Das ist der absolute Scheißladen.
Unhygienischer geht es kaum.
Kissen, die als Lagerung für die Beine verwendet werden und durch den Stoma verunreinigt sind, werden im Zimmer in die Ecke geworfen und dort liegen gelassen. Das heißt, ein Kissen, das mit Fäkalien verschmutzt ist, liegt im Zimmer in einer Ecke. Man hat es doch in der Hand – warum kann man es nicht wegräumen? Wenig Zeit oder zu wenig Personal sehe ich hier nicht als Entschuldigung. Die Personen würden es doch zu Hause auch nicht so machen, oder?
Das Zimmer stinkt nach Urin. Es wird nicht einmal gelüftet. Der Boden ist völlig verschmutzt. Der Fuß des Beistelltisches sieht aus, als hätte jemand darauf gekotzt. Haben die keine Reinigungskräfte?
Das ist das Allerletzte.

Die Patientenverwaltung sollte Patienten beraten hinsichtlich ihrer Wahlleistung bei privater stationärer Zusatzversicherung. Dies ist nicht erfolgt, ohne erhaltene Zusatzleistung soll privat abgerechnet werden. Statt sich mal am vergangenen Aufenthalt im selben Jahr zu orientieren, werden einfach Wahlleistungen angekreuzt, die dann zum Nachteil des Patienten sind, da dieser damit auf die finanzielle Ersatzleistung seiner Versicherung verzichten darf.
Da es Anfang des Jahres schon nicht angenehm war auf der Station (unfreundliche Mitarbeiter und Diskussion ob man nun aufstehen darf oder nicht, trotz Freigabe durch Arzt; kaum Schlaf durch weitere Patientin im Zimmer), sollte die zweite OP ambulant stattfinden. Bei ambulanter OP sei eine Teil-Narkose aufgrund der Dosierbarkeit nicht möglich lt. Anästhesie, was verständlich ist. War alles ambulant so besprochen... Am OP-Tag war leider alles anders, doch stationäre Behandlung und dennoch Vollnarkose. Erneut keine Stunde am Stück Schlaf auf dem Zweibettzimmer (durch weitere Patientin auf dem Zimmer), Einbettzimmer stehen anscheinend nicht ausreichend zur Verfügung, d. h. diese Wahlleistung macht in diesem Krankenhaus leider keinen Sinn. Die Begleitperson, die mit gesamt 3 h Fahrtzeit eigentlich am Nachmittag kommen sollte zur Abholung hat noch einen halben Arbeitstag verloren, da diese dann am Vormittag des Folgetages kommen musste, nachdem ihr kurzfristig am frühen Nachmittag abgesagt wurde.
Die Verwaltung scheint leider sehr überfordert zu sein, sodass es zu solchen Fehlern kommt.
Ich habe viel gelernt, kein Vertrauen in die Patientenverwaltung und besser alles kontrollieren was man unterschreibt, auch wenn man von ambulant ausgeht, die Unterlagen für einen möglichen stationären Aufenthalt genau anzuschauen - auch wenn der Ablauf bei einer wiederholten OP eigentlich logisch sein sollte.

• Während vier Tagen Aufenthalt wurde das Bett nicht gemacht.
• Kommunikation zwischen Ärzten und Personal ist mangelhaft.
• Verordnung des Arztes (Schmerzinfusionen) wurde durch die Schwestern eigenmächtig auf Tabletten umgestellt. Dadurch den ganzen Freitag starke Schmerzen. Der Arzt war darüber ungehalten.
• Information durch die Ärzte vor der OP bzgl. Dauer und Schwere mangelhaft.
• Bauchgurt (Größe 4) zu eng, dadurch Bluterguss. Gurt in der richtigen Größe 5 trotz geplanter OP nicht vorhanden. Gurt Größe 6 bekommen.

Sehr veraltetes Inventar
Alles sehr umständlich man ist immer auf Hilfe angewiesen. Nicht immer Fach Personal vorhanden. Man wird oft vertröstet oder nicht verstanden. Sprachbarrieren oft vorhanden. Man hat das Gefühl nicht Ernst genommen zu werden. Patienten werden nicht in Entscheidungen mit einbezogen z.b. Licht an/aus Fenster auf/zu etc.

Meine Erfahrungen bei meinem letzten Aufenthalt auf der Chirurgie (vom 12.12.2022 bis zum 27.12.2022) waren sehr schlimm.

Nachfolgende Aussagen einer Schwester musste ich ständig erdulden:”Ich solle doch heimgehen.
Ich soll mich im Hotel einquartieren und ich wäre der größte Lügner.”
Laut Ärztin war ich die Einzige,die sich den ganzen Tag beschweren würde.

