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cindirella berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
freundliches und patientenorientiertes Personal
Kontra:
Lange Wartezeit bei Personalmangel(über Stunden auf ein Gespräch mit Oberarzt)
Krankheitsbild:
Glaukom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei mir wurden beide Augen im Abstand von 2 Wochen in der Augenklinik des St-Johannes-Hospital Dortmund operiert und ich muss sagen, dass ich mich jedes Mal absolut gut aufgehoben gefühlt habe. Das Pflegepersonal war routiniert, aber auch sehr aufmerksam, einfühlsam mit immer netten und aufmunternden Worten und kleinen Späßchen. Das hat mir sehr gut gefallen und hat mir dadurch etwas die Angst genommen. Die Operation selbst wurde kompetent durchgeführt und die Ärzte haben stets gut erklärt, was gerade gemacht wird und wie sich das für mich anfühlt.
Besonders toll fand ich, dass mir eine Schwester bei der zweiten OP die ganze Zeit die Hand gehalten hat!
Ich fühlte mich in der Augenklinik im St.-Johannes-Hospital sehr gut aufgehoben und behandelt und ich kann diese Augenklinik uneingeschränkt empfehlen!
Vielen lieben Dank!!!
Anmerkung: Ich würde mir wünschen, das im Merkblatt für eine Augen OP auch noch Hinweise stehen:
-Kleidungswechsel vor der OP (OP Hemd und Haube)
-eventuell Bademantel und Socken mitbringen (beim Warten)
- wichtig ist auch der Hinweis, dass sich direkt im OP Vorbereitetungsraum keine Toilette befindet
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Fouad_L. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024 u. 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Sehr gute medizinische Versorgung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Weil auch der Chefarzt abschließend drüber schaut und seinen Rat dazu gibt! Nicht bei jeder Klinik selbstverständlich.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Prof. Dr. Kohlhaas, Pflegepersonal, Anästhesieteam, Ärzteteam, Moderne Einrichtung, Verpflegung
Kontra:
Mir nichts aufgefallen
Krankheitsbild:
AugenOP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Für eine Operation habe ich mich schlussendlich in der Klinik im JoHo Dortmund entschlossen und gegen eine Op an der Uni Klinik Köln.
Mein Operateur war Prof. Dr. Kohlhaas und er ist ein sehr menschlicher und auf Augenhöhe top Spezialist! Er war am Ende der Grund warum ich mich für diese Klinik und AugenOP entschieden habe.
Ich habe sehr positive Erfahrungen in der Augenheilkunde des St. Johannes-Hospitals Dortmund gemacht. Besonders hervorheben möchte ich die hohe fachliche Kompetenz des Teams, das sowohl operative als auch konservative Behandlungen auf einem sehr professionellen Niveau anbietet. Die Ärztinnen und Ärzte erklären die Behandlungsschritte ausführlich und nehmen sich Zeit, auf individuelle Fragen und Ängste einzugehen, was die Betreuung sehr einfühlsam und angenehm macht.
Die Zusammenarbeit im Team ist bemerkenswert und trägt zu einem reibungslosen Ablauf bei (Pflegeteam, Anästhesieteam und Ärzteteam!) Die Klinik ist modern ausgestattet. Der Wartebereich ist groß und eine Kaffeemaschine für Besucher steht im Wartebereich auch zur Verfügung. Habe ich so selten in Kliniken gesehen. Man legt großen Wert drauf, dass die Patienten von Anfang an ein gutes Gefühl bekommen in sichere Hände zu sein.
Die Verpflegung im KH war auch sehr gut.
Insgesamt fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und kann die Augenheilkunde des St. Johannes-Hospitals uneingeschränkt weiterempfehlen.
Warum die Uni Klinik Köln nicht in Frage kam!
Zuvor war ich an der Uni Klinik Köln. Hatte viele Voruntersuchungen. Auch wenn die Klink in Köln auf Forschungsebene einen sehr guten Ruf genießt habe ich mich gegen eine OP in Köln entschieden. Es fühlte sich alles sehr gehetzt und nicht sonderlich fürsorglich an. Es fehlte ein gewisser menschlicher Kern gegenüber dem Patienten. Die Aufklärungsgespräche waren eher subtil und es sollte alles schnell gehen die menschliche Note fehlte gänzlich bei den Gesprächen. Ich hatte in Köln keine Gelegenheit mit meinem Operateur zu sprechen oder das dort der Prof. Dr. Dietlein mal eben auch mal ein Auge drauf wirft, was ich sehr schade fand. Die Klinik in Köln ist speziell für Privatpatienten gedacht. Alle anderen Patienten müssen Gegebenheiten einfach so hinnehmen.
