Cellitinnen-Severinsklösterchen Krankenhaus der Augustinerinnen
Jakobstraße 27-31
50678 Köln
Nordrhein-Westfalen
1405 Bewertungen
davon 64 für "Unfallchirurgie"
Tolle Ärzte und Ärztinnen + Pflegepersonal
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Teilweise unterschiedliche Aussagen zum selben Thema)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Sehr nette und kompetente Pfleger und Pflegerinnen und ebenso die Ärzte und Ärztinnen
- Kontra:
- Das Essen - v.a. Frühstück und Abendessen
- Krankheitsbild:
- Mehrere Brüche
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich hatte mehrere Brüche, wurde zweimal operiert.
Aufnahmeprocedere war ok, manchmal scheinbar unterschiedliche Absprachen innerhalb des Personals.
Auf der Station Maternus sehr nette und empathische Pfleger und Pflegerinnen, ebenso die Ärztinnen und Ärzte!
Empfehlenswertes Krankenhaus
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Freundliches Personal
- Kontra:
- Still- wie Sprudelwasser für alle Patienten
- Krankheitsbild:
- Oberschenkelbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr freundliches und zuvorkommendes Team!Gute Aufklärung zum Verlauf der OP und zur weiter Behandlung. Schönes Zimmer sowie Badezimmer.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Die Wartezeiten könnten gefühlt kürzer sein.)
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Professionell, zuverlässig und freundlich
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- OP Handgelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde am Handgelenk/Unterarm links operiert. Das Vorbereitungsteam vor dem OP war schon sehr professionell aufgestellt. Im OP selbst war das OP Team sehr gut aufgestellt und vorbereitet. Bei der OP habe ich mich gut betreut gefühlt. Das ganze Team strahlte eine angenehme Ruhe aus. Anschließend wurde ich wieder in mein Zimmer gebracht auf die Station Maternus. Auch auf der Station Maternus war das Personal von den Krankenschwestern, Pflegern, Nachtschwestern und auch Ärzten immer in kürzester Zeit beim Patienten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben sich um die Belange des Patienten gekümmert.
Ich war vom 30.04. bis 02.05.2025 im Krankenhaus.
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.
MfG N. Meyer
Angenehme und professionelle Behandlung
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Infolge meines Handgelenksbruches wurde ich im Klösterchen Krankenhaus operiert und ein Jahr später wurde mir das Material wieder entfernt. Ich war auf der Station Maternus und habe mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Behandlung war zu jederzeit sehr professionell und das Personal ebenfalls. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt und kann das Krankenhaus insbesondere die Station Maternus nur weiter empfehlen.
gute ärztliche Massnahmen
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Humerusschaftfraktur
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
wurde als Unfall eingeliefert, es wurde sich ohne Hektik, jedoch alles zielstrebig um mich gekümmert, so daß ich nach entsprechenden Untersuchungen sofort operiert wurde.
Schon am nächsten Morgen ging es mir wesentlich besser und in den darauffolgenden Tagen wurde ich auf der Station von allen sehr gut und stets freundlich versorgt.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Personal
- Kontra:
- -
- Krankheitsbild:
- Abzess Oberschenkel
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Personal - TOP
Essen - TOP
Betreuung - TOP
Gute Versorgung und tolle Pflegekräfte
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- die Visite ist manchmal etwas kurz geraten, um Infos zu kriegen musste aktiv nachgefragt werden.
- Krankheitsbild:
- Tibiaschaftfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Station Maternus
Ich habe 14 Tage auf der Station gelegen und in der Zeit habe ich ausschließlich sehr zugewandte, herzliche Pflegekräfte kennengelernt. Schön zu sehen, dass hier auch Zeit für den persönlichen Kontakt blieb.
Die Ärzt*innen haben einen sehr guten Job gemacht und sind auf meine Fragen und Ängste eingegangen.
Vielen Dank dem gesamten Team!
