Helios St. Anna Klinik
Albertus-Magnus-Straße 33
47259 Duisburg
Nordrhein-Westfalen
126 Bewertungen
davon 120 für "Hals-Nasen-Ohren"
Hier waren wir gut aufgehoben.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Kontrast zwischen Neu- und Altbau)
- Pro:
- Gute Ärzte, super Personal.
- Kontra:
- Kontrast zwischen Zimmer Neubai zu Altbau, mehr Personal zur Entlastung der gesamten Situation
- Krankheitsbild:
- Kehlkopfentzündung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Trotz momentaner Überlastung durch Personalmangel und unfreundlichen und unverschämten Patientenverhalten waren die Mitarneiterinnen an der Anmeldung der HNO-Ambulanz nett und sehr bemüht jedem Anliegen gerecht zu werden.
Die Ärzte waren sehr kompetent und haben sich bei der Diagnose und weiteren Behandlung als sehr umsichtig und fürsorglich gezeigt.
Sowohl auf Intensiv- wie auf Normalstationen waren das Pflegepersonal freundlich, Aufmerksam und hilfsbereit.
Ein großes Dankeschön noch mal an alle Beteiligten.
Top Klinik mit Top Personal
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Hier fällt leider die Ausstattung auf der Station 1D etwas ab, da sie ziemlich in die Jahre gekommen ist.)
- Pro:
- Freundlichkeit des Personals
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Zyste
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
In der Notaufnahme, die ich an einem Samstag in Anspruch nehmen musste, wurde innerhalb kürzester Zeit ALLES unternommen, um mich zu untersuchen, zu beraten und aufzunehmen. Die Schwestern und Pfleger auf der Intensivstation haben sich nicht nur fürsorglich um mich, sondern auch um meine Angehörigen gekümmert.
Der abschließende Aufenthalt und die Pflege auf der Station fiel dann Ausstattungtechnisch ab, was ich aber über die Fähigkeiten und Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht sagen kann.
Ich persönlich kann dem gesamten Team nur ganz kräftig DANKE sagen.
Was Ihr Leistet ist für mich/uns nicht selbstverständlich.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Mein Dank auch an alle, die für mich der "Wegweiser" war
- Kontra:
- Zeitdruck/Termineinhaltung
- Krankheitsbild:
- Peritonsillitis und Tonsillarabszess
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Erfahrungsbericht:
Als Notfall kam ich abends in die Klinik. Ich traf auf sehr freundliches angagiertes Personal. Ich wurde gründlich untersucht und dann stationären aufgenommen. Auch da war ich mehr als zufrieden!!!! Wenn es noch mal sein muss gehe ich wieder in dieses Krankenhaus.
Mitarbeiterinnen am Empfang im Haupteingang sowie in der HNO Ambulanz sehr freundlich und Hilfsbereit.?Man fühlt sich als Patient sehr gut betreut.??HNO Ärztin sehr einfühlsam und kompetent!
ch war vom 09.01.- 10.01.2023 Patient in der HNO-Abteilung zwecks Mandelentzündung OP. Von Beginn der zahlreichen Voruntersuchungen über die OP bis hin zur Nachuntersuchung war ich sowohl von der Ärzteschaft wie auch vom Pflegepersonal absolut zufrieden. Betreuung und Freundlichkeit bestens.?Ich kann dieses Krankenhaus bzw. den HNO-Bereich ohne Einschränkungen empfehlen.?Mein Dank auch an alle, die für mich der "Wegweiser" war.
Danke ??????????????
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Als Notfall kam ich abends in die Klinik. Ich traf auf sehr freundliches angagiertes Personal. Ich wurde gründlich untersucht und dann stationären aufgenommen. Auch da war ich mehr als zufrieden!!!! Wenn es noch mal sein muss gehe ich wieder in dieses Krankenhaus.
Kompetente Ärztin und freundliches Personal
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Entzündung Gehörgang
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
26.10.10.2022
Mitarbeiterinnen am Empfang im Haupteingang sowie in der HNO Ambulanz sehr freundlich und Hilfsbereit.
Man fühlt sich als Patient sehr gut betreut.
HNO Ärztin sehr einfühlsam und kompetent!
Anna-Krankenhaus absolut empfehlenswert
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- alles oben geschilderte
- Kontra:
- nichts
- Krankheitsbild:
- Stimmlippen-OP
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war vom 26.11 - 28.11. Patient in der HNO-Abteilung zwecks Stimmlippen-OP. Von Beginn der zahlreichen Voruntersuchungen über die OP bis hin zur Nachuntersuchung war ich sowohl von der Ärzteschaft wie auch vom Pflegepersonal absolut zufrieden. Betreuung und Freundlichkeit bestens.
Ich kann dieses Krankenhaus bzw. den HNO-Bereich ohne Einschränkungen empfehlen.
Mein Dank auch an Frau Jansen, die für mich der "Wegweiser" war.
