TOP Klinik

Ich war rechtzeitig zu meinem Termin da,nach 3 Stunden Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass noch 2 Patienten vor mir sind,nach 5 Stunden Wartezeit waren auf einmal 5 Patienten vor mir.
Es war nicht absehbar, ob und wann ich nich dann komme. Für mich als Pflegefall Katastrophe!
Zusätzlich Parkplatz Mangel!!!
Besonders Schwerbehinderten Parkplätze.
Nun werde ich weitere Jahre mit meinen starken Schmerzen leben!

Nach dem Eintreffen innder Aufnahme lies man meinen 94 Jahre alten Vater ohne Kommentar, Fürsorge und Hinweis auf Bedürfnisse stundenlang sitzen. Was funktionierte war die Aufnahme der Versichertenkarte, also die Sicherung der Einnahmen. Es ist erbärmlich wo wir gelandet sind. Beschämend

War heute das erste Mal im Brustzentrum zur Stanzbiopsie und möchte das Team loben, sehr einfühlsam, alles sehr gut erklärt und ich hatte keinerlei Schmerzen. Fühlte mich sehr gut aufgehoben, vielen herzlichen Dank dafür.

Mein Mann hat eine neue Herzklappe bekommen, das war eine perfekte (!) 5-stündige OP.
Auf der Intensivstation wurde er optimal betreut, genauso, wie später auf dem Zimmer!

Ärzte und Personal waren menschlich, empathisch, hatten Zeit auch mir meine Fragen zu beantworten. Nirgends Hektik.

Absolut nichts zu beklagen, dieses KKH kann man zu 100% empfehlen!!!

Aus medizinischer Sicht die beste Universitäts Klinik für Augenheilkunde kann ich nur empfehlen Wartezeiten haben mit der Qualität der Behandlung nichts zu tun.Verstehe manche Bewertungen nicht. Hatte Vergleich mit einer anderen Uni wegen dem gleichen Problem.

In der Tat sind die Wartezeiten lang, dennoch fühlte ich mich rundum gut beraten und betreut. Hier wird mir nichts verkauft, was ich nicht brauche. Meine Katarakt-OP verlief perfekt und ich fühlte mich in guten Händen. Das junge Ärzteteam ist kompetent, einfühlsam und verständnisvoll. Ich konnte einen Tag später wieder sehr gut sehen. Herzlichen Dank dafür.

Sehr geehrte Damen und Herren,
auch hiermit möchten wir uns ganz herzlich bedanken für die sehr gelungene Nasen-OP, die unsere Tochter im April 2026 durch Euch erfahren durfte.
Sie ist total glücklich, kann sie doch jetzt wieder durch beide Nasenlöcher atmen, was vor der OP
(nach ihrem Fahrradsturz) nicht mehr möglich war.
Auch die neue Optik ist super gelungen!!!!
Ein besonderes Lob an den Chirurg, dem wir leider nicht persönlich danken konnten.(Wir wohnen zwei Stunden entfernt von Ulm).
Unsere Tochter hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt bei Euch, da Ihr als gesamtes Team sehr freundlichs seid!!!

Lieben Dank nochmals an Sie Alle.

Intraparotideale multiple Lymphknoten links entfernt
Narkosearzt sowie Ärzte waren sehr nett.
Habe mich sicher gefühlt und jede Frage von mir würde freundlich erklärt und beantwortet.
Auf der Station waren die Krankenschwestern und Pfleger immer hilfsbereit und freundlich.
Also zum empfehlen.

