Absolut schlechtes Zeitmanagement.
Was hier an unötiger Wartezeit zusammen kommt ist der Wahnsinn.
Und dann eine miserable Komuikation.

Sehr enttäuschend.

Bin leider sehr enttäuscht. Kam mit Beschwerden in die Hormonsprechstunde und es wurde sofort der Verdacht geäußert, dass die Beschwerden sicher auch zu einem großen Teil psychisch seien. Von einer Hormonsprechstunde hatte ich mir bei eindeutig hormonellen Beschwerden mehr erhofft. Fühlte mich nicht ernst genommen und meiner Meinung nach teilweise schon fast herablassend behandelt.

Eine macht die Untersuchungen.
Die Zweite macht präoperative Besprechung.
Die Dritte operiert (aber sie darfst du nie treffen, weder vor Operation noch naher).
Die vierte schreibt Operationsbericht (ohne, dass er/sie die Patientin mal gesehen hat, oder überhaut die Operation mitgemacht hat).
Die fünfte macht die Entlassung ohne Übergabe von Operatorin, ohne irgendwelche Kenntnisse über die Patientin und Operationsverlauf. Er hat nur die sehr oberflächiges Operationsbericht in der Hand. Und das Bericht ist so oberflächig und allgemein geschrieben, dass man kann es für jede Patientin mit gleiche Diagnose geben; Man muss nur Datum und die Namen wechseln.
Also, es gibt viele Stellen wo es schief laufen kann, wie im meinen Fall, und jetzt will niemand in Klinik zu mir erzählen was in der Operation anders gelaufen ist, weil die haben eine Teilresektion als Ambulante Operation behandelt, danke für schlechte Information miteinander und keine Aussagekräftige Operationsbericht. Die 2000 Zeichen würde nicht reichen zu erzählen wo ist irgendwas schief gelaufen. Aber ein Tipp: falls sie als Patientin zur Frauenklinik gehen müssen, nimmt euch immer eine Zweite Person mit, einfach für sicherheitsfall, falls sie später eine Zeuge/Zeugin brauchen!

Leider kommt mir das Team nicht kompetent vor. Viele recht nette junge Ärzte, denen aber einfach Erfahrung fehlt. Lange Wartezeiten, wichtige Informationen werden nicht gegeben, wichtige Termine (Punktion) wurde einfach vergessen, anzurufen. Den Labor Ergebnissen muss man manchmal hinterher telefonieren. Das eine Mal wurde der Termin Punktion zu früh angesetzt, ein anderes Mal gab es Komplikationen bei der Punktion. Kann alles mal passieren, aber für uns waren das definitiv zu viele Zufälle. Kein Erfolg bei vielen Behandlungen.

Auf meine Beschwerden wurde gar nicht eingegangen, stattdessen wurden mir Beschwerden aufgrund der Untersuchung zugesprochen, die ich gar nicht habe. Dies schockierte mich, seit Jahren habe ich nicht mehr eine solche unpersönliche und dadurch aus meiner Sicht unprofessionelle Behandlung erlebt. Erschreckend....

Ich habe die Frauenklinik als Albtraum in Erinnerung.
Ich hatte die berühmte Klinik wg. Brustkrebs aufgesucht.

Fachlich wurden die notwendigen Untersuchungen sehr gut durchgeführt.

Menschlich allerdings war es Desaster.
Niemand hat mit mir gesprochen. Der Therapievorschlag der totalen Mastektomie wurde mir in einem 3-minütigen Telefonat mitgeteilt. Die Amputation sei onkologisch notwendig.
Meine verzweifelte Frage, ob eine Rekonstruktion möglich wäre, wurde bejaht, allerdings durch die niederschmetternden Bemerkung ergänzt, es würde nie gut aussehen, sondern immer unnatürlich, schon aufgrund der fehlenden Brustwarze. Die könne man zwar auch rekonstruieren, aber auch das würde nicht gut aussehen.
Mit der Bemerkung, es wäre nicht ihr Job, mit mir zu sprechen, beendete die Ärztin das Gespräch. Ich könne mir ja mal Fotos angucken, riet mir die Ärztin noch, die Schwester vom Case Management solle mir einen Termin geben.

Schwester R. vom Case Management, die ich dann niedergeschlagen anrief, hatte aber keinen freien Termin. Schwester R. lacht gerne fröhlich....leider lacht sie auch, wenn es überhaupt nicht passt.

Für mich hat es ein gutes Ende genommen.
Ich habe mich in einer anderen Klinik operieren lassen. Es wurde eine Mastektomie mit Sofortrekonstruktion durchgeführt. Die Brustwarze wurde erhalten.
Das Ergebnis ist hervorragend. Meine Prognose ist gut.

