Die Ärtze können kein Deutsch denen ist ihre pause wichtiger als sich um die Patienten in der notfallambulanz zu kümmern. 4 stunden da gewartet hatte starke Halsschmerzen warum sollte mann da in den Hals mal sehen. Ist nichts passiert wurde einfach entlassen ohne ein Medikament oder mit den Arzt gesprochen zu haben von der Sprechstunden Mitarbeiter. Jetzt beim Hausarzt gewesen und die kacke ist am dampfen. Einfach erbärmlich vom Personal was da abläuft nie wieder werde ich da ein fuss rein setzen. Privatpatienten mit einer kleinen schramme wurden vorgezogen und die Kassenpatienten haten Wartezeiten von bis zu 6 Stunden. ..

Wurde an der Nase operiert.
In 11 Tagen waren 6 verschiedene "Ärzte " auf Station .
Jedem musste man aufs neue erzählen was man hat weil Sie sich untereinander nicht absprechen.
Bei meiner Einweisung erwähnte ich 2 bis 3 abszessartige stellen im Gesicht. 1 davon direkt neben der Nase. 2 Tage nach der OP ging dieser von alleine auf. Heute 5 Tage nach der Fragte mich der Arzt was das sei,saugte es ab und wollte es sich noch ein paar Tage beobachten.Lächerlich. Hauptsache Betten besetzt.

Unser Sohn würde aufgrund eines chronischen Paukenergusses ambulant operiert. Hier gab es für Kleinkinder (2 Jahre) Erwachsenenbetten was sich insbesondere nach der Op als wenig sinnvoll erwiesen hat. Ohne eine zweite Begleitperson hätte man noch nicht mal kurz auf Toilette gehen können! Das Pflegepersonal der Tagesklinik hat sich nur selten gezeigt und war nicht besonders freundlich. Die Operation wurde ohne das Setzen von Paukenröhrchen vollzogen, 2 Wochen später wieder der gleiche Befund! Alles umsonst, sehr ärgerlich!

Ich war um 11:45uhr wegen starken Ohrenschmerzen vor Ort, man nahm mich nicht dran und schickte mich zum HNO zur Mülheimerstr 70. Dort angekommen um 12:15uhr schickte man mich mit starken Ohrenschmerzen nach hause...da kein Arzt vor Ort war. Jetzt bin ich Zuhause 12:56 Uhr mit starken Ohrenschmerzen...

Schlechte Erfahrung. Muss mich selber entlassen,weil es gibt keine Medikamente in Station HNO die ich immer zuhause einnehme. War als Notfall da, wusste nicht, das dort bleiben musste und natürlich habe ich keine Medikamente mitgenommen. Sogar am zweiten Tag habe ich mit 5 Med.personal gesprochen, das ich eine Tablette für meine Schilddrüse brauche. Muss stundenlang warten...Tagsüber habe ich mit Krankenschwester gesprochen, das ich für Nachts Schlafmedikation brauche, hab natürlich Name von Tabletten genannt. Und....natürlich nicht bekommen. Daraufhin habe ich mich entlassen. Weil mein Medikament für Depression hab ich ja auch nicht bekommen....
Falls Sie sich Für diese Klinik entscheiden, dann nehmen Sie unbedingt eigene Medikamente!!!!!!

Hallo Sankt Anna.
Leider muß ich mich Heute mal wieder hier melden und vielleicht zuküftige Patienten die euch aufsuchen zu Warnen. Da bekommt man einen Termin für eine Nachuntersuchung die alle drei Monate Stattfinden soll kommt eine viertel Stunde Früher und muß dann doch noch eineinviertel Stunde Warten bevor man dann untersucht wird. Um die Wartezeit zu überbrücken liegen dann auch noch Zeitschriften aus wie "Gala" "Vogue" "Spiegel" und schöner Wohnen. Die ja jeder Normalbürger gerne liest. Vielleicht sollte man da das Angebot noch erweitern um eine Do it Youself Broschüre denn in einer Stunde kann man viele Handwekliche Kniffe sich aneignen. Weiter ist zu empfehlen gerade in der Kalten Jahreszeit keine dicke Jacke oder Mantel anzuziehen da in der HNO Ambulanz noch nicht mal ein Kleiderständer vorhanden ist. Einer war wenigstens so Klever und hat seine Jacke an den Halter für den Feuerlöscher (in dem ja ein Feuerlöscher hängen sollte) aufgehängt.Also alles in allem ein Patientenfreundliches Angebot. Da man es vielfacht mit Perrsonalmangel bezeichnet nenne ich das einfach Gewinnoptiemierung da wird dann behandelt auf Teufel komm raus Hauptsache ende des Monats Stimmt die Bilanz.

