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vanKann2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte einen Unfall Anfang Juni 2024. Die Einlieferung erfolgte mit Krankenwagen. Das Schultergelenk musste erneuert werden. Der gesamte Ablauf war professionell, freundlich u. mitfühlend.(Notaufnahme, Röntgen, Arztgespräch, Aufnahme auf der Station.)
Die Pflegekräfte u. Ärzte auf der Station waren immer sehr freundlich u. hilfsbereit.
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Klaus-Rudolf berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Bis auf das Personal)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Keine Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Schlechte Kommunikation, schlechte Organisation
Krankheitsbild:
Risswunde, linkes Schienenbein, infiziert
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 20.10. habe ich mit einer Überweisung meiner Hausärzt (Chirurgie,infizierte Risswunde)die Ambulanz aufgesucht. Da ich keinen Termin hatte, wurde ich an die Notaufnahme verwiesen. Um 12:15 war ich im Wartebereich. Um 14:15 wurde ich aufgerufen, für Notaufnahmen noch gerade akzeptabel. Im Behandlungsraum hat mir eine sehr freundliche Schwesterdie Wunde desinfiziert, mit einer Kompresse abgedeckt und mit den Worten " der Doktor kommt gleich", den Raum verlassen. Ich lag auf der Liege und wartete, wartete. Um 15:00 habe ich beherzt den Rufknopf gedrückt.
Es kam auch gleich jemand und ich fragte um man mich vergessen hätte. "Nein, aber der Chirurg ist nicht da", bekam ich zur Antwort. Um ca. 16:30 hatte sich immer noch nichts getan. Ich habe den Rufknopf gedrückt, die verständnisvolle Schwester hat mich verbunden, mir die Überweisung ausgehändigt und ich habe das Haus verlassen. Dieses Krankenhaus werde ich freiwillig nicht mehr aufsuchen. Mir ist es unverständlich, dass man einen vorbereiteten Patienten über 2 Stunden ohne jegliche Info warten lässt. Ich möchte betonen, dass sich die Kritik nicht auf das Personal bezieht, das mich "versorgt" hat.
bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihrer Kritik angemessen nachgehen und eine Klärung herbeiführen können.
Sie erreichen uns unter [email protected]
Mit freundlichen Grüßen aus dem Marienkrankenhaus
MKS St. Paulus GmbH
Beschwerdemanagement
H. Klassen
erstklassig, nett und liebevoll
Unfallchirurgie
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Sachs berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 1623
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Operation eines Trümmerbruches im Ellenbogen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die medizinische Versorgung war erstklassig mit der Operation meines Trümmerbruches im linken Ellenbogen. Die Betreuung auf der Station 5A war außergewöhnlich nett und liebevoll. Sie gaben mir das Gefühl, in guten Händen zu sein und sich um mein Wohlbefinden zu kümmern.
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und das nette Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder besser geht. Alles erdenklich Gute weiterhin für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Marienkrankenhaus Schwerte gem. GmbH
H. Klassen
Beschwerdebeauftragte
Auf beste Art wieder genesen
Unfallchirurgie
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Vowa2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Der Patient ist der Mittelpunkt
Kontra:
Die Bausubstanz ist in die Jahre gekommen
Krankheitsbild:
Sehnenabriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die medizinische Versorgung ist hervorragend. Man nimmt sich Zeit für den Patienten und erklärt ihm alle Maßnahmen. Die Betreuung durch das Stationspersonal ist fürsorglich und aufmerksam. Die Beköstigung ist sehr schmackhaft und mehr als ausreichend. Man fühlt sich in allen Angelegenheiten bestens aufgehoben.
vielen Dank für die freundliche Rückmeldung und positive Bewertung. Gerne leiten wir diese an die Mitarbeitenden der Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute
Mit freundlichen Grüßen
MKS St. Paulus GmbH
Marienkrankenhaus Schwerte
H. Klassen
Beschwerdebeauftragte
Bestens versorgt in der Unfallchirurgie
Unfallchirurgie
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Hertha22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
personelle Besetzung der unfallchirurgischen Notfallaufnahme
Krankheitsbild:
Unterarmfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am Freitag Abend war die Besetzung der unfallchirurgischen Notfallambulanz schlecht organisiert, ich wurde wieder nach Hause geschickt.