Ein langer Sonntag auf einer Liege auf dem Gang der Notaufnahme. Ca. 8 Stunden warten auf einen MRT Befund .
Wenn die Radiologie nicht funktioniert, hat es meiner Meinung nach fatale Auswirkungen auf die Notaufnahme

Ich war Anfang Juni eine Woche zur Entfernung der Prostata in Behandlung in der Uniklinik Ulm.
Man kann allen nur ein ganz großes Lob aussprechen. Bereits die erste Anfrage Mitte April war schon sehr kompetent und freundlich. Es wurde mir Mitte Mai eine Gespräch mit dem operierenden Oberarzt angeboten.
Es war sehr hilfreich und vor allem hat er sich Zeit für mich genommen und meine Fragen mehr als kompetent
beantwortet. Die anschließende OP (Da Vinci) verlief erfolgreich und mit erstaunlich wenigen Nachwehen.
Im Aufwachraum nach der OP wurde ich perfekt versorgt. Super und dankeschön.
Ein großes Lob möchte ich dem Team auf Station 5 für die perfekte Betreuung aussprechen. Alle waren sehr
freundlich und einfühlsam. Ich habe mich sehr wohl bei Ihnen gefühlt.
Aus meiner Sicht kann ich diese Operationsart nur empfehlen. Sie bietet nur Vorteile.

Die Behandlungen waren sehr gut und es wurde sehr viel gesamtheitliche Ansätze gefahren.

Leider waren paar Stationsärzte sind nicht ganz ihrer Aufgabe bewusst und haben 100 % unterschiedliche Wege eingeschlagen welche davor mit dem Vorgänger beschlossen wurde. Ich habe die Verfügungsvollmacht über den Patienten und bei nur 20 % der Aktionen haben Sie es geschafft mich in den nexten Behandlungen einzubinden. Somit ist zur Verwaltung nur ein Mangelhaft. Manche Stationsärzte waren vorbildlich. Zu den Oberärzten waren durchweg positive Kommunikation. Zwischen Intensiv und Chirurgie sind die Auffassung zu dem aktuellen Zustand des Patienten sehr unterschiedlich.

Wurde an die Klinik geschickt um die Ursache für einen wiederholt auftretenden erhöhten Augeninnendruck an nur einem Auge abzuklären.
Die Terminanfrage wurde schnell beantwortet und der Termin war überraschend zeitnah. Die Organisation vor Ort war gut, trotz überfühlter Ambulanz, und die einzelnen Untersuchungen wurden schnell, routiniert und fast wie am Fließband durchgeführt. Das Problem war dann leider die "Besprechung der Ergebnisse". Weder wurden die Ergebnisse der einzelnen Untersuchungen erläutert noch Nachfragen dazu beantwortet. Meine Anmerkung zu den verschriebenen Medikamenten wurden vollkommen ignoriert. Glauben diese "Götter" tatsächlich, dass man als Patient für den Rest seines Lebens ein Medikament nimmt, dass einen Tinitus auslöst, in einer Lautstärke wie man Radio hören oder einen Film ansehen würde? Auf die Nachfrage, weshalb das bisher gesunde Auge ebenfalls getropft werden soll, bekam ich als Antwort, dass die Wimpern gleichmäßig lang wachsen. Mein Hinweis, dass mir das völlig gleichgültig wäre wurde einfach ignoriert!
Als Mensch und Patient fühle ich mich hier schlicht nicht wahrgenommen! Ich kam mir vor wie in einer Materialprüfanstalt in der alle möglichen Untersuchungen perfekt organisiert durchgeführt werden und das leblose Prüfobjekt hinterher and den Auftraggeber zurückgeschickt wird.
Diese Art der medizinischen Behandlung führt sich selbst ad absurdum.
Die Klinik hat sicher hervorragende Gerätschaften und organisiert deren Nutzung auch sehr professionell, hat aber wohl leider vergessen wozu der ganze Aufwand getrieben wird. Für die Menschen und Patienten die mit einem Leiden kommen und sich Hilfe erhoffen.

Hat mir mein Leben gerettet.
Ohne wäre ich Tod.
Danke an das tolle Team. Alle sind extrem nett.

Mein Vater ist am 3 Mai aus einem Heim in die Klinik gekommen zur Behandlung wo er eigentlich gut behandelt war. Am 7 Mai wurde er wieder entlassen und ins Heim gebracht, leider nur im OP Hemdchen, Socken und Schuhe, die ganze Kleidung fehlte .es ist sehr traurig das man mit Menschen die aus dem Heim kommen so umgeht .Wir haben unsere Eltern ins Heim gegeben weil wir keine Zeit haben sie zum pflegen, selber berufstätig sind,und nicht zum abschieben. Darum habe ich eine Bitte das man mit solchen Menschen richtig umgeht weil sie unbeholfen sind. Da mein Vater die letzte Zeit immer wieder in Krankenhäuser war bin ich verpflichtet ständig neue Wäsche zum kaufen,

Ich war am Samstag als Notfall mit Knieprellung, Brustprellung und Schürfwunden in der Notaufnahme. Also Personal vom Fachwissen, Freundlichkeit und Wundversorgung eine klare 1***.

