Sehr enttäuscht
- Pro:
- Empfangsdame
- Kontra:
- Behandlungsarzt
- Krankheitsbild:
- Unerklärlich schmerzen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Höflichkeit der Angestellten
Wolkerweg 16
81375 München
Bayern





weniger zufrieden
unzufrieden
unzufrieden
zufrieden
zufrieden
Höflichkeit der Angestellten
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
kurzfristiger Termin war möglich
gute Beratung
alles ist unproblematisch verlaufen
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Hatte hier eine Darmspiegelung und wurde hervorragend betreut und untersucht.
Fr. Dr. März und ihre Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und haben gut aufgeklärt.
Kann die Klinik nur jedem empfehlen.
Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Untersuchung gut betreut und informiert gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagement der Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden (Könnte bei Aufnahme/ Prä-Ambulanz etwas besser strukturiert werden)
zufrieden
Beim Augustinum habe ich eine Katheter-Ablation elektiv durchführen lassen mit einer stationären Übernachtung. Das Augustinum ist ein überschaubar großes Krankenhaus ohne anonymen Massenbetrieb.
Das ärztliche und das Pflege-Personal ist ausgesprochen freundlich und arbeitet sehr professionell. Man fühlt sich gut aufgehoben und man wird als Patient Ernst genommen.
Sehr geehrter Herr Max,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in unser Haus. Es freut uns sehr, dass sie sich während Ihres Aufenthalts gut aufgehoben und wertgeschätzt gefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, unsere Qualität kontinuierlich hochzuhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement der Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Ab 29.07.2025 Aufenthalt im Klinikum.
30.07.2025 Bypass Operation.
Von Anfang an wurde ich als "Mensch" behandelt und dadurch wurde mir die Angst und die Nervosität vor dem was vor mir lag genommen.
Es waren alle sehr sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich möchte mich hiermit bei allen beteiligten (Ärzte, Pfleger und Krankenschwestern) ganz ganz herzlich bedanken.
Vielen vielen Dank Station 4....Ihr seid alle SUPER...
Lieber Patient,
Vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an menschlich und gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Dankeschön geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine schnelle Genesung!
Viele Grüße
Qualitätsmanagementbeauftragte AKM
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Das war schon die zweite Darmspiegelung in der Klinik.
Vorbereitung und Beratung so wie man es sich wünscht. Top!
Sehr freundliches Team und hervorragende Beratung. Dank Betäubung habe ich absolut nichts mitbekommen, aber so solls ja auch sein ;-)
Das nächste mal sicher gerne wieder in dieser Klinik! Danke!
Liebe*r Patient*in,
Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sowohl vor als auch während der Untersuchung gut betreut und sicher gefühlt haben. Ihr Lob an unser gesamtes Team motiviert uns sehr.
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder in unserer Klinik begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Viele Grüße
Qualitätsmanagementbeauftragte AKM
unzufrieden (Ungewöhnliche Vorgehensweise)
weniger zufrieden (Vorwürfe)
unzufrieden (Unverschämt teilweise)
zufrieden
unzufrieden (Kein Bett)
Ich wurde als Hypertonie Notfall eingeliefert, Anfangs war alles noch gut, Blutabnahme, dann Blutdrucküberwachung im Intensivraum, ich habe meine Blutdrucksenker abgesetzt darauf hin bekam ich eine Hypertoniekriese, sicherlich ein Fehler gewesen das abzusetzen, der Gedanke Blutdrucksenker nehmen zu müssen war entsetzlich, es ging auch 8 Tage lang gut, richtig nachgesehen oder eine Begrüdung für die Hypertonie gab es nie. Es wurde wie so oft nur das Symptom behandelt.
Bis um 01:00 Nachts war ich in dem Notfallraum, der Arzt sagte mir das er mir nur eine Decke anbieten könnte denn ein Bett ist keins mehr frei. Nach einer halben Stunde war dann doch ein Bett frei, ich wurde wieder an die Blutdruckkontrolle angeschlossen und der Pfleger wünschte noch eine gute Nacht, daß ganze 4 mal, zuerst machte der Alarm der Blutdrucküberwachung Warnsignale die sich nicht abstellen ließen, kurz darauf fiel das Gerät ganz aus, ich wurde an das Gerät vom Nachbarbett angeschlossen, die Leitungen reichten gerade so. In der Früh bekam ich wieder einen Blutdruckanstieg, nach dem ich die Notfallklingel betätigte kam eine Schwester nach 8 Minuten in das Zimmer mit "Was ist" Kein guten Morgen kein Vorstellen nichts, sie fragte warum ich am Nachbarbett angeschlossen bin, ich erklärte den Ausfall des Gerätes, sie kontrollierte und sagt im Zorneston das dieses Gerät funktioniert! Bei der Messung kam 156/90 heraus, das von ihr als "Normal bezeichnet" wurde! Erst in der Früh wurde ich zum Herzultraschall gebracht, ein Aneurysma wurde festgestellt. Dann endlich Blutdrucksenkende Tabletten, insgesamt wurde mir 6 mal Vorgeworfen warum ich die Blutdrucksenker abgesetzt habe, ich wollte nicht wahrhaben das ich als Sportlicher Mensch plötzlich Bluthochdruck habe.