Im weiteren Verlauf der stationären Behandlung war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, sowohl hinsichtlich der medizinischen Betreuung und Beratung aber auch das Stationspersonal (hier: Station 2a)beeindruckte durch seine bemerkenswerte Aufmerksamkeit und Freundlichkeit.
vielen Dank für die positive Bewertung bzgl. Ihres Aufenthaltes in unserer Einrichtung.
Gerne leiten wir Ihre Nachricht (auch die kritischen Anmerkungen) an unsere Mitarbeitenden weiter.
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Marienkrankenhaus
MKS St. Paulus GmbH
Marienkrankenhaus Schwerte
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
familiäres Wohlfühlkrankenhaus
Unfallchirurgie
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M-D berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Guter Personalschlüssel
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
2022=distale Radiusfraktur links.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehrfamiliengeführte Klinik mit genügend Personal ausgestattet und hervorragenden Ärzten. In meinem Fall Handchirugie (2 Jahre her) und jetzt Unfallchirugie (2022). Alles in allem ein Wohlfühlkrankenhaus.
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RSch5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Operative Durchführung und Nachsorge
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Fussoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Klinik ist von der Patientenaufnahme ((einschließlich Aufklärungsgespräch) und der Operation bis zur Versorgung und Nachsorge sehr gut organisiert.
Die Patientengespräche waren jederzeit zugewandt und mit allen wichtigen Informationen versehen.
Die Arztgespräche waren vor und nach der Operation zielgerichtet, sehr freundlich und immer dem Patienten und seinen Anliegen zugewandt.
Der relativ kurze Klinikaufenthalt war ebenfalls im anschließenden Service der Nachsorge durchweg empathisch und hilfsbereit.
Rolf Schulz
wir bedanken uns für Ihre freundliche Rückmeldung und leiten diese gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start in das neue Jahr
Mit freundlichen Grüßen
MKS St. Paulus GmbH
Marienkrankenhaus Schwerte
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Kompetentes Krankenhaus
Unfallchirurgie
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FG# berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Bett
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Durch einen Unfall in der Nähe der Klinik, wurde ich im Marienkrankenhaus behandelt. Was ich als Glück im Unglück empfunden habe.
In allen Abteilungen (Unfallaufnahme, stationäre Aufnahme, Station 2a, OP und Anästhesie) hatte ich das Gefühl sehr gut aufgenommen zu werden. Das Personal war sehr sehr freundlich und vermittelte eine hohe Kompetenz.
Ich bedanke mich für die Hilfe bei meiner Erkrankung.
Einziger Kritikpunkt ist das Bett und das Kopfkissen. Hierdurch waren die Nächte sehr lang und schmerzhaft. Aber das ist auch echt das Einzige was man kritisieren könnte, ansonsten bleibt der Aufenthalt durchweg positiv.