Ich bin wegen eines Notfalls in die Klinik gefahren.
Zwei Stunden Anfahrt, die sich trotz langer Wartezeit gelohnt haben.
Ich wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit behandelt.
Die Ärztin war sehr freundlich,obwohl es schon Mitternacht war.Sie hat mir alles sehr gut erklärt und die Behandlung war hervorragend.
Jeder will gut behandelt werden,deshalb ist eine lange Wartezeit zu akzeptieren.Die Patienten müssen sich in Geduld üben.
Ich kann die Augenklinik nur empfehlen.
Vielen Dank für die gute Behandlung.

Ich wurde an der Hand operiert, bei einem Bruch des Kahnbeins. Die Operation lief gut und das Ergebnis war top.
Die Visite ist um Viertel vor sieben, zuerst ziehen die Studenten die Verbände ab, die große Visite, angeführt vom kompetenten Sektionsleiter, schaut kurz und fragt, ob man Schmerzen hat und geht dann wieder.
Ich wurde an der rechten Hand operiert, ich bin Rechtshänder. Die Hand war in einem Gips. Das Essen wurde mir nicht vorbereitet.
Ich habe nicht ein einziges Mal Physiotherapie erhalten. Man hat Knochen aus dem Becken entnommen und ich hatte höllische Schmerzen beim Aufstehen.
Meinem Bettnachbarn, der einen Finger der linken Hand geschient hatte, hat man alles in mundgerechte Portionen geschnitten.
Highlight war, dass die Pflegekraft der Nachtschicht uns ins Gesicht leuchtete, als ich fragte, ob man meine volle Urinflasche leeren könne, ging sie einfach raus.
Am Entlasstag kam nach der Visite um kurz vor sieben die Schwester rein und fragte, wann ich ginge. Als ich meinte, dass ich um 14 Uhr abgeholt werden könne, war sie recht ungehalten. Ich durfte aber zum Glück noch frühstücken! Ich bin dann mit meinem Mitpatienten nach Hause gefahren ("Per Anhalter").

Ich bin ehrlich gesagt fassungslos über den Umgang mit meiner Tochter in dieser Klinik.
Meine Tochter ist erst 12 Jahre alt und hatte bereits am Vortag sowie am selben Tag mehrere Untersuchungen in verschiedenen Bereichen der Klinik hinter sich – wohlgemerkt: die anderen Fachabteilungen waren freundlich, respektvoll und professionell. Umso schockierender war das Verhalten in dieser Abteilung.
Das Fachpersonal trat meiner Tochter gegenüber unfreundlich und unangemessen auf, wurde im Gespräch sogar laut und zeigte keinerlei Einfühlungsvermögen. Statt sich um eine junge, bereits erschöpfte Patientin zu kümmern, wurde sich darüber beschwert, dass man selbst von 8 bis 16 Uhr arbeiten müsse – eine absolut unangebrachte und respektlose Aussage in diesem Kontext.
Noch schlimmer: Man hatte das Gefühl, als würde der Patient bzw. wir als Angehörige für das schlechte Zeitmanagement verantwortlich gemacht. So ein Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern in einem medizinischen Umfeld schlicht inakzeptabel.
Gerade bei Kindern sollte man ein Mindestmaß an Empathie, Geduld und Respekt erwarten dürfen. Das war hier leider überhaupt nicht der Fall. Wir haben uns weder ernst genommen noch gut betreut gefühlt.
So geht man nicht mit Patienten um – schon gar nicht mit Kindern.

Unser Erfahrungsbericht bezieht sich auf die Kinderstation G4 innerhalb der chirurgischen Abteilung der Uniklinik.