Dennoch wäre es nicht nötig gewesen mich so zu Behandeln, gerade wenn es einem so schlecht geht! Auf meinen Taxischein warte ich seit 6 Wochen, immer wieder Vertröstungen und Hinweis das der bald kommt.
Fazit: Ein Vorgehen das auf Kosten eines Leidenden Menschen sicherlich nicht ganz korrekt war, ich empfand die Behandlung als Bestrafung, daß sollte bei einem Notfall nicht vorkommen. Einzig eine zweite ältere Schwester war nett zu mir, stellte sich mit Namen vor und fragte ob ich etwas trinken will.
Wenn man 61 und älter ist wird man immer unwichtiger, und dementsprechend behandelt.
Nachtrag, es war nicht möglich eine gütige Einigung zu finden, der Taxischein wurde mir verwehrt!
Zig emails brachten nichts!
Für diese größe der Klinik ein Armutszeugnis, wirklich. 3 Mitarbeiter kontaktiert den Verantwortlichen Arzt Kontaktiert, keine Erklärung die mich zufrieden stellte, einen unter Medikamenten stehenden Patienten so zu behandeln ist für mich ethnisch nicht verantwortbar.
mfg
Sehr geehrter Patient/in,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend gesehen und wahrgenommen fühlten.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, unsere Betreuung zu verbessern.
Bezüglich des Transportscheins möchten wir Sie informieren, dass die Ausstellung eines Transportscheins den gesetzlichen Vorgaben gemäß §?60 SGB V (Sozialgesetzbuch Fünftes Buch) unterliegt. Eine Fahrtkostenübernahme durch die gesetzliche Krankenkasse ist grundsätzlich nur möglich, wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind, welche auch den Kostenträgern bekannt zu geben sind.
Wir bedauern, wenn dadurch der Eindruck entstand, nicht ernst genommen zu werden. Auch bei Unstimmigkeiten im Arztbrief prüfen wir dies gern und korrigieren bei Bedarf. Diesbezüglich wenden Sie sich gerne an das ärztliche Sekretariat.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und stehen für ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich kam als Notfallpatient in die Klinik und fand
eine überaus gut organisierte und geführte Klinik, von der Notaufnahme bis zur Entlassung. Ärzte kompetent und motoviert. Hier geht man auch mal über 08/15 hinaus und nimmt die Richtlinien der übergeordneten Behörden als Leitfaden für eine patientenorientierte Diagnostik und Behandlung. Im Haus Augustinum Klinik München passen alle Bausteine zusammen. Auch das Pflegepersonal ist kompetent, freundlich und hilfsbereit und verfügt über die nötige Fach- und Sachkompetenz. Die Verwaltung arbeitet effizient im Hintergrund, die für Sauberkeit und Hygiene zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tun das Übrige. Und als Krönung wird dem Patienten ein mehr als schmackhaftes Essen angeboten.
Nach sehr vielen Krankenhausaufenthalten habe ich inzwischen zum ersten Mal einen abschließenden Arztbericht erhalten.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Sehr gute ärztliche Betreuung und Pflegebegleitung
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich war schnell wieder wohlauf, obwohl komplexe Bypass-OP
zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Vom 4.1. bis 11.1.25 war ich in der Pneumologie. Herr Dr. Löwe behandelte mich nicht nur hervorragend, sondern klärte mich auch über die doch recht speziellen Zusammenhänge meines Krankheitbildes auf, zugewandt und verständlich. Erwähnenswert ist noch, dass dank des Spürsinns von Herrn Prof. Reichenberger einer bislang rätselhaften Komponente meiner Krankheit nachgegangen wird.
Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in der Pneumologie bei Herrn Dr. Löwe gut aufgehoben und fachlich bestens betreut gefühlt haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass die verständliche Aufklärung und die zugewandte Betreuung für Sie eine positive Erfahrung waren.