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corboc berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Alle sehr freundlich und nett)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (sehr gute Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Anmeldung war nicht so gut (Wartezeit viel zu lange))
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Alles sehr sauber - sehr gutes Essen ( war sehr überrascht))
Pro:
sehr gute Aufklärung
Kontra:
Die Aufnahme/Anmeldung sehr schleppend. Bis zu 4-5 Stunden Wartezeit
Krankheitsbild:
Tumor bösartig am Unterlid
Erfahrungsbericht:
Ich bin im Juni in der Augenklinik St. Johannes, Dortmund bei Herrn Prof. Dr. Kohlhaas operiert worden. Und möchte mich hiermit bedanken.
Ausgezeichnete Behandlung und Betreuung während meines Aufenthalts in der Klinik. Die fachliche Kompetenz und die einfühlsame Art haben mir sehr geholfen. Besonders hervorzuheben ist die gründliche Erklärung der Behandlung und die Beruhigung bei meinen Ängsten. Dankbar für Ihre Geduld und die Zeit, die sich die Klinik für meine Fragen genommen haben. Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalts in der Augen-Klinik bei Herrn Prof. Kohlhas sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt. Ich persönlich kann diese Augenklinik nur wärmstens empfehlen. Ich hoffe, dass das Fäden ziehen am Mittwoch, 09. Juli, auch so gut läuft - ohne Schmerzen.
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Kleiner69 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal freundlich und nett
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Linsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann nur gutes berichten ,Personal sehr nett und freundlich , egal ob im Zimmer 222 oder vor dem OP Raum , es wird erklärt und ich fühlte mich gut aufgehoben . Die OP verlief reibungslos , auch hier würde alles erklärt. Der einzige negative Punkt wäre, es kam mir so vor wie Massenabfertigung, aber so ist es nun mal . Insgesamt würde ich wieder hierher gehen , vielen Dank an das komplette Team
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Bernipuppe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Wurde in aller Ruhe aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ärztliche. Beratung top)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Personal alles top!
Kontra:
Krankheitsbild:
Gliose, Glaskörperabhebung,grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr gutes Ergebnis meiner Behandlung (Gliose, Glaskörperabhebung und grauer Star top! Habe nur noch das linke Auge, daher hatte ich Respekt vor dieser OP. Das ganze Team nur zu empfehlen! Würde jederzeit mich dort wieder vorstellen.
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und den ausführlichen Bericht! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik so gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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Ina3737 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023/24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
tolles Team
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Katarakt OP beider Auge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Von der Terminfindung, Voruntersuchung bis hin zur OP ist alles schnell und reibungslos verlaufen. Vielen Dank an das tolle OP Team das mich "Angsthase" super nett und f?rsorglich in die OP begleitet hat. Auch vielen Dank an die Damen in Zimmer 222 die ebenfalls sehr nett und freundlich waren. Professor Dr. Kohlhaas hat tolle Arbeit geleistet und ich bin mit dem Ergebnis (obwohl an beiden Augen nach der OP einmal ein Hornhautödem und am anderen Auge eine Hornhautschwellung entstanden ist, war aber einfach Pech,) sehr zufrieden. Nach vo?lständiger Abheilung kann ich nun endlich wieder alles klar und deutlich sehen. Die ruhige und besonnene Art von Professor Dr. Kohlhaas hat mir pers?nlich sehr gut gefallen.
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Mathilde618 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Beratung und medizinische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr gute medizinische Betreuung vor, während und nach der OP am grauen Star (beide Augen). Die Aufklärung im Vorfeld über mögliche Risiken war sehr ausführlich und kompetent.
Die OP selber ist sehr gut verlaufen und von dem Ergebnis bin ich begeistert.
Ich kann die Augenklinik des Johannes-Hospitals uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Thotti1706 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Netzhautablösung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte eine totale Netzhautablösung. Die Makula war ebenfalls betroffen. Trotzdem habe ich nach ca. 2 Monaten ungefähr 70 % Sehleistung wieder erreicht und man macht mir Hoffnung auf mehr. Die Augenklinik kann ich sehr empfehlen. Danke an das gesamte Team.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik so gut aufgehoben gefühlt haben.
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Dirk58 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz aller Mitarbeiter in dieser Klinik
Kontra:
Gibt's nichts !!!!
Krankheitsbild:
Tumor am Augenlid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine durchaus sehr gute Fachklinik mit absoluten netten Ärzten, Pflegepersonal und insgesamt kompetent zusammenspielenden Abläufen.
Herr Professor Kohlhaas ist ein so netter und überaus freundlicher Arzt, fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Ich hatte nie das Gefühl von Fachpersonalmangel oder sonstiges. Alles ruhig und ein sehr professionelles Verhalten der Stationsleitungen und Pflegekräften. Die Zimmer sind schön groß und vorallem sauber. Das Essen mehr als gut und reichlich. War für 2 Operation zur Entfernung eines Tumors am Augenlid für 3 Tage dort und würde mich jederzeit wieder in den Händen dieser Fachklinik begeben.