Super Klinik mit Wohlfühlcharakter
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Alles bestens)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Aufklärung über den gesamten Behandlungsablauf)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Sehr freundlich und kompetent)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Super schnelle Abhandlung)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Modern und sauber)
- Pro:
- Service, Behandlung, einfach alles
- Kontra:
- /
- Krankheitsbild:
- Nasenbeinfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich rief am Montag in der Klinik an, wurde sofort nach dem Eintreffen im St. Anna auf die OP vorbereitet. Am Donnerstag folgte die OP mit Vor- und Nachsorge in der Tagesklinik. Am selben Tag mittags entlassen. Vielen Dank an die Mitarbeiterinnen der HNO-Ambulanz, des OP-Teams sowie der Tagesklinik Station 1 B! Ich habe mich bei Euch wie Zuhause gefühlt.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Pflegepersonal Station 1 F top
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Nasen OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin jetzt bereits zum 5ten Male im St Anna operiert worden und muss jetzt auch endlich mal eine Bewertung abgeben. Die Op's sind bis jetzt immer alle gut verlaufen, mehr kann ich da nicht sagen, weil man eben nichts mehr mitbekommt. Aber was ich sagen kann, ist, dass ein Großteil der Mitarbeiter von Station 1 F an Fürsorge, Freundlichkeit, Geduld, Mitgefühl und Fröhlichkeit nicht zu überbieten sind. Einfach nur Klasse, obwohl sie da auch im Stress sind, wird sich dennoch immer bemüht, den Patienten es angenehm wie möglich zu machen.
Top
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Dankeschön dem Team der Abteilung.)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Dankeschön Station 3b)
- Pro:
- Kompetentes Team
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Polyp im Ohr
- Erfahrungsbericht:
-
Dankeschön an Dr.Jens-Christian Deck und das OP Team für die Operation an meinem Ohr. Des Weiteren sage ich der Station 3b Danke für einen angenehmen Aufenthalt! Ich kann nur sagen alles sehr zufriedenstellend verlaufen und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!DANKESCHÖN......
Mit Abstand das beste Krankenhaus welches kennengelernt habe...
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Pflegepersonal und Ärzteteam super
- Kontra:
- Kein Patienten-WLAN, was aber jetzt geändert werden soll...
- Krankheitsbild:
- Krebserkrankung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war für 3 Wochen Patient auf der HNO-Station. In dieser Zeit hatte ich zwei größere OP's und zwei kleinere Nach-OP's. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Ärzteteam war sehr gut, und hat mich immer auf dem Stand der Dinge gehalten...
Ganz besonders hervorheben möchte ich aber auch das Pflegepersonal auf der Station... Ich habe in den 3 Wochen nicht einmal erlebt, daß eine/einer von ihnen genervt schien... ganz im Gegenteil, immer freundlich und schnell zur Stelle wenn Hilfe gebraucht wurde. Alles in allem haben sie mir die schwierige Zeit dort so leicht wie möglich gemacht...
Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich, wie ich in zwei anderen Krankenhäusern unmittelbar vorher feststellen musste. Deswegen nochmals meinen recht herzlichen Dank für die Unterstützung!!!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Ärzte
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- CUP Syndrom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Als ich im Dez 2018 meine Diagnose vom ansässigen HNO bekam, musste alles sehr schnell gehen. Er überwies mich in die HNO Ambulanz. Am 10.12. war mein erster Termin dort. Die Oberärztin war sehr kompetent, engagiert, freundlich und am 14.12. lag ich schon das erste Mal im OP. Insgesamt 3 OPs in Folge habe ich dort super verkraftet und mich gut aufgehoben gefühlt. Alle Ärzte, die ich kennenlernte waren engagiert und patientenorientiert. Auch die Krebsnachsorge laüft professionell und gut organisiert. Natürlich muss es auch schon mal schnell gehen. Manche Helferinnen könnten weniger genervt sein, aber tauschen möchte ich auch nicht... In unserem System ist das aber leider heute überall so. Viel zu wenig Personal usw. Ich zumindest bin allen in der HNO Abteilung sehr dankbar und fühle mich dort sehr gut aufgehoben...
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- medizinisch perfekt, nettes Ärzteteam
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Nasenpolypen, Nasennebenhöhlen, Nasenscheidewandrichtung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Schnelle, unkomplizierte Terminvergabe. Beruhigende, fachlich sehr gute u. verständliche Erstuntersuchung. Unkomplizierte, vollkommen schmerzfrei OP. Auch die Nasennachpflege etc. war sehr, sehr gut. Es war mit 54 Jahren meine erste OP. - Und es war die beste Entscheidung. Ich fühlte mich in allen Bereichen sowohl menschlich als auch medizinisch aller Bestens versorgt und betreut. Mein besonderer Dank dem ganzen Team der Privaten HNO im Anna KH.