Bei einem Untersuchungstermin in der Allgemeinen Ambulanz war ich letzte Woche mit der Unfreundlichkeit einer jungen Ärztin konfrontiert, wie bis heute nicht erlebt. Nach meinem "Guten Tag" und Platz nehmen auf dem Stuhl an ihrem Schreibtisch fuhr sie mich, ohne mich anzusehen, sofort barsch an, ich würde doch wohl zu einer Untersuchung kommen und warum ich nicht in die Kabine gehen würde... ich war zum ersten Mal in dieser Abteilung. Auch weiterhin verlief der Besuch wortkarg, eher schroff, auch nicht auffallend kompetent, und dem Patienten mal ins Gesicht schauen ist wohl nicht ihre Stärke. Es waren zwei Schwestern mit im Raum, die sehr nett und freundlich waren - ich hatte den Eindruck, dass sie sich redlich Mühe gaben, die angespannte schlechte Atmosphäre, die durch diese Ärztin entstand, etwas zu kompensieren.
Vielleicht sollte man bei der ärztlichen Ausbildung dem Thema Gesprächsführung in der Sprechstunde mehr Bedeutung geben. Denn solche Situationen wie erlebt sind für den Patienten einfach unzumutbar.

Nach einer WG-Party wurde ich von einem "Kumpel" vergewaltigt (Ja, dumm gelaufen, ich weiß). Ich war so fertig, dass ich erst einen Tag später in die Notaufnahme gegangen bin, zwecks Pille danach und da ich immer noch starke Schmerzen hatte.
Ich berichtete der Ärztin, was vorgefallen war. Sie fragte, ob derjenige Gewalt angewendet, also mich geschlagen habe oder ähnliches. Ich sagte nein, das sei ja nicht nötig gewesen, da ich zu Beginn der Tat geschlafen habe und erst durch die Tat aufgewacht bin. Ich habe mich gewehrt und konnte den Vorgang dadurch abbrechen.
Die nächste Frage war, ob ich Alkohol konsumiert hatte. Ja, 3 Bier in 7 Stunden. Sie fragte mich, ob ich Anzeige erstatten wolle. Ich sagte, ich sei mir nicht sicher. Ich fragte, ob sie mich untersuchen könne, da ich sehr starke Schmerzen hatte. Sie sagte, das sei nicht nötig, da ja keine Gewalt angewendet worden sei. Es sei normal, dass es etwas drücke, wenn man davor länger keinen Sex gehabt habe.
O-Ton Diagnosebogen: "Patientin kommt nach ungeschütztem und laut eigener Aussage ungewolltem GV nach Alkoholkonsum. Anzeige nicht erwünscht."
Ich fand das Verhalten der Ärztin taktlos und verletzend. Sobald ich "zugegeben" hatte, dass ich Alkohol konsumiert hatte (Wer macht das nicht auf einer Party?) fühlte ich mich abgestempelt. Ich hatte den Eindruck, dass die Ärztin denkt, ich würde hier übertriebene Geschichten erzählen, um sie von ihrem Feierabend abzuhalten. Sie wollte mich so schnell wie möglich loswerden.

Anders als manch andere hier bin ich der Meinung, dass die Klinik fachlich ganz gut ist. Ich war noch im alte Gebäude, baulich natürlich nicht ganz neu.

Aber: dass der homosexuelle Klinik-Mitarbeiter meinen Sohn und auch meinen Mann permanent und unablässig angestarrt und angelabert hat, immer sogar demonstrativ um zu zeigen was er will, war völlig schockierend, man kann hier keinen Angehörigenbesuch empfangen wegen dem Mitarbeiter.

Die Klinik soll wohl eine eigene Klinikservice-Tochtergesellschaft haben, bei der der Mitarbeiter bedienstet sein soll, die Leitung der Gesellschaft hat wohl noch nichts unternommen gegen den Mitarbeiter. Er soll Landesbediensteter sein.

Es sollen sich auch schon Patienten aus einer gegenüberliegenden Klinik beschwert haben, vor deren Gelände der Mitarbeiter wohl auch tätig war.

Und mittlerweile soll der Mitarbeiter wohl auch in anderen Einrichtungen der Universität aufgefallen sein, auch in anderen Stadtteilen. Auch in anderen Bereichen der Uni sollen sich Leute beschwert haben, da er wohl auch teilweise abends in Uni-Einrichtungen sein soll.

Verwaltungsmäßig eine Katastrophe!
Da sitzt man locker mal ne 3/4 Stunde am Telefon um überhaupt jemanden zu erreichen.

Zudem wurden bei mir Blutproben verschlampt/verunreinigt oder was auch immer, es konnte mir keiner sagen, was damit passiert ist, nur dass die nötigen Werte nicht da sind/vergessen wurden. Aber statt dass man da pro-aktiv vorgeht und sagt "Frau xyz" kommen sie bitte nochmal vorbei wir brauchen noch eine Blutprobe, nein da kommt man fast 2 Monate später zum Termin, muss 1h im Wartezimmer hocken, kriegt dann nur gesagt öhm ja da brauchen wir erst nochmal Blut,muss Blut abgeben und wieder 2 Monate warten.

Und auch die Weiterleitung an andere Ärzte funktioniert nicht. Ich hatte ausdrücklich darum gebeten, dasd das ganze auch weiter geschickt wird zu meinem Hausarzt und meiner Frauenärztin. Nach 2 Monaten noch nichts da. Nach einem erneuten Anruf(und einer weiteren halben Stunde in der Warteschleife) wurde mir dann gesagt, dass der behandelte Arzt noch nicht einmal einen Bericht dazu geschrieben hat und das einzige vorhandene eben Blutwerte von vor 4 Monaten sind. Eine Diagnose liege hier demnach nicht vor. Dabei hat der Arzt diese bereits festgestellt.

