Ich kam am Samstagabend gegen 21 h in die Kardiologie wg.Brustschmerzen und man begann die Untersuchung sofort mit einem EKG...man bestätigt das Vorhofflimmern des einliefernden Notarztes.. dann aber zogen sich weitere Untersuchungen im Abstand von Stunden dahin. Eine Ärztin sah ich so gegen Mitternacht zum ersten Mal, dann wieder EKG ....langsam ,ich bekomme eine Tablette, wurden meine Beschwerden von allein besser.... Blutabnahme, es würde 3 Std. dauern wegen der Enzymemessung. Der Pfleger verschwindet...Keine Möglichkeit ein Pfleger zu rufen, kein Signalgeber an der Liege, beinahe musste ich auf den Boden pinkeln. Zufällig ein Pfleger an der Tür...Gegen 2.30 h Pinkelflasche gebracht...Keine Ärztin mehr zu sehen..Mit angezogen Beinen mit Rückenschmerz fast wollte ich aufstehen, keine Möglichkeit weil ja verkabelt. Blut an der Hand wg. vergessener Infusionsbeutel der am Boden liegt.
Tür zu, Licht an, fast 4 Stunden auf der zu kurzen Untersuchungsliege. ..keiner schaut nach mir..mit angezogen Beinen.... gegen 7.00 h kommt eine neue Schwester, die mich entkabelt.
Ich könnte nun entlassen werden...
Plötzlich ist die Ärztin wieder da. Eine Minute für meine Papiere und ich sollte eine Tablette jetzt mehr nehmen als vorher....
Ein Pfleger der auf meinen Kommentar zur Liege mir zeigt, wie man das Fussteil entfernt um gerade zu liegen... ein Hohn ?! nach der Nacht...
Bei der Frage, warum nicht mal die Ärztin nach mir sehen konnte, ja, sie haben ja auch noch mehr Patienten
Ich kann nur sagen, ich bin total enttäuscht von der Aufmerksamkeit dem Patienten gegenüber. ..

Die ärztliche Betreung in Notaufnahme war sehr gut.
Auf Station 45 war die ärztliche Betreung nicht mehr so wie man sich dies vorstellt.
Ausserdem liess die Hygiene und Sazberkeit sehr zu wünschen übrig . In der Toilette war Abzug sehr mit Schmutz belegt, und beim Putzen im Zimmer wurde ein heruntergefallenes Messer drei Tage lang nicht entfernt.

Ich war am 12.2.2025 als Patientin für eine Herzkatheter Untersuchung im Joho. Tolles Personal, alles top!!!!
Aber: als ambulante Patientin muss ich bemängeln, dass ich stundenlang in einem unbequemen Stuhl gesessen habe, es stand mir kein Bett zu. Essen gab es auch nicht. Okay, ich sollte für nach der OP ein Frühstück mitbringen, das reichte aber nicht für den ganzen Tag.
Vielleicht sollte man sich darüber mal Gedanken machen.
Das Personal war durchweg kompetent und freundlich, ausnahmslos

Ich war dieses Jahr zweimal im JoHo. Das erste Mal in der Notaufnahme wegen eines Schlaganfalls, das zweite Mal in der Kardiologie.
In beiden Fällen haben die Ärzte schnell und effektiv gehandelt, die Ursache für den Schlaganfall ermittelt und mich 6 Wochen später operiert, sodass die Ursache behoben wurde.

Ein Beratungsgespräch mit Erläuterung der Folgen des Schlaganfalls gab es nicht. Assistenzärzte kamen, untersuchten und gingen. Man teilte mir mit, dass ich ein Loch in meinem Herzen habe, dass verschlossen werden muss. Wie das gemacht werden sollte, erfuhr ich erst, als ich für die Operation zum zweiten Mal kam.

