Alte Dame mit Herzschwäche, Magengeschwür, nicht mehr laufen können
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Unsere Mutter war 91 Jahre alt und befand sich im Sterbeprozess. Nach einer zwischenzeitlichen Stabilisierung ihres Zustands fanden Gespräche statt, in denen gemeinsam der Konsens gefunden, dass unsere Mutter in ein Hospiz verlegt werden soll – sobald ein entsprechender Platz zur Verfügung steht. Bis dahin sollte sie weiterhin auf der Station verbleiben dürfen. Bei der Chefarztvisite wurde jedoch der alten Frau eiskalt, hart und völlig empathielos mitgeteilt, dass sie noch am selben Tag entlassen werde. Zur Begründung wurden wirtschaftliche Zwänge, das Controlling sowie die Krankenkassen herangezogen.
Diese Form der Kommunikation – gänzlich ohne Rücksicht auf die emotionale und seelische Verfassung einer sterbenden 91-jährigen Frau – hat unsere Mutter bis ins Mark getroffen. Sie war verzweifelt und zutiefst geschockt. Es ist unbegreiflich, wie ein einzelner Arzt mit einem einzigen Auftritt all das zerstören kann, was auf der Station in einfühlsamer Arbeit aufgebaut wurde. Die Situation gleicht einem Kahlschlag mit der Machete: Alles, was zuvor mit Menschlichkeit vereinbart worden war, wurde rücksichtslos niedergetreten.
Erschwerend kam hinzu, dass diese kurzfristige Entlassung an einem Freitagnachmittag erfolgte – ohne jegliches funktionierendes Entlassmanagement. Es wurde kein Palliativdienst aktiv eingebunden, und eine ärztliche Anschlussversorgung war aufgrund der zu diesem Zeitpunkt geschlossenen Hausarztpraxen nicht mehr herstellbar. Eine verantwortungsvolle medizinische Weiterbetreuung war somit nicht gewährleistet – schon gar nicht über das Wochenende. Mittlerweile ist unsere Mutter verstorben.
uns hat Ihre Rückmeldung auch über dieses Bewertungsportal erreicht.
Wir sprechen Ihnen nochmals unsere aufrichtige Anteilnahme zum Tode Ihrer Angehörigen aus.
Nach wie vor bedauern wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt ungemein und bieten Ihnen erneut ein persönliches Gespräch mit allen von Ihnen aufgeführten Beteiligten sowie der Geschäftsführung und mir in meiner Funktion als Beschwerdebeauftragte an.
Sofern Sie dies wünschen, bitten wir Sie Kontakt mit mir aufzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
MKS St. Paulus GmbH
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragt
Zel.: 02304 109 1284
Sehr empfehlenswertes Krankenhaus
Innere
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Antonia63C berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Pflegepersonal und ärztlicher Dienst der Station 5a
Kontra:
Badezimmerausstattung
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war Anfang Februar im Marienkrankenhaus mit einer Lungenentzündung. Auf der Station 5a. Ist mir nur vorbildliches Personal begegnet!
Immer freundlich und zugewandt. Danke
Vom ärztlichen Team habe ich mich kompetent und
sehr freundlich behandelt gefühlt.
Ich kann das Marienkrankenhaus nur wärmstens empfehlen.
Allerdings ist die Ausstattung des Badezimmers ein kleines Minus meines Aufenthalts.
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Chr233 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolle Mitarbeiter, so nett und dem Patienten zugewandt.
Kontra:
Keine Kritik, aber ich hätte mir eingeschränkte Besuchszeiten gewünscht. Die Ehefrau meines Zimmernachbarn war von mittags bis abends da.
Krankheitsbild:
Cholezystitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde notfallmäßig aufgenommen. Die Abläufe kann ich mir besser nicht vorstellen. Ich fühlte mich stets gut aufgeklärt und bestens versorgt. Ob Ärzte, Pflegekräfte oder andere Mitarbeiter - jeder war freundlich und kompetent. Ein Wohlfühl-Krankenhaus!