Unsere Klingel wurde zeitweise abgestellt, damit keine Schwester gerufen werden konnte. Hierzu gibt es ebenfalls Zeugen.

Meine Bettnachbarin und ich haben uns nicht mehr getraut die Schwestern zu rufen.

Einmal kam die behandelnde Ärztin ins Zimmer und schrie mich nur an. Ein vernünftiges Gespräch mit ihr war gar nicht nicht möglich. Hierzu gibt es ebenfalls Zeigen.

Eine Schwester auf der Station der Chirurgie ist bekannt für ihre Frechheiten und unverschämte Art gegenüber den Patienten und dies ist nicht nur im Krankenhaus bekannt.

Das Essen dort ist eine Katastrophe. Manchmal gab es 4 bis 5 Saatblaetter ohne alles, einfach ungenießbar.

Das Abendessen ist eiskalt, da es bereits ab Mittag in Kuehlcontainern aufbewahrt wird.

Auf der Geriatrie wurde mir eine Patientin ins Zimmer gelegt, die Tag und Nacht “Aua aua” gesagt hat. Dies war eine große psychische Belastung und unerträglich. Für solche Patienten gehört es eigentlich, ein separates Zimmer zur Verfügung zu stellen.

Meine Besucher haben mich ständig gefragt, wie ich dass aushalten würde. Ich habe jetzt noch die Laute im Ohr.

Hallo!
Grundsätzlich bin ich gegen Internet-Bewertungen. Man kann dort Existenzen vernichten. Aber das muss jetzt sein!
Mein Vater, der 2 Wochen im KH war, alt und isoliert, kam total verwahrlost zurück! Das ist absolut keine Übertreibung! Ein menschenverachtendes und demütigendes Benehmen/Verhalten des Personals ist dort normal. Eine Pflege findet nicht statt. Kein nettes Wort zu keiner Zeit. Die Ärzte und Pfleger, die des öfteren telefonisch und auch persönlich kontaktiert wurden, Lügen einem ins Gesicht. Es werden Märchen erzählt!
Gerne hätte ich die Ärztin nach dem KH-Aufenthalt meines Vaters persönlich am Telefon zur Rede gestellt. Leider habe ich aber nie eine Verbindung bekommen können. Ich habe eine Woche lang jeden Tag versucht.
Wer alt und krank ist, alleine und hilfsbedürftig, sich nicht wehren kann, isoliert ist, der ist dort verloren! Niemals wieder wird einer meiner Familie dieses KH betreten!
Dies ist kein Einzelfall! Ich habe von 2 weiteren Fällen erfahren, denen es dort genauso erging, teilweise sogar noch mieser, gemeiner und demütigender behandelt wurden.
Das man bei überlastetem Personal und Personalmangel Abstriche machen muss, ist klar. Aber das, was dort meinem Vater angetan wurde, bzw. den beiden anderen Patienten, ist schon kriminell.
Das Positive dort im KH: Der Seelsorger dort ist wirklich nett und ein Lichtblick! Auch das Personal am Empfang ist bemüht und sehr nett und hilfsbereit.

Als Patient der chirurgischen Ambulanz musste ich viele Stunden warten und das unter großen Schmerzen. Meine Frau durfte mich nicht begleiten - trotz Mundschutz und Händedesinfektion. Ich konnte mich kaum bewegen und meinen Beutel kaum tragen, aber es wurde uns sehr unhöflich erklärt, dass ich allein gehen müsste - Hilfe vom Personal bekommt man auch keine!
Ich habe nur gebetet, dass mir nichts runterfällt, weil ich es nicht aufheben könnte und musste mich sehr beherrschen, um vor lauter Schmerzen und bei der ewig langen Warterei nicht den ganzen Laden zusammenzuschreien. Handy Empfang gibts auch keinen. Man hockt da alleine ohne Hilfe und keinen interessiert es!
Corona Maßnahmen sind ja okay, aber man kann es auch soweit treiben, dass es den Patienten dadurch wesentlich schlechter geht, statt dass es ihnen was hilft!