Das JoHo hat gehandelt, war mit der Behandlung erfolgreich, aber eine Sorge um den Patienten gab es nicht. Ohne näheres Hinterfragen hat man mir Tabletten verschrieben. Auf meine Bemerkung, dass ich Magenprobleme hätte , kam noch ein Säurehämmer für den Magen dazu.
Bezüglich dessen, was medizinisch bei meinen Aufenthalten noch gemacht werden musste, hat man mich bei beiden Malen angelogen, sodass sich die Aufenthaltszeit verdoppelt hat.

Das komplette Team der Kardioabteilung hinterlässt einen sehr kompetenten Eindruck und hohe Motivation. Sehr freundlich und Patientenorientiert sind auch alle Pfleger & Pflegerinnen welche stets sehr freundlich im Umgang auch untereinander waren. Der Chefarzt der Klinik hat ein wirklich tolles Team und die Behandlung und Folgebetreuung war sehr gut.

gute medizinische und pflegerische Versorgung -
tagsüber Störung durch Baulärm
Verpflegung klinikangemessen

Die Klinik bekommt einen Neubau und daher ergibt sich aktuell eine sehr hohe Lärmbelastung. Aufgrund meines Herzinfarktes war ich anfangs auf der Intensivstation, die ein Provisorium in Form von Containern ist. Man merkt das aber eigentlich nicht. Nur 4-Bett Zimmer sind für den Patienten eine Folter, da man keine Nacht schläft und bei dramatischen Intensivmedizinischen Ereignissen unmittelbar im Geschehen ist. Das Team ist überragend, wie agiert, kommuniziert und umgegangen wird. Das wirkt sich positiv auf den Patienten aus. Auch Nachts um 2 Uhr wurden meiner Frau geduldig und liebevoll Fragen beantwortet. Der Teamspirit zieht sich durch das gesamte Haus. Station 33 (Danke stellvertretend Carina) oder Station 11 (Stellvertretend Laura). Besonders an dieser Stelle möchte ich das Rettungsteam rund um die Notärzten Sirkka Schroeter erwähnen. Das war einfach beeindruckend und vertrauen von der ersten Sekunde an. Danke!

Nach mehr als 6-wöchigem Aufenthalt in der Station 33 erwartete ich sehnlichst meine Entlassung am 22.November 2019.Aber ich war mir auch bewusst,dass ich das disziplinierte und harmonische Schwesternteam vermissen würde.Es erinnerte mich an meine Pfadfinderzeit: "Allzeit bereit"---- und prompt zur Stelle.Ähnlich verhielt es sich mit der Ärztetruppe,sofern sie nicht Notfälle und andere Widrigkeiten daran hinderte.Toll organisiert!Herzlichen Dank und Grüße an dieses gesamte schwierige,strapaziöse Berufsfeld. B E R U F --- nicht Job!
Volker Bremer

PS.:Wer sich ein gesundes Essen zusammenstellen lassen möchte,bekommt dies nach meiner Erfahrung auch.

Der Arzt auf der Kardiologischen Station war sehr kompetent und hilfsbereit. Er hat für meine Mutter sehr schnell alles erforderliche in die Wege geleitet. Hervorzuheben ist hierbei die äußerst freundliche Art! Wäre das nur in jeder Klinik so.

gute Organisation, sehr freundliches und hilfsbereiten Personal, Zimmer ok und sehr sauber.
Sehr freundliche Ärzte.
Der Eingriff (Ablation) war gut vorbereitet, sehr einfühlsam und der Ablauf sehr gut.
100% die richtige Entscheidung.

St. Josefs-Hospital Wiesbaden ist sehr gut organisiert und man erhält wirklich ganz kurzfristig Termine. Dienstags lagen die Arztunterlagen vor und ich hatte schon am Freitag in der selben Woche mein Vorgespräch. Aber das Beste war, dass ich meinen OP-Termin dann am Mittwoch in der darauf folgenden Woche bekam. Schneller geht es nicht!

