Die Krankenpfleger auf der 5. Etage gehen unglaublich herzlos und ruppig mit den Patienten und deren Angehörigen um.
Ständig wechselt der Facharzt, es gibt keine klaren Ansprechpartner, Auskunft über den Genesungszustand / das Krankheitsbild werden kaum erteilt, das läuft alles sehr verschlossen hinter den Türen, sehr intransparent.
Wir sind mehr als enttäuscht über das Krankenhaus und wünschen keinem Kranken hier behandelt werden zu müssen.
Die menschliche Würde wird hier nicht respektiert, der Patient ist ein Störenfried der Abends durch Beruhigungsmittel lahm gelegt wird.
Es gibt mehr beklagende Assistenzärzte über Überstunden als leidklangende Parienten über Schmerzen. Wenn Sie können, meiden Sie dieses Krankenhaus in großem Bogen zu Ihrer eigenen Sicherheit. In der Presse sind aktuelle Artikel von mangelnder Hygiene und bestehenden Krankheitserregern, die sich auf Patienten übertragen können. Mehr muss man nicht hinzufügen.

Die Notaufnahme ist die reinste Katastrophe! Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. Alle unfreundlich und unorganisiert, zu lange Wartezeiten, Pfleger arbeiten spielerisch und nehmen Ihren Job wohl nicht so ganz ernst! Wie soll man sich diesen Menschen anvertrauen. Aber die Bewertungen der Inneren/ Notaufnahme sind ja ein Zeichen dafür, dass ich nur richtig liege mit meiner Kritik! Nie wieder!

Die Wartezeiten sind absolut Menschen unwürdig! 8 Stunden Wartezeit zum Röntgen. Personal absolut unfreundlich und unorganisiert! Die Räume wo sich Patienten aufhalten müssen sowie die Gänge sind dreckig.

Einlieferung als Notfall. Meinen Vater wurde am nächsten Tag eine Infusion anghangen die nicht für ihm bestimmt war. Gott sei Dank war es nur kochsalzlösung. Aussage vom Arzt sehr schlecht. Sollte einen Tag zum ct dann am nächsten zum mrt. Nach drei Tagen dann nur Aussage das ct abgesagt wurde. Waschen vom Personal wird nicht GEMACHT. Nach anrufen vom Arzt auswärts läuft es etwas besser. Nachdem der stationsazrt in der zweiten Woche gewechselt hat bekommt man wenigstens Auskünfte. Aber auch erst nach dem der behandelnde Arzt von auswärts sich eingeschaltet hat. Ich finde das dieses Krankenhaus nicht zu empfehlen ist.

die zimmer in katastrophalem zustand - vor allem toiletten auf dem flur für x patienten und zugangsfreifür besucher!!!!
schwester gab mir falsche medikamente!!!!!!

Ich bin so sprachlos und weiß nicht wie ich beginnen soll.
Freitag morgen wurde mein Papa als Notfall eingeliefert..Da er alt und sehr krank war sagte mir der Arzt das er aufjedenfall versterben wird und der Papa wollte laut Patientenverfügung auch keine lebenserhaltende Maßnahmen..Er bekam Morphium um die Schmerzen zu lindern.. Gegen 12.00uhr hat der Papa abgeführt ohne es zu merken und stank bestialisch..Trotz mehrfacher Aufforderung beim Pflegepersonal hat es bis 13.15 Uhr gedauert bis er rein gemacht wurde..Ich kochte schon vor Wut..
Das das Pflegepersonal mit alten, kranken hilflosen Menschen schlecht umgeht habe ich letztes Jahr mit meiner Mama schon erlebt.dazu aber später
Bis 19.00 Uhr lag der arme Kerl auf einer harten Pritsche ohne Kopfkissen in der Notaufnahme.. Zwischenzeitlich bekam er eine Morphiupumpe.. Bevor ich zur Arbeit fuhr habe ich mehrmals gesagt wenn was ist sollte man mich benachrichtigen und es wurde immer wieder gesagt:ja das machen wir...
Samstag morgen um 7.57 Uhr bekam ich den Anruf das der Papa um 6.15 Uhr verstorben sei..Als mein Mann und ich dort ankamen habe ich mich zu Tode erschrocken...
Der Papa war sowas von steif, Augen und Mund offen,die linke Gesichtshälfte färbte sich schon blau und der Blasenkatheter mit roter Flüssigkeit war noch dran..Es wurde keine Kerze angezündet und/oder ein Kreuz aufgestellt..Wir und andere (der Hausarzt und Schwester vom Pflegedienst)sind der Meinung dass er zum Sterben ins Zimmer geschoben wurde und erst Samstag morgen bemerkt haben das er gestorben ist...Mit der Auffassung:och der stirbt sowieso da brauchen wir nicht mehr nachzusehen...
Der zuständige Arzt sagte zu uns,das man versäumt habe mich anzurufen...
Finde dieses ganze Verhalten Menschenunwürdig.. Besonders einen sterbenden und Angehörigen gegenüber...
Wie oben schon erwähnt fiel mir das schon bei meiner Mama auf, worauf ich sie nach 3 Tagen dort rausholte und wieder nach Eschweiler brachte... LEIDER war dies dem Notarzt bei meinem Papa nicht möglich..Kranke,alte und hilflosen Menschen sind dort nicht gut aufgehoben..Ich bin neben meiner großen Trauer (Mama starb vor 86 Tage)so sauer auf die Pflegekräfte das ich das nicht in Worte fassen kann

