Es ist bestimmt die Klinik mit der modernsten Technik und sehr guten Fachärzten.
Aber das war es dann auch auf weiter Strecke.

Überlastetes Pflegepersonal, das hektisch hin und her wuselt. Ich schwankte zwischen Mitleid und Verärgerung, da meine Mutter erst nach 6 Std endlich mal ein Bett bekam.
Eine der Schwestern war am Aufnahmetag extrem pampig und machte sich noch über Anfragen lustig.

Betten werden weder frisch bezogen, trotz Blutflecken auf der Decke, noch überhaupt gemacht.
Die Reinigung der Zimmer erfolgt in 90 Sekunden.
Ein Mop husch husch mit runden Ecken. Es wird nichts was sich oberhalb des Boden befindet abgewischt.

Als meine Mutter die Nachtschwester bat, um 23.30 Uhr, die Unterhaltung auf dem Flur etwas leiser zu führen ......diese unterhielt sich mit einer Kollegin die 20 Meter entfernt stand, wurde sie ausgelacht und man legte ihr nahe......beschweren Sie sich doch.

Katastrophal !! Leider ist es das einzige Krankenhaus mit diesem Fachbereich ( Rheuma) ansonsten hätte ich sie schon verlegen lassen.

Vorab: Ich war nur für einen sehr kurzen Zeitraum dort ambulant in Behandlung, da mein Krankheitsbild harmlos war und ich nur unter geringfügigen gesundheitlichen Beschwerden gelitten habe....

Trotzdem möchte ich auf dieser Plattform meinen positiven Eindruck mitteilen, denn meine "Geschichte" stellte auf organisatorischer Ebene einen Sonderfall dar.

Ich bin Studentin und musste eine Klausur wegen Erbrechen urplötzlich abbrechen. Daraufhin bin ich in die Notaufnahme der Uniklinik gegangen. Gott sei Dank hatte ich nur einen gewöhnlichen Virus, sodass ich schnell aus der Klinik entlassen wurde.

Allerdings brauchte ich für die Uni ein besonderes Attest, das sehr ungewöhnliche und sehr genaue Angaben über meine Krankheit beinhalten sollte.
Leider hatte ich am Tag der Behandlung die entsprechende Attestvorlage der Uni nicht dabei. Infolgedessen musste ich wiederholt Telefonate führen, Mails schreiben und deshalb schließlich mehrere Male die Klinik aufsuchen.

Das Personal reagierte stets freundlich und geduldig. Man ging zuvorkommend und professionell auf meine umständlichen Forderungen ein. Im Verwaltungsbereich bin ich zufrieden. Außerdem waren die Assistenzärzte umgänglich.
Schlussendlich bekam ich mein gewünschtes Attest ausgestellt, welches von der Uni auch anerkannt wurde.
Dafür ein großes Dankeschön von mir!

Einziger Kritikpunkt wäre die extrem lange Wartezeit in der Notaufnahme. Das könnte und sollte zum Wohl der Patienten verbessert werden.

Blonde ältere Schwester die überall im Haus auf Plakaten steht beleidigt auf das übelste Patienten. Kraftausdrücke wie Kanaken , Arschlöcher und Erniedrigungen in übelster Form. Der erste Eindruck, katastrophal und menschenunwürdig. Junge Schwestern finden das lustig und kichern, äußerst Unprofessionell.
Volle Flure, keine Intimsphäre, hektisches Treiben, immer nur schnippige Antworten. Lange Wartezeiten, trotz Herinfarkt, sitzend in der Wartezone.
Auf Nachfrage bei der blonden Schwester ich hab sie nicht bestellt. Über Stunden nur patzige Antworten, Oberörzte , Stationsleitungen kriegen das mit und machen nix. Ok das ist dann wohl so gewollt. Es wirkt abwehrend.
Nach 7'h Bett erhalten. blonde Schwester hier können mich alle mal,...... Primitiv ohne Ende, sollte lieber was ohne Menschen machen.
Nach weiteren 4 h auf dem Flur ohne Mlglichkeit sich bemerkbar machen zu können sind wir ins MZ, nett behandelt und nach 1 h in den Herzkatheter. nette Oberözte, nettes Pflegepersonal, geht also anders. Wir fahren aus Aachen nach Würselen ist traurig, aber lohnt sich. ich fand es immMZ klasse.

