Die Vorgespräche zur geplanten OP verliefen noch recht vielversprechend. Dann kam es zur geplanten Aufnahme und es verlief katastrophal. Niemand wusste, was sein Vorgänger gesagt hat. Jeder Arzt gab andere Informationen und nichts verlief wie vorher abgesprochen. Meinen Operateur habe ich bis zur Entlassung nicht kennengelernt.
Ein Beispiel des katastrophalen Verlaufs. Ich sollte laut Anästhesist im Vorgespräch an erster Stelle operiert werden, da es bei mir bei der letzten OP zu schwerwiegenden Komplikationen gekommen ist, die bis zur Reanimation geführt haben. Dies wurde auch darauf zurückgeführt, dass ich aufgrund schwerer vorerkrankungen, nicht lange nüchtern bleiben kann. Um das zu verhindern sollte ich um 8uhr drankommen. Ich musste dann ohne Kommunikation und Erklärung am OP Tag bis um 13:30uhr warten. Ich war natürlich auch psychisch fix und fertig, da ich Angst um mein Leben hatte. Dies ist jetzt nur ein Beispiel von sehr vielen, dass es an der Kommunikation und dem Informationsaustausch unter den Ärzten sehr hapert.

Eine Katastrophe auf ganzer Linie! Lichtblicke waren einzig die aufnehmende Schwester der Abteilung Holding und der OP-Pfleger.

Für mich kommt das nie nie wieder in Frage!

4 Stunden Wartezeit, was in 15 Minuter erledigt sein könnte. Alles was besprochen war, ist nicht umgesetzt worden, es wurde immer alles vergessen. Selbst meine Person im Wartebereich!!

Nachdem bei mir nur der linke Schilddrüsenlappen wegen kalter Knoten entfernt werden sollte, wurde aufgrund eines Zufallsbefundes während der OP Krebs diagnostiziert und die gesamte Schilddrüse nebst Nebensschilddrüse und einigen Lymphknoten entfernt. Die OP war vormittags. Gegen 21:00 kam eine Ärztin und teilte mir- während ich im Halbschlaf war - die Diagnose mit. An den folgenden Tagen wurde nicht weiter darauf eingegangenen. Erst auf Nachfrage beim Termin in der Nuklearmedizin (3 Tage später) was genau gemacht wurde, teilte man mir dies mit. Transparenz=0
Enttäuschend auch dass man versäumt hat, mich auf eine Anschlussbehandlung hinzuweisen. Der KH-Sozialdienst wurde nicht informiert.
Nach solch einer Diagnose habe ich mich ziemlich allein gelassen gefühlt. Unterstützung: Liste einer Broschüre z.Th.

Klinik selber sieht nicht schlecht aus. Die Ärzte sind gut, der Ablauf entgegen total schlecht. Mit Termin !!! hat es 6!!! Stunden gedauert, bis man endlich sein Bett bekommt. Sehr viel Schreiberei,nichts automatisiert. Wir sollten 5!!! mal verschiedenen Kollegen Name, Gewicht, Diagnose u.a. Daten nennen!!!
Wir sind doch fast im Jahr 2020!!!

gute medizinische Betreuung / Sanierung der Defizite

Die prae-operative Aufklärung durch die Chefärztin war hervorragend und hat wirklich einen Großteil meiner Angst beseitigt. Die OP verlief planmäßig und die Heilung bis jetzt ebenfalls. Lediglich die Beatmung unter der OP hatte etwas unangenehme Folgen für mich in Form von Schluckbeschwerden und einer Verschleimung der Atemwege. Fachlich ist man aber wirklich in guten Händen.
Die Zimmer sind hell und freundlich und gut ausgestattet. Das Pflegepersonal war freundlich und zum Teil zugewandt. Man merkt aber die hohe Arbeitsbelastung.

Ich fühlte mich Fachlich in den besten Händen und gut aufgehoben.

Was sehr irritierend war, dass offensichtlich eine schlechte Kommunikation zwischen der Station und den Empfangsdamen vorhanden ist. Selbst als Arzt der im Henriettenstift vor vielen Jahren kurz gearbeitet hatte und dem das Krankenhaus gut bekannt war, habe ich meinen Mann am 2.Tag des Aufenhaltes nach der OP "nicht wiedergefunden". Auch die Überwachnungsstation wusste nicht , wo er sich aufhielt. Da ich solche Momente kenne(aus eigener Erfahrung), bin ich zunächst nach >Hause gefahren. Dann am nächsten Tag, fand ich ihn dann wieder.
Zur eigentlichen medizinischen Behandlung und Betreuung kann ich nur Bestes berichten. Insbesondere die intensive Information war sehr wichtig und ausgesprochen gut. Ich werde diese Klinik immer wieder empfehlen. Es handelt sich um Herrn Holger Bayer, der an einer Carotisstenose links operiert worden ist. Meine Name ist Herr Dr. Elmar Straube.