Erstmal ist die Wartezeit in der Interdisziplinären Aufnahme eine Katastrophe. 2 Stunde bis zum ersten Kontakt mit einem Arzt.
Untersuchungen in einem Raum mit mehreren Patienten. Nach Untersuchung ewig auf angeordnetes Medikament gewartet, welches dann doch nicht gegeben wurde. Auf Station geschickt worden, wo keiner von der Aufnahme wusste. dosette mit Abendmedikation wurde am Nachmittag ausgeteilt, welche aber erst für den nächsten Tag gedacht waren. Schmerzmittel sollten gegeben werden, obwohl man keine Schmerzen äußerte. Keinerlei Info an Patienten, das die erst für den nächsten Tag seien. Am nächsten Morgen keine Blutabnahme oder andere Untersuchungen ob die Blutwerte sich durch Antibiotika gebessert haben. Trotz mehrmaligem Bitten drum. Untersuchungen würden erst nach dem Wochenende stattfinden. Lediglich Urinstatus welcher aber den Tag davor ohne Befund war.
Entlassungswunsch geäußert aufgrund das keine weiteren Untersuchungen stattfinden würden.
Widerwillig wurde Entlassungswunsch befolgt.
Frechheit, dass im Entlassungsbrief dem Patienten unterstellt wird, dass er alle Untersuchungen ablehnen würde. Viele weitere diem den Rahmen sprengen würde. Kommunikation in diesen Krankenhaus nicht vorhanden.

Wurde vom kassenärztlichen Notdienst donnerstags um 18 Uhr dringend ins Marienhöhe geschickt.Notaufnahme-Anmeldung-Bitte warten! Im Wartebereich 4 Patienten. Als nach 2 Stunden noch niemand aufgerufen war haben wir nachgefragt. Antwort: Ein Gerät wäre kaputt. Als mein Partner antwortete:"Wir brauchen kein Gerät sondern einen Arzt" kam die patzige Antwort:keiner da!. Wieso in einer Notaufnahme mit 14 Schockräumen kein Arzt greifbar ist ist mir rätselhaft.
Nach einer weiteren Std bin ich im Wartebereich fast zusammengebrochen. Eine zufällig vorbeikommende Unfallchirurgin verlegte mich dann in einen Raum, betonte aber gleichzeitig, dass sie nicht zuständig sei.Dann hektisches Treiben um mich herum: Pfleger nahmen mir Blut ab, starteten eine Blutkultur, Blutdruck usw (alles Standarts wie man mir später sagte) Einen Arzt hatte ich bis 22 Uhr immer noch nicht gesehen. Die Internistin,die dann ca 22.30h (also nach mehr als 4 Std)kam, war sehr nett, kompetent und verstand auch unser Aufgebrachtsein.
Sie bat geradezu darum sich an höherere Stelle zu beschweren, sonst würde sich nie etwas ändern. Sie ordnete Urinprobe an. Warten auf das Ergebnis 90 Minuten. Nach 24 h war ich dann auf Station(= 6 Std)
Ob Freitag allerdings eine Magenspiegelung vorgenommen werden könne, sei fraglich. Ich habe am Freitag morgen ziemlich Druck gemacht und... siehe da.. 16 Uhr war Magenspiegelung. Dort war Hochbetrieb. Schwestern, Pfleger und auch Ärzte haben an diesem Freitag wohl bis nach 20 Uhr Untersuchungen gemacht. Allerdings wurde ich vor der Magenspiegelung noch "notfallmässig" zum Ultraschall gebracht: angemeldet als Verdacht auf Darmverschluss!Ich fiel aus allen Wolken... Verdauung hatte ich noch wenige Stunden davor gehabt. So etwas käme öfters vor ... sagte mir eine Schwester hinter verhohlener Hand.
Selbst der Magenspiegelungs-Arzt fragte mich nach meinen Beschwerden (Er verlasse sich nicht mehr auf den Computer, es gäbe zu viele Fehler)
WER HAT IN SO EINEM KRANKENHAUS KEINE ANGST !!!