Kompetenz und Freundlichkeit
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kompetenz und Freundlichkeit. Hohe Professionalität
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Z.n. Sturz/ Unfallchirurgie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr professionelle, kompetente Behandlung. Sehr freundliches Personal ( Pflege und Ärzte)
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Radiusfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war wegen einer Radiusfraktur auf der Maternusstation und kann nur Gutes erzählen: besondere, lustige und total bemühte Pfleger*innen, verlässliche Abläufe. Ich habe mich nur wohl gefühlt!
Danke Krankenhaus der Augustinerinnen!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einem Unfall lag ich 2 Wochen auf der Station Maternus im Krankenhaus der Augustinerinnen in Köln. Und ich bin dankbar, dass mich die Jungs im RTW gerade hier hin gefahren haben. Die Ärzte sind super kompetent und nehmen sich so viel Zeit wie nötig, um alle Fragen zu beantworten und die Patienten zu behandeln. Die OP lief sehr gut und anschließend wurde ich mit Lymph-Massage und Physio wieder fit gemacht. Auch das Pflegeteam ist einfach klasse: immer freundlich, immer zur Stelle wenn ich etwas brauchte oder es mir schlecht ging. Nach einem Krankenhausaufenthalt sagt man wohl in den seltensten Fällen „Gerne wieder!“ — aber wenn ich mir nochmal was breche, weiß ich, dass ich hier hin gebracht werden möchte und nirgendwohin sonst. Tausend Dank für die Unterstützung in dieser schwierigen Zeit ????????
Wohlfühlen im Krankenhaus
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Zeit für Fragen)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Telefon oft nicht besetzt)
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Sehr nettes zuvorkommendes Personal
- Kontra:
- Das Sekretariat Unfallchirurgie war telefonisch schlecht zu erreichen
- Krankheitsbild:
- Kreuzbandriss
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einem Skiunfall (Kreuzbandriss) war ich Anfang März 2024 zur Voruntersuchung in der Unfallchirurgie, wo man sich viel Zeit nahm, das Bein zu untersuchen meine Fragen detailliert beantwortete und einen OP-Termin fest legte. Zwei Tage vor dem Termin war ich zur Vorbesprechung in der Unfallambulanz, wo Blut abgenommen wurde, ein Gespräch mit dem Narkosearzt stattfand und ich einen ersten Kontakt mit der Station Maternus hatte, wo mir für den OP-Tag ein Zimmer zur Verfügung gestellt wurde (die OP wurde ambulant durchgeführt). Am OP-Tag wurde ich sehr nett aufgenommen, konnte in der Wartezeit den Fernseher im Zimmer nutzen. Bis ich in den OP-Saal geschoben wurde, waren viele nette Menschen um mich herum, die mir Ruhe vermittelten. Danach wurde ich von Pflegerinnen und Pfleger umsorgt. Der ausführende Arzt kam noch vorbei und teilte das Ergebnis mit. Gegen Abend konnte ich das Krankenhaus verlassen, ein Pfleger half mir beim Anziehen, eine Schwester brachte mich im Rollstuhl zum Ausgang, wo mein Mann mich abholte.
Es wird heute viel über Pflegenotstand und unfreundliches Personal erzählt. Dem kann ich mich nicht anschließen. Ich kann nur sagen, ich habe mich sehr wohl gefühlt, auch die einzelnen Wartezeiten waren voll im Rahmen. Ich kann dieses Krankenhaus und auch die Station Maternus sehr empfehlen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Station Maternus- beste Pflegekräfte
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Tibiakopffraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir waren sehr zufrieden, angefangen mit der Anmeldung/Aufnahme, der stationären Unterbringung, dem Zimmer, die Operation ist hervorragend verlaufen, Vor- und Nachsorge, Visite, Pflege, Betreuung und Physio.