Das Schwesternpersonal musste zweimal an die medizinische Versorgung (Tablettenvergabe, Thrombosespritze) unserer Tochter erinnert werden. Teilweise wurde auf Nachfragen unsererseits mit Unfreundlichkeit und Unverständnis reagiert. Wir haben uns nicht gut betreut gefühlt.

Wir haben als Eltern einer schwer erkrankten Tochter sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Neurochirurginnen bewiesen eine sehr hohe medizinische Kompetenz und traten jederzeit sowohl der Patientin als auch uns als Eltern mit Empathie und Verständnis gegenüber.
Wir hatten großes Vertrauen in die Ärztinnen!

War im Schlaflabor. Die Mitarbeiter hier sind äußerst freundlich. War alles sehr sauber. Einzelzimmer. Alles top. Weiter so

Ich war zu einer Kieferhöhlen OP in der Uniklinik, bei der eine Zyste entfernt wurde. Dafür war ich zwei Nächte stationär aufgenommen. Die Ärzte waren sehr freundlich und kompetent und auch das Pflegepersonal war top.
Die Abläufe, auch bei den Voruntersuchungen und OP Vorgespräch, waren gut strukturiert und getaktet. Auch wenn man viele Fragen hatte, wurden diese gerne beantwortet.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Befinde mich seit ca 2022 in der Behandlung im RKU Ulm, was ja inzwischen zur Uniklinik Ulm gehört.
Meine ärztl. Diagnose ist Polioneorologie,
Nach einer Behandlung mit Cortison, 3 Behandlungen mit Immunologie und inzwischen 6 Behandlungen auf der Aporesestatiion haben sich meine Beschwerden, an den Beinen, rechtsmehr, links weniger, nicht verändert.
Aber ich bin sehr dankbar und eigentlich zufrieden, dass die Bescherden und Einschränkugen bis jetzt stabil sind.
Die Aphorese Station ist, so wie es von anderen Patienten erfahren habe in großen Umkreis führend.
Da ich meine Beschweden seit meiner 3.Impfung mit ASTRA ZENEKA bemerkt habe,führe ich meine Erkrankung auf diese Impfung zurück, also Postvac!!?, da ich selbst nie Corona hatte.
Leider gehen die Ärzte auf diese, was ja inzwischen in allen Medien bekannt ist, und alle Kliniken welche bereit sind, diesen kranken und leidenden Patienten ihre schicksalhaften Lebensumstände zu mildern, LEIDER NICHT ein.
Es ist inzischen nachgewiesen dass dieser, mit Wissen der Hersteller, der Politik, der Weltgesundheits organusation und dem staatlich unterstelltem RKI, das Immunsystem und die Gefäße, LEBENSLANG zerstört!!!
Meine Wünsche, bei mir,zusätzliche Untersuchung auch Blutwerte, mit Kostenübernahme sowie ev zusätzliche Untersuchungen im Bereich Darmbakterien wurden abgelehnt.
Über unterstützten Ernährungsberatungen zur Stärkung des Immunsystem wird nicht gesprochen.
Ich werde auf Jeden Fall auf Empfehlung die Blutwäsche, solange ich keine Gefäßprobleme habe fortzusetzen, bin aber gerade dabei, mir wegen Postvac Erkranung in einer anderen Klinik Hilfe zu holen.
Die ärttliche Anordnung von Physiobehandlung wird von der Ambulanz im Haus trotz Abgabe einer erforderlichen zusätzlichen Überweisung nur nach wiederholter Anmahnung aus und zugestellt

War einmal 3 Wochen und einmal einige Tage stationär auf der Unfallchirurgie. Sowohl Ärzte la auch Pflegedienst waren immer sehr hilfsbereit und freundlich, selbst bei Personalmangel. Ärztliche Kompetenz empfand ich als sehr gut. Sehr zu empfehlen!