Mein freund ist mit starker Übelkeit und extreme Brauch schmerzen am Anfang war alles okay dann wurde er verlegt ohne auch nur ein Wort zusagen an abend hat er geschrien vor Schmerz klar er ist nicht alleine aber man kann nicht einfach eine halbe Stunde nichts tun.am nexten Tag wollte man ihm ein neuen Zugang legen (der alte war raus) bei nach Frage wurde man Angemault (die Nacht war er dann ohne) sein essen wurde komplett vergessen. Bei der media Ausgabe hatte er gefragt was das ist da sagte man keine Ahnung alles in allem hatte er angst und ist gegangen

Diabetologische Abklärung
Welch ein dreckiges Krankenhaus! Den hier oft erwähnten Personalmangel kann ich so nicht bestätigen, da sich das "umherwuselnde" Personal sich als solches nicht erkennen gibt oder eine Unterhaltung aufgrund unüberwindbarer Sprachbarrieren nicht möglich ist. Das "Personal" ist äußerst international aufgestellt. Dennoch "durch die Bank" sehr unfreundlich.

Ich würde in dieser "Klinik" nicht bahandelt, sondern habe das mir zugewiesene "Krankenzimmer" nach erster Inaugenscheinnahme verlassen.

Deutsche Kliniken: Land unter!

Vom Hausartz eingewiesen zur diagnostischen Unterstützung liegt 8 Monate später noch kein Untersuchungsergebnis vor.

Ich schreibe als Ehemann, meine Frau war zuerst in das Schmerzzenrtum überwiesen worden, um sich für 14 Tage einer Schmerztheraphie zu unterziehen. Dort war auch alles von Anfang an ziemlich gut, geschultes Personal ging emphatisch vor, das Programm machte Sinn und meine Frau fühlte sich wohl dort.
Im Zuge der Untersuchungen stellte sich aber heraus, dass bei ihr unklare Werte vorlagen, so dass schließlich entschieden wurde, sie in die Innere zu verlegen, um Klärung zu schaffen,
So weit so gut..aber nachdem sie dort insgesamt 10 Tage verbracht hat, muss ich mich leider vielen unzufriedenen Kritiken, die hier beschrieben wurden, anschliessen.
Und es geht jetzt nicht darum, dass es z.B nicht möglich war, einfache, auf einer Karte angekreutzte Essenswünsche zu erfüllen, patzige und unfreundliche Antworten auf ganz einfache Nachfragen gegeben wurden oder Patientenfragen ganz einfach ignoriert oder vergessen wurden.. richtig schlimm fand ich, dass ich immer wieder beobachten musste - und das nicht nur bei meiner Frau, sondern auch bei Mitpatienten - dass Medikamente falsch zugestellt wurden (absolutes No-Go), Patientennamen verwechslt wurden, Patienten in den OP gefahren wurden, obwohl sie gar nicht dran waren und dann kommentarlos wieder zurückgebracht wurden, dass ein entweder schlecht geschultes oder überlastets Personal unfreundlich, verwirrt oder inkompetent erschien.. Ärzte wenn überhaupt nur kurz, schnell und teilweise unfreundlich auftraten und die Patienten oft zwischen Ratlosigkeit, Vertweiflung und Resignation zurückblieben.. hier ist meiner Ansicht nach das Qualitätsmanagement gefordert, dass sich fragen muss, ob diese vielen Kritiken nur unzufriedenen Nörglern zuzuschreiben ist, oder ob es nicht vieleicht doch besser wäre, diese Kritiken ernst zu nehmen und nachhaltig Abhilfe zu schaffen
Ich kann dir Marienhöhe insgesamt im Moment leider nicht weiter empfehlen.