Die Patienten die ich dort kennengelernt habe, sind ganz sicher nicht ohne Grund teilweise über 50 Kilometer und mehr angereist.
Kann diese Klinik absolut empfehlen!!!!!!
Nochmals ganz ganz lieben Dank an allen und für alles.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik so gut aufgehoben gefühlt haben. Das Lob leiten wir gerne an die Abteilung/Ärzte weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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Dagmar3112 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Fühlte mich in jeder Situation gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Spitze Fachausdrücke werden erklärt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Super nettes kompetentes Personal
Kontra:
Nervig die vielen voruntersuchungen aber gut
Krankheitsbild:
Schielauge op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich weiblich 61 Jahre hatte gestern vormittag eine schieloperation rechte auge nach außen, rechte auge 2 Muskeln, linke Auge 1 muskel, jetzt 12 Std später kann mit dem linken Auge gut sehen schmerzt kaum, rechtes auge macht aua es piekst und nervt. Es waren zig voruntersuchungen nötig in der amalienstr. Schielauge abkleben, dann 4 Wochen prismafolie 40 stärkste 40 Euro dazu bezahlt, weittropfen, Narkose Gespräch im joho. Hervorheben möchte ich Frau Günther in der amalienstr die Frau ist spitze super nett geduldig und sehr erfahren. Alle anderen Mitarbeiter ärzte Schwestern coronahilfspersonal super nett und hilfsbereit. Da ich weitgetropft von der amalienstr zum joho musste und mich im joho nicht auskenne hat man mich bis zum Narkose Arzt begleitet und ich bin Kassenpatienten. Fand ich super. Zur OP man darf slip und Socken anbehalten, ich würde mit Frühstück geweckt, grosser pott Kaffee 1 toast 1 Brötchen, Wurst Käse Marmelade joghurt und Apfelmus war lecker. Ich hatte die OP um 11.30uhr und um 14,15uhr wurde ich von einer Schwester zu meinem Mann zum Auto gebracht. Der test ist etwas lang geworden aber ich hoffe ich habe einigen Mut gemacht, tipp nur wer spricht dem kann geholfen werden. Schielauge
Nachtrag, Frau Dr. E. Petrova hat einen super Job gemacht, vorher schielwinkel von 20grad nach der OP 1 bis 2 Grad. Es sieht toll aus. Das hat sich wirklich gelohnt. Tausend Dank
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Jerry25 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Glaukom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte 2 Augenoperationen kurz hintereinander. An beiden Augen Glaukom.Ständig entzündete Augen,vertrug keine Tropfen mehr und der Augendruck ließ sich nicht mehr ausreichend senken. An beiden Augen wurde eine Kanaloplastik gemacht,gleichzeitig bekam ich auch neue Linsen.Es verlief alles sehr gut.Von den Voruntersuchungen bis zur Entlassung war alles nur super.Die Betreuung war sehr gut und ich fühlte mich gut aufgehoben,hatte vorher ziemliche Angst.Heute bei der Kontrolle beim Augenarzt hatte ich einen Augendruck von 10/14!Besser kann es nicht sein.Ich bin so glücklich darüber.Endlich keine entzündeten Augen mehr und vor allem nicht mehr tropfen. Vielen Dank an das gesamte Team.Ich kann es nur weiterempfehlen. DANKE
wir bedanken uns für Ihren freundlichen Bericht über Ihre Behandlung und Betreuung in unserer Augen-Klinik. Gerne haben wir die lobenden Worte an die entsprechenden Mitarbeitenden der Abteilung weitergeleitet. Diese haben sich sehr gefreut und bedanken sich herzlich!
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der SJG der Kath. St. Paulus Gesellschaft GmbH
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Irongeorge93 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Fachliche Qualitative Betreuung und Beratung der Ärzte. Die Abläufe sind klar Strukturiert und sehr Präzise. Wartezeiten sehr positiv hervorzuheben.
Kontra:
Keine Kontras
Krankheitsbild:
Keratokonus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Habe heute ein Crosslinking in der Augenklinik erhalten. Ich muss sagen, dass die Betreuung, von der Erstdiagnose bis zum Crosslinking erstklassig war.
