Am 01.04.25 wurde ich in der Notaufnahme aufgenommen. Nach mehreren Untersuchungen wurde bei mir eine Lungenentzündung diagnostiziert. Ich verbrachte mehrere Tage Inkl. künstlichem Koma auf der Intensivstation. Auf der Intensivstation wurde ich sehr gut versorgt. Das Personal war sehr fürsorglich und freundlich. Sie konnten mir meine Ängste nehmen. Danach wurde ich auf die Innere Station 31 (Komfortzimmer) verlegt. Ich erlebte ein professionelles Team. Die Pflegekräfte waren sehr engagiert und kümmerten sich sehr gut um meine Person. Die medizinische Versorgung war sehr gut. Das weitere Vorgehen wurde mir täglich vom aktuell Diensthabenden Stationsarzt mitgeteilt. Dieser war immer gut zu erreichen und das Vorgehen war für mich nachvollziehbar. Insgesamt war ich sehr zufrieden dieses Krankenhaus aufgesucht zu haben. Den Arztbrief und die weiteren Bescheigungen habe ich, trotz mehrfachen Hinweises leider erst einen Tag nach meiner Entlassung bekommen, sodass ich die weitere Behandlung mit meinem Hausarzt und der Reha erst später beginnen konnte,

Ich möchte dem gesamten Team auf der Station 31 und Herrn Dr. Nassor ein dickes Lob und meinen Dank aussprechen für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz.

Ebenso danke ich der Ärztin, die mich am 26.4.2025 in der Notambulanz sehr gründlich untersucht und mir eine stationäre Aufnahme empfohlen hat. Eine gute und richtige Entscheidung!!!

Am Freitag den 28.02 wurde ich in der Notaufnahme aufgenommen. Nach mehreren Untersuchungen wurde bei mir eine Magenspiegelung durchgeführt. Über Nacht war ich auf der Intensivstation. Auf der Intensivstation wurde ich sehr gut versorgt. Das Personal war sehr fürsorglich und freundlich. Sie konnten mir meine Ängste nehmen. Danach wurde ich auf die Innere Station 23 Bauchzentrum verlegt. Ich erlebte ein unglaublich wertschätzendes und professionelles Team. Die Pflegekräfte waren sehr engagiert und kümmerten sich sehr gut um meine Person. Auch wenn ich einen schwierigen Bettnachbarn hatten, blieben sie auch zu ihm ruhig. Die medizinische Versorgung war sehr gut. Das weitere Vorgehen wurde täglich von der Stationsärztin gemeinsam mit dem Oberarzt besprochen und mir mitgeteilt. Sie waren immer gut zu erreichen und das Vorgehen war für mich nachvollziehbar. Insgesamt war ich sehr zufrieden dieses Krankenhaus aufgesucht zu haben. Insbesondere weil mich die Tage zuvor ein anderes Krankenhaus abgewiesen hat und ein weiteres Krankenhaus aus Krefeld-Uerdingen meine Erkrankung nicht festgestellt hat. Zur Absicherung wurde am Tag meiner Entlassung noch ein Ultraschall durchgeführt. Den Arztbrief habe ich sehr schnell bekommen, sodass ich die weitere Behandlung mit meiner Hausärztin besprechen konnte.

Zum Glück ist das Krankenhaus Neuwerk ganz in meiner Nähe. Schon öfters war ich hier und immer war ich oder meine Angehörigen gut aufgehoben. Die Geburt meiner Tochter, ein paar Jahre später ein gebrochenes Handgelenk, eine OP sowie der Aufenthalt meines Vaters: immer war alles in bester Ordnung, sehr sympathisches Personal, alles sauber, sehr gute Organisation.

Ein ganz grosses Lob von mir, macht weiter so!

Meine Uroma war aufgrund einer Einlieferung in Neuwerk im Krankenhaus und war sehr zufrieden. Das Pflegepersonal, die Ärztinnen und Ärzte sowie das Essen waren super! Die Betreuung der Patienten war spitze und auch für uns als Angehörige war es äußerst positiv.

Das Personal,egal in welchem Bereich war super ,freundlich und hilfsbereit vor allem auf der
Privat Station Rot.