Unser Vater ist 84 Jahre und lebt in einem Seniorenheim in Alsdorf. Er ist nach 4 Schlaganfällen einseitig gelähmt und komplett auf Hilfe angewiesen.
Aufgrund von Atem- und Herzbeschwerden wurde er ins KH Marienhöhe eingewiesen. Festgestellt wurde im KH eine Lungenentzündung und Flüssigkeitsmangel.
Nach 1 1/2 Wochen wurde er mit dem Norovirus und offenen Liegestellen an Fuß und Hüfte wieder entlassen.
Für mich ist nicht nachvollziehbar warum man einem durch Antibiotika geschwächten alten Menschen einen mit dem Norovirus inviezierten Menschen als Bettnachbar hinzulegt. Desweiteren ist festzustellen, dass das Pflegpersonal zwar bemüht, aber aufgrund von permanenter Unterbesetzung, nicht in der Lage ist, hilfsbedürftige Menschen vernünftig und ausreichend zu versorgen. Die offenen Wund- und Liegestellen meines Vaters nach seinem Krankenhausaufenthalt unterstreichen die mangelnde Pflege sehr eindeutig.

Ich wundere mich immer wieder, dass Menschen aus der Städteregion Aachen es zulassen, in diese beiden "Kliniken" (Bardenberg/Würselen) abgeschoben zu werden.
Schon von außen lässt das Knappschaftskrankenhaus ahnnen, wie es im inneren dieses "Hauses" aussehen muss.
Schaurig.
Ich musste erleben, wie man mit kranken Menschen dort umgeht. In der Tat, liebe Ärztinnen und Ärzte: Manchmal kommen auch kranke Menschen zu Euch. Noch!
Ich persönlich würde mir in keiner dieser "Dependancen" die Fußnägel schneiden lassen.

Sollte Ihr Angehöriger das MZT verlassen wollen und wird im das aus irgendwelchen Gründen verweigert, sollte unverzüglich die Staatsanwaltschaft informiert werden. Es wäre hilfreich, wenn Sie Ihre Angehörigen dabei unterstützen würden.

Notfallaufnahme-lieblos an einem Feiertag-Eingangsuntersuchung dauerte 2Std.Es konnte
keine Ultraschalluntersuchung gemacht werden.
Schnell auf Station-1.Tag ohne gr.Behandlung.
Magenspiegelung(Wartezeit auf Flur 1std)
Diagnose v.Arzt bei der Magensp u.beim Ultraschall
klar. Heute o. Morgen Entlassung Trotzdem am 2. Tag kein Arzt mehr gesehn.
Erst am 3 Tag wurde sie entlassen.
Warum liegt ein Patient praktisch 3 Tage im Krankenhaus
wovon nur an einem Tag etwas getan wird.
Das kostet nur den Kassen Geld.
Aber das " Schlimmste" war das Essen-Mittags gab es
eine " Pampe" das konnte man nicht als Essen bezeichnen.
Jede Feldküche bei der Bundeswehr im Manöver ist besser.
Dabei liefern heute Grossküchen " warmes essen" in
warmer und guter Qualität.
Das MZ der Städteregion mit beiden betriebsteilen in
Würselen und Bardenberg werden von mir nicht mehr
im Notfall aufgesucht-und da stehe ich nicht Alleine.