Und statt einer Therapie wird man erst weiter zu einem anderen Arzt geschickt mit dem Hinweis, man solle da doch etwas auf die "Tränendrüse drücken" damit man ein bestimmtes Medikament verschrieben kriegt.

Am 15. 1. 2013 war ich wegen einer linsengroßen, schmerzenden Stelle in der linken Brust bei Dr. J. im Brustzentrum der Frauenklinik des Universitätsklinikums Heidelberg. Diagnose nach Ultraschall und Mammographie: Brust o.B., Reizung durch Sicherheitsgurt, Therapie: Voltaren. Falls keine Besserung, soll ich nach sechs Monaten wiederkommen. Im Juni das gleiche, Brust o.B., weitermachen mit Voltaren. Im Oktober berichte ich meiner Hausärztin darüber, die mich sofort zum Röntgen schickt. Diagnose: Bronchialkarzinom, Stadium 3. J. hatte diese Möglichkeit mit keinem Wort erwähnt, geschweige mich zu Röntgenaufnahmen geschickt. Ich habe nie geraucht und bin deshalb nicht von selbst auf diese Möglichkeit gekommen. J. hat seine Fehldiagnosen in zwei Arztbriefen dokumentiert. Meine Rechtsschutzversicherung hat Deckungszusage erteilt.
Ich bin nach einer OP im Oktober jetzt im letzten Drittel der Chemo, dann kommt Bestrahlung.
Ich frage mich die ganze Zeit:
Was wäre, wenn die OP neun Monate früher, also direkt im Januar 2013 und nicht erst im Oktober erfolgt wäre?
Wie kann ein Arzt im fortgeschrittenen Alter so einen Kardinalfehler begehen?
Ein anderer Mediziner, dem ich die Geschichte erzählt habe, meinte zynisch: „Was wollen Sie, Kollege J. hat doch in seinem Bereich alles sauber abgeklärt.“

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung. Das meiste Personal ist schlecht qualifiziert bzw. befindet sich in der Ausbildung. Einige Assistenzärzte versuchen, mangelnde Kompetenz durch Arroganz zu vertuschen. Es kam dazu, dass ein Arzt nicht imstande war, Wehen von Magenbeschwerden zu unterscheiden. Dazu auch ziemlich viel Unsicherheit bei den Oberärzten. Abgesehen vom neuen Gebäude war alles andere ein einzige Albtraum. Ich wünsche niemandem eine ähnlich Erfahrung. Verloren haben wir zwei Kinder...

Ich kann das alles nur bestätigen, was hier geschrieben wurde.

Die Klinik ist medizinisch gut, die Behandlung ebenfalls.

Die Abläufe und der Respekt gegenüber Patienten und Personal aber völlig unzureichend.

Der hier schon erwähnte homosexuelle Mitarbeiter, dessen Aufgabenbereich auch die Abholung der Geschirrwagen aus der Cafeterian war, hat wie erzählt wurde schon mehrfach Leuten nachgestellt, mehreren Leuten, auch aus anderen Kliniken des Altklinikum, soll er immer wieder hinterhergegafft und diese angesprochen haben. Einmal saß er sich sogar ganz unverschämt beim Essen in der Cafeteria an den selben Tisch, obwohl noch alle anderen Tische frei waren, um diese anzugaffen und dumme Sprüche zu machen. Auch auf den Außenanlagen der Klinik sollen sich schon solche Sachen abgespielt haben.

Einmal soll er sogar jemanden bis weit außerhalb des Klinikgeländes verfolgt haben, zu einem Ladengeschäft in einer der naheliegenden Straßen, ein weiteres Mal sogar noch weiter bis nahe der Altstadt, um zu gaffen und dumme Sprüche zu machen.

Wer Kinder hat, sollte wegen dieses Mitarbeiters nicht in diese Klinik gehen.

Die Abläufe werden dem Ruf der Klinik nicht gerecht.
Ich wurde dort zwei Mal operiert und in beiden Fällen sollte ich vorab unterschreiben, einen Aufklärungsbogen für die Nachbehandlung ausgehändigt bekommen zu haben. Welchen ich verlangte, jedoch immer auf "nach der OP" vertröstet wurde.
Diesen besagten Bogen habe ich bei keinen der OPs erhalten.
Gäste im Zimmer wurden während der Nachbesprechung nicht nach draußen gebeten. Ein Mindestmaß an Respekt würde man sich an dieser Stelle schon erhoffen. Die zeitlichen Ratschläge des Assistenzarztes waren nicht annähernd deckungsgleich mit dem "grds. Empfohlenen".