Besser geht es nicht - so sollte jedes Krankenhaus sein!

Angefangen von dem Erstgespräch über die Aufnahme bis zur Entlassung. Das QM Management übertrifft Ihre Ziele. Ich war schon in einigen Kliniken, aber das Krankenhaus übertrifft alle, was Freundlichkeit, Service, Beratung, Sauberkeit, Service usw betrifft.

Das Personal, egal im welchen Bereich ist mehr als freundlich und zuvorkommend und macht alles um den Aufenthalt in diesem Krankenhaus so angenehm wie möglich zu machen.

So etwas habe ich noch nirgendwo anders erlebt.

Da das Klinikum Neuwerk,lt frueherer Aussagen meiner Mutter,zu eines der besten Kliniken in NRW zählt,muss ich mich doch sehr über das Verhalten von diesem Dr Thieu wundern.
Meine Mutter wurde von ihm, trotz Bronchitis,Atemnot und Wasserablagerung
in den Beinen einfach /ohne Arztbrief
nach Hause geschickt.Der Plan war,dass ich meine Mutter morgen früh abgeholt hätte u auch gleichzeitig die noch offene Rechnung begleichen wollte,die nie bei ihr angekommen ist.
Aber meine Mutter wurde regelrecht
hinausgeworfen.
Dies wäre direkt ein Fall für RTL.

Bin am 08.10.2023 mit Einweisung in der internistischen Notaufnahme vorstellig geworden.
Das Personal der Notaufnahme (Anmeldung, Pflege, Ärzte) immer freundlich, hier hat man sich gut aufgehoben gefühlt.
Mein Aufenthalt auf der Station 21 wurde mir sehr angenehm gemacht, diese Station ist nur zu empfehlen. Reinigungskräfte, Hauswirtschaft, Küchenpersonal, Patientenbegleitdienst, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Pflegepersonal war sehr kompetent und immer freundlich (gut gelaunt) und man hatte nie den Eindruck zu nerven, auch wenn man öfters die Patientenrufanlage betätigt hat.
Die Betreuung und Information durch die internistischen Ärzte war sehr gut.

Super Pflegekräfte, nettes Personal . Ärzte haben mich super aufgeklärt und Behandelt . Würde mich jederzeit dort wieder behandeln lassen

Über meinen Aufenthalt kann ich nur positives berichten. Die Ärzte sind sehr kompetent und freundlich, sowie das Pflegepersonal ebenfalls sehr kompetent und freundlich. Das relativ neue Einzelzimmer hell und sehr schön und zweckmäßig eingerichtet.

Immer am Ball bleiben, alles hinterfragen, auf Kommunikation bestehen - nur die Telefonnummer hinterlegen bringt nichts. Am Besten noch persönlich erscheinen, telefonisch gibt es keine klaren verbindlichen Aussagen.

Informationen müssen abgeholt werden, trotz der Aussage, wir melden uns dazu.

Vor Jahren war das mal ein sehr gutes Krankenhaus.

Ich bin seit 4 Tagen auf der Station 23 und mir wurde die Gallenblase entfernt.
Ich bin von der ersten Sekunde an mehr als gut umsorgt worden. Vieles für mich nicht selbstverständlich! Nach meiner OP hat man mich so gut umsorgt das ich meinen Dank kaum in Worte fassen kann. Menschlichkeit wird hier ganz groß geschrieben. Die Ärzte waren sehr kompetent und vor allem sehr ehrlich was ich sehr zu schätzen weiß. Man spürt ein sehr gutes Betriebsklima auf dieser Station. Meine OP ist gut verlaufen und hier muss keiner Schmerzen leiden.
Wenn es nötig wäre würde ich immer wieder ins Neuwerker Krankenhaus gehen! Absolut empfehlenswert!!!

Ich war aufgrund einer Gallenkolik notfallmäßig in der ZNA und bin dann von dort auf die Station 31 gekommen. Der gesamte Aufenthalt war sehr angenehm. Ich wurde stets wertschätzend behandelt und erst genommen. Es waren alle sehr freundlich und hatten trotz eines stressigen Alltags immer ein offenes Ohr. Ich würde jederzeit wieder in dieses Krankenhaus gehen.