Insgesamt ein gut organisiertes Krankenhaus, sehr gute Aufklärung vor der OP und so gut wie keine Wartezeit bei der Voruntersuchung einen Tag vor der OP.
An OP Tag selber braucht man etwas Geduld: Nach 2 1/2 Stunden Wartezeit wurde man zur OP liegend abgeholt!
Anästhesisten und Personal im Aufwachraum waren super nett und kümmerten sich sehr fürsorglich!
Am besten ist das Waldmeister Eis nach der OP zum Kühlen im Aufwachraum!
Am nächsten Tag stellte sich die Operateurin Fr Prof. Dr. Schlosser bei mir vor und beantwortete mir meine Fragen ausführlich!
Das Einzige was man bemängeln könnte ist das Essen, welches nicht ganz so lecker ist bzw. sehr schlicht und einfach gehalten ist!
Leider war das Pflegepersonal sehr unterbesetzt, vielleicht lag es aber auch am Entlassungstag daran das es ein Samstag war?!

Ich musste nach Herzkatheder OP, bei welcher andere Gefäße verletzt wurden zwecks NOtOP ins Henriettenstift verlegt werden. Dort wurde ich zweimal bei den Gefäßchirurgen und einmal durch einen radiologischen Eingriff behandelt. Letzterer brachte schließlich die endgültige Stillung der inneren Blutung.
Bis dahin hatte ich allerdings soviel Blut verloren, dass mein HB Wert von > 14 prä Op auf ca 6 g/dl abgefallen war (Grad 4 der Anämie, lebensbedrohlich).
Der operierende Gefäßchirurg war offen und ehrlich und beschrieb ganz klar Mühen und Probleme unter der zweimaligen Operation und der daraus resultierenden § radiologischen Embolisation.
Auch kümmerte er sich rührend und aufmerksam um meinen Zustand (Dr Mogaldea).
Unglücklich war, dass man mir eine zeitlang nicht glaubte, wie schwer meine Schmerzen waren. So dauert es bei einer Pflegekraft 3x > eine Stunde, bis ich das erbetene Schmerzmittel bekam. Als sich raumgesprochen hatte, dass ich nicht simuliere war das (und bei anderen Pflegekräften) deutlich besser!

Die Namensnennung erfolgt auf ausdrückliche Bitte durch das Krankenhaus!

Bekannte Klinik in Hannover mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, aber sehr schlechten Parkmöglichkeiten. In der Klinik übersichtliche Raumaufteilung und wenn man nicht weiterweiß, hilft überall das (fast) durchgehend freundliche Personal weiter.

Ärzte und Pfleger/innen top!
Frühstück und Abendessen für Krankenhäuser normal. ABER das Mittagessen! Ich bin wahrlich kein anspruchsvoller Esser aber das Mittagessen ist so schlecht das man nur von einer Frechheit sprechen kann und muss!!!

Ich habe mich insgesamt im Henriettenstift wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Es waren alle super freundlich und sehr kompetent. Ein wunderbares Klinikpersonal und Klinikausstattung. Freundlich gestaltete Zimmer und leckeres Essen

OP linker Hals mit Carotis interna Stenose. Sehr freundliches Personal auf der Station, kompetente Ärzte, sehr profesionelles OP Team, bis zum "Licht aus" viel gelacht und Scherze gemacht. Gute Betreuung und Versorgung nach der OP, Intensiv sehr gut gelöst mit nur 3 Personen.
Sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr freundliches ärztliches und genau so gutes Pflegepersonal.
Es klappte alles reibungslos und die Kommunikation war top. Auch die weitergehende Beratung (Ernährung, Psychologie etc.) war und ist hervorragend.
Sehr empfehlenswert!!!