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Thorsten51 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Familiär und professionell
Kontra:
keine Angaben
Krankheitsbild:
Bizepssehnenruptur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war im Klinikum Schwerte auf der Station 5a für eine Nacht untergebracht. Dr.Luther und sein Team sind eine Wucht. Man fühlt sich von der ersten Minute an wohl und wird gut versorgt. Dr. Luther ist ein Arzt, welcher seine Patienten noch menschlich behandelt. Er nimmt sich Zeit, alles so zu erklären, dass keine Fragen offen bleiben. Danke dafür. Vielen Dank auch an Herrn Wißing. Sie machen einen tollen Job und strahlen eine unglaubliche Ruhe aus. Auch ihnen gilt ein herzliches Dankeschön. Dem Team der 5a, der Anaesthesie,- und Op-Abteilung, Chefarzt Dr.Freyhoff, sie alle sind der Baustein einer erfolgreichen medizinischen Betreuung. Sie machen das Marienkrankenhaus zu dem, was es ist. Ein familiäres Unternehmen. Ich würde jetzt nicht sagen, dass ich unbedingt wiederkommen möchte, denn die Gesundheit liebe ich mehr. Doch im Krankheitsfall sind sie meine Nummer eins. Bitte machen sie so weiter und bewahren sie diese Menschlichkeit. Danke
herzlichen Dank für Ihren Bericht! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie so gut aufgehoben gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Gesundheit alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
MKS St. Paulus GmbH
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Kann das Haus weiterempfehlen
Unfallchirurgie
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Lazy berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlicher, einfühlsamer Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberarmbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf.
Jeder hat mich freundlich angesprochen und aufgeklärt!
Operation super durchgeführt.
Auf der Station 2b bin ich so zuvorkommend und freundlich aufgenommen worden, wie ich es schon lange nicht mehr erlebt habe. Dadurch war mein Aufenthalt dort (trotz ) OP recht angenehm!
vielen Dank für Ihren freundlichen Bericht! Es freut uns und die Mitarbeitenden sehr, dass Sie sich in unserer Klinik so gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen für die Gesundheit weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
MKS St. Paulus GmbH
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Schlechte oder keine Erstversorgung
Unfallchirurgie
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Kakn berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfallambulanz vermeiden
Krankheitsbild:
Marienkrankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Erstbehandlung in der Ambulanz ist eine Zumutung. Bereits zum dritten Mal wurden wir nicht behandelt. Beim ersten Mal wurden wir wegen fehlender Kapazitäten in ein anderes Krankenhaus geschickt. Bei zweitem Mal, mit einer stark blutenden Wunde am Kopf, wurde man ins Wartezimmer gesetzt und nach zwei Stunden sind wir dann in ein anderes Krankenhaus gefahren. Jetzt beim letzten Mal, das gleiche wieder, starke Verletzungen am Kopf. Nach vier Stunden haben wir uns entschlossen ein anderes Krankenhaus aufzusuchen.
Bei uns stellt sich das Gefühl ein, lieber einen Krankenwagen anfordern, dann wird wenigsten geholfen.
Wenn alle Krankenhäuser so arbeiten, dann armes Deutschland.
Kurze Anmerkung noch. Zwischendurch war der Pizzaservice da, die Pizza ist bestimmt nicht kalt geworden.
Dieses Krankenhaus nie wieder.
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Tom_67 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Medizinische Beratung und Versorgung
Kontra:
Lange Wege
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Der behandelnde Chefarzt und sein Team sind überaus kompetent und wissen was sie tun. Die Beratung und Betreuung ist hervorragend!
Die Einbettzimmer sind modern und sehr sauber. Es wird auf Hygiene geachtet.
Die Abläufe sind gut organisiert.
Insgesamt hat man hier das Gefühl eines rundum sorglos Paketes.
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und leiten diese gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Marienkrankenhaus Schwerte
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Bestens versorgt
Unfallchirurgie
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Anko2406 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Zum Teil lange Wartezeiten in der Ambulanz)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusfraktur rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde zweimal wegen einer Radiusfraktur rechts operiert, einmal mit stationärem Aufenthalt als Privatpatient in und einmal ambulant ( nicht privat). Über alle Beteiligte, Pflegepersonal, Ärzte und andere Mitarbeiterinnen kann ich nur das Beste sagen. Bis auf eine einzige Ausnahme, die hier zu vernachlässigen ist. Ich habe mich medizinisch bestens versorgt und betreut gefühlt. Ich wurde nicht nur als Fall, als Patienten wahrgenommen, sondern immer auch als Mensch gesehen. Wennschon KH, dann das Marienhospital in Schwerte!
wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und leiten diese gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Für die lange Wartezeit während Ihrer
stat. Aufnahme möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Durch die Triagierungsauflagen -aufgrund der Pandemie- sind die Abwicklungsvorgänge leider etwas zähflüssiger geworden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Marienkrankenhaus Schwerte gem. GmbH
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Das allerletzte Krankenhaus ,ein NO GO
Unfallchirurgie
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stefanp1967 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
einige Schwestern und Pfleger sind sehr nett gewesen
Kontra:
Die OP und die Versorgung danach
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbuch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die allerletzte Klinik. Meine 81 Jährige Mutter wurde dort wegen einem Oberschenkelhalsbruch am 11.06.2020 eingeliefert worden und einen Tag später war die OP. Meine Mutter hat zudem Parkinson. Nach der OP gaben sie ihr ein starkes Opiat,mehrmals am Tag, was ein NoGo war, bei einer 81 Jährigen und nur knapp 50 Kilo Körpergewicht. 3 Tage später stellte sich ein postoperativer Delir bei ihr ein, wobei sie stark Verwirrt war, Halluzinationen hatte und die Orientierung verlor. Auch ihre Sprache war unverständlich. Zudem machte sie Dinge die nicht normal waren. Vermutlich auch durch das Opiat ausgelöst. Meine Mutter wurde auch auf der Intensiv falsch gelagert bzw nicht bewegt , wodurch sie Spitzfüsse bekam , die sie auch heute noch hat. Das Opiat setzten sie ERST nach 8 Tagen bei ihr ab und ersetzten es durch Novalgin. Die Begründung dafür war das das Opiat meine Mutter nicht gut täte ud sie davon wie von Sinnen sei!!!
Hallo? Und das ist ERST nach 8 Tagen gemerkt worden ? Gehts noch? Nachh dem Absetzen des Opiats dauert es 5 -6 Tage bis die Nebenenwirkung dessen sich wieder ausgeschlichen haben und sie wieder normal ansprechbar war. Sie wurde am 30.06.2020 in die Schützenstrasse in die dortige Geatrie überführt. Und das unverschämteste war, das in dem Entlassungsbericht der Goethestrasse 1. nicht drin stand warum das Opiat abgsetzt wurde oder das überhaupt eins gegeben wurde!1! Und 2. stand dort nichts von Spitzfüssen, die meine Mutter aber erst dort bekommen hatte!!!. aufgund dieser beiden Vertuschungen wurde meine Mutter auch in der Schützenstrasse mit einem noch stärkeren Opiat behandelt von dem sie wiederholt stark Verwirrt war, Halluzinationen hatte und die Orientierung verlor und sich nicht mehr verständlich machen konnte , sie baute geistig und verbal massiv ab, was bis heute anhält obwohl auch in der Schützenstrasse das starke Opiat wiederholt nach 8 Tagen!!! abgesetzt wurde und durch Novalgin ersetzt wurde. Zur S.s.in einem anderen Bericht hier von mir
wir haben Ihre Ausführungen und Kritikpunkte die Sie für beide Standorte angebracht haben zur Kenntnis genommen und nehmen diese sehr ernst.
Gerne würden wir mit Ihnen über Ihre negativen Erfahrungen persönlich sprechen.
Falls Ihrerseits Interesse besteht, bitten wir zwecks Terminabsprache um Kontaktaufnahme unter
Heike Klassen
telefonisch 02304 109-1284 oder per e-mail unter [email protected]
Mit freundlichen Grüßen
Heike Klassen
Beschwerdeführerin
Super Service,tolle Mitarbeiter
Unfallchirurgie
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Benny57 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Alles sehr gründlich, schafft Vertrauen)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit Aller
Kontra:
Gar nichts.
Krankheitsbild:
Rippenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einem Arbeitsunfall mit Rippenfraktur
begab ich mich am Folgetag, natürlich am Wochenende in die Notfallambulanz des Marienkrankenhauses Goethestr.