Umsichtige Ärzte - empathische Mitarbeiter
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetente Versorgung in allen Bereichen
- Kontra:
- Nichts
- Krankheitsbild:
- Nasennebenhöhle - Nasenscheidewand
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Von der Voruntersuchung bis zur Entlassung bin ich ausschließlich mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern dieses Hauses zusammengetroffen. Dies gilt ebenso für die Funktionsbereiche Radiologie, in dem ich ebenso freundlich und verständlich über die bevorstehenden Untersuchungen aufgeklärt wurde, wie auch für die Anästhesie.
Mein besonderes Lob gilt den Mitarbeitern der Station 1d, sowohl im ärztlichen als auch im pflegerischen Bereich. Ich wurde dort überaus sorgsam betreut und fühlte mich jederzeit gut aufgehoben! Besser geht's nicht.
Beste Klinik ! Super Narkose
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Alles
- Kontra:
- Nichts
- Krankheitsbild:
- Stimmbandpolyp
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich hatte seit Oktober letzen Jahres Probleme mit einem Polyp auf meinem linken Stimmband.
Konservative Methode über Logopädie hat leider keinen Erfolg gebracht.
Ich hatte eine unheimliche Angst vor der Operation, insbesondere vor der Narkose aufgrund alter Bilder die in meinem Kopf rum geisterten.
Letzten Endes habe ich mich zur Operation in dieser Klinik entschlossen und muss sagen das ich von den Narkoseärztinnen also auch von den Op Pflegern und den Ärzten begeistert bin...
Sie waren unheimlich einfühlsam, haben mir auf Wunsch alles erklärt und mir versprochen mich heil durch die Narkose zu begleitet..
Die Tagesklinik ist bestückt mit tollen Schwestern und ganz toll gestalteten Zimmern.
Ich habe mich nie so wohl in einer Klinik gefühlt. Und meine Angst vor der Narkose gehört ab heute der Geschichte an.
Vielen vielen Dank für alles
Adrian Barein
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- es passte einfach alles
- Kontra:
- nichts
- Krankheitsbild:
- Peritonsillarabszess
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Als HNO-Patient war ich dort und wurde ausgezeichnet behandelt und versorgt. Chefarzt und Ärzteteam sind erstklassig, auch die Unterkunft und das Pflegeteam waren top. Ich kann dieses Krankenhaus empfehlen und bedanke mich nochmals für die gute Versorgung.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Man hat meiner Frau Donnerstag Nachmittag im vorbeigehen mitgeteilt, dass der Tumor höchstwahrscheinlich bösartig ist, Finales Ergebnis Dienstag und Tschüss. Da muss man doch behutsamer sein.)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Leider gibt ihr System keine Möglichkeit der Superlativen ;-))
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Chefarzt und Team sind immer Präsent und stehen jederzeit Rede und Antwort
- Kontra:
- In der Nachrichtenüberbringung wünsche ich mir ein wenig mehr Menschlichkeit
- Krankheitsbild:
- Tumor im Rachenbereich
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Nachdem wir das niederschmetternde Ergebnis bekommen haben, wurden wir vom Arzt auf menschlicher und fachlicher Linie super aufgefangen. Ein kompetentes fachlich einzigartiges HNO-Team mit einem herausragenden Chefarzt. Die HNO Station und dessen Personal immer freundlich und hilfsbereit. Danke für alles was Sie für uns getan habt.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Immer für einen da
- Kontra:
- Zu wenig Parkplätze
- Krankheitsbild:
- Nasopharynxkarzinom
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Super tolles Team der Chefarzt ist eine Koryphäe auf seinem Gebiet,schnelle Terminvergabe keine langen Wartezeiten sehr gute Aufklärung für jedermann verständlich man kommt trotz Verspätung dran.Falls es zu weiteren Fragen kam nahm sich jeder Zeit diese zu beantworten.Freundlichkeit Kompetenz Mitgefühl und Zeit zur Problembewältigung wird auf der Station groß geschrieben.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Keine langen Wartezeiten
- Kontra:
- Zu wenig Parkplätze
- Krankheitsbild:
- Nasopharynxkarzinom
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Super tolles Team vor allem der Chefarzt eine Wucht kurzfristige Terminvergabe selbst bei Verspätung immer dran gekommen es wurde in jeder Hinsicht geholfen und die Aufklärung vom "feinsten "das wurde verständlich erklärt Pflegekräfte und Ärzte hatten immer ein offenes Ohr sehr zu empfehlen.Würde falls notwendig jederzeit dort hingehen ohne mit der Wimper zu zucken.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Sehr schnelle Hilfe und sehr nett alle
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Krebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Meinen freund wurde mitte januar kehlkopf entfernt. Er war ein sehr schwieriger patient. Ärze und Pflegepersonal haben sich sehr gut um ihn gekümmert. Sie waren alle immer sehr nett. Vor 2 Wochen ging es ihm nicht gut. Wir sind zum Krankenhaus.paar minuten später haben die ihn komplett untersucht.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- von der Anmeldung bis zur Entlassung nur nette Kompetente Menschen
- Kontra:
- ?