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Kunigunde2021 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein Privatzimmer war eine Katastrophe. Es stand ein Bett, ein Nachtschrank, ein alter, unbequemer Stuhl und natürlich die Abfalleimer und Abfallsäcke und Wäschesäcke im Zimmer.Ein kleiner Schrank von ca 20 cm Breite war auch vorhanden. Wenn man aus versehen gegen die Fußleiste getreten ist, marschierte das Ungeziefer im Zimmer herum.
Das Personal war anmaßend, frech und unfreundlich.
Ich mußte am Morgen um 7.00 Uhr zu Untersuchungen. Da ich dann kein
Frühstück erhielt, bekam ich auch kein Mittagessen. Da dieses mehrmals passiert ist, habe ich die Schwester gefragt warum ich kein Essen bekomme.
Die Schwester kam nach einiger Zeit zurück und hatte einen stickenden Fisch auf einem Teller. Den stellte die Schwester auf den Nachttisch mit den Worten:“Das haben sie bestellt.“ Alles ohne Tablett und Abdeckhaube. Da ich aber keinen Fisch esse, konnte das nicht sein. Ich hatte an dem Tag Currywurst bestellt. Wo das bloß geblieben ist ?
Da ich mit einigen Untersuchungen nicht einverstanden war, wurde ich als Meckerziege betitelt. Es ist mein gutes Recht als Patient Untersuchungen abzulehnen.Jeden Tag kam ein anderer Pfleger und wollte bei mir Blut abnehmen. Da ich sehr dünne Gefäße habe, war ich grün und blau gestochen.
Das ging solange bis ich die Blutentnahme verweigert habe.
Dann kam ein Pfleger in mein Zimmer und sagte ich soll zum Ultraschall kommen. Da ich aber aus dem Tiefschlaf gerissen wurde, fragte ich was los sei. Der Pfleger machte die Tür zu und sagte ich hätte die Untersuchung abgelehnt. Der Chefarzt kam und fragte warum ich nicht zum Ultraschall wollte. Dem Chefarzt habe ich die Sache dann geschildert. Alles war in Ordnung. Diese Klinik kann ich nicht empfehlen.
Dieses Krankenhaus werde ich nie wieder betreten. Mein Dank gilt der
Diätassistentin und der Ärztin beim Ultraschall. Dies waren die einzigen netten Mitarbeiter.
wir haben Ihre Kritik gelesen und bitten Sie Kontakt mit uns aufzunehmen, sofern Sie dies wünschen, da wir stark daran interessiert sind, die von Ihnen beschriebenen Sachverhalte umgehend zu recherchieren und zu klären.
Bitte rufen Sie unter der Durchwahl 02304 109 1284 an um einen Gesprächstermin zu vereinbaren oder schreiben eine email an [email protected]
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
MKS St. Paulus GmbH
H. Klassen
Beschwerdebeauftragte
Kompetent und freundlich
Innere
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Betty2022 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Der Umgang mit dem Patienten
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von der Aufnahme in der Ambulanz bis zur Entlassung bin ich vorbildlich behandelt worden. Kompetente und freundliche Ärzte, Assistenten und Schwestern/ Pfleger haben einen positiven Eindruck hinterlassen. Klare Empfehlung, hier ist man in guten Händen.
vielen Dank für die positive Bewertung bzgl. Ihres Aufenthaltes in unserer Abteilung der Inneren Medizin.
Gerne leiten wir Ihre Nachricht an unsere Mitarbeitenden weiter.
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Marienkrankenhaus
MKS St. Paulus GmbH
Marienkrankenhaus Schwerte
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Kompetente Ärzte, sehr hilfsbereites Personal
Innere
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Jörg2707 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung, hilfsbereites und kompetente Schwestern und Pfleger
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Atemnot
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein 81-Jährige Mutter (Multiple Erkrankungen, u. a. bestehende Dialysepflicht) wurde Anfang 2022 wegen Atemnot als Notfallpatientin in das Marienkrankenhaus gebracht.
Nach 10 Tagen Behandlung auf der Inneren Abteilung konnte sie in stabilem Zustand nach Hause entlassen werden, die medizinische Behandlung kann dementsprechend als gut bewertet werden.
Was mich im Marienkrankenkrankenhaus aber wirklich sehr beeindruckt hat, war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ALLER Personen, mit denen meine Mutter und ich dort zu tun hatten, vom Security-Mitarbeiter beim Empfang, bis zum Chefarzt.
