sich entzündnen. Darauf rief ich in der Städt.Klinik an um einen Termin zu bekommen, der sollte aber erst 3 Wochen später sein. Das war mir zu lang, also fuhr ich hin, ca. 40km von meinem Wohnort entfernt, und richtete mich auf eine Wartezeit von ca. 2 Std. ein. Bei der Anmeldung wurde ich schon sehr unfreundlich behandelt und mir sagte man, es könne sein, dass ich bis abends warten muss, da war es 7.30Uhr. Ok, dachte ich jetzt bin ich hier, vielleicht hab ich ja Glück. Ca. eine 3/4Std. später wurde ich aufgerufen,und man teilte mir mit, dass ich heute nicht mehr dran käm und doch bitte am nächsten Tag wiederkommen solle. Also war mein Urlaubstag hin und die gefahrenen km hat mir auch niemand ersetzt. Am nächsten Tag war ich noch früher da und wurde wieder recht unfreundlich behandelt. Meine Akte vom Vortag musste erst gesucht werden und man sagte mir, ich müsse reichlich Wartezeit einplanen. Endlich nach 5Stunden war ich fertig mit der Behandlung, Alle Patienten im Warteberich mussten so lange warten, selbst mit Termin. Diese Klinik ist in der Ambulanz total unorganisert. Jeder Patien muss mindesten 2mal ins Behandlungszimmer und wenn es geht wird auch noch von jedem ein Hörtest gemacht, was der Ohrenarzt am Wohnort genauso gut machen kann.
Ich würde die HNO Ambulanz auf keinen Fall weiterempfehlen. Der Arzt war nett, der Oberarzt auch, mit sicherheit auch kompetent aber auch sehr brutal.

einfach nur schlimm mir fehlen die Worte!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gelogen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (grauenvoll)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundlich)
Pro:
absolut nix
Kontra:
einfach ALLES
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

5 Kommentare

leah2012 am 19.04.2014

Ich habe gelesen was Ihnen passiert ist ,und es tut Mir unendlich leid .
Sie hatte hoffe Ich noch Glück im Unglück.
Kann Ihnen nur sagen ,die Klinik bzw . nur die Kinderklinik ist das letzte ,was Ich für Eltern empfehlen kann ,die ihre Kinder lieben. Meine kleine Maus ist in dieser Institution gestorben, Kinderklinik möchte Ich das nicht nennen . Und das Schlimme ist doch ,eigentlich hast Du doch hier nichts in der näheren Umgebung. Und Ich kann Ihnen nur Raten, das nicht auf sich beruhen zulassen.

mfg

  • Alle Kommentare anzeigen

unfähige Ärzte die sich profilieren wollen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
leider nein
Kontra:
später
Krankheitsbild:
später
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

haltet eure Kinder fern ....

Vorerst schreibe ich keine Details, am Ende verschwinden da die vom Anwalt angeforderten Unterlagen!

Wieso kann sich das Klinikum ein Team für das Beschwerde Management leisten. Eure Mitarbeiter sagen doch ihr seid pleite ???
Du mm wenn Lebens wichtige Untersuchungen nicht durchgeführt werden, wenn sie zu kostspielig sind!

Ich habe hier mehrfach gelesen Sie als Mitarbeiter des Beschwerdemanagements würden dies bei näherer Erläuterung mit dem Chef besprechen.

Ich würde gerne mal von Angesicht zu Angesicht mit ihm reden, aber als einfacher Bürger habe ich da wenig Chancen. Der Mensch hat komischerweise nie Zeit!

Kinderklinik top

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Mageneingang zu locker
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War mit meinem Baby auf der K46 und muss sagen es war alles top. Alle sehr nett von der Putzfrau bis zur Ärztin.

Nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fehlt mir nichts ein
Kontra:
Schwestern und Hebammen
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unmenschlich.
Unhöflich.

Unfreundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Menschlichkeit Fehlanzeige. Unfreundliche Hebammen und Schwestern.
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ist allerunterste Schublade. Sorry.

Da wir jetzt direkt um die Ecke des Klinikum Do wohnen, haben wir gedacht, es wäre besser, wenn wir uns für die Geburt für dieses Krankenhaus entscheiden. Also haben wir uns dort telefonisch gemeldet und ein Termin für die Geburtsplanung bekommen. Der Termin war heute den 07.01.2014 um 14:30. Da wir niemanden fanden, der auf unseren Sohn (2 Jahre) gefunden haben, der auf ihn aufpasst konnte, haben wir ihn einfach mit genommen. Wir haben dort auch gefragt, ob es in Ordnung ist und ein netter Mann (Krankenpflege denke ich Mal) sagte, es wäre kein Problem. Er war auch der einzige, der uns nett schiente.
Wir saßen dort und warteten. Wir sahen wie die Schwestern und Hebammen zu den anderen Patienten unhöfflich waren. Sowas habe ich nirgendwo gesehen.
um 14:15 hatte mein Sohn Durst und wollte Wasser. Dort lag aber nur Wasser mit Kohlensäure. Ich habe einfach die Schwester um ein Glas stilles Wasser gebeten. Sie sagte mir: Ja gleich. Wir warteten aber kam kein Wasser. Mein Sohn fragte wieder nach Wasser und musste wieder die Schwester um das Fragen. Sie antwortete einfach genervt: Sie müssen warten, Wasser kommt gleich und verschwindet einfach. 5 Minuten danach konnte mein Sohn nicht mehr warten und fing an auch laut nach Wasser zu fragen. Dann kam die Schwester wieder genervt und wollte uns raus schmeisen. Sie meinte, wir müssen jetzt sofort mit dem Kind rausgehen. Ich versuchte ihr zu klären, dass es einfach um Wasser geht aber sie wollte nichts hören, wir müssten rausgehen.
Wir hatten dann keine Lust mehr und haben wir unseren Kram genommen und nach Hause gegangen.
Es war auch gut so. Was wäre dann wenn ich dort mit Schmerzen liege und keiner kümmert sich um mich. Nie wieder. Das Krankenhaus ist wirklich nicht zu empfehlen.
Schade dass ein Teil des Krankenhaus von den Steuern der Bürger finanziert wird.

4 Kommentare

NicoleStratmann am 20.01.2014

Natürlich hätte man sie mit Schmerzen einfach liegen gelassen. Weil gerade jemand zu Geburtsvorstellung da ist, wo das Kind unbedingt "Stilles" Wasser haben muss. Schonmal dran gedacht das es sowas wie Notfälle gibt!
Wo man für Stilles Wasser keine Zeit hat. Und wenn mein Kind unbedingt "Stilles" Wasser braucht, dann nimmt man sowas mit! Ich hoffe für das Personal im KH das sie wo anders hingehen.

  • Alle Kommentare anzeigen

Sehr gute Behandlung und Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Behandlung und Pflege
Kontra:
Benehmen der Angehörigen von Mitpatienten
Krankheitsbild:
HI, KHK, Defi Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren HI und kronischer Herzschwäche wurde u. a. ein Defi implantiert. Ich befand mich in 2012 3 mal und in 2014 4 mal in der Klinik. Die Behandlungen in der Kardiologie, Radiologie, Chirurgie und Nuklearmedizin waren hoch professionell. Ich hatte jederzeit das Gefühl,gut beraten und behandelt zu werden. Natürlich gab es Wartezeiten. Aber ich war nicht der einzige Patient und die Ärzte mussten in einigen Fällen einen noch krankeren Menschen vorziehen. Die Pflege und Behandlung sowohl auf der Intensiv- als auch auf den jeweiligen Pflegestationen war ebenso professionell und menschlich absolut in Ordnung. Was nicht in Ordnung war, sind immer wieder Angehörige von Mitpatienten die grundsätzlich immer kompetenter waren als der Arzt und immer eine klare Vorstellung von Pflege haben. Da wird frech unterstellt, beleidigt, gebrüllt und mit Anwalt gedroht. Man will ja schließlich vor der Mutter oder dem Vater den sorgenden Sohn oder Tochter mimen,auch wenn man sich sonst im Jahr nur sehr übersichtlich um sie / ihn gekümmert hat. Als Mitpatient muss man sich diesen Mist mit anhören, was oft sehr peinlich ist.

Fremdkörper verschluckt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr nett und hilfsbereit
Kontra:
Nix rein garnix
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

KEINE BEHANDLUNG

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
keine Behandlung
Krankheitsbild:
Plötzliche Erblindung auf dem linken Auge
Erfahrungsbericht:

Als erstens ist das die schlechteste Klinik die ich je betreten habe.Keine krankenkasse sollte sollte so ein ²K.haus² finanzieren.

Nicht tragbare Zustände was Pflege und Hygiene angeht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Die rechte Hand weiß nicht, was die linke macht!)
Pro:
Sehr kompetente Ärzte, gute Betreuung durch Physio-Team
Kontra:
Untragbare Zustände bei der Hygiene, teilweise unmotiviertes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Beinumstellung mit späterer Fixierung durch Platte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich Mitte April im Klinikum operiert worden bin und leider der operierte Knochen nicht zusammen gewachsen war, musste ich erneut am Bein operiert werden.
Dies geschah letzte Woche und es wurde mir vom Beckenkam Knochenmaterial entnommen und in den nicht zusammen gewachsenen Knochen eingesetzt. Weiterhin wurde der Knochen mittels einer Platte stabilisiert.
Die OP ist soweit gut verlaufen und ich hatte auch danach bedingt durch die verabreichten Maßnahmen keine großen Schmerzen.
Was die OP und die dabei behandelnden Ärzte angeht kann ich nur ein Lob aussprechen. Mir wurde vorher mitgeteilt, was genau gemacht wird und auch vom operierenden Arzt hinterher erklärt, wie alles verlaufen ist. Vorbildlich kann man nur sagen!!

Was aber sehr zu bemängeln ist, ist die Tatsache, dass das pflegende Personal teilweise unterbesetzt, auch mit 6 Kräften überlastet, und vor allem großteils inkompetent war!
Man wurde förmlich von einigen mit seinem "Leiden" alleine gelassen. Weder Hilfe beim Waschen, ich durfte 3 Tage nicht aufstehen, noch sonstiges an Erleichterung wurde einem zuteil.Einzig die Pflegeschüler/innen waren aufmerksam und sehr hilfsbereit. Was man von manch angestammter Krankenschwester nicht behaupten kann. Da wurde nur das allernotwendigste getan und dann auch nur mit Murren und Knurren im Ton.
Krönung war, dass ein Zimmergenosse nachts bestohlen worden ist, und man ihm durch die leitende Schwester an diesem Tag sogar der Anruf der Polizei verwehrt worden ist! Und hinterher er dann ersichtlich ignoriert bzw nicht beachtet worden ist. ich weiß nicht, ob der Vorfall überhaupt weiter gemeldet worden ist, was nochmals eine Sauerei wäre!
Was mich am meisten im Grunde sogar angeekelt hat, war die Hygiene in Zimmer und Bad.Die Putzfrau hat meistens mit einmal Wischmob anfeuchten Bad und Zimmer gleichzeitig gewischt, ich sage eher den Dreck verteilt! Eine gründliche Reinigung, wie sie angebracht wäre um Keime usw. zu vermeiden, hat nie stattgefunden!

Datenschutz und menschliche Betreuung sind Fremdworte auf der Station A15

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Umgang mit den Patienten sehr schlecht
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Epileptische Anfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Schwiegervater liegt seit dem 8.12.2013 auf der Station A15. Seit einem Schlaganfall im Juni 2012 kann er nicht mehr sprechen und ist einseitig gelähmt.
Auf der Station versucht man ihn nun zu reaktivieren, was schon vor ca. 12 Monaten aufgegeben wurde. Man quält ihn mit Übungen, die er nicht kann und will. Wir haben den Eindruck, dass man in sogar mit bewussten Aktionen (Trinkbecher auf die gelähmte Körperseite stellen) bestrafen will.
Der Gipfel war dann, dass ihn eine Stationsschwester von der Tür angeschriehen hat, dass bei weiterer Nahrungsverweigerung er eine Magensonde bekäme. Vielleicht ist das medizinisch richtig, aber wie kann man vom Stationsgang einen mündigen Patienten so anschreien.
Zusätzlich haben wir den Eindruck, dass man Angehörige anderer Patienten, die mit ihm auf dem Zimmer liegen, über den Gesundheitszustand meines Schwiegervaters informiert hat ("... er hat den MRSA-Keim mitgebracht!"). Ich denke, dass dies nicht geht.
A15 bitte meiden, oder direkt beschweren!!!

2 Kommentare

BSMTeam am 13.12.2013

Sehr geehrter Angehöriger,
möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit nachzuverfolgen und zu klären?
Dann melden Sie sich bitte unter [email protected]
MfG
Ihr BSM Team

  • Alle Kommentare anzeigen

Fast wäre mein Ohr weg gewesen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Der Operateur und das OP Team
Kontra:
OP wurde immer wieder mit Rückfragen gestört
Krankheitsbild:
Hauttumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war auf Grund eines großen Hauttumores in der Hautklinik. Die Hals Nasen Ohrenärzte wollten mir schon das Ohr abnehmen. In der OP Abteilung habe ich dann einen ganz netten Arzt getroffen. Nach einem guten Gespräch Habe ich mich dann an drei Tagen operieren lassen. Und das beste ist: Der Tumor ist weg und das Ohr ist noch da. Ich habe mich dann jetzt beim Doktor bedanken wollen. Er war mit einer Tafel Schokolade so glücklich.
Leider habe ich jetzt erfahren, das er weg geht. Dies scheint ein großes Problem zu sein. Glücklicherweise habe ich seine Adresse in Köln erfahren. Bis dahin werde ich auf jeden Fall fahren wenn ich nochmal etwas haben sollte. Mein Ohr ist mir das wert! Nochmals vielen Dank Herr Doktor. Ich verstehe nicht, dass die Klinik Sie gehen lässt.

Und vielen Dank an das OP Team. Sie haben mir die Angst vor der OP genommen. Tolles Unterhaltungsprogramm. Die 2 Stunden OP ist wie im Flug vergangen.

klinik gut, ambulanz chaotisch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
prof. deitmer sehr kompetent, immer für mich da
Kontra:
wartezeit in der ambulaz untragbar, keine organisation
Krankheitsbild:
mandelkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich wurde schnell aufgenommen. Prof. Deitmer führte alle eingriffe sehr kompetent durch.der chefarzt stand mir während des gesamten aufenthaltes zur behandlung - selbst verbandwechsel- und für alle fragen zur verfügung. auch zeigte sich der Prof. sehr menschlich aufmunternd und sehr freundlich. auch die anderen ärzte waren freundlich und gingen geduldig auf alle fragen ein. das pflegepersonal war durchweg freundlich und leistete eine gute pflege.-obwohl die pflege wegen meiner schweren erkrankung sehr aufwendig war- die nachsorge in der Ambulanz ist ärztlich sehr kompetent, freundlich und es werden mir alle fragen geduldig beantwortet. die wartezeit und die organisation in der ambulanz hingegen sind mangelhaft.

1 Kommentar

blue-water am 17.02.2014

kein Wunder als Privatpatient geht alles viel schneller

Orthopädische Ambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 10/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gute Erinnerung an den Chefarzt ( 1994)
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Dysplasie beider Hüften
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Orthopädische Ambulanz
Trotz dessen daß eine Einweisung ins KH vorlag , muss man
erst durch den tollwütigen Rottweiler der Ambulanz.
Fazit ; 1 Rö. Bild , keine sonstige Untersuchung , keine Möglichkeit eines vernünftigen Gesprächs ,nach 5 Minuten ist
man draußen , eigene Meinung ist keinesfalls zugelassen ,
würde seinerseits rausgeschmissen , mit der Begründung ;
raus oder ich hole die Polizei !!!!!!!
Bei beidseitigen Hüft - Erkrankung behandelt dieser Arzt einem
wie die letzte Sau !
Auch eine Beschwerde beim Chefarzt der Klinik , wird man
sofort durch die sehr zickige Sekräterin abgeschmettert .
Liebe Klinik ; behandelt man so die Patienten ?

1 Kommentar

ermal123 am 01.03.2014

Lissy1209 ich wurde vor 2 Jahren operiert habe einen künstlichen Hüfte bekommen muss ganz ehrlich sagen bin total zu Friede die Ärzte wahren total net und auch die Schwestern .versuchen einene Termin zu kriegen beim . Dr.karl Schmidt er hat mich operiert und bin total zu Friede keine schmerzen und keine Beschwerden.

Danke

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte nehmen sich sehr viel zeit
Kontra:
Umbauchaos
Krankheitsbild:
Lungenkrebs und Kathederuntersuchung mit Stent
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Klinik. Die Ärzte nehmen sich sehr viel zeit für die Patienten. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für eure Hilfe.

Das Wunder der K2, heute C23

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr liebevolle Schwestern und Einfühlsame Ärzte)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rund um die Uhr Auskunft über den Zustand unseres Sohnes)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Unser erst Todkrankes Kind ist heute Gesund das sagt alles!!!;-))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Intensivstation, Kinderklinik, Ambulanz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schwerste Asphexie, APGAR 1/1/0, Nabelschnur-PH 6,75
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 10.06.2012 kam unser Sohn im Klinikum Schwerte zur Welt. Unter der Geburt haben sich dramatische Ereignisse abgespielt, was genau dazu geführt hat wissen wir bis heute nicht. Die Kinderärztin der Intensiv sagt heute: So schnell wie an diesem Tag, waren wir noch nie unterwegs gewesen! Unser Sohn war Blutleer, 30 min ohne eigene Herzaktion, hatte sofortiges Multiorganversagen. Durch das sofortige Handeln des anwesenden Gynäkologen und der Anästhesisten, und der Reibungslosen Übergabe an die Kinderärztin und deren Lebensrettenden Massnahmen und Erstversorgung hatte unser Sohn den ersten Schritt zurück ins Leben schon einmal geschafft. Jetzt folgten 72 Std. Kühlung und weitere Std., Tage und Wochen Intensivmedizinische Betreuung. Jederzeit wurden wir über den Zustand unseres Sohnes aufgeklärt, oft waren die Diagnosen sehr
hart. Aber die Ehrlichkeit der Ärzte hat ungeahnten Kampfgeist um das kleine Leben geweckt. Die Ärzte haben Ihre ganze Erfahrung und Ihr Wissen angewandt und unserem Sohn damit das Leben gerettet. Die Schwestern waren so liebevoll in dem Umgang mit dem kleinen zarten Leben und auch im Umgang mit uns als Eltern. Obwohl man fast Ohnmächtig war vor Angst haben wir uns zu keiner Zeit damit allein gelassen gefühlt. Nach nur unglaublichen 3 Wochen hat sich unser Sohn zurück ins Leben gekämpft und wir konnten ihn mit nach Hause nehmen. Heute weiß ich das Liebe und Glaube gepaart mit einer unglaublich Guten und Erfahrenen medizinischen Versorgung Berge versetzen kann. Auch die Nachbetreuung in der Frühchenambulanz waren zu unser vollsten Zufriedenheit. Die engmaschigen Kontrollen, boten Sicherheit und Zeit für wichtige Fragen, die der Kinderarzt nicht hat. Zu Schade dass das Jahr so schnell um war;-) aber nur wg. der netten Ärztin, der Gesundheit wegen sind wir sehr froh das wir es nicht mehr brauchen. Bei Fieber, Durchfall & Co fühlten wir uns bisher auch in der Notfallambulanz auch immer gut beraten. Wartezeiten gibt's heut überall.

5 Kommentare

mausebär am 12.11.2013

Haben Sie 1 1/2 jahre gebraucht sich etwas zu überlegen ,um sich zu Bedanken . ?????????????

  • Alle Kommentare anzeigen

Unfähig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier ein kurzer Bericht zu meiner Tochter (13j) .
Sie fing vor 4 Wo. mit typischen Symptome einer Magen-Darm-Grippe an, Übelkeit / Erbrechen Fieber. Da es nach 3 Tagen nicht besser wurde sind wir zu unserem HA gefahren, der sie weiter 2 Tage auf Magen Darm behandelte aber noch ein Blutbild machen ließ. Dieses Zeigte ein erhöhten Leberwert und Entzündungswert auf.Da die Beschwerden nicht besser wurden sondern schlimmer hatte unser HA die Vermutung das sie eine Blinddarmentzündung hat,und gab uns eine Einweisung in die Klinik. Meine Tochter ist nicht aufgenommen worden, da eine Zyste am linken Eierstock festgestellt wurde. Wir sind dann noch in die Frauenklinik geschickt worden mit den Worten wenn die sagen es liegt nicht an der Zyste könnte sie nach Hause.Meine Tochter ist dann 1 Wo. später doch noch sehr unfreundlich aufgenommen worden ,da sie immer noch schmerzen hat. Der Arzt arrogant und unfreundlich, was wohl auf eine Beschwerde von mir zurückzuführen ist. Geholfen haben sie ihr nicht ist seit 4 Tagen wieder zuhause, hat immer noch schmerzen. Und der absolute Hammer ist das in dem Brief steht sie ist beschwerdefrei entlassen worden , was nicht stimmt. Ach ja und das sie bei einer Größe von 1,68 cm und 60 kg Fettleibig ist. Ich werde mit keinen meiner Kinder mehr in diese Klinik gehen , da das nur noch die Spitze des Eisberges war.

1 Kommentar

shelti am 20.10.2013

Irgendwie sollte das zur Kinderchirugie rein und nicht hier hin ....

Vielen Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr liebes Personal
Kontra:
Die Nachtruhe ist durch den Innenstadtbereich eingeschränkt.
Krankheitsbild:
Netzhautablösung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Warum werden hier nur negative Erfahrungen gepostet?
Ich war sehr zufrieden mit dem Personal und wurde sehr zuvorkommend behandelt.
Die langen Wartezeiten sind mir egal, wenn sich doch Zeit für jeden Patienten genommen wird.
Der Ablauf ist doch klar, man muß erst mal analysieren, was anliegt und dann wird man an die jeweiligen Spezialisten weitergeleitet.
Ich möchte nur allen danken für die hervorragende Betreuung und Behandlung angefangen von der Praktikantin bis zum Chefarzt.
Mir wurde hier sehr geholfen, ich wäre sonst auf einem Auge blind gewesen und darf nun wieder LKW fahren.