Angehörige sind aktuell nicht gestattet - dies ist Corona geschuldet, bedeutet aber auch einen dezidierten Verlust an Menschlichkeit!
Als ambulanter Patient oder Patient in der Notaufnahme wartet man oft viele Stunden auf Aufnahme, Untersuchung oder Entlassung. Unser Rekord liegt bei 11 h. Das ist ohnehin schon sehr zermürbend. Mit großen Schmerzen harrt man aus, kann auf den harten Sitzbänken kaum sitzen, Handy Empfang gibt es auch nicht wirklich. So sitzt man dort in seinem Elend gefangen und weiß nicht wann sich der Arzt mal für 3 Minuten herbequemt.
Aktuell wird diese Situation noch verschlimmert dadurch, dass auch bei Patienten, die sich kaum selbst bewegen können und denen es sehr schlecht geht, keine Begleitperson gestattet ist - so müssen wir unsere Liebsten alleine lassen in dem Moment, in dem sie am verletzlichsten sind.
Und das wohl wissend, dass es ihnen dort sehr schlecht geht und man sich in den nächsten Stunden nicht um sie kümmern wird.

Wir haben absolutes Verständnis für alle Corona Maßnahmen, doch wir möchten an die Klinik appellieren, wenigstens eine Begleitperson nach Händedesinfektion und mit Mundschutz zuzulassen! Wie würden Sie es finden, wenn man Sie 5 h sitzen lässt, auf einer Bank, auf der sie kaum sitzen können und zwar in der Nähe einer Toilette, auf die Sie aber nicht gehen können, weil Sie dabei Hilfe brauchen und diese Hilfe nicht mit hinein darf?

Bitte, bitte - etwas mehr Menschlichkeit auch - oder besonders - in diesen Zeiten!

Guten Abend am 8 juli um 22 Uhr war ich mit mein Sohn wegen einer notfalls da ca nach halbe std wurden wir gerufen. Als wir im Zimmer waren wurden wir vom Assistent Arzt beschimpft kein hallo garnichts das wäre eine Frechheit um diese Uhrzeit zu kommen ich bin gerade auf 180 mein Sohn hat so eine Angst bekommen das können sie sich nicht vorstellen wie er uns angeschrien hat und so ein Mensch ist Arzt geworden oder wird es mal

Kann nur vor einem Aufenthalt in dieser Klinik warnen. Die Op war Ok. Die restliche Behandlung kann man mit Worten nicht beschreiben. Den Schmerzmitteln muss man hinterher rennen. Ich bekam in der ersten Nacht nach der Op nichts. Man wird von einer Ecke in die andere geschoben weil zu wenig Betten vorhanden sind. Man liegt in einem 2 Bett Zimmer mit 3 Leuten. Mein Rucksack kam bei den Umzugsaktionen abhanden....ich war frisch operiert und könnte nicht selbst darauf aufpassen. Man hatte keine Zeit danach zu suchen. Ich bestand darauf und blieb an der Rezeption stehen. Da kam eine Ärztin und wollte mich ins Zimmer schicken. Da ich nicht freiwillig ging drohte man mir mit Polizei oder mich mit 2 Personen ins Zimmer Schleifen zu lassen....wortwörtlich....Ich war immer noch frisch operiert. Eine Bescheinigung für meinen Arbeitgeber hatte ich nach 4 Tagen noch nicht, keiner fühlte sich dafür zuständig. Ich hätte die Nase voll und wollte frühzeitig gehen, da weigerte sich die Ärztin mir meine Papiere und den Arztbrief mitzugeben.Was soll ich dazu noch sagen....nie wieder.

Ich war jetzt zweimal Patientin der Fußchirurgie.
Frau Dr. Wenisch hat mich operiert und ich bin begeistert!! Hab keinerlei Probleme und hab mich bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt. Von mir ein RIESENGROßES DANKE !! Sie ist eine super kompetente, freundliche Ärztin. Super nett und alles im Griff an der Anmeldung der Fußchirurgie hat Frau App. Loben möchte ich auch die Mitarbeiter:innen am Empfang des Krankenhauses, super freundlich. Da könnte sich das Personal auf der Chirurgie mal ein Beispiel nehmen. Dort hat man das Gefühl als würde man stören.
Patienten sind nicht dort um euch zu ärgern sondern weil sie krank sind, eine OP hatten und ihr seid da um sie zu pflegen und den Patienten zu helfen. Am Tag nach der OP wurde ich mit dem Toilettenstuhl zur Toilette gebracht und die Krankenschwester meinte, dass sie in 5 Minuten wieder käme, so hätte ich etwas Privatsphäre. Super gedacht, doch sie kam nicht mehr. Krücken standen am Bett. So musste ich mir selbst helfen sonst würde ich wahrscheinlich heute noch sitzen und klingeln kam nicht in Frage, da man sonst wieder unfreundlich gefragt wird: Was ist denn nun schon wieder?
Traurige Erfahrung war auch:
Wasser bekommt man zwar als Getränk aber ein Glas dazu nicht. Begründung: Es gibt gerade keine sauberen Gläser. Eisbeutel
nach der OP: Mangelware. Begründung: Wir kommen mit dem gefrieren der Beutel nicht nach, bei so vielen OP‘s. Mein Vorschlag: Mehr Eisbeutel anschaffen oder die benutzten gleich wieder in die Truhe werfen. Ich könnte noch einiges schreiben aber es wird nicht besser.
Dafür gäbe es eigentlich keinen Stern, aber einen muss man ja vergeben.