Schlechte Organisation. Lange Wartezeiten. Termine werden vergeben und nach 2 std warten, wird man nach Hause geschickt.

Meine Frau wurde mit einem Tumor im Hals eingeliefert und am Tag danach Operiert. In der Nacht bekam ich einen Anruf das Sie Eventuell einen Herz Infarkt hätte und sie zur Kardiologischen Untersuchung wäre. Man würde wieder anrufen. Dies tate man und gab Entwarnung. Kein Herzinfarkt. Danach zwei Tage auf der Intensivstation. Beim einem Besuch auf dieser wollte meine Frau ein Schmerzmitel haben und wir klingelten nach einer Pflegeperson. Wir warteten ganze 8 Minuten auf einen Pfleger der dann nochmals einige Zeit brauchte um das Schmerzmittel zu holen und anzuschließen. Da meine Frau bei der Operation einen Luftröhren Tubus zur Vorsicht eingesetzt bekommen hat mußte sie öfters abgesaugt werden und trotz meinem Hinweis an alle Krankenschwestern das meine Frau schon 13 mal an den Händen Operiert wurde verlangte man von ihr dieses selbst zu tun. Eine Krankenschwester ging sogar so weit meine Frau anzumeckern und zu sagen sie könne nicht alle 5 Minuten bei ihr absaugen kommen. Nun zu den Ärzten. Solange man Freundlich ist und nicht viel sagt wird man über den Gesundheitszustand des Angehörigen nur Vage unterrichtet. Fragt man aber Konkreter nach fühlen Sie sich wohl in ihrer Ehre angegriffen und schieben andere Kollegen vor weil sie nicht genau bei einer Visite über den Patienten bescheid wissen.
Meine Empfehlung geht dahin selbst bei einem Schnupfen würde ich nicht ins Sankt Anna in Huckingen.

Man wird dort ziemlich alleine gelassen. Es ist sehr wichtig, die verteilten Medikamente zu kontrollieren, denn bei uns wurde mehrfach falsch verteilt.
Das Personal ist völlig gestresst, da gering besetzt.
In unserem Fall gab es fehlerhafte / unvollständige Kommunikation zwischen den einzelnen Fachabteilungen mit der Folge einer kontraproduktiven Medikation.
Die Zimmer sind teilweise noch in der Renovierung. Das Essen war nicht O.K. --> Ein Magen-Darm-Infekt die Folge !
Eine insgesamt so schlechte Klinik, mit derart uninteressiertem Chefarzt, Hygienenotstand und Personalmangel hatten wir vorher für in Deutschland nicht möglich gehalten.
Alles in allem eine Katastrope !!!

Nachts in die Notaufnahme gekommen. Der diensthabene Arzt hat uns knapp 2 Stunden warten lassen.
Anmerkung die Notaufnahme war leer es waren außer mir keine weiteren Patienten da.
Dann als der Arzt kam war dieser total arogant und von oben herab. Er war total unfreundlich und sagte nicht ein Wort.
Keine Begrüßung und vor allem nichts zu meinem Krankheitsbild.
Meiner Meinung nach sollte man diesen Arzt einfach in die Wüste schicken. Den dort muss er sich nicht mit Menschen abgeben.
Diese Klinik ist echt das Letzte.

