Termin Augen OP für 9:30 , beim Eintritt ins Wartezimmer 9:00 h bereits
12 Patienten ,um 11 3 Patienten gerufen nach Nachfrage noch 9 vor!!!
Unförmiges Terminmanement, eine Zumutung sondergleichen.
Bgebrochen und vernünftige Alternaive gefunden Patienten sind
offenbar nichts wert. Machen Sie so weiter, aber nicht wundern!

Die stationäre Aufnahme in die Augenklinik des St.-Martinus-KH Düsseldorf erfolgte notfallmäßig. Wegen einer Erkrankung, die bereits 2013 erstmalig auf dem gegenseitigen Auge vorlag, war ich bereits in einer anderen Klinik im Großraum Düsseldorf mit hoher akademischer Expertise. Mangels augenärztlicher Fachkompetenz möchte ich mich über die medizinsche Behandlung in dieser Einrichtung nicht äußern. Fakt ist aber, dass sich das chaotische Management, die kommunikative Bereitschaft selbst der ärztlichen Leitung und die wenig freundliche Zugewandtheit des ständig gestressten und überfordert erscheinenden Pflegepersonals sowie des medizinisch-technischen Personals sehr negativ einprägten. All das musste ich im St.-Martinus-KH nicht erleben. Alle notwendigen Maßnahmen wurden sorgfälig geplant, nachdem sie bei den Visiten begründet wurden. Alle Ärzte und der Chefarzt waren freundlich und nahmen sich die für Nachfragen notwendige Zeit. Das Pflegepersonal war stets höflich und freundlich, wirkte nie gestresst und überfordert und ging bereitwillig auf die Patienten ein. Der Klinikaufenthalt wurde so trotz der Ekrankung zu einem angenehmen Ereignis.

Absolut empfehlenswerte Augenklinik mit freundlichem Team und kompetenten Ärzten. Ich wurde bestens beraten und fühlte mich jederzeit gut aufgehoben.

Meine 86 jährige Mutter befand sich gute eineinhalb Wochen stationär in der Augenklinik wegen eines akuten Glaukomanfalls bei bestehender fortgeschrittener Makuladegeneration. Sie musste jeden Tag mehrmals für 1-2 Std auf Stühlen im Flur warten wegen diverser Visiten oder Augentropfengabe. Ich verstehe, dass der Ablauf auf einer solchen Station strukturiert organisiert sein muss, finde dieses Procedere im Einzellfall aber bedenkenswert. Zur Entlassung bekam meine stärkst sehbehinderte Mutter diverse Augentropfen mit, die sie zu unterschiedlichen Zeiten in ihr Auge Tropfen soll (2 bis 4 oder 5 mal am Tag). Dazu bekam sie einen Medikamentenplan, von dem sie die Namen der Tropfen mit den kleinen Etiketten auf den Fläschchen vergleichen soll. Zudem Brausetabletten ohne Aufdruck, von denen ich weiß, dass es Kalinor Brause sein müsste, sie weiß dies aber nicht.
Meine Mutter so zu entlassen in das häusliche Umfeld, in dem sie alleine lebt, ohne sich zu vergewissern, ob sie mit der Medikamentengabe zurecht kommt ( Spoiler: kommt sie nicht), halte ich für maximal fahrlässig. Hätte sich das Pflegepersonal davon überzeugt, dass meine Mutter klarkommt, hätten sie es bemerken müssen. Personal in einer Augenklinik sollte bemerken, ob Patienten Dinge erkennen können oder nicht und ob sie in der Lage sind, sich selbstständig Augentropfen zu verabreichen.
Insgesamt bin ich nicht zufrieden.

Am 4.8.2025 Voruntersuchung für Oberlidkorrektur
5.8.2025 Optermin.
Ging dann alles sehr schnell. Die Ärzte und das Personal Superfreundlich und absolut kompetent.
Wartezeit muss man mitbringen. Kann immer was dazwischenkommen. Bin mit dem Ergebniss schon nach einem Tag mehr als zufrieden.
Vielen Dank an dieses Krankenhaus. Immer wieder gerne

Ich kam zwar ohne Termin wegen eines Notfalles in die Augenklinik.
Gleichwohl ist eine Wartezeit von mehr als 5 Stunden unzumutbar.
Ein Hinweis auf eine solche Wartezeit hätte mich veranlasst, eine andere Klinik aufzusuchen oder die Zeit sinnvoller zu verbringen und nach z.B. 4 Stunden wieder zu erscheinen.
Ich habe dann dort abgebrochen, ohne medizinische Behandlung
Bei Privatpatienten hätte man sich anders verhalten…

Die Patientenaufnahme - eine Katastrophe und das ist noch vollkommen überbewertet.