Wo Schatten ist, ist bekanntlich auch Licht.
Mir ergangen am 21.01. in der Notaufnahme des Klinikum zu Aachen.
Wirklich als schattig sind die viel zu langen Wartezeiten und das unfreundliche Personal an der Anmeldung zu bezeichnen.
Auch, endlich einmal dran gekommen nach ca. 2 Stunden Wartezeit, dass der Arzt mir während der Untersuchung immer wieder durch sein Auftreten zu verstehen gab, dass ich unerwünscht und lästig sei.
Aber da, wie anfangs erwähnt, das Schatten auch die Anwesenheit von Licht impliziert, gibt es von mir auch positives zu erwähnen.
Positiv zu erwähnen ist von mir einzig der mich betreuende Pfleger Ingo gewesen.
Ich habe gemerkt dass es auch anders zu gehen scheint.
Stets freundlich (für mich ein Novum in Notaufnahme, und ich war leider schon häufiger hier wie mir lieb ist), eine Ruhe ausstrahlend, welche sich auf mich den Patienten überträgt, und das Wichtigste; ich habe mich nicht lästig und unerwünscht gefühlt.
Ich war bis dato niemand der Bewertungen ins Netz stellt, aber nach so vielen negativen Erfahrungen mit dem Klinikum Aachen in punkto Unfreundlichkeit, besonders in der Notaufnahme, durfte ich nun feststellen das es offenbar auch anders zu gehen scheint. Bitte in Zukunft mehr davon!!!
Es war mir ein Bedürfnis davon zu berichten.

Viel Hin- und Herschieben zwischen den Abteilungen, zunächst Chirurgie, dann Innere, Stationswechsel ohne Ende. Pflegepersonal rief uns an, weil Stationsarzt nichts tat und Patientin dehydrierte. Stationsarzt reagierte erst nach persönlichen Erscheinen der Angehörigen und Herbeiziehen eines zufällig anwesenden stationsfremden Arztes. Viel Herumexperimentieren, Patientin wurde in die Kurzzeitpflege entlassen und starb dort nach vier Tagen. Laut Uniklinik war die Prognose völlige Gesundung.

Notaufnahme ist eine Katastrophe. Junges, inkompetentes Personal, langes Warten und bescheidene und beschwichtigende Antworten. Gleichzeitig wird am Empfang eine Schwester durch die andere geschminkt, wird gekichert . Meine Herzschmerzen waren egal nach 2 h sah ich eine Schwester, die mein Mann in 2 h 4 mal beim Telefonieren mit ihrem Handy kichernder Weise gesehen hat. Sie erzählte mir was von Stress und ich solle froh sein, das ich jetzt schon dran bin. Nach neun Stunden nach Hause, alles ok. Am nächsten Morgen mein Kardiologe, Diagnose vorhofflimmern und zu schnelles Herz nach 30 Minuten Therapie alles ok. Diese Notaufnahme verdient nicht die Bezeichnung und erinnert mehr an die poor Hospital in den USA. Wenn das Spitzenmedizin war, wie es immer in der Zeitung steht, dann bekomme ich Angst. Ob es an der Führung liegt oder an der Enge oder an allem, ich weiß nicht. So miserabel habe ich es vor fünf Jahren nicht erlebt.

Meiner Mutter wurden Gallestents gewechselt. Die ärztliche Versorgung war sehr gut.
Die Versorgung und die Sauberkeit auf Flur 22, 9. Etage war katastrophal.
Meine Mutter lag 3 Tage auf dieser Station und es wurde nicht einmal geputzt.
Es wurden keine Betten gemacht und meine 81 jährige frisch operierte Mutter nicht einmal gewaschen.
Die Bettnachbarin hatte aufgrund starker Schmerzen große Übelkeit.
Die Toilette wurde zu keiner Zeit gesäubert.

Meine Mutter wurde heute Vormittag mit dem RTW also Notfall (Hypertonie, Meningismus, Schwindel, Erbrechen...) in die Notambulanz eingeliefert. Mein Vater und ich mussten im Wartebereich Platz nehmen. Man sagte uns, das uns später "jemand" rufen/holen würden. Nach 1,5 Stunden Wartezeit habe ich einen Pfleger (der gerade aus der Notambulanz kam) nach meiner Mutter gefragt (ich nannte ihm Namen und Raumnummer). Er schickte uns in die Ambulanz und verschwand. Nach wenigen Minuten haben wir meine Mutter gefunden. Sie war am Monitor angeschlossen....der Monitor alarmierte.... niemand reagierte. Da ich selber auf einer Intensivstation arbeite und mir einen Überblick über die Werte gemacht hatte.... quittierte ich nach Minuten den Alarm. Keine Reaktion des Personals. Es vergingen weitere 2 h ohne das ein Arzt oder Pflegepersonal kam und uns über das weitere Prozedere informierte(niemand fühlte sich zuständig, auf Nachfrage hieß es nur : kenne ich nicht, ist nicht meine Patientin, fragen Sie jemand Anderen). Der Monitor meiner Mutter alarmierte alle paar Minuten OHNE das jemand kam und nach der Ursache schaute/reagierte (die eingestellten Normwerte wurden Teils massiv überschritten......keine Reaktion). Nach den besagten 2h kam ein (netter) Pfleger und holte meine Mutter für's CT ab. Er sagte, das es bestimmt 1-2h dauern könne. Darauf hin fuhren mein Vater und ich nach Hause. Ich war gerade zu Hause (2h Fahrt) als mein Vater anrief und mir mitteilte, das meine Mutter entlassen und mit dem Taxi nach Hause gekommen sei.....Quasi vollgepumpt mit Medikamenten als "gesund" entlassen und das der Hausarzt sich um alles Weitere kümmern solle. Nun bin ich gespannt wie es meiner Mutter geht, wenn sich der Medikamentenspiegel abbaut......
Eins weiß ich : nie wieder als Notfall in diese Klinik !!!!!

