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AnonymePatientin berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Physiotherapie Reinigungs-/Pflegepersonal
Kontra:
Psychologische Betreuung und entsprechende Therapie-Angebot
Krankheitsbild:
Depression, Burn-Out
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Überwiegend herzliches und freundliches Klima, besonders hervorzuheben hier das Physio-Team. Hier herrscht eine tolle Teamstimmung, die sich auf Patienten schnell überträgt. Die allgemeine Organisation ist teilweise etwas chaotisch und und vor allem “schwerfällig”, da absolut non-digital. Leider wird der psychologische Schwerpunkt ziemlich vernachlässigt: zu große Gruppen-Visiten, kaum Einzelgespräche und ergo-therapeutische Maßnahmen kaum möglich. Feiertage und Urlaubsvertretungen eher dünn.
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik. Es freut uns sehr, dass Sie das herzliche Klima in unserem Haus und insbesondere die tolle Teamstimmung in unserem Physiotherapie-Team so positiv hervorheben.
Ihre Kritikpunkte bezüglich der Organisation und der digitalen Abläufe nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass eine moderne Infrastruktur den Aufenthalt angenehmer gestaltet, und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung und Digitalisierung unserer internen Prozesse.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum psychologischen und ergotherapeutischen Angebot möchten wir erläutern, dass sich die Verteilung der Therapieeinheiten an den verbindlichen Reha-Therapiestandards (RTS) der Versicherungsträger orientiert. Diese setzen im psychosomatischen Bereich primär auf wissenschaftlich fundierte Gruppensettings und Bewegungsangebote. Dennoch bedauern wir es sehr, wenn urlaubs- und feiertagsbedingte Ausfälle in Ihrem Fall zu einer gefühlten Einschränkung des Therapieplans geführt haben. Wir bemühen uns stets, Vertretungen so lückenlos wie möglich zu organisieren.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns weiter zu verbessern, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und viel Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Marketingleitung
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Nicole477 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Umgebung, Zimmer, Therme
Kontra:
Kostenoptimierung zieht sich durch alle Bereiche - Dies hat Auswirkungen auf die medizin. Qualität der Behandlung
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war Ende Juli/August 2025 in der Schlossklinik zur psychosomatischen Reha und ich würde es unter medizinischen Gesichtspunkten nicht weiterempfehlen. Das Haus, die Zimmer, die Umgebung, die Therme in der Federseeklinik und die Natur waren sehr schön, aber es ist eben kein reiner Urlaubsaufenthalt. Vielleicht ist es auch Glückssache, welchen Arzt oder Therapeuten man bekommt - Insgesamt arbeiten dort aber viele sehr junge und dementsprechend nicht so erfahrene Personen. Älteres Personal ist natürlich teurer. Der Optimierungs- und Sparzwang zieht sich komplett durch alle Bereiche und Abteilungen. Die Gruppentherapien sind überfüllt. Viele Anwendungen fanden überhaupt nur einmal statt und nicht im wöchentlichen Rhythmus. Physiotherapie wurde trotz körperlicher Beschwerden nicht angeboten. Man hat sich leider wie eine Nummer gefüllt. Selbstverständlich ist die auch die Wirtschaftlichkeit einer Einrichtung wichtig, aber hier fällt sehr deutlich auf, das dieser Punkt an erster Stelle steht. Es gab viele interessante Dinge, die man machen und erfahren konnte und der größte Teil des Personals war sehr freundlich und bemüht, aber man merkt diesen Menschen zum Teil deutlich an, dass auch sie darunter leiden, dass man beim Personal auf maximale Kostenersparnis bedacht ist. Ich würde es Menschen mit komplexeren und ernsteren Erkrankungen deshalb nicht empfehlen. Wahrscheinlich war auch die Behandlungsform Reha in meinem Fall nicht richtig.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Sommer vergangenen Jahres. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus, die Umgebung sowie die Nutzung der Adelindis Therme positiv in Erinnerung geblieben sind.
Ihrer Kritik bezüglich der medizinischen und therapeutischen Betreuung möchten wir jedoch sachlich entgegentreffen. Die Zusammenstellung und Verteilung der Anwendungen wird keinesfalls von wirtschaftlichen Sparzwängen oder einer bewussten Kostenersparnis beim Personal geleitet. Die Strukturierung der Behandlungspläne basiert konsequent auf den verbindlichen Reha-Therapiestandards (RTS) der Renten- und Krankenversicherungsträger. Im Rahmen einer psychosomatischen Rehabilitation geben diese wissenschaftlich fundierten Standards vor, dass vor allem Gruppen- und Bewegungsaktivitäten im Vordergrund stehen, um Patienten nachhaltig zu stärken. Eine engmaschige orthopädische Einzel-Physiotherapie ist in diesem Budget und Konzept standardmäßig nicht vorgesehen.
Wie Sie am Ende Ihrer Bewertung selbst treffend vermuten, ist eine Rehabilitation strukturell darauf ausgerichtet, bereits stabilisierte Patienten bei der Wiederherstellung ihrer Alltags- und Erwerbsfähigkeit zu unterstützen. Bei komplexeren oder akuten Krankheitsbildern ist eine Reha-Klinik daher oft nicht die richtige Behandlungsform – hier bietet der Aufenthalt in einer Akutklinik den passenderen medizinischen Rahmen.
Wir bedauern, dass das therapeutische Angebot in Ihrem Fall nicht mit Ihrem Bedarf übereingestimmt hat, und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg und Ihre Gesundheit alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Marketingleitung
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Unbekannt84 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Zu wenig Einzelgespräche)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Wärmepack
Kontra:
Essensausgabe
Krankheitsbild:
Depressionen Agoraphobie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Schlossklinik ist eine sehr schön Klinik mit besonderem Charme.
Ich war 6 Wochen zu Besuch und mir sind einige Dinge aufgefallen die ich ihnen berichten möchte.
Ein ganz großes Lob an die Reinigungskraft aus dem Haus 4 in der 1. Etage.
Sie ist immer sehr freundlich und immer hilfsbereit gewesen.
Wenn man eine Frage hatte nahm sie sich Zeit um diese zu beantworten.
Sie macht eine klasse Job.
Das Pflegepersonal ist Im großen und ganzen auch nett gewesen.
Was mich allerdings sehr geärgert hat ist, dass mann stets vor geschlossener Tür steht und auf Klopfen ewig nicht reagiert wird.
Zum Teil sogar 30 min.
Leider ist das Küchenpersonal noch schlimmer. Der Service ist fast immer freundlich aber die Kollegen bei der Essensausgabe mittags sind furchtbar.
Es wird nie gelächelt es gibt nie ein freundliches Wort und niemand hört zu wenn man weniger oder was garnicht haben möchte. Es wird lieblos auf den Teller gehauen und dann fertig.
Leider gab es morgens und abends kaum vegetarische Auswahl.
Jeden Morgen und Abend gab es für mich nur Käse. Ganz selten mal eine Alternative als Aufstrich.
Und einmal ist es mir sogar passiert das ich mittags kein vegetarisches essen bekommen habe weil es nicht ausreichend gab und das 10 min nach 12.
Die Depressionsgruppe ist für mich auch nicht hilfreich gewesen. Bewältigung heißt für mich über Symptome sprechen frühzeitige Anzeichen erkennen und dann lernen sie abzufangen.
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht und das Lob für unsere Reinigungskraft in Haus 4 sowie unser Pflegepersonal. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft in diesen Bereichen positiv hervorheben konnten.
Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sachlich entgegen. Wir bedauern, dass Sie Wartezeiten am Pflegestützpunkt sowie eine mangelnde Flexibilität und Freundlichkeit bei der Essensausgabe erlebt haben. Unser Ziel ist ein respektvoller Service, der auch auf individuelle Wünsche bei der Portionierung eingeht.
Bezüglich der vegetarischen Auswahl beim Frühstück und Abendessen sowie der Verfügbarkeit des Mittagsgerichts werden wir Rücksprache mit unserer Küchenleitung halten, um das Angebot und die Mengenplanung zu überprüfen. Auch Ihre fachliche Rückmeldung zur inhaltlichen Gestaltung der Depressionsgruppe haben wir zur internen Auswertung an die zuständige medizinische Abteilung weitergeleitet.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Marketingleitung
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Ehmann2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Psychosomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hier gibt es nix zu meckern.
Ich habe im Januar/Februar 2026 sehr schöne und erholsame 5 Wochen in der Schlossklinik verbringen dürfen. Ja, ich habe 7 Monate auf einen Termin warten müssen, aber das hat sich auf jeden Fall gelohnt.
Ich bin morgens ziemlich früh angekommen und habe mich am Empfang angemeldet. Nach kurzer Zeit kam Frau Kuhm von der Pflege hat meinen Koffer geschnappt und mich auf mein Zimmer in Haus 1, 3. Stock (Dachgeschoss), begleitet. Auf dem Weg hat sie mir die wichtigsten Punkte im Haus gezeigt.
Zu meinem ersten Essen im Speisesaal wurde ich von Frau Maier begrüßt und an meinen festen Platz gebracht. Und genau da hat meine Erholung und Therapie angefangen. Ich war 5 Wochen von super lieben Menschen umgeben. Wir hatten viel Spaß!!!
Kurz gesagt: eine sehr gelungene Reha, hier passt alles. Essen, Hygiene, Zimmer, Personal (egal ob Chef, Empfang, Reinigungspersonal, Therapeuten und hier ganz besonders Frau Grasselt, Frau Huber und Herr Schloßbauer, Küchenpersonal, Hausmeister, Ärzte - ich hoffe ich habe niemanden vergessen) Therapiezimmer, Schwimmbad, Bäderabteilung, Sportbereich, Kunsttherapie, Getränkeversorgung, Cafeteria, kulturelle Angebote, Ausflüge und alles was sonst noch dazugehört.
Wenn ich meckern müsste, dann nur, dass es nur 2 Waschaschinen für alle gibt. Aber das ist meckern auf ganz hohem Niveau.
Ich sage nochmals D A N K E an alle!!!!
ein herzliches Dankeschön für diese wunderbare Rückmeldung und das große Lob an unser gesamtes Team!
Es freut uns sehr, dass sich die Wartezeit auf Ihren Wunschtermin gelohnt hat und Sie sich von der ersten Minute an – beginnend beim Empfang durch Frau Kuhm bis hin zu Ihrem festen Platz im Speisesaal – rundum wohlgefühlt haben. Dass Sie eine so erfolgreiche und freudvolle Zeit in der Schlossklinik verbracht haben, ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.
Ihre persönlichen Worte an Frau Grasselt, Frau Huber und Herrn Schloßbauer sowie an alle weiteren Abteilungen geben wir sehr gerne als besondere Motivation weiter. Auch Ihren Hinweis zur Kapazität der Waschmaschinen nehmen wir dankend als konstruktive Anregung auf.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Reha bei uns so positiv in Erinnerung behalten und wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute und viel Gesundheit!