Mit Schmerzen nachts in die Zentralambulanz, von einer völlig genervten Ärztin dafür blöd angemacht worden als wären nächtliche Krankhausbesuche mein Hobby, überhaupt nicht Ernst genommen, nicht behandelt Und mit Schmerzen wieder nach Hause, nie wieder St.Anna!!!! Das allerletzte!

Meine Mutter(74) wurde als Notfall abends mit Schwindel und Übelkeit/Erbrechen eingeliefert. Ein paroxysmales Vorhofflimmern in der Vorgeschichte, wurde angegeben. Der aufnehmende Arzt diagnostizierte einen benignen Lagerungsschwindel und dieser sei eigentlich ambulant zu behandeln. Da ich erklärte, dass mein Vater (82)meine Mutter dann alleine mit der momentan bestehenden akuten Symptomatik versorgen müsse, erfolgte der Hinweise auf die Möglichkeit der Kurzzeitpflege (wohlgemerkt: an diesem Punkt lag noch keine eindeutige Diagnose vor, ledigliche die Untersuchung in der Aufnahme!). Letztendlch wurde meine Mutter zur weiteren Abklärung dann doch stationär aufgenommen und musste sich auf der Station zum einen den Hinweis gefallen lassen, dass sie sich nicht anstellen solle, da sie weiterhin über Schwindel klagte und nicht in der Lage war aufzustehen zum anderen erfolgte bei der Chefarztvisite noch einmal der Hinweis der Kurzzeitpflege (ohne dass bis dato eine endgültige Diagnose gestellt worden war).
Bei einem MRT stellte sich heraus, dass eine Ischämie des Kleinhirns vorliegt, was als Differentialdiagnose und mit der Vorgeschichte des Vorhofflimmerns schon eher hätte in Betracht gezogen werden können.
Positiv anzumerken ist, dass einer der behandelnden Stationsärzte erst das MRT abwarten wollte, bevor erneut das Lagerungsmanöver als Maßnahme gegen den Scnwindel durchgeführt wurde, da er differentialdiagnostisch zumindest auch ein Geschehen in der HWS in Betracht zog. Nach bildgebender Diagnostik und Diagnosestellung wurde meine Mutter in ein anderes Krankenhaus verlegt, welches über eine Stroke Unit verfügt. Wir finden, dass sie dort sehr gut aufgehoben und fachlich optimal betreut wird.
Anzumerken bleibt: wenn mittlerweile nur noch Fallpauschalen und primäre Fehlbelegungen über die Behandlung entscheiden und nicht mehr das Krankheitsbild eines Patienten,läuft in unserem Gesundheitssystem grundlegend etwas falsch!

Die Organisation in der HNO-Ambulanz ist furchtbar! Man wartet über drei Stunden für nicht mal 5 Minuten Voruntersuchung. Das Wartezimmer ist brechend voll, aber die Untersuchungsräume fast immer leer! Die Ärzte gehen essen und Patienten sitzen im Wartezimmer seit Stunden und werden ignoriert. Bei der Frage, wie lange dauerts noch? Bekommt man immer die Aussage ihre Unterlagen sind schon beim Arzt, es geht gleich los, aber man wartet weiter ohne das irgendeiner aufgerufen wird, oder man bekommt gesagt, dass sie das nicht wissen und man einfach warten muss. Man fühlt sich verarscht und ignoriert. Außerdem neigt die Anmeldung zur Unfreundlichkeit. Die Behandlung selbst geht ratz fatz. Vielleicht ein wenig zu schnell. Allerdings sind die Erklärungen ganz gut. Die OP-Qualität IST gut, zumindest was die Notfall-OP angeht und die Ärzte selber auch recht freundlich, zumindest nach einer ausgiebigen Mittagspause.