Schon am ersten Tag war ich sehr angenehm berührt, da die Empfangshalle sehr hell und modern war. In der chirurgischen Ambulanz bei der Anmeldung wurde ich sehr freundlich empfangen. Und so war es die ganze Zeit meines Aufenthaltes. Ob es die Ärzte oder das Pflegepersonal waren, alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die notwendigen Voruntersuchungen wurden zeitnah durchgeführt, so dass keine langen Wartezeiten entstanden.
Die Stationen sind sehr hell und modern.
Die Betreuung nach der OP war sehr gut, ich habe mich wirklich wohl gefühlt.
Das Frühstück und das Abendessen war sehr schmackhaft,
beim Mittagessen ist es halt Geschmackssache.
Alles in Allem - ich würde jederzeit wieder in dieses Krankenhaus gehen. Was ich natürlich nicht hoffe ...

Sehr professionelle Behandlung. Gleichzeitig sind alle Beteiligten immer dem Patienten zugewandt. Sehr zu empfehlen.

Das Ärzteteam von Frau Prof. Dr. Schlosser hat mich vor der OP ausführlich informiert. Es ist alles gut verlaufen und es gab nach der OP keine Komplikationen.

Das Pflegeteam hat mich vor und nach der OP bestens versorgt.

Die Austattung der Zimmer ist gut.

War wegen Gefäßverschluß in Behandlung.
Meine behandelnde Ärztin, in der Radiologie, ist den Patienten sehr zugewand und hat hervorragende Arbeit
geleistet.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Sehr geehrtes Klinik Team,

Ich bin Patientin in ihrem Haus und werde von der Prof.Dr.med. Katja Schlosser und ihrem wunderbaren Team betreut. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben! Alle sind freundlich, hilfsbereit und kompetent. Trotz der schwierigen Arbeit haben alle ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte.

Viele Grüße
Anita Büttner

Das Personal war trotz hoher Belastung (viele Patienten mit vielen, verschiedenen Bedürfnissen, Tag und Nacht) immer freundlich und hat geholfen. Auch kleinere Anliegen wurden wie große so schnell es möglich war „bedient“. Mir wurden alle Dinge sofort oder spätestens auf Nachfrage ausführlich und verständlich erklärt. Es erfolgte zuvor eine sehr gute Aufklärung zur OP und zur Anästhesie und auch die Nachbehandlung erfolgte trotz des Wochenendes zeitnah und die ab zu Hause wurde mir ausführlich erklärt. Unterlagen wurden mir im Krankenhaus bereits übergeben, zeitnah per Post an mich und meinen Hausarzt übersandt. In allem sehr zufrieden und zu empfehlen.

Den Termin im Henriettenstift habe ich innerhalb von einer Woche bekommen. Bei dem Gespräch wurde ich sehr professionell informiert, dabei wurden alle meine Frage ausführlich beantwortet. Die Ärzte waren sehr nett, haben sich viel Zeit genommen. Drei Tage später folgten die Voruntersuchungen und am nächsten Tag die OP. Ich war erleichtert, dass alles so schnell ging. Die OP Vorbereitung wurde sehr sorgfältig gemacht. Die Anästhesisten haben sich auch Zeit genommen und alles ruhig erläutert und gemacht. Die Klinik ist gut ausgestattet. Auf der Aufwachstation waren die Krankenpflege sehr einfühlsam und hilfsbereit.
Der stationäre Aufenthalt: Die Station selbst schien zu unterbesetzt. Der Ablauf wurde nicht transparent genug dargelegt, es war z. B. unklar wann ist Visite oder wann bekommt man etwas zum Trinken. Die meisten Krankenpfleger waren sehr gut während auch zwei darunter waren, die entweder übermüdet/ überlastet waren oder ihren ersten Arbeitstag hatte. Die Visite selbst durch die Ärzte verlief sehr informativ.

aufgrund der Krankenhauszusatzversicherung wurde mein Vater (über 90)im Wahlleistungsbereich untergebracht, dort top medizinische und pflegerische Versorgung. Das Zimmer ein absolutes Highlite, sodass ihm wieder Lebensmut gegeben wurde. Durchführung der OP von Prof. Schlosser und ihrem Team. Sehr gute Aufklärung im Vorfeld für meinen Vater, trotz schwere der OP keine Komplikationen.
Unterbringung der ersten 2 Tage als Kassenpatient, da sein Ansinnen "Verlegung auf die Privatstation" nicht gehört wurde. Auf der Station Pflegepersonal zum Teil überfordert. Hilfe von Angehörigen unerlässlich

Ich bin unendlich dankbar dem gesamten Team der Henriettenstift Abteilung Gefäßchirurgie
Alle – von den Ärztinnen und Ärzten über die Pflegekräfte bis hin zum Reinigungspersonal – waren so herzlich, freundlich und einfühlsam. Ich habe mich zu jeder Zeit bestens aufgehoben und verstanden gefühlt.
Man merkt einfach, dass hier mit Herz gearbeitet wird.
Danke für die großartige medizinische Betreuung und die liebevolle Unterstützung – ihr habt mir mein Bein gerettet!