Mit gesunden Grüßen vom Federsee,
Stefanie Jäger
Marketingleitung
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A.W1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Psychosomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wer vielleicht Zweifel hegt, ob diese Reha-Klinik etwas für sie/ihn ist - hier möchte ich ermutigen und kann aus meiner eigenen Erfahrung sagen, dass ich es nicht besser hätte treffen könnte. Ich war über Weihnachten und Silvester dort und es war für mich eine sehr besondere Zeit, die für uns Patienten sehr schön gestaltet wurde. Mein Mann besuchte mich, das ging alles ganz unkompliziert und war auch für ihn sehr angenehm als Gast.
Neben der fachlichen Kompetenz, insbesondere des Chefarztes Dr.Müller, der Psychologin Frau Kretschmar und vielen anderen, möchte ich die Wertschätzung und den guten Geist im Hause hervorheben.
Mein Zimmer war einfach nur wunderbar und ein wohliger Ort des Rückzugs, was wohl nicht unbedingt zum Standard anderer Kliniken gehört, wie ich inzwischen gehört habe. Das Essen ist mehr als tadellos. Wer hier nicht klarkommt, den kann ich wirklich nicht verstehen. Das Essen ist vielfältig, man kann sehr gesund dort essen und muss nicht auf gängige Wurst und Käsesorten zurückgreifen, es gibt auch abends Salate und ausreichend vegetarische Angebote UND jeden Tag frische, weiße Tischdecken, das Auge isst mit!
Wer hier etwas für sich tun möchte, der kann es hier auch und wer nicht will, wird immer etwas zu beanstanden haben.
Ich bin sehr dankbar für die dortige Zeit, sie hat viel bewegt und war wegweisend für mich, sie hat viel in Gang gesetzt Wenn wieder Reha, dann nur dort. Vielen Dank!!!
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gerade über die Feiertage bei uns so wohl und geborgen gefühlt haben.
Dass Sie die fachliche Betreuung durch Herrn Chefarzt Dr. Müller, Frau Kretschmar und das gesamte Team als wegweisend für Ihren weiteren Weg empfunden haben, ist für uns das schönste Kompliment. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Klinik nicht nur ein Ort der Therapie, sondern auch ein Ort der Wertschätzung und des Rückzugs ist – es ist schön, dass Sie Ihr Zimmer als eine solche „Wohlfühloase“ erlebt haben.
Auch unser Küchenteam wird sich über Ihr Lob freuen; besonders der Hinweis auf die täglichen frischen Tischdecken zeigt, dass unsere Liebe zum Detail von unseren Gästen wahrgenommen wird.
Wir danken Ihnen für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute für die Zukunft!
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Paula2026 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Komme gerne wieder.)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Für alles ein offenes Ohr.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ums Wohlergehen bemüht.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Sehr schnell.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sehr schönes geräumiges Zimmer.)
Pro:
Um das Wohlergehen bemüht.
Kontra:
Gab es für mich nichts.
Krankheitsbild:
Ängste, Depressionen, Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es war nur positiv.
War 5 Wochen da.
Würde jederzeit wieder dorthin gehen.
Ärzte, Psychologin, Pflegepersonal, Küche etc. war alles bestens.
Alle waren freundlich, hatten ein offenes Ohr und waren um mein Wohlergehen bemüht.
Habe mich sehr gut erholt.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in den fünf Wochen bei uns so gut erholt haben und mit der Betreuung durch unser gesamtes Team – von der Medizin bis zur Küche – rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und weiterhin eine stabile Gesundheit.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Zippi66 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Die medizinische Betreuung war in allen Bereichen ausgezeichnet.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Alle hatten immer ein offenes Ohr u. halfen bei Problemen weiter.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Zimmer mit Wohlfühlcharakter)
Pro:
Besonders freundliches u. hilfsbereiten Personal, sehr gutes gesundes u. abwechslungsreiches Essen, gezielte Therapieplanung,, jederzeit Hilfestellung durch Ärzte, Psychologen u. Therapeuten und Schwestern, Zimmer mit Wohlfühlcharakter
Ich war von Oktober 2025 bis Ende November 2025 5 Wochen in der Schlossklinik Bad Buchau. Ich bin nach wie vor meinen behandelnden Ärzten, meiner Psychologin und den Therapeuten für Ihre große Unterstützung und die gezeigte Empathie von jedem Einzelnen sehr dankbar. Ich wurde während meiner Reha immer unterstützt. Dadurch habe ich mich während des Aufenthaltes verstanden und auch immer geborgen gefühlt.Ganz besonders möchte ich mich auch beim gesamten Küchenpersonal (Ich habe mich immer auf den Ingwer-Shot u. das abwechslunsreiche und geschmackvolle Essen gefreut), den Schwestern, die immer ein offenes Ohr hatten, dem Personal im Büro, der Rezeption u. in der Terminplanung, den Reinigungskräften bedanken. Jeder Einzelne war freundlich u. hilfsbereit. Danke für alles. Die tollen Zimmer u. das Gebäude an sich tragen zu einer rundum gelungenen Wohlfühlatmosphäre bei. Ich würde diese Klinik zu 100 % weiterempfehlen und auch gern wiederkommen.
herzlichen Dank für dieses wunderbare und so ausführliche Feedback zu Ihrem fünfwöchigen Aufenthalt in unserer Schlossklinik! Es freut uns zutiefst, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben, verstanden und geborgen gefühlt haben.
Besonders schön ist es, dass Sie die gesamte „Kette“ unseres Hauses loben – von der medizinischen und psychologischen Betreuung über die Terminplanung und die Rezeption bis hin zur Freundlichkeit unserer Reinigungskräfte. Ein besonderes Highlight scheint ja unser Ingwer-Shot gewesen zu sein – dieses Lob geben wir natürlich mit großer Freude direkt an unser Küchenteam weiter!
Dass das historische Ambiente der Schlossklinik und die Gestaltung unserer Zimmer zu Ihrer Wohlfühlatmosphäre beigetragen haben, ist genau das, was wir uns für unsere Patienten wünschen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns sehr, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
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Elefant123 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
PDBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Fühlte mich geborgen, tolles Essen. Ganz nettes Reinigungspersonal, Rezeption immer Freundlich, das Schlösschen Haus ein Gedicht.
Personal :
Dr Müller einmalig mit ganz großem Fachwissen
Dr Pluto sehr sympathisch- top hat mir mein Schwindel gleich weggenommen
Meine Therapeutin Frau Zimmermann - sehr einfühlsam.
Fr Götz & Frau Huber & Fr Beck wahre Perlen fürs Haus - Danke
Sozialberatung super
Deko für Weihnachten sehr schön
Café immer leckerer Kuchen
Also alles in allem: Top ????
Weiter so
Danke für die 5 Woche
wir danken Ihnen ganz herzlich für diese fantastische Rückmeldung zu Ihrem 5-wöchigen Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich geborgen gefühlt haben und das Ambiente des "Schlösschens" sowie das tolle Essen genießen konnten.
Ihr außerordentliches Lob für die Mitarbeiter – von der Rezeption, über das Reinigungspersonal bis hin zum Küchenteam – ist die beste Bestätigung unserer Arbeit.
Wir freuen uns besonders, dass das große Fachwissen unserer Ärzte, die Einfühlsamkeit der Therapeuten und die Unterstützung durch die Sozialberatung zu Ihrem Behandlungserfolg beigetragen haben.
Vielen Dank auch für das positive Feedback zur weihnachtlichen Dekoration und dem Café.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns über Ihre Zufriedenheit.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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MarionC22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
chronische Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte eine sehr gute Zeit in der Schlossklinik. Die Rundumbetreuung seitens der Ärzte, Therapeuten incl. der Schwestern und des Küchenpersonals war vorbildlich. Jeder ist hier freundlich und bemüht dem Patienten Bestes zu geben!!!
Auf Sport wird großen Wert gelegt und das war mitunter auch sehr anstrengend. Meine Kunsttherapie hat mir Seiten an mir gezeigt, die mir bisher verborgen geblieben sind.
Mein Zimmer war sehr groß, gemütlich und sauber. In der Klinik überhaupt wird großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene gelegt. So fühlt man sich rundum wohl dort.
Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich.
Ich kann die Klinik nur empfehlen und würde mich immer wieder für diese Einrichtung entscheiden. Herzlichen Dank für die gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Marion Carbone
wir bedanken uns herzlich für Ihre äußerst positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik.
Es freut uns sehr, dass Sie die Rundumbetreuung durch Ärzte, Therapeuten, Pflege- und Küchenpersonal als vorbildlich erlebt haben und sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.
Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, Hygiene und dem guten, abwechslungsreichen Essen sowie die positive Erfahrung in der Kunsttherapie geben wir gerne an alle Teams weiter.
Ihre Empfehlung ist die größte Bestätigung unserer Arbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße vom Federsee,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Uli1602 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen und Burnout
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 30.Juni bis 4.August in der Schlossklinik und habe mich sehr wohl gefühlt. Das Zimmer, das Essen, die Therapien, es war einfach alles gut. Besonderen Dank an meine Therapeutin Frau Grasselt und an meinen Arzt Herr Ortmann, die mir mit sehr viel Empathie begegnet sind. Auch die Umgebung hat mir sehr gut getan ich kann die Klinik ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Sollte ich nochmal eine Reha bekommen, wird die Schlossklinik meine Wunschklinik sein
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in der Schlossklinik so rundum wohl gefühlt haben und alles "einfach gut" war.
Ihr besonderer Dank und das Lob für die Empathie von Frau Grasselt und Herrn Ortmann ist eine große Anerkennung, die wir sehr gerne weitergeben.
Wir freuen uns, dass Sie die Klinik ohne Einschränkungen weiterempfehlen und uns bei einer erneuten Reha wieder als Wunschklinik wählen möchten.
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Monica1999 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
CRPS/ Levodopasensitive Dystonie
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 16. Mai bis 1. Juli in der Schloss Klinik und bin unendlich dankbar für diese Zeit. Als ich ankam, war ich stark spastisch, konnte kaum ein paar Schritte gehen und bekam regelmäßig Botox-Injektionen in mein CRPS-betroffenes Bein. Heute kann ich kaum glauben, dass diese Zeit vorbei ist – ich brauche kein Botox mehr, auch wenn ich weiterhin spastisch bin und Schmerzen habe, kann ich wieder gehen.
Besonderer Dank gilt Herrn Pluto, Herrn Kreuzkamp und meinen großartigen Therapeuten,die mir mit hoher Kompetenz,Professionalität und gleichzeitig so viel Herzlichkeit geholfen haben. Die Schwestern waren ebenfalls wunderbar immer freundlich,hilfsbereit, und fürsorglich. Vor allem Frau Alexandra war meine Lieblingsschwester und hat mich mit ihrer Wärme sehr berührt.
Alles war perfekt: die Therapien,sehr effektiv, die Betreuung auf höchstem Niveau, die Sauberkeit beeindruckend – und sogar das Essen war wirklich sehr lecker.
Ich kann die Schloss Klinik nur von Herzen weiterempfehlen – es ist ein Ort der Hoffnung und neuer Lebenskraft.
wir freuen uns ungemein, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Schlossklinik als eine Zeit der Hoffnung und neuen Lebenskraft erlebt haben. Es ist fantastisch zu hören, dass die intensive Therapie zu einem so beeindruckenden Erfolg geführt hat, sodass Sie keine Botox-Injektionen mehr benötigen und Ihre Gehfähigkeit deutlich verbessert wurde.