Auch sehr beachtlich und nicht in allen Krankenhäusern selbstverständlich: Eine ausgezeichnete Kommunikation mit den Angehörigen. Die Station war telefonisch immer gut zu erreichen. Schwestern und Pfleger waren auskunftsfähig oder, wenn ausnahmsweise einmal nicht, wurden Informationen eingeholt und zurückgerufen. Auch Ärztinnen und Ärzte riefen zurück, wenn man darum bat. Allgemein herrschte in Sachen Kommunikation eine sehr große Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit.
Insbesondere wegen der eingeschränkten Besuchsmöglichkeiten wegen Corona und bei älteren Patientinnen/Patienten, die nicht immer wirklich verstehen, was im Krankenhaus mit ihnen geschieht, sind gute Kommunikationsmöglichkeiten eine sehr große Erleichterung und Hilfe.
Stichwort Corona: Auch hier ein ausdrückliches Lob, dass das KH im Januar 2022, wenn auch eingeschränkt, für Besucher geöffnet geblieben ist und nicht, wie etwa in Dortmund, Besuche komplett untersagt wurden.
Und zum Schluss: Auch das Entlassmanagement hat sich super gekümmert und verdient ebenfalls großes Lob!
vielen Dank für die positive Bewertung unseres Krankenhauses bezogen auf den stationären Aufenthalt Ihrer Mutter.
Gerne leiten wir Ihre Nachricht an unsere Mitarbeitenden weiter.
Wir wünschen Ihrer Mutter weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Marienkrankenhaus
MKS St. Paulus GmbH
Marienkrankenhaus Schwerte
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Erfahrungen als Notfall-Patientin
Innere
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Max227 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Gilt nur für die Station. Ausstattung Intensiv sehr zufrieden)
Pro:
Persönliche und nahbare Betreuung, vor allem auf Intensiv
Kontra:
Enge Dreibettzimmer auf der Inneren
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Wurde über die Notaufnahme mit Verdacht auf Darmverschluss eingeliefert. Ärzte und Klinikmitarbeiter waren sehr freundlich. Schnelle Reaktion der Ärzte.
Aufklärung zur Not-OP klar und transparent.
Auch die OP-Mitarbeiterinnen und Narkoseärzte haben mir immer erklärt, was sie gerade machen. Dadurch ein Gefühl von Sicherheit trotz der großen OP.
Auch in den 6 Tagen auf Intensiv habe ich mich gut betreut gefühlt. Aufmerksame und präsente Schwestern und Ärzte. Absolutes Plus im Marienkrankenhaus: Familiäre Atmosphäre, sehr persönlich im Umgang untereinander und mit den Patienten.
Gute Teamzusammenarbeit zwischen Ärzten und Klinikmitarbeiter.
Zwei Kritikpunkte:
1) Kleine 3-Bett-Zimmer mit winzigem Bad auf der Normalstation.
Gestresst wirkendes Personal.
2) Unterschiedliches Verständnis bzgl.Hygiene. Pfleger geht ohne Handschuhe und vorherige Desinfektion der Hände an meinen zentralen Zugang am Hals. No-Go !
Summa summarum: Grundsätzlich zufrieden, bis auf die o.g. Punkte. Empfehle das Marienkrankenhaus auf jeden Fall weiter, wegen der Kompetenz der Ärzte / Personal Intensivstation (soweit ich das beurteilen kann) und des nahbaren Umgangs mit den Patienten. Keine Massenabfertigung wie in anderen größeren Kliniken.
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BettyBackstein berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Schwestern und Pfleger)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schwestern und Pfleger super
Kontra:
Arzt bei der Aufnahme in der inneren
Krankheitsbild:
Krampfadern in Speiseröhre 2 Grades
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin eingewiesen zur Magen- und Darmspiegelung. Aber der Arzt bei der Aufnahme wollte mich nach Hause schicken, da ich in seinen Augen keinen Grund hätte dafür dort zu übernachten, auch die Krankenkasse hätte dafür kein Verständnis. Meine Vorgeschichte: vollständige Entfernung des Magens mit fortaderthrombose interessierte ihn wohl weniger. Das ist schon krass, vor allem, weil sich nach der Spiegelung eine lebensgefährliche Komponente ergeben hat, die schon wichtig ist, frühzeitig zu erfahren. Hätte ich dem Arzt gerne persönlich gesagt.
