Cellitinnen-Severinsklösterchen Krankenhaus der Augustinerinnen

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Jakobstraße 27-31
50678 Köln
Nordrhein-Westfalen

1352 von 1399 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
beste Erfahrung
Qualität der Beratung
beste Beratung
Medizinische Behandlung
beste Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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1405 Bewertungen davon 64 für "Unfallchirurgie"

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Tolle Ärzte und Ärztinnen + Pflegepersonal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Teilweise unterschiedliche Aussagen zum selben Thema)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette und kompetente Pfleger und Pflegerinnen und ebenso die Ärzte und Ärztinnen
Kontra:
Das Essen - v.a. Frühstück und Abendessen
Krankheitsbild:
Mehrere Brüche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte mehrere Brüche, wurde zweimal operiert.
Aufnahmeprocedere war ok, manchmal scheinbar unterschiedliche Absprachen innerhalb des Personals.
Auf der Station Maternus sehr nette und empathische Pfleger und Pflegerinnen, ebenso die Ärztinnen und Ärzte!

Empfehlenswertes Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Still- wie Sprudelwasser für alle Patienten
Krankheitsbild:
Oberschenkelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und zuvorkommendes Team!Gute Aufklärung zum Verlauf der OP und zur weiter Behandlung. Schönes Zimmer sowie Badezimmer.

Empfehlenswert

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die Wartezeiten könnten gefühlt kürzer sein.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionell, zuverlässig und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Handgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Handgelenk/Unterarm links operiert. Das Vorbereitungsteam vor dem OP war schon sehr professionell aufgestellt. Im OP selbst war das OP Team sehr gut aufgestellt und vorbereitet. Bei der OP habe ich mich gut betreut gefühlt. Das ganze Team strahlte eine angenehme Ruhe aus. Anschließend wurde ich wieder in mein Zimmer gebracht auf die Station Maternus. Auch auf der Station Maternus war das Personal von den Krankenschwestern, Pflegern, Nachtschwestern und auch Ärzten immer in kürzester Zeit beim Patienten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben sich um die Belange des Patienten gekümmert.
Ich war vom 30.04. bis 02.05.2025 im Krankenhaus.
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.
MfG N. Meyer

Angenehme und professionelle Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Infolge meines Handgelenksbruches wurde ich im Klösterchen Krankenhaus operiert und ein Jahr später wurde mir das Material wieder entfernt. Ich war auf der Station Maternus und habe mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Behandlung war zu jederzeit sehr professionell und das Personal ebenfalls. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt und kann das Krankenhaus insbesondere die Station Maternus nur weiter empfehlen.

gute ärztliche Massnahmen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Humerusschaftfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

wurde als Unfall eingeliefert, es wurde sich ohne Hektik, jedoch alles zielstrebig um mich gekümmert, so daß ich nach entsprechenden Untersuchungen sofort operiert wurde.
Schon am nächsten Morgen ging es mir wesentlich besser und in den darauffolgenden Tagen wurde ich auf der Station von allen sehr gut und stets freundlich versorgt.

Tolles Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Abzess Oberschenkel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal - TOP
Essen - TOP
Betreuung - TOP

Gute Versorgung und tolle Pflegekräfte

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
die Visite ist manchmal etwas kurz geraten, um Infos zu kriegen musste aktiv nachgefragt werden.
Krankheitsbild:
Tibiaschaftfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station Maternus
Ich habe 14 Tage auf der Station gelegen und in der Zeit habe ich ausschließlich sehr zugewandte, herzliche Pflegekräfte kennengelernt. Schön zu sehen, dass hier auch Zeit für den persönlichen Kontakt blieb.
Die Ärzt*innen haben einen sehr guten Job gemacht und sind auf meine Fragen und Ängste eingegangen.
Vielen Dank dem gesamten Team!

Kompetenz und Freundlichkeit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit. Hohe Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Z.n. Sturz/ Unfallchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professionelle, kompetente Behandlung. Sehr freundliches Personal ( Pflege und Ärzte)

Zufriedener geht’s nicht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Radiusfraktur auf der Maternusstation und kann nur Gutes erzählen: besondere, lustige und total bemühte Pfleger*innen, verlässliche Abläufe. Ich habe mich nur wohl gefühlt!