Ihr besonderer Dank an Herrn Pluto, Herrn Kreuzkamp und Ihre Therapeuten, deren hohe Kompetenz und Herzlichkeit Sie hervorheben, ist eine großartige Bestätigung für unser Behandlungskonzept. Ebenso leiten wir das Lob an unsere wunderbaren Schwestern und das gesamte Team weiter, das für die Beeindruckende Sauberkeit und das sehr leckere Essen sorgt.
Ihre Empfehlung ist die größte Wertschätzung für unsere tägliche Arbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Genesungsweg.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Dies ist mein Bericht darüber, wie ich nach über zwei Jahren vergeblicher Versuche, aber immer wieder von Betrügern um mein Geld gebracht zu werden, endlich der Neuen Weltordnung, den Illuminati, beitreten konnte. Ich wollte schon lange Mitglied werden, doch Betrüger nahmen mir immer wieder das Geld ab, bis ich Anfang dieses Jahres online Lord Felix Morgan kennenlernte. Ich kontaktierte ihn und erklärte ihm alles. Er empfahl mir, mich zu registrieren, und ich zahlte die hohe Mitgliedsgebühr. Ich wurde in die Neue Weltordnung aufgenommen und erhielt bei meiner Aufnahme 1.000.000 US-Dollar. Ich bin überglücklich! Und ich verspreche, die Kunde von Lord Felix Morgans guter Arbeit zu verbreiten. Wenn Sie daran interessiert sind, der Neuen Weltordnung, den Illuminati, beizutreten, kontaktieren Sie Lord Felix Morgan noch heute. Dies ist Ihre beste Gelegenheit, die Illuminati-Mitgliedschaft zu erhalten, die Sie sich schon immer gewünscht haben. Kontaktieren Sie Lord Felix Morgan per E-Mail: [email protected] oder per WhatsApp: +447353027456
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CHausin berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Der Aufenthalt war in jeder Hinsicht positiv.
Kontra:
Am Ergebnis in Bezug meiner beruflichen Problematik hat sich keine Änderung ergeben. In privater Hinsicht war es doch sehr positiv. Es geht weiter!
Krankheitsbild:
Depression/Burnout
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Klinik befindet sich in schöner ruhiger Lage in unmittelbarer Nähe zum Federsee. Im schönen Innenhof gibt es viele Möglichkeiten (mit Liegen) zum Entspannen.
Das Personal in Bezug auf Verwaltung, Pflege und Bewirtschaftung sowie Reinigung ist durchgehend sehr angenehm und hilfsbereit.
Besonders die Sauberkeit in den Zimmern und im gesamten Gebäude ist erwähnenswert.
Die Verpflegung ist abwechslungsreich, Vollkost und aber auch "federleicht" zu genießen.
Die Pflege ist sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Besonderen Dank an den ärztlichen Leiter, Herrn Dr. Müller und den Oberarzt, Herrn Dr. Kreuzkamp für die äußerst kompetenten Beratungsgespräche.
Die angebotenen/angeordneten Therapieeinheiten empfand ich überwiegend hilfreich.
Ich hatte ein Doppelzimmer, da mich meine Frau für eine Woche besucht hatte. Auch Sie war von Unterbringung und Umgebung mit Kuranwendungen begeistert (Selbstzahler).
Ergebnis: Ich kann die Klinik mit dem angenehmen Umfeld (Federsee) sehr empfehlen!
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unserer Schlossklinik!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Frau den Aufenthalt bei uns am Federsee genossen haben. Ihr Lob für die ruhige Lage, den entspannenden Innenhof und die durchgehende Sauberkeit in Zimmern und Gebäude ist eine tolle Bestätigung für uns.
Besonders glücklich macht uns, dass Sie unser Personal – von Verwaltung über Pflege bis zur Reinigung – als sehr angenehm und hilfsbereit empfunden haben. Auch die abwechslungsreiche Verpflegung und die freundliche, hilfsbereite Pflege freuen uns sehr.
Ihre Wertschätzung für die kompetenten Beratungsgespräche mit Herrn Dr. Müller und Herrn Dr. Kreuzkamp sowie die als hilfreich empfundenen Therapien ist uns wichtig.
Dass auch Ihre Frau von der Unterbringung und den Kuranwendungen begeistert war, freut uns besonders.
Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist die größte Anerkennung unserer Arbeit. Vielen Dank dafür.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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jockel61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024/25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (mit allem sehr zufrieden)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (top - bestens Info bekommen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (sehr gut - habe alle Anwendungen bekommen, die ich benötige)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (immer ein offenes Ohr - egal wenn man etwas gefragt hat)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Zimmer sehr schön und geräumig - Schlossklink insgesamt richtig schön)
Pro:
alles bekommen, was ich von der Reha erwartet habe.
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Dauerkopfschmerzen nach Gehirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,
war vom 27.12.2024 bis 31,01.2025 jetzt das 4 mal in der Schlossklinik zur Reha und bin das 4 mal hochzufrieden nach Hause gegangen. Deshalb möchte ich mich bei allen Personen, mit denen ich in den 5 Wochen in irgend einer Art zutun hatte, herzlichst Bedanken. Egal ob Ärzte - Rezeption - Anwendung -Vorträge - Speisesaal - Zimmer Reinigungsdamen, alle waren sehr nett - hilfsbereit und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. Hervorheben möchte ich Ärztin Frau Gujo - die voll auf meine Krankheit eingegangen ist und mir so Anwendungen Verordnet hat, die mir alle sehr geholfen und gut getan haben. Auch Herrn Funk möchte ich erwähnen, für die sehr offenen Gespräche, er hat es geschafft, das ich Gespräche geführt habe, wo ich selbst von mir Überrascht war, da ich doch einiges Losgeworden bin, das schon lange in mir hing, ich es aber so noch nicht loslassen konnte.
Danke auch an meine 3 Frauen vom Tisch 21, war sehr lustig und sehr schöne lange Gespräche mit Euch, die stellenweis so lange dauerten, das wir die Zeiten im Speisesaal überzogen.
Herrliche Wanderwege, die ich sehr oft Genießen durfte, und hier sehr viel Ruhe mitnehmen konnte, die auch zum Gelingen einer schönen und Hilfsreichen Rhea beigetragen hat.
Nochmals Vielen Dank an alle - GERNE WIEDER REHA in
BAD BUCHAU
es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie bereits zum vierten Mal so zufrieden mit Ihrem Reha-Aufenthalt in unserer Schlossklinik waren. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams, von den Ärzten über die Rezeption bis hin zum Servicepersonal, nehmen wir sehr gerne entgegen.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich von Frau Dr. Gujo gut betreut fühlten und die Gespräche mit Herrn Funk als so wertvoll erlebt haben. Auch Ihre positiven Erlebnisse beim Wandern in der schönen Umgebung freuen uns.
Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Bad Buchau.
Viele Grüße vom Federsee,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Nebel64 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich könnte keine negativen Punkte nennen. Die Therapeuten, die Zimmer,die Verpflegung und die Therapien waren absolut top. Herr Funk, Frau Utz und Frau Lutz verdienen besondere Erwähnung. Einzig die Parkplätze sind alles andere als optimal. Der Parkplatz ist ca 15 min entfernt und kostet 30€ für 5 Wochen, obwohl direkt gegenüber ein großer freier Platz ist. Besonders bei einer Gehbehinderung ist das sehr unangenehm. Alles andere ist top!
vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Schlossklinik so positiv erlebt haben. Wir sind besonders stolz darauf, dass Sie die Arbeit unserer Therapeuten, die Qualität der Zimmer und die Verpflegung hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Patienten zu geben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Hier wird man ganzheitlich ernst- und wahrgenommen
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15Sylvia09 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (hervorragende Klinik, in der Patienten ganzheitlich ernst- und wahrgenommen werden)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz, Freundlichkeit, Unterkunft und Verpflegung
Kontra:
Für mich gibt es hier kein Kontra
Krankheitsbild:
chronische Schmerzen, chronische körperliche und kognitive Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in der Zeit vom 11.12.2024 bis zum 15.01.2025 in der Schlossklinik untergebracht.
Die Schlossklinik ist eine sehr gute Klinik, in der ausnahmslos alle ausgesprochen freundlich und hilfsbereit sind.
Ich war wunderschön untergebracht, die Verpflegung war hervorragend. Alle meine Unverträglichkeiten wurden berücksichtigt, auf alle Wünsche und Anmerkungen wurde eingegangen. Alles in allem entspricht für mich die Verpflegung Hotelniveau.
Die ärztliche und therapeutische Betreuung war hervorragend. Ich habe mich wirklich zum allerersten Mal ernst- und wahrgenommen gefühlt. Mein ganz großer Dank gilt insbesondere Frau Scheffold und Frau Unterricker sowie Herrn Dr. Müller.
Die Beratung vom Sozialdienst hätte ich mir etwas ausführlicher gewünscht, allerdings stand auch hier die Freundlichkeit an erster Stelle. Die grundlegend notwendigen Informationen und Hinweise habe ich dennoch auch hier erhalten. Zusätzlich gab es Vorträge, die ebenfalls sehr hilfreich und informativ waren.
Ein großes Lob gilt abschließend noch dem Küchen- und Serviceteam. Das Essen und der Service waren immer hervorragend, aber Weihnachten und Silvester muss besonders erwähnt werden. Das war wirklich ausgesprochen liebevoll und professionell gestaltet. Man darf nicht vergessen, dass die Menschen dort (im Übrigen ja auch die Pflegekräfte, die im Einsatz waren) auch Familie haben .
Die 5 Wochen haben mir sehr gut getan, ich konnte viel mitnehmen und komme gerne jederzeit wieder.
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserer Schlossklinik Bad Buchau wohlgefühlt haben und mit der Betreuung, der Verpflegung und den Therapien zufrieden waren.
Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns ernst- und wahrgenommen gefühlt haben. Ihre lobenden Worte über Frau Scheffold, Frau Unterricker und Herrn Dr. Müller geben wir sehr gerne an die genannten Personen weiter. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Engagement und Herzlichkeit für unsere Patienten da zu sein.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Beratung durch den Sozialdienst gerne auf und werden prüfen, wie wir diesen Bereich weiter verbessern können. Es ist uns wichtig, dass unsere Patienten in allen Bereichen umfassend informiert und unterstützt werden.
Ihre Begeisterung für unser Küchen- und Serviceteam, insbesondere für die Gestaltung der Weihnachts- und Silvestertage, freut uns sehr. Wir legen großen Wert auf eine abwechslungsreiche und hochwertige Verpflegung und sind stolz darauf, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben.
Es ist schön zu wissen, dass Sie viel aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten und gerne wiederkommen möchten. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserer Klinik begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
M..2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (telefonisch nicht erreichbar, keine Rückmeldung)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alle sehr freundlich und hilfsbereit
Kontra:
lange Wartezeit ohne irgendeine Nachricht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im August in der Schlossklinik Bad Buchau in stationärer psychsomatischer Rehabilitation wegen Angststörung, Vergesslichkeit, chronischer Schmerzstörung mit somatischen und psychischen Faktoren.
