Wir haben unsere Kur noch nicht mal angetreten und schon nichts als Ärger!

Die Klinikleitung hat die Plätze wohl hoffnungslos überbucht und versucht nun einseitig die bestehenden Verträge zu ihren Gunsten ändern. Wir sind eine Familie mit 4 Kindern (7, 6, 3 und 1 Jahr alt). Der Mann kommt als Begleitperson zur Unterstützung mit. Laut TW-Fibel, Homepage, Mails, Infoblättern sind unsere drei Kinder Ü3 in der dortigen Betreuung. Das versucht man nun zu ändern, ohne (!) uns vorher zu informieren! Wir haben das nur per Zufall erfahren, dass sich nun die Begleitperson permanent um alle Kinder kümmern soll - entgegen den bestehenden Verträgen und Vereinbarungen!
Zusätzlich ist die Infohotline permanent überlastet, nicht erreichbar und die dortigen Mitarbeiter mehr als nur unfreundlich.

Derzeit läuft eine Beschwerde über unsere Krankenkasse, da unter diesen Bedingungen das Therapieziel ernsthaft in Gefahr ist. Außerdem ist unser Rechtsanwalt informiert. Ein Gespräch mit der Geschäftsleitung steht noch aus...

Da kommt Vorfreude auf die Kur auf...naja, eigentlich kann es ja nur noch besser werden, hoffe ich.

Unterkunft:
Ich war in einem Haus mit 3 Wohnungen und einer Gemeinschaftsküche untergebracht. Die Einrichtung war i. O. Auch die Größe war ausreichend. In meinem Schlafzimmer befand sich eine Tür zum Hausflur. Die Tür war allerdings „nur“ ein Holzbrett, so dass ich jegliche Aktivitäten im Flur und unten in der Küche mitbekommen habe. Direkt neben meinem Bett befand sich der Eingang zu unserem Bad d. h., dass meine Kinder wenn sie Nachts auf Toilette mussten, mich erst einmal geweckt haben und durch mein (welches ja mein Privatraum sein sollte) Schlafzimmer getapert sind.
Des Weiteren fehlte mir der Balkon. Ich fand es auch schade (so entsteht auch nur Neid), dass die Wohnungen so unterschiedlich vom Aussehen und der Einrichtung waren.
Reinigung:
Die Reinigung war miserabel. Es wurde 1-2 mal die Woche (je nach Anreise) gereinigt. Allerdings auch nur der Boden gesaugt und gewischt.
Verpflegung:
Morgens gab es Frühstücksbuffet. Auch waren nur die „günstigsten“ Wurstsorten im Angebot die leider nicht unseren Geschmack trafen. Gemüse wechselte täglich zw tomate und Gurke das Obst zw Apfel, Kiwi. Das Abendbrot hat man im Haus eingenommen. Dafür konnte man sich vom Frühstücksbuffet alles in einer Dose packen und mitnehmen. Das Brot zum mitnehmen, war dann Abends wirklich schon trocken und nicht mehr schmackhaft. Das schlimmste am Essen war allerdings das Mittagessen. Die Soßen, Suppen, etc. haben nur nach Maggi geschmeckt. Zum Teil war das Essen versalzen und was gar nicht ging war der Instent-Kartoffelbrei. Nichts wurde frisch gekocht. Es gab keine Abwechslung. Zum Teil wurde eine ganze Woche lang nur Reis in jegliche Variationen angeboten. Somit fing ich dann in der 2. Woche an, selber zu kochen. Ich hatte dann auch zwischenzeitlich immer mal wieder ein Gericht probiert, aber nachdem ich dann sogar Durchfall bekommen habe, hab ich das ganz gelassen. Man merkte am Essen, dass sie gespart haben wo es nur ging.

Wir waren jetzt im November 2015 das erste mal hier im Therapeutikum. Ich kann auch nur gutes über die Klinik schreiben. Zuerst einmal konnten wir als Familie fahren. Das heisst da ich 3 kinder habe durfte mein Mann als kostenlose Begleitperson mit fahren. Das Apartment was wir hatten war super gross mit 3 Schlafräumen auf 2 etagen. Die Wohnung an sich kann mal eine Renovierung vertragen. Aber es war okay.

Die betreuung war auch prima. Ich hatte alle altersgruppen. Meine kleinste ist 17 Monate und die betreuung für die kleinsten ist sehr herzlich und liebevoll. Die beiden anderen 5 und 9 haben sich auch wohl gefühlt. Das essen war auch voll okay. Klar gibt es mal Sachen die man nicht mag. Aber ich fand die Auswahl immer gut. Auch das man abends im Apartment zu abend isst fande ich super.

Allerdings fand ich das Angebot am Wochenende sehr mau. Da könnte man sich mal was mehr einfallen lassen denn ohne Auto ist man hier echt aufgeschmissen. Strand ist auch nicht in unmittelbarer Nähe. Deshalb kann ich jedem nur empfehlen wenn es geht kommt mit dem auto.

Aber auch ich würde hier jederzeit wieder her kommen.

