Ostersonntag mittag 2017kam ich mit starken Rückenschmerzen in die Schmerzambulanz der Raffaelsklinik. Der ziemlich desinteressierte Arzt fragte nur, ob ich Arme und Beine bewegen kann und schloß daraus sofort ohne jede Untersuchung auf Hexenschuß. Auch meine Schmerzen am Bauch ließen ihn nicht hellhörig werden! Nach fünf höllischen Tagen und 6 Kg Gewichtabnahme schaffte ich es endlich, mich zum Hausarzt zu schleppen. Der untersuchte mich und erkannte sofort eine schlimme Gürtelrose! Unglaublich! Das hätte böse für mich ausgehen können! Jetzt habe ich endlich die richtigen Medikamente und hoffe auf baldige Heilung.

Bei dieser Klinik sollen Sie wirklich lange überlegen, ob Sie dort behandeln werden möchten. Was ich da erlebt habe, das ist unter aller Kanone und zugleich kann ich andere schlechte Bewertungen ganz nachvollziehen. Die stimmen sogar. Es fängt schon bei der Anmeldung an, dass die Frau überfordert ist, denn sie stellt kaum Fragen, sondern druckt aus und fertig. Ich musste selbst fragen. Bekloppt. Danach musste ich in die Notaufnahme. Auch da war es sehr enger Raum für alle. Man musste warten. Später wurde ich aufgerufen und da wurde ich kurz behandelt und schwups waren die Ärzte weg. Lange musste ich warten. Ich war richtig sauer, denn auch der Krankenpfleger bemühte sich nicht, dass sofort ein Arzt wiederkehrt, um weitere Vorkehrungen zu klären. Meine Mutter wurde weggeschickt und auch sie wurde nicht wieder reingelassen. Unverschämte Leute sind das. Ich hab das Gefühl, dass man hier wie ein Produkt behandelt wird. Als ich da fertig war, bin ich in drei Bettzimmer gegangen. Keine Aufnahmegespräch. Nur: "Da Bett" und fertig. Kümmern null. Am anderen Tag sollte ich zu einer Magenspiegelung kommen. Das tat ich auch. Da angekommen und lag mit Geräten sehr lange. Der Arzt kam nicht. Stunden später erst. Frechheit. Wie Sie bemerken, dass hier viel schief läuft, würde ich dreimal überlegen, ob Sie diese Klinik nochmals nehmen oder dort behandeln lassen. Ich nicht, nie wieder!!! Das war unmögliches Verhalten und Hygiene gleich fast Null...
Ich hoffe, ich konnte hierbei etwas beitragen. Ach, bei Medikamente hatte man mich nicht voll aufgeklärt. Auch negativ! Leider. Man klärt auf, so dass der Patient weißt, was verboten und was darf usw... Ihnen noch gute Besserung, falls Sie ein Krankenhaus suchen.

Endlich mal eine Möglichkeit ordentlich Dampf abzulassen über dieses "Krankenhaus".
Im Dezember letzten Jahres wurde meine Schwester mit Krankenwagen in dieses "Krankenhaus" eingeliefert, in die Notfallambulanz. Ich hatte die Sanitäter angerufen, da meine Schwester auf der Arbeit urplötzlich zusammengebrochen war. Sie sprach davon, massiven Druck im Kopf zu haben. Durch diese wahnsinnigen Kopfschmerzen wurde ihr dann schlecht, sie hat sich auf die Seite gelegt und dann in Abständen gebrochen.
Als sich dann in der Notfallambulanz endlich mal jemand "gekümmert" hat, wurden sämtliche Tests gemacht und dämliche Fragen gestellt. Naja jedenfalls haben sie Blut abgenommen, EKG gemacht, war alles in Ordnung.
Doch meine Schwester stand völlig neben sich, hat immer wieder gebrochen und über ihre Kopfschmerzen geklagt, die nicht mehr auszuhalten waren. Stundenlang saß ich neben ihrem Bett und wollte endlich wissen was los ist.
Dann kam der Knaller: Die Ärztin wollte sie allen Ernstes nach Hause schicken. Ich dachte ich höre nicht richtig. Da das Blut in Ordnung war, war der Fall für die gegessen. Ich hatte sie gefragt wie denn das gehen soll, da sie nicht mal aufstehen, geschweige denn sich hinsetzen konnte. Sie lag auf der Seite und hat gekotzt. Nun ja, sie meinte ich könne ja mein Auto holen und wir schieben meine Schwester dann mit Rollstuhl zum Ausgang. Noch bevor ich ausrasten konnte, hatte eine Schwester sich eingesetzt und dafür gesorgt dass sie über Nacht bleiben kann.
Sie war dann noch circa zwei Tage da, wo sie nichts Großartiges getan hatten als ihre oberflächlichen Symptome zu behandeln.
Kein Arzt ist bei ihr gewesen, obwohl das angekündigt war.
Auf dem MRT/CT, was endlich am 3.Tag gemacht wurde, war deren Meinung nach nichts zu erkennen. Da dieses "Krankenhaus", der Inbegriff von Inkompetenz, nichts mehr mit ihr anzufangen wusste und sie wahrscheinlich das Bett brauchten, wurde sie verlegt, mit Verdacht auf Hirnhautentzündung. Die wiederum hatten erkannt, was mit meiner Schwester nicht stimmte: Sie hatte ein Hirnaneurysma.
Meine Schwester hatte drei Tage lang Gehirnbluten und wurde aufgrund von unfähigen, inkompetenten und faulen "Ärzten", die ihre Dissertation wahrscheinlich im Lotto gewonnen hatten, nicht behandelt.