Es wurde immer alles genaustens erklärt(Behandlung, Betreuung und Crosslinking-OP)
Die OP an sich war tatsächlich nicht so schlimm wie ich es mir vorgestellt habe( dafür Danke an Dr. Ta....i und der netten OP-Schwester :) )
Alles in allem würde ich die Augenklinik des Krankenhauses weiterempfehlen!!!
wir bedanken uns sehr für Ihren freundlichen Bericht über Ihre Behandlung und Betreuung in unserer Augen-Klinik. Gerne haben wir die lobenden Worte an die Mitarbeitenden der Abteilung weitergeleitet. Die Mitarbeiter haben Ihre Ausführungen mit großer Freude gelesen und bedanken sich herzlich.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der SJG Kath. St. Paulus GmbH
(ehemals Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH)
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FERDI-Heitkamp berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Auf meine Terminwünsche wurde Rücksicht genommen)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Abläufe gut organisiert, nettes und kompetentes Team
Kontra:
- - -
Krankheitsbild:
Beginnender "Grauer Star"
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bei einem routinemäßigen Augenarzttermin wurde bei mir ein "Grauer Star" diagnostiziert und eine schnelle OP "in einer angeschlossenen Klinik" angeraten. Um eine zweite Meinung zu erhalten habe ich mich bei der Augenklinik des JohannesHospital vorgestellt da ich dort auch eine evtl. Operation durchführen lassen wollte. Die Untersuchung war sehr umfangreich und ausführlich, ich erhielt eine Menge an Informationen und es fand eine sehr ausführliche Abschlussbesprechung statt bei der meine Fragen kplt und kompetent beantwortet wurden. Für mich das erfreulichste: Eine OP ist noch nicht notwendig ! Bin mit den Abläufen im Johannes Hospital sehr zufrieden!
vielen Dank für Ihren freundlichen Bericht! Es freut uns und die Mitarbeitenden sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Augenheilkunde so gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen für die Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der SJG St. Paulus GmbH (vormals Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH)
Professionell und sehr menschlich. Alten Menschen neuen Lebensmut geben!
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Lena227 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Die Ärzte und das Personal, einfach der ganze Ablauf der Operation.
Kontra:
Ich kann mich an nichts negatives erinnern. Es gibt einfach nichts zu beanstanden.
Krankheitsbild:
Cataract - Operation an beiden Augen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich gebe 6 Sterne für diese Augenklinik. Meine Mutter die 88 Jahre alt ist und nichts mehr sehen konnte, hat innerhalb von zwei Tagen ihr Augenlicht für beide Augen wieder bekommen und ist so glücklich, sie kann es überhaupt nicht glauben und hat wieder neuen Lebensmut erhalten.
Am Montag den 19.04.2021 waren wir zur Voruntersuchung und am Dienstag wurde meine Mutter schon operiert. Zur Überwachung blieb sie für eine Nacht auf Station E3. Ich möchte mich ganz herzlich für die liebevolle Betreuung meiner Mutter bedanken. Die Untersuchungen wurden von einem sehr kompetenten Assistenzarzt und einer Oberärztin zügig und gewissenhaft durchgezogen. Dort viel mir schon der menschliche Umgang und die ruhige,professionelle Atmosphäre auf. Es gibt in dieser Klinik nichts zu beanstanden. Ich bin nur sehr netten Menschen begegnet. Danke an das Team auf der Station E3. Gerne wäre ich für eine Nacht bei meiner Mutter geblieben, weil sie schwer hört und auf Hilfe angewiesen ist. Das war leider nicht möglich. Ein sehr netter und angagierter Krankenpfleger hatte mir das am 20.04.2021 dann doch noch angeboten.Ich war dann leider nicht mehr drauf eingestellt.
GANZ LIEBE GRÜßE UND VIELEN DANK FÜR ALLES.
herzlichen Dank für Ihren freundlichen Bericht! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Krankenhausaufenthalt Ihrer Mutter in unserer Klinik so zufrieden waren. Die lobenden Worte geben wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter für die Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
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Wolfman2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ein gutes Jahr nach der OP bin ich immer noch froh und glücklich über die zurückgewonnene Lebensqualität. Die Güte der OP, die problemlose Heilung stehen daher über einigen kleinen Mängeln in der Organisation und Vorbereitung der Behandlung. Da ich nur sehr selten in Krankenhäusern bin, fehlen mir die Vergleichsmöglichkeiten, aber es war schon ein wenig wie auf dem Bahnhof, hier warten, dort warten, umziehen - wie zieht man so ein OP-Hemd an? Es zieht, die Tür zum Flur steht offen, es ist gerade kein Stuhl da. Es ist Gelassenheit angeraten.
Das Personal im OP-Saal allerdings tat alles, um mich zu beruhigen und ich fühlte mich kompetent und freundlich behandelt.
es freut uns sehr, dass Sie die Behandlung in unserer Augen-Klinik in guter Erinnerung behalten haben und uns darüber berichten. Unsere Mitarbeitenden sind sehr daran interessiert Ihren Aufenthalt in unserer Ambulanz und Klinik so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb danken wir Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir wünschen Ihnen für das Jahr 2021 und die gesundheitliche Zukunft alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
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FaFi13 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verletzung am Auge
Erfahrungsbericht:
Nach einer akuten Augenverletzung,haben wir für unsere 1,5 jährige Tochter das JoHo als zweite Anlaufstelle gewählt,da wir mit der Behandlung in einer anderen Klinik ziemlich unzufrieden waren.
