Ich bin aktuell Patient im Klinikum Mitte Bielefeld und wurde noch nie in einem Krankenhaus so gut behandelt wie hier. Vom ersten Moment an ist das gesamte Team – von den Ärztinnen und Ärzten über das Pflegepersonal bis zu den weiteren Mitarbeitenden – unglaublich freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.

Die Betreuung ist erstklassig: menschlich, zugewandt und professionell. Man fühlt sich hier fast wie in einer Reha – mit echter Fürsorge und Wertschätzung. Ich habe mich vom ersten Tag an rundum wohl und sicher gefühlt.

Das Krankenhaus ist groß, aber hervorragend organisiert. Trotz der Größe herrscht eine ruhige und persönliche Atmosphäre. Es ist für mich unverständlich, wie manche negativen Bewertungen zustande kommen – meine Erfahrungen sprechen eine ganz andere Sprache.

Ich bin nun den dritten Tag hier, wurde operiert und bleibe noch ein paar Tage – aber schon jetzt steht fest: Dieses Haus verdient fünf Sterne, wenn nicht sogar sechs! Ein riesengroßes Dankeschön an das gesamte Team – ihr macht einen großartigen Job!
Frank

Vielen lieben Dank für die gute Unterbringung. Mein Schwindelproblem konnte gut in den Griff bekommen werden. Das Team ist super nett und herzlich. Die Ärzte haben ebenfalls einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Die Entscheidung eine private Zusatzversicherung abzuschließen habe ich nicht bereut. Viele Grüße, D.K

Hallo ich habe erlebt das mir echt geholfen wurde. Die Ärzte reden mit einem und nehmen die Patienten ernst. Alles wird einem erklärt und verständlich gemacht.

Nach einem Überfall bin ich in den HNO-Bereich eingeliefert worden.
Ich hatte starke Gesichtsverletzungen und war sehr mitgenommen.
Ich habe bei den Beschäftigten und bei den Ärzten
ein starkes Mitgefühl empfunden.
Nach einer Woche wurde ich dann entlassen und wurde dann 5 Tage später am Kiefer und an der Nase operiert.
Durch die Mundhöhle wurde eine Titanplatte implantiert.
2 Tage später konnte ich das Krankenhaus schon wieder verlassen.
Nachdem die Verbände entfernt wurden, konnten wir es kaum glauben, das mein Gesicht wieder so hergestellt werden konnte.
Herrn Dr.Pytlik und Herrn Dr. Pfeiffer möchte ich ganz herzlich danken für ihre hervorragende Arbeit.

Ich war Anfang Dezember für 5 Tage Gast auf der HNO-Station. Während der gesamten Zeit habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt sowohl, was die ärztliche Betreuung angeht als auch hinsichtlich der Betreuung durch das Stationspersonal.
Lediglich am Aufnahmetag selber hätten ein oder zwei Sätze zum Beginn der Behandlung (1. Infusion abends gegen 22 Uhr) gut getan.

Ich bin mit der Vorbereitung und den Voruntersuchungen, dem Verlauf, dem Ergebnis und der Nachbehandlung meiner Ohren OP sowie mit dem Krankenhausaufenthalt insgesamt ausgesprochen zufrieden!
Hervorheben möchte ich vor allem das sehr freundliche und geduldige Personal, vom Empfangsbereich, über die Aufnahme, auf der Station, der OP Vorbereitung bis hin zur Visite und Entlassungsuntersuchung des Klinikums. Dies ist in den ökonomisch und personell sehr angespannten Zeiten und einer enormen Patientenzahl sicherlich keine Selbstverständlichkeit. Natürlich war alles mit Wartezeiten verbunden. Na und? Mit ausreichend Proviant, einer Thermoskanne Kaffee und einem guten Buch läßt es sich gut aushalten. Auch als Patient sollte man sich vorbereiten... Von den im Krankenhaus angestellten Menschen, von der Pflegehelferin über die Fachkräfte bis hin zu allen Ärzten wird Qualität, Empathie und Professionalität erwartet, so sollte Geduld, Verständnis und Respekt auf Patienseite doch wohl auch selbstverständlich sein. Zusammenarbeit gilt nicht nur für die Angestellten, sondern bedeutet auch die angemessene und respektvolle Mitarbeit und das wechselseitige Zusammenwirken zwischen Personal und Patienten.
Ich danke nochmals allen im Klinikum Beschäftigten! Ich hoffe sehr, daß Sie alle die aufrichtige Anerkennung erhalten, die Sie sich längst verdient haben!

HNO Professor Sudhoff hervorragend

Seit Mitte Dezember habe ich Blut gespuckt. War bei sehr vielen Ärzten. Habe mich vorgestellt in Bochum Essen Dortmund, keiner der Ärzte fand die Blutungsquelle.

Herr Professor, ein Blick, und er sah alles.