3 Kommentare

Heinz59 am 19.10.2013

Als Ehefrau kann ich nur sagen, ich habe durch diese Krankheit meine Angst vor Krankenhäusern verloren. Es gibt doch noch Ärzte und Schwestern die alles versuchen, um den Patienten zu helfeb

  • Alle Kommentare anzeigen

Nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Intensivstation
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Bypass/ Herzklappenentzündung/ Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater sollte Ende August 2012 zwei Bypässe bekommen. Die Operation erfolgte schließlich am 06.09.2012. Nach vier Tagen auf der Intensivstation wurde mein Vater auf die normale Station verlegt. Sein Zustand verbesserte sich nicht. Er hatte keinen Appetit, später kamen eine Lungenentzündung und eine Sepsis dazu, so dass er wieder mehrere Wochen auf der Intensivstation verbrachte. Nach weiteren Wochen wurde er entlassen. Mitte Januar 2013 wurde er wieder in das Klinikum Mitte verbracht, weil sich sein Zustand stark verschlechtert hatte. Nach 6-7 Stunden in der Notaufnahme, was wirklich eine Zumutung für jeden Patienten sein muss, wurde er aufgenommen. Er lag wieder auf der Intensivstation, später wurde eine Herzklappenentzündung diagnostiziert. Jetzt komm ich zu den wichtigsten Punkten:
Eines Tages gab es kein Wasser für die Patienten. Und zwar im ganzen Krankenhaus! Das ist absolut inakzeptabel!
Während eines weiteren Besuchs meiner Schwester, erbrach mein Vater kaffeesatzartig. Zuvor sagte meine Schwester, dass mein Vater auch zuvor erbrochen haben muss, denn es klebten noch Reste an seinem Kinn. Bei kaffeesatzartigen Erbrechen ist davon auszugehen, dass Blut erbrochen wird. Anscheinend waren die dortigen Krankenpfleger nicht kompetent genug, dies zu erkennen. Erst nach mehrmaligen Hinweisen seitens meiner Schwester wurde ein Arzt hinzugezogen, der dann eine Magenspiegelung anordnete.
Nachdem zunächst ein Magengeschwür angenommen wurde, stellte sich dann die Diagnose Magenkrebs (im Endstadium)heraus. Er wurde auf die onkologische Station verbracht. Wieder einmal in einem Vier-Bett-Zimmer. Die Krebs-Diagnose, die einem Todesurteil gleicht, wurde meinem Vater im Beisein von drei weiteren Patienten eröffnet. Und das, obwohl ich darum gebeten habe, meinen Vater in ein Zwei-Bett-Zimmer zu verlegen. Schließlich hatte er nicht mehr lange zu leben. Hier wäre wesentlich mehr Feingefühl und eine entsprechende Umgebung gefordert. Am Ende stellt sich mir die Frage, wieso schon im 08/2012 keine Krebsdiagnose gestellt wurde. Mein Vater starb am 03.03.2013

Es war fürchterlich .

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kann ich keins nennen
Kontra:
Alles was ich dort erlebt habe
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alleine der erste Tag,in dieser Klinik,war der Horror.Ich saß mit meiner kranken Großmutter von ca.15.00 Uhr bis ungelogen 00.00uhr in der Aufnahme,wenn ich fragte wie lange es denn noch dauert,habe ich genervte Antworten bekommen.das BeSte war aber ,das wir dort so lange gewartet haben ,damit man uns mitteilte das wir dort falsch seien und in die Unfallklinik Nord müssen.Das zweite mal in dieser Klinik ,waren wir ,damit meine Großmutter eine Chemotherapie bekommt der Flur ist überfüllt und es gibt nicht genügend Möglichkeiten wenn es mehreren Patienten schlecht geht auch bei längeren Wartezeiten sich hinzulegen.Dann waren wir dort weil meine Großmutter einen Port für die Chemotherapie benötigte da war alles Ok außer das meine Großmutter ihren Ehering vor dem Eingriff umgelassen hatte und dieser nicht mehr auffindbar war.das nächste mal in dieser Klinik wurde darauf hingewiesen das meine Großmutter starke Schmerzen an der Stelle hatte wo der Port sass auch die zuständige Frau die die Port Versorgung zuhause machte hat darauf hingewiesen das damit etwas nicht in Ordnung ist aber die Ärztin wär andere Meinung und drückte drauf rum um mir zu zeigen wo die Frau die Nadel rein machen sollte😳Naja das Ende vom Lied war das ich meine Großmutter einige Tage später per Krankenwagen wieder in dieses Krankenhaus bringen musste aus dem Grund weil der Port falsch gesetzt wurde und entzündet war sie musste Erneut eine Op über sich ergehen lassen danach lag sie dann auf der Intensivstation und trotz bitten wenn was sein sollte am Vorabend,kam ich ins Krankenhaus wo meine Großmutter im im sterben lag niemand hat mich angerufen oder sonstige Verwandten es wurde mir noch gesagt endlich kommen sie mal die Auszubildende musste schon den ganzen Morgen bei ihrer Großmutter sitzen um die Hand zu halten,außerdem war ein Maler in diesem Zimmer der dabei war die Türen zu lackieren und private Gespräche über das Handy zu führen .Ich war völlig überfordert mit dieser Situation aber die Schwestern hatten besseres zu tun erst nach dem ich völlig ausgerastet bin wurde mir geholfen. Also es war wirklich zum kotzen und von meiner Familie kommt da keiner mehr hin das steht fest.

1 Kommentar

heike50 am 22.10.2013

Man möchte als"Angehöriger" helfen- und es sind einem die Hände gebunden.
Ihre Großmutter hätte Sie so gern noch bei sich gehabt in ihren letzten Stunden.
Und dann noch so zu tun, als seien Sie nicht erschienen!!
Eine Frechheit..

Organisation ist alles!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche medizinische Behandlung?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (überhaupt keine Organisation!)
Pro:
zu diesem Besuch nichts
Kontra:
zu diesem Besuch nichts
Krankheitsbild:
wunder Po
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo...

Mein Lebensgefährte und ich waren heute mit unserer Tochter (1J 5M) in der Kinderklinik wegen einem wunden Popo!
Angekommen sind wir gegen 18:30Uhr. Da wurde uns gesagt, dass es mindestens 1 Std dauern wird. Wir sind dann rausgegangen und waren eine Std später wieder da! Da wurde uns dann gesagt, dass es immer noch dauern wird. Meine Frage war dann nur, wie viele denn noch vor uns dran wären. Antwort: ein Patient. Da dachten wir, dass es ja nicht mehr lange dauern wird. Falsch gedacht, wieder eine Std später ging ich wieder zur Anmeldung, da ja schon mehrere Patienten aufgerufen wurden, die nach uns gekommen waren, dran waren. Die Antwort war: wir haben viel zu tun. Ein Patient ist noch vor ihnen! Daraufhin sagte ich, dass es bei meiner Tochter nur um einen wunden Po geht. Der Arzt, der in der Anmeldung stand, mischte sich dann mit ein und sagt, dass es einige Notfälle gibt. Ich dachte mir nur: dann steh hier nicht rum, sondern behandle die Notfälle.
Mein Lebensgefährte und ich sind dann nach einer weiteren Std unverrichteter Dinge wieder gegangen!

Das war das erste mal, dass unsere Tochter in dieser Klinik NICHT(!) behandelt worden ist.
Selbst Kinder die sich die Seele aus dem Leib erbrochen haben, mussten warten, was ich als gelernte Arzthelferin, nun gar nicht verstehen kann!

Ich habe kein Problem damit zu warten, aber doch bitte keine 3 Std wegen einem wunden Po!!!

3 Kommentare

Mel2008 am 08.10.2013

Was ich mich frage: Warum gehen Sie mit einem wunden Po ihres Kindes ins Krankenhaus? Die Notaufnahme sollte echten Notfällen vorbehalten bleiben, eben den Kindern, die massiv erbrechen, unklares hohes Fieber haben, mit Pseudokrupp oder Krämpfen kommen, aber ein wunder Po hat da nichts verloren. Menschen wie Sie halten dort unnötig den Verkehr auf, und sich dann auch noch darüber beschweren, daß andere, wahrscheinlich dringlichere Fälle, vor Ihnen dran waren, ist unverschämt. Das sollten Sie als Arzthelferin wirklich wissen.

  • Alle Kommentare anzeigen

SEHR SCHLECHTE BEHANDLUNG

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Behandlung,Pflege
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ja,was soll man sagen,es ist die schlimmste Klinik die ich in meinem Leben gesehen habe! Pflegepersonal ist richtig unfreundlich,die machen nichts für die Patienten.Blutfläcken bleiben auf dem Tisch tagelang drauf.Mein Großvater mit 88 ist auf die Station gekommen.Um 14 Uhr war er da ,um 19 Uhr war der erste Pfleger erst auf dem Zimmer und nur weil ich Ihn 4 Mal gerufen habe.Mit einer Antwort was wollen Sie die ganze Zeit und einem Gesicht wie die Arschritze hat er ungewollt eine Flasche Wasser gebracht!Der Großvater kann nicht richtig aufstehen ,sehr schwach,die "Pfleger" haben ihm die Tabletten für den Tag auf den Tisch geknallt und der arme wusste nicht wie er die Dose aufmachen soll bis ich gekommen bin!Das Tablett bit dem Frühstück stand am nächsten Tag noch bei Ihm auf dem Zimmer!Wo ich richtig ausgerastet bin! Bzgl des Arztes ist noch eine sehr unangenehme und fachlich unkompetente GeschichteStationsArzt A21: ca.27 Jahre alt Deutschkenntnisse gravierend ,frech,unsauber,ratlos,arrogant.
Ich wollte mit Ihm ein Gespräch finden,habe 4 st gewartet und dann komme ich aus dem Zimmer und er zieht sich schon an und geht nach Hause ,obwohl wir verabredet waren.Dann habe ich richtig geschrieen was die Scheiße soll ,dann zieht sich der "behinderte Arzt" vor meinen Augen die Hose aus und macht mir Computer an und sagt "hier lesen..ich kommen später..." ja,das war die Antwort auf die Frage was die Untersuchung gezeigt hat!Seit dem Tag habe ich mit meiner Frau gesagt wir verlegen den Großvater so schnell wie möglich weg von dem Albtraum ! Das haben wir auch geschaft und hoffen es wird jetzt besser!Aber ich muss ganz ehrlich sagen,für so einen Personal muss sich die Städt.Klinkum DOrtmund schämen !Es ist nicht menschenwürdig !Ich werde auf jeden Fall noch eine Klage bei Gericht vorbereiten!Solche Läute gehören ins Knast und nicht ins Krankenhaus!!!!!!!!!!!Fnger weg von Städt.KLinikum Dortmund

2 Kommentare

heike50 am 22.10.2013

Ohne "liebe Angehörige, die klug und schnell handeln- geht es wohl wirklich nicht in allen Kliniken!!!

  • Alle Kommentare anzeigen

keine worte mehr für die klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
viel
Krankheitsbild:
unklar
Erfahrungsbericht:

Erst ein mal ein danke an manche Schwester und Pfleger und ein Arzt der mein Sohn bekleidet hat danke das Sie sich die Zeit genommen haben.
Aber ich bin sehr froh nicht mehr auf die k22 zu müssen die Erfahrung werde ich nie vergessen was man siech hier alles gefallen lasen muss Nein und Nein ich bin in keinster weisse krank außer krank vor sorge und Sehnsucht nach meinem Sohn der dank der klinik nicht zu Hause ist sonder weit weg von uns.

2 Kommentare

NicoleStratmann am 29.12.2013

Warum ist er dank der Klinik weit weg von Ihnen?

  • Alle Kommentare anzeigen

Überlastetes Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gutes Essen
Kontra:
völlig überlastetes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Hüft Tep links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe ein neues Hüftgelenk bekommen.
Mit der ärztlichen Versorgung und dem Essen war ich zufrieden.
Allerdings ist das Pflegepersonal völlig überlastet.
Da das Zimmer in der Orthopädie noch nicht mal über eine ebenerdige Dusche verfügte war es mir 12 Tage lang nicht mal möglich zu duschen. Auch Hilfe von den Schwestern beim waschen war nicht zu erwarten. Man musste für alles mehrfach nachfragen. Von alleine wurde fast nie Hilfe angeboten.
Fazit: nie wieder dieses Krankenhaus.
Wenn man sich nicht helfen kann und keine Freunde und Verwandte hat die sich um einen kümmern ist man wirklich verloren.

1 Kommentar

BSMTeam am 18.09.2013

Sehr geehrter Patient,
wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden waren/ sind.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihrer Schilderung noch einmal genau nachgehen, kontakten Sie uns doch bitte unter [email protected]
Mit freundlichem Gruß
das BSM Team im Klinikum

Absolut nicht zu empfehlen ! Blanker Horror !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (jedes Wort muss aus der Nase gezogen werden u. Ausstellung falscher Diagnosen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (grottenschlecht, da wird jede Kuh beim Veterinärarzt besser behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophal, da weiß die eine Hand nicht, was die andere macht)
Pro:
80 % der Hebammen sind nett und kompetent
Kontra:
80 % der Ärzte hätten sich besser einen anderen Beruf aussuchen sollen
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen mit dem Frauenklinikum Dortmund sind eher schlechter Natur. Die Visiten waren übernatürlich kurz, das Zimmer war eine mittlere Katastrophe: häufig ging der Fernseher bis zu 2 Tage am Stück entweder überhaupt nicht, oder aber mit schlechtem Bild / schlechter Tonqualität. Der nächtliche Geräuschpegel ist vor allem am Wochenende sehr laut, da dort viele Leute den Platz lauthals überqueren. Nicht zu vergessen der gelegentliche Fehlalarm des Küchengebäudes: "Achtung, Achtung, bitte alle das Gebäude räumen" und demzufolge das ständige Anrauschen der Feuerwehrfahrzeuge. Die Jalousinen gingen auch nur dann und wann mal, sodass jede Lichtquelle / Fahrzeugscheinwerfer in den Raum strahlten. Soviel zur (nächtlichen) `Erholung´ im Klinikum. Das Essen ist teilweise ungenießbar, schmeckt nach Plastik, Fleisch glänzt grünlich, die Soßen immer dieselben. Nicht zu vergessen der Samonellenskandal im Jahr 2007. Ich selbst bekam nach der Entbindung heftigste Nachwehen, schellte nach einer sehr unfreundlichen und überdies sehr ungepflegten Krankenschwester, bat um Hilfe; faktische 20 Minuten, also gefühlte 2 Stunden später bekam ich ein Schmerzmittel verabreicht. Und halbwegs nett behandelt wird man von den Ärzten auch nur, sofern man zu Allem JA und AMEN sagt. Kaum möchte man eine heikle Sachlage ausgiebig geklärt wissen, muss man damit rechnen in MISSMUTIGSTER, UNGEDULDIGSTER, UNFREUNDLICHSTER und sogar HERABWÜRDIGENDSTER Weise „abgefertigt“ zu werden.
Auch Beschwerden werden gar nicht zu Ende angehört sondern als Patienten-Blödsinn abgetan (eine Krähe hakt der anderen ja bekanntlich kein Auge aus). Gut zu wissen, dass wir allesamt nur Menschen zweiter oder dritter Klasse in deren Augen zu sein scheinen, sofern wir keinen Dr.-Titel in Medizin besitzen. Unterhaltung auf Augenhöhe: gänzlich ausgeschlossen! Besser auf KLINIKFÜHRER eine gute Klinik auszusuchen (die Klinik DO ist dort übrigens ganz weit unten angesiedelt. Dieses Portal ist unbhängig).

1 Kommentar

BSMTeam am 18.09.2013

Sehr geehrte Patientin,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren/ sind. Leider liegt das Ereignis schon 1 Jahr zurück, so dass es schwer ist, noch Stellungnahmen hierzu einzuholen, was sehr bedauerlich ist.
Immerhin ist die Frauenklinik aber mittlerweile in einen schönen Neubau umgezogen, so dass die von Ihnen genannten Lärm- und Lichtbelästigungen nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
das BSM Team im Klinikum

Keine Schmerztherapie innerhalb eines angemessenen Zeitraums

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
überhaupt nichts
Kontra:
so ziemlich alles
Krankheitsbild:
Unerträgliche Rückenschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin 84 Jahre alt, wurde an einem Sonntagmorgen gegen 9 Uhr mit einem Krankenwagen als Schmerzpatient eingeliefert und anschließend durch wenig freundliches Personal in meinem Rollstuhl in einem zugigen Warteraum abgestellt mit dem Hinweis, dass sich frühestens in zwei Stunden ein Arzt um mich kümmern würde. Meine Hinweise auf die - trotz von mir zu Hause reichlich eingenommener Schmerzmittel - unerträglichen Schmerzen wurden vollständig ignoriert Da ich die Schmerzen nicht mehr aushalten konnte, bin ich mit letzter Kraft zum Taxistand gekrochen und habe mich in ein anderes Dortmunder Krankenhaus bringen lassen, wo ich dann zügig und wirksam versorgt wurde. In meinen Augen erfüllt dieses Verhalten den Tatbestand unterlassener Hilfeleistung.

1 Kommentar

BSMTeam am 10.09.2013

Sehr geehrter Patient,
wenn Sie sich direkt an uns wenden möchten mit Ihrem Fall stehen wir unter [email protected] dafür immer zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
das BSM Team

Inkompetenter Chefarzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Qualität ?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dieser Chefarzt weiß gar nicht, was Qualität ist !)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zu einem inkompetenten Chefarzt passt offensichtlich eine zickige Sekretärin !)
Pro:
dass er hoffentlich bald in Rente geht
Kontra:
ALLES !!
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn man sich das Leben nehmen oder Krüppel werden will, muss man sich in dieser Abteilung nur vom Chefarzt behandeln lassen !
Seine absolute Inkompetenz ist nur durch seine arrogante Haltung zu toppen !
Ein Chefarzt, der aber gut auf Prof. Dr. macht, kann nicht einmal ein Röntgenbild lesen und eine Fraktur erkennen !!

Arrogante Ärzte und stümperhafter OPs

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Chefarzt mittlerweile pensioniert
Kontra:
Ärzte standen nicht zu ihren Fehlern
Krankheitsbild:
Beidseitige Leistenbrüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eingeliefert wurde ich mit beidseitigem Leistenbruch (1 Rezidiv). Die OPs jeweils mit Netzimplantat erfolgten in Abständen von 3 Tagen. Bei der 2. OP traten starke Schmerzen auf, und erst 3 Tage später wurde festgestellt, dass ein Nerv eingenäht war, was dazu führte, dass eine 3. OP notwendig war. Bereits nach 2 Monaten traten erneut beidseitige Rezidive auf. Bei den dann notwendigen OPs, die in München durchgeführt wurden, stellte sich heraus, dass Abwehrreaktionen gegen die Implantate auftraten und dass die Implantate nicht dem medizinischen Stand entsprachen.

Sehr schlechte Wundbehandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 213   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mir wird gesagt der Zuständigen Arzt wäre nicht da, werde dann 5 Sec. später durchgeställt und sieh da, Arzt ist doch da. Hier wird ganz offensichtlich auch gelogen)
Pro:
sehr schlecht
Kontra:
sehr schecht
Krankheitsbild:
Wundheilung
Erfahrungsbericht:

Seit wochen liegt meine Mutter nun bei Ihnen in der Klinik. Ist wegen einer Gefäßverängung operiert worden. Die Wunde wurde schlecht versorgt so dass diese sich entzündet hat. Nachdem Sie wieder ins heimissche Krankenhaus verlegt wurde, habe die Ärzte dort festegestllt, dass die Wunde nicht heilt und die Entzündung immer schlechter zu behandeln ist. Darauf hin wurde sie wieder nach Dortmund eingeliefert mit den Worten der heimischen Ärzten, die in Dortmund haben den Mist gebaut also sollen die sich auch darum kümmer!!!! Nun liegt sie schon seit wochen bei ihnen, ist bereits das 4 mal operiert worden und noch immer bekommen die Ärzte die Wunde nicht in den Griff. Und nur weil man schlampig gearbeitet hat. Sie kann nichts mehr bei sich behalten muss sich ständig übergeben. Eine Narkose nach der anderen. Der Arzt der die Erste eigentliche OP durchgeführt hat, hat sich bis heute nicht nach ihrem Zustand erkundigt geschweigeden mal nachgefragt. Man hat das Gefühl auf einem Schlachthof zu sein. Dazu kommt noch das zwei Krankenschwester in der entsprechenden Station sehr sehr ungehalten und sehr laut Ihre gegenüber geworden sind. Ich werde alles daran setzen eine Verlegung in die Wege zu leiten. Damit der Alptraum Klinikum Dortmund ein Ende hat. Wir haben echt Angst Sie nicht lebend zurück zu bekommen.

1 Kommentar

BSMTeam am 27.08.2013

Sehr geehrte Angehörige,
bitte melden Sie sich doch bei uns, damit wir dem Fall nachgehen können unter [email protected]
Das BSM Team im Klinikum

k22

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
schlecht
Kontra:
noch schlechter
Krankheitsbild:
krank
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zerrissen eine Familie nur weil sie nicht klar kommen wenn man ihnen wiederspricht Sie urteilen über Menschen obwohl Sie Sie nicht kennen und sind noch stolz auf sich steken das Kind in eine Einrichtung ohne Rücksicht auf Verluste keine Ahnung was sie tun oder einer Familie mit Stärke an tun Schweigepflicht wir bei denen auch ganz ganz klein geschrieben die haben meine Familie auf dem gewissen

6 Kommentare

Mel2008 am 18.08.2013

Es wäre schön, wenn Sie, anstatt Anschuldigungen in den Raum zu werfen, erstmal lernen würden, wie man Sätze formuliert, die man auch verstehen kann. Für Interpunktion an den richtigen Stellen wäre man auch dankbar.

  • Alle Kommentare anzeigen

schlechtes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
schlecht
Kontra:
schlecht
Krankheitsbild:
kein plan
Erfahrungsbericht:

Sehr schlecht zu wenig Personal experimentieren am kind rum wissen nicht was dem kind fehlt und wenn mann den mund auf macht schicken sie einen das jugendamt auf den hals wegen kindeswohl Gefährdung kein wunder das kinder hier krank werden Hygiene gleich null Stunden lang in ihrem Kot liegen und und und konnte noch viel mehr erzählen Quacksalber mehr nicht

2 Kommentare

BSMTeam am 07.08.2013

Sehr geehrte Eltern,
wir würden sehr gerne den Sachverhalt mit Ihnen besprechen, um auch Dinge richtig stellen zu können.
Wenn Sie dies auch wünschen, so nehmen Sie doch bitte Kontakt zu uns auf unter
[email protected]
Ihr BSM Team im Klinikum

  • Alle Kommentare anzeigen

Hygiene ist da Fremdwort

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Die Damen der Pat.-Aufnahme sind klasse :-)
Kontra:
Datenschutz, Hygiene, Freundlichkeit der Ärtze
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur sagen das mich der Umgang hier in diesem Haus sehr erschrocken hat. Nicht nur das man sich von den Ärzten gesagt bekommt diese Offset-OP hätte keinen sinn, nein man muss sich auch noch persönlich beleidigen lassen. Ich frage mich alles ernstes, warum man mir eine OP vorschlägt, wenn man doch gleich der Meinung ist das es nichts bringt. Dann finde ich es schlimm, das in einem Haus, bzw. einer Klinik in der OP´s statt finden nicht wirklich auf Hygiene geachtet wird. Ich sitzt in meinem Zimmer uns warte das ich mein Bett bekomme. Da kommen zwei Damen vom Dienst rein und werfen die Bettdecke und das Kopfkissen auf den Boden. Dann wird das Bettlacken abgezogen und mal schnell die Matratze mit nem Läppchen abgewaschen. Dann zieht man da ein neues Lacken drüber und bezieht die Bettdecke und das Kopfkissen vom Vorgänger neu, legt es auf das Bett und meint das Bett sei frisch und bezugsfertit. Also Entschuldigung, aber was bitte schön hat das mit Hygiene zu tun? Datenschutz wird auch nicht eingehalten und mit Patienten vor anderen gesprochen was eine andere Klinik über diesen Pat. zu sagen hat.
Ich kann dieses Haus nur bedingt weiter empfehlen. Da ich nicht weis wie es auf anderen Stationen ist. Ich spreche hier von Station B43, und die ist echt der Horror. Ich komme selber aus der Pflege und bin froh, das die OP nicht zustande gekommen ist, und ich früher gegangen bin. Man lies mir darauf hin auch mit teilen das ich in dieser Klinik keinen OP-Termin mehr bekommen werde......Wissen Sie, da kann ich auch gut drauf verzichten und laufe lieber noch weiter mit Schmerzen rum.

1 Kommentar

BSMTeam am 16.07.2013

Sehr geehrte Patientin,
falls Sie es wünschen, recherchieren wir Ihre Beschwerde konkret. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung.
Ihr BSM Team im Klinikum
[email protected]

Sehr schlechte Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde im November 2011 mit einem Bandscheibenvorfall mit Lähmung des rechten Beins mit Blaulicht und Martinshorn in die Klinik eingeliefert.Dort bekam ich sofort einen Zugang in die Hand gelegt.Dann hat man mich mehrere Stunden von einem Ort wo ich nicht stören konnte zum anderen geschoben.Ich musste ganz allein zur Toilette hüpfen da kein Mensch da war der sich um mich gekümmerte.Nach Stunden des warten mit höllischen schmerzen kam entlich eine Ärztin die mir sagte das Sie ihren Diest gerade erst angeträten hätte ich solle mich nicht so anstellen.Vor schmerzen konnte ich schon garnicht mehr gerade aus denken.Ich wurde auf die Hautstation gelegt und mit Morphium versorgt.Die Schwestern waren für meine Fall garnicht qualifizier und sehr übervordert keine Zeit musste wieder allein zur Toilette.Kein Arzt weit und breit.Gott sei dank hatte ich sehr nette Bettnachbarn die mir halfen.Nach 5 Tagen kam ich dann auf die andere Station wo ich mit 6 weiteren Patienten das Zimmer teilte die aber mit Knie und Hüfte zutuen hatten.Auch hier sah ich nur einmal einen Arzt der mir unterstellte das ich Simuliere.Weder Schwestern noch Ärzte waren hier freundlich eher im gegenteil.mein seelenheil was sehr gelitten hatte wurde noch mehr geschunden das ich in der ganzen Zeit immer nur weinen konnte.Nach weiteren 3 Tagen wurde dann entlich ein MRT gemacht und am nächsten Morgen wurde ich entlich Operiert.Da mein Bein völlig gefühllos war,konnte ich nicht mal laufen aber da ich nach der OP nicht sitzen durfte bekam ich noch nicht einmal Krücken,die habe ich mir dann selber besorgt.Um dem allen ein ende zu machen bin ich 2 Tage nach der OP nach Hause gegangen.Nie wieder möchte ich in dieses Krankenhaus.Essen konnte man ,Das Personal war total schrecklich,keine Zeit immer woanders nur nicht da wo man es gebraucht hätte,Medikation unzureichent hatte immer schmerzen.Schmerzen wurden nicht ernst genommen. Ärzte von oben herrab du kleiner Patient ich Mann in Weiß.Leide immer noch unter dieser Behandlung

Psychologische Betreuung= 0

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die Aufnahme so wie die Unterbringung (2 Bett Zimmer) sind Gut. Die Schwestern sind sehr Nett und zuvorkommend, trotzdem Sie völlig Überlastet sind auf der A13. Die Aufklärung von den Ärzten war auch sehr gut.
Kontra:
Psychologische Betreuung
Krankheitsbild:
2 Miralklappen+Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

viel Unruhe auf der Station-fachgerechte Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
gute Aufklärung, gute fachgerechte Behandlung
Kontra:
auf seel.Belange der Patienten wurde kaum eingegangen
Krankheitsbild:
Mitralklappen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die fachliche Betreuung war sehr gut.Meine OP
Rekonstruktion der Mitralklappe am Herzen wurde fachgerecht und mit Erfolg durchgeführt.
Die Betreuung auf der Station war schlecht. Mir wurde eine stunde vor der Verlegung mitgeteilt das ich in ein anderes Krankenhaus verlegt wurde zur NAchbehandlung. Mir selbst wurde kein Entlassungsb ericht gegeben- nur an beh.Arzt
Während des Tages und Nachts war in den Krankenzimmern (6 Bettzimmer) eine unheimliche Unruhe.vom Plfgepersonal wurde nicht gesorgt das die NAchtruhe eingehalten wurde. Besucher wurden nach 21 Uhr auf dem Ziummer geduldet die mlaiutstark waren.

Neonatologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente mitfühlende Ärzte und Schwestern
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Extremfrühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere geliebte Tochter wurde per Kaiserschnitt in der SSW 23 + 5 mit 400 gr geholt. Sofort wurde sie auf die Kinderintensivstation (C23) aufgenommen. Alle Ärzte und Schwestern haben sich sehr um unsere Tochter bemüht und sich auch um uns (als Eltern) gekümmert. Obwohl die Zeit sehr schwierig war, haben wir uns immer sehr aufgehoben und gut betreut gefühlt. Die Ärzte waren sehr kompetent und haben uns permanent über den Krankheitsverlauf von unserer Tochter informiert. Auch die Schwestern waren nicht nur sehr gut ausgebildet, sondern hatten auch immer ein nettes Wort. Nach 132 erlebnisreichen Tagen wurden wir auf die Säuglingsstation (C13) verlegt. Auch hier erlebten wir sehr kompetente Ärzte und sehr nette Schwestern. Nach über 5 Monaten konnten wir unsere Maus nach Hause mitnehmen. Dank des starken Willens unserer Tochter und einer hervorragenden medizinischen Betreuung wächst und gedeiht sie hervorragend. Zur Zeit wiegt sie 3780 Gramm- fast eine Verzehnfachung des Geburtsgewichts!!

3 Kommentare

sandralein am 13.09.2013

Wirklich schön, dass es Eurem Schatz gut geht :-)
Die erfahrene Freundlichkeit könnte allerdings auch damit was zu tun haben, dass die Klinik zunächst einmal 77.000 EUR "Geburtsgewichtspauschale" erhalten hat. Und bestimmt hat das Krankenhaus nochmal in etwa den gleichen Betrag für die Behandlungskosten von Eurer Krankenkasse erhalten. Also für soviel Geld sollte etwas Freundlichkeit auch durchaus angebracht sein ;-) Hier noch ein sehr interessanter Bericht dazu: http://www.fr-online.de/wirtschaft/ueberhoehte-rechnungen-kliniken-zocken-krankenkassen-ab-,1472780,22664480.html

  • Alle Kommentare anzeigen

Gebärmutterentfernung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal, Nette Ärzte
Kontra:
wenn Überhaupt, dann die Reinigung der Putzkräfte
Krankheitsbild:
Gebärmuttermyome
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vom 27.05.-02.06.2013 in dieser Klinik gewesen. Ich wurde am 28.05.2013 operiert (Entfernung der Gebärmutter). Ich habe vorher hier gelesen und war schokiert über die schlechten Meinungen. Diese wurden nicht bestätigt. Das Personal ist super nett und zuvorkommend. Die Ärzte haben sich viel Zeit genommen und auch mir, die alles hinterfragt und sich super ängstlich ist, geduldig Fragen beantwortet und mich beruhigt - was in der heutigen Zeit auch schwierig ist. Da die Ärzte unter enormen Streß stehen. Ich würde diese Klinik immer weiter empfehlen.
Das Personal hat sich sehr liebevoll um mich gekümmert, auch als ich nach der Narkose Schwierigkeiten hatte.
Vielen Dank.

Die beste Ärztin, die ich je hatte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wohlgemerkt, es geht um die Anästhesie)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Notkaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich möchte ich nicht zu der Entbindungsstation Stellung nehmen, sondern zur Anästhesie. An dieser Stelle möchte ich nämlich meinen Dank loswerden. Unser Baby musste notfallmäßig per Kaiserschnitt geholt werden, wir wussten, es muss direkt auf die Intensivstation. Die Anästhesistin, die die PDA gelegt hat, ist mein Engel!!! Das Legen der PDA war nahezu schmerzlos, jeder einzelne Schritt wurde erklärt. In dieser absoluten Ausnahmesituation war die Narkoseärztin an meiner Seite, wunderschön: als die OP begann, hat sie den Namen unseres Kleinen auf das Trenntuch geschrieben, dass ich darauf schauen konnte. Als der Kleine da war und nach nebenan zu den Kinderärzten kam war sie so lieb und hat nach ihm geschaut. Leider kann ich mich an ihren Namen nicht erinnern, ansonsten hätte ich mich sehr gerne persönlich bei ihr bedankt. Am nächsten Tag kam übrigens noch einer der Oberärzte und hat mich gefragt, ob mit der PDA alles in Ordnung war. Daumen hoch für die Anästhesie!!

3 fache beckenosteotomie beidseits/TEP links

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 98/2001/2006/2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetenz der Ärzte
Kontra:
überforderung des pflegepersonals wegen unterbesetzung.Essen naja
Krankheitsbild:
hüftdysplasie beidseits/ TEP links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwestern fand ich teilweise überfordert wegen unterbesetzung.
Der schmerzgrad wird teilweise herrab gespielt aber wenn man hartnäckig bleibt bekommt man auch die scherztherapeuten.

rundherum positiv

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hervorragende ärztliche und pflegerische Kompetenz
Kontra:
gibts nicht
Krankheitsbild:
Polypen-OP/Paukenröhrchen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im November 2012 wurde unsere 6-jährige Tochter für 2 Tage stationär wegen Polypen-OP mit Einsetzen von Paukenröhrchen aufgenommen. Wir wurden absolut umfassend sowohl vom Assistenzarzt, als auch vom Chefarzt aufgeklärt, bis auch die letzten Fragen ausgeräumt waren.
Vor und nach der OP haben sich die Schwestern absolut kompetent um meine Tochter gekümmert. Den Zeitdruck haben sich die Schwestern hier nie anmerken lassen.

Das Essen war in Ordnung, so, wie man es für ein Krankenhaus erwartet - ist ja auch kein Hotel.


Das Zimmer war modern und sauber.

Aufenthalt nach einem Schlaganfall in der Neurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Außer auf der A12 Intensiv)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflege und Versorgung auf der A12
Kontra:
Station A15 mit Ärzten und Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde wg. eines schweren SA auf die Station A12 Intensiv gebracht. Er wurde dort hervorragend versorgt von den Schwestern und Pflegern. Leider bekam mein Mann eine Erkältung dazu, was den frühen Beginn einer Reha-Maßnahme verzögerte. Plötzlich verlegte man ihn auf die Station A12S. Auch hier wurde er gut versorgt von den Schwestern. Einen Arzt bekam ich nicht mehr zu Gesicht. Erst als ich um ein Gespräch bat, bekam ich ein wenig Auskunft mit dem Hinweis, "hm, ich habe zwei Stationen."
Da wird mir nebenbei erklärt, daß es besser sei, meinem Mann würde eine PEG (ein Zugang führ Nahrung direkt am Magen) gelegt. Das sei besser für ihn und er könnte einfacher ernährt werden. Das war am Dienstag. Ja, der nächste Tag war ein Feiertag und dann der Donnerstag...... Aber wir werden mal sehen. (Am folgenden Montag sollte er in die Reha). So die Aussage des Arztes.
Diese PEG war Bedingung der Rehaklinik, um besser und sofort mit dem Patienten arbeiten zu können.
Am Feiertag ist mein Mann plötzlich verlegt auf Station A15. Das ist das Drama schlechthin.
Jetzt liegt er allein auf einem Zimmer, nicht gepflegt, nicht rasiert, total sich selbst überlassen. An den Lippen große Hautfetzen.
Er ist rechtsseitig gelähmt und kann nicht sprechen. Kommt an keine Klingel und liegt bei verschlossener Tür.
Die PEG hat er immer noch nicht.
Dieses ist die schlechteste Station, die mir je begegnet ist.
Es ist zu einfach, alles auf die Gesundheitsreform zu schieben. Da haben manche Leute ihren Beruf verfehlt.
Einfach traurig!!!

2 Kommentare

BSMTeam am 07.05.2013

Sehr geehrte Angehörige,
bitte setzen Sie sich doch mit uns in Verbindung.
[email protected]
Mit freundlichem Gruß
das BSM Team

  • Alle Kommentare anzeigen

Dringend abzuraten!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absolut chaotisch)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Aortenklappen-Austausch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nach wochenlanger Wartezeit für heute einen Termin zur stationären Aufnahme bekommen. Es soll eine Herzklappen-OP stattfinden. Nachdem ich durch die Aufnahme- und Untersuchungsprozeduren durch war, wartete ich auf Station A13 auf das weitere Prozedere. Erst nachdem ich mehrfach auf mich aufmerksam gemacht habe wurde mir mitgeteilt ich könnte ruhig noch in die Cafeteria gehen, das dauert eh noch. Ebenfalls auf intensives Nachfragen bei einem zufällig anwesenden Arzt erfuhr ich, das meine OP am Freitag nicht stattfindet. "Sie stehen nicht auf meinem Plan, vor Montag wird das nichts" Wofür in aller Welt habe ich dann für heute einen Aufnahmetermin bekommen? Warum erfahre ich das nur auf intensive Nachfrage? Wieso wird auf der Station nicht mit den Patienten kommuniziert? Liebe Klinik, so geht man nicht mit Menschen um!!!!Teil 2 der unsäglichen Geschichte: Ich wurde für gestern, 15.04., mit dem verbindlichen OP-Termin 16.04., also heute, einbestellt. Nachdem gestern also vorbereitenden Gespräche stattgefunden hatten, ich für die OP vorbereitet wurde, heute morgen noch die restlichen Medikamente bekommen habe, noch bis ca. 11:00 im Bett herumdöste, bekam ich dann gegen Mittag die Auskunft, das meine OP heute nicht stattfindet. Den neuen Termin könnte man noch nicht exakt sagen. Ich habe daraufhin die Klinik verlassen und werde ganz sicher nie wieder einen Fuß ins Klinikum Dortmund setzen. Mein Klarname ist im übrigen Burghard Thimm und die Station ist A13. Ich werde mir jetzt, auch nachdem ich meine Krankenkasse über den Vorgang informiert habe, eine seriöse Klinik suchen. Noch nebenbei: die Aussage des leitenden Arztes: da können Sie Sich beschweren wo sie wollen, das wird nichts nutzen!

2 Kommentare

BSMTeam am 30.04.2013

Sehr geehrter Patient,
wir werden Ihrem Fall nachgehen und Ihnen eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichem Gruß verbleiben wir
Ihr BSM Team im Klinikum

  • Alle Kommentare anzeigen

ABSOLUT NEGATIVEREINDRUCK

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Pankreatitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische und pflegerischen Leistungen sind absolut unerträglich !
Patienten werden z.T. falsch bzw. gar nicht behandelt; insbesondere dann nicht, wenn krisenhafte Zustände bestehen.
Am Wochenende ist praktisch kein Personal verfügbar. Pflegepersonal wird durch Praktikanten ersetzt, die keine Ahnung haben! Ärzte sind nur nach ernergischer Intervention von Angehörigen zu erreichen!
Diese Klinik hat den Namen nicht verdient und legt es darauf an verklagt zu werden, was dann wohl auch geschehen muss

1 Kommentar

BSMTeam am 30.04.2013

Sehr geehrter Beschwerdeführer,
bitte setzen Sie sich doch mit uns in Verbindung, damit wir dem von Ihnen geschilderten Fall nachgehen können.
Das BSM Team im Klinikum

Neurologie Klinikum Dortmund Mitte meiden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

leider auf gar keinen Fall zu empfehlen

1 Kommentar

BSMTeam am 12.04.2013

Sehr geehrte Patientin,
falls Sie uns Ihre Unzufriedenheit konkret schildern möchten, nehmen Sie doch bitte Kontakt zu uns auf.
Ihr BSM Team des Klinikums

Meine Leah

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unzufrieden ist nicht das richtige Wort)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schade gibst keine schlechtere Bewertung ?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schliesst das Haus)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden ( )
Pro:
Kontra:
die Klinik gehört geschlossen
Krankheitsbild:
Lungenblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte sind arrogant und inkonpetent. Nach meiner Meinung völlig unfähig . Ihre Inkompetenz ist nurnoch durch Ihre Arroganz zu überbieten. Meine geliebte Tochter Leah musste in diesem Krankenhaus völlig unnötig Sterben mit nichteinmal 4 Jahren.Was soll Ich da irgendwas Gutes Sagen.Meine Empfehlung schliesst das Haus.

Untragbare Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Der behandelnde Arzt
Kontra:
Die unkompetenten Schreibkräfte und ein Radiologe der mit seiner Arbeit nicht tragbar ist
Krankheitsbild:
Impingementsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute war ich für 10:30 Uhr zu einem speziellen CT mit 3-D Aufnahme bestellt, was der behandelnde Arzt einige Tage zuvor angeordnet hatte um genaueres über die Probleme an der Hüfte zu erfahren. Erstmal war ich nicht in der Liste für die bestellten Patienten mit Termin eingetragen. Dann musste die Schreibkraft nachfragen ob ich tatsächlich zum CT angemeldet bin, was auch so bestätigt wurde. Um 10:24 habe ich dann in der Aufnahme der Radiologie eingecheckt und bin auch relativ zügig fertig gewesen. Um 11:30 Uhr habe ich mich wieder bei der ambulanten Aufnahme der Orthopädie zurück gemeldet, da ich um 12:30 Uhr ein Arztgespräch über das CT und dem weiteren Verlauf der bevorstehenden OP hatte.
Man sagte mir, dass ich bis 12:30 Uhr entfernen könne und dann mich wieder zurück melden soll, was ich auch getan habe. Um Punkt 12:30 Uhr war ich wieder da und musste bis 15:15 Uhr !! warten, bis ich endlich beim Arzt vorstellig geworden bin. Doch dann kam der nächste Schock... die CT-Aufnahmen waren vom Radiologen noch nicht da!??
Ich sollte dann noch etwas warten, man frage nach wo die Bilder sind. Um genau 15:55 hat man mir mitgeteilt, dass diese immer noch nicht vorliegen und der behandelnde Arzt mir keine genaue Diagnose usw. erstellen konnte.... und das nach über 6 Stunden im Klinikum!
Ich bin psychisch angeschlagen und habe auch Probleme mit zu langen Sitzen usw. auch bedingt durch ein Faktor V-Leiden, das Thrombosen bei mir auslösen kann.
Ich finde es unmöglich, was in diesem Anmeldebereich passiert und denke, dass einige ihre Arbeit da überdenken müssten. Man hat das Gefühl, dass die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht. Und das alles in einem Tempo, wo man getrost sagen kann, dass hier die Arbeit nicht erfunden worden ist!
Das Einzige positve war der behandelnde Arzt, der auf mich auch einen kompetenten Eindruck gemacht hat, was ich den Schreibkräften abspreche.
Ich werde darüber auch an die Zeitung gehen, damit andere in solche Situationen gar nicht kommen.

4 Kommentare

Bomber2561 am 03.04.2013

Auch nach weiteren 8 Tagen ist der behandelnde Arzt nicht in der Lage, die CT-Aufnahme zu kommentieren und dann die erforderlichen Maßnahmen einzuleiten!?? Ich bin mittlerweile 2x gestürzt und meine Schmezen werden langsam untragbar... und es passiert nichts! Werde ggf. einen Anwalt einschalten....

  • Alle Kommentare anzeigen

Orthopädie für Säuglinge nicht zu empfehlen!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unfreundliches Personal, inkompetente Ärzte
Krankheitsbild:
Hüftdysplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War mit meiner 3 Monaten alten Tochter in der orthopädischen Ambulanz wegen V.a. Hüftdysplasie li. Als erstes wurden wir sehr unfreundlich begrüßt, es könnte nicht sein, dass wir einen Termin haben usw. Und es wäre kein Arzt da. Wir sollten dann warten. Na gut. Dann kam auch ein Arzt der dann ein Sono von der Hüfte gemacht hat. Er kam auf ein sehr schlechten Wert und hatte zur Vorsicht eine Oberärztin angerufen, welche Therapie sie vorschlagen würde? Sie meinte dann einen fettweiß Gips. Dann hat der behandelnde Arzt uns erklärt, dass wir hier stationär 3 Tage bleiben sollen. Es soll erst eine arthographie (Kontrastmitteluntersuchung) durchgeführt werden in Narkose und dann bekommt sie einen gips. Mir kam das sehr komisch vor, da ich selber Arzthelferin bin und beim Kinderarzt gelernt hatte. Wir holten uns noch eine andere Meinung von unsere Kinderklinik. Und siehe an, die Hüfte ist gar nicht so schlecht wie in Dortmund gemessen. Der Radiologe schickte uns nochmal zu einen kinderorthopäden, der widerum auch niht so ein schlechten Befund hatte. Jetzt trägt sie eine tübinger hüftbeugschiene und das mit dem Gips ist totaler Schwachsinn es ist gar nicht notwendig. Außerdem war ich wohl nicht die erste Mutter die sich über diese Klinik beschwert hat, sagte mir der Radiologe. Ich bin echt froh dass ich mir noch eine 2. Meinung geholt habe. Die orthopädie speziell für Säuglinge kann ich absolut nicht empfehlen.

1 Kommentar

BSMTeam am 12.04.2013

Sehr geehrte Angehörige,
falls Sie es wünschen, holen wir eine Stellungnahme zu dem von Ihnen geschilderten Fall ein.
Melden Sie sich doch bitte dazu unter
[email protected].
Ihr BSM Team des Klinikums

Eine Klinik in der man sich geborgen fühlt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr Menschennah)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Uneingeschränkte Hilfsbereitschaft
Kontra:
?
Krankheitsbild:
Tbc
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Tochter bereits eine Woche mit einer Lungenentzündung zu Hause lag, wurden wir stationär aufgenommen. Zuerst sollte eine .i.V. Behandlung durchgeführt werden. Nach einigen Tagen ohne Besserung wurden alle Hebel in Kraft gesetzt um unserer Tochter zu helfen. Auf eine Bronchoskopie, viele Röntgenaufnahmen und einem CT folgte eine Probenentnahme der erkrankten Lunge. Ergebnis: Tuberkulose. Auch mit einer so in vergessenheit geratenen Krankheit fühlten wir uns immer gut aufgehoben. Daumen hoch für Ärzte und auch die Schwestern! Sie alle hatten immer ein liebes Wort für uns und kamen auch einfach so mal in unser Zimmer ( wir lagen isolation- das heißt komplette Verkleidung). Insgesamt lagen wir zwei Monate auf der Station, ich habe aber nie an der Fachkompetenz der Ärzte zweifeln müssen. Mittlerweile geht es meiner Tochter besser, dank der Hilfe der Kinderklinik Dortmund! Über die Hygiene gibt es nichts zu bemängeln, auf desinfektion etc wurde bei uns immer geachtet. Auch das Essen fand ich schmackhaft, man konnte aus drei Menüs wählen. Einige Menschen vergessen anscheinend, dass sie nicht in einem Hotel, sondern in einem Krankenhaus sind. Wie bereits gesagt; Daumen doppelt in die Höhe für das gesamte Personal!