Die HNO Ambulanz des St. Anna Krankenhauses in Duisburg Huckingen ist mit Abstand die am schlechtesten organisierte Klinik, in der ich jemals (beinahe!) stationär aufgenommen wurde.
Zu meinem Fall:
Wegen einer Korrektur der Nasenscheidewand sollte ich im Malteserstift operiert werden. Der Assistenzarzt veranlasste eine Vorstellung beim Chefarzt und so wurde diesem mein Fall übertragen, obwohl ich gesetzlich versichert bin. Das war der Ursprung des Übels. Denn dort zeichnet sich ganz klar ein Zweiklassensytem ab! Gesetzlich Versicherte stehen in der HNO-Ambulanz Schlange, während man als Privatpatient (oder eben Härtefall) in die Privatklinik kommt. Als nicht-Privatversichert und nicht Zusatzversicherte bekam ich das ganze Ausmaß der Unorganisation zu spüren. Meine Akte war dauerhaft unauffindbar, Berichte wurden nicht an den behandelnden Arzt weitergeleitet und im allgemeinen wurde ich nur von Station zu Station "durchgereicht".
Und rief ich in der Privatklinik an (an die ich von der HNO-Ambulanz ja weitergeleitet wurde) wurde ich sofort, und in einem höchst unangebrachten herablassenden Ton "gefragt" wieso ich es mir denn anmaßen würde, in der Privatklinik behandelt zu werden!
Die Schwestern (nicht alle, aber der Großteil!) waren unfreundlich, übel gelaunt und inkompetent im Umgang mit verunsicherten Patienten.
12 Stunden vor dem eigentlichen Operationstermin bekam ich einen Anruf mit der Nachricht, dass die Operation wegen eines (angeblichen) Notfalles verschoben wird. Und das um circa einen ganzen Monat.
Das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte.
Ich wechsel nun das Krankenhaus, in der Hoffnung, dass ich dort als "Nur-Kassenpatient" endlich behandelt werde!

Ich war am 04.02.2014 Vormittags in der HNO Ambulanz zur Voruntersuchung in dieser Klinik.Es solte mir eine Halszyste entfernt werden. Nach dreieinhalb stündiger Wartezeit fragte ich höflich nach, wann ich denn mit der Voruntersuchung rechnen kann. Die schnippische Antwort lautete es sind noch 18 Leute vor ihnen ,obwohl ich einen Termin zur Voruntersuchung bekommen hatte.Da sagte ich das ich meine Papiere zurück möchte . Bei der Herausgabe sagte man noch,das ist uns doch egal.
Wie gesagt werde ich meine Halszysten OP durchführen lassen aber niemals in diesem Krankenhaus.Die Leute standen in Schlangen auf den Gängen da alle Sitzplätze im Wartebereich belegt waren. Dazu kam das unfreundliche Personal. ich kann niemanden diese Klinik empfehlen.

Unsere Tochter wurde im August operiert (Rachenmandeln/ Polypen entfernt und Schnitte Trommelfell). Schon die Voruntersuchungen am Vortag zogen sich durch Wartezeit/ Unorganisation über 5Stunden hin,aber alle waren freundlich! Wir sollten am nächsten Tag (OP- Tag) um 7.30Uhr da sein, um 8Uhr sollte sie als erste (da erst 2Jahre alt) dran kommen.Um 7.55Uhr bekam sie den Sedierungssaft (zur Beruhigung) um 8.15h waren wir immernoch auf dem Zimmer, erst auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt dass einige Pat. vor uns dran kamen, da falsch geplant wurde (auch mit Anästhesistin)! Um 9h wurde sie letztendlich geholt, die Wirkung des Saftes hatte leider schon nachgelassen.Sie war so gut wie normal und wurde mit großen Augen(da wir sie nicht wie besprochen mit in den OP,bis zum Narkoseeinsetzen begleiten durften) in den OP geschoben! Auch hinterher hatte man mir versprochen ich dürfte zum Aufwachen aus der Narkose zu ihr= NICHTS wurde daraus!!!Das war für uns Eltern das Schlimmste...Sie hat mir hinterher erzählen können was im OP stattfand, aber erst nach 1Woche=solange hat sie nicht mit uns gesprochen(sie war unserer Meinung traumatisiert)!Sie bekam auch Fieber nach OP, da sich Wunde entzündete! Alles in allem schlechter Ablauf, geht gar nicht mit/ bei Kindern) Ich komme beruflich. auch aus dem Medizin.Bereich, wir sind niemals so mit Pat. umgegangen!!! Unmöglich, Pat./ Eltern werden hier zur anonymen Fall- Nr.!!! Wir sind gesetzlich Versichert mit Zusatzversicherung und keiner der beiden Vers. erstattet momentan, auf Grund der "seltsamen" Abrechnungsweise der Klinik (kein Wahlleistungsverfahren, sprich Pauschal- Rechnung GKV und Privar- Re./ GOÄ für Zusatzversicherung)! Alles in allem= 1x St. Anna und nie wieder!!! Da Behandlungsabläufe stark optimierungsbedürftig, Begleitung der Eltern vor und nach OP starkverbesserungsfähig (in anderen Kliniken darf man mit zur Narkoseeinleitung und direkt nach OP zum Aufwachen dazu, hier wurden falsche Versprechungen gemacht)! Sprach man hinterher die Mängel bei dem Behandler (Prof. Dr. Remus/ Anästhesistin/ Schwestern) an, schon jeder nur die Schuld auf den anderen?!? So werden sich auch in Zukunft der Behandlungsabläufe nicht verbessern, wenn so mit Kritik umgegangen wird!

