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Juli44 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kinderprogramm und Betreuung
Kontra:
Häufiger Therapieausfall
Krankheitsbild:
Z.n Krebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Winter 2025 für drei Wochen mit meiner dreijährigen Tochter in der Waldfrieden Rehaeinrichtung. Es war eine schöne und erholsame Zeit. Meine Tochter wurde sehr liebevoll bei den "Frechdachsen" betreut während ich Therapien hatte. Es ist schön das hier jede Altersgruppe eine eigene Betreuung hat. Das Essen ist gesund und ausreichend abwechslungsreich. Falls man mal keine Lust auf Brot am Abend hat, gibt es direkt vor der Einrichtung einen tollen Bäcker und einen super Italiener. Leider waren krankheitsbedingt viele Therapien die ich gerne gehabt hätte ausgefallen und konnten auch nicht nachgeholt werden. Trotzdem habe ich hier einiges mitnehmen können. Speziell die Gespräche mit Fr.E. (Psychologin) habe ich bereichernd empfunden. Das Schwimmbad ist toll und wir haben es viel genutzt. Der Kreativraum könnte besser ausgestattet sein und ein paarmal wurde uns der Schlüssel nicht vor 16:30 gegeben obwohl der Raum schon lange frei war. Die Verwaltung ist nett aber wir haben einige Mitarbeiterinnen als engstirnig erlebt. Im großen und ganzen möchten wir unsere Empfehlung für diese Einrichtung aussprechen und kommen gerne in Zukunft wieder.
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Manja69 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
die Küche ist gut, aufmerksam und hilfsbereit
Kontra:
keine Massagen möglich
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Massagen und Güsse gibt es leider nicht, aber das Essen ist sehr gut und es ist hier auch möglich, sich vegan zu ernähren. Für Kinder gibt es viele Angebote, auch Jugendliche kommen auf ihre Kosten.
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M.S.8 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (Zu wenig)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Da ist eigentlich nichts psssiert ausser Abfragen)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Vor der Kur bin ich telefonisch nue durch gekommen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Eher jugendherbergs charakter)
Pro:
Lage, Personal
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
Hodgkin Lymphom, Überlastung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik ist wunderschön gelegen. Der Schermützelsee in ditekter Nähe, der Buckowsee quasi direkt zu Fuße der Klinik.
Der Ort ist klein niedlich und alternativ mit Altstadtcharakter und niedlichem Kino.
Das Personal ist durchweg überaus freundlich und bemüht.
Die Transparenz des Systems fand ich nicht so gut.( welche Anwendungen sind möglich?, ist ein psychologisches Gespräch vorgesehen? Die Kinder haben auch Anwendungen ?)
Die meisten Frauen sind nicht nur aus körperlichen Gründen dort. Mindestens ein automatisch eingebautes psychologisches/ sozialpädagigisches Gespräch wäre wichtog, um Erlebtes/ Erlerntes einzuordnen.
Das hat mir sehr gefehlt. Ich habe zwar die Sprechstunde genutzt, musste dafür aber Anwendungen ausfallen lassen.
Die betreuuer in drr kinder Betreuung sind echt klasse
Und die ausflüge mit der kutsche und dem mutter kind reitrmen ebenfalls wunderschön
Die Sauberkeit im Appartment könnte man optimieren.
Ich habe den Boden selber gewischt und der Schmutzrand wsr am Ende sogar weg. Die türen wsren voller Schlieren. Ich weiss, die Reinigungskräfte haben nicht genug Zeit für die zimmer. Aber das hat einen riesen Effekt auf den Wohlfühlfaktor.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Klinik so ausführlich zu teilen.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur wunderschönen Lage am Schermützel- und Buckowsee, dem Charme des Ortes sowie der Freundlichkeit und dem Engagement unseres gesamten Personals.
Es ist schön zu hören, dass Sie und Ihre Kinder die Ausflüge und die Kinderbetreuung genossen haben.
Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir werden die internen Abläufe und die uns zur Verfügung stehenden Reinigungszeiten überprüfen, um hier zukünftig einen höheren Standard gewährleisten zu können.
Es freut uns, dass Sie trotz dieser Punkte "alles in allem eine sehr schöne Zeit" bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder in unserer Klinik begrüßen zu dürfen.
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Jennyhabeck berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kinderbetreuung Küche
Kontra:
Sicherheit am Wasser
Krankheitsbild:
Burnnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin heute nach 4wochen wieder nach Hause gekommen mit meinen Zwillingen2 und meinem Sohn 5
Kinderbetreuung mega Küche top
Erholung pur
Die Ruhe der Ausblick
Das Personal mega lieb
Kann einfach nur ganz herzlichen Dank sagen für die tolle Zeit
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach vier Wochen wieder zu Hause sind und Ihre Kinder und Sie rundum positive Erfahrungen gemacht haben.
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LilaSonnenhut berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Es war manchmal nicht möglich, rechtzeitig von einer Maßnahme zur anderen zu kommen, weil zu wenig oder gar keine Zeit für den Weg berücksichtigt wurde, aber das ließ sich nachträglich immer anpassen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Familienbetten oder zumindest Beistellbetten fehlten, ebenso Windelmülleimer)
Pro:
Mitarbeiter, Umgebung, Sauberkeit im Essensbereich, Angebote, Feste, Kinderbetreuung, Essen, Schwimmbad mit Sauna, See, Wald,
Kontra:
Infektionskrankheiten, zu lange Mittagsruhe für Kinder unter drei Jahren, fehlende Spielmöglichkeiten im Sichtfeld des Essensbereiches, einige Sicherheitsrisiken für Kleinkinder auf dem Gelände
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Depression, Ängste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir hatten wirklich tolle Zeit. Ganz liebe Grüße an das psychologische Team, ich hätte eine unglaublich effiziente und nachhaltige Einzelsitzungen und viele sehr wertvollen Gesprächskreise. Sehr hervorheben möchte ich auch die Holzschnitzerei Maßnahme, die eine unfassbar vielschichtige Wirkung hatte, von Entspannung, über kreativer Auslebung bis hin zu tiefer gehenden Erkenntnissen inspiriert durch die Arbeit mit dem Holz. Zum Beispiel, wie wichtig es ist, den Mut zu haben, etwas abzutragen, was nicht mehr wieder hinzugefügt werden kann, um dafür die Form zu bekommen, die wir eigentlich haben wollen. Oder uns nicht vom Perfektionismus bremsen zu lassen, aber trotzdem in unsere Fähigkeiten zu vertrauen, wenn wir unsere Ziele erreichen wollen. Oder an etwas zu arbeiten, was nicht unserer Familie Freunde bereiten soll, sondern uns selbst.
Herzliche Grüße auch an alle Mitarbeiter aus der Küche, dem Housekeeping, die Erzieherinnen, das medizinische Team, die Verwaltung und alle anderen, die tägliche alles geben, um all den ausgebrannten Müttern, die bei euch Zuflucht suchen, einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.