Folgende Punkte sind Positiv/Negativ ausgefallen:
(DBT Station)

+ Pflege war grundsätzlich nett und verständnisvoll

+ (meine) Einzel Therapeutin war die beste die ich je hatte

+ Die Kunst/Sporttherapie ist sehr Variabel gewesen

+ Die Stationsärztin ist rundum super

- Das Gebäude und die Station selbst (besonders die Zimmer) sind sehr alt und Renovierungsbedürftig

- 3 Bett Zimmer
Natürlich verstehe ich, dass es Platz und Geldtechnisch nicht anders möglich ist, auch hatte ich zum Glück sehr nette Zimmernachbarn. Was allerdings blöd ist, man ist eigentlich NIE allein im Zimmer ist.
Natürlich wird zusammen mit den nächtlichen Schlafkontrollen das schlafen da schwer und es kommen Reibereien auf. Was da nicht richtig ist meiner Ansicht nach ist, dass der Schlafmangel auch nach Erwähnung des Aufwachens ausschließlich durch Kontrollen und Zimmernachbarn auf die Psyche abgeschoben wird.(Auch wenn Zuhause kein Problem beim schlafen besteht)

- Zimmer nicht abschließbar
Natürlich ist das logisch. Aber die Türen sind nicht mit Zimmer/Schlüsselkarten geschützt, sodass nur Bewohner und Personal reinkommen können, sondern einfach ganz offen Tags und Nachts. Es könnte ja auch jeder der anderen Patienten hereinkommen. Sicher fühlen sich da weder Wertgegenstände noch Bewohner der Zimmer.

-Manchmal wird angeklopft, manchmal nicht

-Konstruktive Kritik zu manchen Therapien der GESAMTEN Gruppe von Patienten wird nicht ernst genommen


- Widersprüchliche Aussagen und Umgang

-Essen war nicht gut.(klar,Krankenhaus Essen kann man nicht viel erwarten aber nicht durches hähnchenfleisch oder Kartoffeln sind schon nicht gut)


-Alles was man sagt kann und wird verwendet und interpretiert, wenn man sagt etwas ist nicht so interpretiert worden wie gemeint wird das oft missachtet

-Pünktlichkeit auf die Minute wird erwartet und mit VA bestraft.Die Plege/Ärzte/ Therapeuten sind eigentlich immer zu spät

-Launen/Meinungen von manchem Personal sind unberechenbar

Nach mehrstündiger Wartezeit erhielt ich einen Fragebogen für das anschließend geplante Arztgespräch. Nach weiterer langer Wartezeit habe ich den Warteraum nach insges. über 4 Stunden warten ohne einen Arzt gesehen zu haben verlassen. Eine andere Wartende informiert, dass 5 Stunden warten keine Seltenheit wäre & wenn's dann später am Nachmittag ist, würde man auch mal aufgefordert, am nächsten Tag wieder zu kommen.
Nur zur Info: Nach mehrmonatigem Warten hatte ich über meinen lokalen Augenarzt einen Fixtermin zugewiesen bekommen.
Hinzu kommt, dass ich für diese Aktion auch noch 3 Stunden im Auto angefahren bin. Ich kann nur hoffen, dass das Klinik-Management für diese bekannte Situation keine weitere bekannte Entschuldigung ins Netz stellen läßt und dafür echte Verbesserungsschritte einleitet. Über die Medizinische Performance kann ich nicht urteilen.

Meine Hausarztpraxis versuchte vergeblich in der Dermatologie der Uni Ulm einen Termin für mich zu bekommen.
Zur Behandlung von aktinischen Keratosen (Vorstufe des hellen Hautkrebs) waren keine Kapazitäten frei......
Ein Armutszeugnis. ABer wenn aus diesen Vorstufen bösartiges entsteht ist man vermutlich gleich zu einer Behandlung / Operation bereit.
ALs normaler Kassenpatient der sein Leben lang in Deutschland gearbeitet hat, bekommt man leider keine Behandlungsmöglichkeiten mehr.