Meine Erfahrung war diese das die freundlichkeit sowie der Kontakt zu den Ärzten und Schwestern sehr schlecht ist, es gab aber zwei aussnahmen vom Personal. Der eine war der Leiter der Station selbst und eine Schwester. Die freundlichkeit zu den Patienten war saumäßig also ich geh da bestimmt net mehr rein. Das Essen war eine Katastrophe und viel zu wenig. Man bekommt das Essen vorgeworfen als sei man Hunde.

Na ja,
es scheint im RMK Stationen zu heben, die halbwegs funktioneren. Ich landere auf Station 6b, von der ich immer noch nicht weiß, welcher Art diese Abteilung entspricht. Vermutlich "Gemischte Abteilung" oder "Diverses"?

Ich hatte ein ungutes Gefühl, dass ein Besucher eines Mitpatienten seinen Säugling auf dem Bett des Mitpatienten die Windel wechselte und die "alte" Windel in den Papierkorb im Krankenzimmer entsorgte. Ich kämpfte zu dieser Zeit gegen eine bakterielle Infektion an.
Ein Gespräch mit dem Windelwechsler war aussichtlos, da er sich äußerst aggressiv aufführte.

Nach der Windel-Aktion habe ich das "Haus" auf eigene Initiative verlassen.

Das Pflegepersonal auf 6b kann ich nur loben.

Bei den Ärzten erlebte ich einen deutlichen Mangel an Kenntnissen der deutschen Sprache und Umgangsformen.

Nicht alles, was in einem weißen Kittel durchs Krankenzimmer schwebt, muss ein Mediziner sein.
Da keine Begrüßung stattfindet, keine Bekanntgabe eines Namens oder gar einer Fachrichtung, kann man es nur hoffen.

Betroffen

Ich mag dieses "Haus" nicht allzu schlecht bewerten, da das RMK seinen Namen erneut ändert und damit wieder "alles auf Null" setzt.

Neben den katastrophalen baulichen Mängeln, teilweise aus den frühen 70er Jahren ( nicht behindertengerechter Aufzug, Tasten für Rollstuhlfahrer nicht erreichbar, Aufzug-Türen innen mit steinalter DC-Fix-Folie beklebt) , haben mich die hygienischen Zustände schockiert.

Nebenbei: Ein Rundgang durch das RMK und nach den vielen orthografischen Ungereimten auf Hinweis- und Richtungsschildern zu suchen, bietet heiteres Entertainment.

Das Pflegepersonal auf der Station B6 fand ich zu 95 Prozent engagiert, freundlich und trotz sichtbarer Arbeitsüberlastung stets ansprechbar und überdurchschnittlich hilfsbereit.

Dieses positive Erlebnis setzte sich beim medizinischen Personal in keinster Weise fort.

In der einen Woche, in denen ich in diesem Gebäude zu Gast war, habe ich zwei Ärzte für drei Minuten gesehen. Ein Gespräch war aber aufgrund unüberwindlicher sprachlicher Barrieren unmöglich.

Ich werde um dieses Gebäude fortan einen weiten Bogen machen.

Ich habe meine Behandlung letztlich bei einem niedergelassenen Facharzt für Innere Medizin fortgesetzt.

Hallo und guten Tag,
von Sonntag bis Mittwoch war ich auf der 0A Station im isolierten Zimmer wegen Duchfall.
In der Ambulanz wurde sich ganz wunderbar um mich gekümmert. Eigentlich hätte ich zuerst nach Bardenberg gemußt,zur Notfallambulanz. Von da aus wäre ich dann nach Würselen weiter geleitet worden. Nun ich hatte großes Glück und bin sofort behandelt worden. Mir wurde dann geraten mich weiter stationär behandeln zu lassen. So wurde ich dann auf die Station 0A eingewiesen. Das war auch alles gut so. Die Schwestern ware sehr hilfsbereit und freundlich.
Was dann für mich überhaupt nicht ging, war am nächsten Tag, wurde mir zur Mittagszeit Spagetti mit Hackfleischsoße und Joghurt serviert.Die Krankenschwester meinte darauf, das ist unsere Schonkost etwas anders habe ich nicht. Wir bekommen das Essen geliefert, da haben wir keinen Einfluß drauf. Alternatiev gibt es Schweinebraten. Wenn sie es nicht essen kommt es in den Müll.Ich fragte dann nach einer Tasse Gemüsebrühe, die ich dann sehr unfreundlich dahingestellt bekam. Was ich nicht verstehe, jeder weiß doch, das dieses Essen keiner mit Duchfall zu sich nehmen darf.Ich hätte mir gewünscht, gefragt zu werden.
Was ich nicht verstehen ist das,das Krankenhaus mit diesen relatiev vielen negatiev Berichten zufreiden ist. Nicht nur die medizienische Versorgung ist wichtig, sondern auch die Zufreidenheit der Patienten in jeder Beziehung ist wichtig. Mit freundlichen Grüßen