Das Team besteht überwiegend aus jungen und freundlichen Ärztinnen und Ärzte, die wirklich den Patienten in den Mittelpunkt stellen und für die auch keine Frage zuviel ist. Meine OP (Pulmonalvenenisolierung) lief problemlos ab und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Auch das Pflegeteam ist superfreundlich, engagiert und nie launig gewesen. Ich kann nur sagen, egal was man für ein Anliegen hatte, es wurde immer prompt erledigt.

Mein Gesamturteil: Chapeau!

Andreas Seehaus

Wegen Druckschmerzen unter Belastung (Dauerlauf), auch thorakaler Druckschmerz genannt sowie unmittelbarem Schwindel wurde ich in die Notaufnahme des JOHO eingeliefert.
In der Notaufnahme wurde ich sofort untersucht (Blutabnahme, Blutdruck, Ultraschall, EKG). Unmittelbar erfolgte dann die Untersuchung mit Katheder in der Kardiologie wegen Verdachts auf einem geraden laufenden Herzinfarktes. Es wurde dann erkranktes Arteriengewebe festgestellt. Bei diesem Eingriff wurden dann sofort 5 Stants eingesetzt.
Danach erfolgten dann weitere Untersuchungen und Überwachung auf der Intensivstation und der stationären Station mit Blutdruck-, Ultraschall- und Ultraschalluntersuchungen.

Während meines gesamten Aufenthaltes im JOHO wurde ich ständig mit kompetenten 100 % Ärzten und Pflegepersonal behandelt. Alle waren ohne Ausnahme zudem sehr freundlich. Auch die Organisation und Technische Ausrüstung und Krankenzimmer des JOHOS ist vorbildlich und modern.

Ich bedanke mich bei allen Ärzten und dem Pflegepersonal.

Meine 83 jährige Mutter wurde aufgrund ihres Vorhofflimmerns und Pleuraergüssen in der Kardiologie behandelt. Sie erhielt eine Kardioversion und die Ergüsse wurden punktiert. Daraufhin stabilisierte sich der Zustand meiner Mutter deutlich. Wir sind dem sehr kompetenten und freundlichen Team um Prof. Ehrlich sehr dankbar!

Bin selber klinischer Mediziner, und weiss daher welche Probleme im täglichen Krankenhausablauf auftreten.
Als Patient war ich sehr positiv von den Abläufen, aber auch von dem Personal, sowohl Pflege als auch Ärzte angetan. Wenn auch, dankenswerterweise nur 24 Stunden Aufenthalt, so waren es ein gut organisierter und medizinisch zu meiner absoluten Zufriedenheit verlaufender Kurzaufenthalt.
Besten Dank Prof. Ehrlich und dessen Team. Dennoch, sicherlich auch verständlich, ein nochmal würde ich gerne vermeiden. ;-)

Sehr schnelle und professionelle Betreuung, auf veränderte gesundheitliche Gegebenheiten wurde schnell und richtig reagiert. Ich habe mich über die gesamte Aufenthaltsdauer sehr gut aufgehoben gefühlt.

Die Klinik, insbesondere die Kardiologie, geführt von Herrn Professor Dr. Ehrlich ist für uns die beste Wahl gewesen. Wir können dem exzellentem Team nicht genug danken.
Ein sehr komplizierter Eingriff wurde zur Besten Zufriedenheit durchgeführt.
Die Stationsärzte sowie die Schwestern waren alle sehr freundlich und sehr aufmerksam.

Ein Gedicht von Friedrich Schiller wird mich immer wieder an Herrn Professor Joachim Ehrlich erinnern:

Fest gemauert in der Erden
Steht die Form, aus Lehm gebrannt.
Heute muss die Glocke werden.
Frisch Gesellen, seid zur Hand.
Von der Stirne heiß
Rinnen muss der Schweiß,
Soll das Werk den Meister loben,
Doch der Segen kommt von oben.

Vielen Dank an den Meister der Kardiologie und seinem Team!