Ich hatte einen Termin in der Brustsprechstunde zum Ultraschall und Mamma MRT. Als Hochrisikopatientin befindet man sich dann in einer Ausnahmesituation mit der Mediziner umgehen koennen sollten. Leider weit gefehlt!! Wichtig ist in einer solchen Situation, dass man von erfahrenen Fachaerzten untersucht und aufgeklaert wird. Als Kassenpatient kann man damit leider nicht rechnen! Die Hochrisikosprechstunde wird von unerfahrenen Assistenzaerzten gefuehrt. Das ist wirklich eine Zumutung! Man braucht sehr viel Erfahrung, um ein guter Sonografeur zu werden und vor allen Dingen die Bilder bewerten zu koennen! Leider draengte sich mir der Eindruck auf, dass die Ausbildung junger Aerzte Vorrang hat! Fazit: Nicht empfehlenswert!

Mein Erfahrungsbericht betrifft Onkologische Ambulanz (Frauen) im NTC: Was die medizinische Behandlung und Beratung betrifft,
ist sie sehr unzureichend. Als gesetzlich versicherter Patient wird man nur von Assistenzärzten behandelt, kaum von einem Oberarzt. Angeblich ist die Klinik die Speerspitze der Forschung. Ich habe davon noch nichts bemerkt. Eine Chemotherapie hat nicht angeschlagen, wurde gleich zu einer anderen gewechselt.
Es ging über Monate auf diese Weise, es war nur ein ständiger Wechsel zwischen den Zytostatikern: planlos, unsystematisch, unlogisch... Ständig habe ich mir die unterschiedlichsten Erklärungen angehört: Die Tumorzellen mutieren, mein Immunsystem erkennt die Tumorzellen angeblich nicht.... Die Ärzte haben durch ständiges Wechseln von den Zytostatikern das Immunsystem völlig durcheiander gebracht. Ich habe bei den Ärzten den Willen zur Heilung nicht gespürt, sie heilen nicht, sie verwalten die Krankheit. Operation, die eine Erleichterung bringen könnte,verweigert. Das schlimmste: Zytostatikum , das gerade halbes Jahr auf dem Markt, man verfügt über keine langen Erfahrungen mit diesem Medikament, wurde mir von dem Professor über 2 Monate verschrieben ohne engmaschige Kontrolle. Ergebnis: eine einzige Katastrophe. Die Metastasen haben sich in Bronchien und Lunge verbreitet.
Nach Meinung des Professors ist jedes Zytostatikum, das die Patientin dort bekommt, wunderbar. Sie aber wirken kaum. Patienten werden belogen, nicht richtig über Nebenwirkungen aufgeklärt, getäuscht. Studien über dendritische Zellen werden heimlich durchgeführt, die Öffentlichkeit erfährt davon nichts. In den Genuß von diesen Studien kommen wahrscheinlich nur privat Versicherte, man kann dann kräftig abkassieren.

Sehr lange Wartezeit (4-6 Stunden) in der Brustkrebssprechstunde.
Ärzte stellen sich nicht vor.
Personal sehr unfreundlich.
Gebäude nicht zu finden, falsche Hausnummer auf Briefpapier
Diese Klinik ist nicht zu empfehlen! Entspricht überhaupt nicht dem angeblich gutem Ruf.

Ich, 31Jahre musste mich im Jahr 2007 einem ambulanten Eingriff unterziehen und wurde zur Vorbereitung auf die Sation Kubli geschickt, wo mich eine sehr unfreundliche, genervte Schwester empfing, sie stellte sich als Staionsleitung vor und erklärte mir, ich solle Platz nehmen, sie würde sich gleich um mich kümmern. Ich wartete 1,5 Std. und wurde dann von einer jungen, blonden Schwester in ein Zimmer gerufen, wo eine Liege stand und ein EKG Gerät, die Schwester schloss mich ans EKG und danach nahm sie mir Blut ab. Sie erklärte mir alles für den nächsten Tag und schickte mich wieder in den Gang zum warten, bot mir aber Tee, Kaffee, Suppe an, was ich nach 1,5 Std. Wartezeit wirklich sehr nett fand. Ich musste dann noch 1,5 Std. auf eine sehr unsympathische Ärztin warten. In sehr ruppiger Art erklärte sie mir die OP und auf meine gestellten Fragen bekam ich kaum Antworten, nach diesem nicht Gespräch durfte ich mich zur Anästhesie begeben. Nach 3,5 Std. durfte ich dann endlich nach Hause und am Abend meinen Op Termin erfragen.
Am nächsten Tag begab ich mich um 8 Uhr auf die Station Kubli und wurde von der netten Schwester vom Vortag empfangen, sie zeigte mir das fürchterliche 5-Bett Zimmer, dass ich mir mit 4 anderen Frauen teilte. Mir wurde mein Bett/Liege zugeteilt und durfte dann wieder warten, bis ich mich umziehen sollte. Erst um 10 Uhr durfte ich mich umziehen und nochmals 45 min warten. Als ich in den Op gefahren wurde, saß der ganze Gang voll mit Patienten, was ich als sehr demütigend entfand. Unten im Op waren alle sehr freundlich und die op ging sehr schnell um. Ich kam dann in den Aufwachraum, in dem ich 1 Std. bleiben sollte, aber über 1,5 Std. blieb, weil von Station keiner kommen konnte, mir wurde keine Binde gegeben und das Blut lief mir die Beine runter. Auf Station gab mir die freundliche Schwester wusch mich, gab mir eine binde und diese komischen Hosen. Sie würde gleich mit mir aufstehen. Nach ca 5 min. war sie da und lief mit mir zur Toilette, danach gb sie einen Tee und Suppe, jetzt durfte ich mich anziehen und 30 min. wurde meine Nadel entfernt. Dann musste ich über 5 Stunden auf Entlassung warten.
Die Suppe war sehr versalzen und die Brötchen echt hart, aber wenigsten etwas zu essen

nach stümperhaftem Aufklärungsgespäch kam eine noch schlimmere OP. kleiner Eingriff--> Entfernung der Gebärmutter, laparoskopisch, Septischer Schock, Bauchfellentzündung, Lungenentzündung, Koma.....