Die Schwestern und Pfleger auf Station waren prima. Hut ab. Habe den größten Respekt vor deren Job.
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Innere
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MFff berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr guter Ablauf, sehr freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorsorgeuntersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach 5 Jahren stand die turnusmäßige Darmspiegelung inkl. einer Magenspiegelung wieder an. Der zeitliche Ablauf hat super geklappt, nach 3 Stunden war ich wieder draußen.
Alle beteiligten Ärztinnen und Schwestern, angefangen von der Vorbesprechung, der eigentlichen Untersuchung bis zur direkten Nachbesprechung waren äußerst freundlich und machten einen sehr kompetenten Eindruck.
In 5 Jahren geht´s also wieder zum Marienkrankenhaus...
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Innere
|
LuHen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Schwestern waren soweit in Ornung
Kontra:
Schlechte Hygiene, es wurde nicht im Intimbereich gereinigt
Krankheitsbild:
Pneunomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hygiene war sehr schelecht, Intimpflege wurde überhaupt gemacht im Schambereich.weiteres,Dekubitus wurde nicht beachtet am rechten Bein unterschenkel.Ich habe Pflegegrad 4.Und nachdem rechten ( Persönlicher Umgang)wurde auch nicht gesehen.Und eine unmenschlichte Persönliche Behandlung.
wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir würden gerne mit Ihnen über Ihre Ausführungen sprechen und bitten von daher Kontakt (entweder telefonisch oder per email) mit uns aufzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Marienkrankenhaus Schwerte gem. GmbH
H. Klassen
-Beschwerdebeauftragte-
Jederzeit wieder hierher
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Innere
|
Brummbiene berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Ich hatte den Vorteil des Zweibettzimmers allerdings den Covid-19 19 Bedingungen zu verdanken)
Pro:
Alle Untersuchungen wurden zeitnah durchgeführt
Kontra:
Krankheitsbild:
Hoher Blutdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 22. - 29.4.20 Patientin auf Station 4 c. Ich kann mich sowohl über die pflegerischen und ärztlichen Mitarbeiter der Station als auch des gesamten Krankenhauses nur positiv äussern. Trotz der erschwerten Covid-19 Bedingungen habe ich den Aufenthalt als angenehm empfunden. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren an der Tagesordnung. Natürlich wünscht man sich keinen baldigen Krankenhausaufenthalt, aber ich würde mich jederzeit wieder für dieses Krankenhaus entscheiden.
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Innere
|
prosa1313 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Mitarbeiter/innen der Klinik, angefangen bei der Aufnahme, über die Ärzte bis zu den Krankenschwestern machen einen kompetenten Eindruck. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
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Innere
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Echtna berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Aus meiner Erfahrung kann ich die Innere Abteilung des Marienhospitals nicht weiter empfehlen.
Der Chefarzt macht einen unbeholfenen, inkompetenten Eindruck - Absprachen im Team scheint es auch nicht zu geben, sonst wäre der Chefarzt nicht so erstaunt über die Aussage seines leitenden Oberarztes gewesen.
Der Oberarzt hat ein unmenschliches Verhalten - man bekommt auf brutale Weise mitgeteilt das man nur noch 4 Wochen zu leben hat und nichts mehr helfen kann.
Am nächsten Tag - wohl nach Rücksprache mit dem Chefarzt - empfiehlt er eine sofortige Chemotherapie und Immuntherapie Behandlung.
Das ist schon bitter wenn man vor solchen Menschen steht die sich Arzt nennen.
wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir würden gerne mit Ihnen über Ihre Ausführungen sprechen und bitten von daher Kontakt (entweder telefonisch oder per email) mit uns aufzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Marienkrankenhaus Schwerte gem. GmbH
H. Klassen
-Beschwerdebeauftragte-
Sehr gute und nette Betreuung/Untersuchung
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Innere
|
Ralf135 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Etwas Veraltert)
Pro:
Anschließend gab es einenGutschein für Kaffee und Brötchen
Kontra:
Die Räumlichkeiten sind in die Jahre gekommen
Krankheitsbild:
Magen-Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Aufnahme und die Betreuung waren sehr gut, ich habe mich einer Routine Magen-Darmspiegelung unterzogen.