Die Klinik leistet sehr gute Arbeit und das angesichts des massiven politik-geschaffenen Kosten-Leistungs-Drucks, ist der Mensch hier immer noch ein Mensch!

Diese zeichnet sich insbesondere durch sehr empathievolle und ganzheitliche Pflege - ich liege aktuell zum Ausschluss Rauchgasvergiftung bei stark erhöhtem Laktat und bek COPD nach Wohngebäudebrand hier und es ist sehr sehr schwer zu verarbeiten mit Mitte 20 von einer Stunde auf die andere alles was man besessen hat zu verlieren vor allem Fotoalben über Angehörige, die seit Jahren nicht mehr leben - wo es nirgendwo eine Kopie der Bilder gibt, mir wird auch soweit möglich beim Verarbeiten dieses Schicksalsschlages geholfen, man bekommt zudem Hilfe durch den Sozialdienst, der die eigenen Wünsche nach bestem Wissen und Gewissen versucht umzusetzen.

Hatte das Gefühl hier in sehr kompetenten Händen zu sein.
Ärzte mitfühlend und genügend Zeit um mein Krankheitsbild zu erklären.
Op am nächsten Tag perfekt und sehr gut gelungen.
Pflegepersonal intern gute Stimmung und zu mir sehr zuvorkommend.
Zimmer gross, sauber und perfekt.
Was will man mehr ?

Wenn man in die Kardiologie muss, dann empfehle ich. Station 33 Joho

Ich bin am 14.10.2023 eingeliefert worden und mein Allgemeinzustand war sehr schlecht.

Ich wurde sehr freundlich aufgenommen und nach der Notfallaufnahme auf die Station 47, Kardiologie verlegt.

Das ganze Team dort, die Ärzte, Pflege und Krankenschwester habe hervorragend Arbeit geleistet.

Ich habe immer den Eindruck gehabt, dass allen an meiner schnellen Heilung sehr gelegen war.

Ich kann das St. Josefs-Hospital Wiesbaden und vor allem auch die Kardiologie zu 100% weiter empfehlen.

An dieser Stelle möchte ich mich besonders bei meinen Freund und Oberarzt Oleg Krassilnikov und der Ärztin Frau Pinar Sahin bedanken.

Herzliche Grüße

Emad Owega

Ich Kamm unerwartet dort ,Herzinfarkt, habe immer das Gefühl das alles gut wird , von Putzfrau bis zum Arzt alle haben mir und meine Frau sehr geholfen, kann nur Danke sagen für alles

Diese Klinik vermittelt eine ungewöhnlich freundliche Atmosphäre, sowohl gegenüber mir als Patienten als auch gegenüber meinen Angehörigen. Gelegen in einem ruhigen Stadtteil von Wiesbaden, ist diese Klinik dank ihrer überschaubaren Größe prädestiniert, eine persönliche Betreuung zu gewährleisten.

Man fühlte sich von Anfang an gut aufgehoben - von der frühzeitig geplanten Aufnahme (am Feiertag!) über den Kontakt mit Pflegepersonal und den Ärzten bis hin zur Entlassung nach 10 Tagen.

Das Personal war jederzeit ansprechbar und zeigte sehr viel Geduld und enormes Verständnis auch für (meiner Ansicht nach) "schwierige" Patienten, die es ja nun auch mal gibt.

Die Gespräche mit den Ärzten waren ausgiebig, verständnisvoll und - wichtig - informativ und verständlich, sowohl vor, für und nach der Operation.

Nicht zu vergessen: die großzügigen Besuchszeiten in der Klinik und die Möglichkeit, sich im Café im Eingangsbereich und auch draußen vor dem Eingang zu treffen. Parkmöglichkeit direkt im Untergeschoss der Klinik!

Insgesamt habe ich den gesamten Klinikaufenthalt verhältnismäßig sorgenfrei und optimistisch erleben dürfen.

Sehr gute Diaknostik. Beste Betreuung während des gesamten Krankenhausaufenthaltes, einschließlich der Herz-OP.
Man fühlt sich richtig gut aufgehoben und verstanden.