Ich wurde von meiner Augenärztin überwiesen. Den Termin habe ich vor ca. 3 Monaten gemacht. Trotz Termin habe ich über 6 Stunden in der Wartehalle zubringen müssen. Ich spreche weder von einer offenen Sprechstunde noch von einer Notaufnahme.
Eine Gesamtbehandlungszeit in mehreren Räumen von ca. 15 Minuten, dazwischen unendliche Warterei. Man sollte den Patienten vorab informieren, dass er eine solch lange Zeit vor Ort einplanen muss. Zumindest bei einem Ersttermin.
Somit ist diese Bewertung nicht gut.
Eine medizinische Bewertung werde ich abgeben, sobald die Behandlung dann erfolgt ist.

Wartezimmer enspricht eher einer Bahnhofshalle.
Gesamt Dauer Aufenthalt "Ambulanz u. Sehschule" sechs geschlagene Stunden das sagt wohl alles

Ich hatte gestern um 11.30 einen Termin wegen meines hallux valgus. Da ich das erste mal in der Uni Klinik war und nicht wusste ob ich alles gleich finde habe ich um 11 Uhr meine Nummer gezogen. Um 11.40 kann ich dann bei der Anmeldung dran. Die Dame dort sehr freundlich und zuvorkommend,
Nun hieß es warten gegen 13:15Uhr durfte ich mich dann in den Flur von Türe A begeben . Dort hieß es wieder warten…. Irgendwann kann ich dann zu einem Arzt der schickte mich dann erst einmal zum Röntgen , sich das wieder warten . Als ich dann wieder oben war va 15:40 hatte er eine Kollegin dazugeholt, welche mir Chirogymnastik , Krankengymnadtik und eine Orthese für den Zeh verschrieb.
Heute beim Physiotherapeuten hab ich erfahren, dass Chirogymnystik hat nicht mehr verschrieben wird und auch nichts mit meinem Hallux zu tun hat sondern bei Rückenschmerzen angewendet wurde.
Auch bei der Nachfrage bei einem anderen Physiotherapeuten bekam ich die gleiche Antwort.
Also ab zum Sanitätshaus das Rezept für die Orthese einlösen die nächste Überraschung … Es wurde mir ein Rezept über eine Adduktionsorthese ausgestellt was für die Schulter ist und nichts mit meinem Zeh zu tun hat.
Lange Rede kurzer Sinn
Furchtbar enttäuscht , nach 5 Stunden plus je 1 Stunde. hin und Rückfahrt nach Ulm 10 Minuten mit dem Arzt ohne richtiges Ergebnis , aber mit nicht verwendbaren Rezepten wieder daheim mit der Erkenntnis NIE WIEDER UNI KLINIK ULM

Ich war am 20. Oktober 2025 in der Augenklinik in Ulm mit einer älteren Freundin, die nach längerem warten ihren Termin wahrnehmen wollte. Der Termin sollte um 11:30 Uhr stattfinden, wir haben uns um 11:00 Uhr angemeldet, wenn man das anmelden nennen kann. Obwohl wir einen Termin hatten, musste man mir auf dem Arbeitsamt eine Nummer ziehen. Dort wartete man dann erst mal mit der Nummer. irgendwann würde man dann aufgerufen. Die Unterlagen wurden da gesichtet das wurden verschiedene Dinge ausgefüllt. Dann hieß es weiter warten Stunde und Stunde. Wie gesagt wir hatten einen Termin. Man kann auch schon den vorhergehenden Bewertungen lesen, dass es denen gleich ergangen ist und dass die Klinik sich immer mit dem Griechen ausreden heraus redet. Nach zweieinhalb Stunden würden wir dann in das Zimmer fünf gerufen, ohne Fachkraft eine Voruntersuchung unternommen hat. Die schickte uns dann in die Sehschule. Von dort aus ging’s wieder zur Augenklinik und wieder warten. Warten warten, was wir um 15:30 Uhr immer noch keinen Arzt gesehen haben, sind wir dann gegangen. Und wenn ich hier lese, ist das kein Einfall sondern kommt immer wieder vor und jegliche Ausrede der Klinik ist umsonst, weil es einfach so ist, dass es in der Klinik nicht läuft, wenn sie ein schlechtes Management hat und nichts organisiert ist. Wenn es irgendwie geht, sollte man diese Klinik von bleiben, denn außer Zeit vergeudung erreicht man hier Nix

Ich möchte dem UKU ein großes Lob aussprechen!
Vielen Dank für die sehr freundliche, schnelle und kompetente Behandlung. Das komplette Personal in der Notaufnahme war sehr gut, höflich und schnell. Was hier geleistet wird verdient wirklich Respekt! Ebenso die M2B Station und deren Personal waren sehr lieb und fit! Auch die Ausstattung und Sauberkeit war gut! Weiter so!