Ich muss in 3 Jahren wieder zur Untersuchung und werde wieder hierhin gehen.
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Innere
|
Biggi1863 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr gutes Team vor Ort
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Kompetente Betreuung und Beratung vor und nach der Untersuchung - trotz hohem Arbeitsaufkommen bzw. vieler Patienten immer ein nettes Wort auf den Lippen
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Innere
|
Phalene berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolles Team, freundlich hilfsbereit und nicht gespielt. Angstpatienten sind sehr gut aufgehoben. Ales im allen sehr zufrieden
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Magen Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde schon am Anfang der Behandlung, ca. 2 Monate vorher, umfassend beraten. Bei mit wurde eine Magen und Darmspiegelung vorgenommen.
Als es dann zum Termin kam, waren alle Beteiligten freundlich und Hilfsbereit. Da es für mich das erste Mal war, wurden auch meine Bedenken bzw., die Angst vor dem Eingriff, Professionell und liebenswert ausgeräumt. Mit dem Ergebnis das alles nicht so schlimm war. Das abschließende Gespräch ist Informativ und wurde mir Verständlich dargelegt.
Danke an das ganze Team
Kann ich nur empfehlen.
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Innere
|
Arnold62 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Im Aufwachraum hat man zuviel von den anderen Patienten mitbekommen.)
Pro:
Freundlichket, alles verständlich erklärt.
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Routineuntersuchung (Darmspiegelung)
Sowohl die Damen in der "Anmeldung" wie auch die Krankenpfleger waren allesamt sehr freundlich und hilfsbereit, insgesamt ein sehr freundliches Team, die auch meine Fragen so beantworten konnten, dass ich als Laie alles gut verstehen konnte.
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Innere
|
Mickymonika berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Schnelle und aussagekräftige Untersuchungen mit kompetenter Diagnose
Kontra:
Nichts !
Krankheitsbild:
Bronchialprobleme gepaart mit heftigen Bauchschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war mit meiner Frau ( Patient ) bei PD Dr. Spahn und wir sind dort sehr freundlich und fachlich überzeugend behandelt worden . Kurze Wartezeiten und immer wieder freundliche Ärzte und Pfleger ( innen ) .
Wir werden bei zukünftigen Krankheiten ( hoffentlich nicht !) immer wieder dorthin gehen !
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Innere
|
Hubsi56 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
professionelle Arbeit, Zuvorkomendes iund freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Reflux, Sodbrennen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin in der Verwaltung und der Abteilung sehr gut aufgenommenworden. Schnelle Bearbeitung und kurze Wege. Sehr sauberes Haus und freundliche Mitarbeiter.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
Anni483 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Stets sehr freundlicher Umgang mit den Patienten trotz Hektik
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich bei meinem ambulanten Aufenthalt sehr gut betreut gefühlt und fand besonders positiv den kompetenten Ablauf und die sehr große Freundlichkeit aller beteiligten Pflegekräfte und Ärzte. Obwohl es sehr viel Arbeit gab, wurden alle Handgriffe zwar schnell erledigt, aber es blieb immer noch Zeit für ein paar freundliche Worte und ausführliche Erklärungen. Daher kann ich diese Klinik jedem uneingeschränkt empfehlen!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
Po1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Freundliche und flexible Terminsvereinbarung; Aufklärungsgespräch pünktlich und effektiv; Eingriff: ebenfalls sehr freundliche Mitarbeiter; professionell; einfühlsam; abschließendes Gespräch mit dem Chefarzt freundlich und inhaltlich gut, alles in der prognostizierten Zeit
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
helrog berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gute Beratung/sehr nett/keine Wartezeit/ schnelles und verständlichrs Abschlussgespräch
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbus Crohn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe schon mehrfach eine Darmspieglung machen müssen, im Marienkrankenhaus waren die letzten 4 Untersuchungen mit Abstand (rundum) am besten. Hier fühl ich mich sehr gut aufgehoben !!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
Laetitia7 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr menschlich und freundlich, gut organisiert
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Vorsorge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Mitarbeiterinnen am Empfang sowie die Schwestern und der Arzt waren alle ausgesprochen freundlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Alle meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Sehr positiv fand ich, dass mir nach dem Ende der Untersuchung der Arzt persönlich das Ergebnis mitteilte.