Untersuchungen wurden gründlich durchgeführt und erklärt. Medizinische Behandlungen wurden ausführlich besprochen und erklärt und verschiedene Behandlungsalternativen aufgezeigt und Vor- und Nachteile diskutiert. Insbesondere auf der Intensivstation war die Behandlung und Fürsorge überwältigend. Es wurde auf persönliche Bedürfnisse eingegangen. Und selbst als die Klimaanlage mal nicht funktionierte, wurde versucht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Die Mitarbeiter auf allen Stationen waren sehr freundlich und immer hilfsbereit. Die Nachbehandlung wurde sehr kompetent organisiert und vorbereitet.

Sehr freundlicher Umgang mit Patienten durch Pflegepersonal, Ärzte und Hilfspersonal.
Auch kollegial-freundlicher Umgang des Personals untereinander.

Gutes Essen.
Angenehmes Ambiente.

Ich war dort Patient anläßlich einer Mitralklappenrekonstruktion, es war für mich der erste Krankenhausaufenthalt nach über 43 Jahren. Die Aufnahme erfolgte am Tag vor der OP, die Nacht habe ich auf Station 47 verbracht. Der Eingriff verlief komplikationslos mit dem gewünschten Ergebnis. Nach der OP lag ich mehrere Tage auf der interdisziplinären Intensivstation und danach wieder auf Station 47. Ich wurde eine Woche nach der OP entlassen.

Alle Abläufe sowohl in der Administration als auch im medizinischen Bereich haben reibungslos funktioniert. Das Stationszimmer war ein helles Zweibettzimmer mit einer funktionalen und ausreichend großen Naßzelle. Qualität und Auswahl der Verpflegung waren absolut in Ordnung.

Am stärksten und nachhaltigsten beeindruckt hat mich das Verhalten der Mitarbeiter, von der Verwaltung über die Ärzte bis zum Pflegepersonal und den Servicebereichen. Stets ging Professionalität mit Freundlichkeit einher, und Nachfragen wurden immer ausführlich beantwortet. Wenn man bedenkt, was hier jeden Tag unter großer Verantwortung geleistet wird, würde ich so manches knappe Wort und manche schlechte Laune verzeihen - aber ich habe es nicht einmal erlebt.

Ich konnte daher stets das Gefühl haben, vertrauen zu dürfen und gut aufgehoben zu sein, was für mich, neben der Qualität der medizinischen Versorgung, das entscheidende Kriterium für ein Krankenhaus ist.

Das JoHo hat meine Erwartungen nicht nur erfüllt sondern übertroffen, und ich kann es daher uneingeschränkt empfehlen.

Insgesamt ein gut organisiertes Krankenhaus mit kompetenten Fachkräften.

Ich habe Mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Es wurden immer all meine Fragen beantwortet.
Die Angestellten, Ärzte wie Pfleger / Pflegerinnen hatten Mir bei Bedarf immer Gehör geschenkt.
Danke vielmal von Herzen.
Auch ein ganz großer Dank gilt dem Operations-Team und dem Team auf der Intensivstation.
Danke, danke, danke

Die Ärzte und Ärztinnen haben mir geduldig den Eingriff und die möglichen Risiken erklärt. Durch die ruhige und zugewandte Art wurde mir die Angst genommen, so dass ich, trotz anfänglicher Bedenken, der Ablation zugestimmt habe. Inzwischen ist das Vorhofflimmern vollständig verschwunden, wofür ich sehr dankbar bin.
Die Betreuung durch das Pflegepersonal auf der Station 33 war hervorragend, alle haben sich rührend um mich gekümmert. Ich habe mich gut aufgehoben und unterstützt gefühlt.
Ich war mehrfach in der Klinik (August - Oktober), davon zwei Mal zur Ablation.
Ich möchte zwar nie wieder in ein Krankenhaus müssen, aber wenn es unvermeidlich ist, möchte ich nur zu Ihnen ins Joho kommen.