Vor allem aber möchten wir die Station Maternus loben und uns nochmals ganz herzlich für die gute Betreuung unseres 15jähringen Sohnes bedanken. Insbesondere ein Pfleger, der genau in dieser Woche die 13-21:00 Schicht hatte, der unser Kind und auch uns, als Eltern so einfühlsam „abgeholt“ hat, immer da war, nie genervt war, ein offenes Ohr hatte, es nie eilig hatte, tausend Dank dafür nochmal!!
Vielen Dank! Alles war perfekt
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit, Arrangement, ….
- Kontra:
- Es gab nichts
- Krankheitsbild:
- Rippenbruch nach Motorradunfall
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich muss sagen eins der besten Krankenhaus in dem ich jemals bleiben musste!
Kompetente Ärzte, die allem alles genau erklärten, auch wenn man Nachfragen hatte. Die immer freundlich und hilfsbereit waren!
Die Krankenpfleger und Krankenpflegerinnen sehr sehr freundlich. Auch hier immer hilfsbereit, haben sich um jedes Belangen welches man hatte sofort gekümmert!
Ein kleines aber sehr feines Krankenhaus!
Kompetente, schnelle Versorgung
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Gründliche Diagnose in der Notaufnahme)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Schulter- Sehnenruptur uvm.
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einem Unfall zuhause mit offenem Trümmerbruch wurde ich vom Notarzt bestens und empathisch versorgt und mit dem Rettungswagen ins Klösterchen gebracht. Auch das Personal der Notaufnahme in der Klinik hat mich liebevoll betreut und mit Schmerzmitteln versorgt. Der Operateur Dr.Euler ist ein kompetenter, überaus freundlicher Arzt und hatte in der Nachbehandlung immer ein Ohr für meine Anliegen. Die Notaufnahme hat mich auch bei der zweiten, notwendigen Schulter-OP freundlich aufgenommen und zusammen mit Dr.Euler, Dr. Paffrath und Dr.Berger eine schnelle OP möglich gemacht, um mich von den Schmerzen zu befreien. Danke an alle Beteiligten. Ein tolles Team!
Danke an die Station Maternus
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Postoperative Aufklärung durch den Operateur Dr. Breuer perfekt)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Ellenbogen-Fraktur und Schulter-Sehnenruptur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Zum zweiten Mal innerhalb von 6 Monaten musste ich 2x am Arm operiert werden und lag auf der Station Maternus. Ich bin begeistert. Danke für die liebevolle Betreuung und die Zeit, die sich das Pflegepersonal nimmt trotz Personalmangel. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und immer ein offenes Ohr gefunden. Insbesondere möchte ich dem Pfleger Mario danken, der direkt nach meiner OP Dienst hatte und mich bei Bedarf mit Schmerzmitteln versorgt hat. Insgesamt ein super Team. Macht weiter so, eure Patienten als Mensch mit all ihren Bedürfnissen wahr- und ernstzunehmen.
Claudia
Operation des Schultergelenks
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit
- Kontra:
- Bei der Verpflegung ist noch Luft nach oben
- Krankheitsbild:
- Schultergelenkschmerzen
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Meine Partnerin wurde heute an ihrer Schulter operiert.
Eine solch kompetente und freundliche Behandlung wünscht man sich.
Es ist alles gut verlaufen aber genauso wichtig ist die Betreuung danach.
Ein sehr entspanntes Klima auf der Station "Maternus" tut ihr übriges.
Vielen Dank dafür.
Kompetente Ärzte Freundlich Hilfsbereit,Pflegepersonal Verwaltungspersonal im ganzen Haus l al
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Alles würde gut verständlich erklärt,vor und nach OP Kompetente Ärzte,)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Von Aufnahme bis Entlassung zu Frieden
- Kontra:
- Schade zu meinem Zeitpunkt des Aufenthalts kein freies WLAN
- Krankheitsbild:
- Sehnen/Muskel Abriss OS
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Von Anfang an .Telefonische Kontaktaufnahme ,in der Unfallchirurgie Sprechstunde. Vor OP Aufnahme über Ambulanz bis zur Station.Freundliche Kompetente Ärzte, Pflegepersonal Verwaltungspersonal usw.