Übrigens:

Das Therapeutikum WestFehmarn ist auch auf Facebook angemeldet.
Dort habe ich auch ein tolles Foto gefunden:
http://splashurl.com/q5kwzn6

Und noch mal zur Info:
Man muss eigentlich nix kaufen, es ist alles da.
Wer trotzdem individuelle Wünsche hat, bekommt im fünf Minuten entfernten Aldi / Edeka alles was das Herz begehrt...

Also
Viel Spaß und gute Erholung

Eure Nachtigall

Das Wichtigste vorweg:
Diese Kureinrichtung ist besonders für Familien mit größeren Kindern zu empfehlen, denn hier ist wirklich viel Platz zum Austoben.
Wer mit Kleinkindern anreist, sollte auf keinen Fall den Buggy vergessen. Das Gelände ähnelt einem kleinen Dorf und die Wege können mitunter schon etwas weiter sein. Die Straßen sind geteert, sodass Drei-, Laufräder, Alu-Roller, Fahrräder, eine echte Hilfe sein können.
Anreise mit Auto ist sehr zu empehlen. Man kann dann auch abends noch mal raus oder am WE was unternehmen, bzw. auf eigene Faust die wunderschöne Insel erkunden kann (klar werden auch Ausflüge angeboten, aber man ist eben abhängig).
Wer ohne Auto anreist, hat noch die Möglichkeit, sich bei anderen mit einzuklinken. Dafür lohnt sich ein Besuch in der Caféteria immer, hier kann man Kontakte knüpfen.
Wem´s im Speiseraum zu laut ist, der kann selber kochen(Gewürze und Zutaten von zu Hause mitbringen). Geschirr, Töpfe, Pfanne, Wasserkocher, Mikrowelle sind da oder kann man sich ausleihen, sogar Radio oder CD-Player).
Das Personal erwartet, dass man den Mund aufmacht, wenn etwas fehlt oder nicht in Ordnung ist. Man bekommt alles!
Schimpfen und Nörgeln hinter vorgehaltener Hand geht gar nicht!!! Das vermiest den anderen Kurgästen und dem fleißigen Personal bloß die Laune.
Kleinkindern ausreichend Zeit zum Eingewöhnen einräumen, Therapieplan nicht zu voll knallen. Weniger ist mehr! Keiner ist böse, wenn man sich selbst managet.
Achtung W-Lan 2,00 Euro/h, lieber eigenen Stick von Penny im E- oder D-Netz (nicht o2, läuft da oben sehr schlecht).
Nicht wundern, die Wohnungen sind alle sehr unterschiedlich (auch von der Einrichtung her). Vor Neid schützt man sich am besten, wenn man gar nicht erst bei anderen reinschaut.
Super: Die Salatbar (alles selbst geschnippelt...)
Kleiner Tipp: Trinkgeld kommt beim Personal sehr gut an. Alle leisten wirklich eine gute Arbeit, Küche, Service, Kinderbetreuung, Arzthaus...
Alles in allem: TOP-Kur!
Von mir volle Punktzahl!

Ich war im September/Oktober 2010 im Therapeutikum in WestFehmarn.
Mir hat es sehr gut gefallen und auch die Therapie bzw. mein Ziel für die Kur habe ich erreicht und bisher auch zu Hause gut umgesetzt.
Die Anlage ist sehr schön - keine Klinikatmosphäre durch die einzelnen Häuser. Man kann alleine sein, man kann sich in der Anlage treffen - egal auf was man Lust hat!
Die Wohnungen sind schön und groß. Auch super finde ich, dass die Partner gerne dabei sein können bzw. wohnen!
Das Personal - egal ob Ärzte, Therapeuten, Erzieherinnen oder Küchenpersonal - alle waren sehr freundlich.
Probleme wurden bei uns direkt behoben!

Jederzeit wieder!

Ich war mit meinen zwei Kindern 2 1/2 und gerade 4 Jahre im April/Mai 2010 dort. Es waren super schöne Wochen. Wir sind sehr erholt und auch gesundheitlich auf einen guten Weg gebracht worden. Die Kinderbetreuung ist in beiden Kinderhäusern super und sehr flexibel. Flexibel, nett, freundlich und individuell sind für alle Bereiche/Angestellte der Klinik, sei es Ärztehaus, Service-Personal, Küche, Physiotherapeuten, usw. die Arbeitseinstellungen. Die Wohnungen sind sehr groß und bieten Rückzugsmöglichkeiten um als Familie mal alleine zu sein - es gibt aber viele Treffpunkte auf dem Klinikgelände und viele Angebote, wo man sich freiwillig eintragen kann. Für 4 Euro die Stunde werden ggf. zuverlässige Babysitter gestellt, wenn die Mamas oder ggf. Papas mal abends an einem Angebot teilnehmen wollen. Das einzige was man anmerken muss - ich finde ohne eigenes Auto ist man trotz angebotener Ausflüge und Shuttle-Service etwas unflexibel.
Aber zu 100 Prozent : TOP TOP TOP - jeder Zeit wieder :o)