Über Notfallambulanz , Synkope, stationär aufgenommen worden.
Anhand abgenommener Blutwerte wurden die vorhandenen Blutdruckmittel neu angepasst.
Alles ist sehr professionell abgelaufen, sehr fürsorgliches Personal in allen Bereichen.
Vielen Dank, habe mich gut behandelt gefühlt.

Ich bin total zufrieden. Super ärztliche Begleitung durch Dr. Granderath!!! Meine zahlreichen Fragen wurden mit Humor und Ernst beantwortet. Auf Augenhöhe!!!!!Tolles und freundliches medizinisches Personal. Selbige Service-und Reinigungskräfte begegnen such uns Patienten mit einer grossen Höflichkeit!, Klasse! Ich hätte auch noch blänger bleiben können????

Von der Notaufnahme beginnend bis hin zur stationären Behandlung wurde ich noch nie so gründlich und umfassend untersucht.
Das gesamte Klinikpersonal war kompetent und sehr freundlich. Das Essen war vielseitig und lecker. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Ich war vom 29.05 bis 03.06 22 auf der Station 23 gewesen.Das Personal und die Ärzte sind alle sehr nett und freundlich.Auch bei der Aufnahme und anderen Abteilungen bin ich super behandelt worden.
Das einzige wo man noch sehr drann arbeiten sollte ist das Essen.

Sehr gute Klinik, die Mitarbeiter der Station 11 gehen sehr gut mit den Patienten um. Auch schwierige Fälle bekommen dieselbe Aufmerksamkeit wie andere Patienten. Sehr motivierte und einsatzfreudige Schwestern und Pfleger. Die Ärzte sind kompetent, klären sehr gut auf und engagieren sich sehr stark! Meine kurze stippvisite in die Chirugie konnte diesen Eindruck sogar bestätigen.

Es war für mich erschreckend zu hören das meine 90 jährige oma auf dem Flur im Bett stehen gelassen wird und bei der Bitte die zur Toilette zu begleiten da sie keinen rollator hatte, sie abzuwimmeln über lange Zeit, sodass sie sich einnässen musste. Ja ich weiß in der Notaufnahme ist einiges los aber das man keine 5 min Zeit hat und riskiert das sich eine alte frau einnässt, finde ich schrecklich und Wiederlich

Aus Sicht als Angehörige einer dementen Patientin ist diese Abteilung von uns nicht gut zu bewerten.Der Austausch zwischen Arzt und Angehörigen fand erst nach 3 Tagen statt,trotz mehrmaligem nachfragen.Es wurde nach 2 Tagen telefonisch nach einem Schrittmacherausweis gefragt obwohl kein SM vorhanden war.Der gepackte Koffer mit der Wäsche kam am Entlassungstag so wie er von uns gepackt wurde wieder nach Hause.(Hilfe beim Waschen/Umziehen?)Unvollständiger Entlassungsbrief folgte dann..Zudem wurde unserer dementen Angehörigen das erste Zimmer auf der Station gegeben..So das Sie es schaffte die Station unbemerkt zu verlassen, bis zum Taxi Stand vor dem KH.Unser Fazit daraus wird sein das die Neuwerker Klinik leider keine Option mehr für uns ist..

Ich war dort als Patient mit Op zum Schlauchmagen. Das gesamte Personal war sehr freundlich,hilfsbereit und jederzeit mit einem lächeln für die Patienten da. Ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben und würde jedes mal wieder dieses Krankenhaus wählen!!!!!

Die Ärzte, Anästhesisten und Pflegepersonal waren sehr freundlich und kompetent. Das Einzige was mich leider ein bisschen irritiert hat, war das jugendliche Pflegepersonal, das am Nachmittag sein Spaß ( ein bisschen viel ) auf den Gängen gehabt hat.

Mein Vater ( 94 ) wurde am 30.08.2021 notfallmäßig mit Übelkeit und Erbrechen in die Klinik eingewiesen.

In den ersten Tagen erfolgten entsprechende Behandlungen, die am Freitag, 02.09.2021 abrupt endeten, da sich Besserung einstellte.