Bei der Operation der Schilddrüse wurde der Stimmbandnerv beschädigt.
Die schlimmen Folgen sind u.a.:
Ich bin heiser,verschlucke mich wenn ich trinke,kann nur leise in einer Tonlage sprechen, habe Schwierigkeiten im Beruf wegen fehlender Lautstärke und meine privaten Hobbies wie Singen kann ich nicht ausführen.

Anzeige wegen Körperverletzung (Abgebrochener Schneidezahn)in der Raphaelsklink Münster
Loerstrasse 23 vom 24.05 bis 31.05.2016 Abteilung Endoskopie


Am 27.05.2016 wurde bei mir eine Magenspieglung und Darmspiegl durchgeführt.Ich bekam laut Aussage der Schwester
ein Einschlafmittel und mir wurde ein so genannter Beissring in den Mund eingesetzt.Als ich auf dem
Op Tisch aufwachte, wollte die zuständige Schwester mir den Mundschutz(Beissring)entfernen ,das Ihr
aber erst nach dem dritten Versuch durch ein hin und herschütteln meines kopfes gelang und dabei mein
Schneidezahn bis zum Zahnfleisch abbrach!Noch im Op -saal fühlte ich mit meiner Zunge das mir
ein Schneidezahn heraus gebrochen wurde,den ich beim herausfahren von der Stationschwester 3A auf
meiner Zudecke fand und Ihr übergab!Diese packte ihn in ein Plastiktütchen und übergab ihn mir und
ich wurde zur Station 3A zurück gefahren.Ich meldete diesen Vorfall dem Stationsartz 3A .
Nach meiner Entlassung meldete ich den Vorfall bei der Schadenbearbeitung (Raphaelsklinik)
der mir telefonisch zu sagte, ich würde den enstandenen Schaden ersetzt bekommen, wenn ich die
Zahnartztrechnung bei ihm einreichen würde und er diese an der Versicherung weiterleitet!
Nach sehr langer Bearbeitungszeit bekam ich endlich ein Schreiben vom Versicherer
eine Absage der Kostenübernahme mit der Begründung:In Kenntnis
der Komplikation möglichkeiten haben Sie dennoch schriftlich eingewillgt.Der Vorwurf einer fehlerhaften
Behandlung durch die Versicherten Ärtze ist so mit nicht berechtigt.Eine Erstattung der Zahnärztlichen
Behandlungskosten kommt deshalb leider nicht in Betracht.
Patientenaussage:Jeder muss bei einer Einweisung ein unterschreiben sonst wird er
gar nicht behandelt,das hat aber in diesem Fall nichts mit meinen Abgebrochen Zahn zu tun,
da diese hätte verhindert werden können!Ps:Wer braucht so eine Versicherung?
Leider muss ich jetzt Anzeige erstatten:weil die Schwester die den Mundschutz nicht heraus bekam und
meinen Schneidezahn dabei abgbrochen hat und keinen Arzt zur hilfe hinzugezogen hat!Krankenhaus Versicherung
zahlt nicht!!!