Vor einiger Zeit hatte ich einen ambulanten Termin in Ihrer Klinik!
In dieser Abteilung wurde festgestellt, daß es sich um eine kardiologische Angelegenheit handele.
Dort wurde mir eine dringende Einweisung für den Tag angeraten!Angeblich waren sämtliche Ärzte informiert, damit die WARTEZEIT nicht zu lange würde!Ich habe meine Einweisung und meine persönlichen Sachen, für den Krankenhausaufenthalt, schnellstens besorgt.
So war ich um 12.50 Uhr wieder in der Patienten-Anmeldung.
Von der Leitstelle wurde ich in NA Innere geschickt!
Dort durfte ich Stunde um Stunde verbringen.
Nichts zu essen, nichts zu trinken!!!!
So etwas ist menschenunwürdig. Bis kurz vor einem Zusammenbruch habe ich dort ausgeharrt.
Schließlich wurde ich dann erschöpft um 20.30 Uhr
auf ein Zimmer begleitet!!!
Würden Sie nicht besser mehr Personal
einstellen,statt dauernd anzubauen???

Die Patienten würden es Ihnen danken!!!

Während des Krankenhausaufenthalts habe ich keinen Kardiologen an meinem Bett gesehen!

Sehr unfreundliches Personal an der Info,parksituation katastrophal. Etc.

Personal und Ärzte sehr nett. Essen Katastrophe

Ich -Mutter - brachte meine Tochter -18-
Ca. 4 Uhr morgens wegen Herzschmerzen in die Notaufnahme .
-freundliches Personal
-Kompetente ärztliche Versorgung
-Natürlich auch Wartezeiten
-Freundliche Fragen wurden auch freundlich beantwortet
- Essen war ok, ist auch kein Gourmet- Restaurant
- auch zu den Untersuchungen natürlich Wartezeiten , normal
-Diagnose war negativ und dennoch auch für Laien gut erklärt und betreut worden
-Tochter lag im 3 Bett zimmer , naja , ist halt kein Hotel

Alles in allem zufrieden

Aber,
Anderes ist mir aufgefallen :
Die Pflegekräfte müssen viel ertragen!
Ständig nörgelnde Patienten und Angehörige, wenn etwas nicht schnell genug geht oder die Schwester nicht sofort nach klingeldrücken kommt. Das Essen zu heiß oder zu kalt ist , die Wasserflasche nicht schon morgens um 7.00uhr aufgefüllt wird. Die Schwester nicht alle Blutwerte von allen Patienten weiss bzw nicht ausplaudern möchte oder darf.
Angehörige alles besser wissen und sich beschweren , dass die selbst hilfsbedürftige Mutter neben einem Pflegefall liegen muss.
Warum es sooo lange dauert bis ein Arzt kommt und noch viiiiieles mehr

Haben die Menschen heute keine Geduld ?
Kein Verständnis ?
Kein Mitgefühl ?
Keine Einsicht ?'
Kein Hirn ?
Ein Krankenhaus ist keine Wunderheilanstalt und zaubern kann dort auch niemand .

Wir hatten eine sch... Diagnose und
Erfuhren Freundlichkeit , kompetentes Personal und Hilfe zu jeder Tages und Nachtzeit !
Danke

Hatte heute einen Termin in der Abteilung Endoskopie. Hat alle tadelos und zügig geklappt. Personal und Ärzte sehr nett und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen.

Ausnahmslos alle Ärzte sind ausgesprochen kompetent und besitzen ein hohes Maß an Menschlichkeit und Emphatie.