Am 11.10.2013 hat man mir hier die Mandeln raus genommen..eine absolute Katastrophe! Ich hatte 3 Tage nach der Op meine erste Nachblutung, die nicht ernst genommen wurde...von keinen, weder vom mieserablen Pflegepersonal noch von den Ärzten. 2 Tage nach der Nachblutung hat man mich entlassen, trotz eines großen Blutkoagels (Blutknoten) im Hals...dieses war unverantwortlich von den Ärzten was sich in der Nacht darauf festgestellt hat. Ich hatte dan meine 2te Nachblutung wo dieser Blutknoten geplatzt ist und ich so viel Blut dan verloren habe das ich hätte daran sterben können...ich bin dan für weitere 4 Tage stationär aufgenommen worden..in den 4 Tagen wurde ich nur mit Schmerzmitteln und Antibiotika vollgepumpt sonst wurde mal wieder die Blutung nicht wirklich für ernst genommen.....nach 4 Tagen wurde ich dan wieder entlassen und am darauf folgenden Tag kam Nachblutung 3....In der Ambulanz war dan endlich ein Arzt der die Blutung ernst genommen hat..leider hieß es dan für mich wieder ab in den Op...Notfall-Op....die Rechte Naht ist aufgeplatzt. In dieser Op habe ich wieder sehr sehr viel Blut verloren. Anscheinend hat man während der ersten Op die Naht nicht richtig vernäht...aber die Ärzte weisen alles von sich ab. Nun ist es der 72.10.2013 und ich liege schon seit 16 Tagen hier, wegen einer Mandel op die eine totale Katastrophe ist. Auch wird man hier von den gesamten Personal nicht richtig infomiert auf was man alles nach so einer op zu achten hat, man muss denen alles aus der nase ziehen und dan ist zumindest das personal der station 1D verdammt unfreundlich und sehr sehr selten mal freundlich. Also nie nie wieder in dieses Krankenhaus!

Ich habe noch nie so ein ekliges Krankenhaus gesehen . Die Krankenschwestern sind unfreundlich und kümmern sich um nichts ! Nie wieder St.Anna Nie wieder !

Unterschätzung meines Krankheitsbildes. Nach 2 OP´s Tinnitus und kompletter Schallleiterblock. Als Kleinkind wurde ich beim Hörtest solange genötigt, bis ich einen Testabgegeben habe, dass für sie ausreichend war um zu behaupten, dass die OP´s erfolgreich waren.

Wartezeiten, Organisation und vor allem die Freundlichkeit des Personals sind mehr als mangelhaft!