Die Diagnose - symptomatische Carotisstenose - wurde im Rahmen einer Notfallaufnahme (TIA) in der stroke unit im gleichen Hause gestellt. Die Aufklärung durch die Chefärztin der Gefäßchirurgie über die OP-Bedürftigkeit bei konkurrierender Ursache der TIA und die Darstellung von OP und Anästhesie war geduldig, hochprofessionell und überzeugend. Die Modalitäten der Terminvergabe für die OP verliefen transparent und zügig. Die OP wurde durchgeführt von der Oberärztin und war erfolgreich - dafür herzlichsten Dank an das OP-Team - ebenso für die telefonische Nachricht darüber an meine Frau.
Der Aufenthalt auf der Station war angenehm (soweit Krankenhausaufenthalte angenehm sein können) - wegen des freundlichen und umsichtigen Pflegepersonals ebenso wie wegen der ärztlichen Betreuung.

Meine Schilddrüse musste entfernt werden. Sowohl die ambulante Vorbereitung als auch der stationäre Aufenthalt waren vom Ablauf top organisiert. Alle Mitarbeiter waren sehr patientenzugewandt und emphatisch . Ich kann das Haus nur empfehlen.

Kompetentes und freundliches Fachpersonal. Gute Betreuung und keine lange Wartezeiten.

Ich kann das Henriettenstift grundsätzlich sehr empfehlen. Ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben. Ich habe meinen Aufenthalt im Zweibettzimmer sehr genossen. Es hätte mir allerdings noch mehr zugesagt, wenn die Visite am Vormittag sich mehr Zeit für Fragen/Gespräche genommen hätte. Was aber nicht durch Unhöflichkeit des Personals geschehen ist, sondern durch permanenten akuten Einsatz. Herzlichen Dank für IHRE Fürsorge und auch den unermüdlichen und mitfühlenden Einsatz des Personals auf der Stadion 6????????????

Sehr freundliches Personal, sehr gute Vorbereitung zur OP und nach der OP.
Sehr strukturiert.

Ich kann die Klinik ausnahmslos nur empfehlen! Ich hatte die Klinik wegen meiner Schilddrüsenerkrankung an einem Freitag kontaktiert und bekam direkt am folgenden Sonntag (!) einen Terminvorschlag zur Vorstellung am folgenden Mittwoch. Die Gefäßchirurgie ist sehr gut organisiert. Die Operation wurde herausragend gut durchgeführt und auch die stationäre Nachbetreuung verlief einwandfrei. Besser hätte die OP mit allem davor und danach nicht laufen können!

Ich empfand mich gut informiert und habe mich von Beginn der Anmeldung über das Internet sehr gut angebunden gefühlt. Ich habe nicht lange warten müssen und wurde auch gut und voll umfänglich untersucht. Auch meine Sonderwünsche bezüglich der Operation(Allgemeinnarkose) wurden berücksichtigt. Insgesamt lieben Gruss an das Team der Henriettenstiftung sowie auch an Frau Prof. Dr. K. Schlosser für die insgesamt sehr gute Beratung und OP.

Gerne berichte ich von meinen Eindrücken, die mit dem Besuch der Schilddrüsensprechstunde beginnen und mit dem Entlassungstag enden.
Das Arzthelferinnen-/Schwesterteam der Sprechstunde gibt jeder Person das Gefühl, nicht nur eine Nummer zu sein, sondern begegnet jedem Menschen mit einer zugewandten Offenheit. Die Ärzte/innen erklären die Sachlage und die durchzuführende OP sehr anschaulich und verständlich. Für Rückfragen nimmt man sich ausreichend Zeit. Wenn man die Stimmung in dieser Abteilung miterlebt, so merkt man, dass das Personal dort sicherlich gerne arbeitet und auch ein gutes Betriebsklima herrscht. Dieser Eindruck hat sich ebenfalls am OP-Tag bestätigt, da auch bei der Vorbereitung geduldig und gerne wiederholt wird, was die/der Patient/in sich nicht gleich hat merken können. Bei der unmittelbaren OP-Vorbereitung ist festzustellen, dass sich alle Akteure sehr zugewandt und nahbar zeigen und es nicht an persönlicher Ansprache fehlt. Im Aufwachraum wird häufig nach den Patienten geschaut und es werden zahlreiche Hilfestellungen angeboten, die ein beschwerdefreies Erwachen unterstützen. Haben Sie jemals nach einer OP ein Wassereis eigener Geschmackswahl gegen den Durst lutschen dürfen? Im Henriettenstift war das möglich. Auf der Station setzte sich die aufmerksame Betreuung fort. Auch die Nachtschwester bot stets Ihre Hilfe an.
Während meines Aufenthaltes fühlte ich mich zu jeder Zeit gut betreut und würde jederzeit wieder für eine OP die Henriettenstiftung wählen.