Diese Reha hat mir sehr gut getan, alle waren sehr freundlich, Ärzte und Therapeuten sehr kompetent und hilfsbereit.Ich war positiv überrascht dass der Chefarzt für Psychosomatik sich für jeden Patienten Zeit nimmt, hat sehr beruhigend auf mich gewirkt, genauso auch meine Psychologin.Die Vorträge waren sehr interressant, leider gabs kein Skript dass ich die öfter mal lesen könnte bei Bedarf.Von der Sozialberatung war ich auch sehr gut beraten worden.Die Therapie war vielfältig und das Thermalwasser hat meinen Gelenken gut getan.
Mein Zimmer war sehr schön, ich hab mich sehr wohlgefühlt in der Schloßklinik, beim ersten Blick ins Zimmer dachte ich es ist wie im Märchen, ich wohne im Schloss.
Meine liebsten Anwendungen waren Hydrojet,Wassersport, bewus.Wahrnehmung, und Ergotherapie.Die psychischen Beratungen waren hilfreich für mich, ich bin sehr dankbar dass ich da war.
Der Speisesaal war sehr sauber und schön, das Essen gut und abwechslungsreich,gab immer frische Salate.
Vielen Dank an alle!
Ich würde gerne wieder kommen.
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik Bad Buchau. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer psychosomatischen Rehabilitation profitieren konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Lob über die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams, insbesondere des Chefarztes für Psychosomatik und Ihrer Psychologin, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, jedem Patienten die Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken, die er benötigt, um bestmöglich unterstützt zu werden.
Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Vielfalt der Therapien sowie die Anwendungen im Thermalwasser gut getan haben. Ihr Hinweis auf die fehlenden Skripte zu den Vorträgen nehmen wir gerne auf; wir werden prüfen, wie wir dies in Zukunft verbessern können.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und das Ambiente der Schlossklinik als märchenhaft empfunden haben. Auch Ihr positives Feedback zum Speisesaal und zur Verpflegung motiviert unser Küchenteam, weiterhin abwechslungsreiche und gesunde Mahlzeiten anzubieten.
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Alles Gute für Ihre weitere Genesung!
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Superschöne Erfahrung, zwar keine Wunderheilung, aber neue Zuversicht
Ich war im Sommer 2024 für fünf Wochen in der Schlossklinik in der Psychosomatik und bin unglaublich dankbar für die schöne Erfahrung.
Die Räumlichkeiten sind hell und sauber, die Architektur des Schlosses ist stilvoll und großzügig, und die Mitarbeitenden sind sehr freundlich, es wird viel gelächelt und gelacht, eine sehr schöne Atmosphäre um zu genesen.
Besonders gut gefallen haben mir therapeutisches Schreiben und ausdruckszentrierte Ergotherapie, die Therapeutin ist einfach supercool.
Auch die Achtsamkeitsgruppe hat mir sehr geholfen, ich mochte die gelassene und humorvolle Art des Arztes.
Ich fand es bemerkenswert, dass der Chefarzt sich wirklich für die Patient*innen zu interessieren schien, und bin ihm und der Ärztin, an die er mich weitervermittelt hat, für ihre Beratung zu meinen Leiden sehr dankbar. Ich habe die Klinik dadurch mit neuer Hoffnung und neuem Optimismus verlassen.
Auch das Essen war sehr abwechslungsreich, lecker und weitestgehend gesund. Für mich dürfte es gerne noch gesünder sein, zB mehr Hülsenfrüchte und weniger Tierprodukte.
Mir hat auch die HWS-Gruppe unglaublich viel Spaß gemacht, ein herzliches Dankeschön an die motivierten und lustigen Trainer*innen.
Suboptimal kam mir die Organisation der Verwaltung vor, was Adressänderung und Kommunikation anging, aber kann das aufgrund des hohen Patient*innenaufkommens auch verstehen, und dieser Punkt hat für mich das Vergnügen des Aufenthalt nicht geschmälert.
Meine chronischen Schmerzen sind zwar nicht weg, aber ich nehme einiges an Inspiration mit für die weitere Anpassung meiner Lebensumstände und bin voller neuer Zuversicht, dass ich wieder ganz gesund werden kann.
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so bereichernde Erfahrung gemacht haben und die Atmosphäre sowie die Therapien Ihnen geholfen haben, neue Hoffnung und Optimismus zu schöpfen.
Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um das Wohl unserer Patient*innen kümmern. Ihr Feedback zur Achtsamkeitsgruppe und den therapeutischen Angeboten wie dem Schreiben und der Ergotherapie wird unser Team motivieren, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Organisation der Verwaltung ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Ihr Hinweis auf die Ernährung ist ebenfalls wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, das Angebot weiterzuentwickeln.
Es ist schön zu hören, dass Sie inspiriert aus Ihrer Zeit bei uns gegangen sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Weg zur Genesung und hoffen, Sie vielleicht einmal wieder in der Schlossklinik begrüßen zu dürfen.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Keinen2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: Öfters
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Sehr lange Wartezeit und keine Rückmeldung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Gute Ärzte und Psychologen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr guter Erholungsefekt..
Kontra:
Erreichbarkeit und Emailbeantwortung sehr schlecht
Krankheitsbild:
Burnout...deppr.Verstimmung..Postcovid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Erst einmal vielen Dank dafür dass es mit der psychosomatischen Reha in der Schlossklinik geklappt hat. Trotz langee Wartezeit ich von der Federseeklinik in die Schlossklinik wechseln durfte, da ich schon mehrfach hier war.Am beantworten der Emails sowie Anrufe zu beantworten muss noch schwer gearbeitet werden. Die Wartezeiten sind extrem lange und um dies zu verkürzen keine neuen Patienten aufzunehmen.Es würde viel Ärger ersparen eine Verlängerung zu beantragen.
Auch könnte man denen die die Aufnahme bewilligt bekommen eine kurze Mitteilung zukommen lassen.
Es ist keine Art auf Emails NICHT zu regieren (das habe ich selbst erlebt)...Zu werben dass man erreichbar ist stimmt so nicht wirklich...da fehlt es an Personal...und wenn man ein Wahlrecht auf eine bestimmte Klinik hat dann möchte man nicht zur Federseeklinik übergeben werden.
Danke dennoch an der nette Personal im Service..(Speisesaal..Zimmer..und Pflege).
Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt zu wünschen übrig.
Fazit...Ich werde positive Erfahrungen mitnehmen und gerne wenn ich es brauche die Schlossklinik nochmals besuchen
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der Herausforderungen, die Sie beschrieben haben, positive Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik mitnehmen konnten.
Wir bedauern aufrichtig, dass es bei der Kommunikation per E-Mail und Telefon zu Verzögerungen gekommen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir stets bestrebt sind, unsere Abläufe zu verbessern. Ich kann Ihnen versichern, dass wir ausnahmslos daran arbeiten, die Erreichbarkeit zu verbessern. Dennoch haben Sie keine Vorstellung wie viele Mails und Anrufe uns am Tag erreichen. Die Bewältigung ist sehr komplex.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass unser Empfangsteam den hohen Standards entspricht, die wir uns setzen.
Wir danken Ihnen auch für Ihr Lob an unser Servicepersonal im Speisesaal sowie in der Pflege. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in diesen Bereichen gut betreut gefühlt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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beatriceb berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (kann ich nicht beurteilen, da ich nicht dort war)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (kann ich nicht beurteilen, da ich nicht dort war)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eigentlich sollte meine ReHa in der Klinik stattfinden, ein entsprechender Antrag wurde im September von der DRV bewilligt. Auf meine vorangegangene Anfrage nach der Wartezeit (bei der Klinik selbst) wurden mir ca. 5,5 Monate mitgeteilt.
Da ich von der Klinik nie einen Zwischenbescheid (wie in der Bandansage erwähnt) noch irgendeine andere Information erhalten habe, habe ich mehrfach dort angerufen:
- Erreichbarkeit nur noch zwischen 9 und 12 Uhr und selbst dann geht meistens niemand ans Telefon
- Die 6-Monats-Frist des Bewilligungsbescheids hat man verstreichen lassen und meine Unterlagen gelöscht ohne mich oder die DRV zu informieren, bzw. um eine Verlängerung bei der DRV nachzufragen
- Bei einem Anruf im April hat die Klinik mir noch mitgeteilt, dass man mir frühestens einen Termin Ende Juni anbieten könne und meine Unterlagen vorlägen
- Im letzten Telefonat (Juli) sagte man mir, meine Unterlagen seien gelöscht, man hätte eine Verlängerung bei der DRV angefragt, aber keine Rückmeldung erhalten
- Auf Anfrage bei der DRV sagte man mir, es läge keine Anfrage auf Verlängerung seitens der Klinik vor, im April wurde aber um erneute Zusendung meiner Unterlagen gebeten
- Weiterhin erklärte die DRV, dass sie sich wegen der entsprechenden Verlängerung mit der Klinik in Verbindung gesetzt, jedoch keine Rückmeldung erhalten habe
Und bevor hier wieder die "wir sind so beliebt und da kann es schon mal vorkommen, dass..." Ausrede kommt:
Sie haben es mit Menschen zu tun, die teilweise monatelang darauf warten müssen, um Unterstützung zur Bewältigung ihrer Erkrankungen zu erhalten.
Wenn die Verwaltung nicht in der Lage ist, die notwendigen Prozesse wegen Überlastung sicherzustellen, dann sollten keine Anträge mehr angenommen werden - andere Kliniken machen das schließlich auch.
Zum Schluss mein ausdrücklicher Dank an die DRV, die mir sehr freundlich, kompetent und schnell geholfen hat und mich kurzfristig und mit viel Glück in einer anderen Klinik untergebracht hat.
ich fühle mit dir! Ich erlebe gerade annähernd das Gleiche mit der Schlossklinik. Sehr frustrierend und entwürdigend.
Ich hoffe, du machst nun mit der anderen Klinik gute und fördernde Erfahrungen. Alles Gute für dich!
ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Stress, den Sie durch die fehlende Kommunikation und die langen Wartezeiten erfahren haben.
Es ist unser Ziel, allen Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Betreuung und transparente Information zu bieten, und ich bedauere sehr, dass wir diesen Anspruch aktuell nur schwer erfüllen können.
Wir haben, wie von Ihnen richtig bemerkt, eine extrem hohe Nachfrage nach psychosomatischen Behandlungen, insbesondere durch das Wunsch- und Wahlrecht. Dies führt derzeit zu erheblichen Verzögerungen.
Es freut mich zu hören, dass Sie einen anderen Klinikplatz bekommen haben und hoffe, dass Sie dort jede Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich weiterhin alles Gute,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
pacientecontenta berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alle so hilfsbereit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 13.05. bis 17.06.2024 in der Schlossklinik und bin begeistert von dem Haus, der Atmosphäre und den Menschen, die dort arbeiten.
Ich bin allen Mitarbeiter*innen so dankbar, für alles was sie für die Patient* innen tagtäglich leisten.
Die Reinigungsfeen, die stets für ein sauberes Zimmer und Haus sorgen, die so lieben Frauen vom Service im Speisesaal und der Küche und die Frauen an der Rezeption, die jederzeit hilfreich waren bei kleineren oder größeren Anliegen.