Sehr unfreundliches Personal....vor allem die Ärztin...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn es schon schmerzhaft ist muß Mann es nicht noch schmerzhafter machen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Virusinfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz ehrlich diese Klinik hat diesen Titel nicht verdient....sowas unfreundliches dort vom Pfleger bis Arzt ...unglaublich....ich war gerade eben dort natürlich 4 Stunden Wartezeit....und sie haben jedem vorher dran genommen....irgendwann habe ich dann mal nachgehakt und die Antwort war.....kann sein das die Karten durcheinander sind.....aber das war nicht der Hammer....das war diese Ärztin.....ich habe einen ganz schlimmen Virus mit Verkrustungen usw äußerlich an den Lippen sowie im Mund.....aber sie hat erstmal so darin rumgewütet das es richtig krass anfing zu Bluten....und meine mum mußte sie darauf hinweisen das ein Tuch für das Blut angebracht wäre....aber die alte war schmerzfrei....dann dürfte ich wieder gehen ohne zu wissen was los ist....nun gut ich hoffe alles wird wieder gut.....aber so Patienten zu behandeln ist ein no go......

1 Kommentar

BSMTeam am 06.03.2013

Sehr geehrte Patientin,
bitte melden Sie sich doch bei uns, damit wir dem Fall nachgehen können!
[email protected]
Ihr BSM Team im Klinikum

Machen Sie einen weiten Bogen darum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Kinderärztin war ok)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schwester grob und ungeschickt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein Rückruf)
Pro:
gar nichts
Kontra:
keine Parkplätze, unhygienisch, wenig einfühlsam, renovierungsbedürftig, nichts für Kinder
Krankheitsbild:
Gelbsucht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Kinderklinik kann man nicht empfehlen. Der erste Eindruck den man hat ist Ekel, denn die Klinik wirkt unhygienisch. Warteraum und Anmeldung befinden sich zusammen, so das man alle Bazillen garantiert abbekommt, besonders toll mit einem frühgeborenen Säugling. Die Untersuchungsräume sind alt und schmuddelig, wenig einladend. Man war dort auch zu blöd zur Blutabnahme, unser Kind wurde 5 Minuten regelrecht gequält für einige Tropfen Blut. Es gab keinen Rückruf zu den Kontrollwerten, als ich dann selber anrief wurde mir mitgeteilt das wir nochmals kommen müssten da die Probe geronnen wäre. Zum Einen hätte man uns das auch früher sagen können, zum Anderen bestätigte das den allgemeinen Eindruck sowie hier gelesene Rezensionen, aber man dachte ja nicht das so etwas simples auch schon daneben gehen kann, wir waren froh das es nichts richtig schlimmes war weswegen man hin musste. Natürlich sind wir dann nicht mehr dort hin gefahren, sondern haben uns eine Klinik mit guten Bewertungen gesucht, auch wenn man dann 25km fahren muss. Es hat sich gelohnt!

1 Kommentar

BSMTeam am 20.02.2013

Sehr geehrter Angehöriger,
wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserer Kinderklinik gemacht haben. Gerne erörtern wir den Fall mit dem Klinikdirektor der Kinderklinik. Dazu müssten Sie sich bitte wenden an
[email protected]
MfG
Ihr BSM Team im Klinikum

falsche diagnose und behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (diese klinik sollte geschlossen werden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die ärzte hatten keine ahnung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sachen wurden vergessen mir zu geben)
Pro:
gibt nix
Kontra:
meine meinung nach sind kinder in dieser klinik ein notwendiges übel
Krankheitsbild:
aus einer bronchitis wurde eine lungenentzündung gemacht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

so arrogante und inkompetetnte ärzte und personal ist mir in meinen ganzen leben nicht untergekommen. die kinderärztin hat uns am donnerstag ins krankenhaus einweisen lassen weil mein kleiner seit 5 tagen fieber hatte und eine bronchitis. in der ambulaz war man zu dumm meinem kind zu entnehmen und hat durch gestochen so das die ader im fuß sowie im arm geplatzt ist. auf station hat man ihm dann eine braunüle in den kopf gesetzt die er sich jederzeit selber hätte rausziehen können.man hat ihn in seinen zimmer getragen aber wie unter aller sau, man hat ihn unter den armen genommen und weit weg vom körper getragen. ich habe von donnerstag auf freitag 4 verschiedene aussagen bekommen was mein kind den nun habe 1 bronchitis 2 lungenentzündung 3 spastische bronchitis und 4 eine anfangende lungenentzündung. die nacht war richtig "erholsam" da mein kleiner regelmäßig von der nachtschwester wach gemacht worden ist. am nächsten tag hat eine schwester meinen kleinen die braunüle gezogen als dann die visite war meinte die ärztin er müsste ein antibiotikum über die braunüle bekommen die aber schon gezogen war dann wollten die eine neue setzen wo ich mich dagegen entschied sollte ein saft her ich wollte diesen meinen kind grade oral ein fügen als eine schwester meinen kind immer ins gesicht pustete und mich angiftete ich sehe da schwarz das er es auf diesen weg nimmt zum guten schluss bin ich auf eigene verantwortung gegangen wo man mich angeschriehen hat und als ich dann noch zur ärztin sagte das ich nicht glaube das mein kleiner eine lungenentzündung hätte ging das theater erst riochtig los man drohte mir mit jugendamt ich bin danach nach hamm hin und die sagten mir mein kind hätte eine abklingende bronchitis und bräuchte nicht stationär bleiben. ich war das erste und das letzte mal in dieser "klinik"

1 Kommentar

BSMTeam am 06.02.2013

Sehr geehrte Angehörige,
Ihr Bericht löst auch bei uns viele Fragezeichen aus.
Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten dem nachzugehen, kontakten Sie uns bitte unter
beschwerdemanagement @klinikumdo.de
Ihr BSM Team

so wie die arbeiten möchte ich urlaub machen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Ankunft in der Notaufnahme musste man erstmal 3 Stunden warten bis überhaupt ein Arzt sich dazu bequemt hat mal zu schauen was uberhaupt los ist und meinen vater zum röntgen geschickt nach weiten 8 Stunden hat man ihn dann mal über die ergebnisse aufgeklärt und ihm gesagt er wurde stationär aufgenommen. bis das aber letzten Endes geschah verging ein tag. über nacht wurde er auf der intensiv Station zur Beobachtung gelassen. 10 Tage und viele tests und vermutungen später immer noch nichts. keine ergebnisse keine medikamente und wie ikmer ist kein Arzt aufzufinden.
bevor ich jemals freiwillig in dieses krankenhaus gehen lass ich mich erschießen. der tod ist wesentlich angenehmer als dieses Krankenhaus.

1 Kommentar

BSMTeam am 17.01.2013

Sehr geehrter Angehöriger,
wir bedauern, dass Sie solch schlechte Erfahrungen in unserem Hause gemacht haben.
Wir gehen dem Fall ganz konkret nach, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen unter [email protected].
Das BSM Team des Klinikums

Absolut diletantische und unverantwortliche Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
einfach alles
Krankheitsbild:
Drehschwindelanfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekam am 07.01.2013 gegen 22.30 Uhr einen Dreschwindelanfall, den ich schon des Öfteren gehabt habe und ich daher Erfahrung im Umgang damit habe. Dieser Schwindelanfall ist bei Lageänderung mit Übergeben verbunden.
Da meine Lebensgefährtin weder mich noch ihre 6-jährige Tochter allein lassen wollte, rief sie mit dem Hinweis des Medikamentes und dem Krankheitsbild gegen 0 Uhr den Notruf mit der ausdrücklichen Bitte einen Notartzt zu schicken um dieses Medikament zu verabreichen. Bedauerlicherweise kam lediglich ein RTW der mich liegend in das Klinkum Mitte einlieferte.
Dort wude ich in ein Zimmer geschoben und ein HNO-Artzt kam um mich zu untersuchen.
Den Hinweis, das ich linksseitig einen langjährigen Hörverlust mit Tinitus habe wurde schlichtweg ignoriert. Der Hinweis das jede Lageänderung ein Übergeben zu Folge haben kann wurde ebenfalls ignoriert, da der HNO mit mir apprupte Lageänderungen durchführte um meine Pupillenraktion zu testen. Obwohl mit speiübel war,musste ich mich nicht übergeben. Eine hinzugezogene Nuerologin kitzelte meine Beine und führte den Fingerfolge-Test durch. Natürlich ohne Befund. Das war die ganze Untersuchung.Ich bekam noch ein Merkblatt mit Lageübungen zur Schwindelbehandlung. Das wars. Kein Medikament gegen den Schwindel (sei nicht nötig), keine weiteren Nachfragen oder Untersuchungen. Alle Schilderungen meinerseits über bereits in der Vergangenheit durchgeführte Untersuchungen blieben unbeachtet. Nach der Entfernung des Venenzugangs wurde ich nach zwei Stunden Aufenthalt mit einem Taxi nach Hause geschickt. Ich möchte daran erinnern das ich 2 Stunden zuvor liegend eingeliefert wurde.
Ich habe noch nie eine solche Verantwortungslosigkeit erlebt.
Die Besatzung des RTW war kompetenter als die mich behandelden Ärtzte.

1 Kommentar

BSMTeam am 17.01.2013

Sehr geehrter Patient,
falls Sie es wünschen, würden wir Ihren Fall konkret nachverfolgen. Bitte wenden Sie sich doch an uns unter [email protected]
Das BSM Team

grottenschlechte erfahrung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (konnte nicht mal schildern was ich habe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
pilz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 2.01.2013 auf der station B22 weil ich ein ausschlag auf meiner hand bekommen habe ich habe drauf hingewiesen das ich Schwanger bin und ein Kind zuhause habe und angst habe das es ansteckend ist weil es aufeinmal angefangen hat zu jucken. Dem Arzt der dienst hatte war das egal er hat sich die Hand oberflächlich angeschaut auf dem gang und meinte ja kann passieren und das ich mir ne salbe kaufen soll und warum ich dafür hierhin gekommen bin wäre sinnlos. Im luner krankenhaus hat man mich extra nach dortmund ins krankenhaus geschickt weil die ja angeblich spezialisiert sind nix davon das ist so lächerlich p.s falls es jemanden bzw den hausleiter interessiert es ist ein mannlicher Arzt derich war abends um 20.05uhr da und es hat ihn nicht interessiert was ich habe. Ps ich habe pilz an meiner hand und es soll ja nicht ansteckend sein und ich hab ein klein kind und bin auch noch schwanger sowas habe ich noch nie erlebt. Man sollte das personal ausmisten. Zwischen Tür und angel wurde ich behandelt also nicht mal behandelt....

1 Kommentar

BSMTeam am 04.01.2013

Sehr geehrte Patientin,
wir werden Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte schreiben Sie uns doch kurz unter
[email protected] Ihre Mailadresse, damit wir Sie für eine Rückmeldung erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BSM Team

Grottenschlecht und menschenverachtend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Kehlkopfkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

BSMTeam am 04.01.2013

Sehr geehrter Angehöriger,
bitte melden Sie sich doch unter [email protected], damit wir Ihrer Schilderung konkret nachgehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BSM Team

was für ein verein, wenn ihr überleben wollt grhtb woanders hin!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Eileiterentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ist ja sehr interessant wieviele, und vor allem WAS für >NEGATIV bewertungen hier zu verfolgen sibnd, ich denke da ist mal wirklich eine überprüfung der klinik angesagt, ....!!!
wenn IHR überleben wollt dann geht in ein GUTES und vernünftiges krankenhaus, die ärtzte selber scheinen gut zu sein bis auf normale menschliche lücken, aber BESONDERS der pflege, und der annahmebereich sind viel schlimmer als das allerletzte, und ein guter arzt ist wichtig, aber die weitere pflege, ist DAS A &O in einem krankenhaus, und DA bekommt ihr eine glatte 6 von mir, und ich frage mich warum wird so etwas obwohl es öffentlich bekann ist nicht unterbunden? und geändert, das KH verliert doch seine kunden/ patienten und : seine guten ruf, den es wohl gar nicht hat!!

1 Kommentar

BSMTeam am 04.01.2013

Sehr geehrter Angehöriger,
bitte schildern Sie doch Ihre Beschwerden konkreter unter [email protected]. Nur so können wir der Kritik ganz gezielt nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BSM Team

station c32

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
eierstockentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vom 15.11-19.11.2012 auf der station c32 zur stationären behandlung nach einer eierstockentfernung.die op ist gut verlaufen.der neue anbau genannt zopf finde ich zum verirren.in der op vorbereitung könnte man meinen es handelt sich um eine massenabfertigung .ich fühlte mich denoch gut betreut.das mittagessen war gewöhnungsbedürftig.die ärztin und schwestern (andrea)waren lieb und geduldig.der histologische befund dauerte zu lange,der vorläufige befund war fehlerhaft.ansonsten alles ok

Nie Wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die OP an sich
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Gebärmutterschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Zuraten des Arztes sind wir leider in diese Klinik gegangen. Meine Mutter durfte trotz starker Beschwerden vom Frauenhaus in das Haupthaus rennen, damit sie sich anmeldet. Frage mich was das soll, wenn jemand nicht gut zu Fuß ist. Damit fing der erste schlechte Eindruck schoneinmal an. Die OP ist zwar gut gelaufen, auch die opererende Ärztin war sehr nett und hilfsbereit, aber diese Stationsleiterin, die ging gar nicht. UNFREUNDLICH bis zum abwinken, behandelte alle von oben herab, Fragen wurden ungeren und nur unter angemessenem unfreundlichen Nachdruck ungenau beantwortet. Ich Frage mich, wie kann es ein großes Klinikum verantworten, so eine Person auf die Patienten und Angehörigen loszulassen. So etwas habe ich noich nie erlebt!!!

Mutter musste länger bleiben. Niemand war in der Lage zu beantworten warum. Als man einen Arzt sprechen wollte, der einem das erklären soll, kam der erst nach vier Stunden und erst nachdem ich unfreundlich werden musste. Der arrogante Gott in weiß war der Knaller. Unfreundlich, arrogant und danach waren wir kein bisschen schlauer. Ich sag nur: NIE WIEDER DIESES KRANKENHAUS. Man ist da eine bescheuerte Nummer. Von einer Frauenabteilung, wo Frauen unter Sschmerzen Kinder bekommen, andere schwere Operationen durchstehen müssen, erwarte ich Empathie und ein angemessenes Verhalten. Dies ist jedoch nicht feststellbar in diesem Haus. NIE NIE NIE WIEDER

Nie wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles!
Krankheitsbild:
Condylome
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Völlig chaotischer Ablauf, am Tag nach der OP wurde die Visite vergessen. Es kam jemand rein und sagte: " So, meine Herren. Sie können jetzt nach Hause." - ohne das wir mit einem Arzt sprechen konnten und ohne zu wissen wie die OP verlief. Auf unser Drängen hin kam dann doch jemand für 2min, schaute kurz und ordnete an, dass wir noch eine Nacht bleiben müssten.

Es wurde sich sehr wenig um mich und meinen Bettnachbarn (gleiche Diagnose) gekümmert, alles mussten wir selbst erfragen und bekamen teils patzige Antworten. Niemand schaute zwischendurch mal auf die Wunde. Menschlichkeit bei den Pflegern fehlte völlig.

Dusche war in mehreren Zimmern defekt, Fernbedienung für den Fernseher einfach weg - die Schwestern sagten dann: "Das ist jetzt so, wir können es auch nicht ändern."

Wunsch nach Kakao zum Abendessen, Antwort: "Wir haben leider keine Milch mehr."
Da kann man nicht mal auf einer anderen Station ein Tetrapak holen???

Essen ok, nach unseren Wünschen wurden wir aber auch nicht gefragt sondern bekamen einfach, z.b. Linsensuppe an Tag nach Darmspiegelung. Wow, mitgedacht!

1 Kommentar

BSMTeam am 30.11.2012

Sehr geehrter Patient,
es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden waren.
Möchten Sie, dass wir Ihrer Kritik konkret nachgehen?
Dann schreiben Sie uns bitte an [email protected]
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BSM Team

C 22 -Kompetenz gepaart mit Menschlichkeit-

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzklappen-Ersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 79-jähriger Vater kam als Notfallpatient ins Klinikum. Atemnot wegen 3 Herzklappen, die sich nicht mehr richtig schlossen. Die Untersuchung war außerordentlich sorgfältig. Die Lunge war mit Wasser gefüllt und wurde punktiert. Sein Gesundheitszustand wurde so erträglich wieder hergestellt, dass er sogar für ein paar Tage das Krankenhaus verlassen konnte, um seinen 80. Geburtstag zu feiern. Am 22.10. bekam er 2 neue Herzklappen. Als auffiel, dass das Herz keinen Rhythmus findet wurde ihm ein Herzschrittmacher eingesetzt. Trotz intensivster Versorgung versagten die Lunge, die Nieren und er bekam eine Sepsis. Trotz des Alters meines Vaters haben die Ärzte und Pfleger der Intensivstation C 22 aber nichts unversucht gelassen, ihn zu retten. (Beatmungsgerät/Dialyse/Antibiotika/Insulin/Bluttransfusion ...) Leider hat er es trotzdem nicht geschafft. Neben der medizinischen Versorgung möchte ich auch die menschliche Zuwendung vor allem durch Fr. Dr. Böhm, Fr. Dr. Loß, Herrn Dr. Grünstern und die Pflegerinnen und Pfleger (die mir leider nicht alle namentlich bekannt sind) hervorheben.

meine LEAH

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Oberärzte und Klinikdirektor
Krankheitsbild:
KA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ohne worte

1 Kommentar

BSMTeam am 30.11.2012

Sehr geehrte Eltern,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit der KCH in unserem Hause waren.
Falls Sie es wünschen, gehen wir Ihrer Beschwerde gerne konkret nach. Dazu können Sie uns eine Mail an [email protected] schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BSM Team im Klinikum

Besser als der Ruf - Ich war voll zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal, trotz Kostendruck
Kontra:
Krankheitsbild:
Verengung Magenausgang
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde wegen Verengung des Magenausganges operiert. Die Versorgung in der Notaufnahme war kompetent und vorbildlich. Dann durchlief sie im Verlauf von ca 4 Wochen mehrere verschiedene Stationen, von denen sie zuletzt auf der Station A17 verbrachte. Das war die Station wo sie die beste Behandlung bekam und von der ich hier berichte
Obwohl ich erschrocken war, wie sehr im Stress sich das Pflegepersonal durch die Anforderungen der Gesundheitsreform befinden, wurde meine Frau vorbildlich versorgt. Das Pflegepersonal war hilfsbereit, kompetent und freundlich.
Auch die Operation und die erforderlichen Nachbehandlungen waren erstklassig. Als meine Frau als Folge der Operation unter extrem hohem Blutdruck lit, wurde sie umgehend auf die Intensivstation verlegt und behandelt bis nach ca 30 Stunden wieder alles OK war.
Man sollte nicht unbedingt den Kliniken und dem Personal die schlechtere Versorgung in den Krankenhäusern anlasten. Mit kam es so vor, daß dies vor allen Dingen an den von ganz oben verordneten Sparmaßnahmen und der dadurch verursachte Kostendruck die Kliniken veranlassen an allen Ecken und Kanten zu sparen

Nie wieder Klinkum Dortmund

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Fast alles
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gewinnerzielungsabsicht steht im Vordergrund

1 Kommentar

BSMTeam am 31.10.2012

Sehr geehrter Patient,
wir gehen Ihrer Beschwerde sehr gerne konkret nach, wenn Sie dies wünschen.
Hierzu könnten Sie sich unter [email protected] melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BSM Team des Klinikums

jederzeit wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich bin über alles gut Aufgeklärt worden)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
super Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
das Mittagessen könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Bypass-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 26.06.2012 eine 3-fach Bypass-OP im Klinikum Mitte erhalten. Der OP-Verlauf und die Pflege auf der Station A13 waren vom allerfeinsten. Das Pflegepersonal ist besonders hervorzuheben. Auch das Ärzteteam war immer sehr freudlich und immer für mich da, wenn ich irgendwelche Fragen hatte. Das Essen war für mich in Ordnung und die Versorgung mit Getränken klappte auch sehr gut.Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Die Mobilisation auf der Station war sehr gut und ich wurde am 10. Tag nach der OP entlassen. Mir geht es jetzt wieder sehr gut und ich bin froh, daß ich das Klinikum Dortmund für meine OP ausgewählt habe.
Eine ganz kleine Kritik gibt es von meiner Seite aber doch noch, der OP-Termin wurde drei mal verschoben, was ganz schön an die Nerven gegangen ist.

Immer wieder...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchdeckenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mehr als zufrieden, trotz meines Übergewichtes (190 kg) wurde ich darauf nicht angesprochen. mein Bauchdeckenbruch wurde von der Anmeldung bis zur OP fachlich und Korrekt besprochen. Vom Narkosearzt gab es keine negativen Äußerungen über mein Gewicht. Alle Schwestern und Pfleger waren freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren aufgeräumt und sauber. Das Essen war ebenfalls OK.

Übermäßig,lange vorstationäre Untersuchungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (aber die Schmerzpumpe gab es nicht)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (War geschlaucht,hatte 6 uhr gefrühstückt)
Pro:
Freundliche Stationsschwestern
Kontra:
Wünsche für mein Essen wurden nicht berücksichtigt
Krankheitsbild:
Arthroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 15.08.12 zur vorstationären Behandlung mit Blut und Wasser abgabe ect. 8Uhr war ich da und nach vielen hin und her hatte ich es um 1,15Uhr geschaft.Komme wieder zur Anmeldung,da sagte die Schwester.Sie brauchen nur noch ihre Akte in die 3 Etage bringen.Ich war so sauer und wütend zugleich,habe gesagt,mich sehen Sie das nächste mal nicht wieder.Bei der Arthroskopie der Schuler sollte eine Schmerzp- umpe in die Vene kommen,aber nicht war als ich wach vor Schmerzen wurde.Nach Nachfrage kam nur ein Axelzucken,keine Erklährung.

