Mein Vater wurde am Freitag 30.11.2018 von seinem Hausarzt in die Chirurgie überwiesen.
Angekommen in der chirurgischen Notaufnahme wurde er ohne dass jemand Finger angeschaut hat, mit der Begründung, dass man ihn so nicht nehmen kann, er müsse zu einem niedergelassenen Chirurgen, abgewiesen.
Ihm wurde ein Zettel mit drei Ärzten in die Hände gedrückt und Tschüss.
Daraufhin ging er zurück zu seinem Hausarzt, welcher die ganze Sache nicht verstehen konnte. Sein Hausarzt war so nett und hat für ihn einen Termin mit hoher Dringlichkeit noch für den Freitag vereinbaren können.
Angekommen beim niedergelassenen Chirurgen, welcher kein Verständnis für das Abweisen finden konnte. Diesem Arzt blieb nach einer Röntgenaufnahme nur noch die sofortige Überweisung an die Handchirurgie der Uni Ulm übrig.
Als er dort angekommen war, wurde er natürlich von den Ärzten nicht gelobt und wurde am selben Nachmittag dort noch operiert.

Es kann doch nicht sein, dass ein Patient als Notfall mit vorhandener Überweisung in die Chirurgie abgewiesen wird und dann am selben Nachmittag an einem anderen Krankenhaus als Notfall operiert wird.

An einem Sonntag wurde mein Vater gegen 8.30 Uhr vom ASB in die Notaufnahme des KH Blaubeuren gebracht wegen unerträglichen Schmerzen im Bein. Gegen 9 Uhr kam ich im KH an und ging zum „Stützpunkt“/der Anmeldung der Notaufnahme. Davor warteten schon 2 Personen. Es war kein Personal am Stützpunkt. Ich warte und höre dabei Rufe von hinten aus dem Gang. Beim ca fünften Hilfe- Ruf erkenne ich die Stimme meines Vaters und gehe dem Rufen nach, finde meinen Vater noch immer unter stärksten Schmerzen hilflos in einem Notaufnahmezimmer (zum Glück war die Türe offen!). Kein Personal weit und breit. Noch niemand sei bisher dagewesen, sagt Vater. Auch auf die Notklingel hin käme niemand! Ich gehe durch die Gänge und finde irgendwo eine Ärztin, die daraufhin telefoniert. Endlich kommt eine Schwester. Sie sagt, niemand hätte ihnen gesagt, dass da ein Patient liege!

Dann läuft die Diagnose. Um 10.30 Uhr verabschiede ich mich von Vater in diesem Notaufnahmezimmer.
Um 12.45 Uhr bekomme ich von ihm per Handy einen verzweifelten Anruf: Er liege noch immer in dem Zimmer, hätte keinen Zugang zu einer Patientenklingel, würde wieder laut rufen, aber niemand käme!
Also rufe ich von außen die Pforte des KH Blaubeuren an, um die Notaufnahme zu erreichen und eine Schwester zu bitten, nach meinem Vater zu schauen! Das klappt dann.

Keinerlei Fachkompetenz
Keinerlei Organisationsvermögen
Schlechte/falsche Informationen von Den Ärzten
Schlecht gelauntes, abgestumpftes Pflegepersonal
Keiner wirklich keiner hat Lust auf die Arbeit,....

Noch lange nicht alles!!!!

Im Vorfeld zu einer anstehenden, geplanten OP wollten wir uns ganz allgemein über die Leistungen des Krankenhauses Blaubeuren informieren.
Daran hat man jedoch hier kein Interesse. Allgemeine Informationen werden nur gegen Überweisungsschein gemacht. Das scheinen wohl die Auswüchse des deutschen Gesundheitssystems zu sein. Hauptsache abkassieren statt informieren, das macht die freie Krankhauswahl zu einer farce. Schade. Für die Geburt eines Kindes kassiert man nach unserer Info 1000 EUR weniger ab, hierfür wird aber geworben, geworben , geworben. Wir fragen uns warum wir nicht auch bei einem anderen stationären Aufenthalt eine kostenfrei Info im Vorfeld erhalten können, zu : Wie reagiert man bei evtl. Komplikationen, in welcher Zeit, wie sind Ärzte anwesend, bzw. in Rufbereitschaft etc. ? Alles Fragen die man sich stellt bevor man sich freiwillig in ein so kleines Haus legt.

Ich wurde am Bauch operiert. Insgesamt 5 Narben. Ärzte sind gut , haben nur leider wenig zeit. Das Pflegepersonal hingegen ist unmöglich, ich lag auf der Chirurgie 1. Meine Fragen wurden nicht beantwortet. Zb ist mein Oberschenkel etwas taub gewesen nach der Op . Die Schwester hat es sich nicht einmal angeguckt , gesagt das kann sein und ist wieder raus. Am tag nach der Op tat mir eine Narbe sehr weh , vorallem beim aufstehen, Antwort war " was soll ich da jetzt machen??" Hallo?? Am 2ten Tag nach der Op bekomm ich morgens 5 Tabletten die ich nehmen soll , als ich gefragt habe was das ist kam die Antwort " sie hatten gestern so schmerzen " Ich sagte dann , und deswegen darf ich nicht fragen was das ist ? Sie machte die tür zu und das wars. Also ich werde hier nicht wieder herkommen..

Das Kreiskrankenhaus Blaubeuren genießt weitgehend einen guten Ruf bei Patienten. Diese bekommen dort allerdings nur einen sehr eingeschränkten Einblick in den Klinikalltag. Vor Allem der Umgang des Personals untereinander sowie mit fremdem Personal (Rettungsdienst, Krankentransport oder Notärzte) lässt nicht nur zu wünschen übrig, sondern ist schlicht und ergreifend inakzeptabel. Besonders während der Nachtschichten in der Notaufnahme (Chirurgie und Innere gleichermaßen) hat man das Gefühl, sich dafür entschuldigen zu müssen, um halb drei Uhr einen Patienten ins Krankenhaus gebracht zu haben, obwohl eine Aufnahmeindikation (gestellt durch Notarzt und Rettungsdienst) eindeutig gegeben ist. Gerade Nachts (vorausgesetzt man hat es einmal geschafft das aufnehmende Personal davon zu überzeugen, dass der Patient in das Krankenhaus eingeliefert werden kann) findet man häufig einen dunklen Raum ohne jegliches Personal vor, auf welches man nicht selten bis zu 10 Minuten warten muss. Benötigt man dann noch einen Arzt, vergehen viele weitere Minuten bis sich dieser schließlich aus dem Bett bequemt hat. Schlussendlich findet man dann einen zutiefst genervten Akademiker vor, welchen man argumentativ erneut davon überzeugen darf, dass er den Patient tatsächlich behandeln sollte. Eine solche Arbeitseinstellung ist schlichtweg nicht akzeptabel und darf den Leserinnen und Leser, welche sich ein umfassendes Bild von dieser Einrichtung machen möchten, nicht vorenthalten werden.

Alles in Allem gefährdet diese Einstellung die notfallmedizinische Versorgung der Bevölkerung auf der Alb und eine reibungslos ablaufende Rettungskette kann somit nicht gewährleistet werden. In diesem Punkt sollte sich das Kreiskrankenhaus Blaubeuren ein Beispiel an anderen Häusern in der Umgebung nehmen (Geislingen, BWK oder auch Klinik am Eichert) bei denen solche Abläufe um ein Vielfaches professioneller gehandhabt werden.

Auch wenn Patienten weitestgehend zufrieden bis sehr zufrieden mit der Qualität des Krankenhauses sind, ist das Verhalten gegenüber den Rettungsdiensten, die tatsächlich auch zur Unzeit erscheinen, eine Katastrophe. Grundsätzlich werden die Mitarbeiter zumindest herablassend behandelt, wenn überhaupt Kontakt zu ihnen aufgenommen wird. Die meiste Energie wird darauf verwendet, den "Störenfried" abzuwiegeln oder bereits bei der telefonischen Anmeldung die Aufnahme zu verhindern. Grundsätzlich werden die Mitarbeiter der Rettungsdienste als inkompetent dargestellt. Nächtliche Wartezeiten, trotz Voranmeldung durch den Notarzt, von mindestens 10 Minuten (bei leerer Ambulanz!) bis man eines Arztes ansichtig wird, sind die Regel. Dann einen missgelaunten Akademiker antrifft, für den man sich vor seinem transportierten Patienten fremdschämt. Nicht selten werden Patienten auch mit ambulant zu versorgenden Krankheitsbildern unter teils fadenscheinigen Vorwänden in Kliniken nach Ehingen oder Ulm verwiesen, dies bevorzugt an Wochenenden. Diese Erfahrung macht man natürlich nur dann, wenn die Klinik einmal nicht abgemeldet ist... was allerdings häufig der Fall ist.
Insoweit nur ganz schlechte Noten seitens der Rettungsdienstmitarbeiter, aber auch der Notärzte.
Wäre da nicht das Pflegepersonal, das für vieles entschädigt, wäre fast jeder Transport eine Zumutung.