Zur Entfernung der Schilddrüse begab ich mich in die Klinik.
Ich war positiv eingestimmt, zumal das Vorgespräch mit dem Chefarzt und auch der Prae-OP Tag sehr gut abliefen.
Was mich nach der OP jedoch erwartete war an der Grenze dessen, was man einem Patienten, der frisch operiert ist und dem es offensichtlich schlecht geht zumuten sollte.
Ich war kein Mensch sondern reduziert auf eine Schilddrüse für den nach DRG wohl nicht mehr als 2 Nächte lukrativ sind.
Ohne Rücksprache wurde ich regelrecht am 3. Tag rausgeschmissen obwohl ich offensichtlich noch nichtmal was den Kreislauf betrifft stabil war.
Es gab kein Abschlussgespräch mit dem Arzt.
Medikamente wollte man mir verweigern und hat mich auf den Hausarzt verwiesen. Lediglich eine Schwester erkannte, dass ich kaum in der Lage gewesen wäre auch noch ein Rezept zu beschaffen und sie gab mir dann die mir auch zustehenden Medikamente.
Noch heute - 1Woche später- geht es mir sehr schlecht.
Schade, dass ein so guter Operateur en so schlechtes Nachsorge - Team hat.

Leider habe ich mich durch die Optik, bzw. Service der Privatstation blenden lassen.
Ich habe in den letzten 2 Jahrzehnten bereits eine zweistellige Zahl von Coloskopien und Gastroskopien machen lassen. IMMER ohne Schwierigkeiten und ohne Komplikationen. Nun muss ich mich in den " Reigen " der Negativbewertungen ( Gastroskopie ) für diese Klinik einreihen. Abgesehen davon, dass sich der Untersuchungsraum nicht gerade vertrauenswürdig darstellte, wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass der Chefarzt ( dieser sollte die Untersuchung durchführen ) mit viel Wasser !!! arbeitet. Die Untersuchung war dann auch mehr als ungewöhnlich. Ich wurde während der Narkose von der Seitenlage auf den Bauch gelegt, da der Chefarzt angeblich Schwierigkeiten hatte die Darmpassage zu kontrollieren. Bei allen anderen Untersuchungen in den letzten Jahren in anderen Kliniken lief alles ohne Schwierigkeiten. Es wurde nicht Rücksicht darauf genommen, dass ich im Lendenwirbelbereich Bandscheibenvorfälle habe. War bekannt !! Als ich aus der Narkose aufwachte konnte ich ein Bein nicht mehr bewegen. Man nahm das zur Kenntnis, das war es aber schon. Am nächsten Tag konnte ich dann kaum mehr laufen und rief das Krankenhaus an. Ich wollte eine Kortisonspritze und musste von der diensthabenen Ärztin erfahren, dass sie noch nie Spritzen i.m. gegeben hatte. Einen Kommentar über solche Aussagen möchte ich nicht machen. Außerdem habe ich Unterleibsschmerzen und Verstopfung. Der Oberarzt ignoriert auch diese Aussage.
Zusätzlich wurde mir der spartanische Bericht über die Coloskopie ausgehändigt, der Bericht " Gastroskopie " ist noch gesperrt bis der Chefarzt aus dem Urlaub kommt.
Insgesamt ist ist m.E. dieses Krankenhaus für derartige Untersuchungen n i c h t empfehlenswert.

Nach einem durch Durchgangssyndrom bedingten Sturz (Oberschenkelhalsbruch) in der Klinik und OP wurde die Patientin auf die Station 2B verlegt. Hier wurde das Durchgangssyndrom ebenfalls zwei Tage ignoriert. Nur auf Hinweis der Angehörigen wurde ein Schutz am Bett angebracht, um einen neuen Sturz zu verhindern.
Nachdem das Durchgangssyndrom überwunden war und die Patienten an zwei Tage mobiler wurde, entwickelte sich innerhalb von drei Tagen ein großflächiger Dekubitus, über den die Angehörigen erst Nachfrage minimal informiert wurden.
Nach Verlegung in ein heimatnahes Krankenhaus verstarb die Patienten drei Tage später.

Nach einem leichten Lebereingriff wurde ein Durchgangsyndrom nicht rechtzeitig erkannt, obwohl die Angehörigen einen verantwortlichen Stationsarzt ausdrücklich auf auffällige Verwirrtheit hingewiesen haben.