Meiner Schwester gegenüber wurde mitgeteilt, dass mein Vater auch entlassen werden könnte. Man würde sich kurzfristig melden.

Auf diese Meldung warteten wir bis heute. ( Montag )

Im gesamten Wochenendzeitraum wurde meinem Vater oder uns nicht einmal mitgeteilt, wann und ob er überhaupt entlassen wird.
Auf Rückfragen wurde mein Vater stets, mangels Unwissenheit des Pflegepersonals, vertröstet.
( Ich frag mal nach und dann war Ende )

Für einen Mann in seinem Alter, der geistig noch fit ist, ein unmöglicher Zustand.

Am heutigen Montag wurde bei der "Visite" gar nicht mit ihm gesprochen, obwohl er dem Pflegepersonal am Wochenende mitgeteilt hatte, dass die Fäden nach seiner Herzschrittmacher-OP aus dem Franziskushaus noch gezogen werden sollte.

Ich habe ihn dann nach einem Telefonat mit ihm und anschließenden Anruf auf der Station abgeholt.

Im Entlassungsbericht wird eine Medikation empfohlen, die er gar nicht kennt und auch nicht besprochen wurde.

Die angeblich heute durchgeführte Abdomen Sonografie hat gar nicht stattgefunden wird aber protokoliert und wohl auch abgerechnet.

Mein Vater ist froh, dass er dieses Krankenhaus oder besser "Hier tut keiner was Haus" verlassen konnte.

Ein Wiedersehen wird es nie mehr geben.

Übrigens:
Die Fäden werden morgen beim Hausarzt gezogen, da es bereits dringlich ist.

Ich war eigentlich zum Vorgespräch einer Darmspieglung da musste aber stationär aufgenommen werden da noch zusätzlich eine Magenspieglung gemacht werden sollte. Die Ärztin war sehr nett und erklärte alles. Die Aufnahme war dafür schrecklich. Der Empfang sollte dringend ausgewechselt werden. WLAN Anmeldung erfolgte frech und abfertigend ebenso die Anmeldung. Auf Station 11 fand ich die Räumlichkeiten und das neu Renovierte sehr beeindruckend. Dafür die eine Schwester( leider darf ich keinen Namen nennen) unfreundlich schnippisch und obwohl Zimmer frei waren wollte sie mich über eine Stunde auf dem Flur warten lassen mit der Begründung sie hätte viel zu tun. Der Aufenthalt war ansonsten von den Ärzten sehr nett aber die Schwester ist eine richtige unfreundliche Person. Das schlimme war ich durfte nach Hause, da alles ok.... Sie meinte ich soll auf den Bericht warten..... 9 Std wartete ich . Dann bin ich nach Hause schließlich habe ich ein Kind und kann nicht einfach so da liegen. Und eine Erkältung habe ich auch noch bekommen.....Schade das so lustlose Krankenschwestern den Aufenthalt so unangenehm machen . Aber ein dickes Danke an den netten Arzt der die Spieglung durchgeführt hat......

Ob Ärzte- oder Pflege-Team, alle sind sehr freundlich. Das Krankenhaus und die Station sind in einem sehr guten Zustand, sehr gepflegt und sauber.

Bin sehr Positiv überrascht,
Ich lag am 14.04.2021 auf die Innere Medizin.Ganz liebes verständnisvolles Personal und Ärzte.Super schönes großes Zimmer und Bad.
Ich möchte mich ganz lieb bedanken.????????????????????????
Bleibt bitte alles gesund.

Maximale Punkte für kompetente ärztliche Betreuung. Ebenfalls maximale Punkte für die Betreuung durch die Pflegekräfte. Und zum Schluss, maximale Punkte für die Unterbringung, die Räumlichkeiten und Medizintechnik.

Besuch in der NOTFALLAMBULANZ
(Bezug warum auch immer nicht angegeben)

Am 19.7.2020, nach über 7 Stunden Wartens mit starken Schmerzen und nachmittags erfolgloser Schmerzbehandlung wurde mir seitens des diensthabenden jungen Internisten in der Notfallambulanz eröffnet, dass bzgl. der von ihm selbst -vor 12.00 Uhr !-- angeordneten zusätzlichen orthopädischen Vorstellung (ursprüngl. Wartezeit nach seiner Angabe noch 1-2 Std.)...
angeblich noch mind. sage und schreibe -20 !!!- Patienten vor mir dran seien... Die neben ihm stehende Schwester setzte noch hinzu "Weil SIE dahin wollen!"