Die Untersuchung fand für mich das zweite Mal in diesem Krankenhaus statt und auch die erste Untersuchung verlief ebenso angenehm und unkompliziert. Von daher kann ich das Krankenhaus sehr gerne weiterempfehlen!
vielen Dank für die freundliche Beurteilung bezüglich Ihres ambulanten Aufenthaltes in unserem Hause, wir werden diese gerne an alle genannten Berufsgruppen weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragte
Die Darmspiegelung als Vorsorgeuntersuchung im Rahmen der Krebsvorsorge ist im Magen-Darm-Zentrum des Marienkrankenhauses in Schwerte sehr gut organisiert. Ich hatte fast keine Wartezeit auf das Vorgespräch. Meine Fragen wurden freundlich und verständlich beantwortet.
Die Darmspiegelung, eine Woche später, begann zur vereinbarten Uhrzeit. Das Personal war sehr freundlich. Das Arztgespräch über den Befund fand direkt nach der wegen der Sedierung notwendigen Ruhephase statt.
Das Ergebnis der Untersuchung wurde genau erläutert. Meine Fragen wurden detailliert beantwortet.
Ich kann das Marienkrankenhaus Schwerte für Vorsorgeuntersuchungen im Rahmen der Krebsvorsorge ohne Einschränkung empfehlen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
Gordy2000 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliches Team, Behandlung durch Chefarzt
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Polypen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War zur ambulanten Koloskopie zwei Mal da.
Super Team, Super Ärzte, kann mich in keinster Weise beschweren.
Meine Ängste waren total unbegründet, denn ich entschied mich für eine Sedierung.
Ich empfehle das KH auf jeden Fall weiter.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
|
tomke4 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Aerzt.+Pflegeversorgung pos
Kontra:
keine Angabe
Krankheitsbild:
Anaemie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufenthalt vom 24.05.-30.05.2018
Bedanke mich sehr bei dem Pflege+Service Team v.Station 1a,mein Dank auch an die gute Aerztinen/Aerzte Betreuung+Aufklärung.Nochmals Danke an dass kompetente Pflegeteam der Endoskopie!Sehr zum weiter empfehlen...DANKE
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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WDz berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde von meinem Urologen hierher zur Darmspiegelung überwiesen. Die Terminabstimmung mit den beiden netten und humorvollen Damen im Sekretariat verlief bereits sehr erfreulich. Schon da wurde ich mit guten Vorinformationen versehen.
Vier Tage vor der Untersuchung wurden wir - ca. zehn Personen - gemeinsam von einer jungen Assistenzärztin sehr präzis über die anstehenden Untersuchungen informiert, ehe ein knappes Einzelgespräch erfolgte.
Das Abführmittel war - verglichen mit früheren - sehr schonend. Die Untersuchung erfolgte durch einen sehr einfühlsamen und kompetenten Oberarzt und eine sehr nette und kompetente Schwester. Auch die beiden Pfleger, mit denen ich in Kontakt kam, waren sehr freundlich.
Da ich weder eine Sedierung noch Schmerzmittel wollte, habe ich es ihnen sicher etwas schwerer gemacht. Es war toll, wie sie immer wieder kurze Auszeiten beim Vorschieben des Schlauchs nahmen, beruhigend auf mich einwirkten und mir immer wieder erklärten, was sie machten und sahen.
Ein Krankenhaus, in dem so gearbeitet wird, schafft Vertrauen. Danke!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Innere
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Sigmaresektion berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die räumliche Aussattung des Krankenhauses ist ansprechend.
Kontra:
siehe Bericht
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Zunächst vorweg: Eine genaue Darstellung meines Falles ist aufgrund der Zeichenbegrenzung hier nicht möglich. Ich habe meine Rezension bis zu Unkenntlichkeit kürzen müssen.
Ich hatte eine schwere Divertikulitis mit mehreren entzündlichen Schüben. Wegen erneuter, starker Divertikelblutungen war ich deswegen auf der Inneren Station.