Frau Wenisch, Frau App und der Empfang der Klinik hätten eigentlich 5 Sterne verdient.

Ambulanz alle super nett, freundlich, fürsorglich, habe mich rundum wohlgefühlt, trotz starker Schmerzen

Gut organisiert. Super nette und zuvorkommende Schwester bei der ambulanten Aufnahme sowie Vor- und Nachbetreuung nach einer Fuß-OP am 7.11.2023, Station C1! Man fühlte sich sehr gut aufgenommen, informiert und betreut.

In der Fusschirurgie kompetente und freundliche Beratung zur Entscheidung und OP Vorbereitung. Nach OP ausführliche Erklärung und zugewandte medizinische Begleitung durch Frau Wenisch. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Trotz Mängel in der Versorgung auf Station auch 3.OP hier gemacht. Ungünstig ist knappe Zeit bei Pflegepersonal( keine Zeit um bei Zähneputzen o. Händewaschen zu warten),karges Essen bei spätem OP Termin, um das Bett Rückenteil zu verstellen, muss Pflegepersonal gerufen werden, schmutziger Fußboden. Aber medizinisch top. Würde sofort wieder Fuß OP hier machen.

Ich war Patientin in der Fuß- und Sprunggelenkchirurgie. Die Betreuung und Beratung bis zur Operation war sehr gut. Die Angst vor dem Eingriff wurde einem genommen.
Das medizinische Personal war meistens freundlich und geduldig. Nur auf der Station hatten man bei manchen Pflegekräften den Eindruck, dass sie etwas überfordert waren.
Nach der OP wurde einem der Verlauf gut erklärt und vor der Entlassung ebenso die weiteren Behandlungsschritte.
Ich hatte nur zwei Mahlzeiten im Krankenhaus, Abendessen und Frühstück. Das Essen war gut. Positiv ist hier zu bemerken, dass Brot und Brötchen von einem sehr guten ortsansässigem Bäcker stammten.

Freundlicher Patientenumgang
Man fühlt sich gut aufgehoben

Hallo, ich wurde am 11.08.2021 am rechten Fuß operiert.
Vom Beratungsgespräch bis hin zur Ausführung der OP kann
ich nur gutes berichten. Sehr hohe Fachkompetenz!

Das Team, dass die OP Vorbereitungen macht, ist super. Sie sind sehr einfühlsam, gehen auf die Wünsche des Patienten ein und sind sehr nett.
Das Narkoseteam, das ich hatte war genauso.
Das OP Team, einschließlich des Arztes, war auch sehr nett. Die Aufklärung nach der OP war auch ok

Ich war vom 26.06. - 04.07.2019 Patientin in der Fuß- und Sprunggelenkchirurgie. Die ärztliche Versorgungh war hervorragend!!!
Ich hatte ein Zimmer mit Dusche und Toilette gebucht. Leider war die Dusche unvollständig. Der Duschvorhang fehlte, so wurde der gesamte Boden bis zur Tür beim Duschen nass. Da ich ein Bein nicht belasten durfte, war der Transfer Duschstuhl/Rollstuhl, unter diesem Zustand sehr schwierig und es bestand erhöhte Sturzgefahr. Auch das Ankleiden war trocken kaum möglich. An der Wand war ein abgbrochener Wandhaken und mir stand nur ein einziger kleiner Haken zur Verfügung. Mir wurde trotz Mängel der reguläre Preis für das Zweibettzimmer mit Dusche in Rechnung gestellt.
Das Reinigungspersonal wusste scheinbar nichts über die Funktion einer Türklinke. Ich habe beobachtet, dass das Zimmer von der Dusche aus mit einem Mopp (ohne Wechsel) gewischt wurde. Gegenstände, wie z.B. eine Zeitung, eine kl. Saftflasche auf dem Boden, wurden ohne Kontakt bei der Reinigung umkreist.
Das Pflegepersonal war mit 2 Ausnahmen sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Die Verpflegung war sehr gut und immer ausreichend.
Der Hol- und Bringedienst war freundlich und zuvorkommend.