Nach einem Arterienverschluss , (durch Arterienklorose), im r. Oberschenkel wurde die Verkalkung operativ entfernt und durch einen Ballonkatheter aufgedehnt. -
Nach dem Eingriff war alles wieder in Ordnung.

Es gibt sie, die Elfen ohne Flügel auf dem Rücken, .... und damit meine ich alle im Henri, von der Anmelde-Stelle, über das Stations-Personal, die BC's("Betten-Chauffeure"), die "Saubermach Feen", und zu guter Letzt die Ärzte, ich habe sie selber gesehen im "Henri"! Leider bezahlt die Krankenkasse keine Flügel, sonst hätten die "Seelenputzer und Reparateure"im Henri Flügel..!
Wer geht schon gerne in ein Krankenhaus? Wir, ... ins Henri!
Zur Sache:
meine Frau war jetzt zum dritten Mal im "Henri", einmal wegen einer verschlossenen Arterie der Hauptader im Hüftbereich, (Stent gesetzt), einmal wegen Mundhöhlenkrebs(sehr schwere OP), und einmal wegen Endglieder OP, (Entfernung von zwei Zehen).

Zuerst einmal das Befinden:
Klasse, als Patient wird man umhegt und umpflegt, das Personal ist wirklich stets zur Stelle und kompetent bei der Arbeit und ausgesprochen höflich. Meine Frau war schon oft in Krankenhäusern, aber im Henri fühlten wir uns geborgen und nie "allein" gelassen! Egal in welcher Fachabteilung wir waren, stets freundliches und hilfsbereites Personal!

Die Ärzte:
Zugänglich, sehr freundlich,..wenn man nicht gleich den Fachbegriffen folgen kann, erklären sie die Details unermüdlich, nicht "abgehoben", und natürlich Profis in ihrer Arbeit. Auch wenn man Fragen hat nach der OP und man liegt auf der Station, kommen sie und erklären. Klasse! Alle Ärzte verdienen Sterne, besonders Frau Prof.Dr. K Schlosser, ich müsste hier noch mehr Namen stehen haben, aber ich habe Ihre Namen gerade nicht zur Hand, sie wissen aber, wenn sie diese Zeilen lesen, wer gemeint ist.

Irgendwann kommt der Tag der Entlassung:

Auch hier wieder, ... man wird nicht einfach entlassen, meine Frau wurde prima "reisefertig" gemacht, in Ruhe, nicht in Hektik! Viele Tipps und Hinweise gab es noch mit auf dem Heimweg, danke dafür…
Einen Mangel gab es, .....es fehlen Kleiderhaken für die Jacken der Besucher in den Zimmern. Ein i-Tüpfelchen, mehr nicht...

Vorzügliche Krankenzimmer, sehr gute Betreuung
keine noch so kleine Mängel

Sehr freundliche Personal, kompetente Schwestern und Ärzte, schnelle Reaktion auf Klingel, Zimmer und Badezimmer hell und sauber.

Moin, nach meiner Untersuchung beim Hausarzt im Henriettenstift, bekam ich eine Einweisung in die Gefäßchirugie. In der dortigen Notaufname wurde ich weiterversorgt. Alle beteiligten Personen wussten was zu tun war. Ich wurde immer auf den neuesten Stand gebracht. Alle Zahnräder greifen perfekt ineinander ( Kfz-mechaniker) . Hätte das nicht so super funktioniert, wäre ich wahrscheinlich heute nicht mehr am Leben. Ich bedanke mich recht herzlich.

Gruß
Andreas Küster

Sehr gute ÖPNV- Anbindung,
modernisierte Einrichtung,
abwechslungsreiche und leckere Verpflegung,