Ich kam kurz nachdem festgestellt worden war, dass meine Schwangerschaft nicht intakt verläuft während einer Fehlgeburt zur Kontrolle. Aufgerufen wurde ich freundlich. Im Untersuchungsraum befand sich dann eine größere Gruppe von Personen, die sich mir weder namentlich noch in ihrer Funktion vorstellten. Ohne Begrüßung wurde die Anamnese barsch und ohne erkennbare Empathie, fast ärgerlich erhoben. Meine ambulante Fachärztin wurde indirekt kritisiert, dies aber auf Nachfrage nicht erläutert. Die Ultraschall-Untersuchung führte eine andere Person durch, es war etwas schmerzhaft aber ok, sachlich erschien es mir kompetent. Während der Untersuchung unterhielten sich die anwesenden Personen, mir war nie ganz klar, wann ich angesprochen, wann über mich und wann über ganz anderes gesprochen wurde. Der Befund wurde nach einiger Zeit auf Nachfrage mitgeteilt. Nach dem Umkleiden war die (nehme ich an leitende) Ärztin verschwunden ohne sich verabschiedet zu haben. Die andere Ärztin (?) ging aber dann noch freundlich auf Fragen ein und verabschiedete mich.

Ich hatte einen Termin in einer Spezialsprechstunde der Gynäkologie.
Ich bin selbst Medizinerin und weiß,
ca 2h Wartezeit sind in Krankenhäusern leider normal.
Ließe sich zwar organisatorisch optimieren, ist in unserem Gesundheitssystem aber leider fast nicht möglich.
Wäre alles hinnehmbar, wenn die fachliche Kompetenz der diensthabenden Ärztin in dieser SPEZIAL-Sprechstunde wenigstens meinen Erwartungen entsprochen hätte.
Tat es aber leider nicht. Ich hatte mich vorher natürlich, soweit es mir möglich war, selbst schlau gemacht.
Spezifische Fragen hat die junge Kollegin leider nicht, oder nicht richtig beantwortet. Da fehlte einfach Fachwissen, welches ich mir dort erhofft hatte!
Die Untersuchung war hingegen gründlich. Die hätte mein Gynäkologe allerdings genauso gemacht.
Sehr schade! Hätte mir Zeit und Geld für die weite Anreise sparen können!
Fazit: es lohnte sich leider nicht!

Übrigens; ist ein Tumorentfernung von der Brust mit der Operationszeit (von Schnitt zu Naht) 45 min mit Beschreibung 5-870.A2 = partielle Resektion: Defektdeckung von mehr als 25% des Brustgewebes (mehr als 1 Qadrant) eine Ambulante Operation? Wenn die Pat. fängt in der Station an zu bluten, ist es immer noch ambulante OP? Die Schwester hat darüber die operierte Ärztin informiert und die Ärztin hat gesagt, dass sie Kontrollieren kommt. Aber sie kam NIE, eigentlich Niemand kam, nie. Am Abend, der Diensthabende Arzt, hatte keine Übergabe über meinen Fall, und könnte überhaupt keine Frage antworten. Aber zu meiner Entlassungspapiere war er frech genug zu schreiben "alle fragen sind beantwortet". Er könnte nicht eben die wenigste sagen, also wie soll ich zu Hause verhalten, habe ich resorbare oder nicht resorbare Nacht in der Haut (stand nicht in OP Bericht), keine Info über Verband, Schmerzmedikamente usw.
Die Aussage von Schwester: "Deine Operation war größer als gedacht. Ich darf dir nicht mehr erzählen, aber die Ärztin kommt und erzählt dir alles", stimmte nur teilweise: Operation war sicher größer aber die Operatörin kam nie. Und bis heute habe ich nicht die Erklärung über was ist anders gelaufen. Warum ist 10-15 min kleine Op als 45 min. Op entwickelt. Noch nach fast 3 Jahre vom Op habe ich schmerzen im Brust, Schmerzen die sehr unangenehm bohrt, auch unter der Axel Höhle und zwischen den Rippen!
Operationsbericht ist meiner Meinung nach 0-15 Brief. Mann kann se jede geben, muss nur Datum und Nahmen ändern. Z.B. bei mir steht sie Wunde in der anderen Stelle als im Brief. Über benutzte Fäder steht auch kein Wort usv.