Bereits bei der Aufnahme meiner Daten ,fühlte ich mich schon ganz freundlich und sorgsam behandelt.
Eine Notfallärztin,die sich um alles weitere kümmerte,
vom Röntgenbild bis zur stationären Aufnahme und das,immer sehr freundlich, zuvorkommend und ohne Hektik
sehr beachtenswert. Nach meiner stationären Aufnahme auf Station 4a wo ,wirklich alle Mitarbeiter von der Stationssekretärin bis zur Putzfrau einen herzlichen und zuvorkommenden Job verrichteten wurde ich ich gründlich
Chirurgisch, internistisch und kardiologisch durch gecheckt, sowas schafft absolutes Vertrauen, von der Organisation her 1a.
Auch das Verhalten der Stationsärzte , einfach nur korrekt, ruhig und sachlich wurden alle Fragen ,ohne Hektik und Stress beantwortet, hier hat sich in den letzten Jahren, vieles zum Positiven verändert.
Ich war bis zu meiner Entlassung wirklich super zufrieden mit Allem.
Kann das Marienkrankenhaus nur weiter empfehlen.
vielen Dank für die freundliche Beurteilung bezüglich Ihres stationären Aufenthaltes im Rahmen einer Notfallversorgung, wir werden diese gerne an unsere Fachabteilungen, Stationen und Mitarbeitende weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Rundum zufrieden
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Franziska1611 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 18
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter lag 2 Wochen mit Oberschenkelhalsbruch auf der Station 4a. Von der Aufnahme bis zur Entlassung ist sie kompetent und freundlich betreut worden. Die ärztliche Versorgung war hervorragend und auch das Pflegepersonal war jederzeit ansprechbar,fürsorglich und kompetent. Großes Lob an alle.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Schwerte berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Netter Empfang
Kontra:
unzufriedene Behandlung
Krankheitsbild:
Fremdkörper in der Ferse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Urlaub hatte ich mir einen Fremdkörper in der Ferse zugezogen und konnte seitdem nicht richtig auftreten, hatte Schmerzen beim Gehen. Mein Arzt überweis mich in die kath. Ambulanz. Der Arzt schaute sich die Ferse an und drückte einige Male herum und meinte, das nichts zu sehen sei. Obwohl ich schilderte, das am Vortag dort Eiter ausgetreten war, meinte er, das kein Eiter herauskommen würde. Nach dem Röntgen sah er dort den Fremdkörper und meint: ,,Da würde man so nicht dran kommen. Ich könnte aber ruhig normal auftreten. Gegen die Schmerzen sollte ich iboprofen nehmen und wenn die Beschwerden weiter stören würden, solle ich wieder vorbeikommen und einen Termin machen.
Es sei aber schwierig den Fremdkörper zu finden und ihn herauszuholen
(und das trotz Röntgenbild und der Eintritsstelle ? mh)
Also bin ich nach 1,5 Stunden wieder gegangen wie ich gekommen war. Mit Fremdkörper in der Ferse und Beschwerden.
In der nächsten Woche ging ich zu einer chirurgischen Praxis in Schwerte und der Fremdkörper wurde dort sogleich entfernt.
modernes und sehr gut aufgestelltes Krankenhaus mit außergewöhnlich freundlichem und kompetentem Personal bei TOP- Service
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
FP72 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (einfach TOP)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (etwas kurz und knapp, aber scheinbar sehr, sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (schnelle und treffende Diagnose, TOP-Operationsergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (im wesentlichen alles sehr gut durchorganisiert, leider sehr kurzfristige Verschiebung des OP-Termins um ca. 4 Stunden am OP-Tag)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (sehr sauber und sehr modern eingerichtet, TV inkl. Sky kostenlos, tolle Kantine im DG mit Terasse)
Pro:
außergewöhnlich freundliches Krankenhaus mit guter Organisation und TOP-Service
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Entfernung Ganglion im Knie (offene OP)+ Athroskopie des Kniegelenks
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe dort 04/2015 i.d. Unfallchirugie einen Eingriff am Knie durchführen lassen. Ich hatte mich wegen der Vielzahl der guten Bewertungen im Internet und aufgrund einer Empfehlung meines Orthopäden mit Hinweis auf die dort vorhandene Kompetenz für dieses Krankenhaus entschieden.