- Krankheitsbild:
- Parotis Ohrspeicheldrüsen OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Hallo
ich wurde am 15.11.17 an der Parotis (Ohrspeicheldrüse)operiert.
Die Voruntersuchungen wurden sehr gründlich vorgenommen.Die Aufklärung zur OP mit evtl.
Nebenwirkungen wurden sehr nett und verständlich
erklärt,so fühlte ich mich schon vom ersten Moment an in richtigen Händen.
Von der Anmeldung über jede/n einzelne/n Mitarbeiterin,Pflegerin/er bis hin zu den Ärztinen
und Ärzten alle super nett und kompetent.
So wünscht man sich ein Krankenhaus TOP !!!!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Macht weiter so)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Super)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Alles war super
- Kontra:
- /
- Krankheitsbild:
- Parotistumor
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das beste Krankenhaus überhaupt. Mein Mann wurde am 27.10 an der Parotis operiert. Da gab es überhaupt nichts zu meckern. Mein Mann istvein extremst ängstlicher und dem entsprechend sehr anstrengend, aber er wurde super aufgeklärt, man hat sich immer Zeit für ihn genommen und ein und die selbe Frage wurde immer wieder in einem ruhigen und super freundlichem Ton beantwortet.Egal ob Ärzte oder Pflegepersonal alle waren Toll. Wir bedanken uns bei jedem einzelnem vom ganzen Herzen!!! Haben wirklich selten so einen tollen Krankenhausaufenthalt erlebt. Vielen Dank dafür!!!!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Behandlungsabblauf sehr gut, Nette Ärzte, Nettes Pflegepersonal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Chronische Sinusitis, Nasenscheidewandverkrümmung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde an den Nasennebenhöhlen operiert.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Behandlung und dem stationären Aufenthalt und kann den HNO-Bereich der Klinik wärmstens empfehlen.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- freundlicher Umgang in allen Bereichen
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Nasen-OP / Polypen Entfernung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war vom 8.05. bis zum 10.05.2017 stationär in der HNO-Klinik St. Anna, Station 3B.
Ich war zum zeiten Mal in der Klinik für ein Nasen-OP. In beiden Fällen war ich mehr als zu frieden. Bei dem Chefarzt und senem Team, fühlt man sich sehr gut aufgehoben und in jeder Beziehung kompetent beraten und behandelt.
Auch die Abwicklung in der Verwaltung läuft sehr freundlich und unkompliziert. Auf der Station 3B wird man bestens betreut und die neu renovierte Station ist auffällig freundlich. Klasse Personal!
Ich würde diese Klinik jederzeit weiterempfehlen und der gute Ruf, welcher der HNO-Klinik St.Anna in Duisburg vorauseilt, ist absolut gerechtfertigt.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- Personal, Betreuung und Behandlung hervorragend
- Kontra:
- gar nichts zu meckern
- Krankheitsbild:
- Kehlkopfcarzinom, Totalresektion
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich befand mich wegen einer Resektion des Kehlkopfes auf dere Station von Prof. Remmert und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Das klinische und ärtzliche Personal war sehr kompetent und zuvorkommend.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Behandlung und Betreuung aus Nächstenliebe)
- Qualität der Beratung:
zufrieden (es gab nicht mehr viel aufzuklären, was mein Haus-HNO-Arzt bereits schon getan hat)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (qualikativ)
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Mitarbeiter in der HNO-Ambulanz waren sehr freundlich, Fragen werden versucht kompetent und schnell abzuklären)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Tagesklinik: sehr freundliche, helle und moderne Patientenzimmer mit Bademantel und (wenn man darf) kleiner Snack nach der OP)
- Pro:
- Aufklärung, Freundlichkeit und Einrichtung der HNO-Ambulanz, Tagesklinik, Anästhesiepflege
- Kontra:
- Nichts (wenn überhaupt, dann 30 Minuten Wartezeit im OP-Vorbereitungsraum, weil Saal noch nicht frei war; zu frühe Einschleusung)
- Krankheitsbild:
- Schwerhörigkeit