Sehr freundliche Aufnahme
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Menschliche Ansprache
- Kontra:
- Fehlende digitale Weiterentwicklung
- Krankheitsbild:
- Kniescheibenbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Der zwischenmenschliche Nenner ist super, lockere und humorvolle Atmosphäre bei allen Pflegern, die auch Spaß an lustigen Patienten haben.
In den besten Händen aufgehoben
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Station Crescentia)
- Pro:
- Top Reaktionszeit und Hilfsbereitschaft der Schwestern, Ärzte und Service
- Kontra:
- Mit mehr IT Unterstützung würde der ‚Papierkram‘ einfacher verfügbar sein.
- Krankheitsbild:
- Mehrfachfraktur der Kniescheibe
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einem Sturz und starken Schmerzen im Knie wurde mir das Krankenhaus empfohlen. Die Notfallaufnahme klappte im noch angenehmen Zeitrahmen, zügig wurde ein OP Termin vereinbart. Die Erklärungen zur OP waren verständlich und gaben mir ein Gefühl der Sicherheit. Danach erfolgte die Aufnahme gut organisiert und mir fiel die Freundlichkeit der Mitarbeiter auf und deren Hilfsbereitschaft. Dieser Eindruck setzte sich fort nach der OP auf der Station, wo man immer sehr schnell auf mein Klingeln reagierte und mich genau richtig unterstützte auch deswegen weil man meinen Wunsch respektierte.
Nach 3 Tagen wurde ich entlassen mit dem guten Gefühl in den besten Händen gewesen zu sein.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kompetenz und Freundlichkeit
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Fersenbeinruch
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Notfallambulanz: Die Aufnahme, Betreuung und ärztliche Versorgung waren sehr gut.
Beratung und OP: Sehr gute Beratung und Aufklärungsgespräch, alle meine Fragen wurden geduldig und sehr zufriedenstellend beantwortet. Die OP der komplizierten Fraktur erfolgte perfekt! Auch die Anästehsie (Vollnarkose) verlief ohne Komlikationen. Das sehr beruhigende Gespräch während der Einleitung und die Versorgung im Aufwachraum haben mir sehr geholfen.
Unterbringung und Aufenthalt: Hier ein ganz großes Lob an das gesamte Team der Station Crescentia für die Freundlichkeit, Unterstützung und Fürsorge - das war beeindruckend.
Das einzig zu bemängelnde war die Klimaanlage bzw. Wärmepumpeanlage im Innenhof/Garten, die tagsüber und nachts ständig lief und sehr laut war. Schlafen war nur mit geschlossenem Fenster möglich.
Entlassung: Auch hier große Unterstützung und Hilfe durch die Mitarbeiter der Station Crescentia.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit und Professionalität
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Mehrfacher Schlüsselbeinbruch
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Aufgrund eines Unfalls im Urlaub kam ich bereits mit einer Diagnose in die Klinik, dennoch wurde ich nochmals gründlich untersucht. Der OP- Termin wurde telefonisch noch vorgezogen. Sowohl die Aufnahme als auch alle weiteren Schritte wurden sehr professionell und zügig abgewickelt. Ärzte standen für Fragen stets zur Verfügung, das Pflegepersonal und auch alle e Personen waren extrem freundlich und rücksichtsvoll.
Ich kann die Klinik vorbehaltlos mit bestem Gewissen empfehlen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Komplette Betreuung von der Einlieferung über OP bis zur Entlassung
- Kontra:
- Besuchszeiten und deren unterschiedlichen Umsetzungen nicht nachvollziehbar
- Krankheitsbild:
- Oberschenkelhalsbruch
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde mit einem Oberschenkelhalsbruch eingeliefert. Von der Annahme bis zur Entlassung habe ich auf allen Ebenen die besten Erfahrungen gemacht.