Nach der Untersuchung hieß es, man habe nichts Auffälliges feststellen können. Wörtliche Aussage des Chefarztes war: „Man wolle zunächst jegliche 'konservative Therapie' (Antibiose) ausreizen.“ und (das liegt mir schriftlich in Form des Arztberichtes vor) "Kommen Sie in fünf Jahren zur Routinekontrolle wieder." Aber immerhin war es im Arztbericht eine Erwähnung wert, dass ich „psychisch unauffällig“ sei.
Als ich das meiner Hausärztin berichtete, erntete ich einen fassungslosen Blick, sekundenlanges Schweigen und dann die Frage: „Wieso wollen die Sie nicht operieren?“
Mittlerweile (Anfang 2017) bin ich im Katharinen-Hospital in Unna operiert worden (Sigmaresektion) und der Chefarzt, der mich dort operierte, meinte nur, dass es allerhöchste Zeit gewesen sei. Ich habe großes Glück gehabt, dass die Operation in einem weitgehendst entzündungsfreien Intervall stattfinden konnte, denn mein Darm war stellenweise praktisch fast permanent entzündet. Mein Omentum Major musste auch teilweise entfernt werden, weil dieses aufgrund der vielen Entzündungen bereits nekrotisiert war.
Ich bin froh, dass ich noch lebe und vor allem meine Frau und meine beiden kleinen Kinder sind es auch. Ich danke meiner Hausärztin und dem Katharinen-Hospital in Unna.
Das Marien-Hospital in Schwerte würde ich nie wieder betreten.
Meine Mutter war im Jahr 2016 und 2017 mehrmals Patientin im Marienkrankenhaus. Sie wurde auf verschiedenen Stationen behandelt; u.a. auch auf der Intensivstation und zuletzt auf der Station 4c.
Ich kann beiden Stationen nur mein Lob aussprechen, sei es die ärztliche Versorgung als auch die pflegerische waren sehr gut. Positiv habe ich auch die menschliche und fürsorgliche Art des Pflegepersonals aber auch der Ärzte empfunden.
Als sie im Januar auf der Station 4c aufgenommen wurde, war sie leider in einem sehr schlechten Zustand und ist dort auch verstorben. Man hat uns als Angehörige gut aufgefangen und meiner Mutter ihren letzten Weg erleichtert.
Leider habe ich den "Abschiedsraum" in dem "christlichen" Haus als negativ und kalt empfunden. Ich hätte mir gewünscht, (da wir direkt nach Nachricht über den Tod vor Ort waren) meine Mutter in ihrem Bett (gefaltete Hände und Kerze) vorzufinden - wie ich es in anderen Häusern erfahren konnte - um uns dort zu verabschieden.
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Innere
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Bibo_2015 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche und kompetente Ärzte, super Pflegepersonal, sauber, modern, alles!
Kontra:
Mir fällt wirklich nicht eine einzige Sache ein. Also... Nichts!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe 2014 eine Woche lang gelegen. Hier mein Erfahrungsbericht:
In der Zentralen Aufnahme wurde man freundlich empfangen. Die Wartezeit hielt sich in Grenzen. Die Ärztin war freundlich, untersuchte gründlich und begründete ihre Empfehlungen. Von den Pflegern wurde ich freundlich begrüßt und auf Station gebracht. Das Zimmer war hell, angenehm gestaltet und sehr sauber. Ich bekam ein 2-Bett-Zimmer. Jedes Bett verfügte über einen eigenen Fernseher. Das Bad war neu und modern.
Nach kurzer Zeit kam ein junger Pfleger zu mir und besprach ausführlich meine Daten evtl. Vorerkrankungen usw., zeigte mir, wo ich alles finde und erklärte mir den weiteren Ablauf. Ich fühlte mich sehr gut betreut.
Das Essen war sehr lecker und reichlich. Heißgetränke gab es neben den Mahlzeiten ebenfalls reichlich.
Die Reinigung der Zimmer erfolgte sehr gründlich. Das Personal war sehr nett und hatte auch immer einen Moment Zeit zum Plaudern oder Späßchen machen.