1 Arzt in der NOTAUFNAHME 1 richtiger notfall mit op und alle anderen "notfälle" müssen 4 std warten! bei einem 2. op notfall sollen wir ein einen leichenwagen rufen oder wie???

bin vom Hausarzt wegen starker Schulterschmerzen in die Chir. Ambulanz überwiesen worden. Der diensthabende Arzt hat sich jedoch nicht einmal meine Schulter angeschaut, noch gebotene Untersuchungen (hier Ultraschall) gemacht.
Meine Bemerkung, daß ich starke Schmerzen hätte, wurde ebenfalls ignoriert.

Lediglich zum Röntgen wurde ich geschickt?!?

Das weiß aber jeder Laie, das Weichteilverletzungen durch Röntgen nicht, oder nur in minimalem Umfang dargestellt werden können.
Nachdem diese Röntgenaufnahmen wie erwartet ohne Befund waren, erhielt ich ohne weiteren Kommentar eine Überweisung für ein MRT.
Dann erhielt ich noch ein paar Ibuprofen Tab. und wurde mit den Worten fortgeschickt, ich brauche erst wieder kommen, wenn ich das Ergebnis des MRT habe.

Nun warte ich erst einmal 3 Wochen, bis zum MRT und leide täglich unter starken Schmerzen.

P.S. Meine Schulter wurde in diesem Krankenhaus bereits 2x operiert (beide OP's innerhalb von 4 Monaten in 2004)

Ich hatte einen Termin für eine ambulante OP und sollte der erste Patient des Tages sein. Nach einer Stunde Wartezeit bat ich die Dame im Empfang, nachzufragen. Dies tat sie auch, kam aber ohne eine Antwort für mich wieder. Einer Schwester haben wir unser Anliegen auch noch einmal vorgetragen. Ohne Resonanz. Es lag aber offensichtlich kein unvorhergesehener Notfall vor. So haben wir die Klinik nach 1 1/4 Stunden Wartezeit unverrichteter Dinge wieder verlassen. Diese Handhabung empfinde ich als sehr unbefriedigend. Unter Dienstleistung verstehe ich etwas anderes.

im März 2010 war ein naher Angehöriger in Blaubeuren eingeliefert/ leider musste ich bereits nach dem ersten Tag feststellen,.. das eigens dringends verordnete Medikamente
welche genauenstens in der Vergabe einzuhalten sind /
verwechselt/ nicht mehr auffindbar und nach energischer Nachsuche wieder auftauchten,... desweiteren waren Sauberkeit insbesondere bei Durchfall der Zimmertoilette keine Reinigungskraft vor Ort,.. was letzlich der Patient selbst erledigte weil die Geruchsbelästigung unerträglich wurde.-
Die Höflichkeit auf Fragen an die Beteiligten brachte keinen Erfolg-- sehen lies sich kaum jemand-- und die anberaumte
Ultraschalluntersuchung verzögerte sich über Tage wobei letzlich der Oberarzt feststellte// schnellstens Flüssigkeit zuzuführen da die Patientien seit Stunden nichts mehr zu trinken bekam,wegen einer Ultraschalluntersuchung die nicht stattfand.-
Gleichwohl standen am Endbericht Dinge die nicht stattgefunden haben...
Derzeit überlege ich als Bevollmächtigter Strafanzeige zu stellen,..wobei lediglich der Gesundheitszustand meines Angehörigen und die damit verbundene Aufregung mich noch von dieser Massnahme abhält.-