Die Klinik ist gut organisiert.
Die Menschen sind freundlich, nicht genervt.
Die medizinische Beratung ist gründlich, ohne Zeitdruck.
Es ist freundlich eingerichtet.
Die Termine werden eingehalten, keine ungeplanten Wartezeiten.
Das Behandlungsergebnis ist gut.
Nur die telefonische Erreichbarkeit ist ausbaufähig, dafür klappt es per Email

Ich bin sehr zufrieden von Anfang an fühlt man sich sehr gut aufgehoben von Beratung bis OP. Das gesamte Personal ist hilfsbereit zuvorkommend und auch die Nachbehandlung ist perfekt abgestimmt. Ein ganz großes Lob an euch alle. Macht weiter so und gibt den Menschen bzw Patienten die Kraft mit euren aufmunternden Worten, Gesten, mit eurem dasein.

ein Klasse Team

von der Annahme , der Untersuchung ,die Vorbereitung zur OP , über die Betreuung am OP - Tag , sowie am OP - Tag selbst , prima organisiert , unaufgeregt , beruhigent ,fühlte mich durchweg kompetent aufgehoben

Danke an die Chirurgische -und zuarbeiteten Abteilungen

Ich bin schon zum zweiten Mal im Joho Rüdesheim, dies aufgrund der bereits besten ersten Erfahrung vor drei Jahren .
Schon aus Gründen der übersichtlichen Grösse ist die Atmosphäre dort noch sehr als "familiär"zu bezeichnen. Dies wirkt sich auch sehr spürsam bei den dort beschäftigten Pflegekräften und Ärzten aus!
Die Betreuung rundherum ist geradezu aussergewöhnlich und warmherzig.Das Pflegepersonal sehr aufmerksam und hilfsbereit.Dies gilt selbstverständlich auch für die Ärzteschaft sowie allen anderen die Ihre Beitrag zu dieser aussergewöhnlichen Betreung beitragen.
Dazu kommt noch eine sehr gute Verpflegung dazu die man auch so kaum in einer anderen Klinik geniessen darf.Man kann nur hoffen das dies so auch bleiben wird. Niemand geht gerne in eine Klinik aber dort wird man so gut umsorgt das man sogar seinen Aufenthalt verlängern könnte (welches ich auch getan habe ).
Meine höchste Anerkennung für das gesamte Klinikpersonal.
Für mich nur noch das Joho in Rüdesheim

Aus meiner Sicht ist hier alles sehr gut organisiert. Ich hatte zu keinem meiner Termine längere Wartezeit in der Fußchirurgie. Die Ärzte erscheinen mir äußerst kompetent, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich (ohne Ausnahme)

Das ehemals negative Image des Rüdesheimer Krankenhauses hat sich ins Gegenteil gekehrt:

KLEINE aber FEINE KLINIK!

Besuch auf der Intensivstation:
- SEHR freundliches warmherziges Personal
- respektvoller Umgang mit dem Patienten
- kompetente freundliche Ärzte und Pfleger, die sich viel Zeit nehmen und alle Fragen beantworten
- größte Sauberkeit überall

Diese Erfahrung kürzlich hatte mich veranlasst, eine kleine ambulante OP hier durchführen zu lassen - mit denselben positiven Eindrücken.
Die OP sehr gewissenhaft durchgeführt in angenehmer Athmosphäre.
Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben.

Bitte macht weiter so!

mein persönlicher Eindruck in der Klinik war das alle gut Durchgetackten ist und man sich gut aufgehoben fühlt

Ich war das zweite Mal in der Fußchirurgie zur Op. Ich muss sagen, die Betreuung von der Ankunft bis zur Entlassung war top. Die Krankenschwestern mega freundlich und hilfsbereit. Und zur Sauberkeit kann ich nichts negatives berichten. Alles super. Ich kann dieses Krankenhaus nur weiter empfehlen.

Ich wurde am 30. Mai am Knie operiert. Ich wurde sehr freundlich von Sr. Kerstin empfangen und auf die OP vorbereitet.Doktor Lindner hat mich operiert , es war alles super gelaufen , die anschließende Betreuung war auch super . Ich kann nur das Krankenhaus empfehlen

Ich wurde im Rüdesheimer Krankenhaus operiert und habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Das Personal, die Mitarbeiterin am Empfang, die Pflegerinnen und Pfleger sowie die Ärztinnen und Ärzte, mit denen ich von der Planung der OP über die Vorbeireitung, Durchführung und Nachsorge zusammen kam, waren sehr freundlich, ruhig, wohlwollend. Ich hatte nicht das Gefühl, eine Nummer zu sein, die durchgeschleust wird. Vielen Dank dafür!