Für Privatpatienten nicht geeignet
- Pro:
- Freundliche Menschen und insbesondere Ärztinnen und Physiotherapeuten.
- Kontra:
- Keine Differenzierung nach Patienten in der Anstalt.
- Krankheitsbild:
- Reha nach Hüft-OP
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Das Motto "exclusiv und individuell" für Privatpatienten ist schlicht unzutreffend.
Die Exklusivpatientenbetreuung händigt den Schlüssel am Anfang und die Rechnung am Ende des Aufenthalts aus.
Wer bei einem Tagessatz von € 429.- eine besondere Behandlung erwartet, wird enttäuscht.
Jeder wird in den allgemeinen Betrieb der Anstalt eingegliedert: Ärzte außer der Reihe sind morgens 30 Minuten zu sprechen, wenn die Warteschlange nicht zu lang ist. Dasselbe gilt für Pfleger abends.
In den ersten 2 Tagen gab es zwei Behandlungen, am Wochende eine. Eigenes Training im Finessraum wird rigoros unterbunden, obwohl die Geräte frei waren.
Es werden gerne Gruppentherapien verordnet.
Das Essen in jeder Finanzamtskantine ist wahrscheinlich besser. Bei meinen ersten 6 Besuchen am Abend gab es 5x Kartoffelsalat.
Auch für "Exklusivpatienten" gibt es nur eine Ausstattung an Kaffee-Pads, danach werden € 1,50/Stück in Rechnung gestellt. Diese kleinkarierte Denke ist überall spürbar.
Nach der nächsten Hüft-OP werde ich eine ambulante Reha wählen.


1 Kommentar
Sehr geehrte Marlene132,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Therapeutinnen und Therapeuten als freundlich erlebt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der ärztlichen Betreuung, der Therapieplanung und der Kommunikation nicht zufrieden waren. Dass Sie den Eindruck hatten, Ihre verordneten Therapien und Ihre Hinweise im Abschlussgespräch seien nicht ausreichend berücksichtigt worden, nehmen wir ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Organisation und zur Situation im Restaurant fließen in unsere internen Auswertungen ein.
Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Medical Park Berlin Humboldtmühle