Ebenso freut es uns, dass Herr Prof. Reichenberger durch seinen Spürsinn eine bislang rätselhafte Komponente Ihrer Erkrankung näher untersuchen konnte. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um die Qualität unserer Behandlung stetig zu verbessern.
Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine möglichst angenehme Genesung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam Augustinum Klinik München
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
Das schlimmste krankenhaus was ich jee erlebt habe eine katastrofe, nach der op kommt niemend bescheid zu sagen wie es abgelaufen ist, wenn mann fragen hat weis niemand irgentwas weil sie entweder im praktikum sind oder seit ein paar tagen dort arbeite , beim transport in die reha war ich dort am warten um 8 uhr in der früh und kriege mitt das das mein Vater 300 km entfernt ist bei einer falschen adresse das ist unverschämt wann mann frägt wie das passiert ist schibt mann die schuld von einem auf den anderen wie im kindergarten
Sehr geehrte/r Verfasser/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie und Ihr Vater mit dem Aufenthalt in unserer Klinik unzufrieden waren. Ihre Schilderungen, insbesondere in Bezug auf die mangelnde Kommunikation nach der Operation und die Verwirrung während des Transports zur Reha, entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards.
Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Vorfälle sehr ernst nehmen. Wir werden die internen Abläufe und Kommunikationswege in diesen Bereichen überprüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in dieser Situation nicht gerecht werden konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir den Vorfall gemeinsam klären können. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu beantworten. Melden Sie sich bitte unter [email protected].
Ihre Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
weniger zufrieden
zufrieden
Meine Einweisung erfolgte bereits vor einigen Wochen als Notfall durch meine Hausärztin bei drohendem Herzinfarkt. Ich habe die Symptome leider selber nicht ernst genommen, da ich beruflich viel Stress habe.
In der Notaufnahme wurde durch den Arzt vom Dienst dann die Diagnose eines Herzinfarktes gestellt, welcher wohl schon einige Tage anhielt.
Ich wurde notfallmäßig in das Herzkatheterlabor gebracht und die verschlossene Ader wurde durch den Leitenden Professor wieder eröffnet.
Diese Erfahrung war ein Schuss vor den Bug für mich und hat meine eigene Körperwahrnehmung und meinen Lebensstil nachhaltig geprägt.
Sport und gesunde Ernährung stehen jetzt ganz oben bei mir.
Vor allem auch die Rehabilitation hat mir sehr gut getan.
Ich möchte mich sehr herzlich bei dem Leitenden Arzt der Kardiologie Professor Tesche und seinem Team auf Station 5 bedanken! Dies gilt vor allem für die Schwestern und den jungen Arzt aus Österreich.
Ich kann das Augustinum nur wärmstens weiterempfehlen.
Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der medizinischen Betreuung durch unser Ärzte- und Pflegeteam als auch mit der Rehabilitation zufrieden waren. Ihr Lob an unseren leitenden Arzt der Kardiologie, das Team der Station 5 und den jungen Kollegen aus Österreich geben wir gerne weiter – solches Feedback ist für uns eine große Motivation.
Es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu einer positiven Veränderung in Ihrem Lebensstil geführt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Weg zu mehr Gesundheit und Wohlbefinden.
Ihre Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Hatte im Mai in der Augustinum Klinik eine Operation am offenen Herzen, Ersatz der Aortenklappe, Aortenprothese sowie zwei Beipässe. Vielen Dank nochmals an meinen Chirurgen und dem Personal der Intensiv, sowie der Krankenstation. Professionelle und feundliche Behandlung. Ich kann wieder Treppen steigen und auf Reisen gehen.
Es freut uns sehr zu hören,
dass Ihre Operation so erfolgreich verlaufen ist und Sie sich wieder so gut erholt haben! Nach einem so großen Eingriff wie einer Herzoperation ist es wunderbar, dass Sie nun wieder Treppen steigen und reisen können. Ein großes Lob gebührt sicherlich dem gesamten Team – von Ihrem Chirurgen, Kardiologen bis hin zum Pflegepersonal – für die professionelle und freundliche Betreuung, die Sie erhalten haben.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und noch viele weitere schöne Reisen!