Ich war von Anfang an in allen Bereichen sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter und Ärtze waren sehr freundlich und strahlten in ihrem jeweiligen Tätigkeitsfeld absolute Kompetenz und Hilfsbereitschaft aus. Da es sich auch um ein sog. Akut-Krankenhaus handelt, ist natürlich vor allem die chirugische Ambulanz leider meist sehr voll, vorher vereinbarte Termine wurden jedoch trotz voller Ambulanz pünktlich eingehalten.
Die Aufnahme und die Abläufe waren gut organisiert.
Einziger kleiner Kritikpunkt: Ich war um 07:00 h für die OP nüchtern einbestellt und sollte um 08:00 operiert werden. Eine stationäre Aufnahme am Vorabend war wegen vollständiger Belegung leider nicht möglich, die frühe Anreise am OP-Tag stellte für mich organisatorische Schwierigkeiten dar. Als ich am OP-Tag pünktlich im 07:00 Uhr da war, erfuhr ich, dass mein OP-Termin durch eine Planänderung am Vortag von 08:00 h auf 11:30 verschoben worden war. Das so etwas immer passieren kann, ist verständlich, jedoch hätte mir ein kurzer Anruf mit dieser Info am Vorabend für die Anreise am OP-Tag einigen Stress erspart. Aber ab dann lief alles TOP, und das gesamte Personal war so freundlich und herzlich, dass der kurze Unmut schnell verflogen war. Ich bekam trotz Wahl eines Zweibettzimmers ohne Mehrpreis ein modernes und TOP eingerichtetes Einbettzimmer. Besonders positiv war die sofort nach der OP einsetzende gute Betreuung bei ständigem Nachfragen, ob es einem an etwas fehle, und dass man ruhig klingeln solle (und das trotz Personalausfall auf der Station). Super war auch die bereits am Tag nach der OP beginnende physiotherapeutische Betreuung im KH. Ich kann insgesamt dieses Krankenhaus wirklich nur weiterempfehlen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Chaplin2014 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundliches Empfangsteam
Kontra:
Ärztliche Empathie sehr ausbaufähig
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Oberflächliche Untersuchungen nach Arbeitsunfall.Beschwerden wurden nicht ernst genommen.Auf Therapien musste man selbst drastisch hinwirken um diese zu bekommen.
Super arroganter leitender Oberarzt der Chirurgischen Ambulanz mit null Empathie.Die andere beh. Ärtin in der Ambulanz unsicher und ratlos wirkend.
Schwestern und die Verwaltungsmitarbeiterinnen hingegen sehr kompetent und freundlich.
Wartezeiten für die einzelnen Untersuchungen zu lang (2-3 Stunden je Untersuchungseinheit!).
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
kristine61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Personal Station 2a
Kontra:
Schlechte Bettenplanung
Krankheitsbild:
Bein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Zur ambl. OP um 7.00 Uhr einbestellt, aber kein Bett vorhanden, da Op erst ab 13.00 Uhr vorgesehen war. Keine Mitteilung über späten Op-Termin und kein freies Bett.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
sugo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (von Aufnahme bis Entlassung alles top, keine Massenabfertigung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (sehr persönlich und individuell, man nimmt sich die notwendige Zeit)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ärzte und Personal kompetent, freundlich und immer ansprechbar)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (kurze Wege ohne viel Bürokratie)
Pro:
gutes OP-Ergebnis
Kontra:
lange Wartezeiten in der Ambulanz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
OP des hinteren Kreuzbands im rechten Knie im März ist sehr gut verlaufen (OP durch Chefarzt). Es gab zu keinem Zeitpunkt Probleme mit dem Knie, Schmerzen von Anfang an Fehlanzeige.