Danke Krankenhaus der Augustinerinnen!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Unfall lag ich 2 Wochen auf der Station Maternus im Krankenhaus der Augustinerinnen in Köln. Und ich bin dankbar, dass mich die Jungs im RTW gerade hier hin gefahren haben. Die Ärzte sind super kompetent und nehmen sich so viel Zeit wie nötig, um alle Fragen zu beantworten und die Patienten zu behandeln. Die OP lief sehr gut und anschließend wurde ich mit Lymph-Massage und Physio wieder fit gemacht. Auch das Pflegeteam ist einfach klasse: immer freundlich, immer zur Stelle wenn ich etwas brauchte oder es mir schlecht ging. Nach einem Krankenhausaufenthalt sagt man wohl in den seltensten Fällen „Gerne wieder!“ — aber wenn ich mir nochmal was breche, weiß ich, dass ich hier hin gebracht werden möchte und nirgendwohin sonst. Tausend Dank für die Unterstützung in dieser schwierigen Zeit ????????

Wohlfühlen im Krankenhaus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Zeit für Fragen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Telefon oft nicht besetzt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes zuvorkommendes Personal
Kontra:
Das Sekretariat Unfallchirurgie war telefonisch schlecht zu erreichen
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Erfahrungsbericht:

Nach einem Skiunfall (Kreuzbandriss) war ich Anfang März 2024 zur Voruntersuchung in der Unfallchirurgie, wo man sich viel Zeit nahm, das Bein zu untersuchen meine Fragen detailliert beantwortete und einen OP-Termin fest legte. Zwei Tage vor dem Termin war ich zur Vorbesprechung in der Unfallambulanz, wo Blut abgenommen wurde, ein Gespräch mit dem Narkosearzt stattfand und ich einen ersten Kontakt mit der Station Maternus hatte, wo mir für den OP-Tag ein Zimmer zur Verfügung gestellt wurde (die OP wurde ambulant durchgeführt). Am OP-Tag wurde ich sehr nett aufgenommen, konnte in der Wartezeit den Fernseher im Zimmer nutzen. Bis ich in den OP-Saal geschoben wurde, waren viele nette Menschen um mich herum, die mir Ruhe vermittelten. Danach wurde ich von Pflegerinnen und Pfleger umsorgt. Der ausführende Arzt kam noch vorbei und teilte das Ergebnis mit. Gegen Abend konnte ich das Krankenhaus verlassen, ein Pfleger half mir beim Anziehen, eine Schwester brachte mich im Rollstuhl zum Ausgang, wo mein Mann mich abholte.
Es wird heute viel über Pflegenotstand und unfreundliches Personal erzählt. Dem kann ich mich nicht anschließen. Ich kann nur sagen, ich habe mich sehr wohl gefühlt, auch die einzelnen Wartezeiten waren voll im Rahmen. Ich kann dieses Krankenhaus und auch die Station Maternus sehr empfehlen.

Station Maternus - TOP

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station Maternus- beste Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Tibiakopffraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden, angefangen mit der Anmeldung/Aufnahme, der stationären Unterbringung, dem Zimmer, die Operation ist hervorragend verlaufen, Vor- und Nachsorge, Visite, Pflege, Betreuung und Physio.
Vor allem aber möchten wir die Station Maternus loben und uns nochmals ganz herzlich für die gute Betreuung unseres 15jähringen Sohnes bedanken. Insbesondere ein Pfleger, der genau in dieser Woche die 13-21:00 Schicht hatte, der unser Kind und auch uns, als Eltern so einfühlsam „abgeholt“ hat, immer da war, nie genervt war, ein offenes Ohr hatte, es nie eilig hatte, tausend Dank dafür nochmal!!

Vielen Dank! Alles war perfekt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Arrangement, ….
Kontra:
Es gab nichts
Krankheitsbild:
Rippenbruch nach Motorradunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss sagen eins der besten Krankenhaus in dem ich jemals bleiben musste!
Kompetente Ärzte, die allem alles genau erklärten, auch wenn man Nachfragen hatte. Die immer freundlich und hilfsbereit waren!
Die Krankenpfleger und Krankenpflegerinnen sehr sehr freundlich. Auch hier immer hilfsbereit, haben sich um jedes Belangen welches man hatte sofort gekümmert!

Ein kleines aber sehr feines Krankenhaus!