Ich freue mich auf unser nächstes Mal bei euch. ??
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten und mit vielen Aspekten unseres Angebots so zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie die Arbeit unseres Teams so wertvoll fanden. Ihre Worte über die tiefgehenden Erkenntnisse und die kreative Arbeit sind für uns eine große Motivation, weiterhin so vielfältige und nachhaltige Angebote zu schaffen. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Herausforderungen gab.
Wir nehmen Ihre Vorschläge ernst und werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können.
Ihr Lob für die Freundlichkeit und den Einsatz aller Mitarbeiter, vom Küchenpersonal bis zum medizinischen Team, freut uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und die Atmosphäre sowie die Angebote schätzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Weingarten
Klinikleiterin
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ChristineK3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter haben sich sehr gut um uns gekümmert.
Kontra:
Weniger Plastik beim Buffet
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Kind und ich hatten eine wunderbare Zeit. Alle Mitarbeiter haben sich unfassbar viel Mühe gegeben. Die Umgebung ist traumhaft. Das Angebot ist sehr umfangreich und abwechslungsreich. Wir haben uns sehr erholt und wurden bestens betreut.
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Kind eine wunderbare Zeit bei uns hatten und sich gut erholt haben.
Es ist schön zu wissen, dass Sie die Betreuung und den Einsatz unserer Mitarbeiter so positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte über die traumhafte Umgebung und das umfangreiche, abwechslungsreiche Angebot bedeuten uns viel. Ihr Hinweis bezüglich weniger Plastik beim Buffet nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir hier noch umweltfreundlicher werden können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
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NiciF. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Mehr Physio wär schön.
Krankheitsbild:
Überlastung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich sehr sehr wohl gefühlt! Das Personal, die Therapeuten, die Arzthelferinnnen, die Damen im Büro, waren immer freundlich und total bemüht! Änderungswünsche des Therapieplans wurden, wenn es möglich war umgesetzt!
Das Essen war völlig in Ordnung! Man konnte immer etwas finden! Es wsr gesund und abwechslungsreich! Salatbuffet 2x am Tag! Herrlich!
Vor allem das Personal im Küchenbereich war immer unglaublich geduldig und sehr lieb! Obwohl es manchmal schon turbulent war.
Die Landschaft ist wunderschön!!!
Man hat viele Freiheiten und Möglichkeiten!
Sehr zu empfehlen!!!!
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und mit unserem Mitarbeitern so zufrieden waren. Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams bedeuten uns viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Änderungen im Therapieplan, das Essen und die abwechslungsreiche, gesunde Ernährung sowie die schöne Landschaft so schätzen.
Besonders freut uns, dass Sie die vielen Freiheiten und Möglichkeiten bei uns als angenehm empfunden haben.
Ihr Hinweis nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir unser Angebot noch verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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UH2025 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Engagment dws Housekeeping und Kinderbetreeungsteams
Kontra:
Infektionshâufigkeit, Kommunikation, Essen
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Ggend ist wunderschön und lädt zum Erholen ein. Wir waren im Winter da, da sind die touritischen Möglichkeiten etwas eingeschränkter aber die Natur reicht eigentlich. Die Klinik selbst macht den Eindruck eines früher sehr liebevoll geführten Hauses, über das in den letzten Jahren Controller gegangen sind und viel kaputt gemacht haben.
Die Anwendungen waren jetzt ziemlich Standard und kaum individualisiert, mal für eine mehr von dem oder dem aber nichts grosses. Das ist Ok, wurde auch gleich im Anfangsgespräch gesagt, dass man keine medizinischen Maßnahmen machen kann. Allerdings war Steparobic für mich mit einem - im Gespräch besprochen - kaputten Knöchel nicht optimal.
Die Anemdungen beginnen erst am MONTAG nach Anreise. Mam hat also nur zwei Wochen mit Anwendungen, der Rest ist an und Abreise (8 Tage). Ich hatte noch weniger, am Mittwoch nach Anreise wurde ich auf die Quarantäneliste gestzt, obwohl ich gesagt habe das meine eine Tochter wahrscheinlich Nebenwirkungen eines Medikaments hatte. Als dann bei jemand anderem Norovirus festgestellt hatte, wurde unsere Qurantäne auf zwei Wochen verlängert. Die Klinik war froh, als wir uns zur Abreise entschlossen haben. Zwei Wochen ohne die Môglichkeit auch nur das Zimmer zu verlassen, ist keine Erholung. Symptome hatte keiner von uns. Auch wenn es nicht immer Noro ist, Durchfallerkrankungen scheinen hier häufiegr vorzukommen. Bitte nehmt die Erfahrungsberichte ernst! Eine Quarantäne im Haupthaus ist wirklich nicht lustig. Wir hatten wenigstens Balkon.
Nur loben kann ich das Housekeeping und die Kinderbetreeung, die versuchen alles und sind sehr liebevoll. Psychologie versucht zu helfen, vom medizinischen Bereich war ich enttâuscht, besonders in der Kommunikation.
Fazit: Wer es schafft, den häufiger Auftretenden Viren zu entkommen, kann drei angenehme Urlaubswochen erleben. Wer mehr braucht… Beachtet auch, die negativen Bewertungen haben in den vergangenen Jahren zugenommen, ich sehe darin einen Trend.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Umständen unzufrieden waren. Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Hinweise zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und Hygienestandards zu überprüfen und zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie das Engagement unseres Housekeeping- und Kinderbetreuungsteams sowie die Natur und die Atmosphäre der Umgebung positiv hervorheben. Das ist für uns sehr wertvoll, um auch in schwierigen Zeiten an der Qualität unserer Betreuung zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre Hinweise, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Weingarten
Klinikleiterin
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine recht gute Erfahrung gemacht haben und mit verschiedenen Aspekten unseres Angebots sehr zufrieden sind. Auch wenn Sie keine konkreten Pro- oder Kontra-Punkte genannt haben, schätzen wir Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Falls Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
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Lappely berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Wundervolle Natur in der Umgebung
Kontra:
Für Kinder unter 3 Jahren ausbaufähig
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Moderne Einrichtung in wundervoller Natur. Die Klinik ist in ruhiger Lage mit freundlich gestalteten und sauberen Räumen.
Eine schöne Vielfalt an Therapie, allerdings für den Einzelnen zu wenig Abwechslung, in den erstellten Therapieplänen. Bei ausfallenden Therapien war leider zu wenig Ersatz. Die Psychologen sind sehr einfühlsam und freundlich. Die Therapiepläne erfolgen alle elektronisch per App, was an sich eine tolle Sache ist. Leider ist das WLAN jedoch nicht kostenlos, obwohl man auf die App angewiesen ist - leider ein Minuspunkt.