Das gesamte Personal war sehr freundlich und kompetent. Ich fühlte mich sehr gut betreut auf der Station 2b.
Mir wurde ein Einzelzimmer ermöglicht, was sehr angenehm war. Ausstattung des Zimmers ließ keine Wünsche offen; behindertengerechtes Bad, alles war sehr sauber.
Das Essen war sehr gut (hatte trotz Privatvertrag keine Extrawünsche).
Musste teilweise sehr lange Wartezeiten in der Ambulanz zur Nachbehandlung in Kauf nehmen, was sich aber gelohnt hat; wenn man dann erst mal dran ist, nimmt sich der Arzt im angemessenem Umfang Zeit.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Levold berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2009
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
kompetentes Personal, gute Organisation der ambulanten OP
Kontra:
lange Wartezeiten in der Ambulanz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
2009 wegen Scherzen im Sprunggelenk in die Ambulanz gegangen. Dort wurde ein Knorpelschaden festgestellt, der operiert werden musste.
Die Operation wurde ambulant durchgeführt. Leider hat die Operation nicht zum gewünschten Ergebnis geführt und musste dann nocheinmal in einem anderen Krankenhaus nachoperiert werden.
Dort traten dann wiederum Wundheilungsstörungen auf, die in Schwerte in der Ambulanz über mehrer Wochen versorgt wurden.
Auch wenn die OP nicht sofort zum gewünschten Ergebnis geführt hat, war die Versorgung in Schwerte, besonders in der Ambulanz, hervorragend.
Der Nutzer steht in einem persönlichen Verhältnis zur Geschäftsführung der Klinik.
Rasmus Meyer – www.klinikbewertungen.de
kompetent, zuverlässig, freundlich
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Hali1 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (gut geplante Aufnahme ohne Wartezeiten)
Pro:
Personal immer ansprechbar
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein Vater wurde mit starken Schmerzen im Rückenbereich stationär aufgenommen. Alle Ärzte, Pflegekräfte und Physiotherapeuten haben sich super um ihn gekümmert. Auch der gesamte Service ließ nichts zu wünschen übrig. Wir kommen nicht aus Schwerte, würden den Weg aber immmer wieder sofort in Kauf nehmen.
Der Nutzer steht in einem persönlichen Verhältnis zur Geschäftsführung der Klinik.
Rasmus Meyer – www.klinikbewertungen.de
freiwillig nie wieder
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
|
Dan125 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
siehe Erfahrungsbericht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach einem Autounfall wurde in der Ambulanz eine gravierende Fehldiagnose gestellt. Ich wurde stationär mit einem angeblichen gebrochenem Halswirbel aufgenommen. Ohne irgendwelche Vorsichtsmassnahmen oder weitere Untersuchungen musste ich den ersten Tag abwarten. Ein Skandal - da hätte ja sonst was passieren können. Am nächsten Tag kam dann der Chefarzt um mir - ohne Untersuchung- mitzuteilen, dass ich ein Schleuderthrauma hätte. Auch diese Diagnose war nicht korrekt, da mein Orthopäde eine andere Ursache festgestellt hatte. Mir wurde sogar noch angeboten länger im Krankenhaus zu bleiben um Kran kengymnastik zu bekommen. Glücklicherweise habe ich dieses abgelehnt, da es lt. meinem Orthopäden alles nur vrschlimmert hätte. Solch eine miserable Ärztliche Betreuung habe ich persönlich noch nie erlebt. Wäre die erste Diagnose richtig gewesen, hätte ich dieses Krankenhaus wahrscheinlich nur noch im Rollstuhl verlassen können. Man darf im nachhinein gar nicht daran denken, was alles hätte passieren können.
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H. Klassen