Ihr Augustinum Klinik München
weniger zufrieden (Ausgenommen davon: Stationen und Schwestern)
weniger zufrieden
zufrieden (Betrifft nur Intensivmedizin da eigentl. OP abgebrochen)
zufrieden
zufrieden
Bei unserem 27-jährigen Sohn sollte ein PFO-Verschluss wegen vorangegangenem Schlaganfall durchgeführt werden. Auf Empfehlung und wegen positiver Bewertungen haben wir uns für das Augustinum entschlossen. Herzkatheter-Eingriff unter leichter Sedierung mit 1 Nacht Stationär. Das Aufklärungsgespräch wurde leider 3 mal wegen eines Notfalls unterbrochen - dafür haben wir Verständnis. CD mit den Vorbefunden (TEE) war nicht eingelesen, auch das hat der Arzt während des Gesprächs 3 mal versucht. Wir ließen die CD da. Da es die 9. OP unseres Sohnes war, kann ich sagen dass wir schon deutlich bessere Aufklärungsgespräche hatten. Die Organisation bei Anmeldung und am geplanten OP Tag war allerdings wirklich bestens und wir fühlten uns eigentlich sehr gut aufgehoben. Nach den angekündigten ca. 2 Stunden wurden wir dann nicht auf die Normalstation zu unserem Sohn gerufen, sondern auf die Intensivstation. Er lag im künstlichen Koma und wurde beatmet. Innerhalb weniger Stunden haben wir so viele verschiedenen und teils widersprüchliche Aussagen erhalten, dass uns relativ schnell klar war, dass hier irgend etwas sehr schief gelaufen sein muss, was nicht nur - wie uns stets vermittelt wurde - an unserem Sohn gelegen haben kann. Die Tatsache, dass wir auch nach mehrmaligem Nachfragen keinen Arzt sprechen durften der am Geschehen beteiligt war, bestärkt diesen Verdacht noch und da ich (Mutter) beruflich mit Ärzten zu tun habe, weiß ich auch warum wir niemanden sprechen durften. Zudem die mehrmalige Aussage: Anästhesisten mussten "gerufen" werden. Dem Team der Intensivstation, besonders der zuständigen Schwester, sind wir sehr dankbar. Vorläufiger Entlassbrief wurde erst nach Aufforderung 4 Wochen später in unverschlüsselter PDF per Mail gesandt (Datenschutz?). Manchmal würde ein ehrliches Gespräch - soweit ärztlich möglich - eine solche Bewertung verhindern. PFO wurde zwischenzeitlich in Frankfurt problemlos, ohne Narkose und ohne TEE verschlossen.
Vielen Dank,
dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Wir können gut nachvollziehen, dass die medizinische Situation auf der Intensivstation sehr belastend war. Es ist beruhigend zu hören, dass die Fachgespräche auf der Intensivstation Ihnen zumindest ein Gefühl dafür gegeben haben, dass in dieser schwierigen Lage das Bestmögliche unternommen wurde. Auch wenn die Situation insgesamt nicht erfreulich war, ist es wichtig, dass die bestmögliche Versorgung im Fokus stand.
Es freut uns, dass der Eingriff in Frankfurt dann reibungslos verlief. Wir hoffen, dass Ihr Sohn sich weiterhin gut erholt und wünsche Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft für die kommenden Wochen. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung [email protected].
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Sehr freundliches, kompetentes Personal. Habe mich bei meiner Darmspiegelung extrem wohl gefühlt und kann die Abteilung nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und mit dem Team zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – alles Gute für Sie!
Ihre Augustinum Klinik München
zufrieden
zufrieden
zufrieden (Kommt erst noch...)
weniger zufrieden
zufrieden
Aktuelle Erfahrungen und Einsichten veranlassen mich, meine Bewertung vom 21.7.d.Jhs. zu revidieren. Zwischenzeitlich hat mich der Chefarzt der Kardiologie des Augustinums, Herr Prof. Dr. Husser, aus eigener Veranlassung telefonisch kontaktiert. Er entschuldigte sich dabei auch für den organisatorisch unglücklichen Ablauf meines ambulanten Termins. Daß ein renommierter Chefarzt mich von sich aus kontaktiert, um sich zu entschuldigen und im weiteren Verlauf auch rd. eine halbe Stunde telefonisch mit mir den Vorab-Befund und die daraus resultierenden weiteren Maßnahmen bespricht: so etwas passiert nicht alle Tage und zeugt von wahrer Größe. Chapeau! So ein Verhalten dämpft natürlich auch meine Verärgerung, läßt mich auch mein eigenes Verhalten überdenken - vielen Dank dafür! Natürlich ersetzt ein Telefonat kein Vier-Augen-Gespräch. Doch das läßt sich sicherlich nach Abschluß der empfohlenen Maßnahmen nachholen. Das Augustinum arbeitet halt doch ein wenig menschlicher (eben auch mit Fehlern) als die vielen unpersönlichen "Bettenburgen".