Weiter geht mein Dank an meine lieben Physiotherapeutinnen Frau Dangel und Frau Beck, die Frauen der Bäderabteilung, die Physios in der Fitness-
abteilung,den jungen Azubis in der Physioabteilung für ihre Sportstunden und die Frauen der Bewusst- Wahrnehmung- Entspannung.
Innerhalb der psychosomatischen Behandlung geht mein besonderer Dank an "meinen" Psychologen Herr Schlossbauer und die herausragende Musiktherapeutin Frau Saur. Ihr wünsche ich einen guten Abschied in den Ruhestand. Ich bin so froh, dass unsere Gruppe sie noch erleben durfte.
Herr Preiss-Jon der katholische Klinikseelsorger ist eine große Bereicherung für das Haus.
Die Schwestern der Pflege sind solche Engel, bei ihnen habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt.
An Herr Dr. Kabalan geht ebenso mein herzlicher Dank!
Dr. Müller und Dr.Kreuzkamp durfte ich als zwei engagierte, herzliche und zugetane Ärzte erleben.
Den Köchen möchte ich auch herzlich danken, jeden Tag habe ich ein extra veganes Essen bekommen.
Rundum waren es bereichernde, lehrreiche und seelenfüllende Wochen in einem hervorragenden Haus in einer wunderschönen Umgebung.
vielen herzlichen Dank für Ihr überwältigendes Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie sich in der Schlossklinik so wohl gefühlt haben und von unserem Team sowie den verschiedenen Abteilungen so positiv beeindruckt waren. Wir sind dankbar für Ihre Anerkennung und Wertschätzung gegenüber all unseren Mitarbeiter*innen, die tagtäglich ihr Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Es ist schön zu hören, dass Sie die vielfältigen Angebote und Therapien genossen haben und dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir werden Ihr Lob an alle genannten Personen weiterleiten und sicherstellen, dass Ihr Dank bei ihnen ankommt.
Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Marketingleiterin
|
Barbaraaktiv berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Im Speisesaal ist es teilweise sehr laut)
Pro:
Das Gebäude animiert zu Besinnlichkeit und strahlt Ruhe aus
Kontra:
Drei Waschmaschinen - definitiv zu wenig!
Krankheitsbild:
Psychosomatisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann von meinem Reha- Aufenthalt in der Schloßklinik Bad Buchau nur positiv berichten!
Mein Therapieplan war gut gemischt, es wurde auf meine Anliegen bezüglich meiner Probleme sehr professionell eingegangen. Egal an wen ich mich gewendet habe - es gab stets ein offenes Ohr, ich fühlte mich ernst genommen. Das Personal, von der Reinigungsfee bis zum Chefarzt, alle waren freundlich und hilfsbereit.
Auch das Essen war gut, vor allem die selbstgemachten Aufstriche, immer lecker.
Mein Zimmer war zwar klein - aber hatte ein Fliegengitter, ein Bad mit Toilette. Mehr braucht es doch nicht, oder?
Wenn man sucht findet man immer etwas zu meckern! Aber muss man das? Sollte man nicht besser zufrieden sein dass es solche Einrichtungen gibt!?
Sollte ich nochmal eine Reha erhalten - ich käme sofort wieder.
Auch die wunderbare Umgebung trug zu meiner Genesung teil.
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Reha-Aufenthalt in der Schlossklinik Bad Buchau! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Therapieplan zufrieden waren und sich professionell betreut gefühlt haben. Schön, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie das gute Essen und die schöne Umgebung genossen haben.
Ihre Einstellung, sich auf das Positive zu konzentrieren und dankbar für solche Einrichtungen zu sein, ist lobenswert. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem möglichen zukünftigen Reha-Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Einrichtung.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
Isolde64 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,
ich war Patientin vom 23.04.24 bis 27.05.2024.
Ich kann diese Klinik wärmstens weiter empfehlen.
Das Zimmer war Spitze, die Psychosomatischen Anwendungen haben mir sehr geholfen.Lieben Dank auch an Psychologin Frau Storz,Frau Baumann, Frau Herrmann (Wahrnehmung der Bewegung) Frau Selg, Frau Beck,Herr P. Meyer, das Service Team,Raumpflege und Rezeption.Das Essen war auch sehr gut, außer glutenfreies Brot und Brötchen.
ich hoffe, ich darf in 4 Jahren wieder kommen.
Die Klinik hat Hotelflair.
Auch die UMGEBUNG ist Klasse.
wärmsten Dank für ihre positiven Worte zu ihrem Reha-Aufenthalt.
Schön, dass wir Ihren Gesundheitszustand verbessern konnten und Sie sich bei unseren Kolleginnen und Kollegen so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob gebe ich gerne an die betreffenden Stellen weiter und heiße Sie bereits heute jederzeit herzlich willkommen bei uns in Bad Buchau.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
reinhalf1961 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Das geht gar nicht)
Pro:
Nein
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Schönen guten tag
Hab ab August 2023 Bescheid bekommen das ich in die Schlossklinik darf , gewartet bis Januar 24 , endlich mal jemanden erreicht am Telefon nach bestimmt 100 anrufen dann gesagt das ich im Januar kommen darf , dann absage neuer Termin 2.5.24dann wieder absage 15.5.24 Termin , hab denen meine ganze Unterlagen geschickt und 5 E-Mail geschrieben das ich da nicht kann , nichts ist zurück gekommen , danach hab ich alles abgesagt das ich ihn so eine Klinik nicht mehr kommen möchte ich lass mich nicht verarschen , das ist mir im ganzen Leben noch nie vorgekommen, nichts kommt bei der Schlossklinik an , jetzt wollte ich wieder meine Papiere haben, sie sollen sie mir zu schicken , kommt rein gar nichts , wenn man die Nummer wählt dann kommt dann vielen Dank für ihren Anruf , und raus aus der Nummer , Gruß Ralf Helmut Reinhardt
nach Rücksprache mit meiner Kollegin, zu der Sie nach Ihrer Bewertung bereits telefonischen Kontakt hatten, muss ich zu Ihrer Bewertung nicht mehr viel sagen.
Sie waren bei uns auf der Warteliste und Ihnen wurde auch mitgeteilt, dass wir lange Wartezeiten haben (wie auch andere Kliniken).
Von unserer Seite aus, hat sich nach Ihrem Anruf alles geklärt und wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Ich hab sie nur einmal erreicht, ist alles gelogen was sie schreiben, rein garnichts ist von ihnen gekommen , selbst wo ich die ganze E Mails ausgedruckt habe und ihnen per Post geschickt hab ist rein nichts gekommen, das ist eine Frechheit was da ab geht , selbst eine Dame im Sekretariat hat mir gesagt dass sowas nicht geht , Gruß
|
Taube24 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Beste Reha
Kontra:
Perfekt gibt es nicht
Krankheitsbild:
Psychosomatisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die beste Reha die je hatte. Das Zimmer, die Einrichtung, das Essen, die Sauberkeit, das Personal,
alles war für mich stimmig. Perfekt gibt es nicht aber Dankbarkeit und Zufriedenheit. Der komplette Aufenthalt hat mir geholfen, manche Sichtweisen zu überdenken und die angebotenen Therapien umzusetzen. Ich kann die Einrichtung sehr empfehlen und würde jederzeit wieder hingehen. Ganz besonders möchte ich Frau Dr. Heller-Paul, Herr Dr. Kabalan, Herr Dr. Kreuzkamp für ihre Arbeit danken! Frau Schmauder
(Physio) Danke für die Arbeit an meiner Schulter. Allen anderen Therapeuten,-innen ebenso ein dickes Lob.
Die Begegnung mit dem besonnenen, beruhigenden, gelassenen und emphatischen Prof. Dr. Müller werde ich nicht vergessen. Keine Hektik, kein Stress… wo gibt es das heute noch?
Achso: ja die Tauben können schon mal ins Zimmer fliegen, ich fand es lustig, einfach Fenster zu beim rausgehen. Bitte keine Gitter deswegen …
vielen herzlichen Dank für Ihr überwältigendes Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns in der Reha-Klinik so positiv war und Ihnen geholfen hat, Ihre Sichtweisen zu überdenken und die Therapien umzusetzen.
Schön, dass Sie mit dem Zimmer, der Einrichtung, dem Essen, der Sauberkeit und dem gesamten Personal zufrieden waren. Wir sind dankbar für Ihre Worte der Anerkennung und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ein besonderer Dank geht an Frau Dr. Heller-Paul, Herrn Dr. Kabalan, Herrn Dr. Kreuzkamp, Frau Schmauder und Prof. Dr. Müller für ihre herausragende Arbeit und ihren Einsatz. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weiterleiten.
Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unsere Einrichtung.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
SvenjaS berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe im November letzten Jahres einen Rehabescheid erhalten. Die Agentur für Arbeit schätzt mich seit einem Jahr als Leistungsunfähig ein.
Ich wurde auf eine Wartezeit von ca. 5-6 Monaten hingewiesen, etwas bedrückend aber in Ordnung. Ich weiss ja dass es in psychosomatischen Einrichtungen gerade viel Andrang gibt.
Da mein Bescheid nun aber Anfang Mai seine Gültigkeit verliert habe ich Anfang April bei der Patientenaufnahme angerufen, man möchte ja auch vor dem Termin noch einige Sachen organisieren. (Arzt- und Therapietermine rechtzeitig absagen, Fahrt organisieren, Leute organisieren die sich um die Katzen und Pflanzen kümmern, etc.).
Hier wurde mir ein Aufnahmetermin in der ersten Maiwoche zugesagt. Man wisse ja dass der Bescheid abläuft und organisiere einen Aufnahmetermin vorher. Ich würde den Zwischenbescheid in 1 -2 Wochen per Post erhalten.
2 1 /2 Wochen später rufe ich erneut an, es war bislang kein Termin eingegangen.
"Ja also im Mai wird das nichts mehr. Wir haben bei der Rentenversicherung eine Verlängerung der Kostenzusage beantragt. Vermutlich eher so Juni."
Wundervoll, also all die Termine die ich bereits abgesagt habe hätten noch einen Monat weiter laufen können.
Ich hatte im Anschluss bei der Rentenversicherung angerufen um zu erfragen wie lange der Prozess der Verlängerung denn dauert.
Der Clou: Bei der Rentenversicherung ist nichts eingegangen.
Die Aussagen von der Patientenaufnahme sind wohl nicht verlässlich. Und der Einschätzungen meiner Ärzte nach bin ich nun wohl auch kein "leichter" Fall den man immer wieder leicht nach hinten schieben können sollte.
So ähnlich läuft es bei mir auch. Einfach schrecklich und Nerven aufreibend. Im Moment warte ich täglich auf meine Verlängerung der Genehmigung von der DRV. Ich drücke die Daumen
unsere Rehaangebote sind aktuell erfreulich gut nachgefragt. Das freut uns sehr. Aber wie das so ist im Leben, gibt es immer mal wieder eine kleine Achterbahnfahrt. In unserem Fall dreht sich gerade alles um ein neues Zuweiserverfahren der Kostenträger. Das bedeutet mehr Mitentscheidung für die Patientinnen und Patienten, aber leider auch viele zusätzliche Nachfrage und damit verbunden, noch längere Wartezeiten.
Sie werden rechtzeitig 3-4 Wochen vor Rehastart offiziell eingeladen. Manchmal lässt es sich einfach nicht abschätzen ob es Mai oder Juni wird. Da es bei den Patienten vor Ort auch mal zu Verlängerungen kommen kann.