22:30 Uhr, Ankunft Notaufnahme Ulm. Trotz Ankündigung >60 Min. Warten im Behandlungszimmer.

Kind weint vor Schmerzen, spricht kein Deutsch.

Auf Nachfrage der Chirurgie-Abstimmung: flapsiger Kommentar, sinngemäß „Erwarten Sie hier einen roten Teppich?“ – unangemessener Ton in Akutsituation.

Ärztliche Einschätzung zunächst: „nur übermüdet“ – ohne vorherige Schmerzmittelgabe. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde ein Analgetikum verabreicht.

OP: fachlich sehr gut, Team freundlich & professionell.

Nächster Morgen: Entlassbrief erst gegen 15:00 Uhr – unnötig lange Verweildauer ohne ersichtlichen Mehrwert.

Was gut war:

Operatives Ergebnis und Team im OP: erstklassig.

Was gar nicht ging:

Schmerzmanagement verzögert trotz weinendem Kind.

Kommunikation & Haltung in der Notaufnahme (Tonfall, fehlende Empathie, keine Berücksichtigung der Sprachbarriere).

Prozessverzögerungen (Entlassbrief) ohne Transparenz.

Wunsch / Erwartung an die Notaufnahme:

Schmerz zuerst: Analgesie bei kindlichem Trauma proaktiv prüfen und dokumentieren.

Respekt & Empathie: Kein abwertender Ton, schon gar nicht bei einem verängstigten Kind.

Sprachbarriere ernst nehmen: Dolmetsch-/Übersetzungslösungen anbieten.

Transparenz: Realistische Wartezeiten nennen, Gründe erklären, Entlassung zügig organisieren.

Fazit: Medizinisch top im OP, aber in der Notaufnahme fehlt es an Menschlichkeit, Schmerzpriorisierung und klarer Kommunikation. Mit etwas Feingefühl wäre das eine 5-Sterne-Erfahrung gewesen.

Mit einem vorzeitigen Blasensprung wurde ich in der Schwangerenambulanz freundlich empfangen. Nachdem das Fruchtwasser grünlich war und die Wehen schon auf der Fahrt zur Klinik eingesetzt hatten, bekam ich nach CTG und regelmäßiger Wehentätigkeit auf Wunsch ein Schmerzmittel. Einige Zeit später, im Kreißsaal angekommen, wurde ich von einer ganz tollen Hebamme, ihrer Schülerin und einer sehr kompetenten, patientennahen Ärztin betreut.
Nach 11 Stunden bekam ich auf Wunsch eine PDA, nach 19 Stunden die Empfehlung zum Kaiserschnitt, da die Geburt einige Zeit schon bei 8cm MuMu Öffnung stagnierte und ich einen kleinen Sternengucker hatte. Auf meine Ängste bzgl. der OP wurde nicht nur fachlich, sondern auch menschlich eingegangen. Ich fühlte mich zu jeder Zeit ernst genommen und selbstbestimmt.

Zwar war das nicht der Geburtsverlauf, den ich mir vorgestellt hatte, aber das Team hat einen super Job gemacht und Hand in Hand gearbeitet. Ich bin dankbar, dass es meinem Kind und mir gut geht, wir heutzutage die Möglichkeiten haben und im Haus gleich eine Neonatalogie checken konnten, ob der kleine Knopf die Strapazen gut gemeistert hat.
Für das Geschwisterchen kommen wir gerne wieder. :)

Alle Ärzte, Jungärzte und das Pflegepersonal war sehr freundlich,kompetent und zuvorkommend.
Sie gingen auf Ängste und Bedenken ein und wirkten sehr beruhigend.

Das Essen war soweit gut, nur das Abendessen war wenig und etwas lieblos angerichtet.