Note 6-

Eine Frechheit sondergleichen.


Der vom diensthabenden Arzt zugesagte Bericht wurde trotz mehrerer Untersuchungen bislang (Ende Juli) nicht an Hausarzt übersandt.


Ich habe das KH Neuwerk aufgesucht, weil meine Schmerzen unerträglich und meine Erfahrungen vor längeren Monaten aufgrund der angebl. NUN GLEICHEN Diagnose positiv inkl. schnellen BERICHTS waren.

Leider gibt es diese Missstände in allen Krankenhäusern / Stationen - mal mehr, mal weniger. Diese Schilderung bezieht sich hauptsächlich auf die "Innere", aber auch auf "Geriatrie" gibt es einige Parallelen.
Hier fällt besonders auf, wie "überfordert" das Personal ist, wie mangnelhaft die Ausbildung durchgeführt wird. Wichtiges Grundwissen über Medikamente und Wechselwirkungen fehlt ebenso sehr wie Kenntnisse über Hygiene ( viele Schwestern verzichten auf das Desinfizieren der Hände...). Da der Reinigungsdienst nur morgens unterwegs ist, findet man am Nachmittag verschmutzte Toiletten vor.
Scherben liegen 4 Tage lang in der gleichen Ecke, Hüllen von Braunolen liegen umterm Bett. Die Körperpflege erfolgt nur nach Zeitplan, nicht nach Notwendigkeit, so entstehen zusätzliche Krankheiten, die vermieden werden könnten. Keiner fühlt sich verantwortlich und Aufgaben werden nicht zeitnah / gewissenhaft erledigt. Spender von Desinfektionsmitteln bleiben tagelang leer.
Wie in allen Krankenhäusern können die Schwestern und Helfer nicht mit Hinweisen, Anregungen und Erfahrungen der Angehörigen umgehen, entweder werden diese ignoriert oder nicht wirklich wahrgenommen. Man muss sich sogar richtig durchsetzen, wenn Medikamente anderer Hersteller verabreicht werden, die der Patient nicht verträgt!
Teilweise bekommt man sehr grenzwertige Bemerkungen - Beispiel: auf meinen Hinweis, dass der Patient ohne Animation Fähigkeiten verlernen wird, entgegnet man: tja, das ist schon mal so. Wenn DAS die Philosophie eines Pflegers ist - dann hoffe ich nur, das sie für die anderen Pfleger/innen und Schwestern nicht ansteckend ist!

Zu Beginn begegnet man in der Aufnahme durchweg unfreundlichem Personal, dem leider der Durchblick für Vordrucke aus dem eigenen Haus fehlt.
Das ausgebildete Fachpersonal (Ärzte, Krankenschwestern) ist sehr zuverlässig, handelt kompetent und ist hilfreich.
Leider ist die Organisation der Zimmerbelegung auf der Inneren chaotisch. Abends um 21 h, wenn Erkrankte eigentlich Ruhe benötigen, werden Zimmer umorganisiert und Betten verschoben. Ein wahrlich schlechter Zeitpunkt für solche administrativen Aktionen, nicht nur für die Patienten sondern auch für das Personal, welches dafür Überstunden macht. Die, zwar gut geschminkten, Schwesternschülerinnen sollten auf einen besseren Umgang mit älteren und pflegebedürftigen Patienten geschult werden. Diese Patienten benötigen freundliche Zuwendung und Einhaltung von gemachten Zusagen und keine genervten Blicke oder patzige Antworten. Man bekommt den Eindruck von Pubertierenden umgeben zu sein und nicht von am Pflegeberuf interessierten Menschen. Im Hinblick auf den demografischen Wandel, dass sie selbst auch älter werden und der Berufswahl, könnte dies besser in den Unterricht und in die Anforderungen für die Aufnahme an der Schule des Krkh. Neuwerk eingebunden werden.