Gespräche mit Ärtzen,kompetent ohne Zeitdruck- sehr zufrieden
OP- u. Narkosegespräch - sehr zufrieden
OP erfolgreich
Stationspersonal, freundlich und kompetent - sehr zufrieden
Zimmer mit 3 Pers. zu klein bzw. überbelegt - unbefriedigend
Bad/WC sehr eng - unbefriedigend
1 Dusche pro 2 Zimmer= 6 Pers.!!! - ohne Worte, mehr als unbefriedigend
REHA Abwicklung über den soz. Dienst des Krankenhauses problemlos und perfekt abgewickelt.
Krankenverlauf:
OP am Vormittag ,wieder im Zimmer nach ca. 3 Std.
Tag nach OP 1.Gehversuche mit KG Personal.
Gehen an Krücken ohne nennenswerte Schmerzen.
Entlassung 6 Tage nach OP, Laufen geht schon rel. flüssig.
REHA Beginn 1 Woche nach Entlassung.
Die Hüft OP, nach AMIS-Methode, ist wie in den Broschüren ausgeführt sehr gut verlaufen.
Vielen Dank an alle Beteiligten !

PS. das mit der Unterbringung bringen Sie sicher auch noch hin.

Vorerst - mit der OP bin ich zufrieden - es lief alles
nach Plan .
Jedoch muß ich feststellen , die Nachsorge verlief einfach ohne jegliche Bezugnahme -wie soll ich mich nach der OP zu Hause verhalten .Man ist als Kassenpatient wircklich nur ein Wirtschaftsfaktor zum Erhalt des Hauses ....
Die Schwestern machen ihre Arbeit nach Vorschrift - selbst wenn man ein bescheidener Patient ist bemerkt man das Genervtsein ,alleine die jungen bzw. Lehrschwestern haben teilweise Spaß an der Arbeit.
Über die Waschgelegenheit war ich geschockt -ein Etwas
von Vorhang - dahinter ein Waschbecken ....alles veraltet....
Das Krankenhaus kann ich von den Operateuren empfehlen.
Das Gesamtbild ist auf den 1. Blick auch positiv .
In der Chir. Ambulanz ist auch alles gut organisiert .
Man sollte vorgegebene "Besucherzeiten " einführen ,
denn was sich in meinem Zimmer abspielte diesbezüglich war einfach nur grauenhaft u. dient sicher nicht einem
operierten Patienten zur Genesung .

Sehr nettes Pflegeteam auf Station 4.
Verpflegung geht über die Verpflegung, die man in einem Krankenhaus erwarten würde, weit hinaus.
Keine langen Wartezeiten, wenn man die Klingel drücken musste.
Es gab aber auch diverse Probleme:
Bei der Aufnahme wurde ich erst einmal angeraunzt, dass ich nicht in die Notfallpraxis ins BWK nach Ulm gefahren war.
Unverständnis einer jungen Ärztin, dass der von ihr frisch gelegte Zugang nicht funktioniert hat und sie einen neuen legen musste.
Falsche Medikamentenausgabe (es fehlten Tabletten)
Ein Arzt wurde sehr unfreundlich, als ich nicht begeistert auf seinen Behandlungsvorschlag reagierte.

Sehr nettes Personal, hier geben sich alle Mühe. Vom Arzt über das Pflegepersonal bis zu den Reinigungskräften waren alle immer freundlich und zuvorkommend. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Dermaßen unfreundliche Krankenschwestern. Bei Fragen und weiteren Anliegen reagierten diese oft genervt und unhöflich.
Der Umgang mit den Patienten ist auch nicht allzu freundlich gewesen.
Dies war für mein Vater ein nicht wirklich angenehmer Aufenthalt.

Ich war bereits zweimal wegen eines akuten Rheumaschubes in Blaubeuren in der Klinik. Bei beiden Aufenthalten auf der Chirurgie3 bin ich bestens versorgt worden, die Schwestern sind auf dieser Station ausgesprochen nett und engagiert, sie nehmen sich Zeit für ihre Patienten und stehen immer mit Rat und Tat zur Seite. Da verliert das Krankenhaus an sich wirklich an Schrecken.
Blöd ist, dass die Station immer am Wochenende geschlossen wird und die Patienten dann auf die anderen Stationen des Hauses verteilt werden. Die hier durchschnittliche bis zeitweilig unmotivierte Pflege auf den beiden Stationen, auf denen ich dann jeweils lag, sorgen hier für ein wenig Punktabzug. Grundsätzlich lässt sich feststellen, dass die Versorgung der Patienten, wie eben so oft, von dem Engagement der einzelnen Schwester /Pfleger abhängt.