Laser-OP Zungengrund und ein wenig weiter runter.
(Kein anderer Arzt ist auf die Idee gekommen, unter der Zunge nach zu schauen). Die Blutungsquelle wurde gefunden.
Gewebeprobe musste eingeschickt werden, da das Gewebe schon sehr dunkel war.
Zum Glück wurde nichts Böses gefunden.

Ich habe nachts wieder schlafen können, ohne dass ich Blut spucken musste. Es ist wunderbar ,erste Mal wieder, seit mitte Dezember.


Herzlichen Dank auch an das Personal der Comfort Klinik.

Bei mir wurde Rachenkrebs diagnostiziert und hier operiert.
Die Klinik ist momentan eine Baustelle. Es war laut.
Allerdings solche netten Ärzte und besonders das liebevolle Pflegepersonal habe ich noch nicht erlebt. Hier kann Bielefeld/Mitte punkten. Man fühlt sich sicher und in guten Händen. Hut ab. Ganz wichtige Punkte bei der Klinikauswahl.

'Meine langjährigen Erfahrungen der Ärzte in der HNO sind bestens. Ich bin jedesmal operiert worden und die Behandlungen waren sehr gut. Man hat dort ein gutes Gefühl.
Was mich etwas gestört hat war die 3 stündige Wartezeit am Tag meiner geplanten OP auf ein Bett. Das könnte man vielleicht anders organisieren. Das Pflegepersonal war freundlich und zuvorkommend.

Meine Tochter(3Jahre) wurde nach einer Polypen-, Mandel- und Paukenoperation für eine Nacht stationär aufgenommen. Sowohl der Eingriff, als auch die Zeit danach gestalteten sich problemfrei und sehr positiv. Die Ärzte beim Eingriff und Pfleger waren sehr geduldig und kompetent und hatten ein offenes Ohr für meine Sorgen und Fragen. Meine Tochter war rundum gut aufgehoben.

Am Tag der Voruntersuchung war ich mit dem Chefarzt leider sehr unzufrieden. Er sollte mich über den Eingriff, Ablauf und Risiken aufklären.
Ja, natürlich muss er Risiken und den Fall der Fälle erwähnen und deutlich machen, was zu tun ist etc. Das ist richtig und wichtig, aber dabei spielt die Art und Weise eine grosse Rolle.
Durch seine " Aufklärung" hatte ich furchtbare Angst vor der Zeit nach der OP. So, wie er es darstellte, würde es hinterher sehr wahrscheinlich zu Komplikationen kommen, die dann höchstgefährlich seien und keine Sekunde verloren gehen dürfe.
Für eine sowieso schon etwas beunruhigte Begleitperson ist so eine Aufklärung das pure Gift und erzeugt grosse Angst. Etwas mehr Empathie wäre da wünschenswert.

Glücklicherweise wurden wir dann bei der Entlassungsuntersuchung den dem Arzt genau informiert:

Warum kann es zu Nachblutungen kommen?
Was tun und wie verhalten wenn?
Kann man diesen vorbeugen und wenn ja, wie?
Besteht bei meiner Tochter ein höheres Risiko?
So eine Aufklärung wünscht man sich, eine wo einem Ängste genommen und nicht erzeugt werden.
Vielen Dank an den tollen Arzt!

Sollte bei meiner zweiten Tochter ein ähnlicher Eingriff nötig sein, würde ich jeder Zeit wieder ins Klinikum Bielefeld gehen.

Und vielen Dank auch an die lieben und engagierten Mitarbeitenden der Station 9.1!

Das Personal ist lobend zu erwähnen. Sowohl auf der Intensivstation wie auch auf der Station 10.1.
Wenn man Hilfe brauchte war immer jemand zur Stelle.
Auch die Ärzte kompetent, nett, hilfsbereit.

Das ganze Pflegepersonal ist einfach super auf Station 10.1 freundlich und hilfsbereit,auch die Ärzte einfach super,selbst der Oberarzt kam abends noch vorbei um zu fragen wie es einem nach der Operation geht,auch Super die Erklärung.

Trotz aller Widrigkeiten, ich spreche hier den Speziell den Personalmangel an, sind wirklich alle Mitarbeiter freundlich, zuvorkommend und besorgt um einen.
Tolles Team vom Arzt bis zur Reinigung.

Bewertung:
Mußte mir ein Basaliom im Gesicht entfernen lassen .
Da ich schon vor einigen Jahren von Prof. Sudhoff operiert wurde und seitdem großes Vertrauen zu ihm habe bekam ich Anny kurzfristig einen Termin

Auch diesesmal :
Keine Wartezeit
Freundliche Behandlung
Super Team an seiner Seite
Und ich bin sehr dankbar das es noch so einen menschlichen kompetenten Professor gibt .????????????Lg. Anny

Nach einem Hörsturz wurde ich freundlich und schnell behandelt. Auch die Nachsorge verlief ohne Probleme und Verzögerung, so dass ich keine bleibenen Schäden hatte.

