Missorga zum Patientennachteil
- Pro:
- Kontra:
- Patienten wird nicht zugehört; Komplette Missorganisation.
- Krankheitsbild:
- Hochgradige Aortenklappenstenose
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Aufgrund entsprechender Empfehlungen zur Kompetenz der Herzchirurgie in dieser Klinik wurde mir zunächst auf Rückfrage - Erreichbarkeit schwierig - mitgeteilt, dass man zur weitergehenden Beratung und ärztlichen Besprechungen mehrere Voruntersuchungen benötigt. Hierfür war ein Zeitfenster stationär von 2 Tagen avisiert. Es wurden 4 Tage und es wurden nicht alle Untersuchungen durchgeführt, weil die Orga "unterirdisch" ist/war und ich dann am Donnerstag ging.
Am Montag sollte ich um 9:00 Uhr vorOrt sein. Ein Zimmer hatte ich gegen Mittag; avisierte Untersuchungen fanden nicht statt. Bedauerlich, dass aufgrund der Missorga, die im Empfang tätigen ehrenamtlich tätigen Mitarbeiter schlicht als "Blitzableiter" für die unzufriedenen Patienten missbraucht werden. Die können nämlich nichts für die Dysfunktionalität der Klinikorga und der aus Patientensicht willkürlichen Aufteilung zwischen Kardiologie und Chirurgie.
Sämtliche Versuche medizinische Besonderheiten, wie z.B. durch ein Universitätsklinikum bestätigte Probleme bei der Blutabnahme u.ä. zu kommunizieren scheiterten, am "Besserwissen" von Pflegepersonen und hinzugerufenem Assistenzarzt, der nach 4fachem Versuch Blut zu entnehmem und meiner folgenden Weigerung "beleidigt" war. Eine kaum zu überbietende Arroganz.
Die Untersuchung im Herzkatheterlabor war professionell und ok aber der Vorlauf, z.B. zu kleine Kanüle verlegt usw. katastrophal. Einzig allein die auf der Station tätigen Stationsärzte, wohl Assistenzärzte muss ich hier positiv ausnehmen. Diese haben entgegen Missorga stets versucht Ihr bestes im Sinne des Patienten zu geben. Selbst gegen ihre Vorgesetzte musste ich diese Ärzte "in Schutz nehmen" - traurig.
Der Versuch wegen der zu planenden OP - Aortenklappenrekonstruktion - Zugang zu Chirurgen und deren Beratung zu erlangen, scheiterten während der 4 Tage Verweildauer vollständig. Ebenfalls traurig.
Letztlich dann noch eine Rechnung zu erhalten, wegen angeblicher telef. Beratung toppt alles.


1 Kommentar
Guten Tag,
gerne gehen wir Ihrer Schilderung nach. Sie können sich dazu gern unter [email protected] melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM-Team der SJG St. Paulus GmbH