Unser Angehöriger lag 5 Monate auf der IM 18, Intensivmedizin als Privatpatient. Um es kurz zu fassen:
- katastrophale hygienische Zustände, an denen unser Angehöriger letztendlich verstorben ist
- als Privatpatient festgehalten, für seine Angehörigen aus dem Verkehr gezogen
- täglich unnötige Eingriffe (damit der Chefarzt auch sein Geld verdient)
- Patient tagelang einfach liegen gelassen
- am Wochenende machten die Assistenzärzte "Versuche", jeder machte was er wollte, so dass jedes Wochenende unser Angehöriger um Leben und Tod kämpfte
- Überall auf dem Boden undefinierbare Flüssigkeiten
- an den Schränken Blutspritzer ohne Ende
- Isolation? man legt 2 Patienten mit 2 verschiedenen Keimen in ein Zimmer
- Besucher müssen sich Schutzkleidung anziehen und desinfizieren (ist ja auch richtig), die Pfleger brauchen das nicht und laufen von Patient zu PAtient
- Personal kann nicht mit Maschinen umgehen
- ewiges Warten wenn eine lebenserhaltende Maschine Alarm schlägt
- Beim Waschen des Patienten wurde ihm das Bein aufgeschlagen
- selbst die Pfleger kamen mit dieser Abgebrühtheit nicht klar, sackten vor uns weinend zusammen und bettelten, dass wir unseren Angehörigen dort rausholen sollen
- Angehöriger wurde mindestens 2 Mal die Woche auf ein anderes Zimmer verlegt
- nachdem unser lieber Angehöriger dann verstorben war, nach monatenlagem Gequäle durch Ärzte und Personal, verstarb er sodann auf dieser Intensivstation und man hatte es noch nicht mal nötig uns zeitig Bescheid zu geben, so dass wir uns nicht mehr verabschieden konnten
- im Verabschiedungszimmer wieder überall Blutspritzer, unserem lieben Angehörigen wurden alle "Anschlüsse" wie einem toten Tier einfach rausgerissen, und er lag blutend im Verabschiedungszimmer, so dass nach 30 Minuten ein Pfleger kommen musste und ihn neu "betten" musste, da das Blut überall rauslief
Dieses Krankenhaus werden wir nie wieder betreten! Hier geht es niemals um das Leben der Patienten oder dessen Wohlergehen, nur ums Geld!

Als Dialyse-Patient wurde ich nach einer schweren, urol. Krebs-OP auf die Innere verlegt. Mein freundlicher Urologe war, ohne dass er mir das vorher gesagt hatte, nach der OP in den Urlaub gefahren. Ich hatte Chefarztbetreuung mit ihm ausgemacht.
Eine Besprechung oder Begrüßung d. d. mir völlig unbekannten Chefarzt der Abt. Inneres fand nie statt. Ich wurde nur als Dialysepatient, nicht als Frischoperierter mit etlichen Zusatz-Komplikationen wahrgenommen. In der Abteilung herrschte an allen Ecken Personalmangel, Hektik und brutale Unhöflichkeit. Es standen nur 2 völlig überlastete, aber mitleidige Schwestern pro Schicht zur Verfügung, da ein Teil der Abteilung an einen arabischen Scheich vermietet war. Die Araber sollen 14 x mehr bezahlen als ein Privatpatient wie ich. Nun ja, Ärzte sind auch Ökonomen! Schlimm, wenn Letzteres übertrieben wird: ich hatte keine Chance auf menschlich-würdige Behandlung.
Für mich gab es nur eine Notunterkunft, in die gerade mal ein Bett passte; Waschraum und Toilette befanden sich auf dem Flur. Als Frischoperierter mit einer 60cm langen schmerzenden Bauchwunde durfte ich mich selbst zum Sanitärbereich schleppen und dort meist allein waschen. Am 5. Tag nach der OP eröffnete mir der Chefarzt, dass er mich "blutig" entlassen müsse, er brauche Platz sowohl auf der Station als auch in der durch Araber überbelegten Dialyse. Ich wurde dann liegend in einem Mietwagen 700 km nach Norddeutschland verbracht, wo sich die Klinken weigerten, das bekannte "Verlegungsspielchen" mitzumachen. Ich landete daher unversorgt mit der voller Klammern steckenden Bauchwunde unversorgt zuhause. Dort hielt ich es vor Schmerzen nur 1 Nacht aus und wurde in ein übel beleumundetes Regionalkrankenhaus eingewiesen, in das ich freiwillig nie gegangen wäre.
Der Aufenthalt in Aachen war für mich als Krebspatient die Vorhölle. Es war das Negativste was ich in meiner langen Leidensgeschichte als Krebspatient je erfahren mußte. So fabrikmäßig wie das Uniklinilum von außen aussieht, so wurde ich als Patient "behandelt". Nie wieder möchte ich soetwas erleben! (ich schreibe das 2 Jahre nach der OP, der Schock ist immer noch da).