Meine Erfahrungen mit Prof. Sudhoff sind sehr positiv. Er ist verständnisvoll, emotional beteiligt und ein hervorragender Operateur.
Das Zeitmanagement, und darauf beziehen sich viele kritische Bewertungen, ist sicher verbesserungsfähig. Eine professionelle Untersuchung der Abläufe und Zuständigkeiten würde dazu beitragen, Optimierungsmöglichkeiten zu definieren und umzusetzen.
Meine Unterbringung in der Komfortklinik und die Betreuung durch Prof Sudhoff waren sehr gut. Am Wichtigsten war mir die erfolgreiche Operation eines großen Karzinoms. Dies gelang durch die ruhige und sichere Hand des Leiters der HNO- Klini, Prof Sudhoff.

Zuerst mal das Negative: Zur OP-Vorbereitung/Vorgesprächen war ich 8 Stunden dort. Die Gespräche/Untersuchungen haben insgesamt etwa 45 Minuten gedauert (Anästhesie- und OP-Vorgespräch, MRT). Das ist meiner Meinung nach nicht tragbar. Im Informationsbogen wurde zwar darauf hingewiesen, dass man sich den ganzen Tag Zeit nehmen soll, aber das kann es doch nicht sein. Das muss doch irgendwie besser organisiert werden können. Alle Mitarbeiter/innen waren aber sehr nett.

Allerdings wurden mir in jedem Gespräch die gleichen Fragen gestellt, die ich bereits in den Fragebögen beantwortet habe. Wenn sowieso gefragt wird, warum dann die Bögen? Und warum ist niemand auf die Frage nach dem Alkoholkonsum eingegangen, die ich extra "provokant" angegeben habe? Ist das nicht wichtig für die Narkose? Hier gab es keine Nachfrage.
Als mich der HNO-Arzt nach meinen Medikamenten gefragt hat, habe ich ihn auf den Medikamentenplan hingewiesen, der angefordert wurde. Das war deutlich einfacher. Aber warum wird ein Plan angefordert und keiner guckt rein?

Jetzt zum Positiven: Der Aufenthalt war aber sehr angenehm. Die Wartezeiten (Aufnahme, Visite, OP) waren sehr kurz. Die Mitarbeiterinnen auf der Station 9.1 waren sehr nett und aufmerksam. Die Zimmerausstattung ist ok: Ein Fernseher mit reichlich Programmen, elektrisch verstellbare Betten. Mich hat die Erhöhung des Toilettensitzes für Behinderte genervt, da sie nicht notwendig war – aber das ist Nebensache.

Mir hat das Essen gut geschmeckt. Eine nette Mitarbeiterin stimmt die Wünsche täglich ab. Top.

Positiv: Nach ihren Möglichkeiten sehr bemühte, verständnisvolle, den Patienten zugewandte Ärzt*innen und Pfleger*innen.

Negativ: In meinem Fall wurde die notwendige OP mehrfach verschoben! Für mich als Patienten bedeutete dies mehrstündiges Warten im nüchternen Zustand (nichts trinken und essen). Zudem sind Patienten in dieser Situation emotional stark belastet. Für die Verschiebungen wurde sich seitens der Ärzte entschuldigt und mit "dynamischen OP-Plänen" begründet. Das Fehlen von Fachkräften im Klinikbereich ist offensichtlich.

Aus Patientensicht erscheint es sinnvoll, die Abstimmung zwischen Stationsbereichen und OP-Bereichen zu optimieren. Zu Notfällen und entsprechenden Verschiebungen im Zeitplan kann es immer kommen. Wenn eine OP jedoch wie in meinem Fall mehrfach verschoben wird, scheint im Gesamtsystem etwas nicht zu stimmen.

Verbesserungsvorschläge: Mit den Papieren zur Voruntersuchung könnte das Klinikum u.a. einen Lageplan mitsenden (wo ist was, u.a. Parkplätze, Haupteingang, Patientenaufnahme; wo ist der Haupteingang, wie ist reguläre Behandlungsverlauf von der Aufnahme bis zur Entlassung? Welcher Arzt macht was?). Dazu auch die Antworten auf häufig gestellte Patientenfragen. Dies würde die erste Orientierung in der Klinik erleichtern und das Verständnis der Patienten für die Arbeit von Ärzteschaft und Pflegenden fördern.

Ich bedanke mich bei den Ärzten und Pfegern für die schnelle Hilfe weiter so

Nettes Personal, nur leider sehr spärlich besetzt.
Das Essen ist für Krankenhausessen ausgezeichnet.
Der Kiosk/Cafeteria hat leider nur mo-fr bis 15 Uhr geöffnet. Wochenende und Feiertags komplett geschlossen. Man darf sich auch nicht ins Cafe setzen. Alles to go.
Nette kleine Parkanlagen, wo man eine kleine Pause machen kann.
Gratis WLAN und Fernsehen.
WLAN spinnt ab und zu.