Die Wartezeiten, bei vorhandenem Termin sind katastrophal. Man wird um 14:00 Uhr hin bestellt und wartet 1-2 Stunden bis man endlich genervt an die Reihe kommt. Dies im Wissen das man einen längeren Anfahrtsweg hat und im selben Haus um 15:00 Uhr eigentlich den nächsten Termin hat. Das Organisatorische ist absolut unter aller Sau. Abteilungen unter sich sind nicht fähig sich Informationen zeitig zuzusenden und das Warten verlängert sich zusätzlich. Statt das jeder der einen Patienten betreut (nicht nur in diesem Klinikum), einfach mal einen Blick in die Akte wirft mit was für einem Fall man es zu tun hat, muss der Patient immer wieder aufklären... ein absolutes No Go!
Rein von der medizinischen Versorgung und den technischen Gerätschaften gibt es nichts zu beanstanden. Personal relativ freundlich, hier und da gibts aber doch den einen oder anderen bei dem man sich wirklich fragt ob er sich sicher ist mit seiner Jobwahl.

Ich bin langjährige Patientin seit fast 20 Jahren.

Fachlich war das alles okay, die Ärzte waren gut. Meine Schmerzen konnten gut behandelt werden, es gab auch keine Fragen, die nicht beantwortet wurden, wenn keine Behandlung möglich war, wurde dies erklärt weshalb das nicht anders ging. Ich wurde auch nicht abgewimmelt bei Visiten wie das manche andere Patienten hier schreiben.

Man ging eigentlich auf alles ein und versuchte auf alle Fragen eine Lösung zu finden, es war immer eine Möglichkeit da, auch bei starken Schmerzen. Ich bin mittlerweile einigermaßen schmerzfrei nach fünf Aufenthalten. Jetzt bin ich auch Patientin in der neuen Klinik im neuen Gebäude, welches sehr modern, aber arm an Parkplätzen ist.

Bei Aufnahme wurde ich ständig aufgefordert irgendwelche Papiere vorzulegen, die ich in Wirklichkeit schon längst vorgelegt hatte. Dies wiederholte sich leider auf bei den folgenden Aufenthalten immer wieder. Es hieß halt dann immer dies sei jetzt ein neuer Fall, daher müsste ich alles neu vorlegen, aber dies hatte ich auch immer getan, ständig hieß es dann die Papiere seien nicht angekommen, oder ich hätte sie vergessen. Auch die Versendung der Arztberichte an meinen Hausarzt dauerte immer lange. Teilweise musste auch nachgebessert werden.

Ich war jetzt insgesamt fünfmal stationär da und unzählige Male ambulant. Die Klinik hat sich weiterentwickelt, aber irgendwie auch nicht. Das Verwaltungschaos ist irgendwie geblieben. Zumal im selben Gebäude jetzt auch noch eine weitere Klinik ist, was auch nicht alles einfacher macht.

Die Klinik scheint eine gute Hand für gute Ärzte zu haben, denn diese waren immer fachlich sehr gut und menschlich nett.

Es war leider nicht immer möglich ungestört Besuch mitzubringen. Da war ein Hausmeister, vielleicht gehört der auch zur Logistik oder Essen, Reinigung, der ständig meinen Enkelsohn anglotzte und hinterherging und auch einfach zigmal ansprach. Das war sowohl drinnen als auch draußen. Das muss die Klinik unterbinden.

Die medizinische Betreuung von Schwangeren ist gut. Allerdings ist die Verköstigung nicht schwangeren gerecht. Es gibt keinen Salat, als Veganer kommt man hier auch zu kurz. Die Umstellung der Essensausgabe auf "Service"-Personal funktioniert leider noch nicht so ideal. Es fehlen auf den Zimmern Information welche Einzelkomponenten man auswählen kann. Die Essenszeiten sind sehr dicht aufeinander.

Frühstück : 8.30 - 9:30
Mittag : 12:30 - 13:30
Abendessen: 16:30

Getränke müssen morgens und abends für den Bedarf vorbestellt werden, damit es reicht.

Die Mahlzeiten sind nicht unbedingt üppig mittags und relativ geschmackvollsneutral. Möhrengemüse z.B. sind einfach nur erwärmte Dosenkarotten.

Hier besteht deutlicher Handlungsbedarf zum Wohle der Patienten.

Die medizinische Versorgung ist deutlich besser. Das Pflegepersonal ist freundlich, nett und hört sich auch alLe Klagen über das Essen an.

Bei der Visite muss man öfters nachfragen wie die Behandlung weiterläuft oder was geplant ist. Hier fehlt etwas der Informationsaustausch.

Ja, kann ich nur vollends bestätigen, dass die Klinik fachlich top ist. Leider ist da wirklich dieser homosexuelle Mitarbeiter, der dauernd am Eingang und in der Cafeteria rumlungert und allen Leuten hinterherschaut, ich habe mich gar nicht mehr getraut meinen Mann und meine Söhne zu Besuch zu empfangen.

Das man da noch nichts gemacht hat, das Problem soll wohl schon bekannt sein. Der ist wirklich auffallend, klein dick läuft in Blaumann rum...

Ich musste schon einer Bekannten abraten sich dort behandeln zu lassen, denn sie wollte unbedingt Besuch von Ihrer Familie, was ja normal ist...

Es war schwierig. Ich war im ca. 2 Wochen dort.