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Bei mir wurden am 19.07.2016 unter Vollnarkose alte Paukendrainagen entfernt und neue eingelegt. Weil dieser Eingriff ambulant durchgeführt werden konnte, verweilte ich bis zum frühen Nachmittag in der Tagesklinik. Voruntersuchungen liefen bereits am 13.07.2016 ab. Ich war sehr zufrieden mit dieser Klinik (HNO-Ambulanz Schwestern waren sehr freundlich) und der Behandlung durch den Arzt und seinem Team. Die Wartezeiten hielten sich in Grenzen (habe mich aber schon im Voraus bereits auf längere Wartezeiten eingerichtet) und die Untersuchungen verliefen zügig aber meiner Meinung nach sachgemäß und kompetent. Das gesamte Anästhesie-Team war furchtbar nett und beruhigend. Ständig wurde nach meinem Wohlergehen gefragt. Und es war auch im Aufwachraum immer jemand an meiner Seite. Ganz besonders lobend hervorzuheben ist aber auch das Schwestern-Team der Tagesklinik und die Räumlichkeiten selbst. So liebe und symphatische Mitarbeiter. Moderne, freundliche saubere und helle Krankenzimmer. Wenn man darf, wird einem nach der OP und dem Ausschlafen wahlweise Kaffee, Tee, Wasser und wahlweise etwas Süßes oder belegte Brote mit Schinken oder Käse angeboten.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Trotz hohem Arbeitsaufkommen gute Serviceleistungen
- Kontra:
- Die Verpflegung könnte eteas besser sein
- Krankheitsbild:
- Septumplastik
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich von Beginn an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Voruntersuchungen verliefen reibungslos, der OP Tag verlief ohne große Komplikationen. Ich wurde über die Tagesklinik eingeschleust. Hier waren die Krankenpflegerinnen sehr zuvorkommend und nett. Das Team welches mich für die OP vorbereitet hat, war äußerst gut drauf und haben einem jegliche Angst genommen. Als der Anästhesist da war ging eh alles schnell. Aufgrund eines leichten Schlafapnoes kam ich eine Nacht auf die Überwachungsstation. Auch hier verlief alles ohne Komplikationen. Schmerzen (bis auf Kopfschmerzen) hatte ich nach der OP keine! Am zweiten wurde ich auf die 1d verlegt und das Pflegepersonal war hier sehr sehr zuvorkommend. Trotz Stress und hohem Arbeitsaufkommen wurde ich hier gut betreut. Ich bedanke mich bei dem gesamten Pflegeteam und ganz besonders bei dem Ärzteteam um Prof. Remmert !!! Vielen Dank !!!"
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Menschlichkeit
- Kontra:
- keine Angabe
- Krankheitsbild:
- HNO
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
ich kann nur sagen das ich das Krankenhaus mehr als sehr gut finde.
Es ist menschlich und kompetent!
Habe auch Erfahrungen in den helios Kliniken sammeln können.
Malteser ist wesentlich besser.
Versteh hier die negative Kritiken überhaupt nicht!!! Es wird besonders auf der Station 1b und auf 2f ,bezieht sich auf meinen eigenen Erfahrungen individuell auf den Patienten eingegangen.
Diese Erfahrung beruht sich auf hintergrundwissen , die ich mir über meine Einsätze durch meine Firma bei den Malteser Häusern erfahren durfte.
Ich freue mich regelmässig über eine Sätze in den Maltesern Häusern. Ganz besonders auf den oben genannten Stationen. Und auch im St.Johannes in Duisburg auf den Stationen 2 und Station 5.
Soviel sozialer und liebevollen Einsatz gegenüber den Patienten. Sowie die Teamarbeit begeistert mich. Ein Krankenhaus wo soviel Menschlichkeit und Sorgfalt ist leider viel zu selten.
Von mir beide Daumen hoch!! Weiter so!!! Da ist der Beruf Krankenschwester/pfleger nicht nur ein Beruf ,sondern Berufung!!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Tolles Team in allen Bereichen der HNO
- Kontra:
- Nichts
- Krankheitsbild:
- Tumor Ohrspeicheldrüse
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich lag auf der Station 1b.Sehr nettes und zuvorkommendes Pflegepersonal.Sehr saubere Station.Super HNO Fachärzte.Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt.Einen großen Dank an die Intensievstation,wo ich 24 Stunden gelegen babe.Super Prsonal und sehr kompetent.Macht weiter so.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Patientenbetreuung
- Kontra:
- wenn überhaupt, dann das Essen
- Krankheitsbild:
- Nasen-Nebenhöhlen-OP
- Erfahrungsbericht:
-
Ich lag wegen einer Nasen-Nebenhöhlen-OP und Septumkorrektur 5 Tage stationär im St. Anna. Das Pflegepersonal war sehr zuvorkommend, äußerst freundlich und hat eine gute Stimmung verbreitet.
Gleiches gilt für die Ärzte: Sehr pünktliche Visiten, sie hören dem Patienten zu und gehen auf ihn ein. Mit dem Ergebnis der OP bin ich sehr zufrieden.
Rundum ein toller Aufenthalt (sofern man das von einem Krankenhaus-Aufenthalt sagen kann). Ich empfehle das St. Anna gerne weiter!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Eine andere Art der Organisation innerhalb der HNO Ambulanz wäre ratsam)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Die Räume der Tagesklinik sind nett eingerichtet.)