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die Revidierung der vorherigen negativen Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich im Nachhinein doch gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
weniger zufrieden
unzufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden
Vor einem Jahr hätte ich noch 4-5 Sterne vergeben, heuer leider max. 2! Warum?
Letztes Jahr lief noch alles wie es m.E. sein sollte: umfangreiches Erstgespräch mit Anamnese, Berücksichtigung der aktuellen Beschwerden und der bisherigen Medikation. Dann erst die Standarduntersuchung, die sehr zügig ablief und daran anschließend zeitnah die Schlußbesprechung mit Behandlungsempfehlung.
Diesmal (18.07.24) war alles etwas anders: keine Vorbesprechung, gleich die Standard-Rotine: Blutabnahme (ein großes Blutbild von Ende März d.Jhs. hatte ich dabei; aber gut: es fehlen dort naturgemäß koronar-spezifische Parameter), Ultraschall (erst eine Woche vorher wurde diese von meinem Hausarzt durchgeführt und, wie im Augustinum, ein einwandfreier Blutdurchlauf attestiert - diese Doppeluntersuchung freut sicher die Klinik, nicht aber meine Krankenkasse), Belastungs-EKG. Für diese drei kurzen Untersuchungen benötigte man 1,5 Stunden (2/3 der Zeit in einem schon leicht angegrauten Wartezimmer verbracht). Danach dann der allseits bekannte, eingeübte Satz: "der Doktor kommt gleich". Nach einer weiteren halben Stunde Wartezeit auf den "gleich kommenden Arzt" (bis hierhin habe ich noch keinen Arzt gesehen, geschweige denn gesprochen) hieß es, "Sie sind hier in einer Klinik, da kann alles etwas länger dauern". Die Ärzte sind jetzt beim Essen". Das sei ihnen herzlich vergönnt, ich verlies allerdings daraufhin dieses Krankenhaus!
Kann ja sein, daß ich es bald wiedersehe, dann allerdings als Notfall in einem Rettungswagen. Kann sein, daß ich dann einen Arzt sprechen kann (wenn ich noch sprechen kann), sicher bin ich mir aber auch da nicht. Meine Symptome jedenfalls, die ich halt gerne mit einem Arzt oder einer Ärztin besprochen hätte (große Müdigkeit, Atemnot, vor einer Woche starke Schmerzen, lt. Oxymeter manchmal unregelmäßige Sinuskurve, vor allem aber Schwindel), sind nicht von selbst vergangen: Herz selbst, Medikamente, andere Ursachen? Ich weiß es nicht.
Sehr geehrte/r Patient*in,
wir bedanken uns für die Rezension.
Wir bedauern, dass Sie so einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben und würden nach Möglichkeit über die Hintergründe mehr erfahren.
Dazu bemühen wir uns, mit Ihnen persönlich in Kontakt zu treten.
Ihre Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich war am 2.4. zum zweiten Mal zu einer Darmspiegelung in der Klinik. Wie schon beim ersten Mal kann ich auch diesmal nur das Beste sagen. Das Personal war freundlich und zugewandt. Chefarzt Dr. Gerlach vermittelt hohe Professionalität, nimmt Angst durch Ruhe und Sicherheit. Dazu ist er menschlich sehr angenehm und klärt gut und verständlich auf.
Ich werde selbstverständlich und gerne auch das nächste Mal die Augustinum-Klinik aufsuchen.
Alles in allem: für alles 5 Sterne!
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden (Alles in allem eine sehr gute Klinik)
sehr zufrieden (Vorgespräch wurde sehr Sachlich geführt)
sehr zufrieden (Sehr ruhige Ärztin mit super Team im Hintergrund)
zufrieden (AU wurde vergessen mit zu geben)
zufrieden (Betten sind zu hart und keine Vorhänge an den Fenstern)
Ich habe mich in der Klinik während meines Aufenthalt sehr wohl gefühlt. Das Vorgespräch zum Eingriff wurde mit mir ausführlich besprochen. Alle Mitarbeiter auf der Station leisten sehr gute Arbeit.Die Ärzte und das Team dahinter sind sehr aufmerksam,freundlich und Charmant. Ich kann die Klinik nur empfehlen.Vielen Dank an alle.