Sie wurde im JoHo vorbildlich behandelt. Alles verlief professionell und zeigte,wie kompetent und empathisch das Ärzte-und Pflegepersonal dort ist!
Nach einem kleinen Eingriff konnten wir beruhigt und gut aufgeklärt unsere Tochter wieder mit nach Hause nehmen.
Vielen Dank dafür!
herzlichen Dank für das Lob, dass wir gerne an das Team weitergegeben haben. Damit haben Sie unseren Mitarbeitenden große Freude bereitet. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Für die gesundheitliche Zukunft Ihrer Familie wünschen wir alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Augenheilkunde gut aufgehoben gefühlt haben. Die Mitarbeitenden haben sich sehr über die lobenden Worte gefreut und bedanken sich herzlich!
Wir wünschen Ihnen für Ihre gesundheitliche Zukunft alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Operation grauer Star
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Augenheilkunde gut aufgehoben gefühlt haben.
Die Mitarbeitenden haben sich sehr über Ihren freundlichen Bericht gefreut. Dafür bedanken sie sich sehr herzlich!
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
wieder Sehvermögen von 100 Prozent nach erfolgreicher Behandlung , vorher nur 32 Prozent!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Augenheilkunde gut aufgehoben gefühlt haben. Im Namen der Mitarbeitenden bedanken wir uns sehr herzlich für die lobenden Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Danke an das Klinik-team!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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MichaelS2018 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Wartezeiten relativ lang)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Fachliche und soziale Kompetenzen
Kontra:
Krankheitsbild:
Katarakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter mustte an beiden Augen infolge eines grauen Stars operiert werden. Aufgrund gewisser Randbedingungen ( u.a. im Hinblick des fortgeschrittenen Stadiums) war nicht zu erwarten, dass die OP ein "unkomplizierter Minimaleingriff" wird.
Zusammenfassend kann ich unter Rücksprache mit meiner Mutter folgende Punkte festhalten:
- Die Voruntersuchung der behandelnden Ärzte vermittelte einen kompetenten Eindruck , der die Befüchtung von evenzuellen Komplikationen minderte.
- Die behandelndenden Ärzte wiesen neben der fachlichen auch Sozialkompetenz auf (guter Umgang mit Patienten)
- Die Schwestern waren hilfsbereit und nett.
- Die OP beider Augen (war wohl wie erwartet nicht einfach, aber ) ist ohne Komplikationen verlaufen
- Die Nachuntersuchung der OPs zeigte ein sehr gutes Ergebnis.
--> Klasse...
und daher ein herzliches Dankeschön an das gesamte Klinik-Team!
wir bedanken uns recht herzlich für Ihren freundlichen Bericht, den wir gerne an die Mitarbeitenden der Klinik für Augenheilkunde weitergeleitet haben. Es freut uns sehr, dass Ihre Mutter sich gut aufgehoben gefühlt hat. Ihre positive Rückmeldung ist für die Mitarbeitenden Bestätigung und Ansporn zugleich sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir wünschen Ihrer Mutter für die weitere Genesung alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Perfekt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
wir bedanken uns herzlich, dass Sie über Ihre positiven Erfahrungen in unserer Klinik für Augenheilkunde berichtet haben. Die Mitarbeiter haben Ihre freundlichen Worte mit großer Freude gelesen.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
DANKE
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Vaters berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
fachlich und menschlich top
Kontra:
Krankheitsbild:
Macular Degeneration
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr kompetente Beratung und Behandlung.
Hilfestellung bei Anträgen und Verhandlungen bei Genehmigungen mit den Krankenkassen vorbildlich.
Freundlich,hilfsbereit und nett vom Professor bis hinzu Pflegepersonal.
Vielen Dank für die menschliche und fachliche Behandlung.
es freut uns, dass Sie sich in unserer Klinik für Augenheilkunde gut aufgehoben gefühlt haben!
Positive Berichte sind für alle Mitarbeitenden ein großer Ansporn in der täglichen Arbeit. Wir bedanken uns, auch im Namen der Mitarbeiter, für den freundlichen Bericht und wünschen Ihnen für Ihre gesundheitliche Zukunft alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
OP "Grauer Star"
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AndreK2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Augenklinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Augen OP, grauer Star an beiden Augen , ist perfekt durchgeführt worden. Das Team ist sehr kompetent. Von der Ermittlung der Sehstärke bis zur Vorbereitung der OP ist alles sehr gut organisiert.