- Pro:
- sehr freundliches und kompetentes Personal
- Kontra:
- lange Wartezeiten bei Vorterminen
- Krankheitsbild:
- Ohren anlegen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Bei meinem Sohn wurden Ende Juni (2015) die abstehenden Ohren in einer ambulanten Operation angelegt.
Wie hier schon mehrfach erwähnt, ist die HNO Ambulanz teilweise sehr überfüllt und auch wir mussten, trotz Kind und trotz Termin, sehr lange warten. Es gibt immer mal wieder Notfälle - auch in den OPs - und dann steht für die Ambulanz Sprechstunde nicht immer dieselbe Anzahl an Ärzten zur Verfügung. Vielleicht sollte man das im Hinterkopf behalten...
Die OP ist super verlaufen, keine Komplikationen. Die Betreuung in der Tagesklinik war sehr nett und professionell und auch die Verbandswechsel in den nächsten Tagen haben gut geklappt und ohne lange Wartezeiten. Mein Sohn war am Abend der OP wieder fit und hatte kaum Schmerzen.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlicher Umgang
- Kontra:
- knappe personelle Besetzung
- Krankheitsbild:
- Stimmlippenkrebs
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war im Juli und August zweimal zu einer Kehlkopf-OP im Malteserkrankenhaus St.Anna. Die Ärzte klären sehr gut auf und man weiß, was einen erwartet. An der Kompetenz habe ich keine Zweifel (aber welcher Laie kann das schon beurteilen).
Das Pflegepersonal ist durchweg auch in Stresssituationen sehr freundlich zu den Patienten und geben sich alle Mühe bestmöglich zu helfen. Respekt, was diese Mitarbeiterinnen dort leisten.
Die Mitarbeiter des Catering sprechen jede einzelne Mahlzeit ab. Es klappt zwar nicht immer so wie geplant und es könnte etwas Pfeffer und Salz ans Essen, aber man ist ja auch nicht im Urlaub.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Catering des Krankenhauses verbesserungswürdig
- Krankheitsbild:
- Entfernung der Rachenmandeln
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich schreibe diese Bewertung für meine Tochter (Grundschulalter) als Privatpatientin, inwiefern sie als Kassenpatientin anders behandelt/untergebracht worden wäre kann ich nicht beurteilen.
Wir waren in allen Punkten sehr zufrieden und würden die Tonsillektomie jederzeit hier wiederholen.
Das Ärzte-/Sekretariats-/Plegepersonal war ausnahmslos freundlich und kompetent und auf Verlangen schnell zur Stelle.
Wir wurden in allen Punkten gut versorgt und haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- schnelles handeln bei einem Notfall
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- ovula Ödem
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
sehr gute kompetente Ärzte. Schnelles handeln bei einem Notfall. Auch bei der HNO Patientenaufnahme.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- Nettes Personal,Gute Ärzte
- Kontra:
- Personalbesetzung
- Krankheitsbild:
- Nasen Op
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin am 11.2013 hier Operiert worden .Und bin rundrum zufrieden.Versorgung von Ärzten und Schwester gut .Alle Freundlich und zuvorkommend.Mit Essen hat nicht so gut geklappt ist mir aber egal mir ist wichtiger die Versorgung statt das Essen bzw .die Zimmer ausstattung .Wenn ich manche Bewertungen hier lese bekomme die Haare zu berge manchen ist hier wichtiger ob das Essen gut war bzw ob das Zimmer gross war oder Toilette drauf war oder nicht ich bin da gegangen um mich zubehandeln weil ich wieder Gesund werden wollte und mir ist wichtig wie der erfolg meine Op und Pflegerische versorgung ist.Ich wollte da ja kein Hotel Urlaub machen. Bin selbst Privat Versichert und Schäme mich immer wieder für solche aussagen , Zb .Warum muss ich warten ,warum werde ich nicht sofort behandelt bin schliesslich Privat Versichert.Die Menschen sind heutzutage mehr Beschäftig darum wie das Zimmer aussgeschtattet ist und ob das Essen Schmeckt statt froh zu sein das man Vernünftig und mit erfolg die Krankheit behandelt .Man merkt leider auch hier in diesen Krankenhaus das ,das Personal sehr Unterbesetzt ist.Ich denke das es der Geschäftsführung was zudenken geben muss .Meine Meinung nach waren die Schwester sehr überfordert und gestresst aber kein Wunder bei 1 Schwester Nachmittags für soviele Patienten. Bin auf Station 3Bh gewesen würde auch mich immer wieder da Operieren lassen . Grosser minus Punkt ist das Personalmangel wofür natürlich die Schwester nichts können.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (sehr lange Wartezeiten (keine persönliche Einschätzung!!))
- Pro:
- freundliche, helle Zimmer, fröhliches Personal, super-leckeres Essen, umfangreiches Info-Material
- Kontra:
- Nichts!!