Kompetente, schnelle Versorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gründliche Diagnose in der Notaufnahme)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter- Sehnenruptur uvm.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Unfall zuhause mit offenem Trümmerbruch wurde ich vom Notarzt bestens und empathisch versorgt und mit dem Rettungswagen ins Klösterchen gebracht. Auch das Personal der Notaufnahme in der Klinik hat mich liebevoll betreut und mit Schmerzmitteln versorgt. Der Operateur Dr.Euler ist ein kompetenter, überaus freundlicher Arzt und hatte in der Nachbehandlung immer ein Ohr für meine Anliegen. Die Notaufnahme hat mich auch bei der zweiten, notwendigen Schulter-OP freundlich aufgenommen und zusammen mit Dr.Euler, Dr. Paffrath und Dr.Berger eine schnelle OP möglich gemacht, um mich von den Schmerzen zu befreien. Danke an alle Beteiligten. Ein tolles Team!

Danke an die Station Maternus

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Postoperative Aufklärung durch den Operateur Dr. Breuer perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ellenbogen-Fraktur und Schulter-Sehnenruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zum zweiten Mal innerhalb von 6 Monaten musste ich 2x am Arm operiert werden und lag auf der Station Maternus. Ich bin begeistert. Danke für die liebevolle Betreuung und die Zeit, die sich das Pflegepersonal nimmt trotz Personalmangel. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und immer ein offenes Ohr gefunden. Insbesondere möchte ich dem Pfleger Mario danken, der direkt nach meiner OP Dienst hatte und mich bei Bedarf mit Schmerzmitteln versorgt hat. Insgesamt ein super Team. Macht weiter so, eure Patienten als Mensch mit all ihren Bedürfnissen wahr- und ernstzunehmen.
Claudia

Operation des Schultergelenks

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Bei der Verpflegung ist noch Luft nach oben
Krankheitsbild:
Schultergelenkschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Partnerin wurde heute an ihrer Schulter operiert.
Eine solch kompetente und freundliche Behandlung wünscht man sich.
Es ist alles gut verlaufen aber genauso wichtig ist die Betreuung danach.
Ein sehr entspanntes Klima auf der Station "Maternus" tut ihr übriges.
Vielen Dank dafür.

Kompetente Ärzte Freundlich Hilfsbereit,Pflegepersonal Verwaltungspersonal im ganzen Haus l al

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles würde gut verständlich erklärt,vor und nach OP Kompetente Ärzte,)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Von Aufnahme bis Entlassung zu Frieden
Kontra:
Schade zu meinem Zeitpunkt des Aufenthalts kein freies WLAN
Krankheitsbild:
Sehnen/Muskel Abriss OS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von Anfang an .Telefonische Kontaktaufnahme ,in der Unfallchirurgie Sprechstunde. Vor OP Aufnahme über Ambulanz bis zur Station.Freundliche Kompetente Ärzte, Pflegepersonal Verwaltungspersonal usw.

Sehr freundliche Aufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschliche Ansprache
Kontra:
Fehlende digitale Weiterentwicklung
Krankheitsbild:
Kniescheibenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der zwischenmenschliche Nenner ist super, lockere und humorvolle Atmosphäre bei allen Pflegern, die auch Spaß an lustigen Patienten haben.

In den besten Händen aufgehoben

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Station Crescentia)
Pro:
Top Reaktionszeit und Hilfsbereitschaft der Schwestern, Ärzte und Service
Kontra:
Mit mehr IT Unterstützung würde der ‚Papierkram‘ einfacher verfügbar sein.
Krankheitsbild:
Mehrfachfraktur der Kniescheibe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz und starken Schmerzen im Knie wurde mir das Krankenhaus empfohlen. Die Notfallaufnahme klappte im noch angenehmen Zeitrahmen, zügig wurde ein OP Termin vereinbart. Die Erklärungen zur OP waren verständlich und gaben mir ein Gefühl der Sicherheit. Danach erfolgte die Aufnahme gut organisiert und mir fiel die Freundlichkeit der Mitarbeiter auf und deren Hilfsbereitschaft. Dieser Eindruck setzte sich fort nach der OP auf der Station, wo man immer sehr schnell auf mein Klingeln reagierte und mich genau richtig unterstützte auch deswegen weil man meinen Wunsch respektierte.
Nach 3 Tagen wurde ich entlassen mit dem guten Gefühl in den besten Händen gewesen zu sein.

Kompetent und freundlich

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Fersenbeinruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Notfallambulanz: Die Aufnahme, Betreuung und ärztliche Versorgung waren sehr gut.