Die Klinik ist sehr zu empfehlen.
A.K 27.03.2018
wir bedanken uns herzlich, dass Sie über Ihre positiven Erfahrungen in unserer Klinik für Augenheilkunde berichtet haben. Die Mitarbeiter haben Ihre freundlichen Worte mit großer Freude gelesen.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Rachaels große Chance
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|
Rachael berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
liebevolle, kompetente Behandlung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hornhautverätzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals für die kompetente,hingebungsvolle und freundliche Behandlung unseres "Pflegekindes auf Zeit" Rachael bedanken.
Rachael ist ein 6 Jahre altes kenianisches Mädchen, welches aufgrund einer beidseitigen Hornhautverätzung fast blind war. Auf meine Nachfrage hin hat sich Prof. Kohlhaas und sein Team sofort bereit erklärt,dem kleinen Mädchen unbürokratisch und unentgeldlich zu helfen.
Die Hornhauttransplantation,der stationäre Aufenthalt,sowie die Nachbetreuung verlief ohne Komplikationen,so das sich die Sehkraft von Rachael deutlich verbessert hat.
Nach der geplanten Rückkehr nach Nairobi planen wir jetzt sogar eine Einschulung in einer Regelschule.
Durch die prompte Hilfe von Prof. Kohlhaas hat sich die Lebensqualität und die Entwicklungsprognose der kleinen Patienten dramatisch verbesssert.
Es ist schön zu sehen,das mit etwas gutem Willen trotz des engen wirtschaftlichen Korsetts der Krankenhäuser solch eine liebevolle und unkomplizierte Behandlung möglich ist.
zunächst bedanken wir uns herzlich im Namen der Mitarbeiter für Ihren freundlichen Bericht über die Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Augenheilkunde. Der Bericht wurde mit großem Interesse gelesen. Besonders freuen sich alle an der Behandlung und Betreuung Beteiligten über die positive Entwicklung von Rachael.
Wir wünschen Rachael auf Ihrem weiteren Lebensweg und für Ihre Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Trauen Sie sich dieser Klinik an
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Multikuli2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Grüner Star, Kanaloplastik.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Wartezeiten für Terminvergabe waren sehr kurz in Anbetracht der Begehrtheit. Beiendruckt war ich von der Tatsache, dass OP termine ausschliesskich nach Dringlichkeit vergeben Werden.
Die Räumlichkeiten sind hervorragend, die Pflege ebenso. Die Abläufe waren gut organisiert und füe den Patient deutlich erklärt. Wie das Pflegepersonal sind die Ärzte allesamant freundlich und geben ger Aufklärung und Information. Mein OP lief wie grplant, die Nachsorge ebenfalls zur besten Zufriedenheit. Auf meine schwierige diätische Bedürfnisse wurde gut eingegangen.
Das Haus selber ist auf dem neusten Stand, geräumig, hell und freundlich.voll zu empfehle.
wir bedanken uns für Ihren freundlichen Bericht über Ihre Behandlung und Betreuung in unserer Augen-Klinik. Gerne haben wir die lobenden Worte an die Abteilung weitergeleitet. Die Mitarbeiter haben Ihre Ausführungen mit großer Freude gelesen und bedanken sich sehr herzlich.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
positive Erfahrung
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Hubertus27 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (sofern man das als Laie beurteilen kann)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Katarakt OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Vater im Alter von 89 Jhren war heute zur Aufnahmeuntersuchung für einen Linsenaustausch im Joho und ich begleitete ihn. Alle Klinikmitarbeiter waren sehr freundlich zu ihm und haben auf seine Schwerhörigkeit und seine eingeschränkte Bewegungsfähigkeit Rücksicht genommen.Die Untersuchungen folgten ganz zügig aufeinander. Die gleichen guten Erfahrungen haben wir schon bei der Voruntersuchung machen können.
wir bedanken uns für Ihren freundlichen Bericht über Ihre Behandlung und Betreuung in unserer Augen-Klinik. Gerne haben wir die lobenden Worte an die entsprechenden Mitarbeiter der Abteilung weitergeleitet. Die Mitarbeiter haben Ihre Ausführungen mit großer Freude gelesen und bedanken sich sehr herzlich.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
GERNE WIEDER
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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KASIA23 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sauber, modern , kompetent und freundlich
Kontra:
Wartezeit zu Voruntersuchung
Krankheitsbild:
Zyste am Augenlid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei meinem Sohn wurde eine Zyste am Augenlid entfernen, es ist zuvor schon mal woanders gemacht worden und leider nicht so gut geworden daher hatte ich große Hoffnung ,dass es hier beser verleuft. Das war auch der Fall. Es ist mittlerweile gut verheilt. Das Personal war sehr freundlich, gute Beratung vor der Op.Der operierende Chirurg war sehr kompetent. Die Klinik ist sehr sauber ,modern und freundlich .Ein großer Nachteil ist die Wartezeit bei der Voruntersuchung doch erfahrungsgemäß ist es woanders leider auch so. Der Op Termin ging schnell. Ich würde die Klinik wider wählen.