Wir hoffen, dass wir Sie bald bei uns willkommen heißen dürfen.
Beste Grüße vom Federsee,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Das machen die mit mir genau so!
Die RV hat kein Antrag auf eine verlängerung bekommen!.Ich warte schon seit gute 7 Monate.
Und wo Ich gesagt habe dass mir gesagt wurde die Wartezeiten sind zwischen 4/5 Monate wurde Ich fast als Lügner dargestellt!
Ich kann es einfach nicht fassen dass solche (Verwaltungsmitarbeirerin) in eine Rehaklinik arbeiten!
-Erreichbarkeit nur noch zwischen 9 und 12 Uhr und selbst dann geht meistens niemand ans Telefon
- Die 6-Monats-Frist verstreichen lassen (Bewilligung war im Oktober) und meine Unterlagen gelöscht, ohne mich oder die DRV zu informieren, bzw. um eine Verlängerung bei der DRV nachzufragen
- Auf Anfrage bei der DRV sagte man mir, die Klinik habe im April aber um erneute Zusendung meinter Unterlagen gebeten, obwohl man mir bei meinem Anruf im April mitgeteilt hatte, dass man mir frühestens einen Termin Ende Juni anbieten könne und meine Unterlagen vorlägen
- Weiterhin hatte sich die DRV proaktiv wegen der entsprechenden Verlängerung mit der Klinik in Verbindung gesetzt und keine Rückmeldung erhalten
Und bevor hier wieder die "wir sind so beliebt und da kann es schon mal vorkommen, dass..." Ausrede kommt:
Sie haben es mit Menschen zu tun, die teilweise monatelang darauf warten, endlich Unterstützung zur Bewältigung ihrer Erkrankungen zu bekommen. Wenigstens sollte die Verwaltung funktionieren. Und wenn die Verwaltung nicht in der Lage ist, die Prozesse sicherzustellen, dann dürften keine Anträge mehr angenommen werden - andere Kliniken machen das schließlich auch.
Zum Schluss mein ausdrücklicher Dank an die DRV, die mir sehr freundlich, kompetent und schnell geholfen hat und mich mit kurzfristig und mit viel Glück in einer anderen Klinik untergebracht hat.
|
MarlaSinger berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schöne Klinikräume, Störche
Kontra:
Zu wenig, zu schlechte Therapien, schreckliches Essen
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik gibt an Patienten mit Burnout zu behandeln. Dafür gibt es hier aber kein Konzept. 30min Gesprächstherapie in der Woche, 90min Ergo, mancgmal Gesprächsgruppen (max. 60 min) sonst nur Sport/körperl.Anwendungen. Ich habe jede Woche bemängelt, dass ich zu wenige Anwendungen/Therapien habe. Das wurde ignoriert. Aus der Gruppe "Stress im Beruf" ging ich, weil das Niveau absurd belanglos war: "Wenn sie zu viel Stress haben, gehen sie Kaffee trinken!"
Therapeuten kommen oft zu spät und hören zu früh auf.
Das Essen besteht aus der immer gleichen Gemüsemischung und vegane Optionen gibt es nicht. Dazu sehr oft Fisch oder Spätzle - sehr deutsche Standardküche ohne Gewürze oder Abwechslung.
Ich hatte Glück mit einem Doppelzimmer, sonst sind 90cm-Betten Standard und bleierne Kissen. Man bekommt aber ein Zweites vom Putzpersonal bezogen. Die sind auch ersraunlich herzlich.
Ebenso bemüht ist das Personal in der Therapieplanung, leider wird dort nichts entschieden.
Ich würde Patienten mit Burnout diese Klinik nicht empfehlen. Es gibt keinen durchdachten Behandlungsplan und die Stressbewältigungsgruppen sind sowohl niveaulos als auch nicht hilfreich, weil zu allgemein.
30 min Therapie in der Woche für Psychosomatik ist auch zu wenig.
Es bleibt wirkungslos, auch, weil Gruppenrherapien lust- und konzeptlos umgesetzt werden Offenbar gibt es auch keine Qualitätskontrollen.
Ich empfehle Ihnen, Ihren Platz schnellstmöglich an dankbarere Patienten freizugeben. Es ist geradezu unverschämt wie Sie diese Klinik bewertet haben. Gehen Sie!
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass jede Indikation spezifische Anwendungen beinhaltet und die Dauer der Therapien festgelegt ist. Leider können wir aufgrund des unbekannten Namens im Nachhinein nicht überprüfen, ob Ihre Anliegen angemessen berücksichtigt wurden.
Was das Essen betrifft, bieten wir eine Vielzahl an veganen/vegetarischen Optionen an und unser Speiseplan wechselt alle 3 Wochen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dies anders wahrgenommen haben.
Wir bedauern, dass Sie das Gruppenangebot als nicht hilfreich empfunden haben und werden Ihr Feedback intern weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind stets bemüht, unseren Patienten eine bestmögliche Behandlung zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich dennoch alles Gute,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Hallo, ich erlebe das gleiche wie du.
Kommt nicht zu Debatte Schlossklinik ist wunderschön auch Umgebung, Zimmer sehr sauber Dank Reinigungsservice überall ist sehr sauber kamman von Boden sogar essen.
Ich gehe bald nach Hause am ersten Tag sollte die Untersuchung statt finden bis heute ist nichts passiert nach 14 Tagen habe ich erfahren da meine Werte waren nicht in Ordnung und hatte ich Blassen Entzündung.
Mein Arzt kann nicht gut deutsch sprechen das wegen Kommunikation ist sehr schlecht von mehreren Patienten auch bestätigt. Wenig Phisiotherapie aber sehr viele Vorträge Themen da jede Kranke Person weiß bescheid bescheid oder Fitnessgärete. Das ist viel zu schreiben aber ich bin so sauer auf mich da ich habe für mich selbst diese Rehaklinik ausgesucht. Das ist nicht erste Rehaklinik beim mir gewesen .
|
Schaf57 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023/2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 27.12.2023 bis 25.01.2024 zur Reha in der Schlossklinik und mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden.
Kompetente Ärzte,Physiotherapeuten und Psychologen, freundliches Personal und ein sehr geräumiges und sauberes Zimmer.Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich.Mein Therapieplan war schon recht "sportlich".Trotzdem habe ich alle Termine und Behandlungen wahrgenommen.Wenn es mal Fragen oder Wünsche gab wurde mir im Stationszimmer (auch außerhalb der eigentlichen Sprechzeiten) immer weitergeholfen.Jedenfalls habe ich in der Reha sehr viele neue, gute Erfahrungen gemacht und kann diese Klinik nur empfehlen. Für meinen Geist und Körper ein voller Erfolg.
Werde gerne irgendwann wieder in die Schlossklinik kommen.
für Ihre Weiterempfehlung möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Sehr freut es mich, dass der Aufenthalt anscheinend sehr Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie sich gut beraten und auch wohlgefühlt haben.
Ihre wohlwollenden Worte unseren Mitarbeitern gegenüber schätzen wir sehr. Diese werde ich auch intern entsprechend kommunizieren.
Auf Ihrem gesundheitlichen Weg wünsche ich Ihnen an dieser Stelle alles erdenklich Gute und sende Ihnen schöne Grüße vom Federsee. Sie sind uns jederzeit wieder herzlich willkommen.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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PB1101 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Therapieangebote
Kontra:
Krankheitsbild:
Überlastung, Angstzustände
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Aufenthalt war bereits im Februar. Gerne hätte ich durchweg 5 Sterne vergeben, es werden aber teilweise nur 4...
Ich habe mich in der Klinik sehr wohl gefühlt. Was für mich tatsächlich sehr zur Genesung und Erholung beigetragen hat, war das Ambiente und die Atmosphäre der Klinik. Wie der Name schon sagt: Man fühlt sich ein wenig wie in einem Schloss! Die einfühlsame und wertschätzende Art vom Chefarzt findet sich in allen Berichen der Klinik wieder und es wird bereichsübergreifend gearbeitet.
Meine Psychologen waren erfahren, haben die Gruppen professionell geleitet und hatten gute und umsetzbare Tipps für den Alltag. Dank an Fr. K. und Fr. H.-P.!
Therapieangebote, Personal, Zimmer, Essen, Umgebung, haben kaum Wünsche offen gelassen.
Nun zu dem Punkt-Abzug:
Auf der Internetseite wirbt die Klinik mit "verhaltensmedizinisch orientierter Rehabilitation", in der Orhtopädie und Psychosomatik kombiniert behandelt werden. Leider wird dies, wenn ich es richtig verstanden habe, nur für Patienten mit vorrangig orhtopädischer Symptomatik angeboten. Schade, aber ich habe das so akzeptiert, dem Azt daraufhin meine körperlichen Beschwerden geschildert und um ein orthopädisches Konzil zur Abklärung gebeten. (Einen Termin beim Orthopäden am Heimatort musste ich wegen des Klinkaufenthaltes absagen). Leider wurde das Konzil abgelehnt und in wenigen Minuten wurden die Schmerzen dem ISG zugeschrieben und entsprechende Therapien verordnet. Letztendlich habe ich die Klinik mit mehr Schmerzen verlassen als ich zu Beginn hatte. Mittlerweile weiß ich, dass mein ISG in Ordnung ist und ich einen Bandscheibenvorfall habe. Mir ist klar, dass ich auf Psychosomatischer Reha war und ich bin dankbar für alle Therapien in diesem Bereich. Es sind jedoch nicht immer alle körperlichen Beschwerden psychososmatisch bedingt und es wäre schön gewesen, wenn mein Arzt mich auch mit meinen körperlichen Beschwerden ernst genommen hätte.
Dennoch... ich würde jederzeit wieder in die Schloßklinik gehen.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Rehaklinik. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass das Ambiente und die Atmosphäre der Klinik einen positiven Beitrag zu Ihrer Genesung und Erholung geleistet haben.
Wir sind stolz darauf, dass Sie die einfühlsame und wertschätzende Art unseres Chefarztes sowie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre lobenden Worte über unsere erfahrenen Psychologen und deren professionelle Leitung der Gruppen sowie die umsetzbaren Tipps für den Alltag werden wir gerne an Frau K. und Frau H.-P. weiterleiten.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass unsere Therapieangebote, das Personal, die Zimmer, das Essen und die Umgebung kaum Wünsche offen gelassen haben. Wir sind bestrebt, unseren Patienten stets die bestmögliche Betreuung und Behandlung zu bieten.
Bezugnehmend auf Ihren Kritikpunkt zu VOR, ist es tatsächlich so, dass die Hauptursache orthopädischer Natur sein muss und die daraus resultierenden psychosomatischen Probleme mitbehandelt werden. Auch ist VOR als eigene Indikation zu sehen. Wenn Ihr Kostenträger „nur“ eine psychosomatische Reha genehmigt hat, dann dürfen wir als Klinik nur diese Erkrankung behandeln.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass Sie von Ihrem Aufenthalt langfristig profitieren konnten und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Iris1977 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schnelle Hilfe beim Schwindelanfall
Kontra:
Gibt nix
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann nur gutes sagen über diese Klinik, mir wurde sehr viel Hilfe gegeben, die ich gebraucht habe. Habe sehr viel Freundlichkeit erfahren. Ich kann die Klinik weiterempfehlen. Ich werde immer wieder wenn ich die Chance bekomme, in die Haus komme. Ich fühle mich sehr wohl.