Mein sohn wahr da im krankenhaus und die schwestern sind grade nicht so toll einen arzt habe ich nach der op auch nicht gesehen keiner hat uns gesagt was gemacht wurde. Und dann muss man sich von den schwestern anschreien lassen ob woll man nur was gefragt hat . Und dann noch über die leute zu lästern die da lige ist unter aller sau

Die HNO-Ambulanz ist schlecht organisiert, es gibt keine Informationen für die Patienten, so z.B., dass eine Überweisung durch den HNO-Arzt notwendig ist. Wenn nicht genügend Ärzte da sind, wird man wieder weggeschickt. Das Wartezimmer ist so überfüllt, dass die Stühle nicht ausreichen. Über die Qualität der Ärzte kann ich nichts sagen, da ich ja keinen zu Gesicht bekommen habe!

Ich habe zwar bereits einen Kommentar veröffentlicht, möchte aber auch eine Bewertung abgeben, um deutlich zu machen wie (oft) mit Kassen-Patienten umgegangen wird. Wir pflegen im Familienkreis unsere 92jährige gehbehinderte Mutter. Leider mussten wir mit ihr (unter Mithilfe des Fahrdienstes des RK) am Samstag, den 15.12.12 notfallmässig die HNO-Ambulanz aufsuchen. Meine Mutter war erst 2 Tage vorher aus einer Klinik entlassen worden u. noch sehr schwach. Es hatte sich plötzlich hinter dem Ohr eine grosse Schwellung gebildet, die mit starken Schmerzen verbunden war. Wir wurden vom Pflegepersonal und auch von der Ärztin äusserst unfreundlich behandelt. Es schien so, als ob man uns bestrafen wollte, an einem Samstag zu erscheinen. Man gab uns den Tipp nächstens nicht so lang zu warten (wie gesagt, der Krankheitsfall trat erst am Samstg ein) sondern uns einen Ohrenarzt "draussen" zu suchen! Dabei hatten wir uns das gewiss nicht ausgesucht. Die Wartezeit war zwar noch erträglich, die Diagnose war genau, aber an der weiteren Aufklärung mangelte es. Auch teilte man uns mit, bei einer Verschlechterung nicht mehr in die Ambulanz zu kommen. Wie erwähnt, wären die Schmerzen nicht so stark gewesen, hätten wir gewiss bis zum Montag gewartet! Beim Rücktransp. ist dann wegen der allg. Hektik+mang. Kommunikation beim Personal ein Fehler mit dem Beförderungsschein unterl. den wir nicht verursachten. Wir wurden aufgefordert im Empfang auf das RK zu warten, dort gab es Probelme mit den Fahrern wegen eines fehl. Formulars, während unsere Mutter im zugigen Empfang stand! Plötzl. mischte sich lautstark die Empfangsdame ein, die eigentlich nicht beteiligt war u. SCHRIE uns vor allen Besuchern an, wir sollten nicht so ein "Theater" machen. Wir waren so perplex, das wir uns nicht gewehrt haben. Die Dame hätte uns eh nicht zu Wort kommen lassen, so hatte sie sich in Wut geschrien. Die Frage darf doch erlaubt sein, was die Patienten noch erwartet, wenn es schon im Empfang so zugeht?