In der Folge ergab sich somit ein nicht notwendiger Sturz der Patientin mit Oberschenkelhalsbruch außerhalb des Krankenzimmers.

Informationen über das konkrete Zustandekommen des Sturzes ist widersprüchlich. (drei verschiedene Versionen seitens Ärzte und Pflegerin)

Erst war ich von den ganzen positiven Bewertungen angetan, musste aber im Laufe meines Aufenthalts dort feststellen, das die Klinik die grösste Katastrophe ist. Einzig Positive waren 2 Pfleger und 2 Damen die die Narkose vorbereitung machten. Die Ärtzte sind unverschämt, arogant, ändern ständig Meinungen, geplante Untersuchungen usw. Nach 3 Tagen wurde ich Zwangsverlegt, eine Begründung erhielt ich nicht, und wurde auf ein völlig abgefracktes Zimmer geschoben. Als ich mich beschwärte, wurde ich kurzerhand entlassen. Kritik wollen die wohl nicht haben. Das Beste war, das man sofort als Cronisch abgestempelt wurde.

Während noch der Kampf mit dem Krankenhauskeim, entstanden nach dem Eingriff an Prostatakrebs, weiter geht, wurde bei einer Untersuchung der operierten Stelle ein Schatten im Magen entdeckt. Magenspiegelung ergab Diagnose: Gewebe an falscher Stelle entnommen! Daraufhin 2. Magenspiegelung mit Entnahme von 10 Proben! Diagnose:bösartiger Krebs. 1 Tag später neue Diagnose: GIST-Tumor. Empfehlung: sofortiger Eingriff. Ich habe im Internet recherchiert und einen Privatdozent mit Erfahrung mit GIST angeschrieben. Dieser Gutmensch empfahl zunächst Behandlung mit Imatinib und OP später. Aufgrund der sehr schlechten seelischen und körperlichen Verfassung meines Vaters bat meine Mutter den Gastroonkologen im Krankenhaus um Einsatz der Tablette bis zur körperlichen Wiederherstellung meines Vaters. Arzt zeigte sich überrascht über meine Recherche, wollte aber mit Imatinib die Behandlung starten. Und dann das: vor 3 Wochen wurden dem Patienten: morgens mitgeteilt, es wäre nun doch nicht GIST, sondern bösartiger Tumor. Am Abend des selben Tages: es wäre ein gutartiger Krebs. Am nächsten Morgen sagte man ihm, es wäre vermutlich nun doch kein Krebs, sondern etwas "unbestimmtes, das sich nach Eingriff und Gewebeentnahme bestimmen läßt". Seit dieser Diagnose wurde der Patient beinahe täglich gefragt, ob er sich nicht operieren läßt! Doch für den Ruhm oder Training, bzw. einer Abhandlung im Ärzteblatt wollte mein Vater seinen ohnehin geschwächten Körper nicht erneut öffnen lassen (zumal die erste Wunde vom Prostata-Eingriff noch offen war und schwer verheilte (Altersdiabetis). 3 gegensätzliche Diagnosen innerhalb von 24 Stunden... Nach 2 Monaten und 10 Tagen auf 2 Stationen mit aus unserer Sicht den selben Problemen mit Einsatzfreudigkeit und Aufmerksamkeit des Personals und dem Kampf gegen Krankenhauskeim wurde mein Vater entlassen. Selbst heute noch gab es ein Gespräch mit einem Chirurgen über eine OP am Magen... Für meinen Pa heißt diese Behandlung: never ever Krankenhaus!