Danke an die Ärzte, Pfleger, Serviceteam, Reinigungskrafte.
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reha in der Schlossklinik zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen und ihnen hilfreiche Anwendungen/Hilfsmittel bereitzustellen.
Wir freuen uns, Sie wieder in der Schlossklinik begrüßen zu dürfen.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
Für normale Sachen ok, für besondere Bedürfnisse - Katastrophe!!
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Knabberaffe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Oberarzt Psychosomatik
Krankheitsbild:
Störung des Schlaf-Wach-Rhythmus, Typ Verzögerte Schlafphasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit einer neurologischen Erkrankung fälschlicherweise in der Psychosomatik gelandet. Hierfür kann die Klinik nichts, das war die Deutsche Rente. Meine Erkrankung ist sehr selten, also kein "Standard".
Und hier kommt der springende Punkt: Sobald man aus dem "Standard" herausragt und die üblichen standardmäßigen lapidaren Behandlungen (Walking, Geräte, Entspannung...) nicht greifen können, dann ist die Klinik recht schnell am Ende!
Der Oberarzt der Psychosomatik wurde deswegen, weil er meine Erkrankung (genetisch, nicht heilbar) überhaupt nicht kapiert hat, sehr wirsch, beschimpfte mich und polterte.
Dann warf er mich aus der Klinik heraus, wie wenn es meine Schuld wäre, dass er meine Erkrankung nicht kannte, und die Klinik mich nicht behandeln konnte...
Für Standardsachen: vermutlich ok
Für abweichende Sachen: Katastrophe.... menschenverachtend...
mit großem Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir haben Sie ganz sicher nicht aus der Klinik geschmissen. Nach Rücksprache mit dem Oberarzt, wurde mir versichert, dass er Ihnen alle Optionen mitgeteilt hat, wie Sie am Reha-Alltag teilnehmen können. Da dies für Sie nicht möglich war, musste er Sie als nicht rehafähig einstufen und den Aufenthalt vorzeitig abbrechen. Wie Sie selbst schreiben, haben Sie verzögerte Schlafphasen und konnten somit an vielen Therapieeinheiten nicht teilnehmen.
Ich wünsche Ihnen dennoch gesundheitlich alles Gute und verbleibe mit
beste Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Illi1963 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Anwendungen, abgestimmt auf mein Krankheitsbild, tolles Personal/Therapeuten/Ärzte
Kontra:
Der häufig gleiche Blattsalat
Krankheitsbild:
Depressionen, Ängste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von Anfang an bekommt man vermittelt, dass man herzlich willkommen ist. Und so zieht es sich durch, vom Putzpersonal, bis zum Oberarzt. Auf das eigene Krankheitsbild wurde Rücksicht genommen und dementsprechend die Anwendungen zusammen gestellt. Wenn etwas nicht passte, oder zu viel war, wurde der Tagesplan geändert. Für mich war es auch eine Zeit, in der ich mich besser kennenlernen durfte und erkannte wo meine Grenzen lagen. Alle Therapeuten waren sehr herzlich und geduldig. Die Schwestern im Schwesternzimmer der Psychosomatik hatten trotz langem Arbeitstag immer ein offenes Ohr und waren sehr, sehr lieb und ermutigend. Ich würde mich freuen, wenn man ihnen und auch dem Küchenpersonal von mir ganz liebe Grüße ausrichtet. Das Küchenpersonal war gefühlt rund um die Uhr im Einsatz und hat sich große Mühe gegeben das Essen liebevoll anzurichten. Leider habe ich mich im Stress nicht verabschiedet. Vor den Gruppensitzungen hatte ich Angst, weil so manche Schilderung mich triggert. Trotzdem waren die gemeinsamen Zeiten super und hilfreich und wir haben auch gemeinsam gelacht. Das Zimmer wurde regelmäßig gesäubert und die Handtücher gewechselt. Super! Auch von den Physiotherapeuten Frau Abt und Frau Rempke war ich begeistert. Was für einfühlsame und kompetente Therapeuten!
Beeindruckt war ich außerdem vom Oberarzt der Klinik. Ein Mann, im Gegensatz zu mir sehr groß, mit einem großen Herzen, Einfühlvermögen und Kompetenz. Dabei auch sehr klar. Klasse!
Ich bedanke mich für eine gute Zeit und kann diese Klinik weiterempfehlen. Besonders geholfen haben mir meine wundervollen Tischnachbarinnen, mit denen ich mich intensiv austauschen und lachen konnte! Was für ein Geschenk! Danke für diese wundervolle und hilfreiche Zeit in der Schlossklinik Bad Buchau!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an herzlich willkommen gefühlt haben und dass auf Ihr Krankheitsbild Rücksicht genommen wurde. Es ist schön zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts besser kennenlernen konnten und Ihre Grenzen erkannt haben.
Wir werden Ihre Grüße gerne an das Schwesternzimmer und das Küchenpersonal weitergeben. Es ist toll zu hören, dass das Essen liebevoll zubereitet wurde und das Küchenpersonal rund um die Uhr im Einsatz war. Es tut uns leid, dass Sie sich im Stress nicht verabschieden konnten.
Es freut uns, dass trotz Ihrer Ängste die Gruppensitzungen hilfreich waren und Sie gemeinsam gelacht haben. Wir werden Ihr Lob an das Reinigungspersonal und die Physiotherapeuten weitergeben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und danke für Ihre wundervolle und hilfreiche Zeit in der Schlossklinik Bad Buchau.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
Hervorragende Rehaklinik- Dankeschön für die sehr gute Hilfe
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XXL5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Sehr guter Service)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sehr gute Therapiemöglichkeiten tolles Ambiente)
Pro:
Kompetentes, freundliches und engagiertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Freundliche und zugewandte Mitarbeiter.
Sehr engagiertes Physiotherapie-Team und sehr gute psychologische Begleitung, besonders hervorzuheben ist das einzigartige, sehr hilfreiche Musiktherapeutische Angebot!!
Sehr gute Ausstattung der Therapieräume.
Mir wurde sehr gut in der Schlossklinik geholfen.
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Schwabenpower1893 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal ist eine Wucht. Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie haben mir sehr geholfen.
Kontra:
Es gibt kein Aufenthaltsraum wo man gemeinsam Fernsehn oder spielen konnte.
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 5 Wochen in der Psychosomatische Reha. Die Ärzte sind gut, das Pflegepersonal und die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit (Wucht). Die halten den Laden zusammen. Das Essen war sehr gut und es gibt immer ein 3 Gänge Menü. Die Zimmer sind sehr schön und waren immer sehr Sauber. Die Umgebung ist schön und man kann viel entdecken und schöne Spaziergänge machen.
auch bei Ihnen möchte ich mich für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Feedback auf diesem Portal bedanken. Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Sie sind offensichtlich mit dem Kernbestandteil der Reha, den medizinischen Angeboten und Leistungen, zufrieden gewesen. Dazu gehören vorrangig eben die Therapieeinheiten mit unseren Mitarbeiter*innen.
Den Hinweis mit dem Gemeinschaftsraum habe ich aufgenommen und intern weitergegeben.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Viele Grüße aus Bad Buchau
Stefanie Jäger
Leiter Marketing
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Justus-78 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo zusammen,
Ich kann nur das allerbeste über die Schlossklinik berichten. Essen, Therapeuten, Zimmer usw. alles Spitzenklasse!!!
Wer hier zur Reha darf, kann sich glücklich schätzen.
Psychotherapeut Herr Schloßbauer muss ich besonders loben. Ein absoluter spitzen Mann.
Falls ich nochmal eine Reha bekomme, werde ich alles dran setzten wieder auf Bad Buchau zu kommen.
herzlichen Dank für Ihre äußerst lobenden Worte und die damit verbundene Weiterempfehlung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Dies ehrt uns sehr. Das Lob an Herrn Schloßbauer, gebe ich gerne weiter. Sollten Sie wirklich wieder zu uns kommen, dann machen Sie von Ihrem Wunsch- und Wahlrecht Gebrauch.
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute & heißen Sie jederzeit herzlich willkommen.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
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Dozent01 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20??
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Kein Urteil möglich, es muss aber leider etwas angegeben werden)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Eigentlich kein Urteil möglich, es muss aber etwas angegeben werden.)
Pro:
Kontra:
Unzumutbarer Anmeldungsprozess
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Die Aufnahme und Organisation ist unterirdisch. Ich habe mich vor ungefähr 9 Monaten bei der Klinik angemeldet und musste auf Grund der langen Wartezeiten sogar meine Genehmigung seitens der Kostenträger erneuern. Bei einem Telefonat vor 4 Monaten erklärte man mir: „Es dauert noch mindestens bis März 2023.“. Und jetzt heißt es, ich hätte mich nicht ausreichend bemüht und bekomme daher keinen Platz. Ich solle einen neuen Antrag stellen - das daure dann aber ein Jahr.
Diese Klinik geht absolut respektlos mit den Menschen um. Eine Klinik, deren Hauptaugenmerk auf Psychologie liegen soll, behandelt Menschen so - das ist absolut verantwortungslos.
Ich werde dafür sorgen, dass die entsprechenden Aufsichtsinstitutionen diesbezüglich informiert werden - ich arbeite glücklicherweise selbst in einer solchen.
Leider können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen. Hier werden Aussagen getroffen, die so nicht stimmen können möchten. Wir bitten Sie sich mit uns persönlich in Verbindung zu setzen, damit wir genauer drauf schauen können. Bitte melden Sie sich unter 07582 807-518.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
reha_19 am 20.04.2023
Oh hallo Dozent, das ist ja voll spannend. Eine Institution als Aufsichtsbehörde.
Bestimmt konntest du nicht wissen, dass während Corona Zeiten der Antrag zwölf Monate Gültigkeit besitzt.
Auch die Warte- bzw.Bearbeitungszeiten konnte im Vorfeld keiner ahnen.
Man darf gespannt sein was die Institution dazu sagt.
Es bleibt spannend ..
vielen Dank für die Aufklärung - man stelle sich nur vor: Da steht in dem Brief von meinem Kostenträger Nr. 1 eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten, beim Kostenträger Nr. 2 sogar weniger. Mensch, dass die einfach nicht bei Dir nachgefragt haben.
Und das, obwohl Du doch den Fall so viel besser kennst, als
1. ich
2. die Klinik
3. meine Kostenträger
und
4. mein Arbeitgeber (den Du offensichtlich bestens kennst)
Aber schön, dass Du trotz völliger Unkenntnis zum Sachverhalt nicht dazu neigst, einfach nur mal Kommentare zu schreiben.
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maadin berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Fast alles
Kontra:
Kaffee untertags hat am Automaten 2,20 Euro gekostet.