Die Wartezeiten beim 1.Termin waren etwas lange und bis zur OP musste ich 4,5 Monate warten.

Ich habe mich gut aufgehoben und betreut gefühlt und würde diese Klinik empfehlen.

Patienten sollen aufgeklärt werden am Telefon das sie kein Termin brauchen und zwischen 1std und 7 std warten müssen!
Unnötig 2 Monate warten.
Einfach ab 7:00 dort hin Nummer ziehen und warten.

System fehlerhaft !
Patienten haben bereits ihren Befund von ihrem eigenen Arzt mitbekommen und das nochmal von vorne.

Bitte an das gesamte Managment . Unternimmt etwas !

Es werden keine Fragen bezüglich des Krankheitszustands bzw. anstehender Untersuchungen beantwortet, auch nicht dem Patienten selbst. Oder Untersuchungen werden angekündigt, aber nicht durchgeführt. Das Personal, egal ob Pflegekräfte oder Ärzte, weicht allen Fragen aus. Mündige Patienten sind anscheinend nicht erwünscht.
Essenswünsche kann man äußern, aber leider bekommt man was ganz anderes.
Ich hoffe, dass wenigstens die Qualität der Behandlungen in Ordnung ist.

Ich war jetzt zum 2 mal da wegen einer Ablation am Herzen, war eigentlich auch zufrieden.
Nach der Entlassung bekam ich Schmerzen in der linken Achsel und ein Lymphknoten war angeschwollen .
Ich war sehr beunruhigt und habe auf der Station angerufen wo eine nette Schwester mir mitteilte sie müsste sich erkundigen, da das Telefon sehr laut eingestellt war konnte ich hören wie im Hintergrund eine Dame sich äußerte( in einem nicht so schönen Ton), soll sie doch zur Notaufnahme fahren, hier sei kein Arzt mehr da.
Ich bin sehr enttäuscht darüber , vielleicht kommen ja Leute die so sind auch mal in eine Situation wo sie sich hilflos fühlen.
Soviel zum Thema, nicht gleich zur Notaufnahme.

Erlebnis nach einer Notfall-Kaiserschnitt-Einweisung

Gestern wurde ich aufgrund einer medizinischen Notwendigkeit per Kaiserschnitt entbunden. Die ärztliche Betreuung, insbesondere im Kreißsaal war herausragend. Ich war von der Professionalität und Fürsorge des Teams sehr beeindruckt.

Bereits heute versuche ich so viel wie möglich eigenständig zu erledigen. Um wieder in Bewegung zu kommen, bin ich sogar auf meine ehemalige Station gelaufen. Anschließend kehrte ich in mein Zimmer zurück und begann selbstständig, meine persönlichen Sachen zu packen, in Vorbereitung auf den anstehenden Zimmerwechsel.

Da mein Besuch erst später eintreffen würde, klingelte ich und bat höflich darum, ob mir jemand kurz dabei helfen könnte meinen gepackten Koffer mit dem Wagen in das neue Zimmer zu bringen. Mein Wunsch war es, mich im neuen Zimmer frisch zu machen auch um mich endlich aus den noch blutverschmierten Sachen zu befreien.

Die erste Hebamme, die auf mein Klingeln reagierte musste sich zunächst bei einer Kollegin rückversichern, offenbar bei der Stationsleitung. Die Antwort, die ich daraufhin erhielt, sowohl inhaltlich als auch in der Tonart, war absolut unangemessen und inakzeptabel. Augen auf bei der Berufswahl.

Besonders irritierend war, dass zum Zeitpunkt meiner Bitte drei Mitarbeitende im Stationszimmer saßen. Es hätte sie lediglich fünf Minuten gekostet, mir diese kleine Unterstützung zu gewähren, zumal ich alles bereits vorbereitet und gepackt hatte.

Ein solches Verhalten ist weder empathisch noch professionell. Bei aller Arbeitsbelastung sollte dennoch stets der Mensch im Mittelpunkt stehen – insbesondere in einem Beruf, der auf Fürsorge und Mitgefühl basiert.

Liebe Grüße
Bekov Lilia