Die fachärztliche Arbeit war ok ... Krankenschwestern zum Teil aggressiv und äußerst unfreundlich. Es wurden mit einem süffisanten Lächeln im Gesicht lapidara Auskünfte gegeben, dabei war der wahre Gedanke leicht erkennbar !
Mir wurde die Verlegung meines Ehemannes, eine Woche nach einer 8-stündigen OP, auf die Intensivstation verschwiegen und schließlich verharmlosend dargestellt.
Meinem Mann wurde die Hilfe, nach der OP, ein Telefon an seinem Bett angeschlossen zu bekommen, verweigert. Mir wurde daraufhin von einer Schwester am Telefon gesagt, dass er sich selber darum kümmern müsse, es sei nicht ihre Aufgabe !
Mein Mann war ans Bett gebunden, er konnte sich noch nicht außerhalb bewegen. Wir wohnen nicht im Einzugsgebiet von Duisburg und ich war vondaher sehr weit weg und nicht immer in der Lage, sofort in diese Klinik zu eilen.
Auch das Personal in der Aufnahme der HNO-Ambulanz könnte Seminare zur freundlicheren Bedienung der Patienten gebrauchen. Es ist auch dort erstaunlich, mit welcher Überheblichkeit und Arroganz man kranken Menschen begegnet. Dieses trifft sicher nicht auf die Ärzte zu ... wie gesagt, das Personal bei der Info bedarf eines Austausches.
Als Kassenpatient ist man eindeutig "Mensch dritter Klasse" - dieses wurde mir auch sehr deutlich gesagt !
Wir hoffen dass alle Patienten liebe Freunde oder Verwandte haben, die achtgeben und Mut haben ihre Meinung zu äußern und nicht die Augen verschließen. Das ist sehr sehr wichtig. Denn die Patienten schweigen, sie haben weniger den Mut etwas zu bemängeln. Die Öffentlichkeit muß wissen, was hinter diesen Wänden geschieht. Hierzu sehen Sie bitte auch meinen Kommentar zum Bericht von patient47.
Ich darf nicht mehr daran denken, was meinem Mann als Mittagsverpflegung vorgesetzt wurde - der pure Anblick war auch für mich ein Alptraum. Zeitweise war mein Mann in einer Zelle untergebracht, die 3 x 3 qm groß war und worin 2 Betten standen, also auch 2 Patienten untergebracht waren. Kein Platz, kein Sauerstoff!

HNO Tagesklinik ist super.Man wird gut beraten und betreut. Jederzeit wieder.
HNO stationär zusatzversichert im 1 Bettzimmer mit Chefarzt, das war die reinste Katastrophe. Angefangen bei der Voruntersuchung, bis zur Entlassung.
Man muß sich schon selbst kümmern, da die Schwestern total überfordert und unterbesetzt sind.

unfreundliches und ignorantes personal

Das Krankenhaus ist zwar ein sehr altes aber ein 3x3m Zimmer zu einem Zweibett-Zimmer zu machen ist ein Witz über den meine Mutter leider nicht lachen konnte. Rechts und links ein bett und es fand nur für ein Nachtschrank am Kopfende Platz, der zweite (der von meiner Mutter) musste am Fußende stehen. Da meine Mutter (85 Jahre) auf einen Rollator angewiesen ist war es unmöglich selbstständig zur Toilette zu gehen.
Wir waren gezwungen sie für 60€ pro Tag sie auf der Privatstation zu verlegen.

Ich kann das St.Anna absolut NICHT empfehlen. Wurde nach 3 Tagen entlassen trotz Schmerzen und Nachblutung.
Ärzte lassen einen dort ewig warten.

Bei meiner Ankunftszeit, die mir vom Krankenhaus selbst vorgeschrieben wurde, musste ich drei Stunden warten,bis ich AUF NACHFRAGE dann ein Zimmer bekam.

Auf dem Rückweg vom OP-Aufwachraum in mein Zimmer ist dann das Bett erstmal gegen Ecken geknallt und dann im Zimmer wäre mir fast noch das Telefon auf den Kopf gefallen, aufgrund der groben Vorgehensweise des Personals !

Die Visite, die dann mal ab und zu ins Zimmer kommt war ziemlich unhöflich und arrogant !!