Morgens wurde man schonend und nicht allzu früh geweckt. Nach dem Frühstück folgte die Visite. Die Ärzte waren sehr freundlich, erklärten ohne Aufforderung alles ganz genau und teilten die weitere Vorgehensweise mit. Zu den Untersuchungen wurde ich von den freundlichen Pflegern abgeholt. Die Ergebnisse wurden sehr zügig ausgewertet und zur Station gebracht. Es wurde in alle möglichen Richtungen untersucht, bis eine Ursache gefunden wurde. Der Einsatz der Ärzte war absolut vorbildlich.
Die Entlassung verlief sehr angenehm. Man wurde gut über Medikamente, weitere Behandlungen und Therapien informiert und hatte genug Zeit, seine Sachen zu packen. Während ich auf den Bericht wartete, bekam ich noch ein Kännchen Kaffee.
Ich habe mich während des stationären Aufenthaltes sehr wohl gefühlt und konnte wirklich nichts negatives feststellen.
Besonders die ehrenamtlichen "grünen Damen" haben mir in so manch bitteren Momenten wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern können. Schön, dass es solche Menschen gibt!
Zur Zeit befinde ich mich im Marienkrankenhaus in ambulanter Behandlung in der Chirurgie und bin dort ebenfalls in besten Händen. Einfach nur Top! Sehr zu empfehlen!
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Innere
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cbo berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Telefonerreichbarkeit des Patienten
Kontra:
3-Bett-Zimmer
Krankheitsbild:
Herz/Nieren/Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Lebensgefährte war wegen Nierenschädigung, Diabetes, Herzkrankheit etc. auf der Inneren, wurde dann auf die Intensiv-station verlegt .
Die Begleitung auf der Intensivstation war sehr würdevoll. Offene Fragen wurden beantwortet, das Personal sehr einfühlsam, zuvorkommend. Ein grosses Lob an das Personal in der Intensivstation, die uns in den schwersten Stunden professionell zur Seite gestanden haben. Grosser Respekt für die geleistete Hilfe und Danke.
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Innere
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Cassy1509 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (außer der Schwestern St.1a)
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Chaos)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Großer Lob an die Schwestern der St. 1a !!!!!!!
Kein Lob für die Ärzte der Station . Sie machen sich keine Mühe
die Diagnose des Hausarztes zu wiederlegen bzw.diagnostisch alles zu tun. Durch den Vertrag , mit möchte
gerne ein Psychoonkel sein Dr. Pfau , wird man zu schnell abgeschrieben und auf die Psychogleise abgeschoben.
Erstgespräch zwischen Tür und Angel.
Aufnahmeärztin : ungehalten ,klugscheißerisch ,sehr patzig ;
ich dürfte keine eigene Meinung haben.
KH NICHT EMPFEHLENSWERT.
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Innere
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Heinrich berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Seit dem 01.10.2008 gibt es einen neuen Chefarzt. Dr. Spahn ist wirklich super. Er kümmert sich sehr um seine Patienten, auch wenn man nicht privatversichert ist. Seinen Vorgänger habe ich als Kassenpatientenie kennengelernt. Anderseit habe ich schon sehr oft gehört, bei seinem Vorgänger auch nicht verpasst zu haben.
schön ,wenn Sie meinen daß Dr. Spahn sich um Sie gekümmert hat ,auch wenn sie kein VIP - Patient sind.
Ich dürfte mir nur die Meinung des Dr.??? Drüke anhören ,
( Kardiologe ) der mir meine dauerhaften Schmerzen nicht
ernst nahm . MEIN ZUSTAND UNVERÄNDERT !!!!!
1 Kommentar
Sehr geehrte Angehörige,
uns hat Ihre Rückmeldung auch über dieses Bewertungsportal erreicht.
Wir sprechen Ihnen nochmals unsere aufrichtige Anteilnahme zum Tode Ihrer Angehörigen aus.
Nach wie vor bedauern wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt ungemein und bieten Ihnen erneut ein persönliches Gespräch mit allen von Ihnen aufgeführten Beteiligten sowie der Geschäftsführung und mir in meiner Funktion als Beschwerdebeauftragte an.
Sofern Sie dies wünschen, bitten wir Sie Kontakt mit mir aufzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
MKS St. Paulus GmbH
Heike Klassen
Beschwerdebeauftragt
Zel.: 02304 109 1284