1 Kommentar

BSMTeam am 30.08.2012

Sehr geehrter Patient,
sehr gerne gehen wir Ihrem konkreten Fall nach, wenn Sie dies wünschen.
Bitte wenden Sie sich dazu an unser Beschwerdeteam unter [email protected].
Mit freundlichen Grüßen Ihr BSM Team

Gute Op , Falsches KKh

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Op - Arzt super
Kontra:
alles andere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am 20.6.2012 in der Klinik aufgenommen worden.Habe am 21.06. eine Schultervöllprothese rechts erhalten.Op-Arzt und Anästesistin super, Op gut verlaufen.Samstag, den23.6. wurde die Station B23 aufgelöst wegen Personalmangels.Wir lagen allein auf den Betten (unsere Sachen mit im Bett),ich weiß nicht wie lange.Gott sei dank ist nichts passiert.Kein Vorwurf an die Schwesternschülerin , die kurz vor Ihrem Examen steht, meine Hochachtung für deren Einsatz.Auf der anderen Station keine Einweisung, absolutes Chaos.Ich bin also 2 Tage nach der Op zu Hause und habe ein wenig Ruhe,um runter zu kommen. Der Nachteil ich lebe allein.Aber schlechter als im Kkh kann es nicht sein .Essen Katastrophe und auch jetzt hat sich im Kkh kein Arzt oder Terapheut bei den Patienten der Station B23 sehen lassen.Schade , dass Ärzte und Pflegepersonal so verheizt werden.

1 Kommentar

BSMTeam am 16.07.2012

Sehr geehrte Patientin, es tut uns leid, dass Sie diese schlechten Erfahrungen in unserem Hause machen mussten. Gerne bieten wir an dieser Stelle an, uns unter [email protected] zu kontakten, um dem Sachverhalt genauer nachgehen zu können.
Mit freundlichem Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements

Keine DEMENZKRANKEN ins Klinikum Dortmund

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 14.06.2012 wurde mein Vater , der schwere Demenz hatte, auf Grund eines epileptischen Anfall auf die Station der Neurologie gelegt.
Dort wurde er fixiert. Auf meine Bitte am 16.06. ihn doch medikamentös ruhig zu stellen, da mein Vater es nicht ertragen konnte eingeengt zu sein, sagte mir eine genervte Schwester : Wenn ich 24 Std. am Bett meines Vaters verbringen würde, dann binden sie ihn los! Ich war geschockt. Einen Arzt bekam ich am Samstag nicht zu Gesicht! Am Montagnachmittag hätte ich die Gelegenheit mit einem Arzt zu sprechen!! Meinem Vater ging es zu diesem Zeitpunkt nicht gut, und man merkte ihm an, dass die "Fesseln"! ihn aufregten.
Kaum war ich zu Hause, bekam ich den Anruf, dass mein Vater verstorben sei! Hätte mal eine erfahrene Schwester ins Zimmer meines Vaters gesehen, hätte sie bestimmt feststellen können, dass es mit meinem Vater zu Ende geht, und er hätte nicht fixiert seine letzten Minuten verbringen müssen!
Also: für mich heißt es KEINE DEMENZKRANKEN PATIENTEN INS KLINIKUM DORTMUND BRINGEN!
Ich bin noch immer geschockt.

Fragen Sie bitte erst Ihren Apotheker!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (als ich Klinik verließ war ich überrascht, dass mittlerweile solche Verhältnisse in deutschen Kliniken herrschen. Es lebe die Gesundheitsreform!!!!!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann man nicht als medinzische Behandlung werten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Musste an der Anmeldung bereits über die verabreichte Medikation diskutieren!Der Schreibaufwand war deutlich größer als die "Ansicht" des Patienten)
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Nacht( von Sa auf So) ca. 24 Uhr musste ich mit meinem Sohn (15) wegen starker Ohrenschmerzen in Notaufnahme der Kinderklinik.
Schon an der Anmeldung wurde bereits mit mir diskutiert, dass die Dosis Ibuprofen, die ich ihm um 23 Uhr gegeben habe viel zu gering sei. Da mein Sohn früher häufig an Mittelohrentzündung litt, wollte ich dies gerne abgesichert bzw. ausgeschlossen haben. Nach ca. 1,5 Std. Wartezeit kam dann endlich der Arzt ins Behandlungszimmer. Er war schon über den Zustand meines Sohnes informiert und er ging ohne Gruß, Vorstellung an seinen PC, schaute nicht hoch, druckte ein Rezept, das er mir mit den Worten gab: mit Nasenspray und einer Dosis Ibu, die pro KG Körpergewicht 15mg beträgt, hätte ich auch bis zum nächsten Morgen warten können um zum Kinderärztlichen Notdienst zu gehen! Ich war baff! Er hat meinen Sohn nicht angeschaut,aber er erbarmte sich dann doch und schaute sich das schmerzende Ohr an. Diagnose stellte er keine - dass soll dann mal der Arzt in 2 Tagen machen - schließlich hat ihr Sohn ja kein Fieber!
Lieber Kinderarzt, vielleicht kommunizieren Sie ihre Einstellung bereits mit einem Poster an der Eingangstür - dann können sich die besorgten Eltern die Wartezeit und die unfreundliche, arrogante Behandlung ersparen. Hier mein Tipp:
Liebe Eltern! Sollte ihr Kind unter unklaren Beschwerden oder Schmerzen leiden, versuchen Sie es bitte erst mit Ibuprofen in Eigenmedikation. Zur Dosierung fragen Sie bitte Ihren Apotheker! Denn nur weil ich hier heute Dienst habe, müssen sie mit ihrem kranken Kind nicht in meinen Notdienst kommen!

Klinik ist geldgierig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
freundliches Pflegepersonal
Kontra:
alles
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eingewiesen wurde ich in die Neurologie, untergebracht wurde ich auf der Hautstation.
Untersuchungn wurden nur schleppend und meist auf meine Nachfrage durchgeführt.
Ein wichtiger stark überhöhter Blutwert wurder einfach ingnoriert.
Bettenmachen war ein Fremdwort.
Mittagessen unappetittlich.
Den Chefarzt habe ich nie gesehen, wahrscheinlich meldet er sich erst bei der Rechnungsstellung.

Der Oberarzt und sein OP-Team sind toll

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hat sich sehr viel Zeit genommen, war fürsorglich und verständnisvoll)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
So wie ich mir jeden Arzt wünschen würde
Kontra:
Gabs nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wiederholtes Melanom, bin vom Oberarzt beraten und ambulant operiert worden. Das Op-Team war so gut drauf und hat mir so die Ängste genommen, dass ich wirklich dankbar war.
Chirurgisch auch ganz sauber gearbeitet.

Genervtes Personal und arrogante Ärzteschaft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hier ist der Patient für die Belegschaft da)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nach der OP war es vorbei mit Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nach der OP kam nur noch die tägliche "Pflege")
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (größtenteils chaotisch)
Pro:
Die Zeit geht irgendwann auch vorbei
Kontra:
4 Wochen Hölle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Anmeldung zur HNO Abulanz wurde man vom
Patient zum Bittsteller degradiert. Später auf der Station nur Hektik. Die Organisation ist wenn es nicht so traurig wäre einfach nur lachhaft. Das Personal ist größtenteils wohl gefrustet und das spürt man als Patient bei jeder Gelegenheit. Der Sprachverlust nach einer Kehlkopfresektion kommt dem Personal und den Ärzten meiner Meinung nach sehr gelegen. Keine dummen Fragen oder Komentare und der Dienst geht wesentlich einfacher. Bei der Visite wird dem Prof. von seinen Leuten meine Situation erklärt aber so das man ja nichts versteht. Nachfragen meinerseits ohne Stimme leider nicht möglich.

Taxischein verweigert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
gute betreuung des Kindes
Kontra:
Personal mit teils grossen Fortbildungs defiziten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem unser 3 jähriger Sohn erfolgreich amb Operiert wurde, wurde uns bei der Entlassung der uns zustehende Transportschein für ein Taxi verweigert, wobei bereits in der Aufnahme und dem Aufklärungsgespräch von seiten der Klinik auf die notwendigkeit eines verzögrungsarmen Heimweg (weniger als 30 minuten) hingewiesen wurde.
Bei der Entlassung hies es das die Stationsärztin keinen ausstellen wolle...
Da der Heimweg mit Bus und Bahn länger als 45 minuten dauert sind wir dann auf eigene Kosten mit dem Taxi gefahren.

Auf keinen Fall zu empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
freundlicher Privatpatientenservice
Kontra:
ärztliche und pflegerische Betreuung mangelhaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin selber Ärztin.
Intensivstation: Ärztlich und pflegerisch korrekt betreut und ernstgenommen, allerdings fehlte Intimsphäre.
Normalstation: Operationsvorbereitung ok.
Für OP-Vorbereitung, Schmerztherapie und Kostaufbau standardisierte Schemata, im Normalfall gut und hilfreich.
Ich litt unter starken Schmerzen, die auf das in der Klinik übliche Schmerzschema nicht ansprachen. Sie wurden m.E. von Pflegepersonal und Ärzten bagatellisiert. Der Mageninhalt kam mir immer wieder hoch, und der Darm arbeitete nicht. Therapie und Kostaufbau erfolgten „nach Schema“, obwohl ich kaum essen konnte.
Die Schwestern verwiesen mich bei Problemen auf die Visite, ich mußte oft lange auf Hilfe warten.
Ich fühlte mich auf dieser Station vom Pflegepersonal bis auf sehr wenige freundliche und besorgte Schwestern pflegerisch, medizinisch und menschlich absolut alleingelassen.
Intimsphäre nicht respektiert, z.B. stand bei pflegerischen Maßnahmen wie Blasenkatheter oder Einlauf die Tür offen.
Häufig wurden pflegerische Maßnahmen durchgeführt, die m.E. unsinnig waren, z.B. Wiegen nach dem Essen. Auf jegliche Kritik aggressive Abwehrreaktion.
Insgesamt hatte ich den Eindruck, daß die Aktenführung wichtiger war als meine pflegerische Betreuung.
Meine Behandlung entsprach in keiner Weise dem auf der Homepage beschriebenen Leitbild des Klinikums.
Ich habe den damals für mich zuständigen Chefarzt meist nur in einer kurzen morgendlichen Visite gesehen, in der ich kaum Möglichkeit hatte, meine Beschwerden zu schildern.
Nach 7 Tagen habe ich darauf bestanden, von der Oberärztin weiter betreut zu werden Sie hat sich zwar Zeit genommen, nahm meine Beschwerden aber auch nicht ernst.
Bei ärztlichen Untersuchungen Intimsphäre gewahrt.
Meine Unterlagen wurden auf Anfrage ausgehändigt.
Es wurden keine vorbereitenden Maßnahmen für die Zeit nach der Entlassung getroffen.
Bei Entlassung konnte ich nur Weißbrot und Joghurt essen und litt weiter unter starken Schmerzen.

Unseriöse Haus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts positives gefunden
Kontra:
einfach unglaubliche Zustände
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 31.08.2011 bis 01.09.2011 als Patient in den Städtischen Kliniken Dortmund.

Ich möchte es kurz machen:

Ich fühlte mich wie ein Stück "Vieh" behandelt.

Anmeldung einfach unhöflich und sehr lange Wartezeiten.

Station dreckig und alte Betten.

Ärzte inkompetent (ich wurde als Patient verwechselt).

Ein unglaublicher Vorfall!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Auf meine Nachfrage zum Entlassungstermin sagten mir die beiden Ärtze auf besagter Station wörtlich:

"Sofort, Sie kosten dem Haus nach der OP sowieso nur Geld"

Angemerkt sei, ich wurde als Patien verwechselt!!!!!!!!!!!!!!!!


Pflegepersonal unhöflich und überfordert.

OP-Erfolg war nicht gegeben und mußte in einer anderen Klinke nochmals durchgeführt werden (bin seit dem ohne Beschwerden).

Kinderchirurgie - gute Erfahrungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlich, kurze Wartezeit, gutes Op-Ergebnis
Kontra:
Ambulanz klein und wuselig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn (13jahre) kam zu einer geplanten Op. Ambulanz war zwar räumlich eng und recht voll mit Notfallpatienten. Dennoch waren wir schnell dran. Op wurde gut erklärt - auch meinem Sohn. Am Morgen der Op kam mein Sohn schnell auf die Station, musste leider noch 2 Std. Warten, wurde aber nett betreut. Nach der op kam der Kinderchirurg noch einmal vorbei, beevor wir nach hause gingen. Am nächsten tag wurden wir noch einmal von der Klinik angerufen, ob alles ok sei. Op-Ergebnis Super, nette Betreuung.

24 Stunden Notfallambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Warten über Stunden in der 24 Stunden Notfallambulanz)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zunächst wurden Arbeitsverhältnisse am Wochenende dargestellt, dann die Diagnostik erstellt.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Der langfristige med. Erfolg muss abgewartet werden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Aufnahmepapiere wurden äussert schnell erstellt)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein Familienmitglied wurde als Notfall - Hörverlust - auf beiden Ohren an einem Wochende eingeliefert.
Der "Arzt vom Dienst" erschien nach etwa 1 1/2 h mit dem einführenden Hinweis, dass eine vorherige Anmeldung am Wochenende sinnvoll sei, insbesondere bei einer weiteren Anreise, wie in unserem Fall, damit Wartezeiten minimiert werden könnten.
24 Stunden Notfallambulanz mit Voranmeldung!?
Die Untersuchung ergab, dass eine stationäre Aufnahme zwingend erforderlich ist. Bis zur Zimmerzuteilung vergingen etwa noch einmal weitere 2 h

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
kurze Wartezeit
Kontra:
pampige, genervte Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zweimal im Abstand von ca 4 Wochen mit unserer Tochter in der Notaufnahme der Kinderklinik. Beide Male wurden wir recht schnell aufgerufen und der Arzt kam auch recht schnell.
Damit hört das positive auch leider auf.
Unsere Tochter hatte sichtbare Symptome ( drehte den Kopf zur Seite, verdrehte und schloss die Augen und fing an zu erbrechen), die nicht im geringsten beachtet worden sind. Beim ersten Mal waren wir noch recht locker, da wir noch keine große Sorge hatten. Sie wurde beide Male abgehört, es wurde in den Hals geschaut und die Ohren kontrolliert und das war es auch schon. Hustensaft ?? und Mittelchen gegen ihr Erbrechen wurden verschrieben, ohne überhaupt darüber nachzudenken woher diese Symptome kommen könnten.
Beim zweiten Besuch bestanden wir darauf, dass die Ärztin nochmal zu uns herein kommt um wenigstens einmal 5 Minuten!!!! stehen zu bleiben um sich unser Kind genau anzuschauen um überhaupt erstmal zu realisieren was wir von ihr wollen. Sie fragte uns wie wir darauf kommen, dass sie Halsschmerzen hätte, denn sie könnte ja noch nicht sprechen ???
Ich brabbelte dann halblaut vor mich hin das ich gleich die Krise kriege und da sagte diese Frau doch tatsächlich, dass sie auch gleich eine kriegt.
Wir wiesen sie darauf hin, dass wir vermuten, dass sie eine Blokade haben könnte und darauf hin untersuchte sie dann wenigstens nochmal die Beweglichkeit im Nackenbereich.
Im Endeffekt sind wir zweimal nach Hause gefahren ohne nur im geringsten schlauer zu sein oder wenigstens mit einer dementsprechenden Empfehlung wo wir hingehen können um sie weiter untersuchen zu lassen.
Als vor wenigen Tagen ( wieder ca nach 4 Wochen Pause ) erneut die Symptome auftauchten sind wir nach Herdecke gefahren.
Nun wird mit EEG und MRT getest ob eventuell eine Epilespieform vorliegt, da laut OÄ die sichtbaren Symptome dafür sprechen könnten.
Wir sind uns einig, dass wir im Notfall sehr wahrscheinlich lieber ein paar Kilometer mehr fahren als jemals wieder in diese Kinderambulanz zu fahren.

2 Kommentare

serina234 am 13.01.2013

wir fahren auch nicht in diese anstalt das ist eine schreckliche klinik für kinder unfreundlich 2 -4 std wartezeit in der ambulanz das ist furchtbar schreckliche mitarbeiter und unfreundlich nein danke dann fahren wir lieber ein paar kilometer weiter

  • Alle Kommentare anzeigen

D. Lauer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
freches Personal, inkompetenter Oberarzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach heftigen Magenkrämpfen meiner Tochter (11 j.) und Einlieferung in die "Notaufnahme" liessen sich weder Arzt noch Schwestern blicken...geschlagene 30 minuten Später (gefühlte 2 stunden mit einem sich vor Schmerzen windenden Kind) konnte der Verdacht auf Blinddarm ausgeräumt werden. Ab diesem Zeitpunkt wurde sich mal richtig Zeit gelassen. 5 stunden nach Einlieferung (bislang keine Medikamente, lediglich Natriumlösung intravenös) endlich eine ausführliche Ultraschalluntersuchung. Magen- Darmgrippe das Resultat. Die dann mit einem Achtung: Einlauf behandelt werden sollte..Nachdem dies von mir abgelehnt wurde, denn meiner Tochter ging es seit stunden wieder gut. Nur eine leichte Druckempfindlichkeit war noch gegeben, wurde der Arzt pampig. Drohte sogar dies über meinen Kopf zu entscheiden!!!...da war der Moment gekommen das Krankenhaus zu verlassen (nach wüsten Beschimpfungen seitens Oberarzt denn er hätte gerne das Bett über Nacht belegt gehabt) fazit: VORSICHT!!!! Lasst eure Kids nicht aus den Augen.

Station A26 früher M6 Unfaßbar

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärztesprechstunde zwischen 15-16 Uhr
Kontra:
Pflegeversorung, Menschlichkleit,Freundlichkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder liegt mit Krebs im Endstadium momentan auf der Station A26.Laut Aussage eines Pflegers liegen dort nur Schwerstkranke Menschen. Umso trauriger ist es wie dort mit
(totkranken) umgegangen wird. Ewiges warten auf Hilfe wenn geschellt wird. Grober Umgang, von Wegen Menschlichkeit. Von Schallschutz bzw. Ruhe, gerade bei solch einer Patienklientel, haben die scheinbar noch nix gehört. Letzte Woche ist mein Bruder in seinem Zimmer gestürzt, daraufhn wurde er fixiert. In der ersten Woche wurden ihm normale Mahlzeiten gebracht, obwohl er aufgrund seiner Erkrankung keine feste Nahrung mehr zu sich nehmen kann. Dies wurde durch einen Hinweis duch uns geändert.
Heute hörte ich wie eine Schwester einen Patienten anpfiff...
( wie geagt.. von Ruhe und Diskretion keine Spur ) und das ist O-Ton " Himmel Arsch und Zwirn, was machen sie denn.. gehen sie in ihr Bett".. So geht man nicht mit Menschen um.. !!! Ich würde sagen... Beruf verfehlt !!! Da fehlen mir echt die Worte. Insgesamt macht es den Eindruck als ob diese ganze Station total unterbesetzt ist. Alle sind ständig im Streß und man fühlt sich als störenden Faktor im Ablauf. Ehrlich gesagt ist es mir auch auch egal ob es Überlastung, Fehlorganisation, oder einfach Gleichgültigkeit ist. Ich sehe nur das mein Bruder dort nicht gut versorgt wird.
Wir als Angehörige empfinden es als unerträglich... unseren Bruder in solch einer Umgebung zu wissen.... in seinen letzten Tagen... Wochen.. Hoffentlich klappt es schnell mit dem Hospizplaz

Inkompetenz, Lustlosigkeit, betrügerisch Abrechnen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundlich)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man wird nicht ernst genommen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Betrug; auf Abrechnung aufgeführte Behandlungen haben tatsächlich nicht statt gefunden)
Pro:
leider nichts!!!
Kontra:
Alles
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Februar 2009, mein Sohn 7 Monate alt, akute Verstopfung nach Einführung der Beikost

In der Aufnahme mussten wir zunächst ewig warten... niemand außer uns war dort und wir sahen immer wieder Beine hin und her huschen- nichts geschah; wir mit einem schreienden sich quälenden Säugling mitten in der Nacht... dann kam endlich eine Ärztin... die nach der Geburt fragte usw... ich meine, das Kind war 7 Monate alt... "Was geben die dem denn zu Essen!?" "Möhren und MuMi!"... "Ein Kind hat schon mal Verstopfung!" Dann folgte ein Klistier... nichts tat sich... dann noch einer und wir wurden ohne dass etwas passierte nach hause entlassen mit den Worten "Es wird sich jetzt lösen!"... es löste sich aber nichts. Wir also wieder zum KiA am nächsten Tag, der unser Kind stationär einwies.
Der größte Fehler: wir sind wieder ins diese Klinik gefahren und dort angekommen, teilte man uns nach ewigem Warten mit, dass heute, es war schließlich bereits 16 h, sicher nichts mehr gemacht werden würde- es war ja auch nichts gemacht worden, außer mit den Augen gerollt über diese überängstlichen Ersteltern... Wir packten dann unseren Sohn und fuhren in die nächste KiKli und siehe da... dort passierte sofort etwas, denn unser Sohn stand kurz vor´m Darmverschluß- es war ja nichts... Schreien unter Schwenkeinläufen, 5 Tage stationär mit V.a. morbus Hirschsprung entlassen, weil zunächst die Wunden heilen mussten... bis heute ist das Kind ein Bauchkind und muss tägl. Medis nehmen und die Kikli Dortmund hat uns nicht mal Ernst genommen. Traurig traurig.
Der absolute Hammer jedoch: da wir privat versichert sind, bekommen wir die Rechnung und es waren Dinge aufgeführt, die definitiv nicht durchgeführt worden sind... BETRUG!!!! Unfassbar!
Die Erklärung, das Herausreden/ Schreiben des Verantwortlichen: die Ärztin habe die Untersuchung, die abgerechnet werden sollte machen wollen, aber wir seien ja dann gegangen und da hat sie es wohl vergessen zu löschen... ja nee is klar!!!
Dass unsere KK leer sind wundert mich kaum!

Ganz ganz schlimm- absolut niemals mehr!

1 Kommentar

mausebär am 10.04.2013

Hallo war 3 monate später da mit unserer Tochter Leah ist dann, nach 3 tagen mit nichtmal 4 jahren gestorben weil da nur Dilletanten und Nichtskönner als Ärzte arbeiten.Hoffentlich gehts ihrem Sohn wieder besser.mfg Michael Wawziniak

Nicht Glück , sondern Können !!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Festgestelltes aneurysma zwang mich zu einer Bypassop. im Klinikum Dortmund . 11/2010. Hatte Todesangst mit 49 jahren. Aufnahme THG 3 war Top. !!! Klasse Pflegepersonal bis zur letzten Minute. Essen bescheiden ( Bin ja nicht im Wellnesshotel) Ansonsten war die Medizinische Versorgung + Stationsarzt sehr vorbildlich. Im Vergleich zu anderen Krankenhäusern konnte man als Patient sogar !!!!!!! Fragen zu seiner eigenen Medz. Versorgung stellen ! Glaubt es mir , das ist nicht üblich. THG 3 noch einmal gesamt hervorzuheben.