Krankheitsbild:
long Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich durfte 4 Wochen in der Klinik verbringen. In dieser Zeit habe ich niemanden angetroffen der nicht super freundlich war. Die Dame am Empfang war manchmal schnell und direkt aber nicht unfreundlich. Wenn ich Probleme hatte waren alle hilfsbereit und haben sich um mich gekümmert. Die Zimmer sind mindestens Hotelstandard und besser. Durch das Schloss ist das Ambiente sehr angenehm. Nur bei Vorträgen ist die Akustik miserabel. Das Essen ist für eine Großküche super. Es gibt 3 x Fleisch, 2 x Fisch und 2 x Vegetarisches Essen in der Woche. Dazu jeden Tag ein zweites vegetarisches Essen, Salatbuffet und Nachspeisen. Man bekommt normale Portionen und kann jederzeit noch etwas holen. Es gibt auch noch ein Café in der Klinik wo man mit Kaffee und Kuchen den Nachmittag verbringen kann. Der medizinische Part ist auch mit einem umfangreichen Angebot ausgestattet. Ärzte und Psychologen sind freundlich und hören zu. Die Umgebung bietet viel Natur und läd zum Spazieren ein. Bäcker, Supermarkt und Café sind gut zu Fuß erreichbar wenn man nicht gerade Gehbehindert ist.
Was ich jetzt geschrieben habe hört sich an wie ein Werbeprospekt aber so habe ich es empfunden.
auch Ihnen ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre 4 Wochen so genossen haben. Hier gibt es (fast) nichts mehr hinzuzufügen, da sie in allen Bereichen zufrieden waren. DANKE.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute & Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
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SoPe2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts.....nur der Morgenkaffee....
Krankheitsbild:
Long covid, chronisches fatique Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Kurz und knapp:meine uneingeschränkte Empfehlung!!
Bin mit etwas mulmigem Gefühl Ende Dezember 22 angereist, als LC/CFS Patient mit ausgeprägter Belastungsintoleranz hab ich schon viele Berichte von Reha-patienten gelesen die mit straffen Therapieplänen bis an ihr Limit gezwungen wurden und letztlich kränker nach Hause fuhren.
Walking vor dem Frühstück??
Sportliche Aktivitäten am Vormittag??
Ist in meinem Fall unmöglich zu machen.
Schon beim Aufnahmegespräch durch den sehr kompetenten Dr.K. wurde das ausführlich besprochen.
Der Therapieplan wurde von Anfang an meinem Befinden angepasst, im Laufe der Wochen auch immer wieder geändert, ich konnte Anwendungen weglassen wenn es mir zuviel war.
Man ist hier sehr offen und bemüht LC Patienten gerecht zu werden und die Devise lautet: "geh nicht bis an deine Grenzen" + "wir lernen noch immer dazu".
Ich fühlte mich bestens betreut und aufgehoben.
Vom freundlichen Reinigungspersonal angefangen über die engagierten Therapeuten kann ich nur Gutes berichten.
Auch die Damen an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit.
Ich kann die schlossklinik für LC Patienten uneingeschrânkt weiter empfehlen!
(P.S. nur der Frühstückskaffee ist verbesserungswürdig, aber diese Kleinigkeit kann ich schmunzelnd erwähnen....)
herzlichen Dank für Ihre uneingeschränkte Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Auch freuen wir uns darüber dass Sie herausheben, dass wir uns immer Mühe geben, auf die Patientenwünsche bzgl. des Therapieplans einzugehen; insbesondere bei diesem Krankheitsbild.
Ich hoffe Sie hatten eine wirklich schöne Zeit bei uns und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße vom Federsee & bis bald,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
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Diver-Harry berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Keine Erfahrung)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Keine Beratung erfolgt)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Keine Behandlung erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Bürokratie steht über dem Mensch!)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Konnte ich nicht beurteilen)
Pro:
Die einzige Pflegekraft mit der ich am Empfang kurz geredet habe
Kontra:
Nicht der Mensch sondern das Geld steht im Vordergrund
Krankheitsbild:
PTBS sonstige störungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin leider auch beim zweiten Versuch nur enttäuscht worden.
Ich hätte laut meinen behandelnden Ärzten als AHB innerhalb kürzester Zeit zur Reha gehen sollen.
Nach ewigem warten und Kämpfen war der Tag nach fast 8 Monaten endlich gekommen.
Ich hatte allerdings extreme Zweifel ob eine PTBS knapp 10 Monate nach ihrem Auslöser noch behandelbar ist.
Eine weitere Diagnose ist/ war Panik unter gewissen vorraussetzungen.
Ich habe im Vorfeld alle Diagnosen usw gewissenhaft angegeben.
Am Tage meiner Anreise wurde mir jedoch deutlich klar das nur Menschen in diese Reha dürfen die keine bis kleine Probleme haben da Patienten mit ausgeprägten Problemen / Symptomen nach 8 Monate warten als nicht Rehafähig nach Hause geschickt werden.
Ich könne aber gerne zu einem späteren Zeitpunkt einen erneuten Antrg stellen.
Hierzu habe ich aber definitiv keine Nerven mehr.
Ich denke wer einfach nur mal eine Auszeit vom üblichen Stress braucht könnte hier sicher gut aufgehoben sein, wer aber tatsächlich ernste Erkrankungen hat wird hier so wie auch in vielen anderen Einrichtungen keine wirkliche Hilfe finden.
Für mich war dies der zweite und zugleich auch der allerletzte Versuch mir helfen zu lassen.
Es wird für mich also wohl nur der Weg mir irgendwie selbst zu helfen als Lösung zur Verfügung stehen, wie auch immer dieser aussehen mag!
mit großem Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen.
Leider lässt sich aufgrund Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, weshalb Sie als nicht rehafähig eingestuft worden sein sollen. Auch ist keinem der Kollegen dieser Fall bekannt. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu prüfen.
Aufgrund der sehr hohen Anfrage haben wir leider eine sehr lange Wartezeit, welche bis zu 9 Monaten betragen kann. Wir tun unser Möglichstes um jedem gerecht zu werden.
Ich wünsche Ihnen für Ihre Genesung nur das Beste,
|
Andrea2001 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolle Therapien und viel Verständnis
Kontra:
Zu kalt ( leider fast alle Heizungen aus )
Krankheitsbild:
PTBS nach mehreren Operationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 21.11.2022-16.12.2022 in der schlossklinik zur Reha.Die Wartezeit bis zum Antritt der Reha beträgt meist 6 Monate, da diese Klinik beliebt und dementsprechend ausgebucht ist .
Zimmer haben keinen Klinikcarakter, sondern eher wie im 3 Sternehotel, sehr sauber ( täglich wird das Zimmer von sehr zuverlässigen und freundlichen Servicepersinal)gereinigt .
Zimmer haben verstellbares Bett , Schreibtisch , Fernseher Kleiderschrank und ein sehr gepflegtes gut eingerichtetes Bad .
Das Essen ist gut, immer in Buffetform, morgens verschiedene Sorten Brötchen und Brot, Wurst, Käse , Marmelade ,Honig, Joghurt ,Müsli, frisches Obst , Quark u.s.w sehr viel Auswahl, Mittagessen ( 2 verschiedene Gerichte zur Auswahl),salatbuffet, Suppen und Nachspeise .
Therapeuten alle super bemüht und kompetent .
Danke an Frau K und Frau Sp, beide hatten immer ein offenes Ohr und mich gut betreut in meiner Zeit in der Klinik .
Wer hier nicht zufrieden ist, ist es wahrscheinlich nirgends , Reha ist auch kein Urlaub , das müssten sich manche klar machen, bevor sie eine Rehamassnahme annehmen.
Umgebung super schön , mit Schnee im Winter herrlich .
Wandern und Spaziergänge machten sehr viel Spaß , wenn ed körperlich möglich war .
In der Nähe gibt es einen großen Rewe Markt und NKD mit vielen Klamotten für den täglichen Gebrauch.
Wenn man fit ist , sollte man mit dem Auto kommen und die wunderschöne Gegend erkunden, ich bin mit der Bahn angereist, da es anders nicht möglich war.
Koffer kann man vorschicken mit der DB über Hermes .
Ich würde jederzeit zur Reha in die Schossklinik und hoffe nochmal wiederzukommen.
Danke an alle , die zu meinem Wohlbefinden beigetragen haben .
ganz herzlich möchte ich mich bei Ihnen für Ihr äußerst positives Feedback und die netten Worte bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen auch das Essen unserer Küche geschmeckt hat.
Auch freut es mich, dass Sie die Therapiefreie Zeit genutzt haben, um die schöne Umgebung zu erkunden. Ihr persönliches Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter.
Wir heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen in Bad Buchau.
Weihnachtliche Grüße vom Federsee,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
Ein toller informativer Bericht. Danke! Ich hätte da eine Frage: Kann man die Fenster in den Patientenzimmern klappen? Und ist das Schwimmbad wieder zugänglich?
|
Beate239 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Corona)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Auf nichts eingegangen
Kontra:
Auf überhaupt nichts
Krankheitsbild:
Physikalisch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hallo zusammen
Ich war im Januar 2021 bis Februar 2121 in der schlossklinik
Leider wurde mir damals eine ganz wichtige Teilnahme verweigert
Die Leistung am Arbeitsplatz
Danach hieß es die Rentenversicherung müsste sich darum kümmern
Von wegen da rührte sich bis heute nichts in dieser weiße
Arbeitsamt weiß mich an die Rentenversicherung
Rentenversicherung ans Arbeitsamt
Krankenkasse drohte mir müsse erst 3 Jahre arbeiten um wieder Geld zu bekommen
Nach der Kur verstarb mein Mann plötzlich
Ich hab bis heute noch keinen richtigen Fuß gefasst
Somit vielen Dank an die Herren die dies zu verschulden haben
Einmal an den Herrn K… und an den Herrn M
Wegen ihnen bin ich mittellos voll verschuldet
Da alles abgelehnt wird
Erwerbsminderungsrente
Diese Klinik ist der teufel
Nie wieder
Nicht zu empfehlen ????????????????????
mit großem Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen.
Da Ihr Reha-Aufenthalt fast 2 Jahre zurück liegt, kann ich nicht nachvollziehen weshalb Ihnen die Leistung verwehrt worden sein soll. Um den Sachverhalt genau prüfen zu können, bitte ich Sie, sich bei uns zu melden unter 07582 807-100.
1 Kommentar
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik. Es freut uns sehr, dass Sie das herzliche Klima in unserem Haus und insbesondere die tolle Teamstimmung in unserem Physiotherapie-Team so positiv hervorheben.
Ihre Kritikpunkte bezüglich der Organisation und der digitalen Abläufe nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass eine moderne Infrastruktur den Aufenthalt angenehmer gestaltet, und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung und Digitalisierung unserer internen Prozesse.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum psychologischen und ergotherapeutischen Angebot möchten wir erläutern, dass sich die Verteilung der Therapieeinheiten an den verbindlichen Reha-Therapiestandards (RTS) der Versicherungsträger orientiert. Diese setzen im psychosomatischen Bereich primär auf wissenschaftlich fundierte Gruppensettings und Bewegungsangebote. Dennoch bedauern wir es sehr, wenn urlaubs- und feiertagsbedingte Ausfälle in Ihrem Fall zu einer gefühlten Einschränkung des Therapieplans geführt haben. Wir bemühen uns stets, Vertretungen so lückenlos wie möglich zu organisieren.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns weiter zu verbessern, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und viel Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Marketingleitung