Ich habe in einer größeren Klinik für das ganze Prozedere 2 Stunden benötigt.
Hier: "Bringen sie Zeit mit" auf dem Terminzettel MUSS man wörtlich nehmen.
Für die Blutentnahme: 3 Stunden gewartet, ok, dann hat man wieder Nüchternwerte, für das EKG eine Stunde, weil die Damen zum Essen waren. Das sei ja gewährt, nur sollte man das auch an die Tür schreiben und nicht die Patienten verschaukeln mit "Wir sind auf Station".
Der Rest ging dann recht zügig, das war auch das erfreulichste an diesem Tag.
Nein, stimmt nicht, die Dame in der Afnahme, die den Papierkram bearbeitet hat ein dickes Lob verdient.

Da muss DRINGEND im Ablauf was geändert werden, denn sonst setzt man den guten Ruf der Augenabteilung auf's Spiel.

Für einige Voruntersuchungen zur Katarakt-Operation habe ich dort sieben Stunden überwiegend wartend verbracht. Das ist unzumutbar.
Außerdem wurde mir von der Einsetzung einer von mir gewünschten EDOF-Linse dringend abgeraten, da ich angeblich Netzhautschäden hätte.
Hinterher wurde mir von meiner Augenärztin gesagt, das ich lediglich altersgemäße Veränderungen der Netzhaut hätte, die absolut kein Grund für die Ablehnung der von mir gewünschten einzusetzenden Linse seien.Der betreffende Arzt sei dafür bekannt, kein Freund dieser Komfort-Linse zu sein.
Der Anästhesist hat mich beängstigt, indem er unnötigerweise die Narkose ablehnte wegen kleiner EKG-Veränderungen.
Mein Kardiologe, den ich daraufhin sofort aufsuchte, bescheinigte mir auch da altersbedingte, nicht beunruhigende, kleine Veränderungen. Kommentar meines Kardiologem: War war der denn für ein Schätzchen?
Bei der Nachuntersuchung am nächsten Tag (ich habe die Op. unter Lokalanästhesie durchfüren lassen) wurde ich von einer Krankenschwester bei meiner Bitte um Hilfe grob angefahren.
Alles in allem: technisch gut und sauber durchgeführte Operation, Trotzdem würde ich mich dort nicht noch einmal behandeln lassen.
Absolut nich empfehlenswert

In der Ambulanz muss man unendlich viel Zeit mit warten verbringen. Es ist eine Zumutung.

Ich wurde in Augenklinik 3. Etage an Katarakt operiert, die Vorbereitung Personal war unfreundlich und respektlos, leider tragen sie an ihren Kitteln keine Name das man sich merken kann. Es sind 3 Frauen, meine Erziehung erlaubt mir nicht sie zu beschreiben. Schon vor dem OP wurde ich getadelt weil ich mich 2 mal über Kälte in dem OP Hemd geäussert habe. Naja ich wurde liegend im Sessel in OP Saal gebracht alle waren mit Mundmaske daher habe ich keine Gesichter registriert. OP lief reibungslos, Die Ärztin Dr. Rennings war sehr nett und einfühlsam. Nach der Ruhephase habe ich nach Taxischein gefragt was ich schon vorher mit der Narkosearzt abgeklärt hatte. Obwohl es mir zusteht und die Kasse es zahlt wollte die Anmelde Frau mir selbst Zahlungsschein andrehen. Wenn ich selbst zahlen muss dann brauche ich doch keine Taxischein!
Ich habe es abgelehnt und die Frau war laut und Respektlos. Leider immer wieder wird die Personal unverschämt bei Kassenpatientinnen. Bei Privat Patientin müssen sie sich immer beugen und nicht widersprechen. Das finde ich Anmassend und nicht fair!
2. mal gehe ich nicht dahin und werde niemanden weiter empfehlen

Als Begleitung meiner 88j. Mutter schildere ich unsere Erfahrung. Sehr freundlicher und wertschaetzender Umgang mit der Patientin. Es herrscht sehr freundlicher Umgangston. Der Assistenzarzt war bei der Untersuchung freundlich und geduldig, sehr ruhige Atmosphäre trotz voller Warteraeume. Sehr zu empfehlen! Untersuchung bei geographischer Atrophie.

Ich bin zum wiederholten Mal in dieser Klinik . Analfissur , Gallenblasen- Entfernung . Letzte Woche zur Operation des grauen Star .Habe mich dort immer bestens aufgehoben gefühlt. Sowohl die medizinische Versorgung als auch die pflegerische sind exzellent Ich liebe dieses Haus ( wenn man denn ein Krankenhaus lieben kann) wegen seiner familiären Atmosphäre und Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Bei einem Krankenhausaufenthalt ist man stets doch angespannt und ängstlich. Dieses wird durch die freundliche Art der Ärzte sowie aller Mitarbeiter schnell genommen. Ich werde, wenn es das Krankheitsbild erlaubt, immer wieder das Martinus—Krankenhaus wählen.
Ich bin übrigens dort geboren, vielleicht erklärt das meine Anhänglichkeit ..
Vielen Dank an alle Mitarbeiter ob ärztlich oder pflegerisch….