Ärzte freundlich, kompetent und sehr Patienten orientiert
Stationspersonal sehr kompetent, freundlich und zu jeder Zeit hilfsbereit.Man bekommt bei Einlieferung sofort das Gefühl vermittelt, in eine grosse Familie aufgenommen zu werden. Die Servicemitarbeiter/innen runden das gute Gefühl durch ihre persönliche Ansprache bezüglich der Mahlzeiten ab.
Kleiner Wehrmutstropfen: die Mitarbeiter/innen am Einlass scheinen überfordert zu sein, da jeder die Vorschriften bezüglich Besuchszeiten anders auslegt. Es mag sein, dass es keine klaren Vorschriften gibt, doch ist diese Situation für die Angehörigen des Patienten sehr nervig und unnötig aufreibend.
Ansonsten gebe ich meinem Aufenthalt im Severinsklösterchen vom 8.2.23 bis 15.2.23 in allen Bereiche sämtliche Sterne, die vergeben werden können.
Wenn schon ein Krankenhausaufenthalt ansteht, dann bitte im Severinsklösterchen, denn hier schreitet die Genesung aufgrund des Umfeldes schnell voran!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Es ist schon etwas in die Jahre gekommen)
- Pro:
- Das Personal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Fraktur des Sprunggelenks
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich hatte einen Unfall (Sprunggelenk gebrochen) im Allgäu wollte aber in Köln operiert werden. Hier hab ich mich für das Krankenhaus der Augustinerinnen entscheiden.
Ich muss sagen, es war eine gute Entscheidung. Das Personal auf der Station Maternus ist einfach toll. Empathisch, absolut hilfsbereit, immer ein Lächeln und ein nettes Wort obwohl es auch öfters mal stressig ist.
Auch die Ärzte kann ich nur empfehlen, vor und nach der Operation tolle Beratung,verständliche Erklärungen.
Das Essen ist ebenfalls gut.
Meine erste gute Krankenhauserfahrung!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Lösungsorientiert im Falle von Panik-Attacken und schlechten Erfahrungen.
- Kontra:
- Kein gekühltes Wasser auf den Zimmern. (bei 35 Grad draußen war irgendwann alles einfach nur warm :-) )
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das Klinikpersonal ist sehr zuvorkommend und arbeitet lösungsorientiert mit dem Patienten für dessen Wohlergehen/ Wohlbefinden im Rahmen der Behandlung.
Sehr fürsorgliches Personal auch auf der Station.
Chaotisch mit positiven Highlights
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Cafeteria sehr kurz geöffnet, nur ein Besuch pro Tag.)
- Pro:
- Freundlichkeit
- Kontra:
- Organisation, Personaldichte
- Krankheitsbild:
- Gallenstein
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Organisatorisch fand ich es teils wirklich fragwürdig. Ich fühlte mich ziemlich allein gelassen und irrte am Tag vor der OP völlig ahnungs- und orientierungslos durch Gänge und Etagen. Mein Aufklärung zur Narkose wurde hinter eine Narkose am selben Tag gelegt. Man musste mich also wieder nach Hause schicken.
Nach der eigentlichen OP kam ich auf die Station Maternus. Auch dort hatte zunächst niemand eine Ahnung, wer ich bin und was ich dort mache.
Das Essen war morgens und abends wirklich problematisch für mich. Mittags war die Qualität sehr unterschiedlich.
Wirklich positiv war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Stationsteams. Besonders from Vormittag bis zum früheren Abend war es super. Nachts, naja.
Super Krankenhaus mit Herz
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Das Personal ist mit Herz dabei, das spürt man
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Kontusionsblutung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Aufgrund eines kleinen Unfalls und einer damit verbundenen Hirnblutung wurde ich zur Überwachung im Krankenhaus aufgenommen.
Die Organisation war jederzeit super und angenehmen, es lief alles sehr geregelt ab. Sowohl Ärzte als auch die Pflege waren so freundlich und haben sich super gekümmert. Es hat mir oft die Angst genommen. Zusagen wurden eingehalten, jede Person war immer bestens informiert. Ich bin dankbar für diese Erfahrung!
Top-Betreuung und liebevolles Personal
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Mir wurde immer umgehend und sehr freundlich geholfen!
- Kontra:
- -
- Krankheitsbild:
- Wadenbeinbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ein sehr liebevoller und fürsorglicher Umgang mit den Patienten. Ich habe mich sehr gut betreut und wohl gefühlt.
Bei Rückfragen oder Wünschen wurde mir umgehend geholfen.
Rettung nach zig verschobenen OP's
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Versorgung
- Kontra:
- Information
- Krankheitsbild:
- Au Sturz mit dem Fahrrad Bruch linke Schulter und linkes Handgelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr kompetente Klinik. Schwestern, Ärzte und Pfleger durchweg, nett und freundlich. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben.2 OP am linken Arm.
Super nettes und kompetentes Team!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Schlüsselbeinbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin auf der Station Maternus behandelt worden und bin rundum zufrieden. Die Ärzt*innen und Pflegekräfte sind sehr kompetent und liebenswürdig. Ich wurde stets nett und in Ruhe über alles aufgeklärt und habe mich sehr aufgehoben gefühlt.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- medizinisch, pflegerische und persönlich sehr gut aufgehoben
- Kontra:
- kein WLAN-Abschluss
- Krankheitsbild:
- Entfernung einer Narbenfistel/Narbenserom
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr hilfsbereites, umsichtiges, offenes und nettes Pflegepersonal, das auf meine Fragen immer eine Antwort hatte und meine Bitten umzusetzen wusste. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!
Danke!
Klavikulafraktur Nach 6 monaten op
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Nach 6 monaten wurde die OP schwierig aber das wurde mit Verständnis gemeistert
- Kontra:
- Nichts
- Krankheitsbild:
- Schlüsselbein Klavikulafraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das op team aller erste Wahl gehen auf das bedenken und alle fragen ein
Und wie bekannt es sind mit die allerbesten
Das Anästhesie team nimmt jede Nervosität und man fühlt sich sicher und gut aufgehoben
Auch hier mehr geht nicht klasse
Und die Station Maternus
Ein tolles Team so viel Freundlichkeit und fachlich
Äußerst kompetent wüsste wirklich nichts was sie besser machen können
Dieses Krankenhaus ist erste Wahl in köln
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Sich bemühen
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- OP Amputation
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nette Personal, Ärztin und Pfleger sind sehr freundlich und kompetent. Es geht nicht nur der körperlich Zustand zu helfen, sondern auch seelisch, trösten und Mut machen, gehört auch dazu.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Distale Radiusfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe 3 Tage auf der Station Maternus verbracht und bin begeistert von dem äußerst freundlichen und zuvorkommenden Personal. Die Pflegerinnen und Pfleger sind jederzeit hilfsbereit, zuvorkommend und gut gelaunt. Die Ärzte sind kompetent, verbindlich und freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Danke!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Nettes Personal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Sehnenriss
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Super nettes Personal auf der Station Maternus was sich um mich Klasse gekümmert hat
Bester Krankenhausaufenthalt jemals!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Pfleger
- Kontra:
- Essen
- Krankheitsbild:
- Bruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Meine Erfahrung auf der Station Lidwina war durchweg positiv. Die super netten Pfleger haben sich gut um einen gekümmert und keinen Wunsch offen gelassen. Die Ärzte haben sich Zeit für einen genommen und man hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass man nicht willkommen ist. Ich hatte eine gute Zeit!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (leider gab es lange Wartezeiten bei der Aufnahme)
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Pflege, Essen, Balkon, Betten
- Kontra:
- kostenpflichtiges Wlan
- Krankheitsbild:
- Bruch des Sprunggelenks
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das gesamte Team der Station 1 hat sich während meines 12 tägigen Aufenthalts dort medizinisch und menschlich sehr kompetent, freundlich und verständnisvoll um mich gekümmert.
Ich sage Danke für die netten Gespräche und Späße, so sollte ein Krankenhausaufenthalt sein.
Auch wenn ich es nicht hoffe, aber wenn notwendig, komme ich gerne wieder.
Ich kann das Klösterchen, vor allem die Unfallchirurgie sehr empfehlen!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Betreuung
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Beinbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalt sehr wohl gefühlt. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam, zuvorkommend und man hat sich rundum wohl gefühlt. Die medizinische Betreuung war ausgezeichnet und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Schien und Wadenbeinbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach meinem Unfall und anschließender Operation am Bein wurde ich in die Maternus Station zur weiteren Behandlung verlegt.
Hier wurde sich fast eine Woche lang sehr gut um mich gekümmert. Die Pfleger und Pflegerinnen waren super nett und zuvorkommend. Ich hatte definitiv das Gefühl, dass mein Wohlbefinden nicht nur mir wichtig ist.
Die Ärzte und Ärztinnen haben bereits bei der OP meines komplizierten Bruches ihre Kompetenz unter Beweis gestellt. Zusammen mit den Physioteam haben sie mich gut auf die folgende Zeit zu Hause vorbereitet.
Dennoch hoffe ich im Zweifel nicht erneut mit einem weiteren Bruch zurückkehren zu müssen ..
Kompetent, warmherzig, authentisch, klar
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Schienbeinkopffraktur
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde mit einer schweren Knieverletzung aus einem Sturz mit einem e-Scooter mit dem Krankenwagen ins „Severinsklösterchen“ gebracht. Vom ersten Moment an wurde mir das Gefühl gegeben, dass mein Wohlergehen im Vordergrund steht.
Mir das zu vermitteln war für sich genommen schon ein ziemliches Kunststück, denn ich randvoll mit Schmerzmitteln. Die Kommunikation war immer klar, mitfühlend und authentisch. Die Pfleger/innen haben sich auch in stressigen Situationen nie aus der Ruhe bringen lassen und die Freundlichkeit war nie aufgesetzt, sondern immer von Mensch zu Mensch. Das zeigte sich auch daran, dass „Sonderwünsche“ so weit möglich gerne erfüllt wurden und fast immer auch noch Zeit für ein kleines Schwätzchen blieb. Mein tief empfundener Dank gilt den Pfleger/innen der Station Maternus (und ihren Helfern), ohne deren Einsatz eine schwere Zeit sicherlich noch schwerer zu ertragen gewesen wäre — ich habe viel gelacht!
Auch den Ärzten mein Dank! Es blieben nie offene Fragen, und Informationen wurden verständlich und kompetent vermittelt. Anmerkungen wurden prompt aufgenommen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Weiter so)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Patient wird angehört)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Top, besser geht’s nicht)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Patientenwohl steht im Mittelpunkt
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Patellafraktur
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Großes Lob an das gesamte Team der Station Crescentia.
Stets kompetente, freundliche Fürsorge und medizinische Versorgung rund um die Uhr.
Perfektes Zusammenspiel zwischen Arzt-Pflege und Therapie.
Vielen Dank dafür
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1 Kommentar
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir möchten, dass sich alle Patientinnen und Patienten in unserem Krankenhaus wohl, gut betreut und gut behandelt fühlen.
Den Hintergründen zu der von Ihnen geschilderten Erfahrung würden wir gerne nachgehen und möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich per E-Mail direkt unser Beschwerdemanagement wenden:
[email protected]
Mit freundlichen Grüßen
Das Qualitäts- und Risikomanagement
Krankenhaus der Augustinerinnen