- Krankheitsbild:
- Erfahrungsbericht:
-
Ich komme gerade von einem Krankenbesuch wieder nach Hause zurück und ich bin heute wirklich mehr wie nur positiv vom "Anna" überrascht gewesen. Die Zimmer = Hotel-Charakter, funkelnigelnagelneue, hochmoderne Patientenbetten mit allem möglichem Komfort. Weil meinem Bekannten das Mittagessen nicht wollte, durfte ich es essen. Es schmeckte mir fast genau so lecker, wie in einem guten Restaurant. Weil ich mich in einen im Zimmer herumstehenden Rollstuhl setzte, scherzte ein sehr humorvoller Pfleger "Haben wir jetzt einen neuen Patienten hier?" Aber auch die anderen Schwestern scheinen Ihren Job sehr hingebungsvoll zu verrichten. Alles sehr sauber und ruhig. Was ich sehr toll finde ist, dass man auf der HNO-Station kostenlos Wasser, Kaffee und Tee bekommen kann. Natürlich nur für Patienten. Auch die Zimmer selbst verfügen heute über eine eigene Nasszelle. Viel Info-Material liegt aus, welches sich man auch gerne mitnehmen kann. Was mir jedoch sehr befremdlich war, ist, dass ich eine Nonne in der Krankenhaus-Cafete gesehen habe. Bitte nicht falsch verstehen! Ich habe absolut keine Vorurteile gegenüber Ordensschwestern. Das war definitiv keine Patientin. Arbeiten wirklich noch Nonnen in dieser Klinik?
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- SUPER ARZT!!!
- Kontra:
- Telefonische Erreichbarkeit, Ausstattung Empfang und Wartebereich
- Krankheitsbild:
- Schwindel
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Eigentlich wollte ich garnicht kommen bei all den negativen Bewertungen über das Krankenhaus. Zum Glück bin ich doch den weiten Weg (170 km ein Weg) hierher gefahren!! Die einzige Hürde war die Terminvergabe per Telefon. Dass ich nicht einfach so vorbeikommen kann, erklärt sich bei der Entfernung von selber. Schliesslich klappte es per Mail - ich wurde ein halbe Stunde später zurückgerufen und hatte meinen Termin.
Nun gut, Empfang, Wartebereich und Flur sind nicht gerade angesagt, dafür sind alle Schwestern super nett.
Ich hatte gehört, dass ein Arzt (Oberarzt Dr. Flemming) auf Schwindel spezialisiert ist.
Nach 35 Minuten wurde ich hereingerufen: Ich habe selten einen so freundlichen Arzt erlebt. Auch das Untersuchungszimmer war sauber und sehr modern. Nachdem der Arzt sehr ausführlich meine Beschwerden abgefragt hatte, mich untersucht und mein Kopf-Kernspin mit einem Röntgenarzt angeschaut hatte, wurden alle möglichen Ohrentest (Hören und Gleichgewicht) gemacht. Anschliessend erklärte er mir die Befunde und die Diagnose einfach und auch für mich verständlich: Ich habe eine Ader auf meinem Gleichgewichtsnerven, die immer wieder für Sekunden Schwindel auslöst. Auch erklärte er mir genau, was für ein Medikament ich wie einzunehmen soll.
So, jetzt der Hammer: Nachdem ich über einige Tage die Tabletten nehme und nach dem Plan auch gesteigert hatte, habe ich keinen Schwindel mehr!!! VIELEN, VIELEN DANK DR. FLEMMING!!!!!!!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Pro:
- hohe menschliche Zuwendung bei gleichzeitig hoher fachlicher Kompetenz
- Kontra:
- keine
- Krankheitsbild:
- Zungenkarzinom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
eine hervorragend organisierte Pflege der Station 3 b, ein hoher fachlicher Standard, gutes kollegiales Klima zwischen den Pflegern untereinander und zwischen dem Pflegeteam und den Ärzten,
ein hervorragender - sozial und fachlich - kompetenter Chefarzt. Zu ihm würde ich jeden schicken wollen, der im Hals-Nasen-Ohren-Bereich Probleme hat.
Ein begnadeter Operateur, vor allem auch bei Krebs in diesem Bereich.