Meine Mutter kam als Notfall /Vorhofflimmern / dekompensierte Herzinsuffizienz in die Kardiologie. Ich bin absolut begeistert und dankbar für die Behandlung und Betreuung.

Es war der Höhepunkt der Corona-Krise, keine Besuche waren erlaubt und die Ärtze ware ohnehin mit Arbeit überlastet.

Meine Mutter kann kein Deutsch, es ging ihr sehr schlecht mit dem Herz. Sie hatte Angst allein als Notfall ohne Sprachkenntnisse im Krankenhaus zu sein. Die Ärtzte und das Pflegepersonal haben unsere Erwartungen wirlich übertroffen! Nicht nur, dass sie meiner Mutter das Leben gerettet haben. Das ist natürlich das Wichtigste!

Die Ärzte haben mit mir per Handy kommuniziert und jeden Schritt der Behandlung mit mir besprochen. Dann habe ich das alles meiner Mutter weiter kommuniziert. Das Pflegepersonal hat sogar Kollegen gefunden, die unsere Sprache kannten und diese haben in ihre Arbeitspausen meine Mutter besucht und getröstet.

Ich Laie denke ich, die Ärzte waren sehr kompetent und fanden die optimalste und schonendeste Behandlung für meine Mutter. Sie haben meine Fragen und Sorgen ernst genommen und mir alles erklärt, was heutezutage sehr selten ist.

Ich kann die Kardiologie bei St. Josefs-Hospital, Wiesbaden sehr empfehlen.

Nach der Einlieferung in eine unter Vollauslastung srehenden NA, professionell betreut und direkt bei der nachfolgenden Untersuchung professionel operiert worden, von einem sich transparent abstimmenden Team.

Total super finde ich, sowohl bei der OP als auch auf den Stationen, wie ruhig und souverän die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einem sprechen und auf Rückfragen reagieren - obwohl man mit mitbekommt, wie viel noch zu tun ist.ä, was auf "Gang an weiteren Aufgaben wartet!

Es war einfach - trotz dieser Menge an Patienten - eine gefühlte Dauer-Betreuung, die immer das Gefühl "Hier kann dir nichts mehr passieren" hinterlassen hat.

Und das ist bei einem Infarkt mit 40 Jahren gebau das was man als Unterstützung braucht!

Danke an die NA, Das Team der LHK und der Kardiologie-Station.

Toll, wie alles ineinandergreift, wie man die Absprachen spürt und nur selten einmal etwas doppelt sagen muss, obwohl ich glaube ich rund 30 Personen um mich kümmerten.

Spricht für die Organisation im KH.

Danke!

Ich kann das St. Josefs mit ganzem Herzen empfehlen, selten habe ich so eine Hingabe sowie Fürsorge im medizinischem erlebt.

Herr Prof. Dr. med. Ehrlich und seine Belegschaft leisten meines Erachtens übermenschliches, ich hatte stets das Gefühl das jeder einzelne der vor Ort arbeitet seinen Beruf aus Leidenschaft mit Herz und Freude macht, ein Aufenthalt für mehrer Tage ist nie schön in einem Krankenhaus jedoch wenn man so betreut wird wie im St. Josefs ist der Aufenthalt teil der Genesung, von der ersten Sekunde an fühlte ich mich in guten Händen und somit nahm man mir die Angst und Panik die ich Anfangs hatte.

Ich danke dem gesamtem St. Josefs Team, ganz ganz lieben Dank

Es ist schön zu Wissen das es noch solche fürsorglichen Krankenhäuser gibt.