Sehr geehrter Patient,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Sehr gute Klinik: kompetente Ärzte, nettes Personal, Hygiene top
Habe mich sehr wohl gefühlt.
Besonders hervorheben möchte ich das EPU-Team um den ltd. Oberarzt Hr. Dr. B. - DANKE!!
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Hatte diese Woche die dritte Koloskopie, und die erste in dieser Klinik. Das ganze Team ist sehr freundlich und kompetent, man fühlt sich richtig wohl. Vielen herzlichen Dank Frau Dr. März, den netten Krankenschwestern Heike und Simone sowie den anderen jungen Schwestern.
Schon im Eingangsbereich wird man freundlich empfangen, eine tolle Klinik!
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Ich wurde aufgrund von familiären Vorbelastungen in der Klinik am Herz untersucht und es wurde zur Kontrolle ein CT des Herzes erstellt.
Nach der Beurteilung von Hr. Prof. Husser wurde mir nahegelegt weiter Untersuchung zur Sicherheit zu machen. 3 Tage später wurde im stationären Aufenthalt eine weiter Herzuntersuchung durchgeführt und ein Verschluss eines Gefäßes festgestellt. Des weitern wurden 2 Stents gesetzt.
Von der Aufnahme bei der Voruntersuchung bis hin zu Behandlung, habe ich mich zu jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich danke besonders Hr. Prof. Husser für die richtige Weisung der Behandlung.
Die Klink an sich wird derzeit umgebaut und es kommt zu Baulärm, was aber nicht weiter stört. Das Personal auf dem Stadion war immer sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn manchmal ein wenig überfordert oder gestresst.
Aber ich habe mich immer sicher gefühlt. Die Zimmer sind schon ein wenig in die Jahre gekommen, aber absolut ok für ein Krankenhaus. Das Essen war von Frühstück und Abendessen gut, aber sicherlich keine Sterneküche, aber das erwarte ich auch nicht in einem Krankenhaus.
Lediglich war schade, dass eine Buchung von einem Einzelzimmer nicht möglich war, da aktuell die Auslastung im Krankenhaus zu hoch war. Aber in meinem Fall hatte ich einen sehr schönen Kontakt mit meinen Zimmernachbarn und es hat unter Strich gut getan jemanden mit im Zimmer zu haben.
Ich werde zu weitern Kontrollen wieder die Klinik besuchen.
Herzlichen Dank.
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden (Es findet ein offensichtliches starke Bemühen statt)
Schon zum 3.ten mal eine Darmspiegelung in der Klinik.
Vorbereitung und Beratung so wie man es sich wünscht. Top!
Sehr freundliches Team und hervorragende Beratung trotz
Zeitdruck durch die ausführende Ärtzin.
Auch beim nächstenmal dieselbe Klinik.
Sehr geehrter Patient,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden (Siehe meinen Erfahrungsbericht)
sehr zufrieden (Sehr perönliches Gespräch)
sehr zufrieden (Ausführliches Gespräch nach der Behandlung, das mehr als überzeugte)
sehr zufrieden (Lief alles organisatorisch perfekt ab.)
sehr zufrieden (Keine Klage möglich)
Ich war zur Koloskopie und Gastroskopie bei Chefarzt PD. Dr. Tilman Gerlach (Gastroenterologie). Sowohl die Vorbereitung, als auch die Durchführung beider Eingriffe durch Herrn Chefarzt PD. Dr. Tilman Gerlach, die Betreuung durch das med. Personal und die nachträgliche Besprechung
stufe ich als hervorragend ein.
Ebenso hevorragend waren die Terminvergabe und die Betreuung durch das Sekretariat (Verwaltung).
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Man betritt die die Klinik und ist in den besten Händen.
Vielen herzlichen Dank!
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Nach 2-maliger Gastroskopie kann ich nur meine vollste Zufriedenheit ausdrücken. Dies betrifft in erster
Linie das ärztliche Personal - und die gesamt pflegerische Betreuung.
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Noch nie eine Klinik (9 OP in meinem bisherigen 71 jährigen Leben) wie diese erlebt. Ausnahmslos sehr freundliches Personal. Höchste Kpmetenz.
Besser geht es nicht!
Habe aufgrund einer langen zurückliegenden Darmkrebs Op eine Darmspiegelung gehabt, welche sehr sehr angenehm abgelaufen ist. Herzlichen Dank dafür!!
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
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sehr zufrieden
sehr zufrieden
Eine rundum sehr gute Erfahrung. Alles waren sehr bemüht
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
zufrieden (aufklärender Assistenzarzt war in punkto Diab-1 nicht wirklich firm)
sehr zufrieden (erstklassig kompetent)
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich habe mich mit nun 60 Jahren zu einer Vorsorge-Darmspiegelung durchgerungen. Terminfindung, Aufklärung Vorbereitung, Vorgespräch - alles lief reibungslos. Das Prozedere zuvor entsprach exakt der Beschreibung! Man konnte sich komplett danach richten.
Am Tag der DS wurde meine Aufregung schon mal dadurch abgefangen, dass ich keinerlei Wartezeiten zu ertragen hatte. Ankommen - Schnelltest - sofort von einem ungemein fürsorglichen Pfleger übernommen. Pfleger A. war entspannt, ruhig, hilfsbereit und richtig umsorgend! Dabei kompetent, effektiv. Dann kam die Oberärztin und nach dem Kennenlerngespräch hatte ich den Eindruck als seien wir längst befreundet. Aufmunternd, mit ruhiger Selbstverständlichkeit, kein Geblödel oder Plattitüden. Einfach authentisch, menschenfreundlich und 100% patientenorientiert. Der Anweisung "Jetzt suchen Sie sich mal einen hübschen Traum aus" brauchte ich nicht zu folgen. Die ungewohnte Behandlung war traumhaft genug! Hier ist man nicht "Darm-1 für 8 Uhr" sondern ein Patient/eine Patientin mit Namen. Sensationell!
Ich bedanke mich auf das Allerherzlichste. Wenn irgendwann irgendwas ist und ich Versorgung brauche - dann HIER.
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden (Besser aufpassen auf Pflegepersonal)
sehr zufrieden (Kein Rückruf /auch Kasse +privat zusätzlich hätte gerne gute Beratung)
sehr zufrieden (Keine Absprachen trotz med Vollmachten)
sehr zufrieden (Kein Rückruf)
sehr zufrieden (Schlechte Kommunikation)
Sehr schlechtes Gefühl bei der Patienten Annahme!
In eine Abteilung die komplette Überforderung hatte …. Trotz Zuzahlung in 4 Bett Zimmer obwohl fest stand nicht mehr lange leben
Falsch behandelt und später falsche Krankenschwester !!!!
Wg prostata Krebs eingewiesen..: überleben gleich null … schlechtes Herz …
5 x in Narkose gesetzt wegen Blutung…. Obwohl die Diagnose schon fest stand ! Hauptsache von der Kasse noch bezahlt bekommen!
Da lassen sie Patienten obwohl schon der Tod bevor steht noch 5 mal operieren… Hauptsache die Kasse zahlt !
Und dann kommt der Anruf es tut ihnen leid. Aber leider falsch behandelt… hätten sie das mal gewusst..::
Sorry
Mein Vater lebt nicht mehr aber charma für die Krankenschwester und Ärztin
Sehr geehrter Herr Nicolklanac,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Vater verstorben ist.
Unsere interne Recherche konnte keinen Bezug zu Ihrem Erfahrungsbericht herstellen.
In unserem Haus gibt es weder eine Onkologie noch 4 Bettzimmer.
Gern würden wir persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihren Erfahrungsbericht aufzuarbeiten.
Bitte melden Sie sich unter [email protected]
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Bei mir musste nach 1 Jahr Unklarheit ein Verdacht auf KHK geklärt werden. Das Vorgespräch wie auch der Eingriff wurden sehr professionell durchgeführt. Man wird als Mensch/Patient wahrgenommen und geht auf alle Fragen, auch Ängste ein. In der Klinik sind alle sehr freundlich und kümmern sich um alle Anliegen umgehend. Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen Dank für die positive Bewertung und freundliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Am 1.12.2022 war ich zur Magen-Darmspiegelung ambulant im Augustinum und durchwegs sehr zufrieden. Ich habe zeitnah einen Termin und die Unterlagen zugeschickt bekommen. Arztvor- und Nachgespraech verständlich und kompetent. Die Untersuchung selbst reibungslos. Alle involvierten Mitarbeiter in Verwaltung, im Vorbereitungs- und Op-Bereich freundlich und herzlich. Vielen Dank!! ????????
unzufrieden
zufrieden
zufrieden
unzufrieden
zufrieden
Am 23. August 2022 unterzog ich mich einer Bronchoskopie im Augustinum. Die Untersuchung verlief reibungslos.
Der Untersuchungsbericht mit mikrobiologischer Auswertung sollte innerhalb von vier Wochen im September 2022 nach Aussage des Arztes fertiggestellt werden.