Unterlassene Hilfeleistung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 77 jähriger Vater, Marcumar Patient, Defi, wird mittels RTW in die Klinik gebracht. Pflegestufe II, Tremor. INR 4,19, Sämtl. Medis, die er bekommt, wurden von meiner Mutter schriftlich festgehalten und den Ärzten übergeben, sowie alle Infos zur Krankengeschichte. Einlieferungsgrund: über Tage anhaltendes Nasenbluten und starker Tremor. In der HNO Ambulanz wurde das Nasenbluten durch Tamponaden und Verband gestillt, dann wurde meine Mutter angerufen, sie sollte ihn wieder abholen, alles sei ok. Sie fragte, ob denn nicht neurologisch abgeklärt werden würde, was mit dem Tremor ist. Antwort "Das muss der Hausarzt beurteilen, stellen sie ihn dort vor."
Es wurde kein Blutbild gemacht, es wurde kein Q gemacht, es wurde kein Blutdruck gemessen, es wurde kein CT gemacht- ES WURDE EINFACH NICHTS GEMACHT!!!

UNTERLASSENE HILFELEISTUNG!!!

Hippokratischer Eid? Nie gehört im Klinikzentrum Mitte in Dortmund!!!

GROBE FAHRLÄSSIGKEIT!!!

Nach Rücksprache war es doch möglich, dass er mittels Transport nach Hause gebracht wird und dort ist er sofort wieder zusammen gebrochen!!!
Inzwischen wurde er in eine andere Klinik gebracht, in der er auf der Intensiv liegt! Unfassbar!!!
Diagnose in der andere Klinik, nach CT und Blutbild: Q völlig inakzeptabel, Marcumar sofort abgesetzt, Nierenversagen, Dialyse...
Was ist das für eine Klinik? Handeln dort wirklich Ärzte? Ich, als Laie, weiß offensichtlich mehr, als dort die Ärzte. Ich bin erschüttert und fassungslos!!!

NIE WIEDER!!!!


Und was wird passieren? NICHTS... armes Deutschland

Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (war leider erst sehr unpersönlich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Arbeit. Fast nichts mehr zu sehen.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle haben im Rahmen ihrer Möglichkeit sehr gute Arbeit geleistet.
Kontra:
Essen!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Großes Lipom an der Schulter. Bei einem Vorbesprechungstermin zur Aufnahme trat man mir ein wenig reservierend gegenüber, welche sich auf den Hinweis zweier kürzlicher Schlaganfälle und privater Zusatzversicherung aber änderte. Zwanzig Minuten vor dem genannten OP-Termin betrat ich mein Zimmer auf der Station und bekam sofort mein OP-Hemdchen. Kurz darauf wurde ich schon in den OP gebracht und operiert. Nach ca. 2 Stunden war ich schon wieder auf dem Zimmer. Wegen der guten Betreuung durch den Arzt und die Mitarbeiter bedurfte es noch einige wenige Tage mit Untersuchungen und dann ging es nach Hause. Die Nachbetreuung und der Heilungsverlauf erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Heute 8 Wochen später sieht man fast nichts mehr. Vielen Dank für die gute Arbeit und Betreuung.
Das Cafe leistet einen guten Service, mit guten Speisen zu angemessenen Preisen.
Ich hoffe, das ich nie mehr ins Krankenhaus muss, wenn aber doch, dann hier immer wieder gerne.

schlaf weiter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnelle rechnung)
Pro:
null
Kontra:
null
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Also leute ich hatte tieriche schmerzen an der schildrüse
stürze in die klinik des grauens zur notaufnahme
nach einer langen wartezeit kam dan professore
und erzählt mir das er eine 24 stunden schicht vor sich
hat und wen leute mit ernsthaften verletzung kämen
er dan nicht mer fit sei er nicht wegen jedem wehwechen
ins behandlungszimmer kommen muss
ach ja und Dr war er auch noch er behandelte mich schob mir ein teleskop in die nase verschrieb mir pillen und dan legte er
sich wieder schlafen
leute wenn ich Artzt bin muss ich solche schichten
durchziehen das gehört doch wohl dazu
diese erfahrung brauch ich nicht und wünsche ich auch keinem
der auf die hilfe der götter in weiß angewiesen ist

stirb langsam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
zero
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Verdacht auf Schlaganfall..Einmal Ct durchgeführt und das wars auch..Tagelang auf weitere Untersuchungen warten, die Ärzte "vergessen" die täglichen Visiten..schlimm schlimm schlimm!!!!

Zufriedenheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Super nettes Personal!
Kontra:
Schlechtes Mittagessen!!!!!!!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ganze Personal der THG 3 ist das beste Team was ich bis heute gesehen habe, ich war sehr zufrieden!! Weiter so

EIN DRECKSLOCH, NIE WIEDER, NUR ZUM ABRATEN

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Schlaraffenland für das Personal
Kontra:
Behandlung, Verantwortung, ...
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde durch meinen Allg. Arzt wegen schmerzen und kribeliges Gefühl in meiner rechten Körperhälfte zu einem Neurologen überwiesen. leider musste ich mich für dieses Klinikum entscheiden, weil es das einzige mit neurologische Abteilung in DO ist.
Am 1. Tag haben sie bei mir CT durch geführt( ich war um 11:00 dort und wartete bis 19:00) und weil es laut des behandelnden Arztes "WAS ZUM KLÄREN" gab, musste ich stationiert werden.
Er hat mir nur so viel Zeit gegeben nach Hause zu fahren, meine Kinder sehen und paar Sachen mitbringen.
Am 2. Tag wurde bei mir nur ein Ultraschall durch geführt, sonst nichts gemacht. Obwohl ich jeden gefragt habe warum ich da bleiben soll- da ich weder Infusion noch Medikamente bekommen habe-, hat mir keiner beantwortet.
Schliesslich am 3. Tag ist mir eine bekannte Ärztin eingefallen, die dort gearbeitet hat. Habe sie kontaktiert, und sie hat einen Besuch mit dem Oberarzt organisiert. Das Ergebnis: Alles ist in Ordnung. Der Oberarzt wusste auch nich warum ich drei Tage lang dort lag.
Ich weiss nicht, was wäre wenn ich diese Bekannte dort nicht hätte, vielleich läge ich immer noch da.
Aber da in diesem Klinik, man kein Happyend haben darf, musste ich fünf Stunden auf den Schlosser warten. Er hatte den Schloss meines Schrankes ausgetauscht und hatte mir keinen Schlüssel davon gegeben. Nun war ich entlassen konnte aber meine Sachen nicht von dem Schrank nehmen. Letztendlich hat mein Man den Schrank aufgebrochen.

überfordertes und unhöfliches Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
gute Ärzte
Kontra:
überfordertes und unhöfliches Pflegepersonal
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Termin zum Vorgespräch wurde exakt eingehalten.

Chaos bei der Bettenzuteilung zwischen den Stationen O4 und O2. Sehr schlechte Information und Absprache untereinander.

Pflegepersonal auf Station O 2 offensichtlich überfordert und, bis auf eine Ausnahme, sehr unhöflich.

Betten auf Station O 2 sehr alt und Benutzerunfreundlich.

Absprache bzw. Informationaustausch zwischen den Ärzten und der Stationsleitung O 2 vor der Visite war mehr als mangelhaft (ich wurde für einen anderen Patienten gehalten).

Chaos und Frechheiten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abläufe scheint es nicht wirklich zu geben)
Pro:
...
Kontra:
unmögliches Verhalten des Personals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde wegen einer unklaren Oveitis im Rahmen einer weiteren Grunderkrankung vorstellig.
Es gab keinen Termin, nur einen Zeitpunkt, an dem sie spätestens erscheinen sollte. Das Wartezimmer war brechend voll, etliche Patienten waren beretis mit den Nerven am Ende und theamtisierten das auch (obwohl es lt. Personal ein "sehr ruhiger" Tag war).
Nach 1,5 Stunden warten erfuhren wir, daß wir falsch waren und wurden zur Netzhautabteilung weitergeleitet, da ging es von vorn los.
Obwohl meine Mutter aufgrund ihrer Grunderkrankung ständige Schmerzen hat und weitgehend immobil ist, mußte sie für jedes "Tropfen" erneut aufstehen, vier Schritte laufen, sich setzen (alles eine Qual für sie) und wieder zurück, - das Ganze drei Mal (das Personal sah das Drama, war aber nicht bereit, sie an ihrem Platz zu tropfen, obgleich: gleicher Raum, alle sahen zu.
Unerträgliche Wartezeiten vor jedem kleinen Untersuchungszimmer - auch hier kommunizierten die Patienten eingehend darüber, zumal einige chronisch Kranke anwesend waren (Diabetes, Rheuma), die dringend spritzen, essen oder ihre Med. nehmen mußten.
Erst nach Einschreiten meinerseits bekam meine Mutter das ersehnte Gespräch von 2 Minuten.
... sonst hätte sie wahrscheinlich mindestens noch 2-3 Stunden dort verbringen müssen (aber das gesundheitlich nicht mehr geschafft).
Die anderen älteren Herrschaften wurden sehr unfreundlich behandelt, z.T. eingeschüchtert. Ein anwesender Arzt (selbst Patient) versuchte einzuschreiten, blitzte aber ab.
Man muß sehr, sehr fit und selbstbewußt sein (und möglichst jung und gesund) um dort adäquat behandelt zu werden - das ist NICHT Sinn der Sache!!!
Die ganzen alten Leuts dort können sich nicht wehren, sie haben leider meist auch kein Internet, um ihre Erfahrungen öffentlich zu machen.
Auch wenn die Organisation eine Katastrophe ist, Unterbesetzung vorherrscht Usw. FREUNDLICHKEIT KOSTET NICHTS!!!
Der einzige, der sich wie ein "normaler Mensch" verhalten hat, war der Oberarzt.

1 Kommentar

Jeane am 24.03.2012

wer UVEITIS hat muss nach Heidelberg. Es dauert zwar ein paar Monate bis wir einen Termin bekommen, die Behandlung ist aber gut. Allerdings die restliche Augenklinik ist nicht anders, als die Angegebene.

Klinik ist nur Geldgierig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von der Arbeit per Notarzt ins Krankenhaus gebracht. Meine rechte hälfte war atub und mir war sehr schwindelig. Erst waren alle sehr schnell und haben mich ins zimmer begleitet. 7 Tage habe ich auf ein MRT gewartet. Am 4 Tag wurde mir und meiner Bettnachbarin (beführchtung auf Schlaganfall) gesagt, dass das MRT Gerät kaputt sei. Morgen morgen hiess es immer wieder. Am 7 Tag wollten wir endlich raus, da wir nur auf was gewartet hatten, was immernoch kaputt war. Jetzt lasse ich alles ambulant machen bei norm. Ärzten. In dieser Klinik ist man nicht gut aufgtehoben., Mir ging es am zweiten Tag schlecht und ich fühlte meine Hand nicht, meine Nachbarin sagte es der Schwester und der Arzt sollte kommen. Ha ha da kam keiner Sie gaben mir eine Lutschtablette und das wars- Kein Arzt in Sicht. Geht nicht in die Städtische.

Matikabauer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
na ja alle Sauber!!!
Erfahrungsbericht:

Die Hygiene in den Zimmer ist unter aller Sau. Seit drei Tagen ist in den Zimmer meines Mannes nicht geputzt worden, obwohl er frisch am Herz Opperiert wurde. Nach den 2. Tag haben wir schon bescheid gegeben, Trotzdem ist nichts passiert. Dann habe ich einen Arzt gesprochen der nach der Visite sogar zu mir sagte,das ich recht habe. Aber immer noch nichts. Kein Wunder,das sich so viele Patienten Keime auf der Station holen.DiePutzfrau war keine 3. Minuten in den Zimmer. Na da soll mann sagen alles Keimfrei toll !!!

Mangelsituation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
es geht alles seinen Gang
Kontra:
Patient ist Nummer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

„Die Einlieferung meines Vaters (86) erfolgte mit dem Notarztwagen. Er litt unter Vorkammerflimmern. Ab Mittag wurde er aufgenommen, bekam ein Bett und eine Infusion und weiter passierte: nichts.
Am nächsten Tag erschien gegen Mittag ein Arzt, der u.a. mitteilte, dass ein LangzeitEKG angeschlossen werden solle. Bis um 17:00 Uhr passierte : nichts.
Auf Nachfrage erschien ein weiterer Arzt, der offensichtlich über keinerlei Information zu seinem Patienten verfügte. Dafür verfügte er aber über einen bemerkenswerten medizinischen Wortschatz , den er freigiebig über den Patienten und dessen Angehörigen ausschüttete. Die Frage nach dem weiteren Ablauf der Behandlung veranlasste ihn das Zimmer zu verlassen. Immerhin: er kehrte zurück, um empört zu verkünden, mein Vater sei doch schon visitiert worden. Es werde schon alles seine Gang nehmen, man sei schließlich personell sehr ausgedünnt.
Der Ausdruck "Visitiert worden" war uns zuvor noch nicht geläufig, aber man lernt ja nie aus und ich werde ihn auch nie mehr vergessen, versprochen.
Es nahm dann alles seinen Gang- ab dem folgenden Tag. Bemerkenswert oder?
Am Tag der Entlassung eine weitere Organisationsbestleistung.
Vor der Entlassung sei noch ein EKG erforderlich. Warten.
Nach geraumer Zeit erschien eine "Schwester" mit den Entlassungsunterlagen. Auf Nachfrage die Auskunft, dass ein EKG nicht mehr erforderlich sei. Mein Vater solle sich lediglich im STationszimmer abmelden. Dort wurde die Abmeldung zurückgewiesen mit dem Hinweis, es sei noch ein EKG erforderlich. Warten.
Nachdem wiederum über einen längeren Zeitraum nichts passierte, Nachfrage in Stationszimmer. Die Pflegekraft mit den Entlassungsunterlagen war zufällig auch anwesend.
Ergebnis: Vater konnte nun entlassen werden- ohne EKG und ohne Entschuldigung.
Lange Rede kurzer Sinn: offensichtlich weiß auf dieser Station die Rechte nicht was die Linke tut.“
Mein Fazit: keine ausreichende Information, mangelde Organisation und gravierende Mängel im zwischenmenschlichen Bereich. Das kann nicht allein auf Personalmängel zurück zu führen sein.
Übriges:
Unterbringung: Charme der 60er
Verpflegung: ohne Charme

nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
mangelnde Hygiene
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Arroganz der Ärzte ist unschlagbar. Kinder werden nicht ernst genommen. Hygiene lässt zu wünschen übrig. Ich kann nur raten eine !ndere Kinderklinik zu wählen

nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal,Essen und der Umgang mit Angehörigen und Patienten kann man total vergessen,man geht einfach nur in eine Fabrik und fühlt sich hilflos,ausgeliefert und alleine,genauso war das mit meiner Frau

Danke Herr Dr. Bertram

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hatte großes Glück, dass die OP von Hr. Dr. Bertram durchgeführt wurde)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (zu viel Bürokratie)
Pro:
hoch qualifizierte Ärzte
Kontra:
Tabletten sollte man selbst mitbringen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Freitag letzter Woche von Herrn Dr. Bertram an den Stimmbändern operiert. Reincke-Ödeme mussten entfernt werden, da ich sonst keine Luft mehr bekommen hätte. Die Operation wurde ausgezeichnet unter erschwerten Bedingungen durchgeführt und ich bin mehr als zufrieden und dankbar. (Endlich bekomme ich wieder richtig Luft.) Auch dafür, dass die Ärzte mir mal richtig die Augen geöffnet haben, was das Rauchen angeht.
Werde wohl demnächst ins Klinikum Dortmund zum Fettabsaugen, habe immer Hunger seit ich nicht rauche.*g

Super Kardiologoe !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wir sind sehr gut beraten worden, und konnten zu jeder Zeit fragen stellen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
liebevoll, fürsorglich, medizinsch auf dem neusten Stand
Kontra:
Die Verpflegung hätte besser sein können
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein großen Dank an das Kardiologische Team von Oberarzt Dr. Mermi (jetzt Dr. Klemm). Nachdem ich jahrelang von Arzt zu Arzt gerannt bin und niemand mein Problem erkannt oder ernst genommen hat, wurde ich Anfang 2008 in das Klinikum Mitte eingewiesen. Man Untersuchte mich dort bis man etwas fand, was meine Beschwerden verursacht leider vergebens. So wurde ich ohne ergebniss entlassen. Es wurde alles medizinische getan. 2009 wurde ich per Notarzt wieder in die Klinik gebracht nachdem ich bewusstlos aufgefunden wurde. Man veranlasste dann ein Cardio MRT. Und fand eine Rechtsventrikuläre Dysplasie, eine sehr seltene genetische Erkrankung. Ich wurde zwei Tage später, am Herzen operiert und bekam einen Defibrillator implantiert. Heute ist Dr. Mermi leider nicht mehr im Haus, ich gehe trotzdem zu den nachsorgeterminen bei Oberarzt Dr.Klemm der auch ein ausgezeichneter Kardiologe ist.

Jederzeit wieder ins Klinikum Dortmund Mitte !!

1 Kommentar

maja74 am 25.04.2011

Namen sollten nicht genannt werden-nur soviel:Oberarzt meiner Oma war ein Anderer und er machte einen sehr überarbeiteten Eindruck.Alles in dieser Klinik war chaotisch.Die Entscheidung meine Oma dort operieren zu lassen war falsch.Nur 4Tage nach ihrem Tod las meine Mutter in der Tageszeitung einen grossen Artikel,wie super es den 2 anderen Patienten ginge,mit Foto von Chef-und Oberarzt,freudestrahlend,werbend für ihre OP-Methode.Meine Mutter ist zusammengebrochen.Der Chefarzt hätte aus Rücksicht auf unsere Familie und Freunde den Artikel zurückhalten müssen.Der Bericht hat uns zusätzlich sehr verletzt.Diese Klinik,nein,nie wieder. Für dich freue ich mich,du hast Glück gehabt.

Tod nach Herzklappenoperation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
einfühlsamer Intensivarzt nach Tod
Kontra:
Chaotische Organisation,Chefarzt eiskalt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Sommer 2009 wurde bei meiner Oma eine leichte Aortenklappeninsuffizienz diagnostiziert.Neue OP-Methode,minimalinvasives Verfahren, wäre ideal für sie,da sie sonst fit war.Sie könnte die nächstan 10 Jahre wunderbar leben,sollen auf jeden Fall operieren,sonst würde sie in den nächsten 6 Monaten sterben.Am Einweisungstag war kein Bett frei,bis nachmittags gewartet.Anstrengende Voruntersuchungen fanden statt,OP-Vorbereitung-dann am Morgen Terminabsage,Ärzteteam krank.2.Termin:Anmeldung und Stationen fanden Oma`s Name nirgends,wurden wieder nach Hause geschickt.Abends rief internistischer Notdienst an,hätten den richtigen OP-Plan gefunden,wir sollen jetzt kommen.Ich rief die Herzchirurgie an,wurde an Intensivstation weitergeleitet.Der Arzt sagte:ja,man hört da sowas von der M7,Patienten würden wieder weggeschickt.Haben Oma nicht ins KH gefahren,sie zitterte vor Aufregung.Montags Telefonat mit Kardiologe,neuer Termin für Januar,er wüsste nicht,ob Oma und er im Januar noch leben,bei dem was hier los wäre,stünde selber kurz vor Herzinfarkt bei dem Stress.Sekretariat schickte falschen 3.Termin,daraufhin besuchte ich die Station M6.Keine examinierte Fachkraft vor Ort,alle waren gestresst.Dann Gespräch mit Chefarzt,wir könnten ja woanders hingehen,aber das könnte er mir sagen,neulich ist woanders erst Jemand verstorben.Sie würden alles tun,dass sowas nicht passiert.4.Termin doch im Dezember:Oma kam erst um 16Uhr als 3.Patientin in den OP,gut verlaufen.4Tage später war sie tot.Kardiologe hatte Herzhinterwand durchbohrt,Nachuntersuchungen dürftig,sie wurde 2 Mal notoperiert,vergebens.Chirurgen sagten,diese OP-Methode sei riskant und Problem bekannt.KH rief Polizei,weil Todesursache unklar.Staatsanwaltschaft hat Ermittlungsverfahren jetzt eingestellt,Risiken wurden im Vorfeld ja besprochen.Schlimmer kann es nicht kommen?Doch:4Tage später werben Chef-und Oberarzt,der als Einziger nach dieser OP-Methode operieren könnte,lachend in der Tageszeitung auf Seite 3 für neues Verfahren

3-Fache Beckenosteotomie links

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn ( 14 Jahre ) hatte im Januar eine 3- Fache Beckenumstellung. Die Aufklärung war sehr gut. Die Operation hat sehr gut geklappt. Das Personal von der O 3 war sehr qualiviziert und hat meinem Sohn und mir als Mutter sehr gut zur Seite gestanden. Bei der Aufnahme auf der Station wurde uns gesagt:" Alles wir gut". und so ist es auch gewesen. Die Entlassung war am 12 Tag und ein Highligt war die Krankenwagenfahrt zum Heimatort. Nur das Elternzimmer im Schwesternwohnheim ist nicht so berauschend. Die Verpflegung auf Station war ok. Gut das es ausserhalb der Klinik den Coffe to go gibt. Vielen Dank an die Schwestern von der O 3 und dem Ärzteteam.

3 Kommentare

heike50 am 31.03.2011

Auch einen positiven Bericht muß man in diesem Forum erwähnen. Und, es wird auch wahrheitsgemäß sein.
Eine tolle Leistung!!

  • Alle Kommentare anzeigen

Freundlichkeit und Kompetente Aufklärung-Fremdwörter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Inkompotent OP-Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Teilweise werden Hygienevorschriften missachtet)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unorganisiert, nicht Transparent genug für Pat.)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliche Assistenzärzrte, die sich keine Zeit für Begrüßung und Aufkärung der Patienten nehmen. Die OP-Aufkl.war sehr schlecht sowie garnicht, mit der Äußerung,um alles zu erklären, würde die Zeit nicht reichen! Es wurde darauf gedrängt zu Unterschreiben, eine andere Blanko Aufklärung wurde mit gegeben, nachdem ich es gefordert habe. Es wird sich nicht um Transparenz der Abläufe bemüht!!! man fühlt sich wie ein Gegenstand was von A nach B geschickt wird, dazu kommt das Empfinden man ist nicht Mündig. Selbst einem Kind erklärt man automatisch mehr. Besser wäre ein Laufzettel mit Erläuterung. Was auch sehr unzufrieden ist , die lange Wartezeit, nachdem man eine Nr. ziehen muss sage und schreibe 4 Stunden Wartezeit bis endlich eine erste Untersuchung statt fand.Viele der Damen bei der Anmeldung auch unfreundlich. Habe zwar Verständnis dafür das überall im Gesundheitswesen Personalmangel herrscht, aber bitte : Freundlichkeit und ein kleines Lächeln baut von vornherein viel Unmut ab und sorgt für ein angenehmeres klima! Nach 7 Stunden Wartezeit und Untersuchung waren wir fix und fertig!!!! Weiter zu empfehlen wäre die Augenambulanz wirklich nicht. das einzig positive war der Funktionsoberarzt und der Chefarzt. Was auch zu Bemängeln ist,sind die Patientenräume auf der Augenstation, Zustände wie in den 60ger. Eng, klein und Nasszellen in unmutbarem Zustand 3-4 Pat. im 2-Bett Zimmer...! Man hat auch den Eindruck die Organisation der Abläufe im Stationswesen sind nicht Koordiniert genug wegen mangelnder Absprache. Man muss als Pat. viel selber Hinterfragen bevor irgendetwas erklärt wird.