MfG

D. Moscak

Großartig! Ich bin begeistert, obwohl ich nicht gerne ins Krankenhaus gehe, wer tut das schon, ich hatte Angst und man weiß nie was einen erwartet. Die Angst wurde mir vom Professor schon genommen, großartig erklärt und in einer Ruhe, dass ich getrost, beruhigt in die OP bin! Der Eingriff dementsprechend großartig gelaufen! Die Station Picco Bello, die Damen
( Schwestern) auf der Station immer gut gelaunt und immer zur Stelle wenn man sie braucht. Egal ob Tags oder nachts, Sie geben sich jegliche Mühe alle Probleme zu lösen und für einen da zu sein. Mein Fazit wenn Krankenhaus dann nur da!

Für eine Pulmonalvenenablation ist man in der kardiologischen Abteilung bestens aufgehoben. Die ärztliche Behandlung in dieser Abteilung ist von der Anästhesie über den Eingriff selbst bis hin zur Entlassuntersuchung perfekt. Keine der möglichen Komplikationen wie Leistenhämatom oder Magenprobleme sind aufgetreten. Jederzeit standen ärztliche Mitarbeiter*innen für Aufklärungsgespräche und Rückfragen zur Verfügung. Eine bessere ärztliche Behandlung und Betreuung ist nicht möglich.
Die Pflege auf Station war stets umsichtig und zuvorkommend. Trotz sehr viel Arbeit und hoher Belegung war das gesamt Personal immer freundlich - auch Sonderwünsche wurden stets erfüllt. Getränke wurden immer reichlich gereicht.
Alle Bereiche der Station waren sehr sauber.
Nur das Essen war leider etwas traurig - allerdings bin ich Veganerin, was sicher kein Standard ist. Und zum Essen kommt man ja auch nicht in eine Klinik.

Ich bin sehr zufrieden
mit den Ärzten und Personal Alle sind freundlich und hilfsbereit .Auf jede Frage bekommt man eine kompetente Antwort.

Aufenthalt im St. Josefs-Hospital, Wiesbaden, Kardiologie, Chefarzt Prof. Dr. Ehrlich.

Beeindruckt hat mich, und dies ist der primäre Grund meines Feedbacks, der für mich durchgängig im JoHo existierende sehr positive „Geist“; die Kompetenz, das kollegiale Miteinander und die freundliche Ansprache der Mitarbeiter untereinander und zum Patienten.

- Diejenigen, die Patienten im Bett zum OP fahren, haben gegenüber dem Patienten eine freundliche Ansprache und haben eine freundliche, entspannte Kommunikation zu anderen Mitarbeitern. Selbst wenn Mitarbeiter aus nichteuropäischen Ländern kommen, beherrschen sie die deutsche Sprache perfekt oder zumindest fast perfekt.
- Der Pflegedienst auf der Station, als Dreh- und Angelpunkt des Patienten während des Krankenhausaufenthalts, strahlt hohe Kompetenz, großes Einfühlungsvermögen in die Belange des Patienten und Freundlichkeit aus. Der Patient wird auf der Station sehr freundlich empfangen und ihm so bereits zu Beginn des Krankenhausaufenthalts signalisiert, dass er gut aufgehoben ist. Als Patient nimmt man eine hohe Kollegialität der Mitarbeiter wahr.
- Die Mitarbeiter, die den Patienten im Behandlungsraum auf den Eingriff vorbereiten, strahlen eine hohe Kompetenz aus. Der Patient nimmt ein sehr eingespieltes, harmonisch arbeitendes Team mit hoher Kollegialität wahr. Man nimmt ein sehr freundliches miteinander wahr. Alle diese Einzelfaktoren vermitteln vor dem Eingriff das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
- Die mich während des Aufenthalts an den zwei wesentlichen Tagen betreuende Stationsärztin vermittelt eine sehr hohe Kompetenz und Souveränität, ferner großes Einfühlungsvermögen. Insbesondere Detailfragen, die man als gerade behandelter Patient doch stellt, bevor die Visite des Chefarztes ansteht, werden kurz, aber überaus präzise beantwortet und tragen deutlich zur Beruhigung des Patienten und auch der dann detaillierter informierbaren Angehörigen bei.