Jetzt im Dezember 2022 liegt der Bericht immer noch nicht vor. Laut Aussage des Sekretariats ist er "irgendwo im Schreibbüro".
Mein Lungengenarzt benötigt ihn zur Präzisierung der weiteren Therapie. Ich bin sehr enttäuscht und kann diese Klinik keineswegs empfehlen.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich bin seit Jahrzehnten zur Vorsorge - Magen-Darm - im Augustinum vorstellig. Die sehr freundliche Dame im Empfang war bei allen Fragen behilflich. Die Vorbereitung zur Untersuchung war für mich als Patient bestens. Das medizinische Personal ist überaus freundlich. Das Ergebnis der Untersuchung wurde unmittelbar nach der Untersuchung durch Hr. Dr. Gerlach für mich als med. Laie verständlich unterbreitet.
Geht zur Vorsorgeuntersuchung . Es ist vollkommen schmerfrei
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden (Das Augustinum ist etwas in die Jahre gekommen. Ebenfalls sollte die Qualität des Essens verbessert werden)
Ich bin bereits langjährige Patientin im Augustinum.
Aufgrund von erneuten Brustschmerzen wurde ich als Notfall eingeliefert.
Mein besonderer Dank gilt dem leitenden Oberarzt der Kardiologie Herrn Dr. T.
Dieser hat mich bereits in der Notaufnahme über die Notwendigkeit einer umgehenden Herzkathederuntersuchung ruhig und vertrauensvoll aufgeklärt. Auch während der Untersuchung und auf Station bis zur Entlassung war ich durch Herrn Dr. T. und sein Team (großer Dank an die Schwestern im Herzkatheder) durch ihre professionelle und besonnene und ruhige Art bestens aufgehoben.
Man bemerkt deutlich einen neuen, positiven "Wind" in der Klinik.
Ich bedanke mich nochmals herzlich für die rundum hervorragende, menschliche und professionelle Betreuung. So sollte Medizin im Jahr 2022 (ärztlich und pflegerisch) stattfinden.
U.Schneider am 08.09.2022
Sehr geehrte Frau Maier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie sich sehr gut versorgt und betreut gefühlt haben.
Ihr Lob geben wir gern an das Team weiter.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Augustinum Klinik München
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Bereits vom ersten Anruf in der Klinik bis zum Entlassungsgespräch Freundlichkeit und Kompetenz. Termingerechte Zusendung der Unterlagen, keine Wartezeiten, unaufdringlich freundliches und kompetentes Personal. Ärzte behandeln nicht mit Arroganz sondern auf Augenhöhe. Danke Frau
Dr. März. Ich kann die Klinik nur empfehlen.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
zufrieden
Ich bin schon öfter als Patient im Augustinum gewesen und immer wieder muss ich feststellen und staunen mit welcher Professionalität und Fachwissen in Augustinum zu München man als Patient behandelt und gepflegt wird..
Ganz besonderen Dank an Priv.Doz.Dr. med. Christian Tesche Leitender Oberarzt der inneren Medizin Kardiologie und Intensivmedizin und sein Team für die hervorragende Leistung und die warmherzige Behandlung..
Ein herzlichen Dank an das Personal der Station P1
Vielen Dank von ganzem " HERZEN "
Mit freundlichen Grüssen von einem zufriedenem Patient MRC Hilt... OW 2a zu Germering..
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
zufrieden
Hervorragendes Pflegepersonal auf Station 2.Alle sehr freundlich und kompetent.Die Ärzte haben alle Fragen geduldig beantwortet.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden (vereinzelt längere Wartezeiten bei den Vor- und Zwischenuntersuchungen)
zufrieden
Nach meiner Operation (Rekonstruktion der Mitralklappe) war ich zwei Tage auf der Intensivstation, bevor ich dann am dritten Tag auf die normale Station in der Kardiologie verlegt wurde.
Dort verblieb ich weitere acht Tage.
Auf beiden Stationen wurde ich von sehr kompetenten und zuvorkommenden MitarbeiterInnen betreut.
Besonders hervorheben möchte ich jedoch die Hilfsbereitschaft und den freundschaftlich-herzlichen Umgangston der Krankenschwestern und Ärztinnen auf der Station 4.
Das hat meinen Heilungsprozess in jedem Fall positiv beeinflusst.
1 Kommentar
Liebe*r Patient*in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Vorbereitung, Beratung und Untersuchung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind und Sie zeitnah einen Termin erhalten konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement der Augustinum Klinik München