Für Mütter mit Kinder unter drei Jahren ist die Nutzung der Sauna kaum bis gar nicht möglich. Es fehlt leider an Kinderbesteck und zur Mittagsruhe ist auf dem Klinikgelände leider keine Einhaltung der Ruhezeit. In der Kita ist das Angebot an Zucker meines Erachtens leider zu hoch und die Kinder sind zu selten draußen. Die Betreuer sind alle sehr einfühlsam, freundlich und gehen gut auf die Kinder ein, was einem als Mutti ein gutes Gefühl gibt.
Die Nutzung der Kreativwerkstatt am Wochenende ist ein tolles Angebot, leider ist die Auswahl an Materialien sehr gering bzw. in keinem guten Zustand mehr. Für Kinder unter drei Jahren ist das Freizeitangebot in den kalten Jahreszeiten leider sehr beschränkt.
Das Essen ist okay. Es gab immer frisches Obst zu den Mahlzeiten, frische Brötchen und Brot. Ich hätte mir die Alternative zwischen Margarine und Butter gewünscht sowie mehr Auswahl an Müslivariationen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid das einige Abläufe nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Ausstattung und die Natur in unserer Umgebung positiv hervorheben. Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich der Angebote für Kinder unter 3 Jahren sowie der Verpflegung nehmen wir sehr ernst. Besonders die Anregungen zur Verbesserung der Therapien, der Kinderbetreuung und des Freizeitangebots sind für uns wertvoll, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und Ihre lobenden Worte zu den freundlichen und einfühlsamen Betreuern sowie der schönen Umgebung. Wir hoffen, Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
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IsabellaSchnürschuh berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
wenig manuelle Physio möglich
Krankheitsbild:
psychosomatisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wunderschön gelegene Klinik
Liebes,hilfsbereites Personal
abwechslungsreiches Kinderprogramm
schönes Sportprogramm
Essen OK,halt Kur und kein Hotel ????
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R.MartinmitDel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Bewegungsangebote/Lage/Professionalität gepaart mit Freundlichkeit
Kontra:
wenig Abwechslung beim Essen und Trinken
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik liegt naturnah in einer seenreichen Umgebung. Wenige Schritte entfernt liegt der Ortskern für kleine Anschaffungen. Ein Ort, andem Gesundheitsbewusstsein (Kneippen, Mutter-Kind, stressfreie Mentalität) selbstverständlich sind. Absolut außergewöhnlich tolles Gesamtteam, denn die Atmosphäre stimmt. Wir konnten entspannen, einiges Erleben und Lernen, sowie neue, positive Erfahrungen machen.
Dass viele Kinder, und viele verschiedene Mütter auf einem Haufen sind, muss man sich klar machen ???? In sämtlichen Bereichen top: Räume inkl. Ausstattung, Zimmer, Housekeeping, Lage, Mitarbeitende, Organisation, Rezeption, Gesundheitspflegende, psychosozialer Bereich, Beratung/Verfügbarkeit/Erreichbarkeit, Bewegungsangebote. Kleine Schwächen werden durch die offene und freundliche Art der Menschen ausgeglichen, z.B. das Essensangebot finde ich etwas un-abwechslungsreich.
Für die kommenden Zeiten alles Liebe und vielen Dank für eure Arbeit. Danke sehr!
ich danke Ihnen sehr für Ihr großes Lob!
Die vielen positiven Worte gebe ich an mein gesamtes Team gerne weiter - ich bin sehr froh, mit diesen tollen Mitarbeitern zusammenarbeiten zu dürfen! :-)
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine tolle Zeit und es wäre schön, wenn wir uns hier in Buckow noch einmal sehen :-)
Herzlichst
Sandra Vodermayer
Klinikleiterin
Schöne Lage ! Klinikleitung und Prozesse zu verbessern/ Kommunikation mangelhaft
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Hksgt berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Lage, See, Kinderspielplätze
Kontra:
Leitung, Kommunikation, Leerläufe
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Während unseres Aufenthalts ging ein massiver Magen-Darm-Virus durch die Klinik. Leider wurden wir vor Anreise darüber nicht informiert, obwohl der Virus bereits mehr als eine Woche „ tobte „
Die Therapeuten waren alle wirklich klasse, ebenso das Personal in der Küche. Das Essen ist wirklich gut.
Der Bereich des Speisesaals ist gut aufgeteilt, bei schönem Wetter kann man gut draußen sitzen.
Die Geräuschkulisse hängt stark von den gerade anwesenden Kindern / Müttern ab. Wie stark greift hier Erziehung und wie werden Regeln umgesetzt wie „ Es wird nicht gerannt im Speisesaal „.
Die Umgebung, am See, der kleine Ort = wirklich schön.
Die Zimmer sind qualitativ mit großen Unterschieden, von gut, relativ neu bis Jugendherberge der 60-er Jahre.
In großem Stil werden Verlängerungen angeboten, ohne dass man erste Therapien wirklich hatte oder einen Erfolg einschätzen kann.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Rehaklinik Waldfrieden.
Ihre Rezension ist geprägt von positiven Worten, was mich grundsätzlich sehr freut.
Allerdings haben Sie unter dem Punkt "Kontra" unter anderem die Klinikleitung angegeben sowie die Kommunikation und "Leerläufe". Leider findet sich dazu nichts Konkretes in Ihrer Rezension, sodass ich mich Ihrer Kritik nicht stellen kann, obwohl ich es gerne würde.
Lassen Sie mir doch gern einmal Ihre Kritik zukommen, sodass wir beide ggf. ins gemeinsame Gespräch gehen können.
Ich wünsche Ihnen erst einmal alles Gute und einen schönen sonnigen Sommer!
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FrHo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Klinik an Wald und See
Kontra:
Kinderbetreuung für nicht-behandlungsbedürftige Kinder im Grundschulalter
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Umgebung am Buckower See ist wunderschön und lädt zu Bewegung, Spiel und Sport in der Natur ein. Auch die Räumlichkeiten bieten viele Möglichkeiten zu Gesprächen mit anderen Müttern und Bewegung, gerade für die jüngeren Kinder (z.B. Schwimmbad, Gymnastiksaal, Spielezimmer).
Die Angebote für mich waren recht vielseitig und effektiv, die nicht behandlungsbedürftigen Kinder waren in der Betreuung, die bis in den Nachmittag hineingeht, gut aufgehoben. Mein sechsjähriges Kind hätte sich allerdings über mehr gemeinsame Spiele gefreut, er musste sich zu häufig selbst beschäftigen.
Die Bereiche der Medizin, Physiotherapie und insbesondere die Psychotherapie haben sehr gute Arbeit geleistet.
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sachs2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin mit einer großen Erwartung hier her.
Die Kinderbetreuung ist gut , geben sich sehr viel Mühe.
Die Küchenangestellten sind alle bemüht auf Wünsche einzugehen , jedoch fehlen immer Teller am Buffet und das auffüllen neuer Lebensmittel dauert lange , Sodass die Kinder und auch Mütter genervt sind. Es ist echt anstrengend mit den Kindern zu warten auch bei der Ausgabe von Mittagessen.
Am Wochenende gibt es wenig Spielmöglichkeiten , Kinder langweilen sich nach einer Woche ( viel Spielzeug mitnehmen ) oder mit dem Auto her fahren um Ausflüge selbst machen zu können mit Kleinkind . Ansonsten gute Bus und Bahnverbindungen.
Essen Frühstück und Abendbrot immer eintönig . Mittagessen schmeckt lieblos . Viel Reis und Nudeln . Aber man kann außerhalb gut essen .
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig , viel Staub in den Fluren und auch im Gymnastiksaal.
herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik, der ich mich gern stelle.
Lassen Sie mich bitte einige Worte zur Verpflegung in unserer Klinik verlieren. Wir verpflegen unsere Patienten nach den Vorgaben der Deutschen Gesellschaft für Ernährung - somit erhalten unsere kleinen und großen Patienten eine ausgewogene Kost von früh bis spät. Es ist schade, dass Sie die Speisen als lieblos empfunden haben - denn wir kochen all unsere Speisen selbst. Letztlich ist dies aber auch Geschmackssache.
Ihren angebrachten Aspekt zur Sauberkeit in unserem Haus kann ich leider nicht nachvollziehen. Unsere Mitarbeiter des Housekeepings sind täglich im gesamten Haus unterwegs und tragen Sorge dafür, dass alle Appartements sowie die öffentlichen Bereiche immer gereinigt sind. Es tut mir Leid, wenn es offenbar Stellen gab, die aus Ihrer Sicht nicht ausreichend gereinigt waren.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal in der Rehaklinik Waldfrieden besuchen.
Bis dahin wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Mit den besten Grüßen
Sandra Vodermayer
Klinikleiterin
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Mascha93 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Medikamente vor Ort)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr frischer Luft , sehr schöne Natur
Kontra:
Viele Kinder im Teenie Alter benehmen sich forsch
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Direkter Seeblick macht schon bessere Laune :).
Brecht - Weigel Haus und viele weitere Wassertrittstellen.
Viel frische Luft . Hat sehr geht geholfen um die Psycho runter zu fahren :) . Meine kleine 1 Jährige Tochter hat heute zum ersten Mal Kita besucht und ihr hat es sehr Spaß gemacht .
|
Jenny22. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Viele Therapien
Kontra:
Abendessen
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir haben uns in der Klinik wahnsinnig wohl und geborgen gefühlt. Wir wurden Herzlich empfangen. Die Zimmer waren sehr schön man konnte aus dem Zimmer den See sehen. Wir hatten sehr viele verschiedene Therapien die uns wahnsinnig gut getan hat. Wir würden es jedem weiter empfehlen.
dass Sie einen so schönen und für Sie gewinnbringenden Aufenthalt bei uns hatten, freut mich sehr. Dies zeigt uns, dass wir unseren Job wirklich gut machen :-)
Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit und würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal in der Rehaklinik Waldfrieden besuchen kommen.
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Lillibert23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Manche Erzieher sind leider nicht so geduldig mit den Teenies, die natürlich in ihrer Phase etwas "besonders" sind.
Krankheitsbild:
Erschöpfungssyndrom usw
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir wurden sehr freundlich empfangen und schon beim Aufnahmegespräch wurden mir meine Ängste genommen. Zu jeder Zeit waren die Mitarbeiter des Hauses (alle Bereiche) super freundlich und zuvorkommend.
Die Anwendungen und Therapien waren gut getaktet und schön gestaltet.
Natürlich ist es kein 5 Sterne Hotel, dessen sollte man sich bewusst sein. Das Mittagessen war immer sehr lecker und auch vom Frühstück und Abendessen sind wir jeden Tag satt geworden. Der schöne Spielplatz am Haus und das Schwimmbad sind das Highlight der Kinder. Die vielen Möglichkeiten zur Erholung am See, sowie der schöne Schlosspark laden zum Erholen ein.
Besonders toll fand mein großes Kind die Erlebnistouren und Therapieangebote für Kinder!
Wir würden jederzeit wiederkommen - es hat uns hier sehr gefallen.
ich danke Ihnen für die sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in der Rehaklinik Waldfrieden.
Wir sind eben kein 5-Sterne-Hotel, sondern wir verfolgen den Auftrag, unseren kleinen und großen Patienten eine adäquate Vorsorge- bzw. Rehamaßnahme zu ermöglichen.
Dass wir unserem Auftrag bei Ihnen gerecht werden konnten, freut mich sehr :-)
Ich wünsche Ihnen eine schöne Zeit und alles Gute!
Herzlichst
Sandra Vodermayer
Klinikleiterin
Alles total in Ordnung bis auf die Kinderbetreuung
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lolli_23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Therapieangebote, Unterbringung, Ort total gut
Kontra:
Kinderbetreuung schlecht
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der Ort Buckow ist nett, die Landschaft ist wunderschön, die Klinik war in Ordnung, das Personal (von Küche und Reinigung bis zu den Therapeuten waren sehr freundlich.
Unsere Unterbringung war gut, das Essen gut bis okay.
Nur die Kinderbetreuung in der Klinik ist unterirdisch schlecht: überquellende Gruppen, so gut wie keine inhaltlichen Angebote für die Kinder, Erzieher, die unglaublich unempathisch und unengagiert wirken.
recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich lese sehr gern, dass Sie mit unseren Angeboten so zufrieden waren.
Ich stelle mich sehr gern vor unsere Mitarbeiter in der Kinderbetreuung und wir sind sehr stolz mit solch tollen Mitarbeitern in der Kinderbetreuung arbeiten zu dürfen.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie eine tolle Zeit und alles Gute.
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Ise1611 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (für die Kur üblich: Ansätze, die zu Hause angegangen werden können)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Hatte persönlich nicht so viele.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Sie waren freundlich und entgegenkommend.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Viele niedliche Ideen. Manchmal sieht man leider, dass überall gespart werden muss.)
Pro:
familiär, ruhig
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir hatten einen rundum erholsamen und schönen Aufenthalt im "Waldfrieden"!
Nach 4 Wochen kehre ich mit gestärktem Rückgrat zurück in den Alltag. Die Kinder haben viele neue Dinge kennengelernt.
Die Mitarbeitenden sind allesamt nett und freundlich. Nach einer gewissen Zeit wird man erkannt und das erzeugt ein familiäres Gefühl.
Das Kurprogramm gibt breit aufgestellte Anregungen, was im Alltag präventiv und kurativ sowohl körperlich als auch seelisch getan werden kann, um längere Akkulaufzeit zu erlangen.
Durch Gespräche mit dem Fachpersonal und auch anderen Müttern wird man seelisch abgeholt und bestärkt.
Die Lage ist natürlich die Kirsche auf der Sahne! Ein Traum!
Vielen Dank für die schöne, regierende Zeit bei Ihnen!
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Minadu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Trotz Aufnahmegespräch waren die Anwendungen nicht gut auf meine Bedürfnisse abgestimmt.)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolle Lage mit See und viel Natur
Kontra:
Therapieangebot nicht gut auf die Bedürfnisse angepasst.
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Dezember 22 mit meiner Tochter 10 Jahre und meinem Sohn 15 Monate zur Kur in Buckow.
Wir wollten etwas Kraft tanken für die vielen Herausforderungen und Problem des Alltags nach der Trennung.
Die Umgebung der Klinik ist einfach wunderschön. Unser Zimmer war toll und wir hatten einen wundervollen Blick auf den See der eine tolle Ruhe ausstrahlt.
Alle Mitarbeiter waren stets freundlich. Einzig eine Begegnung mit der Klinikleitung war unschön. Leider waren wir nach ein paar Tagen alle stark erkältet. An einem Tag war der Husten meiner Tochter so stark, dass ich mich entschied das Mittagessen aufs Zimmer zu holen um die Bakterien nicht noch an andere Familien weiter zu verteilen. Als ich auf dem Weg zurück zum Zimmer der Klinikleitung begegnete, reagierte diese sehr unfreundlich und wies mich mit scharfem Ton darauf hin, dass eine Erkältung kein Grund wäre auf dem Zimmer zu essen. Ich verstehe zwar das man generell im Speisesaal essen soll, jedoch sollte man nicht unnötig riskieren andere Familien anzustecken.
Wir konnten nämlich durch diese Erkältung ab ungefähr Tag 4 nahezu keinerlei Anwendungen mehr wahrnehmen!
Was mich geärgert hat, war das Therapieangebot. Beim Abschlussgespräch der Kurgruppe erfuhr ich das es beispielsweise eine Alleinerziehenden-Gruppe gab und eine Dame auch von einer Art "Familientherapie" erzählt hat. So etwas hätte perfekt zu uns gepasst stand aber nie auf unserem Plan. Das hab ich nicht verstanden, denn dafür gab es ja das psychologische Aufnahmegespräch. Als Patient war nirgends zu entnehmen was es generell an Angeboten in der Klinik gibt. Sehr ärgerlich, denn ich hatte mich vor Kurantritt sogar extra erkundigt ob es auch ein psychotherapeutisches Angebot für meine Tochter geben würde. Dies wurde verneint.
Generell waren aber die Angebote die wir wahrnehmen konnten toll und wir haben trotz Erkältung versucht die Zeit zur Erholung zu nutzen.
Besonders toll fanden wir den Weihnachtsmarkt auf dem Klinikgelände.
recht herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu bewerten.
Lassen Sie mich ein paar kurze Sätze zu Ihren Hinweisen geben. Wir sind eine Vorsorgeklinik und haben gar kein psychotherapeutiches Setting für Kinder. Sie werden vermutlich auch deutschlandweit keine Vorsorgeklinik finden, die in 3 Wochen solch ein Angebot professionell etabliert hat.
Ich erinnere mich sehr gern an unseren gemeinsamen Kontakt, der in meiner Erinnerung deutlich anders verlief. Stellenweise kann das Einhalten von grundlegenden Regeln in einer Gemeinschaftseinrichtung durchaus bei Patienten anders wahrgenommen werden. Wir sind halt kein Hotel, sondern eine sehr gut aufgestellte Vorsorgeklinik. Ein Essen auf dem Zimmer findet bei uns nur im Rahmen einer Quarantäne statt, die medizinisch angeordnet sein muss. Lassen Sie mich noch erwähnen, dass in unserer täglichen Arbeit auch das Einhalten von grundlegenden Hygienemaßnahmen abgebildet ist.
Ich bedanke mich bei Ihnen, dass Sie dennoch sehr viele schöne Momente bei uns hatten.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
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ClairDeLune berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik ist sehr schön und die Umgebung genau so beeindruckend. Der See liegt genau vor der Tür und man kann hier richtig abschalten. Wir hatten bis auf 1-2 Tagen nur Sonnenschein was natürlich alles noch schöner machte.
Das Personal ist freundlich und nett. Man sieht, dass sie hier gerne arbeiten. An sich ein gutes Team.
Der Therapieplan war gut, die Gesprächskreise waren sehr interessant und ich nehme sehr viel davon mit.
Wir hatten ein älteres Zimmer ohne Balkon aber es war sauber und ausreichend. So viel Zeit haben wir sowieso nicht im Zimmer verbracht.
Das Essen könnte besser sein. Irgendwie habe ich es mir gesunder und vielfältiger vorgestellt. Es schmeckte gut, aber es gab zu oft Kartoffeln, Reis und Nudeln. Ein bisschen mehr Fleisch und frisches Gemüse wäre toll gewesen. Das Küchenpersonal war sehr bemüht und freundlich. Man konnte auch von zwei Gerichten kombinieren.
Die Kinderbetreuung für die jüngeren Kinder war sehr gut. Meine Tochter fand ihre beiden Erzieherinnen toll und ging gerne hin. Auch mein großer fand die Betreuung ok.
Die Kinder Aktivitäten waren gut. Die Kinder waren reiten, angeln und haben einige Wanderungen gemacht.
Ich habe die Zeit hier sehr genossen.
Vielen lieben Dank.
recht herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Ich lese sehr gern, dass Sie bei uns eine tolle und erholsame Zeit hatten.
Ab 03. Juli 2023 haben wir einen neuen Speiseplan erarbeitet, der den Richtlinien der DGE noch intensiver entsprechen wird.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von dieser Verbesserung überzeugen.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine tolle Zeit und alles Gute. Geniessen Sie den Sommer.
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Anni19762023 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich rundum wohl gefühlt. Tolles Haus, schöne Apartments und tolle Landschaft. Ich würde wiederkommen und es empfehlen.Auch mein Kind hat sich wohl gefühlt. Nur das Essen ist nicht so gut gewesen.
recht herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine tolle Zeit hatten. Sehr gern freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Bis dahin, wünsche ich Ihnen alles Gute und eine weiterhin tolle Zeit.
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Ullitsch berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Landschaft
Kontra:
Keine Massagen
Krankheitsbild:
Mutter Kind Kur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Idyllische, ruhige Wald Lage mit See. Kleine Klinik, nicht zu viele Familien. Mir fehlte Physiotherapeutisch Entspannungsvarienten. Keine Massage, Wärmetherapie. Für mich viel zu viele Gesprächsrunden. Mir fehlten zusätzliche Sportangebote, externe Wochenendangebote. Ohne Auto ist man hier ziemlich aufgeschmissen. Das Personal war immer sehr freundlich. Personalmangel spürbar. Ich würde aber auf Grund dieser tollen Landschaft die Einrichtung absolut empfehlen.
recht herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wenn Sie es wünschen, würde ich mir Ihren Aufenthalt noch einmal gern anschauen. Hierbei ganz speziell, warum Sie bestimmte Heilmittel nicht bekommen haben.
Sie können mir diesbezüglich sehr gern eine Email zusenden. Ich bedanke mich sehr für Ihre Weiterempfehlung.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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Ninja3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
das Mittagessen
Krankheitsbild:
Überlastung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik ist wunderschön gelegen, direkt am See und Wald. Die Zimmer sind praktisch eingerichtet, auf dem Niveau einer Jugendherberge, teilweise mit tollem Blick auf den See. Das Essen war ganz okay.
Die Organisation war gut und wenn man Mal Änderungswünsche bezüglich des Therapieplans hatte, wurde dies berücksichtigt.
Die Therapeut*innen waren alle nett und motivierend. Die Dame an der Rezeption genauso und auch alle anderen Mitarbeite*innen.
Ich habe mich sehr gut erholt und wäre gerne länger geblieben.
herzlichen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung. Wir lesen sehr gern, dass Sie bei uns eine tolle Zeit hatten. Wir bedanken uns auch dafür, dass Sie mit unserem Essen und der Organisation der Klinik so zufrieden waren.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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Buckow berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich möchte die Klinik empfehlen. Sie ist landschaftlich unglaublich schön gelegen. Das Personal, egal in welchem Bereich, ist zuvorkommend und sehr freundlich. Die Therapien sind vielfältig. Ich hatte beispielsweise Bogenschießen und habe mit Drumsticks auf Gymnastikbällen getrommelt. Es gibt Schwimmbad und Sauna und auch Begleitkinder können an Touren, Holz-Workshops und ähnlichem teilnehmen. Wir hatten ein Apartment im B-Haus, das sogar eine eigene Küche hat. Meine Kinder (7 und 13) fanden den Aufenthalt auch gut. Das mit der Betreuung lief sehr unkompliziert und ohne zeitliche Vorgaben. Danke dem gesamten Team!
recht herzlichen Dank für Ihr sehr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine tolle Zeit hatten. Wir lesen sehr gern, dass Sie mit unserem Gesamtkonzept so zufrieden waren,
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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NicB2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Super Personal, schöne Lage
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe hier mit meinem Sohn (6) eine tolle Zeit gehabt und wir waren mit allem sehr zufrieden!
Die Klinik liegt sehr schön direkt am See und wir waren positiv überrascht: die Broschüre und die Internetseite vermitteln nur ansatzweise, wie toll es hier ist.
Wir hatten ein überraschend großzügiges Appartment, das viel Platz bot (dafür Natürlich weiteren Weg zu Speisesaal und Therapie, oft bei Regen). In der Kita fühlte sich mein Sohn schnell wohl. Spielplätze sind auch toll.
Das ganze Personal, in wirklich allen Abteilungen, war stets supernett und hilfsbereit, auch in der Küche, wo wirklich viel gemeckert wurde (zu unrecht, finde ich). Dazu kurz vorweg: das einzige, was in der Zeit nervte, war das ständige Gemecker mancher Muttis. Und ja, es gibt genug zu essen, manchmal nicht prompt nachgefüllt, aber es kommt und ja, es gibt nicht immer die Auswahl an Obst und Gemüse wie zu Hause und nicht, was man selbst gekocht hätte - aber dafür muss man halt auch nicht selbst kochen.
Die Umgebung ist schön, viel Natur, gut für kleine Ausflüge und Wanderungen. Wir waren trotz Regen und Kälte viel draußen unterwegs. Zur leider gibt’s im Ort selbst nicht viele Möglichkeiten, etwas zu unternehmen, nach Berlin ist man mit ÖPNV gut 2 h unterwegs, etwas umständlich, weil der Anschluss Bus am Zug nicht sehr gut ist. Aber es lohnt sich trotzdem.
Einziges Manko: als Schwangere hätte ich mir in einer Schwerpunktklinik für Schwangerschaft Angebote speziell für diese Zielgruppe, sowohl sportlich als auch Gesprächskreise, gewünscht. Da gab es leider gerade nichts.
Insgesamt hatten wir eine super Zeit, nichts zu meckern und würden sofort wieder kommen. Es war unsere 3. Kur und definitiv die beste Klinik, in jeder Hinsicht, in der wir bisher waren. Großes Lob!
recht herzlichen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung, die ich sehr gern in alle Klinikbereiche weitergebe.
Ich lese sehr gern, dass Sie bei uns eine tolle Zeit hatten und sich führ Ihren Alltag stärken konnten.
Ich bedanke mich auch für die Schilderung Ihres Alltags in unserer Klinik. Wir sind als Klinik sehr stolz mit solch hochmotivierten Mitarbeitern arbeiten zu dürfen. Ihre Anregungen und Hinweise nehmen wir sehr gern in unser bestehendes Qualitätsmanagement mit auf.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung und wir begrüßen Sie sehr gern wieder in unserer Klinik. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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Nine864 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Massagen wären super, wenn sie öfter verordnet werden würden. Einfach für allgemeines Wohlbefinden, leider bei mir keine malerische Therapie oder Töpferwerkstatt)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfungszustand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Das gesamte Personal ist sehr nett, hilfsbereit und hat immer ein offenes Ohr. Die Klinik ist wunderschön am Buckower See gelegen. Therapien fanden nach meinem Bedarf ausreichend statt, benötigt man mehr oder weniger, muss man dies nur ansprechen. Tolle Kinderbetreuung ab 0. Das Essen ist soweit ok, man ist in einer Klinik und nicht im Hotel.die Zimmer waren sehr sauber bei Bezug, 2 mal pro Woche erfolgte eine Badezimmer- und Fussbodenreinigung.
Bei Krankheit kommt notfalls auch Nachts ein Arzt.
recht herzlichen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung. Wir lesen sehr gern, dass Sie mit unserer Fachklinik, unserem Personal und unserem Gesamtkonzept so zufrieden waren.
Ich gebe Ihre wertschätzenden Worte sehr gern in alle Klinikbereiche weiter.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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Adelheid23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Unser Aufenthalt war vom 8.3-29.3.2023.
Wir durften ein Apartment beziehen, welches sehr ordentlich und sauber war.
Das Essen wurde immer frisch gekocht und schmeckte sehr gut .
Das Personal war freundlich , egal in welchem Bereich.
Mir wurde bei jedem Problem geholfen .
Sport bei Frau Sch. war richtig gut . Vielen Dank für diese Erfahrung ! Ich habe viele wertvolle Tipps bekommen und werde einiges davon auch zu Hause umsetzen.
Die Umgebung ist traumhaft. Viele Seen und Wald .
Das Reiten ist leider nur 1x in den 3 Wochen … wurde auf der Internetseite anders deklariert.
Man darf nicht vergessen , dass man hier zur Kur und nicht in einem Hotel ist .
Meine Kinder und ich hatten eine erholsame Zeit , durften tolle Menschen kennenlernen und kommen gerne wieder :)
recht herzlichen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Kindern eine tolle Zeit bei uns hatten.
Ihre wertschätzenden Worte über unsere Mitarbeiter, gebe ich sehr gern in alle Klinikbereiche weiter.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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Blubbertmama berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Mittagessen, Auqa, nordic walking , gymnastiksaal
Kontra:
Zu selten Räume gefegt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Nach 5 Tagen sogar erholt nicht mehr so erschöpft. Nordic walking, schwimmarobic und gymnastik waren Pflichtprogramm. Es tat einfach gut. Meine Kinder haben zuerst geweint, dass kita Team hat das toll gemacht mit einfühlsamen Verhalten. Beim Essen hier mittag bin ich inspiriert mehr ohne Fleisch zu kochen und auch mal Reste zu verwerten. Die Gespräche mit den anderen Müttern zeigen einen man ist nicht alleine mit seinen Problemen. Ich empfehle Buckow auf jeden Fall weiter. LG Maria
recht herzlichen Dank für Ihre tolle positive Gesamtbewertung. Ich gebe Sie gern in alle Klinikbereiche weiter.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder für Ihren Alltag stärken konnten. Wir sagen auch Danke, dass Sie sich bei unseren Mitarbeitern so gut aufgehoben gefühlt haben.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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Ck19936 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Stress, Bewegungsmangel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach anfänglicher Eingewöhnungsphase und Kennenlernen anderer Mütter konnte man schließlich auch endlich abschalten und entspannen. Genügend Zeit und Raum bietet der Ablaufplan und die Einrichtung. Die Umgebung lädt zum Erholen ein und die Kinder wurden auch super vom Personal betreut. Wir haben uns die Wochen sehr wohl gefühlt und hatten immer das Gefühl, das unsere Bedürfnisse ernst genommen wurden.
Ich kam mit Beschwerden (Schwangerschaftsbedingt) hier an und gehe ohne körperlicher Einschränkungen mit viel Bewegung im Gepäck nach Hause. Positiv ist zu bewerten, dass hier viele schwangere Frauen untergebracht sind und gynökolisch gut betreut wurden.
recht herzlichen Dank für Ihre ausnahmslos positive Gesamtbewertung. Wir lesen sehr gern, dass Sie sich bei uns sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Behalten Sie uns in guter Erinnerung. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
recht herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Gesamtbewertung. Wir lesen sehr gern, dass Sie sich für Ihren Alltag bei uns stärken konnten. Behalten Sie uns in guter Erinnerung.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine tolle Zeit.
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IBel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Überlastung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich bin ohne Erwartungen und Vorstellungen in die Kur gegangen. Ich habe mich sehr erholt. Die Leite sind sehr nett, das Personal hat ein großes Fachwissen, man kann alles fragen und nichts ist zu viel. Die Lage am See ist wunderschön und hat auch im Winter eine beruhigende Wirkung. Spaziergänge und Erlebnistour sind für die Kinder super. Auch die Betreuung der Kinder war super organisiert und das Personal sehr einfühlsam.
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FrauAntje40 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Die Umgebung und die Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann die Klinik nur weiter empfehlen. Sie liegt direkt am See. Ich hatte das Glück ein Appartement mit Balkon und Seeblick zu bewohnen, was mir jeden Morgen sehr gut getan hat. Die Anwendungen waren alle durchweg gut auf mich abgestimmt. Und wenn mir doch etwas missfallen hat, dann konnte ich jeder Zeit mit dem Personal sprechen. Insgesamt sind alle sehr freundlich und darum bemüht, dass es einem gut geht. Ansonsten habe ich genossen, dass es abwechslungsreiches Essen gab und viele Therapien draußen stattgefunden haben und man ein Schwimmbad vor Ort hat. Zum Schluss kann ich die Umgebung nur loben. Es gibt sehr viel Wald, Seen und Ruhe. Und wenn man doch mal etwas braucht, gibt es einen kleinen (aber feinen) Laden, eine Apotheke, ein paar Cafés/Restaurants.
Alles in allem empfehle ich die Klinik gerne weiter.
recht herzlichen Dank für diese ausnahmslos positive Gesamtbewertung unserer Fachklinik.
Wir lesen sehr gern, dass Sie mit unserem Gesamtkonzept und unseren Mitarbeitern so zufrieden waren.
Sehr gern freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und eine erholsame Zeit.
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AnDoKna berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022/2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter dieser Klinik sind wirklich sehr nett
Kontra:
Überschneidung einiger Termine sind etwas verwirrend
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Auf jeden Fall kann man hier sein bisheriges Leben ein bisschen revue passieren lassen.
Eine sehr schöne Stadt, wunderschöne Natur zum erkunden und viele nette Menschen.
Auch meiner Tochter gefällt es hier sehr und konnte endlich etwas mehr ruhe für sich finden. Das Therapie-Programm finde ich sehr ausgewogen, allerdings sollte man doch sehr flexibel sein, um in 10 Minuten zur nächsten Therapie-Stunde zu kommen. Zum Beispiel, wenn es vom Gymnastiksaal zum Schwimmbad gehen soll (thema “umziehen“).
Was meine Tochter betrifft, die ja auch mit Patientin ist, (sie ist 13 Jahre alt), sind es irgendwie zu wenig sportliche Aktivitäten gewesen.
Ansonsten sind wir mit der Auswahl der Mahlzeiten, egal ob Frühstück, Mittag, Kaffeezeit oder Abendbrot sehr zufrieden gewesen. Und auch was die Kommunikation und Kooperation mit den Mitarbeitern dieser Reha-Klinik betrifft, sind wir beide sehr zufrieden.
Darum möchten wir uns jetzt schon für vieles bedanken.
Vor allem möchte ich mich als Frau und Mutter, bei Ihnen noch für die tolle Unterstützung und Hilfe bedanken, die Sie mir, in Form von Aufmunterung und “nicht aufgeben“, gegeben haben.
Unsere Mutter-Tochter-Beziehung, ist nämlich während des ganzen Kuraufenthalts wieder viel entspannter geworden. Das war davor leider nicht mehr so.
recht herzlichen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine tolle Zeit hatten und mit unserem Gesamtkonzept sehr zufrieden waren.
Wir lesen sehr gern, dass Sie viele Anregungen für Ihren Alltag zukünftig nutzen können.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie eine erholsameZeit und alles Gute.
Heiko Horst-Müchler
Klinikleiter
Danke für alles und wir sehen uns bald vielleicht ein 4.Mal
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christine.aliye berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Abschalten umgeben von der Natur
Kontra:
Gibt nichts, wir wären ansonsten nicht schon das 3.mal aktuell hier
Krankheitsbild:
Depression, Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mittlerweile schon zweimal(2017 und 2020) mit meiner Tochter dort zur Kur und aktuell sind wir samt Verlängerung auch wieder da .
Die Unterkunft und das Personal sind wie immer top!Viele sind dort schon seit vielen Jahren beschäftigt.
Wir wohnen in einem 2 Zimmer Apartment im Haupthaus .Die Klinik liegt direkt am See. Läden des täglichen Bedarfs sind alle fußläufig zu erreichen (kleiner Supermarkt, Bäcker, Sparkasse, Zeitungsladen,Apotheke).
Die Klinikleitung ist sehr nett, auch die Ärzte und die Frau an der Rezeption ist die Seele des Hauses .
Außerhalb der Anwendungszeit fanden auch Angebote statt wie Kremserfahrt durch den Ort und Plätzchen backen . Das Essen war gut.Ich war dankbar, mich einfach mal nicht darum kümmern zu müssen- und das Küchenpersonal war sehr freundlich. Ebenso das Reinigungspersonal .
Wir haben das Schwimmbad und die Sauna sehr gern genutzt und auch die Kinderbetreuung war top!
Insgesamt verbringen wir dort wieder eine sehr schöne Zeit und geniessen noch die restlichen Tage .Wir kommen auch sehr gerne ein viertes Mal wieder !
Danke für alles .????????
recht herzlichen Dank für diese ausnahmslos positive Gesamtbewertung. Es freut uns jedes Mal mit Ihnen ins Gespräch zu kommen und zu erleben wie wertschätzend Sie Ihren Aufenthalt geniessen.
Wir freuen uns liebend gern auf Ihren 4. Aufenthalt.Geniessen Sie aber aktuell noch Ihren Aufenthalt in unserer Klinik.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie eine erholsame Zeit und alles Gute.
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NadineD berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Physiotherapie bei Fr. K. Top)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Ein paar engagierte Mitarbeiter, Natur
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Alleinerziehend
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
- Therapieplan nicht angepasst auf individuelle Themen. Lt Klinikleitung Basiskonzept für alle
- Das Basiskonzept ist allerdings nicht für alle gleich. Hier auch total unausgeglichen und nicht an die Therapieziele angepasst
- Therapieplan sehr unausgewogen ( einmal 2-3 Therapien, dann wieder 6 mit 3 Sporteinheiten)
- In der Woche der Anreise keine Therapien um einen Kurerfolg zu erzielen
- Wenig Mitarbeiter in allen Bereichen bzw. bei angeblicher Krankheit fallen die kompletten Therapien ersatzlos für die komplette Woche aus. Ist uns und auch vielen Müttern so ergangen.
- Z.T. Hetzt man dann von einem Termin zum Anderen
- Um Physiotherapie zu erhalten muss man „kämpfen“
- Sehr wenig Einzelgespräche
- wenig Essen, wenn man zu spät Kommt gibt es nichts mehr
- nicht ausgewogen ( Dosenobst,wenn Obst dann fast nur Äpfel) viel gesüßter Joghurt, angekündigte Spezialitäten wie Ei nicht umgesetzt, fertige billig Keksmischung als kleine Stärkung am Nachmittag . Werben mit Kneipp , ist im Speiseplan allerdings nur kaum verankert.
- Mittagessen absolut nicht kindgerecht. Kids haben oft nur die Wahl die trockene Beilage zu essen. Wenn man nachButter fragt, bekommt man diese nicht
- Tgl angekündigte Sichtreinigung der Zimmer findet nicht statt. Auch wurde in 3 Wochen unser Badezimmer nicht gereinigt
- angeworbene Schwerpunktkur findet nicht statt
- Am WE ist man komplett auf sich gestellt
- die Website stimmt nicht mit dem überein , was man dann hier vor Ort bekommt
- bei manchen Anliegen fühlt sich niemand angesprochen
- WLAN pro Gerät 10 Euro
- Waschen überteuert mit 5 Euro. Es gibt Leine Liste, man muss es auf gut Glück probieren
- 3 von 4 Trocknern trocknen nicht richtig
- sehr schlechte Hausaufgabenbetreuung und diese nicht mal täglich
-einige engagierte Therapeuten denen auch die Hände gebunden sind
recht herzlichen Dank für Ihre Sicht auf unsere Klinik, unser Therapiekonzept und vor allem auf unsere Mitarbeiter.
Sehr gern erinnere mich an Ihr Schreiben, dass Sie mir fast zum Ende Ihres Aufenthaltes zukommen lassen haben. Besonders positiv war ebenfalls, dass wir Ihnen mehrere Termine für dieses Gespräch vorgeschlagen haben und es dann dennoch geklappt hat.
In dem Gespräch haben wir Ihre Hinweise aufgenommen und sehr kurzfristig noch zusätzliche Angebote offeriert. Diese wurden von Ihnen dankend angenommen. Ich möchte an dieser Stelle auch ein Dankeschön an unsere Mitarbeiter richten, die Ihre zusätzlichen Verordnungen, sehr gern umgesetzt haben.
Ihren Hinweis, dass in Ihrem Aufenthalt keine Sichtreinigung stattgefunden hat, möchten wir dahingehend korrigieren, dass es keine Sichtreinigung, sondern eine Reinigung Ihres gesamten Appartements war. Was für unser Housekeeping sehr herausfordernd war.
Ich möchte mich an dieser Stelle bei unseren Mitarbeitern bedanken, die jedes Ihrer Anliegen sehr kompetent und professionell umgesetzt haben.
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft gute Besserung.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Horst-Müchler
NadineD am 19.01.2023
Sehr geehrter Herr H. -M.,
wieso gehen sie nicht sie nicht auf die anderen Kritikpunkte ein?
Aber gut in ihrem Gespräch waren sie ja auch schon nicht offen für Kritik.
Und wie in meiner Bewertung geschrieben, danke ich ja auch den Mitarbeitern.
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Desi36C berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Klinikpersonal bemüht zuvorkommend
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der Ort Buckow ist ein Traum für jeden der abschalten möchte. Das Klinikpersonal ist immer bemüht und freundlich.
Die Therapieangebote sind vielfältig und gut ausgewählt. Die Mutter-Kind-Angebote sind wirklich eine Bereicherung.
Gerne wieder.
recht herzlichen Dank für diese ausnahmslos positive Gesamtbewertung. Wir lesen sehr gern, dass Sie mit unseren Mitarbeitern, unseren Heilmitteln und unserem Gesamtkonzept so zufrieden waren.
Ich gebe Ihre wertschätzenden Worte sehr gern in alle Klinikbereiche weiter.
Sehr gern freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch in unserer Fachklinik.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie eine erholsame Zeit und alles Gute.
1 Kommentar
Sehr geehrte Frau M.S.8,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Klinik so ausführlich zu teilen.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur wunderschönen Lage am Schermützel- und Buckowsee, dem Charme des Ortes sowie der Freundlichkeit und dem Engagement unseres gesamten Personals.
Es ist schön zu hören, dass Sie und Ihre Kinder die Ausflüge und die Kinderbetreuung genossen haben.
Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir werden die internen Abläufe und die uns zur Verfügung stehenden Reinigungszeiten überprüfen, um hier zukünftig einen höheren Standard gewährleisten zu können.
Es freut uns, dass Sie trotz dieser Punkte "alles in allem eine sehr schöne Zeit" bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder in unserer Klinik begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Weingarten
Klinikleiterin