wir bedanken uns herzlich, dass Sie über Ihre positiven Erfahrungen in unserer Klinik für Augenheilkunde berichtet haben. Die Mitarbeiter haben Ihre freundlichen Worte mit großer Freude gelesen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Sehr gut aufgehoben
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gispo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
In jeder Hinsicht sehr gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Katarakt re/li
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich kann, nachdem vor wenigen Tagen am rechten Auge der graue Star (Katarakt) operiert worden ist und in drei Tagen die OP am linken Auge folgt, die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Aber: Es sind eben immer Menschen, die an den Abläufen beteilgt sind und die sich sicher auch mal im Ton vergreifen, was natürlich besser nicht passieren sollte. Ich sollte nicht verschweigen, dass ich Privatpatientin bin, aber manchmal habe ich mittlerweile das Gefühl, dass man das "draußen" besser nicht erwähnt weil es schon fast zur Stigmatisierung geworden ist. Aber genau das zeigt, dass es - offensichtlich und leider - erkennbare und/oder auffällige Unterschiede gibt - die Kritik der Betroffenen sollte ernst genmommen werden.Neben der medizinischen Kompetenz geht es doch wesentlich darum, eine Vertrauen bildende Atmosphäre für den Patienten herzustellen - ich habe das Vertrauen entwickeln können!
Meine OP verlief einschließlich der Vorbereitung sehr angenehm bei einem insgesamt außerordentlich freundlichen,aufgeschlossenen und Kompetenz vermittelndem Personal. Medizinisch wie menschlich habe ich mich bei Herrn Prof. Kohlhaas sehr gut aufgehoben gefühlt, und ich gehe davon aus, dass dies in wenigen Tagen bei der 2. OP nicht anders ist.
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Behandlung und Operation in unserer Augenklinik, trotz der hohen Patientenzahlen in dieser Fachabteilung, so angenehm empfunden haben. Ihren freundlichen Kommentar übermitteln wir gerne an alle Beteiligten und hoffen, dass Ihre positiven Erfahrungen sich rund um den bevorstehenden Eingriff am 2. Auge bestätigen.
Für die weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM-Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Bewertung der Augenklinik
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harleyjogibaer berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 1998 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
ich kann den ganzen Ablauf nur positiv bewerten und die Augenklinik empfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Katarakt-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Schon 1998 wurde in dieser Klinik meine Netzhautablösung erfolgreich mit einem Laser behandelt. Dez. 2014 wurden an beiden Augen der graue Star ( Katarakt ) auch erfolgreich entfernt und durch Kunstlinsen erneuert
Mein Vertrauen in diese Klinik hat sich wieder einmal bestätigt
Der ganze Ablauf, wie Voruntersuchung im Josefhaus, Betreuung durch Ärzte, Schwestern, Helfern war vorbildlich
Besonders möchte ich mich bei OA Frau Dr. Probst
mit ihrem Team bedanken, die bei mir beide Augen operiert hat
wir bedanken uns, für Ihren freundlichen Bericht über Ihre Behandlung und Betreuung in unserer Augen-Klinik. Gerne haben wir die lobenden Worte an die entsprechenden Mitarbeiter der Abteilung weitergeleitet. Die Mitarbeiter haben Ihre Ausführungen mit großer Freude gelesen und bedanken sich sehr herzlich.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Prima
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Teddy-x10 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Außer die Anmeldung Zimmer 206)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Wartezeit im Warteraum zur Voruntersuchung war zu lange!)
Pro:
Ärzte
Kontra:
wie schon geschrieben
Krankheitsbild:
Katarakt - Op.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich in der 44. Woche 2014 zur Katarakt - Op. in die Augenklinik von Prof. Kohlhaas begeben.
Mit den Ärzten und dem Fachpersonal bei der Voruntersuchung, bei der Op. sowie bei der Nachuntersuchung bin ich sehr zufrieden.
Womit ich nicht zufrieden bin ist die Anmeldung (Zimmer 206) "Schwester Hanni" vom alten Schlag!
Bei einer Anmeldung / Aufnahme möchte ich mit einem Lächeln freundlich empfangen werden.
Das nimmt dem Patienten schon mal die Aufregung. Heute sind Patienten auch Kunden!
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die wir der Augenklinik natürlich umgehend weiterleiten.
Auch Ihre konkreten Hinweise auf Verbesserungspotential nehmen wir gerne auf, um mit den Beteiligten ins Gespräch zu kommen!