Gute Beratung durch die Oberärzte. Zügigige Abwicklung von IVOM-Spritzen. Keine Bürokratie mit der Krankenkasse (TK)

Anfänglich fand ich es chaotisch da viele Patienten um die gleiche Uhrzeit bestellt wurden. Es kam zum Stau im Eingangsbereich — was zu der Pandemie Zeit nicht so toll ist da sich alle Patienten im Eingangsbereich aufhielten und es schwer fiel den Abstand einzuhalten.
Meine Mutter wurde am Auge gelasert und sollte selbstständig eine Etage höher gehen . Das ging ohne Begleitung nicht da sie schon getropft wurde. Ich war angehalten das Gebäude — wegen der augenblicklichen Lage zu verlassen. Kam dann aber zur Unterstützung dazu. Wäre besser wenn da jemand gerade die älteren Patienten begleitet.
Aber ein großes Lob an die überaus freundlichen Mitarbeiter am Empfang. Denke die anderen waren es auch , laut Schilderung meiner Mutter.

Die Klinik ist per ÖPNV sehr gut zu erreichen. Wichtig ist, dass man eine Überweisung seines Augenarztes mitbringt und nicht des Hausarztes.
Bei meinem Besuch gestern klappte alles reibungslos: Anmeldung, kurz gewartet, dann erstes Gespräch nebst Pupillenerweiterung und Augenmessung, erneut kurz gewartet und dann Gespräch mit dem Oberarzt. Summa Summarum war ich 45 Minuten zugegen.

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Bei mir erfolgt in 3-6 monatigem Abstand eine Routineuntersuchung.
Die wechselnden Ärzte / Ärztinnen empfinde ich dabei positiv, jeder / jede ist erneut aufmerksam. Die abschließenden Gespräche sind immer umfassend.

Was mir jedoch sehr negativ aufgefallen ist: die tristen Wartebereiche!
Die meisten Patienten werden mehrfach untersucht, es ergeben sich lange Wartezeiten. Wie ich erhalten viele Pupillen erweiternde Tropfen - man ist dann extrem lichtempfindlich.
Und die weißen Wände, der helle Boden, sowie die starke Beleuchtung von oben empfinde ich als sehr stressig für meine Augen.

Man könnte hier mit wenig Aufwand eine augenfreundlichere Atmosphäre schaffen.

Mit freundlichen Grüßen
Barbara Lutz-Simonis

Sehr gute und empfehlenswerte Augenklinik. Die ärztliche Behandlung und Betreuung ist sehr gut,engmaschig und umsichtig und die Ärzte stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Die Betreuung durch das Krankenpflegepersonal ist sehr fürsorglich und aufmerksam. Sehr guter Zustand der Zweibettzimmer und in der Hausküche zubereitetes, schmackhaftes Auswahlessen.

Mehrere Male bereits dort gewesen
Letzte Woche akut über Augenarzt
Immer ALLE sehr freundlich
Natürlich muss man Ärzte auch selber befragen, dann erfährt man auch mehr

Nehme Zeit, was zu lesen und etwas zu trinken mit (Wasser gibt es dort allerdings auch)
Mobile Empfang in Wartezimmern vorhanden ;-)

Insgesamt Gerne wieder
(Wobei, wer geht schon gerne uns krankenhaus ;-)

Ich wäre wiedermal in der Augenklinik und auch jetzt musste ich feststellen, dass die Schwestern total überlastet sind und dadurch auch manchmal zickig. Bei der Morgenvisite kam der Stationsarzt 40 Minuten zu spät und ca.17 Personen saßen da und warteten.
Die Versorgung der Ärzte sind ansonsten gut. Besonders Dr.Rößler und Dr.Hild.
Aber das schlimmste ist die Sauberkeit, in den 4 Tagen ist das Bad nicht einmal geputzt worden und das Zimmer in 2 Minuten ohne mal Staub zu putzen.
Hygiene ADE

Chapeau an das gesamte Team, von Anfang bis zum Ende.
Das Team ist Spitzenklasse, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Das gesamte Team ist sehr kompetent, gewissenhaft, fürsorglich und sehr sehr freundlich.
Ich bewundere die Logistik die hinter so einer Organisation steckt, was bei so vielen unterschiedlichen Patienten nicht immer einfach ist.
Ich kann und werde Sie, die Augenklinik jedem empfehlen!

Vielen Dank für alles!
Mit herzlichen Grüßen, Klaus Preußner