Marienkrankenhaus Schwerte - Goethestraße

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Goethestraße 19
58239 Schwerte
Nordrhein-Westfalen

276 von 310 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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311 Bewertungen davon 5 für "Hals-Nasen-Ohren"

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Der Beruf in einem Krankenhaus und der Umgang mit Menschen,ist leider nicht für jedermann geeignet

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis auf diese eine Ausnahme, alles top)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, auch freundliches Personal
Kontra:
Eine unfreundliche Schwester in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor ein paar Monaten in diesem Krankenhaus gelegen. Auf Station war es zwar ziemlich chaotisch, dennoch waren alle stets bemüht und hilfsbereit, dass es mir besser ging. Als ich in die Notaufnahme kam, mussten wir fünf Stunden warten trotz hohen Fiebers. Mir ging es wirklich sehr schlecht. Ich verstehe ja, wenn Notfälle dazwischen kommen. Alles verständlich. In der Notaufnahme waren alle sehr nett, bis auf diese eine etwas korpulentere Schwester! Sie hat den Eindruck vermittelt, dass sie überhaupt keine Lust hatte zu arbeiten. Sie reagierte auf alles sehr genervt. Ihre Ironie war nicht zu überhören und nicht zu übersehen. Sie war sehr unfreundlich, auch den Angehörigen gegenüber. Dies wurde im Nachhinein ebenfalls von anderen Mitarbeitern bestätigt, dass dieses Verhalten so üblich sei bei der Dame. Solche Spielchen nicht mit mir, schon gar nicht wenn es einem als Patient überhaupt nicht gut geht. Wenn man in einem Krankenhaus arbeitet und mit Patienten , überhaupt mit Menschen allgemein zu tun hat,aber mit ihnen nicht umgehen kann,dann sollte man sich vielleicht einen anderen Beruf suchen. Dann ist die gute Dame fehl am Platz. Ich kann nur eines dazu sagen,was diese Schwester betrifft, wenn Blicke töten könnten, dann wäre ich schon tot umgefallen, bevor ich überhaupt auf Station gebracht wurde. Ansonsten alle anderen Ärzte, Schwestern und Pfleger sehr freundlich und hilfsbereit,auch in stressigen Zeiten und Situationen.

1 Kommentar

Marienkrankenhaus am 30.01.2024

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir bedauern, wenn einige Abläufe nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind, nur durch Anmerkungen wie den Ihren, können wir uns verbessern.
Falls Ihrerseits Gesprächsbedarf besteht, freuen wir uns, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen aus dem Marienkrankenhaus

MKS St. Paulus GmbH
Beschwerdemanagement
H. Klassen

Sehr angenehmer und unkomplizierter Krankenhausaufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufmerksames und freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenmuschelverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Empfang war sehr unkompliziert und das Personal war stets freundlich und aufmerksam. Die Vorbereitung auf die OP und auch die OP selbst verliefen ohne Komplikationen. Das Personal hat einem ein sicheres Gefühl gegeben und versucht die Angst zu nehmen. Auch nach der OP habe ich mich wohlgefühlt. Im Großen und Ganzen war es ein sehr angenehmer und unkomplizierter Krankenhausaufenthalt. Klare Weiterempfehlung.

Fehlende Empathie

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Aufwachraum Mitarbeiter
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Paukenröhrchen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung der Ärzte war zufriedenstellend, die Freundlichkeit der Pflegekräfte bzw. die Stimmung auf dem Flur war jedoch niederschmetternd.

Hervorragende und kompetente Behandlung!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Versteht man etwas nicht, nachfragen!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Für mich alles Neuland, wurde mir ausführlich und verständlich erklärt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles reibungslos abgelaufen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Etwas eng im Zimmer....)
Pro:
Super Ärzte -und Pflegeteam
Kontra:
Fahrstühle sind immer kaputt....
Krankheitsbild:
Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 28.11. wurde ich mit Notarzt eingeliefert. Für mich brach eine Welt zusammen nach 30 Jahren, plötzlich um zufallen. Neben der Diagnose Hörsturz überkamen mich auch psychische Probleme.
Von der Notaufnahme angefangen bis hin zur Station 5 b bin ich hervorragend und kompetent behandelt worden!
Unverzüglich wurden alle notwendigen Untersuchungen durchgeführt und die dementsprechende Medikation angeordnet. Mein behandelnder HNO-Arzt und die Stationsärztin haben sehr gut miteinander gearbeitet und mich über jeden Schritt informiert.
Mir ist besonders aufgefallen, dass auf dieser Station alle sehr gut miteinander harmonieren. Die Stationsärztin, die Schwestern, Pfleger und auch die Schüler/innen waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die netten Damen vom Essen-Service, noch ein Kaffee, oder etwas anderes, jeder Wunsch wurde mir erfüllt. (ich war KEIN Privatpatient)
Es gilt hier allerdings, wie überall: Wie es rein ruft, so schallt es raus!
Auch wurde mir wegen meinem Dauer-Karussell-fahren ein Physiotherapeut zur Seite gestellt, der mich etwas auf zu Hause vorbereitet hat.

Das ist meine positive Krankenhaus-Erfahrung. An dieser Stelle möchte ich mich noch einmal bei der kompletten Station 5 b für die Betreuung ganz herzlich bedanken!

MOZ

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hartnäckige Mittelohrentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

* Das Pflege- und Servicepersonal ist freundlich, hilfsbereit und schnell zur Stelle.

* Die Behandlung durch den Facharzt war gut und kompetent. Er har sich Zeit genommen und die nächsten Schritte verständlich erörtert. Die Behandlung war erfolgreich.

* Das Essen während des Aufenthals war gut, schmackhaft und abwechslungsreich.

Negativ: Es sind zu wenig Internet Anschlüsse (4 Sticks)vorhanden. Deshalb ist die Wartezeit zu lang.