Ignoranz
- Pro:
- Super nettes Personal
- Kontra:
- Bedingt des Nova Virus war das Abendessen nur eingepackt gewesen
- Krankheitsbild:
- Schmerzpatientin
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin Kassenpatientin und war vom 24.2.-16.3.26 in dieser Klinik gewesen.
Leider ist schon nach einer Woche das büffee geschlossen worden weil das Nova Virus in die Klinik kam.
Das abgepackte Frühstück/ Abendbrot sah wirklich nicht so lecker aus..
Das Mittagessen war dagegen super ..
Das gesamte Personal war auch sehr freundlich gewesen..
Langweilig waren die Wochenenden gewesen ,da wir uns selbst überlassen waren ...
Nach meiner Entlassung wurde mir der Arztbericht per Post zugeschickt und ich wurde dort schon fast als ,, geheilt " beschrieben...
So bat ich zb. Bei der einzigen Blutuntersuchung das auch das CRP getestet werden sollte,was bei mir immer weit über 68% liegt ,diese bitte wurde ignoriert....
Bei der Ankunft habe ich mitgeteilt das ich einen sehr hohen Cholesterin habe (schriftlich vorhanden gewesen)
Trotzdem wurde ich auf Vollkost gesetzt...Also musste ich mir bei Lidl selbst Obst und Gemüse kaufen.....Ich habe bereits schon einmal eine Bewertung abgegeben ,diese wurde aber von der Klinik wieder sofort gelöscht..(dies zum Thema am Anfang das die Ressourcen nicht überprüft werden) ...
Ich werde in ca 3 Jahren nochmals einen Antrag auf eine Reha beantragen,aber ich werde mich niemals mehr in der Humboldt Mühle einfinden


1 Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Der von Ihnen geschilderte Ausbruch des Norovirus stellte für unsere Klinik eine Ausnahmesituation dar, die kurzfristige organisatorische Anpassungen – wie die Umstellung der Verpflegung – erforderlich gemacht hat. Dies dient der Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten sowie unseren Mitarbeitenden, welche an oberster Stelle steht. Wir verstehen, dass dies für Sie mit Einschränkungen verbunden war, und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation.
Umso mehr freut es uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und das Mittagessen als positiv wahrgenommen haben.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur medizinischen Betreuung und Ernährung möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Ernährungspläne den aktuellen Empfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE) entsprechen. Individuelle Besonderheiten und Wünsche versuchen wir im Rahmen der Möglichkeiten zu berücksichtigen. Es tut uns leid, wenn Sie hier den Eindruck hatten, nicht ausreichend gehört worden zu sein.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich gelöschter Bewertungen möchten wir klarstellen, dass wir keine Bewertungen eigenständig entfernen. Bewertungen unterliegen den Richtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber.
Wir bedauern sehr, dass Sie aktuell keinen weiteren Aufenthalt bei uns in Betracht ziehen. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Für Ihre Gesundheit und Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Medical Park Berlin Humboldtmühle