Schlechte Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Pflegepersonal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zunächst das Positive: Die operierende Ärztin, Dr. Heike Treckmann, war sehr nett und hat die OP gut hinbekommen (Darmverschluss/Not-Op). Aber: viele wissen aus eigener Erfahrung, wie wichtig es ist, auch nach der OP gut aufgehoben zu sein und wie fertig es machen kann, wenn man hilflos ist und schlecht behandelt wird. Daher nun die schlechten Seiten: Das Pflegepersonal ist extrem herz- und lieblos. Patienten sind hier nur Nummern. Darmpatienten ist die Klinik von der Pflege her generell nicht zu empfehlen. Direkt nach der OP bekam ich einen Teller Rohkost hingestellt, in den Tagen danach Kohl über Kohl! Nicht auszudenken, wenn ich etwas davon gegessen hätte. Alternativen gab es nicht. Die Ärzte haben sich nach der OP nicht mehr viel Zeit genommen, um jede Antwort musste ich kämpfen. Alles in allem eine nervenaufreibende Zeit!

Ärzte und Schwestern hui, Putzfrau pfui

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
TOP Doktoren, TOP Schwestern,
Kontra:
Hygiene, manche Lernärzte benutzen keine Handschuhe z.B. beim Blutabnehmen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo an alle Frauen da draussen. Ich war im September 2010 in der Frauenklinik, Station F1 zur Gebärmutterentfernung. Ich muss sagen, ich empfand das Ärzteteam alls sehr gut/kompetent, das Pflegepersonal war echt klasse, total lieb und fürsorglich. Die Aufklärung vor dem Eingriff war sehr gut, alle meine extra Fragen sind beantwortet worden, auch die Schwestern waren nach dem 5.Klingeln immer noch lieb. Meckern muss ich aber über das Essen, Frühstück und Abendessen sind O.K. aber Mittag ist zum abgewöhnen. Und absolutes NO GO ist die Putzfrau die die Zimmer reinigt. Mit ein und demselben Lappen und Mopp für den Boden putzt sie vom Klo / Bad durch das Krankenzimmer bis raus auf den Flur. Das einzig Gute ist, dass überall im Zimmer und Bad die Sprühflaschen zur Flächendesinfektion stehen. Man sollte also Bad/Dusche/Schrank/Türgriffe usw.... immer mal wieder selbst desinfizieren. Aber ich hab alles gut überstanden und alles in allem war ich doch sehr zufrieden und hab mich wohl gefühlt.

Top medizinische und pflegerische Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich war zum 1.Mal im Krankenhaus und mir wurden immer wieder geduldig die Abläufe erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schmerzfreie Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (An- und Abmeldung verliefen extrem schnell)
Pro:
Kompetentes und freundliches Team
Kontra:
ist mir nichts aufgefallen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war für 4 Tage auf der Station HA2 und wurde am Hals operiert. Das gesamte Team war im medizinischen und pflegerischen Bereich äußerst kompetent und überaus freundlich. Die Abwicklung vor und nach der OP bis zur Entlassung war sehr gut durchorganisiert und man spürte zu jeder Zeit die Zuwendung zum Patienten. Die gesamte freundliche Atmosphäre trug zum Wohlbefinden und zum schnelen Genesungsprozess bei. Dafür möchte ich mich auch auf diesem Wege nochmals bedanken.

sollte man sich vorher anschauen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (OP gemacht,danach Behandlung gleich null)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (habe keinen Pflegeablauf feststellen können)
Pro:
schnell wieder entlassen
Kontra:
Hätte nach der OP auch zuhaus bleiben können
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen einer OP am Ohr auf dieser Station.Bin recht zuversichtlich in dieses "moderne"Krankenhaus gegangen.Die Zustände waren mehr als enttäuschend.Unter meinem Bett lag noch Müll und ein blutiger Tupfer (vom Vorgänger?).Der Esstisch war dreckig und verschmiert,habe ihn selbst mit Sagrotan gereinigt.Badezimmer glich einer Abstellkammer,Dusche ohne Anti-rutschmatte und konsequenterweise auch ohne Haltegriffe.Toilletten:2 für ca.25 Patienten.
Information zum Verhalten nach der Op gab es keine.Ebenso wurde immer nur auf Nachfrage mitgeteilt, was denn jetzt bei der Op gemacht wurde und wie es nun weitergeht.
Man war vollkommen auf sich allein gestellt und musste für irgendwelche Informationen regelrecht hinter den Ärzten und denm Pflegepersonal herlaufen.
Fazit:Vor einem evtl. Krankenhausaufenthalt werde ich mir die Klinik vorher auf jeden Fall erstmal anschauen

Man fühlt sich in guten Händen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hämatologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal nett und hilfsbereit
Kontra:
Für ein Dreibettzimmer ist der Raum etwas beengt.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Tage in der Klinik, die Ärzte waren sehr nett und waren jederzeit ansprechbar, das Pflegepersonal war immer freundlich hilfsbereit und gut gelaunt.

Aussen Hui, innen Pfui

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
das weiss ich nicht
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich weiss garnicht wo ich anfangen soll...
1. Hygiene war unter aller Kanone. Die Putzfrau suchte sich selber aus was sie an welchem Tag putzte.
2. Das Personal auf Station 1. war sehr unfreudlich, und um längen der fachlichen Kompetenzen nicht gewachsen.
3. Die Oberärzte versprachen einem Ehrlichkeit und Offenheit und von alledem war nichts wahr !!
Man fühlte sich mit seinen Ängsten und Nöten alleine gelassen.
Außerdem wurden einem Untersuchungen versprochen die hinterher nicht eingehalten wurden vielleicht aus Zeitgründen, ich weiss es nicht.
Die Visite lief so ab das ein Oberarzt morgens die Tür öffnete, durch die Tür schaute,und fragte ob alles in Ordnung sei,dann wurde die Tür wieder verschlossen. Das war die Visite !
3. Das Essen war ungenießbar ! Man bekam z.B den Salat von vor 3 Tagen noch vorgesetzt, nur anders verarbeitet.
4. Ruhe... an Ruhe und Entspannung war nicht zu denken, denn direkt nebenan wurde gebaut und das fing schon morgens teilweise um 5 Uhr an.

Kompetent und menschlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gilt für den Bereich Chirurgie C7)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch Eräuterung evtl. Komplikationen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gilt für Prof. Dr. Löhlein und Team)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gute Krankheits- und OP-Erläuterung
Kontra:
riesige Klinik, z.T. Renovierungsstau
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund ausgeprägter Divertikulitis wurde mir ärztlicherseits die Resektion des Sigmas (Teil-Darmentfernung) empfohlen. In Patientenforen wird nahezu nur negativst berichtet! Meine Erfahrungen am Klinikum Do-Mitte, Chirurgie, Prof. Dr. Löhlein:
Umfangreiche Aufklärung, aufmerksame Betreuung, gute Unterkunft

Gute ärztl Leistungen, sonst. Versorgung muß besser werden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gute ärztliche Leistung
Kontra:
Schlechte Organisation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die ärztliche Leistung war optimal (Hüft-OP). Das Ergebnis wurde in der Reha und bei der Kontrolluntersuchung als sehr gut beurteilt.
Die Organisation und Quälität der sonstigen Leistungen im Klinikum muß dringend verbessert werden. Lange Wartezeiten bei den diagnostischen Voruntersuchungen zur OP, geschlossene Station (Personalausfall) bei Klinikaufnahme, vorübergehende Unterbringung in anderem Fachbereich, der auf die Versorgung frisch operierter Hüften nicht vorbereitet war.
Der Pflegedienst war (wie scheinbar allgemein üblich) knapp besetzt, trotzdem waren die Pflegekräfte engagiert.
Das Essen konnte man vergessen.

Städtische Klinik / Beurhausstr. ist selbst Behandlungswürdig !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007 und 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pflegepersonal und Stationsausstattung ziemlich Verbesserungswürdig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Das Stationspersonal hat insgesamt wenig Zeit,das letzte war der Stationsarzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Behandlung des OP-Team ist OK)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Insgesamt ziemlich chaotisch)
Pro:
Behandlung des OP-Team sehr gut
Kontra:
Nachbehandlung auf der Station in der heutigen Zeit unwürdig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin jetzt erst auf dieses Portal aufmerksam geworden.
Stationsausstattung und Pflegepersonal ist insgesamt unmöglich ! Essen - na ja . Stationsärztin 2007 war sehr gut, 2008 war der Stationsarzt ziemlich unverschämt bis beleidigend und inkompetent .
Blutabnahme bzw. Patientenbefragung wurde auf dem Flur bzw. im Patientenwartezimmer in Anwesendheit anderer Patienten vorgenommen !

Krankenhausausstattung insgesamt - wie im Jahr 1950,so könnte man es bezeichnen !
Kritik will niemand hören !!

Tolle Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser geht nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klasse)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Note 1)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bekam am 23.11.2009 ein zementfreies Hüft-Tep wegen Coxarthrose. Alles perfekt gelaufen. Bin sehr zu frieden und dankbar für ein neues Leben. Kann gut laufen, bin schmerzfrei und habe mich lange nicht mehr so gut gefühlt.. Tolle Ärzte, guter Ablauf. Jedem zu empfehlen.

1 Kommentar

Hobbit am 09.12.2009

Mein besonderer Dank gilt dem Arzt, dessen Namen ich vergessen habe, der mir vor Op seine Hand drauf gegeben hat, dass ich laufen werde. Er hat sein Wort mehr als gehalten. Ich bin Damenschneiderin, aber seine kleine, fein genähte Narbe, hätte ich nicht besser nähen können. Vielen lieben Dank!

Außen hui, innen pfui!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Keine vorhanden
Kontra:
Man wird nicht ernst genommen, muss seinen Medikamenten hinterherlaufen, muss die Pfleger o. Schwestern immer wieder erinnern, die Betten werden nie gemacht.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus, dem immer chronisch Geld fehlt, scheint das Geld lieber für Anbauten und äußerliche Erscheinungen auszugeben, als für qualifizierte Ärzte und ausreichende Pflegekräfte.

Dieses Krankenhaus ist permanent unterbesetzt. Als eine "kranke" Person ist man doch meistens sowohl körperlich als auch psychisch angeschlagen. Ich habe dieses Krankenhaus zumindest psychisch kränker verlassen, als zu meiner Einlieferung.

Ich will nicht alle über einen Kamm scheren, es gab ab und an auch mal nette "Schwestern", die uns schon zu Schichtbeginn um Verständnis gebeten haben, weil sie ganz alleine für die Station zugeordnet wurden.

Als angehende Privatpatientin habe ich mir geschworen, nie wieder ein Fuß in dieses Krankenhaus zu setzen.

In der einen Woche die ich in der M6 Station verbracht habe, wurde kein einziges Mal das Bett gemacht. Bei nächtlichen Beschwerden, die man den Schwestern angab, wurde man sofort mit Schmerztabellen, die in den Kitteltaschen waren, ruhig gestellt. Bei Nachfragen, wie zum Beispiel ob abends nochmal Blutdruck gemessen wird (als Bluthochdruckpatient !!!), wurde einem "wenn sie wollen ja" entgegnet!

Viele Krankenschwestern geben sich nicht die Mühe in die "Krankenakte" der Patienten zu gucken, um die aktuellsten Abmachungen mit den Ärzten (wenn man die Götter in weiß mal zu Gesicht bekommt) nachzuvollziehen.

In diesem Krankenhaus weiß die eine Hand nicht, was die andere macht.

1 Kommentar

rilke1969 am 08.01.2013

Ich glaube Ihnen ist nicht bewusst wie die Arbeitsbelastung aussieht. Wenn man glaubt das es ein Einzelphänomen ist was sie beschreiben sind sie leider im Irrtum. Durch eine Vielzahl an Krankenhausaufenthalten in den verschiedenen KKH sieht es überall gleich aus- da nützt ihnen auch keine Privatversicherung. Es wird bei unserer derzeitigen Krankenhaus Unterfinanzierung immer erst an Personalkosten gespart und zwar in erster Linie beim Stellenplan der Pflege.Das dann nur noch Zeit bleibt ein Standardprogramm zu erbringen das den gesetzlichen Mindestanforderungen entspricht ist kein Wunder- ist übrigens in der Rechtsprechung sogar so definiert! Es ist eigentlich bedauerlich das nicht alle Versicherten in Deutschland auf die Straßen gehen sondern ein jeder sich entrüstet wenn er schlechte Erfahrungen gemacht hat. Zudem habe ich leider die Erfahrung gemacht das die wenigstens während ihres Aufenthaltes mal den Mut haben jemanden vor Ort in einem vernünftigen Gespräch auf Probleme aufmerksam zu machen. Heut zu Tage nutzt man lieber die Möglichkeit im nachhinein seinen Frust öffentlich abzulassen. Eigentlich Schade- ein jeder der kritisiert wird hat eigentlich auch das Recht seine Sicht der Dinge zu schildern.Ich lese auch in den verschiedenen Bewertungen was von mangelnden Respekt, Aufmerksamkeit, Zuwendung.... Frage: In wie weit hat man als Patient oder Angehöriger selbst dem Klinikpersonal diese Attribute entgegen gebracht? Das was ich von anderen erwarte sollte man erst einmal selbst leben! Zudem habe ich leider der Eindruck das viele vergessen das die auch nur Menschen sind mit all den Schwächen und Fehlern die wir auch haben- mir ist zumindest noch niemand begegnet der sich selbst als Gott bezeichnet! Menschen die motzig sind oder sich im Ton vergreifen begegnen einem doch überall. Machen wir uns da die Mühe laut zu klagen? - Für gewöhnlich nicht! Wäre doch mal super wenn viele für so etwas grundlegendes wie die Gesundheits- und Krankenversorgung- Altenpflege auf die Barrikaden gingen. Ne- wir gehen lieber zu anderen Demos, zeigen Solidarität für irgend etwas was mal gerade so in der Öffentlichkeit schick ist- für Grundlegende zeitaufwendige Problemstellungen haben wir ja alle keine Zeit. Wünsche allen viel Freude beim bewerten- leider hilft das dem Klinikpersonal vor Ort wenig, sondern macht sie vermutlich nur noch frustrierter als sie eh schon sind.

Bypass OP in Dortmung Mitte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patient nach 10 Wochen Intensiv Totkrank)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein menschliches Feingefühl)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Hohes Infektionsrisiko
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schwiegervater würde vor 10 Wochen ein Bypass gelegt.
OP - verlauf angeblich gut. Nach 2 Tagen die erste Pneumonie, worauf ein Behandlung mit Antibiotika folgte. SV wurde über ca 2 Wochen ins künstliche Koma versetzt , ein Luftröhreschnitt sollte ihm das Atmen erleichtern.Darauf folgte der nächste Krankenhauskein ESBL. Auf unser erstes nachfragen ob der Keim resistent wäre hieß es nein. Trotzdem kam er erstmal in einzelhaft.Es fogten Aussagen wie er hatte einen neuen Schlaganfall was sich letztlich als falsch erwies, verdacht auf Hirnhautentzündung (Wegen seiner Nackensteife durch Bechterev) deshalb eine Lumbalpunktion.!!! Als nach ca 7 Wochen keine Besserung eintrat ging es für Ihn in die nächste Dortmunder Klinik Nord.
Betreuung auf der Intensivstation erstmals eine leichte Besserung bis ihm die Magensonde in die Lunge verlegt wurde
Darauf folgte Lungenentzündung 3
Heute die Krone ärztliche Mitgefühls, eine junge Ärztin hatte nichts besseres zu tun als Schwiegermutter vor dem Patienten
zu erklären das es gar nicht sicher sei das dieser das Krankenhaus lebend verlassen wird. Die Lunge sei halt stark geschädigt und es sei fraglich ob dieses reparabel ist.
Mir bleibt nur zu sagen in was für einer Gesellschaft leben wir?

1 Kommentar

heike50 am 31.03.2011

In einem anderen Krankenhaus -da kam die Mutter zur Intensivstation. Der arzt(schreibe absichtlich klein), begrüßte die Mutter nicht und bot der 85 jährigen Frau, auch kein Sitzstuhl an."Essensreste in der Lunge, mussten absaugen, nur noch eine 10%tige Überlebenschance. Die Tochter lag im künstl.Koma. Er schickte die Mutter nach Hause. circa 5 Std.später verstarb die Tochter.Die Geschwister wurden von der Nachtschwester noch böse angeguckt,als sie anklingelten. Sie sahen die Patientin nur noch tot da liegen. Kein Arzt,Nachtschwester klärte auf-waren weg. Die Geschwister gingen dann hinaus. Später gab es noch vom Chefarzt die Schweigepflicht. Der Ehemann der Verstorbenen(sprach i.d.Ehe schon von Scheidung), durfte uns die Schweigepflicht geben. In welcher Welt leben wir?
Eine berechtigte Frage. Dies passierte in einem anderen Krankenhaus und Ort.

Tochter wurde schwer krank nach Hause geschickt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Uralt-Interieur, winziges Wartezimmer, oberflächlich)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wurden kaum Tipps gegeben)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Tochter nur abgehört + abgetastet, keine Blutentn. etc.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schwer erkrankte werden nicht bevorzugt)
Pro:
---
Kontra:
Hohe Infektionsgefahr, lasche Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

heike50 am 31.03.2011

Meine Hochachtung, das Sie so gut auf Ihre Tochter aufgepasst haben. Eine tolle LEISTUNG. Unbezahlbar !

wehe dem der sich nicht wehren kann

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenn eine statt gefunden hat)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (erstbehandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach einer guten Erstbehandlung mit notwendiger Aufnahme begann ,das mir ,anderen Patienten,Angehörigen und Besuchern Unglaubliche. Blutbefleckte Betten wurden nicht bezogen ,mit der Begründung,es sei keine Wäsche da,obwohl für alle sichtbar die Wäschewagen bestückt auf dem Flur standen.Am 3.Tag habe ich das Bett bezogen.Essen gibt es als Überraschung,denn keiner hat einen Essensplan(wurde auf Nachfrage am 3. Tag ausgedruckt) Mitpatient war seid 6 Wochen da und hatte noch nie einen gesehen.Bis auf 2 Pflegekräfte,deren Namen mir leider nicht bekannt sind(eine Plegekraft aus Lünen und ein Pfleger mit kahlen Kopf und Bart) scheint dort niemand aus der Pflege zu sein.Da werden Nadeln gezogen und Einstichstellen mit dreckigen Verbänden 2 Sekunden komprimiert,Nachsorge findet nicht statt .Benutzte Spritzen lagen 2 Tage auf dem Fußboden,bis die Reinigungskraft den Fussboden gewischt hat.Benutzte Nierenschale stand mit blutigen Sekret verunreinigt 5 Tage herum.Nachttische wurden nicht einmal,desinfizierent abgewaschen.Gläser werden nicht ausgetauscht.Besteck muss von den Patienten ausgetauscht werden,da nicht immer vorhanden.Hilfestellungen werden von Mitpatienten durchgeführt,da aus Angst vor dem Personal nicht geschellt wird(Katheterschlauch war aus der Verbindung herausgerutscht).Patienten erzählten von herabwürdigenden Verhalten des Personals.Die Schülerin verrichtet mit langen,lackierten Nägeln ihren Dienst .Erforderliche Vitalwertekontrollen finden nicht immer statt.Patientenbezogene Dinge können von jedem mitgehört werden,da Tag und Nacht die Türen offen stehen.Der Geräusche pegel ist sehr hoch und ich frage mich wie jemand das nach einer Ohren OP aushällt.Das die Einrichtung auf dem Müll gehört wäre ja noch zu entschuldigen,aber sicher nicht der Dreck .Als Erklärung für ein vertauschtes Essenstablett mit fremden Tabletten,bekam ein junger Mann(Patient),der dies Gott sei Dank bemerkt hatte,die Erklärung,es hätte in der Nacht einen Stromausfall gegeben.Bitte? Wer ist da für die Medikation verantwortlich?Auch dieser Mann(genauso wie mein Freund)haben sich entlassen lassen.Die meisten Patienten und Besucher sind über die Zustände und das Verhalten des Personals so geschockt,das sich keiner wehrt.Meine Hoffnung das andere Betroffene sich wehren,für die die es nicht können.

Sehr gute Ärzte schlechte Verpflegung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Verpflegung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Viszeral - Chirurgie zur Behebung zweier Leistenbrüche. Die Ärzte und das Pflegepersonal waren ausgezeichnet und freundlich. Das Essen jedoch war schlecht. Besonders morgens die fast kalten Schnitten verhinderten jeden Appetit. Mittags war das Essen auch nicht besser. Gut, daß man ab und zu kleine Müsli Portionen bekam. Oft ließ ich das essen stehen und hungerte lieber.

Medizin sehr gut, Organisation mangelhaft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2209
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Auffällig ist die geringe Personalstärke.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

sehr gute Mediziner, schlechte Organisation, kaum Absprachen der Mitarbeiter untereinander, schlechte Information der Patienten

Mehr Personal wäre besser

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Stellenabbau scheint auch hier zu greifen.

Toll, kann man da nur sagen.

TOP Ärzte u. Pfleger! Keine Schmerzen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Außer OP-Albtraum - nie wieder Tranxilium!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Beste Ärzte, bestes Pflegepersonal, 2-Bett- Komfort-Zi., TOP Schmerzbehandlung
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

heike50 am 31.03.2011

Ja-eine Operation ist oft "unschön". Leider. Wenn man dann noch einiges mitbekommt, bevor es losgeht. Ich denke mal, auch die Operateure und Pfleger und Krankenschwestern haben schon eine OP über sich ergehen lassen müssen.
Wenn man dieses mal erlebt hat-dann hat man viel mehr Verständnis für den armen Patienten !!! Hoffe, ich mal !!