Von Beginn an fühlte ich mich medizinisch gut betzreut. Es dauerte tzwar etwas, aber meine Beschwerden wurden stetig besser. Am dritten Tag kurzzeitige Verschlechterung, dann aber jeden Tag besser.

Trotzdem: dringlicher Hilferuf an die Verwaltungsdirektor: der homosexuelle Service-Mitarbeiter hat städnig mit offen stehendem Mund demonstrativ meinen sohn angestarrt, um deutluch zu machen, was er bzweckt.

Mein Sohn traue sich nicht mehr mich zu besuchen, es war grauenvoll. Besonder am Eingangsbereich der Klinik, wo er oft stand, um irgendwelche Sachen zu machen oder in der Cafeteria.

Hinzu kamen eindeutige handbewegungen und einmal setzte er sich ganz dreist zu meinem Sohn an den selben Tisch. Fragte, wo er herkomme, obwohl ihn das gar nichts angeht.

Außerdem permanente Anlaberei und penetrantes Anlächeln, versuchte dauern irgendwelche Witze zu machen. War offenbar auch schon außerhalb der Klinik mit denselben Methoden aufgefallen. Schockierend. Hilfe !

Die Kluinik und die Verwaltung sollten die Reißleine ziehen und den Mitarbeiter wegschicken.

Das war so einer ziemlich klein dick mit Brille. Hatte teilweise eine Schubkarre dabei. Ständig glotzte er herum. Blieb demonstrativ irgendwo stehen, wenn mein Sohn vorbeikam. Das war auch schon in der Cafeteria Personal aufgefallen. Sprach irgendso einen regionalen Dialekt.

Einmal kam mein Sohn vom Parkplatz, das war im Sommer, da kam der Mitarbeiter entgehen, blieb stehen und glotzte ihn demonstrativ an. Penetrant, frech und aufdringlich. Leider konnte mein Sohn die Seite nicht mehr rechtzeuitig wechseln.

Mein Sohn hat sich dann werder zu Besuch in die Klinikm getraut noch zum Essen ins Cafe, wo es auch essen gab. Wo es zuerst gerne war. Leider wurde der Mitarbeiter dort nicht in die Schranken gewiesen.

Das so etwas an einer Uniklibnik geduldet wird. Fassungslos. Das muss man mal die Verwaltung fragen. Da gibt es doch sicher Möglichkeiten.

Ich wollte noch ergänzen: Ich glaube der offenbar homosexuelle Mitarbeiter, der dauernd meinem Sohn hinterhergegafft hat, so dass sich mein Sohn gar nicht mehr in die Klinik getraut hat, muss von der Klinik dringend disziplinarisch belangt werden, der tickt doch nicht richtig.

Er tat immer so als sei er Hausmeister, aber ich glaube er war in Wirklichkeit von der Klinik-Service-Abteilung. Ganz schrecklich, dass die Klinik so etwas zulässt. Gut, aber er ist wahrscheinlich auch nicht weit von der Rente, so dass zukünftige Patientinnen Ihre Söhne wieder mitbringen können.

Die Aufsicht hat auch überhaupt nichts gegen den Mitarbeiter unternommen, z.B. in der Essens-Logistik und den Außenanlagen. Das war so ein kleiner ziemlich dicker mit Brille. Er treibt wohl auch außerhalb des Klinik-Geländes sein unwesen, eine der Schwestern meinte er käme wohl aus Gaiberg.

Die Klinik an sich war aber wirklich top, fachlich und menschlich. Aber mein Sohne leider immer noch sehr unter der Schikanierung, so dass das Gesamturteil leider negativ ist.

Ich war bei den Behandlungen als Dolmetscherin für eine Privatpatientin (Selbstzahler, aus dem Ausland) dabei und versuche also unabhängig von meinen Erfahrungen zu berichten. Es war ein Gesundheits-Check-Up bei mehreren Spezialisten organisiert durch IO(International Office). Die Organisation ist nur befriedigend: keine Transparenz der Leistungen, schlecht koordiniert, ungünstige Arbeitszeiten (schlecht erreichbar). Bei der Behandlungsanfrage vermittelte man uns den Eindruck, es gäbe die Möglichkeit der Kommunikation in der Muttersprache bzw. Englisch. Kurz vor dem Beginn der Untersuchungen hieß es: man sollte doch einen Dolmetscher mitbringen. Als man um Hilfe bei der Unterbringungsmöglichkeiten bat, wurde man nur auf die Internetseite der Klinik verwiesen... zwischen durch teilte man uns sogar in einem Klinikum mit, dass man mit dem IO nicht zusammenarbeite, was leider zu einer Konfliktsituation führte...
Die Ärzte (alle Professoren): fachlich soweit guten Eindruck gemach (ich bin allerdings kein Mediziner und kann es nicht genau beurteilen), Umgang mit der Patientin ließ allerdings oft zu wünschen übrig. Lange Wartezeiten, arroganter und teilweise unhöfflicher Umgang mit der Patientin. Wenig Beratung und Erklärungen vor allem in der Frauenklinik. Sehr nett und informativ war man in der Herzklinik. Auch die Krankenschwestern waren sehr zuvorkommend und höfflich!
Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich die UNI Klinik meinen Klienten nicht mehr empfehlen werde! Im Vergleich zu anderen Kliniken ist hier Preis/Leistungsverhältnis nur befriedigend.
Von einer Klinik mit dem Ruf erwarte ich mehr. Ich habe schon für viele Gäste aus dem Ausland in unterschiedlichen Kliniken gedolmetscht, aber von der Klinik in HD bin ich am meisten enttäuscht worden. Ich habe mich teilweise richtig geschämt, diese empfohlen zu haben...