Mein Vater (71) wurde am 2.5.12 an der Prostata operiert. Eingriff erfolgreich. Am 4. Tag Diagnose Krankenhauskeim an der Schnittwunde. Sofortige Quarantäne. Behandlung mit Antibiotika. Verschlechterung der Blutwerte. Erneuter Eingriff Zwecks Reinigung der Wunde. Kein Erfolg. Neue Entzündung ca. 10 cm entfernt von der Wunde. Erst nach massiver Intervention meiner Mutter wurde sie punktiert. Massiver Ausfluss von Eiter. Eingriff zwecks Reinigung. Fortsetzung der Behandlung mit Antibiotika. Weitere Eiterherdbildungen. Erneute Eingriffe, ohne Erfolg. Vor 3 Wochen wurde die Stelle großräumig abgeschnitten und desinfiziert (Größe einer Scheibe einer Galiamelone). Arzt rühmt sich, die Sache in Griff bekommen zu haben...nach fast 2 Monaten! Wunde granuliert nun langsam zu. In Nachbarzimmern während dieser Zeit mindestens weitere 4 Quarantänefälle wg. Krankenhauskeim. Pflegepersonal bis auf 1-2 Ausnahmen unaufmerksam (Spritzen nach Gebrauch liegengelassen. Eine Pumpe, die das Blut aus dem Bauch heraus pumpen sollte, zu hoch aufgehängt, so dass sie nichts heraus pumpte. Anweisungen des Arztes nach Insulinabgabe oder Tabletteneinnahme überlesen. Patient vor einem neuerlichen Eingriff ohne Antibiotika gelassen. Blutzuckermessung einige Male nach und nicht vor Einnahme des Essens. Ich könnte die Liste unendlich fortsetzen). Während einer Untersuchung wurde ein Schatten im Magen festgestellt und anschließend eine Magenspiegelung vorgenommen. Verlegung in die Gastro-Abteilung. Bei Interesse dort meine Fortsetzung lesen. Ich habe hier extra nur Fakten aufgeführt und keine Emotionen, damit ihr euch selbst ein Bild machen könnt, was euch im schlimmsten Fall (und ich denke, es ist so ein schlimmer Fall) bevor steht.

Ich befand mich in der Zeit vom 4.6.-8.6. in der Klinik und wurde von einer jungen Assistensärztin behandelt. Es wurde eine falsche Diagnose gestellt. Man traute sich nach ein paar Tagen nicht mehr Fragen bzgl. seiner Bedenken und Sorgen zu stellen. Am Freitag wurde eine Darm- und Magenspiegelung durchgeführt. Ich bat die Assistensärztin, mich über die Ergebnisse nach der Untersuchung im Laufe des Tages zu informieren. Über die Narkoseart wurde von ihr nicht mit mir gesprochen. Ich musste hinter ihr herrennen, um zu fragen, welche Betäubung ich dafür bekomme. Mittags befand ich mich wieder wach auf dem Zimmer. Die Assistensärztin und Oberärztin betragen gegen 15.45 uhr das Zimmer und redeten mit einer anderen Patienten. Verließen ohne mich über das Ergebnis der Untersuchungen zu informieren das Zimmer, ich wurde nicht mal beachtet. Ich fragte nochmal eine Schwester höflich, ob die Ärztin noch einmal mit mir redet. Sie wollte nochmal nachfragen. Gegen 17 Uhr immer noch keinen Ärztin bei mir. Da die Ärztin an diesem Tag nur noch ca. 1 Std. anwesend sei, hatte ich Angst, dass ich gar nicht mehr informiert werde, da ja die nächsten Tage Wochenende war. Ich bat einen Pfleger, ob ich die Ärztin an dem Tag nochmal sprechen könnte. Der Pfleger kam dann wieder sagte, dass er das eigentlich nicht darf, aber von der Ärztin beauftragt wurde, mir zu sagen, dass keine Entzündung im Darm vorliegt. Daraufhin wollte mein Mann die Ärztin sprechen. Mein Mann bekam Sie kurz ans Fon, auch da keine richtige Auskunft. Sie ließ sich die Schwester geben und auf Frage meines Mannes durften wir die Klinik verlassen. Die Befunde der Untersuchungen bekam ich ausgedruckt mit Fachausdrücken, so dass ich mir das ganze WE Sorgen gemacht habe. Warum hat eine Ärztin nicht 1 Min. Zeit mir die Ergebnisse der Untersuchung zu erklären und zu informieren,wie es nach ihrer falschen Diagnose weitergeht?Sie war überfordert und hat sich unmöglich verhalten. Ich habe weinend diese Klinik verlassen.