Beratung und OP: Sehr gute Beratung und Aufklärungsgespräch, alle meine Fragen wurden geduldig und sehr zufriedenstellend beantwortet. Die OP der komplizierten Fraktur erfolgte perfekt! Auch die Anästehsie (Vollnarkose) verlief ohne Komlikationen. Das sehr beruhigende Gespräch während der Einleitung und die Versorgung im Aufwachraum haben mir sehr geholfen.

Unterbringung und Aufenthalt: Hier ein ganz großes Lob an das gesamte Team der Station Crescentia für die Freundlichkeit, Unterstützung und Fürsorge - das war beeindruckend.
Das einzig zu bemängelnde war die Klimaanlage bzw. Wärmepumpeanlage im Innenhof/Garten, die tagsüber und nachts ständig lief und sehr laut war. Schlafen war nur mit geschlossenem Fenster möglich.

Entlassung: Auch hier große Unterstützung und Hilfe durch die Mitarbeiter der Station Crescentia.

Allerbeste Erfahrung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehrfacher Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines Unfalls im Urlaub kam ich bereits mit einer Diagnose in die Klinik, dennoch wurde ich nochmals gründlich untersucht. Der OP- Termin wurde telefonisch noch vorgezogen. Sowohl die Aufnahme als auch alle weiteren Schritte wurden sehr professionell und zügig abgewickelt. Ärzte standen für Fragen stets zur Verfügung, das Pflegepersonal und auch alle e Personen waren extrem freundlich und rücksichtsvoll.
Ich kann die Klinik vorbehaltlos mit bestem Gewissen empfehlen.

Sehr empfehlenswert

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Komplette Betreuung von der Einlieferung über OP bis zur Entlassung
Kontra:
Besuchszeiten und deren unterschiedlichen Umsetzungen nicht nachvollziehbar
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit einem Oberschenkelhalsbruch eingeliefert. Von der Annahme bis zur Entlassung habe ich auf allen Ebenen die besten Erfahrungen gemacht.
Ärzte freundlich, kompetent und sehr Patienten orientiert
Stationspersonal sehr kompetent, freundlich und zu jeder Zeit hilfsbereit.Man bekommt bei Einlieferung sofort das Gefühl vermittelt, in eine grosse Familie aufgenommen zu werden. Die Servicemitarbeiter/innen runden das gute Gefühl durch ihre persönliche Ansprache bezüglich der Mahlzeiten ab.

Kleiner Wehrmutstropfen: die Mitarbeiter/innen am Einlass scheinen überfordert zu sein, da jeder die Vorschriften bezüglich Besuchszeiten anders auslegt. Es mag sein, dass es keine klaren Vorschriften gibt, doch ist diese Situation für die Angehörigen des Patienten sehr nervig und unnötig aufreibend.

Ansonsten gebe ich meinem Aufenthalt im Severinsklösterchen vom 8.2.23 bis 15.2.23 in allen Bereiche sämtliche Sterne, die vergeben werden können.

Wenn schon ein Krankenhausaufenthalt ansteht, dann bitte im Severinsklösterchen, denn hier schreitet die Genesung aufgrund des Umfeldes schnell voran!

Fast wie im Hotel

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es ist schon etwas in die Jahre gekommen)
Pro:
Das Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktur des Sprunggelenks
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Unfall (Sprunggelenk gebrochen) im Allgäu wollte aber in Köln operiert werden. Hier hab ich mich für das Krankenhaus der Augustinerinnen entscheiden.
Ich muss sagen, es war eine gute Entscheidung. Das Personal auf der Station Maternus ist einfach toll. Empathisch, absolut hilfsbereit, immer ein Lächeln und ein nettes Wort obwohl es auch öfters mal stressig ist.
Auch die Ärzte kann ich nur empfehlen, vor und nach der Operation tolle Beratung,verständliche Erklärungen.
Das Essen ist ebenfalls gut.

Meine erste gute Krankenhauserfahrung!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Lösungsorientiert im Falle von Panik-Attacken und schlechten Erfahrungen.
Kontra:
Kein gekühltes Wasser auf den Zimmern. (bei 35 Grad draußen war irgendwann alles einfach nur warm :-) )
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikpersonal ist sehr zuvorkommend und arbeitet lösungsorientiert mit dem Patienten für dessen Wohlergehen/ Wohlbefinden im Rahmen der Behandlung.
Sehr fürsorgliches Personal auch auf der Station.

