Beschwerde
- Pro:
- „Die Versorgung in der Notaufnahme an den ersten beiden Tagen war positiv.“
- Kontra:
- Unfreundliches und genervtes Auftreten der Mitarbeitenden in der Kinderabteilung
- Krankheitsbild:
- Bauchschmerzen Rechts
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir waren an drei Tagen in dieser Klinik: Freitag, Samstag und Montag.
Am Freitag und Samstag wurden wir in der Notaufnahme sowie über die KVB sehr gut versorgt. Die Behandlung war organisiert, und wir fühlten uns ernst genommen.
Am Montag waren wir jedoch in der Kinderklinik, da die Schmerzen weiterhin bestanden. Dieser Besuch war leider ein sehr negatives und belastendes Erlebnis. Wir mussten über sieben Stunden warten, ohne am Ende ein wirkliches Ergebnis oder eine hilfreiche Erklärung zu erhalten. Zudem wirkten die Mitarbeitenden in der Kinderabteilung unfreundlich, genervt und wenig empathisch, was die Situation zusätzlich verschlimmert hat.
Gerade im Umgang mit Kindern und besorgten Eltern sollte ein respektvoller und einfühlsamer Umgang selbstverständlich sein. Dieser Eindruck hat leider den zuvor positiven Gesamteindruck stark getrübt.


1 Kommentar
Also erstens möchte ich Sie mal drauf hinweisen das ihr Kommentar nichts mehr mit Meinung zu tun hat.
Sie beschreiben das die Ärzte und Schwestern unfreundlich waren. Das sie bei Entlassung keine genesungswünsche bekamen und das sie Ibuprofen bekommen haben obwohl sie Angaben darauf brechen zu müssen.
Ich erkläre ihnen mal meine Meinung.
1. Sie sind privatpatient das sagt schon mal viel über ihre Art und Weise wie sie schreiben aus.
2. Die Tabletten sind ein ganz natürlicher Prozess der durchgeführt wird um erste Besserung zu bekommen und keine dauerlösung. Ihr Wunsch auf Einnahme per Infusion bzw andere Möglichkeiten ist schon recht unverschämt. Die Ärzte haben genug zu tun als das sie ihre extra wünsche beachten können oder wollen.
Und 3. Sie sind der Meinung das sie extra gut behandelt gehören als andere und das ist ein Irrtum.
Ihr Kommentar wird jedenfalls gemeldet und zur Anzeige gebracht werden da dies nur den Zweck erfüllt das Krankenhaus und deren Personal schlecht zu reden!