Vor Jahren schickte mich der örtl. Notfalldienst in diese Klinik, da ich Sympt. eines Hörsturzes hatte. Ich war ungefähr 23 Uhr dort und musste zunächst ca. 2 Stunden warten, bis ich dran kam. Bei der Anmeldung begang ich den Fehler, anzugeben, dass ich Krankenhaus-zusatzversichert bin. Obwohl ich dann wg. Überfüllung nachts gegen 1:30 Uhr in eine Mehrbettzi. dazugestellt wurde, wurden 2 Tage in Rechnung gestellt. Also ein Tag Berechnung nur für das Sitzen auf einem Stuhl, ohne einen Arzt auch nur gesehen zu haben !
Obwohl über Nacht, nach Verabreichung durchblutungsförd. Infusion (Trental), alle Symptome verschwunden waren, wurde ich nicht entlassen, kein Arzt war zu sprechen ! Dann hiess es , ich müsse umfangreich (technisch+teuer !!!) untersucht werden. Zunächst dachte ich, man wolle überprüfen, was die Ursache war. Nach hartnäckigem Nachfragen sagte man mir, dass man sich absichern wolle, da ich eine Therapie bekommen solle, die erhebl. Nebenwirkungen habe. Ich war verwundert, aber immer noch kein Arzt in Sicht. Dann kam nach 8 Stunden eine Ärztin und legte mir eine (unangenehme !) Infusion an. Auch sie wollte mir nicht erklären, warum, denn sie sei nicht für Privatpatienten zuständig. Auf meinen Einwand, ob man hier denn mit Privatpatienten nicht reden würde, denn das wäre bisher nicht geschehen, sagte sie mir nur widerwillig, um welches Medikament es sich bei der Infusion handeln würde und wollte meine Beschwerde weitergeben. Nachts rief ich einen befreundeten Art und Pharmazeuten zwecks Unterstützung an.
Dieser sagte mir, dass das Mittel lediglich der Symptombekämpfung diene, was bei mir ja unnötig sei und darüber hinaus höchst umstritten, z.B. wird es in den USA wegen mögl. Nebenwirk. und zweifelhafter Hauptwirkung nicht verwendet. Er sagte mir zu, den Chef der Klinik am nächsten tag anzurufen, wenn man mich am nächsten Morgen nicht unverzügl. entlassen würde. Am nächsten Tag kam ein Assistenzarzt, den ich ansprach und der mir voll und ganz Recht gab und meiner sofortigen Entlassung zustimmte. Dann tauchte eine Frau aus, die sich als "Privatassistentin" ausgab - ca. 32 nach Aufnahme. Ich sagte ihr deutlich meine Meinung. Das Krankenhaus hat 3 Tage abgerechnet. Ich habe dies seinerzeit meiner KV mitgeteilt.

Ein Kollege von mir lag vorletzte Woche für 3 Tage auf einer der beiden HNO-Stationen im St.-Anna Duisburg-Huckingen. Stationär aufgenommen wurde er aufgrund einer bereits voranschreitenden Sepsis (Blutvergilftung) wegen eines Insektenstiches. Heute erzählte er uns, dass er 2 Nächte überhaupt nicht schlafen konnte, weil in seinem Zimmer u.a. ein älterer Herr mit künstlichem Darmausgang gelegen hat. Da dieser Darmausgang offensichtlich unsachgemäß angebracht gewesen ist, war dieser undicht und das ganze Zimmer stank bestialisch. Auch auf mehrmaligen Hinweisen und Beschwerden an das Pflegepersonal passierte nichts. Keine Schwester oder Pfleger sah sich verpflichtet, diesen Menschen trockenzulegen. In der 3. Nacht musste mein Kollege sogar auf dem Flur auf zwei Plastikstühlen übernachten. So schlimm war der sanitäre Zustand des Zimmers. Sogar unterstützte man den Patienten noch damit, Stühle für die Nacht auf dem Flur aufzustellen. Zugegebenermaßen kann ich dies auch nicht so recht glauben. Aber mein Kollege war selber noch total verärgert darüber, als er uns das heute erzählte

Ich musste mit erschrecken feststellen wie es dort auf der Stat.3BH zu geht.Die Männer gehen auf die Frauentoilette.Es scheint wohl auch dort gesraucht zu werden in diesem Klo man kann es riechen ,wenn man dort vorbei geht. Die Betten sind am Rahmen verdreckt durch Staub. Laut Mitpatient ist das Bett aber neu bezogen worden, aber nicht desinfiziert.Die ganze Etage ist völlig veraltet.Von Hygiene will ich garnicht erst sprechen.Beispiel Reinigung der Toiletten.Zwar wird geschrieben das diese gereinigt wurde aber in 2 Minuten kann das nicht sein.Die Cafteria ist völlig überteuert. Eine Tasse Kaffee klein 1,80