Durchgehend freundliche, engagierte, fachlich kompetente Behandlung des Patienten,
ein respektvoller und verständnisvoller, hilfreicher Kontakt zu den Angehörigen,
auch äußere Bedingungen (Zimmer, Cafes u.ä.) sind angenehm
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Hotel- statt Krankenhaus-Feeling)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Beratung erfolgte duch meinen HNO-Arzt)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (keine Schmerzen, keine Schluckbeschwerden, sehr angenehmer Narkose-Schlaf)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (nur kurze Wartezeiten von mazimal 30 Minuten)
- Pro:
- Freundlichkeit, Angst-Reduzierung, moderne Räumlichkeiten in warmen Farben
- Kontra:
- nichts
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Am Mittwoch, den 13.06.2012 wurden mir ambulant in dieser Klinik (Tagesklinik) in beiden Ohren Paukenröhrchen gelegt. Der Eingriff erfolgte unter Allgemein-Anästhesie (Vollnarkose). Ich persönlich kann diese Tagesklinik wärmstens weiterempfehlen. Angefangen von der Aufnahme, über die prä-operativen Vorbereitungen zur Narkose-Einleitung bis hin zur post-operativen Verweildauer war ich einfach nur zufrieden. Sehr freundliches Pflegepersonal (insbesonders im OP durch die Anästhesie) und in der Tagesklinik selbst. Es gab sogar fast sofort nach der OP Gebäck und Zitronen-Limonade. Schluckbeschwerden hatte ich GOTT SEI DANK keine. Hier ein riesengroßes Lob an meine Anästhesistin. Natürlich konnte man als Kaffeetrinker auch frisch gebrühten Kaffee bekommen. Das nächste Mal (wenn es denn wieder sein muss) komme ich wieder für eine ambulante OP in das Malteser KH St.-Anna gGmbh in DU-Huckingen.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich bin sehr gut betreut worden und habe jetzt auch keine Blutungen mehr gehabt.)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Als Angst-Patient hat sich der HNO-Arzt für mich die Zeit genommen um mir zu erklären, was er mit mir vorhat.)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Der Arzt versteht sein Handwerk. Geschickt und Gekonnt! Klasse!!)
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (als Notfall 45 Minuten warten. Da habe ich wohl noch Glück gehabt.)
- Pro:
- Netter HNO-Arzt, hochmoderne große Behandlungsräume
- Kontra:
- Nichts!
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Heute Morgen kurz nach dem Aufstehen habe ich völlig überraschend aus dem linken Gehörgang geblutet. Es war nicht sehr viel aber es passierte 2 x kurz hintereinander. Zur Sicherheit bin ich so gegen 11:00 Uhr in die HNO-Ambulanz gefahren, weil ich gerne wollte, dass ein Arzt da einmal reinschaut. Die Wartezeit war mit 45 Minuten erträglich. Ich war doch sehr positiv überrascht, wie modern die großen Behandlungsräume gewesen sind. Der Arzt kam wohl direkt aus dem OP, weil er komplett grün angezogen gewesen ist. Aber er war sehr nett und verstand meine Unsicherheit. Gott sei Dank hat sich "nur" eine klitzekleine Kruste im Gehörgang gelöst. Nichts Schlimmes also. Sogar das Absaugen (Rest-Sekret) aus dem Ohr, was ich sonst immer als sehr unangenehm empfinde, machte dieser Arzt geschickt und ruhig. Danach bekam ich eine Salbe (keinen Wattestreifen) in den Gehörgang eingepinselt. Der Arzt hat für meine Ängste viel Gefühl gehabt. Schade, dass ich den Namen dieses Arztes nicht weiss. Es war ein recht junger, schwarz-haariger Mann.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Pro:
- Super nette Krankenschwestern in der Tagesklinik
- Kontra:
- nichts
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich hatte im September 2011 eine Ambulante OP an den Stimmbändern. Mir wurde ein Reinke Ödem entfernt. Die Schwestern in der Tagesklinik waren super nett. aber von anfang an: 9.00 Uhr soll ich mich in der Tageskliniki melden. Die Schwestern bringen mich zu meinem Zimmer, es ist zwar micht das modernste, aber für die kurze Zeit die ich es benötige völlig ausreichend. Mit mir liegt noch eine weitere Person auf dem Zimmer. Meine OP ist um 10.00 Uhr . Um 11.00 Uhr bin ich wieder zurück auf dem Zimmer und da ich schon wieder ziemlich fit bin, bekomme ich sogar Kaffee ( ja man konnte Kaffee dazu sagen :-) ) und belegte Brote. 2 Stunden später darf ich mit dem Entlassungsschein noch einmal zur HNO Untersuchung gehen. Das dauert an diesem Tag ein wenig länger da ein Arzt krankheitsbedingt ausgefallen ist. Alles in allem muß ich sagen Super Krankenschwestern, klasse OP Team, ich habe noch nicht einmal Halsschmerzen gehabt womit ich eigentlich gerechnet habe, und nette Ärzte die sich trotz vollem Wartezimmer die Zeit für einen genommen haben.
Weitere Bewertungen anzeigen...
1 Kommentar
Sehr geehrter wiesenblumenwilli,
wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung anlässlich Ihres stationären Aufenthalts in unserem Hause bedanken. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Ihnen die Fürsorge durch unser Personal gefallen hat und Sie sich dadurch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Sie motivieren damit unsere Mitarbeiter, auch weiterhin zum Wohl der Patienten mit Energie und Herz an die Arbeit zu gehen. Ihre lobenden Worte werden selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements