Ich kannte die Klinik nur hochlobend vom Hörensagen und frage mich allen Ernstes ob ich das Wort geriatrische ! Rehaklinik überlesen habe
Nach meiner Hüft TEP freute ich mich auf eine gute Klinik die auf u.a. TEP‘s ausgerichtet ist, falsch gehofft. Es ist weder das Mobiliar- erhöhte Sitzmöglichkeit im Zimmer noch im Restaurant vorzufinden, oh doch, es gibt eine Toilettensitzerhöhung, wow . Das Mobiliar ist noch aus der Zeit, wo das hier ein Hotel war, nichts gemütliches und zweckmäßiges. Die Flure riechen alt und staubig, da noch fleckige Auslegeware auf den Böden liegt. Sehr hygienisch ????
Dann diese zwei bzw drei Klassengesellschaft ist unter aller Würde, peinlich!!! Dieses war meine 7 Reha, aber sowas habe ich noch nie, nichtmal annähernd erlebt.
Das Pflegepersonal ist unterschiedlich in der Freundlichkeit. Die Ärzte nett, aber davon werde ich nicht stabil und kräftiger. In 3 Wochen hatte ich, 68, drei mal Physiotherapie wo mich ein Mensch und kein Apparat behandelt hat, auf Nachfrage doch etwas mehr für mich zu tun, hieß es, aus Kapazitätsgründen nicht möglich. Ich habe nicht einmal das Wasser gesehen, und die „Mukkibude“ war nur auf Verordnung zu betreten, eigenmächtig war nicht gestattet. In einer nicht geriatrischen Reha wird man zum Eigenprogramm angehalten. Geriatrie beginnt bei 70 Jahren und auch da ist eine 70 jährige Person nicht unbedingt klapperig und kognitiv eingeschränkt.
Im Restaurant sind einige wenige Servicekräfte sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings will das Personal auch da ganz schnell fertig werden, also, scheppern wir mal ordentlich mit Geschirr, Besteck und Gläser, damit man nicht in Ruhe seine Mahlzeit, die ohnehin für Kassenpatienten, sehr billig und nicht abwechslungsreich, geschweige ausgewogen ist, runterschlucken muss um keinen „Hörsturz“ zu bekommen.
Es tut mir leid, dass ich kein gutes Haar an dieser Klinik lassen kann, aber das ist die Wahrheit, leider sind die meisten Menschen zu bequem sich die Zeit für eine ehrliche Meinung zu nehmen, also ist doch alles prima und erfordert keine Diskussion.
Zum Glück habe ich viele gute! Kliniken kennen gelernt, wäre das meine erste gewesen, ich hätte nie wieder eine gemacht.
Mein Fazit ist, ich gehe mit keiner Verbesserung nach Hause, schade, dass war mein Ziel. Zu Hause mit meinem Physiotherapeuten wäre ich bei zwei mal in der Woche wesentlich besser dran gewesen. Jetzt bin ich schlauer und werde diese Klinik auf gar ke

Ich war einen Monat nach der Bandscheibenoperation dort. Ich würde es definitiv nicht empfehlen. Sie sagen, sie geben Handtücher. Sie wechseln die Handtücher einmal pro Woche. Als ich sagte, es sei dreckig, sagten mir die Reinigungskräfte, ich solle es für 5 Euro an der Rezeption mieten. Wenn sie nicht gesagt hätten, dass wir Handtücher zur Verfügung stellen, hätte ich sie von zu Hause mitgenommen. Ich blieb drei Wochen und die Bettwäsche wurde kein einziges Mal gewechselt. Das Zimmer wird zweimal pro Woche gereinigt. Ich habe sogar das Waschbecken selbst gereinigt. Die Mülleimer sind voll und das Toilettenpapier geht zu Ende. Ich ging zur Rezeption und fragte nach Toilettenpapier. Ist das nicht eine Schande? Wir sind dort zur Behandlung. Als ich dort war, kam es zu einer Infektionskrankheit und viele Patienten wurden unter Quarantäne gestellt. An einem Ort, an dem die Hygiene so schlecht ist, wundert es mich nicht, dass Krankheiten sich verbreiten. Die meisten von ihnen sind alte Menschen, die gerade operiert wurden. Zusätzlich zu ihren Operationen sind sie Infektionskrankheiten ausgesetzt.
Das Personal war gut, die Therapeuten waren sehr gut. Die Ärzte waren nicht besonders gut. Was ich nie gesagt habe, stand in meinem bericht.
Vor allem die Kellner im Restaurant waren sehr gut.
Das Essen ist sehr schlecht. Die Pooltemperatur wurde mit 31 Grad angegeben, leider war es zu kalt. Mit anderen Worten: Nichts ist so, wie es auf der Website steht.
Ich empfehle es definitiv nicht.

Sehr gutes Physio- und Pflegepersonal !

Behandlung in 2 Klassen ist auf den ersten Blick überdeutlich:
ZB nur Tischdecken, gute Zimmer, Aufenthaltsräume und freundliche Behandlung für Privatpatienten vom Personal

Die anderen sind die ‚Holzklasse‘ und werden unfreundlich, abwertend behandelt sogar oft beschimpft wie dumme Kinder.

Die Speisen sind nicht mehr vorzüglich, die Gelder wurden gekürzt. Es gibt kaum Gemüse, frische Salate, nichts wird gewürzt

Mein Bett wurde trotz Norovirus und coronafölllen im Haus erst nach 5 Bitten und anmahnungen nach 3,5 Wochen gewechselt. Die Toilette und as Bad nur Alle 1,2-2 Wochen gereinigt



Das sind meine Erfahrungen als Reha Absolventin

Habe auch im medizinischen Bereich gearbeitet













































Bitte veröffentlichen

Ich bin gesetzlich versichert und mit Verlauf und Ergebnis der Reha höchst unzufrieden. Meine Reha startete leider unmittelbar vor Weihnachten, Verschiebung nicht möglich. Viele Ausfalltage waren so vorprogrammiert, ohne An-/Abreise, Sonn- und Feiertage bleiben von 3 Wochen effektiv nur 14 Tage. Im Durchschnitt hatte ich nur 2,5 Sport- bzw. Physio-Anwendungen pro Tag, Therapien und Verordnungen nicht ausreichend individuell angepaßt. Das reicht nicht. Das Haus war voller Patienten, aber leider zu wenig Personal. Zumindest für die Kassenpatienten.
Auch bei der Verpflegung ist man als Kassenpatient nur drittklassig. Zu loben ist hier das Mittagessen. Aber Frühstücks- und Abend-Buffet lassen sehr zu wünschen übrig – eintönig, geschmacklos, ohne gesunde Kost, nach 3 Tagen kennt man die 3 Sorten Schnittkäse und Brühwurst, Rohkost und Salate sind Mangelware. Dafür darf man aber neben der reichhaltigen Satattheke der Privilegierten sitzen und sehen, was man für teuer Geld dazubuchen könnte. Besonderer Dank gilt dem Service-Personal, das trotz allgemeinen Unmuts der Patienten ihr Bestes gaben.
Empfehlen kann ich diese Reha-Klinik keinesfalls.

Leider kann ich die positiven Beurteilungen nicht bestätigen. Behandlungen nicht auf Krankheitsbild abgestimmt, unsinnige Seminare. Stimmung unter den Patienten nicht gut. Essen eintönig, aus meiner Sicht schlecht. Personal teilweise sehr unfreundlich. Rezeption sortiert die Trainingspläne 5 min vor 7, und diese Pläne sollen ab 7 uhr abgeholt werden. FOLGE: STAU! Aber Personal dort immer nett. Alle Therapeuten freundlich. Teilweise zwischen den Behandlungen mehrere Stunden Pause. Mein Fazit: Nicht zu empfehlen, da die Klinik mir nicht geholfen hat.

Ich war vom 15.03 - 15.04.2023 Patientin in der Humboldtmühle nach einer OSG Tep.
Entgegen Ihrer Werbung im Prospekt war die Klinik nicht auf dieses Krankheitsbild spezialisiert, im Gegenteil. Ich wurde mehrfach gebeten, Unterlagen beizubringen, damit die Stationsärzte etwas "lernen" können. Das ist nicht unbedingt etwas, was man als zu Behandelnde gerne hören möchte. Ich wurde leider in Gruppen eingeteilt, die für mich kontraproduktiv waren, z. B. zur Fußgymnastik.
Lobend erwähnen will die PhysioeinzeltherapeutInnen, die kompetent auf meine Beschwerden eingegangen sind.
Bedauerlicherweise wurde aus meinem Zimmer meine Geldbörse mit allen Papieren und einer erheblichen Geldsumme entwendet, die sich im Rucksack, der an meinem Rollstuhl hing, befand.
Die Rezeption bedauerte, es habe niemand Zeit, sich darum zu kümmern. Sollte ich die Polizei einschalten wollen, müsse ich das schon selber tun! Die Kripo hat vor Ort ermittelt und eindeutig das Zimmer als Tatort benannt.
Am nächsten Tag kam der Geschäftsführer nebst Stellvertreterin, ließ das Schloss überprüfen und vertrat vehement die Meinung, ich müsse die Geldbörse unterwegs verloren haben.Im Zimmer fehlten noch andere Dinge, und es wurde eine fremde Visitenkarte aufgefunden.
Die Geschäftsführung ließ sich auch nicht auf meine Bitte ein, den Vorfall doch ihrer Versicherung mitzuteilen. Er selber habe auch schon "Pech" gehabt.
In dieser Klinik wird zudem eine extreme Zwei-Klassen-Behandlung betrieben. Das fängt bei der Plazierung bei den Mahlzeiten an, setzt sich fort bei der Verpflegung und findet Niederschlag in den Behandlungen. Ich konnte die Segnungen der PrivatpatientInnen leider nicht in Anspruch nehmen. Schade, da der Klinik ein guter Ruf vorausgeeilt war!

Ich war im März nach einer Knie OP fünf Wochen zur AHB in der Humboldt Mühle.
Was mir sofort auffiel war der Unterschied zwischen der Behandlung von Privat- und Kassenpatienten.
Privatpatienten hatten im Speisesaal weiße Tischdecken und Stoffservietten auf den Tischen. Kassenpatienten saßen an Tischen ohne Tischdecke und mit Papierservietten.
Außerdem war die Auswahl des Essens bei Privatpatienten bedeutend umfangreicher.
Diese Handhabung einer Zweiklassengesellschaft habe ich (privat) als sehr unangenehm empfunden.
Als Privatpatient hatte ich als Wahlleistung die Chefarztbehandlung dazu gewählt.
Täglich war im Therapieplan die Chefarztvisite aufgeführt. In knapp fünf Wochen habe ich den Chefarzt dreimal zu Gesicht bekommen, ersatzweise dafür seinen Oberarzt zweimal. Die übrigen Visiten wurden von den Stationsärzten durchgeführt - falls sie überhaupt stattfanden. Die Chefarztbehandlung war somit eine völlig unnötige Geldausgabe. Außerdem habe ich bereits in der ersten Woche (und dann regelmäßig immer wieder)gesagt, dass sich mein Knie komisch anfühlt. Ich hatte einen extremen Spannungsschmerz, auf den keiner der Ärzte eingegangen ist. Im Gegenteil das Therapiekonzept wurde weiterhin straff durchgezogen.
Was auch klar war, weil die Preise für die Therapien erheblich über den Beträgen liegen, die die Beihilfe bezahlt. Somit bleibt man Ende auf mehreren hundert Euro Eigenleistung sitzen. Ich wurde immer wieder damit abgespeist, dass ein Knie mindestens drei Monate zur Heilung benötigt. Also habe ich am Ende der AHB die Klinik mit diesen Beschwerden verlassen. Zuhause stellte mein Orthopäde eine fortgeschrittene Arthrofibrose fest.
Wären die Ärzte in der Rehaklinik gleich auf meine Beschwerden eingegangen, dann ginge es mir jetzt nicht so schlecht und man hätte frühzeitig gegensteuern können.
Die Abschlussuntersuchung wurde von einem Stationsarzt durchgeführt, der sich das Knie und die Narbe nicht einmal ansah. Betonung liegt auf Untersuchung!

Ich muss quasi übers telefon zusehn, wie meine freundin leidet und langsam in eine depression rutscht. da sie so grosse schmerzen hat, kann sie nichtmal zum tor humpeln. es ist nicht erlaubt, sie zu besuchen, wenngleich alle coronamassnahmen in anderen häusern gelockert werden besteht die rehaklinik humboldmühle auf komplettes besuchsverbot und es sei auch nicht erlaubt, sich "heimlich" im therapiegarten zu treffen, wenngleich das für meine freundin sowieso keine option wäre, da es ihr ja so schlecht und kraftlos geht, dass sie es garnicht zum therapiegarten schaffen würde. das strikte besuchsverbot ist völlig unnötig, verhindert heilungschancen und ist ein verbrechen an der menschlichkeit - hier in unseren zeiten, heute in berlin tegel - das mit nichts, aber auch garnichts zu rechtfertigen ist - ausser vielleicht damit, dass es für das klinikmanagement einfacher zu handeln und kostengünstigere ist als es eine sicherere, menschlicherere, sozial verträgliche besuchsregelung wäre. es ist wirklich schlimm - mangels alternativen bleiben die patienten trotzdem dort - in dieser gefängnisähnlichen anstalt ohne psychosoziale kompetenz und ohne individuelle patientenbetreuung.

Bei der Aufnahme am Tresen musste ich im Stehen mit operiertem Knie mehrere Info-Zettel unterschreiben, die ich in der Eile nicht durchlesen konnte.
Einen- den man nicht unterschreiben sollte- beinhalte, dass man ein Privatzimmer bekommt, welches man bei Bedarf wieder räumen muss, was dann mehreren Patienten passierte. Zwar bin ich Privatpatient mit Tarif 2,3 aber nur für Mehrbett-Zimmer versichert, weswegen ich als Kassen-Patient eingestuft wurde, was mir egal war. Aber so musste ich - wie viele andere Kassenpatienten- nach paar Tagen an 2 Krücken humpelnd mit Schmerzen meine ganzen Sachen einpacken. Meine telefonischen Bemühungen mit Verantwortlichen in der Klinik waren erfolglos. Ich sollte in ein ungeeignetes Zimmer in der 4 .Etage ziehen, was ich aber nicht tat.
Als ich wegen eines Arztgespräches die Knie-Schienenbehandlung zeitlich nicht einhalten konnte, wurde ich dann dort wieder unfreundlich weggeschickt, da mein Termin vorbei sei, obwohl kein anderer Patient nach mir da war. Die Behandlungsintensität ist schwach.
Meine nach 1 Woche selbstgewählte ambulante Reha war bei guter Atmosphäre erholsamer, pro Tag sehr intensiv und in kurzer Zeit sehr erfolgreich.

19.11.20 Entlassung nach TEP - keine Anschluss-Reha möglich!
20.11. Telefon. Angebot einer Reha im Medical Park ab 23.11.20

Frage nach Internet: „Alles modern und jetzt kostenlos“. Blick auf die Homepage: modern eingerichtete, große helle Zimmer, LED-Fernseher, gebührenpflichtiges Internet. Ich sagte zu und wurde pünktlich abgeholt.

Mein Zimmer: zugige dunkle Dachstube Haus Campe.
Covid-Abstrich und Quarantäne bis zum nächsten Abend. Eine zerknitterte Tüte mit kleiner Klappstulle, Apfel, Müsliriegel, Wasser als Erstverpflegung.

Bett und Schreibtisch mit abschließbarer Schublade („für Wertsachen“!) neu, das andere Inventar wohl aus der Vornutzung als Hotel übernommen.
TV-Gerät alt: Sender zum selber finden, Bild verschwommen, Ton zischend und verrauscht (O-Ton: „TV-Geräte werden nach und nach ausgetauscht“!). Also kein Fernsehen möglich aber "Zimmer mit LED-TV"!
Telefon: ebenso alt und versifft.
KEIN W-lan im Zimmer!
Fensterverriegelung defekt, auch nach versuchter Reparatur zog es.
Ich hatte genug zum Lesen dabei, im Schrank fand ich eine warme Decke.

Essen: Viel Gemüse, Salate, große Brötchen- und Obstauswahl.
2 mal in 5 Tagen Heißwasserbehälter für Tee abends leer. Thermoskanne auf dem Tisch mit heißem Wasser wäre praktischer zum Tee aufgießen, wenn man Gehhilfen nutzen muss.

Therapien fast nur in Gruppen.

Patientencomputer im Haus Campe steht auf einem hohen Tisch mit Barhocker davor. Warum das in einer Klinik für überwiegend ältere Patienten mit Hüft- und Knie-Ops?
Am Tag 5 musste ich diesen PC benutzen. Als ich mich auf den Hocker gezogen hatte, gab es einen Knacks im operierten Bein. Am nächsten Tag konnte ich zwar gehen aber mein Bein nur unter großen Schmerzen anheben. Am Tag 7 wurde ich zum Röntgen in die Charité gefahren und dort behalten.
Entlassung auf Wunsch: nach Hause!
Den Wasserkasten musste ich übrigens voll bezahlen, obwohl ich nicht mal die Hälfte verbraucht hatte.

Die notwendigen Corona-Schutzmaßnahmen stressen sicher auch das Personal, das sich aber um Freundlichkeit bemüht. Patienten brauchen zur Erholung Nähe statt Abstand, Gespräche statt Masken, einen angenehmen Rückzugsort für die Freizeit, weil so wenig sonst möglich ist, vor allem in der dunklen und kalten Jahreszeit. Die Seele will auch heilen.

11 behandlungstage nach einer hüftoperation TEP.

auf nachfrage per email , ob eine verlängerung möglich sei, wurde ich zuerst belehrt, daß ich nicht an die barmer diese anfrage zu stellen habe, sondern das entscheidet der arzt in der humboldtmühle.
natürlich habe ich sofort eine absage erhalten.
mehrere patienten brüsteten sich damit, ebenfalls TEP hüfte, daß sie eine verlängerung bekommen haben.
entweder privatpatienten oder ja sager bzw. untertanen!
bei der gangschule gehöre ich zu den letzten, da ich immer noch schwierigkeiten beim laufen habe.
die o g patienten rennen an mir vorbei.
wenn ich glück habe, schaut auch mal die therapeuten zu den hinterherkommenden patienten, ansonsten geht sie voran mit denen die gut zu fuß sind!!!
einzeltherapien fanden 3 stck statt, ansonsten nur gruppentherapien. also keine guten behandlungen nach 11 tagen!!!
wenn andere patienten das essen, da zimmer, die lage gut bewerten, das dürfte wohl eine selbstverständlichkeit sein, es sei denn, man kommt aus der bildungsfernen unterschicht. ich hatte den eindruck, 50%!

auf grund der wenigen behandlungen, hat es mir hier überhaupt nicht gefallen.
ich habe rehaerfahrungen, schönau am königssee, schön klinik, borkum, föhr, davos auf grund v. bronchial asthma (nie geraucht.
übrigens der katalog der humboldtmühle ist der größte witz:"schmerzen lindern, beweglichkeit wieder herstellen".

Ich bekam Im Westend Krankenhaus eine neue Knieprothese und freute mich schon auf die AHB in der Tegeler Mühle .Zweite Tage vor der Entlassung wurde mir mitgeteilt ,ich bin zu schwer und werde deshalb nicht aufgenommen. Ich habe versucht dort jemanden telefonisch zusprechen. Ich habe alle Unterlagen ,die ich vorab bekommen habe und auch die Webseite durchforstet ,keinerlei Hinweis auf eine Gewichtsbeschränkung ,und es ist nicht meine erste Reha ,oder AHB .120 Kg sind dort das maximum .Ich finds ne Frechheit und werde weitere Öffentliche Schriften erstellen .Krankenkasse Kassenärztliche Vereinigung ,MDK ,Rententräger Bund und Berlin ,sowie die örtliche Presse werden von meiner Beschwerde kenntnis erhalten.Ich fühle mich diskriminiert und Mensch 2.Klasse. Pfui schämt euch .

Nach einer Hüftoperation Mitte Mai 2019, sollte
die AHB in der Reha.Klinik Medical Park Humboldt
Mühle stattfinden. Nachdem mich eine Schwester in
mein Zimmer geführt hatte, bekam ich kurz danach
einen Anruf von ihr in dem mir mitgeteilt wurde,
daß ich in diesem Zimmer nicht bleiben dürfte, da ich am nächsten Tag noch einmal umziehen müsste.
Ich sollte nur das Notdürftigste auspacken. Meine
behandelnde Ärztin und auch der Oberarzt, die mich
anschließend im Zimmer aufsuchten, konnten mir leider nicht helfen, das Zimmer behalten zu dürfen. Als Grund wurde mir erklärt, daß dies ein
neurologisches Zimmer sei. Obwohl ich mich in diesem Zimmer wohlgefühlt hatte, durch die Reservierungszentral tel. informiert wurde, daß ein Arzt diesen Umzug veranlasst hatte und auch eine E-Mail an diesen Arzt unbeantwortet blieb, musste ich am
nächsten Tag in ein Dachgeschosszimmer im Campe Haus ziehen,
was mir überhaupt nicht gefiel. Angefangen von einem nicht zu lüftendem warmem stickigem Flur,
war das Zimmer nur durch ein Dachlukenfenster zu
belüften. Durch die hohen Aussentemperaturen und
die Sonnenbestrahlung ab mittag, musste man das
Lukenfenster mit den Rolles abdecken. Trotzdem war die Innentemperatur am Tag und in der Nacht in dem Zimmer extrem hoch. Ich habe in diesem Zimmer stark geschwitzt, was für die Heilung meiner Op.Wunde kontraproduktiv war(Wundheilungsstörung) konnte sehr
schlecht schlafen und habe Depressionen bekommen. Meine AHB.diesem Zimmer hat mich traumatisiert.

Für Privatpatienten jedenfalls nicht zu empfehlen beziehungsweise sollte man auf keinen Fall eine Wahlleistungs-Vereinbarung abschließen.
Ich hatte als Privatpatient zwar ein sehr schönes Zimmer und gegen das Essen für Privatpatienten ist auch nichts einzuwenden gewesen, aber ansonsten kann ich die Rehaklinik nicht empfehlen.
Bei Privatpatienten wird versucht , einen möglichst hohen Profit zu machen. Es werden unnötige Behandlung wie zum Beispiel Stoßwelle und Akupunktur verordnet, welche vielleicht bei manchen Leiden sinnvoll erscheinen mögen, aber nicht nach dem Erhalt eines künstlichen Gelenkes, die dann in der Regel auch nicht erstattet werden .
Weiterhin wird eine Preisliste für therapeutische Maßnahmen als in der WahlVereinbarung vereinbart vorgespiegelt, die an Wucher grenzt und zum großen Teil nicht erstattet wird. Für die therapeutischen Leistungen wird nahezu der doppelte Satz von der gesetzlich vorgesehenen Höhe In der Anlage 2 Vergütungsvereinbarung zum Vertrag nach § 125 Abs. 1 SGB V über die Versorgung mit Leistungen der Physiotherapie und deren Vergütung berechnet. Sowohl Gruppen -Veranstaltungen als auch die anderen therapeutischen Leistungen sprengen den gesetzlichen Rahmen. Selbst mechanische Anwendungen wie die Motorschiene oder die Massage im Wasserbett werden mit über 40 € pro 30 Minuten in Rechnung gestellt. Die größte Unverschämtheit ist jedoch die einstündige Nutzung des Sportstudios mit 53 € zu berechnen.

Mir wurde diese Klinik vielfach empfohlen, meine Erwartungen wurden aber enttäuscht.

Ich bin seit Jahrzehnten privat krankenversichert und in einem Versorgungswerk rentenversichert. Dennoch ist bei Rehabilitationsmaßnahmen die Deutsche Rentenversicherung (DRV) für mich zuständig. Zahlt die DRV für die Anschlussheilbehandlung, ist man in dieser Klinik bei Unterbringung, Verpflegung und Behandlung Patient 2. Klasse:

Die Verpflegung war nicht für alle Patienten gleich. Irritierend war, dass die verschiedenen Buffets im Restaurant nicht von allen Patienten genutzt werden durften. Um an der erweiterten Verpflegung für Privatversicherte teilzuhaben, also eine deutlich größere Auswahl zu haben, mehr Gemüse als nur Gurke und Tomate zu essen und um Vollautomaten-Kaffee zu genießen, zahlte ich täglich 28 Euro.

Die Klinik ist renovierungsbedürftig. Insbesondere Wände und Teppichböden sind teilweise verbraucht. An der Decke meines Bades war ein großer älterer Wasserfleck. Die Zimmermöbel waren bis auf das Bett abgenutzt. Bettwäsche und Wasserglas wurden in drei Wochen nicht gewechselt, der Mülleimer nur einmal wöchentlich entleert. Die DRV gestattet nicht, dass ihre Versicherten auf eigene Kosten ein Upgrade auf ein Privatzimmer buchen.

Positiv hervorzuheben sind das Pflegepersonal, die Servicekräfte im Restaurant sowie die Ärzte und Therapeuten. Die therapeutische Betreuung war sehr gut. In drei Wochen erhielt ich jedoch nur dreimal Physiotherapie (zzgl. 1 Anamnese-Termin) und einmal manuelle Lymphdrainage, ansonsten Sport- und Bewegungstherapie.

Fazit: Die privaten Krankenversicherungen zahlen besser als die DRV. Das lässt die Klinik die Patienten spüren. Die Differenzierung nahmen auch Privatpatienten negativ auf. Patienten übten offen Kritik, die Stimmung war schlecht. Dem bisher exzellenten Ruf dieser Klinik werden die jüngsten Änderungen zulasten der gesetzlich versicherten Patienten und deren eingeschränkte physiotherapeutische Behandlung nicht gerecht.

Ich bin eigentlich privat krankenversichert, da ich aber noch ein paar Monate vor meinem Rentenantritt arbeiten werde, ist der Kostenträger die Rentenversicherung. Somit bin ich, ich muss es leider so sagen, hier in der Holzklasse gelandet. Das bescheidene Essensangebot kann man durch Zahlung von 28 Euro täglich aufbessern und auf das gute Niveau der Privatversicherten heben. Nun sitzt man nach dieser Bezahlung von 28 Euro unter den Privatversicherten und bekommt dann aber auch mit, wie groß der Unterschied in der medizinischen Versorgung ist. So bekam ich als Patient mit 2 Hüft Teps gleichzeitig mit anfangs starken Schmerzen nicht einmal jede Woche einen Physiotermin, während mein Tischnachbar mit nur 1 Hüft Tep 2-3 mal pro Woche einen Termin bekam. Auch würden meine Physio Termin insgesamt 4 mal kurzfristig abgesagt, während das bei den Privatpatienten nie geschehen ist. So werden scheinbar Ausfallzeiten der Therapeuten für die Privatversicherten auf Kosten der gesetzlich Versicherten kurzfristig ausgeglichen. Des Weiteren bekommen die Privatversicherten scheinbar auch deutlich mehr Behandlungen am Tag als die gesetzlich Versicherten.
Die Stimmung unter den Patienten nimmt dieses Geschehen sehr wohl auf!
Ich kann als Geschäftsführer in der Pharmaindustrie verstehen, das die Kosten der Reha Klinik zu einem guten Teil von den Privatversicherten getragen werden, bisher bin ich aber davon ausgegangen, dass die Unterschiede für die Versicherten sich nur auf die Ausstattung der Zimmer und auf das Essensangebot beziehen.. Ich selber brauche keine Gourmetküche, keine Lounge für Privatversicherte oder eine hochwertige Ausstattung der Zimmer, mir ist ausschließlich die med. Versorgung wichtig.

Die ganze Situation wird ein wenig dadurch gerettet, dass die Therapeuten, die Ärzte und das gesamte Servicepersonal sehr kompetent und sehr hilfsbereit sind.

- Therapien und Verordnungen nicht individuell
- Buffet nicht für Rollstuhlfahrerinnen geeignet
- zu wenig Einzelbetreuung
- diskriminierende Unterscheidung von Goldkarte und Holzklasse
- die PC gesteuerte Therapieplanung ist nicht patientengerecht (Wegezeiten werden ausser Acht gelassen)
- die PhysiotherapeutInnen sind das Herz der Klinik und wirklich gut - ich hab sie nur zu wenig häufig gesehn
- viele Patienten mit Klinikablauf überfordert
- sehr schöne Lage am Berliner Stadtrand in Wassernähe

Teuer,das Essen war dabei überdurchschnittlich, große, nicht gut gereinigte Einzelzimmer.
Das echte Problem ist die medizinische Versorgung. Meine Mutter kam nach Knie-TEP. Ihr Blutdruck war seit Tagen entgleist. Einmal lag er bei 290 systolisch, sie hätte notverlegt werden müssen, aber es kam noch nicht mal ein Arzt.
Außerdem entwickelte sie ausgeprägte und schmerzhaft drückende Unterschenkelödeme, die jetzt, einen Monat später, immer noch da sind. Keiner kam auf die Idee, Kompressionsstrümpfe zu verordnen.
Die Anzahl der Therapien war gut (für Privatpatient)

Kassenpatienten unerwünscht
Vor 3 Jahren bin ich mit 2 Knieprothesen in der Humboldtmühle behandelt worden und war begeistert (trotz massiver Einschränkungen durch Corona). Deswegen wollte ich auch diesmal mit neuer Hüftprothese dorthin.
Leider hat die Kliniik zwischenzeitlich die Prioritäten auf Privatpatienten verlegt. Neu ist z.B. die Unterteilung des Restaurants in Privatbereich ( erkennbar an den Stofftischdecken) und Kassenbereich ohne Tischdecken. Das Essenangebot ist für Privatpatienten sehr viel umfangreicher. Für Kassenpatienten gibt es mehrmals in der Woche einen Eintopf, alternativ ein vegetarisches Gericht, das sehr dilettantisch zubereitet ist und auch begeisterten Vegetariern nicht schmeckt. Fleischgerichte sind die Ausnahme oder für knapp 10€ zubuchbar. Die Kassenpatienten können aber ja für 20-30€ pro Tag ein Essen buchen, das vor 3 Jahren Standard war. Ich habe auch Verständnis dafür, dass alles teuer geworden ist, aber auch einfache Küche kann Geschmack haben.

Wegen der Anreise eines Privatpatienten musste ich nach 2 Wochen mein Zimmer räumen und wurde dann in einem zweckmäßigen Zimmer im Souterrain untergebracht.

Die medizinische Versorgung ist sehr gut. Mehrere Visiten im Patientenzimmer pro Woche sind Standard. Auch die Schwestern waren sehr freundlich und kompetent.
Unübertroffen sind die Physiotherapeuten. Ein vielseitiges Angebot an Anwendungen ist vorhanden und man hat das Gefühl, dass es den Therapeuten ein eigenes Anliegen ist, den Patienten zu neuer Beweglichkeit zu verhelfen. Erstaunlich ist die immer gute Laune, die einen mitreißt. Leider wurde ich versehentlich in der letzten Woche auf die therapeutische Stufe „Teilbelastung“ eingestuft, was körperlich anspruchsvollere Anwendungen wie z.B. Wassertherapie ausschließt. Ich habe das als gravierenden Behandlungsfehler empfunden. Ein Gespräch mit der Geschäftsführung hat umgehende Fehlersuche bewirkt, allerdings auch gezeigt, dass Privatpatienten einen eigenen Ansprechpartner haben

Ich denke mit sehr gemischten Gefühlen an meine Reha in der Reha-Klinik Humboldtmühle zurück. Bei dieser Reha-Klinik handelt es sich um ein ehemaliges Hotel, das zu einer Reha-Klinik umgebaut wurde. Das hat zwar den Vorteil, dass die Klinik hübsch anzusehen ist (z.B. Empfangsbereich original wie in einem Hotel) und man oftmals nicht den Eindruck hat, in einer Klinik zu sein, allerdings muss man auch mit langen Hotelfluren rechnen, die ich nach einer Hüft-TEP kaum meistern konnte. Ich musste mehrfach das Abendessen ausfallen lassen, weil der Weg dorthin mit den Muskelschmerzen nicht mehr zu bewältigen war. Positiv zu bewerten ist der wirklich sehr nette Oberarzt und die Therapeuten, die sich im Großen und Ganzen sehr viel Mühe geben. Allerdings wird ein sehr großer Unterschied zwischen Privatpatienten und Kassenpatienten gemacht. Das fängt damit an, dass die Privatpatienten im Restaurant die besseren Tische mit Blick aufs Wasser bekommen, und endet damit, dass die Privatpatienten bei der Behandlung sehr viele Sonderwünsche erfüllt bekommen. Als Kassenpatientin hatte ich überhaupt keinen Einfluss auf die Behandlung. Ich habe mehrfach angemerkt, dass ich extreme Wassereinlagerungen und Muskelschmerzen habe, die die Fortbewegung fast unmöglich machten und mich auch oftmals nachts nicht schlafen ließen. Dennoch wurde die Lymphdrainagebehandlungen und Krankengymnastikbehandlungen nicht erhöht. Ich war mehr oder weniger auf mich selbst gestellt und musste mich mit großen Schmerzen von einem Termin zum anderen schleppen. Die verordneten Schmerzmittel haben kaum geholfen. Die Pflegekräfte waren völlig überfordert, hatten kaum Zeit und waren zum Teil genervt. Mich persönlich hat es fast depressiv gemacht, dass ich drei Wochen lang mit fast ausnahmslos 70-/80-jährigen Patienten "eingesperrt" war. Wegen Corona waren keine Besuche erlaubt, obwohl in allen Krankenhäusern sogar bereits Besuchsregelungen eingeführt wurden. Von mir leider insgesamt: Daumen runter. Schade!

viel Gruppenbetreuung
keine Absprache/Erleuterung der Therapien

Sept. 2020

War als Wirbelsäulenpartient für 3 Wochen in der Klinik
( Kassenpartient).
Therapeuten, Mitarbeiter des Service Personals sowie der Rezeption waren sehr nett und kompetent. Was man jedoch von der Ärzteschaft nicht behaupten kann
( Kommunikation untereinander nicht gegeben; zu den angesetzten Visiten kamen unterschiedliche Ärzte, denen man immer das selbe erzählen musste - kamen dann auch noch verspätet zu den vorgegebenen Terminen; Hinweise von Therapeuten zur ergänzenden Behandlung wurden nicht berücksichtigt bzw. mit dem Hinweis " geht nicht " abgebügelt - dieser "Sprachschatz"
sollte überdacht werden )
Das Essen kann als sehr gut weiter empfohlen werden.
Die angepriesene Therapieplan - App entspricht nicht immer den aktuellen Gegebenheiten.
Sollte nochmals eine Rehamaßnahme
notwendig sein, kann diese Klinik aus meiner Sicht nicht empfohlen werden.

Im Zuge einer Reha-Maßnahme war ich - mit 2 1/2-wöchiger Verlängerung - insges. 5 Wochen in der Orthopädie-Abteilung der Humboldtmühle. Meine Erfahrungen ergeben eine gemischte Bewertung und eine bedingte Weiterempfehlung. Dazu einige Punkte:

- Ärztliche Beratung: Den Stationsarzt habe ich nach dem Aufnahmegespräch nicht wieder zu Gesicht bekommen. Meine mit ihm besprochenen spezifischen Wünsche für meinen Therapieablauf wurden nicht umgesetzt. Eine "Beratung" fand nicht statt. Mit dem Oberarzt erschienen danach einmal pro Woche zwei weitere Ärzte nacheinander. Meine ihnen gegenüber geäußerten Wünsche wurden meist mit bedauerndem Schulterzucken unter Hinweis auf meinen Status als Kassenpatient quittiert.

- Anwendungen: Mein Therapieplan wies große Leerlaufzeiten auf. Er entsprach in den ersten 1 1/2 Wochen nicht dem Therapieerfordernis und enthielt z.T. kontraproduktive Anwendungen. Das ganze m.E. ein prinzipielles Kommunikationsproblem. So wäre z.B. der Hinweis hilfreich gewesen, dass zusätzliche Anwendungen gegen Selbstbeteiligung möglich wären. Die Therapien selbst und vor allem die Therapeutinnen und Therapeuten verdienen höchstes Lob. Sie sind kompetent, zugewandt und aufmunternd.

- Unterkunft / Verpflegung: Küche und Speisenangebot tadellos. Das Servicepersonal von größter Liebenswürdigkeit. Die Preise im Café gesalzen. Die Zimmer geräumig und gut ausgestattet, allerdings nur bedingt für Menschen im Rollstuhl geeignet (Spiegel im Bad zu hoch, Türbreite sehr knapp).
Ein Riesen-Manko die Aufzüge im Campehaus mit viel zu schnell schließenden Türen und alle Nase lang über Stunden und Tage hinweg defekt (insges. 8 Mal). Dann ist man im Rollstuhl gefangen, da Alternativen nur über Treppen erreichbar. Folge: Absage von Anwendungen - kein Essen.

- Fazit: Eine gemischte Bilanz; wenn man keine goldene Karte (Privatpatient) hat, muss man mit einem löcherigen Therapieplan, schlechter Beratung und mangelnder Kommunikation vorlieb nehmen. Leider z.T. vertane Zeit.

Ich war im ersten Quartal 2019 Patient in der Orthopädie der Humboldtmühle.

Die Behandlungen grundsätzlich waren sehr gut, auch wenn die Anwendungen quantitativ doch arg dünn ausfallen, im Gegensatz zu dem Programm was Privatpatienten in Anspruch nehmen dürfen.

Außerdem bekommt man im alltäglichen Ablauf immer wieder sein Status serviert. Gesetzliche Patienten besitzen eine silberne Schlüsselkarte, Privatpatienten hingegen eine goldene Karte, welche man in der Regel um den Hals trägt. In meinen Augen grenzt dies schon sehr an Diskriminierung und sollte im 21. Jahrhundert nicht mehr Stil sein.

Des Weiteren scheint im Lohngefüge u.o. der Arbeitsbedingungen der Klinik etwas nicht zu stimmen, denn in meinem Zeitraum streikten Teile der Belegschaft insgesamt 5x!!!

Betrachtet man also Anspruch und Wirklichkeit der Humboldtmühle, so muss man sich fragen ob da noch alles in der Balance ist.

Sollte ich noch einmal eine Reha aufsuchen müssen, was ich nicht hoffe, so werde ich wohl auf weniger Glanz setzen.