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute und verleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr QM-Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Perfekte Betreuung und freundliche Empfang
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Menal berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Einmal war ich in der augenärztliche Notdienst von St. Josefs Hospital in Hagen.
Ich stand einmal mit roten, tränenden und verschwollenen schmerzenden Augen an der Pforte und sie haben mich im Stich gelassen. Mir wurde gesagt, dass die Krankheit ansteckend sei, sie mir nicht helfen können und sie ggf. die Klinik dicht machen müsste, wenn ich da bleibe.
Daraufhin habe ich die o.g. Klinik in Dortmund angerufen und mir wurde angeboten vorbeizukommen. Als ich da angekommen bin, wurde höflich und freundlich empfangen und in 5 min. fand eine kompetente Untersuchung statt. Hier wurde ich nicht im Stich gelassen im Gegensatz zu St. Josefs Hospital in Hagen, mir wurden ein Tropfen und Augengel aufgeschrieben, die nach wenigen Stunden gewirkt haben und die Augenschmerzen gemindert haben. Ich denke, auch wenn das eine ansteckende Krankheit ist, ist das eine Sache der Klinik und man sollte die Patienten nicht im Stich lassen. Gegebenenfalls müssen sie eine Reinigungskraft einstellen, der ständig die Türen, Türgriffe und viele weitere Gegenstände reinigt und desinfiziert. Ich möchte mich bei der Augenteam von der Johannes Hospital in Dortmund sehr bedanken für ihre Arbeit.
wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie uns Ihre Erfahrungen über Ihre Aufnahme und Behandlung in unserer Augen-Klinik mitgeteilt haben. Sehr gerne haben wir Ihren freundlichen Bericht an die ärztlichen und medizinischen Mitarbeiter der Abteilung weiter geleitet.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr QM Team der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH
Alles bestens!!!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Super2011 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliche und sehr schnelle Behandlung.
Kontra:
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Krankheitsbild:
Schlupflider
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in den letzten 4 Wochen 2x mit jemandem in der Augenklinik und es ging jedesmal zügig, das hat uns sehr gut gefallen.
Daher können wir die negativen Bewertungen eigenlich nicht verstehen.
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KatrinH berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (netter Wartebereich, kurze Wartedauer)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (kompetent und freundlich)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (adäquat und hilfreich)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (schnell und unkompliziert)
Pro:
die Augenklinik ist sehr empfehlendswert
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nicht behandelt aus dem Josefs Hospital Hagen kommend, wurde meine Schwägerin hier sehr nett und kompetent behandelt. Ihre schmerzenden roten und geschwollenen Augen galten hier als behandlungwürdig und die mitgegebenen Augentropfen halfen binnen kurzer Zeit. In ihrem Namen möchte ich mich herzlich beim Ambulanz-Team bedanken.
Ich habe am 27.07.2010 trotz vorab vereinbartem Termin völlig andere Erfahrungen machen müssen. Wartezeit von 09.50 bis 13.30 Uhr obschon für 12.00 Uhr Termin zur OP. Immer wieder kamen nach mir Erschienene zur Behandlung, obschon im Wartezimmer sichtlich auch Schmerzpatienten warteten. Kopftuch-Ausländer (überwiegend im Wartezimmer) wurden offenbar bevorzugt abgefertigt. 13.30 Uhr Überweisung zurückgeben lassen.
Patient voll zufrieden
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Bella987 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlich, hilfsbereit, gut organisiert
Kontra:
Fehlende Kommunikation Station-Anästhesie
Krankheitsbild:
Augen Op statinär
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter ist operiert worden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, uns ist alles gut erklärt worden. Prästationärer Aufklärungstag ist in 90 Minuten erledigt gewesen. Vorbildlich!
Allerdings fand die Op nach 14 Uhr statt. Draußen herrschte eine Hitze von 30 Grad. Meine Mutter hat zuletzt zu Hause um 8 Uhr ein Schluck Wasser getrunken. Auf Station hat ihr die Schwester absolute Nüchternheit verlangt, auch Wasser sei streng verboten. Ich bin selbst Anästhesistin und weiß, dass man bis zwei Stunden vor Op schluckweise Wasser trinken darf( so hat es auch die Anästhesistin in der Klinik gesagt), bzw. sogar soll. Flüssigkeitsmangel hilft nicht, sondern erhöht sogar das Narkoserisiko. Schade, dass das bis zu Station nicht vorgedrungen ist bzw. nicht ausreichend in der Klinik kommuniziert wird.
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht, die lobenden Worte, aber auch dem kritischen Hinweis bezüglich der Kommunikation zwischen der Station und dem ärztlichen Anästhesiepersonal.
1 Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr QM-Team der SJG St. Paulus GmbH