Persönliche Erfahrung – Vorfälle und Stress
- Pro:
- Teilweise verfügbare Therapie,Rehabilitationsprogramm
- Kontra:
- Verzögerungen und Chaos bei Therapien, Unangenehmes Verhalten des Personals, Weitergabe persönlicher Informationen ohne Zustimmung, Unzureichende Kommunikation zu Vorfällen
- Krankheitsbild:
- Rehabilitation nach Unfall
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mein Aufenthalt im Medical Park Berlin Humboldtmühle war für mich sehr belastend und stressig. Das Rehabilitationsprogramm, das von Beginn meines Aufenthalts hätte starten sollen, begann erst nach mehr als einer Woche, obwohl mein Aufenthalt insgesamt drei Wochen dauern sollte. Häufig kam es zu Verzögerungen und Verwirrungen beim Wechsel zwischen den Gebäuden, was meine Teilnahme an Therapien erschwerte.
Während des Aufenthalts erlebte ich mehrere unangenehme Situationen mit dem Personal. Einmal reagierte ein Mitglied des Pflegepersonals sehr laut, als ich um Hilfe und die Anwesenheit eines Arztes bat. Bei einer anderen Gelegenheit wurden Therapiesitzungen vorzeitig beendet, nachdem ich meinem Widerspruch gegen die Weitergabe persönlicher Informationen ohne meine Zustimmung geäußert hatte. Einige Übungen in der Therapie empfand ich als ungeeignet oder unangenehm, was die Situation zusätzlich belastete.
Es kam auch zu einem Vorfall im Badezimmer meines Zimmers, bei dem ich mit Glas in Kontakt kam und persönliche Gegenstände beschädigt wurden. Ich schrieb anschließend eine E-Mail an die Klinik, um den entstandenen Schaden zu klären, erhielt jedoch keine Antwort.
Zudem war die Reinigung des Zimmers und die Hygiene oft unzureichend – auf der Lampe neben dem Bett, am Telefon und an persönlichen Gegenständen sammelte sich wiederholt Staub. Dies verursachte zusätzlichen psychischen Stress und den Eindruck, dass meine Beschwerden nicht ernst genommen werden.
Leider verlasse ich die Klinik nicht in einem besseren psychischen Zustand, sondern mit zusätzlichem Stress, den ich nun mit meinem Psychiater und Psychologen weiter verarbeiten muss. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich diese Einrichtung derzeit nicht empfehlen.
Diese Bewertung beschreibt ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen während meines Aufenthalts und soll andere Patienten über mögliche Risiken und Erlebnisse in dieser Klinik informieren.


1 Kommentar
Guten Tag, Levent07,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich derzeit nicht wohl fühlen.
Uns liegt viel daran, dass sich unsere Patientinnen und Patienten gut aufgehoben fühlen. Ihre Hinweise zu Sauberkeit, Temperatur und Geräuschbelastung nehmen wir sehr ernst und möchten das gern persönlich mit Ihnen besprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt an unser Team wenden oder uns kurz ansprechen – gemeinsam finden wir sicher eine Lösung, damit Sie sich während Ihres Aufenthalts wieder wohler fühlen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team vom Medical Park Berlin Humboldtmühle