Bei wirklicher Krankheit nicht zu empfehlen
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Die Schwestern sind sehr bemüht in ihrem Rahmen zu helfen
- Kontra:
- Herabwürdigung eines kranken Menschen
- Krankheitsbild:
- Enzelopathie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mein Mann wurde als Anschlussrehabilitation nach Bad Buchau geschickt, ohne das wir eine Wahl hatten.
Diese Klinik mag neurologisch gesehen einfache Fälle bearbeiten. Mein Mann hat schwere Beeinträchtigungen und auf diese wurde nicht wirklich eingegangen. Was ich am schlimmsten fand, er hat mitgemacht, sich eine Riesen Stress gemacht, richtig Mühe gegeben und dann heißt es er stagniert und dann lehnen wir die Reha ab. Ich bin menschlich richtig schlimm enttäuscht auch von wenig bis keiner Hilfe von Seiten der Ärzte.
Im Gegenteil, die haben das Selbstwertgefühl meines Mannes noch so herabgesetzt, dass er jetzt denkt er wäre quasi zu dumm zu allem und für nichts mehr zu gebrauchen. Ich ging immer von aus, eine Reha soll unterstützen und erhalten und fordern und fördern.
Man hätte von Anfang an kommunizieren sollen, dass der Fall meines Mannes einfach deren Kompetenzen übersteigt und diese Klinik schlicht weg keinen Sinn macht, und ihn wo hinbringen müssen wo er unterstützt wird und sich nicht schlechter fühlt als vorher. Auch wird riesig Werbung gemacht, das mit den Partner in engem Kontakt gestanden wird. Ist schlicht weg ne Lüge. Sie können Wellness Urlaub für ein Wochenende buchen und 200 eur für 2 Nächte zahlen. Aber das einem gezeigt wird, wie man künftig mit seinem Partner umgeht dass können sie vergessen. Hier lohnt es sich nur hinzugehen wenn man eigentlich Urlaub braucht und keine wirkliche Hilfe.
1 Kommentar
Sehr geehrte Angehörige,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie und Ihr Mann den Reha-Aufenthalt als so enttäuschend empfunden haben. Es ist uns wichtig, dass sich Patienten und Angehörige bei uns gut betreut fühlen.
In Fällen wie dem Ihres Mannes, bei denen eine Enzephalopathie diagnostiziert wurde, sind die Therapieziele oft begrenzt. Wie Ihnen mitgeteilt wurde, ist das Potenzial für eine Besserung gering. Unser Ziel ist es dann, die bestehenden Fähigkeiten zu stabilisieren. Wir können verstehen, dass es frustrierend ist, wenn trotz großer Anstrengung keine sichtbaren Fortschritte erzielt werden. Es tut uns leid, dass die Kommunikation über die realistischen Erwartungen an die Rehabilitation für Sie nicht ausreichend war.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation mit Angehörigen in Zukunft verbessert wird.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing