Medizinisch: Höchste Professionalität in Diagnose, OP-Vorbereitung & OP-Durchführung. Allerbeste Nachsorge.Versorgung: Es wurde nichts unterlassen, was einer schnellen, angenehmen Genesung zuträglich ist. Hervorragend geschultes, sehr freundliches Personal, das auch in anspruchsvollen Situationen routiniert und ruhig agierte, moderne-helle Räume, sehr gutes Essen. "10 von 10 Sternen" möchte ich gerne empfehlend vergeben.

Das Personal war überaus freundlich. Ich hatte stets einen Sprechpartner und durfte sowohl über fachliche Probleme als auch über meine Ängste und Sorgen sprechen bzw. Fragen stellen und kriegte dementsprechend passende Antwort. Der Prozess war ziemlich schnell und trotz dass ich meinen ersten Termin abgesagt hatte, kriegte ich binnen ein paar Stunden einen neuen Termin für drei Wochen später. Die OP war sehr gut. Das ganze OP-Team hat sich mir vorgestellt und waren stets bemüht, mich zu beruhigen. Außerdem der Ärztebesuch, der jeden Morgen stattfindet und sie die Patienten nach ihren Wohlergehen fragen, ist was tolles, was ich zum ersten Mal und in Mutterhaus gesehen habe. Das Küchenpersonal wird auch tagtäglich vorstellig und fragt, was man essen und was nicht essen darf/möchte. Ich hatte am Anfang Schwierigkeiten gehabt, den Termin zu vereinbaren, da telefonisch keiner erreichbar war. Also hatte ich eine schlechte Bewertung geschrieben. Jedoch per E-Mail war die Terminvereinbarung sehr einfach und unglaublich schnell. Also möchte ich hiermit auch empfehlen bzw. beraten, eine E-Mail zu schreiben und auf Anrufe zu verzichten. Dann ist auch diese Problem gelöst.

Da ich meine negative Bewertung nicht löschen konnte bzw. nicht wusste, wie man diese löscht, möchte ich bitten, diese nicht zu beachten, denn Mutterhaus wusste mich, positiv zu beeindrucken und stellte sich als überaus patientenorientiertes Krankenhaus aus.

Danke Mutterhaus und das gute Personal - insbesondere B7

Gruß

Shahyeq Hotak

Sehr unfreundliches, unempathisches und teilweise auch unqualifisiert wirkendes Personal. Beleidigen sich gegenseitig auf dem Flur, vor den Pat.. Lassen Sprüche los, die dort nicht hingehören. Wie z. B.: So eine Scheiße hier. Ich mach das nicht mehr lange mit. ETC..
Man muss Angst haben die Klingel zu benutzen, denn man wird überwiegend schief angeguckt und muss sich noch Sprüche anhören. Wie z.B.: Die Klingel wäre nur für Notfälle gedacht!
Ich bin Gott sei Dank noch Selbstversorgerin!
Ich hatte mir einmal erlaubt zu klingeln, weil ich mit diesem altmodischen TV/System nicht zurecht kam.
Oje kann ich nur sagen!
Ich frage mich, was die armen kranken Menschen (die sich nicht mehr selbst helfen können) und die älteren und hochbetagten Menschen dort ertragen müssen???
Das ist ein absolutes NO Go!

Abläufe unstrukturiert!

Man bekommt gegen 8 Uhr das Frühstück und soll dann fast gleichzeitig zur ärztlichen Untersuchung und noch ins Erdgeschoss zur Blutentnahme.
Wenn man nicht schnell genug ist, dann ist das Essen schon abgeräumt.
Manche Schwestern sind anscheinend der Annahme, das man in 10 Minuten fertig ist.
Man bekommt auch leider oft nicht das Essen was man bestellt hat. Falls man überhaupt etwas bekommt!
Mir wurde anfangs nichts gegeben, wegen angeblicher Lebensmittelallergien, von denen ich selber nichts wusste.
Und auf die Bedürfnisse bzgl. meiner Erkrankung, sprich weiche Kost, wurde überhaupt nicht eingegangen.
Das Entlassmanagement war auch eine Katastrophe.
Ich hatte noch nicht die Sachen richtig gepackt, da wollte man schon das Bett rausholen, mit dem Spruch: Vielleicht können wir dann heute mal füher Feierabend machen.
Ich bin entsetzt über diese Behandlung und das Verhalten des pflegerischen Personals.
Von ärztlicher Seite her, bin ich sehr zufrieden!
Ich bin selber eine Pflegefachkraft und weiß, dass die heutigen Zeiten nicht gerade einfach sind, was die Pflege betrifft.
Aber eine menschenwürdige Behandlung etc. hat jeder verdient. Freundlichkeit, Wertschätzung, Akzeptanz und Empathie sind die Schlüsselworte.
Dann sieht man evtl. auch über andere Dinge hinweg.
Ich hoffe das ich nie wieder dort hin muss und hoffe das mein Bericht anderen Pat.. zugute kommt.
Denn so möchte niemand behandelt werden!!!

Zu meinem TIEFSTEN BEDAUERN habe ich einen Überweisungsschein für diese Klinik bekommen, da ich chron. Pamsinusitis mit subtotaler Verschattung der rechten Kieferhöhle habe. Ganz ehrlich um einen Termin wird woanders gebeten, hier aber muss man BETTELN. Über 30 Male angerufen, und keine Antwort überhaupt. Nach dem 5ten mal Anklingeln, spricht dann der automatische Anrufbeantworter und schon wird der Anruf abgelegt. Ich habe dann den HNO-Notdienst angerufen und gehofft, dass mir dieser hilft. Leider sehr unprofessionelle und total unmotivierte Leute, die da arbeiten. Kaum hatte ich den Mund aufgemacht, schon hatten die Damen keine Lust mehr und leiteten den Anruf weiter. Wie es weiter ging, dürfen Sie dreimal raten: 1, 2, 3, 4 und 5mal angeklingelt und der automatische Anrufbeantworter! Eine E-Mail habe ich ebenfalls geschrieben, leider keine Antwort! Also leben wir oder sterben wir, Mutter-Haus interessiert es nicht!

Wieder mal HNO im Mutterhaus. Wieder mal, bei all dem Stress, unglaublich geduldige Schwestern und Ärzte. OP-Personal einfach nur total lieb, fachlich absolut kompetent und menschlich. Dieses Personal liegt beim Stresslevel bei 1000000 und trotzdem professionell und Empathisch. DANKE, den Ärzten und OP-Personal und den Schwestern. Ihr seid unbezahlbar ??

Personal überwiegend freundlich und arrangiert, Station und Patientenzimmer bräuchten dringend eine Renovierung, fachlich war ich zufrieden, OP top ausgestattet,gute Überwachung, aber die Station bzw das Zimmer, Bad ein Alptraum, kein Garten oder Park am Krankenhaus, alles grau und Beton,ich wäre dort keinen Tag länger geblieben,dort wird man nicht gesund,so bemüht die Schwestern und Pfleger auch waren, Ihnen ein großes Dankeschön für die gute Versorgung.
Das Essen war ebenso grauenvoll, lauwarm,kein Geschmack, immerhin haben sie vegetarische Kost, aber scheinbar keine Gewürze.

10.04.2022
Ankunft um 9:15, nach Sturz ca 7 Stunden vorher.
Hämatome beide Augen, Sickerblutung Nase.
Die Ambulanz war leer, kein weiterer Patient für diese Fachrichtung.
Medizinisches Personal gibt die Auskunft, dass die Ärztin sich meldet.
Eine Stunde später werden weiterhin die stationären den ambulanten Patienten vorgezogen.
Meines Erachtens wäre es seitens der fortbildungsbeauftragten Oberärzte dringend erforderlich.
Den diensthabenden Assistenten eine priorisierende und strukturierte Arbeitsweise zu vermitteln.
Nach einer weiteren Stunde würde mir dann gesagt, es dauert noch, jetzt wäre ein ? (Notfall hinzugekommen).
Daraufhin habe ich mir meinen unterschriebenen Schein geben lassen und bin gegangen.
Absolut menschenwürdiges Verhalten, zur Info, ich bin Fachkrankenschwester für Anästhesie und Intensivmedizin.
DANKE FÜR NICHTS!!!!!!!!!!!

Alles Top.

Ich bekam eine Überweisung von meinem HNO Arzt. Damit wollte ich dann einen Termin im Mutterhaus machen, leider war das telefonisch unmöglich, was aber wie ich später erfahren habe daran liegt, dass eine einzige Mitarbeiterin für die Hunderte von Anrufen zuständig war.
Ich erhielt die Information eine Mail zu schreiben und binnen wirklich kurzer Zeit wurde ich zurück gerufen, von einer sehr Freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin. Auf meinen Termin musste ich ca 6 Wochen warten, was ich aber für eine absolut angemessen Zeit halte, da 1. kein Notfall und 2. versuchen Sie mal bei einem Kardiologen einen Termin zu bekommen, da kann man froh sein wenn das noch im selben Jahr ist.

Bei meinem Termin sah ich dann das volle Wartezimmer und die meckernden Patienten, die sagten sie würden schon seit Stunden warten. Das mag ja sein, aber das waren Patienten die wohl ohne Termin als „Notfall“ kamen, wobei das quietsch fidele Leite waren, wer so meckern kann dem kann es nicht so schlecht gehen! Nachdem innerhalb 1/2 Stunde 3 Krankenwagen mit Blutenden oder brechenden Patienten ankamen und das gemeckere weiter ging hat’s mir gereicht, ich habe den Mitwartendne gesagt sie sollen froh sein dass sie warten KÖNNEN!

Als ich zum Arzt rein kam war dieser trotz Stress und 1000 anrufen auf ihr Telefon super nett und ausführlich Vielen Dank dafür!!!!
Auch alle anderen Mitarbeiter waren stets hilfsbereit und freundlich, haben teilweise sogar etwas zu trinken angeboten.
Dann ging’s in die OP Planung, dort auch super freundliche junge Damen, die sehr kompetent schienen und auch alle meine Fragen beantworten konnten und mir sogar viel Angst nehmen konnten. Auch hier für Vielen Dank, so ausführliche Infos worauf ich mich einstellen muss, was ich beachten muss etc. Vielen Dank Frau W. Und Frau S., Sie haben ein tolles Einfühlungsvermögen!

Ich hoffe das meine OP genauso gut läuft und die Patienten mehr Verständnis für das Wort „Notfall“ erlernen!

Vielen Dank für alles!

Ich bedanke mich ganz herzlich bei Dr. Fiedler für die sehr gelungene OP meiner stark vernarbten und verklebten Schilddrüse. Ein herzliches Danke auch an das Pflegepersonal der HNO Station für alles. Das Essen war super. Die Station ist etwas in die Jahre gekommen, wird aber renoviert. Dr. Fiedler, Sie sind für mich ein Held. DANKE.

Ich wurde am 15.01.21 an den Stimmbändern operiert. Ich hatte große Angst, die aber unbegründet war. Die Ärzte/Ärztinnen haben mich sehr gut betreut. Auf der Station 5A.1 war ich sehr gut aufgehoben. Die Krankenschwestern waren sehr nett und immer hilfsbereit. Ich wurde jeden Morgen untersucht.Ich fand das ganz toll, dass ich so umfangreich betreut wurde. Das Essen war hervorragend. Ich habe in keinem anderen Krankenhaus so gut gegessen. Hatte Angst, dass ich zunehmen würde und habe auch aus Coronagründen öfters mal das Treppenhaus benutzt. Diese Klinik kann ich wärmstens empfehlen. Sollte ich noch einmal ins Krankenhaus müssen,werde ich selbstverständlich wieder ins Mutterhaus Mitte in Trier gehen. Alles in allem Top. Vielen Dank an alle, die mich so gut betreut haben.

Ich war gestern Abend mit meinem 3 jährigen Sohn in der HNO Abteilung da er wohl einen Fremdkörper in der Nase hatte. Gefunden haben wir zwar nichts aber die Behandlung war super. Total nettes Personal und tolle ärztliche Versorgung. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür.

Ich war vom 23.06 bis zum 27.06.2020 stationär auf der B7 der HNO Abteilung des Klinikum Mutterhaus der Borromaerinnen in Trier auf Grund einer Nasenoperation und muss sagen das ich mit allem rundum zufrieden war. Egal ob bei der vorstationären Untersuchung, im Op oder auf Station. Alle, ob Ärzte, Pfleger oder Schwestern waren einfach nur TipTop. Wenn ich nochmal ins Krankenhaus muss dann ganz klar das Mutterhaus in Trier!

Leider war unser Aufenthalt mit Kleinkind(ich als Mutter wurde mit aufgenommen)für 4 Tage eine sehr unschöne Erfahrung für uns!
Wir sind per Zusatzversicherung im Krankenhaus privat versichert mit Einzelzimmer usw.davon war hier nichts zu spüren. Wir wurden in ein 3 Bett Zimmer gesteckt, meine Anfrage wurde direkt abgeblockt....wer die Zimmer kennt weiß das es fast unmöglich ist in diese Zimmer noch ein Mama Bett aufzustellen.
Meine Tochter wurde wohl vom Chefarzt operiert ,diesen guten Mann haben wir 1 mal ganz kurz am Abend nach der Operation gesehen:-( das wars an privat Leistung!!!
Außerdem war durch den Besuch der anderen Kinder nicht an Ruhe für meine frisch operierte Tochter, der es NICHT gut ging zu denken.
Ich habe es als sehr schlimm empfunden. Die Schwestern auf der A51 waren sehr lieb und stets bemüht!

Das essen war eine Katastrophe, überhaupt nicht kindgerecht und auch nicht lecker.
Eine Dame kommt vormittag vorbei um essen wünsche aufzunehmen,das könnte man sich sparen da nie das kam was bestellt wurde. Nichtmal beim Frühstück und Abendessen wurde dies berücksichtigt.

Bin mal auf die private Rechnung gespannt!

Mein Mann als Patient und ich als Ehefrau können diese Klinik sehr empfehlen.

Nach Vorstellung meiner Tochter 3, 5 Jahre in der Hno Ambulanz im Februar haben wir uns für eine Mandelverkleinerung und eine Polypen Entfernung entschieden. Schon bei der Vorstellung haben wir uns sehr wohl gefühlt. Wir wurden ausführlich beraten und unsere Fragen wurden fachlich beantwortet.4 Tage vor OP besuchten wir erneut das Krankenhaus um uns anzumelden. Auch hier waren wir bei allem sehr zufrieden. Die Anästhesie Ärztin war sehr einfühlsam und auch alle anderen Personen die wir an diesem Tag aufsuchen mussten waren sehr freundlich und nett.
Montag morgen auf der HNO Station 3 wurden wir von Schwester Melanie herzlich aufgenommen. Unsere Tochter wurde von allen Schwestern so toll und einfühlsam behandelt das wir als Eltern sehr erleichtert waren. Unserer Tochter wurden alle Wünsche erfüllt und auch ich als Mama als Begleitperson kann nur sagen, dass wir sehr sehr zufrieden waren. Ein großes Danke an das gesamte HNO Pflegeteam. Auch das Ärztetam war sehr einfühlsam.
Vielen Dank für alles!!!

Wurde im April 2019 an der Nase operiert. Begradigung der Nasenscheidewand und Verkleinerung der Nasenmuscheln. Diagnostik und Aufklärung über die OP in der HNO-Ambulanz hervorragend. Super. Nach Terminvereinbarung wurde die OP dann stationär in Narkose durchgeführt. OP und Nachsorge einfach toll. Ich fühlte mich immer gut aufgehoben und versorgt. Für alle Fragen hatte jeder ein offenes Ohr und man versuchte auch den Extrawünschen sofort nachzukommen. Ein Lob an dir Anästhesisten, die mich beruhigten und mir alles erklärten, den Operateur der einen hervorragenden Job gemacht hat und an die Stationsärzte und Pflegekräfte, die immer freundlich und zuvorkommend waren.
Die Verpflegung war übersichtlich aber sehr schmackhaft und man konnte täglich aus verschiedenen Menüs auswählen. Kann zusammenfassend nur positives berichten und die HNO des Mutterhauses absolut weiterempfehlen.

Ich bin momentan noch stationär auf der HNO.
Hatte eine Nasen OP. Bin sehr zufrieden mit der Station, den Ärzten und dem Pflegepersonal. Ich fühle mich gut versorgt und aufgehoben, nicht wie eine Nummer...
Das Essen ist ebenfalls top.
Kann diese Station wärmstens weiterempfehlen!

Ich war vom 25.2.19-01.03.19 stationär dort.
Ohrspeicheldrüsen OP.
Sehr gutes Personal u Ärzte. Freundlich, gute Betreuung und kompetent.

Sehr gute Behandlung vom gesamten Ärzte /Schwester /Pflegerteam.
Alle freundlich und aufmerksam.
Vielen Dank