Chaotisch mit positiven Highlights

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Cafeteria sehr kurz geöffnet, nur ein Besuch pro Tag.)
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Organisation, Personaldichte
Krankheitsbild:
Gallenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Organisatorisch fand ich es teils wirklich fragwürdig. Ich fühlte mich ziemlich allein gelassen und irrte am Tag vor der OP völlig ahnungs- und orientierungslos durch Gänge und Etagen. Mein Aufklärung zur Narkose wurde hinter eine Narkose am selben Tag gelegt. Man musste mich also wieder nach Hause schicken.
Nach der eigentlichen OP kam ich auf die Station Maternus. Auch dort hatte zunächst niemand eine Ahnung, wer ich bin und was ich dort mache.
Das Essen war morgens und abends wirklich problematisch für mich. Mittags war die Qualität sehr unterschiedlich.
Wirklich positiv war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Stationsteams. Besonders from Vormittag bis zum früheren Abend war es super. Nachts, naja.

1 Kommentar

QualitätsM. am 15.09.2022

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich alle Patientinnen und Patienten in unserem Krankenhaus wohl, gut betreut und gut behandelt fühlen.

Den Hintergründen zu der von Ihnen geschilderten Erfahrung würden wir gerne nachgehen und möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich per E-Mail direkt unser Beschwerdemanagement wenden:
[email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Das Qualitäts- und Risikomanagement
Krankenhaus der Augustinerinnen

Super Krankenhaus mit Herz

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Personal ist mit Herz dabei, das spürt man
Kontra:
Krankheitsbild:
Kontusionsblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines kleinen Unfalls und einer damit verbundenen Hirnblutung wurde ich zur Überwachung im Krankenhaus aufgenommen.
Die Organisation war jederzeit super und angenehmen, es lief alles sehr geregelt ab. Sowohl Ärzte als auch die Pflege waren so freundlich und haben sich super gekümmert. Es hat mir oft die Angst genommen. Zusagen wurden eingehalten, jede Person war immer bestens informiert. Ich bin dankbar für diese Erfahrung!

Top-Betreuung und liebevolles Personal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mir wurde immer umgehend und sehr freundlich geholfen!
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Wadenbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein sehr liebevoller und fürsorglicher Umgang mit den Patienten. Ich habe mich sehr gut betreut und wohl gefühlt.
Bei Rückfragen oder Wünschen wurde mir umgehend geholfen.

Rettung nach zig verschobenen OP's

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Versorgung
Kontra:
Information
Krankheitsbild:
Au Sturz mit dem Fahrrad Bruch linke Schulter und linkes Handgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente Klinik. Schwestern, Ärzte und Pfleger durchweg, nett und freundlich. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben.2 OP am linken Arm.

Super nettes und kompetentes Team!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin auf der Station Maternus behandelt worden und bin rundum zufrieden. Die Ärzt*innen und Pflegekräfte sind sehr kompetent und liebenswürdig. Ich wurde stets nett und in Ruhe über alles aufgeklärt und habe mich sehr aufgehoben gefühlt.

vollauf zufrieden

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinisch, pflegerische und persönlich sehr gut aufgehoben
Kontra:
kein WLAN-Abschluss
Krankheitsbild:
Entfernung einer Narbenfistel/Narbenserom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr hilfsbereites, umsichtiges, offenes und nettes Pflegepersonal, das auf meine Fragen immer eine Antwort hatte und meine Bitten umzusetzen wusste. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!
Danke!

Klavikulafraktur Nach 6 monaten op

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nach 6 monaten wurde die OP schwierig aber das wurde mit Verständnis gemeistert
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlüsselbein Klavikulafraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das op team aller erste Wahl gehen auf das bedenken und alle fragen ein
Und wie bekannt es sind mit die allerbesten
Das Anästhesie team nimmt jede Nervosität und man fühlt sich sicher und gut aufgehoben
Auch hier mehr geht nicht klasse
Und die Station Maternus
Ein tolles Team so viel Freundlichkeit und fachlich
Äußerst kompetent wüsste wirklich nichts was sie besser machen können
Dieses Krankenhaus ist erste Wahl in köln

Klein aber fein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sich bemühen
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Amputation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nette Personal, Ärztin und Pfleger sind sehr freundlich und kompetent. Es geht nicht nur der körperlich Zustand zu helfen, sondern auch seelisch, trösten und Mut machen, gehört auch dazu.