Mit gutem Gewissen zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Telefonkarte und Fernsehkarte müssen im Hauptgebäude aufgeladen werden)
Pro:
Sehr bemühte Ärzte und Schwestern
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein erstes Kind mit sekundärer sectio an unserem Wohnort in Bonn entbunden wurde (wg. Geburtsstillstand) und ich dort sehr unzufrieden war, haben mein Mann und ich uns bewußt entschieden, dass unser zweites Kind in Dortmund zur Welt kommen soll (auch damit unsere Große von den Großeltern betreut werden kann). Mit dieser Entscheidung bin ich bis heute sehr zufrieden. Aufgrund der Erfahrungen mit der ersten Geburt habe ich mich für einen Kaiserschnitt entschieden. Die medizinische Betreuung war ausgezeichnet. Ich habe mich immer hervorragend beraten gefühlt. Die Schmerzbehandlung richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen. Direkt einen Tag nach der OP kam eine Physiotherapeutin ans Bett um mit der Rückbildungsgymnastik zu beginnen. Die Schwestern waren sehr bemüht und zuvorkommend. Insgesamt hatte ich nach dem zweiten Kaiserschnitt wesentlich weniger Beschwerden als nach dem ersten Kaiserschnitt (Wundschmerzen, kurzfristige Bewegungseinschränkungen). Mein Mann, der in den ersten Tagen gemeinsam mit mir in einem Elternzimmer untergebracht war, war ebenfalls (nach unseren Erfahrungen mit Bonn) von den Ärzten und dem Pflegepersonal ganz außerordentlich beeindruckt. Das Essen (morgens und abends Buffet, mittags Essen nach Wahl) entspricht gutem Mensadurchschnitt. Ich kann die Klinik mit gutem Gewissen sehr empfehlen.

einfach zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008/2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich hatte eine 3-fache beckenosteotomie also ich war auf der st o3 sehr zufrieden von den ärzten,und schwestren her einfach nur super kann die nur weiter empfehlen

gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (im Rahmen medizinischer Möglichkeiten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (im Rahmen medizinischer Möglichkeiten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz der tragischen Umstände möchte ich mich für die medizinische Versorgung meiner Mutter und die Betreuung von uns als Angehörige durch Arzt und Pflegepersonal sehr bedanken.

Für Fragen und Sorgen war Zeit, Verständnis und Rücksicht.

sehr zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

hatte am 27.04 eine op/neues hüftgelenk ,bin seit 7.04 wieder zu hause seit op/tag keine schmerzen mehr super ärzte-team,super plfegeteam sehr empfehlendswert

1 Kommentar

porsche am 09.04.2009

habe das falsche datum geschrieben,der op/tag war der 27.3

alles Bestens

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (reibungslose Abwicklung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (äußerst kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden ("wie versprochen")
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell und unkompliziert)
Pro:
absolut zuverlässig
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ausgesprochen zügige, qualitativ hochwertige Beratung und Behandlung- man fühlte sich gut aufgehoben!

Ein grosses Kompliment an die O2

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Februar 2009 an der Wirbelsäule (Wirbelgleiten) und gleichzeitig an der Bandscheibe operiert. Vom ersten Aufklärungsgespräch an fühlte ich mich hier sehr gut aufgehoben. Alle Ärzte und das Pflegepersonal waren kompetent und einfühlsam. Das Zimmer war ansprechend und das Essen immer sehr schmackhaft. Diese Klinik kann ich für Wirbelsäulenerkrankungen nur weiter empfehlen.

notfall am sonntag? pech gehabt.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (das war mein erster und letzter besuch dort!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (beratung? sehen sie doch wo sie bleiben.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gab keine.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (da läuft nichts.)
Pro:
Kontra:
frei erfundene extragebühren, unverschämtheit!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wer am Sonntag zur Frauenärztin muss, ist hier an der falschen Adresse. Für die PilleDanach sollen 50 euro extra bar bezahlt werden für das pesönliche beratungsgespräch, ansonsten wird man gerne verwiesen an frauenärzte, die ua. 10km entfernt ihre praxis haben. alles in allem ein undurchsichtiger laden. Die richtige abteilung kann man schon mal eine viertelstunde suchen- durch fehlende beschilderung. das nächste mal setze ich mich i den zug nach bochum, da ist das einfacher. Fazit: ein nicht hilfsbereiter Haufen!

Kind überfordert den Arzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es wurden Dinge genacht die uns schon bekannt waren)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren da mit unserer Tochter, die einen künstlichen Darmausgang hat, um diesen bewerten zulassen, ob eventuell eine Rückverlegung vorzeitig gemacht werden sollte.
Statt einer genauen Aussage, wurden nur fadenscheinige Ausflüchte gemacht. Man bekam den Eindruck das sie mit dem Kind überfordert sein.
Auf weitere Probleme mit der kleinen wurde gar nicht weiter eingegangen, obwohl sie im beisein des Arztes erbrochen hat.
Sie kam abens auf die Intensiv des Hellersen Klinikum Lüdenscheid.

3 Kommentare

heike50 am 31.03.2011

Ihre Tochter muß ja schon genug leiden. Und dann noch sowas.

Gut, daß sie so eine nette Mutter hat. Dem Himmel sei Dank.!

  • Alle Kommentare anzeigen

Bewertung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Einer weis vom anderen nichts)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (weil es mit der Pflege nach der Entlassung nicht klappte)
Pro:
Die Pfleger waren ganz in Ordnug
Kontra:
Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn konnte wegen seinem Halskrebs u. Luftröhrenschnitt nicht richtig Essen u. bestellte Creme Suppe er konnte keine Tomaten Suppe vertragen was bekam er Tagelang Tomatensuppe Wir beschwerten uns u. er bekam Brot welches er nicht schlucken konnte.Es ging ihm immer schlechter u. enlassen wurde er als er aussah wie ein Monster das Gesicht voll Lympfwasser u. die Beine auch u. das zum Wochenende.Habe Fotos gemacht die ich gerne der Öffenlichkeit zeigen möchte . Jeder schüttelt nur den Kopf. Er sollte sofort Betreut werden auch das haute nicht hin.Musste überall hin selbst telefonieren bis Abends endlich jemand von der Palliativpflege kam . Jetzt geht es wieder aufwärts mit ihm.Ich weiss daS er auf grund seiner Krankheit nicht einfach war ,aber das müssten Sie doch kennen. Ich hatte im Juli eine Stimmband OP im Johannishospital u. war super zufrieden , war wie im Hotel

2.Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2004
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (offenes Gespräch)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schwierige OP gemeistert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Moderne Klinik
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich schon über 14 Tage im Knappschaftskrankenhaus gelegen hatte wurde ich entlassen und mit dem Rollstuhl zum Auto meiner Frau gebracht.
Ein niedergelassener Radiologe stellte einen Tumor im Spinalkanal fest.
Im Klinikum wurde der Tumor vom Chefarzt in einer 4 stündigen,riskanten Operation erfolgreich entfernt.

Mangelhaft.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siehe oben)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Unpersönlich, abkanzelnd, tlw. absurde Panikmache)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Man ist nur eine Nummer...)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.)
Pro:
Teilweise freundliche, bemühte Schwestern.
Kontra:
Mangelnde Beratung, ungesundes Essen, durchschnittliche Sauberkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärztinnen nahmen sich wenig Zeit, wirkten teilweise gehetzt und genervt. Die Beratung war unzureichend und abkanzelnd, auf Fragen wurde nur ungern, teilweise gar nicht eingegangen.

Das Pflegepersonal war durchwachsen, teilweise kümmerten sich sehr freundliche, aufmerksame Damen, die versuchten, aus dem, was zur Verfügung stand, das beste zu machen. Aber auch sehr unsympathische Schwestern bzw. "Hebammen" waren dabei.

Das Essen war eine schwere Katastrophe. Keinerlei Vitamine, seltenst ein Stück Obst (obwohl es im Sommer als Saisonware billig gewesen wäre) oder frisches Gemüse, sondern totgekochter, versalzener Tütenfraß der billigsten Sorte. Das winzige bisschen Salat, das es auch nur selten gab, schwamm in aller Regel schlapp und welk in Essig. Die Schwestern lächelten jedesmal mitleidig, wenn sie uns das Essen brachten.

Um Reinigungskräfte einzusparen, mussten wir den Toilettendeckel selbst desinfizieren. Man stellte uns hierzu eine Flasche Sprühdesinfektion ins Zimmer. Teilweise wurde einige Tage gar nicht geputzt.

Die Zimmer sind sehr hallig und laut und nicht klimatisiert. Im Sommer eine Qual. Es fehlt an Stühlen und Ablagemöglichkeiten.

Der Zustand der Kreißsäle war durchschnittlich.
Man sah den Entbindungswannen an, dass sie eher als Dekoration da standen, während das (schmale) Entbindungsbett offensichtlich rege benutzt wurde, das heißt, eine selbstbestimmte Geburt ist nur selten möglich. Auch eine Hebamme bestätigte dies mit den Worten: "Ja, hier ist das alles Pathologie."

Fazit: nicht zu empfehlen, besonders bei planbaren Eingriffen und Geburten besser nach Alternativen suchen...

1 Kommentar

heike50 am 31.03.2011

Gehetzt und genervt.
In anderen Berufen ist auch keiner zum Kunden/Kundin , gehetzt und genervt.

Fachlich erstklassige Ärzte, reibungsloser Heilverlauf, gutes Essen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (alles top, nur Infos f. Organisatorisches u. weiteren Ablauf zu dürftig)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Stationsarzt, Facharzt/Operateur - es blieben keine Fragen offen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ärzte top, Pflegepersonal sehr nett - allerdings teilweise machten Pfleger/Schwestern recht untersch. Aussagen, was verwirrt...)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Toll wäre ein "Ablaufzettel" was wann wo und wie beantragt werden muss etc.)
Pro:
Top Ärzte u. Operateure, sehr hilfsbereites freundliches Pflegeersonal
Kontra:
Der Patient wird mit sämtl. organisatorischem "Kram" allein gelassen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

3fache Beckenosteotomie re. am 11.06.08
Entlassung nach 12 Tagen (!) am 23.06.08

Ärzte u. Infos: top!
Die zuständige Stationsärztin erklärte sehr ausführlich vorher, welche Risiken bestehen.. wusste erst nicht ob ich lachen oder weinen sollte.. "Meist geht alles gut, wir müssen jedoch darüber aufklären dass... ".. danach will man am liebsten flüchten. obwohl sie das sehr "nett" erklärt und man gleich merkt, das geht hier locker zu...

Der Operateur selbst (Oberarzt) erklärte den Ablauf, machte den Eindruck, die - immerhin nicht so einfache und langwierige - OP mache er mal eben zwischendurch.. "ich weiß, es ist für Sie nicht einfach, aber die andern 5000 haben wir ja auch alle hinbekommen, da schaffen SIE das auch!"

Pflegepersonal: zu 98 % sehr nett, sehr hifsbereit, ich fühlte mich fast schon familiär aufgehoben.
Wenn man nicht schlafen kann, sollte man sich nicht scheuen, sich - auch mehrfach - "umbauen" zu lassen. hier mal n kissen hin, da mal eins weg, mal die 'Beine hoch, mal runter...

Lediglich 2 Schwestern machten einen etwas seltsamen Eindruck - die eine konnte nicht lächeln, die andere wirkte superschlau war es aber nicht... aber auch bei den beiden besserte sich der Eindruck von Tag zu Tag.

Krankengymnastin: erste Übungen im Bett, am 5. Tag aufstehen, danach steht sie nu rmit einem auf und läuft rum... das hätte ich auchalleine gekonnt. hätte mir mehr tips für übungen / bewegungen gewünscht.

Zimmer: meist 2bett-zimmer (ich lag privat) mit eigenem Bad. Einzelzimmer teilt sich das Badmit dem 2Bettzimmer nebenan.
Unser Zimmer (305 au fStation 04) war toll. groß, geräumig, eigenes Bad.
Hellhörig: klar.. wie in jedem KH.. und klar, leider hat man oft Schnarcher auf dem Zimmer. nach 3 schlaflosen nächten wurde ich netterweise aufs Einbettzimmer geschoben um mal ne Nacht schlafen zu können. HUt AB!

Essen fand ich toll. immer lecker und frisch.
Dienstleistung für private: Es gibt Zeitungen (leider nur die FAZ, worüber sich nahezu jeder beschwerte), Obst, Säfte, Cola..)
Wir hatten jeder ein eigenes TV mit Kopfhörer, so dass man sich nicht störte und jeder schauen konnte was er wollte. TOp!

Katastrophal war
die Besorgung des Krankenbettes, Toilettenaufsatzes
sowie anschließend nach Entlassung der Ablauf was passiert nun..

Wir bekamen kurz nach Einweisung die Verschreibung für Krankenbett und WC-Aufsatz und sollten den lt. Sekretärin beimSanitätshaus oder bei der Krankenkasse abgeben. (wo denn nun?) Da unsere KK weiter weg ist als das Sanitätshaus, bevorzugte mein Mann letzteres. Dieses arbeitet aber erst nach Vorlage der GEhehmigung von der KK. (was sie uns ja mal hätte sagen können vorher dennd as ist ja sicher überall gleich). Leider gabs dann ein längeres hin und her zwischen KK und Sanitätshaus, auf den Ärger hätte man in der Zeit gut verzichten können. ..
Nach Entlassung ist mein Mann zu meinem Orthopäden, der uns mitteilte, er bräuchte 1x pro woche Blut zur Kontrolle.. wie wäre unser problem.. also Telefonate mit Hausarzt etc..
auch hier gab`s leichte Probleme, das alles wäre einfacher gewesen, wenn man auch das vorher gewusst hätte.

Toll wäre wenn man im Krankenhaus n Zettel bekommt mit ner Art Ablauftips:
Bett muss erst bei KK beantragt werden, mit Genehmigung dann zum Sanihaus,
nach Entlassung mit Hausarzt Blutabnahmetermine klären, Ergebnisse zum Orthopäden.

Generell aber würde ich die Klinik - gerade für diese OP - uneingeschränkt weiter empfehlen!

1 Kommentar

SVGNeuss am 29.03.2011

Mein Sohn hatte auch diese schwere Operation in Dortmund. Ich habe mich im Internt auf den Seiten mit den Erfahrungsberichten schlau gemacht und wußte was alles für die Entlassung besorgt werden mußte. Ich hatte 1 Woche vor der OP das Krankenzimmer fertig. Nur den Toilettenstuhl mußte noch besorgt werden und wurde am Entlassungstag vom Sanitätshaus geliefert. ( eine normale Sitzerhöhung ist zu tief)

Empfehlenswert in ärztlicher Hinsicht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ausgezeichnete ärztliche Betreuung
Kontra:
Nicht nur launisches Personal, sondern auch.....
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Voruntersuchungen, die operative Betreuung und das Ergebnis der Operation selbst haben meine Erwartungen positiv übertroffen. Nach der Operation habe ich mich etwas vernachlässigt gefühlt. Das reichlich vorhandene Pflegepersonal war manchmal mehr mit privaten Problemen beschäftigt. Bemerkenswert fand ich, als sich eine Stationsschwester in Anwesenheit einer Physiotherapeutin
mit einer Verbandsschere die Fingernägel abschnitt!!!! Auch andere Patienten hatten das Gefühl, aus Angst vor irgendwelchen Nachteilen dem Pflegepersonal gegenüber Wünsche zu äußern.

Nur eine Nummer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
keine Parkplätze,schlechtes Essen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meinen Aufenthalt in der Frauenklinik empfand ich als eine Katastrophe.Menschlichkeit habe ich nicht erlebt. Im Kreißsaal war ich nur eine Nummer und der eine wußte nicht was der andere tat. Keine Informationen.Schließlich habe ich das Krankenhaus auf eigenen Wusch verlassen.Dabei spielte es keine Rolle ob Privat und Kassenpatient.
Dabei habe ich dieses Krankenhaus gewählt ,da ich sehr gute Erfahrung mit Fr. Dr. Beier aus der Pränatalpraxis gemacht habe ,die wircklich toll ist. Ergänzend muß man sagen ,daß man in der Frauenklinik keine Möglichkeit hat mit Besuchern einen kaffe trinken zu gehen ohne sich komplett anzuziehen und ins Haupzgebäude zu gehen.

1 Kommentar

Muttern am 03.07.2008

Scheint, als hätten wir ähnliche Erfahrungen... ;) Sie waren auch im Jahr 2005 dort - waren wir etwa auf einem Zimmer?
Nun, einige nette Schwestern gab es, die eine Hebi-Schülerin war sehr lieb, die "Guten Appetit"-Schwester und die Hebamme mit den Puppenlocken. Aber z.B. die eine Nachtschwester und die Zippe, die am Wochenende Dienst hatte, haben den Eindruck arg runtergerissen, was mir für ihre bemühten Kolleginnen sehr leid tut.
Besonders unpersönlich fand ich jedoch die Ärztinnen und die organisatorischen Abläufe. Auch ich habe letztlich die Klinik auf eigenen Wunsch hin verlassen, nachdem immer auffälliger wurde, dass mein Aufenthalt nur noch künstlich verlängert wurde...

Hätte ich nicht gedacht, TOP ZUFRÌEDEN!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente rasche Behandlung, schöne Zimmer!
Kontra:
na ja , das Essen ist nicht so ganz der Hammer...
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich nur sehr zufrieden über unseren Aufenthalt äussern, von der Notaufnahme meines Kindes über die rasche OP und die vorzügliche Unterbringung haben wir uns sehr kompetent aufgehoben gefühlt!!!!

Personal im Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (da sich meine narbe so richtig entzündet hat)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
unfreundliche krankenschwestern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin mit den schwestern auf der O3 station so was von unzufrieden die hatten echt keine vernünftige zeiteinplanung was für wen und etc waren sehr unfreundlich auch zu besuchern und pat. gegenüber das sie auch nicht geholfen haben jemanden anzumekern das geht ja garnicht wen man diesen beruf nicht ausüben kann dann sollte man es sein lassen

1 Kommentar

heike50 am 31.03.2011

In anderen Berufen darf man es auch nicht. Freundlichkeit ist oberstes Gebot.
Haben die keinen "Chef" ??

Mitarbeiter mit Herz und Kompetenz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2004
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Innovative Medizin
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Hier gibt es viele Mitarbeiter denen das Wohl der Patienten sehr am Herzen liegt. Aus dem Grund ist auch die Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildung sehr groß.

Paul Fischer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechter Eindruck als Patient fühlt man sich nicht wohl
Erfahrungsbericht:

Sehr unzufrieden.
hinter den Ärzten mus man hinterherlaufen um etwas zu erfahren wenn mann mit den Ärtzten spricht haben diese nur sehr wenig Zeit.
Schlechte Informationen, Hygenische Bedingungen lassen zu wünschen übrig.
Schlechte Organisation.
Von anderen häufig auch nur schlechtes über die Klinik gehört.

1 Kommentar

heike50 am 31.03.2011

Ich versteh die Ärzte nicht. Der Arzt-Beruf ist ein Beruf, wie jeder andere Beruf auch.
Wir können und dürfen unsere Kunden, auch nicht einfach so abspeisen. Aus Zeitmangel oder Stress. Was soll das ???

Sicherheit und Kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2001,2002,2005
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Technik, Fachpersonal ,Betreuung, Nachsorge, Ausstattung
Kontra:
nichts
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Frauenklinik Abteilung Entbindung ist technisch auf dem höchsten Stand, sehr gute Anbindung an die Intensivstation, spezialisiert auf Früh- und Mehrlingsgeburten, top Fachpersonal.Die Kreißsäle enthalten teilweise sogar Entbindungswannen.Die Zimmer sind neu renoviert und sehr gemütlich eingerichtet, das Essen ist sehr abwechslungsreich, das Personla auf den Stationen sehr freundlich und hilfsbereit und steht bei anfänglichen Problemen nach der Geburt immer zu Seite und geben Tipps und Tricks im Umgang mit dem Neugeborenen.

Halbgötter in weiß auf der Intensivstation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (menschliche Behandlung mies)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Einschaltung der Verwaltung nur eingeschränkt möglich, da jeder sein eigener Klinikchef ist, da hat die Verwaltung wenig zu sagen)
Pro:
Bypass-OP handwerklich gelungen
Kontra:
Nachsorge menschlich katastrophal und nicht auf den Patienten abgestimmt.
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist hier mit 2 Bypässen versorgt worden. Die Op verlief erfolgreich und aus meiner laienhaften Sicht sogar klasse. Allerdings war die Nachversorgung auf der Intensivstation eine echte Katastrophe! Nachdem am ersten Tag nach der OP mein Vater klar und gut ansprechbar war, wurden in der Nacht zum 2.Tag Morphine gegeben, die dazu führten, dass mein Vater total die Kontrolle verlor. Ih war vor der OP gesagt worden, er müsse sich nach der OP bewegen und darin wollte er sich auch unter dem Einfluss von Beruhigungsmitteln halten. In der Folge führten die massive Beigabe von Beruhigungsmitteln dazu, dass mein Vater dergestalt durchdrehte, dass er sogar die Bettumrandung abriss. Darauf hin wurde er mit Bandgen an das bett gefesselt, was wiederum dazu führte, dass er noch mehr tobte und noch mehr Beruhigungsmittel erhielt.
Als wir als Angehörige darauf hinwiesen, dass die Beruhigungsmittel für meinen Vater Gift sind und er schon mal nach eine OP Medikamentenabhängig war, wurden wir damit abgespeist, er habe ein Post-operatives Syndrom und das würde sich in ein zwei Tagen geben. Fakt ist, er konnte, trotz angeblich normal verlaufener OP, die Intensivsation erst nach 10 Tagen auf massive Intervention von uns Angehörigen verlassen.
Die Fesselung war im übrigen nicht durch Gerichtsbeschluss abgesegnet und weder durch uns noch durch meinen Vater gewünscht.
Mein Vater hat letztlich erst (nach 10 Tagen (!)) auf massiven Druck unter Einschaltung der Hausärztin, die ebenfalls 20 Jahre klinisch tätig, war die INTENSIVstation verlassen können, da die Ärzte meinen Vater erst entgiften mussten. Selbst in der Nachfolgeklinik wurde mein Vater noch weitere 7 Tage entgiftet. Unsere Hausärztin sprach, nach Nennung der entsprechenden Medikamente von einem ärztlichen Behandlungsfehler.
Innerhalb dieser 10 Tage Intensivstation wurde zu keinem Zeitpunkt ein Gerichtsbeschluss zur Fixierung eingeholt bzw. auf anwaltliche Nachfrage nachgereicht.
Die zuständigen Ärzte auf der Intensivstation haben sich aus unserer Sicht gebärdet wie Halbgötter in weiß und nach Gutsherrenmanier agiert.
Soviel, wie ich in diesem Fall mitzuteilen hätte, habt ihr hier nicht an Platz!

Fazit: OP handwerklich gelungen, Nachsorge menschlich katastrophal und nicht auf den Patienten abgestimmt.

4 Kommentare

p.fischer am 14.07.2007

Menschliche Behandlung mies kann ich nur bestätigen.

  • Alle Kommentare anzeigen

Alles sehr gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Medizinsche Versorgung
Kontra:
-
Erfahrungsbericht:

Ich lag erster Klasse, von daher sind alle Aspekte, wie Essen, Zeitung und so weiter, gut gewesen.