Meine Großmutter ist 93 Jahre alt und hat Altersdemenz. Sie kam mit einer Kreislaufschwäche zur beobachtung ins Klinikum.
Sie hat nicht die möglichkeit einen Klingelknopf zu drücken wenn sie zur toilette muss weil sie dies nicht behalten kann. Da niemand in der nähe war ging die geschichte also leider ins Bett. Mein Vater kam genau in jenem moment wo grade eine schwester der Station 3c dabei war in forschem und lauten ton mit meiner Großmutter zu schimpfen. Meine Meinung, absolut unverschämt !!! Aber damit nicht genug, in der krankenakte steht klar und deutlich das sie Sturzgefährdet ist, dennoch konnte es passieren, das sie im laufe des aufendhalts 3 mal aus dem Bett viel (was zuerst verschwiegen wurde). Beim 3 mal brach sie sich den Oberschenkelhalzknochen und muste Operiert werden. Seit der Op hat sich der gesundheitszustand stark verschlechtert. Wenn man von der Stationsärztin informationen zum zustand haben wollte bekam man diese zuerst spärlich,und nach einer beschwerde bei der Klinikumsleitung gar nicht mehr. Was hier Passiert ist Haarestreubend ! wenn immer möglich einen riesen bogen um das klinikum machen !!!

Ich bin mit unfassbaren Schmerzen in die Klinik gekommen. Wurde wieder nach Hause geschickt, weil es ja "nur" Zahnschmerzen sind und dafuer wuerde der Arzt nicht kommen.
Unfreundlicher Pfoertner, unverschaemtes Personal.
Wie kann man jemanden nach Hause schicken, der kurz vorm Zusammenbruch steht? Jeder der schonmal richtig Zahnschmerzen hatte, weiß, wie schlimm das ist.

riesiges stadtkrankenhaus. unfreundliche anmeldung, überlastete willkürliche ärzte, oberärzte und sogar chefärzte. total gestresstes personal. kein deut von freundlichkeit. trotz privatstation hatte man den eindruck, als wüsste kein arzt von den verordnungen, die sein kollege <angeordnet> hatte. der behandelnde prof. sprach mich dauernd mit falschen namen an. der einzige lichtblick waren die leider nur noch selten anzutreffenden ordensfrauen der barmherzigen clemensschwestern. das essen war relativ gut. dies lag aber wohl daran, dass ich nicht wählerisch bin. total verwinckeltes alt und neubau ensemble. grossartige neuer empfang. aber was nutzt einem dieser umstand, wenn da nur unkompetente bearbeiter sitzen?? inklusive dauerbaustelle vor der tür sicherlich nicht das gelbe vom ei!!

Da ich mein Praktikum gemacht habe um Eindrücke in die Pflege zu bekommen und mich zu orientieren durfte ich meine Ersten Erfahrungen in der Raphaelsklinik machen.
Oft wird man dennoch nicht in die Pflege miteinbezogen sondern als 2te Servicekraft ausgenutzt damit die Frau die dafür bezahlt wird Kuchen essen und Kaffee trinken kann. Nach 4 Monaten "Servicekraft" arbeit beschwerte ich mich dann und wurde etwas mehr in die Pflege miteinbezogen. Vielleicht hätte ich mich nicht beschweren dürfen, da die Station mich daran hinderte die Ausbildung an der Zfg St Hildegard anzufangen. Komisch dass, sogar kein Jahrespraktikant auch mit Praktikum eine Stelle bekommen hat. Alles umsonst obwohl Personalmangel herscht lieber nur Abiturienten nehmen die eh nicht in die Pflege bleiben! Top! Und als GuK(Gesundheits und Krankenpflegerin) zu sagen "mach das nicht, es ist nen doofer Beruf", kann ich nur Empfehlen Praktikanten/Schüler anzuleiten und mir eine Stellenanschreibung genauer durchzulesen ;) naja man weis ja nie wer morgen als Kollege neben einen Sitzt. Schüler/Praktikanten/PATIENTEN sollen so behandelt werden wie es im Leitbild auch angeben wird.
Und die Schlechten Erfahrungen in der eigenen Ausbildung sollten niemals auf die unter einen Projeziert werden.
Auch zum Wohle des Patienten da die Schüler und Praktikanten wenigstens mal die Klingel abdecken und in Isolationszimmer reingehen auch ohne Einweisung(was ist MRSA).
Nimmt die Kritik an und macht es besser, ohne Hierarchie und als Freude und Interesse an qualifizierten Personal.
Pat mit Anus Praeter Wundheilungsstörrung bricht in tränen aus weil, Schwester bei Versorgung würgt und augen verdreht - No go! Nähe und Distanz!!