Freundlich und kompetent

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Distale Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 3 Tage auf der Station Maternus verbracht und bin begeistert von dem äußerst freundlichen und zuvorkommenden Personal. Die Pflegerinnen und Pfleger sind jederzeit hilfsbereit, zuvorkommend und gut gelaunt. Die Ärzte sind kompetent, verbindlich und freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Danke!

Zu Empfehlen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super nettes Personal auf der Station Maternus was sich um mich Klasse gekümmert hat

Bester Krankenhausaufenthalt jemals!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pfleger
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung auf der Station Lidwina war durchweg positiv. Die super netten Pfleger haben sich gut um einen gekümmert und keinen Wunsch offen gelassen. Die Ärzte haben sich Zeit für einen genommen und man hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass man nicht willkommen ist. Ich hatte eine gute Zeit!

Super Betreuungen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (leider gab es lange Wartezeiten bei der Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege, Essen, Balkon, Betten
Kontra:
kostenpflichtiges Wlan
Krankheitsbild:
Bruch des Sprunggelenks
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Team der Station 1 hat sich während meines 12 tägigen Aufenthalts dort medizinisch und menschlich sehr kompetent, freundlich und verständnisvoll um mich gekümmert.

Ich sage Danke für die netten Gespräche und Späße, so sollte ein Krankenhausaufenthalt sein.

Auch wenn ich es nicht hoffe, aber wenn notwendig, komme ich gerne wieder.

Ich kann das Klösterchen, vor allem die Unfallchirurgie sehr empfehlen!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Beinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalt sehr wohl gefühlt. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam, zuvorkommend und man hat sich rundum wohl gefühlt. Die medizinische Betreuung war ausgezeichnet und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Dankbar für alles

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schien und Wadenbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem Unfall und anschließender Operation am Bein wurde ich in die Maternus Station zur weiteren Behandlung verlegt.

Hier wurde sich fast eine Woche lang sehr gut um mich gekümmert. Die Pfleger und Pflegerinnen waren super nett und zuvorkommend. Ich hatte definitiv das Gefühl, dass mein Wohlbefinden nicht nur mir wichtig ist.

Die Ärzte und Ärztinnen haben bereits bei der OP meines komplizierten Bruches ihre Kompetenz unter Beweis gestellt. Zusammen mit den Physioteam haben sie mich gut auf die folgende Zeit zu Hause vorbereitet.

Dennoch hoffe ich im Zweifel nicht erneut mit einem weiteren Bruch zurückkehren zu müssen ..

Kompetent, warmherzig, authentisch, klar

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schienbeinkopffraktur
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit einer schweren Knieverletzung aus einem Sturz mit einem e-Scooter mit dem Krankenwagen ins „Severinsklösterchen“ gebracht. Vom ersten Moment an wurde mir das Gefühl gegeben, dass mein Wohlergehen im Vordergrund steht.

Mir das zu vermitteln war für sich genommen schon ein ziemliches Kunststück, denn ich randvoll mit Schmerzmitteln. Die Kommunikation war immer klar, mitfühlend und authentisch. Die Pfleger/innen haben sich auch in stressigen Situationen nie aus der Ruhe bringen lassen und die Freundlichkeit war nie aufgesetzt, sondern immer von Mensch zu Mensch. Das zeigte sich auch daran, dass „Sonderwünsche“ so weit möglich gerne erfüllt wurden und fast immer auch noch Zeit für ein kleines Schwätzchen blieb. Mein tief empfundener Dank gilt den Pfleger/innen der Station Maternus (und ihren Helfern), ohne deren Einsatz eine schwere Zeit sicherlich noch schwerer zu ertragen gewesen wäre — ich habe viel gelacht!

Auch den Ärzten mein Dank! Es blieben nie offene Fragen, und Informationen wurden verständlich und kompetent vermittelt. Anmerkungen wurden prompt aufgenommen.

Absolute Empfehlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Patient wird angehört)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top, besser geht’s nicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Patientenwohl steht im Mittelpunkt
Kontra:
Krankheitsbild:
Patellafraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Großes Lob an das gesamte Team der Station Crescentia.
Stets kompetente, freundliche Fürsorge und medizinische Versorgung rund um die Uhr.
Perfektes Zusammenspiel zwischen Arzt-Pflege und Therapie.
Vielen Dank dafür

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