Als Angehöriger und früherer Patient des Klinikums bin ich immer noch von der schlechten Organisation geschockt : sehr lange Wartezeiten, verloren gegangene Unterlagen. Die Ärzte haben nie Zeit, die Pfleger(innen) sind stark überlastet. Und es unterlaufen einige medizinische Fehler der gröbsten Art.
Meiner Mutter verstarb nach einer dort im Krankenhaus zugezogenen Infektion, die sich nicht mehr behandeln liess. Es blieb mir nur übrig auf drei verschiedenen Stationen ihre Sachen einzusammeln.
Ich hoffe, nicht mehr in dieses Krankenhaus zu müssen, und bestimmt nicht als Patient.

Verständnissvoll und ruhig kam unsere Tante in die Uniklinik.
Der Empfang war noch ok, aber danach ging es los.
Eine Internistin trat ihr sehr "selbstbewusst" entgegen, in
einem unangemessenem Ton. Als sie fachliche Fragen stellte,
wurde der Ton noch lauter und man wandte sich ab.
auf Nachfrage am Informationsstand wurden wir von einer
schwarzhaarigen Schwester, noch lauter und mit sehr primitiven Sprüchen vergrault. Auf der Station war es ein wenig freundlicher, aber das konnte unsere Entscheidung
nicht revidieren, dieses haus nicht mehr zu betreten.

Ich kann jedem nur raten, einen weiten Bogen drum zu machen.

- Man wird wie ein Häufchen Dreck behandelt, sei es als Patient oder Angehöriger.

- Bei meinem Freund brauchten sie 3 OP's um einen Herzschrittmacher vernünftig einzusetzen.

- Die Schwestern und Pfleger trinken lieber Kaffee oder essen Pizza anstatt zu helfen.

- Man bekommt unfreundliche Antworten

- Man nimmt keine Rücksicht auf Patienten

- Man wird umsonst hin und her geschickt

- Personal ist mehr als ignorant und unfreundlich

Sorry dass es so stichwortartig ist, aber mein Bericht den ich vorher schreiben wollte war mehr als zu lang.

Massenabfertigung in einem Flur, hetzende Mitarbeiter wie auf der Treibjagd, schlechte Organisation und mangelnde Fürsorgepflicht.
So muß es wohl im zweiten Weltkrieg gewesen sein, in einem
Lazarett. patienten die auf Tragen in den Fluren behandelt werden. Ärzte und Schwestern stundelang im Dauerlauf.
Patienten die es erleben und voller Angst schweigen.
Traurig aber war, das in einem sehr großen Klinikum.
Unser Vater hat es überlebt, wir auch. Es ist keinesfalls
zu empfehlen.

Wir waren mit unserem Großvater in der Notaufnahme.
Eine sehr korpulente dunkelharige Krankenschwester hat
uns permanent angemeckert. Der Umgangston war sehr
beschämend und peinlich. Mein Großvater hat so etwas
auch noch nie erlebt. Wir fragen uns wie man solches Personal
einstellen kann, auch wenn sich der Rest der Ärzte und Pfleger
sich trotz des hohen Streß sehr bemühte. Wir können die Notaufnahme keinenfalls weiterempfehlen und haben dort
auch andere schwere Defizite erlebt, die müssen wohl auch
organisatorisch begründet sein.

Also ich komme gerade von Notaufnahme...ist wie ein billiges Orientalisches Krankenhaus....alle Krankenschwester sind am Quatschen und laut lachen und pizza fressen...und der Patient ist am warten wie ein Hund und die Frau Dr,,, redet mit dir von ihre nase