Informationsfluss zwischenneinzelnen Atbeitsprozessen sehr schlecht.
Kommunikation mit Patienten sehr dürftig
Nachtschwestern teilweise sehr unfreundlich wenn Patienten klingeln - "Kunde droht mit Auftrag"
Es wird des Nachts nicht nach Schmerzpatienten, Patienten mit Kreislaufproblemem oder Schmerzen gesehen, beim Klingeln wird man angepampt


Essen gut
Physiotherapie gut
Patientenaufnahme gut
Anesthesie gut

Nachdem im Januar eine chronische Pankreatitis bei mir festgestellt wurde musste ich im April wieder mit den gleichen Beschwerden stationär aufgenommen werden.Ich komme selber aus dem Pflegebereich,aber unabhängig davon hat man keine Ernährungsberatung angestrebt.Ich bekam in kleinster Weise Infos wie ich jetzt mit der Erkrankung umgehen soll.Ob ich mich anders ernähren soll oder irgendwas dagegen steuern kann.Fakt ist das diese Erkrankung sehr ernst zu nehmen ist,aber man gab mir das Gefühl ich hätte nur einen Schnupfen.Das Pflegepersonal ist nett aber leider wird fast alles vergessen worum man bittet.Schlimmer noch ist das man wichtige Infos,z.B. das man nüchtern bleiben muss nicht gesagt werden.Meine Medikamente waren auch 3Tage falsch,von 6Tagen Aufenthalt.

Freundliches Personal in jedem Bereich. Selbst die Ärzte machen keinen abgehobenen und arroganten Eindruck.
Leider Fehler in der Verwaltung : Patientenstatus - privat oder gesetzlich- konnte nicht immer, von der Aufnahme bis zur Station gelangen. Über das Nichtbezahlen von Grundgebühr für TV, als Privatpatient, wurde ich leider nicht bei meinem 1. Aufenthalt informiert. In der Urologie ist ein Pfleger beschäftigt gewesen der , m.M. nach für ein Krankenhaus, in unsauberer Kleidung seine Arbeit verrichtete, leider auch am nächsten Tag noch in der Kleidung. Leider kein W-Lan in den Patientenzimmern.

Im Dezember 2008 wurde mein Vater wg. seines schlechten Allgemeinzustandes von mir in die Klinik eingeliefert. Meine Mutter (Alzheimer, Parkinson, seit dem 50. Lebensjahr zuckerkrank kam zeitgleich in die Kurzzeitpflege der Raphaelsklinik. Die Behandlung meines alten Vaters zog sich über mehrere Wochen hin. Besonders ärgerlich und unverständlich war aber für mich, dass meine arme, verwirrte Mutter aufgrund starker Schwankungen beim Zuckerwert immer wieder von der Kurzzeitpflege in die Station verlegt wurde. Dies war absolut unnötig und auch aus Sicht des Arztes unnötig. Da der Pflegeplatz reserviert bleiben mußte,
hat hier die Klinik mehrfach kassiert!!! Das ist einfach unanständig und aus meiner Sicht so nicht in Ordnung.
Immerhin hatte der Stationsarzt meine Eltern gemeinsam in dem Zimmer untergebracht. Es bleibt noch festzuhalten, dass ich eine hohe, private Abrechnung meiner Mutter relamieren
mußte, obwohl sie Mitglied in der BEK war.

Empfang zur Anmeldung und Zimmerübergabe freundlich und kompetent

Vorbereitung zur OP ruhig und einfühlsam

OP mit Herz und Sachverstand

Aufwachphase behutsame Betreuung

Pflegepersonal auf Station, Physio-Personal, Essenmanagement und Sozialbetreuung sehr freundlich und aufgeschlossen

Aufmerksame Visite und mehrmalige weitere aufbauende Rückfragen zur Genesung durch Prof

Entlassung mit ausreichend Medikamentation und Verband bis zum Termin beim Hausarzt

Medizinisch und fachlich war das Krankenhaus und die Krankenschwestern super aber folgendes habe ich zu bemängeln:
1. die Visite fand immer dann statt, wenn ich zu Untersuchungen war und es wurde nachher nicht noch einmal vorbei geschaut;
2. bei der Entlassung war kein Arztbrief geschrieben und ich laufe noch immer hinter den Bericht hinterher;
3. Die Sozialbetreuerin hat sich nicht sehr darum gekümmert, dass ich eine sofortige Reha antreten kann, hier habe ich mich selber darum gekümmert;