Die Klinik an sich war gut. Fachlich und menschlich hervorragend. Insbesondere die Pfege, aber auch die Ärzte. Baulich etwas in die Jahre gekommen, aber gut.

Was sehr gestört hat war der offenbar homosexuelle Mitarbeiter der Klinik-Service-Abteilung. Mein Sohn hat sich am Ende nicht mehr getraut mich zu besuchen, weil er ständig von dem Mitarbeiter angestarrt und angesprochen wurde, permanent hat er meinem Sohn demonstrativ hinterhergegafft und ist ihm immer wieder hinterhergegangen. Die Klinik muss hier dringend etwas unternehmen. Darunter hat der Aufenthalt sehr gelitten. Mein Sohn hatte richtig Angst vor ihm. Dasselbe soll der Klinik-Mitarbeiter wohl bei anderem Personal, Angehörigen etc. auch schon gemacht haben. Überall trieb er sich rum, innerhalb und außerhalb der Klinik.

Mein anderer Sohn war auch völlig schockiert und hat mich, nachdem er das gehört hat, während der ganzen Zeit kein einziges Mal besucht.

Insgesamt würde ich dort deswegen nicht mehr hingehen. Ich hatte richtig Angst um meinen Sohn. Es soll wohl schon einige Leute geben, die die Klinik wegen des Mitarbeiters meiden, der wohl auch schon sogar Leute außerhalb des Klinikgeländes verfolgt haben soll.

Die Klinik weiß wohl auch von der Problematik bezüglich des Mitarbeiters ohne etwas unternommen zu haben, der wohl auch für die Gebäude-/Außenreinigung zuständig sein soll und für die Abholung von Sachen aus der Cafeteria. So jemanden kann man doch wirklich nicht in Bereichen arbeiten lassen, wo andere Menschen da sind.

Medizinisch aber top ! Fachlich immer auf dem neuesten Stand, sehr bemüht, immer eine Antwort auf alle Fragen, neueste Geräte, Behandlung anhand neuester Studienergebnisse, regelmäßig Visiten, gut strukturierte Behandlungsabläufe. Zur Nachbehandlung bin ich dann woanders hingegangen.

Ich bin der Klinik trotzdem dankbar für die medizinisch gute Behandlung.

Naja, es war alles ganz gut. Zumindest besser als viele hier sagen. Die Behandlung ist ordentlich. Die Ärzte können was. Sind auch empathisch. Das war noch die alte Klinik, über die neue kann ich nichts sagen. Aber soll wohl sogar noch besser geworden sein.

Man hat auch viel Auslauf da in dem großem parkähnlichem Areal, auch zusammen mit den anderen Kliniken, die da sind und sich das Gelände teilen. Auch viele Geschäfte in der Bergstrasse sind in der Nähe, wer mal raus kann und will, ist daher dort gut aufgehoben.

Man konnte allerdings kaum Besuch oder seine Kinder empfangen. Da war son Mitarbeiter vom Service älteren Alters, der ständig alle jungen Männer anguckte. Mein Sohn hat sich nicht mehr zu Besuch hergetraut. Naja die Klinik wird das sicher wissen.

Ansonsten wars schön. Die tollen Zimmer, die tolle Stadt. Naja alles etwas teuer, wenn man das Landleben gewohnt ist, wo alles etwas billiger ist, aber nun gut... Heidelberg ist halt sehr teuer.

Besonders gut sind auch die Schwester, alle wirklich vom Fach, erste Sahne, sehr lieb und freundlich, immer da wenn man sie braucht, die meisten schon sehr lange in der Frauenklinik und mit riesiger Erfahrung. Sehr sehr tolles Pflegeteam, dem man auch wirklich alles erzählen kann und dem man sehr vertrauen kann, fand ich echt super. Werde die Klinik auch empfehlen trotz der unschönen Zwischenfälle.

Ich war bisher zwei mal in der gynäkologischen Ambulanz. Bei meinem ersten Besuch vor einem Monat war alles prima. Ich wurde ärztlich ausführlich und sehr kompetent beraten. Auch die Dame an der Anmeldung war sehr freundlich und entspannt.
Vor 5 Tagen war ich nochmal in der selben Abteilung und habe das genaue Gegenteil erlebt. Das Personal (zwei Frauen an der Rezeption) waren äußerst unfreundlich und haben einen Akt daraus gemacht, dass ich mit meinem Anliegen an der falschen Stelle war. Ein einfacher Satz " Tut uns leid, aber da sind Sie falsch informiert worden" hätte gereicht.
Ich arbeite selber im medizinischen Bereich und kann daher sagen, dass so viel Unfreundlichkeit zum Glück selten zu finden ist.